Quels sont les horaires d'ouverture de All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Lac Bordeaux ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:30–17:30 Mardi : 09:30–17:30 Mercredi : 09:30–17:30 Jeudi : 09:30–17:30 Vendredi : 09:30–17:30 Samedi : 09:30–17:30 Dimanche : 09:30–17:30

Quelle est l'adresse de All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Lac Bordeaux

Rue du Prof Georges Jeanneney - 33300 Bordeaux

All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Lac à Bordeaux | 245 AVIS

Name: All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Lac
Address: Rue du Prof Georges Jeanneney, Bordeaux, 33300, France
Telephone: 0535310101
Rating: 1.4

Violetta.r

Vu les changements des propriétaires il y a des choses à mettre en place mais généralement plus des confor que premier classe et plus d'attention vu la clientèle je recommande

NaBL974.

Je m'attendais pas avoir du luxe mais franchement un minimum de propreté l'état des chambres dégueulasse frigo congélateur sale des cheveux dans la salle de bain toilettes dégueulasse j'ai pas dormis de la nuit tellement l'odeur et insalubrité de la chambre ma choqué cheveux sur la table etc mérite même pas 1 étoiles.La première et dernière fois que je réserve avec eux.

Dylan.a

Je vais prendre le temp de rédiger un avis, bien que les avis positifs ce font déjà rare . L'emplacement ce trouves dans un lieu très peu rassurant et l'établissement semblerait presque abandonné vu de l'extérieur L'accueil à été cordial Une odeur très désagréable circule dans les couloirs d'étages Le ménage des aparts laisse complètement place au toile d'araignée et à la poussiere La literie des très sommaire Les store qui font office de volets nous ne pouvons pas les actionner

Pascal.t

J'y ai passé une semaine avec un ami,globalement satisfait du studio bien équipé et calme,côté cour en 2ème étage.Bien situé sans une impasse à 15' à pieds du tram C et proche arrêt bus 32 et 75.mac do et bowling Zone commerciale Arretram 40 journaux.Grande salle d'eau à l'italienne.Personnel courtois et à l'écoute.

MAÏ.N

Contrairement à certains avis que j'ai pu lire, notre expérience a été très positive. Après avoir rencontré un petit problème lors de notre arrivée, l'hôtesse d'accueil s'est rapidement occupée de nous et nous a trouvé une nouvelle chambre. Un grand merci à Béatrice pour sa gentillesse et sa disponibilité !

Dimitri.h

Très bon hôtel de voleur je n'ai jamais été remboursé de mon acompte très pro pour donner une réponse vague à tes questions je vous le recommande très fortement si vous voulez perdre votre l'argent.

Gaëlle.i

Accueil oui pour certaines ( pour nous les faces du soir étaient très bien) Mais la vétusté et les saletés sont au rendez vous Planche en bois pour sommier, lavabo marque de cigarettes , n'allumez pas le radiateur , vu la poussière qu'il y a dessus vous riquez d'y mettre le feu Placard deboité Salle de bain : obligation vaccin contre le tétanos Baignoire propre à l'interieur mais ne touchez pas les bords vous riquee de rouiller instantanément, idem robinetterie Bref on ne sait plus où poser les affaires propres Les draps ont des poids.... A vous de voir

Letisia.

D’après ce que je vois des commentaire il n’y a aucune part d’humanité ce genre de personne ne peuvent pas savoir ce qu’es c’est un travail comme femme de chambre quand les clients degueulasse tout la chambre et salisse des choses qui sont impossible à nettoyer je peut le comprendre sa fait déjà plusieurs fois que je viens dans cet hôtel rien à dire à part que des fois il y’a quelque couvert sale mais rien n’empêche de les nettoyer par nous même !! on a reçu un accueil impeccable les personne de l’accueil sont vraiment à l’écoute et sociable les clients qui sont pas content vous avez cas vous ruinez pour une chambre d’hôtel à 100€ et 1m cube d’espace pour le prix de la nuit que se soit un studio ou un appartement je trouve les prix t’es accessible et interessant. De moi même je recommande cette hôtel rien a dire bon courage a l’équipe de l’accueil et les femmes de ménage <3

Morgane.e

Accueil bref sans renseignement, chambre sale des traces sur la tête de lit et radiateur jaune. Ascenseur avec odeur d’urine. Il ont des chats il ne les nourrisse pas. Hôtel décevant prenez plutôt premier classe qui ce situe en face

Meriem.a

il y a des poils en dessous des draps , et des taches sur les coussin ainsi que dans la salle de pain . les murs sont sales . je déconseille énormément cette établissement .

Sarah.i

Chambre insalubre, état déplorable, à se demander si le ménage a été fait avant notre arrivée. Il restait des excréments dans les toilettes. Odeur désagréable dans les parties communes. Je ne recommande pas, prix très élevé pour le service vendu.

Ophélie.o

Bonjour . Je ne laisse jamais d'avis mais là je me sent de le faire pour avertir les prochains qui voudront réserver une nuit dans cette appart/hôtel. Effectivement on ne se sent pas en sécurité, personnes qui traînes dans les couloirs le soir ... l'ascenseur qui est tagué, l'odeur... incroyable je n'ai jamais vu ça, une odeur presque insupportable nous avons du aérer arrivé dans la chambre ... odeur de nourriture/ renfermé/ saleté !! Arrivés dans la chambre, ce qui nous saute aux yeux c'est la vétusté du mobilier ( canapé/lit tachés et trous de cigarette) abat-jour horrible grosses tâches, braucoup de moucherons, rideaux pas blanc mais devenus gris/ fumé/ sale ... cuisine sale, forcement le fond du toilette noir surement jamais détartré et cetere et cetera.... j'ai du dormir avec mon fils car il avait peur de cet endroit ... Plus jamais ! C'est honteux de faire payer 150€ 2 nuits pour ce taudis. A fuir !!!!

Mel.s

J'ai passé 2 nuits avec mes enfants, la salle de bain était horrible un faux cils coller a la tablette du lavabo rideau de douche jaune( alors que je voulais une baignoire les meubles cassé (meuble de salle de bain et tête de lit) des petits bêtes courrait sur la plaque de cuisson et table de la chambre... Réception hormis qu'elles parlent entre elles très gentil le petit dej correct... Mais l'odeur de vomi dans les couloirs et l' ascenseur dès le matin étant horrible... Hôtel déplorable

Kevin.e

Très bonne accueil, l'appartement et nickel rien a dire, le personnel très professionnel,

marylou.o

À peine arrivée j'ai du me charger moi même du ménage j'ai récolter un bon tas de poussière le lit bébé et en mauvaise état manque d'un kit de nettoyages pour la cuisine

Virginie.

Établissement qui se situe dans un environnement très peu rassurant. Accueil cordial une fois que les 2 réceptionnistes aient daigné cesser leur conversation (très personnelle) Appart Hôtel spacieux mais manquant d'entretien. Notre chambre prévue pour 4 personnes avait un canapé lit dans lequel il était compliqué pour ne pas dire impossible de dormir. Il était ouvert et prêt lors de notre arrivée donc ça c'est chouette mais tête en bas avec les fesses qui montent et les jambes qui retombent. Une catastrophe pour dormir. Dans la chambre lit confortable, tables de chevet pas vraiment propres. Salle de bain rien à dire. Cuisine, une seule fourchette pour 4 personnes !!! clairement pas tous les couverts pour 4 Poignet du lave vaisselle sale, hotte aspirante sale et le dessus du frigo, ça se passe de commentaire ! Bref peux vraiment faire beaucoup mieux !! Le rapport qualité prix n'y est clairement pas Parking non surveillé qui a le mérite d'exister mais pas assez de place pour tous les véhicules.

Stef.e

Hotel vieillissant mal entretenu et pas trop propre, bruyant, mal insonorisé.. tout laisse a desirer. Je ne recommande pas du tout et je regrette d'avoir réservé ici

gwendoline.u

Par où commencer ? Une odeur IMMONDE durant tous le séjour, que ce soit dans la chambre ou dans l’établissement. 2 fourchettes pour 1 semaine, pas de petites cuillères… et j’en passe. Du bruit pendant toute la nuit avec des gens qui font des soirées …. Le sol était collant, la salle de bain remplis de crasse……. C’est HONTEUX!!!! A fuir.

T-nono.-

Pendant mon séjour , j'ai été accueilli par trois hôtesses et dans les trois il y en avait qu'une seule qui était accueillante et souriante , le reste ne regarde pas dans les yeux , te sourit pas et te réponds avec pas trop de motivation ou sèchement puis retourne à leurs occupations, en gros très désagréable ( dommage ) même le camp de manouche qui se trouve à 50 m sont beaucoup plus accueillants ( point )

Aurelie.a

Tres déçue.... Je ne vais pas être plus elogieuse que les autres avis, car cet hôtel semble etre à l'abandon... Le menage oui mal fait, mais l'entretien général des parties communes et des appartements n'est pas mieux, j'ai vu les réponses de la part du directeur sous certains avis, je ne pense pas que se soit seulement la société de nettoyage en cause et si oui depuis le nombre de mois au ça vous ai signalé je vous informe que le message à ce jour n'est toujours pas passé !!! Le bruit l'environnement OK vous pouvez pas faire grand choses mais l'entretien des chambres quand même personne ne contrôle le travail des femmes de chambres ??? Bref, malgré toutes les plaintes visiblement pas de réaction ni de gestes commerciales ???? Et vous espérez que les clients reviennent ???

valerie.z

Les chambres sont spacieuses et bien agencées. La salle de bain était tout aussi spacieuse, avec de belles serviettes et du shampoing. L'endroit était impeccable et paisible

Anthony.u

Comme la plupart des avis, hotel beaucoup trop vétuste. J’invite la direction à réaliser des travaux de remise au norme (ex rouille visible sur les pommeau de douche, évier, mobilier) lit abîmé, fissure murale, carrelage casé, ascenseur cabosser et taguer, peinture des mûres des couloirs s’effrite sur le mure. Odeur d’urine/tabac dans les couloirs et parking, rideau manquant ou déchiré.. Le bâtiment a besoin d’une rénovation, le ménage ne suffit plus et toute façon il est très mal fait. Manque de contrôle pour cet établissement qui visiblement est en chute libre niveau gestion..

Zohil.e

Je prends le temps de rédiger un avis, bien que je doute de son utilité étant donné le nombre considérable d'avis négatifs. Par où commencer ? Dès votre arrivée, l'accueil est à la limite du désintéressement, donnant l'impression d'être presque indésirable. En tant que client, je n'ai pas ressenti la moindre considération. L'apparence extérieure de l'hôtel est tout simplement affreuse, évoquant une sensation de saleté flagrante, ce qui est un véritable choc à l'arrivée. Quant au personnel de l'accueil, il est impératif de reconsidérer sérieusement le choix de carrière de ces employées. Leur incompétence est frappante, et il est difficile de déterminer si le problème réside dans un management défaillant ou dans une incapacité à assurer une présence adéquate. Je comprends les défis liés au recrutement, mais dans ce cas précis, il semble que le choix du personnel soit tout simplement inacceptable. Pour continuer l’expérience, les installations de l'hôtel sont également loin de répondre aux normes. Les chambres présentent un niveau de propreté déplorable, et l'ensemble de l'établissement laisse transparaître un manque flagrant d'entretien. Les équipements semblent vétustes et dépassés, témoignant d'une gestion négligente. Bien que le site de Colombes soit neuf, cela n'excuse rien, Si l'on compare le site de Colombes à celui de Bordeaux Lac, c'est le jour et la nuit !

Morgane.a

SCANDALEUX ! Appartement sale, pleins de fourmis dans la chambre, pas de poubelle, baignoire rouillée, vols d’argent, très bruyant. À fuir au plus loin !!

Levinson.h

Bonjour je souhaiterais un remboursement car l'hôtel es insalubre . Chambre pas nettoyer ! Punaise de lit sur les draps.. une odeur noseabonde ! Poubelle dans les couloirs ... avec un odeur de cigarette horrible on ne peut pas respirer. Ascenseur dans un état.. a faire peur . Je ne suis pas rester 5 min impossible de rester plus longtemps . C'est pour cela que je vous demande d'être courtois et de me remboursé la nuit ou je n'ai pas dormir chez vous .

nano.a

j’ai appeler l’accueil a 18h30 y mon dit y était ouvert toute la nuit pour me recevoir je suis aller a 4h y avais personne pour me recevoir et j’aimerais me faire rembourser

MAITE.E

Voleur oublié short adidas girondins la femme de chambre la trouvé et bien sur la gardé la direction ne veut rien savoir ce sont des gens malhonnêtes la secrétaire m a raccroché au nez hôtel très sale a fuir

Séverine.p

HORRIBLE EXPÉRIENCE ⚠️⚠️⚠️😱😱😱 Les odeurs dès l'arrivée sur le parking, la crasse dans tout le bâtiment..., des chambres sales... FEMMES ATTENTION À VOUS !!! Des hommes se glissent dans l'ascenseur à la dernière minute pour vous accoster... D'autres se baladent pieds nus, traînent dans les couloirs, jettent leurs déchets partout ... et vous suivent jusqu'à votre chambre 😱 Une aberration à 70 euros la nuit !! Surtout que cet hôtel sert de logement permanent à des êtres humains pas très civilisés MAIS ÇA, C'EST PAS STIPULER . A FUIR !!!!

Emmanuelle.h

Établissement a fuir, empeste le tabac, certaines chambres sont irrespirables, tentative de masquer l’odeur dans les couloirs et ascenseurs avec des désodorisants écœurants, environnement déprimant. Personnel gentil au demeurant et lit confortable. Ce n’est pas parce que c’est pas cher qu’il faut manquer de respect à la clientèle en louant des chambres insalubres !

Cleme.o

Je déconseille fortement, il y a une odeur tellement infecte dans les chambres et couloirs. De plus le canapé lit était cassé pas très pratique pour dormir. Et ne parlons même pas de la propreté. Seul point positif le gardien nous a ouvert après les horaires de réception.

Enkel.a

Hotel très décevant, salle, chauffage insuffisant. Une nuit suffisait amplement. Je ne recommencerais pas. Hôtesse à peine aimable, j'attends toujours quelqu'un pour intervenir sur le chauffage...

Mélissa.E

Hôtel à éviter à tout prix.. Les 2 appart que j’ai réservé étaient plus que sales, des cheveux et des taches douteuses sur les draps, la salle de bain est à vomir. heureusement que vous n’avez pas l’odeur avec les photos… Nous sommes restés 1h puis reparti dans un autre hôtel ! Il était hors de question de passer la nuit la bas. 1 mois que j’attends mon remboursement mais visiblement personne n’est jamais disponible pour répondre à ma demande. Juste un mot : LAMENTABLE.

Agnes.u

Ménage non fait des cheveux partout frigo plein de miette salle de bains immonde malgré le personnel à l accueil souriant et qui nous ont permis de changer de chambre c'était mieux mais ne regardez pas dessous les canapé ni les petites bestioles qui se balade par-ci par-là 🤢

BEETHOVEN.r

Attention chambre avec punaise de lit 1er étage chambre 137 une honte ! Hotel mérite travaux

Patricia.u

A Éviter Absolument!!! Fuyez!! Nous avions réservé un appartement pour 6 personnes Complètement délabré, sale et le cumulus ne fonctionnait pas donc pas d'eau chaude, des odeurs d'égout qui remontait dans la salle de bain et des fourmis Aucune réaction de la personne à l'accueil quand nous avons signalé

anthony.i

Une poêle seulement dans la cuisine pour faire à manger, pas de papier toilette, un chewing gum collé sur la table de nuit et un manque de garniture dans le matelas qui faisait que l’on glissait à l’extérieur du lit. Bien que je sois allé voir à la réception, rien n’a était fait. Fuyez cette hôtel.

Clothilde.

Appartement réservé pour 4 adultes : pas assez de verres, pas assez de serviettes,... heureusement la dame de l'accueil est très aimable et disponible ! Après, l'odeur est désagréable dans la chambre ! L'hôtel a un beau potentiel mais c'est une cata concernant le ménage ! C'est à la limite de l'insalubrité. Le peu de vaisselle présente dans l'appartement était immonde, grasse... Deux assiettes étaient collées ensemble par la saleté et une poêle rangée directement pleine d'huile dans le placard ! Comment dire... on hésite à aller se coucher dans le lit ! Comble de tout cela, il n'y a rien à disposition pour nettoyer sois même l'appartement... 😕 un minimum pour faire la vaisselle ne serait pas de trop : éponge, liquide vaisselle par exemple... Bref un peu déçue et mal à l'aise !

Sarah.a

L'endroit parfait si vous êtes amateurs de cafards... Ménage superficiel, aucune once de propreté, insalubre, appareils non fonctionnels.

Marina.U

Aïe aïe aïe!!! Merci à l hôtesse pour son attention avec la clientèle mais malheureusement, ça ne suffira pas à nous faire oublier cette expérience très douteuse... Les photos parlent d elles-mêmes! Mais que se passe t-il? 73€ pour ça ? La cloison de la chambre avec la salle qui ondule dès qu on s appuie dessus 🥴🥴🥴 Attention! Je ne suis pas sûr que les normes de sécurité soient respecter !!!

Frederic.u

Nous sommes arrivées Vendredi 29 décembre et à l'arrivé sur le parking ont se demandé vraiment si on été à la bonne adresse tellement que les extérieurs sont mal entretenu (bâtiment sale , store cassé etc.... ) et il a fallu aller à l'accueil pour nous le confirmer . Les hôtesses d'accueil ne sont vraiment pas professionnel . La jeune femme nous donne la carte magnétique de la chambre et ont monte par l'ascenseur qui été sale et tagué et quand on ouvre la chambre ont s'aperçoit qu'elle n'avait pas été faites et était très sale , manque d'hygiène , le sol colle , le lit plein de poils et de cheveux et la salle de bain pourrit . Sur ceux ont est retourné à l'accueil pour faire une réclamation et ont nous a envoyé la gouvernantes pour contaster du manque d'hygiène et de propreté . Ensuite , ont nous attribué une nouvelle chambre dans l'autre bâtiment ( chambre 422 4 etg ) elle était faites en propreté mais laisse à désirer sur l'ameublement qui est en mauvais état , les rideaux sont pas nette et tiennent seul , la réglette d'aération sur la fenêtre a été enlevé et non remis et le froid rentre directement , la cuvette des wc sont plein de calcaire et cela fait très sale (pas net ) . La barre de douche est cassé et le pommeau de douche pas très clean , le lavabo a du mal a évacuer l'eau car le siphon doit être bouché , le lavabo a aussi un impact à l'intérieur et le meuble est en mauvais état . Les plaques vitrocéramique sont pas en bonne état , le chauffage est bloqué à 19° mais le radiateur grille pain ne fonctionne pas terriblement et donc la nuit vous avez froid etc....... Le Samedi soir ont est rentré un peu tard et dans les garages couvert des personnes trainent pas très sécurisant . Au niveau de l'accueil un homme fumait sont joint et l'odeur était très désagréable quand on est passé pour rentrer dans le bâtiment (pas très sécurisant aussi ) et une jeune femme sort du bâtiment habillé comme pour faire des passes et cela aussi ce n'est pas très sécurisant et dans la salle du petit déjeuné il y avait aussi des jeunes qui trainaient . Ah aussi les odeurs de crassent dans les couloirs . Cet hôtel ne donne pas confiance au niveau sécurité et hygiène . Très relou , je déconseille à tout le monde cette Hôtel même pour une nuit .

Emilie.U

Appart hôtel très décevant. Accueil pas aimable du tout. Le sourire n'existe pas apparemment chez les professionnels. Aucun professionnalisme. Appartement très sale, pas équipé du tout comme indiqué sur le site et par la personne que j'ai eu au téléphone avant la réservation. 4 assiettes dépareillés, 3 verres idem, pas de fourchettes ni couteaux. Bouilloire et cafetière absentes. Plaque vitro sale et tâchée. Hotte hyper grasse. Frigo bancal sans lumière et très sale. Joints de baignoire piqués et noirs, robinetterie pleine de calcaire, fond des WC tâché marron. Le linge reste suspect dans ces conditions d'hygiène. Les traces d'insectes écrasés sur les murs blancs. J'ai l'habitude de voyager dans ce genre d'établissement avec mes enfants. Par commodité des repas je prends ce genre de location pour y prendre les petits déjeuners et les diners. Au vu de l'état du logement, nous avons été contraints de faire tous les repas en extérieurs. Les abords de l'hôtel avec un campement de fortune pour SDF ou migrants, n'est pas très rassurant. Bref aucun aspect positif sur cet établissement. Fort dommage car il y a du potentiel.

Alison.u

Hôtel réservé depuis 1 mois pour la soirée du nouvelle an, on nous annonce à la dernière minutes que notre réservation est annulé car soit disant l’hôtel est complet, on appelle la dame pas aimable nous fait savoir qu’elle s’en fiche que nous dormons dehors avec deux mineurs même pas de propositions de logement, nous avons du se débrouiller à trouver pour la nuit du 31 ce qui n’était pas simple. Je déconseille vivement.

Brice.A

Hôtel crade manque d’hygiène et de propreté flagrant . Hôtel à ne pas du tout réserver.

Melina.

Bonjour, Nous avons réservé 2 chambres de 4 personnes. Nous avons été TRÈS déçus. Hôtel insalubre, les chambre très sales. Un manque d’hygiène alarmant pour un hôtel. Il y a une odeur de poussière désagréable dans les couloirs et les chambres. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. À fuir !

Wendy.a

À FUIR !!! Odeurs nauséabondes dès l'entrée de l'établissement. Hôtesse pas très accueillante. Cependant, bon petit déjeuner et serveuse au top. Hallelujah. SDF vivant dans la cage d'escalier menant à notre chambre. Chambre sale, tâches de selles sur les murs.... et j'en passe. L'emplacement est super, mais je préfère faire plus de km que de devoir remettre un pied là bas.

Tom.l

Je tenais à dire merci au personnel (aux filles) qui m'ont accueilli le soir de mon arrivée. Elles étaient très gentilles et patientes. Autrement, je valide les avis et notes précédeants qui disent la vérité.

Steph.

Sale, mauvaises odeur, sdb et cuisine en mauvais état. Taches suspectes sur le canapé. Invasion de fourmis. Pire expérience hôtelière .

Gregory.s

Les chambres ne sont pas très propres, départ à midi la dame qui fait le ménage et presque venue me virer à 10h30 . Je passais un concours donc je devais déjeuner tôt l’accueil m’a dis que c’était possible de déjeuner avant 7h mais n’avais pas prévenu que des étudiants allez venir déjeuner heureusement que cette gentille dame a bien voulu servir à déjeuner et je la remercie encore ! Vous pourrais la féliciter

fred.r

Honteux ma réservation est annulée le jour même sans que personne ne puisse me donner une explication. On me propose deux chambres qui doublent la note ce que je refuse. Et en passant pas internet on trouve une chambre 4 places moins chère.....

Pascal.a

Super hôtel et super concept avec la kitchenette dans la chambre pour un prix raisonnable

Claude.I

Très déçu par l'accueil ainsi que les prestations, très mal agencé pour les personnes à mobilités réduites (aucun respect pour les places handicapés), pas propre et beaucoup de dégradations (meubles défectueux), très bruyant au couché. Enfin bref aucune satisfaction, je ne recommanderai pas cet All Suite Appart hôtel, à personne.

Severine.a

À éviter, c'est franchement dégueulasse et le quartier n'en parlons pas... Je ne comprends même pas comment on peut louer des chambres dans cet état... Heureusement que le personnel d'accueil est agréable ! Et en partant, personne ne vous demande comment s'est passé le séjour, il vaut mieux peut-être...

Maëla.t

LAMENTABLE ! L’hygiène est à revoir car c’est honteux de laisser des gens dormir dans des taudis pareil. C’est sale de partout, du sol au plafond ! HONTEUX ! Cependant, rien à redire sur l’accueil. Le personnel était très agréable.

Noémie.h

A peine arrivé qu’on a déjà envie de repartir .. où sommes nous tombés ? Aucune propreté cheveux poil dans le lit; trace étrange dans toute la chambre ..) ; le ménage n’est clairement pas fait !! On entends tout se qui se passe à l’extérieur et nous nous y sentons très peu en sécurité ! Odeur répugnante dans les couloirs et chambre. Même le parking à des allures de dépotoirs… Même si c’est peu chère ça ne vaut pas le prix.

Marine.a

Établissement à l’abandon ? Comment est il possible de payer plus de 20€ pour dormir ici… les murs sont des feuilles tout les bruits extérieur comme voisins de chambre même ceux d’en haut on entend TOUT… niveau entretien on se demande si il existe … des mauvaises odeurs partout les couloirs… Les clients devraient être payer pour dormir chez all suites bordeaux lac

Samy.u

Lamentable, dégueulasse que même pour prendre une douche on se pose des questions!!!! Des cheveux partout , le lavabo est complètement défoncer, les gels douche tellement crasseux qu'on n'a même pas envie d'appuyer dessus pour s'en servir. À fuir absolument, je ne comprends pas que des hôtels comme ça puisse encore être ouvert.

Antoine.A

NE RÉSERVEZ SURTOUT PAS LA ! Hôtel de passes avec une odeur de canabis partout dans les couloirs. Ça boit, ça fume, ça crie devant. Une antichambre de l’enfer. Les chambres sont insalubres. Je préviendrai dès demain les services d’hygiène. Au propriétaire de cet établissement : honte à vous !

Ricoumarylou.r

Chambre à peut près correct mais nuit très bruyant par les allées et venu des clients .dommage que le silence ne soit pas respecter la nuit.

Élise.o

De passage à Bordeaux, j'ai dû prendre une nuit dans cet hôtel. La salle de bain dévoilait un grand manque d'hygiène, la chambre était très sale, il y avait des cheveux partout dans le lit, et les rideaux avaient plein de traces (photos jointes). De plus, c'était très bruyant et la fenêtre fermait mal. Une très mauvaise nuit dans cet établissement. La Direction devrait faire son travail de contrôle et de suivi quotidien pour une propreté irréprochable! Les photos sur internet sont trompeuses.

Emmanuel.i

Très mauvaise expérience. Lors de la réservation, j’ai précisé vouloir une suite au clame, en étage supérieur et loin de l'ascenseur. A l’arrivé il m'avait été affecté une suite juste à côté de l'entrée du couloir du RDC qui même aux ascenseurs... Il a beaucoup de vaisselle manquante dans les placards (un seul verre, une seule assiette.). Le voilage hors d'âges est très sale. Le rideau occultant ne couvre pas toute la fenêtre et peu gêner les fans d'obscurité ce qui est mon cas. Il fait une chaleur insupportable dans la pièce qui a chauffé au soleil toute l’après-midi. En l'absence de clim impossible de dormir sans ouvrir la fenêtre qui ventile très peu, mais laisse entendre le bruit qui montent depuis le trottoir où des résidents se détendent bruyamment toute la nuit au frais. L'accès voiture au parking souterrain est dangereux pour le bas de caisse des voitures : il y a de profondes ornières à l'entrée de la pente. Le parking était en partie inondé ! C'est ma pire expérience All suites, quelle déception ! Je ne reviendrai jamais.

FABIENNE.H

Établissement décevant. Quand nous sommes arrivés nous avons dû changer de chambre car la chambre n'était pas propre. Dans la nouvelle chambre le menage était à revoir. Vaisselle sale poussière et pas de papier toilette gel douche et gel pour les mains vides. Mauvaise indication pour trouver la chambre. Personnel peu aimable. Très grande déception car nous n'étions pas habitué à de telles prestations chez all suites appart hotel. Nous ne retournerons pas dans ce lieu

Jean-Charles.A

Quelle catastrophe!!! Les avis se suivent et se ressemblent. Tout est sale, abimé et l’hôtel n’en a que le nom. L’établissement ressemble davantage à un foyer de réfugiés qu’à un hôtel. Passez votre chemin sinon vous le regretterez…

Caro.o

Une catastrophe, un environnement peu enviable au cartier nord parisien. Une clientèle peu engageante... du bruit de la musique forte, les téléviseurs à fond des odeur de cuisine... chambres propres mais vétustes, sdb pas tres proprent, des fenêtres qui ne se ferment pas, des punaises de bois dans la chambre... 90€ la nuit en semaine, impensable !!! FUIEZ !!!!! LOIIIIIN

ragot.h

Bonjour, pour commencer micro-ondes pas nettoyer de la nourriture dedans, douche pas nettoyer, cheveux sur les parois et trace de je ne sais quoi, 2 lampes qui ne fonctionne pas, calcaire des les 2 lavabo et le sol sale, après heureusement que le lit reste convenable sauf 1 oreiller bien jaune avec des cheveux dessus, bref je ne conseille pas, si vous choisissez d'y aller quand même prévoir papier toilette et de quoi laver la vaisselle car il n'y en a pas.

Florent.o

J'ai réservé l'établissement à la dernière minute sans faire attention aux commentaires ! J'ai eu de la chance, niveau literie c'était à peu près propre (mis à part les cheveux de la femme de ménage). L'état de la chambre est déplorable notamment dans la salle de bain (voir photos). Le personnel en revanche est serviable et fait de son mieux face à une direction qui de toute évidence ne tient pas compte des avis qui se plaignent de la propreté depuis des mois ! Quand on arrive, on a l'impression d'arriver dans un foyer que dans un hôtel... Certains commentaires parlent de l'impression de débarquer dans un foyer pour migrants, c'est exactement l'impression que cela donne. Sauf si vous n'avez pas le choix, fuyez cet établissement dont je suis surpris qu'il puisse être en activité tant l'état ne correspond en rien au standard les plus bas de notre pays. Cela a même été un sujet de plaisanterie avec les personnes croisées et qui étaient là aussi pour un salon professionnel... Pour finir sur une note positive, j'ai bien dormi malgré tout. Heureusement !

Damien.l

Le pire hôtel jamais-vu. Les chambres empestent le tabac froid, pas de papier toilettes, les chambres sont sales,des punaise partout, les ventilateurs cassés, bref à fuir..

Laurent.e

Hygiène déplorable!! Draps sales avec des taches plus que douteuses.. forte odeur de tabac froid dans la chambre... poils trouvés dans la baignoire... climatisation inexistante, le frigo fait un bruit infernal!!! A fuir........seul point positif, le petit déjeuner...

Pierre.e

Il y a juste à lire les autres commentaires … (quelles dommages que je n’ai pas regardé avant..) Puanteur à vomir dans les couloirs !!! Lit, linge, salle de bain très sale !! Pas de poubelle, pas d’éponge à la cuisine. Enfin bref, pour un hôtel ils devraient avoir honte je recommande pas du tout !!! Passer votre Chemin. Il est bien placé mais il y a plein d’autre hôte au alentour.

Eléonore.A

Nous avions réservé 1 nuit dans cet hôtel, je ne recommande pas du tout, les oreillers avaient des cheveux partout, la salle de bain n'était pas propre, il manquait une lumière, le mini congèle ne fermé pas. Nous avions tout de même eu le droit à un ventilateur. L'odeur dans les couloirs est horrible. Je recommande seulement pour passer une nuit et encore. Les photos lors de la réservation sont clairement du fake. Le savon de la salle de bain n'était même pas rempli.

In.o

Affreux, affreux !!! Si vous souhaitez attraper la gale ou une mst il faut yaller. Tout est écoeurant, la chambre était dans un état comme on ne peux l'imaginer, des trous dans le mur,cafard, odeur d'urine forte, qur des dingues autours de l'hôtel. Jene comprends pas qu'un hôtel comme ça puisse encore être ouvert. Il devrait y avoir fermeture définitive pour mise à personne en danger que soit au niveau de l'hygiène que de de la fréquentation de celui-ci, j'y suis allée non de mon plein gré pour une convention professionnelle et bien que dire que j'y suis restée 10 min le temps de trouver un autre hôtel plus propre, et enfin le personnel aussi est à revoir une personne à l'accueil très désobligeante qui ne ne comprends pas la langue et qui est hautaine, mais où sommes nous ! Une honte !!!

Sami.e

Réticent au vu des commentaires.. mais c'était quand même ''propre'' et le lit aussi problème juste au niveau des joint de salle de bain et écoulement de l'eau dans la douche . . Par contre 36° sans ventilateur ni climatiseur c'est compliqué. Je recommande par pour les vacances mais si juste histoire de prendre une douche et dormir un peu cava. Parking bof dans le noir on s'est garé devant l'hôtel à l'extérieur.. je ne reviendrai pas quand même .

Julie.a

Pire expérience de ma vie ! Fuyez ! Je n’ai pas voulu me fier au avis mais j’aurais du… Pour commencer, pas de parking sécurisé, des gens très peut fréquentable devant l’hôtel, et pour finir j’arrive dans ma chambre les lits ne sont pas changer, la chambre n’a pas été fait vraiment c’est lamentable ! J’ai dû aller dans un autre hôtel à 10min là où tous était propre ! J’ai donc fait des photos et je me suis fais rembourser !

Pat.h

Quand je vois tous les avis négatifs je me dis heureusement que nous ne sommes pas restés, un simple coup d’œil lors de notre arrivée nous a permis de juger de la situation. Beaucoup d’hommes seuls qui visiblement n’ont pas le type européen( …)Nous sommes entrés dans le hall d’accueil, après avoir vu un homme quasiment allongé par terre à l’entrée du parking . Des gens sont effectivement logés à l’année dans cet établissement nous a précisé la personne à l’accueil. J’ai vu dans les médias qu’un camp de migrants avait été démantelé à quelques centaines de mètres de cet Hôtel , il est permis de se poser des questions .

Maélie.o

Hôtel À FUIR ABSOLUMENT !!!! Horrible, insalubre !!! Les draps et serviettes ont une hygiène déplorable. Il semblerait que le propre et le sale soient mélangés, voire même qu’il n’y ait rien de propre. Ils sont tous tachés ou alors ont une couleur douteuse, c’est censé être blanc mais on tend plus vers le marron/noir. Le canapé a des tâches blanches d’une provenance incertaine (???) Il n’y a pas de savon dans l’hôtel soit disant une “rupture de stock”… Les fenêtres ont des soucis pour s’ouvrir et se fermer. L’endroit est absolument GHETTO !!! À FUIR !! La façade de l’hôtel n’est pas entretenue, cela annonce déjà la couleur. Des personnes qui ne parlent pas français, majoritairement des hommes, restent positionnées au pied de l’hôtel la soirée pour boire et fumer. Je dirais même qu’elles squattent l’espace puisqu’il n’y a pas un moment au cours de mon séjour où en descendant de l’hôtel je ne les ai pas vu. Cela crée un climat d’insécurité, sans compter qu’on les entend faire du bruit la nuit lorsque l’on aimerait bien dormir. HÔTEL À FERMER AU PLUS VITE !! DANGER SANITAIRE.

Karen.e

Chambre au rez-de-chaussée, la 8 exactement sale,toile d'araignée et araignée partout,tâches marron dans les toilettes,cuisine tâche de cuisson sur les murs,poussières,cheveux,poils dans le lits. Pas de poubelles dans la chambre. Le store de la fenêtre cassé. A fuir. Août 2023

Maria.n

Les chambres assez spacieux par contre le lit canapé les draps n'avez pas été changé j'ai du aller chercher les draps et faire le lit. Mauvais odeur qui ressorter de la salle de bain

Roger.

Dommage qu'on ne puisse mettre d'étoiles noires. Ma boîte à black lister cet endroit auprès de l'agence de voyage pour que personne n'est à revivre ce que j'ai expérimenté. Une honte, nous sommes en France dans un pays qui a des normes sanitaires. La DDSV mérite d'être alertée. Le lieu n'est surtout pas à fréquenter si vous avez des enfants, et d'une manière générale vous prenez un risque certain pour votre santé. A bon entendeur. Les commentaires négatifs sont réels et avérés. Pour information j'ai dû me reloger ailleurs, tout comme d'autres personnes...je penses qu'ainsi nous avons éviter de tres possible punaises de lit également.🤣

Jolyn.e

Bonjour j’ai réservé pour 3nuits dans le pire hôtel je vous conseille de pas y-aller ,je voulais passer une nuit tranquille avec ma compagne mais quand on arrive déjà dans la chambre la plaque de cuisson était allumée déjà qui fait grosse chaleur dans la chambre sans Clim et le ventilateur qui nous sert pas grand chose et quand nous allons dormir bh nous voyons sous les draps des punaises de lits et après nous avons changer chambres c’était pareille cette hôtel manque un gros entretien d’hygiène😡🤢

myriam.

A FUIRE ! Hôtel horrible, dégradé , des odeurs nauséabondes. Nous avons réservé pour 5 nuits pensant que l’hôtel était potable malgré les sans étoiles, car sur le site elle semblait nickel. Avec mon compagnon nous pensons avoir un séjour pour décompresser, mais malheureusement nous étions pas du tout à l’aise mais crispé (chambre insalubre , odeur de l’hôtel en rentrant ainsi que les étages, chambre très très poussiéreuse.) Nous avons fait finalement une seule nuit. Heureusement que les dames de l’accueil ont été compréhensives, gentilles, un remboursement nous a été fait pour les autres nuits. Malgré tout le prix est abordable mais il faut supporter les contraintes si vous souhaitez séjourner laba.

Morgane.o

Une honte, la pire nuit que j’ai pus vivre dans un hôtel !!!!!! L’odeur je n’ose en parler, toilette avec PQ dedans ( des anciens résidents je suppose), baignoire et évier dans un état lamentable !!!!!…. À l’ouverture des robinets odeurs d’égouts qui remonte 🤮. À FUIR

Kevin.e

Hotel dans un état désastreux..nous avons réservé pour 15 jour nos seule vacances de l'année à notre arrivée le studio est dans un état déplorable.. les murs plein de tache , le micro ondes tout plein de rouille .la salle de bain rouiller et pleine de tache humidité.. lez draps sale et tacher ..on a demandé à changer de chambre et heureusement car pour le prix payer je trouve sa lamentable de louer un tel bien .. nous y reviendrons jamais

Sylvain.i

Expérience des plus singulière! Une feuille de papier en guise de matela dans le canapé, un oignon sous le lit dans la chambre, un frigo plus que givré..... et une conception de la SDB plus que originale : pomme de douche sans parois de protection dans la baignoire ! Enfin bref, une nuit loin d avoir été idyllique. 😩😩🤢

Natacha.U

Pas forcément cosy.. environnement...peu chaleureux, vue sur rue pas rassurant mais malgré le côté cité dortoir la literie est confortable, on a bien dormi ( pas de chahut ni bruits malgré la fenêtre ouverte) une cafetière a disposition, un frigo, propre mais oui vétusté( rouille, joints... nettoyage impossible il faut rénover)

léa.e

Hygiène déplorable, J'ai un doute sur la propreté des draps, on ne voit même pas à travers la fenêtre tellement elle est sale, électricité vétuste, taches non identifiées sur les murs, odeur de cigarette imprégnée dans la pièce. L'état du coin cuisine est alarmant. Des tâches de gras et de crasse sur les lumières et dans le micro-ondes

Teillagorry.�

La pire nuit de ma vie dans un hôtel. Appartement délabré, taches douteuses et déchirures sur les draps, mur tachés et cassés, robinetterie rouillée, fenêtre de la chambre qui ne ferme pas, lave vaisselle cassé scotché grossièrement, poussière sur les étagères, pas de Clim une chaleur atroce dans les chambres alors que l’accueil est climatisé comme un frigidaire , voisin du dessus qui fume à la fenêtre et qui jette ses mégots par la fenêtre, cendres dans la chambre et tout ça avec mes enfants de 3 et 5 ans. On nous affirme que le parking est sécurisé. Sauf que la barrière de ferme pas de la nuit. La dame a l’accueil nous indique ne rien pouvoir faire non plus pour les voisins de dessus qui fument. Je déconseille fortement cet établissement qui pratique en plus des prix exorbitants ! Bref ATROCE !

Ryan.o

Bonjour, Hôtel catastrophique, tout est dans un grave état d’insalubrité. L’odeur limite intenable. Réservation pour 4, rien n’est prévu pour (couvert, serviettes, assises ..) Tout est sale, le Micro-ondes a des taches de moisissures, la robinetterie n’est pas fixée et est très sale. Les matelas sont aussi épais qu’une crêpe, c’est impossible de dormir dessus. Les stores pas fixés, donc claques à la fenêtre. Plusieurs taches douteuses sur le canapé, et aussi au mur. Et dessus le canapé, le ménage ne semble pas fait. Le prix est attractif, mais c’est de l’irrespect pour les clients. On dormirai mieux dans un taudis.

Jeanne.

H O R R I B L E. Fuyez. Cet hôtel fait peur ! Localisation, état général, propreté, sécurité, fréquentation. RIEN NE VA. Nous avions réservé 5 nuits, nous en avons passé une et annulées les 4 suivantes au profit d’un autre hôtel où nous nous sentons bien mieux ! 1 étoile est déjà beaucoup trop ! Le site vend un espace de vie agréable avec une salle petit dej’ et une salle de sport qui finalement sont les seuls endroits qui semblent en bon état. • D’apparence à l’arrivée, ça ne fait pas envie. - Environnement peu agréable et beaucoup de monde en bas, nous pensions à des arrivées de clients mais finalement… je ne sais pas si ces personnes étaient réellement des clients. (???) En arrivant à l’accueil, l’établissement semble correct et tant pis pour la façade et environs tant que le reste fait l’affaire. Une fois l’ascenseur ouvert, on commence à douter et changer d’état d’esprit. Il n’y plus de doutes une fois dans la chambre. • Le ménage laisse clairement à désirer. Nous n’avons même pas osé marcher par terre ne serait-ce qu’en chaussettes, que ce soit dans la chambre, l’entrée ou la salle de bain. - Dans la salle de bain, des tâches « étranges » dans le lavabo, toilettes pas clean et tuyauterie vraiment pas propre non plus et défaillante ( aucune pression et eau qui varie entre chaud et froid ). - Dans la chambre, une colonie de fourmis venues d’on ne sais où, literie inconfortable et en mauvais état ( draps troués et sales ) et matelas qui « rebique ». Nous nous sommes sentis si peu à l’aise que nous avons dormir sur le lit, sans oser nous glisser sous la couette. • Pour en revenir au monde en bas, nous sommes arrivés vers 19h30/20h , des personnes « TRAINAIENT » en bas, des hommes, bières à la main, « clope au bec », musique à fond. Pas rassurant du tout. Et bien sûr, on entend tout de la chambre. De la chambre on entend aussi beaucoup de bruits des autres chambres et les portes claques très fort ( quand elles se ferment ! ). En effet, à notre arrivée à l’accueil, une famille qui ne parlait pas français était là. La personne de l’accueil à passé un coup de fil pour eux : AU POSTE DE POLICE, pour porter plainte pour vol ! Selon eux, leur porte a été ouverte et des objets de valeur volés. Les portes se fermant mal, le problème est peut-être venu de là lors de leur dernier départ et je comprends que l’hôtel ne prenne pas la responsabilité de ces objets de valeur mais visiblement la bienveillance n’est pas maître mot dans ces lieux et une chose de plus qui n’est pas rassurante ! NOUS AVONS ABRÉGÉ NOTRE PASSAGE

christelle.h

Besoin de rafraîchir Le second couchage (canapé convertible) n'est vraiment pas confortable du tout Espace cuisine: tout les équipements essentiels sont bien présents, seul bémol la cafetière à l'ancienne (café filtre) Idéalement situé si vous devez rester autour de Bordeaux Lac Parking sécurisé

Audrey.i

Hôtel dans son jus, tout est abîmé et rien n’est propre et confortable. Canapé lit avec matelas quasi inexistant (on sent les ressorts du sommier) mauvaises odeurs dans les parties communes. Salle de bain avec meuble à changer clairement, mur avec des trous, stickers déchirés sur les meubles …

Yasin.

Bonjour je suis déboussolée c’est complètement sale ça pue 😷 et pour avoir une idée je préfère largement rester dans une station service assis que de dormir ici c’est vraiment choquant je ne c’est plus quoi faire j’ai peur d’attraper une maladie 🦠 rare J’ai fait pas mal de pays pauvre mais là c’est trop honnêtement j’ai payer 125€ pour 3 adultes je suis dégoûter de tout nous sommes dans un refuge social voir pire Les personnes à l’accueil parle pas très bien français et son vraiment désagréable 🤮

Ambre.e

Appart hôtel à FUIR absolument ! Chambre vétuste, sans aucun entretien : - fourmis partout - draps et serviettes sales, tachées - araignées, bêtes, tâches au plafond et aux murs - tuyauterie recouverte de tartre et de saleté - fond des toilettes tout noir - porte de la chambre s’ouvre tout seule - mobiliers, lampes, rideaux abîmés, troués, tachés - aucune insonorisation (autant avec l’extérieur qu’avec le couloir) Quelle honte !!!

cynthia.a

Petit prix donc on ne s'attendait pas au luxe mais un minimum d'hygiène est attendu...sanitaire avec des cheveux et ne parlons pas du canapé en fin de vie, sale et inconfortable... entre la replier pour avoir un peu de place nous avons vu que le ménage n'était pas fait en dessous. Je ne parlerai pas des moustiques Petit déjeuner correct

Johanna.u

L'emplacement tout prêt du stade 👍 Parcontre la chambre est très vieillissante heureusement le matelas était bon. Trop chère pour le prix payé !

MAYANNA.

Super Appart hôtel, le personnel est super gentil ! Chambre spacieuse, tout équipé, franchement rien à redire. Nous étions au 4 ème étages et sincèrement je viens de voir les commentaires (que du négatif) après notre séjour et franchement je trouve ça un peut abusé. Oui certes l'hôtel est mal placé mais est ce que ce sont réellement leurs fautes ? Je ne pense pas. Je suis très contente de se séjour (2 nuits avec mon compagnons) parking couvert etc... Les gents chipotes pour rien. Aillez votre propre avis.

Lebreton.r

Catastrophique !!! A fuir. Arriver à l'ascenseur jusqu'à la chambre une odeur de chien mouillés et de renfermer plonge dans l'immeuble. Pas très accueillante le personnel et une chambre donner même pas laver!! Preuve en image , suite à cela j'appellerai l'inspection sanitaire à faire un tour dans cette hôtel afin de suspendre leur activité !

Julien.o

Arrivé dans une chambre en travaux, seconde chambre déjà prise par une famille. Avec chance la SÉCURITÉ nous accompagne dans une troisième ! Alléluia !! 2 lits , nous pouvons dormir, pas de lit bébé comme demandé et validé par téléphone. Chambre sale, à fuir !!

nolwenn.r

Un conseil, fuyez. Que de mauvaises surprises en arrivant sur place. D'extérieur l'aspect fait peur. Oublier les jolies photos. Les volets sont pour la moitier casser. Le hall fait propre, mais en regardant bien on voix l'épaisseur de poussière un peux partout. Dans la chambre, je ne sais pas quoi dire. Prises de courant dénudée, yroux dans les murs, je ne savait pas décrire la provenance des traces marrons des sur les murs (vu les odeurs de la chambre, je n'oses imaginer). La salle de bain... moisissures sur les murs, les joints noirs, et douche non laver. Et je passe beaucoup de détails. Dans les draps, des taches et des poils... Je suis sortie et j'ai demander un remboursement immédiat. On accepte ma demande. Mais je dois voir avec le site de réserva. Étrangement, aucunes surprises à l'accueil. Le personnel semble trop habitué a cette situation et vu les commentaires je constate que cela est récurant et que rien est fait. 3 semaines plus tard l'hôtel me préleve le prix du séjour. Le remboursement est fait. Néanmoins pour la réservation initiale je suis toujours dans l'attente car entre le site de réservation et l'hôtel en lui même il ne sont pas d'accord....

Ni.y

Au vu du prix, on ne s'attendait pas à un grand luxe, mais à un minimum d'hygiène. L'hôtel n'est pas entretenu. Contrairement sur les photos lors de la réservation, la devanture ne donne pas envie d'aller plus loin. Arrivés sur le site, le parking bof, l'entrée pas top, l'ascenseur pas terrible et la suite en question très très bof. Le menage était peut-être fait vite fait, il y avait même des petits fourmis. Il est préférable d'actualiser les photos pour qu'elles soient contractuelles.

Babeth.e

Hôtel qui a mal vieilli, coin cuisine pas net, vieillo, pas de rideau à la baignoire, pas de kit cuisine (éponge, liquide vaisselle, torchon) L'accueil rien à dire. Par contre, j'attends toujours qu'on me rappelle pour me dire s'ils ont trouvé ma nuisette, laissé par mégarde. Ça fait 4 jours... Pas professionnel

Alain.a

Avons réservé dans cet établissement une nuit (du 14/07 au 15/07/2023. L'environnement est une vraie zone où se mêlent immeuble abandonné, allées piétonnes défoncées et envahies par les herbes. Avec cela, on vous demande 8€ de taxes locales!!! Un vrai scandale pour une ville comme Bordeaux. Avons payé en tout 195€ (petit-déjeuner compris) pour un studio très mal entretenu: salle de bains où la bouche d'aération est pleine de poussière, de gras. Le mobilier est obsolète avec une table qui est limite de tomber de tellement elle se secoue. Le rideau extérieur métallique sans manivelle donc pas de possibilité de le baisser avec 30° à l'extérieur et pas de.... clim!!!! Petits-déjeuners pris dans la salle de réunion (moquette pourrie) où la nourriture était absente. Il fallait aller se servir dans la salle dédiée où les tables vides n'étaient pas nettoyées. Une cliente qui réclamait (à juste titre) s'est entendue répondre : nous n'attendions pas autant de monde!!! Cherchez l'erreur sachant qu'il y avait le spectacle de Mylène Farmer au stade à 1,3km à pieds. Avions réservé en décembre car tout était occupé aux alentours. Dons pas d'effet de surprise!!! Et que dire des réponses du responsable de l'hôtel sur les avis Google : réponse unique et standard pour tout le monde. Il y a tant d'autres hôtels autour qu'il faut fuir cet établissement.

Gwenael.e

Très bon accueil, idéalement situé, 15 minutes à pieds du matmuth stadium. Les logements sont vieillissants mais fonctionnels, dans notre studio tous était par 2, 2 cuillères, 2 verres, 2 portes manteaux....bref c'est pas l'extase mais ça fait le job et globalement c'est propre mais il y'a quelques tâches. Les chambres ne sont pas climatisées mais il y'a un ventilateur. La literie est bonne et on n'a pas été dérangé par le bruit (1 nuit pour un concert). Grand parking, mais pratiquement complet à 16h pour le concert du soir, mais il y'a plein de places de voitures dans la zone.

valerie.o

Chambre pas top à besoin d un bon rafraîchissement, la robinetterie pleine de calcaire eau du robinet pas fraîche et surtout pas bonne grille des vmc encombrée par la poussière.Pas de Clim obligé de dormir fenêtre ouvert à Bordeaux lac comment dire c est pas calme. Ascenseur excessivement vétuste. Pour le prix déçue et plutôt mécontente, une chose est sure je reviendrai pas

Véronique.

Tarif prohibitif 194€ + le forfait taxe de sejour de 9.24€ pour 2 personnes pour 1 nuit pour 1 chambre(studio de 20m2).Mobilier loin d'être neuf, L'impression de rentrer dans un bar-tabac vu l' odeur de cigarette entêtante, malgré la fenêtre ouverte toute la nuit. . Pas de pression dans la douche, pas de Clim.. Le petit déjeuner, et bien Rien de mieux, . Bref nous aurions dû prendre le Formule 1, juste en face peut-être la même chambre mais pas le même Tarif.

Stephanie.a

Le Lit était très confortable, les ventilateurs étaient les bienvenus. Le canapé lit grincer a chaque mouvement et pas confortable du tout . La robinetterie de la salle de bain est remplie de calcaire. Le ménage n'était pas fait ( sol qui colle et moutons et boules de cheveux sous le lit ) 2 grande serviette et 2 petites serviettes pour 4 personnes, pas de tapie de bain . Pas de rideaux de douche du coup vu que le pommeau de douche et pas en bonne état de l'eau partout. Petit déjeuner annoncé par message via Booking a 8€30 en formule a table ou 6€ en chambre. En réalité un maigre buffet pour plus de 10€ par personnes. Bref c'est pas cher et on sait pourquoi.

François.R

A l'arrivée nous avons découvert l'environnement, un vrai dépotoir... La chambre était absolument immonde : Rideau de fenêtre déchiré Saleté partout (table de chevet collante, serviettes tachées...) Matelas hyper vieux et défoncé, sommier dur comme du bois, dormir par terre aurait été plus confortable... Bidon de savon dans la salle de bain vide malgré avoir demandé qu'il soit rempli. Odeurs très désagréable. La cerise sur le gâteau, je me suis battu avec des moustiques ainsi qu'un cafard à 2h00 du matin. Si je n'avais pas habité à 450 Km, j'aurais évacué les lieux immédiatement.

Brigitte.a

Personnel à l accueil très froide,ni bonjour,ni merci,des ordres impersonnels tels que déposer sa carte de chambre dans une boîte . franchement elle n a rien a faire à l accueil .quant au prix demandé, très cher par rapport à l'état du matériel .172€ pour une chambre bruillante, salle de bain vieillotte,rideau de douche moisi, meuble usé, franchement, très déçue mais je suppose qu un jour de concert près de l hôtel permet des prix élevés en sachant qu'il y aura de la demande ...je n y retournerai pas,c est certain ..le seul point positif,le petit déjeuner copieux ....

Nina.'

C'est une honte d'appeler cet établissement un appart hôtel, ça ne vaut même pas 1 étoile. Les images date de la construction, veuillez mettre à jour votre site. Hall sombre, odeur de cigarette, arrivée dans la chambre, la stupéfaction, poussière partout, meuble vétuste, rideau tombant et sale, pas de clim un ventilo aussi poussiéreux. Mur tâché même au plafond. Fenêtre du salon vers l'extérieur ne se ferme pas heureusement j'étais au 1er étage. Dans la salle de bain, wc non nettoyé il y avait de l'urine sur le rebord. Serviette de toilette, on pourrait croire à une serpillière. Heureusement la réservation était pour 1 nuit pour 1 rdv à 2min. Quand j'ai été voir la réceptionniste pour lui dire que la chambre est dégueulasse et les serviettes sales, elle m'a dit on vous a surclassé, mais lol. Elle m'a remis des serviettes prises dans la buanderie, si je ne l'avais pas vu faire j'aurai cru qu'elles étaient sales, heureusement j'ai toujours une serviette dans ma voiture. Payé 60€ + petit déjeuner pour un hébergement et un service de l'horreur. Ça m'apprendra à consulter et prendre en compte les avis même en réservation de dernière minute.

Angelique.o

trop vétuste, mal entretenu, les couloirs son propre mais pas les appartements. les hôtesses d'accueil son débordé si il faut divisé la note et surtout ne connaisse pas le mot "bonjour". non climatisé. je ne recommande pas pour plusieurs nuits.

FranKwa34.

Une étoile parcequ'on ne peut pas mettre moins. Par où commencer ? Je dirais déjà que l'accès se fait facilement mais, qu'aucune indication quand à l'emplacement des parkings n'est visible. Ensuite l'accueil par la réception est sommaire et froid. Les couloirs sont sales, l'ascenseur a une barre de maintien des personnes qui ne tient qu'avec une vis. Personne ne nous a accompagné à la chambre où nous sommes tombés de haut. Nous ne nous attendions pas à un palace évidemment, mais pour 155€ TTC pour une nuit il y a un minimum à garantir. Hors là ce minimum n'était pas présent. Seul point positif le linge était propre, pour tout le reste c'était l'horreur... Les meubles de salle de bain tombent littéralement en morceaux, le rideau de douche est placé trop haut ce qui lors de la prise de douche inonde la salle de bain. Douche qui soit dit en passant ne permet pas à une personne corpulente d'être à l'aise. Passons à la partie ''habitation''. La kitchenette est très mal équipée, un bol dans une chambre pour deux… Et encore on ne l'a même pas utilisé parcequ'il était sale et étonnamment pas d'éponge pour faire la vaisselle. Le micro-ondes fonctionne, c'est déjà ça... Le lit, bien que confortable et les draps propres, la tête de lit est cassé, l'accès aux prises électriques est difficile et bien trop proche du matelas pour ne pas avoir peur d'un incendie durant la nuit. La fenêtre et le rideau de la chambre ne sont pas adéquates, on ne peut pas ouvrir la fenêtre puis fermer le rideau afin de faire rentrer de l'air tout en gardant son intimité. Parcequ'en effet la chambre est un four et il est impossible de faire un courant d'air. Pour finir, je vous déconseille fortement cet hôtel ou devrais-je dire cette ''auberge rouge'' qui est sale, vétuste et mal insonorisée.

Armelle.r

A fuir !!! Nous étions 4 personnes et on y a séjourné du lundi au jeudi Franchement appart hôtel plus que décevant Salle de bain déplorable , pas entretenu Propreté à revoir ( cuvette des wc, joins de la baignoire ….) Quand au clic clac: les accoudoirs sales si bien que j’ai dû posé une serviette de toilette dessus pour me protéger ) Nous étions 4 personnes et on a toutes eu des démangeaisons et cela dès la 1ere nuit …est ce un hasard ? Je n’y crois pas Après on a eu des doutes sur des petites bêtes ???? Bref… en résumé peut être que le prix est attractif au départ mais l état des chambres est déplorable donc je n’y retournerai pas c’est sûr et je ne suis pas la seule pour avoir entendu des personnes dans les couloirs

Léa.i

Une étoile c'est de trop pour cette hôtel et surtout le service ! Nous avions réservé une chambre pour le 14 juillet nous avons appelé en février pour être sûr d'avoir de la place et un prix raisonnable. Le personnel de l'accueil s'est trompé dans la date. Nous avons donc plus de chambre pour le 14 juillet et nous avons été débité du montant de la chambre !!! L'hôtel nous a clairement stipulé que c'était entièrement de leurs faute , mais ne nous propose aucune solution!!! C'est honteux!

Sase.

Nous avions réservé 4 nuits dans cet hôtel pour passer de bonne vacances en amoureux afin de décompresser des épreuves… lors du choix de l’hôtel, je n’ai pas voulu me fier aux commentaires négatifs sur l’établissement , mais il aurait mieux fallu. Personnel pas aimable , très peu de couvert, pas de bouchon dévier ni de baignoire d’ailleurs. Une chasse d’eau qui ne fonctionne pas correctement… la table qui est sur le point de se faire la malle.. puis le quartier ne correspond pas avec ce que décrit l’établissement… une chose est certaine nous ne reviendrons pas

Leandre_prs.

Personnel d'accueil pas très aimable. Femme de ménage qui rentre dans l'appartement sans prévenir. Plein de choses manquaient lors de notre arrivée heureusement que le personnel de maintenance a été très réactif. Les chambres ne sont pas très isolées car nous avons entendu à plusieurs reprises pendant des heures des clients au téléphone ce qui est très désagréable lorsque c'est répétitif.

Daria.o

Je ne m'attendais vraiment pas a ça, nous avons réserver pour 2 nuits, le lendemain de la première nuit nous nous faisons réveiller en sursaut par les femmes de ménages qui limite fracassé la porte. Une fois que j'ouvre la porte la femme était mais tellement désagréable! Ensuite il s'agirait peut-être d'envisager un jour de changer vos matelas car honnêtement dormir par terre c'est pareil limite. Une chose est sur c'est que nous ne reviendrons pas!

Catherine.U

Établissement à fuir ! Odeur de tabac froid intense, fenêtre ne fermant pas, pas de climatisation, rideaux cassés et l’appartement est très sale, sol collant…sans parler des draps ! Il ne suffit pas de s’excuser dans les commentaires, un remboursement devrait être fait ! À fuir

Plaxton.

A fuir, dans la première chambre des puces de lit. Je passe à l'accueil pour changer de chambre ( le personnels de l'accueil n'est pas choquée par la présence de puces). Deuxième chambre avec odeur de tabac froid, sol collant, toilette sale. Ascenseur très sale. Très bruyant et hotel vetuste à fuir. Merci à la direction de ne pas répondre avec un message copié collé et de faire un effort .

Noëlie.r

Établissement qui a vécu, 1 canapé lit pour les enfants dans lequel on s'enfonce (à changer), ménage très limite, 2 serviettes de toilette pour 4 personnes, 1 distributeur de savon qui ne fonctionne pas... la literie de la chambre parentale était elle très correcte.

Maylis.

Cet hôtel est affreux! Photos mensongères! L’extérieur de l’hôtel est sale, pas accueillant du tout. Les poubelles qui déborde. Mal fréquenté. Accueil sale. Dans les couloirs pas de lumières, une forte de tabac et autres.. Les chambres sont sale, les rideaux froissés et à peine accrochés. Des auréoles sur les abats jours qui sont même pas droit.. et ETC…… Très bruyant jusqu’à 3h du matin! Pour un appart hôtel, pas de service.. pas de cafetière. Pas d’éponge. Vaisselle degueulasse.. SEUL POINT POSITIF : literie confortable. Vraiment hôtel à bannir.

Lauriane.o

J’ai réservé deux nuits avec appréhension aux vus des commentaires. Seulement je n’ai pas trouvé cela moins bien que les autres hôtels du même prix. J’étais au rez-de-chaussée, tout était suffisamment propre : toilettes, draps, literies, baignoire. Au niveau clientèle, les gens ne sont pas tous très silencieux mais je ne pense pas que les choses puissent changer, j’ai pu dormir sans problèmes cependant. Au niveau de la localisation, étant non véhiculée lors de mon séjour, j’ai trouvé suffisant les transports en commun : tram et bus à 15 min à pied sans que le chemin soit trop gênant. Je ne recommande pas pour un séjour romantique, mais pour autres utilisations mon expérience était acceptable.

Julie.o

Une catastrophe cet hôtel ! Certes un prix très raisonnable… mais le personnel est froid ne donne aucunes explications… les chambres sont sales et mal entretenu ! Le sol colle … la literie est inconfortable on sentait les lattes . La cuisine était en très mauvaises état ! La robinetterie très calcaire … le ménage je pense à été fait superficiellement… je vous passe les détails sous les lits ! La chambre et les couloirs sentaient mauvais. Bref, c’est inacceptable … je ne comprend même pas comme cet hôtel n’a pas eu un contrôle d’hygiène et que les responsables ne font rien ! Heureusement nous sommes resté une nuit ! Je vous déconseille fortement cet établissement

kata.�

Des fourmis sur la table , des araignée dans la cuisine je les et compté il y en avait 7 qui courait partout ! J'ai retrouver un grand cheveux noir sur mon oreiller alors que je suis blonde. Dame de l'accueil qui vous regarde mal puis qui dit même pas bonjour. Pas de liquide vaisselle , pas d'éponge. Les canalisations pue. Des toiles d'araignée sous le meuble à coter du lit. La télécommande qui fonctionne presque pas . Ces vraiment parceque j'ai pas le choix que je suis venu ici.

Semra.o

J’ai réservée une chambre pour 4 nuits, en ayant pris celle-ci via le site internet, j’ai reçu une note de 176,19€ avec taxe etc… à payer à l’arrivée. La dame à l’accueil m’a demandé de payer 230€, ce qui me paraissait être un énorme écart au vu de ce qui était écrit sur mon mail. J’ai donc refusé de payer cette somme, elle n’en démordait pas sous prétexte que les taxes d’hébergement n’avaient pas été comptabilisés ! J’ai dû montrer mon mail qui a ENFIN fait changé d’avis la personne en face de moi ! Arrivée dans la suite, j’ai été surprise de voir des traces rouges, des poils et des traces de pipi autour de la cuvette des toilettes ! J’ai donc demandé à deux reprises le nettoyage de ces toilettes, ce qui n’a JAMAIS été fait durant tout mon séjour ! Les savons sont souvent vides dans les salles de bain, des bestioles et des fourmis un peu partout sur les meubles des chambres, un peu de compagnie... L’endroit n’est pas bien situé, les lits sont sales. Les dames de ménages ne passent pas dans vos chambres et si vous demandez à ce que ce soit possible, vous pouvez vous retrouver nez à nez avec le lendemain dans votre chambre 😊.

laurie.a

J'ai réservé cet appart hotel pour 1 nuit malgré des avis négatifs. Je ne m'attendais pas à du haut standing mais la il y a des limites... état déplorable, meme pas un petit kit avec une éponge pour faire la vaisselle, on a meme pas envie de s asseoir sur le canapé.. nuit horrible du bruit dehors sans cesse, frigidaire sans la porte du freezer notre repas pour le pique nique du lendemain a totalement congelé !!

Sabrina.r

Vraiment y’a rien de bon dans cet hôtel ni même l’emplacement . Mise à part la jeune fille a l’accueil qui m’a passer le nécessaire pour faire le Menage dans ma chambre . Tout est immonde du sol au plafond ! Je n’ai jamais vue un hôtel aussi délabré . J’ai l’impression d’être dans un motel de film d’horreur Des poiles partout sur les draps et la baignoire sans parler du nid de poussière et de l’odeur du tabac froid qui a imprégné les murs . J’ai découvert une grosse tache de jus sous mon lit que j’ai dû nettoyer moi même car pas de services de ménage dans l’hôtel évidemment ils font appel à une société externe qui passe une fois tous les 32 du mois visiblement . J’ai beaucoup voyagé même dans des pays dit « pauvre » et je n’ai jamais vue un hôtel de ce genre . Si vous êtes une femme seule ou une famille vraiment ne réservez pas dans cet hôtel , il y’a des va et vient toute la journée sans aucun contrôle .

Crest.o

L'année dernière 3 mai au 9 mai 2022. Vous aimez les alarmes a 3h du mat ? Vous aimez l'odeur de cigarettes et les gens chelous ? Allez y ! C'est magnifiquement sale. Ça sens mauvais et l'ascenseur...mais l'ascenseur...que dire ! J'ai adoré m'étouffer dans l'odeur d'urine...

Emmy..

Établissement avec des équipements trop vieillissant et cassés. Certaines chambres limite insalubres, ménage vraiment plus qu'approximatif, moisissures, tâches non definissables sur les murs... La photo du mitigeur de la baignoire illustre parfaitement l'état des chambres ! Impensable de louer des chambres pareilles à des clients, à fuir !

Cha.n

A fuire ! Odeur nauséabonde dans les couloir, assenceur qui sent l'urine, sale du sol au palfond ! Lservice laisse à désirer et l'amabilité de l'accueil aussi.. la seule personne de courtoise était l'agent de sécurité ! Dans la première chambre que j'avais réserver, ma fille c'est blesser 2 fois avec leurs canapé convertible qui était vraiment dangereux ! Innutilisable.. nous ne pouvions pas nous coucher. La propreté est d'une absence total, les draps non pas était changer (saletés, tâches, poils..).. La salle de bain n'as jamais était nettoyer, j'avais encore les reste de shampoing de la personne précédente sur les carrelage, sans parler de la tuyauterie ou de la bouche d'évacuation de la baignoire.. j'ai voulu faire prendre un bain à mon fils de 4mois les dépôts de saletés flotter à la surface.. sans oublier que le bouchon de la baignoire ne se fermer pas jai donc du mettre une bouteille d'eau dessus pour faire pression du mieux que je pouvais. A 23h30 j'ai du changer de chambre à un étage plus haut.. avec 4 enfants dont les deux derniers ont 2 ans et 4 mois. J'ai du retransvaser mes valises que j'avais défais, et mes 4 enfants... Seule ! A 23h30.. la deuxième chambre était dans le même état !

Emilia.a

Lorsque j'ai réservé cet hôtel à bas prix, je ne m'attendais pas à un palace, mais tout de même à un service minimum. Dans la première chambre dans laquelle je suis allée une literie dans un état déplorable (tâches, poils en abondance) et une forte odeur de cigarette froide, j'ai du demander à changer de chambre. Dans la seconde chambre une fenêtre qui ne fermait pas et une porte d'entrée qui s'ouvrait dès qu'une personne passait dans le couloir (porte qui se claque et ne ferme évidemment pas à clé).Le ménage semblait là aussi avoir été en option (poussière, chewing-gum sous le lit...). De la vaisselle fournie dans les kitchenettes mais collée au meuble n'ayant pas du être lavée lors de la dernière utilisation. Beaucoup de fourmis et autres insectes dans la cuisine et le placard à vêtements ou se trouve la poubelle. Le personnel n'est pas désagréable mais pas très accueillant pour autant, pas de check-in pour expliquer le fonctionnement de l'hôtel ou du petit déjeuner, une simple remise de clé. Le sourire étant visiblement en option. Le seul point positif est le petit déjeuner à emporter qui est assez copieux, la personne qui assure ce service était même plutôt agréable. Au niveau de l'emplacement, le tram passe à environ 15min à pieds, zone industrielle avec une deux voies à proximité qui peut s'avérer dérangeante pour le bruit surtout lorsque l'on a une fenêtre qui ne ferme pas. Je ne recommande donc pas cet hôtel.

louisa.o

60€ la nuit pour une chambre sale. Le ménage était fait en surface seulement. La cuisine sale, du tabac sur les sièges. Une odeur insoutenable de poisson pourri dans le frigo. La salle de bain sentait le tabac. De plus, il n'y avait quasiment pas de débit d'eau pour prendre une douche. Seuls points positifs, le parking sécurisé et le personnel est gentil. Nous étions dans la chambre 440

Asphalion.

Commençons par le début, l'emplacement de l'hôtel avec vue sur.... les camions, des bâtiments en taule. A l'arrivée l'accueil est propre, mais a partir du moment ou on entre dans le premier couloir on s'aperçoit du cauchemar pour lequel on viens de signer et payer. Seuils de porte absent pour certains "apparts" mais qu'il y en ai ou pas on entend tout ce qu'il se passe dehors, dans les couloirs, au dessus et en dessous. Une odeurs dans le bâtiment et dans l'appartement affreuse. L'ascenseur donne envie de prendre l'escalier. Maintenant passons a ce qui est intéressant l'appartement en lui-même. Quand on entre s'est étroit mais jusqu'à la tout va bien on s'aperçoit vite que 1/5 de lappart est de l'espace vide et sale. Le canapé est taché et troué. On a en aucun cas envie d'y dormir, il n'y a pas de dessous de plat, de liquide vaisselle, torchons a main. Et autres basiques. La vaisselle est rayé, et le revêtement des poiles est hautement cancérigène, donc laisser les clients être exposé a ces risques est une honte. Les draps, serviette de bains ne paraissent pas propre. Les meubles sont abîmé, tant que l'étagère de la salle de bain est couverte d'aluminium pour dieu sait qu'elle raison. Les couverts puent. Bref je suis un électricien sur un chantier proche et dieu sait que je ne suis pas des plus regardant mais franchement hotel a fuir. Acceptez de dépenser le double vous ne le regretterez pas, mais ça vous ne vous en rendrez compte que si vous y mettez mes pieds. Mon commentaire n'est rien d'autre qu'une mise en garde tout comme les 99 autres %. Mon collègue ne les avaient pas lus et nous voila partis pour ma semaine a rester ici. Je ne veux pas d'un mea coulpa de l'hôtel pour me dire que mon commentaire a été pris en compte alors que c'est faux. Bref bon courage aux prochains.

Georgia.e

Les réceptionnistes étaient incompétentes, 20mn pour récupérer ma carte. Le canapé n'est pas propre. La salle de bain non plus ! La poussière est plus épaisse que la couche de peinture. Les serviettes de bain (sales) sont poser sur un meuble pas nettoyer ! Le frigo sentait mauvais. Bref, je ne recommande pas du tout. On y est pas à l'aise !

Charlotte.o

Le personnel était adorable ! Contrairement aux avis précédents, pas d’odeurs de cigarettes. Le seul gros problème était la fréquentation, de la musique très forte jusqu’à 1h du matin, impossible de se reposer réellement. Bien dommage car prix accessible, chambre top et personnel aussi…

Anais.v

La seule étoiles méritée est pour le personnels qui est extra ! Je suis venu passer le week-end comment dire.. vous ne tenez aucunes promesses de votre sites. Insonorisation 0 Isolation 0 Propreté 0 Vraiment vous ne faites aucun effort pour vous améliorer. J’avais une cuisine pas complète, 4 couteaux 0 fourchettes 2 assiettes 1 verres rien de compréhensible ! L’odeur des oreillers était très bizar, le sol de la chambre n’était même pas propre et une salle de bain rempli de poussière ! Une honte pour un hôtel dis de « qualité ». Même 1ere classe en face était plus propre ! Je ne reviendrai plus.

julien.

Hôtel vétuste, pas entretenu (tout part en lambeaux et même les matelas sont creux tellement ils sont usés!). Le service est déplorable et pourtant cet établissement se permet de pratiquer des prix exorbitants lorsqu'il y a des évènements au parc des expo. A fuir!

Emmanuelle.l

Je crois que tout a été dit sur les lieux , le pire reste cette odeur prenante de tabac qui une fois rentré chez soi nous oblige à tout laver , blousons , sacs ...dommage que je ne puisse mettre les photos prisent sur place , c est une honte de louer en l état, on sent bien qu il y a de la rénovation mais dans ce cas attendez que cela soit terminé pour oser accueillir des hôtes ! En bref FUYEZ !!!!!

adam.m

Très sale a fuir .ménage inexistant.mauvaise odeur dans les couloirs.tres brouillant. Très mauvaise expérience

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Violette.a

Hôtel malheureusement pas confortable, literie et surtout les canapés très inconfortables... La propriété est limite ... Nous n'y reviendrons plus.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Lou.o

Depuis l’entrée dans les couloirs se fuit horrible. Les odeurs multiples dont une odeur de tabac froid dans la chambre. L’état de l’ascenseur est pitoyable et fais du bruit comme pas possible. Ayant séjourné ici j’ai eu du mal à dormir a cause des bruit extérieur mais aussi du bruit constant dans les couloirs. Dans la chambre il y a une grande armoire pour poser des affaires de cuisine sans doute. Et je me suis rendu compte en posant les aliments qui il avait une bonne couche de poussière. Un pied de la table a visiblement brûler au par avant car il est noir et les autres non. Sur le frigo il y a une grosse trace de casserole comme si quelqu’un avait poser la casserole chaude dessus. Puis pour finir la pomme de douche avec des taches marron comme sur le frigo. En espérant ne pas être malade après le séjour. Et pour ce qui ce fais de l’accueil c’était banale.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Celia.e

J’avais réservé une chambre avec baignoire. Arrive là bas une chambre minable sans baignoire. Des personnes peu fréquentables avec des chiens dans les couloirs. Une odeur de moisi dans la chambre et très mal nettoyé. Accueil minable. Merci de ne pas répondre à ce commentaire comme pour les aitres car depuis le temps que les gens se plaignent rien a changer. Ps: j’attend mon remboursement. Cordialement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Laurence.E

Appart'hôtel pas cher avec pièce à vivre assez grande, coin cuisine, canapé et télé, chambre avec placard intégré et salle de bain/WC . Le tout est vieillissant et le nettoyage est léger. La situation est pratique ; sortie d'autoroute et centre ville accessible en tram (10min à pieds).

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Guillaume.a

Pas cher, ça dépanne pour une nuit en famille mais c'est pas le grand luxe en plus d'être hyper mal insonorisé

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Isabelle.o

Les chambres sont moyennes et peu entretenues. La literie est très fatiguée et les couloirs empestent la cigarette. Je regrette mon choix

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Simpatik33.

Studio avec kitchenette (micro onde, frigo et plaques électriques) pratique pour qq nuits. La clientèle est les routiers espagnols et portugais de passage, d'où l'ambiance. En revanche, l'accueil est glacial 😳. Le personnel dans les étages ne répond pas au 'bonjour' (pourtant intelligible) quand on les croise 🤨. Les couloirs sentent le tabac froid que l'on essaie de camoufler 😷, il fait très froid dans les chambres, et le chauffage met très longtemps à chauffer la chambre. Les murs de ma chambre étaient tachés, la peinture aurait besoin d'être rafraîchie. ⚠️ Attention au parking, roulez doucement car les divers trous et dénivelés peuvent détériorer votre bas de caisse ⚠️

Fabien.a

Un endroit sale et bruyant . Nous avions reservé 4 chambres , qui etaient censés etre toutes a côté, en janvier et nous n etions pas a cote. Les chambres devaient etre prettes a 14h nous sommes arrivé a 17h , rien n etait pret et la taxe de sejour avait augmenté de 10euros une fois sur place . Les sols sont sales , les matelas tachés , il y a 2 serviettes par chambre dans des chambres de 4 . Il y a des neons qui vibrent tte la nuit , bcp de bruits la nuit c est tres mal insonorisé . Au rez de chaussé ca sent mauvais .

Marion.r

Pour commencer, il n’y avait pas de chauffage, le thermostat d’ambiance n’a fait que clignoter toute la nuit. La salle de bain le lavabo était bouché. Une alarme sonner dans le couloir toute la nuit à 2h du matin, réveillé par un voisin, l’impression qu’il faisait un déménagement. la propreté, le canapé est plein de taches répugnant et la literie aussi. une odeur de tabac froid dans l’appartement et de friture dans les couloirs. Nous avons retrouvé des insectes dans la chambre. Je ne recommande pas cette hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Pauline.u

Fuyez!!!! L’extérieur est sale une vrai déchèterie, ambiance particulière, des guetteurs dans chaque coins, à l’arrivée une odeur horrible, hall d’entrée sale quand à la chambre c’est inadmissible. Odeur d’urine de cigarette et de renfermer une salle de bain sale, des serviettes de toilette non changées. Un logement SALE du sol au plafond. Hôtel 3 étoiles ? Surtout fuyez cet endroit loufoque sale et malfamé.

Nessou.z

Horrible ! Des fourmis dans le lavabo de la salle de bain, le sol est collant et dégueulasse. Les meubles sont abîmés et poussiéreux. C’est à peine si on a envie de se coucher dans les draps. Et le lit était si dur ! Nous avions pris 3 nuits. À la première nuit nous voulions quitter cet hôtel miteux. Les hôtesses à l’accueil ont été très sympa et confuses. Elles ont essayés de nous trouver des solutions en nous changeant de chambre et en nous surclassant mais malgré toute leur bonne volonté l’état des chambres restait désastreux ! Personnel très sympa mais les lieux sont très mal entretenus et c’est sale.

Loïc.o

Un lieu in peu à l'abri des regards mais sympathique. Le personnel est à l'écoute et agréable. Le lieu est assez spacieux et on y est à l'aise.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Maeva.o

Je ne recommande absolument pas du tout cet établissement ! Aucune propreté des toiles d’araignée dans les lampes de la moisissure dans la salle de bain le placard cassée pas de volet ni rideaux opaques ! La lit est inconfortable une planche en bois mis en dessous du matelas ! Les agents à 8h du matin mette la musique et cris dans les couloirs aucun respect en vers le client ! Je n’y retournerai jamais !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Laura.o

Je donne pas d'ètoile puisque ne mérite m'aime pas,. L propreté laisse à désirer, le matelas sait là m'aime chose que une planche em bois, les lampes de chevet cassé et tombé dans dans le lit, etc etc, j'ai des fotos si vous souetté... Une fois mais pas deux...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Christelle.

Catastrophique ménage pas fait. L’entretien laisse à désirer (frigo cassé, robinetterie qui fuit, mobilier en très très mauvais état …). Pas la même notion de l’équipement pour la kitchenette (pas de vaisselle…) photos prises Odeur de cigarette en permanence Le seule point positif c est la jeune fille a l’accueil très agréable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés durant votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Vettori.l

Quelqu'un a pris la réservation pour mon compagnon et moi à la dernière minute sans pouvoir vérifier les avis. Quelle erreur J'ai jamais vu un truc pareil. Traces d'urine sur le mur, moustiques écrasés, baignoire clairement dégoûtante, joints pleins de moisissures, lunette des WC collante, serviettes avec de grosses traces... Mais c'est pas ça le pire. Le pire c'est quand nous sommes rentrés et que j'ai découvert mon sirop pour la toux recouvert de centaines d'insectes grouillants. Vous avez de la chance qu'on ne puisse pas partager de vidéos parce que c'était vraiment ignoble. Sur la photo c'est soft, on avait déjà éliminé plein d'insectes. Rip aux voisins qui m'ont entendue tousser toute la nuit faute de pouvoir prendre mon sirop (les murs sont en papier) Par contre les oreillers sont confortables, j'espère juste que je ramènerai pas de punaises de lit Franchement félicitations c'est quand même un exploit de saleté

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés durant votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Brigitte.l

Appartement propre hormis le canapé, baignoire, lit confortable. Les couloirs sont malodorants, mégots dans les escaliers et odeurs de cigarette dans l'appartement. Prix abordable. Trop bruyant car proche de la rocade. Nombreuses places de parking gratuites.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés durant votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Mag.r

Une horreur à fuire Quelle honte de louer des soit disant chambre d hôtel. Ça pue , c est sale, le petit déjeuner est déplorable cher pour ce que c est ( mini croissant et mini chocolatine 1 pour moi et 1 pour mon marie pour 25 €!!!) Sous le lit des moumoute de poussières et il y avait même une boucle d oreille oubliée sans doute , la salle de bain même pas envie de s y laver . Dans le lit des cheveux et des poils impossible de dormir la dedans . Fuyez fuyez fuyez Tout ça pour la maudique somme de 80€€€€

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés durant votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Rel.o

Bonjour je vous déconseille de pas aller dans cette hôtel car les mec de l’accueil est très désagréable et un menteur aussi franchement je vous déconseille

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Laurent.

Le quartier glauque, l'accueil minimaliste, la difficulté de stationnement, la dangerosité de l'accès (plaques d'ardoises magnifiques mas glissantes et déchaussees) la vétusté, le manque d'entretien et de nettoyage, la saleté : fuyez !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Yodda.6

Entre la vétusté, le manque d'entretien, la saleté, le nombre de places de stationnement ridicule (dont certaines impossibles d'entrer ou sortir quand c'est plein), le quartier glauque au possible FUYEZ !

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Julie.a

L'accueil téléphonique pas top, en revanche l accueil physique très bien, des personnes souriantes, polis, aimable, vous conseille pour votre séjour. Nous sommes venus en famille avec deux enfants, l appart hôtel en soit était propre bien qu'il mérite clairement un rafraîchissement. L espace n'est pas forcément adapté à 4 personnes. Exemple : 1 table + 1 chaise ca fait un peu juste pour 4 personnes. 1 verre + 1 tasse également. La chambre : la literie est confortable, les étagères pour ranger les vêtements très bien, salle de bain fonctionnelle. Le canapé est abîmé, la grille de maintien du matelas est cassée. Nous étions côté pont et entendions la circulation, mais une fois la fatigue de la journée tombée tout le monde a bien dormis.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Plechot.m

Hôtel à fuir !! Nous avions pris au départ 2 nuits dans cet établissement, mais nous avons évidemment écourté le séjour lorsque nous avons vu l’état de l’hôtel. Des l’arrivée, une odeur et la propreté des couloirs auraient dû nous mettre la puce à l’oreille. Dans la chambre, une forte odeur de tabac froid, un sol sale ( je ne pense pas que un coup de balai ait été passé, je ne parle même pas de la serpillère) les toilettes sales et une literie laissant à désirer… sans oublier les tâches et les trous le canapé.. De plus, pour un séjour au mois de décembre, le chauffage ne marchait pas ! Et pour couronner le tout : pas un seul mot d’excuses.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Rémi.e

Dans le coin pour un séminaire professionnel, j’ai été très déçu par cet hôtel. Ne vous fiez surtout pas aux photos qui ont l’air correct. La réalité est que la chambre est sale, le canapé taché, la sdb pas propre. Pas de salon pour patienter en bas et les parties communes laissent à désirer, notamment l’ascenseur. Quartier ouvrier je pense. Mais j’ai l’impression d’être retourné dans un appartement du CROUS et encore … c’était peut être mieux à l’époque

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

aharon.R

Nous avons séjourné un week-end et nous repartons avec des puces de lit. L’hôtel est affreux. Les gens se battent décrit on peut pas dormir et malheureusement nous avons demandé le remboursement ou un changement de chambre. Ils sont très désagréable à ne surtout pas aller dans cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Christian.J

Suite à mon séjour dans l établissement de Bordeaux lac du 20/11 au 24/11 en déplacement professionnel on a payé 3 chambres le 20/11 par CB d un montant de 520,80€ et le 24/11 je me suis rendu compte qu on m a fait prélèvement de 526,80€. J ai envoyé un mail avec la facture du 20/11 le ticket de CB mes captures d écran de compte....silence radio Je n arrive à contacter personne on me dit de voir avec le groupe, les collègues du matin, du soir.... Qu on fasse des erreurs je peux le comprendre mais qu on ne les admettes pas ça je comprend pas...du coup plus de 1000€ pour 4 nuits 3 personnes c est fou compte tenu de la prestation

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Maëva.o

Chambre tres propre. Mais: Matelas très fin Pas de couverture Oreiller tout petit On entend tt ce qui se passe dehors

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Clarisse.o

Hôtel à fuir ! Appartements vétustes et très sales, canapé lit cassé et taché, linge de toilette et de lit plus que douteux... une honte que cet établissement soit toujours ouvert et affiche même 3 étoiles !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Caroline.e

A fuire !!! Logement en très mauvais état, literie inconfortable au possible, vaisselle pas propre, salle de bain très très vaituste et équipement de l'appartement au global réduit à sa plus simple expression. Ah oui j'oubliais insonorisation inexistante, odeur très désagréable dans les couloirs, appartement et ascenseur. Bref nous avions réservé 2 nuits nous n'avons fait qu'une seule nuit! Enfin que quelques heures de sommeil puisque musique à fond ainsi que des alarmes à 2h du matin et 5h30 !!! Biensur aucun geste de l'hôtel pour nous rembourser la seconde nuit. Heureusement le personnel est très gentil mais cela ne suffit pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Régine.o

Fonctionnel,sans chichi. C'est pratique si on veut rester indépendant. Rapport qualité prix très correct. Propre et literie correcte.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Adjointe de l’établissement

Lyver.a

Le seul point positif est le matelas qui est confortable. Sinon c’est du n’importe quoi. Concernant le logement, le ménage est fait mais les murs et les plafonds sont sales, il n’y a pas de poubelle, les meubles sont tachés, etc. Nous nous sommes retrouvés bloqués devant notre porte de chambre en fin de soirée pendant 30mn car la carte ne fonctionnait pas alors qu’on nous l’avait déjà changé à 3 reprises et que le technicien avait été appelé pour passer réparer. On nous a indiqué que s’il y a des problèmes, des veilleurs seraient là. Sauf que impossible d’en trouver un, aucun d’eux n’a répondu à nos nombreux appels. Nous avons du appeler l’astreinte à 1h30, qui devaient aussi gérer pleins d’appels similaires. Au final vous avons du nous rendre nous meme au compteur électrique de l’hôtel, pour ouvrir un boîtier, pour récupérer une clés afin d’ouvrir encore un boîtier pour avoir une carte de secours. Et devoir refaire le schéma inverse pour tout reposer à sa place. De plus, impossible de fermer notre chambre car la carte ne fonctionnait pas. Je trouve ça inadmissible d’avoir ce genre de problème. Et ce n’est pas la peine de m’écrire les messages copier coller que vous répondez à tous vos clients. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lyver, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour Nous nous excusons pour le problème de porte rencontrés après recherche nous avons pu constater que l'encodeur de votre porte été HS. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

zozo.a

Hôtel très sale, les couloirs et l’ascenseur sont en piteuse état. Les chambres sont mal nettoyées. Éviter le !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Jay.i

J’ai fais 4 nuits dans cette hôtel, rapport qualité/prix c’est bien, mais on ne se sent quand même pas en sécurité par rapport à l’emplacement.Le ménage est fait mais c’est pas très propre, car on peut retrouver plein de petite bestiole par terre même sur le lit. La chambre sentait énormément la cigarette 🚬☹️. J’ai vu quand même qu’ils sont fait des efforts au niveau du sécurité de l’hôtel car au tout début j’étais à l’hôtel en face et il y’avais beaucoup de monde devant la rentrée qui sont mal fréquenté. J’espère que ça va s’améliorer. 🙏🏻

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jay, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

ELODIE.A

Alors pour un hôtel 3 étoiles c'est catastrophique. La chambre n'étais pas propre, des fourmis sur les meubles, une fuite d'eau dans la salle de bain. Aucune insonorisation, des gens sans gêne qui court dans les couloirs a 2h30 du matin. Du bruit incessant, une alarme le matin. Nous y avons passé une seul et unique nuit. Le personnel a l'accueil étais très aimable et sympathique la seul chose positive d'ailleurs. Je ne vous recommande pas du tout cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointa de l’établissement

Hugues.O

Accueil classique (ne donne pas plus envie que ça) Chambre très mal nettoyé : évier bouché, trop plein de l’évier pas nettoyé et qui sent très fort. De la poussière un peu partout et l’impression que tout est gras et donc sale. Poiles sur le lit (sous la couette)… étrange non ? Sentiment général malsain, couloirs étroits et sombres! Pour le prix payé, c’est nul, nul et nul ! Fuyez ! J’ai pu lire quelques commentaires. Toujours la même réponse de la part de l’hôtel et visiblement, pas de changements … En + : passage dans le couloirs de l’accueil et je tombe sur un défibrillateur qui visiblement ne pas fonctionner (témoin batterie éteint) - je le signale à l’accueil : ah d’accord bah on le dira au directeur… - j’espère que personne ne fera d’arrêt cardiaque ces prochains jours … En conclusion : n’y allez sous aucuns prétexte!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur CODET, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Jessica..

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais tellement cet hôtel mérite un 0 pointé. Hôtel insalubre, sale, rempli de punaise avec des équipements tout aussi vétuste. A l'arrivée, on m'annonce que j'ai été surclassée, chouette me direz-vous!!! et bien pas du tout, on a déchanté au bout de 5 minutes quand on a vu que les rideaux étaient pleins de punaises, que le ménage avait sans doute été fait il y a une dizaine d'années. Nous sommes allés à la réception qui ne s'est même pas excusé, qui nous a certes changé de chambre qui à vrai dire n'était pas mieux puisque tout aussi dégoutante. Le pire là dedans c'est quand on a demandé des excuses, la réceptionniste s'est excusé à demi mot et une fois éloigné, elle se foutait clairement de notre poire en rigolant avec sa collègue. Je ne comprends pas comment en 2022 dans une ville comme Bordeaux, un établissement comme celui puisse être encore ouvert. Vraiment cet hôtel est à fuir...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Aurélien.e

A fuir, il y a tellement mieux à Bordeaux pour le même prix. Je passerai outre l'environnement accueillant au possible (camps de gens du voyage à 100m, et voiture brûlée devant l'hôtel), le pire étant l'état de la chambre, sale et équipements hs (dont la douche....). Bref passez votre chemin.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j'ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d'améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J'espère vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis . Veuillez croire en mes sentiments exprimés. Adjointe à l'établissement

Nico.�

Que dire !! Entre l'odeur d'urine, vomi, sac poubelle dans les sous sols. Cet hotel et une catastrophe, c'est la zone, personne chelou, regard insistant ! ! Ils devraient fermer. Une forte odeur egalement dans tout l'hôtel, vraiment horrible ! Niveau chambre c'est comme le reste, sale, poil inconnu, moustique mort sur les murs, fenêtre qui ne ferme qu'à moitié, poussières sous le lit, sol collant ect.. Le petit déjeuner a vomir, même le café et dégueulasse. Honnêtement les services compétants devraient intervenir au plus vite. Une véritable dechetterie ! Ne réservez surtout pas cette hôtel ! Honnêtement c'est comme si vous jetiez votre argent a la poubelle.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Aurélien.o

Points positifs : wifi de qualité, studio équipé, coin chambre séparé. Télé petite mais suffisante. Points négatifs : salle de bain avec baignoire, mais il manque des parois pour ne pas en mettre partout quand vous prenez une douche. 2 coupures de courant le vendredi soir. ménage minimaliste (on retrouve des trucs sous le canapé), "kit vaisselle" rudimentaire ne comprenant pas de pastilles pour le lave vaisselle. Vaisselle rudimentaire (pas de couteaux à viande, réfrigérateur en mode congélation max avec glace qui déforme le freezer. Question posée sur Booking 24h avant l'arrivée toujours en attente de réponse. Horaires d'arrivée fixés jusqu'à 22h30 sur Booking mais le mail de l'hôtel dit 21h. mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone a 20h30 musique d'attente puis raccrochage. 2 personnes différentes au tel qui disent d'arriver avant 21h sinon pas de studio. A 22h15 on vous dit que c'est bon qu'il faudra venir régler les taxes de séjour demain car ils ont déjà fermé la caisse. Les personnes sur place vous font un sketch tout le weekend en disant que le séjour n'est pas payé alors que l'empreinte de la CB est prise (paiement Booking) par Booking et l'hôtel (accusé par mail) et au moment de régler au départ, on vous dit non c'est bon pas de CB à donner... Formation a revoir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

ANTHONY.A

Malheureusement, après 6heures d'avions, la seule chose a été de dormir à mon arrivé, chose rendu impossible avec un gros groupes de jeunes rassemblées devant l'entrée de l'hôtel, et ce jusqu'à très tard dans la nuit. L' accueil, glaciale, la femme au comptoir, pas très souriante, et ce qui donnerais clairement envie d'aller à l'hôtel d'en face. Les chambres, sont pas extraordinaire, pas très propre également, dommage. En résumé, un hôtel, qui ne correspond pas du tout à la description décrite, je ne reviendrais pas séjourner dans cette hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j'ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d'améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J'espère vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis . Veuillez croire en mes sentiments exprimés. Adjointe à l'établissement

Lenaic.e

Le parking est plus propre et plus entretenu que les chambres !! A fuir !!!! Ne mérite même pas une étoile .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Thomas.

Refusé à 23h sans avoir été tenu informé de l'annulation de notre réservation. La chambre que nous avions réservé à donc été donné à d'autres clients. L'endroit est glauque, sombre et mal fréquenté. je ne me suis vraiment pas senti à l'aise en arrivant avec mes affaires dans ce hall de cité... pardon je voulais dire hôtel. A fuir ! je ne recommande vraiment pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Camille.

Je ne comprends pas les 3 étoiles de cet hôtel !!!! Il n’y a qu’à voir les photos, j’ai l’impression d’être dans un appartement hlm… tout est très vétuste et abîmé, lit à l’ancienne niveau confort on repasse. Un espèce de ventilateur sur pied est à dispo car non climatisé. Sans parler de la saleté… ne pas se laisser avoir par les parties communes et l’extérieur repeint. Quand à la fréquentation merci bien A bannir !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Bruno.a

A éviter. Notre chambre était sale, pas de papier toillette, litterie pas confortable, une fenêtre qui ne fermait pas, hotel bruyant. La chambre avait ete louée pour faire une halte d'une nuit sur un trajet espagne/paris : arrivés à 21h nous avons préferé reprendre la route à 2h30 du matin

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Aaurelie.a

Pour un hôtel vu d'extérieur et intérieur très sale les couleurs sent tres movais les chambre pas faite juste les lit je ny reviendrai pas chez vous et sans oublié l'accueille et minable vraiment lamentablement on leurs poser des question il nous répondez pas elle été ancré dans sont portables

Réponse du propriétaire :
Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les désagréments que vous avez pu rencontrés. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Chloé.

Je ne recommande pas du tout. A peine arrivé devant l’hôtel, beaucoup d’étrangers on ne sent donc pas très en sécurité. De plus, une fois rendu dans l’ascenseur une odeur se dégage, rendu dans le couloir odeur encore plus forte qui prend au nez (tabac, nourriture…), une fois dans la chambre odeur toujours présente. Le ménage laisse à désirer (araignées à tout les coins de chambre, toile d’araignée, petits bêtes sur la table et les murs, traces sur les murs, draps pas très propre à mon goût …) on demande que le ménage soit fait le lendemain matin, l’impression que juste les draps on été changé. Le robinet de la baignoire à 2 doigts de nous rester dans les mains. Meubles abîmé, juste une casserole pour faire à manger. (Heureusement McDo/ Delarte juste à côté) Le portail de l’hôtel est sensé être fermé la nuit (code d’accès donner à l’accueil) le portail n’a jamais été fermé et le portillon pareil. Bref un séjour on nous avons été la juste pour dormir au vue de tout ça. Juste déçu.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Giani.u

En arrivant beaucoup de monde devant l'hôtel, ce qui me semble être un refuge, Dans les couloirs une odeur très forte qui prend au nez assesseurs a désirez limite préférable de monté par les marches, la chambre pas Propre même un petit hôtel est plus propre toile d'araignée,trace au mûr, araignée a chaque coin de la chambre, petite bête sur les murs, odeur dans le micro ondes limite préférable de manger restaurant hôtel dégueulasse a fuire , a dormir deux nuits au moins 17 piqûre je recommande pas du tout

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Paola.e

Hôtel À FUIR!!!!! L’état de la chambre était pitoyable, poussière sur les lampes , moisissures dans la douche et sur le rideau de douche , abat-jour taché, support pour papier toilette cassé , vaisselle de la cuisine sale , une table de nuit sur deux et celle qui était en place était cassée, porte d’un placard cassée également. Et en supplément je me suis réveillée le matin avec des piqûres d’insecte sur les jambes et les pieds. Tous ça pour soit disant « 3 étoiles » et 82€ la nuit c’est vraiment fou!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Amel.

Cet hôtel est horrible et à fuir. Très mal situé par rapport à bordeaux centre, Je ne me suis pas sentie en sécurité le soir. Ma chambre puait la cigarette. Très mauvaise odeur ds les couloirs. C’était sale, très mal entretenu, très vieux. Les photos sont mensongères, ne faites pas confiance. Le petit déjeuner, vraiment bof. Cet hôtel est loin d’être un 3 étoiles. Si je pouvais mettre 0/5 je l’aurais fait. N’y allez pas. Je le trouve même cher pour ce séjour aussi nul et pire que bas de gamme.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j'ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d'améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J'espère vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis . Veuillez croire en mes sentiments exprimés. Adjointe à l'établissement

Faustine.l

Ayant pris une chambre au dernier moment, je n'ai pas pris le temps de regarder les avis, ce que j'aurais dû faire. Même si le personnel de l'accueil est très aimable et accueillant cela ne compense pas tous les points négatifs de la chambre ainsi que de l'hotel en lui même. Pour commencer, la sécurité n'est pas vraiment au point, le portillon exterieur est ouvert 24h/24 ainsi que les portes menant aux appartements. Avant même d'entrer dans l'enceinte, ça annonce la couleur, une dizaine de personnes impolies squattent nuit et jour à l'entrée de l'hotel. Les portes sont deffectueuses, la carte ne fonctionne pas toujours. Les couloirs sont sales et sentent mauvais et sont très peu éclairés. Pour ce qui est de l'appartemment, les murs sont sales, jaunis avec des traces de cafés et des insectes morts. Il n'y a pas la climatisation bien que ce soit mentionné dans la fiche de réservation. Les toilettes sont sales avec des traces de moisissure. Les draps sont pleins de poils et de cheveux avec des tâches de diverses couleurs. Il y a de la poussière sur tous les meubles, les 3/4 sont cassés. Je ne recommande pas cet hotel, l'hygiène laisse à desirer en plus d'un manque de sécurité.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j'ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d'améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J'espère vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis . Veuillez croire en mes sentiments exprimés. Adjointe à l'établissement

Fabrice.a

Malheureusement à part l'accueil très sympathique pas grand chose à dire de positif sur cette établissement..... Chambre assez sale, luminaire qui pandouille, salle de bain et cuisine salle est abîmé, chaleur dans la chambre insupportable pour dormir, sans ventilation ni possibilité d'ouvrir la fenêtre car rez de chaussée et à côté de l'entrée principale de le l'hôtel. Extérieur tout aussi défraîchi que l'intérieur et petit déjeuner vraiment limite. Voilà pour l'essentiel

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Gérald.e

Nous avons passé 2 nuits à 2 semaines d'intervalle. La 1ère nuit : les fenêtres étaient grandes ouvertes alors qu'il faisait 35 degrés à l'extérieur (la nuit à été compliquée), le canapé-lit était en mauvaise état (ouverture difficile et sommier abîmé). La deuxième nuit : le canapé-lit était très bien, par contre, nous étions 4, il n'y avait que 2 serviettes de toilette à notre arrivée (nous avons demandé les 2 autres).

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Kylia.o

Je mets une étoile puisqu’il n’est pas possible d’en mettre zéro malheureusement. hôtel vraiment minable .. quand nous sommes arrivées sur le parking nous avons trouvé un chat mort qui date de plusieurs jours, voir plus. le dehors de l’hôtel est vraiment minable, des déchets de partout, pire que dans une déchèteries .. après avoir lu les avis de cette hôtel, nous avons fait le tour de l’appartement et nous avons été surpris. de la moisissure, de la poussière, aucun équipements, des odeurs dans les couloirs vraiment horrible, a la limite de gerber. du personnels vraiment pas agréables, s’en contre fou de vous. hôtel non sécurisés, des guetteurs de partout, beaucoup d’étrangers qui ont des regards malsains envers vous. de la prostitutions en bas de l’hôtel, inadmissible ! odeur prenante de cigarettes dans l’appartement. canapé lit vraiment pas confortable, à la limite de dormir sur du fer. je ne recommande pas du tout cette hôtel, qui devrait fermer à tout pris !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Juglln.

Réception désastreuse, nous avons été très mal reçue à cause d’une erreur de réservation. En effet notre réservation ce fut annulé par une erreur de carte, cependant nous n’avons aucunement été prévenu par mail par message ou par Booking pour cette information. À 22h30 heureusement nous avons pu trouver autre chose.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Kuramaze.

Accueil très aimable. Cependant le cadre est très laid (zone industrielle avec chaussée fissurée voir creusée par endroit), bruyant (situé à côté d'une voie rapide et d'un rond-point, les décélérations et accélérations sont monnaies courantes), la clientelle est peu recommandable (squats à l'entrée et ne manquant pas de vous dévisager du regard quand vous passez). Le ménage n'est clairement pas suffisant (odeur d'urine constante et papiers à l'abandon dans les couloirs). Ventilateur inefficace dans les chambres, l'air ne circule pas, c'est étouffant. Le parking couvert était parfait jusqu'au moment où votre véhicule frappe le sol en sortant (il y a une espèce de demi trottoir en sortant du parking), je comprend à présent pourquoi il y avait autant de place libre... Courage au personnel

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Rorore.

A Fuir!!!! Pour ceux qui ont réservé, annulé et réservé ailleurs! Insalubrité au max!!! Et une organisation comme du bétail! On réserve et vous annule 30 min avant votre arrivée pour donner votre chambre à une autre famille! Explications sans queue ni tête! Pourquoi réserver?! Aucun professionalisme!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Perrine.e

Les dames à l'accueil sont sympathiques en revanche la chambre très sale pas de clim ni de ventilateur poil dans les draps Je recommande pas du tout cet endroit

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

audrey.e

L hôtel est propre dans l ensemble mais très vétuste. On voit que le mobilier a vécu. Ensuite c est un enchaînement de mauvaises surprises : Première chambre il manque une latte au canapé lit. Point positif nous avons eu une nouvelle chambre immédiatement. Nous rentrons le premier soir, vers 00h, notamment avec un bébé de 20 mois endormi dans mes bras. La carte d entrée de chambre ne fonctionne plus. Il faut alors appeler une centrale pour avoir une carte d urgence qu il faut remettre dans son boîtier après utilisation! La nuit vous avez le bruit des runs de voitures (mais ça l’hôtel n’y peut rien). Il n’y a pas de Clim, en 2022 avec les températures qui ne feront qu augmenter cela me semble indispensable! 3 eme nuit rebelotte la carte est désactivée! Ma fille a vomi, nous avons nettoyé avec des serviettes. Je le dis au réceptionniste le matin en demandant que le linge soit récupérer et avoir de nouvelles serviettes. Nous rentrons et les serviettes sont toujours là, je vous laisse imaginer l odeur dans la chambre. 10€50 le petit déjeuné adulte me semble un peu cher par rapport à l’offre. Enfin, d après une pharmacienne ma fille a sûrement été mordue par des punaises de lit… C est dommage car cet hôtel a un super parking, situé proche de la ville, la chambre pour 6 est grande et plutôt bien équipée (lave vaisselle!) mais il est à rénover et le système des cartes à revoir!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

gael.i

Un changement de mobilier s'impose, chambre pleine bestioles qui s'invitent dans vos bagages, douchette presque qu'inutilisable réceptionniste de ce dimanche matin 21 août très mal former. Très mauvais rapport qualité prix !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Amaya.e

Hôtel minable. Peu fréquentable. Des personnes traînent dans les couloirs lumières éteintes et regardent de façon très malsaines. Le studio était dans un état désastreux, sans parler de l’odeur infecte qui s’y trouvait. Pour un hôtel «non fumeur » c’est clairement se moquer du monde. Aucun remboursement n’a été effectué, on nous a changé de studio pour allez dans un quasiment similaire : store cassé, avec le joint de la fenêtre qui tombait, lit à moitié fait et un tapis de bain encore mouillé au sol, sans parler de la saleté du sol et des murs. Aucune norme de sécurité (pas de détecteur de fumée) et sanitaire (COVID/Maladie etc….) De plus la porte de la chambre ne fermait même pas, imaginez avec des enfants??? Clairement inadmissible !!!!! Je n’ai jamais vu ça. Je recommande pas du tout cet hôtel!! FUYEZ !!!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontré durant votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

L.i.C.M.f

Surtout faites attention à cette hôtels parce que il ne sont même pas capable d'annuler une réservation j'avais une réservation du 13/08/22 au 15/08/22 et j'ai appelé un mois avant pour annuler par téléphone et la personne m'avais bien dit quel avait annuler ma réservation seulement un mois après qu'es se que je vois sur mon relevé de compte il mon prélevé une nuit sur les 2 alors un conseil fuyez cette hôtels dont les employés ne sont même pas capable d'annuler et de ne pas vouloir rembourser surtout...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Mat.a

D’un point de vue extérieur, j’ai vu des camps de manouches plus propre et qui donne plus envie que cet hôtel. Une seule personne a la réception totalement débordée au moment de notre arrivé.. Des personnes n’avaient pas la bonne chambre, d’autre ne pouvait même pas y rentrer.. La chambre est très vétuste et le bruit des autres hôteliers non respectueux de leur voisin se fait énormément entendre. C’est dommage, car de grande chambre comme ça à Bordeaux donne envie mais ils ne sont clairement pas au niveau.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Cecile.e

Horrible. N'y allez surtout pas. Hôtel pas équipé comme un trois étoiles Cuisine et salle de bain abîmées Serviettes sales Oreillers tachés Du jamais vu pour un hôtel !! Très mauvaise fréquentation Le matériel est dégradé et pas remplacé On se sent pas en sécurité du tout. On a juste envie de fuir. Tout est à refaire Des ascenseurs dégradés Couloirs et sols en mauvais état Lumières couloirs cassées J'ai cru vivre un film d'horreur Et là chaleur vous empêche de dormir Insupportable 90€ la nuit ?? Bordeaux lac ou Mérignac même état et même fréquentation Des gens logent à l'année ! Ils laissent la porte de la chambre ouverte. On entend tout dans les couloirs. Ce n'est pas un hôtel !!! C'est un squat... Inadmissible. J'avais peur. Route à côté On entend les motos jusqu'à minuit. C'est un quartier malfamé. L'hôtel devrait fermer. Ou afficher ce qu'il est vraiment !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Patrick.a

Il y a de gros efforts à faire de restauration des appartements. Carte d'entrée qui ne fonctionne pas, store non fixé et sans manivelle pour le remonter, toilette qui a coulé toute la nuit car personne pour réparer et robinet bloqué, manque de vaisselle etc... Deux étoiles par respect pour le personnel sympa.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Lyli.1

FUIYER ABSOLUMENT JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE HÔTEL. Je met une étoile car on ne peut pas en mettre 0. C’est du n’importe quoi nous sommes arrivés dans l’hôtel et il y a eu une très forte odeur très désagréable dans tout l’hôtel c’était horrible. Le sol dans les chambre est collant et les meubles sont cassés. Il y avais de la crasse dans toute la chambre et en particulier dans la salle de bain je trouve sa inadmissible. Il y avais un nid d’insectes dans une des fenêtres et plein de bête sur le mur. Nous avons aussi trouver des bêtes de lit et des CAFARDS VIVANT dans la chambre. C’est une honte. L’hôtel ressemble plus à un hôpital abandonné qu’à un hôtel. Nous sommes reparti aussitôt que nous sommes arrivés plutôt dormir dans la voiture qu’ici.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Yam.o

A FUIRRRRRR NOUS AVONS RÉSERVÉ AVEC NOS ENFANTS. IL Y A CAFARDS PUCES DE LIT BÊTES EN TOUT GENRE …. TOUT EST SALE DE L ENTRÉE À LA CHAMBRE QUI PUE ….. LE SOL COLLE LES MEUBLES SONT PLUS QUE VÉTUSTES. UN CONSEIL N Y ALLEZ JAMAIS NOUS N AVONS PAS PU DORMIR LÀ BAS NOUS AVONS DEMANDÉ LE REMBOURSEMENT IMMÉDIAT …..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Satya.a

Hôtel horrible ! Rien ne vas, odeur plus qu’à vomir, sol collant, chambres très sales, salles de bains absolument pas nettoyées, les draps ne doivent pas être lavés vu leurs états, bref à fuir ! Cafards, moustiques tués et collés sur les mur. Je suis directement repartie après avoir vu l’état de la chambre ! Je ne comprends pas comment cet « hôtel » peut être encore ouvert et n’en parlons pas des étoiles ! 3 étoiles ? franchement l’hôtel ne les mérites absolument pas ! (Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis.)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Vida.o

WAAAAA... FUYEZ pauvre fou!!! C'est une honte, mais comment pouvez vous donner ne serait-ce qu'une étoile à cet hôtel ??? Il devrait être fermé : Meuble cassé, sol des chambres collant, moissi dans la salle de bain, cuvette des toilettes 🤬, En fête je me suis peut-être trompé, il devais s'agire d'un escape game... Petit plus, vous ne dormirai pas seul la nuit, les divers bêtes et cafards vous accompagnerons volontiers dans votre lit.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Pierre-Jean.r

Expérience de ce soir. Nous avons réservés une chambre pour une nuit en tant qu étape. Nous avions remarqués les photos de bonne qualité sur le site Booking cependant dès notre arrivée nous avons constatés que les photos ne correspondaient en aucun cas à la réalité. Premièrement emplacement qui craint avec beaucoup de personnes qui zones et qui vous regardent mal. Des déchets partout à côté de l’immeuble, situé en zone industrielle. Accueil néanmoins sympathique. Parties communes qui sentent extrêmement mauvais même à en vomir… ascenseur abîmé, sale et qui sent également mauvais. Arrive dans la chambre donc 2 minutes après notre arrivée : odeur de cigarette nauséabonde( pas de détecteur de fumée ). Immédiatement nous sommes à allée à la réception pour se plaindre. La personne nous informe d un surclassement mais toutefois nous propose un désodorisant pour enlever les odeurs !!!! Donc on récupère la clé de la suite alors la ! : ( ventilation bouche de crasse, WC sale, odeurs…). Finalement 2 heures après nous avons pris la décision de rendre les clés de la chambre perdre 55€ mais au moins pouvoir être serein psychologiquement sans avoir peur de se faire casser la voiture, agresser ou même se faire voler nos affaires. Un conseil n aller jamais dans cet hôtel ! Enfin je ne comprend pas comme cet hôtel et le service de l’hygiène n est pas venu fermer cet hôtel voir même la DGCCRF concernant la publicité mensongère avec des photos ne correspondant en aucun cas à la réalité ! A FUIR !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Fall.o

Je donne 3 étoiles pour la gentillesse, le professionnalisme et l'écoute du personnel de cet hôtel, vraimentf*get 5/5. Les apparts sont spacieux aussi, rien à dire. Par contre les points négatifs sont l'ascenseur en panne de la partie B, l'absence de climatisation et l'absence de liquide vaisselle. Je ne le dis pas pour apporter une mauvaise note ou quoi qui est-ce mais je tiens à le signaler pour beaucoup plus de rigeur et de prise en compte des besoins des occupants.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

dominique.e

Ascenseur en panne. Pas pratique lorsqu on t'a mit au 3eme étage. Escaliers sales avec des crachats. Mauvaises odeurs de tabac dans la chambre. Mobilier très vetuste. Sans compter les blates. Réveillé à 5 h par le bruit des ouvriers qui partent au travail. Pas de clim. Meuble très très vétustes.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Benjamin.

une catastrophe et je pèse mes mots. Ne correspond pas du tout aux photos de booking. j’ai pris des photos. chambre dans un sale état tant sur le matériel que sur la propreté. je n’ai jamais vu ça de ma vie. je viens de demander un remboursement de cette nuitée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

choukri.E

Sale, insécurité, odeur, matelas usagé et déformé, ascenseurs non fonctionnel, fuire cet appart hotel car vraiment horrible. Impossible de dormir et au matin, j'ai demandé l'annulation de mes futurs nuits et remboursement de la première car invivable, surtout avec 2 bébés

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Anthony.a

Extrêmement sale , dès l'acceuil c'est sale ,nous avons dormis au bâtiment b . Odeur de cigarette et de crasse ,a vomir ... L'ascenseur tout collant ...la chambre était tout juste limite nous avons préféré manger a l'extérieur ... L'hôtel n'ayant pas de clim il prête des ventilateurs qui font du bruit mais pas d'air ... Bref fuyez

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

camille.o

odeur désagréable dans les couloirs et dans la chambre (cigarette) couloir sale (mégots dans l’ascenseur) poussière sous le lit, fond des toilettes marron, grille d’aération jamais nettoyé. pas de climatisation seulement un ventilateur qui ne fait casiment pas d’air. parking et établissement sensé être fermé à 23h, toujours ouvert à 1h du matin. responsable sensée arriver à 11h30 nous avons dû l’attendre jusqu’à 13h. Nous avons demandé un remboursement pour ne pas séjourner une nuit de plus. à fuir

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

jean.n

Accueil agréable par le personnel mais qui ne compense pas la vétusté du logement et le cadre. Nuisances sonores à toute heure du jour et de la nuit sur le parking privé. Appartement spacieux mais vieillot et mal nettoyé. Salle de bain sans pare douche. Nombre de serviettes insuffisant. La situation géographique est bonne pour l'accès à l'autoroute mais permet également de bénéficier des rodéos nocturnes. A éviter l'été, pas de climatisation et difficile de faire des courants d'air sans être dérangé par le bruit. Petit déjeuner correct.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Kevin..

Séjour de 2 nuits : On a regretté instantanément d'avoir choisi cet établissement en entrant dans la chambre... Il n'y a rien qui va! La chambre est sale, la VMC en panne, la salle de bain est juste horrible, la robinetterie durcie par le calcaire, les meubles sont cassés... Il y a même des traces de chaussures sur le plafond !!! Il n'y a pas de climatisation dans les chambres, donc en plein été, c'est juste un enfer ! Il y a un vieux ventilateur avec tellement de poussière dessus que ça pourrait tuer un asthmatique en 2 coups d'hélices... Il faut s'y mettre à 2 pour pouvoir ouvrir une fenêtre tellement elles sont pourries ! Le matelas est dur comme de la pierre, les linges de lit suspects... Si le sol n'était pas aussi sale, je me serais tâté à dormir par terre ! Ça aurait sûrement été plus confortable. Sans parler des rideaux pas assez larges pour cacher la lumière du soleil : Que tu tires d'un côté ou d'un autre, tu te retrouves avec un espace ouvert de 10cm sur la baie vitrée !! Donc évidemment, on est réveillé à 6h du matin par le soleil! Kit de vaisselle uniquement sur demande à la réception ! Ça fait un peu radin, mais bon... Ça serait moins embêtant s'il ne fallait pas descendre 3 étages et changer de bâtiment pour une éponge et un sachet de liquide vaisselle... D'autant plus que l'ascenseur donne clairement envie de se remettre au sport et de prendre les escaliers! Point beaucoup plus inquiétant : il n'y a aucun signe de détecteurs de fumée dans la chambre, malgré la présence de radiateurs et de plaques de cuisson... C'est pas mon style de laisser des avis négatifs comme ça (disons plutôt que j'ai surtout autre chose à faire de mon temps, en vérité) mais là, c'est enfer à éviter ! 1 étoile, c'est même généreux ! Heureusement que nous n'avions pas nos jeunes enfants avec nous pour ce séjour... Surtout que j'ai eu l'occasion de séjourner il y a 3 ans au All Suite Appart Hôtel de Pau, et c'était beaucoup plus accueillant et respectable que celui-ci... J'aurais préféré changer d'hôtel à la minute où on est rentré dans la chambre... Mais bon, on avait déjà payé, donc foutu quoi! Le seul point positif dans tout ça, c'est que la chambre est tellement inconfortable, que t'es réveillé de bonne heure (pas par choix) et que tu quittes très vite l'hôtel... Du coup, tu profites un peu plus de la ville de Bordeaux !

Yves.O

A FUIR Pour un appart-hôtel, cet établissement n'est pas à la hauteur, très peu de vaisselle (un verre, une tasse quatre assiette et quelques couverts), très petit penderie sans porte-manteau , sommier bois avec un matelas mousse de 10cm (couché, on sent les lattes) frigo sans clayettes quasi inutilisables, mûrs blancs et sales (jamais lessivés) rideau-volet externe démoli, etc.... Pas de chaise mais deux meubles bas que l'on peut utiliser en tabouret !? Pas de nécessaire pour faire la vaisselle... Mais en même temps il n'y en a pas beaucoup à laver Odeur de cigarettes rémanente, de grosses traces d'infiltration d'eau dans la salle de bain et pour couronner le tout des nuits agitées avec le bruit que font les autres clients à trois heures du matin.....

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Coche, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Thomas.

Accueil surnaturel. Hôtel vétuste, rien à voir avec les photos. Environnement effrayant. Des cheveux sur les draps. Nuit gâchée par un départ de feu. Odeur de cannabis dans tout les couloirs. À ce prix là je comprends que l'hôtel ne soit pas parfait mais quand même...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

bruno.a

Bonjour à tous Si vous voulez louer une chambre d'hôtel dans un piteux état, vous êtes à la bonne place. Nous avions réservé 3 nuitées don 2 avec hotel.con puis une nuitée que nous devions payer en chèque vacances pour nous rendre à un concert sur Bordeaux. A notre arrivée, a l'accueil lorsque j'ai voulu donner mes chèques vacances l'hôtesse d'accueil me dit: nous sa pas compris, j'ai débité la carte bancaire mais je vous surclassé. Première surprise Ensuite, nous partons en direction de l'ascenseur qui lui est dans un état effrayant. Nous nous rendons dans la chambre et la,grande surprise, jamais nous n'avions connus cela auparavent. Chambre très sale, odeur très désagréable, tâches sur le canapé,sur toute la literie, toilette entartré, punaises de lit et j'en passe. Très bruyant on se croirait dans 90 enquête. Vis a vis très important, bagarres. Mais où sommes nous donc tomber ? 1heure du matin, nous n'étions pas encore couchés et là, voilà que des coup retentissent sur toute les portes. Par crainte à notre sécurité, nous avons quitté les lieux a 2 heures du matin. Pas de surveillance la nuit odeur de cannabis dans les couloirs et personnes bizarre aux abords de cet hôtel. Fuyez cet endroit qui est a éviter !!! D'après hôtel.com tout est parfait et très bien vendu "3 étoiles avec de magnifiques photos à l'appui seulement ils ont oublié de préciser que les photos date certainement de la création de l'hôtel

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame,Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

simsbro12.

Fuyez! Pour votre sécurité ne réservez pas ici! Aucun système d'alerte incendie. Détection de fumée et d'évacuation HS. Les lits... une catastrophe défoncés et sales. Personnel abandonné et complètement largué. Des odeurs digne des égouts! Ils faut se dire les choses cet hôtel devrait être fermé!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

C.

Une étoile car impossible d’en mettre zéro.. Personnel globalement agréable, hormis une personne qui a été non professionnelle, agressive, qui ne supporte pas d’avoir un problème à gérer (porte de la chambre ne se verrouillant pas), qui n’avait qu’une envie fermer son accueil (21h30 —> accueil fermant à 23h) pour partir en nous laissant avec notre problème. Nous avons eu 2 changements de chambre en 24 heures (soit 3 chambres différentes). Avec dans chacune de gros problèmes (porte d’entrée du logement qui ne ferme pas, canapé cassé donc qu’un couchage au lieu de deux…) Sur les recommandations d’une agent d’accueil, nous avons envoyé un mail qui a été transmis à la direction, mais aucun retour nous a été fait depuis 10 jours. Cela laisse donc supposer qu’aucunes améliorations ne sera apporté. Hôtel à l’hygiène douteuse, mauvaises odeurs dans les chambres et les couloirs, extrêmement bruyant (regroupement de clients dans les couloirs et à l’extérieur jusque tard dans la nuit) Nous ne comprenons pas qu’un tel établissement puisse avoir 3 étoiles alors qu’il n’en mérite aucune. Un contrôle ne serait pas du luxe

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame,Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Lisa.r

1 étoile parce que on ne peut pas mettre zéro ! Cet hôtel est une honte comment ils peuvent le laisser encore ouvert ! Des l'ascenseur on sent que des personnes fumes a l'intérieur du bâtiment . Chambre extrêmement sales , le canapé lit s'ouvre à moitié les lattes tombe a peine on s'y asseoit la fenêtre ne ferme pas donc autant dormir dehors vu le bruit. Impossible d'avoir la réception alors qu'un début d'incendie se déclare dans l'hôtel ! Aucune personne responsable de l'hôtel présente ! Le directeur est arrivé bien 1h30 après ! Juste deux nuits horrible plus jamais ! Le petit déjeuner à 10,50 € vaut rien du tout ( oeuf brouillé avec des fourmis dedans , cuillère dégueulasse) ... Vraiment honteux .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fournes, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Baptiste.e

Très déçu..... Nous avions pris une chambre pour une nuit, la chambre très vielle, et pas propre, les murs sont sales avec des traces de je ne sais quoi dessus...... la literie, j'avais l'impression de dormir sur mini matelas poser sur une planche, salle de bain , on en parle pas et pour finir une odeur plus que désagréable camoufler par du désodorisant. Un petit déjeuner à 10€50 ou il faut attendre 45 minutes et on se restraint quand on voit ce qu'il y a et la file d'attente derrière..... Bref Hotel à éviter absolument.......

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pennetier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Fred.A

Calme et petit déj sympa. Mais c'est tout. Propreté inexistante, odeur nauséabonde a notre arrivée, taches de rouille un peu partout, de la poussière partout, micro ondes inutilisable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bazart, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Émilie.

Certes les photos ne correspondent pas forcément à la réalité, coin assez sale à l'extérieur. Mais par rapport à tous les avis que j'avais lu avant d'y aller, j'avais un peu peur de partir seule 😱. Tout s'est bien passé, personnel agréable, chambre bien, effectivement il faut pas être maniaque du ménage, mais bon. Par contre odeur de cigarette qui reste présente malgré aération, et pas de clim avec la canicule mais ventilateur à disposition.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Cathy.h

Une horreur....plus jamais ..si j avais su, j aurais regardé les avis sur Google... Un appartement dégoûtant ou le ménage n est pas fait vu l état de mes chaussettes en seulement 1 heure. Logement pour 4 et seulement 1 tasse, pas de cuillère, pas de bouilloire. A notre arrivée, les flacons de savons étaient vides... Le canapé était éventré. L accueil, n en parlons pas... De vraie porte de prison. La salle de sport à le sol qui gondole et complètement hs. Et pour finir, le bruit. La porte coupe feu qui claque dès que quelqu un passe... Du bruit la nuit... Une population a priori très habitué qui se parle de fenêtre en fenêtre...aucune insonorisation donc on vit avec les voisins de chambre...bref... Évitez cet endroit... Un 3 étoiles??? Je ne sais pas comment ils ont eu cette distinction.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Chardronnet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

M.R

Catastrophique !! Je devais séjourner à l’hôtel cette semaine de Mardi à vendredi. Je n’y ai passé qu’une nuit… une nuit à garder les yeux ouverts dans l’impossibilité de dormir… Mauvaise isolation, l’impression de dormir à même la rocade. Des alarmes qui sonnent à tout va dans la nuit, les bruits des autres clients dans les couloirs… la fréquentation de l’hôtel, ne m’a pas rassuré pour une femme seule.. regard insistant, allusions… le parking est en mauvais état, la chambre sale. Je n’ai pas été remboursé des deux nuits, ou je n’ai finalement pas logé.. lamentable !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Néanmoins hésitez pas à revenir vers nous concernant votre remboursement. Nous pouvons vous rembourser si vous n'avez pas dormi dans notre hôtel les 2 nuits somme cité dans votre commentaire. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Angèle.a

Week end de la Pentecôte avec une forte affluence en raison d'un concert au stade Matmut. Organisation médiocre, 1h d'attente avant d'arriver à l'accueil, pour qu'on nous dise encore d'attendre car il se peut que les chambres ne soient pas prêtes (il était 18h!). Chambres sales, vieillissantes, mauvaise odeur. Le personnel est complètement débordé, il est à bout de souffle. Soi-disant parking sécurisé mais tout le monde peut s'y garer donc pas de place en arrivant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Labarre, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Maude.e

A fuir!!!!! Ménage mal fait, sol sale, plomberie rouillée. Sur l'annonce il est annoncé clim mais c'est un ventilateur ( plein de poussière ). Nous avons retrouvé un cafard dans la literie. Je ne comprend pas comment c'est possible qu'il y ai 3 étoiles. En revanche, personnel de l'accueil très agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le désagrément rencontré . J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

Barbe.o

Endroit un peu vieillissant dans un coin hôtelier assez sale à l'extérieur. Parking fermé assez grand.Pour ma part, petit studio sympa relativement bien pensé hélas au rez-de-chaussée et sans climatisation, la température monte vite. Mieux vaut éviter de laisser la fenêtre ouverte dans les appartements du bas. Mais le personnel est toujours là pour vous rendre le séjour agréable (ventilateur, couverts manquants, etc...). La cabine de douche est toute petite et très glissante. Sinon pour environ 600€ les 12 nuits en pleine foire internationale de Bordeaux, je suis satisfait.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjoint(e) de l’établissement

enzo.a

Le problème de cet appartement hôtel, c’est principalement les taches sur les murs. Les chambres ne sont pas propre, il y a des taches sur les rideaux également. Pas d’éponge à disposition ni de liquide vaisselle, quelque ustensile de cuisine sont à votre disposition. Pas de ménage dans la semaine non plus contrairement à tout les autres appart hôtel de France. Visiblement la propreté n’est pas leur priorité. Malgré tout personnel super agréable, Julien t’es le meilleur. Et bonus il y a un parking gratuit et une salle de sport.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe et principalement pour Julien. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

Jeremy.E

Hôtel à fuir !!! Odeur dans les couloirs très prenante, tabac, nourriture et j'en passe ! Pas de climatisation dans les chambres. Les chambres sont sales et la literies horrible ! Petite surprise, nous avons senti une odeur en arrivant, nous avons aéré, mais dans la nuit cette odeur était persistante, au petit matin nous nous sommes aperçu qu'il y avait du vomi sous le canapé lit... une honte !!! Nous avons exigé le remboursement et nous avons terminé notre séjour ailleurs. Je ne sais pas comment les services d'hygiène et de contrôle n'ont pas été saisi avant ! Inadmissible !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DE PINHO, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Vanessa.e

Pas du tout à la hauteur de ses 3 étoiles. Hôtel indiqué non fumeur, j'atterris dans une chambre qui transpire la fumée de cigarette ! Irrespirable, odeur masquée par un spray. 1e fois de ma vie que je demande à changer de chambre. On me propose cependant une nouvelle chambre sans souci. Ma nouvelle chambre ne correspond pas du tout aux critères de la 1e pour lesquels j'ai payés (lit 1 place, chambre beaucoup plus petite, équipements cuisine manquants....). Certainement seule chambre libre donc pas de leur faute mais aucune réduction de prix: INADMISSIBLE. j'ai donc payé pour un service non obtenu. Je précise également que ma nouvelle chambre étant au RDC, j'ai pu voir à heures fixes les employés venir fumer sous ma fenêtre, cachés derrière un buisson !! Invraisemblable ! Prévoyez de venir avec vos couverts car la cuisine n'est pas complète, et les cartes d'accès aux chambres tombent régulièrement en panne, y compris le soir quand personne à la réception ne peut vous aider.... A fuir!!

Réponse du propriétaire :
Madame HEULARD, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème d'équipement que vous avez rencontré. Toutefois, en vérifiant votre réservation j'ai constaté que vous aviez bien été logé dans un studio 1 personne pour lequel vous avez fait la réservation. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Saphora.t

HORRIBLE ! Pire hôtel de France sans doute chambre sale , des bestioles partout ! Nous n’avions pas d’eau chaude dans notre studio donc ils nous ont donné une chambre pour que l’on puisse se laver . Imaginer le choque quand en rentrant à 2 heures du matin la chambre où nous étions censé nous doucher avait été restitué à des clients sans nous avertir ! Nos affaires de douche ont été jetés à la poubelle … Meubles plein de moisissures ! Toilettes mal nettoyé ! Plus jamais à bannir

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

SYLVIE.A

Une nuit cauchemar dans cet établissement. Pendant le temps du dîner quelqu'un s'est introduit dans notre chambre et a dérobé notre ordinateur portable. Notre véhicule garé dans le parking de l'hôtel a été endommagé au niveau du pare choc. Nous avons interpellé le responsable, porté plainte et nous sommes toujours dans l'attente de sa réponse !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame LASSERRE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

mylife27.2.j

Je trouve que mon séjour étais moyen car pour 10, 50 de petit déjeuner on a casi rien au vu du prix dans le plateau, la fenêtre de ma chambre ouverte à moitié car même fermée l'air passe et on entend tout l'état du lave vaisselle j en parle pas je suis très déçu le canapé lit une fois déplié n'arrête pas de bouger à chaque fois qu'on se lève. Le lit bébé demande jamais obtenue Très déçu

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement pour résoudre tous les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Edwige.u

Pour commencer le parking ce n'est pas la peine d'y aller si vous avez une voiture basse vous êtes sûr de l'abîmer. Le ménage ? Il n'existe pas, serviettes tachés, le sol qui colle l'odeur horrible mais nous ne pouvions pas ouvrir les fenêtres car nid de guêpes. Double vitrage qui doit être en option. L'hôtel est situé dans une zone délabré ou ont ne sais ce qu'y ce passe même nos enfants n'étaient pas rassuré. Literie archi dure sympa quand vous avez des problèmes de dos. Le lit canapé horrible avec changement de draps en option. Malheureusement pour nous je n'avais regardé les commentaires dans la précipitation Ce n'est pas la peine de me répondre avec votre copier coller non personnalisé.

yohan.e

Hôtel tout simplement scandaleux . L’appartement est doté de mobilier complètement vétuste , moisi , sans parler du canapé qui lui était d’une saleté lamentable. Odeurs de cigarettes, vomi etc dans les couloirs . Des cannettes de bières vide sont aussi présentes dans les couloirs. On nous a demandé une caution de 100€ A notre arrivée ! J’aimerais connaître la raison car honnêtement il n’y a rien à récupérer dans ces appartements ! Un bon coup de ménage est à faire

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Nhoshiko.a

Horrible, À peine arriver que nous avons dû repartir. Lieux peu fréquentables, personnes qui cris dans les couloirs et alentours. Hôtel sale au possible, partie commune sale, ascenseur effrayant. Chambre non conforme. Équipement casser, moisissure dans la salle de bain. Tache de vernis, café, crasse dans tout l’appartement. Je n’ai même pas daigner défaire le lit pour y regarder la propreté. Odeur de cigarette prenante. Je ne comprend même pas comment l’établissement peut être encore ouvert. Pour une dizaine d’euros seulement vous pouvez heureusement retrouvez des hôtels plus recommandables dans les environs. A fuir absolument !

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Laurie.u

Hôtel minable, il a 3 étoiles on se demande où ils ont pu avoir leurs étoiles! Ils ne méritent aucune étoile. Le studio est déguelasse, des toiles d’araignées mélangés à la poussière sont accrochées aux murs, les draps ne doivent pas être nettoyés car il y a des cheveux et des saletés et c’est la même chose sur les oreillers! Les toilettes sont marron, le rideau de douche est sale et la douche est moisi à l’intérieur, la porte de la salle de bain ne peut pas se fermer si on ne met pas le verrou! Le sol colle et les portes de placard également ! Le jets du pommeau de douche ne fonctionnent pas tous et le pommeau de douche ne tient pas sur son support. A fuir ! Voici un aperçu du studio

Réponse du propriétaire :
Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les incidents que vous avez pu rencontrer. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Fanny.o

Hôtel médiocre à fuir ! La chambre que nous avons réservée avec mon conjoint était très sale pour un hôtel censé être 3 étoiles. Nous avons trouvé des tâches sur un drap censé être propre, la cuvette des WC était mal nettoyée (couleurs marrons au fond), le pommeau de douche mal nettoyé laissant apparaitre des tâches d’on ne sait quoi, une barre de douche également très mal nettoyée, un robinet de bain et son tuyau également très sales, une vitre de douche qui visiblement n’a pas été nettoyée correctement avant notre arrivée, des tâches de saletés apparentes derrière cette vitre déjà peu propre, plusieurs serviettes avec des grosses tâches marrons laissées en dessous du chauffe-eau qui n’a pas été retirée, une moquette de chambre trouée et mal aspirée/lavée, un évier mal nettoyé également où nous sommes censés pouvoir cuisiner, et pour couronner le tout, des espaces communs tels que les ascenseurs et les couloirs odorants et sales.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Léa.u

Séjour mauvais. A fuir ! Mon conjoint et moi y avons passé une nuit mais la pire et nous somme habitués aux hôtels. Trop cher pour une baignoire sans fermoir pour prendre un bain, sol pas propre, wc noir de traces, électroménager trop vieux et sale, lit trop dur, fenêtres compliquées à ouvrir, beaucoup trop d’odeurs de d’autres appartements, isolation n’en parlons pas, il n’y en a pas. La veille pour le même prix nous avions séjourné dans une chambre 4 étoiles, ça y ressemblait mais pas chez vous, le confort des 3 étoiles n’y est pas, à revoir !

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Boris.U

Premier et dernier séjour sur place. Seul le petit déjeuner est valable, pour le reste c'est catastrophique. Ma chambre 333A mérite une rénovation globale, à commencer par la salle de bain qui est indigne d'un établissement moderne (traces de cigarettes partout sur le lavabo, rafistolage des meubles en mélaminés gonflés par l'eau, spots qui ont fini par cuire le meuble). j'y ai passé 3 nuits et les chambres ne sont pas faites tous les jours (serviettes pas changées et gels douche non plus). Si vous donnez côté rue le bruit des poids lourds vous réveille vers 5h du matin... La fréquentation des abords (à laquelle le gérant ne peut pas grand chose) est elle aussi à rajouter à la noirceur du tableau... A minima une grosse rénovation s'impose

Mélanie.r

Réceptionniste désagréable, on voit que la saison est proche. Étant du métier, nous nous devons d’être un minimum accueillante et professionnelle chaque jour. Petit déjeuné minime comparé au prix, pas grand choix, stock vide, malgré que la serveuse du petit déjeuné était agréable. Concernant la chambre, c’est très mal isolé. Nous pouvions entendre ce qui passait dans la chambre d’à coté. Odeur de cigarette dans les couloirs, fenêtre qui ferment mal, soit disant un technicien devait venir nous les réparer, chose non faite. Chaleur insoutenable dans la chambre la nuit, serviette sale, baignoire sale. Bref, pour la nuit à 84€ petit déjeuner compris, le seul positif était la wifi et le parking sécurisé.

Marouane.

Catastrophique, à éviter peu importe le prix. Parties communes sales, odeur de cigarette à l’intérieur, portes cassées. En entrant dans la chambre, il y a une très mauvaise odeur qui reste même après avoir aéré. Les murs sont sales (moustiques écrasés dessus, le personnel de nettoyage n’a même pas pris la peine de les retirer). En ouvrant la fenêtre, on fait rentrer inévitablement plusieurs moustiques. Pas mal d’équipement cassés dans la chambre : les interrupteurs, les lampes de chevet… Autre point : il fait une chaleur insupportable au mois d’août, et il n’y a ni climatisation, ni ventilateur dans la chambre, c’est quasiment impossible de s’endormir. Mauvaise fréquentation : des individus traînent en bas de « l’hôtel » pendant la nuit et parlant très fort. Le soir, les gens fument et mettent de la musique très fort même après 23h. Les photos qui présentent le logement sont trompeuses. Bref le meilleur moment dans cet hôtel a été le moment où j’ai pu le quitter. N’allez pas gâcher votre argent dans un tel logement, c’est un manque de respect que de facturer des nuits d’hôtel à ce prix dans de telles conditions.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Ananas.e

J'avais réservé pour un petit appartement. Il était sensé être insonorisé et calme, pourtant nous entendions tout ce qu'il se passait dehors et dans le couloir. De plus, les rideaux étaient cassés, donc impossible de dormir à cause de la lumière. Les points positifs sont un bon accueil, un lit confortable, des échantillons de savon biens utiles car j'avais oublié les miens. Mais je ne reviendrai pas...

arkanovoid.u

L'enfer sur terre, FUYEZ!! Hôtel réservé par une agence pour le travail. À l'arrivée des poubelles éventrées devant l'entrée, ma boîte à clés "sécurisée" nétait pas verrouillée, puis découverte des toilettes à la cuvette mal nettoyée, du savon pas rincé dans la bouilloire (la bonne surprise au moment de mettre de l'eau dedans et de la voir mousser...). Odeurs de cigarette dans les couloirs, alentours de zone industrielle abandonnée. Mon collègue, lui, a trouvé des punaises de lit au moment de se coucher. Autant dire que nous sommes pas restés. Comment expliquer l'état de ce lieu?... si je peux poster des photos je le ferai après avoir publié mon avis sur ce lieu sordide. Pourquoi est-on obligé de mettre une étoile? Cet endroit en mérite zéro (voire -3....)

Rose.u

La personne à l'accueil très aimable mais alors le personnel n'est pas polie. L'appartement comment dire tout les coins de mur moisie, le sol est pas propre des morceaux de pain, le frigo dégueulasse c'est le cas de le dire. Il n'y avait pas de papier de toilette, il y avait 1 verres pour 4, la cuvette des toilettes cassé. Il resté des déchets des clients d'avant. Donc en gros très sale et pas laver je ne recommande pas du tout.

All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Lac

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