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A propos de : Hôtels InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel, un hôtel IHG à Bordeaux
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Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,
Les photos
Les avis (246)
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Carol.o
5 / 5Le 05/05/2024 à 13:10 -
PRT.
5 / 5Le 29/04/2024 à 22:50C'est toujours avec beaucoup de plaisir que nous nous y rendons. Les chambres sont top, le service et le brunch. Rien à dire. À la hauteur des attentes.
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Torsten.o
3 / 5Le 28/04/2024 à 21:08 -
Yves.t
5 / 5Le 26/04/2024 à 01:51Un grand merci à Paul le barman pour son savoir faire et sa gentillesse 👌
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Mannick.a
3 / 5Le 24/04/2024 à 08:37Qualité du snacking moyen vu les prix...
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Mel.
5 / 5Le 20/04/2024 à 13:30Expérience incroyable au sein du Grand Hôtel Bordeaux. Emplacement magnifique avec vue imprenable sur le Grand Théâtre. Les chambres spacieuses et lumineuses offre un cadre paisible et reposant. Pour finir Le Bordeaux propose une cuisine raffinée avec un service impeccable!
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Robbie.
5 / 5Le 16/04/2024 à 18:16 -
Laetitia.
4 / 5Le 02/04/2024 à 08:33Je n'ai pas été à cette hôtel , mais je visité la place ou il s'y trouve . Juste en face du magnifique théâtre. La place est magnifique et on peut y rejoindre la rue St Catherine qui regorge de tout ......
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E.
2 / 5Le 01/04/2024 à 14:38L’orangerie de l’hôtel est décevant, comme dans un café 3’eme qualité, les bières sont servies dans des verres d’eau,Les cacahouètes sont rassises, dommage.
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Taylor.i
5 / 5Le 30/03/2024 à 14:53 -
Mathias.
5 / 5Le 29/03/2024 à 13:06Cet hôtel est exceptionnel ! Le cadre tout autant. Situé dans le triangle d’or de Bordeaux l’hôtel est entouré par tous les meilleurs endroits de la ville. Les employés de l’hôtel sont supers dans tous les corps de métiers. Résident ou non vous pouvez profiter des restaurants, petit déjeuner, ou même du bar. L’InterContinental Bordeaux a été élu meilleur hôtel de France en 2018. Je tiens tout particulièrement à remercier la dame aux cheveux courts avec un léger accent étranger qui s’occupe du service du petit déjeuner pour sa gentillesse lors de mon passage Mercredi matin.
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sylvie.
5 / 5Le 27/03/2024 à 18:44Superbe hôtel avec un service digne d'un palace.
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Siegfried.E
5 / 5Le 27/03/2024 à 00:41C'est un lieu où l on s attend à un certain standing et où l'on est pas déçu. Encore mieux que ce que j'aurai pensé. Vraiment très agréable. Très calme. Vraiment très calme. Le service est impeccable.
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Olivier.l
5 / 5Le 22/03/2024 à 10:28Pour notre première expérience dans cet hôtel nous avons pris un brunch. Nous avons été très bien reçu par un personnel très professionnel et à l’écoute de la clientèle. Le petit-déjeuner était copieux et varié, avec un large choix de produits frais et savoureux. De quoi bien commencer la journée ! Je recommande fortement. Nous reviendrons régulièrement.
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Sylvie.o
5 / 5Le 19/03/2024 à 17:32Je sors du spa du grand hôtel,excellence,ecoute, gentillesse et beauté des lieux.Belle performance professionnelle,massage intense parfait. Je recommence dès que je peux,il va s en dire que les tarifs ,heu, voilà,je vais quand même attendre un peu 🤣 Très bel endroit.
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Malena.u
5 / 5Le 15/03/2024 à 17:58Un grand merci à l’équipe des réservations et en particulier Mr. He. Équipes très professionnelles.
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SOPHIE.A
5 / 5Le 05/03/2024 à 15:19Top, nous avons adoré notre séjour !
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Jan.o
1 / 5Le 26/02/2024 à 04:07 -
Caroline.e
5 / 5Le 21/02/2024 à 09:18Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel : l’établissement est magnifique, et l’emplacement est parfait au cœur de la ville, et permet de découvrir les principales attractions à pied. Le service est très attentionné, avec une attention particulière portée aux détails et aux besoins des clients (merci à Clémentine pour son accueil !). L'hôtel lui-même est magnifique, les chambres sont très confortables. Nous avons dîné sur le rooftop qui offre une très belle vue sur la ville. Je recommande vivement l'hôtel pour un séjour à Bordeaux.
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Sarah.E
5 / 5Le 19/02/2024 à 19:46Un week end incroyable. Design et décoration digne d’une hôtel 5 étoiles. Nous avons été accueillis avec tellement de gentillesse (petit clin d’œil à Clémentine). Enfin bref tout était parfait, spa, dîner et petit déjeuner !
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Karen.u
5 / 5Le 18/02/2024 à 22:02 -
Cécilia.
4 / 5Le 16/02/2024 à 21:34Bel établissement avec un personnel au petit soin. Clémentine, entre autre, à retenue toute notre attention. Petit déjeuner à la hauteur du tarif, personnel au petit soin. Néanmoins, malgré que nous n'avons pas eu cette mésaventure avec cette personne, nous avons assister à une scène qui nous a quelque peu deconcerter. Une erreur s'est produite lors d une installation en table, le responsable de salle, Hugues, s'en est pris à un employé, Suite à une erreur de sa part à lui même. Venant d un responsable de salle, faire ce genre "d'esclandre" ce n'est pas professionnel, dommage pour l'image du lieu.
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Mathilde.u
2 / 5Le 16/02/2024 à 13:52Pitoyable, le premier mot qui me vient, je n’aime pas mettre d’avis sur un internet mais pour un établissement de cette renommée j’aurai certaine chose à dire. Nous sommes allés prendre un café le mercredi 14 février au Grand Hôtel, nous souhaitions le boire en terrasse au vu du temps qui nous était offert. Des tables non-débarrassées au vu de tous, une attente telle que nous sommes allées voir dans l’établissement pour prévenir que nous étions la, la réponse reçue de la part de l’employé « nous ne servons pas en terrasse car nous sommes débordés » alors qu’il y’en avait 3 derrières la caisse à se tourner les pouces, affichez le au moins que vous ne servez pas en extérieurs. Pour vous informer, vous aviez reçu un CV de la part de ma mère qui m’a accompagné ce jour là, avec une grande expérience de l’hôtellerie et de la restauration mais vous avez dénié répondre à celui ci. Cela vous apprendra. Déçu par votre établissement qui exige un certain service au vu de ses tarifs.
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Jason.r
5 / 5Le 11/02/2024 à 16:24 -
valerie.�
3 / 5Le 05/02/2024 à 08:33Nous avons pris une bouteille de champagne vendredi soir pour fêter un anniversaire au bar de l hôtel (4 personnes )il est vrai que nous sommes arrivé tard ( vers 23 hrs ) mais il aurait suffit de le dire .. Il n y avait même pas une pt chose à grignoter salée ou sucrée pour accompagner cette bouteille a 240€, mais surtout les portes ont été ouverte ce qui a créé un courant d air froid terrible qui nous o oblige d abréger la soirée vite fait , visiblement c était l heure de partir ! Très déçue 😞
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Philippe.a
5 / 5Le 04/02/2024 à 19:22Venus en famille pour l'anniversaire de ma fille aînée le dimanche 28 janvier 2024 nous avons bénéficié d'une invitation pour 4 personnes pour le brunch. Nous avons été accueillis comme de vrais V.I.P., Un cadre magnifique une nourriture excellente et un service 5 étoiles et je n'exagère pas. Une mention spéciale pour votre collaboratrice Alicia qui nous a pris en charge de A jusqu'à Z avec un professionnalisme digne de ce nom. Encore toutes mes félicitations. Bravo.👍👍👍👍
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Damien.e
4 / 5Le 28/01/2024 à 20:51Hotel au top, chambre hyper confort. Gros gros point négatif le spa etait plein et nous avons pas eu de place dommage qu'il ne garde pas de créneau pour les chambres. Un peu déçue des installations du spa Par contre service hôtelier au top
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Denis.e
5 / 5Le 28/01/2024 à 14:34Hôtel exceptionnel et très bien situé. Personnel très aimable, chambre spacieuse et nourriture excellente. Séjour parfait.
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Sylvie.e
2 / 5Le 27/01/2024 à 23:29Toujours agréable de passer un délicieux moment dans ce lieu historique. Dommage que depuis quelques temps il faille entendre beaucoup de temps pour tout. Le personnel est toujours aimable.
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Lucile.o
5 / 5Le 23/01/2024 à 16:41Séjour fabuleux d’une nuit via stacation, tout était parfait et au delà de nos espérances! Nous avons même eu droit à un surclassement en chambre prévoir pour une réservation faite en chambre classique. L’accès au spa en libre service était parfait, le cocktail au bar de l’orangerie très bon et le personnel est adorable. Pour une première expérience en hôtel de luxe c’est un jackpot!!
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cameoz.6
1 / 5Le 18/01/2024 à 01:08Il est regrettable qu'un hôtel de luxe ait pris une décision d'embauche basée sur des critères capillaires plutôt que sur les compétences. Mon expérience personnelle avec cet établissement a été décevante. Je trouve ça déplacé de ne pas prendre en comptes la candidature d’un individu à cause d’un critère d’apparence physique qui et dû à mon origine. j’espère que cet hôtel valorisera l'égalité des chances pour quelqu’un qui a des cheveux bouclés ou non.
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Maloue.
5 / 5Le 13/01/2024 à 18:20Superbe hôtel situé dans le triangle d’or de Bordeaux, le meilleur quartier. Son emplacement est parfait pour tout faire à pied. Le service est excellent, toujours au top. Dès l’entrée, vous êtes accueilli avec le sourire, le personnel est agréable, aimable et chaleureux. Les chambres sont impeccables et la literie est excellente. Certaines ont une vue sur le Grand-Théâtre, d’autres sur cour ou la rue perpendiculaire. Le rooftop est très sympa aux beaux jours, un peu plus difficile avec les grosses chaleurs (mais qu’est-ce qui ne l’est pas ?) et la vue est juste superbe la nuit tombée. Pour notre part, nous venons régulièrement en week-end à titre personnel et nous apprécions grandement d’être réceptionné comme si nous étions de la famille avec toujours un petit mot, un échange sympathique. Nous remercions du reste très chaleureusement la direction de nos surclassement fréquents dont celui de ce week-end où nous apprécions à l’instant même une des suites. Un grand merci ! Et je tiens à préciser que cela n’influence aucunement mon jugement sur la qualité des prestations de l’établissement qui, de la première fois à maintenant, ne nous a jamais déçu. A très bientôt ;)
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Marina.e
5 / 5Le 05/01/2024 à 17:02Je recommande cet hôtel qui est juste fabuleux. J’ai passé un week-end en amoureux extraordinaire. L’hôtel est très bien situé on retrouve tout à proximité. Le spa est incroyable, les gens sont respectueux et silencieux. On a eu la chance d’être surclassé à notre arrivé que demander de mieux. Hôtel très calme Heureuse d’avoir découvert cet hôtel je reviendrai !
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Vanessa.o
5 / 5Le 01/01/2024 à 19:06Le plus bel hôtel Bordelais! Il incarne avec merveille cette fabuleuse ville
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Claire.c
5 / 5Le 28/12/2023 à 04:56Cliente depuis mon plus jeune âge, tradition avec ma maman. C’est toujours un réel plaisir de revenir pour les diverses prestations proposées par l’établissement. Nous avons dernièrement passé deux nuits sur deux week end. Māuruuru à Matthieu et Maya pour leur accueil empli de gentillesse, avec qui il est fort agréable de converser. Un léger hic lors du check in, la chambre demandée n’avait pas été bien prise en compte lors des échanges pour la réservation. Maya a été extrêmement réactive et a fait de son mieux pour nous trouver une chambre plus adaptée. Merci également à l’équipe du The Moon for Wine, qui malgré le monde à ce moment, a eu l’amabilité de nous dresser une table en plus. Les petits-déjeuners ainsi que le Brunch & Bubbles sont gourmands, avec du choix et des cuissons bien maîtrisées. Chef(s) sur places réalisant les plats suggérés, à la minute. Je recommande donc par la même occasion le Bordeaux, où il m’arrive d’y déjeuner avec mon fils. Le spa et la salle de sport sont toujours aussi agréables. TOUT le personnel est aux petits soins. Merci pour tous ces moments ressourçant, de partage et de détente sans même avoir eu besoin de quitter notre belle endormie. À bientôt.
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francois.o
5 / 5Le 25/12/2023 à 19:20brunch sublime, on a adoré le groupe Class Soul !
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Pierre.o
5 / 5Le 24/12/2023 à 18:09Je tiens à remercier Monsieur Georges de la conciergerie pour son efficacité, sa rapidité et son professionnalisme.
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Yoan.a
5 / 5Le 23/12/2023 à 00:38Absolument incontournable ! Profitez d'un café ou dégustez une succulente planche de charcuterie sur le toit, ils ont installé une bulle extérieure chauffée dans une ambiance chaleureuse. Vous pouvez admirer la vue panoramique sur tout Bordeaux. Je recommande vivement !
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Armelle.c
4 / 5Le 21/12/2023 à 22:10Grosse déception en cherchant la féerie de Noël que je trouve d habitude au grand hôtel. Chaque année un peu moins . Dommage 😥
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Caroline.a
4 / 5Le 19/12/2023 à 13:47Nous sommes allés prendre un verre après notre dîner au restaurant. Nous avons attendu un moment et été accueillis un peu sèchement car nous n'avons pas respecté les règles à savoir attendre que l'on vienne nous chercher pour nous placer. Ensuite par contre,nous avons dégusté un délicieux cocktail au Champagne !
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Jang.e
3 / 5Le 19/12/2023 à 08:09Le turn over des serveurs en dit long: je viens rarement et uniquement pour le bar ou la brasserie, j'ai toujours l'impression d'avoir affaire à des stagiaires...dommage pour un palace.
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Claire.i
5 / 5Le 16/12/2023 à 14:31C'est toujours un plaisir de venir ici. Nous sommes habitués des lieux et à chaque fois, c'est un moment magique et un bonheur infini de se retrouver là. Accueil chaleureux et irréprochable. Nous avons eu l'immense joie et la surprise d'être pour nos 10 ans dans la même suite où mon mari m'as demandé en mariage....! C'était exceptionnel! Tout est parfait. La chambre, le petit déjeuner, le service, le spa, les cocktails..... Merci à tout l'équipe de cet établissement d'être aussi professionnel afin de nous offrir un moment inoubliable à chaque passage. Claire et Johan
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Jean.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 08:05Toujours très agréable de s'arrêter dans ce lieu d'exception. Ambiance très cosy, feutrée et intimiste. Service irréprochable.
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christophe.r
5 / 5Le 03/12/2023 à 20:59Certainement le plus bel hôtel de Bordeaux. Un restaurant étoilé. Juste pour boire un verre, même si bien sûr c'est un peu, l' endroit est exceptionnel. Même le café est incroyable.
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Véronique.e
5 / 5Le 01/12/2023 à 08:27Une expérience hors du temps dans un lieu avec une décoration digne d'un musée. Le service et l'attention clients sont conformes aux standards de l'hôtel.
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Thomas..
5 / 5Le 26/11/2023 à 17:23Très belle expérience pour cette nuit dans une suite familiale. Du service de voiturier, à l’accueil et au « suivi » durant le séjour, tout s’est très bien déroulé. Le petit déjeuner était digne d’un 5 étoiles, très diversifié et produits frais de bonne qualité. Très bonne literie, suite spacieuse avec deux pièces d’eau et deux toilettes. Au calme donc idéal avec des enfants en bas âge. Suite bien décorée, hall d’entrée et les différentes pièces également, notamment à l’approche de Noël. L’emplacement de l’hôtel est parfait ! Le service voiturier évite d’avoir à gérer le casse tête du parking. À proximité les magasins, les restaurants, tout ce qu’il faut. Au plaisir de revenir. Thomas P.
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Laszlo.o
5 / 5Le 20/11/2023 à 13:18 -
Joshua.g
5 / 5Le 19/11/2023 à 21:23 -
William.
3 / 5Le 19/11/2023 à 20:15Bel hôtel dans le centre de Bordeaux. L’ambiance est très kitch avec beaucoup d’objets anciens dans des vitrines, des tapisseries, etc. Je mets une note moyenne pour la chambre, très surchargée, « dans son jus » avec tapisseries et décors d’outre temps. Mais c’est surtout le lit qui n’était pas confortable, contrairement aux lits des autres hôtels du groupe qui étaient eux excellents.
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Ingrid.h
5 / 5Le 17/11/2023 à 17:25 -
Gautier.
5 / 5Le 17/11/2023 à 00:06J'avoue avoir hésité entre 2 étoiles ou 5... Mais je ne veux pas "punir" l'établissement pour ce que j'ai subi. Pour remettre dans le contexte, je sors déjeuner avec ma compagne un samedi midi, nous ne prenons pas de dessert avec pour idée d'aller déguster l'une des pâtisseries à l'une des tables de l'hôtel. L'accueil et la dame qui nous a servi été très chaleureux, souriant, les pâtisseries, très bonnes, "je crois que c'est la meilleure foret noire de ma vie" dixit ma compagne. Jusque-là, ça ressemble bien à un avis 5 étoiles tout ce qui a de plus ordinaire ! En effet, le problème ne vient pas de l'établissement en lui-même, mais des gens qui étaient derrière moi et qui visiblement, n'aimaient pas notre présence. Donc, tout le long, j'ai eu le droit à des "ils ne veulent pas partir ?" - "Ils saoulent..." - "Bon allez, il faut s'en aller..." Et quand on bout de 25 minutes, on se décide à partir "Tu vois, ils partent déjà, c'est vraiment juste pour faire genre". J'avoue qu'avoir eu à faire ce genre d'animaux entache grandement mon expérience, mais ma compagne qui ne sait rien du tout de tout ça a passé un super moment. De mon côté il y avait sûrement mieux à faire que rien, même si le salon avait l'air plein la dame qui s'occupait de nous aurait sûrement trouvé une solution suffisaient discrète pour pas que ma compagne se rende compte du "petit incident", mais bon maintenant que c'est passé... Donc voilà, une expérience super, mais qui me laisse une belle amertume.
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jean.h
5 / 5Le 09/11/2023 à 09:09nous avons eu l'occasion de diner pour un événement familial au restaurant, le personnel a été extrêmement bienveillant et attentionné, la cuisine excellente, dans un cadre raffiné. une excellente soirée passée.
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leoRachel.e
5 / 5Le 05/11/2023 à 15:13 -
Phil.i
3 / 5Le 04/11/2023 à 10:56 -
Elodie.o
5 / 5Le 03/11/2023 à 20:34Superbe ! Excellent séjour à l'intercontinental Bordeaux ! L'équipe est très agréable et souriante, l'accueil était parfait ! Nous avons adoré la chambre spacieuse avec jolie vue sur le grand Théâtre, le spa Guerlain magnifique et le petit déjeuner buffet avec de très bons produits ! Le dîner au restaurant Le Bordeaux était délicieux ! Merci encore tout était parfait !!! ✨️
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Gauthier.o
4 / 5Le 03/11/2023 à 08:47L'hôtel a des prestations de qualité ! Le service est super et il est situé en plein centre de Bordeaux. En revanche un peu déçu de la chambre car la fenêtre ne se fermait pas et on entendait le matin le personnel. Sinon dans l'ensemble, la chambre était propre, la literie très (très) confortable et bien entretenue. Je recommande cette hôtel si vous êtes de passage dans la ville.
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charlotte.e
1 / 5Le 02/11/2023 à 21:49La chambre était magnifique, mais le service était désastreux. J'ai été victime d'un vol de deux bagues dans la salle de bain de ma suite, et malheureusement, l'hôtel n'a pas réagi de manière appropriée, se contentant de me conseiller de porter plainte contre X car aucune information ne peut être divulguée sur l'identité de leurs employés. Dans un établissement 5 étoiles, on est en droit de s'attendre à une sécurité optimale, et il est impératif que le personnel soit digne de confiance. Cette expérience m'a profondément déçue, et je n'envisage pas de revenir dans cet hôtel. Mon fiancé avait organisé cette réservation pour me faire une surprise, mais malheureusement, nous gardons un goût très amer de notre séjour.
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Catherine.a
3 / 5Le 23/10/2023 à 10:27Une situation géographique exceptionnelle, du personnel exceptionnel un lieu intéressant pour sa décoration et son style ancrés dans le passé. Des déceptions cependant voir des incongruités. Le mobilier est éliminé, les bouteilles d’eau du robinet d’accueil sont sales, la machine à café est posée dans un coin tellement exiguë qu’il est difficile de s’en servir, des boissons étaient entamées dans le mini bar et cerise sur le gâteau il pleuvait dans la salle d’eau, des gouttes d’eau nous tombaient dessus le matin de notre départ… j’ai, inquiète, appelé la réception qui nous propose dans un premier temps d’aller au SPA utiliser les douches : j’ai halluciné ! Puis qui propose de changer de chambre, je demande surtout que qq vienne : une fuite d’eau par un spot électrique ça me semblait grave. Un technicien vient rapidement, très courtois, il sort le spot, vide l’eau éponge le sol et repart c’est du 12V pour lui c’est pas dangereux. Nous finirons notre toilette et notre séjour en prenant ce goutte à goutte sur la tête. Une honte au regard du lieu qui ce doublera de fausses excuses lors de notre départ . Est digne de cet hôtel? J’en doute .
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gerry.r
5 / 5Le 12/10/2023 à 18:04 -
Nelly.r
5 / 5Le 29/09/2023 à 14:36Hôtel en plein cœur de Bordeaux. Magnifique, classe et raffiné. Le service est à la hauteur de cet établissement 5 étoiles.
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Elie.a
5 / 5Le 24/09/2023 à 23:04 -
Ella.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 21:02Vue incroyable depuis le rooftop, services et personnels au top un grand merci à Michael et Diego pour l’accueil et le service de très haute qualité. Je recommande fortement
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Patty.o
4 / 5Le 05/09/2023 à 03:59 -
V.
5 / 5Le 26/08/2023 à 14:25 -
Family.r
5 / 5Le 26/08/2023 à 00:15Le meilleur intercontinental que nous avons fait. Surclassement lors de notre première venue, personnel au petits soins et petit dej de folie. Piscine qui autorise les enfants pendant les vacances scolaire et à certains créneaux horaire. Le top
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thierry.u
5 / 5Le 24/08/2023 à 14:20Bonjour très bel endroits bon service brunch très copieux Une petite remarque le brunch prévu à 11h mais le service ne sert qu à midi Oups donc horraire brunch à revoir sinon 1h d attentes
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André.y
3 / 5Le 20/08/2023 à 22:45 -
Doriane.E
5 / 5Le 17/08/2023 à 21:09Nous sommes allés boire un verre au rooftop. L'équipe est top. Cocktail très bon. Nous avons été servi par Michael, très agréable, souriant. Je recommande!
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Epicure.r
5 / 5Le 16/08/2023 à 17:54Un lieux d’exception !! L’établissement est vraiment une très belle bâtisse ! Le personnels est de qualités et très professionnel ! Accueil : Chaleureux et aimable. Service : Professionnel et discret. Chambre: Literie de très grande qualité Matelas très confortable Chambre spacieuse et insonorisée Petit-déjeuner : Variés ! Vous trouverez un large choix de viennoiseries, ainsi qu’un service pour les omelettes et plats chaud. Le jus de fruit est de qualité ! Un lieu propice à la détente au confort et un personnel à l’écoute de ses clients ! N’hésitez pas foncez !! Bien à vous Epicure2rappel An exceptional place!! The establishment is really a very beautiful building! The staff is of quality and very professional! Welcome: Warm and kind. Service: Professional and discreet. Room: Very high quality bedding Very comfortable mattress Spacious and soundproofed room Breakfast: Varied! You will find a wide choice of pastries, as well as a service for omelets and hot dishes. The fruit juice is of quality! A place conducive to relaxation to comfort and a staff attentive to its customers! Don't hesitate, go for it!! Good to you Epicure2rappel
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Nathalie.A
5 / 5Le 16/08/2023 à 15:19J'ai profité d'une merveilleuse demi-journée au spa de l'hôtel. Je regrette que les installations du spa soient reduites. En revanche, l'accueil , la beauté du lieu, la sensation de bien-être peuvent effacer ce premier ressenti. Les soins prodigués par l'experte Victoria étaient juste incroyables. Son écoute, sa douceur, sa gentillesse et sa disponibilité sont particulièrement appréciables. Cette demi-journée restera longtemps dans mes souvenirs. Merci pour tout
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TONY.O
5 / 5Le 15/08/2023 à 23:59Entrée, intérieur, déco somptueux. Le clou du spectacle (et ce n'est pas rien de le dire), la terrasse avec une panoramique sur Bordeaux. L'accueil et le service aux petits soins. Mention spéciale à l'hôtesse "Loan" qui a été d'une gentillesse rarement vu ailleurs. Je souhaite sincèrement que tout client puisse être servis par cette hôtesse. On reviendra si on repasse par Bordeaux.
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Be.B
5 / 5Le 12/08/2023 à 09:02Très belle endroit , c'est chère, mais qualité et services demande. La terrasse et le vue depuis les toits sûr Théâtre et Bordeaux est exceptionnel. Le SPA Guerlain avec ces Ambassadrices adorables idem.
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Vincent.o
5 / 5Le 11/08/2023 à 20:02Hôtel incroyable qui vaut largement ses 5 étoiles. Tout était parfait, service et chambres impeccables, Accueil incroyable, toujours une petite attention pour nos enfants et pour nous. SPA très agréable, Merci du fond du cœur pour ce moment. Nous serons de retour l’année prochaine.
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Allan.l
5 / 5Le 09/08/2023 à 20:47Merci à michael et à Chloé pour ce super service, les cocktails étaient super bon merci à marine là barmaid qui nous à régalé. Je recommande.
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Cleo.e
5 / 5Le 25/07/2023 à 13:19Nous sommes venues hier avec une amie pour boire un petit cocktail réalisé par Dorine qui était très bon !! Michael nous a accueilli avec une gentillesse et nous à proposé une superbe table sur le rooftop avec vue panoramique, merci à lui ! Issam nous a servi et merci à lui pour ses précieux conseils ! Nous y retournerons sans hésitation
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Ella.
5 / 5Le 24/07/2023 à 12:45Toujours de délicieux moments dans le café de cet hôtel, on y est tellement bien et le personnel est adorable, ils sont à la fois présents et vous laissent de l'espace. Les huîtres sont délicieuses.
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Arjun.i
2 / 5Le 24/07/2023 à 12:04 -
Laura.
1 / 5Le 23/07/2023 à 19:10 -
Barbara.v
5 / 5Le 21/07/2023 à 22:30Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et avons donc eu l’occasion de tester, en plus de la chambre (premium) et du petit déjeuner (délicieux), le SPA, le rooftop, le bar, l’afternoon Time, et le pressoir d’argent. Rien à redire ! Un grand merci pour le service : le personnel a sincèrement à cœur de vous faire passer un séjour parfait. Merci à la conciergerie pour les conseils et les diverses réservations. Merci aux équipes présentes au petit déjeuner : discrètes, rapides, aimables et serviables ! Enfin et non des moindres, merci à la réception (Olivier et Clémentine) d’avoir répondu présent à chacune de mes envies (et plus encore !) et à Yvonnick et ses équipes pour leur souplesse et leur sympathie. Nous ne manquerons pas de revenir !
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María.
5 / 5Le 21/07/2023 à 09:50Hôtel situé en plein centre de Bordeaux. Très belle chambre, décoré dans un style classique. Le rooftop est incroyable et le petit déjeuner est superbe. J'ai adoré ce lieu. ♥️
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Susan.o
2 / 5Le 15/07/2023 à 17:55 -
Lucie.m
4 / 5Le 09/07/2023 à 10:32Hôtel de luxe, un très bon accueil. La spa est exceptionnel. Cependant, prendre deux ascenseurs pour accéder à sa chambre.. avec une longue marche, avant d’y accéder … cela n’est pas agréable.
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christbdx.
3 / 5Le 26/06/2023 à 01:44Sommes allés pour un dinner avec des clients. Service excellent Repas moyen, peu copieux et cher. Les garnitures asperges et petits pois étaient tièdes... La rue de la terrasse donnait en plein sur le Grand Théâtre.
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sophie.n
3 / 5Le 24/06/2023 à 14:19J ai uniquement testé le roof top, très bien situé. Manque quelques parasols car le soleil tape fort en ce moment et surtout un peu de sourires ou un petit " au revoir" sur les lèvres des serveurs ....
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Dany.i
4 / 5Le 17/06/2023 à 17:50Terrasse au bord de l’eau très agréable. Calme et reposant. Le service est très sympa et les plats excellents. Note un peu salée cependant.
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Caius.a
3 / 5Le 03/06/2023 à 17:32 -
ML.
5 / 5Le 01/06/2023 à 21:25Nous avons été accueilli sur le rooftop par un serveur de mémoire qui s’appeler Issam qui a été très chaleureux et d’un professionnalisme extraordinaire je reviendrais dès mon prochain passage sur bordeaux. A très vite.
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Thomas.e
5 / 5Le 01/06/2023 à 20:28 -
Lena.a
2 / 5Le 01/06/2023 à 08:02 -
Kevin.o
4 / 5Le 20/05/2023 à 10:08 -
linda.k
4 / 5Le 09/05/2023 à 05:47 -
mabaker.
5 / 5Le 04/05/2023 à 17:01 -
Mickael.e
5 / 5Le 29/04/2023 à 07:28Un merveilleux week-end dans cet hôtel à l’accueil très chaleureux, le personnel est adorable, la chambre spacieuse et un énorme coup de cœur pour le spa. Merci pour cet accueil !
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Carlos.a
4 / 5Le 27/04/2023 à 19:42Superbe terrasse avec vue sur Bordeaux, ce qui doit expliquer certains prix exorbitants de boissons mais un peu déçu tout de même. La vue il faut souvent la chercher et l'aménagement dans un lieu pareil devrait être beaucoup plus "chic". Il s'agit quand même du Grand Hôtel de Bordeaux.....
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Alexia.
5 / 5Le 25/04/2023 à 12:34Nous avons séjourné au Grand hotel de Bordeaux dans la chambre supérieure King balcony spacieuse et agréable. Nous avons pu bénéficier d’un panier et gamelles pour notre chien. Très bon service, super spa et excellent emplacement. Nous recommandons fortement !
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Steph.
5 / 5Le 21/04/2023 à 21:34A souligner l'exceptionnel service de Dorine qui porte une attention particulière et très rigoureuse aux clients. Mon ami et moi avons été marqués positivement par le service de très bonne qualité de Dorine, hyper-souriante, très aimable et "aux petits soins" pour nous. Nous avons été guidés par elle dans un choix de très bons cocktails. Cette serveuse participe grandement à la notoriété de l'établissement. Merci à Dorine ! Nous reviendrons très souvent dans cet établissement de qualité.
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Laura.a
5 / 5Le 31/03/2023 à 22:04 -
Dante..
5 / 5Le 27/03/2023 à 14:10 -
Daniel.e
5 / 5Le 12/03/2023 à 21:51 -
Nicolas.l
5 / 5Le 07/03/2023 à 08:23Pour un anniversaire (60 ans), nous nous sommes rendus dans un très bel endroit : Le grand Hôtel Intercontinental de Bordeaux . Au programme dégustation de vins sur le rooftop de l'établissement, passage à l'Espace bien être Guerlain de l'hôtel avec piscine couverte, dîner à la brasserie face à l'Opéra. Nous avons complétement kiffé, à commencer par la chambre.
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Anthony.i
5 / 5Le 02/03/2023 à 21:09 -
valerie.a
5 / 5Le 26/02/2023 à 08:42Venus en couple pour un thé suivi d’une expérience inoubliable au Rooftop Wine Bar au dernier étage, nous sommes ressortis émerveillés. Établissement superbe, dont la réputation est à la hauteur de l’expérience … nous reviendrons, c’est sûr…
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Chrystel.a
3 / 5Le 16/02/2023 à 09:28Personnel jeune et peu qualifié. Au vu du prix on s'attend à une service haut de gamme. Capuccino servi débordé avec sous tasse souillée. Tea time payé 118€ pour 2, offert à une amie. Lors de ce moment, devait être remis un accès au SPA Guerlain avec des miniatures de la marque pour chacune de nous. Hors, lors de la remise il y avait un seul sachet avec l'accès au SPA sans les miniatures. Il serait bien de donner un sachet par personne et d'en vérifier le contenu pour éviter le désagrément. Après l'avoir signalé il nous a été remis un échantillon chacune et non des miniatures. Votre description est trompeuse, on s'attend à autre chose au vu de l'établissement luxueux.
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NICOLAS.U
4 / 5Le 13/02/2023 à 10:09Séjour du 11 au 12 février 2023 (Dürr-Andony). Un établissement à la hauteur de nos attentes, personnel attentionné, une déco et des prestations à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un établissement de ce standing. Personnel aussi très professionnel et attentionné à la brasserie. Nous avons particulièrement apprécié la chambre (ch 238) un des points fort de l'Hôtel, sa décoration, bien sur, mais aussi la literie très confortable. Axes de progrès d'un point de vue esthétique : Etant donné du choix des matériaux, qui sont pour la plupart authentiques et qui contribuent grandement au prestige et à la patine du lieu, je pense que la déco au niveau des ascenseurs au rez-de- chaussée, ainsi que la déco du restaurant gastronomique devraient être repensées, autrement dit, la concevoir avec les VRAIS matériaux, et non avec un matériau qui se veut un autre matériau. Pour faire simple, et même si c'est plutôt réussi, il faudrait repenser tout ce qui est déco en toc (même si elle est bien faite) avec de la VRAIE pierre, par exemple : je pense particulièrement à l'espace d'attente aux ascenseurs au rez-de-chaussée. Le toc, même si c'est beau, ce qui est le cas ici, cela n'est valable que pour le kitch Disneyland, et non pour un lieu chargé d'histoire, patiné et authentique comme celui-ci. Un bon point aussi pour la piscine et l'espace détente.
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Lili.
5 / 5Le 06/02/2023 à 15:56Très belle chambre Un hôtel somptueux Nous y reviendrons
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medocaine.
/ 5Le 01/31/2023 à 01:00Nous avons organisé un diner au Pressoir d'Argent et avons profité de passer la nuit dans l'hôtel. C'était notre deuxieme sejour dans cet hotel. Un très agréable séjour. La suite que nous avons eu etait face a l`Opera - tres belle suite. Tres propre et chaleureuse. Sauf comme il fait face a l`Opera on entend les bruit de Bordeaux qui se reveille - mais pas trop genant. Tout le personnel étaient très professionnel et accueillant. A refaire!
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Docteur.a
5 / 5Le 29/01/2023 à 11:15Hôtel incroyable qui vaut largement ses 5 étoiles. Tout était parfait : du service et des chambres impeccables jusqu’à l’accueil de Catherine au petit déjeuner.
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lolotel.
/ 5Le 01/25/2023 à 01:00tout notre séjour s'est déroulé à merveille. nous avons beaucoup apprécié le sur-classement de chambre. le service conciergerie a tout fait pour nous rendre service. merci pour cette parenthèse enchantée.
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mona.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 14:58J adore ce lieu. Dès que vous franchissez le seuil de sa porte vous vous retrouvez projetés dans les temps anciens ou élégance et raffinement étaient de mise, ces endroits où se retrouvait la noblesse pour un tea time. Je vous le recommande et votre porte-monnaie n en souffrira pas.
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Selima.
4 / 5Le 21/01/2023 à 19:07Très bel hôtel, situé au coeur de Bordeaux. Les chambres sont superbes, décorées dans un style classique. Le personnel est très agréable notamment le concierge. Il est de très bon conseil. Je n’ai pas mis 5 étoiles car je suis frustrée étant donné que pour avoir un créneau au SPA, il a fallu me battre, puisqu’il n’existe pas de créneaux réservés aux clients de l’hôtel. C’est dommage mais je recommande cet hôtel !
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Jerome..
5 / 5Le 16/01/2023 à 17:35Super personnel. Hotel agréable et bien placé. Je recommande
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oscare.s
5 / 5Le 13/01/2023 à 23:43superbement accueilli, chambre spacieuse lumineuse, confortable.. allez y vous ne le regretterez pas ..
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Laurent.
5 / 5Le 11/01/2023 à 03:08un week end parfait pour se relaxer, des chambres magnifiques et un spa exceptionnel
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nicolas.f
1 / 5Le 09/01/2023 à 13:08nous sommes venus prendre un café hier ! extérieur sale ! paquet de cigarette dans les pots a l'entrée , des crottes de pigeons partout , le serveur qui ne dit pas bonjour et les ongles tres sales !!!! tellement déçu !!! pour payer un café au lait 6 euros pour si peut de luxe !!!! dommage vraiment !!! etablissement mal tenu !
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Arnaud.l
5 / 5Le 07/01/2023 à 09:46L'un des meilleurs negroni que j'ai eu la chance de boire, très beau cadre !
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Sylvie.e
1 / 5Le 31/12/2022 à 15:15Serveuse discourtoise et peu professionnelle du fait de ses réflexions désobligeantes. Personnel à revoir et mode de communication également ! à fuir !
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Isabelle.a
1 / 5Le 31/12/2022 à 14:4131 décembre...test de la brasserie..accueil déplorable avec une serveuse désagréable au possible. Presque insultante. Nous avions pris 2 verres de vins à 15 euros l'unité et de l'eau pour commencer avant les linguines..Le vin n'arrivant pas nous avons mis l'eau dans 1 verre a vin ! Dramaturge pour la serveuse ! Nous a snobé tout le long du repas sans nous demander si cela c'était bien passé..honteux et pourtant j'ai fréquenté de très beaux établissements. Établissement a fuir !
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ziad.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 13:19Excellent service à tous les niveaux L’hôtel est très agréable; mais je retiens surtout la gentillesse du personnel et le sens du service. Merci beaucoup de nous avoir si bien accueilli
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Lucía.t
3 / 5Le 29/12/2022 à 13:10Tout s'est très bien passé, le service était bon et la nourriture était de bonne qualité. Cependant, j'y suis allée avec ma sœur, qui est cœliaque, donc avant de commander nous avons demandé si le plat du jour (risotto au saumon) contenait du gluten. On nous a dit qu'il n'y avait pas de gluten dans sa préparation. Mais quelque temps après l'avoir mangé, ma sœur a eu tous les symptômes de son allergie. Nous avons eu plusieurs expériences en France où ils ne sont pas clairs sur la présence de gluten dans divers aliments tels que la sauce soja, les cubes d'assaisonnement, le seigle, l'orge et évidemment le blé. C'est dommage car après cela, les plans que nous avions étaient ruinés.
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Virgile.u
5 / 5Le 28/12/2022 à 22:47Très bel établissement. Idéalement situé et un service de haut standing. Merci à Agathe (reception) pour un magnifique accueil et un haut niveau de professionnalisme.
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Stéphane.I
5 / 5Le 26/12/2022 à 01:29L'interContinental de Bordeaux... Voilà tout est dit. Absolument superbe !! Endroit exceptionnel au cœur de la Capitale de l'Aquitaine.
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faustine.h
5 / 5Le 25/12/2022 à 11:05Le 24 au soir nous étions là bas pour le dîner, c’était divin surtout avec la présence de Ines qui se trouve au roof top, elle est extrêmement au petit soin et cette jeune est très solaire. Merci 🤩🤩
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sandrine.A
2 / 5Le 24/12/2022 à 19:35Déçu de l accueil , le chef de salle doit peut être réapprendre la politesse et l art de l accueil àla française. Suite à notre passage pour prendre un verre , toute suffisance ou condescendance n est pas de rigueur.
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LE.R
5 / 5Le 24/12/2022 à 10:46Bonjour à tous, nous eu le plaisir de vivre une belle expérience au sein de votre établissement. Toutefois, et je ne le fais pas souvent, nous avons la chance d'être accueilli par Anton à la réception. On sent un homme complétement à l'aise dans son domaine. C'est une vocation chez lui. Clairement, il a un brillant avenir dans ce métier, et avec un peu plus d'expérience, il sera un véritable atout pour votre établissement. Bravo !
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ElFweddox.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 11:33Je n'ai testé que les salles de réunions et la terrasse qui vaut vraiment le détour. Un très belle adresse.
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Toa.A
5 / 5Le 11/12/2022 à 20:30Apéritif pris sur le roof top de l’hôtel, lieu magnifique. Très bien conseillé sur les vins, le top !
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Laetitia.z
5 / 5Le 08/12/2022 à 22:10Lieu exceptionnel, Hôtel magnifique, une expérience unique, il me tarde de revenir, chambre splendide, spa piscine de rêves 🤩🤩merci pour ce lieu de fou
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Jonathan.o
5 / 5Le 29/11/2022 à 09:01 -
LE.H
5 / 5Le 22/11/2022 à 08:45J'ai beaucoup voyagé dans ma vie, j'en ai fait des hôtels, mais j'ai rarement vu une aussi grande précision et soucis du détail. Bravo
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Jeff.a
5 / 5Le 19/11/2022 à 00:19En amoureux 😍 Très bon moment à l'Intercontinental Bordeaux ! Nous avons profité du spa Guerlain, une sublime piscine, un hammam et le sauna que je conseil au couché du soleil car il est vitré sur les toits de Bordeaux. Un Spa presque privatif car très peu de personnes. Nous avons pris un ou deux ... cocktail 🍹🍸 à l'orangerie, très bon cocktail. Une nuit dans une très belle chambre confortable. Merci pour cet accueil.
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Benoit.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 11:53L'Intercontinental - Grand Hôtel de Bordeaux est idéalement situé en centre-ville de Bordeaux. Nous avons eu le privilège de prendre un goûter entre amis à l'Orangerie. Un salon très confortable, joliment fleuri et mise en lumière. Nous avons été servis par Morgann, un jeune serveur courtois, agréable et très professionnel. Son service est impeccable ! De plus, ce jeune homme est très élégant dans sa tenue et son attitude, il fait honneur à l'élégance française. Les pâtisseries sont délicieuses et les plats proposés sur la carte sont savoureux. Nous y retournerons avec plaisir prochainement !
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Bmy.
5 / 5Le 14/11/2022 à 02:07Tout y est formidable. L’accueil d’un professionnalisme remarquable, le cadre, l’architecture intérieure, les mets… un incontournable à la hauteur de sa réputation. Nous reviendrons.
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José.e
5 / 5Le 11/11/2022 à 20:23Hôtel Intercontinental de Bordeaux c'est l'incontournable à y séjourner pour être dans le plus majestueux Hôtel de grand luxe avec sa Terrasse panoramique félicitations à tout le personnel J'y dépose des clients et prend en charge des clients vous pouvez faire appel à mes services haute gamme que cette hôtel société Aquitaine Business Driver
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solen.o
5 / 5Le 11/11/2022 à 11:42Personnel adorable. Je regardais par la fenêtre avec mon petit garçon et vous m'avez invitée à entrer pour visiter les lieux. J'ai succombé au charme du lieu et pris un digestif et mon petit garçon un coca. Sans précision sur le rhum, vous m'en avez servi un très bon. Le globe est majestueux et les fauteuils verts sont très confortables, si vous pouviez révélé qui les a réalisés ??? Merci en tout cas car nous avons pu finaliser notre soirée de rêve avec mon petit.
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Karl.
5 / 5Le 06/11/2022 à 10:36J'ai séjourné ici dans le cadre du congrès annuel des clefs d'or. A l'arrivée, accueil très souriant par l'équipe de conciergerie. Le check-in était très rapide et la personne très agréable. Une fois en chambre, magnifique vue, la décoration a un style particulier qui va bien avec le lieu et son histoire. Le petit déjeuner est tres bien agencé, bon buffet salé, des cookies maison et des cannelés delicieux, le tout avec des tables donnant sur la place de la comédie. Catherine a toujours le mot gentil, qui donne l'impression qu'elle nous connaît comme si nous étions son seul client. Sans parler de Fabien qui nous a préparé les œufs au plat. Surprise quand il m'a demandé si mon séjour se passait bien, je n'attendais pas ça en recuperant mon plat, mais c'est justement ce qui marque très positivement. Il y a aussi les dames de chambre que je souhaite remercier, notamment Frida - excusez-moi si l'orthographe est incorrecte - qui a su prendre soin de notre chambre sans donner l'impression d'être intrusive, laissant nos affaires à leur place mais bien ordonnées. Et pour finir, le concierge Rémi qui a su nous guider sans faille pendant notre séjour, et nous faire découvrir grâce à ses recommandations les faces cachées de cette belle ville que j'ai pu re-découvrir 25 ans après ma première visite. Je n'hésiterai pas à recommander cet hôtel si l'occasion se présente, et à y séjourner de nouveau, je l'espère.
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VINCENT.
5 / 5Le 05/11/2022 à 16:30Magnifique expérience, un très bel hôtel, le service est très bon et le staff toujours accueillant et souriant ! Un excellent petit déjeuner de surcroît . Merci beaucoup
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Sandrine.A
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:18Très belle maison au cœur de Bordeaux. Une conciergerie hors pair !
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David.l
5 / 5Le 01/11/2022 à 22:19Un véritable joyau à la vue somptueuse sur le grand théâtre. L'accueil y est absolument parfait.(accueil, nettoyage des chambres , petits déjeuners....) Seuls bémols l'accès périlleux à la baignoire et la qualité discutable du papier toilette
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gabie.a
2 / 5Le 29/10/2022 à 11:58Hôtel dans son jus, il n’y a pas de différence avec un hôtel 4 étoiles sérieux mis à part le prix. Très déçu
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Geert.l
4 / 5Le 23/10/2022 à 19:08 -
Chris.i
1 / 5Le 17/10/2022 à 10:54 -
Ana.a
2 / 5Le 16/10/2022 à 04:52 -
Tessa.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 21:33Un hôtel avec un très beau design extérieur et à intérieur. Ayant une carte Ambassador platine, je bénéfice de service exclusif dans tous les IHG du monde et chaque ville du monde qui ont un hôtel de la chaîne « intercontinental » je n’y manque pas d’y séjourner. Plusieurs services sont proposés tel que: - voiturier et chauffeurs - concierge des enfants -concierges clefs d’or etc… Pour le plaisir culinaire, nous avons eu la chance de pouvoir essayer le restaurant de Gordon Ramsay ( je me rappelle avoir goûté le champagne Churchill de Pol Roger et c’était wow) et juste en face il y a celui de Philippe Etchebest (le Ramsay français si on peut le dire). Nous avons passé un agréable moment avec un service haut de gamme. Je recommande entièrement
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David.a
1 / 5Le 04/10/2022 à 17:07 -
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Carole.6
/ 5Le 10/03/2022 à 02:00Salle de bain minuscule où on ne peut entrer à deux Chambre brouillante, le roof top juste au dessus laisse entendre la musique et surtout les basses raisonnes. Pas de vue, à cause de la terrasse en hauteur on ne peut apercevoir que le ciel. Assiette de fromage ou de charcuterie « à partager » très minimaliste, tellement peu garnie qu’il n’y a rien à partager.
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France.o
4 / 5Le 02/10/2022 à 17:47Hôtel avec une très bonne situation, personnel accueillant, chambre grande avec de belles prestations mais sombre pour celles se trouvant sur cours.
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Mona.i
5 / 5Le 20/09/2022 à 13:48La terrasse bar est vraiment top avec une belle vue sur bordeaux. Les cocktails sont un peu cher mais sont très bons et servis en bonne quantité. Le service est top. Merci
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virginie.e
1 / 5Le 18/09/2022 à 17:34Drôle de Brunch !!!! 400 euros à 4 …..quelle déception !!!! Pas de pancake ,pas de granola ,grillades poulet saucisses et viande nerveuse …..on pouvait espérer passer un dimanche mieux que ça a ce tarif ….autant aller chez mc do ….cela aurait été mieux Pour moi ça s’appelle du vol manifeste Dommage pour le nom mais on n’y reviendra plus
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Mathias.
5 / 5Le 13/09/2022 à 02:03WOUW Boire un verre sur le toit d’un hôtel de luxe dans une ambiance festive avec une vue à 360 sur Bordeaux, c’est à ne pas rate!
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Andrea.c
5 / 5Le 09/09/2022 à 12:51 -
Héloïse.c
4 / 5Le 31/08/2022 à 15:11L' hôtel et l'accueil est exceptionnel et les chambres magnifique. Propreté parfaite. Mais niveau brasserie la cuisine a beaucoup changé, vraiment trop chère pour le travail fourni. 2 Bagels à 24 euros, attente de 15min pour un pain dur et sans sauce .. Le restaurant de la brasserie devrait revoir la quantité et qualité des plats pour le prix. Une tomate en entrée pas mure et sans gout, ni saveur, ni sauce. Un tartare de boeuf qui a bien changé en présentation et gustativement. Je pense que vous avez changé de Chef cuisiner.
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Philippe.s
3 / 5Le 25/08/2022 à 16:58Terrasse restaurant avec une bonne belle vue sur Bordeaux , menus différents qui offrent du choix mais j'ai trouvé que la qualité était acceptable sans plus.
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linda.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 15:10Excellent séjour Personnel style souriant aux petits soin Chambre très confortable et ménage impeccable Vue imprenable surtout au niveau du jacuzzi Nous recommandons cet établissement Idéalement situé
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Pascale.R
5 / 5Le 21/08/2022 à 15:05L’hôtel est superbe , le personnel très gentil et très professionnel. Un petit bémol quand même , on a volé dans ma valise mon parfum et deux produits de beauté . Extrêmement gênant dans un 5 étoiles .
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Car.n
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:32Très bon accueil et au petit soin, le moindre service est facturée comme une fourchette en chambre facturée 5€
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Sandrine.
5 / 5Le 15/08/2022 à 22:46Magnifique lieu pour y boire simplement un verre ou bien y manger. Dans le décor est superbe l’extérieur magnifique vraiment un lieu magique dans Bordeaux
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Renzo.
2 / 5Le 12/08/2022 à 11:47Quand on ne sait pas faire des cocktails, on ne les vend pas à 18 euros. Aucun goût. Trop sucré. 20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait personne.
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Catherine.u
5 / 5Le 05/08/2022 à 13:37 -
herve.l
1 / 5Le 04/08/2022 à 14:18Pas de café pas de thé pas de Perrier au roottop néanmoins on nous a proposé une bouteille d un litre d eau. Le mobilier doit provenir de GIFI . Les plantes pas arrosées … de la paille bonne à jeter . Difficile pour le serveur de réunir deux tables à l ombre . Bref service médiocre terrasse pas entretenu … que dire du SPA guerlain qui sent la javel … et des murs en carton pare dans le halll … pour un 5 étoiles il faut fuir c est une honte
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MrPr0pre.
5 / 5Le 29/07/2022 à 19:41Parfait pour bruncher avec sa copine ou un groupe d’amis. Lieu chic, bonne musique, style Orangerie Empire. Seul bémol : les fauteuils capitonnés en velour sont très souples, on s’enfonce littéralement, et cela donne la sensation d’être très bas. Mais à part cela tout est parfait. Conseil : un cocktail parfait après un Samedi soir difficile : « Le mimosa » champagne et jus d’orange servis très frais avec de la glace pilée.
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juju.3
3 / 5Le 26/07/2022 à 16:19Nous sommes venue pour aller à la terrasse du 5 emes étages après 14h ils ne servent plus de café. On va à la terrasse extérieur je trouve que les sièges coussins le mobilier extérieur ne fond pas du tout hôtel 5 étoile. Parcontre le personnel rien à dire, très à l’écoute très performant.
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Jelco.c
2 / 5Le 20/07/2022 à 10:18 -
Leah.i
5 / 5Le 11/07/2022 à 21:24 -
RMS.
4 / 5Le 05/07/2022 à 17:47 -
Boris.
1 / 5Le 25/06/2022 à 00:21Suite à une dégustation à la terrasse de cet hôtel cinq étoiles, nous voulions changer de places, ce qui était possible. Cependant, l'un des employés nous a indiqué sévèrement qu'il fallait patienter sur un ton déplaisant. Cela est bien dommage pour un hôtel reconnu avec ces cinq étoiles... Cela était assez décevant. Cependant, le reste du personnel a été très agréable. Nous avons pû passer quand même une bonne soirée.
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Teddy.a
1 / 5Le 23/06/2022 à 16:39Fête de la musique 2022 : Sous prétexte que la trottoir situé devant l'hôtel serai propriété privée de celui ci, votre agent de sécurité ma violemment poussé en dehors de celle si alors sans me prévenir et par derrière. Je demande des explications à ce monsieur qui me répond qu'il a le droit car il a une carte professionnelle. Je pense que un rappel de ses droits et nécessaire. De plus je l'ai vu agir ainsi avec d'autres personnes...
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Jos.e
5 / 5Le 23/06/2022 à 14:03Chaque fois que je viens à Bordeaux, la terrasse est mon coin préféré de loin, pendant que ma femme se promène, en " lèche vtrine ". Nous y restons aussi toujours pour un léger diner.
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Anne.e
2 / 5Le 19/06/2022 à 15:58Mon article concerne le bunch réservé pour la fête des pères. L’emplacement en face du grand théâtre est magnifique et la salle avenante et équipée de sièges confortables. Nous avons apprécié les produits proposés sur les buffets qui sont incontestablement de bonne qualité et les desserts excellents. En revanche le service n’est pas du tout au niveau de la prestation : serveurs absents, café servi sans sucre, à force d’en réclamer nous avons eu un verre avec des paquets dépareillés, attente longue pour être encaissée : j’ai d’ailleurs fini par me déplacer. Tout ça ne serait pas bien grave si le prix du brunch n’était pas de 78€, vin non compris ! À ce tarif le service et les détails doivent non seulement être irréprochables mais en plus faire la différence. J’ai apprécié la démarche du personnel qui m’a demandé un retour, que j’ai donné avec honnêteté et qui l’a pris très au sérieux. Ça vaut le coup d’y retourner dans quelques mois pour voir si ce lieux a su atteindre tout son potentiel, qui est réel.
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Damien.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 20:34Un lieu chargé d'histoire et magnifique 🤩 Un personnel tout aussi exceptionnel. Un sens de l'accueil,du service et de la satisfaction client qui devrait être enseigné, même dans des activités transverse (j'ai entre autre travaillé 11ans en centre d'appel 😉). Je recommande plus que vivement 😍😍😍 ! A vivre une fois dans sa vie.
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Matthieu.e
1 / 5Le 09/06/2022 à 17:15Concierge d’un Hôtel 5 étoiles débordé par 6 bagages. On demande donc un mini-van mais il commande un taxi normal. Bref, de la grande logistique résolue par uber en 15min.
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DAMEP22.
5 / 5Le 28/05/2022 à 00:59Endroit somptueux. Une fois de plus je n ai pas été déçue. Je m'étais mariée las bas en 2010 et le service était déjà impeccable. Nous y sommes allés en famille pour le brunch du dimanche, "Brunch & bubble". Alors là rien à redire, ni sur les plats proposés ni sur le service. L ambiance est feutrée et la vue donne sur le Grand Théâtre. Une dedicace spéciale pour Alan, serveur bienveillant et tous ses collègues d'ailleurs. Seul point négatif, mon fils n'a pas pu avoir de pancakes😀
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Nicolae.
5 / 5Le 19/05/2022 à 11:21 -
S.k
5 / 5Le 13/05/2022 à 22:25Un brunch dominical incroyable en compagnie d'ami(e)s ! 2 menus: sans ou avec champagne à volonté. Des fruits de mers, des entrées, des salades, des plats chauds divers, des fromages, des desserts, des pains divers, des jus de fruits; une personne prépare de très bonnes crêpes avec choix pour les garnitures ; un endroit avec des gourmandises pour les petits... Je n'ai pas eu l'occasion de tout goûter car trop de choix ;-) et tout était réellement excellent, bien présenté et tout en finesse. A chaque stand, une personne est présente pour vous aider dans vos choix. Personnel très agréable, professionnel et discrets. Une expérience excellente à renouveler! Merci
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Marie-Anne.o
5 / 5Le 13/05/2022 à 12:26Merci l'intercontinental ! Nous avions réservé 2 suites junior pour la nuit précédent notre mariage et avons fait nos préparatifs le matin. Malgré l'erreur du bouquet 💐 vous avez su être à la hauteur pour rectifier votre erreur comme il se doit ! Votre service aux clients est excellent, vos attentions dans les chambres, au petit déjeuner relèvent d'un 5 ☆. Merci pour ce moment à toute votre équipe !
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Vdt45.
/ 5Le 05/11/2022 à 02:00Le séjour a tout simplement était parfait. L'emplacement est idéal car central pour visiter rapidement et facilement Bordeaux. Le personnel sait se rendre amical, que ce soit au niveau de l'accueil et de la restauration (petit déjeuner, déjeuner et diner). La qualité des prestations est enfin sublime, que ce soit au niveau du restaurant (le Bordeaux et Pressoir d'Argent) que des services (Spa, rooftop etc). Nous reviendrons très certainement pour poursuivre la découverte de Bordeaux !
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Mathieu.o
1 / 5Le 09/05/2022 à 14:20Le service commercial n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. En effet, suite à un problème avec la validité de mon bon cadeau, aucun geste commercial a été fait par l'hôtel. Ça ne leur dérange pas d'encaisser l'argent mais personne n'est en capacité de prendre une décision. A jamais.
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Ga.y
4 / 5Le 07/05/2022 à 16:15 -
Romain.a
5 / 5Le 03/05/2022 à 10:30Très bel endroit avec vue imprenable sur tout Bordeaux centre! L'ambiance est lounge, avec musique tranquille, les serveuses sont très accueillantes, rien à dire mis à part les cocktail qui sont un peu cher mais c'est le lieux qui veut ça...
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Théo.a
5 / 5Le 01/05/2022 à 22:31Une expérience inoubliable. La chambre était magnifique et, puisqu'il s'agissait d'un événement particulier, nous avons eu droit à un surclassement dans une chambre Deluxe. Le personnel était au petit soin, vraiment très attentionné. Le spa Guerlain est un vrai moment de détente où vous pouvez passer des heures. Le petit déjeuner dispose de tout ce dont vous avez besoin. En conclusion, tout était absolument parfait ! C'était une première pour nous de séjourner dans ce type d'hôtel, nous n'avons pas été déçus. Nous recommandons à 100 % et merci encore au personnel de l'hôtel pour toutes ces petites attentions personnalisées !
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Frederic.e
4 / 5Le 20/04/2022 à 10:02Un emplacement de premier choix dans le centre ville de Bordeaux. Le personnel connaît son travail excepté une ou deux erreurs pardonnables. Les tarifs sont en corrélation avec la qualité des chambres et du service. Je suis assez satisfait des prestations proposées par ce resort.
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Kitty.a
5 / 5Le 19/04/2022 à 12:23 -
Claude.o
5 / 5Le 19/04/2022 à 11:06Superbe hôtel, idéalement situé. Nous avons passé un excellent week end en famille. Ce que nous retenons de notre séjour c'est l'accueil chaleureux et personnalisé de l'ensemble du personnel. Tout le monde a été aux petits soins pour nous et chaque demande est réalisée avec le sourire et la bienveillance. Des félicitations particulières à l'équipe de conciergerie et voiturier ainsi que Catherine et son équipe du petit déjeuner. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci
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Nathalie.l
5 / 5Le 12/04/2022 à 07:35Lieu exceptionnel ! Des services extra ! Piscine, sauna, spa, chambre, petit-déjeuner...tout est formidable. Un personnel très attentif et réactif. Du haut niveau. Un merveilleux séjour.
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Robbin.o
4 / 5Le 08/04/2022 à 21:46 -
A..a
5 / 5Le 05/04/2022 à 18:45Notre séjour a été le produit d'un chaleureux accueil et d'un consciencieux suivi. Je salue le personnel dévoué, mention spéciale pour Cathy et Olivier qui ont tout mis en œuvre pour que nous ne manquions de rien, d'une gentillesse naturelle et ayant le souci de la satisfaction client et du détail. Les salons Margaux sont d'un confort +++, un cadre de travail idéal pour un séjour motivant et confortable au possible. Je note un Service VIP au sens noble du terme. Un Grand Merci de l'équipe M. Dousset à InterContinental Bordeaux Grand Hotel.
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Charles.s
1 / 5Le 21/03/2022 à 19:0121 mars 18h30 Bar rooftop, 2 verres de vins commandés, à la facture la serveuse se rend compte qu'elle s'est trompée et nous facture un vin 2 fois le prix de celui demandé sans contrepartie. Bulle de terrasse sale, vue obstruée. Première et dernière fois
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dom.s
2 / 5Le 02/02/2022 à 16:54Après-midi au salon du grand hôtel pour une collation... Des crêpes sont proposées... hélas une odeur de friture nous accueille... Et pour un hôtel de ce standing les fleurs artificielles, quelle faute de goût ! Pas à la hauteur d'un 5 étoiles...
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Maeva.a
5 / 5Le 02/02/2022 à 12:58Un week-end de rêve, lieu magique, personnel à l’écoute et professionnel. Le petit déjeuner est fournis, tout est mis en œuvre pour vous satisfaire. Propreté des chambres parfaite seul petit bémol c’est le chauffage qui est bruyant.. nous reviendrons avec plaisir.
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Vanessa.e
2 / 5Le 03/01/2022 à 13:30Nous sommes venus pour un brunch le 02/01, le service en salle est déplorable, tant sur la façon de s’exprimer aux clients que sur le service. En revanche, un grand bravo aux cuisiniers et au personnel présent expliquant les plats et conseillant, d’une grande gentillesse et agréable. Concernant le brunch en lui même, beaucoup de choix ( sauf pour le pain, déception), les crustacées et les saumons ne sont pas assez froids. Le lieu est évidemment magnifique mais les fausses notes gâchent le moment. À ce prix..Dommage
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Maya.E
5 / 5Le 26/12/2021 à 20:44Le style baroque et élégant de l hôtel vous amène dans une autre époque. À l accueil, le professionnalisme de Cécile est sans faute. Nous avons eu une chambre avec trois petites terrasses pour bien apprécier la vue sur la ville. L intérieur est soigné, propre. L agencement fait plutôt penser à un petit appart qu à une chambre. Vous avez tout et de qualité : excellents produits dans la sdb, bouteille d eau en verre (pas de plastique), fleurs fraîches (pas de fausses décorations) etc. Au moment du dîner, notre chambre a été ré-ranger et préparée pour le sommeil. Au petit déjeuner , on a été accueilli et soigneusement guidé par Catherine. Enceinte de huit mois , je ne me suis pas sentie un seul instant en disconfort. Sans oublier le sublime spa Guerlain: magnifique design!
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coraline.a
1 / 5Le 19/12/2021 à 12:58Très déçue du service et de la manière dont on est reçus, se faire jeter au salon de thé alors que l’on souhaitait simplement prendre un café dans une terrasse pourtant vide de monde ce n’est pas acceptable de la part d’un établissement qui se dit prestigieux. Niveau amabilité du personnel on repassera également que ce soit au bistrot comptoir ou au restaurant Gordon Ramsay. Très mauvaise expérience qui ne donne aucune envie de passer un moment détente la bas. Et ça se dit « Grand Hôtel », même dans un F1 je suis mieux reçue.
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Eliane.i
4 / 5Le 12/12/2021 à 19:43Très bon moment dans un endroit luxueux et feutré. Bon chocolat, thé et crêpes. Nous aurions souhaité un accès à la salle plus claire mais il n'y avait pas de table pour trois personnes.
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davs64.
/ 5Le 12/02/2021 à 01:00Depuis de nombreuses années je fréquente cet établissement qui, au fil du temps et des bonnes expériences, est devenu pour moi incontournable lors de mes déplacements à Bordeaux. Emplacement idéal, parking aisé, accueil chaleureux et professionnel et un service irréprochable (tous les services : de la chambre, en passant par le room service, la réservation interne, le spa, le restaurant le Bordeaux ou bien Gordon Ramsay, à l'accueil, la conciergerie, le voiturier... j'espère n'oublier personne !) Je peux m'y rendre avec la chose la plus importante à l'esprit : la certitude de passer un excellent moment ! Merci pour le surclassement du dernier séjour qui n'a fait que confirmer mon sentiment général ! A bientôt, évidemment.
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Loulou.e
3 / 5Le 27/11/2021 à 21:21La qualité du personnel en réception et au petit-déjeuner se dégrade je trouve, pas à la hauteur des revendications de l'établissement- sauf Cathy toujours aussi efficace et chaleureuse. Chambres au standing attendu. Emplacement parfait.
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Virginie.
5 / 5Le 24/11/2021 à 22:38Un séjour de rêve dans ce magnifique hôtel. Conquise dès mon arrivée par ce hall somptueux, par la qualité inégalée de l’accueil du personnel. Tout est mis en œuvre pour vous satisfaire de A à Z et rien n’est laissé au hasard. Inutile de préciser la beauté des chambres ainsi que leur propreté. L’emplacement est idéal dans Bordeaux.
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Magalie.A
3 / 5Le 12/11/2021 à 22:47Coutumiers des « beaux lieux », nous avons apprécié le bâtiment et son charme atypique, ainsi que son architecture, la localisation est également très appréciable. Le personnel de là réception se rend disponible et est très agréable. Petit bémol sur l’organisation pour l’accès au rooftop « ouvert à tous », ne laissant donc pas le privilège aux clients de l’hôtel d’y accéder si ce dernier est complet, malgré notre demande anticipée au personnel du bar du rez de chaussée. Nous sommes invités à patienter au bar du bas et voyons défiler des personnes extérieures à l’hôtel. A la fin de notre verre, nous demandons donc pour accéder et on nous annonce que le rooftop est de nouveau complet. Valorisant notre appartenance à la clientèle du jour, on nous trouve malgré tout une place. Arrivés en haut, une hôtesse nous accueille d’un « bonsoir, ici il n’y a que du vin et nous fermons dans 30mn »… La fin de journée est très certainement compliquée pour tout le monde…
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hercut.
3 / 5Le 09/11/2021 à 17:11Bel Hôtel très bien situé au centre-ville. Accès à pied aux quais et centre-ville. Un arrêt du tramway est aussi juste à côté. Il est agréable de se trouver sur une esplanade à la sortie de l'hôtel. Concernant les chambres, elles sont calmes, isolées et propre. Je n'ai pas été fan de la décoration préférant le contemporain, mais celle-ci est quasiment sans défauts. Par contre, je n'ai pas aimé la literie ainsi que la vu de ma chambre sur un toit moche et une parabole ... (pas forcément dépendant de l'hôtel) L'espace bien-être et la piscine avec sa décoration surprenante est agréable, mais pas conseillé avec des enfants, ça raisonne un peu et donc ne va pas avec les soins proposés ... Le petit déjeuner était sympathique, mais pas incroyable. L'ensemble du personnel à la réception est aimable et les attentions dans la chambre pour les enfants ont été appréciés !
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victoria.u
1 / 5Le 08/11/2021 à 11:53Chauffeur / membre du personnel stationnant devant l’hôtel très désagréable. Regard mauvais et expression condescendante quand on lui pose une simple question sur sa voiture (individu sûrement sexiste). Yeux bleus, cheveux blonds ou châtains, env. 45 ans pas très grand. Très décevant que l’équipe de l’Interconti, toujours aimable et chaleureuse, compte un tél élément parmi ses effectifs. Séjour correct pour mes parents sinon, je ne faisais que les visiter.
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Igor.o
5 / 5Le 01/11/2021 à 19:49Excellente expérience. Hôtel très bien situé au centre ville. Accès à pied aux quais et centre-ville. Un arrêt du tramway est aussi juste à côté. Malgré être sur la place de la Comédie, très fréquentée surtout les week-ends, les chambres sont calmes et bien isolées. Propreté des chambres au rendez-vous. Système de climatisation efficace, mais un peu compliqué à régler et un peu bruyant. Lit très confortable. Machine à café et bouilloire disponibles dans la chambre. Petit déjeuner sur place au buffet situé à l'entresol. Très bon choix de crudités, salades, fromages, charcuterie, poisson fumé et plats chauds, possibilité de commander des œufs faits sur le moment. Bonne variété de pains et viennoiseries. Produits sans gluten disponibles. Choix de fruits frais (non découpés) un peu limité. Compter environ 25€ par personne si non inclus dans le tarif de la chambre. L'ensemble du personnel à la réception est aimable et attentif.
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Cob.6
/ 5Le 10/21/2021 à 02:00Nous avons passé un formidable séjour dans votre hôtel. Le personnel est très agréable et disponible. Les concierges sont très efficaces et réactifs Le buffet du petit déjeuner est somptueux. Juste un petit bémol sur un bruit récurrent de plomberie dans la chambre un peu gênant.
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Lillian.r
5 / 5Le 19/10/2021 à 17:58 -
Paule.o
2 / 5Le 13/10/2021 à 22:02Ceci ne concerne que le salon de thé, que nous avons retrouvé avec plaisir, ainsi que la courtoisie et la grande gentillesse du service. En revanche, nous avons été déçus par la carte proposée : plus de mini gâteaux pour accompagner le café, mais une tarte (petite au citron: quelconque) et surtout une soi-disant salade de fruits digne d 'un Macdo. Les prix ayant été pourtant revus à la hausse ,alors qu 'il est si facile, en cette saison, de faire quelque chose d' agréable . Nous ferons un nouvel essai dans quelque temps et sommes sans rancune : l 'erreur est humaine comme dit le proverbe !...
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Girish.h
4 / 5Le 09/10/2021 à 10:13 -
Pierre.a
5 / 5Le 05/10/2021 à 09:20Super séjour au Grand Hôtel... Les équipes sont très aimables et attentionnées. Les chambres sont silencieuses et confortables, le petit déjeuner est très bon. L'emplacement est idéal, la vue depuis le rooftop est incroyable et nous avons passé un merveilleux moment dans le jacuzzi sur la terrasse avec la vue sur Bordeaux. Les installations du SPA (piscine, sauna, hammam) en accès libre pour les clients sont superbes. En bref un excellent séjour, merci.
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Gil17.
/ 5Le 09/22/2021 à 02:00Enfin un hôtel rénové avec goût. Le prestige des palaces d’antan juste mis à jour aux technologies contemporaine. Ma chambre était magnifique, tout était choisi, élégant et raffiné. Les services sont également parfaits ( roof top, piscine ….) Merci pour ce séjour parfait
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Johan.
/ 5Le 09/15/2021 à 02:00Hôtel haut de gamme à la de nos attentes. L’accueil dut vraiment efficace avec notamment le service bagage voiturier. Là chambre et le style global de l’hôtel sont magnifiques. Le petit déjeuner est vraiment fournis et diversifié. Le personnel de l’hôtel est agréable et attentionné.
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BOOPSY.P
5 / 5Le 28/08/2021 à 18:42Tout d'abord j aimerait sincèrement remercier le personnel qui a été tout simplement incroyable. Du voiturier à l'accueil en passant par le restaurant (qui au passage est excellent), le rooftop ou encore les employés croisé dans les couloirs il sont tous charmant et professionnel. De plus dans cette établissement très luxueux on ne vous refuse pas grand chose, et on vous appelle en cas de problème. Enfin la piscine, le spa, le hammam et le jacuzzi sauront vous faire passer une excellente journée. Lors de mon séjour j ai logé dans une chambre de environ 33m² mais quand je repasserais plus longtemps il est sûr que je prendrai une suite. Au plaisir.
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François.a
5 / 5Le 24/08/2021 à 22:30Au delà de la qualité General de l’hôtel, Je tiens à saluer l’attention toute particulière qui a été effectuée durant tout notre séjour, qu’il s’agisse de la réception, du petit déjeuner jusqu’à rooftoop le soir. On a vraiment la sensation que l’attention et le sens du service est prioritaire, Et c’est vraiment très agréable. Bravo à tout le personnel qui y travaille :) Au delà de ça, tout est vraiment au niveau - spa très sympa et massage - super petit déjeuner extérieur (avec de l’avocat :)) - chambre spacieuse avec 2 balcons et vue sur l’opéra Cerise sur le gâteau, nous avons été surclassé a notre arrivée. Dommage que le restaurant étoilé était fermé lors de notre passage, mais je reviendrais :)
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M.
5 / 5Le 05/08/2021 à 00:59Nous n'avons pas séjourné à l'Hôtel Intercontinental de Bordeaux. Nous étions seulement de passage après une après midi shopping. Nous avons pu apprécier la terrasse extérieure malgré le mauvais temps. Halte agréable dans cette ville animée. Serveuse très accueillante et souriante.
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JpSun.
/ 5Le 07/30/2021 à 02:00J'ai passé un excellent séjour au Grand Hôtel. Cet établissement frôle la perfection tant côté service que confort. Merci à Nicolas qui m'a réservé un excellent accueil et qui a rendu mon séjour inoubliable. Le personnel du hall (Clefs d'Or et toute son équipe) toujours prêt pour répondre à la moindre demande; une équipe attentionnée et super efficace au petit-déjeuner avec un chef (aux plats chauds) toujours souriant et serviable. Le personnel d'étage, discret, courtois et dynamique - une équipe au rooftop qui assure vraiment, - un personnel au SPA qui est vraiment aux petits soins... En tant que professionnel dans le métier, je trouve que cet hôtel répond parfaitement aux attentes de ses hôtes et réinvente "l'expérience client". Hâte d'y retourner très vite. Bravo à toute l'équipe. JpS
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Leeruto.
/ 5Le 07/28/2021 à 02:00Nous ne pouvions rêver mieux pour une nuit si spéciale. Un accueil chaleureux, même à une heure très tardive. Et que dire de la chambre, juste magnifique. La décoration est de très bon goût, les meubles, lit, canapé et fauteuil sublimes. La literie est juste excellente. Et la vue sur l’opéra est pour un bordelais comme moi simplement magique. Pour ce qui est des petites attentions, nous avons apprécié le mot manuscrit pour nous accueillir ainsi que les chocolats succulents et la pâtisserie qui était juste à tomber par terre. Pour ce qui est de la salle de bain, l’aménagement est bien pensé, les produits d’hygiène sont de grande qualité, le seul petit bémol que l’on pourrait mettre serait le sol de la douche qui n’est pas au diapason du reste. En somme, une nuit inoubliable dans un hôtel mythique avec un personnel au petits soins !
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Gabie.
/ 5Le 07/19/2021 à 02:00Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel à l’occasion de nos 10 ans de mariage et nous fêtions également les 40 ans de mon époux. Le personnel était au top mais la chambre était décevante, elle était très éloignée de la réception mais surtout les fenêtres ne fermaient pas. J’ai également été déçue de ne pas avoir eu de petite attention pour cette journée spéciale. Le personnel est toutefois très professionnel et l’accueil est chaleureux. Le petit déjeuner est délicieux et le rooftop vaut le coup d’œil.
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Laurent.u
5 / 5Le 14/07/2021 à 16:48Hygiène irréprochable. Même au petit déjeuner en mode buffet vous avez votre propre pince pour vous servir. Le spa est top, le nombre de personnes présentes est limité. De belles références au bar. Emplacement parfait. Service et staff parfait.
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Pierre.v
4 / 5Le 28/06/2021 à 20:10L'hôtel est très bien situé au centre de Bordeaux et il y a un spa avec piscine couverte chauffée, massages et institut de soins en collaboration avec Guerlain. Les chambres sont décorées dans un style classique plutôt bourgeois avec tentures aux murs. Vous pourrez voir mes photos ce qui vous donnera une idée plus précise. Nous avons tout d'abord réservé une chambre basique et vu que les plafonds sont bas je vous avoue que je n'étais pas très à l'aise dans une chambre de petite taille. Nous avons alors demandé à changer de chambre moyennant un supplément et nous avons eu une suite bien plus agréable avec 2 salles de bains et 2 WC mais également un petit salon. L'hôtel est agréable et le service est excellent. N'hésitez pas à profiter des services de la conciergerie pour vous sorties et réservations car ils sont efficaces. Le roof top est petit mais il y a un jacuzzi dessus et vous pourrez y déguster des sushis qui sont excellents. On regrette un peu que cet endroit soit ouvert à tous ce qui fait qu'il y a beaucoup de monde dessus. Par contre la vue sur Bordeaux est exceptionnelle. Une belle adresse mais qui reste néanmoins plus chère que d'autres hôtels de la même catégorie sur Bordeaux et ce pour une chambre plus petite.
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Princilia.
5 / 5Le 26/06/2021 à 21:32Chambre magnifique avec vue sur le Grand Théâtre, plats en room-service excellents. Piscine intérieure magnifique avec espaces de détente parfait pour un week-end de relaxation ! Le mot de la fin sera pour le personnel qui est très accueillant. Je recommande !
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Valine51.
/ 5Le 06/25/2021 à 02:00Merci à toute l’équipe de l’hôtel pour son accueil absolument impeccable et chaleureux, ainsi que son professionnalisme. Merci en particulier à M. Payre pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses précieux conseils. Concernant le lieu, chambre magnifique, propre et tout confort. Nous avons également passé un moment incroyable dans le Spa. Pour ma part une des plus belles expériences hôtelières, je recommande les yeux fermés.
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André.a
5 / 5Le 19/06/2021 à 14:22C’est le meilleur hôtel à Bordeaux. La localisation est parfaite, le personnel et le service sont superbes. Les chambres sont très spacieuses et propres et la vue de l’opéra est très jolie (et nous n’avons pas entendu de bruit venant de la rue). À cause des orages, nous avons eu un petit souci dans notre chambre, mais tout a été vite résolu par l’équipe de l’hôtel, et tous on été très professionnels et aimables. Le surclassement de chambre a été aussi très agréable! Merci et à très bientôt!
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taussat33.
/ 5Le 06/07/2021 à 02:00Nous avons apprécié le fait d'avoir une chambre d'un niveau supérieur (chambre magnifique super-équipée) pour le prix d'une chambre standard, la gentillesse, les sourires, la disponibilité de tout le personnel. Nous avons pu profiter de la piscine et après une journée de marche, cela nous a bien détendus. Le rooftop nous a bien plu avec son ambiance et surtout la vue sur tout Bordeaux. Et le petit déjeuner était très complet avec beaucoup de choix, trop de tentations, et dans une grande salle superbe. Et une gentille attention a été déposée dans notre chambre et nous a très touchés.
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Geof.
/ 5Le 06/02/2021 à 02:00L'accueil est bien et le personnel est pro, rien à redire. Par contre quelques points fâchent : ==> Ambiance Covid, arrêtez avec vos restrictions et sécurité. On en peut plus. On veut oublier ça. ==> Pas pu allez au SPA Car Covid encore ==> La chambre est catastrophique ( Deco maison de poupée, aucune fenêtre ouvrante (j'ai cru mourir de clostrophobie), aucune boisson dans le mini bar, Télé censer remplacer le prospectus pas fluide, assez complexe de trouver les info, température trop élevée dans la chambre ==> Attente pour le déjeuner un peu longue ==> Au niveau des fruits, j'ai vue un récipient avec des Raisin, des kiwis et des banane avec écrit en gros dessus [FRUIT DE SAISON] C'est inacceptable ! Aucun de ces fruits n'est de saison au mois de Mai. Et bien sur aucun fruits de saison n'étaient disponibles(Abricots, cerises, Fraises...) moi qui adore les fruits bha j'en ai pas mangé. - Restaurant étoilé Fermé biensur (Covid encore) Bref...
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Camcam.
/ 5Le 05/31/2021 à 02:00Nous avons passé un très bon séjour à l’occasion de la fête des mères. Tout le personnel est accueillant, disponible et agréable. La situation de l’hôtel pour se balader dans Bordeaux est idéal. Le petit déjeuner est parfait: il y en a pour tout les goûts! Merci pour ce moment
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Gagarin.
/ 5Le 05/27/2021 à 02:00séjour très agréable comme d'habitude, cela fait plus de quinze ans que nous descendons dans cet hôtel en passant par Bordeaux. seul bémol le room service avec des plats limités ( blanquette et pates) arrivant froids car non couverts d'une cloche. Dommage. Et des produits de bain anciens, je préfère nettement Guerlain! Sinon séjour impeccable et personnel charmant et efficace.
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Anne.
/ 5Le 05/20/2021 à 02:00Magnifique lieu, authentique, belles finitions, excellentes prestations. L’espace spa est de très bonne qualité. Le petit déjeuner est parfait. Chambre avec terrasse et vue sur le Grand Théâtre: fabuleux ! Personnel très aimable et aux petits soins. Tout était parfait
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Melmac.
/ 5Le 04/26/2021 à 02:00Très bon moment. Excellent accueil, efficacité et sourire de l'équipe. Formule demi pension parfaite en cette période de crise. Possibilité de réserver des créneaux au spa très appréciable pour profiter dans le respect des gestes barrière? magnifique surclassement en suite face au Grand-Théâtre. Un "staycation" très appréciable, à refaire!
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Sylcay.
/ 5Le 04/02/2021 à 02:00Malgré un contexte sanitaire difficile et l’annonce de la veille au soir ( 31/03/2021) le personnel est toujours aussi agréable et rend ce séjour vraiment parfait. Avec une mention particulière au voiturier / service de restauration en chambre/ réception La chambre est très belle et propre une remarque sur les tâches existantes au niveau de la salle de bain sur le marbre qui ne sont pas dues au nettoyage mais seulement à la porosité de ce revêtement. Je n’ai pas vu de gel proche des ascenseurs. Un détail important en ce moment.
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Philippe.
5 / 5Le 29/03/2021 à 18:02Hôtel confortable et excellente literie. Junior suite avec terrasse privative donnant sur l'opéra de Bordeaux et le quartier. Petit déjeuner continental servi en chambre et room service pour le diner...très bonne cuisine. Néanmoins en ce temps de covid je comprends que le personnel soit "limité "mais il m' a fallut appeler par deux fois le room service pour que notre petit déjeuner soit débarrassé de notre chambre après avoir attendu environ 1h30 avant que cela soit fait. Aussi, l'éclairage de notre suite me paraissait trop faible et en soirée lors du diner la pièce était bien trop sombre pour diner. Je recommande néanmoins cet établissement 5 étoiles et remercie le personnel et plus particulièrement le réceptionniste et le personnel du room service pour leur gentillesse et bienveillance.
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Olivier.
/ 5Le 03/29/2021 à 02:00Le COVID ne passera pas par le grand hôtel de Bordeaux. Tout semble mis en place pour préserver notre sécurité au sein de l’hôtel. En amont lors de la réservation - nous recevons un mail pour nous informer de « comment préparer notre arrivée », pendant le séjour ou tout est fait pour nous sentir à l’aise. Un peu froid en terme de déco et ambiance... mais cela semble évident à comprendre à cause de la fermeture des points de vente bars et restaurants... Chambre commence à réclamer un coup de rafraîchissement... Garcia ? Pas très durable... ce qui est sûr c’est que désormais ce n’est plus ce type de décoration et décorateur que la nouvelle ère de tourisme viendra chercher. Le personnel est aux petits soins, un accueil chaleureux, merci Nicolas! L’équipe du Spa est également très à l’aise dans son écrin Guerlain. Un vrai instant de détente. Le room service en chambre ne devrait pas être facturé 5€ pour le service. C’est une ancienne méthode a abandonner. Le service me semble être à améliorer en chambre pour donner une impression plus chaleureuse au client à la recherche de détente et cocooning en ces temps que tout le monde traverse. Le personnel semble prêt à s’adapter puisqu’il me paraissait très professionnel et d’une prestance et attitude très positive. Merci d’être ouvert tout simplement !
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Séverine.O
5 / 5Le 20/03/2021 à 14:46Nous venons de passer un très agréable séjour en amoureux notre suite était splendide très calme magnifiquement décorée avec un petit salon pour les repas. Le dîner comme le petit déjeuner étaient superbes copieux et très goûteux à la fois aucune fausse note ! Le service que ce soit du voiturier, à la réception, en passant par le room service ou le SPA est de grande qualité tout le monde est aimable, disponible, attentif au client on se sent chouchouté et privilégié ! Félicitations au staff et merci à mon époux .
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Hélène.u
4 / 5Le 15/02/2021 à 16:31Nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre de catégorie supérieure à celle qui avait été réservée, une très jolie surprise à notre arrivée dans ce très bel hôtel. La chambre Deluxe était vraiment très agréable, grande, avec tous les petits détails qu'on peut attendre dans ce type d'établissement et qui font la différence. Le personnel est vraiment très gentil, le petit-déjeuner de grande qualité. Un seul bémol: un système de ventilation très bruyant dans la chambre (défaut technique?). Nous y retournerons avec grand plaisir.
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Rachèda..
4 / 5Le 18/12/2020 à 16:21La personne qui m'a fait le soin était très pro et compétente ! Produits de qualité. Je regrette seulement les cabines non chaleureuse et j'avais un peu froid bien que les tables soient chauffantes. C'est un bon moment à passer mais ce n'est pas mon spa préféré à Bordeaux.
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Hugo.a
5 / 5Le 29/09/2020 à 20:41Nous tenions à remercier très chaleureusement les différentes équipes qui ont mis tout en ouvre pour nous faire passer un excellent séjour malgré les restrictions liées au Covid. La qualité du petit déjeuner était au rendez-vous mais avec le respect des consignes sanitaire. La chambre était parfaitement propre.
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Jordan.e
5 / 5Le 17/09/2020 à 19:11Très bel accueil pour cet incontournable de Bordeaux Situation exceptionnelle face au théâtre Superbe spa avec jacuzzi sur le toit (dommage pour les buses ne fonctionnant pas) Excellent accueil de la dame du petit-déjeuner (avec un accent), elle a le service du client chevillé au corps. Belle junior suite exécutive Pour ma part je préfère les chambres ne donnant pas sur le théâtre, moins bruyantes.
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Moe's.
3 / 5Le 03/04/2020 à 17:21 -
Georges.o
5 / 5Le 17/12/2019 à 23:00Lieu incontournable bordelais, nous avons eu l'occasion d'y fêter notre repas de fin d'année avec l'ensemble de notre équipe. L'expérience fût extrêmement satisfaisante, l'accueil, le service, le salon, les repas ... tout était réuni pour passer un excellent moment ! Un grand merci à l'ensemble du personnel ayant contribué à ce merveilleux moment. Nous ne manquerons pas de recommander ce lieu et ses prestations autour de nous ! Un grand MERCI et à bientôt
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Arne.a
5 / 5Le 07/10/2019 à 13:34 -
Maëva.o
2 / 5Le 29/09/2019 à 15:27Ce n’est pas la première fois que nous y avons séjourner en famille, et pourtant nous avons été très déçus. Un hôtel éblouissant, des chambres très agréables ; mais un service qui est à revoir. Un personnel très peu impliqué. Une attente extrêmement longue à la brasserie (plus de deux heures et demi pour déjeuner un plat et une entrée !) et de même le lendemain à l’orangerie. Un brunch, où on nous dit à peine « Bonjour ». Dommage pour un week-end qui s'annonçait magique.
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charles.o
4 / 5Le 10/05/2019 à 13:54 -
Sara.o
5 / 5Le 09/05/2019 à 17:27 -
Elena.a
5 / 5Le 14/03/2019 à 13:36Dans ce charmant hôtel, nous avons visité un restaurant où nous avons ressenti le véritable amour du beau - du goût du plus haut niveau en tout, de la politesse et de la gentillesse. Incroyable, savoureux, impressionnant, excellent niveau de service et de goût ... Divin ... Après un dîner divin avec un menu de dégustation exquis, nous avons été invités à une excursion intéressante dans la cuisine, où nous avons exprimé notre gratitude à un jeune chef ingénieux et ingénieux pour son art culinaire. Et puis ils nous ont offert un bon petit-déjeuner sucré dans une belle boîte élégante. c'était très très gentil.
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Annie.a
5 / 5Le 18/02/2019 à 18:25Lieu raffiné, agréablement décoré, incontournable..J'aime l' accueil, la qualité des consommations, dans un décor, toujours différent et raffiné.. J'ai toujours plaisir à y inviter des Amis.. Lieu également avec grand salon permettant d'apprécier, conférences avec projection, le partage Apéritif ensuite très agréable..
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EJBENNIE.
2 / 5Le 26/09/2018 à 13:50 -
Abrar.h
4 / 5Le 28/06/2018 à 08:52 -
J.
5 / 5Le 27/06/2018 à 15:17 -
Lysiane.I
4 / 5Le 06/05/2018 à 10:12Toujours un plaisir de séjourner dans ce lieu magnifique! Les chambres sont soyeuses ( mêmes si certaines sont relativement petites, surtout l'espace salle de bain pour 2) et le service est toujours très bon, ainsi que les équipements. Le service au petit déjeuner reste à améliorer, alors que le buffet est absolument riche et délicieux. L'emplacement est idéal.
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Neil.e
5 / 5Le 29/04/2018 à 07:58 -
Joe.i
4 / 5Le 04/04/2018 à 10:46 -
Feng.h
5 / 5Le 02/04/2016 à 15:54
Carol.o
PRT.
Torsten.o
Yves.t
Mannick.a
Mel.
Robbie.
Laetitia.
E.
Taylor.i
Mathias.
sylvie.
Siegfried.E
Olivier.l
Sylvie.o
Malena.u
SOPHIE.A
Jan.o
Caroline.e
Sarah.E
Karen.u
Cécilia.
Mathilde.u
Jason.r
valerie.�
Philippe.a
Damien.e
Denis.e
Sylvie.e
Lucile.o
cameoz.6
Maloue.
Marina.e
Vanessa.o
Claire.c
francois.o
Pierre.o
Yoan.a
Armelle.c
Caroline.a
Jang.e
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