Mama Shelter Bordeaux

Tags: Hôtel,

• Caroline.u

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 16:58

  Nous avons testé le restaurant un midi et c'était parfait Service efficace et rapide Très bon cocktail Ceviche de daurade très bon et burger délicieux. Pas le temps pour un dessert... On reviendra!
• Tomás.o

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 07:36
• valou.2

  3 / 5

  Le 06/05/2024 à 19:59

  Très bon restaurant personnel très agréable et très accueillant et des pizzas comme en Italie😋🍕🇮🇹
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 08:49

  Hôtel sympathique très bon accueil Avec un bar branché une ambiance jeune et festive Avec un magnifique petit déjeuner avec énormément de choix A faire, bel expérience
• Julien.e

  3 / 5

  Le 04/05/2024 à 12:36

  Ça doit faire partie des critères de recrutement d’être désagréable avec la clientèle.
• David.p

  4 / 5

  Le 04/05/2024 à 07:15

  Un bel espace au centre de Bordeaux avec une vue depuis les hauteurs magnifiques ! La musique peut y être parfois un peu forte si vous voulez réussir à bien vous entendre même en journée. Mais il y a tjrs une ambiance festive tout au long de la journée !
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 11:00

  Accueil adorable .. literie exceptionnelle.. bar 🔝
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 10:14
• Caves.u

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 07:13

  Idéalement placé au cœur de Bordeaux, l'établissement explose les codes de l hôtellerie avec sa prestation fraîche et moderne. Personnel avenant, souriant et très professionnel. Très belle expérience
• Christian.a

  1 / 5

  Le 30/04/2024 à 19:53
• Judy.z

  1 / 5

  Le 30/04/2024 à 19:28

  L'agent de sécurité s'est montré extrêmement impoli et agressif. Notre expérience a été très décevante. Je déconseille vivement à quiconque de venir ici. Nous étions une table de 10 personnes et l'un de nous était en retard mais la sécurité a refusé de la laisser entrer. C'était pas du tout professionnel, l'agent de sécurité fumait sa cigarette électronique et son langage était très inapproprié. Je ne reviendrai jamais ici.
• Sylvana.y

  1 / 5

  Le 30/04/2024 à 19:27
• Adam.o

  1 / 5

  Le 30/04/2024 à 19:25

  J'ai été extrêmement déçu par l'agent de sécurité du rooftop. Son attitude était désagréable et peu professionnelle. Il semblait plus intéressé par son téléphone portable que par assurer la sécurité des clients. De plus, lorsqu'on lui a signalé un comportement suspect, il a simplement haussé les épaules et ignoré nos préoccupations. Je ne me sentirais pas en sécurité en sa présence et je ne recommanderais pas ce lieu à d'autres personnes tant que des mesures sérieuses ne seront pas prises pour améliorer le professionnalisme de leur personnel de sécurité.
• Sana.i

  1 / 5

  Le 30/04/2024 à 19:21
• Charbel.a

  1 / 5

  Le 30/04/2024 à 19:21

  0 experience le securité est très mal poli le service 0 ils savent rien faire que dire désolé on était 9 personne est on est partie.
• nathalie.i

  4 / 5

  Le 30/04/2024 à 16:59

  Hôtel et personnel très sympa et lieu top Les chambres sont très propres mais mériteraient un peu de travaux
• Eric.E

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 10:51

  Confortable mais un peu trop branché pour moi
• Lady.�

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 15:08

  Excellent endroit vraiment bientôt décorer et personnel vraiment chaleureux
• Kaïna.o

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 12:29

  Accueil très agréable, petit concert le dimanche soir et petit déjeuner de grande qualité.
• Nathalie.l

  4 / 5

  Le 20/04/2024 à 11:01

  Emplacement extra, plats et services moyens...plus. Assez cher tout de même.
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 10:46

  Très belle experience chambre petite mais très fonctionnelle belle douche. Ambiance jeune et gaie. Rooftop à ne pas louper!
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 14/04/2024 à 07:39

  Par ou commencer ..... Impossible de dormir ..... Pour un hôtel c'est un comble . Aucune insonorisation, dérangé par le bruit au restaurant il nous a été impossible de nous endormir, impossible de joindre la réception .... Et les vitres donnant sur l'extérieur ne sont pas non plus de qualité le bruit dans la rue est insupportable. Au vu des prix pratiqués c'est inadmissible Je n'ai jamais vu ça. Les chambres du premier étages devraient être fermées car juste au-dessus du restaurant comme si nous avions la musique. Nous avons d'ailleurs dîné au restaurant avant de monter . Service très très long et le personnel est très jeune et peu qualifié, pas désagréable mais pas professionnel. Hôtel 3 étoiles ? C'est une blague .... Propreté ok, cadre super, petit déjeuner ok mais cela ne rattrape pas le massacre de la nuit . Une grosse déception !
• Taliano.o

  1 / 5

  Le 13/04/2024 à 22:56

  Nous avons passé une après-midi complète au roof en famille, après avoir consommé 5 bouteilles de champagne prestigieux, le moment de dîner est arrivé, nous sommes allés dîner et une fois fini nous sommes repartis chez mama shelters pour finir la soirée, et avoir pris encore du champagne un de nos enfants en cassée un verre ( accident ) ont nous mise à la porte pour avoir cassé accidentellement un verre, Des année client chez eux bon c’est fini
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 06:44

  Très bel endroit pour séjourner professionnellement mais pas que !!! concept original des repas aux recettes peu commune, servis à la "bonne franquette" le tout baigné dans une déco singulière qui marque l'identité de l'établissement. Le personnel est très sympa et serviable J'espère avoir l'occasion de renouveller ma visite.
• David.r

  1 / 5

  Le 10/04/2024 à 19:01

  Ou est le manager??? Apres avoir été si satisfait de Paris et Lyon, nous avons voulu essayer Bordeaux, mais quelle déception!!! Aucun service aucun accueil !! Ce n’est pas acceptable, 5 employés non qualifiés derrière le Bar sans aucuns managers pour les cadrer !! Il nous a fallu aller vers eux pour les commandes et on avait l’impression de les déranger, pendant qu’ils s’amusaient a se jeter des cacahuètes entre eux, on les entendait meme se moquer des clients, inacceptable !!! Aucun professionnalisme.
• Yvain.A

  2 / 5

  Le 09/04/2024 à 09:36

  Personnel très prévenant et très professionnel. Literie de très bonne qualité. En revanche chaleur étouffante dans la chambre avec impossibilité d’y remédier (même en éteignant la commande). Par ailleurs forte odeur de remontée de canalisations dans la chambre. Enfin, manque de communication entre le restaurant et la réception de l’hôtel bien qu’étant en face. Nous avons réservé le brunch pour midi le dimanche et la réception de l’hôtel nous a indiqué que le brunch ne commençait pas avant midi et demi nous avons donc patiemment attendu et quand nous nous somme présentes au restaurant on a nous a indiqué que nous étions en retard par rapport à notre réservation et que ça ouvrait bien à midi …
• lea.a

  1 / 5

  Le 06/04/2024 à 22:55

  Table de 6 alors que nous étions 7 et que l'on avait réservé, pas de ramassage de verres vides, 2h30 d'attente pour avoir un plat toutes les 10 minutes... Autant vous dire que certains on mangé froid pour que l'on puisse manger tous ensemble... 5 bout de pains alors que nous étions 7 je rappelle. Et cher pour des plats pas très chaud, onglet de boeuf version chewing-gum qui a été steacké pour être réchauffé. Qu'il y ait un peu d'attente nous pouvons comprendre mais 2h30 c'est un trajet bordeaux-paris, les serveuses n'avaient pas l'air débordées et pour préparer 4 pizzas, des coquillettes au jambon, un onglet et un poisson on a vu mieux ... Le serveur est venu s'excuser au bout de 2h et après plusieurs réflexions de notre part... Un geste commercial nous a tout de même été fait et encore heureux car normalement nous n'aurions même pas dû payer...
• brigitte.r

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 23:34

  Boire un verre avec une amie dans ce bel endroit avant une pièce de théâtre je recommande vivement
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 16:56

  Juste pour le dîner. Les coquillettes Mama, un délice. Une ambiance typique des Mama Shelter, magique.
• Florence.u

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 08:11

  Ravie d’avoir séjourné chez vous. Accueil, sourire à l’accueil de Maya. Repas bien fourni et bien cuisiné. Je recommande.et emplacement idéal au cœur de Bordeaux,des restaurants,et boutiques
• Michael..

  1 / 5

  Le 28/03/2024 à 08:01

  j’ai pris deux nuits dans cet hôtel, 23 et 24 Avril l’accueil à la réception a été très professionnel et agréable. J’ai demandé une chambre au calme... J'ai jamais vu sa !! La deuxième nuit ( dimanche soir), à minuit 30 une vingtaine de personnes dans la rue en face de la chambre qui discutent, rigolent , crient, bref ils étaient en soirée sans se soucier du bordel et nuisance qu'ils faisaient supporter aux de l'hôtel ( même mon voisin de chambre et venu me voir ! En faite c'était le staff qui fêtaient je ne sais quoi ( j'ai reconnu serveurs et serveuses! Quel professionnalisme ! C'est insupportable de payer une chambre d'hôtel pour dormir, oui dormir et d'être réveillé par le staff éméché, alors que l'on a un vol à 7h25 le matin ! Si vous croyez que les gens vont revenir chez vous. J'ai dû appeler la réception de l'hôtel pour qu'ils demandent au staff de l'hôtel d'arrêter leur bordel dans la rue, d'ailleurs le matin, je demande au réceptionniste si il y avait une petite fête du personnel la veille, il me dit oui en effet ! Je lui ai fait pas de mon mécontentement. Une autre remarque aussi, lorsque le dimanche après midi, un client se présente à 15h46 pour demander si il peut faire le brunch ( fin à 16h) et que le buffet est plein de nourriture, la serveuse me dit oui et dans mon dos j'entends ** ha ouai non c'est fermé le.brunch, c'est fini ** par le Barman assez désagréable. Je voyage tout le temps, professionnel et privé, c'est la première fois que je me retrouve à faire des remarques négatives comme celles là. A bon entendeur, le management a du travail.
• Mélanie.i

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:05

  Experience au rooftop: Un moment suspendu qui offre un air de vacances au cœur de la ville pour une jolie vue d'une partie de Bordeaux! A quelques pas de la place Pey Berland, vous y découvrirez des cocktails originaux et vous pourrez grignoter planches et ou pizzas. Les pizzas sont goûteuses : pâte fine , cuite comme il le faut avec une bonne charcuterie . Les prix des pizzas sont raisonnables en comparaison au reste. Je trouve les planches trop chères car peu garnies (bien pour 2 personnes à 3 max). Les cocktails sont originaux mais coûteux : il faut compter 12 à 14 euros. Tous les tarifs sont sur le site internet. Les réservations ne sont pas possibles donc l'attente peut faire fuir. L'espace étant assez restreint, le côté intimiste et cosy n'est pas privilégié. A souligner: le personnel est agréable et dynamique: peu d'attente même avec une importante fréquentation. A découvrir tout de même...
• Elise.v

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 17:31

  Un bar magnifique et accessible ! La décoration de la salle est juste incroyable !
• Fabio.o

  3 / 5

  Le 18/03/2024 à 03:38

  Il fut un temps où on venait pour le rooftop et l'accueil, le rooftop lui n'a pas bougé les sourires par contre ont disparu, redescendez les petits bonhommes
• ERIC.G

  4 / 5

  Le 15/03/2024 à 08:35

  Très bien pour passer un bon moment avec des amis.
• Le.a

  4 / 5

  Le 14/03/2024 à 08:43

  Très bon emplacement au cœur de la ville. Chambre très calme, confort plus que correct au vu du prix... Petit Dej au top ! big up pour le pain perdu. Personnel souriant(e) et hyper réactif. Points négatifs : Pas de bière pression au bar, une hérésie. Roof Top fermé trop tôt, peut être à cause de la météo (?)
• Elise.i

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 20:54

  Une grande déception! Sur les photos, le lieu est canon, la déco est léchée, le concept est séduisant ! Mais en vrai! La chambre est minuscule (la place du lit) (et encore on a été surclassé !), et en terme d’équipement ! Le néant ! Ah si un sèche cheveux et une tv! Mais même pas une petite machine à café ou une bouilloire pour un petit thé le soir! Mention spéciale pour le petit dej! Très bon! Mais cher! Et la table le soir… évitez les tables collectives où vous subirez les voisins mégalos qui vapotent et ne savent pas se taire ! Le jour du départ, la note est salée, la première hôtesse avait gentiment magouillé pour qu’on puisse bénéficier d’un bon tarif pour les petits dej suite à une erreur technique du site, la seconde n’a rien voulu comprendre et la note a été salée ! Conclusion , si vous hésitez, préférez un hôtel plus classique pour le même prix vous aurez peut-être une baignoire !
• Zoé.

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 14:49

  Une expérience ultra décevante. Chambre sale, remplie de poussière et des sanitaires aux matériaux usés. La moquette donne une odeur très désagréable à la chambre et une hygiène à la limite du raisonnable pour un hôtel tendance. Deuxième expérience décevante, à la commande d’une bouteille de champagne à 160€ où la seule réponse du barman lorsque je lui demande si il faut passer par le room service ou non a été « tu es peut être capable de te la monter ta bouteille non? ». Sans commentaire… Mama la prochaine fois ce sera sans toi.
• Presse.a

  3 / 5

  Le 29/02/2024 à 12:31

  Emplacement au cœur de ville, cependant, la chambre n’était pas très propre en général, équipement plus que sommaire, douche & toilettes pas propres non plus. Nous sommes habitués aux Mama shelter avec mon conjoint. Pour celui ci, c’est malheureusement une mauvaise expérience. Le brunch est bon. L’accueil est bien.
• Ketty.i

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 12:54

  C'était génial pour une 1 ère expérience avec Mama shelter de Bordeaux, j'ai fais mon check in avec maya , réceptionniste hyper cool , bonne communication, explication simple et efficace .Merci à toutes l'équipe. Et à très bientôt.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 06:08

  Nous avons adoré, la chambre, le resto et le roof top avec plaide. L’équipe était très sympa également et la déco superbe !
• Séverine.a

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 15:29

  Venue ce samedi soir , repas au top, ambiance de folie le dj a mis le feu ça fait longtemps que j avais pas vu le mama avec une telle ambiance ! Je conseille fortement
• Solenne.a

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 14:10

  Brunch tester le dimanche à 11h30 Parfait ! Large gamme de choix, salé et sucré Plat chaud et froid Entrée, plat, dessert et viennoiseries
• Lolie.e

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 19:37

  Super accueil. Endroit atypique très bien placé dans bordeaux avec possibilité de parking. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner ambiance fun le soir sur le roof top. Personnel très aimable et très disponible. Merci en particulier à Louis et Cédric. A bientôt
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 10:44

  Le roof top est sympa car bien situé dans le centre de Bordeaux Un service de restauration y serait super. Ne serait-ce que des pâtisseries ou viennoiseries pour accompagner le café
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 16:52

  Accueil impeccable. Chambre très correct, très calme. Très bonne literie. Ensemble chambre et sanitaires très propres. Petit déjeuner excellent, beaucoup de choix.
• Marie.�

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 13:11

  Super expérience! Personnel extrêmement accueillant et serviable, ambiance agréable, concert au top! Nous reviendrons
• corine.l

  4 / 5

  Le 11/02/2024 à 09:05

  Hotel idéalement situé dans Bordeaux. Personnel accueillant et pro. Literie très bonne, chambre bien équipée mais austère.
• Hynde.

  3 / 5

  Le 01/02/2024 à 15:48

  Nous avons profité du rooftop comme il faisait beau mais nous n'avons pas logé à l'hôtel. L'endroit est très sympa mais le service assez lent et les vins ne sont pas très bons. L'endroit profite un peu de la vibe "rooftop" pour proposer des boissons à un prix élevé sans se soucier de la qualité.
• Fatma.E

  1 / 5

  Le 26/01/2024 à 17:19

  Bonjour, je souhaite partager avec vous mon mécontentement. J'étais dans une chambre qui donnait sur une rue. J'ai été réveillée à 2 reprises par le bruit de camions (livraison puis service de nettoyage de la ville). Les personnes de la réception (nuit puis matin) m'ont infantilisé (essayez de vous rendormir, c'est peut être vous qui êtes très sensible au bruit, il n'y a aucun problème d'isolation chez nous). Je n'ai pas du tout apprécié qu'on me parle de cette façon. Je considère ce comportement non professionnel, d'autant plus que démentir les propos du client n'est pas une bonne manière de résoudre le problème. C'est bien dommage et aucun geste commercial derrière. Aussi, s'il vous manque un petit accessoire (rasoir ou dentifrice...), pas la peine de demander: tout est à la vente. On se sent comme dans un hôtel low cost.
• Apolline.a

  1 / 5

  Le 26/01/2024 à 15:59

  J’ai pris cette hôtel car il est référencé comme ayant un parking, on arrive le soir on nous dit d’aller nous garé au parking pey berland (n’étant pas de la région) . Le lendemain nous retrouvons notre voiture vandalisée, en allant voir les avis c’est fréquent dans ce parking mais alors pourquoi le conseiller a ses client ??? De plus la chambre n’est pas extraordinaire et la literie à revoir.
• Matthieu.I

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 07:53

  Hôtel avec une équipe accueillante, des chambres et des espaces bien tenus. A deux doigts de la perfection.
• camille.a

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 20:01

  Super hôtel avec une très bonne ambiance , le personnel est très agréable , les cocktails et petits dej sont au top
• Poujol.o

  1 / 5

  Le 19/01/2024 à 21:27

  Nous avons été au restaurant et les plats sont super cher pour non seulement la qualité des produits leur présentation et aussi leur goût. J’ai commandé un plat à base de cabillaud pour 26€ je vous assure on aurait dit le cabillaud de chez picard 0 assaisonnement les légumes avec etait pas bien assaisonné. Heureusement la sauce à côté a rattrapé un peu mais pour 26€ C’est très très décevant. Pareille pour les œufs mimosa 3 demi œufs qui se battent en duel avec une micro feuille de salade une honte de sortir ce plat. Bref je ne recommande pas du tout le restaurant
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 12:48

  Nous avons été très bien accueilli le soir par une Dame particulièrement bienveillante. Cela fait plaisir. Merci beaucoup
• Clémence.z

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 22:02

  Nous sommes restés au Mama Shelter le temps d'un week-end et nous avons adoré notre séjour : personnel sympathique, literie hyper confort, petit déjeuner délicieux et emplacement parfait. Je ne peux que recommander cet endroit 👌
• ANNA.A

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 19:13

  On a mangé au restaurant. Tout est très bon. Bien organisé et placé.
• Marion.o

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 14:50

  Dommage car le service en bas à la restauration, il faut demander les cuillères pour touiller le café, tout le monde ne mange pas le gâteau qui sert soit disant de touiller pour le sucre. J'ai attendu plus d'un quart d'heure et il a fallu que je me déplace au bar pour déranger les serveurs pendant leur discussion pour commander mon café. Car j'avais rejoint mes amis. Je m'attendais à un plat chaud végétarien à la carte ( je précise que j'ai commandé un plat pas une entrée, et mon plat était froid ) Autant le rooftop est super autant je suis très déçue du service en bas en restauration , c'est dommage car le personnel ne sent pas super impliqué et est limite agréable. Pour un établissement de ce genre avec des prestations et des prix plus élevés que la plupart des établissements sur Bordeaux.
• Vivien.i

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 20:59

  Rooftop et bar sympas, petit dej fidèle aux standards de Mama Shelter. Équipe pro et sympathique. Chambre correcte. La localisation dans l'hypercentre est un gros plus.
• Fournier.e

  4 / 5

  Le 08/01/2024 à 07:41

  Très bon moment passé. Très bon repas. Bel accueil, équipe jeune et très sympathique. Seul bémol, l’attente au service. Nous étions 4. 2 pizzas étaient commandées et ont été servies plus de 15 minutes avant l’arrivée des autres plats. Sinon rien à redire !
• Mimi.a

  2 / 5

  Le 05/01/2024 à 18:54

  Nous avions réservé 3 chambres avec les 6 petits déjeuners pour 6 personnes + 6 repas payés pour le réveillon du 31 + 2 places de parking sauf qu'en arrivant nous n'avions qu'une chambre sur 3 malgré les 3 mails de confirmation reçu le 6.11 et l hôtel complet ...Très très déçu. Après moultes discussions au bout d'une heure...une solution a été trouvée : ils ont envoyé d'autres clients dans un autre hôtel 🥴 J'en ai pleuré devant tout le monde 😥C'est inadmissible. Côté réveillon, le repas était excellent, le service aussi mais les tables prêts du bar ( 5 couverts étaient dressés au lieu de 6 ) et l'entrée libre à tout le monde et la musique très forte, les gens étaient presque assis sur nos chaises et on avait leurs fesses dans la tête : 129e par personne sans les vins nous ne savions pas que c'était une soirée portes ouvertes... et enfin le petit déjeuner à 10h ...il ne restait plus grand chose à manger. Ce n'est là première fois que nous venions mais là c'est une grosse déception. Aucun geste commercial n'a été fait et heureusement que j'avais gardé tous les mails. Conseil : pensez à les appeler même s'ils vous confirment les réservations. Nous choisirons un autre établissement la prochaine fois. Vraiment très déçus
• Ingrid.h

  3 / 5

  Le 04/01/2024 à 16:02
• karine.i

  2 / 5

  Le 30/12/2023 à 16:53

  Nouveau post , j avais publié ma déception après avoir oublié des affaires trousse à maquillage et après avoir appelé à 2 reprises l hôtel ou j avais bien été reçu et tout bien expliqué pour le renvois de mes affaires qui était de répondre au mail pour donner mon adresse que je n avais jamais reçu du coup déçu j avais publié mon avis . 2 jours plus tard avec bonheur j ai reçu enfin un réponse de cedric M qui s occupé de l équipe de l accueil et qui était vraiment désolé de mon expérience et que cela ne représentait pas du tout le Mama shelter et m annonçait qu il prenait en charge le renvois de mes affaires à mon domicile après quelques échange j ai effectivement reçu par colis mes affaires et en bonne état. Je voudrais remercier cedric M. Le Mama shelter à une immense chance de vous avoir dans son équipe pour votre professionnalisme, votre empathie et le plaisir de satisfaire le client . Merci encore et à très bientôt dans votre établissement.
• karin.l

  4 / 5

  Le 25/12/2023 à 08:38
• Eldi.i

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 20:37
• Dalkia.o

  1 / 5

  Le 19/12/2023 à 10:47

  Très bonne nouvelle à notre arrivée : nous avons été surclassés :) La chambre est top ! Nous profitons de Bordeaux, rentrons le soir prendre un verre au bar du Mama puisque nous sommes samedi puis montons nous coucher... Sauf que notre chambre est au 1er, juste au dessus du DJ Set au volume hyper fort du RDC (nous devions hausser la voix pour nous entendre au bar). Manque de bol, lorsque je paye une chambre dans un hotel, c'est pour y dormir... Et là, tout aussi canon que soit la chambre, impossible de fermer l'oeil avant la fin du set à 1H30 du matin. Si vous avez le sommeil léger et que prévoyez de séjourner le week end, vérifier bien 1/ qu'il n'y a pas de DJ set 2/ que si oui, vous ne serez pas logés au 1er étage
• Un.�

  1 / 5

  Le 17/12/2023 à 22:40

  Nous connaissons d’autres Mama Shelter et celui ci n’est vraiment pas à la hauteur des autres. C’est dommage d’avoir attendu plus d’une heure pour une 2 pizzas. Ce n’est vraiment pas sérieux. Un responsable restauration qui n’est pas impliqué. Faites quelque chose groupe Accor.
• jules.a

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 00:44

  Lara nous a super bien servi, merci à elle! Très agréable et souriante :)
• Nathalie.E

  4 / 5

  Le 15/12/2023 à 13:29

  Hôtel très bien placé. Chambre très bien insonorisée. Personnel prénenant. Top !
• joris.o

  2 / 5

  Le 15/12/2023 à 08:54

  le MaMa Shelter a perdu en confort... super petit dejeuner et super Staff mais une chambre à 220€ .... qui ne les vaut pas du tout !!! on reviendra mais pas à l'hotel !!
• stéphanie.e

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 12:45

  Manger un midi. Il ne faut pas être pressé mais l'hamburger est bon. Un petit plus avec les tables de ping pong.
• Stefania.o

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 10:31

  C'est une vraie experience. Chambre d'hotel pour une famille de 4 juste dingue, belle, propre,fonctionelle, lumineuse. Petit dej au top, un jus d'orange excellent , des viennoiserie bien beurrés comme on les aime et tellement de choix. Diner super, bon et convivial. Le bar genial. Le bonus va au personel: tous, mais vraiment tous, de la reception, au resto, du bar au petit dej, tous vraiment tres gentil, cool, contribuant à rendre notre sejour vraiment tres agreable. La localisation est juste top, au calme mais juste à coté des grandes axes commerçantes de Bordeaux.
• Natacha.i

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 06:13

  Réception agréable souriante et dynamique. Chambre de conception originale, literie confortable à souhait ( grandeur du lit, matelas ferme oreillers bien tassés) petit plus grâce au micro onde, praticité des verres multiples dans le point d eau, animations variées bar, dj, présence suffisante et interactive du personnel, le seul point qui m a légèrement "perturbe" est le petit déjeuner que j ai trouvé fouillis. Je n''ai pas trouvé ce que je voulais et j ai tourné plusieurs fois autour du présentoir, Mais je reste sur ma note de séjour vraiment très agréable dans l ensemble.
• Julien.a

  4 / 5

  Le 08/12/2023 à 22:09

  Hotel charmant Personnel très sympathique et à l écoute Nourriture super bonne (petit déjeuner exceptionnel et mention spéciale pour le pizzaiolo, ses pizzas sont à tomber!!) Chambre un peu petite par contre mais j y retournerai avec plaisir
• Eva.l

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 07:28

  Cet hôtel est fidèle au concept mama shelter qui est top! Notre chambre n’était pas grande mais suffisante pour un week-end et bien équipée. Nous n’avons pas entendu le bruit de la rue, même avec la position centrale de l’hôtel. Le petit déjeuner était extra avec une proposition salée et sucrée. Personnel très souriant et toujours disponible Petit plus pour Louise de l’accueil qui a été très professionnelle et a bien suivi un souci que nous avons eu.
• Alice.a

  2 / 5

  Le 03/12/2023 à 09:08

  Lieu très sympathique avec une ambiance bien singulière. J’ai été ravie de l’entrée le saumon était très bon, cependant le plat ne m’a pas convaincu. Je rédige cet avis non pas pour les plats proposés mais bien sûr l’attente.. 45mn pour recevoir un plat et plus d’une heure pour un dessert qui n’avait même pas été notifié à la cuisine. Une attente en vain donc. En plus de cette attente, j’ai été extrêmement déçue par l’espresso martini qui n’avait que le goût de café (étant barmaid sur Bordeaux j’ai été particulièrement déçue)..
• Philippe.A

  2 / 5

  Le 03/12/2023 à 05:51

  Belle vue depuis le roof top qui a son prix :( Boissons très chères avec en prime des chocolats “chauds” servis depuis un Thermos. Les employés n’ont eu aucun complexe à nous les servir à peine tièdes et au final, on a demandé à les faire réchauffer. Peu mieux faire pour le prix !
• Precillia.h

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 16:01

  Deuxième fois que je dors dans un hôtel mama Shelter, toujours aussi agréable. Personnel au service de ses clients. Je reviendrai sans hésiter
• Augustin.a

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 00:44

  Superbe endroit, Nous sommes venu dans le cadre d’un déplacement pro, LARA a effectué un service au top, merci à elle. Nous referons !
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 00:44

  Un plaisir ces 3 nuits au mama bordeaux ! Merci à Inès pour son sourire sa bonne humeur lors des repas
• Maxence.o

  4 / 5

  Le 29/11/2023 à 08:44

  Process de réservation à revoir sur le site de Mamashelter : pas de prise en compte du compte ALL, réservation pour 2 personnes qui finalement n'a été validée que pour 1 personne (donc une seule serviette en chambre...). Coupure d'électricité intempestive le matin. Sinon, hôtel toujours agréable, staff fort sympathique, soirée du samedi bien ambiancée...
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 26/11/2023 à 22:58

  Sortie de Restaurant, nous retournons à l’hôtel Mama Shelter ou le bar est censé être ouvert et là nous sommes reçus comme des intrus… Nous prenons deux verres! 23h25, nous demandons une deuxième tournée, et on nous dit qu’on ne sert plus… Nous restons plus d’une heure à finir le premier verre en regardant le personnel à s’activer pour sortir en boîte de nuit… En même temps, la responsable doit avoir à peine 18 ans J’aimerais pas être le patron de cet établissement
• Angélique.a

  2 / 5

  Le 26/11/2023 à 16:28

  Venu à deux pour un brunch, déçu de la diversité des plats. Ce n'était pas mauvais mais pour le prix le me semble que c'est un peu excessifs 86€ pour deux. Les déserts étaient bon, le reste des plats étaient très moyen.
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 22:21

  Nous sommes allés dîner au restaurant, un cadre très convivial, une bonne musique, des plats excellents et copieux, tout cela avec le sourire et l'amabilité de Baptiste, Merci pour son accueil chaleureux et professionnel !!!!
• GL.7

  4 / 5

  Le 25/11/2023 à 12:02

  J'ai découvert le rooftop du Mama Shelter cette semaine l'après-midi et le restaurant au rez-de-chaussée. Le rez-de-chaussée est un endroit sombre et cocooning, vraiment agréable. L'accès au rooftop est facile, la vue est sympa même si la météo actuelle n'est pas très clémente. Ils fournissent des plaids, ce qui est un plus. On est fans du concept de la work room, c'est top ! 👍 L’ambiance y est très jeune.
• Yoann.o

  1 / 5

  Le 23/11/2023 à 10:06

  Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis mais au vu de l'expérience je n'ai pas d'autres choix. 1- les chambres : pour la mienne, impossible d'ouvrir les fenêtres, très très chaud, un technicien est passé mais rien n'a changé. Même la femme de chambre n'en revenait pas quand je l'ai croisée. 2- Les films gratuits : la plupart ne fonctionne pas, ou bien le son est décalé. Un technicien est passé, aucune amélioration. 3- Nous avions une réservation de groupe, j'ai ajouté une nuit supplémentaire que je devais payer. Lors de mon départ, ou je souhaite payer, l'hôtesse me dit que tout est ok après plusieurs vérifications. Cela me semble cohérent étant donné le nombre de réservations effectuées (certaines non pourvues) et le séjour très moyen. Et quelle surprise 5 jours après ? Je suis prélève directement sur ma carte ... aucune facture reçue en amont (ni à date...), rien. Je contacte l'hôtel et après plusieurs échanges je dois tout de même payer avec une légère réduction commerciale. Très déçu, pour être un habitué du groupe ACCOR je n'ai jamais vu ça. Nous avions réservé plus de 1000 nuits sur Bordeaux, seul le Mama a agi de la sorte. Décevant.
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 19:35

  Pour le déjeuner c est une escale calme et reposante, bien agréable. De plus on y mange bien et pour un prix très raisonnable.
• Jean.u

  4 / 5

  Le 16/11/2023 à 09:07

  L'ensemble du personnel est vraiment sympathique ... Avec un plus notoire pour l'équipe de l’accueil au desk de l'hôtel le vendredi 10 novembre soir.
• Killian.l

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 14:11

  Superbe Séjour, service convivial et à l'écoute, endroit magnifique, surtout la nuit. Que dire de plus ? Juste excellent, merci beaucoup.
• Ninon.o

  1 / 5

  Le 14/11/2023 à 12:09

  Venu en couple pour le brunch du dimanche matin. Oublié tout de suite la longue carte de plat sur le site internet ! Une fois sur place c'est même pas 1/4 de la carte présent sur site. Et en plus de ça les plats qui ne font pas forcément bien cuisinés et les dessert sont sans goûts (faits maison...? Je ne pense pas) Nous avons fait part de notre mécontentement au serveur, et il nous explique qu'ils sont en train de changer de cuisinier et que les 2 semaines précèdantes ils ont jetés de nourriture par manque de clients, donc c'est pour ça que tout est réduit, TOUT sauf le prix bien sûr. 42€ pour ça, on peut considérer ça comme du vol, surtout avec la publicité mensongère sur le site. En plus de ça, nous sommes installés dans une pièce plutôt grande mais pleine à craquer de tables et de chaises (certaines même dans le noir pour bien combler tous les trous) donc une circulation difficile et surtout aucune intimité. Vraiment pas un moment de plaisir.
• Arielle.a

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 22:53

  Nous avons dîné en amoureux, c'était super ! Cadre symp, ambiance au top (super DJ!!!) La planche mixte copieuse, le plat délicieux et le dessert est parfait en fin de repas. Merci à Baptiste pour le service ;)
• Robin.o

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 11:07
• Florent.I

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 12:32

  Bonne ambiance, service agréable et rapide. Repas très bon malgré l'oubli des nouilles dans le plat végé (ils en ont amené après que l'on ait remonté le soucis) Étonnante découverte d'un baby-foot à 8 personnes.
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 22:35

  Dîner entre amis à 9 personnes dont 6 enfants et nous avons passé une formidable soirée. Accueil plus que chaleureux, cocktails délicieux, plats savoureux et service offert par Nathan exceptionnel et attentionné ! A refaire très vite car petits et grands ont passé un super moment 👍👌
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 04/11/2023 à 21:52
• agnes.r

  3 / 5

  Le 02/11/2023 à 10:29

  Bon accueil : réception au Topppp Bar : longue attente pour avoir un cocktail Chambre petite et pas accueillante : je préfère les chambres cocooning ! Déjeuner très bien, sauf dessert pour ceux qui ne mange pas de tiramisu : il aurait ete bien de proposer un fruit ! Pas de pause l'après-midi....
• Brt.g

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 10:38

  Repas très sympa, on s’est régalés. Une mention spéciale pour le service qui fût top. Merci à Nathan notre serveur de table pour son amabilité et professionnalisme !
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 09:49

  Très sympa, jeune et dynamique avec un service très performant. Une conception de l hôtellerie dépoussiérée. J’aime beaucoup. Bien que très bien situé en plein coeur des rues animées de Bordeaux, l’endroit est calme. Seul bémol… l accès en voiture n est pas très pratique .
• Marie.a

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 23:44

  Superbe soirée au restaurant pour l’anniversaire d’un ami ! Avec Nathan, on n’attend pas, vraiment professionnelle et agréable !
• Claire..

  1 / 5

  Le 23/10/2023 à 20:18

  Très déçue du dîner. Dessert commandé qui n'est jamais arrivé car au final n'était plus sur la carte....nous partons au bout de 20 mn ... sans aucun essai de rattrapage de situation .... ah si j'ai beaucoup apprécié "je vous l'enlève de la note" 😅
• Julie.A

  3 / 5

  Le 23/10/2023 à 16:01

  Brunch le dimanche : le cadre est sobre et chic avec une musique d'ambiance. Par contre on est collé aux voisins de table donc limite on mange avec les autres. 1er brunch et personne ne nous a indiqué comment fonctionnait le buffet. Choix varié froid et chaud, plats très bons avec de bons produits. Par contre nous avons été déçus de ne pas trouver plus de choix sucré :pas de brioche, ou gâteau ni pancakes ou gauffres etc... ni céréales. Aussi on voulait du café au lait mais il y n'y avait que du café et du chocolat au lait (excellent). A moins que le lait était caché mais introuvable.. dommage. Choix de thés ok. On pensait trouver des choix de jus de fruits frais mais il n'y avait que jus de pamplemousse et jus d'orange. Bilan mitigé, les 41 euros par personne ne sont pas justifiés nous avons fait d'autres brunchs avec beaucoup plus de choix et pour moitiéprix. .Nous ne reviendrons pas.
• cathy.a

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 13:16

  Tout est très bon, un superbe brunch !!! le personnel agréable, et l’ambiance musicale au top 👌 Une petite attention pour mon anniversaire qui m’a fait plaisir , merci à toute l’équipe.
• Caroline.R

  2 / 5

  Le 22/10/2023 à 13:06

  Nous avons été prendre le brunch un dimanche au mama. Nous étions un groupe de 40 . Lors de notre arrivée l' heure du brunch a été décalée de plus d'une heure. Nous avons donc patienté. Au bout d une heure le manager de salle vient nous voir en nous interpellant sur notre nombre car 4 enfants étaient en plus.. un manque de savoir vivre de la part du manager et des propos à la limite de l' insolence nous ont été portés. Dommage car les plats étaient très bons.
• lyce.r

  1 / 5

  Le 18/10/2023 à 19:53

  Service décevant! On est venu pour deux verres et une planche. Attendu 1h pour avoir une planche et encore 30 min de plus pour le pain … appeler le manager qui nous dit juste qu’ils veulent arrêter le service au rooftop, toute absence de remord, et après avoir demandé un geste commercial, il nous a rigolé au visage en nous proposant un shooter… il se croyait à une soirée humoriste, en tout cas très décevant! La seule chose positive était Baptiste, serveur avec beaucoup de compassion et très compréhensif, merci à lui!
• Anaëlle.e

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 16:16

  L’hôtel est idéalement situé en plein centre de Bordeaux. Les chambres sont confortables. Seul bémol : l’isolation, on entend l’extérieur et le froid passe dans la chambre. Autrement, les serveurs du restaurant sont très agréables !
• Camille.e

  1 / 5

  Le 17/10/2023 à 07:18
• Jaime.'

  3 / 5

  Le 16/10/2023 à 18:28
• Maya.t

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 18:12

  La soirée pour les 10 ans était très sympathique avec un Joey Star déchaîné mais pas présent très longtemps ! Un petit serveur Nathan aux petits soins … un mot un geste Nathan a fait le reste … Ça fait plaisir de voir du personnel efficace souriant et dynamique
• Charlotte.4

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 13:31

  Ça fait plusieurs fois que je viens. J’apprécie l’emplacement, les chambres, l’ambiance., l’accueil.. le rooftop biensur 😊 Le choix du titdej, déjeuner, apéro, dîner, on peut tout faire sans avoir à bouger, c’est pas ce que je conseille mais par moment ça simplifie la vie.
• Lea.o

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 14:50

  Le rooftop est génial avec une superbe vue sur la cathédrale. Idéal pour un coucher de soleil. Le seul bémol est le service qui se fait au bar, ce qui peut être embêtant.
• Perrine.a

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 15:16

  **Avis sur le restaurant - rooftop** Quand vous arrivez en terrasse, la vue est à couper le souffle sur les toits de Bordeaux. Niveau équipe de service, très souriant et agréable. Toutefois, ils semblent débordés et il a fallu appeler notre serveur à plusieurs reprises …mais cela laisse le temps d’en profiter. Le fish and chips et le café gourmand sont copieux. Très chouette moment dans un cadre vraiment agréable.
• Hugo.

  1 / 5

  Le 05/10/2023 à 21:26

  Très bon service, mais les plats, bref - 36 boules le faux filets avec "Pommes Noisettes", servir avec des "frites", on cherche encore la pomme de terre. C'est dommage, ça craint de payer autant pour si peu. Le cadre est sympa et le service aussi, mais bon c'est un redflag à ce moment.
• Kévin.a

  4 / 5

  Le 04/10/2023 à 06:17

  Rooftop sympa avec belle vue sur la cathédrale. Le système de tendus est malheureusement mal exploité. Quand elles sont fermées, cela crée un « effet serre » sous les tendus.
• C.r

  1 / 5

  Le 30/09/2023 à 11:12
• Chdvn.

  1 / 5

  Le 23/09/2023 à 15:02

  J’étais venu boire un cocktail avec une copine sur le rooftop. Nous rentrons dans l’établissement et le videur était avachi à la réception comme dans son salon. En nous voyant il ne prend pas la peine de se redresser et ne nous salue pas. Nous nous dirigeons vers lui, le saluons et lui demandons la direction de l’ascenseur. Ce dernier nous lorgne et nous demande nos pieces d’identité sans “bonsoir” ni “s’il vous plaît”. J’essaye de détendre l’atmosphère pendant qu’il vérifie nos pièces d’identité et ce dernier ne prend même pas la peine de me répondre et nous lance nos pièces d’identité puis nous indique d’un coup de doigt avec dédain la direction de l’ascenseur. Mon amie et moi avons été très choquées de cet accueil (si on peut appeler ça un accueil) brutal pour ne pas dire très impoli. Lorsque nous repartons, le videur nous ignore. Chère direction je vous invite à faire plus attention à qui vous mettez aux portes de votre établissement car croyez moi, il nous fait fuir plus qu’autre chose.
• Joaquin.a

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 10:03

  Un rooftop au top. Les margaritas sont très bien préparées. Et le service est cool et sympa. Allez y boire un verre à l'occasion.
• bruno.e

  3 / 5

  Le 03/09/2023 à 16:10

  Très compliqué pour accéder au parking. Si les chambres sont confortables,le service du restaurant est en dessous plus de 45 mn pour la prise de commande . Nous étions 5,2ont leurs plats les 3autre ont attendu 25minutes . A ce rythme il est compliqué de tous manger en semblé. Si l accueil fut agréable a notre arrivée à l hôtel avec une hôtesse accueillante ,la sortie ne laisse pas un souvenir agréable c est a peine si l on vous regarde ,avec un sourire de convenance .
• romeo.a

  1 / 5

  Le 03/09/2023 à 15:32

  On a réservé une table pour 10 personnes mais visiblement cela ne suffit pas pour se faire servir et boire quelques verres. Aucun problème pour nous laisser nous tremper sous la pluie. Ne recommande pas, on voit bien à quelle clientèle le service est privilégié. (Merci à la gentille serveuse qui m'a donné une serviette pour me sécher les cheveux)
• mike.w

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 09:55
• Elise.o

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 18:12

  Expérience qui a plutôt bien commencée, avec un accueil chaleureux, un personnel à l’écoute et disponible puis douche froide, au bout d’une heure toujours pas nos entrées de servies, le temps se faisait long ! Cependant le serveur Anthony a rattrapé notre déjeuné qui commençait à avoir un goût amer ! Il a été réactif, et à redoublé d’efforts sur le service. De très bon produits et une vue imprenable sur la ville. Félicitation à toute l’équipe !
• Pauline..

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 11:48

  Nous avons déjeuner au restaurant Rooftop...avec une vue très jolie sur les toits de Bordeaux... Le personnel est vraiment très serviable réactif et à l'écoute. Nous nous sommes régalés. Les produits étaient frais et très bien cuisinés. Je recommande !
• YtbGl.u

  1 / 5

  Le 20/08/2023 à 21:52

  Trop déçue pour revenir un jour Ce n’est plus ce que c’était… Expérience pire que décevante Au delà du service et de la qualité de la nourriture qui étaient vraiment terrible, L’équipe n’a Pas vraiment aidé à rendre l’expérience meilleure. On réserve pour se retrouver en famille et ma petite sœur doit nous rejoindre plus tard. On ne se voit pas souvent. Quelle surprise de savoir que le videur, très peu commode et encore moins pro, refuse son entrée. Pour information, il fait nuit et c’est une fille, jeune et seule et laissée dans la rue. Et nous avions prévenu de son arrivée. Le personnel du restaurant nous disent qu’il n’y a pas de problème, et qu’elle va monter, mais ma soeur au téléphone me fait part du fait que le videur n’accepte toujours pas. Bref, ne pas laisser une petite fille rejoindre ses parents, c’est juste une honte. Quelle incompétence de la part de ce vigile qui n’a apparement pas les qualités requises pour occuper ce poste. Merci cependant au personnel du restaurant qui ont essayé de rattraper la catastrophe mais nous ne reviendrons pas.
• LA.E

  1 / 5

  Le 20/08/2023 à 21:35

  Vigile peu conciliant avec une conscience douteuse. Pour pouvoir laisser une jeune fille toute seule dans la rue, qui était censée nous rejoindre. Nous avions pourtant concerté le manager qui avait donné son accord …. Pour agrémenter le tout : • Service très léger. • Manque de vivacité et de bonne humeur de la part des serveurs/ serveuses. Nous ne reviendrons pas ….
• Matthieu.l

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 12:10

  Nous avons déjeuné en famille au restaurant Rooftop du Mama Shelter. Au contraire de ce que je viens de lire d'un commentaire précédent plusieurs serveurs nous ont dit bonjour à notre arrivée. L'emplacement est top, permet de voir Bordeaux de haut ; même avec la chaleur actuelle il y avait de l'ombre et de l'air. Tout le monde a été content de son plat (salade césar, pennes, lomo, poulet ratatouille) le cocktail Angry Berry est une très bonne surprise. Et en plus le rapport qualité prix est bon. Il y avait peu de monde. Je recommande.
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 11:43

  😴Nous avons séjourné une nuit au sein de l’établissement. 📌Nous avons passé un agréable moment du rooftop au restaurant! 🔝Le service a été particulièrement agréable. 🙏🏻Merci à Wesley et à la « personne au chapeau » du rooftop. 😋Le petit-déjeuner est vraiment top ! 🛌La chambre small est un peu « juste » en terme de taille et de confort. 👍🏻Top! Nous reviendrons ! Un « autre » homme à chapeau 🤠
• pierre.a

  4 / 5

  Le 18/08/2023 à 17:18

  Rooftop avec très belle vue sur Bordeaux. Cocktails très bon et personnel sympathique. Dommage, nous n’avons pas pu avoir de table mais nous avons été servis au bar dans une bonne ambiance
• Xander.

  2 / 5

  Le 17/08/2023 à 19:14
• Florian.o

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 12:07

  Très Déçu. N’y allez pas pour manger. Pour boire un verre c’est sûrement bien mais question repas tout est à revoir. Service très limite, on nous a déposé les assiettes à la volé. Nous avons pris un burrito végétarien à partager mais on ne retrouve pas tout ce qui est marqué dans les ingrédients. Il y a beaucoup de riz qui est sec et qui tombe et très peu de légume. Concernant les autres tapas ils étaient dans l’incapacité de sortir 4 des plats proposés. Ensuite nous avons commandé un ceviche de daurade. L’assiette était rempli de salade verte sous laquelle était caché 4 morceaux de poisson et d’avocat pas mûr. Il n’y a aucune saveur. A part la vu qui est sympa le reste est à revoir. De plus concernant la décoration ça manque. Dans le concept proposé on a envie de voir beaucoup plus de plantes ici et là et de décoration artistique.
• Lorea.a

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 08:08
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 06:00

  Dîner au restaurant et verre en terrasse. Du vigile à l entrée... Jusqu'à notre départ toute l équipe à été très sympa 👍 Dîner très bon et notre serveur hyper attentionné merci à lui Et le rooftop est agréable. J ai passé un bon moment. Au plaisir d'une prochaine soirée dans votre établissement
• Julie.B

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 21:33

  Expérience rooftop : En tant que vrais habitués du rooftop Mama, on recommande très fortement. Gaëtan et Benjamin au service sont très professionnels et à l’écoute toujours avec le smile ! Merci à eux 😁 P.S. : les cocktails sont absolument délicieux 🍹
• Wessal.l

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 14:04

  Super bien accueillis, mes deux copines et moi, nous avons adorés !! Personnel gentil et attentionné ! Plats et cocktails délicieux ! Merci a tout le monde et au pizzaiolo pour la focaccia à forme de cœur ! Je reviendrai hyper vite!!
• Olivier.

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 16:06

  Un très bel endroit pour boire un verre en soirée ou même dans l'après-midi sur le rooftop. Il est juste navrant que le personnel ne soit pas du tout accueillant, voire dédaigneux, pas bonjour, pas merci, pas au revoir, et on a toujours l'impression de les déranger pendant leurs conversations. Bref on paie le cadre mais pas le service.
• Philippe.E

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 12:01

  Un dîner dans un décors street art dans une ambiance musicale un peu forte. Ils proposent une carte accessible par Qrcode via Wi-Fi open mais mieux vaut ne pas oublier son téléphone, le choix se fait avec le service ce qui permet d'avoir des infos sur la compo des plats. Les cocktails sont originaux et bons pour démarrer. Les plats élaborés sont bien servis. Le service, jeune, est efficace. Le paiement lui aussi se fait par téléphone en autonomie. Belle expérience, reste à découvrir le roof top... à suivre.
• Hani.N

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 14:21

  Endroit très sympa Très bon accueil. Après le service était un peu long mais il y avait de l'ambiance et tout le personnel est souriant donc ça va ☺️ Un grand merci au DJ ✌️ il a mis que de la bonne musique 👌 c'était top 👌 M.E.R.C.I 🙏
• Pb.p

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 23:18

  Nous avons découvert ce lieu ce soir . Les 2 serveurs Adrien et sasha sont adorables. Souriants et agréables.au petit soin avec nous. Nous revi dons avec plaisir. merci pour votre accueil. Je recommande cette établissement.
• Emeline.M

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 20:37

  Cadre très sympa, une vue imprenable sur les toits de bordeaux. Les prix correspondent selon moi a l’endroit. Seul bémol la musique était un peu trop forte par moment…
• beatrice.a

  2 / 5

  Le 28/07/2023 à 13:18

  retraurant uniquement: J'ai pris "300G confit de cochon cuisson 18H"... ben gros BOF...n'est pas confit, pas cuit 18h et pas 300g... dommage que je ne sois pas touriste et sache reconnaitre un bête travers de porcs un peu sec... mais serveurs très sympa, cocktail chouette aussi, bref mieux pour boire un pot que pour diner. Attention: 2 services, donc vous êtes virés à la fin de votre repas... et musique un peu forte, difficile de s'entendre sur une table de 6...
• Hej.e

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 12:42

  Je n'ai pas essayé l'hôtel mais uniquement le restaurant et le roof top. Le restaurant est bien mais pas exceptionnel. Le roof top est très agréable, on peut y déguster de très bon cocktails et même des pizzas cuites dans un four à bois (excellentes). Très bel endroit, cadre indus et décalé, a découvrir en soirée.
• Ravaka.a

  2 / 5

  Le 19/07/2023 à 03:58

  Le rooftop offre une très belle vue mais les tables sont si condensées que l’on peine à tenir une conversation. Les plats sont hors de prix pour la quantité proposée, notamment le Ceviche au yuzu (soit dit en passant sans yuzu) qui m’a donné envie de faire un tour au mcdo en rentrant. Néanmoins, le fish&chips était très bon, le dessert également et il y a possibilité de demander une couverture au staff, ce qui justifie que je donne 2 et non 1 étoile.
• Ludovic.r

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 17:45

  Le Mama Shelter fait à présent parti du patrimoine de l’hôtellerie française ayant comme référence le chic décontracté sans être chichi-pompon avec un juste milieu pour ne pas se prendre au sérieux ! Pas de surprise d’une ville à une autre, on se sent rapidement comme à la maison. J’adresse une dédicace personnelle à toute l’équipe du Mama Shelter de Bordeaux qui cultive et qui crée sa différence avec un service de qualité. Ils redoublent d’attention pour vous garantir un moment inoubliable.
• Ben.t

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 20:05

  Au moment où l’hôtellerie peine à créer des équipés voilà bien une maison qui ne rencontre pas ce problème. Merci à l’ensemble du staff pour son accueil durant ces deux jours à Bordeaux pour la tournée de Myléne Farmer, merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et un accueil personnalisé. Gros + pour l’équipe du roof top. Signé « les gentils de la 407 » 😂😂🤪🙏🏼🥇
• Je.

  3 / 5

  Le 16/07/2023 à 07:27

  Rooftop : très belle vue ! Accueil sympa sans plus mais propreté laisse à désirer … les couverts sales, table à peine essuyée, manque d’éléments sur la planche mixte. Se repose trop sur les acquis et des prix parisiens !
• Ruben.i

  4 / 5

  Le 12/07/2023 à 04:25
• si.

  2 / 5

  Le 11/07/2023 à 18:51

  Dîner au rooftop très décevant et sur côté. Une carte sans originalité pour des prix vraiment élevés. Gros manque de professionnalisme au niveau du service, pas de sourire, accueil froid et impersonnel. Je préfère payer un peu plus cher pour de la qualité sachant qu'il y a bien meilleur à Bordeaux...
• Imogen.e

  4 / 5

  Le 02/07/2023 à 13:48
• Claude.a

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 12:01

  10/10 – Excellent Claude, St-Basile-le-Grand Voyage de couple 26 juin 2023 Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. Hotel Mama Shelter Bordeaux, moderne et élégant! Cet hotel se démarque par son originalité et son emplacement. Situé dans un quartier historique près de la Cathédrale St-André et de la célèbre rue Ste-Catherine, à proximité de la Place de la Bourse et du miroir d’eau.Mama Shelter nous propose un séjour teinté d’une approche humaine et conviviale. L’accueil personnalisé avec une équipe passionnée, professionnelle et amicale. Des attentions particulières avec les clients, explications et consignes etc. La chambre: spacieuse, lumineuse et moderne. Décor sobre et épuré au goût du jour, lit confortable et literie de qualité. La chambre de bain bien équipée et moderne, serviettes propres et de qualité et en bonne quantité. Le resto au (rdc) est spectaculaire et spacieux, décor minimaliste et surprenant. Ameublement confortable, le p’tit dej est servi, plats réussis, appétissants et pour tous les goûts. Le service est exceptionnel. La salle à diner sur le toit: attraction majeure de l’hôtel, l’endroit par excellence pour un diner ou un cocktail , vue spectaculaire sur la ville de Bordeaux, un menu simple et varié mettant en valeur les produits locaux. Une cuisine chaleureuse, subtile et créative débordante de saveurs. Le service est impeccable, l’ambiance décontractée. L’hotel Mama Shelter un endroit impressionnant avec un personnel dévoué et professionnel. Un séjour inoubliable. Félicitations à toute l’équipe, vous faites un travail remarquable.
• Anthony.

  3 / 5

  Le 12/06/2023 à 20:58

  C’est un crève cœur de mettre 3 étoiles tant l’équipe a été aux petits soins. Mais côté chambre, ça n’est plus ça ! Carrelage fissuré, douchette non fonctionnelle, lit qui « claque », oreillers tassés, au prix de la nuitée, c’est inadmissible.
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 11/06/2023 à 17:13

  Concernant le restaurant. Un déjeuner au rooftop, ou le cadre est très sympa, serveur très agréable, mais déçue..car pas de carte pour choisir ses plats, très peu de choix, et le coût trop élevé pour la prestation .. On n'y reviendrai pas.
• M.

  1 / 5

  Le 07/06/2023 à 20:14

  Déception .... Une amie a voulu me faire découvrir cet établissement et plus précisément le rooftop ! Mais quelle aventure... Nous nous sommes présentées à 19h au 6ème étage , la personne à l'accueil nous a demandé si nous avions une réservation et bien malheureusement non . C'est complet merci au revoir . Nous avons pris congés comme toutes clientes déçues . Un petit tour au service réception ( accueil) pour donc demander si pour BOIRE un verre il était nécessaire de réserver .... Réponse " il n'est pas nécessaire de réserver si c'est pour boire un verre " un sketch... J'ai donc donné mon avis professionnel, accueil 6 ème étage le jeune homme ne connait pas apparamment les modalités du rooftop, question geste et posture en terme d'accueil peut mieux faire , le sourire aussi ça peut aider et enfin enfin arrêtez de toujours trouver des excuses " sous-effectif" "début du shift" "manque de communication entre les services" ... C'est dommage le cadre est vraiment sympa mais ça manque visiblement d'encadrement au niveau du personnel ! Enfin, heureusement, il y a pire dans la vie !
• Julie.a

  3 / 5

  Le 31/05/2023 à 13:06

  Un peu surcôté à mon goût… Un déjeuné entre collègue gâché par les oublis du serveur 😂 Le menu grillade aurait pu être bien mieux pensé au niveau des recettes. Sachez que si vous prenez le poulpe, il vous est accompagné d’une énorme louche de houmous et un misérable demi légume vert 🥬 difficile à manger et a couper. Préparez votre estomac à manger beaucoup de pain pour finir le houmous. Dommage que les légumes grillés n’aient pas été pensé comme accompagnement. Petit clin d’œil au 🦑. Je sais que c’est dur de gérer la cuisson des tentacules pour éviter que ça soit caoutchouteux. Pas de bol, ils n’ont pas réussi ! La seule et unique fois où j’ai pu manger un poulpe incroyablement tendre, fondant et excellent, c’était en Italie 🇮🇹. (Si vous mâchez plus de 30 secondes votre bouchée, c’est loupé pour la cuisson) Mais je suis sûr qu’ils y arriveront. Le cadre roof top est sympa, mais une petite Clim ou des stores qui ne se relèvent pas tout seul c’est mieux 🙏
• carol5133_.

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 13:05

  Resto au top, super service et superbe ambiance grâce aux serveurs et à la décoration, Plats et entrées délicieuses, cocktails délicieux aussi! Déjà venue plusieurs fois et le restaurant est toujours à la hauteur, ne pas oublier de réserver quand même !
• Benjamin.E

  2 / 5

  Le 30/05/2023 à 08:42

  Quel déception… L’accueil est sympa avec plein de déco et de couleurs, et une fois arrivé à la chambre : on se croirait à l’hôpital ! La chambre est fade, aseptisée. Le lavabo et miroir qui ne se trouvent pas dans la même pièce que la douche (mais avec le micro ondes). Aucune déco au mur. Aucune chaleur. A l’accueil on nous regarde de haut en nous disant que c’est créé par Stark. A 150 € la nuit sans le petit déjeuner, mieux vaut aller ailleurs. Les photos parlent d’elles même…
• Thomas.O

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 14:55

  Ça aurait pu être bien… mais non c’était très moyen Pour être constructif, il faut reconnaître que le lieu est bien situé, la vue est belle. Le côté « rooftop branché » avec une musique un (peu?) forte peut avoir un côté « à faire » mais c’est dans la gestion des clients que ça ne suit pas. Il faut parler aux clients, aller les voir… On ne remonte pas les stores un jour ou il fait 30 degré en plein soleil sur des clients attablés… qui se lèvent tous (au moins 3 tables) au bout de deux minutes… Ah c’est parce que les verres étaient presque fini. Ah d’accord on avait pas compris, 30 minutes c’est peut-être trop long pour boire son verre. Par contre si vous voulez que les « clients » consomment ce n’est clairement pas la bonne méthode. Il faut venir les voir, leur demander s’ils passent un bon moment, les mettre a l’aise, leur parler quoi !!! Le « chill » c’est une attitude qui se communique avec des « mots » des « phrases » En attendant que ça soit « chill » je passe mon tour une autre fois peut-être… ou pas
• Thierry.

  2 / 5

  Le 20/05/2023 à 18:21

  Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel. Nous avons été déçus par notre chambre qui était située au 2eme étage, elle était petite et surtout il y avait un bruit constant (sifflement) en extérieur qui s’entendant dans la chambre: désagréable, bruit d’une Clim ? Cette chaîne génère une ambiance décontractée, et se démarque par rapport aux autres enseigne du groupe accor auquel elle appartient.
• celine.r

  2 / 5

  Le 15/05/2023 à 12:25

  Nous avons séjourné 2 nuits. L'emplacement est idéal! Cependant la chambre (514) est à bannir! pas de rideaux occultant, une douchette qui ne fonctionne pas, pas de prise du coté gauche du lit, un lavabo minuscule.... et un rooftop fermé pour cause de manque de personnel! Vraiment dommage :(
• Docteur.a

  2 / 5

  Le 14/05/2023 à 06:41

  Je viens de découvrir le concept d'hôtel festif ! En clair, c'est un hôtel pour ne pas dormir. Le lieu se veut très branché, tous les genres sont réunis et mélangés : bar, restaurant, discothèque et... hôtel ! Compte-tenu des prix pratiqués et du niveau de standing qui est affiché par l'établissement, je pensais naïvement que le bâtiment serait conçu pour isoler l'hôtel de la partie restauration/bar de nuit. En fait, pas du tout ! L'isolation est inexistante ! Vous entendez jusqu'à 2h du matin la musique de l'espace bar du RDC et les gens qui sont dans la rue en sortant du Mama Shelter. Et si vous pensiez pourvoir dormir au petit matin, c'est le bruit délicat des chasse d'eau des chambres des étages supérieurs qui résonnent dans la cloison qui vous réveillent en même temps que votre voisin matinal... Bref : un lieu branchouille pour des gens qui veulent claquer du fric dans une nuit festive. Tout est dans l'apparence (ce point là est d'ailleurs réussi, le lieu est atypique et vaut le coup d'œil) mais la prestation n'est clairement pas qualitative et je ne peux pas qualifier d'hôtel un endroit où il est impossible de dormir tellement c'est bruyant... 2 étoiles pour la déco et le côté rigolo des accessoires comme les masques 😅 Insuffisant toutefois pour avoir envie de revenir.
• Anne.h

  2 / 5

  Le 08/05/2023 à 09:55

  Établissement et chambre de bonne qualité. En revanche très déçue par l’équipe du petit déjeuner : accueil déplorable, aucun sourire, on a l’impression de les déranger quand on pose une question, très désagréable et très peu serviable. Les tables ne sont pas desservies rapidement et le buffet réapprovisionné de manière aléatoire. En plus de ne pas être aux attentes, on nous a demandé plusieurs notre numéro de chambre et on nous affirme que notre réservation ne prévoit pas le petit déjeuner alors que c’est le cas.
• E.s

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 14:37

  Chambres simples , assez bien aménagées (à condition de ne pas avoir trop d'habits), lots confortables, what else ? Les plus : la déco générale jeune, décalée, le restaurant très gourmand, les petits déjeuners bien servis, les baby foot à huit places, les articles brandés très cool, mais surtout un service parfait, une réception où on a l'air heureux de travailler ici, des barmen qui connaissent leur métier et discutent...et un roof top très prisé aux délicieux cocktails. Une situation parfaite près de la rue Porte de Dijeaux aux belles enseignes, pas très loin de l'adorable Cours du Pas St Georges ou du miroir d'eau Deux séjours et on se réjouit, les enfants et les parents, d'y retourner.
• L.

  3 / 5

  Le 18/04/2023 à 11:30

  - Accueil : impeccable, personnel souriant et disponible - Chambre : impeccable - Rooftop : commandes au comptoir - Restauration dîner : même si client de l’hôtel, vous n’avez pas de passe droit. J’ai tenté une réservation à 18h, on m’a proposé un créneau à 22h. Le vigile mains dans les poches contrôle les entrées en vous demandant votre carte d’hôtel. J’ai souhaité monter une pizza en chambre, je me suis heurtée à un refus avant de solliciter un des manager - Restauration « petit-déjeuner » : oeufs brouillés froids, pareil pour le bacon, fruits secs très secs, beaucoup de staff qui circule mais j’ai dû demander 3 fois que l’on remette de l’eau sur le buffet. Globalement, le personnel est très souriant et fait tout pour vous mettre à l’aise, mais l’organisation sur un samedi/dimanche ne profite pas du tout aux clients de l’hôtel et ne colle pas avec leur claim
• charlotte.u

  1 / 5

  Le 16/04/2023 à 22:32

  En un mot, Déplorable ! Personnel irrespectueux et limite insultant. Après un repas dont la qualité est fortement à revoir, personne ne se préoccupe de savoir pourquoi vos assiettes repartent aussi pleines qu’elles sont arrivées. Des desserts que nous avons dû annuler après avoir compris, grâce à nos voisins de table qui attendaient les leurs depuis 30 minutes, que nous auront le même traitement! Des cocktails que nous avons du demander plusieurs fois pour au final aller les chercher nous même puisque cela semblait déranger mademoiselle. Nous finissons par demander notre note mais a priori cela était également de trop et pour simple réponse nous avons eu des yeux levés au ciel, une monnaie jetée. Pas un mot d’excuses de qui que ce soit.. Responsable inexistant, si responsable il y a. Manque de respect et de professionnalisme ! Une honte
• Marine.o

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 00:52

  Un hôtel plutôt beau, les chambres sont joliment décorées et très propres. La climatisation est cependant parfois défaillante (nuits passées en pleine canicule l’été dernier). Le rooftop est très agréable pour se détendre et boire un verre en fin de journée. Le buffet petit-déjeuner est qualitatif également, il y a beaucoup de choix.
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 09/04/2023 à 08:32

  ----- Avis concernant uniquement le restaurant et le roof top ----- Cadre très agréable avec une ambiance atypique. Un rooftop offrant une vue sur Bordeaux très sympathique avec le soleil qui se couche éclairant tour à tour nos monuments bordelais. Le service du rooftop était quant à lui pas des plus rapide, bien qu'il fût agréable. Quant au restaurant, les plats sont bons, mais un peu en dessous des attentes vis à vis des prix. Le pain, lui n'est vraiment pas appréciable. On peut aussi noter quelques anomalies sur le service, notamment le vin au verre qui n'est pas servi à table, mais derrière le bar ce qui est dommageable au vu du prix. Les prix s'explique sûrement par le cadre et l'ambiance.
• Dam.a

  1 / 5

  Le 07/04/2023 à 06:03

  Pour ce qui est du bar… j ai jamais vu un accueil aussi nul nous avons payé 22 euro pour un cocktail et un sigle le soit disant cocktail à 15€ était servi dans un verre à eau juste du gin et tonic avec une pauvre tranche de citron meme chez moi je les fait plus joli les serveurs sont pas du tout souriant ni aimable, seul point positif Biensur la vu sur les toits. Gros attrape touriste !!!
• Cyril.h

  2 / 5

  Le 06/04/2023 à 06:05

  Centre de bordeaux Chambre spacieuse, literie confortable. Toutefois je trouve pour le niveau de prestation revendiqué le compte n’y est pas. 0 bouteille d’eau, pas de plateau de courtoisie pour un séjour à 203€ c’est déjà pas agréable mais ajoutez la clim qui ne fonctionne pas et qui vous fait une chambre à 25 degré … 1 ère expérience pas concluante , attendons samedi à Paris pour tester mama west
• Jeanne.r

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 13:30

  Génial ! Rien a dire de plus. Nous y avons été pour une soirée d’un EVJF : le dîner était excellent ( assiettes à partager, charcuterie, les pizzas..), les cocktails étaient délicieux également. On ne s’attendait pas à une qualité aussi haute. Le gros +, c’est qu’on nous a laissé mettre l’ambiance dans le restaurant ( chanter, danser, même pendant le temps du repas). Tous les serveurs(euses) étaient sympathiques, serviables, au top !!! Merci pour le geste commercial ;) Nous recommandons à 100%
• Francoise.u

  1 / 5

  Le 25/03/2023 à 11:24

  Endroit bruyant pour y dîner . Service très long . Repas Cher. Si vous n'êtes pas assis côté pizzeria (sur des chaises hautes) ,il est interdit de commander une pizza : non madame vous êtes côté restaurant (il n'y a pas 2 salles tout est dans la même pièce... curieux concept, c'est peut-être pour faire fuir la prochaine fois). Pour réserver il faut donner sa carte bleue, une façon discutable de lutter contre le no show ??!! Bref , vous l'aurez compris,le rapport qualité prix n'y est pas , on ne peut pas se parler tellement la musique est forte (il n'y avait pas de concert c'était la musique d'ambiance...)..... Pour aller boire un verre pourquoi pas , préparer vos gosiers la bière est chère 8e et presque chaude (en tous cas la mienne). Moi en tous cas je n'y retournerai pas pour dîner . Ça n'a aucun intérêt et c'est très cher pour ce que c'est. Du branchouille vieillissant.....
• Sandrine.a

  3 / 5

  Le 17/03/2023 à 16:07

  Le restaurant est très branché, mais j'ai été déçue. J'ai pris les noix de Saint Jacques. Elles étaient petites...la salade est en supplément 5 euros. La crème brûlée était liquide...
• Caroline.

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 08:10

  J’y suis allée pour boire un verre tout en profitant du roof top ! Terrasse magnifique, serveurs très agréables, rapport qualités prix très honnête et une vue à couper le souffle ! 😍 Allez y pour voir le coucher de soleil c’est tout bonnement sublime 🌅
• olivia.o

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 21:09

  Un endroit hyper sympa si on aime la musique old school style RnB hip hop. Le service était top avec le sourire et la réactivité, les décors sont très originaux, les plats sont copieux et bon. En gros j'ai passé un bon moment à bien manger et écouter de la bonne musique. Je n'ai pas essayé le rooftop et l'hôtel mais sûrement dans le futur.
• marion.i

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 12:20

  Un belle surprise! Nous passons un super séjour dans l’hôtel! L’accueil est parfait et surtout le personnel est au petit soin, toujours le sourire. Merci à vous et un petit plus pour Camille! (Au top pour les enfants!)
• Celine.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:28

  Hôtel parfaitement placé dans Bordeaux.... Il s'agit d'un endroit sympathique, où la bonne ambiance règne ! Le petit déj est juste parfait. Le personnel est très agréable, toujours un gentil petit mot.....Nous avons passé deux très bonnes soirées au restaurant puis au bar de l'hôtel ! Nous adhérons totalement à l esprit Mama Shelter qui depoussiere l hotelerie traditionnelle !
• Dr.

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:32

  De passage et ayant l’habitude de ce type d’établissement, on a été enchanté des chambres et service. Acceuil hôtel impeccable le soir de notre arrivée beaucoup d’attention en revanche, de chaque côté du lit 2 tables de chevet basses en aluminium très lourd en plein passage, ma femme en arrivant s’est prise au niveau du tibia et s’en sort avec un bleu alors qu’elle est sous anticoagulants et moi le lendemain matin je me suis pris aussi au tibia je me retrouve avec ouverture qui saigne une douleur au tibia et une sciatalgie. J’ai tenu à en faire part à la direction de cet élément inconfortable d’avoir ces tables très basses niveau d’un passage étroit et l’explication c’est que c’est concept Stark qui veut cela. J’en doute que Stark souhaite que ses clients se blessent en venant chez lui alors qu’on leur souhaite plutôt du plaisir et la meilleure expérience pas de la douleur blessure et saignement. Aucun geste de bienveillance ni commercial à part proposer des soins dont j’avais pas besoin et que c’était déjà fait . Suis professionnel de la santé. Dommage d’avoir raté l’opportunité de faire de ce mauvais événement une expérience marquante même avec un peu de douleur. Pour le reste rien à dire.
• Léo.

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:28

  Venu le midi pour déjeuner, nous nous sommes régalés ! Les plats sont arrivés rapidement et l'accueil était correct. Petit point noir pour la bière 33 qui a le même prix qu'une pinte Parisienne.....
• Sefali.

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 23:01
• MANON.R

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:13

  Service à revoir, le serveur nous demande la cuisson des plats et ils ne reviennent pas avec la bonne cuisson. Les plats chauds sont servis 10min avant les plats froids donc les plats chauds deviennent froids. Ils ont été obligés de renvoyer les plats chauds en cuisine. En plus d’être salée, l’addition se fait désirer (15min d’attente). Sinon plats bons dans l’ensemble. Un serveur nous a demandé notre avis et s’est excusé de leur prestation.
• Cécilia..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Un endroit insolite très bien situé et un personnel au top ainsi qu’un petit déjeuner de grand standing. Bref un moment au top !
• Aimée.i

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 23:40

  Nous sommes venues dîner en semaine. Après avoir entamée ma pizza, drôle de goût dans la bouche et très croustillant. En effet c'était de la terre. On en parle au serveur qui confirme qu'il y a bien de la terre dans la pizza. Ils en envoient une autre au four en me disant que ça arrive d'ici 3 min car cuite en urgence. J'ai attendu 15 bonnes minutes, en regardant mes amies manger et finir leur plat ( en passant il y avait un morceau de plastique de 1cm dans la salade de poulet). La pizza finit par arriver. Pizza banale avec peu de garniture, bref pas extraordinaire mais toujours mieux que de manger de la terre j'imagine. Après cela, nous restons et nous commandons des verres et des jus de fruits . Le temps de réussir à interpeller un serveur (15min). Nous avons attendus à nouveau 20 min nos boissons alors qu'il n'y avait quasiment plus de table à servir et très peu de monde au bar . Bref, service vraiment pas extraordinaire, je n'ai pas trouvé la pizza (celle sans terre) bonne . Très dommage, le lieu est beau mais c'est tout. Je n'y reviendrai pas. Je dois ajouter qu'aucun geste n'a été fait pour excuser toutes ces attentes et encore moins pour la terre mangée.
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:01

  La partie "Brunch" formule à volonté de l'hôtel est absolument à découvrir : Un coin boisson, un dessert/viennoiseries, un coin chaud (beau choix de légumes, viandes diverses, et poisson etc...), coin entrées avec de belles créations surprises
• Maxan.o

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:43

  Alors l'endroit est sympa pas loin d'un parking bon point. Sinon ambiance pas mal pour boire un coup mais la restauration très décevante : on mange "comme a la maison pour le prix d'un restaurant moyenne gamme (coquillette jambon a 20 euros la part franchement abusé)
• Captain.o

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:32

  Brunch à volonté pour 43euros par tête. L’offre est intéressante avec beaucoup de choix. Certains plats / produits font très surgelés assez moyen que l’on retrouve dans tous les hotels / salon business lounge. D’autres par contre sont délicieux (les ribs par exemple). La proposition sucrée a aussi beaucoup de choix sympa. Dans l’ensemble l’offre est variée et vous rentabiliserez facilement votre menu si vous venez affamé. Si c’est pour une assiette uniquement ca n’en vaut pas le coup. Le café par contre au libre service où l’espresso servit à table n’est vraiment pas terrible. Ce n’est pas à la auteur du tarif proposé. Je recommande vivement à l’établissement de revoir leur offre de café. Concernant l’ambiance on est très serré et c’est bruyant (surtout le dimanche midi avec les enfants) La déco manque de lumière est fait assez vieille. Je ne recommande pas du tout pour un moment intime ou un date. Le staff est souriant et sympa. Nourriture : 4/5 Cafe: 2/5 Ambiance : 2/5 Staff : 4/5
• anne.o

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:00

  Hôtel très bien placé dans le centre de bordeaux, idéal pour tout faire à pieds ! Chambre propre et spacieuse, literie confortable, le micro-ondes est un vrai plus. Le dîner au restaurant était agréable, super service aux petits soins et plats gourmands ! Points d’amélioration : pas de serviette de bain pour notre bébé, nous étions deux adultes et seulement deux serviettes…un lit bébé mentionné à la réservation qui n’apparaissait pas lors du check-in. Merci pour la réactivité du service étage. Nous reviendrons !
• Adrien.

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 07:21

  Équipe très sympa, soirée bien animée.très bon resto même si un peu cher. Chambre confortable et agréable.
• Bernard.u

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:29

  Très bon restaurant Malgré cela,un des serveurs ressemble à un vendeur de beuh.Lorsque il nous a tendu un sac en papier,j'ai cru qu'il m'avait confondu avec un de ses clients mais ce n'était que le pain Inshalla
• Celine.s

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 07:45

  Très jolie endroit. Personnel serviable et pro. Pour se garer y as pas d'option rue parallèle ou parking payant. Dommage
• Tim.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:24

  Super restaurant, ambiance très chill et cosy. Nourriture bonne et personnel sympathique
• Virginie.l

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:00

  S il y a un problème c est à peine si vous pouvez compter sur leur service .. vous pourrez même avoir la très désagréable surprise de ne pas avoir accès à la chambre paye sur le site si en plus vous ne reglez pas des garanties non precisees sur la confirmation.. qui bien évidemment demande non visible sur le site accord
• N.a

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:53

  Lieu très agréable pour une super soirée. Tout à proximité. Je recommande
• Jacintha.m

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:58

  Nous étions allé boire un verre , bonne ambiance et chaleureux. Équipe au bar agréable souriant. Un endroit pour passer une soirée entre amies ou en couple.
• Mégane..

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:49

  Nous avons eu la chambre 109 pour la nuit de samedi à dimanche. La chambre était sympas, le lit king size au top ! Bon emplacement aussi. Nous avons réservé une chambre sur le centre car nous voulions fêter le nouvel an en ville. Nous avons été bien accueillis. Pour le bar qui été blindé, il n'y avait pas de musique, le barman était long à faire les verres. Le serveur s'étant trompé, nous avons dû attendre 15min de plus pour trinquer ensemble. Donc l'hôtel est top, mais pour le bar c'est limite.
• Gwendoline.L

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:58

  Service au bar très sympathique, joli cadre, en revanche les plats/ tapas ne sont vraiment pas à la hauteur du prix. Qualité des produits ou recette je ne sais pas mais le goût n'y est pas..
• Kawtar.L

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:20

  Habituée des mama shelter, on aime l atmosphère, le personnel souriant et serviable. Quelques bémols et optim au mama de Bordeaux. Chambre : Problèmes de lampe principale stroboscopique, j'ai demandé une intervention qui n est pas arrivée. Il faudrait mieux travailler sur la communication entre le personnel pour passer la bonne info, on a été réveillé à 3 reprises successivement pour vider la chambre.. 1 jour avant le checkout. Travaux en cours dans l hotel on a été réveillé par le bruit de la perceuse dès 8h. Peut être prévenir le client qu'il y a des travaux et annoncer les horaires (plus raisonnables) pour s organiser. Pas cool de regarder un film ou l image est carrément desynchro avec le son.. Restaurant : univers mama comme on aime. Malheureusement, la prise en compte des resa peut etre otpimisé; malgré une resa pour deux, on s est retrouvées dans une même tablée entre 1 groupe de personnes à droite un groupe de personnes à gauche.. un peu TROP convivial. On a du terminé le dîner de manière expéditive.
• GONIN.l

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:15

  Parfaitement situé en centre ville avec un parking proche. Décoration fun et personnel efficace. Seul bémol le roof top: table salle pas de bière pression ni de cocktails pourtant sur la carte.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:03

  L'emplacement pres du centre ville est ideal. Le petit dejeuner sous forme de buffet à volonté est excelent avec uniquement des produit frais et de qualité. La literie est tres agreable et les chalbres tres bien insonorisé. Bref mama nous met bien!
• Timothée.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:17

  Très bon accueil, la chambre était grande (2 adultes et 2 enfants) il y a des douches super bien et super agréables. Le repas du soir était bon et le petit déjeuner était très bon avec beaucoup de choix en sucré ou salé. Dommage l’hôtel n’est pas simple d’accès et le parking très petit. A part ça, je recommande cet établissement
• Jerome.o

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:56

  Précisons il y avait QUE 20 clients A 6 personne, Nous sommes venus fêter l'anniversaire d'un ami. Le service long et en plus le serveur a oublié la moitié de la commande sans s'excuser. Les portions sont minimes et les tarifs fou! Aucun geste commercial pour les retards et les 6 coupures de télé durant la demi-finale de la coupe du monde football 2022 Je ne recommande pas ce lieu
• Jason.i

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:57

  Mon avis ne concerne que le restaurant Je suis venu à un repas d’entreprise J’ai trouvé le repas super bon et l’option végétarienne, bien qu’insuffisante pour combler les besoins d’un végétarien, était nettement de meilleure qualité que ce qu’on peut trouver ailleurs. (Butternut rôtie avec une très bonne farce) Pour les mangeurs de viande, dans mon cas, le poulet au four était dangereusement rose mais bon. Par contre je trouve intolérable en 2022 de donner du pain dans des sachets en papier craft plutôt que dans une panière… rien que notre table a généré en pain une 20 aine de poches! Je ne comprends pas votre motivation ? Bon restaurant mais attention à la cuisson et svp faites un travail sur vos déchets engendrés
• Alain.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 07:56

  Un restaurant "un peu branché" qui vaut d'y faire une halte. La cuisine était bonne. Le personnel, agréable, souriant et attentif. Le rooftop était fermé car la saison ne s'y prêtait pas dommage car la vue sur les toits vaut le détour.
• jo.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:08

  Très bon accueil, la chambre était grande (2 adultes et 2 enfants) Le repas du soir était bon et le petit déjeuner était très bon avec beaucoup de choix en sucré ou salé. Dommage l’hôtel n’est pas simple d’accès et le parking très petit. A part ça, je recommande.
• Dami.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:48

  Nous sommes venus pour un repas d'affaires L'arrivée de 2 entrées et de 2 plats nous a surpris mais ne nous a même pas fait peur et l'ensemble était excellent dans un cadre super sympa
• Julie.

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:43

  Joli décor, les tapas sont bons. Le prix est un peu élevé. Petit bémol, ils ne prennent pas la carte ticket resto le soir.
• Sandrine.n

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 17:40

  Une jolie vue et un bon repas ! Il vaut mieux tard que jamais dit l'adage, un an est passé mais voici notre avis ! Nous avons été très aimablement accueillis et arrivés tôt nous avons pu choisir notre table. La vue sur Bordeaux est agréable et le décor en terrasse l'est tout autant. Ce fut un déjeuner version tapas avec une assiette de très bon jambon, un excellent carpaccio de poulpe et une planche mixte. L'addition est un peu élevée 62 € pour deux mais la qualité est au rendez-vous et le lieu est atypique. Nous reviendrons tester le brunch !
• benoit.i

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:12

  Le restaurant est bon, la déco du bar est joli . Par contre les chambres sont bruyante, notamment du au fait des clients des différents bar / restaurant qui traine devant l'hôtel ( car c'est un lieu branché disons * ) . Le personnel est agréable, mais disons que c'est plus un bon restaurant/ bar , qu'un hôtel ou vu du prix pour les chambres *.
• Alain.i

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:45

  Après avoir testé le rooftop cet été, nous sommes revenu tester l atmosphère du bar intérieur, excellente soirée avec ambiance musicale et spectacle derrière le bar avec des serveuses, serveurs sympatiques et attentionnés qui réalisent de très bons cocktails 🍹🍹tout cela dans un cadre originalement décoré. La musique n est pas trop forte pour pouvoir se parler
• jaylee.

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:27

  J’y suis allé deux fois pour un brunch, réservé par des amis, cher et pas super. Nous attendons mieux pour ce prix là. Personnellement je n’y vais pas de moi-même, mes amis y vont juste pour le nom.
• Dorian.E

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:01

  - Cet avis concerne UNIQUEMENT LE BAR du Mama Shelter - Ambiance du bar très originale et sympathique, le personnel est agréable et les cocktails sont très bons et bien réalisés. Tarifs un peu élevés, mais je comprends qu'on paie aussi pour le cadre et le "spectacle". Le barman qui s'est occupé de nous tout au long de notre passage était très très gentil (un homme roux avec une casquette), nous a fait des créations originales selon nos goûts et nous impressionnait pendant qu'on l'observait réaliser nos cocktails ! C'est tout un art. Une très belle soirée (Soirée de La Turbulence) !
• Christine.a

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:35

  Restaurant en self service où nous avons été déçus car les plats étaient vides et n etaient pas remplacés aussitôt. Nous sommes arrivés tard et il n y avait plus grand chose. Personnel très gentil et serviable
• Albert.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:25

  une très belle surprise. L'endroit est magnifique et les restaurants sont magiques. Je recommande.
• Mamene.e

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:05

  Honnêtement c’était une des soirées les plus longues de ma vie, plus d’1h30 d’attente pour nos plats, enfin, une partie. Un ami a attendu 20min de plus pour être servi, on avait tous fini, il a donc manger tout seul. La qualité des plats laisse à désirer et nous sommes restés sur notre faim. Pour finir, une attente de plus de 40min pour les desserts… quant au serveurs, le sourire ne ferait pas de mal. Très très cher pour ce que c’est.
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:01

  Nous n’avons pas été servi en même temps. Un ami a été servi une fois que tout le reste de la table avait terminé de manger. 2 erreurs sur des commandes de cocktail. 2 erreurs sur des commandes de plat. Temps sur place 3h45. Très lent, pas sérieux, pas concentré. Les pats sont bons, mais onéreux pour la quantité servie. Déception pour un lieu apparement sympa de Bordeaux.
• Denis.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 06:30

  Lieu convivial,ou le personnel est attentif et à l écoute. Très bonne cuisine italienne avec des plats bien préparés,prix attractifs. Nous n avons pas essayé le roof top mais la déco du restaurant est très agréable et moderne.
• Messaoud.a

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 23:12

  J'y vais avec mes amis pour jouer au ping pong! Haha Raquettes et tables en très bon état et réception sympa. Sinon le rooftop n'est pas mal du tout le matin ou l'après midi pour se poser en solo ou avec des amis.
• Noura.o

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:51

  Quelle déception, nous avons réservé pour un brunch à 14h à 15h il n'y avait déjà plus beaucoup de choix, 42€ par personne un buffet sans grand intérêt c'est un peu chère. Néanmoins les serveurs sont top et la déco pas mal un peu gâché pas des draps de déco d'halloween.
• Tomate.

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:12

  Si on pouvait mettre 0... L'escroquerie de Bordeaux. On parle uniquement du restaurant. Le reflet d'une ville complètement à côté de la réalité. Il est impensable et même insultant de prétendre que ce qu'on nous a servi a été imaginé par un chef ayant travaillé au Ritz. C'est insultant pour la profession. Pour des prix pareils, être servis avec dédain, lenteur, approximation, banane en zip autour du torse, en baskets jogging c'est inqualifiable. 63€ les coquillettes pour être servis pire que dans une cantine, la limite est franchie. On aurait préféré qu'ils soient clairs dans leur réponse plutôt que de nous faire miroiter et attendre (longtemps !) une solution. Et cela, à deux reprises. Ils ont préféré jouer la montre, sourires crispés jusqu'à la fin, et nous glisser l'addition complète sans nulle explication comme si de rien n'était. A ce niveau-là, c'est qu'ils n'ont même pas de respect pour eux-mêmes. Préférez les restaurants qui respectent leur métier et qui considèrent chaque client (pas uniquement les gros groupes ou les entreprises).
• cecile.o

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:02

  Hôtel qui est plus un bar bien situé pour faire la fête ou un bar resto, que un hôtel pour dormir, passez votre chemin... À ce niveau de prix pour le calme et la tranquillité on doit trouver mieux ailleurs ! (J'avais pourtant demandé une chambre au calme...) Nuisances des clients du bar dans la rue jusque 2h du mat, évidemment la déco est sympa mais ça fait pas tout...
• Laurence.u

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:00

  Chambre donnant sur l'entrée du bar, bruits de la rue comme si nous avions les personnes avec nous ! Il paraît qu'un videur fait régner le silence... Pas hier soir... Impossible de dormir ava'nt deux heures du matin.. On nous a répondu que c'etait la ville...franchement c'est très mal insonorisé avec bruit des musiques et des basses Climatisation froide impossible à régler... Très déçue par la déco simpliste et par la chambre. On ne reviendra pas 😔
• Samuel.o

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:40

  Personnel très sympathique et lieu branché. J'adore la déco. Ça change des chaînes d'hôtels plus impersonnels. Ça bouge à l'accueil et au restaurant. La musique est bien présente c'est agréable. Les chambre sont malheureusement un peu sombres. Mais bon, la déco est sympa et les chambres sont bien tenues. Le personnel est très arrangeant pour répondre à vos demandes. On est à la la croisée des chemins entre un bon hôtel et une auberge de jeunesse (pour l'ambiance). J'adore c'est plus funky.
• Célia.r

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:37

  J'y ai organisé un repas d'entreprise pour 20 personnes jeudi et tout le monde est sorti ravi. Un accueil au top, et un service optimal, un très grand merci à Lucie (ou Lucile) pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons apprécié les plats posés sur la table, on s'est sentis comme à la maison. Le cadre est magnifique, les cocktails sont délicieux, très bonne cuisine globalement, les desserts ont été un peu moins appréciés. Un petit bémol: il fait vraiment chaud, et les toilettes sont un peu loin. Bien situé, il faut se garer parking Pey Berlan qui est un peu cher
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:18

  Un endroit original ou on est super bien reçu, nous avons pris un verre et c était sympathique. A voir . A faire. Merci.
• Annetje.S

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 04:14

  Le cadre est toujours aussi génial, la musique à mon goût, équipe professionnelle avec un superbe service. Repas délicieux, j'adore !
• Ally.o

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 02:40

  Hôtel bien placé mais chambre déplorable! Pas de climatisation fonctionnelle où le thermomètre affiche 28 degrés et chambre qui donne sur une cour avec des moteurs de vmc qui font un bruit insupportable en continu! La réception ne peut rien faire, la chambre à été payée à la réservation donc aucun moyen de pression. Nuit épouvantable ! Je déconseille fortement cet hôtel !
• Lore.e

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 20:28

  Très déçue de cet hôtel, et pourtant j’ai l’habitude de fréquenter les mama shelter. Les draps étaient tachés de sang ils sont quand même revenu changer le drap sans refaire le lit. De plus j’ai oublié une paire de converse et comme par hasard ils ne les ont pas retrouvés alors que j’étais allée seulement à cet hôtel. J’ai envoyé un mail et j’ai appelé, et je n’ai jamais eu de retour de la part de l’hôtel. Une honte pour un hôtel de ce standing.
• Ines.b

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 20:14

  Juliette nous a très bien servis , très agréable, super sympa ! Il y’a également de très bonne pizza. Je vous le recommande à 100%.
• Emilie.b

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:59

  Rooftop avec une très belle vue du centre de Bordeaux! Allez-y tôt car le rooftop n'a pas beaucoup de places. Petite suggestion: quelques apéritifs à grignoter en plus serait vraiment top!!
• fatima-zahra.g

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:18

  Le restaurant en bas comme le bar rooftop sont très agréable. Le personnels est agréable :) n'hésitez pas
• Céline.I

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:59

  Bien trop cher payé... J'en entends parler depuis que je suis bordeaux. L'occasion s'est présentée ce weekend...et bien 115euros à 3 dont 1 enfant et avec juste deux cocktail en boisson... Au secours. Menu enfant 17.90 € quelle honte...plats bons mais rien d'exceptionnel qui peut justifier ces prix.
• Mary.

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:21

  J'ai découvert pour la 1ère fois le concept Mama Shelter à Bordeaux. La deco reste très atypique dans la salle de restaurant/bar. Ambiance conviviale pour une soirée entre collègues, séminaires ou tout simplement, entre potes. C'est sympa. En revanche, j'ai moyennement apprécié les chambres (type appart'hotel) outre une très bonne literie, la déco reste très sommaire, succincte, ambiance froide et on s'interroge sur l'utilité des 2 masques accrochés qui se battent en duel. Est-ce de la déco ou est-ce pour les plus inventifs ?!🤔
• Cam.l

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:47

  Soirée anniversaire ou le Mama Shelter nous annonce un show de MC Solaar. Que du vent, on nous fait attendre et il est juste physiquement présent. Même pas un bonjour rien ! Mentir sur une représentation à ses clients c’est du joli ! Par contre pour encaisser la il y avait du monde ! Honteux !
• Alexis.r

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:58

  Soirée avec MC Solaar médiocre, j'ai jamais vu un artiste assister à son propre concert, un dj faisait defiller ses musiques et il restait à côté en ecoutant ses propres sons, un gros coup de communication pour rien ! On ne l'a pas entendu chanter, ni parler, ni interagir avec le public! Mention spécial au Mama Shelter qui a bien encaissé!
• Peter.Y

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 00:06

  Communique sur des artistes qui ne se présentent pas (Mc solaar). C’est pas parce qu’il passe la nuit chez vous qu’il faut le crier sur les toit et jouer sur l’ambiguïté d’une représentation. Les 3/4 ne seraient pas venus si ils avaient su.. merci 👌🏼
• Jules.t

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:59

  Super restaurant où l’on mange bien et où on passe un super moment. Mention spéciale au barman Adam qui a su animer notre soirée et nous préparer ses cocktails créations à merveille. Nous nous sommes régalés.
• MAXIME.I

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:44

  A ce niveau de prix on attend beaucoup mieux. Moisissures dans la douche, chambre bruyante ( ventilation en continue) avec mauvaise insonorisation des fenêtres, vu sur mur, climatisation non fonctionnelle . Personnel sympa.
• mathieu.e

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:49

  Soirée restaurant + Bar. Les Plats sont suffisants, le prix et au prix de la ville sans supplément. Niveau Bar/cocktails Adam est au top, cocktails super, il connaît sont travail sur le bout des doigts et c'est très satisfaisant de trouver un serveur compétant !! Je recommande Adam !!
• Bickel.a

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:42

  Offre commerciale mensongère Nous avons reçu une offre commerciale du mama shelter 2 nuit achetées 1 offerte. Nous avons tenté dès le premier jour de réserver sur l’hôtel de Bordeaux (hôtel proposant cette offre selon leurs informations) et sur les dates correspondantes. Après plusieurs essais sans succès, nous écrivons au site de Bordeaux. Pas de réponse. Puis nous finissons par les appeler 3 jours plus tard. Et là, une demoiselle nous informe qu’ils n’ont pas de chambre disponible pour cette période avec cette offre. Mais en essayant de réserver sans l’offre bien évidemment les chambres en question sont disponibles, et ce même une semaine plus tard. Les offres commerciales sont mensongères et ne sont que des appâts à clientèle. Aucune ligne ne stipule qu’il y a une limite dans le nombre de chambres disponibles. Il est certain qu’avec ce genre de pratiques les clients n’auront pas le désir de venir dans leurs établissements.
• Pierre-Jean.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:22

  Pour un brunch le dimanche, n’hésitez pas à réserver car endroit très fréquenté !! On y mange bien et on est très très reçu par un personnel jeune et très agréable
• Alison.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:40
• Manelore.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:08

  Nous sommes allé au rooftop du mama shelter dans l'après-midi. Le lieu est très sympa et agréable, la vue tout autant ! Bémols sur le peu de choix de bières proposées ainsi que le son un peu fort à notre goût pour un milieu d'après midi
• duchemin.i

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:14

  nul difficile d’accès galère pour trouver le parking de l’hôtel pour 200 e je m’attendais à mieux c sordide en plus vue sur un toit terrasse et un mur la totale
• Doucet.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:46

  Super vue, endroit sympa mais beaucoup trop de bruit ! Musique à fond... On peut tenir 30 minutes...
• Loik.E

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 03:44

  Très vieillissant! L’hotel commence vraiment à laisser apparaître les marques du temps…particulièrement dans la salle de bain qui était sale, avec de grosses traces de moisissures dans la douche. Le petit déjeuner est généreux, mais beaucoup trop industriel…
• Marie.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:07

  Tarif assez élevé mais cuisine de qualité. La vue depuis le rooftop est la cerise sur la gâteau 🎂
• emilie.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:34

  Très bel endroit rien à dire. Mais le service restauration (dimanche midi) très très long, bcp trop même!!! Des ruptures sur seulement 4 plats à la carte pour être arrivée à 12h . Pour ma part je reviendrais juste pour boire un verre comme déjà fait auparavant..mais plus pour ce restaurer.
• Yaya.

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:27

  Cadre sympathique, repas trop chère pour une qualité qui laisse à désirer . Concernant le service beaucoup de temps entre les plats , plats qui n'arrivent pas en même temps autour d'une table de 6 personnes.
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:32

  Chambre très spacieuse, personnel serviable et sympathique, literie de très bonne qualité. Rien à redire. L'hôtel est idéalement situé, dans le centre de Bordeaux. Tram à proximité. Le petit plus est quand-même le rooftop d'où la vue est magnifique. Cocktails délicieux et musique très sympa. Nous reviendrons !
• Jack.e

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:23

  Une soirée de jeudi au roof top.... Sympa, sauf les prix pratiques. Le vin blanc de base à 30 euros et surtout l'unique pauvre planche servie à 49 euros. De qui se moque t'on? C est scandaleux!!! À fui.r
• li.f

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:03

  Belle vue sur le couché de soleil , de bons cocktails, beaucoup de monde mais c'est une lieu charmant et moderne
• Jp.a

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:38

  Sympa, mais le concept commence à dater. Après c'est un peu le petit restau sympa un brin alternatif mais version industrielle. Il en résulte une sorte de décalage qui, finalement, rend l'expérience plutôt sympa. Par contre, les mecs, le pain dans des sacs kraft....
• jean-francois.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:29

  Excellente surprise ! J’ai organisé un repas de retrouvailles pour 15 personnes début septembre. Le menu choisi par avance dans les différentes propositions envoyées par mail était de 45€ ( 2 entrées à partager, 2 plats et 1 dessert et boissons incluses avec 1/2 bouteille de vin par personne). Après un petit cocktail de retrouvailles sur le roof top, nous avons été accueillis très professionnellement.Notre responsable de table est venu me demander quand je souhaitais les entrées, l’ordre de lancement des plats… les vins désirés ( rouge, rosé ou blanc). Les entrées 1/2 burrata / personne et 1 petit verre de Gaspacho étaient excellentes. Les plats :merlu avec quinoa et petit pavé de bœuf+ frites très bien cuits . Le dessert: carpaccio d’ananas et glace a conclu cet excellent repas. Le service a été impeccable avec un serveur à mon écoute. Tout le monde a été ravi. Et avant de partir, nous avons fini par une petite partie de Maxi Babyfoot mis à disposition ( 4 contre 4 avec 8 poignées de chaque côté)
• Frederic.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:08

  Excellent déjeuner sur le toit dans un décors de rêve. Superbe vue sur Bordeaux et remarquable repas à un prix abordable ( 38€ pour un repas complet vin inclus).
• Killian.F

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:39

  Le rooftop est génial. Ambiance au top, plats succulents, service rapide et efficace et serveurs adorables, nous avons passer une excellente soirée. Mama loved us and we love mama ❤️
• Sylvain.U

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 12:33

  Bonne expérience, la salle de réunion que nous avions était moderne et agreable. Bon endroit pour des seminaires en petit groupe
• Eric.

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 07:01

  Qu'elle chaleur... Pas de clim fonctionnelle, pas possible d'ouvrir les fenêtres car toujours du bruit dans la rue (un groupe de 4 qui décide de finir leur soirée dans la rue, en rigolant aux éclats), pas de volets dans la chambre mais des rideaux occultant pas étanches aux bord et en haut à la lumière orange de la rue et du jour. Enfin, pour finir, vers 07 h, passage des poubelles il me semble, de la balayeuse et de la collecte du linge, pendant 30mn environ ( si avec ça, on et toujours pas réveillé...). Bref, Hôtel prévu pour dormir mais où on a pas vraiment dormi. Pour être réglo, il faut reconnaître que du fait de la clim en panne, cela a été indiqué à la réception et qu'un geste commercial correct a été fait. Malgré cela, nous ne reviendrons pas.
• S.

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:49

  Déjeuner au roof top une honte total pas Un ventilateur, service déplorable 3 heures pour déjeuner un poulet bas de gamme avec encore les élastiques et trop cuit brûlé . Des légumes pas Cuits pour des lapins , dessert pour sans dents et Café immonde genre huile de vidange et le tous pour 39€ par tête . Juste un vol scandaleux a fuir de toute urgence
• Cyril.

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:57

  On est sur le cahier des charges habituels de Maman Shelter, à savoir : - Très beau design collé sur des prestations assez basiques (les chambres sont correctes mais avec un équipement sommaire ; le style brutaliste qui camoufle habilement des finitions pas toujours présentes et un nettoyage un peu sommaire) ; - Des tarifs très gourmands, avec des options très chères (nous avons eu un lit bébé tout basique pour 15 euros en plus la nuit, sachant que nous avions déjà payé une chambre pour 2 adultes et un enfant) - Du bruit : Bars, DJs, restaurant... Bref du passage et du bruit, pour une isolation pas à la hauteur A noter : lorsque nous y étions, la clim était en panne (apparemment déjà depuis un moment). Il serait honnête de prévenir en amont les clients, et de revoir les prix en conséquence ; d'autant qu'il n'est pas possible de dormir la fenêtre ouverte (le dj set sur le rooftop...) Autre problème de taille : les ascenseurs, trop peu nombreux (seulement deux pour un hôtel de cette taille). Résultat : 10 minutes d'attente à chaque fois,surtout qu'avec une poussette, Impossible de prendre les accès escaliers.
• Damien.

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:34

  Pour l'hôtel, attention, énorme problème de climatisation depuis longtemps et toujours pas résolu, que fait la direction... Pas admissible pour ce niveau de prix. Sinon, accueil très sympa du personnel, bonne literie et super petit déjeuner. Autre bémol, salles de bain pas toujours terribles.
• Rémi.a

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:12

  La literie était très confortable. Pouvoir profiter du roof top était un plus. Bien placé géographiquement. Peu de communication de la part du personnel lors de l’accueil. Présence de sdf utilisant des seringues pour se droguer devant l’entrée de l’établissement. Chose qui est assez choquante lorsque l’on arrive à l’hôtel, surtout si l’on vient avec des enfants. Point très négatif.
• Hélène.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:53

  Très bon plats, toutefois les prix sont excessifs (12€ une burrata, 5€ un coca ou encore 8€ la bière). Carte variée et les employés sont très cordiaux et sympathiques !
• Eric.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:53

  Tout ça pour ça ! Le lieu se veut tendance, soit mais quasiment 30 minutes pour commander l'apéritif qui arrivera tardivement, déjà cela commence mal. Les plats sont bons, l'eau demandée n'arrive pas, pas plus que le vin que nous voulions commander et qui nous est proposé quand nous commandons les desserts. Le responsable nous offre 3 flûtes de pétillant pour s'excuser, bon geste. Cerise sur le gâteau, l'addition comporte pour 54€ d'une autre commande. Ils m'auront tout fait ! En résumé, un lieu "mode" donc un peu coûteux mais pas au niveau de ses prétentions.
• Marie.

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 05:47

  Bof Un rooftop assez moyen. Les gens aux meilleures tables sont des touristes installés à l'hôtel donc 0 turn. On a finit sur une table sans vue. Nous restait les cocktails ... essentiellement à base de glaçons. Très sur fait. Vraiment un moment ... bof ..... En sortant le quartier est mal fréquenté pour clôturer le tout
• Luc.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:07

  Médiocre est un faible mot... Arrivée nous sommes "accueillis" par le jeune Bastien d'une drôle de manière pas très agréable. Sa cheffe est là et nous regarde d'un air supérieur puis s'éclipse discrètement. Bastien nous explique qu'il fait 35 degrés dehors et que la clim ne fonctionne plus dans les chambres ! Bien entendu personne ne nous avait prévenu avant. C'est en effet insoutenable dans les chambres (nous en avons fait 4 différentes !) Le pauvre Bastien essaie de nous trouver une solution mais sa cheffe / collègue est partie sans lui dire puis nous la voyons derrière mais elle ne veut pas venir ! Après avoir un peu insisté on nous propose d'aller dans un hotel voisin. Avant de partir je leur demande de bien me confirmer que tout a été vu / payé avec l'autre hotel : la réceptionniste / cheffe me le confirme. Arrivé dans l'autre hotel, bien entendu ils n'ont pas le paiement ni rien ! Je déconseille fortement...
• Michèle.m

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:51

  Cadre, et service impeccable ! La cuisine n'est pas de haute qualité mais correct, seulement un peu cher à mon goût. Cependant les coktails sont excellents
• Mickaël.c

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:22

  Bel hôtel moderne. Les chambres sont agréables, spacieuses et très confortables. Possibilité de se restaurer ou de prendre un verre sur le rooftop de l'hôtel qui offre une belle vue sur Bordeaux. Cocktails très bons. Menu cohérent avec le lieu mais manque d'originalité et de raffinement pour les prix. Le petit-déjeuner est lui un buffet très copieux, avec un grand choix de produits frais, charcuteries, oeufs, bacon, saucisses, viennoiseries, laitages etc... Très bonne expérience comme dans les autres hôtels du groupe Mama Shelter.
• Karine.A

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:14

  Excellent déjeuner au roof-top ! La vue sur les toits de Bordeaux est magnifique. On a très bien mangé pour un prix raisonnable. Le menu du Jour est très accessible et c'était délicieux.
• Jouniaux.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:36

  Nous avons eut l'occasion non pas d'y séjourner mais seulement de profiter du restaurant notamment en Rooftop. Cadre super agréable entre amis ou famille. Les prix sont un peu élevés mais cela vaut le coup avec la vue imprenable sur Bordeaux !
• MrPr0pre.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:43

  J'adore le(s) Mama ! Commençons par le bar/restaurant situé au rez-de-chaussée : des bouées, du champagne et du bon son, le tout dans un environnement conçu par Starck. L'ambiance n'est pas à la bière mais aux breuvages et mélanges élaborés - petites bourses passez votre chemin - 19€ le négroni, on est plus proche des 44 au Ferret que du gilet jaune moyen (sans mépris). Du quinqua CSP+ bon vivant, loin du prêchi-prêcha Bordelais habituel. Très agréable l'hiver. Le Rooftop, c'est une autre ambiance, étudiants friqués, jeunes cadres à Rolex, familles branchouilles avec la Grand-Mère euphorique de ses 4 coupes de Blanc de blancs, des rires et du bon bruit. La vue est imprenable sur Bordeaux et sur votre CB. Bref un Bordeaux soft et chic comme on l'aime !!!
• Jessica..

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:59

  Endroit très sympa, je n'ai testé que le rooftop, qui offre une super vue sur Bordeaux. Cocktails très bons, personnel agréable. J'y suis allée en semaine en fin d'après-midi donc pas très animé mais j'y retournerai !
• Pierre.h

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:34

  Une étoile … le roof top, la vue et le spot sont splendide. La qualité des plats est très bonne ainsi que celles des entrées. Mais on ne parlera pas de la qualité du service simplement déplorable, le temps d’attente entre les entrées et les plats. On nous débarrasse on ne nous propose pas la commande des desserts. Du Ruinart servi tiède, du Minuty posé sur la table sans même prendre le peine de faire goûter le vin ni de simplement servir le vin au client. Les carafes d’eau vide s’entassent sur la table ainsi que les bols de glaçons. Heureusement et bien heureusement la qualité dans l’assiette était au rendez vous mais tout le service a casser la cadre et le travaille de la cuisine. Un établissement qui n’est pas à fuir mais tout le recrutement de l’équipe de service à refaire de A à Z !
• Roxane.o

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:21

  Deux étoiles car le repas était bon mais le service déplorable, champagne pas assez frais, très lents ne débarrassent pas la table les serveurs préfèrent discuter entre eux que servir les clients. L’emplacement est idéal heureusement c’est leurs seul atout.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:09

  Expérience trop cool L’accueil par l’agent de sécurité était vraiment cool, un vrai accueil bravo. Une fois en haut Julien s’est occupé de nous de façon top ! On ne venait plus….on reviendra désormais !! 🙏😍 merci pour cette soirée
• Fouad.H

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 23:22

  J’arrive de Lille, je me présente à l’entrée jeudi 21/07 à 23h, accueil d’un type sur un siège limite je le dérange, je demande si le rooftop est ouvert? Gros yeux limite il veut m’agresser? Pour détendre l’atmosphère je lui dis à Lille c’est ouvert jusqu’à 1h et en week-end 2h, pfff on est pas à Lille dit il? Hâte de rentré chez moi à Lille, ici bordeaux c’est mama bad et mama pas love! Plus jamais 👎….
• G.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:37
• Manon.o

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:05

  Hôtel situé en plein centre de Bordeaux. Le cadre est recherché, original, atypique et donne une ambiance vraiment très sympa et conviviale. Le rooftop est magnifique et offre une superbe vue sur la ville. Absolument à faire! Les cocktails sont excellents! Les plats du restaurant sont très bons. L’ambiance est vraiment au rendez vous. Concernant les chambres, la literie est super confortable. En revanche il y’a peu de prises et j’ai surprise par le fait qu’il n’y avait aucun produit douche. Sinon, Le petit déjeuner est incroyable avec beaucoup de choix ! Une belle adresse à Bordeaux rien que pour le côté décalé et le rooftop.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Manon, votre commentaire est très plaisant à lire :) Concernant les produit de douche, nous sommes passés en savon solide pour le corps et les cheveux. Je pense que vous avez pensé que ce n'était que pour le visage, et que donc les produits douche manquaient. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous demander + d'explication sur ces produits :) Mais merci encore, A très bientôt j'espère, Mama loves Manon!
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:56

  Restaurant sympa, à l'ambiance festive. Les serveurs et serveuses sont sympa. Les cocktails sont inédits et intéressants. En ce qui concerne les plats, tout est correct. Avec de plus une vue incroyable. Pour un moment entre copines c'est un endroit super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Caroline!!!! A bientôt :) Mama loves Caro!
• LeClient.y

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:23

  2 nuits passées dans l'établissement. Première nuit cauchemardesque compte tenu que la clim ne fonctionnait pas. Après avoir appelé la réception, on me dit que c'est parce qu'il fait trop chaud dehors et que la climatisation sera plus efficace pendant la nuit ce qui n'a pas été le cas. Je vois avec la réception le lendemain matin pour changer de chambre. Une nouvelle chambre m'est proposée et là la climatisation fonctionnait parfaitement ! Le personnel à la réception et au restaurant très pro !
• TITMAN.

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:16

  Je ne regrette pas d'avoir rejoint leur équipe. Les manageurs sont patient et formateur Une directrice respectueuse envers les nouvelles recrues et l'ensemble des employés. Une entreprise superbe
• thierry.a

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:36

  Pour la partie hôtel : le côté sympa de l'hôtel en plein centre de Bordeaux, pas besoin de voiture pour se ballader. le ratio prix et grandeur de chambre est un peu élevé, mais confortable. La décoration est sympa. Pour le restaurant: Nous avons dîner sur place et je trouve la carte un peu légère est surtout le tarif trop haut, principalement sur les vins avec peu de choix. Pourtant dans le Bordelais ce n'est pas les vins qui manquent à des prix corrects. Pour le petit déjeuner: Très copieux et beaucoup de choix. Pour le personnel: Très sympathique, souriant et aimable. Pour la décoration: On aime ou on aime pas, moi j'adore. Bordeaux, Lyon et Marseille la décoration est atypique et original. Nous pensons y revenir cet été pour profiter de la terrasse en espérant que les prix ne vont pas exploser.
• Cris.e

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:22

  Cet avis ne concerne que le brunch. Choix multiple mais pas de qualité. Il en faudrait moins et relever le niveau pour 39€ quand même ! Ne serais ce que le café qui ressemble à du jus de chaussettes ! Point positif le personnel acceuillant et professionnel.
• Hebena.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:11

  Nous sommes allés avec des copines au brunch du restaurant et nous avons adoré 😊. La décoration, très atypique apporte un charme et une ambiance chaleureuse. Le buffet proposait assez de choix au niveau des plats , surtout pour les desserts (ma partie préférée 😋). Les serveurs étaient très accueillant et disponible. C’était un agréable moment.
• Nafnlaust.p

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 18:02

  Bonne ambiance avec de bons cocktail. Pas de temps d'attente infini. Je le conseil pour y aller avec des amis ou la famille J'actualise 5ans plus tard, le service est toujours aussi bon avec une magnifique vue sur la ville de Bordeaux à ras des toits Je parle évidement juste du bar sur le rooftop étant que je n'ai pas pris une chambre