Hôtel Club mmv Altitude

Tags: Hôtel,

• FANNY.E

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 14:57

  Très bien animations super ambiance parfaite spectacle Très très bien.
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 21:43

  Très belle expérience au mmv Animation sympa, mini jeux du midi et du soir au top Repas varié et bon Établissement propre Très bien dormi la nuit Nous recommandons l’établissement Le seul bémol : piscine annoncé à 29degre mais finalement elle est à 25 (thermomètre dans la piscine) dommage car compliqué de rentré dedans en rentrant d’une journée de ski. Surveiller plus les gens qui rentrent en apres ski dans la piscine. Espace balnéo à rénové
• Zulaa.o

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 10:07

  Village vacance très sympathique et chaleureux ! Le personnel dévoué et souriant, un lieu où on peut se reposer sereinement ! Un petit clin d’œil aux réceptionnistes J’ai pu savourer chaque petit déjeuner et pizza fait maison ! J’ai également pu me relaxer dans le spa au sein de l’établissement !! Passer du bon temps au bar et amuser avec les animations proposés par MMV Un lieu que je recommande pour venir en famille, entre amis ou bien avec les enfants !! Tous le monde est le bienvenue
• Monica.A

  4 / 5

  Le 01/04/2024 à 14:21

  Cela n'avait pas bien commencé car la chambre 448 qui nous a été attribuée à un problème de fenêtre laissant passer les courants d'air. La Direction nous a changé de chambre dès le lendemain, heureusement qu'il y en avait une de libre car nous avons dormis difficilement en colmatant les arrivées d'air avec les jetées de lit. La Direction pour se faire pardonner nous a offert les frais de parking, nous les en remercions. Sinon nous avons particulièrement apprécié la gentillesse du personnel et les repas bien cuisinés. En revanche gros bémol pour l'organisation, le personnel de salle ne gère pas bien le debarrassage des tables manquant très souvent de logique et d'efficacité. Il a fallu aussi, très souvent attendre le réassort des plats, des couverts, des assiettes, réclamer du sucre etc.... Le personnel assurément manque d'expérience. Un effort est à faire également dans l'entretien des locaux et des chambres, car les coins sont oubliés. Le toilette que nous avons récupéré dans la nouvelle chambre a un dépôt de calcaire dans le fonds de la cuvette. Il suffirait de frotter avec une éponge grattoire et de la crème à récurer pour en venir à bout. C'est vrai qu'il faut y mettre les mains mais on a rien sans rien et cela donnerait une meilleure impression. Avec de la bonne volonté on arrive à tout, et le personnel n'en est pas dépourvu, ils ont besoin d'un bon encadrement et d'une Direction soucieuse d'apporter le confort à sa clientèle. J'ajoute qu'une machine à café en plus ne serait pas du luxe. Sinon, globalement notre séjour c'est bien passé.
• Richard.i

  3 / 5

  Le 31/03/2024 à 13:59

  Impossibilité d'accès au parking supérieur. La formule All Inclusive était réduite à presque rien le jour de notre arrivée. Mauvaise insonorisation des chambres. Appel à l'équipe de maintenance pour une porte coulissante bloquée le dimanche de notre arrivée et aucune intervention durant la semaine. La réception ouvre trop tard le dimanche (16h30). Nous avons attendu plus de 2h avant d'avoir les clefs.1 demie journée de forfait ski offert mais impossible car le siège ne nous avait pas informé et quand bien même , la réception ferme à 13h30 donc impossible de récupérer les forfaits.
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 31/03/2024 à 09:34
• Isabelle.

  4 / 5

  Le 30/03/2024 à 18:31

  Bcp de petits points négatifs mais rien de grave et quelques points positifs : amabilité de toute l équipe et la qualité des repas : variés et de très bonne qualité
• barbara.a

  2 / 5

  Le 28/03/2024 à 16:24

  Première expérience avec séjour de 4 jours au MMV, très bien accueilli lors de notre arrivée, explication correcte et personnel agréable. Suivi de l'arrivée dans la chambre, qui reste étroite avec peu de rangement, mal isolée, nous entendons les bruits des chambres à côté, air frais qui passe par la fenêtre avec température froide à l'intérieur. Eau de douche qui s'evacue très mal, voir pas du tout, réception prévenu mais obligé d'y retourner 2 fois avant qu'un technicien intervienne, puis pommeau de douche qui tombe sur la tête lors d'une prise de douche, dangereux. Concernant les infrastructures, elles sont bien présente, mais piscine et jaccuzi froid, pas agréable du tout pour profiter. Plusieurs commentaires rapportent déjà ce problème, qui apparament est pas pris en compte. Buffet à volonté mais souvent répétitif avec certains ingrédients de mauvaise qualité malhreusement. Horaire d'ouverture non respecter certains jours le midi, ce qui fait perdre du temps pour les personnes qui souhaitent manger rapidement et voulant profiter des pistes. Hôtel vendu au pied des pistes, ce qui est faux il faut marcher plusieurs centaines de mètre avec le matériel pour accéder au premières remontées mécanique. Séjour pas à la hauteur de nos attentes selon le descriptif que nous avons lu lors de la réservation.
• Luce.g

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 20:48

  Au coeur des Arcs. Une équipe aux petits soins, nous avons passé un super séjour en famille. A l'année prochaine !
• André.A

  1 / 5

  Le 26/03/2024 à 13:10

  En déplacement professionnel pour ramener un groupe de 45 personnes en autocar. Sauf que il n’y a pas de parking pour stationner le bus. Le conducteur dois repartir a Bourg Saint Maurice pour dormir.
• Pierre.u

  3 / 5

  Le 25/03/2024 à 11:15

  L'accueil s'est bien passé. - Arrivée - A notre arrivée dans la chambre nous avons été surpris de l'étroitesse des lieux surtout du à la présence d'un 3ème lit qui n'était d'aucune utilité puisque nous étions 2. Un seul ascenceur des deux ascenseur ne fonctionnait. Il n'a été remis en service que le vendredi. Nous avons du donc montez et descendre par les escaliers dans 80% des cas. Le coffre ne fonctionnait pas, impossible de le fermer. On l'a imédiatement signalé mais ce n'est qu'à notre départ que nous avons eu un retour. Pas de solution car il manque la Master Key! Repas L'équipe était largement sous staffée. 2 personnes pour les deux salles... Il était difficile de trouver une table disponible car non débarrassée. Le matin il n'a pas été rare de d'être à cours de tasse pendant plus de 20min La qualité des repas était moyenne. Bar Nous avions prix la formule ALL IN. Nous avons été surpris de voir le nombre de boissons exclues de la formule sans vrai logique. La Grimbergen étant exclue alors que le Sprit était inclu.
• Xavier.e

  2 / 5

  Le 20/03/2024 à 19:22

  Acsenseur en panne, animations de mauvaise qualité, personnel incompétent et indisponible à cause duquel nous avons du racheter un skipass suite à des informations erronées qui nous ont été données.
• Theo.o

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 11:17

  Première expérience dans un hôtel club, première expérience chez MMV: - chambre d'hôtel très confortable, jolie rénovation, petit manque d'isolation mais avec des bouchons d'oreilles, nuits paisibles assurées, - restaurant: Buffet varié équilibré sauf si on veut goûter à tout 😉, nous n'avons pas mangé 2 fois la même chose: une sacré équipe au service pour des vacanciers peu respectueux: à la fin du petit déjeuner, l'équipe dresse les tables pour le service de midi mais des vacanciers s'y installent quand même alors qu'il y a d'autres tables disponibles ! - loueur de ski dans la résidence et casiers sécurisés juste à côté avec des bancs pour se chausser et un dispositif pour sécher les chaussures de ski - animations peu faites mais administratif de l'équipe: il y en a pour tous les goûts et je reviendrai certainement avec des enfants. Bref, j'ai bien du mal à comprendre les commentaires négatifs.
• Sébastien.R

  4 / 5

  Le 11/03/2024 à 19:49

  Très bon accueil à l'arrivée nous avons pu récupérer une carte pour nous garer sur le parking couvert de l'hôtel. Nous avions réservé un early checking et nous avons bien récupérer nos cartes de chambres à 12h. Nous avons apprécier le service de location de ski intégré dans l'établissement. Les chambres sont bien tenues et les lits confortables mais beaucoup top étroites (portes, espace lits/murs). Les casiers à skis sont neufs et la clé pratique mais on ne peut ranger que 2 paires de skis/casier alors que les chambres sont pourvues de 3 lits! Le service à la restauration est problématique on voit bien que le personnel est en contrainte et a du mal à faire face à l'affluence malgré toute la bonne volonté qu'ils mettent à débarrasser et redresser les tables. Concernant la cuisine les plats chauds sont parfois servis tièdes, la grosse déception a été la soirée raclette avec 2 appareils pour tout le restaurant, la queue pour avoir un peu de raclette fondue et pour faire face à l'affluence, la raclette arrivant déjà fondue dans des plats placés au four... Cependant, les buffets des entrées et desserts sont toujours bien garnis, beaucoup de choix, toujours des plats végétariens et possibilité de manger des pâtes ou des pizzas faites sur place. La Piscine est très appréciable, cependant la température de l'eau pourrait ne pas convenir à certains frileux!
• x.l

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 10:08

  Excellent séjour, non seulement le service est de grande qualité, avec un personnel dévoué, des animations divertissantes, des repas adaptés et des services tels que la piscine ,le spa et le bar qui permettent une détente après le ski, mais aussi l’emplacement, proche des pistes, qui est optimal, avec un accompagnement des enfants qui prennent des cours. Je recommande grandement !
• Franck.e

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 13:30

  Tout était bien. Sauf que les lits n'étaient jamais fait. Les draps pas changés de la semaine. Poubelle non vidées. Beaucoup de poussière dans les chambres et les coursives. Du moisi au plafond dans la douche. Au niveau du restaurant, les tables rarement débarrassées, et le personnel qui mangeait et prenait leur pauses pendant le service. Souvent des plats vides, des couverts mal lavés. Pas de cornichons ou de tomates ou encore de concombre pour faire le sandwich pour le pucnic sur les pistes. Le hammam n'a pas marché de la semaine comme l'an dernier déjà. La piscine froide, yavais jamais personne. Je l'ai testée. Sinon. La nourriture et l'animation était corrects. A l'accueil... 7h d'attente pour avoir la chambre. Ok c'est marqué 18h. Mais si qq'un arrive a 11h on prépare sa chambre. On le laisse pas 7h dans le salon.
• charly.o

  4 / 5

  Le 05/03/2024 à 18:53

  Chambre bien, Le personnel très sympa, esprit familiale . mes seuls critiques vont sur l'ascenseur en panne (1 sur 2). il serait simple d'ajouter des plans ludiques sur votre animation pour mieux repérer les lieux MMV mais aussi du domaine. et la piscine était à 26°C lors de mes 2 passages en effet légèrement trop froid
• Paul.O

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 16:26

  Hôtel rénové, alimentation au top, personnel serviable et attentionné. Deux hics: très loin du ski aux pieds et chambres exiguës à l’extrême.
• N.

  3 / 5

  Le 01/03/2024 à 22:56

  Nous avons été dans l'ensemble ravis de notre séjour. L'équipe d'animation a été au top autant avec les adultes qu'avec les enfants. Le personnel de la réception, au restaurant, passant par les agents de nettoyage ont été tous sympathiques et serviables. Cependant, nous avons été très déçus cette année de la qualité de la nourriture, autant par le choix que par le gout. C'est notre deuxième année, nous étions très satisfaits du restaurant l'an passé et nous ne comprenons pas ce changement cette année.
• namuu.a

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 12:01

  Mon séjour s’est très bien passé ! Les équipes étaient très investi proposant des services divers et variés que ce soit dans les activités proposés par les animateurs après un bon repas créant beaucoup de cohésions entre les vacanciers ! La carte des menus du jours sont très changeant et la cuisine était très bonne avec un large choix. L’arrivée dans l’hôtel a été accompagnée d’un accueil chaleureux ! Les personnes de la réception sont ouvert à toute questions et nous débloque rapidement , la chef de la réception a été très investis dans le confort qu’on peut avoir en tant que vacancier !! De plus, la chambre était magnifique avec une vue + de splendide ! La location de ski s’est très bien passé avec des bonnes prises en charge des problèmes qu’on peu rencontrer avec les ski (mal de pied etc…) En conclusion les équipes sont agréable et à l’écoute du client ! Je vous recommande les yeux fermés !
• erdal.e

  3 / 5

  Le 01/03/2024 à 11:33

  Nous étions en couple; l'accès aux pistes faut marcher un bon 5 min avec son équipement, l’hygiène du restaurant, le choix des plats, les plat principaux ne sont pas bon, les tables nous avions du les dresser nous meme par manque de personnel, l’entretien de l’hôtel est médiocre. Le personnel est tres agréable et a l'écoute, avec pleins de bonnes volontés mais ils manquent de moyens humains. La chambre bien agencé, confortable , la douche est tres bien aussi,mais les wc catastrophiques, cuve des wc remplis de calcaire, abattant qui ne tient pas. Attention pas de savon no shampoing d’appoint a votre arrivée ! Mais le plus insupportable est ce tchek out a 9h du matin!!!!!
• Patrice.T

  3 / 5

  Le 28/02/2024 à 09:47

  Clients fidèles de MMV depuis plus de 10 ans. Nous constatons depuis deux ans une dégradation sensible de la prestation offerte: -Chambre sale (poussières) -Produits de toilettes manquants -Temps d'attente systématique au bar avant diner -Personnel du bar peu avenant -Machines à café systématiquement défectueuses tous les matins au petit déjeuner. -Habitués depuis des années à croiser régulièrement le Directeur de site notamment au moment des repas, il était lors de ce dernier séjour invisible -Disputes entre membres du personnel et critique de leurs conditions de travail devant les clients -Une variété des repas qui s'est réduite par rapport aux séjours des années passées -Une disposition du restaurant pas adaptée aux petits groupes de 2-3 personnes. Presque uniquement des grandes tables de 10 personnes. En conclusion, la prestation MMV s'est considérablement dégradée surtout ces deux dernières années sur de nombreux points. Ad epte de la formule Village Club, nous allons nous allons étudier la possibilité de changer d'organisme l'année prochaine malgré une fidélité sans faille à MMV depuis de nombreuses années.
• ying.i

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 16:24
• Philippe.E

  3 / 5

  Le 26/02/2024 à 23:10

  J'ai choisi ce club pour sa piscine malheureusement celle-ci était trop froide et je n'ai pas pu en profiter agréablement. La chambre était vraiment étroite (avec 3 lits) et manque de rangement compte tenu du nombre que nous étions.
• Stéphane.e

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 17:03

  Nous étions en famille avec 4 enfants, les chambres étaient très serrées pour 6 personnes. Nous avons demandé à la réception s'il était possible de changer de chambre, mais ils ont répondu que ce n'était pas possible. Finalement, à la fin de la semaine, la réception nous a informés qu'ils avaient commis une erreur et que nous avions en réalité réservé deux chambres au 5ème étage. Les photos laissaient entendre que le bâtiment était au pied des pistes, mais en réalité, il se trouve à 10 minutes à pied. De plus, la piscine était trop froide, nous n'y sommes allés qu'une seule fois. Pour le reste, c'était correct, mais nous avions imaginé quelque chose de différent. La qualité nous a un peu découragés. De plus, nous avons été surpris de constater qu'au club des ados, il n'y avait aucun animateur et que les enfants étaient laissés seuls à jouer à leur guise.
• VALERIE.e

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 08:16

  Très bel établissement ou la direction et ses équipes sont a l écoute,soucieux du bien être de leurs vacanciers et que ceux ci puisse t profiter sereinement..
• Yvon.a

  1 / 5

  Le 24/02/2024 à 21:20

  Hygiène 0 , couettes tachées de sang oreillés ðéchirés, des lits individuels, toutes les chambres sont communiquantes. Alimentation 0 , plusieurs personnes ont eu des intoxications Alimentataires . Machines a café régulièrements en panne le matin pour 3 cafetières industrielles ) Piscine 0 , c'est plutôt un pataugeoire 28 degrés près du bar (pas d'intimité) Jacuzi 0 , pas d'hygiène . La chambre très sale,plein de poussière . Les femmes de ménage ne parlent pas français . Serveurs du bar antipathiques (refus de chauffer des cafés froids offerts par les animateurs à 16h30. A fuir
• Nanou.a

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 08:58

  Equipe formidable;bonne table et bonne vacances ,cerise sur le gâteau super temps
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 15:11

  Excellente semaine au Club MMV Altitude Arc 2000 avec une équipe aux petits soins, souriante et très accueillante. Le restaurant offre une nourriture de qualité et bio avec un large choix y compris pour les végans. Les enfants apprécient particulièrement les activités proposées et le fameux goûter. L’équipe d’animation nous divertit chaque soir sur un thème différent sans obligation de participer ce qui est appréciable pour les timides. Le spectacle du vendredi est grandiose !
• Eric.a

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 11:59

  Un très bon village club excellent rapport qualité prix Certes le village n’est pas au pied des pistes mais le trajet est rapide jusqu’u démarrage d’arc 2000 via un ascenseur ou un téléski Mais c’est le bémol compensé par l’excellent rapport qualité prix équipe sympathique Buffet très varié bref je recommande à 100% et puis c’est Arc 2000 tout de même
• Magali.a

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 09:55

  Super séjour et une superbe énergie de l'équipe d'animation ! Bravo 👏
• Vincent.e

  3 / 5

  Le 12/02/2024 à 09:19

  Un sentiment mitigé. Au regard du montant du séjour pour une semaine en février, on espérait une prestation un peu plus soignée. La qualité des chambres est clairement moyenne : problème d'insonorisation, manque d'espace et de rangements, propreté qui laisse à désirer, etc... On a eu deux soirs de la semaine, au retour de la journée de ski, un problème d'eau chaude. La qualité du restaurant n'est pas non plus le point le fort de la semaine. Même si la variété et la quantité des plats proposés sont à souligner, on est quand même bien sur de la restauration collective... La piscine est un gros point négatif : l'eau était sincèrement froide ! Comment peut-on vanter les services d'un spa/piscine comme un moment de détente après le ski avec une eau aussi froide ??? Incompréhensible... L'emplacement n'est pas non plus optimal. Il faut compter une dizaine de minutes à pied, obligatoirement, pour se rendre aux pieds des pistes. Rien de rédhibitoire quand on est jeune et sportif, mais cela peut être contraignant pour les personnes moins mobiles ou fatiguées. Tous ces petits désagréments sont au final contrebalancés par une belle semaine de ski, avec une formule demi-pension qui fonctionne relativement bien.
• Pauline.o

  4 / 5

  Le 11/02/2024 à 22:30

  Nous avons passé une semaine avec notre fils et c’était super ! Les animateurs sont très gentils et font tout pour qu’on se sentent au mieux ! Il y a des animations toutes la journée ! Il y a juste eu un petit soucis avec la chambre à l’arrivée ! Pas de télécommande pour la TV (nous a été donné 24h plus tard car manque de stock) et pas de serviettes… L’emplacement de l’hôtel est correct à 5 min des pistes ! Première expérience chez MMV et nous reviendrons !
• julie.a

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 21:01

  Nous venons de passer 6 nuits dans ce club est nous avons passé un super séjour. A 200 mètres à pieds des pistes mais des navettes sont à disposition pour les enfants. L’animation et le personnel est top. Les chambres sont rénovées et confortables un peu petite à trois mais rien à dire. On y mange exceptionnellement bien avec des plats signatures. Il y a eu une soirée savoyarde dommage que nous n’ayons pas eu une tartiflette un soir. Tombola pour ceux qui jouent aux différents jeux tout au long du séjour et un film à la fin du séjour présenter à tous les vacanciers qui ont passé la semaine au sein de l’établissement avec de belles photos, première fois que je vois cela. Deux petits bémols, les deux machines à café le matin qui disjonc tout le temps et dommage qu’il n’y ai pas de borne électrique pour les voitures à disposition. Un grand merci à Florian et toute son équipe qui on su rendre notre séjour agréable et avec de la bonne humeur et beaucoup d’humour. Entre les deux Mmv celui-ci est le meilleur avec piscine et espace détente.
• Patrick.C

  2 / 5

  Le 05/02/2024 à 16:35

  Parking et accès piéton aux pistes glacés et dangereux. Manifestement insuffisamment déneigés au regard de ce qui se fait aux alentours. Assez éloigné des pistes et du centre; notamment pour des enfants ou personnes avec des difficultés de mobilité. Piscine froide. Jacuzzi dysfonctionnels. Machines à café souvent dysfonctionnelles. Propreté passable. Maintenance insuffisante et manque de réactivité. Coffre qui ne fonctionne pas. Prise de courant dénudée. Parking couvert difficilement accessible et peu pratique ( pas d’accès direct pour déchargement, hauteur sous plafond insuffisante ne permettant pas d’entrée avec un coffre à skis ???) Chambres mal insonorisées.Equipe d’animation, literie et nourriture de qualité mais insuffisante si vous faites partie des derniers. Établissement qui mériterait une « reprise en main ». En dessous des standards d’autres établissements MMV. Dommage…
• Dorian.E

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 12:02

  Un très agréable séjour dans un cadre magnifique, l'équipe est charmante et à l'écoute je recommande les yeux fermé ! Un peu froid la première nuit mais le personnel a été, encore une fois, très réactif et au petit soin dès le matin, et le confort ainsi que la vue depuis la chambre en valait largement le coup ! Le buffet est très varié et succulent. L'hotel idéalement placé sur la station. En résumé de superbes vacances dans un superbe lieu.
• Mag.

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 12:58

  Un village club vraiment au top, l'accueil est très agréable. La salle commune bar convivialité ++ et de l'espace ce qui n'est pas négligeable non plus ! Les salles de restaurant sont grandes. Le seule point négatif, c'est l'accès au piste mais cets largement faisable !
• Florian.a

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 11:58

  Nous avons été très bien accueilli personnel très agréable et sympathique, tout ça dans un super confort de chambre à proximité des pistes, a refaire merci encore!
• Agnès.i

  4 / 5

  Le 30/01/2024 à 00:47

  Pas assez de nourriture au niveau du restaurant. Délais d'attente un peu long pour recharger plats niveau buffet. Et voir jamais recharger donc obligé de se contenter de pizza ou pâtes. Plats pas assez chauds niveau du buffet. Mode de réchauffement pas assez puissant. Notamment, aussi, citernes de café et eau chaude du petit déjeuner. Peut-être résistances des cuves moins fonctionnelles. Peut-être présentoir du buffet trop petit par rapport aux nombres de clients du restaurant. Chromecast non fonctionnel dans TV malgré que soit disant intégré.. Pénurie quotidienne de papier toilette dans WC niveaux salle d animation. Sono trop forte lors moment des goûters et jeux apero qui empêche les dialogues et crée un environnement assourdissant. Malgré tout, agréable séjour dans votre établissement. Super équipe d animation et jolis spectacles avec animateurs motivés et plaisant. Joli hôtel, bien décoré. Domaine skiable super
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 14:28

  5e séjour chez MMV ALTITUDE. On ne s'en lasse pas. La prestation s'améliore d'année en année. Les chambres sont en excellent état et décorées avec goût. La restauration bénéficie d'un rapport qualité/prix exceptionnel avec un choix étendu à chaque repas de la journée. Du directeur au personnel d'entretien, en passant par les animateurs ou les barmans (et j'en oublie sûrement), tout le monde œuvre pour assurer au client des vacances de rêve. La proximité des pistes, la piscine, le SPA et les animations sont un vrai plus pour qui veut passer des vacances excellentes, sans se prendre la tête. Les + : -Proximité des pistes. -Mini club avec transfert des enfants au cours de ski. -Restauration. -Animations. Les - : -Les enfants ne veulent plus partir. Merci à tous le personnels pour votre travail et votre sympathie. Mention spéciale pour Djibril et Florian ;) Caroline, Damien et Alessandro
• L.

  3 / 5

  Le 23/01/2024 à 17:25
• Marie-Anne.r

  3 / 5

  Le 20/01/2024 à 13:38

  Aurait besoin de se moderniser, pas assez de machines à café,cause hors service, animations pas top, piscine pas assez chauffée, l'espace bien-être, pendant notre séjour, fermé. Dommage. Par contre, nous avons bien mangé
• khaite.a

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 22:04
• Suzana.O

  1 / 5

  Le 17/01/2024 à 21:30

  Bonjour Nous avons séjourné 1semaine et je tiens à signaler que nous sommes très déçu. Les chambres sont une catastrophe, sale, petite..bref c’est à vomir. Concernant les repas, on s’est cru à la cantine tellement que c’était immangeable, aucun goût, très peu de viande etc... A notre arrivée (19h) notre chambre n’était pas prête, à 21h on a pu enfin récupérer la chambre sauf que nous avons eu des draps sales, des cheveux, des poils etc.. Tellement que l’hygiène laisse à désirer que nous nous sommes sentis sale au point de ne pas pouvoir dormir les nuits. J’espère que la direction sera mise au courant du mécontentement de ses clients et surtout que des sanctions seront rapidement prises. Nous sommes très déçu de notre séjour au sein de l’établissement MMV ALTITUDE. J’espère que le PDG prendra le temps de me contacter afin de lui faire savoir comment ses clients se sentent dans son établissement. Bon courage au prochain client. S.Stingic et A.Saeed
• Yosri.h

  2 / 5

  Le 16/01/2024 à 22:09
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 09:32

  Bonjour, Merci pour ce séjour. Les équipes se démènent pour vous faire passer un super séjour ! Ne pas faire attention aux commentaires de cet hôtel. MMV est le meilleur rapport qualité prix que vous trouverez sur les pistes de ski ! Merci à l’équipe ! Guillaume
• Cecilia.i

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 13:46

  Hôtel très bien situé, la cuisine est variée et excellente, tout les employés sont sympathiques. Gros point négatif sur les chambres, très petite et pas assez de rangement pour les affaires. Nous étions en chambre communiquante, une catastrophe pour l'intimité, on entend tout !
• hayley.e

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 11:54
• Killian.g

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 15:42

  C’est très rare que je mettent des avis mais la je tenais à le mettre, je commence par le positif c est un hôtel bien situé ! Et une partie du personnel est très aimable. Point négatif (très négatif) le dernier soir 3 personnes du personnel sont rentrés dans notre chambres sans toquer croyant que c’était une chambre à nettoyer mais ils étaient rentré entre 20h et 21h30 3 fois de suite ! Les chambres sont complètement insonorisé on entend tous, nous avons mêmes entendu des injures raciales du personnel en vers une autre personne du personnel en disant « qu’elle retourne dans son pays cette roumaine » Pendant notre séjour personne n’est venu faire le service de chambres ! Des voisins se sont plein de plusieurs soucis à l’accueil et en partant les gens qui étaient à l’accueil en avait rien à faire et on bien rigolé derrière eux. Je pense que rien ne remonte à la direction donc je me suis permis de mettre un avis directement car à l’accueil nos voisins ne se sont pas fait écouter.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 15:40

  Nous avons passé un excellent séjour au Club Mmv Altitude au Arc 2000. Le personnel est très accueillant et charmant. Il serait grand temps qu'une partie de la clientèle retrouve des valeurs de savoir vivre, courtoisie et politesse à l'égard des autres comme dans la vie au quotidien.
• Dr.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 14:14

  Très bel accueil ! Une équipe d’animation au top. Restauration bonne. Chambres bien rénovées.
• Josue.b

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 13:28
• Jeffrey.

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:50
• F.

  3 / 5

  Le 03/05/2023 à 10:11

  Je prend tjrs MMV pour leur sérieux . Mais cette fois j'ai été déçu. Période du 22 au 29 avril 2023. Nous sommes arrivés a 15h nous avons eu les clés a 18h30. C'est très tard , beaucoup trop tard surtout quand on a des enfants et bébé qui ont vomit sur le trajet et on besoin d une douche et de nouveaux habits rapidement. Les chambres jolies mais alors faut pas être obèses car très étroites. Pas de balcon et chauffage qui fonctionnaient de temps en temps. Le restaurant était pauvre en variété mais surtout peu de quantité. Nous attendions 20 a 30mn pour avoir des pâtes, les frites je ne vous en parle pas il y en a eu qu une seule fois dans la semaine. Les légumes ca allait mais pareil l attente d en remettre était longue. Les cuisiniers se sont expliqués en disant qu ils étaient en sous effectifs car fin de saison beaucoup d abandon de poste. Je comprend que ce soit difficile pour eux. Nous avons été patients vis a vis d eux. Mais nous sommes moins patients à l égard de la direction qui malgré tout ca nous baisse pas les tarifs des réservations. L animation était sympa. L hotel est loin des pistes je trouve surtout lorsqu'il faut porter les ski de 2 enfants plus les votres. Cet hôtel est supprimé de ma liste. Mais je reste avec MMV . Car ca reste les meilleurs quand je compare avec d autre, par exemple belambra.
• florian.o

  1 / 5

  Le 26/04/2023 à 21:31

  Séjour plus que décevant. Malgré le courage des effectifs de cet établissement tout laisse à désirer. Forfait all inclusive... Enfin vous avez le droit à ce qui reste finalement. Vos repas seront en fonction de l'affluence du restaurant car il faut attendre plus de 30 min pourvoir réapparaître un plat qui manque. Attention à votre assiette, pas encore vide que le serveur se jette dessus pour la ramasser... Repas au lance pierre... Service de chambre qui fait un jour 1 lit sur quatre, le lendemain 3 lits..peut être qu'à la fin de la semaine les 4 seront fait. Je lève mon chapeau aux animateurs pour les enfants qui se donnent pour qu'eux puissent passer un bon séjour.
• Langlais.a

  1 / 5

  Le 25/04/2023 à 18:34

  Nous sommes actuellement au mmv altitude des arcs 2000. Cets une véritable honte car nous subissons "la fin de saison" dixit le personnel. - pas assez de personnel puisqu'ils sont déjà tous partis sur les clubs été Donc restauration au rabais, ne peuvent pas réapprovisionner les plats donc manque de nourriture, et ne peuvent pas assurer le menu prévu. - pas assez d'animateurs et donc ne peuvent assurer les activités prévues pour les enfants 3 animateurs pour encadrer 40 enfants ce qui est totalement illégal - lits faits à moitié dans les chambres Ensuite au niveau des infrastructures : -chambres trop petites -piscine trop froide Seul le local à ski est bien . (Même les clients habitués de ce centre sont très déçus par le (non) service de cette semaine A comparaison avec Belambra avec qui nous sommes partis la dernière semaine d'avril, il y avait le personnel, la restauration comme en pleine saison. Tout est au rabais cette semaine mais malheureusement pas le prix car nous avons autant payé que des clients en début de mois. Plus jamais je ne souhaite partir avec MMV qui n'assure pas la sécurité de mon enfant ce qui est pour ma part primordial pour passer de bonnes vacances . Je déconseille donc a tous les parents de ne jamais venir ici si vous comptiez mettre vos enfants au club.
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 13:52

  Très bon séjour. Une super équipe d animation vraiment merci à eux, toujours une attention portée à chacun d entre nous c'était vraiment super. Les repas étaient variés et équilibrés malgré la fin de saison. Les seuls points négatifs sont le bruit et le ménage dans les chambres. Attention aussi aux informations erronées données par la réception en amont du séjour et le manque de respect de certains.
• Chloé.i

  3 / 5

  Le 22/04/2023 à 10:41

  Notre semaine de vacances en famille (2 adultes + 1 enfant) s’est bien passée, en grande partie grâce à l’équipe d’animation qui est super et qui s’occupe à merveille des enfants au kids club. L’emplacement à 5min à pied des pistes est aussi un vrai + ! En revanche, des bémols assez importants sur la taille et la propreté des chambres. A notre arrivée, nous avons trouvé des cheveux sur les draps, oreillers..et les chambres n’ont pas été nettoyées tous les jours. Très peu de rangement également pour des vacances au ski. Deuxième bémol : l’eau de la piscine est gelée… donc inutilisable. Enfin, les quantités de nourriture au restaurant sont insuffisantes, à moins d’y aller tout de suite à l’ouverture… Des prestations qui sont donc à revoir pour un hôtel 4 étoiles.
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 15/04/2023 à 18:56

  Nous avons passé une très bonne semaine, repas très bien. L'équipe d'animation très sympa comme celle du bar et de l'accueil.
• gunther.p

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 11:53

  Lits trop petits, sdb spacieuse avec douche à l'italienne. Pas de poubelles disponibles. Personnel accueillant, choix des repas assez large ( salades, légumes), bar en all inclusif à part quelques alcools forts et cocktails. Emplacement à distance des pistes égal marche à pied de cinq minutes ou plus. Bon local pour les skis et bottes. Domaine vaste et bien entretenu.
• Martin.u

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 13:12
• Laura..

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 16:21

  Nous revenons d’une semaine en famille et nous sommes ravis. L’hôtel est propre, le restaurant agréable et les plats variés. L’hôtel est à proximité des pistes, le skiroom est agréable et pratique. Un énorme merci à l’équipe d’animation et principalement à Camille, Valo et Djibril pour l’accueil de nos garçons, votre gentillesse et votre bonne humeur, ils sont enchantés et nous aussi. H. a passé le meilleur anniversaire de sa vie nous a t’il dit :) . Merci à l’équipe du restaurant pour les petits plats spécialement concoctés pour mon grand qui est allergique à certains aliments.
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 01/04/2023 à 21:07

  Notre séjour à mal commencé, avec l'attribution de la mauvaise chambre, une erreur de numéro visiblement, et la sensation désagréable que personne dans le personnel ne savait comment fonctionnait ce club. Après de nombreux allers retours à la réception, nous avons enfin découvert une chambre vraiment minuscule ! Pour l'accès aux toilettes, tout va bien si vous pesez moins de 40 kg, Sinon il va vous falloir des dons de contorsionniste! Après une bonne partie de tetris, nous avons testé le spa et la piscine... une fois, pas deux!! Le jacuzzi sent la vase, le hammam ne fonctionne pas, les casiers ne ferment pas, et la piscine est gelée, notre fille de 2 ans n'a pu y rester que 10 minutes, alors que nous y allions beaucoup pour ça. Cet espace n'a de "détente" que le nom. Le restaurant, un self service, relève le niveau, les plats sont bons et variés. Un problème de machine à café le matin tout de même! On a eu très peur, après avoir constaté toutes ces approximations, que le club enfants soit dans la même veine, ce qui aurait été rédhibitoire. Fort heureusement, ce n'est pas le cas. Camille, la responsable est formidable. Nous lui avons laissé notre fille avec sérénité, elle y a fait plein d'activités. L'équipe d'animation en générale est vraiment sympathique. Ils sont géniaux avec les enfants, même en dehors des horaires du mini club.
• Sabine.a

  1 / 5

  Le 31/03/2023 à 12:08

  Retour anticipé… Certes la météo n’a certainement pas arrangé notre mécontentement… mais nous n’avons jamais connu de club aussi mal organisé, aussi peu réactif aux demandes des clients… soit…aussi mauvais. Pas d’eau dans la chambre, 2 petits savons secs pour le séjour, chambre non nettoyée, lits pas faits , draps non changés, piscine froide , la masseuse a une tendinite donc pas de massage ou de soin possible de toute la semaine, buffet très limité surtout au petit déjeuner et pas très chaud…le cuistot ne veut même pas vous cuire un œuf au plat et il faut 8 minutes pour se faire un œuf à la coque dans de l’eau tiède, peu ou pas de pain gris , le bar à glace n’est accessible que le soir…sans compter le beurre et les portions de camembert périmés. Les 2 machines à café sont constamment en panne ou en service limité. Nous n’avons pas cessé d’entendre il n’y a plus de vin rouge, il n’y a plus de vin blanc, il n’y a plus de saucisson ni de jambon… Le cocktail du jour compris dans le forfait est en fait le cocktail de la semaine ! La direction est inexistante, le directeur n’était même pas là le jour de son cocktail… nous l’avons juste aperçu quand nous sommes allés réclamer à l’accueil et il n’a pas su répondre à nos demandes pourtant légitimes… un véritable fiasco. Je sortirais de ce lot quelques animateurs et quelques personnes du service restaurant qui essayent d’inverser la tendance. Il manque un vrai chef pour faire vivre ce club. Soit je vais m’arrêter là, nous n’y retournerons pas.
• Jean-Louis.H

  2 / 5

  Le 27/03/2023 à 07:31

  La première et dernière ! Côté chambre, les femmes de ménage passent au gré du vent et lorsqu'elles le font, cela se résume à tendre les draps. Les sanitaires n'ont jamais été nettoyé! La moquette n'aura pas vue l'aspirateur non plus ! Au niveau de la restauration, il faudra prier pour avoir du pain parfois 45' avant la fin du service, parfois plus de lait chaud 30' avant la fin de service et fin de non recevoir pour en remettre. Il nous est arrivé de n'avoir plus qu'un choix de plat chaud 30 à 40' avant la fin de service (hors végétarien). Toutefois le personnel de service est agréable et fait de son mieux avec les moyens du bord en "volant" des verres à vin d'une table pour nous en fournir. Le meilleur pour la fin, l'espace bien-être ! Une CATASTROPHE ! Nous avons "profité" de deux rdv à 10h. Pour le premier, nous sommes arrivé à 9h50 et sommes resté dans le noir jusqu'à 10h05 avec l'arrivée du "responsable" avec une tête de lendemain de fête. Bien entendu les Sauna et hammam n'auront été mis en chauffe qu'à ce moment là, nous avons donc profité du jacuzzi tiède pour pouvoir enfin profiter pour les 10 dernières minutes du hammam qui clairement n'a pas été nettoyé depuis un moment. Les parties communes sont vraiment sales mais ne brusquera pas le "responsable" qui aura au moins surement l'honneur d'être à jour de ses reseaux sociaux. Pour le second rdv, il ne sera jamais venu! Les serviettes de la veille etaient en tas au sol, et nous n'aurons profité de rien mis à part de la lumière sûrement oubliée de la veille. Que dire de l'expérience ?
• Cpp.i

  3 / 5

  Le 26/03/2023 à 11:49

  TRES DECUS DE NOTRE SEJOUR DANS VOTRE ETABLISSEMENT, NOUS N'Y REVIENDRONS PAS ET NOUS NE LE CONSEILLERONS PAS Qualité des services de restauration à revoir +++ (qualité cantine et encore j'en ai connu des meilleures) Propreté à revoir dans tout l'étalissement : restauration +++, WC sale à notre arrivée, 1 lit de fait sur les 2 pourquoi ? , tables collantes au bar : le manque de nettoyage se remarque dns tout l'établissement Au SPA toutes lers fermetures de casiers cassés, 1 SPA fonctionne sur les 2 proposés.
• Lucie.u

  4 / 5

  Le 25/03/2023 à 14:41

  Séjour très appréciable surtout au niveau du confort des chambres, de la restauration et du bar. Le fait d'être aux pieds des pistes ça facilite beaucoup et le local a ski est collé a l'hôtel. Cependant au niveau du service, une réceptionniste qui s'appelle Aude, est très hautaine et on a l'impression de la déranger a chaque demande. Pas de bonjour ni de au revoir elle regarde a peine dans les yeux et en tant que client, ce n'est pas agréable d'être accueilli comme ceci. La fatigue je la comprends, mais c'est a peine si elle lève les yeux quand on lui parle et assez aggressive dans sa façon de répondre. C'était important pour moi de le mentionner. Sinon a part ça séjour au top.
• RESEAU.N

  1 / 5

  Le 21/03/2023 à 10:00

  Hotel a éviter !!!!!! Il faudrait 2 pages pour énumérer tous qu il ne va pas dans cet établissement... Chambre trèeeeees petite pour 3 personnes ne prévoyez pas de prendre de grosses valises vous ne circulerai plus.. Accès au wc pour personnes assez "costaud" limite impossible.. Isolation phonique nul même un hôtel Formule 1 est mieux isolé... Radiateur ne fonctionne pas signalé aucun retour pommeau de douche cassé signalé aucun retour dieu merci je suis plombier.... Le matin petit déjeuner vaut mieux y aller à 7h du matin si vous voulez manger à votre fin mais surtout avoir du café sur la seule et unique machine qui fonctionne (10 personnes en moyenne dans la file d'attente tt les matins) bombonne a lait chaud et eau chaude vide personne ne rerempli tout est rationné... Après le 1er petit déjeuner au moins 10 plaintes a l'accueil de clients mais rien n'a changé le lendemain.... Le midi idem vaut mieux venir les premier tout se vide très vite et n'ai plus reposer (plus d'assiette et de couverts....) Le soir rebelotte ne parlons mêmes pas de la qualité des plats "médiocres" et le mot est faible dessert inexistant dès 20h30... Le personnel brasse beaucoup d'air et débordé aucun responsable a qui s'adresser... Hôtel qui donne l'impression de finir la saison en roue libre en sous effectif sur tous les points qui faisaient envie lors de la réservation et brochure Piscine intérieure chauffée seulement a 21.5 degrées limite fraîche.... Un sentiment de s'être bien fait enflé entre ce qu'il nous proposait et ce que nous avons réellement... Hotel qui n'ai pas a la hauteur de ce qu'il pretend être et loin des standards pour ce genre d'établissement... En résumé : pour le tarif que vous allez payer aller ailleurs !!!!!!!
• D.U

  3 / 5

  Le 20/03/2023 à 14:56

  Après avoir séjourné en Décembre au Club Belambra de Tignes en formule similaire (All in ), avoir été mangé le midi au club MMV les mélèzes et MMV de Aime la plagne, je peux dire qu'on n'y est pas. Impossible le soir de pouvoir jouer aux cartes au bar ou au restaurant sur une table (on nous a mis la premiere fois dans la salle du jardin d'enfant et une autre fois dans la salle de réunion). L'espace détente qui devrait être l'atout de l'établissement ne fait que conforter cette impression de laisser aller. Les chaussures de ski pas chaudes le matin quand on les enfile, la terrasse qui n'était pas dégagée alors que le soleil brille, le bruit entre les appartements (via les portes communicantes) , les essuies qui manquent à notre arrivée, le garage qui donne une impression de vouloir d'écrouler (Des étançons partout). Les repas ont été en demi-teinte: Très déçus au début et agréablement surpris vers la fin (Le cuisinier qui était en congé au debut de la semaine est revenu au milieu de celle-ci et la différence a été frappante). On redonnera une dernière chance à MMV mais plus à Altitude 2000.
• Hugo.

  2 / 5

  Le 15/03/2023 à 18:54

  Difficile de recommander cet endroit. Partie restauration catastrophique : de la quantité (si vous venez tôt) mais une qualité déplorable avec des produits bas de gamme. Mention spéciale pour le petit déjeuner : au-delà des horaires peu arrangeants (max 9h30 et plus de réassort après 9h), le café et les jus de fruits ne sont pas bons (les jus semblent dilués à l'eau avec un ajout de sucre), les « croissants » se sont fait rouler dessus (cf. photo), et plus largement presque tout a l'air industriel. Pour les installations ce n'est pas mieux. WE du vendredi au dimanche : impossible d'accéder au spa (complet le vendredi et fermé le samedi), piscine froide pas à la température annoncée. Les chambres sont correctes malgré des traces douteuses, notamment sur l'intérieur de la porte des toilettes qui ne doit jamais être nettoyée (cf. photo).
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 11/03/2023 à 12:18
• Vince.

  1 / 5

  Le 10/03/2023 à 16:47

  Cet hôtel décroche la palme de la pire expérience hôtelière de ma vie. Presque rien ne va. A tel point que ce commentaire sera envoyé en copie à la direction de Marmara. Pour commencer les chambres ne sont pas insonorisées, alors quand les voisins laissent sonner leur réveil ou qu'ils fument dans leur chambre : vous le partagez. Mais quand une partie du personnel juge bon de faire la fête la nuit, dans la salle du club ado, musique à fond. Je vous laisse imaginer nos têtes (et leurs têtes) le lendemain matin. Après une nuit quasi blanche, passée sur un matelas tellement dur que vous pourrez sentir vos côtes et compter le nombre de vos douloureuses vertèbres. L'équipe du service restauration est d'une qualité déplorable. Les tables ne sont pas débarrassées (voir photos), ils ne font aucun effort pour remplir les plats vidés depuis une demi-heure. Une esclandre a été même déclenchée avec un client, qui a ''osé'' les déranger dans leurs vacances. Alors qu'à la base il voulait juste du jus de pomme. Enfin, bon nombre de matériel est hors d'usage, soit disant en maintenance comme le jacuzzi ou le hammam dans l'espace détente misérable où seulement 6 personnes peuvent s'y rendre en même temps. Sur un total de plus de 450 chambres... En clair il s'agit d'un hôtel en piteux état, où vous aller passer vos nerfs sur les saisonniers misérables et espérer pouvoir boire ne serait-ce qu'un jus de pomme lors du repas, tout cela après avoir passé une nuit médiocre. A fuir.
• Linda.a

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 18:31

  Semaine agréable ! Points positifs : les animateurs sont juste formidables, toujours souriants et disponibles pour les enfants et les parents. Malgré leurs blessures, ils sont toujours opérationnels. Les animations sont au rendez-vous pour le mini-club junior et ado ! Les enfants ont adoré plus le club que le ski ! La navette pour accompagner les enfants à leurs cours de ski était très appréciable. Le personnel de l’accueil est à l’écoute et réactif. Points négatifs : Accès aux pistes à 5 min à pied, la chambre est très petite pour 3 personnes et pas assez de rangement. Pas assez de place dans le ski room pour ranger son matériel (Nous étions 3 et il y avait uniquement la place pour ranger le matériel de 2 personnes) Le ménage n’était pas fait tous les jours et nous avons du réclamé les serviettes de bain jeudi car les femmes de ménages n’étaient pas passées le mercredi. Piscine froide. Heursement, les animateurs sont présents pour animer le club ! Merci
• Pierre-Alexandre.u

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 12:04

  Bonne restauration et chambres confortables. La disponibilité d'une piscine et d'un SPA est un plus. Le personnel est très sympa. Reste à améliorer la procédure d'arrivée, un peu longue par rapport à d'autres établissements
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 06:32

  Excellent séjour ! Accueil au top, chambres communicantes avec les enfants, restauration excellente faite maison avec beaucoup de choix, animations le soir au grand salon près du feu… Le club enfants est parfait, ils partent le matin avec les animateurs sur les pistes et possibilité de les laisser participer l’après-midi aux animations proposées par les animateurs. Petit plus nous avions vue sur le mont blanc depuis la fenêtre de notre chambre! Je ne dis qu’une chose à l’année prochaine!
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 13:32

  C'est un village tout neuf. Les chambres triples sont minuscules. Le nettoyage, les serviettes propres, le savon/shampoing ou même un coup d'aspirateur ne son pas prévus ....au vu du prix payé et de la description dans l'offre du service hôtelier c'est un peu abusé. L'animation pour les enfants est vraiment top, beaucoup de gentillesse et de bienveillance. La restauration est très très bonnes , une très bonne surprise. Le seul hic pour des vrais skieurs (qui skient tous les jours matin et après midi ) est la localisation. Il faut marcher 200 mètres avant de prendre au skilift pour monter aux pistes.
• A&G.a

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 21:40

  Pour notre première expérience au sein de MMV nous avons été déçus. Le prix ne correspond pas à un hôtel 4*. En arrivant, on nous donne une clé magnétique, arrivés en chambre cette clé ne fonctionne pas, obligés de redescendre à l’accueil. Les chambres ne sont pas propres, nous avions le mur de la penderie qui s’effritait, des traces de doigts sur les portes des placards… les toilettes étaient sales, le fond de la cuvette ne doit pas être frotté très souvent au vu du calcaire accumulé et de la couleur. La chasse d’eau était capricieuse. Nos draps étaient également tachés. Pas de bouilloire dans la chambre, en pension complète, les boissons chaudes ne sont comprises que le matin, si on souhaite un café le midi, il faut payer! L’hôtel dispose d'ascenseurs, qui sont d’une lenteur incroyable, il est plus rapide de prendre les escaliers. Concernant la restauration, certains employés de salle ont une attitude d’adolescents en colonie de vacances… ça discute, ça roucoule, ça s’embrasse, ça sort son téléphone en plein service, en laissant notamment un seul employé tout gérer. Lui fait son travail et le fait correctement. Il est très discret. Le discours employé est très limite entre eux « wesh » « sur la vie de ma mère » c’est un langage inapproprié lorsque l’on travaille. De plus la tenue de certains laisse à désirer, travaillant en salle mais habillés avec un t shirt nike, caleçon qui dépasse, air max… Concernant le buffet, la qualité est proche d’une cantine malgré quelques bons plats. Cela ressemble beaucoup à de la nourriture industrielle. L’hôtel dispose d’une skiroom ce qui est pratique. Il y a effectivement 10 minutes de marche pour se rendre sur les pistes. Nous avons également demandé des infos aux hôtesses d’accueil, réponses évasives, pas trop au courant des activités proposées aux alentours. Bref, nous avons l’habitude de voyager et d’occuper des hôtels, nous cherchons encore où sont les 4* de cet hôtel.
• Buy.o

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 18:24

  Présente bien en apparence mais low cost en réalité. Hébergement de type auberge de jeunesse : - Températures très basses partout : dans le hall d'accueil, dans le salon-bar (où nous nous retrouvions en anorak), la salle à manger, dans les chambres et même au SPA ! Piscine toujours vide car trop froide. Jacuzzi tiède. Douches du spa tièdes/froid. Sous prétexte qu'li faut faire des économies d'énergie... (en réalité pour faire des économies tout court). Longue attente aux ascenseurs aux heures de pointe (le matin avant l'ouverture des pistes et le soir avant le dîner) - Attente à l'heure des repas : il faut faire la queue sur les différents stands. Le matin, seulement 2 distributeurs de boissons chaudes dont 1 en panne > j'ai abandonné l'idée d'avoir un café. - Chambres exigües : nous étions 3 dans une chambre qui convient en réalité pour 2 (voir photo) : 10cm entre chaque lit, on ne peut pas passer. Impossible de se croiser dans la chambre. - Jolie déco dans les chambres mais mal conçue : si une personne a besoin d'ouvrir le placard à vêtement, les 2 autres personnes ne peuvent plus passer dans le couloir (voir photos). - Manque de rangement dans les chambres : nous ne sommes pas dans un pays chaud > nous ne venons pas avec des maillots de bains et de Tshirts dans la valise mais avec des vêtements de ski. Impossible de ranger les affaires de 3 personnes. le problème, c'est qu'il n'y a même pas la place de laisser une valise ouverte au sol. - Pas de ventilation dans la salle de bain (alors que l'hôtel vient d'être refait) - Pas de place dans la salle de bain pour poser ses affaires (voir photo)
• Doris.u

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:17
• ben.h

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:21

  Très mauvais service. Buffet chaud avec des plats cramés. Oeufs brouillés au petit déjeuner qui sortent froides de la cuisine. Cocktail au bar avec glace pilée sans chalumeau car il sont en repture de Stock. Bar man qui me rigole au nez parce que j'ai demandé voir un responsable. Même pas désolé ni une autre proposition. Lunette de toilette cassée qui ne tient pas tout comme le porte rouleau de papier toilette. El le plus beau les toilettes de la réception. Au premier vu j'ai cru trouver une bombe. Des fils électriques nus dans le lave mains. Et l'aventure continue.
• Lucy.u

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:35
• PASCAL.E

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:17

  Nous avons passé un bon séjour à Arc 2000. Le domaine skiable est magnifique. Concernant le club MMV Altitude, il ne mérite pas 4 étoiles. Il y a des côtés positifs comme le restaurant avec des menus très diversifiés et l’équipe très sympathique. Mais cela ne suffit pas à compenser les points négatifs qui eux sont dus à une mauvaise gestion par la direction : Les chambres sont vraiment très étroites pour 2 adultes et un enfant , Le club n’est pas assez chauffé La piscine n’est pas assez chaude Le SPA est défectueux, jacuzzi trop froid et hammam impraticable Le matin, à l’heure du petit déjeuner, de nombreux verres de la veille jonchent le bar Ma femme s’est faite insultée par un serveur au restaurant, juste parce qu’elle ne comprenait pas ce qu’il disait Nous avons payé 4 massages adultes en espèces au SPA et il n’en est apparu que trois sur la facture du Check out L’accès aux pistes n’est pas très pratique Le petit déjeuner se termine à 9h00, c’est un peu tôt Les plats sont souvent froids L’entrée devant l’hôtel est glissante, non entretenue Les casiers à ski ne sont pas chauffés contrairement à ce qui nous a été dits, et ils sont faits pour deux personnes et non trois. Ces mauvais points auraient été tolérés avec un hôtel plus bas de gamme mais pas pour un 4 étoiles. Il y a des efforts à faire.
• Fanny.A

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:17

  Bel hôtel. Service que ce soit en salle de restaurant ou au niveau du ménage des chambres déplorable. On y mange plutôt bien par contre (quand il y a ce qu'il faut !!!). Éloigné des pistes 😏. Nous n'y retournerons pas.
• ri.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 17:28

  Bien mais y a t'il un directeur ?? Ce sont nos premières vacances où le directeur n'est pas présent. Bizarre !! Super équipe d'animation. Bravo et merci
• Mehdi.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:48

  Un bon accueil, une belle équipe d’animation, attentive et professionnelle, de bons repas avec une belle vue sur le Mont-Blanc. Encore merci pour ce séjour. Clotilde et son papa.
• Laura.

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:06
• Eolia.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:28

  Très bon séjour au MMV altitude, la diversité présente lors des différents repas, l'équipe de réception très a l'écoute et qui trouve rapidement une solution lorsqu'on leur demande quelque chose, belle rénovation de la résidence, un séjour au top aux arcs 2000 où l'on reviendra!!
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:38

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel club! tout étions bien organisées pour notre arrivée …nous avons même pu avoir notre chambre plus tôt que prévu! les équipes sont très à l’écoute de nos demandes. Nous reviendrons :)
• Rémi.h

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:37

  Super séjour en famille dans cet hôtel club! L’équipe est serviable et à l’écoute Le spa est bien avec maicky et Sonia qui sont très accueillant ! Dispose d’un mini club pour nos enfants gérer par Camille à la perfection Le ski set dans l’hôtel ce qui est super pratique Le restaurant propose beaucoup de choix… Bref je recommande l’hôtel altitude et nous y retournerons l’an prochain !
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:39

  Super séjour en famille. Établissement prêt des piste. Je recommande fortement.
• Silvia.r

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:47
• Pierre.'

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 09:54

  Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel club Altitude des Arcs 2000. L'équipe a été super et la prestation globale était parfaite pour notre famille avec jeunes enfants. (2 et 5 ans)
• Chris.

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:23

  Séjour d’une semaine en couple Pas de télévision durant notre séjour car le câble de l’antenne n’était pas branché. La direction n’a rien fait de tout le séjour pour résoudre le problème. Les chambres sont assez étroite et elles ne sont pas assez nettoyées (poussières partout ). Les finitions sont à revoir ( fil électrique visible, support des toilettes non fixer). L’hôtel dispose d’une piscine qui n’est pas suffisamment chauffée donc d’aucune utilité sauf si vous appréciez les bains glacés . Le spa est pas mal. Les massages sont top. Il faudrait revoir un peu la propreté du hammam. La restauration est très bonne ! Le service à table est très bien. L’équipe fait de leur mieux mais il y a un manque de quantité surtout en fin de service. L’hôtel se situe dès l’entrée de la station, assez loin des pistes de ski et des remontées mécaniques ( il faut marcher 8min avec les ski dans les mains pour arriver au tire fesse). Les activités proposées par l’hôtel ( hélicoptère par exemple) sont vraiment top, l’équipe est très sympathique !! Globalement, il y a un gros problème provenant de la direction de l’hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles !!
• Liz.h

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:39

  1 semaine à 3 dans cet hôtel Une équipe au top, de l’animation pour tous les âges, en passant par le service de restauration toujours avec le sourire.. Les chambres sont peut être petites mais tout à fait suffisantes pour le séjour.. Le but n’était pas d’y rester ! Bref à refaire !! Merci à cette équipe d’animation pour votre motivation et ce smile !
• Gabriele.l

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:56

  J'ai passé des super vacances! Toute les équipes sont super Accueil impeccable ,plein de service a disposition et gentillesse de la part de tout le monde. Une très bonne variété pour le buffet et propreté irréprochable ! Je conseil!
• Aleksandar.v

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:53

  Séjour en groupe. 4 jours, 3 nuits. Les chambres semblent récentes. Très peu de place entre les lits. Un peu juste, mais si l'idée n'est pas de faire un cache cache dans les chambres , ça suffit.. La TV ne fonctionnait pas. Signalé le premier jour. Un technicien est passé... Sans succès... Et devais repasser... Nous avons fait le séjour sans TV... La chasse d'eau ne fonctionne pas bien... Du tout... ... Juste de quoi gérer un pipi... Aucun ménage durant ce séjour... Sauf un passage pour vider la poubelle... Pas de remplacement de serviettes. Au niveau du buffet Peut déjeuner. Pas d'oeufs pendant les 3 jours... Le buffet est chargé... Mais pas réassorti... Si vous venez à la fin... Vous aurez ce qu'il reste. Même combat pour le dîner. Sur les deux services, si vous venez en fin de service, les tables ne sont pas nettoyée... Vous devez le faire vous même Au niveau du bar, manque de matériel (verre, couvercle de théière, ...) L'espace fumeur proche de la terrasse, non nettoyé pendant 3 jours... Le personnel était fort sympathique mais clairement débordé et en sous effectif. Eau piscine et jacuzzi froide. Hammam et jacuzzi n'ont fonctionné qu'un jour sur trois. Concernant l'emplacement. Tres belle vue de l'espace restauration. Par contre faut marcher un peut... Et avec des chaussure de ski, c'est pas simple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et nous les transmettons immédiatement à nos services concernés afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons vivement vous revoir dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs pour vous faire redécouvrir l'expérience MMV. La Team MMV
• Paco.a

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:47

  Pour résumer court, manque de communication entre plates-formes de réservation et l'hôtel ajouter à ça jacuzzi et douche froide sans oublier la queue à la machine à café le matin avec un manque de jus de fruits pressés et le lait froid mis à part ça, c'était bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons vivement vous revoir dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs pour vous faire redécouvrir l'expérience MMV. La Team MMV
• Julie.c

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:48

  Hôtel rénové mais avec plusieurs problèmes. Le Sèche main des toilettes ne fonctionne pas de la semaine. Une poignée de porte qui nous reste dans les main. La piscine relevé à 18°C en plein mois de janvier et pediluve sans eau. Le personnel du restaurant est très désagréable. Les cartes magnétiques des chambres dis fonctionnent. Pas de sèche serviette dans les salles de bains. Certains radiateurs de chambre ne fonctionnent pas. Les chambres pour 3 sont vraiment minuscules, très peu de rangements. En revanche la déco est soignée, le spa est agréable et la nourriture est bonne.
• F.

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:22

  Expérience globalement positive mais avec plusieurs bémols. La chambre, pour 2 personnes, est vraiment minuscule. Difficile de ranger ses affaires même en ayant pris le minimum nécessaire. Même pas de quoi accrocher son manteau dans l'entrée et rien pour faire sécher les serviettes de bains. La solution trouvée a été de las accrocher autour des cadres de déco de la chambre. Pour les parties communes, rien à reprocher, c'est bien. Le local à ski est spacieux et les casiers sécurisés avec la carte de la chambre. Je ne peux pas juger la partie animation car nous n'avons volontairement participé à rien. Par contre je déplore le manque de présentation du programme en début de séjour et surtout l'absence de plan indiquant comment rejoindre les pistes le plus directement possible. J'ai apprécié la disponibilité et la gentillesse de l'ensemble du personnel qui essaie toujours de répondre au mieux à nos besoins. La restauration nous a parfaitement convenu. Des plats variés et de bonne qualité chaque jour. Certains déploraient des quantités insuffisantes et du coup le manque de choix. C'est effectivement possible pour les fins de services et parfois pour des produits spécifiques comme le fromage blanc ou les oeufs. Mais nous avons toujours trouvé de quoi compenser. Pour résumer, nous avons passé un agréable séjour malgré les quelques éléments négatifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher F&F Garnier, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous ait plu. Nous prenons en compte vos commentaires afin d’améliorer notre prestation. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! La Team MMV
• Alain.

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:39

  Les plus : Chambres. Cuisine très bien pour du buffet. Serveurs sympathiques. Les moins : Spa en panne, hammam et douches très sales! Aucunes explications données. Plutôt éloigné des pistes. Un réceptionniste souriante et pro! une autre qui ne sait pas qu'il y a une location de ski dans son propre hôtel, vous envoie à pied dans la station chercher un magasin sunweb qui n'existe pas (vous avez des dizaines de clients avec cet opérateurs il serait intéressant de connaître un minimum la procédure)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous prenons en compte vos commentaires et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances au sein de l’un de nos Clubs ! À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Melanie.o

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:53

  Je continuerai à réserver chez MMV mais, certainement pas aux ARC 2000 Altitude. Il y a quelques années ce Club était dirigé par JONAS, nous avons passé des moments exceptionnels. Je pense que vous avez du recrutement à ce niveau là car, la direction actuelle n'est pas à la hauteur et à l'exigence de l'enseigne MMV. A bon entendeur. Mélanie SOUQUET

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mélanie Souquet, Nous vous remercions pour votre message. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• guilbert.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:24

  Je recommande fortement ! L'hôtel est très bien rénové et l'accueil a été très agréable tout au long de notre séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Laduig.6

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:01

  Emplacement sans places de parking. Équipe très jeune, idem pour le directeur. Chambre très peu spacieuses, manque de place pour le rangement des affaires. Cuisine pas terrible, et manque de réapprovisionnement. Impossible de discuter avec le directeur car il a toujours raison!!! Garder vos remarques pour vous 🥴🤦 Spa : *1bain sur 2 fonctionne au niveau jacuzzi * Le sauna sent mauvais (multiples poils) * Pas d'accompagnement pour nous expliquer le lieux Paiement par carte préalablement fournie (par l'hôtel) posant problème (3 personnes d'une même chambre, avec 3 cartes différentes reçoivent la même note !! Car tout est mis sur le N° de la chambre)de plus,vous ne disposez pas de ticket au bar et vous ne voyez pas le montant lorsque vous payez🤔🤔. Trouvez un autre hôtel !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et les transmettons immédiatement à nos services concernés afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vivement vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV. La Team MMV
• Nadine.a

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:39

  L hôtel pourtant rénové n as pas été toujours pensée correctement pour l hiver. Les chambres de 3 personnes sont très petites et il est impossible de ranger les valises sauf sous le lit, le placard est vraiment trop petit. La salle de bain ne comporte que 2 gobelets, 2 patères et rien pour poser les affaires de toilettes. Le local à skis uniquement pour 2 personnes alors que nous sommes 3 (la 3eme paires nous sommes dans l obligation de la rapporter dans la chambre). La réception essaie de faire le maximum, le responsable Dario incompétent nous mène en bateau pendant 4 jours. Le + superbe animation (merci à Flo et ton équipe dévoués et souriants) des barmans ( Matthieu et Rayan + les autres) très agréables du personnel de salle super (Tania et Lorie). Le - il fait très froid dans les parties communes ainsi que dans la salle prêt du bar, uniquement chauffée par la cheminée. Impossible de voir le directeur de cette hôtel, est-ce-qu il y a un pilote dans cette endroit. Pourtant nous étions en séjour en même temps que les responsables MMV déco.
• Michel.E

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:53

  Très belle semaine Petit bémol : l'accès aux pistes aller et retour à l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Stephen.i

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:35
• Marie.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:18

  Superbe vacances Très beau hôtel , remis à neuf , très bon personnel agréable et serviables. Je recommande vivement.
• Malica.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 14:17

  Agréable repas compris dans la réservation es goûter

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience MMV et espérons vous revoir prochainement parmi nous. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 05:48

  Globalement très contents de notre séjour du 31/12/2022 au 07/01/2023 dans cet hôtel. Points positifs: - chambre propre et fonctionnelle - repas buffet délicieux et raffiné - équipe d'animateurs au top (disponibles, serviables,...). Les enfants et les adultes ont apprécié leur travail. - personnel aimable et très serviable (au resto, au bar, personnel du ménage,...) - station arc 2000 suffisamment haute que pour avoir de la neige. Les stations plus bas n'en avaient pas. Points négatifs : - 10 minutes pour accéder aux pistes à pied. Pour les enfants suivants des cours de skis, des navettes étaient organisées par l'hôtel. - température de l'eau de la piscine de l'hôtel trop fraîche. On y serait allés plus souvent si elle avait été plus chaude. - sons des animations du soir trop fort. Nous étions dans des chambres au 1er étage juste au-dessus du salon-bar-scène, nous entendions la musique comme si on était à côté. Embêtant quand on veut se coucher tôt et se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vivement vous revoir dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs pour vous faire redécouvrir l'expérience MMV. La Team MMV
• Emma.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:51

  super séjour, super accueil, chambre fraichement refaite et on y mange très bien avec beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances. À très bientôt chez MMV ! La Team MMV
• Carine.a

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:06

  l'hôtel a ouvert trop tôt, les rénovations n'étaient pas finies. les cartes pour l'accès aux chambres/ casiers à ski sont une véritable horreur , elles se démagnétisent toutes les 3 passages. Le ménage ,n'est pas fait, les lits ne sont pas fait. L'emplacement ( à 200m des pistes) est catastrophique. 200m ce n'est pas loin dans l'absolu mais avec les chaussures de ski, les skis à la main, et pour ceux qui ont des enfants leur matériel à porter en sus, c'est une panacée. Plus jamais nous ne reviendrons dans cet hôtel nous avons été plus que déçu. Heureusement le personnel ( animation - service restauration - réception ( Dario mention très spécial pour cet homme qui se donne à 1000% pour satisfaire le client!) la piscine froide le spa impraticable aucun casier pour mettre ses affaires. Les ascenseurs d'une lenteur comme jamais vu. La restauration quant à elle est bonne, mais avec des problèmes sur les quantités prévues surtout au niveau des desserts. Exemple réveillon de Noël dessert buche et mini macaron. A 19h30 plus de macaron et plus qu'une seule sorte de buche ( il y avait 2 parfums) pour un réveillon c'est une fois de plus limite. Concernant le bar, 3.80€ un verre de Coca de 25cl, oui un verre, extrait d'une bouteille de 1.75l...! bref je vais arrêter la car la liste peut être encore très très longue

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et nous les transmettons immédiatement à nos services concernés afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons vivement vous revoir dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs pour vous faire redécouvrir l'expérience MMV. La Team MMV
• Mathilde.o

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:04

  Bon rapport qualité prix. Qualité de la nourriture correcte mais à améliorer Staff pas contents d'être là à la réception Gros plus pour Camille du Babyclub qui a été vraiment plus qu'à la hauteur Situation du spa cassé non compensée inadmissible : dommage car chouette spa avec hammam et sauna et jaccuzi. Belle piscine trop froide Compliqué de rejoindre les pistes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et nous les transmettons immédiatement à nos services concernés afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons vivement vous revoir dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs pour vous faire redécouvrir l'expérience MMV. La Team MMV
• Marie.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:46

  Vacances parfait Personnel super Chambre très propre et neuve Je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience mmv et espérons vous revoir prochainement parmi nous. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:38

  Vacances au top Personnel très gentil et accueillant Chambre propre silencieuse Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite ! À très bientôt chez MMV ! La Team MMV
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:07

  Excellent séjour Personnel agréable Chambre superbe et très propre Je conseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• leila.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:38

  Super séjour. Équipe hyper accueillante. A refaire très vite

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances. À très bientôt chez MMV ! La Team MMV
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:52

  Nous avons passé une agréable semaine dans votre hôtel. Les enfants se sont très bien amusés grâce au mini club.Les animations et la restauration sont impeccables.Les chambres sont neuves et propres . Hâte de y retourner l année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Que vous dire à part : merci ! Votre commentaire nous touche énormément et nous sommes heureux de voir que vous avez pu vivre l'expérience MMV à 100 % ! Nous avons hâte de vous retrouver parmi nous ! La Team MMV
• Académie.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:10

  De bonnes vacances passées chez MMV. Personnel et directeur à l'écoute des clients. Des plats typiquement montagnards sont proposés pour le plaisir des papilles ! Bon accueil et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter à 100% de l’expérience Club MMV et espérons vous revoir très vite parmi nous. La Team MMV
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 23:56

  Je recommande vivement cet établissement. Nous avons été très satisfaites de la diversité des activités proposées par l'équipe, ainsi que la restauration assez variées et de qualité. L'environnement est juste au top 👌, les pistes sur Arc 2000 ainsi que celles sur Arc 1900, les petits villages nous ont vraiment laissés de bons souvenirs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cindy Dehoux, Que vous dire à part : merci ! Votre commentaire nous touche énormément et nous sommes heureux de voir que vous avez pu vivre l'expérience MMV à 100 % ! À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:45

  Des vacances au top ! Les enfants se sont régalés à faire leur Burger et à voir le fromage à raclette fondre sous les lampes, ils sont ravis de leur semaine et nous aussi. Les femmes de ménages sont souriantes et nous on refait le chambre nickel, les doudou des enfants etaient remis sur les lits. Beaucoup de choix au buffet, le personnel de cuisine et de salle très accueillant, même à notre arrivée nous avons été accueilli par Dario, très serviable et souriant, il nous à renseigner sur toutes les questions que nous avions en tête. Nous somme vraiment satisfait de notre séjour à MMV Altitude !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Votre commentaire nous va droit au cœur, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous adorons notre métier. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez apprécié nos prestations. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous ! La Team MMV
• Opuntia.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:24

  Super séjour Chambre propre avec pleins de rangements, la vue est superbe sur le Mont Blanc. Repas très bon avec beaucoup de choix. Il y a pleins d'animations pour les petits comme les plus grands. Personnel très poli ,réactif, souriant, toujours prêt pour nous renseigner. Merci MMV pour ce séjour magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour ce beau message et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Club. Nos équipes se mobilisent chaque saison pour vous offrir des vacances de qualité, nous espérons vous revoir très prochainement dans l’un de nos Clubs. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• audrey.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:50

  Super hôtel refait à neuf, très bon accueil, tout le personnel est poli, serviable et souriant peut importe le service. Je recommande, nous avons passé un super séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci infiniment pour votre beau commentaire qui nous donne le sourire ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine expérience chez MMV. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Devika.b

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:43
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:40

  Dans l'ensemble nous sommes satisfait de notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre message et sachez que nous sommes ravis que votre séjour ait plu. Nous espérons vous revoir vite pour redécouvrir l’expérience MMV ! À très bientôt chez MMV ! La Team MMV
• Sonia.l

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:42

  Hôtel à vivement recommandé, équipe au top, chambres rénovées cette année, buffet divers et copieux, bar et animations qui vous font vivre vos vacances. Le seul bémol la météo 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite ! À très bientôt chez mmv ! La Team mmv
• Jade.

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:44

  Hôtel à fuir ! J’ai passé 1 semaine là bas, que je regrette. Il n’y a que 2 ascenseurs pour 5 étages et ils sont très lents. Lorsqu’on nous sommes rentrés dans la chambre la chasse d’eau des toilettes n’était pas tiré + de la poussière un peu partout. La clé de la chambre sous forme de carte ne fonctionne plus au bout de 2 jours, ce problème est survenu 3 fois en 1 semaine Il y avait déjà des affaires dans notre local à ski Le spa n’est accessible que 3 fois par semaine à certaine heure ( a partir de 16h c’est payant). Il faut réserver soit disant un jour un avance cependant ce n’est jamais disponible. Les enfants ne sont pas admis au spa cependant lorsqu’on a réussi à avoir un rdv un enfant avait fait pipi dedans, on a pas pu y accéder Il n’y a qu’une seule employée pour gérer tout le spa (massage + gestion des jacuzzi). Au self la table est débarrasser alors qu’on vient d’arriver, nos tables sont attribuées à d’autre personnes.. Plateau laisser sur notre table alors qu’on mange. Les enfants et adultes ayant séjourner en même temps que nous étaient très très mal élevés, surtout les enfants ! Les chambre sont super petites presque aucun rangements ni porte manteau, les cintres étaient tous cassés Les chambre sont par ailleurs très mal insonorisées Le buffet du self était bien au début, mais il c’est sérieusement dégrader en fin de semaine. On a fait une demande de lit double qui avait été accepté, une fois arrivée ils nous annonce qu’ils n’ont aucun lit double. De plus il est loin des pistes, c’est le plus éloigné des pistes. Aucunes places de parking tout est payant (gratuite 5 min en bus) Je ne sais pas d’où sorte les 4 étoiles de cet hôtel, c’est pas normal pour les prix qui sont exercés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et les transmettons immédiatement à nos services concernés afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vivement vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs mmv. La Team mmv
• Seb.i

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 20:36

  Nous y sommes encore jusqu'au 31 , l année derniere mmv les mélèzes et cette année altitude . Une superbe equipe tres a l ecoute, tout est refait a neuf , on y mange tres bien et quantité suffisante, une equipe animation au top . Des que possible je félicitait le personnel car avec certains ils ont la vie dure . A l annee prochaine Sébastien Julie Tom Gabriel Les champenois

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que votre séjour vous plaise. Bonne fin de séjour chez MMV ! La Team MMV
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:22

  Nous y avons séjourné en famille. Notre fille de 2 ans a passé ses journée au club baby, Camille qui les accueille est top, disponible et vraiment à l'aise avec les enfants ! Nos deux autres enfants 4 et 7 ans ont pu profiter de la Navette du club pour se rendre au cours esf et revenir avec eux en toute sécurité. C'est un confort de pouvoir profiter de ses journée et d'offrir aux enfants le choix des sorties proposées par le centre ou de passer du temps en famille. Le restaurant est bien, les repas sont variés et de qualités. Les plus: Magasin ski dans la résidence. Restauration de qualité Accueil et service Suivis de la reservation Club baby et. Club enfants Literie confortable TV cast Les moins: pas de départ skis au pieds piscine froide (nous y avons séjourné la première semaine de la saison. Est-ce la raison ?). Spa petit et sur réservation nous n'avons pas pu en profiter. Chambre du premier étage bruyante du aux animations en dessous. Dans l'ensemble nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyril Rodriguez, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Concernant le Spa, à la vue d'une forte demande, nous conseillons de réserver en amont de votre séjour pour être sûr d'avoir un créneau ! À très vite dans nos 20 Villages et Résidences Clubs MMV  ! La Team MMV
• Inga.L

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:40

  Moyen, notre chambre pour 4 personnes est vraiment petite, sans armoire pour ranger les vêtements. Alors on stock nos effets personnels dans nos valises sous les lits. À l’arrivée nous avons trouvé 2 petits carrés de savons dans la salle des bains, cela nous a suffit pour 3 jours. Quand j’en ai demandé pour une troisième fois à l’accueil, on m’a répondu que « le savon est un produit de bienvenue, quand il est terminé, c’est au client de s’en procurer. » En choisissant cet hôtel il faut bien penser à prendre de son savon et de son shampoing. Il faut être patient aussi, car parfois il faut patienter à l’ascenseur, ou faire la queue pour entrer au restaurant le soir. De tous nos séjours à la montagne depuis 6 ans celui-ci est le moins agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que certaines prestations vous aient déçus et faisons tout notre possible pour faire de vos vacances un moment inoubliable ! Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs ! La Team MMV
• Amanda.

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:44

  Si vous enfants ont moins de 4 ans, fuyez!!! Vous passerez vos vacances à faire la nounou. Petite structure d'accueil, pas mal de parents dans la même situation (sans garderie). Du coup, on passe des vacances sans y être! Pas de solution alternative. Tt les autres point ne m'ont pas autant impacté mais celui-ci est vraiment rédhibitoire pour le choix de nos prochaines vacances. De plus la piscine trop froide pour des clients déjà enrhumés! Personne était full pour se bagner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre retour d'expérience sur notre Village Club. Nous sommes navrés que certains aspects de notre village club ne vous ai pas donné entièrement satisfaction. Nous avons des Clubs enfants à partir de 18 mois jusqu'à 17 ans qui peuvent s'occuper de vos enfants tout au long de la journée. A réserver en amont et voir les disponibilités. Sachez que nous faisons tout notre possible pour faire de vos vacances un moment inoubliable ! Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs ! La Team MMV
• Sophie.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 22:41

  Nous avons séjourné du 23 au 30 avril, dernière semaine de la saison.... nous n'avons pas envie de partir 😭. Hôtel club correspondant en tous points à nos attentes ( personnel très agréable en salle, au bar.. équipe animation super) large choix de nourriture au resto, chambres très correctes. Hôtel hyper bien placé par rapport aux pistes, et enfin magnifique vue sur les montagnes. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sophie, Votre commentaire nous va droit au cœur, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous adorons notre métier. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous ! La Team mmv
• Raphael.O

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 22:38

  Excellent séjour, une mention spéciale à l'ensemble du personnel, très agréable, toujours souriant et aux petits soins pour les vacanciers. Au restaurant, au bar, les animateurs et animatrices, l'accueil, le personnel du ménage et en cuisine, TOUS ont été exceptionnels. Un grand bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphael, Votre commentaire nous va droit au cœur, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous adorons notre métier. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous ! La Team mmv
• Anne.

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:08

  Je ne voulais pas croire aux avis négatifs... J'aurais dû. Chambre prête à 21h, salle de bain même pas nettoyée (n'a jamais été faite malgré de nombreuses demandes), pas d'alaise sur les matelas, mobilier vieillissant, immeuble vieillissant voir dangereux (porte des WC cassée et tombante, lampes de lit brûlantes, buses du hammam brûlantes également...). Une étoile est déjà de trop vu les gros problèmes d'hygiène et de sécurité. L'amabilité du personnel d'animation et de restauration n'a pas compensé le reste. Je comprends les pb de personnel mais il faudrait revoir la capacité d'accueil pour recevoir les clients dans des conditions adaptées. Réclamation écrite faite au service client début avril. Un mois après, même pas d'accusé de réception... bref, minable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anne, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mmv, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team mmv
• Dave.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:19
• Capucine.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:29

  Séjour très satisfaisant. Les chambres sont de bonne taille pour un établissement à cette altitude, literie confortable, propreté ok et salle de bain spacieuse avec baignoire (très appréciée en fin de journée sur les pistes !) Le personnel toujours aimable et souriant (pourtant face à une clientèle particulièrement difficile et irrespectueuse), l'équipe d'animation survoltée même hors des périodes de grosse fréquentations, le restaurant relativement varié mais surtout qualitatif ! Produits régionaux à l'honneur et chef pâtissier excellent. Ambiance décontractée, bar impeccable. A moins de 5mn des pistes et facile d'accès, location de ski possible dans l'hôtel. SPA agréable et sur rdv, je conseille vivement de réserver à peine arrivés, il est très demandé, bien qu'un peu petit ... il mériterait un agrandissement. Piscine modeste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que vous dire à part : merci ! Votre commentaire nous touche énormément et nous sommes heureux de voir que vous avez pu vivre l'expérience mmv à 100 % ! Nous espérons vous retrouvez très vite à nos côtés !
• V'ins.u

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:15

  Personnel très agréable et serviable. équipe jeune, et motivée, Les produits alimentaires étaient de qualité, un choix raisonnable. Pâtisseries délicieuses ! A proximité des pistes clientèle pour le moins désagréable et irrespectueuse envers le personnel, très professionnel et aimable. des ascenseurs toujours occupés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vin's, Votre commentaire nous va droit au cœur, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous adorons notre métier. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous ! La Team mmv
• Alice.o

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:04

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cet Hôtel "4 étoiles" et avons été déçu par la prestation. La chambre était très petite et n'avait pas de quoi faire sécher nos vêtements, les lits très petits et une salle de bain tout sauf fonctionnelle. La paroi de douche était minuscule, quasi inutile car elle laisse passer toute l'eau. La baignoire était écorchée et sale. Pas de service de nettoyage durant notre séjour ni de changement de draps alors que c'est une prestation à laquelle on s'attends pour un hôtel 4 étoiles. Concernant l'espace piscine et spa: la piscine est très petite et froide. Il n'y a pas de casier fermés, une seule douche dans les vestiaires et une seule douche dans l'espace spa (car la deuxième est bouillante et non réglable). Le fait de réserver un créneau longtemps en avance pour y accéder est aussi très contraignant. Le bar manque de personnel (1 personne au bar aux heures de pointe) donc nous avons attendu très longtemps avant d'être servi. Le buffet est correct bien que répétitif, cependant il faut arriver dans la première vague car il est très mal réapprovisionné. Le personnel est jeune et sympathique ce qui est très plaisant. La salle de restaurant est sombre et mal agencée. Heureusement que nous avons eu un magnifique temps nous permettant de manger sur la terrasse (le midi). Le local a ski est rustique, il nous a été impossible de trouver notre casier (l'ordre n'est pas du tout logique et instinctif). Les assises sont peu nombreuses et l'hôtel n'est pas au bord des pistes. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alice, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires afin d’améliorer notre prestation et espérons que vous avez partagé de bons moments au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team mmv
• laurent.i

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:13

  Nous avons passé un super séjour en famille un Mini Club super avec du personnel compétent le restaurant rien à dire beaucoup de choix et pour tout les goûts pour les chambres super emplacement vue sur le Mont-Blanc Tout le personnel à l’écoute des clients je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Club. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:26

  Ma petite famille et moi avons passé un merveilleux séjours, le personnel était agréable avec nos enfants et tout le monde était bien veillant. Les enfants et nous mêmes on versé une petite larme en partant . Nous reviendrons l'année prochaine à la même saison 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Club. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:06
• Gaston.U

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:51

  Des vacances vraiment bien passées ! La qualité de la cuisine est exceptionnelle, le personnel attentif et attentif aux besoins des clients. L'équipe d'animation très sympa ! J'ai vraiment apprécié les activités et les spectacles proposés. Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Club. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
• Eden.l

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:28
• Yasser.l

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:50

  Cet hôtel ne mérite même pas 2 étoiles.. Nous sommes restés 4 jours, il y a pas eu une seule fois de ménage !!, et pour réclamer d'un problème dans la chambre,... salté, portes bruitants, télé qui fonctionne pas, on doit descendre à l'accueil et faire la queue pour demander !! , et ils l'ont pas fait. Trop de choses qui manquent dans cet hôtel, que je peux résumer par "à eviter".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yasser, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires afin d’améliorer notre prestation et espérons que vous avez partagé de bons moments au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team mmv
• Pascaline.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:39

  Hôtel très très vétuste piscine à revoir chambre froide mal isolée manque une petite structure de jeux qui serait agréable après le baby club qui ferme à 17h au moins pour le soir avant le repas buffet agréable mais pas assez chaud micro onde a revoir par contre heureusement qu'il y a le personnel qui compense beaucoup animateurs sympathique avenant chaleureux sourire vraiment dommage que la structure de l'hôtel soit aussi défaillante ça ne vaut pas un 4 etoiles vraiment revoyez votre structure je mets 3 étoiles mais qui les vaut pas par contre 5 etoiles pour le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascaline, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter à 100% de l’expérience Club mmv et espérons vous revoir très vite parmi nous. La Team mmv
• Sylviane.e

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 10:27

  Nous sommes clients de MMV depuis plus de 12 ans et sommes très déçus cette année. Pour un 4 étoiles, les prestations ne sont pas au rv Nous avons aperçu le directeur une seule fois devant le restaurant sinon inexistant. Pas de réunion d'informations. Quand on pose une question à la réception, on se demande si les personnes savent où elles travaillent car elles sont au courant de rien. Le jacuzzi était froid certains jours, les douches ou trop chaudes ou froides. La personne du spa peu aimable et n'ayant pas les mêmes rv que ceux pris à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylviane, Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mmv, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous allons remonter vos remarques à nos services dédiés afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team mmv
• Malcolm.e

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:11
• Mike.a

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:00

  Le ménage des chambres laisse plus qu’à désirer : odeurs de canalisations avec cheveux et crasse dans l’évacuation du lavabo, toilettes sales avec odeurs, cheveux dans le lit à notre arrivée et moquettes très poussiéreuses…Avis aux allergiques n’oubliez pas vos antihistaminiques (c’est du vecu)…la pharmacie la plus proche est aux arcs 1800 ! Outre la vétusté de l’hôtel et le ménage TRÈS léger, le personnel d’accueil et d’animation est très agréable ! Pour résumer, l’hôtel a besoin d’un gros coup de rafraîchissement et de plus de rigueur chez le personnel en chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mike, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour à Arc2000 ne se soit pas déroulé tel qu'il aurai dû. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous offrir un séjour merveilleux à nos côtés. Nous vous présentons nos excuses et espérons vous revoir très vite dans nos Clubs. La Team mmv
• Christine.o

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:03

  Habitués des clubs MMV, nous avons été sidérés par ce club: jamais vu un endroit aussi sale ! Outre une chambre glauque et sombre, je me suis aperçue le dimanche que les draps n’avaient pas été changé tellement ils étaient tachés; inadmissible dans n’importe quel hôtel ; alors dans un hôtel qui affiche 4 étoiles …. Tous les jours, je suis descendue à la réception demander que notre lit soit fait pour 17 h. Tous les jours, le même baratin « on va appeler le service…. On oublie le ménage , la cuvette des toilettes noires… Le restaurant était acceptable mais le gel hydroalcoolique à l’entrée ridicule au regard de la saleté ambiante. Club à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour à Arc2000 ne se soit pas déroulé tel qu'il aurai dû. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous offrir un séjour merveilleux à nos côtés. Nous vous présentons nos excuses et espérons vous revoir très vite dans nos Clubs. La Team mmv
• Lilian.o

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:12

  Le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens qu'il a. Directeur inexistant. On a choisit cet établissement car il y a une piscine et un spa. Piscine froide et spa médiocre. Beaucoup de glace pour sortir de l'établissement. Dangereux. Couloirs pas nettoyé en 5 jours, les caddies de serviettes sales restent plusieurs jours dans le couloir. Heureusement le personnel est sympathique. En résumé vous avez un lieu formidable gâché par des petites choses qui pourraient être facilement réglés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lilian, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour à Arc2000 ne se soit pas déroulé tel qu'il aurai dû. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous offrir un séjour merveilleux à nos côtés. Nous vous présentons nos excuses et espérons vous revoir très vite dans nos Clubs. La Team mmv
• vincent.E

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:43

  La société pour laquelle je travaille nous a organisé un séminaire. J’ai pris ma chambre un mardi après-midi. La salle de bain était pas nettoyée, des cheveux long comme le bras plus poils étaient dans la baignoire. Je l’ai signalé 4 fois mais bon… J’ai pris le taureau par les cornes et j’ai fait le ménage. Ils ne sont passés que jeudi pour un départ vendredi matin. De plus question repas, franchement dégelasse, du 100% congelé, à peine réchauffé et sans goût. Bref je vous déconseille cet établissement et d’aller dépenser vos sous ailleurs car là vous en aurez pas pour votre argent !!! Je mets une étoile car je suis obligé pour valider ce commentaire mais ça ne l’ai vaut pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour à Arc2000 ne se soit pas déroulé tel qu'il aurai dû. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous offrir un séjour merveilleux à nos côtés. Nous vous présentons nos excuses et espérons vous revoir très vite dans nos Clubs. La Team mmv
• Jessica.r

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:15

  Séjour décevant ! Le buffet n'est pas à la hauteur du prix de la pension, plats froids et peu qualitatifs, café payant le midi ! Chambres petites et mal insonorisées, portes qui claquent, draps tâchés. Ascenseur en panne. Piscine froide et pédiluve non nettoyé ! parking payant en supplément. Il faut marcher pour aller aux remontées mécaniques, ce n'est pas un hôtel "pied piste". Il n'y a pas de casier dans le local à ski donc impossible d'y laisser ses affaires personnelles. Pas de créneaux pour le spa en soirée il faut réserver longtemps à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour se solde par une déception. Altitude est classé village vacances 4* et propose une prestation de club de vacances, plus que d'hôtel traditionnel. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Passez une bonne fin de journée.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:35

  Restauration très bien. Personnel aimable. Isolation des chambres limite mais literie bonne. Système du "all inclusive" à revoir car pas transparent du tout sur le contenu des prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble !
• Stéphane.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:25

  Séjour parfait ! J'étais un peu inquiet avant d'arriver au vu des commentaires négatifs assez nombreux. Et pourtant, tout était absolument top. Repas avec des buffets incroyables et très variés. Personnel nombreux, hyper réactifs, toujours très sympathiques. La chambre est, c'est vrai, assez petite mais très confortable. Petit bémol pour la douche-baignoire. J'aurais préféré une vraie douche... bon, rien de méchant Ce n'est pas au pied même des pistes mais le tire-fesse est à 250 m (j'ai vérifié sur Geoportail !) et franchement ce n'est pas grand chose. Le ski-room est très pratique. Le magasin SkiSet est dans l’hôtel ce qui est bien pratique. Bref, nous avons passé, mon fils et moi un excellent séjour tant à l’hôtel que sur les pistes. Je recommande vivement cette adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous adorons notre métier. Nous avons hâte de vous revoir !
• Marty.

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:10
• Loïc.A

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:06

  Nous y sommes en ce moment même. Nous passons un très bon séjour grâce à un personnel enthousiaste et plein d'entrain. Néanmoins, nous vous alertons sur l'attitude inappropriée d'un vendeur Skiset. Ce commerce, par sa faute, est une tâche au sein de votre établissement, y laissant entrer incompétence, provocation et nonchalence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite !
• Damien.a

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:01

  Séjour Catastrophique. Hôtel déconseillé. A fuir. Chambre minuscule et surtout crasseuse ( le ménage n'était pas fait à notre arrivée : lavabo bouché par cheveux, poils et cheveux présents dans les lits, poussière qui provoque des quintes de toux., punaises de lits, pas de sèche cheveux ...). Aucun ménage de fait pendant le séjour. Demandes faite à l'accueil de l'hôtel sur les désagréments,aucun retour. Piscine : atmosphère froide; porte de secours vers l'extérieur défectueuse ;air froid qui rentrait à l'intérieur de la piscine ; obligation pour nous de calfeutrer la porte car rien de fait au niveau de l'hôtel. Spa: hamam pas en fonction, siphon bouché, infiltration d'eau au niveau du plafond. Ascenseurs défectueux : un des ascenseurs en panne. Restaurant : bon repas mais une pression sans relâche du personnel pour nous débarrasser au plus vite nos assiettes. Seule point positif : l'animation .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage et en informons la direction de l'hôtel. Merci d'avoir partagé avec nous ces remarques et nous espérons vous revoir chez nous, cette expérience n'étant pas le reflet du service mmv.
• Erik.e

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:42
• Olga.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:58
• NS.A

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 00:27

  Pour résumer rapidement satisfait du séjour à 100% , Accueil et prise en charge dès notre arrivée; les chambres sont propres et les lits sont agréables, le service de chambre est aux rdv tous les matins; le restaurant donne une vue magnifique sur le mont blanc, cuisine et plats de qualité, le personnel est à l'écoute et le service est au top. Boutique de location de ski au RDC, personnel pro et de bon conseil Des spectacles et des animations le soir, Une équipe d'animateur très pro, mon fils de 4 ans en a pleurer lors de notre départ. Prise en charge de ma petite de 11 ans pour le ski les après-midi par l'équipe d'animation, elle en est très satisfaite, bon feeling Des navettes gratuites sont mises à dispositions, bcp d'activités sont proposés, Vraiment merci pour cette agréable séjour, nous reviendrons une très très bonne expérience, franchement on appréhendait au vue des commentaires critiques sur l'hôtel sa position son personnel etc... mais aucun ressentiment négatif. Nous recommandons à tous et surtout pour les familles. A l'année prochaine et Encore Merci à tous le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau message et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Hôtel Club. Nos équipes se mobilisent chaque saison pour vous offrir des vacances de qualité, nous espérons vous revoir très bientôt dans l’un de nos Clubs !
• belkacem.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:44

  J ai passé une semaine fantastique, les chambres sont propres, le personnel aux petits soins et l ambiance très reposante. Sans oublier les repas très variés avec vue sur le Mont Blanc,,, bref a conseiller et à refaire. J y retournerai avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble !
• Charles.o

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:21

  Loin des pistes ...pas de départ skis aux pieds...chambres petites et moquette dans les couloirs vétuste...Accueil sympathique et menus buffets variés Espace "aquatique" minimaliste...mais le cadre des Arcs 2000 sauve un peu le tout...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charles, merci pour votre commentaire. Nous notons vos remarques et les transmettons à la direction afin que ces derniers puissent procéder à des modifications. Nous sommes contents de lire que le cadre de notre Hôtel Club a su égayer votre séjour.
• Eric.o

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:33

  Hôtellerie médiocre, séjour "sauvé" par l'équipe d'animation (excellente) et la restauration (très correcte). Un couple sans enfant serait probablement très déçu. Mention spéciale pour Nathalia, du baby club, que nous avons particulièrement appréciée et que notre petite fille de 3 ans a adorée !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que notre Hôtel Club n'a pas été à la hauteur de vos attentes mais heureux de lire que nos équipes tout comme notre restauration vous ont, quant à elles, plus que satisfait ! À bientôt chez mmv.
• Karine.m

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:15

  Grand soulagement de quitter 24 heures plus tôt cet établissement qui ne mérite en aucun cas les 4 étoiles affichées! L état des chambres, en fait des cages à poule est inqualifiable, comme l état des moquettes dans les couloirs, le restaurant est une énorme cantine d entreprise, le soir grand centre aéré, bref un séjour très très décevant sauf la présence de Valou et de Matthieu qui rehaussent ce tableau bien noir. Fortement à déconseiller si vous souhaitez recharger les batteries!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, nous vous remercions pour votre commentaire sur notre Hôtel Club. Nous sommes navrés d'apprendre votre départ anticipé lors de votre séjour chez mmv. Sachez que nos équipes font leur maximum afin de vous faire vivre la meilleure des expériences ! Cette saison, certains problèmes techniques et la recrudescence rapide et inattendue du COVID ont largement affecté notre fonctionnement et nous vous remercions de votre patience face à ces difficultés.
• Sandrine.i

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:08

  Très très décevant C’était la troisième fois mais ça sera la dernière ! Restauration qui rappelle les mauvaises cantines. Animation médiocre et infantilisante mais surtout avec des animateurs très désagréables. Si vous voulez vous faire disputer comme à l’école allez-y !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour à Arc2000 ne se soit pas déroulé tel qu'il aurai dû. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous offrir un séjour merveilleux à nos côtés. Nous vous présentons nos excuses et espérons vous revoir très vite dans nos Clubs. La Team mmv
• philippe.o

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 22:12

  A fuir !!!! Outre une équipe d’animation qui remonte le niveau. Cet hôtel une véritable arnaque!! La réception qui est glacial et qui dès votre arrivée à 20h30 vous annonce que le restaurant ferme à 21h00. Les chambres sont faites pour lilliputiens 15 m2 à 3 c’est juste un clapier , les draps sont tachés mais comme on à su me dire c’est des taches propres. La salle de bain devient rapidement une piscine car oui le pare douche ne protège que le lavabo. La palme d’incompétence revient au service restauration qui en plus d’être incompétent est mal poli. La nourriture est digne d’une cuisine centrale d’ Ehpad, industrielle et froide. En plus de n’être pas bon dès que vous le faites remarquer qu’on s’en fout. Je pourrais encore continuer les critiques mais on me dirais que je suis un mauvais coucheur!! Mais pour 4500€ la semaine en famille comment dire que je n’y retournerais pas!!! Et je vous déconseille de vous rendre dans cet établissement ou alors à vos risques et péril!!!’

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000, Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne vous aient pas satisfaits. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture .Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Nous vous remercions par avance de nous envoyer par retour de mail [email protected] L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses. L’Equipe mmv
• Brigitte.u

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:49

  Hotel avec équipements obsolète mais personnel très sympathique et avenant ,repas buffet avec grand choix et de bonne qualité, seul bémol les plats chauds mériteraient d'être bien chauds et pas froid !! Félicitations à l'équipe d'animation super sympa et très pro .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment pour votre beau commentaire qui nous donne le sourire ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et vous attendons avec impatience pour votre prochaine expérience chez mmv !
• philippe.l

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:12

  les chambres sont petites mais ce n'est pas dérangeant , le seul problème c'est qu'il y a vraiment peu d'endroit pour accrocher les affaires pour les faire sécher. a 3 ou 4 dans une chambre c'est problématique quand on doit repartir le lendemain matin avec des gants humide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite !
• Camille.A

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:47

  Très décevant !!! Séjour d’une semaine dans cet hôtel club… Quelques points positifs : - les animateurs et le personnel du restaurant et bar - le choix au niveau de la nourriture (même si la qualité pourrait être un peu améliorée) - la possibilité de faire son « panier repas » pour le midi (si pension complète) Les points négatifs : - l’accueil : quasi aucune information sur l’hôtel, les prestations et le fonctionnement. Nécessité de poser des questions pour avoir les informations - l’hygiène globale de l’établissement : le ménage laisse à désirer quasi partout… Dans la chambre à l’arrivée : poils dans la baignoire, moutons au sol, stylo et poussière sous et sur les meubles, traces de doigts sur placards et portes, sparadrap sur le rideau et brosse à toilettes non nettoyée … Absence de poubelle dans la chambre (sauf mini poubelle de sdb) Au cours du séjour, notre chambre n’a pas été faite : aspirateur non passé, poubelle non vidée, déchets (bouteilles plastiques vides) non ramassés, lit non fait… - le SPA : la personne à l’accueil incapable de nous renseigner de manière claire sur le fonctionnement et les massages. La piscine dans un état de propreté très limite et froide … pédiluve avec moisissure et sans eau… Nous avons donc tourné les talons… - le restaurant : « obligation » de se faire mettre du spray hydroalcoolique à l’entrée le midi et le soir (mais pas le matin) alors même qu’ il s’agit d’un buffet où chacun se sert, et que les normes d’hygiène de base ne sont pas respectées dans l’hôtel … De plus, il était mention d’un repas spécial dans la semaine par un chef étoilé, et nous n’en avons pas vu la couleur… Par ailleurs, l’accès aux pistes nécessite 5-10min de marche avec le matériel pour arriver à un ascenseur d’un autre établissement ou au pied d’un tire-fesses. En bref, nous avons été très déçus car sentiment de travail fait à moitié et de publicité mensongère sur le site quant à la qualité des prestations. Nous n’y retournerons pas et nous vous déconseillons d’y aller dans ces conditions…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes tristes de lire que votre séjour se solde par une déception. Nous avons informé la direction de l'hôtel de vos remarques concernant le ménage. Pour un prochain séjour aux Arcs et si vous souhaitez une plus grande proximité de pistes, nous vous invitons à séjourner plutôt aux Mélèzes. Ce village vacances est légèrement plus haut dans la station et offre un accès plus direct aux pistes.
• jerome.u

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:35

  très décevant. Je vais énumérer points par points en commençant par le positif. Points positifs : Les animateurs sont accueillants. Nous avons eu besoin d’une salle pour notre entraînement et ils nous en ont laissés une. La nourriture est bien. Bon rapport qualité prix. Points négatifs : 1) l’accueil à l’arrivée : Aucun renseignements. Il a fallu poser les questions pour savoir comment était organisé l’hôtel etc. 2) la chambre : Je fus surpris de trouver une chambre sale. Des cheveux dans la douche, un stylo au sol, les poussières non faites. Bref je me demandai si le ménage eût été fait. J’ai donc préféré le refaire moi même. Par ailleurs dans la semaine. Le ménage ne fut pas réalisé. Nous accumulâmes une petite montagne de déchets dans un coin de la chambre dans l’espoir qu’une âme bienveillante voulût bien la ramasser. 3) Le SPA : pitoyable. J’avais réservé un massage pour mon amie. La personne plus que nonchalante à l’accueil ne put répondre à aucunes de nos attentes : type de massages, horaires. 4) l’accès au ski : c est assez moyen. J’eu la possibilité de porter nos skis. Heureusement. 5) le local ski : Seule une armoire à chaussures était fonctionnelle pour le séchage. 6) la piscine : sale et froide. Pour conclure je pense m’arrêter là. Cette expérience est catastrophique. Je ne reviendrai et je vous déconseille de venir. Le très gros point noir est la propreté. On vous oblige à vous mettre un spray de solution hydro alcoolique à l’entrée du restaurant le midi et le soir mais pas le matin, et en contraste l’hygiène globale des chambres et de l’hôtel est catastrophique.

  Réponse du propriétaire :
  "Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage et en informons la direction de l'hôtel. Merci d'avoir partagé avec nous ces remarques et nous espérons vous revoir chez nous, cette expérience n'étant pas le reflet du service mmv. "
• Estelle.i

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:49

  L’hôtel en lui même ne mérite pas plus de 3 étoiles car il mériterait un bon rajeunissement et la piscine d’être chauffée mais 5 étoiles pour l’équipe d’animation et le personnel (hormis celui de l’accueil qui aurait besoin de sourire) est gentil et accueillant. En particulier le club baby géré par Nathalia qui est formidable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous aide à améliorer notre prestation car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes heureux que l’environnement, les activités et le Club Enfant vous ai plu et espérons vous revoir vite chez mmv !
• Molzide.

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:54

  Pas mal comme hôtel juste les ascenseurs sont un enfers 🥵 vous pouvez attendre 10 min (vraiment) avant que l'ascenseur vienne ! Pourtant c'est bien indiqué que l'ascenseur arrive mais bon il faut bien gérer les priorités quand même. Ensuite le problème c'est qu'a un moment j'ai mis 2 euros dans le flipper et ça m'a fait faire 2 parties au lieu de 3 😕 après ce n'est pas très grave mais c'est quelque chose à améliorer étant donné que le flipper a souvent été réparé durant mon séjour. Sinon c'était incroyable les activités chaque matin étaient variées, sportives et joyeuses. Le personnel était très accueillant, agréable et sympa. Ensuite il y a un restaurant pour manger car le gros avantage dans cet hôtel c'est qu'il n'y a pas de vaisselle (cool !), et les repas étaient pas mal diversifiés, les pizzas étaient délicieuses 😋. En bref ce séjour dans cet hôtel était assez bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que votre séjour se soit parfaitement déroulé ! Nous notons votre remarque concernant les ascenseurs et la transmettons aux équipes sur place ! À très vite chez mmv !
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:50

  Hôtel située face au mont blanc, le personnel est à l écoute du client et sympa, la nourriture est recherché tout les jours des nouveaux produits très bien cuisines, l animations est assuré par l équipe marmara.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite !
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:32

  Nous sommes venu en janvier ,hôtel bien situé,vu sur le Mont Blanc du restaurant, la restauration est varié et de bonnes qualités, lieu propre et application des règles d’hygiène Équipes au top! Club très bien géré ! Seul bémol, couloirs et chambres sombre ! Sinon à renouvelé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience et espérons vous revoir vite pour d’autres moments inoubliables à partager ensemble !
• Damien.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:18

  Excellentes vacances au club MMV ALTITUDE ARCS 2000. Plus les années passent et plus les prestations s'améliorent. L'hôtel a été entièrement rénové dans un style moderne ce qui est très appréciable. Le ski room propose désormais des boxs par chambre pour le stockage du matériel en toute sécurité. Le nouveau chef cuisinier et son équipe rendent les repas variés et délicieux. Les animateurs sont top et se démènent pour égayer les moments passés à l'hôtel. Le personnel d'entretien veille à la propreté des lieux. Les barmans sont super sympas et efficace... Bref, toute l'équipe travaille ensemble afin de proposer le meilleur aux vacanciers, avec à sa tête un directeur sympathique et accessible. Les + : Réactivité de l'équipe. Proximité des pistes. Prestations diverses (restaurant, bar, animation). Mini-club et baby-club. Spa et piscine. ... Les - : Les vacances passent trop vite !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez passé un super séjour notamment grâce à notre équipe d’animation toujours au top !
• chris.a

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 20:05

  Bonne année a tous Altitude, Mon séjour a MMV Altitude. village 2000. Oups Mais dites moi quand on commence un saison, on mets du chauffage, la télé, on nous explique les activités a faire. J'ai eu des jeunes un Benoist je pense mais il a rien a faire dans la accueil, tutoiement, on a pas élevé les cochons ensemble. on lui a demandé plusieurs reprises pas de chauffage, on attend toujours. Pas de gestes barrières dans le site, et au restaurant ouhlala tout le monde va comme bon lui ensemble. bref c'est a fuir. On demande la direction jamais personne..................... Juste pour finir nous avons rencontrer une femme qui fait les chambres prénom Valérie au top qui nous rassuré et qui a tout fait pour nous être agréable. Merci a vous Madame. J'aime pas mettre de commentaire, mais la ca dépassé l'enchantement. Je vais faire un courrier à la direction de MMV. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000, Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne vous aient pas satisfaits. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture .Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Nous vous remercions par avance de nous envoyer par retour de mail [email protected] L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses. L’Equipe mmv
• Christelle.u

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:37

  Les prestations offertes ne valent pas un hôtel 4 étoiles. Tout était moyen ou insuffisant. Un des deux ascenseurs en panne après quelques jours et il n'a jamais été réparé...vraiment la galère pour aux heures de pointes. La chambre est tout sauf fonctionnelle, impossible de faire sécher ses affaires de ski car il n'y a rien pour les pendre dans l'entrée quand ils sont mouillés. Vitre de douche trop petite, après une douche tout est trempé. Manque d'éclairage dans la chambre et dans la salle de bain (ampoules cassées). Porte de la salle de bain ne se fermait pas et devait donc rester toujours ouverte. De plus, quand ils font les chambres le mardi et le jeudi ils changement juste les serviettes, un petit coup d'aspirateur ou de nettoyage de salle de bain ne serait pas du luxe (nous sommes supposés être dans un hôtel 4 étoiles quand même). Manque de personnel au bar, une seule personne le soir pour tout l’hôtel, il fallait donc attendre assez longtemps pour être servi. Local à ski complètement obsolète et en mauvais état. Les buffets étaient bons et variés et on voyait que c’était un peu recherché. Cependant le personnel n’était pas très aimable. Les tables n’étaient jamais propres ni débarrassées si on arrivait manger un petit peu plus tard. Et on a dû demander plusieurs fois pour avoir une simple bouteille d’eau. De plus, la vaisselle n’était jamais fort propre. Du côté de l’animation, ils étaient motivés et on remarquait bien qu’ils se donnaient à fond

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En ce début de saison, certains problèmes techniques et la recrudescence rapide et inattendue du COVID ont largement affecté nos collaborateurs et le fonctionnement de certains de nos établissement. Malgré tout, les équipes sont restés engagées et mobilisées pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Pourtant, malgré nos efforts, nous sommes conscients que vous n’avez pas pu profiter pleinement de l’expérience Club mmv. Nous en sommes sincèrement désolés et vous vous remercions de votre compréhension face à cette situation bien inhabituelle. À très vite chez mmv !
• Dario.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:08

  L'hôtel est très agréable, la décoration donne vraiment l'impression d'être dans un chalet. Le personnel est hautement qualifié et professionnel, vous pouvez voir que l'équipe est investie dans leur travail. Au restaurant de l'hôtel on mange très bien, des plats différents à chaque repas afin de donner un large choix. Activités proposées et animations au top. Je recommande vivement pour les vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur ! Nous avons hâte de vous revoir !
• Gerome.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:39

  Super ! Nous avons passé de belles vacances meme si nous sommes partis 1 jour avant a cause du mauvais temps (pluie) Les animations la journée et le soir sont très bien pour les enfants et adultes. Restauration variée. Les barmans sont très serviables et drôle ça fait plaisir Et pour finir hôtel rénové avec goût les chambres sont très jolies propres et fonctionnelles ! Merci aux équipes

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite ! À très bientôt chez MMV ! La Team MMV
• Victor.e

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:31

  J’ai séjourné la première semaine d’ouverture avec ma famille. Malgré les soucis de clefs au ski room les jeunes filles à l’accueil sont restées réactives et souriantes. Nous avons pu constater que tout l’hôtel a été refait et ça change tout ! L’animation et le bar nous on beaucoup plu.
• Laurène.o

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:55

  J’ai passé un bon séjour avec ma famille. Y a eu un surbook au niveau du spa mais la jeune fille à l’accueil a pu nous trouver une place. Nous avons pu en profiter et sommes heureux. Les équipes sont super gentilles et souriantes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv !
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:48

  Prestation et qualité décevantes pour le prix payé. De nombreux points négatifs : Chauffage qui ne fonctionne pas dans une chambre sur 2, télévision non plus. Les techniciens sont venus à maintes reprises sans jamais rien arranger. Poignée de porte qui nous reste dans les mains, chambres avec insonorisation quasi nulle et j'en passe... Très forte odeur de cannabis à presque tous les étages et qui infeste les chambres avec des enfants dès l'ouverture des portes. Le sèche-linge 4€ pour rendre du linge humide alors qu'il est déjà difficile de faire sécher les affaires de ski dans la chambre. Un des 2 seuls ascenseurs qui tombe en panne au milieu du séjour pour plus de 190 chambres. Possibilité de prendre rendez-vous pour profiter de l'espace aquarelaxant mais vous n'êtes pas sûrs de pouvoir en profiter ! La piscine est froide, les vestiaires sont sans lumière, les douches hors service, le jacuzzi est vidé tous les jours sans prévenir, parfois même quand vous êtes à l'intérieur !! Hammam HS, etc. Personnel de l'hôtel et du restaurant trop peu nombreux et parfois peu qualifié et malaimable. Restaurant : vaisselle douteuse avec des traces de bouches sur les verres "propres", traces de nourriture sur les assiettes et les couverts. Normes COVID non respectées. Manque fréquent de produits au petit déjeuner. Pas assez de places de parking pour le nombre d'occupants. Points positifs : Nourriture correcte et assez variée. Masseuse (Mathilde) très professionnelle et efficace. Animation (Club Marmara): les animateurs sont volontaires et efficaces. De nombreuses activités proposées pour les ados. Spectacle de fin d'année très apprecié. Cours de sport et goûters après-ski au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000, Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne vous aient pas satisfaits. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture .Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Nous vous remercions par avance de nous envoyer par retour de mail [email protected] L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses. L’Equipe mmv
• Louis.s

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 14:44

  A fuir ! Nous fréquentons depuis 30 ans les villages club au ski et c est la 1 ère fois que nous sommes déçus ! Manque de personnel , pas qualifié, mal aimable . Mauvaise ambiance du aux personnels . Portes coupe feux qui claquent et qui vous empêchent de dormir alors qu il suffirait juste de les régler . J ai signalé l absence de chauffage , un technicien devait passer , je l attends toujours ! Impossibilité de se garer car juste 40 places alors que l hôtel comprend 400 clients . Nous avons passé la matinée à chercher une place pour finir par nous garer à 30mn de navette ! Mal situé, il faut marcher 10mn à pied pour accéder aux pistes ! Mauvaise qualité de nourriture . Bref très mauvais rapport qualité prix . Nous avons écourté notre séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Louis Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000, Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne vous aient pas satisfaits. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture .Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Nous vous remercions par avance de nous envoyer par retour de mail [email protected] L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses. L’Equipe mmv
• Rex.p

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:25

  Une honte! Sale ! Arrive le dimanche à 14h , nous avons eu la chambre à 19h car la chambre des parents a 1 étage et les enfants a un autre étage! (11ans et 12ans) Dans la chambre, nous avons fait changer les draps car il y avait des poissons et des cheveux Des poils dans la mini baignoir les WC sale La maquette est crasseuse Les lumières ne fonctionnent pas 1 ascenseur sur 2 fonctionne (5etages) Tous les WC de la réception sont hs depuis notre arrivée Le buffet n est pas bon Et ferme à l heure pile c est à dire le soir de notre arrivée, il y avait des familles avec de tous petits enfants qui ont du se contenter de crudités car arrive à 21h04 Un scandale! La piscine est à 18degres, 1 jacuzzi sur 2 car 1 hs hammam hs Et j en passe...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000, Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne vous aient pas satisfaits. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture .Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Nous vous remercions par avance de nous envoyer par retour de mail [email protected] L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses. L’Equipe mmv
• Tatiana.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:00

  Nous sommes très déçus. Séjour 26/12/21 au 02/01/22. Les points négatifs: Les chambres très petites et peu fonctionnelles, le chauffage ne marche pas dans une de nos chambres communicantes. Nous avons demandé à plusieurs reprises les réparations, mais le chauffage n’a jamais fonctionné. Impossible de sécher les vêtements de ski. Le technicien envoyé m’assure que le chauffage n’est pas nécessaire car lui, il arrive à tout sécher dans sa caravane…. La piscine ne ressemble absolument pas au photos du site. Pas de casier, matériel entreposé, très vétuste… Les assiettes mal lavées avec des traces de nourriture au restaurant, le buffet est assez répétitif. Je tiens à remercier quand même les animateurs du club enfants, qui assure une prestation de qualité…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tatiana Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000, Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne vous aient pas satisfaits. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture .Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Nous vous remercions par avance de nous envoyer par retour de mail [email protected] L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses. L’Equipe mmv
• lxlx.0

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:54

  Points positifs : - quelques activités sympa gratuites proposées pour les adolescents - piscine - service de la restauration bien - ski-set dans l'immeuble Points négatifs - chambre petite, pas de balcon, salle de bain minuscule on met de l'eau partout dedans quand on se douche, pas de sèche cheveux, électricité qui se coupe d'un coup - chambre mal isolé on entend les gens qui parle dans le couloir le soir donc dur de s'endormir - choix de nourriture très limite le buffet est mal disposé - éloigné des pistes - il n'y a pas de casier pour les skis juste des cadenas pour évité qu'on les vole mais le problème c'est qu'il n'y a pas la même chose pour les chaussures de ski on les poses juste sur une commode à la porté de tous donc très facile de se les faire volés - pas d'espace de repos pour pouvoir étudier et travailler le soir quand on rentre du ski

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000, Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne vous aient pas satisfaits. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture .Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Nous vous remercions par avance de nous envoyer par retour de mail [email protected] L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses. L’Equipe mmv
• Doresun.

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:45

  Lamentable ! Les clients ne sont pas du tout respectés. Le personnel prend tout le monde de haut et raconte différentes versions pour les mêmes problèmes d'intendance. Pas de chauffage dans les chambres, soit c'est un problème de thermostat, soit c'est le client qui ne sait pas s'en servir. Les chambres sont minuscules (Hôtel qui a largement sa place au sommet de la rentabilité!) La piscine est ouverte mais la température est à 12 dégrés. Le sauna et le spa sont continuellement en réparation. En ma qualité de commerçante, je trouve cela inadmissible surtout au prix du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000, Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne vous aient pas satisfaits. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture .Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Nous vous remercions par avance de nous envoyer par retour de mail [email protected] L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses. L’Equipe mmv
• Muriel.A

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:02

  Tellement de problèmes que j’aurais un roman à écrire. Horaires de mise à disposition des chambres annoncée 16h30, mais remise des clés 18h après 12h de route ! Sur 8 chambres réservées 4 ont des chauffages défectueux, jamais réparés pendant notre séjour. La piscine n’a été disponible qu’au bout du 3ème jours du séjour (heureusement on avait pris 6 jours) Si vous réservez le jacuzzi on vous fera croire que vous en profiterez. La 1ere réservation a permis à ma mère de 79ans d’attraper froid dans le vestiaire, car personne n’est venue la chercher. Et lorsque qu’elle s’est aventurée à aller voir ce qu’il se passait, elle s’est retrouvée nez à nez avec 2 techniciens qui remplissaient à peine le jacuzzi. Pour le 2eme rdv jacuzzi, cela a dépassé toute nos craintes ! Ils nous ont laisser entrer dans le jacuzzi et au bout de 5 minutes ils l’ont vidé et sont arrivés à 3 techniciens pour nous expliquer que c’était pour notre santé !!! . L’explication de tout ces désagréments tout au fait qu’après une fermeture de 2 ans (cause COVID) ils ont tout simplement cru qu’en mettant la clé dans la serrure 2 semaines avant les vacances de Noël, tout allait réfonctionner sans aucune vérification des équipements !! avec seulement 3 techniciens alors qu’il a y 195 chambres a checker. Dommage parceque l’équipe d’animation était vraiment très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Muriel Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000, Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne vous aient pas satisfaits. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture .Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Nous vous remercions par avance de nous envoyer par retour de mail [email protected] L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses. L’Equipe mmv
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:50

  Séjour réussi - chambre sympa - repas délicieux- animations trop bien personnel aimable - prix de la location du matériel un peu élevé - et jacuzzi et piscine en panne dommage pour la prochaine fois . Pas loin des pistes .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes désolé pour la piscine et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances au sein de l’un de nos Clubs !
• Johan.o

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:34

  Une honte ! A éviter... en plein COVID service en buffet ou 300 personnes se croisent et se recroisera au dessus des plats. Une seule et même cuillère, par plat, pour se servir. Le personnel est dépassé ! LHotel affiche complet. En sous effectif de personnel, il vaut mieux réduire le nombre de clients que de fournir une mauvaise prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre Hôtel Club. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre séjour au sein de notre Hôtel Club. Nous espérons vous retrouver très vite dans nos Clubs !
• Cibele.O

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:34

  Début de saison très difficile pour cet hôtel et tous les clients que nous avons discuté avait un petit goût amer par rapport aux services/infrastructure de l'hôtel. Personnel aimable mais... Pas assez nombreux; pas d'expérience dans la station et à hotel (la plupart faisaient leurs première saison aux Arcs); vites débordés par les demandes /réclamations des clients. Tres mauvaise impression de MMV de manière générale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cibele, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre début de séjour à Arc 2000. Nous sommes conscients que les conditions dans lesquelles vous avez été accueillis avec des problèmes techniques et une qualité de prestation inhabituelle ne sont pas entièrement satisfaisantes. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour résoudre ces difficultés liées à cette réouverture après près de 2 ans de fermeture. Toute l’équipe reste mobilisée et met toute l’énergie possible à vous faire vivre un très beau séjour. Ainsi, nous espérons que malgré les désagréments rencontrés vous passerez un beau séjour chez nous et vous remercions de votre compréhension face à une situation très inhabituelle. Pour vous remercier de votre compréhension, sur place un bon vous a été offert pour vos consommations au bar. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] et le service qualité reviendra alors vers vous. L’équipe de direction se tient bien sûr à votre disposition pour en échanger si nécessaire et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
• Yossef.c

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 12:52

  Sympathique les chambre ne sont pas super grande mais ya une baignoire pas de balcon. Piscine & spa. Restaurant avec vue panoramique sur le mont blanc et autres vue magnifique
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 11:43

  Très bon hôtel pour skier à Arcs 2000. Confortable, chambres très correctes. Ambiance au top. Seul petit bémol, il n'est pas accessible skis aux pieds, mais seulement 250m à faire pour accéder au premier téléski
• Maor.i

  2 / 5

  Le 04/02/2020 à 22:32
• Gal.u

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 10:13
• Flasheur.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 09:41

  Excellent séjour au club MMV Altitude. L hôtel est très bien tenu et entretenu. Excellent rapport qualité prix. Buffet de qualité tout au long du séjour. Mention particulière pour tout le staff de l hôtel (animateurs, accueil, personnel d entretien, serveurs, barmans,...) qui veillent au bon déroulement du séjour. Je conseille vivement.
• sebastien.e

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 15:28

  Rapport qualité prix est correcte. Il ne faut pas s'attendre à un hôtel top la classe. Les chambres sont petites mais correcte le buffet est bon et varié d'un niveau cantine les animateurs sont très sympa dans l'ensemble c'est un bon club
• Brice.a

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 13:04

  Staff très agréable et à l’écoute. Repas matin/midi/soir savoureux et varié. Les chambres sont un peu petites et vieillottes mais l’hotel est dans l’ensemble très bien surtout pour son rapport qualité prix et son staff.
• Pascal.l

  3 / 5

  Le 09/04/2019 à 22:54

  Club sympa. Chambres avec douche, wc séparé, tv, wifi. Le resto est pas mal et cerise sur le gâteau, en fin de saison, c'est all inclusive ! Petit bmol ce n' est pad un club ski au pied [environ 200 m de marche] et bien souvent, on est servi dans des verres en plastique !
• Simon.o

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 16:48

  Chambre vieillotte (minuscule), sans prise prêt du lit. Aucune insonorisation (on entends les voisins jusqu’au bout du couloir). Personnel peu aimable. Pas de salle de sport et spa bas de gamme. Buffet sommaire et peu de choix. A éviter absolument.
• Fabienne.o

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 12:37

  Déçu aucun accueil à notre arrivé à nous de nous débrouiller pour déposer nos valises dans l'entrée du club car impossible du garage avec entrée verglaser donc dangereux. Chambre pas prête à notre arrivée à 18h00. Pas d'accès direct aux pistes il faut marcher 5 minutes avec nos bottes de robocop pour prendre un tir fesse afin d'accéder au domaine. Piscine pas nettoyer correctement de ce fait un peu la main lourde sur le chlore résultats mon fils a eu tout la peau d'abîmer et brûlé. Niveau commerce moyen je n'ai pas retrouvé le charme savoyard. Le départ du club sympa pour 80€ la semaine à vous de prendre la pelle pour déneigé l'entrée du garage sinon bloqué pas mal ! Seul point positif Julien du magasin intersport arcs 2000 très compréhensif et professionnel. Voilà pour moi je n'y retournerais pas
• Dan.l

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 15:34
• James.o

  2 / 5

  Le 03/02/2019 à 16:42
• Rémi.e

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 18:33

  Le personnel est très sociable, des activités régulières ! Les chambres sont propres et bien arrangées. Le lieu est très proche des pistes de ski 😊 Je recommande vraiment !
• Jeff.a

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 18:34

  Les chambres sont minuscules, les lits sont faits pour les nains ( plus d’1m80 ) les pieds dépassent, la salle de bain est ridiculement petite. Les murs font la taille d’un papier à cigarettes ! On entend tous nos voisins. L’éclairage des chambres est très faible donc très angoissant. Obtenir des serviettes de bain et du papier toilette relève du parcours du combattant. Pour rejoindre les pistes comptez 5/10 min avec les skis sur le dos. Pour couronner le tout, la nourriture est infecte, même si nous avons pris la pension complète nous avons manger ailleurs. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Je n’ai pas l’habitude de donner mon avis mais c’est tellement déplorable qu’il fallait prévenir les internautes.
• bruno.r

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 16:44

  Bonjour à tous. Oui il y a 200 mètres de distance pour rejoindre les pistes. Oui les chambres ne sont pas géantes. Mais il faut vraiment êtres difficiles pour se plaindre de l hôtel, car la distance est toute à fait resonnable , la chambre est propre et confortable et la nourriture faite sur place et très variée. Concernant le prix : correct . Je recommande
• Nix.o

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 15:00
• Marie.r

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 19:05

  Alors voilà... Cet avis se veut le plus objectif possible et constructif pour les tenanciers. Les points positifs : -personnel accueillant -repas d'excellente qualité -ski room spacieux -bar restaurant salle de spectacle très bien aménagés et situés dans l'hôtel. -chambres literie super -parking à l'hôtel Points négatifs : -pistes éloignées (5 minutes) les enfants peuvent être véhiculés par les animateurs. -chambres : propreté moyenne. Pas de porte manteaux pour faire sécher les vêtements de ski. Isolation phonique quasiment nulle. Dans l'ensemble l'hôtel est vraiment chouette Le domaine skiable est parfait 👌 Bref nous reviendrons volontiers dans cet hôtel
• Steven.

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:57
• Lewenberg.t

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 18:41

  Un personnel très sympathique. Un hôtel très agréable. Très bien en famille. Très bonne cuisine et beaucoup de choix. On apprécie largement le spa et la piscine (propre et très jolie). Belle vue. C'est juste qu'on n'est pas aux pieds des pistes.
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 10:21

  Personnel top ! Sympa agréable et dynamique ! Un petit bonus pour amandine.. qui s occupe du baby club dont tous les petits sont fous ! La nourriture était suffisamment variée même quand on est en pension complète. Effectivement pas de ski au pied..m ais cela nous faisait faire un peu de sport avant d attaquer les pistes. Un petit point négatif pour la piscine de l hôtel qui était froide et qui n atteignait pas les 29 degrés espérés! Une demie heure avec des enfants de 6 et 3 ans était le grand maximum avant d avoir les.lèvres bleues. Nous ne.retenons que du positif et des vacances superbes Je conseille surtout quand on a des enfants.
• Julien.a

  3 / 5

  Le 21/03/2018 à 13:37

  Équipe accueillante et nourriture correcte, MAIS l'hôtel n'est pas aux pieds des pistes, les chambres sont lilliputiennes et sans balcon. Également des problèmes de casiers et de serviettes dans l'espace détente ! Je me demande où ils ont acheté leurs 4 étoile...
• cos.i

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 19:44
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 09/03/2018 à 18:19

  Très bon accueil suite à une arrivée tardive le buffet était ouvert. Le buffet très correcte avec certaines spécialités préparées sur place par les cuisiniers. Très bon accueil au bar en général sauf une seule personne le sourire n est pas au rendez vous. En ce qui concerne le ski room une équipe prête à satisfaire les demandes des clients sauf une personne très condescendante avec les clients. En ce qui concerne les chambres très exigues. Les pistes très sympathiques..
• Suze.

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 21:51
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 13/03/2017 à 17:07

  L'hôtel est un peu vieillissant mais globalement bien entretenu. Attention : il n'est pas au pied des pistes mais à 5mn à pied skis sur l'épaule. Repas en self-service, plutôt bons et diversifiés. Piscine, sauna, hammam conformément à la description, sur réservation durant le séjour. Chambre pour 2 personnes petite mais confortable. Loueur dans la résidence (skiset) et possibilité de commander les forfaits avec la chambre (réduction sur le prix station). En bref, sans être le grand luxe, bon rapport qualité prix et plutôt bien pour des vacances en formule all inclusive.
• Matteo.a

  1 / 5

  Le 01/11/2016 à 14:08

  LES PIRES VACANCES DE MA VIES ! Je m'explique : la nourriture est vraiment ignoble (on peut appeler sa de la bouffe) la chambre était petite, le patron c'est battu avec un de ses employés dans les couloirs !! C'est un vrai scandale ! Lorsque l'on est a la réception on nous parle comme a des chiens. J'ai vu dans un commentaire, plus bas, que quelqu'un n'avait pas bénéficié de son repas savoyard eh bah il en a bien de la chance ! Bref je me souviendrait toute ma vie de ces vacances mais ce ne sera pas un souvenir positif !!
• Franck.e

  2 / 5

  Le 21/03/2016 à 15:12

  L'usine touristique ! Le cadre naturel est évidemment magnifique mais l'hôtel est typique des complexes touristiques de masse. Bien que le personnel soit sympa, les prestations sont vraiment pas top. Restaurant de qualité très moyenne, chambre à peine propre, etc.
• Régis.a

  2 / 5

  Le 11/01/2014 à 00:05

  Cela ne vaut pas le Club Med ou Belambra! Chambre minuscule, j'avais 4 lits dont un lit parapluie pour une chambre de deux adultes - autant vous dire que je n'avais plus aucune place pour me déplacer. Les chambres sont médiocres. Restaurant mal organisé, on avait le droit à un repas savoyard sauf que personne était au courant ou ont été prévenues trop tard. Le prix de la place de parking est la cerise sur le gateau. Je me demande vraiment ou sont les étoiles. Pèlerinage à prévoir pour l'accès aux pistes.