Mercure Brest Centre Port

Tags: Hôtel,

• Sylvain.k

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 07:53

  Très bon hôtel situé en face de la Carène sur le port de Brest. Le petit déjeuner est excellent.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 21:26

  De passage à l'hôtel pour une nuit nous avons été accueillis à la réception par un Monsieur très aimable , tout comme le reste du personnel La chambre top ,propre , calme.
• minecraft..

  4 / 5

  Le 15/04/2024 à 18:57

  Bien situé propre personnel avenant Je regrette le manque de rangement et la qualité du plateau de courtoisie et dans la salle de bain il n y a que un distributeur a savon., auparavant il y avait des petits produits. Toujours la gamme nuxe Il n y a plus de placard dans les chambres et les lits sont hauts Les chambres côté rue sont bruyantes avec la circulation
• Estelle.

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 21:45

  rapport qualité prix hôtel impeccable le plus c est mélissa a l’accueil qui est au petit soin pour vous et d une gentillesse sans non et professionnelle
• Krzysztof.y

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 10:54

  Je recommande cet établissement et j’y retournerai sans aucun doute.
• Johanna.C

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 05:48

  Très bel hôtel avec des chambres confort et propres. Une très belle déco et un espace bar très cosy.
• Steven.

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 22:04

  Bon hôtel, tout neuf et personnel aux petits soins. Parking payant clos et sécurisé. Sinon plein de places extérieures. Pdj convenable
• romuald.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 22:50

  Bel hôtel Personnel pro et souriant 👍👍👍
• Pierre.u

  3 / 5

  Le 08/03/2024 à 20:44

  Petit déjeuner hors de prix 😠
• cl.

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 16:47

  Hôtel tout neuf à proximité du port pour l’ambiance . Propre et calme . Belle sdb avec douche italienne. Très bon accueil. Parking très sécurisé payant. Un beau Mercure bravo
• selin.r

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 11:02
• M.r

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 17:26

  Hôtel bien situé à proximité du port. Personnel très accueillant et agréable Le lit est vraiment très confortable et spacieux. Je vous le recommande pour visiter Brest et ses alentours.
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 07:55

  Très bon séjour au mercure et la personne à l accueil était top d ou ma note de 10 .Elle est orientée clients et c est extrêmement agréable
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 20:06
• NATHALIE.O

  2 / 5

  Le 11/02/2024 à 17:42

  Déception totale 😟 Nous avions réservé une chambre pour le week-end, et arrivés en milieu d'après-midi . On nous donne notre n° de chambre et une fois arrivés à l'étage et ouvert la porte ......nous constatons que la chambre n'était pas faite ! Obligé de redescendre avec nos bagages et signalés ce désagrément ! Une gêne s'est installée avec le receptioniste, excuses faites mais à aucuns moments on nous a proposé un surclassement ou éventuellement de nous offrir le petit déjeuner. Très moyen .... Au petit déjeuner, les produits bretons ne sont pas sur l'espace petits déjeuners ( ils étaient au niveau du bar ) ce qui fait que nous n'avons pu en profiter puisque nous les avons vus en quittant la salle. Nous sommes très déçus
• jerome.o

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 14:04

  Un hôtel récent. Jolie. Propre. Confortable. J’y ai passé trois nuits. Je recommande. Deux petits bémols : le petit dej que j’ai trouvé un peu « light » par rapport à d’autres mercures. Le parfum du hall en bas qui est vraiment trop fort. Ça sent bon mais c’est trop fort et ça prend à la gorge quand on entre ou lorsque l’on boit un verre au bar. Sinon c’était parfait.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 24/01/2024 à 08:07

  Mauvaise expérience. Informations erronées données aux clients, mauvais relationnel du personnel. Très déçu pour un mercure, à éviter.
• Matthew.o

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 17:59
• thierry.e

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 14:26

  Nouvel hôtel très bien situé si vous aimez l’ambiance d’un port à 100m, c’est un must. Le personnel est aimable. Le matelas extraordinaire (la barre est haute quand on change d’hôtel ensuite. Je recommande cet établissement et j’y retournerai sans aucun doute.
• Sirish.a

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 15:48
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 15:27

  un superbe hôtel à Brest
• Clémentine.o

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 16:28

  Hôtel très récent, chambre propre et confortable. Merci à tout le personnel, sympathique et accueillant !
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 18:41

  Voyage professionnel d'une nuit, arrivée simple, chambre propre et fonctionnelle Accueil agréable et petit déjeuner complet
• patrick.u

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 12:38

  Bon hôtel, bien tenu, personnel attentionné.
• patdaho.

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 09:38

  Un hotel magnifique d une propreté exemplaire et une déco qui me plait énormément; Tout le personnel est au petit soin et un service petit déjeuner au top. Bravo
• S.N

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 11:01

  Hôtel moderne et bien placé avec de nombreux restaurants autour. Il est facile de se garer autour de l'hôtel. Mention spéciale au personnel qui est très sympa, acceuillant et à l'écoute ! Je recommande vivement cet hôtel.
• Alexandra.H

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 06:36

  Très bon emplacement pour cet hotel, malgré l'absence de parking, on peut se garer facilement. Nombreux restaurants autour. Le personnel est très pro, plein de bons conseils, et attentionné. Petit déjeuner varié.
• Florian.i

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 20:53

  Hotel très bien situé. Je n'ai pas pu utiliser la chambre à cause d'un changement de planning mais l'accueil et l'accompagnement était parfait.
• Johann.E

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 09:47

  Dès la réservation, j'ai été très bien accueilli par la personne au téléphone. La veille de mon arrivée, j'a contacté l'hôtel car j'avais une demande particulière. La personne qui m'a répondu a été très à l'écoute, très professionnelle et sympathique et a pu répondre très positivement à ma demande. J'ai un tout petit souci de chauffage dans ma chambre à mon arrivée, et cela a été résolu en 2 minutes grâce à l'intervention d'une personne. L'accueil quand je suis arrivé a été très chaleureux et sympathique et enfin, je suis rentré tard et le veilleur de nuit a également été très gentil et professionnel. L'hôtel est très beau, calme et agréable, on s'y sent très bien et on ressent également que l'équipe est vraiment au service du client et dans une bonne ambiance. C'est la première fois que je venais à cet hôtel, je ne peux que le conseiller ! Merci à toute la Team Mercure Brest Port !
• M.u

  3 / 5

  Le 24/10/2023 à 15:09

  Chambres extrêmement petites mais bien équipées. Malheureusement parking toujours pas accessible. Insonorisation trop faible...
• S.F

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 20:19

  Idéal pour nos déplacements professionnels dans le Finistère. Hôtel récent très bien entretenu. Pas de restaurant mais beaucoup de choix juste a côté accessible à pieds.
• david.i

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 12:53
• Marcien.e

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 13:49

  Emplacement au top. Chambre très correcte Excellent petit déjeuner
• Geoffroy.u

  2 / 5

  Le 04/10/2023 à 06:39

  Un accueil impeccable et une très bonne nuit dans une chambre propre. En cherchant une tasse pour prendre un café le matin, je me suis fait agressé par la personne de l’accueil m’indiquant que j’étais dans un hôtel et que je devrais régler ce café… chose prévue bien entendu! Je suis parti surpris et déçu.
• Hamza.b

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 16:17

  Nuit passée dans le cadre d'un déplacement pro. Hôtel tout neuf, la chambre est très belle et calme. De bons restaurants à côté. Le petit déjeuner est étonnamment bon, même si très peu de variétés de pain. Personnel aimable.
• Eric.

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 20:46

  Hôtel juste parfait ! Accueil, qualité de service, propreté irréprochables. Chambres spacieuses et confortables. Petit déjeuner copieux, garni de produits de qualité. Le tout pour un prix raisonnable. Un grand Merci à Basile pour son accueil téléphonique et ses conseils judicieux avant réservation. Je recommande vivement !
• Jérôme.E

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 16:46

  Bel hôtel neuf avec un personnel très aimable et service impeccable, proche du port pour une excursion à Ouessant. Mais sachez que l’on que l’on est client ALL et que l’on vient passer plusieurs jours à deux, on a droit qu’à une seule boisson…. C’est agaçant, mesquin et grotesque. En sachant que l’hôtel est franchisé donc confié à un privé, c’est une politique commerciale lamentable surtout que ce n’est pas le cas dans la plupart des autres hôtels du groupe….. dommage pour une boisson alors que je viens de passer 4 nuits avec petits déjeuners …. Je vais finir par arrêter d’aller chez Accor en tout cas ceux des franchisés.
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 21:09

  Hôtel exceptionnel ! Le personnel ainsi que la qualité des services est irréprochable. Les chambres sont spacieuses et confortables. Petit déjeuner exceptionnel. Je recommande vivement !
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 07/06/2023 à 17:15

  C'est mon premièr séjour dans cet hôtel. Tout est neuf, agréable, bien conçu. Petit bémol pour le stationnement.
• Lin.m

  3 / 5

  Le 31/05/2023 à 07:56
• Clémentine.U

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 20:00

  De passage sur Brest pour une nuit, jolie découverte que cet hôtel. Literie de qualité, personnel professionnel, mention spéciale pour le petit déjeuner copieux et délicieux, idéal avant d’attaquer une randonnée autour de la rade de Brest. Un seul regret, d’y être restée qu’une seule nuit.
• Dominique.P

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 17:56

  J'ai passé une nuit à l'hôtel Mercure Centre Port : tout fut parfait! L'accueil a été très professionnel, la chambre était très confortable et propre. L'hôtel est idéalement situé sans aucune nuisance sonore. Je recommande fortement et reviendrais sans hésiter !
• Julie..

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 06:18

  Un premier séjour réussi dans cet hôtel où le personnel est accueillant et aux petits soins. Tout est dans le détail ! L'établissement est très propre, la chambre où nous étions était de haute qualité avec tout ce que nous avions besoin. La literie confortable. Et merci encore à la directrice de l'hôtel pour avoir pris le temps de répondre à toutes nos questions. Cela a été hautement apprécié ! Nous y reviendrons avec plaisir.
• wiwi.i

  5 / 5

  Le 25/04/2023 à 07:59

  Situé à deux pas du port et des restaurants, chambre propre bien équipée, personnel sympa et disponible. Je recommande vivement.
• ACHOUR.m

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 12:55

  J’ai passé un agréable séjour au sein de cet hôtel personnel très professionnel et accueillant ! Service de ménage au top toujours avec le sourire 😃 Je conseille fortement cet hôtel pour un séjour professionnel ou peut-être touristique . Merci à toute l’équipe Parfait rien à signaler
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 21/04/2023 à 18:25

  Hôtel très calme, équipe sympa, très bon séjour au Mercure du Port ! A très vite.
• Jean.d

  3 / 5

  Le 06/03/2023 à 18:40

  Un peu excentré du centre de Brest. Le quartier port n'est pas très "accueillant". L'hôtel est neuf. C'est très propre, mais un froid comme ambiance ! Bonne surprise : la TV est équipée de Cast ce qui est plutôt rare et appréciable !
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 16:08

  Bien situé et bon service. Les chambres sont assez spartiates mais confortables et modernes. Seul reproche sur l'espace de travail dans la chambre qui peut dépanner mais qui n'est pas adapté pour plus de 30 minutes.(trop petit et inconfortable)
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:00

  Accueil exceptionnel
• Valérie.I

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:26

  Très belle hôtel, personnel accueillant, chambre un peu petite, produit nuxe dans la salle de bain 🙂, pas de vue sur le port. Parfait pour un séjour professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Merci pour les points positifs que vous soulignez. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Pauline B. Directrice
• Hélène.E

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:16

  Nous avons réservés l’hôtel pour une nuit : accueil très chaleureux, chambre très propre …nous remercions particulièrement Matthieu pour sa gentillesse et son professionnalisme, nous reviendrons sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Nous sommes ravis d'appendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que le professionnalisme de notre équipe et tout particulièrement Matthieu qui vous remercie chaleureusement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Pauline B. Directrice
• yvan.a

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 07:49

  Personnel très gentil et très serviable... De ce point de vue rien à dire... En revanche cet hôtel n'a de Mercure que le nom... Il s'agit d'un Ibis qui ne dit pas son nom.... Des chambres mal dimensionnées avec un espace couché ridiculement petit au profit de toilettes et de la salle de bain inutilement spacieuses... (l'architecte a sans doute voulu rendre ces espaces handicapables...? Problème la chambre elle même ne l'est pas)... Le petit déjeuner ne rattrape rien... 3 saucisses se battent vaguement en duel avec quelques croissants.... Enfin comme le disais un autre internaute rien n'est étudié pour pouvoir y travailler.... En conclusion et comme je le disais au début de ma bafouille il y a vraiment nécessité d'annoncer un Ibis et non un Mercure....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yvan, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Merci pour les points positifs que vous soulignez. Pour ce qui est de votre retour concernant la marque Mercure, je vous invite à contacter directement le groupe ACCOR qui attribue les marques en fonction de l'établissement et des prestations proposées. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'agencement de la chambre. La réception est disponible à toute heure de la journée et de la nuit, la prochaine fois n'hésitez à nous solliciter, nous aurions pu vous proposer une autre chambre répondant à vos besoins. Pour le petit déjeuner, vous pouvez rajouter à la bataille une offre complète correspondant à une offre petit déjeuner Mercure c'est à dire: 3 types de pains, des viennoiseries, des madeleines, une sélection de fromage et charcuterie, du fromage blanc, du yaourt nature, de la compote, des fruits frais et fruits coupés, fruits secs, du far breton, des crêpes, du cake au chocolat, une sélection de céréales ainsi que de graines en tout genre (chia, lin..) et une offre salé avec des œufs brouillés, des saucisses ainsi que de la poitrine fumé s'ajoute à cela une offre de boisson froide et chaude à volonté ! Il est vrai que nous réduisons et adaptons nos quantités en fonction du nombre de client à l'hôtel afin d'éviter le gaspillage alimentaire. Nous préférons réapprovisionner le buffet durant le service plutôt que de jeter inutilement des produits non consommés par nos clients. Encore une fois, la réception est à votre disposition ainsi que la direction et nous aurions également pu profiter d'un moment d'échange afin de mieux comprendre votre expérience à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience, Cordialement, Pauline B. Directrice
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:48

  Situé au port de commerce, il est proche de la salle de concert de la Carène, des bars et des restaurants. Se trouve à 15 minutes à pied du centre ville de Brest. Bientôt un parking couvert sera mis àdisposition. Les chambres supérieures sont propres, lit king size, toilette séparé de la salle d'eau, chaussons, peignoirs, serviettes de bain, boisson dans le frigo et cafetière mis à disposition. Petit-déjeuner, café, chocolat, bacon, œufs brouillés, croissant, pain au chocolat... Personnel très avenant et sympathique. Tarif correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Quel plaisir de lire que vous expérience se soit bien déroulée et que l'Hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons effectivement tout en œuvre afin de porter une attention particulière aux détails pour que vous gardiez un excellent souvenir de votre séjour parmi nous En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Cordialement, Pauline B. Directrice
• etienne.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 04:33

  Meilleur endroit pour une douche, Matthieu a été impeccable, le lit avait l'air vraiment intéressant, on fera fi de sa hauteur, j'ai eu quelques problèmes avec la gestion de l'éclairage de la chambre, en même temps vu mon état d'ébriété avancé, je suis très mal placé pour faire le moindre reproche. Cet hôtel semble très bien, mais mon passage étant particulièrement furtif je n'ai pas eu le temps de jauger toutes les options disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Etienne, Merci pour votre retour d'expérience. Merci pour les points positifs que vous soulignez. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à l'équipe et tout particulièrement Matthieu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Pauline B. Directrice
• christophe.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:00

  L’hôtel est très bien attention le stationnement n’est pas très facile car le parking n’est pas ouvert

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Le stationnement peut être un peu plus compliqué à certains moments de la journée, notre réception est disponible 24h/24h ainsi que 7jours/7jours, la prochaine fois n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions vous guider au mieux pour trouver une place de stationnement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Pauline B. Directrice
• David.h

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:58

  Très bel hôtel, chambre aux prestations de qualité, et personnel chaleureux. Un grand merci à Basile et aux équipes pour leur professionnalisme. Très bon séjour que je n'hésiterai pas à renouveler, au plaisir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Brest Centre Port. Vos compliments à propos de notre établissement nous touchent particulièrement tant ils mettent en avant toute la passion que nous mettons pour vous offrir le meilleur service hôtelier possible. Un grand merci de l'ensemble du personnel pour votre mention spéciale à son égard et tout particulièrement Basile. Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour Brestois, Cordialement, Pauline B. Directrice
• Utilisateur.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:17

  Très bon retour, chambre propre et agréable quoi que le lit est peu haut. Personnel très sympathique et disponible

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre priorité est d'assurer confort et entière satisfaction à nos hôtes. Aussi, des compliments comme les vôtres sont notre plus belle récompenses et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour, Cordialement, Pauline B. Directrice
• Mathilde.e

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:26

  Hôtel tout neuf, propreté impeccable et literie très bonne. Nous avions une chambre côté port très calme, aucun bruit. Les seuls points négatifs étaient que la tv n’était pas programmée dans la chambre (impossible de la regarder) et nous n’avons pas eu de verre de bienvenue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Merci pour les points positifs que vous soulignez. La réception est à votre disposition 24/24H ainsi que 7j/7j la prochaine fois n'hésitez pas à venir nous voir nous aurions pu vérifier votre télé et vous donner votre bon pour une boisson de bienvenue. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Pauline B. Directrice
• Nina.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:17

  Arrivée très tardive, sans réservation. Nous sommes tombé sur un charmant monsieur, qui en plus de nous avoir trouvé une chambre à été d’une sympathie +++. Super explications, tout ça tout ça ! Merci beaucoup! J’y reviendrais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour en particulier le professionnalisme de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour, Cordialement, Pauline B. Directrice
• Loic.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:36

  Une boisson offerte pour un seul membre de la chambre. Une première chez accord. Prochaine étape : la rationnement des capsules de café? Quitte à ne pas profiter des avantages du statut platinum autant aller à l’océania, au moins nous serions en centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Loic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Le groupe ACCOR offre effectivement des avantages au client porteur de carte que vous retrouvez sur le site all.com et notamment "Une boisson de bienvenue est incluse dans votre séjour et vous est remise à l'arrivée à chacun de vos séjours". A l'hôtel Mercure Brest Centre Port, nous respectons les consignes du groupe ACCOR tout simplement. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous laisserez tout de même l'opportunité de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Cordialement, Pauline B. Directrice
• Bastardie.r

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:40

  Catastrophique, manque savon, mouchoirs, le bureau est trop petit pour travailler , pas de tasse pour le café. Chambre pas prête à 15h pour la seconde journée pourtant nous avions une chambre supérieur, la Tv est petite, nous sommes habitués à un meilleur confort en particulier quand l’hôtel est neuf. La salle du PDJ est glaciale à 8h le matin avec 20 degrés en extérieur! Je ne recommande pas pour travailler, je suis surpris pour un hôtel neuf, de trouver une ergonomie inadaptée pour le professionnel ! Le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Veuillez encore une fois accepter nos plus sincères excuses concernant le nettoyage de votre chambre, comme expliqué lors de votre passage à la réception, c'était un week end de forte affluence et les recouches peuvent se faire plus tard dans l'après midi. Cependant, soyez assuré que depuis votre départ, les mesures nécessaires ont été mises en œuvre avec notre équipe des étages afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Le comité ACCOR a validé le design de nos chambres, l'agencement ne peut pas plaire à tout le monde et nous pouvons comprendre votre déception néanmoins la prochaine fois n'hésitez pas à nous solliciter nous aurions pu vous privatiser notre salle de réunion afin que vous puissiez travailler dans les meilleurs conditions. Pour ce qui est de la température de la salle petit déjeuner, la réception présente lors du service petit déjeuner aurait pu augmenter la température à votre convenance. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous laisserez tout de même l'opportunité de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Cordialement, Pauline B. Directrice
• C.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:35

  Hôtel venant d'ouvrir Vraiment magnifique, bien insonorisé, bonne literie Idéalement situé à quelques pas de tous les bars et restaurants au port de commerce Personnel très accueillant en particulier à l'accueil Hôtel climatisé contrairement à l'autre mercure du centre ville, en cette canicule c'était particulièrement appréciable Je vous le recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour cet excellent commentaire suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement le confort de votre chambre, le professionnalisme de notre équipe ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Pauline B. Directrice
• Mary..

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:08

  Alors.....nous sommes arrivés dans cet hôtel après avoir fui du Best Western Plus Porte de l'Europe de Brest. Début étrange, mon mari a été voir le lit et ensuite nous avons testé 1 nuit avant un prochain séjour. 1ère nuit mitigée....on ne pouvait pas régler la clim, j'étais très mécontente le matin, on avait eu très chaud la nuit et literie et clim sont nos priorités. J'explique ça le matin à Melissa à l'accueil, bref séjour pas top mais literie au top (même si il faut escalader le lit pour aller dessus, le savoir car ça pourrait être un souci pour des personnes d'un certain âge). Je retourne donc 4 nuits 10jours plus tard, on avait prévu le coup, on explique dès l'arrivée le problème de clim et que l'on veut avoir la main dessus etc etc petit accrochage avec la directrice mais tout est impec, elle a géré notre problème et nous avons apprécié que le lendemain au petit-déjeuner elle vienne nous voir pour savoir si nous avions bien dormi, c'était sympa, courageux et hyper professionnel, on a vraiment aimé et c'était un échange très agréable. Literie au top, chambre assez petite mais tout y est et surtout le confort, manque de place pour ranger les affaires mais perso, ce n'est pas notre priorité donc on s'en fiche. La salle de bain est topissime et très belle et la clim est au top, génial de pouvoir la gérer et pas bloquée à 23 comme lors de notre 1er séjour. Le petit-déjeuner pourrait être mieux mais complètement acceptable. Le résultat est que j'y retourne encore pour 4 nuits dans 15jours donc j'y suis très bien et je vais y revenir encore et encore. Je ne suis pas une cliente facile mais quand tout est OK et correct, je suis une cliente sympa et surtout assez juste je crois. Bon séjour dans cet hôtel tout neuf, sympa, avec du personnel aux petits oignons (pensée pour Mélissa) et une directrice professionnelle et qui se soucie de ses clients (j'avais écrit un 1er avis sur google moins sympa après ma 1ère nuit mais suite à ce séjour de 4 nuits, je l'ai enlevé car vraiment la barre a été rectifié avec brio)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. En tant que professionnels de l'hôtellerie, notre priorité est d'assurer votre confort et entière satisfaction. Pour cela, nous prenons en compte les retours de nos clients afin de toujours nous améliorer. Aussi, des compliments comme les vôtres sont notre plus belle récompense et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Pauline B. Directrice
• Seb.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:32

  Un bel hôtel tout neuf (avec quelques finitions en cours donc, mais sans aucun désagrément), très bien placé géographiquement et en prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Seb, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Brest Centre Port. Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nos premiers clients et nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Pauline Bou Lahdou Directrice