B&B HOTEL Béthune Bruay-La-Buissière

Tags: Hôtel,

• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 07:26

  Hôtel classique du groupe B&B, au calme et très bien insonorisé. La douche est grande par rapport à certains autres B&B. Il manquerait juste un Distributeur de boissons au niveau de la réception.
• virginie.e

  4 / 5

  Le 30/04/2024 à 12:35

  Literie impeccable, chambre spacieuse. Seul ombre au tableau la salle de bain est fermée par un rideau et non une porte. Dommage
• Mitchoux.

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 15:46

  Très bel hôtel et sympathique accueil. Petit dej très bien et lit confortable.
• Apolline.o

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 09:01

  L'hôtel est pour ainsi dire neuf, rien à dire sur les installations (très moderne). Tout est propre ! Nous sommes arrivée tardivement et tout s'est bien passée. Manque peut-être un oreillers ou 2 (mais je suppose que cela se règles lors des heures du réceptionniste).
• Julie.

  4 / 5

  Le 10/04/2024 à 12:27

  Parfait pour notre passage dans votre région. Chambre propre et spacieuse. Accueil souriant et très professionnel. Merci
• pro-fleet.l

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 09:22

  Un hôtel 3 étoiles qui est au top. Les propriétaires toujours disponibles et les employés très gentils. La chambre et les équipements correspondent au descritif donné sur le site. Je recommande vivement cet hôtel
• Morad.u

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 10:14

  Bel hôtel, avec 1 bar! S'ils vous plaît. Choix de restauration pléthorique autour de l'établissement.
• JudoClubDu.r

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 08:57

  Hôtel propre et agréable. Des efforts à faire sur le petit déjeuner.
• Celine.A

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 06:48

  Localisation parfaite à proximité des commerces, parking accessible. Une chambre familiale spacieuse bien agencée (pas de lits en hauteur), très bien équipée (tv, WiFi, prises, sèche cheveux,...) et confortable (literie, chauffage, insonorisation...), des wc indépendants du coin salle de douche. Seul bémol, le sens d'ouverture de la porte de douche vers le lavabo qui gêne pour prendre ses affaires sur la tablette.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 12/02/2024 à 22:28

  Chambre confortable, nous avons zapper le petit déjeuner, un peu Cher pour ce que c'est, dommage
• Joseph.o

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 12:42

  L’hôtel B&B de Bruay est très bien entretenu, très agréable et très propre. Le personnel est très accueillant, réactif, obligeant, sympathique et aux petits soins pour satisfaire ses clients. Je vous le recommande très vivement. Dans la région c’est le meilleur et vous serez 100% satisfaits. Un grand merci à toute l’équipe.
• Atti.a

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 20:42

  C'est un bon hôtel récent. En bon état. Pour un prix acceptable dans le cadre d'un déplacement professionnel il est parfait 👍
• Mégane.i

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 13:35

  Hôtel bien situé et très propre Très pratique la machine à l'entrée pour récupérer sa chambre Merci au Monsieur du matin pour l'accueil du petit déjeuner, nous avons passez un bon séjour Je recommande vivement
• franck.e

  4 / 5

  Le 03/01/2024 à 07:57

  Dommage pour les oreillers , on peut appeler cela des coussins..mal de nuque au réveil..je n y retournerai pas.
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 13:56

  Très très bonne accueil Personnel très sympa
• Emma.l

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 13:19

  Chambre bien et spacieuse. Petit bémol les toilettes et l’odeur. Et puis comme tous les bb hôtels mais on espère à chaque fois une remise en question de la franchise …c’est le petit dej ! Rapport qualité prix … toujours décevant ! Mais ce n’est pas lié à cet hôtel en particulier. Le personnel est accueillant, les chambres ok, c’est calme ou s’est situé et bien situé avec facilité d’accès! On le recommande!
• Emma.m

  4 / 5

  Le 19/12/2023 à 20:55

  Bon rapport qualité prix, chambre agréable assez "moderne" et spacieuse. Manque de distributeurs pour pouvoir se restaurer si on le souhaite étant donné que dans la chambre il n'y a pas de bouteille d'eau ni mini frigo. Salle d'eau pas tout à fait clean. ( trace sur la vitre de douche) Environnement calme !
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 10:35

  Hôtel agréable et bien tenu
• na.e

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 14:58

  Bon hôtel, propre avec personnel accueillant. Petit déjeuner un peu trop cher comme dans tous les hôtels. Dans l'ensemble je recommande et reviendrai.
• Claude.a

  4 / 5

  Le 02/12/2023 à 20:49

  Je suis satisfait de la partie hôtel. J'ai remarqué, pas de réseau internet.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 02/12/2023 à 16:26

  Chambre globalement confortable avec un très bon rapport qualité/ prix Les +: lit confortable, douche excellente, parking didponible Les - manque de support de maintien dans la douche,
• KETY.U

  4 / 5

  Le 28/11/2023 à 05:57

  Hôtel et chambre très propre, endroit calme..je recommande
• Maryline.o

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 20:35

  super propre, accueil excellent, nous avons été très bien reçu . Je conseille pour le prix c'est un hôtel très bien.
• Delarue.h

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 16:30

  Super accueil ! Chambre propre et reposante ! Merci à l’hôtel
• Cyril.u

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 10:08

  Nous sommes très satisfait de notre séjour à B&B HOTEL Béthune Bruay-la-Buissière. L’hôtel est neuf, en parfait état et très propre. La qualité des chambres est au rendez-vous. La salle de baim est composé d'une large douche! Je note 5/5 !!!
• Christian.U

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 09:24

  Très très bien, calme,propreté, confort tout était 👌 PARFAIT A recommander .
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 06:40

  Il y règne un calme Olympien, propreté irréprochable. Confortable décoration agréable. Très satisfait. J'ai eu l'occasion de rencontrer le personnel s'occupant des chambres, très sympathique. Ne changez rien.
• sabine.a

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 06:10

  Très bon hôtel, bien situé. Propre et très silencieux. Une vue très dégagé, c'est bien agréable quand on ce lève le matin. Belle literie, un peu trop ferme pour moi. Bon petit déjeuner . Personnel très accueillant.
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 12:49

  Mon séjour d'une semaine pour formation à était de plus agréable très belle chambre, spacieuse et confortable. Accueil au top tout autour. Je recommanderai merci pour tout. Je rejoint les autres avis avec un petit déjeuner avec tout ce dont on n'as besoin.
• Bourigault.u

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 04:48

  Séjour de 2 nuits avec 2 gros chiens, grande chambre, très au calme et bon environnement pour promener les chiens autour (champs, herbes etc) Personnels agréables, bon accueil, literie et prix corrects, petit déjeuner varié, propre. Je recommande
• 23jfk.

  4 / 5

  Le 22/09/2023 à 05:07

  Chambre correcte, absence de moquette dans les chambres (ce qui n'est pas un mal).
• Ali.z

  5 / 5

  Le 19/09/2023 à 10:19

  Hotel , très très propre , rien a dire tout est parfait 👍👍
• Joël.e

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 09:40

  Hôtel agréable et propre 👍 bien situé. Seul le petit déjeuner et léger Manque le salé 😉
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 22:47

  Excellent accueil à l'arrivée. Notre chambre était très propre, confortable et en parfait état.
• Marc.R

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 10:36

  Chambre vaste et confortable, wc séparé, salle de bains prise sur la chambre et séparée par un lourd rideau (solution que j'ai trouvé ingénieuse et permettant le wc séparé). Hôtel complet qui manquait de tasses en porcelaine, remplacées par du carton au petit-déjeuner (désagréable mais seul point négatif de notre séjour de deux nuits). L'hôtel complet reste malgré tout très silencieux. Très bonne expérience.
• jean.o

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 10:19

  Bien situé , calme , propre , personnel charmant et accueillant . Je ne manquerai pas de faire un autre séjour quand je serais de passage dans la région .
• Maryline.u

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 07:57

  Très propre calme facile d'accès et très bien situé par rapport à Béthune.
• isabelle.r

  4 / 5

  Le 27/08/2023 à 13:20

  Situation calme et correct pour son prix.Petit déjeuner un peu cher manque de fruits frais et de qualité. Nous avons aussi eu le drap usé et troué.
• Axel.l

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 10:08

  Hôtel agréable et de construction récente. Un peu bruyant à cause de la circulation de la zone commerciale, mais les chambres sont bien insonorisé une fois les fenêtres fermées
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 13:41

  Très bon accueil chambre au top douche tout super
• Frédéric.

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 15:01

  Très bon accueil de l'agent chargé de la réception.. très bon échange dans divers et varié dans les conversations.. je lui souhaite une bonne continuation dans cette voie.
• Solene.r

  3 / 5

  Le 14/07/2023 à 12:57

  Petit déjeuner à revoir .. La proposition du déjeuner au niveau du salé est insuffisante.. Revoir le confort du matelas.. Dans un hôtel concurrent à petit prix , le confort du lit est quasi le même.
• ad.b

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 07:29

  Très satisfaits par l hotel. C était notre premier séjour dans cette enseigne. Très agréablement surpris. Sauf un petit bug au distributeur de chambre qui n a n a pas imprimé le ticket. Pris en photo le code mais pas le numéro de chambre que nous n avions pas retenu. Petit moment de stress mais nous avons pu le redemander au distributeur.
• Christèle.U

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 18:37

  Hotel super propre, très bon confort, accueil très chaleureux. RAS.
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 14:05

  Court séjour d une nuit mais très satisfaits de la jolie chambre, et surtout un point positif pour la propreté !
• Bertrand.E

  5 / 5

  Le 22/06/2023 à 10:52

  Très bonne expérience pour cet hébergement. Rencontre avec la personne de l’accueil disponible, comme communiqué, dès 17h et elle a pu répondre aux 2 questions que nous avions. Prix conforme au montant de la réservation. Confort et propreté : impeccable (l’hôtel doit être assez récent). Accès de nuit assez facile avec le code unique de la chambre qui permet toutes les ouvertures. Aucun souci pour le petit déjeuner puisque nous l’avions réservé. En résumé, très satisfait et j’en ai parlé positivement autour de moi lors de la réunion de famille à laquelle nous étions conviés sur le weekend.
• Ji.o

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 13:45

  L'hotel était parfaitement propre. Entièrement automatisé, je n'ai vu aucun employé(e)(s) lors de la réception de ma chambre, le retour pr y dormir ou le départ. Ce qui ne m'a pas dérangé ms c'est à savoir pr ceux qui en ont besoin.
• lysiane.a

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 08:01

  Accueillis avec le sourire, chambre propre et spacieuse Et le top c’est : aucun bruit ! Vraiment pas cher pour un tel hôtel Seul bémol, 1 seul gel douche par personne pour 2 jours, mais ce n’est qu’un détail
• Mickael.u

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 08:50

  Séjour agréable au calme. Le personnel au petit soin et à l'écoute le petit-déjeuner très sympa avec des gâteaux fait maison 😉
• Armelle.o

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 19:14

  Premiere fois pour nous dans cet hôtel. A notre arrivée je découvre une très grande zone commerciale et la je me dis ça va être bruyant mais non.. L hôtel est quand même retiré et franchement très calme. L accueil très bien. Les chambres sont très propres rien à redire. Pour ma part et ce n est bien sur que mon avis les matelas sont un peu durs et oreillers trop mous lol mais comme je le redis chacun ses goûts. Petit déjeuner correct. Nous y avons séjourné 2 nuits et le 2eme jour, lors de ma douche, j ai glisse dans celle ci... Le genou à pris.. Mais bon rien de grave.. Peut être à revoir. Merci en tout cas et si nous devons revenir dans le coin nous n n'hésiterons pas à repasser.. Bonne continuation à vous
• PATRICE.E

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 20:05

  Très belles prestations que ce soit pour une nuit ou un séjour plus long. Très appréciable de se retrouver au calme dans des chambres d'un très bon standing et une écoute toute particulière des personnels qui assurent notre bien être , ainsi que leur accueil chaleureux à chaques visites Cordialement
• Guram.u

  1 / 5

  Le 15/05/2023 à 23:19

  je vous déconseille, Vérifier bien les matelas et les draps Hôtel infester de punaise de lit. Des nids de punaise de lit tout autour du lit.
• bernadette.a

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 08:40

  Un séjour de rêve : confort propreté aimabilité de l'accueil et du service chambre et petit déjeuner je le recommande
• Sophie.y

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 19:47

  Séjour parfait, surtout que nous avions le chien et que vs avons pu le laisser dans la journée dans la chambre. Une attention particulière pour mon mari qui souhaitait un chocolat froid au petit dej, on lui a fait, bravo. C’était adorable
• Élisabeth..

  4 / 5

  Le 10/05/2023 à 11:59

  Seul bémol le petit déjeuner : Café servit en gobelet, viennoiseries mises au compte-goutte, 2 sortes de confitures
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 09/05/2023 à 19:36

  Hôtel rapport qualité prix très bien le personnel de la réception au top
• Romaric.e

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 12:15

  Excellent hôtel ma femme a pue rencontrer l’hote d’accueil qui l’a très bien guidé lui a donner tous se qu’il fallait très chaleureux accueillant et pas pressé je recommande fortement B&B
• fabien.e

  3 / 5

  Le 26/04/2023 à 07:51

  Hôtel bien placé et facile à situer La chambre était propre et fonctionnelle. Par contre les led sur les prises sont insupportables. Petits déjeuné nul. Pas de tasse mais des gobelets en cartons. Pas de salé chaud. Seulement du jambon et du salamis ce matin. Même en sucré peu de choix. Il est certain que je ne reviendrai pas.
• Marie-France.a

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 09:10

  Hôtel très propre, calme et bien situé. Bon rapport qualité prix. Chambre spacieuse et très confortable, l'esprit écologique (sdb, petit-déjeuner). En ce qui concerne le petit déjeuner manque choix en salé
• RISTIC.e

  4 / 5

  Le 31/03/2023 à 11:21

  J'utilise souvent BB Hôtel car la configuration globale ma plait: - confort global - lit agréable - salle de bains très bien Dans mon précédent séjour, j'avais la chambre des personnes à mobilités réduites qui est très confortable.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 23/03/2023 à 19:23

  J'ai été fort surpris en arrivant de voir une place réservée Direction juste devant la porte d'entre de l'hôtel à la place d'une place PMR!? L'hôtelier pense d'abord à lui avant les clients? Il est louable d'avoir l'esprit écologique mais dans ce cas, il ne faut pas mettre des gobelets en plastiques au petit déjeuner et dans la SDB... Sinon le personnel est accueillant et aimable.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 06:08

  Bien que comprenant les raisons, avons été surpris de ne pouvoir décider le matin de prendre le petit-déjeuner. Mais personnel très aimable.
• Christelle.O

  5 / 5

  Le 20/03/2023 à 13:06

  Hôtel bien situé, très propre, peu de nuisance sonore ou visuelle, et tarif très abordable
• Manue.

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 13:30

  Hôtel très bien dans l'ensemble , juste petite veilleuse sur prise de courant que vous avez en pleine figure d'un côté de lit . Oreillers assez inconfortables par contre bon matelas . La salle d'eau est bien et propre . Pour le petit déjeuner vous avez du choix en sucré mais pas trop en salé mais très bon .... Hôtel propre et calme .
• Tania.u

  1 / 5

  Le 12/03/2023 à 11:10

  Chambre propre dans l'ensemble par contre le samedi matin le gérant nous a refuse pour le petit déjeuner pas aimable du tout même pas un café on a du aller en dehors prendre un café honteuxx de sa part et dans la chambre les oreillers sont trop petit nous avons demander un 2eme oreillers encore un refus nous n'iront plus jamais très déçu des services
• cgt.u

  2 / 5

  Le 07/03/2023 à 12:27

  J'ai été très désagréablement surpris des températures des chambres. Le chauffage était supposément bloqué à 19 degrés donc impossible d'augmenter légèrement la température. En réalité et après vérification la température était tout juste de 18 degrés, les couettes trop légères et pas du tout adaptées à cette température. Les serviettes de bain n'arrivaient à sécher durant toute la journée. Bref, j'ai loué 3 chambres pour 3 nuits et sur 5 personnes 3 ont attrapé froid et sont tombés malades tout en sachant qu'il s'agissait d'un week-end sportif (compétition) Au final, il s'agit d'une très mauvaise expérience.
• fredeeriksteco.

  1 / 5

  Le 07/03/2023 à 09:35

  J ai dormi dans un IGLOO.. La chambre très propre le personnel très sympa et serviable... MAIS malgré un chauffage bloqué à 19 avec un petit 16 péniblement atteind ... C est tout simplement inadmissible...
• Olivier.l

  1 / 5

  Le 07/03/2023 à 09:30

  Scandaleux cet hotel, chambre sans chauffage sous pretexte d economies, arrivé dans la chambre, température affichée à 12 degrés et impossible d avoir la main sur le chauffage pré programmé par l hotel. Je deconseille fortement cet hotel
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 07/03/2023 à 09:29

  Faire des économies ne veut pas dire pas de chauffage !!! On peut attendre un minimum de confort dans un hôtel !!! Merci ....
• gaston.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:17

  Établissement très propre, chambre confortable, j'ai apprécié les toilettes séparées et l'engencement en général
• alexis.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:14

  Vous avez fait du mieux pour m’aide avec la carte qui ne fonctionne pas et j’ai bénéficié de 10% car vous avez était génial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, En espérant que le problème de votre carte a été solutionné depuis votre séjour ; c'est avec plaisir que nous avons essayé de vous aider du mieux possible :) A bientôt - Cordialement - La Réception
• Anaël.R

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 15:06

  RAS DE LA QUALITE DE LA CHAMBRE EN PASSANT PROPRETE ET CALME EN PASSAGE PAR L HOTESSE D ACCEUIL TRES SOURIANTE SEUL PETIT BEMOL LITERIE UN PEU DURE ET PETIT DEJEUNER PEU DE CHOIX POSSIBLE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de constater que la propreté et l'accueil vous ont satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de suggestions pour notre buffet petit déjeuner. Bien Cordialement La Réception
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:40

  Excellent rapport qualité prix, excellente literie. Chambre très propre. Accueil très agréable de la part du personnel.
• Greg.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:38

  Hôtel très propre et personnel accueillant . Un petit bémol concernant les leds sur les prises de courant qui reste allumées durant la nuit et le manque d'un Grill pain pour le petit déjeuner (mais cela ne mérite pas de retirer une étoile dans l'ensemble) . Si vous devez faire un halte dans le secteur,je vous recommande donc cet établissement.
• Moi.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:31

  Parking bien (en semaine hôtel vide) Macdo a 500m a pied

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour :) Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour :) Cordialement La Réception
• angelique.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:39

  Chambre d hotel très propre et endroit très calme Prix raisonnable Petit dej copieux et à Volonte Ascenseur, parking fermé. Entrée dans l hôtel via un code.
• ALZURIA.U

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 01:52

  Super accueil, petit dej nickel, les chambres sont propres et accueillantes. Le personnel est agréable. SKAL
• Bears.y

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:19

  Des tâches de sang sur les draps, des cheveux dans les serviettes de bain .. Revoir l’hygiène, et l’amabilité du personnel. Sinon l’hôtel est suffisant pour une nuit.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:01

  10/10 chambre très propre, hôtel très calme
• Mélanie.a

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:12

  Des produits périmés au petit déjeuner et réponse improbable de l'équipe hôtelière. Un manque de professionnalisme qui pour ma part est inacceptable lorsqu'on reçoit du public.
• Stéphanie.t

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:23

  Très bon séjour comme d'habitude, aucun point négatif que ça soit sur le personnel, la chambre ou même le parking. Tout est parfait.
• BBq.o

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:49

  C'est propre et pas très cher mais au déla de ça c'est le minimum syndical. Notre chambre était très petite, deux lits simples (comme demandés lors de la resa) de 90cm de large collés à quelque cm l'un de l'autre. La sdb est directement dans la chambre avec seul un petit rideau comme séparation. Il y a seulement une serviette de taille moyenne par personne. Les toilettes sont presque à côté des lits. Pas de couverture ni oreillleur sup possibles meme en supplément. Bref intimité garantie! Je suis prêt à payer plus cher pour avoir davantage de confort la prochaine fois
• Technicien.'

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:16

  Dommage pour la non disponibilité d oreillers supplémentaires

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour :) Cordialement La Réception
• Edith.e

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:00

  BOnjour, Je suis un abonné Eclub de BBHOTEL depuis des années , j'ai passé des centaines de nuits dans les bbhotel. Les chambres avec une salle de bain dans les chambres sont inconfortables . Mais le pire c'est que dès que la température extérieur le supporterai, nous ne puissions avoir du chauffage dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes navrés que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous vous informons que le passage en mode chauffage de nos installations s''effectue lors du changement de saison. Cordialement La Réception
• Isa.e

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:12

  Déçue lit ménage et toilette pas nettoyé sur un séjour d’une semaine serviettes non changé inadmissible quand l’ont reçois des personnes malades allergique à la poussière ,aux acariens et handicapée de surcroît et petit déjeuner trop chère inaccessible financièrement à tous les clients 😡
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:40

  Accueil très sympathique. Endroit calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour vos compliments :) A bientôt Cdt La Réception
• Sebastien.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:16

  L'accueil est très agréable, il y a un bar à l'hôtel, ce qui pour ma part est une surprise pour prendre un café. Ma chambres était impeccable, meilleur hôtel de la chaine. Ca change de Dieppe. Rien à redire à part que je recommande!
• ToTo.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:32

  Très bel hôtel situé autour de toutes commodité et bien entretenu Je ne suis jamais déçu
• Marianne.E

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:57

  Hôtel correct bonne literie par contre grille parking pour retours tardif obligé de garer sa voiture en extérieur. Heureusement une porte sur le côté reste ouverte pour pouvoir entrer à pied sinon vous dormez dehors. Un très gros problème si par exemple vous êtes garé dans le parking et qu en pleine nuit vous deviez sortir pour une urgence peut importe laquelle vous ne pouvez pas sortir et aucun moyen de prévenir quelqu un de l hôtel. Très mauvais point. Il faut penser à tous les cas possible en cas d urgence. Si besoin pompiers samu médecin quand grillé bloquée comment entrent-ils ?
• Oceane.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 03:36

  Pas de clim et service de nuit parking et pour rentrer nul
• MTuning..

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:53

  Super et pas cher. 65€ pour 3 personnes. 1 nuit.
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:14

  Hôtel sympa propre. La lumière sur les prise dans les chambres un peu gênante pour dormir mais avec du scotch noir ça passe. . Juste dommage pas de machine a café .. sinon hôtel très bien rien à dire de plus .
• Arthur.

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:55

  Impossible de décaler mon séjour suite au Covid, J'ai donc du m'isoler à l'hôtel avec le Covid... L'hôtel ne met donc pas tout en œuvre pour protéger ses clients et son personnel. c'est triste à voir en 2022 avec tous les morts. Problème dans les chambres aussi, pas de brosse WC, impossible d'ouvrir en grand la fenêtre, vraiment nul en période de Covid et de canicule.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:21

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour un évènement au parc d'olhain. J'ai strictement rien a redire. Aucun bruit la nuit et chambre spacieuse (triple).
• MaraLee.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:45

  Notre séjour s'est très bien déroulé. La chambre est propre et bien équipée pour un court séjour. Le petit déjeuner est bien servi. En revanche, l'hôtelier est trop stressé : nous avons été "agressé" à notre arrivée pour le petit déjeuner par son ton agressif nous ordonnant de nous laver les mains au gel hydroalcoolique. Pour rappel, ce n'est plus obligatoire et il y a des façons plus sympathiques de le demander ! De plus, il a été plutôt désagréable dans tous nos échanges avec lui. Enfin, il est dommage qu'il n'y ait pas assez de places de parking.
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:27

  Hotel propre, personnel accueillant et sympathique. A proximité d une grande zone commerciale. Tout ce qu il faut en résumé.
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:45

  Déplace régulier du Finistère au pas de Calais. Nous sommes habitue au B and B Nous allions siuvant sur celui d arras Nous avons trouvé bcq mieux et l accueil super de plus la réception vous reconnaît par des détails... Je vous conseil cette établissement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour :) Ce fut un plaisir de vous revoir :) A bientôt :) Cdt La réceptionniste qui vous a reconnu :)
• Johanna.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 07:22

  Très bon hôtel, très propre et confortable. Le personnel est agréable, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos compliments :) Nous les transmettrons également à notre Equipe en chambre qui fait le maximum au quotidien :) A bientôt Cdt La Réception
• Les.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 22:41

  Nous avons séjourné 2 nuits et avons pris les petits déjeuner. Tout était très satisfaisant et le personnel est souriant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos prestations aient répondu à vos attentes :) Cdt La Réception
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:49

  parfait pour nous ! 3 adultes dans une meme chambre pas de problème de place. chambre refaite à neuf, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour d'expérience :) Au plaisir de vous accueillir lors d'un autre séjour :) Cdt La Réception
• Paul.i

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:47

  Très déçu par cet hôtel. Du bruit côté parking, avec des fêtes et des gens qui partent à des heures pas possible en voitures et qui ne se préoccupent pas du tout des autres en faisant beaucoup de bruit. Je me suis fait réveiller plusieurs fois pendant la nuit. De plus la plaine de jeux à proximité n’aide pas pour le calme des lieux.
• Freddy.A

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:28

  Accueil, propreté et facilités parfaite. Une note juste pour améliorer l'accessibilité depuis l'autoroute A26 depuis son rond-point, ou même à l'approche de la Zone d'Activité mais sinon Je ne met pas 10 sur 10 pour ne pas que ça change, mais cet hôtel les vaut une fois passé les grilles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre séjour et de nos prestations. A bientôt Cdt La Réception
• Emma.r

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 22:01

  Petit déjeuner pris à 7h30. Viennoiseries congelées, pas de fruit, pas de jus de fruit. Lorsqu'on en demande il nous est répondu qu'il n'y en a plus...alors que le petit déjeuner est servi de 6h30 à 9h00. Personnel pas du tout sympathique. La chambre est propre mais le lit pas très confortable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre observation concernant la présence de tâches de rouille sur le linge auprès de notre fournisseur. En effet, le nettoyage, séchage et pliage du linge est effectué auprès d'une entreprise extérieure. Nous sensibilisons nos femmes de chambre à plus de vigilance mais comme indiqué le linge est placé déjà plié dans les salles de bain. L'absence de brosse de toilette est volontaire dans notre établissement pour des raisons d'hygiène. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre entreprise de maintenance pour votre remarque sur la douche. Un grille pain est disponible dans la salle petit déjeuner...mais pas sur le buffet. N'hésitez pas à nous solliciter! Nous serons ravis de vous accueillir à la réception lors d'un prochain séjour qui, nous espérons, améliorera votre jugement. Cdt La Réception
• Martial.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:34

  Hotel assez grand avec un grand parking sur le devant , chambre proche avec une bonne literie, petit déjeuner correct avec du choix . Rapport qualité prix plus que correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour :) Cdt La Réception
• jeanne.

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:33

  Pour le prix de l'hôtel, il y a qqun points négatifs qui sont attendus : -qualité de la literie et des draps, des serviettes. Le positif : - propre dans l ensemble, et le jus de pomme du petit dej est bon. Les remarques qui sont vraiment independantes du prix et qui méritent correction : - tâches de rouille sur les serviettes -pas de brosses dans les WC !!!!!!!!!!!!!!! -horaires du petit déjeuner mal indiqué (indiqué 10h30 alors que dimanche c'était 10h). - certains membres du personnel sont très aimables. D autres n'ont pas la notion de relation client, c'est très regrettable. -la lumière des prises qui ne s éteins pas même la nuit... nous ne voulions pas de veilleuse 😅 - la porte de douche qui ne comporte pas de joint en bas, l eau s ecoule dans la chambre... pas terrible. -petit déjeuné correct. Mais confiture de fraises au goût chimique et pas de grille main. Vous trouverez malgré ça des bons produits. L hôtel est "pratique" mais c'est dommage d avoir principalement affaire à des robots des notre arrivée. En effet, nous donnions notre réservation à un automate et c'est tout.. le contact humain est très limité. Bien que certains employé soit très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre observation concernant la présence de tâches de rouille sur le linge auprès de notre fournisseur. En effet, le nettoyage, séchage et pliage du linge est effectué auprès d'une entreprise extérieure. Nous sensibilisons nos femmes de chambre à plus de vigilance mais comme indiqué le linge est placé déjà plié dans les salles de bain. L'absence de brosse de toilette est volontaire dans notre établissement pour des raisons d'hygiène. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre entreprise de maintenance pour votre remarque sur la douche. Un grille pain est disponible dans la salle petit déjeuner...mais pas sur le buffet. N'hésitez pas à nous solliciter! Nous serons ravis de vous accueillir à la réception lors d'un prochain séjour qui, nous espérons, améliorera votre jugement. Cdt La Réception
• James.h

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:55

  De passage pour une nuit avant de repartir Chambre très propre, le nettoyage est nickel Petit déjeuner un peu cher vu le buffet mais convenable La dame a l’accueil est très gentille Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'ensemble de vos compliments :) Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage :) Cdt La Réception
• Marlène.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:04

  La réceptionniste que j'ai eu lors d'un appel téléphonique est très gentille. La chambre était très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos compliments. Nous espérons que cette tempête n'a pas causé trop de dégâts et que ce n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bien Cordialement La Réception
• David.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:24

  Près d'une grande zone commerciale avec une multitude de restaurants, facile d'accès, grand parking, chambre assez spacieuse. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos prestations aient répondues à vos attentes! A bientôt au B&B de Bruay la Buissière :)
• Ludovic.u

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:03

  Sincèrement très belle hôtel bien propre mais déçu pas de distributeur a café et boissons et rien que pour cela j'évite d'y aller souvent. Il faudrait au moins nous mettre dans les chambres un bouilloire avec des sachets café et thé comme le fait campanile. C'est bien dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Béthune Bruay-la-Buissière. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cdt La Réception
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:09

  Le 18 janvier 2022 j ai était à cette hôtel à bruay la veille j'ai était à la même chaîne d hôtel b and b à arras largement mieux à bruay je n avez pas de connexion routeur trop loin aucune machine a cafer et a boisson et a bruayle bar je ne sais toujours pas ce qu il manquer de tout dans se pauvre buffet propose le déjeuner écrit sur le site jusque 10h et eux nous dise 9h30 ???? Pas oeuf au bacon proposer à Arras oui il manquer de rien le gars a bruay était planter dans la salle alors qu il navez plus de pain j'ai du reclamer à quoi sert t il decu de bruay
• laurent.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:47

  Nous avons séjourné à cet hôtel pour raison professionnelle. L'accueil et le rapport qualité/prix est correct.
• Bruno.R

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 09:18

  Gobelets carton pour le jus de fruits et boissons chaudes c'est vraiment cheap. Le choix au petit-déjeuner n'est plus aussi bien que lors de mon dernier passage. La ventilation du chauffage dans la chambre est bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas eu entière satisfaction de votre séjour. Une nouvelle offre de petit déjeuner est à l'étude au sein de B&B et de nouveaux produits vont être prochainement proposés. Nous espérons pouvoir vous les faire découvrir lors d'un prochain séjour. En attendant, nous proposons un buffet avec deux viennoiseries, de la baguette fraîche et du pain aux céréales tranché , des madeleines, de la compote, des confiture au choix, pâte à tartiner et miel, yaourts nature et aux fruits, deux fromages au choix, pomme, des céréales... N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné. A bientôt, Cordialement La Réception
• thierry.a

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:58

  Trois jours au calme dans une chambre seul pour le boulot. Personnel stricte concernant les gestes barrières mais très attentionnés et aimables. Situation un peu isolée mais un bus permet de rallier le centre ville de Béthune.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour et de la pertinence de votre commentaire qui résume parfaitement notre démarche auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Excellentes fêtes de fin d'année Cdt La Réception
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:18

  Hôtel situé dans la zone industrielle mais malgré tout en retrait. Il est calme ! Petit bémol pas de volets contrairement à certains autres de la même chaîne. Pas fan du vert.. Mais propre !!! Robinetterie a revoir douche

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments. A bientôt Cdt La Réception
• nathalie.o

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 08:30

  Lorsque nous sommes arrivés à la salle des petits déjeuner personne pour nous accueillir en attendant nous avons préparé notre pass sanitaire et sommes désinfectés les mains. Quand l'employé est arrivé il nous a juste demandé le lavage des mains pour le pass il nous a répondu qu'il n'y en avait pas besoin. Or c'est considéré comme de la restauration et il est obligatoire. Pas de tasse ou verre de simple gobelet en carton premier prix. Pas de lait pour les céréales, il faut le réclamer pour cela il faudrait que l'employé soit à son poste. Petit déjeuner minimalist croissant mais pas de pain au chocolat pas de charcuterie ni d'œuf. En sortant on a demandé pour un café à emporter on nous a proposé les mêmes gobelets qu'en salle alors que sur la porte vous avez une photo de gobelets au nom de l'enseigne avec couvercle. Quand on propose le service à emporter on prévoit les contenants adéquats. L'accueil est aussi froid que notre chambre 17 degrés en novembre. Chambre supérieure à part le prix rien de plus. Pas de plateau d'accueil ou de bouteille d'eau pas d'oreiller supplémentaire et la poignée de porte de douche cassée. Pas de balayette dans les toilettes. Nous avons déjà séjourné dans d'autres hôtels de la chaîne le service était différent et l'accueil plus convivial. La note du séjour est en rapport avec le non respect des dispositions gouvernementales covid la prise de petit-déjeuner en salle doit être soumise au pass ou sinon en cas de non pass à emporter mais pour cela il faudrait que les contenants correspondent aux photos le proposant. Quand on arrive et qu'on découvre l'hôtel on s' attend à un autre accueil là pas un bonjour le matin pas un au revoir. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre établissement et sommes navrés que les prestations n'ont pas été à la hauteur de vous attentes. Nous vous invitons à consulter notre site www.hotelbb.com" Dans un bandeau déroulant intitulé " Actualités B&B Hôtel" vous trouverez deux articles relatifs aux "Mesures sanitaires" et " Aux Mesures Covid 19 en France" Comme vous pourrez le lire en slogan : CA PASSE SANS PASS ! Nous fournissons un oreiller supplémentaire sur demande. Le plateau d'accueil et la bouteille d'eau ne sont pas des prestations proposés chez B&B. Pour autant, nous disposons d'un bar ou nous servons boissons chaudes, fraîches ou alcoolisées ainsi qu'une petite restauration à consommer en chambre. Pour des raisons d'hygiène, nous n'avons pas de brosses dans nos WC. Nous vous remercions de votre remarque : la poignée de douche a été resserrée...et le chauffage vérifié... Bien que nos photos soient contractuelles et que depuis Septembre nous rencontrons des pénuries dans les fournitures et/ou produits, soyez surs que nous faisons de notre mieux pour rendre agréable l'expérience petit déjeuner de nos clients Ce qui est dommage Madame, c'est qu'aucune des remarques faites dans votre commentaire ne nous ai été formulé lorsque nous vous avons accueilli dans la salle petit déjeuner en vous demandant si vous aviez bien dormi pour engager la conversation... Cordialement La Réception
• Jenny.a

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:15

  J'ai effectué le check-in de ma chambre et j'ai été la voir. Malheureusement j'ai eu une panne de voiture et je n'ai pas profiter de ma chambre puisque je n'ai pas pu y dormir. Aucuns remboursements ni geste commercial n'a été effectué. Déçu d'avoir payer une chambre dont je ne me suis pas servie.
• Stéphanie.r

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 06:33

  Très satisfaits de cette hôtel, propre, mesures sanitaires respectées, rapport qualité prix très satisfaisant, responsable accueillante. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et l'ensemble de vos compliments. La reconnaissance de nos clients est une motivation indéniable pour l'ensemble de l'Equipe. Excellentes fêtes de fin d'année Cdt La Réception
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 02:09

  chambre propre confort un bémol un rideau qui sépare la chambre de la salle de bain c est moyen.....le petit déjeuner c est vraiment maigre en quantité de croissants et sur l ensemble très légers sur le contenue par rapport aux prix ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Une nouvelle offre de petit déjeuner est à l'étude au sein de B&B et de nouveaux produits vont être prochainement proposés. Nous espérons pouvoir vous les faire découvrir lors d'un prochain séjour. En attendant, nous proposons un buffet avec deux viennoiseries, de la baguette fraîche et du pain aux céréales tranché , des madeleines, de la compote, des confiture au choix, pâte à tartiner et miel, yaourts nature et aux fruits, deux fromages au choix, pomme, des céréales... N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné. A bientôt, Cordialement La Réception
• Reggae.jah.love17.

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 10:21

  Un hôtel très pratique avec un personnel très accueillant et sympathique. Les chambres sont propres et toujours nettoyées. Le petit déjeuner et bon mais un peu juste niveau choix. Je recommande vivement et je reviendrai si besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues n'hésitez pas à nous en faire part, nous les communiquerons à notre siège. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau Bien Cordialement La Réception
• Aladin.l

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:47

  Trés bien dans l'ensemble, juste un regret en arrivant vers 21H que la réception et le portail étaient déja fermé obligé de se garer comme on peut, et de venir chercher sa réservation a la borne pour ensuite aller rechercher sa voiture et regret aussi qu'il n'y ai pas la possibilité de prendre un café ou autre boisson, à ce niveau Campanile est bien au dessus avec l'accueil présent et la possibilité d'une boisson sinon le reste était très bien, merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• christelle.r

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:37

  Sauf le petit déjeuner Trop aseptisée à notre goût on nous sert alors que c'est un buffet (période covid mais faut pas abuser) siège pas confortable on a l'impression que les pieds sont se tordrent des que l'on s'assoit dessus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire Cordialement La Réception
• jude.y

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 04:32

  Je remercie beaucoup la direction de l'hôtel, l'accueil, et leurs personnels pour leurs attentions et leurs professionnalisme. Nous avons aussi apprécié leur gentillesse. La qualité des prestations qui nous a été proposé est parfaite. Les moyens mis en place pour les mesures de sécurité sanitaire est très rassurante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos 5* et l'ensemble de vos compliment qui nous touchent. C'est un plaisir de vous accueillir à chaque passage depuis toutes ces années... A bientôt Cordialement La Réception
• herve.l

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 07:58

  Excellent hôtel très bien situé . Hôteliers forts sympathiques . Propreté impeccable, règles sanitaires respectées, le seul petit bémol est le débit WiFi plutôt faible, sinon séjour parfait , je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Nous avons remonté l'information concernant votre remarque concernant le wifi ; des investigations sont en cours. A très bientôt !
• Loredana.u

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:05

  Chambre confortable à la propreté impeccable. Petit déjeuner très bon même s'il était à emporter nous pouvions y aller plusieurs fois Le monsieur qui servait le petit déjeuner était très sympathique. Nous reviendrons sans problèmes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et vous remercions pour l'ensemble de vos compliments notamment sur l'accueil qui vous a été réservé lors du service de votre petit déjeuner :) Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement La Réception
• Jean-Luc.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 00:05

  Très déçus de cet établissement qui n'est absolument pas dans la tradition des B&B. Pour commencer au téléphone on nous a dit que la prise des clés devait être faite avant 18h00. Arrivés à 17h30 tout est fermé, nous avons dû nous enregistrer à la borne ! Dans la chambre, la cloison de la salle de bain est... un rideau !.. Et par dessus tout sur le mur le long du lit des traces TRÈS douteuses sur leur origine et quand nous l'avons signalé, au lieu de nous répondre '' excusez nous et merci de nous l'avoir signalé '' c'est du : nous n'y sommes pour rien, on ne peut pas nettoyer sans devoir refaire le crepis...!! Cerise sur le gâteau dans un B&B celebre pour ses petits déjeuner, nous avons été amené à devoir choisir notre boisson et aliments (sans les voir !) derrière une table qui bloquait l'entrée de la salle. Nous avons dû emporter notre plateau et un sac en papier dans notre chambre (nos amis à l'Ibis style à côté ont eu, eux, accès à la salle normalement ! Pour un prix de 64€ avec petit déjeuner et nous 101€ (avec une tringle de rideau de fenêtre à moitié décrochée et une plinthe décollée). Bref tres loin d'un deux étoiles. Excusez la longueur du commentaire mais nous l'avons eu 'mauvaise' cette expérience au B&B de Bruay la Buissiere.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes navrés que vous ayez été déçus de votre séjour. Néanmoins, à la lecture de votre commentaire, nous souhaiterions apporter des observations qui nous semble pertinentes : 1. Vous avez effectué votre réservation via le site en ligne Booking.com et non par téléphone. 2. Notre réception est ouverte le week end de 17h à 20h30 ; nos horaires sont précisés dans le sas d'entrée, sur la borne automatique et tout les supports de réservations en ligne. Vous avez effectué votre check in à la borne à 16h45 et non 17h30 comme vous l'avez indiqué. ( justificatif bancaire en notre possession) 3. Tous les sites de réservation en ligne ou notre établissement est affilié disposent de photos de nos chambres et de nos équipements dont nos salles de bain. Nous sommes parfaitement transparents quant à la conception de celles-ci. 4.Vous êtes descendus à l'accueil à 19h00 pour nous aviser de la présence de traces sur le mur qui vous indisposez. Etant à votre écoute, nous vous avons proposé à 3 reprises de changer de chambre et de vous aider à déplacer vos affaires pour vous être agréable. Vous nous avez répondu être pressés et être attendus par vos amis. Vous avez quitté la réception à 19h15 - ce laps de temps aurait permis aisément de vous changer de chambre et ainsi vous apporter satisfaction. 5. Nous avons eu de nombreuses réservations de dernière minute pour ce Samedi 28 Août ; plus de 100 personnes séjournaient à l'hôtel et afin de préserver la sécurité de tous dans ce contexte sanitaire encore tendu, nous avons fait le choix raisonnable de privilégier le petit déjeuner à emporter. 6. Suite à votre remarque concernant le tarif, sachez que nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour au même titre que certains acteurs du tourisme/transports lors de fortes influences ( trains, avions, hôtels durant évènements sportifs ou salons) Des offres promotionnelles sont faites toute au long de l'année et plus les réservations sont faites à l'avance plus les prix sont attractifs. Nous espérons que cette réponse détaillée vous permettra d'avoir une opinion moins négative quand au service client que nous avons tenté de vous apporter et qui n'a, apparemment, pas été perçu comme tel. Cordialement, La Réception
• He.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:18

  Séjour très agréable dans une chambre confortable. La disposition avec le rideau pour la salle d'eau n'est pas du tout gênant en famille. Chambre et decoration récente. Nous n'avons pas.compris pourquoi le samedi matin le petit déjeuner était uniquement à emporter, il aurait fallu disposer des tables sur le parking extérieur au moins... A refaire sans souci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Obert.i

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 23:02

  Propre pas de souci meme pour nos 3 chichi par contre le bémol les chambre pas cool 3 enfants de 11 6 et 7 ans dans une chambre à l'autre couloir la nuit sa crains et sa bouge les petits dej cher quand on et 5 les chambre familiale devait être amélioré oui avoir une porte communiquante le reste nikel
• Isabelle.z

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:55

  Nous avons séjourné 2 nuits et tout a été parfait !! Je recommande tant pour l'accueil, le personnel et la propreté (+++). Merci et certainement à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et pour l'ensemble de vos compliments :) nous avons partagé ceux-ci avec toute l'Equipe qui feront certainement que renforcé notre volonté à tous de faire le meilleur pour nos clients! A bientôt Cdt Toute l'Equipe du B&B de Bruay la Buissière
• OnsenFou.d

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 22:41

  Hôtel au top, accueil sympathique, hôtel propre extérieur comme intérieur. La literie est confortable, propre. Rien à dire. Prix très abordable. Je recommande pleinement votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'ensemble de vos compliments qui nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de partager ceux-ci avec l'ensemble de l'Equipe qui oeuvre chaque jour pour donner le meilleur afin que comme vous, nos clients passent un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cdt La Réception
• Lisa.

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:57

  Hôtel très propre et pratique notamment avec le système de borne pour faire le check in. Le parking est un plus. Bonne literie. Avantage de pouvoir être accompagné de son chien. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos Femmes de chambre concernant la propreté de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir avec votre chien lors d'un prochain séjour :) :) :) Toute l'Equipe B&B
• Hervé.d

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 21:04

  Excellent accueil, hôtel très bien tenu, propreté, gestes barrières, courtoisie, prise en charge des commandes de petits déjeuners...
• fabien.h

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 09:47

  Bon hotel dans l ensemble chambre fraichement renové douche extremement spacieuse propreter rien a redire point faible : la fermeture zip entre les 2 matelas pour en faire q un on le sent impeut mais ca va autre point faible le petit dej qui n est pas en libre services et ou il y a tres peu de choix malheureusement l acceuil a etait tres bien mais la deuxieme perssonne bof sachant que l effectif de cette hotel et essentiellement composee de femme ✌ merci pour cette nuit aux tarif raissonnable mais le prix du ptit dej n en vaut pas le cout ..
• Gary.

  3 / 5

  Le 25/02/2021 à 23:10

  WIFI ok, réception ouverte entre 11h et 17h (sauf erreur), autant dire qu'on se démerde tout seul en cas de problème. Une forte odeur désagréable en entrant dans la chambre (toilette ? Produit désinfectant ?). Néanmoins la chambre était propre. Petit déjeuner à aller chercher le matin (COVID restriction) dont on indique le contenu. Je ne partage pas l'avis d'autres voyageurs qui indiquent que les chambres sont bien isolées. La mienne est probablement collée aux escaliers. La prise dans la salle de bain aurait pu se trouver un peu plus prêt du miroir. Utilise encore des couverts en plastique jetable ! GRRRRR

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos 3* ainsi que votre commentaire. La Réception est fermée entre 11h et 17h ; néanmoins une assistance est disponible pendant ces heures en cas de besoin. Une borne est à votre disposition sur la gauche du distributeur automatique. Le contexte sanitaire nous a tous contraint à adapter nos services. L'utilisation de couverts en plastique jetables fait parti des règles sanitaires qui nous sont demandées. Cette organisation est provisoire et nous sommes impatients de rouvrir nos salles petits déjeuners. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de votre souhait d'être dans une chambre située en bout de couloir. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Cdt La Réception
• Cali.a

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 08:08

  Établissement agréable, ainsi que le personnel, malgré tout une nouvelle règle petit déjeuner pour cet hôtel. On ne se sert pas comme dans les autres hôtels, et il manque au fil des jours quelques chose de plus. Et a quoi cela sert de demander la veille si le lendemain rien n’est prêt. Et de plus je pense que cet hôtel fait parti du seul qui n’a pas de machine a café (distributeur).
• martine.I

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 07:51

  Très belles chambres rénovées. Propreté impeccable. Très bon contact avec l'hôtelier. Nous recommandons cet établissement
• Marie.o

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 22:38

  Je recommande cet hôtel. Nous y avons dormi 3 nuits. J'avais demandé un grand lit, une grande douche et une chambre au calme. Tous les ingrédients étaient réunis. A souligner aussi la propreté des lieux et très bon petit-déjeuner.
• Margot.a

  3 / 5

  Le 05/10/2020 à 17:10

  Hotel neuf. Très bien pour le prix Chambre confortable et très propre. Manque savon pour le lavabo et balayette pour les toilettes. Personnel accueillant. Petite fuite au niveau des toilettes et travaux de rénovation un peu dérangeants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris bonne note de vos observations pour lesquelles je me permets d'apporter quelques précisions : - un distributeur de savon au dessus du lavabo est prévu d'être installé d'ici fin d'année. - pour des raisons d'hygiène, nous n'équipons pas nos WC de brosses. - la société de maintenance a été mandaté pour une intervention suite au signalement de la fuite au niveau des toilettes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour :) Cdt La Réception
• Julie.u

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 14:39

  Hôtel super sympa. L établissement est bien tenu.le personnel très à l écoute. Nous y étions à plusieurs reprises à chaque fois un bon moment avec le personnel très accueillant. Les prestations sont à la hauteur de b b.je recommande vivement.bonne continuation à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos 5* et l'ensemble de vos compliments que nous font extrêmement plaisir. Au plaisir de vous revoir :) Cdt La Réception
• Administr.a

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 15:41

  Bonjour, dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro!!! La directrice de l’hotel devrait changer de métier. J’arrive devant l’hotel, grille ferméE en pleine journée! Elle était juste devant la grille en train de discuter avec des ouvriers. Je lui demande si elle peut m’ouvrir la grille, elle refuse et me dit d’aller faire mon check in avant !!! Et de laisser ma voiture devant la grille. Un air très très hautain !!! Pas du tout commerçante c’est vraiment pitoyable . Je reste à votre disposition pour Plus de renseignement !!! Son comportement n’est pas tolerable face au client !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je suis navree de lire votre commentaire. Comme vous avez pu le constater en arrivant, nous sommes en travaux exterieurs ; c'est l une des raisons pour laquelle nous avons fermé le portail. Qui sont avant tout des raisons de sécurité. Pendant les heures de fermeture de la reception, la procedure de check in se fait dans un premier temps a la borne afin que vous puissiez recuperer vos codes d acces. Ces memes codes qui servent a acceder au parking. Ce que je vous ai invite a faire. Non Madame, je n ai pas ete autaine avec vous. Au moment ou vous m avez interpele, j'effectue une reunion avec le responsable des travaux et je n avais pas la possibilite d acceder a votre requete n ayant pas les cles d ouverture en ma possession. Je suis a la reception jusque 20h30 ce soir si vous voulez echanger avec moi. Je vous souhaite neanmoins un agreable sejour. Bien Cordialement.
• TheTserko2000.

  2 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:23

  Hôtel budget mais très cher malgré tout. Lit étroit et veilleuses allumées toute la nuit qui font qu'il est impossible de fermer l’œil de la nuit. Savon mal disposé dans la douche qui fait qu'il faut se contorsionner pour le prendre pour se laver les mains. Il n'est pas possible d'ouvrir la fenêtre. Chambre très propre.
• Senet.l

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:49

  Très bon accueil. Disponible j avais pas réservé petit déjeuner pas de soucis le lendemain demandé petit encas au soir on a ouvert bravo à vous personnel compétent disponible et àccuiiellant
• Marion.o

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 13:13

  la jeune femme super, par contre le jeune homme pas la même mais rien de grave. Nous avons séjourné dans un autre hôtel avant ou nous pouvions déjeuner dans la salle de resto avec nos sac je pense que c'est mieux car pdj à deux dans la chambre pas évident. J'ai apprécié la salle de bain car le fait de ne pas avoir de porte quel gain de place pour poser ses affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos 5* et pour votre commentaire. Nous avons hâte de rouvrir notre salle petit déjeuner à nos clients quand cela nous sera autorisé :) A bientôt Cdt La Réception
• Ynnej.e

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 16:34

  Chambre pas propre avec tache de sang sur la couverture ainsi que cheveux dans les draps et dans la douche. Personnelle arrogant fait comme ci vous n'existiez pas dès votre arrivé. Un tel laissé aller sur le me'agr en période de covid n'est pas rassurant du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas passer un agréable séjour. Néanmoins nous sommes très surpris de votre commentaire. Effet, nous ne disposons pas de couvertures dans nos chambres. Un protocole sanitaire a été mis en place entre B&B et SOCOTEC que nos femmes de chambre s'efforcent de respecter chaque jour. Après recherches dans notre fichier clients, nous n'avons pas trouver de réservation au nom de Jenny Kamei. Je vous invite donc à contacter notre service client afin de transmettre vos dates de séjour et coordonnées complètes pour recherche. Cdt La Réception
• Marie.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 09:23

  Satisfaite de mon séjour chez vous. Hôtel très propre. Seul bémol petit déjeuner pas très consistant.
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:37

  Le système automatique de délivrance des accès à la chambre étant en panne et la supervision n'ayant pas réussi à joindre le gérant, nous avons du patienter 1 heure pour obtenir l'accès. La 1er chambre fournie n'étant pas nettoyée, nous avons été relogé dans une autre ce qui fait au total 1h20 de retard.
• Doogan.o

  2 / 5

  Le 31/07/2020 à 07:56

  Accueil froid, petit déjeuné digne d'un hôtel formule 1.. logé dans une chambre avec 2 lits, un seul était préparé, 1 seul oreillé plat.. bref honnêtement passez votre chemin
• odile.e

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 10:09

  Trop propre en apparence . Handicapés s abstenir impérativement.Petit déjeuner.....charcuterie à éviter ....Personnel arrogant Du presque jamais vu. Gros bras en tenue de chantier réglemente le parking ,surtout parking direction à l entrée au bar, en vigile. Où est on? Un vrai sentiment de malaise. A oublier rapidement. L hôtellerie est un métier. Un très mauvais point pour B and B qui nous a habitués à mieux.On recommence à respirer en sortant.
• Vonbers.

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 13:24

  Hôtel récent situé au calme. Les chambres sont propres et spacieuses, surpassant les standars habituels des hôtels B&B, ce qui donne un rapport qualité prix vraiment interressant. La décoration est plus actuelle que dans les autres hotels. L'accueil est très bon. Autre point inhabituel pour les hôtels de cette chaîne : il y a un bar a l'accueil. Excellent hôtel. Je recommande sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour l'ensemble de vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. A bientôt Cdt La Réception
• Amor.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 10:17

  Rien à redire, le personnel est très accueillant, la chambre très propre, le seul petit bémol que j'ai constaté est qu'il faisait un peu froid dans la chambre, mais rien de bien méchant. Je recommande fortement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos 5* et pour l'ensemble de vos compliments. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour :) Cdt La Réception
• Gaetan.e

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 22:19

  Hôtel plutôt récent avec une nouvelle organisation de la chambre. ( je ne connaissais pas). Inhabituel par rapport aux autres hôtel B&B. Nickel ,propre, rien à dire... Côté amusant, une plaque chrome poli miroir du poussoir de la chasse d'eau, ce qui permet de se contempler lorsque l'on va au toilette.... Idéal pour les mégalomanes.... Sinon ascenseur qui dessert les 3 étages...( Il parle même anglais, comme les anciens Européens.....). Personnel d accueil toujours agréable et serviable. Hôtesse d accueille bien agréable avec son jolie sourire. Toujours prête à plaisanter... Petit déjeuner très correct et bien mieux présenté que d autres hôtel B&B. C'est pour cela que je donne une note de cinq étoiles pour le côté accueillant et le sourire jovial de la charmante hôtesse d accueille...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lepretre , Merci pour ce commentaire qui ne manque d'humour :) et pour l'ensemble de vos compliments qui nous font plaisir :) Bien à vous, La Réception
• Enrique.a

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 13:35

  J'ai séjourné une soirée dans cet hotel et curieusement je ne me suis pas senti aussi a l'aise que dans les autres B&B. Tout d'abords la connexion internet fut impossible (pas le même mode opératoire que d'habitude numéro + code porte) la salle de bain propre mais atypique disposition et ergonomie. enfin le petit déjeuner était très bien au niveau qualité des produits et quantités mais l'accueil du personnel était froid et distant dommage. Je retournerai dans hotel par nécessité mais pas par envie. Cordialement. Enrique GARRIDO

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes navrés que notre accueil n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous faire meilleure impression lors d'un prochain séjour :) A bientôt Cdt La Réception
• Mathieu.I

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 23:46

  Je recommande vivement cet hôtel. J'y suis resté plusieurs mois lors de déplacements professionnels. Les chambres sont de très bonnes qualités. L'accueil est lui aussi très bon avec des réceptionnistes sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pierlet, Ce fut un plaisir de vous accueillir durant ces mois :) Merci pour l'ensemble de vos compliments :) Cdt La Réception
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 07:53

  J'ai retenu 3 chambres pour la nuit de nouvel an. Les chambres étaient très spacieuses et très propre. La literie impeccable.. Seul petit bémol. Le chauffage. Il faisait froid dans notre chambre,et, quand nous avons mis le chauffage, c'était assez long à chauffer et de plus cela faisait beaucoup de bruit. Dommage parce que l'hôtel est super pour le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos 4* ainsi que l'ensemble de vos compliments. Nous avons pris bonne note de vos observations et faisons le nécessaire auprès de notre entreprise de maintenance. Cordialement La Réception
• Christ.a

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 20:11

  Très bon accueil, chambre très bien, au calme et bien situé sur la zone commerciale. Bon petit déjeuner. Hôtel de bon rapport qualité prix
• michel.a

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:57

  Pas de changement de serviette de douche c'est vraiment dommage et un service wifi qui ne fonctionne pas ça fait beaucoup Rapport qualité prix bof Dommage car le personnel est vraiment très sympat
• Alex.W

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 17:53

  La moindre des choses dans un établissement comme un hôtel c'est l'accueil. Il faudrait apprendre au réceptionniste à s'adresser correctement aux gens, même jeunes, et à éviter de menacer les gens du genre "si vous n'êtes pas sortis à 12h je débarque dans la Chambre" et j'en passe. Dans le même genre, quand ma femme demande si il ya une machine à café alors que c'est écrit noir sur blanc lui répondre "non on est indépendant" ça s'appelle juste en d'autres termes de la publicité mensongère. Heureusement que je n'etais pas présent lors de la récupération des clés par mon petit frère sinon vous auriez profité également de ma condescendance. Quand on facture une chambre 63€, on tente au moins d'être souriant et de mettre à disposition du matériel en bon état de marche comme le sèche cheveux ou on efface les traces sombres sur les murs des toilettes. Bref vous l'aurez compris, je recommande. PS: suite à la réponse de l'hôtel, je ne vois pas d'opposition à vous redonner mes coordonnées mais encore faudrait-il m'envoyer une adresse de contact

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes navrés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Auriez vous l'amabilité de bien vouloir nous communiquer le nom auquel la réservation a été faite ainsi que la date du séjour. En vous remerciant par avance, Bien Cordialement La Réception
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 19:05

  Franchement j'ai passer un très bon séjour je recommande à 100% super propre, clame, la télé super la salle de bain parfait! Franchement rien à dire tout et parfait!
• K.F

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 11:58

  Suite au séjour passé au sein de votre hôtel BB, je tenais à remercier tout le personnel pour leurs gentillesses et qualité du service qui m' a été offert. Je tenais à souligner tout particulièrement l'accueil chaleureux et la sympathie des propriétaires(Laura et sa Maman)... Elles ont été très sincères, serviables et bienveillantes... Le service du petit déjeuner était également excellents et présentait un choix très varié. Ce fut mon 3ème séjour à cet hôtel, et ce ne sera sans doute pas le dernier! En quelques mots, je vous adresse un grand MERCI et à bientôt :) Kamal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kamal, Nous vous remercions pour l'ensemble de vos compliments qui nous ont fait extrêmement plaisir. Merci pour votre compagnie ainsi que pour votre bonne humeur et la qualité de nos échanges. A bientôt Cdt La Réception
• Renina974.a

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 22:52

  Très bon accueil même à une heure tardive, hôtel très propre, chambre très agréable, douche spacieuse, petit déjeuner avec beaucoup de choix (charcuterie, viennoiseries, yaourt, fruit)
• Fabienne.e

  2 / 5

  Le 18/10/2019 à 23:35

  Bon rapport qualité/prix bien situé mais j'ai fait deux remarques faites oralement le matin qui n ont pas été prises en compte. 1- ma chambre a été attribuée à un autre client à 23h qui ouvre celle-ci avec le code. Réponse : je ne suis pas au courant. 2- la prise de courant est positionnée au milieu de la tablette qui fait office de table de nuit se qui ne permet pas d'y poser un appareil pour l'apnée du sommeil. Réponse : c est un standard nous n avons pas la possibilité d intervenir C'est dommage... j aurais pu ajouter que de rentrer dans la douche pour accéder au savon n est pas normal et pour finir qu il ne faut pas trop regarder le poster pour faire de beaux rêves 🤔 Les chambres sont en rénovation. Les remarques ne sont pas anodines., votre hotel mérite mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience client. Nous sommes navrés que celle-ci n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Après recherches, nous avons pu établir que le client qui a ouvert par mégarde votre porte s'était trompé de numéro de chambre en réclamant son code à la réception. Pour la configuration de nos chambres, nous sommes tenus de respecter un cahier des charges qui est fourni par B&B. Néanmoins, vos remarques seront transmises à nos interlocuteurs du siège. Enfin, nous serons attentifs au choix de nos images lors de nos prochaines rénovations. ( L'image représentée est notre Dame de Lorette - site incontournable de notre région qui attire chaque année de nombreux visiteurs français et étrangers) Bien Cordialement La Réception
• Denis.u

  3 / 5

  Le 17/10/2019 à 16:29

  Belle accueil, situation idéalement calme, 3 étoiles ? Il n'y a que des drats de bains, pas d'autres serviette, pas de savon ! Isolation intérieure faible. Petit déjeuner passable.
• Lisa.M

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 10:49

  Totalement satisfaite! Un grand merci à Laura et sa maman pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Après avoir voyagé et fréquenté de nombreux hôtels, nous avons fait un séjour dans ce BB Hôtel, et nous avons été agréablement été surpris par toute l'équipe et sa disponibilité, ses qualités humaines. Nos chambres au joli design étaient fonctionnelles, bien agencées, impeccablement propres, le personnel à l'écoute et très serviable en tout temps. Les petits déjeuners dans une grande salle et un accès extérieur avec des tables pour profiter du plein air étaient copieux et variés pour contenter tous les goûts. Un bar à disposition et des coins canapé pour prendre un verre. Cet hôtel est propre, calme, discret, situé près d'une zone commerciale avec des boutiques et restaurants. Un veilleur de nuit passe régulièrement dans le parking sécurisé. Bref, je recommande vivement cet hôtel et surtout cette équipe qui fait vraiment la différence par ses qualités humaines et son humour qui met la bonne humeur, un grand merci de la part de toute notre petite famille et de notre petite chienne qui a également participé à ce séjour et que vous avez également bien accueilli. ;)
• Juan.u

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 08:43

  Esta bien. Para descansar si vas haciendo un viaje largo. Buen parking. Bien en general. Tienes restaurantes cerca.It is ok. To rest if you go on a long trip. Good parking. Good in general. You've got restaurants nearby. C'est bien. Pour se reposer si vous partez pour un long voyage. Bon parking. Bon en général. Vous avez des restaurants à proximité.
• Yann.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 05:37

  S'il y a un hôtel où il faut aller, c'est bien dans celui-ci! Très calme, confortable et d'une propreté irréprochable! L'accueil est également parfait et chaleureux, à l'écoute des clients et très dynamique. Je vous recommande vivement d'y faire une halte, que ce soit pour une ou plusieurs nuits. Merci Laura et sa maman ainsi que toute l'équipe pour ce merveilleux séjour ^^
• jean-charles.r

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 16:09

  Dommage l'accueil est déshumanisé le petit déjeuner en libre service dans de la vaisselle jetable, mais les chambres en accord avec les trois étoiles.
• Zabou.o

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 10:16

  Très bon accueil à la réception. Petit déjeuner copieux, chambre propre et lit très confortable, nuit très calme. Le fait que les toilettes ne soient pas dans la même pièce que la douche est appréciable. Seul bémol, le bac de la douche est très glissant, faire attention en en sortant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et ses prestations. A bientôt Cdt La Réception
• Tof.u

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 07:49

  L'hôtel est bien placé, dans le quartier commerçant de la Porte Nord mais un peu à l'écart pour être au calme. Les chambres sont bien isolées, pas de bruit. Réception très sympathique. Chambres bien équipées. Comme chez soi. C'est mon point de chute habituel quand je viens à Bruay en visite. Sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour vos 5*! A bientôt La Réception
• Kadjo.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 08:58

  Nous avons été bien accueilli par le personnel. La chambre réservée nous a plu dans l'ensemble (bien éclairée de jour comme de nuit, 2 placards de rangement, tv, espace de travail, 2 ports éthernet dispos, WC séparé) sauf la salle de douche qui n'était pas propre (les angles intérieurs du mur et crasseux à l'extérieur en-dessous de la porte rétractable). La qualité des services est très appréciable (WiFi, carte électricité et serrure porte à codes).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour les compliments dont vous nous avez fait part. Nous prenons bonne note de votre remarque. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour :) Cdt La Réception
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 14:36

  Excellent accueil, tarif toujours aussi compétitif. Service proposé sympa, le bar à l'accueil. Ma chaine favorite pour l'hotel quelques soit la région.
• daniel.u

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 16:48

  Chambre propre mais besoin d'un rafraîchissement (rideaux) Petit déjeuner possible jusqu'à 10h00 Nous l'avons pris à 9H30 et il n'y avait presque plus rien !!! Plus de jus d'orange, 2 ou 3 laitages qui se battaient en duel ... Nous n'avons vu personne pour pouvoir faire une demande quelconque. Même si il était relativement tard cela n'est pas admissible, nous avons payé nos petits déjeuners comme tout le monde ...
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 13:11

  très bon séjour, lit très confortable, hôtel très propre, la climatisation fait beaucoup de bruit, pas de sèche cheveux manquant. Le petit déjeuner, pas oeufs, juste des rondelles de bacon, des tranches de fromage industriel sinon le reste du petit déjeuner était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos 5* et l'ensemble de vos compliments. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour :) Cdt La Réception
• Pierre.m

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 09:19

  Accès facile,accueil conviviale, environnement calme et proximité restaurant, bowling et cinéma, chambre spacieuse bien équipée et lit confortable et propre, belle salle pour le petit déjeuner et même un bar. Seul reproche réveillé par la lumière du jour car rideau comme dans beaucoup d’hôtel, des stores occultant et ça serait parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions pour vos compliments et avons pris bonne note de votre observation. Les rénovations de nos chambres ayant débutées, je vous confirme que les nouvelles chambres sont équipées d'un rideau toute hauteur et toute longueur pour une occultation totale! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour :) Bien Cordialement La Réception
• Tiffany.E

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 08:45

  Hôtel très accueillant, personnel très souriant. Je suis arrivé à 1h30 du matin, mais reçu comme des rois ! 👌 Rien à dire sur la chambre 👌
• Christophe.U

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 12:02

  Pour la chambre pour 3 : très propre et suffisamant spacieuse. Bémol : coin salle de bain séparé par un simple rideau. Pour le petit-déjeuner : très varié et produits frais. Bémol : tasse à café très petite pour un petit-déjeuner
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 10:31

  les hôtesses de l'accueil et très sympa et souriante dynamique ainsi que le personnel des chambres font très bien leur travail chambre très propre WC très propre salle de bain très propre un bon moment passé dans cet hôtel pendant ces 7 jours rien à signaler Hôtel Le très calme pour passer des bons moments en famille ou pour le boulot aussi bravo à toute l'équipe de B&B hôtel
• Ludovic.

  2 / 5

  Le 17/03/2019 à 10:55

  Bonne literie, chambre très propre. Grande douche. La clim/chauffage est un peu bruyante. Accueil très froid lors de notre arrivée. Dommage !
• Fred.l

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 11:37

  Bon hôtel, accueil serviable et souriant, chambre correcte. Petit déjeuner moyen, environs bruyants, clim de toit insupportable si fenêtre ouverte !
• farfadet.a

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 15:10

  Les chambres sont impeccables de propreté, la décoration est très soignée et le personnel est d'un professionnalisme et d'une grande compétence. Ajoutez à cela une réception toujours souriante et très réactive. Mon séjour s'est vraiment très bien passé dans cet hôtel et je sais dorénavant où je dormirai lors de mes prochains séjours dans le Bruaysis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Merci pour tous ces compliments qui nous font plaisir! Nous faisons le maximum pour que tout ce déroule au mieux pour chacun de nos clients! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous Cdt La Réception
• Marie.a

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 09:04

  Handicapée j’ai choisi l’hôtel pour me reposer, la literie est très bonne mais l’oreiller annoncé très moelleux était petit et ferme, j’en ai demandé un second pour m’installer plus confortablement: la tête de lit est dure avec un renfoncement, peu aimablement il m’a été dit qu’il n’y en avait pas d’autre ( l’hôtel était loin d’être plein...). J’aurais aimé une bouilloire pour me préparer un Thermos , un sèche-cheveux m’a été prêté. Difficile d’appuyer sur le distributeur de savon, savon très liquide.
• yannick.r

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 11:20

  Très bon hôtel, personnel très accueillant et serviable, toujours à l écoute du client. Les chambre sont propre, fonctionnel et confortable. les travaux de rénovation ne nuisent aucunement au confort des clients. Très bon rapport qualité prix, je recommande vivement cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l'ensemble de vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble du personnel! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour :) Cordialement La Réception
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 01/02/2019 à 11:00

  Mauvais Rapport qualité/prix du petit déjeuner. "Buffet à volonté" Il ne faut pas venir trop tard (8h) et ne pas avoir trop de volonté!!!!! Accueil arrivée et départ très bien.
• Ashley.u

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 21:35

  Hôtel très calme, propre et personnel très sympathique. Chambre tout à fait à notre goût. Rien à dire de négatif. Je recommande sans hésitation
• Paul.a

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 19:43

  Un hotel chaleureux, qui merite bien plus que 5 étoiles... Sourires, rires, calme, agréable, propreté, tout est la pour passer un très bon sejour. je remercie toute l’equipe pour tout les participant(e)s. Et je recommande vivement le détour à tous. Merci encore à vous tous.
• michel.t

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 20:24

  hotel en tout point conforme a la description sur le net une chambre agréable avec une trés bonne literie et un bon chauffage . seul bémol la taille du téléviseur un écran de 82 serait parfait comme chez certains de vos concurrents ( ibis ,campanile ). le pdj est correct vu le tarif demandé .
• demarquoy.h

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 08:42

  Je suis allé plusieurs fois dans cet hotel. Et je le conseil pour l'ensemble de ces prestations. Accueil très bien. Hotel très propre. Chambres très propres bien insonorisées. Petit déjeuné copieux. Prix très abordables. Allez y les yeux fermés.
• Bernadette.a

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 14:33

  J'ai profité des réservations à 39€ la nuit pour ce séjour et je n'ai pas été déçue. Chouette chambre mis à part une toute petite partie en mauvais état probablement dû à une infiltration d'eau à côté de la douche. Sinon, très bon agencement, décor frais et plaisant. Le manque de brosse de wc nous a contrariés également. :-( (la direction m'a répondu que c'était par souci d'hygiène. Un point de vue que je ne partage pas, surtout quand on est 2 à utiliser le wc!) Bref, dans l'ensemble, une grande satisfaction sur la chambre et le petit-déjeuner au rapport qualité/prix impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE. Je suis ravie d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Concernant vos observations ; nous sommes actuellement en travaux ; la chambre que vous avez occupée sera rénovée courant 2019. Pour raison d'hygiène, nos chambres ne disposent pas de brosse pour WC. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement La Réception
• Ludovic.a

  3 / 5

  Le 21/12/2018 à 08:46

  Nous avions une chambre pour personnes handicapées et n'avions pas été informés, non pas que ce soit dégradant mais plutôt dans le sens où nous avons dû nous adapter aux équipements comme la penderie qui est plus basse....Dans la salle de bain, aucun support type étagère afin de poser les trousses de toilettes. Au niveau du déjeuner : Nous avons constaté que le déjeuner était servi au compte goutte. Nous avons dû boire notre café dans une petite tasse au lieu d'un bol ou mug. D'ailleurs nous avons pu constater que la plupart des habitués avaient leur propre mug. J'ai du réclamer du jus de fruit, la variété des pains étaient très limitées (2 tartines, 1 petit pain et 2 croissants étaient entreposés dans des panières. Dès qu'un client finissait, son plateau était débarrassé par le personnel qui revenait avec 2 ou 3 viennoiseries. Ce qui nous a semblait curieux. Le point positif est qu'il est très bien situé.
• Jean-Baptiste.O

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 20:39

  Super hôtel, un standing au top pour un tout petit prix. Le personnel y est agréable et à votre service à n’importe quel moment de la journée. 2 ascenseurs...salle de petit dej...bar... tout ce qu’il faut pour un agréable moment.
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 08:27

  Hotel idéal pour une étape, bonne literie, propre, très bien situé. Parking trop petit, lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel, après avoir dîner chez des amis, à 3 heures du matin, il n'y avait plus de place sur le parking. Beaucoup de voitures étaient garées sur deux emplacements. Petit déjeuner, certes pas cher, mais trop succinct. Pas de fruit, une seule variété de pain , tasse trop petite pour le café, pas de pain au chocolat, ni oeuf etc.... par contre croissants excellents.
• Fabien.u

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 14:13

  Hôtel calme, proche d'une grande zone commerciale, dispose d'un bar et d'une grande salle de petit-déjeuner. Accueil 24/24h, WiFi. Bref, un très bon endroit. Seul bémol, le lit double était en fait composé de 2 lits simples

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et l'ensemble de vos compliments qui nous font très plaisir! A bientôt! Cordialement La Réception
• Gabriel.e

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 12:26

  Lieu propre et fonctionnel. Déçu par le côté salle d'eau délimité par un rideau au milieu de la chambre.. mais ce n'est qu'un détail. Le reste est très bien. Bon hôtel.
• Isabelle.l

  2 / 5

  Le 15/09/2018 à 11:32

  A notre arrivée la réceptionniste nous attribue une chambre et en ouvrant la porte de celle ci quel fut notre surprise de voir que la chambre n'avait pas été faite (draps pas changés, poubelle pleine, serviettes traînant a terre) et quand je retourne a la réception pour le signaler tout ceux qu'elle trouve a me dire c ça arrive hier on était complet même pas d'excuses, a la limite de devenir désagréable. Je ne renouvellerai pas l'expérience
• Eric.u

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 22:19

  Personnel accueillant, chambre moderne bien équipée et bien insonorisée. Petit déjeuner a volonté excellent. Hôtel situé dans une zone commerciale et a proximité de points de restaurationr. Bon rapport qualité prix , je reviendrai si besoins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos 5* et l'ensemble de vos compliments sur nos prestations. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cdt La Réception
• Toly.h

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 21:27

  Personnel très aimable chambre bien tenue et grand lit double. J'ai apprécié qu'il y ait la clim. Endroit propre et calme.petit déjeuner très bon dans une salle spacieuse. Un excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos 5* et pour l'ensemble de vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'Equipe! :) A bientôt La Réception
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 23:32

  Très bon hôtel. Calme propre. Petit déjeuner pas cher et bon. Une bonne adresse. Super rapport qualité prix. Rien à redire. Les lits très larges. Climatisation dans les chambres. Un luxe.
• karim.a

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 09:55

  Très bon séjour. 3 chambres propres, spacieuses et calmes. Nous avons bien dormi. 2 remarques : 1- pas de mini-réfrigérateur dans les 3 chambres :( , pratique en temps de chaleur. 2- nous sommes arrivés tard et fatigués. Du coup, nous n'avons pas réservé le petit déjeuner pour les 6 personnes (peur de se réveiller après 10h). Au matin, nous descendons pour prendre le petit déjeuner, que fût notre surprise de se voir refuser d'être servi (quantité de nourriture prévue uniquement au nombre de réservation).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ainsi que pour vos compliments concernant notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre service petit déjeuner ; mais dans un souci de lutte contre le gaspillage alimentaire, nous prévoyons les quantités pour le nombre de petits déjeuners réservés. Cordialement La Réception
• Karine.l

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 11:46

  très bon accueil, le personnel est très a l'écoute des clients et les renseignements donnés sont intéressants. le petit déjeuner est bien servi et très complet. le bar dans l'hôtel est un plus. hôtel a recommander sans hésitation
• Patricia.

  3 / 5

  Le 06/07/2018 à 19:08

  Moderne,accueil agréable des l'arrivée,la clim dans la chambre génial! Situé dans la zone commerciale à moins de 5min à pieds. Ouvert 24hsur24 . Le seul petit truc c'est le manque de prises près de la tête de lit,obligée de se lever pour charger son tel à la fenêtre. Sinon séjour 1 semaine agréable,calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et prenons note de votre remarque concernant la mise en place d'une prise au niveau de la tête de lit lors de la rénovation de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement La Réception
• Henri.I

  3 / 5

  Le 30/06/2018 à 15:57

  Demande des aménagements Glace pas adaptée aux personnes inf à 1,60m et sèche cheveux à 2m du sol Pas de porte serviette distributeur de savon uniquement dans la douche Tablette de lit située dans la tête de lit pas pratique
• Caroline..

  3 / 5

  Le 20/06/2018 à 23:42

  Nous avons regretté la bouilloire et la dosette de café... le minimum laissé à l usage dans d autres chaînes... Nous avons également regretté une porte dans la douche...le rideau ne laissant que très peu d intimité... Le grand lit est en fait 2 matelas, ce qui cause un écart pendant la nuit... Très bon accueil, chambre propre.
• Jean-Baptiste.o

  3 / 5

  Le 11/06/2018 à 20:02

  Séjour plutôt agréable dans l'ensemble. La chambre est plutôt spacieuse, la climatisation fonctionne (bien qu'elle fasse trop de bruit pour être allumée en pleine nuit). La vue poubelles n'est pas forcément la meilleure, un local poubelles prévu à cet effet devrait être obligatoire. La salle de bain est correcte, la douche à l'italienne bien pratique, mais il faudrait peut être prévoir une petite séparation, ou alors une tête de douche plafonnier, on a vite faire d'inonder la pièce, toilettes et lavabo compris. Gros bémol, une serviette de bain avec une trace suspecte rouge-marron (je vous laisse choisir ce qui vous dégoûte le moins). Heureusement, le réceptionniste de nuit m'en a gentiment donné une autre (à plus de 2h du matin, merci à lui). Hôtel sinon très calme, la literie était bonne (mais ne mettre qu'un seul drap autour de deux lits simples n'en fait pas un lit double), nous avons bien dormi. En résumé, de petites erreurs à mon sens, mais ça reste un bon hôtel dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et de toutes les observations que vous nous avez fait part. Nous avons pris bonne note de vos remarques que nous ne manquerons pas de communiquer aux différents services concernés ainsi que vos suggestions auprès de notre Direction sur la création d'un espace pour le stockage de notre poubelle notamment. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour :) Cordialement La Réception
• PAGLIA.R

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 07:57

  Hôtel propre, chambre spacieuse et bien équipée, très grand lit.....seul petit bémol, le petit déjeuner en option à 6,10€ en formule buffet....pas assez garni...surtout en salé (jambons et tranches de fromage style leerdamer, et oeufs durs)....
• Eagle.r

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 06:42

  À l occasion d une présentation de prohet, j'ai découvert la partie business de l hôtel en l occurrence la salle de meeting. L accueil fut très chaleureux la salle est bien adaptée et le service de qualité.
• Sylvain.

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 18:37

  Une belle et grande chambre, propre, au calme, juste la télé trop petite ou un peu loin, sinon c est nickel, accueil très agréable, personne souriante et sympathique...surtout Béatrice à l accueil. J adore son petit accent italien...
• Tony.

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 21:34

  Super très propre et perso sympa . Juste si vous prenez le p'tit dej surtout ne vs pointez pas à 10h car dans 30 min sa ferme et croyez moi ke ça fait la gueule de refaire des croissants car il n'y avait plus rien . Petit dej donc sur le pouce .
• Priscillia.a

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 15:00

  Nous sommes très satisfait de l'hôtel (Taille de la chambre, propreté, accueil super) Le seul bémol : Manque de tablette dans la douche, ainsi que d'une prise dans la salle de bain. Le chauffage est également bruyant si on le laisse pendant la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour vos compliments! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour et nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année! Cordialement La Direction
• francisco.i

  1 / 5

  Le 01/01/2018 à 15:03

  A mon arrivée tardive le veilleur de nuit fait 3 tentatives de connexion pour le règlement de mon séjour, visiblement "il y a un problème de connexion avec la banque..." j'ai dû insister pour avoir une chambre n'étant pas responsable des soucis de connexion de l’hôtel. Le lendemain je vois 3 fois le débit de mon séjour en attente de transaction, j'en informe la réception "Effectivement il s'agit bien d'une erreur, on va attendre pour voir si vous serez débité 3 fois..." ! Normalement ce qui est en attente de transaction est débité à coup sur mais bon... Le soir comme je l'avais indiqué le séjour est bien débité 3 fois et j'en informe encore la direction. Enfin le lendemain matin (samedi 23 décembre au moment de quitter l’hôtel je re signale à la réception le problème et on me dit "on va voir, c'est les fêtes les banques sont sûrement fermées....", ça m'agace mais je demande qu'on essaye de rétablir la situation dans la journée et qu'on m'informe ! Résultat samedi soir c'est moi qui ai dû appeler l’hôtel pour m’entendre dire qu'il fallait voir avec le service comptable de l’hôtel etc.... 15 jours après je suis toujours en attente d'être remboursé, c'est lamentable pour ne pas dire du vol ! Je ne m'attarderai pas sur les problèmes récurrents de connexion internet (problème connu par l’hôtel depuis longtemps) qui ont conduit à me changer de chambre dans laquelle la climatisation faisait un bruit insupportable, réponse de la réception "vu que vous êtes enrhumé vous n'avez qu'a couper la clim" !! C'est arrogant et lamentable comme réponse mais elle traduit bien l'état d'esprit de l'équipe de direction. PS: l'étoile mise c'est parce que je ne peux pas mettre moins.
• Yasmine.o

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 09:42

  Dėco hall d'entrée avec bar très agréable. Accueil bon. Chambre spacieuse. Propreté générale très bonne. Petit déjeuner bon et varié. Environnement calme. Ecran de télévision de la chambre un peu petit. Ventilation bruyante. Pas de patères pour crocher les serviettes de toilette??? Pas de miroir en pied et celui placé au dessus du lavabo un peu haut pour les personnes qui ne sont pas très grandes. Places emplacement de parking un peu juste en taille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos observations. Nous allons prochainement entamés les travaux d'aménagement de nos chambres suite à notre passage sous enseigne B&B! Seront prévus : l'installation d'un téléviseur LCD 32'' ( Actuellement 24''); une double patère pour accrocher les serviettes ; un miroir sur pied et d'autres améliorations pour satisfaire votre séjour! A bientôt pour découvrir votre nouveau B&B!!! Cordialement La Direction
• M.E

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 19:06

  Accueil sympa - Prix (revu à la baisse depuis le B/B) appréciable literie agréable - Nous avons passé plusieurs fois quelques nuits - Sans REGRETS - Nous y retournerons si nous passons dans la région. Merci au personnel