De Tuilerieën Hôtel

Tags: Hôtel,

• thibo.e

  2 / 5

  Le 13/04/2024 à 12:11

  N'étaient pas autorisés dans le parking
• Peter.r

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 00:08
• arthur.c

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 08:28
• Liselot.e

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 15:18

  Bel emplacement, très belle chambre, délicieux petit déjeuner. Le top du bien-être ! Tout d'abord, un personnel très sympathique. Nous reviendrons certainement. Karel et Liselot Faingnaert-Beyaert
• Hannah.

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 21:37
• Dr.o

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 10:55
• Claire.e

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 18:41

  J’ai beaucoup aimé l’hôtel, sa localisation, sa belle décoration et le délicieux petit déjeuner ( avec des gaufres fraîches mémorables)
• Ka.

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 08:06
• Marion.l

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 17:10

  Sans nul doute, le plus bel établissement que nous avons découvert à Bruges. Niché dans une maison patricienne du XVe siècle, cet hôtel est juste magnifique. Idéalement placé, il vous permettra de rejoindre les points centraux de la ville et de vous reposer autour de la piscine ou en terrasse, loin de l’agitation. Les chambres sont très spacieuses et décorées avec goût. Le petit déjeuner est une tuerie !
• Ashland.

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 13:30
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 15:39

  Magnifique hôtel 4*,personnel très a l'écoute,excellent petit déjeuner.
• Jana.a

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 05:28

  Un hôtel merveilleux ! Belle chambre, super lit ! Belle salle de bain et fenêtres insonorisées. Comme nous étions au bord de l’eau, là où passent tous les touristes, cela ne nous a pas du tout gêné ! Le personnel derrière le comptoir était également très sympathique et serviable ! Cela vaut vraiment ses étoiles !
• Kent.i

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 09:28
• Rym.

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 18:54

  Un très bel hôtel en plein centre de Bruges. Petit point négatif serait le spa qui est en supplément alors que pour le prix de la nuitée, il pourrait être couvert. Très bon petit déjeuner.
• Carl.e

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 10:27
• Piano.u

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 08:12

  Le nec plus ultra! Mon fils y a séjourné en couple et il a apprécié l'emplacement de l'établissement,l'accueil et la classe du personnel aux petits soins,le petit déjeuner varié et très bien fourni ainsi que le sauna au top.Mérite amplement sa réputation!
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 08:41

  Très bel accueil de toute l’équipe. Le service était présent. L’ambiance décorative très agréable.
• Giel.a

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 05:52

  Fantastique. Se faire dorloter. Délicieux petit déjeuner. bel emplacement
• Louis.a

  4 / 5

  Le 01/06/2023 à 22:06
• Juste.a

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 20:07

  Incroyable hôtel et personnelles.
• G..l

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 15:20
• PKault.7

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 17:20

  Très bel hôtel, idéalement situé au centre et en face d’un canal. Dommage que le toilette soit dans la douche . Petit déjeuner copieux et beaucoup de choix. Lit très confortable. Accueil top .
• Bethany.c

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 22:41
• Damien.A

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 11:10

  Accueil, service et accompagnement exceptionnels. Très bel hôtel idéalement situé dans le centre historique et touristique. Petit déjeuner exceptionnel. Personnel aux petits soins. Mérite amplement sa réputation d'être l'un des top meilleurs hôtels de Bruges.
• Nicky.o

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 10:09

  Bel hôtel, très majestueux. Employés extrêmement sympathiques, professionnels et corrects. La chambre était belle et propre. Super emplacement, si proche du centre et le fait que vous puissiez y garer votre voiture est un parking fermé très agréable et soigné.
• gregory.e

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 10:02

  Nous avons séjournée chez vous le week-end du 18 février, l' hôtel est idéalement situé (grande place et grand monuments a 2 min à Pieds) Le personnel est très professionnel, accueillant et aux petits soins et merci encore à Jean Philippe pour son accueil chaleureux, ses conseil judicieux pour nos restaurants et son service irréprochable. L espace piscine/sauna est très agréable. La bâtisse et la chambre est propre et meublée de façon moderne et chic. Le petit déjeuner est excellent. Séjour magnifique, merci et à très bientôt.
• PUMA95.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:41

  Hôtel magique et sublimé par le personnel. Petit-déjeuner extraordinaire, très bien fourni, très varié. Le décor est d'un raffinement exquis. La chambre est spacieuse; le lit très grand et d'un confort... Parking privé dans la cours arrière. La piscine et le spa sont magiques (je les ai fait de nuit) Établissement idéalement placé en ville. J'insiste vraiment sur l'amabilité et la disponibilité du personnel à l'accueil et à la salle de repas...) Je reviendrai avec plaisir à l'hôtel de Tuilerieën à Bruges qui a fait de mon séjour un conte de fée.
• Dr..e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 07:43
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:21
• Sir.h

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:35

  Nous sommes des clients réguliers depuis des années et sommes satisfaits. Le dernier séjour nous a fait ne plus réserver l'hôtel. Nous avons écrit à l'hôtel après le séjour pour discuter des problèmes que nous avions, mais la direction ne s'est pas souciée de nos critiques et n'y a pas répondu. Concrètement : notre chambre n'a reçu aucun service un jour (pas d'excuses, pas d'accommodement) même si notre enseigne était à l'extérieur, la salle de bain n'était pas propre, nous avons demandé deux couvertures séparées dès le départ. Pour cela, on nous a facturé des frais de 25 euros tous les jours, soit 75 euros au total. C'était sale dans la salle du petit déjeuner. C'est dommage, un partenariat à long terme s'effondre ainsi !
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:49

  A l'arrivée un très beau parking privé avec des places assez larges, ce n'est pas toujours le cas... Le service et le personnel irréprochable... Dommage qu'il n'y ai pas de restaurant... Nous avions une chambre exécutive royal vue sur le canal au premier étage... Propreté : irréprochable Literie : très très bien Salle de bain : très bien, manque une deuxième vasque ! Produits de bains : excellent Bar : excellent, notre serveur (réceptionniste de l'hôtel à l'accueil) très gentil, professionnel, accueillant, tout pour vous satisfaire... Un petit bémol pour les meubles (tables de nuits, bureau) sur la qualité et l'état pour une chambre de cette catégorie, Prix : 486€ , parking 30€ extra en supplément ( sauna piscine etc.. privatif) Je reviendrai sur le petit déjeuner car nous n'en sommes pas encore là (demain matin) Jusqu'à présent presque un sans faute 👍
• Shirley.l

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:13
• Gerry.'

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:53
• Maurice.r

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:12

  Personnel très pro , très bien situé, chambre impeccable...
• Maurice.r

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:24

  Le personnel est vraiment très sympathique et professionnel .. la chambre exécutive vue sur canal est très bien , propre , spacieuse .. si nous revenons à Bruges , ce sera dans cet hôtel qui , en plus , est très bien situé géographiquement .. merci
• Marilyne.u

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 09:26

  Très bon séjour
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:57

  Réservation par téléphone ne précise pas qu'il faut une carte de crédit alors que 1h de route jusqu'à se lieux honteux de traité les client de cette façon alors que il n à rien était précisé alors que sa état demander au téléphone
• therese.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:10

  Personnel très accueillant très serviable très à l’écoute Chambre très confortable Petit déjeuner magnifique
• P.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:01

  Très bien situé, belle chambre et personnel très sympathique.
• Lieve.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:28

  Tout simplement SUPER ! Chambres, accueil, convivialité, petit déjeuner 》MAGNIFIQUE ! Merci beaucoup!
• Matt.s

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:44
• Menno.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:07
• Idan.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:02
• Delphine.r

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:06

  Nous avons réservé une chambre exécutive en précisant ne pas vouloir être au Rez de chaussée ; nous avons été très mal reçus et avons eu une chambre … au rez de chaussée. Personnel très peu aimable, bien dommage. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons vérifié toute la correspondance concernant votre séjour et à aucun moment nous n'avons reçu une demande pour ne pas avoir une chambre au rez-de-chaussée. Comme notre hôtel était pratiquement complet, nous n'avons pu vous proposer qu'une chambre surclassée avec un supplément. Malheureusement, vous avez refusé cette offre. Nous vous remercions pour votre séjour et espérons que vous avez encore passé un agréable séjour dans notre hôtel et notre ville historique.
• ALEX.D

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:31

  Excellent endroit, emplacement parfait, personnel très attentionné et agréable, excellentes chambres pour se reposer. Très belle vue, je le recommande vivement.
• Asawk.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:30

  Ma conjointe et moi avons passer un agréable séjour là-bas pour notre premier hôtel 4 étoiles Proche de la grand place et du canal Nous n'avons rien grand chose à dire -Le spa est payant mais privatisée -Le parking aussi mais sécurisé via une grille -Un bar excellent pour se poser Nous sommes ravis d'avoir vécu une aventure pareil
• Susadanav.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:48

  Bien, mais pour le prix je m'attendais à un peu plus.. Mauvaise isolation des murs, donc on entendait tout l'étage et on ne pouvait pas contrôler la clim, donc au dernier étage il faisait très chaud, on a dû ouvrir le fenêtres et puis tous les moustiques du canal sont entrés dans la chambre... La baignoire était très gênante et proche des canalisations. Le service était très bon. Par contre, nous avions des femmes de ménage qui s'affairaient à nettoyer la chambre plusieurs fois... La première fois qu'ils ont frappé c'était à 09h15, nous n'avions pas prévu de nous lever si tôt après avoir conduit plusieurs jours de suite depuis l'Europe du sud . Ils n'arrêtaient pas de nous déranger depuis le matin et ont frappé 4 fois au total alors que nous voulions juste dormir. . . nous avons dit que nous n'avions pas besoin de nettoyer la chambre pendant une nuit et même avec plusieurs préavis, ils ont dû frapper à la porte encore et encore... Très fatigant. Le matin même, le personnel de la réception est également venu jeter un coup d'œil au frigo, je pense pour le remplir... Au final, nous n'avons pas pu avoir une matinée tranquille après tant de remue-ménage... Je comprends qu'ils devraient prendre soin de leurs clients, mais c'était tout simplement trop. Sinon, l'hôtel est très bien entretenu et très agréable. Un homme qui travaille à la réception est très bien, bravo à lui, calme et détendu, merci pour ça.
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:38

  Magnifique cadre Personnel au petit soins Vue magnifique
• Jan.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:36

  J'ai contacté par téléphone car notre fille de 3 ans avait Corona. J'ai poliment demandé si nous pouvions déplacer notre séjour à un autre week-end car nous avions déjà payé pour cela. Cela n'a pas été possible car la politique ne le permet pas. Apparemment, il n'y a aucune flexibilité sur une politique, pensant qu'ils ont déjà perçu des revenus, que ce n'était pas la première fois que nous venions, qu'un hôtel n'est jamais complet pendant une année entière, donc aucun autre revenu n'est perdu non plus si nous avons un viendrait un autre week-end. De plus, les gens dépensent aussi de l'argent dans un hôtel, ce revenu n'est apparemment pas non plus important. C'est une mauvaise décision du DIRECTEUR GÉNÉRAL, tant sur le plan social que financier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Naulaerts, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas pu séjourner dans notre hôtel. Comme expliqué par téléphone, nous offrons toujours la possibilité lors de la réservation de réserver notre tarif flexible au lieu du tarif non annulable (moins cher) que vous avez réservé. Malheureusement, il n'est pas possible de continuer à profiter des avantages du tarif flexible.
• alej.z

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:39
• OURTAU.m

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 05:05

  L hôtel est idéalement situé (grande place et grand monuments a 2 min à Pieds) Le personnel est très professionnel, accueillant et aux petits soins. L espace piscine/sauna est superbe (prévoir une supplément) La bâtisse et la chambre est magnifique et meublée de façon moderne et chic. Le petit déjeuner est excellent. Attention Prévoir un supplément également pour le parking car l’hôtel est situé en hyper centre historique et le stationnement est onéreux à Bruges. Séjour magnifique, merci 🌞
• Shen.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:33
• Julien.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:36

  L hôtel est très bien situé et l'accueil est formidable
• Joel.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:13

  La bâtisse est ancienne, mais la déco plutôt contemporaine va à merveille ensemble. Chambres supérieures super confortables. Parking, piscine privatisée, bar, location très centrale
• D..o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:13
• Paul.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:35
• Alastair.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:41
• julieta.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:57
• Sascha.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Crina.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:06
• Constance.e

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:07
• Lou-Ann.w

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 14:37

  Toujours un plaisir de passer le 24 décembre dans cet hôtel Personnel charmant Chambre parfaite manquait juste le petit kdo que nous avions les autres années Dommage c'était le petit plus Mais cela n'enlève en rien au charme des lieux Attention au stationnement car il est payant le 25 décembre
• benny.t

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:44

  Super hôtel de luxe, tout va bien et personnel professionnel, sympathique et obligeant, belles chambres et petit déjeuner avec tous les accompagnements. Qualité prix 200% justifiée.
• Frederic.u

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 07:52

  Chambre mal insonorisée, pas possible de régler le chauffage obligé de dormir avec la fenêtre ouverte ! Mal au dos avec la literie. Obligé de repayer pour aller à la piscine , pour le parking , le petit déjeuner … Par contre le petit déjeuner est bien et le personnel est très aimable
• Yarob.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:14
• alex.i

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 10:21

  Très bel hôtel! Parking privé à l arriere! Accueil et service très bon! Le coin wellness et piscine très agréable... Petit-déjeuner de très bonne qualité... a 1 minute à pied de la grand place...
• Charles.e

  2 / 5

  Le 26/05/2021 à 16:28

  L'hôtel est agréable et bien situé, mais en période de déconfinement les prestations ne sont pas à la hauteur du prix demandé (220 euros/nuit pour une chambre double standard avec vue sur le parking + 220 euros d'extras). Le centre de wellness (SPA) n'était accessible que sur réservation (créneau de 45 minutes) et encore uniquement la piscine (pas le sauna, ni le hammam). Le personnel est sympathique et prévenant, mais l'accumulation de surcharges (parking, petits-déjeuners, taxes de séjour, lit pour bébé...) fait vite grimper la note. Nous aurions souhaité plus de transparence sur le prix total du séjour. Vu les nombreux hôtels 4 étoiles dans le centre de Bruges (avec des tarifs similaires ou légèrement inférieurs), il est peu probable que nous y retournions.
• Carla.m

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 17:06

  - Personnel très très gentil et à l'écoute. - Chambre niquel. - Salle de bain très moderne avec douche et baignoire pour la chambre exécutive avec vue sur le canal. - Possibilité d'acheter à manger à l'extérieur (je vous conseille le Buns & Roses qui n'est pas très loin de l'hôtel). - 30 min de piscine gratuites, très bien mais juste dommage que ce ne soit pas un peu plus long. - Seul bémol : 25 € le petit déjeuner mais quand nous avons appelé, ils disent juste "petit déjeuner continental" sans réellement spécifier ce qui s'y trouve. Ils nous ont expliqué qu'avec le covid, ayant beaucoup de chambres à servir, ils ne faisaient pas les mêmes petits dejeuners. Autant diminuer le prix donc... Nous avons donc été le chercher à l'extérieur. Mais je reste très satisfaite de ma nuit et j'y retournerai sans hésiter !
• L.

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 16:55

  L'hôtel est très bien situé mais tout le reste ne correspond pas à la catégorie 4 étoiles. Les chambres n'ont pas été rénovées depuis un moment et les rideaux sont sales. Nous étions ici pendant la crise de Corona et avons utilisé le service de chambre pendant cette période. Le petit déjeuner était rassis mais toujours agréable. Mais ce qu'on nous donnait le soir n'était pas à manger. L'hôtel est bien trop cher pour ce que c'est. Il y a de bien meilleurs choix à Bruges.
• Leontien.o

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 09:07
• jonas.u

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:47
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 06:42

  Escroquerie ! Cet hôtel nous a volé plus de 500€ et refuse de nous rembourser ! Nous n'en resterons pas là et porterons l'affaire en justice ! C'est une honte de la part d'un hôtel 4* !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous lisons ce contenu avec étonnement. Comme vous l'avez déjà mentionné, vous avez faites des réservations sur différents noms. Il nous est impossible de savoir qu'il s'agit de la même personne. Au total, vous avez faites 3 réservations. Egalement à des dates différentes. Nous avons eu la gentillesse de faire annuler gratuitement une réservation non annulable ! En ce qui concerne les autres réservations, nous avons agi correctement. Vous avez séjourné ici et l'autre réservation qui n'était apparemment que quelques jours plus tard, sous un autre nom et qui n'était d'ailleurs pas annulable, nous avons appliqué des conditions d'annulation
• Lionel.A

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:17

  S'il vous plaît arrêtez de mentir !!! Vous nous avez escroqué de 544,90 € !! Vous avez écrit que le paiement avait été bloqué et la résa annulée !! NOUS N'avons demandé AUCUNE ANNULATION !!! Vous n'avez JAMAIS essayé de nous joindre alors qu'on était sur place !! Vous n'avez JAMAIS reconnu votre erreur !! Vous n'avez JAMAIS remboursé le 2ième encaissement que vous nous avez obligé à faire !!! Vous êtes des escrocs !! Pauvres gens !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous lisons ce contenu avec étonnement. Comme vous l'avez déjà mentionné, vous avez fait des réservations sur différents noms. Il nous est impossible de savoir qu'il s'agit de la même personne. Au total, vous avez faites 3 réservations. Egalement à des dates différentes. Nous avons eu la gentillesse de faire annuler gratuitement une réservation non annulable ! En ce qui concerne les autres réserves, nous avons agi correctement. Vous avez séjourné ici et l'autre réservation qui n'était apparemment que quelques jours plus tard, sous un autre nom et qui n'était d'ailleurs pas annulable, nous avons appliqué des conditions d'annulation.
• Marien.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 10:59

  Une excellente adresse pour cet hôtel de charme, les chambres sont spacieuses, la literie confortable. Point d'attention sur la piscine et le spa qui sont à réserver en amont du fait des mesures COVID.
• samuel.a

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 10:00

  Très bon accueil, idéalement placé pour une visite de bruges sans oppression. Je recommande
• Karl.e

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 17:55
• Gilles.z

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 07:25

  Établissement supérieur. Très bien entretenu. Propreté impeccable. Acoustique vraiment bien. Et surtout, un personnel hyper professionnel à l'écoute, reactif et extrêmement serviable et sympathique. Sans hésiter j'y reviendrai. Je m'en réjouis déjà. Merci pour tout
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 19:27

  Toujours un plaisir de venir dans ce bel hôtel.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 10:37

  Superbe hôtel !
• Laura.i

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 05:03

  Je souhaite signaler le comportement irrespectieux et violent du Monsieur de la Reception (ce 4 juillet). Ce comportement est inacceptable et intolerable. La qualite des services de cette structure est mediocre voir inexistante. Passer votre chemin si vous recherchez un service haut de gamme de qualite...

  Réponse du propriétaire :
  
• guido.

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 19:08
• pat.i

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 17:31

  Je souhaite signaler le comportement irrespectueux de la personne à la Réception à une dame ce 4 juillet. Comportement Intolérable et qui ne doit pas se produire à d'autres clients

  Réponse du propriétaire :
  
• Henri.a

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 15:02

  Bonjour je vous remercie pour votre reponse. Un hôtel qui se dit 4 ou 5 étoiles ne se contente pas d'une réponse aussi banale et insipide. Je souhaite vous tenir informé bien evidemment que je ne suis pas dans votre système car je n'ai pas réservé de chambre dans votre hôtel et mon signalement concernait le comportement irrespectueux du Mr de la reception vis à vis d'une dame. Encore une fois visiblement tous les hôtels 4,5 étoiles ne se valent pas en terme de qualité de service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.e

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 11:33

  Bonjour. je vous remercie pour votre réponse. Je tenais à vous informer que je ne suis pas enregistrée sur votre base car je n'avais pas réservé de chambre dans votre hotel. Le signalement que j''avais fait concernait le comportement du Mr de la Réception . En effet son comportement était irrespectueux et inacceptable suite à une simple question posée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.e

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 10:41

  Bonjour, je voudrai signaler le comportement violent et inaceptable d'une personne de la reception ce 4 juillet 2020. Le comportement de ce receptioniste nuit à la reputation de cet hotel/bar et ne correspond pas aux standards en terme de qualite de service que l'on peut retrouver dans les hotels 4/5 etoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lili.a

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 18:28

  Bonjour, je souhaite vous tenir informer à la fois du manque de respect mais egalement du manque de professonalisme de la personne de la reception qui visiblement ne connait pas les regles de bienseances minimales. Ce type de comportement est inacceptable et ne doit pas se repoduire à d'autres clients. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 16:21

  Un mot. Parfait
• Claire.B

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 15:41

  Très bel hôtel avec un service très agréable !! Chambre très spacieuse mais cosy, très propre. Excellent petit déjeuner. Très bien situé pour profiter de Bruges !
• Camille.u

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 20:59

  Magnifique séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant et chaleureux. Tout est mis à disposition du client afin que celui-ci se sente aussi bien que chez lui. Petite attention à la fin du séjour avec un petit doggy bag contenant de l'eau et des pommes pour la route, je trouve l'idée charmante. Nous y retournerons avec un immense plaisir !
• Diane.o

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 15:01

  Très belle chambre, personnel très agreable. Petit coin spa bien agencé et tres agreable. Très bon petit dejeuner
• Joaure.i

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 09:41

  L hôtel est très bien situé, personnel impeccable souriant disponible. Ils connaissent et reconnaissent leur client. C est important à nos yeux. Vraiment chaleureux. On aurait juste aimé un peu plus de chauffage dans la chambre et la piscine un peu plus chaude..
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 19:45

  Excellent emplacement (face au canal, proche de la grand place et à 50m du photogénique "rozenhoedkaai"), et petit-déjeuner varié et complet. Service très haut de gamme, sans en faire trop
• Literat76.

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 19:54
• Christine.

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 11:50
• Phoebe.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 21:38
• Marianna.e

  2 / 5

  Le 29/11/2019 à 14:31
• Heinz.i

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 07:49

  Hôtel de charme dans l'ensemble, romantique, belles grandes chambres, élégamment meublées avec salles de bains entièrement rénovées. Vue sur l'eau, parking privé, bar cosy et super petit déjeuner. Tout ça pour 380 euros !!!
• Claude.e

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:05
• The.h

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 20:29

  Personnel sympathique, exceptionnel pour Bruges ! Belles chambres, service haut de gamme
• Wolfgang.r

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:43

  Super hôtel. Très proche du centre. Le personnel est très arrangeant et les chambres sont joliment meublées. Je ne comprends pas les anciens commentaires sur le mauvais état des chambres. Je ne peux que le recommander. 👍
• Natalia.l

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 20:44

  Hôtel très agréable et mignon dans un bon emplacement et un bon service.
• Anka.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 11:36
• laurie.h

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 07:59

  Personnel très aimable et tjs prêt à rendre service, à donner un conseil pour une table! Très belle décoration qui cadre parfaitement avec Bruges. Ce sera désormais notre point de chute à Bruges!
• Elena.t

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 20:38

  Déjà venu il y a trois ans, revenue cette année, et je reviendrai encore. Je vous le conseille. Félicitations à toute l'équipe. 💐👏👍
• David.e

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 10:10
• Dylan.i

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 12:41
• Colibri.x

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 21:19

  Emplacement idéal. Vue sur le canal.jolies chambre. Et petit déjeuner. ..royal ! Je recommande !
• Gillian.a

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 14:35
• Tony.o

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 07:49
• Joe.a

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 10:28
• door.o

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 17:34

  La réception est parfaite. Il répondra confortablement. J'ai réservé une grande chambre (2 lits) avec un haut plafond. La chambre était côté parking, mais c'était calme. Dans une pièce face au canal, vous remarquerez le bruit des pneus d'une voiture qui roule sur les pavés à chaque passage d'une voiture. Il est difficile de déplacer le train avec une valise. La légèreté est bonne. Les sièges du train sont trop petits pour mettre ma valise sous mes pieds. De plus, il n'y a pas assez de places assises car de nombreux touristes montent à bord. La ville est petite, vous pouvez donc la visiter en une heure environ depuis Bruxelles sans avoir à passer la nuit. Dans quatre heures, je pense pouvoir venir de Bruxelles pour faire du tourisme et revenir à Bruxelles.
• San_.r

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 09:34

  Soyez prudent lorsque vous payez avec des cartes de crédit !!! Les frais d'hôtel ont été débités le premier jour sans préavis. (Au lieu d'attendre le paiement) Cela n'aurait pas été mal si 450 euros n'avaient pas été trop réservés. Ce n'est que grâce à des courriels et des lettres répétés de notre avocat que j'ai récupéré l'argent au bout de 4 MOIS. Restez tout à fait bien. MAIS peu importe... après un tel comportement peu sérieux, ne retournez plus jamais dans cet hôtel !!!!
• Emilie.r

  2 / 5

  Le 20/04/2019 à 15:23

  Nous avons séjourné en mars dans l’ établissement dans la chambre executive royale vue canal. Et nous avons été très déçus. En effet cette chambre est reliée à une autre chambre et il y a aucune insonorisation, nous entendions tout les bruits de nos voisins comme si ils étaient dans notre chambre. C'est la première fois que je réserve une chambre à ce prix et que je rencontre cette gène et que je nous dormions aussi mal. De plus l'hotel n'étant pas complet je ne comprends pas que qu’ils aient loué les deux chambres côte à côte. Je vous passe les détails mais franchement je suis très contrariée. Enfin autre déception nous sommes arrivés en début d'après midi pas de chauffage très froid et personne n'est passé le soir pour faire la chambre fermer les rideau, préparer le lit et mettre du chauffage. La salle de bain est très mal isolée au niveau de la fenêtre il y a le vent qui passait là encore pas de chauffage. Accueil mitigé, peu d'écoute pas de sympathie avec une impression de déranger. J’étais avec mes enfants et nous avons testé la piscine qui était glacée et même eux qui n’ont pas peur de l’eau froide n’ont pas apprécié. Je vous le cache pas c’est la première fois que j’écris rarement ce type de commentaire c’est pour cette raison que j’ai demandé un geste commercial et le remboursement d'une partie de la réservation. Mais je n’ai eu aucun retour favorable et pas de compréhension de la part de l’établissement. J'ai eu une facturation de plus de 500 euros et ce n'est pas du tout à la hauteur de la prestation. Franchement je déconseille mauvais rapport qualité prix et pas d’écoute clien
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 03:30
• Axel.u

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 13:12

  Charmant HÔTEL pour la Saint Valentin et service exellent
• Axel.o

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 11:20

  Hôtel impeccable, service digne d'un hôtel de plus de 4 étoiles. Le personnel à l'écoute. Très belle chambre & salle de bain. Accès piscine et sauna gratuit. Piscine un peu fraîche mais le cadre est très sympathique.
• Nick.v

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 09:46
• Cbastiendunord.9

  4 / 5

  Le 06/12/2018 à 22:45

  Ville charmante
• Wendy.o

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 20:29
• Claire.o

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 10:36
• Mike.o

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 22:25

  L'un des plus beaux hôtels que nous ayons jamais visités. TOUT était juste ici.
• Wnd.d

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 09:58

  Le personnel est très agréable et à l'écoute. Le bar est superbe avec des prix vraiment abordables !! Ils allument un feu dans le salon dès qu'on y entre, un délice en cette période. Nous avons essayé leur espace bien-être, petit endroit fort sympathique pour se relaxer. Seul hic de cet hôtel, la chambre... Ce n'était pas une chambre de 4 étoiles, nous sommes déçus : lavabo fissuré, traces de moustiques éclatés au mur et autres traces, la trappe pour l'accès à la tuyauterie de la baignoire ressortait, le débit de l'eau de la douche était très faible, et la chambre n'est ABSOLUMENT pas insonorisée alors que c'était un des points forts de cet hôtel...
• Derek.c

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 21:34
• Bruno..

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 13:07

  Très bel hôtel, bon accueil et bon service dans l'ensemble.. Juste un petit bémol sur le lit qui devrait être au moins Queen size pour leur chambre exécutive
• Amanda.r

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 19:20
• Loodgieter.D

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 07:58

  bel hôtel, bel emplacement, salle de bain propre, très joliment décorée, chambres nécessitant une légère rénovation. personnel sympathique!
• Meik.r

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 18:44
• J.L

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 22:28
• Kiana.u

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 23:19

  Service au top. Des gens très sympathiques et spontanés. Belle piscine et bon sauna. Vous aviez aussi un bar qui restait ouvert longtemps. C'était calme pour être au coeur de Bruges. La chambre était également super.
• shibumi.i

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 06:44

  Bon accueil à l'arrivée. Après une nuit de sommeil, le lit s'est complètement plié en deux le matin. Très dangereux. Après être passés à la réception, nous avons appris que nous avions déjà bénéficié d'un surclassement dont nous ne connaissions rien. Et qu’ils n’allaient nous offrir aucune compensation. Service très médiocre !!! Personnel antipathique.
• K.

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 15:24

  Bel hôtel, très accueillant et bel emplacement
• Emily.m

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 10:20
• Edward.o

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 19:27
• BERLEM.t

  3 / 5

  Le 11/06/2018 à 06:02

  Très bel hôtel. Le service est parfait. Le seul reproche: chambre réservée sur booking vendant une chambre de luxe avec un prix cassé malheureusement nous avons eu une toute petite chambre dans les combles. Dommage.
• Philipp.l

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 20:31
• Georgiy.l

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 21:57
• Garden.o

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 06:15
• Anna.

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 20:31
• Laura.i

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 08:41
• Biff..

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 01:26

  Excellent
• Fiona.r

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 20:34
• Guy.o

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 20:17

  Le Paradis et ses anges
• David.a

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 14:20
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 15:12

  Le personnel est très bien et agréable.
• Tonny.o

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 22:40

  Très bon séjour dans ce magnifique hôtel. Personnel très agréable, chambre superbe, cadre typique et petit déjeuner complet et très bon !!! Nous reviendrons...
• Michael.i

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 12:37

  Ce lieu est magique. On s'y sent tout de suite bien, la piscine est un délice en hiver, la vue depuis les chambres canal view est merveilleuse. Le petit déjeuner donne envie de se lever le matin :-)
• Cîmpan.a

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 15:26
• Resize.m

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 10:56

  Hôtel très bien situé, très bon accueil, grande chambre avec vue sur le canal, petit spa bien agréable (piscine, sauna, IR). Petit-déjeuner complet, avec de tout et en quantité. On a également profité pour boire un verre au bar, coin sombre, barwomen peu efficace mais très sympa (ne pas savoir doser l'alcool est fort apprécié ;)) Dernière chambre de toute la ville (on s y est pris un peu tard), on l'a payée le prix fort.
• Cédric.O

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 17:52

  Magnifique établissement. Service très haut de gamme. Idéalement situé pour partir à la découverte de la Venise du Nord.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 05:56

  Magnifique. Le luxe abordable
• Ricardo.�

  5 / 5

  Le 19/12/2017 à 19:17
• Gihan.i

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 18:31
• Sara.a

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 22:05
• Sam.i

  2 / 5

  Le 11/12/2017 à 18:03
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 09/12/2017 à 09:25
• Lucas.v

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 02:30

  Chambres spacieuses, piscine, idéalement situé.
• Frédéric.l

  3 / 5

  Le 12/11/2017 à 00:30

  Belle chambre mais salle de bain pas à la hauteur. Propreté à revoir. Personnel pro sans plus. Pas énormément de prestations. Petit déjeuner très complet.
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 13:24

  Très bel hôtel dans un emplacement central à Bruges. L'hôtel est relativement ancien mais joliment décoré. Il dispose également d'un bar très cosy. Chambre: Notre chambre était petite mais très confortable et propre. Le lit était très grand et confortable. La salle de bain était moderne mais trop sombre. Le miroir n'était pas suffisamment éclairé. Le WiFi était également disponible et fonctionnait bien. Mini-bar: Les boissons non alcoolisées coûtent 4,50 pour 0,33L. Je trouve ça un peu trop cher. Bien-être: L'espace bien-être (piscine + sauna) coûte 10 € par personne. À mon avis, c'est trop cher. Comme on peut regarder la piscine depuis le parking, ce n'est pas très agréable non plus. Parc: Le stationnement peut être effectué dans le parking de l'hôtel pour 30 € par nuit.
• Kristin.a

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 04:15
• Matthew.e

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 20:07
• Maria.a

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 09:14

  Séjour magique dans ce petit hôtel intimiste. Le buffet du petit déjeuner avec ses choix chocolatés est bon et original. L'emplacement en plein cœur de Bruges à sur un canal et a quelques mètres du musée est parfait. Si vous arrivez en voiture, garez vous au parking de la gare.
• Diane.r

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 15:23

  Excellent hôtel ! Ma copine et moi allons revenir chaque année, bon service, personnel très sympathique, tout était super. Nous y sommes restés deux nuits mais la prochaine fois une de plus !!!
• Svetla.e

  2 / 5

  Le 30/07/2017 à 06:00

  Nous y étions 5 nuits. La plupart des clients viennent pour 1 à 2 nuits. La chambre était très sale avec de la poussière partout. La porte de la salle de bain était également très sale. Nous nous en sommes plaints et il n'y avait pas grand-chose à faire le soir. Ce n'est que lorsque nous nous sommes plaints à nouveau et avons montré les photos qu'elle a été nettoyée le troisième jour, mais sans la salle de bain. Nous n'avons également reçu aucune demande quant à notre satisfaction. La chambre est ancienne. Cela ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles mais plutôt à une auberge de jeunesse. Le petit déjeuner et l'emplacement de l'hôtel sont très bons.
• Christine.a

  1 / 5

  Le 29/07/2017 à 23:54

  Séjour catastrophique. Réservation d'une chambre 'executive' pour mon anniversaire par le biais d'un site de réservation haut de gamme, mais nous avons été placés dans une chambre que je ne qualifierais même pas de standard pour un 4 étoiles, dans un bâtiment séparé de l'hotel par deux parkings, du personnel et des clients. Chambre de 14 m2 (je l'ai mesurée) ou il n'y avait même pas de place pour mettre une valise (on a dû la mettre dans la salle de bains). On est à mille lieues des photos des chambres qu'on peut voir sur le site internet. Il a fallu traverser les deux parkings sous la pluie en peignoir et chaussons pour aller au SPA, au vu des passants dans la rue adjacente car seulement une grille sépare le parking de la rue. Vraiment lamentable. Cet hotel a gaché mon anniversaire par son manque de respect pour le client et ses mensonges car quand nous sommes allés réclamer, on nous a certifié que nous avions bien une chambre 'executive'. Et en plus on se moquait de nous, comme si nous étions trop bêtes pour nous rendre compte de la supercherie. Un hotel qui ne mérite pas sa clientèle. Le prix par contre était bien salé, lui. 380 € pour 2 nuits, c'est cher le m2. Si vous cherchez un hotel 4 étoiles digne de ce nom, passez votre chemin, surtout si vous avez le teint un peu bronzé car le personnel vous méprise et vous fait bien comprendre que vous n'avez pas votre place dans un 4 étoiles. Il faudra leur expliquer un jour de ne pas juger les gens sur leur apparence ou leurs origines, ça fait désordre pour un hotel de ce standing. Nous on n'y remettra jamais les pieds en tout cas et le déconseillerons à tous nos proches.
• Charlie.a

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 16:34
• Brittany.a

  5 / 5

  Le 08/07/2017 à 06:54
• Andrew.e

  4 / 5

  Le 24/06/2017 à 17:31
• Simon.y

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 18:33
• Vale.e

  5 / 5

  Le 21/04/2017 à 00:51

  Très sympa Super bien situé. Je pratique le stationnement à l'arrière. Vieux mais très prudent. Petit déjeuner spectaculaire.
• Andres.o

  5 / 5

  Le 14/04/2017 à 10:14
• Paula.l

  5 / 5

  Le 30/03/2017 à 08:03
• Fab.e

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 10:00

  Hôtel haut de gamme avec prestations à la hauteur des 4 étoiles. Excellent petit déjeuner et très copieux. Chambres très spacieuses et très bien équipées. Belle petite piscine intérieure et hammam . Le moins ,coûts du parking trop élevés,préférez les parkings publiques beaucoup moins chers et accessibles en quelques minutes à pieds depuis l'hôtel. !
• James.a

  4 / 5

  Le 01/03/2017 à 08:53
• taine.r

  4 / 5

  Le 17/02/2017 à 15:53

  Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel De TUILERIEEN en février 2017 très bel hôtel le personnel la réception et très professionnelle et fait le maximum pour vous satisfaire. Il est vrai que globalement les chambres ont beaucoup de charme et de caché n'oublions pas qu'il est du xv siècle on si sens bien et les chambres sont bien équipés la piscine et le sauna sont à disposition pour 10 euros. Je trouve que le parking est cher alors qu'à 150m un parking souterrain ne vous en coutera que 18,50 euros pour 3 jours. Point d'excellence le petit déjeuner il est royal. La situation géographique de l'hôtel est un atout 200m de la grande place, il est face aux canaux et de l'embarcadère, de deux brasseries à ne pas louper surtout le 2be avec son mûr de bière bref vous pouvez sans réserve séjourner dans cet hôtel
• Julien.r

  4 / 5

  Le 25/01/2017 à 12:41

  Hôtel très bien. L'accessibilité n'est pas au top dû à la vieille bâtisse sur plusieurs niveaux, mais le personnel est là pour vous aider. Idéalement situé dans Bruges. Petit déjeuner de très bonne qualité, chambres spacieuses tout confort. Seul bémol dans la deco: une armoire IKEA dans une chambre au mobilier design haut de gamme.
• Daniel.t

  5 / 5

  Le 02/01/2017 à 22:04
• Andrew.r

  4 / 5

  Le 24/12/2016 à 05:10
• Chris.o

  5 / 5

  Le 13/12/2016 à 09:23
• Marc.a

  4 / 5

  Le 21/11/2016 à 21:38
• Luke.

  5 / 5

  Le 09/11/2016 à 17:27
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 11:08

  Hôtel de très haut standing. Personnel attentionné et serviable.
• martje.a

  5 / 5

  Le 26/07/2016 à 08:44
• Alex.o

  5 / 5

  Le 12/07/2016 à 04:43
• Luke.r

  5 / 5

  Le 20/06/2016 à 13:22
• Purajit.

  5 / 5

  Le 18/06/2016 à 04:41
• Maya.b

  4 / 5

  Le 02/04/2016 à 13:59

  Un beau hôtel et surtout très bien situé à Brugge et avec une piscine couverte agréable après les visites mais attention deux niveaux de chambre dans l'hôtel, chambre 3*+ et 4*+
• Juan.a

  5 / 5

  Le 08/01/2016 à 19:38
• Barry.o

  5 / 5

  Le 08/08/2015 à 14:17
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 24/07/2015 à 08:03

  Personnel très agréable, chambre spacieuse! Idéalement situé, avec vue sur le canal. Piscine intérieure un peu trop froide.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 16/03/2015 à 20:41

  C'est un bel hôtel avec un petit déjeuner super luxueux (jamais vu ça auparavant) et, surtout, un personnel super sympathique qui saute à votre service, merci Dick et Karel mais aussi le reste du personnel, fortement recommandé.
• Andy.u

  5 / 5

  Le 24/10/2014 à 12:15
• BLONDIAU.I

  5 / 5

  Le 05/03/2014 à 18:58

  Accueil très chaleureux , chambre très spacieuse , je recommande cet hotel à tous. Petit déjeuner ; un délice et copieux.
• isolia.r

  5 / 5

  Le 03/03/2014 à 11:42

  très belle hôtel et très romantique , j'ai adoré
• De.r

  4 / 5

  Le 16/09/2013 à 14:56

  Super hôtel avec chambre très spacieuse !
• William.o

  4 / 5

  Le 20/03/2013 à 19:13
• Matthew.l

  4 / 5

  Le 07/03/2013 à 17:41
• KC.

  5 / 5

  Le 09/01/2013 à 22:57