Hotel Dukes' Palace

Tags: Hôtel,

• Ange.i

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 23:44

  Superbe hôtel , très beau ,décoration raffinée ,idéalement située une fois la voiture au parking de l hôtel tout se fait à pieds . La chambre superieure est également très belle et bien équipée avec vue sur lenjardin de l hôtel, salle de bain avec baignoire et douche , literie parfaite. Le petit déjeuner continental est parfait produit très bons et variés. Service impeccable tout comme l accueil . Nous y retournerons avec plaisir .
• MARIE.N

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 13:58

  Déjeuner en terrasse . Service impeccable. Carte top, le champagne est délicieux. Cadre verdoyant et au calme en plein cœur de Brugges.
• Karim.i

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 23:24

  Magnifique accueil chaleureux décoration au top personnel au top rien à dire Je conseille vivement
• Chloé.

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 22:15

  Magnifique hôtel très bien situé. Les chambres sont spacieuses et la salle de bain très jolie avec douche et baignoire. Nous avions une belle vue sur le jardin et l'église Saint-Jacques depuis notre chambre. Nous reviendrons sans hésiter !
• sab.a

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 07:34

  Très bel hôtel, , et personnel accueillant . Lit confortable petit bémol sur L emplacement parking sous terrain de l hôtel qui n’est pas indiqué, pas évident à trouver. nuit avec déjeuner « complet » y’en aura pour tous sucré & salé et salle de déjeuner agréable
• Oya.y

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 22:20

  Tout était au delà de nos attentes. Hotel somptueux, personnel très aimable, décoration superbe, chambres propres et très bien équipées, très bonne localisation, superbe petit dejeuner
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 18:58

  Nickel, séjour très agréable. Personnel à l'écoute et très serviable. Propreté irréprochable. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et tout était très bon. Chambres super calmes et spacieuses. A réserver les yeux fermés !
• Elisa.o

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 20:43

  Chambre magnifique avec une propreté irréprochable, un lit gigantesque, des hôtes d’accueil serviables et à l’écoute. Tout était parfait pour notre week-end, nous reviendrons, c’est sûr!
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 18:41

  Hotel très bien situé..chambre impeccable et déjeuner somptueux.
• Redtail.a

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 20:38

  Superbe établissement, personnel chaleureux et à l'écoute. Chambre spacieuse, propre !!! Parfait
• béatrice.e

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 13:14

  En tant que voyageurs réguliers et amateurs de séjours haut de gamme, notre expérience à l'Hôtel Duke’s Pace a été loin de répondre à nos attentes. Nous avons réservé une suite pour la période du 27 au 30 décembre dernier et dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un manque flagrant de professionnalisme eu égard au titre de Palace, en nous laissant, en autre, porter nos bagages en chambre. Au-delà de l'accueil, nous avons constaté un manque d'attention aux détails dans la gestion de l’entretien des chambres. En effet, le service en chambre a été totalement inexistant en 3 jours. Malgré nos demandes répétées de faire notre chambre, celle-ci n’a pas été faite, lit, remplacement de savons, serviettes et autres nécessités de toilettes. La qualité de l'entretien des chambres ne correspond absolument pas aux normes attendues dans un établissement de cette catégorie. Nous ne nous attarderons ni sur la décoration ni sur la qualité de la literie que nous qualifierons de moyenne. En résumé, bien que l'Hôtel Duke’s Palace puisse être reconnu pour son apparence luxueuse, la prestation du personnel et la qualité du service et de la chambre ont sérieusement compromis l'expérience globale. Il est regrettable de constater un tel niveau de service dans un établissement censé offrir un standard élevé de confort et d'attention aux clients, surtout pour une facture de 4 500 euros pour 3 nuits.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 22:16

  Superbe hôtel...juste revoir la douche...il faut bcp trop de temps pour avoir de l eau chaude...
• Camille.a

  2 / 5

  Le 31/12/2023 à 11:40

  Nous avons été très déçus par cet hôtel, qui n’est pas digne de ses 5 étoiles. - Le parking est difficile à trouver car il faut emprunter une rue à contre-sens. L’adresse mentionnée sur le site n’est pas la bonne. - pas d’ascenseur pour monter du parking à l’hôtel, donc on porte ses propres valises. Aucun personnel pour nous assister ou nous guider. - accueil froid à la réception, la personne ne nous conduit pas jusqu’à notre chambre et nous envoie au mauvais étage. - notre Junior Suite (800€ la nuit tout de même) est quasiment aveugle à part une minuscule fenêtre. Surtout, elle se trouve juste à côté de l’ascenseur, qu’on a entendu toute la nuit. La musique qui passe dans les couloirs s’entend aussi de la chambre, ce qui est très désagréable quand on apprécie le calme. - le petit déjeuner est tout à fait banal, les produits ne sont pas tous de qualité. Rien à voir avec ce que devrait être un buffet de palace. - le personnel au petit déjeuner peut être assez froid et peu courtois, pas franchement envie de rendre service. Je demande un macchiato, on me sert un énorme latte… - le SPA n’est pas au niveau : impersonnel et froid, sauna pas assez chaud, etc. Bref, un hôtel très cher pour le niveau de service offert, nous irons ailleurs la prochaine fois.
• Max.o

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 10:46

  Tout serait impeccable (cadre, service, spa, massage...) Buffet somptueux et bien entendu situation géographique. En revanche pour un hôtel de cette catégorie on peut déplorer la douche dont la température varie beaucoup, dont le tuyau non flexible n'est pas agréable et surtout la température de l'eau qui varie beaucoup en particulier le matin quand tout le monde la prend en même temps. Enfin, le réglage de la température de la chambre ou quoi qu'on fasse il fait toujours trop chaud.
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 17:17

  Superbe hôtel, à l'accueil un staff compétent et sympathique.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 20:53

  c est notre hotel préféré super accueil gentillesse du personnel des petites attentions qui font plaisir sans oublier le buffet du petit déjeuner qui est topissime je recommande vivement le Dukes Palace
• Alexandre.t

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 18:00

  Week-end au top. Magnifique hôtel, emplacement parfait, au calme ambiance feutré, décoration magnifique, superbe personnel. Chambre très confortable et très bien desservie. Propreté irréprochable. Je recommande fortement !
• Jenny.r

  4 / 5

  Le 03/11/2023 à 09:46

  Nous avons séjourné au Duke's palace après une annulation de notre train retour. La veille, nous avions dormis dans leur hôtel 4 étoiles le Duke's Academy que nous avons préféré. En effet, pour un hôtel 5 étoiles abordant le titre de "palace" plusieurs éléments étaient manquants ( sac poubelle, stylo et savon pour les mains). Les chambres sont plus spacieuses qu'au Duke's Academy mais nous avons trouvé que le service d'étage était plus minutieux dans l'hôtel 4 étoiles, ce qui est dommage lorsque l'on monte en gamme. Le cadre est certe magnifique et luxueux, mais pour la différence de prix, leur hôtel Duke's Academy possède un meilleur rapport/qualité prix.
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 22:05

  Un lieu hors du temps, magnifique, un personnel souriant et agréable, un petit déjeuner vraiment exceptionnel, des chambres très confortables même en standard. Un parking équipé de bornes de recharges. Un magnifique établissement idéal pour visiter Bruges. Petit plus, on m’a gentiment proposer de garder nos bagages en conciergerie avant notre depart….. du service
• Philippe.h

  3 / 5

  Le 21/10/2023 à 18:52

  Quelle déception !!! Nous étions venus il y a quelques années et avions été enchantés de notre séjour Il n’en est rien aujourd’hui Nous avions aimé les petits plus qui faisaient la différence avec la concurrence du même standing : ils ont disparu : plus de voiturier, plus de piscine : un Spa où les clients laissent traîner leur serviette par terre et où nous devons patienter au milieu de ce désordre. Ce sera donc notre dernier séjour ici. Des clients déçus
• Corentin.a

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 21:31

  Accueil et chambre parfaite Rien a redire
• Cyril.I

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 19:03

  Très bel hôtel avec un charmant jardin pour se reposer au soleil.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 10:36

  Magnifique hôtel dans une superbe ville ! Les chambres sont superbes, et pour le prestige du lieu, assez abordables. Très bon moment passé dans cet établissement, personnel extrêmement serviable (parle anglais français flamand néerlandais au minimum)
• Emma.u

  4 / 5

  Le 18/08/2023 à 14:34

  Emplacement idéal à deux minutes à pieds du centre ville. Le parking n'est pas facile à trouver mais c'est le désavantage de se trouver en hyper centre d'une ville majoritairement piétonne ! Le personnel s'est montré très accueillant et à l'écoute de nos besoins. Le seul petit point négatif pour moi était que le room service n'était pas proposé dans notre chambre, situé dans la rue en face du palace, en résidence. Ce n'est pas forcément une info que j'avais en tête lors de la réservation. Cela dit, le petit-déjeuner fut excellent, le dîner dans leur restaurant également. La décoration des établissements allie modernité des équipements et matériaux nobles avec une touche d'authenticité. Parfait ! Je recommande !
• Julien.e

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 18:39

  Lieu exceptionnel à un prix somme toute compétitif compte tenu de sa localisation et des qualités de prestations proposées! Petit déjeuner grandiose, chambre au cadre authentique et à la propreté irréprochable! Nous reviendrons avec grand plaisir
• Celine.r

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 19:11

  Très bel hôtel dans un bâtiment historique et très bien située. Notre chambre avait un charme surrané mais une salle de bain moderne que nous avons apprécié. Très bon petit déjeuner sous forme de buffet. Possibilité de déposer les bagages après le départ pour encore profiter du coeur de Bruges qui est a deux pas. Le personnel est très agréable, mais tous les employés de la réception ne parle pas français. Cela n'a pas été un problème du tout nous mais pourrait l'être pour d'autres
• Quentin.l

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 21:58

  Juste parfait. Voilà les 2 mots qui résument le mieux cet établissement. Le monument est juste sublime. Parfaitement situé en plein cœur du centre-ville de Bruges. Le personnel est aux petits soins et extrêmement sympathique, de l'accueil aux serveurs. L'hôtel est très propre. C'est exemplaire. Parking souterrain avec bornes de recharge (penser à prendre son propre câble de recharge).
• thierry.r

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 21:37

  Toujours un plaisir...personnel au top ...un très bon moment...
• Biati.i

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 00:07

  Je réservais via un opérateur pensant réserver à l'hôtel mais j'ai réservé à la résidence située hors de l'hôtel. Le principal service de l'accueil a été d'encaisser et nous conduire à la résidence. Petit déjeuner jusqu'alors inégalable en fraîcheur, saveurs et choix dignes d'un palace!
• Carla.r

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 15:13

  Hotel topissime, super bien placé, et personnel honnête et serviable
• Martine.e

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 15:46

  Hotel MAGNIFIQUE. Super propre, tout est parfait , de l'accueil à une très belle chambre, propreté impeccable Merci à nos 3 enfants pour ce cadeau exceptionnel ❤. Le prix est justifié.
• Christine.e

  4 / 5

  Le 19/03/2023 à 12:42

  Jolie côté jardin perso un peu chère pour ce que c est mais ça reste un très bon souvenir
• Célia.a

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 14:35

  Magnifique hôtel ! Emplacement idéal, au centre et au calme. Le personnel est agréable et chaleureux Chambre spacieuse et literie confortable, nous avions une vue sur la ville ! Super Je recommande cet endroit
• charlotte.

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 20:48

  Hôtel exceptionnel ! À deux pas du centre de Bruges, parking privé très appréciable (30€). Nous avons été très bien accueillis et nous avons pu profiter du restaurant qui était délicieux. Le cadre de l'hôtel est magnifique. Nous avons pu bénéficier du surclassement qui était compris dans le package réservé ainsi que du départ tardif, cela fut très appréciable. Nous reviendrons avec plaisir.
• Jean-Philippe.E

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 19:36

  Très bel hôtel avec un excellent service. L'emplacement est idéal.
• philou.h

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:14

  Nous pensions que la résevation Booking était avec petit déjeuners et finalement non. Nous avons donc dû payer les petits déjeuners sur place à 34 euros par personnes pour 6 au lieu de 20 euros si inclus dans la chambre que ce soit en direct à l'hôtel ou via booking. Soit quasi une augmentation de 100 euros. Numéro client booking injoignable et personnel de l'hôtel n'ayant pas essayé de trouver une solution. Bref tout est déplorable sur toute la ligne, le client est encore une fois pris en otage.
• C.

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 11:29

  Je mets 4 étoiles car le prix et le nom "palace" évoque un service de très haute qualité, or la salle de sport est vieillissante, il n'y a pas de jaccuzi, le hammam est en panne. Le sauna est uniquement allumé sur demande, ce que je peux comprendre pour les économies d'énergie à certaines heures creuses de la journée mais un samedi soir à 18h30 il chauffait uniquement à 50degrés... Tous les clients étaient clairement déçus. Le spa est accessible uniquement par de nombreux escaliers donc difficile pour les personnes âgées. Le petit déjeuner est très bon, le bar de l'hôtel offre également de bon cocktails et des tapas au prix accessible.
• Lucie.O

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:36

  Très bon séjour avec mon mari ! Le SPA est petit mais agréable. L'hôtel est très joli, très bien placé et le personnel aux petits soins. Le petit déjeuner est exceptionnel.
• Andtee.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:11

  J'ai adoré l'accueil, le service impeccable à l'écoute du client je recommande vivement 🙏 à vous bonne continuation ✨ ✨ ☀️ ☀️ ☀️
• France.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:11

  Très bel hôtel
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:33

  Très grand et bel hôtel, nous étions 4, les chambres étaient très propres. Un grand choix pour le petit déjeuner. Hôtel très facile d'accès, situé dans un endroit calme
• Jonatan.r

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:34

  Très bel hotel en plein centre de brugge
• Sonia.u

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:53

  Séjour mémorable et exceptionnel. Un enchantement d'y séjourner
• THOMAS.A

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:05

  Hôtel très classe. Le personnel au petit soin, je recommande vivement.
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 06:32

  Bonjour nous sommes enchantés de votre hôtel aussi bien de la beauté que de l'accueil le dîner du restaurant a été délicieux vous êtes vraiment au petit soin pour vos clients et ça c'est plutôt sympathique et agréable je le conseille vivement les chambres tout est propre et élégant si je devais revenir c'est sûr que je viendrai à 100 %. Merci pour votre accueil cordialement Monsieur et Madame guffroy
• Esteban.A

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:34

  Nous rentrons tout juste d'un week-end au Duke's Palace, avec deux bémols à signaler : - Pas de lit double mais 2 lits individuels, - Nous avons eu une chambre communicante avec une autre et au secours l'isolation phonique 2 coups de téléphone au beau milieu de la nuit dans la chambre voisine qui ont troublé notre sommeil. Je ne sais pas pourquoi ce téléphone sonnait (appel de la réception ou autre). Légèrement déçus pour notre deuxième séjour dans cette établissement.
• Marilou.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:33

  Très bel hôtel, emplacement en plein centre. Chambre spacieuse. Personnel agréable. Petit déjeuner cher.
• Pascale.e

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:46

  Quelques bémols dans le service client. Pas de voiturier, les clients ne sont pas accompagnés lors de la prise de chambre et certains se perdent entre les différents ascenseurs. Nous avons réclamé à différentes reprises du savon ou gel douche. Point positif l’emplacement et le cadre reposant
• Anissa.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:18

  Troooop bieeen ! 😍 Je vous recommande la chambre de luxe.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:10

  Hôtel très bien situé . Très classe , vous pouvez y aller les yeux fermés ! Très bon séjour...
• Gwenaël.A

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:42

  Séjour exceptionnel pour des vacances à Bruges ! L'hôtel est très bien situé en plein centre-ville mais à l'écart des bruits de la rue, la chambre était parfaite, spacieuse et toute équipée. Le bar est très beau, le jardin est un plus pour prendre un apéritif ou juste prendre l'air, le spa est certes petit avec peu d'infrastructures mais très bien tenu et le service a été impeccable du début à la fin du séjour sur tous les points. Ce fut une merveilleuse expérience et j'espère revenir rapidement. 🥰🤗
• Carmélina.i

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:12

  Nous avons apprécié notre séjour au service irréprochable cet hotel à beaucoup de charme en revanche la déco de la chambre est quelque peu austère et aurait besoin d un coup de peps ! Le petit déjeuner est tout simplement magistral ! Je recommande vivement l hôtel pour sa situation au cœur de Bruges ce qui facilite toutes les visites à pied. Belle expérience pour cette première !
• C.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:30

  Magnifique hôtel, très bien placé. Chambre spacieuse avec vue sur la cour. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. Le personnel est très gentil, petite erreur sur notre chambre mais tout a été réglé avec chocolats offerts. Terrasse très agréable en soirée pour boire un verre ou lire.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:28

  Chambre très spacieuse.
• Arantxa.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:15

  Magnifique chambre avec une très belle vue sur les toits de Bruges, petit déjeuner délicieux, staff à l'écoute et serviable. Bar sur la terrasse idyllique
• Victoria.y

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:49

  Hôtel non professionnel. J avais réserver un week-end pour mon copain. Sachant qu’il s’était cassé la cheville le week-end que l’on avais réservé j’ai appelé le lendemain pour changer la date. L’hôtel n’a pas voulu nous la changer en prétextant que l’on avait payé et qu’ ils avaient déjà réserver notre chambre la veille. Ils n’ont pas voulu décaler au week-end suivant sachant que la chambre supérieure était dispo!!!! J’ai donc payé un week-end à plus de 250€ tout compris pour au final n’avoir aucun remboursement et aucune autres dates a nous donner! Inadmissible sachant la réputation de cette hôtel.
• Zoé.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:25

  Super hôtel 5*. Employés à l’écoute des clients. Nous avons été très bien reçus et aidé du début à la fin de notre séjour. Services au top !
• Stephane.E

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:08

  Très bel hôtel en plein centre ville de brugge. Chambre très spacieuse propre salle de bain avec une baignoire et une douche. Lavabo avec deux vasques très très bien équipée. Très bel endroit.
• Jessie.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:00

  Emplacement idéal et bel hôtel Chambres spacieuses
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:07

  Hotel confortable et bien situé mais le petit déjeuner est médiocre!
• Vicky.

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:06

  Mon hôtel préféré à Bruges ! Très bel hôtel, chambre et service impeccable ! Jardin fabuleux ! Petit déjeuner DI-VIN ! Seul petit bémol, à titre constructif est le Spa qui est un peu pauvre en infrastructures; manque un jacuzzi ou une petite piscine, hammam en panne et sauna froid... Dommage. Il manque également quelques petits crochets dans la salle de bain afin de pouvoir pendre les essuies et une prise de courant pour pouvoir brancher un lisseur ou autre. Merci pour la petite attention dans la chambre et la qualité des services !
• Maxime.R

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:52

  Hôtel magnifique ! De l'accueil du personnel jusqu'au petites attentions personnalisées dans la chambre, notre weekend fût merveilleux. Coup de coeur pour le petit déjeuner qui est exceptionnel.
• Régine.i

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:47

  Nous avons eu un petit problème durant notre séjour la porte vitré de la salle de bain cet brisser sur mon époux qui a eu quelques saignements heureusement....mais je trouve pas trop professionnel de pas nous avoir offert quelque chose dans des situations dommage pour des excuses
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:24

  Rien à redire, l'emplacement est parfait, l'hôtel est très agréable, le jardin est très jolie et le personnel est au top. Le palace possède un parking sous terrain très accessible et pratique.
• Michel.u

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:35

  Notre séjour dans cet hôtel à été un moment merveilleux à mettre absolument dans son carnet d'adresses,chambre avec vue sur jardin magnifique couchage tout est là pour la satisfaction du client ,le petit déjeuner est aussi exceptionnel restaurant bar dans un cadre magnifique bonne idée de proposer des tapas le soir après une journée de visite parking très accessible avec bornes de recharge enfin bâtiment incroyable avec un splendide jardin nous reviendrons bientôt et souvent !
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:39

  Magnifique Palace, le personnel de salle est agréable, il est très situé dans la ville de Brugge. Le réceptionniste ne parlait pas français. Les bruits du couloir se font entendre dans les chambres .
• Julie.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 22:27

  Superbe expérience ! Nous avons été sur classés en chambre supérieure vue jardin pour un super tarif. L'hôtel est magnifique et très bien situé. Le personnel est accueillant et très réactif et le petit-déjeuner incroyable ! Merci d'avoir fait de notre séjour un moment merveilleux !
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:58

  Merveilleux service, localisation optimale à Brugges, personnel agréable et très belles chambres calmes.
• Rémy.a

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:19

  Très bel Hôtel, bien placé, alliant charme et modernité. Chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner copieux. Malheureusement gros points négatifs au niveau de la salle de bain : absence d'eau chaude durant tout le séjour dans la douche, sèche cheveux qui s'éteind au bout de 10 secondes, lampe non fonctionnelle. Dommage surtout dans un 5 étoiles...
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 21:18

  Chambre calme et lumineuse, le personnel est au petit soin. Le spa et le bar sont très agréable surtout après une journée de marche. Le petit déjeuné est bon mais un peu chère, le séjour restera un très bon souvenir !
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:53

  Magnifique hôtel idéalement situé ! Nous avons séjourné dans la chambre 318, très propre avec une jolie vue sur le jardin. Au restaurant, tout était parfait également (le matin, petit-déjeuner au champagne et au chocolat local, le soir, menu 3 services avec saint-Jacques et caviar, notamment). La majorité du personnel parle français, ou anglais, donc pas de souci si vous ne maîtrisez pas le néerlandais... Au health center, vous trouverez un spa, un hammam, des lampes UV, et une douche au sel d'Himalaya. Manque un jacuzzi pour que ce soit parfait. Cerise sur le gâteau : STROMAE séjournait à l'hôtel en même temps que nous, et nous avons eu le plaisir de le croiser à 2 reprises. 🥰 Par contre, contrairement à ce qui est indiqué, le parking n'est pas gratuit, il revient à 24 euros la nuit.
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 00:56

  Cet Hôtel est loin d'un 5 étoiles encore moins d'un palace comme son nom l'indique Un hotel beau en extérieur defraichit en intérieur peinture ecaillé fissures ,fauteuils vieillot et tachés Petit déjeuner basique, le café est imbuvable Au Bar on vous propose une carte des boissons pas remise a jour. Du personnel ne parlant pas le Français ou très peu, seule une Dame apportant le café au petit déjeuner parle correctement le Français Une suite qui a que le nom. Impossible de dormir la 2eme nuit Une ventilation s'est mise en route dans le couloir et la chambre Un bruit infernal toute la nuit Aucunes réactions du personnel après de nombreuses sollicitations Une musique d'ambiance jusque 23h Tout cela ne correspond pas à un 5 étoiles Je ne recommande pas cet hôtel Il y a d'autres hôtels à Bruges qui sont moins étoilés mais beaucoup mieux
• B..c

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 15:06

  Très belle hôtel ! La chambre (suite) est spacieuse. La salle de bain très fonctionnelle avec une douche excellente (pression et eau chaude top 👍) nombreuse serviettes, produits de la gamme l’Occitane. 1 Nespresso et beaucoup de dosettes Pas de bouilloire mais des sachets de thé 2 petites bouteilles d’eau. Repas du nouvel an fut absolument délicieux ! Merci aux serveurs qui tout au long de la soirée ont été parfaits. Petit point négatif : l’entrée extérieur de l’hôtel sert aux fumeurs qui malheureusement n’ont pas de cendrier. Du coup, le sol est jonché de mégots de cigarettes… vraiment dommage car l’hôtel ne mérite pas cette image !
• Fred.a

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:14

  Tres bel hote, beaucoup de cachet. Belle chambre mais la literie est très molle et impossible de mettre du chauffage dans la chambre, cest embêtant en hiver... Le Petit déjeuner est quant à lui digne d'un palace
• Alice.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:49

  La perfection. Tout a été parfait, de l'accueil du personnel à la magnifique et élégante décoration pour les fêtes, le confort et la propreté de notre suite, le délice absolu des petits déjeuners, et le repas divin au restaurant de l'hôtel... Inoubliable... ❤️
• Magdalena.a

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 22:45

  Nous avons réservé ce séjour pour les 25 ans de mariage de mes parents. Ils ont passé un merveilleux week-end. Un personnel aimable et aux petits soins. Des marques de gentillesse ( petit mot de félicitations, des pétales de roses en décor). Un petit déjeuner fabuleux et un restaurant magnifique. L'établissement et la chambre très beaux. Ils sont ravis. Merci pour votre gentillesse et accueil. Nous recommandons vivement cet établissement.
• Romain.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:45

  Fabuleux ! Le cadre, la chambre, le spa, tout est réuni pour passer un excellent moment au Dukes' Palace. Parfaitement situé en plein centre historique de Bruges et idéal pour profiter de la ville.
• Luc.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:49

  Je recommande très belle endroit avec un personnel très souriant
• O..l

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:04

  Très tres bel hôtel personnel serviable et attentionné. Le petit déjeuner est très complet digne d' un 5 étoiles. Le spa mériterait une musique et une senteur d'ambiance tout comme une surveillance de la température du sauna ( 100° la ou la limite est de 80°) Si l'occasion si prête nous y séjournerons volontier à nouveau.
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:12

  Excellent pour ma 6eme c'est toujours parfait
• Amaury.e

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:50

  Super hôtel, très bien situé et super agréable.
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 22:16

  Hôtel merveileux, chambres magnifiques, petit déj royal
• didine.o

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 15:58

  Pour le prix la moquette de la chambre avait une odeur obligé de dormir la fenetre ouverte malgré le bruit de la rue j'espère revenir mais à voir
• Anita.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 00:45

  Un magnifique hôtel de très haute gamme ,avec un emplacement idéal pour visiter la ville Un personnel très accueillant et très professionnel Une propreté irréprochable aussi dans la chambre,qu au sein de l hôtel Je vous le recommande fortement
• Antoine.u

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:48

  Très bel établissement, bien situé. Ascenseur utilisé par le service d’étage qui ne vous laisse pas la place. Hamam et mur de sel non fonctionnel au Spa, et pas de savon.
• Michael.

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:23

  Très bel établissement classieux, le service est top et le personnel très accueillant !
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:46

  Hôtel situé au centre de Bruges, très beau cadre, très beau et magnifiquement décoré. Accueil agréable. Petit déjeuner buffet, copieux avec des produits de qualité. Petit bémol pour la chambre qui ne mérite pas 5 étoiles : fauteuil, jeté de lit et tapis au sol tachés, machine à café défectueuse. Connexion Wi-Fi moyenne, chaîne de télévision francophone brouillées...
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:06

  Bâtiments magnifiques, restaurés avec goût. Très bonne table. Personnels adorables
• Grégory.i

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:13

  Je recommande grandement cet hôtel. Accueil très professionnel, chambre très charmante, bonne literie, chouette sdb. Restaurant très bon, service pro, efficace et plats commandés vraiment très bons et cuits à la perfection. Petit déjeuner vraiment très bon, énorme choix, bonne variété et produits de qualité. Vraiment très satisfait de notre sej dans cet hôtel !!! ++++++++++
• Natutto.

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:55

  Pas mal, mais ne vaut pas un 5 étoiles 🌟, l hôtel est vieux, le resto moyen aussi bien la cuisine que le confort des chaises et la déco. Le jardin pas extraordinaire, franchement je me attendait à autre chose. Vaut un 3 étoiles 🌟🌟🌟
• Nadège.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:09

  Chambre spacieuse et confortable. Le petit déjeuner est parfait , très varié et pour tous les goûts. Spa permettant de se détendre en fin de journée.A proximité du centre. Nous avons passés un très agréable séjour dans ce somptueux hôtel.
• Yanick.i

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 15:02

  Nous avons passé une nuit sur place. Franchement, la qualité des services est parfaite. Les membres du personnel sont vraiment réactifs et très sympathiques.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:01

  Très belle hôtel je recommande
• Camille.

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:11

  Chambre spacieuse, petit déjeuner excellent
• Andrée.n

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 22:04

  Superbe hôtel Personnel accueillant Buffet petit déjeuner bien garni
• Joelle.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 14:40

  Très bel établissement. Le personnel est agréable. Chambre confortable et bien équipée. Le petit déjeuner est varié et les produits de qualité. L'hôtel zst idéalement situé
• Nancy.g

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 16:29

  Sublime hôtel, magnifique déco. Chambre zu top. Très bien situe
• Maxime.u

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 08:12

  Très belle hôtels. Préservant le style ancien tout en offrant un confort moderne. Un personnel très avenant. Le petit plus pour ma part, sa position au abord du vieux Bruges et son parking privé souterrain qui permet de visiter la ville sans se soucier de son stationnement. Une belle expérience.
• Véro.a

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 11:08

  Magnifique hôtel, très bien situé dans le centre de Bruges. Propreté des lieux et sympathie du personnel. Le petit déjeuner était délicieux et copieux malgré les circonstances. J'y reviendrais avec plaisir.
• Alessandro.h

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:56

  Une nuit fantastique, un personnel à l’écoute, un petit déjeuner ROYAL !
• C.

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 13:03

  Accueil au top. Chambre magnifique et nickel. En temps de covid, tout est pensé pour respecter les mesures tout en choyant le client. Petit déjeuner à emporter en chambre, délicieux et très varié. Un grand merci au service technique pour notre petit soucis de voiture. Nous reviendrons😊
• Julie.u

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 21:28

  Hôtel magnifique, propre, bien décoré Chambre spacieuse et confortable Je recommande vivement
• Denis.e

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:18

  Superbe hôtel, très bien localisé. Prestations à la hauteur d'un 5 Etoiles.
• Georgy.a

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 21:32

  Un Android magnifique très agréable calme personnelle au top
• Philippe.n

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 12:08

  Un super établissement. Un personnel aux petits soins, une bonne table et une chambre extraordinaire. Un lieu plein d'histoire et en plus très beau. J'y reviendrai.
• JF.e

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 08:56

  Cadre et situation en plein centre exceptionnelle. Personnel très pro, très bon choix de vins au bar, beaucoup de produits fait maison au petit déjeuner qui est excellent.
• Maite.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:29

  La suite 301 est à conseiller pour un séjour romantique, terrasse privative avec un panorama magique sur Bruges. Nous avons passé un agréable séjour. Merci
• Joben.r

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 18:18

  Chambre prestige côté jardin au 4 étage. Literie et chambre parfaite. Petit problème d eau chaude mais sans gravité au vu des qualités de l établissement. Buffet déjeuner splendide. Place de parking un peu juste pour un SUV.
• Simon.u

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 23:02

  Superbe palace en plein centre de Bruges. Petit plus pour le jardin et le petit déjeuner. La chambre Deluxe est un must !
• driver.p

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 10:47

  Ces notre 2eme visite cette hotel et impecable propre.le personel qualifier ...et gentille ..je vous le recomande ...fortement ....
• Hawa..

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 17:24

  Personnel accueillant, très agréable, professionnel, hôtel magnifique, chic, beau. Je le recommande
• Huguette.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 20:57

  Très bel endroit, splendide hôtel avec un magnifique jardin. Équipe très professionnelle et à l'écoute. A recommander
• De.l

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 22:46

  Nous devions séjourner à l'hôtel Grand Hotel Casselbergh mais nous avons été transféré au Dukes Palace sans supplément. Les 2 points négatifs c'est que nous avons sûrement obtenu une chambre du même tarif mais à ce prix celle de cet hotel sont plus simpliste et d'un style plus vieillot. -Le Spa était fermé. + Service irréprochable tant au resto qu'à l'accueil. +La beauté du lieu +Déjeuner succulent
• Najlaâ.l

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 21:26

  Château dont le décor est un peu vieillot, et dont la peinture commence à s'écailler par endroit. Les services qui y sont proposés sont de bonne qualité et les chambres sont nickel.
• Remi.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:47

  Hôtel sublime, accueil parfait... Un palace qui vaut le détour.
• Ak.1

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 21:22

  Hôtel somptueux, une pure merveille, accueil et services irréprochables.
• julien.k

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 13:54

  Très Bon établissement et pour un prix correct
• Sylviane.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 01:01

  Hôtel à Bruges qui mérite amplement ses 5 étoiles ☆☆☆☆☆
• Jean.u

  3 / 5

  Le 23/07/2020 à 13:59

  Une fois garé dans le parking privé, l'instruction est de sonner pour de l'assistance avec vos bagages. Si vous savez vous debrouiller seul sonnez quand même à cette porte verouillée, sinon vous allez pouvoir faire le tour du bloc avec vos valises dans la rue commercante pour rejoindre l'entrée principale. Par contre de face le batiment est vraiment magnifique, et la proximité du centre ville est vraiment géniale! Le personnel est très sympa et serviable. Mon avis rejoint celui du dernier, pour la chambre pas digne d'un 5 etoiles (vue, propreté,..) Pas d'explication du fonctionnement et des services à l'arrivée. Heure du check out 11h, on frappe à votre porte à 10h pour savoir s'ils peuvent deja nettoyer. Petit déjeuner jusqu'à 11h (donc brossez vous les dents avant le jus d'orange) et effectivement, les pinces INDIVIDUELLES sont sur votre table mais on vous le dit pas. Et les pains/croissants sont prêts à recevoir les postillons de chacun. Bref, vous payez la proximité du centre.
• Thomas.h

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 15:49

  très beau batiment et parties communes. cependant notre chambre n'était pas digne d'un 5* , notamment la salle de bain. Au petit déjeuner pas de pince pour prendre le pain.. bizarre surtout en période de COVID
• Sammy.a

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 22:54

  Superbe hôtel luxueux. Tout est parfait !
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 14:47

  Superbe hôtel Avec un magnifique buffet au petit petit-déjeuner Et nous avons mangé au restaurant de l l'hotel c'etait super délicieux
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 15:41

  Très beau bâtiment. Décoration soignée. Accès facile et parking surveillé en centre ville. Chambre spacieuse et propre SdB top. Espace détente sympa. Accueil très bien.
• Fred.2

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 16:26

  Bonne expérience dans cet hôtel haut de gamme Quelques réparations à faire dans notre chambres , pb de toilette bouché également mais vite résolu Literie confortable à part les oreillers qui sont très épais et dur , nous avons demandé plusieurs fois des oreillers plus fin lais au final on nous ramènerait toujours les mêmes Le personnel est réactif et attentionné Les plats du restaurant sont très chers mais la qualité y est . L’accueil en voiture est un peu compliqué puisque ce sont bcp de petite rue et pour se garer pas évident pour se rentre à la réception , pas d’autre choix de prendre le parking. Je recommande cet hôtel si vous souhaitez du haut de gamme
• Lili.i

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 16:07

  Acceuil tres courtois personnels d' étages souriant et discret . chambre tres bien mais manque des p'tites choses.. petite attention le soir :chocolat déposé sur table de nuit . SdB parfaite .petit déjeuner complet et excellent .établissement magnifique en général seul bémol : le hammam mauvaises odeurs tres présente dans le hammam je pense qu'il faudrait y mettre un peu huile essentielle ce serais Bcp plus agréable que de sentir la transpiration, pour un 5☆ c'est limite et pas digne d'un palace , manque gel douche dans les douches du spa aussi, pièce à la sortie du hammam un peu trops fraîche à mon goût . Pour finir je dirais seulement que le tarif parking est un peu trops élevé
• Walker.O

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 10:05

  Superbe établissement idéalement situé pour visiter Bruges. Accueil, services, hôtel, bar et restaurant très professionnels . Calme, feutré, luxueux un hôtel de charme et de vrai luxe. Une adresse à partager pour des séjours en amoureux.
• Vanina.e

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 14:48

  Excellent hôtel avec prestations à la hauteur des 5*. Service et propreté détaillé et irréprochable. Situé en plein centre ville aucun besoin de transport. Petit dej continental, fruits frais, champagne. Literie Kong Suze très moelleuse et confortable. Seb géante. Seul bémol pour le spa. Pendant 2 jours de suite les produits n ont pas été rechargés dans les douches et le hammam dysfonctionne: sol et siège froid. Les UV ne sont pas en cabine donc pas agréable. Pour un palace le spa ne me paraît pas à la hauteur. Mais malgré cela c est le meilleur hôtel de Bruges et c est assurément ici que nous reviendrons, notamment réellement pour le confort, l emplacement et le service irréprochable.
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 09:11

  Très beau lieu mais beaucoup de détails inacceptables pour un 5 étoiles! Service a revoir.
• Yveline.a

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 12:15

  Nous y allons régulièrement j'amais déçu. Les chambres sont spacieuses, et le petit déjeuner magique.
• Marc.i

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 12:15

  Accueillis dès 9:00 pour un petit déjeuner au champagne, les 3 jours que nous y avons passés furent à la hauteur de nos espérances tout le long du séjour. Les chambres sont spacieuses et parfaitement préparées pour y passer un moment inoubliable. Amateurs de bon café, comme nous, vous ne serez pas déçus, la machine à café Nespresso vous attend dans chacune des chambres. Le petit chocolat déposé sur la table de nuit en fin de journée est une petite attention qui nous a fait plaisir. Le personnel, multilingue, est discret, délicat et attentionné. En soirée, le restaurant ne nous a pas déçu avec une carte bien élaborée, des produits frais cuisinés avec une maîtrise parfaite. L'hôtel est situé en plein centre du vieux Bruges ce qui permet d'être toujours proche d'un lieu de visite. Le seul petit bémol, puisqu'il en faut toujours un, est l'heure de l'accès aux chambres un peu tardive (15:00) et le départ un peu tôt (11:00), car on a juste envie que ces moments durent toujours!
• paul.u

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 19:57

  Sublimissime Hôtel palace ! Un très bel accueil spa très sympa et une jolie suite. Vous êtes plongé dans l ambiance de Noël c'est magnifique
• Chris.a

  3 / 5

  Le 12/11/2019 à 23:09

  Un hôtel somptueux et chargé d'histoire. Un petit déjeuner complet et bien. Cependant, il y avait une forte odeur d'égout (très désagréable) dans notre chambre. De plus, le prix du parking est exorbitant (25€/jour) malgré le prix déjà très élevé du séjour. Dommage
• myriam.r

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 13:53

  Accueil très sympa, la chambre était bien, par contre le spa est zéro c'est à dire sauna, hammam, salle de relaxation, aucun intérêt à y aller, en plus dand le hammam, ça sentait mauvais, je suis déçue pour ça ! Sinon le reste est parfait
• Pascal.p

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 21:04

  Superbe Palace en plein cœur du centre historique de Bruges. Parking accessible par l arrière. La suite est magnifique. On pourrait s attendre à plus de haut de gamme dans la salle de bain, qui est gigantesque mais globalement simplement équipée. Les petites attentions fraise/chocolat sont les petites plus qui font mouche. Le déjeuner est généreux sans être époustouflant. Une visite guidée commence déjà avec l histoire des lieux. Prix d un palace avec rapport qualité prix correct.
• MelodyMusic.

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 08:55

  C'est l'hôtel le plus beau et le plus majestueux que je connaisse. Le déjeuner est juste excellent (oeufs, bacon, fruits, chocolat belge, viennoiseries, patisseries, jus de fruits frais, pancakes, charcuterie, plateau fromage...) ! L'hôtel est propre, classe et luxueux. Le personnel est très profesionnel et serviable. Ils parlent toutes les langues. Le parc est très beau et le spa est petit mais fait son petit effet. Je reviendrai !
• Jesus.

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 20:36

  Hotel bien situé dans un cadre élégant, sobre et chaleureux en même temps. Petit déjeuner avec une variété des produits pour tous les goûts. Parfait pour un séjour romantique à Bruges.
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 14:42

  Notre séjour s'est très bien passé, le jardin est magnifique, l'hôtel est calme et agréable et très bien situé. Il y a beaucoup de choix au petit déjeuner.
• francois.o

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 21:28

  Le cadre est très luxueux. Le service est attentionné. Le petit-déjeuner est de très grande qualité et diversifié. Hôtel très calme au coeur de Bruges historique. Je recommande vivement
• jean-loup.e

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 11:29

  Super hotel. Petit déjeuner copieux
• Christian.o

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 20:17

  Magnifique palace avec une superbe architecture..... Un intérieur magnifique et doté d'un grand jardin très calme... Un Havre de paix pour prendre un verre où déjeuner
• Jean-Pierre.J

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:36

  Le seul hôtel 5 étoiles de Bruges superbe construction très bien situé en centre-ville le personnel est très accueillant le petit-déjeuner est extraordinaire la literie est excellente la chambre de taille raisonnable cependant la salle de bain est perfectible les mitigeurs ne sont pas thermostatique la baignoire un peu abîmée le sol est glissant et l'eau est juste chaude a certains horaires enfin des volets roulants permettraient une meilleure occultation du jour.
• Jeannine.a

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 15:17

  Excellent accueil. Les chambres sont très confortables et spacieuses ;vaste salle de bain design. Petit déjeuner snack, excellent service. Hôtel grand confort, avec parking, très calme, situé en centre ville .
• Gema.

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 09:40

  5 étoiles bien méritées. Tout était parfait.
• Johan.e

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 15:42

  Parfait sauf pour le service au bar de l hotel. Une demi heure à attendre de pouvoir commander, un rappel et toujours rien...
• francis.

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 22:28

  Très bien Personnel attentionné Très bonne literie Chambre spacieuse Seul reproche Je me lève tôt et impossible d'avoir un café avant 7h30 Mais c'est un detail
• Annabelle.

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 11:30

  Très beau cadre et le personnel très serviable je recommande.
• Charlène.e

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 11:47

  Endroit magnifique très propre personnel très agréable et accueillant et un confort irréprochable en ce qui concerne la chambre et la literie.
• Charly.h

  4 / 5

  Le 23/05/2019 à 13:39

  Quelques fautes mais accueille prof manque ascenseur du parking à l'étage sinon rien a dire très jolie bâtiment plaisir de venir
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 08:19

  Attention arnaque ! Si vous cherchez un SPA, passez votre chemin. Il n'y a qu'un sauna (qualité moyenne), un hammam (température très moyenne et sent la transpiration) et une espèce de douche de vapeur de sel (sert à rien honnêtement). Pas de piscine, pas de bain à remous, rien pour faire un peu trempette quoi. Ensuite pour l'hôtel en lui même : très jolie bâtiment, décoration superbe si c'est ce qu'on recherche mais ça s'arrête là. Personnel peu accueillant, jamais un sourire (sauf une dame du ménage, merci à elle). La chambre, bonne literie mais bruyant, on entends la télé du voisin, climatisation impossible à éteindre (donc courant d'air au niveau du lit et fond sonore en permanence), simple douche (pas de jet, pas de baignoire) et eau chaude par intermittence. Pour 340€ pour 2 nuits (+75€ de parking...), elle est où la 5ème étoile ? Même des établissements 4* en France sont bien meilleures, que ce soit le SPA, la chambre ou le service.
• pauline.e

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 09:48

  Magnifique hôtel , je recommande sans hésiter!
• Decamp.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 07:55

  Un hôtel au top vraiment!!!tout y est pour y passer un séjour des plus agréable.Quant au personnel très agréable.J'en garde un très bon souvenir et le recommande vivement.J'y retournerais volontier.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 10:28

  Lieu magnifique - Service Haut de Gamme - Un palace à un prix raisonnable
• Berenice.l

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 08:26

  Hôtel magnifique Petit déjeuner somptueux Service irréprochable
• nath.

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 16:27

  Très bel hôtel, belles chambres, petit déjeuner exceptionnel.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 17:35

  Magnifiquement situé au centre de Bruges, parking sécurisé.Beau bâtiment d'époque, restauré.Confort et service au top. Tout cela a un prix qui est mérité.
• Quentin.r

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 17:26

  Le mot palace n'est pas usurpé... service impeccable... le top du top...
• Hassan.a

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 10:23

  Hôtel de luxe on s'y sent bien 😁 le service du personnel est très agréable
• Maria.o

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 21:08

  Je suis émerveillée par telle élégance et bon goût !
• JPL.

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 16:40

  Vraiment un très bel hôtel. Dommage qu'il n'y ai pas plus d'accompagnement sur le fonctionnement. Surtout pour le SPA tout le monde a l'air perdu.
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 10:41

  bonjour quand tu paye une chambre 288 euro avec une vue sur le mur d en face et en plus tu paye le parking 25 euro la nuit merci bien je reste en France . a bonne entendeur salut les arnaqueurs .
• Picart.o

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 11:52

  Un super Week-end passé dans cet hôtel. Idéalement situé, accès facile. Nous avions réservé la suite de 98m3 côté jardin et vraiment pas déçu! Le petit déjeuner est juste parfait, il y a énormément de choix. Juste un petit point à améliorer, le personnel ne met pas en avant les prestations de l’hôtel lors de l’enregistrement (restaurant, SPA, bar...).
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:35

  5 ***** pour cet hôtel mi château mi abbaye avec une literie royale. Super confortable, calme et beau. Délicieux breakfast. Topissime ;-)
• Patrice.l

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 17:02

  Très bon hôtel avec très bonnes prestations à la hauteur des 5 étoiles
• Patrick.U

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 19:51

  Belle expérience !! Hotel très bien situé. Curieux de ne pas bénéficier d un voiturier à l acceuil. Sans doute un axe d amélioration...
• Cyrille.O

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 07:19

  Le bâtiment est superbe. L'accueil y est impeccable et personnalisée, surtout si ce n'est pas votre première visite. Les chambres sont spacieuses (Je n'ai pas essayé les suites) propres et la décoration plutôt intemporelle. Le parking est un peu étroit pour les voitures modernes, mais vue les modèles, les propriétaires sont attentifs et il n'y à pas de risque de retrouver son véhicule rayé. Le personnel est attentif, mais nous ne sommes pas dans un pays latin. Le service est pro et peut sembler manquer de chaleur. En conclusion, un bel écrin ou passer une nuit ou un moment de détente pour visiter la Venise du Nord.
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 16:08

  Carte agréable et jardin super. Point de chute idéal et bien situé en pleine ville. Parking privé
• Francoise.�

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 16:43

  Super chambre et salle de bains top niveau !
• Reine.a

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 16:46

  À eviter!!! Nous avons réservé des lits doubles et voici que nous sommes avec des singles rapprochés pour une nuité de 175€ sans parking et sans petit déjeuner! Ils auraient pu faire un effort!
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 20:50

  Magnifique hotel . Accueil et service impeccable. Un havre de paix dans la ville . Le bar et les petits salons invitent à prendre un apéro dans un cadre raffiné.le petit déjeuner est servi sous forme de buffet et satisfait tous les goûts.
• Benoit.r

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 15:54

  Service très sympathique et professionnel. Merci encore. À bientôt.
• benjamin.e

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 12:42

  SUPERBE hôtel. Nous y avons séjourné à 2 reprises et à chaque fois c'était magnifique. Les chambres sont grandes, la literie très bonne et que dire de la salle de bain vitrée avec bain, douche et lavabo... Vous avez un parking sous l'hotel et vous êtes situés en plein centre ville, facile pour y découvrir Bruges à pied. Nous avons mangé également côté brasserie ou vous pouvez grignoter des petits tapas et autres petits encas et côté resto ou vous mangez traditionnel français très correct. Les prix sont cependant normaux pour un hotel 5*. Et que dire du petit déjeuner comprenant plusieurs buffet type scandinave, américain et viennoiseries + les blocs de chocolats. On peut d'ailleurs boire du bon cava au petit déj. a essayer, ça passe tous seul ;-)
• Lirzmann.a

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 08:11

  Hôtel bien situé en plein centre Parking payant en dessous de l'hôtel Personnel très accueillant Chambre supérieure spacieuse Bonne literie Petit Spa avec Hammam et sauna Petit déjeuner varié Nous reviendrons
• Jose.o

  4 / 5

  Le 06/04/2018 à 23:20

  Superbe hôtel,correspond a la description sur internet Réservé avec groupon et j ai reçu une chambre de 2niveaux supérieur a la réservation Restaurant de très bon niveau avec personnel super et dans cet hôtel ,tout le monde parle français Je le conseille sans aucune réserve ,super
• TIKKEN.A

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 23:07

  Quel privilège de venir en villégiature dans ce splendide hôtel (bâtiment datant du XVeme siècle). Le lieu est majestueux et très légèrement decentré d'une artère principale (100 mètres) Donc tous les avantages sans les inconvénients (pollution sonore par exemple) L'accueil est courtois mais reste un peu impersonnel. Je crois qu'il serait souhaitable de remédier à cela. Et merci de proposer les divers services payants ou gratuits de l'établissement. Cela nous éviterait de chercher inutilement. Mais cela reste anecdotique. Nous n'avons quand même pas mal été accueillis. Loin de là. Nous avions réservé une suite. Il s'avère que celle ci en plus d'etre immense (70m2), donnait sur le magnifique jardin derrière l'hôtel. De plus la salle de bains était grande et bien propre tout comme le reste de ma chambre d'ailleurs. Une bouteille de champagne et quelques gourmandises nous ont été offerts car nous fêtions nos 6 ans de mariage. Merci pour cette delicate attention. La literie était géniale. Un lit immense où on aurait pu dormir à 4 ou 5 sans problème et d'un confort absolu. Le petit déjeuner est servi dans une grande salle chic et raffiné. Et le petit déjeuner de très très grande qualité. Un vrai bonheur et le service parfait. Une artère principale commerçante est à 100 mètres de l'hôtel et la grand place à moins de 300 mètres. Attention au prix du parking (25eur/jour)....mais le parking est sécurisé et sous l'hôtel. De toute façon vous n'aurez nullement besoin de votre vehicule. Tout se fait à pied. Les restaurants et les commerces sont multitudes autour de l'établissement. Vous serez enchanté. Point de départ parfait pour une escapade familiale ou une évasion en amoureux dans la Venise du Nord et le nom n'est pas usurpé. À privilégier bien entendu au printemps ou en été. Chaleur obligé 😁
• helene.a

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 09:26

  Parfait endroit pour un court séjour romantique, agréable et classieux...
• Ange.a

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 19:46

  Grande chambre. personnel agréable . Spa bar et restaurant. Accès direct au centre historique de la ville. Attention à la taxe de séjour et au frais de parking non annoncé..
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 18:35

  Lieu raffiné,plats délicieux et service impeccable.
• Fabrice.O

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 00:08

  Design intérieur réussi, plats maîtrisés.notamment sur les cuissons, avec une réflexion sur les différentes textures appliquées aux produits
• Feena.r

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 11:20

  Hôtel luxueux mélangeant une décoration ancienne avec le confort du moderne. Chambre et salle de bain spacieuses. Situé en centre ville et ayant un parking souterrain. Accès gratuit au spa (attention sauna et haman non pas ouvert à 8h comme c'est indiqué mais à 16h!) et à la salle de fitness : pur moment de détente! Le personnel est très agréable et serviable. Le restaurant absolument incroyable avec une ambiance cosy et pour ma part l'un des meilleur repas de ma vie! Le petit déjeuné parfait avec sucré et salé à volonté. Le seul point noir a été notre nuit en elle même car bien que la literie soit d'excellente qualité, la température de la chambre (impossible à baisser malgré le thermostat!) ètait si étouffante que nous n'avons pas fermé l'oeil...
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 12:12

  Magnifique hôtel, idéalement situé près du centre de Bruges.Buffet au petit dejeuner varié et raffiné, excellent.Dommage que le parking soit payant et onéreux (25E) et que l accueil à la réception ne soit pas à la hauteur du lieu!En effet pas d explications sur les prestations proposées, notamment l'accès à l espace bien être.En effet à l arrivée il ne nous a pas été précisé qu' il fallait prévenir pour accéder au sauna ou au hammam le matin et donc n avons pas pu en profiter avant notre départ car pas en marche.C est décevant
• Amne.i

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 22:43

  Je n'ai essayé qu'au niveau professionnel (séminaire), restaurant très bon, généreux et haut de gamme, merci
• Gaelle.c

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 15:28

  Ce lieu est juste splendide !Le personnel de l'hôtel est au top du top . La chambre et la salle de bain sont incroyables!Rien de mieux que le spa pour un moment détente.
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 13:45

  Repas de st valentin parfait bon services et digne d'un grand chef chambre magnifique
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 21:21

  Très beau séjour, réception, accueil, tout est fait pour se sentir bien et être bien. Mérite les 5 étoiles
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 12:43

  Parfait. Literie digne d un 5* nous y avons passé une excellente nuit. Un seul bémol: pas facile de sortir de la douche-bain. Il manque une aide pour se tenir. A part ça tt était nikel
• hervé.

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 09:26

  plein centre proche de tout hôtel exceptionnel et personnel plus que serviable
• agnès.E

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 15:46

  Sympa le caniche... Le spa aussi. Que dire du brunch! Une tuerie.
• Renaud.a

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 17:00

  Hotel parfait, restaurant à améliorer Nous avons réserver une nuit dans cet hôtel entre les fêtes de fin d'année et franchement pour l’hôtel : rien à redire. Service impeccable. Tous les employés sont trilingues. Nous avons été "upgradé" pour notre plus grand plaisir. L’hôtel est très bien situé (dans le centre), grand parking, petit déjeuner copieux et très bon, grande TV, grande salle-de-bain avec douche et baignoire... Le point à améliorer c'est le restaurant surtout dans un 5* : nous avons dîner au "bistrot" (le restaurant gastronomique n'étant pas ouvert le dimanche). Les prix sont franchement excessifs pour la qualité des plats, et le service - quand bien même sympathique - n'était pas au niveau : on ne prend pas à pleine main les verres des clients, on ne sert pas les plats avec des traces de doigts dans le sauce placée sur le pourtour de l'assiette, la bougie sur la table était fondue et éteinte, les frites toutes sèches, on a dû demander du pain alors qu'il était servi sur les autres tables, on a dû demander le sel et poivre alors qu'il était servi sur les autres tables... enfin plein de petites choses qui ne sont pas acceptables quand on se veut un restaurant haut de gamme dans un hôtel 5*.
• Marc.

  5 / 5

  Le 07/10/2017 à 12:02

  Le plus bel hôtel de brugge Sans conteste service premium avec le prix qui vas avec mais pour un week rend en amoureux le top
• Viv.i

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 16:00

  Très bien , au cœur de bruges. Je n'ai personnellement pas apprécié la decor
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 09:04

  Superbe hôtel dans un bâtiment historique rénové et agrandi, idéalement situé dans le cœur de Bruges. Il propose des chambres duplex idéales pour les familles. Beau bar avec un beau choix de whiskies. La carte des rhums est plus basique. Magnifique petit déjeuner. Parking privé couvert.
• Florent.o

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 21:23

  Excellent hôtel, petits déjeuners exceptionnels, et le restaurant est également très bon.
• Mimose.t

  5 / 5

  Le 25/06/2017 à 17:47

  Superbe hôtel ..chambres spacieuses et très bonne literie...idéalement situé et pro hé de la rue piétonne. ...pas besoin d'utiliser la voiture pour se rendre ds la ville....
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 11:54

  Parfait. Le cadre, le petit déjeuner, le personnel,... Tout est nickel à la hauteur de ce que l'on peut espérer de ce genre d'hôtel. Un lieu parfait pour un petit séjour à Bruges.
• Claude.c

  4 / 5

  Le 02/03/2017 à 11:58

  Cadre magnifique et chambre luxueuse. Parking prohibitif (50€ pour un week-end)
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 00:48

  Très bel hôtel et ville sublime. Le charme de la Venise du nord est authentique et cet hôtel contribue à prolonger ce plaisir
• Luc.l

  3 / 5

  Le 29/03/2016 à 21:09

  Certes l'hôtel est très cosy mais le service laisse à désirer ainsi que pas mal de chose dans l'infrastructure ! Pour un Palace 5 étoiles ... ce n'est pas normal ! De l'absence d'ascenseur entre le parking en sous-sol et l'hôtel en passant par la table bancale au restaurant ou encore le parapluie cassé qu'on vous prête ..., cela fait tâche ! Quant au service, si le personnel est agréable et très à l'écoute, des couacs sont bien présents ! Ainsi la demande de repassage pendant notre diner est resté lettre morte alors que l'on avait assurer que ce serait fait ... 5 minutes avant ! Pour ma part, on est plus proche d'un classique 4 étoiles que d'un Palace 5 étoiles. A noter que j'avais loué une suite 2 chambres pour 2 nuits. On ne peut dès lors pas attribuer ces problèmes au fait que je puisse être cataloguer par l'hôtel comme client de passage "sans intérêt".
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 25/01/2015 à 19:35

  L hotel devrait mettre la meme énergie à entretenir son spa qu'à mettre ses clients dehors. Première et dernière fois.
• Philippe.C

  5 / 5

  Le 22/09/2013 à 22:42

  Très bel hôtel, excellente table, personnel très professionnel. Parfait !