Green Park Hotel Brugge
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A propos de : Hôtels Green Park Hotel Brugge à Bruges
"Agréable hôtel, à l'extérieur de la ville à l'orée de la forêt et piscine."
Hôtel de style décontracté avec chambres cosy, restaurant convivial, bar, aires de jeux et piscine extérieure. Chambres simples, restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (220)
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Malena.a
4 / 5Le 09/05/2024 à 23:58 -
Lucas.o
1 / 5Le 09/05/2024 à 18:37Nous sommes très déçu pour un hotel soi-disant 4 étoiles. La chambre est très décevante et ressemble a un hotel formule 1, aucune possibilité de connecter le wifi a la télé, l’eau de la douche ne se régule pas, non insonorisé… Nous avions demander une demande spécifique et l’hôtel n’a rien fait. Hôtel à fuir !!!
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Cheryl.u
5 / 5Le 06/05/2024 à 18:46Un accueil au top, avec le sourire et des réceptionniste qui parlent bien français. Nous avons eu droit à de supers conseils. Accueil 24/24, possible d'arriver très tard sans réservation. Et le petit déjeuner une tuerie. Super rapport qualité prix. Je recommande sans hésiter.
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Kaehoa.u
3 / 5Le 02/05/2024 à 08:47 -
lee.u
3 / 5Le 02/05/2024 à 08:25 -
crunch2k1.
4 / 5Le 23/04/2024 à 14:13Reçu par « Bavo » dit « Big moustache « très accueillant et sympathique. Le séjour c’est déroulé sans soucis, impeccable !!!
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sylvie.u
3 / 5Le 21/04/2024 à 06:48Chambre un peu vieillote, Literie confortable, pas de chauffage qui fonctionne. Baignoire , pas de douche propreté moyenne de la salle de bain . Petit déjeuner correcte
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James.o
4 / 5Le 17/04/2024 à 19:14 -
alice.n
5 / 5Le 08/04/2024 à 09:46 -
adcil.
3 / 5Le 31/03/2024 à 16:07Dommage que les murs soient fins et que les autres clients se permettent de crier dans les couloirs en pleine nuit
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Stéph.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 10:09Super séjour, on a même prolongé ! Personnel super sympa, disponible, agréable ! Emplacement impeccable, petit déjeuner super ! Bref on reviendra :)
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B.
5 / 5Le 26/03/2024 à 14:03Personnel très agréable et très accueillant ! Très propre ! Nous avions le petit déjeuné inclus, c’était très bon, pas mal de choix 😊 L’emplacement est facile d’accès, même en allant en train et en bus. La chambre était vraiment chouette, nous avons eu du café, du thé et une toute petite surprise qui fait vraiment plaisir à voir. Nous avions très bien dormi, très confortable et bien isolé. Merci pour tout ! 🌻
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Elodie.R
5 / 5Le 07/03/2024 à 13:41L’hôtel est situé dans la verdure à 10mn du centre de Bruges, il dispose d’un parking gratuit. L’hôtel propose une salle de jeux pour les enfants ainsi qu'un billard et une piscine à l extérieur fermée durant notre séjour mais normal début mars. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est très copieux, et varié. La chambre est spacieuse, avec une bonne literie. Le personnel est chaleureux et accueillant.
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Claire..
5 / 5Le 28/02/2024 à 21:31Parfait, pas cher et très confortable
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Romain.a
5 / 5Le 27/02/2024 à 00:46Nous avons séjourné dans ce chouette établissement. Proximité du centre très correct en voiture. Au calme. On entend un peu la circulation le matin mais rien de dérangeant la nuit. Service impeccable, réception, bar resto, et petit dej. Equipe super sympa et accueil parfait. Hôtel idéal pour les familles car nos enfants ont pu profiter de la petite salle de jeu. On reviendra pour tester la plaine de jeu extérieure et la piscine 😄 Petit dejeuner très complet. Resto sympa avec une petite carte simple mais efficace. J'ai un tout petit point négatif sur l'oreiller beaucoup trop mou pour moi. Et un chauffage dans la sdb aurait été top pour la sortie des douches. Merci et à la prochaine ! Famille Kathenis-Arnoys
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Fred.U
5 / 5Le 26/02/2024 à 14:36Rapport qualité prix excellent. Calme, personnel sympa, proche (en voiture) du centre ville (10 min)
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René.r
5 / 5Le 19/02/2024 à 18:47Très bel hôtel à Bruges, 1 peu retiré de la ville mais très correct et très bien reçu. J'y reviendrai sûrement
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Shahzad.h
1 / 5Le 17/02/2024 à 23:03 -
Caroline.a
2 / 5Le 02/02/2024 à 21:29Une horreur! A fuir! Pas commerçant, surtout avec les francophones.. le repas digne de ... une cantine sans cuisine ! Des repas réchauffés, des boîtes de conserves, des quantités minables et tout cela sans un sourire. Chambre correcte ...
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Vivienne.o
5 / 5Le 24/01/2024 à 19:45 -
Audrey.a
3 / 5Le 14/01/2024 à 02:17Chambre au rez de chaussée un peu vieillotte mais des travaux de réfection débutaient le lendemain.
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Dauchez.h
4 / 5Le 07/01/2024 à 18:00Nous avons passé une nuit au sein de cet hôtel. Le personnel est très sympathique et disponible. La chambre était moderne, joliment décorée et calme. La salle de bain et la toilette sont plus anciennes mais elles sont propres et fonctionnelles.
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joce.a
4 / 5Le 07/01/2024 à 10:01Literie confortable et petit déjeuner copieux
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Christophe.u
3 / 5Le 06/01/2024 à 19:56Hôtel à l'écart de bruges avec parking. Mais Hôtel vieillissant. Il faudrait une belle grosse rénovation. Maintenant les chambres sont propres et le service est bien. Petit déjeuner correct. Sans plus, ni moins.
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francois.r
5 / 5Le 06/01/2024 à 19:36Très bon séjour personnels gentil et surtout très propre les chambres très bien et propre j'espère à bientôt 😊
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Bernard.e
3 / 5Le 03/01/2024 à 12:53Hotel propre, lits confortables, tapis et SDB un peu vieillots mais propre le tout dans un endroit tranquille.
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Amirreza.h
1 / 5Le 31/12/2023 à 14:47 -
mulpas.o
5 / 5Le 26/12/2023 à 20:43Nous avons passé 3 nuits , nous n avons pas etais déçu personnelle sympathique à l'écoute, petit déjeuner copieux, restauration sympathique j'ai bien aimer la carbonade flamande , nuit au calme les chambres parfaite et propre , nous reviendrons sûrement l'année prochaine 😉
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Raynald.i
5 / 5Le 26/12/2023 à 15:50Franchement passer 3 jours agréables dans cette hôtels. Personnel super professionnel, très gentil serviable et dévoué. J'y retournerai sans hésitations. Grand merci à tous le personnel.
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Loredana..
5 / 5Le 13/12/2023 à 16:24Après une grosse journée de marche au marché de Noël de Brugges, nous sommes arrivés assez rapidement au Green park hôtel. Les premières impressions étaient top. Le hall est hyper acceuillant, les réceptionnistes très pro et sympathiques. La chambre parfaite! Nous avons également testé le restaurant, et nous n'avons pas été déçu. Très bon repas. Nous conseillons fortement cet hôtel et nous reviendrons sans hésité.
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Frédéric.u
4 / 5Le 13/11/2023 à 10:35Bon rapport qualité prix. Vraiment adapté pour les séjours en famille ou en groupe.
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Jérôme.A
5 / 5Le 30/10/2023 à 18:46J'ai dormi une nuit dans cet hôtel et j'ai bien dormi. (Ce qui n'allait pas) le rideau était moisi dans cette chambre.
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stephanie.i
2 / 5Le 29/10/2023 à 11:38Hôtel bien situé, a proximité du centre de Bruges. Chambre propre mais salle de bains vieillotte, sans rangement, flacons de savons vides a notre arrivé. Heureusement que nous avions pris nos shampooing et gel douche. Parking payant, c'est dommage d'autant plus qu'il n'y a rien pour se stationner ailleurs. Personnels accueillant et chaleureux a l'exception d'un Monsieur qui nous a peine salué le matin et qui après le petit déjeuner, nous a interpellé dans le hall de l'accueil d'une manière fortement incorrect et inapproprié car nous avions pris 4 bananes afin de pouvoir les manger sur la route de notre retour. Nous avons eu l'impression d'être des voleurs 😡 Nous avons bénéficié d'une réduction de 5€ pour des boissons au bar que nous voulions utiliser avant notre départ mais nous avons préféré précipiter notre départ suite à cet incident et nous avons offert notre bon de réduction a ce Monsieur afin qu'il puisse rachèter des bananes...
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Silviu.a
5 / 5Le 26/10/2023 à 20:04 -
Rami.i
5 / 5Le 18/10/2023 à 09:49 -
Brigitte.e
3 / 5Le 14/10/2023 à 21:22Hôtel à 15mn de Bruges situé non loin d'une voie rapide. Un peu vieillissant et bruyant ,moquette fatiguée. Personnel pas toujours aimable, repas quelconque
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By.a
5 / 5Le 12/10/2023 à 21:31 -
Mathilde.i
4 / 5Le 20/09/2023 à 16:24Chambre très correcte pour le prix. Service particulièrement agréable !
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cica.i
3 / 5Le 13/09/2023 à 20:45Franchement hôtel très sympa, bien équipé, le personnel très avenant. Le seul bémol c'est vraiment le bruit excessif des voitures. Proximité de l'autoroute gâche un peu tout le reste qui est bon. A voir si c'est possible de mettre les panneaux pour couper cette nuisance.
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Celine.e
5 / 5Le 10/09/2023 à 20:09Après une journée à Bruges sous une chaleur la piscine était top pour se rafraîchir. Chambre basique mais spacieuse. Nous avions pris une chambre pour 3 (2 adultes et 1 enfant) cambre au rez de chaussée côté piscine. Malgré la proximité de l'autoroute aucun bruit. Chambre réservée via le site internet de l'hôtel, le parking et petit déjeuner inclus. Petit-déjeuner buffet très correct. Petit bémol pour la chambre, manque un petit frigo pour mettre des boissons.
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Talal.h
4 / 5Le 04/09/2023 à 10:57 -
Callum.a
5 / 5Le 23/08/2023 à 21:43 -
aline.j
2 / 5Le 20/08/2023 à 22:15Bien situé. Parking de l'hôtel trop cher, nous avons payé 7 euros par jour y compris le vendredi soir de notre arrivée et le dimanche matin de notre départ ! Nous y avons passé 2 nuits. Le 2eme jour, la chambre n'a pas été faite correctement. Drap mal positionné, pleins de plis, des miettes parterre, 1 seule serviette remplacée contre 2 sales ! Donc pas de grande serviette propre pour l'un de nous 2. Déçu par la piscine qui est une piscine pour enfants vu la petite profondeur... Petit déjeuner moyen, hygiène limite, des assiettes sales.
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Orlann.a
5 / 5Le 19/08/2023 à 11:20L'hôtel est magnifique et propose des activités simples mais ludiques. La piscine est parfaite pour se rafraîchir après une longue marche dans Brugge ! Accessible rapidement en voiture mais comptez 20 min à pied de l'arrêt de bus Jagerstraat
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Bénédicte.u
3 / 5Le 18/08/2023 à 20:54Bien situé et rafraîchissant après nos visites. Chambre triple spacieuse, piscine agréable petit déjeuner impeccable je n est pas compris le supplément pour le parking ayant 1 carte handicap et n ayant pas utilisé de parking en ville
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Laurent.h
4 / 5Le 17/08/2023 à 08:46Top hôtel pour visiter Bruges en famille, propre, accueil nickel, location de vélo, petit déjeuner top !
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Aline.o
3 / 5Le 16/08/2023 à 18:31Hôtel situé à côté de l'autoroute mais il y a une bonne insonorisation. Les chambres, les sanitaires et les salles de bain sont vieillissantes, les moquettes tachées. Hôtel idéal pour les familles : petite piscine, jeux de société, balançoire,jeuxen bois, structure gonflable. Petit déjeuner à volonté varié
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Vinesh.
3 / 5Le 11/08/2023 à 12:55 -
MK.e
2 / 5Le 05/08/2023 à 23:17 -
Aurore.a
5 / 5Le 05/08/2023 à 17:04Hôtel très sympa , bien équipé , piscine extérieure, jeux pour enfants et adultes vraiment sympa , chambre spacieuse et moderne , terrasse du bar resto agréable ! Le personnel a l accueil est aimable ! Le repas au resto était simple mais sympa ,le seul point négatif c est la nonchalance des serveurs ( pas tous ) mais ca n a pas gâché notre séjour!
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Axel.u
2 / 5Le 05/08/2023 à 15:28L' hôtel ne paie pas de mine, pas mal desservie sur place tel que piscine , billard, plaine de jeux , château gonflable, ping-pong,ect . La chambre pas terrible au vue des prestations de l' hôtel, la literie est bonne, petit déjeuner bon, pourrait être un peu mieux mais ça reste correct.
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Recensenten.e
1 / 5Le 31/07/2023 à 12:03 -
Lalie.
3 / 5Le 30/07/2023 à 10:04Séjour d'une nuit effectué début juillet dans une chambre au rez-de-chaussée juste à côté de la réception, par conséquent beaucoup de bruits... De plus, la porte de la chambre ne fermait pas bien, il fallait la claquer pour qu'elle soit correctement fermée... La chambre quant à elle était assez vieillotte mais propre avec une literie confortable. Le petit-déjeuner était super, avec possibilité de le prendre en extérieur. L'hôtel est à proximité du centre-ville (en voiture). Petit plus : la piscine
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Quentin.o
2 / 5Le 10/07/2023 à 10:52Les chambres ne sont pas insonorisées donc quand il y a du monde qui cour a l'étage ou a notre étage on entend absolument tout, de plus le petit déjeuner à 18€ est un peu chère, il n'y a pas grand chose a se prix là, literie trop môle, et le mobilier a changer.
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Shadi.a
5 / 5Le 08/07/2023 à 18:53 -
Chelsea.i
5 / 5Le 30/06/2023 à 21:15 -
Wendy.o
4 / 5Le 25/06/2023 à 22:14 -
Benoit.o
4 / 5Le 13/06/2023 à 21:52La proximité de cet Hôtel tant par rapport à l’autoroute que par rapport au centre de Brugge est un atout incontestable. Sa situation dans un cadre vert avec parc, terrasse et piscine en est un autre. En été, le petit déjeuner sur la terrasse avec vue sur piscine et jardin est très agréable. Le parking est compris. Pour le reste les chambres, la propreté des chambres, le restaurant, le service sont assez basiques mais suffisants pour un séjour d’un ou deux jours grand maximum. Séjour néanmoins très agréable.
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Nicolas.i
1 / 5Le 05/06/2023 à 08:57Hôtel bien placé, extérieurs agréables, petit déjeuner buffet dans la moyenne et personnel sympathique par contre la chambre ... Le sol de la salle de bain et des sanitaires colle, moquette tachée matelas usés. Je met quelques photos plus récentes que celle du site. Dommage ça pourrait être top mais quand on cherche un hôtel c'est d'abord pour avoir une chambre et la on est très déçu. Nous n'avons pas demandé une autre chambre car nos amis de la chambre d'à côté étaient encore plus mal logés.
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Frank.i
4 / 5Le 03/05/2023 à 00:46 -
Anne-Sophie.o
5 / 5Le 30/04/2023 à 02:34À moins de 10 minutes du centre ville. Idéalement situé. Hôtel familial. Excellent accueil vendredi soir par Bjorn. Chambre propre très confortable pour nous 3. ( deux adultes et 1 enfant). Je reviendrai sans hésitation. L’hôtel est idéal pour les familles car il y a beaucoup d’occupation pour les enfants.
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Matthias.e
4 / 5Le 22/04/2023 à 09:14 -
alain.E
5 / 5Le 16/04/2023 à 20:25Un endroit calme proche de Bruges un bel hôtel une équipe au petit soin divers jeux a votre disposition chambre grande confortable WC séparé de la salle de bain bravo à toute l'équipe petit déjeuner exceptionnel il y de tout du fromage a la charcuterie en passant par de l'omelette au sucré viennoiseries pains spéciaux un délice pour les gourmands
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Melanie.a
5 / 5Le 28/02/2023 à 17:29Bon hôtel, Nous y avons séjourné 2 nuits. La chambre était simple mais fonctionnelle, avec une baignoire et les toilettes séparés. Très bon petit déjeuner varié Nous n’avons pas testé le restaurant mais le service bar était très bien le soir. Le centre de b’Bruges est accessible en moins de 15 minutes en voiture donc parfait
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Patrick.e
5 / 5Le 08/02/2023 à 14:55Très beau hôtel. Personnel très gentil. Dommage qu'il est loing du centre. Pourquoi payer 7eur de parking cat l'hôtel est dans un parc donc impossible de ce garer autre part. 18 eur pour le petit déjeuner c'est exagéré pour ce qu'il y as au buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le design de notre hôtel ainsi que le service. En effet, nous nous situons au calme, en retrait de la ville. Enfin, nous prenons note de vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Cathy.a
4 / 5Le 29/01/2023 à 12:28Très bien personnel accueillant et chambre spacieuse et lit grand et très bien dans la chambre il y avait pour faire du café ou thé
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, Merci d'avoir pris le temps de partager cette recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une agréable expérience dans le cadre chaleureux de notre établissement et que vous avez apprécié l'espace qu'offre votre chambre ainsi que le confort de votre lit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci d'avoir partagé la vôtre avec nous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Nils P., Hotel Manager -
bahamut.3
5 / 5Le 02/01/2023 à 18:04On a passé un très bon weekend et le personnel est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chers hôtes, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. L'ensemble du personnel vous exprime ses vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Sandrine.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 18:19Nous y sommes allés trois jours deux nuits accueil sympathique chambre correcte et propre Petit déjeuner petites viennoiseries differents pains et de bonnes crêpes confitures etc..et du salés pour nous il y en a pour tous les goûts Nous avons été satisfait de notre séjour Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire. Nous découvrons avec grande joie que vous avez passé un agréable moment parmi nous. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos compliments sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Merci de souligner la qualité et la générosité de notre petit-déjeuner. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre témoignage. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Nils P., Hotel Manager -
Le.r
4 / 5Le 27/12/2022 à 21:57Cet hôtel ne brille pas par son luxe ni par ses installations modernes ou son style architectural. Il vaut par la gentillesse du personnel, la propreté, le petit-déjeuner compris avec les chambres, le prix des chambres très attractifs (- de 500 euros pour 2 chambres pour 3 personnes avec petit-déjeuner) et sa proximité avec le centre de Bruges à moins de 10mn en voiture. Franchement, une vrai surprise surtout entre Noël et Nouvel An.
Réponse du propriétaire :
Chère Rayé, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre équipe, la propreté des lieux, le petit déjeuner inclus ainsi que notre emplacement. Nous prenons note de vos remarques. Merci de mentionner nos tarifs attractifs. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour plus réussi ! Nils P., Hotel Manager -
Angelique.e
3 / 5Le 25/12/2022 à 16:34Hôtel super bien.dommage que pas de chaîne française niveau TV.personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Angelique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous prenons bonne note de votre suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Anne.o
2 / 5Le 18/12/2022 à 12:53Nous avons séjourner deux nuits et franchement nous avons eu froid au niveau du coin petit déjeuner, frigorifier vraiment désagréable, pommeau de douche qui fuit et pas très propre dans l'ensemble, toilettes, salle de bain, chambre,.... à ce prix là on s'attend beaucoup mieux et tarif du petit déjeuner à 18e un peu cher
Réponse du propriétaire :
Cher Anne Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été convaincu par votre séjour parmi nous. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. En attendant, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Sabine.u
2 / 5Le 14/12/2022 à 10:28Hôtel bien situé mais petit bémol pour la literie et les oreilles et le déjeuner cher 18euro pour pas grand chose.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Merci de votre fidélité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement. Notre literie est généralement reconnue pour son confort, mais les préférences en la matière peuvent varier. Nous vérifions votre matelas. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Christelle.a
3 / 5Le 20/11/2022 à 20:02Chambre correct, prix du petit déjeuner 18€ pour ne rien avoir... Tout était presque vide... Personne pour garder le buffet du petit déjeuner... Nous sommes venus en semaine et hors vacances...
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous avons pris note de votre observation. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Thierry.e
4 / 5Le 15/11/2022 à 07:37Hôtel bien situé , personnel trés accueillant, literie trés confortable, salle d'eau peut-être à revoir. Petit déjeuner au top. Trés content du séjour
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement. C'est plaisir de noter que vous avez apprécié la qualité de la literie que nous proposons. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons pris bonne note de votre observation. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Nils P., Hotel Manager -
domi.r
5 / 5Le 06/11/2022 à 10:12Très bel hôtel situé à la périphérie de Brugge dans la campagne ... Centre ville a 10 min en voiture, bon accueil, belle chambre bien équipée et très bon petit déjeuner buffet. Grand parking Le seul point négatif est une grand route qui passe à proximité de l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
Cher Domi, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que la qualité de l'ensemble de nos prestations et tout particulièrement celle de l'accueil qui vous a été réservé aient contribué à sa réussite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Alicia.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 11:12Personnel très sympathique, qui parle français et avec le sourire 😛 Hôtel très chouette, jolie chambre...super petit déjeuner À 5 min en voiture du centre de Bruges ! Nous avons passé un super weekend ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour cet aimable commentaire. Il nous est agréable de savoir que vous avez adoré les moments passés dans le cadre chaleureux et convivial de notre établissement et que vous avez apprécié la décoration soignée de votre chambre, équipée de toutes les commodités moderne pour un séjour des plus confortables. C'est également un plaisir de lire que notre petit déjeuner, qui se veut aussi riche que varié, a été à votre goût. Votre compliment sur la qualité de l'accueil sera transmis à toute l'équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Nils P., Hotel Manager -
Amina.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 23:29Excellent séjour dans ce petit hôtel. Très bien situé si vous voulez visiter Bruges. On tient particulièrement à remercier Bavo pour sa gentillesse et son accueil chaleureux, on a passé un excellent séjour grâce à lui et ses bons petits plans. Bruges est splendide 👌
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité du service. À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
M.
4 / 5Le 23/10/2022 à 23:59L'accueil était parfait et l'hôtel est très beau ainsi que bien situé Tout était propre et pratique Le seul hic pour moi était qu'il faisait très froid dans la chambre (air froid sortant de l'aération près de la fenêtre et le chauffage ne fonctionnait pas), mais il y avait plusieurs couettes dans la chambre donc cela a réglé le problème sans que je n'ai à déranger quelqu'un !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir mentionné l'emplacement et la propreté de notre hôtel. Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons les vérifications qui s'imposent. N'hésitez pas à nous solliciter directement sur place. Bien à vous. Nils P., Hotel Manager -
Vicky.i
5 / 5Le 07/10/2022 à 22:12Très ravie de notre premier séjour en famille !!! Très familial...
Réponse du propriétaire :
Chère Vicky, Merci pour votre charmant commentaire. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
emilie.e
2 / 5Le 02/10/2022 à 17:23L'hôtel n'a pas été à la hauteur de nos attentes : il est vieillot, les moquettes des chambres sont sales, la salle de bain et les serviettes pas clean, portes qui grincent, luminaires hs, tv qui bug, pas de code WiFi donné et une personne à la réception pas aimable. Ce qui a un peu relevé ce tableau plutôt décevant est le personnel du bar ainsi que le repas et le petit déjeuner. Le rapport qualité prix n'y est clairement pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre offre de petit déjeuner et de restauration. Nous précisons que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un rappel sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe du bar et elle vous en remercie vivement. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation. Nous regrettons de prendre connaissance de votre remarque sur la propreté de votre chambre. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe et nous vous prions de nous excuser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous prochainement. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Sylvie.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 10:51Charmant hôtel à l'écart de Bruges dans un parc, accès facile pour rejoindre la ville . Personnel très aimable, toujours à l'écoute pour vous rendre le séjour agréable. Petit déjeuner très copieux (jus de fruits, céréales toutes sortes, pains variés, viennoiseries, œufs brouillés lard...), chambre spacieuse. La rocade proche amène un peu de bruit la journée mais la bonne isolation des chambres permet de dormir tranquille ! Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un superbe moment parmi nous et apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre généreux petit-déjeuner. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Florence.o
2 / 5Le 18/09/2022 à 16:33Pas assez de personnel. Petit déjeuner il manquait beaucoup... La moquette nid à microbes Et l'équipe cycliste pas discrète. Pas assez de place dans le restaurant. Table pas débarrassée
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons en effet eu une forte affluence et cela a généré quelques petits problèmes, qui ont été résolus le plus vite possible. Veuillez nous excuser pour ces désagréments inhabituels. Enfin, nous ajoutons que la moquette est aspirée chaque jour et shampooinée régulièrement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous prochainement. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Juliette.o
4 / 5Le 11/09/2022 à 10:13Chambre confortable, personnel sympathique, cadre agréable, large choix au petit déjeuner. Malheureusement, l’autoroute est juste à côté de l’hôtel, ce qui rend la nuit un peu bruyante lorsque l’on dort la fenêtre ouverte.
Réponse du propriétaire :
Chère Juliette, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement. Merci de souligner le bon accueil que vous avez reçu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Victor.o
4 / 5Le 11/09/2022 à 10:12Un séjour incroyable : personnel adorable (merci Bjorn et Thomas 😉) et petit déjeuner délicieux ! En plus la piscine extérieure est chauffée 🏊♂️ Seul bémol : chambre bruyante car placée à côté de l’autoroute.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message. Votre compliment adressé au personnel est très apprécié. Notre désir de réussir contribue à la satisfaction de nos clients. Nous avons été ravis de vous servir. Nous sommes navrés pour le désagrément malgré le double vitrage de nos fenêtres. Nous nous réjouissons que le petit déjeuner riche et équilibré ait été à votre convenance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Emilie.o
2 / 5Le 07/09/2022 à 18:48Nous avions réservé 3 nuits, bon la chambre qui donne sur la terrasse avec tous les gens passe encre. Nous marchons 20 min pour avoir un bus qui passe une fois par heure, le prix des taxis étant crapuleux. Nous décidons de manger le soir à l'hôtel, les plats sont industriels, mauvais et ils vous font payer le prix plein. Le prix des boissons en bouteille de 0,5L est du vol. Le matin au petit déjeuner le plat de crêpe est totalement moisi, nous le signalons ils reprennent le plat pour les changer ( les crêpes sont industrielles), les pannecakes goûtent le moisi ( également industriels) mais ils vous font payer le petit déjeuner 15€ par personne et par jour ( du vol également). Des cocktails mauvais et acides (mojito sans alcool n'est pas un mojito, avec de la menthe qui est déjà brune et qui a mauvais goût, une sangria degeulasse et donnant bien mal à l'estomac). Dans la chambre la douche est tellement haute que ma tête touche le plafond ( pas agréable du tout) si non les chambres sont spacieuses mais pour le reste hôtel à fuir ...
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que nos offres de restauration n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et faisons le point avec notre équipe. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Michael.a
1 / 5Le 05/09/2022 à 17:46 -
Jimmy.w
4 / 5Le 04/09/2022 à 15:14 -
Johanna.y
3 / 5Le 31/08/2022 à 11:09 -
Chris.i
3 / 5Le 27/08/2022 à 21:49 -
Belinda.l
5 / 5Le 27/08/2022 à 09:44 -
Aude.E
5 / 5Le 25/08/2022 à 14:23Chambres spacieuses et propres même si elles sont un peu défraîchies. Service très prévenant et efficace même si la langue française n'est parlée que par très peu de personnes dans l'équipe. Emplacement : agréable et verdoyant, le bruit de l'autoroute est en effet très présent quand on est dans le parc, mais les chambres sont bien isolées.
Réponse du propriétaire :
Chère Aude, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous espérons vous revoir pour un séjour impeccable cette fois-ci, Nils P., Hotel Manager -
Mélanie.a
3 / 5Le 24/08/2022 à 13:52Hôtel sympa, mais les alentours sont un peu bruyants malgré la forêt qui entoure le site. Super pour les enfants : piscine bien exposée et plusieurs châteaux gonflables à l'intérieur du parc de l'hôtel. Possibilité de manger sur place (petite restauration). Pas de documentation en français, c'est dommage (explications en chambre seulement en néerlandais et en anglais). Chambre propre, même si la salle de bains pourrait l'être plus. Petit-déjeuner très bien, varié et bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous t que vous ayez apprécié les jeux pour les enfants, la piscine, la restauration ainsi que le petit déjeuner. Nous prenons note de vos observations. Merci d'avoir mentionné le cadre bucolique et la propreté de la chambre. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Romain.o
4 / 5Le 18/08/2022 à 10:13J'enlève une étoile pour la chambre parce que quand il fait pas très beau dehors et que nous sommes plus ou moins obligés de rester dans la chambre, la télé propose que des chaînes d'infos local et quand tu as un petit et qui veux regarder les dessins animés, il s'ennuie très vite. Voilà le point à améliorer sinon dans l'ensemble tout était parfait surtout le petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous sommes ravis que votre séjour, parmi nous, ait été satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Frédéric.a
4 / 5Le 15/08/2022 à 18:40Très bon accueil dommage que le français ne soit pas plus parlé prévoir la clim dans les chambres surtout pour les périodes chaudes
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience sans fausses notes. Sincères salutations, Nils P., Hotel Manager -
Pancho.i
2 / 5Le 15/08/2022 à 12:50Hôtel à l'architecture des années 70, tout juste convenable mais à ne pas fréquenter en été vu qu'il ne dispose pas de climatisation. Impossible de bien dormir même si un petit ventilateur trop faible est disponible, à fuir aussi si vous recherchez le calme. Trop d'enfants bruyants. Le petit déjeuner est tout ce qui a de basique et cerise sur le gâteau on vous fait payer10 euros pour le parking! Vous trouverez mieux pour le même tarif.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de cette évaluation. Nous sommes désolés que le rapport qualité/prix de notre établissement ne vous ait pas satisfait. Nous tenons a préciser néanmoins que ceux-ci sont dans la fourchette de prix pratiquée par les établissements de notre catégorie. Ces prix fluctuent en fonction du moment de la réservation. Le prix de notre parking est en adéquation avec ceux pratiqués autour de nous. Au plaisir de vous acceuillir à nouveau, Nils P., Hotel Manager -
T.
5 / 5Le 11/08/2022 à 23:29En été, surtout fréquenté par des familles avec enfants car l'établissement fait de réels efforts pour les accueillir. Nombreux jeux disponibles à l'intérieur et dans le parc. L'hôtel est très bien situé, à proximité de l'autoroute donnant vers la côte belge (Ostende) et de Bruges (près du Kinépolis et de Boudewijn Park notamment). Bruit de l'autoroute perceptible, mais pas trop gênant. Possible de se rendre en bus ou en vélo à Bruges. Chambres confortables mais ne disposent pas de l'air conditionné ni d'un mini frigo. Le personnel est très serviable. Bar sur place, restauration possible. Petit déjeuner très copieux. Et le prix des chambres est très compétitif.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour ce retour très positif. Un grand merci pour votre fidélité ! Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Ce fut une joie de vous recevoir et vous disons donc à bientôt pour un séjour toujours de qualité ! Nils P., Hotel Manager -
chris.i
5 / 5Le 10/08/2022 à 23:39 -
Mathilde.a
4 / 5Le 08/08/2022 à 08:52Hôtel agréable qui offre une bonne situation géographique et une très bonne variété de jeux pour enfants.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de cette expérience réussie et que nos équipements aient été appréciés par la famille. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Nils P., Hotel Manager -
Alby.n
4 / 5Le 07/08/2022 à 20:38 -
sanaa.i
5 / 5Le 04/08/2022 à 14:23Chouette decouverte! Bel hôtel familial entouré de verdure, piscine chauffée, aire de jeux pour les enfant, jardins bien entretenus, la chambre propre avec frigo. Service impeccable et personnel accueillant et professionnel. A recommander vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Sanaa, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous sommes contents de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes. Merci de faire allusion à l'hygiène ainsi qu'à la sympathie et à la disponibilité du personnel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Nils P., Hotel Manager -
Alex.l
4 / 5Le 03/08/2022 à 17:54Hôtel très beau , chambre assez simple avec baignoire , propre et fonctionnelle. Service correct. Très bel extérieur avec belle piscine et plusieurs activités pour les enfants. Prix correct. Seul point négatif , malheureusement très proche de l’autoroute donc beaucoup de bruit.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions pour les excellentes notes données à la propreté des lieux, à la qualité du service et au confort de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Emilie.e
2 / 5Le 02/08/2022 à 10:56Hotel agréable cependant déçu du service restauration ( attendue à 20h sous réservation) le repas simple mais bon et à notre grande surprise au moment du dessert( que 2 propositions) deja nous avons dû faire appel à un serveur pour venir nous débarrasser après plus de 30min d'attente vers 21h ou nous voulions terminer notre repas avec cette petite note sucrée on nous apprend que les cuisines sont déjà fermées et on nous refuse la préparation de café et chocolat chaud prétextant que ce n'est pas un restaurant mais une brasserie...98e pour 1 pizza et 3 assiettes de pâtes au saumon sans aucun geste commercial ou de signes de désolations nous donne ce petit gout amer d'un séjour inachevé..quelle dommage...il reste cependant des points forts comme le petit déjeuner ,la piscine extérieure et les coins jeux pour enfants
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la piscine, le petit déjeuner et les espaces pour les enfants. Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant ne se soit pas parfaitement déroulée. Un suivi sera fait. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
P.a
1 / 5Le 01/08/2022 à 23:49 -
Tony.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 14:21 -
Emilie.o
2 / 5Le 24/07/2022 à 10:54Chambre à rafraîchir absolument par rapport au prix demandé. Pas de frigo dans la chambre et 1chaine francophone sur la télévision satellite
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous réalisons régulièrement des rénovations de nos espaces et prenons note de vos remarques. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Madison.u
2 / 5Le 23/07/2022 à 11:31Accueil correcte , hôtel un peu vieillot , à rafraîchir. L’espace extérieur avec la piscine, terrasse, jeux pour enfants est très sympa. Le personnel a du mal avec la langue française… en Belgique , et pour un hôtel, c’est dommage! Le parking est payant (5€) ce qui n’est pas exagéré. Seulement, au delà de 22h plus de place, obliger de se garer tant bien que mal à des endroits qui ne sont pas des Places… La chambre est correcte, un peu vieillotte aussi, besoin d’un bon rafraîchissement ( moquette au sol , couleurs de mur défraîchies , salle de bain pas top, joints de mur pas propre , qui s’effritent…) La literie est confortable. Pas de verrou à la porte des toilettes ou de la salle de bain. Une porte qui ne se ferme pas correctement. Une lampe qui ne fonctionne pas. L’eau de la douche est difficilement réglable si chaude est bouillante par moment et inversement. La chambre donne sur le parking , ce qui en soit ne me dérange pas, mais le sol est jonché de mégots de cigarette. Les gens qui font cela n’ont-ils pas d’éducation? C’est pas compliqué de jetter son mégot dans une poubelle… bref. Un nettoyage serait pas de trop. Les murs sont sales ( trace de trucs qui ont coulés , traces brunes sur la télé ..) La fenêtre ne se ferme pas correctement. La clime ne fonctionne pas. Le prix du petit déjeuné est plus que hors de prix. A ce prix là, il y a moyen de se faire plaisir dans une bonne boulangerie! Je vous conseille de télécharger l’application TooGoodToGo, nous avons réserver la veille le petit déjeuner pour 4€ et nous avons eu plein de pains au chocolats, œufs durs, petits pains… à ce prix là c’est raisonnable. Attention à bien regarder les photos et l’emplacement de l’hôtel! Ne se situe pas dutout au centre de Bruges comme les photos peuvent laisser penser. 1 seule chaîne de télé en français. Le reste c’est néerlandais ou anglais ou autrichien… Seulement 2 prises de courant en dessous de la télé. Pour le prix de l’hôtel et la renommée que celui-ci veux nous faire penser , pas mal de choses à revoir je penses.
Réponse du propriétaire :
Chère Madison, Merci d'avoir mentionné le confort de la literie et l'attention que nous portons à nos hôtes. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous souhaitons ajouter que nous avons commencé à repeindre nos chambres. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Stephanie.E
3 / 5Le 20/07/2022 à 11:00Hôtels 3 étoiles Les extérieurs sont bien avec assez d'activités pour occuper les enfants comme les parents Par contre le bâtiment semble Assez vieux Le personnel est super bien accueillant Par contre l'hôtel est vieux. Niveaux entretien ça laisse à désirer la moquette est tâchée aussi bien dans les couloirs que dans les chambre Dans la chambre que nous avions il y avait des mots écrits au creton sur les murs on a retrouvé du papier de bonbon certainement du précédent client Il n' y a pas de climatisation en cas de forte chaleur juste un petit ventilateur disponible dans un placard de la chambre Niveau restauration de l hôtel, nous avions pris des pizzas: la pâte était fine et dure , en terme de goût c était mangeable C est dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de lire vos impressions positives sur l'accueil qui vous a été réservé. Il sera transmis à toute l'équipe. Nous avons pris bonne note de votre remarque. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons, en pareille situation, à nous solliciter sur place afin que nous puissions immédiatement envoyer une retouche ménage. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'agrément de notre cadre extérieur ainsi que l'offre d'animations que nous proposons pour les enfants. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
martine.a
1 / 5Le 17/07/2022 à 14:27Chambre sale avec une serviette de toilette tombée derrière la porte depuis tellement longtemps qu'il y avait une toile d'araignée par dessus. Mégots sur la terrasse et jetés par la fenêtre et pas ramassés. 2 prises électriques sous la télé et aucune autre. Transats autour de la piscine en tissu moisi. On nous a changé de chambre mais c'était juste un peu moins sale. Personnel gentil mais aucun geste commercial. Dommage. A fuir
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Maesons.a
1 / 5Le 17/07/2022 à 00:01Réservation faites via Week-end-Desk, normalement un verre de bienvenue + petit cadeau de bienvenue : rien ! Un accueil avec même pas un bonjour, froid. Arrivé dans la chambre, vous découvrirez un musée de chambres d'hôtel d'époque : vieux tapis avec des traces partout, mobilier vieux, sales et abîmé, literie dans le même jus que le mobilier + un mini frigo avec trace de moisissure, une salle de bain à la limite de l'insalubrité, des chips au sol, une télé qui n'a jamais été dépoussiérer (+ pas une seule chaîne française) et sous le lit, mieux vaut ne pas regarder : poussière, saleté, chips, boîte de biscuits qui traîne la. Des traces blanches, sales sur les cotes du lit. Après découverte de cela, je vais trouver le personnel de l'hôtel qui me dit que c'est comme ça les hôtels, que c'est pas nettoyer sous les lits et que ça resterait comme ça ! Un scandale ! Une honte ! Niveau piscine, personne passe a là douche, des saletés partout et zero surveillance. Bref, en un mots : FUYEZ !!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour relatif à votre expérience chez nous. Vos remarques nous sont très utiles pour continuer à progresser. Nous sommes très vigilants sur la propreté de nos chambres, qui sont vérifiées chaque jour avant d'être proposées à nos clients. Nous vous prions de nous excuser si, à la suite d'un oubli, la vôtre n'a pas été suffisamment nettoyée. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Julien.u
3 / 5Le 15/07/2022 à 22:20L hotel est convenable mais par contre trop de bruit .l autoroute passe à 200 mètres des chambres qui malgré un double vitrage n empêche pas de passer au calme.. Le restaurant : à éviter : les pizzas sont surgelées et pourtant le tarif lui ne l est pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes navrés pour le désagrément que vous mentionnez. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Nils P., Hotel Manager -
Virginie.o
3 / 5Le 13/07/2022 à 15:05Chambres un peu à rafraîchir, moisissures au plafond de la salle de bain et litterie très inconfortable, tv pas de chaînes francophones et petit déjeuner buffet décevant pour 18€! Poins positifs : la piscine extérieure chauffée ainsi que des jeux pour les enfants (ping-pong, châteaux gonflables et trampoline) avec un bon service de boissons et petite restauration en terrasse toute la journée. Seulement le jardin est défini par une simple banderole rouge et blanche et si vous avez des enfants en bas âge il faut garder un œil sur eux tout le temps (dommage que le jardin n'est pas entouré de grillages). Mais un très bel espace détente sur des palletes avec coussins à l'abri du soleil pour les parents juste à côté de la piscine. Et le petit plus est la location de vélos (2,5€ de l'heure où 10€ la journée) pour vous rendre rapidement en ville ou en promenade.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le salon dans le jardin, la piscine, notre offre de restauration ainsi que les jeux pour les enfants. D'ailleurs, nous prenons note de votre suggestion pour celui-ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
annabelle.o
5 / 5Le 09/07/2022 à 21:10 -
Nicole.e
4 / 5Le 19/06/2022 à 19:11Superbe hôtel, personnels très accueillants, petit déjeuner buffet superbe, chambre propre, piscine et terrasse ok. Petit hic, pas de chaînes tv en français et plats resto pas au top . Mais je recommande l hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant le confort de votre chambre et l'agrément de notre espace piscine. Nous avons toutefois noté votre remarque sur la restauration. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui ne vous a pas convenu. Vos avis nous sont utiles pour continuer de progresser. Nos équipes en salle sont à votre écoute sur place. Au plaisir de vous acceuillir à nouveau, Nils P., Hotel Manager -
Nicola.e
4 / 5Le 13/06/2022 à 19:41Nous avons passés deux nuits tout était parfait. Le calme et le petit déjeuner était au top. Nous reviendront chez vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre feedback! A bientôt. Nils P. Hotel Manager -
Airin.
5 / 5Le 07/06/2022 à 11:11 -
tanya.a
3 / 5Le 06/06/2022 à 04:18L'hôtel est bien.(chambre propre, accueil bien.) Literie bien, sauf les cousins super plat, a changer !!! Pas bien situé. Si vous venez en voiture ok. Mais si comme moi vous venez en bus et a pied, c'est galère. A pied pour arriver a l'hôtel ça ma pris du temps. ( beaucoup de marche)+ bus En venant de la gare de Bruge.
Réponse du propriétaire :
Chère Tanya, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et la propreté de votre chambre ainsi que le confort de la literie. D'autres oreillers sont disponibles à la réception. Merci d'avoir mentionné notre accueil. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Saida.e
5 / 5Le 05/06/2022 à 00:42Très beau lieu pour passer un week end. Cadre verdoyant très agréable avec piscine et jeux ginflanles pour les enfants. Et chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux et varié. Très bon rapport qualité/prix. Le personnel au petit soin très réactif à nos demandes particulières et avec le sourire. Nous avons passées un excellent week end. Et nous recommandons sans hésitation.
-
Elie.i
4 / 5Le 04/06/2022 à 14:15 -
mélanie.e
4 / 5Le 02/06/2022 à 15:20Très bel hôtel très bon accueil dommage qu'il est a cote de la voix rapide
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Merci d'avoir souligné la qualité de notre accueil. Nous sommes navrés pour le désagrément que vous mentionnez. Bien que toutes nos chambres soient insonorisées, si vous êtes sensible au bruit, n'hésitez pas à nous en faire part lors de la réservation afin que nous puissions vous en allouer une donnant sur l'arrière. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Jess.
5 / 5Le 24/05/2022 à 14:13Personnel accueillant et agréable, chambre propre, bonne literie, et petit déjeuner au top 😊
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Nezita.a
2 / 5Le 04/05/2022 à 17:25Franchement j’ai pas adoré c’est pas comme les photos,la chambre, lit inconfortable, tv très très petite, serviette petites aussi, oreillers inconfortables mais trop j’ai changer 3 c’est pareil, la femme des chambres n’a pas changé le teille d’oreiller car on a pris trois nuitées et j’ai fait une tache de mascara…y a pas de piscine, pas assez propre apparemment ils recrute pas les femmes de ménage, meubles et équipements anciens, on a commandé la première nuitée tagliatelles au saumon à 18€ c’était vraiment catastrophique sans gout , pâtes trop cuites 😡la plus mauvaise tagliatelles que j’ai mangé de ma vie avec pizza margaritas sans goût aussi peut de causse avec peut de fromage 🤦♀️, par contre le petit déjeuner était varié mais il ne change pas la même chose chaque matin mais ok
Réponse du propriétaire :
Cher Nezita Caftan Haute , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire. Nous sommes désolés et surpris par votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces soucis inhabituels. La propreté est habituellement l'un de nos points forts. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement sur place. Nous aurions alors pu réagir immédiatement. Notre literie est de qualité professionnelle mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Nous somme par ailleurs avec regret que nous lisons que notre offre de restauration n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Elle est généralement appréciée par nos hôtes mais nous prenons bonne note de vos remarques et vous en remercions. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Lanalisa.e
4 / 5Le 03/05/2022 à 20:01 -
Chirantan.h
2 / 5Le 16/04/2022 à 23:05 -
Ernesto.e
1 / 5Le 09/04/2022 à 19:26 -
Virginie.
5 / 5Le 24/03/2022 à 07:39Nous avons adoré l'hôtel, le personnel très agréable. Possibilité de se faire un café ou un thé dans la chambre si l'on ne prend pas de petit déjeuner. Les chambres sont disponibles jusqu'à midi. Cadre extérieur magnifique avec piscine pour le beau temps. Parking gratuit. Obligation de prendre la voiture ou transport en commun pour rejoindre la ville mais ça en vaut la peine. Seul petit bémol pour les francophones qui aime la tv le soir juste Tv5 comme chaîne tv. Nous comptons tous de même y retourner prochainement pour profiter de la piscine
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Anna.d
1 / 5Le 18/01/2022 à 16:10Nous sommes arrivées à 15h nous avons découvert la chambre à 16h la carte était rendue ! L'accueil par contre était top ! Dommage que les chambres soit à la limite de l'insalubrité
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Un grand merci pour vos compliments sur l'accueil. Nous vous prions de nous excuser si la propreté n'a pas été parfaite. Nous allons repasser ce point avec l'ensemble de l'équipe. N'hésitez pas à nous signaler toute imperfection à la réception. Nous pouvons alors intervenir de suite. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Felicia.i
4 / 5Le 30/12/2021 à 15:04 -
S.H
5 / 5Le 18/12/2021 à 19:29 -
Sam.g
3 / 5Le 28/11/2021 à 08:414 étoiles pour la partie hôtel, 2 étoiles pour le "restaurant" Propreté parfaite, accueil profesionnel mais un peu vieillot, sans plus pour le prix, Fenêtre qui fermait mal (signalée à la réception) "Restaurant" à éviter sauf pour dépanner, s'agissant de plats réchauffés ou de pizzas très moyennes...
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, Nous attachons beaucoup d'importance au confort de notre aimable clientèle. Nous vous prions de nous excuser si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre réception est à votre entière disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. En attendant, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons vous recevoir prochainement. Cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Océane.
1 / 5Le 14/11/2021 à 20:19Hôtel très décevant. Il ne vaut pas les trois étoiles. Très vétuste, sale de bain avec baignoire mais très abimé par l’humidité, petite. Nous sommes arrivés dans la chambre où la moquette était pleine de taches, des araignées dans la chambres. Et pire, nous y avons retrouvé une paire de chaussettes sales. Le téléphone de la chambre a sonné en pleine nuit... Nous avons demandé à être changé de chambre, on nous a d’abord dit que c’était possible pour au final nous appeler pour prévenir que ça ne l’étais plus. Le petit déjeuner est correct cependant. Tout le personnel n’est pas désagréable mais nous sommes tombés sur 2-3 personne peu accueillante... Note de fin... en partant on nous a réclamé de payer la chambre alors que nous l’avons déjà payer via WKDSK. Malgré les preuves sous leurs yeux, les relevés de compte bancaire et compte paypal, l’hôtesse d’accueil insistait très lourdement et a mis plus de 20 min à entendre que le problème ne venait pas de nous... Nous sommes partis très tendus...
Réponse du propriétaire :
Chère Océane, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil ainsi que la propreté de lieux et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de garantir notre niveau habituel de prestation. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
GJ.e
1 / 5Le 13/11/2021 à 17:33 -
Rosaria.o
2 / 5Le 09/11/2021 à 13:06Moquette dans le chambre beacoup des taches comme egalmelment d ans les parties communes parking a 5 euro pas le choix vu que on p pas garee ailleur lit trop petit pour 2 personnes donc on ya demandee a changee de chambres petit dej pas terrible jai ete dimanche a Ostende tres bon dej plus hotel au top
Réponse du propriétaire :
Chère Rosaria, Merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de votre remarque sur la moquette. Celle-ci est régulièrement nettoyée même si certaines tâches sont difficile à avoir. Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Olivier.e
4 / 5Le 17/10/2021 à 22:33À l'arrivée, nous sommes cordialement accueillis par les réceptionnistes. Brèves explications sur l'hôtel, le bar, le restaurant et les déjeuners, et un petit cadeau offert. Nous occupons une chambre à l'extrémité, le confort y est, une petite carte de bienvenue d'un des responsables et encore deux ou trois présents qui feront plaisir à ma compagne. La chambre est spatieuse pour un triple, la sdb est bien agencée avec tout ce qu'il faut. Très peu de bruit venant de la route proche, il faut même tendre l'oreille pour entendre le bruit de la circulation pourtant assez dense en cette fin d'après midi. Au bar, on y retrouve la même ambiance cordiale, un petit verre puis nous partons trouver quelques geocache dans les environs. Le repas au restaurant est très bon, le risotto est bien servi. Malgré l'afflux de clients, dû au marathon certainement, les lieux ne sont pas bruyants. Une nuit calme, la literie nous aidera à nous reposer des dizaines de kilomètres avalés ce jour. On n'entend très peu entre les chambres, juste le matin ou certains sportifs sont partis mais c'est très relatif. La connexion Wi-Fi est très bonne. Nous avons envoyé nos logs du jour accompagnés des photos sans aucun problème. Le petit déjeuner est très varié, il y a de tout, des petits croissants aux pains aux raisins, des œufs brouillés aux œufs à la coque, charcuterie, fromage, en passant par les saucisses, bacon etc chers aux amis anglais. Nous avons passé un très court mais très bon séjour au Green Park et nous y reviendrons pour mieux profiter de la ville de Bruges sans les marathonniens. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux et la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Nils P., Hotel Manager -
Esther.o
2 / 5Le 12/10/2021 à 11:30 -
Alex.e
4 / 5Le 29/09/2021 à 23:04Accueil sympathique avec un petit chocolat. Chambre confortable avec baignoire douche. Bar avec billard. Extérieur avec piscine et plaine de jeux. Location de vélos, ce qui est bien pour visiter Bruges.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci infiniment pour votre gentille appréciation. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes heureux que vous ayez profité de notre situation privilégiée et que vous ayez apprécié votre chambre et les qualités gustatives de notre petit-déjeuner. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Nils P., Hotel Manager -
Fred.r
3 / 5Le 07/09/2021 à 15:59Endroit très accueillant. Proche de l autoroute entouré de verdure l hôtel es bien situé ..petit bémol la piscine es plutôt froide et plus petite que se qu on imagine sur les photos.. second bémol la tele.. peu de chaîne francophone.. sur les qq chaînes proposée seules 1 es en français ..mais l endroit es accueillant activitées nombreuses pour petits et grands tennis de table jeux pour enfants terrain de volley ect..les chambres sont confortables et spacieuses..le petit déjeuner es plus que complet on y trouve de tout et en quantité..le personnels es a votre service et très aimable..le 3 em bémol es la " cuisine" pizza brûlée en dessous.. lasagne du chef micro ondes.. bref c le gros gros point noir de cet hôtel... Il y a une très bonne friterie qq 100 en de metres plus loin et clairement vous y mangerez mieux 😉 et pour moins cher ..
Réponse du propriétaire :
Cher Fred, Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. L'équipe vous remercie également pour vos compliments sur l'accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous, Nils P., Hotel Manager -
Stefka.e
3 / 5Le 31/08/2021 à 07:28Le petit déjeuner est copieux et très bon, personnel sympathique. Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement,manque d'equipement(il manquait meme des ampules). Notre chambre etait un peu petite.Je ne comprend pas pourquoi en tant que hotes de votre etabilissemnt le parking est payant .
Réponse du propriétaire :
Chère Stefka, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour dans notre établissement. Nous vous remercions de vos retours positifs sur la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments. Merci également d'avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous à nouveau sous peu. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Patricia.i
1 / 5Le 26/08/2021 à 16:55nous avons séjourné une nuit et on n'a pas dormi tellement on entendait les voisins du dessus crier sur leurs enfants pas d'insonorisation. Le personnel pas sympathique et pour les repas c'est tout du surgelé et pas fort copieux. Piscine très petite et beaucoup de bruits car beaucoup de famille avec enfants . Un hôtel près de l'autoroute on ne capte rien à la télévision en français . on ne parle pas français et on se serait cru dans un pays anglophone pour la Belgique c'est bizarre !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci de votre fidélité. Nous sommes désolés du désagrément mentionné. N'hésitez pas à vous adresser à la réception qui est toujours en mesure de vous aider. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Thiphaine.o
1 / 5Le 24/08/2021 à 18:21D'habitude je ne me fie pas aux avis mais la j'aurais vraiment du y faire plus attention . Le seul point positif c'est le personnel agréable mais cela s'arrête là. La housse de couette avait des taches les rideau et le plafond de la sale de bains comme si les gens avaient fumer dedans la table avait des marques de brûlure. Pour les équipements extérieur nous n'avons utiliser que la piscine car le 2 ème jours vers les jeux pour enfants la tondeuse et le taillage des arbres étaient en cours en pleine après-midi alors qu'il faisait beau tandis que la veille il faisait pas beau mais aucun travaux . La piscine n'est pas nettoyer il doivent juste rajouter plus de chlore puisque l'odeur de chlore es très forte on ressort de la piscine avec les yeux très rouges la bâche intérieur se decolle. Il y a le strict minimum dans la salle de bains 1 savons des serviette 2 gobelets un sèche cheveux et un distributeur gel douche shampoing faisant pensé à un hôtel première classe pour un ancien novotel très décevant. Vraiment dommage pour un séjour en famille
Réponse du propriétaire :
Chère Thiphaine, Nous avons pris note de vos remarques et vous en remercions. Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous faisons le point avec l'équipe pour nous assurer de la propreté des chambres. N'hésitez jamais à contacter la réception sur place qui fera le nécessaire pour résoudre le souci. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pendant toute la durée de votre séjour, Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Christine.
4 / 5Le 23/08/2021 à 17:21Petit déjeuner très copieux et varié. Chambre confortable très propre et bonne insonorisation. Personnel accueillant. Cadre verdoyant
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre établissement. Nous vous remercions pour vos gentilles paroles pour l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Nils P., Hotel Manager -
Mélanie.�
2 / 5Le 22/08/2021 à 10:19Personnel très accueillant. Par contre, prix trop élevé par rapport à la propreté de la chambre et établissement en lui mm, retrouvé chewing gum colle, moquette peu fraîche, petite chambre par rapport aux photos.. Piscine qui se laisse aller, château gonflable peu entretenu, chaises longues troués,... Dommage quand j'avais vu les photos, je m attendais à autre chose.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Un grand merci pour vos compliments sur l'accueil. Nous vous prions de nous excuser si la propreté n'a pas été parfaite. Nous allons repasser ce point avec l'ensemble de l'équipe. N'hésitez pas à nous signaler toute imperfection à la réception. Nous pouvons alors intervenir de suite. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Pauline.o
2 / 5Le 20/08/2021 à 13:23Cet hôtel est dans son jus, les équipements sont vétustes autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. L'espace piscine laisse à désirer niveau sécurité Ne mangez surtout pas sur place, c'est du vol même un plat surgelé serait meilleur! C'est une honte de servir des lasagnes aussi dégoulinant de gras !!! Malgré tout le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Nous sommes sincèrement désolés que la demi-pension n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de prendre en considération les circonstances exceptionnelles de cette année qui nous obligent à adapter notre offre de restauration aux recommandions gouvernementales. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Julien.o
3 / 5Le 16/08/2021 à 20:33Malgré les manques au family pack (bouteille d'eau, visit Bruges card et verre de bienvenue) nous passons un agréable séjour. La piscine chauffée est agréable même sous un ciel maussade.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre séjour, parmi nous, ait été satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une fois encore. Cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Vanessa.e
4 / 5Le 05/08/2021 à 10:40Très bien situé par rapport à Bruges et à blankenberg . Personnel très serviable. Chambres un peu démodees mais correctes. Sanitaires très propres. Pres de la route donc un peu de bruit fenêtre ouvertes.
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. En revanche, nous sommes désolés que notre décoration n'ait pas été à votre goût. Vos suggestions sont les bienvenues ! Merci infiniment pour les très bonnes attribuées à la propreté des lieux et le professionnalisme de nos équipes. Cordialement Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Valentin.e
1 / 5Le 04/08/2021 à 12:06Tout simplement honteux! Nous avions payé pour un séjour dans cet établissement et nous n'avons pas su utiliser notre bon lors de la période Covid, notamment lors du confinement. De plus, il m'était impossible de me libérer lors des quelques dates proposées. J'ai tenté d'expliquer la situation (en néerlandais) à une employée qui m'a dit qu'ils n'ont pas fermé durant le confinement et que je n'avais qu'à réserver à temps. Premièrement il était interdit de se déplacer pour autre chose que des missions essentielles lors des confinements, deuxièmement personne ne va réserver un séjour touristique lorsque tout est fermé. Nous sommes très déçus de la situation et je ne recommande absolument pas cet endroit. Nous étions impatients de venir...
Réponse du propriétaire :
Cher Valentin, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et rappelons que lorsque vous choisissez une réservation à tarif préférentiel non-modifiable et non-annulable, celle-ci est comme son nom l'indique non-annulable. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Ina.
3 / 5Le 30/07/2021 à 10:42 -
Emmanuelle.p
3 / 5Le 29/07/2021 à 18:32Petits bémols bruit léger de la national, carte resto très limitée et assez chers et le parking payant, déjeuners au prix de 12 euros par personnes très grand choix et bon. Très belle chambre, personnels sympa,
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Votre compliment sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé sera transmis à l'ensemble du personnel. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le bruit. Nous vous informons que vous pouvez lors de votre réservation ou au moment du check-in nous faire part de votre préférence pour une chambre au calme. Nous nous ferons une joie de vous en attribuer une. Passez un bel été. Sincères salutations, Nils P., Hotel Manager -
Nathalie.l
3 / 5Le 25/07/2021 à 20:31Nuitée agréable avec une réception au top. Propreté des murs et des tapis laisse à desirer et le petit déjeuner à améliorer de toute urgence: acceuil glacial, jus de fruits infames : de l eau aromatisée, les viennoiseries dures comme du bois, les oeufs trop baveux. Assez cher pour ce que c est.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez vos habitudes parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement inhabituel et soyez assurée qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Merci de mentionner l'accueil chaleureux qui vous est réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Loredana.
4 / 5Le 07/07/2021 à 21:51Chambres spacieuses et bien entretenues. Personnel sympathique. Nous avons passé un agréable séjour là-bas 👌
Réponse du propriétaire :
Cher Lo, Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un séjour sympathique parmi nous. Merci d'avoir souligné l'atmosphère agréable de notre hôtel, l'espace de votre chambre et l'accueil de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations, Nils P., Hotel Manager -
Alan.a
5 / 5Le 01/07/2021 à 21:00 -
Kelly.r
4 / 5Le 30/06/2021 à 16:38Chambres isolées, literie confortable, personnel accueillant et parlant le français. Ils ont étés super intentionnés envers les enfants, c'était vraiment très chouette. Bémol : parking payant (on a pas vraiment le choix de se Parker ailleurs... et prix du restaurant un peu cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Chère Kelly, Merci pour votre recommandation ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe. La satisfaction de nos clients est pour nous une grande source de motivation pour continuer à fournir un travail de qualité. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking. Son prix est dans la moyenne de ceux pratiqués par les établissements de même catégorie. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Nils P., Hotel Manager -
Cin.e
4 / 5Le 24/05/2021 à 19:58Excellent rapport qualité prix! Bon accueil, bonne literie, salle de jeux pour enfants, billard. Bel assortiment pour le petit-déjeuner et très bon. Petits bémols: tapis plain dans une chambre, mitigeur de douche compliqué Autre point fort: location de vélos où l'on détermine soi-même le prix. L'infrastructure donne envie d'y retourner par beau temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous découvrons avec grande satisfaction que vous avez su profiter du confort de notre établissement. Nous sommes également heureux de savoir que notre généreux petit déjeuner a été à votre goût. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Notez que notre réception reste à votre disposition à tout moment pendant votre séjour si vous rencontrez le moindre inconfort ou dysfonctionnement. Merci d'avoir également mis en avant notre excellent rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir chez nous à nouveau. Sincères salutations, Nils P., Directeur général -
Melanie.c
1 / 5Le 14/05/2021 à 10:01Nous sommes arrivés pour une nuit, et nous avons été très très déçue tout d abord de la vétusté des chambres et la propreté limite... Très belle tv, mais malheureusement que 2 chaînes francophones. Wifi gratuit mais à partir d une certaine heure, on avait l impression que le wifi était surchargé.... Litterie confortable. Étant au rez-de-chaussée et côté terrasse, beaucoup de bruit des autres personnes sur la terrasse. Alors le souper en chambre vu le temps, zéro, très déçu. On pensait bien faire à manger la bas mais on aurait dû aller au mc do! Déjeuner que de l industriels, vraiment pas appétissant, très déçue encore une nouvelle fois. Ne vaut absolument pas les étoiles dites.
Réponse du propriétaire :
Chère Melanie, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes dans les circonstances particulières qui ne nos permettent pas encore de proposer les prestations habituelles. Merci toutefois de mentionner la qualité de la literie. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour ces soucis anormaux. Nous vérifions cela. N'hésitez jamais à contacter la réception. La propreté est essentielle pour nous et nous pouvons faire une retouche de ménage ou vous reloger si nécessaire. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Nils P., Hotel Manager -
Maeva.a
5 / 5Le 12/04/2021 à 20:20Personnel très très sympathique et bilingue. Chambre propre, et bien au niveau qualité prix. Location de vélo et de beaux chemins à prendre pour aller au centre Je recommande !
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hamouda.o
2 / 5Le 10/04/2021 à 20:13Le personnel était bien aimable, il y a un espace jeu pour enfants intérieur et extérieur assez chouette. Cependant plusieurs points négatifs ont malheureusement entachés notre séjour. Notamment l’état de la chambre, dont la propreté était très limite ainsi que la vétusté de la chambre. Les fenêtres laissaient passer beaucoup de bruit ( autoroutes à proximité). Le petit déjeuner était médiocre et pour moi ne vaut aucune étoile, nous avions l’impression de recevoir des plateaux petit dej de l’hôpital. Et cerise sur le gâteau pour le dernier jour nous avions reçu des pains de la veille !!! De manière globale, un hôtel très moyen plus proche des 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Soufiane, Merci de vos gentilles paroles sur notre personnel qui nous font très plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous tenons à nous excuser du désagrément. La propreté est l'une de nos priorités et nous ne manquerons pas de faire un suivi sur ce point. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Nils P., Directeur général -
Martial.o
5 / 5Le 31/03/2021 à 09:52Hôtel moderne personnel très sympathique tres propre près de l autoroute mais insonorisés aucun bruit grand parking privé petit déjeuner copieux grand écran led Je recommande a tous a 6 km de brugge centre
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Michael.l
5 / 5Le 18/02/2021 à 09:43Chambre nickel, repas malgré le COVID, bien servi. Personnel agréable. Seul petit bémol, un peu bruyant la nuit avec autoroute qui est proche.
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Sophie.e
2 / 5Le 01/12/2020 à 06:43Le cadre verdoyant en lui-même est beau mais les chambres sont vétustes et le nettoyage est sommaire, il n’y a que deux chaînes francophones (euronews et TV5 monde). Par contre, la literie et le matelas sont excellents. Nous avons passé une très bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de la literie et notre cadre exceptionnel. Toutefois, nous déplorons que vous ne nous ayez pas fait part de votre impression sur place afin que le service de nettoyage intervienne. Nous accordons une grande importance au bien-être de nos hôtes. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Nils P., Directeur général -
Vyl.i
4 / 5Le 11/10/2020 à 17:49Sympa, propre, personnel sympa et bilingue. Petit-déjeuner continental copieux et très bon. Toilette séparée de la salle de bains et mini vestibule avant d'entrer dans votre chambre. Calme et chambres isolées du bruit. Literie confortable. Parking, mais payant. Petits bémols : manque de prises de courant dans la chambre (comme dans la plupart des hôtels), chauffage bof bof, interdiction de fumer même sur le balcon de votre chambre...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, le choix de notre petit-déjeuner et le confort de votre chambre ainsi que sa bonne insonorisation. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous rappelons que notre équipe est à votre disposition sur place pour vous aider, notamment à régler le chauffage. Merci d'avoir mentionné le parking. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Nils P., Directeur général -
Seline.k
5 / 5Le 13/08/2020 à 21:40 -
Dauby.i
2 / 5Le 10/08/2020 à 10:13Déception .... Mise à part le personnel qui est très gentil. Nous avions réservé les 8 et 9 août 2020. Chambre à rafraichir .... Pour le menu du " restaurant" , l'hôtel n a pas respecté les promesses du menu proposé sur leur site internet . Nous n'avions le choix que entre pâtes et Pizza... Bien triste . Niveau qualité prix , bcp trop cher payé pour cet hôtel. Peut être est ce dû aux conséquences du Covid... Que des changements ont été réalisés au sein de cet établissement, mais s'il vous plait, notifiez le sur votre site internet ... Nous ne reviendrons plus .
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été convaincue par votre séjour parmi nous. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. En attendant, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous communiquons bien sur notre site internet les différentes mesures prises par notre établissement pour garantir la santé de nos hôtes. Elles sont accessibles via une fenêtre pop-up qui s'affiche sur notre page d'accueil. Nous précisons entre autres que nous continuons à revoir nos services de bar et de restauration conformément aux instructions de nos autorités sanitaires locales et que nous proposons des options alternatives pour le petit-déjeuner et le dîner. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous aimerions avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Nils P., Directeur général -
Ch.e
2 / 5Le 09/08/2020 à 22:51En dessous de tout On a choisi cette hôtel lors d’un week-end de canicule pour pouvoir bénéficier d’une piscine extérieure avec notre enfant. On avait bien compris via les divers commentaires que c’était pas le top mais c’était Vraiment le seul qu’on avait trouvé avec piscine extérieure près de la côte. Je comprends mieux maintenant pourquoi.La piscine en question a la taille d’une piscine privée c’est-à-dire environ 5 m sur 10. Quand on est arrivé il y avait 25 personnes dedans malgré les écriteaux disant que le nombre était limité à six. Au bord de la piscine une multitude de jeunes parents avec des enfants, certains nous font profiter de leur musique à fond. Personne ne dit rien...Le lendemain on évite la piscine pour passer à la plage. Quelle surprise au retour de trouver notre chambre non faite. Je vais réclamer à la réception. La jeune réceptionniste un peu ennuyée me dit je vais me renseigner. Mais une cliente derrière moi me dit mais vous ne savez pas c’est la politique de l’hôtel à cause du Covid ils ne font plus les chambres... C’est le troisième hôtel que je fais cet été et c’est la première fois que je vois ça. Ils ne font pas non plus respecter le port du masque dans le bâtiment. Ils n’en font évidemment pas beaucoup de publicité sur Booking ou sur leur site. Tout ça sans oublier qu’il n’y a pas d’air conditionné et que l’hôtel est au bord de l’autoroute... plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire au mieux pour que la piscine puisse être accessible en respectant les mesures sanitaires. Néanmoins, il en est de la responsabilité personnelle et nous déplorons tout autant que vous le comportement indélicat de certains. Nous souhaitons ajouter que la plupart des établissements ne réalisent plus le nettoyage quotidien de la chambre lorsque celle-ci est occupée par le même client et ce, afin de limiter les contacts et dans le respect des recommandations gouvernementales. Enfin, nous ne pouvons malheureusement pas forcer nos hôtes à porter leur masque et nous en sommes bien navrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous dans de meilleures conditions. Nils P., Directeur général -
Lodela.
2 / 5Le 05/07/2020 à 19:51L'hôtel est dans un cadre agréable et verdoyant même si près d'une voie rapide (le double vitrage supprime le bruit). L'accueil et joli, billard, bar et coin lecture à disposition. Le personnel (que nous avons peu rencontré, peut être dû au Covid) est agréable et nous a même conseillé des itinéraires et lieux à visiter. Le petit déjeuner est correcte mais si l'on arrive passé 9h il n'y a plus grand chose. Je tiens à signaler des petits cadavres d'insectes sur les rebords de fenêtres ... pour ça bof. Nous avons passé 3 nuits et ils y sont toujours. La piscine est sympa, et il y a de quoi occuper les plus jeunes. Concernant les chambres nous sommes un peu déçu. La déco est un peu vieillotte, la moquette au sol ce n'est pas très hygiénique, pas de réfrigérateur et beaucoup de calcaire dans la salle de bain. Les murs sont fins ... très fins ... 😅. Nous tenons quand même à remercier le personnel qui à notre demande nous à changé de chambre puisque les voisins étaient très bruyants. Donc le staff est très réactif et à l'écoute. Parking sécurisé. Je pense qu'il y a de quoi marcher ou faire du vélo à proximité (pas testé pour notre part). Pour résumé, je dirais que notre séjour était "sans plus" mais suffisant pour dormir et pratique pour l'accès à bruges.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre bucolique de notre hôtel ainsi que nos nombreuses installations dédiés au divertissement de nos hôtes. Nous avons bien pris note de vos remarques et souhaitons préciser que nous rénovons régulièrement nos espaces; Nous avons changé récemment les revêtements de sol de notre restaurant ainsi que de notre salle de petit-déjeuner. Merci d'avoir mentionné le petit-déjeuner et d'avoir mis en avant la disponibilité ainsi que la réactivité de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Nils P., Directeur général -
Frédéric.i
2 / 5Le 28/06/2020 à 11:26Déçu de notre visite, nous avions pris cette hôtel à la place d un autre pour le piscine, qui était fermée. Sur le site officiel il y est inscrit check in à 14h, à notre arrivée à 14h30 on nous dit pas avant 15h alors que les chambres samblait être prête. La chambre est agréable mais domage pour les bruit de la route derrière. Pas de clim pour un 3 etoiles supérieur . La télévision n'a pas une seul chaîne française, mais bien allemande néerlandaise, italienne, russe , autrichienne.... mais pas française!!!! Petit déjeuner peut mieu faire. Viennoiseries pas au top et a prendre avec les mains, surtout dans des conditions du covid 19, ou je pense qu'il devrait y avoir des préposé pour servir les clients. Le parking honteux de faire payé un supplément alors que l'on est obligé de rentré avec sa voiture dans celui-ci et que pour ceux qui réserve via le site officiel il et gratuit. Non ne reviendrons dans cette hôtel malgré nos nombreux déplacements sur brugge.
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Néanmoins, nous désirons apporter quelques précisions. Sur note site officiel, nous n'indiquons pas que le check-in est à 14h30. Lorsque vous réservez, il est notifié sur votre bon que le check-in commence à partir de 15h comme pour la plupart des établissements. Également, sur notre site à la section " Stay safe ", nous indiquons que la piscine est fermée jusqu’au 1 Juillet suite aux recommandations gouvernementales. Enfin, nous donnons des avantages aux clients qui réservent directement via notre site car nous ne payons pas de frais sur leur réservation comme pour les clients qui choisissent de passer par des sites intermédiaires. Nous rappelons que des chaînes francophones belges sont disponibles et nous vous remercions d'avoir mentionné le confort de votre chambre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Nils P., Directeur général -
Jasper.a
3 / 5Le 15/02/2020 à 16:29 -
Melanie.u
2 / 5Le 29/12/2019 à 07:13Même si la chambre est agréable. Déçue de la salle de bain. Rien à voir avec un 3 etoiles. J avais demandé ambiance love avec chocolat et champagne rien dans la chambre à l arrivée. Un réceptionniste à l ouest qui n avait pas vu que la chambre était payée A fuir le restaurant pas bonne qualité et cher
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre. Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant n'ait pas été satisfaisante. Soyez assurée qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité d'accueil qui fait habituellement notre réputation. Toutes nos excuses pour le désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous pour une meilleure 100% réussie. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour la nouvelle année! Nils P., Directeur général -
Sarah.
1 / 5Le 01/12/2019 à 21:09 -
CARINE.A
5 / 5Le 11/11/2019 à 11:21Très bon hôtel bien placé..on traverse les bois pour s'y rendre.. Très accueillant personnel très aimable et très serviable Hotel propre et très silencieux parfait pour une bonne nuit de repos. Sans compter un super buffet pour le petit-déjeuner..
Réponse du propriétaire :
Chère Carine, Merci pour votre avis positif relatif à l'hôtel Green Park Brugge. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, la propreté, et le calme de notre établissement ainsi que la qualité du petit-déjeuner proposé. Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments envers notre équipe et son travail. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation. Nous serions ravis de vous accueillir une fois de plus prochainement. Cordialement, Nils P., Directeur général -
Carolyne.e
3 / 5Le 05/11/2019 à 14:52Grande chambre proche du centre mais lit petit pour 2, matelas pas top, pas de chauffage, parking payant, travaux a notre etage des 8h du matin et nous n'étions pas prévenus. Petit déjeuner cher. 15 euros par personne
Réponse du propriétaire :
Chère Carolyne, Veuillez accepter nos remerciements pour votre retour par écrit relatif à l'hôtel Green Park Brugge. Nous vous remercions également d'avoir souligné l'agrément de votre chambre spacieuse. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés des désagréments. Pour ce qui est de la literie, nous avons des matelas de la marque Dunlopillo qui ont habituellement bonne presse et nous sommes désolés que ce ne fut pas le cas pour vous. Chaque chambre possède un réglage individuel pour le chauffage qui vous permet d'atteindre rapidement la température que vous souhaitez. En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous aider. En ce qui concerne notre parking, nous tenons à préciser qu'il est entièrement sécurisé et que son prix reste très compétitif pour la région. Nous sommes navrés que les travaux a l'ascenseur vous aient dérangé et nous vous prions de nous excuser des désagréments. Concernant le petit déjeuner, nous rappelons qu'il s'agit d'un buffet copieux composé d'un large choix de produits frais et de qualité et notre prix se situe plutôt dans la fourchette basse des prix pratiqués par nos concurrents. Toutefois, une formule plus économique comprenant un café et un croissant est disponible au bar. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous pour vous convaincre avec une expérience entièrement réussie. Bien cordialement, Nils P., Directeur général -
Arlette.e
4 / 5Le 11/10/2019 à 15:29Chambre confortable, propre , calme, très bonne literie. Accueil froid a l'arrivée. Pas de notice en français dans la chambre et pas de chaîne TV en français sauf actualités. Petit déjeuner diversifié. Bien prendre la passerelle si on s'y rend à pieds ( très loin du centre) ou en bus.
Réponse du propriétaire :
Chère Arlette, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la tranquillité de votre chambre confortable et propre, notre petit déjeuner au large choix ainsi que le confort de votre literie. En revanche, nous sommes navrés que notre accueil à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Nous allons faire le point avec nos équipes à ce sujet. La satisfaction complète de nos hôtes est notre ambition première. De plus, nous jouissons d'une position stratégique entre la E403 et la E40, idéale pour découvrir Bruges à seulement 10 minutes en voiture tout en étant au calme Nous serions ravis de vous accueillir chez nous à nouveau. Sincères salutations, Nils P., Directeur général -
Geoffrey.o
2 / 5Le 22/09/2019 à 12:00Propreté laisse à désirer dans les couloirs et la chambre. Les essuies de bain sont sales. La salle de bain pas génial. Manque de prise. La clé magnétique deconne énormément il me faut à chaque fois plus de 10min pour rentrer dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Geoffrey, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté, nous tenons à préciser qu'il y a en effet des tâches indélébiles sur la moquette de certaines de nos chambres, mais que celle-ci est nettoyée quotidiennement, et que la propreté de chacune de nos chambres est vérifiée par notre équipe de nettoyage. Nous vous présentons nos excuses et sommes désolés que cela vous ait causé un désagrément. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour entièrement réussi cette fois. Bien cordialement, Nils P., Directeur général -
Line.e
1 / 5Le 28/08/2019 à 22:08Séjour médiocre. Hôtel retiré. Isolation acoustique nulle toute la nuit on entend les voitures sur l'autoroute. Literie de mauvaise qualité (douleur lombaire pour ma part rendez vous chez l'ostéopathe à la suite de mon séjour). Veinoisserie peu fraiche. Le bar propose très peu de chose à manger (pizza de très mauvaise qualité voir surgelé) . Piscine pas chauffée( publicité mensongère). Je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Line, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos fenêtres bénéficient toutes d'un double vitrage. Cependant, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nos matelas sont de la marque Dunlopillo et sont fabriqués en France. Ils ont habituellement bonne presse et nous sommes désolés que ce ne fut pas votre cas. Nous précisions que notre piscine est bien chauffée et que nous n'avons pas eu de retours contraires sur place. Néanmoins, nous faisons les vérifications qui s’imposent. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour plus en adéquation avec vos attentes, Nils P., Directeur général -
Sandrine.u
4 / 5Le 25/08/2019 à 11:09Hôtel dans un cadre agréable. Très beaux extérieurs. Chambres spacieuses et confortables. Petit déjeuner copieux pouvant être pris sur une belle terrasse donnant dur la piscine et un peu plus loin sur une aire de jeux pour enfants. Tout près du boudewijn seapark... 3 minutes en voiture....
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous à Bruges se soit bien déroulé et que vous avez apprécié notre cadre agréable au vert et la proximité du Boudewijn Seapark. le confort de votre chambre spacieuse ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner pris sur la terrasse ouvrant sur la piscine et l'aire de jeux pour enfants. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement, Nils P., Directeur général -
Nadia.e
3 / 5Le 20/08/2019 à 09:48 -
Richie.
4 / 5Le 02/08/2019 à 12:06 -
Mourad.j
2 / 5Le 27/07/2019 à 11:51Hôtel idéal pour famille avec enfants, dispose de beaucoup de commodités, comme piscine chauffée, jeux divers. Buffet petit déjeuner copieux et riche. L'inconvénient: dans les chambres insupportables avec une chaleur étouffante,.pour 120 euros la nuit et ne pas pouvoir dormir la nuit à cause de la chaleur. Parfois à l'extérieur fait nettement bon qua l'intérieur des chambres, mais après pour dormir pas le choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Mourad, Merci pour la rédaction de ce commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre remarque et souhaitons préciser que nous avons commandé des ventilateurs puissants qui seront bientôt installés dans les chambres. Merci toutefois d'avoir souligné les nombreuses infrastructures de notre hôtel, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans faille cette fois. Bien cordialement, Nils P., Directeur général -
Allan.l
3 / 5Le 13/07/2019 à 17:22 -
Vinciane.o
3 / 5Le 02/07/2019 à 09:06Séjour agréable dans l'ensemble. La moquette de l'hôtel se fait vieillote et il faut s'armer de patience si on dîne au restaurant mais le cadre paisible, la piscine, la literie et la gentillesse du personnel font oublier ces désagréments.
Réponse du propriétaire :
Chère Vinciane, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous avons pour projet de changer nos revêtements de sol, d'ici peu. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service concerné. Merci de souligner la tranquillité des lieux, l'agrément de notre piscine, le confort de la literie et la gentillesse de notre équipe. Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus très prochainement. Sincères salutations, Nils P., Directeur général -
neil.u
5 / 5Le 30/06/2019 à 21:00 -
Laura.c
2 / 5Le 28/06/2019 à 14:03 -
Sabri.a
4 / 5Le 28/05/2019 à 10:04C'est la 2 ème fois que nous séjournons à l'hôtel Green park et nous sommes très satisfaits. La literie est confortable, les chambres sont grandes, on y trouve tout le nécessaire ( serviettes, produits d'hygiène, sèche cheveux, etc...) c'est propre et le personnel de l'accueil est très professionnel. Petit bémol, le personnel du petit déjeuner n'est pas très agréable mais ça arrive à tout le monde d'être de mauvaise humeur :-) Tenant compte du fait que c'est un 3 étoiles, cet hôtel est très bien, entouré de verdure et juste à coté de l'autoroute, c'est assez bruyant côté parking mais l'isolation sonore est impeccable! Bref, Nous recommandons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci d'avoir choisi pour la seconde fois notre établissement et pour votre recommandation! Nous sommes enchantés que vous appréciez le confort ainsi que la propreté de nos chambres spacieuses, bien insonorisées et équipées. Merci de mentionner la qualité de l'accueil que vous avez reçu ainsi que notre emplacement stratégique. À bientôt pour une autre expérience de qualité chez nous. Bien à vous, Nils P., Directeur général -
Gon.o
4 / 5Le 27/05/2019 à 20:51Hotel un peu vieillot mais très beau parking et qui plus est gratuit. 05/11/22 le parking est uniquement gratuit sur le site web de l'hôtel, m'ayant via d'autres plateformes (7€). À 3 min en voiture du centre ville . Très beaux extérieurs. L'isolation n'est pas top entre les chambres Personnel très sympatique :)
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques minutes du centre-ville, nos espaces extérieurs ainsi que l’agrément de notre parking. Lors de la prise de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, telle qu'une chambre au calme que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci de souligner la sympathie de notre équipe. Merci d'avoir choisi notre établissement. Nous espérons vous y revoir très bientôt. Bien à vous, Nils P., Directeur général -
Shekhar.a
5 / 5Le 19/05/2019 à 17:03 -
Jean-Claude.e
4 / 5Le 20/03/2019 à 14:46Hôtel moderne mais vieillissant dans un endroit arboré et calme avec un grand parking et le tout d'accès facile...les chambres sont grandes, propres, bonne literie .le réceptionniste qui nous à reçu était Très gentil et très professionnel .le petit déjeuner est bien.. Cet hôtel à l'entrée de brugge est : pas très cher et surtout très pratique . nous y sommes restés 2 nuits Cordialement jc.denis
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour à Bruges chez nous s'est parfaitement bien passé, et que vous ayez été sensible à l'environnement calme et arboré de notre hôtel. Merci d'avoir souligné le confort de votre chambre spacieuse et propre, l’agrément de notre grand parking, la situation idéale de notre établissement à l’entrée de Bruges ainsi que notre bon rapport qualité/prix. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à l’égard de notre équipe et notamment à la réception. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous une nouvelle fois. Bien à vous, Nils P., Directeur général -
Darren.a
5 / 5Le 20/02/2019 à 19:50 -
carole.a
1 / 5Le 02/01/2019 à 21:18 -
Alison.h
2 / 5Le 02/01/2019 à 10:11 -
kiano.t
4 / 5Le 25/12/2018 à 22:55Hôtel est propre et hôtesse d’accueil très sympa. Très bon petit déjeuner, je vous conseille ;))
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Pierre.a
3 / 5Le 22/10/2018 à 08:57Nous sommes arrivés en groupe samedi 20 octobre fin de matinée, nous avons été très bien reçu par un jeune homme et une dame, très serviable et sympa. Par contre le monsieur à l'accueil de 20/10 au soir, antipathique, mal poli, on avaient vraiment l'impression qu'on l'emmerdait!!! Le soir notre groupe (20 adultes et enfants) avons réservé pour manger à l'hôtel, ce fût une vraie catastrophe !! Des macarons jambon fromage encore gelé au milieu (le serveur a certainement reporté 6 assiettes), des steaks frites froides, nous n'avons pas mangé en même temps, certains avaient fini et d'autres pas servi... Heureusement que les serveurs étaient de bonne composition et serviable, les pauvres... En ce qui concerne les chambres, elles sont correctes. Y retourner? Pourquoi pas, mais y manger c'est sûr que non...
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous vous remercions d'avoir noté le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe lors de votre arrivée qui vous en remercie chaleureusement. Nous sommes en revanche navrés de lire que l'accueil à la réception le soir n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. De même, nous sommes désolés que l'attente entre les plats et notre offre de restauration n'aient pas répondu à vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore sous peu. Sincères salutations, Nils P., Directeur général -
Rflwr.8
3 / 5Le 07/10/2018 à 15:12 -
Aline.a
4 / 5Le 17/09/2018 à 00:20 -
Gabriel.i
4 / 5Le 09/09/2018 à 20:31Un très bon hôtel disposant d'employer sympa de chambre spacieuse et d'activité varier comme la piscine et le tennis de table. Pour arriver à l'hôtel on passe par une forêt, se qui est bien pour l'ambiance. Mais la télévision ne dispose que de très peu de chaîne françaises alors que on est en Belgique où on parle français et néerlandais.
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel, Merci à vous pour ce commentaire au sujet de l'hôtel Green Park, à Bruges. Merci de mentionner le personnel, l'espace de votre chambre et les installations de notre établissement. Nous avons pris note de votre remarque à propos de la télévision. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois. Cordialement, Nils P., Directeur général -
Jill.o
3 / 5Le 27/08/2018 à 19:32 -
sheetal.h
3 / 5Le 06/08/2018 à 16:44 -
Jérémy.a
3 / 5Le 17/06/2018 à 16:33Très bonne accueil, chambre spacieuse mais la modernité commence a daté un peu et l'aménagement est peut-être à revoir, la propreté de la chambre reste limite avec quelques tâches suspect sur la moquette, des insectes dans la baignoire et sur les murs, le parking n'est pas dimensionner pour le nombre de chambres ne pas arriver trop tard sinon plus de place. Enfin le petit-déjeuner est copieux avec une agréable terrasse dommage que l'on entend l'axe routier qui passe à côté et dernier point attention piscine non couverte et donc pas toujours en fonction.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Merci de nous faire part de votre opinion sur l’hôtel Green Park Brugge. Nous sommes toujours satisfaits de voir que le personnel prend soin de vous accueillir comme il se doit. Il est plaisant que vous ayez su profiter de l'espace qu'offre votre chambre. Nous avons pris note de vos remarques et tenons à souligner que nous avons un technicien sur place prêt à intervenir en cas de souci en chambre. Nous allons partager votre commentaire avec notre équipe de ménage afin d'éviter que de tels manquements se reproduisent. Votre bien-être passe avant tout. La piscine est ouverte de juin à septembre en fait. Merci de manifester votre satisfaction du petit déjeuner buffet copieux et savoureux et de mentionner la terrasse. Nous espérons vous revoir chez nous une fois de plus. Bien cordialement, Nils Picqueur, Directeur général -
Vasileios.e
5 / 5Le 19/04/2018 à 23:18 -
S.h
4 / 5Le 16/04/2018 à 01:16 -
Geoff.
2 / 5Le 15/04/2018 à 16:23Personnel accueillant. Dans l ensemble l hôtel est propre. Mais le tarif n est pas du tous en phase avec la prestation. Les chambres sont vieillissante, la literie est très dure. La TV est ridiculement petit (genre 30cm). Les bons côté à 10min en voiture de bruge, 20min de zeebruge. Bref là rapport qualité n est pas au rdv...
-
Kevin.l
4 / 5Le 11/12/2017 à 12:31 -
Laetitia.e
3 / 5Le 07/12/2017 à 15:45Hôtel situé un peu à l'écart de Bruges. On a besoin de la voiture pour s'y rendre. Chambre bien isolée, absence de bruit. Absence d'eau chaude sur notre deuxième nuit. Petit déjeuner convenable. Dîner bien. Attention à bien présenter les 5% offert avant l'impression de la facture sinon vous ne bénéficierez pas de l"offre. Peu d'effort d'hospitalité concernant le personnel de la restauration. Les moquettes devraient être changées.
-
Timothée.a
4 / 5Le 08/11/2017 à 21:22Les chambres sont grandes pour un 3 étoiles, mais un peu vieilles. La moquette est tâchée, et la baignoire accuse le poids de ses années avec des endroits légèrement noirs. Cependant, rien d'affreux ni de gênant. L'hôtel est un peu cher pour ce qu'il propose, mais accepte les animaux. Le petit déjeuner est correct, il y a de tout.
-
Theepan.a
4 / 5Le 28/10/2017 à 08:24 -
Paul.c
4 / 5Le 24/09/2017 à 19:20 -
Timmo.T
3 / 5Le 08/09/2017 à 21:21 -
Andrew.r
5 / 5Le 06/09/2017 à 00:39 -
David.i
4 / 5Le 04/09/2017 à 11:06 -
Celine.a
5 / 5Le 01/09/2017 à 10:04Hôtel très confortable, accueil chaleureux, à quelques kilomètres du centre et malgré la route à proximité, cet hôtel permet d'être loin de l'agitation de la ville et de trouver tout le confort nécessaire pour un très bon rapport qualité /prix! Nous y séjournons chaque fois que nous venons , en couple ou avec enfant!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Mathy Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sarah Vandecasteele | Leonardo Hotel Brugge Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117a | D-10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennis Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger -
James.t
3 / 5Le 01/09/2017 à 10:04 -
KEVIN.A
4 / 5Le 31/08/2017 à 16:44 -
Françoise.r
2 / 5Le 31/08/2017 à 09:19Hôtel à rénover, tapis sales, salle de bain obsolète, divan dans la chambre qui prend plus de place que le lit qui du coup est pratiquement contre le mur! Plus de place de parking après 22h... beaucoup de bruit avec l'autoroute et ces jeunes sortis d'on ne sait où à 7h le matin pour profiter de la piscine et réveiller tout l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous nous excusons pour les inconvénients durant votre séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sarah Vandecasteele | Leonardo Hotel Brugge Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117a | D-10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennis Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger -
Audrey.a
4 / 5Le 30/08/2017 à 15:26L'hôtel Leonardo près de Bruges est très bien situé à 10 min en voiture du centre ville. l'accueil est chaleureux et les conseils donnés dès notre arrivée nous ont été très utiles. Une salle est à disposition pour les enfants ainsi qu'une piscine je recommande cet hôtel et souhaite y retourner un jour tellement notre séjour a été agréable. par contre, deux petits inconvénients : le confort du matelas, un peu trop dur et les viennoiseries proposées au bar sont trop petites.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sarah Vandecasteele | Leonardo Hotel Brugge Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117a | D-10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennis Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger -
Karin.e
5 / 5Le 30/08/2017 à 15:02 -
Carine.a
3 / 5Le 08/08/2017 à 23:09Nous connaissions déjà l'hôtel pour y avoir déjà séjourné auparavant. Le dernier séjour est le plus négatif. Les chambres sont de plus en plus vétustes et la propreté laisse à désirer. Seul, le personnel de la réception a gardé son professionnalisme. Vraiment déçue du dernier séjour.
-
cyber.l
2 / 5Le 22/05/2017 à 08:33Séjour de deux jours, hôtel qui mérite deux étoiles vraiment au maximum, nettoyage des chambres éphémères et en plus vetuste (odeur). La télé française ne fonctionne pas, ma douche était cassée et le matelas bien trop dur. Sinon hôtel au calme
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Daniel.a
4 / 5Le 13/04/2017 à 06:51 -
Christian.I
5 / 5Le 10/04/2017 à 13:48Il faut toujours considérer son avis par rapport à ce que l'on attend d'un établissement... il faut savoir faire preuve de "réalisme". Nous sommes en présence d'un Hôtel 1 étoile ! Nous donnons 5/5 au Leonardo Hotel de Bruges sans la moindre hésitation. Le cadre est tout à fait sympathique, c'est propre bien entretenu et forme un ensemble des plus agréable. Il est très bien situé, à l'écart mais proche du centre, et dans un petit coin de verdure. La proximité de la route nationnale n'est pas vraiment gênante (du moins fenêtre fermée je précise) Bien que l'Hôtel était bien rempli, par des groupes de jeunes sportifs plein de vie et de fougue, nous passerons de très bonnes nuits. Nous avons testé la restauration côté brasserie et restaurant, cuisine de qualité pour un prix démocratique. Le petit-déjeuner est copieux, nombreuses possibilités tant en surcré que salé. La literie est de très bonne qualité pour qui est habitué à dormir sur un matelas ferme. Mention spéciale pour le presonnel, sympathique, accueillant et professionnel. Malgré que mon épouse soit parfaite bilingue ils n'ont fait aucune difficulté pour nous parler en un français bien plus correct que ne le sera jamais mon néérlandais. Nous en sommes venus à la conclusion suivante : si tous les établissements 1 étoile sont aussi bien tenus pourquoi aller payer bien plus cher dans des 2, 3 voire 4 étoiles....
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Roy.o
5 / 5Le 15/02/2017 à 18:27 -
Diana.o
1 / 5Le 01/01/2017 à 15:47L'hôtel et sale le chambres sont très sale de haut en bas le tapis dégoûtant les lits inconfortable mâle de dos il ne savait même pas me préparer un capucino insonorisation de la chambre mauvaise car ont entant les voiture qui passe à 100 mettre en gros je ne conseil pas cet hôtel à personnes ou bien le faire passer en une étoile max 2 met il et très très loin des 3 étoiles bien à vous !!!!!!!!!!!!!!! Et cher en plus!!!!!!
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Lenka.a
2 / 5Le 05/07/2016 à 17:53 -
Theo.W
5 / 5Le 27/06/2014 à 01:56
Malena.a
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Adresse :- Chartreuseweg 20 8200 Bruges
- greenparkhotelbrugge.com
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