Lagrange Vacances - Les Résidences Cabourg

Tags: Résidence hôtelière,

• Christian.u

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  Le 09/09/2023 à 06:26

  Appartement rénové sale robinet salle de bains rouillé radiateur idem pas de bureaux d'accueil nous avons fait le ménage en arrivant c'est un scandale à fuir
• vincent.i

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  Le 22/04/2023 à 22:42

  Zéro étoile !!!!!Inadmissible, j'ai réservé une semaine de vacances à la résidence Cap Cabourg Lagrange pour une semaine. Arrivé sur le site d'accueil à 18h30 avenue Morimbau, quelle surprise aucun accueil, une simple boîte aux lettres faisant mention de Lagrange et un local abandonné avec des sacs de draps. Après 3 heures de route accompagné de mes deux filles de 3 ans et 7 mois j'attendais un meilleur sort !! Forcément j'appelle le numéro indiqué sur le voucher, 2 ème douche froide personne ne répond !! Forcé d'appeler la centrale de réservation au numéro en 08, enfin quelqu'un de compétent en ligne qui comprend ma situation. Il m'indique qu'il va contacter le personnel sur site. Après 10 min celui me rappelle m'indiquant qu'il n'a pu joindre personne !! Partant en famille, ma sœur avait un autre contact qui indique que les clés sont à récupérer rue du général de Gaulle à Cabourg !!! Quelle surprise, Adresse que je n'avais pas connaissance ! Et là, cerise sur le gâteau on nous donne les clés pour un logement nommé Les Cabourgeaises dont l'adresse n'a rien à voir avec ma réservation originale !!! Clairement aucun intérêt de passer par un organisme de tourisme pour se retrouver dans un appartement de particulier. De plus, Au lieu d'avoir une résidence quasi en bord de plage, on se retrouve à faire 10 min de marche (pratique avec des enfants en bas âges). Moralité résidence a eviter
• Marc.o

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  Le 20/02/2023 à 09:23

  Appartement très sale.... Tache dans le matelas... Le canapé dans un tel état qu il est inutilisable.... Une horreur... Une honte de louer des appartements dans de tels état.
• Anne.O

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  Le 19/07/2022 à 13:45

  A fuir ! ON s'attend à une location dans un lieu précis, puis au moment de la remise des clefs par la conciergerie Boostar, on apprend que le lieu du rdv est le lieu de location qui ne nous a jamais indiqué lors de la location. Avec notre chien, nous avions prévu d'être juste tres proche des plages où les chiens étaient acceptés... ben non en fait. Quand à la location nous serions passés de particulier à particulier, le résultat aurait été le même. Location low cost, tiroir cassé, table dont les vis se démontent... Pourquoi passer par Lagrange pour CA ?

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre expérience de séjour pour notre établissement à Cabourg. Comme précisé dans notre réponse à votre réclamation, l’établissement propose des logements dans différents immeubles situés entre 200 et 600 mètres des plages. Nous espérons tout de même que la région et ses activités vous ont plu et nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau dans nos établissements ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances
• Francine.e

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  Le 13/06/2022 à 15:23

  Rien a changé, toujours à fuir ! L’appartement n’était ni nettoyé par les locataires précédents ni par une femme de ménage. Poils de chien et autres partout au sol, frigo crasseux avec eau dans le bac, micro ondes sale, posé sur une desserte crasseuse sous l’escalier donc prend toute la poussière, les couettes et oreillers jetés sur les lits, alèse pleine de cheveux…Ce qui veut dire, pas d’état des lieux. Jusqu’alors j’allais chez Lagrange les yeux fermés, maintenant je fuirai, et comptez sur moi pour en parler. Inutile de me mettre votre réponse bidon, on sait que vous ne faites rien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message, nous ne prendrons pas davantage de temps à formuler une réponse constructive, au regard de votre commentaire. Cordialement Camille - Lagrange Vacances
• Lucie.e

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  Le 07/08/2021 à 19:41

  À fuir absolument !!! Logement dans un état déplorable… sale, odeur d’humidité, manque de lumière, vaisselle crasseuse!!! Il n’y a qu’un mot pour le décrire « dégoûtant » les personnes à l’accueil ne se sente absolument pas concerné !!! Il ne souhaite même pas se déplacer ou même s’excuser… rien du tout !!! Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques : [email protected] Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances
• Maryy.o

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  Le 29/07/2021 à 23:35

  Appart à l arrivée agréable, mais on a vite déchanté... Odeur très forte dû à la moisisdure dans tt les pièces surtout dans la chambre. Obligé d ouvrir les fenêtres tt la journées sauf la nuit car axe bruyant !On avait demandé proche de la plage on est au plus loin. Très déçue de cette prestation, je le déconseille !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client à l'adresse mail suivante : [email protected] Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances
• Marc.c

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  Le 29/07/2021 à 20:47

  Bon emplacement et appartement confortable. Par contre beaucoup de moisissure et donc une odeur très désagréable !
• Véronique.u

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  Le 31/05/2021 à 06:08

  Tres bon acceuil de la personne à notre arrivée. Pas de possibilité de voir des photos du logement avant notre arrivée. Logement ayant besoin d'une bonne réfection de la salle de bain ! Logement sale. Ménage a faire a notre arrivée avec un bon coup de javel afin d éliminer des odeurs désagréables. Surprise à payer à notre début de séjour 29 € pour la télé et 21 € pour la consommation d eau pour 2 personnes . Du jamais vu.le seul point positif la loterie et le balcon. Je ne reviendrais pas dans cette résidence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques. Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances
• Isabelle.u

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  Le 26/08/2020 à 16:33

  L appartement sentait le renfermé la salle de bain ca sentait l humidité le rideau de la fenêtre était moisi une odeur d egout quand on rentre dans la résidence le balai était plein de poils je suis vraiment très déçue les propriétaires qui louent pourrait venir entretenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques : [email protected] Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances
• Alexandra.a

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  Le 23/08/2020 à 19:42

  Accueil sympathique à l’arrivée, les explications données sont claires. Une fois arrivé dans l’appartement ça a été totalement différent ! Un logement qui sent le renfermé, les égouts ... une salle de bain qui sent l’humidité, le rideau de la salle de bain moisi, la vitre de douche plein de trace de calcaire ... les tiroirs de la commode dans la chambre sont cassés ... J’ai été à la réception pour faire part de ces désagréments, on m’a répondu (pour la vitre de douche), que ça n’avait pas été nettoyé car il n’avait plus de produits !! Je ne suis vraiment pas certaine de partir à nouveau en vacances avec Lagrange ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client à l'adresse mail suivante : [email protected] Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances
• Fabienne.O

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  Le 12/11/2019 à 21:40

  Super
• daniel.o

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 15:47

  Super accueil de l'hôtesse
• Marie.e

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 18:13

  Parfait
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 15:07

  Vous aurez un accueil des plus agréables à l'agence. Et la surprise d'un bel appartement bien équipé. De quoi débuter de belles vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! 😊 Nous serons heureux de vous revoir lors de votre prochain séjour, toujours avec le sourire. Nous souhaitons préciser qu'il s'agit d'une résidence et non d'un hôtel, dans laquelle les services sont un peu différents et où vous avez une kitchenette à disposition dans l'appartement. Bonne journée ! Camille - Lagrange Vacances
• Danny.a

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 13:54

  Bon service et sympathique