Terres de France - Résidence du Golf de la Cabre d'Or

Tags: Résidence hôtelière, Appartement de vacances,

• Florian.e

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  Le 08/05/2024 à 18:23

  Nous avions réservé un séjour d'une semaine au Terres de France - Résidence de la Cabre d'Or car les photos sur le site semblaient prometteuses. Malheureusement, notre expérience a été désastreuse ... À notre arrivée, nous avons découvert que la piscine était fermée pour travaux, sans aucun avertissement préalable. Le Wi-Fi, qui devait être inclus, était indisponible. On nous a même demandé d'apporter notre propre literie, ce qui n'était pas mentionné lors de la réservation. L'hébergement était loin de correspondre à la description et aux images du site internet. C'est de la publicité mensongère. Le logement était sale, avec des toiles d'araignée et de la poussière. Le mobilier était délabré : canapé déchiré, ampoules/lustre qui ne tenaient plus, des taches sur les murs, traces de peintures sur le sol, (évier, plaque de cuisson, prise abimées et sales). (Photos à l'appui) Le parking était également un problème, car le portail ne se fermait plus, ce qui posait des problèmes de sécurité. Nous avons tenté de résoudre ces problèmes en demandant de l'aide à l'accueil. On nous a proposé de visiter quatre autres appartements, mais ils étaient tous dans le même état déplorable. À la fin, nous n'avons trouvé aucune solution satisfaisante et avons décidé de partir. Nous sommes extrêmement déçus par cette expérience. Comment un endroit comme celui-ci peut-il prétendre à 3 étoiles ???? Notre séjour était censé être agréable et relaxant, mais c'était tout le contraire. Nous déconseillons fortement ce lieu à quiconque envisage d'y séjourner.
• Laulau.o

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  Le 07/05/2024 à 20:23

  On ne nous a pas fait payé de cautions à l’arrivée. Nous avons été accusé de casse sur une télé qui l’était déjà à notre arrivé, mais le service ne voulait pas nous répondre, ils nous ont retiré 200€ sur notre compte bancaire. Le ménage n’a pas été fait, nous avons retrouver des chaussettes sous le lit de la taille d’un enfant ainsi qu’énormément de poussière. L’évier était sale et le lave vaisselle était pleins d’eau et pas débarrassé à notre arrivé, donc une odeur pas très agréable. Très mauvaise expérience.
• Jordane.r

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  Le 07/05/2024 à 17:48

  Tout était cassé : la TV, la cafetière, les douches. Tout était très sale : les étagères, les sols, les armoires. Il n'y a ni le bon nombre de chaise, ni le bon nombre de couvert. A notre arrivé nous n'avons pas eu d'état des lieux d'entrée. Quand nous sommes entré dans l'appartement nous avons constaté que la TV ne fonctionnait pas, nous l'avons alors signalé à l'accueil. Ces escrocs nous ont alors facturé 200€ parce qu'ils disent que c'est nous qui l'avons cassé. Nous avons décidé de porter plainte!
• Loic.r

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  Le 06/05/2024 à 17:46

  Pire séjour de ma vie. N’allez surtout pas dans cette résidence, les gérants sont des escrocs! Tout est très sale et en très mauvais état. On s’est presque fait insulté car notre douche était cassé à notre arrivé. La cafetière et la TV était aussi en panne. Ils ont essayé de nous facturé en disant que c’est nous qui avons cassé le mobilier. Nous avons porté plainte pour escroquerie! Fuyez cet endroit
• redouan.e

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  Le 29/04/2024 à 19:16

  Magnifique accueil de Christelle disponible à l’écoute ,endroit très calme très charmant juste incroyable !!!! Logement très propre je recommande fortement je reviens cette été avec ma petite famille
• Peter.r

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 14:48

  Très bon rapport qualité/prix
• Dan.s

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 05:16

  Super accueil par la responsable Christelle… le logement était propre et très fonctionnel il ne manque rien, nous avons passé un séjour agréable et je remercie Christelle ainsi que son mari et son fils qui se démènent tous les trois pour gérer la résidence et cela se ressent vraiment, je reviendrai en août !
• StardustD.

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 18:18

  Bonjour, Cela fait 2 fois que nous venons dans cet établissement et nous ne sommes pas déçu ! C'est un cadre très agréable, dans le calme et à proximité des commerces à 10min en voiture, c'est royal! Nous sommes également arrivé à une heure tardive, trop tard pour appeler mais on m'a répondu très rapidement par mail afin de pouvoir nous installer dans les meilleures conditions ! Merci pour la disponibilité et l'accueil ! Nous reviendrons avec plaisir! ☺️☺️☺️
• Sylvain.e

  3 / 5

  Le 10/03/2024 à 22:17

  Logement vieillissant, situé assez loin de l'axe principal. Véhicule obligatoire. Pas de sécurité sur le site (portail HS) Équipement complet (bouilloire, machine à café, micro-ondes, réfrigérateur congélateur, climatisation)
• Malice.

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  Le 27/02/2024 à 10:48

  On est arrivé le dimanche soir, il n'y avait personne, on ne savait pas comment ouvrir la boîte clé, il n'y avait aucun mentionné dans le mail de booking ni rien aucun de ce que j'avais reçu on ne s'attendait vraiment pas, il faisait froid et tout... Et j'ai appelé a tous les numéros indiqués et bien personne répond. Heureusement il y avait un couple qui est arrivé et eux ils avaient le code et on avait réussi finalement mais sinon on a du finir dehors dans le froid !
• BUBU.

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 17:44

  Résidence très agréable, calme et reposante avec une vue imprenable sur le golf de Calas, appartement/maison très fonctionnelle, spacieuse, lumineuse on s’y sent comme à la maison. Cinq étoiles supplémentaires pour l’équipe en charge de s’en occuper, c’est propre et entretenu, et un grand clin d’oeil à Christelle qui est super sympathique, souriante, pleine d’humour et très serviable, joignable quasiment à toutes heures si vous rencontrez le moindre problème. Je la qualifierait comme la maman de la résidence ( c’est ce qu’elle dégage ) J’y retourne et j’y retournerai volontiers. A BIENTOT
• stephanie.a

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 14:27

  Je recommande ce lieu auquel nous avons bien été accueillis par toute l’équipe, et un grand merci pour la sympathie de Christelle à l’accueil. Nous reviendrons séjourner
• Simone.a

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 20:27

  Nous avons passé un bon moment. La dame nous a parfaitement accueilli, toujours disponible pour tout. Haut
• Ganna.u

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 13:50

  Super séjour,j'ai passez deux nuits Super accueil Maison très propre et spacieuse 💯✅️ On reviendra Je conseille vivement Merci pour tout
• Florian.u

  1 / 5

  Le 20/11/2023 à 12:16

  Réservé via booking pour une arrivée tardive un samedi soir a mon arrivée les draps loués sont plein de taches et la couette pleine de traces douteuses et une odeur plus que désagréables… ne pouvant pas dormir dans ces conditions je contacte l’astreinte qui ne réponds pas je suis tombé sur quelqu’un de la centrale de réservation terres de france qui l’a dit ne rien pouvoir faire qu’il verrai le lendemain ce qu’il serait possible de faire … bien entendu je n’ai pas dormi dans l’établissement et personne ne m’a encore recontacté pour présenter des excuses et surtout me rembourser du séjour non effectué. Merci au responsable qui lira ce commentaire de faire le nécessaire dans les plus brefs délais !
• L.

  1 / 5

  Le 22/10/2023 à 09:52

  Vous me faites bien rire avec votre réponse bateau!!!! Bien sur que j ai fait une réclamation. Qui est resté sans suite comme pour beaucoup d autres pensionnaires Le manque de respect continue.... Aucune Réponse !!!! Aucun remboursement ! Facile de louer des taudis et de ne répondre à aucune réclamation. ! Minable !!!! Pourtant les commentaires parlent d eux même, On est bien d accord c est un TAUDIS !!!
• Chausse.h

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  Le 17/10/2023 à 14:01

  Sans commentaire quelques photos suffisent. L’accueil a été prévenu dans l’heure qui suivait notre arrivée, des mails ont été envoyés au service réclamation aussi…
• Bayo.o

  4 / 5

  Le 11/10/2023 à 17:24

  Mes nuitées sont à la hauteur de mes espérances médiocres et de mon pécule..ailleurs vous n avez pas la bienveillance et le dévouement jovial de la solaire christelle !que de critiques superfatoire alors que le site est féerique vous avez un paysage bucolique qui prête à la sérénité et à une promenade romantique. Soyez pas médisant sur la prestation de la gentille christelle elle se démène pour parfaire votre séjour et vous ne la remerciez pas quel dommage ..la piscine est agréable tout comme le reste certes des petites carences estivales mais cette résidence est nouvellement acquise par d autre propriétaire et moi je vois leur motivations et leurs préoccupations à bonifier cet endroit magique..n écoutez que votre perspective sachant que vous réussirez à satisfaire pleinement vos vacanciers.
• nico.hornet.

  2 / 5

  Le 03/10/2023 à 11:12

  Propreté laisse à desire. Vétusté du mobilier. Lave-vaisselle hs. Fauteuil de jardin déchiré. Fuite au niveau de l évacuation des toilettes..Pas de WiFi 😱 et pas toujours de réseau internet.. mais cadre calme à quelques minutes de marseille. Personnel d accueil débordé mais sympathique et faisant avec les moyens du bord.
• Renove.a

  3 / 5

  Le 29/09/2023 à 19:29

  18h accueil fermer nous avons passer la nuit sans serviette ni drap, pas de Wi-Fi dans la chambre et 4g inexistante
• Bernad.u

  5 / 5

  Le 19/09/2023 à 13:46

  Accueil très chaleureux et agréable j’ai passez 1 semaine appartement très propre et très fonctionnel le technicien trop bien des qui il y a un problème viens de suite. Je recommande cette établissement ,mal grès les gens qui se plaignent pour êtres rembourser c’est malheureux , ils marquent n’importe quoi ,et qu’ils lisent bien l’annonce ,et quand ils laissent sale eux même disent rien J’ai était très content , faut y aller
• l.l

  1 / 5

  Le 18/09/2023 à 20:39

  vraiment très sale plus jamais de ma vie
• Scott.i

  1 / 5

  Le 18/09/2023 à 18:03
• Antha.o

  4 / 5

  Le 11/09/2023 à 21:06

  Agréable, très calme, équipement correct. Un effort à faire sur le ménage en revanche.
• Gina.o

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 16:40

  Nous recommanderons fortement cette résidence! Ayant pour habitude de venir passée du bon temps en fin de semaine pour nous reposer lorsque nous travaillons pas,nous en sommes très satisfait. Nous remercions le personnel qui est très accueillant et à l’écoute de toutes demandes. Contrairement au commentaires que nous avons pu voir les lieux sont très propre ainsi que le logement où toutes est à disposition pour passé un bon séjour , il est très bien équipé! Nous recommanderons fortement cette résidence vacancières. Un grand merci à Christelle et Calo pour votre accueil et votre bienveillances!
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 15:22

  Accueil super sympa personne compétent
• Kylian.e

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 17:15

  Excellent séjour Personnel au top A refaire Je vous le recommande
• este.c

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 16:38

  Incroyable endroit rien à dire
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 06/09/2023 à 12:01

  Je ne ments pas quand je dis que c’est le pire logement où j’ai dormi.. Les photos de la web n’ont rien de vrai. Le logement est très sale, mal entretenu et ça sent mauvais. Très très très cher pour les prestations.. Par contre la réceptionniste était très aimable
• SEBASTIEN.I

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 08:40

  Arrivée très tardive sur les lieux, mais très bon accueil, ce qui fait fait plaisir au bout d'une journée de route. malgré l'horaire, le sourire et la gentillesse étaient présentes, ce que l'on attend lors d'une arrivé. Merci à cette dame qui m'a accueilli . petite maison propre et fonctionnelle , juste ce qu'il faut. et départ le lendemain, donc je n'ai pu apprécier le reste.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 19:13

  Jolie résidence Calme et propre
• Jessym.e

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 12:52

  séjour super agréable, semaine de vacances bien reposante au bord de la piscine. Personnel gentil et avenant je recommande !
• Camille.o

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 14:19

  ❌❌!!!!HÔTEL À FUIRE !!!!❌❌ Lors de mon séjour, une location INSALUBRE, des araignées de partout, des lits sale et PLEINS DE SABLE!!! Et en plus de ça, une employé nous a dit mot pour mot : « JE N’AI PAS QUE ÇA À FAIRE DE FAIRE LE MÉNAGE ». UNE HONTE! OUI UNE HONTE POUR EUX ET LEUR ÉTABLISSEMENT. En tant que client il est légitime d’être bien accueilli, cela est une base dans le monde de l’hôtellerie. Parfois cela reste à penser que certains hôteliers ont acheté leur diplôme sur snap.
• Lilian.L

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 14:05

  Je n’appelle pas ça un hotel
• FatalityVex.

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 14:04

  Très déçu du lieu
• Lilian.L

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 13:56

  Pire résidence hôtelière que j’ai jamais vu. Le ménage n’est pas fait, aucun draps, les sommiers des lits où il manque la moitié des lit. Concernant le personnel. AHAHAHA jamais vu aussi peu aimable, au téléphone et même face à face. Wifi « Gratuit » mais seulement à la reception! et cette dernière n’est ouverte 5h par jour. Concernant les lieux, la piscine … Des traces vertes dans tout les recoins eau pas propre et l’hygiène n’en parlons pas. Les lieux n’ont plus rien a voir avec les photos sur google. Je vous déconseille forcément, probablement la dernière saison de cette résidence.
• S.

  1 / 5

  Le 27/08/2023 à 19:33

  Le minimum syndicale dans ce milieu est la propreté, et là on y est pas du tout, mais alors vraiment pas. Ce n'est même pas assez propre pour y installer un élevage de porcs. Vous passerez un meilleur séjour dans votre voiture ou au milieu des terrains de golf aux alentours. Une honte. Même gratuit, cette résidence reste bien trop chère pour ce que c'est. Bon courage à tous ceux qui y séjournent, vous en aurez besoin.
• Mossini.a

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 10:13

  Nous venons depuis le mois d'avril toutes les semaines une réceptioniste au top, nous n'avons jamais eu aucun soucis
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 18/08/2023 à 04:59

  Structure éloignée du casino, piscine pour adultes et enfants bien que pas très grande.
• maelyne.e

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:40

  Sejour très agréable personnel au top, à l’écoute de ses clients, mes enfants étaient ravis et nous aussi excellent séjours en famille. En ce qui concernent les hébergements nous étions 6 et pas du tout à l’étroit, certes quelques petits bémol au niveau du ménage par la faute à mon avis des vacanciers précédents qui ne respect pas les lieux. Les gérants font pourtant le maximum pour que les séjours nous laisse de très bon souvenirs. A l’année prochaine☺️☺️
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:30

  Lieu reposant . Personnel à l’écoute à 100 pour-cent .il ,elle mettent tous en œuvre pour nous satisfaire.après pour moi il ne peuvent pas faire des miracles ……(odeur .bruit des enfants dans la piscine…ect c’est un village vacances pas une maison de retraite) franchement je reviendrai volontiers .en se qui concerne le ménage je pense aussi que certains vacanciers devrait balayer devant leur porte au sens propre comme au sens figurer .une caution de ménage devrais être instaurer comme ailleurs ….
• Aurélien.o

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 19:21

  L'accueil par le personnel au top, personnel très acceuillant, souriant, très aimable, très chaleureux, reactif et professionnel. Toujours disponible même après les heures de fermeture de l'accueil La situation géographique à 10 min d'un grand centre commercial . Appartement propre et spacieux disposant d'une terrasse Piscine propre Je recommande à 100%.
• Martine.e

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 13:54

  Extérieur pas entretenu, intérieur sale je déconseille
• Ornella.e

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 20:49

  Séjour agréable, accueil chaleureux, tout étais niquel Seul les personnes qui m’étais le birkini m’on déranger Je reviendrai avec plaisir
• Bryan.r

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 19:07

  Excellente séjour,personnel chaleureux , Équipe au top A refaire Venais nombreux je vous le recommande
• Don.l

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 19:04

  Week-end merveilleux avec une équipe aux TOP à refaire !
• houcine.a

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 14:09

  superbe endroit
• Haks.k

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 18:11

  J’ai séjourné dans la résidence. Très bon séjour. Les chambres sont correctes bien équipé les draps et le linge sont propres état général très correct. Bon qualité prix le personnel sont accueillants à l’écoute et sympathique. Franchement je recommande
• Kwok.a

  3 / 5

  Le 28/07/2023 à 09:49
• Florent.N

  1 / 5

  Le 16/07/2023 à 13:59

  Et si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait. Des araignées partout dans l'appartement, des vers sur le linge fournis lors de notre arrivée à la réception, un appartement mal ou non entretenu. Seule réponse apportée au problème des vers : "ah, nous en avons beaucoup par chez nous" (??????!) Aucun geste commercial, nous avons (heureusement) été logés dans un autre appartement mais nous ne reviendrons plus et ne recommandons absolument pas. Le ménage semble être une option payante ? (En bonus : des bébés araignées sortant du lave-vaisselle !) Ah et PS : tout ceci pour 120€ la nuit.
• mat.r

  3 / 5

  Le 16/07/2023 à 06:05

  Concernant le lieu très jolie avec piscine et vue sur un étang je eter desus que le logement soi pas propre ler tiroirs de chambre son ranpli de papier kindeur avec du chocolat esuiye dans le tiroir climatisation qui fon une audeur désagréable ler mur du logement son dégueulasse avec un bébé ser inacceptable der miettes de ping à l'entrée le tarif reste correct mer il for fer un effort sur ler logement le logement ou jet ter le Q110 se logement et à éviter dégueulasse !! Accueil très agréable avec le personnel merci .
• Mélissa.

  2 / 5

  Le 04/06/2023 à 09:17

  Appartement sale ! Heureusement que la personne qui s’est occupé de nous était gentille et à l’écoute. Les 2 étoiles sont pour elle mais je ne recommanderais pas ce lieu.
• Andreia.o

  5 / 5

  Le 24/05/2023 à 08:25

  Séjour très sympathique dans un cadre très agréable. Le calme de la résidence permet de passer des vacances reposantes. Les équipements des appartements sont amplement suffisant pour des vacances de courtes durées et la piscine extérieure a vivement été appréciée. Un grand merci à la dame s’occupant du ménage pour sa gentillesse qui nous a très bien accueilli à l’accueil et tout au long du séjour ! A bientôt :)
• Allan.l

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 07:30

  Residence agréable
• david.V

  4 / 5

  Le 22/05/2023 à 05:19

  Bon prix pour cet hébergement dans une résidence relativement bien située dans la nature et dans les environs proches d'Aix-en-Provence. Cependant plusieurs axes d'amélioration à prendre en compte concernant l'entretien des abords de la résidence et des logements. Prévoir également le renouvellement régulier des mobiliers en tissu. Il faut effectivement quelques adaptations pour améliorer la perception et le confort.
• Gregory.r

  1 / 5

  Le 29/03/2023 à 15:05

  ATTENTION HOTEL A EVITER , odeur de toilette et tuyauterie, j ai demandé une autre chambre même avec rajout de ma pars ,qui as était refusé, plus moyen de joindre la responsable qui as fait le mort alors que j ai loué la chambre pour 21 jours ,une honte , Des poils partout ,mur pleins de trace appartement laissé à l abandon , Je vous déconseille de réserver une chambre là-bas ,vous allez être très déçu, croyez moi j ai rarement vu ça
• David.i

  1 / 5

  Le 13/03/2023 à 00:16

  Subliminable ! Un ensemble vétusté, un extérieur comblé de crottes de pigeon, des chambres dégradée et une directrice illuminée : le combiné gagnant pour un séjour regretté.