HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE

Tags: Hôtel,

• Laura.r

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 20:18

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cette hôtel. Accueil agréable, chambre propre. Salle de bain vieillissante mais propre. Petit déjeuner avec large choix. Nous avons apprécié.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 27/04/2024 à 21:01

  Ensemble bien manque le sourire au bar dommage + de 30 minutes en attente pour une bière
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 06:22

  Bonne adresse sur Caen, avec un service au top
• jeronimao.

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 16:48

  Le petit déjeuner est excellent. La piscine au top. Et le personnel tres agréable.
• Erika.

  3 / 5

  Le 20/04/2024 à 13:23

  Entrée dans l'hôtel accueillante. Accueil chaleureux par le personnel. Déception lors de l'entrée dans la chambre, odeur d'urine et traces de tartre dans les toilettes. Mur en crépis et couleur froide qui rendent la chambre peu accueillante. Le plateau d'accueil manquait de café. Cependant les thés et infusions de la marque kusmi tea et les produits dans la salle de bain de la marque rituals sont des bons points. L'hôtel n'était pas calme lors de ma visite, il a fallu attendre 23h passé pour trouver le calme.
• Pascal.

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 18:40

  Equipe sympa Emplacement pratique pas loin du tram Dommage pour la chambre, moquette tachée, et poussière sur étagère... Petits déjeuner super choix et produits locaux
• Daniel.r

  2 / 5

  Le 07/04/2024 à 22:47

  Accueil pas sympathique et restaurant fermé. Environnement horrible
• chart.i

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 10:34

  Proche périphérique de Caen, cadre peu agréable.
• Long-Tom.i

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 22:23

  Expérience très agréable, l'accueil était au top. On a passé un petit week-end famille pour visiter Caen. Le personnel est aux petits soins, la cuisine est de qualité (j'ai pris un rougail saucisse et ma famille a choisi le magret de canard) Les chambres et les salles d'eau étaient propres et bien rangées, tout ce que l'on peut attendre d'un Novotel digne de ce nom. J'ai beaucoup aimé la piscine et le bar. Pour avoir visité plein d'hôtels lors de mes déplacements, je peux dire que celui-ci est probablement l'un des meilleurs à date.
• Amani.n

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 16:17

  J'ai eu la chance de séjourner au Novotel Caen Côte de Nacre lors d'un déplacement professionnel, et je dois dire que l'équipe est absolument géniale ! Toujours souriante, arrangeante et accueillante, elle a rendu mon séjour des plus agréables. La chambre était confortable, le service impeccable et le petit-déjeuner délicieux. Je recommande vivement cet hôtel..
• Hu.a

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 11:14

  Une expérience inoubliable ! Une chambre spacieuse et luxueuse mais aussi un service à couper le souffle ! Réactivité hors-norme et ne souhaite que le confort de ses clients. De plus, à 2 pas du tramway, vous ne serez pas déçu pour visiter la ville et ses alentours. (Ou pour les voyageurs véhiculés, vous aurez un parking gratuit à disposition !)
• Thomas.

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 17:58

  J'ai passé un séjour très agréable dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses avec des lits confortables, et le service de l'équipe était excellent que ce soit au restaurant ou à la réception. L'emplacement est très pratique avec un accès facile au tramway, et le parking gratuit est un vrai avantage. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour confortable et pratique.
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 13:07

  Super hotel, les chambres sont propres et les lits très confortables. Facile d’accès (tramway juste à côté). Les équipes sont a l’écoute et la nourriture est bonne.
• Eddy.o

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 12:09

  Très bon séjour, une équipe souriante et au petit soin pour le confort de leur client. Merci beaucoup et à bientôt
• Raphael.o

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 12:03

  J’ai passé 2 nuits pour un déplacement professionnel. L’hotel est bien situé, bien entretenu. Tous le staff que j’ai pu voir à été très agréable et à l’écoute. Chambre spacieuse et propre. Restauration qualitative Je recommande
• Yaroslav.v

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 11:28

  J'ai rarement ete aussi impressionné par un hotel! On s'y sent apprécié autant que personne et non juste un autre portefeuille.
• Amandine.

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 11:22

  Un hôtel que je recommande à 100% !
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 19:27

  Situé à côté du périphérique et a 10mn en voiture du stade de Caen, avec parking privatisé pour les voitures et également pour un autocar. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Moquette et éclairage tamisé apportent un côté très chaleureux. Grand écran de plus d'un mètre, grand lit très confortable et grande douche également. Hotel plutôt agréable avec un baby foot dès l'entrée. Il bénéficie d'un espace dédié au bar et à la restauration et peut accueillir des groupes sans problème. Possède également une piscine extérieure, pas très grande certe mais dans un espace de verdure agréable avec table de ping long et espace de jeux pour les enfants. Hôtel 4 étoiles.
• kristian.u

  4 / 5

  Le 18/03/2024 à 14:59

  Pratique d acces en voiture. Tram à proximité. Chambre au style um peu ancien. Mur crépis. Douche italienne Personnel efficace. Petit déjeuner correct, un peu cher, le chaud salé un peu simple. Qualité prix global, c est cohérent
• Jinhyo.u

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 20:28

  Service impeccable! Merci en particulier à Frank du restaurant de l'hôtel et Yohann de la réception pour leur accueil et professionnalisme ! Bravo à toute les équipes de l'hôtel. A recommander!!!
• Gabrielle.R

  1 / 5

  Le 09/02/2024 à 12:36

  Nous avons séjourné nuit du 8 février 24 et dîné au restaurant du novotel 2 d entre nous ont mangé une salade caesar. Nous avons été affreusement malades. Intoxiquées ma mère de 93 ans et moi même sommes très mécontentes que cela puisse arriver dans un établissement du groupe Accor. Toutefois ce Novotel cote de Nacre est franchisé... donc ??? Je vous déconseille formellement le restaurant si vous tenez à votre santé. Nous avons décidé de porter notre mécontentement jusqu au groupe Accor. Fuyez.b
• Valentine.a

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 14:21

  Venu avec ma mère. Super séjour au Novotel de Caen ! Cuisine excellente, personnel adorable et chambre très cosy ! Gros remerciements à Franck et son équipe pour leur accueil en salle. Nous reviendront avec grand plaisir.
• Rémy.z

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 22:17

  Bel établissement, accueil chaleureux
• Eric.o

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 00:06

  Très bel accueil, chambre spacieuse. Buffet du petit-déjeuner copieux. Très belle expérience
• Julien.u

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 15:44

  Accueil parfait. Chambre et services répondant tout à fait à nos attentes. Personnel souriant et compétents. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et c'était excellent. Petit déjeuner très copieux qui répond aux goûts de chacun. A recommander.
• Christelle.g

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 16:19

  Super séjour à l’hôtel, chambre spacieuse et lit confortable. Le petit déjeuner est copieux et le restaurant propose de bons petits plats.
• caroline.

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 11:58

  Super hôtel. Equipe souriante, chaleureuse, attentionné et accueillante de l'accueil aux étages en passant par la salle pdj nous avons été très bien reçu, merci à tous. J'ai beaucoup aimé le buffet pdj varié avec des produits de qualité comme les yaourts fermiers et autres produits locaux. Mention spécial au carrot cake, mon péché mignon, un membre de l'équipe m'a même permis d'en emporter une part en encas pour notre voyage de retour. Je n'ai pas eu l'occasion de tester le restaurant de l'hôtel du à mon planning chargé mais celui ci me donnait bien envie. Ma chambre au 2eme étage était très bien, moderne, fonctionnelle et les couleurs sont sobres. Le ménage était bien fait et les panneaux "ne pas changer" et "serviettes ne pas changer" ont été respecté de la part du personnel d'étage, hôtel digne de la marque. J'ai eu un chauffage plus que fonctionnelle donc je ne comprends pas certains commentaires qui disent avoir froid à moins que ces personnes s'attendait à avoir un sauna sous prétexte qu'ils ne payent pas le chauffage ?! Je suis pourtant frileuse et j'ai dormi avec le chauffage a 24 que j'ai du éteindre en pleine nuit. Pour ma seconde nuit, chauffage a 21 et c'était parfait. J'ai appréciée la pression de l'eau bien chaude sous la douche. En résumé un bel hôtel au bon rapport qualité-prix avec un bon service et un parking extérieur très pratique. Emplacement correct pour aller au centre de Caen. Je recommande et y retournerais lors de ma prochaine venue les yeux fermés.
• aurelien.e

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 10:58

  Nous avons passé deux nuits dans ce Novotel. L'équipe était très chaleureuse et accueillante, aussi bien en réception qu'au petit déjeuner et dans les étages. La chambre est confortable et nous n'avons pas du tout entendu le bruit de la route. Facile d'accès depuis le périphérique de Caen. Parking spacieux en extérieur, le code est noté a plusieurs reprises en réception et dans l'entrée, difficile de ne pas le voir. Ça facilite grandement la sortie de celui ci Nous y retournerons avec plaisir si l'occasion se présente 🙂
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 25/12/2023 à 07:32

  Je recommande, Hôtel bien situé avec personnel sympathique. Dommage que les tarifs sont souvent élevé, cela limite ma fréquentation pour mes déplacements professionnels.
• laurent.O

  3 / 5

  Le 23/12/2023 à 09:50

  Proche CHU, Possibilité de s’y rentre à pied 15/20 min du centre ville Chu 10 min à pied Centre commercial Station total Crêperie
• Corinne.e

  3 / 5

  Le 17/12/2023 à 08:34

  Chambres vieillissantes Climatisation peu réactive , chauffage difficile à adapter en chambre
• Corinne.e

  2 / 5

  Le 16/12/2023 à 06:28

  Une chasse d'eau qui coule toute la nuit ds la chambre au dessus. Heureusement qu'on a appris qu'il y a 2 types de petits déjeuner car celui à 20 € excessif en prix
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 22:17

  Merci encore à toutes les équipes de votre qualité d’accueil. Et votre coffret pour les fêtes est une très belle attention et marque dé fidélisation de votre clientèle. Vraiment merci, Loïc Delage.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 10:15

  Nuit très agréable. Personnel très accueillant et particulièrement gentil. Nous recommandons !
• Gaelle.v

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 15:58

  Hôtel très agréable et accueillant Proche centre-ville Petit déjeuner au top Parking privé
• Jerome.g

  4 / 5

  Le 30/11/2023 à 13:08

  il aurait été plus plaisant sans les bruits de travaux jusqu'à 17H45, bruit de perçeuse etc
• Florence.e

  4 / 5

  Le 27/11/2023 à 18:08

  Je ne réside qu'exceptionnellement dans les hôtes NOVOTEL. Celui-ci était placé à 5mn de mon centre de formation. J'avais réservé une chambre supérieure pour une personne seule, parce que on ne peut pas réserver de chambre exécutive, réservée semble t-il au sur-classement. Très mauvaise surprise à mon arrivée, un lit pliant en plus. Très curieux!!. Bon, chambre spartiate. Le lit, bien sûr, une chaise un espèce de banc et le mini bar, vide.La tablette de chevet ne permet pas de poser , mon livre, mes lunettes, mon réveil et mon verre d'eau. De l'autre cotè, on ne peut rien mettre du tout, il y a le téléphone. C'est un séjour professionnel, je dois travailler . Et donc, même pas une table. Désolée, mais je ne travaille pas sur un lit. Salle de bain, dans le même ordre d'idée,même pas un crochet pour suspendre mes affaires, de tablette sous lavabo, ou de support de serviettes, à part dans la douche. Et aucun produit de courtoisie. J’exagère, il y a le savon pour les mains, le shampoing. La rain-shower, c'est super, mais sans bonnet de douche, on oublie.
• lejlie.n

  3 / 5

  Le 25/11/2023 à 22:23

  Le hall et le restaurant sont très attrayant et font mailleur figure que les chambres qui sont un peut vieillissante. Le buffet du petit déjeuner est très varié et la personne qui nous a accueilli pour le petit déjeuner était très aimable. Mais l'ambiance de la chambre me fait donner cette note je trouve que la chambre n'est ps à la hauteur du cadre de l'accueil et du restaurant.
• Mourad.r

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 10:43

  Un très bon séjour. Service au top et très confortable. Les femmes de chambre sont top. Corinne est très serviable et sympathique. Merci Une équipe formidable merci a tous. Graziella est vraiment super sympa. Encore merci pour votre accueil et professionnalisme
• nelly.o

  3 / 5

  Le 11/11/2023 à 12:18

  Service de restaurant beaucoup long l'attente pour se faire servir des assiettes pas dificil à préparer , Domage
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 22:27

  Bel hôtel paisible et facile d’accès.
• ALAIN.E

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 14:37

  Je suis ravi de l'accueil et de l'amabilité et efficacité de tous les membres de cet hôtel pendant ces 10 jours. Tout est fait pour satisfaire le client , toujours avec le sourire . La restauration est bonne , le room service à l'heure ( avis à la direction Accor : manque de cloches en inox pour mieux garder la chaleur des mets) Merci encore à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme .
• NELLY.U

  2 / 5

  Le 18/10/2023 à 21:27

  Vendredi soir particulier du 07 au 08 juillet, 2023, bcp de groupes, grosse pagaille le soir au restaurant service long et petit déjeuner pourtant à 7heures pour nous parmi les bagages un hall de gares...et une cohue notoire .. Et le plus embêtant et dangereux dans la salle de douche le carrelage est glissant et cela a valu une chute pour mon mari, deux orteils atteints, nous ne sommes pas prêts à revenir chez Novotel Caen !!!! Hotel mal situé non loin du CHU avec beaucoup de passages des pompiers, nous oublierons cette enseigne, 😱malheureusement le Mercure était complet....... ..
• Célia.a

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 21:58

  Accueil et propreté au top. La réceptionniste nous a bien guidé merci encore
• Françoise.R

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 21:57

  Merci pour ce séjour !! Équipe au top!! Expérience exceptionnelle
• sylvain.e

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 20:44

  Je n'avais plus de baterie en arrivant le soir. Ils m'ont laissé recharger spécialement la voiture électrique sur une prise.
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 07:16

  Je recommande avec plaisir. Réalisation d'une journée Etude avec des partenaires. Que des retours positifs.
• William.e

  3 / 5

  Le 02/10/2023 à 11:22

  Accueil parfait parking sous surveillance vidéo barrière pour accès limite chambres
• Pierre.h

  1 / 5

  Le 02/10/2023 à 10:10

  Client régulier de cet hôtel (géré de maniere independante et sous franchise ACCOR), certaines mesures de réductions de coût sont dommageables pour le client. Ainsi en hiver, il fait très froid dans les chambres et l'été, la climatisation est gérée de manière centrale. Résultat : il fait très chaud dans les chambres. Après appel à la reception, la climatisation, rendue à la main du client, n'est toujours pas opérationnelle... ce qui pourra impacter votre repos. Le petit déjeuner reste de très bonne facture.
• Eric..

  4 / 5

  Le 23/09/2023 à 00:52

  Accueille sympa et hôtel agréable avec une jolie petite piscine.
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 20:43

  Accueil sympathique. Chambre très agréable. Petits déjeuners très variés. Je recommande 👍
• trabelsi.h

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 12:38

  Super hôtel , bonne accueil. Je recommande.
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 14:53

  Moquette salle dans la chambre. Douche bouchée et aucune intervention. 1 seul peignoir pour 2.180 euros la nuit ?
• Mijean.

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 17:10

  Très bien petit déjeuner fastueux
• F.

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 10:45

  Il y a tout à l'intérieur pour les enfants, jeux, piscine. Chambres type novotel, pas de surprise, buffet petit déjeuner généreux et bon
• Véronique.

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 23:07

  Vraiment topissime acceuil parfait, petit restaurant sympa et délicieux ( attention petite carte, dommage qu il n'y a pas de menu plus simple,plus de choix sans viande) personnels à vos soins .piscine chauffer.petit déjeuner excellent gargantuese !! Dommage que mon estomac n avait pas plus de place..je reviendrais .je conseil à 100 % encore merci
• Sonia..

  1 / 5

  Le 27/07/2023 à 10:16

  Désastreux en tout point!! Réservation d'une chambre triple avec un ado de 15 ans par un membre gold...pas de possibilité d'accueillir un ado de 15 ans dans les chambres supérieures... discrimination...seule compensation deux boissons offertes... Aucun effort du personnel à l'accueil ni du responsable !!..la France créé les pires expériences hôtelières d'Europe ! Seul le petit déjeuner est sympa ... Le prix est également exhorbitant pour les prestations proposées...
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 12:38

  Ensemble des personnels très accueillants, chaleureux et à l’écoute. Beaucoup d’espace et d’activités possible à l’intérieur. Un très bon séjour qui donne envi de revenir.
• Herve.u

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 16:51

  Très bon accueil super petit déjeuner et la piscine super , je recommande
• Michel.o

  4 / 5

  Le 13/06/2023 à 16:58

  Très bon accueil Très bon petit déjeuner et repas. À conseiller.
• Justine.e

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 10:05

  Super hôtel ! Accueil très chaleureux, le personnel est agréable et souriant, soucis du bien être du client. Les chambres sont propres et spacieuse, et la literie est très confortable, la femme de ménage est très gentille.C’est agréable d’avoir une piscine chauffée. De plus nous sommes à proximité de tout. Gros plus d’accepter les chiens c’était parfait !! Chambre très propre, spacieuse. Literie de qualité.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 11/05/2023 à 15:17

  Je recommande fortement cet hôtel. Rarement vu un établissement comme celui-ci. Équipe aux petits soins. Accueil et service impeccable. Encore merci à vous.
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 26/04/2023 à 10:02

  Chauffeur de car avec un groupe pour 4 nuits équipe formidable encore merci pour tout a bientôt j'espère
• Laetys.

  4 / 5

  Le 13/04/2023 à 17:49

  L'emplacement de cet hôtel est plutôt pas mal. Accueil rapide et professionnel. (arrivés vers 20H45) Nous avons diné au restaurant de l'hôtel, c'était plutôt bon. Le côté bar derrière, calme et les installations modernes. Le petit déjeuner ça va dans l'ensemble. En revanche nos enfants n'ont pas trop apprécié. Mais bon. Vous devriez annoncer aux clients que le canapé dans les chambres est dépliable pour un couchage. La chambre est correcte. La literie confortable sauf les oreillers. Les toilettes franchement trop trop petites mais vraiment. La salle de bain convenable. L' agencement et le mobilier sympathique.
• Thibaut.

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 04:04

  Équipe très accueillante et compréhensive, comme il faudrait en rencontrer plus souvent.
• stanislas.a

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 16:46

  Hôtel et personnel agréable... Calme et propre tout était parfait. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix différents. Merci encore.
• Guirlaine.e

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 15:56

  Calme et agréable, les services petit déjeuner très bien. Le matelat est vraiment adapté, en tout cas j'ai vraiment bien dormi, Merci ! Guirlaine
• Borel.o

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 04:16

  Pour déposer nos touristes qui avaient le tour de Normandie à faire . Ils étaient bien accueillis
• Julien.i

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 18:17

  Très bel hôtel, bien entretenu, moderne. Les chambres sont un peu étroites pour deux personnes, sans que ça ne soit un réel problème. Les repas sont délicieux et les serveurs sont gentils. Service impeccable. L'hôtel est à environ 30 minutes de marche du centre-ville, alors le moyen de transport idéal est le taxi. La réception peut facilement en appeler un pour vous. Très belle expérience !
• Gordon.i

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:57

  Merci beaucoup pour vos services! La petite déjeune est magnifique!
• G.

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 11:58

  Un très bel hôtel. L'accueil y est très professionnel. Le café est excellent
• Morel-b..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Nous sommes membres du groupe Accor avec statut Platinium, nous sommes fidèles au groupe Accor et pourtant pas pris au sérieux par le responsable sur les remarques de l’établissement, Dans notre chambre, l’Évier de salle de bain était bouché Absence de bouteille d’eau dans la chambre (changement de procédure fontaine à eau à la réception), c’est vrai qu’en pleine nuit on va descendre chercher de l’eau, les gobelets en carton dans la chambre sans protection, ces gobelets sont manipulés par beaucoup de personnes et peut-être même tombés au sol dans les manipulations, c’est quand même ces gobelets que l’on porte à la bouche, pas du tout le respect de l’hygiène. et pour finir, pas de sac pour le linge sale, climatisation très bruyante, Nous avons fait part de ces problèmes au responsable de l’hôtel, il s’en moque et nous a répondu d’un ton moqueur, ne veut pas entendre ses clients,
• antoine.h

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:34

  Super endroit ! Bon accueil et le petit déjeuner est au top !
• Marie.u

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 08:54

  une étoile et encore lamentable chambre vétustes déco usée et démodée le pdj est mauvais que des produits transformés ou ultratransfomes ovoproduit brioche sous vide pain pas frais rien n est appétissant et l accueil d une des agents est déplorable nous participons ce matin à toutes leurs conversations personnelles à fuir comme beaucoup de novotel auj d ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. Je suis étonné de votre commentaire étant donné que je n'ai pas eu vent d'un quelconque désagrément récemment. Notre petit déjeuner comprend un buffet sucré / salé à volonté avec du pain frais livré par un boulanger local tous les matins. Des produits chauds comme 3 types de cuisson d'œuf saucisse bacon... Nos viennoiseries cuitent du matin sont également très appréciées. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Florence.

  / 5

  Le 02/01/2023 à 01:00

  Voyage pro et ces nuits en hôtel ont été la Pause parfaite le Soir
• Stephane.

  / 5

  Le 01/30/2023 à 01:00

  Avis mitigé tant l'hôtel souffle le chaud et le froid. Pour le chaud : le lobby rénové récemment je pense donc à la déco assez moderne. Le froid : la chambre qui est dans le pur style des chambres Novotel old school avec les murs recouverts d'un type de crépi qui a fait son temps. Pour le reste c'est propre, le personnel agréable et le petit déjeuner était honnête. Si je dois séjourner une prochaine fois à Caen, je referai tout de même un tour sur l'offre hôtelière de la ville dans l'espoir de trouver quelque chose d'un peu plus moderne.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:59

  Chambre spacieuse et confortable. Superbe télé. Personnel très aimable et prévenant. Bonne cuisine. Facile d'accès.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous solliciter, la réception est ouverte 24h/24h, nous sommes toujours ravis d'accueillir nos clients! Sachez que notre restaurant est ouvert du dimanche au jeudi pour le diner et du lundi au vendredi pour le déjeuner, toujours avec une ardoise locale et faite maison. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:39

  Accueil très souriant, chambre spacieuse, avec tout confort,petit frigo,bouilloire, coffre etc.Tres propre,lit très confortable. Équipe de l hôtel très serviable et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe fait de son mieux pour répondre aux exigences d'un établissement 4 étoiles! Nous sommes ravis que la prestation fournie ai su répondre à vos demandes. N'hésitez pas à revenir dans notre établissement nous sommes disponibles 24h/24h à la réception pour toute réservation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Martine.o

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:33

  Très bon hôtel pour voyage professionnel. Le petit déjeuner est plus que copieux. Le service est impec'. Vous pouvez facilement aller en centre ville avec le tram.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre très bon commentaire! Effectivement mes collègues au petit déjeuner font de leur mieux pour fournir le buffet au maximum avec des produits variés et locaux. La station de tramway à 100 mètres est très pratique pour l'accès au centre ville afin de laisser sa voiture dans notre parking sécurisé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• SW..

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:36

  Hôtel Novotel bien tenu, service de qualité, à l'écoute du client. Les chambres sont très propres et bien entretenues. La salle de restaurant offre un menu varié. La piscine extérieure est chauffée. L'hôtel a son propre parking sécurisé. Proche de Caen centre et du canal vers la mer. Idéal pour une ou deux nuits, pour faire une étape ou un séminaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher SW B, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi de constater votre entière satisfaction! Effectivement nous sommes ouverts 24h/24h à la réception pour répondre aux demandes de nos clients. Sachez également que notre restaurant est ouverts du dimanche au jeudi inclus avec une ardoise différente chaque jours, toujours avec des produits frais! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• stephanie.r

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 14:00

  Nous y avons mangé, excellent accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Le chef et son équipe travaillent avec des produits frais et locaux pour créer une ardoise différente chaque jours. Pour rappel nous sommes ouverts le midi du lundi au vendredi et pour le diner du dimanche au jeudi soir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• carine.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 14:48

  Points positifs : Hôtel bien situé, quartier tranquille et propre, proche tram et bus pour se rendre facilement en ville. parking. accueil agréable, au tel comme sur place. ambiance agréable voire conviviale. espace salon/ bar spacieux au décor moderne et efficace. on s'y sent bien. restauration sur place pdj/dej/din avec petite carte simple mais pertinente qui mérite des encouragements. tt semblait frais et fait maison. c'est suffisamment qualitatif pour être salué, et vraiment bon. buffet pdj varié et bien approvisionné salé/sucré. 2 chambres aux dimensions très correctes pour 2, spacieuses. salles d'eau pas mal du tt. globalement satisfaite. personnel des étages discret et agréable également. Je recommande vraiment pour l'ensemble des prestations, la localisation et l'accueil. Points à améliorer : 1-le service restau du 31 au soir a été top (bravo au chef), cuissons parfaites, personnel bien réglé etc et puis le lendemain soir (et le surlendemain midi)... ? nos enfants et ns mm n'avons pas compris les rations des mm plats qui changent, la cuisson de la viande pas maîtrisée, le personnel pas attentif... 2- le babyfoot crassou pdt 3 jrs 3- chambre des enfants pas faite à notre arrivée à 18h mais le réceptionniste leur en a attribué 1 autre proche de ns tt de suite, le ménage de la nôtre n'était pas complet 4- la t° à 19°C, prévoir une petite laine 5- manque de supports pour le linge de bain

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Le chef et son équipe travaillent uniquement avec du fait maison et sur place, navré pour les désagréments rencontrés lors du second repas, je ne manquerai pas de transmettre le message afin que nous soyons plus vigilant sur ce point! Nous espérons vous revoir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• thierry.l

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 17:23

  Accueil chaleureux repas très correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre aimable commentaire. Sachez que nous sommes ouverts 24h/24h à la réception pour toutes les demandes de nos clients et recevoir des bons retours est pour nous la plus belle des récompenses. En espérant vous revoir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Yann.e

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:43

  En journée formation avec restauration sur place. Restaurant TRÈS TRÈS TRÈS cher!!! 37€20 pour un plat, une boisson, un café standard...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré que la prestation fournie n'a pas correspondu à vos attentes. Sachez que nous proposons des menus à 23€ entrée/ plat ou plat/dessert toujours avec des produits frais et fait maison. Nos tarifs sont indiqués et précisés avant de prendre la commande, je ne comprends donc pas votre insatisfaction? N'hésitez pas à revenir pour une nouvelle journée de formation au sein de nos salles de séminaires disponibles toute l'année. En espérant regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:49

  Nous avions réservé pour 2 nuits, l'accueil à été excellent aussi bien sur l'hôtel que le restaurant. La chambre supérieure était impeccable et la literie très confortable. De plus, petit déjeuner copieux et choix très large. L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate d'une ligne de tram pour rejoindre le centre ville en 10min. Nous sommes ravis de notre séjour, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Sachez que vous étiez des clients très sympathiques! Toute l'équipe à pris plaisir à vous accueillir au sein de notre établissement. N'hésitez pas à revenir profiter de notre restaurant ouvert du dimanche au jeudi soir, toujours avec une ardoise locale et faite maison par le chef et son équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Julien.h

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:27

  Rapport qualité prix élevé, Client All, on ne m'as pas demandé mon numéro de carte, peu de considération pour le client. Le groupe change...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré de ne pas avoir su répondre à toutes vos exigences. Je suis surpris de lire votre commentaire sur la considération client étant donné que vous avez eu une chambre qui vous correspondait (chambre avec baignoire) comme demandé. Certes nous ne vous avons pas demandé votre carte de fidélité et c'est une erreur de notre part, néanmoins vous auriez pu nous la transmettre lors de nos nombreux échanges de mails? En espérant tout de même vous revoir et vous prouver que notre prestation de service est à la hauteur. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:35

  Bel hôtel, propre et personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi de constater que la prestation fournie lors de votre séjour a totalement correspondu à vos attentes! Nous sommes disponibles 24h/24h à la réception pour tous nos clients n'hésitez pas à nous solliciter! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:29

  Très bon séjour. Une équipe à l'écoute. Une chambre propre et spacieuse. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre aimable commentaire. Toutes nos chambres font 24m², toutes avec toilettes et salle de bain séparées pour plus de confort! Sachez que nous sommes ouverts 24h/24h et notre restaurant du dimanche au jeudi pour le diner et du lundi au vendredi pour le déjeuner toujours avec une ardoise maison élaborée par le chef et son équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Nico.

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:34

  J'ai réalisé beaucoup de séjour ici mais cet hôtel est devenu catastrophique, de l équipe en passant par le restaurant jusqu'au chambre non fumeur qui empeste la cigarette... on se demande ce qui peut bien se passer. Il faut réagir et rectifier tout cela rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré de ne pas avoir répondu à vos exigences. Concernant la chambre, sachez que notre hôtel est 100% non fumeur, malheureusement certaines personnes respectent cela, d'autre non. Nous sommes ouverts 24h/24h n'hésitez pas à nous solliciter en réception , nous aurions pu vous donner une autre chambre de la même catégorie afin que vous passiez un meilleur séjour. Concernant l'équipe, comme vous pouvez le voir dans de nombreux avis d'autres clients nous avons plutôt de bons retours, pouvez vous être un peu plus précis sur ce qui n'a pas été durant votre séjour? Nous sommes toujours ouverts à la critique dès lors qu'elle peut nous servir à nous améliorer. Sans explications nous ne pouvons malheureusement rien faire pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Christian.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:41

  Établissement bien agencé ainsi que les chambres. Dommage que les nouvelles normes limitent la température de ces établissements à 19 degrés...sauf la piscine ! Sinon, le personnel est agréable, sympathique et à l'écoute 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. C'est toujours très agréable de voir la satisfaction de nos clients! Effectivement les nouvelles normes et recommandations gouvernementales suite au décret tertiaire nous impose une forte réduction de l'énergie! Ravi de constater que l'équipe à su être présente pour améliorer votre expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:12

  Très bien hôtel très propre et services excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est toujours avec plaisir que nous recevons les compliments de nos clients! Sachez que nous sommes ouverts toute l'année 24h/24h à la réception toujours avec notre plus grand sourire et notre bonne humeur! En espérant vous revoir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Didier.I

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:46

  Le seul point négatif (pour moi) c'est la piscine. Les 3/4 de la surface est supérieure à 2 m de profondeur, donc la majorité des baigneurs se retrouve sur 10 m2...Sinon personnel au top, cuisiniers au top...
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:59

  Nous recommandons vivement cet endroit accueillant chaleureux calme et surtout familiale. Rien à a dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre aimable commentaire! C'est toujours un plaisir de voir la satisfaction de nos clients au travers de commentaires. Sachez que nous sommes ouverts 24h/24h à la réception et que notre piscine chauffée est accessible de 10h à 21h tous les jours! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous c'est toujours signe de confiance :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Ben.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 00:07

  Chambre vieillotte (WC abominable avec chasse qui fuit). Restaurant très sympa et franchement bon pour le diner. Personnel au top. Piscine et extérieurs délabrés absolument pas du standing d un novotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher ja min, Navré de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Toutes nos chambres ont été rénovées entre 2016 et 2017, n'hésitez pas revenir dans une de nos chambres supérieures qui seront plus à votre gout je pense! Concernant la piscine mes collègues au service technique passent plus de 2h par jour afin d'entretenir le bassin à la fois en terme de qualité de l'eau et de propreté générale, je trouve votre commentaire un peu dur, n'hésitez pas à nous en parler directement lors de votre séjour la prochaine fois, je suis certain que nous aurions pu améliorer votre séjour! Je note cependant votre très bonne remarque sur le diner du soir, je le transmets à mes collègues. Au plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• lor.h

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:09

  Simple 4* Piscine juste propre, vitres de piscine pleins de calcaires, portillon compliqué à ouvrir , chaise en osier plastique très fragile , douche pas nettoyée, pas de pédiluve, Transat pas assez . Chambre moquette sale tâchée, télévision juste la tnt ,écran très grand ,rideaux quelques taches ,litterie un peu mou, oreillers juste une housse ,couette un peu petit, douche pratique et fonctionnel évier et rangement très bien, toilette fonctionnel et propre, porte manteau et rangement simple , Réfrigérateur ne fonctionne pratiquement pas , prise usb côte lit fonctionne une sur deux Petit déjeuner parfait pleins de choix et produits de qualité surtout les yaourts,grille pain très basique et juste un , salade de fruits une fois sur deux produits frais, fromage plusieurs choix en bonne quantité, confiture de qualité sans plus ,charcuterie sans plus oeuf pas de provenance et poêlon pour oeuf au plat tous rayer a faire soit même, aucun contrôle des chambres à l'arrivée avant de se servir Diner buffet correct avec produit "frais" , pas de légume ou très peu juste pour l'entrée, moule plus à 20h30 , fromage léger pas de pâte cuite , dessert amuse bouche sans saveur et très sucré, brochette poulet et steak très bon Personnel très jeune qui cours un peu partout pour faire son maximum avec les moyens qu'on leurs donne Heureusement qu'ils sont là pour essayer de faire " paraître " à un hotel 4* Dans l'ensemble mon séjour c'est bien passer et j'y ai bien dormi c'est le principal pour un hotel Merci à l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire très complet! Toute l'équipe est disponible pour nos clients! Sachez que toutes les remarques ont été prises au sérieux et que des améliorations ont déjà été effectuées. Comme vous le stipuler bien nous sommes tous très motivés et faisons au mieux pour fournir à nos clients une prestation 4 étoiles. En espérant vous revoir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Richard.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:42

  Prestation de service à la hauteur de nos attentes (accueil tard dans la soirée, lit parapluie, petit déjeuner à volonté). Malgré une nuitée relativement chère 210€ alors que nous allions payer 120€ pour le même service 200km plus loin à Amiens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. Vous semblez globalement ravi de votre séjour et nous en sommes ravis! Sachez que nous sommes disponibles 24h/24h pour toutes les demandes de nos clients et les arrivées peuvent se faire jusqu'à tard dans la nuit, toujours avec un accueil personnalisé et avec nos plus grands sourires! En espérant vous revoir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Aurelie.f

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 02:32

  Il serait grand temps de faire des rénovations. Chambre extrêmement petite pour 2 adultes et 2 enfants. L'hôtel est pas très jeune et a part les parties communes et le petit déjeuner je n'ai rien trouvé de positif a nôtre séjour. Ne vaut pas un 4 étoiles mais un 2 étoiles plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré de ne pas avoir su répondre à vos attentes durant votre séjour. Toutes nos chambres font 24m², avec toilettes et salle de bain séparées pour plus de confort. Cependant lorsque le lit est ouvert pour les enfants cela restreint la place dans la chambre, nous en sommes conscient. N'hésitez pas à nous prévenir directement à la réception la prochaine fois nous aurions pu vous expliquer comment replier facilement le sofa et donc avoir pus de places dans la chambre. Je trouve cependant votre commentaire un peu dur, nous fournissons à nos clients un service 4 étoiles avec une réception ouverte 24h/24h, la piscine chauffée à 28°C ouverte tous les jours de 10h à 21h des matelas à mémoire de forme en 160cm dans toutes nos chambres. Je ne suis pas certains que vous retrouviez cela en 2 étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 00:03

  Accueil au top , personnel très agréable et souriant , a l'écoute de nos besoins si nécessaires, j'y retournerai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre très bon commentaire. Nous sommes disponibles 24h/24h pour tous nos clients et c'est toujours très agréable de voir notre travail récompensé par votre satisfaction! N'hésitez pas à revenir profiter de la piscine chauffée à 28°C ouverte tous les jours de 10h à 21h. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• seb.D

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:01

  Très bon accueil dans cet hôtel! Nous avons été très bien accueilli par Eugénie, adorable et d'une gentillesse incroyable. Merci d'avoir tout fait pour essayer de nous trouver une solution pour la nuit suivante. Pour le coup, merci à Anne-Lise pour sa grande aide pour la réservation au Havre! Sincèrement, un grand merci à l'équipe de l'accueil (Eugénie, Anne-Lise et Alexandre) L'hôtel est très propre et bien situé. Nous y retournerons sans hésiter ! Le petit déjeuner est excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre très bon commentaire. 5 étoiles est toujours signe de totale réussite en la prestation fournie lors de votre séjour. Je passerai le message à Eugenie, Anne lise et Alexandre que vous avez largement récompensé! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous, nous sommes toujours disponibles pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Elisabeth.O

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:22

  Accueil chaleureux. Anne-Lise, Eugenie et Alexandre ont ete adorable. En ce we du 14/7 où les reservations sont tres difficiles, ils n ont pas hésité a nous aider a trouver un hotel dsiponible. Merci Anne-lise pour la réservation au Havre. Pour le reste: chambre propre, petit dejeuner copieux, parking privé... Seul bemol: notre chambre etait en face de la pièce de lingerie... donc reveil en fanfare a 7h 😂 Autrement tout etait PARFAIT Je recommande chaleureusemen

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre élogieux commentaire! Je ne manquerai pas de passer le message à Anne-lise, Eugénie et Alexandre que vous avez largement récompensé. Comme toute l'équipe ils font de leurs mieux pour accueillir nos clients de la meilleure des façons possible et sachez que nous sommes disponibles 24h/24h à la réception.. En espérant vous revoir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Eddy.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:38

  Hôtel un peu excentré, mais on rejoint le centre ville très rapidement.. Personnel très professionnel, je recommande malgré les prix salés

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. Vous semblez globalement satisfait de votre séjour et nous en sommes ravis! Nous sommes ouverts 24h/24h pour tous nos clients, nous faisons au mieux pour réserver à nos clients une prestation 4 étoiles et personnalisée. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous nous sommes toujours ouverts pour accueillir de nouveau clients. AU plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:22

  Superbe hôtel ouvert 24h/24 , avec piscine plus petite que sur photo, petit bémol pas de restauration pour le déjeuner le samedi et dimanche Chambre hyper propre , très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement du à l'activité touristique nous fermons notre restaurant tous les midis, cependant nous sommes ouverts tous les soirs sous forme de buffet de 19h à 22h. Sachez également que le bar est ouvert de 07h à 23h tous les jours et nos plats sous forme de bocaux aurait pu être une solution pour votre déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Adi.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:15

  Accessible, propre, les chambres un peu chères, en comparaison, parking gratuit et grand

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Toutes nos chambres font 24m² avec toilettes et salle de bain séparées pour plus de confort. Notre piscine chauffée est également un avantage durant l'été. N'hésitez pas à venir profiter de notre restaurant ouvert tous les soirs de 19h à 21h30 avec une carte locale et faite maison. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Drine.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:28

  Super week end de l'ascension passé dans cet hôtel. L'équipe, l'accueil, les prestations.la piscine chauffée à 28°, sécurisée, nos enfants ont adorés bien qu'il fasse 19° a l'extérieur.barbecue le soir même organisé par l'hôtel, nous nous sommes régalés. Le petit déjeuner continental varié et copieux, mention spéciale pour les yaourts. L'hôtel est proche du tramway. Caen est une très belle ville, bien animée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos demandes lors de votre séjour au Novotel de CAEN Côte de Nacre. Nous sommes ouverts 24h/24h à la réception et la piscine chauffée est elle ouverte tous les jours de 10h à 21h pour le plus grand plaisir de nos clients! En espérant vous revoir très bientôt dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Marie.A

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:00

  Parfait. Je recommande vivement cet établissement. Accueil parfait, sympathique et convivial. Petit déjeuner au top avec une équipe dynamique, efficace et qui travail visiblement dans la bonne humeur se qui nous permet de passer un très bon moment dès le matin. Accueil de notre chien en prime dans de bonne condition. Les chambres sont agréables, propres et confortables. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire! Vous étiez également une famille très sympathique et cela facilite grandement notre travail! Je suis ravi d'avoir contribué à votre satisfaction au départ, sachez que le message à été passé à mes collègues du petit déjeuner qui ont passé un week-end de l'ascension intensif et toujours dans la bonne humeur comme vous avez pu le constater! N'hésitez pas à revenir profiter de la piscine chauffée à 28°C lors d'un prochain séjour en Normandie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Michel.I

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:20

  Un avons passé un excellent séjour dans la région, l'hôtel offre de très belles prestations, des chambres très propres et soignée. Le restaurant offre une carte de très bonne qualité, félicitations au chef et son équipe. Le personnel de l'accueil est irréprochable, toujours souriant et bienveillant. Un merci particulier pour Josselin pour son professionnalisme et également à Eugénie pour sa gentillesse son dévouement, un jolie rayon de soleil à l'accueil. Je recommande vivement cet hôtel et un grand merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre aimable commentaire! J'ai passé le message à Jocelyn et Eugénie, ils sont très ravis de vous lire! Vous étiez également des clients très sympathiques, ce qui a grandement facilité notre travail! Votre commentaire est tellement complet que je n'ai rien à ajouter mis à part la piscine chauffée à 28°C toute la saison, avec ces belles météo c'est très agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Carrera.a

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:32

  En 2022, l’hôtel ne propose pas de borne de recharge pour véhicule électrique. Un client de perdu 👎

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré de ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de votre séjour. Quel dommage de noter une prestation hôtelière sur la borne de recharge électrique, que nous n'avons effectivement pas, mais qui est en projet. Avez vous poser la question à la réception car si vous aviez l'adaptateur, nous aurions pu trouver une solution et vous brancher sur une de nos prises et donc charger votre voiture dans la nuit. N'hésitez pas à revenir profiter de notre restaurant ouvert tous les soirs et tous les midis sauf samedi et dimanche, également de notre piscine chauffée à 28°C. En espérant regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• monnerville.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:12

  Toujours un plaisir de séjourner au Novotel Cote de nacre ! Merci a toute l'équipe qui est toujours souriante et agréable !!!
• cyrine.r

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:12

  Séjours avec mon mari , ma mère et mon bébé de 2 mois très agréable ! Le personnel de l'hôtel est très aimable et gentil. Petit dejeuner au top. Chambre au top . Très satisfaite du séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre aimable commentaire. Chez Novotel l'accueil des familles est une priorité et c'est toujours agréable de voir tous nos efforts récompensés par votre satisfaction. Sachez que désormais la piscine est ouverte tous les jours de 10h à 21h pour le bonheur des plus jeunes comme des plus grands! En espérant vous revoir très bientôt dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• philippe.u

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:10

  Bon séjour (quatre jours, trois nuits) en pension complète au mois de mars 2022. Chambres spacieuses, propreté irréprochable, personnel très aimable et professionnel. Restauration de bonne qualité, excellent service. Néanmoins la carte varie peu d’un jour à l’autre. Globalement très satisfait. Le seul point négatif est l’emplacement de l’hôtel à proximité du périphérique, face au CHU (bruit des hélicoptères). Le quartier est très routier et sans aucun charme. Un parking est à disposition à l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. Vous semblez globalement satisfait de votre séjour et nous en sommes ravis! Effectivement le restaurant est ouvert tous les soirs de 19h à 21h30 avec une carte locale avec des produits frais élaborée par le chef et son équipe. Sachez que toutes nos chambres ici font 24m² avec toilettes et salle de bain séparées. Je note votre remarque sur l'accueil et le service, je ne manquerai pas de passer le message à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. Chef de Réception 0231434200
• Felix.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:17

  Cela fait plusieurs années que je me rends dans cet hôtel pour des raisons professionnelles et je n'ai jamais été déçu. Les chambres, le personnel, le restaurant, tout est au top ! Je recommande et continuerai d'y séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre aimable commentaire. En effet vous faites parti de nos clients les plus fidèles et c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Prochainement vous aller pouvoir profiter de la piscine chauffée à 28°C en espérant les mêmes journées que ces derniers jours et ce beau soleil! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Constance.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 22:49

  Réservation faite au dernier moment mais très bien accueilli. Chambre très propre . Seul petit "bémol" le petit déjeuner a 18 euros par personne me paraît un peu cher mais sinon tout est très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre aimable commentaire! C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction! La réception est ouverte 24h/24h et toute l'équipe en chambre travaille dur pour fournir à nos clients une prestation 4 étoiles. Sachez que nous avons une offre à 9€ au petit déjeuner à demander au bar plus légère pour nos clients qui mangent moins le matin! En espérant vous revoir parmis nous pour un futur séjour dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Lise.

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:55

  Excellent! Près de l'aéroport et à environ 30min des plages du débarquement, très bel hôtel normand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire! C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire avec toute l'équipe! Vous étiez également une cliente très sympathique! Effectivement nous sommes situés proches des grands axes (Paris, Rennes, plages du débarquement..) avec notre parking sécurisé, nous sommes idéalement placés pour un séjour en Normandie! Au plaisir de vous accueillir de nouveau et peut être prochainement avec l'ouverture de notre piscine chauffée à 28°C. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Nima.r

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 21:23

  Nous avons séjourné au Novotel de Caen, le personnel est très agréable et vraiment disponible sur les demandes que nous avons pu faire. Chambre propre, fonctionnelles et parking disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire! Vous étiez également des clients très sympathique, ce qui nous a grandement facilité notre travail! N'hésitez pas à revenir dans notre établissement courant avril avec la piscine chauffée à 28°C très agréable en cas de soleil! Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une semaine professionnelle ou personnelle dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Nicolas.

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:07

  L'hôtel est dans une zone pas hyper accueillante vraiment à l'écart. Voiture obligatoire. Les chambres sont correcte mais sans fun; comme un Novotel pas tout jeune.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. Navré de ne pas avoir su dépasser vos multiples exigences lors de votre séjour. Effectivement nous sommes un peu excentré du centre ville mais cependant avec un grand parking privé et un accès rapide aux différents axes routiers (Paris, Rennes, Plages du débarquement...) Sachez que l'établissement a été entièrement rénové entre 2016 et 2017. N'hésitez pas à revenir début avril avec l'ouverture de la piscine chauffée à 28°C. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Michel.e

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:36

  Accueil agréable, hôtel propre et bien tenu. Literie au top et SdB fonctionnelle. Vue bien dégagée sur la plage comme attendu. Comme partout, chambres un peu trop chauffées (demander alors à l'avance de couper le chauffage). Les repas sur place sont corrects. 2 formules petit-déjeûner, ça c'est très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Dommage pour la note de 3/5 étant donné que vous semblez satisfait de votre séjour! Tous nos matelas sont à mémoire de forme, ce qui assure un confort optimal pour nos clients. Je pense que par la vue sur la plage vous vouliez dire la piscine et le jardin ? Effectivement nous avons, autre que le buffet de petit déjeuner, un formule city breakfast, plus légère pour nos clients qui mangent moins le matin à demander au niveau du bar. En espérant vous revoir très bientôt dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C 1er de Réception 0231434200
• Franck.O

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 06:29

  Accueil sympa. Pas de surclassement malgré mon statut accor.( mais pas bien grave) . Par contre oreiller avec des taches , salle de bain avec des cheveux pas digne d un Novotel. J'espère que ces problèmes ne seront que ponctuels

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré de ne pas avoir su répondre à vos attentes durant votre séjour. Effectivement un évènement prenait toutes nos chambres supérieures et donc nous n'avions pas la disponibilité pour vous surclasser. Navré cependant pour les désagréments rencontrés au niveau du ménage, j'en ferais part directement au service concerné. Sachez que la réception est ouverte 24h/24h, n'hésitez pas la prochaine fois à venir nous en parler directement, je suis certain que nous aurions pu trouver une solution afin d'améliorer votre séjour. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois en regagnant votre confiance. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Louis.

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:50

  Bon hôtel bonne chambre , avec piscine petit dej nickel avec bcp de choix , je recommande personnel poli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ugier, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire! C'est toujours un réel plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Nous ouvrons la piscine durant la période estivale chauffée à 27°C! Sachez que nous sommes ouvert toute l'année 24h/24h pour répondre aux exigences de nos clients! Je ne manquerai pas de passer le message à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Pierre-Emmanuel.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:34

  Bien placé, 5mn en voiture du centre de Caen. Parking disponible et gratuit Personnel aimable et réactif Bon petit déjeuner et assez complet en terme de choix. Il ne manque rien et tout est rempli en permanence. La.chambre est propre même si un peu vieillote, mais ce sont les standards Novotel en attendant les nouvelles. Jolie piscine en extérieur (fermée pour la saison d'hiver) Manque juste la mise à disposition d'une prise de charge pour les véhicules électriques. Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Effectivement nous sommes situés proches des grands axes et du centre ville avec notre parking gratuit qui est un avantage! En espérant vous recevoir très bientôt dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Creme.e

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:16

  Mon fils a dormi sur un lit sans draps à même le matelas parceque nous sommes arrivés le soir alors que nous avions demandé qu'on fasse le lit et qu'un responsable est passé
• Maya.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:52

  Très content de notre séjour. Personnel très accueillant et agréable. Et Très agréablement surpris par la cuisine, nous avons très très bien dîner !! Merci au Chef !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Newick Lezoux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter la prestation fournie lors de votre séjour. Ravi de constater que l'accueil à su répondre à vos attentes. Je passe le message au chef et son équipe qui travaille dur tous les jours pour satisfaire les demandes de nos clients et changer l'ardoise tous les jours! En espérant vous revoir très bientôt lors d'un futur séjour. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Lila.h

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:51

  Hôtel décevant pour un 4 étoiles. Nous avions envie de sucré à notre arriver rien n'était possible, d'acheter selon le barman, avc une chambre à 113 euros toute petite. Et surtout le papier toilette même dans un première classe il a mieux. Très déçu pour un novotel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré de ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de votre séjour. Sachez que toutes nos chambres font 24m² le standard 4 étoiles est de 16m². Vous bénéficiez tout de même d'une chambre avec salle de bain et toilettes séparées, ce qui est d'autant plus confortable. Je peux cependant concevoir que lorsque les lits pour 4 personnes sont dépliés il y ai un sentiment d'étroitesse. Nous disposons d'une offre de restauration 24h/24h en dehors des horaires de restaurant avec quelques desserts, je suis désolé si nous ne vous l'avons pas proposé. En espérant tout de même vous revoir parmis nous lors d'un futur séjour en Normandie. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Arlette.u

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:56

  C était super très souriant ces petits jeunes et la literie la on en.parle pas on a adoré je voudrais trouvé les mêmes matelas et oreillers que du bonheur NOVOTEL

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire! C'est avec grand plaisir que nous constatons votre entière satisfaction concernant l'accueil proposé lors de votre séjour! Nous donnons notre maximum pour satisfaire les demandes de nos clients et c'est toujours agréable de voir son travail récompensé par la satisfaction de nos clients! Tous nos matelas sont à mémoire de forme et quasiment neuf, c'est surement pour cela que vous les avez autant appréciés! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Christine.R

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:02

  Houla!!!!.. Chambre chère pour ce que c'était. Moquette tachée, pas de lit king-size, vue... Sur le parking. Portes qui claquent, c'est à dire qu'à chaque fois qu'un client sort ou rentre la porte claque et on l'impression qu'à ce moment là elle pèse 200 kg tellement ça résonne.... Horrible.. Tout ça pour 150€ la nuit !!!! (mais c'était tout ce qu'il restait C pour ça qu'on est allés là....). A éviter. Par contre restau super et petit dej super aussi, ça rattrape....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré de ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous travaillons dur pour satisfaire les demandes de nos clients et je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas réussi à satisfaire vos attentes. Sachez que durant ces périodes de confinement, nos clients ont été forcés de diner dans leurs chambres et des tâches sont apparues, le message a été transmis à nos équipes pour que des améliorations soient faites. Les portes qui claquent sont une obligation dans les hôtels pour la sécurité des biens de nos clients, il s'agit d'un système de groom. Je note votre aimable remarque concernant le restaurant, je passe le message. En espérant regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Au plaisir de vous accueillir très bientôt. Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Pasquelin.h

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:16

  Accueil téléphonique et sur place très agréable, bien situé par rapport à notre activité à Ouistram , chambre supérieur propre et spacieuse , parking gratuit si besoin je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire! C'est avec grand plaisir que nous recevons tous vos compliments. Effectivement Ouistreham est situé à moins de 20 minutes en voiture de l'hôtel, notre parking gratuit est aussi un plus pour notre établissement. Sachez que toutes nos chambres sont désinfectées avec un système de nettoyeur vapeur haute pression haute température. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Christine.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:10

  Super séjour 👍tout le personnel est aimable serviable et très professionnel. Chambre très confortable et très propre. Le petit déjeuner est très complet le restaurant très bon. L hôtel est bien situé, pas loin de la station de tramway pour pouvoir visiter caen. Je recommande++++

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre excellente note concernant la prestation fournie lors de votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire! Nous travaillons dur tous les jours afin de garantir à nos clients une prestation 4 étoiles et c'est toujours un réel plaisir de constater la satisfaction de nos clients! Sachez que le restaurant est ouvert du lundi au vendredi de 12h à 14h et 19h à 21h30. Au plaisir de vous recevoir très bientôt. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Jerome..

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:47

  Hôtel bien situé, à proximité d'une station de tramway. Personnel très accueillant et aimable. Chambre spacieuse et lit très confortable. Plats du restaurant de très bonne qualité et copieux. Buffet du petit-déjeuner parfait pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jerome D, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet la station COPERNIC situé à 100 mètres de l'hôtel permet un accès facile et rapide au centre ville, sachez également que nous sommes à 15 minutes en voiture de la première plage du débarquement. Nous disposons aussi d'un parking gratuit pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement pour une future visite de notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• David.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 22:05

  Nous avons eu la chance de pouvoir travailler pour cette enseigne pour l’installation de caméras de surveillance. Ce fut un bonheur de travailler avec eux ! Nous avons été très bien accueillis par le personnel. De plus l’établissement est très bien entretenu et moderne. Nous recommandons vivement ce lieu !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre aimable commentaire! Nous ne manquerons pas de recommander votre société pour la qualité du travail effectué! Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Guzette44.A

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:26

  Accueil très agréable, salle de restauration, petit déjeuner très agréable. Séjour en famille dans une chambre familiale. Chambre exiguë pour 4. Pas de chambres communicantes ce qui est vraiment dommage! Restauration simple mais bonne Petit déjeuner simple et efficace Nous avons regretté un respect léger des règles anti-covid : nos plats servis par erreur a une autre table et 15 minutes après, retrait des assiettes pour mes mettre sur notre table ! Très limite. Pas de contrôle de nettoyage des mains avant entrée dans la salle de petit déjeuner Piscine agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Vous semblez globalement satisfait de votre séjour et nous en sommes ravis! Concernant les mesures covid, nous sommes labellisés ALL SAFE depuis maintenant plusieurs mois et nous faisons de notre mieux afin de faire respecter ces mesures. Cependant malheureusement 1 an et demi après le début de cette période difficile nous sommes toujours obligé de rappeler de porter son masque en intérieur, de se désinfecter les mains. Malheureusement à certains moments nous accueillons beaucoup de monde en même temps et peut être avons nous oublié de le préciser à un de nos clients et j'en suis navré. Sachez également que la piscine est ouverte tous les jours de 10h à 22h chauffée à 27°C. En espérant vous revoir très bientôt dans un meilleur contexte sanitaire. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Mickaël.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:15

  Hôtel propre jusqu'aux chambres et personnel très accueillant, rien à reprocher. Au top !
• Marie.A

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 23:31

  Le personnel est charmant, à l'écoute. Propreté irréprochable, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. La literie de très bonne qualité et le calme nous ont permis de passer une excellente nuit, appréciable après plusieurs de route. Le petit déjeuner, très varié et copieux, a fait le bonheur de toute la famille. Nous recommandons sans réserve cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de l'intérêt que vous avez pu porter à l'écriture d'un commentaire aussi positif sur notre établissement. En effet chacun des membres de l'établissement fait chaque jour de son mieux, afin de transmettre la passion de son métier, c'est pourquoi chaque détail est soigné pour vous. En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt. Pierre, La réception.
• Xav.e

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 06:25

  Superbe calme reposant, personnel très sympa, bon restaurant, petit bémol pour la piscine un peu vieillotte mais bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Vous semblez globalement satisfait de la prestation fournie lors de votre séjour et nous en sommes ravis! Sachez que malgré la météo, la piscine est ouverte de 10h à 22h chauffée à 27°C tous les jours. Egalement le restaurant est lui ouvert tous les soirs avec une ardoise préparée par le chef et son équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Marion.L

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:14

  Commentaire de nos enfants : "j'adore, c'est pas possible qu'on reste seulement une nuit !" Piscine extérieure agréable (A noter si vous avez de très jeunes enfants : pas de patogeoire ni escaliers : on entre par une échelle et le bassin est divisé en 2 profondeurs), avec une terrasse et un jardin clos. Très bonne attention aux gestes barrière, à la fois avec bienveillance et exigeance. Hôtel agréablement lumineux. Plusieurs cafouillages de service au restaurant (lenteurs, erreur de plat, erreur d'addition). Nous avons eu la chance de bénéficier d'une chambre avec un appareil projetant des points lumineux au plafond (+ cahiers de jeux pour les enfants sur les étoiles + chouettes crayons de couleurs), c'était magique et les enfants se sont très vite endormis. Baby-foot. En dehors de l'hypercentre-ville. Facile d'accès en transports en commun (tramway direct depuis la gare). Parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Vous avez en effet bénéficié de la nouvelle animation de la chaine Novotel "dormez sous les étoiles". Nous sommes ravis que cette animation à su répondre à vos attentes ainsi qu'à vos enfants! Navré pour les désagréments rencontrés au restaurant, je ne manquerai pas de passer le message à mes collègues pour que des améliorations soient faites. Comme vous avez pu le constater la piscine est ouverte de 10h à 22h et chauffée à 27°C. En espérant vous revoir avec votre famille pour un futur séjour dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:08

  Une équipe au top pour une arrivée et ce même en fin de soirée, les équipes présentes et au petits soins et rien de mieux qu’une piscine chauffée par ces temps là. Merci à vous pour ce merveilleux séjour, Hôtel à conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. C'est avec grand plaisir que nous constatons votre entière satisfaction! Effectivement, la météo n'est pas à notre avantage en ce moment cependant la piscine est belle et bien ouverte de 10 à 21h tous les jours chauffée à 27°C. La réception reste ouverte 24h/24h pour répondre à vos demandes. Au plaisir de vous recevoir très bientôt. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:39

  Parfait de la qualité de la réception, au dîner, petit-déjeuner le tout dans un cadre agréable. Bravo aux équipes !
• Stéphane.O

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 07:12

  Hôtel bien situé à proximité de Caen, parking surveillé, accueil agréable et efficace, chambre spacieuse et confortable. Mais cerise sur le gâteau : restaurant incroyable, avec un cuisinier qui prépare des plats incroyables, goûteux issus de produits frais. Bref, un bon moment vécu. à l'occasion, n'hésitez pas à faire une halte bien méritée dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephane MOURIER, C'est avec grand plaisir que nous constatons votre entière satisfaction concernant la prestation proposée. Toute l'équipe donne son maximum tous les jours pour espérer satisfaire les attentes de nos clients! Nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau dans nos espaces bar, restaurant et terrasse. En attendant le soleil, la piscine est ouverte tous les jours de 10h à 21h et chauffée à 27°C. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 10:00

  Un accueil super sympa ! La restauration est au top manquait plus que le soleil et on été sur un vendredi magnifique !! Bel établissement et je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. C'est avec un grand plaisir que nous constatons votre satisfaction. En effet le soleil aurait pu vous permettre de profiter de la piscine désormais ouverte entre 09h et 21h. Egalement la terrasse ainsi que notre bar et restaurant sont actuellement ouvert pour vous accueillir. En espérant vous ré accueillir de nouveau dans notre établissement pour un futur séjour dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Mathieu.l

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:07

  Séjour parfait, belle chambre en face du jardin. Personnel restauration ou réception très professionnel et disponible. Merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant la prestation proposée lors de votre séjour. C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes restés ouverts pendant toute cette période compliquée et nous sommes heureux de pouvoir ré accueillir nos clients dans nos espaces restaurant, bar et terrasse à nouveau ré ouvert. La piscine est elle ouverte tous les jours de 9h à 21h. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• JM.

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 10:36

  Nous avons été pleinement satisfait par cet établissement, notre chambre était propre, le parking est inclus, appel par l’hôtel 48h avant notre arrivée pour confirmer nos souhaits (type de chambre, vue…) et super petit déjeuner. Nous le recommandons vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis! C'est avec grand plaisir que nous constatons votre entière satisfaction concernant la prestation proposée. Nous désinfectons toutes nos chambres avec un système de nettoyeur vapeur haute pression afin de garantir une sécurité sanitaire supplémentaire. Nous reprenons peu à peu une vie normale avec la ré ouverture des espaces bar, restaurant et terrasse. De plus les beaux jours arrivent pour profiter de la piscine dans les semaines à venir. En espérant vous revoir très bientôt au Novotel de Caen Côte de Nacre. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Brigitte.A

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 11:13

  sejour fort sympathique le personnel est tres accueillant notamment Yohann et Anne lise ainsi que les serveuses ! chambre nickel et calme
• Marie.E

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 16:56

  Accueil du personnel chaleureux, professionnel, et très attentif. Chambre très propre, spacieuse, et lit très confortable. Petit déjeuner copieux, varié et de bonne qualité. L’hôtel est très bien placé pour les déplacement en ville, et le parking est gratuit. Je recommande cet hôtel +++, et j'espère y séjourner à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire! C'est avec grand plaisir que nous recevons tous vos compliments. Nous travaillons dur tous les jours pour satisfaire au mieux toutes les demandes de nos clients et voir notre travail récompensé par votre satisfaction nous pousse à donner le maximum tous les jours! N'hésitez pas à revenir aux alentours du 21 juin pour l'ouverture de la piscine. Sachez que dès à présent nous pouvons accueillir nos clients hébergés en salle du lundi au samedi de 19h à 21h. Au plaisir de vous recevoir très bientôt dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• johann.a

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 20:09

  Hôtel simple d'accès, vous pouvez demander à avoir vue sur la verdure et c'est très appréciable ! Personnel très accueillant et sympathique. Moi et ma femme sommes tombés sur un jeune homme très gentil et très professionnel. Nous sommes tombés ensuite sur deux jeunes femme très sympathique. Nous avions une remarque à faire sur la chambre, deux consommations gratuites nous ont été offertes. Nous avons passé un bon week-end ! Anne&Johann

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction. Effectivement le jardin est un plus pour notre établissement. N'hésitez pas à revenir à partir du 09 juin pour la ré ouverture de la piscine et on l'espère des beaux jours! Je note votre remarque concernant l'accueil je passe le message à mes collègues. Au plaisir de vous recevoir très bientôt. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Hafida.e

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 16:47

  Le personnel est accueillant, aimable et très disponible. Restauration nickel. Attention dans la chambre, cela fait 3 ou 4 fois que je suis dans la chambre 319 et il y a encore la frite dans le coin du bureau par terre et le rideau est sale au niveau de la poignée de la fenêtre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi de constater que la prestation a globalement satisfait vos demandes. Navré pour le désagrément rencontré dans la chambre, sachez que le problème est désormais résolu! Je note cependant votre satisfaction sur l'accueil et le restaurant. Le restaurant est désormais ouvert pour tous nos clients hébergés, le chef et son équipe ont hâte de vous préparer des plats fait maison. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et d'espérer décrocher la note maximale! Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• David.a

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 11:21

  Excellent accueil et disponibilité client, règles sanitaires bien respectées, plateaux repas de très bonne qualité. Parfait par les temps qui courent.. on a presque le même plaisir qu'avant d'aller dans ce type d'hôtels. Félicitations à l'équipe!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur la prestation proposée lors de votre séjour. C'est toujours un réel plaisir de recevoir des retours positifs, notamment durant cette période compliquée. Nous travaillons dur tous les jours afin de satisfaire les demandes de nos clients et faire venir le chef du lundi au jeudi soir inclus pour préparer une ardoise faite maison cuisinée sur place était un souhait de nos clients que nous avons su entendre. Je passe le message à toute l'équipe. En espérant vous revoir dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Mina.e

  2 / 5

  Le 21/02/2021 à 19:17

  Bof ! C est triste, insipide... La covid 19 est prétexte à un petit déjeuner en vaisselle carton, café infâme, lait tiède, viennoiserie à peine décongelée. Petit déjeuner qu il faut venir chercher au bar pour le déguster à 2 sur une table minuscule. Aucun effort... Même le tramway qui passe au pied de l hôtel est plus agréable...fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Navré d'apprendre que la prestation proposée n'a pas correspondu à vos attentes. Malgré le contexte sanitaire actuel nous essayons de faire au mieux afin de proposer une prestation 4 étoiles à nos clients. La fermeture des restaurants n'est pas de notre ressort, c'est pour cela que vous êtes obligés de consommer votre petit déjeuner en chambre et non dans notre salle de restaurant pourtant si accueillante d'habitude. Je pense cependant que nous fournissons les efforts nécessaire avec toute l'équipe afin de garantir une prestation de qualité. Nous sommes disponibles à la réception 24h/24h même durant cette période compliquée, étant présent au moment de votre départ je n'ai pas eu vent de la moindre insatisfaction de votre part? Nous aurions pu trouver des solutions afin d'améliorer votre séjour, en vous proposant un café Nespresso ou en réchauffant le lait. Je peux vous assurer que nous avons également hâte que la situation revienne à la normale. En espérant vous revoir dans notre établissement peut être lorsque nous serons ré autorisés à ouvrir notre restaurant. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• David.H

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 21:39

  Cette hôtel est un très bon choix pour un séjour d’affaire ou même familiale. Toute l’équipe a été merveilleuse au cours des 5 mois passé a leur côté, De plus le service restauration est parfait pour prendre un bon repas le soir sans sortir de l’hôtel tout en profitant d’un bon cocktail toujours rafraîchissant, qui vont me manquer, préparé avec soins par l’équipe. Le buffet du petit-déjeuner est également complet et varié, les chambres sont modernes, confortables et plaisantes pour y passer une bonne nuit. Les petits plus, un parking privé gratuit qui évite bien des soucis, ainsi qu’une piscine chauffée. J’ai toujours été très bien accueilli et reviendrai avec grand plaisir pour de prochaines séjours. Pour conclure, j’aimerais remercier Sarah,Yolène, Yoann, Jocelyn, Stéphane, Amélie, Christopher, Christophe, Doudou, Flo, Pauline, Éric ainsi que tout le reste de l’équipe pour ces très bons séjours passés à vos côtés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de vos nombreux séjours dans notre établissement Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. De la part de toute l'équipe, je voudrais vous remercier pour votre gentillesse, je peux vous assurer que cela nous a facilité le travail. Nous voulions également vous remercier pour votre fidélité depuis mai 2020, la période étant assez compliquée il était toujours agréable d'avoir un échange avec vous. Nous vous souhaitons bon courage pour vos futurs déplacements et nous serons toujours ravis de vous recevoir à nouveau. Bon courage pour votre voyage à Taiwan, et à bientôt dans notre belle ville de Caen. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Aimer.

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:08

  130 euros pour une nuit en plein mois d'août, ce n'est pas donné mais l'hôtel est quand même luxieux. Piscine sympa, chambre avec toilettes séparés et un lit king size, douche a l'italienne, sèche cheveux, grande TV, wifi. Très bien insonorisée. Le restaurant est bon et à des prix normaux, petit bémol sur le fait qu'on nous a servi l'apéritif en même temps que le plat. Personnel arrangeant puisque nous n'avions pas réservé de table pour dîner, qui nous a confectionné un cocktail qui n'était pas sur la carte... Vraiment super hôtel, on en gardera un bon souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aimer*, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec grand plaisir que nous constatons votre entière satisfaction suite à la prestation fournie lors de votre séjour! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec l'ensemble de l'équipe qui travaille dur tous les jours pour satisfaire toutes les demandes de nos clients. En cette période compliquée je suis certain que cela nous motivera à donner le meilleur de nous même. En espérant vous revoir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:05

  Très belle hôtel, chambre impeccable. Literie juste parfaite, hyper confortable, agencement de la chambre très bien. Belle salle de bain et toilettes séparés, un + !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Melanie Py, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel de Caen Côte de Nacre. Vous semblez totalement ravi de votre séjour et nous en sommes ravis! La satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe qui travaille ici tous les jours, je ne manquerai pas de leur transmettre! En espérant vous revoir de nouveau dans notre établissement pour un futur séjour dans notre belle ville de Caen. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• France.g

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:52

  Hôtel parfait mais restauration à améliorer... dîner entrée saumon très peu de citron 1/8e de quartier donc hyper fade....puis tartare de bœuf préparé pour un enfant de 8 ans quantité correcte mais assaisonnement laisse à désirer incroyable le manque de produits surtout aucun à votre disposition on me propose le sel et le poivre....je rêve....en 30 de Novotel première fois que je suis mécontente en ce qui concerne la restauration. Équipe jeune sympa mais pas formée à la restauration....déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Caen Côte de Nacre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, nous regrettons votre déception face à la restauration de notre hôtel, nous ne manquerons pas de communiquer votre avis au service concerné. Néanmoins, avez-vous fait part de votre mécontentement auprès de notre équipe qui se serait efforcée de vous proposer le nécessaire afin de vous octroyer le meilleur repas possible ? Enfin, nous comprenons votre insatisfaction, mais soyez assurée que notre équipe restauration, malgré sa jeunesse, possède une réelle formation dans son domaine et le démontre chaque jour à notre clientèle. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marilyne - Réception 0231434200
• Lisa.u

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:30

  Hôtel calme les employés sont aimables et serviables. Agréable piscine chauffée de 10h à 22h bordée de transats
• Jef.

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 22:18

  Bonne literie chambre bien insonorisée et confortable. Petit déjeuner bien achalandé, du choix. Protocole covid bien respecté. Prix des chambres et petit déjeuner restent un peu élevé. En revanche déçu par le restaurant, le service pas du tout au rendez-vous, des serveurs qui errent et se melangent les pinceaux, vous devez redemander plusieurs fois les choses... bref 2h pour manger, viande pas bien cuite.... déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jef P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. Vous semblez globalement satisfait de votre séjour et nous en sommes ravis! Je suis navré pour la prestation sur le diner, comme vous avez pu le constater, nous étions complets au moment de votre séjour ce qui entraîne un peu de longueur sur le service comme dans tout restaurant travaillant des produits "fait maison". Je ne manquerai cependant pas de partager votre avis avec le service restauration, je suis certain que cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. En espérant vous revoir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Karine.H

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:13

  Service catastrophique malgré la gentillesse du personnel 3/4 d'heure d'attente pour me dire que le plat n'est plus disponible...ma fille avait fini. Table non desinfectee entre 2 clients... Très décevant
• Jean-Claude.e

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 23:53

  Facile d'accès par le périphérique ..grand parking..Rien à dire vraiement .. des prestations " Novotel " bâtiment agréable,Bel Agencement , jardin avec une piscine D'agrément de bonne facture , mais avec peu de transats " attention 😎car quand il y'a un peu de monde 🤔🤔😣.... mais bon" Chambre confortable comme " d'hab ".... "Personn elle" à la Réception très bien et très aimables.... Le Restaurant est très bon ,le personnel est très bien, très pro: ( car le garçon qui s'occupé de nous ,connaissait très bien ce que composés les plats,proposés à la carte , ce qui est de plus en plus rare de nos jours dans les restaurants ) prévenant et rapide .merci.. A retenir sans hésiter !!!... Cordialement JC Denis
• Aminata.i

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 11:49

  Nous avons séjourné en famille; que dire, le personnel très aimable, compétent et réactif, les règles d'hygiène et gestes barrière respectés et la chambre très propre! nos enfants ont bien profité de la piscine et le petit déjeuner fût un régal bref, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre élogieux commentaire concernant votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec un grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. La bonne humeur et la gentillesse de toute votre famille nous ont facilité le travail! Je ne manquerai pas de partager votre aimable commentaire avec toute l'équipe, je suis certain qu'ils vous reconnaîtront! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un futur séjour dans notre belle ville de CAEN. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Cristina.

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 22:18

  Voici un hôtel confortable,avec piscine,bien situé. Le petit déjeuner,et souper sont acceptable. Personnel attentionné.. respectant les mesures d'hygiène.
• Jorge.

  2 / 5

  Le 28/06/2020 à 10:47

  Malgré la rénovation dont il a du bénéficier, l'hôtel reste vétuste et bruyant. A minuit, obligés de changer de chambre et ce matin réveillés à 8h par les bruits de pas et les voix qu'on entend. Dans la nouvelle chambre ce matin, pas de 2ème jeu de serviettes malgré la petite affichette sur la douche. Dans les 2 chambres, le gel douche dans la douche était quasiment vide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher eloso, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. Navré que la prestation proposée lors de votre séjour n'ai pas correspondu à vos exigences. Ayant fait votre changement de chambre lors de votre séjour je suis surpris de votre commentaire. Concernant le bruit dans la chambre, après investigation avec l'équipe technique il s'agissait du transfo de la lampe au dessus du rideau, il s'agissait uniquement du refroidissement, le bruit s'est donc arrêté très rapidement. Concernant les serviettes le protocole sanitaire actuel nous conseille fortement de ne mettre qu'un seul jeu de serviettes par chambres, pour éviter les contacts. Au moment de votre changement de chambre je suis navré je n'ai pas pensé à vous donner un jeu supplémentaire, cependant nous en avions de disponibles à la réception à tout moment. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à toute l'équipe pour essayer d'améliorer notre qualité de service. En espérant vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions sanitaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et de bonnes vacances. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Louiise.

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 23:41

  Très bon Hôtel ! Personnel accueillant, disponible et discret. Hôtel très bien situé que ce soit piur6aller dans le centre, visiter les plages du débarquement ou le memorial de Caen ! Parking gratuit, chambre très propre, assez grande avec des petits échantillon de gel douche, shampoing ! Très bon et copieux petit déjeuner (petit point "négatif" : son prix de 16€ par personne est assez élevé même si la qualité est au rendez-vous, l'addition monte vite. Mais sinon rien a redire ! Nous reviendrons volontiers

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec un réel plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis! Que dire de plus mis à part merci pour tous ces compliments sur notre établissement. Toute l'équipe travaille dur tous les jours pour satisfaire au mieux les demandes de nos clients et il est toujours très motivant de voir notre travail récompensé par votre satisfaction! N'hésitez pas à revenir parmi nous pour un futur séjour dans notre belle ville de CAEN. En espérant vous revoir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt! Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception 0231434200
• Jean-pierre.i

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 16:03

  En visite dans cette grande ville qui ma inspiré de venir à Novotel Caen qui ce trouve dans un endroit calme. Un petit souci parler au personnel car ils sont chaleureux souriant et tout ce passe bien pour satisfaire le client (Merci)
• Que.u

  2 / 5

  Le 03/12/2019 à 07:55

  Très joli cadre. En revanche, j’ai testé la salade César... à oublier! Même si cette salade reste un peu à la libre expression de chacun, là, je pense avoir connu la pire expérience en la matière. À retravailler 😳
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 21:07

  Parfait ! Personnel présent mais discret. Un très grand choix pour le petit dej' Une chambre très propre et très grande. Une literie parfaite.
• Zeynal.a

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 23:18

  Profitant d'un emplacement très stratégique, car à cheval entre le grand rond-point du périphérique, le CHU, la côte de nacre, calvaire Saint Pierre, Copernic et Lebisey, les prix sont abordables et l'accueil est chaleureux et je le vous le recommande vivement.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:23

  Très bien situé pour la visite des plages du débarquement et de la région de Falaise. Bon lit, très propre, très bon petit déjeuner, on peut faire cuire son oeuf a sa guise avec petite poêle.On a aussi dîné et on a eu un très bon vin. Le repas était copieux et délicieux. Parking gratuit facile d' accès.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre excellent commentaire concernant votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec un grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre bon avis. Dans votre commentaire vous résumez toutes les valeurs importantes pour notre établissement "propreté" et "restauration" sont 2 parts importantes pour notre établissement, tous mes collègues au restaurant et en étages seront ravis de vous lire j'en suis sur! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de croire Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception
• durand.a

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 08:38

  Une équipe extrêmement sympa et accueillante parfaitement bilingue un gros plus pour nos cousins Américains qui sont nombreux parmi nous cette Année. BRAVO à Tous
• Niko.k

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 18:03

  On a l'impression qu'il se trouve en périphérie de Caen, mais on est à 1/4h à pied du centre ville, du château et de l'artère piétonne commerçante. L'hôtel est vraiment bien, propre, confortable. Le petit déjeuner vaut vraiment le coup, complet salé ou sucré au choix. Pour terminer le personnel est au top, aimable, gentil, prévenant. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est toujours un réel plaisir de recevoir des avis positifs, cela nous pousse à donner notre maximum tous les jours. Dans votre commentaire vous résumez toutes les valeurs importantes pour notre établissement. "Accueil", "propreté" et "confort" sont 3 mots que nous aimons entendre de la part de nos clients, cela nous sert de récompense pour tous les efforts fournis. Je ne manquerai pas de transmettre votre excellent commentaire à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour dans notre belle ville de CAEN, nous vous prions de croire Madame/ Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de Réception
• Steve.x

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 13:58

  Situé en périphérie de Caen il est aussi le plus calme et le moins bruyant. Les chambres sont récentes et la literie excellente. Le restaurant est de bonne qualité et le parking très grand. Un bon point de chute pour sillonner la Normandie !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec grand plaisir que nous acceptons tous vos compliments. dans votre commentaire vous résumez une bonne partie des valeurs importante pour un hôtel et c'est avec plaisir que nous constatons que notre travail a porté ses fruits. Je ne manquerai pas de transmettre votre excellent commentaire à toute l'équipe pour que cela puisse nous motiver pour le reste de la saison. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de réception
• David.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 12:04

  Etablissement très beau. Accueil au restaurant parfait. Service au top. Qualités des plats irréprochables. Je recommande.
• Chris.o

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:03

  Parfait pour un séjour professionnel. Cadre reposant et personnels très disponibles. Repas de qualité. Petit déjeuner est très copieux mais surtout variés. Hôtel situé à proximité de la ville et du C.H.U.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec plaisir que nous recevons tous vos compliments. Nous essayons de faire au mieux pour satisfaire toutes les demandes de nos clients et qu'ils se sentent le plus à l'aise possible notamment nos clients qui se déplacent pour raisons professionnelles. Je transmets votre message à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de croire Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de réception
• Anne.a

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 18:54

  Personnel souriant et aimable, lieux propre et chaleureux. Nous avons apprécié la piscine. Dommage de devoir attendre 45 minutes pour avoir notre chambre. La chambre est propre mais mal organisée (sèche serviette dans la douche, pas de poubelle dans les toilettes, espace vestiaire mal conçu). Pour moi les prestations ne sont pas en rapport avec le prix élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. Navré d'apprendre que la prestation proposée lors de votre séjour n'a pas correspondu à vos attentes. Je suis désolé pour l'attente pour avoir la chambre, malheureusement nous étions complet la veille de votre venue, mes collègues femmes de chambre avaient donc 126 chambres à refaire, lors d'un futur séjour n'hésitez pas à prévenir de votre heure d'arrivée pour que nous puissions nous organiser plus facilement et éviter l'attente. Concernant la chambre je ne peux malheureusement pas faire grand chose de mon coté, si vous souhaitez nous avons 3 types de chambres peut être choisir un autre type de chambre lors d'un futur séjour ? En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de réception
• Vuthny.A

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 23:18

  L'ensemble bien, personnel accueillant. Points négatifs : des fourmis sur la moquette. Heure petit dej 9h30, bof. Pas assez de serviettes de bain. Coin rangements des vêtements, bof.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. Premièrement, veuillez nous excuser si la prestation fournie lors de votre séjour n'a pas correspondu à toutes vos attentes. Je suis navré de constater que vous avez rencontré quelques désagréments dans votre chambre. Sachez qu'un simple appel à la réception aurait suffi pour rendre votre séjour plus agréable, nous aurions pu simplement vous changer de chambre et vous donner des serviettes supplémentaires. Je note néanmoins votre satisfaction à propos du personnel et j'en suis ravi. De nouveau veuillez accepter nos excuses les plus sincères, en espérant regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans notre établissement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de réception
• Thierry.c

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 22:24

  Bel hôtel et surtout un personnel très souriant, accueillant et au service des clients. Il est de plus en plus rare d'être considéré dans les hôtels pour le souligner quand c'est le cas. Ne changez rien et gardez votre sourire

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec grand plaisir que nous recevons tous vos compliments. Toute l'équipe travaille dur tous les jours pour satisfaire les exigences de nos clients et c'est avec plaisir que nous constatons que notre travail est récompensé par votre entière satisfaction. Soyez certain que votre commentaire sera partagé avec toute l'équipe! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de réception
• Benjamin.E

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 14:24

  Quasi parfait ! Accueil et services au top ! Le réceptionniste et la réceptionniste sont super cool et sympa ! Bon échange avec eux ! La chambre bien. Le restaurant est top et l'ambiance également ! On ma même proposer de faire mon petit déjeuner le matin à 5h du matin car je devais partir tôt ! Donc un grand merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Votre gentillesse nous a permis facilement d'échanger avec vous. Nous essayons d'adapter notre service à nos clients au maximum et c'est toujours un plaisir de voir que notre travail est récompensé par votre satisfaction générale. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à toute l'équipe qui travaille ici tous les jours pour vous offrir une qualité de service irréprochable. De la part du réceptionniste, de la réceptionniste et de toute l'équipe, ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un futur séjour dans notre établissement. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de réception
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 09:38

  Jamais testé l'hôtel mais leur restaurant est top C est toujours très bon, et surtout si on souhaite manger équilibré C est toujours possible ! Personnel très aimable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Lagoutte, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre repas au restaurant de l'hôtel Novotel de Caen Côte de Nacre. C'est avec grand plaisir que nous acceptons tous vos compliments. Je ne manquerai pas de transmettre le message à tout le personnel du restaurant, je suis sûr que votre message leur fera plaisir! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement et peut être une nuit à l'hôtel, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yoann C. 1er de réception
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 10:31

  Chambre standard bien que correctement équipé ( frigo, coffre, bouilloire) Salle de bain pratique avec produits de toilette fournis Petit-déjeuner très varié et très copieux
• Benjamin.E

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 08:32

  Hôtel accueillant, petit-déjeuner complet. Bonne amabilité du personnel. Chambre nickel
• pascal.h

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 12:27

  Hôtel de classe avec un personnel agréable et serviable. Un service de qualité avec des chambres spacieuses. Idéal pour un week-end sur la côte normande.
• Samkharadze.u

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 02:54

  Très bon hôtel personnel très professionnel et sympathique, chambre très spacieuse avec des lits très confortable. Chambre très chaleureuse et tous accessoir nécessaire pour fair sa toilette ainsi qu’une bouilloire accompagné de plusieurs dosette pour ce faire dés café thé ainsi qu’un mini frigo ,Bref chambre plus que parfaite hôtel à conseiller vous ne ce serais pas déçu et raport/qualité prix plus que bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Samkharade, Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire !Nous sommes ravis que nos équipes ont su faire de votre séjour une réussite !! En espérant vous revoir bientôt ! Cordialement,
• chris.

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 13:42

  Bâtiment qui doit dater de quelques années... seuls le hall d'accueil et la salle de restauration sont au goût du jour. La chambre classique que nous avons occupée paraît marquée par les années malgré le coup de peinture... Insonorisation moyenne, très certainement due à la conception ancienne du bâtiment... Bouton poussoir dans le mur pour déclencher la chasse d'eau, d'un autre temps. .. Et papier toilette simple épaisseur, peut être par soucis d'économie, au détriment du "confort"... L'hôtel est facile d'accès car proche du périphérique, ce qui est à la fois un avantage et un inconvénient.. Parking fermé la nuit et accessible en faisant un appel à la borne située devant la grille, quelle que soit l'heure. Nous y avons pris le petit déjeuner, qu'il est possible de prendre jusqu'à 10h30. Plutôt assez complet et varié, nous avons apprécié. Le personnel est agréable et pro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris , Nous vous remercions de prendre le temps d'écrire votre commentaire à la suite de votre séjour. Nous notons vos remarques , celles ci sont importantes pour nous. Je ferais part à notre personnel que sont investissement professionnel n'est pas vain. En vous souhaitant une belle année ! Cordialement,
• Pascal.R

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:01

  Superbe Chambre et Personnet très Hospitalier, Convivial, dans Grands Espaces avec Très Appréciables Buffet de Petit Déjeuner et Menu en Restauration Très alléchant et au très Bon Rapport Qualité Prix avec Cuisine visible et plats cuisinés sur place et frais. Très Mémorable Séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Je vous remercie pour votre commentaire très positifs ! Nous sommes ravis d'avoir fait de celui ci un séjour plus que mémorable , et serions ravis de vous recevoir de nouveau !! Cordialement, Charlotte G. 1ère de réception
• C.

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 23:05

  Un peu déçue par rapport à d'autres Novotel. La chambre est très confortable mais exigue. A 9h30, difficile de prendre un petit déjeuner : plus de tasses pour les boissons chaudes, les plats d'oeufs brouillés et de bacon restent désespérément vides. Par contre, le personnel est vraiment très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlotte , Nous vous remercions pour votre retour d'experience du Novotel de Caen. Nous sommes désolé si votre chambres vous aient donné l'air exiguës dans leur 24m2... L'heure du petit déjeuner se terminant à 9h30, cependant notre petit déjeuner en chambre est disponible jusqu'a midi :) et notre équipe serai ravie de répondre à vos demandes. ! Cordialement,
• Leah.a

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 14:14

  Une horreur, à fuir. Personnels pas aimables et meprisants. Nous étions la pendant un période de travaux et avons été réveiller par un marteau piqueur à 8h, après des appels à la réception, les travaux n'ont pas cessé. Dans ces cas là fermer l'hôtel pendant le temps des travaux. Vue sur piscine dans un état déplorable. Parking gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bachelier, Nous sommes désolé de lire ce commentaire , qui date d'un séjour en Février 2017 . Effectivement nous étions en travaux à cette époque. Permettez moi cependant de vous mentionner que ceux ci se sont terminés en avril 2017 et que notre hôtel est maintenant rénové entièrement. Nous aimerons vous montrer l’étendu de cette rénovation , pourquoi pas lors du futur séjour ? Cordialement,
• jean-pierre.n

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 17:32

  Personnel agréable et disponible. Cadre agreable abec piscine. Chambre de bon standing. Petit déjeuner avec large choix.
• Soizic.e

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 22:58

  Hôtel très agréable, chambre propre, perso bel disponible et à l'écoute. Je recommande
• Pkm.5

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 11:09

  Hotel standard sans intérêt particulier Personnel du bar tout sourire très sympathique.....malheureusement étourdi et tête en l'air qui oublie 1 truc sur à plusieurs reprises mais franchement très sympathique. Petit dejeuner avec un personnel débutant et donc vite débordé. Tables non redressées buffet non réapprovisionné. Chambre standard (120)....Système de douche spécialement étudié pour provoquer des inondations.....Après chaque douche vous épongez....en période de canicule très sympa.....problème signalé.....aucune réaction.....signalé au départ de nouveau....pas plus réaction....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour ce commentaire sur GOOGLE , nous sommes désolés si le service n'a pas répondu à votre attente. Néanmoins nous apprécions la sympathie que vous avez souligner à notre égard. Je prends note de votre réclamation afin d'en informer au plus vite notre technicien, pour que le problème ne se reproduise plus .J'en ferais également de même au Responsable du Restaurant. Cordialement, Charlotte , Assistante Chef de réception.
• Sandy.u

  4 / 5

  Le 22/07/2018 à 10:13

  Très propre personnel agréable piscine super seul inconvénient il n'y avait pas comme prévu normalement les jeux vidéos pour les enfants, nous n'avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue spécial famille et notre départ tardif bafa pas été enregistré donc impossible pour nous de rentrer dans notre chambre après la piscine
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 15:29

  Nous avons séjourné dans cette hôtel, personnel hyper gentil surtout au niveau du restaurant toujours prêt à faire plaisir. L’hôtel est confortable literie parfaite moelleuse et le jardin avec piscine et la petite touchée agreable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grenet, tout d'abord Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous apprécions lire votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau .. Cordialement,
• Erwna.o

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 12:40

  Petit-déjeuner en chambre très cher (~16€) pour 2 petites viennoiseries(croissant et pain au chocolat), un yaourt et une boisson avec un pain, prix d'un plat dans un bon restau, privilégié le petit-déjeuner en restau. Belle chambre "supérieur" qui n'a rien à voir avec la chambre "classique".

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour ce 4 étoiles et serions ravis de vous recevoir de nouveau ! Cordialement,
• calvinK.e

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 13:08

  Chambres confortables restaurant correct. Même si l'environnement n'est pas très joli. Ok pour un voyage d'affaires.
• Philippine.e

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 22:58

  Hôtel sympathique, cadre agréable. Le personnel y est adorable et à vos soins. Je recommande vivement.
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 23:58

  Pas de wifi perçu dans la chambre pendant une semaine, pas contre dans le hall oui. Signalé 3 fois à l acceuil sans que rien n ait été fait pour y remédier! Du coup j ai explosé mon abonnement partage de données de mon téléphone dans la semaine.😡 Restaurant de piètre qualité. Chambres spatieuses, agréables et propres, mais sans wifi!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci tout d'abord de votre retour d'expérience lors de votre séjour au Novotel de Caen. Sachez tout d'abord que nous sommes l'un des rares établissement à proposer gratuitement un accès Internet via la fibre avec un débit constant et Ulra Haut Débit, mais effectivement où des "Bugs" peuvent arrivés. Néanmoins, bien souvent, cela dépend également des paramètres de sécurités de la clientèle professionnelle notamment, et ou du matériel utilisé, qui, avec des protocoles de sécurité, ralentissent et/ou empêchent une navigation normale... Notre système est auto-contrôlé en permanence via la fibre, et nous sommes l'unique hôtel de Caen à posséder ce niveau de puissance de débit Internet à ce jour... Pour le Room Service, ..."Mea Culpa", j'ai communiqué votre insatisfaction aux personnes concernées afin qu'ils restent vigilent et efficaces sur les délais et la qualité de la prestation. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois afin de vous prouver que cela était anecdotique... Cordialement. JC BECAM
• David.I

  2 / 5

  Le 09/06/2018 à 17:56

  140€ la nuit c'est pas donné et je trouve que ça ne l'ai vaut pas. Excentré du centre ville. Attention petit déjeuner à partir de 6h30. Dans mon cas je partais à 5h donc impossible de déjeuner, HONTEUX
• Anais.o

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 21:20

  Chambre propre et literie confortable, cependant, nous entendons la circulation et cela est désagréable. Petit déjeuner très copieux et de bonne qualité. Par contre, faut il arriver les derniers pour être servi en premier pour le repas du soir? Nous sommes arrivés les premiers et nous avons été servi en dernier alors que des personnes sont arrivés presque en dernier et eux parti avant nous. Le cuisinier avec la casquette a l'envers certainement de mauvais poil engueule les serveuses et serveurs car ça ne va pas assez vite, juste qu'à même claqué des portes, pas très professionnel tout ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jourdain , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés si la qualité de service du restaurant n'est pas été à la hauteur cette fois ci , sachez que cette mésaventure ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Cordialement,
• Karl.u

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 13:10

  Hôtel rénové , coin restauration contemporain et bonne table. Personnel très agréable et professionnel. Merci à vous et à bientôt.
• angelino.n

  3 / 5

  Le 30/05/2018 à 07:27

  Chambre de belle qualité, personnel souriant et accueillant. Salle petit déjeuner un peu étroite quand il y a du monde. Restaurant de qualité moyenne mais acceptable.
• Amélie.

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 09:48

  Hôtel agréable chambre propre et bien agencée. Restaurant de l'hôtel bon mais lorsqu'il y a du monde il ne reste plus grand chose sur l'ardoise à commander.
• Lysiane.e

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 20:01

  L hôtel est parfait personnel très accueillant la literie est nickel et très propre petit bémol sur la restauration pas terrible par contre le petit déjeuner est très bien
• Jean-Michel.R

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 21:32

  Conforme aux autres hôtels de la chaîne. Hôtel agréable malgré la présence d'un boulevard apportant un peu de bruit. Personnel sympathique. Petit déjeuner parfait. Idéal pour découvrir les côtes du Calvados.
• Manon.u

  3 / 5

  Le 28/03/2018 à 13:42

  Soirée formation dans l'hôtel. Salle sympa et propre. La déco est vraiment jolie et l'apero dînatoire était très bon !
• Jean.d

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 17:47

  Restaurant très sympa, avec des menus simples (hamburger maison) et vraiment raisonnable (< à 20€) dans un cadre cosy. Les chambres ont été refaites. Très propre.
• Maxime.i

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 09:45

  Hôtel très sympas ! Les chambres sont chics et confortable. Le petit déjeuner est très fourni et ça vaut le coup si vous souhaitez vous péter le bide à la petit Jésus. Personnel très sympathique ! Petit bémol, la femme De ménage qui a volé mon verre à pinte que j'avais volé au bar du coin, pas sympas !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr RIFAD, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année, A bientôt
• Rolland.i

  4 / 5

  Le 19/11/2017 à 20:22

  Bon séjours, les chambres sont propres et le personnel accueillant, seul défaut qui coûte la 5eme étoile, est le prix du petit déjeuner (meme si les produits étaient relativement bon).
• PATRICK.I

  4 / 5

  Le 18/11/2017 à 06:31

  Intérieur entièremen refait à neuf Personnel efficace et accueillant Grand Parking permettant d acceuiiir vos événements Clients Bemol....difficile d accès quand on ne connaît pas bon Voyage Cordialement FISTO
• Aline.h

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 15:32

  Très bon accueil. Chambre très propre et rénovée. Surface confortable pour deux adultes et un enfance de trois ans. Dîner au restaurant de l'hôtel. Ce n'est pas de la grande cuisine mais ça dépanne bien. Le menu enfant est très copieux. Quant au petit déjeuner, le buffet est très bien fourni. Les baguettes étaient de qualité.
• free.a

  1 / 5

  Le 20/08/2017 à 18:31

  Accueil froid. Pour le prix qu'ils demandent on s'est retrouvé dans une chambre non climatisée. On a du réclamer pour changer de chambre et être dans la partie climatisée de l'hôtel. On nous a mis dans une chambre en face de la salle d entretient/ménage, et sous celle du dessus ce qui nous a valu un bruit jusque très tard dans la nuit au dessus bruit de pas de choses claquees au sol, de frottement une horreur. Et quand on s'est finalement endormies. L'alarme de l'hôtel s'est déclenchée. Aucun geste commercial n'a été fait le lendemain. Piscine non chauffée extérieure. Seul point positif le petit déjeuner. A éviter absolument.
• Robert.a

  2 / 5

  Le 25/07/2017 à 19:19

  Chambres refaites 20 sur 20. Mais manque d'insonorisation, carte du restaurant famélique, non respect des lois en ce qui concerne le port du voile par les clientes au restaurant... Question : nous ferait on manger de la viande hallal sans que nous en soyons informés ?
• Edouard.

  4 / 5

  Le 19/06/2017 à 08:32

  Les chambres sont dans la norme Novotel. Cependant l'hôtel vient d'être refait. La salle à manger est accueillante et lumineuse. Les chambres sont propres même si le style fait un peu daté. Le personnel est toujours aussi sympathique et à l'écoute.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 08/05/2017 à 19:32

  En travaux !! Câbles électriques apparents dans chambre prise murale non " cliptė" télécommande avec compartiment pile défectueux.. Bref vu le prix suis plus que déçu !! Ne recommande vraiment pas !!
• IT786.T

  4 / 5

  Le 10/08/2016 à 09:59

  La prestation est correct et le service très agréable. L'accessibilité n'est vraiment pas top en voiture mais cela n'est pas du fait de l'hôtel.