Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
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A propos de : Hôtels Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino à Cancún
"Très belles chambres swim up, on y mange très bien, super bon service."
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Tags: Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (235)
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Michael.m
2 / 5Le 08/05/2024 à 21:55 -
Stef.i
1 / 5Le 07/05/2024 à 05:18 -
Shelby.a
2 / 5Le 06/05/2024 à 00:42 -
Marko.r
1 / 5Le 05/05/2024 à 17:58 -
A.
3 / 5Le 04/05/2024 à 08:21 -
edna.u
1 / 5Le 01/05/2024 à 21:32 -
Eduardo.e
4 / 5Le 30/04/2024 à 06:10 -
Lilly.e
2 / 5Le 30/04/2024 à 04:56 -
P.i
3 / 5Le 28/04/2024 à 18:53 -
Chris.e
3 / 5Le 28/04/2024 à 17:43 -
Darren.a
4 / 5Le 20/04/2024 à 06:13 -
Lisa.y
3 / 5Le 19/04/2024 à 00:04 -
Joshua.a
1 / 5Le 18/04/2024 à 21:33 -
Dan.u
5 / 5Le 05/04/2024 à 16:15 -
Krisana.r
3 / 5Le 02/04/2024 à 08:46 -
Karen.a
3 / 5Le 01/04/2024 à 19:37 -
K.
2 / 5Le 01/04/2024 à 00:52 -
G.
5 / 5Le 31/03/2024 à 16:20 -
Heather.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 20:25 -
Hardik.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 17:33 -
Kathy.i
3 / 5Le 28/03/2024 à 14:27 -
Mz..u
4 / 5Le 27/03/2024 à 15:15 -
Bobby.n
2 / 5Le 25/03/2024 à 21:07 -
Chioma.t
1 / 5Le 25/03/2024 à 17:16 -
Emilie.r
1 / 5Le 25/03/2024 à 01:44 -
Elizabeth.a
1 / 5Le 24/03/2024 à 04:53 -
B..
4 / 5Le 24/03/2024 à 04:48 -
chelsea.i
5 / 5Le 23/03/2024 à 18:51 -
Mark.u
3 / 5Le 23/03/2024 à 14:32 -
Harinder.h
1 / 5Le 22/03/2024 à 12:44 -
K.
1 / 5Le 21/03/2024 à 16:09 -
Dria.
1 / 5Le 20/03/2024 à 22:51 -
Steve.w
4 / 5Le 20/03/2024 à 20:59 -
shipra.h
1 / 5Le 18/03/2024 à 06:46 -
Victoria.i
1 / 5Le 17/03/2024 à 19:33 -
David.l
2 / 5Le 15/03/2024 à 20:31 -
Trevor.e
4 / 5Le 15/03/2024 à 12:44 -
Nolan..
2 / 5Le 15/03/2024 à 04:57 -
araya.
1 / 5Le 14/03/2024 à 14:32 -
Ryan.i
3 / 5Le 14/03/2024 à 13:46 -
Vincent.l
1 / 5Le 14/03/2024 à 07:01 -
Anthony.e
1 / 5Le 14/03/2024 à 03:07 -
Tai.g
3 / 5Le 12/03/2024 à 19:49 -
Maya.c
1 / 5Le 12/03/2024 à 01:44 -
Dema.b
2 / 5Le 11/03/2024 à 18:34 -
HARLEEN.I
2 / 5Le 11/03/2024 à 02:36 -
Brent.m
1 / 5Le 09/03/2024 à 16:23 -
Abdur.a
1 / 5Le 08/03/2024 à 19:38 -
Sarah.o
1 / 5Le 07/03/2024 à 16:26 -
Rick.a
5 / 5Le 06/03/2024 à 15:12 -
Y.
2 / 5Le 05/03/2024 à 07:22 -
Chad.r
5 / 5Le 03/03/2024 à 02:39 -
david.u
5 / 5Le 02/03/2024 à 16:08 -
Clean.i
2 / 5Le 02/03/2024 à 15:57 -
nikhil.a
4 / 5Le 29/02/2024 à 23:46 -
Sandra.a
5 / 5Le 29/02/2024 à 02:38 -
Alejandro.r
4 / 5Le 28/02/2024 à 20:57 -
marisha.h
4 / 5Le 25/02/2024 à 14:08 -
Rudi.e
1 / 5Le 23/02/2024 à 02:20 -
Waleed.a
2 / 5Le 21/02/2024 à 19:42 -
Atul..
3 / 5Le 21/02/2024 à 01:00 -
Matt.c
2 / 5Le 20/02/2024 à 18:29 -
Furqan.h
3 / 5Le 20/02/2024 à 14:39 -
Carkid.o
4 / 5Le 19/02/2024 à 22:14 -
Aaly.a
3 / 5Le 19/02/2024 à 20:19 -
Nichole.o
3 / 5Le 19/02/2024 à 20:09 -
Nancy.r
4 / 5Le 19/02/2024 à 18:54 -
Matt.e
3 / 5Le 19/02/2024 à 13:12 -
Patty.
2 / 5Le 18/02/2024 à 21:50 -
Muneeb.
2 / 5Le 18/02/2024 à 15:39 -
Salma.a
3 / 5Le 18/02/2024 à 15:35 -
Sherwin.n
1 / 5Le 18/02/2024 à 06:59 -
Jonna.e
2 / 5Le 13/02/2024 à 15:15 -
Brent.a
3 / 5Le 12/02/2024 à 21:28 -
Jerome.a
3 / 5Le 12/02/2024 à 08:53 -
Drew.w
4 / 5Le 11/02/2024 à 02:07 -
Ian.l
4 / 5Le 06/02/2024 à 14:07 -
ANKITA.H
5 / 5Le 06/02/2024 à 03:35 -
Alan.a
4 / 5Le 05/02/2024 à 00:22 -
Christopher.o
3 / 5Le 04/02/2024 à 22:07 -
Ty.n
5 / 5Le 31/01/2024 à 19:14 -
talwinder.i
1 / 5Le 31/01/2024 à 03:25 -
JJ.a
5 / 5Le 31/01/2024 à 03:12 -
tanya.r
4 / 5Le 30/01/2024 à 03:44 -
Ashlee.o
3 / 5Le 29/01/2024 à 22:14 -
Lisa-julie.o
5 / 5Le 28/01/2024 à 01:24Nous sommes allés à cet hôtel, il y a une semaine en famille. L'hôtel est tout simplement magnifique , très propre. Nous avions pris une chambre suite vue sur la mer avec jacuzzi, la vue était magnifique. Le ménage était fait chaque jour et nous avions toujours de l'eau et des boissons dans notre réfrigérateur. L'hôtel est autant adapté aux enfants qu'aux adultes. Nous avons attendu gros max 7 minutes pour les restaurants. Je conseille le resto Zen c'était très impressionnant de voir le chef cuisiner devant nous et très bon. Les services aux chambres et 24 heures sur 24 ❣️.J'y retournerai sans aucun doute. La seule chose que j'ai à reprocher qui est hors de leur contrôle est les algues de la mer. Malgré tout, il travaille chaque jour avec un tracteur pour les enlever (chapeaux) . Ça ne sera pas la dernière fois qu'on va y retourner, J'adore la place !!
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Courtney.e
5 / 5Le 23/01/2024 à 18:22 -
Manish.o
4 / 5Le 21/01/2024 à 00:59 -
Harpreet.i
3 / 5Le 18/01/2024 à 05:47 -
Victoria.r
4 / 5Le 16/01/2024 à 02:55 -
Jesse.i
5 / 5Le 15/01/2024 à 19:06 -
William.o
5 / 5Le 14/01/2024 à 01:01 -
Bran.
1 / 5Le 12/01/2024 à 18:35 -
Jennifer.o
5 / 5Le 08/01/2024 à 17:32 -
Hanan.
1 / 5Le 06/01/2024 à 20:55 -
Live_free.
2 / 5Le 06/01/2024 à 04:41 -
jeremy.i
4 / 5Le 05/01/2024 à 14:01 -
Sahar.a
1 / 5Le 05/01/2024 à 01:25 -
Stacey..
3 / 5Le 04/01/2024 à 20:15 -
James.a
1 / 5Le 04/01/2024 à 16:22 -
Anusha.r
3 / 5Le 02/01/2024 à 16:49 -
Traiah.r
2 / 5Le 29/12/2023 à 04:45 -
S.
2 / 5Le 27/12/2023 à 15:15 -
Gtrfan137.e
3 / 5Le 27/12/2023 à 13:56 -
Lauren.a
3 / 5Le 27/12/2023 à 01:27 -
Nadiia.a
2 / 5Le 26/12/2023 à 05:40 -
Dari.a
1 / 5Le 26/12/2023 à 01:56 -
Gaganpreet.a
1 / 5Le 25/12/2023 à 18:44 -
Holly.e
2 / 5Le 25/12/2023 à 15:45 -
Stacy.n
3 / 5Le 23/12/2023 à 17:55 -
Gord.a
1 / 5Le 22/12/2023 à 03:32 -
Majde.u
4 / 5Le 21/12/2023 à 02:43 -
Andrea.u
3 / 5Le 21/12/2023 à 01:46 -
Noah.e
1 / 5Le 21/12/2023 à 01:45 -
Mazin.z
1 / 5Le 20/12/2023 à 04:32 -
Andrew.a
3 / 5Le 19/12/2023 à 20:55 -
Invest.e
1 / 5Le 19/12/2023 à 07:59 -
Shayn.i
1 / 5Le 17/12/2023 à 22:13 -
J.i
4 / 5Le 17/12/2023 à 21:48 -
Harneet.a
5 / 5Le 17/12/2023 à 17:47 -
Karmo.
1 / 5Le 17/12/2023 à 14:23 -
conilyn.
4 / 5Le 15/12/2023 à 17:36 -
Elliot.o
1 / 5Le 13/12/2023 à 04:09 -
Nikola.i
2 / 5Le 12/12/2023 à 17:44 -
Tracey.c
5 / 5Le 09/12/2023 à 16:16 -
Stephanie.
1 / 5Le 06/12/2023 à 15:09 -
Shay.
3 / 5Le 06/12/2023 à 05:15 -
peter.a
4 / 5Le 04/12/2023 à 23:34 -
Bigfatdaz.8
3 / 5Le 03/12/2023 à 11:38 -
Marcus.t
1 / 5Le 03/12/2023 à 08:15 -
Drew.a
5 / 5Le 20/11/2023 à 20:09 -
H.
3 / 5Le 16/11/2023 à 06:40 -
dolan.i
3 / 5Le 16/11/2023 à 04:46 -
Tosin.i
4 / 5Le 14/11/2023 à 07:30 -
Major.t
1 / 5Le 14/11/2023 à 02:03 -
Sydney.
2 / 5Le 12/11/2023 à 16:21 -
Moses.
1 / 5Le 06/11/2023 à 15:09 -
Kendra.t
3 / 5Le 30/10/2023 à 03:31 -
May.
1 / 5Le 29/10/2023 à 20:18 -
Dr.l
1 / 5Le 26/02/2023 à 07:39Mauvais service a la clientèle , j ai réservé une suite vue mer trop cher et j ai trouvé une chambre ouverte a la toilette pour cinq personne vue arbre cachée, je regrette et je conseille personne
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Ankir.h
5 / 5Le 01/02/2023 à 19:07 -
andré.u
4 / 5Le 25/01/2023 à 03:34Pas accessible pour rejoindre les collectivités. Réservation réserver uniquement au membre Diamond club pour un extra de 71 $ us par jour par personne . En surplus de notre forfait. Taxi pour Cancun 100$ us aller accès seulement avec la réception environ 10 à 12 km. Trappe à dollars
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Buffy.a
4 / 5Le 17/01/2023 à 21:32 -
JB.o
1 / 5Le 01/01/2023 à 00:51Très très mauvais service.
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Franchesca.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 20:11 -
A.w
5 / 5Le 16/12/2022 à 15:18 -
Jennie.h
4 / 5Le 13/12/2022 à 20:37 -
Estelle.a
4 / 5Le 13/12/2022 à 19:06Le personnel, la nourriture du buffet et les activités pour les enfants étaient supers. La nourriture des restaurants était moyenne à bonne (le pire = la viande, trop dure...) La plage était malheureusement sale et très peu de gens se baignaient car l'eau était brune avec des algues (personnellement je me suis baignée quand même mais c'était effectivement plus ou moins invitant). Cependant, les piscines étaient propres et accueillantes, notamment celle où la coupe du monde de la FIFA était projetée sur écran géant :) Enfin, l'hôtel est isolé, alors il est malheureusement difficile d'en sortir pour aller visiter les environs. Sinon, nous avons passé une belle semaine en famille!
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Peter.a
4 / 5Le 02/12/2022 à 01:46 -
Olivier.r
5 / 5Le 30/11/2022 à 16:28Excellent hôtel parfait avec des enfants. Pour ceux qui ont des bébés, je recommande fortement une chambre "swim out". En septembre dernier, nous avions la 9114 qui donne une piscine semi-privée ensoleillée de 9h am à 18h! C'était parfait pour profiter des siestes de bébé dans la piscine en surveillant le moniteur et lorsque bébé était avec nous c'est très simple de la changer dans la chambre et d'aller se baigner rapidement.
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Stephanie.l
4 / 5Le 29/11/2022 à 15:08 -
George.h
1 / 5Le 22/11/2022 à 23:50 -
Emilie.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 22:22Super hôtel ! Magnifique, luxueux, le service est d'une très grande qualité. Le personnel est plus que serviable, adorable et d'une gentillesse. Je recommande vivement cet hôtel ! Seul bémol est qu'il est un peu loin de la route principale, ce qui empêche de prendre les bus locaux. Mais ne gâche en rien ce séjour inoubliable !
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HaM.e
4 / 5Le 14/11/2022 à 19:41Un peu déçu en comparant avec un autre Royalton mais ça reste bon par rapport à beaucoup d’autres. J’enlève une étoile à cause de la plage. Les algues gâchent tout et le nettoyage se fait 1 fois par semaine. Donc oubliez cet hôtel si vous y allez pour la plage. Personnellement, j’avais pris une swim-up en diamond club donc je pouvais m’en passer de la plage. Le personnel est très gentil. Très bonne bouffe mais pas la meilleure par rapport à un autre Royalton par exemple.
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Joseph.'
4 / 5Le 10/11/2022 à 19:48 -
Brianna.g
4 / 5Le 29/10/2022 à 15:14 -
sarah.u
2 / 5Le 24/10/2022 à 18:05 -
Gavin.a
4 / 5Le 19/10/2022 à 00:37 -
James.e
5 / 5Le 15/10/2022 à 21:45 -
Alena.
5 / 5Le 12/10/2022 à 22:43 -
DILIP.M
2 / 5Le 02/10/2022 à 15:26 -
Philippe.D
4 / 5Le 30/09/2022 à 14:44Dans l'ensemble les prestations de l'hôtel étaient à la hauteur de nos attentes, notamment les excursions. Seuls petits bémols : fuite sous le jacuzzi, climatisation non réversible, amabilité du personnel laissant parfois à désirer, prix des prestations du spa rédhibitoires. Plage magnifique mais défigurée par l'algue sargasse (odeur nauséabonde et couleur de l'eau marron).
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April.f
5 / 5Le 24/09/2022 à 00:46 -
Ed.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 06:51 -
Lori.r
4 / 5Le 12/09/2022 à 16:55 -
Ruth.k
5 / 5Le 07/09/2022 à 23:16 -
Meghan.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 14:57 -
steve.a
5 / 5Le 06/07/2022 à 18:32génial
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Jennifer.a
2 / 5Le 16/05/2022 à 21:37Nous avons pris la chambre présidentielle avec option swim out et nous avons été déçu. La chambre est désuète et devrait être modernisé. Le jaccuzi n'en n'est pas vraiment un. Notre sofa était défoncé, les meubles et la décoration ont beaucoup de vécu. Nous avions demandé un lit de bébé et à notre arrivé il n'était pas là comme prévu. Une des raisons pourquoi on allait à cet hôtel était pour ça et le lit de bébé était tout droit sorti d'un asile psychiatrique blanc en métal écaillé à certain endroit, le matelas était en plastique pas confortable et quand on regardait sous les couvertures le matelas était noirci. Les roulettes du lit ne se bloquait pas. Bref, mon bébé de 12 mois qui dort habituellement partout n'a jamais voulu dormir la dedans et a dormi dans la poussette et dans notre lit. La plage.. on ne s'est pas baigné une seule fois car beaucoup de vague avec drapeau rouge et on ne voit pas du tout à travers la plage et il y a des algues. Il y a rien du tout aux alentours et pas d'autobus pour se rendre en ville. Vous devez prendre le taxi et c'est à 30 minutes. Les spectacles le soir sont décevant toujours un spectacle avec musique et des danseurs. La nourriture pour un 5 étoiles nous à déçu. Je croyais bien mangé dans un royalton mais nous avons été déçu. Les resto à la carte n'ont rien d'exceptionnel et nous avons tous eu la diarrhée pendant quelques jours. Le personnel sont vraiment gentils et très attentionné avec les enfants. Diamond club vaut quand même la peine. On pouvait boire de la bière en canette (Heineken, sol, Coors light) et bouteille d'eau illimitée. Nous avions aussi le resto Tex mex et des sections réservées. Il y a beaucoup de poussette donc si vous ne voulez pas voir d'enfants ce n'est pas votre place ou prenez la section hideway. Il y aura toujours une chaise haute avec enfant au resto à la carte.
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Monique.c
3 / 5Le 08/05/2022 à 20:35ÉNORME mais très" américain"
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Kent.
2 / 5Le 27/04/2022 à 17:29Plage non-accesible a cause des algues Beaucoup d'enfants en très basse âge. Les resto. fournissent à peine aux achalandage.
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Jenny.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 16:22Très belles chambres swim up, on y mange très bien, super bon service. L'hôtel a besoin d'un bon coup de peinture. On ne choisi pas cet hôtel pour la plage 👎mais on était au courant.
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Houcine.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 03:48Italian restaurant 😍😍
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ABRIS.R
1 / 5Le 29/12/2021 à 00:07Chambre 7214 Pire service jamais eu . Ils ne assument pas leurs erreurs . L’erreur est humaine , mais il faut assumer .
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Beatriz.e
5 / 5Le 14/08/2021 à 01:36Super bien
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Gordy.a
3 / 5Le 11/08/2021 à 04:57Moyen pour le prix Pour pas beaucoup plus (quelques 20 de plus par jour) nous avons vécu un véritable tout inclus avec un service personnalisé et attentionner Merci à plusieurs membres de l équipe qui malgré le constant "party" ambiant ,on su donner un peu de calme à notre séjour Trop de monde , communication difficile (nous sommes trilingue (anglais espagnol et francais) malgré beaucoup de bonne volonté. Upgrade a prix variable (super prix le soir , au matin les extra s ajoutait sans que l ont puisse y faire grand chose Bref ... Simplement pas pour nous j imagine :)
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Mr.i
5 / 5Le 12/01/2021 à 17:14La bouffe merveilleux les employés vraiment gentil a retourné c certain
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Laurent.o
3 / 5Le 10/01/2021 à 17:24Correct sans plus
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Lea.a
4 / 5Le 15/12/2020 à 00:11Vue sur mer avec jacuzzi privé superbe hotel
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Yves.o
4 / 5Le 09/12/2020 à 00:02Excellent Restaurant et ambiance
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Frederike.l
5 / 5Le 08/12/2020 à 19:51Très belle hôtel propre. Super équipe d'animation le jour (Michelle & Javier ). Très bon wifi. Très bon service. Je recommande cette place. Nous étions 4 et avons passés un très beau séjour.
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Alain.�
4 / 5Le 05/12/2020 à 21:37Hôtel de luxe, un peu vieillissant service impeccable très bonnes nourritures, belles piscines avec animation , spectacle correct plage avec Sargasses
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Mary.o
2 / 5Le 03/10/2020 à 15:53Je ne suis même pas arrivé que je suis très déçu du service à la clientèle, j'explique... J'opte pour l'option de pré selection de chambres, ce petit extra est supposé être 60$US, arrivé à la selection de la chambre voilà que le prix est de 116$US, bref rendu là, j'accepte. Ma catégorie de chabre est suite junior terrasse jacuzzy, donc on me propose les chambres disponibles dans cette supposé catégorie, je choisi, je paie! Je constaste, 24h après que la chambre que j'ai sectionnée n'est pas une terrasse avec jaccuzy mais bien un balcon avec un bain, ce que je ne veux pas, surtout après avoir payé116$US. J'écris donc un courriel en expliquant que j'ai fais un erreur et que j'ai sélectionné une mauvaise chambre et si cela serait possible de la remplacer par ce pourquoi j'ai payé. Et bien, après plusieurs courriels, une semaine plus tard, je reste sans nouvelle, c'est ce que j'appelle un très mauvais service à la clientèle. J'anticipe donc mon arrivé à cet endroit, si le service est mauvais avant, je m'imagine le pire pendant. Très déçu.
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Jennifer.a
5 / 5Le 20/02/2020 à 11:03Super séjour, cadre nourriture parfait, bémol la.plage est pas top mais agréable tout de même
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Gaelle.e
5 / 5Le 13/02/2020 à 21:16Super hôtel... Mes plus belles vacances!
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Lina.l
4 / 5Le 11/02/2020 à 00:42Point très négatif la plage
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Sab.a
2 / 5Le 26/01/2020 à 18:09Déjà parti en vacances au Mexique à Playa del Carmen au Riu Palace Mexico qui était superbe ! ce qui n'a rien à voir avec le Royalton je n'ai pas aimé, trop de monde on dirait une usine à touriste...j'ai séjourné au Royalton au mois de janvier on aurait cru un club de vacances pour les enfants alors ce qui veulent leur tranquillité oubliez.... aucun charme... rien à moins de 40 min de l hôtel... activités nulles, personnel qui en fait trop alors qui font rien de spécial, tout ça pour qu'on aille les noter sur tripadvisor... personnel qui prennent leur pose sur les tables de massages à la plage normal... bref je n'y retournerai plus.
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Charles.i
5 / 5Le 21/01/2020 à 14:38Parfait pour les familles
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Michel.o
5 / 5Le 18/12/2019 à 11:13Personnel soucieux et serviable, l'hôtel est immense, la nourriture y est excellente et variée . Les divers restaurant sont raffinés, la plage ne manque pas de place. Le seul petit bémol étant que l'hôtel est isolé
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Michèle.e
5 / 5Le 06/10/2019 à 13:13Hotel magnifique , dépaysement assuré , personnel très accueuillant, vacances de rêve, cuisine excellente ♥️🌴🍹🍹🍹🍹♥️
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Safia.o
5 / 5Le 01/10/2019 à 23:23J'y suis actuellement. J'ai visitée des dizaine d'hôtel dans multiples pays.... J'en ai jamais vu d'aussi grand... Très propre personnel génial.... Chambre immense (il n'y a que des suites).... Pour l'instant aucun points négatifs.... Niveau nourriture il y a du vegan du halal de l'italien etc.....
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jason.u
5 / 5Le 05/05/2019 à 23:15Bel endroit
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Sieang.u
5 / 5Le 25/04/2019 à 03:24J'ai adoré mon séjour avec mes 3 soeurs et ma petite de 2 ans. Nous avons adoré la nourriture. Le buffet était notre place de prédilection après avoir essayé tous les restaurants à la carte. Un tout nouvel hotel et tout est à proximité donc nous trouvions cela très pratique.
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Alexandra.i
4 / 5Le 22/04/2019 à 15:11Très belle prestation
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D.o
2 / 5Le 13/04/2019 à 22:32Nous sommes extrêmement déçues de notre voyage: étions incapables de se baigner dans la mer brune dégueulasse infestée d'algues, les locaux nous ont dit que c'est comme ça tous les jours depuis plus de 1 an, fallait se lever à 7h00 pour avoir des chaises et un parasol sur la plage, et c'était encore plus difficile d'avoir une place à l'ombre près de la piscine, ils nous chargent 50$US/jour pour un divan à l'ombre sur la plage = du vrai vol, on s'est fait voler notre parasol, pas de surveillance même si on leur donne un pourboire, camion qui ramasse les algues toute la journée aller-retour sans cesse sur la plage pour ramasser les montagnes d'algues, chambre avec vue sur un muret et sur un méga-chantier de construction 6 jours/7 d'un nouvel hôtel juste à côté, et ils venaient déverser les algues puantes sous notre balcon, très bruyant, étions incapables de s'asseoir tranquilles sur notre balcon, service aux chambres médiocre, fallait toujours appeler pour avoir des bouteilles d'eau et ils ne sont pas venus faire la chambre la 6e journée, pas d'accès à de la nourriture entre les repas, site immense, trop de monde et trop de bruit partout, musique pop-rock trop forte et incessante à la piscine et au buffet, très peu de soirées/musique latine, très décevant, trop américanisé, conclusion: pas la place pour se reposer et se sentir en vacances! Nous ne reviendrons pas!
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Etienne.u
5 / 5Le 09/04/2019 à 03:54Incroyable avec des enfants
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Alexandre.e
5 / 5Le 05/04/2019 à 06:53Incroyable wow vacances parfaites !!
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Ak.r
5 / 5Le 07/03/2019 à 16:33Accueil Chalereux, hébergement de luxe et nourriture de très bonnes qualités.
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jennifer.e
5 / 5Le 06/03/2019 à 21:23Hôtel top service et personnel de qualité
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Gloria.a
5 / 5Le 26/01/2019 à 23:51Retour d'un séjour magnifique!! Hotel splendide dans un cadre paradisiaque! Tout y est parfait.
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Marie.a
4 / 5Le 20/01/2019 à 19:53Magnifique hôtel et personnel chaleureux. Se situe à seulement 15 minutes de voitures de l'aéroport mais le trafic aérien passe plutôt inaperçu. Le complexe est plus petit que la moyenne des sites hôteliers de la Riviera Maya, ceci rend les déplacements plus faciles et rapides. Restaurants: Dorado : Restaurant de fruits de mer décevant par le manque de fraîcheur de ses produits. Mieux vaut essayer les produits locaux comme la langouste plutôt que le thon et les pétoncles qui dégage une plus forte odeur de poisson. A noter également que le corps gras utilisé semble être de l'huile de coco ou quelque chose du genre qui altère légèrement le goût des fruits de mer. Océan Point : Restaurant français, le meilleur restaurant de tout le complexe hôtelier. La cuisson de plusieurs repas est finie a la table ce qui agrémente l'expérience. Le service est également exceptionnel. À essayer, le gravlax et le surf and turf. Zen : Les plats présentés diffèrent des recettes traditionnelles mais les sushis sont bons pour un restaurant tout inclus de la région. À noter que le restaurant comporte 2 sections, le tepanyaki (spectacle) et le zen (salle à manger). Hunter : Deuxième meilleur restaurant du site. La qualité des steak est impressionnante pour le Mexique et le Caraïbe. De plus, le service est exceptionnel! À essayer, le Petit filet de 6oz et la crème brûlée. Grazie : Restaurant italien très nord-américain. Ils offrent un menu midi et souper similaires et le service est toujours exemplaire. Bar de la piscine du Hydeaways : Les sushis sont excellents pour un petit restaurant de piscine. Les activités nautiques sont gratuites suite a un don de 3$ aux activités de préservation de la faune et de la flore. Il est important de garder le bracelet qu'ils vous donneront puisqu'il est valide pour la durée du séjour. À noter que la piscine du Royalton et du Hideaways regorge d'activités tout au long de la journée ce qui en font des endroits très festifs alors que la piscine du Diamond club et la plage sont beaucoup plus calmes.
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Laurence.a
4 / 5Le 09/01/2019 à 13:04Hôtel moderne et chambres bien entretenues. Le staff est attentif et gentil. Toutefois, le service peut être lent des fois, que ce soit pour le check-in ou des achats. Nourriture abondante et de qualité correcte en général. Belle plage relativement calme et isolée mais l'eau est assez trouble et un peu odorante.
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Émilie.r
5 / 5Le 28/12/2018 à 00:15Très bien! On a du service partout rien à redire là dessus! Chambres très propre, spacieuses et au goût du jour! Les restaurants sont vraiment impeccables, supérieurs à ce que j'ai connu comme hotel tout inclus. Je recommande certainement et reviendrai!
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Demange.y
3 / 5Le 21/11/2018 à 14:57Quasi top ... le seul hic c est qu il faut parler bien anglais ou espagnol ce qui est chaud quand des la premiere minute on vous demande 300 usd. Le truc moins cool , l eau n est pas bleu turquoise mais trouble ... dommage quand on est dans la mer des Caraïbes Et ... pour l hotel, une chambre vue mer , est une chambre face a la mer avec un bâtiment entre vous et la mer ... 😤
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Camel.l
5 / 5Le 04/11/2018 à 03:02Mérite ses 5 étoiles dommage pour la plage et les sargasse
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Marie-Josee.e
5 / 5Le 29/10/2018 à 16:58Magnifique hôtel. Nous y avons voyagé en amoureux, avec un peu de regret de ne pas avoir apporté les enfants lorsque nous avons vu les infrastructures pour eux. La piscine pour enfant est un vrai paradis, de loin la plus belle que nous ayons vu. Pour nous l’aspect ´bonne bouffe ´ est une priorité et nous n’avons pas été déçu. Les restaurants à la carte sont tous délicieux mais particulièrement le Steakhouse. Le buffet le marché est hallucinant ! Pour tous les goûts. Si vous voulez un service impeccable demandez à être assis dans la section à Kenny et Alexandro, ils sont très attentionné et très drôle. Le seul bémol était les algues sur la plage mais le personnel s’affairait avec rigueur à les retirer. Les chambres sont très confortables malgré que la nôtre était un peu mal situé. Si vous avez la chance d’être Diamond je crois que l’investissement en vaut la chandelle. Nous avons louer une voiture pour un tarif tres raisonnable et avons été visiter le cenote christalino 10$usd par personne, Tulum 7$ et un incontournable, le village bohémien de Tulum qui est à coupé le souffle. Bref je conseil cette hôtel les yeux fermés.
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Isabelle.a
5 / 5Le 16/10/2018 à 20:50Superbe séjour ! Je recommande cet endroit sans hésiter. Service , nourriture, propreté des lieux , tout y est pour passé des vacances fabuleuses !
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Isabelle.r
4 / 5Le 15/10/2018 à 04:52Très beau resort avec un personnel attentionné. Les restaurants sont excellents . La plage est decevante mais ca c'est la nature , on y peux rien.
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tine.0
5 / 5Le 14/08/2018 à 01:27Super hôtel buffet bien divers ,bonne qualité Chambre nickel Pour moi seul bémol, la boisson pendant le repas .ils tardent à nous servir Piscines trop petites ,car tout le monde se retrouve dans les piscines à cause des algues!!!!!!!! qui se trouve près des plages.
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Melissa.a
5 / 5Le 30/07/2018 à 13:19Simplement magnifique et parfait! J y retournerai absolument. 😍😍❤❤
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Mishnel.i
4 / 5Le 29/07/2018 à 21:48Le seul B mole est la réservation du resto japonais. Les informations ne sont pas clair et les places sont trop limité.
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Mathieu.l
5 / 5Le 06/07/2018 à 15:13Toujours aussi malade !!!
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IWONA.E
5 / 5Le 03/06/2018 à 14:15Très belles et diverses soirées.
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Lynn.o
5 / 5Le 09/05/2018 à 18:30Très bel endroit avec un super beau service. Endroit impeccable, très propre.
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Gabriel.u
5 / 5Le 02/05/2018 à 03:07Très belle endroit! J’y retournerai n’importe quand! Nourriture très bonne et service de bar était excellent!
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Michaël.�
5 / 5Le 16/04/2018 à 23:33Superbe hôtel! Très bien situé, très bonne nourriture, buffet hallucinant! Plage bien, mais sans plus! Attention aux extras qui peuvent arriver vite si vous voulez pas attendre ou avoir les meilleures places des restos (terrace sur le toit de l'italien par exemple). ATTENTION AUX OFFRES DE MEMBERSHIP!!! ça bouffe presque l'avant-midi leur discours!
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Janieclaude.a
3 / 5Le 10/04/2018 à 17:24Semaine du 4 au 11 avril 2018: nous avons été déçu par la plage, non baignabe en raison des nombreuses algues . Très désagréable de voir l’eau Brun / bleu marin. Très gros hôtel , donc beaucoup de monde. Étant donner que la mer n’est pas baignade tout ce beau monde se retrouve dans les priscines... incroyable j’ai jamais vue autant de monde! Un simout est un most à mon avis , piscine privé. Restaurant déçu de la qualité de la nourriture et service . Le personnel semble pas fournir, pas souriant juste dépasser selon moi par cette grosse foule . Pour un royalton je suis déçu ce n’est pas la gastronomie/ service privilégié que j’ai connue comme le royalton punta cana . Peu d’animation durant le jour et spectacle de soirée vraiment poche . Très très déçu pour un royalton, mais nous avons tout de même aimé nos vacances mais nos attentes étaient trop haut car nous avons payer plus cher pour ça . Kids club très bien
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Yves.a
5 / 5Le 09/04/2018 à 02:22Mange comme des rois
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manuel.a
5 / 5Le 08/04/2018 à 09:00Belle hôtel mérite c 5 étoiles seul bémol une plage pleines d'algues.
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Simon.o
5 / 5Le 04/04/2018 à 14:59Endroit magnifique!!
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G.
5 / 5Le 19/03/2018 à 15:07Très beau resort. Nourriture de bonne à excellente. Seule la plage est décevante car parfois envahie d'algues (c'était le cas lors de mon séjour)
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Claudia.a
5 / 5Le 10/03/2018 à 13:40Splendide! Sauf la plage où les algues dominaient, l'hôtel, le personnel, les activités...tout est parfait!
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Mariage.u
5 / 5Le 01/03/2018 à 04:49Ma découverte 2017. Super resort de style contemporain. Hôtel très récent offrant un service incroyable et une qualité de nourriture. Je suggère ce complexe pour tout type de vacances mais surtout pour un voyage de groupe et pour un mariage dans le sud. J’ai séjourné dans tout les Royaltons et celui-ci est super. Nous avons organisé plusieurs mariage à cet endroit.
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Isabelle.e
5 / 5Le 25/02/2018 à 03:14C parfait
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Denis.e
5 / 5Le 07/02/2018 à 01:54Super, endroit magnifique. Un peu plus dispendieux, mais le retour est là, de qualité.
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fabien.e
5 / 5Le 24/12/2017 à 13:50C'est un vrai 5 étoiles !!!!
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Yan.r
5 / 5Le 29/11/2017 à 00:53Top ressort
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sylvie.a
4 / 5Le 26/09/2017 à 17:44Un endroit vraiment relax, le personnel est courtois et attention needs, mange très bien.
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Lolo.a
5 / 5Le 26/08/2017 à 08:07Un lieux magnifique. Alimentation au top et la viande de grande qualité. Bcp d americains
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David.u
5 / 5Le 27/07/2017 à 14:30Meilleure nourriture à date de tous mes voyages.
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Jorge.a
5 / 5Le 17/05/2017 à 00:34Bien
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Catherine.a
5 / 5Le 18/04/2017 à 21:27Tout est parfait!
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Edith.i
4 / 5Le 11/03/2017 à 06:48Immense ! !hôtel agréable. Nourriture variée avec 9 restaurants personnels agréables à l'ecoute et fesant de gros efforts pour progresser en français. Plage bien pourvue en transats avec plagistes pour prêt de serviettes seul bémol la mer: algues et souvant impraticable
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Sarah.a
4 / 5Le 01/02/2017 à 23:04Très bien !
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Tatiana.'
5 / 5Le 29/06/2016 à 08:07Wow!! Je reviens c'est sure.
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