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A propos de : Hôtels Hotel Novotel Suites Cannes Centre à Cannes
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (205)
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Pascal.a
4 / 5Le 02/05/2024 à 00:46Une nuit passée au 8eme étage, calme. Chambre grande et confortable. Très bonne literie, bloc sanitaire propre et bien entretenu. Continental breakfast généreux, accueil très professionnel et d'une manière générale, bon personnel. Je recommande, quatre étoiles méritées
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Johnny.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 08:52Bien mais.... Nous étions au 8 étages (806) et entendions malgré tout la circulation (faiblement) Le chauffage ne fonctionnait pas, le préposé nous à proposé une autre chambre ou un chauffage d'appoint..(Merci à lui) Un jour (sur 5 nuits) la chambre n'a pas été faite (après demande, qqun est venu la faire, merci. Toutefois, nous avons constaté qu'elle utilisait nos essuies pour faire le miroir, les éviers !! ) Question Hygiène nous avons vu mieux. Sinon, très belle chambre, spacieuce et bien équipée, fontaine à eau sur le palier, machine à café avec 3 capsules ...pour deux ;-) Pas de regrets, et pas trop loin de la gare et du centre ville
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alain.e
4 / 5Le 29/04/2024 à 17:04Excellent accueil. Chambre vaste, fonctionnelle, agréable et dotée de tous les équipements utiles, en étage élevé loin de tout bruit comme demandé. Literie extrêmement confortable. Petit coin jeux très appréciés des enfants. Excellent petit déjeuner mais pas de chocolat chaud, dommage. Un peu excentré donc on a beaucoup marché... Parking très utile mais exigu. Le dernier virage avant la sortie est périlleux et nous avons du prendre le temps de le négocier avec précaution, si bien que la porte s'est refermée avant qu'on se présente pour la passer. Coincés dans le parking, et ne trouvant pas le moyen de rouvrir la porte , nous avons du attendre qu'une autre voiture vienne derrière nous pour pouvoir sortir. Afin d'éviter ce problème, peut-être conviendrait-il d'allonger le délai d'ouverture de la porte...
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Clara.a
4 / 5Le 28/04/2024 à 19:29Accueille chaleureux, petit déjeuner pas top car la salle est un peu petite pour la quantité de personne qui avait ce week-end et la chambre nickel.
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Cindy.e
4 / 5Le 28/04/2024 à 16:16Hôtel moyen.. Chambres correct mais pas recente. Petit déjeuner très petit, peu de places assises et service petit déjeuner mal disposer sinon bon. Parking souterrain avec accès en voiture tres compliquée ( avec une grosse voiture je n'irais pas..) Et payant en plus de la chambre.. 1 seul ascenseur très long.. accès escaliers très petit.. Vous reviendrons pas une 2nd fois.
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Lila.
5 / 5Le 26/04/2024 à 21:40Tout était parfait pour nous merci
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Patrice.R
5 / 5Le 22/04/2024 à 12:58Nous avons passé une nuit à 4 avec les enfants. La chambre était propre et l'hôtel calme. La situation géographique de l'hôtel permet de visiter Cannes sans utiliser la voiture
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Amandine.i
4 / 5Le 21/04/2024 à 12:06Personnel, très agréable, chambre dans son jus à restaurer le petit déjeuner très bien
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isabelle.o
5 / 5Le 21/04/2024 à 11:00Très bon séjour, emplacement près gare et du port , personnel sympa je recommande
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JOSEPH.O
5 / 5Le 18/04/2024 à 10:18Hôtel bien situé dans le centre-ville, à proximité de la Croisette. La suite exclusive est bien agencée, de taille satisfaisante, propre et la literie est confortable. Personnel très sympathique et chaleureux. Les seuls bémols sont la climatisation non contrôlable de la chambre et l’accès au parking très exigu. Nous y retournerons probablement
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Angélique.o
4 / 5Le 05/04/2024 à 16:58Super hôtel Propre et aucun bruit ne vient de l’extérieur. Je recommande
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f.
5 / 5Le 30/03/2024 à 13:45Bien placé et propre avec un accueil agréable.
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Jacques.a
5 / 5Le 15/03/2024 à 10:47Bien situé, bon accueil, bon rapport qualité /prix (séjour en dehors de dates de salons et congrès)
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hugo.o
5 / 5Le 12/03/2024 à 17:16Très bon horel très central, chambres confortables et spacieuses. Personnel très accueillant et sympathique. Nous avons passé un très bon séjour. Je recommande sans hésitation vous êtes proche du centre-ville à pieds ou en trottinette. Pas besoin de la voiture
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Vero.
5 / 5Le 11/03/2024 à 18:45Nous connaissions cet Hôtel, très bien situé proche du centre-ville et de la Croisette à pied, c’est toujours un plaisir d’y revenir. L’équipe de l’accueil est attentionnée, professionnelle et a contribué à la réussite de notre séjour, 7 nuitées. Les suites sont spacieuses, bien insonorisées, avec une literie confortable, la propreté est de rigueur, chambre, salle de bains comme toilettes. Nous avons rencontré la femme de chambre plusieurs fois et toujours le sourire, le mot sympathique c’est très appréciable. Le buffet des petits déjeuners est bien garni, salé comme sucré. Le service est assuré avec discrétion et efficacité. Si nous avions à formuler une petite suggestion ce serait au niveau du rafraichissement des chambres. A n’en pas douter, nous avons hâte d’y retourner.
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Caverne.u
4 / 5Le 01/03/2024 à 16:11Nous avons séjourné à l'occasion du festival des jeux et avions des appréhensions en raison des avis mitigés sur l'hôtel. À notre arrivée, l'accueil était parfait et notre chambre était prête. Bien que l'hôtel dispose d'un parking, nous ne l'avons pas utilisé. A savoir que l’hôtel se trouve à 10 min à pied de la croisette. La chambre correspondait en tous points à ce qui était annoncé : spacieuse avec un coin bureau, un coin café avec un frigo, un très grand lit confortable avec deux types de coussins différents, une télévision facilement réglable, et une salle de bain équipée de serviettes propres, d'une douche, d'une baignoire et de shampoing et gel douche à disposition. Les toilettes étaient séparées avec un petit lavabo. Nous n'avons pas été dérangés par les bruits du couloir pendant la nuit, peut-être parce que c'était une période calme. Le petit-déjeuner sous forme de buffet était plus que suffisant pour ce type d'hôtel, offrant un choix varié entre salé et sucré, avec des boissons chaudes et froides à disposition. Cependant, la salle du petit-déjeuner manquait de tables, ce qui pouvait poser problème en période d’affluence. Au niveau des tarifs, il est vrais que la plus part des hôtel sont cher sur Cannes. celui ci reste quand même abordable mais néanmoins un effort sur le prix pourrait être fait car il manques certains services qui serait important. Points à améliorer : - Ajouter des tables pour le petit-déjeuner. - Dans la chambre : réparer la lampe de chevet défectueuse, la latte décollée sur la paroi du lit, la prise défectueuse côté salon, et la fixation du pommeau de douche cassée qui ne tient plus du tout. - Veiller à ce que les bouteilles de shampoing mises à disposition ne soient pas vides. - Nettoyer les micro taches sur les chaises et le canapé en tissu. - Prix - Un vrai petit Bar aurait été sympa avec un bon café barista Points positif : - Proximité de la croisette - Parking à disposition - Petit déjeuner continental correct - Chambre spacieuse et propre - Accueil chaleureux - Disposition de la chambre jusqu’à 12h départ.
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David.i
5 / 5Le 26/02/2024 à 10:27Les chambres sont bien et le petit déjeuner est bon.
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Mathieu.o
5 / 5Le 24/02/2024 à 11:49Très bon établissement très central, chambres confortables et spacieuses. Petit-déjeuner varié et copieux et personnel très accueillant et sympathique. Nous avons passé un très bon séjour.
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Hakim.R
5 / 5Le 18/02/2024 à 13:45Très bon hotel près du palais des festivals très bon services
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Patrice.o
3 / 5Le 15/02/2024 à 09:40Les chambres sont spacieuses, le bloc salle de bain et toilettes est surprenant en monobloc mais c'est fonctionnel et propre.
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Frédéric.u
3 / 5Le 09/02/2024 à 20:47... la chambre que nous avons occupée mérite un rafraîchissement sérieux. Elle n'est pas digne d'un quatre étoiles. Mobilier taché (chaises, canapé), abat-jour brûlé par l'ampoule. Pour le reste c'était convennable bien que usé. L'hygiène des linges et draps étaient parfaites en contre partie.
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Lucie.a
5 / 5Le 25/01/2024 à 23:18Avant tout un personnel excellent. À l’écoute, dévoué et extrêmement sympathique. Bien situé, non loin de la gare (7mn à pieds) et de la Croisette / Palais des festivals (10mn). Le bus numéro 1 vous y conduit également et s’arrête devant l’hôtel. Proposions de repas sur place, pizzas et plats cuisinés en bocaux. Très bons doubles vitrages ne laissant rien entendre du boulevard Carnot. Toutes commodités à proximité. Propreté impeccable. Jy séjournerai à nouveau.
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Erick.e
5 / 5Le 09/01/2024 à 12:10Idéalement situé.Pratique et confortable. Prendre les petits déjeuners a l'extérieur s'impose en raison fréquentation nombreuse de groupes et l'exiguïté de l'espace.
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Anissa.a
3 / 5Le 05/01/2024 à 13:29La suite exécutive ne correspond pas aux photos sur le site. Sur les photos elle paraît plus grande, plus spacieuse.
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Albert.r
2 / 5Le 01/01/2024 à 18:24J'avoue que je suis un peu dessus...!!! J'ai très souvent dormi dans des Novotel...!!! J'ai connu mieux...!!! J'arrive accueil chaleureux, on me donne la chambre au 6eme étage En rentrant chambre plutôt correcte un peu vieillissante mais bon. Je constate sur la moquette des tâches rougeâtre...? Tâches de sang.... Ou du vin.... J'appelle la réception qui monte je lui demande de regarder les tâches sur la moquette...!!! Et qu'on ne peut pas louer une chambre dans l' état. De plus au tarif de 238€ la nuit...!!! Elle me répond ne vous inquiétez pas c'est sûrement du vin...!!! Vous pourriez la nettoyer...? Elle me répond on ne peut pas. Bon je passe la chambre et très mal insonorisées les clients parlent dans la chambre a côté on dirait qu'on n'ai dans la même donc pour dormir très compliqué. Petit déjeuner plutôt correcte et copieux manque de place assise quand tous les clients arrivent. Je ne recommande pas forcément cet établissement.
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Pierre.A
4 / 5Le 01/01/2024 à 11:02Idéalement situé pour nous, parking à proximité, équipe professionnelle et accueillante
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Naïra.h
5 / 5Le 30/12/2023 à 20:51Bon accueil, la chambre est très bien. L’hôtel est très bien situé , pas loin de la gare. Je conseille.
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alain.o
4 / 5Le 21/12/2023 à 13:02Bien placé, repas en chambre top Propre,on reviendra
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Fabienne.O
4 / 5Le 21/12/2023 à 06:43L’accueil le jour de l’arrivée n’était pas top. Heureusement que sur le reste du séjour le personnel de l’accueil était beaucoup plus agréable et efficace. Machine à café défectueuse dans la suite, pas de shampooing dans la baignoire (deux fois du gel douche), le gel pour les mains ne fonctionnait pas dans la salle de bains, la table du séjour n’était pas très propre (taches, points de colle). Il faudrait aussi mettre dans les chambres des sèches cheveux dignes de ce nom, avec de la puissance. Literie excellente. Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur du prix et de la renommée de la marque : la cuisson des saucisses n’est pas extra (desséchées), pas de haricots. Il est peu varié et très simple comme dans les marques bas prix du groupe. Les serveurs ne surveillent pas les tables et ne les débarrassent pas au fil des départs. De ce fait, il nous faut nous asseoir sur des tables non débarrassées. Peut faire beaucoup mieux pour le niveau de prestations proposées et attendues. Une mention toute particulière au personnel d’entretien qui est excellent et à la jeune femme présente à l’accueil le jour du départ. Merci
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Roman.a
5 / 5Le 10/12/2023 à 13:15 -
Delphonse.a
5 / 5Le 03/12/2023 à 10:52Personnel très professionnel et aimable
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Alain.A
5 / 5Le 12/11/2023 à 09:03Très bon petit déjeuner chambre agréable personnel serviable il y a du bruit dans la chambre j' ai payé la première nuit de parking je n' ai pas eu la possibilité de parler au réceptionniste le matin ma voiture était en réparation chez VOLVO j' ai une facture on ma fait payé trois jours de parking
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Carole.e
5 / 5Le 08/11/2023 à 08:33L'accueil est très chaleureux excellent personnel le seul point noir c'est la boîte de nuit
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Lilian.o
4 / 5Le 06/11/2023 à 19:52Chambres très spacieuses et propres. Seul petit bémol, il n y a pas de repose valise. Le rapport qualité/prix est correcte. Dommage que l'hôtel ne dispose pas d'un restaurant.
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Khalid.G
4 / 5Le 28/10/2023 à 08:41Nous avons bien apprécié l'accueil
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Andre.e
4 / 5Le 26/10/2023 à 15:14Tout était bien Equipe emplacement confort Une réserve sur le petit déjeuner Les viennoiseries ne sont pas bonnes Elles sont molles, Compte tenu du coût du petit déjeuner c est dommage
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Alicia.e
5 / 5Le 18/10/2023 à 11:44Hôtel bien situé nous faisions tout à pieds. Petit dej un peu cher à mon goût je n’ai donc pas testé cette prestation Chambre très propre
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Dominique.N
2 / 5Le 10/10/2023 à 13:26connaissant d autres novotel suites, je dois avouer etre deçu de la tenue de cet hotel du tartre non enleve dans l evier, la salle de bain thermoformee tres bas de gamme, wc pas propre personnel a l accueil le samedi plus que limite, un bon point a la reception le dimanche
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Daria.
2 / 5Le 08/10/2023 à 06:49Emplacement pratique mais les chambres sont vétustes. La cerise sur le gâteau : les mites alimentaires dans les amandes au petit déjeuner et les ongles du voyageur précédent sur le bord de la baignoire...
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Irina.e
4 / 5Le 03/10/2023 à 22:39 -
Benzevou87.
5 / 5Le 03/10/2023 à 22:25Jai loge dans la suite executive! Une superbe chambre avec douche et baignoire ! Même la nespresso est dans la chambre tout comme au petit déjeuner qui est bien bon avec de bonne tranche de fromage !
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Louis.A
5 / 5Le 03/10/2023 à 14:36Hôtel très bien placé pour naviguer sur Cannes et ses environs. Chambre très spacieuse, très propre et bien aménagée. A ne pas manquer.
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Franck.e
5 / 5Le 20/09/2023 à 17:42Super, un service et des employés à l écoute des clients. Merci.
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Jordy.o
1 / 5Le 11/09/2023 à 11:48CHAMBRE 522 climatisation et VMC hors service avec 30°c extérieurs+ odeur humidité et poussière dans la chambre+ aucune boisson dans la chambre + aucun gobelet pour brosse à dents + porte de la salle bain changée mais qui ne tient pas ouverte. Réponse du receptioniste: "on ne peut pas vérifier 120 chambres tous les jours !!! " c'est donc aux clients de faire son travail. Hotel qui se délabre au fil du temps, un petit 2 étoiles. Aucun surclassement proposé malgré une fidélité de 5-6 ans et un statut de carte Accor Gold.. à fuir Préferer pour quelques dizaines d'euros dans le groupe Accor, l'hotel CROISETTE BEACH en plein centre de Cannes à 100 m de la plage, un vrai 4 étoiles avec des chambres rénovées et du personnel tres professionnel + service voiturier ... bon courage
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Sandrine..
4 / 5Le 03/09/2023 à 00:35Localisation de l'hôtel top, bien situé, proche du centre et de la gare. La chambre est spacieuse et propre, le lit est confortable. Il y a un micro-ondes et mini frigo. Toilettes séparées. Salle de bain, avec douche et baignoire. Je trouve que les toilettes et la salle de bain sont un peu vieillots. A chaque étage, il y a une fontaine à eau à disposition, très sympa en période de canicule, mais les couloirs ont besoin d'une petite rénovation (éclairage trop jaune). Le petit déjeuner est très bien, y'a du choix salée et sucrée.
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Avec.e
3 / 5Le 22/08/2023 à 20:22Un Hôtel propre avec des chambres qui sont très spacieuses et bien agencées L’accueil pour moi, était mitigé, pas de verres de bienvenue pour un membre Diamond!! Le breakfast était très limité, peu de choix J’ai vu mieux dans certains Ibis Le Novotel est quand même bien situé et pas très loin de la plage Je recommande Paroles d’un Chef
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Babacar.A
4 / 5Le 21/08/2023 à 20:01Hôtel bien placé, on a bien été accueilli par l’hôtesse gentille et souriante pour un séjour de 2 nuits petit dej inclus du 19/08 au 21/08/2023. Je trouve l’espace petit dej trop petit pour la taille de l’hôtel en plus un seul ascenseur pour autant d’étage. Il faut prendre son mal en patience quand on est en étage élevé.
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Clara.u
4 / 5Le 16/08/2023 à 00:40Hôtel personnel très accueillant, chambre très confortable très propre, petit déjeuner varié et délicieux, piscine avec transats . Un hôtel a recommandé, j’y retournerai une prochaine fois
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H.
5 / 5Le 10/08/2023 à 18:30Personnel qui répond à toutes les demandes, sympathique, et avenant et souriant, propreté rien à dire, lez chambres pour ma part spacieuse, avec des voilages blancs, micro ondes table, petit frigo. Petit déjeuner parfait avec un ne terrasse avec de la verdure, vous y trouverez des fruits, du pain des crêpes enfin tout ce qui peut satisfaire les papilles, Emplacement parfait en plein centre ville.. À proximité de tout. Hanane FERRAOUN
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Marie.a
2 / 5Le 07/08/2023 à 13:39Deux étoiles pourquoi ? Déjà pour y avoir dormi. Mais le reste à l'accueil, la réceptionniste pas du tout accueillante. Pas un sourire. J'arrive, très malade. J'appelle la réception, impossible qu'on m'apporte de l'eau ou du miel dans ma chambre. Faut sortir, descendre et aller le chercher à la réception. J'ai bossé dans plusieurs groupes d'hôtel, la réception peut s'absenter surtout de nuit, il était 2h du mat. Il n'y avait pas de règle fondée pour ne pas nous servir dans notre chambre. La chambre reste correcte cependant. Mais bon, ça ne me donne plus du tout envie de prendre une chambre d'hôtel du groupe Accor.
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ced.k
4 / 5Le 04/08/2023 à 09:39Très beau Novotel dans Cannes. Bien situé pour se balader dans la ville. Le personnel est très sympathique.
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Frédéric.o
5 / 5Le 03/08/2023 à 19:34Très bien placé, service parfait, petit déjeuner complet
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Cedric.A
5 / 5Le 22/07/2023 à 08:47Avis Extraordinaire sur l'Hôtel Novotel Suites Cannes : Notre séjour à l'Hôtel Novotel Suites Cannes a été tout simplement extraordinaire ! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel des plus aimables et attentionnés. Leur hospitalité nous a instantanément fait sentir les bienvenus et a créé une ambiance agréable qui a perduré tout au long de notre séjour. Le personnel de l'hôtel était vraiment extra, toujours souriant et prêt à répondre à nos besoins. Leur professionnalisme était remarquable, et ils se sont assurés que nous passions un séjour des plus confortables. Ils ont été d'une grande aide pour nous conseiller sur les attractions à visiter et les restaurants locaux à ne pas manquer. Leur connaissance de la région a été très utile pour optimiser notre séjour. La chambre exécutive dans laquelle nous avons séjourné était tout simplement extra ! Spacieuse, élégante et bien aménagée, elle offrait une vue imprenable sur la ville de Cannes. Le lit était incroyablement confortable, nous offrant ainsi des nuits de sommeil réparatrices après nos journées de découverte dans la région. Mais ce qui a vraiment fait la différence pour nous, c'est la petite attention touchante que le personnel a eue pour célébrer nos 5 ans de mariage. Ils ont préparé une surprise romantique dans la chambre, avec des pétales de roses et une délicieuse collation sucrée. C'était un geste très attentionné qui a rendu notre séjour encore plus spécial et mémorable. Enfin, nous devons souligner le dévouement extraordinaire d'un membre du personnel qui s'est occupé de nous tout au long de notre séjour. Leur amabilité et leur disponibilité étaient exemplaires, et ils ont vraiment veillé à ce que nous passions un séjour des plus agréables. Leur souci du détail et leur sincère gentillesse ont été très appréciés et ont contribué à rendre notre expérience à l'Hôtel Novotel Suites Cannes exceptionnelle. En conclusion, nous ne pouvons que recommander chaudement l'Hôtel Novotel Suites Cannes. L'accueil extra, le personnel extra, la chambre exécutive extra et les petites attentions spéciales ont fait de notre séjour un moment inoubliable. Nous reviendrons sans hésiter dans cet établissement lors de notre prochaine visite à Cannes !
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BOUJON.a
5 / 5Le 21/07/2023 à 10:37Très bon séjour du 14/07/2023 à Cannes, nous avons été très bien reçues. Les petits déjeuners sont délicieux, les chambres très propres, le parking facile, vraiment un service de qualité.
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Samuel.o
4 / 5Le 16/07/2023 à 14:13Bien placé à 10 minutes de la mer à pied et service de qualité rien à redire
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Azur.A
4 / 5Le 15/07/2023 à 19:29Habitué des lieux lors de mes déplacements dans le 13. Pour ma part bon accueil, je conseille cet hôtel les yeux fermés. Tram à proximité pratique pour visiter la ville. Cinéma et commerces à proximité également. Quasi tout se fait à pied : mucem, terrasses du port, cinéma, les docks, le fort, petit supermarché. Micro ondes dans les suites, pratique, machine à café également. Sortie d'autoroute à proximité pour sortir de la ville peu de bouchons. Mention spéciale pour la propreté de l'établissement, la taille des suites prestige et le petit déjeuner fourni. A améliorer par contre les points suivants: - Tenue du personnel voir une personne en sweat et basket en mode télétravail à la réception d'un 4 étoiles euh.... 4 étoiles va de pair avec certaines tenues et vêtements sinon on est un F1 - Ne pas louer de chambre à des clients qui y font la fête et cris toute la nuit ou alors intervenir pour leur demander de stopper et se faire respecter, j'ai eu le cas et j'ai du changer de suite et d'étage en pleine nuit, ce n'est pas normal, c'est un hôtel pas une boite de nuit, un agent de sécurité aurait servi, le réceptionniste seul à part me changer de chambre n'a rien pu faire, car les clients en question étaient récalcitrants. - Un agent de sécurité manque dans cet hôtel situé à la joliette Marseille centre j'ai été témoin d'un vol de sac à main la sortie du tram à l'arrêt devant l'hôtel. - Le réfrigérateur pour encas dans le hall de l'Hotel ne contient que de rares recettes, tout est quasi immangeable, hors cela est utile quand on arrive tard, carte à revoir donc y mettre des plats que l'équipe elle même aimerait manger car ce réfrigérateur frise la déprime, avec des plats qui ne donne pas envie. - Maintenir le partenariat avec le parking car impossible de trouver une place dans ce quartier, ce parking est très utile. - Demander aux clients de ne pas squatter le dépose minute c'est assez agaçant de voir des voitures y rester des heures ce n'est pas un parking Bon hôtel à part cela je reviendrai régulièrement surtout pour l'espace et la propreté des lieux.
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Therese.O
5 / 5Le 05/05/2023 à 15:16Hotel agréable, bien agencé, mention particulière aux personnes de l accueil qui sont très professionnels et gentils
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Corinne.a
5 / 5Le 30/04/2023 à 17:49Bel hôtel accueillant ,propre joli design petit déjeuner gargantuesque
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olivier.o
5 / 5Le 14/04/2023 à 15:37Nous avons été agréablement surpris par l’isolation phonique de l’hôtel, tant vis à vis des bruits de la rue que des autres chambres. L’hôtel est proche du centre ville de Cannes à pieds ce qui est très apprécié. Le personnel est sympathique et efficace. Seul bémol le petit déjeuner à 20 EUR. Il y a un parking en sous sol ce qui est bien pratique. Tarif de 18 EUR par jour. La chambre que nous occupions avait été refaite.
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Al3x.
4 / 5Le 12/03/2023 à 10:01Très bon établissement avec une équipe d'accueil au petit soin et de très bon conseils pour ses clients (notamment Emma pour le restaurant 😉). Emplacement parfait en plein centre de Cannes et possibilité de stationner votre véhicule dans le parking payant situé juste à côté en bénéficiant d'un tarif hôtel. Très bon séjour ! La Chambre 614. 😉
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Pauline.I
4 / 5Le 17/02/2023 à 07:56Personnel accueillant. Bonne propreté Bon rapport qualité / prix
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Florent..
/ 5Le 02/09/2023 à 01:00Séjour correct dans l'ensemble. Hôtel dans la norme, cependant, la propreté des parties communes (couloirs) laisse à désirer. la qualité des draps aussi.
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Mika.
/ 5Le 02/06/2023 à 01:00Encore une fois je trouve que l’accueil est au top à tout les niveaux Chambres spacieuses , certains détails peuvent être améliorés Des petites choses mal fixées Mais rien de bien important et rien qui ne gâche le séjour !
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Clement.a
4 / 5Le 26/01/2023 à 23:25Les "suites executive" sont spacieuses et fonctionnelles. L'hôtel est calme et relativement proche du centre à pied.
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Azahan.e
4 / 5Le 14/01/2023 à 19:51Bon hôtel. Prix correctes
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Christophe.e
5 / 5Le 04/01/2023 à 22:32Hôtel offrant un bon rapport qualité prix. Personnel très aimable, chambre spacieuse et propre avec tout le confort nécessaire. Il faisait juste un peu trop chaud la nuit (en hiver mais il faisait anormalement doux dehors) et il était impossible de refroidir avec la climatisation de la chambre.
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Nathalie.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 02:30Je viens de passer une nuit dans cet hôtel et j en suis ravie, de tous les hôtels j ai rarement vu une telle propreté, l aménagement des chambre est simple et efficace, le lit confortable, il y a tout ce qu'il faut , un calme absolu, et un personnel absolument adorable. Si j avais pu prolonger mon séjour je l aurais fait. Et j y retournerai sans aucun Doute. Merci à TOUT le personnel pour son amabilité et son sourire !
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AERO.O
5 / 5Le 23/12/2022 à 19:43Excellente expérience dans cet hôtel très bien localisé sur un boulevard très commerçante avec un grand nombre de restaurants. L'hôtel se trouve proche de la Croisette et du port Un parking payant se trouve en face. Les chambres sont amples et confortables, la literie excellente. La jeune fille brune a l'accueil s'est montrée très aimable et serviable Le petit déjeuner est très copieux et comprend un grand nombre de fruits, fromages, pains, céréales laitages, d'excellents thés et du l'ait de soja.
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Yousif.a
1 / 5Le 09/12/2022 à 20:43J’ai appelé au téléphone pour réserver, l’hôtesse ma dit de passer et je pourrais réserver directement le jour j. Au moment de mon passage qui était pas plus tard que le lendemain, ils m’ont dit qu’il n’y a plus de chambre dispo Je suis choqué
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Clélia.i
5 / 5Le 05/12/2022 à 21:55Un grand merci pour l’accueil d’Isabelle et d’Emma pour leur gentillesse et leur services! Je recommande 😊
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Audrey..
2 / 5Le 13/11/2022 à 12:09Loin d’être digne d’un ****. L’hôtel mérite un bon rafraîchissement général dans les chambres. Je séjourne souvent dans les novotel suite, et pour cette fois grosse déception. Literie sans plus, salle de bain vieillotte, cafetière qui fuit, des accessoires cassés dans la chambre. Hôtel très sommaire qui doit sa réussite pour son emplacement je suppose. Je ne conseille pas 😟
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Killy.a
5 / 5Le 28/09/2022 à 00:02Nouvelle équipe dynamique grâce à la vision humaine et avant-gardiste de son nouveau directeur qui officie aussi au mercure de Nice 👌
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Lecomte.v
5 / 5Le 20/09/2022 à 15:39Chambre spacieuse tout y est cafetière … petit bémol avoir toujours sa carte même pour mettre la lumière dans les Wc
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Farah.i
5 / 5Le 04/09/2022 à 10:16Equipe extraordinaire, et je pèse mes mots, professionnels, prévenants, efficaces, souriants… L’équipe dirigeante du Novotel, leurs doit « une fière chandelle ». Ils sont tous au top, on se sent à l’aise dans cet hôtel. En général, bonnes prestations de l’hôtel, Sauf l’ascenseur (un seul et toujours bondé !)
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ASSE.0
5 / 5Le 30/08/2022 à 18:58Hôtel superbement placé à 10-15 minutes à pied de la plage et du palais du festival de Cannes. A noter le très bon accueil et le grand professionnalisme des employés de l'hôtel. Très bon petit déjeuner. Bref rien à redire.
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marco.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 21:46Tres bon sejour en famille, chambre spacieuse et propre et bien équipée, hotel bien placé et chambres sur rue parfaitement insonorisées, staff à l accueil professionnel et serviable notamment la jeune fille originaire de Metz. Excellent Petit dejeuner.
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melissa.o
4 / 5Le 25/08/2022 à 11:40Chambre spacieuse et propre. Large choix de petits déjeuner Personnel très accueillant
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romane.o
1 / 5Le 24/08/2022 à 01:33Nous sommes arrivé a l’hôtel après 5h de route, nous arrivons à l’accueil première surprise nous nous retrouvons à devoir payer 110 euros de parking alors que lors de la réservation téléphonique on a demandé un devis total avec le stationnement (puis quel parking détritus au sol, odeur d’urine ). Quand on expose le soucis à la réception, la réceptionniste nous indique ne pouvoir rien faire même pas un geste commercial en ce dédouanant sur l’erreur de la plateforme téléphonique hors c’est pourtant à elle que nous venions de régler la coquette somme de 1604 euros. Arrivé dans la chambre, que dis-je nous n’étions pas encore arrivé que nous constatons déjà l’état général des parties communes (déchet divers). Arrivé dans la chambre c’est encore pire (rideau taché, télévision rayé, porte de douche dévissée, poussière sur le mobilier, cloque de peinture, tartre dans la machine à café, traces de coulures derrière la porte d’entrée ect…ect…. Nous n’avons vraisemblablement pas la même vision d’un hôtel 4 étoiles même un formule 1 à plus de standing et d’hygiène c’est quand même aberrant!!! Des clients que vous n’êtes pas près de revoir on ira donner notre argent à la concurrence qui elle semble se soucier un peu plus de ses clients. Bien cordialement mr et mme martel
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Solène.U
2 / 5Le 20/08/2022 à 22:05Bonne situation, proche du centre ville. Parking assez compliqué d’accès et peu de place. La présence d’insecte dans la chambre. Ne recommande pas cet hôtel
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audrey.a
3 / 5Le 13/08/2022 à 23:39Nous avons passé un excellent séjour, le personnel a été très agréable et patient. Les lieux communs ainsi que les chambres sont plus petites qu'on pourrait s'y attendre pour ce standing mais sont bien agencés et des activités sont prévues pour les enfants. Seule ombre au tableau, la poussette que nous avions laissée en bagagerie nous a été rendue cassée.
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Will.h
5 / 5Le 12/08/2022 à 09:50Magnifique séjour dans ce Novotel, l'accueil est chaleureux, le personnel très à l'écoute, disponible pour le client, beaucoup de confort aussi bien dans la chambre que dans le patio que j'ai adoré. Chambre très calme, agréable, propre, nous avons passé un agréable séjour, à refaire sans hésitation.
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Benn.i
4 / 5Le 11/08/2022 à 21:42Bon hôtel. Suite pour 3 personnes très bien, propreté très bien, espace très bien, manque juste un petit balcon dommage. Le petit déjeuner est correct, mieux vaut y aller tôt sinon c'est blindé après. Le personnel est au top très professionnel, serviable. Dommage qu'un seul ascenseur parfois c'est un peu galère quand il y a du monde, vaut mieux être au 2eme ou 3ème pour prendre les escaliers. Dommage aussi qu'il n'y a pas de restauration sur place mis à part les pizza congelées...
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Mehdi.a
4 / 5Le 02/08/2022 à 11:20Hôtel familial plutôt sympathique, à 20 minutes à pied de la croisette et 3 minutes en bus, à la porte de l'hôtel. Le lobby et le patio sont agréables, les suites mériteraient un rafraichissement (murs en crépis). Le petit déjeuner est bon. Pas d'attention particuliére pour notre fils de 3 ans (trés rare dans un Novotel) avec un personnel sympathique, mention spéciale pour celui du petit déjeuner.
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Safia..
1 / 5Le 29/07/2022 à 11:53Médiocre de la chambre au parking immonde au petit déjeuner qui très simpliste et aucun petit plus dans les chambres niveau trousseau de salle de bain et je parle pas de la poussière dans les chambres !
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Family.L
3 / 5Le 27/07/2022 à 21:16Hôtel bien situé, rapport qualité prix correct pour des courts séjours. Bon accueil, réactif lors d’un petit problème. Chambres correctes.
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Dina.h
5 / 5Le 08/07/2022 à 23:24Super séjour au sein du Novotel Suites, nous avons aimé l’accueil et la chambre étais à la hauteur de nos attentes. Les réceptionnistes ont été plus que sympa, ils nous ont conseillés et donnés des adresses, merci encore à Emma, Esther et Thomas pour leur accueil, c’est sur nous reviendrons !
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Fabien.a
2 / 5Le 23/05/2022 à 21:48Vraiment peu mieux faire, ne mérite pas son classement. Entre une personne qui range le linge a 4h du matin, un oublie de check in, et donc une chambre non faîte, heureusement un changement de chambre a été fait.. bref.. vraiment pas du tout le nombre d'étoiles..
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Gérard.l
5 / 5Le 05/05/2022 à 10:20Très bel établissement. Personnel très sympathique
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Ticia.e
5 / 5Le 30/04/2022 à 06:48Parfait, accueil agréable sympathique à votre écoute .. Très belle chambre spacieuse bonne literie et commodité.. Un grand merci pour votre attention sur l anniversaire🎂🎉🎁 la surprise à été réussie. Excellent séjour nous en gardons un bon souvenir. Merci
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Flybobo.o
5 / 5Le 13/04/2022 à 08:24Nickel. Accueil conseil et services au top et Les chambres sont toujours nickel
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Thomas.a
5 / 5Le 11/04/2022 à 20:16On a eu la chambre familiale franchement top, grande, fonctionnelle, propre....accueil simplement parfait. Un séjour au top et le petit déjeuner hummmm......
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sylvie.a
5 / 5Le 10/04/2022 à 14:55Super séjour ,la chambre et le petit déjeuner parfait ,et l accueil des réceptionnistes au top et de bon conseils et tout particulièrement à Vanessa 😘merci beaucoup
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Aurélie.a
5 / 5Le 03/04/2022 à 20:59Hôtel très propre,personnel très accueillant, déjeuner très bon : varié salé/sucré. Parking Mozart très étroit pour une voiture Scenic 7places 🤨. On reviendra 🙂
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Leila.e
5 / 5Le 02/03/2022 à 11:50Nous avons séjourné en famille du 17 au 21 février 2022. Nous tenons à remercier fortement Esther qui est une hôtesse d accueil juste exceptionnelle, très professionnelle, adorable et à l'écoute des clients. L hôtel est parfait en terme de literie, propreté, petit déjeuner, emplacement, acceuil, sonorisation car double vitrage et service impeccable. Merci...
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Chana.A
5 / 5Le 15/02/2022 à 16:53Très cool les chambres. Le seul soucis les menus petits dej et déjeuner sont chers. Et en général les hôtels de ce standing offre le petit déjeuner et le reste on peux le payer. Sinon c'est shouette
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Half.
5 / 5Le 13/02/2022 à 23:41Juste parfait !!! Les employés à la réception sont juste formidable. Chaleureux, professionnel et très serviable. Votre bienveillance a contribué au séjour dans votre hôtel. La chambre était spacieux et très propre. Ménage effectué avec soin. Je recommande cette hôtel ! Encore merci
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Nicolas.
4 / 5Le 30/01/2022 à 19:28Bel hôtel Bien situé Personnel sympathique Bon accueil Bon rapport qualité prix
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Nathalie.o
5 / 5Le 22/01/2022 à 21:54Très bon accueil très professionnel chambres très propre petit déjeuner excellent frais et cpletparking mozart pas loin à quelques pas de la croisette.
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Melissa.u
5 / 5Le 02/01/2022 à 12:53Un accueille parfait chambre rien à dire Nous avions de base réserver au Montaigne spa où nous avons etait plus que déçu d’ailleurs on a quitter l’établissement montaigne directement et avons trouver le novotel suite nous sommes ravie du séjour passer dans votre établissement tous était parfait la propreté et l’accueil et juste parfaite merci encore
Réponse du propriétaire :
Chère Mme MUNOZ, Un grand merci pour votre retour d'expérience où nous espérons que votre séjour fut agréable. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a su répondre à vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre l'ensemble de vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous. M. Patrick SURAULT Directeur -
Laurie.o
5 / 5Le 30/12/2021 à 11:42Jolie chambre , literie correcte , par contre le petit déjeuner pas beaucoup de choix
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Baris.L
5 / 5Le 28/11/2021 à 19:11Vraiment au top! Le service était franchement super. Esther, Marion et Viktoria étaient très gentilles et accueillantes. Le petit déjeuner très bon. La localisation à 5-10 minutes de la gare à pied. On reviendra très volontiers. Merci encore à toute l'équipe !!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos chaleureuses appréciations suite à votre séjour. Nous ne manquerons de transmettre vos commentaires à l'ensemble du personnel, qui à a cœur de vous offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une bonne année 2022. M. Patrick SURAULT Directeur -
Lauak.
3 / 5Le 08/11/2021 à 07:48Nous avons passé un séjour correct. Cependant nous avons trouvé que le lit n’était pas très confortable, prise d’un seul côté du lit et le jus d’orange du petit déjeuner n’est pas naturel, dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour passé dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas su répondre pleinement à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer les services évoqués. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une excellente année 2022. M. Patrick SURAULT Directeur -
valerie.a
4 / 5Le 05/11/2021 à 15:07Belle adresse à 10mn à pied de l hypra centre Chambre spacieuse et très propre Très bon accueil du personnel de réception mais aussi des femmes de ménage et du petit déjeuner. Le petit déjeuner manque un peu de choix Choix des céréales un peu pauvre, pas de fromage blanc, yaourt pas très frais ( très bon mais manquant de fraîcheur) Crêpes quand à elles froides, dommage Tenu au chaud cela aurait été un plus !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame TAILLANDIER, Nous vous remercions de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Suites Cannes Centre. Egalement, nous vous remercions d'expliciter vos réserves et nous donner ainsi l'occasion d'améliorer ce qui est perfectible. Les services concernés ont été prévenu afin d'améliorer les prestations évoquées. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une excellente année 2022. M. Patrick SURAULT Directeur -
Maryse.o
3 / 5Le 03/11/2021 à 12:08Hotel correct mais parking PUBLIC payant avec accès très etroit sur 6 niveaux, il faut le savoir....
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GERALDINE.A
1 / 5Le 31/10/2021 à 12:22Arrivé le samedi 30/10/2021 vers 20h30, le réceptionniste de nuit très désagréable, et pas du tout souriant, qui nous parler d’un air hautain, très déçue de cet accueil pour notre séjour à Cannes. En revanche le lendemain 31/10/2021, les jeunes femmes du petit déjeuner du matin étaient très sympathiques et souriantes, et présente pour la clientèle en cas de besoin, de même pour les femmes de ménages, et la réceptionniste présente à notre départ.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GAUTHIER, Nous vous remercions pour votre commentaire auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous sommes navrés de lire que votre accueil a entaché la qualité de votre séjour. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter tout autre incident tel que celui-ci. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Cannes. Dans l'attente, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une excellente année 2022. M. Patrick SURAULT Directeur -
Jean.a
5 / 5Le 19/09/2021 à 22:09Personnel très gentil, bonne localisation, parking a côté sinon dans les rues autour, propre et spacieux ☺
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F.i
4 / 5Le 10/09/2021 à 21:33Bon hôtel avec chambres confortables spacieuses, et propres. Petit bémol ascenseur trop long, pour personnel et à la fois clientèle ...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes conscients des désagréments liés à notre unique ascenseur et nous sommes navrés pour le temps d'attentes de celui- ci. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Patrick Surault Directeur -
stéphane.a
5 / 5Le 06/09/2021 à 15:11Chambre spacieuse, esprit moderne et très bon service!
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Alexandre.e
1 / 5Le 22/08/2021 à 10:19Hôtel bruyant (comme la plupart des hôtels du groupe Accor, qui aime donner des boîtes/chambres en carton à ses clients) , sale (moquette qui pue le tabac froid, odeur de bouffe dans les parties communes , très mal insonorisé , et un Seul ascenseur pour 120 chambres (Bravo) . Les chambres sont spacieuses c est le seul point positif. Première nuit dans une chambre au 4e côté boulevard où je n ai pu dormir car trop bruyante, on entend les véhicules et le traffic, + les bruits de l hôtel (portes claqués, ascenseur) . On m à ensuite proposé une chambre au 6e étage côté cour, soit disant moins bruyante qu au 4e etage côté boulevard. Au 6e et 7e étages, l hôtel regroupe les familles avec enfants en bas âges, et les parents les laissent s y comporter comme des sauvages. Ça crie, ça court sur les talons dans les chambres et parties communes, un Zoo ; finalement côté cour ou boulevard ça ne change rien. (Méfiez vous des commentaires trop elogieux qui ne reflètent pas la réalité.) Les réponses du responsable aux clients déçus , un copié collé, pour dire en résumé désolé mais on s en fiche pas mal, vous n êtes pas le premier et ne serez pas le dernier à vous faire avoir, mais là direction s auto congratule d avoir de faux commentaires de gens qui mettent des 5/5, alors qu on sait combien c est facile de se payer des commentaires de trolls. A éviter
Réponse du propriétaire :
Cher M. Seifert, Nous sommes vraiment au regret de savoir que vous avez gardé une mauvaise impression de votre passage au Novotel Suites de Cannes et nous vous présentons nos plus sincères excuses si notre hôtel ne vous a pas paru à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Cannes. Patrick Surault Directeur -
Laurence.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 06:49Hotel très bien situé , chambre spacieuse. Le directeur est excellent très à l écoute de ses clients .Grâce à son professionnalisme et son sens du commerce nous avons pu rester 1 nuit supplémentaire ( ce qui n etait pas prévu) alors que l hotel était bondé ! Encore merci et bravo. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Gaucher, Un grand merci pour votre commentaire, et votre retour d'expérience suite à votre séjour ! C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre hôtel pour votre prochain séjour à Cannes. Patrick SURAULT DIRECTEUR -
K..e
1 / 5Le 15/08/2021 à 14:49Accueil très très en deçà de ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles, surtout quand on est habitués au Novotel. Le petit-déjeuner est rudimentaire, franchement rien d'extraordinaire. Il faut réclamer pour que le ménage en chambre soit fait en raison soit disant du Covid (non précisé à l'entrée). Lorsque le ménage est fait c'est en 5 minutes éclair : moquette non aspirée, poussière non faite et sanitaires fait en surface... Les oreillers (2 styles dispo) sont très inconfortables. Situé très loin tout de même du coeur de la ville et en montée. Ne justifie en rien le prix exorbitant de la chambre. D'autres hôtels à plus de services et prestations en centre nous ont parus bien plus agréables.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’expliciter vos réserves et nous donner ainsi l’occasion d’améliorer ce qui est perfectible. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre un meilleur séjour. Patrick Surault Directeur -
Clochette.�
4 / 5Le 15/08/2021 à 07:39Excellent emplacement. Hôtel au calme, double vitrage parfait... Je ne mets pas 5 étoiles car il faisait une chaleur étouffante dans le hall et beaucoup de monde car on nous demande d'arrivée tous à 15h! Le petit déjeuner était également très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons que votre séjour fut agréable. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Patrick Surault Directeur -
K.
2 / 5Le 08/08/2021 à 14:23Malheureusement l’accueil n’a pas du tout été à la hauteur. Nous avions appelé en amont pour 3 personnes et on nous a confirmé que notre demande avait bien été prise en compte. Quand nous sommes arrivés, la chambre n’était prête que pour 2 personnes et le monsieur a l’accueil n’a pas souhaité trouvé une solution. Aussi, l’hôtel est assez loin du centre ville et de la Croisette. Il y a une montée infernale pour accéder jusqu’à l’hôtel. Concernant les chambres, la moquette est sale, les prises ne fonctionnent pas et les oreillers ne sont pas confortables. Le dimanche 1er août, aucune femme de ménage n’est passé ce qui est assez scandaleux pour un hôtel. Aussi, on nous a expliqué que pour des mesures sanitaires, il ne faisait pas les chambres. Enfin, il n’y a qu’un seul ascenseur pour tout l’hôtel, ce qui fait que vous êtes obligé de patienter une éternité pour pouvoir le prendre. Bref, je ne vous recommande pas cet « hotel », vous pouvez trouver bcp mieux ailleurs à des prix bien plus raisonnables.
Réponse du propriétaire :
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Nanndy.a
4 / 5Le 02/08/2021 à 10:48Directeur compréhensif et accueillant personnel également. Il y a eu un soucis mais vite résolu avec le directeur.
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Myriam.r
2 / 5Le 30/07/2021 à 12:16Personnel féminin de la réception désagréable en particulier l assistante de Mr Surrault désagréable hautaine ´ ont pas le sens du service Pas de service d un 4 étoiles late c/ out facture avant 14 h!! Chambre prête avant 15 h c est tout à votre honneur ! Et réceptionniste vous dit que facture 30 euros J espère penser qu elle n a pas bien compris la consigne si un client exige que la chambre soit prête avant 12 h dans ce cas il s acquitté si disponibilités de la nuit précédente Chambres tés spacieuses mais hôtel pas valorisé bien situé Gouvernante ne laisse pas la priorité aux clients aux ascenseurs et ne dit pas BONJOUR Personnel du petit déjeuner très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Francoeur, Particulièrement sensible à l’avis que vous venez de déposer, ce dernier nous touche d’autant plus que nous avons à cœur à vous offrir un accueil irréprochable. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Patrick Surault Directeur -
Martin.o
5 / 5Le 18/07/2021 à 16:12Une équipe très sympathique et toujours à l'écoute, des services de qualité, et une suite belle et spacieuse ! L'hôtel est idéalement situé, à 10-15 minutes à pied du Palais des Festivals et de la Croisette. Je ne peux que recommander ! De plus, merci à l'équipe pour leur petite attention... Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Cher M. Lom, Un grand merci pour votre commentaire, et votre retour d'expérience suite à votre séjour ! C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre hôtel pour votre prochain séjour à Cannes. Dans cette attente, nous vous adressons nos sincères salutations. Patrick SURAULT DIRECTEUR -
samad.a
5 / 5Le 28/06/2021 à 06:37Personnel super sympathique, chambres très propres et spacieuses, petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
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Michel.o
5 / 5Le 11/06/2021 à 08:31Toujours exceptionnel C est notre quatrième séjour de 4 nuits en 4 ans. Toujours dirigé par Patrick Surrault Personnel tres accueillant sympatique souriant et efficace. Hôtel superbement situé tout près du centre avec parking en sous sol Suite magnifique et très confortable,t lumineuse et très calme. Qualité des produits et de la literie Baignoire et douche Réfrigérateur et coffre fort Possibilité de se préparer café ou chocolat . Tout avons tout ce qui est possible pour notre confort. Excellent petit dejeuner voir photos des 6 heures pour les lève tôt . Tout est Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher M. Rouyer, un grand merci pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Patrick Surault Directeur -
Mathilde.o
5 / 5Le 05/06/2021 à 07:24Très bon accueil, personnel au petit soin. Chambre très agréable et spacieuse ( séjour de 2 adultes, 1 enfant et 1 bébé) On n'est jamais déçu par Novotel
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous sommes ravis de lire que votre séjour cannois a su répondre à vos attentes ! Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous. M. Patrick Surault Directeur -
paul.r
5 / 5Le 04/06/2021 à 17:22Toujours service impeccable Bien situé à quelques pas de la Croisette Très grande chambre literie confortable
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Hind.E
5 / 5Le 12/05/2021 à 11:53Excellent ! Super hôtel, équipe au Top et très aimable ! Bien situé à Cannes, on peut tout faire à pied ! Je valide !
Réponse du propriétaire :
Cher Mme Reny, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous revoir très bientôt ! M. Patrick SURAULT Directeur -
Vianney.h
5 / 5Le 12/05/2021 à 09:32Très bon accueil, chambre spacieuse et assez calme (couvre feu à 19h). Possibilité de livraison avec un restaurant partenaire pendant ce confinement. Très bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Chapotard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos client conquis ! Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain à Cannes. M. Patrick SURAULT Directeur -
Yannis.u
3 / 5Le 11/05/2021 à 00:47Le personnel est très accueillant et courtois. L’hôtel est bien placé pour faire du tourisme (proximité Croisette, plage) En revanche pas de restaurant et de piscine ce qui est étonnant pour un Novotel Suites. C’est dommage...
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre séjour fut agréable. Nous sommes navrés que les équipements proposés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins vous recevoir de nouveau très prochainement. M. Patrick Surault Directeur -
Avis.e
5 / 5Le 25/04/2021 à 05:02Super! De l'accueil jusqu'au prestations rien a redire et mle Esther est vraiment top
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Carla.e
5 / 5Le 23/03/2021 à 14:55Super hôtel ! Equipe au top je recommande vivement !
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Bruno.e
5 / 5Le 23/03/2021 à 14:53J’ai séjourné au Novotel Suites Cannes avec ma femme et ma fille. L’équipe était aux petits soins et les mesures prises contre le covid sont respectés. Super week-end je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher M.Mergy, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ! M.Patrick SURAULT Directeur -
Jean-pierre.u
1 / 5Le 19/03/2021 à 07:26Accueil très limite pour un bel établissement comme ça une personne vraiment désagréable à l'accueil ancien j'ai tout vu j'ai tout fait et irrespectueux envers ses collègues devant nous
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Charlotte.a
5 / 5Le 08/02/2021 à 11:17Nous avons fait une réservation pour une nuit. La Chambre était très agréable et bien équipée : douche et baignoire, petit réfrigérateur, bouilloire et machine à café avec à disposition gobelet café sucre thé, un micro onde, un lit deux place et une couchette supplémentaire, une table et télé. Un très bel accueil et parking souterrain qu'on peut payer à l'hôtel. A 10min à pied du bord de plage où nous avons pu se promener avant le couvre feu de 18h Je recommande bien ce hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame ZAMORSKI, Quel plaisir de vous lire ! Surtout lorsque l'on constate que votre séjour a su répondre à tous points de vue à vos attentes. Nous vous en remercions sincèrement. Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous, M. Patrick SURAULT Directeur -
Titeuf13.
2 / 5Le 05/02/2021 à 13:01- Le personnel accueillant et disponible ! L emplacement est à 10min à pieds environ de la croisette. - petit déjeuner super cher pour un choix très limité (box a récupérer à l acceuil à cause du covid) - La chambre est assez vieillotte... Lit simple non fait ... Mais ce qui m a le plus dérangé c est une forte odeur d urine dans les wc odeur très forte qui prends à la gorge (problème d hygiène ? De canalisation ?) Ma fille a fait un bain et c est blessé avec le couvercle au fond de la baignoire car il était abîmé. J ai alerté la réception qui nous a donné de quoi la soigner. Hygiène de la salle de bain et WC à revoir (cheveux, poils, trace de dentifrice,...) Je trouve l hôtel cher pour le rapport qualité prix par rapport aux autres hotel de Cannes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame SMITH, Nous vous remercions pour votre commentaire auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères concernant les désagréments causés durant votre séjour. L'ensemble de vos remarques ont été relayées aux équipes afin d'améliorer les prestations évoquées. Nous vous encourageons, lors d'un prochain séjour, à nous faire remonter les problèmes d'hygiène afin d'améliorer immédiatement la qualité de votre séjour. M. Patrick SURAULT Directeur -
Linda.u
4 / 5Le 30/01/2021 à 20:10Personnel très accueillant et au petits soins Chambre spacieuse avec coin micro ondes et petit frigo Propre Je le recommande vivement
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Sergio.a
4 / 5Le 11/12/2020 à 15:40Très belle hôtel. personnel aux petits soins. merci
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Anais.e
4 / 5Le 08/11/2020 à 10:48Bon hôtel, accueil sympatique et agréable. Dans les normes du Covid-19, chambre grande et spacieuses, lit très confortable. Cependant petit problème au niveau de la climatisation à revoir, il faisait très froid toute la soirée. Je m'attendais à un peu mieux au niveau du petit-déjeuner, et oublie de couvert, obligé de redescendre pour les reclamer. Sinon service au top et à disposition.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DEPREUX, Nous vous remercions de nous faire part de votre retour d'expérience suite à votre séjour. Nous sommes navrés de constater que la température de votre chambre ai impacté la qualité de votre séjour. Nous vous encourageons, lors de votre séjour, à faire remonter à nos équipes, toute information, telle que celle-ci, dans le but de palier à cet incident. Egalement, nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes, vos appréciations motivantes et encourageantes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour le sans faute que vous méritez. M. Patrick SURAULT Directeur -
philippe.n
5 / 5Le 05/11/2020 à 10:41Contrôle d'accès aux chambres, n'est pas au top de la technologie. Très beau patio avec ambiance feutrée certainement du au Covid . Hôtel très bien tenue.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Angelot, Nous vous remercions d’écrire votre avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Cannes. Patrick Surault Directeur -
Valentin.r
4 / 5Le 16/10/2020 à 16:44Les chambres sont propres, spacieuses et bien aménagées. Seul hic, la salle de bain en kit.
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Joseph.e
1 / 5Le 10/10/2020 à 18:30Hotel mediocre triste. Les chambres sont tout sauf des suites Une cloison mobile peut séparer le lit double de deux petits lits étroits (70cm de large environ) dans un espace digne d’un hôtel Formule 1 Quant à la salle de bain .. horrible, monobloc en plastique blanc PVC, tout est fondu en un bloc, l’evier, la douche, les parois , cheap et médiocre. Les couloirs sont d’une tristesse, un gris terne déprimant. Impossible de se garer à proximité de l’hotel voire 1/4h à pied donc parking obligatoire quand nous y étions car après avoir tourné 30mn pour avoir une place .. pas le choix et 18€ à payer. Le must, pour cette horreur 265€ la nuit sans le petit dej qui était à 18€ par personne, car tout était complet dans Cannes à la période où nous sommes allés, 1ere quinzaine d’août. Donc si on avait pris le petit dej plus de 300€ pour ça !!!!! En clair , hôtel minable a fuir Je ne comprends pas les avis positifs A vrai dire certaines chambres plus grandes semblent avoir été refaites mais ce n’était pas notre cas et à ce prix pour cette catégorie d’hôtel on est en droit d’avoir d’autres prestations.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Bellaiche, Nous vous remercions d’expliciter vos réserves et nous donner ainsi l’occasion d’améliorer ce qui est perfectible. Nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Patrick Surault Directeur -
laurence.a
5 / 5Le 09/10/2020 à 08:49Hôtel impeccable, mesures covid totalement respectées et accueil chaleureux ! L'hôtel est aussi cobfortable et très bien placé dans Cannes et a son parking juste en dessous. Bref l'hôtel idéal
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lanne, Un grand merci pour votre commentaire. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière pour le confort et la satisfaction de nos clients. Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous. Patrick Surault Directeur -
Christine..
5 / 5Le 04/10/2020 à 18:20Chambre familiale pour 4 conforme. Réceptionniste accueillante et professionnelle. Propre . calme
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Jean-Marc.r
5 / 5Le 16/09/2020 à 13:13Un grand merci pour votre accueil chaleureux et professionnel avec le souci des règles sanitaires. Des chambres grandes et fonctionnelles. Le tout situé à proximité du centre ville de Cannes. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CRETON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire si chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour ai su répondre à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir prochainement. M. Patrick SURAULT Directeur -
Pink.e
4 / 5Le 05/09/2020 à 22:47Bon séjour dans l’ensemble! Belles suites spacieuses et propre avec micro ondes, machine Nespresso, frigidaire, bouilloire et ravitaillé en dosettes et thé Kusmi. Très bien situé à 10 mn a pied de la Croisette. Petit déjeuner par contre médiocre avec le stricte minimum. Nous avons du batailler pour avoir du pain digne de ce nom !! A 16e le petit dej par personne quand même !
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Jean.r
3 / 5Le 31/08/2020 à 09:32Chambre grande ✅ Salle de bain Et toilettes style mobil home (cage en plastique) pas très beau. Très bonne literie ✅ Bonne insonorisation de la chambre ✅ Tuyau de douche sale ! Pommeau de douche sale ! Papier ou reste de mouchoirs sous le rideau de la chambre ! La réception ne fait pas nickel (sale) Lors de la réservation il y est indiqué Parking, oui mais parking public TRÈS TRÈS SALE, pas de place réservé et fermé pour l’hôtel. Conclusion: à peine plus que la moyenne
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dvn.]
1 / 5Le 23/08/2020 à 01:13Pour commencer il manquait beaucoup d’ustensiles de cuisine a l’hotel ! Personnel très impolie envers les cliente, toilettes remplie de crasse ! Sans oublier la saleté de la piscine, crachats et échelle cassée !! je ne recommande en AUCUN cas cet hotel pourris !! Nous devions avoir deux chambre mais non avons retrouvé une seule chambre sur place... Ps: si vous travaillez la bas et que vous lisez ce message, FERMEZ LE
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Bruce.U
3 / 5Le 21/08/2020 à 10:05Accueil du personnel très correcte, petit déjeuner sécurisé (covid19) en portion individuelle. Chambre spacieuse et confortable. Toutes avec mini kitchenette. Cependant, l hotel mériterait un lifting intérieur. Le personnel, sympathique, doit gérer les erreurs des équipes de ménage et d entretiens. Par exemple, chambres faites mais oublis des serviettes de bain. Ou bien, plus de grandes serviettes donc on en reçois des petites. Mauvaise odeur sur certaines serviettes. Pas de clim ( ou très peu) dans notre chambre, pendant notre séjour, malgré notre demande d intervention. Ils nous ont cependant demandé si nous voulions changer de chambre, que nous avons décliner, afin de tester le service. Baignoire dans une des chambres sale durant tout le séjour, heureusement, il y a une douche. Donc le personnel de ménage ne mérite pas d éloges, et les points de contrôle ne sont pas vérifier. Pour le reste ça va. L hotel est bien situé. Retournerait on ? Oui, pour l accueil, les chambres. On fera plus attention au ménage, c est tout.
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priscilla.a
2 / 5Le 18/08/2020 à 15:06Pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Moquette dans les chambres pas très propre + trous de cigarettes car nous avons été placés au 4e étage avec une petite fille de 3 ans - étage réservé au fumeur ! Je pensais que tous les établissements étaient non fumeur comme précisé sur leur site ! Ménage laissant à désirer, même en période covid, lit très mal fait, frigo "mini bar " ne fonctionnait pas...et surtout que 1 ascenseur pour tous l'hôtel comprenant 8 étages! Je vous laisse imaginer l'attente!! Bref Je ne retournerai jamais dans cette hôtel. Pour la note positive : personnel plutôt sympathique et pdj correct en période de virus.
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Sebastien..
5 / 5Le 10/08/2020 à 11:33Bon séjour dans sa globalité malgré quelques désagrément en début de séjour mais des solutions ont été trouvées par le personnel. Le confort de la literie est excellent, la taille de la télé est juste parfaite et le grand plus le frigo et le micro ondes. Je le recommande 👍👍👍👍👍
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sanaé.e
1 / 5Le 09/08/2020 à 22:57Un seule ascenseur pour un hotel 4 étoile il faut attendre 10 minute pour pouvoir l'utiliser ,les toilettes sa sent tres mauvais .
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Erdal.o
1 / 5Le 08/08/2020 à 14:05Personnel très désagréable, très très mal organisé ils nous ont pris la tête dès le premier jour comme plusieurs fois par la suite pour se rendre compte de leur erreurs par la suite. Une chambre très mal décoré on se croirait dans un logement au crous. Le seul point positif c’est la télé dans la chambre ormi ça il n’y a rien d’extraordinaire je vous le déconseille fortement !
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Nicolas.I
5 / 5Le 01/08/2020 à 17:19Superbe hôtel et accueil au top ! Les mesures anticovid sont parfaitement suivies. La suite est spacieuses et très propre. Merci pour l'accueil privilégié ! A très bientôt !
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Nabil.m
2 / 5Le 31/07/2020 à 14:44Chambre correcte niveau superficie, petit déjeuner correcte (il ne manque plus que les omelettes), par contre service très médiocre...pas de serviettes de salle de bain à l'arrivée par exemple, il faudra les demander à la réception (sauf si c'était un oubli), personnels correcte, même si y'en qui doivent apprendre à sourire et à mieux parler. Attention, ne pas se fier aux photos de l'hôtel car elles correspondent à toute la chaîne Novotel All Accor. IL N'Y A PAS DE PISCINE dans l'hôtel.
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Karim.B
1 / 5Le 27/07/2020 à 23:37Décoration ancienne,mal organisé, on se croirait dans un foyer dans le 93 saint Denis. . Manque de luminosité .... Des Mauvaise odeurs dans le lit poussière....
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Valerie.o
5 / 5Le 23/07/2020 à 18:28Bel hôtel en centre ville mais au calme...parking à deux pas..grande chambre très confortable et très bien aménagée...personnel accueillant..horaires du petit déjeuner et du départ très larges.....à 10 minutes à pied de la Croisette...nous reviendrons certainement.
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Sondes.h
5 / 5Le 15/07/2020 à 13:34« Le personnel est extraordinaire. Toujours souriant et à l'écoute pour rendre le séjour le plus confortable possible. Un grand merci en particulier à Ester pour sa disponibilité, professionnalisme et gentillesse! Elle était super ! Merci beaucoup pour la décoration de la chambre et le petit cadeau pour l’anniversaire surprise de mon époux. Son accueil est digne de celui d'un palace ! Souriante et serviable ! » Chambre très propre, spacieuse
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Angelica.e
5 / 5Le 10/07/2020 à 23:23 -
Tlm16.
4 / 5Le 29/06/2020 à 23:00+ Hotel neuf, propre et agréable Chambres fonctionnelles, bonne literie - Quartier très passager (voitures) et assez bruyant
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Sergiu.e
4 / 5Le 14/06/2020 à 22:59Accueil très sympa, règles sanitaires bien claires à l'entrée de l'établissement... standard Suite Novotel
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Luc.i
5 / 5Le 08/03/2020 à 17:20Accueil, qualité des prestations, excellente situation dans Cannes, la gare à proximité, la croisette peut-être 10 minutes de marche, bref je le recommande.
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Emy.i
5 / 5Le 28/02/2020 à 13:06Un très bon accueil. Hôtel bien insonorisé et propre. Un petit déjeuner avec du choix. La salle est cependant un peu trop petite, et il faut attendre qu'une table se libère pour s'assoir.
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Sandrine.e
2 / 5Le 18/02/2020 à 17:35Horrible ! L hotel est au dessus d une discothèque... nous n avons pas pu dormir avant 3h du matin !
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Thamara.e
3 / 5Le 17/02/2020 à 20:17Hotel magnifique chambre très confortable bien placé géographiquement personnel sympa tres accueillant
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Catherine.
4 / 5Le 16/02/2020 à 12:04Hôtel bien situé a 9 minutes a pieds de la gare calme personnel et acceuil sympathique chambres bien a revoir douche débit d eau faible petit déjeuner un peu cher et mais y a tout je recommande
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Eyal.r
5 / 5Le 17/01/2020 à 13:16Un superbe accueil, une suite splendide, et le personnel aux petits oignons, u' festival de gentillesse &le meilleur accueil de Cannes...Bravo !
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Cedric.r
2 / 5Le 04/01/2020 à 07:12Salle de bain et Wc tout en plastique une honte a un moment de notre histoire ou il doit etre banni et pour le prestige du grouoe Accor Meme le revetement du sol immitation bois bateau est en plastique Franchement à 170 euros la nuit ça coute quoi de mettre 2m² de planché bois ? Sans parler de l unique ascenseur et de l attente interminable qui en découle
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'écrire votre avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous sommes navrés de lire que le standing de nos chambres n'a pas su répondre à vos attentes. Concernant l'ascenseur, nous avons le plaisir de vous informer que la construction d'un deuxième ascenseur débutera fin de l'année 2020. Ainsi, nous espérons qu'il causera ainsi moins de déagrément. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour le sans faute que vous méritez. Cordialement, M. Patrick SURAULT Directeur -
Xavier.o
4 / 5Le 22/12/2019 à 19:04Idéalement placé. Pas trop mon du centre de Cannes. De la Croisette et du palais des festivals. Le port et les grands hôtels sur la croisette
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WALzounet.
5 / 5Le 16/12/2019 à 13:34Trop bien lit confortable et petit dej excellent je recommande
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didier.a
5 / 5Le 26/11/2019 à 20:13Hôtel très chaleureux tant dans l'atmosphère que dans son design. Le personnel est aux petits soins et chaque client est accueilli avec un grand sourire et est traité avec la plus grande attention. Un immense merci à Esther et Vanessa mais aussi tout le reste de l'équipe pour leur fantastique accueil, leur écoute et leur professionnalisme. À noter que Patrick le directeur de l'hôtel est très présent et ne manque pas de saluer ses clients, ce qui est très rare... Les chambres sont très propres, très bien agencées et spacieuses. Le centre ville est facilement accessible à pieds. Au niveau du petit déjeuner il y en a pour tous les goûts avec des produits de qualité et frais. Le coin enfant et ses jeux a ravi notre fille de 5 ans pendant les petits déjeuners. Parking privé très pratique. Habitués des hôtels celui-ci est un vrai coup de coeur et nous ne manquerons pas d'y revenir lors d'un prochain séjour à Cannes !!!
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Nadia.o
5 / 5Le 22/09/2019 à 14:06Jai adore , en général les suite hotel sont super, celui-ci particulièrement petit dej propreté
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Olivier.e
5 / 5Le 19/09/2019 à 21:37Très bon hôtel, personnel à l'écoute, je recommande vivement.
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Marie.�
5 / 5Le 30/08/2019 à 19:57Un hôtel sympathique, chambre avec baignoire, douche Toilette séparé Pas loin de la gare Personnel top Chambre propre. Agréable Enfin le groupe Accor compte mettre un second ascenseur ça sera un vrai luxe C était le seul hic Pour moi et ma nièce Nous avons beaucoup apprécié
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Marco.A
5 / 5Le 28/08/2019 à 12:49Accueil très chaleureux du personnel, l'hôtel est très confortable et le prix est raisonnable eu égard au standing de la ville. Toutes petites critiques, il n'y a qu'un petit ascenseur pour 8 étages et le parking est payant. Nous avons choisi de nous garer aux alentours à nos risques et périls puisque l'hôtel est situé juste en face de la police municipale. Pas de PV pour autant au réveil...
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Christian.o
5 / 5Le 23/08/2019 à 15:36Très bon établissement , bel accueil avec le sourire et les chambres sont très bien, avec un bon service. Parc public à tarif préférentiel, bien aussi !
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Agence.n
1 / 5Le 18/08/2019 à 10:39Petit dej pareil qu’un ibis, voire moins bien. Parking qu’ils font payer alors qu’il est gratuit vu que les barres sont cassées, rideau cassé, Tv qui marche mal... un ascenseur pour 8 étages soit une attente interminable
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chloé.i
1 / 5Le 15/08/2019 à 10:59Les prestations (et l’état de l’hotel) sont équivalentes à un 2 étoiles: - chambre non conforme aux photos - propreté à revoir (moquette, baignoire etc) - impossible de régler la température de la chambre - l’unique ascenseur de l’hotel nous fait attendre de longues minutes à chaque départ ou arrivée - le parking (18€ la journée) n’est pas rassurant et peu pratique - aucun service complémentaire (bagagiste, peignoir et chaussons, produits d'hygiène). Bref je suis étonnée que cet hôtel ait encore ses 4 étoiles. Nous avons quitté l’hôtel au lendemain de notre première nuit ... Seul point positif: le personnel a été compréhensif. JE NE CONSEIL PAS
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Dora.a
4 / 5Le 26/07/2019 à 13:46Bon accueil , les chambres sont propres Le personnel est très accueillant et nous a beaucoup accommodé lors de notre séjour en famille au mois de juillet. Hôtel a proximité de tout. Je vous recommande cet hôtel 🙂
Réponse du propriétaire :
Madame DORA, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire suite à votre séjour chez Novotel Suites Cannes Centre. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter à nos clients une satisfaction pleine et entière. Nous sommes donc ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations motivantes et encourageantes à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Cannes, Cordialement, M. Patrick SURAULT Directeur -
Pascal.e
5 / 5Le 16/07/2019 à 12:00Hôtel propre personnel très agréable très bon rapport qualité prix je ne recommande
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S.
4 / 5Le 12/07/2019 à 18:16 -
Helene.e
4 / 5Le 30/06/2019 à 19:28Chaîne d'hôtels qui nous convient de par la régularité des prestations. Personnel aimable literie toujours parfaite. Le petit bémol ici un seul ascenseur de surcroît petit qui laisse attendre un peu trop à mon goût. Faudrait envisager une évolution.
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christine.a
2 / 5Le 23/06/2019 à 22:41Climatisation bruyante, nettoyage de la suite très moyenne, espace petit déjeuner petit et équivalent à un 2 ** maximum.
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Xavier.a
5 / 5Le 12/06/2019 à 22:51Très bel hôtel bien situé. Un très bon accueil. Suite spacieuse et bien équipée. Le parking 18€ à côté. Une bonne adresse
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Ariane.o
5 / 5Le 05/06/2019 à 14:48Chambre très spacieuse et propre. Accueil pro. Petit dej top avec petite terrasse dispo. Bref un séjour court mais cool.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame POISSONNIER, Nous vous remercions de nous faire partager votre expérience à la suite de votre séjour chez Novotel Suites Cannes Centre. C'est un plaisir de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le standing de nos chambres ainsi que notre service petit déjeuner. Nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à l'ensemble de notre personnel, qui travaille quotidiennement afin de vous offrir un service de qualité. Nous serons heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cannois. Cordialement, M. Patrick SURAULT Directeur général -
jadou.a
4 / 5Le 30/04/2019 à 10:49Equipe très a l ecoute , accueil irreprochable ! Merci au personnes qui s ocuupent du petit déjeuner !!!! D une gentillesse rare et tres souriante! Petit dejeuner parfait
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Marie.r
5 / 5Le 18/04/2019 à 10:18Très bon accueil, attentionné et prévenant. La chambre familiale est suffisamment grande (mais peu de rangements disponibles). La salle de bain et la chambre sont propres. Et comme toujours chez novotel, le buffet du petit déjeuner est copieux et de qualité
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lo.
4 / 5Le 09/03/2019 à 00:05Chambre très bien, assez jolie baignoire confortable mais dans les toilettes il n'y a pas de fenêtre et ça ne sentait pas très bon et ça c'est répandu dangereusement dans le reste de la chambre (prévoyez de la verveine) sinon lit confortable mais il faut pas être très grand
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Khadi.J
3 / 5Le 03/03/2019 à 23:36Super accueil, c'est vraiment le point le plus à retenir. Un bémol sur le matelas beaucoup trop moelleux, la température et aération de la chambre qu'on a pas réussi à régler mais rien de préoccupant, et le pain complet tranché au petit dej qui n'était pas frais du tout (me fait penser au pain complet qui a 3 jours à la maison) . Mais le petit dej est super et bien complet, ils ont même de l'eau citronnée j'adore ça
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David.e
4 / 5Le 28/01/2019 à 21:37Très bon hôtel mais dommage que les clients étrangers s'y croient parfois tout permis notamment à la piscine. Chambre et petit déjeuner très bien.
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Caroline.a
4 / 5Le 30/12/2018 à 22:04Hôtel 4 * accueil très sympathique. Chambre spacieuse et très bien agencee. Bémol ! L'ascenseur trop petit et très long à attendre ! Dépose minute 15 mn mais certaines personnes ne savent pas compter trop égoïstes sans doute ! Un parking public à proximité mais tarif exorbitant. Sinon arrêt de bus à proximité qui vous emmènera au centre ville. Je recommande
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shanell.
5 / 5Le 16/12/2018 à 09:05Nous avons passer une semaine en famille... hôtel très propre et chambre super grande et bien équipé. Le personnelles est à l'écoute. énormément de magasin au alentour. Plage accessible à pied le top je le recommande les yeux fermer.
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cyrill.
5 / 5Le 21/11/2018 à 18:02Magnifique hôtel. Grande chambre. Equipe très sympa et serviable.
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Angelique.O
1 / 5Le 13/10/2018 à 21:11Par quoi commencer ? Suite exécutive ?? De nom seulement car ambiance vieillotte sdb en plastique comme dans les mobil home. Accueil déplorable et refus de faire une facture correspondant au montant de la CB. Télé trop petite pour la prétention de cet hôtel. Chef de réception exécrable. Ah oui et petit déjeuner vraiment pas bon : jus d'orange boîte viennoiseries molles... bref attrape-touriste
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tortosa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Cannes Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous avez séjourné dans une de nos suites exécutives qui bénéficient de davantage de produits d’accueil, d'un mini bar rempli ou encore de l'expérience Skinjay dans la douche. Ces prestations sont spécifique à ce type de suite. En ce qui concerne la facture demandée sur place, nous pouvons vous donner une facture légale qui correspond à votre séjour. En effet, votre demande n'était pas conforme à notre politique. Bien cordialement, Mr Patrick Surault, Directeur -
sébastien..
3 / 5Le 09/09/2018 à 21:04Hôtel correct un oeu vieillot mais grande chambre Préférence pour celui de Perpignan
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Bernard.l
5 / 5Le 07/09/2018 à 13:20établissement très confortable , chambre spacieuse, agencement judicieux . Accueil et service efficaces . A l'écoute de la clientèle . A recommander !!
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Stef.i
5 / 5Le 16/08/2018 à 13:28Belle hotel au départ nous n avons pas eu de chance car rien n allait dans notre chambre les personnes de l hôtel et la direction nous ont changer de chambre qui était supérieur à celle que nous avions réservé le petit-déjeuner nous à été offert et le parking merci à l équipe et la direction nous reviendrons.
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Sanjana..
2 / 5Le 07/08/2018 à 18:34Hôtel à 10min de la gare Chambre de 30m2 avec un espace de vie et un côté chambre, salle de bain et toilettes séparés Aucun article de toilette par contre. Pas de draps ni oreillers supplémentaires. Petite télé Bon petit déjeuner complet
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Brenda.i
5 / 5Le 05/08/2018 à 19:32Hôtel au top. Personnels très accueillant et qui répond bien à nos attentes. Petit déjeuner à volonté très complet.. Petit bémol au niveau du parking qui est un peu difficile d'accès et un peu chère.
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Marc.
4 / 5Le 16/07/2018 à 15:38Bel hôtel, bien situé et personnel sympathique..! Seul problème: un seul ascenseur pour tous les étages : un enfer aux heures de pointe..!
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christian.u
1 / 5Le 03/07/2018 à 16:08Habitant à proximité de cet hôtel nous conseillons cet établissement à nos familles et amis Pour le mariage de notre petite fille nous avons réservé pour notre fille, son compagnon et leur fille 3 nuits que nous avions réglé (cadeau)Ils sont arrivés à 21h30 On leur a demandé leurs cartes d 'identité (ma fille portant le même nom que la confirmation de réservation)ils déposent leurs bagages et ils ressortent en ville et à 23h30 le papa rentre avec sa fille de 8 ans endormie et on lui refuse l'accès de la chambre parce qu''on exigeait la carte d 'identité et la carte de paiement de la personne qui avait réglé la chambre. J'étais couchée ('73ans) et l 'hôtesse exigeait que je me présente avec ces documents pour les laisser rentrer dans leur chambre après bien des discutions nous sommes tombés d 'accord pour que je me présente le lendemain matin à la première heure ce que j 'ai fait( mais j 'aurai pu être en voyage)A quoi servent une confirmation de paiement?????et de réservation???????
Réponse du propriétaire :
Monsieur Guillemin, Je suis vraiment désolé pour la non qualité d accueil et de service que votre famille a subi. Etant voisin je serai très heureux de vous rencontrer afin que je puisse m excuser de vive voix. N' hésitez pas me contacter au 04 97 06 77 77. En espérant vous voir très bientôt au Novotel Suites Cannes Bien cordialement, Patrick Surault Directeur -
Pascal.e
5 / 5Le 13/06/2018 à 18:42Je recommande cette hôtel surtout pour l accueil et ainsi pour la proximité du centre de Cannes et de ses plages......
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Alain.o
2 / 5Le 02/05/2018 à 20:33Personnel très prévenant et efficace. Chambre silencieuse (côté couloir) mais située à l'extrémité du palier. Bruits extérieurs car joints de fenêtre inefficace. Chambre avec style Novotel Suites qui fait vraiment bon marché (toilettes qui craquent, bruit de la porte qui claque). Un seul ascenseur donc long temps d'attente les week-ends. Parking (public) sale et difficile d'accès. Petit déjeuner avec offre pauvre et assiettes en carton le 1er Mai 2018. Literie avec matelas type mousse donc acceuil ferme et synthétique loin d'un accueil moelleux.Cet hôtel est affiché 4 étoiles... mais offre plutôt un confort 2 étoiles.
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Aurelien.H
1 / 5Le 22/04/2018 à 18:09Hôtel de bonne qualité mais un club privé en sous sol nous a empêché de dormir toute la nuit. Un hôtel complet apparemment en pleine nuit selon la réceptionniste nous empêchant de changer de chambre pour apprendre le matin par une autre employée que l'hôtel était loin de l'être. La gérante de l'hôtel nous a tout de même fait un geste commercial ayant connaissant du problème depuis longtemps...
Réponse du propriétaire :
Monsieur CHEROUVRIER, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Suites Cannes Centre. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Sachez que cet incident est indépendant de notre volonté et qu'il ne reflète pas la qualité de services que nous souhaitons offrir à nos clients. Aussi, je suis navré du mal entendu occasionné au sujet de votre changement de chambre. J'espère regagner votre confiance lors d'un prochain séjour où je vous accueillerai personnellement afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Patrick Surault, Directeur du Novotel Suites Cannes Centre -
Lou.e
5 / 5Le 30/12/2017 à 09:58Bel hotel calme et très bien situé, accueil sympathique. Belles chambres bien équipées. Parfait !
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Vladimir.a
5 / 5Le 10/09/2017 à 14:31 -
Karim.U
4 / 5Le 02/09/2017 à 08:22Magnifique suite, très propre rien à dire. Je mets 4 étoiles parce que je trouve que la salle d'accueil pas digne d'un 4 étoiles. On a l'impression et cest un hôtel lambda et les couloirs à croire que c'est un formule 1. Mais sinon le personnel est sympa et la chambre magnifique je le conseil fortement ;)
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Goodspeed.F
4 / 5Le 08/05/2017 à 09:46+Grande suite confortable. +Petit déjeuner copieux . +Grande salle de bain douche et baignoire. -Cependant la chambre est très humide (518) d'ailleurs les traces au plafond parle d'elle même et l'odeur n'en parlons pas. Heureusement le but n'est pas de rester dans la chambre toute la journée +l'emplacement de l'hôtel proche croisette et tout commerce 10 min à pied
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Un.s
5 / 5Le 27/12/2016 à 16:33Premier de mon top 5 des hôtels Accor dans lequel j ai séjourné pour les fêtes de Noël sur la Riviera française. Bref celui de Cannes propose le meilleur qualité/prix pour les chambres. Le plus lucide dans la tarification surtout en cette période d expansion de l'économie collaborative qui crée une concurrence féroce face a un parc hôtelier français qui a besoin de rénovation.
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Christophe.a
4 / 5Le 30/11/2016 à 23:11Hôtel suivant les standards Novotel. Très bien situé dans le centre de la ville
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Nathalie.u
3 / 5Le 12/11/2016 à 17:39Les chambres sont propres et confortables. Cependant, je déplore la réfection du lit : drap du dessous non tiré entre mes 2 nuits. Je me suis recouchée dans un lit plein de plis. Pour le prix du petit déjeuner il manque du choix : pas de brioche, de cake ou gâteau, fruits secs. La baguette fraîche est aussi de qualité médiocre. Le pire, c'est le manque d'hygiène de la salle du petit déjeuner. Pour finir, le parking alloué à l'hôtel est le parking public avec qu'un seul accès pour les véhicules qui descendent dans le parking et ceux qui remontent du parking. Inaccessible pour les véhicules longs (Ou Vous Êtes Adepte Des Manoeuvres en pleine pente raide) !!! Un nettoyage du parking et surtout des accès piétons s'impose pour le prix du stationnement et du séjour !
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Florian.o
3 / 5Le 22/08/2016 à 00:10Dommage que l'aménagement des chambres ne soit pas optimal car dormir contre la prise du courant n'est vraiment pas agréable et il est compliqué d'y charger son téléphone
Pascal.a
Johnny.a
alain.e
Clara.a
Cindy.e
Lila.
Patrice.R
Amandine.i
isabelle.o
JOSEPH.O
Angélique.o
f.
Jacques.a
hugo.o
Vero.
Caverne.u
David.i
Mathieu.o
Hakim.R
Patrice.o
Frédéric.u
Lucie.a
Erick.e
Anissa.a
Albert.r
Pierre.A
Naïra.h
alain.o
Fabienne.O
Roman.a
Delphonse.a
Alain.A
Carole.e
Lilian.o
Khalid.G
Andre.e
Alicia.e
Dominique.N
Daria.
Irina.e
Benzevou87.
Louis.A
Franck.e
Jordy.o
Sandrine..
Avec.e
Babacar.A
Clara.u
H.
Marie.a
ced.k
Frédéric.o
Cedric.A
BOUJON.a
Samuel.o
Azur.A
Therese.O
Corinne.a
olivier.o
Al3x.
Pauline.I
Florent..
Clement.a
Azahan.e
Christophe.e
Nathalie.o
AERO.O
Yousif.a
Clélia.i
Audrey..
Killy.a
Lecomte.v
Farah.i
ASSE.0
marco.a
melissa.o
romane.o
Solène.U
audrey.a
Will.h
Benn.i
Mehdi.a
Safia..
Family.L
Dina.h
Fabien.a
Gérard.l
Ticia.e
Flybobo.o
Thomas.a
sylvie.a
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