Hotel Canberra (le)

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Ramona.a

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 09:57

  Merveilleux hôtel dans un emplacement parfait avec un excellent petit-déjeuner buffet et un service amical. Nous serons de retour!
• Shannon.e

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 19:02

  Mon séjour à l'Hôtel Canberra à Cannes a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme par le personnel, qui s'est assuré que chaque détail de mon séjour soit parfait. Le service était impeccable à tous les niveaux. Le personnel était toujours disponible pour répondre à mes besoins. En résumé, mon séjour à l'Hôtel Canberra à Cannes a été une très bonne expérience. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un séjour luxueux, confortable et mémorable sur la Côte d'Azur.
• Marchetti.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 10:24

  Bel hôtel au coeur de Cannes. Chambres grandes et propres, personnel sympathique. Jardin pour apéritif et piscine. Merveilleux.
• Aurélie.c

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 12:38

  Nous venons de passer un très bon week-end dans cet hôtel très bien entretenu et classe, la bâtisse est magnifique et il est parfaitement situé au calme et en même temps proche de tout. Accueil irréprochable de tout le personnel. Belle superficie de la chambre avec une literie très confortable, machine à café, thé, peignoir et chaussons pour se rendre à la piscine ( qui était chauffée), sauna et salle de sport (mais nous n’avons pas eu le temps d’en profiter en tout cas très beaux matériels). Le petit déjeuner était très copieux et il y en a pour tous les goûts (sucré et salé)
• Cris.a

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 17:17

  Bel hôtel au centre rue d'Antibes. Les chambres sont belles et assez calmes et le personnel très sympathique et serviable. C'est dommage pour le petit déjeuner... avant Covid il était de très grande qualité et avec beaucoup de choix maintenant c'est un peu triste !!!!
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 13:25

  Hôtel très confortable. Parfois des offres intéressantes
• Flo.a

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 06:06

  Proche du palais et des plages, accueil au top.
• Carla.i

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 21:15

  A FUIR Nous sommes restés deux heures dans cet établissement et mon ami a fumé une cigarette à la fenêtre qui donnait sur la rue. Personne ne nous avait précisé que cela était interdit (et même si apparemment cela était écrit en petit sur un formulaire que personne ne nous a dit de lire à 3h du matin !!). C’est avec un grand étonnement que je me suis rendue compte que 75€ de pénalités avaient été prélevées sur mon compte bancaire. Une caution ne sert pas à voler les clients !!! En tant que propriétaire de biens en location à Cannes, je ne peux que constater avec regret que cet établissement ne fait pas honneur à notre jolie ville. Je n’y mettrai plus jamais les pieds, et n’incite personne à le faire ! Chaque excuse sera bonne pour ne pas vous rendre votre caution, surtout quand l’établissement est désert et que votre empreinte bancaire est leur seule source de revenus pendant les fêtes. Professionnalisme 0. Le personnel ne retrouvait même pas ma réservation car mon nom était écrit n’importe comment. L’hôtellerie est un métier, et la manager que j’ai eu au téléphone n’a clairement pas l’air d’être une professionnelle. Cette dernière a refusé tout geste commercial, malgré mes explications, prétextant des inepties. En tant qu’avocate je suis quelqu’un de très droit et me bats pour ce qui est juste. Ce commentaire n’est que justice. Une bonne réputation se mérite.
• Shelby.i

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 10:00
• Ankit.a

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 14:17
• Fawzi.b

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 11:32
• David.a

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 17:04

  Un magnifique établissement, très chic. Situé à Cannes. Chambres luxueuses. La plage est au bout de la rue, à 3 minutes. Mes parents y ont de bons souvenirs. Ils y ont passé leur nuit de noces, il y a très longtemps. Je le recommande.
• Philippe.

  3 / 5

  Le 12/06/2023 à 09:23

  Un hôtel très bien situé, très bien équipé et des prix en rapport avec le standing. En revanche plusieurs couacs très mal gérés par le personnel ont un peu gâché notre séjour de 4 nuits. Premier incident, la personne qui nous accueille nous informe sèchement que notre réservation (par internet 2 semaines avant) a été annulée. J'avais beau dire que ce n'était pas possible, celle-ci maintenait sa position et nous proposait de réserver la même chambre mais avec un tarif supérieur de 400 Euros. Il a fallu que je lui montre et fasse suivre le mail reçu confirmant la réservation pour qu'elle admette son erreur. Deuxième incident le lendemain de notre arrivée : la chambre n'était pas faite à 15h30. Quand nous avons fait la remarque on nous a dit que c'était "normal" car les chambres des départs étaient faites en priorité. Le mot normal ne me paraissait pas approprié, ce que j'ai fait remarquer. Aucune excuse n'a été présentée. Troisième incident, la chambre a finalement été faite, mais quand nous sommes rentrés 2h plus tard, les serviettes sales trainaient sur ma valise et n'avaient pas été changées. Pour un 4 étoiles, c'est beaucoup. Aucun geste commercial n'a été consenti, pas même pouvoir laisser la voiture au parking privé (35 Euros/j) au delà de midi le jour du départ.
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 20:18

  J’étais venu dans votre hôtel et je n’avais Pas posté d’avis. Ce que je fais donc aujourd’hui. Très bel hôtel très bien situé dans la rue d’Antibes. Chambres très agréables. Je recommande
• thom.

  3 / 5

  Le 02/05/2023 à 13:47

  Petit-déjeuner *
• Daoud.b

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 18:50

  Un établissement chic et somptueux qui offre un grand confort pour des séjours professionnels. J'y est séjourné une semaine en janvier 2023. Le service est impeccable et le personnel fort sympathique. Je vous le recommande vivement.
• Tommy.m

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 07:57
• adrien.a

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 21:20

  Nous avons passé un excellent séjour du 1er au 3 mars avec ma compagne . Le personnel était très professionnel et la chambre parfaite . Nous reviendrons avec grand plaisir Adrien et Alicia
• Secret.h

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 00:02
• Affou.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 06:55

  Superbe Établissement avec une équipe disponible et souriante. Chambre spacieuse et adaptée pour des familles avec bébé. Nous avons passés un bon moment au sein de l'établissement. Merci à toute l'équipe.
• Mathieu.i

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:29

  Demande de report de réservation suite à une alerte orange météo aucune compréhension de la part de la direction alors que nous souhaitions juste décaler notre séjour , pour éviter de prendre la route dans des conditions de circulation dangereuses. Directrice d’hôtel qui refuse de prendre nos appels près d’1 semaine avant notre demande , ne fait preuve d’aucune empathie et compréhension à l’égard de ses clients , dommage nous étions habitués à venir de temps en temps. Nous venons de passer un excellent séjour dans un hôtel concurrent où l’accueil est à la hauteur . Fuir car se faire débiter près de 600€ sans aucun geste commercial c’est juste honteux !!!!!!! A FUIR
• Christian.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:24

  Très belle maison, personnel agréable, bonnes chambres, rue à l'hôtel un peu bruyante. Bon petit déjeuner.
• Peter.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 06:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Lola.r

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:31

  Fourmis , moisissures dans les douches , et ongles sous le lit appartenant aux précédents voyageurs. La directrice madame Fernandes , absente sur place , invente des faits qui se seraient passé afin de justifier la médiocrité de sa gestion de l’hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous réitérons ici la même réponse que vous nous avions faite sur l'avis que vous aviez émis sur TripAdvisor et ne commenterons pas celui-ci. "Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire que nous considérons comme exagéré et souhaiterions reprendre quelques faits. Nous soulignons qu'entre votre réservation et le jour de votre arrivée, nous avons dû nous adapter. Vous précisez que les équipements de la chambre étaient cassés, les stores "bateaux" des yeux de bœuf dans la partie chambre étaient pourtant en parfait état à votre arrivée. Nous ne détaillerons pas ici l'état de la Suite Prestige laissé à nos femmes de chambres. Un minimum de respect des personnes et du matériel est de rigueur dans un hôtel, comme de manière générale. Par ailleurs, jouer au ballon dans la salle petit déjeuner n'a pas sembler convenable pour tous. Concernant les salles de bains, nous sommes réellement surpris par votre remarque, dans le sens où l‘ensemble de la salle de bain de la Suite Prestige est carrelé... Quant à la chaleur mentionnée, nous avons deux climatisations indépendantes de toutes nos Suites. Depuis 2020, le restaurant est en effet fermé du fait de la situation sanitaire et nous avons pris la décision de ne pas le rouvrir. Concernant l'aide aux bagages, notre équipe de réception est disponible pour aider nos clients. Selon leur disponibilité il est arrivé que notre service de sécurité ait relayer ce service de manière très ponctuelle. La Suite Prestige est bien détaillée sur notre site Internet avec un vélux dans une partie de l’espace salon. Un patio à ciel ouvert permet de laisser passer la lumière. Vous avez souhaité déloger dans une Suite, nous l'avons accordé, malgré qu'il cela se soit avéré compliqué... Vous aviez par ailleurs argumenté une autre cause pour ce délogement. Enfin, nous ne détaillerons pas non plus comment s'est déroulé votre départ, pour lequel nous avons à nouveau fait preuve de beaucoup de patience". Pour information notre service clients n'est pas basé sur nos hôtels, mais au siège des Hôtels Ocre et azur. Cordialement, Myriam Fernandes, Directrice commerciale
• Serge.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 13:36

  Voir avis 👍
• Marc.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:58

  Suis pas rentrée personnellement mais très beaux de l'extérieur mais ami très bien
• ANTHONY.O

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:45

  A fuir !! -Hôtel avec aucun services ! -fourmis dans la chambre Pas de possibilité de parler avec la Direction ! Dommage car l’emplacement est top ! J’insiste sur un point, demandez a visiter votre chambre avant de payer, aucun remboursement possible après
• Noor.Z

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:42
• Mykhailo.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:26

  Un hôtel de classe à 5 minutes à pied de la plage de la Croisette à proximité de l'hôtel Carlton. La chambre avec terrasse est excellente, avec une rénovation agréable, de bons lits confortables, une vue fraîche depuis les fenêtres comme pour la 2ème ligne. Parmi les lacunes, vous devez porter vous-même vos valises dans les escaliers jusqu'au taxi, les travailleurs ne nous ont pas proposé de transporter des objets lourds jusqu'au taxi.
• chuck.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:43

  Nous sommes venu passer une nuit dans cet hôtel le 24 au 25 avril pour l aniversaire de mon epouse. L accueil a ete formidable la literie grand confort chambre tres spacieuse Le petit dejeune vraiment a la hauteur d un hôtel 4 étoiles. Tres bel hotel si vous êtes sur Cannes réserve une chambre dans cet hotel. A connaître absolument Patrick Calvier
• V.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:34

  Séjour parfait de A à Z. Magnifique suite vue jardin. Personnel extrêmement agréable et au service de ses clients. Équipement sportif de qualité. Petit-déjeuner copieux et service au bar parfait. Excellent emplacement à deux pas de la Croisette. Nous recommandons cet établissement.
• Ruzica.t

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:10
• Nana.

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:08

  Accueil glacial , à notre arrivée il n y avait personne derrière le guichet de la réception , en allant sur la terrasse proche de la piscine le personnel était entrain de fumer et nous avions vraiment eu l impression de les déranger

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolée que vous n'ayez trouvé personne en réception à votre arrivée. Il peut arriver qu'un réceptionniste s'absente quelques minutes mais il fait toujours son maximum pour que celle-ci soit la plus courte possible. Notre personnel en réception de fume pas pour information. Nous espérons que le reste de votre séjour vous ait plut ! Bien Cordialement, Myriam
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:59

  Très bien Très bel emplacement Le prix du petit déjeuner est excessif
• GTHJ.a

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:51

  Personnel de réception et du bar quasiment en pause toute la journée

  Réponse du propriétaire :
  
• stéphane.r

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:08

  Un très bel établissement où l'accueil , le service et la situation répondent parfaitement à toutes les attentes que l'on recherche , terrasse très agréable et service sans la moindre faille

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Bromberg, Nous sommes ravis de savoir que tout c’est bien passé lors de votre séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, Myriam Fernandes Directrice commerciale
• Anniversaire.

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:48

  Piscine extèrieure glacée

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Notre piscine, comme indiqué sur les différentes sites, est chauffée à 28 degrés d’avril à octobre. Elle reste cependant ouverte toute l’année. Nous comprenons qu’en hiver l’eau puisse être froide !! Bien Cordialement Myriam Fernandes Directrice commerciale
• jordan.h

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:14
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:27

  Très très bien 😉
• Feriel.e

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:54

  Accueil et service de a à z parfait !! Les chambres également. Petit déjeuner très copieux et excellent. Bref je recommande vivement
• Rafal.r

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:14
• Laurent.H

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:14

  A l occasion du boatshow, réservation d'une suite à plus de 600€/nuit pour se retrouver au RDC dans une chambre lugubre avec moquette couleur poussière derriere la reception ( sic) Petit dejeuner inclus .. ils ont des oeufs brouillés mais pas d 'oeuf au plat :(. Personnel peu aimable au resto et vité débordé Vous avez dit 4 etoiles ? A fuir
• Kazarianthagoui.a

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 20:53

  Cool
• James.i

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:34
• Muchisimo.i

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:29
• Krief.i

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:56

  Très déçue par cet établissement. L'hôtel est certes très bien placé et le ménage y est bien fait, mais le personnel de la réception est extrêmement désagréable, à l'exception de Raphaelo et de la dame du soir qui eux, se sont montrés professionnels et très sympathiques. Nous avions une suite et une chambre double. Nous avons rencontré plusieurs soucis avec la suite: problème de douche, de rideau et de lumière. Nous étions contraints à faire l'état des lieux tous les matins. Quant à la chambre double, l'éclairage y est quasiment nul. Niveau rapport qualité/prix ce n'est pas le top ! Je ne recommande pas cet hôtel ...
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 06:14

  Accueil de grande qualité, un petit hôtel bien situé et très agréable. Séjour parfait!
• Alfredo.i

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:38
• Nasséra.H

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 13:42

  Nous avons réservé 4jours dans la chambre privilège vue piscine avec petit déjeuner + parking. Bel hôtel très bon emplacement literie confortable. Bon petit déjeuner service à table. Cependant personnels pas très accueillants ni souriant (a part la sécurité super sympathique) et c’est pas faute d’avoir été très agréable mon ami et moi. Et on nous a demandé 2pieces d’identité a l’arrivée pour l’enregistrement… (bizarre) une seule suffit en général ! De + le dernier jour à l’encaissement du bar ils ont voulu nous sur facturer des produits en+ Et 1jour de parking en supplément alors que tout avait été réglé à l’arrivée.. Donc bien vérifier vos factures avant le départ ! En conclusion bel hôtel bel emplacement mais personnels à l’accueil a revoir .
• Mb.b

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:13

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Personnel super agréable (surtout Emilie du petit déjeuner 😍), par contre Marc … ce n est pas le top 🤪. Déjeuner : parfait 😋. Choix ++++ Chambres : très propres , heureusement qu’il y a des volets car le bruit des voitures est assez embêtant(nous étions côté piscine). Chambre un peu petite pour 4… mais sinon rien a dire. Piscine, petite mais très bien… très calme… Le seul bémol du séjour: à deux reprises, l hôtel à accepté que les clients ramènent des connaissances à la piscine (qui ne sont pas clients)et qui malheureusement font un peu leur loi et prennent toute la place… dont un groupe de jeunes de 17 ans qui s était installé autour de la piscine, allongé avec serviette (interdit)et qui faisait fuir les enfants car ils éclaboussaient de trop à leur goût (aie aie les cheveux 😂)… pas trop de réaction de la part du garde… Étant très exigeante, je conseille l hôtel qui a un bon rapport qualité/prix et qui est tt près des magasins 😁😁😁😁. Nous pourrions revenir sans problèmes. Très bonne continuation à toute l’équipe.
• Mona.e

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:08
• Henri.a

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:00

  Très bel établissement hôtelier en plein centre de Cannes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Henri À bientôt 😊
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:49

  Quelques photos afin d’apporter du soutien à mon jugement désastreux sur cet hôtel ! Sale inconfortable , personnel sans aucune distinction !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous avons pris bonne note de votre nouveau commentaire et sommes très surpris que vous ayez supprimé le premier, ainsi que notre réponse. Nous pensons utile aux voyageurs de renvoyer notre réponse : Par égard pour vous, nous ne relèverons pas vos propos inadmissibles à l'encontre de l'âge de nos salariés, nous ne parlerons pas de votre comportement inacceptable lors du petit déjeuner, devant nos clients médusés, qui ont eu la gentillesse d'intervenir pour nous aider à vous calmer. Enfin, nous n'aborderons pas non plus le surclassement dans l'une de nos suites qui vous a été gracieusement offert. Nous comprenons que notre établissement ne vous convienne pas mais soyez assurée que l'ensemble des équipes met tout en œuvre pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions, comme le démontre notre fiche Google.
• P.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:16

  Excellent hôtel avec chambre confortable et accueil très agréable Proche de la plage et du centre animé de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre séjour ai répondu à vos attentes !! À bientôt 😊
• 1day1food1travel.

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 03:43

  Très bel hôtel avec des prestations hautes gammes, l'accueil est extraordinaire, le cadre magnifique, très bien situé près des commerces de la rue d'antibes. IG @1day1food1travel
• Nicolas.C

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 20:36

  Super hôtel très bien situé avec un accueil fort agréable !
• Cécile.I

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 21:08

  Je n oublierai jamais le moment magique passée ici Bel endroit Tout est magique
• PRETERRE.A

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 06:56

  Nous sommes juste arretes prendre un verre sur la terrasse.lieu tres sympa etvles toilettes du soa tres propress
• Yves.a

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:39

  La propreté est remarquable dans les chambres et à l'extérieur
• Toble69.i

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 07:31

  Hôtel très sympa ! Bien placé! Personnel au petit soin avec les clients... Rien a dire rapport qualité prix plus que correct !! On se fera un plaisir de revenir plus souvent !
• A.u

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 22:57

  Gros bémol sur la piscine qui n'est pas assez nettoyé dans la journée
• Suzy.u

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 21:50

  Chambres très propres, aussi les petites que les suites ont le droit au même soin et la même attention. Hôtels situé dans la rue d'Antibes au cœur de Cannes, ce qui donne accès à toutes les boutiques et quelques pas de la plage, Palais des festivals et le petit village du suquet...
• Mena.O

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 14:10

  Hôtel prestigieux et très bien placé ! Service de qualité et personnel super agréable ! Une excellente expérience !
• Jonathan.z

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 08:56

  Je souhaite tout d’abord remercier tout le personnel pour ce si bel accueil (Michael, Agnes, Paula, Julien... et tous ceux que j’ai oublié), ils se chargent de reserver nos journées plages et restaurants, nous recommander des lieux branchés, et ils sont aux petits soins pour nous. Les chambres sont super confort, le balcon avec vue sur la piscine est genial. Piscine chauffée et ensoleillée toute la journée. La localisation de l’hotel est juste parfaite (à 1 rue de la croisette). Le petit dej est excellent sur la terrasse de l’hotel près de la piscine. J’essaye de trouver un bémol mais je n’y arrive pas. Un super séjour pour mes amis et moi. Mon prochain weekend à Cannes, je n’ai aucun doute à revenir ici. Bravo et merci à vous.
• Nathan.r

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 06:54

  Hôtel idéalement situé. Personnel d’une grande gentillesse. Cadre agréable et piscine chauffée que vous saurez apprécier. Très bon rapport Q/P. J’y retournerai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nathan !!
• TEDDY.N

  4 / 5

  Le 01/07/2020 à 10:42

  COOL 😎
• Alexia.o

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 14:09

  Très déçue de cet hotel : Tour d’abord à l’arrivée ou m’a immédiatement demandé ma carte bancaire sans même me demander si j’avais fait un bon voyage...la personne n etait pas aimable ni accueillante arrivée dans la chambre : pas de peignoir pas une petite bouteille d’eau sur les tables de nuits pas de tisanes et ni café ni de cafetière à disposition et surtout beaucoup de poussière dans les placards nous avons du secouer nos affaires remplis de poussière au départ et un manque de propreté malgré le déconfinement le ménage n’avait pas été réellement fait dans la chambre Nuit très bruyante ,l’hôtel est mal isolé en lui même et on entendait les personnes bourrées sortant des bars avoisinants criés dans la rue Seul point positif l’emplacement de l hotel qui est top. Rapport qualité prix pas au rendez-vous au niveau des prestations
• Jessica.E

  2 / 5

  Le 14/06/2020 à 10:27

  Nous avons passé la nuit du 12 juin au 13 juin. Lors de ce séjour nous avons pu faire connaissance avec le réceptionniste qui part en retraite fin du mois et l’ensemble du personnel pour lequel nous avons eu un très bon feeling et nous avons pu sentir leur professionnalisme. Mais à l'arrivée du départ nous questionnons par téléphone la personne actuellement à l’accueil au sujet de la possibilité d’un départ tardif, il était précisément 11 heures et c’est avec un certain étonnement que la personne nous indique de manière extrêmement agressive qu’il n’y aura tout d’abord pas de départ tardif même si l’hôtel était pratiquement désert et que si on ne partait pas immédiatement de la chambre 50 € par personne nous seront facturés au check out! Nous avons été extrêmement choqué par l’agressivité et les menaces de cette personne qui se prétend être « la responsable réceptionniste de l’hôtel ». Elle n’a respecté aucun des codes de l’hôtellerie vis-à-vis de la clientèle. Arrivés au check out, je lui fais savoir qu’elle n’a pas du tout été aimable et là, elle me dit "Monsieur je suis la responsable, baisser d’un ton" en me coupant la parole à plusieurs reprises face à mon agacement elle m’indique toujours très agressivement que si je souhaite poursuivre la discussion je n’ai qu’à me tourner vers le responsable du petit déjeuner comme point de référent sur ce sujet ??! Ce dernier m’explique les règles élémentaires du covid-19 et moi je me permets de lui indiquer que ce n’est pas le sujet car peu importe les consignes il y a une façon de s’exprimer et il ne faut pas manquer de respect à ma personne et également en tant que client. Nous avons parcouru le monde à travers différents types d’hôtel cinq étoiles au  palace et même petit hôtel d’affaires et je peux vous confirmer que je n’ai jamais été reçu de la sorte lors d’un Checkout !
• lucas.I

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 12:02

  Hôtel même pas digne de lui accorder une étoile, à part la sympathie du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Que c’est il passé exactement s’il vous plait ? Pouvez vous m’envoyer un mail pour mieux comprendre à [email protected] Merci par avance
• Alycia.o

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 22:44

  J'ai suivi une affaire traitée par l'hôtel Canberra et le moins que l'on puisse dire, d'après les échanges montrés par des amis, c'est que le service commercial a mal fait son travail car sans confirmation de l'interessé il n'aurait pas du bloquer une chambre ce qui est tout à fait logique et je comprends très bien leur désarroi, j'aurais reagit pareil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous savons parfaitement de quel personne vous parlez... merci de prendre le relai de votre ami, comme il nous l’avait dit et suite à ses menaces, nous nous attendions à cela. Concernant le dossier de Mr Xxx, Si nous devions faire confirmer toutes nos confirmations nous serions un cas exceptionnel vous ne pensez pas ? L’envoi d’une confirmation se fait suite à une demande de réservation. Les hôteliers ou agents de voyage n’attendent pas de confirmation de Confirmation...!? D’autre part les avis émis ici sont censés porter sur des faits vécus et non pas pour une prise de position. Nous sommes Vraiment désolés de la situation. Cordialement
• Bérangère.i

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 08:56

  Vraiment inaccessible de la part des professionnels du tourisme nous avons acheté par le biais de loisirs Enchères un séjour avec mon mari pour le nouvel an mais l'hôtel nous demandait un supplément de 100 € par nuit ce que nous avons refusé et lorsque nous avons voulu réserver pour les dates imposées pour le 20 mars, surprise notre séjour n'est plus valable car nous nous sommes pas présentés pour le nouvel an soit disant qu'ils avaient accepté de nous séjourner pour le nouvel an sans supplément et SANS NOUS AVERTIR. C'est vraiment lamentable comme procédé pour détourner des séjours et les revendre, expérience similaire à d'autres clients. Je ne recommande pas du tout cet établissement À fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Sire, Nous avons répondu à Mr Moammar pour ce même dossier. Vous souhaitant une bonne journée, nous vous présentons nos meilleurs salutations.
• SAID.O

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 08:44

  Leur mauvaise foi et leur arrogance est vraiment sans limite. Ils me disent que j'ai réservé pour une date alors qu'ils l'ont refusé pour finalement se mettre d'accord avec loisirs Enchères mais c'est moi le Client pas eux. C'est vraiment absurde comme raisonnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moammar, Après avoir répondu à vos divers commentaires sur nos réseaux sociaux, et avant de publier notre réponse sur TripAdvisor, nous vous répondons sur Google... Il est fort dommage que vous preniez les choses ainsi et que nous n'ayons pas réussi à nous comprendre. Comme déjà spécifié, nous ne pourrons pas honorer 2 séjours sur la même réservation ! votre séjour vous avait bien été confirmé et la confirmation bien envoyée par l'agence (nous vous en avons envoyé une copie par email vendredi dernier). Nous sommes navrés de la situation et espérons pouvoir faire appel à votre bon sens pour ne pas avoir à répondre encore et encore sur d'autre canal. Bien Cordialement,
• mounir.h

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 17:37

  Très bon hôtel, très central. Terrasse, jardin, et piscine extérieurs agréables. Chambres de style contemporain et sdb soignées et pas à l'étroit. Personnel très aimable.
• Alexey.h

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 23:14

  Excellent hôtel 4 étoiles, à 5 min à pied du Palais de festival et des Congrès
• tristan.i

  2 / 5

  Le 09/11/2019 à 16:04

  Très déçu de mon passage dans ce restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tristan, Votre avis nous intéresse et sommes navrés de lire votre commentaire. Pouvez vous s’il vous plait m’en dire davantage : [email protected] Votre avis est très précieux et vous remercions par avance de votre retour, Cordialement, Myriam
• SOPHIE.A

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 16:29

  Beaucoup de charme en plein cœur de ville entre la rue d antibes et la croisette. Suite spacieuse bien pensée fonctionnelle et tout confort.
• Edward.o

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 13:04
• Jean.i

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 15:58

  Super.....
• muriel.o

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 17:45

  Je ne parlerai pas de l'hôtel car je n'y ai pas séjourné. Par contre j'ai découvert le restaurant de cet hôtel, niché dans un très joli jardin avec belle terrasse, petit salon extérieur avec des canapés très farniente. Une belle surprise avec sa piscine ! Les prix sont très corrects et le service impeccable. J'ai très bien mangé. Une adresse à garder, d'autant plus que ce restaurant est situé au début de la rue d'Antibes.
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 14:36

  Un service exécrable. Nous avions réservé nos chambres via une agence suisse. Lors de notre arrivée à l'hôtel le soir à 22h nous apprenons que notre réservation a été annulée le jour même à 15h ... Ayant la confirmation de réservation entre les mains ainsi que la confirmation en ligne de l'agence, nous tentons de trouver une solution car l'hôtel avait déjà revendues nos chambres. Malheureusement pour nous, la réceptionniste ne voulait pas nous aider à trouver une solution. Pour elle, ce n'était pas son problème si notre réservation avait été annulée. C'était normal de nous laisser à la rue. Après 1 heure de discussion vaine (la réceptionniste ne connaissait pas le numéro de son supérieur, elle nous a menacé d'appeler la police, etc.), nous avons trouvé nous-même une solution via Airbnb. Nous avons appris le lendemain que l'agence avait fait faillite mais que l'hotel ne nous avait pas prévenu en sachant que j'avais confirmer notre venue 1 semaine auparavant. Durant la discussion, personne ne nous a proposé de boire ou de manger quelque chose. On était laissé à la rue sans logement. Pour l'heure, je n'ai encore aucun remboursement et l'hotel n'a jamais voulu rentrer en matière par rapport à cela. On ne sait pas où est passé notre argent vu que tout avait été payé d'avance. Les étoiles de cet hôtel ne sont que mensonges!!!
• Jérôme.n

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 06:08

  Deux chambres réservées par le biais d'une agence de voyage suisse. À notre arrivée à l'hôtel vers 22h00, nous apprenons que nos chambres ont été revendues suite à notre annulation. Nous n'avions pas annuler. Nous apprenons le lendemain que l'agence par laquelle nous avons effectué nos réservations à fait faillite. L'hôtel a donc revendu les chambres sans nous en avertir et/ou nous consulter au préalable. De plus, étant là pour le Cannes Yachting Festival, plus aucune chambre n'est disponible à Cannes, et l'hôtel ne nous propose ce soir-là aucune solution. Ils ne rentrent pas en matière et ne nous aide absolument pas. Après 1h30 de discussion sans avancée réelle, et en parlant à la directrice de l'établissement au téléphone (elle ne souhaitait pas se déplacer pour nous rencontrer) nous a indiqué et menacé d'appeler la police afin de nous faire partir. Résultat nous sommes partis, sans avoir pu s'asseoir et sans avoir pu boire ou manger quelque chose. Nous avions effectué un voyage de 4 heures auparavant. Même si l'hôtel n'était pas en tord en raison de la faillite de cette agence, la forme n'y est pas. Les étoiles de cet établissement représentant une certaine qualité ne sont que poudre aux yeux. Nous déconseillons vivement cet hôtel pour les raisons exprimées.
• Sherif.a

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 17:26
• Jill.r

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 16:10
• Marie.e

  3 / 5

  Le 20/06/2019 à 18:43

  Je n'y suis pas allée
• Renaud.e

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 04:12

  Hôtel idéalement placé. Chambre très confortable, moderne et joliment décorée. Petite piscine mais très agréable. Personnel charmant. Belle expérience. J'y retournerai assurément.
• Matty.u

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 18:59
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 12:23

  Cadre très agréable et calme au cœur de Cannes. Une carte réduite avec des plats du jours où l'ensemble est très bien cuisiné.
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 08:21

  Accueil, table, dans mes attentes super.
• Sarchya.a

  3 / 5

  Le 06/05/2019 à 13:46

  Peoblem de parking pour la voiture

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomasz.a

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 09:15
• Fatima.e

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 07:38

  Très bien. Grande chambre et personnel très gentil à votre écoute. Je recommande
• Alexander.

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 09:19
• Catherine.a

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 17:15

  Bel endroit mais accueil un peu frais...
• Andrew.a

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 08:35
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:31

  Bon repas, bel accueil, on recommande 😌
• Dominique.r

  3 / 5

  Le 12/02/2019 à 07:14

  Vieil hôtel soigné. Bruyant si chambre côté rue. Personnel très aimable et de bon conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir posté votre commentaire :) L'établissement est en effet dans bâtisse datée du 18ème siècle, cependant, nous venons de ré ouvrir après 6 semaines de travaux. Un nouveau chantier est prévu à la fin de cette année pour un gros projet de réaménagement au rez d chaussée. Concernant le bruit, le double vitrage sur le 1er étage, côté ville, peu parfois rester insuffisant, mais n'hésitez pas à demander un étage supérieur la prochaine fois. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Cannes ! Cordialement, Myriam
• Jean-Paul.o

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 17:52

  Classe mais cher
• Aqiil.

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 08:37

  Le personnels est super agréable et c'est un bon cadre
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 15:40

  Ni
• Sylvia.v

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 22:18

  Chambres agréables et personnel très serviable
• Bader.l

  3 / 5

  Le 27/11/2018 à 13:35
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 12:39

  Hôtel agréable de qualité et petit dej sympa
• Ben.u

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 06:38
• Seba.a

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 22:16

  Les + L’hôtel et très propre, Le personnel est gentil et professionnel le petit dej est complet et bon. Pour la literie et le confort de la chambre tout était très bien. Les - Les rues autour de l’hôtel sont assez bruillante Un parking avec trois places de voitures ce n’est pas un vrai parking, heureusement il y a un parking une rue derrière l’hotel. Si vous voulez passer un week-end romantique avec votre moitié c’est l’hôtel qui vous faut.
• Annick.l

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 11:15

  Super +personnel très agréable a revoir
• Francois.e

  3 / 5

  Le 03/09/2018 à 14:28

  TRÈS BON HÔTEL , DOMMAGE QUE LE RESTAURANT SOIT FERMER LE DIMANCHE ET LUNDI MIDI ET SOIR AU MOIS D'AOÛT ???
• Romxne._

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:24

  Très bien situé (une superbe rue de commerces et non loin de la Croisette). Une jolie chambre et un personnel agréable. Cependant, il y avait des poils dans notre salle de bain et le petit déjeuner est à 22€.
• Karine.e

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 22:16

  Surprenant. Discret .charmant
• Frédéric.H

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:03

  C'était pas mal.
• janice.a

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 15:59
• Ali.l

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 10:48
• Victoria.B

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 08:35

  Accueil execpetionnel ; personnel ultra sympathique ! un petit coin de calme dans cette ville si bruyante avec terrasse au bord de la piscine ! Association des saveurs parfaites ! AU TOP . Nous y sommes retournés 2 soirs de suite tellement nous avons apprécié tant la cuisine que le lieu et l’ambiance !
• Mr.r

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 04:24
• Naj.

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 13:33

  Classe et simple à la fois. Très belle deco epurée et sophistiquée à la fois, disposant d'une piscine d'exterieur et d'un jacuzzi ainsi que d'une salle de sport. Nous avons diner dans le restaurant sur la terrasse de l'hôtel (une table de 15) les plats étaient succulents et le service au top! Je recommande vivement.
• BC.L

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 15:45

  Tout est au top
• brigitte.e

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 09:36

  Situation géographique parfaite, au coeur de la rue commerçante d'Antibes, un parking juste à côté qui propose des forfaits. L'hôtel est chaleureux, accueillant, cosy et le personnel discret et à disposition. Nous avons adoré notre séjour. A conseiller ! :-)
• Ella-Louise.i

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 11:37
• Hubert.A

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 16:15

  Cadre agréable et bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note Monsieur Hainault ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement :)
• Ron.e

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 13:02

  Hôtel parfait dans un emplacement parfait
• Jean-François.a

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 12:51

  Bel emplacement avec terrasse très sympathique et une bonne table, raffinée mais abordable. Service discret. Bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mr Lancien pour nous avoir laissé votre avis ! Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement :)
• Joyce.e

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 20:02

  Avant !!!!
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 09:26

  Grand confort. Excellent petit-déjeuner. Situation excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Maréchal pour votre temps et chaleureuse note !! A bientôt :)
• sarnae.

  3 / 5

  Le 24/02/2018 à 22:32

  Bel hôtel et suite n°2 spacieuse et confortable,malheureusement elle donne sur une avenue passante, les voitures ainsi que les piétons longent les fenêtres...la nuit a été difficile et courte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarnae1, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre ressenti suite à votre séjour. Notre position en plein centre de Cannes est en effet idéale pour profiter pleinement des atouts de la ville et peu parfois hériter des nuisances extérieures. Nous espérons malgré tout vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Bien Cordialement, Myriam - Direction commerciale
• Seb.a

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 20:12

  Sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr Randazzo pour avoir choisit l'Hôtel Le Canberra et de lui avoir attribué une note de 5/5 !!
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 11:54
• Louis.u

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 05:47
• T.

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 15:19
• Christian.�

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 15:33
• Simeon.i

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 12:06
• Marc.I

  4 / 5

  Le 01/09/2017 à 19:35

  Hôtel chaleureux et accueillant de jolies chambres avec tout le confort Du personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Virlouvet pour votre gentil commentaire ;)
• Sybille.s

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 10:39

  Son restaurant digne d un établissement étoile, cuisine fine et raffinée, plat du jour bon rapport qualité prix
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 11:29

  Un hotel intime et raffiné au coeur de cannes
• Christian.E

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 05:58

  Cadre très agréable, accueil sympathique et cuisine fine
• Steven.a

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 12:44

  Hôtel contemporain et très propre, chambre au top !
• Trip.com.e

  / 5

  Le 07/06/2017 à 00:00
• Trip.com.e

  / 5

  Le 07/06/2017 à 00:00
• Trip.com.e

  / 5

  Le 07/06/2017 à 00:00
• Ashley.t

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 08:33
• Ben.a

  4 / 5

  Le 24/06/2017 à 11:08
• Holli.a

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 16:20
• Ivan.

  5 / 5

  Le 11/03/2017 à 19:06

  Bon emplacement, chambres spacieuses, lit très confortable, service exceptionnel
• Morten.j

  3 / 5

  Le 07/03/2017 à 17:40

  Hôtel correct mais il ne semble pas qu'ils se soucient des clients
• andyofyork.

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 20:19
• Víktor.a

  4 / 5

  Le 24/02/2017 à 21:31

  Le lit, très confortable. Les toilettes, surtout la douche, une merveille. Ce qui ne me convainc pas, c'est la faible luminosité de la pièce.
• CONTACT..

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 01:31

  Endroit très agréable, les employer son très correct, bon endroit pour passer du bon temp! Je recommandent vivement !
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 22/12/2016 à 17:17

  une bonne nuit dans un suite
• Jaume.l

  4 / 5

  Le 11/12/2016 à 21:16

  Bon hôtel et bon emplacement
• Choquet.a

  4 / 5

  Le 26/11/2016 à 17:48

  Cool ans calme wich is not si often un cannes

  Réponse du propriétaire :
  
• Keith.u

  4 / 5

  Le 14/09/2016 à 08:52
• Melynda.a

  5 / 5

  Le 19/08/2016 à 22:13

  Localisation idéal , personnel accueillant , chambre agréable spacieuse propre , idéal pr un petit séjour détente , légèrement bruyant côté piscine du à la localisation

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire !!
• Mark.i

  5 / 5

  Le 17/01/2016 à 17:26
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 12/02/2015 à 13:17

  Excellent hotel. Des attentions toutes particulières pour notre bébé. On reviendra. Bons souvenirs
• Claire.u

  4 / 5

  Le 28/01/2013 à 10:42

  Super moment