Hôtel du Château "Cité Médiévale de Carcassonne"

Tags: Hôtel, Bar lounge, Spa,

• Guillaume.H

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 12:04

  Très bel emplacement et très belle prestation
• red.o

  3 / 5

  Le 17/03/2024 à 18:24

  Mon compagnon avait choisi cet hôtel pour un weekend en amoureux car il fait spa. Malheureusement quand nous sommes arrivés le spa était complet pour le weekend car celui ci est ouvert à tout le monde. Cela nous a énormément dessus car nous avions choisi cet hôtel pour cette raison ! Il serait judicieux de prévoir des places supplémentaire pour les clients de l'hôtel car nous n'étions pas les seuls à être déçu. Sinon les chambres sont bien , la literie est très agréable, le personnel est gentil et la terrasse de l'hôtel dispose d'une très belle vue sur les remparts. Petite déception également pour le petit déjeuné qui pour le prix n'était pas satisfaisant (je fais référence aux petites viennoiseries surgelés et au pain de cantine. Attention le parking est en supplément et n'es pas donné.
• bob.e

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 10:25
• David.e

  2 / 5

  Le 01/03/2024 à 11:32
• Isa.a

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 15:25

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel pour un week end en amoureux. L'emplacement est idéal, à deux pas de l'entrée des remparts. Cet emplacement privilégié donne une vue magique sur la Cité, d'autant plus de nuit lorsque les éclairages sont allumés. Le personnel de l'hôtel est discret, attentionné et très sympathique. Le petit déjeuner était copieux, varié et avec des produits locaux. La chambre dans laquelle nous avons séjourné n'était pas très grande mais très intime et propre et nous avons pu passer une soirée sur notre terrasse à déguster les tapas qui se sont avérées de grande qualité. Ayant également profité du spa et d'un massage, les prestations y sont là aussi de qualité. Il ne fait aucun doute que nous reviendrons et recommandons cet hotel ! Isa et Vincent Saint-Pierre
• Bryan.g

  1 / 5

  Le 20/01/2024 à 15:26
• Gatien.a

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 11:32

  Hôtel au top, j'ai passé un excellent moment, l'emplacement est super et le jeune homme au bar est très professionnel, rien à dire, je recommande.
• Punisher.u

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 19:58

  Ma compagne et moi avons été recus par un jeune homme fort agréable et dans un cadre somptueux. Merci a lui pour son accueil sa gentillesse, ses recommandations tout en sachant rester discret. Nous vous recommandons cet endroit sans hésitation aussi bien pour son cadre que pour son personnel souriant, compétent et fort agréableagréable
• Las.h

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 19:48

  Super jeune homme, elegant, dynamique, au bar et a l'accueil. Service rapide avec toutes les reponses a vos questions, concernant les cocktails et le vin local. Le cocktail du chateau est excellent et il vous sera servi avec le sourire du beau jeune homme 🙂
• AXEL.E

  4 / 5

  Le 25/12/2023 à 08:27

  Chambres superbes, un vrai confort d'hôtel. L'hôtel en lui-même est somme toute banal mais son emplacement est imbattable.
• Elo.

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 09:00

  Bel espace, bel accueil.
• New.o

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 11:09

  Hôtel très bien situé. Les chambres sont très bien décorée. Le SPA est très agréable ! Je recommande si vous êtes de passage pour visiter la cité fortifiée !
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 25/10/2023 à 20:53

  Une expérience horrible, un directeur d’établissement (Mr P….) inhumain, impoli, une vraie ordure qui nous a traité comme des malpropres… chambre exiguë avec la chaleur et l’humidité du SPA, un bar avec un fond sonore digne d’une discothèque un dimanche soir à 19h… où nous souhaitions simplement baisser le volume pour nourrir notre bébé de 5 mois. Le directeur nous a refusé cette demande prétextant ne pas « avoir la main » sur la musique et surtout que cela faisait partie du concept de bar lounge…. Un dimanche soir où nous étions 4 personnes en tout et pour tout. Nous ne pouvions pas rester dans la chambre compte tenu du manque de place, de la chaleur humide dégagée par le SPA, un bar inaccessible pour un bébé de 5 mois, nous avons été contraints de le nourrir dans le hall d’entrée avec les portes battantes laissées grandes ouvertes… Mr le Directeur estimant que nous n’avions pas à nous plaindre dans la mesure où il y avait des chambres d’un niveau de prix supérieur (pour rappel, nous avions payé la modique somme de 150€ la nuitée hors frais de parking et de petit déjeuner….) Heureusement, il y avait deux jeunes salariées très sympathiques et compréhensives sur la situation… Encore une fois, nous insistons sur le caractère du directeur d’établissement détestable au plus haut point ! À FUIR TANT QUE CE MONSIEUR P…RESTERA DANS L ÉTABLISSEMENT ! Espérant être recontacté par les vrais responsables de cet établissement….
• mathilde.a

  3 / 5

  Le 20/09/2023 à 23:13

  Nous avons pris une chambre standard. La taille est minuscule et la decoration ainsi que la peinture rouge de la chambre étaient vraiment étouffants. De plus, la chambre se trouvait en face du spa et était très humide. Au vu du prix, nous avons trouvé cela honteux… On ne s’y sentait pas bien. Le petit déjeuner était suffisant mais rien d’extraordinaire ou varié (a peine 2 morceaux de charcuteries, pas de pâte à tartiner,…). L’emplacement est cependant parfait, on peut tout faire à pied et la vue est magnifique.
• Frédérique.i

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 03:44

  Super bien placé !! Et la Vue Top !!
• Brian.

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 21:57
• Adam.

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 15:50
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 06:37

  Un bel hôtel, très bien placé vis à vis de la cité Carcassonnaise. Je recommande vivement
• Ségolène.

  1 / 5

  Le 30/07/2023 à 11:29

  Horreur ! Hôtel à fuir, chambre minuscule, vieillissante, prix exorbitant, personnel antipathique et aucun sens du service. Nous avons eu une expérience épouvantable, la direction n’a aucun sens du service client. Un conseil d’amie : n’allez pas dans cet attrape touriste !
• defez.a

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 14:05

  Super moment massage exceptionnel je vous conseille fortement d'y aller un accueil formidable par le personnel merci
• DanielaLucia94.

  4 / 5

  Le 28/06/2023 à 10:35
• Evelyne.o

  4 / 5

  Le 09/06/2023 à 19:20
• Cisk.1

  5 / 5

  Le 23/05/2023 à 20:05

  L'hotel est très bien situé pour accéder à la cité à pieds, il y a un parking privé, surveiller et fermer sur place 10e pour 24h. Le bar donne une vue directe sur la cité, piscine et jacuzzi à côté de l'hôtel. Chambre confortable et jolie. Le personnel serviable et souriant.
• Nema.

  3 / 5

  Le 20/05/2023 à 22:24

  L'hôtel principal auquel nous avions accès pour les espaces "publiques " est très bien. Nous avons été déçu par le 2ème établissement (chambre sans balcon ni extérieur). Le personnel très agréable nous a trouvé une chambre de meilleure qualité dans le 2nd. Malgré tout je pense qu'un plateau de courtoisie serait le bienvenue dans le 2ème, sachant qu'il faut sortir et traverser la rue avant d'avoir le moindre café.
• Malcolm.o

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 12:32
• Maud.h

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 18:12

  Super expérience! Lieu agréable, bien situé, personnels plus que charmant, un rapport/prix parfait! Si je devais émettre un petit bémol cela serait pour le petit déjeuner: une formule a table. Assortiments variés, certes, mais en petite quantité alors pour peu que l’on soit plus sucré que salé ( ou l’inverse ) cela peut être juste. Proposer plusieurs formules pourrait être un plus pour votre établissement! Bonne continuation
• Christine.o

  4 / 5

  Le 14/03/2023 à 12:58

  Hotel très bien situé au pied de la cité médiévale. Il est très confortable de part sa literie, la taille de chambre et salle de bain. Le personnel est charmant et très accueillant Je reviendrai bien volontiers
• ATTILA.R

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 01:13

  Une vue magnifique sur la citée médiéval, l’hôtel est très agréable, un personnel professionnel et sympathique les chambres très bien équipées et confortables le petit déjeuner copieux
• Rani.a

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 00:57

  L’hôtel est très bien décorée, une superbe terrasses avec une vue magnifique sur la cité médiévale, le personnel très accueillant et sympathique, un grand bar, les chambres sont belles est décorée différemment, rouge, vert.. les lits d’un confort exceptionnel, demain rdv avec le spa piscine massage et soins le rêve
• Stephanie.r

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 21:06

  Une ambiance luxueuse, chaleureuse, familiale et bienveillante. Peti déjeuner avec des produits frais et locaux. Le spa est merveilleux, agréable et le personnel adorable. Nous avons passé un très beau moment.
• Sarah.

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:57

  Nous avons passé un très bon week-end. Le personnel est chaleureux et à disposition, ils ont toujours répondu nos demandes ! À deux pas de la cité, l’emplacement est idéal. Nous ne pouvons que recommander !
• Christian.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:53

  Accueil et services très pro, chambre très correcte, parking privé, le tout au pied de la cité de Carcassonne. L'accès est facile ainsi que les formalités d'entrée et départ. Pas de restauration, mais les restaurants sont à proximité dans la cité, un vrai plaisir pour les papilles et pour les yeux. Nota, le restaurant le Chaudron est une belle découverte
• Adam.l

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:47
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:25

  Hôtel idéalement situé au pied de la cité médiévale de Carcassonne permettant de visiter très facilement. Le personnel est professionnel et très agréable. La piscine permet un véritable moment de détente.
• Gregory.l

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:42

  Que dire au top ! La chambre est grande et très bien équipée. Le silence est d'or ! A 2 min a pieds de la cité médiévale. Nous y reviendrons !
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:41

  Hôtel très bien situé au pied de la cité médiévale. Personnel professionnel et très agréable avec une belle petite piscine intérieure chauffée. La chambre que nous avons eu était dans le thème. Je recommande évidemment cet hôtel aux personnes voulant profiter de cette magnifique cité.
• CV.V

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 16:06

  Chambres au Montmorency un peu à l’étroit. Très calme, excellent accueil, petit dej impeccable et très copieux.
• João.A

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 07:55

  Un très bel hôtel de charme qui est vraiment bien situé. La chambre est très authentique et belle, peut être un poil petite mais pour y passer la nuit elle suffit largement. Petit bémol sur la température qui est un peu chaude. Le petit déjeuner est vraiment sympa et nous avons adoré votre petit chien ! Je recommande cet hôtel pour une visite de Carcassonne !
• Pierre-Marc.i

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:08

  Hôtel de charme idéalement situé avec vue imprenable au pied de la citadelle, personnel accueillant et professionnel, belle qualité de literie et décoration, avions la chambre 2 a la couleur originale rouge chinois, taille très correcte accessible sans escalier au rdc avec pièce d'eau équipée baignoire et douche, un remerciement à l'équipe du spa , a noter la qualité des massages , un vrai plus pour un moment de détente après les belles randonnées cathares
• David.

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:31
• Marie.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:07

  Hôtel très bien situé au pied de la citadelle, chambre charmante et literie confortable. Personnel professionnel et agréable. Seul bémol un mini bar dans la chambre qui serait bienvenue. Merci pour cette nuit! On reviendra
• Elodie.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:17

  J’ai séjourné dans cet hôtel pour la seconde fois le week-end du 11 novembre. Globalement, l’hôtel est vraiment chic et idéalement situé en face de la citadelle. Le personnel est qualifié et chaleureux. Les massages du SPA sont parfaits pour ceux qui recherchent la détente. En revanche, les chambres sont très inégales. La première fois que je suis venue, j’ai eu une magnifique chambre rouge au rez-de-chaussée. Cette fois-ci, j’ai eu une petite chambre très sombre à la décoration rouge au sous sol (chambre 9) en face du Spa (dont la porte reste ouverte). Nous avons discuté de ce problème à l’accueil et avons demandé un surclassement. Nous avons pu changer de chambre pour la chambre 7 qui est beaucoup plus spacieuse, lumineuse et belle. Je remercie l’équipe pour leur écoute et leur professionnalisme.
• Claudia.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:27

  Je signale à mon entourage afin qu'ils ne tombent pas dans le piège à touristes.
• Sylvain.r

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:05

  Petit eden zen et on ne peux plus central
• Bill.u

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:49
• neville.h

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:29
• Marie.U

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:14

  Superbe endroit et très bon accueil. Le Spa est très bien et les massages divins
• Eleonore.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:07

  Chambres et cadre sublime !!! Petit déjeuner.... que dire je n'ai pas les mots tellement qu'il est bon !! Le personnel est tout simplement adorable !! Rien à dire parfait ! Je reviendrais ❤
• L...

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:41

  Superbe hôtel, personnel au top, emplacement idyllique...
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:07

  Chambre 9 très petite. Pas de possibilité de poser confortablement la valise. Chambre située au sous sol en face la lingerie et l’entrée du spa…Bruyant !!! Hotel commercial et non familial comme vendu sur les brochures et les images passant sur la tv de la chambre. Hotel tres bien situé au pied de la citadelle. Petit dej vendu avec fruits de saison: orange, kiwi, nectarine pas mure… Cherchez les intrus au mois de juin...
• Harrison.h

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:21
• Laurent.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:04

  Au pied de la cité, un havre de calme et de sérénité. Accueil et service très attentionné et professionnel. Des propriétaires qui aiment leur métier et faire plaisir à leur clients et ca se ressent partout, dans les moindres détails. De la qualité de la décoration, des aménagements intérieurs et extérieurs, jusqu'au services. Un peu plus cher que des établissements sur le papier équivalents, mais très largement justifié.
• Veroniqe.r

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:54

  Parfait 👍👍👍. Personnel sympathique, souriant et au top. Très jolie chambre . Literie 😍😍. Je recommande +++. Merci 👋
• CriCri.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 21:47

  Logés au Montmorency. Nous avons passés un chouette séjour. Petit déjeuner exceptionnel. Chambre nickel
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:55

  Encore merci pour votre sympathique accueil chambre cosy et bien chauffée. Petit déjeuner complet et les 2 chiens comme à la. 2ème séjour comme le premier très réussi. Merci Mr alagueuzian Philippe
• Ce.

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 05:59

  Hôtel confortable mais un peu bruyant , j’ai eu une chambre au Rez de chaussée et les bruits de pas de la chambre au dessus était assez gênant . Les prestations sont de qualités , petit bémol pour le parking qui est digne d’une vraie forteresse , 3 codes d’accès pour pouvoir rentrer dans l’hôtel et pas très pratique avec des valises . Le personnel a l’accueil lors de mon arrivée est très accueillant et serviable . La chambre est confortable , la décoration est marquée mais originale .
• Thomas.

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 23:28

  Hôtel exceptionnel, aussi bien au niveau de la qualité de l’accueil, de l’emplacement ou de la décoration. Je recommande vivement !
• Fabien.

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:30

  Grand luxe & très calme. Service soigné. Absolument parfait.
• Marie-Christine.U

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 23:12

  Personnel charmant. Ambiance chaleureuse. Emplacement idéal.
• Marc.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 22:31

  Parfait. Super hotel et magnifiquement situé.
• patrice.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:45

  Que dire de cet hôtel aux portes de la cité quel plaisir pour la vue . Une équipe qui est très accueillante et à l'ecoute de vos désirs. Prendre un verre le soir sur la terrasse et en fond la citadelle éclairée est tout aussi agréable que d'y prendre son petit déjeuner . Les chambres sont pafaites décorées avec goût.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:42

  Hôtel idéalement placé au pied de la cité ! Cadre idyllique pour se reposer au bord de la piscine après la visite ! Les chambres sont très sympas et spacieuses ! Le personnel chaleureux et aux petits soins ! Un très bon moment !!
• Didier.E

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:02

  Emplacement idéal, personnel aux petits soins, très belle piscine... Vraiment parfait !
• remi.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:00
• laurence.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:46

  Un magnifique hôtel... j'y suis allée pour ce faire du pet sitter et un accueil dès plus agréable et professionnel.
• CELINE.R

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:14

  Nous y étions il y a un petit mois, magnifique accueil, emplacement fabuleux au plus près de la cité Merci pour ce beau moment
• Hadrien.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:56

  Hôtel idéalement situé, personnel très agréable, chambres bien équipées. Rien à redire !
• Olivia.i

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:45

  Hotel idéalement situé, très bien entretenu, calme, bien équipé. Équipe et service impeccable. Je conseille.
• KARRER.�

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:51

  Avis mitigé. Accueil froid. La jeune fille de l'accueil nous précise que nous ne pouvons choisir l'horaire du petit-déjeuner (pourtant réservé en même temps que la chambre), ce sera obligatoirement avant 8h ou après 10h, que le parking de l'hôtel est payant et que le prix de la chambre a déjà été débité avant même que l'on arrive. Je lui dis être surprise de ces informations. Sa réponse est à la limite de l'amabilité. Je n'insiste pas. Elle nous montre la chambre avec la même froideur. Bref, on a clairement l'impression de déranger. Le soir, nous visitons la cité. Retour à 11h à l'hôtel. Personne à l'accueil, ni au bar. Comment récupérer sa clé? Nous sonnons puis nous attendons, inquiets, pendant 10mn. Enfin, un monsieur vient nous répondre. Cela semble normal. Le lendemain matin, nous tentons quand-même un petit déjeuner vers 9h malgré les injonctions de la veille. Et là, personnel charmant, attentionné. Le petit déjeuner est très bon, la vue sur la cité est magnifique. Ouf ! La chambre était petite et assez sombre mais la literie excellente. On aurait aimé deux tables de nuit pour poser lunettes et montre mais il n'y en avait qu'une seule. Au moment de payer les suppléments, cette fois, la réceptionniste était bien plus aimable que celle de la veille. Elle a pris le temps de discuter avec nous. Bilan moyen donc pour nous. Un prix relativement élevé pour un service mitigé malgré une tentative de rattrapage du personnel.
• Maud.I

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:10

  Bel endroit situé au pied de la cité. Petit-déjeuner constitué principalement de produits locaux. Équipe agréable.
• Laurence.h

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:48

  Rien à redire...un hôtel au plus haut point et excellence
• sophie.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 17:05

  Nous avons passé un séjour délicieux dans cet établissement. Personnel très agréable et le petit déjeuner est excellent! Nous reviendrons avec plaisir!
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 10:30

  Hôtel très proche de la ille fortifiée acceuil chaleureux et service attentionné
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 12:37

  Très agréable séjour!!! L'hôtel est juste à côté de la cité de Carcassonne et offre une vue imprenable !!!Le personnel est au petit soin pour leur clients, disponible, souriant et ambiance chaleureuse malgres les aléa du covid...Le SPA est formidable, une équipe dévouée et a l'écoute de ses clients.Mon mari et moi avons opté pour le soin complet avec gommage, enveloppement de boue massage relaxant et soin du visage, 2 heures de pur bonheur !!! Je recommande vivement et je reviendrai à coup sûr
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 18/05/2021 à 19:05

  Venus pour 1 nuit avant d'enclencher 3 jours de travail intense. 1 repas le soir, 1 chambre , petit déjeuner, soins au spa et repas du midi. Le personnel est véritablement aux petits soins, devoué, accueillant et chaleureux. Par contre, nous avons été fortement incommodés par le passage du taille haie par le propriétaire des lieux du matin 7h30 jusqu'à notre départ que nous avons précipité de ce fait à 14h. Il nous a été impossible de profiter du soleil au bord de la piscine, de lire, de nous reposer comme nous l'attendions tant ni même de manger au calme sur notre terrasse. Sans aucune considération, il taillait à côté de nous. J'ai fait part de ce souci au propriétaire (un hôtel de cette catégorie est fait pour se reposer), il m'a dit " je bosse tout le temps, je suis désolé ". A noter que les clients bossent aussi beaucoup ..et attendent beaucoup d'une escapade dans un hôtel spa. Nous sommes d'autant plus déçus que l'histoire de cette famille est très belle et louable. Mais, visiblement, c'est du marketing. Nous devons revenir en juin, ce sera ailleurs ( pont levis ou gallery) Une mention particulière à Aurore et Amelie: du 5 étoiles!
• Geoffrey.o

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:43

  Un excellent établissement. Chambre et salle de bain parfaites. Le personnel est agréable. Toujours disponible. Je recommande cette établissement.
• Patrice.r

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 20:00

  Un superbe emplacement, le parking, une très belle sbd mais un bon passage de l'aspirateur sous le lit ne serait pas de trop
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 20:48

  Toute l'équipe a été d'une gentillesse exemplaire, un service irréprochable (sourire, disponibilité, simplicité, conseils). Le décor familial est choisi avec soin, le petit déjeuner est copieux avec des produits locaux et de qualité. un grand MERCI à Amélie pour tous ses conseils de visites et escapades dans les alentours. Nous avons hâte de venir une prochaine fois tester le SPA. Dernier petit commentaire, la proximité immédiate de la Cité en fait un lieu de choix. Très belle découverte pour une escapade en amoureux ou en famille.
• Davnet.w

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 17:34
• Marc.u

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 13:47

  Parking trop petit avec chicanes en ciment = peu pratique 2 chiens dans la salle petit déjeuner = non pour un hotel de cette qualité
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 18:06

  Notre séjour c'est déroulé d'une façon absolument parfaite, nous avons très envie de révenir rapidement
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 18:57

  Super accueil, nous avons étaient conseillés sur les parages. De l échange, superbes chambres, personel souriant. Propretée ok, piscine et spa à la hauteur. Mon seul regret si je dois en énumérer un C est qu il n y a pas de restaurant. Dépannage avec des plats traiteur de qualités, petit dej OK et généreux. Emplacement top !
• jessica.a

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 03:14

  Très bien placé, en face de la citadelle. La chambre était confortable et bien décorée, mais pas très bien isolée. Beau coin piscine pour se détendre. Peut-être juste un point à améliorer.: dommage qu'il ne soit pas possible de laisser les bagages dans un endroit "sécurisé". On nous a dit de les laisser dans le hall d'entrée, le long du passage. Même si on nous a rassuré qu'il y avait normalement tout le temps quelqu'un à l'accueil. On nous a conseillé de ne rien laisser de valeur.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 00:20

  Hôtel très bien situé, un service adapté à chaque visiteur (très bons conseils sur les restaurants), un petit déjeuner très agréable (complet avec des produits frais) avec une magnifique vue sur le château.
• Marine.h

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 07:53

  Nous avons passé un excellent séjour. Toute l’équipe est au top et l’hôtel est magnifique
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 20:08

  Super séjour ! Les installations et le service sont top. Le fait que l'hôtel accepte les chèques vacances est un sacré plus. Je recommande!
• Francois.o

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 22:24

  Accueil top, situation idéale. Personnel aux petits soins. Mention spéciale aux hôtes de charme Elliot et Pollux. 🐶
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 20:10

  Établissement idéalement placé au pied des remparts dans un écrin de verdure. Le personnel est très avenant elle est chambre raffinées et authentiques. À n’en pas douter on retrouve la pate des propriétaires…
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:57

  bon hôtel, bon personnel, mais je trouve toujours le prix un peu cher pour une nuit. Peut être est ce de notre faute, nous ne profitons jamais assez de tout les excellents services qui nous sont proposés et qui justifie surement le prix ... petit plus : Le savon et sels de bain proposés dans la salle de bain sont parfaits!
• Francois.U

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:05

  Très bon accueil professionnel, disponibilité et discrétion, de très bons conseils de l'ensemble de l'équipe de l'établissement. Chambre très propre, mention spéciale pour le SPA et les prestations.
• Martine.o

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 04:38

  Situation parfaite juste au pied de la citadelle Accueil TRÈS chaleureux Personnel à l'écoute et disponible règles sanitaires respectées Piscine agréable Parking sécurisé pour la voiture Petit déjeuner copieux servi à table sur la terrasse Tout était fait pour un bon séjour Seul bémol....malgré une propreté irréprochable et une grande chambre bien agencée ...celle ci située aux abords de la piscine était TRÈS SOMBRE lumière artificielle obligatoire Par ailleurs il manquait un service restauration dans un hôtel de ce standing Pas grave pour un séjour d'une nuit mais pas plus
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 17:33

  Un véritable havre de quiétude au pied de la cité et de ses murailles. Des dames très bienveillantes à l'accueil et une jeune fille musclée pour les bagages...
• Meurgey.a

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 20:04

  La taille des toilettes comme celle de la douche est au minimum de la taille requise. La chambre 7 dans son ensemble est de très bonne facture, et le personnel ce qui est suffisamment rare pour pouvoir le dire était parfait.
• Monika.t

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 12:17

  Très bel hôtel avec un empalcement magnifique. On reviendra ! Prenez l'option petit déjeuner puis que c'est très bon et bien présenté. On a passé un très bon moment. Service attentif.
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 07:54

  superbe hôtel plein de charme. accueil chaleureux . piscine extérieure et jacuzzi chauffés... et tout ça au pied de la cité.
• JPO.0

  5 / 5

  Le 29/04/2020 à 21:16

  Superbe lieu, vue magnifique sur les remparts, chambre décorée avec goût
• Marion.o

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 15:06

  Très bel emplacement .institution qui reçoit nos amis à quatre pattes. Vraiment très bon rapport qualité prix
• Camille.

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 12:06

  Un séjour parfait dans ce magnifique hôtel où le personnel est d'une incroyable gentillesse et les enfants sont les bienvenus ! La literie de grande qualité promet de longues nuits, la décoration soignée, le jacuzzi chauffé en extérieur et la vue sur la cité de Carcassonne rendent ce séjour inoubliable !
• CAAT.e

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 00:29

  Beaucoup de confort. Deco superbe de notre chambre. Possibilité d aller au SPA de l hôtel. Le personnel est très courtois et attentif à toutes les demandes. Nous reviendrons.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 20:49

  Hôtel de charme au top 👍 Tout le personnel au petit soin pour nous Petit déjeuner parfait Je conseille cette établissement fortement Merci à toutes les personnes de l’établissement
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 15:18

  Chambre luxueuse, personnel très accueillant, le tout au pied de la cité.
• Jorge.D

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 22:33
• K.O

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 06:48

  proche de la perfection toutefois le ménage de la salle de bain et sous le lit n'avait pas été bien fait : beaucoup de poussière sous le lit, papier sous le wc, Malgré cela nous avons été enchanté de notre séjour
• magalie.h

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 17:30

  Super accueil, chambre au top le petit-déjeuner varié et très bon produit ,super emplacement aux portes de la cité et très calme .seul bémol la chambre au-dessus du spa hyper chauffée
• JC.h

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 15:00

  Ils sont gentils, la chambre est bien, l'emplacement ideal
• Eric.h

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 13:01

  Sejour trés agréable. Hotel trés bien situé et personnel trés aimable
• Panov.l

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 12:21

  Ayant eu une annulation auprès d’un hôtel qui se trouvait à Villemoustaussou nous étions venus à Carcassonne pour visiter le cité que je recommande par avance Nous n’avions pas réservé de chambre dans cet hôtel et nous avons pu avoir une chambre magnifique dans lequel nous avons passons avec ma femme 3 beaux jours et nuits La réception s’est montré particulièrement aimable et l’ambiance était la ( surtout avec les animaux de compagnie Eliot et Polux 🥰 ) Nous avons été aussi très bien informés sur les endroits à visiter mais aussi à déguster ( manger c’est important 😊) Je recommande vivement cet hôtel pour ceux qui le veulent
• aurore.a

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 13:25

  Un hôtel dit de luxe mais quelle déception déjà à aucun moment il n'est mentionné que vous êtes mis à l'écart lorsque vous séjourner sur l'autre partie de l'hôtel coté trois étoiles vous avez l'obligation de sortir de l'hôtel pour aller déjeuner pour commencer Niveau propreté ça laisse plus qu'à désirer sol pas propre (même des parties communes) les étiquettes des rouleaux de papiers toilette sont collées sur la porte de la salle de bain, chambre plus que petite et spartiate avec aucun goût de décoration, Niveau confort un désastre le lit n'a même pas de sommier, le matelas est loin d'être de tout confort comme marqué sur le site. Le directeur de cet établissement n'est pas très aimable non plus dès le départ rien ne s'est passé comme prévu réservation prise par téléphone en précisant que l'on voulait un extérieur que le paiement se ferait sur place tout etait OK pour eux arrivés sur places pas d'extérieur CB encaissé HONTEUX aucune solution apportée suite à notre départ précipité lié à un problème familial même là même pas de geste commercial rien. Je ne le recommande vraiment pas. Vous payer juste le fait d'être aux pieds des remparts.
• Beatrice.r

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 12:43

  Accueil chaleureux et personnel professionnel et très réactif. Piscine chauffée à l'extérieur et bain à remous dans un cadre agréable 😉 Bonne détente après le Grand Raid des Cathares 😊 J'allais oublié !! Literie Exceptionnelle 😉😊
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 18:23
• Steve.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 16:42
• jim.e

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 16:32
• Herb.v

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 20:02
• Hernan.e

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 15:03
• ian.a

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 12:25
• Touguet.a

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 22:57

  Bonjour, Un très agréable séjour de par la situation et le décor des parties communes. Deux remarques cependant: Lorsque la réservation est faite, le prix est débité, pourquoi ne pas pouvoir annuler ou revenir sur la réservation deux jours avant. Vous avez l'emprunte de la carte bleue? Pour le prix, la chambre était assez exiguë. (chambre 11). Cordialement. C Bailhache
• Rob.r

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 13:10
• Dubois.a

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 10:42

  Cadre et chambre un peu moins bien noté mais purement personnel (couleurs qui assombrissent la chambre et étouffent le locataire). Ça peut plaire aussi :-)
• Emilienne.o

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 13:55

  Hôtel très propre, chambre très confortable à la décoration soignée. Personnel au petit soin et sympathique. Nous avons effectué un soin duo au sapin : un moment merveilleux. Le seul bémol, la porte qui claque côté accès au parking.
• Cecile.r

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:15

  Très bel hôtel décoré avec soin, piscine sympa dans petit coin de verdure, au pied de la cité, chambre habillée avec soin... bref, hôtel charmant pour les yeux. Par contre, grosse déception sur la chambre du "château", chambre oppressante exigue trop petite pour le prix exorbitant et trop bruyant, trop proche de la route et la sonnerie de la porte de la piscine énervante passe tout un hôtel calme dommage car il est très sympa visuellement... personnel adorable...
• Ice.

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:39

  Très belle endroit proche de la vieille ville. Une super piscine est à disposition ainsi qu'un bar et une terrasse.
• Fanny.A

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 08:16

  Nous avons passé un excellent séjour au sein de votre établissement. Personnel très sympathique et professionnel. Le cadre est magnifique.
• Jennifer.r

  2 / 5

  Le 15/07/2019 à 15:28

  Nous avons choisi cet endroit pour admirer feu d'artifice 🎇 de la cité de Carcassonne. Un serveur qui ne connais pas son métier et pour un endroit pareil c'est bien dommage... Nous commandons 2 Get 1 Bailey's et 1 bière le Get ressemblais plus à un sirop à la menthe tellement qu'il était noyé par les glaçons idem pour le Bailey's. Pour information ces digestifs sont servi avec de la glace pilée... 2 eme commande : 2 desperados et un expresso et dans la tasse surprise à peine une cuillère à café à notre demande le serveur nous refait un café et nous dis que c'était un réglage de machine. Les bières n'était pas fraîche. Juste le feu d'artifice fini un homme cours de partout avec une soufflette souffle toute la terrasse sans se soucier des clients... Nous fait lever pour tapoter ses coussins parce que la suie ça tâche sans compter qu'il y va dans une telle brutalité qu'un de nos sac vole. Sac qu'on retrouvera par terre... Sans compter qu'on a du se lever pour commander que le serveur ne se souviens pas de nous et qu'il nous explique que : ce n'est pas parce que je n'ai pas confiance mais je vous encaissé maintenant car sinon après je ne vais pas m'y retrouver... Choses logique quand on est en terrasse ont est toujours encaisser avant !!!! Un serveur débordé avec 15 clients... Pensée à embauché pour de tel événement... Dommage le cadre est sympathique sinon
• Philip.a

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 11:54
• Angelique.

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:00

  Très bien situé aux pieds de la cité et à 50 m de l'entrée principale. Notre chambre était bien décorée mais un peu exigue pour 2 adultes et 1 enfant. Belle piscine. Bon rapport qualité prix pour un 4 étoiles comparé aux prix pratiqués dans la cité pour là même catégorie
• edward.e

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 20:49

  Nous etions tres content avec notre sejour. On a trouve seulement qu'il y avait tres peu d'espace pour notre bagage. Votre personnel etait tres accueillant et nous a donne tres utile info re les choix culinaires disponibles.
• Cathy.r

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 06:44

  Hôtel bien placé, en poster les murailles de la cité! jolie piscine parfait pour se d'étendre.Le personnel est à l écoute et fort sympathique . Dommage que la photo de la chambre de notre réservation ( booking) ne correspondait ps du tt à la chambre que nous avons eu ( petite sombre et sur route)...et que l établissement n'accepte pas les chèques (de ses clients) il arrive de perdre sa CB... donc impossible de faire une reservation surprise à mon ami au SPA...... La vedette C Helliot !
• Jean.i

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 16:45

  Dans un cadre exceptionnel, nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement; tout était parfait . Nous ne manquerons pas de recommander votre hôtel.
• Jean.h

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 23:39
• Ynez.G

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 20:25
• West.o

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 19:04
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 20:07

  Absence dans les chambres de petit réfrigérateur et de bouilloire. Dommage pour un hôtel de cet ordre.
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 12/05/2019 à 18:54

  Un séjour agréable, une chambre propre et le personnel est accueillant. Des points négatifs: une chambre basique un peu petite, des guêpes au niveau du jacuzzi et un parking payant
• Karna.a

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 17:58
• Celia.a

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 16:08
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 12:16

  bonjour .un service remarquable, des jeunes filles toujours à l’écoute aussi pour la réception , petit déjeuner et spa.un petit bemol , il y avait un monsieur de temps en temps à la réception , j'ai plusieurs fois esquissé un bonjour mais rien ..pas même un regard . ce n'est pas grave , mais dans ce genre d'endroit nous attendons toujours le petit plus ..mais vraiment très bien dans l'ensemble.une très bonne adresse. .bonne continuation . cdlt LD
• Milie.o

  2 / 5

  Le 13/04/2019 à 20:34

  L’hotel est tres bien situé, a 2 min a pied de l’entrée de la cité. La chambre etait de tres mauvais gout (rouge capitonné des murs au plafond) et le spa annonce un jacuzzi qui est en fait un bassin avec nage a contre courant a 33 degrés. Tout est en supplement (acces au spa, parking, petits dejeuners). Nous sommes un peu déçus !
• Leila.o

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 15:01

  Magnifique hôtel, chambre très confortable. personnel tres accueillant et professionnels. je recommande
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 14:41

  Très bel hotel,idéalement situé, acceui très sympathique, Personnel très aimable , À refaire .
• Christele.a

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 10:08

  Hôtel très bien situé. Personnel agréable et à l écoute. Au prix de. La chambre le petit dejeuner pourrait y être inclus. Les prestations sont assez honereuses.
• amandine.r

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 17:06

  Chambre pas très propre (ménage fait autour des meubles: nous avons trouvé une chaussette sous le lit et constaté des moutons sous le canapé. Chambre pas très grande pour le prix. Spa un peu cher aussi versus la prestation. Personnel agréable et avec le sens du service client
• Farley.u

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:41
• janine.e

  2 / 5

  Le 26/12/2018 à 12:15
• Marie-Cécile.E

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 13:44

  Spa formidable un grand moment de détente. Hôtel à la hauteur de nos attentes.
• Gabriella.a

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 11:43

  Très bel établissement avec un esprit château omniprésent. Calme et sérénité. Petit déjeuner sympathique.
• Laura.a

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 12:12
• Paul.h

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 23:09
• Bruce.n

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 19:28
• Ailsa.a

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 09:48
• BJ.

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 17:44
• Cécile.A

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 17:01

  Superbe ! Je n'ai rien à redire concernant l'hôtel du Château, où nous avons séjourné mon conjoint et moi-même pour mon anniversaire, une nuit du dimanche au lundi. Hôtel vraiment juste à côté du château de Carcassonne. Personnel très aimable, chambre au top ainsi que le petit déjeuner et la piscine à bulles ainsi que la grande piscine. Sans oublier le chien (basset) qui était adorable et qui me manque d'ailleurs. Je l'adorais.
• matthias.i

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 20:34

  Chambre magnifique, propre, calme Personnel présent et à l'écoute. Option massage un véritable plus. 😃 Je recommande
• Michael.o

  2 / 5

  Le 04/08/2018 à 14:25
• jordane.a

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 13:47

  Nous avons passé ma fille et moi un excellent séjour dans votre établissement avec une formule Spa très agréable. merci
• michel.a

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 09:33

  Nous avons eu une toute petite chambre (probablement moins de 10m2) où nous n'avons même pas pu poser nos valise autrement que parterre devant le lit, encombrant le passage. Pas de fenêtre ! Pas de table de nuit. L'éclairage par le sol est aveuglant. Salle de bain étriquée. 2 lavabos mais l'accès à l'un d'eux n'est pas possible car il est situé dans un coin à angle aigu. Située devant la petite piscine de l'hôtel, nous avons été mangés par les moustiques. La réception n'a pas pu nous fournir une bombe insecticide. Tout cela pour 335 euros la nuit petit déjeuner et parking compris.
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 13:51

  Bel accueil, chambres climatisées et confortable, petit déjeuner de rois et point de vue imprenable
• Nadine.l

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 18:29
• David.o

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 00:53
• David.o

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 18:51
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 20:46
• Marie.a

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 19:50
• Penny.u

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 17:18
• Debra.a

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 18:07
• Florence.U

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 10:48
• valerie.a

  4 / 5

  Le 25/05/2018 à 00:00

  Le cadre superbe face au château Très appréciable la piscine extérieure chauffée Chambre assez petite par rapport au tarif Personnel exceptionnel et massages au top( merci Mélanie )
• Pete.e

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 08:10
• Mary.h

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 14:00
• CYRIL.A

  4 / 5

  Le 06/04/2018 à 17:57

  Un très bel hôtel avec un service qui pourrait être légèrement amélioré
• Fab.u

  3 / 5

  Le 06/04/2018 à 00:47
• Valerie.t

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 13:28
• SAV.i

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 12:55

  + Hotel extrêmement bien placé. + Personnel sympathique. + Décoration dans le thème. - Chambre petite et peu lumineuse - Confort moyen du matelas - Facture et état des comptes non prêt au départ, attente inutile.
• Ishbel.a

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 22:25
• cendrine.i

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 23:57

  Accueil très chaleureux, chambre très agréable avec vue imbattable sur les remparts. Grande propreté et petit déjeuner parfait. Personnel très aimable et convivial.
• Drew.c

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 14:51
• Tiffany.E

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 21:00

  Nous avons passé un séjour très agréable, dans un cadre magnifique, à refaire.
• Gerard.s

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 00:43
• lucas.e

  4 / 5

  Le 11/01/2018 à 08:53
• Igor.c

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 23:45

  L’accueil et la gentillesse du personnel complète à la perfection les services spa et chambres
• Raphaël.a

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 18:38

  Très bon séjour, à refaire ! Très bel hôtel avec beaucoup de charme, le personnel accueillant et souriant ! Bravo
• Oriol.l

  4 / 5

  Le 04/12/2017 à 14:30

  Tres belle hotel, accueil chalereux, tres agreable dans l'ensemble. Petit dejeuner repetitif, pas de rampe dans l'accès principale, qualité-prix pourrait peut être s'ameliorer (prix un peu plus bas). Cité medievale très interessante, ville basse avec du potentiel mais relativement delaissé (beaucoup d commerces fermés, difficile cohabitation pietons-voiture dans certaines rues, berges du Canal pas amenagés, etc.)
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 04/12/2017 à 14:11

  Hôtel charmant et très bien placé, équipe aux petits soins. Petit déjeuner copieux et de qualité ! A quelques pas à peine de l'entrée de la cité, offrant ainsi une très belle vue !
• Sebastien.I

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 15:22

  Chambre très agréable, Accueil très souriant, Hôtel très bien placé, Massage très reposant:), le petit déjeuné un peu léger au vu du prix (manque de salé, de choix), me concernant (pas ma conjointe) literie un peu molle....
• Lori.e

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 22:59
• julien.o

  4 / 5

  Le 13/11/2017 à 09:42

  personnel à l'écoute et disponible. chambre spacieuse, joliment décorée, literie de qualité. la vue grand angle sur la baignoire pourra en dérouter quelques uns.
• Doug.e

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 12:50
• Sharon.o

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 03:48
• david.u

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 13:56
• Julie.e

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 13:04
• Alessandro.r

  4 / 5

  Le 10/11/2017 à 12:25
• Mark.m

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 09:16
• Vanessa.a

  3 / 5

  Le 09/09/2017 à 08:43

  Diffuseur électrique à bannir dans les chambres car trop entêtant, notamment lorsqu on a un bébé. Impossible de dormir avec une odeur si forte. La propreté de la chambre laisse à désirer avec 4 toiles d'araignées et araignées au dessus du lit. Lorsque nous l'avons signale, telle ne fut pas notre surprise que la réceptionniste nous a purement et simplement tendu un balai pour enlever nous même les toiles d'araignées. Pensez vous que cela soit digne des services d'un HOTEL 4*? Réellement très déçus Le lit bébé nous a été offert (10€); nous aurions apprécié que les pdj soient offerts ou tout autre geste plus conséquent sur le montant de la chambre. Directrice d'une agence de voyages sur Marseille, je ne recommanderai pas cet HOTEL
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 19:01
• Richard.v

  4 / 5

  Le 08/09/2017 à 16:37
• Simon.i

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 20:35
• Stephen.r

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 06:52
• Jérémy.a

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 06:36

  Hotel a recommander, seul inconvénient, chambre petite et en rez de jardin ( vue limitée) et obligée de laisser les rideaux fermée
• Marie-Andrée.E

  3 / 5

  Le 07/08/2017 à 23:33

  Pour le prix et les prétentions de l’hôtel (nbre étoile) : absence de frigo, de miroir en pied, chambre petite et couloir inutile, salle de bain minuscule. Positif : très bon accueil, chaleureux et enjoué.
• Docteur.r

  5 / 5

  Le 25/02/2016 à 12:04

  Tout dans cet établissement est à la hauteur de la Cité médiévale Les chambres sont magnifiques l'acceuil charmant le SPA de grande qualité Enfin un établissement sachant allier la qualité et l'authenticité sans tomber dans la froideur des chaines de luxe MERCI Angélique et Erick Dietrich
• mickael.a

  1 / 5

  Le 03/01/2016 à 10:59

  Hôtel vraiment médiocre ...!! L'accueil fut agréable mais vite déçu par la propreté de l'hôtel moquette sols et murs sale,nous avons passer la nuit avec un seul oreiller,lingette hygiénique usager dans la poubelle non vider et sans sachet,un rouleau de papier toilette presque vide....machine a boisson vide tout ça pour la modique somme de 120€ Sans parler du bruit!! Je ne conseil cet hôtel à personne
• Didier.o

  5 / 5

  Le 03/12/2015 à 18:30

  2eme sejour dans cet hotel ou l'accueil et le personnel est irreprochable. Le petit dejeuner gourmand, avec des produits locaux. Je recommande vivement cet hotel.
• mourgues.a

  5 / 5

  Le 16/01/2015 à 08:59

  un avis très favorable un accueil chaleureux des services a la hauteur de nos attentes un séjour très agréable merci a vous
• Marc..

  5 / 5

  Le 23/05/2014 à 15:57

  Très belle demeure de charme au pied des remparts, la suite junior est magnifique, très bon accueil ! Un séjour inoubliable !
• Patrice.a

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  Le 30/10/2012 à 20:53

  Le plus mauvais rapport prestations prix qu'il m’ait été donné de rencontrer J’ai passé 2 nuits dans cet hôtel avec ma compagne pour son anniversaire. J’ai choisi un 4 étoiles car je pensais avoir des prestations de luxe. Le coût 190 € la chambre par nuit n’à aucun rapport avec les prestations : La chambre (n°7) est minuscule, la salle de bain ne permet pas de circuler à 2. Je ne sais pas qui à voulu y loger une douche et une baignoire dans un espace si confiné mais c’était définitivement une mauvaise idée, en sortant de la douche on bute sur les wc. L’accès est mal-aisé, il faut descendre des escaliers, ouvrir une porte, passer dans un couloir bizarrement surchauffé, ou on trouve une marche mal placée et dangereuse et enfin renter dans la chambre. Les prestations sont inexistantes, le personnel est trop peu nombreux et débordé. Le spa, enfin, pour avoir droit au privilège immense d’accéder 30 minutes au spa, il faut réserver à l’avance un soin qui coûte au minimum 100 €. Il est impossible d’aller au hammam sans rendez-vous ni d’aller que au hammam. Comme mon amie n’avait pas envie de soins, elle n’a donc pas pu fait de hammam (alors que j’avais choisi l’hôtel pour ça). Qu’est ce qui reste : la piscine et le jacuzzi qui sont extérieur donc évidemment impraticables au mois d’octobre. Conclusion : en louant une chambre plus de 400 € dans un hôtel 4 étoiles, j’ai eu l’impression de tomber dans un mauvais 2 étoiles ou un piège à touriste et ça m’a complètement gâché mon séjour à Carcassonne et laissé un goût très amère dans la bouche. Je regrette foncièrement ce séjour et je déconseille formellement cet établissement.