LE DIANA Hôtel & Spa Nuxe
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels LE DIANA Hôtel & Spa Nuxe à Carnac
Hôtel en front de mer, chambres/suites standards avec balcon, piscine, restaurant avec terrasse, bar à rhum. Hôtel en bord de mer avec bar à rhum.
Tags: Hôtel bien-être, Restaurant,
Les photos
Les avis (213)
-
Jonathan.r
5 / 5Le 09/05/2024 à 20:33Nous y sommes allés pour une sortie SPA en amoureux avec massage. L’équipe était tout simplement au top. Adresse à tester tant par la qualité du service que par celle des prestations
-
HOMER.E
5 / 5Le 07/05/2024 à 17:15Accueil chaleureux et professionnel, digne d’un 4 étoiles. À notre arrivée, nous avons eu la surprise d’être surclassée sur le chambre qui était propre, spacieuse, très confortable avec une vue sur la mer, magnifique. Le petit déjeuner est de qualité avec de bons produits et du choix. Avec plaisir, nous reviendrons.
-
Jean.o
1 / 5Le 05/05/2024 à 14:23Encore un patron qui degoute les jeunes du travail en restauration,heure supplémentaire jamais payer aucune considération pour c est employé qui font tourner son entreprise un belle escroc
-
Emmy.r
2 / 5Le 01/05/2024 à 11:40l'emplacement avec vue sur mer était agréable. Cependant, mon séjour dans cet hôtel a été mitigé. L'accueil était chaleureux, le personnel sympathique, et le petit-déjeuner était satisfaisant. Mais le prix payé ne correspondait pas à la qualité globale de l'expérience. Les cocktails au bar étaient onéreux, et la disponibilité des ingrédients était un problème. De plus, la décoration et l'ambiance de l'hôtel semblaient dépassées pour un établissement classé 4 étoiles. Ce qui m'a le plus déçu, c'est le manque de communication concernant la réservation des créneaux au spa. Malgré une réservation effectuée un mois à l'avance, j'ai été contraint de prendre un créneau qui ne me convenait pas, faute de disponibilité. Il est essentiel que les clients soient informés à l'avance de cette politique pour éviter tout désagrément. En outre, l'expérience au spa a été gâchée par le froid ambiant, ce qui était très désagréable. Le fait de devoir payer pour le parking a également été décevant, compte tenu du prix déjà élevé de la nuitée. Ayant séjourné dans d'autres établissements 4 étoiles, je peux comparer en toute objectivité, et je suis désolé de dire que cette expérience n'a pas répondu à mes attentes.
-
Anne.o
5 / 5Le 29/04/2024 à 12:22Bel hôtel en bord de mer, belle vue latérale, personnel accueillant, petit plus 45 mn de SPA offertes, très agréable ! Petit déjeuner excellent et varié mais un peu cher
-
Sébastien.O
5 / 5Le 18/04/2024 à 09:42Chambre (balcon vue mer) très agréable, bien équipée aussi bien dans la salle de bains qu’en produits d’accueil Lit confortable Belle vue mer
-
Dr..e
3 / 5Le 17/04/2024 à 19:32 -
Paul.u
4 / 5Le 10/04/2024 à 22:47Personnel gentil et rapide . Le spa avec ses bulles est vraiment nul aucun effet de relaxation. La chambre vu sur mer était sympathique et à proximité des autres commerces. Le lit confortable , mais Je trouve un peut abusif de faire payer le parking aux clients qui loue une chambre 200 euros pour une nuitée.
-
philippe.o
3 / 5Le 09/04/2024 à 04:57Hôtel , restauration et emplacement très bien par contre j'ai oublié 2 chemises .Le réceptionniste m'a certifié que la gouvernante n'avait rien trouvé. Je lui ai dit ma certitude qu'elles étaient bien restaient dans le dressing de l'entrée. Pour un hôtel 4 étoiles je trouve ça très malhonnête de la part des femmes de chambre. Je ne reviendrais pas dans cet établissement car aujourd'hui ce sont des chemises et demain peut-être des choses de valeur.
-
Léa.o
5 / 5Le 06/04/2024 à 12:49Venus au spa, nous avons passé un très bon moment. Nous recommandons.
-
accueil.n
5 / 5Le 19/03/2024 à 15:51Je vous recommande les chambres avec vue mer...JUSTE MAGNIFIQUE !!! Le petit déjeuner est pas mal, et l' accueil excellent.
-
Laurence.
5 / 5Le 03/03/2024 à 14:43Un magnifique séjour. Personnel très agréable, accueillant et aux petits soins. Surclassement dans la superbe suite Zélie. Spa très agréable : hammam, douche sensorielle, jaccuzi .. Dîner d'exception au restaurant L'Eskell, le menu gourmand était grandiose. Magnifique brunch le lendemain. Tout était parfait. Un grand merci pour ce délicieux séjour, nous reviendrons avec grand plaisir.
-
I.
2 / 5Le 18/02/2024 à 20:57Personnel sympa, lobby et réception très propres. Malheureusement, les chambres n’ont pas été refaites. C’est donc un établissement 3 étoiles maquillé en 4 étoiles. À éviter ! Cerise sur le gâteau : problèmes de canalisations. Nous avons dormi dans une chambre « station d’épuration » Et j’oubliais… pas d’internet pendant 2 jours.
-
Xavier.R
5 / 5Le 27/01/2024 à 23:08Merci encore un très bon séjour même en décembre
-
Jean-Louis.A
5 / 5Le 12/01/2024 à 17:53Très bien situé sur la plage de Carnac. Vue spectaculaire depuis les chambres face mer. Surclassement possible
-
Marie.o
5 / 5Le 04/01/2024 à 11:41Reveillon du 31;Départ du repas un peu poussif,mais excellent une fois démarré.Seul ombre au tableau,la température de la salle unpeu trop glacial,les dames élégantes quittaient leur table pour revenir rapidement emmitouflée dans des pulls ou des chales ,au détriment de l'élégance.
-
Sylvain.o
5 / 5Le 02/01/2024 à 14:00Excellent hôtel restaurant et spa Emplacement on ne peut mieux Les différents personnels sont super gentils professionnels et en plus avec le sourire merci à eux
-
NB.B
2 / 5Le 23/11/2023 à 12:48Situation exceptionnelle. Chambre décevante vue cour : poussière, fil apparent du lustre, tour de fenêtre à droite très sale, doubles rideaux décrochés et couleur passée, mini banc avec tissu déchiré, papier peint et plaintes abimés, c'est une chambre qui a besoin d'un total refresh. Petit déjeuner à 24 euros, pas de machine à café, des thermos, des plaques bleues aux fenêtres pour cacher la climatisation, je demande un double expresso et on me dépose une tasse avec une belle soucoupe bien ébréchée. J'en fait part à la réception, on me dit juste "désolée" j'aurais préféré entendre : "Merci pour vos retours, nous allons intervenir afin d'apporter une meilleure expérience client à nos futurs clients." Pour ma part, je suis très déçue, en espérant que ce message permettra la mise en place d'un plan d'action pour l'amélioration continue, car vous bénéficiez d'un site exceptionnel, il faut maintenant adapter les services, et les tarifs.
-
Marie.n
5 / 5Le 30/10/2023 à 13:34Très bel hôtel où nous avons passé un agréable séjour. Personnel aux petits soins. Je recommande 👍🏼
-
Olivier.i
5 / 5Le 18/10/2023 à 18:27Un bijou face à l océan. Un hotel très bien équipé. Une équipe très accueillante qui cherchera a rendre votre séjour inoubliable. Un spa à la hauteur de nos attentes. Une piscine extérieure où vous vous glisserez sans difficultés. Merci pour ce bon moment.
-
Valerie.e
5 / 5Le 16/10/2023 à 19:15Petite pause pour un tea time dans cet hôtel de bord de mer à Carnac. Choix de thé issus d'un mélangeur local nectar de thé, et joli choix de parisserie.
-
Ludivine.r
3 / 5Le 16/10/2023 à 16:19Hôtel très bien situé sur l'esplanade. Des chambres avec vue met et balcon. Piscine extérieure que nous n'avons pas pu testé car indisponible pendant toute la durée de notre séjour. Petit-déjeuner buffet sympathique avec de très bonnes viennoiseries et pains. Le reste des produits proposés étaient bons sans être exceptionnels. Salle de petit-déjeuner manquant un peu d'intimité et d'effet cocooning pour le matin. Jolie terrasse en cas de beau temps mais attention elle donne sur la rue. Personnel du petit-déjeuner mal organisé lors de notre séjour. Accueil chaleureux lors du check-in et -out. Lors de notre séjour, nous avons bénéficié d'un accès de 2x45 min à l'espace Spa (sauna, hammam, douche avec différents jets/couleurs et jacuzzi). L'espace jacuzzi était décevant dans le sens où il y avait des plantes mortes dans des pots autour... Le lieu pourtant est propice à créer un joli endroit. Serviettes et rafraîchissements à disposition. Nous avons eu également accès au lit à jet d'eau pendant 15 min, c'était très sympa comme expérience. Décoration contemporaine mais peut-être plus d'actualité. Décoration chambre sympa également mais plus d'actualité non plus, par contre c'était propre. Cependant la chambre présentait des éléments vétustes pas à la hauteur des tarifs pratiqués. L'hôtel mériterait de manière générale un bon rafraîchissement et un renouvellement de la décoration, il donne l'impression d'être figé dans le temps et de se reposer sur ses acquis. Nous avons fait un autre hôtel de la ville les nuits précédant notre séjour dans cet hôtel et il était bien au-dessus de celui-ci à tous les niveaux.
-
Sebastien.e
4 / 5Le 14/10/2023 à 17:05L'hôtel est très bien situé avec une vue sur la mer, le personnel est à l'écoute et disponible et les chambres sont grandes et propres. Le seul bémol est l'insonorisation de l'hôtel. Si je devais y retourner je demanderais une chambre à l'étage le plus haut.
-
Marc.L
5 / 5Le 14/10/2023 à 12:21Un hôtel face à l'océan. Une vue magnifique. Un restaurant avec une cuisine splendide et un goût magnifique. Un personnel très agréable et a l'écoute.
-
Framboise.e
5 / 5Le 16/09/2023 à 10:23Dès que suis sur Carnac je ne rate jamais l'occasion de prendre une conso face à la mer ,confortablement installée sur la terrasse de cet établissement. La gentillesse et le professionnalisme du sommelier et de son équipe sont remarquables.Pour moi la meilleure terrasse de Carnac.
-
Mr.
4 / 5Le 13/09/2023 à 13:05Bonne situation mais un peu déçu dans l'ensemble... Accueil moyen (stagiaires et ou personnel très jeune peu formé SAUF THIBAUT... top). Chambres peu insonorisées entre chaque étage. Après une nuit écourtée par le voisin d'au dessus (à près 300 euros...), je demande cordialement de changer de chambre : silence de menhir ...pas de changement, pas d'effort, pas de geste même en compensation du désagrément (un café, un petit dej offert, un geste au spa...? connaissent pas) alors que l'hôtel était moitié vide. Petit déjeuner assez classe incluant notamment un coin diététique, mieux digéré que le prix (30 euros...) . Le soir, je me glisse dans le spa à réserver d'avance, au final le coin le mieux de l'établissement dont on regrette juste qu'il n'aie pas vue mer. Sauna énorme et jacuzzi pas mal. S'il vous restait du budget après ces prix et si vous vous déplacez en voiture, courage, il ne vous reste plus qu'à payer le parking : 25 euros / j de parking...). A bon entendeur.
-
Alexandra.e
5 / 5Le 11/09/2023 à 12:24Tout était super. mais les chambres manque de finissions (exemple joints de la salle de bain...). Mention spécial à l'accueil du personnel très souriants ;) .
-
Idel.d
5 / 5Le 04/09/2023 à 16:07Très bon hôtel. Literie et service à la hauteur ! Superbe piscine et autres prestations. Un petit coup de neuf peut-être pour certaines choses.
-
Camille.u
5 / 5Le 02/09/2023 à 21:17Merci pour cette petite parenthèse pleine de douceurs et d'attentions. Chambre de qualité avec vue incroyable, petit-déjeuner varié et de qualité, spa intimiste et agréable (l'hydrojet permet une touche de relaxation supplémentaire au séjour), et pour terminer, félicitations au pianiste pour l'animation musicale jazzy au bar de l'hôtel ! Bravo au personnel, qui même en fin de saison à toujours le sourire !
-
Dalida.
5 / 5Le 31/08/2023 à 23:25Nous n'aurions pas pu tomber mieux que dans cet hôtel LE DIANA, toute l’équipe était sympa ! Le sommelier était très attentionné ! L’équipe du Spa aussi nous a chouchouté et a été aux Petits soins. La cuisine gastronomique du chef est très bonne franchement une expérience exceptionnelle! A refaire
-
Axelle.a
5 / 5Le 31/08/2023 à 10:30Très bel emplacement, chambre agréable avec une vue magnifique, personnel à notre écoute. Nous avons passé un bon moment. On n’hésitera pas à renouveler notre séjour.
-
TB.�
3 / 5Le 26/08/2023 à 09:31Bel emplacement, il y a un vrai potentiel pour cet endroit de par son emplacement et sa physionomie. Service moyen, Les tarifs des boissons au bar ne sont absolument pas justifiées (10€ le verre de vin, 16€ le cocktail)... des tarifs un peu plus raisonnables donnerait envie de consommer un peu plus, de revenir et aiderait certainement à remplir la terrasse à moitié vide en plein mois d'aout ! Dommage...
-
dominique.r
4 / 5Le 23/08/2023 à 15:28Belles chambres spacieuses même celles qui ne sont pas face à la mer superbe emplacement très bonne cuisine service un peu en dessous de l hôtel 4 étoiles :manque de peignoir de bains dans les chambres porte de douche grincante et réceptacle de douche très glissant
-
Ilona.a
1 / 5Le 13/08/2023 à 16:16Exceptionnellement décevant. Accueil déplorable par un personnel parfaitement indifférent. Les chambres, n’étant pourtant accessibles qu’à 16h, ne sont pas prêtes dans les temps. Il convient donc de patienter dans ce petit hall kitsch, sans l’ombre d’une excuse ou d’un verre offert en contrepartie évidemment. La piscine est correcte mais très petite. L’hôtel qui se vente d’être un « SPA » n’a finalement aucun créneau de disponible pour bénéficier dudit SPA pendant notre séjour. Là encore, pas d’excuses. La majorité des espaces sont décorés de plastique brillant et de ferrailles de basse qualité. En somme, l’hôtel n’a de luxueux que son emplacement et son prix parfaitement injustifié.
-
Yoawyn.
3 / 5Le 08/08/2023 à 18:39Un cadre somptueux mais une expérience décevante. La terrasse, un écrin ensoleillé très agréable, se prête parfaitement à un verre face à l'océan. Cependant le service est affreusement long. Dommage pour un hôtel de ce standing!
-
Brenda.c
3 / 5Le 17/07/2023 à 10:30 -
anne.o
4 / 5Le 17/07/2023 à 10:18Hôtel très bien situé, les chambres sont agréables et confortables et le restaurant digne d’un étoilé possède une cave à vin d’excellente qualité
-
Rebecca.l
5 / 5Le 10/07/2023 à 09:58Superbe vue sur l'océan, service parfait et chambre agréable. Bon petit déjeuner.
-
Hilary.l
5 / 5Le 06/06/2023 à 17:20 -
fabienne.i
5 / 5Le 01/06/2023 à 22:09Hôtel très satisfaisant, avec un emplacement idéal . Très bon accueil. Petit bémol: le petit déjeuner est beaucoup trop cher ça ne vaut pas 24€ , nous ne sommes pas dans 5 étoiles ! 18€/20€ serait plus raisonnable par rapport au choix .parking à l hôtel génial 👍 Temps magnifique pendant tout le séjour . Carnac belle surprise je ne connaissais pas , envie de revenir avec mes petits enfants, station balnéaire au top pour la famille 😉 Belle découverte du golf du Morbihan, après Perros Guirec l’an passé, je suis uneVaroise conquise par la Bretagne .
-
Amélie.r
5 / 5Le 29/05/2023 à 19:04C’était parfait, bienveillance du personnel propreté, vue ! Vraiment nous avons adorés notre séjour. Nous reviendrons ! Merci !
-
Emmanuelle.u
5 / 5Le 18/05/2023 à 23:34Plus près du bord de mer est impossible... Les chambres sont spacieuses et très propres. L'équipe est professionnelle, souriante et disponible. Le restaurant est de grande qualité et bénéficie de la présence d'un sommelier passionné et passionnant. Le buffet du petit-déjeuner est très varié. Je recommande.
-
Didier.a
4 / 5Le 17/05/2023 à 14:34Tout était parfait... A deux éléments près : - Manque d'une porte dans la douche (à l'italienne), donc au moment de la douche de l'eau allait en grand quantité dans la partie "lavabo", et glissait jusqu'au pied du lit. - Une grosse araignée découverte en train de se balader sur le mur de la douche au réveil
-
Alexia.a
5 / 5Le 14/05/2023 à 00:23Une petite merveille non loin de là . La restauration est divine !!! Le sommelier, que dire, un maître en la matière, lui faire confiance les yeux fermé, un MR qui connaît son métier tant notre palet a été ravi de croiser son chemin. Le service est irréprochable, sympathique et agréable… Une merveilleuse découverte merci à vous.
-
Axelle.a
1 / 5Le 13/05/2023 à 22:31Le Diana Hôtel & Spa Nuxe Carnac Chambre sympathique. En revanche, service médiocre. Réservation d’un massage en duo que nous avons dû effectuer séparément ! De plus, il nous restait de l’argent sur notre carte cadeau que nous pouvions dépenser pour l’achat de produits lorsque nous nous sommes renseignés par téléphone. Arrivés pour dépenser la carte cadeau Thalasseo, nous avons pas pu le faire car l’institut dans lequel nous avons séjourné était Nuxe (pas le choix de réserver cet hôtel sur le site Thalasseo) donc il était trop compliqué pour eux de faire un transfert d’argent !!! Pour information : La taxe de séjour n’est pas non plus comprise dans le prix de la chambre. Le parking est payant. Une caution est demandée pour la chambre sur laquelle ils peuvent débiter si vous emportez les échantillons.
-
Peggy.o
3 / 5Le 13/05/2023 à 16:14Hôtel très sympa, belle vue, mais par contre partie détente du spa pas top du tout : c’est un bain à remous plus qu’un jacuzzi, les jets sont froids .. dommage
-
anne-laure.r
5 / 5Le 13/05/2023 à 14:21Superbe hôtel, très beau, très propre. Grande chambre avec balcon et vue sur la mer. Le personnel est super gentil...je recommande vivement ...
-
N.
4 / 5Le 09/05/2023 à 12:36L'excellence du service des équipes à l'accueil, au petit dej et aux SPA permet de passer sur un hôtel qui a besoin d'être rénové. Néanmoins tout est très propre et accès direct à la plage. C'est juste très sympa.
-
Sabrina.u
5 / 5Le 02/05/2023 à 12:24Tout était parfait pour ce week-end à 2 à l'occasion de l'anniversaire de mon mari. Le personnel, le restaurant, les prestations, la disponibilité et la gentillesse de tous. Nous avons passé un délicieux moment et la météo était au rendez-vous, que demander de plus. Merci beaucoup.
-
Yasmine.e
5 / 5Le 27/04/2023 à 19:09Vrai moment de détente pendant mon séjour de 2 nuits dans l’hôtel , avec l’offre de l’espace bien-être SPA NUXE 👌🏽. Accueil agréable & parking mise à disposition bien pratique.
-
Jean-pierre.o
5 / 5Le 22/04/2023 à 17:41Très bon emplacement avec superbe vue. Personnel très sympathique. Dommage qu'il y ait autant de vis à vis sur les terrasses. Petit déjeuner copieux mais de qualité irrégulière et très cher. Parking privé pratique. Rapport qualité prix un peu cher:(
-
Geraldine.a
5 / 5Le 19/04/2023 à 10:49Hotel très bien placé, calme. Restaurant, nous nous somme régalés. Accueil parfait. Nous reviendrons
-
Patricia.
5 / 5Le 11/04/2023 à 15:20Chambre très agréable et confortable.... face à la mer..... le bonheur..... le petit déjeuner sous forme de buffet est de grande qualité, yaourt et gâteau maison ! Un regal ! Le personnel est aux petits soins.... 👍🙏
-
nanou.e
4 / 5Le 26/03/2023 à 17:51Bonjour, Rien à redire sinon pas d'accès wifi pour internet, à priori j'étais un cas unique avec aucune solution. Le cadre est superbe et pour les ballades il y a le choix pour ceux qui aiment la mer. Cordialement
-
Mergnac.�
4 / 5Le 05/03/2023 à 12:44Super établissement, très contente de mon séjour globalement, mais, GROS bémol sur le petit dej, très onéreux pour une qualité vraiment moyenne… D’autres part, nos demandes sur les boissons n’ont pas été respectées… bref, très décevant sur ce point. Et aucun geste commercial à l’accueil quand j’ai évoqué cette erreur…
-
Thierry.e
4 / 5Le 04/03/2023 à 08:47Vue sur les places de Carnac exceptionnelle!!!! 😁. On entend les rouleaux de la mer🌊 Terrasse panoramique sur chambre. Idéal pour un weekend en amoureux ,hors saison.
-
Baptiste.h
5 / 5Le 19/02/2023 à 11:59Superbe hôtel ! Nous avons passé un très agréable séjour avec un emplacement idéal au bord de mer. Personnel très accueillant, propreté impeccable de la chambre, vue imprenable sur la baie de quiberon, literie de très bonne qualité. Nous recommandons vivement cet hôtel 👍
-
Karine.a
5 / 5Le 15/02/2023 à 15:47Très bel hotel , chambre superbe vue mer , accueil avec le sourire, bonnes prestations au spa et petit déjeuner extra avec de bons produits . Je recommande cet hotel
-
Jeanne.g
1 / 5Le 12/02/2023 à 15:24C'est un scandale pour moi, c'est du vole permit par le système et au plus démunis. C'est la première fois de ma vie que je voulais aller au SPA. J'ai annulé car un problème personnelle urgent est survenu. Sous prétexte que je ne l'ai pas fait sous 24h, que s'est dans le règlement. Mais j'ai appelé la veille pour prendre rendez vous. c'était impossible d'annuler sous 24H Donc le système à ses voleurs, ils m'ont tous prit . Je comprends qu'il y est des frais d'annulation. Je suis choqué et plus jamais.
-
Renaud..
2 / 5Le 03/01/2023 à 20:55Accueil lamentable. Pas de service de bagages du parking a la reception, où on me demande mon passeport, (fiche de police me dit-on, ce qui m'amuse...) on exige d'encaisser la chambre d'avance, 300 euros je crois, Wifi payant, et en outre on me demande une garantie de 500 euros, dans l'hypothèse ou je partirai avec la baignoire probablement. Devant mon étonnement, il ma été repondu que c'etait pour payer l'éventuel vandalisme. Voilà un accueil digne de l'hôtellerie du Moyen Âge. Suis arrivé avec voiture de luxe, à 70 ans, ai voyage dans le monde entier, jamais vu ça. Suis donc reparti pour la Thalasso de Quiberon. Avec l'ouverture du Celtique, ils ont du souci à se faire. Dommage je n'ai pas filmé le sketch.
-
Joel.a
5 / 5Le 08/12/2022 à 19:02Séjour en couple aves soins ( massages) et accès au Spa . Accueil toujours sympathique , à l'hôtel , au restaurant , aux soins ... Personnel charmant , service top , chambre parfaitement entretenue , établissement de qualité superbement situé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous transmettons vos compliments à toutes nos équipes qui ont contribué à rendre ce séjour plaisant. Belle journée, Fanny -
Ingrid.e
5 / 5Le 29/11/2022 à 11:10Merci à toute l'equipe de l'hotel pour leur gentillesse, le professionalisme,le sourire du matin au soir et toujours à l'écoute des clients.Tout le monde est au petit soin... Merci aussi a Olivia pour le suivie de notre séjour. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec plaisir. Le petit-déjeuner est succulent et le restaurant est de haut niveau. Merci encore ! Ingrid et Luc Dejonghe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid et Luc, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana Hôtel & Spa Nuxe pour votre escapade à Carnac. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, grâce notamment au petit déjeuner buffet que nous proposons et à notre restaurant gastronomique l'Eskell. Nous transmettons vos compliments à nos équipes et notamment à Olivia. Belle journée Fanny -
Xavier.o
4 / 5Le 29/11/2022 à 08:36Bel établissement et services impeccables. La balade sur le remblai top. Petit bémol sur l'isolation phonique de notre chambre. nous étions dans une chambre avec grandes baies vitrées et fenetres simple vitrage. Prévoyez des bouchons d'oreilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Carnac et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement ainsi que nos services. Belle journée Fanny -
Jéhanne.o
5 / 5Le 26/11/2022 à 23:23Super séjour : rien à redire entre le lieu, l'amabilité du personnel, un super diner et une parenthèse détente au spa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jéhanne, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Carnac. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre restaurant ainsi que notre spa NUXE. Au plaisir de vous revoir, Belle journée Fanny -
Pierre.
1 / 5Le 26/11/2022 à 20:18Avant le Diana c’était bien, mais ça c’était avant. Ce soir, la réception m’a très mal accueillis. « Fatou, son prénom » la réceptionniste, n’a tout simplement rien à faire de vous et la responsable encore moins. Résultat: j’ai quitté cet hôtel et je suis parti dans un autre. Conseil, ne tentez pas. Il y a de très beaux hôtels dans Carnac qui vous accueilleront beaucoup mieux avec le respect que vous méritez. C’est dommage.
-
Solen.o
5 / 5Le 21/11/2022 à 10:58Nous avons séjourné à l'hôtel le Diana pour une nuit, le personnel était d'un accueil exceptionnel, la qualité des prestations l'était tout autant. L'accès à l'espace bien être était un véritable plaisir, nous avons pu profiter de cet espace seulement pour nous. Le restaurant était divinissime, la présentation des plats l'était également. Bref tout était parfait ! Ma mère était ravie de son cadeau d'anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solen, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana Hôtel & Spa Nuxe pour fêter ce bel évènement qu'est l'anniversaire de votre maman. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Belle journée Fanny -
Jourdren.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 19:58L'Eskell, restaurant situé à l'hôtel LE DIANA est un endroit fabuleux.... nous y avons dîner pour fêter l'anniversaire de notre rencontre et nous n'avons pas été déçus... le personnel est au petit soin! Les plats sont aussi beaux que bons!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Eskell pour célébrer ce beau moment et nous sommes ravis que vous ayez passé un moment à la hauteur de cet anniversaire. Belle journée Fanny -
Alexis.r
5 / 5Le 06/11/2022 à 16:01Juste parfait. Personnel très agréable et aux petits soins, très attentif, souriant. Prestations de qualité, chambre, espace détente, restaurant tamisé excellent et tables espacées. Très calme et reposant. Nous avons été aux anges. Merci pour tout cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions d'avoir choisi le Diana Hôtel & Spa Nuxe pour séjourner à Carnac et pour ce chaleureux avis que vous nous laissez. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et nous transmettons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Belle journée Fanny -
Gregory.d
5 / 5Le 31/10/2022 à 11:03Séjourner à l'hôtel LE DIANA est un moment de plaisir et détente. Une vue magnifique sur la baie de Quiberon que l'on peut admirer de notre chambre ou en sirotant un cocktail génial au bar. L'équipe est discrète mais souriante et disponible et toujours de conseil. Les chambres sont bien équipées, spacieuses, confortables. L'espace bien-être vous assure un instant de détente et de plaisir. Le petit déjeuner est copieux, avec du choix mais surtout des bons produits. Et si vous voulez vraiment faire plaisir aux papilles, n'hésitez pas à manger au restaurant le soir et laissez vous guider par le sommelier pour profiter d'un bon vin qui accompagnera votre repas gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Carnac, et pour ce superbe avis que vous nous laissez. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. Belle journée, Fanny -
Lord.e
5 / 5Le 21/10/2022 à 07:18Emplacement idéal sur le littoral. Les suites (nous étions dans la Diana) ont une vue imprenable sur la baie de Carnac. Un vrai bonheur ! Nous avions besoin d'un break après un été de travail rude, mission accomplie ! Le petit-déjeuner offre une large variété de produits. Le SPA est très agréable à utiliser. Mention spéciale à Maeva de la réception pour sa qualité d'écoute et son professionnalisme, ainsi qu'à l'équipe du spa très pro et accueillantes. Plusieurs restaurants à proximité très qualitatifs. Si nous avons à revenir dans ce secteur, nul doute que nous prendrons en compte cette adresse. Merci pour cette parenthèse qui nous a fait du bien. Frederic & Eve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric & Eve, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour cette bulle de détente après un été riche en travail. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous grâce à nos différents services et notre équipe. Au plaisir de vous revoir à Carnac, Belle journée Fanny -
Eveline.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 20:21Le top ! Grande chambre avec baie vitrée, grand balcon, personnel souriant et aux petits soins !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Carnac et sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour à Carnac. Belle journée, Fanny -
Juliette.e
4 / 5Le 16/10/2022 à 22:22Week end détente couple. Accueil super, personnel attentionné et aux petits soins. Il s'agissait de notre anniversaire de mariage et l'hôtel nous avait réservé une petite surprise dans notre chambre. Super agréable. Spa Nuxe au top du top, prestations, décoration, accueil, super ! Restaurant gastronomiqie de l'hôtel : vue mer, très bien agencé, nous y avons passé de très bons moments (dîners, petit déjeuners, rien à redire tout est excellent : accueil, qualité des plats proposés...). Notre chambre était également sublime, agencement, décoration, terrasse, vue mer, superbement équipée. Seul bémol qui ne permet pas de mettre 5 étoiles sur cet avis : la propreté et les finitions. Sol de la chambre assez sale, eau de la douche qui ne s'écoule pas biena avec odeurs d'égouts, tuyaux apparents dans les wc... ce sont des détail qui ne nous ont pas empeché de passer un excellent week end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour célébrer ce bel évènement, et pour ce retour détaillé que vous nous faites. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week end parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement à Carnac. Belle journée Fanny -
Laurent.O
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:21Weekend détente, accueil chaleureux et cadre idéal face à la mer... Un délicieux moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Coichot, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Carnac et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour cette belle note que vous nous attribuez. Au plaisir de vous revoir prochainement, Belle journée Fanny -
Danielle.E
5 / 5Le 28/09/2022 à 11:45Prendre un thé en regardant la mer c'est reposant et dans un bel endroit même quand il pleut ça fait du bien. C'est ça le Diana !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour cette belle note attribuée à notre établissement et votre joli commentaire. Au plaisir de vous revoir autour d'une tasse de thé, Belle journée Fanny -
severine.l
4 / 5Le 25/09/2022 à 12:30Nous avons mangé au restaurant très très bon, par contre decu nous avions un bon cadeau et sans nous informer que le prix du menu avait augmenté on nous a facturé le supplément. Sinon très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre repas à l'Eskell, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce manque de communication. Belle journée Fanny -
Anaïs.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 21:28Nous avons passé un merveilleux week-end en amoureux. Nous avons eu la chance d'être surclassé en suite vue latérale mer, une très belle chambre et une sublime vue, merci encore pour ce joli cadeau ! Les chambres sont très propres, le petit-déjeuner excellent, copieux et varié. Toute l'équipe est d'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyable. Merci également à l'équipe du Spa, nous avons passé des moments de pure détente. Anaïs et Nicolas chambre 211
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs et Nicolas, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana pour votre séjour à Carnac et nous sommes heureux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour parmi nous ainsi que les petites attentions de nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Belle journée Fanny -
Natacha.a
3 / 5Le 11/09/2022 à 13:47Cet Hôtel n'est pas digne des 4 étoiles annoncés. Terrasse avec énormément de vis à vis de chaque côté et en hauteur. Certes vu sur mer mais on se sent pas à l'aise sur la terrasse du à ce vis vis avec les voisins de chambre! Terrasse vieillissante, cousin de chaise dechirés, carreaux de terrasses cassés. Dans la chambre évier bouché et tête de robinet plein de calcaire. Joint de douche par propre et des marques de bêtes mortes au plafond. Mini bar vide. Rien pour poser ses valises et les ouvrir. Placar présent mais insignifiant. La literie reste bonne et confortable. De plus, grosse surprise en arrivant quand on nous annonce un parking disponible mais 20€ / nuit. Ptit déjeuner sucré / salé, mais rien d'extraordinaire qui n'est pas réapprovisionner comme il le faut. Ne mérites pas 22 €. Une nuit notre chambre n'as pas était faite! On peut constater qu'il n'y a donc pas de contrôle derrière les femmes de chambre. Dommage! Conclusion rapport qualité prix très moyen , cet hôtel ne correspond pas à 4 étoiles, dommage car l emplacement quand à lui est parfait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Carnac. Nous sommes navrés de lire que la qualité des équipements n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons note de vos remarques pour y remédier. Le parking est en effet au tarif de 20€ par nuit car nous proposons un parking privé et sécurisé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lorsque votre chambre n'a pas été faite une nuit lors de votre séjour, ceci est une erreur exceptionnelle qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement a su vous convaincre. Belle journée, Fanny -
Dominique.a
4 / 5Le 11/09/2022 à 08:12Bel établissement Acces facile Prévoir parking Prévoir chambre en façade pour la vue et terrasse Accès mer au top Personnel attentif Restauration hors de prix avec tous les accompagnements(sauce vin etc..) Bien situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana Hôtel & Spa NUXE pour votre séjour à Carnac et pour ce joli retour d'expérience que vous nous faites. Au plaisir de vous revoir bientôt à Carnac, Belle journée, Fanny -
Julien.a
2 / 5Le 10/09/2022 à 18:46Tout dans la forme, moins dans le fond : - odeur de remontée d’égout dans la chambre signalée à plusieurs reprises sans aucune explication ou intervention réalisée. - recharges de savon/shampoing non remplies lors de la réfection de la chambre. Lorsque nous le signalons au personnel le soir à notre retour de la Plage, on nous informe qu’elles ne seront remplies que le lendemain et on nous fournit un petit échantillon à partager pour les 3 occupants de la chambre en nous spécifiant que « les échantillons ne sont fournis qu’une seule fois à l’arrivée des clients..» - En revanche l’établissement n’oublie pas de vous appeler 24h avant votre arrivée pour vous rappeler de ne pas oublier de réserver restaurant/soins au spa/place de stationnement à 20€/j. - Petit déjeuner à 20€ pas mauvais mais mais ne justifiant en rien ce prix. Absence de yaourts pendant deux jours consécutifs, offre de fruits peu variée. Ne peut on pas espérer mieux que du café filtre servi dans une Thermos pour ce prix? Le séjour a cependant été agréable, le cadre de l’hôtel est reposant et le personnel sympathique mais la qualité des services fournis n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Carnac. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les odeurs dans la chambre, ce problème viendrait des travaux effectués dans la ville actuellement. Nous ne fournissons en effet des échantillons qu'à l'arrivée des clients dans une démarche écologique de réduction des déchets. Le prix du petit déjeuner est justifié par le large choix de produits salés et sucrés, faits maison ou locaux qui est proposé sur le buffet. Nous sommes heureux de lire que vous avez néanmoins apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que l'accueil de nos équipes. Belle journée, Fanny -
Maryse.h
1 / 5Le 10/09/2022 à 14:00Une très mauvaise nuit dans une très jolie chambre donnant malheureusement sur un bar à tapas , impossible donc de se reposer avant minuit. La réception nous a répondu vers 23 heures que ça ne durerait pas toute la nuit !!!!! Comme si cela ne suffisait pas il est à noter la totale désorganisation et inefficacité des équipes du petit déjeuner. Vraiment dommage parce que cet hôtel bénéficie d une localisation parfaite et d un très bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas gardé un bon souvenir de votre séjour parmi nous malgré la qualité de la chambre et la localisation face à la grande plage de Carnac ainsi que votre belle expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés pour le désagrément lié au bruit du bar voisin, nous ne sommes malheureusement pas responsables, mais cet accident reste rare. Belle journée, Fanny -
Claude.a
1 / 5Le 08/09/2022 à 11:24On est bien loin d’un quatre-étoiles, je dirai même qu’on se situe à des années-lumière. Une chambre, la 212, donnant sur un bar très bruyant jusqu’à 23H45. Lorsque l’on appelle la réception pour le signaler, on vous répond que cela ne va pas durer toute la nuit. Une réponse indigne d’un 4 étoiles. La moindre des choses aurait été de le signaler à vos clients. D’autre part, le service du petit déjeuner se termine à 10h30. Lorsque l’on arrive à 9h45, il n’y a plus de lait, il n’y a plus de jus d’orange, il reste quelques viennoiseries qui traînent au fond d’un panier etc. Désorganisation totale du service du petit déjeuner. Ceci dit, bel emplacement et restaurant de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes navrés de lire que votre expérience parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes désolés pour le dérangement occasionné par le bruit provenant d'un bar voisin, nous ne pouvons malheureusement pas agir sur le bruit occasionné par les établissements voisins, cela reste néanmoins un accident isolé. Nous proposons un petit-déjeuner sous forme de buffet qui est réapprovisionné régulièrement entre 7h30 et 10h30, s'il manque un produit nous vous invitons à demander à notre équipe qui se fera un plaisir de vous servir. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience à l'Eskell ainsi que la vue sur la baie de Quiberon qu'offre l'hôtel. Belle journée, Fanny -
Morel.o
5 / 5Le 07/09/2022 à 22:33On ne se lasse pas de cette bulle de plaisir au Diana. Le sourire et le professionnalisme de Maeva à la réception ne sont pas étrangers à ce séjour réussi. Il est difficile de partir et nous reviendrons très vite à n' en pas douter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morel, Nous vous remercions chaleureusement pour cette superbe note et ce joli commentaire que vous nous laissez. Vos compliments seront transmis à Maeva. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour un beau séjour en bord de mer, Belle journée Fanny -
Cecile.r
4 / 5Le 07/09/2022 à 16:29Très bel hôtel et très bien situé en face de la mer, vraiment très agréable. Les chambres sont très grandes avec une petite terrasse ce qui est très agréable mais on dirait qu'elles ont été rénovées au rabais. La baignoire fait du bruit on a l'impression que l'on va passer au travers et toutes les portes grinces. Elles ne font pas 4 étoiles. Le personnel très agréable, le restaurant vraiment à la hauteur. La piscine très petite mais très fonctionnelle et agréable. Le Jacuzzi du SPA n'est pas très puissant mais l'équipe est professionnelle, très bon massage. La salle de sport est fonctionnelle et très riche de machines même si elles datent d'un autre temps :-) Je recommande cet hôtel pour son emplacement son restaurant et sa piscine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour dans la baie de Quiberon et de lire ce retour d'expérience très complet. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié tant le professionnalisme de nos équipes que votre expérience au SPA et au restaurant. Nous prenons note de vos remarques sur l'équipement de nos chambres et allons remédier à ces problèmes. Au plaisir de vous revoir à Carnac, Belle journée Fanny -
m.
4 / 5Le 07/09/2022 à 07:10C'est un hôtel 4etoiles avec vue sur mer, très agréable le personnel à votre écoute,nous n'avons pas profitez du restaurant qui a l'air top niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous soes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établisseent et que le professionnalise de nos équipes ait su vous séduire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochaineent pour essayer l'expérience de notre restaurant l'Eskell. Belle journée, Fanny -
Nadine.i
3 / 5Le 01/09/2022 à 18:34Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel au mois d'août. Les chambres avec vue mer sont spacieuses et confortables, avec un joli balcon. Toutefois, il faut préciser que l'hôtel ne donne pas directement sur la plage, car la route (peu passante) et la promenade en bord de mer (les photos du site peuvent laisser penser que l'hôtel est "pieds dans l'eau"). Nous avons déploré le côté très "commercial" d'un appel une semaine avant notre arrivée, pour nous vendre des services supplémentaires. Puis, lors du check in, le manque de professionnalisme des personnes qui nous ont accueillies. Autre détail en cours de séjour, alors que nous posions la question de l'accès au spa (limité à 45 min et sur RV) , et que nous nous étonnions que les produits Nuxe (un après shampoing et un lait corps) n'ont pas été renouvelés chaque jour, nous n'avons eu droit qu'à une fin de non recevoir et une réponse lapidaire "c'est tout ?". Nous comprenons les difficultés d'embaucher du personnel, mais le mot d'ordre devrait tout de même être donné : satisfaire le client autant que possible, ou en tous les cas, le recevoir avec quelques égards et bienséance... Enfin, le prix de la chambre n'inclut pas le parking 22 € par jour ni le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Carnac. Nous sommes heureux de lire que la chambre a été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel ne donne effectivement pas directement sur la plage mais offre une vue imprenable sur la baie de Quiberon. Nous appelons nos clients une semaine avant leur arrivée dans l'objectif de proposer le meilleur séjour possible en offrant la possibilité de réserver une place de parking, l'accès de 45 minutes à l'espace bien-être qui est offert ou encore les petits déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques que nous faisons remonter à nos équipes. Belle journée, Fanny -
Julien.A
5 / 5Le 30/08/2022 à 15:40Excellent séjour ! Nous avons été ravis de l'accueil et de la sympathie de toutes les personnes travaillant pour l'hôtel. Bonne fin de saison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes. Nous vous remercions pour cette superbe note que vous attribuez à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour Carnacois, Belle journée Fanny -
Soizic.u
5 / 5Le 28/08/2022 à 21:20Le personnel au petit soin ,très beau cadre face à la plage. Restaurant gastro très bon, plats succulents et très bien présentés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour une expérience unique à Carnac et nous sommes ravis de lire que vous avez tant apprécié la cuisine de nos chefs, nous transmettons vos chaleureux compliments à nos équipes. Au plaisir de vous revoir à Carnac, Belle journée Fanny -
Mathieu.o
5 / 5Le 28/08/2022 à 16:27Personnel disponible, gentil à l'écoute des clients et une cuisine fine et originale dans un joli cadre avec une magnifique vue. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Carnac et nous sommes ravis de lire que vous avez tant apprécié la cuisine de notre restaurant l'Eskell. Nous vous remercions pour cette belle note de 5 étoiles que vous nous attribuez et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir à Carnac, Belle journée Fanny -
magali.r
5 / 5Le 24/08/2022 à 22:28Excellent accueil à l’hôtel, au bar et au spa. Personnes souriantes, avenantes et efficaces. En suite junior : à tomber. Spacieuse, douche et baignoire . 2 balcons. Vue mer. Impeccable. Volets pour bien dormir dans le noir J’ai fait un soin au spa : cabine vraiment au calme, massage du dos parfait. Jacuzzi extérieur Vous pouvez y aller les yeux fermés Un merci spécial à Olivia 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Carnac et nous sommes ravis de lire que vous avez tant apprécié l'expérience. Vos chaleureux compliments seront transmis sans faute à nos équipes. Merci pour cette superbe note ! Au plaisir de vous revoir à Carnac, Belle journée Fanny -
Martine.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:19Nous avons passé un court séjour et cela fut une vraie découverte. L'hôtel, le professionnalisme du personnel, sa gentillesse et surtout la qualité du restaurant. le top. Nous recommandons et nous y retournerons, c'est acquis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana Hotel & Spa Nuxe pour votre escapade Carnacoise. Nous sommes enchantés de lire que l'expérience vous a plu et que vous avez apprécié votre dîner à l'Eskell. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, Belle journée Fanny -
Valerie.a
2 / 5Le 20/08/2022 à 07:32Salle de bain sale (photo à l'appui). On ne vous informe pas à la resa que vous ne devez pas laisser votre chien seul dans la chambre. Juste informations supplément 20e. ET ! On vous met le règlement intérieur sous le nez à la réception. ET ! On vous dit "vous n'avez pas lu le règlement intérieur à votre réservation " de plus hotel assez sal dans les lieux communs..escalier/ascenseur..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Carnac. Nous sommes navrés de lire qu'une incompréhension ait eu lieu avec notre équipe à votre arrivée, nous n'acceptons effectivement pas les chiens laissés seuls sans surveillance afin d'éviter tout dommage causé dans les chambres de l'hôtel, cette information est disponible dans le règlement intérieur de l'hôtel que vous pouvez retrouver sur notre site internet et qui est de fait accepté lors de la réservation. Concernant la propreté de l'établissement, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, ce n'est pas à la hauteur des prestations que nous souhaitons proposer à notre clientèle et nous faisons remonter vos remarques à nos équipes. Bonne journée, Fanny -
Valerie.r
5 / 5Le 16/08/2022 à 10:58Accueil ...service ..au top ..le bar et ses cocktails sont de belles créations ...rhum Spicy et cocktail St malo...déco intérieur et extérieur très stylée..vu mer ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val Trom, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour une dégustation de cocktails et pour cette belle note que vous nous attribuez. Nous transmettons vos compliments à notre équipe de l'Eskell bar. Au plaisir de vous revoir prochainement pour découvrir de nouveaux cocktails, Bonne journée Fanny -
Marc.r
5 / 5Le 09/08/2022 à 18:37Très bel hôtel acceuil agréable très intentionné dommage que le parking soit payant bon restaurant à la hauteur d'un 4 etoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour en bord de mer et pour cette superbe note de 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous sommes ravis de lire que l'accueil de nos équipes ainsi que notre restaurant gastronomique l'Eskell aient été à la hauteur de vos espérances. Concernant le parking payant, nous proposons un parking sécurisé et la garantie d'avoir une place de parking à proximité immédiate de l'hôtel. En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement, Bonne journée Fanny -
Laurence.i
2 / 5Le 07/08/2022 à 19:57Je suis arrivée le jeudi 4 août, première déception on m'annonce que pour le petit déjeuner en chambre tout ce qui est salé est en option (comme pour une pizza!), j'explique que je ne déjeune que du salé et non sucré et que je trouve bien chère ces options qui sont servis en buffet....mais madame vous n'avez qu'à descendre ...j'explique que je suis handicapée d'une cheville et que plus tardivement je marche le matin, mieux c'est pour moi...me voici donc avec du pain et de la confiture pour un petit déjeuner facturé 22€ plus le room service. Ayant une chambre avec balcon je demande un transat pour en profiter ....Désolé nous n'en avons plus m'est il répondu! J'ai donc 2 chaises plastiques pour m'assoir et profiter du soleil dans un hôtel 4 étoiles en bordure de mer!! Dans la salle de bain est fourni un nécessaire de démaquillage, l'ayant utilisé jeudi et vendredi il m'a fallu demander à la réception s'il était possible d'en disposer à nouveau...car plus rien de fourni....je pensais que dans un 4 étoiles je n'aurais pas à m'abaisser à quémander ce genre de produit...franchement je suis déçue!! Lors de mon arrivée je disposais d'un peignoir, l'ayant taché avec du café vendredi matin, je l'ai laissé au sol pour qu'il soit changé. J'ai du réclamer 2 fois pour en récupérer un, car il m' a été répondu que ce peignoir devait faire la durée de mon séjour même souillé!! Je tombe des nues et je regrette amèrement d'avoir pris un séjour de 10 nuitées...je dois encore tenir 7 jours!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana Hôtel & Spa NUXE pour votre séjour à Carnac. Nous sommes toutefois navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre déconvenue concernant le petit-déjeuner, toutefois nous appliquons un supplément à certains produits de notre petit déjeuner servi en room service car notre offre de petit déjeuner est sous forme de buffet et le service en chambre demande plus de préparation et d'organisation à notre équipe du petit-déjeuner qui s'efforce de fournir le meilleur des services à nos clients. A propos du kit démaquillage fourni à l'arrivée ainsi que les peignoirs, c'est dans une démarche plus éco-responsable que nous faisons le choix de ne pas fournir un nouveau kit/peignoir après l'arrivée afin de limiter les déchets sauf sur demande de nos clients. Nous espérons que ces petites déconvenues n'aient pas altéré la qualité de votre séjour dans la baie de Quiberon, Bonne journée Fanny -
Mathieu.
4 / 5Le 30/07/2022 à 10:49Nous sommes venus en amoureux et l'accueil a été parfait! Personnel aux petits soins et très polis. Emplacement de qualité voir exceptionnelle, la chambre est très spacieuse avec terrasse. Cependant je rejoins certains avis sur la literie, les finitions des chambres ainsi que leur insonorisation. Le carrelage de la salle de bains est très joli mais les baguettes plastiques blanche avec du joint apparent ainsi que le bois du plan de travail abîmés c'est dommage pour un 4 étoiles. La literie pas assez ferme et petite pour un hôtel de cette gamme. Le spa était parfait, le massage également!! Un vrai moment de détente. Le petit déjeuner est vraiment délicieux, du choix, du fait maison, jus de fruits frais également. Rien à dire. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Carnac. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un superbe séjour en notre compagnie, nous transmettons vos compliments à nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour faire passer le meilleur séjour possible à nos clients. Nous sommes ravis que notre petit déjeuner ainsi que les prestations de notre spa NUXE aient su vous combler. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et la salle de bain. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bonne journée, Fanny -
Daniel.o
4 / 5Le 29/07/2022 à 19:35Super hôtel, extraordinaire personnel,spa très sympa, seul bémol : la cuisine, entrée sans goût et plat de poisson insipide avec une rondelle de tomate et un peu de pesto,,,,par contre pavlova extraordinaire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour en bord de mer. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable en notre compagnie et que notre spa NUXE ait su vous enchanter. Nous sommes navrés que la cuisine de nos chefs n'ait pas su vous convaincre, nous transmettons toutefois vos compliments à toutes nos équipes ainsi qu'à notre chef pâtissier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bonne journée, Fanny -
Madison.o
5 / 5Le 20/07/2022 à 11:43Merci à toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant l'Eskell pour ce beau séjour en couple dans ma Bretagne natale. Une belle chambre avec grande salle de bains et très bonne literie, un personnel adorable et aux petits soins, un petit déjeuner à tomber, un spa luxueux, une vue à vous couper le souffle et environnement paisible, que demander de plus? S'il y avait quelque chose à redire ce serait à ce que le spa soit privatisé à chaque session de 45min (cela n'a pas toujours été notre cas pendant notre séjour mais nous sommes venu en période estivale, sans doute difficile de trouver un créneau à tout le monde). Mention spéciale au sommelier du restaurant. Nous reviendrons avec grand plaisir !
-
Valerie.r
5 / 5Le 09/07/2022 à 21:52Hôtel face à l océan, chambre vue mer juste top et le personnel est très sympa. Petit déjeuner délicieux avec beaucoup de choix. Un chouette endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur Google concernant votre séjour à nos côtés. Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement, le confort de votre chambre et l’amabilité du personnel ont su être à la hauteur de vos attentes pour ce type de prestations. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe du petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Carnac. Bonne journée, Enora -
Claire.o
3 / 5Le 03/07/2022 à 18:46Pour une nuit du 2 au 3 juillet, chambre 103. Tout d'abord, merci pour le surclassement en suite vue mer. Développer un avis est très compliqué car certaines choses sont très bien, le potentiel de l'établissement est énorme et pas exploité à 100%, et plusieurs autres sont indignes d'un 4 étoiles. Le potentiel c'est évidemment l'emplacement de fou, et la vue sur plage et mer. Les réussites c'est un personnel aux petits soins, très professionnel, posé et discret, souriant, à l'écoute : un grand bravo et merci à eux. J'ajoute tout ce qui a été fait en terme de rénovation au rez-de-chaussée : bar, restaurant, terrasse, avec beaucoup de soin et de goût. Les cocktails sont toujours excellents, le petit déjeuner délicieux et varié. L'espace spa est très réussi, et bénéficier de 45mn avec la réservation de la chambre est appréciable. Sur ce qui n'est pas digne d'un 4 étoiles, la salle de fitness, si tristounette, si sombre, complète en machines ... qui ne semblent malheureusement pas toutes jeunes. Mais le pire est la chambre ; je ne sais pas quel entrepreneur a effectué la rénovation, mais même chez moi je n'en voudrais pas, une catastrophe : lé de tapisserie mal raccordée, toilettes suspendues pour des Schtroumpfs (au raz du sol : gare au lumbago), plaintes au sol mal raccordées (certaines semblent même avoir été découpées après la pose), vernis de baguettes d'encadrement de porte qui bave sur la tapisserie, rideaux aux fenêtres et stores vénitiens d'un autre âge, fenêtre de la chambre donnant juste au-dessus de l'entrée du personnel (qui semble être l'endroit où ils prennent leurs pauses et très normalement parlent ; comme l'insonorisation est mauvaise, on entend tout et ça gêne énormément l'endormissement), pas de kit chaussure (ou bien j'ai mal cherché), pas d'enceinte connectée (quand je pense à tous les établissements qui en mettent que l'on peut même emmener avec soi en mode nomade pendant le séjour), les mêmes chaînes TV qu'à la maison (pas de Canal, pas de chaînes étrangères), le mur en carrelage blanc de la terrasse avec des trous bouchés et un coup de peinture blanche, le matelas de chaise longue déchiré, les dalles au sol de la terrasse brinquebalantes et marquées de rouille, etc ... En synthèse, chambre hyper propre mais mal rénovée (voire même bricolée) et les prestations de celles-ci ne sont pas à la hauteur de 4 étoiles. Un très bon séjour, mais il faut absolument et progressivement totalement rénover les chambres pour répondre aux meilleurs standards 4 étoiles du moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Rosnarho, Toute l’équipe se joint à moi une seconde fois pour vous remercier de votre second commentaire très détaillé de votre séjour parmi nous. Nous avons pris en note vos points positifs comme l’emplacement face à la mer, les attentions de notre personnel et les différentes prestations qui ont su vous conquérir. Nous leur transmettrons vos compliments. Cependant, nous prenons aussi en note vos remarques et vos suggestions pour nous perfectionner. Nous allons en parler avec notre équipe pour trouver des axes d’améliorations sur les éléments qui vous ont déplu en l’occurrence dans votre chambre. Des rénovations sont déjà en discussion. Nous vous invitons à revenir prochainement pour vous rendre compte des prochaines améliorations apportées qui sauront, nous l’espérons vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour profiter d’un nouveau séjour au bord de la mer, Belle journée, Enora -
Jennyfer.a
5 / 5Le 02/07/2022 à 16:52Magnifique hôtel en bord de mer, le cadre est idyllique, les chambres parfaitement équipées et décorées, le personnel est discret mais aux petits soins. Le petit déjeuner est incroyable. Le restaurant, une découverte au fur et à mesure que les assiettes défilent. Une merveille pour les yeux et les papilles. Un lieu très agréable, tout comme l'ensemble du personnel. Une étoile bien méritée. Un délice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B.J Jeanne, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de ce chaleureux commentaire ! C’est un plaisir de lire votre satisfaction, nous sommes absolument enchantés de savoir que le cadre et les différents services ont su vous séduire. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Carnac et pour profiter des délices du restaurant L’Eskell ! Belle journée, Enora -
VALLET.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 09:33Nous avons pris l'habitude de boire l'apéritif le soir , soit dehors sur cette terrasse magnifiquement exposée avec vue sur la baie, soit à l'intérieur, chaleureux et confortable avec également cette splendide vue. Les personnes qui nous accueillent sont souriantes, efficaces et très professionnelles, les cocktails délicieux. Petit plus pour l'apéritif, possibilité d'accompagner sa boisson de terrine ou autres petites tartines Passage incontournable pour prendre du bon temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que votre expérience avec nous vous a conquis. Nous espérons vous revoir prochainement pour revenir profiter de la vue de la terrasse lors de vos apéritifs que vous avez tant appréciés. Nous transmettrons vos agréables compliments à nos équipes. En vous souhaitant une belle journée, Enora -
Marie-Françoise.O
5 / 5Le 20/06/2022 à 11:19Hotel au top suite spacieuse et très propre literie bonne qualité. Personnel aux petits soins aimable souriant et très professionnel. Piscine agréable et propre. Petit déjeuner excellent avec énorme de choix. J'y retournerai sans hésitation. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre élogieux commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis à notre tour de lire que le professionnalisme de notre personnel et l’ensemble de nos prestations ont rendu votre séjour très sympathique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Carnac, Je vous souhaite une belle journée, Enora -
Stephane.e
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:14Je tenais à remercier toute l'équipe du Diana Hôtel pour l'excellent réveillon que nous avons passé. Le dîner est tout simplement parfait, l'accompagnement en vin tout autant. La coupe de champagne à l'apéritif était la bienvenue. Quand a la soirée, merci également au DJ Alban qui a réussi à nous mettre dans l'ambiance. Super fête, supers moments. La chambre comme d'habitude est parfaite. A bientôt pour les beaux jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane De, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour au bord de la mer. Je suis désolée de lire que ce dernier n'a pas été complètement à la hauteur de vos attentes, malgré la délicieuse cuisine de nos Chefs, le professionnalisme de nos équipes et la vue de votre chambre que vous avez appréciée. Le petit-déjeuner est un buffet en libre-service, ce qui vous laisse la possibilité de prendre ce que vous voulez, et la quantité qu’il vous plaît. Cependant, nous prenons note de vos autres remarques et trouverons des axes d’améliorations afin de rendre à notre établissement son prestige habituel. Nous transmettrons vos chaleureux compliments à toutes nos équipes. En espérant vous revoir prochainement, Bonne journée, Enora -
Benjamin.a
4 / 5Le 06/06/2022 à 09:49Superbe hôtel. Nous venons d'y séjourner et il n'y a rien à dire les locaux sont tres propres, l'équipe toujours à votre écoute. Tres agréable séjours je recommande. Seul Hic qui fait que nous n'avons pas pu mettre de 5 étoile, malgré des chefs qui font des repas FANTASTIQUES, il manque un petit menu pour les végétariens. Dommage. Mais sinon superbe cuisine, bravo aux chefs qui cuisinent de saison et avec que des produits frais. BRAVO
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi LE DIANA HOTEL & SPA NUXE et pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté des lieux et le professionnalisme de notre équipe ont su vous combler. Nous prenons note de votre remarque et allons le faire remonter à nos chefs. Nous transmettons vos chaleureux compliments aux chefs et aux équipes. Nous espérons vous revoir prochainement ! En vous souhaitant une belle journée, Enora -
Valentin.
5 / 5Le 29/05/2022 à 12:36Un séjour juste parfait ! Nous sommes venus dans l'hôtel pour une nuit car nous étions de passage à Carnac. - une très grande chambre (vue sur Carnac) - un personnel très professionnel et accueillant - une propreté irréprochable - un petit déjeuner exceptionnel avec beaucoup "beaucoup" de choix Nous avons également tester l'espace bien-être de l'hôtel, nous le recommandons à tous ceux voulant ce détendre et profiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du LE DIANA HOTEL & SPA NUXE vous remercie d’être venu et de cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé une nuit reposante et agréable dans votre chambre. Ainsi que profiter des mets du petit déjeuner et d’un moment détente à l’espace Bien-être. Nous transmettrons vos agréables compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée, Enora -
Helene.i
5 / 5Le 29/05/2022 à 10:09Exquis ! Un pur moment de détente et de confort haut de gamme. Accueil aux petits soins, bar et terrasse face à la mer, beau service spa, chambres décorées avec soin. Bref à recommander les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour en Bretagne. C'est une grande joie de lire que vous avez pleinement profité de votre moment de détente avec nous et apprécié tant l'atmosphère des lieux et la vue que les prestations proposées. Nous espérons vous revoir prochainement ! Excellente journée, Enora -
Séverine.O
4 / 5Le 24/05/2022 à 16:49Vue superbe, personnel accueillant et spa très agréable . Petit bémol sur le petite déjeuner . Rapport qualité prix un peu élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour au bord de la mer. Nous sommes enchantés de savoir que vous ayez apprécié la vue incroyable, la relaxation au sein de l’espace bien-être ainsi que la sympathie du personnel. Nous prenons note de votre retour concernant le petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bonne journée, Enora -
Stephanie.E
5 / 5Le 23/05/2022 à 23:40Pause déjeuner très appréciée en dehors de la foule face à la mer et les plats proposés ( planches et desserts) fameux. Personnel jeune et très agréable. Ne pas hésiter à s'y arrêter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane LEVEQUE, Nous vous remercions d'avoir choisi LE DIANA HOTEL & SPA NUXE et pris le temps de nous noter avec 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable déjeuner en notre compagnie et que les mets de nos chefs ont su combler vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Dans l'attente de vous revoir prochainement nous vous souhaitons une belle journée. Enora -
Elise.o
5 / 5Le 22/05/2022 à 10:27Nous avons réservé une nuit. Très bon accueil, les explications sont claires. La chambre est grande, la salle de bain aussi. Le petit déjeuner c'est un buffet, il est excellent. Le personnel est très agréable et serviable. N'hésitez pas à venir passer une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi LE DIANA HOTEL & SPA NUXE et pris le temps de partager votre expérience. C'est un véritable plaisir de lire votre satisfaction et que vous ayez tant aimé le confort de votre chambre, le professionnalisme du personnel et les mets du petit déjeuner. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Belle journée, Enora -
Nathalie.E
5 / 5Le 20/05/2022 à 18:57Séjour merveilleux. Nous avons séjourné en famille pour fêter un double anniversaire. Nous avons été accueillies avec beaucoup d'attention par l'ensemble du personnel et avec une mention spéciale pour Maëva qui a été aux petits soins avec nous. Merci également à Philippe le sommelier pour nous avoir partagé sa passion des vins et conjuguer avec brio l'alliance du poisson et du vin d'Arbois. Une découverte intéressante. Pas d'anniversaire en vue mais l'envie de revenir très vite dans ce merveilleux endroit. Merci encore pour l'accueil. Classe 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour fêter un double anniversaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les attentions de la réception, les excellents conseils de notre sommelier Philippe et des mets du restaurant L’Eskell. Votre retour d'expérience nous fait chaud au coeur ! Dans l'attente de vous revoir prochainement à Carnac, nous vous souhaitons une belle journée. Enora -
chocobo.
5 / 5Le 02/05/2022 à 16:11Au top chouette expérience en amoureux je recommande certes les tarifs sont assez élevés mais ça vaux clairement le coup tant bien que pour le cadre qui est juste magnifique. Le restau est comment dire génial plein de nouvelles saveur et les serveurs sont vraiment au petit soin tout le long du séjour très souriant 😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour en amoureux au bord de la mer. C'est un véritable plaisir de lire votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous avoir fait passer un moment agréable et confortable au cœur de Carnac, tout en ayant profité du cadre et des mets gastronomiques du restaurant L’Eskell. Nous transmettrons vos compliments à nos chefs. Dans l'attente de vous revoir prochainement nous vous souhaitons une belle journée. Enora -
Rozenn.e
5 / 5Le 22/04/2022 à 20:09Très belle chambre, très bon confort de literie et surtout une équipe très attentionnée et réactive dès notre arrivée. Nous serons heureux d’y retourner. Mr & Mme Tudal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Toute l'équipe se réjouit que vous ayez passé un excellent moment et tant apprécié le professionnalisme du personnel et le confort de votre chambre. Votre retour d'expérience nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée, Enora -
jean.r
5 / 5Le 04/04/2022 à 17:38Nous avions déjà fréquenté cet hôtel il y a environ un mois lors d’un voyage professionnel. Nous y sommes revenus pour un week-end de détente et nous avons été enchantés. Situation remarquable face à la mer, chambre spacieuse, lumineuse et très confortable agrémentée au surplus d’un balcon et d’une terrasse. Enfin, personnel accueillant, courtois et très dévoué. Nous reviendrons à n’en pas douter et nous en parlerons à nos amis…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean François Bouche, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre établissement lors de votre week-end de détente. Votre retour d'expérience nous fait chaud au cœur. Nous sommes enchantés de savoir que l’emplacement face à la mer, le confort de votre chambre et la sympathie du personnel ont su être à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos agréables compliments à toutes nos équipes et vous remercions pour la recommandation auprès de vos amis. Nous espérons vous revoir très prochainement pour profiter de ce joli cadre. En vous souhaitant une belle journée, Enora -
Nathalie.e
2 / 5Le 26/03/2022 à 13:36Nous sommes très déçus.L’emplacement ne compense pas la médiocrité de l’insonorisation des chambres signalée à la réception le premier jour. La pose de patins limiterait sûrement un peu le phénomène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous excusons pour la gêne occasionnée. En espérant que vous ayez pu profiter du cadre idyllique face à la baie de Quiberon. En vous souhaitant une belle journée, Enora -
P.o
5 / 5Le 16/03/2022 à 14:58Séjour agréable, chambre spacieuse, personnel sympathique. Petit bémol sur la literie, pas suffisamment fermé à notre goût. Le spa est super et les filles également. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour au bord de la mer. Nous sommes ravis que la sympathie du personnel, l’espace bien-être et le confort de votre chambre aient su vous combler. Nous prenons note de votre remarque. Votre retour d’expérience nous est très utile, car nous portons une grande importance au bien-être de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe du Spa. Excellente journée, Enora -
Maryline.a
5 / 5Le 14/03/2022 à 11:44Pour ce 1er séjour dans cet hôtel nous sommes ravis autant sur notre chambre avec une belle vue sur mer, que le spa qui a été très agréable, que sur la qualité du restaurant et de la générosité dans le petit déjeuner. C'est une équipe très agréable et disponible m. Nous reviendrons c'est sûr!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour au bord de la mer. Votre retour d'expérience nous fait chaud au cœur. Nous sommes heureux de savoir que la vue de votre chambre, l’espace bien-être et les mets proposés au restaurant et au petit déjeuner ont su vous combler. Nous transmettrons vos agréables compliments à toutes nos équipes. Nous espérons vous revoir très prochainement pour profiter de Carnac et les alentours. En vous souhaitant une belle journée, Enora -
Damien.o
4 / 5Le 13/02/2022 à 22:29Très bonne expérience, établissement charmant, propre, de qualité. Petit déjeuner copieux et de bon produits . Petit bémol la literie est de mauvaise qualité, trop dure et trop petite, pour le prix de la chambre c'est dommage. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre établissement lors de votre séjour en Bretagne. Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience vous a comblé et que vous avez apprécié tant l'atmosphère de l’hôtel que les propositions du petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons vous revoir très prochainement pour profiter de ce joli cadre. En vous souhaitant une belle journée, Enora -
gerhid.i
2 / 5Le 05/02/2022 à 23:32Cuisine de qualité, cependant salle très bruyante, on note une ambiance stressante avec les va et vient incessant des serveurs (aus pas de courses) qui donnent une impression de désordre et de stresse. Temps d'attente longue entre les plats... Globalement, très déçue et cela ne vaut pas un deux étoiles... Je remarque que l'on prend en compte notre mécontentement, cependant pas d'excuses et de remise en cause : juste de la suffisance ... Nous ne reviendront pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes malgré qu’il semble que vous ayez apprécié la cuisine de nos chefs. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous excusons encore. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et ne resterez pas sur cette impression. En vous souhaitant une belle journée, Enora -
Michie.o
5 / 5Le 05/02/2022 à 08:20 -
Manon.l
2 / 5Le 01/01/2022 à 22:26Nous avons séjourné dans l’hôtel le Diana pour le réveillon du 31 décembre. Nous avons été déçu du séjour avec un réveil à 7h du matin causés par l’alarme incendie qui était une fausse alerte ainsi que le manque de volet qui est remplacé par des rideaux très vétuste où l’on voit le jour à travers. Aucun geste de la part de l’hôtel pour le réveil en sursaut de l’alarme. Pour une nuit à 180€ Nous nous attendions à mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir choisi notre établissement pour y passer les fêtes de Saint-Sylvestre. Je suis désolée de lire que votre expérience n'a visiblement pas été aussi satisfaisante qu'attendue et m'excuse pour le dérangement occasionné par le déclenchement de l'alarme incendie de bon matin. Après vérification, fausse alerte heureusement, c'était juste une tartine oubliée dans le grille-pain par un client... Je prends également bonne note de vos retours concernant les rideaux de la chambre afin de faire le nécessaire. Bien cordialement, Marie -
Francois.a
1 / 5Le 27/12/2021 à 23:22Bonjour, le Diana bénéficie de deux atouts majeurs que sont la qualité des soins et de la cuisine. On pourrait penser que cest l'essentiel sauf que le reste est absolument catastrophique. L'hôtel donne l'impression d'un bateau en plein naufrage sans aucun capitaine à bord. Le Spa a été fermé toute la journée pour des problèmes electiques. Lors du diner l'alarme incendie sonne à deux reprises sans aucunes reactions du personnel. AUCUNE INFORMATION, RIEN. Absolument scandaleux, on nous invective lorsque nous décidons de sortir le temps de comprendre ce qui se passe. Bref des employes non formés, un sommelier incapable de gerer correctment une salle avec comportement un minimum de professionalisme. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Caroff, Merci d'avoir choisi notre établissement. Je suis désolée de lire que votre expérience n'a visiblement pas été aussi satisfaisante qu'attendue, malgré la qualité des soins ainsi que la délicatesse de la gastronomie, que vous avez visiblement appréciées. Une série d'incidents, indépendants de notre volonté, est en effet venue ternir votre visite, avec le déclenchement de l'alarme incendie (après vérification, fausse alerte heureusement) et la fermeture du Spa suite à une panne électrique. Nous aurions effectivement du mieux communiquer auprès de nos clients sur ces divers contretemps et nous nous excusons de ce manque d'information. Aussi, nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et ne resterez pas sur une impression, bien loin de la qualité de service que nous souhaitons promouvoir. Bien à vous, Marie -
Manon.j
1 / 5Le 22/12/2021 à 14:39Je vois que je suis loin d’être là seule à avoir passée une sale nuit dans cet hôtel et à avoir eu une absence de dédommagement à la hauteur. Le faux plafond n’a cessé de cogner toute la nuit Et au petit matin lorsqu’il avait été impossible de fermer l’œil de la nuit, les femmes de ménage traînait les meubles au sol à 8h. J’ai pris cet hôtel à 110€ la nuit pour être au calme et pouvoir partir à 12h bien reposee. J’ai appelé la réception à 8h pour leur expliquer la nuit que j’avais passé. On ne m’a rien dis de plus. Quand je suis descendue en partant pour rendre la clef, à 9h, la réceptionniste était surprise que je n’ai pas profité du départ tardive jusqu’à 13h (j’aurai du le deviner et peut être m’endormir à 9h du matin avec les femmes de ménage qui faisait un bruit d’enfer). On m’a proposé en dédommagement un hydrojet de 15min (je précisais la veille à cette même personne que j’avais fais 4h de route a moto pour venir donc je trouve cela plutôt évident que je n’allais pas revenir un autre jour faire leur 15min de jet.) j’ai donc dû reprendre la moto pour 4h de route sans avoir dormi et courbaturée de partout de ce fait. Mail envoyé avec vidéo du faux plafond qui cogne bruyamment toute la nuit mais la direction se dédouane TRÈS facilement. Je vais rester polie afin que mon avis soit publié mais je serai volontiers venue vous insulter en personne si je n’avais pas tant de route à faire. Vous êtes des voleurs et des arnaqueurs qui savent très bien manipuler pour ne rien avoir à dédommager. 110€ de payé alors que j’aurai mieux dormi dans un formule un.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions une nouvelle fois d’avoir choisi le Diana Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour et regrettons que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Comme expliqué précédemment lors de nos échanges par mail, vous signalez avoir souffert de la météo particulièrement venteuse ce week-end là et, bien que cette situation soit totalement indépendante de notre volonté, nous vous présentons nos excuses ainsi que pour le bruit occasionné également le lendemain matin lors du ménage, dont nous n'avions pas conscience. Nous vous avons proposé lors de votre séjour de rattraper la nuit passée par un doux moment au Spa et un départ tardif de votre chambre, sans succès. Aussi nous sommes désolés que n'ayant pas obtenu plus de notre part, et malgré nos efforts pour adoucir votre séjour, vous exprimiez à nouveau votre colère sur les réseaux. Belle journée à vous et joyeuses fêtes de fin d'année, Marie -
dominique.o
5 / 5Le 23/11/2021 à 07:28Idéalement placé face à la mer, une chambre magnifique et un restaurant divin ! Le personnel est au top, disponible souriant, fort sympathique, sans avoir ce côté distant (limite guindé) que je crains parfois dans ce type d'établissement. Nous avons adoré ce court séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un immense merci pour ce sympathique retour d'expérience 5 étoiles ! Toute l'équipe du DIANA Hôtel & Spa Nuxe se réjouit que vous ayez passé un moment divin et apprécié tant le confort et la vue de notre hôtel que la magie du restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour un peu plus long, Marie -
marion.a
3 / 5Le 21/11/2021 à 16:21Séjour mitigé a cette hôtel où nous avons passé 2 nuits. Première nuit ok, deuxième nuit, réveillé a 8h30 un dimanche par des voisins très bruyants. Je trouve les chambres très mal insonorisées. On entendait nos voisins parler et le bruit des chaises et aspirateur avec les femmes de ménage. Sinon pour le repas en bocaux en chambre, nous sommes partagé. Par contre le spa est top, les massages en duo nous ont bien plus! Les masseuses sont sympa et aux petits soins! Le personnel est bien et la vue au top sinon.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour breton et regrettons vivement que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré la magnifique vue sur la baie de Quiberon depuis les chambres et la douceur du Spa Nuxe, qui vous ont visiblement séduit. Aussi, nous vous savons gré d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience et partagé votre sentiment concernant l'insonorisation et la restauration. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, vos retours nous sont très précieux et nous avons à coeur d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carnac pour une seconde chance, Marie -
Julie.e
4 / 5Le 21/11/2021 à 14:50Séjour d'une nuit dans une suite avec vue sur mer. La vue est splendide, la chambre tout confort, propre et bien équipée. Le lit est immense et très confortable. Nous avons pris le petit-déjeuner à l'hôtel qui est très bon autant la partie sucrée que salé.e. Nous avons dîné au restaurant Eskell qui est une expérience délicieuse autant par les plats servis que par le personnel qui est attentionné et de bons conseils. Nous avons profité du spa où notre seule déception concerne le jacuzzi extérieur qui manquait de chaleur et de jets . Autrement le personnel est charmant et aux petits soins. Les soins sont divins.
Réponse du propriétaire :
Chère , Toute l'équipe du DIANA Hôtel & Spa Nuxe vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre jolie expérience. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié tant la localisation de l'hôtel, face à la baie de Quiberon, et sa splendide vue, que le confort de nos chambres ou encore la douceur de notre Spa Nuxe et de la gastronomie du restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carnac, Marie -
Anthony.a
5 / 5Le 21/11/2021 à 14:30Excellent séjour avec une suite vue sur mer très agréable. Mention spéciale pour la qualité du restaurant et de son sommelier à la fois drôle sympathique et expert dans son domaine. Léger bémol pour le jacuzzi du spa qui se trouve à l extérieur et donc pas assez chauffé pour la période. Par contre les soins du spa sont divins. Merci à tout le personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un immense merci pour ce sympathique retour d'expérience 5 étoiles sur notre hôtel DIANA Hôtel & Spa Nuxe ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en Suite vue mer et apprécié la douceur du Spa Nuxe et du restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre sommelier et prenons également note de vos retours concernant le jacuzzi. Au plaisir de vous accueillir avec autant de succès, Marie -
Elise.E
2 / 5Le 18/11/2021 à 20:15Nous y avons sejourné 2 nuits dans une chambre vue mer. La vue pour le lever de soleil est imprenable et nous ne retiendrons que cela. Nous avions réservé l'accès au Spa de 18h à 19h. On nous demande nos pass sanitaires à l'entrée donc nous étions obligés de descendre avec nos portables. Explications du lieu très sommaire et expéditif. J'ose signaler qu'il n'y a plus de gel douche pour la douche sensorielle et de tisane pour s'hydrater et la réponse fut "bah c'est parce que vous êtes dans les derniers!". Sans commentaire. Le lit n'est pas très confortable et ce sont en effet 2 lits simples collés, ce que nous n'aimons pas avec mon conjoint. Le petit-déjeuner était correct, sans effet wahou, café dans des thermos et pancakes brûlés. Nous partons faire une excursion dans la baie de quiberon. Nous partons 5h alors je mets la pancarte pour que la chambre soit faîte. A notre retour, nous constatons que la chambre n'a pas été nettoyée. Nous voulons faire une sieste et là, nous avons été réveillés 3 fois par le personnel de ménage qui voulait faire la chambre, et ce, malgré mon indication que nous ressortions plus tard et que nous l indiquerons avec la pancarte. Nous sommes sortis excédés et le personnel attendait derrière la porte. A notre retour, a part la couette remise et le petit triangle du PQ, rien n'avait été fait: serviettes et peignoirs non changés, les produits d'hygiène et chaussons non remplacés, les bouteilles d'eau non renouvelées. Nous sommes loin du standing d'un 4 étoiles malheureusement. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel Diana. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience parmi nous n'ait pas été meilleure, malgré la magnifique vue sur la mer que vous avez pu apprécier. Aussi, nous nous excusons pour les dysfonctionnements rencontrés au Spa ou dans le rafraîchissement de votre chambre, qui ont occasionnés des déceptions. Sachez que vos retours nous sont très précieux et que nous avons à coeur de continuellement améliorer la qualité de nos services, c'est pourquoi le nécessaire sera rapidement fait. Bien cordialement, Marie -
Laurent.h
3 / 5Le 13/11/2021 à 16:39Un emplacement au top, un excellent accueil, un très bon petit déjeuner. Cependant une chambre extrêmement bruyante (au dessus des cuisines) et une vue qui laisse vraiment à désirer. Pas vraiment en rapport avec les photos du site. C est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour breton et sommes désolés de lire que ce dernier n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l'emplacement au top, face à la baie de Quiberon, le professionnalisme des équipes ou encore la qualité du petit déjeuner. Aussi, nous prenons note de vos retours afin de voir comment améliorer nos prestations et éviter une nouvelle déception. Bien cordialement, Marie -
Anne.e
4 / 5Le 13/11/2021 à 11:01Très bon hôtel, les chambres sont spacieuses et les produits nuxe sont très bien. Pour le spa, il faut réserver avant pour les soins mais aussi pour l'accès à l'espace bien être. Le petit dèj face à la mer est au top
-
Nathalie.H
5 / 5Le 08/11/2021 à 11:12Nous avons passé 4 jours en famille. Chambre très calme, propre avec une vue mer pour nos 2 chambres. Accueil et service parfait. 4 diners au restaurant l'Eskell, la cuisine est inventive, excellente avec un visuel magnifique, méritant largement une étoile. L'équipe est aux petits soins et d'une gentillesse rare. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi LE DIANA Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour en famille et d'avoir pris le temps de partager ce merveilleux commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre hôtel, ainsi que la qualité de nos prestations et de la gastronomie de l'Eskell. Au plaisir de vous revoir très vite donc, Marie -
fabrice.h
5 / 5Le 08/11/2021 à 07:362 ème séjour dans cet établissement et encore parfait, très belle suite avec vue imprenable sur la mer . Dîner et déjeuner pris au restaurant avec le plaisir de goûté au 2 menus et la encore ,un grand plaisir gustatif et de très bon conseils du sommelier ,ce qui permet d'apprécier ce délicieux moment . Séjour à renouvelé les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre récent séjour parmi nous ! Toutes les équipes du DIANA Hôtel & Spa Nuxe se mobilisent chaque jour afin de proposer de magnifiques expériences, c'est pourquoi c'est toujours un bonheur de lire ensuite la satisfaction de nos clients! Nous sommes ravis que ce second séjour en suite vue mer ait été à nouveau parfait tant au niveau du confort que du goût. Au plaisir de vous accueillir encore et encore à Carnac, Marie -
JL.A
1 / 5Le 07/11/2021 à 21:37Deux séjours cette année de plusieurs nuits, au printemps et un au mois d'aout. Hôtel ne méritant pas ses étoiles, première nuit sans armoire obligé d'ouvrir les valises par terre. le lendemain ils déshabillent une autre chambre. Un jour le service bar est permis à la piscine le lendemain c'est l'inverse. Une échelle de piscine dangereuse, à 3 clients nous avons secouru une personne âgée tombée à la renverse. Service déplorable "permanents" imputant erreurs sur "stagiaire", personnes de l'accueil cachées derrière un haut comptoir et dont on ne voit que le crane. Et le pompon surtout ne pas y aller pour télétravailler, pas de débit réseau pendant tout le séjours, tests faits avec différents utilitaires sur mobile. J'ai reporté ce problème pendant 3 jours, zéro débit, ai demandé à voir le technicien qui n'est jamais venu. Heureusement la 4G fonctionnait. Le Directeur s'était engagé à nous contacter, il ne l'a pas fait. Une honte la prochaine fois à Carnac j'irai soit au Churchill, soit au Celtic ... ou j'opterai une nouvelle fois pour le Spa Hôtel de Châtelaillon-Plage J'écris plusieurs mois après car j'ai eu le plaisir d'aller depuis dans un vrai 4 étoiles ACCOR à la Défense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JL LAC4992, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel et regrettons vivement que votre expérience parmi nous n'ait pas été meilleure. Aussi, nous nous excusons pour les dysfonctionnements rencontrés et ayant occasionné de la déception, et prenons bonne note de vos suggestions d'amélioration afin de faire le nécessaire. Bien cordialement, Marie -
julie.a
2 / 5Le 17/10/2021 à 11:02Nous avons été à cet hôtel pour 1 nuit. Concernant le bar l’hygiène est clairement à revoir!! Sol et assises degueulasse et je pèse mes mots… Au moment de recevoir nos cocktails mon verre avait des traces de rouge à lèvres???!!! Nous avons demandé à changer celui ci Le serveur nous a répondu à ça: « ça arrive Qu il y ai des traces de rouges à lèvres » 😳 Ensuite concernant le restaurant du soir: un délice!!! Le petit déjeuner….a fuir!!! Même à l’ibis budget on est mieux servi et on ne paye pas! Les serveurs n’avaient clairement pas envie de se prendre la tête on était plusieurs clients à ne pas comprendre Qu il n y ai plus rien à 10h sans parlé de ma vaisselles dégueulasse également!!! La chambre était plutôt bien Le spa était pas mal mais jacuzzi trop frais Hammam trop chaud pas de moyen de réglé Et on nous demande de resa des créneaux pour se retrouver à plusieurs….??? Pour finir au moment du départ on nous a donné la note avec à ré payer la note du bar qui avait été réglée la veille…. Je recommande pas cet hôtel il est loin d un 4**** En revanche le resto est bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Je suis désolée de lire que ce dernier n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré la délicieuse cuisine de nos Chefs que vous avez pu appréciée, et ce en raison d'une qualité de service qui ne correspond pas à nos standards habituels... Aussi, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés au bar, espace bien-être et petit déjeuner. Le nécessaire sera fait afin de rendre à notre établissement son prestige habituel. Cordialement, Marie -
Charly.
2 / 5Le 13/10/2021 à 11:39Accueil professionnel, hôtel soigneusement décoré avec des chambres spacieuses et propres. Cependant, le massage au spa Nuxe fût une réelle déception. Inadmissible pour un établissement de cette gamme et pour le prix de la prestation. Nous ne reviendrons pas pour les massages. Très décu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Client Magasin, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre escapade Carnacoise et sommes d'autant plus désolés de lire que cette dernière n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le professionnalisme de l'accueil et qualité des chambres, que vous avez pu appréciés. Pouvez-vous nous en dire plus par retour de mail ([email protected]) ou le moyen de votre choix sur ce qui a fait défaut à votre massage ? Toutes nos Spa praticiennes sont formées au savoir-faire et à l'expertise de la marque NUXE et nous avons généralement de très bons retours sur nos prestations, d'où notre intérêt à mieux comprendre ce qui vous a déçu. Au plaisir de vous lire, Marie -
Emmanuel.e
1 / 5Le 28/09/2021 à 21:31Nous avions reservé 2 nuits. Pendant la premiere nuit de fortes précipitaion ont engendré un degats des eaux assez important. Nous avons été reveillé à 5h30 par des gouttes tombant dans une flaque d'eau formé pas loin du lit. Un mur suintait de l'eau. De l autre coté de la chambre au niveau des velux (correctement fermé au passage) un jet d'eau est apparu durant les précipitation formant a son tour une autre flaque d'eau dans la chambre. Nous venions nous reposer, la nuit a été ecourtée donc par cet incident. L'hotel etant plein , aucune possibilité de relogement. Nous sommes donc parti ( au passage un responsable devait nous rappeler nous attendons toujours son appel). Ayant payé d'avance , la seconde nuit nous a été remboursée. Cependant seul un avoir d'un montant d'1/4 du prix de la chambre a été émis. Avoir que j'ai refusé. Au vu des conditions de la nuit, nous attendions mieux que cela. Bilan : Quand un soucis important intervient, ne compter pas sur l’hôtel pour assumer ses responsabilités. Sinon l'emplacement de l'hotel est bon, juste devant la mer. Dommage aussi que la reponse à ce commentaire soit mensongere , notamment concernant le relogement qui n'a pas eu lieu ( c'est moche d'en plus mentir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe se joint à moi pour renouveler nos excuses quand au déroulement de votre séjour suite à cet incident indépendant de notre volonté. La nuit non consommée vous a évidemment été remboursée et une solution de relogement en surclassement suite junior vous a été proposé pour terminer la première nuit ainsi qu'un chèque cadeau à utiliser ou offrir. Nous regrettons de nouveau que vous n'ayez pu profiter pleinement des prestations de notre établissement et de fait, que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous. Céline -
isabelle.E
5 / 5Le 17/09/2021 à 15:10Séjour parfait tant au niveau de l’hôtel, du restaurant et du Spa. Personnel au top , cuisine inventive et excellente . Seul petit reproche le mini bar de la chambre vide mais cela n’a pas entaché notre séjour . Nous recommandons !! Bravo 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi LE DIANA HOTEL & SPA NUXE et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de l'hôtel et ses équipements/services et que vous ayez apprécié la qualité des plats élaborés par nos Chefs. Votre suggestion a été pris en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Céline -
ANNICK.A
1 / 5Le 09/09/2021 à 09:54Très déçus de cet hôtel impersonnel triste et pretentieux Terrasse de chambre donnant sur les escaliers de secours, jardinière uniquement garnies de mauvaises herbes dessechees , vitres extérieures très sales, rangements très insuffisants, déco triste et sans goût. Très mauvais rapport qualité prix. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Cet
-
Mikael.r
2 / 5Le 04/09/2021 à 08:19A quoi cela sert il de passer par booking si c est pour payer 100€ de plus? Plus cher à la réservation de 22€ et on n a pas le droit au prestation incluses si l on passe directement par l établissement (2x21€ les petits-déjeuners et 2x15€ l acces au Spa) Une poignée cassée de la baie qui ne nous permet pas de la fermer,un ramequin sale au bar ou l on prends notre commande au bout de 20 minutes. Un Irish en digestif qui ressemble à un café au lait sans chantilly🤣. On a voulu se faire plaisir mais on a eu l impression de se faire avoir,même si le cadre est top ,les filles du spa très accueillante et le repas bon même si un peu cher pour ce que c est .
-
Amelie.M
3 / 5Le 30/08/2021 à 08:29Bonjour Hôtel avec un excellent emplacement, personnel agréable,mais on trouve l’hôtel un peu vieillot qui concerne les chambres avec rideau usé et déchiré, les bouteilles d’eau offertes une fois à l’arrivée et pas renouvelé ainsi que les coton tiges ,et produits d’hygiène savon etc…. Il faut toujours demander, nous on a l’habitude des hôtels 4 à 5 étoiles on a jamais vus sa . Pour ma part les lits pas confortables et pour un couple deux lits petit jumelé en un grand lit pas top . Je pense j’ai tout dit , on y reviendrai pas Merci Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Carnac et pour le temps accordé à cette évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de l'emplacement et que l'accueil et l'accompagnement par nos équipes vous a été agréable. Vos suggestions d'amélioration ont été prises en compte et ne manqueront pas d'être étudiées afin de proposer un service toujours plus pertinent à nos clients. Belle journée à vous, Céline -
lou.o
4 / 5Le 29/08/2021 à 22:43Hôtel très agréable et confortable, le personnel accueillant. Nous avions une très belle vue mer. En revanche je trouve dommageable que lorsqu'on demande un lit deux places on se retrouve avec deux lits collés, cela n'est donc pas un lit 2 places, même si la literie elle même est confortable. J'ai trouvé le buffet du petit déjeuner complet mais mal organisé et le reassort irrégulier, il manquait de certains produits pourtant proposés. Au prix des chambres on est assez exigeant sur la qualité des prestations autour de la chambre ! Un vrai plus pour ma part ce sont les volants roulants électriques, cela offre une vraie obscurité pour dormir dans les chambres bien plus appréciable que les rideaux occultants. :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie d'avoir choisi le DIANA HOTEL & SPA NUXE et pour votre commentaire. Vos suggestions d'amélioration ont été prises en compte et nous ne manquerons pas de les étudier et de trouver des solutions dans la mesure du possible. En espérant vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Carnac. Belle journée à vous. Céline -
56Annso.
2 / 5Le 28/08/2021 à 08:42La vue sur mer est vraiment extra, cependant, l'accueil au bar reste médiocre, avec une attente de 20 minutes pour avoir un serveur, un ramequin de pain sale, un Irish coffee qui peut-être comparé à un café au lait et une baie vitrée de chambre avec une poignée endommagée, arrachée, qui ne ferme pas. On s'attend à beaucoup mieux pour ce genre de prestation hôtelière. Cependant, l'accueil au spa "Nuxe" était fort sympathique, avec des jeunes filles très agréables et professionnelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour cette pause carnacoise en bord de mer. Nous sommes ravis que les soins du spa aient comblés vos attentes et que la détente ait été au rendez-vous. Vos remarques concernant le bar ont été pris en compte et nous ne manquerons pas d'étudier les axes d'amélioration afin de satisfaire pleinement notre clientèle. Belle journée à vous. Céline -
C.l
3 / 5Le 19/08/2021 à 09:05Menus trop chers Pas de menus enfants Et surtout, l'empreinte de ma carte bloquée, sans mon autorisation le 11/07pour le séjour les 30/31. (nous étions venus en oct 2020 et l'hôtel avait gardé mes coordonnées bancaires). Cette empreinte toujours bloquée le20 aout.!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette Delaunay, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et votre dîner. Nous sommes désolés que nos Menus, dont le prix se veut le reflet de la qualité des produits frais et de saison utilisés et du travail de notre Chef cuisinier, ne vous aient pas séduite. Concernant votre carte bancaire, il s'agit probablement d'un malentendu. Nous ne prenons pas d'"empreinte bancaire" mais réalisons lors de la confirmation des réservations une PLBS, soit une vérification bancaire du crédit de votre compte avec caution du montant du séjour. Cette PLBS prend fin lors du règlement final du séjour le jour du départ. Cependant, dans le cas d'un règlement différent de la somme initiale, certaines banques, généralement étrangères, ne libèrent pas les fonds immédiatement et ce de façon tout à fait indépendante à notre établissement. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre banque et le cas échéant de mes collègues en réception, afin d'avoir la preuve que la PLBS est bien clôturée de notre côté. Belle journée à vous, Marie -
Corinne.l
5 / 5Le 14/08/2021 à 09:47Je suis cliente de l’hôtel depuis 4 jours Je repars aujourd’hui et j’avoue que l’accueil et le personnel sont très agréables. Chambre propreté impeccable. Service au top. Spa hyper propre et puis quelle vue depuis la terrasse. Piscine à 30° 😊 Très très bon séjour. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne Colmard, Nous vous remercions d'avoir choisi le Diana Hôtel & Spa Nuxe et de ce retour 5 étoiles. Toute l'équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié les nombreux atouts de notre Hôtel, comme le confort de nos Chambres, la vue panoramique sur l'océan, le professionnalisme de nos équipes ou encore le Spa NUXE. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carnac pour un séjour aussi réussi, Marie -
Pascal.A
5 / 5Le 10/08/2021 à 20:31Un séjour de 1 semaine... dans un vrai 4 * famillale et bien tenu. Une mention pour Florent a l'accueil et tous les petits jeunes et moins jeunes de l'équipe y compris les femmes de chambre !!! Bref les bretons sont sympa pourvus que ça dure. Bon en bon savoyard seul le prix hautes saison ... enfin on a rien sans rien
Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe du Diana Hôtel & Spa Nuxe vous remercie de ce sympathique retour et se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Florent ainsi qu'au reste des équipes :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carnac, Belle journée à vous, Marie -
Guillon.e
5 / 5Le 08/08/2021 à 12:064 étoiles, franchement très bien. Emplacement, disposition et propreté au rendez vous, le personnel est très bien formé et très pro, des femmes de chambre aux serveurs en passant par l'accueil sont très agréables, le petit déjeuner est à la hauteur et très qualitatif, rien ne manque. Le spa est magnifique et très entretenu bon accueil également de ce côté, pour le restaurant nous n'avons pas testé, mais la carte est très intéressante, la prochaine fois peut être, nous recommandons cet établissement, merci à eux. 🙏👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi le Diana Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour et de ce retour 5 étoiles. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié tant l'emplacement idéal de notre hôtel, face à la baie de Quiberon, que le professionnalisme de nos équipes ou encore la douceur de notre Spa Nuxe et du petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carnac, Marie -
Constance.u
2 / 5Le 24/07/2021 à 13:39Déçue de ma nuit avec les 2 enfants, On nous a donné une chambre PMR, alors qu'au téléphone on m'avait dit que j'aurai une chambre vue pins avec un balcon. La douche a transformé la salle de bain en piscine. J'ai du tout éponger et n'ai pas pu aller à mon rendez-vous au spa. La chambre était bruyante, avec une porte à groom dans le couloir, qui claque chaque fois qu'on la ferme sans précautions et ça plusieurs fois dans la nuit. La chambre était à côté de la cuisine et assez mal isolée pour que les odeurs s infiltrent et nous dérangent. Pas de mini bar dans la chambre. Une nuit pas très reposante et décevante puisque pas du tout comme on me l'avais vendue au téléphone .
-
Labarthe.c
3 / 5Le 21/07/2021 à 12:15Cuisine excellente, cadre magnifique, juste la maître d'hôtel pas accueillante, sûrement car nous n'étions pas habiller comme jamais !!!! L'habit ne fait pas le moine. Nous sommes tous les deux des habitué de grande maison...
-
Alain.o
5 / 5Le 10/07/2021 à 08:13Localisation face à la mer parfaite. Très belle chambre avec terrasse. Petit déjeuner de qualité. Restaurant avec une cuisine soignée. Grande gentillesse du personnel.
-
Stéphanie.�
1 / 5Le 02/07/2021 à 12:59Grosse arnaque ! Seule, la vue sur la mer est magnifique mais les chambres sont vieillottes, trop de proximité en terrasse avec les chambres d’à côté, aucune intimité possible. Le personnel n’est absolument pas qualifié surtout dans la partie hôtel/réception , aucune communication dans l’équipe restaurant /hôtel…très très déçu du séjour et du prix de la presta… j’ai préféré faire quelques kms de plus au Sofitel de Quiberon pour des prix qui sont tout à fait légitime pour leurs professionnalisme et l’endroit idyllique . Dernière chose, l’établissement a un sérieux problème avec l’argent alors vérifiez bien votre facture, ils ont sacrément peur de ne pas être payés…
-
TheGamerstest.
1 / 5Le 14/06/2021 à 21:09NUL !!!! A évité a tout prit !! 1200 euros la nuit pour une des meilleurs chambre, au petit déjeuné les fruits étaient pourris (et sa se voyait), on m a servi un demi verre de jus d'orange (1200 euros la nuit pour un demi jus de fruit...) J ai réservé une table pour le restaurant en intérieur on me confirme la réservation mais une fois arrivé on me dit qu' il n y a jamais eu de réservations dans la partie intérieur du restaurant, idem pour le bar en terrasse je prend la réservation on me la valide mais on ne peut en réalité pas réserver de table... le directeur et propriétaire de l'hôtel était présent et ma dit "hooooo mais sa va aller"(je rappelle 1200 euros la nuit pour un hooooo mais sa va aller). Je demande une deuxième clefs pour ma chambre a la réception de l'hôtel car nous étions 2 à partager la chambre, la réceptionniste ne comprends pas ma requête, le directeur qui n'a visiblement rien à faire de ses jours et qui squatté le hall vient et me dit " c est impossible d en avoir une 2eme un point c est tout, de toute façon j ai bien compris que vous alliez nous faire des problèmes pour rien" (1200 euros la nuit pour que le directeur vienne vous parlez comme sa devant touts les clients). La réceptionniste n'à jamais su répondre a une de mes questions d'ailleurs, je me demande si quelqu'un lui à déjà fait visité l'hôtel dans le quel elle travaille. Les seuls employés compétents étaient les masseuses qui elles étaient avenantes, polies et très pros. Pour résumé, 1200 euros par nuit pour frôler l'intoxication alimentaire, se prendre la tète avec une réceptionniste incompétente et se faire insulté publiquement par le directeur de l'hôtel qui erre dans le hall de l'hôtel... quel séjour incroyable et riche en rebondissement.
-
franceska.
4 / 5Le 13/06/2021 à 09:32Soin au spa, appel pour préparation rdv et choix du massage, très bon accueil. Cadre agréable, je recommande massage bio de 1h15. Nous avons ensuite diner au restaurant malgré un peu de longueur, les plats sont très beaux et bons. Sommelier au top. Très bonne soirée
-
Léa.i
5 / 5Le 08/06/2021 à 11:24Accueil très chaleureux et l'hôtel est magnifique. Nous avions réservé une offre romantique, chambre très bien décorée, bouteille de champagne, massage Nuxe parfait, diner copieux, ainsi que le petit déjeuner. Nous y reviendrons sans aucun problème ! Hôtel et chambre très propres !
-
corinne.o
2 / 5Le 07/06/2021 à 18:06Pas digne d'un 4* à tout point de vu. Chambre : juste au-dessus des cuisines, peu isolée donc nous profitions du bruit des casseroles, nettoyage, plus la fumée des cigarettes et discussion des cuisiniers, leur balcon était sous notre fenêtre de chambre. Et c'est une suite junior .... sans commentaires! Spa : personnels absolument pas professionnels (certains pas formés du tout), inadmissible pour un massage à 133€. Restaurant : le serveur qui enlève son masque pour souffler sur un moucheron posé sur un dessert. Soit disant le meilleur hôtel de Carnac, avec les vitres non faites après 5 mois de fermeture. Quel regret d'avoir passé ce séjour dans cet hôtel, alors que le Lann Roz et une parenthèse enchantée.
-
Le.r
3 / 5Le 31/05/2021 à 07:06Emplacement de l'hôtel au top avec une vue magnifique. Mais malheureusement de nombreux points négatifs.... À commencer par l'accueil très limite... Le petit déjeuner qui devait être servi en chambre à été oublié pourtant nous avions pris la réservation par téléphone puis confirmé en direct lors de notre arrivée... Nous avons dû descendre en salle pour un petit déjeuner très "banale" et non à la hauteur de nos attentes... Nous avions décidé de profiter de la restauration sur place le soir même de notre arrivée et là... Un service complètement désorganisé, très long et cerise sur le gâteau, un chef cuisinier qui fait une crise de nerf en cuisine... Avec des hurlements... Cela a complètement plombé l'ambiance et nous avons eu très mal au cœur pour les serveurs... C'est déjà inacceptable dans un restaurant mais que dire lorsque celui ci est un restaurant 4* gastronomique ?? ... Ce n'est pas professionnel du tout... Merci au sommelier d'avoir relevé le niveau avec sa bonne humeur. J'ai fait part de ce qui s'était passé lors de la facturation du séjour et rien... Aucun mots non plus.. C'est vraiment navrant d'avoir un tel établissement aussi bien placé et un personnel dépassé et peu professionnel derrière... Déçu dans l'ensemble même si nous comprenons tout de même qu'après des mois de fermeture la reprise peut être compliquée
-
G.i
5 / 5Le 26/05/2021 à 09:56Agréable surprise d etre surclassé chambre vue sur mer spacieuse, très propre. repas pris au restaurant de l'hôtel menu a 59€ excellent, très bonne cave avec choix , service impeccable, équipe a l écoute.
-
Quentin.a
5 / 5Le 24/05/2021 à 21:34Nous avons pu déguster des cocktails en terrasse, ceux-ci étaient divins, accompagnés de délicieuses petites tomatades. Le service réalisé par le bar était particulièrement soigné.
-
Sandrine.e
4 / 5Le 17/05/2021 à 09:46Excellent séjour : accueil hôtel, chambres, dîner et petit-déjeuner au top. Vue magnifique sur la mer. Moins enthousiaste par l'accueil et le soin eu Spa (peut-être dû à la reprise).
-
Olivier.a
1 / 5Le 16/05/2021 à 07:24Ce n'est absolument pas un 4 étoiles, si ce n'est par les prix pratiqués ! - je sais qu il y aura une réponse dans le bon sens, comme j ai pu le voir sur les nombreux autres mauvais commentaires. Je propose juste au personnel et dirigeant de passer un peu de temps dans de vrais 4 étoiles. Et de se poser la question si elles debourseraient ce montant pour passer du temps dans ce type d établissement ! Avec une réponse sincère ! Tout est vieillissant, le mobilier est bas de gamme, la literie pas a la hauteur d un 4 étoiles, les salles de bains vieillottes. Les chambres sincèrement pas à la hauteur d un 4 étoiles. Le service non plus, le petit-déjeuner non plus ! Le mobilier extérieur en mauvais état, piscine fermée mais toute verte juste incroyable pour l œil dans une 4 étoiles. Pas de machine à café mais 4 pauvres sachets dans la chambre de café. Le 4 étoiles a la française n'est pas ici . Le parking couvert est en mauvais état et dois servir de dépotoir...vielle table et piano cassé, vielle machine à lavée et..... Tout est bofff pour avoir debourser environ 400 euros sur deux jours Mais à chaque personne de faire son avis.
-
Yas.i
3 / 5Le 31/03/2021 à 13:56Séjour agréable du à l'emplacement principalement. Contrairement à ce que j'ai pu lire, l'accueil n'a pas été de mise hormis lorsque l'hôtesse ley** prenait le service à la réception et à su nous faire un accueil digne de ce nom. Notre profil de jeune ou autre y est peut-être pour quelque chose??? Le petit déjeuner rien d'extraordinaire mais déçu du repas. Présence de toile d'araignées ainsi que des verres sales et une finition au niveau des plaintes et jointures assombrissent le tableau. Cela n'a pas sa place dans ce genre d'hôtel. J'ai voulu acheter des produits de la gamme Nuxe mais on me fais savoir que les vendeuses sont occupés en cabine 🤨. Mon commentaire à une visée constructive car le Séjour reste agréable, je recommande et reviendrai y séjourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et votre sentiment sur le séjour. Je vous assure que l'accueil est une qualité qui nous tient à cœur et qui concerne la globalité des profils de nos clients. Nous avons habituellement de bons et très bons retours sur ce point et nous nous excusons si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris bonne note de vos suggestions opérationnelles et organisationnelles et nous ne manquerons pas d'y remédier dès que possible. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour votre prochain séjour dans des circonstances sanitaires plus favorables. Belle journée à vous, Céline -
Nicolas.
5 / 5Le 19/03/2021 à 06:16Très bon séjour dans cet hôtel situé en bord de mer. L’accueil est très sympathique, nous avons eu la bonne surprise d’être surclassé dans même le demander. Notre chambre était très bien, bonne literie, spacieuse et confortable. Un petit bémol sur la salle de bain qui fait vraiment vieillotte mais propre et fonctionnelle. La vue sur mer était très sympathique avec le petit balcon.
Réponse du propriétaire :
Cher agot, Merci d’avoir choisi Le Diana & spa Nuxe pour votre séjour à Carnac. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le sympathique accueil de nos collaborateurs, le confort de votre chambre ainsi que la vue mer depuis votre balcon. Merci aussi pour vos jolis photos ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Clémence. -
Alicia.r
1 / 5Le 16/03/2021 à 15:11La qualité du séjour n'est clairement pas à la hauteur du prix ! Déception concernant la chambre : Une "suite" qui n'a que l'apparence d'une petite chambre. Deux lits jumeaux accolés sans nous l'avoir spécifié en amont (Pour une nuit à + de 300€ c'est quand même pour le moins étonnant). Des détails ne reflétant pas la qualité attendue (verrou cassé, parasol troué) . Déception concernant le dîner. Le petit déjeuner reste des plus ordinaires : appréciable mais rien d'original/fait maison. Enfin, un personnel pas vraiment à l'écoute de toutes ces remontées. Je ne recommande pas. Heureusement la vue sur mer compense tous ces points médiocres.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel et nous regrettons vivement votre déception. Malheureusement votre nom communiqué ne permet pas de retrouver votre réservation mais sachez que l’hôtel dispose de plusieurs suites offrant des superficies différentes allant de 37m² à 65m². Par conséquent nous sommes étonnés par “l’apparence d’une petite chambre” dont vous nous faites part. Concernant votre déception du dîner servi en chambre, nous serions ravis d’entendre vos recommandations. Notez que nos collaborateurs œuvrent quotidiennement pour sublimer vos séjours et pour ce fait toutes les remontées de nos hôtes, à l’hôtel comme en ligne, sont étudiées dans un souci constant d’amélioration. Ainsi, nous prenons bonne note de vos remarques concernant notre petit-déjeuner, le parasol troué et le verrou cassé. Belle journée, Clémence. -
Cyrielle.R
4 / 5Le 07/03/2021 à 00:10Hôtel très bien situé en front de mer. Quelques points négatifs concernant la chambre qui nous a été attribuée: le sommier était tâché et la baignoire était fendue, sans rideau de douche ou plexiglass pour ne pas tout inonder. Par ailleurs, il s’agissait d’une chambre pour personnes à mobilité réduite et tout était de ce fait plus bas (baignoire, toilettes,...) La douche hydromassante était face aux toilettes, sans protection, ce qui ne donne pas très envie de se prélasser. J’ajouterais aussi la mauvaise odeur à l’intérieur du minibar. A part ca, la chambre était spacieuse et la literie était bonne. Rapport qualité-prix moyen: pour un 4 étoiles on s’attendait à mieux.
-
Pauline.o
3 / 5Le 06/03/2021 à 15:51Très beau lieu, chambre de beau standing, vue superbe, très bon accueil et prise en charge, petit déjeuner qualitatifs. Cependant une énorme déception concernant le diner du soir. Produits hors saison, présentations qui ne donnent pas envie, qualité médiocre, et desserts décevants, ne nous les avons même pas terminé. Très surprenant vu le titre de maitre restaurateur. Sommes nous mal tombés? Je recommande évidemment l'hôtel mais les 72€ du diner ont du mal à passer...
-
Chloé.a
1 / 5Le 17/02/2021 à 19:43Très mauvaise expérience !! Repas du Réveillon du 31 décembre servi FROID dans des tupperwares, aucun effort sur la présentation. L'excuse du covid n'y étant pour rien car le petit déjeuner était servi dans de belles assiettes sans protection. Pour le petit déjeuner on nous demande de choisir un créneau (7h45 ou 11h). Celui-ci nous a été servi finalement 1h plus tard car on nous avait "oublié". Le lendemain même chose...Les chambres beaucoup trop chères pour ce qu'elles sont, tout est vieillissant. Aucune considération de ses clients et de nos remarques et aucun effort pour faire passer un bon moment. A FUIR !!!
-
Elisa.l
2 / 5Le 16/02/2021 à 19:39La chambre et l'hôtel sont très agréables et très propres. Malheureusement, le restaurant avait oublié notre réservation pour le dîner et nous avons été livré 1h en retard d'un repas froid... Une déception compte tenu du tarif
-
Lohic.u
5 / 5Le 27/12/2020 à 15:01J'ai eu l'opportunité de pouvoir passer un séjour extraordinaire dans cet hôtel resplendissant, personnel aux petits soins dans tous les services qui sont proposés, Pour un moment de détente et de relaxation n'hesitez plus ! Face à la mer, quoi de mieux qu'un petit déjeuner au soleil vu sur la plage
-
TSL.A
5 / 5Le 16/11/2020 à 22:34Lieu très agréable, calme et accueillant. Personnel à l'écoute et très discret. Petit déjeuner copieux et varier avec un petit plus pour la salade de fruits finement coupée. Restaurant, personnel et ses Chefs impeccable. Etant entrepreneur , je trouve dommage que pour un 4 étoiles les finitions ne soient pas plus soignées. (Parties communes et chambres) Mais nous reviendrons c'est une certitude!
-
Julien.h
1 / 5Le 26/10/2020 à 14:21-Scandaleux- En arrivant, première surprise pas room service un samedi soir. Ensuite 2 lumières ne fonctionnaient pas dans notre chambre. Le lendemain matin, pas de piscine problème technique. Ensuite nous décidons d’aller au SPA, s’ajoute à la liste,le jacuzzi, qui est hors service... nous venions pour le spa et à aucun moment le personnel nous prévenu de dysfonctionnement à notre arrivée. Le fait de découvrir chaque soucis tout au long de notre séjour nous a gâcher notre week-end. Serrure bloqué pendant 6h ou l’on n’a pas pu fermer notre porte. Je rajouterai le ménage, strict minimum. Je vous laisse juger par vous même mais 326€ la nuit c’est pas digne d’un 4 étoiles. Honteux!!!
-
Alix.e
1 / 5Le 26/10/2020 à 14:19Pas de room service Pas de jacuzzi Pas de piscine Lumière qui ne fonctionne pas dans la chambre Annulation du massage au dernier moment Serrure cassée 326 euros la nuit... quelle déception ! Je ne laisse jamais ce genre de message mais j'ai le sentiment d'avoir été volé ! Malgré une légère remise de la part de la direction, les prestations sont ( très) loins d'être à la hauteur du tarif !
-
CORALIE.O
5 / 5Le 19/10/2020 à 15:21Séjour de 3 jours dans un cadre professionnel > 8 personnes. PARFAIT!!!!! Si tout les établissement avait ce niveau de prestations ce serait le bonheur: personnel adorable et professionnel, propreté irréprochable, chambres confortables, salle de réunion avec équipement à la pointe, un cadre splendide, restauration très raffinée Vraiment parfait, MERCI
-
Patrice.e
5 / 5Le 19/10/2020 à 12:35Seconde expérience a l hôtel Diana et rien a changé, lieu vraiment exceptionnel, le personnel est tout simplement parfait, hôtel de luxe à un prix vraiment abordable. Nous envisageons déjà d y retourner. A très bientôt.
-
Jean.a
3 / 5Le 18/10/2020 à 13:04Hôtel, chambre très propre , jolie, agréable accueil sympathique. Le moins est le restaurant plat principal tiède limite froid après le repas je vois sur à tablette dans notre chambre qu’on aurait dû nous offrir 2 coupes de champagne avec nos menus Signature. Personne nous l’a proposé. Petit déjeuné Aucune surveillance pour la désinfection des mains au buffet. Beaucoup de clients se sont servis heureusement nous étions les premiers.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité et propreté de votre chambre ainsi que l'accueil sympathique. Forts de ces succès, nous sommes d'autant plus désolés que votre expérience au restaurant et petit déjeuner n'ait pas été aussi réussie et nous ne manquerons pas de transmettre vos retours aux équipes. Bien à vous, Océane -
Marion.o
5 / 5Le 12/10/2020 à 14:09Nous avons séjourné plusieurs jours dans cet hôtel et nous en sommes ravis. Le personnel est disponible et très sympathique Les chambres sont très agréables, propres, joliment décorées. Nous avions en plus un balcon très pratique pour profiter de la vue magnifique. Nous avons également pu profiter de la piscine chauffée et du spa ce qui nous a ravi et le petit déjeuner est varié copieux et délicieux. Nous avons pu nous régaler avec les crêpes, oeufs brouillés, céréales, saumon gravlax.... Enfin l’hôtel est particulièrement bien situé et permet de se restaurer sans prendre la voiture mais également de visiter les villes alentours en peu de temps. Nous recommandons vivement cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre élogieux commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis à notre tour de lire que l’excellente localisation de notre établissement et l’ensemble de nos prestations ont rendu votre séjour très sympathique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carnac, Je vous souhaite une belle journée, Marie -
Audrey.a
5 / 5Le 06/10/2020 à 11:26Un joli endroit complet, nous avons réservé un week-end romantique (surclassement par l'hôtel, merci à eux!): Hôtel prore et bien décoré, un personnel très pro , un restaurant succulent avec une belle vue, un spa magnifique et apaisant (une petite musique douce pendant le modelage aurait été un plus). Très bon séjour, je recommande!
-
Clemence.a
5 / 5Le 04/10/2020 à 16:56Superbe expérience à l’Hôtel Diana. Le personnel est très accueillant et tout le monde est aux petits soins pour vous contenter. Le pain perdu et le sablé du petit déjeuner sont exquis, la cuisine est inventive. Je reviendrai volontiers.
-
Emmanuel.o
4 / 5Le 26/09/2020 à 21:44Un bel hôtel sur le front de mer dont une partie à été récemment rénové. La vue est magnifique. L'accueil, le personnel sont au top, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Le petit déjeuner est complet avec de bons produits. La chambre récemment refaite était claire, spacieuse avec un agréable balcon sur l'océan. Neanmoins , l'insonorisation n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles , expliquant pourquoi je ne mets pas 5 etoiles : aucun filtrage de la baie vitrée des bruits extérieurs, on entend les talons au dessous en et en dessous, ainsi que dans les escaliers ( chambre face aux escaliers et ascenseurs, au dessus de le reception) ... gros point noir au milieu d'un très agréable week-end dans un bel établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi LE DIANA Hôtel & Spa Nuxe et d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions de façon détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par le charme de notre hôtel, récemment rénové, et par le service que nous proposons. Nous prenons également bonne note de vos suggestions afin de voir comment améliorer l'isolation et mériter 5 étoiles lors de votre prochain passage ! Belle journée à vous, Marie -
priscillia.o
2 / 5Le 20/09/2020 à 14:56Pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Établissement joliment rénové. Rien à dire sur les chambres, spacieuse, propre et avec jolie vue sur mer. Piscine chauffée très agréable. Concernant le spa, rien à dire, personnel très compétant,soins de qualités. Concernant la restauration.... Plusieurs fausses notes : nous avons commandé 2 plats identiques, il manquait une cuisse de canard sur une des assiettes. Nous le signalons, on nous apporte une cuisse supplémentaire sur une vulgaire assiette, et en plus pas cuite !!! Tranche de foie gras entière sur une assiette, en miette sur l autre ! Beurre doux sur la table, on demande de beurre demi sel, la réponse "euh ba il doit y avoir que ça". Nous commandons une bouteille de vin proposé à 35e selon le sommelier, finalement la bouteille nous coûte 40e. En mangeant dans un restaurant comme celui-ci, aucune fausse note ne devrait être à déplorer. Cerise sur le gâteau, 2h après notre départ de l hôtel, on reçoit un appel pour nous dire que nous n avons pas réglé la note du restaurant 😱 (185euros règlé le vendredi soir) Bref dommage car c est un bel établissement avec du personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d’avoir choisi Le DIANA**** Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Carnac et d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions. Je suis désolée que malgré votre satisfaction d’un point de vue hôtelier et spa, il n’en ait pas été de même côté restauration... La cuisine de notre Chef Alexandre Tête, récemment titré Maître Restaurateur, est généralement très appréciée et nous regrettons ces fausses notes lors de votre repas. Aussi nous prenons bonne note de vos retours afin de davantage veiller à la présentation de nos plats et au service, et nous excusons de nos étourderies le soir de votre venue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carnac, sans fausse note, Marie -
elise..
4 / 5Le 15/09/2020 à 14:53L'hotel Le Diana est très bien placé, juste devant la grande plage et à côté des restaurants et bars de Carnac. L'hôtel est beau, vue magnifique, avec spa et piscine extérieure chauffée. Le personnel est aux petits soins et le petit déjeuner vaut le coup. En fait ce qui m'empêche de mettre 5 étoiles, ce sont les chambres latérales vue mer, que je déconseille. Évidemment les chambres vue mer frontales valent + le coup, la vue est somptueuse et les salles de bains plus récentes. Mais si le prix est trop élevé, je pense qu'il vaut mieux prendre les chambres donnant sur le parking, au moins la vue est dégagée contrairement à la chambre 11 au rez de chaussée qui donne sur l'immeuble d'en face, il faut se pencher pour voir la mer. Ou alors demandez à être à un étage supérieur. Sinon le Diana vaut bien 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Elise, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé avec nous vos impressions. Toute l'équipe du DIANA Hôtel & Spa Nuxe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié la localisation de l'hôtel, face à la baie de Quiberon, ainsi que les différents services et prestations de l'hôtel. Nous prenons également note de vos retours concernant nos chambres vue mer latérales, qui ont néanmoins généralement de bons retours. Excellente journée à vous, Marie -
christophe.e
5 / 5Le 13/09/2020 à 23:01Excellent hôtel! Emplacement idéal avec accès plage direct. Chambre spacieuse et confortable. Quel plaisir de prendre un cocktail sur la terrasse et de profiter de l'instant... La piscine chauffée (vraiment chaude) et un bonus bien appréciable. Le petit déjeuner est très varié et copieux toujours avec cette magnifique vue....
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir choisi notre hôtel LE DIANA Hôtel & Spa Nuxe et d'avoir partagé avec nous vos impressions. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour et apprécié tant la situation de l'hôtel en bord de mer, que le confort des chambres, du bar ou de la piscine chauffée. Nous nous réjouissons ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Marie -
alain.E
2 / 5Le 06/09/2020 à 09:40Nous avons passé deux nuits fin août, deux nuits de nuisances : jeunes en séminaires avec tapage nocturne pendant des heures sur les balcons. Un concert sur le trottoir d'en face la nuit suivante. Tout cela sans intervention des responsables de la tranquillité de leur clientèle. Pas top pour un 4 étoiles. sinon belles chambres et belle vue panoramique mer.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Kerguiduff, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience parmi nous n'ait pas été meilleure, malgré la qualité des chambres et la belle vue panoramique sur la mer que vous avez pu appréciées. Aussi, veuillez accepter nos excuses concernant les nuisances sonores dont vous faites mentions qui, bien qu’indépendantes de notre volonté, n’auraient pas dû avoir lieu. A l'avenir, nous veillerons à intervenir plus sévèrement auprès des fauteurs afin d'assurer le confort de tous. Bien cordialement, Marie -
marina.e
1 / 5Le 05/09/2020 à 23:03Decu je réserve une nuit pour samedi à dimanche à 173e plus les petits déjeuner 19e x2 l aceuille me dit pas de souci elle prend ma réservation ainsi que le paiement et nous dit ok vous pouvez venir pour 16h jusqua la pas de souci 10 minutes plus tard on nous appelle en nous disant désolé y a eu un sur booking donc il n y a plus de place et propose une chambre a 250e merci au revoir. Pas a la hauteur d'un 4 étoiles . Dommage je ne reviendrai pas dans cette hôtel
-
Herve.o
5 / 5Le 30/08/2020 à 13:50Très bel hôtel idéalement placé. Chambre vue sur mer magnifique . Restaurant avec vue mer repas correct, léger manque de saveur . Tourteau avec morceau de carapace trop nombreux . Sommelier très agréable et aux petits soins. Attente un peu longue , mais restaurant plein , pas de chronologie dans la distribution des plats . Séjour délicieux , nous n’habitons pas très loin mais ne ne manquerons pas de faire un nouveau séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez avez passé un délicieux séjour et apprécié la localisation idéale de l'hôtel en bord de mer ainsi que le confort des chambres. Nous sommes navrés que la prestation du restaurant n'ait pas été aussi réussie et prenons en compte l'ensemble de vos recommandations afin d’améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carnac pour un séjour parfait, Marie -
Jean.e
3 / 5Le 21/07/2020 à 14:18Le restaurant gastronomique Eskell est vraiment excellent ! et la vue sur le golfe de Quiberon est vraiment superbe. Par contre nous avions une chambre "vue mer" qui était placée sur le côté avec aperçu tronqué d'une centaine de mètres de plage : on eût préféré qu'on nous le dise car le rapport qualité-prix n'est pas top !
-
Cat.a
1 / 5Le 10/02/2020 à 12:46Nous avons eu une chambre réservée avec le Spa, et à l origine des lits séparés, rien de tout cela n était disponible pour la réouverture de l hôtel. C est un 4 étoiles qui ne mérite pas sa réputation. Tapisserie décollée plafond aux peintures en piteux états, ouvriers encores en places et coups de marteaux bien audibles. A fuir l hiver en tout cas !
-
Charlotte.e
4 / 5Le 31/12/2019 à 12:05Très bel hôtel, magnifique vue sur l'océan Belle chambre malgré quelques petits points négatifs (papier qui se décolle, baie vitrée qui ne ferme pas) Spa et personnels au top. Nous avons passé un super séjour
-
Frederic.a
3 / 5Le 30/12/2019 à 13:42Chambre spacieuse, avec terrasse.... Je comprends que lorsque l'on arrive avant 16h l'accès aux chambres est refusé .... Par contre eau tiedasse limite froid, pourtant j'ai laissé couler l'eau pas mal de temps, c'est dommage car la salle de bain avec baignoire et douche a l'italienne est sympa accueil à l'arrivée au guichet très mauvais, j'aurai été patron de cet hôtel je me serai dit celle là elle va nous faire perdre de la clientèle..... Petit dej. à 19,00 euros c'est quand même cher vu le standing de l'hôtel ou il n' y a pas de piscine l'hiver ... Voilà pour améliorer votre établissement
-
Adrien.u
4 / 5Le 03/12/2019 à 23:55Un très bon week-end passé dans cet établissement où le personnel est à la hauteur des étoiles. Avec l’exigence lié aux 4* je mettrais un petit bémol sur les finitions des travaux réalisés récemment mais cela ne gâche pas l’impression générale qui est bonne.
-
Jérôme.J
4 / 5Le 01/12/2019 à 20:43Nous avons passé un excellent moment au sein de cet hôtel. Très bon accueil, décoration soignée et très belle chambre. Espace bien-être bien agréable et mon épouse a profité et apprécié des soins. Belle salle de restaurant et bon repas. Hôtel idéalement situé face à la plage.
-
Anya.n
1 / 5Le 20/11/2019 à 09:45Très déçus par notre séjour dans cet hôtel. Nous avions réservé une chambre suire panoramique et, en arrivant, nous avons été installés dans une chambre différente, plus petite, moins bien équipée et avec peu de vue sur la mer. Nous sommes donc aller demander les raisons de ce déclassement et il nous a été répondu que la chambre que nous avions réservé au départ n'était plus disponible car elle avait été dégradée. À aucun moment nous n'avions été prévenus avant d'arriver que la chambre pour laquelle nous avions payé n'était plus disponible. Nous avons demandé un geste commercial en dédommagement, ce à quoi on nous a proposé de régulariser le prix et de ne payer que le prix de la chambre que nous occupions effectivement ! Nous n'avons pas été prévenus du déclassement et les responsables de l'hôtel s'attendaient en plus à ce qu'on paye le prix fort pour une chambre moins bien ! Après avoir insisté plusieurs fois pour avoir un petit geste commercial en dédommagement, nous n'avons eu aucune réduction et avons payé le prix de la chambee occupée. Si nous avions su que la suite panoramique n'était plus libre, nous ne serikns pas venus dans cet hôtel. Très déçus par la chambre et surtout par la direction qui n'a pas été correcte, a essayé de nous faire payer le prix fort sans rien dire, et surtout n'a fait aucun effort pour tenter de régulariser la situarion face à notre mécontentement. Nous ne recommandons pas cet hôtel pour la manière peu honnête de rraiter ses clients.
-
Iz.e
1 / 5Le 17/11/2019 à 21:53La honte du 4 étoiles français: bon accueil à l'arrivée puis de déception en déception... Une chambre froide sans couverture supplémentaire et chauffage défectueux, eau froide (chauffe eau bridé), lit sous pente donc impossible de s'asseoir, luminaire défectueux, prise dénudée, produit de toilette non renouvelé (à réclamer à l'accueil)... économies de bout de chandelle! Tarification "volontairement" pas claire => Attention Demi Pension = Dîner + petit déjeuner et non petit déjeuner + dîner!!! Enfin on nous le propose à l'arrivée, puis le lendemain facturation du petit déjeuner à 19€!!!! Et aucun affichage, La qualité du service n'est pas du tout à la hauteur tant au restaurant qu'à la réception, Tarif cher pour un dîner basique, Seul le SPA relève le niveau, Merci Tiffany :)
-
Amandine.e
4 / 5Le 29/10/2019 à 11:22Un hôtel magnifique, très bien décoré. Les chambres sont confortables (literie, équipement) mais l'insonorisation reste assez moyenne. L'espace spa est un peu décevant, mais le personnel est très souriant agréable. Nous avons divinement bien dîner au restaurant l'Eskell, bien que le personnel nous ait semblé parfois désorganisé et que le service soit un peu long... Dans l'ensemble, un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère , nous vous remercions d'avoir choisi le DIANA**** Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère et décoration de l'hôtel, le professionnalisme de nos équipes ou encore la qualité de notre restaurant l'Eskell. Nous prenons bonne note de vos retours concernant l'insonorisation et le Spa. Afin que nous puissions toujours améliorer la qualité de notre service, n'hésitez pas à nous en dire plus sur ce que vous auriez aimé trouver à l'espace bien-être. Belle journée à vous, Marie -
Stell.y
4 / 5Le 17/10/2019 à 14:26L'ensemble très bien super service au niveau de la restauration ! Pour ce qui est de l'accueil peu mieux faire ou du moins l'apprentie qui nous accueilli manquait d'informations pour le spa, du moins pour des maillots de bain qui étaient vendus sur place on est allait en chercher puisqu'elle ne le savait pas. Et parler à quatre croisés en ayant la conversation d'un client à côté au lieu d'être en face, moyen. L'accueil spa très bien. Je recommande 👍
-
Teddy.O
4 / 5Le 28/08/2019 à 11:24Expérience superbe ! Une chambre confortable avec tout ce qu’il faut, il y a des petites finitions à parfaire dans la chambre mais cela ne pas gêné notre séjour (chambre côté Carnac)... nous avons profiter des soins au Spa : juste magnifique accueil et confort au confort au rendez vous et soins de qualité. Le restaurant est très bon, on s’est régalé. L’accueil aussi est très agréable, le service au restaurant est excellent... une superbe expérience
-
Johanna.A
5 / 5Le 21/08/2019 à 23:19Nous sommes allés une fois manger au restaurant de l'hôtel un soir, 2 fois prendre un verre au bar et nous avons fait des soins au spa avec mon mari. Et tout était parfait : nouveau décor, nouvelle équipe, nouvel équipement... bien plus luxueux et beau qu'avant.. Nous avons super bien mangé : un régal !!! Et le vin biologique (moelleux) excellent.. Une adresse à retenir
-
Isa.o
4 / 5Le 08/08/2019 à 13:51Nous avons choisi une chambre Prestige à 300€/nuit La chambre était récemment rénovée avec une grande terrasse vue sur mer Un enchantement ! Des petites bouteilles d'eau offertes dans le mini bar : c'est plutôt rare La salle de bain géniale avec peignoirs/chaussons et grande douche à l'italienne et, chose exceptionnelle une bonne pression aux jets de douche !! Petit bémol la penderie peu pratique Le personnel de l'hôtel est accueillant et très souriant. La piscine est petite Le petit déjeuner très bon mais cher: 19€. Très cher aussi les cafés à 4€ et surtout le restaurant dit gastronomique ! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d'avoir choisi Le Diana Hôtel & Spa Nuxe et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre avec vue panoramique sur la mer ainsi que la prévenance de nos équipes. Votre remarque concernant la penderie est connue et des solutions sont en cours d'élaboration pour la rendre plus pratique. Nous sommes en revanche surpris par votre commentaire concernant le restaurant gastronomique car nous recevons d'excellents retours avec un menu à 33€ en entrée de gamme. Le restaurant gastronomique l'Eskell est ouvert le soir et le dimanche midi. Un menu brasserie est proposé le midi en semaine. Nous vous remercions pour votre retour qui est essentiel à la qualité de nos prestations et vous souhaitons une belle journée. -
José.r
3 / 5Le 07/08/2019 à 18:01Hôtel très bien situé , chambre supérieure vue mer bien sauf la terrasse manque un nettoyage , petit déjeuner avec vue mer moyen pour un hôtel 4 étoiles . Spa bien et piscine à peine 24 deg pas terrible ! Tarif trop élevé !
-
Joe.a
5 / 5Le 13/07/2019 à 12:44Hôtel situé en front de mer et proche des commerce, accès facile. Hall de l’hôtel très beau, décoration agréable. Accueil absolument parfait et très professionnel. La chambre est très belle et spacieuse, très bien décorée avec une belle décoration. Grande salle de bain avec baignoire. Terrasse pour se reposer Salle de sport bien équipée. Piscine vue mer très sympathique. Personnel agréable et disponible, tous souriants. Ce séjour était un déplacement professionnel mais le cadre et la qualité de l’établissement mon offert une vrai belle parenthèse chaque soir. Merci l’équipe du Diana
-
george.e
1 / 5Le 06/07/2019 à 21:52Bonsoir accueil très décevant nous nous sommes présenté à l'hôtel pour y faire une réservation et avons été refouler comme des mal propres il semblerais que l'apparence soit une exigence de l'hôtel et oui mon épouse et moi même sommes tatoués sur les bras effectivement ce jour il faisait chaud donc les bras nu et oui mesdames les hôtesses ont peu être tatoués et avoir une situation sans pour autant s'afficher comme bcbg. Je déconseille vivement cet hôtel pour nous tatoués ayant une situation et merci lodge ketisper de leurs accueil
-
Bilard.�
3 / 5Le 01/07/2019 à 09:45Séjour décevant : chambre magnifique mais pleine d'imperfections et pas à la hauteur d'un 4 étoiles et du prix demandé ! Poussières sur les meubles et tâches dans le lavabo, fenêtres avec salissures d'avant la rénovation, joints de baignoire qui se détachent, téléphone sans tonalité (impossible de joindre la réception sans se déplacer), serviettes en nombre très limité. J'ai exprimé mes doléances pendant mon séjour mais la note a été, je trouve salée : 173 Euros... avec le petit déjeuner.
-
Janine.e
3 / 5Le 29/06/2019 à 16:17bel emplacement,personnel aimable et prix corrects mais: -la rénovation des chambres a été un peu bâclée (traces de peinture sur le sol et sur le haut de la penderie, finitions à revoir dans les toilettes exiguës) -la terrasse est indigne d'un 4 étoiles( 2 fauteuils en bois sans coussins sur lesquels il est impossible de se détendre,absence de table basse pour pouvoir poser livres ,revues ou boissons ,propreté à revoir) -réservation, au retour de la plage, pour un dîner à deux en demandant s'il est possible de choisir à la carte.Réponse positive mais 5 minutes plus tard,appel téléphonique en nous disant que c'est complet et en nous proposant 2 adresses à proximité.Le lendemain matin,comme j'interrogeais la responsable de l'accueil ,celle-ci me confirmait que le restaurant n'était absolument pas complet et ne comprenait pas pourquoi on nous avait envoyé ailleurs. -petit déjeuner correct sans plus
-
Colette.A
3 / 5Le 26/06/2019 à 11:30Première surprise à mon arrivée, c'est la chambre située juste devant l'ascenseur qui m'est attribuée pour la semaine. Pas formidable pour quelqu'un qui a le sommeil difficile et vient dans votre hôtel pour se reposer. De plus pas de table ou bureau, ni chaise pour pouvoir utiliser un ordinateur ou prendre le petit-déjeuner en chambre ce qui était mon cas. Après réclamation auprès de l'accueil, une personne adorable me trouve une table et peu de temps après on m'informe que je changerai de chambre le lendemain, ouf... Ce qui fut donc chose faite comme prévu dès le lendemain avec en prime une chaise à la place d'un fauteuil. Jamais eu à faire face à ce cas de figure, serait-ce pour dissuader vos clients de prendre leur petit-déjeuner en chambre ? Et enfin de retour chez moi, en reprenant le détail de votre facture, je constate qu'il m'a été compté pour les 2 derniers jours une salade de fruits prise chaque jour depuis le début de mon séjour au petit-déjeuner (toujours la même - pas de surprise de ce côté là et parfois même un peu confite). Quelle mesquinerie, cela portant ces 2 derniers petits-déjeuners à 24 €/jour, tarif digne d'un relais château, mais sans les prestations qui vont avec. A noter cependant que j'ai eu à faire, fort heureusement, à un personnel serviable, aimable et à l'écoute.
-
elisabeth.a
5 / 5Le 18/06/2019 à 16:53Malgré un temps pluvieux, nous avons beaucoup apprécié notre séjour en demi-pension au Diana: personnel souriant et attentif, dîner de très haute tenue pour un menu de demi-pension, idem pour le petit déjeuner. Et nous avons profité de l'espace sauna-hammam pour oublier le ciel gris...Expérience à renouveler :-)
-
Lacroix.i
1 / 5Le 02/06/2019 à 15:14Hotel soit disant 4 étoiles ne correspond pas aux chriteres service très médiocre manque de professionnalisme de l ensemble du personnel notamment accueil pas de bagagiste pas de roof service chambre premier étage vue mer 295 € par nuit...... petit déjeuné 19 € hors de prix la direction a osé me facture 19 € pour un petit déjeuné pris à 10 h 26 donc pour manger un morceau de pain café froid plus de jus d orange et j en passe . Chambre à peine terminer pas de voilage pour une chambre 1er étage ????? Très bruyant avec piscine absolument monopolisée par les enfants pas de transat, dans la chambre pas de cintre armoire inutilisable
Restaurant menu 33 € bof pour un soir peut être service très lent pour demi pension aucune explication soit disant les menus sont changés tous les jours mais pas d’indication à ce sujet bref beaucoup d efforts a faire et surtout manque d une présence encadrant ce personnel jeune et peu qualifié et pas d empathie envers les clients À ÉVITER ABSOLUMENT LE RESTAURANT NE VAUT PAS UN DÉTOUR ET MÊME EN DÉBUT DE SAISON SANS PARLER DES OUVRIERS QUI FINISSENT LES TRAVAUX
Plus de 1000 € les 3 jours inaceptables -
Jocelyne.i
5 / 5Le 26/05/2019 à 20:37Nouveau décor au restaurant l'Eskell: modernité et classe mais de la classe decontractee! La cuisine inventive et raffinée ravit nos papilles. Les desserts sont d'une finesse et d une qualité à tomber à la renverse. Bravo à toute l'équipe en cuisine et au service qui apporte un nouveau souffle à ce très bel établissement.
-
A.
4 / 5Le 30/09/2018 à 18:02Hôtel idéalement situé en front de mer. Nous avons séjourné dans une chambre avec vue (imprenable) sur la mer. La terrasse est très agréable et suffisamment spacieuse pour deux. La décoration est un peu "passée" mais le bruit des vagues permet de vite l'oublier. La literie est de bonne qualité, le frigo avec les rafraîchissements offerts est une petite attention appréciée. L'hôtel dispose d'une piscine chauffée autour de laquelle il est également possible de déguster cocktails, Champagne, huîtres et autres formules sur le pouce (carte avec un choix très intéressant). L'espace hammam/jacuzzi reste assez sommaire mais constitue néanmoins un petit plus. Le personnel est aux petits soins, très professionnel, discret mais attentif à sa clientèle. Ils feront tout pour que votre séjour se déroule sans accro. L'hôtel est proche des commerces et restaurants de Carnac, vous n'avez donc plus qu'à laisser votre voiture dans le parking prévu à cet effet et pro-fi-ter.
-
laurent.l
5 / 5Le 17/07/2018 à 11:40150€ la nuit en promo pour cet établissement dit de luxe hôtel restaurant piscine jacuzzi sauna hammam. Chambre 102 en façade avec attenants, son entrée et wc indépendant, sa salle de douches, et sa grande terrasse vue sur mer et le feu d'artifices du 14 juillet ! On s'est fait servir le copieux petit-déjeuner sur la terrasse munie d'une grande table et pare-soleil, vu sur plage magnifique. En bas le restaurant ouvert en partie extérieur, protégé du vent. À améliorer poussière sur tablette supérieure de salle de douche, télécommandes volets roulants qu'il aurait suffi de déplacer un peu plus haut avant qu'elles ne soient cassées par la table de chevet, chaises à bascule autour de la table en terrasse, la piscine qui chemine au beau milieu des tables de bar !? Je pense que le rapport qualité prix est favorable. Et, par le fond du parking par le portail arrière, découvrez dans cette rue 100m à gauche, un superbe et succulent bar à tapas ! Vous m'en direz des nouvelles...
-
Jean.u
3 / 5Le 02/07/2018 à 13:00Hotel en cours de rénovation par le nouveau propriétaire, pour l'instant seul le deuxième étage a été refait. C'est d'ailleurs là que j'ai passé 3 nuits, très belle chambre avec superbe vue mer . Le petit dejeuner est tres copieux .Mais voilà , 3 nuits sans dormir car la nuit la plage est occupée par des individus qui boivent et cris durant toute la nuit et repartent tranquillement au petit matin. Dommage ! Surtout que le personnel de l'hôtel avait été mis au courant. Rien n'a été fait pour la tranquillité des clients. Ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles . Conclusion, il ne faut pas y aller pour se reposer.
-
Agathe.E
4 / 5Le 19/06/2018 à 18:31Parking privatif gratuit (limité en nombre de places tout de même), accueil souriant, accès gratuit au jacuzzi et hammam pour les clients de l'hôtel, notre chambre était spacieuse et très confortable. La literie était très bonne, dans la salle de bain nous avions une grande et large baignoire, il y avait aussi une terrasse avec table et 2 chaises pour profiter de l'extérieur en toute intimité. Seules critiques : déco pas très moderne et télévision très petite, dommage en période de mondial de foot 2018. Nous n'avons pas tester la restauration.
-
Gaëtane.
5 / 5Le 07/05/2018 à 23:39Nous y sommes allés pour le week-end du 5 au 7 mai 2018. Endroit idéal pour séjour en famille Piscine chauffée De retour fin mai 2019 : personnel toujours aussi agréable mais hôtel encore en travaux. Salle de sport pas disponible. Très beau spa mais pas d’espace pour déposer les effets personnel lors des séances de sauna ou hammam. Bris de la glace de la piscine n’ayant pas été bien nettoyé par le prestataire en charge de l’entretien...risque de coupure en sortant de la piscine. Vite réparé une fois signalé mais dommage que cela n’ait pas été vu par la direction Beaucoup d’attente au restaurant oubliée grâce à l’excellente qualité des plats. Bon espoir que tout revienne dans l’ordre à la fin des travaux donc je recommande le lieu ! De retour en juin 2020 cette fois au restaurant : parfait !
-
Caroline.
5 / 5Le 24/04/2018 à 16:04L'hôtel est très accueillant. Le parking compris gratuitement le service detage 24h/24. Le Petit frigo. La baignoire et la douche dans la salle de bain .... le petit coin salon et la terrasse. La chambre était propre agréable au calme. Suffisamment de serviettes et peignoir. Petits chaussons. De quoi se reposer et se relaxer!
-
marc.a
3 / 5Le 19/08/2017 à 07:47Accueil et personnel très bien. Restaurant très bon. Parking privé, piscine, grande et belle terrasse avec vue sur mer. Seul bémol, notre chambre côté cour au dessus des cuisines, donc impossible ouvrir les baies vitrées ou d'aller sur la petite terrasse à cause des odeurs et du bruit. Plus une très forte odeur de tabac dans la chambre. Nous retournerons mais côté plage.
-
Noël..
4 / 5Le 18/08/2017 à 19:32Nous avons réservé à la dernière minute pour une nuit et avons accepté de prendre une chambre non rénovée avec balcon vue sur mer. L'hôtel est bien situé face à la plage. Le personnel est très accueillant. Le restaurant est d'un bon niveau également. Le petit déjeuner pris sur le balcon de la chambre était copieux. L'intérêt de cet établissement est son âme, ce qui fait vite oublier les détails du lieu qui mériteraient quelques rafraîchissements.
-
aventure.i
5 / 5Le 29/06/2014 à 18:49cet charmant etablissement a eu la gentillesse de nous accueillir après un parcours lamentable au best western celtique ! on nous a recu a 22h30 dans une très belle chambre tout confort d une propreté parfaite un accueil du personnel incomparable, de la disponibilité, de la gentillesse et du sourire a gogo! un buffet pour le petit dej digne des très grande maison! Les serveurs sont tout aussi gentils que professionnels, nous reviendrons en famille avec grand plaisir, merci a cette équipe et bravo pour la tenue de ce superbe établissement! MERCI
Jonathan.r
HOMER.E
Jean.o
Emmy.r
Anne.o
Sébastien.O
Dr..e
Paul.u
philippe.o
Léa.o
accueil.n
Laurence.
I.
Xavier.R
Jean-Louis.A
Marie.o
Sylvain.o
NB.B
Marie.n
Olivier.i
Valerie.e
Ludivine.r
Sebastien.e
Marc.L
Framboise.e
Mr.
Alexandra.e
Idel.d
Camille.u
Dalida.
Axelle.a
TB.�
dominique.r
Ilona.a
Yoawyn.
Brenda.c
anne.o
Rebecca.l
Hilary.l
fabienne.i
Amélie.r
Emmanuelle.u
Didier.a
Alexia.a
Axelle.a
Peggy.o
anne-laure.r
N.
Sabrina.u
Yasmine.e
Jean-pierre.o
Geraldine.a
Patricia.
nanou.e
Mergnac.�
Thierry.e
Baptiste.h
Karine.a
Jeanne.g
Renaud..
Joel.a
Ingrid.e
Xavier.o
Jéhanne.o
Pierre.
Solen.o
Jourdren.a
Alexis.r
Gregory.d
Lord.e
Eveline.a
Juliette.e
Laurent.O
Danielle.E
severine.l
Anaïs.e
Natacha.a
Dominique.a
Julien.a
Maryse.h
Claude.a
Morel.o
Cecile.r
m.
Nadine.i
Julien.A
Soizic.u
Mathieu.o
magali.r
Martine.a
Valerie.a
Valerie.r
Marc.r
Laurence.i
Mathieu.
Daniel.o
Madison.o
Valerie.r
Claire.o
Jennyfer.a
VALLET.a
Marie-Françoise.O
Stephane.e
Benjamin.a
Valentin.
Helene.i
Séverine.O
Stephanie.E
Elise.o
Nathalie.E
chocobo.
Rozenn.e
jean.r
Nathalie.e
P.o
Maryline.a
Damien.o
gerhid.i
Michie.o
Manon.l
Francois.a
Manon.j
dominique.o
marion.a
Julie.e
Anthony.a
Elise.E
Laurent.h
Anne.e
Nathalie.H
fabrice.h
JL.A
julie.a
Charly.
Emmanuel.e
isabelle.E
ANNICK.A
Mikael.r
Amelie.M
lou.o
56Annso.
C.l
Corinne.l
Pascal.A
Guillon.e
Constance.u
Labarthe.c
Alain.o
Stéphanie.�
TheGamerstest.
franceska.
Léa.i
corinne.o
Le.r
G.i
Quentin.a
Sandrine.e
Olivier.a
Yas.i
Nicolas.
Alicia.r
Cyrielle.R
Pauline.o
Chloé.a
Elisa.l
Lohic.u
TSL.A
Julien.h
Alix.e
CORALIE.O
Patrice.e
Jean.a
Marion.o
Audrey.a
Clemence.a
Emmanuel.o
priscillia.o
elise..
christophe.e
alain.E
marina.e
Herve.o
Jean.e
Cat.a
Charlotte.e
Frederic.a
Adrien.u
Jérôme.J
Anya.n
Iz.e
Amandine.e
Stell.y
Teddy.O
Johanna.A
Isa.o
José.r
Joe.a
george.e
Bilard.�
Janine.e
Colette.A
elisabeth.a
Lacroix.i
Jocelyne.i
A.
laurent.l
Jean.u
Agathe.E
Gaëtane.
Caroline.
marc.a
Noël..
aventure.i
Ajouter un avis
Adresse :- 21 Bd de la Plage 56340 Carnac
- lediana.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
LE LODGE KERISPER
(81 Avis)Nous avons passé plusieurs jours ici en automne dans un cadre agréable, une suite junior bien entretenue, spacieuse et rustique et un service agréable. Bonne sortie pour explorer les environs en voiture, il y a suffisamment de places de parking. ...
-
-
Hôtel Le Bretagne Quiberon
(113 Avis)Un endroit très agréable avec des gens sympathiques. Contrairement à Quiberon surpeuplé quelques kilomètres plus loin, le français y est plus couramment parlé. ...
-
-
-
