Quels sont les horaires d'ouverture de Hôtel Novotel Nantes Carquefou Carquefou ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:00–12:30 14:00–18:00 Mardi : 09:00–12:30 14:00–18:00 Mercredi : 09:00–12:30 14:00–18:00 Jeudi : 09:00–12:30 14:00–18:00 Vendredi : 09:00–12:30 14:00–18:00 Samedi : 09:00–12:30 14:00–17:00 Dimanche : 09:00–12:00

Quelle est l'adresse de Hôtel Novotel Nantes Carquefou Carquefou

Pa Antarès Belle Etoile - 44470 Carquefou

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Hôtel Novotel Nantes Carquefou

Hôtel Novotel Nantes Carquefou

Name: Hôtel Novotel Nantes Carquefou
Address: Pa Antarès Belle Etoile, Carquefou, 44470, France
Telephone: 0228094444
Rating: 3.8

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hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou Carquefou en france

Chambres sobres dans hôtel à l'atmosphère conviviale avec café, bar cosy et piscine extérieure couverte. Hôtel convivial avec café et piscine.

Tags: Hôtel,

Photo hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou

Chambres hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou

Extérieur hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou

Équipements hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou

Plats et boissons hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou

Photos des visiteurs hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou

Photos du propriétaire hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou

Street View et 360° hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou

Photo hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou (miniature)

Chambres hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou (miniature)

Extérieur hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou (miniature)

Équipements hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou (miniature)

Plats et boissons hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou (miniature)

Photos des visiteurs hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou (miniature)

Photos du propriétaire hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou (miniature)

Street View et 360° hôtels Hôtel Novotel Nantes Carquefou 44470 Carquefou (miniature)

Julien.e

5 / 5
Le 29/04/2024 à 12:04

Nous étions de passage pour un mariage, avec un planning très tendu. L'équipe à fait le maximum pour nous mettre les chambres à disposition pour 13h30 au lieu de 16h. Le lendemain matin, nous avons pu également garder les chambres un peu plus longtemps. Attention très appréciée! Personnel à l'accueil souriant, aimable et efficace. Mention spéciale au restaurant, et notamment au responsable du restaurant/bar. Nous sommes arrivés avec un timing très serré pour déjeuner, en plus de ça, nous avons modifié nos commande en cours et 2 personnes se sont rajoutées... Résultat : Timing tenu, on a pu déjeuner en moins de 45min, c'état très bon, et j'ai rarement vu des personnes aussi impliquées et souriantes. Un vrai plaisir! Sinon hôtel bien situé, chambres confortables, hôtel calme, avec piscine...tout y est! Seul petit point d'amélioration : Un vrai sèche cheveux dans la SDB et une planche + fer à repasser. On y retournera sans hésiter!
François.o

5 / 5
Le 24/04/2024 à 01:19

Service pro, bar très sympa.
Frédéric.a

4 / 5
Le 15/04/2024 à 09:31

Chambres qui tendent à être rénovées pour répondre aux standards Novotel. Par contre, le personnel est dévoué, un vrai sens du service et de l'accueil, de jour comme de nuit. Check-in, check-out, petit déjeuner, bar... chaque interlocuteur a été très pro, souriant et consciencieux. Le petit déjeuner buffet est généreux.
Claire.U

4 / 5
Le 15/04/2024 à 09:17

Accueil, service et amabilité de l'ensemble du personnel de jour comme de nuit parfait ! Petit déjeuner copieux. La qualité de la chambre propre mais un peu vétuste, ayant besoin d'une rénovation globale afin d'être à la hauteur de Novotel et digne du groupe ACCOR. Merci tout de même pour notre séjour.
Philippe.h

5 / 5
Le 08/04/2024 à 16:00

Un endroit sans charme certes mais fonctionnel avec une bonne nourriture et surtout un personnel charmant, accueillant et dévoué.
Goerges.u

5 / 5
Le 26/03/2024 à 20:16

Très bel établissement mais le personnel est jeune et non formé il y avait un congrès pour une entreprise et ils m'ont dit que C était une arnaque et j'en nai causé a la société qui m'as invité et la après le manager est allé voire le personnel pour leurs dires que ce n'est pas une arnaque et que la société est vraiment une société fiable votre personnel ce prennent pour des professionnels qu'ils ne sont pas a là hauteur et en plus du personnel du Cifam de Nantes cela ne donne vraiment pas envie de retourner quand vous êtes accueillis comme des malfrats je leur aient présenté mon mails que l'ont m'as envoyé les élèves du Cifam ne sont plus formé comme la bonne école qui. N'ai plus rien une personne autodidactes ferais mieux que ce personnels incrédule excellente soirée à vous amitiés sincères Georges de Nantes en Bretagne 44
Jean.b

1 / 5
Le 23/03/2024 à 13:58

Le 23 mars La réceptionniste a été désagréable avec la stagiaire et n’a pas la délicatesse de donner les bonne consignes aux personnels. La même réceptionniste n’est pas capable non plus d'écouter un client mécontent. Je suis un client fidèle du group Accor, j’ai travaillé chez Accor service. J’ai demandé à parler a un responsable, Il y avait à l’accueil le 23 mars 4 personnes dont 2 réceptionnistes et une stagiaire et une commerciale, on m’explique qu’il n’y a pas de responsable. J’ai donc demandé un directeur et on m’explique qu’il n’y a personne. J’ai envoyé un courriel le 23 mars à l’hôtel et à ce jour aucune réponse. En plus d’un accueil très particulier, la chambre où j’ai passé la nuit avait des problèmes techniques porte vétuste, évier bouché, frigo HS, etc…
Nicolas.

3 / 5
Le 17/03/2024 à 18:45

Juste correct mais standing pas au niveau d'un Novotel. La chambre n'était pas une des rénovées, literie fatiguée, présence de moisissures dans la douche
Thomas.l

5 / 5
Le 20/02/2024 à 13:39

Une expérience impeccable au Novotel de Carquefou ! L'établissement est agréable, le service impeccable et le cadre vraiment sympathique. Que ce soit pour une pause, organiser des conférences ou simplement passer un bon moment, je recommande vivement le Novotel de Carquefou. 5 étoiles bien méritées !
Sébastien.

4 / 5
Le 17/02/2024 à 18:52

L'hôtel aurait besoin d'être modernisé mais l'équipe et l'accueil sont bien. Le restaurant est bon avec des plats copieux.
Maori.a

5 / 5
Le 04/02/2024 à 11:44

Du personnel très accueillant. Un restaurant au top avec des serveurs charmants...
Philippe.a

1 / 5
Le 10/01/2024 à 16:28

Novotel n'évolue pas ou plus depuis 30 ans ... Chambres vaguement rénovées, couloirs interminables, TV avec les chaînes à minima sans plateformes. Restaurant cher pour une qualité insipide. Personnel inégal et plutôt désagréable dans l'ensemble au restaurant et au petit déjeuner.
Prity.a

4 / 5
Le 09/01/2024 à 14:03

C'est bien. Le petit déj est très bon. on a éte bien acceuillie. Les employés sont très gentils.
Corinne.O

5 / 5
Le 16/12/2023 à 03:12

Établissement fréquenté à 'l' occasion d'une journée de formation. Très bon accueil établissement bien tenu cadre sympathique
EB.A

3 / 5
Le 12/12/2023 à 21:36

L’hôtel est bien situé. Le ménage des chambres est approximatif. Le restaurant est trop cher mais il y’a ce qu’il faut dans le coin.
Dominique.o

4 / 5
Le 08/12/2023 à 10:33

Superbe chambres personnels hyper cool je recommande
Gilles.a

4 / 5
Le 08/12/2023 à 01:19

Petit déjeuner pas bon . chocolat à l'eau
Michelle.a

5 / 5
Le 27/11/2023 à 19:32

Arrivée le samedi et dîner. Nuit tranquille. Bon petit déjeuner.
Éric.v

5 / 5
Le 25/11/2023 à 17:29

Bon accueil, Sourire, prêt à répondre à votre attente, je garderai un bon souvenir de cet hôtel. cet établissement a gardé le charme des années fin 2000 et tant mieux.
Tonino.a

4 / 5
Le 24/11/2023 à 08:31

Qualité des chambres correcte, service en salle de l'hôtel normal ''pour un Novotel !'' et encore, vu le tarif on peut s'attendre à mieux ! Enfin bon, l'africain à l'entrée est moyennement appréciable et franchement pas courtois ( ) pour la jeune fille et, son collègue par contre : ils ont su rattraper son manque de courtoisie ! Merci à eux d'ailleurs...
AMELIE.A

5 / 5
Le 22/11/2023 à 18:08

Calme, facile d'accès. Idéal pour déplacement professionnel
Laura.o

1 / 5
Le 20/11/2023 à 19:22

Bonjour je souhaite souligner le manque de professionnalisme de l’adjointe Chloé Et son manque de tacte vis à vis de la clientèle, le reste n’avais rien redire
Jérémie.o

4 / 5
Le 10/11/2023 à 18:39

L'établissement commence à dater mais l'etat est bon. Les lits confortables
MARIE.L

5 / 5
Le 05/11/2023 à 14:52

Nous n 'avons fait que déjeuner . Très copieux agréable à regarder et très bon. Le personnel discret et à l' écoute merci
Veronique.e

3 / 5
Le 03/11/2023 à 12:39

Prix abordable Service agreable Entree super plat trop de pate et le dessert bon Bon service agreable
Jean.u

3 / 5
Le 28/10/2023 à 05:14

Pas d'eau plate dans la chambre, du Perrier, mais pas de décapsulleur et des Soda. Le réception, contactée précise que le Perrier doit s'ouvrir en dévissant. ce n'est pas le cas et la réception après l'avoir constaté garde la bouteille en précisant apporter un ouvre bouteille. J'attends encore les deux. La fontaine à eau à la réception distribue un mix petillant plat. On nou précise que c'est normal, l'eau du précédent consommateur stagnant dans les tuyaux. Distributeur de gel douche vide et distributeur de lait pour le corps vide. Hauteur de douche de 1,75 m on se baisse pour se doucher. La pomme de douche ne tient pas seule Boisson de bienvenue, limitée en choix.
Tony.a

5 / 5
Le 25/10/2023 à 14:21

Rien à dire de particulier, sauf que vous risquez de tellement apprécier le cadre et le service que : vous aurez envie d'être résident à l'année ! Service client, superbe et tous ce qui va avec, tout est très appréciable ! Merci pour tout (). J'y retournerai régulièrement et, je vous recommande vivement cet établissement vous serez aux anges. Merci
Patrice.T

5 / 5
Le 17/10/2023 à 18:09

Nous avons dîner, serveur à la hauteur et très sympathique. Excellent repas.
Olivier.

3 / 5
Le 06/10/2023 à 06:06

Chambres vieillottes qui mériteraient un sérieux coup de neuf. Localisation pratique pour travailler dans Carquefou mais hôtel pas vraiment au niveau
Jo.a

5 / 5
Le 26/09/2023 à 17:44
Financial.o

1 / 5
Le 20/09/2023 à 11:43

Niveau d'hygiène incroyable !! Des mouches dans la bouteille d'eau
Laurent.r

5 / 5
Le 12/09/2023 à 19:16

Très bel hôtel Très bon accueil
Fromont.a

3 / 5
Le 09/09/2023 à 23:50

Le plus de l hôtel c est son restaurant où on y mange très bien . Déçu par la chambre et la salle de bain qui mérite un peu de modernité. Réseau internet vraiment pas top . Mini frigo vraiment trop petit
Angel.h

5 / 5
Le 25/08/2023 à 22:13

Chambre avec literies super confortable et ptit déj parfait je recommande
Emmanuelle.e

5 / 5
Le 19/08/2023 à 10:59

Hôtel très agréable avec parking et piscine chauffée. Les enfants sont les bienvenus avec un super nounours pour les accueillir et une salle de jeu dédiée. Personnel agréable et chambre spacieuse.
Gwenaël.a

5 / 5
Le 02/08/2023 à 07:26

un vrai Novotel ! service impeccable , personnel souriant et très professionnel, une vraie piscine chauffée où l'on peut vraiment nager ,le jardin permet de se trouver à la campagne tout près de l'autoroute l'accès est très facile depuis l'A11, le restaurant de très bonne qualité les chambres sont parfaites même si la couleurs gris /marron sont un peu tristes et tout cela à un prix très correct
xavier.a

5 / 5
Le 01/08/2023 à 20:51

Établissement idéalement placé, personnels à l écoute , souriant, professionnel .... Très agréable
Q..u

2 / 5
Le 24/07/2023 à 08:34

Déception à l’arrivée en découvrant une chambre non rénovée, pas digne de la marque Novotel. La mention « photo non contractuelle » aurait dû figurer sur l’annonce ALL… Dommage car l’accueil était agréable et le personnel professionnel.
Alban.

5 / 5
Le 17/07/2023 à 14:00

Établissement de qualité, personnel accueillant et à l'écoute. Seul petit bémol, des douches qui manquent de modernité. À savoir, l'hôtel est situé dans une zone plutôt industrielle et à proximité de routes fréquentées, donc pas l'idéal si vous envisagez des promenades bucoliques. La proximité de la route n'a aucun impact sur le calme ambiant.
christine.e

5 / 5
Le 03/07/2023 à 05:51

Chic élégant accueillant super service calme idéal bon restaurant
T.

5 / 5
Le 20/06/2023 à 07:11

Nous avons passé un week-end en famille 2 adultes 2 enfants et notre petite chienne. Hôtel à 15 minutes de Nantes, il est au calme avec des restaurants à proximité, le parking est gratuit et fermé la nuit. Pas de chambre familiale ni communicante mais on m'a proposé une bonne alternative la 2ème chambre à -50% côte à côte. Chambre propre et grande dommage qu'il n'y en a aucune avec balcon. Restaurant bon, petit déjeuner copieux l'accueil est très bien avec une gamelle pour notre bouledogue français ce qui est très plaisant, merci. Piscine, table de ping-pong, terrain de pétanque, terrain de volley, transat et coussin pour se reposer tout pour amuser une famille. Les petits moins sont le flacon de crème dans la salle de bain vide, à vérifier qu'il soit rechargé. Nous avons demandé un départ tardif accepté par la réception et non communiqué à la femme de ménage qui est rentrée dans la chambre pensant que nous étions partis. à 13h55 elle attendait déjà devant notre porte. Je recommande cet hôtel où nous avons passé un bon séjour.
Bernard.h

5 / 5
Le 11/06/2023 à 20:16

Après un décollage reporté à l'aéroport le dimanche 11 juin , pris au dépourvu, le personnel a su faire preuve d'organisation et de professionnalisme, les repas on peut aussi en parler, on a super bien mangé cuisine de qualité et le service aussi . Bonne humeur et sourires garanti. Merci a vous et vôtre équipe vous êtes au top. Bernard Souchet
Melissa.o

5 / 5
Le 11/06/2023 à 14:51

Très belle endroit, le personnel est à disposition de la clientèle très accueillant et souriant nous reviendrons
Pascal.o

5 / 5
Le 11/06/2023 à 12:32

très bon hôtel climatisé parking gratuit et fermé grande chambre confortable produit de douche à disposition (sauf que là cela ne fonctionnait pas) petit déjeuner complet salé et sucré
Sebastien.a

1 / 5
Le 17/05/2023 à 09:11

Vieux bâtiment Murs de la chambre en crépis Moquette usée Hauteur du plafond de la douche à 190 cm Vmc ventilation bruyante dans la chambre A besoin d'être rénové Pas dans le standard Novotel
Maisonneuve.t

5 / 5
Le 05/05/2023 à 08:11

Oe séjour étais top un personnel très sympa la chambre étais très bien les lit confortable et la piscine très bien assez chauffée mes le nettoyage une fois par semaine je trouve que ses très peu mes sinon hôtel parfais rien à dire
Cherif.a

4 / 5
Le 02/05/2023 à 07:19

Un bel hôtel calme, avec une très belle piscine
Riote.h

4 / 5
Le 01/05/2023 à 14:13

Manque un peu de chaleur humaine, l'accueil est assez froid
fred.

3 / 5
Le 27/04/2023 à 17:04

j'ai pas apprécier l'empreinte de carte bleu (100€) car rien de marqué dans les imprimés de réservation ( je passe par une plateforme de gestions des réservations de mon entreprise.)donc si pas CB toi pas coucher. j'ai déjà réservé dans d'autre établissement du même nom et on me l'a jamais fait celle-là. de plus, problème avec l'ouverture de la porte de ma chambre, j'ai du attendre ( un café m'aurais pas étouffé) entre le changement de cartes, pile ouverture avec l'appareil re-essayé avec ma carte + celle passe partout pour au final qu'on m'en donne une autre de libre , et pour finir pas de balai chiotte dans les toilettes, désolé pour celle où celui qui passe faire le ménage, pas la peine de me retenir le prix du balai sur mon empreinte, je l'ai pas volé, j'en ai un dans les miennes donc 2 ça me sert à rien. en conclusion je suis pas content, le nombre d'étoile de mon avis devrais correspondre avec le nombre d'étoiles de l’hôtel, sinon j'ai bien dormi.
dimitri.a

5 / 5
Le 27/04/2023 à 00:31

Très bon séjour de 2 nuits. Le personnel est très professionnel et de qualité, de la réception au restaurant !
Annie.l

5 / 5
Le 04/04/2023 à 20:13

Très chouette hôtel, avec un personnel toujours à votre écoute, à l'humour fin et sourire au RV.
eric.n

5 / 5
Le 02/04/2023 à 09:44

Sommes allés dîner avec un couple d amis. Très bonne prestation. Bon accueil, bon service, mets raffinés préparé avec soin par l équipe en cuisine . Merci à toutes et tous pour ce moment passé. A bientôt
Corinne.a

5 / 5
Le 18/03/2023 à 18:35

Chambre spacieuse, petit déjeuner délicieux. Seul bémol, le canapé taché.
Dany.h

4 / 5
Le 22/02/2023 à 08:14

Accueil sympathique et cuisine correcte

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Amelie.

5 / 5
Le 20/02/2023 à 07:44

Bien situé à proximité d'un restaurant. Calme, télé avec canal, salle de bain avec douche et WC séparé. Literie confortable.
Nicolas.

/ 5
Le 02/12/2023 à 00:00

Bonne literie mais chambre de qualité médiocre. Dans la chambre, peinture, déco et éclairage, style hôtel medium des années 90. Hors chambre, c'est au standard.
Stop..

/ 5
Le 02/08/2023 à 00:00

sélour bien, mais manque de souplesse sur la résa
Emrathul.

5 / 5
Le 18/01/2023 à 00:08

Mis à part la difficulté d'accès à cause de panneaux mal placés, ainsi que le temps d'attente devant la grille pour entrer après 22h tout était par-fait !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
jacques.

1 / 5
Le 13/01/2023 à 17:24

Cet établissement considère les clients (ultra) fidèles Accor comme de potentiels voleurs, et ne délivre une clé de chambre que sur pré-autorisation bancaire. Sait-on jamais si on partait avec le lit !!! Accueil on ne peut pas faire beaucoup plus désagréable, y compris la "responsable". A fuir, il y a d'autres rétablissements sur Nantes que je vais m'empresser de découvrir lors de mon prochain passage.

Réponse du propriétaire :
Monsieur LACLIE, Comme indiqué par deux de nos réceptionnistes, moi-même et ma Direction, les mêmes conditions de réservations et de garantie sont demandés à l'ensemble de notre clientèle. En effet, il est indiqué sur votre confirmation de réservation qu'une caution vous sera demandé lors de votre arrivée à notre établissement, et sera relâchée après votre départ. Bien cordialement La Cheffe de Réception
Franck.e

2 / 5
Le 29/11/2022 à 10:38

Hôtel en perpétuelle baisse, honteux pour la marque, ne mérite plus ses 4*. Chambre non chauffées, limitées à 19°, en réponse au commentaire laissé sur Accor : c'est une obligation gouvernementale ! non ! une recommandation, libre au client d'augmenter la température. chasse au gaspi plastique, plus de bouteilles d'eau dans le mini bar ! mettez-en en verre ... La chambre Executive a augmentée de 70€ en 3 ans pour des prestations bien en deçà de ce que j'avais connu dans cet hôtel. Le PDJ à l'époque n'était pas le fort, mais aujourd'hui ... Ressaisissez-vous svp et essayez d'avoir un minimum de sens commercial pour les membres Platinum

Réponse du propriétaire :
Monsieur DEGUILLAUME, Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. En effet, nous essayons au maximum au maximum de répondre aux normes Accor concernant la transition énergétique. Nous sommes en train de mettre en place différentes procédures pour répondre aussi bien aux normes, qu'aux attentes de notre clientèle. Nous avons pris bonne note de vos remarques pertinentes. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des autres prestations évoquées. Nous vous prions de croire, Monsieur DEGUILLAUME, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Julien.e

1 / 5
Le 15/11/2022 à 20:38

PASSEZ VOTRE CHEMIN!!! Trouvez un autre hôtel 4 étoiles Séjour à titre professionnel, très déçu pour un hôtel 4 étoiles . Mauvais rapport qualité/prix. 159€ la nuit pour 1 personne sans petit déjeuner L'hôtel est vieux et vétuste , mal isolé phoniquement , crépis sur les mur des chambres avec des prestations bas de gamme. Etant Membre GOLD All , la réception ne fait aucun effort pour une demande de machine à café ou être surclassé ( il fallait arrivé plus tôt! Bien sur quel idée de travailler, jsuis bête ) sachant qu'en étant GOLD ces avantages sont normalement pris en compte dès le départ (en tout cas dans d'autres NOVOTEL digne de ce nom) Pour sur je ne reviendrai JAMAIS dans cet hôtel! MERCI au REVOIR

Réponse du propriétaire :
Monsieur SEGUI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour du 15 au 16 Novembre 2022 au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Le surclassement de la chambre peut être offert gracieusement, mais reste assujetti à disponibilité au moment du check-in. Kors de votre séjour, nous n’avions malheureusement plus la possibilité de vous surclasser. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur SEGUI, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Eric.a

5 / 5
Le 12/11/2022 à 21:14

Très bon dîner. Plats délicieux. Bon accueil.

Réponse du propriétaire :
Monsieur BAUDIN, Nous vous remercions pour votre note commentaire à votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, ainsi que vos remarques concernant le petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, dans l'expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Thibaut.e

1 / 5
Le 05/11/2022 à 20:33

Effectivement conditions d'annulation très peu flexibles. C'est la première fois que je réserve directement sans passer par Booking. Je me suis dit " je vais être sympa, je vais leur faire économiser la commission de la plateforme". Bien mal m'en a pris... J'ai voulu annuler 6 jours avant. Donc pas la veille... Ok hors période de remboursement mais bon ... C'était pas 2h avant... On m'a répondu non suivant les conditions générales de ventes... Ok. No problemo. Je n'annule pas pour ne pas que l'hôtel se fasse une double réservation. Mais la prochaine fois, bah ce sera Booking avec annulation jusqu'à la veille... A vouloir être trop gentil... Désolé les mecs. La prochaine fois vous paierez votre commission à Booking !

Réponse du propriétaire :
Monsieur LEFEVRE, Vous avez souhaité réserver un tarif semi-flexible, soit les conditions générales de ventes suivantes : « Annulation sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, 18:00 (Heure locale). Au-delà, le montant engagé n'est pas remboursable même en cas d'annulation ou de modification ». En effet, votre annulation n'étant pas reçue dans les délais, elle est donc non remboursable. Pour votre prochain séjour, nous vous conseillons de réserver un tarif flexible, annulable sans frais jusqu'à 18h le jour même de votre arrivée. Nous vous prions également de vouloir prendre note que ces tarifs sont disponibles selon les mêmes conditions sur notre propre site Internet, et sur Booking. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Philippe.

3 / 5
Le 04/10/2022 à 11:43

Notre formation a eu lieu dans une annexe assez éloignée de l'hôtel en fait où il n'y avait que des salles de réunion moyennement confortables positionnées en rang d'oignons (rentabilité avant tout). Nourriture correcte mais standard et prix assez élevé malgré le fait aussi que sur 22 personnes, on avait oublié de préparer nos deux commandes qui n'en finissaient pas d'arriver avant que j'intervienne auprès d'un serveur qui n'était au courant de rien. Etonné aussi de "même pas" un bonjour ou un au revoir par les 2 ou 3 personnes à l'accueil de l'hôtel puisqu'il fallait traverser l'entrée pour accéder aux salles chaque jour. Sauf le 3è et dernier jour, j'ai eu droit à un "au revoir monsieur" par une jeune femme à l'accueil. Ouf ! J'avais une autre image des Novotel. Je laisse mes généreuses 3* pour cette fois. Je sais qu'on y retournera certainement pour le travail. On verra...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que le nécessaire sera fait afin d'améliorer la qualité des services concernés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
David.C

3 / 5
Le 29/09/2022 à 04:18

Tres bien , mais très cher

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nos tarifs évoluent en fonction de la demande, n'hésitez pas à réserver en avance afin de bénéficier du meilleur tarif possible ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Stéphanie.u

4 / 5
Le 27/09/2022 à 15:03

Superbe petit hôtel caché dans la verdure...

Réponse du propriétaire :
Chère Madame DURASSIER, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Laurent.O

4 / 5
Le 23/09/2022 à 13:24

Hôtel calme. Chambre donnant sur le parking pas de bruit durant la nuit. Restaurant de qualité avec des plats travaillés et

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur POUX, Nous vous remercions pour votre note commentaire à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Isa.o

1 / 5
Le 14/09/2022 à 11:20

Je ne pourrai pas séjourner dans cette hôtel, ayant besoin d’une nuit et sachant que l’on m’y obligerait à rester 2 nuits 😳 J’hallucine

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Pendant les périodes de gros congrès, nos conditions de réservations peuvent en effet imposées un nombre de nuit minimum. Nous comprenons tout à fait que pour une seule nuit, vous préférez réserver ailleurs. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Philippe.e

5 / 5
Le 11/09/2022 à 17:45

Excellente citronnade 👍 En plus du service

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LEFEVRE, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Raoul.h

5 / 5
Le 09/09/2022 à 16:44

Très bon hôtel rien à redire je recommande vivement

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur RAOUL, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Agui.o

5 / 5
Le 26/08/2022 à 23:41

Très bien placé, accueil chaleureux je recommande

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Maximilien.o

1 / 5
Le 26/08/2022 à 13:52

Bonjour, hotel manquant d entretien, chambre vétuste, salle de bain sale, joint recouvert de moisissures et de trace jaune. Signalé dès notre arrivée (pour 2 nuits) hormis nous sourire et nous expliquer qu on n avait déjà réglé pour 2 jours, pas de solutions, nous sommes partis dès le lendemain préférant perdre une nuit que d attraper des champignons en nous douchant. Le restaurant et la qualité de la nourriture est le reflet du reste, douteux...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que le nécessaire sera fait afin d'améliorer la qualité des services concernés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Meg.

2 / 5
Le 19/08/2022 à 14:52

Je trouve vieillot l extérieur de l hôtel et ça fait penser à une cité universitaire et l' intérieur des chambres n est pas très grande. Espace vert non entretenu. Je suis vraiment déçue pour un hotel quatre étoiles et je ne reviendrais plus. Point positif la piscine intérieure chauffée
Marie.h

1 / 5
Le 31/07/2022 à 19:02

On arrive, le portail moitié couché sur la pelouse, il ne ferme sûrement pas.....ce Novotel à l air un peu délabré. On propose de payer la chambre...mais en plus il faut une caution...!!!et pour ma voiture, je demande une caution..honteux

Réponse du propriétaire :
Chère Madame BLAIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre portail a été accidenté par un camion de livraison. Soyez assurez que le nécessaire a déjà été fait, et que nous sommes simplement en attente de sa réparation. Concernant la caution, elle est indiqué dans nos conditions générales de vente, et également écrite sur votre confirmation de réservation. Nous vous prions de bien vouloir croire que cette garantie est demandée à chacun de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Alice.u

4 / 5
Le 29/07/2022 à 20:44

Très bon accueil. Les chambres sont spacieuses et propres. Une superbe piscine.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame DUFOURMANTEL, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Anne.r

5 / 5
Le 19/07/2022 à 21:55

Je viens de passer 4 jours dans cet hôtel pour une compète sportive (week-end du 14 juillet) Le personnel top top Bravo à la cuisine le chef le pâtissier nous avons mangés qu’à l Hotel très très bon merci . cuisine fraîche bonne variée belle présentation , un petit dej fabuleux rien à dire Le personnel bar resto accueil super La piscine top, heureusement vu la chaleur l eau était trop chaude à Nantes … du jamais vu . L hôtel en. Lui même pas terrible (le style pas de charme) l emplacement pas sexy mais pratique pour nous Manque de pelouse verte , et des jeux ou activités (salle de gym , yoga pilâtes, sport) Etc … Mais globalement pour le personnel et le resto je mets 5 étoiles Merci

Réponse du propriétaire :
Chère Madame MONARD, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Sylvie.e

5 / 5
Le 15/07/2022 à 20:12

Super Accueil Écoute Disponibilité Rien à dire

Réponse du propriétaire :
Chère Madame DELORME, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Patrick.E

1 / 5
Le 09/07/2022 à 10:41

J'avais réservé et malheureusement pas pris garde aux conditions d'annulation (passées de 7 à 3 jours) et alors que j'ai du annulé ma première réservation pour reporter mon séjour, l'hôtel n'a rien voulu entendre et m'a facturé 2 fois 2 chambres... Impossible de discuter Ce ne sont pas les hôtels qui manquent à Nantes et je n'y mettrais donc plus les pieds. Le sens commercial chez Accor n'est définitivement plus ce qu'il était.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr DELIESSCHE , En effet, pendant la période de crise sanitaire lié au Covid, Accor avait assoupli ses conditions générales de ventes pour certains tarifs. La situation étant revenue à la normale depuis plusieurs mois, les conditions générales de ventes sont également revenues à celles proposées avant la crise, soit pour le tarif semi-flexible : « Annulation sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, 18:00 (Heure locale). Au-delà, le montant engagé n'est pas remboursable même en cas d'annulation ou de modification » Pour vos prochains séjour, nous vous invitons à consulter les conditions générales de vente des tarifs promotionnels. Nous souhaitons également vous informer que nous proposons tous les jours un tarif flexible, annulable jusqu’à 18h le jour même de votre arrivée. Bien cordialement L'équipe réception
Daniel.n

4 / 5
Le 25/06/2022 à 05:14
Mr.m

5 / 5
Le 14/06/2022 à 14:15

Très bel hôtel. Un peu ancien mais personnel au top. Piscine très bien entretenue

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Réception
Boris.o

4 / 5
Le 12/06/2022 à 03:10

Très bien, piscine top (couverte), petit déjeuner très bien! A quand des bornes pour les voiture électriques?

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MOUREAU Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Réception
soizic.r

5 / 5
Le 05/06/2022 à 18:15

Super rien a signaler bon repas bien servi gastronomique personnel agréable poli souriant a recommandé

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Gerard.c

2 / 5
Le 31/05/2022 à 10:10

Bonjour, réception compliquée, malgré 2 appels pour annoncer une arrivée anticipée. La chambre n est pas prête, 50 minutes d attente pour enfin obtenir l accès. Pour un 4 étoiles j esperai des prestations d un autre niveau. Pas de coffre fort dans la chambre , une pauvre bouteille d evian dans un mini frigo. Chambre trop petite. Le 2ème jour, plateau petit déjeuner encore dans le couloir à 16h00 ! La piscine , hygiène plus que douteuse avec des cheveux partout sur la plage. Heureusement que les mariages remplissent cet établissement. Hôtel sans caractère, un grand bloc dans une zone industrielle.

Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur BECHEREAU, Comme indiqué à votre arrivée, notre établissement était complet pour ce week-end prolongé. Il est indiqué sur votre confirmation de réservation que les chambres sont disponibles à partir de 15h. Les clients pouvant libérer les 92 chambres de notre hôtel à 12h, nous avons fait tout notre possible pour que les personnes participants au mariage de votre fils aient leurs chambres avant 15h ce qui a été le cas, et ce sans facturer notre prestation early check-in normalement à 40€ offert généreusement. Pour les chambres classique, un coffre-fort est à disposition sur demande en réception. Pour votre prochain séjour, nous vous conseillons de réserver notre chambre Exécutive, plus spacieuse et moderne, possédant un coffre fort, et un mini bar plus fourni. Pour finir, notre piscine est nettoyée au robot et des prélèvements sont faits deux fois par jour. Même les jours de très forte influence. Egalement, nous procédons à plusieurs tours dans les étages pour évacuer les plateaux de room-service. Nous vous prions de croire que notre personnel est extrêmement sensibilisé aux mesures d'hygiène. Bien cordialement L'équipe Réception
Matthieu.E

1 / 5
Le 12/05/2022 à 02:59

Sincèrement a éviter qualité et entretien du bâtiment pas au niveau Porte de salle de bain bloqué par la clim Chaise de bureau dégueulasse (ch220) Bureau de la chambre prestige ridicule en taille Les 3 portails du parking cassés Heureusement que le personnel est exceptionnel de professionnalisme et d'humour

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LECLERCQ, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que le nécessaire sera fait pour résoudre les problématiques citées. Pour finir, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
a.h

1 / 5
Le 10/05/2022 à 21:54

Très déçue par notre séjour dans cet hôtel. Pas d'eau chaude le dimanche matin, problème de chaudière ca peut arriver, mais surtout aucune excuse de la part du personnel lors du règlement de notre chambre ni aucun geste commercial. Lorsque l'on fait gentiment remarquer que l'eau était bien froide on nous répond "oui je sais" ! Je m'attendais vraiment à une autre gestion de l'incident surtout pour un 4 étoiles ! Je ne recommande pas.

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous prions de bien vouloir croire que cet incident complètement indépendant de notre volonté, à premièrement déstabiliser nos équipes, qui ont ensuite fait le nécessaire afin de pouvoir vous proposer des solutions aux différents problèmes rencontrés. En effet, malgré cette situation inédite, nous avons fait notre possible pour trouver un établissement pouvant accueillir par la suite nos clients, dans un temps plus que convenable. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Aurélie.e

1 / 5
Le 05/05/2022 à 19:28

Venue en journées de réunion, donc uniquement testé le restaurant…. Non vraiment, on passe son chemin. Qualité médiocre, cuisson bof… si encore, l’accueil et le service rattrapaient le coup, mais non!!! “N’a pas touché le fond, creuse encore” . Voilà, vraiment des cas d’école à mettre en pratique lorsqu’on accueille de la formation commerciale.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame PELLOQUIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Vous serez recontacter très prochainement par notre service commercial afin de discuter de vive voix de votre expérience. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Aurélien.O

1 / 5
Le 05/05/2022 à 17:21

A fuir ! Vous n'êtes pour eux qu une carte bleue sur pattes ! Genèse des faits : coupure d eau chaude dans la nuit du samedi au dimanche, cela arrive ! Mais la gestion derrière mon dieu ! Pas de communication, limite les employés s en foutent . On demande si on peut parler au directeur afin de lui expliquer que sa gestion de l incident est plus que misérable ( aucun communication de leur part ) on apprendra qu'il y a pas de direction le weekend et pas certain d en avoir lu du ...peut être. Que je peux trouver le numéro de réclamation sur internet , c'est pas compliqué. Après recherche je fais un mail ,je reçois un coupon pour un repas avec une mauvaise orthographe de mon nom ....et j apprends que d autres clients plus dur dans leur mail reçoivent un rbt de 50% de leur chambre !! Bref c'est à la tête du client

Réponse du propriétaire :
Monsieur COCHET, Suite à nos différents échanges, nous vous confirmons que votre remboursement à été effectué. De nouveau, nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception
christophe.l

5 / 5
Le 27/04/2022 à 07:19

Accueil très sympathique , l'établissement est propre et on y mange très bien

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PLESSY, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Isabelle.a

5 / 5
Le 21/04/2022 à 12:35

Très agréable avec piscine et surtout calme comme hôtel Pour l accueil bravo très professionnel

Réponse du propriétaire :
Chère Madame RAINEAU, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
jyjy.h

5 / 5
Le 18/04/2022 à 17:29

parfait comme a l'habitude ont y passe tout les ans avec nos 2 garçons de 11 et 13 ans il adore la piscine chauffé couverte et très propre pas trop de clore le personnel a la réception très agréable très souriante et décontracté au diné le maitre d'hôtel est parfait toujours au petits soin et a l'écoute le repas très copieux et fin en même temps pour un tarif très correct cette fois ci ont a eu de la chance c'était les 2 dernières chambre pass famille merci encore pour notre petit séjour agréable

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Guillaume.r

4 / 5
Le 04/04/2022 à 09:19

Pas grand chose a redire sur cet hotel. Chambre tout confort, restaurant un peu cher

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GRANGE, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Mathias.i

3 / 5
Le 18/03/2022 à 21:03

Repas d'entreprise du midi expedié, on vous enleve le pain entamé à côté de votre assiette sans vous demander, on sent bien que nous faire sortir est leur priorité. Faudrait revoir les règles du service en restauration. Pas dormi sur plas donc oas d'avis à ce sujet

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons pris bonne note de votre ressenti par rapport à votre expérience, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mis en place pour sensibiliser de nouveau notre personnel de restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Alexandra.a

5 / 5
Le 17/03/2022 à 21:42

Merci pour l'accueil et la bienveillance de Valentin, Jean Daniel et Louise. Grâce à eux un moment très agréable.
Anne-sophie.E

5 / 5
Le 10/03/2022 à 02:45

Très bonne Accueil, professionnalisme, les chambres spacieuse et propres hôtel calme et très bonne literie.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LE BOUDER, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Guillaume.o

2 / 5
Le 23/02/2022 à 21:17

Deux semaines passées pour un séminaire professionnel. La première semaine, bon confort de chambre et propre. Grosse dégradation pour la deuxième semaine, un lit digne des années 50, une vieille télé, une propreté de la chambre à revoir. TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE. Un grand bravo au chef cuisinier qui a su nous proposer de bons plats et a réussi à faire preuve de flexibilité lorsque ça n'allait pas. Un grand merci à Jean Daniel pour son accueil, son service au bar, son professionnalisme et la bienveillance à l'égard de sa clientèle.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOSCHET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que la prestation chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous aurions été très heureux d'échanger avec vous pendant votre séjour, et vous attribuer une autre chambre pour votre second séjour. De plus, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service haut de gamme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Line.a

5 / 5
Le 16/02/2022 à 15:36

Nuit de la st Valentin très agréable magnifique, romantique, Champagne au top. Malheureusement, on n'a pas pu rester le spa et le jaccuzi, cause Covid. On reviendra.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame SAINT-CLAIR, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Pierre.a

3 / 5
Le 24/11/2021 à 19:44

Hôtel vieillissant, la moquette est très moyenne et passée. Bon accueil, restaurant très correct.
Francois.o

5 / 5
Le 20/11/2021 à 16:57

Séjour professionnel. Très bon accueil et service. Chambre spacieuse et confortable. Très calme. Bouteille d’eau dans la chambre et 2ème porte dans la chambre pour empêcher les bruits du couloir. Tres bonne restauration. L’hôtel nécessiterait par contre un petit coup de lifting au niveau des chambres (moquette ou peinture qui commencent un peu à dater).

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ROSSI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Sarah.

5 / 5
Le 14/11/2021 à 12:49

Très bel établissement, chambres agréables et spacieuses. La restauration est également excellente. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Baptiste.a

5 / 5
Le 30/10/2021 à 20:24

Nous n’y avons pas séjourné mais nous nous y sommes juste arrêtés pour boire un verre au bar. Et quelle surprise! Un lieu calme et chaleureux agrémenté d’un superbe cocktail préparé et servi par Axel. Merci.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CANDALH, Nous vous remercions pour votre note suite à votre venue au Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Julie.6

3 / 5
Le 23/10/2021 à 02:28

Hôtel vieillessant pour un novotel il serai temps de lui donner un coup de jeune peinture fenêtre abîmé salle de bain odeur d'humidité douche pas propre literie trop dur pas confortable tâche sur les taie d'oreiller ont n'entend tout des autres chambres .pour le prix que l'on paye ont s'attend quand même à beaucoup mieux et le petit déjeuner pain viennoiserie cake c'était du surgelée très décevant .

Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
philippe.a

5 / 5
Le 19/10/2021 à 18:28

Accueil impeccable très professionnel, les chambres sont très propres, le service est efficace au restaurant et la cuisine présente un bon rapport qualité prix. j'y ai apprécié mon séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur VANTORRE, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire suite à votre venue au Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
serge.o

3 / 5
Le 19/10/2021 à 18:12

Chambres confortables. Restauration moyenne. Lundi soir plus d entrecôte. Personnel sympathique et disponible..heureusement. beau petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur POIRIER, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire suite à votre venue au Novotel Nantes Carquefou. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'entrecôte, c'est un de nos best seller, la recette est victime de son succès. Nous vous remercions pour vos compliments, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
TIBO.d

5 / 5
Le 13/10/2021 à 17:13

Le personnel aux petits soins Ont porté nos bagages a l étage sans avoir à le demander car il n y a pas d ascenseur Une belle expérience au restaurant La piscine a bonne t° On reviendra

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire suite à votre venue au Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
L'Insolite.o

5 / 5
Le 10/09/2021 à 12:06

Une étape rapide mais très agréable. Personnel aux petits soins et qui a su trouver des solutions dans cette situation covid qui interdit le restaurant et le service petit déjeuner en buffet, avec un couvre feu à 19h… Chambre propre et spacieuse, wifi efficace, salle de bain un peu petite mais suffisante pour ce court séjour, dîner en chambre special « covid » servi sur plateau, très bien cuisiné. on a apprécié le parking fermé sécurisé. On reviendra en période « sans » restrictions covid pour apprécier l’hotel et ses services à leur juste valeur.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur MORELLE, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
christopher.a

5 / 5
Le 19/08/2021 à 19:37

Excellent séjour passé dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et la literie confortable. Au centre de l'hôtel un petit parc sympathique et une grande piscine couverte et chauffée. Un énorme plus et un bon moment passé en famille.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur HAUCHECORNE, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
janeeta.i

5 / 5
Le 13/08/2021 à 15:07

Merci à Jean Daniel en restauration, pour son sourire caché derrière son masque, service au Top, toujours disponible et de bon conseil. Nous avons passé un très bon séjour en famille au bord de la piscine. Accueil du personnel de la réception aussi sympatique et hotel propre (merci au house-keeping). On y reviendra...

Réponse du propriétaire :
Chère Madame RICHARD, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Sophie.c

5 / 5
Le 10/08/2021 à 10:26

Nous sommes venus en famille avec 2 enfants de 3 et 5 ans. Tout le personnel est très à l'écoute et disponible. Chambre très calme et confortable même à 4 ! Et la piscine est un vrai plus (ouverte de 10h à 22h!) Le petit déjeuner très complet et très bon (sucré, salé, oranges pressées, etc..) De plus, le check out se fait jusqu'à 12h ce qui permet de profiter le matin avant le départ. Le seul problème : les enfants ne voulaient plus partir..!

Réponse du propriétaire :
Madame SCHILTZ, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous aurions été très heureux d'échanger avec vous pendant votre séjour, afin de répondre à chacune de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Florent.a

5 / 5
Le 10/08/2021 à 05:20

Accueil chaleureux et convivial. Chambres très confortables. Restaurant et petit déjeuner parfaits. Je conseille vivement

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur WALLET, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Daniel.r

5 / 5
Le 04/08/2021 à 16:15

Personnel très aimable et arrangeant, directeur(je pensevqu'il l'était) hyper compétent et serviable, réactif, accueil excellent, petit déjeuner copieux, choix immense et varié, vous êtes calé pour la journée. Piscine propre et chauffée. bouteilles d'eau dans le frigo. Parking vaste, restaurants divers autour de l'hotel à pied. Ligne 77 devant l'hotel pour aller à Nantes en bus puis tram. Nous avons adoré notre séjour dans cet hotel, et le recommandons fortement.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FRAGA, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Tito.a

2 / 5
Le 01/08/2021 à 18:09
Virginie.u

3 / 5
Le 29/07/2021 à 10:35

Bien le cadre joli mais un peu déçu car nous venions de westotel à Nantes chambre plus luxueuse las bas
Philippe.u

1 / 5
Le 24/07/2021 à 11:24

Nous y sommes depuis 2 jours , c’est juste une catastrophe. Chambre non nettoyée, toilettes non entretenues également. Et personne à l’accueil pour nous informer, et la direction de l’établissement aux abonnés absents.

Réponse du propriétaire :
Monsieur DURIEU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous aurions été très heureux d'échanger avec vous pendant votre séjour, afin de répondre à chacune de vos attentes Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Alexandre.A

4 / 5
Le 20/07/2021 à 07:51

Le restaurant de l'hôtel mérite que l'on y mange. Le carte est sympa et dans les assiettes c'est bon et frais. La meilleure adresse de la zone.

Réponse du propriétaire :
Monsieur DAGAN, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Olivia.i

5 / 5
Le 19/07/2021 à 09:22

Très bon séjour avec un très bon accueil. Le dîner et le petit-déjeuner très agréables et très bons
Olga.o

5 / 5
Le 15/07/2021 à 23:04

Superbe hôtel Belle chambre. Il y a des couvertures supplémentaires au cas où on aurait froid. Personnel agréable

Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Fabrice.

5 / 5
Le 09/06/2021 à 18:27

Le personnel a très clairement contribué à la réussite notre séminaire professionnel. Très à l’écoute de nos besoins, adaptable, sympathique et souriant, tant à l’accueil qu’au bar et au restaurant. Les repas ont été très appréciés. Merci !

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Memelle.h

4 / 5
Le 16/05/2021 à 20:57

Nous y avons séjourné le weekend de l'ascension chambre 130. Nous avons apprécié notre séjour le personnel était a l'écoute et disponible. Nous avons commandé au restaurant le premier soir repas en chambre du au Covid les plats étaient très bon et copieux prévoir des chaises supplémentaires pour pouvoir manger dans de bonnes conditions. Le petit déjeuné en chambre également avec de bon produits. Vous pouvez demander des produits supplémentaires. Nous avons pu profiter de la piscine chauffer et couverte. Petit bémol pas de ménage pendant tous le séjour et les chambres ont besoin d'un bon rafraichissement. L'établissement ce trouve dans une zone industriel sans voiture les déplacements sont limité.

Réponse du propriétaire :
Madame CHERIER, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Jeanch.

3 / 5
Le 03/04/2021 à 15:13

Rien d exceptionelle les chambres sont conventionnelles le covid restreint le service. Rien dans les chambres même pas de café en stick alors qu'il il y a une bouilloire. Les chambres ne sont plus faites chaque jour mais le prix reste identique !

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Notre établissement est labélisé ALL SAFE, afin de garantir la meilleur sécurité possible contre le covid 19, le thé et café normalement disponible sur le plateau de courtoisie en chambre est désormais distribué sur demande, auprès de la réception. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le manque de communication à ce sujet. Pendant votre séjour, nos équipes sont à votre entière disposition pour répondre à toutes vos demandes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Alan.a

5 / 5
Le 14/02/2021 à 18:52
Romu.o

1 / 5
Le 30/10/2020 à 15:26

Très mauvais hôtel que je déconseille , chasse d’eau qui ne fonctionne pas , petit déjeuner imbuvable , 1 seule petite couverture dans le lit , bref à fuir absolument !!
TROLLE.a

2 / 5
Le 27/10/2020 à 08:42

DECEVANT. idéalement placé sur notre route... pour un novotel c'était bien son seul avantage. Une literie qui laisse à désirer, une insonorisation lamentable (entendre les bruits des toilettes de la chambre au dessus). Peinture parfois écaillée et deco sommaire. Cependant le personnel est très agréable et les règles sanitaires très bien respectées. Le petit-déjeuner est aussi a noter en très bien.Nous avons l'habitude des novotel et celui-ci vaut plus un B&b ou un première classe... le prix d'un 4 étoiles...
Neoprene.e

4 / 5
Le 14/10/2020 à 17:26

L'accueil est spécial. Ni bon ni mauvais. Les lits sont confortable. La propreté des chambres est partielle. Piscine couverte et chauffée, ça c'est bien, avec un grand jardin, table de ping pong, chaise longue. En dehors de la chambre c'était top. Le restaurant propose des super plats, je me suis régalé. Pas très copieux mais très bon. Le petit déjeuner est bon. Les crêpes sont fraîche et pas sèche. Il y a du bon fromage non emballé dans du plastique, très bon point.
Gérard.e

5 / 5
Le 08/10/2020 à 13:29

En famille au restaurant ce mardi 6 octobre dernier , nous avons trouvé une excellente cuisine aux plats aussi décoratifs qu ' excellents . Originalité et belle prestation d ' ensemble du chef cuisinier au service. A recommander si vous êtes gourmets .
Jérémy.u

3 / 5
Le 10/09/2020 à 15:13

Propre, bien aménagé. Les plats sont copieux. La situation, en pleine zone indus et proche d'un gros axe routier, ainsi que la déco un peu préfab' gâchent le prestige et l'authenticité du lieu.
emmanuel.o

4 / 5
Le 01/09/2020 à 19:20

Très bonne accueil, chambre propre et grande, le hamburger bon, un peu cher avec un supplément de 15%pour un service en chambre. 19 euros.
Alizee.e

4 / 5
Le 19/08/2020 à 19:35

Beaucoup de serviettes à disposition dans la chambre et piscine agréable. cependant le petit déjeuner est très cher et manque d'insonorité dans les chambres
Biscarel.a

5 / 5
Le 15/08/2020 à 08:19

Hôtel très pratique pour couper la route des vacances. Chambre spacieuse et très propre. Délicieux petit déjeuner. Personnel très avenant.
Rahma.

5 / 5
Le 08/08/2020 à 21:08

Décision de dernière minute, nous avons sejourné dans cet hôtel pour se reposer. Bon rapport qualité prix. J'ai été agréablement surprise par le professionnalisme et l'accueil du personnel, de l'accueil au restaurant. Je recommande vraiment. La piscine chauffée est un grand plus, calme garanti, petit déjeuner copieux et plats très bien présentés surtout les desserts.. merci à tout le personnel
roo.u

3 / 5
Le 08/08/2020 à 08:43

Hotel calme. Bonne literie. Propreté moyenne (objets retrouvés sous le lit). Restaurant correct sans plus
ammar.a

5 / 5
Le 02/08/2020 à 17:24

Très bon séjour ! Établissement Agréable et accueil chaleureux surtout par Jean-Daniel le bar man qui nous a servi le p'tit dej en buffet, un Mr très sympa et souriant du début à la fin et sa collègue la dame blonde aussi Merci Novotel carquefou
jean-luc.e

4 / 5
Le 01/05/2020 à 08:17

Tres bon accueil Tres bon rapport qualité prix petit déjeuner tres varié,complet et personnels tres acceuillant
Cynthia.I

5 / 5
Le 11/03/2020 à 20:13

Très sympathique pour s'y reposer, les plats du restaurant sont exceptionnelles, j'y reviendrais rien que pour manger
Estelle.

2 / 5
Le 25/01/2020 à 15:54

Je ne parlerai que de la partie resto : le service est impeccable rien à redire mais par contre la nourriture n'est pas bonne une entrecôte à 23€ demandée saignante servie décongelée sèche pleine de gras et à point !!! Les prix sont exorbitants pour la qualité à fuir !!
LES.C

4 / 5
Le 14/01/2020 à 21:11

Très bien, digne d'un Novotel. Juste un petit regret sur la chambre que j'ai trouvé un peu vieillotte, notamment la moquette ... Sinon rien a dire c'est très bien
Gendrot.i

2 / 5
Le 11/01/2020 à 13:46

Si vous réservez pour le repas du soir et que vous êtes en camping car vous ne pouvez pas dormir la nuit car l'hotel n'a pas d'assurance pourles c/c. En cas d' incendie.Nous avions prévenu que nous étions en c/c et demender s'i y avait de la place pour notre camping car....,
Nicolas.u

5 / 5
Le 02/01/2020 à 08:45

Un très bel hôtel à conseiller aux personnes qui voyagent en voiture. Il est à l'extérieur de Nantes mais possède tous les atouts d'un grand. J'y retournerai très certainement...
Franck.E

3 / 5
Le 13/12/2019 à 06:43

Les chambres sont propres Le personnel est très aimable L'hôtel est un peu vieillot et meriterai une renovation
RASSIDE.h

1 / 5
Le 05/12/2019 à 09:17

Etant fan des Novotel je suis complètement déçue par celui ci. Saleté partout, ménage pas fait dans les chambres, les lits faits à la va vite... tout était tellement sale que je n ai pas osé utiliser la bouilloire de la chambre pour le café. Au petit petit-déjeuner vraiment pas le choix. Pas de lait chaud juste du lait froid. Personnel très peu agréable le matin au restaurant. Un hôtel très vieillissant et très mal entretenu. Vraiment très cher pour ce que c est.
Catherine.e

5 / 5
Le 29/11/2019 à 19:23

Très bel accueil par toute l'équipe de l'établissement, pour mon séjour et le déroulement de ma formation. Efforts de tous pendant cette période compliquée pour nous apporter chaleur et convivialité, prestations de qualité. L'équipe aux petits soins...le chef prêt à faire plaisir à nos papilles et nous arranger quand c'est possible....

Réponse du propriétaire :
Madame DELERRY, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
sandra.E

2 / 5
Le 22/11/2019 à 05:32

Restaurant parfait, mais la chambre ne le convenait pas...matelas fatigué, oreiller difforme et douche bouchée. Je suis arrivée a 12h et un plateau de la veille était au pied de la chambre dans le couloir...service en chambre plus sur moyen...donc insatisfaite pour un Novotel tout de même.
olivier.�

3 / 5
Le 10/11/2019 à 21:33

Nous sommes venus dîner ce dimanche soir, excellent accueille, les plats sont très corrects et tarifs intéressants avec la fourchette
Ornella.a

3 / 5
Le 04/11/2019 à 12:25

Personnel sympathique et petit espace pour les enfants pour jouer très utile ! Ma fille a adoré. Literie confortable. Cependant les chambres sont vieillottes, beaucoup de moquettes. Salle de bain pas très propre à notre arrivée. Mini bar vide à part une petite bouteille d'eau gratuite. Pas de fer à repasser. Aération peu efficace. Pour accéder à la piscine, il faut passer par l'extérieur. Pas de vestiaire, pas de douche disponible avant de se baigner. Il fait froid, la piscine est salle.
Oscar.e

3 / 5
Le 31/10/2019 à 13:28
farheen.r

5 / 5
Le 27/10/2019 à 10:07

très bon hôtel literie confortable un large choix pour le petit dej maison le + la piscine chauffé et couvert jusqu'a 22h un coup de coeur je recommande fortement
Ilo.h

5 / 5
Le 24/10/2019 à 00:03

Parfait, les plats sont classiques mais délicieux, belle présentation, cadre charmant. Le service est efficace, agréable et accueillant. A refaire !!
Pierrick.p

1 / 5
Le 15/10/2019 à 13:15

Beaucoup trop cher. L’ibis St Herblain a des chambres plus grandes, un peu moins chères et une literie au top. Dans ce Novotel, tout est vieillot, chambres petites, basses de plafond, éclairage blafard. Le personnel est à l’avenant, on se croirait à Novotel Montpellier sud. On a tellement confiance dans cet établissement qu’on vous prend d’office 100€ supplémentaires au prix de la chambre et petit déjeuner, au cas où vous boiriez au bar sans payer, carte Platinum ou pas. Petits déjeuners, pas par 9h30. Passez votre chemin.
Corinne.o

3 / 5
Le 12/10/2019 à 07:49

hôtel agréable, personnel aussi. Un buffet de petit dej bien garni et des plats du midi et soir vraiment étonnants. Le seul bémol et pas des moindre.... la propreté des chambres. Un string et bouchon de bouteille sous le lit, un amas de cheveux dans le siphon du lavabo et une moquette vieillissante Bref pas très propre !!!!
Athenaïs.a

4 / 5
Le 10/10/2019 à 19:35

Très bon hôtel pas trop cher, une très bonne chambre bien lumineuse mais avec de bons rideaux occultant pour la nuit. Et une grande piscine couverte pour pouvoir s'y relaxer. En revanche le petit déjeuner est à 15 euros en supplément par personne et par jour. Et si vous avez un animal de compagnie c'est aussi 15 euros par jour, ce qui est relativement cher je trouve.
Serge.l

5 / 5
Le 26/09/2019 à 15:27

Hôtel propre et calme, bonne restauration, personnels souriant, mérite bien les étoiles même si la chaîne d'hôtels novotel est vieillissante, bravo le groupe Accor, vous avez du bon personnels
Marina.a

5 / 5
Le 15/09/2019 à 22:03

Très bon hôtel. Room service au top! (Photo à l'appuie, pour infos demande de salade et apéritif a 23h50 servie a 00h00). Je recommande fortement !!
Nice.i

2 / 5
Le 12/09/2019 à 17:39

Points négatifs : Ce n‘est pas un 4 étoiles. L‘accueil de l‘hôtel est récent et design mais les chambres sont dans un état qui ne correspond pas à ce classement 4 étoiles. La lunette des toilettes est jaunie tellement elle est ancienne. Les joints de la baignoire sont noircis, le revêtement des murs est d‘une autre époque. Des Ibis budget sont parfois dans un bien meilleur état et bien sûr moins chers! Le pré-autorisation de 100€ qui est elevée à mon sens. Plus tard un collègue n’a eu que 50€. Le bassin de la piscine n‘était pas nettoyé même s‘il y a un robot sur place. Points positifs : Grand parking, piscine couverte chauffée accessible de 10:00 à 22:00. Le personnel est poli et serviable. Séjour du 11 au 12.09.2019.
Karine.a

4 / 5
Le 27/08/2019 à 13:04

Hôtel sympathique à proximité de Nantes. Personnel très sympathique. Chambre bien équipée Le plus la piscine et la terrasse Non testé le restaurant car tarifs assez excessifs
Didier.e

2 / 5
Le 25/08/2019 à 08:29

2 étoiles ca ne vaut pas plus! Un accueil tres froid, une chambre poussiéreuse.....bref Ca n'est pas le meilleur Novotel que je connaisse !!
Jordan.E

5 / 5
Le 20/08/2019 à 21:22

Un séjour en famille parfait dans cet hôtel,accueil au top,les repas sont excellents,chambres très propre,la piscine est un vrai plaisir,chaude et irréprochable sur la propreté ,le personnel est très qualifié et soucieux de la qualité du séjour que passent les clients au sein de l établissement. Nous sommes encore dans l hôtel au moment où je rédige cet avis et si nous pouvions y rester quelques jours de plus ce serait avec plaisir. Expérience à refaire et à recommander à tout le monde. Merci à l équipe de l établissement.
Sylvie.a

4 / 5
Le 16/08/2019 à 12:22

j'y suis allée grace à groupon donc pas cher 32 eur pour 2 et 64 pour 4 nous y étions tard.... 21h30 mais le service était parfait tres souriant et aimable le repas était parfait pour le prix par contre cela aurait été trop cher pour le prix normal
Cidou71.

5 / 5
Le 10/08/2019 à 11:52

Très bon accueil, chambre propre, piscine disponible et agréable ; Restaurant au top avec nouvelles formules tous les jours et personnel sympathique et performant.
Laetitia.a

5 / 5
Le 09/08/2019 à 18:35

Restaurant de l'hôtel très bon. Plat bien présenté et excellent. Personnel accueillant et souriant.
Scarlett.w

5 / 5
Le 31/07/2019 à 10:28

J'ai adoré cet hôtel, un peu ancien, mais on s'y sent bien. Le petit déjeuner agréable, jolie piscine et accueil chaleureux !
Schmitt.e

5 / 5
Le 14/07/2019 à 17:04

Week-end en amoureux dans un hôtel proche de Nantes. Personnel très accueillant et souriant à l hôtel et au restaurant. Piscine propre et calme. Les chambres sont spacieuses. Parking gratuit. À retenir la gentillesse des équipes du Novotel. À très bientôt.
Gaelle.E

4 / 5
Le 05/07/2019 à 14:57

hôtel très accueillant. le personnel est vraiment sympathique et disponible. Les chambres sont un peu trop simples à mon goût. Ma terrasse extérieure est très agréable ainsi que la piscine.
Jeremy.a

3 / 5
Le 23/06/2019 à 15:21

Ne vaut pas ses étoiles malgrès un hall d'entrée qui en jette ,dommage que les chambres n'ai pas suivit le même destin donc un poil trop chère mais bien sûre les service sont a la hauteur avec la qualité du groupe accord
Alison.u

5 / 5
Le 09/06/2019 à 19:29
Nicolas.u

5 / 5
Le 02/06/2019 à 13:48

Tout est parfait sauf l'éloignement du centre de Nantes. Une belle piscine, une chambre spacieuse et confortable, un restaurant proposant de délicieux plats. A recommander
Dan.

4 / 5
Le 25/05/2019 à 13:29

Hôtel aux portes de Nantes, remis au goût du jour, décoration soignée. Table sympathique pour dîner, je recommande,
JM.

2 / 5
Le 01/05/2019 à 07:22

très déçu du restaurant: chaises sales, set de table sale. longue attente avant la prise de commande alors que d'autres clients arrivés après sont déjà servis.... Chambres qui nécessitent un rafraichissement Seul point positif: bien accueilli par l'hotesse qui veut tout faire pour le bien être
ASEFC.6

5 / 5
Le 24/04/2019 à 07:27

Très bon hôtel pour une étape. Piscine particulièrement appréciée. Petit déjeuner très bien et bon restaurant. Mention spéciale au personnel, que ce soit à l’acueil, au restaurant le soir ou au petit déj le matin : accueil, sourire et serviabilité ; sont au top !
Alexandre.A

4 / 5
Le 06/03/2019 à 10:26

Très bon hôtel Accor, personnel très agréable. La carte du room pourrait être plus riche de choix, mais la qualité des plats est au rendez vous.
Bruno.O

5 / 5
Le 18/02/2019 à 10:43

Comment peut on dire du mal de cet établissement qui est très très bien tenu. Que ce soit le personnel de nuit, le personnel d'accueil du matin à la réception comme au petits déjeuners. Je suis désolé, mais je ne supporte pas tous ces détracteurs de tous poids qui apparemment ne doivent pas vraiment être habitué à vivre dans des hôtels. Et puis entre nous, si quelque chose ne convient pas il est très facile de le dire en face (c'est moins traître, que de tirer dans le dos des gens). Alors moi, je vote à 1000 % que cet hôtel et son personnel sont à la hauteur. Continuez ainsi. A bon entendeur...... (j'allais oublié, il m'arrive de faire des fautes d'orthographe, mais certains détracteurs devraient retourner à l'école !!!)
Coralie.o

4 / 5
Le 16/02/2019 à 22:40

Nous avons passé un très bon moment au restaurant, un repas très agréable, copieux, saveurs au rendez-vous, et un service de qualité avec respect du client, Merci
Loupa.i

1 / 5
Le 05/02/2019 à 17:02

Réservation pour nuitée d'hôtel et séminaire de 80 personnes.... non satisfaisant. Le prix correspond à la qualité dun Novotel en bas de gamme. Deux étages et pas dascenceur. Restauration type cantine. La salle séminaire est assez grande, mais le service commercial moyen. Je ne recommande pas l'établissement pour les entreprises qui ont des attentes fin Accor Hôtel classique !
Robin.r

3 / 5
Le 19/01/2019 à 21:41
Maximilien.m

5 / 5
Le 05/01/2019 à 12:13

Merci. J'ai passé un agréable séjour. L'hôtel répond aux standards de la marque et d'un 4 étoiles. Les équipes sont vraiment super et disponibles. Personnes agréables que ça soit au Check in ou au Check out. Le petit déjeuner buffet est très bien garni avec beaucoup de choix. Les chambres sont propres et spacieuses. Très bonne insonorisation. Beaucoup de produits. Tout est fait pour passer un agréable séjour. Merci, je reviendrai avec plaisir dans cet établissement.
M-i.

5 / 5
Le 15/12/2018 à 14:37

Chambre propre avec le nécessaire, personnel très accueillant, le large choix au p'tit déjeuner est ce que j'ai le plus aime et les produits sont bons surtout. Et un gros bon point pour l'espace jeux près de l'accueil avec la table tactile
Prisca.o

5 / 5
Le 25/11/2018 à 07:56

Superbe hôtel!! Accueille très agréable. Très bon repas et petit déjeuner. La piscine c'est super😜
Olivier.e

5 / 5
Le 21/11/2018 à 10:37

Très bon accueille. Restaurant et petit déjeuner à la hauteur d’un 4 étoiles. Salle de fitness agréable manque juste de la musique. Check in et Check out rapide Je recommande cet établissement
louise.e

5 / 5
Le 21/11/2018 à 10:28

Accueille agréable. Prestation à la hauteur. Parking gratuit. Petit déjeuner buffet très bon. Plateau room service également. Séjour de 2 jours pour affaire très bien je reviendrais
Valéria.o

4 / 5
Le 21/11/2018 à 06:32

Un Novotel similaire au autres mais placé stratégiquement pour éviter les embouteillages au moment de rejoindre l'autoroute. Service et propreté remarcables. À conseiller surtout pour espace meeting adjacent où tenir des formations.
BRICE.L

5 / 5
Le 17/11/2018 à 22:00

Excellent repas, l'équipe est au petit soin avec la clientèle. Je recommande, si j'avais pu mettre plus de 5 étoiles je l'aurai fait :)
Paul.u

5 / 5
Le 19/10/2018 à 19:55
marie.e

4 / 5
Le 13/10/2018 à 20:32

Nous avons très bien mangé... Et pour une fois dans un novotel on nous a annoncé le plat... Wahhh bravo à ce serveur j ai adoré. Le petit dej était très bien ' le personnel au top. La déco superbe. Et les salles de conférences sont extra.
Véronique.i

5 / 5
Le 17/08/2018 à 06:20

Hôtel très agréable et très calme. Personnel très sympathique et très serviable. Nous avons passé un séjour étape extrêmement reposant.
Cath.e

5 / 5
Le 13/08/2018 à 16:40

Bel établissement avec piscine. Chambre confortable. Restaurant avec une belle carte de saison Personnel souriant
Frederic.A

4 / 5
Le 11/08/2018 à 10:23

Un novotel rénové dans les années 90... Globalement bon, mais une insonorisation insuffisante. Quand au restaurant il est beaucoup trop cher pour les prestations proposées. Des chaînes de restauration sont proches et vous satisferont bien plus. Dommage, car en dehors de ça il aurait mérité sa 5ème étoile grâce à sa piscine familiale couverte, une vrai rareretée.
Serge.e

5 / 5
Le 22/07/2018 à 18:57

Super piscine exterieur chauffée sous dôme de verre. Très agréablement surpris par la qualité du petit déjeuner : tout y est, dont jus et fruits frais, crêpes, gaufres, mini viennoiseries, oeufs pochés avec lard et saussices, gateaux sans gluten. Royal ! Situation très pratique pour les voyageurs, au calme à 3 min de l'autoroute.
Christian.e

5 / 5
Le 19/07/2018 à 18:56
Maxime.e

4 / 5
Le 02/07/2018 à 11:22

On y a été très bien accueilli, l'environnement est calme, le cadre sympa. Une simple touche de renouveau notemment ds les salles de bain serait top 😉
Gregoire.

3 / 5
Le 19/05/2018 à 17:02

Hôtel qui commence à se faire vieux, personnel agréable. La piscine, seule activité disponible, était malheureusement fermée pour travaux.
helena.a

3 / 5
Le 12/05/2018 à 20:18

Un lieu où nous venons de temps à autre. Hôtel de taille moyenne avec un étage ) attention pas d’ascenseur donc n’oubliez pas de demander s’il y a de la place au Rez de chaussée si vous ne souhaitez pas grimper !). Ayant fait les diverses catégories de chambres , pour ma part je préfère l’exécutive... L’équipement des chambres : tv écran plat , mini bar ( eau en bouteille avec une chambre standard et complet avec l’exécutive) , sèche-cheveux, douche à l’italienne, produis de bain variants suivant le choix de chambres. L’hôtel se situe non loin d’une zone d’entreprises diverses et d’une route a grand passage ! Mais concrètement les nuits sont calmes . Pour les périodes chaudes , une piscine jouxte l’hôtel . Seul bémol , les travaux qui sont autour , ont fait que l’on a pas pu profiter de celle ci . Il y a aussi un restaurant où le matin on prend le petit déjeuner ( choix variés et copieux ). La carte du restaurant est un peu succincte à notre goût . Les plats sont néanmoins bons et bien présentés . L’ensemble des prix restent un peu chers pour certains plats . Pour ceux qui préfèrent dîner dans leur chambre, un service leur est proposé . Là aussi c’est un peu trop onéreux .. Le personnel est courtois et il est à l’écoute. Site fait pour quelques nuitées .
BAUDOUIN.U

5 / 5
Le 05/04/2018 à 08:23

Tres bonne accueil souriant. Chambre et petit déjeuner conforme au Standar Novotel.
PATRICK.E

5 / 5
Le 10/03/2018 à 16:08

Nous sommes venus bénéficier d une smartbox restaurant est franchement on a ete très bien accueilli. Restaurant très bien et service très a l écoute. On reviendra.
Oleg.a

3 / 5
Le 26/02/2018 à 13:41

Un hôtel correct, c'est propre le mobilier est dans un état neuf et on y dort bien. Il y a un bar et un restaurant, ainsi qu'une piscine extérieure donc fermée hors saison.
Mathias.u

1 / 5
Le 23/02/2018 à 10:02

je n'ai testé que le restaurant. En photos partagées quelques exemples de ce qu'ils appellent un repas. la cantine scolaire meriterait 3 etoiles à côté. On a fui
Mathilde.a

4 / 5
Le 10/02/2018 à 20:34

Très bien si tarif groupon sinon pour le prix du menu c'est un peu cher. Pas exceptionnel, mais bon repas quand même. 4 choix de desserts proposés. Déception pour le savarin. En revanche très bon accueil. Serveurs aimables. Attentionnés. Locaux très propres et agréables pour le repas.
Abzu.

3 / 5
Le 08/02/2018 à 13:39

Hotel vieillissant..... pas prévu pour les réceptions de nombreuses personnes.... repas légers et cuisine trop bâclé.... pain de mauvaise qualité pour un 4 etoiles. Chambre spacieuse mais peintures vieillissantes. Literie confortable....
Slymane.o

1 / 5
Le 07/02/2018 à 17:57

Les chambres sont très propres, le personnel très agréable. Il manque peut être un peu de standing au vu de ses 4*. Par contre si monsieur le directeur qui lui roule en grosse voiture arrêtait de profiter de son personnel et le payait pour le travail effectué. Sachez que l'exploitation de personnel est passible d'une peine conséquente. Je ne vous le souhaite pas. Mais un jour ou l'autre à jouer avec le feu on se brûle.
Mes.l

3 / 5
Le 04/01/2018 à 16:22

Restaurant pas extraordinaire en sois ... Service sympathique Bon marche avec les offres Groupon qui rendent l'addition diviser par deux
Fabrice.A

5 / 5
Le 24/11/2017 à 07:29

Tres bel hôtel. Bon accueil. Chambre équipée et lit confortable. Et par dessus le marché on y mange bien et petit déjeuner copieux.je recommande.
Loïc.a

4 / 5
Le 10/10/2017 à 21:48

Belle chambre agréable et propre dans un hôtel au calme. Une valeur sûre sans mauvaise surprise, pour passer une bonne nuit.
Regis.e

3 / 5
Le 05/10/2017 à 08:55

décidément, ces Novotel avec ces longs couloirs sont pas des plus accueillants. Le service est cependant correct et le petit déjeuné parfait ! (avec des produits sans gluten).
Serge.O

4 / 5
Le 01/10/2017 à 13:51

Personnel très agréable et disponible, les chambres qualifiées de supérieures sont en réalité standards, pas de chaussons ni de peignoir, dommage pour un 4 étoiles.
Albert.o

5 / 5
Le 10/09/2017 à 16:55

Hôtel parfait mais un peu isolé. Bien équipé et très propre. Restaurant qualité et services parfait
A.

4 / 5
Le 08/09/2017 à 10:25

Personnel professionnel. Nous avons eu de l'aide pour nos bagages à l'arrivée. Petit déjeuner copieux et digne de la chaine. Seul petit bémol l'insonorisation des chambres qui manque un peu d'intimité. Le temps ne s'est pas prêté pour la piscine. Dommage car elle donnait envie et semblait entretenue.
William.A

5 / 5
Le 22/08/2017 à 21:25

Hotel propre et bien tenu. Nous étions satisfait de l'accueil. +: Très bon petit déjeuner. Piscine chauffée donc parfait pour nos bébés. -: Pas d'ascenseur. Nous avons bénéficié d'une offre : dans notre cas le rapport qualité prix a été excellent.
Virginie.e

5 / 5
Le 17/08/2017 à 08:50

Chambre pour 3 agréable lits confortables services parfaits petit déjeuner copieux très bonne nuit et la piscine chauffée un regal lieu conseillé +++
pascal.3

5 / 5
Le 12/08/2017 à 12:32

Parfait chambres confortables et calmes piscine chauffee restaurant excellent (et personnel du restaurant particulierement aimables) immense parking petit dejeuner parfait
Camila.a

2 / 5
Le 29/07/2017 à 18:50

On voit bien que l'immeuble date. Le ménage des chambres n'est pas bien fait et l'accueil nest pas terrible! Le petit déjeuner, vu le prix, décevant... Mieux vaut aller dans un Ibis!
Vincent.a

5 / 5
Le 24/06/2017 à 19:34

Très bon repas au Restaurant Novotel. Accueil parfait et gentillesse de Jean-Daniel qui nous a réconcilier avec le lieu. Rien à redire.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GABORIT, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception
Laurence.e

1 / 5
Le 18/03/2017 à 21:11

Très déçus du restaurant novotel de carquefou : un tartare de saumon sans goût , une brochette de bœuf composée de restes de viande pleins de gras et de nerfs et même la tarte aux pommes pas terrible car réchauffée au micro ondes ...à fuir ... surtout vu le prix du menu ( 30 €) !!!
nolwenn.a

4 / 5
Le 20/02/2017 à 08:01

Les restaurant est très bien! Beaucoup de place entre les tables, cuisine raffinée, petite carte et service très agreable...
Ed.E

1 / 5
Le 27/10/2016 à 13:15

Avions réservé une salle de séminaire pour 1 journée (cadre professionnel). Expérience décevante : - Café tiède/froid - Salle pas chauffée à notre arrivée - Issue de secours bloquée - Salle non ré-ouverte après la pause déjeuner (aller/retour à la réception pour chercher les clés) Le staff a fait son possible pour corriger les désagréments. Pas de geste commercial (même symbolique) pour s'excuser. Bon déjeuner néanmoins.
Fabrice..

4 / 5
Le 06/05/2013 à 15:29

A noter que mon avis concerne uniquement un déjeuner pris au restaurant.L'accueil a été parfait, tout comme la courtoisie du serveur, et la réduction appliquée sans la demander. A noter que j'ai indiqué un rapport qualité/prix intéressant du fait de la "réduction la fourchette", sans cette dernière, j'aurais indiqué "cher". Pour ce qui est de l'aspect gustatif, c'était très satisfaisant. Au niveau du cadre, c'est celui d'un hôtel Novotel, donc, il n'y a pas forcément à en attendre des merveilles. Enfin, l'attente du premier plat est le seul "petit" bémol, car un peu trop longue. Un restaurant donc sympa en définitive.

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Horaire d'ouverture :

Lundi	09:00–12:30 14:00–18:00
Mardi	09:00–12:30 14:00–18:00
Mercredi	09:00–12:30 14:00–18:00
Jeudi	09:00–12:30 14:00–18:00
Vendredi	09:00–12:30 14:00–18:00
Samedi	09:00–12:30 14:00–17:00
Dimanche	09:00–12:00

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