Hôtel Mercure Cavaillon
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Cavaillon à Cavaillon
Établissement simple avec piscine extérieure, court de tennis, bar et restaurant. Hôtel convivial, restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (204)
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jean-pierre.i
4 / 5Le 29/04/2024 à 17:26Chambre confortable, spacieuse Réception sympathique , personnel attentionné et compétent Restauration excellente Cadre agréable .
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Julien.o
2 / 5Le 28/04/2024 à 14:51…bord d’autoroute, vieillot mais tarif attractif pour un 4 étoiles…
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Justine.r
5 / 5Le 13/04/2024 à 14:59Super séjour au Mercure de Cavaillon. Les équipes sont aux petits soins, accueillantes et professionnelles. Le restaurant est excellent.
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Sinan.a
1 / 5Le 11/04/2024 à 14:50C’est des voleurs j’ai oublié mon manteau the north face il l’on garder BANDE DE VOLEUR
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Cecile.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 14:26Merci à toute les équipes pour leur très bon accueil, Yelena nous a fait de bonnes recommandations en ce qui concerne les lieux à visiter. Nous avons beaucoup apprécié le surclassement et le mot d'accueil en chambre. Petit déjeuner complet et très bien organisé. Chambre propre et très cosy. Nous avons apprécié la gratuite et la praticité du parking.
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arnaud.i
5 / 5Le 27/03/2024 à 19:17Hotel tres chaleureux les serveur et hôtesses d'accueil son top et un grand merci au serveur Vincent qui et top vraiment rien na redire
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laurent.r
5 / 5Le 24/03/2024 à 20:53Bon séjour en famille. Chambre spacieuse, personnel au soin
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SOCODIF.A
4 / 5Le 22/03/2024 à 16:41Séminaire d'entreprise réalisé en février et mars Salles ok en lumière naturelle, matériel ok Emplacement idéal proche A7 Chambre agréable avec pdj tout à fait correct Un vrai changement sur la restauration depuis le changement de nouveau chef - on s'est régalé :)
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yelena.a
5 / 5Le 20/03/2024 à 13:43Accueil fantastique !!! Personnel aux petits soins !!! Chambre très propre, je recommande !!!
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Denis.e
5 / 5Le 15/03/2024 à 15:51Génial Tous les collaborateurs sont souriants et accueillants L hôtel est joliment décoré j ai dîné au restaurant je me suis régalé Je reviendrais
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frédéric.O
5 / 5Le 15/03/2024 à 15:48Séjour parfait . Nous avons passé un excellent moment avec toute l équipe Accueil sympathique et professionnel Chambre moderne Au restaurant tout était délicieux et savoureux
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marina.a
5 / 5Le 08/03/2024 à 13:28Personnel bienveillant et hôtel propre. Chambre agréable. J’ai profité du restaurant le midi et je me suis régalé. Je conseille le restaurant qui propose une formule avec un excellent rapport qualité prix pour juste un déjeuner ou un dîner.
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Sharky.3
5 / 5Le 05/03/2024 à 16:07Chambre au top accueil chaleureux service super et restaurant très bon rien à dire sur les 2 hôtels dans le même bâtiment qui sont géniaux
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Victor.h
3 / 5Le 01/03/2024 à 08:39Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit en couple. Accueil était ok, mais rien d’extraordinaire, La chambre privilège est vieillotte, la terrasse était bouffée d’humidité et de moisissure. La salle de bain n’était pas propre comme une salle de bain D’un quatre-étoiles doit être. Le petit déjeuner était ok cependant, gros point négatif : Une affiche sur les œufs, indiquant qu’ils étaient de catégorie un alors qu’en réalité, c’était des œufs de catégorie trois, donc poule élevé hors-sol en batterie. Ne m’étais pas une affiche de catégorie un si c’est pour donner à vos clients des œufs inmangeable. Je suis client gold dans le groupe accord, je fais énormément d’hôtel du groupe et celui ci était un des pires où j ai pu séjourner. Heureusement que j’étais avec ma petite femme.
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Ludivine.O
5 / 5Le 29/02/2024 à 12:22Service au top Les chambres sont propres Super accueil
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Alexandre.a
2 / 5Le 26/02/2024 à 11:32Le service, accueil et petit déjeuner ont été très satisfaisants mais les chambres, grandes, sont très moyennes pour un 4 étoiles, et l'emplacement, bruyant (bruits de la route, du train, des chambres voisines...). Bref, déçus !
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COMBES.u
4 / 5Le 17/02/2024 à 18:46Hôtel un peu vieillot mais qui dispose de balcons couverts bien pratiques. Proche autoroute . Un peu déçue de l'attitude de la manager qui n'a pas enregistré ma carte Accor comme demandé
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Serge.E
3 / 5Le 18/01/2024 à 14:20Cet hôtel mériterait une sérieuse rénovation, il me paraît inadmissible d'y trouver des baignoires d'un autre âge à la place de douches à l'italienne.
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Pascal.a
5 / 5Le 26/12/2023 à 19:13Bon rapport qualité prix. Très bon accueil, à l écoute .
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Monique.A
5 / 5Le 26/12/2023 à 19:10Super séjour . Equipe accueillante et a l' écoute. Chambres propres et modernes Bon rapport qualité prix
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Marion.a
4 / 5Le 14/12/2023 à 08:07La Chambre mercure à besoin d un rafraîchissement de la moquette ainsi que de la salle de bain. Sinon literie impeccable
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Antoine.e
5 / 5Le 12/12/2023 à 20:35Hôtel très bien situé avec un accueil toujours de qualité tant pour une réservation individuelle que pour un groupe.
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Mélanie.o
5 / 5Le 12/12/2023 à 20:29Accueil très chaleureux et personnel toujours souriant et à l'écoute. C'est un plaisir de venir dans votre hôtel lors de mes déplacements professionnels.
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Marlene.e
5 / 5Le 11/12/2023 à 12:41Très bon séjour, Personnel disponible et agréable, chambres propres et fonctionnelles. Je reviendrai
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David.o
3 / 5Le 11/12/2023 à 09:50Séjour effectué dans le cadre d’un déplacement professionnel. Les chambres sont très correctes, cependant le manque de service est à déplorer : effectif en sous nombre par rapport au nombre de clients, service au bar quasi inexistant… Ce n’est pas de leur faute, on sent bien que les rares serveurs présents font ce qu’ils peuvent… C’est pour cela qu’en général j’évite ce genre d’enseignes….
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Saïd.
3 / 5Le 25/11/2023 à 14:22Super lieux je le recommande.
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Bruno.C
5 / 5Le 25/11/2023 à 05:32Nous avons séjourné trois jours dans cet hôtel, à partir duquel nous avons rayonné pour visiter le Luberon. Nous y avons également dîner tous les soirs. Le personnel de l'hôtel est sympathique et souriant.
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Le.o
4 / 5Le 17/11/2023 à 15:28Une direction au top qui prend les choses en main. Nous avons eu un différent que la direction a réglé rapidement. Felicitationq
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Cedric.p
5 / 5Le 11/10/2023 à 10:58Idéalement situé, chambre au calme et personnel accueillant et à l'écoute, en particulier Yelena qui a été aux petits soins. Je recommande l'établissement.
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Grégory.o
1 / 5Le 11/09/2023 à 22:30fuyez ! chambre sale et le personnel malpoli. Ma chambre n'était pas nettoyée, la moquette était tachée, j'ai trouvé une mouche MORTE dans le frigo des boissons, la baignoire est moisie sur une surface de 6cm sur 1 cm et le radiateur à côté des wc était taché de traces marrons c'est infect ! Cet hôtel n'est pas digne d'être un Mercure !
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Henri.O
5 / 5Le 30/08/2023 à 20:19De passage dans la région, j'ai séjourné avec ma femme dans cet hôtel une nuit. La literie est confortable. Le petit-déjeuner est varié et très bon surtout les madeleines qui sont un délice. Le repas du soir était également bon. Personnel très agréable. Je recommande cet hôtel
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Blandine.L
5 / 5Le 30/08/2023 à 20:16Ayant séjourné dans l'hôtel une seule nuit, je n'ai pas été déçue de la chambre. J'ai également pris le petit déjeuner en terrasse. Celui-ci était copieux et très bon. Nous avons également un petit chien et les personnes du petit-déjeuner lui nous on gentiment demander si on souhaitait un bol, nous y avons été très bien reçus. De plus, le personnel de l'hôtel est à l'écoute et est sympathique. La piscine est à l'abri des regards et propre. Je recommande
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Rebeka.
4 / 5Le 27/08/2023 à 18:00Le lieu est calme le personnel au top du service bravo , petit bémol pour la circulation des piétons trottoir étroit et voiture roulant souvent au dessus des 50km
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Julie.e
5 / 5Le 25/08/2023 à 13:09Le personnel est très discret mais très serviable avec gentillesse. Hôtel très propre. Petit déjeuner copieux et bon. Piscine qui lors de fortes chaleurs est très agréable. Très bon rapport qualité prix, je recommande !!
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Emilie.a
5 / 5Le 21/08/2023 à 12:35Quelques jours passés ici et vraiment aucun regret. Les employés sont souriant et accueillant. Un repas diverse et variés vraiment savoureux . Je recommande cet établissement les yeux fermés.
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frederic.e
5 / 5Le 21/08/2023 à 12:27Je recommande à 100% cet établissement, excellent accueil du personnel, cela fait plaisir !! Le service restauration et les repas sont au top .. Un régal !! Un grand merci pour ce séjour plus qu'agréable.
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Marie.a
5 / 5Le 19/08/2023 à 19:21Établissement sympathique
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Matheo.a
5 / 5Le 19/08/2023 à 19:19Une chambre avec une vue sur la piscine on a étais surclassé en privilège merci à l’équipe
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Alexandre.t
5 / 5Le 19/08/2023 à 14:21Pour ma part, très beau séjour dans cet hôtel. La chambre était parfaite, hyper propre, la literie super confortable. Nous avons également dîné au resto de l'hôtel, c'était simple, efficace et bon ! Je reviendrai à mon prochain passage dans la région avec grand plaisir !
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ced.k
5 / 5Le 25/07/2023 à 11:41Très beau Mercure, la piscine est très sympa. L'hôtel est à 5min en voiture du centre de Cavaillon.
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aude.u
1 / 5Le 19/07/2023 à 10:24Hotel pas digne d'un Mercure. Chambre pour 3 adultes avec un fauteuil convertible peu confortable. Salle de bain vétuste. Je ne reviendrais pas. Très déçue
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0.
3 / 5Le 08/07/2023 à 11:19Note à la véritable hauteur de cet hôtel. La chambre, pourtant "privilège", était d'une taille standard, le ménage laissait à désirer, l'eau de la douche passait du chaud au froid, et inversement régulièrement (et ce en toute connaissance de la direction). Je me garde d'évoquer les nombreux problèmes de services que nous avons rencontré, petits certes, mais récurrents, ce qui laisse à douter du statut de cet établissement.
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Corinne.
5 / 5Le 24/06/2023 à 10:12Très bon hôtel Très agréable coin terrasse piscine Restaurant délicieux Personnel accueillant et agréable Nous reviendrons avec plaisir
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loizeau.a
5 / 5Le 22/06/2023 à 16:55De passage sur cavaillon, hôtel très sympathique, terrasse et piscine très agréable Très bon restaurant avec un service et du personnel accueillant À bientôt Les vendéens
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Sophie.e
4 / 5Le 10/06/2023 à 22:12Très bon hôtel personnel agréable et sympathique petit déjeuner copieux et très bon
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Lucie.r
5 / 5Le 09/06/2023 à 18:34Je recommande ce lieu, j'y ai séjourné quelques jours et c'était super. Le petit- déjeuner est très complet (les madeleines au beurre sont un délice !) , le personnel est accueillant et sympathique. Cela fait plaisir, nous savons dans quel hôtel revenir pour les prochaines fois. Merci !
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Chantal.O
5 / 5Le 03/06/2023 à 22:09Accueil très sympathique de la jeune femme. Nous sommes très satisfaits de la chambre. Nous recommandons l'établissement à d'autres personnes.
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Gary.
3 / 5Le 20/05/2023 à 07:59Très bon accueil Personnel du petit déjeuné en stress aux heures de pointe avec un buffet vide Ibis et Mercure mélangé dans le même hôtel, autant prendre une chambre chez Ibis 😅
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Hugues.e
5 / 5Le 19/05/2023 à 08:20Le surclassement est toujours bienvenu ! Merci Mercure !
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Delta.e
4 / 5Le 13/05/2023 à 19:15Hotel double (ibis)+MERCURE... L'architecture extérieur bâtiment est banale ,basique et standard. Façade aux couleurs un peu fades et défraîchis. Des couleurs ocres Provence seraient plus sympathiques. Ou est passé le style régional provençal ? Préférez chambre coté bosquet plus calme et panoramique. Car côté bretelle autoroute bruyante. Grand parking. Acces escalier extérieur pente glissante pour les bagages. Des rainures seraient nécessaires. Beau hall réception. Salon détente télévision confortable. Bon accueil. Escalier hall ascenseur une petite pente acces bagages serait un plus. Côté restaurant. Le plat de pâtes pas assez variés ? Deux options ce soir là ? Cuisson à améliorer. Assaisonnement timide. Pas assez de sauce tomate. Pâtes pas assez cuites et chaudes. Parmesan servi dans mini gobelet ? L'escalope milanaise bien que généreuse était trop grillée et pas assez tendre ? Plat après plat, le px du repas grimpe vite ! Service rapide et efficace. Côté petits-déjeuners copieux . Pourquoi des minis croissants ? Le pain baguette plus moelleux serait un mieux. En final une bonne adresse hôtelière sur Cavaillon.
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Dercourt.a
5 / 5Le 12/05/2023 à 09:54Très bon séjour, personnel et chambre de qualité. Je reviendrai avec plaisir dans cet établissement.
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Louis.e
4 / 5Le 10/05/2023 à 15:02chambres propres et spacieuses, SDB très propre et personnel serviable.
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Jamal.e
5 / 5Le 08/03/2023 à 09:48Très bon accueil par le personnel. Petit déjeuner excellent et très bien garni avec des recettes top chef à réaliser nous même. Je recommanderais cet hôtel sans hésiter
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Mingros75.
4 / 5Le 24/02/2023 à 13:55Très bon resto.
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Dimitri.
/ 5Le 01/21/2023 à 01:00Personnels sympa , chambre propre avec literie de qualité, bon restaurant , petit déjeuner top . Espace de détente intérieur, et terrasse extérieure cadre sympathique.
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G...
/ 5Le 01/16/2023 à 01:00274€ pour 2 nuits avec 4 petits déjeuners C’est un peu cher… Il me semble qu’il y a une erreur sur ma facture et ma réservation. Pouvez vous regarder et me faire un petit retour. Cordialement. f. G.
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V..
/ 5Le 01/16/2023 à 01:00A contrôler absolument l'hygiène de la salle de bain et le ménage. il y avait des touffes de cheveux par terre. tout cela a été signalé à la réception.
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Christophe.e
5 / 5Le 14/01/2023 à 19:07C'est vrai qu'il n'y a pas grand chose au tour du site
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Muriel.h
5 / 5Le 12/01/2023 à 13:54Personnel très agréable et surtout très professionnel
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Rose.t
5 / 5Le 03/01/2023 à 10:52Bonjour à tous Nous sommes arrivés à l'hôtel MERCURE cavaillon samedi matin 31décembre pour une nuit seulement,( car juste de passage) l 'accueil à été parfait , la jeune fille de la réception est très souriante et très agréable ça donne envie de revenir . Chambre parfaite , propre et calme . très bon petit déjeuner. Rien à redire sur cet hôtel qui mérite d'être encore plus connu ( n'hésitez pas) . Nous reviendrons c'est sur . Merci beaucoup à très bientôt .
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chaton.i
3 / 5Le 25/12/2022 à 09:20Deux nuits au mercure... classé comme 4 étoiles... je ne suis pas du tout daccord... entre les bruits de couloirs, les bruits de l'extérieur, les toilettes qui fuits, les problèmes de portes pour rentrer ... déçu ca ne vaut que 3étoiles
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Laurent.o
3 / 5Le 14/12/2022 à 07:23Litterie à remplacer . Hotel vieillissant
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nico.
3 / 5Le 03/12/2022 à 14:06Quand on va dans un mercure on s'attend a une qualité qui n'est clairement pas au rendez vous ici. Nous avons eu froid dans les chambres fenêtres mal isolées, absence de couverture supplémentaire et chauffage bloqué à 21. Inadmissible pour un hôtel se revendiquant Mercure.
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Justine.u
3 / 5Le 16/11/2022 à 22:56Personnel agréable petit déjeuner excellent repas du soir parfait room service idéal. Par contre j'étais dans une chambre avec 2 lits simples il avait une porte qui donnait sur une autre porte de la chambre d'à côté. Du coup j'entends des toutes les conversations comme si le couple d'à côté était dans ma chambre avec moi...
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Labrèze.v
5 / 5Le 28/10/2022 à 22:19Accueil au top et très bonne nourriture ! L'équipe est vraiment efficace et à l'écoute :)
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Laurent.a
2 / 5Le 05/10/2022 à 11:33Hôtel en mauvais état, vieillissant... Le jour où j'y étais, très forte odeur d' égout, et ce jusque dans la chambre. Seul point positif, l'accueil
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Juliette.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 12:15Très agréable séjour! Personnellement charmant
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Nathalie.a
4 / 5Le 06/09/2022 à 12:59Le personnel est très souriants et très accueillants et disponibles vraiment c’est un vrai plaisirs d’être accueillis à au des personnes souriantes merci à tous
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Yobi.o
1 / 5Le 18/08/2022 à 15:23Comment osent t’ils proposer des hébergements aussi inhospitaliers à ces tarifs ? On s’étonne de la présence du groupe Accor dans ce lieu sans intérêt plus adapté à du low cost. Signe de la mesquinerie : un verre offert pour deux, de vin ou de bière. Mieux vaut de rien offrir dans ce cas.
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Art.A
4 / 5Le 15/08/2022 à 00:43Bien. Vremant bien. Je n'ai pas testé la piscine, mais... C'était calme. Je me suis bien dormir. L'équipe est réactive. Merci.
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Mathieu.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 16:21Amanda, Noa et toute l'équipe sont merveilleux 🧡💛🧡💛🧡💛🧡💛🧡💛🦋 La piscine en béton fait GRAVE le job Je vous conseille le poket Bowl au resto Janette, excellent.
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Tony.
5 / 5Le 13/08/2022 à 11:15Satisfait. Les avis négatifs ne sont pas toujours représentatif d'un ensemble. Je n'ai pas regardé les avis avant de réservé. Il suffit d'un mauvais jour, d'une mauvaise heure, d'une mal chance et ça peut arriver à tous le monde. N'oublions pas cependant qu'un œuf pourrit ne rend pas tout le panier inutile. Ah ! Il faut bien se dégager de la frustration qu'on ressent. Comme il est bon aussi de dire les choses agréable. En ce qui me concerne nous avons loué l'appartement : dans l'ensemble nous sommes satisfait. Ce n'est pas du neuf, certes. Mais dans sa globalité, pour le prix, les prestations, le cadre, les "à coté", et j'en passe... c'était très bien. Vérifiez vous même. Et faite votre propre avis. Nous n'avons pas été déçus. Nous reviendrons.
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Séb.
1 / 5Le 06/08/2022 à 11:19Un hôtel qui n’est du tout représentatif du groupe Accor. Une chambre très sale, des tâches sur l’ensemble de la chambre. Une salle de bain avec un lavabo bouché .. bref catastrophique.( photo en pièce jointe) Hôtel à fuir
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Daniel.U
5 / 5Le 24/07/2022 à 18:10Halte pour les vacances au Mercure de Cavaillon. Propreté de l hôtel . Les plats sont excellent au restaurant . Très belle piscine . Accueil très chaleureux de la part des équipes . Collaborateurs sympathiques .
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stephanie.z
5 / 5Le 18/07/2022 à 11:51Un hôtel sympa, confortable avec le chant des cigales … nous avons passé un très bon séjour…avec un petit déjeuner près de la piscine… bref, on reviendra!
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MATIAS.O
1 / 5Le 13/07/2022 à 19:26Hôtel très vieux manque de propreté chambre 410 porte déglingué pas de gel douche climatisation dans le petit salon et pas dans la chambre restaurant et petit déjeuner à éviter en résumé grosse arnaque ATTENTION AUX PIGEONS
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Antoine.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 17:42Hôtel très agréable personnel compétent et disponible merci pour votre accueil et si vous faites une halte dans le coin n’hésitez pas
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Muriel.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 16:56Inclus dans le pack vol en Montgolfière une nuit avec petit dej. Propreté accueil disponibilité restaurant Tout était parfait La piscine était là Bienvenue 😀 Je recommande +++
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Pamela.o
5 / 5Le 05/07/2022 à 11:47Accueil au top👍 Service resto juste parfait 👌 Piscine accès à améliorer la tapis façon herbe à un peu souffert mais ce n'est qu'un détails Édit du 21 juillet 2 nouvelles semaines passées à l'hôtel tj au top équipe et extérieur améliorer avec des jolies gravillons blancs ! Juste ce qu'il fallait ! Bravo à l'équipe de l'hôtel ! Toujours souriants serviable à l'écoute !
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Schampaert.r
5 / 5Le 26/06/2022 à 06:23Grand confort, chambre spacieuse et climatisée, personnel compétent et agréable, calme ..... Parfait
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Aurelie.A
5 / 5Le 24/06/2022 à 12:27Super soirée afterwork avec Abdiiiiiiiiiiiiiiii 🎉
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fabrice.l
5 / 5Le 23/06/2022 à 20:18Excellente équipe, et surtout très bon restaurant ,
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rodriguez.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 15:14Super restaurant cuisine soignée personnel au top côté hôtel chambre propre et personnel agréable.
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daniel.o
5 / 5Le 17/06/2022 à 08:31Très bon accueil Bel espace de travail Merci. Weldom
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massage.�
3 / 5Le 16/06/2022 à 22:49Service bien et situation géographique. Mais le bruit des voitures et la piscine avec un cadre peu arrangé.
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ines.e
5 / 5Le 13/06/2022 à 08:42Très bon accueil! Bon séjour sur l'ensemble. Personnel au top!
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Julien.r
3 / 5Le 09/06/2022 à 21:02Belle deco, piscine agreable, chambre confortable, bref tout allait bien jusqu'à ce que je commande une margarita au bar. C etait juste de la tequila avec du jus de citron, pas de sel, pas de triple sec bien que la margarita soit sur leur carte...c était vraiment pas ce que j attendais ds un bel hôtel comme ça. Je leur ai fait remarquer, ca n a mené à rien. Ils me les ont facturé sans vergogne 14e pièce. Par contre le restaurant était tres bon, le poulpe grillé, délicieux !!
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Melissa.o
5 / 5Le 09/06/2022 à 10:52Excellent accueil un très agréable séjour 😉petit déjeuner et restauration très satisfaisant
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André.A
4 / 5Le 14/05/2022 à 19:49Personnel très aimable. Chambres spacieuses et propres. Repas très corrects pour un hôtel. Prix raisonnables. Présence de salles pour réunion de groupe
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Cristina.i
5 / 5Le 06/05/2022 à 20:30Une équipe aux petits soins, une directrice proche de ses équipes, une cuisine raffinée, un hôtel rénové avec piscine, un environnement reposant, quoi de mieux pour envisager un séjour en famille ou entre amis ! Merci à vous tous, hâte de revenir !
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Christophe.l
5 / 5Le 05/05/2022 à 19:17Un endroit chaleureux et une équipe au top !!! Encore merci pour l’accueil fabuleux que nous avons eu !!
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Pierre.n
5 / 5Le 05/05/2022 à 17:33Un restaurant avec une carte courte et de saison servie avec le sourire Une réception avec un accueil extrêmement agréable Une belle piscine dont nous n’avons pas profité à cause de la fraîcheur Mais lors d’un prochain séjour que nous ne manquerons pas d’y faire
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Célia.a
5 / 5Le 05/05/2022 à 16:22Un très bon séjour dans un hôtel remarquable
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rezigui.o
5 / 5Le 05/05/2022 à 15:50Séminaire de 2 jours au Mercure Cavaillon juste parfait ! Equipe attentives, salle de réunion lumineuse, déjeuner au restaurant Jeannette délicieux et pour le diner du soir nous avons eu le droit à un concert & cocktail dinatoire parfait et très copieux, ambiance très conviviale ! La chambre était très agréable mais surtout confortable, literie au top !
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Zahra.
5 / 5Le 05/05/2022 à 15:21Encore merci à l’équipe du Mercure Cavaillon pour leur accueil et leur service 😁 Nous avons dîner et avons apprécié les mets proposés. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Nous recommandons !
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Donovan.s
5 / 5Le 05/05/2022 à 13:08Une expérience incroyable, accueil très chaleureux, passer une superbe bonne soirée. Merci aux équipe qui ont préparer la soirée hier soir .
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Cathy.a
5 / 5Le 05/05/2022 à 10:23Superbe expérience au Mercure Cavaillon, accueil chaleureux de toute l équipe Chambre calme et propre. Restaurant Jeanette de qualité. Merci pour tout A bientôt
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Julie.i
5 / 5Le 05/05/2022 à 08:48Tout simplement merci, super accueil, super équipe, direction au top !
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Le.e
5 / 5Le 05/05/2022 à 07:16Très belle journée de réunion et nuit au mercure Cavaillon. L’équipe est très agréable !
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Redouane.e
5 / 5Le 04/05/2022 à 18:22Superbe établissement. Un accueil incroyable et une qualité de service exceptionnelle.
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Jack.Z
5 / 5Le 04/05/2022 à 18:19Chambre + équipe au top merci encore pour votre professionnalisme et votre attention
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Elida.l
5 / 5Le 04/05/2022 à 15:15De l'équipe à la direction ,tout était super .Très belle expérience. Merci
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Sebastien.u
5 / 5Le 27/04/2022 à 17:59De passage à Cavaillon, nous avons déjeuné au Restraurant Jeannette . Belle surprise : on s est régalé . Jolie présentation des plats, un cadre magnifique et une équipe accueillante
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Stanislas.o
5 / 5Le 26/04/2022 à 14:10Je viens régulièrement dans cet hôtel pour travailler calmement dans la journée lors des périodes de vacances dans le Luberon. Très agréable de pouvoir bénéficier du hall (jolie décoration, très chaleureuse), et de la terrasse. L'accueil y est aussi très souriant et très sympathique. Je recommande chaleureusement pour toutes personnes dans ma situation qui souhaite bénéficier d'un lieu d'appoint pour travailler. Il faut jouer le jeu et consommer évidemment mais rien n'est demandé par le personnel.
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Mi.i
3 / 5Le 19/04/2022 à 09:05Accueil très agréable.. une table de qualité. Chambre calme, mais propreté laisse à désirer, la moquette était très sale aspirée mais non shampoiner.. (taches de nourritures anciennes...) et pas de chaussons.. juste le niveau de l'hôtel ibis... bien dommage déçue..
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Virg.a
2 / 5Le 17/04/2022 à 18:13Literie épouvantable !! Matelas qui fait cuvette... + lit en 160 qui n'est en fait que 2 matelas de 80 qui se séparent tout le temps donc trou au milieu 😒
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Joann.i
3 / 5Le 07/03/2022 à 10:26Nous avons passer un week end dans le Lubéron et avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel, la nuit du 6 au 7 mars 2022 Hotel mercure 4 etoiles.... Commençons par les points positifs. Les espaces de vie commune sont très agréables: jolie déco, baby-foot ( il faudrait peu être penser à le changer car il est pas de première jeunesse), ping pong, salon.. Petit déjeuner de qualité, bon rapport qualité prix. Le personnel est agréable et à l'écoute . Pour le reste, loin d être un 4 étoiles. Dans la chambre le chauffage ( climatisation gainable) ne produit que de l air froid.....du coup en arrivant dans la chambre il y avait un chauffage d appoint électrique... Ce qui veut dire que la direction de l'hôtel est au courant de la situation mais loue quand même la chambre. Quand le taux d occupation de l hôtel ne devait pas excéder les 30% cette nuit la, on aurait pu nous attribuer une autre chambre il me semble des la réservation. La propreté du sol et générale laisse à redire, voir les photos... Le restaurant de l'hôtel fermer le samedi et dimanche soir. Du coup si tu veux manger dans un restaurant autre que mcdo ou flunch le dimanche, tu prend ta voiture et tu fais 20 min de route. Il me semblait que dans un hôtel 4 étoiles L hôtel se devait de proposer un service de restauration 7j/7 Voilà déçu globalement même si tout n est pas négatif quand même... A vous de vous faire votre idée ou passez votre chemin....
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Richard.e
1 / 5Le 03/03/2022 à 15:13Le point positif le petit déjeuner. En dehors de ça, l'hôtel n'a pas les prestations d'un Mercure. Les plomberies sont usées et se dégradent à vu d'œil, évier en plastique, ascenseur en piteux état, personnel de ménage qui se croit dans un salon de thé lors du passage dans les couloirs, chambre bruyante, télévision qui répond une fois sur deux. Le café en chambre n'est changé que lorsqu'il est consommé vu l'état des dosettes. Cependant rassurez vous, vous payez bien le prix d'un mercure. Je ne recommande absolument pas
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Charlotte.o
1 / 5Le 08/02/2022 à 11:47Payer ce prix là pour ça … grosse déception. La prestation aurait été très bien pour un ibis rouge mais pour un mercure c’est décevant ! Chambre petite, portes de chambre qui ferment mal et par conséquent font un bruit fou, toilettes pas séparées de la salle de bains, la chambre chauffée a 25 degrés à notre arrivée… Le pire ? La literie POURRIE ! Matelas tellement usé qu’on roule la nuit, et deux matelas de 90 collés sans avoir un drap housse de 180, ça fait que les deux matelas se séparent et donc qu’il faut se lever la nuit pour les recoller… Bref très mauvaise nuit, personne pour nous demander comment s’est passée la nuit. Heureusement le petit déjeuner est sympa avec du choix.
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Michel.i
5 / 5Le 16/01/2022 à 09:30Chambre spacieuse et confortable. Extérieurement ne paie pas de mine mais tout refait à l'intérieur. Literie au top !
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Guy.e
5 / 5Le 11/01/2022 à 14:18Très satisfait. Rien à redire. Continuez comme ça
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Latrille.a
1 / 5Le 01/11/2021 à 16:10Très décevant, en période de covid les poubelles des chambres ne sont pas vidées lors de l'arrivée
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Bernard.i
1 / 5Le 07/09/2021 à 16:36Salle de bains sale, le sol n à pas été nettoyé avant moi, d où la présence de longs cheveux noirs,. La réceptionniste au départ était totalement incompetente, canal plus pixellisè
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Jean-David.a
2 / 5Le 01/09/2021 à 16:19Si vous souhaitez vous offrir un 4 étoiles, passez votre chemin !! Chasse d'eau qui fuit, bouilloire qui ne fonctionne pas, plombs qui sautent, poussière dans les placards genre 6 mois de moutons accumulés, ascenseur en panne (bon ça arrive mais quand ça arrive après tout ça, ça fait beaucoup...), parking non sécurisé puisque le portail s'ouvre dès qu'une voiture approche... A l'arrivée, la personne qui nous accueille est aimable mais incapable de nous recommander un ou deux restaurant à proximité... Ah oui, comble du luxe 4 étoiles, on vous offre généreusement une bouteille d'eau de 30cl dans le minibar pour 2 personnes !! Et quand vous prévenez à l'arrivée que vous ne prendrait pas de petit déjeuner tel jour, on vous dit ok pas de soucis mais au moment du départ on veut vous le faire payer !! Autant dire que je me suis fachée !! Bref, habitué des hôtels de par mon métier pour lequel je voyage beaucoup depuis près de 15 ans, je n'ai jamais vu ça dans un 4 étoiles ni même dans un autre hôtel !! FUYEZ !!!!!!!
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perco.r
2 / 5Le 30/08/2021 à 08:02hotel ne mérite pas ses 3 étoiles
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Diana.a
5 / 5Le 27/08/2021 à 14:43Super séjour Accueil au top Accueillant professionnel Propre
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Mar.a
3 / 5Le 22/08/2021 à 09:19Bon accueil. Quelques tâches sur la moquette et rideau. Piscine un peu vétuste et la douche ne fonctionne pas !!
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Jeanne.I
1 / 5Le 19/08/2021 à 12:14Une étoile c’est encore trop 150e pour devoir sauter la grille à 2h du matin après un mariage. Personne à la réception (soit disant permanente) pour ouvrir la grille comme annoncé… après 30 min d appel sans réponse, de Klaxonne de chercher un bouton au comptoir de la réception … des clients se sont réveillés pour nous ouvrir la porte. La réceptionniste a réapparu 30 min plus tard sans un mot d excuse. Bref ! Comble du comble : Chambre sale qui sent les égouts Aucun mot d excuse de la part de la responsable de l établissement qui a tout le sketch en vidéo… Aucun geste commerciale à la hauteur Honteux pour a hôtel soit disant 4 étoiles Au secours A fuir
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drey.
5 / 5Le 18/08/2021 à 23:51Très bon hôtel avec piscine, belle chambre et restaurant très sympa.
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luc.e
1 / 5Le 18/08/2021 à 21:51Je mets une étoile. Pour pas mettre zéro. No comment.
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Pierre.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 23:27Hôtel agréable et restaurant de très bonne qualité très très bon, je recommande. Très bonne accueil.
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Maxime.
2 / 5Le 16/08/2021 à 18:06Une prestation très loin des standards du groupa Accor; hors mis la qualité du lit/matelas, tout est à revoir! D'une part, nous cherchons encore la différence entre le Mercure et l'Ibis : les deux enseignes sont sous le même toit et la prestation est donc loin d'un Mercure ! D'autre part, si l'on se penche de plus près sur la prestation: - Les chambres: les portes grincent, et nous ne sommes pas un cas isolé au vu du nombre de personnes qui se sont présentées à l'accueil au cour de notre court séjour. Le placard n'est pas utilisable avec une porte coulissante qui ne coulisse pas (sur la moquette c'est compliqué!) - La piscine: sale et hors norme! Le liner présente une marque de saleté assez nette au niveau de la ligne d'eau et la fond de la piscine est également sale. La proximité de la pelouse et l'absence de pédiluve y sont pour quelque chose ! Les margelles s'affaissent et certaines sont même cassées: très dangereux surtout avec la présence d'enfant - Le personnel est peu accueillant - Contexte Covid: tables non nettoyées avant le repas, douche de la piscine inutilisable, personnel de chambre sans masque... A éviter !
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Corinne.o
5 / 5Le 13/08/2021 à 23:00De passage pour une nuit. Très bon accueil, excellent protocole sanitaire. Chambre spacieuse, très propre. Excellent repas et petit déjeuner. Agréable terrasse.
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Severine.i
1 / 5Le 10/08/2021 à 15:08Mercure, c’est tout simplement une marque qui appartient à un groupe majeur avec un niveau de luxe et de confort ( celui que l'on attend d'un 4 étoiles). Toutefois, cela ne réduit pas la possibilité que certains de ses clients soient confrontés à des situations fâcheuses qui ne définissent absolument l’image réelle d’un tel établissement authentique. Ce fut le cas dans votre établissement de Cavaillon! Nous avons séjourné pour une nuit et nous n'avons pas été satisfait par la qualité de la prestation. Arrivée à 15h00, notre chambre est soi disant prête. dixit la gouvernante. Nous arrivons vers notre chambre et une personne espagnole, qui ne parle pas un mot de Français, nous accueille. Elle nous dit que nous pouvons quand même déposé nos valises. La chambre est sensée être prête à partir de 12h00. Elle finit son ménage, assez succinct. Au moment de passer l'aspirateur, elle me regarde et me demande si c'est nécessaire. Compte tenu du contexte sanitaire et de la prestation que nous payons , évidemment que nous souhaitions une chambre propre et aspirée après le passage des anciens occupants!! Elle s'exécute. Nous nous absentons de 16h à 18h00. A notre retour, des gens qui ont la chambre à coté de la notre sont arrivés. Comme il y a une porte qui peut s'ouvrir entre les 2 chambres. Le bruit est très intense. Aucune insonorisation. Nous pouvons écouter la conversation des gens et leurs programme télé. Cela a durer jusqu'à 1h00 du matin. Nous sortons diner, pour revenir vers 23h00. Lors de notre retour, une odeur nauséabonde de canalisation a rempli la chambre. Je descends à l'accueil pour le signaler. Ce sera consigné par votre personnel sur le cahier des doléances. On me répond qu'on ne peut rien faire, pas de service technique. Nous dormons avec cette odeur pestilentielle. La literie est très mauvaise. Une cuvette bien présente au milieu. Dos fragiles, passez votre chemin! Nous découvrons alors une salle de bain mal entretenue, un spot grillé ( parfait pour se maquiller), un WC avec des traces de tartre qui pourrait partir si on frottait évidemment. Des bouches d'aération mal entretenues, poussière autours. Le radiateur prêt du toilette super sale. Nous avions décidé la veille de prendre le petit déjeuné, cela nous a passé l'envie. J'ai signalé tous ces désagréments à votre personnel lors du check out. Nous gardons donc un souvenir amère. Nous avions choisi Mercure pour être tranquille, sachant le standing . Nous n'avons pas vu la différence avec un ibis Budget. Que dites vous de notre expérience client?
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Méline.a
1 / 5Le 10/08/2021 à 09:43A fuir ! Un bruit de route infernal, fuite dans la douche, TV qui ne fonctionne pas, tâches douteuses sur la moquette, censé être un 4 étoiles....
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Christophe.a
2 / 5Le 10/08/2021 à 09:13Beaucoup de lacunes sur l’entretien et l’état de l’établissement (poubelles ext débordants depuis 48 heures, douche d’accès piscine en panne en plein Covid, portes accès terrasse difficiles d’ouverture, dalles piscine cassées et basculantes, insonorisation des chambres, …) Les rénovations intérieures ne suffisent pas à cacher la vétusté d’une construction des années 70. Ne mérite pas l’appellation 4 étoiles. Je suppose qu’il est préférable d’aller à l’ibis qui partage le même bâtiment. Seul point positif : le personnel aimable Bref déçu et je n’y retournerai pas… On peu trouver bien mieux pour le même prix.
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Eric.o
4 / 5Le 02/08/2021 à 12:02Bon hôtel classique de la gamme mercure, accueil sympathique
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Jolly.l
4 / 5Le 01/08/2021 à 21:35Hotel avec un personnel avenant et sympathique. Très bien si nous n'avions pas eu du bruit venant des chambres voisines en soirée.
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Maurice.e
5 / 5Le 27/07/2021 à 20:36Chambre grande la douche aussi et l'ensemble très propre et sympathique
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RAAR.b
5 / 5Le 23/07/2021 à 19:47Personnel très aimable et très accueillant Chambres spacieuses Resto au top
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Manuela.r
3 / 5Le 19/07/2021 à 08:56Séjour de deux nuits à cavaillon. Nous disposions d’une chambre privilège avec vue sur la piscine. Belle chambre, très bonne literie. Bon petit déjeuner. Seul hic: chambre très mal insonorisée car communicante avec une autre par un système de doubles portes laissant passé tous les sons … nous avons ainsi pu entendre les conversations de nos voisins et bénéficier du son de leur tv …. Plutôt moyen pour ce genre d’établissement. Nous avons signalé le problème à la réception lors de notre Check out.
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Sylvie14.a
4 / 5Le 18/07/2021 à 11:20Propreté de la salle de bain limite Les chambres sont spacieuses Petit déjeuner complet Personnel sympathique
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David.A
1 / 5Le 07/07/2021 à 08:17Chambre mal insonorisé proche national Moquette avec pleins de taches et le meilleure les joints de la salle de bain sont noir bref je déconseille fortement et je suis platiniumchez Accor
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Patrick.E
5 / 5Le 03/07/2021 à 13:42Belle piscine, personnel très agréable, chambre bien rénovée
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jean.h
5 / 5Le 06/06/2021 à 22:51Hotel propre accueillant à la déco contemporaine. Personnel disponible et très gentil Merci pour cet accueil.
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Clara.e
1 / 5Le 29/05/2021 à 20:49Soi-disant repas servi en chambre, mais on a fais comme à la cantine, on a dû aller chercher notre plateau en bas. Chère pour ce qu’il y a dans l’assiette Personnel pas agréable
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Francheterre.a
5 / 5Le 27/05/2021 à 18:31Ambiance chaleureuse Accueil exceptionnel Moderne
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Aline.O
5 / 5Le 16/05/2021 à 19:26Second séjour au Mercure de Cavaillon . Les chambres sont propres . Le personnel est très professionnel et à l'écoute . Je recommande
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Christelle.u
5 / 5Le 16/05/2021 à 09:46Équipe au top , chambre très propre , cuisine exceptionnelle Merci pour ce séjour
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Jean.a
2 / 5Le 09/05/2021 à 07:46Triste et déco d'une autre époque.
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CLG.
3 / 5Le 27/03/2021 à 12:59Personnels tres agréable et souriant.. Services dans les chambres avec le covid. L'hôtel a besoin d'un gros rafraîchissement et les chambres aussi
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Julie.
5 / 5Le 12/03/2021 à 20:07Super accueil, hôtel rénové et bien situé. Petit week-end agréable.
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Arnaud.O
1 / 5Le 26/01/2021 à 21:58Un Mercure !!! A mourir de rire ! En même temps c’est ma faute, j’aurais du lire les avis. Très, trop, beaucoup trop cher pour la prestation .. Mention spéciale au service restauration , j’ai été prévenu c est du surgelé, aucun problème par ces temps compliqués.. Mais il faudrait tout de même apprendre à décongeler une quiche lorraine..
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NBC.2
5 / 5Le 03/09/2020 à 14:12Hôtel vraiment très agréable, personnel accueillant et sympathique, chambre pour deux adultes un enfant spacieuse bien agencée avec décor apaisant , literie hyper confortable, établissement que je recommanderais en toute confiance. Seul petit bémol, le gel douche shampoing de la salle de bain était vide mais la bouteille d'eau fraîche dans le petit frigo ainsi que le plateau café thé infusion étaient si bienvenus que nous ne nous sommes pas plaint du gel douche à la réception. Nous reviendrons absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très chaleureux sur notre établissement et notre équipe. Quel plaisir de lire votre commentaire si positif ! Nous sommes heureux de lire que notre literie et la décoration vous ont pleinement satisfait. Notre équipe espère avoir le plaisir de vous revoir, n'hésitez pas à vous rendre sur notre site pour choisir votre prochain séjour aux meilleures conditions. Sophie Gallon, directrice. -
Anne.e
2 / 5Le 01/09/2020 à 09:24Nous avons séjourné ici grâce à une promotion et heureusement car cet hôtel ne vaut pas le prix affiché ni ses 4 étoiles. (déjà être dans le même bâtiment et avoir les mêmes prestations que l'hôtel ibis 3 étoiles avec une différence de prix de 40 euros pour la chambre, c'est bizarre.) Plein de couac dans la chambre : tache sur les draps, porte de la salle de bain cassée, minibar vide, porte d'entrée qui fait un gros craquement quand on l'ouvre, pas de brosse à toilette... La douche etait cassée dans la piscine alors qu'il était écrit que pour le covid il était important de prendre une douche savonnee, les vestiaires, c'était juste des grandes toilettes handicapés et le "jardin paysagé" n'a rien de paysagé. Le petit déjeuner du lendemain n'était pas mauvais et il y avait du choix, mais le personnel pas aimable et pour la qualité, on en attends plus d'un 4 étoiles... Accueil à la réception agreable cependant, et proximité avec l'autoroute sans en être au bord c'est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous avons attentivement parcouru votre témoignage pour cibler les évolutions à apporter à notre établissement et à la chambre que vous avez eue. Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui vous apportera entière satisfaction. Sophie Gallon, directrice. -
Carinette.s
1 / 5Le 31/08/2020 à 21:02Grosse déception. Clairement pas un 4 étoiles.
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Carole.i
3 / 5Le 30/08/2020 à 17:02Les services sont la mais l'emplacement n'est pas chouette, trop éloigné du centre vilke
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Véronique.a
3 / 5Le 25/08/2020 à 20:57Décevant. Cher pour les prestations proposées. COVID oblige, moins de service et augmentation des prix. Ménage à la demande. Si vous oubliez, C tant pis.... petit déjeuner pas à la hauteur. Les distances non respectees par les clients au petit dejeuner et personne pour rappeler les obligations. En revanche, personnel souriant, avenant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre appréciation sur notre établissement. Nous notons cependant soigneusement vos différentes remarques, et effectuerons toutes les vérifications et améliorations nécessaires. En effet la nouvelle organisation de l'équipe de ménage a été pensée afin de limiter les contacts entre les employés et les clients pour la sécurité de tous. Nous espérons sincèrement vous revoir lors de vos prochains séjours à Cavaillon. Sophie Gallon, directrice. -
Lucienne.r
4 / 5Le 12/08/2020 à 19:00En court périple dans cette belle région de Provence, nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel. Le Covid19 nous impose (hélas) certaines contraintes et nous posait quelques inquiétudes mais nous avons été rassurés de voir que le personnel de plie à tout ce lourd protocole, et nous avons été accueillis de la meilleure façon possible dans cette période encore difficile. Certe nous avons dû être un peu plus patients que d'ordinaire (pour le petit déjeuner notamment) mais étant en vacances, nous avions le temps... Au plaisir de revenir séjourner chez vous. Lucienne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucienne, Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Notre établissement a été rouvert récemment, et nous devons nous organiser pour le bien et la sécurité de tous. Cela a pu engendrer de l'attente supplémentaire lors du petit déjeuner. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons également à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Sophie Gallon, directrice. -
Gilles.R
1 / 5Le 09/08/2020 à 15:34Vive le service à la française ! Bonjour, nous sommes venus travailler au sein de votre hôtel vendredi 31 juillet en fin de matinée, avec le souhait de pouvoir également y déjeuner : à notre demande de réserver une table, il nous a été répondu de manière mal aimable que le restaurant était pour le moment fermé le midi.... j’ai eu l’outrecuidance malvenue de faire remarquer à mon interlocutrice que le site internet de l’hôtel mentionnait le contraire, et il m’a été vertement répondu que la modification n’avait été faite que la veille et n’était pas visible sur le site ! Ce qui était évidemment de ma faute... Alors, nous avons un message pour cette charmante dame : faites un entretien de recadrage avec votre webmaster ! Et d’autre part, toute erreur reste évidemment compréhensible et excusable à condition d’y mettre les formes , et nous aurions préféré avec Mirabelle une réponse telle que : « Madame, Monsieur, je suis désolée du désagrément que vous cause cet impondérable, et je souhaite que ce dernier ne vous cause pas trop de préjudice ; je reste bien entendu à votre disposition pour que les quelques heures que vous allez passer avec nous soient les plus agréables possible, et je me propose de vous offrir une consommation à notre bar pour compenser le déjeuner que vous ne pourrez pas prendre chez nous » : n’est-ce pas plus conforme à un accueil 4 étoiles ? Voilà, pour conclure, une phrase que j’aime beaucoup : nous nous ferons un plaisir de ne pas revenir. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C'est moi même qui vous ai accueilli. Je m'excuse de nouveau pour le fait qu'une information n'ait pas été mise à jour sur notre site internet. Je suis également désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, Sophie Gallon, Directrice -
Gilles.a
1 / 5Le 01/08/2020 à 09:56A priori réouverture post covid le 31 juillet alors peut-être faut-il un peu d'indulgence.... MAIS, arrivée après 4h00 de bouchon, grosse envie de plonger dans la piscine, celle-ci indisponible!!! repas du soir pris au restaurant = correct petit déjeuner 9h30 - plus rien - une queue interminable - un seul distributeur de boisson - pas de verre - pas de pain - pas de bol - une pauvre jeune fille seule pour des dizaine de voyageurs mécontents.... où était la boss???? un seule personne à l'accueil qui essaye reste calme et souriante derrière son masque (bravo à elle) malgré les reproches de beaucoupe de clients concernant ce petit-dejeuner....
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir fait part de vos impressions, ceci nous aide à améliorer nos services. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l’incident rencontré au restaurant, ceci ne reflète en rien nos standards. En raison des mesures que nous devons prendre pour la sécurité de nos employés et de nos clients, notre organisation a été revue, entrainant, parfois, ce genre de désagrément. Nous faisons toutefois notre maximum afin de limiter l’impact sur nos clients. Soyez assuré que nous allons mieux nous organiser afin d’éviter de tels désagréments, et garantir un séjour plaisant et confortable à chacun de nos clients. Concernant la piscine, nous sommes désolés pour ce manque de communication de la part de notre équipe. Elle sera informée de cet incident pour éviter qu’il se reproduise. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera pour nous l’occasion de vous laisser repartir avec de bien meilleurs sentiments. Cordialement, Sophie Gallon, directrice. -
Benoit.o
1 / 5Le 31/07/2020 à 15:54Très déçu... On a réservé cet hôtel en couple avec notre fils de 10 ans, pour une escale rapide entre Paris et Nice, notamment car il disposait d'une piscine. Quelle déception d'apprendre à notre arrivée, apres de longues heures de route et 40° dehors que cette ci était en maintenance... Pour m'appeler à J-2 me solliciter pour une résa au resto, il y avait quelqu'un.. Pour prévenir un couple avec enfant que la piscine est fermée il n'y avait manifestement plus personne. Nous avons annulé notre résa et sommes aller voir ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par l'indisponibilité de notre piscine, et le manque de communication de la part de notre équipe. Le bien-être et la satisfaction de nos clients constituent notre priorité, et vous avez raison, nous aurions dû vous en informer. Soyez assuré que nous allons en discuter avec l’équipe concernée, pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. En espérant que vous nous laisserez une chance de vous prouver notre engagement envers nos clients. Cordialement, Sophie Gallon, directrice. -
FIDELIO.
1 / 5Le 31/07/2020 à 10:51Après maintes tentatives vaines pour avoir un renseignement téléphonique sur les offres, la personne qui a décroché a fait preuve d’incompétence et n’a pas été aimable. Elle ne s’est pas ennuyé à rechercher l’offre reçu par mail de -53%. Nous possédons pourtant une carte Accor depuis longtemps. C’est la première fois que nous rencontrons ce genre de problème. Mais au regard des avis, nous comprenons pourquoi. Nous ne séjournerons pas dans cet hôtel. Il faut que le groupe applique sa politique d’accueil et commerciale dans cet établissement....
Réponse du propriétaire :
Cher client, Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. La satisfaction client est notre priorité, et il nous tient à cœur d’offrir un bel accueil à chacun de nos clients. Soyez assuré que nous allons en discuter avec l’équipe concernée, et faire le nécessaire pour que ceci ne se reproduise pas. Vous serez les bienvenus, nous essaierons de faire encore mieux la prochaine fois afin de toujours vous surprendre. Cordialement, Sophie Gallon, directrice. -
Éric.A
1 / 5Le 16/07/2020 à 19:28Bonjour Je tiens à vous remercier de votre retour sur notre avis ... datant de mi juillet lol. 15 jours pour répondre quelle perspicacité et quel courage. Pour info Nous avons annulé notre séjour Dans votre belle région pour la modique somme de 600€ (avion + location voiture) Vous devriez faire plus attention à vos clients (voir les 3 derniers avis sur Google) qui n ont pas l air plus satisfait que moi. Aucun geste commercial malgré le remboursement de notre réservation de 800€ 6 mois après Le paiement. Je vous souhaite grandement de retrouver de la ferveur et de la discipline pour votre établissement Ci dessous la pub Facebook qui ne doit pas vous concernez !!!! Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes désolés de trouver cet avis toujours aussi violent suite aux échanges et remboursement effectués. Nous faisons de notre mieux au quotidien pour satisfaire nos clients, vous pouvez comprendre que les temps sont durs, que nous vivons tous une période difficile suite à la crise sanitaire, nos effectifs sont réduits, le travail est multiplié .. Nous sommes donc vraiment désolés de lire votre mécontentement cependant nous vous avons eu au téléphone, nous nous sommes excusés et nous avons tout fait pour vous satisfaire, nous vous avons remboursé..Que devons-nous faire d'autre ? Nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis sur notre établissement. Encore désolé pour le désagrément rencontré. Cordialement, Sophie Gallon, Directrice. -
GUILHAUMONT.n
4 / 5Le 05/04/2020 à 09:54Tres belle décoration. Salle de réunion bien équipée
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Loïc.R
5 / 5Le 08/03/2020 à 10:52Accueil, restaurant et chambres, tout est Top
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Erwan.i
4 / 5Le 25/02/2020 à 22:03Un peu en dessous des standards du groupe mais très correcte et bon rapport qualité / prix.
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Pascal.e
1 / 5Le 26/12/2019 à 15:40Manque de sérieux lors des réservations... Demande de régler les chambres alors qu'elles étaient déjà réglées via internet. Grosse insistance malgré preuve d'achat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Depardieu, Nous vous remercions pour ces quelques lignes sur votre séjour qui ont retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Soyez assuré que nous allons en discuter avec notre équipe, et ferons en sorte que ceci ne se reproduise plus. En espérant pouvoir garder votre confiance. Cordialement, Sophie Gallon, directrice. -
Franck.h
2 / 5Le 13/12/2019 à 10:18Soiree avec tickets Ils nous reste 5 tikets pour une coupe de champagne et on nous refuse un cola il fait payer je suis scandalisé de ce manque de respect envers le client je ne remettrai plus les pieds dans cet etablissement
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Pkm.5
4 / 5Le 02/12/2019 à 14:18Bon hôtel Chambre avec terrasse
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Pacpac.a
5 / 5Le 20/10/2019 à 20:56Un hôtel à hauteur de la réputation de son nom. Côté chambre rien à dire... du cocooning et un calme extraordinaire qu' on apprécie beaucoup après les nombreuses visites qu' on peut faire autour. La période hors saison vous montrera une équipe aux petits soins pour vous. Côté cuisine, un nouveau chef prometteur. Toute la carte est excellente et les plats du jours nous ont ravis. ils montrent un grand potentiel avec un chef qui se fait plaisir. cela se voit et se sent aux papilles. Si vous voyez les tomates mozzarella, le rizzoto d épeautre ou les desserts du jour, n'hésitez pas une seconde. Pareil côté poissons, de la qualité, des cuissons parfaites qui ont ravies les enfants. Nous n avons eu qu' un regret : le séjour trop court pour en profiter plus longtemps. Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher client bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Après vous avoir contacté directement au téléphone, nous avons pu échanger sur toutes les modifications apportées à l'hôtel en ce début 2019 pour améliorer l'expérience de nos clients. Je vous remercie pour votre écoute et votre compréhension. A très bientôt, Sophie Gallon Directrice -
Franck.E
2 / 5Le 25/09/2019 à 15:20Madame,nous venons de passer un séjour dans votre hôtel Mercure de cavaillon à l occasion d un mariage où plusieurs chambres ont été réservées.je tenais à vous signaler que la prestations n est plus à la hauteur d un 4 étoiles groupe Accord de la chaine Mercure que je connais bien.je vous énumère quelques points à revoir avec vos équipes de réfections de chambres: Plus de savon liquide dans la douche,nous avons contacté la réception et on nous a apportés un flacon non adapté au distributeur mural Qu 1 bouteille d eau offerte pour une chambre de 2 Plus qu un kleenex dans la boite Aucun nécessaire de toilette à usage unique (coiffe, coton tiges savonnette shampoing....) Madame il reste anormal que pour un hôtel de catégorie 4 étoiles il n y a aucune prestations alors que certains 2 étoiles les fournissent simplement.nous partons ce jour ,dimanche 22 septembre, chambre 323 Je comprends les commentaires sur Booking et je vous conseille de les lire de temps en temps pour l amélioration continue de a qualité et la conservation des étoiles.bien a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions de votre retour qui a retenu notre attention. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour chez nous n’ait pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de doter de nos chambres de tous les équipements que l’on peut espérer d’un établissement de cette catégorie. Nous vous présentons ainsi toutes nos excuses pour les manquements évoqués, qui concernent particulièrement les produits d’accueil. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions par ailleurs d’avoir partagé cette remarque constructive, ceci nous aide à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Sophie Gallon, directrice. -
CHRYSTELLE.A
5 / 5Le 23/09/2019 à 08:01Super séjour en famille. hôtel rénové avec goût, propre et personnel au top. Carte du restaurant simple mais les plats sont excellents. Petit déjeuner copieux avec un très large choix. Que dire de plus. Merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Merci à vous d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. C'est avec joie que nous lisons votre enthousiasme quant au confort et à la décoration de votre chambre. Chaque jour notre équipe s'efforce de vous garantir un service de qualité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme. Il nous tient à cœur de vous offrir des produits frais et de qualité pour chacun de vos repas. Nous sommes très heureux de lire que vous en soyez satisfait. À très bientôt pour une nouvelle expérience. Sophie Gallon, directrice. -
Bernadette.a
4 / 5Le 22/09/2019 à 16:36Accueil sympa, chambre propre conforme sans plus pour 1 4 étoiles. Restaurant qualité des plats 4 sur 5 et service 0 sur 5 ce n est pas cauchemardesque en cuisine mais au service...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. C'est parfait si la gentillesse de notre équipe a contribué à la réussite de votre visite. Nous sommes également ravi de lire que nos chambres vous ont comblé. Nous attachons une importance particulière à leur qualité et décoration. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un large choix de produits pour tous les goûts à travers notre restaurant. Nous sommes toutefois navrés que l’expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction en raison du service. Nous allons en discuter avec l’équipe concernée et ferons en sorte d’améliorer notre service afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. À très bientôt, Sophie Gallon, directrice. -
Yves.A
4 / 5Le 17/09/2019 à 10:30Bel accueil hotel chambre proppre .bemol au petit déjeuner la personne responsable débordé il manquait pas de choses
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Julien.
5 / 5Le 15/09/2019 à 00:39Une Night-club formidable qui vous fait sentir comme dans un hôtel plus étoilé ça ne tient qu’a Ça un personnel de fou vraiment...merci pour l’assiette vraiment rien que pour ça c’est là que je reviendrai
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Virginie.u
4 / 5Le 01/09/2019 à 13:25Chambre confortable, accueil agréable et petit-déjeuner très correct.
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didier.a
4 / 5Le 21/08/2019 à 17:15Endroit agréable! Chambres climatisées et confortables
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fabien.r
2 / 5Le 21/08/2019 à 13:26Mis à part le rez de chaussé spacieux propre et bien décoré, nous sommes très déçu par le rapport qualité prix de la chambre que nous avons eu 320 euros les 2 nuits pour 2 adultes et 1 enfant je pense effectivement que c est le prix pour un hôtel 4 étoiles Sauf que le service 4 étoiles n est pas à la hauteur : chambre petite pour 3 , 2 serviettes de bain pour 3 et un savon 😳ayant l habitude des 4 étoiles nous avons toujours eu peignoir gel douche shampoing........bref une chambre à la hauteur de ses 4 étoiles et de son prix La piscine : le robot est resté dans le fond de l eau durant nos 3 jours de présence avec le tuyau en surface, les margelles sont cassés attention les pieds et une ligne d eau verte sur le tour du liner...... Concernant le petit déjeuner sur la qualité des produits rien à dire parfait, le premier jours une serveuse agréable attentif et des tables soignées dommage que cela n est durée qu un jour, le lendemain les tables n était pas débarrassée et les tables libre pas de couvert de dressé, nous avons dû mettre la table dans un quatre étoiles il faut quand même être à la hauteur non ?
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions. Nous sommes désolés de lire que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Il semblerait que vous ayez eu à subir un manque de communication au sein de notre équipe et nous le regrettons. Nous notons cependant soigneusement vos différentes remarques, et effectuerons toutes les vérifications et améliorations nécessaires. Vous n'auriez pas dû hésiter à en discuter directement avec notre équipe, toujours très à même de recevoir les préconisations de ses invités. Cordialement. Sophie Gallon, directrice. -
Catherine.a
2 / 5Le 14/08/2019 à 10:01Sommes arrivés dimanche 11/8 très déçus en ce qui concerne le bar service non fait c'est aux clients de faire le service !!! Sinon bon accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés l'ensemble de nos prestations n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes ravis de lire que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement. Cependant soyez assuré que chacune de vos remarques est entendue, et nous sera très utile pour continuer de faire progresser notre prestation. Cordialement. Sophie Gallon, directrice -
Marie.h
4 / 5Le 31/07/2019 à 23:16Déçu par le restaurant hotel entièrement rénové avec goût c est superbe
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Pierre-Olivier.O
4 / 5Le 04/07/2019 à 23:30Hôtel au calme très belle piscine, chambre entièrement rénovée, petit dej. parfait
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Claude.a
4 / 5Le 22/06/2019 à 00:59Accueil très courtois et service soigné, salle de séminaire fonctionnelle
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Remi.o
5 / 5Le 16/06/2019 à 11:31Super séjour ! L'hôtel et le restaurant ont été fraîchement rénové tout est beau, neuf et propice à la détente.. mention spéciale pour le hamac à l'ombre entre deux arbres près de la piscine.. Bravo à la Nouvelle direction qui a fait un travail formidable ! Nous reviendrons avec plaisir et testerons le restaurant cette fois..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre travail. Nous avons rénové notre établissement pour vous garantir un confort incomparable. A très vite, pour un nouveau séjour et découvrir notre restaurant. Sophie Gallon, directrice -
Benoit.A
5 / 5Le 14/06/2019 à 20:13Personnel à l'écoute et très chaleureux, petit-déjeuner au top, cadre agréable.
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Viviane.t
5 / 5Le 24/05/2019 à 08:49Le personnel adorable, les chambres très belles. Dommage que ce soit des douches et pas des baignoires, mais c'est le seul bémol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viviane, Je vous remercie pour ce retour. Je suis très heureuse de voir que vous avez apprécié votre séjour. A bientôt, Sophie Gallon, directrice -
Sidonie.a
4 / 5Le 15/05/2019 à 11:21Un peu à l'écart de la ville, établissement propre confortable. Un personnel bienveillant et efficace. Excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Sidonie, Je vous remercie d’avoir commenté votre séjour.Notre petit déjeuner est composé de produits frais et variés, pour vous permettre de commencer la journée de la meilleure des façons. A bientôt, Mme Gallon, directrice générale -
Aline.a
1 / 5Le 11/05/2019 à 11:52Loin de la ville chambre spacieuse le petit déjeuner une horreur il y a rien en plus aucune table est débarrassé quand on arrive pour le prix très déçu à ne pas conseiller
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Anne.a
1 / 5Le 06/05/2019 à 14:30Bof cela ne ressemble pas au mercure ou l'on vas d'habitude aucun intérêt
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Isabelle.o
5 / 5Le 23/04/2019 à 06:37Cet hôtel fait partie de la chaîne Accor
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Patricia.
4 / 5Le 25/02/2019 à 23:46Hôtel agréable, calme. Bon accueil et bonne table
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Marie.h
3 / 5Le 22/01/2019 à 09:05Acceuil correct , Etablissement bien tenu. Bon petit déjeuner, copieux et varié.
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paty.u
4 / 5Le 22/11/2018 à 13:14Hotel agréable. Chambre spacieuse Chambre bien isolée. Propre.
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Matthieu.o
3 / 5Le 06/11/2018 à 10:36Franchement vieillot, un brin kitch et fatigué, mais heureusement, en rénovation actuellement.
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giordano.o
4 / 5Le 27/10/2018 à 13:08Hôtel facile d'accès, chambre confortable quoi que un peu vieillissante, lit très confortable, personnels très bien, restaurants present a l'intérieur de l'établissement mais je n'y suis pas allée donc pas d'avis, petit déjeuner correct .
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B.n
4 / 5Le 17/09/2018 à 13:19Le Mercure à Cavaillon Portes du Luberon a 4 étoiles,. Il se trouve pas loin de la gare des péages de l'autoroute A7 (à 5 minutes) et partage les lieux avec l'hôtel Ibis dans un cadre verdoyant. Il est bien équipé: restaurants, piscine, cours de tennis, tennis de table, un grand parking fermé .... . Vous pouvez même jouer du piano !!!! Dans les chambres le wifi, la télévision, la climatisation et un coffre fort sont à votre disposition. La literie est bonne. Si vous choisissez d'y prendre le petit déjeuner, le buffet est libre donc à volonté et est bien garni (charcuterie, fruit frais ou en salade, fromages, beurre, œufs, yaourt, pains, céréales ... bref tout ce qu'il faut pour un bon petit déjeuner équilibré). Côté personnel: nous sommes toujours tombés sur des gens souriants, attentifs et attentionnés,. Bien sûr, il y a des choses à améliorer mais cela ne nous a pas empêché de bien profiter et d'apprécier notre séjours en famille. Attention: avec la présence de la rivière La Durance à côté, il y a des moustiques.
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Marie.a
3 / 5Le 14/09/2018 à 20:26Personnel très sympathiques. Propre mais vieux...
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FREDERIC.R
4 / 5Le 30/08/2018 à 09:04Restaurant piscine sympathique. On y mange bien et on peut profiter de la piscine gratuitement (ça devient rare aujourd'hui)
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Fabien.u
4 / 5Le 12/08/2018 à 15:19Très bon accueil fait par Jean Michel, bonne literie, bon petit dejeundéj, il manquait juste un jardinier pour enlever les feuilles mortes au sol
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VILLAUME.H
4 / 5Le 05/08/2018 à 13:52Hôtel sympa bonne literie belles assiettes au resto
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Darshana.a
5 / 5Le 03/08/2018 à 14:41 -
F.l
1 / 5Le 29/06/2018 à 13:45A éviter. Propreté douteuse de certaines chambres, un ascenseur hors service durant 3 jours, dîners dignes d’une cantine (même entrée durant 2 jours, desserts décongelés). Ne mérite pas ses 4 étoiles et son prix.
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Emmanuel.e
2 / 5Le 23/05/2018 à 01:06hotel mal tenu . diner horrible malgré une réservation faite pour 70 personnes du Club Facel Vega (poisson archi cuit, légumes trop cuits également) ; la vue sur l'autoroute enlève tout le charme et la piscine n'était pas praticable (remplie de végétau flottant à la surface )
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Tatiana.e
4 / 5Le 24/04/2018 à 09:10Personnel accueillant chambre propre et spacieuse pour un prix très correct
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Nicolas.O
5 / 5Le 15/04/2018 à 18:17Un bon hôtel 2 étoiles !
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Elodie.a
4 / 5Le 06/03/2018 à 20:56Dîner au restaurant très agréable. Service effectué par Aurélie très accueillant, le dîner de suprême de volaille accompagné de ses petits légumes de saison préparé par le cuisinier était délicieux.
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Cedric.
5 / 5Le 30/01/2018 à 09:55Hotel ibis classique. Bien placé
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Trang.h
4 / 5Le 28/09/2017 à 21:47 -
Roger.e
4 / 5Le 24/09/2017 à 21:44Excellent accueil. Calme , propre spacieux ,à recommander 😀
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Jérôme.u
5 / 5Le 12/08/2017 à 14:41Personnel très agréable encore merci pour le service qu' elles nous ont rendu
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Antoine.o
4 / 5Le 05/03/2017 à 23:14Lieu très agréable salle de conférence et de restauration très bien. Je ne me prononcerai pas sur les chambres car je n'y ai pas dormi... Donc....
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Gilles.i
3 / 5Le 28/08/2016 à 15:23Les standards hôteliers y sont mais bar et restauration tristes, heureusement sauvés par le petit-déjeuner.
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Véronique.a
4 / 5Le 24/05/2016 à 18:30A 17km ....des petits restos sympa, aux fontaines du Vaucluse...le cadre est à voir absolument.
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philippe.o
4 / 5Le 18/07/2015 à 08:44Bonne étape mais eviter de sortir de l hotel c est sans intérêt
jean-pierre.i
Julien.o
Justine.r
Sinan.a
Cecile.a
arnaud.i
laurent.r
SOCODIF.A
yelena.a
Denis.e
frédéric.O
marina.a
Sharky.3
Victor.h
Ludivine.O
Alexandre.a
COMBES.u
Serge.E
Pascal.a
Monique.A
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Antoine.e
Mélanie.o
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David.o
Saïd.
Bruno.C
Le.o
Cedric.p
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Julie.e
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frederic.e
Marie.a
Matheo.a
Alexandre.t
ced.k
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ines.e
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Adresse :- 601 Av. Boscodomini 84300 Cavaillon
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