Hôtel Première Classe Cergy Saint Christophe
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A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Cergy Saint Christophe à Cergy
Hôtel low cost de style décontracté avec chambres sobres et colorées. Parking et Wi-Fi gratuits. Auberge conviviale avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (203)
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Elyan.e
5 / 5Le 03/05/2024 à 08:12Accueil agréable personnel à l écoute restaurant à proximité la chambre été propre j ai passé un bon séjour. Je reviendrai.
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Laetitia.e
3 / 5Le 02/05/2024 à 20:41Très bon accueil.. Une chambre seulement pour une nuit.
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Marc.h
1 / 5Le 27/04/2024 à 09:05Déjà à l’entre sa t’annonce la mauvaise nouvelle des odeurs très fort dans la chambre Très sale il faut pas regarder le radiateur de la chambre parce que la sa vous donne envie de partir douche beaucoup de points de rouille et une plaque sous l’évier cassé bon au moment d’aller se reposer là on s’est regarde et on se dit pk on a pas demandé un remboursement parce que là gros blague je vous imagine pas l’état de matelas et du sommier pour vous dire on a du se mettre au lit vers minuit 5h on es partie impossible de dormir que sa soie moi et ma compagne si je suis menteur notre chienne qui a voyagé avec nous a adoré le lit 🤣🤣🤣 dommage que j’ai pas pris de photo
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Rugiza.l
5 / 5Le 02/04/2024 à 11:42Hôtel propre accueil chaleureux, personnel agréable je reviendrai avec plaisir.
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LA.A
5 / 5Le 29/03/2024 à 20:50Je suis arrivé un dimanche soir avec ma valise fatiguée. J’avais appellé 1 h avant pour avoir des infos. Le monsieur a l’accueil très sympa et accueillant . Merci encore
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Fatoumata.I
4 / 5Le 13/03/2024 à 14:10Chambre confortable un hôtel propre personnel agréable et disponible.
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Daniela.e
4 / 5Le 13/03/2024 à 12:13Très propre et les lits très confortables
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Will.a
5 / 5Le 12/03/2024 à 20:26Hotel bon rapport qualité prix avec parking fermer. Jenny réceptionniste super chaleureuse et agréable très professionnel. Carrefour market a proximité juste en face. Je ne suis pas déçu.
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Sylla.a
5 / 5Le 07/03/2024 à 16:04Chambre très propre Personnel très accueillant Aucun bruit je recommande
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James.o
5 / 5Le 29/02/2024 à 13:50Le chambre très très propre la accueil très gentil le ménage très bien vraiment très satisfaite 😉
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Eric.a
3 / 5Le 15/02/2024 à 19:12Bonsoir, je suis venu les 12 et 14 février 2024,le 12 problème de lumière à la tête du lit, le 14 la réceptionniste du soir me donne la chambre 214 LE réceptionniste qui finissait son service apparemment lui dit de me donner la 215 car à la 214, la lumière de la douche ne fonctionne pas. Vraiment sympa quand même je me dis. Problème la lumière de la douche de la 215 ne fonctionne pas non plus. LAMENTABLE.
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Léo.a
1 / 5Le 14/02/2024 à 21:41Je reviens à la charge après presque un an, un joyeux souvenir me revient en tête en parlant d’hôtel miteux… cet établissement ne nous aura JAMAIS remboursé notre chambre que l’on avait réservé longtemps à l’avance. Je réitère mais sérieusement… allez à l’hôtel ibis du coin vous gagnerez de l’argent !
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Andréa.I
5 / 5Le 01/02/2024 à 20:55Tres bon service. Équipe au top. Mention spéciale pour la réceptionniste Jenny qui fait un bon travail ;)
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Justin.
1 / 5Le 23/01/2024 à 11:35Hôtel catastrophique lit qui pu la cigarette
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gebril.l
5 / 5Le 19/12/2023 à 14:53Mon séjour dans cet hôtel a été très agréable. La propreté des chambres et des espaces communs était impeccable, et le personnel a offert un accueil chaleureux et attentionné. Je recommande vivement cet établissement pour son souci du détail et son service irréprochable
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Stacy.a
5 / 5Le 16/11/2023 à 13:47Un hôtel très accueillant et propre le service très accueillant et chaleureux je vous conseille , je reviendrai
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Camille.E
5 / 5Le 16/11/2023 à 13:46Personnel agréable accueil parfait. Chambre très propre satisfait de la prestation merci a toute l équipe sans exception.
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Eric.o
3 / 5Le 17/10/2023 à 19:53Pas trop propre et odeurs d'égout dans la salle de douche
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Audrey.
3 / 5Le 17/10/2023 à 18:10L'accueil a été rapide et efficace. Au pied de l'hôtel, on peut y trouver un très bon restaurant. Nous avons trouvé la chambre correct et propre. Quant à la salle de bain, il en sortait une odeur d'égout. L'eau de la chasse d'eau coulait sans cesse (très désagréable la nuit). Le matin, nous avons été dérangés par des claquements de portes incessants dans le couloir, ce qui n'a pas manqué de nous réveiller. Dernier point : je n'ai pas apprécié qu'on frappe à la porte pour me dire, sans courtoisie, "il est midi !" alors qu'il n'était pas encore l'heure.
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Maza.t
1 / 5Le 16/10/2023 à 23:00Nul nul et nul, hôtel miteux
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Riri.e
5 / 5Le 14/10/2023 à 12:19Très bonne expérience l'hôtel est calme et propre le personnel quant a lui est très gentille disponible et professionnel je pense déjà revenir ! sans compter le charme des réceptionnistes ! conseillé fortement
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Ju.a
3 / 5Le 11/10/2023 à 00:24Arrivée et accueil au top Changement de chambre sans difficulté car odeur de tabac très forte La chambre attribuée était sale ,liquide séché au sol ,coulures sur les murs ,portes de salle de bain pas lavées ,cheveux des précédents occupants collés un peu partout Nous arrivons au petit dej à 9h30 et la réceptionniste nous dit que ça sera possible uniquement en chambre car réunion du personnel ....a quel moment on organise des réunions alors que le petit dej est jusque 10h? Intolérable et trop d'audace et d'arrogance de sa part Au final nous avons pu rester Dommage car cet hôtel pourrait être sympa si mieux tenu Le 3/5 est pour le rapport qualité prix et le calme de l'établissement
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Ninie.
1 / 5Le 26/09/2023 à 17:11Chambre avec cafards, mauvaises odeurs de moisissures, la roue sur tout les accessoires de la douche robinet et pompe à douche, une gros trous sous le lit les personnes claquer les portes de services et bavardent très très fort dans les couloirs, toile d'araignée dans la chambre.
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carpentier.l
5 / 5Le 10/09/2023 à 13:06riche en émotions jenny bonne réceptionniste chalante literie bonne couchette agreable ainsi que beaucoup de divertissement et de collation chambre propre
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Mohamed.y
5 / 5Le 27/08/2023 à 11:31Hotel pas top mais 5 etoiles pour le réceptionniste de nuit 🙏🏿
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avenelle.u
5 / 5Le 25/08/2023 à 04:27Hotel simple mais confort. Juste que l homme de chambre frappe à la porte et annonce sa venu. Car jetai nu et il ouvrai déjà la porte. A revoir!!!! sinon l accueil est parfait et les agents sont souriant 😃 😃 😃 😃
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Nazartan.
1 / 5Le 22/08/2023 à 12:15Un hôtel Première Classe comme un autre, ou presque. Prix très correct, un excellent service et très bon accueil. En revanche, les salles d'eau sont sales et sentent les égouts, la mauvaise fréquentation du quartier cri/hurle dehors jusqu'à 3h-4h (donc, armez-vous de bouchons d'oreilles pour dormir), et prévoyez aussi un ventilateur car il fait très chaud dans les chambres. Autre point positif: le petit-déjeuner est très bien. Zone commerciale et transports en commun à proximité.
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Sylvie.a
3 / 5Le 23/07/2023 à 16:34Hébergement pour une nuit pour un mariage. Pas de clim. Très vieillot
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Arr.e
3 / 5Le 11/07/2023 à 14:28 -
H.l
5 / 5Le 09/07/2023 à 14:19Le personnel est à l'écoute, les chambres sont propres et agréables mes enfants et moi avont apprécié notre séjour. Merci
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Ayoub.h
4 / 5Le 05/07/2023 à 13:17Mon séjour s’est bien passé, chambre et literie confortable draps propres et serviettes propre, juste la salle de bain était petite, cette apres midi la j’ai été perdu j’ai du me renseigner auprès de la jeune réceptionniste elle devait avoir 20 ans elle été d’une gentillesse j’avais pas réussi à allumer la lumière de ma chambre très professionnelle elle s’est rapidement levé est venue nous aider je vient pas de paris j’avais pas mal d’appréhension , par contre l’hôtel est situé en face d’un restaurant asiatique et d’un supermarché malheureusement ça manque de Clim mais mon séjour s’est bien passer été attractif, l’hôtel été souvent complet à cause d’un salon d’exposition ont a pas pu faire de reccouche ou dire au revoir à la jeune fille de la réception.
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Alexandra.e
5 / 5Le 04/07/2023 à 23:58Merci pour l’accueil de Jenny. Elle est une super réceptionniste: l'accueil chaleureux, sa gentillesse, ses attentions, ses conseils et la propreté des chambres. Soutien à Jenny malgré les clients turbulents.
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corinne.e
1 / 5Le 03/07/2023 à 23:16Séjour d'un week-end très brillant difficile de dormir avec tous se bruit , des notre arrivée à 14h linge sale dans les couloirs. Petite chambres, la salle d'eau sale a notre arrivée ( wc avec l'eau sale , poils dans la douche , lavabo et robinetterie très abîmée, 2 fond de papiers toilettes,seulement 2 serviettes de bains avec des tâches pour 3 personnes. ) Et pour le petit-déjeuner pas de place en salle plus de viennoiseries . C'est vraiment un hôtel que je déconseille. Si je doit mettre un point positif ( la literie est correct et la jeune femme a l'accueil souriante ) . Vue le tarif appliqué je trouve ça honteux. A éviter. Photos et vidéo à l'appuie. 😡😡😡
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djibs.c
5 / 5Le 30/06/2023 à 17:12Cet hôtel a su surpasser toutes mes attentes. L'attention portée aux détails, le service impeccable et les installations de qualité en font un choix incontournable pour tous les voyageurs en quête de confort . Je recommande vivement cet hôtel ..
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alya.o
1 / 5Le 29/06/2023 à 15:16Attention établissement à fuir !!!! Personnel très désagréable, le soir de notre arrivée nous voulions réchauffer nos plat minutes pas possible le micro onde est fonctionnel jusque 21h nous somme arrivée a 21h30 super nous ne mangerons pas. Le lendemain matin ayant réservé deux nuit j’ai mis une pancarte de tranquillité sur la clé de la chambre pour pouvoir faire la grasse matinée (l’autre côté de la pancarte indique que nous avons quitté la chambre ce qui n’était pas notre cas), et en voulant aller a l’accueil à 14h pour échanger mes serviette sale de la vieille on m’a répondu hors de question je n’aurai apparement jamais dû mettre la pancarte sur la chambre. On m’a donc invité à réutiliser mes serviette sale de la veille. Ensuite pas de télécommande dans la chambre, on me dit à la réception de faire sans pour la soirée. Super. Au niveau de l’accueil et serviabilité le personnel est extrêmement désagréable et je pèse mes mots. Pour finir en beauté, la qualité des chambres et l’hygiène semblent être des points passant fortement au dessus de cette établissement. Bref je suis très déçu de cet hôtel je vous déconseille fortement !!!!
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Méloé.e
1 / 5Le 23/06/2023 à 21:29Ne sont pas respectueux en vers les majeurs de 22 ans et ne nous laisse pas entrer car sois disant ils n’acceptent pas les mineurs ( alors qu'il y en n’avais qu’un ) alors que nous sommes frères .
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Alexandre.
4 / 5Le 04/06/2023 à 11:03Comme j'avais une excellente expérience de " Première Classe Petite-Fôret " où je dors quand je suis en déplacement sur Valenciennes, j'ai choisi " Première Classe Cergy " quand je me déplace sur Gargenville. Alors qu'en dire ?. Concernant la chambre, sa tenue, son agencement, sa propreté. Pour ma part ça me convient. Surtout pour le tarif et sa finalité quand on travaille dans le coin. C'est pour se reposer et se pieuter. Donc ces petites chambres salle de bains inclus c'est très satisfaisant. Pour l'accueil à la réception. C'est tout ou rien lol. 90 % de la team est avenante souriante et serviable. Une seule fille donne l'impression qu'on l'embête franchement, et est très désagréable. Ne cherchez pas à faire de l'humour elle ne vous calcule que pour encaisser la monnaie. Sa localisation. Impeccable. Il y a tout sur place. Dont l'enseigne Carrefour. Et des restos chinois pour moins de 10 euros à emporter aux alentours. Cet hôtel est un excellent rapport qualité prix si vous êtes en déplacement professionnel dans les Yvelines et alentours.
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fanny.a
5 / 5Le 26/05/2023 à 11:22Alors cet Hôtel Première Classe est tout simplement exceptionnel !! Proche du restaurant asiatique "Le Mandarin", Il reflète la sérénité et le respect de l'endroit ou il est installé.. Discret et convivial, il est à deux pas d'un grand parking sécurisé. Cet hôtel a un bon emplacement car il y a toutes les commodités aux alentours. Il y a un accueil très professionnel tenu par des personnes avenantes, sympathiques, à l'écoute. Les chambres sont agréables et calmes, une propreté irréprochable et un excellent petit-déjeuner. Tout est parfait ! " Nous avons rencontré plusieurs équipes, du jour et du soir, toute respectueuse, très accueillante, très professionnelle, très attentives à nos questions pour passer un merveilleux séjour. Le personnel était très agréable, une volonté d'être disponible. Dès mon arrivée, j'ai pu voir un réel travail de collaborateurs motivés et consciencieux, capable de gérer efficacement et rapidement nos attentes et recherches. Plus particulièrement, nous tenons surtout à remercier, toute l'équipe confondue pour leur gentillesse et la qualité des services qui nous ont été offert; pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance. Merci pour tous les efforts que vous avez faits pour vous assurer que nous passerions un bon moment ! Vous méritez tellement plus qu'un simple merci. Stéphane et Fanny
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Elodie.L
1 / 5Le 08/05/2023 à 22:03⚠️ ATTENTION : NE SURTOUT PAS SE RENDRE À CET HÔTEL ! - Personne très très désagréable (on avait réservé plusieurs chambres, on devait avoir des petits déjeuners gratuits, elle nous a fait payer les petits déjeuner et n'a pas voulu nous rembourser). - Chambres dégueulasses (trous de cigarettes dans les couvertures, du moisi dans la salle de bain, la chasse d'eau qui part avec vous dès que vous appuyez, pas de place pour mettre un lit parapluie) Et... A 3h du matin... En rentrant de notre événement familial... Squattage dans le hall de l'hôtel... Alcool etc... 0/5 !!!!!
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Virginie.e
4 / 5Le 07/05/2023 à 10:15De passage à Paris pour un concert, nous avons pu régler notre réservation et installer nos affaires dans la chambre avant notre départ sur Paris en fin de journée, rentrés dans la nuit, présence rassurante à l'accueil et au petit déjeuner un sourire, c'est tout ce que nous demandions pour ce court passage.
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polaire.i
1 / 5Le 30/04/2023 à 17:55Arrivée le 29 avril 2023,la personne à l'accueil n'était pas formé à l'hôtellerie : A propos de la chambre : Très exigue, une seule lampe qui fonctionne sur les 5 présentes et c'est celle du bureau !! Les wc sont dans la salle de bain , on a ,à peine, le passage pour aller à la douche et pas de lumière... La porte est très difficile à fermer , La télécommande de la télé ne fonctionne pas donc de corvée pour changer les chaînes directement sur le poste tv. Pas de prise de courant à côté du lit. On peut se prendre l'applique accessoirement. La femme de chambre est entrée dans notre chambre sans frapper et la satisfaction clients ne sont pas la priorité de l'hôtel. Et après avoir signaler tous les problèmes, le gars à l'accueil à l'air de trouver cela normal ...un air de je m'enfoutisme très palpable ... Parking non gardé 50 euros pour une nuig ca ne les vaut clairement pas!! Hôtel à éviter absolument .
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Mohamed.
2 / 5Le 27/04/2023 à 14:50Chambre correcte mais parcontre les femmes de ménage on une fâcheuse mani de parlé EXTREMENT FORT dans les couloir très très tôt le matin
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Laurence.-
4 / 5Le 25/04/2023 à 15:53Abordable et tranquille malgré la proximité d'une cité et d'un centre commercial. Petit parking gratuit non surveillé à proximité. Literie propre et récente. Absence de prise électrique au chevet, juste au bureau et à laT.V S.de douche monobloc, exiguë et visiblement difficile à entretenir... Pour 6€20 : Petit dej. buffet , jus de fruits, pain ,beurre, confitures, miel et viennoiseries entre 6h et 10h ( en prévenant la veille) avec grande déclinaison d'excellents cafés via le perco. distributeur. Parfait pour une nuit étape.
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Benoit.a
1 / 5Le 22/04/2023 à 21:27Ok ce n’est pas trop cher mais c’est tout. Chambre minuscule et pas top. Plus rien à manger à 9h au petit dej. Mauvaise odeur en entrée…. Lorsque je vois des avis à 5/5 je ne peux pas imaginer autre chose que de faux comptes, ou des amis ou la famille. Bref a fuir
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Léo.a
1 / 5Le 11/04/2023 à 12:59Expérience déjà négative avant d'avoir commencer, puisque l'établissement nous à appeler le matin pour le soir pour nous informer que quelqu'un était déjà dans notre chambre que nous avions pourtant réservé un mois à l'avance.. Et pour finir, nous n'avons évidement pas été relogé dans une autre chambre puisque il fallait en réserver une autre à nos frais! Je déconseille vivement
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Al.e
2 / 5Le 01/04/2023 à 00:10C est vraiment juste pour dormir une nuit pas plus. La douche toute petite et l odeur... Accueil sympathique
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Olivier.e
1 / 5Le 14/03/2023 à 14:33Jais oublié mes clef de voiture chez eux, ne pouvant pas allez les récupérer sans véhicule jais donc demandé à une personne que je connais qui travaillé dans le coin d allez les récupérer. Le personnel a totalement refusé de lui remettre et refuse encore actuellement et me demande de me déplacé alors que je suis à 3h de route sans véhicule. Le personnel à refusé de me les envoyer par courrier alors que je leurs et dit que je pouvais payé les frais.
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ATD.D
3 / 5Le 20/02/2023 à 19:10Un hôtel de dépannage pour les personnels en déplacement, pas trop loin d’un grand magasin de.commerce .
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Adele.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 22:31Très bon rapport qualité prix 43€ pour 3 personnes Chambre petite Literie confortable et propre Très calme, nous avons été très agréablement surpris pour un samedi soir : pas un bruit, ni dans l'hôtel ni à l'extérieur. Personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Daisy.
3 / 5Le 10/01/2023 à 06:44L'accueil était plus ou moins correct en fonction de l'heure de la journée. Dans la chambre une odeur pouvant s'apparenter à du tabac ou une odeur de renfermer est arrivé dès l'ouverture de la porte.. Malgré ça, la literie était propre et le matela dur. Pour le petit déjeuner(6€/pers), vous y trouverez du café, du jus d'orange, des tranches de pains et du beurre/confiture. N'ayant pas consommé, à vous de vous faire votre propre avis sur le rapport qualité/prix. L'hôtel est très bien placé toutefois. C'est un endroit calme de Cergy et le RER est à 15 min à pied. Paris est à ~30min, sans embouteillage. L'hôtel reste intéressant pour son prix et son accessibilité.
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Dylan.
1 / 5Le 07/01/2023 à 10:52Nous sommes venus avec ma copine hier soir, la personne de l’accueil d’hier soir très désagréable on lui parle, elle nous regarde pas et préfère parler au téléphone dans une autre langue avec quelqu’un, au réveil un homme ouvre la porte à 10h du matin alors quon peux partir à 12h, hôtel propre mais le personnel est fortement à revoir. C’etais mon premier et dernier séjour chez vous.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Thierry.i
2 / 5Le 26/12/2022 à 17:17Cette hôtel n'a de première classe que le nom. Notre chambre était ridiculement petite, vétuste, sale et malodorante. Derrière le chauffage électrique style "grille pain", des cheveux, poils et poussière agglomérés... Minuscule cellule de douche et toilette en polycarbonate, style camping car bas de gamme branlante, avec une porte qui ne ferme pas et inonde la chambre à chaque douche. Serviettes hors d'âge... Téléviseur H.S. WIFI non fonctionnel... Seul point correct : la literie. Ce qui est pour le moins essentiel... Conclusion : A 50,00 € la nuitée, je ne recommande pas du tout cet hôtel et je préfère dépenser 20,00 € supplémentaire dans un hôtel digne de ce nom et mieux situé.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Thierry.r
3 / 5Le 12/12/2022 à 17:37Personnel agréable mais le reste n'est pas à la hauteur des autres première classe
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Manu.
3 / 5Le 12/12/2022 à 07:53Très bon accueil établissement propre, mais les prix reste quand même élevé. Cela est bien pour une nuit mais au-delà ça coûte un bras. Dommage qu’il ne vont pas de formule à la semaine.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
David.o
4 / 5Le 02/12/2022 à 06:40Je ne suis que passer à côté mais ça a l'air bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de poster un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. En espérant vous accueillir de nouveau à l'hôtel prochainement, -
Danielle.d
3 / 5Le 24/11/2022 à 11:46Très petit niveau chambre mais ça va
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
LUCIENNE.E
1 / 5Le 24/11/2022 à 10:43Pour 71 euros la nuit : Mécontente,détestable, bruillant, exigus, parking non sécurisé, pas de commerce accessible, personnel bruillant, 😡😡😡, la prochaine fois je me dirige à nouveau vers Herblay, très bien,celui D'Herblay.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenues. Votre hôtel Première classe de Cergy saint christophe -
Christian.i
1 / 5Le 24/11/2022 à 10:04Pas de étoile bruillant parking non sécurisé petite chambre exigus mauvais sejour
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Nous prenons connaissance de votre avis et nous vous en remercions Dans le but d'améliorer nos services, nous sommes ravis de recueillir vos avis. Nous donnons chaque jour le meilleur de nous-mêmes afin de satisfaire les besoins de nos clients mais malheureusement cela ne fut pas le cas. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, -
Sandrine.u
1 / 5Le 06/11/2022 à 16:37Hôtel mal entretenu et sale. Couverture tachée et salle de bain dans un mauvais état (manque d’entretien et sale). On doute de la qualité du ménage et de la désinfection par rapport au Covid. Nous avons pris la chambre à 4h du matin et nous avons attendu 20mn à l’accueil pour récupérer la chambre pour problème informatique . Très déçu ! Je ne reviendrait pas dans cette chaîne d’hotel ! Aucun geste de fait à l’accueil le lendemain matin par rapport à l’état de la chambre ! Ils n’ont pas honte de louer des chambres dans cet état !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Flo.u
5 / 5Le 06/11/2022 à 12:31Séjour incroyable ! Accueil chaleureux par jenny très bonne négociatrice a réussi à m’inscrire au programme de fidélité. service petit déjeuner excellent très peu fourni mais agréable. Ce fut un séjour inoubliable les chambres sont propres . La literie et soigneuse.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Khadija.o
5 / 5Le 05/11/2022 à 13:45Jenny au top je la recommande merci pour ton humour tu nous as fais trop rire ❤️
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Feno.e
1 / 5Le 30/10/2022 à 19:09Pitoyable. Le personnel n’est pas professionnel. Manque de courtoisie, manque de forme, limite irrespectueux et surtout bruillant, ne parlons même pas de la clientèle habituelle
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Alisson.o
1 / 5Le 29/10/2022 à 16:06Accueil très médiocre, accès refusé pour une chose de non indiqué sur le site , a ne jamais fréquenté je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Younesse.j
5 / 5Le 28/10/2022 à 21:09Souvent séjourner dans cet établissement l’accueil par deux jeunes femmes mami et jenny ont été très empatique serviable les chambres propres parking gratuit restaurant à proximité
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
julien.a
1 / 5Le 24/10/2022 à 17:12J' ai fréquenté cet hôtel depuis à l'époque de Sanna qui était une top manager et depuis les années ont suivies et c'est devenu de pire en pire. Isabelle est arrivé entre temps et a très bien remplie ses fonctions d'assistante de direction , d'ailleurs c est la seule qui a su géré cet établissement, car le reste du staff c'est no comment à part très récemment Judith qui a su annulé une réservation efficacement. J y ai laissé plusieurs affaires que j ai pu récupérer à part malheuresement une imprimante que j'avais demandé que l'on me garde mais au final qui a disparu lol. Sans compter une staff jeune incapable et surtout très très mal poli qui ne connait rien du respect des clients et qui se prend pour une pro, je pense que la direction devrait faire passer de vrais entretiens et de passer un peu plus de temps à éplucher les cv, jenny il me semble à oublier au plus vite, une rencontre qui m' a écoeure de revenir dans cet établissement qui n'est plus ce qu'il était des années en arrières.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
E.K.
4 / 5Le 23/10/2022 à 15:16Pour le prix, il est très bien. Le prix des hôtels flambe a Cergy. Hôtel de travailleurs en déplacement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sandrine.e
1 / 5Le 09/10/2022 à 09:23L'accueil n'est pas concerné par cet avis négatif mais alors il y avait que ça de correct. La chambre très sale, une odeur de moisissure dans la salle d'eau, je n'ai même pas osé prendre une douche. Odeur de cigarette dans les couloirs passant sous la porte. En arrivant on me demande d'envoyer les photos des cartes d'identité par mail après 6h de transport en commun ... Le petit dej très cher pour ce que c'était, croissants secs , café dégueulasse...
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manuel.a
1 / 5Le 25/09/2022 à 15:11Établissement en mauvais état à part le lit qui est neuf tout le reste est d époque pommeau de douche plein de calcaire de la rouille dans la douche et obligé de changer de chambre car la chasse d'eau coulait en permanence bonjour les économies Pourtant un panneau indique que les chambres sont rénovée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes désolés de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé dans des conditions satisfaisantes. Nous ferons le point avec notre équipe de ménage. Malgré le gène ressenti nous espérons pouvoir vous revoir lors d’un prochain passage dans la région. Bien à vous Judith Adjointe de Direction -
Jacqueline.a
4 / 5Le 19/09/2022 à 22:14Bien reçu dommage que les chambres sont trop petites on pouvez pas ouvrir la porte(personnelles impeccable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions satisfaisantes. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par la superficie de nos chambres et leurs salles de bain mais nous ne pouvons malheureusement pas les agrandir. Effectivement, vous peut être séjourné dans des hôtels Première Classe avec des chambres plus spacieuses mais celui de Cergy St Christophe a été reconstruit sur un ancien Nuit d'Hôtel ce qui en fait une Première Classe atypique. Nous transmettons vos compliments a nos équipes. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith Adjointe de Direction -
Charlene.a
3 / 5Le 04/09/2022 à 15:40Personnel très accueillant et présent. Points négatif : odeur très nauséabonde dans la salle d'eau a cause des siphons qui se vidait, propreté de la chambre à revoir légèrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions satisfaisantes. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. Sachez que notre accueil est ouvert 24/24 et vous pouvez venir nous voir pour tout problème constaté. Nous pouvons essayer de résoudre le souci ou vous changez de chambre si nécessaire. Nous ferons le point avec notre équipe de ménage. Cordialement Judith Adjointe de Direction -
Mohamed.i
4 / 5Le 31/08/2022 à 12:21Franchement le personnel rattrape tout .sinon sa vas problemen de clim parcontre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions satisfaisantes. Nous passerons votre compliment à notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith Adjointe de Direction -
Stecy.e
5 / 5Le 28/08/2022 à 11:43Séjour agréable, accueil à l'écoute, prix abordable et chambres sympa
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Martin.e
5 / 5Le 28/08/2022 à 09:33Chambres propres accueil chaleureux par jenny sanitaires propres literie confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions satisfaisantes. Nous transmettons vos compliments à notre équipe en plus particulièrement a Jenny. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith Adjointe de Direction -
Malika.e
5 / 5Le 25/08/2022 à 18:41Super hôtel avec un personnel très sympathique je recommende
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions satisfaisantes. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith Adjointe de Direction -
Logan.
5 / 5Le 04/08/2022 à 03:39Excellent hôtel. Chambre confortable personnel agréable
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Daoud.L
1 / 5Le 20/07/2022 à 03:31Pas de wifi, pas de bouteille d'eau, pas de clim, pas d'ascenseur, pas de shampoing... Tout ça pour un prix de 60€ la nuit C'est abusé, à ce prix là on s'attend à un minimum. Je ne reviendrai plus là même s'il y a urgence.
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King.e
2 / 5Le 17/07/2022 à 18:48Honnêtement ? L'hôtel est très bien situé et bien agencé et il suffit pour un petit séjour. Mais il y a beaucoup de points à améliorer... Par contre : Les chambres sont crades (radiateur détaché, prises électriques presque arrachées du mur, murs tâchés, quelques cassures et craquelures, lits pas du tout confortables, le pommeau de douche blindé de calcaire et tâché de poussière et de trace). Par contre, je tiens à émettre un petit "coup de gueule par rapport au personnel de ménage qui est totalement IRRESPECTUEUX de l'intimité des clients, tapent aux portes et essayent d'ouvrir la porte même si c'est écrit "ne pas déranger". Ils parlent fort (leur langue étrangère, évidemment), sont violents dans leur propos et pas du tout aimables. Il ne savent pas non plus dire "bonjour" ou "au revoir"... Ce qui est pourtant une des règles de politesse la plus simple et la plus basique Je remercie en revanche les femmes à l'accueil qui étaient très agréables au téléphone et au moment de notre arrivée.
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2 / 5Le 27/06/2022 à 07:53
On réserve en ligne et à l'arrivée on nous dis sa vous fera temps, on leur a répondu on a déjà payer en ligne. On a accès au chambre à 12h et en faites rien de prêt. Vous êtes dans vos chambre le personnel (une femme de menage) rentre sans frapper. Donc non pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes désolés de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé dans des conditions optimales. Malgré les désagréments nous espérons pouvoir vous accueillir dans notre établissement lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith Adjointe de Direction -
ESUWA.
5 / 5Le 26/06/2022 à 23:59Je suis satisfaite ! Ce n’est pas l’hôtel le plus agréable mais bien l’accueil téléphonique qui a été très courtois. Suite à mon arrivée, j’ai été accueillie par deux jeunes femmes : une un peu plus âgée, une plus jeune qui ont été d’un amour et d’une convivialité sans nom. Arrivée dans ma chambre, située au deuxième étage, j’ai remarqué que la chambre était d’une propreté irréprochable. Malgré la petite taille de la chambre, nous avons pu séjourner et se ressourcer personnellement. La literie était propre, le service de recouche nous a laissé des draps propres et d’une odeur harmonieuse. C’est très proche de Paris, j’en avais pour 25 minutes. Le petit déjeuner : frais et goûteux ! On a pu sympathisé avec d’autres clients et même la réceptionniste qui est sympa et très comique. Je tiens à remercier toute l’équipe pour ce très beau séjour car c’est rare que chez un Première Classe d’avoir des séjours de ce type. Merci !!
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Laura.a
5 / 5Le 26/06/2022 à 21:16Chambre propre très bon accueil de la réceptionniste la jeune petite jenny . Très bonne literie, chambre désinfecté et une bonne odeur. Un séjour convenable et très agréable. Divertissement au top. Séjour proche des alentours de cergy permettant de se déplacer et circuler sans problème.
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Kelya.n
4 / 5Le 26/06/2022 à 21:04Un hôtel très agréable à proximité nous retrouvons un super marcher ainsi proche de l’autoroute nous avons été accueillis par la jeune réceptionniste de 19 ans d’ailleurs chapeau à elle d’être entrée vite dans le monde du travail surtout dans l’hôtellerie où c’est pas facile. J’ai eu affaire à une chambre très propres rien à dire pas de poussière les meubles était propre une agréable odeur dans la chambre les couloirs de l’hôtel sente super bon je reviendrai pour la propreté et cette jeune fille qui a était serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions satisfaisantes. Nous transmettons vos compliments à notre équipe et en particulier à Jenny. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith Adjointe de Direction -
Yassine.e
5 / 5Le 26/06/2022 à 20:33J'ai passer un extraordinaire séjour, la chambre était propres, literie était agréable confortable j’ai été accueilli par jenny elle apporte un touche de jeunesse très sympathique à première abord et j’ai beaucoup aimer l’établissement qui est désinfecté et propres et chambres assez confortables
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Axelle.
5 / 5Le 26/06/2022 à 20:00Très bon accueil de la réceptionniste Jenny qui a fait preuve de courtoisie et de bienveillance sur toute la durée de mon séjour dans cet hôtel. Établissement propre, je recommande
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Sloane.e
4 / 5Le 26/06/2022 à 19:57Très bon accueil, agréable séjour et surtout un grand merci à la réceptionniste qui a été au top.
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Wa.i
3 / 5Le 12/06/2022 à 23:07Bien juste pour dormir ! Petit déjeuner très limité Hôtel bruyant
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Abdel.l
5 / 5Le 16/05/2022 à 17:58Chambre propre sanitaires propres et acceuili. Hôtel bien entretenu et equipe serviable
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frederic.h
4 / 5Le 16/05/2022 à 15:44Hôtel sympa , bien situé. Bon accueil.
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Lea.o
4 / 5Le 14/05/2022 à 14:28J’ai passer un agréable séjour dans votre hôtel qui est calme et reposant surtout irréprochable sur l’hygiène de l’établissement et une équipe au top souriant surtout jenny qui est professionnelle et bienveillante envers la clientèle. Bonne journée
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Ahlem.o
4 / 5Le 14/05/2022 à 11:24Super réceptionniste jenny a su gérer l’accueil les chambres et les sanitaires été superbe propre très bonne nuit je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Diana.i
2 / 5Le 09/05/2022 à 15:51Accueil très mal organisé, 30min a attendre pour prendre la chambre car rien de préparer. Pas de wifi ils sont désolés 🙄.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes désolés de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé dans des conditions optimales. Puisque votre avis n’est laissé qu’avec votre prénom je ne peux pas remonter à votre réservation pour voir ce qui s’est passé lors de votre arrivée ainsi pour regarder s’il y’avait un problème avec le wifi ce jour là. Malgré les désagréments que vous avez pu avoir nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Lydie.'
1 / 5Le 02/05/2022 à 21:07Chambre très petite , pas de coin de rangement, ni placard.la penderie est sur le lit. pointes apparentes au sol avec un risque de se blesser. En plus Nous avons été très mal Accueilli.
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Markus.O
5 / 5Le 01/05/2022 à 20:29Tre bien accueilli tre bonne réceptionniste tre gentil et souriante en cas soucis très à l’écoute des clients
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Ruban.a
5 / 5Le 27/04/2022 à 22:57Superbe accueil employés très sympa surtout JENNY 😉 n'hésitez pas à y vous logez si vous chercher un endroit où dormir dans le secteur. Chambres propres hôtel souvent on comprend d'où ça vient une super qualité des sanitaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Frederic.a
5 / 5Le 27/04/2022 à 22:55Tres bonne accueil surtout Christian et Abdoul merci pour le séjour au plaisir
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YANN.S
5 / 5Le 15/04/2022 à 10:02Toujours un régal chaque fois que je suis passé dans cet hôtel , personnel sympa et au petit soin . Petite remarque et bonne nouvelle les tarifs sont plus cher en semaine qu’en week-end c’est-à-dire quand tu pars en semaine tu payes plus cher mais le week-end c’est moins cher . ☺️😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services. C'est exactement le genre de commentaire qui donne une continuité à la motivation de nos équipes et qui nous conforte dans la rigueur que nous mettons dans notre travail. En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Jose.a
5 / 5Le 14/04/2022 à 00:03Super le réceptionniste Abdoul remarquable,j ai rarement vu une personne si accueillante dans un hôtel premier classe Respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions Nous transmettons votre compliment à Abdoul. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans la région. Bien à vous Judith, Adjointe de Direction -
Johann.a
4 / 5Le 08/04/2022 à 06:57Sincèrement beau séjour,belle acceuil et bon service. Chambre propres et fraîche personnel agréable et présent. A voir,moi j'y revient très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Tyfenn.i
4 / 5Le 02/04/2022 à 16:27Petit séjour en amoureux dans une chambre bien entretenue et propre, lit confortable. Le personnel de la réception a l'écoute des clients. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
christian.a
5 / 5Le 26/03/2022 à 12:58Personnel très agréable, hotel propre et très bien situé ! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
jonathan.a
5 / 5Le 26/03/2022 à 08:19Super accueil merci à Jenny la réceptionniste pour sa gentillesse.
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nangui.o
4 / 5Le 24/03/2022 à 18:36Très bon séjour réceptionniste très agréable et à l’écoute du client
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Amel.e
5 / 5Le 23/03/2022 à 19:00Comme chaque fois, j’ai passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. Les chambres y sont confortables , et propres. Le personnel y est extrêmement sympathique et serviable. Merci Jenny pour votre bonne humeur et votre accueil que je qualifierais de très chaleureux. Je conseille très fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Abdul.a
5 / 5Le 23/03/2022 à 15:44Hôtel parfaitement situé. Propreté et confort excellent procedure covid responsable et respectée Personnel jeune dynamique souriant et motivé notamment ( jenny et Abdoul ) qui sont très réceptif Et attentifs aux demandes, leurs sourires et compagnies fait vraiment la différence et nous a redonné envie de revenir à notre prochaine visite pour au moins leurs faire un coucou . Le jeune personnel sait fidéliser sa clientèles ! Pour Les chambres : sympathiques confortable un Lit agréable , une literie propre j’étais à la chambre 215. Si vous voulez quelques choses demandez et vous l’avez dans la minute un bon service client . Un petit déjeuner convenable , un peu plus de de pain au chocolat et croissant ça serait le top ! Merci pour l’accueil les jeunes see you soon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
TaZZani.S
5 / 5Le 23/03/2022 à 13:24Chambres propres, sanitaires et hygiène agréable. Je tient à remercier jenny qui pendant le sejour s’est assuré que nous manquons de rien qui a été très drôle et accueillante, ce pourquoi je revient souvent merci à l’équipe première classe d’avoir de bon éléments en accueil et dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Ophélie.e
5 / 5Le 22/03/2022 à 20:05Super séjour, accueilli par la réceptionniste jenny très aimable et vivante elle a la pêche. Dans les chambres une propreté irréprochable, un accès à autoroute facile pour les déplacements professionnels merci à toutes l’équipe je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Fourat.e
5 / 5Le 21/03/2022 à 17:23Chambres propres, personnels sympa et souriant avec les clients.
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Kedra.o
1 / 5Le 20/03/2022 à 08:56Hôtel a déplorer. Accueil horrible. De plus m a demandé une caution obligatoire en espèces . Sans donner de raison précise de cette caution. Alors qu'ils avaient l empreinte de la CB pour celà. Le comble a été donner une chambre au 2e étage sans ascenseur à un handicapé des jambes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes désolés de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé dans des conditions optimales. Nous avons mis une information sur la caution à disposition à l’accueil. Celle-ci est en effet à donner en espèces et est rendue au moment du départ. Nous ne la prenons jamais en carte bancaire. La personne présente à l’accueil ce soir-là vous a proposé une chambre au RDC mais apparemment vous avez dit que c’était d’accord. Elle vous a toutefois donné une chambre au 1er étage et pas au 2ème. Il suffit de signaler à l’arrivée qu’il y’ a une personne à mobilité réduite pour que nous vous donnons une chambre au RDC. Nous sommes désolés de la gêne que vous avez pu ressentir lors de votre arrivée et feront le point avec notre employée. Cordialement Judith Adjointe de Direction -
Carlos.o
5 / 5Le 14/03/2022 à 13:56Accueil très sympathique, j'ai passé 2 nuits et tout est bien passé 2 chambres pour ma famille de 4 personnes, tout était correct pour le prix j'ai trouvé les chambres bien phoniquemment pas de bruits. À revesiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Rudy.g
4 / 5Le 05/03/2022 à 09:37Séjour paisible, hôtel tranquille. Reposant. Z recommander
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Veronique.e
5 / 5Le 03/03/2022 à 22:25Excellent séjour, très sympathique. Chaleureux, chambre convenable et confortable.
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M..a
4 / 5Le 03/03/2022 à 20:38Séjour d'une nuit dans une chambre correcte avec des sanitaires propres. L'accueil est convivial (merci Judith !), le personnel tient compte de nos demandes (accès handicapé). Après cela reste un hôtel premier prix, si lors des prochains travaux la société d'exploitation pouvait travailler sur l'isolation phonique ça serait bien ( d'où 4 étoiles et non 5), certains clients manquant de savoir vivre. Mais le personnel ne peut pas grand chose face au manque d'éducation de certains de leurs clients. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les autres clients. Un hôtel est un lieu de passage,bien évidement cela doit se faire dans la discrétion et le respect de chacun, et lorsque ce n’est pas le cas, il ne faut pas hésiter à en informer la réception, ouverte 24/24, qui ne manquera pas d’intervenir. En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Jack.a
2 / 5Le 02/03/2022 à 23:36Le personnel est vraiment sympa ... Mais l'hôtel est une catastrophe c'est franchement bien vétuste !! L'eau coule de partout quand t'as le malheur de vouloir te laver les mains ... Bref faut pas payer cher pour ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes désolés de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé dans des conditions optimales. Notre réception étant ouverte 24/24 vous pouvez venir nous voir pour tout problème constaté dans la chambre et nous ferons tout pour vous apporter une solution ou de vous changer de chambre si nécessaire. Nous passerons vos compliments à nos équipes. Malgré les désagréments que vous avez pu avoir nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Aline.H
5 / 5Le 22/02/2022 à 19:41Séjour parfait lors d'un déplacement pro. La chambre était impeccable, le personnel serviable. Ne pas hésiter à y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Virginie.u
5 / 5Le 22/02/2022 à 19:35Chambre et communs très propres. Le personnel est très accueillant, agréable, d'une extrême gentillesse et patient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, Adjointe de direction -
Laura.a
1 / 5Le 15/02/2022 à 22:46Chambre salle.. Pas de savon mis correctement il étai cassé Ensuite le lit une cata un gros trou au milieu je me tape un mal de dos merci bien une cata les chaîne TV
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Kebab.d
3 / 5Le 15/02/2022 à 13:44Malgrès une réservation via le propre site de l'hôtel (compte créé depuis quelques années) donc identité connue, surtout via une CB française, on a exigé de moi une carte d'identité qu'on s'est permis de scanner sans mon autorisation. Je pensais avoir pourtant une bonne tête !!! Depuis 30 ans, on ne m'a jamais fait celà, dans aucune enseigne d'hôtellerie, ni en France, ni à l'étranger. C'est peut être le profil de clientèle qui fréquente l'hôtel, en région Parisienne, qui rend craintive la direction de cet hôtel ??? On me donne après une chambre où le portillon de service, cache de la douche en dessous du lavabo, était par terre (boîte de dérivation électrique visible), +2 ou 3 lampes HS, ainsi que la télécommande TV. Les 3 personnes présente ce samedi 12/02/22 vers 16h, très aimables au demeurant, m'ont immédiatement changer de chambre, en me présentant des excuses. Ça ne m'a pas empêcher de les solliciter une 3e fois pour la télécommande et la TV, de la nouvelle chambre (jamais 2 sans 3). Le matin du second jour, machine à café HS. Eau chaude avec micro onde et sachet nescafé. Plus de lait (sauf en capsules). Franchement, il fallait informer la clientèle, et lui laisser le choix de ne pas déjeuner et rembourser le petit déjeuner, c'est à dire d'un service non rendu. C'est la moindre des choses en terme commercial, voyons! A moins qu'on ne sache pas faire des remboursements ? Impressions globales: Négative: J'ai le sentiment que beaucoup de détail sont laissés au hasard! Des hôtels première classe de la même enseigne présentent moins d'anomalies. Des petits éléments manquent de supervision, et d'efficacité dans l'entretien (par exemple vérifier que les ampoules ne sont pas HS, vérifier le contrat de maintenance des machines,etc...). Des procédures qualité semblent manquantes. Même s'il paraît que l'hôtel a été rénové, Il faudra que la direction veille pour que celui-ci ne se dégrade pas encore plus vite, état vers lequel il semble s'acheminer. Positive: 1/ le personnel présent du 12 au 14 fév 2022, était courtois, gentil et serviable. On ressentait leurs gênes, devant ces anomalies qui ne sont pas de leurs fautes. 2/ la literie était impeccable (même si la couette présentait une petite trace de brûlure). 3/ La chambre n'avait pas d'odeur de cigarette (bravo). Le fléau des hôtels premier prix qui sont squattés quelques fois 7j/7 par des personnes peu respectueuses. 4/ la situation géographique (10 min à pied vers RER A). 5/ Très calme, pas de bruit de circulation, et parking sous vidéosurveillance. Vu l'expérience de mon passage et les quelques points positifs, je mets comme même 3 étoiles (bon). Pour un court passage et si vous réserver à l'avance (ne pas payer 54€ plein tarif) vous pouvez choisir l'hôtel sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes désolés de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé dans des conditions satisfaisantes. Concernant le contrôle de votre pièce d’identité, ceci est une consigne de notre hiérarchie. Malgré le fait que vous êtes un client de longue date du Louvre Hotels Group, vous n’étiez jamais venu dans notre établissement. Pour les problèmes constatés dans les chambres, nous avons fait notre possible et dans la 2ème chambre que nous vous avons donné, nous avons pu résoudre le problème de télé. En ce qui concerne la machine à café pour le petit déjeuner, le problème était en dehors de notre volonté. Elle fonctionnait sans soucis plus tôt dans la matinée et également la veille. Le dimanche même pour des dépannages d’urgence nous ne pouvons malheureusement joindre personne. Je me suis déplacée (jour de repos hebdomadaire) en fin de matinée pour essayer de remettre en route la machine et même après un démontage et nettoyage profond celle-ci n’a pas voulu re fonctionner. Nous vous remercions pour vos compliments à l’égard de notre équipe et leurs transmettons votre ressenti envers eux. Malgré les désagréments que vous avez eu, nous espérons pouvoir vous accueillir lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith, Adjointe de Direction -
Messoum.o
5 / 5Le 28/01/2022 à 03:03Personnel présen Très accueillant hôtel calme situé à proximité de Carrefour pratique pour les courses Et achat Parking gratuit mise à disposition Chambre Propre refaite récemment je suis au 2e étage pas de bruit tout se passe bien je suis ici à la semaine pour le travail. je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions. Nous transmettons vos compliments à nos équipes A très bientôt. Cordialement Judith, La réception -
Jean.Philippe.O
4 / 5Le 23/01/2022 à 19:30Manque de balayette dans les sanitaires Porte du cabinet de toilette qui ne ferme pas... dommage Personnel accueillant Attention il est demandé une caution de 70 euros en espèces
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions satisfaisantes. Concernant l’absence de brosse de toilette, ce sont les normes Première Classe. En ce moment nous vérifions toutes nos chambres concernant les travaux techniques. Pouvez-vous nous informer dans quelle chambre vous avez séjourné pour que nous puissions vérifier la porte de la salle d’eau. Nous ne trouvons pas votre réservation. Nous vous remercions de votre compliment concernant notre équipe en ne manquerons pas de le transmettre. En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Myriam.o
5 / 5Le 20/01/2022 à 14:30Agréable séjour passé dans cet Hôtel, très bon accueil. Les chambres sont propres, et le petit déjeuner correcte. Mon mari et moi seront ravis de repasser une nuit dans cet endroit. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Sana.u
5 / 5Le 20/01/2022 à 14:23Hôtel dans lequel j’ai passé un séjour très agréable . Le personnel est très à l’écoute et sympathique. Concernant les mesures d’hygiène et les restrictions sanitaires il n’y a rien à dire, tout est respecter . Les chambres sont très propres, l’hôtel est très calme et accessible et le petit déjeuner est très correct. Je reviendrai pour mes prochains voyages professionnels ! Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Lucie.a
5 / 5Le 20/01/2022 à 14:01Accueil formidable.L hôtel est très chaleureux On s y sent comme à la maison .. Ne changez rien c est parfait !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Amina.a
5 / 5Le 20/01/2022 à 13:22Superbe hôtel, la chambre et l’hôtel étaient très propre avec un super bon service. Et un personnel très à l’écoute et hyper sympa. Je recommande 100%!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Meryem.e
5 / 5Le 20/01/2022 à 12:18Étant une cliente régulière de cet hôtel , je me permets de confirmer la positivité de ce lieu. Les chambres sont tout à fait propres et assez spacieuses pour un séjour à deux voir même à trois. L’hôtel en lui même est propre et chaleureux avec un personnel très sympa. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Nawal.z
5 / 5Le 20/01/2022 à 12:16Bonjour, Super mini séjour!!! Hôtel chaleureux, bien accueilli, service au top ainsi que la restauration. Un hôtel agréable, très propre se qui est pour moi très très important. Personnel super sympa😄 Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes En espérant de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Moh.o
1 / 5Le 06/01/2022 à 05:24Très bruyant, on entend les voisins parler au téléphone. porte qui claque jusqu'à pas d heures. Le petit déjeuner pas top du tout.produit de 1er prix,normal vous êtes en "1ère classe".
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir transmis votre retour et votre expérience sur votre séjour. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenues. Nous sommes désolés pour l’inconfort que vous avez ressenti lors de votre séjour. Un hôtel est également un lieu de vie ou les allées et venues sont fréquentes à toutes heures, bien évidement cela doit se faire dans la discrétion et le respect de chacun, et lorsque ce n’est pas le cas, il ne faut pas hésiter à en informer la réception qui ne manquera pas d’intervenir. Concernant le petit déjeuner au norme Première Classe et au prix attractif de 5.90€, il est servi sous forme de buffet à volonté composé de : barre bretonne, pain au lait, pain de mie complet, baguette fraîche, yaourts, compote, confitures, miel, pâte à tartiner, boissons chaudes et jus d'orange. En espérant vous revoir très bientôt sur notre établissement. Cordialement Bazza.B Directrice -
Adriano.o
5 / 5Le 05/01/2022 à 13:56Nous avons séjourné 1 nuit du mardi 4 janvier au mercredi 5 janvier, très bonne accueil faites par Dylan et Judith. Établissement propre, le prix du petit déjeuner est correct pour ce qui est proposé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adriano, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services. C'est exactement le genre de commentaire qui donne une continuité à la motivation de nos équipes et qui nous conforte dans la rigueur que nous mettons dans notre travail. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Bazza.B Directrice -
E.D.
1 / 5Le 01/01/2022 à 23:58Notre séjour à duré du 31 Décembre 2021 au 1er Janvier 2022 accueil médiocre chambre vétuste (trou dans le linge de lit et mauvaise odeur de cigarette froide) et caution exigé seulement en espèces. Pseudo hôtel à fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de poster un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas déroulé tout à fait dans de bonnes conditions et vous remercions de nous en faire part. Votre avis compte pour nous et nous permets d'apporter les corrections nécessaires à nos services. Nos chambres sont non-fumeur et nous sensibilisons notre clientèle à respecter ce critère, en vain parfois. Sachez que notre réception est ouverte 24/24 afin de répondre aux problèmes que vous pouvez rencontrer durant votre séjour et nous nous serions fait un plaisir de vous trouver une solution si ces problèmes avaient été soulignés en réception. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement Bazza.B Directrice -
Ali.l
1 / 5Le 01/01/2022 à 03:44Je ne me suis pas trompé de date. Vraiment établissement à fuir qui n’arrange pas le client. Personnel de mauvaise fois
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Charlene.e
5 / 5Le 16/12/2021 à 01:33Mon séjour était très agréable et surtout la chambre était très propre, hotel propre, accessible et très calme, et avec un personnel très professionnel et accueillant. Je vous recommande cet hôtel pour vos séjours, vous ne serez pas déçu 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes contents de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Nacer.l
5 / 5Le 15/12/2021 à 21:08Agréable séjour, personnel avenant et aimable, hôtel bien situé. Je le recommande.
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Nzuzi.i
5 / 5Le 15/12/2021 à 17:18Les chambres sont tout à fait propres et assez spacieuses pour un séjour à deux même à trois ! L’accueil est satisfaisante, et très professionnel. Je recommande fortement ! Merci encore je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes contents de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions optimales. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
smith.a
5 / 5Le 14/12/2021 à 09:12Très bon ACCEUIL du personnel, professionnel et réactif. Chambre confortable et spacieuse. Je recommande.
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Léoncio.O
4 / 5Le 13/12/2021 à 19:36Rien à signaler, correct dans l'ensemble et propose un tarif réduit pour les étudiants. Conclusion, bon hôtel ! Cdt L. ROBERT
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Jp.
1 / 5Le 12/12/2021 à 00:08Très mal dormi. Hôtel mal fréquenté Beaucoup de bruit. Chambre exigue. Propreté discutable et etat équipements très moyen. Digicode Porte entree ne marche plus. Prix excessif pour prestation. TV ne capte pas certaines chaînes. 1 rouleau papier toilette qualité recyclé. Une seule serviette/personnel. Personnel malgré tout ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé dans des conditions optimales. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par la superficie de nos chambres et leurs salles de bain mais nous ne pouvons malheureusement pas les agrandir. Effectivement, vous avez surement dû séjourner dans des hôtels Première Classe avec des chambres plus spacieuses mais celui de Cergy St Christophe a été reconstruit sur un ancien Nuit d'Hôtel ce qui en fait une Première Classe atypique. Notre réception étant ouverte 24/24 vous pouvez venir nous voir pour tout problème constaté dans la chambre (manque de serviette entre autres) et nous ferons tout pour vous apporter une solution ou de vous changer de chambre si nécessaire. C’est aussi valable pour tout ce qui est bruit/tapage nocturne. Notre réceptionniste de nuit est là pour surveiller et intervenir si nécessaire aussi bien à l’intérieur de l’hôtel que sur le parking de l’établissement. Nous transmettons votre compliment à notre équipe. Bien à vous, Judith, La réception -
jordan.a
1 / 5Le 09/12/2021 à 23:29Nous tenons à remercier Monsieur DYLAN pour sa patience et son professionnalisme. Suite à une erreur de réservation qui a été modifié avec booking . Nous avons fait face à Monsieur ARMAUD très désagréable , irrespectueux aucun sens du relationnel et manque de professionnalisme qui a souhaité nous faire payer une nouvelle réservation avec le tarif de nuit ce qui faisait une forte différence du prix de réservation . En plus de ça nous avons du attendre 3 heures pour avoir notre chambre . Le matériel de l’accueil n’est pas au goût du jour . Prévoir 70€ de caution en espèce ou 10 min de marche pour avoir un distributeur . Chambre mal isolée, mais propre ( merci Madame FATOU ).
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Laurie.a
1 / 5Le 09/12/2021 à 23:19Après un problème de réservation réglé avec booking, à l'hôtel nous sommes tombé sur Arnaud un jeune homme désagréable, fainéant, qui n'a aucun sens du relationnel et n'a fait aucun effort ni preuve de professionnalisme pour que nous puissions avoir accès à notre chambre réservée ! Heureusement que Dylan a pris le relais et a su trouver la solution. Un grand merci à lui, très professionnel et gentil !!! Je suis très déçue et ne reviendrai certainement pas dans cet établissement. (Si vous y séjournez, prévoyez une caution de 70e en espèces. Rapport qualité/prix pas top)
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Tony.c
3 / 5Le 14/11/2021 à 17:51Chambre propre et correct. Par contre, le petit déjeuner est très frugal, pas ou peu de choix (pain ou quatre quart), pas de fruit, et peu de quantité . Trop cher pour la prestation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions satisfaisantes. Notre offre petit déjeuner est aux normes Première Classe, il est sous forme de buffet, composé de baguette fraîche, pains au lait, pain de mie complet, barre bretonne, différentes confitures, miel, pâte à tartiner, yaourts nature et aux fruits, compote, jus d’orange Tropicana et un large choix de boissons chaudes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d’un nouveau passage dans la région. Cordialement Judith, La réception -
jacotte.�
5 / 5Le 13/10/2021 à 07:07Hôtel très propre et bien tenup par un personnel attentif courtois et très aimable. Excellent séjour. A recommander sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans des conditions optimales. Votre commentaire sera transmis à toute l’équipe. Dans l’attente de pouvoir vous accueillir prochainement dans notre établissement, nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement Isabel Adjointe de Direction. -
Karine.u
3 / 5Le 10/10/2021 à 11:50Un bon accueil mais un tarif un peu élevé si vous prenez sur place. La literie est confortable et les cabine de douche pragmatique. L'isolation n'est pas très efficace vis a vis des bruits extérieur, ni vis à vis des chambres voisines mais l'endroit est plutôt calme ce qui rend les lieux agréables et reposants. La propreté est bonne, sauf les recoins de la cabine de douche qui sont pas très net. Le personnel est agréable et discret.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans des conditions satisfaisantes. Nous sommes désolés des quelques désagréments, notamment l’isolation, que vous avez pu constater. Nous ferons le point avec notre équipe de ménage par rapport à la salle de bain. Nous transmettons vos compliments à notre équipe Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Cordialement Judith, La réception -
Saliou.i
1 / 5Le 18/09/2021 à 17:56J'utilise l'hôtel Premiere classe depuis deux ans mais pour la première fois je tombe sur un établissement aussi inconfortable. 1 - Chambre extrêmement petite (environ 9-10m² salle de bain comprise ) même pour une seule personne c'est trop serré.Pourtant l'établissement etait au courant que nous sommes deux adultes et un bébé. 2 -salle de bain extrêmement étroite avec un mini rideau trop court. Chaise WC presque collé à la cabine de la salle de bain. 3- Porte wc très dure à fermer 4 Absence de climatisation et si j'ouvre la fenêtre pour rafraîchir les mouches envahissent la chambre. 5 Lit extrêmement petit pour 2 adultes. Petit déjeuner médiocre même pas un seul croissant Serviette en très petite taille. 100x60. Je précise que dans les autres établissements HÔTELS PREMIÈRE CLASSE où j'ai toujours séjourné comme en Bussy Saint Georges dans le 77 tous c'était bien passé. Un tarifs de 20 euros/nuit serait pas mal. Je suis dessus franchement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saliou, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenues. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par la superficie de nos chambres mais nous ne pouvons malheureusement pas les agrandir. Effectivement, vous avez surement dû séjourner dans des hôtels Première Classe avec des chambres plus spacieuses mais celui de Cergy St Christophe a été reconstruit sur un ancien Nuit d'Hôtel ce qui en fait une Première Classe atypique. Nous avons bien conscience que nos cabines de douche sont petites, elles sont fonctionnelles et adaptées à la superficie de nos chambres. Notre hôtel n’est pas climatisé, mais nous avons des ventilateurs à disposition. Concernant le petit déjeuner, il est au norme Première Classe et au prix attractif de 5.90€, il est servi sous forme de buffet à volonté composé de : barre bretonne, pain au lait, pain de mie complet, baguette fraîche, yaourts, compote, beurre, confitures, miel, pâte à tartiner, diverses boissons chaudes et jus d'orange Tropicana. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Bazza.B Directrice, -
AVH.
1 / 5Le 17/09/2021 à 21:53Partis pour se détendre 1 semaine, je ne vais citer que la couverture trouée et le fait d'en être ressorti avec la covid-19... Bravo
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Audrey.E
2 / 5Le 06/09/2021 à 12:09Très moyen Bon accueil a l arrivée pas de soucis Mais chambre très moyenne niveau propreté encore des cheveux dans la douche .. petit déjeuner vraiment pas terrible pas de choix ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes désolés de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé dans des conditions optimales. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à notre équipe. Notre réception étant ouverte 24/24 vous pouvez venir nous voir pour tout problème constaté dans la chambre et nous ferons tout pour vous apporter une solution ou de vous changer de chambre si nécessaire. Nous ferons le point avec notre équipe de ménage pour voir ce qi s’est passé au niveau du nettoyage de la chambre et la salle de bain en particulier. Notre offre petit déjeuner est aux normes Première Classe, il est sous forme de buffet, composé de baguette fraîche, pains au lait, pain de mie complet, barre bretonne, différentes confitures, miel, pâte à tartiner, yaourts nature et aux fruits, compote, jus d’orange Tropicana et un large choix de boissons chaudes. Malgré les désagréments nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d’un autre passage dans la région Cordialement Judith, La réception -
laurence.e
1 / 5Le 29/08/2021 à 16:02Chambre petite, le store qui tient avec un bout de ficelle, dans les sanitaires odeur très forte de remontée d'égout et de plus papier WC n'est pas installé ds un distributeur, pas de balayette pour la cuvette, 2 serviettes pour 3 personnes , pour monter sur le lit superposé échelle etroite et trop droite qui ne facilite ni ma montée et encore moins la descente (dangereux), petits oreillers. Juste pour se reposer une nuit.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Delphine.e
5 / 5Le 26/08/2021 à 12:28Ce matin, nous avons été accueillis par une personne adorable et à l'écoute. Les femmes de ménages sont charmantes.
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Tigaryy.
5 / 5Le 19/08/2021 à 20:35Un hotêl propre et bien aménagé avec un staff très sympa et poli. les lits sont confortables. Télé a disposition, petite, certes mais déjà amplement suffisant. les femmes de chambres sont très sympa et polie aussi, sachant qu'elle font du très bon boulot, car ma chambre était toujours propre quand je revenais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tigary, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans des conditions optimales. Votre commentaire sera transmis à toute l’équipe. Dans l’attente de pouvoir vous accueillir prochainement dans notre établissement, nous vous souhaitons une bonne journée. Isabel Adjointe de Direction -
kdr40.m
3 / 5Le 08/08/2021 à 17:43Bof ! Juste pour dépanner, trop de chlagues venant de Cergy à côté et des gens chelous. Le gars à l'accueil est très sympa. Personne avec qui on peut discuter. C'est ce qui remonte le niveau d'où les 3 étoiles sinon c'était 1.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour sur notre établissement. Nous regrettons que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas déroulé tout à fait dans de bonnes conditions et vous remercions de nous en faire part. Un hôtel est également un lieu de vie ou les allées et venues sont fréquentes à toutes heures, bien évidement cela doit se faire dans la discrétion et le respect de chacun, et lorsque ce n’est pas le cas, il ne faut pas hésiter à en informer la réception qui ne manquera pas d’intervenir. En espérant vous accueillir prochainement. Cordialement La réception -
Miss.A
2 / 5Le 04/08/2021 à 07:28L'accueil est correct ainsi que le prix, l'hôtel est un peu vieux, toujours du bruit le matin,
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Cécile.e
2 / 5Le 06/05/2021 à 20:55C'était trop étroit et pas assez d'espace, le lit en haut gêner pour ce lever du lit on ce cogner à chaque fois et pour la télé manque de chaînes et ça marcher une fois sur deux ça laisse à désirer mais l'accueil était bien
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Rachid.
3 / 5Le 13/04/2021 à 07:59Accueil correct , hôtel assez calme , chambre manquant d éclairage, certaines ampoules grillées, lavabo bouché,une seule prise dans la chambre
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jean-pierre.p
4 / 5Le 18/02/2021 à 10:23Accueil sympathique. Bien situé dans le calme. Commerce à proximité. Petit déjeuner correct. Les mesures d'hygiène et covid sont respectées. Je reviendrai pour mes prochains voyages professionnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Nous avons bien pris note de votre commentaire, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services. C'est exactement le genre de commentaire qui donne une continuité à la motivation de nos équipes et qui nous conforte dans la rigueur que nous mettons dans notre travail. Mon équipe et moi-même serions heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Bazza B. Directrice -
Tony.l
4 / 5Le 18/02/2021 à 07:29Société Eiffage Nous sommes à cet hôtel depuis bientôt 1 an et nous sommes très satisfait du professionnalisme du personnel surtout en ce temps de crise sanitaire. Par rapport à la chambre et aux services proposés C est un bon rapport qualité prix. Le parking a proximité et les commerces sont un plus pour cet établissement. Je le recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous avons bien pris note de votre commentaire, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services. C'est exactement le genre de commentaire qui donne une continuité à la motivation de nos équipes et qui nous conforte dans la rigueur que nous mettons dans notre travail. Mon équipe et moi-même serions heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Bazza.B Directrice -
Laurent.e
5 / 5Le 11/09/2020 à 12:08Hôtel calme , chambres en très bon état, directrice et personnel vraiment très sympa . Je recommande !
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ibtissem.o
1 / 5Le 08/09/2020 à 08:07Hôtel à fuir !! Directrice et ces nouveaux employés poubelle ! Maintenant il t’accepte selon ton visage !
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Magna.
5 / 5Le 07/09/2020 à 12:01Personnel sympathique, la dame d'origine hollandaise a été très accueillante. J'ai bénéficié d'un bon rapport qualité prix et la chambre était satisfaisante sur tout les points dont la propreté, elle était juste un peu trop petite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans notre région. Bien à vous, Judith, la réception -
Jean-claude.o
3 / 5Le 30/08/2020 à 11:49Accueil sympas , chambre petite pour deux personnes , bruyant , petit déjeuner correct et copieux , chambre propre
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Arno.r
1 / 5Le 28/08/2020 à 20:50Hôtel a éviter pour les non fumeur ca sans tros la cigarette . E
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Zineb.a
1 / 5Le 07/08/2020 à 23:06Hôtel horrible directrice immonde virée la!! , elle accepte ou pas les clients a vu d’œil du n’importe quoi , je suis venu prendre une chambre la directrice me l’a refuser en me disant que l’hôtel été complet a 11h sachant que les dame de ménage n’avait même pas terminé les chambres !! 😡😡
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anthony.a
2 / 5Le 22/07/2020 à 07:58petit dej vie à 7h30 plus de yaourts plus de jus de fruit et toi bn brioche qui ce balade décevant av de commencer une journée de chantier
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mia.a
5 / 5Le 14/07/2020 à 18:25Vraiment sympa !! Personnel agréable ! Mais le petit déjeuner est un peu light....
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valery.o
3 / 5Le 11/07/2020 à 09:26Petite chambre, avec une bonne loterie. Dommage que les sanitaires soit des sanitaire de camping-car. C'est bien pour 1 ou 2 nuits
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Cyrielle.y
2 / 5Le 02/02/2020 à 22:23Sur l'accueil rien à dire, les réceptionnistes sont super, bonne accueil! De base nous étions au 2eme, mais ayant un chien jai demandé une chambre au RDC, et j'aurais du m'abstenir car chambre pas net, literie grince, rideau de douche qui tient a peine, eau douche trop chaude et nous avons eu du mal a trouver le juste milieu pour du tiède, fenêtre avec chaine car si on tire très fort la fenêtre, elle s'ouvre ! Sur un séjour de 2 jours ça passe , mais pas plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d'amélioration, nous aimerions connaitre les arguments qui justifient votre notation, car celle -ci ne reflète pas le ressent habituel de notre clientèle. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et votre retour nous permet d'aller dans ce sens. En espérant vous revoir très bientôt sur notre établissement. Cordialement -
Aleen.
1 / 5Le 09/01/2020 à 04:44Une honte!!! Zero 70 € pour une chambre insalubre, le linge de lits, les serviettes et les sanitaires sont sales. Même un chien ne dormirai pas dans un tel établissement à fuire je n'ai pas dormi de la nuit l'hygiène reste à desirer. Si on pouvait mettre les photos , je les mettrais pour appuyer mes propos. Ce genre d'établissement doit fermer.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans des conditions optimales. Sachez que notre réception est ouverte 24/24 et que vous pouvez aller voir le personnel présente pour tout problème constaté ou pour demander un changement de chambre si celle qui vous a été attribuée ne vous convient pas. Nous transmettons votre commentaire a l'équipe de nettoyage et nous allons vérifier ce qui a pu se passer. Nous vous présentons encore une fois nos excuses et espérons pouvoir vous accueillir a nouveau dans note établissement. Cordialement La réception. -
Tara-Lee.n
3 / 5Le 08/01/2020 à 14:09Correcte. Petite chambre. Niveau du chauffage niquel. Repos pas de bruit. Ce n'est pas un hotel social donc ça va. La literie n'a pas changé depuis 10 ans on dirait. En tout cas en ce qui concerne les draps, par dessus de lit. Niveau salle d'eau et toilettes tout petit aussi. Sinon gros quiproquo au niveau de l'accueil pas bon contact telephonique du tout! Mais la direction s'est excusé. Après j'ai pu discuter avec une jeune femme en formation très sympathique et très bon contact. Ce qui est pas mal c'est qu'il y a des distributeur avec un prix raisonnable au rez-de-chaussé, possibilité de réchauffer son plat au micro onde jusqu'à certaines heures. Possibilité de prendre le petit dej sur place a un prix correcte. D'ap mes souvenirs le petit dej est plutot bon. Si je ne me trompe pas d'hotel au niveau des viennoiseries on dirait celle du boulanger mais il me semble que ce sont des surgelés pas sûr. Le jus d'orange était bon comparé à d'autres hôtel où le jus est un jus bas de gamme où on sent plus l'eau que l'orange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Etant dans une démarche d’amélioration, votre avis compte pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous le faire partager. Nous sommes désolés pour l'inconfort que vous avez ressenti lors de votre séjour dans notre établissement. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et à la satisfaction de notre clientèle et votre retour nous permet d'aller dans ce sens. Mon équipe et moi-même serions heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement -
HICHEM.A
1 / 5Le 08/01/2020 à 12:11je mets une étoile parce que je peux pas mettre zéro hôtel extrêmement délabrés une honte comment peut-on louer des chambres qui sont dans un état pitoyable; matelas usé, moisissures dans la cabine de douche bruit dans les couloirs nous n'avons pas dormi de la nuit
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Olivier.I
2 / 5Le 15/12/2019 à 11:56Accueil excellent. Mais soucis avec les luminaires et la netteté des lieux. Ce qui rend le rapport qualité-prix et l'appréciation globale médiocre...
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Boris.n
1 / 5Le 13/12/2019 à 09:52Cher avec des taches au rideau qualité des serviette à désirer et je parle pas des drap...
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Christine.a
5 / 5Le 24/11/2019 à 12:41Personnel accueillant, très propre, super petit-déjeuner hôtel à recommander
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Mehdioui.h
1 / 5Le 22/10/2019 à 15:50Arrivée à l’hôtel, plus de cartes pour les chambres le réceptionniste a dû nous ouvrir les portes avec sa clé. Musique à fond à la réception. Et puis dans la chambre, la chasse d’eau des toilettes ne marchait pas du tout. Hôtel miteux, à éviter..
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Line.u
5 / 5Le 18/09/2019 à 23:49Chambre rénovée au 2ème étage. La chambre ne sent pas l'odeur des cigarettes. Le réceptionniste est très gentil ( il nous a proposé de monter les bagages )...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous est plu. Dans l'attente de vous revoir prochainement, La réception -
Fabienne.
1 / 5Le 04/09/2019 à 13:02Les draps pas très propre, le lit du dessus était dégoûtant avec des tags et des saletés de collés. La télévision n'avait même pas les chaînes TF1 et A2 et d'autres. Très bruyant la nuit par rapport au parking ouvert à tous. Le matin des 7h la femme de ménage parle fort dans les couloirs. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Tout d'abord nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolées d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé dans de conditions optimales. En ce qui concerne l'état de votre chambre sachez que nous insistons beaucoup sur les contrôles de chambres et nous ne manquerons pas de les endurcir. Pour ce qui est du problème technique survenue sur votre télévision, je me permet de vous r'appeler que notre réception est ouverte 24h/24 et qu'il ne faut surtout pas hésiter à venir nous faire part de tous désagréments afin que l'on puisse y remédier le plus rapidement possible et vous permettre de passer une meilleure nuit. En espérant vous revoir prochainement parmi nous, La réception -
FC.
2 / 5Le 06/08/2019 à 13:2790 euros pour 2 chambres triples ça vaut le coup. Mais à part ça : chambre et sdb vieilles et abîmées. Aspirateur en plein milieu de la nuit. Pas de clim. Environnement limite secure. Bonne machine à café qui balance 5 euros quand on met une pièce. Résumé pour les petits budgets, les étapes rapides sinon évitez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remerciez de nous avoir fait part de votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolée que votre séjour chez nous ne vous est pas satisfait, c'est pourquoi nous prenons bonnes notes de vos remarques et mettons tout en oeuvre pour améliorer notre qualité de services. En espérant vous revoir prochainement, La réception -
Laurent.a
3 / 5Le 21/07/2019 à 16:06Juste ce qu'il faut pour un arrêt express et dormir. Maintenant le Parking est pas très sécurisé, mais l'hôtel et les chambres propres.
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Jujuv.
4 / 5Le 06/07/2019 à 13:37Personnel accueillant, chambre correcte et propre. Je n'ai eu aucun soucis de bruit lors de mon séjour d'une nuit mais dans ce type d'hôtels, celà dépend énormément de vos voisins de pallier. Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous vous est satisfait. Dans l'attente de vous revoir prochainement, La réception -
Jocelyne.a
2 / 5Le 20/06/2019 à 19:25C'est un hôtel qui nous a bien accueilli mais j'ai été déçu
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Louison.e
1 / 5Le 15/05/2019 à 21:45Même à mon pire ennemi je ne lui souhaite pas de passer une nuit dedans pas d'eaux chaude la tv fonctionne pas le premier jour les serviettes encore sale du dernier client avant nous sale beaucoup de bruit personnel peux respectueux Le pire hôtel de ma vie et je travaille en grand déplacement donc j'en et fait beaucoup des hôtels
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Fabien.u
1 / 5Le 12/05/2019 à 20:11Chambre pour 3, enfin sur le papier 2 lits simple collé, 3eme lit en mezzanine (interdit aux enfants de plus de 6ans, chose non écrit sur la réservation). On ne peut même pas ouvrir la porte correctement (tape dans le lit). Une seule prise est disponible (à la limite 2 si on prend celle de la télé mais qui est en hauteur). Micro salle de bain/WC, cabine (comme dans les hopitaux). Trou de cigarette sur les couvertures des lits Pour 50€ la nuit... c'est assez déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur notre établissement. Je tiens à vous signalé qu'il est en aucuns cas interdit aux enfants de plus de 6 ans de monter dans le lit mezzanines en sachant que ceux-ci supporte de forts gabaries. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour chez nous vous ai déplu. Nous prenons bonnes notes de toutes vos remarques afin de pouvoir nous améliorer. Dans l'espoir de revoir parmi nous, La réception -
Maëlys.o
1 / 5Le 23/04/2019 à 19:15Attente interminable, plus d’une heure sans geste commerciale Le linge est sale avec des taches... Pas compétent Murs défoncés, échelle non sécurisé Je ne recommande pas !!
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Jenny.a
2 / 5Le 15/04/2019 à 15:02Juste pour dépanner si il n'y a pas autre chose. J'attendais tous. J'avais une machine à laver dans les oreilles pour 7h. Pas de ne pas déranger dans ma chambre du coup à 8h la femme de chambre est venu. Bref. À oublié...
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Stéphanie.e
1 / 5Le 10/04/2019 à 13:24Linge pas très propre. Machine qui tourne la nuit au rdc. Femmes de ménage bruyantes le matin. Mais assez calme. Pas très cher.
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Pascal.u
2 / 5Le 24/03/2019 à 16:51Bon accueil. Murs défoncés .Sols abîmés. Odeur de tabac.petit déjeuner correct.Parking sous dimensionné et non fermé.
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pepito64600.i
1 / 5Le 13/03/2019 à 19:16Chambre mal entretenue. Les prise ne fonctionne pas. Il n'y a pas de brosse pour les toilettes....
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Jourdren.a
1 / 5Le 07/03/2019 à 18:17Lieu bruyant des jeunes ont débarque dans les l'hôtel durant 3 nuits. ..Personne dans le personnel n'est intervenu malgré du bruit jusqu'à 1h00 du matin. ...Pas prête d'y remettre les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est vrai qu'un hôtel est un lieu de vie où les aller et retour sont fréquent. Bien entendu ceux ci doivent s'effectuer dans le calme et le respect des autres. Lorsque ce n'est pas le cas il e faut pas hésiter à prévenir notre réceptionniste de nuit qui est prévu à cet effet, afin de rétablir l'ordre. En espérant vous revoir prochainement, La réception -
Philippe.u
2 / 5Le 29/01/2019 à 08:412 étoiles pour l'accueil qui est parfait.... l'hôtel en lui même ne merite pas une étoile : Le matelas est complètement déformé, le dessus de lit troué et brûlé, la cabine de bain date de la construction de l'hôtel, les interrupteurs sont cassés, le rideau occultant est déchiré....visiblement je n'ai pas eu droit à une chambre rénovée...
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Gwendoline.h
1 / 5Le 27/11/2018 à 00:35Deux nuits et c'était bien suffisant, à commencer par le lit inconfortable vraiment il faudrait penser à les changer ! Parlons des douches, se laver dans des conditions ainsi en passant par de l'eau chaude après froide comme sa tout le long ! La femme de ménage maintenant, on avait pourtant mis la pancarte ne pas déranger que celle ci frappe pour demander à faire le ménage non merci je nes pas besoin elle insiste on lui demande de repasser plus tard , 10 minutes passe elle revient en disant "c'est bon". Non mais on va ou ! Et pour combler le tout , les nuisances nocturne les gens qui se croient chez eux en claquant les portes parlent tout haut et tout sa une bonne partie de la nuit , nous allons à l'hôtel pour être au calme et respecter le sommeil et les gens . Hors la rien n'y était. Je ne recommande pas du tout cet hôtel je suis très déçu vraiment le prix ne le vaut pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas déroulé dans de bonnes conditions et vous remercions de nous en faire part. Un hôtel est également un lieu de vie ou les allées et venues sont fréquentes à toutes heures, bien évidement cela doit se faire dans la discrétion et le respect de chacun, et lorsque ce n’est pas le cas, il ne faut pas hésiter à en informer la réception qui ne manquera pas d’intervenir. En ce qui concerne le dérangement que vous avait eu avec notre personnel de chambre, sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos plus plates excuses. Nous avons refaits un point à cce sujet avec notre personnel. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et mettons tout en oeuvre afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant vous accueillir prochainement, La réception -
Yohann.r
2 / 5Le 06/11/2018 à 17:06Chambre petite, employé peu accueillant, toilette presque dans la douche. Douche cassé et eau chaude une minute sur deux, vraiment pour dépanner
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faty.i
1 / 5Le 28/10/2018 à 22:20Hotel mal fréquenté, pas très propre. Je déconseille fortement.
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Valérie.I
4 / 5Le 27/10/2018 à 10:32Très bien pour le prix. Personnels aimables et serviables. Petit déjeuner frais et copieux.
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Jean-Julien.e
1 / 5Le 13/09/2018 à 23:13Le pire hôtel première classe jamais fréquenté. Borne à l'accueil défectueuse, hôtel sale, oreillers grisâtre, accueil improbable. Quant au wifi dans les chambres, il ne fonctionne pas. Cet hôtel n'est pas digne et son manager devrait en avoir honte. Odeur nauséabonde de tabac omni présent. A éviter de toute urgence !!!!
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Gap.o
2 / 5Le 31/08/2018 à 02:22Les chambres sont archi petit la douche trop petite cabine toilette incrusté où on peut pas reste plus qu'a 5minute. Mal isolée et plein de poussière partout.
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J.
5 / 5Le 22/07/2018 à 10:22Hôtel vraiment agréable, un séjour parfait avec une ambiance au top pour la coupe du monde La réception est formidable, j'ai notamment sympathisé avec la directrice adjointe qui n'a fait qu'être au petit soin pour moi et ma famille, une personne réellement attentionnée . Je recommande vivement.
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M.a
1 / 5Le 06/06/2018 à 21:38Franchement vu l'anglais qui est affichée là, c'est horrible... les chambres pour 3 c'est dans des 9m carré. Abusé franchement. Trop trop étroit. Petit aussi c'est limite.
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fitnko.h
2 / 5Le 19/05/2018 à 23:24Bruyant !! Manque des prises pour les équipements mobiles... un petit déjeuner qui valait pas plus de 5 € (des manques qui n'avaient pas été comblés : plus de confitures, plus de pâte à tartiner...). Donc quelques efforts et c'est une étoile de plus !
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Ghislaine.O
1 / 5Le 19/05/2018 à 08:57Chambres correctes, petit déjeuner inexistant, juste pain et beurre, 2eme jour plus de beurre non plus rien pour les enfants,
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Aude.o
2 / 5Le 16/05/2018 à 14:07Hôtel accessible, chambre propre mais petite. Pas de prise près du lit... Réduction pour manger au Campanile. Pas de store... Lit confortable, matelas dure.
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Jean.i
3 / 5Le 06/05/2018 à 12:31Correct niveau accueil et propreté. Mais trop de vacarme dans la nuit de la part des clients
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Victor.a
4 / 5Le 18/04/2018 à 15:36Hébergé par le boulot. J'ai du passé une semaine . Chambre correcte. Propre. Personnel très accueillant. J'ai retiré une étoile du fait que ma porte de chambre ne s'ouvrais plus et que jai du attendre l'arrivé de la responsable afin d'accéder à ma chambre la seul qui avait la clef malgres que l'on ma prêter une autre chambre en attendant.
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Thomas.o
1 / 5Le 03/04/2018 à 19:37Si vous souhaitez passer une nuit blanche c'est l'idéal: des individus qui hurlent aux fenêtres des insultes, qui sont au téléphone dans les couloir, haut parleur a fond, bagarre en bas de l'hôtel..... Et aucune intervention du veilleur de nuit de l'hôtel. Du grand n'importe quoi malheureusement. vous êtes mieux de payer quelque euros de plus et avoir la tranquillité. Pour ce qui est des chambres, la superficie est correcte (minimale), propre: en soit suffisant pour une nuit.
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kelly.r
1 / 5Le 29/10/2017 à 18:18Les chambres sont petites,pas d'eau chaude ce matin,le lit pas terrible.la seul chose à retenir c est la gentillesse du personnel.
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Robinet.e
1 / 5Le 12/10/2017 à 01:05Hotel vêtus chasse eau ne fonctionne pas odeur de tabac veille couverture à la place de couette. Les chaînes de téléviion ne fonctionne pas toutes . Bien pour une nuit en dépannage . Il dise que l'hôtel est rénové je doute . Parking non sécurisé avec beaucoup de personnes qui squattent la nuit dans leur véhicule
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Audrey.i
5 / 5Le 20/08/2017 à 22:00On entend ce qui se passe dans la chambre d'a côté ou alors c'est les voisins qui n'étaient pas discret en s'engueulant tard le soir. Sinon bonne hôtel. Le seul hic c'est la prise trop loin du lit....
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Pascal.a
2 / 5Le 09/04/2017 à 18:43Le minimum pour dormir. Propre et fonctionnel. Mais odeurs de tabac dans les parties communes.
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Remy.e
1 / 5Le 27/02/2016 à 23:38Parking non sécurisé , avec bandes de jeunes qui squattent, Chambre minuscule par rapport au autres hôtel low-cost du meme tarif Couvre lit avec accros et tâches Tâches de sang sur la serviette de bain Etait general de L hôtel très moyen Et pour finir un bruit pas possible entre 2h et 5h dû matin , aucun veilleur pour y mettre fin . Bref je suis client depuis longtemps de ce genre d établissement partout en France et celui ci reçois la palme d or de ma pire expérience en la matière
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Lassana.a
5 / 5Le 18/09/2015 à 07:24Je recommande fortement. Étant allergique a la poussière j'avais d'abord été a l'hôtel LEMON de cergy saint christophe où j'ai donné 35€ dans le vent car après 5minutes dans la chambre insalubre du LEMON mon allergie s'est déclenchée. J'ai demandé un remboursement que je n'ai bien sur pas eu. Bref à mon arrivée au première classe j'explique mes mésaventures à la réceptionniste qui me fait une réduction avec le sourire. J'ai passé une nuit très agréable. La chambre le lit et la sdb sentent le propre. Serviettes propres. Je ne trouve aucun point négatif je suis très satisfaite. Allez y les yeux fermés!
Elyan.e
Laetitia.e
Marc.h
Rugiza.l
LA.A
Fatoumata.I
Daniela.e
Will.a
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James.o
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Léo.a
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Camille.E
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Maza.t
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