Mercure - Rennes Cesson

Tags: Hôtel,

• Valérie.i

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 22:52

  Excellent rapport qualité prix. Un personnel très attentionné. Un remerciement spécial pour le réceptionniste de nuit d’une extrême gentillesse et particulièrement professionnel.
• Bruno.e

  2 / 5

  Le 07/04/2024 à 18:36

  Globalement l'expérience ne correspond pas à la promesse d'un tarif de 169€. L'hôtel donne sur le périphérique de Rennes, et l'on ressent le bruit incessant des véhicules passant sur cette autoroute urbaine à moins de 50 mètres de la chambre. L'intérieur de la chambre est par ailleurs correct. Le petit déjeuner aurait pu être celui d'un IBIS, d'où notre question : est-ce réellement un Mercure ? Ou les chambres un peu trop grandes vous a suggéré que vous ne pourriez pas le dénommé IBIS?
• Steve.a

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 09:56

  Bonjour, je recommande cet endroit très confortable très propre personnel, très gentil souriant compréhensible Endroit chaleureux Steve mayer www.sm-peintre.fr
• Dave.a

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 13:41

  Confortable et propre. Promu.
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 09:09

  Belle chambre, service impeccable et excellent accueil
• Justin.a

  4 / 5

  Le 22/01/2024 à 13:09

  Propre, bon accueil. Calme. Bien situé pour une étape aux alentours de Rennes. Avons apprécié le surclassement proposé par la personne de l'accueil. Rien à voir avec le Mercure de l'aéroport de Bordeaux qui mérite un sérieux coup de neuf. Le restaurant à côté de l'hôtel Mercure Rennes Cesson est topissime.
• François.

  3 / 5

  Le 19/01/2024 à 20:31

  Cet hôtel est vieillissant et mériterait une vraie rénovation ! Chambres à refaire (papier peint qui se décolle, moquette tachée,…) Pas de thermostat dans les douches… prendre une douche relève du combat car la température est impossible à calée du coup chaud, froid, chaud, froid … l’horreur ! Point positif, le Petit déjeuner parfait avec des produits variés et frais (les fromages blanc sont délicieux !) Le rapport qualité prix de cet établissement n’est pas placé, il y a beaucoup mieux au même prix
• Anne.h

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 09:07

  Très bon hôtel, chambre avec un matelas confortable et tout l'équipement nécessaire pour un séjour vacances. Le personnel est serviable et l'accueil agréable. L'emplacement est parfait pour profiter de Rennes en voiture. On se gare devant l'hôtel sans soucis, parking gratuit.
• Aline.a

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 22:43

  Malgré mon arrivée tardive , Le réceptionniste (David) m'a très bien accueilli.Portage de mes bagages, bonne humeur et sourire. Ayant passé une très mauvaise journée cela m'a remonté le moral de trouver une personne attentive et professionnel. Merci a vous je recommande 👍
• Lisou.

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 21:24

  Hôtel très calme, chambres spacieuses et propres. Petit déjeuné complet et varié.
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 28/12/2023 à 07:14

  L hotel n est pas três.bien indiqué. Et três déçu par l annonce du petit déjeuner. On ne nous a pas proposé 3 sortes de petits dejeuners et d emblé on nous a facturé le 3eme a 18 euros le plus cher Cela n est pas correct. Je l ai signalé à la responsable qui m a dit que cela était à moi de leur dire
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 09:43

  personnel à l'accueil très attentionné pour les clients
• SAS.G

  4 / 5

  Le 14/12/2023 à 18:36

  Accueil toujours sympathique. Bon restaurant. Chambre un peur vieillotte mais propre
• Bernard.E

  3 / 5

  Le 09/12/2023 à 15:10

  Hôtel vieillissant, manque cruellement de prises, USB etc pour les connexions actuelles, la SDB totalement dépassée avec une baignoire et un débit d’eau très faible Le petit dej et ses produits industriels jambon blanc truffé d’eau et les oeufs en poudre ! Tout ça pour ? 18€ ! Vs ne retrouvez pas ceci chez Best Western !
• Marie.

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 20:20

  Parfait. Malgré la proximité de l'autoroute mais en retrait, il n'y a aucun bruit. Excellent hôtel. Personnel au top. Chambre parfaite, spacieuse, propre, agréable. Je reviendrai lors de mon prochain séjour.
• Fab.u

  4 / 5

  Le 09/11/2023 à 05:37

  Hôtel superbe conforme au standard mercure. Hôtesse d'accueil charmante et à l'écoute. Seul petit bémol l'hôtel est dur à trouver même avec le GPS,le rajout d'un panneau à l'entrée de la zone serait un plus.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 07:10

  Hôtel avec un bon emplacement, proche d un axe routier important, grand parking
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 08:03

  Bien accueillis, literie confortable, hôtel bien agencé et bien tenu, personnel efficace et accueillant. Facile d'accès
• bruno.R

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 07:02

  Bel Hôtel mais vieillissant !
• Djamel.E

  3 / 5

  Le 11/10/2023 à 08:32

  Mérite un sacré coup de rafraîchissement.
• serge.o

  1 / 5

  Le 24/09/2023 à 10:41

  Cet hôtel est mal entretenu. Murs sales, les moquettes des couloirs décollées et tachées à de nombreux endroits. Des chambres dont la moquette est très mal aspirée surtout au bord des murs. Le sol de la salle de bain poussiéreux dans les angles, présence de poils et de cheveux. Le matelas, vieux, garde la forme des corps autant a droite qu'à gauche. Certaines prises de courant ne fonctionnent pas. Les tablettes de chevet sont poussiéreuses. Le placard de rangement de la première chambre est si petit que seuls les sous vêtements et trois porte-manteaux peuvent y tenir. Cet hôtel est très negligé. Nous avons signalé cela et il a fallu deux demandes à la réception afin de changer de chambre, et d'avoir une bonne literie. Le ménage de la deuxième chambre reste comme on peut s'y attendre le même. Il est à préciser que cet hôtel est noté 4 étoiles, tout comme celui de Clermont-Ferrand visité il y a un mois. Vous devriez vous en inspirer. La propreté n'est pas une question d'étoiles. Je veux soutenir l'hôtellerie vs rBnb mais il faut le service adapté. Les standards Accor ne sont pas respectés. J'ai visité l'hôtel mi-septembre et suis client Accor. Je remarque de nombreux avis similaires mais aucun changement n'est à signaler à priori. On peut excuser une erreur sans problème mais les récidives sont inadmissibles. Dans vos réponses sur les avis vous dites prendre note des points négatifs afin de les améliorer. Où sont les actes!!!!!! Seul point positif, la réceptionniste en journée qui fait de son mieux pour contenter les clients. Merci à elle. Le reste........
• Dominique.R

  3 / 5

  Le 19/09/2023 à 19:08

  Pas aisé à trouver avec un GPS. Les quelques panneaux indicateurs sont masqués par la végétation. Hall d'entrée peu accueillant. Chambre réservée pour 2 mais prête pour 1 seule personne. Pas le sentiment d'être attendu malgré client récurrent des hôtels Accor et membre. Bref déçu et de surcroît avec un tarif élevé....
• thierryj7777.e

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 19:47

  Les moquettes couloirs très usagées, emplacement entre route à grande circulation, et une Société de la Zone,pour un 4 étoiles c'est très juste! Il est bien dommage de ne pas avoir de restauration dispo , nous ni reviendrons pas c'est certain Par contre accueil très BIEN.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 16:03

  Impeccable hôtel
• Domoti.r

  3 / 5

  Le 29/07/2023 à 16:44

  Chambre pas entretenue, Tâches sur les rideaux, Cuvette WC mal fixée, 3 spots sur 4 hors service dans la salle de bain, Tâches sur la moquette Prise téléphonique montée n'importe comment, Pièce du robinet de la salle de bain en train de tomber, Arrêtoir de bas de porte de chambre complètement défoncé, Chaine de porte d'entrée manquante, Gobelet avec touillette cassée, Bouteille d'eau ouverte, Cage d'ascenseur sale, Une des façades de l'hôtel donne sur une nationale 2 X 2 voies très passante 24h/24h, Petit déjeuner très limite pour le prix demandé, Accès Internet par WIFI à la traine, à peine le débit d'une mauvaise liaison ADSL. Impossible de travailler correctement. Bref, ne mérite pas du tout ses 4 étoiles !!! Heureusement que le personnel est très sympathique et le restaurant partenaire "A la table d'Hippolyte" excellent.
• Jun.o

  1 / 5

  Le 11/06/2023 à 17:23

  J'ai fait une réservation par téléphone avec la Directrice et le montant du séjour a ete confirmé par mail. Lors du départ, bienque j'ai montré le mail, on m'a facturé 30 euros de plus. Il avait été convenu que je serai remboursé, à ce jour toujours rien. Je déconseille cette hotel. C'est la deuxième année consécutive que j'ai des soucis avec eux. L'année dernière, j'ai eu droit à 2 chambres simples alors que j'avais eu un mail de confirmation pour 1 chambre familiale. Les prestations ne sont pas à la hauteure des étoiles. Séjour très désagréable du coup.
• Louise.u

  3 / 5

  Le 22/04/2023 à 12:18

  Correct mais pas au niveau d’un mercure ! Colle l’autoroute, la Clim ne fonctionne pas… Par contre le restaurant d’à coté “la table d’Hippolyte” vaut le détour !
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 20/04/2023 à 17:10

  propre , restaurant ok, chambre bien avec café, séjour agréable
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 21:34

  Bon hôtel moderne avec un personnel sympa. Le seul inconvénient est qu’il est situé loin de la ville, mais si vous voyagez en voiture, c’est certainement un bon endroit pour s’arrêter en chemin.
• O.e

  2 / 5

  Le 20/03/2023 à 21:25

  Les moins Ressemble plus à un Ibis d’une aire d’autoroute Un peu vieillot avec une odeur d’urine dans la salle de bain Le restaurant accessible depuis l’hôtel ne prend pas les bons boissons Les plus Emplacement Literie correcte
• Pierre-Yves.e

  5 / 5

  Le 17/03/2023 à 10:20

  Je suis allé prospecter cet hôtel lors d'une recherche de stage en immersion et j'ai reçu un excellent accueil de la part de la directrice.
• Francis.

  3 / 5

  Le 16/03/2023 à 20:47

  Personnel agréable, restaurant partenaire accolé à l’hôtel de tres bonne qualité, prix des plats légèrement élevés au vu de la prestation mais très bon. Chambre propre et accueillante. Salle de bain à moderniser. Point négatif: mauvaise insonorisation au rdc. Régulièrement on entend des gens descendre un escalier métallique, et tous les matins, vers 5h30, une odeur de nourriture ( le petit déjeuner ) se répand dans la chambre. Peu agréable. Dans l’ensemble je recommande cet hotel, de préférence hors salon sur rennes car sur cette période les prix grimpent à 300€ la nuit. Par contre je confirme qu’on est loin, très loin d’un 4 étoiles.
• Arnaud.y

  3 / 5

  Le 02/03/2023 à 23:39

  C est un mercure avec une qualité d hôtel Ibis rien de plus réellement qui justifie le prix même en étant statut platinium
• Willi.2

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:21

  Hôtel calme, avec un petit bar et un restaurant qui jouxte l hôtel. Équipe très souriante et accueillante bien que très jeune Pour le reste l hôtel commence à vieillir. On ne retrouve malheureusement plus les standards de la marque Vite, réinvestissez pour nous donner envie de revenir 😄
• G..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 01:00

  Bonjour, durant mon séjour j'ai rencontré des soucis avec la douche. La température de l'eau jonglait entre le froid et le chaud. Impossible à régler. Le couchage, le drap du lit était troué au niveau de la tête. Ca ne m'a pas empêché de dormir ou de me laver, mais ce n'est pas très classe pour des hôtels qui se disent 3 étoiles.
• Cch.

  / 5

  Le 02/09/2023 à 01:00

  Literie de qualité et la chambre calme, j'ai aussi apprécié le petit déjeuné avec des viennoiseries appréciables ainsi que le beurre et le pain. il faudra tout de même rafraîchir les peintures de certaines chambres (porte de salle de bain...). Sinon chambre agréable.
• Bibi.

  / 5

  Le 01/27/2023 à 01:00

  Confort certain! et très bon accueil du réceptionniste de l'accueil a 20h! et de la personne chargé de la salle des petits déjeuners
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 00:55

  J ai l impression d avoir ete traitée comme une princesse. La chambre,le personnel, la qualité du petit-dejeune, le super bon diner. Waouh! Merci bcp
• Kama.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:00

  Bien dormi, bon accueil toujours bien reçu Le restaurant la table dhypolyte est délicieux Antoine et Bertille sont au top Un grand merci je me sens vraiment bien comme à la maison A 2 mn de la rocade c'est super pratique Tant mieux pour l'amende de 150 e c'est désagréable surtout quand on vient avec les enfants Merci beaucoup
• AnneFrancoise.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:45

  Chambres propres et agréables. Tres bon petit-déjeuner
• Check.h

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:23

  C'était bien pour une courte nuit
• Corinne.r

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:50

  A rénover surtout

  Réponse du propriétaire :
  Madame Froideval, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que votre remarque concernant nos infrastructures sera transmises à notre direction. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Antoine, La réception.
• Mary.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:49

  Hôtel assez difficile à trouver même avec Maps... Ce n'est pas de leur faute. Cependant,nous avons demandé le soir le petit déjeuner en chambre(supplément) en précisant de mettre quelque chose sur les tasses pour qu'il arrive chaud et la jeune fille très aimable l'a bien noté.Cependant, on nous a servis en oubliant le sucre,le beurre,la confiture...et le temps qu'on nous les apporte bien sûr tout était froid. Pas terrible....pour justifier le supplément 😉 En général ça se passe bien chez Accor pourtant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que votre remarque concernant le petit-déjeuner en chambre sera transmises à notre direction. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Antoine, La réception.
• Patrizia.p

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 08:51

  Excellent hôtel Excellent petit déjeuner
• Julia.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:07

  Propre, très bon accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Cavé, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe de réceptionniste ainsi que notre personnel en chambre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Antoine, La réception.
• Megh.l

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:24

  Accueil correct, chambre spacieuse. Voilà les deux points positifs. Murs sales au wc, salle de bain correct, lit escamotable pour une suite, on s’attend à un lit plus haut là c’était ras le sol.. des cheveux retrouver sur un oreiller, une bouteille d’eau déjà consommée sur une table de nuit, et alors des traces d’humidités tout le long du bord de la fenêtre ( fenêtres en arrondie) chambre sale surtout pour le prix !! 120e et bien dit donc ! Plus jamais c’est certains

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Je suis navrée de lire vos commentaires et que le séjour ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Je n'ai aucune réservation à votre nom, pourriez vous me dire à quelle nom était la chambre réservée pour que je puisse voir ce qu'il s'est passé en détail avec mon équipe ? En effet, vos retours sont essentiels pour ne pas reproduires les mêmes erreur et à ce jour, je ne vois pas quels chambres étaient concernés ni quel équipier était présent. Je reste à votre disposition par email au [email protected] pour que nous puissions voir cela ensemble. Je vous remercie d'avance et vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Directrice
• Will.o

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:09

  Après avoir passé une nuit dans cet établissement, nous avons eu la surprise de nous faire facturer " la blanchisserie " pour tabagisme !! ( Juste sois disant pour l'odeur de tabac !!! ) Alors qu'à notre arrivée les rideaux étaient plus que sales!!! Les montants de fenêtres remplis de mégots de "joins" aucune explication possible de la part de la femme d'accueil !!! Qui d'après ces dires n'a pas pu nous mettre en relation avec un responsable !!! Très mauvaise expérience !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Foucault, Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre hôtel et sommes étonnés de votre retour. En effet, mon collègue a pris soin de vous surclasser dans une chambre privilège sans surcoût, et malgré cela vous avez choisis d'ignorer les nombreux signalements qui sont dans l'hôtel et dans votre chambre, vous rappelant l'interdiction de fumer. Un manquement à ce règlement entraîne un débit de 150€. La direction est claire sur ce fait. Quand on vous a signalé votre faute vous avez d'abord fein n'avoir jamais fumé. Pour finir, vous avez haussez le ton et déranger les autres clients de l'hôtel. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients passent un agréable séjour, en revanche nous ne pouvons tolérer un manquement au règlement suivi d'une attitude d'intimidation envers les salariés. Bien cordialement, Maécédine, La réception du Mercure Rennes Cesson
• Pocahontas.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:09

  Très bon emplacement pour un hôtel au cadre très agréable. Petit-déjeuner très copieux et personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, C'est avec un grand plasir que nous acceuillons votre note parfaite de 5 étoiles ainsi que vos commentaires chaleureux. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à nos réceptionnistes et notre équipe du petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour! Bien cordialement, Antoine, La réception du Mercure Rennes Cesson
• sandra.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:21

  Personnel très sympa. Petit déjeuner excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Moreau, C'est avec un grand plasir que nous accuillons votre commmentaire, chaque collaborateur tente du mieux qu'il peut de vous faire passer un bon séjour et de répondre à vos demandes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à toute l'équipe. Au plair de vous accueillir pour un prochain séjour! Bien cordialement, Maécédine, La réception du Mercure Rennes Cesson
• Gianangelo.u

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:39

  Bon hôtel !!! accueil très sympathique les filles petit déjeuner très varié !!! Le seul défaut est l'emplacement un peu éloigné du centre. Mais pour l'entreprise où je devais aller travailler, c'était très pratique !!!
• Henri.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:21

  Très bon hôtel, un peu à l'écart de Rennes, à proximité de la rocade. Les chambres sont très confortables. Super petit déjeuner! Parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Picot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine, La réception.
• Arne.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:31

  Impeccable. Personnel de réception au top.
• Edith.u

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:31

  Bonjour Très Déçue par le petit dej , j ai pourtant l habitude du groupe Accor. Pas de pain !! Attente de 10 min pour en avoir ...salle mal organisée : l attente au café empêche l accès au buffet. Hôtel calme et chambre agréable

  Réponse du propriétaire :
  Madame Guevel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous regrettons cependant les problèmes que vous avez rencontrés lors du petit-déjeuner. Soyez assurée que nous transmettrons vos remarques à notre équipe de service ainsi qu'à la direction afin d'éviter à l'avenir tout problème d'organisation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine, La réception.
• Fabienne.A

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 23:58

  Personnel agréable, serviable et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame JARZAGUET, Nous vous remercions pour votre commentaire pour l'Hôtel Mercure Rennes Cesson. Je partagerais à notre équipe votre avis chaleureux. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions de nouveau pour votre avis sur notre page google et espérons vous accueillir de nouveau, Kenavo ! Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établisssement
• Hazem.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:14

  Hôtel en dehors de Rennes, beau, propre et le personnel est formidable
• manu.i

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:59

  Expérience moyenne dans ce Mercure... Chambre pas prête....et vieillotte... Petit déjeuner,un champ de bataille.... Manque flagrant de personnels....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons connu comme beaucoup d'hôtels en France un souci avec le personnel. Cependant, je peux vous assurer que ce dernier est résolu et que les mesures nécessaires ont été prises. N'hésitez pas à revenir dans notre établissement, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En restant à votre disposition, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Maxence.A

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:37

  Séjour des plus agréables ! Jérémy et Maé ont bien pris soin de nous ! Gros remerciements à eux (en plus des autres membres de l'équipe). Attention : les savons Nuxe dans les chambres sont tous à base de miel à l'heure actuelle. Les personnes allergiques ne peuvent donc pas les utiliser, et il n'y a pas de produit de remplacement dans l'hôtel. Il faut donc en apporter soi-même. Le buffet du petit déjeuner était suffisamment diversifié pour que chacun puisse y trouver son compte, petits et grands !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur JARZAGUET, Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je transmettrai à Jérémy et Maé ainsi qu'au reste de notre équipe votre chaleureux commentaire. Nous sommes également ravis que notre petit déjeuner ai été à la hauteur de vos espérances et de vos papilles gustatives. Nous n'avions jamais eu un retour pareil sur nos produits Nuxes qui sont une mercuriale, je prend note et ferai le nécéssaire pour avoir un produit de remplacement ponctuel sur place. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:40

  Très bien pour un rdv de travail dans la partie bar et restaurant très bon à un prix raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BATAILLIE, Nous sommes ravis que notre espace bar ai convenu pour votre rendez-vous de travail. Je transmettrai également au restaurant La Table d'Hippolyte vos compliments qui sans doute encouragera l'équipe. Nous espérons vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Pierre.h

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:52

  Accueil sympathique, chambres propres et insonorisées. Mais : Ce n'est malheureusement plus un 4 étoiles. Nous sommes arrivés dans la chambre, la plupart des produits (shampooing, savon..) étaient vides. Un seul jeu de serviettes, pas de papier toilettes... Nous avons changé de chambre (et j'ai quand-même dû récupérer quelques cosmétiques "privilège" de l'ancienne chambre car même la nouvelle était en manque de produits...) L'hôtel est en train de vieillir, il est incomparable à un vrai Mercure ; il n'est manifestement plus à la hauteur de sa réputation hôtelière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Cholhot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services notamment pour l'équipe de ménage des chambres et les vérifications. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas complètement réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Philipe.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:02

  A deux pas de l autoroute chambre bien insonorisée et personnel agreable parfait pour une nuit sur le trajet des vacances

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur K, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur K, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Maécédine, La réception du Mercure Cesson
• LESAGE.N

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:08

  Bonne accueil sympa pour juste une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lesage, Tout d'abord merci pour votre commentaire sur votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et partagerons vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Maécédine, La réception du Mercure Cesson
• CYRIL.

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:03

  Grande chambre, lit confortable. Personnel très sympathique. Le gros bémol est le prix exorbitant du petit déjeuner: environ 18 €...ça ne les vaut pas...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à notre équipe et le confort de notre literie. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons en compte votre avis sur le prix du petit déjeûner, bien qu'il soit bien fourni et d'une grande variété de produits afin de satisfaire le plus grand nombre. Nous ne manquerons pas d'étudier des façons de parvenir à vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Maécédine, La réception du Mercure Cesson
• Loic.a

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:20

  Bon accueil, chambre rénové un peu à la va vite. la porte de la salle de bain compliquée à ouvrir a frotter sur la moquette. Les plaintes ont toutes disparurent laissant des murs non finis. La formule demi pension n'est pas avantageuse pour le client.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Cartier, Avant tout nous tenons à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec une grande joie que nous recevons vos compliments. Notre personnel sera ravi de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli. Quand à la chambre qui vous a été attribuée, elle venait en effet d'être refaite, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subi à cause de cela. Bien cordialement, Maécédine, La réception du Mercure Cesson
• Danny.u

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:07

  Hôtel décent avec un personnel sympa. OK pour quelques nuits.
• DAvid.U

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:12

  Désolé mais je le faisais une idée du Mercure plutôt haut de gamme, le restaurant est très bien mais ma chambre, vraiment, vraiment pas , elle était en travaux je pense

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Dupuy, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Rennes Cesson. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quand à notre restaurant partenaire, La Table d'Hyppolyte. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. De plus il s'avère que oui, en effet, notre hotel était en rénovation de quelques chambres durant votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne que cela a entrainé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous vous prions d'agréer, Monsieur Dupuy, l'expression de notre haute considération. Bie, cordialement, Maécédine, Réception du Mercure Cesson
• Francis.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:28

  Classique, standard connu, juste le bâtiment qui n" est pas très beau

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Hardy, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bie, cordialement, Maécédine, Réception du Mercure Cesson
• Carlos.u

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 23:28

  Très bon hôtel, mais il y a un manque de surveillance et d'entretien des chambres et de l'ascenseur.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:41

  Accueil très chaleureux et attentionné à la réception. Chambre à la hauteur de notre attente. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MARLIERE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous vous remercions également pour cette note parfaite qui récompense notre équipe qui travaille jour après jour pour un service chaleureux et attentionné ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Dans l'attente, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Brest.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:11

  Toujours aussi content de séjourner dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce beau 5/5 ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 22:12

  Chambre parfaite sans bruit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dridi, Nous vous remercions pour ce beau 5/5 ainsi que pour le temps que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que la chambre était à votre convenance. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Arnauld.o

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:39

  Belle chambre, bon accueil, mais les draps en synthétique, une horreur (on y transpire) et matelas un peu fatigué...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pontier, Nous vous remercios d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Rennes Cesson. Nous notons que vous avez apprécié nos services et nous en sommes heureux. Nos équipes travaillent jours après jours pour offrir un service de qualité. Nous sommes navrées que nos draps référencés ACCOR ne vous ai pas été agréable. Concernant nos matelas, nous avons pourtant très régulièrement des retours sur notre literie très appréciés de nos clients. Nous sommes navrés que ces derniers n'étaient pas à votre goût. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• caroline.u

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:56

  Pas le côté luxueux d un mercure grande chambre mais pas de restauration le week-end end sinon en chambre des verrines

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Guinchard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis suite à votre séjour au Mercure Place de Bretagne. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ai été gaché par l'absence de restaurant le week-end sur notre établissement. Le restaurant la Table d'Hippolyte est un restaurant asjacent à l'hôtel et non celui de l'établissement. En effet, cette information est noté sur nos sites internet pour ne pas offrir de mauvaises suprises à nos clients. Nous proposons en alternative et pour les personnes ne souhaitant pas sortir de l'hôtel, une carte de bocaux à toute heure. Si besoin, nous avons aussi de nombreuses adresses de restaurant non loin de notre hôtel à proposer à nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Clement.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:37

  Très bonne adresse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur VERITE, Nous vous remercions pour ce sans faute en 5/5 ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• jean.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:29

  Établissement conforme aux établissements mercure … environnement sans saveur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Duboscq, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre hôtel Mercure Rennes Cesson. Notre personnel est disponible 24h sur 24h si vous avez des suggestions pour améliorer la qualité de notre établissement ou de nos services ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Linda.r

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:35

  Hotel vieillissant mais accueil agréable. Pas de chance je tombe sur la douche dont le pommeau explose de vieillesse. On nous change de chambre. Peut mieux faire pour un mercure .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Kzizez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel Mercure Rennes Cesson. Comme vu sur place, nous sommes vraiment navrés pour ce pommeau de douche qui était défaillant, ce dernier est de nouveau neuf. Nous restons ouvert à vos propositions pour améliorer notre qualité ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Valérie.l

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:18

  Par quoi commencer  ... d'abord le positif ça ira plus vite, chambre calme, spacieuse, des double rideaux qui cache réellement la totalité des fenêtres et une cafetière Nespresso dommage qu'il n'y avait pas de capsule ( ah si une usagé dans la machine), accueil sympathique. Ensuite nous sommes 2 dans la chambre : 1 jeu de serviettes, 1 peignoir et 1 paire de chausson. Il a fallu réclamer 2 fois. Le matelas à des bosses et le cadre de lit est cassé. Pour la SDB, les serviettes sentent mauvais, la baignoire a des taches de rouille et le gel douche était vide. 129€ la nuit .... Le petit-déjeuner 16€90 : buffet un peu léger, pain dur et sec car c'était du pain congelé, impossible de manger la brioche qui se disloqué sur nos doigts, jambon de couleur douteuse et les œufs dessèches collés dans le plat. Mais le pire c'est que nous ne savions pas où nous asseoir  ... les tables n'étaient pas débarrassées ca n'avait pas l'air de perturber qui que ce soit  ...  nous avons l'habitude des hôtels Mercure mais là c'est du jamais vu... 1ère et dernière visite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Allouche, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Je vous présente mes excuses pour les inconvénients rencontrés et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. J'ai été immédiatement informée de vos remarques. Notre équipe à été sensibilisé afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Nous avons comme beaucoup d'hôtel, connu dernièrement un gros souci de recrutement du personnel (en chambre et au petit déjeuner particulièrement). Cependant, nous avons "enfin" des personnes compétentes avec qui nous travaillons chaques jours pour améliorer notre service et la qualité de notre établissement. Je reste à votre disposition si besoin, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• gaetan.t

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:02

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ETIENVRE, Nous vous remercions pour ce beau 5/5 ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Frédéric.

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:37

  Chambre spacieuse. Restaurant sur place. Manque juste un peu d'eau chaude pour la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre établissement fut à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Bertrand.E

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:03

  Super
• FARID.

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 23:02

  Très bon accueil et le personnel de nuit aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce beau 5/5 ! Je ne manquerai pas de partager à l'équipe que leurs efforts donnent de beaux résultats. Au plaisir, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:56

  Un bel hôtel où j'ai passé une nuit avant de retourner au Canada. C'était bien, le lit était confortable et les oreillers étaient charmants. J'ai pris un très petit-déjeuner et la dame s'est occupée de me préparer une assiette. Ce fut un très bon séjour. Je recommande.
• J.G

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:40

  Bonjour Hôtel très bien insonorisé et très confortable. Accueil très professionnel. Parking spacieux gratuit. Je me permets quelques idées d'amélioration : l'usure du décor de l'ascenseur crée une rupture entre les espaces communs et les chambres, il faudrait le rénover; la literie est confortable mais la fermeture qui attaché les deux matelas est très saillante et donc un peu blessante a travers le draps, il faudrait équiper le lit d'un surmatelas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour cette très belle note de 5/5 ! Toute l'équipe est ravis d'apprendre que votre séjour était parfait. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de détaillés les améliorations possibles. C'est retours sont extrèmement importants pour nous et nous permettent d'avancer. Nos lits avec attache sont désormais équipés d'un surmatelas et nous sommes en train de voir pour l'ascenseur. Je vous remercie encore une fois chaleureusement et espère vous accueillir de nouveau ! Au plaisir, Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement.
• samy.e

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:11

  Réclamation d un problème le matin qui n a pas été résolu le soir comme annoncé .... vraiment dommage car l hôtel est bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Petot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés si ce problème n'a pas pu être résolu en temps et en heure. Malheureusement nous avons des prestataires qui ne sont pas toujours vite disponible et nous nous en excusons pour la gêne occassionée. Nous espérons vous recevoir de nouveau bientôt pour vous offrir la qualité d'un sevice à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, Mme ROBIN Bertille Responsable d'établissement
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:02

  Facilite d'accès # personnel professionnel
• The.E

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:45

  Chambre correcte mais pas digne du standing d’un Mercure. C’est bien dommage ! Les prestations sont vraiment minimalistes. Pas de bouteilles d’eau en chambre, le minimum en produit de salle de bain, petit déjeuner minimaliste . Une déception !
• François.o

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:53

  Un bel accueil, l'hôtel est fidèle à nos attentes mais l'environnement est assez déprimant. Dommage.
• Marie.

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:15

  Personnel dépassé par l'accueil d'une équipe cycliste Dommage que les véhicules, pas moins de 20, s'octroie tout le parking pour laver ses véhicules au détriment des autres clients. Personnel dépassé aucun réapprovisionnement des tables de petit-déjeuner l'unique machine à café en panne et personne à l'accueil pour notre départ. Absolument pas à la hauteur d'un Mercure
• Gérard.u

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 22:05

  Propre, chambres de bonne taille, literie top, ascenseur, restaurant pour le dîner et petit déjeuner présentant du choix
• Fred.n

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:56

  L’accès à l’hôtel se fait facilement, en bordure de voie express. Très bon accueil de notre réceptionniste qui malgré une erreur sur la chambre réservée à trouver rapidement une solution pour réparer cette erreur. La chambre est propre, bien équipée. Literie confortable Le petit déjeuner type buffet et plus que complet pour un prix raisonnable. Nous nous y arrêterons de nouveau sans problème.
• yannick.a

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 18:41

  Bon accueil, charmante réceptionniste mais je ne peux pas juger la qualité du service, j'y suis passé en livraison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Baudron, Nous vous remercions pour votre chaleureux avis. A très bientôt Madame Jolys Responsable d'établissement
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 19:24

  Personnel très accueillant. Chambre très bien et la restauration malgré la situation était excellente
• chavincla.

  2 / 5

  Le 21/03/2021 à 12:25

  Après un premier week-end passé dans cet hôtel le 27 février, avec l’accueil chaleureux d’une jeune femme souriantes, agréable et disponible, nous avons pu bénéficier d’un super petit-déjeuner copieux et savoureux, avec une super amplitude (6h30/12h). Nous avons donc décidé de revenir ce week-end... Bon ebien ce sera la dernière! Accueil froid et vraiment désagréable par une autre jeune femme, à l’arrivée hier comme au petit déjeuner ce matin. Distributeur de gel douche complètement vide dans la douche, j’ai dû sortir trempée pour appeler la réception! Petit déjeuner avec beaucoup moins de choix, œufs brouillés carrément froid (a 7h30) charcuterie avec les rebords « cuits » et couleur douteuse et buffet entièrement débarrassé à 10h20! La différence est à peine croyable en l’espace de 2 semaines! S’il faut réserver son séjour selon le personnel présent ça va être compliqué!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Je suis surprise par votre commentaire, car lors de votre départ il aurait peut-être été judicieux et certainement plus humain d'en parler ensemble de vive voix. De plus, notre personnel met tous en œuvre pour satisfaire aux mieux nos clients, il se peut que quand nous avons des clients en face de nous, en revanche désagréable et peu compréhensifs nous ne pouvons malheureusement faire de miracle. Je pense que ce que vous n'avez pas apprécié et chose que vous n'avez pas eu à faire le week-end du 27 Février est de régler votre note à votre arrivée. Malheureusement, entre temps nous avons eu des soucis et la direction à donc prise cette décision. En aucun cas celle-ci était personnel et propre qu'à vous. Si vous pouvez trouver un hôtel avec un prix aussi bas et avec un meilleur rapport qualité prix que vos deux derniers derniers séjours chez nous, alors, je ne peux que m'incliner. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Mme JOLYS Lucile Responsable d'établissement
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 22:45

  Acceuil trés bien. Repas excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Colas, Nous vous remercions pour votre chaleureux avis. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Lucile Jolys, Responsable d'établissement
• Jürgen.o

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 14:56

  Très, très convivial dans toute la maison, un endroit sympa.
• philippe.a

  3 / 5

  Le 24/10/2020 à 08:05

  hôtel moyen literie excellente accueil sympathique
• EMMANUEL.

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:42

  Chambre spacieuse, bien équipée... Décoration soignée... Petit bémol : il serait temps de passer à la douche italienne.. C est un 4etoiles....
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:33

  Bon emplacement pour un arrêt lors du trajet vacance ;)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Camus, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lucile JOLYS Directrice
• Charly.i

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 11:59

  Service vraiment médiocre.
• Emmanuelle.a

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 22:41

  Extérieur un peu tristounet...Accueil très agréable de la jeune réceptionniste. Chambre agréable, bonne literie,café et thé à disposition,propreté impeccable... Tarif plutôt attractif pour ce 4*
• Cirdec.

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:42

  Hotel situé proche de Rennes, avec accès rapide au périphérique. Centre Commercial proche. Dommage pour un 4 étoiles je trouve qu'il manque des choses. Pas de piscine, ou autre activités possibles au sein de l'hôtel, ni de salle de Sport. Et le Bar est limite gênant. Même si le cadre est agréable, mais plus orienté RDV d'affaires que Bar avec fond musical etc. Chambre parfaite, même si chambre fourni n'était pas celle qui était réservée avev baignoire. Climatisation nickel 👌. Choix de café et Thé intéressant en chambre et remis si consommer. Vraiment dommage qu'il manque un parking plus sécurisé, car actuellement ouvert à tous, même si pas énormément de passage. Mais petit déjeuner vraiment super, énormément de choix, sucré Salé. Avec perso mon petit coup de cœur, la bonne idée de mettre des petits ramequins en gaufrette 💡👍. A remplir de Nutella ou confiture et pas de déchets 👌

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Clain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de vos suggestions afin de pouvoir vous satisfaire pleinement. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. JOLYS Lucile Directrice
• Bagheri.r

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 18:49

  Excellent hôtel. En plus accueil genial

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ardavan, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. En espérant vous accueillir très prochainement, Lucile JOLYS Responsable d'établissement
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 23:28

  Superbe rien à dire
• Olivier.i

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 20:18

  Personnel sympathique Chambre un peu vétuste. On attend le vibreur du téléphone de la chambre voisine....salle de bain vieillotte !! Parcontre le restaurant d’à coté est top.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur VICAIRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré votre point de vue nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lucile JOLYS Directrice
• Yvi.r

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 13:55

  Bel établissement, bien tenu, accueil et service très professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur B.ARSABRENN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS Directrice
• Michel.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 17:13

  Super joli
• PAYOT.�

  3 / 5

  Le 23/12/2019 à 09:03

  Très bruyant la nuit, prenez pas une chambre côté rue et personnel pas très agréable!

  Réponse du propriétaire :
  Madame PAYOT, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Je vous présente mes excuses pour l’inconvénient rencontré et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Mon équipe a été sensibilisé afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré ces désagréments, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS Directrice
• Concha.a

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 21:53

  Un endroit spécial
• Miette.a

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 09:25

  Déçu la chambre n était pas prête à notre arrivée !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Sauf erreur de ma part vous avez séjourné chez nous du 17 au 18/08 et avez déjà laissé un commentaire à ce sujet. Pour rappel, il est possible que, sans être prévenu par vos soins et avec une arrivée plus tôt que l'heure autorisée votre chambre n'était pas prête, surtout si nous étions complet la veille. Cependant, dès votre arrivée celle-ci est prise en charge en priorité et l'attente est de 20 minutes maximum avec une installation dans notre salon. Mme JOLYS Lucile Directrice
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 23/11/2019 à 19:48

  Plutôt correct. Chambre propre. Personnel pas très aimable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur CANNOT, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Je vous présente mes excuses pour l’inconvénient rencontré et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux du contact avec notre clientèle qui se passe en général très bien et est notre principal atout. Je vais sensibilisé l’ensemble de mon équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS Directrice
• Famille.h

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 08:01

  Super
• Gabriela.a

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 23:06

  Excellent endroit Très spacieux, quelque chose d'inhabituel en France. Nourriture délicieuse, il n'y a pas une grande variété de plats, de toute façon, on peut trouver un peu de tout et un bon prix Excellente attention
• Alan.

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 20:12

  Tranquillité assuré
• mickael.e

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 07:39

  Correct sans plus. Service minimum.
• Claude.i

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 14:52

  Inadmissible, la salle de douche ne possède pas de porte serviette digne de ce nom, ni de brosse dans les toilettes. Le confort de l'établissement ne vaut en aucun cas les 500€ que j'ai payé pour deux nuits. Ce prix est excessif
• melissa77490.

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 20:48

  Hôtel en bord de voie rapide. Un peu isolée mais proche de là où je devais me rendre. C'était propre et calme. Le petit déjeuné était très correct.
• Camila.a

  2 / 5

  Le 24/08/2019 à 23:00

  C'est un Mercure donc, les installations se ressemblent par contre, ce qui fait la différence c'est le service... Accueil pas du tout chaleureuse (sauf pour une jeune brune qui nous a accueilli au moment de notre arrivée un samedi du mois d'août, au soir). On a l'impression d'être surveiller par l'employée au petit déjeuner qui attend pour débarrasser la table (je pense !).
• Antonin..

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 14:04

  Hotel confortable et bien tenu.
• Alessio.o

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 10:41

  Hôtel en dehors de Rennes, très propre, chambres spacieuses et calme. Parfait pour visiter la région
• Gogo.e

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:15

  Je dirais ça pouvais être mieux pour un 3 étoiles
• Lionel.n

  2 / 5

  Le 26/06/2019 à 07:48

  Personnel agréable, chambre correct. Chambre côté rocade bruyante .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Anseaume Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour les prochaines fois, concernant votre chambre attribuée côté rocade n'hésitez pas à préciser lors de votre réservation une chambre au calme. Nous ferons le nécessaire directement sans aucun problème. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS Directrice
• Marinette.e

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 09:17

  J'ai été surclassé ben.... je ne regrette pas... la chambre était luxe et sobriété... bref quel bonheur...

  Réponse du propriétaire :
  Madame Le Corvec, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lucile JOLYS Directrice
• Maya.�

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 21:47

  Au bord de la rocade donc accès facile. Les chambres côté rocade ont double fenêtre ce qui limite le bruit. Hôtel calme. Buffet petit déjeuner très varié. J'ai apprécié le fait que le Nutella et les confitures soit présentés en pot avec petit récipient comestible pour se servir et non en miniature. C'est bon pour l'environnement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Presse, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS Directrice
• Max.R

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 13:50

  Bon hôtel bien que vieillissant. Proximité 4 voies. Accès assez facile, mais caché derrière un autre bâtiment. Chambre spacieuse, salle de bain aussi. Mais vraiment pas moderne. Les chambres paraissait propres. La literie est bonne. Personnel aimable. Grand parking.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lucile JOLYS Directrice
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 09:30

  Hôtel au top, grandes chambres chics et décorées

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur VANDERNOOT, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lucile JOLYS Directrice
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 11:53

  Très bien l'hôtel et l'accès à la rocade est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Monteiro, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lucile JOLYS Directrice
• Mehdi.

  2 / 5

  Le 25/04/2019 à 18:06

  Je ne garde pas un bon souvenir de mon séjour dans cet hôtel à cause de ces trois points : - La chambre en face de l'autoroute, impossible d'ouvrir la fenêtre car trop bruyant et la clim. ne fonctionnait pas (c'était pas top!) - Pas de frigo. dans les chambres standards (très moyen pour un 4 étoiles). Il faut prendre une chambre privilège pour l'avoir. J'ai dû payer un supplément pour avoir la chambre privilège. Heureusement qu'il y avait de la dispo. - Le petit déjeuner, c'est plutôt varié. Mais ce n'était absolument pas un moment de détente car à chaque repas il manquait soit les œufs, le pain, l'eau, le lait, fromage,.... Obligé de relancer et demander car personne ne contrôle le buffet, c'est les clients qui identifient les aliments manquant au moment où ils souhaitent prendre une portion et ensuite il faut attendre de 15 à 30 minutes pour chaque aliment.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Boulebiar, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement seul nos chambres standard bénéficie d'un frigo et d'une machine expresso ainsi que d'autres petits avantages de la sorte. C'est ce qui différencie nos deux catégories de chambres. Concernant la climatisation, vu le temps incertain, celle-ci n'a pas encore été mise en route et cela est prévu dans les jours à venir. Pour votre information nous avons des chambres côté parking à l'arrière, (hors côté rocade) si cela était trop bruyant pour vous. Malheureusement pour ce qui est du petit-déjeuner je suis navré de l'apprendre et va re faire le point avec mon personnel qui était présent lors de votre séjour. Cependant, sachez qu'en raison d'un soucis de dernière minute la personne présente n'était pas un employé propre à l'hôtel. De ce fait, je vous informe avoir doublé vos points sur votre carte A-Club. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS Directrice
• Janine.e

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 15:29

  Très bien
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 19/04/2019 à 15:36

  Inamissible de ne pas avoir voulu nous proposer une chambre de fumeur parce qu’acquise via Booking ! L’équipe n’a pris aucune initiative : j’ai personnellement dormi sur le canapé de l’accueil ! Nonobstant la réponse de l'hôtel Mercure (Mme JOLYS Lucile) je persiste et signe : la communication de l'équipe Mercure de Cesson m'a laissé sans voix à l'époque (juillet 2017) ! Bon pour faire valoir.

  Réponse du propriétaire :
  Mr GAILLARD, je suis surprise de votre commentaire sachant que vous n'avez pas séjourné chez nous depuis Juillet 2017, votre commentaire est donc injustifié et inapproprié. De plus pour votre information toutes nos chambres sont non fumeurs. Cordialement. Mme JOLYS Lucile Directrice
• Fabrice.A

  3 / 5

  Le 12/04/2019 à 14:47

  Malheureusement, c'est un établissement vieillissant. Même si les chambres sont bien isolé, ce n'est pas toujours le cas du couloir. Sinon propre et un bon accueil
• Frank.c

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 11:13

  Bon petit déjeuner.
• Thorus.

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 13:21

  J'ai été surclassé, chambre immense, confortable, géniale 👍👍
• Christine.a

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 08:44

  Literie au top
• rvgauche.

  4 / 5

  Le 18/02/2019 à 21:23

  Accueil très agréable, prix d'une chambre privilège plus qu'abordable, chambre spacieuse, propre, le restaurant est indépendant de l'hôtel. Impossible de connecter mon Pc au réseau Wi-Fi, mon téléphone mobile et ma tablette connectés sans soucis, j'ai fais la remarque à l'hôtesse d'accueil, sa réponse :"ça va ve venir, ou faites du partage de connection", pour entendre ce genre de conseils, je n'ai besoin de personne. Le double fenêtrage permet une isolation phonique absolue.
• Thomas.s

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 20:58

  Ça va
• franck.e

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 22:37

  Personnel super agréable et prévenant... Le petit bar salon a tout son charme avec cette belle carte de la Bretagne... Les chambres sont top dommage que nous avons eu la douche et pas la baignoire... Le petit déjeuner est quasi parfait.. Discrétion assurée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions vivement pour le temps accordé à votre commentaire. Nous vous remercions vivement pour vos nombreux compliments qui nous touchent tout particulièrement. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour de notifier votre préférence en matière de salle de bain. Nous disposons de chambres avec baignoire mais également avec douche. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien Cordialement, Lucile Jolys - Directrice Mercure Rennes Cesson
• Jm.

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 23:53

  Très calme,chambre bien insonorisee.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Lucile Jolys - Directrice Mercure Rennes Cesson
• laurent.o

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 10:10

  Super chambre
• Charles.O

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 12:56

  L'hôtel est inscrit sur le catalogue Wonderbox mais au téléphone l'accueil refuse de prendre des réservations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tous d’abord je tiens à vous remercier pour l’intérêt porté envers notre établissement lors de votre demande de réservation pour séjourner dans notre hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous avons malheureusement pu donner suite à votre demande de réservation via votre coffret Wonderbox, car le contrat qui nous lie avec ce dernier n’a pas été reconduit. Lorsque vous achetez une Wonderbox, cette dernière à une date de validité de 3 ans et 3 mois à compter de la date d’achat. Le partenariat étant revu annuellement il arrive comme pour notre établissement que des modifications de concordat aient lieu, ainsi les établissements partenaires inscris sur votre livret cadeaux peuvent se voir modifier. N’hésitez pas à nous recontacter lors de votre prochain déplacement, c’est avec grand plaisir que nous serons vous accueillir. Lucile Jolys - Directrice Mercure Rennes Cesson
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 14:10

  Viandes simmental présentant aucun intérêt
• N..T

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 19:45

  C est dommage que le comptoir et l ascenseur soit si peu acceuillant... chambres rénovées bien insonorisees et confortables. Bonne association avec le restaurant mitoyen et accès facile depuis la voie rapide.
• MANUEL.A

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 23:13

  Très bien situé
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:31

  Bon hotel. bien situé, propre, personnel accueillant et meme un petit savon dans ma salle de bain à ramener à ses enfants au retour de déplacement professionnel.
• Momar.d

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:50

  Bien.
• jean.i

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 00:18

  Très déçu pour un Mercure. En tout premier lieu panne de climatisation on vous signale la réparation pour septembre 🤔un groupe comme Accor ne peut pas trouver une solution plus rapide,je n y crois pas. Pas de réfrigérateur ds la chambre en cette période et sans clim ... Restaurant fermé en saison touristique... Par contre personnel très aimable et à l écoute. Buffet petit déjeuner très bien. En compensation vous avez un ventilateur et bouteille d eau .
• RAMON.

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 16:49

  Hôtel isolé dans une zone industrielle. Avec de bonnes offres pour son niveau.
• Frederic.H

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 19:57

  Personnels aux petits soins des clients
• ky.e

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 23:25

  super. L'inconvénient est que c'est un peu loin du centre-ville. Le salon du hall de l'hôtel est génial. Il n'y a pas d'hôtels disponibles près de Rennes, donc cet endroit est un peu à l'écart, mais le service et la propreté sont tous satisfaisants. Le petit déjeuner est moyen.
• Gaetan.e

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 22:27

  Hôtel bien situé, seul regret le restaurant ferme le dimanche soir . Chambre : standard, bien insonorisée, propre Salle de bain : propre rien à signaler Accueil : souriant, agréable Petit déjeuner : large gamme de sucre et salé un bon petit déjeuner copieux pour une très bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour vos retours sur votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que je constate que votre séjour a été agréable et je ne manquerais pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Vous avez apprécié la qualité de nos services et de notre personnel et votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Rennes. Cordialement, Lucile JOLYS, Responsable d'Etablissement
• E.

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 15:39

  Hôtel très propre et personnel disponible et agréable. Les chambres sont spacieuses et bien décorées. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et je ne manquerais pas de partager votre retour à toute l'équipe qui travaille chaque jour à rendre le séjour de nos clients agréables. N'hésitez pas à nous rendre à nouveau visite lors de votre prochain séjour près de Rennes ! Cordialement, Lucile JOLYS, Responsable d'Etablissement
• theaudin.v

  2 / 5

  Le 21/05/2018 à 13:31

  Pas à la hauteur d'un hôtel 4 etoiles
• Celine..

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 23:58

  Avis mitigé. La chambre etait agréable, au calme comme demandé, salle de bain vieillotte à mon goût les douches italiennes sont plus pratiques. Ecran TV minuscule pour un Mercure. Isolation impeccable la 1ere nuit, la seconde nuit nous avons été genes par le moteur d'un camion qui a tourné memm après minuit. Petit déjeuner le1er jour : il n'y avait plus rien à notre arrivée. Plus d'oeufs, plus de viennoiseries, plus de jus de fruits...plus de confiture, pots vides ça fait neglige. Impeccable le second matin. Hôtel qui n'a pas le standing mercure à mon sens.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour à l’hôtel Mercure Rennes Cesson, je suis navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins j’ai bien pris en compte chacune de vos remarques et ne manquerais pas d’en aviser les services concernés. J’espère que cette expérience ne vous empêchera pas de nous laisser une chance de vous prouver que nous pouvons vous proposer un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Lucile JOLYS, Responsable d’Etablissement
• theodore.l

  3 / 5

  Le 17/03/2018 à 13:00

  La partie resto est agréable service et prix ok.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour à l'hôtel Mercure Rennes Cesson. Je ne manquerais pas de partager votre avis à nos équipes et espère vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Lucile JOLYS, Responsable d'Etablissement
• Emmanuel.e

  2 / 5

  Le 16/03/2018 à 00:00

  Tv petite,petit dej a 16,50!!!!! Hotel vieillissant Personnel top!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Je suis navrée que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par nos services. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir les meilleurs prestations et sachez que vos remarques ont bien été prises en compte. Nos équipes travaillent chaque jour pour vous offrir un service de qualité et je ne manquerais pas de leur partager votre appréciation de leur travail. J'espère que votre expérience ne vous empêchera pas de nous faire confiance à nouveau, nous nous tenons à votre disposition pour vous prouver que notre hôtel peut vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Lucile JOLYS, Responsable d'Etablissement
• Benoît.e

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 23:35

  Très bon hôtel très bien isolé du bruit , très proche de la quatres voies

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir donné un avis positif sur notre établissement. C'est avec plaisir qu'il sera partagé à toute notre équipe qui travaille chaque jour pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Lucile Jolys Responsable d'établissement
• Adéle.o

  2 / 5

  Le 24/01/2018 à 09:19

  Pas digne d un mercure Même si le personnel est très bien et les chambres propres petit dej parfait les structures st vieillissantes les chambres tellement sombres qu' elles ressemblent à des chambres mortuaires , pas de frigo !! La télévision plus petite qu' un écran de pc Le restaurant pas au top ,,,, hôtel 2* Pas plus

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Je souhaitais vous remercier pour vos commentaires élogieux sur notre accueil, la propreté de nos chambres et la qualité de notre buffet. En revanche, je suis navrée que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Rennes Cesson se joint à moi pour vous présenter ses plus sincères excuses. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine venue à Rennes et vous prouver que nous pouvons vous proposer un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS, Responsable d'Etablisssement
• Roberto.a

  2 / 5

  Le 08/01/2018 à 21:36

  Malheureusement le restaurant n'était pas en opération et n'était pas communiqué, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas bien et l'insonorisation des chambres n'était pas la meilleure
• Gita.

  4 / 5

  Le 02/01/2018 à 15:07

  Chambre très agréable et grande. Accueil et service impeccable.
• Michel.o

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 22:46

  Pas grand chose autour (à part 1 seul restaurant) mais facile pour l'accès et le parking et chambres plutôt spacieuses et calmes malgré la proximité de la rocade.
• Robert.a

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 00:20

  Tout impeccable, literie haut de gamme en plus d'un Acceuil sympa et d'une chambre superbe. Dommage que le restaurant soit fermé le week-end.
• arame.i

  3 / 5

  Le 01/11/2017 à 20:55

  Isolé
• Luciano.u

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 18:20

  Comparaison de prix très raisonnable avec l'ibis la madalene st. Malo très propre
• Luis.h

  3 / 5

  Le 10/08/2017 à 14:00

  Assez loin du centre. Sinon bien
• sebastien.l

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 17:32

  Bien
• Claudine.a

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 23:41

  Très calme début août. Nous avons logé à quatre, une semaine dans une suite à deux chambres pour un prix défiant toute concurrence. L'une des deux chambres étaient plus spacieuse que l'autre. Beaucoup d'espace de rangement disponibles dans Les deux chambres et le petit hall d'entrée privatif permettant d'y accéder. Tout était très propre. Le petit déjeuner était compris dans le prix de la chambre. Un choix assez diversifié de produits salés et sucrés sont proposés. La qualité est au rendez vous. Et surtout que vous veniez déjeuner 8h du matin ou à 9h45 (le petit déjeuner s'arrête à 10h), le buffet est plein. Les muffins au chocolat et le cake aux oranges me laisseront un bon souvenir. Notre seul regret est ne pas avoir pu essayer le restaurant attenant à l'hôtel. Fermé pour congés. Mais cela nous a permis de découvrir le O Saveur, le restaurant de l'hôtel Ibis de Cesson. Bonne surprise. Cadre agréable et bonne cuisine.
• Liam.w

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 09:34

  Très bien situé juste à la périphérie de Rennes. Chambres confortables et très calmes.
• Gregory.L

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 22:09

  Très bien accueilli. Chambre très bien. Spacieuse et jolie. Le lit bébé était prêt et n'attendait plus que ma fille😀. Petit déjeuner avec du choix et salle agréable.
• Nadège.a

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 12:07

  Un bel hôtel où l'on se sent bien. Un bémol sur le petit déjeuner que je trouve tout de même juste vu l'enseigne dont il s'agit mais très bons services.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 07/07/2017 à 14:18

  Très très bien *****
• Swann.a

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 18:35

  Parfait pour des séjours professionnels sur Rennes.
• Alain.u

  4 / 5

  Le 01/06/2016 à 21:13

  Établissement très pratique et chambres bien équipées