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Hôtel Restaurant Campanile Chalon-sur-Saône
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Restaurant Campanile Chalon-sur-Saône à Chalon-sur-Saône
Hôtel sobre comprenant restaurant simple avec terrasse. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel simple avec restaurant.
Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter,
Les photos
Les avis (222)
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Capucine.
1 / 5Le 09/05/2024 à 10:30Accueil sympathique mais au vue du prix, la chambre n'est pas correcte ... Lit avec un trou dans le drap housse et obligé de mettre celui-ci qui était juste posé... Une chaleur ! A peine 20 degrés dehors mais 24,8 dans la chambre ! La climatisation même à 14 degré souffle du chaud... Toilettes sales, urine sèche partout sur la lunette et cheveux sur les poignées de porte, le lavabo, la douche ... Obligé de nettoyer moi-même avec des Lingettes Désinfectantes... Avec ce service la, il vaut mieux payer moins cher et aller à côté au première classe !
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Fabrice.o
4 / 5Le 28/04/2024 à 12:18Bonne prestation pour une soirée étape professionnelle
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Françoise.u
2 / 5Le 28/04/2024 à 10:13Cet hôtel aurait besoin d'une rénovation. Chambre ayant une odeur désagréable nous avons écourté la nuit afin de repartir très vite. Nous avons remis la carte au veilleur et nous avons signalé le problème.
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Serge.u
5 / 5Le 25/04/2024 à 16:35Un excellent hôtel Campanile. Et un personnel très agréable, serviable, à l'écoute, et très gentil.
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Alain.e
4 / 5Le 17/04/2024 à 12:16Cet hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement. Restauration du soir moyenne mais très bon petit déjeuner. Personnel très sympa. Chambre et salle de bain confortables. Lits très hauts d'accès mais confortables. Hôtel proche de l'autoroute. Rapport qualité prix correcte.
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Badonnel.t
4 / 5Le 15/04/2024 à 21:04Manifestation sportive pas prévenu lors de la réservation restaurant bruyant et repas qui ne correspond pas à une réservation étape hôtel.
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Nathalie.i
4 / 5Le 10/04/2024 à 14:22Très bel accueil ! La chambre est un peu petite et si la literie était de premier ordre les lits sont littéralement perchés et il faut de la souplesse pour y grimper !
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Patrick.a
4 / 5Le 07/04/2024 à 10:13Endroit agréable et très bien situé. A peine bruyant avec les hélicoptères de l'hôpital. Sinon super je recommande.
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celine.o
1 / 5Le 08/03/2024 à 21:30Tout sauf un 3 étoiles. Chambre d’un autre temps, chauffée par un convecteur rouillé. Petite surprise à notre arrivée : le rouleau de papier de toilette vide sur le support, il ne restait que le rouleau en carton…
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Michel.E
4 / 5Le 03/03/2024 à 19:52L´hôtel est idéalement implanté à proximité de l´autoroute. L´infrastructure mériterait un petit rafraîchissement. Lors de notre étape tout un car d´Anglais arrivait, c´était un peu la débandade, le restaurant réservé pour eux ce qui a reporté notre repas du soir un peu tard mais le personnel visiblement dépassé a fait tout pour nous permettre de manger et avec le sourire. Notre repas était vraiment excellent malgré la panique à bord. Rebelotte au petit déjeuner mais là le personnel était vraiment dans le jus et ne suivait pas. Je crois que la direction doit revoir sa copie... mais bon, il n´y a pas mort d´homme....
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ERIC.A
5 / 5Le 25/02/2024 à 10:46Un hotel tres propre reposant. Le personnel est tres competants. Un restaurant tres cool
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JJ83.
5 / 5Le 21/02/2024 à 09:51Bonjour, Nous avons été très satisfait de notre séjour aussi bien pour la chambre, que le petit-déjeuner et repas du soir, Nous reviendrons et recommandons Cdt,
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Nicolas.a
4 / 5Le 18/02/2024 à 19:32Très bonne étape, à quelques encablures de l’autoroute. Chambres rénovées et modernes, comme on peut les attendre d’un campanile. Accueil sympathique, service au restaurant un peu moins au fait, mais c’était peut être un nouvel équipier. Buffets au dîner très bons.
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Rudy.i
1 / 5Le 17/02/2024 à 14:08A fuir jai réserver une chambre a mon arriver a 14h personne a l’accueil j’ai attendu plus d’un quart d’heure j’ai appelé au tel sans réponse et une odeur infecte dans la salle de restauration et vraiment pas très propre Le cuisinier est comme même arriver on me disant qu’il fallait que je reviennent à 15h du coup je suis reparti
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J.
2 / 5Le 23/01/2024 à 20:44WiFi tellement mauvais dans les chambres qu'il est inutilisable. En France en 2023 c'est pourtant la base. (modif car il n'est pas possible de répondre à votre réponse : au lieu d'être désolés, installez des répétiteurs wifi pour avoir un réseau correct dans toutes les chambres)
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Pommaret.h
2 / 5Le 05/01/2024 à 13:51Merci de votre réponse ! L'accueil du 22 décembre au soir fut des plus désinvoltes, frôlant l'incorrection. Nous avons eu l'impression de déranger. De plus les chambres sont très mal insonorisées : nous entendions les conversations de nos voisins.
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Romain.H
5 / 5Le 01/01/2024 à 20:27L'hôtel est fraîchement rénové. Ça fait plaisir d'avoir une équipe aussi attentive et bienveillante.
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Tijs.o
3 / 5Le 30/12/2023 à 11:26 -
jm.L
4 / 5Le 29/12/2023 à 14:53Hôtel Campanile classique, bien tenu, sans problèmes. Vous pouvez vous y rendre...
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Damien.e
4 / 5Le 27/12/2023 à 14:42Hôtel correct, correspond à la description et au niveau du prix payé. Pas de brosse pour les toilettes, il semblerait que cela soit le standard dans les hôtels Campanile, mais il s'agit vraiment d'un indispensable, cela devrait être présent dans toutes les chambres sans avoir besoin d'en faire la demande à la réception. Très bon accueil à la réception, très accueillant et au service des clients.
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Claudette.i
4 / 5Le 20/12/2023 à 05:33Chambre modeste. Bon repas. Très bien pour une halte. (12/22)
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Olivier.V
4 / 5Le 05/12/2023 à 08:12Bonne expérience dans l'ensemble . Les chambres sont bien équipées, le restaurant est pas mal également. Par contre, niveau insonorisation, à revoir. J'entendais le voisin qui parlait et ça , pour un 3 étoiles, c'est limite inadmissible.
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Daniel.a
4 / 5Le 26/11/2023 à 20:34Un campanile vieissant mais quand même confortable petit lit dommage
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Chris.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 21:46Cuisine authentique et famille, personnel à l'écoute, chambre propre et lit confortable, je recommande
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Valérie.o
5 / 5Le 18/11/2023 à 12:47Séjour en famille, un accueil très agréable. Petit déjeuner copieux. Chambre propre et assez spacieuse. Merci de votre gentillesse
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Tony.t
1 / 5Le 16/11/2023 à 20:52Après 23h pas de clef à disposition, chambre style motel américain bof moyen moins, assez bruyant après 6h livraison et à 8h femme de ménage bref .pour un sommeil lourd ça va. Bien situé à côté des commerces
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Karim.z
5 / 5Le 16/11/2023 à 16:11Merci pour cette expérience mémorable et votre dévouement à offrir un service de qualité. Un accueil au Top et un directeur présent sur place et aux petits soins.
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Diaw.a
5 / 5Le 16/11/2023 à 16:05L'accueil, le personnel, la disponibilité et bien évidemment un cadre fabuleux et reposant.
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djessim.o
5 / 5Le 16/11/2023 à 16:03Cool !! Les chambres sont tops et le personnels sympathiques.
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Mickaël.
4 / 5Le 13/11/2023 à 16:28Bonjour. J'ai passé une semaine dans cet hôtel Campanile. Les chambres sont bien et propres. En tout cas lors de mon passage. J'avais demandé un seul passage pour le ménage, mais il n'en n'est rien .... Dommage ! J'ai dû réclamer à l'accueil. L'isolation phonique n'est pas des meilleurs. Un problème de facturation sur des petits déjeuners que je n'ai pas pris. Heureusement, la rectification a été rapide ! Le restaurant est bien. Un peu cher selon moi, surtout pour un petit buffet à volonté. En dehors de ça aucun problème. J'ai bien dormi durant ces quelques jours. Les lits sont au top, ainsi que la salle de bain.
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Raymond.5
4 / 5Le 05/11/2023 à 07:57Hôtesse de nuit très accueillante et whisky d'un grand cru Signer Smith
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M.
1 / 5Le 02/11/2023 à 19:01La meuf à l’accueil complément inutile imbus d’elle même et à défaut de détester sont boulot, semble mettre du cœur à le faire savoir à des gens qui eux n’ont rien demandé.
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Ana.o
1 / 5Le 01/11/2023 à 17:33Effectivement, il y a plusieurs cheveux sur les vieux draps, un problème de punaises de lit qui persiste, l'abris vélo est minuscule (place pour 2 vélos seulement), il n'y a pas de vrai accueil vélo (aucun équipement disponible sur place) et le bâtiment est vétuste. Pour les cyclistes : l'accès à la voie verte depuis l'hôtel n'est pas simple. Pour tous les clients : hôtel à fuir, manque de propreté et de professionnalisme. Quand j'ai averti l'hôtel sur les problèmes évoqués ci-dessus, la personne de l'accueil a répondu que la machine de l'hôtel fonctionne mal (et c'est normal) et le propriétaire ne veut pas investir dans l'Infra pour les vélos. Pour les punaises de lit, il a répondu qu'ils essayent de se débarrasser (nettoyage seulement de la chambre qui est à l'origine du problème) mais c'est trop compliqué, la responsabilité est surtout des touristes qui les amènent avec eux. Incroyable proactivité de l'équipe de l'hôtel pour apporter des vrais réponses aux demandes/problèmes des clients. La qualité de votre service m'a étonnée. Bravo !
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cx.a
4 / 5Le 31/10/2023 à 13:40Bon hôtel dans l'ensemble et prix très correct... Toutefois.....???? Il serait bien de renouveler les oreillers car ceux-ci sont un peu raplapla et l'isolation phonique n'est pas au top... Sinon , super et petit déjeuner au top...
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Rouzbeh.h
5 / 5Le 28/10/2023 à 08:24 -
Jérémy.a
4 / 5Le 27/10/2023 à 09:08Hôtel bien situé et propre. Les chambres sont confortables et au calme. Le petit déjeuner est assez complet même si les prix sont peut être légèrement trop élevés.
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larry.e
1 / 5Le 24/10/2023 à 09:54 -
Jose.a
5 / 5Le 19/10/2023 à 16:11Hôtel prope et prix du petit déjeuner très abordable merci pour l'accueil 👍
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beatrice.e
5 / 5Le 18/10/2023 à 20:08J’ai trouvé cet hôtel vraiment agréable et le personnel est très sympathique et tres accueillant. J’y reviendrai et je le recommande. Les repas très bons et bien cuisinés. Il me semble important de le signaler car ce n’est pas le cas dans tous les hôtels
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solenn.
5 / 5Le 13/10/2023 à 23:50Un service impeccable et un accueil chaleureux ! La nouvelle serveuse est vraiment au top, sa gentille et son efficacité sont à saluer. De plus, elle a su répondre à toutes mes demandes avec un sourire ! Bravo.
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Sooowyiha..�
5 / 5Le 13/10/2023 à 21:22qualité de service au top et super buffet 👌🏼merci aux deux serveuses du soir très sympathiques c’est du bon boulot!
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MONIQUE.E
5 / 5Le 11/10/2023 à 03:51Chambre pas propres draps sales scandaleux avons pris des photos de poils et autres sur les draps, hallucinant de ne pas changer ceux ci ou voir les nettoyer. Scandaleux De plus au prix de 96 euros chambre lit pour 1 personne sans petit déjeuner....de plus les gobelets pour prendre le café dans la chambre n ont m ème pas étaient changés sont très sales traces d anciens café à disposition les photos,de plus punaises de lit dans la chambre
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Jean-marc.o
5 / 5Le 10/10/2023 à 19:25Excellent établissement, buffet des entrées et des desserts excellents et petit déjeuner tres copieux. Je recommande vivement ce campanile
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Stephanie.i
5 / 5Le 10/10/2023 à 06:26Acceuil très sympathique Chambre très propre Très bien pour une étape
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Street.o
5 / 5Le 04/10/2023 à 11:17Chambre très bien équipée ainsi que agencé. Lit confortable mais j'aurais préféré un double lit plutôt que 2 lits simple. Le petit-déjeuner est copieux et le restaurant propose un choix suffisant et de qualité.
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Bob.a
4 / 5Le 02/10/2023 à 10:31Chambre propre et en bon état, petit dejeuner bien fourni, service poli et efficace. Pas de miracle mais tout ce qu'on attend d'un Campanile
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Jacques.o
4 / 5Le 01/10/2023 à 14:50Une bonne adresse pour passer une bonne nuit en transit. La salle de bain manque d'un pare douche, tout y est inondé après la douche...mais le reste est agréable.
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Serge.l
5 / 5Le 27/09/2023 à 18:18Très bon hôtel étape tout parfait.
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Pat.L
3 / 5Le 15/09/2023 à 18:34Moustiques et araignées, pourtant les femmes de ménage sont pressantes le matin pour nous faire libérer les chambres
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Guy.a
5 / 5Le 04/09/2023 à 13:43Tout le personnel extrêmement sympathique La chambre nickel,le restaurant parfait et le petit déjeuner avec un choix on ne peut plus conplet Dorénavant ce sera mon étape arrêt Félicitations
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Francoise.e
5 / 5Le 01/09/2023 à 07:47Bon rapport qualité prix... Bonne literie, chambre et salle de bain propres... Très bon petit déjeuner sucré /salé... Bien situé, proche commerces
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Yves.e
5 / 5Le 29/08/2023 à 15:00Bonjour, j'ai séjourné chez vous du 24 au 25/8/23, (2 chambres) et souhaitais mettre un avis très positif sur l'accueil et les services de l’ hôtel: très bon accueil, personnel très réactif et sympathique aussi bien à l'accueil qu'au restaurant d'ailleurs de bonne qualité. Merci à toute l'équipe.
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Andrei.o
5 / 5Le 28/08/2023 à 16:30 -
val.
4 / 5Le 20/08/2023 à 23:20Emplacement à côté de l'autoroute, mais rassurez-vous au calme. Qualité/prix : top. Chambre, salle de bain : agréables, suffisamment spacieuses et propres. Personnel : accueillant. Le seul bémol : le petit déjeuner. Un peu cher au regard de ce qui est proposé.
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Stephanie.r
5 / 5Le 18/08/2023 à 20:00Tout d'abord un grand merci à toute l'équipe de campanile 😍 J'ai passer des semaines au top en votre compagnie. Niveau réception rien à dire serviable toujours à l'écoute avec le sourire toujours là pour nous à n'importe quelle heure. Niveau cuisine je me suis régalé chaque soir un nouveau plat.. de plus petit coup de cœur pour la chef cuistot 😍 Et bien sûr les chambres parfait propre les lits sont confortables j'ai dormi comme un bébé... Je recommande cet hôtel à 💯
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simo.h
4 / 5Le 17/08/2023 à 15:12Un hôtel sympa propre et convivial je recommande vivement un grand bonjour pour le monsieur de la réception du matin il était aimable et gentil
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vincent.u
4 / 5Le 15/08/2023 à 12:04Nous avons réservé une chambre pour 3 en demie pension. On a eut une chambre sous les toits la chaleur était difficilement supportable avec une climatisation qui ne marchait pas. Je l'ai signalé à la réception ce qui n'a pas résolu le problème mais au moins on nous a offert les petit déjeuner en compensation. Por le reste rien à dire. Le personnel et sympathique et accueillant. Le repas copieux et bon avec buffets variés en entrée et désert et plusieurs choix en plats principal. Le petit déjeuner et copieux et variés pour tous les goûts.
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L.t
2 / 5Le 14/08/2023 à 08:43chambre déçevante: pas propre et sinistre. Un grand lit et un lit simple tellement enfoncé sous la pente du toit que impossible de se mettre assis. Nous avons dû déménager le lit pour pouvoir y dormir. De plus nous voulions bénéficier du service repas plateau en chambre car nous avons un chien, et celui-ci était manifestement inconnu de la réception. Or cela figure sur les site du Campanile. Point positif l'extrême gentillesse du personnel.
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Patricia.e
4 / 5Le 13/08/2023 à 17:19Excellent, chambre très agréable, propre. Le service restaurant très bien le p et sonne aimable et à l'écoute du client. Quand à l'emplacement très bien. Je retournerais dans cet hôtel.
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Perrine.
5 / 5Le 09/08/2023 à 22:07Personnel vraiment très agréable, il faut le souligner car ça devient de plus en plus rare et ça n'a pas été le cas partout pendant mon week-end prolongé. J'ai vraiment eu un très bon accueil que ce soit à mon arrivée ou le matin au petit déjeuner. Pochette cadeau pour les enfants, une attention qui fait toujours plaisir. La chambre était très propre rien à dire, très bon rapport qualité/prix - emplacement idéal à côté de l'autoroute.
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catherine.r
3 / 5Le 05/08/2023 à 14:41Le 29 juillet 2023 à 19 h ,Nous n'avons pas pu diner sur place, la salle de restaurant était pourtant vide. il nous a été précisé qu'elle devait accueillir les clients de l'hotel proche. Un en cas dans notre chambre nous a été refusé. Nous avons dû dîner à l'extérieur ce qui fut désagréable après un voyage épuisant. Nous avions fait notre réservation un mois et demi à l'avance pour la chambre avec l'intention de diner . Nous déplorons le peu d'intérêt porté aux fidèles clients
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Mathieu.I
1 / 5Le 03/08/2023 à 19:31Nous avons été refusé à la réception cette fois-ci, sans AUCUNE OPTION de logement et ni même de remboursement, sous pretexte de sécurité: nous venions avec notre enfant de 3 ans (qui dort normalement dans le même lit double que nous). La première fois que nous sommes venus, ça s'était bien passé mais voiture a du être rayée durant la nuit. SI vous le pouvez, à fuir absolument !
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john.a
3 / 5Le 03/08/2023 à 06:39 -
Magali.I
4 / 5Le 26/07/2023 à 14:34Très bon accueil et très arrangeant pour plus d'accessibilité avec un bébé. Équipe très sympathique. A très vite.
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Manuel.o
5 / 5Le 25/07/2023 à 23:13Très bon hôtel pour y passer une sur la route des vacances. Très bon accueil, personnel serviable. Rapport qualité prix excellent. Le seul point négatif et que le réceptionniste ne comprenait non plus, c'est qu'en tant que non français ( belge en l'occurrence ) on n'a pas le droit d'obtenir la carte de fidélité, alors que nous sommes des habitués, vu que chaque année nous y réservons plusieurs fois une chambre. Pourquoi cette discrimination ?
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murail.j
4 / 5Le 22/07/2023 à 20:11Personnel au top. Un grand merci pour mon portefeuille retrouvé par le personnel du ménage.. Du grand sérieux !👍
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michel.D
4 / 5Le 12/07/2023 à 19:28Hotel correct pour une halte, en retour de vacances. Petit bémol , votre chien est accepté dans la chambre, mais pas au restaurant, ni au petit déjeuner. Chien de 3kgs
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Christine.o
2 / 5Le 29/06/2023 à 23:17Petite chambre pas terrible, fenêtre salé et personnel peu serviable. Mieux vaut le F1 juste à coté.
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Catherine.o
4 / 5Le 23/06/2023 à 09:01Chambre propre, calme malgré un taux de remplissage qui paraissait important WiFi "poussif" télévision avec bandes passantes déréglée Repas soir pas apprécié Petit dejeuner très bien
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Mickaël.o
4 / 5Le 22/06/2023 à 20:40Hôtel qui fait très bien ce pourquoi on y va : une étape sur le trajet des vacances. La situation est idéale, pas trop loin de l'autoroute mais pas non plus en bordure de zone industrielle comme souvent. L'hôtel est donc très calme. Les chambres sont correctes et propres. La clim fonctionne, petit déjeuner correct. En revanche il y a une sorte de sas à l'entrée de la chambre complètement inutile qui fait perdre de précieux m2 (voir photo). Un chauffage grille pain pas trop écologique (ce que prône l'hôtel).
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Eddy.a
4 / 5Le 21/06/2023 à 08:36Le personnel est vraiment très sympathique. Ils vous accueillent avec le sourire. Le service est agréable et bien fait.. Vous avez un hypermarché casino à proximité et de la restauration. L'hôtel a aussi une restauration qui est correcte tant en matière de prix qu'en qualité. Je recommande.
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Severine.a
5 / 5Le 19/06/2023 à 13:07Ns avons réservé pr 1 nuit pr la compétition GR et bien hôtel très propre, personnel très sympathique, prix correct et petit déjeuner parfait. Je recommande
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baran.z
1 / 5Le 03/06/2023 à 04:34emplacement 0 propreté sous les lit 0 odeur d’urine dans les chambre service zéro (femme non chaleureuse)
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Cedric.o
1 / 5Le 31/05/2023 à 19:11Personne a l'accueil extrêmement désagréable nous sommes repartis de suite chez ibis budget
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patrice.e
5 / 5Le 27/05/2023 à 18:19Super campanile.rien a redire Propre.acceuil très correct! Le repas bien.mais la serveuse blonde Un peu trop rigide avec les clients.ne met pas du tout a l'aise..
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Nanou.
5 / 5Le 27/05/2023 à 10:38Hotel très bien situé près de l autoroute. Persrres accueillant,restaurant simple mais bon,bref je reviendrai 😀
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Jean.i
1 / 5Le 25/05/2023 à 22:48Très déçu de cet hôtel . Pourtant nous y avons déjà dormi . Mais voilà en rapprochant les faits de la dernière fois et de cette fois nous nous sommes aperçus que le prix de 83€ passait à 105€ la nuit sous prétexte qu'il ne restait qu'une ch. à 105€?? J'aimerais que l'on m'explique ce qu'il y a en plus dans cette ch. Qui justifie ce prix ? Ce n'est qu'un campanile ! De plus c'est chaque fois la même argumentation 《oh là vous n'avez pas réservé ! Je ne suis pas sûr d'avoir encore des ch ! Ah mais si , vous avez de la chance il ne m'en reste qu'une , mais à 105€ ??? 》 Bizarre non . Comme nous avons refusé ce Monsieur nous dit 《 oh vous savez , vous aurez du mal à trouver des hôtels de libre !! 》 il était 19h nous avons Tél à l'hôtel Kyriad de Chalon nord et nous avons trouvé une ch. Du même confort à 59€ jamais plus je remettrai les pieds chez Campanile
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Yves..
3 / 5Le 21/05/2023 à 20:04Globalement déçu de notre passage d'une nuit sur la route des vacances. Commençons par les points positifs : bien situé à proximité de l'autoroute et personnel accueillant. Chambre vaste (nous avions une chambre PMR peut-être plus grande que les autres) et propre. Mais pas de rideau de douche donc salle de bain "inondée"... Venons-en aux points négatifs : Même si l'hôtel n'est pas totalement responsable... c'est très bruyant... dès 6h00 du matin (un dimanche), portes qui claquent, éclats de voix des autres clients, chiens qui aboient, voitures qui démarrent. A noter : Places de parking très très étroites (coups de portières assurées). Et le pire : le petit déjeuner... des pains au chocolat visiblement de la veille. Une seule machine à café... évitez d'aller déjeuner le dimanche vers 8h30, c'est visiblement l'heure de pointe. 20 mn pour accéder à la machine. Pour un petit déjeuner facturé à 12€90 quand même. Tout cela pour un prix global pas si avantageux que çà (108 € pour deux, petits déjeuners compris). Bref, pas sûr qu'on y retourne...
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Karine.a
5 / 5Le 16/05/2023 à 16:06Super hôtel, prix raisonnable, à côté des commerces. Personnel très agréable et accueillant.
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Andre.H
4 / 5Le 15/05/2023 à 07:57L' ensembe du personnel est au top. Mention spéciale pour le réceptionniste de sevice lors du départ le samedi matin 13 mai.
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Tom.
5 / 5Le 11/05/2023 à 15:27Très bon accueil et adaptation pour une formation, malgré les contraintes. Les repas sont également excellents !
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Resi.i
3 / 5Le 01/05/2023 à 10:55Les dames à l’accueil sont vraiment gentilles et pro par contre les femmes de ménage qui rentre dans ta chambre 3 fois toute les heures en te réveillant et juste pour voir si tu es réveillé c’est INADMISSIBLE je n’ai jamais vu ça
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Caroline.e
5 / 5Le 01/05/2023 à 10:52Chambre très propre, très bonne literie petit déjeuner copieux et de qualité et merci pour le personnel d'accueil très sympathique et chaleureux Je recommande
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mmrq.
2 / 5Le 17/04/2023 à 21:54Proche de l'autoroute, personnel agréable, mais chambres limite ( télécommande cassée, interupteur cassé, salle de bain pas vraiment propre.
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will.e
5 / 5Le 16/04/2023 à 17:46Vraiment super. J'ai demandé si c'était possible d'avoir une chambre au RDC (on a un chien de 12 ans qui peine à monter les marches) et ils ont pu nous en donner une. La chambre était top, propre, avec du café et du thé disponible dedans, télé, sèche-cheveux, coussin en plus ... bref, au top. Un grand merci à toute l'équipe qui travail dans les coulisses pour rendre le passage des voyageurs aussi agréable qui possible.
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calderini.a
4 / 5Le 15/04/2023 à 17:14Très bon accueil, le personnel souriant et accueillant, bon buffet crudités et desserts avec tout ce qu'il faut pour le petit déjeuner. Trop chaud dans les chambres, entre 24° et 25° malgré la fenêtre ouverte.
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Valmaf63.
4 / 5Le 09/04/2023 à 17:59Chambre propre, agencement classique Le hic elle donne sur le parking et niveau insonorisation on est loin d une isolation phonique propice au repos Restaurant avec buffet classique mais plutôt bon Petit déjeuner à un prix élevé pour la proposition
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Smookeen.o
5 / 5Le 17/03/2023 à 08:02Le personnel est chaleureux, les chambres sont impeccables. Parfait, je recommande à 100% cet hôtel
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Aurélien.i
5 / 5Le 11/03/2023 à 11:50Pas loin de l'autoroute. Parfait pour une escale rapide sur un trajet long. Cela reste un campanile donc aucune surprise mais le personnel était très serviable, poli et souriant. Chambre propre et fonctionnelle. Seul défaut des chambres campanile : l'isolation phonique ou quand des amis discutent devant la porte de votre chambre vous pouvez facilement participer à la conversation.
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christian.e
5 / 5Le 10/03/2023 à 18:48séjour d’une semaine à titre professionnel. Le personnel était très très sympathique ,excellent accueil. Chambre correct . Rien a redire
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Lynoa.r
5 / 5Le 06/03/2023 à 08:06Service d'accueil et serveuses génial et bienveillants. Super bien accueilli. Allez y
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Nathalie.a
5 / 5Le 28/02/2023 à 21:49Bon accueil, chambre propre mais un peu petite.
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Montage.i
3 / 5Le 25/02/2023 à 00:36Bon rapport qualité prix L'accueil de nuit n'était vraiment pas terrible. Par contre, le réceptionniste de journée était sympathique. Bon petit déjeuner. Les chambres sont propres mais pas très bien isolées (Nous entendons le personnel travaillant de bon matin). Proche de la zone commerciale, attenant à l'hôtel première classe.
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Severine.u
5 / 5Le 14/02/2023 à 18:24Très bon accueil. Hôtel propre, chambre propre et saine. Restaurant bon et plat divers.
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir de lire votre commentaire! Merci ! -
Djamyn.e
1 / 5Le 04/02/2023 à 17:54Je suis vraiment déçu, voir carrément dégoûté d’avoir été dans cet établissement, d’une part publicité mensongère sur les tarifs des chambres, sur leur site internet c’est un prix et quand tu arrive sur place il te compte plus chère les chambres, deuxièmement des personnels vraiment malhonnête et odieux envers la clientèle. Je suis resté 4 nuits là-bas, j’ai été prélevé de 500 euros par erreur soi disant alors que mon séjour était de 324 euros. Ils ont cherché à nier le prélèvement des 500euros je leur est montré mon relevé bancaire sou le nez et là comme hasard ils allaient essayer de trouvé une solution genre.. j’ai réglé malgré ça mon séjour de 324 euros celai fait bientôt un mois qu’ils on été payé de ma banque.. mais eux font traîner le remboursement de 500 euros. Inadmissible. Impossible de joindre un responsable vers qui se plaindre et eux quand tu les appelles pour savoir où ça en est, ils montent le ton, t’empêche de parlé et le meilleur ils te raccrochent au nez … vraiment scandaleux
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Merry.i
1 / 5Le 02/02/2023 à 15:31Cela fait déjà 19 jours que j'attends mes 500euros, Le 15 janvier mon mari a été dans cette hotel et pour. Réserver on lui a demandé une pré autorisation donc on a passé ma carte Normalement il devait annuler la pré autorisation afin que je ne sois pas débité à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Je pense avoir été suffisamment patiente, j'ai l'impression qu'on essaye de me berner. -Au départ j'ai eu droit à Madame nous allons faire le nécessaire ne vous inquiétez pas, vous aurez votre argent rapidement sur le RIB que vous nous avez envoyé. -Ensuite Madame nous ne pouvons pas vous rembourser car nous n'avons pas reçu le paiement de votre mari, il se peut qu'il soit en interdit bancaire(totalement du n'importe quoi, le niveau de manque de respect, car si mon mari était en interdit bancaire il n'aurait pas pu régler son séjour du tout) -Dernier mot c'est Madame nous ne retrouvons pas la trace de vos 500euros 😡, nous faisons le nécessaire pour vous rembourser sauf que ça fait un moment qu'on me répète le mm refrain suis-je entrain de me faire arnaquer par cet hôtel ? Depuis le 15 janvier Hier soir je rappel, je tombe sur ce Mr Olivier qui me répond mais de façon à se fichtre de moi. Ou sont passés mes 500euros? Je n'aurai pas d'autre choix que d'aller porter plainte car la c'est trop. Si ce sont vos personnels qui volent dans votre hôtel alors réglez le problème avec eux et rendez moi mon argent.
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lucas.l
2 / 5Le 27/12/2022 à 19:44Proche vois rapide et bon ptit dej et parking grand. Je voyage tout le temps pour mon travail et ne prend que des campanile et pour le moment c'est le pire. Aucune isolation phonique chambre au rez-de-chaussée vous entendez tout les gens passer et parler la porte coupe aucun bruit la fenêtre encore moin (jai reussi a entendre le zip de quelqu'un qui ferme sa veste) si l'ennui vous prend vous pouvez conter le nombre de gens qui descende et monte les escalier. Odeur d'humidité dans la chambre on si fait vite Chambre assez vétusté jusqu'à les baguette d'angle de placo qui ce detache. J'étais là veille dans un campanile avec la même configuration à tours cela n'avait rien à voir chambre niquel propre la porte d'entre avait un sas avec une autre porte afin d'isoler du bruit la fenêtre était en double vitrage. Plus jamais celui là très dessus
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en train de rénover certaines chambres au fur et à mesure (peinture, sol, moquette...). Suite à la perte financière liées au COVID, nous avons dû arrêter toutes rénovations totales. Vous deviez être dans une chambre pour personne à mobilité réduite car ce sont les seules qui n'ont pas de sas pour isoler du bruit extérieur. Je note tout de même que vous avez apprécié notre parking qui est gratuit ainsi que notre petit-déjeuner ! Cordialement. -
Clément.O
5 / 5Le 01/12/2022 à 00:32Concernant une nuit pour un déplacement professionnel. Plusieurs clients faisaient énormément de bruit et trainé devant les portes. Après un appel auprès de l’accueil je souhaite vivement remonter à la direction de l’hôtel que nous remercions le monsieur présent de nuit entre le mercredi 30 et le 1er décembre car il est intervenu très rapidement et les mots qu’il a employé étaient parfaitement adapté ! Nous n’avons pas beaucoup dormi car cela a continué mais c’est Independant de la volonté du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes vraiment navré que certaines personnes ne respectent pas le repos des autres clients... heureusement, ceci n'est pas habituel ! nous vous remercions tout de même pour votre note ! -
Antoine.t
5 / 5Le 25/11/2022 à 14:57Personnel très attentionné et un accueil chaleureux à mon arrivée ! Chambre super comme le dîner et petit dej
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction! C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau. -
Dominique.u
5 / 5Le 15/11/2022 à 14:36Accueil très sympathique repas très bon très bon séjour
Réponse du propriétaire :
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire! Merci infiniment ! Bien cordialement -
Philippe.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 07:51Facilité pour réserver une chambre par simple appel téléphonique. Personnel très sympathique, directeur, réceptionniste, femmes de ménage. La chambre est correcte, propre et la literie très bonne. Le buffet est bien garni. Parking gratuit, hôtel bien situé. Nous sommes venus 3 jours à Chalon pour voir la famille et nous reviendrons au même hôtel la prochaine fois. Bravo à toute l'équipe 👏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Bien cordialement -
Natacha.e
5 / 5Le 03/11/2022 à 19:28Super accueil Et très bien dormis
Réponse du propriétaire :
Milles mercis ! -
Arnaud.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 10:47Personnel toujours agréable et souriant, et le repas est toujours sympa.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partager votre satisfaction. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! -
Anais.s
5 / 5Le 29/10/2022 à 21:47Séjour à titre professionnel. Le personnel était très sympathique bon accueil. Le petit déjeuner était complet sucré et sale très qualitatif pour le prix.la chambre très propre. Seul inconvénient il fessait très chaud dans la chambre même avec le chauffage était sinon rien à redire je recommande fortement .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Merci beaucoup -
Mike.E
5 / 5Le 21/10/2022 à 08:354 nuits pour motif professionnel. Accueil excellent, personnel attentif et professionnel. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Milles mercis ! votre commentaire est une belle récompense pour le travail de notre équipe ! -
Maryse.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 21:34Tres bon accueil , personnel aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Chère Maryse, nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Merci beaucoup !!! -
Bourgeault.e
5 / 5Le 16/10/2022 à 20:42Hôtel sympathique, personnel agréable. Petit déjeuné copieux. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous touche vraiment ! -
Juju.a
3 / 5Le 16/10/2022 à 19:40Cadre sympathique mais bon le ménage dans les chambres laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous dire ce qu'il manquait pour obtenir 5 étoiles? Vos commentaires sont sources d'amélioration constante. -
Perrine.u
5 / 5Le 16/10/2022 à 16:53Séjour très agréable ! Le personnel est au top, les chambres sont propres et le petit-déjeuner est copieux 🙂 Je recommande cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
Véronique.u
5 / 5Le 11/10/2022 à 14:34Hôtel agréable, personnel au top ! Très bon accueil. Buffet petit-déjeuner très copieux. Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Milles mercis pour votre évaluation ! Cela nous va droit au coeur et c'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau ! Bien cordialement. Marion, sous-directrice -
rona.a
2 / 5Le 05/10/2022 à 21:12 -
Valentin.U
5 / 5Le 03/10/2022 à 01:37Personnel très sympathique, nous avons passé un excellent séjour. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! -
Cherchali.d
2 / 5Le 03/10/2022 à 00:38Passé pour un séjour professionnel, concernant la chambre, cela ne change pas des autres Campanile, toutefois le service à la réception est partiellement déplorable: j'ai demandé en semaine à stocker des produits alimentaires au frigo de la réception, chose que je fais fréquemment dans n'importe quel hôtel en France (Campanile et autres), le dimanche je viens récupérer quelques produits, mais le réceptionniste du dimanche au tempérament antipathique a rejeté ma requête de remettre les produits au frais chez eux par prétexte d'hygiène, je trouve cela complètement déplacé de la part d'un hôtel où on paie la nuit à une somme exorbitante qu'on ne puisse pas accéder à un service aussi simple et élémentaire, d'autant plus que la personne en question n'était pas du tout aimable, son regard en disait long sur ses intentions, si l'on n'est pas fait pour un domaine où l'on se doit d'être accueillant, serviable et souriant, il faudrait penser à trouver d'autres vocations. Le lendemain, le gérant de l'établissement défendait bien évidemment son employé, il n'y en a pas un pour sauver l'autre. Hôtel à éviter.
Réponse du propriétaire :
Cher client, vos commentaires sont sources d'amélioration constante. Je vais faire le point avec mon équipe afin que cela ne se reproduise plus. Cela est loin d'être une habitude dans notre établissement. Bien cordialement. Marion, sous-directrice -
Pedro.u
1 / 5Le 26/09/2022 à 20:01Franchement très mal mangé à ne oasis découvrir
Réponse du propriétaire :
Cher client, pourriez-vous nous donner plus de détail sur qui ne vous a pas plus afin que nous puissions nous améliorer? Cordialement. Marion, sous-directrice -
Sandra.u
3 / 5Le 25/09/2022 à 11:40Hôtel bien situé, pratique pour un stop. Un petit coup de rénovation ferait du bien. Personnel accueillant, propre
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. -
Nathalie.l
2 / 5Le 23/09/2022 à 22:19Accueil ok le service en salle zéro à part une dame plus âgée. Le repas fade et très petite quantité. Salade de fruits sans goût. La propreté de la chambre très médiocre.
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Aurélie.r
1 / 5Le 21/09/2022 à 20:40Hôtel + restaurant médiocre, lit très inconfortable, le ménage reste à désirer ( on se demande si y a dû personnelles de nettoyage). De plus qui font les yoyo avec leurs prix de chambre, 99€ la nuit c’est très chères, le lendemain le prix de la chambre 91€ Afficher devant le portail, une grosse anarque…. Le restaurant encore pire, aucun goût sur la nourriture, j’ai pris une andouillette qui été cru à l’intérieur, j’ai eu très très mal au ventre juste après le dîner et tout se qui s’en suit au toilette, de plus les serveurs tire la gueule, aucun sourire aucun accueille chaleureux, pas un seul bonjour, je ne le recommande absolument pas, très très déçus, fuyez l’établissement. Ps: on est mieux accueillis dans un Premier classe !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, je suis très étonnée par votre commentaire... Toutes nos chambres sont vérifiées une fois la société de nettoyage passée. De plus vous auriez pu nous en faire part à la réception afin que nous puissions faire le nécessaire et régler ce problème. Ce n'est pas dans nos habitudes de ne pas dire bonjour et de faire un mauvais accueil à nos clients... Pour votre repas, nous aurions pu aussi renvoyer l'assiette en cuisine afin que nous vous refaire votre plat. Pourriez-vous me donner le nom avec lequel vous avez réservé afin que nous puissions voir qui était présent ce jour-là? Dans l'attente de vous relire. Cordialement. Marion, sous-directrice -
Karen.e
4 / 5Le 18/09/2022 à 08:17 -
Jacques.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 21:06Accueil parfait, accessibilité idem, propreté idem, repas et petit-déjeuner idem. Je note 12/10.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Ariane.
5 / 5Le 12/09/2022 à 17:31Bon hôtel, tres bonne literie. Le personnel est très accueillant, aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, l'accueil de nos clients est très important! -
V.
3 / 5Le 10/09/2022 à 18:182 passages dans cet hôtel chambre propre calme très bien Par contre accueil froid et antipathique 😤
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation, l'accueil est très important pour nous, je vais faire un point avec mon équipe afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement. Marion, sous-directrice -
raymond.o
5 / 5Le 04/09/2022 à 18:56Impeccable. Bonne literie. Fraîcheur assurée par clim performante. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction ! Bien cordialement -
Albert.
4 / 5Le 04/09/2022 à 05:00Literie confortables, petits déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation ! -
Marylene.a
4 / 5Le 01/09/2022 à 23:58Restaurant agréable bon dîner un choix d entrées et de desserts très sympas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
Racimo.e
5 / 5Le 01/09/2022 à 19:52Un accueil chaleureux et une chambre bien propre. Je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction ! -
Mimi.o
5 / 5Le 28/08/2022 à 20:48J'ai apprécié mon séjour au campanile de Châlons sur Saône, surtout après avoir quitté l'autoroute en raison d'un accident ayant causé un bouchon de pratiquement deux heures. Accueil avec le sourire ma réservation trouvée sans problème Chambres pmr bien attribuées. Bonne literie. Enfin le retour des buffets pour les repas. Parfait. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup our votre commentaire ! C'est tout à fait normal de répondre aux demandes de nos clients lorsque cela est possible. C'est avec grand plaisir que nous accueillerons à nouveau ! -
Fabrice.e
4 / 5Le 27/08/2022 à 21:08Je noterais en 2 parties: Cuisine 4,5/5 Service + réception 3,5 Les serveurs sont rapides et efficaces, mais au téléphone, on nous a refusé 2 fois unz réservation alors qu’en se rendant sur place, on nous annonce que c’est ok…. Bref
Réponse du propriétaire :
Cher client, je suis étonnée par votre commentaire, je pense qu'il y a eu un désistement entre temps. Je note tout de même votre satisfaction globale sur votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement. -
jean.l
1 / 5Le 27/08/2022 à 08:33A part une pauvre serveuse sympathique le reste n'est que mépris et arrogance. Installé à table en attendant que les clients partent. Refus de cuisine parce que trop tard, uniquement accès au buffet mais dès le début on vous demande si vous avez terminé... honteux. Et plus de 50 euros pour des salades toute faite on frise le vol organisé... dommage google n'autorise pas les notes négatives. Bref si vous le pouvez : FUYEZ !
Réponse du propriétaire :
Cher client, vous êtes venu surement sans réservé un jour de forte influence. C'est pour cela que nous avons dû vous faire patienter le temps de redresser une table. De plus, d'après ce que vous dîtes, vous êtes arrivés tard et part conséquent, il ne devait plus rester de plats chauds disponibles. Nos buffets d'entrées sont à 9€90 par personne et si vous prenez entrée + dessert : 17.50€, donc loin des 50€ que vous annoncez... Et comme c'est un système de buffet, nous demandons à tous nos clients si en effet, ils ont terminé de se servir afin de les débarrasser. -
Djamila.I
1 / 5Le 26/08/2022 à 22:27"Restaurant" buffet médiocre, personnel désagréable, pressé de voir partir le client. Nous venions de nous servir, nous n'avions pas avalé la 1ère bouchée qu'on venait nous demander si nous comptions nous resservir après ! Beh oui, pressés de remballer...
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement. Marion, sous-directrice -
Brigitte.O
1 / 5Le 20/08/2022 à 18:59Nous choisissons Campanile pour dîner le soir sans avoir à chercher un restaurant alentour. On nous annonce ce jour par courriel qu'il n'y aura pas de restauration le dimanche 21/08/2022, juste 24 heures avant ! A l'évidence le respect du client et sa satisfaction sont les derniers soucis à Chalon.
Réponse du propriétaire :
Malheureusement, nous faisons face à un manque de personnel et n'avons toujours pas pu résoudre notre problème. Nous aurions bien évidemment préféré accueillir nos clients au restaurant plutôt que de subir une fermeture. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous avertir avant. Cependant, nous avons plusieurs restaurant à moins de 10 min à pieds de notre établissement. Cordialement. Marion, sous-directrice -
carole.u
4 / 5Le 14/08/2022 à 11:22Hotel facile à trouver. Chambre correcte. Bonne literie. Rien à redire pour une nuit. Au niveau du restaurant, nous avons regretté ne pas avoir été informés par les serveurs des différentes possibilités pour manger. Au cas où cela vous arrive 3 formules : solo plats inscrits sur le panneau. Duo entrées plat ou plat dessert. Trio entrées plat desserts. Nous n'avons su qu'à la fin du plat, que les entrées et les desserts étaient sous forme de buffet. J'oubliais , nous étions en terrasse car nous avions amené notre chien donc pas de vue sur la salle. Petit déjeuner correct sans plus à part la baguette super bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, vos commentaires sont sources d'amélioration constante. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Cordialement. Marion, sous-directrice -
Olivier.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 13:35Très bien , propre , calme
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction ! Bien cordialement. Marion, sous-directrice -
Caroline.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 11:57Une équipe très sympathique, une bonne literie et une chambre propre. Petit déjeuner bien fourni. Un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, votre commentaire est une belle récompense pour nous ! Bien cordialement. Marion, sous-directrice -
wojtek.
3 / 5Le 10/08/2022 à 06:51Chambre propre et spacieuse,mais la clim fait plis ventilateur qu’autre chose. Personnel peu souriant. Bon parking meme pour utilitaire
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Bien cordialement. Marion, sous-directrice -
Philippe.G
4 / 5Le 08/08/2022 à 08:36Bien personnel très sympathique hôtel bien placé.
Réponse du propriétaire :
L'accueil de nos clients est très important pour nous! Merci pour votre évaluation ! Bien cordialement. Marion, sous-directrice -
Sophie.a
3 / 5Le 06/08/2022 à 19:42Bien placé sortie autoroute, restaurant à proximité à pied. Pratique rien d exceptionnel suffisant pour passage Dommage petits dej 25 e par chambres ! Petit bémol 4 petits déjeuner facturés par erreurs mais remboursement fait apres mon coup de téléphone à l hotel ,attention tout de même !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous sommes navrés pour l'erreur que nous avons fait. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Bien cordialement. Marion, sous-directrice -
Marie-Laure.a
1 / 5Le 04/08/2022 à 01:27Chambre affreuse... Cheveux dans le lit m, moquette plus que immonde, environnement global sale, même le linge dans la salle de bain etait douteux !!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous sommes étonnés par votre commentaires. Nos chambres sont vérifiées tous les jours et notre réception est ouverte 24h/24 pour répondre aux problèmes en cas de manquement. Ceci n'est pas habituel chez nous ! Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement. Marion, sous-directrice -
Martine.u
2 / 5Le 04/07/2022 à 21:03Le personnel est super agréable mais la nourriture est tout juste passable . Contentez vous du buffet entrees et du buffet dessert le plat principal est à éviter.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous sommes navrés que votre plat chaud ne vous a pas plu... Nous aurions pu vous le changer par un autre sur demande. Les remarques constructives nous aident à nous améliorer quotidiennement. Je note tout de même que vous avez apprécié l'accueil que nous vous avons fait. Cordialement -
Brunet.h
4 / 5Le 04/07/2022 à 05:48Je viens d'arriver dans ce lieu. Accueil chaleureux et la chambre est propre et calme. A voir pour la suite..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation. -
Jean.o
4 / 5Le 01/07/2022 à 15:09Accueil souriant. Les buffets sont enfin de retour. Service rapide et efficace . Quand aux chambres, propres et bonne literie
Réponse du propriétaire :
Cher client, ravis que vous soyez satisfait de votre séjour ! -
David.o
1 / 5Le 30/06/2022 à 21:42Hôtesse d accueil inexpérimenté arrogante ne sait pas faire une fiche sans détails ne trouve pas la table et ce permet de faire des réflexions désobligeantes je ne conseil pas douche pas propre seule point positif un chef qui essait de ce démener comme il peut avec ces serveurs en salle agréable mais un change d accueil et nécessaire ...😡
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience côté réception. Cette personne ne fait plu partie de nos effectifs. Je suis rassurée que le reste de l'équipe ait été à la hauteur pour remonter le niveau. Cordialement -
nadine.a
1 / 5Le 28/06/2022 à 08:57Très mauvaise litterie. Nous avions réservé une table quand nous sommes arrivés tout était complet
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous avons dû vous proposer de patienter au petit salon avec un apéritif le temps qu'une table se libère. Il est parfois compliqué de savoir combien de temps vont prendre les clients pour manger. Lorsque nous réservons des tables pour nos clients, nous honorons toujours leur demande. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. Cordialement -
Mir..C
5 / 5Le 20/06/2022 à 09:15Je voudrais souligner, la propreté de la chambre, douche, sèche-cheveux, télévision, literie, une clim silencieuse qui fonctionne... A mon arrivée la dame qui a préparé ma chambre est passée pour voir si tout était bien ! J'ai vraiment apprécié...Petit-déjeuner très bien à mon goût... Prête pour continuer ma route... Rien à dire sinon merci 😊
Réponse du propriétaire :
Milles mercis pour votre évaluation ! Cela nous touche beaucoup -
Maxime.r
2 / 5Le 16/06/2022 à 15:50Lit et coussin inconfortable. Les serviettes n'ont pas été changés alors qu'on avait demandé. Le restaurant n'est pas ouvert assez tard (21h). Juste le petit dejeuner que j'ai apprécié
Réponse du propriétaire :
Cher client, le restaurant sert jusqu'à 22h. Je ne comprend pas bien pourquoi vous dîtes 21h? Désolé pour l'oubli de vos serviettes. -
frederic.a
5 / 5Le 10/06/2022 à 15:25Très bon séjour passé chez vous,petit déjeuner parfait,chambre impeccable Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
Charlesmichel.o
4 / 5Le 08/06/2022 à 15:54🐵très bon rapport qualité prix Repas simple et bon Personnel souriant et efficasse Chambre petite mais l essentielest présent Chambre silencieuse.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes! -
Eric.a
2 / 5Le 06/06/2022 à 11:26Trop bruyant trop mitoyen Chambre vieille mais propre SDB baignoire haute Lit confortable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et le confort de nos lits. Malheureusement, certains clients ne respectent pas le repos des autres. -
Nicolas.o
5 / 5Le 27/05/2022 à 14:09Un accueil souriant, sympathique et serviable. La chambre est propre et la literie est confortable. Les buffets sont gourmands. Une bonne étape!
Réponse du propriétaire :
Milles merci ! -
Anne.u
4 / 5Le 16/05/2022 à 10:15Très bon accueil, buffet sympathique, un peu bruyant si vous êtes au rez-de-chaussée et que les voisins du dessus ne font pas attention..
Réponse du propriétaire :
Merci -
Jonathan.o
3 / 5Le 01/05/2022 à 21:12 -
Ulrich.e
3 / 5Le 28/04/2022 à 10:09Tarif honnête, emplacement intéressant pour un stop avant de reprendre la route le lendement. Cependant moquette sale, et nous avons eu trop chaud (sous les toits) alors que nous ne sommes qu'en avril... qu'en est il pendant l'été? isolation à revoir, et la climatisation ne fonctionnait pas. Cela fait beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Les moquettes doivent être changées rapidement. L'isolation sous les toits a été fait et la climatisation n'était pas encore en route car comme vous le dites, nous étions en avril. Bien cordialement -
Pascal.a
5 / 5Le 06/04/2022 à 08:14Nous sommes venus à vélo et l'hôtel dispose d'un local vélo sécurisé. La chambre était très propre. Quant au restaurant, nous avons pris entrée, plat et dessert. Le rapport qualité prix est irréprochable. On comprend mieux pourquoi le restaurant fait carton plein. Si on repasse dans le coin, on repassera par votre hôtel.
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! merci!!! -
Frédéric.a
2 / 5Le 02/04/2022 à 10:50Rien à dire sur la propreté des chambres et sur l accueil. Par contre lorsque on reçoit un groupe qui arrive en car et qui à au préalable prévenu de son arrivée pour avoir l emplacement car de libre il serait de bon ton qu une espèce de voiture occupé la place du car et qu on soit obligé d aller se garer ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher client, malheureusement même si nous mettons des plots pour que les voitures ne se garent pas à certains emplacement, les clients enlèvent ceux-ci pour s'y mettre... et nous ne demandons pas les plaques d'immatriculations de chaque personne à l'arrivée. Il est dommage en effet que certaines personnes ne respectent pas les autres. -
dimitri.o
3 / 5Le 26/02/2022 à 21:39Correcte mais sans plus! Autant s’arrêter au campanile de Beaune qui lui est très bien! Hygiène et qualité limites sur la restauration et la chambre.
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous permettent de nous améliorer chaque jour ! -
Cecile.a
4 / 5Le 26/12/2021 à 11:26Pas emballée par le principe du motel (toutes les chambres donnent directement sur l'extérieur) mais chambre très agréable, literie confortable.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre évaluation! -
Patrice.u
5 / 5Le 21/11/2021 à 12:03Super les buffets sont de retour alors profiter en super choix et on mange toujours aussi bien bravo au cuisinier et surtout un super accueil
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau! -
Jonathan.a
2 / 5Le 09/11/2021 à 20:00Ayant malgré moi passé un séjour la bas, je vais désormais y envoyer tout mes employés auquels je veux du mal. Par contre pour m'expliquer, je ne sais pas si je commence par la cuisine ( mal ) décongelée, ou l'aigreur du patron. Je ne notifierai aucune formule de politesse pour finir, car cela a l'air d'être une coutume chez eux.
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Françoise.h
5 / 5Le 02/11/2021 à 10:26Très bon accueil à notre arrivée pour une nuit il y a 2 jours. La chambre est petite mais très propre ainsi que le linge . Au petit déjeuner, le personnel est souriant et le repas est bien copieux ... Nous ns y arrêterons sûrement lors de notre prochain voyage. Mr et Me Goffin .
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Christine.o
4 / 5Le 01/11/2021 à 22:30Accueil très sympa..repas délicieux le personnel très agréable et serviable..petit bémol petit déjeuner pas très varié..chambre spacieuse mais douche pas pratique car juste à côté des toilettes et pas de paroi ..donc on met de l eau partout
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Christian.a
4 / 5Le 15/10/2021 à 08:16Ras Campanile standard. Cabine de douche glissante. Attention. Au resto une serveuse veut m'enlever la corbeille de pain arrivée 10 mns plus tôt considérant sans doute que j'en avais mangé assez. 🤣 Peut-être m'a t'elle trouvé trop gros? 🤔
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marie.o
1 / 5Le 12/10/2021 à 14:42Très mal passé. Déjà le patron n'a pas mis le masque et manque de respect. Le Patron s'est mal comporté avec nous les handicapés. Le patron nous a donné les menus bizarre pas comme les autres restaurants campanile et il est venu sans arrêt de me voir car il y a changement de menu pour que je traduis aux autres personnes. car on est plusieurs. Puis j'ai fini par craquer et on est parti du restaurant. On n'a même pas commencé à manger 1h30 après l'arrivée dans le restaurant. JAMAIS VU. VRAIMENT MANQUE DE RESPECT POUR LES HANDICAPES. Si vous les handicapés, il ne faut pas venir chez eux.
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NATHALIE.u
5 / 5Le 12/10/2021 à 13:57Chambre parfaite propre calme tres bon accueil serviable et gentil avec des conseils sur ce qu il y a à faire dans le coin repas au restaurant très bien et le petit déjeuner génial et copieux
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patrice.u
1 / 5Le 09/10/2021 à 21:54Pas très net ! Manque de peinture. Ça pourrait être mieux et les chambres plus accueillantes . Manque de modernité ,surtout à notre époque. A faire .....svp !!!
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Valerie.a
5 / 5Le 09/10/2021 à 09:31Tres bon hôtel. Propreté impeccable, petit déjeuner copieux et un accueil chaleureux ! De quoi commencer une belle journée.
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francois.e
4 / 5Le 02/10/2021 à 17:58Très bien accueilli, très propre que ça soit les extérieurs ou bien la chambre. Je recommande cet établissement géré par du personnel compétant et sympa. Et pour les footeux il y a canal + et Bein 👍👏
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Antoine.o
5 / 5Le 25/09/2021 à 09:00Équipe très serviable et aimable, chambre très propre et confortable pour une famille avec bébés.nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et pour cette très bonne note. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Philippe.h
4 / 5Le 03/09/2021 à 12:30Chambre correcte Peu de choix pour le repas du soir (presque toujours les mêmes plats d’un soir à l’autre). Le produits me semble surgelés. Le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire source d'amélioration pour notre hôtel. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le dîner et tâcherons d'y remédier. Nos privilégions au maximum des produits frais mais avons également recourt à des produits surgelés dont nous vous assurons cependant la qualité. Au plaisir! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
EMMANUELLE.E
5 / 5Le 22/08/2021 à 08:48Un accueil au top, le personnel est souriant, sympathique et serviable. La chambre est propre et la literie très confortable. Le parking bien agencé et le petit dej bien fourni. Une belle étape pour notre retour de vacances. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et pour votre recommandation. Nous faisons notre maximum chaque jour pour nos clients et nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite par votre passage dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Isabelle.a
5 / 5Le 12/08/2021 à 00:41Pour avoir réservé dans plusieurs Campanile, celui-ci vaut le détour! Accueil et personnel au top! Cadeau de 2 bouteilles d'eau et de café à l'arrivée, chambre propre et spacieuse avec douche italienne! Petit déjeuner très bien organisé par un monsieur très sympa!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chalon sur Saône! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
armelle.r
5 / 5Le 04/08/2021 à 07:22Tout était parfait je recommande, vrai salle de bain avec douche à l'italienne, grande chambre, personnels professionnels, accueillants et agréables. Petit déjeuner complet . Bien situé ,proche de l autoroute. Correspond à la description du site de réservation
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette très bonne note et votre commentaire! 😊 Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
morgan.u
5 / 5Le 11/07/2021 à 07:20Chambres agréables et très propres. Bon restaurant. Equipe aux petits soins. Je viens régulièrement et ne suis jamais déçu.
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Julie.a
5 / 5Le 09/07/2021 à 21:52Cela fait plus d’un an que nous faisons avec la famille escale dans cet hotel et nous sommes toujours aussi bien accueillis! Et le Petit dej est toujours un moment de plaisir! Un grand merci et bonne continuation!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de commenter votre passage dans notre hôtel et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu et nous espérons vous revoir lors de vos prochaines longues pauses! A bientôt, Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
sylvia.
5 / 5Le 23/06/2021 à 21:55Excellent accueil. Personnel sympa, souriant et disponible. Côté chambre, la literie est bonne et on a eu la chance d'avoir une chambre au calme et sur le jardin. Parking proche de la chambre, très pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci pour votre commentaire et cette excellente note. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Michel.z
5 / 5Le 22/06/2021 à 17:04Hotel au top, équipe à l'écoute. Enfin se restaurer en salle pour le repas servi généreusement par le cuisinier. Depuis la fin du premier confinement c'est une adresse incontournable
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux également de pouvoir vous accueillir à nouveau normalement dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par l'accueil de notre équipe et la cuisine de notre Chef. Au plaisir, Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
lannoy.i
3 / 5Le 02/06/2021 à 20:53Personnel sympa,. Chambre très bien sauf un gros problème il fait 26° dans la chambre à l'accueil on m'a dit que la clim serait en fonctionnement la semaine prochaine En attendant pas facile de dormir pour un 3 étoile !! Repas léger mais ça va
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Seb.o
4 / 5Le 10/04/2021 à 18:23Séjour très appréciable en ce moment difficile acceuil impeccable propreté irréprochable de la chambre qualité du repas et quantité irréprochable Juste un manque de visibilité du buffet petit-déjeuner mais rien à redire sur le choix Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre gentil commentaire qui est source de motivation pour nos équipes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté et la cuisine de notre chef. Nous prenons note de votre commentaire au sujet du buffet du petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Augustin.L
5 / 5Le 21/03/2021 à 06:18Rapport qualité / prix / service imbattable ! Personnel super accueillant et serviable, chambre propre, bonne literie et on peut garer la voiture devant la chambre d’hôtel. Nous avons eu une tasse pour le café le matin ce qui était super car nous partions tôt !
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre gentil commentaire et cette super note. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Cedric.o
5 / 5Le 18/03/2021 à 23:05Merci pour ce séjour de 4 semaines vers vous. Accueil super que ce soit par le personnel que par la gestion des gestes barrières. Une dédicace particulière au nounours du matin qui s occupe de vous dès 6h30 pour le petit-déjeuner.😉 Cdt
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour ce gentil commentaire qui nous touche beaucoup. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux de lire que nous y sommes parvenus. A très bientôt! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Vanessa.c
3 / 5Le 24/02/2021 à 08:51Personnel agréable, dîner très convenable compte tenu du contexte, toutefois nous avons passé la nuit avec le voisin noctambule. Les murs sont très fins. La propreté de la sdb aurait également pu être mieux...
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que votre dîner. Nous regrettons que votre sommeil ait été perturbé par vos voisins de chambre. La propreté est notre priorité, nous sommes désolés si la salle de bain n'ait été à la hauteur de notre exigence. A très bientôt. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Christopher.e
5 / 5Le 13/02/2021 à 19:17Accueil très agréable, chambre agréable juste un manque d'isolation très propre pris repas du soir copieux et de bonne qualité bon rapport qualité prix je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour cette très bonne note et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Laurent.
5 / 5Le 06/01/2021 à 18:36Equipe super sympa tres bon accueil le repas excellent rien a dire si je peux avoir la recette des œufs en entrée. Chambre propre et calme . Je reviens des que possible
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Jocelyne.o
5 / 5Le 26/12/2020 à 13:57Alors très belle découverte. Très bien reçu...très propre. Repas plateau et petit dej très copieux pour un prix raisonnable...on y reviendra... c est une belle halte presque en milieu trajet...
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Jean-Claude.i
5 / 5Le 10/10/2020 à 20:49Accueil magnifique pour notre séjour à un championnat de France Le cuisinier 👨🍳 était parfait Ainsi que le serveur Dhoule qui était très à la disposition de la clientèle... Merci au directeur pour son message de félicitations pour nos médailles... Ps: respect des règles sanitaires au top bravo
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philippe.u
2 / 5Le 20/09/2020 à 18:55du nord au sud , le campanile de Chalons nos coupait la route en deux étapes une habitude.....mais c'était la dernière fois pour ce Campanile le 6 septembre 2020 le personnel parfait , accueillant et sympathique le petit déjeuner très bien le dîner ,pas de commentaire j'ai dîné à l'extérieur la chambre....une bouilloire électrique pour chauffer de l'eau...mais rien à y mettre....quel en est l’intérêt ? la douche...j'appuie pour avoir le produit liquide....rien ! en démontant, je constate qu'il est vide. je me demande comment on peut attribuer 3 étoiles à cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous ne mettons plus de plateau de courtoisie afin de respecter les procédures sanitaires. Ces règles vous invitent plutôt à demander à la réception un sachet de thé et de café. N'hésitez pas à demander à notre personnel quand vous rencontrer un désagrément. Nos équipes feront de leur mieux pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Thomas, relation clientèle. -
Eric.u
2 / 5Le 29/08/2020 à 09:01Chambre propre ,lit confortable...évitez le petit déjeuner il est très cher pour la qualité proposée...pain surgelé, pas de baguette viennoiserie de très mauvaise qualité. Et le pire de tout ça un accueil glacial au petit déjeuner par un veilleur de nuit très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que notre service petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Depuis la mise en place des mesures sanitaires nous avons été contraint de modifier, sans réduction, notre offre petit-déjeuner. Nos équipes ne pouvant plus couper ou manipuler de la nourriture, nous proposons seulement des produits par portion respectant la qualité Campanile, donc plus de baguette pour le moment. Nous sommes désolés que notre service petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance. Thomas, relation clientèle. -
moi.e
1 / 5Le 19/08/2020 à 22:24bonjour Nous sommes des clients fidèles et réguliers de votre ligne d'hôtels,principalement dans l'est de la France Mais nous allons changés car hier soir nous avons passé la nuit dans celui de dole accueil et état déplorable Nous téléphonons pour réservé,en signalant 2 adultes et un enfant handicapé,pas de soucis. Arrivé sur place nous voulons régler en chèques vacances,pas possible nous avons déjà débité avec votre carte,on demande la facture on nous répond demainais le lendemain rien,on nous donne la carte accès à la chambre,ouverture la chambre pue réellement la cigarette,petit lit mêmes pas mis en place,pas oreillé pour la petite handicapée,1 seule serviette pour 3 personnes,douche qui fuie de toutes parts,tv cassée pas possible de la regarder,chambre sale Pour 74 euros nous nous sommes fait volé,nous pensons faire des poursuites si rien n'est fait Monsieur et Madame Chalas Éric 11 rue Georges brusson 71100 sevrey
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Sophie.a
4 / 5Le 16/08/2020 à 10:14Un hôtel correct, la climatisation est bien efficace en cette canicule. Petit déjeuner simple mais bon. Chambre un peu petite pour 3 personnes.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous vous remercions pour ce retour et cette super note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Thomas M., Relation clients. -
KRISTIN.O
4 / 5Le 12/08/2020 à 20:27De passage à Châlons sur Saône et voyageant à vélo, j"ai fait étape au campanile. Accueil souriant, personnel aux petits soins, chambre accueillante après 240 km d'efforts. Diner et petit déjeuner bien garnis. Du coup au retour de Lyon nouvelle étape et confirmation de mes impressions de l'aller. Un plus pour les cyclistes, l'hébergement de votre vélo. Avec mes remerciements. Max MONTEJO de la Chapelle Saint Luc (10 Aube )
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Ounissa.a
1 / 5Le 09/08/2020 à 12:14Hôtel vieillissant. Bonne initiative de mettre une bouilloire dans la chambre,mais avec des petits sachets de thé aurait été plus utile. Bonne literie. En revanche je mets une étoile à cet hôtel qui pour moi ne mérite pas plus à cause de la mauvaise mésaventure qui m'est arrivée . J'étais avec ma fille entrain de dormir dans la chambre quant à minuit je vois débarquer un individu dans la chambre. Je vous laisse imaginer l'angoisse et la peur que cela peu engendrer. J'ai eu du mal à faire endormir ma fille.apres avoir appelé la réception le veilleur de nuit m'a informé que c'est une erreur venant de la réception et qu'il s'excuse. Mais pour moi c'est une grave erreur de louer la chambre 2 fois et ne pas être rigoureux dans les réservations. Imaginons que cette personne qui est rentré dans la chambre soit mal intentionnée...de plus la carte qui permet d'ouvrir la chambre ne s'ouvrait pas.apres le petit-déjeuner j'ai voulu rentrer dans la chambre, mais je ne pouvais pas ouvrir la porte ,obligée de faire appel à une femme de chambre pour m'ouvrir.vraiment pour ses raisons je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme vous pouvez l'imaginer, nous sommes profondément désolé pour ce qu'il vous est arrivé. Ce genre de mésaventure est bien entendu exceptionnelle dans notre hôtel. C'est une erreur humaine involontaire, nous en assumons les conséquences malheureuses de ce commentaire publique. Sachez que cet événement a permis de mettre en lumière des failles que nous avons corrigé. Ainsi, nous pouvons vous assurer que cette situation n’arrivera plus au sein de notre hôtel. C'est pourquoi, nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau pour regagner votre confiance. Bien cordialement, Thomas, Relation clients. -
Raphaële.
2 / 5Le 09/08/2020 à 12:06En ce qui concerne le restaurant buffets moyens..y compris petit déjeuner 🤔service du soir très stressant personnel pressé qui s agite(le serveur à failli me percuter je me suis écartée ) sans réelle organisation explications des menus débitée et non expliquée pas de carte des boissons..prix?Après une longue route subbir cette agitation à été pénible vraiment!!😡Dommage car les chambres d hôtel sont très bien: propres spacieuses déco moderne climatisation efficace 👍 Petit déjeuner ambiance Covid ..je comprends et apprécie que les mesures sanitaires soient appliquées parcontre attitude directive et inappropriée accueil bienveillant inexistant..comme la veille au soir!!
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Chantal.i
5 / 5Le 03/08/2020 à 07:06Bon accueil propre ras
Réponse du propriétaire :
Milles mercis pour votre commentaire ! Bien cordialement. Marion, sous-directrice -
Isabelle.i
5 / 5Le 02/08/2020 à 09:45Bon repas. Tres bon rapport qualité/prix. Serveur sympathique et dynamique ! On a bien mangé. Une attente tout à fait adaptée aux plats commandés. Et une addition raisonnable. Le tout dans une ambiance plutôt détendue un jour de chassé-croisé de depart et retour de vacances. Je vous conseille de réserver. Merci pour tout !
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Cathy.t
4 / 5Le 27/07/2020 à 23:19Lee chambres sont un peu dans leur jus bien que refaites mais tout y est (clim, TV cable, Bonne douche chaude, bonne literie, propre) pas cher. Très bien si vous êtes de passage. Permet de rejoindre Mercurey en 15 minutes. Parfait.
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Emmanuel.a
1 / 5Le 26/07/2020 à 13:50Chambre propre mais odeur très désagréable d égout. Petit déjeuner très décevant pour 10 euros même pas de fruit Pas le choix du jus de fruit Il impose directement un jus de pomme Je n y reviendrait pas En réponse à votre réponse le petit déjeuner et à 7 euro 90 à emporter et plus 2 euro pour le service covid c est noter à l entrée du restaurant ce qui fait 9 euro et 90 Il est vrai j avais arrondi de plus pour avoir un fruit c'était possible miyenat supplément Voilà bonne journee
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes navrés que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'odeur désagréable dans votre chambre, c'est anormal et nous ferons le nécessaires pour l'éliminer. Concernant le petit-déjeuner, celui-ci est actuellement au prix de 7.90€ et non 10€ en raison des restrictions liées au Covid-19 qui nous empêche de vous proposer notre buffet habituel, de plus vous avez bénéficié d'une promotion, vous avez donc payé 6.65€ votre petit-déjeuner. Nous n'imposons aucun jus de fruits en particulier, nous sommes désolés s'il y a eu une erreur de communication avec notre personnel, et nous proposons au choix une compote ou un fruit. Nous espérons que nous aurons l'occasion dans l'avenir de vous faire changer d'avis sur notre établissement. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Linda.a
4 / 5Le 20/06/2020 à 07:48 -
Cmu.b
5 / 5Le 12/11/2019 à 22:12Super hôtel et restaurant, accueil du personnel super, à l'écoute des clients et de leurs besoins. Service de chambre irréprochable. Excellente cuisine, et arrangeante pour les heures de petits déjeuners. Je recommande vivement. Bravo à toute l'équipe et à bientôt j'espère
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour cette très bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre restaurant ainsi que l'accueil de notre équipe. Au plaisir! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Béatrice.a
4 / 5Le 13/10/2019 à 09:05Un petit Campanile comme on a l’habitude d’en voir. Les lits sont vraiment très confortable. La propreté était correct (sans plus), le buffet petit déjeuner assez petit et beaucoup d’attente quand il y a du monde. Ils disposent de chaises hautes et d’une table à langer (enfin... ils ont fabriqué un truc mais attention c’est pas du tout secure...) Une nuit à 75€... Café et thé à disposition dans la chambre avec petits beurre.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. A très bientôt! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Antony.E
5 / 5Le 10/10/2019 à 19:28Très bon hôtel, je circule sur une grande partie de la France et connais donc bien les Campanile. Celui est l'un des meilleurs, chambres propre avec douche , le restaurant est vraiment bien avec du choix surtout pour le fromage et une bonne cuisine . Personnel sympas et attentif.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est une belle récompense pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, la cuisine de notre chef ainsi que la gentillesse de notre équipe. Au plaisir! Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Johnnie.l
5 / 5Le 21/09/2019 à 11:06 -
Samuel.a
4 / 5Le 25/08/2019 à 13:24On a sélectionné ce lieu idéalement situé à mi-chemin de notre traversée du pays. Rien à redire. Nous avons passé une nuit avec notre enfant d’un an, et avions un lit parapluie à disposition (faire la demande). Le personnel est très accueillant et prévenant (un grand merci à Lila), les chambres sont propres et le complexe est situé à 2 minutes de l’entrée d’autoroute et d’un centre commercial Géant. A noter que si vous ne souhaitez pas manger sur place, il y a un Quick et un Buffalo Grill à proximité.
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Serge.n
4 / 5Le 22/08/2019 à 09:48Très bon accueil, des chambres très correctes et un petit déjeuner assez copieux. La Direction à su trouver une solution à notre erreur de date de réservation et nous trouver 2 chambres disponibles
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MZ.V
5 / 5Le 18/07/2019 à 07:14Pour le bien-être de vos clients éviter peut-être te dire "allô" d'une voix très grave et qui surprend, lorsque les plats sont prêts au restaurant... J'avoue que c'est gênant. Autrement la chambres était à notre attente et la literie super.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la literie. Toutes nos excuses pour cette familiarité au restaurant, nous ferons un point avec nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Camille.o
2 / 5Le 22/06/2019 à 21:56Plusieurs problèmes durant le séjour.. d'abord nous apprennons que nous n'aurions pas toutes les chambres que nous avions reservées sur les 4 jours, le dernier soir certains ont dû changer d'hôtel.. Nous avions une chambre de 3, qui avait la même taille que les chambres pour 2 personnes, avec un lit d'appoint, autant vous dire qu'on n'a pas de place. Pour finir au niveau restaurant, certaines personnes sont très désagréables. Au petit déj, on nous débarasse le plateau alors que nous n'avons pas fini. Remarque désobiligeante du chef de salle alors qu'ils se sont trompés dans la commande. Attention, si vous arrivez trop tard Les Buffets seront vides, dommage tout le monde paye pourtant le même prix. Je ne recommerderai pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci pour votre commentaire. Pour revenir sur les points que vous soulevez, malheureusement non nous n'avons pas pu tous vous loger dans notre hôtel car l'option que vous aviez posé sur nos chambres, suite à un oubli de votre responsable, n'a été confirmée que 2 jours avant votre arrivée, par conséquent selon nos conditions nous étions en droit de revendre ces chambres et avons fait notre possible pour pouvoir vous loger dans les chambres restantes. Au sujet de votre chambre, sachez que nous précisons à tous nos clients lors de leur réservation que les chambres pour 3 personnes sont des chambres double dans lesquelles nous ajoutons un lit d'appoint, loin de nous l'idée de vous duper. Pour ce qui est du restaurant, il n'y a pas eu d'erreur dans votre commande, le menu prévu ne convenant pas à votre groupe, notre responsable de salle et la personne en charge de votre groupe ont revu ensemble ce menu par conséquent nous avons plutôt fait preuve de souplesse. Et enfin le buffet du petit-déjeuner est alimenté tout au long du service, il n'est pas là question d'heure d'arrivée mais plutôt d'affluence. Vous étiez plusieurs groupes à prendre votre petit déjeuner en même temps, par conséquent le buffet se vide plus rapidement et nous en sommes désolés mais malgré tous nos efforts pour le garder fourni, nous ne sommes pas Shiva. Bien cordialement, Emmanuelle R, Relation clientèle -
Nathalie.i
1 / 5Le 09/03/2019 à 07:05Une catastrophe....la formatrice qui était présente à du boulot...aucun professionnalisme. Nous nous sommes installés pour dîner au bout de 15 mn au moins personne n'avait notre commande...Nous avons quitté les lieux et heureuse car quand je suis passée devant le buffet d'entrée il faisait très vide... Très mauvaise pub pour Campanile Mme Pierre
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Frederic.i
5 / 5Le 26/02/2019 à 02:20Nous avons été accueillis à minuit par Sophian, qui a été très sympathique et chaleureux. La literie est très confortable. La chambre très propre.
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Christine.e
3 / 5Le 12/11/2018 à 13:53Hôtel dans zone industrielle mais bien isolé, déçue pour le côté propreté des. Serviettes de toilette: serviettes non changées avec traces de fond de teint. Petit déjeuner beaucoup de choix, copieux et bon.
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Sabrina.a
2 / 5Le 11/09/2018 à 10:17Le pire campanile que je connaisse . Il y a assez de choix à proximité pour aller ailleurs être mieux reçu et pour un prix plus bas .... j ai réserve une chambre en précisant 2 fois que j arriverai tard avec un bébé de 6 mois donc qu il me fallait absolument un lit bébé dans la chambre . J arrive donc un peu plus tard que prévu après 7h de route il faut de la patience à l accueil au vu de la réactivité certes .... j avais demandé au téléphone si un repas en chambre était possible réponse oui arrivée sur place effectivement c est possible sauf pour moi tout traverser avec une poussette et un plateau c est compliqué . A l accueil on me dit effectivement vous aviez réservé la chambre avec le lit bébé donc au vu des infos je me dit que tout est ok . Arrivée en chambre moquette pleines de taches, cheveux dans le lit bon .... et surtout pas de lit bébé 2 appels à la réception plus tard et quasi 1h30 après ma fille a le droit à un lit parapluie visiblement monte par le cuisinier avec un énorme trou dans la toile niveau sécurité on repassera .... lendemain matin petit déjeuner pauvre je demande si je peux avoir des œufs brouillés réponse non vous avez des œufs durs sur le buffet ... ah oui j’oubliais les mouches dans la chambre . Il y a assez de choix sur le secteur pour ne pas perdre son temps et son argent ....
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avions connaissance de votre demande de lit bébé, malheureusement il y a eu un oubli, comme cela arrive parfois. Soyez assurée que nous ferons notre possible pour que ceci ne se reproduise plus. Les tâches sur la moquette sont dues à un produit d’entretien pour le nettoyage de celle-ci. Quant au petit déjeuner, nous sommes surpris de votre remarque car il est généralement très apprécié par nos clients. De plus les œufs ne sont pas une norme de la marque Campanile, nous les proposons en plus comme d’autres produits tels que la baguette aux céréales. La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi nous prenons note de toutes vos remarques et prendrons les mesures nécessaires à l'amélioration de nos services et équipements. Bien cordialement, Jean François R, Directeur -
Ashda.r
3 / 5Le 07/08/2018 à 03:48 -
Frédéric.r
4 / 5Le 31/07/2018 à 12:23Accueil sympa, chambre propre ainsi que la salle de bains. Belle carte au resto pour le souper. Buffet du matin un peu réduit par rapport à d'autres Campanile.
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Tristan.e
2 / 5Le 28/07/2018 à 20:01Accueil relativement catastrophique : sanitaires pas nettoyés, explications du réceptionniste alambiquées, même pas d'excuses. Pas possible de changer de chambre car hôtel complet. Après négociation, obtention des petits dej gratuits. Au total, très moyen.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de notre accueil. L'avis de nos clients est source d'amélioration constante. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques et ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, Jean François R, Directeur -
Philippe.e
2 / 5Le 28/07/2018 à 19:59J'ai pris la formule entrée + plat. Il n'y avait pratiquement rien sur le buffet... 2 sortes de charcuterie et 3 sortes de crudités, des sauces et 1 sorte de salade. Si j'avais su, je n'aurais pris que le plat.
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David.u
3 / 5Le 18/07/2018 à 16:27j'ai l'habitude des campaniles, celui-ci est le premier dont je suis déçu. Le personnel est très gentil mais l'environnement pas terrible resto tout petit et la terrasse est à revoir. Heureusement que les chambres sont propres. Impossible de bouger à trois dans la chambre.
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Philippe.a
2 / 5Le 15/07/2018 à 09:43Accueil pas trés chaleureux. L'une des chambres était infestée de mouchettes et odeur désagréable....mais échangée sans difficulté....toujours avec ce manque de chaleur humaine. Impression de moins net que dans les autres Campanile par lesquels nous avons transité antérieurement. Petit-déjeuner correct et espace suffisant. Parking fermé (grillagé).
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de notre accueil. L'avis de nos clients est source d'amélioration constante. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques et ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, Jean François R, Directeur -
Man's.
1 / 5Le 11/03/2018 à 15:26Nul, l'hôtel n'est pas propre, presque à l'abandon, on se demande si il y a un gérant !!! Je suis énormément déçu de cet établissement. Donc faites comme moi, évitez le au maximum
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sarah.r
1 / 5Le 11/01/2018 à 11:31Draps dégoûtants cheveux Et tâches, oreillers médiocres refaire le lit soi même a 4 h du matin quelle agréable surprise!!! Dommage qu on ne puisse pas mettre zero etoiles.
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Matthieu.a
4 / 5Le 23/08/2017 à 15:56Bon accueil, tarifs corrects, chambre propre et agréable. Les Campaniles constituent pour moi le service minimum qu'un hôtel devrait proposer. Personnellement, je ne descendrais plus en gamme.
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fontes.a
2 / 5Le 20/08/2017 à 09:52Arrivée dans l'hôtel surprenante. La chambre attribuée était déjà occupée,personne à l'intérieur dieu merci. Nouvelle chambre, store cassé. Troisième chambre,apparemment tout est OK mais on a des doutes. Le matériel est relativement récent mais des éléments cassés ou sales. À 9 H du matin les poubelles extérieures débordent.Personnel sympa mais pas professionnel. Point positif: petit déjeuner copieux.
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John..
1 / 5Le 18/08/2017 à 18:44 -
ZEE.P
3 / 5Le 30/06/2017 à 23:05Je met 3 étoiles et je le justifie par le manque d'insonorisation évidente des chambres. J'ai des personnes (certainement des belges) qui ne font que s'engueuler en chambre voisine. Ce croyant seul à dormir ici. Par l'accueil malgré le monde dans l'hôtel ce soir est resté parfait. Le restaurant étais plein et les serveuses et serveurs sont resté maître de la situation malgré certainement personne qui ont du attendre que des tables se libèrent. Buffet d'entrée pas assez réalimenter j'ai du faire avec ce qu'il y avais .Mais je comprend vu le monde. Les chambres par ailleurs sont elle assez propre mais peut mieux faire ! Le lavabo se doit d'être nettoyer correctement, ainsi que la cuvette des toilettes. C'est l'endroit qui doit être irréprochable dans la chambre. Ça ne l'étais pas à mon goût ! Je parle bien sûr en connaissance de cause vivant 22 jours / mois dans des hôtels .. Le chauffage par contre ne fonctionne pas et la chambre est froide c'est dommage. Pour le prix (nuit et dîner) = 100 € j'attendais tout de même un peu plus. Surtout pour un Campanile. Ne peut que s'améliorer et bravo à l'équipe pour le service réaliser ce jour il fallais assurer je pense que vous avez étais à la hauteur ;)
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Gaetan.a
1 / 5Le 26/01/2016 à 17:53Nous avons passé une nuit...notre fils a été piqué/mordu par des punaises, il était rempli de piqûres. Nous en avons vu qui se baladait sur son coussin alors qu'il dormait. Nous n'avons pas dormi de la nuit, à l'affût de la moindre bestiole qui grouillait. Nous en avons tué quatre adultes et avons vu une plus petite. Nous avons discuté le lendemain avec la réceptionniste qui n'était pas plus réceptive que ça. Je lui ai demandé d'appeler le responsable. Elle me répond qu'il n'est pas là, me donne l'adresse mail et le numéro de téléphone. Revenu de vacances, j'ai envoyé un mail à cette adresse, jamais aucun réponse. J'ai également téléphoné, aucune réponse. Nous sommes offusqués de la manière dont les choses se sont passées et je ne suis pas sûr que le nécessaire ait été fait. Nous avons des photos en notre possession prouvant ce que je décris ici.
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Olivier.a
4 / 5Le 19/11/2015 à 13:18Après y avoir passé 3 nuits, je peux confirmer que ce campanile est conforme aux autres hôtels de la gamme. L'accueil a été très bon, les chambres propres et le restaurant d'une qualité supérieure à la moyenne il me semble. Pour le prix c'est tout à fait convenable !
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Ermanno.I
1 / 5Le 27/07/2013 à 07:32Vous cherchez un coin sympa pour dormir ? Passez votre chemin ! Hôtel réservé par notre Assistance suite à panne sur le route. A l'arrivée : chambre non faite (serviette utilisées dans la sale de bain, traces de dentifrice dans le lavabo), volet roulant cassé et ne descendant plus offrant une vue depuis l'extérieur, araignées, fourmis et cafards dans la chambre ... Si vous avez le choix, préférez le Campanile de Montigny les Beaunes à une trentaine de km où l'accueil est tout autre et la qualité des chambres irréprochable ! HOTEL A EVITER ! PS : commentaire salé mais bien réel, n'hésitez pas à me contacter pour en savoir plus.
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Adresse :- Rue Raoul Ponchon 71100 Chalon-sur-Saône
- chalon-sur-saone.campanile.com
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