Une résidence très mal gérée. Malgré notre plainte, aucune réponse.
SILENCE COMPLET.
Voici notre mauvaise expérience :
Nous sommes arrivées sur place à 20h00 et nous avons suivi à la lettre toutes les instructions transmises (adresse de l’appartement, code d’accès à la porte, et code d’accès pour la boite à clefs.
Or à l'adresse indiquée, le code de la porte ne fonctionnait pas.
Un habitant est entré par hasard, nous sommes donc entrées avec lui.
Au RDC AUCUN appartement avec les références transmises. Nous avons tout de même tenté toutes les boîtes à clés avec LE code transmis par mail. Mais, ça n'a pas fonctionné.
J’ai appelé avec insistance tous les numéros de téléphone inscrits dans le mail de réservation, mais AUCUNE REPONSE!
Nous avons fini par faire le tour de TOUT les bâtiments présumés du Brévent, un à un, en priant de trouver le bon appartement car le froid et la fatigue se faisaient ressentir. Car il y a beaucoup d'allées qui concerne le BREVENT.
On a du déranger plusieurs habitants à une heure tardive en sonnant à leur porte afin qu’ils puissent nous aider à trouver bon logement.
Nous avons donc mené une vraie enquête en allant d'allées en allées, et de boîtes à clés à boîtes à clés. Nous avons TOUTES LES BOITES A CLES de TOUS les paliers. ESCAPE GAME assuré !
Nous nous sommes demandées où nous allions dormir...
APRES PLUS 2HEURES de recherche intensives nous sommes tombées "par hasard" sur ce fameux studio qui se trouve en réalité à une autre adresse et qui plus est, nul besoin de code de porte il n’y en a pas !
Ceci étant le code de porte qu'on nous a donné appartient à une troisième adresse, dans une autre allée du BREVENT. Nous avons vraiment TOUT essayé...
Nous avons donc pu avoir accès à l’appartement à plus 22h00 soit plus de 2h plus tard.
Et pour ne pas en rester là Concernant les ustensiles de cuisine, que dire ? Ils sont inexistants ! C'est inadmissible pour un logement de ce type là.
Mais il y a encore plus inadmissible voir MORTEL.
Une fois dans l’appartement, il y a un réel risque de décapitation.
Le volet roulant est un véritable DANGER. Quand on l’ouvre, il ne tient pas toujours et redescend à une vitesse phénoménale, et vu son poids ne vaut mieux pas être en dessous. Et la manivelle tourne à toute allure et m'a blessé à la main, mais ca aurait pu être plus grave si mon chien ou une personne s'était trouvée en dessous.
Nous nous souviendrons de ce week-end en amoureux où nous nous sommes retrouvés un vendredi soir à devoir se poser la question si l’on doit dormir dans la voiture.
PRESTATTION INADMISSIBLE à ce TARIF là !
Compte tenu de leur silence, nous venons de déposer une réclamation sur BOOKING, en espérant avoir un retour rapidement.
Ludwig.c
Giedrius.a
La.r
Alessio.e
Clara.a
Nhuong.g
N.
Adam.e
Richard.a
A...
António.l
Lancelot.o
Samy.K
Jean.l
James.t
