Quels sont les horaires d'ouverture de Domaine Le Lac d'Ailette Center Parcs Chamouille ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Ouvert 24h/24 Mardi : Ouvert 24h/24 Mercredi : Ouvert 24h/24 Jeudi : Ouvert 24h/24 Vendredi : Ouvert 24h/24 Samedi : Ouvert 24h/24 Dimanche : Ouvert 24h/24

Quelle est l'adresse de Domaine Le Lac d'Ailette Center Parcs Chamouille

1 Parc Nautique de l'Ailette - 02860 Chamouille

Domaine Le Lac d'Ailette Center Parcs à Chamouille | 298 AVIS

Name: Domaine Le Lac d'Ailette Center Parcs
Address: 1 Parc Nautique de l'Ailette, Chamouille, 02860, France
Telephone: 0323250000
Rating: 3.2

Christelle.a

Séjour agréable. Enfants ravis. Quelques points à améliorer dans les entretiens courants mais dans l'ensemble bon séjour. Il y en a pour tous les goûts et encore plus pour ceux qui débordent d'énergie. ;) Nous sommes comblés et courbaturés ;)

Cassandre.E

Les enfants ont adoré l’Aqua Mundo c’est parfait pour les enfants en bas âge. Petit déjeuner diversifié et très bon. Cottage un peu vétuste et une odeur de chien des anciens locataires qui m’a un peu dérangée mais dans l’ensemble très bon séjour.

Melanie.u

Une première pour notre famille. Logement pour 8 personnes. Bien mais mérite un rafraichissement intérieur et extérieur (mousse sur la terrasse). La location des vélos à un coût... Pas de piste cyclable sans cesse déranger par les voitures.. bien dommage. Ascenseur en panne pour monter les poussettes... Pique nique dans le dôme interdit et nous avons vu une famille en faire un en plein devant la piscine.... Cadre dépaysant et agréable pour se ressourcer. Dommage que bcp de chose soit payantes il faut avoir un budget pour y séjourner.

Virginie.u

Cottage petit comparé avec les center parc en Belgique, moins équipé. L Aqua mundo ainsi que le dôme me fait pas rêver. C’est beaucoup mieux à erphereide, De vossmeren et de haan. Mon préféré reste Le Port Zélande en Hollande. Mais j’ai passé un bon moment en famille avec de beau souvenirs.

Elise.e

1iere fois et dernière fois, aucun contrôle vestimentaire aucune douche avant la grand bain, ou est l'hygiène. Morceau de revêtement qui se décolle, il faut aussi prévoir un nouveau maillot de bain après la visite, le revêtement abîme le textile. Pourquoi payer 30 euros juste pour la piscine, le personnel que vous avons questionner ne sont même pas capable de nous répondre. Nous avons eu l'information en sortant du bassin. Bonnes continuations Mauvaise expérience pour notre part et nos amis je ne le conseillerai pas.

Salim.U

Cottage Premium en bord de lac avec des équipements vieillissants. Des d'activités hs. Des restaurants dont le cadre fait plus penser à des cantines. Les plats sont corrects. Malgré tout, c'était un bon week-end. Le lieu est magnifique. L'aqua mundo est génial.

Ally.o

Globalement satisfaits. Néanmoins, l'état de défraîchissement du cottage laissait a désirer. Les faces meubles de cuisine étaient en mauvais état. Le frigo pour 5 à 6 personnes était beaucoup trop petit. Pas de planche à découper... Je trouve qu'on était pas si mal, mais rapport qualité prix, c'est surfait. On aime beaucoup l'ambiance du parc, le lac, la petite plage, et comme dans chaque center parc, la joie d'être entourés de nature et animaux/ son des oiseaux.

chanhee.u

center parc, un endroit parfait pour mes enfants. dommage qu'il y avait trops de gens qui ne respecte pas les parking. aussi pour les ascenseurs et porte automatiques qui étaient en panne qui rendaient difficile à l'accès aux poussettes.

Peinture.a

Séjour parfait- Très bel endroit - Personnel sympathique Quelques améliorations possibles, un peu plus d'animaux à la ferme, le rapport qualité-prix des restaurants et de la supérette. Le logement spacieux et très confortable - très bonne literie.

Marie.a

Très déçu. Les cottages manque incroyablement de propreté la cuisine en formica orange qui se décolle, lave vaiselle et frigidaire jaunit et le sol nettoyé sommairement, le manque de vmc donne un surplus d humidité dans le logement, et si on ouvre on est envahit de moustique par contre tres bonne isolation sonore le calme est au rdv. Les 2 restaurants sont très bon rien a redire .le buffet du petit-déjeuner aussi , par contre le buffet du midi n est pas top du tout (pour 36€/p on attend mieux) les piscines sont bien l eau est chaude , mais les douches de sortie sont froides . Sinon notre sejour nous a permis de revenir avec des enfants plumetis grace aux moustiques, et des rhumes pour les grands grace aux chaud froid permanent dû au manque d'haheration des logements.

Coline.a

Le cadre du lac est calme et reposant. Nous sommes venus il y a cinq ans, et je trouve que le parc s'est beaucoup dégradé. Il y a peu d'aménagements extérieurs, peu d'aires de jeux, et celle près de la mini ferme (qui est d'ailleurs en piteux état, pauvre bêtes) est dans la boue, d'ailleurs en cas de pluie tout est boueux. Il n'y a pas grand chose à faire finalement, à moins de réserver et payer (en vacances les gens aiment être spontanés non?) J'ai été étonnée par le nombre de voitures qui restent stationnées sans aucune intervention de le sécurité du parc, donc également beaucoup de circulation. Le cottage est bien, mais pas très propre, la literie est vieillissante( n'oubliez pas votre oreiller), la salle de bain peu pratique, et les équipements sont vétustes (le micro onde inutilisable car odeur de cramé++, la vaisselle ressort du lave vaisselle encore plus sale qu'avant lavage, le frigo fuit et n'était pas nettoyé, un seul radiateur fonctionnait, le mobilier extérieur dégueu, plein de fientes et de toiles d'araignées). La plupart des activités extérieures ne sont pas ouvertes, heureusement il y avait la piscine qui est top (moi je n'ai pas vu de cafards, et c'était propre). Bref vu le prix (ah oui et aussi accès au cottage qu'à partir de 16 heures le jour d'arrivée...) les prestations ne sont pas à la hauteur... Ça sera la dernière fois!

sabrina.a

Nous revenons de notre premier séjour, tout s'est très bien passé, nous avons choisi l'emplacement 25, très bien, agréablement surprise que les lits étaient déjà faits, des serviettes également à disposition. Tout est pensé pour les familles franchement, nous avons pris une demi pension top du top franchement vraiment un weekend très reposant, tout est propre, l'espace aquatique très sympa ainsi que les activités, on reviendra c'est sûr !

Ben.

Cottage qui a besoin d’un bon rafraîchissement. Logement pas adapté aux jeunes enfants, les portes fenêtres ne font pas ossilo battant, l’espace extérieur n’est pas clôturé. Centre aquatique qui a besoin de se refaire une santé. Les routes sont en mauvaises états. Les voitures qui arrivent pour décharger ou recharger ne respectent ni les piétons ni les cyclistes.

Yoann.o

Nous avons passé une superbe semaine au centre Parc des Ailettes en famille. Ce lieu est super pour les séjours parents-enfants. Point fort : la piscine est vraiment bien. Adapté à tout âge. La température y est agréable et les activités variées. Il y a également de nombreuses activités à faire sans forcément sortir le portefeuille : ferme, promenade, parc indoor. Les logements sont de qualités et au calme. Point faible : pour un parc sans voiture, on en a croisé beaucoup. Il n'y a pas de trottoir mais un bas côté boueux du coup pour marcher c'est pas idéal surtout qu'on croise beaucoup de véhicules (également les voiturettes). Les cottages peuvent parfois être très excentrés de la piscine il faut donc prévoir un temps conséquent à pied pour y accéder. Dans l'ensemble nous sommes très contents de notre séjour également il ne manque pas grand chose pour qu'il eu été parfait !

Jaoued.h

J.p

Ce week-end en cottage 338, famille avec 2 garcons, 16 et 19 ans réservé sur vente privée, emplacement avec vue sur petit ruisseau avec cigne et canards,, assez agréable. En ce qui concerne le logement nous y étions bien installés, le chauffage au Top...bien équipé... 10 min à pieds du dôme. En ce qui concerne ce dernier, complexe génial, bien imaginé, très bien surveillé, toboggans, parcours , piscine à bulle c était TOP , on s est régalé ... niveau prix effectivement au resto assez onéreux cependant rien de dérangeant.. la crêperie très bonne. Il y a un mac do pour information.. une supérette. Pour le stationnement à l'exterieur du parc.. le cadre est très apaisant, c est dommage que la météo n' y était pas....A refaire .. juste nous prendrons un cottage proche du dôme...

Stephanie.l

Nous avons passé un bon séjour par contre déçu de notre emplacement numéro 634 , j avais réservé un cottage premium avec vue sur le lac et ce n était pas du tout le cas, la vue était des arbres et des hautes herbes , au vu du prix c est décevant. Un bémol également sur la propreté des vestiaires de l Aqua mundo , très sale . Notre cottage était également envahi d araignées.

Laurence.a

Séjour très serein, le parc extérieur est très agréable, vert, bien aménagé. Les villas sont bien même si un peu vieillottes. Il manque des portes manteaux et étagères dans la salle de bains. Le dôme est agréable, les vestiaires du centre aquatique pas toujours propres et il manque des jeux pour les petits 2-3 ans.

Yannick.A

Habitués, nous constatons une importante dégradation. Mobilier logement extérieur Saleté du logement des infrastructures Chasse d'eau qui coule Maisons sales par manque de gouttières Mobilier terrasse pleines de filantes d'oiseau. Terrasse bois lattes faiblardes presque a passer à travers (320) Sols piscines crade. Dans les plantes a portée de main des détritus laissés par les gens. Pourtant bien visible et accessibles mais présent durant 5j et pendant encore longtemps car le personnel s'en fout complètement. Photo prises dans le bassin et vendu un blindé de piètre qualité sans aucune chaleur a l'impression. Côté restauration bof. Plats manquants boissons absentes. Tables pour boire un coup jamais nettoyées par le serveur. A chaque fois obligé de demander un coup de lavette car table dégueulasse et collante, ça aussi ça n'est plus une priorité ! 45 min d'attente au Mac Do pour être servit par soit disant un manque de personnel (5 et qui, soit dit en passant, ne speed pas du tout) Déplorons un manque d'entretien et un manque de propriété en general. Carrefour arrêtez d' abaisser de moitié votre store métallique a la fin de journée. C'est tres dangereux ! Ça fait mal de se cogner! Du bon sens quoi! Dans l'ensemble déçu même si nous adorons y aller. Le personnel est gentil et accueillant

Marie.�

Nous venons de terminer notre séjour au sein de center parc lac d'Ailette. Comme toujours nous y avons passé d'agréables vacances. Le cottage était correct bien que c'était un premium nous nous attendions à mieux au niveau du mobilier. Nous avons eu un problème de réfrigérateur, avec énormément de givre. Malheureusement nous avons dû jeter de l'alimentation. Le service technique est intervenu rapidement néanmoins un petit appel, un avis de passage serait adapté pour certifier le passage aux clients. Le mobilier de cuisine était vétuste et a besoin d'être rafraîchi. Nous n'avions aucune étagère, ce qui n'a pas facilité le rangement. A noter que les serviettes sont à régler en supplément et ce n'est pas donné. En fonction des centres le nécessaire de toilette est compté dans le prix de notre séjour. C'est dommage. Le côté ferme, plage est agréable la zone est en travaux actuellement pour s'améliorer notamment pour un parcours Depp safari. Le coin bar, restaurant de la plage m'a l'air prometteur et sympathique bien que les horaires ne soient pas respectés peut être en lien avec la Météo Les restaurants sont bons, le personnel est agréable. Le rapport qualité prix reste élevé. Pour l'aquamundo une petite comme toujours. L'espace deep nature, manque d'informations pour se rendre a l'espace spa. Il faut passer par la piscine, il faut attendre l'ouverture pour ensuite aller au spa. Ne prenez donc pas le créneau 10h 12h vous perdrez du temps dans l'espace. Le rapport qualité prix est a mon sens trop onéreux. Le soin en binôme est sympathique bien que ma praticienne soit partie en cours de soin ... Nous retenons une belle expérience dans l'ensemble et nous reviendrons toujours avec plaisir.

Marius.r

Très déçu pour notre 4éme visite à Chamouille du 25 au 29 mars 2024 Beaucoup de services non accessibles : le mini golf en travaux et fermé, les bains d'eau chaudes extérieurs fermés, des toboggans fermés. Pas de wifi pendant tout notre séjour dans un cottage VIP, des soucis avec le micro onde , le lave vaisselle et la serrure de la porte d'entrée. Le sauna est pensé pour les nains .. je fais 1.72 cms et je ne pouvais pas m'allonger seul dans le sauna. Et le pire par rapport aux années passées .. les voitures. Elles sont sensées rester sur les parkings, ce n'est plus le cas. Certaines sont restées devant leur cottage à coté de chez nous pendant tout le séjour malgré les avertissements déposés sur les pare brise. Il y en partout, la majorité étant des voitures venant de l'étranger. Certaines circulent dans le parc ce qui fait que c'est le parcours du combattant pour rejoindre Aqua Mundo, obligeant les piétons à se mettre sur le bas coté plus que boueux en cette période. J'ai communiqué par mail pour faire une réclamation, j'ai eu un retour, mais j'aurai bien aimé approfondir la discussion pour le bien de tous, malheureusement il n'est pas possible de répondre au mail reçu. Merci de m'avoir lu En pièces jointes quelques photos ..

Justine.

Le village est joli de l'extérieur et paisible. Coin jeux et aqua mondo sympa pour les enfants. Cottage bien équipé pour les bébés Gros moins : le ménage dans les cottages est vraiment à revoir rien n'était propre. Interdit de circuler en voiture sauf que les cottages sont loin des animations et les voiturettes électriques en location sont hors de prix et trop peu nombreuses.

Emilie.i

Beau domaine. Les cottages sont magnifiques mais ménage à revoir. Pleins de poussière au sol, vaisselles sales. L aqua mundo est génial. Le fait d'avoir plus besoin de pièce pour les casiers vu que tout fonctionne avec les bracelets, c'est super. Activité Pédalo. Personnel très gentil, à l'écoute. Très sympa comme activité. Restaurant le marché très propre. Assez de choix pour manger pour les adultes mais pas assez variés pour les enfants. Prix correct pour les adultes. Si vos enfants mangent peu ils vous le passent au tarif enfants.

Mohamed.l

C’est notre troisième séjour dans ce Center Parc, et certainement le dernier. La formule chalet premium au bord du lac est sympa pour des vacances avec enfants, mais 3 points ont entaché notre séjour : 1- la piètre qualité des offres de restauration disponible sur le site. 2- l’impossibilité de pique-niquer dans ou aux abords de Aqua Mundo (ce qui était possible les 2 fois précédentes). Un vrai sujet compte tenu du point 1. Avec seulement le McDo comme alternative, pas terrible… 3- le laxisme du service de sécurité du Parc qui ne fait rien pour empêcher la circulation (parfois à grande vitesse) des voitures en dehors des jours d’arrivé/départ (nous avons vu une petite fille plonger sur le bas côté et tomber dans une flaque d’eau plus grande qu’elle pour esquiver une voiture en pleine journée) D’un autre côté, nous avons bien aimé le bowling (dont le personnel a été adorable), ce qui fait passer la note à 2 étoiles.

Heldebaume.a

Très bon séjour, piscine et dôme très bien entretenu, toboggan très plaisant par contre le cottage mériterait une rénovation. Frigo qui fuit, lave vaisselle qui ne tient plus, chauffage qui tombe, mobilier extérieur sale. Pour le prix payer le cottage n'est vraiment pas a la hauteur, le ménage laisse à désirer beaucoup de tâche sur les murs et les meubles. De plus porte d'entrée qui ferme mal pas top pour la sécurité de nos enfants et animaux. Entretient des pelouses très tôt le matin pas idéal non plus.

Delphine.o

Le personnel est très agréables Le site propose plusieurs activités Le site est vieillissant, les logements sont propres, des parties de terrasse sont cassés et dans la piscine certaines parties sont abrasives. Par ailleurs il est dommage quand on vient avec un véhicule électrique de ne pas pouvoir recharger son véhicule …..

mike.u

Déçu de notre sejour.. Arrivée dans notre logement premium : déception ... Vieillot, moisissures et bains à remous d une taille ridicule! Après réclamation, on nous surclasse en VIP.. arrivée dans le logement vip, odeurs de canalisation, literie dure comme du bois et très loin de l aqua mundo! Déçu aussi par la Rivière sauvage.. Bref nous n irons plus au lac d ailette!!

Ludivine.a

Parc idéal pour les Familles, tout est réuni pour ravir les enfants et les parents, 4 jours bien remplis, aquamondo, bowling,jeep enfants,pédalo,balade, soirées Personnel très accueillant,au top. Seul bémol,cottage prenium vu sur le lac, nous avions des arbres juste devant !et de ce fait un logement plutôt sombre et une terrasse peu attractive puisqu'a l ombre Sauf ce fait, nous avons apprécié++++ et réitererons l'expérience Center Parcs.

Nelly.u

Découverte d'un center parcs avec les petits-enfants, lieux tout à fait adaptés. peut-être améliorer les conditions de déplacement à vélo, les bordures de route étant dangereuses pour les cyclistes (constat d'au moins deux chutes durant mon séjour, dont une petite-fille, sans gravité heureusement)

Emilie.a

En voyant les commentaires négatifs j'avais un peu peur du centre mais j'ai été agréable surprise et ne comprends pas les commentaires désastreux ; parc bien entretenu, maison propre et spacieuse, un peu loin des activités car nous n'avions pas payé pour réserver un emplacement; mais avec des vélos ça va. Nombreuses Activités proposées: aquamundo, parc de jeux baluba gratuit bowling tarifs raisonnable, salle d'arcade, parc aventures et ferme pour jeune enfant... Le point negatifs ; Restaurants et carrefour express trop cher.

Simon.o

Il semble que la direction ne lise pas les messages des clients au vu des commentaires … vétustes , tout payant et impraticable à pieds ( pas de piste pédestre ) . Des voiturettes ou des voitures qui déboulent tout le temps . Les spectacles sont pas du tout adaptés aux enfants , manque d hygiène dans l aquamundo . Mon cotage était pas à la a hauteur des sièges enfants abîmés , des traces partout , une machine à café qui fuie, de l eau chaude au bout de 10 min et une isolation en carton . C est devenu center cash

Virginie.a

Nous avions loué un cottage ac 2 chambres. Points positifs : Spacieux, confortable et bien équipé. Points négatifs : salle de bain à refaire (l'eau sortait par le robinet Et la pomme de douche, joints noirs, carrelage mal posé). Pas très bien isolé pr les cottages mitoyens

Philippe.A

Nous avons passé 3 jours au Center Parc du lac de l'Ailette en avril 2024. Les logements sont très fonctionnels et propres, mais peuvent être éloignés du centre: vélos ou voiturette quasi obligatoire si vous êtes loin sous peine de perdre beaucoup de temps en aller retour à pied. L'Aqua Mundo sous le dôme est bien, rivière sauvage et toboggans assez doux, ne venez pas y chercher des sensations fortes. Une supérette existe sous le dôme et les restaurants sont très corrects. Un peu déçu que le buffet soit fermé le dimanche soir de la semaine ou nous étions présents (alors que l'affichage le donnait ouvert, finalement indiqué fermé sur le site). Un bon séjour en famille en tout cas.

Lucie.A

Nous avons passé un agréable séjour en ce début de semaine. Seul bémol dans notre cottage une salle de bain qui mériterai un petit rafraissement !

VIRGINIE.

Cottage pas très propre Couette et coussin en mauvais état Douche PMR pas adaptée car l évacuation d eau n est pas faite correctement donc la salle de douche devient piscine. Pour un cottage premium, on peut attendre à un service un peu plus haut de gamme. 1 serviette de douche par personne (qui sentait l humidité) pas de tapis de bain, pas de nécessaire de toilette d accueil…. Le prix du petit déjeuner est exorbitant par rapport à ce qu’il y a dedans. (Pas de dosette dolce Gusto alors qu’il y en a une à disposition, 3 fois 3 kiwis pour le petits dej, un mini beurre par personne, … bref autant ramener son petit déjeuner pour faire des économies) revoir le concept de. Tirage prémium De même, il est interdit de laisser les voitures dans les allers mais rien est fait pour contrôler ça

flo.d

1ère expérience chez Center Parcs. Logement au bord du lac, cocooning. Très propre et avec une vue imprenable. Pour certains logements, prévoir la location de la voiturette car il y a un peu de elarche pour rejoindre l'AquaMundo. Enchanté par ce concept.

Léa.o

Je repars aujourd’hui après 5 jours passé à center parc.L’emplacement est idéal , le cottage face au lac très agréable cependant niveau propreté c’est pas trop cela.(Poil dans la douche cheveux…Canalisation bouchée , vaisselle pas propre…) Il ne faut pas être très pointilleux sur le ménage pour apprécier le confort proposé. Pour ce qui est des activités proposées je trouve cela dommage que fin avril il n’est pas encore chose de proposée cela fait vide. La « ferme » ce compose de trois chèvre. Le Ponney club est fermée donc on ne peut pas approchée les poneys ni même les nourris rien les balades sont à l’opposé …Pour les fumeurs prévoyez ce qu’il faut car 17 euros un paquet de cigarette c’est du jamais vu. La nourriture reste quand même assez cher (les restaurants mise à part mac do sont élevés niveau prix et la nourriture n’est pas transcendante.) La piscine est bien mais si vous êtes fragile niveau peau je ne recommande pas car le taux de chlore est affolant. C’est un nid à bactérie les bassins sont quand même sale insectes pansement feuillage… Le point vraiment positif est le cadre qui est plus qu’agréable et le personnel sympathique !

Lucas.E

Center Parcs est un super lieu en général pour partir en vacances en famille, ce quo est le cas pour celui-ci aussi ! Nous avons passé un super séjour, toutes les toboggans de l'Aqua Mundo ainsi que les bassins étaient ouverts. Je recommande très fortement !

Annie.I

Le parc est vraiment joli, la vue depuis le lac est vraiment apaisante. Le dôme est spacieux. Le cottage VIP était bien, une barrière de sécurité pour les escaliers bien pratique pour éviter les accidents. Petit bémol pour la salle de bain qui etait un peu vétuste pour un cottage VIP. Pas de bain à remous comme prévu dans la réservation, pas de cafetière nespresso comme convenu... Le déverrouillage de la porte d'entrée avec le badge est très pratique. Le séjour était apaisant et reposant

Nelly.e

Cadre magnifique, logement très propre avec une superbe vue sur le lac. Les piscines et toboggans sont top ,le personnel très aimable et agréable. Nombreuses activités proposées pour tous en intérieur comme en extérieur. Un bonheur !!

S...

Cadre tres agreable, mais les logements sont beaucoup trop vieux et en mauvais etat. Le personnel fait tres bien sont travail mais le veritable soucis vient de la clientele tres irrespectueuses des autres que ce soit aux animations ou en dehors. La circulation en voiture devrait etre interdite a l abord des logements car certains roulents trop (tres) vite et peut importe les pietons et les velos. De plus ils se permettent de rester garer gors du parking autorisé pendant la duree du sejour. Bref pas le meilleur center parcs pour bien des aspects...

Nineka.

Les + : - personnels adorables - locaux propres - piscines propres - maisonnettes mignonnes Les - : - dôme trop bruyant - en présence d'enfant : insécurité (les personnes se déplacent tous les jours avec leur véhicule au lieu de le laisser au parking comme c'est demandé). Ils conduisent vite et on failli me renverser alors que j'étais en présence de 3 enfants de 5 ans sur leur vélo. - mauvaise réputation : nous avons vu des clients se baigner en burkini, short de ville et débardeur. Le parc devrait revoir la définition de "laïcité". Je ne reviendrai pas dans ce parc.

David.E

Lieu agréable, dommage que les clients ne respectent pas le stationnement hors du parc, et que la sécurité du parc n'intervient pas (aucun message sur les pare-brises des véhicules et aucun agent n'a été vu). Dommage aussi que l'équipement du cottage ne soit pas à la hauteur de ce qu'on pourrait attendre vu le prix du séjour.

Ahmed.h

Val.u

Le lac est chouette, l'aqua mundo pas mal. Les espaces communs sont plutôt agréables, malgré un volle sonore toujours élevé. Les cottages VIP par contre sont franchement moyens. Meubles abîmés, lampes qui tombent, placards sans poignée, je me suis même coupée le doigt avec une plaque vitro céramique ébrêchée. Le rapport qualité-prix est négatif !

Alex.y

Mad.a

⚠️🔴Cottages ATTENTION DANGER🔴⚠️ Comme beaucoup de commentaires et au delà de l’entretien négligé du cottage, il y a un réel Danger dans les escaliers de leurs cottages. En effet, Leurs escaliers en bois lustré pour ce rende aux chambres à l’étage sont une vrai patinoire ! Tellement glissants qu’à peine arrivé j’ai fait une énorme chute en les descendant. Chute qui m’handicape et m’immobilise à mon domicile encore 2 mois après mon séjour... Mon pied vous dit merci. Je ne peux plus marcher. Au delà du préjudice actuel subis, c’est l’attitude commerciale de Center Parc qui est la plus blessante quand il m’on indiqué que je n’avais pas de « preuve » que leur escalier était glissant 😂😂 Allez dire ça au pompier et aux urgences de LAON qui se sont occupé de moi et qui m’ont malheureusement dis que je n’étais pas le premier n’y le dernier à avoir cet accident chez vous… Leurs escaliers ne sont pas aux normes, ils le savent et ne font rien ( en bois lustré ultra glissant et sans bande anti dérapante) J’ai donc passé ma semaine allongé dans le canapé de leur magnifique cottage à écouter les voisins s’engueuler à défaut d’entendre les oiseaux chanter 😅, sans qu’aucun geste commercial à ce jour ne soit fait de la part du « service client » malgré plusieurs courriers adressés. Ma femme avait même demandé si il était possible qu’on lui prête une petite voiture électrique histoire qu’elle me fasse un peu prendre l’air : refuser. Si je voulais une voiturette je devais débourser 300€ pour une semaine 🥹😩 Zéro compassion, Zéro responsabilité, Zéro service, 100% bénéfices. Morale : faite attention aux escaliers. Car aucune affiche ne l’indique, et ça aurait pu être bcp plus grave. Pour ma part, c’est terminé !

Sylvie.i

Superbe week-end pour les petits enfants. Service technique très rapide. Logement un peu vieillot, espace séjour cuisine un peu petit pour 8 personnes, heureusement le soleil était là, belle terrasse. Accueil agréable de tout le personnel.

amandine.y

Je suis très déçu de ce center parc. J'ai loué un logement Pmr pour 6 personnes. Le logement était correcte mais la vaisselle trop haute, impossible d'accès pour la personne en situation handicap idem pour l'accès au logement. Impossible de se garer devant le dôme. J'ai du faire que des aller retour pour déposer les personnes en situation handicap. Impossible de se garer près de la ferme ou tout autre activité.....J'ai été mal conseillé avec la voiturette que j'ai annulé avant. Pas d'ascenseur dans le dôme, une rampe mais tres fatiguante. Niveau de La piscine, la cabine handicapé se ferme très mal... Et c'est aussi une cabine famille.Pas de rampe pour descendre les marches à la picine, pas de chaise prévu pour les personnes ayant un handicap. Les week end à été un moment dégradant pour les personnes souffrant de trouble de la mobilité.... Si vous avez des trouble de mobilité n'allait pas dans ce center parc... Center parc il serait important de revoir votre politique d acces personne handicapé

Julien.a

C'était toujours un plaisir de passer quelques jours au Center Parc. Le logement était très bien et l'aquamundo super. Il y avait du monde mais on ne se sentait pas les uns sur les autres. Le site est top pour se balader, la plage sympa quand il fait chaud, de quoi vraiment être dépaysé. Les restaurants sont un peu cher alors mieux vaut ne pas y aller tous les jours, le carrefour express propose beaucoup de produits y compris un bar à salade. Déçu du McDo qui ne propose qu'une carte très limitée (pas de wrap et pas de salade)

Emmanuel.a

Assez déçu, on a réservé un emplacement en bordure de lac pour profiter d'un extérieur, et notre terrasse ainsi que le mobilier étaient inutilisables (plus que sale). Nous l'avons signalé a l'accueil, on nous a dit "effectivement il faudrait un bon nettoyage... Appelez le service client..." Ils n'ont même pas cherché à savoir pour combien de temps on était là afin de trouver une solution. Photos a l'appui en cliquant sur mon Profil. Ce genre d'emplacement est a éviter. Avis modifié et ramené a une étoile suite a un mail reçu du service client qui propose, sans m'avoir appelé auparavant, de seulement rembourser l'option choix de l'emplacement a 59eur sous forme d'avoir ! Je rappelle que tous les cottages ont une terrasse avec du mobilier pour profiter d'un extérieur afin de s'y reposer ou déjeuner. Les tarifs chez center parcs ont bien augmenté ces derniers temps, dommage que la qualité de service et le service client n'aient pas suivi.

Toga.i

Très agréable. Cottage conforme aux descriptions, personnel compétant, très bonne hygiène. Cependant, une petite incompréhension subsiste : la présence de caméra de surveillance au dessus de certains vestiaires dans l’aquamundo. Personnellement je trouve pas cela correct, surtout qu’aucun panneau ne le stipule. C’est sans doute pour l’a sécurité certes mais de là à placer les caméras au dessus de certains vestiaires, désolé mais je ne vois pas la nécessité. Il ne faut pas oublier que ce sont des vestiaires de piscine, vos clients se retrouvent nus sous vos cameras.

la.a

Le domaine est très beau, et la plage est vraiment un plus quand il fait beau. Les petites maisons s'intègrent bien dans le paysage. L'aqua mondo est grand les activités nombreuses et la végétation magnifique. Sauf que notre séjour à été gâché par un gros problème technique. Une canalisation d'évacuation d'eau de l'aqua mondo à cassé pas de douche pendant 2 jours et des sanitaires sans eau également qui étaient dans un état de saleté immonde et indigne à vomir... La grande majorité des restaurants étaient fermés et le spa également. Aucune proposition de center parcs pour un geste commercial, aucune communication. Ce n'est est pas normal au vu du prix du séjour... Nous allons faire une réclamation, en attente d'un retour de la direction du parc.

Sophie-Marie.

Chouette séjour de 4 nuits au bord de l'Ailette. Cottage bien équipé, propre et confortable. Le personnel est agréable à tous les postes (accueil, activités, resto, technicien...) Les activités incluses dans la location sont suffisantes pour passer un bon moment. Les activités en plus sont nombreuses et bien encadrées.

Héloïse.

Cadre exceptionnel pour des vacances avec des enfants. Tout était au top excepté la panne d'eau dans les sanitaires et aux douches de l'aquamundo... Les activités, la restauration restent chères mais bon .. c'est les vacances ! Tout est adapté pour des vacances avec des enfants en bas âge. J'ai adoré le lac. Pour avoir été dans différents Center parcs je pense que c'est mon préféré.

Jonathan.a

Le système de réservation des activités/restaurant est à revoir car les bornes buggaient 2/3, la réservation par l’app/whatsapp était lente/inefficace et la réception pareil (mauvaise indication du lieu de l’activité, mauvaise indication concernant le paiement avec le solde du bracelet, mauvaise indication sur la disponibilité des activités par rapport à l’app). Propreté/qualité des cottages premium à revoir (poussière, vaisselle sale, déco/finitions vieillissante, cuisine peu équipée et vaisselle vétuste). Restaurants fermés pour « raison technique » sans explication cohérente de la réception (« oui le restaurant le Débarcadère est bien ouvert ce midi » alors qu’il est bel et bien resté fermé ») De plus la communication autour du problème d’eau survenu pendant le séjour au centre n’était pas claire ni alignée au sein du personnel. Globalement un peu déçu du séjour (1e au Lac d’Ailette), ressenti un manque de personnel qui stressait tout le monde et qualité des infrastructures à revoir (l’aquamundo faisait de la peine à voir dès qu’on levait la tête ou si on regardait les détails). Nous y reviendrons peut-être en cas de rénovation et quand les problèmes énoncés auront été réglés.

Sylvain.

Le cottage offre un beau paysage et une vue agréable. Cependant, il y a quelques mouches, et les activités sont trop éloignées, ce qui complique les déplacements avec des enfants ne faisant pas de vélo. Marcher 15 minutes pour accéder à la piscine, la plage ou le restaurant peut être pénible. Les prix sont élevés, que ce soit pour les repas, les courses ou les activités pour enfants qu il faut réserver a heure fixe. Trop contraignant. Les serviettes ne sont même pas incluses dans l'offre premium. Le wifi est très limité, souvent inaccessible ou avec un faible signal. Je ne prévois pas de revenir car globalement déçu de l expérience.

Caroline.a

Super endroit pour passer des vacances ou WE en famille! Le site est beau, les activités sont top, l’Aquamundo est incontournable et bien pensé avec sa zone bébé et enfants avec toilettes à proximité! Le personnel est toujours sympa et à l’écoute. Mention spéciale pour les spectacles de Orry qui ont enchantés ma fille de 4 ans! C’est la 2eme fois qu’on vient en 3 mois et on reviendra! La proximité avec Paris (- de 2h) est idéale!

Loredana.r

Une première expérience extrêmement décevante. Cottage sale et vétuste, restaurants et activités hors de prix, seul l'Aqua Mundo nous a plu, enfin plus à notre fils qu'à nous, car là aussi gros soucis d'hygiène ! Voir détails de nos avis ci dessous. Première et dernière fois pour nous en tous cas...

Iuliia.a

Un cadre très sympa et nous avons bien profité notre séjour. Par contre, je trouve que c'est dingue que l'administration n'arrive pas à gérer le souci assez vite : pas d'eau pendant quasiment deux jours (10-11 avril) sur tout le dôme : si vous utilisez le WC bonne courage .. impossible de se laver les mains (je ne parle même pas de toilettes très salles...) ou prendre une douche à la piscine... Impossible d'aller au spa non plus... certains restos sont fermés aussi. pour le prix qu'on paye tout doit être au rendez-vous. De plus, j'ai réservé un soin au spa trois semaines d'avance (forfait dos/visage) pour 90 eu, normalement j'ai dû avoir l'accès au spa (sauna, hammam, jacuzzi) pour 1h inclus dans ce forfait. Mais à cause de la panne de canalisation c'était fermé donc pour ce tarif là j'ai eu seulement le soin de 45 min... aucun remboursement.

Corinne.e

Lieu de vacances toujours agréable, le temps n’était pas de la partie et les accès étaient boueux et certains impraticables. L’accès au gel douche est inapproprié au dessus du lavabo à 1,50 du sol on a le sentiment qu’on nous l’offre mais faut le mériter pour l’avoir. La banquette du séjour était inconfortable. Parfois trop de monde dans la piscine à vagues et la rivière lente ce qui les rendent dangereuses avec un enfant. Dommage que la nuit dans un cottage soit aussi chère.

Kumuthiya.H

Nous avons passé un week-end en famille dans ce Center Parcs. L'AquaMondo est très correct, nous étions plus de 600pax, il n'y a avait pas d'attente sur les toboggans, la rivière sauvage était au top :) Les activités étaient bien, location de vélo, petite ferme, plage artificielle :) Le personnel était agréable et serviable ! Par contre, nous avons particulièrement était déçu par les cottages "Comfort" Ils n'étaient pas propres, les salles de bain très sales, la literie tachée. Ils seraient judicieux de penser à mettre des moustiquaires sur les fenêtres, impossible d'ouvrir les fenêtres avec ce beau temps. Nous partons tout même avec de très bons souvenirs 🙂

christophe.a

Jolie cadre dépaysant cottage jolie dans jolie bois les canards sont pas farouche juste la batterie de cuisine un peu juste mais sa passe! Malheureusement ils vieillissent pas forcément bien (bois) et l’isolation phonique est limite (voisin)oublie de place de charge pour véhicule électrique mais sa devrait rentrer dans l’ordre prochainement ! Les tarifs du snacks du dôme sont excessifs. Les équipes sont disponibles est gentil toujours disponible Le kit de bien venu et les draps et ménages impeccable ! Pour en avoir visité plusieurs au par avant (3) ce n’est pas mon coup de cœur

Louis.

Un bon moment passé entre amis au Center Parc du Lac d'Ailette ! L'accueil était charmant dès notre arrivée vendredi soir, avec aucun souci pour récupérer nos bracelets et notre appartement était nickel. Cependant, quelques petits bémols à noter : attention, pas de four dans l'appartement, donc prévoyez vos plats à réchauffer autrement ! Et n'oubliez pas vos serviettes, car il n'y en a pas sur place. En revanche, la petite terrasse dans l'appartement est très agréable pour prendre son petit déjeuner au soleil le matin. Mais attention, l'appartement n'est pas juste à côté du centre, il faut compter environ une quinzaine de minutes pour rejoindre la piscine, les restaurants et les magasins... La piscine est sympa, les toboggans aussi, avec une mention spéciale pour la rivière sauvage en extérieur, qui est vraiment sympa ! Le lac est également très joli, et la balade autour est agréable à faire. Il y a aussi plein d'activités à découvrir, comme le pédalo, le poney ou encore l'accrobranche. En revanche, le bowling est un peu cher à 85€ l'heure de piste, donc mieux vaut y aller à plusieurs pour rentabiliser l'investissement ! En ce qui concerne la voiture, pas question de la garer devant chez vous, il faut la ramener dans le parking dès votre arrivée. Et si vous préférez laisser vos jambes se reposer, des voiturettes de golf sont disponibles, mais attention aux tarifs qui peuvent grimper vite !

alka.a

Très bon séjour de 4 jours entre amis, le domaine est agréable, l’aquamundo est jolie et il y a pas mal d’activités aquatiques a l’intérieur. Les activités annexes sont a reserver a l’avance sur l’application, honnêtement c’est très chère pour ce qui est proposé, et absolument tout est en supplément. Petit désagrément avec la machine à café qui était hors service des le premier matin et qui nous a obligé a attendre 2h au cottage pour qu’on nous l’échange, alors qu’on nous avait dit 40 min max… Ainsi qu’un papier de réservation pour notre sejour qui stipule noir sur blanc que l’on peut partir le lundi a 15h mais la réception nous confirme qu’il faut libérer le cottage avant 10h, qui croire ? Ne vous attendez malheureusement pas a un geste commerciale de cette grande enseigne car selon les dires de la réception « si ils mettent du temps à intervenir c’est que vous n’êtes pas le seul a avoir un soucis dans votre cottage »

James.i

Elo.i

Nous avions attendu ce sejour depuis plus de 6 mois. Ce n etait pas mon premier centerparc mais je ne retournerais jamais au lac. Reservation d un premium bord du lac ... j attends donc quelque chose de specifique pour lequel je prends exceptionnellement mes chiens. J arrive j ai un cottage intitule bord du lac mais qui ne correspond pas. Je ne suis pas avec un balcon a flanc le lac comme prevu. Je ne peux pas laisser mes chiens sur le balcon ni profite d une atmosphere zen. Et non mon cottage a le lac cache par 2 gros arbres. Alors oui je suis a cote mais serieux. On me rembourse la difference mais toute l organisation a change avec mes 2 chiens. Le top du cottage est tout de meme, le congelateur qui ne s ouvre pas bloque par le meuble de la cuisine. Il pleut non stop, le problemes est que les chemins et les routes sont plein de trous, de flaques, infernal de vider les sacs, de marcher etc... La plupart des employes sont vraiment sympa, sauf la responsable du cycle qui se permet des grimaces lorsque ma nouvelle carte avec ses nouvelles regles bloque pour la caution et qu il me fasse faire des etapes interne. Mes enfants ont ete choques! Les prix exorbitants des activites, certaines quasi aussi cher qu en Suisse sauf que nous sommes en Picardie. (115euros pour un massage en Suisse c est environ 125 euros!) Et vu qu il n y a rien de proche, difficile de sortir pour apprecier autour ou faire des courses. Et surtout qurtout surtout eviter le petit dejeuner familial pour lesquel il n y a plus de 15 euros de nourriture. Une vraie blague. Quelle dommage! Il manque une vraie pancarte a l arrivee pour rappeler de ranger sa voiture au parking certe parfois exessivement loin, un mode d emploi pour le four, les 6 euros pour le delivery sont du pur vol puisque ce sont des livraisons groupes a la voiture electrique, et quand on fait une pierrade, impossible d aller a pied le chercher quand on est a l oppose. Bien dommage, tout a casse l image de nos precedentes vacances agreables, sans prises de tete que nous avions eu il y a quelques annees. La je n ai vu que des histoires d argents.

Stephen.i

James.e

Roselyne.o

Bel endroit très calme. La seule chose vraiment dérangeante, ce sont les bruits de chaises. Il y aurait un petit pied de chaise en caoutchouc, ça éviterait le bruit. Sinon, j'ai passé un excellent séjour.

Mélanie.

Cottages anciens, manque de rangements ou portemanteau en bas. Pas mal de travaux extérieurs donc poney fermé et du bruit. 4 toboggans fermés également dans le dôme. Mais sinon beaucoup d'activités et bien dans l ensemble.

Coralie.r

Plusieurs années que nous venons... Et j'avoue première fois où nous sommes très (trop) déçu. Premièrement, arrivée au logement, deux chaises hautes et un lit en bois dans le séjour alors que nous n'avons pas de bébé ?! Une vue sur un terrain vague.... Arbres coupés... Pas top. Deuxièmement salle de bain qui devient vétuste mais reste propre malgré tout. Des tasses de café aves des traces... Mais on passe au dessus. Ensuite, les bracelets qui fonctionnent une fois sur deux pour ouvrir le logement. Niveau activités, piscine au top, mais toujours des toboggans fermés... Des WC pas très propres. Le bowling... L'heure c'est l'heure... Réservation à 19h (arrivée à l'heure)... Attention vous êtes timer, il faut quitter la piste à 20h pile. Après avoir payer 38€ la partie et 35€ de consommation, c'est tout de même embêtant (au passage aucun bonsoir du serveur)... Mini-golf super, magnifique décor, nous avons adoré (d'ailleurs personne très agréable à l'accueil) (la seule super activité du séjour) Bar sur le lac... 25/30min d'attente (mardi 2 avril tout de même, jour scolaire) ... Pour des gaufres surgelés... Servis par une serveuse les mains pleines de chocolat... Bref. Petite animation qu'on trouvait sympa sur l'application... Chasse aux trésors (gratuite) Un animateur nous a très mal renseigné, du coup gros flop. Pour au final ne pas avoir de "récompenses" Tant attendu par les enfants, car plus d'animateur sur place, alors que l'horaire avait été respecté. Et je rejoins les autres commentaires, beaucoup de voitures circulent, et sont même stationnées jour et nuit.... Bref beaucoup de petits couacs pour un séjour qui nous coûtent beaucoup. Nous ne renouvelerons plus l'expérience.

antoine.s

Un center Parc simple et vieillissant mais toujours efficace avec son lac et la petite balade qu'il vous propose. Cependant attention à bien choisir votre emplacement car à pied on peut se retrouver très loin de l' aquamundo la seule activité gratuite. On regrettera que la partie spa soit payante et non incluse dans l' univers aquatique. Je ne juge pas le reste des activités, étant sur site à une période inadaptée.

Marie.

Un lieux très chouette pour passer quelques jours tranquilles, loin de tout et dans un cadre qui dépayse avec ces superbes cabanes de pécheur face au lac. Le seul petit bémol à mes yeux est un manque de beau trottoir pour rejoindre le centre. En effet si vous ne louez pas une Golfette ou n'avez pas de vélo, vous marchez à pied sur la route. Mais lorsqu’il y a une voiture, une Golfette ou des vélos qui arrivent il faut se pousser évidemment. Le problème c'est qu'en Mars les rebord de route sont peu praticables étant donné que c'est assez gadouilleux. Je trouve donc ça dommage qu'il n'y ai pas de beaux trottoirs ou chemins quand on sait que la voiture reste sur le parking et que la plupart des gens se déplacent à pieds...

Geneviève.o

J avais Lu des avis qui avaient presque failli me faire choisir un autre centre parc et je ne regrette pas d avoir décidé de me faire le mien. Les logements sont très corrects et le mien particulièrement propre, les services proposés sont qualitatifs, les equipements communs très bien entretenus mais ce que je retiens le plus c est la gentillesse du personnel (y compris les gardiens que l on oublie souvent) et cette vraie envie de rendre notre séjour agréable. Merci beaucoup

Hélène.I

Cadre très agréable au bord du lac avec de nombreuses possibilités de balades. Vue l’as très agréable. Cottage très vieillissant, les meubles de cuisine ne tiennent plus que par une charnière. Aqua mundo, très appréciable mais installation vieillissante, toboggans fermés et liner en bout de vie. Espace Spa, avec une porte de sauna qui ne ferme pas, et pas assez de chaleur, plus d’eau à disposition, moisissures dans les chambranles des fenêtres, eau des bains à remous limite chaude. Dommage car le cadre extérieur est exceptionnel

St.r

Très beau site, bien dépaysé, logements sympa au cœur de la nature. Niveau animations, pas grand chose pour les ados et adultes, mis à part la super piscine la journee, et le karaoke et bowling, baby et billard le soir. Prix pratiqués sur le Park un peut chèro (pizza 17€) carrefour express (hors de prix) . Heureusement le M de Mc Do est présent sur site (à prix fixe) ....... Un petit bémol sur le ménage du cottage VIP, (pas super dans les coins). Location de voiturette 200€ le week +500€ de caution, pas donné mais indispensable. La piscine Aquamudo est pas mal, bon moments, propre, animations tobogans entretenus, activité maitraisse du site, le personnels du site très réactifs et polie. Nous avons passé un super week-end. À réitérer .

Ludovic.a

Nous avons passé un bon séjour malgré cela, il reste beaucoup de points à améliorer Le premier, le cottage manque cruellement de rénovation . Ensuite, beaucoup beaucoup de circulation de voiture, alors que normalement il devrait être garé sur le parking extérieur Niveau piscine ça manque cruellement de nettoyage des bassins. Plus un toboggan fermé Sinon, le l'ensemble du personnel reste très agréable et professionnel.

déborah.o

Assez déçu de notre séjour. Très peu de personnes ont respecté la règle de pose les bagages et on remet la voiture au parking. Ce qui a compliqué la tâche pour les personnes à vélo et à pied en plus d’une route en mauvais état. Un petit rafraîchissement serait nécessaire dans les piscines car il y a des trous de peinture, un toboggan fermé. Pour le prix il serait agréable d’avoir Des équipements fonctionnelles, autant dans les piscines que dans les cottages. Point positif. Les équipes sont à notre écoute et disponible et agréable. Bellevue, depuis les cottages sur le lac

Boet.e

Bonjour, malheureusement la télévision ne marchait pas bien du tout, écran noir systématique après 2 minutes d allumage, lits très durs et vaisselle sale. Emplacement très très loin de l Aqua mundo Peu de jeux pour enfants Rapport qualité prix peu avantageux, arrivée tardive et départ vraiment très tôt, pas pratique avec de jeunes enfants

Alice.a

Vacances en famille pour 5 jours, nous avons apprécié notre séjour de par l'espace aquatique proposé (diversifié, sécurisant, adapté pour tous), la beauté extérieure du site, et le choix varié pour les activités des enfants. Cependant, nous avions une grosse fissure sur le plafond de notre chambre ainsi que des points d'humidité dans tous les angles de la pièce. Nous étions également surpris des tarifs des activités qui étaient en décalage avec la qualité de la prestation. Quand à la nourriture.... Nous avons dîné au restaurant à volonté et à la crêperie. Nous avons payé 70€ pour le buffet à volonté : un prix digne d'un restaurant gastronomique en ville alors que la nourriture proposée ici était vraiment mauvaise. Cependant, je souhaite finir cet avis sur une note plutôt positive puisque nous avons passé malgré tout un bon séjour reposant en famille.

Nicolas.u

Nous avons été très déçus du cottage particulièrement. C'était très sale, et il y faisait très froid. Nous y étions avec trois enfants de 7 ans, 2 ans et 11 mois. Le chauffage fonctionnait à peine et personne n'a pu nous fournir du bois pour la cheminée, car ils étaient en rupture (DE BOIS!). L'accueil a fini par nous apporter quelques couvertures supplémentaires SALES, mais pas suffisamment pour tous les lits. Le cottage était plein de toiles d'araignée, et très sale, dans toutes les pièces. D'ailleurs, il était également bien vétuste; finalement, les logements ne reflètent absolument pas les tarifs !! Heureusement que l'Aqua Mundo est là, même s'il ne semble pas être bien entretenu non plus. Enfin, nous sommes partis un jour avant la fin de notre séjour, ne supportant plus le froid pour dormir et également car l'Aqua Mundo était fermé ce jour, bien que nous n'avions pas été prévenus avant de payer lors de la réservation.

William.r

Habitué des Center Parcs, c'était la 1ère fois que nous venions ici pour 5 jours. L'état global du cottage à l'arrivée est tout à fait acceptable. C'était la 1ère fois qu'il n'y avait pas de machine à café ni de serviettes fournies, nous nous sommes étonnés mais rien de dramatique. L'aquamundo est sympathique et bien fourni (un seul toboggan fermé durant notre séjour). Les points d'amélioration que nous avons pu constater: - vieillissement des douches, nombre de porte serviettes et de transats disponibles en trop faible nombre à l'aquamundo - matelas de notre lit deux places qui est plus qu'usé (bien creusé des deux côtés), donc des nuits pas top pour le dos, dommage. Avis personnel: les cottages sont sympathiques visuellement, mais leur côté mitoyen et mal isolé laisse souvent entendre le voisinage. L'expérience reste positive mais ce ne sera pas notre Center Parcs preféré!

Richard.r

Bonjour, un center parc sympa. Après, me logement n'était pas très propre. J'ai signalé que la serrure de la porte d'entrée était en très mauvaise état. Il manque des vis. Je pense que le personnel de ménage ne pouvait pas passer à côté. Cela démontre tout de même un certain manque d'attention et de suivi. Même chose pour le meuble de la cuisine à droite de l'évier totalement dégradé... Le sol devant l'évier était très abîmé. paroi à gauche du frigidaire également abîmé laissant entrevoir un placard dégueulasse. Le center parc est bien mais dès que l'on enlève la couche de vernis, cela fait très cheap. Pourtant au prix du weekend (autour de 1000€), ils pourraient en prendre soin. Ce n'est pas sérieux. Autre point très mauvais, c'est l'espace des jeux vidéos. Une grosse arnaque. Les jeux sont extrêmement chers. Le jeu de la pince, comme à la fête foraine, est la plus grosse des arnaques. Le tour est à presque 2€ pour voir votre enfant être très déçu... La pince n'a aucune puissance de fermeture. Impossible de lever une petite peluche se trouvant seule sans obstacle. Oui, il y en a une gagnante à 100% mais faut voir la très médiocre qualité des jouets qui est même très dangereuse pour un enfant.... Très déçu. C'est dommage, je ne pense pas que centerparc est besoin de ces arnaques pour survivre et faire du profit....

Sébastien.e

Mon CenterParcs préféré :) Agréable, de nombreux services de restauration, bar, bowling, etc. De nombreux toboggans (à la différence d’autres centres) et le tout sans trop avoir vieilli. Après nous sommes venus en semaine, hors période de vacances scolaires, c’est encore mieux car aucune attente nulle part ;)

Florence.h

Nous avons séjourné au lac de Lalette du 20 au 23 février pour 850 € dans des cottage désastreux sale qui sentait le pipi, toile d’araignée, nous avions l’impression d’être dans un film d’horreur. Quant aux activités aquatiques, les vestiaires étaient très sales sentait le pipi trop de monde des vestiaires familiales occupé par des personnes sans enfant. Dans les bassins il n’y avait aucune surveillance, les enfants adolescents mélangé au bébés , les enfants se bousculait se poussait doubler dans les files d’attente aucune surveillance obligé de réclamer une surveillance car nos enfants étaient beaucoup plus petit. Nous sommes rentrés malade!!!! Nos enfants ont attrapé des poux. Nous avons changé de cottage. Le deuxième n’était pas mieux. Les gens sont irrespectueux. Il n’y a pas de ronde de surveillance, hurlement crie bagarre dans les allées, nos enfants se sont réveillé plusieurs fois dans la nuit un vrai désastre nous avons fait une réclamation par la suite. Celle-ci n’a jamais abouti. Cela va faire un mois que nous sommes dans l’attente pour un remboursement de 300 €. La vérité est que Center Parc est incapable de gérer autant de monde. Vous êtes mélangés à des gens qui paye 29 € la journée quand vous vous en avez payé pas loin de 1000 € mais quel arnaque 😳c’est pitoyable c’est du vol et grotesque . Si vous avez de l’argent à jeter par les fenêtres alors aller à Center Parc! Regarder les avis tous les domaines en période de vacances sont catastrophique. Le service n’est pas assuré la sécurité n’est pas là non plus et la propreté inexistante!!!! 1000€ pour rentrer malade avec des poux et fatigué ça a été le séjour le plus désastreux de notre vie. Je vous déconseille vivement les domaines : Center Parc !

Sylvain.l

Un center parc qui commence à vieillir, le cottage que nous avons utilisé pendant notre séjour présente beaucoup trop de traces de vieillesse (traces de moisissures autour des menuiseries, bas de murs qui s'effritent, équipements non complet ou cassé, une porte sur les 2 défectueuse) propreté pas au rendez-vous (toiles d'araignées sur le haut des murs dans la pièces de vie) des allées et abords qui méritent d'être revenu. En ce qui concerne le personnel rien à dire au TOP. Pour le stationnement des véhicules, la règle devrait être appliqué plus sérieusement.

Renato.

L'état général du domaine est décevant de la piscine qui tombe en morceau aux chemins en miettes rien ne tient plus enssemble dans ce domaine... Le cottage avait juste sa situation pour lui, car la propreté était en supplément sans doute je n'ai pas dû voir cette option. Le personnel fais de son mieux et ont résolu rapidement certains problèmes. Le prix ne vaut vraiment pas le déplacement.

Stéphanie.h

Habituée des Center parc et ayant déjà fait celui-ci il y a quelques années j’ai été très déçus du séjour ! Logement: Pas totalement propre malgré que se soit un cottage VIP. En effet, pas mal de poussière et nous avons dû demander à changer les draps du lit car ils étaient tachés. D’ailleurs nous avons dû relancer 2 fois pour que cela soit fait. De plus, nous n’avons pas eu de chauffage pendant 2 jours dans la chambre. Emplacement: Nous avons rajouté un supplément pour choisir le cottage. Mais celui ci ne correspondait pas au plan indiqué sur votre site internet. En effet, nous avions sélectionné la maison 313 car sur le plan il apparaît avoir une vue dégagé sur le lac et n’est pas mitoyenne, mais cela n’a pas été le cas. Il a fallut aller se plaindre à l’accueil pour pouvoir changer de cottage mais le choix était très limité ! (Google maps est plus a jour que le plan de votre site internet !) Installations: Déçu du parcours de l’aventure qui auparavant était dans la forêt avec un beau parcours en tyrolienne qui a été remplacé par une structure métallique, car cela n’était pas assez rentable. En résumé, très cher payé pour des prestations qui ne sont plus à la hauteur. (Attention il faut que vous rameniez votre propre papier toilette et essuie tout même avec un cottage VIP sinon il vous en coûtera 10€ au Carrefour du center parc !) Je ne recommanderais pas.

Jodie.a

J’ai appelé le centre afin de rajouter une personne en l’occurrence mon Mari qui devait normalement être en déplacement sur ce week end et finalement a pu se libérer. On me dit que cela n’est pas possible sauf si je prends une maison plus grande … pour une personne de plus …. Ou de venir mais sans mon mari …. Cela est inacceptable d’entendre ce genre de choses surtout aux prix que l’on paye … Je n’ai même plus envie de venir … A vouloir être trop honnête on se fait envoyer sur les roses ….

Maxence.u

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 Arrivées à 13h logement délivré à 16h à notre arrivée le logement était rempli de poils de chien ( avec des enfants allergique c’est super ! )le ménage n’avais absolument pas était fait. Aucune proposition pour un autre logement. Réservation du petit déjeuner livré pour un montant de 40euros qui n’apparaît pas mais qui est bien compté dans le tarif. A fuir

mel.e

Très bon séjour comme à chaque fois. Cottage propre et confortable. Aquamundo génial. L'eau est à bonne température ainsi que l'air ambiant (affiché a 29 dans l'eau, 26 dans l'air ambiant). Un bémol sur la literie adulte, beaucoup trop dur, ainsi qu'une mauvaise expérience au restaurant italien, lasagnes commandés, 17,5€ pour des lasagnes industrielles, identiques à celle qu'on sert à l'hôpital de Nancy ou je travaille... Il serait sympa d'avoir une petite attention lorsque l'on vient pour fêter l'anniversaire d'un enfant.

Da.o

J'ai payé un Cottage VIP bord du lac plus cher pour cette vue... très déçu ma famille et moi, C'est ma 3 eme expérience et ma dernière !!! Tout commence à être vétuste ... La literie a revoir surtout pour les lits jumeaux 80 cm x2 Pas assez large pour bien dormir pour des grands ado ! Des couettes pas propres, oreillers etc ... il faut un bon coup pour les extérieurs aussi Enfin voilà pas une très bonne expérience...

Mickael.o

Je recommande vivement un séjour à Center Parcs pour un weekend détente en famille ou entre amis. Notre expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Les cottages étaient confortables et bien équipés, offrant tout ce dont nous avions besoin pour un séjour agréable. Les installations étaient nombreuses et variées, avec des activités pour tous les goûts : piscines, spa, sports, promenades en nature, etc. Le personnel était accueillant et serviable, contribuant à rendre notre séjour encore plus mémorable. Nous sommes rentrés reposés, ressourcés et plein de souvenirs heureux. Nous avons hâte de revenir !

Popeye.a

Très bel établissement qui essaie de convier nature écologie et service moderne, à recommender. Cadre très agréable cuisine thématique de nombreux choix sont proposé et pour les moins téméraires il y'a des franchise sur place. Les lieux sont dépaysant par rapport à la région qu'est le nord de la France, mais n'enlève en rien son charme, à essayer sans hésiter.

Adeline.e

Ça fait 3 fois que nous venons dans ce center Park, évidemment c un domaine que nous aimons. Les logements sont biens et propres. Le nécessaire y est selon la formule choisie. Possibilité de faire livrer ses repas (petit-dej, déjeuner et dîner). L’aquamundo trop bien, quelques toboggans hors services néanmoins… Vestiaires et piscine propres, personnel sympa. Réservations des restaurants et activités faciles et rapides sur l’application. Aire de jeux impeccable pour les enfants. Dommage de devoir payer si l’on souhaite un numéro de logement particulier… Sinon merci pour les petits cadeaux à chaque fois que l’on vient, ça fait plaisir ! Restaurants tous très bon ! Nous reviendrons ! Merci

Gwanaelle.o

Points négatifs (plus nombreux que les positifs soyons honnêtes): - Cottage moyennement propre (baignoire et vaisselle très sales) - Bowling à fuir TOTALEMENT boules bloquées après 5min de jeu le barman qui assure le bowling nous dit ne pas pouvoir intervenir car trop de commandes au bar, nous demande d'aller nous même à l'étage du dessus voir la réception pour se plaindre et que la partie est perdue (29euros) inadmissible de parler ainsi au client !!! Et surtout de ne rien faire !! Après avoir explicitement râler il accepte (sur notre demande) de relancer une partie sur la piste libre à côté (si les pistes avaient été occupées nous aurions donc bien perdu nos 29euros pour 5min de jeu , 3 lancés exactement) Points positifs : - Piscine, bien que vieillissante, très appréciée grande diversité en toboggans - restaurant Le Marché bon et cadre agréable - cottage pour 6 vue lac très agréable

Gabin.

C'est un excellent Center parc avec beaucoup d'activités. Très charmant avec ses bâtiments au esprits canadien Petits points négatifs : les voitures restent stationnées dans les rues et sont utilisés pour les déplacements entre le dôme et les cottages. Et la rivière sauvage mérite un peu plus de courant !

NGU.l

Nous avons moins aimé ce Center parcs que les autres , car beaucoup de voitures restent stationner devant le cottage, malgré plusieurs rappels . Et aussi ils y avaient pas mal d'excréments de chien sur les chemins de promenades. Sinon le dôme et correct mais tous les tourniquets pour y entrer ne fonctionnaient plus un peu galère avec une poussette et on devait faire plusieurs fois le tour car l'ascenseur pour monter au 1 er niveau ne marchait plus aussi. Les cottages ne sont pas très biens isolés de la nuisance des voisins. j'étais localisé au cottage 91 entre 2 cottages c'est peut être la cause.

Goldy.a

Très jolis cottages colorés qui sont pour la plupart des maisons avec étage. Un + pour la terrasse couverte mais dans les jardins dommage pour les déchets en'tous genres (bouteilles vides etc). Superbe aqua Mundo immense et vraiment dépaysant avec tous ces arbres tropicaux et ces décors de grottes vraiment wow la vue sur le lac depuis l aqua Mundo. Plusieurs restau ce qui permet vraiment de varier quand on est en demi pension ou pension complète, dommage pourtant que le buffet à volonté n'ait été ouvert que jeudi et vendredi. Pour le service dans'les restau c'est vraiment variable d'une équipe à l'autre.

Ricardo.e

Les cottages ont vraiment mal vieilli. Toujours pas de volets et une literie vraiment à changer. Pour les amateurs de Spa, je vous le déconseille. Les cabines sont mal entretenues. Certaines portes ne se ferment pas et du coup ça ne sert à rien d'y aller. Il n'y a pas assez de transats pour tout le monde. Pareils pour les bains à remous. Très très déçu des prestations et cela ne semblait gêner personne. Il y a quand-même des points positifs comme le cadre et la piscine.

Ludivine.e

La propreté du logement des espaces de jeux quelle honte. Très sal on m'a bien proposé de refaire le ménage mais pour bénéficier du logement on attend déjà jusqu'à 16h pour que le logement soit nettoyé et il faudrait que je perde encore du temps sur mon séjour pour le refaire nettoyer car la première fois était bâclée ! On a pris un logement avec bain à remous dont on a pas pu profiter car lorsqu'on l'a allumé l'eau est devenue marron et une odeur de poisson pourri s'en est dégagé. La raison selon le technicien : "la femme de ménage a dû couper le cycle de nettoyage". Pas très convainquant et répugnant. La moisissure au plafond je n en parle même pas. Et alors l'aire de jeux Baluba pour enfants c'est encore pire une couche de poussière impressionnante sur la structure qui 'a probablement jamais été nettoyé depuis son installation. Étant allergique, on a pas pu rester quel déception pour mon fils.. Point positifs, on a bien aimé les animations pour les tout petits avec Orry c'était très bien et heureusement le personnel dans son ensemble était très sympathique. (Excepté au Mcdo amabilité et sourire ne sont pas leur fort.) Mais ce ne sera pas suffisant pour qu'on revienne. On veut bien que le domaine soit vieillissant mais quand même à ce prix là vous pourriez faire des efforts !

Isabelle.o

Bonjour, Très déçu, j'ai voulu faire pour plaisir à ma nièce de 7 ans et quelle surprise, on m'a obligé de prendre un deuxième cottage, car nous étions 9, soit un supplément de plus de 400€ en confort alors que nous avions réservé en premium. Center parc n'est plus un lieu où on a envie d'aller en famille ou en amies.

Cindy.c

Nous avons passer un très bon séjour du 1er au 4 mars 2024 à 4 adultes, 4 enfants et 1chien. Le cottage était propre et agréable et la vue sur le lac magnifique ! Par contre, nous avons très déçus le lundi car nous avions prévu de faire des activités extérieures (comme nous devions rendre le cottage à 10h et que les chiens sont interdits à l’intérieur) et toutes les activités étaient fermées. Nous avons même demandé un prêt de crosse pour le mini golf qui nous a été refusé ! Je trouve ça un peu limite vu le prix du séjour d’avoir un jour d’activités en moins (surtout que ça n’est pas précisé au moment de la réservation) heureusement que le temps était clément sinon nous aurions dû reprendre la route dès le matin!

So.

Bonjour, pour y avoir passer quatre jours et trois nuits, je peux dire que nous avons eu de la chance d’avoir un cottage plutôt propre mais à rafraîchir quand même le 150 un peu loin à 15-20 minutes de marche du dôme environ avec des enfants. C’est un petit peu compliqué quand il sort de la piscine avec la fatigue Sinon le centre est top. Les employés sont très chaleureux 😀 souriant et professionnel La piscine n’est pas mal. Je trouve qu’il manque des toboggans quand même et que pas mal de casier ne fonctionne pas très compliqué quand il y a de fortes influence comme pour les vacances scolaires. À savoir que quand vous prenez un cottage proche du dôme, il faut se dire que tout le monde le veut, donc il sera plus utiliser que les cottages éloigné du dôme.

Serena.a

Satisfaite de ma semaine de vacances en famille avec enfants en bas âge au center parcs du lac d’ailette, très joli cottage vue lac (Premium très bien), tout est fait pour les enfants (lit bébé, chaise haute, menus enfants). Dommage que le weekend les voitures ne respectent pas l’interdiction de rouler en voiture dans le domaine et dérangent les piétons et les enfants en vélo. Les restaurants sont convenables sans plus, chers avec un mauvais rapport qualité / prix (restaurant italien fade) et malheureusement pas de légume dans les menus enfants et bébé. Impossibilité de réserver les restaurant le vendredi, mais à 12h pile 2 restaurants / 3 sont déjà complets. Très bel espace aquatique, où il fait bien chaud, globalement propre, sauf dans les cabines (les gens sont mal éduqués et mettent leurs chaussures où cela est interdit). Dommage que la moitié des douches ne sont pas fonctionnelles (soit eau froide, soit pas d’eau, soit il faut appuyer en continu sur le bouton). Personnel très gentil serviable et accueillant. Superbe espace de jeux intérieur (Baluba) avec un coin pour les bébés. Animateurs du kids club compétents +++ Dommage qu’il y a beaucoup moins d’activités les lundis et vendredis et notamment pas de mini disco avec Orry et ses amis. Dommage que l’on réserve une heure de bowling et que 10 min avant la fin de la session, on vous arrête la partie sans vous prévenir en plein milieu d’un tir alors que personne n’attend derrière, pas de chaussure en pointure 38, et impossibilité de voir les résultats ! Décevant vu le prix de la partie. Au global, par rapport à d’autres center parcs, très bonne expérience avec quelques points à améliorer surtout au vue du prix des prestations.

Adrien.o

matelas avec des creux là ou les gens dorment, baignoire ridiculement petite. Ferme qui n'en n'a que le nom. Contour de la plage qui n'est qu'un chantier. Trop de monde dans le spa malgré les réservations, impossible de trouver une chaise libre par exemple, la porte du sauna ne fermait pas donc aucun intérêt et le jacuzzi était bondé, très bruyant, rien de relaxant, partis au bout d'une heure. Le bowling est vieux et l'affichage des partie très largement dépassé. Beaucoup d'autres points positifs. Le personnel a été très aimable (à l'exception du "patron" du bar au bowling). La piscine est magnifique, l'offre d'activité est très bien. Nous avons passé un bon week-end mais vous ne faîtes pas beaucoup d'effort sur la qualité.

Britanie.a

Nous sommes venu passer quatre jours avec nos trois enfants au lac d’ailettes et nous avons vraiment été déçu! L’accueil n’est pas très sympathique. A l’espace jeux baluba, il n’y a pas beaucoup de chaise donc obligé de s’asseoir à terre sauf que le sol est poussiéreux, un toboggan est cassé, il n’y a plus les gros legos donc espace vide.. Les vestiaires de la piscine sont EXTREMENT sale, le sol une catastrophe entre les cheveux, la boue, à vomir! Nous avons réservé au restaurant le marché a 21h (réservation possible jusque 21h30), on nous a tous de suite fait comprendre que l’on déranger, aucun effort, les plats étaient vides et pour le peu qu’il y avait c’était froid! Mais le pire c’est l’énorme cafard que nous avons vue juste à côté de nous! Au finale pour 35 euros par personnes nous sommes repartis l’estomac presque vide et vraiment écœurés! Pour le dernier jours nous avons voulus profiter de la piscine sauf qu’il y avait beaucoup trop de monde, des centres été là pour la journée, et on ce prenait des coups de tout les côtés, avec trois enfants de 2ans à 9ans autant vous dire que c’est juste insupportable, nous sommes restés 20 minutes. Au final 700 euros les 4 jours pour une tél prestation c’est une honte. Nous avions l’habitude des trois forêts, et cela n’a clairement rien a voir!

Damien.e

Première dans Center Parcs. Séjour sympa, logement propre, piscine d'intérieur et toboggans variés pour profiter en hiver. Par contre, malgré le prix important du logement (+500€ pour 2nuits pour 4), toutes les activités sont payantes et surtout à un tarif préférentiel pour center parcs (25€ pour 30min d'accrobranche !, 20€/pers pour 30 min de tir à l'arc...). Enfin, on vous demande de garer votre voiture à l'entrée du parc pour la tranquillité et la sécurité des enfants (très bien ! ). Et ça loue une flotte de véhicules électriques qui déambule dans le parc toute le journée, parfois conduites par des enfants. On doit constamment se mettre sur le côté... Cherchez l'erreur....

Pauline.c

Une honte, Cottage sale, problème de réservation au bowling qui a engendré une somme de 86€ et pas possible de se faire rembourser sur notre carte bancaire. Suite à ça nous allons demander une solution à l’accueil où l’on se moque ouvertement de nous. Ma mère s’est fait agressé par une dame de l'accueil qui a du se faire retenir par ses collègues (une folle furieuse) je n’y remettrai absolument jamais les pieds et je vous le déconseille fortement. Encore une fois, certain membres du personnel font vraiment honte à l’établissement et doivent apprendre à gérer le conflit (notamment la jeune fille de l’accueil qui nous a agressé)

Christelle.e

Rien à dire sur le cottage, il est propre et fonctionnel. Par contre, l’espace pour se déchausser à l’Aqua mundo n’est pas propre, c’est très désagréable en sortant des cabines de marcher sur la terre ou la poussière. A améliorer.

Maithe.e

Deux chambres un peu trop petites, séjour rétréci par rapport à l’an passé. Le bruit des pieds des chaises sur le sol est toujours aussi insupportable. Pas de louche, ni de couvercles pour les poêles. Le lave vaisselle fonctionne uniquement sur programme 3h15, il faudrait l’indiquer. La bonne surprise, un 3ème WC indépendant. Le séjour s’est très bien passé, le personnel est charmant. Heureusement qu’il n’a pas plu car les 25 minutes sous la pluie pour aller à l’Aqua mondo auraient été galère. Comme l’an passé le parc aquatique a fait l’unanimité des petits et des grands.

Léo.i

Mon expérience à Center Parc a été très décevante en raison de l’accueil désagréable du personnel et de la propreté insatisfaisante des lieux. Le personnel semblait peu disposé à aider et manquait de professionnalisme, ce qui a considérablement affecté notre séjour. De plus, nous avons remarqué des zones sales et mal entretenues dans les installations, ce qui a grandement diminué notre confort et notre satisfaction globale. En conséquence, je ne recommanderais pas Center Parc à quiconque cherche une escapade relaxante et agréable

Jeremie.e

C'est notre Center Parcs préféré entre tous. L'Aqua Mundo est toujours aussi agréable (nous avions un peu peur à la température ambiante et celle de l'eau en raison des restrictions énergétiques actuelles mais rien n'a changé). Mention particulière à la rivière sauvage qui est au top. Le parc en lieu même est bien entretenu et accueillant, la plage et le lac sont un plus

Jessika.

Sejour du lundi au vendredi au lac d’ailette. Le parc est très propre, le personnel tout confondu super agréable et souriant. Le domaine est super adapté aux enfants tout es top. En revanche les logements sont loin de la « bulle », beaucoup de montées (compliquées pour les enfants meme en velo..) et voiturette comme dans tous les center parc trop excessif Peu de jeu exterieur (toboggan…) comparée aux autres center parc Mais super sejour

Alice.i

Petit séjour ressourçant, un bien fou. Un peu excessif niveau tarifs car à 5, on a eu aucunes reductions. Et les activités sont quasi toutes payantes donc ça monte très vite.

Christophe.a

Catastrophique ! Si vous ne réservez pas malgré avoir acheté vos billets, accès refusé malgré des heures de route. Aucune solution sauf un au revoir, oui je vais revenir utiliser mes billets déjà payés, là je ferai très attention aux commentaires sur la propreté. 3 enfants très déçus, les parents avec. Un site qui fermera ses portes sans aucun doute, faute de savoir recevoir les clients. Honteux

L.t

Un endroit hors du temps, et encore nous y étions l hiver … le personnel est d’une grande gentillesse, disponible ( une mention particulière à Myriam à la location des vélos pour sa disponibilité et sa gentillesse) Tout est parfait . Seul point à améliorer l hygiène dans les cottages ( le notre n avait pas de quoi passer la serpillière) mis à part cela les cottages sont spacieux, bien équipés, bien insonorisés,literie confortable. Vraiment un bon moment en famille. je vous laisse découvrir l Aqua Mundo à 31 degrés ( bon c est pas terrible pour notre planète mais une fois de tant en tant 🤗)

Julie.a

C’était la première que nous venions dans un center parc et nous avons passé un séjour. L’Aqua mundo est un endroit top pour les enfants ainsi que les parents! L’eau était chaude et les bassins sont bien surveillés par les maîtres nageurs 😉 C’est juste dommage que le restaurant à l’intérieur ouvre qu’à partir de 12h, nous étions plusieurs à être déçu de pas pouvoir boire un café dans la matinée. Il manque aussi des portes manteaux à côté des douches pour pouvoir mettre serviettes/sacs vu le nombre de personnes présents. Nous reviendrons avec plaisir dans ce domaine 😊 pour des prochaines vacances .

Pierre.i

Nous venons d'aller au Center Parcs de l'Ailette et nous sommes très agréablement surpris! L'espace Aquamundo est génial et l'eau de la piscine est vraiment chaude! Parfaite! Beaucoup plus chaude que le center parc des Trois forêt ou qu'en Normandie aux Bois Francs! Nombreux togobans, espace pour les petits super, très bons sandwich chauds dans la piscine au bar lagoon. Le design des cottage est vraiment super original rappelant l'esprit fjords scandinave. Il y a une super plage avec des jeux, accrobranche qui donnent sur le lac. Tout est centralisé donc top! Le mini golf est magnifique et très bien pensé! Nombreux restaurants de qualité! N'hésitez pas!

Damien.e

Le parc est toujours très bien, les bassins très agréables mais la vétusté commence à marquer entre toboggans fermés, casiers de vestiaires hs, cabines pour se changer cassées, et en 2024 un réseau wifi encore vraiment limite. Bon séjour malgré tout et très approprié pour les enfants.

Anaïs.u

Séjour inoubliable. Domaine très bien entretenu. Vue sur le lac magnifique. Possibilité d'observer de nombreux oiseaux de près. Cottage très propre et bien équipé. Un des plus beaux domaines de Center Parcs. Activités onéreuses mais possibilité de faire des jeux gratuits. Restaurant buffet à volonté très agréable : cuisine fraîche et délicieuse. Je recommande vivement ce domaine !

Sandrine.r

Avons passé une semaine à 6 personnes, 6 adultes, ou la pièce de vie est conçue pour 2 personnes! Une grande chambre certes mais très petite pour les 2 autres couples! Manque de vaisselle, un petit micro-ondes très insuffisant pour 6...pas de pression d'eau dans la salle de bain....escaliers du cottage rongés par un animal! De plus le cottage était très loin du dôme, alors que nous avions demandé un cottage au plus près, un grand nombre de cottages était cependant libre non loin du dôme! Revoir la circulation! Incivilités récurrentes !!! Le Bar du bowling, hors de prix, cocktail dégueulasses, sans goûts,....avons voulu manger à la pizzeria ou la terrasse était vide, et on nous a proposé une attente de 40 minutes, incompréhensible ! Quand au SPA à 22 euros par adulte, très bruyant, et trop de monde pas d'intimité !! Les douches avant l'aquamundo, pas top, plafonds très sales ainsi que les vestiaires..... Ce Center parc nous paraît vetuste et vieillissant, nous avons connu bien mieux!!!! Nous ne recommandons pas du tout!!....

lemercier.h

De retour du lac d ailette d hier, nous avons passer un très agréable séjour, le cottage bord de lac était parfait. La propreté rien à redire, pour 4 nous avions 3 douche et 2 WC. La décoration très belle, vraiment rien à redire sur le cottage. L aquamondo parfait pour s amuser, juste la riviere sauvage qui nous as paru moins "sauvage" que celui des bois francs. Le seul bémol que je mettrais serait pour la restauration. Il giardino, le personnel très aimable et les pizzas ont dira que ça passer. Par contre l embarcadere, très déçu, pas beaucoup de choix et des dessert qui ne donnent pas du tout envie, et le marché, bof bof Heureusement que tout ce qui a autour nous fait oublier la restauration Nous reviendrons surement

Mathieu.e

J’ai reservé un cottage et à mon arrivée il était dans un état de saleté catastrophique….ils ont été obligés de tout renettoyer. Autres avis négatifs, les moustiques sont envahissants dans la bulle c’est carrément la jungle ! Center Parcs de Sologne et Normandie jamais déçu.

Valentine.o

Très jolies maisonnettes colorées mais nous avons surnommé ce center parc : le center parc de la tristitude. D'habitude, le restaurant buffet dans les center parc est opulent, ici il est fade et tristounet. Aquamondo vieillissant: Un des toboggan est fermé, un autre est fermé le matin, L'arbre à eau est tout déglingué. 😔 Cottage vip sans WiFi ( borne cassée) et aucun geste n'est proposé pour s'excuser du souci. ( même un muffin nous aurait fait plaisir). Le gamin est resté dehors pour regarder sa tablette. 😅🤧 Alentours de la ferme en travaux. Pas d'air de jeu extérieur près des cottages. Le personnel est très gentil et sympathique mais nous sommes déçu. Plus de 10 ans que chaque année nous partons. Nous étions venu déjà 2x en 2013 et 2016 mais le temps a fait son œuvre .... Même les petits perruches dans leur petit cage font de la peine.

Flo.

A notre arrivée nous avons été surpris de devoir refaire toute la vaisselle car celle ci était sale (verres, couverts, poele avec restant de gras...), de voir des taches séchées marrons sur nos draps ( nous avons payés une certaine sommes pour que les lits soient faits à notre arrivée...), une forte odeur d'urine dans les WC. Nous comprennons qu'il y ai beaucoup de passage dans les cottages néanmoins le prix augmentent d'année en année mais ils ne sont pas pour autant rénovés ou entretenus...(cottages assez vétustes). Pour autant nous avons passez d'agréables moments à l'aqua mundo car beaucoup de toboggans et adaptés à tout âge. Dommage que celui ci montre trop les signes de l'âge.

Tech.E

Séjour mid-week sur le center parcs 1ere surprise , les bracelets qui servent de clef, fermeture des casiers ... à 16h pile on a enfin la possibilité d'ouvrir les maisons. Ca laisse dans l'ensemble une impression de service aseptisé . Par le passé, lorsque la maison était prête avant 16h , nosu pouvions déposer nos affaires et profiter des infras rapidement . Là , plus cette possibilité , même si la maison est prête ... Ce sôté asseptisé est ausis ressorti sur le reste du séjour . Automatisation à outrance des services . Beaucoup de choses assez génantes lors de ce séjour : - demande de prêt d'un sèche cheveux - le prêt est seulement dispo pour les cottages premium . Je demande alors une location , en payant, car avec les cheveux des filles c'est important . Non !! pas d'option de location pour les cottages conforts . - la maison est confortable, mais nous avons dû faire intervenir plusieurs fois le service technique qui est efficace ! et qui a intérêt à l'être au vue des problèmes récurrents dans les cottages. - Fini le prêt de raquette ou jeux de société , maintenant tout est payant . - on a eu bcp de circulation des voitures 🚗 sur la semaine . Nous avons regarder le prix des voiturettes éléctriques , à 99 € la 1/2 journée, un peu plus de 200 € le mid-week. Bcp de voiturettes non louées. Avec un prix plus intéressants, le parc aurait surement plus de locations , et donc moins de voitures qui circulent dans le parc . Les côté positifs : - le parc aquatique , qui fait le bonheur des grands et petits . - le personnel, qui répond aux attentes et de manière courtoises et efficaces , malgré les regles asseptisées du groupe ... - les infrastructures , terrain de batminton , ping pong . Néanmoins un bémol , le matin seules 2 tables sont sorties, la 3ième table supplémentaire étant sortie l'après-midi ???? La réponse du personnel , sur un timing trop juste le matin me parait difficile à comprendre ... - la ferme au canard , un must - le bowling tjs sympa à jouer en famille - les jeux d'intérieurs , quoi que un peu cher mais bon, c'est une activités qui fait plaisir aux enfants. Je mets 3 * , car dans l'ensemble les enfants ont bcp apprécié ce séjour .

Lucille.o

Séjour agréable avec un logement très agréable. Le système des bracelets est très pratique. Bémol: manque de propreté dans la piscine à vagues. GROS BEMOL: Les voitures circulent dans le parc à n'importe quel moment de la journée, alors que les véhicules sont sensés être garés à l'entrée du parc. Nous venons à Center parcs pour chercher le calme et la tranquillité et nous avons été constamment ennuyés par les voitures lors de nos déplacements à pied.

MOREL.a

Les cottages et structures aquatiques sont très vieillissantes (petit étendage à l’intérieur vétuste, murs et peintures abîmés, grosses traces sur les sols …), seul réel bémol du séjour. Nous avons été obligés de faire intervenir à 2 reprises l’équipe technique dans notre cottage en 24h (tiroir dégondé, poignée de porte d’une chambre enfant qui s’était complètement dévissée, rideau défait au bout, chasses d’eau wc défectueuses…) mais ils sont venus très rapidement. Pour le reste, le cottage reste agréable et les structures aquatiques variées et très appréciées des petits comme des grands! Surveillance ++ des maîtres nageurs rassurante.

By.e

Très déçue du séjour au lac d'Ailette. Premier point de déception : alors que l'espace aquatique est la seule activité gratuite, nous avons été surpris de voir que les deux jacuzzis exterieurs étaient fermés pendant tout notre séjour (lundi à vendredi). Idem pour l'un des toboggan. Le bain froid extérieur fermé à partir du jeudi. Ca fait beaucoup quand même. Deuxième point de déception : nous avons opté après beaucoup d'hésitation (aspect financier) pour un plaisir : le cottage avec bain à bulle. Mais impossible d'en profiter car même au maximum, l'eau est tiédasse. La maintenance est intervenue à notre demande, mais après vérification, le thermostat était reglé au maximum. Résultat, personne n'a pris de bain, mais n'est-ce pas le but, au final ?

D.e

Nous sommes venus quelques jours la semaine derniere avec nos deux enfants. Bon séjour. Cependant, la propreté du cottage laisse à désirer. Les toilettes et la salle de bain n´étaient pas très propres. Les radiateurs du cottage étaient sales. (Pleins de tâches,...) Concernant la piscine top mais la propreté des vestiaires ce n´est pas trop cela. Nous avons passé un bon séjour malgré tout.

Laura.o

Vous aviez encore des doutes pour votre séjour à center parcs et bien n’hésitez plus n’y mettez pas un pied ! Les cottages sont dans un état pitoyable, moisissures aux fenêtres et dans la salle de bain, les logements sont négligés totalement, n’y allez pas également pour vous reposer et entendre le bruit de la Nature au réveil car les logements sont tellement biens isolés que nous entendons ce que les voisins font un temps réel ! sans compter le fait que les fenêtres laissent passer l’air froid au travers tout simplement honteux pour une chambre dédiée aux enfants !! l’espace aquatique pas entretenu, du sable dans chaque bassin, des feuilles et j’en passe. Bref pour ce tarif exorbitant nous nous attendions à un séjour d’un meilleur standing, je vous déconseille fortement de dépenser autant pour si peu de confort! Nous n’avons absolument pas retrouvé la magie center parcs que nous voyons en publicité, ce n’est que de la poudre aux yeux! Pour nous c’est terminé nous ne reviendrons pas et nous partagerons également notre mauvaise expérience à nos proches afin qu’ils ne fassent pas la même erreur que nous!

Estelle.a

Excellent 2éme séjour au Centerparcs Lac d'Ailette. Nous n'avons pas été déçus contrairement à tous les avis négatifs que l'on peut lire ici.... Le cottage était propre et cosy, rien à redire. La vue lac était magnifique malgré la météo maussade. L'aquamondo est toujours aussi agréable malgré la fermeture des 2 jacuzzis extérieurs et du toboggan extérieur. Le cours d'aquastep est sympa.

Alexandra.u

Nous avons beaucoup aimé l'aqua moundo, il y en a pour les adultes ( toboggans ) mais aussi pour les enfants ! Nous avons apprécié le coin pataugeoire pour notre fille de 17 mois avec la piscine à balle ainsi que l'arbre à eaux. Le coin jeux à l'intérieur du dôme est top ! Un peu déçu par la mini ferme pas assez d'animaux ce jour là ( peut être dût à la pluie ? ) Nous avons préféré la ferme du Center parc des Trois forêts qui est beaucoup plus grande !

Céline.E

Super semaine à center parc lac d'ailette. Nous étions 6. 3 enfants et 3 adultes. Dépaysant. Nature. Calme. Le logement était trés bien. Propre. Fonctionnel. Bonne literie. Un problème de toilette réglé en 15 mn par un super technicien de service. L'aqua mondo super. A partir de 18 heures tres calme. Tres bonne surveillance des bassins. Les casiers pratiques avec les montres passe partout. Si il y avait un problème d'ouverture, de gentilles dames de service venaient nous aider. Stand mini golf intérieur sympa. Peluche à faire soi meme bien pour les enfants.

siros.u

Nous revenons pour la 4eme fois dans le center parc du lac d'Ailette. Le cadre est toujours aussi agréable. La piscine est super tant pour les petits que pour les grands. Le seul point noir est le manque de respect des gens en ce qui concerne les voitures. Les gens laissent leurs voitures garées alors que les consignes à l'arrivée sont claires sortir les voitures du parc. En grand merci a Alex et Morgane nos deux maître nageurs qui nous ont fait un passé un super moment lors de l'aqua speed. Ils sont vraiment au top 🤩🤩🤩

Lilly.y

Nous avons passé un bon séjour au Center parcs du lac de l'Ailette . Notre cottage Premium était propre , le cottage vieilli mais ce n'est pas la catastrophe non plus, il reste correct mais les logements restent petits a côté de la Normandie bouffe la Sologne . Nous avons eu une terrasse fermé très bien avec des enfants en bas âge . Nous avons plutôt bien dormi même si les oreillers ne sont pas confortables . Le parc aquatique est juste super 👍 de quoi amuser petits et grands. Le baluba est génial pour les enfants. Le sol des vestiaires est souvent cracra malgré le nettoyage régulier. Le système de bracelet peu pratique quand le bracelet se désactive , j'ai été obligé de ramener mon sac avec moi a la piscine pour le coup car impossible de fermer mon casier avec étant désactivé. Les prix de la supérette sont trop élevé. Manque une boulangerie Paul comme celui de la Sologne . Nous avons testé le bowling et rien a dire dessus, nous avons bien profité de ce moment. Le seul problème est avec la location d'une poucyclette dont le revêtement est en tissu et laisse passer l'eau , nos bébés de 2 ans ont été trempé de la tête aux pieds car l'eau s'infiltre a l'intérieur, nous avons vu au cycle center des poucyclette avec revêtement plastique mais apparemment réservé aux chiens , eux peuvent rester au sec. Nous avons donc passe un bon séjour en famille . Nous connaissions le domaine car nous y avons séjourné au total 4 fois en 2010,2012,2013 et 2024 et il le domaine n'a pas si mal vieilli que ça . Au vu des avis , nous étions un peu sur la réserve pour un retour sur le domaine mais honnêtement rien a voir. Côté véhicule , pas beaucoup de véhicules en circulation car les barrières sont fermées .

Laure..

A lire les avis sur Google, on peut se dire que ce n'est pas un bon choix. Ce qui est faux. Les maisons sont agréables et spacieuses. Elles sont bien équipées également. Tout était propre à notre arrivée. Il manquait des draps et suite à notre appel, ils ont été livrés moins de 20 minutes après ! Super réactivité de l'accueil. Nous avons apprécié le domaine en nature. De nombreuses activités pour les enfants gratuites. La piscine est toujours top. Mention spéciale pour Arnaud et Polo sur l'activité Aqua speed du jeudi matin : Géniaux ! A recommander. Animation quizz très sympathique également : notons la qualité du jeune animateur et de son collègue à la sono. Seul bémol et proposition de dissuasion : trop de gens ne respectent pas les interdictions de circulation sur le centre; vous devriez les faire payer la location d'une journée de voiturette comme contravention au lieu du ticket rose qui au final ne contraint pas au respect de vos règles. Bon courage aussi aux maitres nageurs avec tous ces gens qui ne respectent pas les consignes qui sont pourtant indiquées clairement partout. Malgré les vacances scolaires parisiennes et un grand nombre de personnes sur le centre, nous n'avons pas eu trop de monde sur les activités et dans la piscine : parfait. Parc à recommander, les yeux fermés. Famille de 4 personnes, 2 adultes et 2 enfants.

Meleiro.a

L'endroit idéal en famille en toute saison. La bulle est génial pour les grands avec ses toboggans pour autant les petits ne sont pas en reste et dispose d'un univers aquatique dédié avec une structure de jeu sans oublier des toboggans adapté. Les tout petits ne sont pas oubliés, on trouve une pataugeoire pour les nourrisson avec des décors et des balles. La piscine intérieur qui permet de profiter des vagues chaque demie-heure et laisse accès à une rivière de courant qui mène sur l'extérieur c'est juste parfait quelques soit la saison, je recommande l'hiver pour profiter du contraste. Le soir on peut se retrouver en famille dans le salon (cheminé disponible dans tous les logements). Tout est bien pensé pour profiter et prendre du plaisir entre amis, en couple ou en famille.

Sophie.L

Les infrastructures vieillissent sévèrement et perdent de leur charme. L'habitation était confortable mais certains éléments en état d'usure avancée ( l'escalier, le sol, les poignées d'éléments de cuisine) La mitoyenneté est également un problème dans le sens où les gens vivent et viennent souvent en famille ce qui génère du bruit. Aussi dans le dôme, beaucoup d'endroits où le revêtement part, s'effrite et vieillit. Nous n'avons pas pris nos repas dans les restaurants du dôme. Point positif, les enfants s'amusent toujours autant et on a toujours cette impression d'être dans une bulle de nature. Dommage que tout le monde ne respecte pas le zéro voiture dans le domaine.

Gabrielle.o

Notre séjour c’est bien passé, le cottage choisi avec un supplément lors de la réservation était sympa et assez proche des activités. Seul bémol un monde de fou, dans l’Aqua mondos ne pas espérer avoir un transat déjà privatisé dès le matin. Dans la rivière sauvage c’est la guerre. Le parc est propre ainsi que le cottage (attention des moisissures aux fenêtres de l’étage et joints de la baignoire) Dommage que le parc (on parle d’un grand groupe qui n’est pas à 100 euros prés) n’a pas su mettre à notre disposition une voiturette, en dédommagement d’une glissade dans l’escalier très dangereux, qui nous a valu un tour aux urgences et l’immobilisation dans le cottage pour l’intégralité du séjour pour mon mari. Ça reste très cher pour une infrastructure vieillissante.

Mimi.o

L'environnement est agréable avec le lac et les maisons colorées. Notre cottage était propre et les chambres assez spacieuses. Le parc aquatique était top avec de nombreux toboggans et une piscine à balles dans la pataugeoire. Pour les points négatifs, il y a un bruit de cloche (très désagréable) en continu au niveau des toboggans pour enfants. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de voitures qui circulent dans le domaine toute la journée. Il n'y a pas de rangements dans la cuisine pour ranger nos courses et enfin l'aire de jeux est assez vieillissante et un des toboggans était fermé. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour dans ce center parc à renouveler.

Elodie.e

Une très belle découverte pour nous! Malgré une petite appréhension aux vus de certains avis negatifs ici, qui est rapidement partie quand nous sommes arrivés. Budget limité nous avions pris un cottage basic : très bien équipé, avec le nécessaire pour les commodités, et un petit pack pour l'entretien de la cuisine. Nous n'avons manqué de rien, et il était propre. La literie était très confortable. Et le chauffage par le sol également très apprécié. Environnement paisible et calme. Ensemble aquatique et de jeux qui font très bien leur job pour les petits et les grands. Nous n'avons pas été déçu 😊 Malgré sûrement une forte affluence pendant les vacances scolaires l'ensemble du parc et de l'aqua mundo offraient de grands espaces et nous n'avons toujours été à l'aise!

POKORSKI.D

Les draps étaient tous tachés , sang, terre… Sol non nettoyé que j’ai fait à l’arrivée. Devant du cottage rempli de feuilles mortes ! Il n’y avait pas de torchons ni essuies mains comme indiqués dans le descriptif d’un cottage VIP. Vous fournissez éponge, lavette et serpillière mais de produits de nettoyage !!! L’emplacement bord du lac n’est pas vraiment un bord de lac en plus emplacement choisi donc payé en plus. Sinon cottage très sympa, avec le nécessaire dont on a besoins. La pizzeria et le flunch supers! Tir à l’arc toujours aussi plaisant.et prof au top! Paintball à revoir. Pistolet enrayé non changé! (2/8) Billes non utilisées. Dommage également que dans le bar il n’y ait plus de serveur. Contact humain manquant !! Si pas de smartphone non possible de commander.

Virginie.h

Super séjour en famille dans un cottage accueillant 8 personnes. Une première fois pour nous tous, nous sommes revenus enchantés. En revanche, deux petits hic: partie de bowling chronométré (difficile quand on est nombreux) et trop de circulation de véhicules.

Audrey.u

Nous y sommes allés le weekend du 10 février. Notre cottage était sale, sol pas nettoyé, vaisselle avec de la nourriture collée, plein de détritus en dessous des meubles, draps tachés, joints dans la douche et dans l'évier de la cuisine noirs, salon de jardin plein de fiantes d'oiseaux, dalles de la terrasse qui s'affaissaient. Je ne parle même pas du restaurant avec le buffet à volonté où nous avons vu une sorte de blatte par terre dan les cuisines. Il n'y avait que la piscine qui était correcte. Vraiment déçu si on retrouve à center parc. Ça ne sera certainement pas là.

Juju.

Nous avons eu la bonne idée de lire les avis avant notre départ et nous y sommes allés tout de même avec appréhension. Le cottage était propre, pas de première jeune mais tout même bien entretenu le lendemain de notre séjour, la femme de ménage est venue nous apporter un sac poubelle, elle se souvenait qu’elle n’en avait pas laissé en supplément ( bonne conscience professionnelle) La piscine est top, les enfants se sont bien amusés. Le personnel est très agréable également. Nous reviendrons !

Virginie.B

Actuellement au Lac d Ailette, cottage premium qui ressemble plus à un confort si nous le comparons avec les Centerparcs belge et hollandais, ce ne sont pas du tout les mêmes prestations. Il va de même pour la rivière sauvage, la piscine à vagues, et 4 toboggans hors service. Voisin très bruyant, toute la nuit c est un bordel monstre, nous avons remonté le souci à la réception, réponse, vous pouvez appeler ce numéro, super, le repos. Plus jamais les Centerparcs en France, franchement ça ne vaut pas du tout les prestations des pays étrangers .Nous ne retentrons certainement pas l expérience ici. A fuir.

Jonathan.i

Cottage réservé depuis 2 mois avec emplacement préférentiel pour éviter de marché 1/2h. L’avant veille on m’appelle pour changer de cottage sans réelles explications ( 12 cottages plus loin que prévu). La veille de notre arrivée, on me rappelle pour encore me reculer de cottage, en tout 36 cottages plus loin !!!. On me propose des vélos pour le désagrément, sauf que un adulte a des problèmes pour marcher donc forcément faire du vélo ça risque d’être compliqué. Je me présente au service qui gère vélos et voiturettes, en leurs expliquant qu’ill serait plus confortable d’avoir une voiturette pour notre séjour. La responsable est aussi aimable qu’une porte de prison me disant qu’elle ne peut rien faire ou alors bien sûr payer la voiturette, bien évidemment. La suite est encore mieux, une fois arrivé le soir à notre cottage, nous comptions sur un micro-ondes grill pour manger nos pizzas ramenés part nos sois, car vu les prix pratiqués dans les différents mode de restauration, prévoyez à manger. Un simple micro ondes nous y attendez. Nous avons dû appelé 4 fois et nous déplacer 2 fois pour que enfin, qu’ils viennent l’installer. Cottages, entretiens, parc aquatique, infrastructures à l’agonie mais les prix toujours au plus haut !!!. En fait, seul les activités payantes sont correctes mais vu le prix encore une fois, c’est le minimum. Heureusement que les enfants ce sont amusés, c’est la seul satisfaction du week-end. Dernière fois pour nous 6.

karine.e

1ere expérience et plutôt agréablement surprise. Grand cottage , nous étions 7 personnes avec un chien et l'espace était parfait. Les lits sont grands et confortables ,2 Salles de bains, 3 toilettes , tout était propre. Pas trop de monde a l'Aqua mundo ce qui nous a permis de profiter des toboggans sans faire la queue pendant des heures, la température de l'eau était impeccable( et nous sommes frileux) . Le prix reste cependant très élevé pour un week-end car on a vite fait le tour des activités proposées dans l'Aqua Mundo, et tout le reste est payant, mais les enfants ont malgré tout passé un bon moment.

Loic.e

Très déçu de l'état du cottage. Déjà en arrivant, une odeur affreuse d'égouts. Ça venait de la salle de bain principale, et même en faisant couler de l'eau dans les siphons, ça n'est jamais parti. On a dû condamner la pièce et la garder fermer pour ne pas se faire envahir par l'odeur, et du coup on a pas pu utiliser le bain à remous. Le canapé était déchiré par endroit. Les draps aussi. Ça ne donne pas une très bonne impression en termes d'entretien et de propreté. Il y avait plein de toiles d'araignées au plafond dans la chambre. Il manquait des équipements dans le cottage : pas de torchons, et pas de passoire. Il y a des rongeurs dans les murs, en particulier dans la chambre, on les entend se balader la nuit dans la cloison et on les entend grignoter les matériaux. C'est pénible pour trouver le sommeil. L'aqua mundo est un peu vieillissant mais les bassins et toboggans semblent bien entretenus. Par contre dans les vestiaires, la personne qui passait la machine pour faire nettoyer les sols n'a pas voulu attendre qu'on finisse de ranger nos affaires dans le casier et nous a roulé dessus avec la machine. Pas dingue en terme d'accueil. On aurait aimé ranger nos affaires plus vite pour ne pas la déranger, mais le système de fermeture des casiers avec le bracelet magnétique ne marche pas à tous les coups, sans compter que de nombreux casiers sont tout simplement cassés. Globalement déçu sur notre séjour, le standing et le niveau d'entretien n'est clairement pas à la hauteur ni du prix, ni du positionnement de la marque. Séjour du 29/01 au 01/02/2024, cottage 706

Tiphaine.

Et bien, nous revenons d’un séjour de 5 jours en famille, nous avions loué 2 cottages l’un à côté de l’autre. Étonné de nos découvertes durant cette semaine, je me pose pour lire les différents avis sur internet. Je ne suis qu’à moitié étonnée par les remarques que vous laisse vos clients. Peut être serait-il temps de réagir ? Pour notre part, les deux logements à notre arrivée étaient sales, miettes dans la cuisine, chaise haute pour bébé avec de la nourriture séchée sur l’assise et la tablette, toile d’araignée,… Restaurant proposant un buffet entrée plat dessert + boisson a plus ou moins 36€ médiocre, de la nourriture de cantine. Toutes les activités sont payantes à des prix exorbitants ! Et pour finir, le point inadmissible.. nous nous rendons à la piscine le premier jour, nous trouvons un cafard qui marche sur notre sac. Deux jours plus tard, un autre vestiaire un autre cafard, ce même jour on se rhabille dans un énième vestiaire, mon fils se plaint d’avoir une bête qui monte le long de son bras, on retire son tee shirt un cafard tombe au sol, verdict les cafards se baladent même dans les casiers ! Je demande à voir quelqu’un qui s’occupe de la piscine pour lui parler de la situation, je n’ai même pas eu droit à des excuses mais plutôt « mettez un avis sur les réseaux sociaux » et bien comptez sur moi ! Logements sales, prix excessif, vestiaires sales et envahis de cafard.. au vu de tout vos commentaires il serait peut être temps d’envisager des améliorations ! La satisfaction de vos clients semble primordiale à vos yeux au vu de vos réponses aux avis, et bien mettez le en pratique parce que vous êtes loin du compte !

Amandine.u

Plutôt mitigé pour cette première expérience Center Parc. Routes sans trottoir, pas du tout adapté aux poussettes. Avec des voitures qui roulent parfois vite. Pour laisser passer les voiturettes, on se retrouve sur le coté dans la boue. Portes tournantes de l'aquamundo qui ne fonctionnent pas, il faut les pousser avec la poussette, c'est très compliqué. Ascenseur en panne, poussette a porter dans les escaliers. Bref très déçue à ce niveau là. Concernant le cottage, plutôt confortable, mais une fuite au niveau du sol de la cuisine (canalisation ou frigo?) et les pieds mouillés a chaque fois qu'on cuisine avec des moisissures. Pas top surtout quand on a des enfants. Pas de chaise bébé que l'on a du réclamer 2 fois. Par contre le cadre est top et le personnel sympatique.

charlotte.g

Très bel endroit, le lieu est magnifique !! Dommage que les cottages ne soient pas à la hauteur du lieu! Logement sale, pièce à vivre trop petite, nous avions un cottage pour 8 personnes en premium, le salon et la cuisine beaucoup trop petit! Pour ce qui est de l’aquamundo nous avons été très déçu, beaucoup de toboggan en arrêt. Comparé à d’autre center parc les toboggans et la rivière sauvage ne sont peu divertissant! Dommage!!

Alex.

Mis à part le cottage (même si vieillissant dans ses couleurs et ses installations), et son emplacement agréable, tout le reste est vraiment à revoir. Le parc aquatique reste dans son jus depuis de nombreuse année et ça en devient trop visible : toboggans et bains fermés, sol des piscines sales et rocailleux… Les vestiaires et douches sont une vraie blague quand on peut voir les dispositifs de nos jours : une seule entrée faisant office de sortie, constamment bondées car elle tient sur un couloir d’à peine 1m20, même recoller une étiquette expliquant le fonctionnement du casier n’est pas compliqué ! Aucun moyen de voir l’heure (agréable car on est pas là pour compter le temps qu’il passe) mais quand il s’agit de faire la photo surprise de la « Rivière Sauvage » bon courage pour savoir à quelle heure vous êtes passé pour la récupérer ! (Pourquoi ne pas rajouter une horloge numérique juste au dessus de votre dispositif ?) Il reste tout de même sympathique en basse influence (de 12h à 14h30/15h) et une aire de jeu enfant vraiment top, pour petit et grand (et oui, souvent plus marrant que le reste). Les installations extérieures sont aussi une grosse blague : seulement 2 emplacements de jeu GRATUIT pour enfant, et vous trouverez qu’un simple toboggan d’à peine 1m80. Sans parler de l’enclos de vos poneys mit juste à côté d’une table de mixage outdoor, et votre mini ferme entrain de mourir…😐 Et sinon, si vous voulez profitez : PAYEZ ! Et même en payant vous risquerez d’être vraiment déçu : des créneaux d’activités et des prix rocambolesques. Bon courage pour votre porte monnaie ! Surpris d’un mois de janvier plein, pourquoi vous ne pas s’en servir ? Arrêtez la saisonnalité, car sur toutes vos photos d’attraction « il fait beau avec un grand soleil ». Profitez de votre affluence pour enrichir votre complexe ! Remerciez vous d’être en pleine forêt pour apercevoir des chevreuils, mésanges, geai des chaînes, venant sur votre terrasse pour vous donnez l’illusion d’un week-end parfait. Intensifiez votre staff, vos projets et dispositifs et peut-être que vous redorerez votre blason !

Virginie.a

Le concept est super par contre nous sommes retombées en même temps qu'un séminaire les restos, les bars, privilégier le séminaire. Étant allé hors saison crêperie qui ferme à 17h à l'heure du goûter. Le logement était propre mais un froid le soir. Déçu qu'il n'est pas plus de jeux et d'activitées pour les plus petits. Malgré l'interdiction les voitures circulent beaucoup. Prix abusifs pour livraison de repas et activités qui ne sont pas comprises. La température de la piscine été pas si chaude dans le bassin bébé ma fille tremblait.

Anaël.s

Tout était parfait. Cottage propre et le personnel dans tout le parc est agréable. C'était un week-end reposant et relaxant. Une belle découverte et à refaire mais plus longtemps la prochaine fois.

Pascal.H

Réserver pour 6 adultes et se retrouver avec 3 chambres dont deux pour des enfants dont des lits très étroits c'est pas terrible. Un lave vaisselle qui fonctionne pas très bien et être obligé de faire la vaisselle à la main trop c'est trop. Dommage car le parc et le lac c'est très agréables.

Nicole.E

Nous avons apprécié cette parenthèse dans la nature comme à chacun de nos séjours. L'équipement de la cuisine est neuf. Points négatifs : - Nous comprenons parfaitement que le Carrefour ait fermé plus tôt en raison des mauvaises conditions météo. Une information par SMS ou mail aurait été appréciée car nous avons été nombreux à nous retrouver devant le magasin fermé et à découvrir la petite affiche posée sous les horaires habituels d'ouverture. - La cafetière filtre de notre cottage était cassée. Elle a bien été immédiatement remplacée... mais par une autre complètement entartrée. - les bas-cotés de la route mériteraient d'être restaurés.

Chloé.e

Première expérience ici, habituellement nous allons au parc des bois francs mais si nous avions su nous y serions retourner! Cottage très loin de l’Aqua mondo! 20 minutes de marche ( première fois ici alors forcément pas évident de choisir son emplacement!) et je nous voyait mal réserver des vélos avec la neige et le verglas! Cottage manque de modernité en terme équipement et de mobilier. Un grand manque de rangement (chaque placard de la cuisine est occupée par la vaisselle alors où mettre les courses ? Salle de bain aucun rangement! En arrivant on nous indique de vider notre véhicule et d’aller le stationner au parking, bizarrement plein de véhicule stationnement dans le parc et circule à n’importe quelle heure et à vivent allure pour un parc sois disant piéton nous trouvons ça moyens! Le personnel circulant en véhicule électrique également roule relativement vite et nous frôlent le long des chemins ! Pour une première expérience nous sommes très déçu et ne comptons pas promouvoir ce parc auprès de nos proches. Point positif tout de même : bonne literie et jolie paysage. Peut largement mieux faire au vu du prix de la réservation.

hervé.l

Décevant, 5 jours avant notre arrivée on nous annonce que le cottage bord de lac n'est pas utilisable, faute d'entretien il devient insalubre ! on est placer dans les bois, on ne voit même pas le lac alors que nous sommes venus pour ça. le cottage est obsolète : cuisine minuscule pour un cottage de 4 chambres, radiateurs grilles pain , déco passée. terrasse bois non entretenu couverte de mousse = ultra glissante ! bref en comparaison avec un camping en mobile home 4* bord de mer avec centre aquatique, Center parcs ne fait pas le poids. pour conclure on nous fait aucun geste commerciale, on nous rembourse juste la différence entre les 2 cottages. vous n'avez de contact direct avec aucun responsable. heureusement les employés du sites sont serviables de l'accueil aux restaurants.

Elodie.R

Un lieu propice pour des retrouvailles en famille où tellement d'activités sont proposées que chacun y trouve son compte. Une application bien faite qui permet de préparer le séjour dans de bonnes conditions. Réserver les activités en avance vaut la peine surtout en période de vacances scolaires. Des cottages fonctionnels, spacieux et équipés correctement. Idéal pour un séjour clé en main reposant 😊

le.h

Je regrette que le nettoyage n'ai pas été fait correctement et que j'ai dû le faire à mon arrivée. Trace de dentifrice dans la salle de bain, cheveux dans la baignoire. Sauce tomate sur plan de travail de la cuisine. Plan de travail cassé et joint de la baignoire noire. Je regrette également que des navettes ne soit pas à disposition des cottages loin du dôme résultat des voitures partout malgré l'interdiction de stationnement. Je pense que le domaine a vieilli et qu'il aurait besoin d'un sérieux coup de jeune. Déçu pour le prix payé.

Lisa.a

Dans l’ensemble bonne expérience et découverte. Les paysages et la tranquille sont très agréable. Avec mon companion nous avions pris un cottage vip (554), le sauna était très bien et la douche à côté était très pratique. La cuisine bien que petite était très bien aménagée. La présence de la cheminée était très agréable. Cependant, en voulant acheter un kit cheminée on nous dis qu’il n’y en a presque plus ce que je trouve décevant puisque la cheminée est vraiment un atout. Point négatif: la porte était très compliquée à ouvrir. (heureusement que le service de maintenance était réactive)

Yoann.o

Nous venons d’arrivée au logement . Heureusement que nous avons pris l’option Premium … j’imagine pas les autres cottages … Ménage et inventaire pas fait !! Il manquait une cafetière et le sol et meuble poussiéreux. Il y avait même de la bou au sol. Nous avons également retrouvé un slip sale dans une armoire … Les prestations sont très chers . Heureusement que l’endroit est quand à lui magnifique… nous sommes qu’au début du séjour et nous regrettons presque déjà d’être venu …

Marine.e

Franchement pour le prix aller ailleurs !!! 800€ pour 3 nuit pour un cottage salle : (reste de nourriture dans l'évier, sol sale, toile avec un scarabée accroché ou autre.., des cafards) après on est dans la nature mes quand même un minimum ! En plus tout et payant à l'extérieur sauf piscine et parc mes franchement ça vaut pas le coup vraiment ! Après les enfants se sont amusés il on pas vus l'envers du décor heureusement.

Oceane.o

Partis 3 jours , le cottage était très loin des activités, marché 20 min à pied pour aller faire les activités ou même manger , plus de voiturette de libre . On a très bien manger au restaurant buffet grill . Au niveau du cottage très beau paysage , par contre niveau propreté reste a désiré . Ils devraient peut être faire un rafraîchissement dans leurs cottage sa ferais pas de mal . Je trouve que au niveau du prix ils abusent un peu , très cher payer pour ce que c'est quand même , ont peut avoir mieux ailleurs a ce prix là !! Pas mal d'activités à faire mais l'inconvénient c'est qu'il faut toujours réserver un ou deux jours avant et faut le savoir !!! On était pas au courant

Agnès.a

Cottage très sale, lave-vaisselle avec vaisselle sale à l’intérieur, taches sur le plafond, les murs, le sol et les escaliers avec de la terre ! Pansement souillé dans la salle de bain. De la moisissure au niveau des fenêtres. Nous n’avons pas pu profiter de la piscine à notre arrivée, car une équipe de nettoyage a mis du temps à arriver pour effectuer le ménage qui n’avait pas été fait avant notre arrivée Donc première journée, payée et perdue !!!!!! Les meubles de la cuisine très vétustes. Piscine, avec beaucoup de feuilles, mortes et insectes ! Beaucoup de voitures qui circulent dans le domaine! Personnel, qui ne sait pas dire bonjour quand on les croise!

Ariane..

Très bon séjour en famille Aquamundo super très apprécié des enfants malgré qu'il y ait beaucoup de monde. Piscine à température idéale même à l'extérieur. Cottages premium rénovés récemment. Confortable. Dommage qu'il n'y avait aucun rouleau de papiers toilettes, ni nécessaire pour laver la vaisselle.

Nathalie.o

Nous avons passé NOEL à Center Parc ! C'était un superbe séjour , personnel très sympathique et souriant, toujours à l'écoute des clients ! Un grand BRAVO pour la restauration !!! Le cottage SUPER ! vraiment bien pensé pour les familles avec enfants. Tout y était ! Mais le meilleur moment restera 'l'arrivée du Père Noël sur le Lac d'Ailette", un très beau spectacle FELICITATIONS à toute l'équipe pour nous avoir fait vivre ce moment et à l'année prochaine Père Noël !!!

Guillaume.z

Un écrin en pleine nature. Mes enfants ont pu admirer les joutes des petits béliers au petit matin. L’Aquamundo est très sympa pour les petits mais malgré tout un peu froid en cette saison… le pré enregistrement est très pratique et efficace. Le lodge est spacieux mais la propreté laisse à désirer, beaucoup de poussière dans les chambres, les vitres sales etc… nous avons malgré tout passé un beau séjour dans un environnement relaxant.

Petit.u

Premier et dernier séjour ! Le dôme est bien mais l'eau annoncée à 28 degrés était fraîche, plein de courant d'air avec de l'air froid venant de l'extérieur. On était congelé au bout de 15 minutes. Et les 20 minutes de marche à pied dans le froid n'ont rien arrangé. On pensait trouver un cocon de chaleur pour l'hiver... Raté.

Samina.a

Logement propre et confortable. Très bel environnement. Agréable de tout faire à pied ou à vélo. Aquamundo très agréable. Trop d'activités payantes, presque pas d'activités incluses dans le prix à part la piscine. Donc prévoir un budget activités avec les enfants ! Les restaurants sont moyens. Superette carrefour bien achalandée. Si vous voulez faire une flambée dans la cheminée, apportez vos petites bûches si vous ne voulez pas être ruinés ! Point important: un petit espace infirmerie serait utile!

Sey.

Pourquoi on y a pas pensé avant!!! Très bon séjour, Les cottages sont très confortages et cosy, possibilité de gérer les températures dans le cottages ce qui ajoute à ce sentiment de bien être. 1 salle de bain et 1 douches et 2 toiletres sont très appréciables. Petit bémol pour la séparation des cottages par les terrasses et des tapis pour les salles de bain! Beaucoup d'activités et d'animations gratuite et payante ($$) pour les enfants et les adultes : donc on ne s'ennuie pas!! Une grande variété de restauration sur place ou à emporter, avec un carrefour express, ça c'est bien!!!

Aditya.a

Luc.o

Cottage au bord du lac , pas loin du dôme, pratique en période hivernale. Petits problèmes de porte fenêtre qui ne fermait pas et porte d'entrée qui...ne s'ouvrait pas, résolus rapidement par le service technique. Tout le personnel rencontré au cours du séjour était souriant et aimable.Mention spéciale à la dame de l'entretien piscine qui a déplacé mes affaires personnelles dans un autre casier sécurisé puisque le mien s'était reouvert. Nous avons mangé 2 fois au restaurant et ils correspondaient à nos attentes. Les activités extérieures étaient forcement limitées par la météo mais on s'y attend en décembre et il y a beaucoup de choses pour s'occuper à l'intérieur, le mini golf est très sympa. Une seule interrogation, pourquoi les poneys, qui sont parqués près de la plage, nourris tous les jours avec des filets à foin, ne sont ils pas mis à l'abri par mauvais temps dans les boxes situés juste à côté, et n'y a t'il pas possibilité d'installer au moins un abri pour ceux parqués tout au bout du domaine,secteur 100,ainsi que des filets à foin car ils mangent leur foin au sol. Les poneys shetlands sont rustiques mais avec la pluie et le piétinement des animaux ce n'est pas terrible, ils mangent de la bouillie.. Sinon les animaux sont en bon état et la mini ferme avec la volaille est bien propre. Nous reviendrons au printemps pour profiter des activités nautiques sur le lac.

Savinien.r

Alors : C'est un peu vieux et ça se sent. À part la piscine gratuite, tout est payant mais je ne vous apprends sûrement rien vu que c'est le concept. L'eau y était vraiment pas très chaude et beaucoup d'enfants grelotaient. Quelques toboggans hors services, toujours dommage. Nous avons pris le supplément spa, le sauna était froid (entre 50 et 70 dégrées et la porte fermait mal), le hammam était lui plus agréable. Côté logement, on vous conseille les cotages pas loin du centre pour éviter de longues marches peu agréables car même si les voitures sont interdites, certaines y circulent vite, tout autant que les employés du parc... Niveau propreté c'est relatif... Peu de vaisselle, des traces de moustiques écrasés depuis longtemps sur les murs, ça moisi un peu dans tous les sens, autant dedans que dehors. Nous avons eu la joie de découvrir que l'eau de la salle du bain ne s'écoulait pas du tout aisément... Il n'y a rien, donc si possible, pensez à tout acheter avant d'arriver pour éviter les prix du carrefour sur place (épices/nourritures/papier toilette). Chose drôle, on avait réservé un cottage pour six, mais que quatre chaises de tables étaient dedans... Malgré tout, ça restera un bon souvenir.

Wallis.d

Nous séjournons actuellement au parc. Si en théorie le lieu donne envie avec un environnement sans voiture et adapté pour les enfants, la réalité est tout autre. De nombreuses voitures roulent dans le parc alors qu'il est normalement obligatoire de stationner dans les parkings prévus à cet effet. Le centre aquatique est vétuste et manque grandement d'entretien. Une cabine sur deux spéciales familles n'a pas de porte ou alors une table à langer bancal. Dangereux pour la sécurité des enfants!! De plus, les douches ne fonctionnent pas toutes et je ne parle même pas de la propreté. Le cottage n'était pas non plus propre à notre arrivée... A l'information une personne s'est ouvertement moquée de nous alors que nous posions la question d’où aller chercher notre repas à emporter. En grand manque d'entretien général malheureusement qui impacte sur la qualité des services.. Beaucoup trop cher pour la la médiocrité de ce qui est proposé.

Manuel.A

Nous avons passé un agréable séjour au sein du parc, qui dispose d'un très grand complexe aquatique avec de nombreux toboggans. Notre cottage était reposant et pratique et a proximité du magnifique lac de l'ailette. Il est néanmoins regrettable que toutes les activités au sein du domaine soient très chères, de même que les restaurants et la supérette.

Pino.a

C'est la 1ére fois que nous nous rendions dans un center parc. Nous séjournions au cottage 21 du lac d'ailette. Surprise en arrivant, le logement avait une forte odeur de cigarette. Dans un coin du logement, il y avait aussi une odeur d'urine d'animal. (est-ce logique de ne pas différencier les locations avec un animal de compagnie? Nous avions 3 enfants allergique aux poils d'animaux!!!) La propreté du logement était très discutable. (Je vois que beaucoup de commentaires confirme mon propos) La vaisselle était rangée mais sale (les verres gras et collés au meuble de la cuisine, il y avait de la poussière partout, des poils dans les sanitaires, etc) Nous avons sonné à la réception, qui a envoyé une équipe de nettoyage qui a lavé le sol en 5 minutes chrono. Dommage que dans le kit cuisine il n'y ai pas un peu de liquide vaisselle. Pour les équipements du center parcs, ils sont top et il y a pas mal d'activité intérieur. Point faible: nous avons vu à 2 reprises des cafards dans les vestiaires de la piscine + panne de la chaudière le dimanche et le lundi , l'eau était très froide. Très dommageable pour un séjour de 4 jours.

M..i

Beau parc mais qui montre des signes de fatigues ... eau froides dans le centre aquatique le dernier jour, 3 toboggans hors services, de la boue à l'entrée du logement, les gens qui ne respecte pas le fait de laisser leur voiture sur le grand parking. La cafetière dolce gusto du logement qui ne fonctionne pas, salle de bain vieillissante. Le logement est agréable mais une navette serait la bien venue pour les cottages à l'autre bout du parc surtout par mauvais temps. Prix assez excessif, restaurant bon mais sans plus avec un tarif assez élevé. Cela fait beaucoup de critiques mais à ce tarif on attend la perfection

Katleen.I

Premier séjour dans un center parc. Nous avons passé 5 jours dans un cottage premium de 4 personnes en couple . Le cottage parfait , juste ce qu’il faut et très propre , rien à dire . Seul inconvénient , pas d’allée propre pour marcher jusque la porte d’entrée (cottage 442) donc nous avions les chaussures pleines de terre à chaque entrée et sortie donc pas super . Concernant la température de l’eau , je m’attendais à plus chaud et à priori elle est moins chaude d’année en année c’est dommage quand on s’attend à une bulle chaude en continue . Autrement très bon moment je reviendrai .

Aurélien.e

Séjour du 1 au 4 décembre 2023 en cottage 4 places prenium. Cottage sale dans l'ensemble ( cheveux ,poils,moutons et cuisine grasse.....) Obliger de nettoyer les siphons SBD et cuisine car bouchés le soir même. Nous n'avons pas pris le placement pour 59€ mais nous avions pensé que "par bon sens" avec 2 enfants (4 et 8) , nous allions être placé pas trop trop loin de la bulle ; Résultat..... la veille on nous annonce le cottage.... le plus loin de la bulle ( au fond du parc ) ... merci Animations : c'est un beau 0 , décorations ridicule , pas d'animations ( ou celles proposés complètement désuète ) La décoration de la maison de mon voisin est plus sympa pour dire!!! Interdit au voiture ? on en vois tout le temps , obliger de se pousser pour les laisser passer. Ne vous embêtez à aller au parking après votre arrivé , faites comme tout le monde gardé la. Il n'y a déjà pas beaucoup de toboggans mais en plus ils sont souvent fermés. Activité extérieur , la monitrice est arrivé 30 min en retard .... super avec -1°C dehors et sans s'excuser bien sûr... Pas grand chose a retenir au final.

Sebastien.o

Bonjour, nous venons 2 fois par an et les températures sont de plus en plus basses. Je comprends bien les problèmes climatiques mais le modèle reste une bulle où il fait chaud et l’eau doit être à température convenable. Ce ne fut pas le cas. Et a entendre les clients, nous n’étions pas les seuls à trouver l eau trop froide. De plus, plusieurs toboggans étaient encore fermés. Nous étions un groupe de 21 personnes et nous sommes d’accord sur le fait que nous ne reviendrons plus.

Ludivine.A

Nous avons passés un agréable séjour en famille au Center Parc, le lac d'Ailette. Malgré le froid (-3°), L'aquamundo était bien chauffé, l'eau était parfaite même pour les enfants en bas âge, il y a du monde, il faut parfois faire la queue aux toboggans, mais cela reste convenable. Concernant le cottage, il était propre, très bien équipé, le seul point négatif c'est qu'il fallait pousser les radiateurs à 9 (le maximum) et allumer la cheminée afin de maintenir une température correcte dans le logement, beaucoup d'air froid passait par les fenêtres ou sous la baie vitrée. Les lits étaient confortables, la baignoire à bulles agréable. L'extérieur est bien entretenu.

Aaliana.a

Pour un weekend à 890€ cottage prenium, les images sont plus belles que la réalité concernant les cottages. Très déçu, j'étais venu peu après l'ouverture aujourd'hui ça a très mal vieilli. Nous avions beaucoup de toile d'araignée dans la salle de bain. La baignoire a remous vieillotte et l'hygiène laissant vraiment à désirer,nous qui avions hâte de nous en servir ne l'avons pas fait. De la poussière partout dans les coins. Le lit double c'est 2 sommiers simples très fragiles. Des nids de je ne sais quoi à chaque fenêtre .Les points positifs du cottage sont l'ouverture des portes avec le bracelet, nous avions une vue magnifique sur le lac comme demandé lors de la réservation . Tout l'électroménager ménagé et la partie cuisine. Le centre dans l'ensemble est semblable au Pierre et Vacances rien à redire. Malheureusement l'aquarium center beaucoup de toboggan fermé et l'eau était un peu froide dû sûrement a la saison, mais cela a été dans l'ensemble. Nous avons été déçus, nous pensons revenir dans celui là, à moins de nouveau travaux et feront le tour des autres.

christophe.L

Un super séjour du 3 au 5 octobre sur le parc . Toujours un plaisir de venir sur le site . Un cottage très propre. Un service cycle Très bien . Un spa un peu petit que nous avons enfin essayé, en espérant qu'il s'agrandisse dans l'avenir . Pour Aquamundo toujours aussi génial . Nous avons rattrapé notre mauvaise expérience sur le site des trois forêts horribles en septembre . La sécurité et super à l'ailette . Nous avons déjà réserver notre prochain séjour à l'ailette du 5 au 7 janvier 2024.

Christelle.e

Je suis déçu le rapport qualité prix n'est pas présent pour l'appartement. Chez votre concurrent les tarifs sont plus abordables et les serviettes sont incluses. Très peu de vaisselle obligé de laver au fur et à mesure. Par contre rien à redire pour le parc aquatique. Satisfaite de cette prestation. Donc je si reviens ce sera uniquement en journée pour l'aqua mondo.

Yannick.a

800 cottages et pourtant nous pensons être seul dans le nôtre. C'est plutôt bien fait. L'aquamondo est un bel endroit pour faire du sport, se détendre. Un petit couac cependant est le nettoyage : impact de moustiques sur les murs, toiles d'araignées. Bref, c'était un bon séjour.

Arnaud.

Bonjour, nous venons chaque année. Les cottages au bord de lac sont très agréables et toujours très propres. Quelque chose de nouveau pour la piscine serait le bienvenu. Des toboggans sont fermés à cause des séances de sport et c'est vraiment dommage étant donné le monde. Une chose qui m'énerve à chaque séjour est l'impossibilité de se promener sans avoir à laisser passer des voitures. Pire, il faut marcher dans la boue pour les laisser passer !! Il y a aussi beaucoup de voitures garées. C'est vraiment désagréable. Nous avons quand même passé un bon weekend malgré un tarif en augmentation.

Emmanuelle.o

Tout est parfait sauf l'insonorisation des cottages. Mauvaise expérience avec le cottage d'à côté qui bougeait les chaises tout le temps et même le matin dès 7h30. On a l'impression qu'on déménage les meubles. C'est très désagréable. Il faudrait mettre quelque chose en dessous de ces lourdes chaises pour éviter le bruit qui résonne partout même dans les chambres. Sinon l aquamundo top ainsi que l'environnement.

kevin.h

nous sommes satisfaits de notre séjour, mais nous regrettons que la grande majorité des activités et services soit payantes. De plus, à des tarifs assez élevés. La propreté des cabines de change à la piscine laissaient un peu à désirer. Pour le reste, le cadre, la maison (literie de qualité), le personnel, sympa et agréable.

Btltraiteur.

Nous sommes venus pour l’anniversaire de notre fils le 26 octobre jusqu’au 30 octobre inclus. Très déçu du parc pas pour le côté piscine qui reste plutôt pas mal. Mais dommage que des toboggans étaient fermés en vue du nombre de personnes dans la piscine faire la queue pour les passages au toboggan, c’est vraiment pas terrible, le logement était vraiment impeccable, rien à dire. Par contre, nous trouvons que le prix n’est pas justifié par rapport à la qualité des services proposés, une très bonne partie, même peut-être toutes les parties activité sont en supplément partant de pluie pas grand-chose à faire pour le côté restauration vraiment très déçu, notamment la crêperie ainsi Que le restaurant italien qui propose une carte, mais quand on veut passer commande énormément de rupture de produits, mauvaise gestion des stocks, certainement en période de vacances scolaires, c’est pas très professionnel. Un grand merci à l’embarcadère le restaurant qui a pu nous satisfaire. Nous avons pu fêter l’anniversaire de notre fils là-bas. Nous avons bien été reçu. Le service était vraiment impeccable et nous avons pu avoir ce que nous avions commandé chose qu’on a pas pu avoir dans les deux autres restaurants, un grand travail à faire sur la qualité des serveurs au restaurant italien. On avait l’impression de les embêter plutôt qu’autre chose. Sincèrement je recommande pas le parc et personne. Personnellement nous reviendrons pas en tous les cas à celui de Chamouille. Cordialement, Teddy

Magic.z

Notre séjour dans ce cottage a été assez mitigé. Nous avons payé 1000€ pour trois nuits pour six personnes, ce qui nous a semblé un peu cher pour ce que nous avons eu. Le cottage en lui-même était de qualité moyenne, avec notamment un problème de douche bouchée. La piscine était l'activité principale du séjour, étant donné le temps. Cependant, elle était très fréquentée, presque saturée, ce qui a limité notre plaisir. Bien que la piscine en soi soit correcte, elle nous a paru un peu petite compte tenu du nombre de logements sur place. On n'ose même pas imaginer à quoi cela pourrait ressembler en hiver ! En somme, nous avons trouvé que le rapport qualité-prix n'était pas optimal et que certaines installations nécessitaient une meilleure maintenance. Nous espérons que ces points seront pris en compte pour améliorer l'expérience des futurs visiteurs.

Marion.�

Nombreuses activités dans le dôme et le parc. Par contre la restauration a perdu en qualité. Très déçus de la qualité et plats proposés au lagon et au marché, et des réponses apportées à nos demandes "on n'a plus rien, les livraisons c'est demain" je n'ai pas eu de salade dans ma salade "je l'ai signalé mais on ne peut rien faire" pas très pro ni adapté comme réponse, surtout au vue des tarifs, on s'attend à mieux. La piscine manque d'entretien (casiers cassés, propreté bassins, peintures...) Sinon, les cottages sont bien entretenus et les enfants étaient ravis. Mais pas sûrs qu'on reviendra...

Marie-Claude.

Très bon séjour, comme toujours à Center Parcs. Les enfants sont toujours ravis. Je suis par contre assez surprise de voir les avis disant que les cottages ne sont pas nettoyés sous prétexte d'y voir des araignées... nous sommes en pleine nature ! Je trouve que cela va avec le concept proposé. Hormis cela, le cottage était bien nettoyé. De plus, j'ai apprécié la réactivité du service technique. On a eu un souci de chasse d'eau qui a été résolu en un rien de temps.

Alexiane.e

J'ai passé une bonne semaine le logement très confortable surtout avec le sol chauffant dans le salon je voulais même pas en sortir après la couleur des chambre pas mon goût (jaune du sol au plafond). On était situé pas trop loin du dôme mais pas trop près non plus pour le vélo c'était compliqué avec les montés descente on aura du prendre les petites voiturettes électrique.

julie.a

Séjour sympa avec nos chiennes, néanmoins il manquait certaines choses dans la cuisine comme une poêle... La salle de bain ne semblait pas ultra propre, mais l'usure doit y être pour quelque chose. Par ailleurs, l'eau chaude semble avoir une température maximum dans les cottages (38° max ?), ce qui n'est pas forcément agréable si on souhaite profiter de la baignoire à remous. Enfin, le parc est un peu tristounet à cette période-ci et dégarni : de nombreux terrassements et beaucoup de boue (peut être préférer l'été pour aller dans celui-ci). Nous remercions cependant le personnel très agréable. À tester d'autres center parcs pour se faire une idée :)!

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Julie. Navrés, que votre séjour n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message a bien été pris en compte. Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident. Nous sommes tout de même satisfaits d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez été satisfaite de nos équipes sur place. Nous espérons vous retrouver prochainement ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs

Caroline.o

Nous venons de passer un week end là bas avec nos deux enfants en bas âge. Le cadre est très joli, bel endroit pour de jolies balades. De nombreuses activités sont proposées assez sympa pour les enfants. En revanche le nettoyage est déplorable : Dans le cottage : papier hygiénique usagé retrouvé sur la terrasse, beaucoup de moisissures dans les chambres, salle de bain pleine de calcaire et de moisissures sans compter sur la vaisselle sale. Le sol était clairement pas nettoyé, ça collait aux chaussures… La piscine : malgré, je pense, la bonne volonté du personnel avec des auto laveuses c’était assez sale… sans compter sur les CAMÉRAS DANS LES VESTIAIRES !!! Juste au dessus de nos têtes !!! Clairement illégal il me semble ! L’eau est très tiède voire froide ; limite pour des petits… C’est dommage, pour le prix payé…

Réponse du propriétaire :
Ravis que le cadre de notre domaine vous ait séduit Caroline. Toutefois, déçus que certaines prestations n’aient pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles pour notre démarche d’amélioration continue. Concernant les caméras de vidéosurveillance, elles sont placées de manière à filmer les allées des vestiaires et les casiers pour la sécurité de nos clients. Les zones privées, comme l'intérieur des cabines, ne sont pas filmées. Un affichage réglementaire est présent à l'entrée du Parc, du Dôme et des vestiaires. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Lilo..

Séjour très mitigé : le lac avec les oiseaux est très joli mais les activités sont assez chères, ainsi que les restaurants (qui sont d’ailleurs rarement ouverts) et le personnel de ceux-ci n’est pas du tout aimable ! De plus, l’eau de l’espace aquatique était vraiment tiède, ce n’est pas du tout agréable d’y nager et de faire les toboggans. Et le comble je crois, des caméras au-dessus des vestiaires !!! Il me semble que c’est juste complètement illégal… c’est sympa de découvrir à la fin de son séjour qu’on a été filmé complètement nu et que les images ont été vues par on ne sait qui ?!

Réponse du propriétaire :
Navrés que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Lilo. Les caméras de vidéosurveillance sont placées de manière à filmer les allées des vestiaires et les casiers pour la sécurité de nos clients. Les zones privées, comme l'intérieur des cabines, ne sont pas filmées. Un affichage réglementaire est présent à l'entrée du Parc, du Dôme et des vestiaires. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

aurore.e

Pour le prix l'état des cottages a fortement baissé en qualité. Le service de livraison est devenu très compliqué, aucune information sur le site lors de la réservation pour la fermeture des différents restaurants. C'était très compliqué de ce restaurer ! L'attente et l'amabilité au mcdo une horreur ! Heureusement qu'on est dans un lieu magnifique pour oublier tout sa.

Réponse du propriétaire :
Tristes de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant, Aurore. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Aussi, nous vous encourageons à télécharger gratuitement notre application mobile, Mon Center Parcs. Toutes les informations relatives à votre séjour s'y trouvent à portée de main, y compris la livraison de repas et les horaires de nos infrastructures. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et avons hâte de vous accueillir bientôt. Belle journée, L'équipe Centre Parcs.

nicolas.u

J’ai passer un agréable séjour l’endroit est magnifique le personnel très accueillant surtout la dame qui loue les vélos .La piscine est superbe et les toboggans sont génial. Pour ce qui est du logement le sol un peu salle manque de nettoyage mais dans l’ensemble c’est correct. Pas j’ai été surpris de l’incivilité des gens qui ne range pas leur voiture une les bagages déchargés beaucoup s’en sevré pour aller à piscine ce qui est vraiment dommage il faudrait je pence appliquer des sanctions pour c’est individu Mais sinon agréable séjour .

Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour, Nicolas. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Pressés de vous revoir bientôt 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Center Parcs.

julien.u

Domaine de la Ailette, Cottage vip superbe avec vu sur le lac,sauna et douche avec jets dans la chambre des enfants, pour nous baignoire a remous (salle de bain privative). Parc aquatique superbe et température intérieure a28 !!!!! Eau des différentes piscine excellente aussi !!!on avait lu pleins d avis et souvent négatif pour le parc aquatique !!!n importe quoi (sois c'est pour être méchant ou pour décourager les gens et qu ils payent plus cher ailleurs ???) Jolie village par contre activités un peu cher !! Super vacance pour 3ou 4 jours, plus je pense que ça vaut pas le coup

Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour Julien. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Pressés de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments en famille 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Center Parcs.

Christelle.

Je trouve certains commentaires exagérés. Certes une bonne rénovation ne ferait pas de mal mais nous avons passé un super séjour dans un cadre génial. Les enfants étaient ravis! Et les parents aussi. La voiturette a été un réel plus car nous étions assez éloigné mais au bord du lac. Cottage très bien mais il faudrait que le ménage soit fait correctement car avec un enfant en bas âge c'est pas tip top. Et changer aussi les équipements bébé car le lit bougeait énormément. Nous gardons tout de même de bons souvenirs!

Réponse du propriétaire :
Merci pour ces quelques mots, Christelle. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, soyez assurée que votre message a bien été transmis aux équipes concernées. Impatients de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments magiques en famille 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Center Parcs.

Jean.a

Dans sont jus des années 90.. couleur jaune et vert. Surtout la cuisine avec un frigo qui ferme plus tellement il à l'air vieux.. Chambre et toilette handicapés très bien en grandeur.. Un mauvais point sur l'installation du toilettes et du lavabo.. Beaucoup trop haut.. je touchait pas les pied par terre (1.76 ma taille).. Lavabo pareil..et l'évacuation de l'eau dans la douche 👎 Sinon super week-end merci.

Réponse du propriétaire :
Merci Jean Marie d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Très attentifs à vos remarques, soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. A bientôt, L'équipe Center Parcs

JF.t

Très beau logement, bien équipé,et situé dans un très beau cadre. Petite attention pour le nettoyage qui mériterait plus de soin. Infrastructure piscine un peu vieillissante, qui mériterait aussi plus de soin (beaucoup de feuilles mortes dans l'eau et les allées) mais on s'y est bien amusé. Belles activités, mais il faut savoir parfois mettre le prix. Beau séjour.

Réponse du propriétaire :
Merci, d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, soyez assurés que votre message a bien été transmis aux équipes concernées. Impatients de vous revoir bientôt pour votre parenthèse du quotidien. Bonne journée et à très vite ! L’équipe Center Parcs

David.e

Nous venons de passer quelques jours du 27 au 30/12. Le cadre est toujours aussi beau, mais la propreté du cottage laisse a désirer. De nombreuses voitures sont garées à l'intérieur du site....les jaccuzis sont froids. Mais surtout en buvant un verre au bar du booling ( devant le bar du restaurant) une souris nous tenait compagnie ! Quel manque d'hygiène ! Nous sommes vraiment très déçus !

Réponse du propriétaire :
Déçus de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité David. Sachez que nos équipes sont entièrement disponibles. Sollicitez-les dans ce type de situation, elles seront ravies de vous aider. Nous regrettons que vous déploriez la présence de voitures aux abords des cottages, nous le déplorons aussi. Nous vous garantissons que nous faisons notre maximum pour que nos hôtes respectent le règlement en termes de stationnement et de circulation, mais il n’est jamais aisé de tout contrôler au regard de la grandeur de notre parc. Vos commentaires seront pris en compte et remontés aux équipes dédiées. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs

Mohamed.e

Le parc est très bien situé au bord du lac. Les cottages sont propres et bien équipés. Beaucoup d'activités pour les enfants, pas mal d'activités gratuites ou payantes, il y a de quoi s'occuper. Le gros point négatif : Trop de passage de voiture à l'intérieur du parc, c'est vraiment pénible pour les piétons surtout les familles avec enfants. Le bas-côté n'est vraiment pas adapté aux enfants et aux poussettes.

Réponse du propriétaire :
Merci Mohamed pour ce merveilleux commentaire qui retrace votre expérience ! 🥰 Heureux que votre séjour vous ait séduit ! Eh oui, entre les balades dans le domaine🌳, les activités ⛳🚲 et l'Aqua Mundo💦, on ne sait plus où donner de la tête ! Il y en a pour tous les goûts ! Nous regrettons que vous déploriez la présence de voitures aux abords des cottages, nous le déplorons aussi. 😔 Nous vous garantissons que nous faisons notre maximum pour que nos hôtes respectent le règlement en termes de stationnement et de circulation, mais il n’est jamais aisé de tout contrôler au regard de la grandeur de notre parc. Votre commentaire sera pris en compte et remonté aux équipes dédiées. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs

L.y

beaucoup de déception cette année, déjà venus en séjour et a la journée (avant covid) cela a bien changé ... a l'entrée une montre pour le vestiaire pour 2 adultes ! en hiver avec chaussures pantalons pulls blousons et sac a dos le vestiaire est vraiment trop petit. la piscine à vagues !!! on attend encore les vagues... de plus beaucoup de feuilles dans l'eau ... rivières et piscine peintures délabrées ... direction le marché pour nous restaurer 38€ par personne uniquement repas complet !!! pas moyen de prendre un plat + dessert !!! petit tour au game town pour faire 2 parties de palet impossible... si on veut jouer c'est acheter une carte a 14€ minimun bref très déçus vu le nombre de kilomètres effectués sans compter le péage

Réponse du propriétaire :
Déçus que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Sylvie. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

ruas.i

Le cadre est agréable les horaires de la piscine convenable. Cependant, concernant le cottages, le nettoyage reste minime. En effet, assiettes sales, capsules de café, restant dans la cafetière draps sales. Ampoules dysfonctionnant. Saleté dans les turbines Du bain moussant. en ce qui concerne les activités payantes, l’activité poney à 17 € pour à peine 15 minutes. Cela reste très cher. De plus les poneys sont très sales et l’encadrement reste à revoir. Nous nous attendions à une prestation plus convenable au vu du prix.

Réponse du propriétaire :
Désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience au Lac d'Ailette, Nicolas. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre écoute, par messagerie privée sur nos réseaux, en cas de besoin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée ! L'équipe Center Parcs

lyly-nana.

J'y vais depuis quelques années maintenant. Ça a bien changé. Arrivé lundi plus de café à l'achat dans le supermarché sachant qu'il propose une cafetière. Pas avant jeudi ma ton dit. Je trouve ça légèrement abuser. Les casiers de la piscine marche à peine Pas de jacuzzi. Ni de vague dans la grande piscine bref il y a encore pas mal de chose à dire.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très attentifs à vos suggestions et remarques, soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. 👍 A très bientôt, L'équipe Center Parcs

Mina.o

Endroit très familial. Bon pour respirer le bon air. Ne pas hésiter à faire la randonnée qui se situe à la sortie. On y rencontre un magnifique lac avec plein de cygnes et d'oiseaux. Pour ma part, je vais à la piscine aux heures creuses : 13h et 18h30. Profitez de la piscine extérieure ! N'hésitez pas à apporter vos cours car le supermarché est très cher, mais reste utile pour les oublis. Cerise sur le gâteau se faire un feu dans la cheminée. Mention spéciale pour la gentillesse de l'équipe des serveurs du Booking. Y aller en période creuse : moins cher et moins de. Monde.

Réponse du propriétaire :
Top Mina ! 😍 Ravis de lire que vous avez passé de beaux moments chez nous ! 🥰 Au plaisir de vous créer encore plus de beaux souvenirs en famille 👪 ! A bientôt, L'équipe Center Parcs

Yoann.e

Le parc de l'Ailette est vraiment devenu trop vieillot ! Hier 25 décembre piscine à vagues en panne bains à remous aussi. Pas de boissons chaudes car en panne aussi ! Lignes d'eau crasseuses !! Plafond douche moisi, 2 toboggans fermés, peu d'eau dans certains donc glissade difficile et température de l'eau n'est pas celle annoncée. Je déconseille vraiment ! Pour un prix d'entrée qui n'était pas en réduction lui.

Réponse du propriétaire :
Déçus que votre journée n'ait pas répondu totalement à vos attentes Yoann. La température de nos piscines a été diminuée de 2°C en août 2022. En fonction de la période de l'année, nous optimiserons la température de l'eau pour trouver le bon équilibre entre la consommation d'énergie et le confort de nos vacanciers. Cela signifie que pour la période à venir, nous augmenterons la température des espaces aquatiques par rapport à la période estivale. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt, L'équipe Center Parcs

emmanuelle.o

Très bon séjour à center parcs. Nous ne connaissions pas le lac de l ailette. Maintenant chose faite. Petite maisonnette très agréable, bien équipée. L espace aquamundo au top beaucoup de toboggans et la température intérieure ainsi que des bassins parfaits. 2 petits bémols le manque de décorations de Noël dans les allées et le manque de civisme des gens qui ne veulent pas se garer au parking et dont le jour du départ est problématique pour se garer . Sinon dans l ensemble c était super.

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Emmanuelle de nous faire part de votre ressenti. Ravis que le cadre de notre domaine 🏠🌳 vous ait conquis. Nous sommes toutefois navrés que certaines prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Ce sont vos retours qui contribuent à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous sommes très attentifs à vos remarques. Votre message sera partagé aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs

Nathalie.a

Superbe séjour!! Je ne comprends pas les avis négatifs 🙄 toujours des personnes à se plaindre de pleins de choses, alors que j’en suis sûre, ce n’est pas mieux chez eux ! 🤣 Il ne faisait pas froid du TOUT dans le dôme, ça ne sentait pas l’urine, il y avait toujours du personnel pour nettoyer, le cottage était propre et suffisant pour y passer 5 jours, accueil très agréable. Franchement pas de regret et à refaire. Petit conseil >> louer une voiturette, c’est ce qu’on a fait et franchement ça vaut le coup. Je recommande !!

Réponse du propriétaire :
Waouh ! Un message au top d'un hôte au top ! 😍 C'est un véritable plaisir de vous lire Nathalie ! 🥰 Au plaisir de vous retrouver pour partager de nouveaux moments ! 😀 Très belle journée et à bientôt. L'équipe Center Parcs

Vesvre.a

Nous sommes arrivée dans un cottage insalubre avec une odeur de moisi. Nous nous avons donc déménager qui a l’arrivée semblait correct cependant beaucoup de problèmes se sont montré. Pour commencer le chauffage ne fonctionne que très peu et avec un bébé de 3 mois ce n’est pas possible. Résultat en 2 nuits notre fils tousse et éternue tellement qu’il fait froid. Les murs des chambres sont glaciales et il y a même des trous ou de l’air passe. Mon conjoint est donc tomber malade lui aussi car l’air allait sur lui. Le cottage est très sale, le sol colle et des cheveux sont présent un peu partout. La literie est très dur, nous n’avons vraiment pas bien dormis. Le lit de bébé est très bas et proche du sol ou l’air froid passe, mon fils était donc glacé lorsque je le prenais dans mes bras malgré qu’il était très couvert. Le matelas bébé n’est pas du tout confortable non plus. Il n’y a pas de table à langer de disponible ce qui rend le change de bébé très inconfortable et douloureux pour le dos. Au sujet de la salle de bain, des cheveux partout, la baignoire très sale, le «bain à remous » se met en route tout seul en pleine nuit et réveil tous le monde. La plaque de la cuisine était aussi très sale. Nous avons clairement l’impression que le ménage n’a pas été fait et que seul les lits ont été fait. La piscine a du être baisser pour les « restrictions » énergétique ce qui nous en a empêcher l’accès avec un bébé de 3 mois. Nous sommes très déçu de ce center parcs. L’année dernière nous sommes aller en sologne qui était très propre et très fonctionnel. Je vous contacte car je souhaiterais un dédommagement du faite que nous avons dû interrompre notre séjour, que le cottage était très sale et que l’accès a la piscine nous a été impossible au vue des températures. Le service client est plus que déplorable. J’attend un entretien téléphone sous peine de poursuite judiciaire.

Réponse du propriétaire :
Déçus de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité Barbara. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle. Soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. La réclamation adressée à notre service Relation Clients a bien été prise en charge. Une réponse vous a été apportée aujourd'hui, à l'adresse e-mail enregistrée dans votre dossier. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs

christine.i

Entrée à la journée avec nos petits enfants. Douches glacées, température ambiante fraîche, les surveillants en polaire. Eau fraîche aussi. Déçue pour cette première. Pour le prix nous y sommes restés que 2h, on y retournera pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Navrés, que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En fonction de la période de l'année, nous optimisons la température de l'eau pour trouver le bon équilibre entre la consommation d'énergie et le confort de nos vacanciers. Cela signifie que pour la période à venir, nous adaptons la température des espaces aquatiques par rapport à la période estivale. Ces nouvelles mesures font l’objet d’un travail de pédagogie et d’un accompagnement par les équipes. Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance pour un prochain séjour, passez de très belles fêtes de fin d'année. Agréable journée, L’équipe Center Parcs

Pierre.a

Que dire ... Réservation effectuée le 27/10 pour un séjour du 23 au 25/01 au Lac d’Ailette. Un appel ce vendredi pour nous prévenir que le domaine sera finalement fermé à ces dates et qu'il faut annuler ou décaler ou aller dans un autre domaine... Nous sommes donc prévenus 1 mois avant la date de séjour sans solution viable (qui peut déplacer ses congés 1 mois avant ?) ou sans débourser plus d'argent... Je ne sais pas comment est gérée la maintenance de ce domaine mais visiblement une grosse semaine de fermeture n'est pas prévue à peine 3 mois avant... Le geste commercial en cas d'annulation vous allez me dire ? Une carte activité de 26€ (et 78 centimes, soyons précis) RIEN D'AUTRE ! Et évidemment dans ces cas-là, aucun responsable pour trouver une solution... Ma déception n'a d'égale que votre incompétence...

Orchidée.L

Les températures très basses - 4 C ont rendu l'arrivée dans le logement compliqué, nous avons avec les enfants eut très froid malgré le chauffage électrique, obligés de dormir avec pull en plus de la couette. Le lendemain ce fut également très compliqué car la bulle de la piscine était vraiment plus froide qu'habituellement. Les enfants avaient les lèvres violettes et frissonnaient... Dès que les températures ont augmenté c'était plus agréable. Parking pas du tout pratique. Si votre logement est loin de la bulle c'est très compliqué avec les enfants quand il pleut ou fait moins 4 degré. Personnel agréable mais trop cher pour les services et la galère des trajets logements/bulle

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message a bien été pris en compte. En fonction de la période de l'année, nous optimisons la température de l'eau pour trouver le bon équilibre entre la consommation d'énergie et le confort de nos vacanciers. Cela signifie que pour la période à venir, nous adaptons la température des espaces aquatiques par rapport à la période estivale. Nous sommes tout de même satisfaits de votre retour concernant nos équipes ainsi que nos hébergements. En espérant vous accueillir très bientôt, passez de très belles fêtes de fin d'année. Agréable journée, L'équipe Center Parcs

Stéphanie.

Pas encore arrivée et déjà un peu déçue... on me dit que je peux arriver a 10h pour profiter de la piscine mais le cottage ne sera pas disponible avant 16h... Avec un chien comment est ce réalisable ? Et il en est de même le jour du départ. J'ai de ce fait l'impression d'avoir payer 5 jours mais de ne pouvoir y en rester que 3... Dommage cela ne m'inciter pas à revenir...

Assa.a

Ce domaine est très attractive et à des multiactivites à proposer à sa clientèle Les cottages sont très joli de extérieur. Nous avait le lac d'un côté et de l'autre la ferme.. Plein la vue 🤗🤗 A l'intérieur pas très propres je pense que le personnel n'ont pas assez de temps.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Assa. Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message a bien été pris en compte. Satisfaits d'apprendre que vous avez été séduite par notre Domaine 😍. Nous serions heureux de vous retrouver prochainement ! 🤩 Très belle journée et à bientôt. L'équipe Center Parcs

Fabrice.

Faites le bon choix de l'emplacement de votre cottage par rapport au centre d'activité principal. Sinon prévoir la location d'une voiturette électrique chère. Pas de navette gratuite prévue. Le restaurant à volonté est cher par rapport à la qualité des plats. Attention horaires d'ouverture des services de restauration peu étendus. Sinon cadre très sympathique et cottages bien agencés.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! 😊 Heureux que votre cottage 🏠 vous ait plu et que notre domaine vous ait séduit. 😃 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Center Parcs

Loubna.a

Le ménage dans le cotage n’était pas fait, les sols étaient très sales. Les éviers bouchés. Les eaux des bassins étaient froides, nos enfants tremblés en permanence et avaient les lèvres violette. J’aurais aimée être avertis en amont que les températures n’étaient plus comme avant surtout dans la pataugeoire.. entre le bassin enfant et la cuisine il y avait d’énormes rats qui passait CHAQUE JOUR sur 4 jours. Ce séjour a été très désagréable.

Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir porté votre expérience à notre attention, Loubna. Désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus, afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Vous pouvez nous joindre à tout moment sur nos réseaux sociaux, en message privé, munie de votre numéro de réservation. Belle journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs

Marion.c

Cottage pour 8 d’une propreté impeccable. Nous avions eu une mauvaise expérience lors de notre dernier séjour, c’est totalement oublié! Il manque juste un bon restaurant comme sur les domaines bois franc & 3 forêts. Cadre parfait

Réponse du propriétaire :
Top Marion ! 😍 Heureux de lire que vous avez apprécié les moments passés chez nous ! 😃 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Center Parcs

Radia..

Nous y avons passé un agréable séjour, il y a une semaine avec ma famille, un séjour reposant et ressourçant. Nous sommes venus plusieurs fois déjà dans ce domaine, et nous y reviendrons, l'accueil y est chaleureuse. Il y a tout ce qu'il faut à notre disposition dans le cottage pour y passer un bon séjour. Ce qui me gène néanmoins, c'est l'entrée dans le cottage à partir de 15h (vraiment tard) et le départ avant 10h le matin (trop tôt), mais bon cela se fait partout que ce soit hôtels ou particulier, vraiment dommage .Mais en dehors de cela, tout est au top !!👌

Réponse du propriétaire :
Génial Radia ! Heureux que votre séjour vous ait plu ! 😊 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 On vous dit à très bientôt, L'équipe Center Parcs

Marine.a

Nous avons passé 3 jours au top au lac d’ailette. Les structures sont originales pour un Center parc et le cadre est apaisant au bord du lac. Petit point négatif est qu’en venant en semaine et hors période scolaire, la plupart des restaurants sont fermés… Ayant la demi pension, nous avons dû manger deux soirs de suite au Il Giardino qui était d’ailleurs très bien mais nous aurions aimé varier…

Réponse du propriétaire :
Merci Marine, d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Hâte de vous revoir bientôt pour de nouveaux paisibles moments 😉! Agréable journée et à très vite, L'équipe Center Parcs

Cecilia.a

Je derais à fuir Entre la maison qui est remplie de poussière, les joints de la salle de bain qui sont noir.. le cottage très très limite. Les activités restent chère mais le pire c'est une machine a lave 6€ 🤣 y a pas de petite économies !!!! La piscine était plutôt cool jusqu'à ce que je me retrouve nez à nez avec un RAT !! C'est dégueulasse je suis outré. D'après le surveillant c'est normal !! A fuir n'allez pas la bas surtout avec des enfants ! Nous reviendrons pas!!!

Réponse du propriétaire :
Navrés de lire, Cécilia, que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

ClienBison.h

Nous sommes parti en couple. Pour des vacances reposante et nous avons adoré notre séjour. Le système de badge est très pratique pour la piscine et le cottage. Le cottage est étonnamment de très bonne qualité. Nous avons eu un sol chauffant qui n'était pas précisé. Les tarifs des restaurants ne sont pas trop cher pour une qualité et une quantité au rendez-vous. Les activités suive une histoire intéressante d'un plongeur du lac. Notre location de vélo classique était très utile ! Même avec les montés assez importantes dans ce centerparc. L'aquamundo est très propres et très bien organisé. Seul bémol, certains maître nageurs n'hésite pas à regarder avec insistance ma copine... Sans cette mésaventure, j'aurais mis un 5 étoiles à ce centerparc !

Réponse du propriétaire :
Heureux que le cadre de notre domaine et votre cottage vous aient plu. 😊 Toutefois, nous sommes navrés de la situation dont vous nous faite part. Sachez que nos valeurs prônent le professionnalisme, l'accueil irréprochable et la bienveillance à l’égard de tous nos clients. Notre équipe et les prestataires avec qui nous collaborons sont formés en ce sens. Vos commentaires seront pris en compte et remontés aux équipes dédiées. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs

Rémy.o

Lieu de vacances agréable avec des logements bien conçus et propres. On regrette la distance entre le logement et le complexe / parking qui n'est pas du tout adaptée avec un enfant en bas âge. On se retrouve isolé à plus d'un kilomètre à pieds de toutes activités et de la voiture. Il faut passer par des routes où circulent beaucoup de voiturettes électriques, de voitures, de camions de blanchisserie et de voitures de maintenance. Il faut alors se mettre sur le bas côté dans la boue et aucun aménagement n'est prévu. Quand il pleut c'est pénible de sortir avec la poussette pour faire une activité. Ainsi il aurait été appréciable de mettre en place une navette collective plutôt que des transports individuels afin de profiter pleinement du complexe.

Réponse du propriétaire :
Ravis que notre domaine 🏠🌳 vous ait séduit Rémy. 😃 Toutefois, déçus que votre séjour ne se soit pas déroulé totalement comme vous l'auriez souhaité. A Center Parcs, pas besoin de marcher si vous n'en avez pas envie. Optez pour nos voiturettes électriques 🚗 ou des vélos 🚲 pour des balades en famille ! 😉 Nous regrettons également que vous déploriez la présence de voitures de certains véhicules sur le domaine. Nous vous garantissons que nous faisons notre maximum pour que nos hôtes respectent le règlement en termes de stationnement et de circulation, mais il n’est jamais aisé de tout contrôler au regard de la grandeur de notre parc. Vos commentaires et suggestions seront pris en compte et remontés aux équipes dédiées. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs

Veronique.e

Contrairement à certains avis , j'ai trouvé l'appartement propre. Le cadre est très reposant surtout si vous êtes situé face au lac. Les restos pas top, faites des courses avant de venir. Je reviendrai pour prendre un bon bol d'air

Réponse du propriétaire :
Merci Veronique d'avoir partagé vos impressions avec nous. 😊 Contents que vous ayez passé des moments paisible sur notre domaine ! 🥰 Nous espérons que vous revenez totalement ressourcée ! 🌺🧘‍♀️ A très bientôt, L'équipe Center Parcs

Virginie.�

Superbe domaine calme avec beaucoup de charmes. Beaucoup d'installations mais fermées en cette semaine de novembre. Cottage très fonctionnel et bien équipé gâché par un gros souci : la saleté ! Poussières poils et restes de biscuits apéritifs sous les canapés, bondes de douche bouchées par les cheveux et la crasse, sèches serviettes recouverts de poussière... Quel dommage avec un tel potentiel !

Réponse du propriétaire :
Ravis que le cadre de notre domaine 🌳 et votre cottage 🏠 aient plu Virginie. 😃 Toutefois, embêtés que le ménage dans votre cottage n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nos équipes sont à votre entière disposition. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Au plaisir de repartager de bons moments avec vous, L'équipe Center Parcs

Thomas.a

Lieu très agréable et très beau, notamment avec le lac au milieu. Cependant, l’organisation générale est médiocre : entre annulation d’activités (réservées depuis longtemps), proposition de remboursement seulement en bon d’achat pour la boutique, commande de pizzas non prêtes, service client déplorable, personnel très peu aidant et j’en passe. Pour le prix payé, je trouve que le professionnalisme en général est absent dans ce parc. Tout est à revoir, en espérant que l’administration du parc puisse voir ce message : merci d’avoir une meilleure considération pour vos clients.

Réponse du propriétaire :
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant Thomas. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nos équipes sur place ont fait de leur mieux pour vous permettre de profiter de votre séjour. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès du département dédié afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Audrey.a

Le cadre est superbe, le lac magnifique. L'endroit a du charme avec ses maisonnettes. Mais ça s'arrête là ! Nous sommes très déçus, vu le prix payé.. L'organisation est à déplorer. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Réservation à l'avance des activités qui sont annulées le jour même. On nous propose un avoir à dépenser dans les boutiques .. nan mais franchement ! Réservation de pizzas à emporter qui a déjà été très compliquée avec l'application... Arrivée à l'heure, mais pizzas non prêtes car soit disant trop de monde. Le restaurant était vide. Revenez plus tard! L'application nous permet également de réserver une table dans un restaurant, mais en fait non. Vu le prix payé pour le séjour sur un WE, ça laisse à désirer ! Heureusement que la piscine est sympa.

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Audrey de nous faire part de votre ressenti. Ravis que le cadre de notre domaine 🏠🌳 et notre Aqua Mundo💦 vous aient conquis. Nous sommes toutefois navrés que certaines prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Ce sont vos retours qui contribuent à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous sommes très attentifs à vos remarques. Votre message sera partagé aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. L'équipe Center Parcs

Alain.o

Super parc, les cottages sont biens, tout équipé et calmes, voir la brochure. Accueil rapide.. attention le fléchage est parfois absent ou pas très explicite. Téléchargez le plan et regardez bien ou vous habitez. Au mois de novembre les activités extérieures ne sont pas évidentes. A refaire en été pour la plage.

Réponse du propriétaire :
Merci Alain pour ce sympathique commentaire ! 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs

Jean.h

Parc qui vieillit mal et qui mériterait déjà une bonne rénovation. Les chemins sont truffés de trous dangereux pour une bonne circulation. Tous les services proposés restent chers. Dans la partie aquatique, il y a vraiment problème avec les toboggans qui ne glissent pas, ainsi que la rivière sauvage. Une bonne note quand même concernant le personnel sympa et toujours intentionné.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre ressenti Jean Philippe. Navrés que certaines prestations n'aient pas répondu totalement à vos attentes. Nos agents ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Vos observations seront remontées aux équipes concernées, pour notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs

Paul.l

Excellent séjour en famille, le cottage était très propre, en bord de lac, très très reposant. L’Aqua mundo est plus que satisfaisant, il est propre, agréable, le seul bémol, la pataugeoire et ce sable qui ne masque plus vraiment les tuyaux, il y en a partout et ce n’est pas agréable pour les petits enfants. Nous reviendrons sans hésiter!

Réponse du propriétaire :
Merci Paul pour ce sympathique message ! 😊 Ravis que votre cottage vous ait conquis 😍 ! Nous espérons que vous revenez totalement reposé ! 🌺🌳 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs

Gilles.u

Pas de prises pour recharger son véhicule. Les toboggans sont nombreux sous la bulle manque un niveau noir, l'animation moulin à eau est très bien pour les enfants. Hébergement pas très grand mais bien équipé, cheminée appréciable.

Réponse du propriétaire :
Merci Gilles d'avoir partagé votre ressenti. Ravis que nos activités vous aient plu. 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Center Parcs

bruno.

Parc vieillot, piscine avec la peinture qui s'écaille, feuilles mortes dans le bassin. Les parties boisées pas entretenues ! Les jacuzzis en panne ! La piscine à vague HS !!! Le sol des vestiaires sale ! Des caméras dans ceux-ci. Des passages de voitures toutes la journée dans le parc ! Les routes en mauvais état ! Et les trottoirs inexistants , pistes cyclable idem !!! Logements sales , moisissures ! Canapé tâché ! Lave vaisselle dégueulasse à l'arrivée et qui ne lave pas !!! ( j'ai passé deux bonnes heures à nettoyer les pâles qui étaient complément bouchées !) . Le cumulus dans un état de non sécurité ! Pour les enfants, dominos apparents et facile d'accès pour les mains, les évacuations d'eau du régulateur de pression qui baladent dans tout le foutoir ! Porte du coffre cumulus qui ne ferme pas !!!!Poussière et toiles d'araignées. Et j'en passe. Stationnement des vélos non mentionné ..... Et ils se permettent de vous scotcher des papiers de stationnement "INTERDIT" pour ceux ci. Pour finir en beauté !! 434€ avec une réduction CE. Nous n'y retournerons plus, les autres parcs étant plus accueillants. Le personnel insuffisant, lui fait de son mieux et reste accueillant et souriant.

Réponse du propriétaire :
Tristes que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes . Nos agents ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Sollicitez-les en cas de besoin. Ils seront ravis de vous aider. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Jonathan.a

Cela fait quelques années que nous venons à ce centre parc à la journée pour profiter de l' aquamundo. À notre plus grand regret, hier, le 11 Novembre,nous avons été déçu! L'eau y était froide!!faire la rivière sauvage qui passe à l'extérieur quand il fait 12 degrés dehors, et que l'eau n'est pas chaude! Ce n'est pas agréable ! Nous n'étions pas les seuls, les enfants et d'autres parents grelottaient, on a même entendu des gens se plaindre aux vestiaires. C'est la première fois où malheureusement j'étais pressée de ne plus être dans l'eau. La machine à vague était cassée également. je ne suis pas prête d'y retourner.

Réponse du propriétaire :
Embêtés que votre journée n'ait pas répondu totalement à vos attentes Jonathan. Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par cette baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Ingrid.o

séjour domaine lac ailette empl 552 du 7 au 10 nov 2022 res 7605832 aqua mundo ,le site nous propose piscine à vagues ,pendant 4j aucunes vagues !!!! le site nous propose bain à remous ,jacuzzi ,pendant 4j les jacuzzis intérieur et extérieurs sont tous fermés !!! le cottage 552 premium ,le lave vaisselle sent très très mauvais à notre arrivée ,l'intérieur très sale d'où l'odeur ,avons essayé de le mettre en marche à 70 degrés mais celui ci ne chauffe pas ,il lave a froid donc la vaisselle reste sale ,avons dû faire la vaisselle à la main 4j ,pour un premium c'est très moyen !!!! le 8 au matin grâce matinée impossible alors que un séjour à center parc est fait pour cela ,à 8h30 arrivé des engins grue ,broyeur thermique ,tronçonneuse thermique ,souffleur thermique pour une opération très très bruyante de coupage d' arbres devant notre cottage !!!! cela de 8h30 à 11h00 ,impossible de dormir ,de regarder la tv .pourquoi loue t' on un cottage si des travaux de ce type sont prévus alors que de nombreux autres cottages sont disponible ailleurs ????? à notre arrivé il manque des serviettes ,appel pendant 2j pour en avoir ,pourtant prévu dans la formule !!!! la baignoire à bulle ,une fois utilisé au soir ,la soufflerie se met toute seule en route toute les 20 min environ ,passé un début de nuit d enfers ,recherche en pleine nuit le disjoncteur d'alimentation de la salle de bain ,coupé celui ci pour pouvoir dormir un peu !!!! refais essai le lendemain soir idem .couper celui ci jusqu' au départ du séjour . très déçu de mon séjour.

Réponse du propriétaire :
Déçus de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaitée Ingrid. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Votre demande a bien été réceptionnée par notre service relation client. Une réponse vous a été apportée par e-mail le 14/11/2022. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Chloe.i

Nous sommes venu passer une journée juste horrible ! Je recommande absolument pas ce center parc celui des 3 forêts et largement mieux. C’est inadmissible l’eau est gelée, c’est très sale ( sable dans l’eau, feuilles et j’en passe ) je comprends même pas qu’il soit encore ouvert. C’est tout petit et ne parlons même pas du prix !! 70€ a deux c’est juste inadmissible pour ce type de prestation. Tout à besoin d’un sacré coup de rafraîchissement

Réponse du propriétaire :
Déçus de lire que votre journée ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée Chloé. Nous avons décidé, suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par une baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! Votre sécurité est notre priorité. Soyez certaines que nos bassins sont contrôlés afin de vous permettre de passer d'agréables moments dans une eau conforme. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

ludovic.e

Cottage très sale. Présence de toiles d araignée, des céréales sous les placards, poussière, chaise haute bébé avec de la nourriture sèche dessus, mouches... Simplement ménage non fait. Habitué des séjours center parcs, c est le premier que je constate dans cet état déplorable. Obligé de faire le ménage à notre arrivée. une heure de perdu au lieu de profiter de notre séjour.

Réponse du propriétaire :
Navrés que l'entretien de votre cottage ne vous ait pas convenu Ludovic. Sachez que nos équipes sont entièrement disponibles. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Laurent.a

J'ai apprécié le parc mais déçu par la qualité du logement (bungalow 32) Lave vaisselle non entretenu Fenêtre cassée réparée avec du scotch. On ne profite pas de la vue au petit déjeuner. Frigo qui fuit Sinon bon ressenti du parc

Réponse du propriétaire :
Contents que le cadre de notre domaine 🌳 vous ait plu Laurent. 😃 Toutefois, embêtés que l'entretien de votre cottage ne vous ait pas convenu. Sachez que nos équipes sont entièrement disponibles. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Au plaisir de repartager de bons moments avec vous, L'équipe Center Parcs

Lucie.M

Actuellement sur place je ne vous cache pas être déçue pour la première fois. Je suis venue avec mon conjoint pour profiter de quelques jours de détente et nous avons été très surpris car nous avons FROID dans l'aquamundo. Le personnel nous indique que les bassins ont été baissé de 2° ce qui est énorme. Hier nous n'avons pu rester qu'une heure... Nous étions gelés... et avons croisé beaucoup de monde dans le même cas. C'est quand même l'attraction principale... Sinon le cottage RAS, le cadre parfait comme d'habitude

Réponse du propriétaire :
Navrés que votre séjour n'ait pas répondu totalement à vos attentes Lucie. Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par cette baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Ophelie.e

Nous avons passé un agréable séjour dans un cottage confort . Le cottage était propre , vu sur la forêt, et à quelques minutes à pied du centre parfait avec un bébé. Un gros bémol: la température de l’eau dans l’espace Aqua mundo on affiche une température de 30 degrés dans la pataugeoire et 29 dans l’espace piscine ce qui est loin d’être vrai! Obligés de sortir après 30min car mon fils avait les lèvres bleus .. nous n’avions pas chaud non plus d’ailleurs..

Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Ophelie. Heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Le cadre de notre domaine permet une expérience unique et immersive au cœur de la nature🌳🌳. Nous avons décidé, suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par une baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs

Valene.o

Très bon séjour, les cottages sont très agréables. Nous sommes contents de notre week-end reposant en pleine nature . Activités sympa a faire avec les enfants! Seul bémol les allers venus sans cesse de voitures qui sont restées dans le centre et les voiturettes électriques qui roulent beaucoup trop vite !!

Réponse du propriétaire :
Merci Valene pour ce sympathique message ! 😊 Ravis que votre cottage vous ait conquis ! 😍 Nous espérons que vous revenez totalement reposé ! 🌺🌳 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Center Parcs

Zaz.b

Le cadre est idyllique! Le lac et les bois permettent un dépaysement total. Par contre les températures des piscines sont très basses, notamment celle de la rivière sauvage! Dans les vestiaires, le sol est grossièrement lavé et l’odeur d’urine est persistante! Le prix des voiturettes est exorbitant. Le séjour reste très cher, heureusement que nous avons eu un prix raisonnable via un CE. Concernant le SPA, la détente est difficile car la température du jacuzzi est a 32 degré !! Il serait aussi sympa de remplacer la tisane dans le distributeur par du rosé…. Ce qui nous aurait aidé à nous réchauffer pendant notre moment zen…

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Heureux de lire que le cadre de notre domaine 🏠🌳 a été grandement apprécié ! 😃 Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par une baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Isabelle.m

L'endroit est sympa. Je trouve que les activités proposées sont chères. Nous avons récupéré la maison à 16h et le ménage n'avait pas été fait il y avait de la saleté par terre des poils et cheveux dans les salles de bain et les autres pièces. Pas de baignoire pour bébé alors que sur le site c'était indiqué dans le kit bébé. La piscine est top pour les enfants mais malheureusement l'eau est trop froide pour les bébés mon fils de 4 ans avait les lèvres bleues au bout de 30mn et mon bébé n'est pas resté longtemps non plus. Et les jeux intérieurs sont res biens aussi pour les enfants

Réponse du propriétaire :
Navrés que votre séjour ne vous ait pas totalement plu Isabelle. Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par cette baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Cyril.O

Lieu agréable. Service client efficace lorsqu'il s'agit de remplacer une cafetière défectueuse par exemple. On fait assez vite le tour de la partie aquatique. Très bien pour 3-4 jours avec des enfants. Pas de four traditionnel dans les cottages. Logements semblent bien entretenus et sont assez confortables.

Réponse du propriétaire :
Merci Cyril pour ce sympathique retour ! 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs

yann.i

Super weekend en famille. Le cottage était confortable. L'espace intérieur de jeux pour enfants n'est pas très grand mais les enfants y ont passé beaucoup de temps. Le dôme de la piscine est super. Dommage que toutes les activités annexes soient proposées à des tarifs si élevés.

Réponse du propriétaire :
Top Yann ! 😍 Ravis de lire que vous avez passé de beaux moments chez nous ! 🥰 Au plaisir de vous créer encore plus de beaux souvenirs en famille 👪 ! A bientôt, L'équipe Center Parcs

AudreyD..

Séjour en fin de vacances ( du vendredi au dimanche ). Arrivée le vendredi matin. Déjeuner sur place et direction la piscine en attendant 16h que l'on puisse récupérer les clefs. * Tout dépend du restaurant mais certains avaient 45min d'attente vers 13h * Choix d'activités diverses payantes * Seule la piscine est accessible gratuitement et d'autres jeux sur l'extérieur * Balade sympathique, calme, agréable * parking uniquement vers l'entrée, dépôt des valises en voiture autorisé Pour ce qui est du logement. Pour nous, cottage confort 4 personnes : * nettoyage a du être rapide précédemment * pensez à prendre lave main, essuie-tout, tapis de bain, serviettes de bain, produits douche * cheminée à disposition * beaucoup de matériel a disposition dont lave vaisselle * espace extérieur salon de jardin

Réponse du propriétaire :
Merci Audrey d'avoir partagé vos impressions avec nous. 😊 Ravis que votre séjour vous ait plu. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs

Nadia.e

A fuir! L'état du parc est inacceptable! Outre des chemins plein de trous, un bitume fissuré totalement inadapté à la marche, voir dangereux, le manque d'entretien et la saleté est inacceptable! Le logement mal entretenu est sale, infecté de mouche Les draps sales, les couettes jaunes de saleté, des poils et cheveux sur les lavabos, sur les murs, de la moisissure sur les joints, le levier bouché.... La cafetière absente. Après 2 jours de réclamation, celle livrée ne fonctionnait pas.. Concernant la télévision, plusieurs chaînes françaises manquantes malgré nos différentes demandes! Dans les vestiaires de la piscine, une odeur nauséabonde d'urine durant les 4 jours de notre séjour! Un nombre incessant de voitures et de velos qui y circulent à vive allure …

Réponse du propriétaire :
Navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes Nadia. Vos retours nous permettent de nous améliorer. Ainsi, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

sophie.o

Nous sommes allés passer une journée et nous avons été déçu ! Les toilettes étaient sales avec une très forte odeur d'urine. Le midi nous avons voulu nous restaurer au snack au bord du bassin, presque rien de disponible : pas de jambon,pas de gaufres,pas de boissons chaudes,pas de serviettes en papier!! Les vagues ne fonctionnaient pas non plus ( machinerie soi disant en panne depuis 3 jours). Bref très déçu au vu du prix !!!

Réponse du propriétaire :
Déçus que votre journée n’ait pas répondu à vos attentes Sophie. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. A bientôt, L'équipe Center Parcs

Jérôme.i

Nous avons l'habitude de venir dans ce domaine où nous passons toujours un moment trés agréable en famille, malheureusement plus les années passent et plus la qualité diminue. Des infrastructures disparaissent comme les jeux extérieurs, la restauration ou la quantité des plats baisse la variété aussi et maintenant même la température de l'eau certes il faut faire attention mais alors dans ce cas il faut baisser les tarifs, si le niveau de qualité baisse alors on ne peut pas prétendre à des prix aussi élevés.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre fidélité Jérôme ! 😃 Nous avons décidé, suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par une baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. On vous dit à bientôt, L'équipe Center Parcs

Julie.o

4j jours dans un cottage premium pour 4 et un cottage moyennement propre à notre arrivée. Au niveau de la piscine, grosse déception car pas propre, plus de piscine à vagues, plus de jacuzzi, une eau franchement tiède voir froide dans certain bassins. Les douches ne sont pas mieux car il faut souvent en essayer plusieurs avant d'en trouver une ou l'eau coule plus de 10 secondes de suite. Les cabines vides avec deux portes sont difficiles à trouver quand il y a un peu de monde. Côté activités les prix sont excessifs et au niveau des restaurants c'est encore pire avec pour certain un menu sans boisson à plus de 37 euros (pour les plus de 12 ans également) mais seule option le soir car à partir de 21h tout est fait pour nous inviter à rentrer au cottage. Bref le paysage est sans conteste magnifique mais compte tenu du prix, ce n'est plus si bien qu'avant et pourtant j'ai fait plusieurs séjours depuis une quinzaine d'années. Trop cher pour beaucoup moins de services.

Réponse du propriétaire :
Navrés de lire, julie, que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

BEULQUE.a

Logement pas propre du tout!! Un gros manque d'entretien. Je ne comprends pas que l'on trouve des gens habillés dans l'aqua mando, il me semble que dans un espace aquatique nous sommes censé porter un maillot de bain.... En revanche nous avons très bien mangé à la pizzeria et crêperie avec un personnel très gentil et à l'écoute. Prix excessif pour les activités.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos restaurants 🍕🥞. 😊 Toutefois, déçus que le ménage dans votre cottage ne vous ait pas convenu. Sachez que nos équipes sont entièrement disponibles. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Par ailleurs, les vêtements ne sont pas acceptés dans l'enceinte de l'Aqua Mundo. Nous acceptons uniquement les maillots de bain. N’hésitez pas à jeter un œil 👀 ici 👉 https://bit.ly/3RsvMnX Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Manuela.r

Je cherché en lieux pour partager des vacances avec tout la famille (3 enfants, 17 10 et 3 ans) . Trois âges compliqué a réunir pour les différents exigence. Bah voilà, center parc c'est génial, super bien équipée, super bien organisé, paysage merveilleux, cottages magnifique. Sincèrement un seul mot... Magnifique

Réponse du propriétaire :
Merci Manuela pour ce chouette retour ! 🥰 Ça fait toujours plaisir un tel message ! ❤️ Ravis que notre domaine vous ait conquis ! 🥰 Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Center Parcs

Guillaume.e

Superbe endroit, le Dome avec les piscine et toboggans sont très bien. L'extérieur est très jolie. Bémol avant d'aller passer votre journée là-haut pensez à réserver les activités à l'avance sinon sur place plus de disponibilités.

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce retour Guillaume. Contents que l'Aqua Mundo💦 vous ait séduit. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs

XL.

Séjour du 24-28/10/2022. Temps superbe avec vue sur lac ( cygnes, canards, poules d’eau… ) dans cottage bord de lac. Déception sur ménage mal fait ( nécessité de passer aspirateur dès arrivée) , doute sur propreté des sols, absence de protège oreiller ( oreillers malodorants) pas d’alèse sur les matelas tachés…, Heureusement, cottage refait à neuf il y a 6 mois. Manque d’ustensiles de cuisine ( cottage pour 6 personnes : 5 petites cuillères, 4 couteaux à steak, pas de poêle ). 3 dîner pris au restaurant « Le Marché « : mêmes entrées, mêmes plats, mêmes desserts sont proposés au menu les 3 soirs de suite. Monotonie, qualité gustative très moyenne, fraîcheur douteuse de quelques plats…

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Contents que vous ayez apprécié la vue de votre cottage ! 🥰 En revanche, navrés que le ménage ne vous ait pas convenu. 🙁 Sachez que nos équipes sur place sont entièrement disponibles. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Vos retours ont été pris avec une grande considération et seront remontés aux équipes dans le but d'améliorer la qualité de nos services et prestations. A bientôt ! L'équipe Center Parcs

Aurélie..

Lieu très agréable, calme, reposant. Les reservations fait en amont n’ont poser aucun problème. J’enlève une étoile sur la propreté à notre arrivé qui laisse à désirer, une odeur désagréable pendant notre séjour au toilette, et un départ plus que poussé avec une première dame qui entre à 9h s’excusant car elle pensait le logement vide, une autre a 9h30. Puis un monsieur qui avait poser son kartcher à l’entrée puis nous regardait à travers les fenêtres. Nous avons du fermer les rideaux pour finir notre rangement sans être espionner. Dommage pour la fin du séjour qui est à revoir.

Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Heureux que notre domaine vous ait séduit ! 😊 Très attentifs à vos suggestions, soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs

Xavier.o

Domaine toujours aussi beau, week-end reposant, l'aquamundo toujours aussi agréable. Concernant les cottages et bien ça vieillit mal. Et chose surprenante dans la chambre à l'étage pas de rideau ni volet a la fenêtre, il y a pourtant un lit bébé à disposition que nous avons d'ailleurs utilisé. Ça n'était pas très agréable. Ensuite le non respect des consignes concernant les véhicules ça me dépasse. Le cottage d'à côté avait 3 véhicules garés sur un chemin piéton. Ils ont eu le droit à un petit mot sur le pare brise c'est tout. Les voitures sont restés là tout le week-end.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre ressenti Xavier. Contents que le cadre de notre domaine ainsi que notre Aqua Mundo💦 vous séduisent toujours autant ! 🥰 Toutefois, navrés que vous ayez été dérangé par la circulation de voitures. Nos agents ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Vos observations seront remontées aux équipes concernées, pour notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs

Tom..

A éviter … très moyen… Le cadre avec le lac est beau certes, mais c’est tout. Les parcs de manière générale est plus que vieillot et un bon coup de rénovation ne serait pas du luxe! Les chemins sont plein de trous et inadaptés à la marche vu le nombre incessant de voitures qui y circulent… Les activités sont excessivement chères, c’est à se demander si le client n’est pas pris pour un débile… Sur 3,5 jours , nous avons eu droit à des tronçonnages d’arbres et broyage juste à côté de notre logement, et ce du matin au soir … Nous n’y retournerons plus !

Réponse du propriétaire :
Embêtés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité Tom. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Jean.r

Excellent cadre. Logement agréablement décoré. Le WE du 15 octobre nous avons à déplorer néanmoins une circulation abusive de véhicules dans le parc. Certains utilisent leur véhicule pour aller chercher des pizza ! Certains ne respectent pas les sens de circulation ! Un gros effort est demandé à la direction du parc pour que nos bambins puissent courir librement. La petite affichette identifiant les récalcitrants au parkings extérieurs n’est pas dissuasive. Certaines sociétés apposent un large autocollant sur le pare brise qui nécessite une heure à décoller.

Réponse du propriétaire :
Merci Jean d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Ravis que votre séjour vous ait plu. 🥰 Toutefois, navrés de la gêne occasionnée par la circulation de certains véhicules. Nos agents sont présents afin de faire respecter le règlement intérieur et ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de continuer à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Center Parcs

Carine.r

Il y a eu qqs changements depuis notre dernière venue dans les cottages. Changement de mobilier qui est plus sympa. Par contre toujours pas de borne pour charger sa voiture électrique, c'est un gros point négatif. Qu'on ne me réponde pas qu'on peut recharger au niveau de la sécurité car la seule fois où on y est allé, on a bien compris qu'on était pas les bienvenus (pour être polie)... Et le temps de charge qu'on nous a imposé n'a pas été suffisant. 👎👎👎

Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Carine. Heureux que le mobilier de votre cottage vous ait séduit. 😊 Toutefois, navrés que certaines de nos prestations n'aient pas répondu totalement à vos attentes. Aucun de vos retours n’est laissé au hasard ! 😉 Vos observations seront remontées aux équipes concernées. On vous dit à très bientôt, L'équipe Center Parcs

Marie.l

Endroit globalement super. Par contre bain à remous indisponible dans laqua mundo inadmissible... Sans explication en plus A la crêperie, par un si beau temps on aurait aimé manger en terrasse. Réponse de la serveuse c'est fermé c'est tout, cela n'est pas une réponse à apporter à la clientèle. Prix du restaurant le marcher abusivement cher! Sérieux 32€ pour de l'industriel ! Sinon les animateurs des activités sont sympas. Lac agréable cottage bien mis à part un matelas trop mou. Je pense qu'il peut avoir beaucoup d'amélioration.

Réponse du propriétaire :
Merci Marie Aline de nous faire part de votre retour. Ravis que votre séjour se soit bien déroulé, toutefois, navrés que certaines prestations n'aient pas répondu totalement à vos attentes. Ce sont vos suggestions et vos remarques qui contribuent à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous sommes très attentifs à vos commentaires. Votre message sera partagé aux équipes concernées. On vous dit à bientôt, L'équipe Center Parcs

francois.c

A fuir, que de l'arnaque. Aucun respect du client et du personnel. Les chefs n'osent pas se montrer. Il faut tout payer supplément pour emplacement non respecté. Cottages vétustes, odeurs de moisissures. Minimum de ménage fait. C'est honteux surtout avec la COVI. Les routes à l'intérieur du parcs sont vétustes, beaucoup de nids de poules. Les vélos et motos et voiturettes ne respectent pas les piétons.

Réponse du propriétaire :
Navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes François. Nos agents ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de continuer à améliorer nos prestations. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Doumé.1

Pour une première, très déçu. Nous étions 4 adultes et 2 bébés de 18 mois. Pas d'accueil ,c'est le garde barrière qui vous donne les badges et vous donne le numéro de cottage, 2 kms en voiture pour y accéder pour déposer vos bagages , ensuite il faut ramener la voiture au parking obligatoire et rentrer à pied ou louer un vélo ou une voiturette. Le prix de location plus de 120 euros pour 3 jours (une d'achat se loue 120 euros par mois). Nous avions demandé un cottage avec vu sur le lac, nous avons eu vue sur le marais. La propreté intérieure et extérieure laissent à désirer, il y a du boulot à faire pour remettre tout en état. Il y a des poubelles pour le tri, personne ne les respectent, tout dans la même, je ne vous parle pas de l'odeur. Certaines n'avaient pas été vidées depuis plusieurs jours. Toutes les activités sont à l'entrée du parc, pas facile de s'y rendre avec deux bébés, 1,5 kms en poussette, On nous a dit qu'il aurait fallu louer une voiturette. TOUT EST RAMENÉ À L'ARGENT, QUE TOUT LE MONDE N'A PAS. Pas prêt à renouveler cette expérience, du moins dans cette établissement.

Réponse du propriétaire :
Tristes que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt ! L'équipe Center Parcs

Marie.e

Un séjour super, des activités en veux tu en voila, un cadre vraiment magnifique et reposant. Mais quelques points sont à améliorer comme le nettoyage qu’il laisse à désirer car il y a du sable partout dans la maison ou des toiles de poussière dans les radiateurs et des boules de poils et cheveux sous les meubles. A part c’est quelque points négatifs c’est vraiment un super lieu pour les enfants comme pour les parents !

Réponse du propriétaire :
Merci Marie d'avoir partagé votre expérience avec nous ! 😊 Ravis que le cadre de notre domaine 🏠🌳🦌 vous ait conquis. Eh oui, on ne s'ennuie jamais chez nous ! Entre les balades dans le domaine🌳, les activités ⛳🚲 et l'Aqua Mundo💦, il y a forcément une activité faite pour nous ! 😉 Toutefois, navrés, que la propreté de votre cottage ne vous ait pas apporté satisfaction ! Pensez à vous rapprocher de nos équipes dédiées, elles se feront un plaisir d'intervenir rapidement 😉. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Center Parcs

Kévin.e

De nombreuses toiles d'araignées dans le cottage... Le plus gros problème étant que pour une seconde fois, center parcs privatise des restaurants pour des séminaires, et nous nous retrouvons sans accès aux restaurants. C'est inadmissible. Le prix du séjour n'était pourtant pas moins chère et nous n'avons encore une fois pas été prévenus.

Réponse du propriétaire :
Embêtés que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Kévin. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt ! L'équipe Center Parcs

Radis.t

Très joli site. Adapté pour les familles. Pas mal d'activités gratuite sur le site et aqualud très sympa. Il est possible d'y passer toute une semaine sans sortir du centre : magasins et service de livraison sur le site. Dommage que les règles ne soient pas plus respectées : des voitures à toute heure, voisinage très bruyants certaines nuits, plusieurs incidents avec des chiens pendant notre séjour... Et malheureusement, le ménage laisse à désirer : vaisselle a faire a notre arrivée, miettes sur le sofa, vitres très sales...

Réponse du propriétaire :
Heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. 🥰 Toutefois, navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes dédiées dans ce type de situation, elles se feront un plaisir d'intervenir rapidement 😉. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😀 Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs

Arnaud.L

Domaine un peu vieillissant. Frigo pas très propre, grille de cheminer sale, poubelle de salle de bain pas nettoyer. Cela manque un peu de sérieux pour pierre et vacances et conte tenu du prix on espère un peu plus d'exigence. Le tout numérique a l'accueil qui remplace l'humain c'est dommage car on a quand même besoin de conseil. C'est dommage.

Réponse du propriétaire :
Navrés que votre séjour ne vous ait pas totalement plu Arnaud. Ce sont vos retours qui contribuent à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous sommes très attentifs à vos remarques. Votre message sera partagé aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Center Parcs

Gallo.m

Nous sortons d'un séjour de 4 jours dans votre parc... Très déçue de l'état de propreté des cottages et de l'aquamondo... Vu le prix des locations et au vue du nombre de commentaires négatifs concernant la propreté du domaine et des habitations, ils seraient peut être temps d'agir et de nettoyer convenablement vos cottages. La vaisselle est sale, traces sur les murs, literies tachées, toiles d'araignées dans toute la maison, odeur plus que gênante revenant sans cesse des canalisations, vitres pleines de traces de doigts, piscines pleine de je sais quoi... Et j'en passe. Alors inutile de répondre que vous prenez en compte mon commentaire pour améliorer vos services comme vous répondez à bon nombre de personnes qui relève ce sérieux problème, et AGISSEZ une bonne fois. Nul obligé de vous rappeler que nous sommes quand même dans une période compliquée avec la covid, vous devez assurer un minimum de règles d'hygiènes à votre clientèle ! Après, je relève aussi la qualité de votre personnel. Toujours très aimable c'est appréciable.

Réponse du propriétaire :
Déçus que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Amandine. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Valerie.

Séjour très agréable. Les logements sont bien aménagés. Nous en avions 1 de 6 personnes avec 3 chambres et 2 WC 1 salle d eau et 1 salle de bain. Côte cuisine faire chauffer une casserole d eau prend beaucoup de temps, le lave vaisselle n était pas raccordé à l alimentation en eau, 1 seule casserole et 1 seule poêle, pas de couvercle pour les plats au micro onde donc c est plus mitigé. Par contre le frigo est assez grand. Centre adapté aux enfants avec plein d activités mais payante. Le centre nautique reste leur point fort. Pour ceux qui n aiment pas marcher possibilité de louer un véhicule électrique ou un vélo.

Réponse du propriétaire :
Heureux que votre séjour se soit superbement déroulé Valérie 😍 ! Toutefois, navrés des dysfonctionnement que vous avez pu rencontrer. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes dédiées, elles se feront un plaisir d'intervenir rapidement 😉. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😀 Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs

Aurelie.O

Le parc est très sympa toutefois je suis très mécontente sur le fait que les employés entrent et sortent du dôme en laissant les portes ouvertes à longueur de journée. Les clients eux ne sont pas habillé mais en maillot de bains et en plus mouillé !!!!! Sans compter le fait qu'ils se balade en chaussures avec lesquels ils vont à l'extérieur !

Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie pour votre commentaire 😊. Nous sommes ravis que le parc vous ait plus. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs

Nicolas.e

Très dessus pour le prix exorbitant !!! Nous sommes quand même dans un Center Parc !!! Les cottages sont sales, des toiles d'araignées un peu partout, tâches sur les murs et la vaisselle mais le pire c'est la piscine avec des vestiaires qui fonctionnent à moitié, il manque plusieurs portes et les peintures et les plafonds sont à revoir... Les jacuzzis sont fermés ??? Enfin, pour le prix vous pourriez faire beaucoup mieux ! Mettre également un sèche serviettes dans la salle de bain et des serviettes de toilette devrait être obligatoire car nous avons pris la gamme Prenium et il n'y avait rien.

Réponse du propriétaire :
Navrés Nicolas, que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt ! L'équipe Center Parcs

Anne-Sophie.i

Nous avons passé une merveilleuse semaine fin août avec nos 3 enfants dont un bébé de 2 mois. Le cadre est magnifique, cottage propre, piscine et vestiaires également très propre. Le personnel est très à l’écoute, nous avons été très bien accueillis dans tous les restaurants, activités,… bref nous recommandons +++ Center parc lac d’Aillette! Merci pour votre accueil

Réponse du propriétaire :
Merci Anne-Sophie d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs

Elsa.o

Nous avons passé un super séjour. Beaucoup d'infrastructures sont proposées c'est génial. Il y a tout ce qu'il faut pour s'éclater. Si je ne mets que deux étoiles c'est pour la propreté des lieux. La propreté du logement à notre arrivée n'était pas du tout au rendez-vous... Aussi bien pour le logement que pour la piscine ou encore les toilettes à disposition. C'est assez contradictoire car le center parc propose pleins de choses très intéressantes mais pas propre... D'autant plus que nous étions avec deux bébés. La seule raison pour laquelle je ne reviendrai pas c'est à cause de la propreté, c'est bien dommage...

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs

Aliya.o

FUIR !! Nous avons été trois jours deux nuits , séjour inadmissible! Les draps tachés de sang, j’en redemande encore des taches, le personnel rentre dans le cottage sans toquer , pas de gâteaux d’anniversaire alors que j’ai appelé toute la semaine pour en avoir un ! les vélos au téléphone on m’annonce 18euros les trois jours arrivés ici 27euros. Le dernier soir un ami va pour s’assoir sur la terrasse et passe au travers tape son tibia car la terrasse est défectueuse nous devons donc annulé les activités prévue le dernier jour. Il va devoir se mettre en arrêt suite à la blessure et on nous propose un remboursement de 45 euros sur un séjour à presque 400e c’est inadmissible vraiment n’y allez pas , il faut aller dans les autres

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs

Iris.r

Très déçu, j’ai réservé un passe à la journée après avoir parcouru plus de 200km, arriver à 10h00 . Gendarmes à l’entrée + vos équipes . Qui refuse l’accès à votre parc pour un problème technique. Vos équipes nous donnent une carte avec une adresse mail à contacter pour se faire rembourser et stipule bien que nous allons nous faire rembourser + nous aurons les entrées en plus offert pour le dédommagement. Mais rien de tout cela nous avons juste eu un remboursement bien longtemps après. J’ai dépensé plus pour le trajet que le passe a la journée. Je suis très très déçu……

Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de la situation Iris. 😔 Afin d'étudier votre dossier, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Votre demande sera prise en charge par nos équipes concernées. 😊 Bonne journée, L'équipe Center Parcs

La.i

Séjour au top 👍 3 jours agréables passés là bas. Super cottage. Magnifique lac (Dommage que le centre ne soit pas ouvert pour aller se balader autour du lac) Superbe piscine sub tropicale. Petite plage sympa. Pleins d'activités à faire au Center Park. Les enfants seront ravis 😉

Réponse du propriétaire :
Trop bien 😃 ! Ravis de vous lire et contents que tout se soit superbement déroulé 😊 ! Des ballades sont possibles dans tout le Domaine, de quoi profiter pleinement des joies de la nature 😍🍃. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille 👪 ! L'équipe Center Parcs

gwendoline.u

Super site, très bien localisé, au calme. Les logements remis à neufs sont très agréables, l'espace aquatique permet aux petits et aux plus grands de passer d'agréables moments. Nous y sommes allés alors que mon mari était plâtré, nous avons eu le droit d'accéder au domaine pendant toute la durée du séjour, ce qui a été vraiment confortable. Nous recommandons vivement ce center parcs

Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Merci pour ce chouette retour ! 🥰 Ça nous fait toujours plaisir des messages comme le vôtre ! 👍 Ravis que notre domaine vous ait conquis ! ❤️ Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Center Parcs

Maria.

L'endroit est absolument sublime, avec un grand lac, une plage et la possibilité de faire de nombreuses activités. Le personnel est super gentil et accueillant. Nous avons donc passé un agréable séjour entre amis, mais certaines choses restent à améliorer, notamment le nettoyage de la maison, qui était pleine d’araignées. Les salles de bain sont vieillottes et auraient eu besoin d'un bon rafraîchissement. On a été aussi étonnés de découvrir qu'il n'y avait ni sel ni poivre dans la cuisine, ce qui nous semblait être le minimum... Rien de dramatique, mais ce sont des petits détails qui manquaient pour rendre notre séjour parfait.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Nous sommes heureux de lire que vous avez passé d'agréables moments entre amis. 🥰 Vos retours sont importants à nos yeux. Soyez assurée que vos suggestions seront remontées aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. 👍 A très bientôt, L'équipe Center Parcs

Julie.A

Cottage pas propre -Moisissures au plafond -Toiles d’araignées dans tout le cottage. -Tâches sur le canapé -Joints de baignoire noir -Trous dans les murs -Terrasse avec bouteille qui traîne -Bouche d’aération dans la salle de bain qui ne fonctionne pas dû à la quantité de poussière Détecteur de fumée inactif posé sur la table de la cuisine. Hormis tout cela , le parc reste agréable décor très jolie et animations à recommander. Personnel très gentille. Kit bienvenue très pratique.

Réponse du propriétaire :
Merci pour vos recommandations Julie ! 🥰 Ravis que notre Domaine fut agréable ! ❤️ Navrés des soucis rencontrés dans votre cottage, nous nous assurerons que ces événements ne se reproduisent plus. 😉 Nous restons à votre écoute et vous disons bonne journée. A bientôt ! L'Equipe Center Parcs

Stephane.u

Le domaine est agréable. L'Aquamundo dispose de la rivière sauvage qui est vraiment un plus. Le cottage était propre à l'arrivée et le design intérieur est mignon. La restauration n'est pas le point fort du site. Il faudrait vraiment améliorer la qualité dans certain restaurant tout en restant dans des prix raisonnables. Tout ce qui est optionnel dans le parc est vraiment trop cher à mon sens (exemple voiturette électrique 4 places à la journée à 120 Eur) . On passe néanmoins un bon moment dans ce Center Parcs.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Ravis que votre séjour vous ait plu. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs

Maazouza.a

Si j’avais pu mettre moins qu’une étoile je l’aurais fait. Des souris qui se baladent dans notre cottage et même en plein jour.. On signale le problème , on nous envoie un jardinier qui met un pauvre piège dans la cuisine. Le personnel semble habitué et ne réagit pas plus que cela. Pire, le lendemain, nous apercevons des crottes de rats sur la table de la terrasse. Table que j’avais nettoyée .. donc les crottes sont récentes . Nous décidons de raccourcir notre séjour de 2 jours. Nous ne reviendrons plus et je déconseille à quiconque d’y aller. C’est très malheureux car le cadre reste toutefois très beau.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayatte, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Anais.a

Très bon moment passé en famille tarif un peu cher pour l'entrée car souvent les activités sont payantes en plus. Aqua mundo super pour toute la famille à tout âge , attention à la propreté des vestiaires, ce n'est pas terrible pour un groupe de cette envergure. (Parois cabines de douche moisies, forte odeur d'urine partout dans les vestiaires, sol très sale alors que nous n'avons vu personne avec ses chaussures...).

Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Ravis que votre journée vous ait plu. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs

Christophe.a

Un joli domaine. Une restauration bien et des activités qui valent le coup. Les 3 étoiles sont parce que Literie qui laisse à désirer tout comme l'amabilité du personnel d'un certain restaurant italien. L'entretien des cottages pourrait être mieux en particulier sur les terrasses où il est possible de se blesser...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire. 😊 Ravis que votre séjour au sein de notre parc 🌳🌳 se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. A bientôt, L'équipe Center Parcs

Isaure.e

Nous avons été très déçus. Habitués des séjours chez Center Parcs dans d’autres régions nous avons trouvé celui de l’ailette vraiment pas à la hauteur… le cottage est très petit, incroyablement vétuste et sale… les équipements sont hors d’âge. Concernant la piscine les vestiaires sont très sales, beaucoup de portes cassées… sans parler des casiers pour lesquels il est compliqué d’en trouver un qui fonctionne. Les douches sont affreuses, encore pire que les douches de la piscine municipale, aucun effort de mise en ambiance n’a été fait. La piscine manque d’entretien, les peintures s’écaillent partout. La piscine extérieure est très petite, on se gêne les uns les autres. Le personnel se permet des réflexions sur les clients à haute voix… c’est du jamais vu ! Pour le positif le petit magasin Carrefour sur place est plutôt bien achalandé. La présence de la plage en bord de lac et ses quelques activités est agréable. Il m’a paru cependant abusif que les transats sur le sable soient payants au prix de 10€ par transat… ce n’est quand même pas la plage de pampelonne… Bref, nous n’y retournerons pas et je vous conseille de passer votre chemin. Le prix ne vaut clairement pas la piètre qualité de service.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaure, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous regrettons néanmoins que certaines prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne vous donnons pas entière satisfaction. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Lucie.

‌Nous en revenons et avons passé un très bon séjour. Je suis effarée par certains avis google extrêmement négatifs. Le cottage était propre, et pour être restée la semaine j'ai bien pu voir tout le personnel s'affairer à nettoyer les cottage à chaque jour de départs/arrivés. La terrasse du cottage et le parc ne sont pas neufs mais franchement c'est bien entretenu. Le seul point négatif que je dirais c'est de faire attention à la propreté des toilettes collectives sur le parc en fin de semaine. Au début de mon séjour le vendredi c'est impeccable, c'était moins bien en fin de semaine suivante. Sinon, avec la pension complète c'était royal, le petit déjeuner à l'embarcadère et la pizzeria étaient très bien même si nous avons pris quasi tout les repas au restaurant le marché dont le service, la qualité et le choix sont vraiment top. Le parc était complet mais je n'ai jamais senti le monde. Aquamondo top, propre (je ne comprends pas les avis qui parlent de piscine et vestiaires sales). J'aurai aimé que les bains à remous ne soient pas condamnés mais je pense que ça doit être un effet indésirable covid. Sinon les maitres nageurs encadrent vraiment très très bien, ils sont nombreux et très pros. Il ne faut pas non plus avoir peur du nombre de personnes dans l'aquamondo 800 personnes ça peut faire peur mais franchement à l'intérieur c'est vraiment très grand, on fait la queue 2 minutes à certains endroits mais c'est tout. La plage est super, jamais de monde. Le tour en poney pour ma fille était vraiment extra, monitrice super. Le seul truc dans ce parc: réservez tout à l'avance ou sur place en arrivant. Les activités, les repas au restaurant, tout, sinon vous risquez d'avoir pas mal de choses complètes. Avec les fortes chaleurs j'aurai aimé au moins un endroit climatisé, mais nous retournions au cottage aux heures chaudes qui pour le coup restait bien frais. C'est vrai que le parc est vallonné, mais ça fait faire un peu de sport entre 2 resto. Par contre pour les touts petits enfants, les aller retours c'est un peu dur, du coup je portais ma fille de 2 ans et demi sur les épaules à chaque fois (nous avions décidé de ne pas prendre la poussette). Le petit concert, le cinéma de plein air, le spectacle pour les petits c'était vraiment chouette! On a passé un super séjour, ambiance village et familiale, avec ma fille c'était super top! Elle et nous avons adoré!

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé cette belle expérience avec nous. 😊 Heureux que votre séjour vous ait conquis ! 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs

Fanny.a

Au delà de la déception de la qualité des activités proposées, certains membres du personnel se sont, eux aussi, crus en vacances! La propreté des logements est clairement à revoir! Center parcs vente des prestations haute gamme, mais rien n'est à la hauteur! Très déçus. Ce n'est plus ce que c'était! Une réponse pré écrite, bateau, n'est pas nécessaire !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Charlotte.a

Si vous aimez vous baigner avec plus de 1000 personnes dans une bulle , et passer votre temps à réserver des activités ( plusieurs jours d'attente) cet endroit est fait pour vous C'est la 1ere fois que nous testons ce genre d'endroits et clairement ce n'est pas pour nous . Je pense que l'endroit est plus agréable hors saison. La propreté et l'entretien des espaces laisse tout de même à désirer. Pensez à faire vos courses avant d'arriver car c'est clairement hors de prix . Ex : 1 seul citron vert 1€20 Nous avons eu de la chance avec notre cottage ( luxe avec sauna ) qui était bien placé et avec une terrasse à l'ombre de ce fait nous n'avons pas souffert de la chaleur. Il est également important de louer une voiturette car il peut avoir plusieurs kms du cottage jusqu'au lieu des activités surtout si vous partez avec jeunes enfants ou personnes âgées.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bonne journée, L'équipe Center Parcs

Jade..O

Déjà pour commencer le center parc ne vos pas son prix. Les logements sont des arnaques avec des araignées morte au plafond, des moustiques non stop, des nies à guêpes en haut des fenêtres des salles de bains. Le ménage mal fait à peine quelques pas nos pieds sont noir. Dans le coin du frigo il y a plein de poussière, le balcon sale à un point avec les draps qui ont des taches de sang, des trace noir. Ensuite nous avons la piscine extrêmement sale avec des cheveux part terre, des cafards à la sortie de la piscine, mon casier est rester bloqué j’ai eu du mal à trouver un responsable à la piscine qui m’a dit qu’il fallait avoir la technique alors que le bracelet avait un problème. Nous avons manger dehors le premier soir un crêpe qui n’était pas bonne. Franchement je ne reviendrai pas ici je suis déçu de mon séjour.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs

Giafferi.h

Un bon séjour en famille début juillet. Nous avions pris la pension complète et c'était très bien. La piscine est parfaite pour la famille avec beaucoup de tobbogans. La plage et le lac sont un plus en été avec des animations comme le cinéma en plein air. Le seul point négatif est l'entretien du cottage, le ménage est mal fait, vaisselles sales dans le lave vaisselle à notre arrivée, au prix du cottage c'est un peu abusé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Contents que vous ayez passé un agréable séjour en famille 👪. En effet, chez nous on ne s'ennuie jamais. Que ce soit à l'intérieur🎳 ou à l'extérieur⛳, pour les petits ou pour les grands, pour se détendre🧘‍♀️ou se défouler🎾 ! Il y a toujours des activités ou des animations pour égayer vos journées ! 😉 Vos retours sont importants pour nous. Aussi soyez assurée que vos remarques seront remontées à nos équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. A bientôt, L'équipe Center Parcs

Sonia.

Proche de Paris, c'est un lieu formidable entre l'espace aquatique et ses bains à remous, les différents toboggans pour les enfants, la petite plage et son sable fin. Les logements et la literie sont très confortables. Le restaurant propose un choix de plats, à des prix abordables. Et, le 14 juillet, le parc offre un petit feu d'artifice sur le lac. Un séjour très agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci d'avoir partagé cette belle expérience avec nous. 🥰 Ravis que votre séjour vous ait plu ! 😍 Entre la plage 🏖️ et l'Aqua Mundo💦 on ne sait plus où donner de la tête. 😀 Nous espérons que vous revenez pleine d'énergie ! ☀️ A très bientôt, L'équipe Center Parcs

Jérémy.�

Super Center Parcs avec plein d'activités, de services et de restaurants. A environ 2 heures de Paris il est plutôt bien placé. Je vous conseil les cottages au bord du lac, ils sont plus cher mais quelle expérience ! Se réveiller avec des canards, des cygnes et même des ragondins le tout avec une vue immanquable sur le lac. Néanmoins le parc est beaucoup en monté et les appartement comment à se faire vieux... J'espère qu'une rénovation est prévu.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremtech, Merci d'avoir partagé cette sympathique expérience avec nous. 😊 Ravis que votre séjour vous ait plu. 🥰 Le cottage bord de Lac est un très bon choix pour profiter de la vue panoramique sur le lac. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Center Parcs

Amandyne.u

Séjour de 3 nuits très sympa ! Le cottage était propre et bien équipé, idem pour Aquamondo que nous avons particulièrement aimé, on s’est bien amusé et l’hygiène était de rigueur. Petit bémol concernant les horaires des restaurants, difficiles à trouver, qui nous ont contraints à chercher désespérément à l’extérieur pour être livré à 21h30 un vendredi soir sans quoi nous ne mangions pas. Si vous venez en été, il fait chaud dans le cottage, pour dormir la fenêtre ouverte je vous conseille d’investir dans des insecticides car je repars avec une centaine de piqûres de moustiques.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs

Sandra.

Superbe site en pleine nature. Mon cottage était certes un peu vétuste mais l'entretien et la réfection doit se faire au fur et à mesure ! Cependant très fonctionnel et propre. Le personnel est très agréable. Le parc aquatique est un régal pour les enfants ! Et les plus grands aussi 👌✌️😜😊

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