Quels sont les horaires d'ouverture de noemys écrin des neiges Chamrousse ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de noemys écrin des neiges Chamrousse

500 Rue des Chardons Bleus - 38410 Chamrousse

noemys écrin des neiges à Chamrousse | 214 AVIS

Name: noemys écrin des neiges
Address: 500 Rue des Chardons Bleus, Chamrousse, 38410, France
Telephone: 0442973939
Rating: 3.2

Robert.E

Idéalement placé. Bien desservi. Appartements qui commencent toutefois à dater au niveau déco.

Emmanuel.o

Endroit sympathique pour un weekend de 3 jours avec les enfants

Antoine.�

Bonne vue de la terrasse sur les Alpes. Piste à la sortie de l'hôtel pour prendre le télésiège.

daniel.

Résidence confortable, bien situé et équipée, appartement confortable, et personnel sympathique, à recommander !

Candice.B

Contrairement au descriptif IL N'Y A PAS DE SAUNA. Personnel chaleureux. Mobilier vieillissant. Établissement très bien situé. Crèche à 800 m à pieds

Samuel.A

L'endroit choisi était top, plein sud en haut de l'immeuble bâtiment B. Idéal pour venir à 4, le service est topissime. Au pied des pistes... Niveau prix, correct ! Très satisfait dans l'ensemble !

Marine.q

Lieu idéal, rapport qualité prix très bien, mais besoin d’un rafraîchissement à l’intérieur du logement (matelas, sèche serviette HS, traces de moisissures, peu de rangement dans les chambres). Vue magnifique avec balcon, au pied des pistes. Et très proche des commerces et activités.

pamela.A

Notre séjour se termine mais il a débuté par une agréable surprise quant à l'endroit. Cependant, dès que nous avons récupéré nos clés, nous avons réalisé que le logement serait trop petit pour notre famille de quatre personnes, notamment avec des adolescents. Nous avons posé le matelas au sol pour pouvoir se poser un peu plus confortablement. Alors que nous avions réservé un logement à la base entre 4 et 6 personnes. Le jour même, nous avons informé la réception de la nécessité de changer le matelas du canapé-lit, car il était couvert de poils d'animaux, ce qui était très peu hygiénique et peu confortable. Le remplacement a été effectué rapidement et efficacement par le personnel. Par la suite, nous avons constaté que le logement était très humide, ce qui a nécessité de placer des récipients d'eau près des radiateurs pour améliorer l'atmosphère. Malheureusement, notre dernière journée a été perturbée par plus d'une heure de travaux bruyants, ce qui était assez désagréable fin 18h30. Dans l'ensemble, malgré les points positifs comme le domaine skiable, nous ne prévoyons pas de revenir dans ce lieu. Nous explorerons d'autres options pour nos prochaines vacances. Améliorer la qualité de vos produits, prestations, grâce à un rafraîchissement (peinture, radiateur,...) Vraiment dommage.

Arnaud.e

L'appartement que nous avons pu avoir était particulièrement bien fait, deux chambres dont une, est une sorte de placard avec un lit superposé appelé cabine) et un clic claque taille au moins queen size. Nous étions 5 adultes et un enfant de 4 ans et demie la semaine s'est particulièrement bien passé. Le ménage semble avoir été fait un peu à l'arrache, par quelqu'un de non professionnel, on a même retrouver des moutons sous les lits. Nous avons été surpris de ne pas avoir trouvé de bouilloire dans l'appartement mais apparement c'est dispo en demandant à l'accueil tout comme un grille pain. Chaque appartement possède un placard à ski dans le local à ski... Ce local est très mal éclairé c'est compliqué si vous croisé d'autres locataires il y a pas mal d'attente car pas beaucoup de place... On a eu l'impression d'être tjs dans des injonctions infantilisantes... les instructions de la résidence sont compliqués à suivre surtout pour le fait de l'interdiction de marcher avec les chaussures de ski dans les couloirs... Quand on arrive du ski il faut descendre deux étages pour avoir accès au local de ski... Mais il ne faudrait pas marcher en chaussures de ski jusqu'au local.... Il n'y a pas de bancs et de casiers à l'extérieur qui permettrait de se déchausser et de mettre des chaussures/ tongues/ chaussons pour continuer à l'intérieur de la résidence... Sinon la piscine est apriori une très bonne surprise, elle a de très belles proportions, des beaux vestiaires. Par contre l'eau est très fraîche c'est compliqué de garder les enfants dedans plus de 20 minutes... Et encore une fois un panneau d'interdiction mentionne tellement de choses qu'il aurait été plus simple de mettre ce qui était autorisé... En gros juste nager... En plus de la location de l'appartement vous devez encore mettre la main à la poche, 50 euros pour garder votre voiture sous une place couverte pour la semaine... Donc heureusement que l'appartement avait une vue à couper le souffle car 1800 euros la semaine ça commence à faire un peu cher... Surtout qu'il était à 600 euros la semaine d'après.

Anthony.e

Matelas à revoir mais sinon, super emplacement et accueil très chaleureux. Je recommande 👌🏼

Lucy.

L'emplacement et la chambre sont top par contre la piscine est un peu fraîche

Delphine.L

Nous avons passé une semaine en février 2024 pour un séjour au ski à 4 personnes, la grandeur de l'appartement est correct. Des travaux de rénovation sont à prévoir, portes abîmées, traces de moisissures dans la salle de bain,vu le prix de la location c'est le minimum à faire. La wifi payante ne pas la prendre, on nous a dit qu'elle fonctionnait mais le réseau est tellement instable que ça n'a pas marcher de la semaine. Par contre acceuil à la réception très bien, le personnel est très sympathique. Les appartements sont situés au pied des pistes et non loin du centre commercial. Nous avons apprécié la place de parking payante mais très pratique. La piscine est froide et les vestiaires pas très propre, mais nous venions pour skier...

camille.o

Résidence très bien située avec une vue magnifique. Certains équipements dans l'appartement auraient besoin d'être changé: canapé lit dans le salon notamment. On sent que les bâtiments auraient besoin d'un rafraichissement. Le gros point fort est le personnel exceptionnel: à l'accueil et pour les services techniques . Une équipe au top, qualifiée et prêt à résoudre tous nos soucis rencontrés pendant le séjour.

Elodie.a

Une semaine de vacances dans cet établissement, nous rejoignons quasiment tous les avis déjà écrit..... A peu de choses près..... Le petit appart en lui même est très simple, une chambre avec très peu de rangements , lit superposés a l'entrée, salle de bain avec WC et là aussi pas de rangement du tout , coin cuisine et salon avec petit canapé convertible qui convient aux enfants mais pas plus..... La cuisine a le stricte minimum , il manquerait tout de même un grille pain ..... Nous avons quand même passé un bon séjour malgrè le bruit alentours dû à l'isolation. Dommage que le rapport qualité prix ne soit pas au rdv, nous retiendrons le point positif qui reste l'accueil de la petite jeune à notre arrivée 👍

Stefanovic.y

J’ai écris un avis quand j’étais sur place et vu le culot de la direction, je vais répondre avec un second avis. (Avec mon deuxième compte Myriam Merabtene) Dans mon texte, je parle des matelas moisis, de la literie horrible. J’avais oublié de préciser que j’ai eu le droit à de la vaisselle brûlée et abîmé. Que les radiateurs sont vieux et poussiéreux, que l’appartement est imprégné d’une odeur horrible. Bref, vous l’aurez compris. Ne faites pas la même erreur que moi, n’y allez pas. Madame la directrice, vous avez oser me dire que j’ai refusé l’intervention d’un menuisier quant à la fenêtre cassée, permettez moi de rectifier : vous avez essayer de m’imposer une intervention LE DERNIER JOUR avant mon départ, donc vous nous avez laisser une fenêtre cassée collé avec du scotch TOUT LE SÉJOUR. Je comprends que votre rôle de directrice vous oblige à défendre cet établissement honteux mais faites preuve de bonne foi et n’abusez pas. J’ai les textos qui le prouve, sans compter la manière dont on m’a dit au téléphone que « c’est comme cela que ça se passe et pas autrement » et que « même si vous êtes pas là, je serais là donc c’est bon il peut entrer ». La prochaine fois, réfléchissez à deux fois avant de répondre des mensonges. Je ferais autant d’avis honnête tant qu’il y’aura besoin de réponse.

walid.a

Le pire endroit endroit sur terre , publicité mensongère, piscine qui est fermer depuis 2ans . Chambre 🤢🤮 moisissures, parasites sur l’es coin des mure . Personnel très désagréable et pas du tout à l’écoute de nos attentes, il on surtout l’insulte facile choque de voir sa en France en 2024 ,96€ pour des drap à l’arriver sans serviette des draps qu’on donne au prisonnier à bois d’arcy c’est une honte . 90€ de frais de nettoyage à la fin du séjour sachant qu’il y’a une femme de ménage qui doit faire son travail mais non c’est vous de faire le ménage je vais pas tout vous dire il faudrai que j’écris un livre , À FUIR DE TOUT URGENCE

Sherazade.a

L’amabilité de Sandrine (la responsable) est à revoir , c’est une pourriture qui encaisse votre argent et si il y’a un soucis dans l’appartement « ce n’est pas son problème » La propreté dans les appartements, l’odeur est infecte, insupportable . Le protège canapé est à vomir , il n’y a aucun électroménager un petit frigo tout minuscule est mini une plaque de cuisson (à deux). Attention ne vous fiez pas aux photos de publicité mensongère que vous pouvez trouver sur le site , c’est totalement faux ! Ne vous faites pas avoir comme nous . Le sauna qui ne marche pas depuis 2ans apparemment choses qui n’est pas stipulé . Tout est à revoir en commençant par l’accueil des clients nous avons l’impression de déranger sachant qu’on a payer . Je ne reviendrai plus jamais dans cette établissement qui ne mérite meme pas 1 étoile sachant qu’il a été noté 4 étoiles .La (responsable) Sandrine qui se permet de parler avec agressivité après avoir encaisser l’argent, elle est bonne qu’à fumer ses cigarettes et crier au téléphone comme si nous étions ses enfants . Avant de venir assurer vous de prendre des draps et serviettes car ils ne sont pas fournis 😂 et vous payerais plus de 100€ pour les chercher après devoir les ramener au bout de la rue à la fin du séjour, du jamais vu ! N’oubliez pas de faire le travail des femmes de ménages après votre séjour , car j’ai été facturée 90€ pour le ménage « qui a pas été fait ». Tous les problèmes qu’on a rencontrée dans l’appartement « ce n’était pas de sa faute » il fallait ce rapprocher du site sur lequel on a réservé . Ne vous faites pas avoir il y a plein de belles et propres résidences aux alentours . On a demander à ce faire rembourser le premier jour car nous étions vraiment déçu les photos sont pas du tout réel , Sandrine nous a dit qu’il y avait aucun remboursement possible qu’il fallait se rapprocher du site vendeur pour une réclamation. HORRIBLE ! ÉTABLISSEMENT A FUIR !!!!!!!!!

Myriam.e

J’écris un avis avec mon compte professionnel car hélas, je suis épuisée. Épuisée par le ski et le sport ? Si seulement ! Je suis épuisée car il est actuellement 3:08 du matin et je ne dors toujours pas, en réalité cela fait une semaine que je ne dors pas. Cette résidence est une catastrophe en tout point, des équipements, au toilettes en passant par la literie MOISIE et QUASI INEXISTANTE(photo a l’appui pour la moisissure et l’épaisseur). L’épaisseur ? 10cm a tout cassé, mon dos lui est vraiment cassé. 50 euros dans des patchs chauffants depuis le début de mon séjour et au moins 200 euros en massage et kiné m’attende à mon retour de vacances gâchés par le choix de l’hébergement. J’aurais du regarder les avis. Un conseil, FUYEZ. Payez plus cher, allez ailleurs, choisissez une autre station. Mais ne venez surtout pas ici. Je ne remettrais plus jamais un pied dans cette établissement qui est une véritable honte. Ah oui, j’ai eu le droit à fenêtre cassé collé avec du scotch, porte avec coup de poing dessus, local à ski explosé à coup de poing aussi, hotte qui ne fonctionne pas, lavabo de la cuisine qui se bouche en 20 secondes, bref le rêve absolue. Une fois de plus, photo a l’appui avec date pour prouver de ma bonne foi. La vue n’arrive même pas à me faire oublier mon cauchemar.

He.l

Résidence à rénover à entretenir manque de propreté et surtout remplacer la literie totalement inconfortable. Sinon très bon emplacement avec une vue magnifique

Rémi.O

Semaine au ski hors période scolaire en couple. L'emplacement au top, soit une remonté en haut de la résidence soit un accès direct à une piste verte (parfait pour s'echauffer). Les 3 bâtiments sont tous tournés pour avoir une belle vu (le bat A ayant une encore plus belle). Toutefois le logement est vieillissant (meubles rafistolés, literie fine, sol et murs abimés), pas de support de pommeau de douche, seul le bain assis était possible. Niveau service, nous ne nous y sommes pas retrouvé par rapport au prix de notre séjour. L'accueil, par un homme, était très désagréable. Sa collègue s'occupant des arrivés largement mieux. Nous avions réservé via Travelski, dans l'annonce un spa était promis mais absent. Tous les services extras sont chères alors qu'à ce niveaux de prix on pouvait les attendre compris. Le parking couvert à 55€ la semaine en supplément par exemple. (Descente au parking non salé). Mauvais point sur le ménage du logement, nous avons trouvés cheveux, pancement usagés et bcp de poussière et draps douteux en arrivant. (Alors que le ménage par les occupants est obligatoire en partant à défaut facturé).

Jessie.o

En ayant fait quelques résidences de vacances d hiver, nous pouvons affirmer que l ecrin des neiges est top, car il faut prendre en compte le prix, chose qui a l air d être oublié ! Certes l ensemble est un peu vieillot, mais le principal est assuré; la propreté impeccable à notre arrivée, l accueil très sympathique à la réception, logement spacieux avec belle vue, et les pistes au pied de la résidence...la station chamrousse est tranquille et familiale, il y en a pour tous les goûts...et tout ceci pour un rapport qualité prix imbattable ! Jessie lanvin

Laurence.E

Résidence très bien située aux pied des pistes et très belle vue mais vieillissante qui aurait bien besoin de rénovation. Appartement de taille correcte même si les chambres manquent de rangements. Equipements corrects aussi, un four, un autocuiseur et un aspirateurs seraient les bienvenus. Appartement propre à notre arrivée à part une couette tâchée qu'il a fallu faire échanger ( échange obtenu après deux demandes ) Personnel aimable mais accueil limité au strict minimum, aucune explication sur la situation de l'appartement, l'étage, la localisation du local à skis. local à ski très petit pour 8. Impossible d'y ranger les chaussures de ski, local situé au niveau-2 alors que l'accès à l'extérieur se fait au -1 ou au 0. Il est noté qu'il est interdit de circuler avec les chaussures de ski. IL faut donc sortir du local à skis en chaussettes et mettre ses chaussures dehors dans la neige ??? Je n'ai pas eu la réponse à cette aberration mais par contre, je comprends que certains occupants soient excédés par le bruit des chaussures. Autre point; la résidence "s'engage pour la planète". Super mais les radiateurs sont des grille pains et l'isolation est vieillissante elle aussi. A notre arrivée des sacs pour le tri du compostable nous ont été donnés mais,... il n'y a pas de container à compost dans la résidence et il a fallu trouver l'école pour pouvoir y déposer nos déchets.

Yohan.u

Vue génial, à proximité des remontée mécanique, personnel accueillant, efficace, dynamique, appartement à rénover, CLIENTÈLE INDISCIPLINÉS, DOMMAGE pour le Site, et les autres, grasse matinée IMPOSSIBLE !!!!

Adeline.o

Lieu superbe, très belle vue sur la montagne, seulement des soucis sur le ménage ont été rencontrées : toilettes sales, poils de chien PARTOUT à notre arrivée : dans les joints du parquet, dans les toilettes, sous les meubles, sur les matelas et les couettes...De plus les toilettes n'étaient pas propre à notre arrivée...nous sommes déçus par rapport au ménage. Très chouette d'avoir un lave-vaisselle pour 6, un four serait le bienvenue dans la cuisine c'était pas évident pour certains plats. La piscine n'était pas assez chauffée, et il n'y avait pas de casier pour poser ses affaires ce qui n'est pas pratique, ni même de transat. Point positif pour le casier où l'on peut mettre nos skis, casques, chaussures et bâtons, de même pour l'accès au parking que nous avons payés 55 euro la semaine ce qui est un frais supplémentaire, en plus on devait se garer en bas du parking et on a du mettre les chaînes que pour en sortir...un peu pratique, le prix pourrait être moins cher.

Delaunay.e

Résidence très vieillissante. Pas très bien isolée du bruit. De vieux radiateurs grille pain qui rende l'air très très sec.. Mais au moins chauffe bien. Chambres très petites, deux avec lit superposés, literies tres moyennes, lampe à néon qui clignote dans la chambre, cache ampoule absent ( au dessus de la tête des enfants dans le lit5... Ampoule a porté de mains, très dangereux ! ) salle de bain qui fuit, carrelage cassés et fissurés, rideaux de douche qui ne ferme pas intégralement la douche, bruit de tuyauterie, pomme de douche qui ne tiens pas sur son support. La chambre a deux lit double n'a aucun rangement ! Pas de bouilloire ou de grille pain...vieille plaques électrique pour cuisiner. À 2000e la semaine ont est clairement dans l'abus. L emplacement est pratique pour accéder à un télésiège (route à traverser), la terrasse est très grande et la vue est très belle... Sinon c'est un logement de colonie de vacance au prix d'un hôtel.

Willy.o

Appartement équipé du strict minimum (Wifi payante en sus, vaisselle abîmé, pas de four, meubles en état moyen, pas de serpillère, pas de tapis d'entrée, taie d'oreiller et literie pas très propre mais confortable quand même...). Fenêtre mal isolé, on sent le froid, les radiateurs sont à fond. Ils ne perdent pas de temps à faire le ménage, poussière un peu partout. Très peu de place de stationnement, pour avoir une place privé il faut donner 55 euros en plus, si on appelle pas ça du vole...... Consolation, l'emplacement est top pour accéder aux remontés et pistes en 2 minutes 👍.

Re.h

Parfait pour quelques nuits. L'emplacement est idéal au pied des pistes. L’accueil est bon. Même si les appartements paraissent satisfaisants, il est dommage que la résidence et les logements ne soient pas entretenus : eau jaune, tâche sur les crépis, accessoires minimalistes dans la cuisine, odeur de cigarettes qui rentre par les aérations, ascenseurs vétustes, nombreuses plaques de verglas (attention aux chutes - responsabilité ?), piscine qui a le mérite d'exister mais seulement deux vestiaires et quelques douches, puis il faut jouer les équilibristes pour faire le tour, heureusement la vue est superbe. Etrange, les départs peuvent se faire le mercredi matin à 10h mais la réception ouvre à 16h donc aucun état des lieux ni remise du chèque de caution. L'essentiel est que nous avons passé un bon séjour pour les fêtes de Noël. Merci.

Ytb.h

ne vous fiez pas aux photos qui ont probablement été pris il y a des années et en avantage. Un appartement très petit avec un lit dans l’entrée , aucune intimité et aération. Une chambre sans armoire ou rangement , une cuisine avec un frigot très petit ( on ne peut pas y mettre des courses pour une seule journée). Aucun équipement : pas de vaisselle pas d’aspirateur un lave vaisselle moisi sans parlé des taches salles sur les murs. Des problèmes d’électricité abondants sans parlé de l’eau qui sort des robinets qui est jaune ?!!! Lorsqu’on essaye de parler au personnel ces derniers ne sont pas à l’écoute du tout et remettent toute la faute sur le client. Établissement à fuire.

Ramy.e

Très déçu de l’appartement. Un appartement immonde (mur jaune , moisissure , renfermé , etc) sans parlé de l’organisation de ce dernier : un lit superposé dans l’entrée (haul pour ranger les chaussures) , un canapé lit vieux et casse. Il y avait aussi de nombreux problèmes : prises qui sortent des murent , lumières casse , lave vaisselle qui fuit , douche petite et l’eau qui sort dans le haul. De nombreux appareils essentiels manquaient : grille pain , machine à laver, vaisselle, rangements. Au niveau du personnel , ils étaient très gentils et souriant hormis la responsable Sandrine qui était sur la défensive et qui normalisait l’état de l’appartement. Attention au parking qui est très petit , il faut donc se garer loins et pleins de verglas.

Caroline.�

Lieu très bien , bien placé, bien desservi, avec toutes les commodités et randonnée accessible. Navette gratuite. Seul bémol, un manque de rangement ( en plein été ça nous a manqué alors en hiver ça doit vraiment manquer) ménage un peu limite sous les lits et dans les coins mais rien de catastrophique.

Béatrice.A

Bel emplacement avec vue sur la vallée. Grand balcon. Appartement fonctionnel avec 2 salles d'eau et 2 WC ! Idéal pour une famille nombreuse ! Piscine qui permet de se délasser après les randonnées. Au pied des pistes et accès facile aux commerces avec la navette ou à pieds. Très bons accueil et services,

sandrine.a

Logements vieillots, ménage moyen. Par contre vue magnifique du balcon spacieux ! Un rafraîchissement ne serait pas du luxe surtout pour la salle de bain qui a fuit chez nos voisins ! Piscine vieillotte également mais qui a le mérite d'exister. Et grosse tache de sang sur nos draps propres ! Donc un peu cher par rapport à la qualité. Mais franchement la vue top!

Aurore.o

La résidence est jolie, avec une superbe vue, au départ de plusieurs randonnées. Logement confortable, conforme à nos attentes avec une vue splendide du balcon très appréciable, bon accueil du personnel. Le plus est la piscine spacieuse, (dommage pour le sauna HS). La station est belle et dynamique avec des commerces et des animations gratuites diverses et variés, navette pratique pour les déplacements. Le petit point négatif du séjour serait les cris et hurlements des enfants quotidiennement au milieu de la nuit ou très tôt le matin.

SEBASTIEN.O

Appartement très bien placé et résidence facile d'accès en voiture. Il y a largement la place pour stationner, même le soir quand on rentre tard. - Concernant l'état du logement, ben il est d'époque et malheureusement il y a pas que des gens respectueux, mais il reste cependant propre. Seul petit bémol , la literie et le canapé qui sont pas très confortable. - En ce qui concerne la vue , nous avons une superbe vue, on s'attendait pas à une si belle vue. On se croirait sur une carte postale. Le balcon est équipé d'une table avec des chaises et d'un étendoir en bonne état. - Personnellement pour le prix payer c'est convenable, il manque juste un aspirateur pour faciliter le ménage.

marlene.o

Vue magnifique et commerces à proximité. En effet les logements auraient besoin d'un coup de rafraîchissement. Accueil agréable et bon séjour merci !

Stéphanie.u

Assez déçue car l'appartement n'était pas propre (radiateurs noirs de crasse, poussière, joints sales dans la salle de bain...) J'imagine qu'il a été nettoyé par les précédents occupants, mais que personne n'est repassé derrière. La piscine est très froide, et le sauna cassé. Gros problème à l'intérieur de l'appartement (porte de lave-vaisselle cassée, terrasse commune avec l'appartement des voisins, sans séparation complète, mauvaise isolation phonique...) Appartement vétuste qui aurait besoin d'un rafraichissement. De plus, il manque certains équipements (grille-pain, four...) Résidence très bien située et très belle vue du balcon.

Aurelia.u

Très joli endroit. Appartements agréables. Beaucoup d'activités à proximité à des prix corrects. Nous n'avons pas utilisé la voiture de la semaine.

Jellynais.i

Très déçus, Je suis venu avec ma famille il y a 1 semaine. Le personnel est désagréable ! Nous avons demandé des housses de protection qui sont en temps normal obligatoires dans ce genre de location. Et après avoir forcé nous en avons enfin eu ! Il n'y a pas de couvercle pour les poêles et quand nous en avons demandé, ils n'en avaient pas à la bonne taille ce qui rend le ménage encore plus long en fin de séjour. Sans parler du merveilleux kit de ménage qui ne contient presque rien niveau produit d'entretien, on pourrait croire à des échantillons. L'état des lieux est horrible des traces de crasses un peu partout. Les joints de la baignoire doivent être refaits ce n'est pas possible ! Et puis le dernier jour lors du ménage pour rendre l'appartement impeccable en tirant le clic-clac des grosses auréoles sales, on été découvertes. Cela veut dire que le personnel qui fait le ménage quand nous partons après (s'il le fait vraiment) ne tire pas tous les meubles. À peine arrivé dans l'appartement, nous avons découvert que la porte avait été forcée. Ce qui laisse la sécurité à désirer. C'est inadmissible et sans parler des voisins qui toute la semaine, on fait des travaux ! Nous ne sommes peut-être pas en période pleine, car nous ne sommes pas en hiver, mais beaucoup de vacanciers aimes venir en été. Et puis on entend tout ce qui se passe que ce soit dans les escaliers ou dans l'étage horrible ou ne peut pas dormir au calme. Nous avons été très dessus ! Nous ne reviendrons pas ici !

Solène.B

Établissement à fuir ! Nous sommes arrivés dans une chambre au premier étage vu sur les arbres, nous sommes allées nous plaindre tout était complet, Coup de chance une famille partait et nous ont gentiment proposer de nous laisser leurs chambre (chose que n’ont pas beaucoup apprécié les dames de l’accueil). L’établissement est dans un très mauvais état pas du tout conforme au photo trouvées sur Booking ( trou dans les murs à cause des poignées de porte, façade en bois délabrée..), le ménage est effectué par les locataires du logement avec un kit préalablement donné par la direction (mini flacon de produit, venez avec vos produits ménagers c’est mieux) donc autant dire que nous avons pas tout la même notion de ménage et de propreté. Il y a une cuisine mais les ustensiles ne donnent en aucun cas envie de les utiliser (poêle qui semble moisies). En ce qui concerne les lits il sont inconfortables, les matelas sont très sales et abîmés, 2 couvertures 1 place pour une housse de couette 2 places… Seul point positif une très belle vue quand nous sommes au 5 eme étage. Nous n’avons pas vu les trois étoiles de l’établissement Atout France devrait revenir faire un tour dans cet hôtel ! Nous déconseillons !

ka.i

Au nom de toute la famille Yala nous avons appréciés notre séjour dans la résidence qui est très bien tenue propre avec un paysage superbe nous y reviendrons.

RAJIV.I

Malgré des appartements moyens, la vue est magnifique, la station agréable et familiale, le personnel est professionnel, on aime beaucoup, c'est la 2e année qu'on s'y rend, on prévoit déjà de revenir l'année prochaine

stephanie.A

Résidence au pied des pistes, offrant un bon confort, et une belle terrasse pour profiter du panorama. Proche des commerces et du télésiège, on a beaucoup apprécié

Benjamin.l

Location sur 2 week end de ski (séparé de 1 an à la même période en mars). A l’arrivé : appartement sale, vaisselle non lavé (il restait de la sauce dans plusieurs assiettes), un des radiateurs de ne marchait pas. C’était la même chose lors de notre passage l’année dernière. Lors de l’état des lieux, nous avions oublié d’appuyer sur le bouton « départ » du lave vaisselle pour notre vaisselle du matin (appartement libéré a 9h), la pastille était enclenchée. Pour ce simple oublis, la gérante veut nous faire payer 30€. On marche sur la tête, surtout vu l’état initial de l’appartement. Nous avons proposé de faire de faire la vaisselle a la main mais elle ne voulait rien entendre. Après une dure bataille de négociation nous avions rien payé, mais cela n’a pas été facile. Je mets 2 étoiles car l’établissement est bien placé et avec une belle vue. Réponse au commentaire du propriétaire : Vous vous êtes trompé de groupe d’étudiant, nous sommes partit dimanche. Nous sommes resté que un week end. Ce n’est pas une présidente, mais un président. Nous ne sommes pas responsable de ce que vous indiquez dans votre réponse. Quand bien même, je ne suis pas responsable des dégâts causé pour un groupe, et cela ne justifie pas tout. Je suis désolé si cela s’est mal passé avec l’autre groupe d’étudiant. De notre côté, les appartements on été rendu propre et nous avons essayé de pas trop faire de bruit.

Emma.o

Incompétence et malhonnêteté Votre réponse n'est pas correcte, l'expérience que vous décrivez ne correspond aucunement avec celle que j'ai vécue. Les dates et les jours que vous indiquez ne correspondent pas non plus avec mon séjour. Tous les documents ont été remis en temps et en heure, tandis que vous avez fait les états des lieux de sortie sans aucun représentant ce qui est illégal, ce que nous vous avons fait remonter. De plus, il n'y a eu aucune casse, ni litige pendant mon séjour.

Sylvain.r

Incapables d'imprimer correctement les feuilles d'état des lieux, beaucoup de problèmes, des arnaques pour gratter des sous. Des exigences de rendu incohérentes avec l'état initial de l'appartement (laves vaisselles non vidés, sommier cassé,...) Un établissement qui pourrait être bien mieux s'il était géré correctement.

Alexandre.c

Voleur, voleuse État des lieux imprimé avec un ballon de rugby Il était complètement illisible. D’où un litige avec une femme extrêmement désagréable Je déconseille fortement Si vous voyez la réponse en bas de mon avis sachez que toute la partie sur le tapage nocturne et les rapports de police est totalement fausse, ces commerçants sont prêt a mentir pour protéger leurs images cela en dit long...

Edwige.e

Parfait, appartement spacieux et bien équipé, grande terrasse, et avec le forfait zen linge de maison et ménage , ce sont de vraie vacances. Seul bémol la piscine trop froide pour de petits enfants et vestiaires un peu pataugeoire en fin de journée.

Benoît.u

Patronne très désagréable et malhonnête, je déconseille. Je modifie mon avis pour vous donner réponse. Votre commentaire viens de me prouver votre manque de sérieux, en effet nous n'étions pas la jeudi comme vous le dites, nous sommes restés seulement le weekend du 18 mars. Nous avons rendu tous les états des lieux complets le samedi matin. Ensuite aucune histoire de tapage nocturne n'a été évoquée à part lorsque vous nous avez fait du chantage je cite : "soit vous payez la caution de 30€ soit vous payez pour tapage nocturne 200€". Nous avons aussi rendus tous les appartements et les lieux plus propres que ce qu'ils n'étaient à l'heure. Je pense que vous vous êtes trompés de groupe et je l'espère. Sinon vous êtes encore plus malhonnête que je ne le pensais. Pour le contexte sur mon premier avis, vous nous avez pris 30€ alors qu'il manquait déjà la couette à notre arrivée seulement impossible de voir sur l'état des lieux combien il en fallait comme vous ne savez pas utiliser une imprimante. Après discussion car nous avions toutes les preuves, voici les mots de la patronne : "Je ne suis pas là pour discuter"

rachel.e

Nous étions sceptiques à la vue des avis négatifs mais nous ne regrettons pas notre choix. Le rapport qualité prix est imbattable, très jolie vue et grande terrasse. La résidence est au pied des pistes, 3 vraies chambres et 2 salles de bain c'est assez rare à la montagne pour être souligné. Formule zen avec drap, serviette et ménage est très intéressante. L'appartement était propre à notre arrivée. Pas de soucis de stationnement, mais nous étions hors période scolaire. Les enfants étaient ravis de la piscine, pas assez chaude à mon goût.

Florence.h

La vue est magnifique de l'appartement. La résidence est bien située. Mais ça ne suffit pas. Pas d'éclairage dans les escaliers : chute. Canapé inconfortable dans le salon. Le sauna est en panne. L'entrée de la résidence est verglacée. Des déjections canines jonchent la neige au niveau de la résidence. Nous n'y reviendrons pas.

Géraldine.A

L'emplacement est idéal cependant la propreté du lieu laisse vraiment à désirer... Le wifi que nous avons pris en supplément ne fonctionne pas car tout le monde se connecte en même temps comme nous l'a indiqué la réception....cela valait la peine de le payer!!! Notre ressenti reste mitigé

Sonia.e

Le personnel à l'accueil est vraiment très gentil ! L'appartement est petit mais le balcon avec une magnifique vue (étage 6) en valait la peine. À 30 mètres des pistes.

Nono.

Hélas, cette résidence vieillit ! La piscine est mal entretenue (seulement 2 cabines dont une seule se ferme, douches abîmés, nettoyage peu fréquent) et donc désertée. Certains voisinage sont très bruyants (beaucoup d'étudiants en groupe). Accès aux pistes faciles, mais attention pour le Club Piou-Piou : il faut pouvoir descendre à l'Arselle et remonter en télésiège avec un forfait.

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon emplacement de notre residence, Noemys Écrin des Neiges, située à Chamrousse et offrant un accès direct aux pistes de ski. Néanmoins, votre satisfaction est primordiale, et nous sommes sincèrement navrés que certaines de nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Aussi, sachez que nous entendons bien toutes vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Damien.e

Appartement bien équipé avec une vue splendide ! Un emplacement idéal aux pieds des pistes. Seul bémol, la résidence est bruyante. Il serait souhaitable de revoir l'isolation phonique.. Un petit coup de rajeunissement ne serait pas de trop

William.e

Très très gros point négatif est le déneigement du site

Réponse du propriétaire :
Cher William, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toute l'équipe a été très heureuse de vous accueillir, et elle espère sincèrement que ce séjour au sein de notre paisible résidence, Noemys Écrin des Neiges, idéalement située au coeur de la station de Chamrousse, a été des plus agréables. Toutefois, nous prêtons une oreille attentive à votre remarque constructive, et nous ne manquerons pas d'évoquer ce fait en interne. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

Andréa.e

Logement conforme aux photos, d’une propreté irréprochable ! Logement bien équipé ( lave vaisselle, cafetière, pleins d’ustensiles de cuisine…) . Il est également très bien situé : aux pieds des pistes de ski alpin et proche du centre commercial! Il y a également un arrêt en face de la résidence nous permettant de circuler dans tout Chamrousse grâce à la navette gratuite! Personnels accueillants et à l’écoute si besoin. Remise des clés en avance! Une vue magnifique du logement, sans vis à vis ! Nous avons passé un incroyable moment dans la résidence. J’avais beaucoup d’appréhensions au vu des nombreux commentaires négatifs mais je recommande à 100%. Seul bémol: la piscine est trop fraîche pour se baigner l’hiver! Il serait plus confortable qu’elle soit davantage chauffée. De même, des casiers seraient les bienvenus pour y mettre les affaires.

Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe pour vos éloges qui nous touchent profondément ! Nous avons déployé toute notre énergie pour vous délivrer les meilleures prestations, et nous sommes réellement heureux de découvrir que vous avez passé un séjour des plus confortables au sein de notre résidence 3 étoiles, Noemys Écrin des Neiges, située à Chamrousse et à proximité des remontées mécaniques. Néanmoins, nous prêtons une oreille attentive à vos remarques constructives, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. Nous avon hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

guray.z

Plus jamais dans cette résidence matériel abîmé dans la chambre ( chaises canapé prise arraché du mur radiateur chauffe à peine ).... pour le prix qu'on a payé c'est une honte !!!! IL FAUDRAIT CHANGER TOUT LE MOBILIER ET REFAIRE UN COUP PROPRE !!!

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous tendons au quotidien à veiller scrupuleusement au confort de nos voyageurs, et nous sommes vraiment navrés que votre séjour au sein de notre résidence n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale, aussi nous prenons en grande considération vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations dans les plus brefs délais. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

fatsco.a

Une première pour nous dans cette station . J avais lu les avis après réservation , et j avais peur . Mais franchement , appartement propre , très bien situé et personnel hyper gentil et très réactif . C est vrai , il manque peut être un grill pain, et une ou deux choses . Mais , si nous revenons skier dans cette station , nous reviendrons ici .

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Quelle joie de découvrir votre superbe retour ! Un grand MERCI de la part de toute l'équipe pour ce beau partage ! Nous tendons au quotidien à délivrer à chaque voyageur les meilleures prestations, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquis par ce séjour paisible et confortable au sein de notre résidence, Noemys Écrin des Neiges, située au coeur de la station de Chamrousse. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Christian.o

Logement typique des stations de ski en France, c'est à dire comme le plus souvent des petites chambres une literie médiocre 3 fois sur 4, une pièce de vie bof un canapé lit inconfortable aussi bien en position de couchage comme en position assise, des ustensiles de cuisine disparates, couteaux qui coupent pas des poêles au fond bombé et qui attachent, parties-communes à moitié finies. Les points positifs sont : ascenseur desservant tous les étages, parkings couverts et surtout emplacement aux pied des pistes.

Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement l'emplacement privilégié de notre paisible résidence, Noemys Écrin des Neiges, idéalement située au coeur de la station de Chamrousse, ainsi que le parking intérieur qui permet aux voyageurs de garer aisément leur véhicule. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés que certaines de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous prenons donc en grande considérations vos remarques constructives, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction

Stephanie.6

Premier séjour dans cette résidence. L emplacement est idéal face aux pistes de ski, superbe vue de l.appartement sur les montagnes ! La terrasse est bien exposée et très agréable ! Le logement est plutôt spacieux pour un deux pièces on ne se marche pas dessus à 4. Toutes les personnes salariées que nous avons croisées durant notre séjour ont été sympathiques et accueillantes. Seul petit bémol, nus avons trouvé que l appartement n était pas très bien équipé, ( pas de planche à découper, pas de mugs, et ni bouilloire ni grille pain...) Et l.appartment prévu pour 6 ne comprmtis que 5 chaises... Sinon nous avons passé un très bon séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif et cette avalanche d'étoiles. Notre équipe chaleureuse a eu à coeur de veiller à votre bien-être, et elle est réellement enchantée de vous savoir pleinement conquise par ce séjour confortable au sein de notre singulière résidence 3 étoiles, Noemys Écrin des Neiges, idéalement située à Chamrousse et à deux pas des remontées mécaniques. Toutefois, nous prenons en grande considération vos remarques constructives, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction

florent.e

Nous avons pris un logement 8 personne mais n’y allez surtout pas à 8 sinon vous vous marger dessus surtout avec le canapé 2 places… heureusement que le protestant raisonnable car c’est assez vieillot, seul point positif c’est l’emplacement

Réponse du propriétaire :
Cher Florent, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence 3 étoiles, Noemys Écrin des Neiges, idéalement située à Chamrousse et à deux pas des remontées mécaniques. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés que votre appartement n'ait pas répondu à vos attentes. Aussi, sachez que nous ne manquerons pas d'évoquer ce fait en interne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Imane.b

Accueil parfait, logement propre , proche des pistes et piscine agréable ( légèrement froides). Je recommande et reviendrai l'année prochaine

Réponse du propriétaire :
Chère Imane, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif et votre recommandation. Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir, et elle se réjouit de vous savoir pleinement conquise par ce séjour ressourçant au sein de notre paisible résidence, Noemys Écrin des Neiges, idéalement située à Chamrousse et à deux pas des remontées mécaniques. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction

Jute.0

Résidence très bien située géographiquement, très belle vue du balcon. Pas mal d'équipements à disposition, dommage qu'il n y ait pas un four surtout en période d'hiver. Personnel agréable. Activités à faire tout autour de la résidence. Seul bémol, oreillers tachés.

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir, et elle se réjouit de découvrir que vous avez passé un séjour paisible et confortable au sein de notre établissement 3 étoiles, Noemys Écrin des Neiges, idéalement situé au coeur de la station de Chamrousse et offrant une vue magnifique sur la montagne. Toutefois, nous entendons bien vos remarques constructives, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

Olivier.u

Quelle belle semaine nous avons passé dans cette résidence! Le personnel est accueillant et la piscine, un peu petite a beaucoup servi. Elle est couverte mais un peu fraîche. La résidence est bien située, proche du cœur de la station, du parcours accrobranche et du départ des itinéraires de randonnée.

Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Un grand MERCI pour tous vos agréables mots et cette avalanche d'étoiles qui nous font grandement plaisir ! Notre équipe bienveillante a eu à coeur de veiller à votre bien-être, et votre entière satisfaction quant à ce séjour ressourçant au sein de notre paisible résidence, Noemys Écrin des Neiges, idéalement située au coeur de la station de Chamrousse, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Céline.E

Nous sommes ravis de notre séjour passé au sein de la résidence. Un cadre magnifique , reposant et dépaysant . Un appartement propre et bien équipé mais surtout une équipe au top !! Souriante, agréable, bienveillante et au petit soin.

Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Un grand MERCI pour tous vos mots doux et ces magnifiques étoiles qui nous touchent profondément ! Notre équipe bienveillante a eu à coeur de veiller à votre bien-être, et votre entière satisfaction quant à ce séjour ressourçant au sein de notre paisible et confortable résidence, Noemys Écrin des Neiges, entourée d'une nature généreuse, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Philippe.i

Complexe immobilier très grand. Parties communes mal finies: béton brut. Appartement agréable et en bon état. (Ça dépend du propriétaire ).

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre retour, et nous vous en remercions. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir chaleureusement au sein de notre paisible résidence, et elle est ravie que vous ayez apprécié la qualité de votre appartement. Néanmoins, nous prêtons une oreille attentive à votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction

BOURADA.E

Très bon accueil personnel super sympathique très bel appartement une vue juste magnifique dommage que les magasins autour ouvrent et ferment comme ils veulent. Merci pour ce beau séjour

Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, Un grand MERCI à vous pour votre superbe retour et ces belles étoiles ! Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir, et elle se réjouit de vous savoir pleinement conquise par ce séjour d'exception au sein de notre singulière résidence, Noemys Écrin des Neiges, idéalement située au coeur de la station de Chamrousse, et offrant une magnifique vue sur la montagne. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction

Sabrinah.c

Le lac est tout petit et barricadé. Le seul point positif ce sont les trois petites tables de pique-nique... je déconseille

Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le bel environnement naturel de notre paisible station n'a pas été à la hauteur de vos espérances. À bientôt, La Direction

Guillaume.

Très bon accueil, un personnel a l'écoute. Une rénovation des appartements s'impose rapidement. La partie douche est très compliquée, elle est complètement moisie, plus de joints autour du bac a douche et l'eau s'écoule partout dans la salle de douche.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Notre équipe bienveillante a eu à coeur de se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins, et elle est réellement enchantée que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Aussi, nous espérons sincèrement que ce séjour passé au sein de notre paisible résidence, a été des plus agréables. Toutefois, sachez que nous prêtons une oreille attentive à vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

Sandrine.a

Bien mais les logements commencent à vieillir Ils auraient besoin d un petit coup de neuf surtout là salle de bain

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir chaleureusement, et elle est enchantée de découvrir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre paisible résidence 3 étoiles, idéalement située au coeur de la station de Chamrousse. Toutefois, soyez assurée que nous entendons bien votre remarque constructive, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Elodie.

Appartement propre avec une grande terrasse vue magnifique sur des montagnes et lac. Accès à la piscine, il y avait souvent pas grand monde. Par contre, il faudrait prévoir des tapis pour éviter de glisser au niveau de la douche.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Nous avons déployé toute notre énergie pour vous offrir les meilleures prestations, et nous sommes réellement enchantés que vous ayez apprécié pleinement la grande qualité de votre appartement doté d'une terrasse avec vue sur notre belle montagne, ainsi que les bienfaits de notre agréable piscine. Aussi nous espérons sincèrement que ce séjour au sein de Noemys Écrin des Neiges, a été des plus ressourçants. Néanmoins, sachez que nous prenons en grande considération votre remarque constructive, elle nous sera très utile pour améliorer ce service. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction

Cisco.Z

L'appartement est magnifique, extrêmement propre et bien équipé, la vue sur la vallée et la métropole de Grenoble est magnifique. Il y fait très bon alors qu'en bas c'est 38°... Le personnel est sympathique, accommodant, disponible, accueillant et chaleureux. C'est très reposant. Pas mal d'activités dans la station pour les petits, les grands, les sportifs. La route de Chamrousse qui part de la station Chamrousse 1650 vers Uriage serpente à travers la forêt, elle est magnifique A recommander pour les familles ou les sportifs.

Réponse du propriétaire :
Cher Samir, Merci pour votre témoignage concernant l'Ecrin des Neiges. Quel plaisir de vous savoir conquis par votre séjour à Chamrousse. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre logement, et que vous ayez pu vous ressourcer parmi nous ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

Fouad.e

Je mets habituellement très peu d'avis positifs. Mais je me dois de faire éviter une telle déception à d'autres voyageurs. Un logement au pied des pistes et un prix abordable certes mais vétuste à souhait. Humidités, poussières, insalubrités, en témoignent les choses trouées qui vous servent de couettes et qui sont probablement vieilles que les bâtiments, il vous faudra avoir l'esprit fort pour ne pas imaginer leurs vécus. PAR CONTRE, on vous réclamera de restituer les clés dans un endroit encore plus propre, sous peine de pénalités, mais sans vous mettre à disposition. aucun élément de nettoyage. Il n'y a pas de réseaux dans les étages souterrains, (Oui il y'a des étages souterrains) mais le Wifi est payant, le Sauna est payant, les serviettes et draps, pas de protection matelas, bref que de frais supplémentaires dans la facture. Les casiers ne vous permettent pas de ranger vos chaussures de Ski, vous les garderez avec vous dans un espace déjà assez restreint, pour plus de convivialité. A la "piscine", les douches sont cassées sauf 1/6 , uniquement 2 cabines pour se changer et pas de casiers. Si vous vous préparez à participer à l'émission Koh Lanta, vous serez servis.

Réponse du propriétaire :
Cher Fouad, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Notre équipe déploie au quotidien toute son énergie pour délivrer à chaque voyageur les meilleures prestations, et elle est sincèrement navrée d'apprendre votre déception quant à ce séjour au sein de notre résidence 3 étoiles. Sachez que votre satisfaction est au coeur de notre priorité, aussi nous prenons en grande considération toutes vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certains de nos services. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Hossam.E

Le seul côté positif c'est que la residence est en face des pistes, pour le reste il faudra revoir la copie. L'état des appartements est tout juste acceptable, alors que la longue liste des tâches à accomplir est à peine honteuse. Il y a un bruit pas possible lorsque les résidents marchent avec leurs chaussures de ski qu'on entend à l'intérieur de l'appartement, pas l'idéal pour se reposer. La piscine est froide et à l'extérieur de la résidence (non précisé) autant dire que personne n'en a profité. Et que dire de la Madame la Directrice qui donne des prérogatives à ses clients et manque tout bonnement de tacte de courtoisie voir de politesse. A noter que le technicien et le jeune homme à l'accueil étaient très aimables. Très belle station mais pour cette résidence je passe mon tour.

Réponse du propriétaire :
Cher Hossam, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Toute l'équipe s'est fait un réel plaisir de vous accueillir, et elle est ravie que vous ayez apprécié pleinement le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, idéalement située au cœur des alpages, et non loin des remontées mécaniques. Néanmoins, c'est avec regret que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous, et nous sommes sincèrement navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est au coeur de notre priorité, aussi nous prêtons une oreille attentive à toutes vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certains de nos services. À bientôt, La Direction

Amandine.a

Résidence proche des pistes ça c'est agréable. En revanche le reste laisse à désirer. Chambre pmr où le ménage laissé à désirer. Le personnel pas très agréable, pas disponible. L'indication des chambres apparaît que dans l ascenseur. Les escaliers non éclairés dangereux le soir surtout avec des enfants. Les abords de la piscine très sales, pas de casiers fermés pour les affaires, pas de pédiluve afin de rentrer les pieds propres dans la piscine.

Réponse du propriétaire :
Chère Amandine, Merci vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située au coeur de la station de ski de Chamrousse, vous ait conquise. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés que certaines de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, aussi sachez que nous prenons en grande considération chacune de vos remarques, et nous ne manquerons pas de discuter de tous ces faits avec notre équipe, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Roddy.i

Très bon emplacement au pied des pistes, très belle vu, personnelles à l acceuil agréable. Mobilier logement moyen et TV payantes en supplément pourrais être compris dans le prix du logement. Sinon très bon séjour, très jolie coin.

Réponse du propriétaire :
Cher Roddy, Toute l'équipe est réellement heureuse de découvrir votre superbe commentaire ! Un grand MERCI ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, Écrin des Neiges, située à Chamrousse et offrant un accès direct aux pistes de ski. Nous avons eu à coeur de vous délivrer des prestations de qualité, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquis par ce séjour parmi nous ! Cependant, nous prêtons une oreille attentive à votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

Laura.a

Malgré pas mal de commentaires négatifs je suis partie en me demandant comment cela allait être et en fait impeccable. Appartement propre personnel très aimable et réactif. Nous avons passé un agréable séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Un grand MERCI pour ces mots doux qui nous font plaisir ! Notre équipe bienveillante a mis un point d'honneur à se rendre disponible pour répondre avec grande réactivité à chacun de vos besoins, et elle est très heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Nous sommes réellement enchantés d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable au sein de Noemys Écrin des Neiges, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Benoit.o

Rapport qualité / prix vraiment très mauvais. - Un tarif de 2500 euros la semaine pour un appartement pour 6/8 personnes (il faut se serrer pour y tenir à 7!), c'est déjà scandaleux pour ce genre de station (On est à Chamrousse, pas à Val d'Isère !), mais quand on demande en plus 35 euros pour avoir une télé minuscule, et 15 euros pour le wifi, c'est du vol ! Qui a déjà vu un logement à ce prix sans télé incluse ??? - Le logement est très sale à notre arrivée (poussière un peu partout, table collante de graisse, coton tiges usagés au sol, etc ...) - L'équipement est catastrophique : presque rien comme ustensiles de cuisine, et en très mauvais état (poêles cabossées, faitout sans couvercle, ...). Le mécanisme du canapé lit est défectueux, galère tous les soirs pour les déplier. Le tiroir à couverts sous la table est cassé, les couverts risquent de nous tomber sur les pieds à tout moment. Les radiateurs fonctionnent quand ils veulent ... - Le déneigement laisse à désirer, c'est une vraie patinoire dans les voies d'accès. - Le personnel est très largement insuffisant (2h30 de queue pour retirer les clés à notre arrivée car il n'y a que deux guichets), incompétent et méprisant (la réservation a été incorrectement enregistrée, les prestations pour lesquelles nous croyions avoir payé ne sont selon eux pas incluses, et refus total de négocier). A éviter de toute urgence !

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Notre équipe fait au quotidien tout son possible pour offrir à chaque voyageur les meilleures prestations, et elle est sincèrement navrée d'apprendre votre déception quant à ce séjour au sein de notre résidence 3 étoiles. Nous sommes également désolés que l'état de propreté ainsi que les équipements de votre appartement n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Aussi soyez assuré que nous entendons bien toutes vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En ce qui concerne nos prestations annexes, tous les tarifs sont bien stipulés sur la fiche technique de notre établissement, visible sur notre site internet. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Khariba.a

Notre séjour a été parfait une vue de carte postale un appartement très spacieux et chaque petit problème a été réglé très vite la personne au bout du fil a été très réceptif à nos demandes merci a elle et merci pour votre accueil et votre professionnalisme Cordialement la dame de la cafetière

Réponse du propriétaire :
Chère Khariba, C'est nous qui vous remercions chaleureusement pour tous ces mots doux et cette avalanche d'étoiles. Notre équipe bienveillante a mis un point d'honneur à se rendre disponible pour répondre avec réactivité à vos moindres besoins, et elle est réellement heureuse que vous ayez été sensible à cette prestation. Quelle joie de savoir que vous avez été pleinement conquise par l'environnement naturel de notre résidence 3 étoiles, l'Écrin des Neiges, située au coeur de la station de Chamrousse, ainsi que par la qualité et le confort optimal de votre appartement ! Nous espérons que ce séjour en notre compagnie vous a offert une parenthèse de détente absolue. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Ann.o

Appartement très bien situé, vue panoramique sur les Alpes ! Gros bémol sur la qualité de la literie... nous avons fini notre séjour au sol avec le matelas... nettoyage succin, nous avons dû relaver la vaisselle avant de s'en servir, frigo sale également et j'en passe. Au-delà de tous ces problèmes majeurs, nous avons passé un très bon séjour. L'appartement est vraiment à proximité des pistes. Dommage que la piscine soit chauffée épisodiquement et qu'elle soit loin de l'habitation malgré tout... le personnel est très compétent, agréable et réactif cependant ce qui me pousse à mettre 3 étoiles au lieu de 2 de base.

Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Notre équipe bienveillante a mis un point d'honneur à se rendre disponible pour répondre avec réactivité à vos moindres besoins, elle est réellement enchantée que vous ayez apprécié cette prestation. C'est également un réel plaisir de lire que vous avez été conquise par le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, Écrin des Neiges, située idéalement au pied des pistes. Cependant, soyez assurée que nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Alain.a

Nous sommes venus en groupe ( 32 ). Nous avons pris possession de notre appartement vers 17h30 alors que nous étions arrivés à la station à 7h30 du matin. Lors de l'accès à l'appartement, nous avons été étonné de la saleté de celui-ci. Ménage pas fait, trace de nourriture dans les bols, reste de fromage fondu sur le plateau du micro-ondes, bouteille avec mégots sur le balcon, etc......! Quant au mobilier intérieur il est d'un autre temps. Personnellement,le suis allé faire du ski aux Deux-Alpes en 1964 et le mobilier était plus récent. L'hôtel des écrins ressemble à des bâtiments de l'Est de l'Europe. Il y a beaucoup à faire pour le rendre plus accueillant. Heureusement que celui-ci est bien placé. L'accès aux pistes est pratique. C'est dommage pour le reste!!!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Notre équipe fait tout son possible pour veiller au confort de chaque voyageur, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'état de propreté de votre logement ainsi que la qualité de nos équipements n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons pris attentivement connaissance de vos remarques, et elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Evan.e

La vue est juste incroyable. Les appartements sont très correctes. La proximité des pistes est vraiment top. Si je dois trouver des points négatifs, un manque de certains ustensiles, genre ciseaux, couteaux pour pomme de terre,le débit du wifi, ou encore le parking ou les locaux viennent ce garer, donc places très limitées. Cela reste très bien. On y retournera.

Réponse du propriétaire :
Cher Evan, Quelle joie de découvrir votre superbe commentaire et cette avalanche d'étoiles, merci infiniment ! Toute l'équipe est très heureuse de découvrir que vous avez été pleinement conquis par la situation géographique idyllique de notre résidence de bois et de pierre, offrant une vue imprenable sur la montagne. Nous avons mis tout en oeuvre pour que ce séjour au sein de Noemys Écrin des Neiges soit des plus agréables, et votre entière satisfaction constitue la plus belle des récompenses. Toutefois, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les manques d'ustensiles et de places de parking, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Eugénie.e

Emplacement et résidence sympa. La configuration de l'appartement est très bien mais le menage est déplorable ! Je n'ai jamais eu une location dans cet état. Une honte !

Réponse du propriétaire :
Chère Eugénie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Toute l'équipe a été heureuse de vous accueillir, et elle est réellement ravie que vous ayez apprécié le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, idéalement située au coeur des alpages ainsi que l'aménagement de votre appartement. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chaque voyageur des prestations de qualité, et nous sommes sincèrements navrés que l’état de propreté de votre logement n’ait pas correspondu à vos attentes. Aussi soyez assurée que nous ne manquerons pas de discuter de ce fait avec notre équipe de nettoyage. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Camille.e

Appartement médiocre et immonde a la remise des clefs (urine sur les toilettes, miettes au sol, chaises qui se déboitent, drap en papier: obligé de râler pour avoir des draps décents en coton) De plus interdiction d'aller à la piscine alors qu'on a payé pour : tout ça car nous sommes étudiants bonjour la discrimination! Pour continuer sur la publicité mensongère le wifi n'est pas gratuit et de toute façon il ne fonctionne que pour très peu de personne une fois qu'on l'a obtenu. Et comble de l'irrespect on nous demande de nettoyer l'appartement jusqu'à nettoyer les vitres et les fonds de placards alors que le ménage n'a pas était fait à notre arrivée comme indiqué au dessus. Nous ne sommes pas là pour remplacer les femmes de ménages ! Le seul point positif: la vue et le guide (qui ne travaille pas pour la résidence, je précise) qui a fait de son mieux pour rendre notre séjour un minimum passable. Je ne sais pas comment cela se passe pour les personnes qui viennent en famille mais pour les groupes d'étudiants très honnêtement cette résidence est à fuir comme la peste!

Julia.o

Résidence certes au coeur du domaine skiable, mais loin d’être acceptable. L’hôtesse d’accueil n’a pas été aimable, et vous avez l’impression de l’embêter plus qu’autre chose. Ne parlons pas de l’appartement qui fut un désastre, un ménage inexistant, de la moisissure partout dans la salle de bain, des toilettes pas propres. Du mobilier mis à disposition dans un piteux état, de la vaisselle sale. Une humidité incroyable dans l’appartement, je pense que des normes doivent être présentes pour pouvoir louer des appartements non ? Une isolation inexistante, enfin on s’attend à ce que les points négatifs s’arrête ici mais malheureusement non. Une coupure d’eau survenue toute une journée sans qu’on soit prévenue, et encore une fois quand on a voulu s’adresser au personnel de l’établissement on nous a presque envoyé promener. Le clou du spectacle a été de payer une piscine dans notre location sans pouvoir y accéder plusieurs jours de suite, et quand vous demandez des explications au monsieur de la piscine, il vous agresse. Cela fait 2 ans que je viens et 2 ans que je peux pas y accéder. J’ai fait l’erreur de revenir dans cette résidence, croyez moi je ne la referais plus. J’imagine que la réponse à mon commentaire va être comme tous les précédents. Mais il serait bien de vous remettre en question car c’est inadmissible.

Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Croyez que le bien-être de nos voyageurs est notre priorité, aussi nous sommes navrés que certains membres de notre équipe n'aient pas eu une attitude bienveillante à votre égard. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous tenons sincèrement à nous excuser. En ce qui concerne votre logement, nous sommes désolés que les services et les équipements n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour tous ces désagréments rencontrés durant votre séjour parmi nous. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction

Victoria.u

Réservation d’une semaine dans cette résidence. A notre arrivée, nous avions dans l’appartement les équipements de stockage des linges de lit, le seau de la serpillère non vidé, des coquillettes de partout par terre et j’en passe… accès promis à la piscine compris dans le prix du séjour, pour s’en voir refuser l’accès sous prétexte que nous sommes étudiants ! Quid des promesses mensongères ? Sans compter l’extrême amabilité du « propriétaire » qui nous a fait l’état des lieux ; jusqu’à demander de récurer un four à micro ondes taché de longue date alors que lui-même était dans un état immonde à notre arrivée !! On nous demande de faire un ménage extrême, jusqu’à nous demander de laver les vitres alors que l’appartement était dans un état de propreté DÉ-PLO-RABLE a notre arrivée. Visiblement, que l’on ait un bras en écharpe ou pas, on s’en fou, on demande à la personne ayant une épaule luxée de laver les carreaux et de tirer le canapé. Sans compter la façon de s’adresser aux locataires. État des lieux prévu à 10h40, on vient nous voir à 9h30 puis toutes les dix minutes en nous demandant - toujours avec autant d’amabilité - de nous dépêcher de finir et de quitter les lieux, bien sûr en rentrant sans même avoir frappé, comme à la maison… Pour encaisser le prix de votre semaine il y a du monde, en revanche quand l’heure est venue de partir on nous traite comme des moins que rien. Franchement, difficile de garder son calme face à cette personne à ce moment-là, propriétaire ou pas. Sans oublier évidemment la coupure d’eau d’une journée entière non annoncée… En bref, si vous voulez débourser une certaine somme et vous faire traiter comme des chiens a l’heure du départ en guise de remerciement, allez-y !

Réponse du propriétaire :
Chère Victoria, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. En effet, nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos espérances, aussi nous attachons une grande importance à votre avis, il nous sera très utile pour améliorer la qualité de certains de nos services. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction

Arthur.o

Je me suis rendu dans cette résidence avec des amis étudiants pour un séjour d'une semaine. Outre la petitesse de l'appartement pour 6 personnes, nous y avons passé un séjour affreux. Le personnelle fera tout pour garder votre caution à grand coup de mensonge. Je m'explique : préviens les services de police pour "tapage nocturne" alors qu'il n'y en a pas, nous accuse de vomir dans la piscine alors que nous n'y avons pas accès car une grande affiche annonce "Interdit aux étudiants" (s'apparente à de la discrimination?) et vous fera vivre un état des lieux des plus désagréable et ceux même si vous rendez l'appartement dans un meilleur état que celui où vous l'avez trouvé. Comble de la semaine, nous avons passé tout une journée sans eau! Pensez-vous que nous ayons été informé? Et bien pas du tout! À éviter!!!

Lea.a

HORRIBLE. C’est le mot. À fuir appart lugubre, et personnel désagréable et menteur. Ils feront tout pour vous prendre le moindre sous alors que ca n’a pas lieu d’être ex: accès au douche de la piscine, car le technicien l’a autorisé parce que plus d’eau dans les appartements (personne n’a était prévenu l’eau était coupé de 9h-19h). Sauf qu’après la gentillesse de ce monsieur, on nous a demandé une caution de 500 pour l’accès à cette douche alors que nous n’y sommes même pas allés. Et pourquoi ? Parce que le technicien à osé dire et même devant nous qu’il nous avait jamais autorisé à nous doucher… Je rappelle que nous n’y sommes pas allés. Et ce n’est qu’un exemple sur toute la semaine. Je déconseille, et nous déconseillons d’après plusieurs témoignages des personnes que nous avons pu croiser dans cette « résidence »

Réponse du propriétaire :
Chère Léa, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience dans notre résidence 3 étoiles. Nous avons lu attentivement votre témoignage, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments rencontrés lors de votre séjour. Le bien-être de nos voyageurs est au coeur de notre priorité, aussi soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à vos remarques, et nous ne manquerons pas de discuter de tous ces faits avec notre équipe. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction

Marie.e

J’ai passé une semaine dans cette résidence, et je ne vous la conseille absolument pas. Les appartements ne sont pas convenables, certes aux pieds des pistes, mais de la moisissure est présente dans la salle de bain, la douche est en mauvaise état. En ce qui concerne l’isolation de l’appartement il est déplorable. De plus durant le séjour nous n’avons pas pu profiter de la piscine alors que celle ci était comptée dans le prix du séjour. Ne parlons pas de l’amabilité du personnel qui n’est pas convenable, ni à la hauteur pour l’accueil des locataires. Encore une fois très déçue de mon séjour. Je ne vous la recommande absolument pas

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir exprimé votre ressenti à l'issue de cette expérience parmi nous. Nous sommes navrés de découvrir votre témoignage, et c'est avec regrets que nous constatons que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est primordial, aussi toutes vos remarques ont bien été prises en compte, elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction

Hugo.o

Le seul réel point positif est le garde nocturne. Piscine froide et accessible 1j sur 3. Personnel déformant des propos et droit à des accusations douteuses. Inadmissible pour moi je ne recommande pas du tout.

Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. C'est avec regrets que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous. Nous mettons un point d'honneur à veiller au bien-être de chaque voyageur, et nous sommes sincèrement désolés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques, et nous ne manquerons pas de discuter de tous ces faits avec notre équipe. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

morgan.e

Aucun ménage de fait dans les appartements, de l'urine sur les WC, des rouleaux de WC vide derrière les WC une sdb vraiment sale (joint de baignoire bomde de baignoire jaune crasse) canapé remplis de tâche.plaque de cuisson qui ne fonctionne pas lumière dans la cuisine hs table sur le balcon cassé chaise de salle cassé vraiment ça manque d'entretien et sur de travaux. Des amis avez aussi un appartement dans le même état que le notre.

Réponse du propriétaire :
Cher Morgan, Nous avons bien pris connaissance de vos écrits, et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez été confronté à tous ces désagréments lors de votre séjour parmi nous, aussi sachez que notre équipe se rend toujours disponible pour répondre aux moindres besoins des voyageurs, et vous n'auriez pas dû hésiter à la solliciter. Soyez assuré que vos remarques ont bien été prises en compte, elles vont nous permettre d'améliorer la qualité de certaines de nos prestations. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Amélie.z

Note moyenne : Si vous pensiez vous détendre à la piscine après une bonne journée de ski, oubliez. Elle est froide… ! Il faudrait la chauffer davantage. Les appartements sont sous-équipés et pas très propres… Points positifs : l’emplacement au pieds des pistes et le petit kit d’hygiène fournis!

Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez été conquise par le bel emplacement de notre résidence, située en plein coeur des domaines skiables. Cependant, nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre bien-être est notre priorité, aussi soyez assurée que nous prenons en considération chacune de vos remarques, afin d'apporter de futures améliorations à certaines de nos prestations. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Gwendoline.e

Sejour super agréable ! Certes l'immeuble est un peu vétuste et des petit travaux serais à prévoir sinon dans l'ensemble tout est à proximités. Aux pieds des pistes est du centre commercial. Personnels aux top et très réactif à n'importe quel heure. Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons avec plaisir. Seul bémol les places disponible sur le parcking.

Réponse du propriétaire :
Chère Gwendoline, Un grand MERCI pour ce commentaire plaisant. Notre équipe a déployé toute son énergie pour vous offrir les meilleures prestations afin que votre séjour au sein de Noemys Écrin des Neiges soit des plus agréables, et quelle joie de lire que vous avez passé un moment unique en notre compagnie. Votre avis est primordial, aussi nous prenons en grande considération chacune de vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Svetlana.a

Les critères d'hôtel correspond pour le prix,emplacements top pour faire de 🎿 Personnel très sympa et à l'écoute.. Seul défaut c'est là piscine, très froid et sauna fermé toute le long de notre séjour

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toute l'équipe a été ravie de vous recevoir au sein de Noemys Écrin des Neiges, et c'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située au coeur de la station de Chamrousse ainsi que la qualité et le confort de votre logement. Néanmoins, nous prenons bonne note de vos remarques, elles nous seront utiles afin d'améliorer certaines de nos prestations. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

Marion.a

Bonne localisation. Par contre appartement très humide... (taches de moisisures cachée par de la peinture . Aucune isolation ...) nous avions apporté un humidificateur pour notre bébé de 6 mois.il70 % 🙄🙄🙄.c'est énorme et pas sai ns Très peu de rangements pour un appartement de 8 personnes. Piscine impossible trop froide. On ne reviendra pas...

Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. Toute notre équipe met un point d'honneur à veiller au bien-être de chaque voyageur, et nous sommes sincèrement navrés que nos prestations n'aient pas répondu au mieux à vos attentes. Cependant, nous vous remercions d'avoir souligné le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles. Soyez assurée que nous prenons en considération toutes vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

vajayce.

Résidence bordant la piste de ski.👍 super vue! Dans les standards d'un 3 étoiles, rien à redire. ( pour une fois! 😅, sachant que je suis un râleur ) Personnel très sympa et à l'écoute, malgré notre heure d'arrivée tardive à refaire

Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire. Toute l'équipe a été heureuse de vous accueillir au sein de Noemys Écrin des Neiges, et quel plaisir de constater que vous avez été conquis par l'ensemble de nos prestations ! Nous avons hâte de vous revoir, À bientôt, La Direction

Kahina.a

Que c'est dommage !! Endroit magnifiqument situé , hôtel très très médiocre pas d'électricité dans les couloirs à l'intérieur des appartements la propriété l'aisse à désirer , la couverture du canapé est très très sale très vieux mobilier la salle de bain est rudimentaire .svp changez les couvertures , réparez l'électricité ds les couloirs augmentez la température d'eau de la piscine , Mettez de l'eau chaude dans les douches de la piscine et réparez les robinets bien sûr Vestiaire et toilettes pas Propre.le seul point positif c'est que le personnel essaye de répondre aux mieux à nos demandes et je les remercie. C'est au plus haut niveau que ça doit bouger .a

Réponse du propriétaire :
Chère Kahina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revenir sur ce séjour dans notre résidence 3 étoiles. Toute l'équipe a mis un point d'honneur à répondre au mieux à chacun de vos besoins, et elle est enchantée de lire que vous avez été sensible à ce service ainsi qu'au bel environnement de votre logement. Néanmoins, c'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous, aussi sachez que votre avis nous est précieux, et chacune de vos remarques sont bien prises en compte, elles nous seront utiles afin d'améliorer certaines de nos prestations. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Charlene.E

Petit aperçu 24h après l’arrivée. Après avoir réceptionné les clés très difficilement ce fut le labyrinthe d’Alice pour trouver l’appartement qui se trouvait finalement au 4ème sous sol. Pas un plan du bâtiment, pas une indication de l’hôtesse d’accueil. Arrivée dans l’appartement, chauffage éteint, mouches mortes au sol pour nous accueillir, matériel endommagé (robinets dévissés, portes endommagées,etc…), moutons sous les lits qui ont terminés sur les enfants). Les surprises continuent…wifi payé 15 euros pour la semaine, mais la connexion est si faible que l’on ne peut pas accéder à internet. Certaines chambres sont extrêmement difficiles à chauffer, il a donc fallu dormir avec 3 couvertures. De plus plusieurs personnes se sont blessées dans l’entrée de la résidence car des dalles se sont dérobées sous leurs pieds et se sont cassées. Mais ça n’a pas l’air de déranger l’établissement. Bref, c’est vraiment dommage car l’appartement est spacieux et bien situé mais il n’est pas du tout entretenu et malgré les doléances de nombreux clients cela ne semble pas être pris en compte.

Réponse du propriétaire :
Chère Charlène, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Le bien-être de nos voyageurs est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes sincèrement désolés que ce séjour parmi nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque logement soit fonctionnel et confortable, aussi sachez que nous prenons en compte chacune de vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne afin d'apporter de futures améliorations. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Maths.r

Blasé. On nous apprend 10 jours avant notre séjour qu’on nous annule notre réservation faite il y a deux mois. Sympa d’annoncer ça aux enfants 7 jours avant Noël.

Cécilia.E

Comportement inadmissible. L’hôtel a annulé la réservation que nous avions faite il y a plus de 2 mois seulement 10jours avant nos dates de séjour !!! Impossible pour nous de trouver un autre établissement dans un délai si cours et nous avions déjà réservé les cours de ski mais cela n’est pas leur problème. Merci pour votre manque de professionnalisme et de nous avoir gâché les vacances que nous attendions depuis longtemps. Je vous déconseille fortement de réserver chez eux si vous voulez éviter les surprises de dernière minute.

Sebastien.e

Accueil chaleureux dès notre arrivée et personnel très disponible lors d'un petit soucis dans notre appartement. L'endroit est magnifique, Juste en face d'un télésiège où ce dernier nous emmène à un point de départ pour de magnifiques randonnées.

Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Merci pour votre contribution concernant notre résidence 3 étoiles, l'Écrin des Neiges. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ! Vous avez également été conquis par votre logement et nous nous en réjouissons. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

Ana.a

Le nettoyage n'a pas été fait correctement, je ne l'ai pas signalé tout de suite du coup nous l'avons fait nous même. Nous avions réservé un lit bébé et celui çi à l'arrivée n'était plus disponible. Un geste commerciale a tout de même été fait après discussion forcée, la wifi offerte pour une semaine et elle n'a pas fonctionné.

Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le lit bébé, nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne le wifi, en raison de notre emplacement il arrive que la connexion ne soit pas très bonne et nous en sommes navrés. Nous espérons vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartie sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Julien.u

Résidence trois étoiles... Elles sont données gentillement. Notre logement était viellot (je pense qu'il n'avait jamais été refait depuis la construction). Du coup le double vitrage est mort, les plaques de cuissons font disjoncter l'ensemble et il est impossible la première fois de savoir qu'elle bouton actionne quel plaques. Dans la chambre un jour est apparent, en hiver ça doit être sympa. Enfin, je découvre le principe, mais payer 50€ pour le chien sans que cela donne accès à un logement plus grand ou avec un accès direct au piste c'est pas terrible surtout que niveau ménage cela ne change rien vu que l'on doit tout faire.. Sinon aucun grille pain, pas de bouilloire. Heureusement que nous sommes passé par veepee, nous avons eu l'appartement au prix qu'il mérite 200€. Ça ne vaut vraiment pas plus.

Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous sommes navrés que votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et qu'il vous ait semblé quelque peu vétuste. Vous satisfaire est pour nous une priorité, nous prenons donc bien en compte vos remarques, elles nous permettront de cibler les améliorations à apporter à notre prestation. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Benoit.a

Séjour d'une semaine dans un appartement bien équipé (lave vaisselle,...) avec une terrasse permettant de déjeuner et de diner dehors. Immeuble avec une belle vue sur la montagne et/ou la vallée, bien situé légèrement à l'écart du coeur de station mais à 500 m des commerces. Piscine agréable après les randonnées. Bémol : - pas de lit double. La chambre parentale est composée de deux lits simples qui s'écartent en pleine nuit !! - la résidence est équipée est d'une piscine en libre accès. Il y a également un saunas sur réservation. Le premiers jours du séjour, le sauna était fermé en raison des conditions sanitaires du Covid. Au milieu de semaine, une affiche est apparue expliquant que le sauna est fermé à cause des clients y ayant fait leur besoin à l'intérieur (alors qu'il avait été fermé les jours précédents pour raison sanitaire). Il est dommage que je n'ai pas pu utiliser cet équipement qui était un élément dans le choix de la résidence et qui était ouvert dans d'autres résidences de tourismes. Il est encore plus dommage de voir cette réaction de la direction qui n'est pas du tout à la hauteur.....

Arnaud.u

Appartement très bien conçu, superbe vue sur les montagnes et à proximité des sentiers de rando. Seul gros problème, des travaux dans le hall de l'immeuble !!!! Se faire réveiller tous les jours dès 8h15 par des bruits de perceuse, scie circulaire et marteau, rien de plus désagréable !!!! Je pense que nous aurions au moins pu être avisé par la direction !!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes ravis de constater que dans l'ensemble, ce séjour dans notre établissement 3 étoiles vous a donné satisfaction, et sommes navrés pour les travaux réalisés pendant votre séjour, qui ne vous ont pas permis de vous reposer comme vous l'auriez souhaité. Toute l'équipe de l'Écrin des Neiges a pris plaisir à vous accueillir, et espère vous retrouver prochainement pour vous offrir une expérience qui répondra à toutes vos attentes. À bientôt, La Direction

Jennifer.O

Établissement plus que convenable pour des vacances en famille! Proche de tout! Les balcons dans tous les appartements sont très appréciable ! L’appart pour 6 personnes est bien agencé ! La piscine permet de se relaxer en fin de journée après une randonnée. Nous reviendrons!

Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié cette expérience dans notre résidence 3 étoiles de Chamrousse, le Noemys Écrin des Neiges ! Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire, toute l'équipe est heureuse de vous avoir accueillie et espère vous retrouver prochainement pour de belles vacances en montagne, À bientôt, La Direction

Elisa.u

Je n’ai pas profité des chambres de l’hôtel mais uniquement du restaurant. L’endroit est chaleureux et convivial. Le personnel est souriant et agréable. Le service a été rapide. Première fois que je déguste des plats dans des bocaux en verre mais le principe est sympa, ça conserve bien la chaleur et le goût ! Les plats étaient copieux, chauds et bons, de même pour le dessert ! Les prix sont abordables pour la qualité de la prestation et des produits.

Réponse du propriétaire :
Chère Elisa, Merci d'avoir gratifié l'Écrin des Neiges de cette belle évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous, et nous espérons vous retrouver très prochainement ! À bientôt, La Direction

Jean.o

Etat extérieur de la résidence qui laisse vraiment à désirer. Beton de facade jauni et taché, bardage bois non entrenu, bref ça donne pas envie. Les appartements sont spacieux et et avec des beaux balcons et une belle salle de bain , chambres suffisamment grande. Les équipements de l 'appartement sont tres viellissants plaque de cuisson défectueuse, couverture vetuste, canapé très moyen et matelas catastrophiques. Sauna non ouvert, la piscine est pas tres grande mais propre. Acceuil correct . Seul avantage le prix tres bas , 250€ la semaine en pleine saison, à ce prix on en à pour son argent.

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Louis, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que ce séjour n'ait pas complètement été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous regrettons que l'état de nos installations vous ait semblé quelque peu vétuste. Nous mettons pourtant tout en oeuvre pour assurer un confort optimal à tous nos voyageurs. Bien entendu, nous prenons en compte vos remarques à ce sujet afin d'améliorer notre prestation. C'est toutefois un plaisir d'apprendre que votre logement vous a plu, et que vous avez été satisfait du rapport qualité/prix de notre prestation. Nous espérons vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Ted.r

Il faut retenir 3 choses : superbe vue des appartements, super accueil de l'equipe, superbes activités et balades. Pour le reste c'est une cata. Appartements très propres mais ayant subit un manque d'entretien flagrant. tout est vieillot. A la limite de rupture. Et malgré le dévouement des gens sur place qui nous on arrangé les choses très rapidement on a été déçu du confort. Les couverture d'un autre âge, lourdes qui grattent et qui sentent mauvais, les oreillers pareils et la literie abominable. On a été à deux doigts de demander à la direction si ils dormiraient dans de telles choses. On est allé acheter des couettes à Grenoble en se promenant. Pas de lumière dans les coursives la nuit, robinets et douches hyper usés, plaques de cuisson et ustensiles cuisine à l'agonie. Mon beau père qui nous avait invité était géné. Pour le positif, appartements spacieux, balcons top avec une vue incroyable, tranquillité et superbes ballades. Une équipe dynamique et très sympathique omniprésente pour nous satisfaire ou nous renseigner sur les belles choses à faire malgré la météo parfois pénible. Une situation proche du télésiège pour les ballades et à 200m des commerces et restos. Les gens sont gentils et accueillants dans tous les commerces. Pleins d'activités diverses pour tous les ages dans les 2 stations. On reviendra mais pas dans ce manque de confort malgré le bon accueil. On essaiera une autre résidence.

Réponse du propriétaire :
Cher Ted, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. L'entretien de nos installations est une préoccupation quotidienne, et nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir tout le confort dont vous avez besoin. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous ne l'avez pas ressenti de la sorte et que vous ayez dû acheter du matériel. Soyez assuré que vos remarques seront bien évoquées en interne. Elles nous permettront de cibler les améliorations à apporter à notre prestation. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Miss..

Super bien située au pied des pistes. Propre facile d'accès. Le canapé lit est grand est très confortable. Il ne manquait vraiment rien pour ma part. Eau chaude nickel et chauffage aussi. Très agréable. Merci nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci pour cette excellente évaluation ! Toute l'équipe de l'Ecrin des Neiges est ravie que vous ayez passé un superbe séjour. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre résidence 3 étoiles ! De plus, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre belle station, nous espérons que cela vous a permis de vous ressourcer. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction

Sébastien.a

La résidence n'est pas très vieille, mais a mal vieilli. Salle de bain aux peintures très limites, coin cuisine petit, et couchage de basse qualité. Parmi toutes les résidences de montagne dans lesquelles j'ai résidé, il s'agit de la moins bien.

Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous regrettons sincèrement que votre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous sommes navrés si l'état de nos installations vous a semblé inconvenant. Nous entendons vos remarques à ce sujet, et nous ne manquerons pas de les évoquer lors d'une prochaine discussion en interne. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de cette escapade en montagne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction

Guy.U

La résidence est bien placée, le personnel au petit soin et est très sympathique mais : - je n'ai pas réussi à connecter le wifi ( android, apple, PC windows ... ) avec les boîtiers mis à dispo - le mobilier est d'un autre age ( la table en bois "colle" à cause d'un vernis très usagé, les chaises se démembrent, le meuble TV est proche de l'écroulement, les matelas bien creusés, la peinture est à refaire, les bas de porte marqués ... ) Bref, rien de grave, mais à plus de 1700 euros la semaine ... on attend un peu mieux ... Je sais que ce n'est pas simple de louer ( je suis bailleur moi même ) mais je ne laisserais pas un de mes appartements dans cet état. - les couvertures mais surtout la housse de canapé et les coussins sentent trop le "retour de ski" - l'entrée du bâtiment est gelé sur 2 m, pas l'idéal pour les grands parents Voici nos retours ( Appt A31 ) Cordialement

Réponse du propriétaire :
Cher Guy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de tenir compte de votre satisfaction globale quant à ce séjour parmi nous. Néanmoins, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le wifi, et que les meubles vous aient semblé vieillissants. Sachez que nous prenons en compte chacun de vos remarques, elles nous seront utiles afin de cibler les améliorations à apporter à notre prestation. Nous espérons vous accueillir de nouveau, nous saurons emporter votre 5/5. À bientôt, La Direction

Marie_Pierre.R

Nous avons logé au B14. La salle de bain est vétuste, des tâches de moisissures sur les murs, douche exigue. Le canapé du salon est inconfortable. Les matelas des lits sont trop mous. On peut aller d'un balcon à l'autre. Manque de vaisselles.

Réponse du propriétaire :
Chère vacancière, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. L'entretien de nos installations est pour nous une priorité, et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de la sorte. Toutefois, nous prenons bien en compte votre remarque, et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Vous satisfaire est notre priorité, c'est pourquoi nous ferons tout notre possible pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service. Peut-être saurons-nous vous satisfaire lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction

Chaalane.o

Très bien accueilli par l'équipe ! Le logement est spacieux, superbe terrasse, gros bémol, le ménage, fait vraiment à l'arrache ! Literie tâcher, coussin dégoûtant, oreoles jaunes. Signaler à l'accueil, qui l'a gentiment proposer d'autres coussins. Venez avec votre linge de lit. Odeur de renfermer dans le logement. Société de nettoyage à changer, c'est préférable. Voisins du dessus très bruyant, pas très reposant. Sinon vue exceptionnelle et cadre dépaysant.

Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Merci beaucoup pour ce retour suite à ce séjour dans notre résidence 3 étoiles, l’Écrin des Neiges ! Vous avez bien fait de vous adresser immédiatement à notre équipe suite à votre arrivée dans le logement qui vous a été attribué. Notre équipe a fait preuve de réactivité pour vous redistribuer le nécessaire pour répondre à vos attentes, ce dont nous nous réjouissons ! De plus, vous soulignez le bel accueil que notre staff vous a réservé, ils sont toujours enchantés de vous recevoir et d'être aux petits soins pour vous ! N'hésitez-pas à réitérer cette visite à Chamrousse, À très bientôt, La Direction

Ivanne.a

Lors de notre arrivée la vaiselle n'était pas propre ainsi que le lave vaiselle avec encore de la nourriture dedans. Les plaques de cuisson ne sont pas adapté à la taille des casseroles/poêles. Concernant l'accueil la personne qui nous a accueilli était pas très agréables, on avais l'impression de la déranger. Mise à par ces quelques remarques le cadre et la vue depuis le balcon sont magnifiques et les activités autour de la résidence très intéressante.

Réponse du propriétaire :
Madame, Merci pour ce retour suite à ce séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'est pas dans nos valeurs habituelles de vous recevoir de la sorte, sachez que nous ferons le nécessaire pour progresser. Concernant l'état de votre logement, vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe qui aurait fait le nécessaire pour vous le restituer dans des conditions de propreté idéales. La prochaine fois, n'hésitez surtout pas. Retenons tout de même que vous avez apprécié la splendide vue depuis votre balcon, ce dont nous nous réjouissons ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, ce sera avec plaisir, À bientôt, La Direction

Natalja.a

Séjour en famille super agréable dans la résidence avec la vue magnifique sur les montagnes. L'appartement est bien organisé et équipé il y a tous ce qu'il faut et tous fonctionne. La personnelle est à l'écoute et à côté. Seule chose m'a gêné c'est le matelas très usé. En gros je vais y retourner avec plaisir.

noura..

Excellent rapport qualité prix ,une vue magnifique balcon les appartements sont très corrects certes les bâtiments ont besoin d'un coup de jeune mais tout était bien. Un personnel disponible à l'écoute, la.piscine est bien et entretenue.station très bien située pour randonnée (acces lacs,cascade) et activités escalade tir a larc accrobranche restau etc..Et un programme d'animation sur la ville pour grands et enfants .Un petit centre commercial pas loin sherpa boulangerie pharmacie,marché pour dépanner sinon échirolles carrefour environ 25 kms . Un décor vraiment magnifique nous avons passé deux semaines dans cette résidence , trés bon séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Noura, De telles louanges valent de l'or, merci beaucoup d'avoir partagé ce témoignage avec toute la communauté Google suite à ce séjour dans notre résidence 3 étoiles, l’Écrin des Neiges ! Vous avez pleinement profité des diverses activités que propose la station, nous nous en réjouissons ! C'est vraiment un lieu idéal pour se reposer et s'accorder de belles balades en montagne ! N'hésitez-pas à renouveler votre visite, nous vous recevrons avec grand plaisir, À très vite, La Direction

Nabil.E

Horrible ! la résidence est très bruyante, on ne peut pas y dormir. J'ai réservé pour une semaine et le soir une partie du personnel de la résidence se réunit et fait la fête toute la nuit. Le "gardien" qui est d'astreinte se fout complètement des vacanciers car il fait partie des fêtards. Je n'y remettrai plus les pieds.

Far.

Mes deux enfant se sont bléssés dans ce logement (premier grosse réaction allergique aux piqures d'insectes et 2e brulures des mains à cause des radiateurs de mauvaise qualité). Ce logement présente problèmes d'insécurité et de présences d'insectes (voir photos des toiles d'arraignées présentes dans toutes les pièces) et le personnel n'est pas du tout accueillant ! Au lieu de rester 10 jours, nous avons quitté l'établissement le lendemain pour ramener mon fils dans les urgence et jamais était remboursé malgré les relances et justificatifs madicaux. Si d'ici quelques jours je ne reçois pas le remboursement de nuits non consommées alors je vais lancer des poursuites judiciaires avec des preuves photos et vidéos à l'appui pour demander non seulement un remboursement mais aussi une grosse compensation pour les vacances gâchées et le mal causé à mes deux enfants !!!! Je déconseille fortement cet établissement aux familles avec des enfants en bas âge.

Woosuk.

Nous étions avec toute la famille au débuy de juillet pendant une semaine. Pour nous, c'était parfait. Une vue magnifique et splendide. Appartement très bien situé, très très très bon séjour, chambres spacieuses, grand balcon, Piscine à l'extérieur de la résidence mais cela nous a été très utile. Surtout, le personnel est agréable, très sympa et à l’écoute. Le service de cet établissement est impeccable et parfait. Il n'y a rien à dire. C'est pour cela que je recommande cette résidence sans hésiter !!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour cette belle contribution ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour à l'Ecrin des Neiges ! En effet, vous soulignez le confort de votre logement, ainsi que la qualité de notre service, et cela est la plus belle récompense que nous puissions recevoir ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, À très vite, La Direction

Arnaud.e

Appartement très bien situé pour aller skier au pieds d’une piste, mais trop peut entretenue séjour catastrophique, eau chaude jaune le technicien en voulant intervenir sur le chauffe-eau a voulu fermer le robinet d’arrivée d’eau celui-ci c’est cassé à ras donc inondations dans l’appartement obligé de prendre nos affaires pour être relogé dans 2 appartements donc famille séparée, radiateurs qui tiennent à peine, porte qui ferme mal, fenêtre qui laisse passer l’air, canapé lit petit et vieux, chaise qui se déboîte..... appartements, victime du temps, du manque d’investissement et d’entretien, en plus de cela j’ai également eu m’a caution encaissé car sûrement par faute de personnel c’est aussi le technicien qui est en renfort à la réception, sans compter sur les pannes de télévision et d’ascenseur dont les intervenants ne viennent qu’en fin de journée. Établissement a fuir

Sandy.4

Les appart sont vraiment dégueulasse, on a soulever le matelas du lit, il y avait du caca dessous.. Les vitres, les cuvettes des toilettes et le sol sont sales et le ménage est fait par les client mais franchement il faut repasser derrière... C'a laisse vraiment à désiré c dommage car ils sont bien conçus et super bien placé. Sincèrement je ne remettrais pas les pieds dans 1 seul de vos appartements

Vanessa.a

Expérience de ce week appartement sale alors que soit disant il venait d etre nettoyé 40min avant notre arrivée pas de draps a disposition il a fallu aller les réclamer mobilier cassé literie tachées. Pas d acces a l espace piscine alors que c'est compris dans la location accueil très moyen

Anais.e

15 jours Avant de partir, j ai lu beaucoup d avis sur Mona Lisa Chamrousse et j avais du coup de grosses craintes. La 1ere était concernant la propreté, j avais donc emmène mes chiffons, éponges, produits nettoyants... Et effectivement le logement que nous avons eu n était pas propre du tout. C est dommage car L etablissement est très bien situé, au pied des pistes. Il aurait effectivement besoin d un rafraîchissement. Nous sommes allés à la piscine de L hôtel et contrairement aux commentaires lus, la température de L eau était correct. Pour résumé, Nous avons passé de très bonnes vacances, L hôtel est très bien situé mais il aurait besoin d un coup de jeune et propre.

Frederique.o

À part la vue et l'emplacement, le reste est vieillissant et mal entretenu. Les couvertures étaient sales et trop petites. L'équipement de le cuisine se réduit au strict minimum, avec une seule poêle trop grande et bonne à jetter vu son usure. Idem pour le ménage fait au minimum. Je ne parle même pas de la piscine dont les vestiaires sont d'une saleté indéfinissable ! Et l'eau du bain qui coule jaune... Nous ne viendrons plus dans cette résidence.

Réponse du propriétaire :
Cher Frederique, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le menage dans les appartements, sachez que chaque voyageurs (hors option ménage) se doit de nettoyer le logement, et un état des lieux est effectué après chaque séjour. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous ferons notre possible pour nous améliorer sur ce point. Sachez par ailleurs que notre équipe se tient à votre disposition pour toute requête, et elle aurait fait le nécessaire pour mobiliser un technicien et résoudre le problème. Vous satisfaire est notre priorité, et nous ferons notre possible pour nous améliorer sur l'ensemble des points évoqués. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Syrine.b

Que vous dire ... Appartement très vétustes, la propreté laisse à désirer ( poussière, toilettes et salle de bain salles), les draps que nous avons loué étaient tachés ! Trop de bruits dans le couloir. Le comble c'est que le jour de notre départ, il n'y avait personne a la réception pour me rendre mon chèque de caution, la réception était fermée à clé ! J'ai fais donc le tour vers la porte de service la, j'ai trouvé quelqu'un, il m'a dit qu'ils étaient en sous effectif et qu'il devait partir, je lui ai donc demandé mon chèque de caution qu'il m'a remis. Et en fin pour partir, ma voiture qui était sur le parking de la résidence, été ensevelie de neige, j'ai passé trois heures entrain de déneiger, mes 3 enfants étaient fatigués et avaient froid et faim, j'étais obligé de faire une pose pour nous reposer. Une fois revenus a la résidence, la réception était en fin ouverte, je vais donc voir la jeune femme qui tenait la réception, en lui demandant de l'aide et d'essayer de le trouver une solution, ou bien nous reloger ou bien d'envoyer quelqu'un pour nous donner un coup de main, a savoir que le plus gros travail a déjà été fait! Avec un air très désagréable, elle me répond de le débrouiller, d'appeler un dépanneur et c'est ma voiture et non pas la leur! Je lui ai donc expliqué que c'est vrai mais que la voiture et sur le parking de la résidence et que je suis avec des enfants en bas âge et que nous n'avons plus d'appartement ! Sans succès! J'ai dû compter sur l'aide de personnes qui se trouvaient a la résidence. Pour moi , ça sera la première et la dernière fois à l'écrin des neige. Très décevant !

Réponse du propriétaire :
Chère Syrine, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour dans notre résidence. L'entretien de nos installations est pour nous une préoccupation quotidienne, et nous faisons notre possible pour vous offrir un confort optimal. Nous regrettons sincèrement que vous ne l'ayez pas ressenti de la sorte. Vous n'auriez néanmoins pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe, elle aurait fait le nécessaire pour vous mettre dans les meilleures conditions en mobilisant un agent de nettoyage. Nous tenons également à nous excuser si les draps mis à votre disposition étaient tachés. Nous n'aurions pas hésité à vous en fournir une nouvelle paire si vous nous aviez fait part du problème. En ce qui concerne le déneigement de votre voiture, cela reste indépendant de notre volonté, et notre équipe n'est pas en mesure de déneiger toutes les voitures présentes sur notre parking. Toutefois, il est vrai que nous étions en sous-effectif ce jour-là, et il était difficile pour nous de trouver une personne pour vous aider. Vous satisfaire reste toutefois notre priorité, et nous redoublerons de vigilance sur ce point pour fournir à nos vacanciers toute l'aide dont ils ont besoin. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques. Elles nous seront très utiles afin de faire le point sur les améliorations à apporter à notre prestation. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction

Alice.e

très bon séjour. Bel emplacement, dans un appartement petit mais très bien conçu donc nous ne nous sommes pas sentis à l'étroit. de plus, j'avais demandé au moment de la réservation un appartement au calme : et ce choix a été respecté! Merci.

Stéphane.e

Bonne résidence au pied des pistes, les appartements sont beau et assez grand. Les commerces sont à 300m. La piscine est un plus mais manque cruellement de vestiaire. Le parking est trop petit lors des vacances scolaires.

Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci beaucoup pour ce retour à propos de votre expérience à Chamrousse ! La proximité de notre résidence 3 étoiles, l’Écrin des Neiges, avec les pistes de ski vous ont été utiles, ce dont nous nous réjouissons ! Nous espérons que vous en avez pleinement profité pour vous accorder des diverses activités de montagne ! Vos remarques sont entendues et constituent une ressource précieuse pour nous améliorer en en prenant compte. Elles sont donc discutées avec notre équipe lors d'une prochaine réunion. N'hésitez-pas à renouveler votre visite, ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons, À bientôt, La Direction

eric.a

logement bien situé, proche centre station, commerces et pistes. logement fonctionnel mais ayant besoin d'un peu d'entretien ( petites réparations à effectuer). Pour la piscine, l'air ambiant est surchauffé donnant l'impression que l'eau est froide alors qu'elle est chauffée; l'hygiène dans le vestiaire et toilettes, trop petits tous les deux, est déplorable. Peut-être est-ce le fait d'aller en fin de journée? Mais j'en doute. le personnel d'accueil a été à l'attendu de ce qu on peut exiger pour ce type de résidence.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette charmante contribution en conclusion de ce séjour dans notre résidence 3 étoiles, l’Écrin des Neiges ! Nous sommes ravis de lire que la proximité avec le centre de la station ainsi qu'avec les pistes aient été bénéfique pour vous ! De plus, vos autres remarques nous sont précieuses et nous permettent de fixer nos prochains investissements en vue de nous améliorer. Elles seront donc discutées avec notre équipe lors d'une prochaine réunion. N'hésitez-pas à réitérer votre expérience à Chamrousse, À très bientôt, La Direction

François.A

Très bon séjour. L'équipe a réussi à regrouper 3 appartements cote à cote pour profiter d'un séjour en (grande) famille. Très bonne exposition de l'appartement. Super disponibilité de l'équipe et de la mise à disposition de l'appartement (des 12h !!!).Seul bémol, la piscine qui mériterait une sacrée rénovation...Pas pratique, peu de vestiaires, pas de pediluve, peu d'accès autour de la piscine, dangereux pour les petits enfants...mais finalement anecdotique comparé au reste du séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher François, Un immense merci pour ce superbe retour à l'issue de cette expérience à Chamrousse ! Notre équipe sait parfaitement s'adapter aux séjours en famille et tentera au mieux de vous choisir des appartements à côté de vos proches, si cela est bien évidemment possible ;) Et vous lire en être satisfait nous réjouit ! Vous avez de plus apprécié la disponibilité rapide de vos logements afin que vous puissiez pleinement profiter de ce séjour à l’Écrin des Neiges ! Nous entendons toutefois votre remarque à propos de la piscine, sachez qu'elle est bien entendue et sera remontée à notre staff lors d'une prochaine réunion afin de progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence 3 étoiles, À très bientôt, La Direction

Julien.e

Appartement au pied des pistes ! Le top ! Par contre appartement plutôt petit et surtout vieillissant. L'immeuble aurait besoin d'un vrai coup de fraicheur. Pour 1000€ la semaine en pleine période de février pour 2+3, ça va encore...

Nathalie.b

L'appartement de l'Ecrin des neiges était sale, traces sur les murs, peintures et traces sur les fenêtres, rideau de douche crasseux, poignée de lave vaisselle cassée, porte d'entrée et portes de balcons qui s'ouvrent mal, etc.. Louer un appartement sale et délabré est lamentable. L'appartement que nous avons loué ne vaut pas le prix que nous avons payé. Nous avons du nous rapprocher de l'accueil car la porte d'entrée et du balcon ne s'ouvraient pas. Vous ne pouvez pas louer cet appartement , la prestation est lamentable. Pouvez-vous nous rembourser une partie de notre location. Merci d'avance pour votre retour, Cordialement, Nathalie Abeu

Cedric.i

A notre arrivée, l'appartement était sale. Appartement mal insonorisé et isolé. Lumières des parties communes ne fonctionnent pas. Local à ski non fermé, pas de banc, pas de chauffage. Pseudo Canapé lit catastrophique, le matelas est tellement petit que l'on dort sur les lattes qui craquent à chaque mouvement. Oreillés petit et usé, Accès pistes très bien, et belle vie du batiment C.

Réponse du propriétaire :
Cher Cedric, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. L'entretien de nos installations est l'une de nos priorités, et nous sommes sincèrement navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de la sorte. Néanmoins, vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe, elle aurait fait le nécessaire pour vous mettre dans les meilleures conditions en mobilisant un agent de nettoyage. Par ailleurs, nous regrettons que la literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous ferons notre possible pour nous améliorer sur ce point. L'ensemble de vos remarques est pris en compte, et nous ne manquerons pas de les évoquer lors d'une réunion en interne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction

Magali.

Super séjour ! L appartement est vraiment bien, propre , bien équipé ,et une vue absolument magnifique sur le balcon ! Personnel très sympa et disponible ! Petit bémol , la piscine chauffée est froide 😉 Je recommande cette résidence sans hésiter !!

Réponse du propriétaire :
Chère Magali, Nous vous remercions pour cette excellente évaluation concernant notre résidence 3 étoiles, l'Ecrin des Neiges ! Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour à Chamrousse ! Vous soulignez notamment le confort de votre logement, et cela nous réjouit ! Nous sommes par ailleurs ravis que vous ayez pleinement profité des pistes de ski ! Néanmoins, nous tenons à nous excuser si la température de notre piscine n'était pas assez élevée. Nous prenons bien en compte votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Maud.i

L'equipement piscine+ sauna est un plus notamment quand on monte avec un bébé. ..par contre grosse déception quand on découvre la température de la piscine qui n'est pas très chaude ! L'équipement des appartements pourrait être complété avec : bouilloire, grille pain, planche à découper. La localisation est très bien et le local à ski appreciable de même que le grand balcon et l'organisation de l'appartement.

Réponse du propriétaire :
Chère Maud, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à L'Ecrin des Neiges ! C'est un plaisir de vous savoir satisfaite par ce séjour dans notre residence 3 étoiles ! Néanmoins, nous tenons à nous excuser si la température de la piscine était trop basse, et que vous n'avez pas pu en profiter comme il se doit. Dans ces circonstances, n'hésitez pas à faire part de vos remarques à notre équipe présente sur les lieux afin qu'elle puisse faire le nécessaire pour résoudre le problème. Soyez assurée que l'ensemble de vos remarques est pris en compte, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus afin d'améliorer notre prestation. Malgré tout, nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de notre belle situation géographique ! Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau, nous saurons emporter votre 5/5 ! À très bientôt, La Direction

Louise.e

Appartement un peu vieillissant qui mériteraient une meilleure isolation sonore mais très bien équipé. La terrasse est grande, la localisation est parfaite (au pied des piste face à un télésiège, à un arrêt de bus). Le personnel est agréable et à l’écoute. C’est un lieu idéal pour des vacances en famille. Seul bémol, la piscine n’est pas très chaude...

Réponse du propriétaire :
Chère Louise, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience à l'Ecrin des Neiges. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre résidence 3 étoiles ! Néanmoins, nous regrettons que les nuisances sonores vous ait quelque peu perturbée. Ainsi, nous prenons en compte vos remarques à ce sujet, mais également concernant la température de la piscine, et nous les évoquerons lors d'une prochaine discussion en interne. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. À très bientôt, La Direction

Emilie.l

Nous sommes très satisfaits de notre séjour malgré le problème de chauffe eau. Le logement était bien équipé, propre, spacieux et la vue du balcon magnifique. La situation est parfaite, possibilité de partir skis aux pieds. Établissement à recommander.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Un grand merci d'avoir gratifié l’Écrin des Neiges de cette belle évaluation ! L’environnement dans lequel nous vous recevons est idéale afin de pleinement profiter de la splendide vue depuis votre balcon, ainsi que des activités en montagne ! De plus, l'entretien de nos installations est au cœur de nos préoccupations, et vous lire le souligner nous réjouit ! Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Chamrousse, À très bientôt, La Direction

Anthony.i

Premièrement j'aimerai parler de notre arrivé qui était un petit peu brouillon, a première vue l'appartement dans lequel nous étions était très peu propre. Avec un groupe de 6 personnes dans un appartement pour "6 personnes", la place était vraiment restreinte et les draps que nous avons récupérés à l'accueil était normalement fourni pour 2 personnes avec seulement 1 housse pour les oreillers... En ce qui concerne la propreté, nous n'étions pas vraiment reçu dans un appartement propre, nous avons d'ailleurs rendu cet appartement dans un état plus propre que celui dans lequel on l'avait récupéré et après inspection, la direction a cherché les moindres petits détails pour pouvoir nous soutirer 80€ pour "manque de propreté" alors que nous avions passés une matinée complète à le nettoyer quitte à manquer une matinée de ski ! La personne qui nous a reçu a la réception était d'ailleurs pas très coopérative et nous a si puis je dire soutiré nos 80€ sans ne rien vouloir comprendre avec un ton otin et de manière non chalante. Je ne recommande vraiment pas cet établissement ! Cordialement.

Zoé.a

A ÉVITER ABSOLUMENT ! Je ne recommande pas du tout cette établissement. Nous étions 6 personnes dans un appartement sensé convenir à notre nombre, ce qui n’a pas été du tout le cas car en arrivant nous avons déjà constaté que l’appartement était dans un état désastreux et était organisé de telles façon à ce que 2 personnes dorment sur le canapé lit du salon ce qui n’était pas raisonnable pour deux personnes adultes ... De plus pour un logement en montagne la literie était juste composé d’un pled en guise de couverture . La suite de notre semaine à était composé de différentes découvertes comme : le manque de couverts , manque de literie ( 1 tête d’oreiller pour 2 oreillers ) . Et pour couronner le tout à la fin de notre séjour l’accueil nous a demandé un supplément de 80 euros de frais de ménage (pour cause de ne pas avoir nettoyer le miroir : alors que nous n’avons aucun produit de nettoyage fourni) sachant que nous avions passé toute la matinée a nettoyer l’appartement, quitte à renoncer à une matinée de ski supplémentaire.

Réponse du propriétaire :
Madame, Votre témoignage nous interpelle, merci de l'avoir partagé avec nous. Tout d'abord, sachez que dès votre arrivée, nous remettons à chaque vacancier un kit d'accueil : Pastilles pour le lave-vaisselle, rouleaux de papiers toilette, sacs poubelle... Concernant notre literie, nous donnons des kits emballés par notre fournisseur. Une erreur peut effectivement arriver, et si tel est le cas, nous vous proposons tout de suite un nouveau. Lors de votre réservation, assurez-vous de bien lire le descriptif de l'appartement que vous avez réservé; en effet, afin d'éviter les mauvaises surprises, tout est indiqué dessus. Nous sommes toutefois navrés si cela ne vous ait pas convaincu. Les frais de ménage sont, quant à eux, de l'ordre de 39 euros pour six personnes. De plus, aucun frais n'a été encaissé ces dernières semaines... Dans tous les cas, nous ne vous avons pas prélevé les 80 euros de frais de nettoyage. Et si tel a été le cas, n'hésitez-pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition. À bientôt, La Direction

Emilie.o

Appartement spacieux et propre. Résidence à proximité immédiate d'un magasin de location de ski et des remontées mécaniques. Sherpa et autres commodités à 5 mn à pied. Seul bémol, la température de la piscine qui n'est clairement pas chauffée.

Philippine.9

Mes parents ayant louer un appart pour 6 personnes pour cette semaine du 11 au 18 janvier 2020. Je ne peux attendre la fin de mon séjour pour exprimé mon mécontentement! En effet, la vie en communauté n'est pas du tout respecter dans cet établissement! Des portes qui claquent très tôt le matin et de la musique/cris/chant jusque très tard le soir. Il est par exemple 00h38 lorsque j'écris ce message et de la musique forte est passée depuis le début de soirée! Et bien-sûr je ne parle pas des odeurs de chit que j'ai pu sentir en allant sur le balcon pour identifier d'où pouvais venir ce bazard.. sachant que la veille un karaoké avait lieu jusque 1h30 du matin sûrement dans ce même appart... De plus, lors de notre arrivée le ménage n'était pas fait correctement et ma mère à du le refaire entièrement. Les meubles et la literie sont en assez mauvais états.. J'irais prévenir la réception de l'événement de ce soir dès demain. Car ce ne sont vraiment pas des vacances reposantes pour moi et ma famille, nous avons tous un peu hâte de rentrer chez nous afin de retrouver des nuits sereines. Cependant, je ne peux nier le bon emplacement de cet établissement. Mais je ne réitérais pas l'expérience dans cette résidence..

Audrey.a

Je viens de passer 1 semaine à l Ecrin des neiges à chamrousse et nous sommes ravis de cette semaine. La résidence est idéalement située: à 100 m du télésiège et du magasin de location, à 5 min à pied du centre commercial, possibilité de navettes gratuites. L appartement assez grand avec une cabine lits superposés, une chambre avec 2 lits et un salon équipé d'un canapé lit et une super terrasse bien exposée. Gros bémol la piscine soit disant chauffée est gelée.... Petit bémol pour les ustensiles de cuisines les poêles qui sont soient manquants soient usagées. Petit bémol également car tout est payant place de parking 50 euros la semaine, wifi, tv. Sauna.. Mise à part ces détails personnel super sympas et accueillant.

Sabrina.o

appartement bien situé, chambres spacieuses, grand balcon, petit bémol sur le canapé qui était dur et vieux, qui grinçait a chaque fois que l'on s'asseyait dessus, de plus, dommage que l'eau de la piscine soit froide et qu'à 18h les cabines de changes soient déjà très sales (cheveux partout etc..). Très sympa d'avoir une baignoire, dommage que l'eau qui y coule soit jaune, orange (tuyau plein de rouille). Malgré ces petits désagréments, ce fut un super séjour

Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage à l'issue de ce séjour dans notre résidence 3 étoiles, l’Écrin des Neiges ! Nous sommes navrés des petits désagréments que vous avez rencontré pendant votre séjour parmi nous, toutefois, nous les prenons bien en note afin d'en discuter avec notre équipe pour nous améliorer. Toutefois, vous soulignez le bel emplacement dans lequel nous vous accueillons, dans les Alpes, idéal afin de se reposer et profiter d'un dépaysement total ! En espérant que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite, À très vite, La Direction

Benjamin.u

Résidence super et vue magnifique ! Je n'ai jamais vu un personnel aussi sympathique dans une résidence de vacances ! Les logements sont de tailles convenables et sont bien équipés. La literie est bonne. Il y a de nombreuses randonnées à proximité, nous sommes venus en été. La piscine n'est pas gigantesque mais de taille suffisante. Petit bémol, le sauna est vraiment trop cher !

Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, quel superbe commentaire ! Merci beaucoup d'être si joliment revenu sur votre séjour dans notre résidence 3 étoiles de Chamrousse ! Toute l'équipe de l'Écrin des Neiges est fière d'être parvenue à répondre à vos attentes et d'apprendre que vous avez pleinement profité de l'appartement mis à votre disposition, mais également de notre piscine et de la nature fabuleuse qui entoure notre établissement ;) Soyez le bienvenu lors de votre prochaine visite en Isère, À très vite ! La Direction

Aurélie.O

Nous avons passé une bonne semaine, cependant quelques points pour améliorer nos vacances : Nous n'avons pas manqué de vaisselle mais il y'avait peu de tasses. Le fait d'annoncer sous les premières 24h, ce qui dysfonctionne, ne permet pas de tout voir (une lumière qui ne fonctionne pas, le tiroir du haut du lave vaisselle bancal si on le tire complètement, bouche d'aération de la fenêtre ouverte et donc premières nuits fraîches). Nous avons apprécié qu'il y'est une piscine, cependant les yeux nous piquaient beaucoup. Nous avons été très bien reçu et avons apprécié d'être placé au rez de chaussé avec les enfants.

Karim.S

très insatisfait !!! L'appartement pour 6 personnes n'est pas adapté pour 6 personnes comme par exemple le nombre de chambres... il faudrait une chambre supplémentaire pour considéré que l'appartement est pour 6 personnes ! de plus le frigo n'est pas adapté pour 6 personnes certainement pour 4 !! On voit vite que l'appartement n'est pas très adapté pour une famille avec enfant. L'équipement extérieur comme la piscine est vraiment obsolète et en dehors de cela il n'y a rien d'autre à comparer aux autres stations de chamrouse comme celle située plus bas qui a un e vraie piscine, un jacuzzi, une sale de ping pong.... Les rideaux sont troués, il n'y a pas de support pour le pommeau de la douche, il manque des finitions (carrelages, plafond et murs tâchés) qui donne une note très négligés, pas soigné... On aurait apprécie d'avoir un lave linge quand on est 6 avec enfants c'est pas du luxe! un lave vaisselle également pour profiter davantage de la montagne, une bouilloire, un grille pain , un four.... des petits détails qui apportent un confort non négligeable au final. La plaque de cuisson est en fin de vie on arrive même pas à voir les chiffres des thermostats tellement ils sont usé... Les activités extérieurs sont très onéreuses un pass activités seraient bienvenu. points positifs les randonnées, les paysages magnifiques, une vue superbe de l'appartement.

fanny.r

Bon séjour dans l'ensemble, la literie est vraiment a changer. Nous avions un appartement de 8 personnes , heureusement que nous étions que 4 personnes car il manque de la vaisselle. La piscine est agréable seulement quand tout le monde respecte les règles d'hygiène en effet elle a du être fermée quelques jours car impropre. La station est agréable et très animée pour un séjour familiale.

Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec les autres internautes ! Nous sommes navrés si notre piscine a été momentanément fermée. En effet, dès lors que des vacanciers ne respectent pas les normes d'hygiène, nous nous devons de fermer cette dernière afin de la nettoyer. Nous espérons que ce désagrément n'a pas trop perturbé votre séjour. Toutefois, vous avez apprécié la quiétude régnante dans notre résidence 3 étoiles, parfait pour se reposer et se ressourcer ! L'équipe de l’Écrin des Neiges sera heureuse de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine escapade en montagne ! À très vite, La Direction

PRISCILLA.E

Les appartements et surtout le mobilier sont extrêmement vieillissants. C'est assez honteux en réalité de proposer du mobilier aussi vétuste. Surtout que l'appartement 2p 6pers est assez grand et qu'il dispose d'une assez grande terrasse avec une très belle vue (bat B).

Benedicte.e

+ Bon accueil, superbe vue sur la montagne et le lac, pleins d'activités aux alentours. - Appartement sale à notre arrivée, obligés de refaire le ménage, matelas très inconfortable, équipement minimaliste, nous avons payé le wifi et n'avons jamais réussi à l'avoir correctement, piscine très froide.... Nous reviendrons dans cette station mais pas dans cette résidence...

Sandrine.a

Points négatifs : . salle de bains : le rideau de douche ne descendant pas jusqu'au seuil de la douche,il faut coincer le rideau de douche aux coins de la douche avec les shampoings pour ne pas inonder la salle de bains, l'accroche pommeau de douche était cassé ,donc ça + la longueur du rideau,tout devenait compliqué, manque cruellement d'étagères alors que la pièce s'y prête. .séjour : concernant la plaque électrique,1 des 2 voyant manquait et l'autre ne s'éclairait pas lorsqu'il était en fonctionnement donc très très dangereux avec des enfants. .chambre à coucher : literie décevante au niveau confort manque également d'étagères et de tringles alors que l'espace s'y prête parfaitement. .piscine : froide ++++,mes enfants avaient les lèvres violettes absence de verrou au niveau des vestiaires sur les 7 douches présentes,seulement 3 en état de fonctionnement et 1 était chaude sur les 3. Point positif : la vue ,qui elle est magnifique du balcon De plus,il serait peut-être judicieux de revoir l'accueil un peu "brut" de vos hôtesses. Outre le fait que l'odeur de tabac est très important à l'accueil,les chewing-gum ne sont pas forcément inutiles lors de l'accueil du public. Au moment de rendre les clès,nous nous sommes faits reprocher de ne pas avoir pris rdv pour l'état des lieux comme cela est inscrit dans l’ascenseur( notre appartement étant au 1 er étage,nous ne prenions pas l’ascenseur) d'autant plus qu'aucun état des lieux n'avait été fait à l'entrée. désolé,mais la déception fut grande pour nous.

Aude.e

Logement agreable et spacieux bien situé plein sud beau paysage dommage que le mobilier soit aussi vieux sinon piscine agréable avec sauna très accessible . residence agréable au pied des pistes pas besoin de la voiture . domaine très agréable pour un moment en famille tout à proximité commerce location de ski restaurant ESF . Bon accueille du personnel mais qui manque un peu d'organisation. Je recommande pour un moment de détente en famille beaucoup de balades magnifique à faire dans les bois domaine très boisé beaucoup de remonté mécanique accessible même au tous petits.possibilite de navette pour se déplacoer petite station très agréable

Antoine.o

Quelques soucis d'organisation à l'arrivée, il manquait les serviettes et draps que nous avions réservé, mais l'équipe sur place acceuilante et dévouée s'est démenée pour régler le problème le jour même. Installations conformes et cadre agréable. Séjour dans cette résidence satisfaisant.

Océane.e

Nous avions lu les avis et sachions donc à quoi nous attendre; Je confirme: situation exceptionnelle avec départ et retour skis aux pieds. Vue du balcon magnifique. Bonne conception du logement mais manque d'entretien évident. chaises bancales, déboitées et dangereuses, ventilation bloquée au maximum, table tachée, brulée et encrassée, oreillers et couvertures tachés, convertible du salon usé et inconfortable. accès aux immeubles glacé, non salé. Vraiment dommage!

christine.A

Négatif : Le seul défaut de l'appartement est qu'il se trouvait juste à côté des casiers à ski. Le bruit des chaussures de ski sur le béton à 8h, 12h, 14h et 17h est à la longue pénible. Parking déjà plein à notre arrivée Positif: Appartement très grand et fonctionnel Juste à côté des pistes Si assez de neige, possible retour ski au pied Proche des commerces et des restaurant

gilles.A

résidence bruyante surtout avec les personnes qui ont leurs chaussures de ski, ça raisonne beaucoup, isolation phonique à revoir, avoir plus de discipline pour les personnes qui pensent être seuls dans le logement. SDB à revoir, balcon très bien et logement bien équipé, le logement de 5 est parfait pour 3, accepte les chiens, très bien situé aussi bien pour le ski que pour les randonnées, commerces à proximité. A revoir pour les places de parking car pas assez de places pour tous et obligés de payer un parking couvert qui n'est pas plus déblayé que le reste, c'est dommage. Piscine agréable, un plus pour les non skieurs.

Yannick.E

Locaux vétuste et équipements manquant. Pas de four pas de grille pain pas de spatule. Un bon coups de peinture dans l'appartement et un changement des rideaux seraient nécessaires. Sinon logement bien situé on est tombé sur une semaine ou les voisins étaient civilisés donc pas trop de bruits.

Pierre-Marie.r

Au top! Juste à côté des remontes mécaniques, un loueur de matériel rapide et compétent au pied de l’immeuble et un staff au petit soin. Nous y sommes allés en famille, c’était parfait. Les appartements auraient besoin d’un rafraîchissement, de petites choses sont cassées, mais rien de définitivement gênant. Nous reviendrons !

Louise.O

Super ambiance à l'Ecrin des Neiges. Mention spéciale à la gentillesse du personnel. Les équipements sont vétustes (franchement de nouveaux rideaux dans les appartements ça ne serait pas du luxe !) mais l'ambiance est sympa et surtout la vue sur la montagne vraiment belle. Au pied des pistes, nous avons apprécié notre séjour.

Steve.a

Cedric.e

Hébergement ne correspondent pas aux belles photo misent sur le site. Aucun équipement niveau cuisine. Appartement sale et en mauvais etat. Les logements 8pers sont fait pour une famille de 2adultes et 4 enfants... Très déçu. ... Sinon le domaine skiable est très bien tout niveau

Fred.e

logement très bien situé dans la station et conforme à la description. Toutefois, appartement défraîchi : murs, couvertures, oreillers, rideaux, dessus du clic clac tâchés et déchirés. Certaines chaînes de la TV ne fonctionnaient pas. Dommage absence de four et aspirateur (sauf à l'accueil) Accueil agréable et réactif (problèmes tv et ampoule). Piscine bien entretenue : il faudrait que certains clients soient plus respectueux des règles (port du slip de bain, se déchausser avant...) Satisfaits de notre séjour en hors saison.

pimentaysal.

Cette résidence n'est pas entretenue. La piscine est sale, le ménage n'était pas fait dans le logement, les couvertures insuffisantes et vieilles. La vaisselle manquait, le mobilier était abîmé et l'eau chaude sanitaire était jaune. Pas de conseils ou activité proposée. Très dommage car la résidence est bien située et l'appartement est de bonne taille!

Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Malheureusement cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Concernant la qualité du logement et de sa propreté, vous auriez immédiatement dû en informer nos équipes : celles-ci déploient de nombreux efforts pour rendre votre séjour exceptionnel, et sont toujours disponibles pour pallier la faute des précédents locataires. Elles auraient pu, par exemple, vous proposer de vous offrir le ménage de fin de séjour. D'une manière générale, vos suggestions seront utiles à notre démarche qualité, nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour optimiser l'expérience de nos vacanciers à l'avenir. Si vous acceptez de nous donner une nouvelle chance, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour parfaire votre expérience. À bientôt, La Direction

Marie.o

C'est juste au top. Un magnifique spa avec piscine, très spacieux et d'immenses baies vitrées offrant une vue exceptionnelle sur la station. Pour ce détendre, les bains chauds, des transats et petits salons et à votre disposition, des boissons chaudes. De vrais moments de pur bonheur.

Jacek.u

tania.a

Nous avons été enchantés par notre semaine à l'Ecrin des niges. La vue à 180 degrés sur les montagnes est magnifique et sans vis a vis. La terrasse est grande et nous y avons mangé tous les jours. L'appartement propre et spacieux (35 m2 dont 2 chambres) est tres agreable. Nous avons signalé que les toilettes n'avaient pas été nettoyés. 5 mn plus tard, un agent tres gentil les a nettoyes, en s'excusant de cet oubli. Il nous a expliqué que depuis 2 ans, la nouvelle direction faisait tout pour redresser la barre de cette résidence. 3 points à améliorer : pas assez de rangements. A 4 c'est gérable, mais un peu juste car ils sont tres hauts donc pas fonctionnels. La wifi à 15 euros la semaine: cher car presque inutile. La 4g fonctionne mieux dans la chambre que la wifi. Le canapé du salon : très correct pour s'assoir, mais on était content de ne pas devoir dormir dedans car il avait l'air abimé et très étroit pour 2 personnes. Pour finir: la situation au pied des pistes, a 20 m du casier a ski est toppissime. Et Chamrousse est une super station familiale. Un vrai coup de coeur.

Laurent.E

Les réceptionnistes étaient usés à notre arrivée. La situation de la résidence est bonne mais les équipements cuisine et mobiliers ne sont pas entretenus et à bout de souffle : canapé , chaise, couverture poussiéreuse. Pour ce prix proposer la télévision payante c'est risible !! on sent vraiment la démarche commerciale de rentabilité. L'accès parking excessivement dangereux car recouvert de glace. en résumé dommage car bonne situation mais résidence pas suffisemment entretenue/ gérée

Isabelle.a

Nous avons passé un très bon séjour. Nous avons été accueillis par des personnes très sympathiques et très réactives pour rendre notre séjour agréable. Points positifs: L'emplacement, la vue et la piscine. Et la gentillesse du personnel. Points négatifs: Le canapé lit très inconfortable.

Aline.a

Bon séjour dans l'ensemble malgré une mésaventure avec en cause le personnel qui n'a pas été très commerçant. Un geste sur le prix de notre séjour aurait été un minimum.... Nous repartons un peu amer sur ce point. De plus, il y avait une odeur de cigarette très forte dans la chambre. Nous avons tout de même apprécié notre séjour, l'accueil, et le balcon au soleil !!

Réponse du propriétaire :
Chère Aline, Merci d'être revenue sur votre expérience à l'Écrin des Neiges, notre résidence 3 étoiles ! Nous regrettons de tenir compte de votre sentiment mitigé à l'issue de ce séjour. Notre équipe semble ne pas avoir su répondre à vos attentes, et nous en sommes sincèrement navrés. Soyez assuré que nous tenons compte de vos remarques, utiles à notre démarche qualité. Vous avez malgré tout apprécié le balcon dans la chambre mise à votre disposition, propice à la détente en plein soleil ! N'hésitez pas à renouveler votre visite en montagne ! À bientôt, La Direction

Arnaud.l

Cette année j'ai eu un appartement en étage comme j'avais demandé lors de la commande il y a 6 mois. Merci. Malheureusement, j'ai eu la version handicapée (donc sans baignoire mais avec une douche (dommage)). Mais surtout, une SDB énorme au détriment du salon. De plus, pas de porte pour la chambre avec lit superposé. Ma fille dormait donc pour ainsi dire devant la porte d'entrée avec le bruit extérieur et les courants d'air. Enfin, l'appartement etait a côté de la machinerie d'ascenseur. Donc du bruit toute la journée (surtout le matin et le soir jusqu'à 23h00 épuisant...). A part ça une équipe au top et un immeuble vraiment bien. Balcon fantastique et piscine agréable. Même si je recommanderais sûrement cet immeuble à un proche, je ne sais pas si j'y retournerai car un peu déçu cet année. Dommage...

C..M

Les éléments manquants (cafetière, bols, poêles ...) ont été vite apportés dans notre logement. Dommage, il manque des rangements dans la chambre 2 lits. il manque aussi un vrai four Les prestations facultatives (télé, wifi, location de draps ...) sont trop chères ! Personnel très agréable et accueillant.

Steven.p

Avant d'y aller nous avons lu des commentaires plutôt troublant sur l’état et la propreté de la résidence, ce qui nous a inquiété, hors la résidence n'est pas neuve mais il n'y a pas de quoi être alarmiste, nous avons passé un séjour agréable dans un logement de bonne taille et propre, la vue est splendide ! proche des pistes et des activités autres. Nous y retournerons avec plaisir.

Pierre-Yves.

Résidence aux pieds des pistes et à 2 pas du centre commercial qui offre une vue magnifique (pour peu qu'on soit un peu dans les étages) mais qui demanderait une bon rafraîchissement. La piscine a le mérite d'exister même si elle n'est pas facilement accessible par -10°C et que son aménagement est sommaire (pas de bains de soleil ou même de sièges pour s’asseoir et il faut enjamber les coins du bassin pour en faire le tour à cause de la configuration et de la présence du sauna). L'accueil et les équipes sont disponibles et agréables. Bref, ça nous a suffit pour 4 jours passés à Chamrousse.

Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Yves, merci beaucoup d'avoir publié ce témoignage positif à propos de l'Écrin des Neiges ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre séjour en montagne, notamment de notre excellente situation géographique, au cœur de la montagne et au pied des pistes ! Cependant vos observations concernant notre espace bien-être retiennent notre attention, soyez assuré qu'elles nous seront très utiles pour nous améliorer, et optimiser le confort de nos vacanciers. Notre équipe a été très heureuse de vous recevoir, et espère avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau dans notre résidence 3 étoiles de Chamrousse ! À bientôt ! La Direction

Lucas.a

Excellent service, qualité des logements juste ce qu'il faut quant aux finitions (fenêtres mal jointives), ustensiles de cuisine très justes, 2 casseroles pour 6 pers. dont une de 1/2 l. Cela nécessite de faire tourner le lave vaisselle après chaque repas, meme si il est à moitié plein. Sinon, le logement était très propre, la decoration bien, la taille du logement parfaite. Nous sommes satisfaits de notre séjour

John..

Excellent rapport qualité/prix. Agencement de l'appartement conforme à nos exigences (pour 2 adultes et 2 enfants) . Belle vue depuis le balcon. Nous souhaiterions obtenir le même appartement l'année prochaine. Nous vous le recommandons.

Lumix.o

Le logement était propre et agréable; cependant l'isolation thermique était médiocre, notamment au niveau de l'entrée ( beaucoup d'air passait sous la porte et sur les côtés, ce qui refroidissait beaucoup l'appartement). Les chauffages électriques marchaient bien mais n'étaient pas de 1 ère jeunesse ( il doit exister plus économique ). Le plus était l'ascenseur pour facilité l'accès aux casiers à ski et pour transporter les bagages. L’accueil, durant tout le séjour était très bien ! toujours aimable et à l'écoute. Très bon séjour même si malheureusement un peu gâché par l'incivilité de certains (cris toutes la nuit et toutes les nuits et musique très très forte ! sans que personne n'intervienne pour demander le respect dans la résidence.../ce n'est pas aux vacanciers de faire respecter des règles élémentaires de vie en communauté mais plutôt aux responsables du sites.)Pour le reste du positif !

Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, Merci pour ce retour d'expérience détaillé, nous avons bien pris le temps de vous lire. Vous nous faites part d'un ressenti mitigé à l'issue de ce séjour parmi nous. Nous regrettons d'apprendre que des nuisances sonores sont venues perturber votre repos. Sachez que nous ferons notre maximum pour préserver l'intimité de nos vacanciers et ainsi vous accueillir dans les meilleures conditions de confort. C'est toutefois un plaisir de constater que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la facilité d'accès aux casiers de skis ! ;) Vous êtes la bienvenue dans notre charmante station de Chamrousse, n'hésitez pas à renouveler votre visite ! À bientôt, La Direction

Thierry.i

Résidence bien située. Literie demandant à être rafraîchie. Deux lits simples dans une chambre parentale? Impossible de fermer la porte entièrement car voilée. Salle de bains très grande avec une pauvre douche rideau de 70*70 dans un coin, les WC quasiment collés au lavabo dans l'autre et une immense place perdue au milieu. Un réagencement de l'espace et une modernisation des équipements seraient les bienvenus. Courants d'air sous la porte d'entrée, ventilation bruyante. Vaisselle, couverts, casseroles très sales à l'arrivée. Obligé de laver le tout avant de pouvoir manger et cuisiner. Une baisse de qualité depuis notre premier séjour, il y a 3 ans...Un prochain séjour dépendra de réels travaux dans la résidence.

Hichem.o

L appartement est propre et spacieux avec une magnifique vue. (Prevoir draps) on capte la 4g même étant chez free donc la wifi est inutile .On a fait nos courses à Grenoble (50 min). Mais il y a un petit centre commercial a 5 min à pied on trouves tout(supermarché, boulangerie,tabac,magasin...) . Les remontés sont juste en face à 2 min à pied. Les pistes sont parfaite en plus a cette période elle sont que pour nous 💪💪😁. La piscine n est pas chaude et le spa en panne ( j avais lu les avis je m y attendais donc pas déçu). C est notre 3ejours et on regrette pas. On est venu à 3 on reviendra l année prochaine à 10 . Bonne vacance. La street en personne . Peace.

Marie.n

nous venons à l'écrin des neiges depuis plusieurs années aux mêmes dates. Cette année nous avons apprécié le renouvellement et le confort du canapé lit ainsi que le changement du four (dommage qu'il n'y ait pas de plat approprié). Par contre, nous n'avons pas pu apprécier la piscine car l'eau était bien trop froide par rapport aux autres années, en plus, il n'est pas évident d'y accéder quand des familles amènent de grosses bouées pneumatiques ou matelas pneumatiques (qui sont d'ailleurs peut être interdits !!!!) il n'y a alors plus de place pour tout le monde; Mais satisfaits dans l'ensemble

Isabelle.a

Bon accueil, équipe à l'écoute et intervention plutot rapide, appartement correct en équipement, avec une magnifique vue sur les montagnes. Une voire deux bains de soleil auraient été un plus avec ce grand balcon. La piscine n est pas très grande mais suffisante. Il faudrait voir pour un lavomatic, car rien de ce côté de la station.... par contre il y en a de très bien sur Grenoble (sortie touristique du coup). La situation de la résidence est plutôt bien, au pied des télésièges et de pas mal de randonnées. Bon et agréable séjour.

Fiona.i

Pour une résidence 3 étoiles je ne trouve pas cela normal de devoir payer pour le service wifi en sachant que de nos jours même au macdo c'est gratuit. La télé aussi … heureusement pour nous on n'a pris que la wifi :) Ensuite il faut payer les draps, les serviettes ? il n' y a pas de serviette de sortie de bain … pour le kit d'entretien c'est limite aussi un sac poubelle, une mini mini fiole de liquide vaisselle … . L'accueil était plutôt froid et long … et il n' y a pas d'état des lieux dés l'entrée et celui de la sortie se fait en même pas 5 minutes … je pense que j'ai rendu l'appartement plus propre qu'il ne l'était en rentrant. Pour la piscine soit disant l'eau était a 27° degrés je ne suis pas sûre non plus … et quand un client demande à la réception à combien se trouve l'eau de la piscine on l'envoie limite balader … sinon notre séjour était bien vu qu'on ne faisait que passer à l'appartement mais prévoir draps, serviettes …

Saynaz.A

Positifs : acceuillants, kit d'acceuil offert (sac poubelle, papier hygienique, liquide vaiselle, éponge), appartement agréable convivial, sur notre demande nous avons eu table et chaises pour le balcon, appartement bien isolé, personnel agréable et professionnel. Emplacement des appartements très convenable, juste devant les télésièges, proches des commerces. Négatifs : internet capte mal, parfois pas de réseau, plaids et rideaux non propre (cheveux et poils des anciens), matelas très fins et inconfortable --> mal de dos. Appart 8 personnes trop petit pour 8 personnes, convenable pour 6.

Anne-Marie.e

Accueil très chaleureux après de nombreuses heures passées sur la route. Résidence agréable et très bien située avec une très belle vue sur les montagnes. Nombreuses randonnées à faire sans prendre la voiture. Piscine qui permet de se détendre en fin de journée. Merci au technicien pour sa gentillesse, sa compétence et la rapidité de son intervention (ampoule grillée).

Paul.o

Personnel offrant un accueil de qualité, très sympathique, souriant et disponible. La vue sur les montagnes est magnifique, l'appartement que j'ai loué agréable. La piscine est un réel plus surtout lorsqu'on a des enfants. Facilité de stationnement, commerces à proximité. Ravie de mon séjour.

Lionel.r

Excellent séjour en été. Les appartements auraient besoin d'un petit coup de fraîcheur. Aussi non personnel agréable et toujours près à rendre service. Vu exceptionnelle sur la chaîne de montagnes . Après il faut des voisins silencieux car si bruyant cela pose problème. Piscine pas très grande et profonde mais idéal pour se décontracter en rentrant des randonnées.

Simon.i

alexzejsp07.

GÉ-NIAL!! De tout les appartements que j'ai pu faire dans la station, celui ci est de loin le mieux. Il est idéalement situé (à 2mn à pied du télésiège et a 5mn du parc nordique de ski de fond), moderne et fonctionnel. Il dispose également d'une piscine, très agréable après une longue journée sur les pistes!

Guillaume.r

Logement plutôt bien, le mobilier est un peu vieillissant . Le prix de la télé est beaucoup trop cher pour la semaine, 35 euros pour avoir une qualités d'image horrible et des images saccadées. Il manque pas mal de vaisselles pour un logement de 6 personnes avec un lave-vaisselle ! le types de plaque ne permet pas de faire chauffer/cuire 2 choses en même temps (pourtant il y a 2 plaques). Du mobilier de jardin pour profiter du grand balcon et de la vue magnifique serait un plus. un four dans le logement serait le top. Il faut impérativement équipé vos appartements d'un aspirateur (ou 1 par palier) Les couvertures ne sont pas très propre. Dans la résidence : la piscine est plutôt froide. L'accès aux vestiaire, douches est à revoir. Les gens ne sont pas assez organisés et/ou propres. Sol sale car les gens rentre avec leurs chaussures. Une poubelle au pieds du bâtiment serait le top. Manque de communication pour le stationnement, jour du départ une énorme tente occupe tout le parking pratique pour chargé la voiture ! (il y avait une soirée de prévu ?). Merci d'en avertir les résidents ! Dans l'ensemble bonne vacances chez Mona Lisa

Nathalie.e

Appartement non nettoyé avec encore des draps sur le lit, chaise cassée ainsi que les lattes du canapé couchette. Pas top pour dormir nous avons du mettre le matelas directement au sol...Piscine à température plus que froide, on comprend pourquoi elle en est déserte Dommage car nous avions réservés l'année précédente et étions satisfait même si logement étroit pour 6 personnes, mais cette année vraiment déçus

Alexandre.l

Résidence vieillissante et mal entretenue. Appartement très sale, matelas moisis, oreillers inutilisables, couvertures sales, cafetière même pas vidé, rideaux de douche repoussant, très peu d'équipement, peu de vaisselle, pas de grill pain, pas de four, pas de placard, résidence à déconseiller surtout au regard du rapport qualité /prix. Séjour du 3 au 10 mars 2018

July.r

Les logements méritent un coup de rafraîchissement, ils ne sont pas bien agencés et manquent d entretien ( comme bcp de résidence de montagne ). Ils sont plutôt bien équipés. L acces aux pistes skis aux pieds et la terrasse avec une vue extraordinaire me font ajouter 1 étoile à la note initiale..

Patricia.B

Nous avons pris un appartement 6 personnes : 2 petits lits (draps et couvertures non adaptés), 2 lit superposés, et 1 banquette lit. Cette dernière était une banquette de 140 (et non 160) donc pour un couple vraiment très serré. Dans toutes les résidences que nous avons fait c'est la première fois que nous avions un si petit lit, pour une semaine. pas confortable du tout...

Rideau.o

très déçus par l'appartement, appartement sale (wc, dessus de frigo, placards cuisine, dessous des lits) qualité de la literie et oreillers déplorable, un sommier complètement défoncé, pas assez de rangement surtout pour accueillir 8 personnes en hiver ! pas de patères dans salle de bains pour accrocher et faire sécher les serviettes, problème d'éclairage dans une pièce à notre arrivée, joint d'une fenêtre de chambre défectueux qui empêchait de pouvoir ouvrir et fermer la fenêtre facilement, nécessaire pour nettoyer dans un état déplorable et surtout stocké sur le balcon donc très mouillé et sale quand nous sommes arrivés ! vraiment dommage car nous avons été bien reçus à la réception, pas d'attente, explications claires, possibilité de laisser nos bagages en réserve en attendant notre taxi. Il faut garder votre équipe mais surtout changer la literie, revoir les meubles pour plus de rangement, procéder à un grand nettoyage et remise en état des logements. il faudrait aussi durant les périodes d'hiver que les circulations et escaliers soient nettoyés afin d'assurer la sécurité des personnes.

Cédric.a

Séjour agréable, je ne vais lister que les points négatifs ici : A notre arrivée, les couverts et les assiettes étaient très sales, la passoire avait partiellement fondue. Une couverture était trouée par un mégot de cigarette Le rideau du salon était déchiré. Le canapé du salon n'est pas très pratique, la housse ne tient pas du tout. Il n'y avait pas de drap 2 personnes pour la chambre parentale. Il faudrait dégager le verglas de l'entrée du bâtiment A car c'était très glissant (route en pente)

Sylvie.a

Appartement bien situé pour les pistes et les commerces. Il aurait besoin d'un peu de rénovation. Les matelas et couvertures sont sales..Pas d'aspirateur pour le ménage juste un vieux balai tout poussiéreux. Prix élevé et télé payante. Canapé tout petit et inconfortable pour que des adultes dorment dedans. Obligation d'y faire dormir les enfants. La qualité de cet appartement ne correspond pas au prix payé.

Jean-Dag.a

L'appartement est vieillot, les rideaux sont abîmés, le canapé s'affaisse, les joints du congélateur étaient collants, les matelas sont creux, le radiateur de la salle d'eau ne marche pas, les chaises sont dépareillées et une était cassée, la porte d'entrée laisse passer des courants d'air, de plus les appartements sont bruyants. L'emplacement du four à micro-ondes en hauteur dans un placard n'est pas pratique voire dangereux avec des plats chauds. On se demande comment 8 personnes pourraient y loger : petit canapé 3 places, chambres très petites sans rangements (chambre à lit double), petite table à manger, même à 5 que l'on était, on manquait de couvertures. La piscine n'est pas très accueillante à cause du passage d'entrée donnant sur les vestiaires, douches et plage de la piscine. Il n'y a pas de pédiluve et le carrelage dans les vestiaires était toujours mouillé et sale. Il n'y a aussi pas assez de vestiaires. Le lounge n'est pas accueillant. Le WIFI qui était annoncé n'était pas disponible. L'emplacement de la résidence est en revanche très bien, à proximité du centre commercial et des pistes.

Nathalie.r

très bon séjour dans l'ensemble - l'appartement était spacieux avec une superbe terrasse et une vue magnifique, celui-ci était propre à mon arrivée - mais il faudrait changer les matelas très peu confortable et les chaises de la salle à manger qui tombent en ruine. Le local à ski était inondé, j'ai du évacuer l'eau moi-même avec mon balai car pas de raclette - Le personnel de la réception est très gentil, souriant et serviable.

Chloé.o

Séjour d'une semaine hors vacances scolaire. Prix très abordable pour nous jeunes adultes. De léger soucis dans l'appartement mais vivable (assiette du micro onde a été remplacé par une assiette normale) Un grand balcon avec une vue vraiment magnifique ! On a passé un excellent séjour à Chamrousse, l'air de la montagne est revigorant

Mr.k

Bel appartement spacieux avec très belle exposition. Problèmes : la literie très inconfortable. Le canapé du salon indécent et le ménage qui mériterait d'être effectué de façon plus rigoureuse entre chaque locataire. Également, les parties communes laissent à désirer entre les sacs poubelles dans les couloirs et les plaques de verglas à l'entrée des bâtiments. Plusieurs dysfonctionnements (prise TV, ampoules, matelas tâché...) dans l'appartement qui ont été résolu rapidement par un personnel agréable et efficace. Correct dans l'ensemble.

Michelle.E

Appartement non entretenu - une chaise cassé - carrelage coin cuisine décollé - bouchon de Baignoire inexistant - plaque du micro onde remplacé par une assiette - meuble télé qui se décolle - tiroir à couvert de la table du séjour inexistant. Aucun rangement pour les vêtements dans les chambres les routes à l’intérieure de la résidence sont très mal entretenues ce qui fait que les véhicules sont enneigés avec une grosse difficulté pour sortir ou entrer sur le parking. Beaucoup de personne ont endommagé leurs chaînes et se sont vu dans l’obligation d’en acheter de nouvelle comme moi. Je ne parle même pas de l’acces au bâtiment B qui est très pentu et verglacé ce qui fait que c’est dangereux et les chutes inévitables.

Amélie.h

Accueil correct et de la chance d'avoir un appartement au coin avec super vue mais des déceptions: piscine non ouverte ou trop froide, vent qui passait sous les portes ou fenêtres, manque de couvertures... les principaux avantages était la proximité des pistes et le local à skis.

Sarra.i

J'ai été très surprise par le manque de propreté de l'appartement. Nous avons trouvé des mouches mortes au sol, les oreillers, matelas et couvres lits étaient très très sales. Nous avons dû téléphoner à deux reprises pour avoir des couvertures. Le logement était censé accueillir 6 personnes or il n'y avait qu'un tabouret et une chaise. La lampe de chevet n'avait pas d'ampoule, le canapé-lit ne se dépliait pas entièrement et la porte du salon ne se fermait pas complètement ce qui laissait passer le froid de plus, les radiateurs ne fonctionnaient pas correctement. Le domaine skiable est sympa mais la station est un peu petite. Il n'y a pas grand chose à faire bien que certaines activités soient proposées. Enfin, les logements ne sont pas faciles d'accès lorsqu'il neige car rien n'est prévu pour y accéder (à pied ou en voiture) sans rester coincé où se casser la figure. Nous étions obligés de nous garer plus haut et prenions nos précautions pour éviter de nous faire mal. Je trouve ça assez intolérable. Le seul côté positif de la résidence est que les remontées mécaniques sont juste en face.

Marie.O

Points forts du logement: la piscine, très agréable, la vue et la taille conforme à ce qui est annoncé sur internet. Points faibles: équipement (très belle vue mais rien pour s'asseoir sur la terrasse, nombre de couverts insuffisant, grille pain), propreté et état du logement (rideaux déchirés, chaise cassée).

Mickaël.b

Lieu dit acceuille sympa ! Notre appartement étais spacieux pour 6 personnes on ne ce marché pas dessus salle de bain avec baignoire 2 chambre 1 lit double et un lit superposé et dans le salon un canapé convertible petit plus ascenseur quand on arrive chargé c'est top accé à la piscine de l acceuille ainsi qu'au billard endroit avec une vue magnifique ! Les appartements sont par contre vieillissant ! Et quand on et arrivé il n'étais pas propre ( passer à travers les mailles du contrôle) il nous on fait un geste commercial pour compenser ! Il y plein d activité au alentour et l été la marie avec l office du tourisme organisé des activités pour nos babins sinon les commerce de proximité son bien mais très cher prévoir ces course avant !

sophie.

Le paysage et la station très sympa. Par contre une résidence est dans un état lamentable, vétuste, la literie est très sale c'est honteux de laisser de tels matelas en place. Le ménage n'est pas fait . Très peu de vaisselles là aussi dans un état très limites. La plaque électrique de cuisson dégueulasse (une épaisseur de gras cuit noirâtre impossible d'enlever). Pour la piscine hyper chloré à la limite de suffoqué et l'état général très sale. Pour l'équipe très sympa mais incapable de gérer la résidence car manque de personnel que trois personnes . Le prix est encore trop cher pour le peu de services et prestation que nous avons payer. Ne reviendra certainement pas et ne fera pas de publicité pour cette résidence

High.i

Ma famille est moi même avons passé deux excellentes semaines à l'écrin des neige. Tout y était quasi parfait. L'emplacement y est phénoménal, avec un large balcon permettant de profiter du panorama exceptionnel. L'équipement du logement (micro onde, frigidaire, lave vaisselle..) nous a agréablement surpris. On ne s'attendait à ce niveau de confort. On pouvait parking sa voiture sans problème. Les parties communes étaient très propres et le personnel aimable. C'est une excellente résidence de vacances avec un super rapport qualité prix. Merci

nathalie.o

Bonjour, appartement vétuste, matelas, couvres lits , rideaux très sales. Pas d'allèzes sur les matelas. Aucune liste pour inventaire de la vaisselle et autre, ayant loué 2 appartements, nous avons pu constater que l'état était identique. Nous avons remis un document à la réception mentionnant toutes nos remarques, D'ailleurs suite à la lecture de nos remarques par le responsable, il nous a été offert les frais de nettoyage, option que nous avions demandé et réglé lors de notre arrivée, nous attendons donc un remboursement. Dommage car appartement avec un super balcon et une superbe vue. Je ne recommanderai pas cette résidence. Cordialement.

Tobbe.i

Julien.e

De très bonnes vacances à Chamrousse malgré le logement vraiment limite limite ! L'accueil est sympathique. Nous n'avons pas profiter de la piscine ni du sauna mais il faut faire vite pour l'état, du moins de notre appartement qui se trouvait très mal entretenu. Malgré ça la literie était correct. Le prêt de la machine à raclette avec une caution mais gratuite est un point. La vue magnifique du balcon remonte un peu la note. Vraiment situé au pied des pistes c'est le top mais les premiers commerces se trouvent à environ 10 minutes à pied.

Florian.�

Les + : Bien placé aux pieds des pistes Casier à ski sont grand Vu depuis les balcons Les - : Résidence sans charme tout en béton et bois déjà tout noir Piscine trop froide (28°C) et sans aucun intérêt, 1m50 au plus profond. Pas de casier sécurisé pour poser ses affaires Les balcons des apparts ne sont pas séparé, pratique si vous voulez aller voir les voisines en petite tenue ! Aucun mobilier sur le balcon... donc pas vraiment possible d'en profiter.

Laurent.i

appartement spacieux, très belle vue, chambre spacieuse également. Mais appartement pa très propre, pas confortable du tout, ni niveau lit, que canapé ! dit pour 6 mais pas assez de vaisselle pour ! appartement sale à l'arrivée ! bruyant .. Piscine belle mais sale à l'arrivée avec des douches qui ne fonctionnent pas. Dommage que ce soit mal entretenu dans un cadre aussi beau !

Audrey.i

Super emplacement une résidence agréable, fonctionnelle mais.... vieillissante et pas entretenue.... Du coup, un équipement des appartements très pauvres (pas un verre ni une cuillère en trop, pas de théière...), un chauffe-eau défaillant de même que l'électricité (4 lampes grillées à notre arrivée...). C'est dommage que l'entretien ne soit pas mieux réaliser pour permettre a minima de réparer ce qui est cassé et de changer ce qui est usé (le canapé-lit!)

lolo.o

Logement très sale à notre arrivée, ménage non fait ( poils cheveux dans lits, vaisselle sale dans placard, ) Porte cassée, rideaux troués, prises électriques arrachées, éléments de douche cassée. rideau douche trop court dans un bac prévu pour handicapé = de l'eau partout. mousses de canapé sans maintient ni confort nombreux couvert et vaisselle non adapté au nombre d'occupants (logement 5 personnes avec 4 verres et 3 petites cuillère etc...). Bref nous avons été très déçus par cette réservation mais heureusement, l’implantation de la résidence dans la station et l'équipe sur place étaient agréables

Valentin.e

Bon endroit si vous louez en dehors des périodes où les groupes d'étudiants viennent faire la fêtes. En effet, les appartements sont loués aux étudiants en médecines, pharmacie et autres écoles d'ingénieurs. Autant dire que si vous comptiez dormir la nuit, ce n'est pas la peine d'y penser. Sinon, l Établissement est idéalement placé sur les pistes de ski à proximité d'un loueur de ski.

Julien.i

Alors.... La résidence est très très bien placé, la vue depuis certain appartements est juste imprenable. On ne peut pas être plus proche des pistes. Sinon le reste: Extraordinaire, la résidence ayant des groupes d'étudiants tous les week-ends, il y a du bruit, du vomis dans les coursives, des tags sympa et de surcroît, l'ascenseur d'un des bâtiment est coupé pour éviter trop de dégradation ! Les super radiateurs grille pain vous permettons dobtenir un taux d'humidité si faible que la bouteille d'eau vous sera indispensable toute la nuit ! Pour finir, les escaliers/accès piétons ne sont pas déneigés.... Parfait dans un immeuble de 8 étages !

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