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ibis budget Paris Porte de Bercy
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels ibis budget Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont
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Tags: Hôtel,
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Les avis (257)
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Justine..
2 / 5Le 07/05/2024 à 16:38Première chambre (non fumeur) parfumée à la cigarette, draps et serviettes compris, pas de petite tablette près du lit, mais propre. En rentrant le samedi soir vers 23H30, musique à fond dans le couloir sans que l'on ne puisse trouver la chambre responsable, plusieurs personnes sortent de leur chambre ne pouvant se reposer en raison de l'importance du bruit. On nous indique à la réception que la fête a été validée par la direction et que l'on ne peux rien faire. Nous avons pu bénéficier de la dernière chambre libre afin de moins entendre la musique qui résonnait depuis le rez-de-chaussée. Assez incroyable d'autoriser cela dans un hôtel alors que dehors passé 22H c'est un tapage nocturne. Bonne nouvelle suite au changement de chambre plus d'odeur de cigarette et tablette près du lit... Assez sidérée par le manque de considération pour les clients et par les pratiques de cet hôtel.
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Adam.�
5 / 5Le 04/05/2024 à 18:48 -
Mireille.
4 / 5Le 03/05/2024 à 13:27Grâce à une bonne isolation, le bruit extérieur lié au trafic n'était pas gênant. Ce qui l'était plus, c'était les bruits de couloir liés à un groupe qui manifestait joyeusement sa présence, notamment le matin. J'ai apprécié la salle et le service du petit déjeuner, celui du restaurant ainsi que le confort de la literie. J'aurai trouvé agréable de pouvoir mettre mes affaires dans un placard.
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Mathilde.a
3 / 5Le 02/05/2024 à 21:47Il n'y a aucun équipement dans les chambres, même pas un sèche cheveux, c'est dommage. Petit déjeuner minimaliste également avec des viennoiseries surgelées. Globalement pas terrible mais accueil très agréable.
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G.a
4 / 5Le 29/04/2024 à 23:22Accueil rien à redire et réceptioniste sympa au top La chambre nickel tout propre tout clean Emplacement plutôt bien placé
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Itsaso.l
2 / 5Le 20/04/2024 à 14:26Le servei etait tres mauvais. On a été par trois jours et le gardien etait trop invasif. Ne pas recommendable.
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carolina.y
2 / 5Le 17/04/2024 à 15:28 -
philippe.a
4 / 5Le 17/04/2024 à 14:41Bon rapport qualité prix, tarif garage auto raisonnable, et bien situé lorsque l'on peut bouger de ses propres moyens, je n'ai pas utilisé les transports en communs et ne peut donner un avis sur la question. Chambre propre et bien insonorisée, bonne literie. La possibilité de diner sur place.
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Lee.a
4 / 5Le 17/04/2024 à 14:14Merveilleux séjour équipe au top à l écoute et un service agréable merci beaucoup
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pierre.v
2 / 5Le 15/04/2024 à 22:47Fenêtre de chambre avec 1 jour de 3/4mm au dessus, la poignée de la fenêtre est d'ailleurs impossible à verrouiller... Quand il pleut et qu'il y a du vent c'est 1 cata... La consigne est payante et si on veut récupérer la chambre à 12h c'est 20 EUR supplémentaire... Service nul, et j'en fais des ibis sur Paris, dernière fois ibis budget..
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Sabrina.a
4 / 5Le 13/04/2024 à 10:07Le séjour a été agréable et le personnel était très sympathique et souriant. Le seul inconvénient du séjour c'etait la fuite qu'il y avait au niveau du lavabo. L'hôtel est très bien desservi par les transports et très proche d'un centre commercial.
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Charlotte.a
1 / 5Le 10/04/2024 à 14:06Nous avions demandé bien à l’avance s’il y aurait de la place au parking et la réponse était « bien sûr, il y a TOUJOURS de la place ». C’est aussi pour cette raison que nous avions choisi cet hôtel. Mais arrivés sur place, plus de place au parking, et impossible de stationner devant l’hôtel le temps de décharger nos bagages. De plus, la fenêtre de la chambre ainsi que la porte ne fermaient pas correctement, nous avons tout de même réussi à fermer la porte, mais pas la fenêtre. Par ailleurs, il y avait des poils dans les draps et des chewing gums au plafond… Et le personnel n’avait « aucune autre chambre disponible » pour nous. Je ne recommande vraiment pas.
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Brigitte.i
2 / 5Le 09/04/2024 à 19:49Nous avons réservé une chambre à l'hotel IBIS Budget Porte Bercy et avons découvert que finalement que cet hotel était à Charenton le pont et donc pas à Bercy. Pour y arriver cela a été très compliqué venant de la gare de Lyon on ne trouvait pas l'itinéraire ni où se situé l'arrêt de Bus qui est direct à l'hotel. Pour ceux qui viennent de l'aéroport j'imagine que ce doit être très sportif. Apres 4 nuits à l'hotel nous avions bien pris nos marques coté transport mais tout le monde ne reste pas aussi longtemps. Comme il n'y qu'une ligne de bus proche de l'hotel, il est toujours bondé. L'accès en voiture est tout aussi complique avec tous les échangeurs autour de l'hotel. Les serviettes de toilettes sont usées et se déchirent. Et après 4 nuits sur place dans la meme chambre on ne nous a jamais rempli le reservoir de savon. Cerise sur le gateau c'est l'alarme au matin du 31 Mars, suite à la nuit du changement d'heure. On n'a jamais su si c'était un exercice, une blague ou une volonté de l'hotel de nous faire réveiller de bon heure pour ceux qui n'auraient pas ajuster leurs horloges. Peu de resto autour meme dans le centre commercial tout se ferme a 21:00. Note positive quand meme c'est l'accueil avec un personnel très serviable.
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Aurélie.l
5 / 5Le 07/04/2024 à 01:33Nous avons juste demandé un renseignement à l'hôtesse d'accueil qui a été très sympathique et nous a aidé et répondu alors que nous ne dormions pas ici. Bravo ! C'est rare de voir des personnes bienveillantes comme cela. Merci ! Ps : nous avons pu récupérer notre voiture 😁
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MB.o
3 / 5Le 06/04/2024 à 21:08À prèsque 100€ la nuit, nous nous attendions à mieux. Difficile accès à pied (prendre le bus). Hôtel très bruyant et mal insonorisé. Propreté de la chambre (sol et draps) à améliorer. Sinon bon accueil et souriant.
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EMMANUEL.A
3 / 5Le 06/04/2024 à 17:03Bon accueil des personnels même si l’hôtel fut complet, aménagement de la chambre simple mais suffisant pour une nuit. Attention les places de parking ne sont pas réservable à l'avance et sont très limitées vaut mieux ne pas tarder à arriver. Le petit déjeuner est simple, varié pour débuter une bonne journée je recommande.
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madisson.e
5 / 5Le 05/04/2024 à 18:42Malgré l'alarme incendie a 7h du matin on a bien dormi et bien mangé le personnel es super
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Aisyah.a
5 / 5Le 03/04/2024 à 15:44 -
ecoffet.a
5 / 5Le 01/04/2024 à 18:27De passage à Paris pour 2 jours nous y avons séjourné 2 nuits. Agréablement surprise de son emplacement avec le bus 24 qui se trouve aux pieds de l hôtel qui vous mène en 10-15min à Gare de Lyon. Centre commercial avec pharmacie juste à côté quand au personnel rien à dire à part MERCI. À l écoute, professionnel et d une rare gentillesse. Chambre propre avec de l eau chaude(+++). Nous recommandons et y reviendrons.
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Isaac.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 19:42Les chambres sont petites mais très confortables, le service est également très bon et sympathique et il est très facile de communiquer avec elles, et vous êtes également à côté d'une gare routière.
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Eliott.A
5 / 5Le 30/03/2024 à 12:30Bien situé, très bon séjour, chambre PMR très spacieuse, et bien adaptée (enfin !) et personnel très sympathique, comme à son habitude.
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Jose.a
1 / 5Le 26/03/2024 à 09:20Je ne le recommande à personne. La chambre est très petite et ils ne la nettoient pas correctement. La nourriture n'est pas hygiénique et de mauvaise qualité. Le traitement du personnel est inadéquat, ils ne le font même pas respirez ou chuchotez et communiquez en criant. De plus, ils parcourent les couloirs, enregistrant et prenant des photos même à l’intérieur des pièces. Je vous recommande de ne pas faire confiance au dépôt, ils chercheront probablement quelque chose pour vous le retirer.Honnêtement, c'est le pire logement dans lequel j'ai jamais séjourné.
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Emmanuel.�
4 / 5Le 24/03/2024 à 07:46Une nuit dans une chambre un peu surchauffée, sans possibilité de régler la climatisation, et un petit déjeuner correct sans plus.
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Clara.E
4 / 5Le 23/03/2024 à 16:41Quelques soucis dans la chambre mais l’équipe qui s’occupait de nous a su nous dédommager Merci à eux Parking sous terrain gratuit pour les voyageurs : top
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Nicilas.a
3 / 5Le 20/03/2024 à 19:11C etait acceptable, la chambre etait propre, la housse de couette dechiree, la salle de bain est tres petite c est l inondation lors de la douche. Equipement sommaire, bon pour une nuit ca fait le job. Le personnel est acceuillant est disponible. Petit dejeuner en buffet, simple pas trop de choix, la salle est petite pour le nombre de personnes.
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ju.a
4 / 5Le 17/03/2024 à 18:50Hôtel idéal pour allez voir un concert à l'Accor Arena même si le retour à pied est un peu compliqué. Il manque un accès piéton sécurisé ou alors nous le l'avons pas trouvé. Le 3eme lit n'était pas fait à notre arrivée. C'est dommage puisque la chambre était bien réservée pour 3. Les prises ne fonctionnaient pas. On s'en ai aperçu que le matin. Problème réglé de manière efficace par la personne de l'accueil du petit déjeuner. Le coût agréablement modéré du parking nous a permis de visiter Paris pendant 2 jours sans se ruiner en stationnement.
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Brice.�
5 / 5Le 17/03/2024 à 16:56accueil, super sympa, Chambre 372 super propre, Garage privatif pour sa voiture, Vraiment le top, rapport qualité prix ! Je recommande
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zwaryszczuk.e
2 / 5Le 17/03/2024 à 11:06Hôtel extrêmement bruyant. On entend les portes claquer toute la nuit et les bruits de salle de bain Étonnant pour un hôtel moderne Cerise sur le gâteau, il n'y a pas de sèche cheveux
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PHIL.H
4 / 5Le 16/03/2024 à 20:40Niveau emplacement...heureusement qu'il y a le bus 24 . Pour le reste c'est un hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Propreté, petit déjeuner, accueil, ras tout est très bien.En revanche je me demande pourquoi on nous demande une pièce d'identité dont on relève le numéro...
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Al'ya.
5 / 5Le 09/03/2024 à 22:58Des chambres avec un budget raisonnable, mais avec un bon rapport qualité prix. Du personnel au petit soin et très sympathique. Une voyage très agréable dans cet hôtel, avec un bar accessible et la possibilité de manger dans le restaurant ou en montant en chambre.
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Vanessa.i
2 / 5Le 08/03/2024 à 17:59Si vous souhaitez une écoute à vos demandes laissez tomber. La chambre pour 3 personnes : seul le lit du bas sera fait. Le lit du haut ne sera pas fait pour cause de potentiel danger pour les dames de chambre…. Ok et pour les clients ? On a demandé des oreillers en plus car ils sont plus que plat, résultat on les attend toujours. Le restaurant : rapport qualité prix parfait par contre énormément d’attente. Les points positifs (heureusement il y en a ) le petit déjeuner continental à 8,90€ franchement pour le prix y a rien à dire ! Les plats au restaurant qui étaient très copieux.
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Lilou.u
4 / 5Le 06/03/2024 à 19:44Le personnel est accueillant et a l'écoute. Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est très bien. Du choix sur les produits. Je déplore juste la localisation qui aurait pu être bien placée. Je pense que tout dépend de votre circuit mais pour ma part en formation, j'ai trouvé compliqué tous ces changements. J'ai paré à cette difficulté en louant les vélos de la ville qui se trouve juste à proximité de l'hôtel. Le centre commercial est acoller a l'hôtel. Cependant pour les shoppings il faudra voir ailleurs car la plupart des boutiques sont fermées. Reste quand même bien pratique d'avoir le carrefour pour des petites courses repas.
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Nicolas.�
4 / 5Le 04/03/2024 à 20:56Hôtel propre et accueillant.chambre bien isolée du bruit extérieur car proche périphérique. Service restauration accessible. Seul point négatif, métro éloigné.
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So.o
3 / 5Le 03/03/2024 à 21:08Il était déjà 20h20 lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel. La carte-clé de la chambre 272 que m'a donnée le réceptionniste ne pouvait pas du tout ouvrir la porte. Mon mari est descendu au premier étage pour la demander. Le réceptionniste a dit qu'il devait soulevez la poignée pour ouvrir la porte. En fait, la serrure de la porte était déjà verrouillée. Elle ne fonctionnait pas correctement. Je suis descendue au premier étage pour me renseigner et j'ai découvert qu'il n'y avait qu'un seul membre du personnel au comptoir. Elle a dit elle a dû demander à sa collègue de descendre pour qu'elle m'accompagne pour ouvrir la porte. J'ai attendu 20 minutes au premier étage, puis les deux membres du personnel sont arrivés tard. Lorsque la réceptionniste m'a accompagné pour ouvrir cette porte, elle était aussi difficile a ouvrir. En plus, tout le deuxième étage sentait la peinture. Le prix d'une telle chambre est de 94 euros petit déjeuner compris ?
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Daniel.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 17:55Hôtel idéalement situé personnel fort sympathique et disponible je recommande vivement
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Matthieu.r
2 / 5Le 02/03/2024 à 10:16Hôtel situé à proximité du périphérique. Ligne de bus à proximité mais métro un peu éloigné. Pas bcp de resto à proximité le soir…situation géographique pas top Personnel agréable chambre moyenne -il y’a aucun rangement (même un première classe est plus pratique!!)-literie très convenable. Hôtel en travaux de peinture pas très pratique mais sûrement temporaire
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Warda.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 17:26Wow, c'est un endroit très beau et merveilleux. J'espère le visiter. Je viens de Tunisie et j'espère visiter la France 🌹🌹♥️
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jjjacquet.a
3 / 5Le 25/02/2024 à 19:40Passable . Petit déjeuner un juste . Travaux en cours . L essemble corect
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nono.8
3 / 5Le 24/02/2024 à 09:56Situé à proximité du bus 24 mais un peu loin du métro. Chambre assez propre dans l'ensemble, équipement un peu sommaire pour pouvoir ranger des affaires. Petit déjeuner correct. Joli restaurant, serveurs agréables, plats correct et copieux.
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Kate.a
3 / 5Le 23/02/2024 à 11:44 -
shay.r
4 / 5Le 16/02/2024 à 14:58bon séjour malgré un petit couac a l'arrivée, le personnel a su reagir rapidement
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Christopher.L
5 / 5Le 14/02/2024 à 11:17Très bon accueil souriant, hôtel propre et silencieux. L'hôtel est situé à l'écart de la route donc vraiment au calme. La chambre que j'ai eu était spacieuse et propre. Petit déjeuner simple et complet, pas de. surplus et de gâchis.
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Sandro.l
5 / 5Le 14/02/2024 à 09:22Très bon accueil Hotel bien situé Ligne directe en bus à côté de l'hôtel pour se rendre à l'accord arena Centre commercial
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Fabrice.a
1 / 5Le 13/02/2024 à 09:42Extrêmement bruyant tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.. 2 nuits passées 2 nuits blanches. Je déconseille.
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Zakaria.e
4 / 5Le 11/02/2024 à 10:13 -
loic.
1 / 5Le 11/02/2024 à 00:20Bonjour/Bonsoir, Suite à une réservation nous avons bien lu les conditions d’achats qui était bien précisé qu’avec un mot d’un accord parental ou tuteur un mineur de 16-18 ans pouvais réserver la chambre, Nous nous sommes retrouvés à 22h30 à la porte de l’hôtel qui nous refuse parce que nous sommes mineur mais avons bien 18ans, donc pouvons réserver. Et nous assiste pas pour une recherche d’une nuit sur Paris. Le concierge ( prénommé Vincent ), ne cherche aucune solution et laisse des mineurs dehors à fuir ! Mais une personne du personnel nous a conseillé et nous a aider.
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franklin.t
5 / 5Le 11/02/2024 à 00:05 -
Cécile.t
1 / 5Le 06/02/2024 à 08:01Extrêmement déçu. Nous sommes arrivés un peu tard 21h nous avions prévenu par mail et demandez si il y avait un parking ou autre la réponse oui, donc content de se dire on ne va pas être obligé de chercher une place, mais a aucun moment il nous on dit le prix pour la nuit ! 13 euros ! Ensuite la chambre on a du faire nous même le lit .... Nous avions demandé des oreillers en plus ... On nous dit oui mais rien ... La télé qui ne fonctionne pas les aérations qui sont plus que encrassé.... Franchement on ne recommande pas du tout !!!!
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Philippe.A
4 / 5Le 05/02/2024 à 07:54Rapport qualité / prix très bon. Petit déjeuner : rien à redire Peut être un peu bruyant côté rue et il faisait très chaud dans les chambres. Sinon personnel à la réception accueillant. Un bémol : le métro n’arrive pas jusqu’à l’hôtel
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Bigot.p
1 / 5Le 25/01/2024 à 15:31Nous sommes arrivées à 3, il n’y avait pas de drap housse sur le lit superposé, et que 2 serviettes pour 3 personnes. chambre petite pour 3. Nous sommes arrivés au petit déjeuner à 9h28 et ils ont faillis nous refuser car c’était trop tard alors qu’ils ont affichés 9h30. Et à peine le temps de se servir qu’ils ont enlever les affaires du buffet alors que la fermeture était prévue pour 10h00 heure à laquelle on nous a demande d’aller finir le café au bar. Personnel pas souriants De plus il y avait des rats en bas de l’hôtel
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deco.a
3 / 5Le 21/01/2024 à 13:44Expérience très mitigé. Malgré le personnels plutôt agréable, hormis le premier qui m'a accueilli, gros manque d'explication claire au client, et sûrement manque de communication entre eux. Les chambres sont sommaire, mais passable. Première fois panne d'électricité, deuxième fois linge de lit pas très clean. Et la troisième nuit très bruillante. Le quartier est assez loins des métros. Et faut pas être regardant (rat)... enfin bref un bon coup de rénovation ferais pas de mal. Je trouve cela cher pour trois nuits. Et bloqué 70 euros de réservation Première fois qu'un hôtel ibis budget me fait ça. Je ne recommande pas cet hôtel, et je ne vais pas y revenir lors de mes futures passage à Paris.
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Sherrianne.i
3 / 5Le 18/01/2024 à 14:04La chambre était conforme à l'annonce mais le chauffage ne fonctionnait pas, du moins je ne pouvais pas le régler. Le centre commercial à côté est un désert sinon personnel accueillant. pas le plus pratique des endroits.
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Marie.n
4 / 5Le 02/01/2024 à 14:16Hotel assez bien situé dommage qu il n y ai que la ligne bus 24. Chambre spacieuse. Buffet du petit déjeuner conséquent.
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Joss.h
3 / 5Le 01/01/2024 à 18:36Bonjour, A notre arrivée, le réceptionniste nous demandé les cartes d'identités et bancaire ayant servies à la réservation. Cette dernière ayant été faite par mon père, il m'a fallu lui demander, je les présente au réceptionniste qui me demande de les envoyées par mail.. Pourquoi la présentation n'a pas suffit Finalement il nous aura fallu environ 45 minutes pour prendre possession de notre chambre ... désolant n'est ce pas
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Joëlle.U
5 / 5Le 21/12/2023 à 15:57Personnel très accueillant. Chambre spacieuse pour un Ibis Budget. Parking très pratique. A recommander pour des séjours à Paris.
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Ponyo.o
5 / 5Le 15/12/2023 à 15:50En séminaire, lieu choisi par notre entreprise, et très bien. Chambre propre, à proximité de la gare de Lyon. Le repas au restaurant de l'hôtel était top, serveurs agréables et plats très corrects. Le petit bémol est le petit déj pas de gros choix surtout pour les sans gluten.
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Regis.e
5 / 5Le 14/12/2023 à 20:48Rien à dire de spécial, chambre très propre, tout est parfait.
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sylvie.o
5 / 5Le 14/12/2023 à 11:23Hôtel très agréable , propre , personnel à l’écoute , je suis entièrement satisfaite , je reviens toujours avec plaisir lors de mes formations !
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emeline.a
5 / 5Le 12/12/2023 à 13:42Chambre confortable, literie confortable salle de bain propre et bien agencée, il ne manque qu'un petit meuble ou une tablette pour poser les affaires de toilettes ainsi que des meubles ou tablette de chevet.
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françoise.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 21:31première expérience chez ibis budget , bon accueil, personnel aimable et à l'écoute de nos besoins , également en ce qui concerne nos demandes externes à l'hôtel ( trajets, taxis, consigne des bagages etc.)
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Ellen.c
4 / 5Le 11/12/2023 à 19:52 -
Jeff.a
3 / 5Le 11/12/2023 à 10:01Je n'ai pas pu dormir avec des gens qui ont fait la fête jusqu'à 2 heures du matin. Le petit déjeuner était sympa.
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Elisa.O
4 / 5Le 10/12/2023 à 19:12Le séjour était agréable, hôtel confortable, propre Dommage que le métro soit si éloigné, nous avons du beaucoup marcher.
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céline.e
4 / 5Le 07/12/2023 à 14:53Bon accueil, a l'écoute et très précis pour toutes demandes d informations. Hôtel et chambre propres. Silencieux on a pu dormir tard
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Thierry.U
4 / 5Le 07/12/2023 à 11:10Hôtel accessible par le bus 24 depuis gare de Bercy. Chambre propre et matelas convenable. Juste les oreillers trop mous. Petit déjeuner basique mais convenable et les repas étaient bons. Cela convient pour une nuit dans un cadre professionnel.
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Fabrice.
5 / 5Le 07/12/2023 à 09:10Hôtel bien situé pour mon séjour professionnel. Personnel sympathique. Prix correct pour un hôtel dans Paris. Chambre propre et spacieuse.
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Frédéric.U
2 / 5Le 01/12/2023 à 09:42Bonjour, La clim ne fonctionnait pas. Quel que soit le réglage c'est de l'air chaud qui sortait. Donc obligation d'ouvrir la fenêtre. A proximité de l'A4 je ne précise pas le bruit. Chambre très bruyante, tout s'entend de ce qui se passe dans les chambres périphériques, mitoyennes et supérieures. Conclusion : je trouverai un autre hôtel pour la prochaine fois.
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Sophie.l
2 / 5Le 30/11/2023 à 11:37Hôtel à éviter, vraiment pas terrible. Aucun confort, loin du métro, loin de Paris, c est un peu glauque comme zone.. et gros problème de ventilation dans les chambres... j y retournerai pas.. et c est bien trop cher pour ce que c est..
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YoTime.U
5 / 5Le 27/11/2023 à 23:06Super hôtel ! L endroit était propre et la chambre était vraiment agréable !
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Rob.a
4 / 5Le 25/11/2023 à 18:05Toujours bien situé. Dommage que le gardiennage soit devenu payant et qu'il faille payer pour un check-in de 20 € si on arrive plus tôt.
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Sylvain.o
4 / 5Le 24/11/2023 à 07:25L'hôtel est desservie directement que par des lignes de bus. Le 24 permet de rejoindre le centre ainsi qu'un tramway 3a (mais pour ce dernier il faut marcher 10 mn). Il y a aussi un accès au métro (Liberté) à 15 mn... mais du coup le temps de déplacement s'allonge et ce n'est pas forcément rassurant quand on rentre tard le soir. Par contre l'hôtel par lui même est vraiment très bien.
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Plume.
2 / 5Le 22/11/2023 à 20:29Attention hôtel avec punaise de lit avéré - une participante de ma formation en a trouvé dans son lit et cela n'avait pas l'air de surprendre le personnel qui on eu le culot de faire des blagues sur le sujet (les conséquences financières on était très importante car formation annulée suite à cela) Chambre de style très monacale Rien pour poser la valise, pas table de chevet. Basique basique Pour le tarif le rapport qualité/prix est très loin d'être atteint Pour ce qui concerne la literie la aussi la qualité n'y ai pas (matelas très dur et peu confortable) Pour ce qui est de la propreté elle est faite en surface Salle de douche basique - pas de sèche cheveux Pour l'emplacement ce n'est pas adapté pour faire une personne souhaitant faire du tourisme. Je ne recommande pas cet hôtel.
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Bruno.r
1 / 5Le 18/11/2023 à 01:49À 100 euros la nuit sans les petits déjeuners alors que l'on est même pas dans Paris intra-muros, ça pourrait laisser espérer un minimum de calme, de silence et de quiétude. Au lieu de ça on est réveillé aux aurores par des marteaux piqueurs et quand ce n'est pas les travaux dans la rue le personnel de service prend le relais en frappant à la porte à plusieurs reprises dans la matinée en criant "service" et en se hellant à tue tête les uns les autres dans les couloirs obligeant à se lever pour leur demander de nous ficher la paix. Concernant les travaux dans la rue ils ne sont pas du fait de l'hôtel me direz vous mais l'hôtel est responsable des prix qu'il propose à ses clients et ni les conditions d'hébergement, ni le cadre, ne justifient 100 euros la nuit.
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Christopher.c
5 / 5Le 15/11/2023 à 11:27 -
Jean.e
5 / 5Le 15/11/2023 à 10:02Très bon accueil, petit déjeuner complet, chambres rénovées. Bien insonorisées. Seul défaut : s'y rendre. A l'exception du seul bus 24, il est très compliqué de s'y rendre depuis le centre de Paris. Métro loin, en voiture très compliqué car énorme noeud routier. Rentrer tard est donc difficile sauf en taxi. Le reste est très bien.
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Yannick.a
5 / 5Le 11/11/2023 à 23:38Service très agréable, mais accès à l'hôtel peu pratique, bus ou taxi. Très bien pour le prix, petit déjeuner compris.
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Sigly.h
4 / 5Le 09/11/2023 à 07:43Bonjour , les quelques nuits où j'ai dormi à l'hôtel Ibis du centre commercial de Bercy se sont bien passées . La seule chose qui a attiré mon attention est la porte de douche qui ne couvre qu'une moitié ce qui fait qu'il faut faire très attention lorsque l'on fait couler l'eau et après en réfléchissant , je me suis dit que peut être que c'est justement pour cette raison . Sinon , la chambre était propre , le lit confortable et la table et les chaises utiles , ainsi que les portes manteaux . Peut-être que le prix est un peu cher (80 euros). Mais franchement je ne sais pas comment fonctionne un hôtel au niveau administratif . Merci beaucoup , bonne journée.
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Leo.u
2 / 5Le 07/11/2023 à 06:54Les agents à l'accueil sont très serviables. Cependant, les cloisons sont si fines qu'on entend tout chez les voisins de chambres, des coussins de 1mm d'épaisseurs. Pomme de douche qui ne tenait pas (chambre 114), et panne d'eau chaude ce jour là.. Manque de salé au buffet du matin. Bonne continuation
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Didier.u
5 / 5Le 06/11/2023 à 17:25J'ai horreur de cette pratique qui consiste à noter les gens et les choses. Si je ne suis pas satisfait des services que je souhaite: je préfère le faire savoir de vive voix. Tout va bien merci.
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David.i
1 / 5Le 05/11/2023 à 23:40bruyant, sale, savon uniquement dans la douche mais il n'y a pas de savon pour se laver les mains, papier toilette de mauvaise qualité, nettoyage très superficiel par le personnel, les serviettes sont lavées avec du savon de très mauvaise qualité ou avec seulement de l'eau chaude..
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karine.e
4 / 5Le 04/11/2023 à 10:13Bon séjour dans l'ensemble, bien placé à un prix raisonnable. Gros point noir: l'insonorisation qui est le plus important pour moi pour bien dormir, on entend les portes s'ouvrir et claquer...
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Mary.o
5 / 5Le 02/11/2023 à 17:22 -
tigist.e
4 / 5Le 01/11/2023 à 15:34 -
Jean.h
3 / 5Le 29/10/2023 à 13:52Personnel serviable et très gentil. Chambres propres. Juste emplacement un peu loin de tout. Des rats plein la rue le soir, j'ai pas trop apprécié, dommage..
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Léo.a
5 / 5Le 28/10/2023 à 14:44Il y a une bonne accessibilité PMR, nous étions deux personnes en fauteuil roulant. La douche est bien adaptée mais elle manquait d'une main courante, de plus le pommeau de douche avait été laissé très haut, il était inaccessible pour nous, nous avons dû demander se l'aide pour le baisser. Il y a peu de prises électriques, c'est difficile si on a besoin de recharger notre fauteuil roulant électrique, un ordi et nos téléphones. Les lumières de la chambre sont très agréables. Il y a la possibilité d'avoir une lumière douce , c'est très agréable. Les lits sont confortables. En revanche, si on veut manger aux alentours il faut faire un peu de chemin. Il y a seulement un subway en fast-food. Nous avons pris le bus juste à côté de l'hôtel et nous avons pu rapidement aller manger.
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Precillya.-
3 / 5Le 24/10/2023 à 16:15Franchement c’est la deuxième fois que je vais dans cette hôtel la première fois tout c’est bien passer et je comprends pas pourquoi la deuxième fois c’est mal passer. Je suis sorti le dimanche 22 octobre 2023 et je suis revenu que le lendemain a 11h quand je monte la porte de ma chambre était ouverte j’ai trouver sa bizarre mais je n’est pas prêter attention au moment de faire ma valise ma carte bancaire n’était plus la alors que je l’avais laissé avec ma carte d’identité (qui est toujours présente je les chercher mais pas retrouvé en partant je l’es signaler a là réception qui mon dit qu’ils ne pouvait rien faire si je ne porte pas plainte. Je ne sais pas si c’est une femme de chambre ou quelqu’un d’autre qui a accès au chambre avec les carte mais c’est pas professionnel de fouiller dans les valises des clients
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Jean.l
5 / 5Le 20/10/2023 à 13:02Services Hôteliers en accord avec la classification de l Hôtel Petit déjeuner Très satisfaisant Par contre Restauration Repas du Soir en Total Décalage Nettement inférieur par rapport à ce qu il était avant le Covid 19
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Sandrine.a
5 / 5Le 20/10/2023 à 07:15Conforme aux prestations attendus pour un ibis budget.Chambre propre et personnel accueillant.
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Marion.
1 / 5Le 19/10/2023 à 23:44Hôtel à fuir. J'y ai passé une seule nuit et me suis retrouvée piquée à plusieurs reprises par des punaises de lit ! Je ne m'en suis malheureusement pas rendu compte tout de suite mais seulement quelques heures après avoir quitté l'hôtel....Quelques jours plus tard j'en ai retrouvées dans mon logement... Dans les derniers avis postés, je m'aperçois que je ne suis pas la seule concernée, que le personnel de l'hôtel était bien au courant et préfère cacher le problème plutôt que de le traiter ! Je trouve ça vraiment inadmissible de loger des clients dans des chambres infestées ! Et vu la taille des punaises sur les photos dans le commentaire de l'autre client concerné, cela doit faire bien longtemps que l'hôtel est infesté!
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Severine.c
4 / 5Le 16/10/2023 à 17:45Chambre propre ainsi que la salle de bain bon petit déjeuner personnels agréable c est notre 2 séjours juste attention au commentaire des chefs de service envers le personnel c'est ni agréable pour les clients comme pour l employé qui ressentais une gêne c est du n importe quoi
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Jean-jacques.t
5 / 5Le 15/10/2023 à 20:28Bien situé,pas loin de Arena Bercy ( en car ~ 10mn.) Accueil parfait de Vincent 👏... petit bémol, voisins de chambre assez bruyants !
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Matilde.a
1 / 5Le 15/10/2023 à 13:39Lit dur et inconfortable, oreillets trop mou. Pas de clim alors qu'il est impossible de laisser les fenêtres ouvertes sous peines de ne pas dormir avec le bruit du trafic sur le périphérique. Sinon dans l'ensemble chambre propre. Personnels aimables et souriants. Bien desservie avec 2 lignes de bus.
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Gio.i
3 / 5Le 11/10/2023 à 13:54 -
Fa.r
4 / 5Le 11/10/2023 à 12:36Un hôtel d'un certain âge bien tenu et entretenu. Le personnel est à l'écoute, accueillant, arrangeant et professionnel. Si l'emplacement a proximité de la gare de Lyon est idéal, il est plus simple d'y accéder en bus qu'à pieds ou métro. La proximité de la galerie marchande est un plus avec un supermarché et une pharmacie notamment
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McFly777.
1 / 5Le 10/10/2023 à 18:37A notre grande surprise en arrivant on nous annonce qu'il y avait une double réservation et nous avons donc du payer 2 fois le prix pour 2 chambres au lieu d'une seule chambre avec 2 lits, aucune possibilité d'annulation ou autre alors que pourtant nous avions bien reçu un seul mail et un seul numéro de réservation.....
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Anthony.a
4 / 5Le 06/10/2023 à 15:46Bon accueil,bien placé, personnel sympathique dommage qu'il n'y ait pas de prise usb dans la chambre
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Jean.�
5 / 5Le 05/10/2023 à 10:50Il y a un parking et c'est très utile Nous avons été reçu avant 13h00 et donc on a laissé nos bagages dans la voiture dans le parking. Nous sommes arrivés très tard vers minuit et l'accueil a été très bon.
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Pascal.u
1 / 5Le 05/10/2023 à 08:59Je suis venu plusieurs fois dans cette hôtel et c était bien,mais là non !!!!! Quand ont vous fait payer 126 euros pour une chambre juste a coté du local ménage ou la porte n arrête pas de claquer,c est la honte !!! Donc pour moi c est fini.!!!!!
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Catherine.E
4 / 5Le 02/10/2023 à 16:30Séjour d une nuit agréable. Un petit bémol pas de tablette à côté du lit pour poser portable ou autre chose. Cabinet de toilette correct mais rien pour poser ou accrocher un vêtement.
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anna.i
1 / 5Le 21/09/2023 à 17:53 -
Nair.a
3 / 5Le 18/09/2023 à 11:06 -
Adeline.e
5 / 5Le 16/09/2023 à 17:05De passage une nuit pour une formation sur Paris, j’ai bien apprécié ma chambre. On y trouve le strict minimum mais cela est amplement suffisant. La chambre est propre, moderne, sécurité et calme. Pourtant, l’hôtel est situé à côté d’une route passante… Le lit queen size était très confortable! Pour le petit-déjeuner, rien a dire non plus, c’est très bien. Beaucoup de choix: sucré et salé, boissons chaudes et fraîches. Il y a également un restaurant. De plus, le personnel est très accueillant et efficace.
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JlNX.N
4 / 5Le 12/09/2023 à 22:02Chambre austère, assez mal isolée des autres chambres par les murs, mais très bien isolée par les fenêtres. La télévision n'a que les chaînes du groupe TF1. Appréciation particulière pour le personnel du petit déjeuner, très sympathique. Le buffet est plutôt bien garni et varié pour le prix.
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Laura.o
3 / 5Le 10/09/2023 à 10:54Malgré des petits problèmes dans la chambre comme des lumières qui ne fonctionnent pas ou la télé qui saute/grésille, nous avons passé un bon séjour. Malheureusement j’ai oublié mes écouteurs sans fils dans la chambre et impossible d’avoir l’hôtel par téléphone ou par mail donc je comprend bien que ses écouteurs feront un autre heureux chez eux.
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Marie.a
4 / 5Le 07/09/2023 à 09:44Chambre sommaire, il y a juste le strict nécessaire - un lit et une douche. L’isolation n’est pas top top, et il peut y avoir du bruit tard. En revanche, malgré la proximité avec la route les fenêtres ne laissent pas passer le bruit. En ce qui concerne l’accueil, celui ci surpasse le lieu de loin. Accueillie par Vincent, il m’a redonné le sourire et je n’étais pas là seule à rire de ses blagues. Je recommande pour un court séjour.
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Youssef.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 12:28Bonjour pour ma part je viens très fréquemment car je suis conducteur flixbus je trouve le personnel super gentil très poli l'hygiène de ma chambre est toujours nickel même l'hygiène en général de l'hôtel est très bien on dort super bien les petits déjeuners sont parfaits il y en a pour tous les goûts
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Philippe.o
4 / 5Le 04/09/2023 à 19:12Bon emplacement aux portes de Paris. Chambre Ibis standard mais en très bon état , neuve ou récemment rénové. Hélas petit déjeuner pas terrible. Il au à la quantité mais qualité médiocre.
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Lu.i
2 / 5Le 30/08/2023 à 16:48Pour le Check-in on a l’impression de déranger, la chambre est ok (mais où sont les tables de chevet ?), j’ai trouvé un gros poil noir bien en évidence sur le tapis de bain, et l’isolation laisse à désirer. Heureusement le night est sympa. La chambre pas chère, on a ce pour quoi on paie finalement, pas plus.
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MickeLeDev.
4 / 5Le 30/08/2023 à 09:22Bonjour. Très bon accueil. Séjour d'une nuit le temps d'un concert. Grande surface juste à côté. Bar pour un petit café en face. Ligne de bus à proximité. Je recommande.
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Leon.u
5 / 5Le 21/08/2023 à 11:22 -
HELENE.I
3 / 5Le 12/08/2023 à 14:45L'hôtel est très éloigné du métro (+40min à pieds) ou alors il est nécessaire de prendre un bus... nous n'avions compris cela en réservant 🤔 Petit déjeuner correct Hygiène plus que limite dans la chambre : traces suspectes sur les murs des toilettes, la porte de la salle bain (coulures de dentifrice), gobelets à dents dégoûtant (semble avoir déjà été utilisé) etc. Poils sur les draps, la couette du lit était une couette une personne dans une housse de couette 2 personnes 🤷🏼♀️... Le lit a été refait pour la nuit suivante et pas de changement Nous avons été particulièrement dérangé par ses problèmes d'hygiène
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Wr3cK.
2 / 5Le 28/07/2023 à 23:17Un hôtel qui incarne la pauvreté. J'avais séjourné quelques jours dans le cadre professionnel. Les chambres... Du plastique... Du bas de gamme de chez bas de gamme... Il y a le strict minimum, pas de bouilloire, pas de sèche cheveux, bref rien... Même pas de savon pour les mains, obligé d'aller le chercher dans la douche... En parlant de la douche... Une douche qui devait durer 5mn aura duré 10 à 15mn peut-être même 20.... AUCUNE PRESSION !!! (économie d'eau ? C'est raté !) L'hôtel est pourtant très loin d'être complet ! C'était la plus longue douche de ma vie ! Pour ceux qui dorment de journée, le petit store déroulant est bien et obscurci bien la pièce. Petit déj pas concerné, je n'en prends jamais donc je ne peux pas juger
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Blaisine.U
1 / 5Le 28/07/2023 à 11:41Hôtel calme à prix abordable mais sale et service très médiocre. TRES DECEVANT. Nous irons ailleurs la prochaine fois. Nous avions réservé notre chambre en ligne pour 3 nuits et payez un supplément les petits déjeuners (pour 3 personnes) - Hôtel mal organisé : la réceptionniste à oublié de nous donner nos tickets pour petit déjeuner à notre arrivée. - Au moment du petit-déjeuner nous avions eu à faire à une employée peu professionnelle et très agressive qui nous a apostrophé dans la salle bondée en criant "Hé ! Vous avez payé ?!" . Elle n'a même pas pris la peine de nous dire bonjour et de faire preuve d'une attitude courtoise (pourtant de mise habitellement chez les personnestravaillant dans les hôtel du groupe ACCOR). Elle n'a même pas fait non plus l'effort de s'excuser quand elle a compris que l'erreur venait de l'incompétence de sa collègue de la réception. - Chambre fonctionnelle mais pas très propre (tâches marron sur les serviettes / trace jaune sur les housse de couettes). - Matelas déformés et peu confortables. - Il faut marcher plus de 25 minutes pour trouver la première station de métro. A éviter si vous voyagez avec des personnes âgées ou handicapées. Dernier séjour pour nous dans cette structure mal gérée !!! Nous la déconseillons aussi à nos connaissances.
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Sarah.
5 / 5Le 19/07/2023 à 09:42Je trouve que les avis ne rendent pas justice a cet hôtel. Le rapport qualité-prix est vraiment top, la chambre était très propre, le petit-déjeuner très bien, l'accueil très bien... Vraiment rien à redire ! Nous avons été agréablement surpris et très satisfaits
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Baptiste.a
5 / 5Le 11/07/2023 à 18:17Vous trouverez en cet hôtel tout le nécessaire dont vous pourriez avoir besoin lors de votre voyage, et cela à des prix plus que raisonnable. Les chambres sont modernes et bien équipées, le petit déjeuner est très satisfaisant. Merci aux équipes pour nous avoir indiqué quel bus prendre pour rejoindre l’Arena de Paris Bercy .
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Adriana.e
4 / 5Le 08/07/2023 à 06:19 -
sila.
1 / 5Le 28/06/2023 à 18:02 -
Claire.e
1 / 5Le 28/06/2023 à 14:25Réservation faite début juin pour une nuit ce jour (28-29juin). Je me suis bien faite la réflexion de ne pas avoir reçu de mail de confirmation, mais la réservation était bien validée et confirmée sur mon compte IBIS ! (compte que j'ai consulté 2 fois après la réservation faite et celle-ci était bien valide) Je me connecte ce jour, soit le jour même de la réservation et OH SUPRISE, la réservation a été annulé !! Aucun mail, aucun appel reçu pour me le signaler et encore moins en me précisant la raison. J'appelle le standard (que l'on nous facture en plus 50ct/min), on me précise alors que le paiement a été rejeté ! Comment est-ce possible encore aujourd'hui de ne pas informer la clientèle d'un défaut de paiement ?!! C'est tout simplement inconcevable. Evidemment aucune solution apportée par le monsieur au tel, il faudra aller voir ailleurs. Est-ce comme cela que l'on traite une clientèle ? Ibis budget, effectivement nous avons droit à un service bas de gamme. Mettez 15€ en plus et vous aurez un meilleur accueil ailleurs !
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Sandrine.-
3 / 5Le 26/06/2023 à 01:30Hôtel propre, bien pour une nuit ou deux. Mais loin du metro, dans une zone un peu éloignée de tout, logistique compliquée nous étions plusieurs à avoir une chambre, deux collègues ont eu la surprise de voir qqun débarquer dans la nuit, erreur visiblement.
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Christian.N
4 / 5Le 24/06/2023 à 10:32Les chambres sont propres et fonctionnelles comme dans tous les Ibis budget. Un peu cher par contre pour ce type d'établissement mais nous sommes à Paris... Le prix d'un Ibis style par endroit
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angéla.a
3 / 5Le 11/06/2023 à 14:50Suppporters venus à 80 personnes pour coupe de France Hand à Arena. (2 nuits) Hôtel rès bien desservie avec le bus 24 pour se rendre Arena , gare de Lyon,.. Attention toutefois les dimanches et jours fériés horaires de bus.réstreints. Chambre propre, ménage fait tous les jours, literie bonne mais coussins vraiment Inconfortables, mous.. Alors une énigme demeure : la moité des supporters bénéficiaient de la clim (dont moi) et l'autre moitié non , chaleur épouvantable, explications incompréhensibles du personnel un coup panne , un autre coup clim pas encore en service!!!???? Petit déjeuner bien.I l y a aussi des distributeurs de boissons fraîches et chaudes et quelques articles cordons tél etc..Plat genre fleury michon en libre service à réchauffer avec un micro onde disponible. Quant au baresto de l'hôtel Ibis BOF: service long, mal organisé , et la bavette servie digne d'une quantité pour une poupée Barbie ! Bavette servie avec des lanières de salade défraîchie et non assaissonnée! Idem pour le poulet croutillant!!! frites RAS. Il a fallu demander l'eau, le pain car oubli du personnel. Et ce qui nous a agacé, il est annoncé "bière pression" alors qu'en fait le bar ne possède pas la machine, et qu'on nous sert une bière tiède en bouteille , le serveur m'emmène un verre de glaçon pour parer au manque de fraïcheur MDR
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JOYDEEP.O
1 / 5Le 05/06/2023 à 08:32 -
Reejo.o
2 / 5Le 01/06/2023 à 12:20 -
Nikita.e
5 / 5Le 24/05/2023 à 18:39 -
Jérémy.a
1 / 5Le 18/05/2023 à 17:12Interrupteurs défectueux dans la chambre, pas de lumière dans la salle de bain, douche bouchée qui a mené à une inondation de la salle de bain. De plus l'ascenseur donnait l'impression qu'il manquait de maintenance. Passez votre chemin.
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Françoise.R
1 / 5Le 15/05/2023 à 17:51J’ai réservé 3 chambres et il s’avère que cette réservation a été validée 2 fois , plutôt que de nous le dire car c’était les mêle date et les mêmes noms nous avons été facturés 2 fois étant donné qu’avec l’empreinte de CB on se sert comme on veut sur le compte . C’est inadmissible . Je ne t’émettrai plus les pieds là-bas et le déconseillerai à toute personne
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Organik.
1 / 5Le 09/05/2023 à 00:04Attention à la fraude, ne payez pas la "précaution" de 50€ euros dont la raison de s'annonce pas car elle ne vous sera pas remboursé contrairement à ce que l'hôte vous dira. De plus après que j'avais payé ces 50€ on m'a demandé si je paye 112€ pour la chambre, quel est le sens de demander cela si j'ai déjà payé cette étrange précaution, que je n'ai jamais reçu en retour.
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Lena.
1 / 5Le 06/05/2023 à 13:13Si vous avez envie de passer de bonnes nuits dans un hôtel agréable : FUYEZ pauvres fous !! Nous avons passé 3 nuits horribles dans cet hôtel qui est une insulte à l’humanité. Alors oui, la chambre est conforme à un hôtel ibis budget mais elle était vieillotte, défraîchie. Et ce qui pour nous était le point noir était la température de la chambre : un FOUR !!! Une horreur !! La chambre est décrite sur le site comme étant équipée d’une clim. Mais elle ne fonctionne PAS !! J’ai posé la question à la réception et on m’a dit que la climatisation était liée au centre commercial Bercy 2 et qu’elle n’était pas encore allumée dans le centre commerciale à cette époque de l’année. Nous serions selon cet hôtel en période hivernale (moi de mai). Sur le site, j’ai bien vérifié, il est bien question d’une Clim dans la chambre sans aucune date de mise en service précisée. Ma fille de 3 ans était presque déshydratée tous les matins. Dormir avec la fenêtre ouverte était impossible car trop bruyant. Bref, nous allons contacter notre assurance juridique pour voir avec un avocat ce que nous pouvons faire.
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Dave.t
2 / 5Le 05/05/2023 à 15:50 -
françoise.e
1 / 5Le 04/05/2023 à 14:51oulah ! ibis budget, je ne referai plus jamais. le personnel a la réception est plutôt sympa, mais le quartier est glauque et quand on est à pieds l'hôtel est très compliqué d'accès vers Paris, l'hôtel est entremêlé de périphes, ponts, voies ferrées et voies rapides... pour rentrer tard le soir, et sans éclairage c'est sportif. à l'accueil on m'annonce devoir verser une caution de 50€, ca n'est pas prévu du tout à la résa. j'ai dû répartir sans garantie de la récupérer. la chambre est certes propre mais moche et sans aucun cachet, elle donne envie de repartir illico. 90€ c'est bien cher dans ces conditions. à éviter donc
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D.
4 / 5Le 29/04/2023 à 18:59Emplacement ideal pour ce rendre au concert en bus Parking trop petit, il était plein, nous avons dû nous garer à l'extérieur avec parcmètre. Acceuil parfait d'une des agents, inefficaces de la part des deux autres. La chambre est agréable. Il manquait une couette, l'accueil nous a baladé entre deux étages car "occupés" l'un comme l'autre. Les portes de secours sont sellées aux trois premiers étages. Ça me paraît n'y sécurisé n'y légal.
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Karine.a
3 / 5Le 22/04/2023 à 19:54Nous sommes arrivés à 3: 2 adultes et 1 enfant de 9 ans. Nous avons eu une chambre avec lit double et 1 superposé dont l'échelle est très mal faites. Ma fille a pu monter mais pas pu redescendre. Du coup c'est moi qui ai dormi dans ce lit d'où il fallait passer entre la barrière et le plafond. Je me suis fait mal de partout. La chambre était propre mais surchauffée. Manque d'un savon pour se laver les mains. Pour le désagrément du lit, la réceptionniste, très professionnelle et sympathique nous a offert le petit-déjeuner ibis au lieu d'ibis budget : très correct.
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Subramanian.a
5 / 5Le 21/04/2023 à 21:41 -
Sylvain.O
3 / 5Le 21/04/2023 à 11:48Pas de climatisation qui fonctionne et clairement le personnel n'en a strictement rien a faire ! Des chambres propres mais très mal équipées (clim non fonctionnel, 2 serviettes 2 gobelets pour 3 places, carte qui se déprogramme même sans être avec tel...) Oreillers "Bretons" sans doute car tenant plus de la galette que de l'oreiller...
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Laurie.
4 / 5Le 19/04/2023 à 23:58Bonne expérience, chambre refaite il y a peu. Double porte ce qui est parfait pour isoler la chambre du bruit. Nuit calme. Petit déjeuner vraiment très bien pour le prix. Un peu chaud dans les chambres mais personnellement je préfère ça au froid. Literie et oreiller de bon qualité (oreiller plutôt plat mais je préfère, mon fils lui la trouve trop dur). Accueil courtois. Restaurant un peu cher mais nous avons bien mangé, dommage que le service soit si long, la cuisine n'est vraiment pas efficace. Le métro le plus proche est un peu loin mais il y a un bus direction gare de Lyon au pied de l'hôtel.
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Cindy.a
3 / 5Le 15/04/2023 à 18:53Chambre surchauffée impossible d ouvrir les fenêtres en grands. Personnel : à notre arrivée 2 hommes désagréables, puis pendant le séjour des femmes très sympathiques. Par contre, gros souci . Pour garder nos bagages la journée avant notre train nous avons du payer la réservation de caisses alors que c'est pas noté lors de la réservation, malgré mail fait car je me suis rendue dans le même hôtel 3 mois avant, aucun geste commercial n'a été accepté. Très très décevant. C'était la dernière fois pour nous
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Sébastien.r
5 / 5Le 08/04/2023 à 09:26Une nuit dans l'hôtel a l'occasion du marathon de Paris. Chambres et parties communes très correctes et très propres. Le personnel est très sympa. Ana a l'accueil est très pro et a répondu à toutes nos demandes.
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Kev.i
3 / 5Le 07/04/2023 à 13:21 -
A'.
5 / 5Le 27/03/2023 à 08:04L’hôtel est proche de Bercy, celui ci est très correct pour le prix. Le personnel est accueillant mais était un peu débordé ce jour. Un restaurant est disponible au premier étage. De plus, un bus à proximité permet de se déplacer facilement. Je recommande.
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Son.o
2 / 5Le 19/03/2023 à 12:21Bonjour, L'expérience à l'hôtel budget ibis est et sera PLUS JAMAIS. On nous demande un horaire d'arrivée, chambre pas prête. La chambre est salle une blatte est trouvée morte sur le sol. Les draps sont pas propre, un évier bouché ! Je trouve ça scandaleux !
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Joss.
4 / 5Le 14/03/2023 à 15:23Chambre assez propre malgré une odeur légère odeur de cigarette et un évier presque bouché. Attention, hôtel à quasiment 30 min de marche de l'accor arena, le trajet à pied se fait, quelques passages peu rassurant. Les bus menant à l'hôtel semblent souvent retardés ou annulés donc prévoir un temps de trajet suffisant si bus. En mars 2023, annonce de travaux pour réfection des chambres.
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Ott.a
2 / 5Le 08/03/2023 à 21:50Pour un Hôtel 2* nous allons pas chipoter, chambre assez propre, isolation pas terrible mais à côté du périphérique donc faut pas faire les difficile. Attention à ne pas confondre le parking du centre commercial et celui de L'hôtel, j'ai eu l'honneur de payer 2 fois le parking car je n'étais pas bien informé sur le sujet ...
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aly.
5 / 5Le 03/03/2023 à 18:39J’ai dû venir au moins 4 fois ici, tarif très abordable à l’entrée sud-est de Paris. Arrêt de bus en bas de l’hôtel, le 24 vers Bercy/gare de Lyon et le Panthéon, entre autre. Jamais eu à m’en plaindre, la réception a toujours été accueillante. Très utile en cas de concert !
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Zeius.o
5 / 5Le 03/03/2023 à 16:54Nous y sommes resté 4 jours, propre, les chambres sont faites tous les jours, personnes très accueillantes, avec son petit resto/bar détente sympa. Très bien placé au niveau du bus pour Bercy/gare de Lyon On reviendra 👍
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Julien.a
4 / 5Le 21/02/2023 à 22:31Les chambres sont sympa, seul bémol l'hôtel est en peu loin et une seule ligne de bus permet de rejoindre facilement le métro
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Elyamane.i
3 / 5Le 18/02/2023 à 12:59Il y a un magasin en bas (ACTION), est un hôtel luxueux.
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Den.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Oreiller trop mou, absente de chevet (ou support à proximité du lit), pas de balai sanitaire...
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Caroline.e
2 / 5Le 13/02/2023 à 09:03Mauvaise expérience… On arrive après avoir atterri en France (on était en Pologne), les agents accueils n’ont pas trouver notre réservation et ont dû la refaire. On a été débité 3 fois le montant du séjour, les douches étaient boucher, les cartes ne marchaient plus toute les 5/10min et les agents étaient super désagréable avec nous. L’argent de la caution, nous l’avons reçu 1mois après le séjour… Nous ne reviendrons pas
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Claire.
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Hôtel bien situé à proximité du tramway. Chambres propres et modernes. Très bien.
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Fabienne.r
4 / 5Le 09/02/2023 à 11:09Bon rapport qualité prix, propre, calme, température agréable, petit déjeuner correct, parking pratique, métro à 20 mn à pied.
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Jean-michel.a
1 / 5Le 02/02/2023 à 10:34Chambres minables sans table de nuit ni étagères, les téléphones ont rechargé par terre! Aucun meuble porte-valise, une seule chaise à la table alors que chambre 2 personnes, nos vêtements étaient en partie par terre. S'en ayant ouvert au sous-directeur, ce Monsieur fut fort désagréable, nous avons donc quitté l'hôtel, ce Monsieur a refusé tout remboursement y compris les petits déjeuners qui étaient payés d'avance.
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amandine.u
3 / 5Le 30/01/2023 à 13:15Une chambre correcte, des oreillers horribles, une télé débranchée (prise difficilement accessible). On a oublié de me donner les cartons petit déjeuner (réservé et payé avec la chambre) du coup on nous a refusé l'entrée au matin, il a fallu retourner a la réception pour vérifier la réservation et corriger l'erreur... Facilement accessible depuis l'arena en prenant le bus 24 (15/20min)
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J.l
1 / 5Le 21/01/2023 à 23:44Arrivé dans votre établissement avec un groupe de trois personnes devant nous, nous attendons gentiment notre tour, mais voilà que d'autres personnes arrivent et la réceptionniste s'occupe d'eux sans d'autres égard à notre encontre. Nous lui faisons remarquer que nous étions là avant et avec un appoint déconcertant elle nous rétorque qu'elle n'a que deux bras et que ces personnes étaient là avant nous! Je me suis donc empressé de lui faire comprendre que je n'acceptait pas sa façon de nous parler d'un ton autoritaire et insolent envers des client. J' ai préféré mettre fin à cette discution et laisser ma femme gérer la situation. Malheureusement je constate un manque de professionnalisme dans ce type d'établissements.
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Zacharias.r
4 / 5Le 21/01/2023 à 09:40Une très bonne nuit passée dans cet hôtel ! Personnel très sympathique, chambre propre. Très agréablement surpris par la salle de bains assez spacieuse pour un ibis budget ! Petits déjeuners copieux, tout était parfait ! Nous reviendrons, c'est sûr ! Je ne mets juste pas 5 étoiles pour l'emplacement légèrement embêtant quand on souhaite prendre le métro, c'est le seul bémol (malgré la desserte du bus) A bientôt, et merci pour ce séjour !
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Ashkabad.
1 / 5Le 19/01/2023 à 14:27Check out à midi mais le personnel rentre dans la chambre à 11h40 et vous gueule dessus. Je parle pas de la tache de sang sur l oreiller…NULLISSIME
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Alexandra.l
1 / 5Le 04/01/2023 à 10:53Plus jamais! Super mal isolé, ça tape à des 8h du matin le plafond limite il nous tombe dessus tellement ça tape, c’est pas calme du tout impossible de me rendormir après ça, ensuite il fais tellement chaud dans la chambre, bref plus jamais!
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Namy.a
1 / 5Le 25/12/2022 à 03:47J’ai logé dans cette hôtel du 21 au 22 décembre. En arrivant à la réception très fatigué de mon trajet j’étais mal accueilli par une femme qui était froide expéditive. Même pas un sourire C’est pas très bon pour l’image de l’hôtel ça
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Kumar.i
2 / 5Le 21/12/2022 à 00:25 -
Lucie.I
3 / 5Le 13/12/2022 à 20:03Personnel globalement pas accueillant Tapis de bain à la place des serviettes de bain le 3eme jour... Petit déjeuner bon rapport qualité prix Chambre correcte et propre mais nous avions réservé une chambre triple avec WC séparé nous avons eu une chambre avec un grand lit double seulement Hôtel plutôt proche des transports en commun (métro à 15min à pied)
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Alexandre.h
1 / 5Le 12/12/2022 à 22:57Mauvaise expérience dans l’ibis budget de Bercy. Premièrement la chambre était très mal isolée, on sentait le vent passer à travers la fenêtre fermée (il faisait -5, autant vous dire qu’on s’en serait bien passé). Deuxièmement, service d’accueil incompétent et matériel défectueux : nous n’avons pas pu, à quatre reprises, ouvrir la porte de notre chambre de l’extérieur. Les agents à l’accueil ne nous ont pas vraiment pris au sérieux, ce qui fut une très mauvaise experience. Pour conclure, il me semble opportun de déconseiller cet hôtel.
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Nicolas.o
1 / 5Le 12/12/2022 à 10:53Loin du premier métro, à côté du périphérique et réveil en sursaut assuré. (1) Loin du premier métro. Il faut : soit marcher 15 minutes (depuis le M° Liberté, ligne 8) en passant au-dessus d'une voix ferrée, soit prendre un bus qui ne passe pas le soir après 22h. (2) À côté du périphérique. Le bruit est constant et ce, même la nuit. (3) Réveil en sursaut assuré. Une femme de ménage a tambouriné à ma porte à 9h25, pensant la chambre inoccupée. Aucune excuse de l'employée. Faudrait penser à noter les chambres occupées. Malgré l'attractivité de l'hôtel pour son prix, je ne le recommande pas pour des vacances à Paris, ni même un déplacement professionnel.
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zoe.i
1 / 5Le 08/12/2022 à 12:42Fuir!! Je réserve une chambre pour dans 3 mois et je demande une annulation quelques heures après ma réservation car trompé de date (l'erreur est humaine n'est ce pas). Je suis étudiante je ne peut pas me permettre de payer quelque chose dans le vide. J'ai appelé et on me dit que ce n'est pas possible et qu'ils vont me rappeler. 0 réponse. Je vais payer près de 200 euros dans le vide. Honnetement, vous pourriez me rembourser en sachant que j'ai annulé ma réservation 3 mois à l'avance. Bref je ne recommande pas.
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Steph.
5 / 5Le 02/12/2022 à 09:29Chambres propres et accueillantes parfait pour une courte pause. A 12' de la gare de lyon en bus.
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Audrey.r
5 / 5Le 29/11/2022 à 11:32Franchement que du positif ! En plus à petit prix. Nous y sommes rester 4 jours accueil au top, chambre propre et faites tout les jours. Centre commercial à côtés inci que ligne de bus . Personnel très sympa. J'y retournerai. Je vous le recommande.
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Julie.A
1 / 5Le 28/11/2022 à 20:00Cela fait vraiment très plaisir d'appeler une cinquantaine de fois en une semaine et d'écrire un mail sans aucune réponse de la part de l'hôtel ibis budget porte de bercy ! J'attends toujours qu'on réponde à mes questions.... tant que le problème ne sera pas résolu, je laisserai ce commentaire. à fuir !!!!
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Aravind.
5 / 5Le 27/11/2022 à 09:28 -
Yonta.i
4 / 5Le 24/11/2022 à 16:11propre comme j'aime grande réception avec 3 trois réceptionniste avec des belles paroles et un grand sourire
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Silvana.R
4 / 5Le 20/11/2022 à 01:37Chambre simple avec un arrêt bus pour aller à l'aéroport d'orly.
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Christophe.o
3 / 5Le 16/11/2022 à 21:56Hôtel convenable juste pour une nuit où deux. Sinon petit déjeuné bon et personnel agréable. Bien situé, le bus et périphérique à côté Pas mal de problème de carte apparemment d'après ce que j'ai vu.
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Manish.u
1 / 5Le 13/11/2022 à 18:09 -
Tom.e
4 / 5Le 09/11/2022 à 18:24Bonjour à tous, j’ai dormi dans cette hôtel, une nuit, rien à signaler. Tout était parfait double fenêtre pour le bruit salle de bain entièrement neuve personnel plus que aimable petit déjeuner correct
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florence.u
5 / 5Le 06/11/2022 à 15:31Hôtel rapport qualité prix super. Hôtel propre linge et lit fait tous les jours. Le restaurant est excellent et le personnel super gentil. Je recommande vivement
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Chouchane.l
5 / 5Le 01/11/2022 à 21:39Bravo à tout le personnel à la direction et à la restauration merci à vous
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Mél.o
3 / 5Le 29/10/2022 à 16:40Chambre standard. Bien insonorisée Personnel moyen Très bon emplacement
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Eric.u
4 / 5Le 28/10/2022 à 06:59Chambre tres propre avec restaurant tres abordable
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Xooenjoy.
1 / 5Le 23/10/2022 à 17:18Mauvaise organisation, j’ai réservé pour une nuit. Je dépose mes affaires, je visite la ville durant l’après midi, je reviens le soir pour déposer mes affaires avant de me rendre à un concert. Je ne peux plus accéder à ma chambre, je vais à la réception. La réceptionniste me dit que ma carte de chambre a été démagnétisé car la femme de ménage pensait que la chambre n’était pas prise. Très bonne organisation ? De plus, nous avions mis sur la porte comme quoi la chambre était occupé ? Qu’est-ce que cela veut dire ? Qu’on nous la enlevé? Sont-ils rentrés dans notre chambre ? Pour couronner le tout, la réceptionniste, n’est ni agréable ni rassurante. Elle nous donne un autre numéro de chambre, cependant toutes nos affaires sont dans l’autre chambre… Elle nous dit que la femme de ménage n’a rien retrouvé dans la chambre ou bien sinon qu’elle a déplacé nos affaires dans une autre chambre ? Que je sache il est internet de rentrer dans une chambre utilisé dans l’autorisation et surtout de toucher et déplacer des affaires personnel !! Nous sommes aller récupérer nos affaires, heureusement rien n’a été volé, mais nous avons dû changer de chambre… Devoir avoir à faire à une histoire comme celle ci et devoir changer de chambre a 00h00 après un concert, c’est génial. Nous ne reviendrons pas. Pas d’organisation, pas agréable et pas rassurant comme hôtel finalement. Dommage il était top pour un concert…
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Léane.
3 / 5Le 22/10/2022 à 20:42Hôtel propre, proche de Bercy ce qui était top même s'il fallait reprendre la voiture. Parking assez cher, chambre aussi, mais je suppose que c'est la localisation. Seul problème, c'est que j'ai appelé plusieurs fois avant mon séjour pour avoir des renseignements, je n'ai jamais réussi à joindre qui que ce soit, et bien sûr numéro payant et même pas de centrale d'appels qui prennent le dessus... Pareil pour les mails, j'en ai envoyé plusieurs et jamais de réponses. Travaillant moi même dans un hôtel Ibis budget, j'ai trouvé ça vraiment dommage. Heureusement que le personnel était accueillant, mais un peu dissipé... on avait l'air de les déranger et ils étaient 3 à faire la discussion pendant qu'on attendait a la réception Vigile en poste la nuit, très rassurant pour les clients ainsi que la réceptionniste qui travaillait de nuit.
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Laurent.U
1 / 5Le 20/10/2022 à 14:55Y'a pas de petits profits ! J'ai réservé une nuit du 10 au 11 novembre prochain, par erreur, au lieu du 6 au 7 octobre. J'ai découvert l'erreur 2h après avoir réservé, une fois arrivé à l'hôtel avec mes bagages. L'hôtel n'a pas été en mesure de m'assurer l'hébergement (complets), ce que je comprend. En revanche, ils refusent d'annuler et de rembourser la nuitée du 10/11, alors qu'ils ont bien vu que c'était une erreur (je ne suis même pas certain que ce soit de ma part) et que cette demande n'a été faite que 2h après la réservation, au motif que j'ai bénéficié d'un tarif préférentiel (non remboursable). Le droit à l'erreur n'existe pas ?... Résultat, je suis reparti avec mes deux jeunes enfants, sans bénéficier d'un hébergement, le portefeuille allégé.. Un hôtel où l'esprit commerçant a disparu au profit du...profit !
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Céline.e
5 / 5Le 16/10/2022 à 00:25Chambre propre et refaite à neuf Accueil très sympathique, très calme car bien insonorisé !! Très bon rapport qualité prix ! Je recommande!!
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ingrid.l
2 / 5Le 10/10/2022 à 20:00Mauvais rapport qualité prix, loin du métro, en bord de periph, vue sur usines... La chambre est petite,pas très propre énorme tache sur le matelas, peu équipée meme pas 1 brosse a wc c'est genant....il fait 1 chaleur étouffante sans clim obligé d'ouvrir les doubles fenêtres voilà le bruit et la pollution... Le personnel est peu aimable et à l'air au bout du rouleau, surtout au service du petit déjeuner....
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Aliette.A
3 / 5Le 10/10/2022 à 16:02Pas mal, personnel aimable et chambre propre
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Laurent.E
3 / 5Le 09/10/2022 à 20:39Hôtel sympa, chambre agréable et propre. Point négatif, on nous vend des chambres climatisée donc on doit pouvoir choisir la température. Sauf que visiblement en octobre on coupe le froid pour mettre que du chaud. Résultat on a très chaud et on ne peut pas ouvrir les fenêtres à cause du bruit sur le périph. A revoir...
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Khalid.a
1 / 5Le 04/10/2022 à 07:32Bonjour, Je trouve inadmissible et irrespectueux de faire les travaux à 4h30 du matin avec marteau piqueur, Aucune responsabilité. Je ne sais pas comment le groupe accord peut se permettre à faire la pub pour recevoir le monde à PARIS en 2024 La Honte
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Emilie..
5 / 5Le 02/10/2022 à 16:33En général, nous venons une fois par an dans cet hôtel. Le bus à proximité nous récupère à la gare de Lyon et nous dépose à l'entrée de l'hôtel. La proximité avec Bercy est appréciable. Le rapport qualité/prix est souvent imbattable. Les chambres sont propres et fonctionnelles et c'est tout ce qu'on demande à un endroit pour dormir. La proximité avec le centre commercial est appréciable même s'il est dommage de voir qu'il dépérit avec la fermeture de nombreuses boutiques.
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Walter.t
1 / 5Le 26/09/2022 à 08:51 -
Kariim.i
1 / 5Le 23/09/2022 à 11:44 -
Roy.i
4 / 5Le 21/09/2022 à 18:55 -
Chris.e
2 / 5Le 15/09/2022 à 00:09Niveau propreté j ai déjà vu mieux... Oreillers jaunes et sale.
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Jo.i
3 / 5Le 14/09/2022 à 20:33Vous pouvez tomber face à des personnes hypers pros et vraiment sympas , et à d'autre moments sur des personnes très très désagréables . Le staff n'est pas homogène... Certains non rien à y faire..
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Jessica.e
2 / 5Le 11/09/2022 à 22:06 -
S.a
1 / 5Le 04/09/2022 à 09:49Apart la sympathie de la réception.. Chasse des toilettes hors services, serviettes dégueulasses, moisissures de partout dans la salle se bain...on nous à appelés sur notre portable 2h après notre arrivé pour payer des taxes qu'on n'y était juste avant... vu de la chambre à se jeter, situé juste à côté des poubelles ... Je recommande pas du tous ....
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Rachid.A
5 / 5Le 01/09/2022 à 01:09De passage pour trois nuits avec mon épouse. Personnel serviable, chambres propres, calmes et literie confortable. Attention cependant à veiller à avoir quelqu’un à disposition des sonnettes pour ouvrir le garage « parking » car nous nous sommes retrouvés coincés devant et sans réponses à plusieurs reprises. Petits déjeuners pas encore testés. Nous reviendrons
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Élisabeth.l
4 / 5Le 26/08/2022 à 13:08Bonne experience, personnel sympathique, souriant. Seul bémol le bruit côté route Prix convenable
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João.i
1 / 5Le 24/08/2022 à 11:20 -
Ankit.
3 / 5Le 07/08/2022 à 17:24 -
Clo.i
5 / 5Le 02/08/2022 à 18:31Un très très bon séjour, une équipe formidable particulièrement Melle Anna et Melle Audrey, a l écoute du client fort sympathiques.A bientôt pour un nouveau séjour à la Capitale.Claudine (Coldplay 😁)
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Fall.o
5 / 5Le 01/08/2022 à 07:50Hôtel au top. Bon emplacement, proche Paris Bercy, gares de Lyon et Montparnasse ainsi que la Tour Eiffel. Réceptionnistes professionnels et accueillants, chef de réception à l'écoute et très sympathique. État des chambres propres et la cerise sur le gâteau le petit déjeuner qui lui vaut la peine d'être essayé. Bar nickel avec un personnel serviable. Ceci est aussi bien valable pour l'Ibis Budget (bleu) que pour l'Ibis Classique (rouge). Service commercial efficace avec une gentille dame très compétente et force de proposition pour les compagnies ainsi que les groupes, les locations de salles, et sur un plan global on y trouve son compte pour tous les services proposés car ils sont d'un bon rapport qualité prix. Je recommande ces 2 hôtels se trouvant dans le même bâtiment.
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Jorge.a
1 / 5Le 31/07/2022 à 11:26 -
alexia.i
1 / 5Le 22/07/2022 à 18:56Avis publié il y a 5 jours, je le publierai régulièrement et sur tous les réseaux sociaux jusqu'à obtenir mon remboursement, l'attitude de votre service client est inadmissible : "Bonjour, suite à l'erreur de votre réceptionniste j'ai payé 2 fois ma nuit d'hôtel...son collègue a reconnu l'erreur qlq heures après mais apparemment impossible de me rembourser sans faire de réclamation...chose faite depuis le 8 juillet mais aucun accusé de réception suite à ma réclamation et aucune nouvelle de ma demande...Ma réservation 305591475 a été faite sur le site Agoda qui n'est absolument pas en cause puisque c'est votre employée qui a multiplié les erreurs me concernant, en effet elle voulait aussi me facturer des petits déjeuners qui étaient pourtant inclus à mon offre ! Merci d'avance" Ajout : remboursement effectué le 13 août avec proposition de réduction lors de mon prochain séjour.
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KralfDe.i
3 / 5Le 18/07/2022 à 00:15Hôtel à petit prix, installation minimale, petit déjeuner minimal et accueil à la limite du désagréable Néanmoins la chambre était impeccable À noter qu'il n'y a pas de métro à proximité mais un bus, 20 minutes maxi pour la gare de Lyon
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Nadège.a
4 / 5Le 15/07/2022 à 20:34J'ai dormi avec une amie 3 nuits dans cet hôtel en pleine canicule. Hôtel de base de qualité. Chambre au confort convenable pour petite durée de séjour. Localisation bien, l'arrêt de bus pour rejoindre le métro est juste en bas. Le commerce Bercy 2 au pied aussi. Salle de bain plutôt mignonne. Je recommande !
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sebastien.o
1 / 5Le 03/07/2022 à 13:00Assez déçu pas l'accueil, bâtiment pas très accueillant. En plus erreur sur la facture et nous dit qu'il faut réclamer et qu'il ne peuvent pas rembourser sur place. Chambre bruyante. Il indique toilette séparé de la salle de bain mais ça n'est pas le cas. Hôtel qui sert juste d'appoint et que je ne recommande pas
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Laura.a
2 / 5Le 27/06/2022 à 14:06Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et l'accueil par le personnel fut agréable. La chambre était propre. Par contre, se faire reveiller à 7h du matin par des travaux c'est moins agréable. Mais le pire c'est qu'à 9h30 on se fait réveiller par la femme de ménage qui entre dans la chambre et ne s'excuse pas, du jamais vu dans un hôtel! Faudrait peut être penser à noter sur un papier les chambres occupées. Et lorsqu'on le fait remonter à la réception lors de la remise de la clé, aucune réaction du personnel ni même d'excuses. On ne s'attend pas à quelque chose d'extraordinaire en prenant une chambre dans un ibis budget mais un minimum..
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Raphael.o
1 / 5Le 15/06/2022 à 11:29 -
Audray.e
4 / 5Le 02/06/2022 à 10:45Le personnel est très sympathique et a su répondre à nos demandes avec efficacité. La chambre est propre, la literie est convenable. Seul point négatif, l'eau de la douche s'évacuait mal, nous avons donc dû prendre nos douches en plusieurs temps.
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Tom.a
1 / 5Le 20/05/2022 à 09:22Le pire hôtel que je n'ai jamais eu. Les toilettes sont salles (traces d'urine), les canalisations puent, certains du personnel ne sont pas aimable et incapable de sortir une facture. Fuyez cet hôtel !!!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Dar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel Responsable Commerciale -
Antoine.E
4 / 5Le 17/05/2022 à 23:44L'Hôtel Ibis Budget Paris Porte de Bercy est abordable et bien situé J'y ai passé 1 nuit dans 1 chambre de 3 personnes Le personnel nous a été très agréable La chambre était propre, sans plus, et avait une vue sur la Tour Eiffel... de loin mais c'est suffisant pour des provinciaux 😂 Elle est composé de 3 lits simples dont 2 côte à côte pour former un lit double Il y a une salle de bain privative avec des toilettes, un lavabo et une douche (dont le tuyau fuyait tellement qu'on a dévissé le pommeau pour nous doucher avec le tuyau 😮💨 (ça nous a amusé)) En terme d'équipement, une télévision sommaire et une clim largement assez efficace 😊 Aparté : En lisant les autres avis clients, j'ai l'impression que toutes les chambres de l'hôtel ne sont pas identiques 🤨 Peut-être, avons-nous eu de la chance ? J'en doute car c'était notre 2ème séjour en quelques années et ce dernier ressemblait au précédent 🤔
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Petrisot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre retour est très détaillé et cela nous fait chaud au coeur. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Responsable Commerciale -
LG.
1 / 5Le 16/05/2022 à 18:07Ils nous on refait payer la chambre en arrivant, et n’étant pas sûr de l’avoir déjà fait nous avons payé. Après vérification on l’avait déjà payé en mars. Quand on a indiqué le problème à l’accueil, ils nous on presque fait une leçon de moral ! De plus, les femmes de ménages essayaient à tout prix de rentrer 30 minutes avant l’heure de rendre la chambre et à nouveau : leçon de moral ! « Vous devez laisser la chambre dans 30 minutes hein... » Oui justement on a encore 30 minutes devant nous non ? Puis elle est rentrée plusieurs fois avant midi. Séjour exécrable, je ne vous remercie pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Avec votre commentaire google nous ne pouvons pas retrouver votre réservation et vous contacter personnellement. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Responsable Commerciale -
Eva.a
1 / 5Le 05/05/2022 à 08:00Par où commencer... Réservation prise en avance et déjà réglée, pourtant une fois arrivée à l'hôtel on commence par me dire qu'on ne trouve pas ma réservation. Après pas mal d'insistance, ô miracle elle est là (???) mais il y a dû avoir une erreur parce que toutes les chambres sont prises et il n'en reste aucune de libre. J'ai été particulièrement choquée de voir les membres du staff de nuit rigoler de la situation, se mettre en victime, et en plus ils n'ont même pas enregistré quelle chambre est libre ou non (il faut savoir, tout est plein ou pas ???) Et l'un d'eux c'est est donc allé toquer aux portes a 1h du matin, réveillant des pauvres gens, pour nous dire que c'était complet (ah et ça ils voulaient que je le fasse moi même, d'aller vérifier les chambres, j'ai dû demander à ce que quelqu'un le fasse). Finalement après près d'une heure de pas grand chose hormis mon amie et moi qui essayions de rester zen (et avions un peu peur de dormir dehors dans Paris avec mon train à 9h le lendemain), ils finissent par nous déclasser dans le ibis qui est relié à l'hôtel. Ca aurait pu s'arrêter là, mais la chambre était (après comparaison avec des amies qui étaient dans le ibis budget où il n'y avait plus de place) miteuse, moquette moisie, lavabo salle, joint a deux doigts doigts de sauter, ménage datant d'on ne sait quand... Bref très mauvaise expérience pour une chambre a 80€.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pateau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous avons en effet eu un souci technique et votre réservation n'est pas retombée dans notre système malheureusement. Sachez que nous entamons un projet de rénovation et que nous allons rénover ibis en 2023. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rachel Responsable Commerciale -
Ryan.u
2 / 5Le 01/05/2022 à 20:17Avis pour 2 nuits et pour 3 personnes. Chambre bien faite, salle d'eau propre. Gros point négatif, j'ai retrouvé une bouteille de bière coincé entre le coin du sommier et le matelas... Buffet du petit déjeuner bien garni (nous bénéficions que l'hôtel ibis soit dans le même bâtiment), les aliments sont bons. Point négatif le personnel qui n'est pas très sympathique. À notre retour entre les deux nuits, seulement 2 lits sur les 3 ont été faits, et seulement 2 serviettes sur 3 changées. Le seul point positif est que nous y avons bien dormi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dubessay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel Responsable Commerciale -
Isabelle.r
5 / 5Le 29/04/2022 à 12:50Permet un séjour à Paris pour un budget modique . l'hôtel est propre ,les petits déjeuners plein de choix. L'équipe est votre écoute, Bravo
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Shradha.o
2 / 5Le 24/04/2022 à 11:48 -
Evan.O
4 / 5Le 24/04/2022 à 11:15Au niveau de la chambre rien à dire à part les coussins très peu confortable sinon il y a tout pour passer une nuit ou plus. Un bus qui va jusqu’au panthéon juste en bas pratique vu que l’hôtel est quand même excentré mais pour le prix c’est tout à fait convenable
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Lunaddo.
1 / 5Le 20/04/2022 à 15:33AVERTISSEMENT : Ne réservez pas dans cet hôtel si comptez accéder à votre chambre par les escaliers. Réticente à prendre l'ascenseur, je me suis retrouvée à devoir insister très lourdement face à des hôtes d'accueils que j'ai apparemment mis de mauvaise humeur avec ma requête. L'a journée, on m'a d'abord dit que les escaliers ne servaient qu'à descendre, et la nuit, on m'a dit que la porte d'accès aux chambres par les escaliers était fermée et qu'il était impossible d'aller me l'ouvrir. Ceci étant dit, je suis venue passer une nuit à l'hôtel ibis budget paris porte de Bercy pour assister à un concert à l'Accor Arena. La proximité avec cet établissement et la présence d'une ligne de bus direct rend le rapport qualité/prix convenable. La chambre était assez propre, pas de souci de ce côté là. Je remercie tout de même le personnel pour ce séjour qui s'est avéré agréable en dehors du petit accroc concernant les escaliers. Cordialement
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loulou.h
1 / 5Le 11/04/2022 à 00:02Hôtel à fuir absolument. Inaccessible si pas de moyen de locomotion. Chambre avec une odeur nauséabonde, sale, personnel a l’accueil extrêmement mal aimable, hautain, pas capable d’aider. Un conseil, il vaut mieux mettre un peu plus cher mais aller dans un vrai hôtel.
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Olivia.e
3 / 5Le 28/03/2022 à 20:52Franchement l'accueil a été sympa. C'était propre, et la déco moderne m'a plu. J'ai passé deux nuits bien, c'est dommage qu'il faisait un peu froid.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Peyre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Responsable Commerciale -
Riad.b
1 / 5Le 20/03/2022 à 09:45French : J'ai réservé deux nuits dans cet Hôtel que je n'ai malheureusement pas pu utiliser à cause d'une grève SNCF qui m'a empêché de voyager en France. Malgré que j'ai informé l'hôtel dès que j'ai su qu'il y'avait une grève, malgré que j'ai expliqué à l'hôtel que j'ai passé dix heures d'attente et j'ai fait tout mon possible pour être en France ,ils ont refusé de me rembourser ou de modifier les dates de réservation sous prétexte que les nuits que j'ai réservé font partis d'une promotion et je perds automatiquement donc le droit d'annulation,modification et remboursement. Dormir dans la rue serait moins pénible que cette éxpérience. English : I booked two nights in this hotel that I unfortunately could not use because of a train strike ( SNCF) that prevented me from traveling to France. Although I informed the hotel as soon as I knew there was a strike, although I explained to the hotel that I spent ten hours waiting and I did everything possible to be in France, they refused to refund me or change the dates of my reservation under the pretext that the nights I booked are part of a promotion and I automatically lose the right of cancellation, modification and refund. Sleeping in the street would be less painful than this experience.
Réponse du propriétaire :
Dear guest, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous apporter une solution qui vous donne satisfaction. En effet, étant données les conditions de réservation, aucune modification n'est possible, quel que soit le motif que ce soit. Cordialement, Rachel Responsable Commerciale -
Melanie.l
1 / 5Le 17/03/2022 à 11:18J ai fait une erreur de date dans ma réservation. J ai contacté beaucoup de 0800... pour demander la modification. Personne n a voulu m aider. Ni remboursable, ni echangeable alors que j ai appele tout de suite l hotel et la plateforme. Service client nul. Une pompe a fric. Non seulement je perd mon argent mais en plus voyage annulé car je peut plus rajouter 200 euro pour une autre reservation.
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rachel Responsable Commerciale -
Cathy..
4 / 5Le 30/12/2021 à 20:22Le personnel est très agréable, le petit déjeuner très bien garni. Nous avions réservé 2 chambres elles étaient très propres, spacieuses. Les VMC des salles de bains sont bruyantes nous sommes obligé de fermer les portes pour la nuit. Il a fait très très chaud, ous avons dû ouvrir les fenêtres pour réussi à dormir. Nous donnions côté cour avec une ventilation bruyante à l'extérieur. Une chambre côté route avec une double fenêtre qui même fermée n'atténue que très peu le bruit de la circulation. Nous avons cependant passé un très bon séjour à moins d'une heure du centre de Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Grunfeld, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Mieli Responsable Commerciale -
Valérie.u
5 / 5Le 12/12/2021 à 23:25Rien à dire de négatif sur cet hôtel. Tout y est. Propreté, professionnalisme et gentillesse du personnel. Et grand plus.. un parking privé aux portes de Paris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dufour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Mieli Responsable Commerciale -
Sonia.a
1 / 5Le 06/12/2021 à 21:17Je trouve ça très décevant d’oublier un vêtement chez vous et de ne plus revoir la couleur de ce dernier. Qui récupère les objets trouvés ? C’est bien triste. Pour le personnel, le minimum c’est d’attendre qu’on vous ouvres la porte de la chambre avant d’y entrer !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Babahamed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Mieli Responsable Commerciale -
Nounou.A
2 / 5Le 05/12/2021 à 16:023 nuits dans cet hôtel et sur ces 3 nuits mon lit à été fait 0 fois !!! (chambre de 3 personnes avec 1 lit double + 1 lit simple superposé) + propreté de la chambre qui laisse à désirer... (poussière, cheveux...) À part ça, hôtel bien situé, à proximité d'arrêts de bus et centre commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Mieli Responsable Commerciale -
Fanny.u
5 / 5Le 22/11/2021 à 11:16Bonne emplacement; tout à proximité; le monsieur à l'accueil avec des cheveux clairs et très accueillant. Franchement ça donne envie d'y retourner régulièrement. Les chambres sont propres et correct; le chauffage fonctionne très bien et on entend pas de bruit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rachel Mieli Responsable Commerciale -
Marine.e
1 / 5Le 16/11/2021 à 12:05Déçu de cette hôtel ! Nous avons payé 12 euros de parking alors que rien été dit lors de la réservation. La chambre de ménage est rentrée dans la chambre alors que nous dormons. Et pour terminer lors de la réservation nous avons rentrer notre carte bancaire pour pré-réservé car nous voulions régler par chèque vacances et la carte à tout de même été prélevé sans notre accord. Le matelas reste néanmoins tout de moins confortable c'est pour cela que je mets une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lemoule, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le parking est bien indiqué en supplément sur tous les sites de réservation (booking comme Accorhotel). Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par cela. Nous prenons en compte le reste de vos remarques et impressions très sérieusement. Cordialement. -
Beck.a
2 / 5Le 04/11/2021 à 08:33Très bon accueil, que l'on oublie vite quand on arrive dans la chambre, qui niveau propreté rien à dire par contre "pue" le tabac froid. Pour la restauration il faudrait organiser autrement. Soit c'était 2 débutant pour le service soit excusez moi du terme "changez de boulot" aucune organisation. J'ai reçu mon plat en même temps que l'apero qui lui est arrivé 20 min après ma commande. Bref il y a du bon mais pas mal de mauvais
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Beck d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le site de Google.com. -
CAPRON.a
1 / 5Le 01/11/2021 à 00:42· Dommage que la noté minimum soit de 1 et non 0 ! Hôtel à fuir ! Chambre sale à notre arrivée, elle n'avait pas dû être faite entre les anciens clients et nous ! Coulures de café sur les rebords du lit, traces de pieds sur le lit superposé, crottes de nez collé sur le mur du lit superposé, tâches brunes sur les parois de douche, tâches sur le contours du toilettes, poils dans la douche ! Malgré plusieurs membres du personnels prévenu ils n'ont rien fait et nous sommes restés 2 nuits dans la même chambre ! INADMISSIBLE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Capron, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ait été source d'insatisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité des points évoqués. -
Océane.h
1 / 5Le 01/11/2021 à 00:26Médiocre !!! A éviter Séjour à Paris, arriver dans la chambre….. le ménage pas fait des coulures de café sur rebord du lit superposé, tache de pipi sur le mur a côté des toilettes…. Des poils dans la douche des crottes de nez sur le mur… le Personnel nous disent que ce n’est pas la première fois que ça arrive on a demander a changer de chambre rien n’y fait a part nous rire au nez.. Personnel incompétent. À fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ohlamnn, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ait été source d'insatisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité des points évoqués. -
S.a
3 / 5Le 19/09/2021 à 02:33Personnel sympathique, chambre propre et simple, bon rapport qualité prix. Seul regret : avoir constaté, après avoir été aspirée dans les entrailles du lit, que le lit double en question est en fait deux lits simples collés, qu'il faut donc sans cesse rapprocher puisqu'ils se décalent (je déconseille aux couples.) Pratique pour séjourner dans un environnement propre sans se ruiner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Castagnon, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous communiquons vos remarques et impressions aux personnes concernées. -
Cédric.a
1 / 5Le 15/09/2021 à 18:44A éviter ! J'ai du attendre 30 minutes cette nuit, pour que quelqu'un me donne la clef de ma chambre. Aucun distributeur de boissons (en panne) Pas de quoi se laver dans la douche, bidon de gel douche vide. Impossible de faire charger son smartphone près des tables de nuit. Petit déjeuner laissé à désirer. Personne pas aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Malras, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par votre séjour et espérons regagner votre confiance. -
serge.i
1 / 5Le 10/09/2021 à 10:44Personnel incompétent et menteur! Des frais supplémentaires de 50€/ nuitée à régler en guise de caution qui ne seraient pas débités disent-ils mais que l’on vous impose de régler par carte bancaire auquel cas vous n’avez pas accès à la chambre. Et in fine l’argent est tout de même débité et vous êtes redirigé vers votre banque pour vous faire rembourser. TOU SIMPLEMENT DU VOL! Je déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lionel, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par votre séjour et espérons regagner votre confiance. -
Cynthia.i
5 / 5Le 12/07/2021 à 00:41Très bon accueil ! Nous venons assez souvent dans cet hôtel, le personnel est sympathique et arrangeant ! Les chambres sont très bien ! Mieux que dans l’ibis de la gamme supérieure dans le même bâtiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pierre, merci pour ce très bon commentaire laissé à la suite de votre séjour. A très bientôt. -
franck.o
4 / 5Le 13/09/2020 à 09:18Chambres spacieuses avec porte de séparation avec salle de bain et porte d'entrée. Donc moins de bruit. Salle de bain assez grande aussi.Bon dejeuner copieux. Hôtel se trouve à environ 20 minutes en bus de la gare de lyon. Station au pied de l'hôtel
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Mylène.e
1 / 5Le 09/08/2020 à 08:12Pas possible de mettre moins d'une étoile dommage... accueil pas agréable du tout le sourire doit être en option. Chambre pas très propre avec des restes d'emballage, de tickets des personnes précédentes... clim dans les chambres inexistante donc très très chaud...
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kain88.
2 / 5Le 19/06/2020 à 09:42Pas de bouilloire ni sèche cheveux. Pas de machine à café ce qui nous pousse à réserver le petit déjeuner horriblement cher. La carte magnétique qui n'a pas fonctionné dans l'ascenseur, obligé de la faire reprogrammer. L'eau poussée au maximum est tout juste chaude. Une serviette et un oreiller par personne pas plus. Bref, mauvaise expérience.
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JaeNi.o
3 / 5Le 08/03/2020 à 17:30Le prix était convenable, en revanche le personnel n'était pas des plus agréables. L'insonorisation est inexistantes, on entend abolument tout. Le 3ème lit n'était pas fait et était difficile d'accès. Je n'accepte pas de devoir payer pour laisser mes bagages, je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre séjour. Nous prenons les mesures nécessaires. Nous espérons regagner votre confiance, La réception -
Lisa.h
1 / 5Le 26/01/2020 à 10:25Chambre propre mais les locaux sentent le tabac et l'accueil désagréable. Nous avions réservé pour 3 personnes et le lit n'était pas fait et il n'y avait que 2 serviettes. Après avoir prévenu le lendemain la personne à l'accueil nous a répondu que ça arrivait et pas d'escuses. Même une chambre à 50€le minimum n'y est même pas pas. Pas de rigueur ni amabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Chaveau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience chez nous. Nous prenons les mesures nécessaires à l'amélioration des points évoqués. Belle journée. -
D...
5 / 5Le 22/01/2020 à 09:59Nous sommes venus 2 jours en janvier et nous avons beaucoup apprécié la chambre qui était propre, calme et confortable. Le personnel a été impeccable avec nous. Seul petit bémol, comme il y avait grève et que nous ne connaissons pas très bien Paris, nous avons dû marcher depuis la gare de Lyon puis prendre un bus bondé pour y arriver. Super séjour quand même! Merci!!!💗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dawid, Merci pour ce bon commentaire laissé à la suite de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés pour les grèves, nous mêmes parisiens souffrons de la situation ! Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de nous refaire confiance. A bientôt. -
Melanie.a
4 / 5Le 12/01/2020 à 07:55Chambre propre et très calme mais il faut tomber du bon côté du couloir car il y avait des travaux en pleine nuit d'un côté du bâtiment. Petit déjeuner salé et sucré . Les 2 premiers étages sont réservés à ibis budget et le reste à ibis gamme au-dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Hallouin, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les travaux du centre commercial a proximité. Nous espérons que le reste de nos prestations vous donnera envie de nous faire confiance à nous. A bientôt. La réception -
Amélie.i
1 / 5Le 17/12/2019 à 22:51Séjour pas très agréable ! Serviette moisie, ongle sur le lit, ainsi que des cheveux. Mauvaise isolation, un couple ont eu des rapports sexuels toutes la nuit nous empêchant de dormir. Mes amis et moi moi sommes sortie dans le couloir pour leurs demander de faire doucement, un vigile est arriver et nous a menacer de nous virer de l'hôtel sous prétexte que nous dérangions d'être Dans le couloir si tard. Mais la femme qui hurler elle ne déranger pas ? Une honte!
Réponse du propriétaire :
Madame Rico, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous regrettons que vous ayez du faire face à un manque de propreté dans votre chambre. Sachez que nos équipes font le maximum pour que vous puissiez profiter pleinement de votre chambre et de son confort. Nous essayons de veiller au maximum à ce que les locataires respectent nos autres clients et à ainsi améliorer le séjour de chacun. Nous serons d’autant plus attentifs à cela à l’avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement parmi nous afin de vous faire profiter d'un séjour plus agréable avec le professionnalisme qui nous est coutumier et ainsi regagner votre confiance. La réception -
Maxime.
2 / 5Le 17/11/2019 à 11:40Commençons par les bon points, hôtel pratique car proche de l'accor hôtel arena et de la gare de Lyon, le confort est basique mais agréable, c'est propre et spacieux, petit déjeuner correct, personnel sympa. Les mauvais points sont mal isolé donc toute la nuit on entend le périphérique c'est gênant, la porte de toilette/douche est sur le passage de la porte donc ça gêne quand on est au toilette, a chaque nettoyage a mon retour la carte ne marche pas et du coup obligé d'aller voir la réception c'est assez ennuyeux et dernier mauvais point et le plus chiant est le bruit de perceuse le jeudi 14 vers les 1h40 a intervalle jusqu'à a 2h30 c'est inadmissible surtout que le Vendredi matin ça a recommencé et le soir pareil. On paye une nuit ou on a besoin de tranquillité et on entend des travaux... Bref ceci vaut 2 étoiles et encore je suis gentils pas sur que je reprendrais celui la pour un prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour cet avis. Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et impressions et prenons dès à présent les mesures nécessaires à l'amélioration des points évoqués (nuisance sonore). Nous avons pris contact avec le centre commercial afin de faire cesser cela. Bonne journée. La Réception. -
Christine.e
1 / 5Le 22/10/2019 à 18:18Nullissime. Avis en attente Nous avons loué une chambre: pas d'eau chaude, pas de bouilloire pour faire chauffer un peu d'eau pour se laver au lavabo. Si vous voulez appeler la réception pour signaler le problème...numéro en 08...numéro surtaxé. Le problème signalé ...ils sont au courant, mais ne proposent rien.... Couette extrêmement fine ....frilleux s'abstenir... En mettant le chauffage, une soufflerie extrêmement bruyante et qui ne souffle pas d'air chaud. Chambre et environnement extrêmement tristes et glauques. Ceci dit chambre assez propre. Rien de plus qu'un lit et une télé. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel le soir en arrivant. Là encore nous sommes extrêmement déçus. Tres onéreux pour une nourriture insuffisante en quantité et très bas de gamme. J'ai pris une salade cesar ce qui signifie pour ibis une assiette entière de salade avec 3 morceaux de poulet dégoûtants. Mon conjoint des pennes aux crevettes, soient une mini assiette de pâtes et 3 micro-crevettes. Voilà, si vous pouvez vous éviter ça, n'hésitez pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lecointre, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous découvrons votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour. Vos remarques font l’objet d'une étude attentive afin de proposer de meilleures prestations conformes à vos attentes. Nous vous remercions de nous les avoir communiqués afin que nous soyons vigilants sur ces points. Bonne journée. La Réception. -
Frédéric.i
1 / 5Le 03/10/2019 à 00:54Encore un hôtel où le personnel n’a pas compris que c’est grâce à nous clients qu’ils ont du travail. Personnels désagréables à l’accueil on attend toujours notre réponse à notre bonjour lors de notre arrivée, ne parlons pas du retour en rentrant de notre travail de nuit ils sont tous à regarder leurs écrans et ne lèvent même pas la tête, Messieurs et Mesdames les responsables des formations existent , mais un simple sourire et un bonjour peut changer l’avis d’un client. Je ne parle pas de la salle de bain ou le nettoyage si il y a eu lieu mais retrouver des cheveux sur la porte ainsi que dans la baignoire laisse vraiment à désirer. Je conseil cette hôtel pour son emplacement mais sous réserve de gros travaux * d’accueil et de ménage * seul le petit déjeuner et l hôtesse était correct
-
Ben.i
1 / 5Le 12/08/2019 à 12:01Personnel très désagréable ! (Sauf une personne au petit déjeuner). A croire que sourire est impossible pour eux ! Aucune considération du client. La chambre est pas mal et le petit-déjeuner correct. Mais si vous souhaitez passer un séjour convivial et chaleureux, n’allez pas dans cet hôtel.
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Bruno.i
5 / 5Le 15/05/2019 à 23:33Le meilleur hôtel du quartier! Les chambres sont très incroyables et agréables! C'est un incontournable moment ! Vous avez des nouvelles chambres spacieuses! Le personnel est extrêmement sympathique et agréable! Les petits déjeuners sont absolument délicieux et bons. La vue panoramique est extrêmement sympathique et époustouflant. L'emplacement est extrêmement bien adaptées aux besoins de visite. Un centre commercial extraordinaire est disponible au pied de l'hôtel. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
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Loïc.i
4 / 5Le 15/03/2019 à 01:52Dans la mesure où c’est un ibis budget on ne va pas trop s’en plaindre. Les chambres restent plutôt agréable, réception 24/24, l’accès aux étages doit forcément se faire avec une carte de chambre. J’y suis resté 6 semaines en déplacement professionnel, globalement ça s’est bien passé. La literie est confortable (juste dommage que les coussins soient très fins), et les chambres globalement propres et calmes. Dommage quand même qu’à chaque fois j’avais de petits soucis (démagnétisation de la carte, pas de gel douche disponible, de petits insectes tous les jours sur l’évier de ma salle de bain dans une des chambres -mais juste une chambre sur les 6-, lecteur de carte de la porte de ma chambre HS a mon arrivée). De plus une personne a la réception est toujours de bonne humeur, attention juste à s’adapter aux clients. Parfois il pourrait être de bon ton d’adopter une attitude neutre. Ceci étant l’hôtel est juste à côté d’un centre commercial dont un carrefour qui ferme à 22h (très pratique) ainsi que divers enseignes de restauration rapide, mais surtout aux portes de Paris. Bercy village a 30mn à pied ou en bus bien plus vite avec une ligne directe. Bref bon hôtel de passage ou professionnel :)
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Léa.E
3 / 5Le 25/02/2019 à 19:28Une chambre très propre à notre arrivée et très bien nettoyée chaque matin. Un lit confortable mais des coussins beaucoup trop fins. Quel dommage... L'hôtel a été plutôt calme pendant notre séjour mais par contre l'insonorisation est à REVOIR impérativement ! L'hôtel est collé au périphérique de Paris et on dort avec un bruit continu de voitures, d'ambulances et de camions toute la nuit ! C'est donc un séjour bruyant avec aucune une minute de silence dans la chambre d'hôtel. Par contre personnel sympathique et accueillant !
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Thomas.
3 / 5Le 25/02/2019 à 07:24Il faut savoir ce que l on vient chercher. Les chambres sont propres mais très simple. Quatre cintres, pas d armoire, un plateau en bois fixé au mur en guise de bureau et un tabouret en plastique. Petit dej simple aussi mais très correct. L emplacement ne permet pas de faire quoique ce soit à pieds mais le bus est devant l hôtel et permet en deux stations de retrouver la ligne 14 et en 5 ou 6 la ligne 6. Attention juste aux retours tardifs les bus ne passent alors que toutes les 35 mn et à pieds a cause des ecchangeurs a côté c est 40mn de marche environ. En résumé un hôtel pas cher aux portes de Paris très correct. Les équipes sont très sympa et dispo et c est important aussi.
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Cyril.a
4 / 5Le 23/02/2019 à 10:02Bon hôtel très sympa dans un secteur que j'apprécie personnellement. L'accueil est bon même si j'ai trouvé le réceptionniste un peu trop à l'aise. Literie bonne. Chambre avec salle de bain et une douche qui n'est pas une douche cabine. Restaurant possible dans le même bâtiment. Parking en sus pour 12 euros. Je conseille ensuite les transports en commun, sur Paris, c'est tellement plus simple. Petit déjeuner copieux et bon avec croissants et pains au chocolat notamment. Le café long est bien pour un homme comme moi qui n'aime pas les expressos. Un bon 4 étoiles !
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Lola.l
5 / 5Le 19/02/2019 à 09:29Selon moi, cet hôtel mériterait une meilleure note. En ce qui me concerne, j'ai été très bien accueillie. J'ai séjourné une nuit dans une chambre impeccable, spacieuse, bien organisée et isolée, et le petit-déjeuner était très bien. De plus, je n'ai pas eu de mal à m'y rendre puisque le bus s'arrête quasiment devant.
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Laurent.
3 / 5Le 30/01/2019 à 14:07Chambre propre mais de petite taille. Bien pour une personne mais peu agréable à deux. Système de chauffage qui malgré nos manipulations a continué a souffler de l'air très chaud... Trop... Ce qui rendait le séjour étouffant. Isolation sonore convenable avec un système de double fenêtre qui coupe correctement le bruit de l'autoroute adjacente. Téléviseur de petite taille. Personnel correct et petit déjeuner très complet. Convient pour un déplacement professionnel.
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pascal.a
4 / 5Le 28/01/2019 à 22:44Le quartier est tranquille. Le personnel est multiculturel, très gentil à l'image de Rabba qui s'occupe du petit-déjeuner. Elle était toujours souriante et serviable. Les chambres sont propres. L'hôtel est à taille humaine. C'est l'un de mes meilleurs séjour dans un Ibis hôtel sur Paris.
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Stephanie.u
5 / 5Le 06/11/2018 à 20:57Rapport qualité-prix excellent. La propreté, le calme, rien à redire. Le petit déjeuner est très bien, une salade de fruits orne le buffet au milieu des viennoiseries encores tièdes. Le personnel est a l'écoute et disponible. Merci pour ces 3 nuits.
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Cannelle.v
2 / 5Le 05/11/2018 à 11:26L’accueil au sein de cet établissement était plutôt agréable surtout lors de notre arrivé au check-in. Toutefois nous avons trouvé que la propreté n'était pas vraiment au rendez-vous, le strict minimum était fait mais il semblait y avoir quelques tâches au sol dans la salle de bain ainsi que des cheveux en surnombre présents sur le sol de la chambre. Un très grand point négatif, l'insonorité ainsi que le non-respect des autres clients vers 2h, 4h du matin etc. C'était juste insupportable. Et sans oublier le service de chambre fait lors de notre séjour avec des passages intempestifs, sans frapper à la porte de notre chambre de quoi péter les plombs, juste pour nettoyer une poubelle et remplacer un savon qui n'avais servi qu'une fois alors que normalement ce service de chambre là ne doit être fait que "sur demande", à l'aide d'une pancarte sur la porte par exemple. Nous avons été contraint de laisser le personnel de ménage rentrer dans notre chambre tant les demandes pour rentrer étaient récurrentes. Imaginez-vous à 9h du matin, au lit, réveillé(e) par une personne qui rentre sans frapper en ne cessant pas de dire "service, service, je nettoie la salle de bain". Le rapport qualité prix au niveau du service n'était donc pas très correct, malgré la promotion faite sur les deux nuits que nous avons passé dans cet hôtel ce qui est dommage.
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dumas.b
2 / 5Le 18/09/2018 à 18:36Franchement chère pour la prestation. Les chambres sont plus de leurs premières fraîcheur. La salle de bains et juste sal, moisissures au murs cheveux et poils dans la salle dans la vasque et la douche. Le petite déjeuner bien juste la salle qui et comme la chambres pas impeccable ( les frites tombée pendant le repas du soir y sont encore le lendemain matin ). Pour 135€ la nuit je pense demander à ma boite de prendre l'application airbnb. Pour ce prix je pense trouvé nettement mieux sans la vu sur le périphérique et l'usine d'incineration avec odeurs.
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Christelle..
3 / 5Le 24/08/2018 à 17:25Séjour 3 nuits chambre 3 pax. Arrivée en début d'après-midi Réceptionniste agréable mais se contente du strict minimum en info sur l hôtel. Chambre propre, changement de serviettes ts les jours possible Lits faits chaque jour PAS DE BALAYETTE WC. Il nous a été répondu que la femme de ménage nettoierait !!! Sympa pour elle !! Pas de rangements ou tablette pour poser affaires de toilette. Dîner au resto de l hôtel :très bon rapport qualité prix. Les quantités sont importantes et les repas sont très bons.Formule à 12€et 16€. PDJ: RAS il y a du choix pour 6,60€. Nuit plus ou moins bien car qq clients bruyants... Chacun doit se responsabiliser !! En résumé :à conseiller pour qq nuits.
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Marlene.e
1 / 5Le 24/06/2018 à 09:40Inadmissible ! Nous sommes arrivés à 13h , les chambres n'étaient toujours pas prête alors que cela aurait du être prêt depuis 12h. On nous prend de haut par dessus le marché. On nous a donné d'autres chambres , elles n'ont plus pas prêtes ! Arrivée dans notre chambre à 14h30. Chambre sale. Non nettoyée. Tâche de sang sur les murs. Bref aucun geste co. Le prix faible ok mais ne justifie pas se manque d'hygiène et de professionnalisme de leur part !!
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Loan.i
4 / 5Le 08/02/2018 à 19:15Un hôtel parfait pour un week end à Paris à prix cassé! Mon amie et moi avions réservés une chambre dans cet hôtel et avons été très agréablement surpris de son confort, de la propreté de la chambre et de la salle de bain et de la qualité de la literie! je regrette par contre que l'hôtel soit si loin du centre et que les portes soient si fines; nous entendions tout ce qui se disait dans le couloir. Nous avons cependant très bien dormi, et sans nous ruiner! Je le recommande à quiconque n'as besoin que d'une chambre pour la nuit!
Justine..
Adam.�
Mireille.
Mathilde.a
G.a
Itsaso.l
carolina.y
philippe.a
Lee.a
pierre.v
Sabrina.a
Charlotte.a
Brigitte.i
Aurélie.l
MB.o
EMMANUEL.A
madisson.e
Aisyah.a
ecoffet.a
Isaac.a
Eliott.A
Jose.a
Emmanuel.�
Clara.E
Nicilas.a
ju.a
Brice.�
zwaryszczuk.e
PHIL.H
Al'ya.
Vanessa.i
Lilou.u
Nicolas.�
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Daniel.a
Matthieu.r
Warda.a
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Christopher.L
Sandro.l
Fabrice.a
Zakaria.e
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franklin.t
Cécile.t
Philippe.A
Bigot.p
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Sherrianne.i
Marie.n
Joss.h
Joëlle.U
Ponyo.o
Regis.e
sylvie.o
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françoise.a
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Frédéric.U
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Léo.a
Precillya.-
Jean.l
Sandrine.a
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Severine.c
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Jean.�
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Youssef.a
Philippe.o
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HELENE.I
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Blaisine.U
Sarah.
Baptiste.a
Adriana.e
sila.
Claire.e
Sandrine.-
Christian.N
angéla.a
JOYDEEP.O
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