Ibis budget Eurexpo Chassieu
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A propos de : Hôtels Ibis budget Eurexpo Chassieu à Chassieu
Hôtel low cost contemporain avec chambres conviviales, ainsi que Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel low cost moderne, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (207)
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André.b
5 / 5Le 05/05/2024 à 21:322 chambres louées pour la nuit du 28 avril pour 6 personnes (1 chambre pour 2 et 1 chambre pour 4). Chambres propres et bien agencées. Belles SdB. Très bonne literie. Très calme. Petit déjeuner sympa. Un distributeur avec plats préparés et boisson dans le hall d'entrée rend de bon services. Parking gratuit. Prix très compétitif.
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Claire.o
5 / 5Le 05/05/2024 à 19:59Très satisfaisant
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Mael.a
3 / 5Le 03/05/2024 à 12:18Hôtel propre et entretenu mais les matelas sont relativement dur
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Bertrand.I
5 / 5Le 01/05/2024 à 11:40Un hotel agréable car: - lits jumeaux comfortables, douche assez spacieux, chambre bien aménagée et propre - Un très bon accueil au point d'avoir un parking intérieur, sécurisé et gratuit, un bon petit déjeuner copieux. L'accueil de nuit a été sympathique au point de me proposer quelque chose à boire. - Une bonne localisation, bien que c'est dans un site industriel. Endroit tout de même calme. Pour un petit séjour, je le recommande. Que Dieu bénisse cet hôtel. 🙏🏽
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YOANN.H
4 / 5Le 24/04/2024 à 14:34Bon séjour mais systeme de clim et chauffage a revoir (ne fonctionnait pas)
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Konnect.o
2 / 5Le 20/04/2024 à 23:33Nous sommes entre deux extrêmes . Le réceptionniste du soir et tellement désagréable cela nous à dégouté de votre hôtel et nous parlons pas d'une seule soirée nous étions la du Jeudi 11 Avril au dimanche 14 avril 2024 cet personne doit changer de métier car votre hôtel sera le dernier choix sur la liste des personnes. L'autre extrême le réceptionniste du jour un vrai professionnel répondant au besoins des clients avec le sourire cherchant des solutions sans montrer son agacement, il cherchait à savoir si notre séjour ce passer bien. Je met une note de 1 car il vous faut prendre le réceptionniste du soir comme un véritable problème .
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Miki.A
4 / 5Le 16/04/2024 à 18:00Chambre familiale propre, douche un peu petite. Personnels adorable que ce soit l'accueil, la femme de chambre, ou la dame du petit déjeuner. Attention Hôtel près d'un bar à ambiance. Réussi à dormir que vers 1h du matin.
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Adam.
1 / 5Le 16/04/2024 à 09:30Nul
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Sandrine.e
2 / 5Le 08/04/2024 à 14:11J'ai réservé deux chambres pour mes fils et moi du 5 au 6 avril. L'hôtel est très propre. L'accueil a été parfait . Gros bémol, nos matelas étaient très durs. Le petit déjeuner est top. Malheureusement, l'hôtel est situé près d'une discothèque. Ça a été très très bruyant jusqu'à 4h30 du matin. Il faisait très chaud dans les chambres et nous n'avons pas pu mettre la climatisation en route car elle chauffait. Ouvrir les fenêtres, malheureusement, ça n'était pas possible à cause du bruit extérieur et des lampadaires qui restent allumés toute la nuit. Résultat : à part mon petit fils de trois ans, personne n'a dormi.
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Zack.
1 / 5Le 06/04/2024 à 00:51Le seul point positif de la chambre : elle est propre. Autrement, c'est un cauchemar. C'est bruyant, il fait une chaleur épouvantable (la clime ne fonctionne pas évidemment), l'eau est froide si d'autres personnes ont le malheur de se doucher en même temps, il y a trop de lumières dans la chambre, et pour finir, les matelas sont plus durs que du béton. C'est probablement l'un des pires hôtels où nous sommes allés.
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Michael.o
5 / 5Le 05/04/2024 à 23:55Un accueil chaleureux, un personnel bienveillant
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Sylvie.E
3 / 5Le 29/03/2024 à 15:45pas d'eau chaude en soirée avec une réponse pas adaptée : "c'est normal, nous sommes complet et les ballons d'eau chaude ont été utilisés ! merci d'attendre 30 à 45 minutes pour vous doucher !". Un petit déjeuner avec très peu de salés et des viennoiseries noircies ! Je passe le partage des ronflements de mon voisin de chambre (mais que je ne peux pas imputer à la qualité de l'hôtel).
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Guillque.�
5 / 5Le 20/03/2024 à 14:33Enfin un Ibis avec la salle de bain séparée de la chambre (et non par un pauvre rideau) ! + le lit superposé était fait Mention spéciale au réceptionniste de nuit qui est venue nous aider à nous garer avec notre camion
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Ninja-45.
5 / 5Le 11/03/2024 à 15:25Très bonne chambre, douche + lit + chauffage très bien. Petit déjeuner sommaire mais en rapport avec le prix, donc bien. La gérante semble très investi. J’y retournerai si besoin
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Pat.a
2 / 5Le 09/03/2024 à 09:37Matelas hyper dur, j'ai eu l'impression de dormir par terre. Viennoiseries du petit dej n'étaient pas du jour et ce sont des viennoiseries d'une mini taille, sûrement pour éviter le gaspillage mais elles sont resservies le lendemain du coup rassises.
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Valentin.o
4 / 5Le 05/03/2024 à 00:04Personnels très sympathiques et professionnels Hôtel très propre Petit déjeuner copieux
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Jean-Pierre.o
4 / 5Le 04/03/2024 à 20:10Bonne tenue dans l'ensemble de l'hôtel. Personnel accueillant, pour la deuxième année consécutive, j'ai plaisir à retrouver ce lieu agréable .
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Mickaël.e
4 / 5Le 29/02/2024 à 18:56Bien situé et personnels très sympa
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Guillaume.
1 / 5Le 29/02/2024 à 17:31très mauvais hotel ! l'accueil est déplorable ! Et il y avait des traces de sang sur les draps et le ménage n'a pas été fait correctement je vous déconseille !
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Eric.
5 / 5Le 29/02/2024 à 08:00Comme son nom l'indique, hôtel économique, mais très correct. L'hôtel et les chambres sont très propres, félicitations au Personnel de ménage. Il y a tout le confort, TV, petit bureau pour travailler sur ordinateur, matelas ferme mais très correct. Petit bémol concernant le tabouret pour le bureau, une chaise aurait été mieux pour le dos, mais c'est un détail. Salle de bains très propre également avec une cabine de douche bien fermée et une bonne pression pour l'eau chaude et des gobelets pour se laver les dents bien pratiques avec le système pour tenir la brosse à dents. Tout est fonctionnel dans la chambre où j'étais tout au moins, le chauffage, la lumière, les prises (ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels, même plus chers). Enfin, une bonne insonorisation intérieure de l'hôtel. C'est moins le cas au niveau de la fenêtre, mais l'hôtel étant largement en retrait de la route, on entend très peu les voitures (et la nuit il n'y a pratiquement pas de circulation). Donc, vraiment un hôtel très calme. Au niveau du petit déjeuner, et bien on en a pour son budget, à ce prix là c'est vraiment très correct avec tout ce qu'il faut pour bien démarrer la journée. Les viennoiseries sont sans goût mais par contre le pain aux graines gardé au chaud (une tuerie), les yaourts, et le café excellents. A signaler, il y a un restaurant italien au pied de l'hôtel et, pour dépanner des "petits plats" au distributeur dans le hall. Merci à tout le Personnel de l'hôtel pour ce court séjour très agréable.
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Maxime.u
3 / 5Le 21/02/2024 à 20:07Hotel de transit bien situé pour cette fonction. Bon rapport qualité prix ; 58 euros avec café et croissant pour 2, imbattable.
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Emeline.c
5 / 5Le 06/02/2024 à 14:36Nous avons loué une chambre familiale pour une nuit car sa localisation nous convenait (proche du parc des expositions). Nous sommes arrivés en avance et le réceptionniste (très gentil) a pu nous donner notre chambre. Nous avons pu partir à l’exposition sans nos sacs c’était très appréciable. Chambre simple, très propre, suffisante pour notre séjour. Seul bémol si cela peut en être un : le tapis de bain a été oublié mais nous avons géré son absence avec les serviettes de toilettes mises à disposition. Côté petit déjeuner, c’était très bien. Céréales, fruits frais, laitages, fromages, différents pains, viennoiseries, gaufres, gâteaux, confitures, tartinades, laits, différentes boissons chaudes et froides, toute la famille y a trouvé son compte !
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Louane.
4 / 5Le 06/02/2024 à 08:45Personnel à notre arrivée agréable disponible et arrangeant. Merci à lui 🌸
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Jujok.u
1 / 5Le 24/01/2024 à 19:34Les chambres ne sont pas bien nettoyées. ( poussière, ongles, poiles) j’ai même retrouvé un asticot mort. On me change ensuite de chambre avec une attitude nonchalante, je me retrouve dans une chambre bien pire : boîte de pizza, déchets de l’ancien client, lit pas fait. Je ne recommande absolument pas cet établissement à l’hygiène déplorable.
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DEMARCHANT.i
4 / 5Le 21/01/2024 à 05:44Très calme et chambre bien insonorisée
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Elo.i
4 / 5Le 18/01/2024 à 15:25Personnel très accueillant et sympathique. Hôtel assez calme dans l'ensemble. La propreté est juste mais suffisante
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Isaval06.
3 / 5Le 12/12/2023 à 01:50Nous sommes arrivés à l'hôtel et nous avons dû faire face à une grosse panne informatique qui a retardé la prise de clef pour notre chambre et a donc pénalisé aussi plusieurs personnes qui étaient devant nous et s'impatientaient également.... une fois la clé récupéré 1 h plus tard nous n'avons pas pu récupérer correctement notre chambre car celle ci n'était pas faite et donc pas prête !! hormis ce beau contretemps qui nous a retardé dans notre week end , la suite s'est (heureusement) mieux déroulé........
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sebastopol06.i
3 / 5Le 11/12/2023 à 17:27lorsque nous sommes allés dans cet hôtel à l'occasion de la fête des lumières il y avait une panne informatique donc impossible de récupérer notre chambre , de plus après les chambres n'étaient pas prêtes...bref les chambres sont justes correctes..
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michael.a
4 / 5Le 10/12/2023 à 09:10Chambre normal pour un ibis budget, propre, literie plus dur et petite télé. Parking privé et fermé la nuit.
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Gaëlle.o
5 / 5Le 04/12/2023 à 17:32RAS, chambre au calme et propre. Bien situé par rapport à l'Eurexpo.
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Tony.e
4 / 5Le 19/11/2023 à 09:48Chambre propre et au calme, très correct pour le prix (par rapport aux autres hotels à proximité) malgré une décoration un peu vieillissante.
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Franck.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 08:32habitué de cet établissement, j'y retourne sans hésiter.
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Lune.e
2 / 5Le 29/10/2023 à 23:14 -
la.a
3 / 5Le 28/10/2023 à 14:12Chambres minuscules mais le rapport qualité prix est acceptable vu la localisation de l'hôtel (entre Lyon et l'aeroport) Le personnel est sympathique surtout le monsieur du petit déjeuner 😊 Les chambres étaient relativement propres même si pas toutes neuves et parfois un peu d'odeur.
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Maxime.e
2 / 5Le 25/10/2023 à 14:53J'ai passé deux jours dans cet hotel. Globalement les chambre sont propres et dans un état correct. Le petit déjeuner est classique et d'une qualité raisonnable pour la gamme d'hotel. Les prix actuel sont un peu chère (environ 90€ la nuit). Cependant la literie est de très mauvais qualité. On sent les lattes à travers le "matelas"... Enfin les murs sont fins et on entends tout, même les gens bourrés qui rentre à 4h du matin. Pas très reposant.
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Exoskayl.E
5 / 5Le 24/10/2023 à 10:50Bon rapport qualité-prix en réservant à l'avance sur internet. Accueil chaleureux, on nous explique tout, et parking gratuit et fermer, bien pratique pour les voitures. Chambres correctes pour le prix, et surtout très propres. Je souhaite aussi complimenter le personnel très sympathique et serviable. Rien à dire à se sujet. Après l'hôtel est malheureusement mal placé enfin cela dépend de vous car l'hôtel est à côté des zones industriel (ikea, but...) mais pas à côté des boulangeries ou autres, ce qui est dommage même si après on peut y aller à pied ou en uber comme moi si vous avez pas de voiture.
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Faïza.H
4 / 5Le 17/10/2023 à 11:08Bon emplacement par rapport au salon pollutec. Personnel agréable et serviable. Niveau d'hygiène correcte. Equipements adéquats pour un court séjour.
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Jerome.h
5 / 5Le 15/10/2023 à 08:49Équipe au top, personnel soudé, super ambiance, super emplacement, une gentillesse avec tjs le sens du service et l’envie de satisfaire et faire plaisir au client. Tout est parfait tjs un réel plaisir de venir séjourner dans cet établissement
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QUENTIN.O
5 / 5Le 13/10/2023 à 21:58Accueil chaleureux du réceptionniste ( Moustapha ) hôtel propre restaurant à proximité parfait pour un voyage d’affaires
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Anja.�
1 / 5Le 12/10/2023 à 09:10Mauvais accueil, personnel incompétent, dans les 2 petites chambres les lits très inconfortables.
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Deborah.
1 / 5Le 11/10/2023 à 11:24Affreux ! Mal fréquenté et personnel suspect. Pas confiance nous sommes partis sans y dormir.
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Laurent.
4 / 5Le 10/10/2023 à 14:10Vraiment très correct pour un ibis budget
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Laurent.i
5 / 5Le 08/10/2023 à 00:12IBIS Budget pourtant d’un standing très convenable. Personnel très professionnel et avenant.
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Pierre.i
4 / 5Le 06/10/2023 à 07:36La fenêtre de la chambre 122 décroché vers le haut embêtant d attendre constamment l extérieur surtout qu en dessous c est les cuisine la clim très mal tenu décrocher sur le haut ne tien que par le câble de liaison et le tuyau 3/4,et 3/8 (en cuivre haute pression et basse pression) filtre mal nettoyé entretien fait à moitié et encore pour info je suis poseur de clim cabine de douche noirci au sol en bas à droite par des infiltration d eau a par tout cela ça aller
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Guido.
2 / 5Le 04/10/2023 à 09:00 -
Priscilla.f
2 / 5Le 30/09/2023 à 10:03La chambre manque vraiment d’entretien ! Gobelet dans la salle de bain décapsulé et sales ! Je me suis permise de les jetées histoire que les prochains clients aient des gobelets propres. Moisissures dans la douche. Pour un prix de 135€ sans petit dej et j’ai bien fais de pas le prendre car il avait l’air très pauvre ! La porte de la chambre ne se ferme pas on est obligé de la claquer fort ! Bref pas ouf ! Personnel correct.
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Christelle.r
4 / 5Le 08/09/2023 à 13:49Chambre très bien , mais le matelas du lit pas confortable
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vik.l
2 / 5Le 02/09/2023 à 14:18accueil sympathique, chambre propreté à revoir, petit déjeuner vraiment bas de gamme , tarif moins chères sur booking
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Patricia.e
3 / 5Le 20/08/2023 à 23:12Chambre très petite, propreté à revoir, le reste est comme attendu
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Angelina.a
4 / 5Le 19/08/2023 à 07:26Tous d'abord je souhaite complimenter le personnels très sympathique et serviable. Rien à dire à se sujet. Parcontre avec cette chaleur là climatisation ne fonctionne pas. Prendre une chambre pour se reposer de la route et en faite ne pas dormir sans clim. Je trouve sa inadmissible. Il faudrait revoir les climatisation. Et le parking n'a pas été fermer cette nuit.
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s.i
5 / 5Le 18/08/2023 à 08:44Très bon hôtel ! Accueil et service très agréable. Merci pour tout
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Jeffrey.g
5 / 5Le 05/08/2023 à 15:25Très bonne expérience ! Je recommande cette hôtel.
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Aio.
4 / 5Le 03/08/2023 à 20:44Accueil de nuit parfait c'est bien d'être accueilli avec sourire et être bien renseigné malgré notre heure plus que tardive.. un peu de bruit mais hôtel très bien pour un dépannage d'une nuit
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Raphaël.o
5 / 5Le 13/07/2023 à 08:51Très bon hôtel ! Bien placé et personnel très sympathique
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yves.n
5 / 5Le 13/07/2023 à 07:10Un emplacement idéal à la croisée des chemins entre aéroports, ville de Lyon, Groupama stadium et Eurexpo. Facile d'accès à côté de la rocade Est. Un personnel aux petits soins et aux délicates attentions... bref j'adore l'endroit 💯✨...
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D.
2 / 5Le 10/07/2023 à 14:49Hôtel convenable mais dont les chambres mériteraient d’être mieux entretenues (trou dans le plafond). Portes difficiles à fermer donc beaucoup de bruit d’ouverture et de fermeture des portes la nuit. Points positifs : possibilité de réserver en dernière minute et réception toujours ouverte.
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François.a
5 / 5Le 10/07/2023 à 10:08Tout était niquel chambre grande et propre petit déjeuner très bon rien à dire ☺️
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sandrine.e
5 / 5Le 04/07/2023 à 23:02Très bon hôtel, très bien situé Chambre confortable , propre SDB spacieuse Personnel très accueillant notamment Mustapha qui s'est très bien occupé de nous au petit déj Petit déj très bien Je recommande très bon rapport qualité prix
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Didier.r
4 / 5Le 03/07/2023 à 22:11Très bon accueil. Personnel sympathique. Chambre standard
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Hubert.u
5 / 5Le 27/06/2023 à 20:16Convivial, excellent accueil, petit déjeuner agréable,idéal pour petit séjour, très calme
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Thierry.o
3 / 5Le 26/06/2023 à 23:39on en a pour son argent, ni plus ni moins mais pas de WIFI dans les chambres 😡😡😡😡😡
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amandine.o
5 / 5Le 16/06/2023 à 11:14Hôtel très propre, accueil sympathique, petit déjeuner très correct, Je recommande 👍
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E.m
4 / 5Le 14/06/2023 à 13:05La chambre est petite mais propre et bien aménagée. Le service et le petit déjeuner était très correct. Bon rapport qualité prix.
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Tom.o
4 / 5Le 12/06/2023 à 13:29Bonne chambre. Bien insonorisé. Proche de la rocade.
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Giampaolo.e
4 / 5Le 06/06/2023 à 11:36Fait l’affaire.. accueil sympa, lieux propres et convenables..
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Clara.a
5 / 5Le 04/06/2023 à 18:59Bel hôtel, propre, calme et agréable, le petit déjeuner était très bon et le personnel agréable
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artvic0209.
5 / 5Le 11/05/2023 à 19:02Merci à toute l équipe d Aurélie pour l accueil tout était parfait encore merci à Nacer pour son aide et sa bienveillance et Mustapha pour sa gentillesse ne changez rien vous êtes au top Nelly et Claudine Galy
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Aleksandra.u
5 / 5Le 07/05/2023 à 14:21 -
Shirin.o
3 / 5Le 04/05/2023 à 12:13On y a fait un stop pour la nuit du 3 mai 2023 , la chambre réservée pour 2 adultes et 2 ado avait été mal préparé et pas bien nettoyé : trace de "chocolat" sur l'escabeau du lit superposé (que j'ai nettoyé), gobelets de la salle d'eau decapsulés, non remplacés, sol collant, serviettes "jetés" sur le lit... Mais ce qui nous a le plus gêné, c'était l'odeur suffocante de produits d'entretiens le long du couloir du premier étage jusque dans la chambre 126, j'avais l'impression d'en avoir sur les papilles de ma langue, un goût désagréable et constant dans la bouche. On était sur le point de quitter les lieux... Bien entendu, on a fait remonté notre désagrément à l'accueil. Bien à l'écoute, l'agent d'accueil nous propose de changer de chambre. J'avais un aprioris sur l'odeur ambiante dans tout l'hôtel, et pourtant, l'agent d'accueil me propose d'aller faire un tour à tous les étages. Effectivement, le nettoyage étant faite par un personnel différent pour chaque niveau, la qualité n'était donc pas la même. D'un commun accord, on a changé de chambre et d'étage sans supplément. Au final, l'agent d'accueil a su trouver une solution à ce désagrément. Cela reste un point positif pour cet établissement.
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Olivier.i
4 / 5Le 02/05/2023 à 09:10Fait très bien le job. On est dans un ibis budget mais la qualité de la chambre est nickel. Literie confortable, petit déjeuner bien fourni et accueil sympathique
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Sophie.e
4 / 5Le 30/04/2023 à 13:58Bon rapport qualité- prix en réservant à l'avance sur internet. Accueil 24 h / 24 h et parking gratuit bien pratique. Chambres correctes pour le prix, et surtout très propres. Dommage que ma chambre avait l'odeur persistante de cigarette sans doute en raison d'un précédent passage non respectueux des règles, j'aurais mis sinon 5 étoiles.
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Cyprien.9
1 / 5Le 24/04/2023 à 23:31L’emplacement et le très bon accueil restent les seuls points positifs. Le matelas est inconfortable, des bruits sourds et de grosses vibrations à 2h du matin qui provenaient de l’hôtel et qui perduraient pendant la nuit. Le personnel nous ont malheureusement réveillé à 6h30 du matin et faisait beaucoup de bruits notamment avec les aspirateurs qui tapaient contre la porte de la chambre… Je m’arrête là, tout ça pour 65€ la nuit…
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Johann.o
1 / 5Le 28/02/2023 à 18:014 chambres réservées depuis décembre, confirmation reçue, appels téléphoniques 48h avt départ, reçu à l'accueil le matin a 09h30, pas de problème on peut prendre occupation des chambres jusqu'à 21h00. 19h00 : pas de chambre disponible ! Pas de réservation faite ! Pas de confirmation reçue, ce n'était qu'une réponse à une question ⁉️❓ 😡💀😡☠️ Nul, nul et nul ! Établissement indigne ... Et des motards fatigués, frigorifiés on eu droit aux mêmes faveurs après des km de route ! Un grand bravo 👏 merci pour tout ! 🚨🚨🚨
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Joëlle.n
3 / 5Le 28/02/2023 à 07:59Facile d'accès, on a trouvé rapidement. La chambre était juste pour deux, nous avons trouvé la literie plutôt dure... Apparemment il y avais une fête juste à côté le samedi soir, mais après avoir mis la télé je n'ai rien attendu. On ne nous a pas parlé du WiFi, et nous n'avons pas pris le petit déjeuner.
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Favre.o
1 / 5Le 27/02/2023 à 17:59Bonjour, j'ai réservé le week-end du25 au 26 février 2023 en décembre 2022,avec une confirmation de l'hôtel. Arrivée sur place avec 8 personnes, on me dit nous avons aucune réservation à vôtre nom.Trouvez vous sa normal,moi non,et j'avais vraiment l'impression d'être pris pour un con.Tres déçu de vôtre accueil, et certainement plus clients chez vous .
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M..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Parfait pour une nuit 👍
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Franck..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00bonnes prestations offertes par cet hotel
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Kevin.o
4 / 5Le 12/02/2023 à 15:47Hôtel agréable et propre, ni plus, ni moins. Digne d’un ibis budget, rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
patrick.i
2 / 5Le 06/02/2023 à 16:39Une honte 120 euros la nuit dans 9 m2 et sans petit dejeuné. Je n rzcommande pas ou il faud avoir fait un tres aperot avànt.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pour votre information, nos tarifs varient en fonction des salons et congrès à EUREXPO (situé à moins de 800 mètres). Sachez que ceux-ci restent les plus compétitifs par rapport à nos concurrents directs et ils existent des tarifs promotionnels sur le site ACCOR en fonction des dates choisies. Lors de chaque réservation, nos prix sont annoncés par le personnel de réception et ceux-ci sont également affichés avant même de rentrer sur le parking. Nous laissons donc libre choix aux clients, d'accepter ou pas, nos conditions tarifaires. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Denis.D
1 / 5Le 30/01/2023 à 00:23Night Auditor qui "ne peut pas prendre de réservation". Premiere fois que j'entends ca !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Pour votre information, nos réceptionnistes effectuent bien les réservations la nuit sauf si celui-ci est COMPLET. Pour enregistrer une réservation future ou le jour même, un numéro de carte bancaire est demandé en garantie. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Antonin.e
4 / 5Le 11/01/2023 à 11:04Personnel gentil et serviable. Les chambres sont propres. Très bon hôtel d’étape
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Oualid.l
5 / 5Le 10/12/2022 à 09:56Très bon hôtel, le personnel est très agréable, les chambres sont propres a recommander+++++
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Christian..
5 / 5Le 30/11/2022 à 20:47Très bien
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Jean.a
1 / 5Le 06/11/2022 à 22:37a ce prix là dela chambre c'est innadmissible
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour votre information, nos tarifs évoluent en fonction des évènements à proximité (centre des congrès à moins de 700 mètres) et ils restent les plus compétitifs face à nos concurrents direct. Afin de privilégier de tarifs préférentiels, nous vous conseillons d'effectuer vos réservations le plus tôt possible que ce soit sur le site ALLACCOR ou directement par téléphone ou par mail. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice. -
Benjamin.u
2 / 5Le 12/10/2022 à 20:52Des murs en papier, des petits déjeuners sans rien de salé et sans aucun choix... Bon après c'est pas cher (et encore ça dépend des périodes car les prix grimpent en flèches pendant les salons) mais je n'y retournerai pas. J'y suis allé en voyage professionnel et ce n'est pas moi qui avait choisi.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour votre information, notre petit déjeuner à 6€90 est conforme à la marque IBIS BUDGET (pour les denrées salées, nous proposons 3 variétés de fromage et du beurre 1/2 sel). En ce qui concerne nos tarifs, ceux-ci évoluent en fonction des évènements à proximité (centre des congrès à moins de 700 mètres) et ils restent les plus compétitifs face à nos concurrents direct. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice. -
Ahmed.a
1 / 5Le 08/10/2022 à 18:48 -
Cédric.e
4 / 5Le 16/09/2022 à 06:22Confort au rendez-vous. Accueil plus ou moins aimable.
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Eric.
5 / 5Le 04/09/2022 à 15:12Très bon rapport qualité-prix. Hôtel calme, avec parking surveillé gratuit fermé la nuit. Chambre propre et correcte. À 20min en voiture du centre de Lyon. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Lyon Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, chaque jour notre équipe de nettoyage fait son maximum pour vous apporter une propreté impeccable. Nous bénéficions en effet d'un parking privé, fermé sous vidéo protection et GRATUIT pour nos clients.. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement ARMANET Aurélie. Directrice -
Lénaïg.e
4 / 5Le 27/08/2022 à 13:23Bon accueil, une chambre très correcte pour son prix. Malgré quelques defaults dans la chambre, le personnel remonte le niveau grandement. Le petit déjeuner est agréablement bien servi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Lyon Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Effectivement, notre petit déjeuner buffet est fortement apprécié pour la variété des produits proposés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement ARMANET Aurélie. Directrice -
Ks.9
1 / 5Le 26/08/2022 à 00:22Aurelie ARMANET je répond dans un nouvel avis à votre précédent commentaire. Bravo à vous pour vos MENSONGES. Donc le personnel d’étage venait frapper à la porte le matin afin de régler avant 12h la chambre et c’est bien ce qui a toujours été fait ! L’un de vos collègues nous a même dis un client avec une parole comme la vôtre est rare. Pour la monnaie, celle qui a été rendu le lendemain sont les 6 euros concernant l’achat de deux bouteilles d’eau. Pour ce qui est du prix de la chambre d’hôtel aucune monnaie n’a été rendu. Votre collègue est venue frapper à la porte le soir on a ouvert directement donc les mensonges faut y arrêter à un moment. Donc votre collègues qui s’inventent des problèmes avec des clients pour cacher ses fautes et ses mensonges c’est à revoir. J’ai pu lire le mécontentement de clients dans les commentaires et à aucun moment vous n’acceptez la critique qui pourtant sont bien réelles. Donc soit vous êtes complices de ces mauvaises actes si ce n’est pas le cas, et bien je vous invite à visualiser les caméras de votre hôtels vous en apprendrez bien sur vos collègues. Pour finir, j’ai fais le signalement auprès de ALL ACCORD.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Alors là , c'est un comble! Je vous dis BRAVO pour vos mensonges! Je vous rappelle que le règlement de la chambre s'effectue avant 12h CHAQUE JOUR afin d'obtenir le code d'accès aux chambres. IL N'Y A AUCUNE EXCEPTION!! Pendant toute la durée de votre séjour, toute mon équipe (réception et étage) a du s'imposer afin que vous vous acquittiez du règlement. Vous n'avez eu aucune autorisation . De plus, tous les matins le personnel d'étage vous a prévenu de venir régler AVANT 12h. Le réceptionniste de nuit n'a donc fait que son travail quand il a remarqué que vous étiez rentré SANS PAYER et que vous avez fait mine de ne pas l'entendre quand il a frappé à votre porte. En ce qui concerne la monnaie qui vous a été rendu le lendemain, le réceptionniste de nuit n'est pas en mesure d'accepter les espèces après 22h, et il y est bien notifié à l'entrée et à la réception de l'établissement. Celui-ci avait fait une exception ,ce jour là, mais il vous avait expliqué que la monnaie vous serait rendu le lendemain, ce qui a été fait. Etant moi même présente chaque matin, il m'a été forcé de constater votre manque de respect des consignes et règles de mon hôtel. Sachez que du moment, ou vous nous respectez pas les règles de celui-ci, je suis en droit de vous y refuser l'accès et de vous passer en client indésirable dans mon hôtel et ces différents incidents sont notifiés dans votre fiche client de la centrale ACCOR . En résumé, tout ceci n'est que fabulations de votre part et donc sans aucun intérêt! Cordialement Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET CHASSIEU -
Xavier.B
5 / 5Le 25/08/2022 à 16:30Vraiment sympa quand le tarif est abordable, hors salon. En plus le restaurant en bas est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Lyon Eurexpo. Pratiquer des tarifs avantageux nous permet également de satisfaire nos clients. Nous sommes ravis qu’ils aient atteint vos exigences. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement ARMANET Aurélie. Directrice -
Nikoatj.
5 / 5Le 22/08/2022 à 14:47Séjour d'une nuit, chambre familiale 4 personnes très bien, spacieuse. Nous sommes arrivés tard ,pas de soucis pour réceptionner le code de la chambre. Les sanitaires étaient propres, juste poussière sous les lits. Nous reviendrons si nous avons besoin d une chambre !!
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Laetitia.a
5 / 5Le 16/08/2022 à 19:33Suoer sejour d'une nuit, chambre de 3 nickel , meme le lit superposés fait, choses qui m'est jamais arrivé. Personnel au top., agreable , sympathique On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Effectivement, et afin de faciliter le séjour de nos clients, nos lits superposés sont préparés avant votre arrivée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Thanh.a
5 / 5Le 16/08/2022 à 10:52Un seul mot : EXCELLENT. Je ne comprends les commentaires négatifs, mais vraiment je ne comprends pas. Premièrement, le personnel est super accueillant, réactif et disponible. Ils vous accueillent toujours avec un sourire. Je tiens à remercier le monsieur qui nous a accueilli le soir du 15 août et Mustafa qui nous a accueilli le matin du 16 août pour le Check-out et pour le petit déjeuner. Je tiens aussi à remercier la dame de ménage qui entretient les lieux d’une propreté impeccable et même surprenante à ce prix là (on a payé 19€/personne/nuit). Deuxièmement, la décoration de cette hôtel est une pépite. J’ai beaucoup aimé les dessins sur les portes. Les couleurs vert pastel et bleu foncé de la chambre me conviennent parfaitement. On s’y sent tout de suite à l’aise. Nos chambres sont très bien exposées avec une grande fenêtre qui permettent de profiter de la lumière du jour et d’aérer la chambre si besoin. Il y a une clime aussi donc quand il fait chaud ça reste quand même très agréable. La chambre fait 13m^2 mais tout est très bien pensé et fonctionnel avec une grande salle de bain (encore une fois, propreté impeccable et même surprenante). On a l’impression que c’est très spacieux malgré la petite superficie sur le papier. Les lits sont tellement confortables. Franchement je suis pressée de rentrer à Montpellier mais sinon je serais restée 2 3 nuits en plus pour découvrir la ville de Lyon. Dernièrement, l’hôtel n’est pas très loin du centre ville de Lyon, dans une zone très calme, pas de bruits. La terrasse ensoleillée est un grand plus. Juste à côté de l’hôtel est une bon restaurant italien mais malheureusement quand on y était le restaurant était fermé. Bonus : l’hôtel dispose deux grand parkings dont un parking privé qui évite le manque de places de parking. En somme, j’ai passé une nuit mais c’était la nuit la plus merveilleuse de ma vie dans un hôtel (j’ai été dans un Novotel 4 étoiles à Bruxelles mais le rapport qualité prix n’était pas trop ça…). J’espère que tous les Ibis prennent exemple de cet Ibis. N.B : oh et j’ai oublié, le petit-déjeuner au prix de 6.9€ à volonté est incroyable. En France un petit-déjeuner coûte en moyen 4€ qui comporte 1 jus d’orange en boîte et un croissant surgelé. Ici tout est frais et à volonté. HONNÊTEMENT, EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ-PRIX.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur HOANG, Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec un IMMENSE plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Fortement engagés dans la satisfaction client, nous nous réjouissons de savoir que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre avis nous touche particulièrement et nous ne pouvons que vous remercier pour tous ces gentils commentaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Rachid.h
4 / 5Le 15/08/2022 à 12:12J'ai eu l'occasion de séjourné dans cet hôtel pour une halte d'une nuit sur le chemin de retour des vacances et j'ai été assez satisfait, chambre assez propre, petit-déjeuner correct et personnel souriant. Le parking privé fermé et surveiller est un véritable plus, mention spéciale pour le monsieur de la réception qui nous a très bien accueillis et qui a fait en sorte que nos chambres soient côte à côte étant donné que nous en avions réservé deux. Je recommande fortement.
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michel.o
4 / 5Le 12/08/2022 à 22:27Très bon accueil très bon rapport qualité prix
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William.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 09:42Un très bel établissement où l'ont passe de bonnes nuits. Merci au personnel avec une serviabilité et un accueil exceptionnel
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Christophe.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 20:02Accès pratique et personnel sympa, nous avons bien dormi 👌👌
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céline.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 23:34Personnel super sympa, petit déjeuner au top, chambre hyper bien insonorisée
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Lyon Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement ARMANET Aurélie. Directrice -
Nicolas.r
2 / 5Le 31/07/2022 à 14:00Le sol pas propre avec chewing-gum collé sur un meuble et vétuste. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspond pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d’incident ne se produise pas. Nous tenons à vous rappeler que notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h afin de palier à d’éventuels problèmes rencontrés (changement de chambre, nettoyage etc..) De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice. -
Kévin.
5 / 5Le 31/07/2022 à 12:59Nous avons séjourné 2 nuits dans votre hôtel. Nous avions réservé une chambre pour deux personnes mais au final nous avons dû venir avec notre fils de 12 mois ce qui n'était pas prévu. La personne d'accueil ce jour-là a tout mis en œuvre pour nous trouver une chambre plus grande pour nous accueillir. Nous avons été agréablement surpris de ce geste. Chambre impeccable, petit déjeuner correct et personnel très agréable. Nous sommes venus le 8 juillet pour un concert et nous réserverons de nouveau si l'occasion venait à se présenter.
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Stephane.e
2 / 5Le 22/07/2022 à 11:34Arriver dans la chambre lits défait changement de chambre fourmis aux large au sols sur le lit et la tablette rechangement de chambre 2 chambres de 2 aux lieu d'une chambre familiale A coter de ça très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. Nous tenons à vous rappeler que notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h afin de palier à d’éventuels problèmes rencontrés (changement de chambre, nettoyage etc..) Bien entendu, un point sur le nettoyage a été effectué avec le personnel d'étage INTERIMAIRE afin que de tels faits ne se reproduisent plus. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice. -
Nadine.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 10:21Séjour d'une nuit étape sur la route des vacances. Chambre familiale parfaite au niveau taille. Petit déjeuner complet et personnel très accueillant et souriant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Jean.a
4 / 5Le 20/07/2022 à 15:08Séjour d'une nuit en chambre 3 personnes. Accès très facile. Très propre. Chambre agréable. Petit déjeuner très correct et à volonté Accueil irréprochable voire d'une gentillesse rare à notre époque. Globalement très bon hôtel pour un séjour à proximité de Lyon et à un prix raisonnable. Je vous le conseille sans aucun problème. Jean Paul.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BONATON, Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Daniel.h
4 / 5Le 18/07/2022 à 10:10Chambre propre et bien isolée du bruit, salle de bain fonctionnelle, personnel avenant, manque juste du salé au petit déjeuner.
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Marc.e
4 / 5Le 11/07/2022 à 14:18Hotel très bien situé pour aller au stade 🏟 pour voir un concert.
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Adrien.O
2 / 5Le 11/07/2022 à 14:17Bonjour, Chambre salle, poussière sous le lit et on ce demande si les draps ont étés changés avec des poils dedans... Dormi sur le lit et non sous le drap. Mur collé au lit salle ! En période de COVID on ce demande si c'est désinfecté Séjour du 8 Juillet
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous tenons à vous rappeler que notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h afin de palier à d’éventuels problèmes rencontrés (changement de chambre, nettoyage etc..) Sachez que les draps sont bien changés à chaque client et que tout notre linge est traité par une blanchisserie extérieure. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Stéphanie.u
5 / 5Le 09/07/2022 à 23:20Pour 1 nuit très courte, personnel présent toute la nuit et souriant et serviable
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Effectivement notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Tom.i
5 / 5Le 09/07/2022 à 15:58Des chambres d’une qualité impeccable pour un prix plus qu’abordable. Le personnel d’accueil est exceptionnellement accueillant, souriant et très à l’écoute ! Je suis venu avec 3 amis pour un concert, et assurément nous reviendrons. Je conseille amplement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui se tient à votre disposition 24h/24h. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
jerome.u
4 / 5Le 09/07/2022 à 14:39Propre mais Machine à café horrible ( pleins de choix non disponible et café mauvais goût). Pas beaucoup de choix petit dej. Clim inexistante et produisait de la chaleur dans la nuit. Assez calme
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pour votre information, effectivement la machine à café est tombée en panne ce Samedi 09/07 mais une solution a immédiatement été trouvé en mettant en libre service le distributeur du coin snacking et le petit déjeuner à 6€90, celui-ci est conforme à la marque IBIS BUDGET. En ce qui concerne la climatisation, nous tenons à nous excuser. Celle-ci est tombée en panne Vendredi 08/07 dans la nuit et les techniciens de la Sté VINCI ont fait le maximum pour la remettre en route pour le week-end mais suite à une pièce non disponible. Cela n'a pas pu être possible. De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Jonathan.
2 / 5Le 01/07/2022 à 19:09Hôtel bruyant, Netflix ne marchait pas. Petit dej pas top du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pour votre information, les hôtels de la marque IBIS BUDGET n'ont pas la possibilité d'inclure NETFLIX dans leurs téléviseurs, effectivement ceux-ci en sont équipés mais le système de sécurité ne nous permet pas de l'activer. En ce qui concerne le petit déjeuner à 6€90, celui-ci est entièrement conforme à celui de la marque IBIS BUDGET . Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Clement.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 23:11Week-end à l’hôtel super, Clim appréciable avec la chaleur extérieur . Personnel au top et chambre nickel ! Je conseil et reviendrais si j’en ai le besoin. Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Monsieur PALAZZOLO, Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Bazoo.a
1 / 5Le 25/05/2022 à 15:06Horrible manque de respect du personnel des bestioles dans les chambres et personnel puants la cigarette
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Tout d'abord, je vous invite à me contacter directement par mail [email protected] afin de mieux comprendre votre mécontentement. Sachez que notre personnel de réception ne fume pas et que nos chambres sont non fumeur équipées de détecteur de fumée. Je pense donc qu'il y a une erreur d'établissement!! Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Boomeur.
1 / 5Le 18/05/2022 à 22:55Des chambres non nettoyé refusent de débloqué les sous de la réservation et agresse les clients en rentrant dans la chambre sans permission pour récupérer un sèche cheveux inacceptable j’envoie immédiatement en recommandé une lettre de réclamation au groupe Accor pour se total manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Monsieur, bonjour Tout d'abord, je tiens à vous préciser qu'il n'y a eu aucunes agressions de notre personnel. Etant moi même présente, mon collègue à "toquer" à la porte de la chambre 34 afin de récupérer NOTRE sèche cheveux que vous aviez emprunter, sans avoir voulu laisser une caution. La cliente présente nous a prévenu que le sèche cheveux n'était pas dans la chambre. Après plusieurs réclamations de notre part, NOTRE sèche cheveux se trouvait dans votre véhicule et moi, monsieur, personnellement j'appelle ce fait du VOL! La personne qui a finalement ramené le sèche cheveux a été extrêmement agressif et à manquer de respect au réceptionniste présent. Tout ceci, bien sûr, étant prouvé par les caméras de surveillance. Je ne comprends d'ailleurs pas que malgré votre mécontentement, vous êtes revenu (en début d'après-midi) pour louer de nouveau une chambre qui vous a été refusé. Et en ce qui concerne, votre réservation celle ci n'étant pas prépayée nous ne pouvons pas utiliser la carte bancaire (qui sert seulement de garantie) en paiement. Dans tous les hôtels IBIS BUDGET, le règlement de la facture s'effectue à l'arrivée afin d'avoir accès aux chambres. De ce fait, je n'hésiterais pas moi même à contacter le service client du groupe ACCOR afin d'expliquer ces faits. Restant à votre disposition Cordialement Aurélie ARMANET. Directrice -
Nicolas.m
4 / 5Le 11/05/2022 à 20:34Hotel bien, propre. Parking à l'arrière. Accueil sympathique. Je reviendrais sans problème si besoin.
Réponse du propriétaire :
Monsieur SMIRNOFF, Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Camille.
2 / 5Le 08/05/2022 à 13:55Fourmis dans la première chambre, changement de chambre. Lumières entre les lits qui ne fonctionnent pas, en effet les fils sont coupés, c’est très dangereux. Salle de bain moyennement propre, Heureusement que le personnel relève le niveau. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Madame, bonjour, Comme répondu déjà au même commentaire sur BOOKING.com, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour votre information, effectivement l'électricien est intervenu dans la chambre pour remplacer le boitier de connexion, nous sommes donc navrés qu'il est oublié d'isoler les fils dans l'attente du nouveau boitier mais sachez que le système était bien disjoncté et dons sans aucun risque. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice. -
Christophe.u
5 / 5Le 06/05/2022 à 14:17Personnel accueillant, chambre surchauffe dommage. Le restaurant au pied de l hôtel est par contre une véritable superbe découverte.
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Les.o
5 / 5Le 04/05/2022 à 16:49Bon rapport qualité prix. Nous avons été bien accueillis. Très propre et bon confort. Proche de Lyon et de nombreux lieux d'intérêt. Idéal séjour professionnel comme touristique.
Réponse du propriétaire :
Madame Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
AbdouDS5.E
2 / 5Le 31/03/2022 à 12:34Je ne recommande pas ce lieu, salle de bain vitre à roulettes inutilisable ne coulisses pas et femme de ménage désagréable
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Robert.A
4 / 5Le 29/03/2022 à 07:46Rapport prix / confort/ accueil très très correct. Juste un établissement à côté bruyant le week-end.
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Nathalie.O
5 / 5Le 07/03/2022 à 10:38Très bon hôtel ! Lieu calme, propre, les chambres sont confortables et bien équipées. Les hommes et femmes de ménages sont très gentils. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Madame SOARES, Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame SOARES, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Agnes.o
5 / 5Le 30/01/2022 à 15:40Je tenais à remercier sincèrement Moustafa pour son accueil et son professionnalisme ! Personne souriante et très agréable !Tout à était parfait les chambres étaient propres ! Le petit déjeuner était top ! Je recommande
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Qing.i
5 / 5Le 23/01/2022 à 21:32Je tiens à dire quel le responsable de lieu est très professionnel et attentionné au besoin des clients surtout très souriante. Un autre personnel qui nous a servir de l'eau chaude est également très aimable. L'hotel est propre, budget friendly. Donc tout ce qu'on a besoin pour passer une nuit sans se soucis du budget. Il y a deux restaurants juste à côté .
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Francoise.l
5 / 5Le 28/12/2021 à 11:32Tres bien accueillis par la réceptionniste. La chambre et la salle de bain étaient très propres et fonctionnelles. Beau buffet de petit-déjeuner avec un excellent café. Grand parking surveillé devant l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame ALBEROLA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Effectivement notre établissement dispose gratuitement de 2 parkings privés, clos et sous vidéo protection. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame ALBEROLA en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Enzo.e
5 / 5Le 18/12/2021 à 18:23Une fois mon crâne reposé sur l'oreiller, je senti comme une étrange texture de sable se saupoudrer sur mes yeux peinant à rester ouvert. Mon partenaire et ami de toujours me fait savoir que l'on peut éteindre les lumières. Ce que l'on fait. Le lendemain, la chaleur parfaite de l'eau des douches vint embrasser mes formes et finir de me réveiller après ce superbe sommeil réparateur que j'eu passé le soir d'avant. Oulala, j'ai faim :'( Ne vous inquiétez pas, un buffet petit déjeuner a volonté est disponible. De quoi satisfaire l'homme bien bedonné que je suis à l'heure actuelle. Un régal pour du low-cost.
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Sébastien.O
1 / 5Le 09/12/2021 à 19:31Mauvaise odeur dans la salle d’eau malgré le chamgement de chambre .. Pas agréable comme hôtel ..
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Eric.e
1 / 5Le 30/11/2021 à 13:17Bonjour, Exposant Eurespo, J’ai séjourné à l’ibis budget Lyon Eurexpo Chassieu du 4 au 7 novembre 2021. j’avais réservé deux chambres Lors des deux dernières nuitées il a nous a été impossible de dormir avant 4h du matin à cause du bruit de la boîte de nuit située juste à côté Quand je me suis plains à la réception on m’a dit qu’ils allaient appeler la police mais que de toute manière c’était régulier et qu’il ne pouvait pas faire grand-chose. Je ne sais pas si la police est intervenue mais le bruit n’a pas cessé. Par ailleurs le matin en parlant avec une responsable, elle m’a dit qu’elle était bien consciente du problème et de la gène occasionnée. Elle a évoqué un problème récurrent et s’est défendue en indiquant que des procédures étaient en cours et que l’hôtel ne pouvait rien de plus car ce n’était pas tous les soirs. Il me parait inadmissible qu’une chaine comme IBIS liée au groupe ACCOR continue a vendre des nuitées dans cette situation. Ou du moins sans prévenir les clients qu’ils risquent de passer des nuits blanches en louant chez eux.. D’autant plus que comble du comble les portes des chambres sont décorées avec des lettrages publicitaires indiquant: « j’ai bien dormi! ». Pour seule compensation des nuits sans sommeil on m'a royalement proposé un avoir pour y retourner...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Lyon Eurexpo Chassieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne les nuisances sonores du RESTAURANT indépendant situé à proximité de notre établissement. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses, toutes les démarches (plainte, huissier etc..) ont été effectuées afin que ce voisin respecte la loi et le sommeil de nos clients. Etant indépendant, nous ne pouvons être tenu pour responsable du manque de civisme de celui-ci. Sachez que ce genre d'évènement est totalement aléatoire et nous ne sommes pas averti à l'avance quand ceux ci se produisent. Nous tenons à vous rappeler que nous vous avons proposé un bon nuitée d'une valeur de 200€, ce qui correspond aux préjudices des 2 nuits (pour 2 chambres) valable 18 mois et que vous l'avez refusé! Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Philippe.a
2 / 5Le 09/11/2021 à 21:42Bof, habitué ai Ibis Budget, celui-ci n est pas fameux Tâche sur l édredon, chambre non fumeur qui embête le tabac froid et réceptionniste ne connaissant pas du tout le quartier ou la ville pour nous conseiller
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous tenons à vous rappeler que notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h afin de palier à d’éventuels problèmes rencontrés (changement de chambre, nettoyage etc..) En ce qui concerne la méconnaissance du secteur par notre réceptionniste, celui-ci est un nouveau membre de notre équipe et nous sommes désolés qu'il n'ai pas pu répondre à vos attentes. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
jy.n
2 / 5Le 18/10/2021 à 21:20Accueil sympathique. Voila pour le positif. 18 octobre, une chaleur à crever dans la chambre. Clim en panne et surtout, un bruit d'eau qui coule en permanence dans le système de ventilation. J'ai tout essayé, même arrêtée, la clim souffle du chaud avec un bruit insupportable. Je vois que la directrice a répondu il y'a un an à ce même type de commentaire mentionnant la clim, manifestement rien n'a été fait... Ça ne vaut vraiment pas ce prix là.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS BUDGET sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour votre information, notre climatisation fonctionne parfaitement simplement nous disposons d'une boitier réversible (soit chauffage, soit climatisation ), nous sommes dans l'obligation de faire un choix car nous ne pouvons pas mettre les 2 systèmes en même temps. Donc en plein mois d'Octobre avec des températures assez basses la nuit nous avons fait le choix de mettre notre système en mode chauffage. Vous pouvez à tout moment stopper la ventilation et sachez que notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h afin de vous aider. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Jess.i
3 / 5Le 28/09/2021 à 12:52Le prix de la chambre est assez chère pour la qualité proposé, l'hygiène d'ailleurs n'est pas irréprochable...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Lyon Eurexpo Chassieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne la propreté de votre chambre, notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h afin de palier à d'éventuels problèmes rencontrés (nettoyage, changement de chambre etc...) Pour votre information, en période de gros évènements à EUREXPO nos tarifs restent très compétitifs par rapport aux concurrents plus éloignés du salon. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Antony.i
4 / 5Le 10/09/2021 à 18:42Hôtel agréable, très bien accueilli, bon rapport qualité prix
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Fayaz.U
3 / 5Le 26/08/2021 à 00:49 -
Marina.a
3 / 5Le 24/08/2021 à 20:50Hôtel correcte,propre personnel acceuil,par contre mal isolé. Petit déjeuner bof car pour moi qui aime le salé pas de salé à par du fromage. Absence de produit salé peu mieux faire niveau petit déjeuner.
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Nassima.a
5 / 5Le 18/08/2021 à 23:29Chambre très propre. Personnel très accueillant. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'IBIS BUDGET Lyon Eurexpo Chassieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre personnel est ravi de vous accueillir 24h/24h et est entièrement à votre disposition. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Julia.m
5 / 5Le 12/08/2021 à 08:29Très propre, excellent lit, possibilité de réchauffer la nourriture (micro onde accessible dans le hall), possibilité d'acheter des boissons ou plats au distributeur
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Olivier.a
1 / 5Le 24/07/2021 à 11:49Personnel accueillant mais acceptant des personnes n’ayant pas de masque buccal. Chambre pas trop mal mais pas propre. Cafard mort dans les toilettes, fourmis grouillant sur le sol, douche mal nettoyée. Matelas horriblement durs et l’hôtel d’en face qui fait une soirée en plein air jusqu’à 2h du matin. Pas top pour se reposer entre 2 étapes lors d’un voyage. Sinon il est plutôt bien placé par rapport à l autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour votre information, nous n'avons pas de cafards dans notre établissement mais il arrive que certains petits coléoptères appelés OPHONE s'introduisent dans les chambres malgré le traitement effectué par une société spécialisée. Nous tenons à vous rappeler que notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h afin de palier à d’éventuels problèmes rencontrés (changement de chambre, nettoyage etc..) De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice. -
Virgini..3
5 / 5Le 29/06/2021 à 02:57Personnel gentil accueil accueillante hôtel très propre petit déjeuner prix correct et beaucoup de choix je le conseille il n'est pas cher👍👍👍🏆🏆
Réponse du propriétaire :
Monsieur REYNIER, Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre hôtel IBIS BUDGET LYON CHASSIEU. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur REYNIER, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Makkusu.r
5 / 5Le 30/05/2021 à 23:42Très bon accueil ce weekend, personnel présent et a l'écoute, chambre confortable. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Madame ROBERT , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Bernard.
5 / 5Le 24/05/2021 à 18:55Excellent rapport qualité-prix. Pour un prix plancher, on a une vraie salle de bain avec une vraie cabine de douche. Très bon accueil pendant le séjour.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
La.e
5 / 5Le 09/04/2021 à 08:15Très bon accueil même en pleine nuit Chambre simple juste ce qu'il faut, pas cher Je reviendrai
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Julien.a
2 / 5Le 07/12/2020 à 08:52On est venu un dimanche soir !!! 5 degré dans la chambre . Pas de chauffage ! Le personnel ne te propose pas de couette supplémentaire. Le personnel ne s’excuse pas pour la gêne occasionnée. C’est ibis budget
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Comme je vous l'ai expliqué ce matin, l'établissement a été ouvert hier, Dimanche midi, après une fermeture de 2 jours. En partant Vendredi, les chauffages fonctionnaient parfaitement et étaient restés ouvert en prévision des arrivées du Dimanche. A son arrivée, notre personnel de réception, s'est rendu compte du dysfonctionnement et a proposé à CHAQUE CLIENT un chauffage d'appoint. Pour rappel, j'étais à peine arrivée sur l'hôtel (- de 5 min) que vous m'avez fait part de votre mécontentement. Je n'ai même pas pu finir mes explications que les menaces d'écrire au groupe ACCORHOTELS fusaient sans même que je puisse vous proposer un quelconque geste commercial. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour avec une réduction de 50% sur l'intégralité de votre séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
bouguidav.
5 / 5Le 16/10/2020 à 21:36Suite à mon passage hier soir, je tenais à remercier tout particulièrement Anna, pour son accueil très agréable et sa disponibilité. J'avais effectué ma réservation sur BOOKING avec la confirmation et lors de mon arrivée, il y a eu un problème, non affiché à l'écran. Anna a pris les choses et fait le nécessaire auprès de BOOKING. Concernant la chambre rien à dire propre, agréable. Merci merci encore à Anna, j'espère pouvoir revenir et retrouver cet accueil agréable que j'ai du mal à retrouver dans les hôtels. Merci Anna.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Anne.a
1 / 5Le 06/10/2020 à 08:47Je ne recommande pas cet établissement ! Où nous avons séjourné 3 jours lors d’un week end de travail .. où on vous explique qu’il n’y a pas de ménage dû au covid durant le séjour et la cerise sur le gâteau que le chauffage n’est pas allumé un début octobre à Lyon ! Où il fait 11 degrés dehors ! Car le technicien n’est pas passé ! Mais cela doit s’anticiper !! À moins qu’il y ait un micro climat à Lyon . Je n’ai rien à dire sur le personnel qui est souriant et au service ! Par contre je tiens à dénoncer la gestion de cet établissement par la direction qui n’est pas à la hauteur de service que l’on doit trouver dans un hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toute l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Tout d'abord en ce qui concerne la politique du groupe ACCOR suite à la gestion de l'épidémie de COVID-19. Effectivement, notre personnel de nettoyage n'effectue pas le nettoyage des chambres occupées et ceci afin de protéger notre clientèle et notre personnel. Ce protocole vous a été signalé à votre arrivée. Vous pouvez, à tout moment, demander le remplacement de vos serviettes à la réception qui est ouverte 24h/24h. La mise en route du chauffage est gérée par une société extérieure dont nous sommes dépendant mais nous tenons à vous rappeler que notre personnel de réception vous a proposé un radiateur d'appoint et que vous l'avez refusé!!! De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice. -
Paolo.a
3 / 5Le 31/07/2020 à 18:18Chambre moyenne. Volets qui ne se ferment pas. Bestioles sur le sol. Lumière dehors pendant toute la nuit. Literie moyenne. Par contre personnel adorable et un bon petit déjeuner. Le resto à côté est aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous tenons à vous rappeler que notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h afin de palier à d’éventuels problèmes rencontrés (changement de chambre, nettoyage etc..) De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice. -
Thierry.
3 / 5Le 29/07/2020 à 08:21Sur la route des vacances nous avons fait une halte dans cet hôtel avec nos 2 enfants. Pour le coup la chambre de 4 p était spacieuse ainsi que la salle de bain et une bonne literie. Petit déjeuner très bien garni avec un prix de 6€60 pour les adultes et 3€30 pour les enfants. Seul petit bémol le plancher de la chambre très souple ce qui doit déranger les voisins du dessous.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Camille.i
4 / 5Le 09/07/2020 à 21:21Accueil professionnel, chambre fonctionnelle mais propreté à revoir. Petit déjeuner correct.
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BadGones87.
3 / 5Le 01/07/2020 à 14:13Personne que j'ai eu l'impression de déranger à mon arrivée. Sa collègue du matin était impeccable. Dommage que l'on m'ai signalé que la clim ne fonctionnait pas après mon règlement, c'était un critère par rapport à mon enfant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. En ce qui concerne la climatisation, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, malheureusement nous dépendons de prestataire extérieur, le technicien interviendra ce jour pour la remise en service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Lucie.n
2 / 5Le 18/06/2020 à 08:28Chambre nettoyée en surface, nous avons trouvé des cheveux sur le sol et un poil sur les verres en plastique proposés. En temps de Covid, c'est à se demandé si l'entretien de ménage a été fait !? Flippant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous tenons à vous rappeler que notre personnel de réception se tient à votre disposition 24h/24h afin de palier à d’éventuels problèmes rencontrés (changement de chambre, nettoyage etc..) En ce qui concerne les verres mis à disposition, ceux-ci son pré-emballés avec un plastique donc hermétiques !!! Bien à vous. ARMANET Aurélie. dIRECTRICE -
Pauline.
4 / 5Le 30/04/2020 à 14:38Hôtel correct, bien placé pas très loin du stade de Lyon. Bon accueil et chambre propre. RAS
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Thierry.�
3 / 5Le 24/03/2020 à 10:42Hotel proche de la rocade, propre et calme. Accueil sympathique. Possibilité de dîner il y a un restaurant juste à côté.
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Carole.�
2 / 5Le 14/02/2020 à 09:04Chambre et salle de bain petites mais propres. Salle petit déjeuner mal organisée, pour se resservir il faut refaire la queue. Pas de salé dans le petit petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. En ce qui concerne le petit déjeuner, celui-ci est conforme à la marque IBIS BUDGET mais nous n'hésiterons pas à faire remonter votre commentaire au groupe ACCORHOTELS. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Virginye.i
5 / 5Le 16/01/2020 à 20:49Hôtel très propre personnel très gentil à l'accueil jeune homme très gentil je le conseille il accepte les petits chiens moi j'étais venu avec un petit chihuahua
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Michèle.o
3 / 5Le 16/01/2020 à 10:34Correct calme petit déjeuner bien Par contre les chambres sont très petites et peu de rangement
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Auré.i
5 / 5Le 01/12/2019 à 10:32Bon accueil, bon petit dej. Chambre un peu petite mais tout a fait propre et vivable si c'est seulement 1 ou 2 nuits.
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Florine.e
3 / 5Le 02/10/2019 à 17:49J'y séjourne dans le cadre d'un déplacement professionnel. Petite chambre, prix 50€. L'hôtel est digne d'un établissement d'autoroute. Il mériterai un petit lifting. La salle de bain n'est ni accueillante ni confortable, on entend le bruit de la route malgré la fenêtre fermée. Les équipements semblent fatigués. À priori, seul le hall a été rénové. On apprecie la (relative) proximité de l'eurexpo et la mitoyenneté avec un restaurant italien.
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Laurent.r
5 / 5Le 23/09/2019 à 21:08Présent à une exposition à chassieu, je cherche un hôtel. Je trouve cet hôtel : accueil téléphonique au top (Mathieu) accueil à la réception très sympathique (aurelien). Chambre sobre mais très propre. Au niveau rapport qualité prix, n'hésitez pas. Je recommande cet hôtel. Seul bémol si vous réservez un samedi soir, le bruit du resto-pub à proximité peut nuire à votre sommeil. Pensez aux boules kies.
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nelly.o
4 / 5Le 16/09/2019 à 14:02Hotel fonctionnel et propre avec une excellente literie. Personnel accueillant. Il est par contre dommage de devoir attendre longtemps pour bénéficier de l'eau chaude.
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Sébastien.e
3 / 5Le 03/08/2019 à 10:34Accueil sympathique, chambres très propre, petit déjeuner copieux. Mais trop bruyant, une soiree juste à côté de l'hôtel musique, rire, chant, etc jusqu'à 4h00 puos les voitures qui partent très vite
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Dylan.o
4 / 5Le 06/07/2019 à 07:38Petit hôtel sympa. Nous y sommes venus pour y passer la nuit sur le trajet des vacances et nous avons été très bien accueillis.
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Delphine.A
5 / 5Le 12/06/2019 à 12:35Ibis Budget qui vaut un Ibis tout court ! Personnel très souriant et accueillant. Lieux propres et literie très bonne. Chambre spacieuse avec sanitaires dans une pièce en dur (contrairement à certains Ibis Budget où il s'agit juste d'un caisson très petit et pas pratique). Parking suffisant. Situé dans une zone calme et proche de la voie express.
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Lisandra.a
5 / 5Le 09/06/2019 à 09:53Très propre, bonne literie, chambre bien insonorisée, bon petit-déjeuner et personnel au petit soin.
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Francois.o
2 / 5Le 08/06/2019 à 11:20C'était un endroit tranquille, une de mes étapes standard en venant en France d'Italie, maintenant, avec un resto qui fout la musique a fond (mais: à fond) juste à côté je crois que ça va plus être possible.
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Shéra.a
4 / 5Le 21/05/2019 à 01:22Séjour agréable malgré la pluie. Staff disponible et compétent. Chambre propre. PDJ convenable et varié
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chantale.a
1 / 5Le 22/04/2019 à 23:27Hôtel vétuste et trés mal insonorisé ( bruits des voisins de chambre..couloir..) et sale, la directrice ou femme de chambre principale semble dépassée et pas à la hauteur pour régler les problèmes de douche, moisissure, poils stagnants etc.. une horreur ! Point positif nous nous sommes amusés au bar club d'à côté plutôt pratique pour se détendre....Mais bon de grâce ressaisissez vous ! Habitués des hôtels ibis c'est plus que surprenant !
Réponse du propriétaire :
Ceci est un avis frauduleux qui a été posté par un établissement voisin. Une procédure judiciaire est en cours (plainte au commissariat, constat d'huissier...) Cet avis sera supprimé -
Amélie.c
5 / 5Le 22/04/2019 à 10:41Personnel accueillant, chambre très propre. Côté pratique le restaurant juste à côté
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julien.i
3 / 5Le 08/04/2019 à 19:35Hotel classique sans plus par contre la personne asiatique a l acceuil parle bien Francais mais ne comprend rien et tout prend un temps fou,il faut tout réexpliquer 4 fois même si il dit avoir compris... un enfer ..
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Vince.e
5 / 5Le 27/02/2019 à 10:54Hôtel fantastique avec un accueil admirable. Chambre propre. Prix correct. Un peu excentré de Lyon (peu de transports). J'ai dormi avec Ronflex donc pas évident mais rien à redire sur l'hôtel
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Vinyboo.
2 / 5Le 19/02/2019 à 21:53L'hôtel est bien placé, avec un accès autoroute. Les chambres sont des chambres ibis budget, petite mais avec le nécessaire, le linge de lit est propre, les serviettes aussi... mais les bandeaux led pendouillent, il y a des taches sur le sol (humidité ?), le store ne remonte pas en plein, une des portes de douche étaient cassées et il y avaient une tâche au plafond de la douche (humidité)... En plus, il doit y avoir un club où je ne sais quoi pas loin... Les boom boom boom... Agaçant... Heureusement, le personnel a été très accueillant et chaleureux.
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Fabrice.
5 / 5Le 17/02/2019 à 09:00Accueil chaleureux pour tout le weekend à cet hôtel nous avons passé une nuit très calme. Nous remercions les deux responsables qui nous ont accueilli petit bémol voir pour mettre des navettes ou des bus pour aller au Parc Expo
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Nathalie.A
1 / 5Le 24/01/2019 à 23:101ère chambre : clim chauffage ne fonctionne pas, puis chauffage d’appoint très bruyant dont le bouton pour régler la puissance cassé...!!! 2ème chambre : chauffage insuffisant ! Salle d’eau avec wc non chauffée ! Prise électrique contre le lavabo dénudée ! Hôtel vieillissant très mal entretenu... à ne pas recommander !
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Cécile.l
1 / 5Le 02/01/2019 à 23:54On nous a volé de l'argent pendant notre absence. On nous accuse d'avoir mal fermé notre porte. La chambre voisine de la notre a eu le même souci !Malgré tout on nous assure qu'il est impossible que quelqu'un ai pu rentrer dans les chambres car nous sommes les seuls à avoir le code de la porte ! 3/4 d'heure d'attente avant l'arrivée de la gérante qui vient même pas se présenter à nous. Après encore 20 min d'attente et parce que nous insistons elle vient enfin nous parler. Seule solution qu'on nous propose c'est d'aller porter plainte et de contacter notre assurance. Aucune excuse de leur part ! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Madame, bonjour, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes l’équipe étant désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux Tout d'abord, je tiens à ajouter quelques précisions à vos commentaires. Premièrement, étant en congé le 01/01/2019, je me suis déplacée lorsque ma collègue m'a fait part d'un souci de vol dans l'hôtel. Habitant à 50 km de mon établissement, je n'ai donc pas à m'excuser d'avoir "fais au plus vite" et d'avoir mis 45 min pour arriver. En ce qui concerne mon arrivée, J'ai bien dit "BONJOUR" simplement vous étiez en groupe à discuter et vous ne m'avez tout simplement pas entendu, mon personnel et mon conjoint qui me suivait peuvent en attester (ce que d'ailleurs, je vous ai dit quand je suis venu vous voir). Du reste, effectivement, je suis restée 20 minutes dans le bureau afin de visionner les caméras de surveillance et ainsi avoir quelques choses de concret à vous soumettre. En ce qui concerne le vol. Les caméras de surveillance n'ayant rien révélé, je vous ai donc conseillé d'aller déposer plainte au commissariat le plus proche ou celui de votre lieu d'habitation. Seule la police pouvant ouvrir une enquête. Vous avez refusé d'aller porter plainte alors que vous affirmez vous être fait voler de l'argent. Sachant que vous aviez dit à ma collègue du matin que rien avait été pris dans votre chambre. Permettez-moi de chercher l'erreur! Cependant, étant responsable d'un établissement hôtelier, nous ne sommes jamais à l'abri d'un cas de vol isolé, mené par des individus qui connaissent ce système de serrure et sont ainsi capables de pénétrer dans les chambres. Cet événement est regrettable mais toutes les mesures nécessaires ont été prises et la police est en cours d'investigation. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU -
Omer.s
4 / 5Le 27/12/2018 à 21:24Je suis resté une nuit, l'accueil à été très rapide et agréable. Personnel très sympa et compétent. Chambre très propre. Seul bémol, la chambre était assez petite mais ça va pour une nuit.
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Internazionale.9
4 / 5Le 17/12/2018 à 21:30Qualité prix correcte. Petit déjeuner copieux, personnel aimable. Point négatif = chambre très froid en plein hiver.
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Myriam..
3 / 5Le 23/11/2018 à 16:26Personel agreable, prix raisonnable. Certaines chambres sont trop etroites. Petit dejeuner tres satisfaisant.
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Cyril.e
5 / 5Le 30/10/2018 à 21:28Que dire. Rapide. Simple. Toujours un peu trop chers juste pour dormir une nuit mais c est propre alors pour un déplacement professionnel ça m a bien dépanné. Je conseille mais ce n est que mon avis.
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niroshi.
4 / 5Le 31/08/2018 à 09:53Correct pour une nuit. Ne comptez pas sur la tv ( signal brouillé ), pas de parking privé fermé contrairement à ce qui est annoncé.
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Stéphanie.E
5 / 5Le 27/08/2018 à 15:22Très bon rapport qualité/prix. Arrivée après 23h, l'accueil à été rapide, souriant et efficace. La chambre était propre, calme et agréable et le petit déjeuner très correct pour le prix. Si je dois repasser à Lyon, je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Lyon Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement ARMANET Aurélie. Directrice -
Djam.j
4 / 5Le 18/08/2018 à 23:05Bon rapport qualité prix, j'avais la chambre familiale très propre et agréable personnel sympathique, est situé à 30 mn de Lyon et à moins de 10 mn du Groupama Stadium l'hôtel se situe dans une zone d'activité avec entreprises et nombreux magasins ainsi que resto et fast food hôtel calme avec parking privé gratuit et surveillé j'avais pris l'option petit déjeuner pas top pas beaucoup de choix mais suffisant viennoiseries pas frais
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Thierry.o
4 / 5Le 15/08/2018 à 08:25Personnel tres bien chambre correcte et prix raisonnable quand on a un voyage tot le matin a l aéroport saint exupery
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Jennifer.o
4 / 5Le 11/08/2018 à 09:42Très bon rapport qualité prix. Juste un bémol. Notre chambre ne se fermer pas à clefs et rester ouverte. Sinon très bien.
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nathalie.e
5 / 5Le 05/08/2018 à 08:31Très bon accueil, chambre simple mais agréable pour passer une nuit, alentour calme , petit déjeuner copieux à volonté, personnel très sympa 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Lyon Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement ARMANET Aurélie. Directrice -
Wouter.e
3 / 5Le 26/07/2018 à 20:08 -
Michelle.i
3 / 5Le 26/07/2018 à 19:08 -
Amine.
1 / 5Le 21/07/2018 à 17:46 -
Olivier.V
4 / 5Le 04/07/2018 à 21:07Hôtels vraiment intéressant car pas cher du tout et seulement à 15 mn de l'aéroport. Le confort est assez simple mais efficace pour 1 voire deux nuits. La climatisation fonctionne très bien et les chambres sont mieux agencées qu'à l'ibis budget de l'aéroport, pour un tarif divisé par deux !!! Merci.
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Alicia.a
4 / 5Le 15/06/2018 à 17:20week-end foot hall très sympa, accueillant. des mon entrée ds la chambre j ai senti une légère odeur de cigarette puis inspection de la sdb : douche et wc propre, ss trace avec en plus le necessaire de toilette, impeccable . chambre un peu petite a mon gout mais sommes que de passage. lit et chambre propre, lit ferme, RAS petit dejeuner sympa mais manque un peu de choix a mon gout sejour très agréable a refaire !!!!!
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OBJECTIVITE.L
1 / 5Le 11/06/2018 à 19:27Un conseil fuyez cet hôtel ! Sale mal insonorisé..des bestioles on vous En dit pas plus.. vérifiez avant D aller au lit ! Scandaleux ! La direction laxiste bref ON nous avait prévenu ... On a pas voulu écouter mal nous en a pris !
Réponse du propriétaire :
Avis inapproprié qui sera supprimé par GOOGLE. Accusation fausse et calomnieuse qui caractérise une intention frauduleuse. -
Daniel.r
5 / 5Le 08/05/2018 à 12:24Le plus gros souci est que l'information pour s'y rendre n'est pas bon en prenant le bus et il n'est jamais cité les 2 lignes qui desservent l'établissement Précisions que par le tramway T3 plus bus 70 et en précisant le secteur Mi plaine y serait un grand correctif
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Dj.a
3 / 5Le 07/05/2018 à 23:36Bon accueil, personnel sympa. Bon petit déjeuner!! Une belle terasse, Par contre la chambre était sale, y avait pas de sèche cheveux?! J’ai pas réussi à dormir tranquillement. Le lit n’était pas confortable :(
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Nicolas.e
3 / 5Le 01/03/2018 à 08:47Accueil sympathique. Chambres simples et propres. Parfait pour une étape sur la route des vacances
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Fabian.i
3 / 5Le 22/02/2018 à 12:45 -
Fabien.e
2 / 5Le 10/12/2017 à 19:32Chambre petite , matelas trop fin et mou, propreté limite et comble du comble coupure électrique de plus d'une heure nous laissant sans électricité et donc chauffage en pleine nuit. Le matin l'eau etait limite tiède. A 70 euros la nuit je déconseille
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David.z
3 / 5Le 04/12/2017 à 17:35La chambre est correcte et standard pour ce genre d'établissement. Le matériel sur place fonctionne correctement mais l'aération de la toilette fait un bruit insupportable toute la nuit... Le parking gratuit est pratique mais il n'y a qu'un restaurant à proximité, tout autre déplacement nécessite de prendre la voiture ou marcher assez longtemps...
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Sandrine.
3 / 5Le 22/11/2017 à 07:26Malgré les rénovations effectuées, cet hôtel de ZI reste un hôtel de ZI. Doute sur propreté sol chambre Odeur canalisations douche Petit déjeuner assez 'primaire'
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Audrey.h
4 / 5Le 02/10/2017 à 15:47Personnel de la réception, agréable et sympathique, hôtel Propre, parfait pour les exposants Eurexpo, mais il faut une voiture pour dîner le soir vers le centre de Lyon qui est du coup éloigné. PDJ parfait, un hôtel Ibis Budget au RDV de nos attentes. -1 étoile pour la femme de chambre qui toquait à la porte avec ou sans affichage (8h55, malgré le Ne pas déranger !), pour s'assurer qu'elle pourrait écourter sa journée, en nous pressant de quitter les lieux... Dommage ! Sinon c'était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Toute l’équipe de l’ ibis budget CHASSIEU est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes désolés que notre personnel de chambre n'est pas respecté l'affichage "Ne pas déranger" positionné à votre porte de chambre. Sachez que nous avons fait remonter votre commentaire à notre personnel afin que de tels faits ne se reproduisent plus. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel . Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice -
Rushabh.a
4 / 5Le 24/08/2017 à 12:31 -
Miguel.u
2 / 5Le 28/07/2017 à 17:54À notre arrivée la Chambre était poussiéreuse idem pour la climatisation. Un petit peux de laissé aller il faudrait un peut rafraîchir.
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Roukmuth.i
3 / 5Le 24/07/2017 à 10:38Très bon rapport qualité prix. Grand lit ferme et confortable. Salle de bain correcte. Parking fermé réservé à la clientèle. Personnel faisant le minimum nécessaire. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Toute l’équipe de l’ ibis budget CHASSIEU est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau prochainement à l’IBIS BUDGET Lyon Eurexpo Chassieu. Bien à vous. ARMANET Aurélie. Directrice -
No.a
4 / 5Le 06/07/2017 à 12:51Chambres propres et équipements de qualité. Personnel aimable & souriant. Pdj corrects pour le prix demandé. Bonne adresse pour faire une étape. X x x x x Parking privé surveillé x x x x X
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Lyon Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Effectivement pour la sécurité de vos véhicules, nous disposons de 2 parkings fermés sous vidéo surveillance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement ARMANET Aurélie. Directrice -
Bernard.o
4 / 5Le 02/07/2017 à 09:59Hôtel trés propre,personnel trés sympathique et petit déjeuner correct. Très bon rapport qualité prix.
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Tarek.a
4 / 5Le 09/06/2017 à 08:22Je y ai séjourné à l'occasion de la Japan Haru et Geek touch à eurexpo, qui est à moins de 10 min. Très efficace, les petits déjeuner sont excellents.
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Guillaume.
4 / 5Le 31/05/2017 à 01:41Bon hôtel propre avec un "restaurant" qui dépanne mal placé pour une escapade dans la ville Lyonnaise mais bien placé pour y dormir au calme qui n'est pas le cas de tous les hôtel au abord de Lyon
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Sylvain.e
1 / 5Le 10/03/2017 à 10:58Un accueil tellement malpoli et déplaisant que ma compagne et moi avons fait demi-tour avant même d'avoir mis un pied dans cet hôtel. Dommage que la note 0/5 n'existe pas...
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Stéphane.i
2 / 5Le 10/03/2017 à 08:18Aucune bonne surprise petit déjeuner bof chambre confortable mais remontée dégoût par le siphon de la douche qui est cassé
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lafee.e
1 / 5Le 12/02/2017 à 11:22Bon accueil parcontre niveau propreté sa laisse à désirer niveau salle de bain. Mauvaise odeur dans les serviettes de douche. Il n'y a pas de drap housse uniquement un drap plat qui fait que bouger. Des odeurs horribles d égout qui ressort dans la salle de bain. La bonde de la douche et sale très sale voir photo! Rien pour poser les produit dans la douche. Pas de placard pour poser le linge. Je ne recommande pas ce lieu où alors juste 1 nuit. Les tarifs des chambres sont très cher. Nous avons payer 60e la chambre sur booking et à l'hôtel on nous annonces 61.98 ou 75e par personne!!! Petit problème heureusement que j'ai garder la réservation. Le petit déjeuner simple pas grand choix. .
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Natacha.o
3 / 5Le 10/12/2016 à 07:42La chambre est correcte. La salle de bain est un peu petite. C'est propre et le matelas est confortable. Petit bémol l'eau n'est pas toujours chaude. Et il fait très chaud dans les chambre, veiller à baisser le chauffage avant de dormir. Le petit déjeuner est bien pour 6 €. Manque peut être de charcuterie et d'oeuf. La situation de l'hôtel est bien. Surtout en période de fête des lumières. L'accès est facile. Et le parking sécurisé est agréable. Bon rapport qualité prix.
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Bernadette.A
5 / 5Le 06/12/2016 à 15:13Excellent hôtel très calme malgré qu il se trouve dans une zone. Très bonne literie très propre Très bon accueil que dire de plus tout est parfait je n'ai pas testé le petit déjeuner jeun obligé pour examens médicaux. Nous reviendrons
André.b
Claire.o
Mael.a
Bertrand.I
YOANN.H
Konnect.o
Miki.A
Adam.
Sandrine.e
Zack.
Michael.o
Sylvie.E
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Ninja-45.
Pat.a
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Marina.a
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Olivier.a
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Adresse :- 22 Av. des Frères Montgolfier 69680 Chassieu
- all.accor.com
Horaire d'ouverture :
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Hôtel & Spa Le Pavillon - Restaurant La Rotonde
(164 Avis)La pièce était très propre. La piscine n'était pas grande, mais c'était agréable. Il y avait aussi un sauna propre. Le personnel de l'hôtel était très gentil. Il y a aussi une gare et un casino à côté. Il y a des restaurants, des supermarchés et des boulangeries à quelques pas, donc même si c'est un peu loin de Lyon, c'était un environnement relaxant. C'est un hôtel dans lequel j'aimerais séjourner à nouveau. ...
