Hôtel Eliova L'eau Vive

Tags: Hôtel,

• Claire.s

  2 / 5

  Le 16/02/2024 à 08:16

  Tout d'abord je tiens à évoquer le positif avant d'expliquer ma note basse en terme de service -> que j'assimile ici à l'accueil. Emplacement correct il faut marcher avec ses skis dix minutes pour atteindre le Linga. L'hôtel ne se trouve pas au coeur station Châtel. Si l'on a pas de voitures on est dépendants des navettes qui s'arrêtent à 18h pour rejoindre le coeur de Châtel (restaurants, bars, supérettes) Chambres et établissement très propre (mais surchauffé) Petits lits jumeaux peu confortables dans les chambres Wifi ne fonctionnait que très peu (et 4g ne capte pas) Salle de restauration style cantine, extrêmement bruyante (nous faisions partie d'un groupe d'une quarantaine de personnes et l'insonorisation ne s'y prêtait pas du tout) je m'excuse d'ailleurs auprès des autres voyageurs venus en famille ou couple que cela a dû incommoder. L'accueil est extrêmement mitigé. La gérante, Nathalie, n'a fait preuve d'aucune gentillesse, serviabilité, chaleur. Tout semblait la déranger et l'incommoder au plus haut point. Elle nous parlait comme a ses employés (très mal) en nous rabrouant de se dépêcher de finir le petit déjeuner (à 8h47), ou bien si j'avais eu le malheur de déplacer un set de table (on ne m'avait pas expliqué le 1er matin que les tables de groupes étaient cantonnées au fond et que nous ne pouvions pas manger ailleurs ce que je comprends tout à fait si on me l'explique!) Je pensais au début à un canular tellement sa manière de s'exprimer frôlait l'agressivité. Mais non, Nathalie est bel et bien la gérante d'un établissement 3 étoiles dans une station de haute Savoie. Nous avons littéralement halluciné de son comportement. Je n'ose imaginer comment elle traite ses employés au quotidien. Par la peur et l'autorité descendante retrograde? Énorme respect à Anne, Laeticia des employées adorables et modèles, qui ont été très chaleureuses avec nous
• vincent.s

  2 / 5

  Le 10/02/2024 à 18:53

  Nous avons séjourné au sein de cet hôtel en groupe familial pour une semaine en Fevrier 2024. Le confort était relativement à l’attendu hormis la literie quelque peu étroite et inconfortable pour les grands gabarits. Propreté au RDV et chambre nettoyée chaque jour. Restauration : peu variée et relativement riche (formule pension complète et café non inclus après repas : étonnant) Gérante extrêmement désagréable qui instaure sentiment de gêne tant sur la clientèle que sur son équipe de serveuse / femme de chambre. Son attitude envers nous, ainsi que envers son équipe de serveuses et de femmes de chambre, était extrêmement désagréable. Chaque demande que nous avions était accueillie avec des réflexions et un sentiment de déranger. Voici quelques exemples : - Lors d’un petit déjeuner, dans la fourchette horaire prévue, nous avons eu le droit à « c’est bientôt fini ? » d’un ton inquisiteur suivi de claquement de vaisselle volontaire lors du débarrassage. - Lors du dernier jour, nous avons demandé (une fois) une serviette supplémentaire pour nous sécher car les serviettes que nous avions étaient humides, la gérante a refusé en arguant « vous changez de serviette tout les jours chez vous ? C’est moi qui les paient les serviettes » nous avons du insister pour en avoir Nous comprenons le fond mais la forme n’était absolue ment pas approprié pour un rapport client. Du jamais vu dans un hôtel. - Lors des services petits déjeuner, l’appareil à crêpe étant difficile d’utilisation et salissant par les coulées de pâtes, nous avons eu le droit à une réflexion de type « mais c’est pas possible d’être aussi maladroit, c’est pénible d’avoir toujours à nettoyer ! suivi de mots injurieux » Toutefois, son équipe a su garder le sourire et ce, malgré la situation. Le wifi n’est disponible qu’au sein du Salon hôtel et non dans les chambre. Service de réception / bar fermé lors de l’après midi Je ne recommande pas cet hôtel
• Adrien.o

  4 / 5

  Le 21/01/2024 à 06:45

  Bien : situation très proche de la gare Linga, insonorisation et propreté des chambres, petits déjeuners (il y a tout), personnelserviable. Moins bien : lits très petits, couettes premier prix, repas du soir très moyens...globalement une bonne adresse pas chère pour la station.
• Louane.a

  3 / 5

  Le 30/12/2023 à 15:09

  Alors, Nous avons pris une chambre avec balcon étant fumeuse.. première déception quand nous avons eu la surprise d’une simple fenêtre. Bien sûr l’accueil n’a pas daignée à faire un geste commercial ! Un point important aussi, il n’y a pas d’ascenseur donc prenez des choses légères pour skier sinon gare à votre dos !! Bien sûr il y a aussi des points positifs la gérante de l’hôtel est très sympathique et le point d’accès aux pistes ce fait en 2 minutes à pied.
• Arun.u

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 02:15
• Mickael.m

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:05

  Séjour d’une nuit les chambres propres, le personnels très gentil, Buffet petit déjeuner très garni. Repas du soir très bon. Je recommande
• Marina.�

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 07:12
• Eric.A

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:25

  Séjour ski entres amis, gaché par des gérants sans considération pour leur clientelle, peu aimables, sans initiative et réfugiés derrière une autorité groupe Parisienne Structure confortable, vieillissante mais bien entretenue, méritant des gérants de qualité et de métier, alors meme que le reste du personnel était fort sympathique et que la proximité des pistes est un vrai plus.
• christophe.a

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:01

  Hôtel agréable et bien situé, dommage que l'aimabilité de la gérante ne soit pas au rendez vous.
• tessiot.a

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:23

  La note reflète uniquement l'accueil. Dommage car l'établissement est agréable, bien situé, un petit déjeuner varié, le repas du soir bon bien que peu montagnard, les chambres très propres et la literie très confortable.
• Emil.e

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:49
• agnès.a

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:22

  Un séjour très agréable (prestation de restauration tout à fait honnête, du personnel sympathique, chambres propres avec de la place) entaché uniquement par le côté non commerçant des gérants. Un manque de savoir-être impressionnant. Dommage, ça ne donne pas envie de consommer sur place
• Eric.e

  2 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:05

  Accueil déplorable, quand on ne sait pas parler aux clients sans les agresser, il vaudrait mieux changer de métier !
• HALE.O

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:50

  Zéro respect ,pas de accueillante receptioniste. les chambres étaient normales et propres ,le petit déjeuner est moyen
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:48

  Accueil sympathique, très propre, lits confortables, petit déjeuner copieux, très bon rapport qualité /prix, auberge familiale par excellence. A recommander !
• pierre.u

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:50

  Génial !! Personnel super , très propre , petit déjeuner au top ..
• Marco.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:52

  Un peu plus vieux de l'ambiance, nourriture très agréable, propre et délicieuse. Volontiers encore.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:37

  Excellent rapport qualité prix ! À 100m de Linga et à 2 pas de la navette pour aller au village. Bonne literie, chambre confortable et personnel serviable.
• Stephan.a

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:40

  La nourriture n'est pas quelque chose que vous devriez faire très mal le petit déjeuner est bon les lits sont bons mais très petits. L'emplacement est bien.
• Severine.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:52

  Hôtel situé à côté du Linga. Le petit-déjeuner est varié et bien garni. Les chambres sont en bon état et calme. Personnel serviable. Les tarifs sont tout à fait correct.
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 18:05

  Hôtel simple en termes de vue et de décor. La chambre a été rénovée (nouveau double vitrage, table, salle de bain propre). Tout est soigné et est nettoyé et nettoyé quotidiennement. Propriétaires et personnel très sympathiques. Nous avons été très bien accueillis et servis. Petit déjeuner buffet agréable et très complet. Tout frais du jour. Dîner en formule demi-pension également très bien (3 plats). A 5 minutes à pied de la remontée mécanique du Linga. Un peu plus près de l'arrêt du ski-bus. Emplacement idéal. Avec le ski bus vous êtes rapidement à Châtel après le ski (il n'y a pas grand chose à faire à Villapeyron). Bon rapport qualité prix. Certainement recommandé.
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:11

  Repas très bien personnel très gentil et serviable chambre spacieuse bonne litrie
• M-F.

  3 / 5

  Le 18/01/2020 à 07:16

  Le personnel est super . Les chambres sont assez spacieuses, la propreté ça va... Literie ok. Le petit déjeuner diversifié et a deux pas des pistes. En revanche lhotel est vraiment dans son jus... notamment pr les espace communs.
• Niels.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 22:04
• Franck.O

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 20:42

  De quoi passer de magnifique vacances avec un très bon personnel :)
• Christelle.U

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 20:24

  Hôtel très agréable et parfaitement géré. L’acceuil est chaleureux. Les chambres sont très bien tenues et assez spacieuses. Literie bonne. La restauration est formidable et petit déjeuner très copieux et diversifié. Nous vous conseillons vivement cet établissement.
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 21:03

  Accueil parfait et chaleureux, des dîners excellents ! Proche des pistes Nous avons passé un très bon séjour merci ! Je recommande cet hôtel
• Rutger.

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 08:47
• Louis.E

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 16:41

  C'est un bon hôtel, par loin des pistes. La nourriture servie est plutôt montagnarde (crosiflette, fondue, tartiflette) et l'accueil est chaleureux. Les chambres sont bien.
• Ourson.7

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 18:37

  Acceuil très agréable personnel au petit soin. Petit déjeuner avec des produits locaux et frais franchement pas mal avant un départ pour skier. Hôtel ayant une situation idéale au pied des pistes (télécabine du linga). Petit hic chambre surchauffé malgré le chauffage éteint. Prix très correct pour cette époque de l'année et à la dernière minute quand nous avions réservé .
• Jean.v

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 19:11

  super genial
• Lynouch.A

  1 / 5

  Le 31/03/2018 à 08:11

  Les chambres sont pas très confortables vieux lit les repas pas terrible le personnel très agréable.
• Pauline.u

  4 / 5

  Le 20/01/2018 à 17:01
• Romain.R

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 08:28

  Un Hôtel vraiment très bien. -Des chambres très propres -Un accueil chaleureux -La responsable très gentille et accueillante -Un petit déjeuner vraiment complet -L'hôtel est à 100 mètres des pistes et de la télécabine LINGA. Je le recommande sans hésiter. Rapport qualité prix très bon.
• Lisette.t

  3 / 5

  Le 08/01/2018 à 17:31
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 16:37

  Bel accueil, service très agréable et un chef qui a régalé nos papilles, à découvrir !
• Ronald.u

  3 / 5

  Le 27/02/2017 à 17:16