Hôtel Macchi Restaurant & Spa

Tags: Hôtel bien-être, Spa de jour, Restaurant,

• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 11:47

  Hotel que nous recommandons par ses qualités des services proposés, confort tranquillité acces spa et massage. Situé au centre. Nous avons pris l'habitude d'y séjourner au moins 1 fois par an. Merci à toute l'équipe.
• Charline.u

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 09:30

  J’ai séjourné à l’hôtel Macchi pour un séminaire professionnel mais l’ambiance chaleureuse et familiale nous a fait passé un moment très agréable et sympathique entre collègues. Grâce à un personnel et à des propriétaires aux petits soins, nous avons passé un formidable séjour ! Je recommande vivement !
• Claire.e

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 20:08

  Très bel hotel familial qui offre un accueil et des prestations premium. Toute l'équipe (y compris les propriétaires) est disponible et aux petits soins. Le salon bar, très chaleureux avec la cheminée centrale, vous offre la possibilité de boire un verre, grignoter, vous reposer, jouer à des jeux de société...tout comme à la maison ! Espace détente indispensable après une longue journée de marche ou de ski. Nous y retournerons à coup sûr !
• Christine.u

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 22:40

  Séjour formidable dans un endroit familial, accueillant, et chaleureux Merci à toute l’équipe d’avoir contribué à la réussite de notre séjour Je recommande vivement cet établissement
• S.B

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 20:58

  J'y ai passer une semaine, sincerement un des meilleurs endroit que j'ai fait dans les dernieres années. Le parking est gratuit. L'endroit est super bien situé dans Chatel, le super marché juste en face, a 5 min de marche de quasi tout. 7 min de marche de la Gondole de ski, un peu loin avec lequipement quand il fait chaud, mais il y a quand meme 3 navettes offerte le matin pour vous y amener si vous ne voulez pas marcher, ce qui est parfait. La chambre etait tres bien, joli balcon, toute sorte d'option bien pensé, comme le rideau electrique pour cacher la lumiere, un must qu'on ne retrouve pas souvent. Un mini frigo, le wifi, salle de bain propre, et chauffage dans la garde robe comme ca l'équipement seche super vite la nuit. J'avais la chambre #18 Un casier de ski par chambre, avec seche botte inclus dans chaque casier. Tout est super bien pensé. Le spa est super bien entretenu (hamman, sauna, jaccuzzi et piscine, meme des velo stationnaire dans la piscine) bon des fois les enfants qui cri dans la piscine, mais le Sauna est toujours tranquille. En fait, ma seule suggestion serait de garder le spa ouvert un peu plus tard jusqu'a 21h00 ou 22h00 question de pouvoir en profiter apres le diner. J'ai meme essayer les massages, et le masseur indien est lui aussi extremement competant et son massage est divin. Le personnel est super courtois, le propriétaire est tres attentionné et service parfait. Je n'ai pas pris l'option nourriture, mais j'ai manger au bar a deux reprisem et leur fondu est incroyable et legere (oui oui c'est possible pour une fondu au fromage) Le prix, sachant comment ont est bien recu et tout les services inclus, en vaut la chandellle a mon humble avis. Pour vrai, tout etait au TOP Conclusion, si vous chercher un endroit chaleureux et cozy, pour vous detendre pendant votre sejour de ski, je recommende fortement cet endroit, ce fut une superbe decouverte que je recommende sans hésiter. Encore merci a tous pour ce super séjour
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 08:14

  Nous avons passé un super séjour. Ambiance chaleureuse, prestations de qualité et une équipe à l'écoute de ses clients. Merci.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 09:28

  Merci à tout le personnel de l’hôtel d’avoir contribuer à faire de ce séjour un moment exceptionnel ! Un hôtel charmant, idéalement situé dans le cœur de la station. Un petit déjeuner parfait ( fromages et charcuteries locaux, jus frais, omelette fait à la minute. ) la formule demi pension vous offre un dîner copieux et varié, avec possibilité de choisir des spécialités de haute Savoie! Le spa est parfait après une journée de ski avec son hammam, sauna, jacuzzi et piscine! Merci encore une fois pour la gentillesse et l’attention de nos hôtes ! Y reviendrais je? Un grand oui!!
• Loulou.o

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 16:30

  Un lieu inoubliable ! Sauna, hammam, piscine et jaccuzie compris dans le prix. Sorte de "VTC" qui vous accompagne de l'hôtel jusqu'au piste de ski avec un objet fixé sur le véhicule qui permet de transporter les skis, gratuit à certains horaires et payant à d'autre horaires 5€/prs. Petit déjeuner nickel 👌. Le soir pour les demi pension le restaurant vous accueille avec un diner délicieux qui change tout les jours, un service remarquable ! Ce que je trouve dommage c'est que le mardi et le dimanche soir le restaurant est fermé... Mais bon tout le monde a le droit à du repos !! 😜 Ils accueillent les animaux de compagnie, totalement adaptés pour les personnes handicapées, pour les enfants également. Toutes les personnes sont sympas dans cet hôtel ! Vous allez passer un séjour inoubliable !
• Pierre.r

  2 / 5

  Le 21/02/2024 à 17:28

  bel emplacement établissement qui mérite un rafraîchissement accueil très limité petit déjeuner top par contre restauration limitée et surtout fermée deux jours par semaine patron souriant mais aucun service il se permet de faire payer un coup de fil de réservation au restaurant sous couvert de service conciergerie ne mérite pas 4 étoiles
• Cleffets.S

  3 / 5

  Le 05/02/2024 à 08:50

  - nous avons été déçus par notre chambre 13, au-dessus de la réception notamment, aucune insonorisation avec des bruits de partout, sans compter un énorme spot qui éclaire comme le jour en pleine nuit : fort heureusement à 23h le bruit et ce spot disparaissent. - déçus aussi par le froid de la piscine et du spa avant 16h, spa top ensuite mais piscine toujours aussi froide. - sinon, super accueil, super petit déjeuner.
• Frank.o

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 17:40
• Batiste.r

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 15:43

  Très bien
• Alexis.h

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 09:54

  Le staff de l'hotel a été trés arrangeant pour notre groupe de 11 personnes, ils ont tout fait pour faciliter notre arrivée et notre séjour sur place. Les chambres sont grandes et confortables et le petit dejeuner est excellent. Nous avons particuliérement apprécié la navette pour nous emmener directement aux pistes de ski!
• Jacques.h

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 04:09

  Je recommande vivement cet hôtel féerique pleins d'étoiles de neige merci
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 17:24

  Un hôtel exceptionnel, tant pour les prestations proposées que pour la beauté de l’établissement, sans parler de l’accueil de l’ensemble du personnel. Il n’y a rien à redire, tout était parfait, bravo pour votre professionnalisme, votre gentillesse, votre souci d’être toujours aux petits soins pour nous. Nous sommes descendus à deux reprises chez vous et nous espérons bien y revenir une autre fois. Mille fois bravo!
• Gerhard.l

  2 / 5

  Le 15/01/2024 à 20:40
• Michel.y

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 12:32

  Superbe hôtel, emplacement ,acceuil très bon restaurant, services, coffre
• Manon.r

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 22:57

  Expérience incroyable, c’est un moment fabuleux que nous avons partagé avec notre famille. Je recommande vivement ce lieu, tout est parfait… les massages sont un rêve éveillé. Du petit déjeuner au coucher tout était parfait. Un grand merci à la famille Macchi.
• Aline..

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 00:24

  Venue récemment dans un cadre professionnel, j’ai eu la chance de découvrir l’hôtel le Macchi tant sur le plan bien être et détente que sur le plan culinaire. De l’ambiance chaleureuse à notre arrivée à la gentillesse des employés tout est parfait. L’hôtel dispose d’un espace bien être agréable et très bien entretenu, les chambres sont spacieuses et la décoration nous plonge directement dans notre séjour montagnard : J’adore ! Les repas, que ce soit du petit déjeuner au dîner sont délicieux. L’ambiance du bar pour une soirée est intimiste et très agréable. Chatel est un village où il fait bon passer des vacances en famille, en couple ou entre ami. Un grand merci à toute l’équipe pour le service de qualité, avec bonne humeur et professionnalisme, ce fut un régal.
• claire.u

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 13:01

  Nous avons passé un agréable moment avec mes deux fils. Nous avons apprécié le moment de détente au spa après la journée de ski. Toute l'équipe est au petit soin pour vous rendre le séjour agréable. Le cadre est chaleureux. Le salon est très agréable on s'y sent comme chez soi. Merci pour ce bel accueil pour nous et notre petite teckellette.
• Severine.o

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 14:03

  Hôtel très bien avec une équipe formidable et toujours à l'écoute du client chapeau à vous tous Des Vosgiens
• Malaury..

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 13:04

  Séjour parfait rien a dire à part qu'en période caniculaire il faisait chaud dans la chambre privilège.
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 10:23

  Etablissement très bien situé dans Chatel, possédant un accès facile et un parking. Hôtel tenu en famille avec présence du directeur au quotidien et personnel très agréable et disponible. Nous avons apprécié la qualité des produits locaux du petit déjeuner ainsi que le repas gastronomique du soir (raclette, fondue, pierrade possible), le calme et la bande son ! Chambre dotée d'une belle terrasse et de rangements ++ et surtout très calme ! Mention spéciale pour les masseurs indiens, véritable + de notre séjour !! On comprend pourquoi certains reviennent se faire masser chaque année !
• Yasmina.o

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 11:46

  Week-end solo pour prendre soin de moi dans un cadre magnifique. L'équipe est bienveillante et répond idéalement à toutes demandes. Je reviendrai !
• Laurine.

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 17:36

  Bel hôtel à la montagne ! Accueil des patrons et du personnel très agréable, cadre très sympa et propre. On se sent bien ! Très bon restaurant. Petit déj de qualité et varié. On reviendra 😁 Laurine et Jean.
• Berta.o

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 12:02

  Idyllique. Séjour reposant grâce à la vue, au spa et aux soins. Quant à la disposition et au parking top. Gentillesse extrême de tout le personnel. Décoration magnifique. De vraies vacances!
• Marine.t

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 16:26

  Venue pour un massage ayurvédique, en entrant dans le hall j'ai était agréablement surprise par le lieu. J'ai ensuite accédé à l'espace massage .. magnifique ✨! Une belle immersion, étant grande amatrice de massages en tout genre je dois reconnaître ne jamais avoir connu un tel massage ! Mr José un vrai professionnel qui à parfaitement su cibler mes maux 👌 Le meilleur massage de ma vie ! 🪷 Svāgata
• Soraya.o

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 11:44

  Très joli hôtel bien situé, chambres propres, accueil superbe
• marc..

  1 / 5

  Le 30/07/2023 à 22:56

  Merci d'avoir allumé la fontaine pour nous réveiller tôt le matin... Literie pas terrible. Bon accueil pour notre arrivée.
• Marie-Christine.o

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 18:46

  Très bel hôtel idéalement situé dans Châtel. Personnel accueillant et qui se soucie vraiment de notre bien être. Chambre cosy très confortable, petit déjeuner extra avec beaucoup des produits faits maison. Le spa et la piscine intérieure m'ont fait tellement de bien au retour des randonnées en montagne.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 17:55

  Nous avons passé 4 jours vraiment agréables à l'hôtel Macchi. Dès l'accueil on a compris qu'on prendrait soin de nous. L'hôtel est idéalement situé au centre de Châtel et proche de tout. Il y a un parking privé gratuit pour les voitures (avec 2 places pour les voitures électriques) et les motards seront très bien accueillis aussi. Notre chambre était cosy et jolie, la moquette très épaisse était si agréable, le lit king size était très confortable, la salle d'eau était jolie et fonctionnelle, on avait même un grand balcon avec des fauteuils. Le petit déjeuner n'est pas donné mais on a compris pourquoi, quelle quantité de très bonnes choses (la majorité faites maison) et on peut nous cuisiner sur place des pancakes, des omelettes ou autre... La grande piscine intérieure chauffée et le spa sont tellement réconfortants après les randonnées en montagne. Il y a aussi un sauna, un hammam et une salle pour faire du sport. L'hôtel a un bar et plusieurs salons pour la détente et pour discuter avec d'autres vacanciers. Les 4 étoiles sont méritées au Macchi et nous y retournerons.
• Luca.r

  4 / 5

  Le 20/07/2023 à 22:39
• bernard.o

  5 / 5

  Le 19/07/2023 à 22:36

  Séjour agréable avec un bon groupe
• Philip.r

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 16:34

  Merci pour tout, notre sejour était parfait, tout le personnel était attentif au plus petit détail et toujours avec le sourire
• Élodie.h

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 11:18

  Un accueil toujours aussi chaleureux. Un sentiment de détente absolue tout au long du séjour, grâce à l'ambiance familiale de l'hôtel. Le plaisir de pouvoir échanger quelques mots avec Maxime et connaître un peu plus l'histoire de ce bel hôtel à CHÂTEL.
• James.e

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 15:51

  C'est un véritable hôtel familial. Même les chiens sont les bienvenus. Le personnel est super attentionné et sympathique. Aucune question n'est de trop. Le rapport qualité-prix est comme il se doit. Les services du SPA sont gratuits (sauna/haman/piscine et jacuzzi). La nourriture est savoureuse et variée. Le personnel est très sympathique et vous pouvez tout demander. Ils sont heureux de vous aider! Moins : dommage que le WiFi n'ait pas fonctionné pendant notre séjour. Apparemment, le problème n'a pas pu être résolu pendant notre séjour d'une semaine. Mais cela est davantage dû à la technologie qu’à la qualité de l’hôtel.
• Fred.a

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 09:39

  Nous étions en date des 1 et 2 avril 2023 séjourné à l'hôtel Macchi avec des amis. Nous en avions entendu parlé, mais cela a été une très bonne surprise. Un accueil vraiment chaleureux, dans un cadre qui ne l'était pas moins. Probablement et c'est personnel, mais le plus bel établissement au centre de Chatel. Tout y est raffiné dans un cadre savoyard classe. Un service navette pour vous déposer au remontées, un Spa complet pour récupérer de votre journée de ski. Une belle et bonne restauration avec pour nous une belle fondue Savoyarde. Un petit déjeuner de trappeur avec des produits frais et variés. Mention spéciale pour le couple dirigeant qui est vraiment disponible pour vous et voir ce qu'ils peuvent faire pour faire progresser l'expérience dans l'établissement. Faites le détour, vous vous sentirez comme chez vous. C'est certain, nous y retournerons. Merci à toute l'équipe de l'hôtel Macchi pour ce beau week-end et à très vite. Frédéric
• HADJOU.a

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 12:38

  C'est un lieu extrêmement cosy, on s'y sent comme chez soi...en mieux car on se fait servir ! ;-) Le restaurant est de qualité et le petit déjeuner divin ! De plus l'hôtel propose un service spa (massage), c'est la cerise sur le gâteau :-) Personnel très accueillant, très pro et aux petits soins !
• STEPHANE.E

  3 / 5

  Le 26/03/2023 à 23:17

  Bonjour, Nous avions reservé une chambre pour 3 nuits dans cet hotel du 23 au 26 mars, pour la chambre 21. Nous y avons passé une nuit et avons malheureusement dû quitter l hotel précipitamment et retourner en Normandie pour une urgence familiale Nous avons contacté la reception, fermée à ce moment précis, afin de faire part de notre obligation de départ, et avons convenu de la rappeler dès notre retour en Normandie, ce que nous avons fait, pour régler notre dette. L'hotel avait perdu l'empreinte de notre carte bancaire avec laquelle nous avions déjà procedé à une partie du réglement lors de la réservation, et n'a pas hésité à nous reclamer la totalité de la reservation, ainsi que les petits déjeuners dont nous n'avons pas bénéficiés non plus. Soit ... , il n'y a pas de petits profits ... Si nous avions été malhonnêtes, l'hotel aurait certainement eu du mal à se faire régler. Par souci d'honnêteté, nous avons réglé la totalité de ce que l'on nous réclamait, soit 819.20 euros. Nous n'avons même pas pu prendre un café avant de prendre la route puisque la cafetière mise à disposition dans la chambre n'est fournie qu'avec 2 dosettes par 24 heures. Nous ne sommes pas proceduriers, nous séjournons régulièrement à l'hotel, et ne publions jamais d'avis, ni positifs, ni négatifs. C'est donc la première fois. J'écris aujourd'hui, simplement parce qu'on n'a pas pu communiquer, et pour faire part de ce que représente notre société aujourd'hui, le : tout pour l'argent ! Bref, si ce commentaire est dérangeant pour l'hotel, il parviendra certainement à me joindre, il a mes dates de réservation ainsi que mes coordonnées, s'il ne les a pas égarées... Cependant, je ne dis que la vérité, et ma deception Bonne continuation dans ce si beau monde
• Emmanuel.I

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 12:41

  Super accueil !!
• Famille.O

  1 / 5

  Le 03/03/2023 à 10:01

  Après un accident, séjour a du être annulé. Essayé de reporter la réservation avec une réponse négative. Il est loin le temps ou le COVID avait redonné de l'empathie aux hoteliers...
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 10:09

  On se sent en effet presque chez soi à l'hôtel Macchi. Une atmosphère chaleureuse dans une une ambiance chalet. Une literie remarquable et un excellent rapport qualité/prix.... Nous reviendrons avec grand plaisir
• Karole.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 18:40

  Très bel hôtel, personnel très sympathique et à l'écoute,très bien situé, j'y retournerai avec plaisir La prochaine fois je passerai par l'établissement directement, il y aura les conseils afin de mieux adapter ma réservation Je conseille vivement
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:34

  Piscine à 25° et Jacuzzi à 28°, trop froid !!
• Claire.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:13
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:08

  Excellent séjour dans ce très bel établissement où règne une ambiance familiale. On s’y sent bien… le personnel est très attentif, aux petits soins. Les menus sont variés avec toujours la possibilité de remplacer le menu prévu par des spécialités locales. L'espace bien-être est un lieu de détente très agréable en fin de journée. Les soins Ayurveda sont topissimes. Bref, rien à dire de plus si ce n'est qu'il ne faut pas hésiter à y aller…

  Réponse du propriétaire :
  Madame Machard, Nous faisons notre métier par passion et c'est grâce aux clients comme vous que nous continuons. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Martijn.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 17:17
• T.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:41

  Très bien placé. Une cuisine très agréable. Encore une excellente semaine avec une équipe au top en salle, au bar, pour le nettoyage et à la réception !

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute l'équipe, merci et à très bientôt.
• Zoé.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:06

  Personnel accueillant, ambiance chaleureuse, des repas juste délicieux ! Literie très confortable, tout est très propre ! Le cadre est magnifique ! Je recommande les yeux fermés, on y retournera cela est certain !

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute l'équipe, merci et à très bientôt.
• frederic.u

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 16:05

  Nous avons passé un très agréable séjour. Tout es, dans votre hôtel, vraiment bien pensé ! du petit déjeuné, a l'espace bien être, à la navette, au diner, ... De plus vous êtes une équipe très sympathique et familial !

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute l'équipe, merci et à très bientôt.
• Sophie.U

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:03

  Un super séjour ! Tout y était parfait la chambre l hôtel, les soins, la piscine spa … le petit déjeuner, les dîners …. Nous reviendrons 😊😊😊

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute l'équipe, merci et à très bientôt.
• Saskia.i

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:59

  produits régionaux conviviaux, familiers et excellents. Très positif au petit déjeuner, pas d'emballage en portion individuelle et tout était frais, même le jus !
• melunesf.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:22

  A great expérience!
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:11

  Excellent accueil de la part des jeunes patrons et le personnel . Chambre spacieuse et rien à reprocher de la propreté . Petit déjeuner avec produits locaux, un vrai délice . Nous vous souhaitons une bonne continuation et au plaisir de vous revoir . Bravo à toute l'équipe .
• Mathilde.I

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:50

  Excellent séjour. Un hôtel familial et très agréable. Reposant et calme. Le personnel est souriant, avenant et très agréable. Le petit déjeuner est divin. Très certainement le meilleur petit dej que j'ai pu faire en hôtel. L'espace spa est un havre de paix. Nous reviendrons.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:47

  Super séjour en famille, l'accueil a été formidable, une équipe accueillante, souriante. Petit déjeuner avec produits locaux, confiture maison, un régal. Diner on est pas loin du gastronomique, excellent. Dommage que ce n'était que pour 2 nuits, la prochaine fois ce sera pour au moins une semaine. Je recommande grandement l'Hôtel.
• Graziella.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:21

  Excellent je recommande !
• Cecile.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:16

  Très bon séjour. Le personnel du Macchi est très professionnel tout en restant chaleureux. L'hôtel est propre et dispose d'espaces très agréables : spa, bar, terrasse où dîner l'été. La nouvelle génération de la famille Macchi est très réactive (petit problème de blanchisserie réglé très vite). Le restaurant utilise de bons produits et les plats sont bons et de bonne qualité. Le petit déjeuner est copieux et varié avec des produits fait maison. L'hôtel à un petit côté "chalet " désuet pas désagréable mais qui mériterait d'être associé avec les commodités d'aujourd'hui (plus de prises dans la chambre)...l'un n'empêche pas l'autre et la nouvelle direction la bien compris refaisant les chambres petit à petit. Nous souhaitons bonne route à cette jeune direction motivée et pleine d'idées et nous seront heureux de les retrouver l'année prochaine !
• Denis.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:25

  Excellent séjour dans ce très bel hôtel de Châtel. Personnel très attentif, aux petits soins. La cuisine est très fine mais abondante avec toujours la possibilité de remplacer le menu prévu par des spécialités locales autant variées que délicieuses. L'espace bien-être est un lieu de détente des plus agréables après la randonnée de la journée. Bref, rien à dire de plus si ce n'est qu'il ne faut pas hésiter à y aller et y retourner. Félicitations pour cette très belle réussite et cette équipe au top.
• ALBERT.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:27

  Refuse d annuler sans frais. Aucun sens du commerce. Pour un 4 étoiles nul
• Ray.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:19
• Grégory.u

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:18

  + personnel serviable, petit déjeuner correct avec des produits locaux - prestations générales pas en adéquation avec un 4*, chambre & hôtel daté . Restaurant a éviter, qualité très médiocre. pas de climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Guilbaud, Je vous remercie du plus et des quelques retours positifs que vous avez cités au-dessus. Concernant les moins tout est relatif, les goûts, les couleurs tout comme les palais, car tous nos produits sont frais et date du jour "J" aucun retour négatif de nos autres ôtes. Concernant la climatisation cela n'ait absolument pas utile à la montagne je pense que ce terme devrait être à bannir à la vue de la dégradation de notre Planète !! A châtel, nous ne souffrons pas de la chaleur ! Belle journée Cordialement Perrine Bonnet Directrice
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:51

  Un lieu de résidence chaleureux & confortable; un emplacement idéal dans le centre de Châtel. Au restaurant, des plats de qualité & un très grand sens du service démontré par le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Lohat, Merci de votre retour. Nous sommes ravie que vous ayez choisit notre établissement. Au plaisir de vous revoir un prochain séjour. Cordialement Perrine Bonnet
• Julien.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:42

  Excellent séjour : le petit déjeuner est complet et très bon. Le repas au restaurant varié et il est possible de déguster des spécialités. Le personnel est très professionnel. Je conseille aussi les massages qui permettent un bon moment de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Pernin, Quel plaisir de voir votre commentaire depuis toutes ces années où vous venez à l'hôtel. J'espère que vous avez fait un bon retour. au plaisir de vous revoir l'année prochaine. Cordialement, Perrine Bonnet
• valérie.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:44

  Un séjour mémorable dans un lieu magique idéal pour se ressourcer. Un personnel très attentionné et d'une grande compétence tant à la réception que pour le soin apporté à la propreté des chambres. Service irréprochable et grande gentillesse sont au rendez-vous. Enfin un inoubliable moment à l'espace bien être avec des massages extraordinaires. Un grand merci particulier à Corinne Pascaline et Valentine ainsi qu'à Joan Gabriel et Alexandre

  Réponse du propriétaire :
  Mme Rougé bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous faisons ce métier par passion mais c'est grâce à des clients comme vous que nous continuons. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de l'hôtel Macchi
• véro.

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:03

  Nous n'y avons passé qu'une nuit. Chambre agréable et calme. Nous avons pu profiter de la piscine intérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme, Merci d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Cordialement Belle journée Perrine Bonnet
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:34

  Endroit chaleureux, service correct. Spa, hammam, sauna et piscine à consommer sans modération. Hôtel légèrement vieillissant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Christé, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. A titre informatif nous referons des nouveauté pour la saison d'hiver 2022/2023. au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous montrer les nouveautés. Cordialement La team Macchi
• Maxence.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:59

  Endroit sympathique, nous avons passé de très bons moments au bar, les cocktails sont excellents !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Berschy, Merci d'avoir séjourné dans notre maison. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Belle journée La team Macchi
• Julie.A

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:04

  Une étape incontournable ! Eté comme hiver, nous ne manquons jamais d'y faire une halte... Charmés par cet hôtel familial depuis notre premier séjour, tout y est parfait... à commencer par l'accueil et le personnel qui sont plus que sympathiques et toujours aux petits soins. Ils sont également ravis de vous conseiller ou tout simplement d'échanger avec vous. Les chambres sont propres, cosy dans un style montagnard et disposent d'une excellente literie. Le coté gastronomique n'est pas en reste avec un petit déjeuner au top composés de produits frais, maison et/ou locaux et un dîner qui nous a toujours conquis. Enfin, que ce soit après une journée de ski ou de randonnée, rien de mieux qu'un petit tour au spa, avec une mention spéciale au couple de masseurs, aux qualités professionnelles justes exceptionnelles ! En résumé, nous y passons toujours un excellent moment alors allez y, réservez ! :) P.S : Etablissement dog friendly !
• Christine.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:56

  Nous avons passé une semaine très agréable. La chambre est tres confortable et le personnel au petit soin. Piscine jacuzzi et espace détente sont à disposition pour permettre de se détendre après le ski. Avant le dîner faire un détour par le bar afin de deguster un cocktail préparé par Maxime. Cela vous mettra en appétit pour deguster l excellent repas préparé par Eric et sa brigade. Merci à toute l équipe de nous avoir permis de passer une semaine inoubliable.
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 22:22

  Parfait !
• Francois-xavier.r

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 22:20

  Super services et le salon cheminée très agréable
• Pasi.e

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:05
• K.i

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:34

  Super hôtel Très bon accueil Le personnel très agréable Un spa superbe soins également Rien à redire. Je conseille d'y passer un séjour et vous reviendrez enchantés.
• Pascal.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:16

  Toujours aussi extraordinaire, superbe qualité et professionnalisme présentés avec Finesse. Félicitation à cette nouvelle direction qui continue à s'entourer de serveuses hyper qualifiées (dont Valentina). A très vite. 👍😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de votre beau commentaire. Ces mots nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de remercier Valentina également. Bien Chaleureusement, Max et Perrine
• Jérôme.u

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:42

  Un lieu magnifique, non loin des pistes. Nous étions pour un week-end, à notre arrivée a 9h les skis étaient prêt, transfert et à 9h30 nous étions sur la piste. Le personnel à votre petit soin, un dîner parfait avec une super raclette

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr. Kuentz, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis de lire que votre expérience était mémorable. Nous espérons vous revoir rapidement à Châtel et à l'hôtel Macchi. Jerry, Réservation
• spart.

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:47

  Un personnel irréprochable et à l'écoute du client, un hôtel familial comme on en retrouve peu, propre, convivial et pour la partie restauration c'est pareil toppppp C.Ortola

  Réponse du propriétaire :
  Chère Famille Ortola, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre expérience à l'hôtel Macchi. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié les valeurs que nous souhaitons partager dans l'établissement et ne manquerons pas de partager vos retour avec nos équipe. Bien Cordialement, Le Macchi
• Jean-Pierre.i

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:41

  Super séjour, très convivial, un service toujours très soigné. les chambres sont parfaites comme tout le reste: sauna, spa, piscine, hammam. La restauration est aussi à la hauteur un plus au chariot de desserts. Bref une super équipe, à refaire avec plaisir Isa et Jp

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isa et Jp, Merci pour votre beau commentaire, nous ne manquerons pas de la partager avec toute l'équipe! A très vite à l'hôtel Macchi! Jerry, Réception
• Felix.f

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:18
• laure..

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 23:10

  Nous sommes venus dîner au restaurant et avons passé un agréable moment. Repas excellent et service impeccable, très bon accueil et avons apprécié de voir le directeur en fin de repas. Les serveurs sont aux petits soins et le cadre est très chaleureux. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de donner votre avis sur notre restaurant le Macchi. Nous sommes ravis de vous lire et ne manquerons pas de partager votre avis à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir sur une de nos table du Cerf. Bien Chaleureusement, Jerry, Réservation
• Philippe.'

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:49

  Excellent accueil et mention spéciale pour le personnel. Notre séjour fût des plus agréable. L'hotel authetique apporte un charme particulier au séjour . Le buffet comme les repas sont délicieux sans compter la propreté des lieux. Nous ne manquerons pas de revenir. Philippe Yasmine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur L'huillier, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre expérience à l'hôtel Macchi. Nous ferons par de vos remarques aux équipes qui seront ravies de vous lire! Nous vous remercions de vos commentaires sur la propreté des lieux. A très vite donc, Bien Cordialement, Jerry, Réception
• Claire-Lise.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 07:37

  Nous avons passé la semaine de Nouvel An en famille et avec un couple d’amis dans cet hôtel de haut standing. Le séjour était excellent, tant au niveau restauration (le petit dej était absolument dingue !) que pour la relaxation (SPA, massage). La literie est très bonne aussi. Je vous conseille la chambre avec vue sur montagne, vous ne regretterez pas ! Et le personnel est bien accueillant et aux petits soins pour nous et nos enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire-Lise, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour à l'hôtel Macchi était une réussite. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Bien Cordialement, Jerry, Réception
• William.e

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:52

  A part le restaurant, je recommande cet hôtel. Accueil, chambre, Petit déjeuner, espace wellnes parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jeancel, Je vous remercie d'avoir prit le temps de partager votre expérience parmi nous. Merci pour vos retours sur l'accueil, l'hôtel ainsi que sur le spa. Nous sommes navrés des désagréments encourus lors de vos repas. Nous espérons que votre expérience perfectible n’entamera pas votre confiance envers l'hôtel/restaurant le Macchi et que nous aurons l'opportunité de vous montrer notre meilleur savoir faire. Bien Cordialement, Jerry, Réception
• gilles.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:48

  Superbe maison familiale. Accueil et service au top. On se sent comme à la maison, cuisine excellente du chef Eric, du petit déjeuner, déjeuner et dîner, tout est parfait. Accueil chaleureux de ses enfants. Spa et soins du corps divins. Chambre spacieuse et décorée avec soins. Un grand merci à cette famille d’hôtelier. Déjà hâte d’y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perrier, Nous vous remercions pour votre commentaire! Nous espérons vous revoir très vite! Chaleureusement, Jerry, Réception
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:44

  Nous avons eu la chance de séjourner à Châtel pour les fêtes du nouvel an. L’hôtel a une très bonne situation (télésiège, commerce, centre-ville). Je tiens a souligner la gentillesse et l’extrême amabilité dont tout le personnel font preuve. L’hôtel était comme je l’imaginais typique, convivial, propre. L’hôtel dégage beaucoup de charme et une atmosphère chaleureuse. Si comme nous vous recherchez l’authenticité allez-y les yeux fermés. Nous reviendrons ! Baptiste et sarah

  Réponse du propriétaire :
  
• anne-marie.e

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:30

  Il n’y a plus de tradition et d’empathie familiale. Le gendre de l’admirable et responsable ancien directeur, nouveau gérant n’aura jamais la carrure de la famille Macchi . Il est incompétent , malhonnête , pédant , méprisant , dictateur , autiste , refuse d’aider, refuse de servir, de conduire . Il rudoye certains membres de son personnel mais refuse de reconnaître les erreurs de préparation et distribution des chambres , les erreurs comptables , les erreurs de son hôtesse d’accueil qui mélange factures et mails et se permet de rentrer dans les chambres pour fouiller les tiroirs : vol de portefeuille , de cadeaux de Noel et gants de ski . Il se trompe et s’autorise à monter le ton , à gueuler , humilier devant les clients alors qu’ il accumule les erreurs traçables . L’eau des salles de bain est froide , le jacuzzi est froid . Il confond les clients , les familles . Un soir , il s’est trompé de client et j ai été accusée et humiliée car la cliente était en retard au spa… Il refuse de servir l’ardoise en milieu d après midi car pas le temps . À toute question , il répond qu’il faut consulter le web. Ce n’est plus un chalet de tradition, un chalet familial , un hôtel standard qui a perdu de sa superbe , un hôtel violent et malhonnête . Autant nous avons pu aimé cet hôtel et toujours fait confiance , recommandé à nos amis depuis plus de 20 ans. L’hôtel Macchi : c’est fini . Le fleuron de l hôtellerie de Chatel est mort . Khalife à la place du khalife : incompétent , autoritaire , indisponible , malhonnête , intrusif , inhérent , menteur , illettré .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bechara, Nous sommes navrés de votre retour sur vos vacances et sommes étonnés de vous lire, en partant de l’établissement, avant que vous retrouviez votre portefeuille, vous nous aviez dit ne plus jamais parler à des illettrés et seulement à des érudits. Quelle tristesse. Quelle tristesse car il est clair que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela nous, peine, surtout en sachant que les personnes que vous mentionnez, font partie de la famille Macchi depuis des années déjà. Notre but, lorsque nous accueillons nos hôtes est de leur faire passer des vacances cosy, authentiques et chaque jour, nous travaillons pour les enchanter et faire en sorte qu’ils repartent avec des souvenirs pleins les yeux et le cœur. Suite à un problème de chauffage nous avons eu en effet une situation temporaire avec l’eau chaude. L’affectation des chambres était en effet perfectible. Encore une fois nous tenons à nous en excuser. Nous ne pouvons cependant pas accepter vos commentaires désobligeants et mensongers envers notre réceptionniste et la direction. Ceux-ci sont blessants et offensant et ne reflètent en rien l’ambiance de l’hôtel le Macchi ne le déroulement de votre séjour. Nous ne donnerons pas suite à la véhémence de vos propos, et vous souhaitons une belle continuation. Perrine Macchi
• Peroline.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 09:48

  Nous avons passé la semaine de Noël à Châtel dans ce superbe hôtel. Les prestations sont de haut standing et le personnel de service est au petit soin. La cuisine est raffinée et de qualité, tant au petit déjeuner que lors du dîner (produits frais, locaux, bios...) Les animaux sont acceptés dans cet hôtel et sont traités avec soin (mise à disposition de panier, de gamelles etc...). Hotel très bien situé pour aller skier, une navette dépose les clients au pied des remontés mécaniques. Merci à l'équipe de l'hôtel Macchi pour nous avoir permis de passer une semaine exceptionnelle à Châtel.
• de.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 20:18

  Très bon hôtel chaleureux avec un bon service et la restauration est très bonne
• JOAN.O

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 23:00

  Accueillant et sympathique ainsi que des délicieux repas et déserts.
• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:38

  Très bonne accueil, le personnel est très agréable, et le repas etait délicieux🥰 température de la piscine parfait, musique et super bonne ambiance !!
• Luc.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:19

  Lieu chaleureux ambiance familiale, très bon accueil, confort parfait, surtout à ne pas manquer
• Anne.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:02
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 21:04

  Accueil agréable très bon séjour à refaire Merci à toute la famille Macchi
• TOTO.A

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:18

  Magnifique expérience. Hôtel familial personnel très agréable, sympathique, convivial et serviable. La chambres était top toujours propre le personnel changeait le linge même s'en qu'on est besoin de demander. Les repas excellents, les buffets du petit déjeuner toujours très bon avec des produits frais, ( les fromages de la ferme de la lanche ) une vraie tuerie. Le personnel un vrai rayon de soleil du matin au soir en passant par la femme de ménage, au personnel en salle, à l'accueil, le personnel de cuisine ou encore les personnes de la direction. Les activités piscines,SPA, HAMMAM,sauna toujours très propre. Merci pour tout, Merci a tous 👏👏👏💋
• Marie-France.�

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:56

  Accueil des plus agréables et ambiance cosy tout au long de notre séjour. Nous avions l'impression d'être un membre de la famille. Repas savoureux un peu trop copieux pour le soir et soins ayurvediques au top. Nous reviendrons avec grand plaisir dans cet hôtel familial bien placé à CHÂTEL.
• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:27

  Nous avons séjourné 6 nuits à l'Hôtel Macchi, en demie-pension. Notre séjour a été parfait du début à la fin. Le personnel est aux petits soins et nous met à l'aise dès notre arrivée, toujours disponible pour nous conseiller. C'est l'hôtel idéal si vous souhaitez emmener votre chien car votre toutou sera tout autant chouchouté que ses maîtres. L'hôtel est charmant, des parties communes jusqu'aux chambres très cosy. L'espace SPA est complet et très agréable. Vous aurez la possibilité d'alterner à votre guise entre piscine, jacuzzi, sauna et hammam. Après une grosse randonnée, c'est le pied ! La situation de l'hôtel est idéale : proche du centre-ville, des remontées et du magnifique lac de Vonnes. Le parking extérieur de l'établissement est gratuit et assez grand. Le petit-déjeuner est exemplaire : produits locaux du terroir (fromages, confitures, pains) et faits maison (très appréciable !). Impossible de faire mieux car il y en a pour tous les goûts. Le personnel de cuisine est à votre écoute pour vous préparer des oeufs cuits minute et selon vos préférences. Concernant le repas du soir, il est possible de choisir entre trois entrées, trois plats et trois desserts qui changent chaque jour. Parmi ces choix il y a toujours une option végétarienne, ce qui est à souligner. La qualité des plats est au rendez-vous et le service toujours impeccable. Possibilité également de remplacer l'entrée/plat par des spécialités savoyardes : un bonheur. Nous mettons un point d'honneur au personnel : réactif, gentil, à votre écoute et attentionné. Une chose est certaine : nous reviendrons à Châtel et ce sera à l'hôtel Macchi. Séjour parfait que nous conseillons grandement.
• Hugo.u

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:11

  Séjour parfait en couple pour randonner en montagne et profiter des installations spa et massage de l'hôtel. Le personnel est très accueillant et à l'écoute et le restaurant très bon.
• AClau.c

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 08:42

  Accueil très chaleureux, ambiance conviviale, restaurant qui sert de délicieux repas. Les nombreuses petites attentions nous ont permis de passer une excellente semaine de vacances ressourçante et reposante.
• Eric.A

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:23

  C’est un incontournable à Châtel … la table est top, l’hôtel est de haut standing et l’esprit châtelan y est depuis toujours (j’y viens depuis plus 40 ans !) présent. Nous aimons beaucoup en terrasse y venir avec mon épouse pour des apéro + planchette de charcuterie et fromage. Le jeune patron est super investi, très prévenant et au petits soin pour ses hôtes. Un lieu charmant qui mérite vraiment 5* !!!
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:51

  Une référence en la matière. Je m'y sens très à l'aise.
• Sébastien.i

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:27

  Un service et un accueil qui ont été très bons, une terrasse sympa avec vue sur la montagne. Un menu enfant très intéressant pour initier à la bonne cuisine. Entrées et plats bons et travaillés, les desserts pourraient être améliorés car trop simples. En conclusion c est un bon restaurant pour une soirée en famille.
• Pascale.x

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 22:07

  Un repas tel qu'ont l'avait espéré du chef Éric. Un moment volé à une météo incertaine maïs si chaleureux dans l'accueil et dans les plats Merci à la famille Macchi d'être là dans la continuité et la passation de générations en générations. Bon vent à vous
• Geraldine.e

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 19:28

  Super massage aujourd’hui au Macchi . Je le recommande ! Merci au personnel très sympathique et bienveillant ! Merci !
• JB.

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 18:49

  Hotel fermé en raison des.mesures gouvernementales. Cependant, nous avons été intrigués par la présence de lumière à l intérieur de l établissement. Accueillis avec une extrême bienveillance, nous nous sommes laissés tenter par un massage de 90 minutes en duo. Deux étages en dessous et l immersion est totale. Un couple d une délicatesse infinie. A faire et a refaire! Mes compliments pour ce dépaysement en ces temps quelque peu particuliers. Merci.
• Gwilym.i

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 11:59
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:31

  Nous sommes toujours et encore plus que satisfaits de venir à l'hôtel Macchi. L'accueil est topissime , le personnel est toujours aux petits soins. L'hôtel est d'une propreté irréprochable, avec de très jolies chambres spacieuses. En ce qui concerne la restauration, je conseille vivement la demi-pension où la cuisine est fine et délicieuse. Au petit-déjeuner il y a énormément de choix : que ce soit sucré ou salé. L'espace piscine est très chouette avec jacuzzi, sauna , hammam ainsi qu'une salle de sport bien équipée . Nous avons hâte de revenir vous voir! Famille Loos
• Elisabeth.E

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 20:13

  J'ai adoré cet hôtel. Dans un cadre superbe vous avez un hôtel qui a une âme. Vous êtes accueillis comme si vous faisiez partis de la famille. Très bonnes prestations. Je vous conseille les massages pour une détente totale. Aucun points negatifs . A découvrir absolument.
• reptarboui.

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 19:43

  Rien a redire, bien reçu, chambre impeccable, restauration au top. Très bonne adresse
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 14:50

  Super hôtel
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 12:51

  Très belle hôtel, personnel au top. Dommage que le jacuzzi était en panne 😞. Tout le reste était parfait. Merci.
• MARION.U

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 20:21

  Hôtel très agréable, une ambiance conviviale, le personnel met tout en œuvre pour que nous passions un séjour des plus reposants. Tant l’hôtel que le restaurant, la famille Macchi ainsi que son personnel a su nous faire passer une semaine de détente exceptionnelle que nous n’oublierons pas. A noter l’excellente tenue des chambres, avec une literie nous faisant passer de bonnes nuits. Et enfin, l’espace détente (piscine, jacuzzi, sauna et hammam) est très relaxant et les massages proposés par des professionnels sont tout simplement superbes!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour la famille Buffeteau, Merci d'avoir fait partager votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Prenez soin de vous. Cordialement Perrine Macchi
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 16:42

  Nous ne reviendrons jamais ! La vue est atroce, sur des bouteilles de gaz! La salle de bain n’a pas de porte. Nous avions demandé à ce que la chambre ne soit pas faites, hors quelqu’un est entrée durant notre absence ! les tarifs sont extrêmement élever pour ce que c’est !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Poupon, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience parmi nous. Je profite de votre commentaire pour me permettre de donner le contexte de votre séjour afin que la communauté lisant cet avis puisse se faire une opinion à partir d’éléments justes et concrets. Pour ce qui est de la chambre, je vous confirme bien qu’il s’agit d’une chambre standard avec vue sur la montagne. Il est vrai que cette chambre donne aussi sur une supérette, il faut bien que les habitants de Châtel puissent s’alimenter pour vous réserver le meilleur accueil possible. Maintenant, nous regrettons que vous n’ayez pas levé vos yeux, car je vous assure qu’au-dessus de la vue de la supérette, il y a bien une montagne. J’ai vérifié encore aujourd’hui et j’ai été rassuré de voir qu’elle n’avait pas été volée ! Nous avons supprimé la porte de la salle de bain afin de donner plus d’espace à celle-ci, nous nous demandons pourquoi n’êtes-vous pas venu nous voir à la réception afin que nous puissions remédier à ce mécontentement. Concernant notre intrusion dans votre chambre alors que vous nous avez demandé de ne pas rentrer, nous nous sommes excusés auprès de votre ami et avons effectué une réduction sur votre note. Concernant la housse de couette déchirée et salie par votre bulldog français, nous l’avons recyclé en chiffon. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement, nous vous souhaitons une très bonne continuation sur votre chemin de vie. Prenez soin de vous et de votre adorable chien. La directrice Perrine Macchi
• tyler.u

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 13:01

  Personnel exceptionnel ! Surtout Oslow !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Durden, Nous vous remercions pour votre commentaire. Oslo et toute l'équipe espèrent vous revoir bientôt ! Cordialement Perrine Macchi
• William.a

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 07:43

  Ensemble cohérent. Accueil sympathique et chaleureux. Service professionnel.digestif offert en fin de repas...ne changer rien. Nous reviendrons. Les tarifs sont justifiés mais pas élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Vaudins, Merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir bonjour à toute la famille Belle journée Perrine Macchi
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 08:20

  Très bonne cuisine, mais un peu long... Les massages sont excellents

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Delais, Merci de votre retour client. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Perrine Macchi
• Laura.

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 15:04
• Franziska.a

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 19:52

  Hôtel familial super confortable et relaxant. Super espace spa et nourriture 1A.
• Frank.e

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 18:55

  Absolument super. Le lieu est très chouette pour les groupes scolaires. Qualité des prestation et très grande gentillesse de Mme et M Macchi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Beauvais, Merci pour ce gentil commentaire, Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois, Bien cordialement, L'équipe Macchi
• Thomas.M

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 18:54

  Pour un séjour en famille nombreuse : très bien accueillis durant toute la semaine. Un endroit cosy où l’on se sent bien, une équipe aux petits soins, des chambres agréables avec une très bonne literie. Tout est sur place : restaurant avec d'excellents plats variés, spa, piscine, un bar sympa, location de ski, navette… L’équipe n’est pas composée que de professionnels mais nous sentons l’investissement de chacun pour donner satisfaction au client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Prenez soin de vous. L'équipe Macchi
• Cindy.l

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 21:03

  Nous avons tester que les massages mais c etais juste magnifique !!!
• Florian.u

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 21:53

  Séjour mi-septembre 2019, week-end en amoureux. Nous nous en souviendrons longtemps ! Un accueil familial, digne d'un 4 étoile. La famille Macchi à beaucoup de valeurs et a le sens du service bien fait. Si vous désirez opter pour un séjour à l'hôtel (chose que je vous recommande) vous serez agréablement accueilli par Anaïs et Perrine, vous dégusterez de très bon repas concoctés par Éric et Céline. Maxime au bar se fera un plaisir de vous servir un verre dans une ambiance chaleureuse. Jean Pierre au petit déjeuner vous donnera le sourire pour le restant de la journée. Élisabeth se fera un plaisir d'échanger avec vous. Concernant la propreté rien à redire, tout est passé au peigne fin, vous pourrez vous relaxer à la piscine-SPA ainsi qu'aux massages. Les étoiles sont amplement méritées. Bonne continuation à toute l'équipe, nous reviendrons avec grand plaisir !
• Mimee.r

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 21:11
• Roni.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 07:57
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 22:33

  Une affaire familiale, un vrai bon accueil, très a l écoute et commerçant. Ne changez rien gardez le cap
• Martine.a

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 11:40

  Tres bon etablissement
• Piers.

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 18:05
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 21:56

  Adresse à recommander absolument !!👍Personnel aimable, disponible et toujours souriant.. Cuisine authentique du terroir, excellent petit déjeuner, chambres bien décorées, nous avons passé un excellent séjour Christophe Sago Bikes
• Jérémy.i

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 21:47

  Que dire ... on recommande !!! Super accueil, ambiance, un personnel sympa et arrangeant ! Un établissement à recommander, l'hotel et les équipements sont super, tout comme la nourriture 👍👍👌 J'ai envie de dire à bientot 😎
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 15:07

  Tout simplement parfait, génial, et super !!! Merci pour les oeufs au plat !!!! À très bientôt...😘😘😘😘😘
• Elisa.n

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:21

  Ambiance et servie au top
• Yves.r

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 23:33

  très bonne adresse avec service très complet et professionnel. Recommandé à Chatel
• Michel.a

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 00:56

  Confort et amabilité. Très bon restaurant et petit déjeuner. Piscine et sauna, hammam. Chambres Impec (surtout le lit!)
• Marine.e

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 16:57

  Parfait, sublime, personnel au top !
• Nadbk.v

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 16:20

  Au delà du confort de l'hôtel, tout le personnel est d'une disponibilité à hauteur humaines pour la clientèle, pour que le séjour soit le plus agréable possible. ''Aux petits oignons''
• Chris.l

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 20:42

  Bonne et très belle adresse. Les équipements sont de qualité et les chambres très confortables. Idéalement situé, et cadre environnant magnifique. Spa exceptionnel. Petit bémol sur le petit-déjeuner. Mais à recommander :-)
• valerie.e

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 13:49

  Super séjour une équipe très familiale et conviviale au top merci pour votre accueil à une autre fois sur Châtel
• Thierry.l

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 08:50

  Venu pour un massage Ayurvédique. Un des meilleurs que j'ai connu en Europe. Ambiance très détendante et dépaysante.
• francois.h

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 14:43

  Très bien reçu , souriant attentionné une bonne équipe. Repas du soir excellent et un petit déjeuner absolument énorme. Et un 5 étoiles pour le couple qui s'occupe des massages.merci.
• Armin.i

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 21:57

  Super hôtel décoré avec beaucoup de goût !!!
• Marie-Helene.o

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 22:33

  Une équipeéquipe aux petits soins ! Bravo !
• vanessa.

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 16:04

  Bar de l'hôtel très cosy ainsi que le salon. Jolie cheminée. Personnel agréable. Manque d'une petite musique d'ambiance en fond sonore.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 18:58

  A Macchi rien n’est impossible ;) Demandez à Anaïs, elle saura trouver une solution. L’accueil chaleureux et personnalisé vous fera peut-être penser à celui que votre cousine vous a réservé après 10 ans sans l’avoir vu: sourire éclairé et attentions pour que vous vous sentiez bien, comme à la maison. D’ailleurs ici au petit dej tout est fait maison, par cette joyeuse équipe familiale. Ne le manquez sous aucun prétexte ! Spa impeccable, il ne lui manque rien, préférez les heures calmes 😉 Massages ayurvédiques divins... laissez vous emporter dans un autre espace temps, vous ressortirez ressourcé. Une belle découverte !
• mareva.c

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 09:46

  Excellent accueil, personnel aimable, larges services, propreté impeccable. Tout pour passer un bon séjour. Nous y reviendrons très volontiers.
• Hugo.r

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 20:08

  La localisation dans le village est très bien ! Les gérants hyper accueillants. La chambre est grande, la literie de qualité ! Le spa est top !
• Céline.r

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 00:12

  Merveilleux endroit pour les familles. Le personnel est super, les services sont top, tout est propre, nous retourneront avec un immense plaisir.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 14:09

  Dans un cadre de montagne magnifique un hôtel très agréable vraiment très bien .
• Jacqueline.o

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 21:49

  Hôtel luxueux. Accueil sympathique. Personnel au top. Plats bien présentés.
• kevin.l

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 16:50

  Ambiance agréable, personnel très accueillant.
• Olivier.I

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 07:19

  Hôtel confortable, propre et très agréable avec grande piscine.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 15:26

  Juste magnifique et personnel dévoué.
• Howard.e

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 16:16
• Grégoire.

  4 / 5

  Le 05/01/2018 à 21:56

  Très bon repas. Mêmes prix que les autres restos de la station mais service/qualité/cadre supérieur. A recommander !
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 23:29

  Magnifique hôtel, accueil chaleureux !
• arnaud.a

  5 / 5

  Le 10/12/2017 à 16:38

  Belle maison qui faot le taf et une équipe très très agréable, tout sur place, ce qui ratrappe la petite chambre. Mais séjour agréable tout de même (voir la note) nous reviendrons certainement!
• myriam.e

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 22:48

  Superbe hôtel, excellent accueil, lieu familiale et chaleureux, prestations de qualité. A recommander
• danielle.i

  5 / 5

  Le 03/08/2017 à 08:32

  Perfection
• julien.o

  5 / 5

  Le 07/05/2017 à 17:34

  Hotel Chaleureux responsable top merci (Miss Perrine)
• aniki.u

  5 / 5

  Le 01/05/2017 à 10:59

  Personnelles très aimable et très disponibles
• Stefan.i

  4 / 5

  Le 24/01/2017 à 10:45
• Marc.e

  4 / 5

  Le 23/01/2017 à 19:50

  Qualité de l'accueil, confort de l'hôtel et cuisine savoureuse associés à un petit déjeuner sans limite font de cet hôtel un lieu privilégié où chacun trouveras son bonheur entre le ski, les ballades, la piscine et les autres activités accessibles sur place.
• Caroline.E

  5 / 5

  Le 17/01/2017 à 13:56

  Extraordinaire !!! Tout est au top dans cet hôtel familial... J'ai adoré mon séjour que je n'ai pas hésité à prolonger. Tout invite au plaisir à la détente... C'était tout simplement génial à tout point de vue : la déco, l'accueil, l'ambiance, les petits plats, la cave, etc...
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 04/01/2017 à 22:23

  Hôtel super..On y reviendra...
• Keven.e

  5 / 5

  Le 09/09/2016 à 21:24

  Personnels très accueillant. J'ai été pour une sortie de famille. Tout le monde était satisfait
• Henri.A

  5 / 5

  Le 03/01/2016 à 07:51

  Accueil chaleureux attentionné. Décoration raffinée. Une cuisine innovante, exquise. Un dîner très réussi.
• Ihab.l

  4 / 5

  Le 17/09/2015 à 11:49

  Supérieur à la plupart des hôtels Suisses de même gamme en terme de courtoisie et d'attention de la part du personnel. Excellent.
• David.i

  4 / 5

  Le 11/09/2015 à 17:58

  Bel établissement mais employés un peu confus