Hotel Ibis Châtellerault

Tags: Hôtel,

• Eugénie.

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 09:23

  Séjour parfait, petit déjeuner très copieux avec un très large choix et très bon. Chambre impeccable, et personnel accueillant.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 20:13

  J'ai passé un très bon séjour, le personnel était aimable et professionnel
• François.h

  4 / 5

  Le 03/05/2024 à 09:19

  Hotel confortable et bon rapport qualité prix.
• Guy.o

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 17:51

  La il y avait collections passions
• Gab.a

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 20:56

  1.4.2024 une nuitée. Très bon accueil avec le sourire et toutes explications à nos questions. La literie et le confort ainsi que l'insonorisation intérieure et extérieure sont bien. Chambre un peu étriquée et salle d'eau vieillotte, pour un 3 étoiles. Le buffet du matin est copieux et largement suffisant.
• Anny.e

  3 / 5

  Le 31/03/2024 à 16:23

  On a pas eu le temps de boire notre appertif que l on nous sert le plat, un peu trop rapide quand même
• Frédéric.U

  3 / 5

  Le 29/03/2024 à 08:49

  Chambre correcte mais pas assez insonorisé
• françoise.e

  4 / 5

  Le 20/03/2024 à 16:02

  Merci pour ns avoir donné une chambre handicapés. Hôtel très propre accueillant
• Luca.o

  1 / 5

  Le 03/03/2024 à 22:44

  Occasion Voyage d'affaires Pièces Chambre affaires extrêmement petite : je ne savais pas où ouvrir le chariot pour me permettre quand même de circuler autour du lit. Matelas très fin. Propreté de la chambre correcte mais avec quelques traces de moisissures sur les bords de la douche Malheureusement, la douche ne fonctionnait pas : lorsque j'ouvrais l'eau, un jet d'eau brune sortait suivi d'un peu d'air sous pression et puis plus rien. J'ai essayé de contacter la réception mais je n'ai eu aucune réponse (il était 23 heures). Objectivement inacceptable. J'ai dû me laver en morceaux dans l'évier. L'entretien des chambres est également médiocre. La poignée de la salle de bain était sur le point de tomber. Le chauffage de la pièce est confié à un climatiseur au dessus de la porte qui aurait nécessité un bon nettoyage. Service A l'arrivée, la dame ne parlait que français. Pas acceptable pour un hôtel avec une cible commerciale. Pendant que la chambre était en train d'être faite, ils ont laissé mon pyjama jeté sur le lit. Peu d'attention au client. Petit dejeuner Faible qualité des produits et mauvaise variété Emplacement Sur la route en bordure de ville près d'un Mac Donald's. prix 110 euros la nuit avec petit déjeuner est absolument excessif.
• penelope.p

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 14:43

  Bonjour je suis à hibis hôtel, pratiquement une fois par moi, et je suis ravie
• Jérémie.E

  1 / 5

  Le 28/02/2024 à 15:15

  Petit déjeuné exécrable!
• Claudiu.l

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 21:12

  Hôtel très agréable et facile d'accès, entrée très agréable et accueillante avec un personnel qualifié et très gentil, belle salle de petit-déjeuner spacieuse avec disponibilité pour manger, large choix de produits, boissons du lait aux jus fraîchement pressés et surtout thé de tout gentil, la seule chose qui ne l'est pas j'ai aimé que les chambres soient petites pour le prix payé. Très grand parking à proximité avec entrée pour personnes handicapées
• Na'Nandor.

  3 / 5

  Le 08/02/2024 à 11:48

  Petite chambre .... Impossible d 'éteindre la télé 📺 ( télécommande HS ) Climatisation ne fonctionne pas. Petit déjeuner " sans gluten " => désolé, on a plus.. Hôtel à touristes pour le futuroscope à 15 minutes, point positif. Les normes imposées par le groupe sont appliquées, produit hygiénique de basse qualité. Chambre très propre , personnel au petit soin, appréciable.
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 06/02/2024 à 20:22

  Chambre très médiocre pour prix il fait froid personnel agréable mais aurait besoin rénovation pour une ibis j’étais habitué à mieux
• Antone.

  1 / 5

  Le 31/12/2023 à 11:43

  Climatiseur/chauffage defectueux (aïe en décembre ) Problème Chasse d'eau Mal isolé bruits /lumière Et j'en passe ..... Bref a éviter
• Guy.a

  2 / 5

  Le 12/12/2023 à 17:19

  Peu aimable, petit déjeuner peu copieux, pas d'explication sur les différents pains, pas en adéquation avec le groupe ibis
• Jean.a

  4 / 5

  Le 08/12/2023 à 14:11

  Bel hôtel, bien situé avec stationnement facile. Bon accueil. Un plus avec la brasserie située à proximité
• christine.a

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 09:02

  Bel hôtel, propre,calme. Avec restaurant à côté et stationnement facile
• Christine.a

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 18:51

  Hôtel propre et bien tenu. Petit déjeuner très complet
• Dawn.m

  3 / 5

  Le 29/11/2023 à 13:06

  Nous avons séjourné ici plusieurs fois mais avec le temps, l'hôtel devient très fatigué, ce qui est assez triste. Le personnel est bon et sympathique.
• vianney.o

  4 / 5

  Le 21/11/2023 à 15:57

  Tout est très bien Chambre, petit déjeuner sauf oreillés supplémentaires tachés.
• robin.u

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 06:21

  Chambre impeccable bon petit déjeuner Salle de remise en forme
• Francis.o

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 07:25

  Personnel très accueillant, sympathique et aimable. Locaux très propres. Couloirs et chambres très bien aussi. Un seul bémol,bla salle de bain qui fait un peu vieillot ( par rapport aux chambres et couloirs). On aurait plutôt dit une salle de bain d'un ibis budget ( sans être péjoratif). La salle de petit déjeuner est bien aussi, et le buffet de petit déjeuner salé et sucré est très bien. L'accès au restaurant d'à côté ( la brasserie Chez Julien) directement par les couloirs de l'hôtel est un plus. Nous serons quand même ravis de revenir séjourner ici.
• Nectoco.3

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 11:07

  Comme d'habitude, tout a été très bien durant ce séjour. Le seul bémol concerne le manque de savoir-vivre des clients qui discutent dans le couloir à 23h00. Il serait peut-être souhaitable de rappeler les bons usages à l'arrivée à l'hôtel.
• Ugur.l

  1 / 5

  Le 22/10/2023 à 20:07

  The dirtiest hotel I have ever stayed in. The sheets were stained, the bathroom was dirty, and the air was stale. I would not recommend this hotel to anyone. C'est l'hôtel le plus sale où j'ai jamais séjourné. Les draps étaient tachés, la salle de bain était sale et l'air était rance. Je ne recommanderais cet hôtel à personne.
• SAV.M

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 09:19

  Manque de flexibilité pour le menu soirée étape "entrée plat dessert" obligatoire et pas de boisson prévue dans le tarif
• Miguel.u

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 16:50

  Très bien, le personnel est très serviable et à l'écoute. La chambre est très propre. La literie de qualité. A proximité une bonne brasserie prix modéré. Facilité de parking.
• Elodie.l

  1 / 5

  Le 19/09/2023 à 18:02

  Je viens d arriver à l hôtel . J ai réservé sur booking une chambre avec lit double et je me retrouve avec des lits jumeaux . J en informe la réceptionniste qui me dit qu ils sont complets et que les autres personnes vont arriver . Bien entendu avec une amabilité qui frise le niveau 0 . Pas de geste commercial proposé . Cela aurait été la moindre des choses . Étant commerciale, je suis souvent amenée à dormir à hôtel . Je n y retournerai plus et choisirai à coup sur un autre établissement .
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 14:51

  Très sympa, on y mange très bien et le service impeccable, a bientôt 😉
• Denis.e

  2 / 5

  Le 01/09/2023 à 16:07

  L'hôtel est bien situé. Pour y avoir séjourner 1 nuit, l'accueil a été très désagréable, froid et expéditif. Pour le petit déjeuner, les croissants étaient durs (donc pas frais) et celui ci laisse à désiré ! Le prix est exorbitant pour un tel service. Je n'y retournerais pour rien au monde
• Arno.r

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 19:36

  Nous avons réservé une nuit a fin de couper notre voyage, chambre propre, un plus le réceptionniste nous a téléphoné deux heures avant notre arrivée, au top
• Etienne.u

  2 / 5

  Le 01/08/2023 à 12:05

  Seul point positif, je me suis trompé de date lors de ma réservation, ils ont accepté au dernier moment de modifier la date sans surcout. Le reste: 1 étoile pour la chambre, chambre non nettoyé, particulièrement la salle de bain, serviette en boule trouvé sur la lunette des toilettes. Cuvette non nettoyé, j'ai été ravi de découvrir les restes d'un occupant à l'intérieur ! Porte-serviette cassé, attache branlante, etc..... Sol de la salle de bain salle. Odeur de remonté d'eaux usés dans la chambre, provenant de la salle de bain. Climatisation non fonctionnel. Je ne conseille pas, et d'ailleurs je ne comprends pas, nous ne sommes pas du tout sur du standard IBIS. Enfin, j'ai fait l'erreur de ne pas analyser les commentaires avant de réserver ! Les autres commentaires sont dans la même veine que le mien. La direction est donc bien au courant qu'il y a un problème d'hygiène. Quand on ne trouve pas de prestataire de nettoyage, alors on n'exploite pas !
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 08:35

  Hôtel très bien situé. Excellent accueil. Personnel très sympathique. Excellent petit déjeuner dont la plage horaire est extrêmement pratique (A partir de 04:00 du matin). A noter la possibilité de faire soi-même ses oeufs au plat ce qui est très rare dans l’hôtellerie.
• Romain.o

  3 / 5

  Le 24/05/2023 à 08:54

  Très moyen. Les chambres et l'hôtel en général ont besoin d'un rafraîchissement. La chambre est mal insonorisées, la salle de bain est très petite, prise électrique cassée. Forte odeur de "graillon" en provenance du restaurant en rez-de-chaussée. Le petit-déjeuner relève la note, complet.
• thierry.o

  3 / 5

  Le 09/05/2023 à 16:38

  Correct, sans plus, mais n'est pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles: chambre double très petite, salle de bain petite et mal équipée(par ex 2 serviettes en tout pour deux personnes...!) et peinture dégradée...
• Bella.a

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 06:55

  Bien, bonne acceuil
• Sosso.e

  2 / 5

  Le 14/03/2023 à 07:21

  Nous avons été déçus de notre séjour dans cet hôtel : chambre exiguë, absence de mini-bar, le strict minimum. C'est décevant.
• hap.y

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 07:07

  Chambre standard confortable et très bien insonorisée, bon petit-déjeuner, bon emplacement,personnel très accueillant.
• Jean-Luc.H

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 22:24

  Ça ne fait pas rêver SDB cabine Accueil sympathique Parking à proximité Restaurant attenant assez cher, service nul Propreté incertaine
• Christian.r

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:59

  Bien hôtel agréable et personnel professionnel souriant, un grand merci a eux

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christian pour votre élogieux commentaire. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Team Ibis Chatellerault sud
• Alexandra.o

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 08:20

  Soirée étape au restaurant de l'hôtel Temps d'attente trop longue. J'ai un doute sur le nettoyage des chambre En rentrant dans la salle de bain il y avait un papier en plastique je ne serais pas ce que c'était à l'intérieur. Je n'y ai pas toucher. Pas de pression non plus pour se doucher. Et je comprends mieux pourquoi les rideaux étaient tiré en rentrant dans la chambre... Point positif la literie et le petit déjeuner qui est très variés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra, Ne doutez sur le nettoyage de nos chambres, il est fait tous les jours mais il peut y avoir des oublis , la preuve avec la poche que vous avez trouvé dans votre salle de bain ce qui nous sommes entièrement d'accord avec vous n'est absolument pas normal. Vous auriez du appelé la réception tout de suite pour le faire constater , nous vous aurions changer de chambre sans problème. Concernant la pression, il existe un réglage directement sur la pomme de douche permettant au client de pouvoir régler la pression de l'eau, et, les rideaux n'ont rien à voir avec la pression de l'eau :), rassurez vous nous n'avons rien à cacher. Recevez nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés, en souhaitant vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement Team Ibis Chatellerault sud
• fraise.e

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 21:22

  De Passage très bon accueil et une excellente choucroute fort copieuse A recommander à tout nos confrères !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire, au plaisir de vous accueillir une prochaine fois Ibis Brasserie Chez Julien
• F..

  / 5

  Le 01/30/2023 à 01:00

  Chambre propre et calme
• Spinou.

  / 5

  Le 01/29/2023 à 01:00

  Si je retiens une chose, je n ai jamais eu aussi froid. Clim réversible qui fait un bruit monstre et ne chauffe rien. Très mauvaise expérience
• B...

  / 5

  Le 01/26/2023 à 01:00

  Séjour d'une seule nuit , chambre confortable avec un bon accueil Restaurant très agréable ou l'on y mange très bien
• Jacqueline.u

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:52

  Très bien ns y retournerons.
• maxime.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:59

  Travaillant de nuit, nous nous sommes couché a 5h00 du matin pour un depart a l’heure maximum indique (13h00) 6 fois !!!!! 6 fois nous nous sommes fait réveiller par la femme de chambre. C’est inadmissible de se faire réveiller dans un endroit ou le but premier et de dormir!! Faisant part de notre mécontentement a la réception, aucune réaction ni meme excuse. J’ose imaginer que ce n’était pas les gerants, dans le cas contraire, tout est a revoir pour eux! Fuyez !!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Suite à votre commentaire, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour le problème que vous avez rencontré lors de votre venue dans notre établissement. Vous aviez effectivement bien spécifié les horaires particuliers dont vous souhaitiez disposés, cela a été noté sur la réservation, mais pas reporté sur le planning de la femme de chambre. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons en core une fois nos plus sincères excuses. Team Ibis Chatellerault
• Sabrina.h

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:54

  Chambre annoncée familiale : au final extrêmement petite, 2 lits simples mais pas précisé superposés (pour mes filles de 16 et 13 ans...), une toute petite salle de bain avec WC non séparé et douche plus que douteuse au niveau propreté. Au vu du prix que j ai payé je suis choquée, les lits simples avaient un drap housse super épais, rêche et non confortable (style couvre lit), l accueil moyen niveau amabilité (employé blasé), petit déjeuner même pas au niveau de pat à pain, bref service minimum pour un prix maximum ! à fuir ! J ai connu bien mieux pour 2 fois moins cher

  Réponse du propriétaire :
  C'est avec intérêt que nous avons lu votre commentaire, mais pourquoi ne pas l'avoir signalé à votre arrivée que la propreté de la douche semblait douteuse, pourquoi ne pas avoir fait part de vos remarques avant votre départ, remarquez c'est comme votre nom sur le commentaire nous n'avons trouvé aucune réservation au nom indiqué! Quand au petit déjeuner nous ne savions pas Pat à pain proposé des œufs plat ou à la coque, du bacon, des saucisses, des beans, 2 sortes de viennoiseries, 5 sortes de pain, de la brioche, des madeleines, 5 sortes de confitures, deux sortes de beurre régional ( laiterie de Pamplie) 4 sortes de céréales, 5 sortes de jus de fruits, 3 sortes de fromages, deux sortes de yaourts, de la salade de fruits frais, des segments de pamplemousse et d'orange, des tranches d'ananas, du jambon blanc, de la mortadelle, une corbeille de fruits frais, de l'eau minérale, des boissons chaudes, tout ça à volonté et pour 12€ par personne. Allons Madame ne racontait pas n'importe quoi et la prochaine fois prenez votre courage à deux mains et faites vos réclamations avant de quitter l'hôtel, votre critique sera plus constructive. Ibis team Chatellerault Sud
• Luis.

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:14

  Fuyez Courez ne franchissez pas la porte de cet hotel La receptioniste est trés mal aimable Aucune communication trés autaine ne pense qu à une chose nous degainer son terminal bancaire pour nous faire régler sans explication Changer de métier ou revoyer votre formation au plus vite chere Madame

  Réponse du propriétaire :
  Déjà répondu à votre amie Team Ibis Châtellerault
• Diego.o

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:04

  J'en ai visité des hôtels, mais avec un accueil aussi médiocre jamais. Si jamais vous passez par Châtellerault n'allez surtout pas à cet hôtel, vous allez y être reçu avec agressivité et impolitesse. Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5, une étoile c'est déjà bien trop pour cet hôtel Ibis.

  Réponse du propriétaire :
  Déjà répondu , dommage également que nous ne puissions noter la clientèle. Team Ibis Chatellerault
• Elisa.o

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:20

  A fuir. Un accueil digne d'une (mauvaise) caméra cachée. L'esprit de Noël n'est apparemment pas présent chez la responsable qui nous a reçu en aboyant et en ayant un comportement provocateur et de bien bas niveau. Revoyez votre comportement très chère Madame. Votre manque d'éducation et de professionnalisme est une bien triste image pour la marque Ibis.

  Réponse du propriétaire :
  Esprit de Noêl, ce n'est pas ce qui est ressorti de la conversation qui c'est engagé avec le client qui était derrière vous et qui était outré de la manière dont vous vous êtes adressée à la chère madame. Avant de donner des leçons de politesse et d'accueil commençait déjà par changer votre comportement lorsque vous vous adressait à d'autres personnes. Pour info nous avons prévenu Booking que vous aviez refusé votre réservation et nous n'avons débité aucun frais, vous pouvez réclamer votre argent auprès de ces derniers. Ah au fait Joyeux Noël! Ibis team Châtellerault
• Patrick.n

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 00:03

  Très bon hotel
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 00:29

  Bien, bon établissement
• Aurelien.u

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:25

  Très bon hôtel, accueil agréable et souriant chambres propres et fonctionnelles. Seul problème alarme incendie à 22h45 sans raison
• Monique.u

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:28

  Pour le prix on aurait pu à voir un dessert vous n'attire pas le client et ses chères je ne vous recommander pas à des amis à non1 j ai mangé autre que chez vous et on avait le dessert

  Réponse du propriétaire :
  Madame Pour répondre brièvement à votre gentillesse rappelez vous tout de même que vous n'avez absolument rien payé au moment de partir du restaurant le repas avez était négocié en amont avec la société qui vous a invité si reclamation il doit y avoir faites la au niveau de la dite société. Merci de passer devant notre établissement et de ne pas nous recommander cordialement Julien
• isabelle.h

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:18

  Pas commerçant ils m’ont facturé une nuit que je n’ai pas effectué Booking ayant fait 2 réservations et en ayant annulé qu’une je n’irai plus jamais dans un hôtel ibis et ces gens ne sont pas compréhensifs ils refusent de rembourser des clients de bonne foi alors que nous avions réservé presque tout l’hôtel pour un mariage!!!
• Vincent.r

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:29

  Hôtel ibis de ville ! A côté d'un centre commercial , assez calme la nuit ( sauf les scooters des immeubles environnant qui se réunissent sur le parking ) , bon petit déjeuner, repas du soir bon mais cher .
• Thierry.r

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:21

  Chambre standard Ibis, propre et avec la clim. Bon accueil et personnel très aimable. Situé dans une zone commerciale à côté d'Auchan et Mc Do, c'est bruyant en journée mais calme la nuit. En bref, bien pour une étape avant de reprendre la route.
• Nathalie.l

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 00:48

  On y a passé une nuit. Calme et tranquille avec un large choix pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire Ibis Team Chatellerault Sud
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:44

  Un hôtel Ibis comme les autres : pas de surprises. Ni bonne ni mauvaise.
• Louis.a

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:21

  Un Ibis très moyen, vieillissant. Je conseille d'aller à l'ibis du futuroscope s'il y a de la dispo.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:52

  Le burger du patron est excellent le vin au pichet est pas mal et la j attend le dessert
• marine.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 00:41

  Hôtel à fuir et surtout la patronne ! J'ai réservé deux chambres une semaine à l'avance en donnant toutes mes informations personnelles. Le jour de notre arrivée on nous a annoncé (la patronne) à minuit que nos chambres avaient été donné à d'autres personnes car nous étions pas arrivé à 19h alors qu'à aucun moment l'hôtel s'est permis de nous téléphoner pour nous demander notre horaires d'arrivée, j'y pendant la prise de réservation. Au passage je vous informe quand même que lorsqu'un check-in se fait 24 heures sur 24 vous acceptez tout horaires d'arriver des clients peu importe l'heure !! Nous nous sommes donc retrouvés à minuit dehors sans chambre avec un enfant de 3 ans. Je trouve ça inadmissible sachant qu'on nous donne aucune recommandation sur les hôtels aux alentours et aucun membre de l'hôtel nous trouve une solution. La patronne se permet également de nous informer que nous avons pas donné d'empreintes bancaires alors qu'a aucun moment lors de ma prise de réservation on me l'a demandé. Il aurait fallu que moi j'informe la personne qui a pris la réservation de le faire. Je suis désolé mais je n'ai pas à apprendre le métier de quelqu'un d'autre. Je pense qu'il y a un gros manque de formation dans cet hôtel. Au vu des commentaires précédents cette personne a même le culot d'avoir réponse à tout sans aucune remise en question et n'est pas du tout soucieux du service clientèle. Je vous conseille fortement de changer de métier... Passez votre chemin !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Lorsque vous avez réservé vous n'avez donné aucunes informations personnelles ni numéro de téléphone ni d'empreinte de carte bancaire , ce que notre collaborateur aurait du vous demander.Nous avons gardé votre chambre jusqu'à 23H. Néanmoins lors de la conversation que vous avait eu avec la gérante vous avez dit que vous faisiez le même métier alors pourquoi lors pourquoi ne pas avoir sécuriser cette réservation surtout lorsque que l'on a un enfant en bas âge .Vous avez menacé selon vos termes "je préfère sortir plutôt que de lui taper dessus" Pensez vous qu'en tenant de propos de cette sorte les gens sont désireux de vous aider? L'accueil 24/24 h permet effectivement d'arriver à l'heure désiré mais le check in est garantie au delà de 20 h par un numéro de carte bancaire laissé en garantie qui plus est un Week end du 15 aout. Trop tard pour changer de métier la retraite arrive est bien content quand on voit de la façon dont réagisse certains clients.
• Terre.e

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:35

  Sans plus....sans moins
• Colette.o

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:52

  Hôtel vetuste le prix ne correspond pas à la qualité du service.

  Réponse du propriétaire :
  Colette, Dire que l'hôtel est vétuste nous semble un terme un peu démesuré. Il a été rénové régulièrement, pour info l'ensemble de notre hôtel est climatisé, la fibre est installée, il est ouvert 7/7J et 24/24H avec un accueil en présentiel. Nous servons les pdj buffet dés 04h00 du matin jusqu'à 10h30 tous les jours. Notre équipe est à votre disposition tous les jours et à toute heure. A bientôt Ibis Team Chatellerault Sud
• Eric.u

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:02

  Hôtel offrant des services pour les déplacements professionnels.
• Jacqueline.e

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:06

  Hotel, restaurant et service correct
• Nico.e

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:19

  Soirée à l'hôtel IBIS de Chatellerault du 15 au 16 juin 2022. Alarme incendie suivi d'une coupure générale d'électricité dans les 2 minutes suivantes, et aux alentours de 02 heures du matin. Évacuation de l'hôtel et une longue attente commence. Vers 02h30, le personnel sur place nous invite à regagner l'hôtel :" le détecteur incriminé placé au dessus d'une armoire électrique s'est éteint, vous pouvez rentrer". Mais non monsieur, j'attends avec impatience l'arrivée des pompiers pour une investigation générale de l'établissement et leur accord pour réintégrer l'hôtel. Un technicien enedis est venu contrôler que cette coupure n'était pas une coupure du réseau, ce qui nest pas le cas et met un point final à son intervention. Ce n'est qu'aux alentours de 04 heures, que l'autorisation de rentrer dans l'hôtel est donnée, toujours sans électricité. Après discussion avec le chef des pompiers, ce dernier me dit que les investigations sont terminées, le SSI est rearmé et opérationnel et qu'il ne peut pas interdire l'accès à l'hôtel malgré la coupure générale d'électricité ! Cette décision est du ressort du chef d'établissement arrivée vers 03h00. Que se serait il passé si un véritable incendie se déclarait à nouveau ? Pour ma part, j'ai considéré que ma sécurité n'était pas assurée correctement, j'ai terminé la nuit dans ma voiture. Vers 07h00, je suis allé prendre le petit déjeuner ( enfin un verre de jus et un morceau de pain facturé 12 € la veille), toujours pas d'électricité dans l'établissement. J'ai fait une demande de remboursement intégral de cette soirée à l'établissement et son groupe. Espérons que cette alerte forge la prise de décision de ce directeur qui doit toujours privilégier l'intégrité de ses occupants.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, En réponse à votre long commentaire, voici quelques éclaircissements: 0é h déclenchement de l' alarme incendie car détecteur dans le local ou se trouve le transformateur électrique .Ce dernier avait été révisé il y a tout juste un an et une nouveau contrôle était prévu cette année. Cet appareil a été installé en 1976 et eu un entretien régulier. Le système d'incendie a détecté de la fumée , les protections électriques (gros fusibles) ont fait leur travail donc plus de courant. Après discussion avec le chef des pompiers, et vérification générale de l'ensemble de l'établissement avec eux, autorisation nous a été donnée par les pompiers de réintégrer les clients dans leur chambre à condition d'une surveillance régulière des étages et du bâtiment ce qui a été fait. De toute façon l' hôtel étant tout électrique et que l'énergie étant coupée, le risque était très limité .Nous avons essayé d'organisé un petit déjeuner mais sans boissons chaudes le prix du pdj étant de 10.90€ en temps normal. Nous sommes vraiment désolés de ce gros problème et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Quant à notre directeur c'est à dire moi même, je suis dans l'hôtellerie restauration depuis 1978, directeur d'hôtel depuis 1986, J'ai toujours fait passer la sécurité de mes clients et de mes collaborateurs avant tout. Espérant avoir le plaisir, de vous accueillir une prochain dans des circonstances plus "normales", veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations.
• Thierry.R

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:29

  Très decevant. Hôtel vieillissant. Chambre vraiment petite. Petit déjeuner indigne d'un 3 étoiles.
• Roeland.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:53

  Très serviable, disponible, propre, chambres comme expecté dans un Ibis, p´tit déjeuner ok, un bon stop pas trop cher. Merci pour vos services.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces compliments, à votre disposition pour une prochaine fois avec plaisir. Team Ibis Chatellerault sud
• Daly.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:09

  Nous sommes restés 2 jours, nous étions un couple et nous avons eu qu'une serviette de bain pour 2 et le deuxième jours pas de changement de rouleaux de papiers toilettes dommage

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces erreurs, normalement vous devez disposer de deux serviettes de bain et d'un tapis de bain. Vous auriez du le signaler à la réception qui aurait fait rapidement le nécessaire, même chose pour le papier toilette.En souhaitant avoir le plaisir de vous revoir, recevez, Madame, Monsieur, nos sincères salutations. Team Ibis Châtellerault Sud
• D.a

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:48

  Nous sommes restés 2 jours dans cet hôtel, le 1er jour il manqué une serviette de bain, le 2ème pas remis de rouleaux de papier toilette déçu 😞

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, nous vous prions de nous excuser pour ces disfonctionnements , nous avons transmis vos remarques à notre service de nettoyage qui sera plus vigilant pour les prochaines fois. Nous vous souhaitons une bonne journée. Team Ibis Châtellerault
• Pinki.l

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:23

  Hôtel bien juste porte d entré pleine de traces
• Marie.n

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:55

  Bonjour Nous avons passé une nuit du 28 au 29 mai 2022 et devons revenir le 25 juin, par contre l'ascenseur trop petit pour un fauteuil roulant et son accompagnant, sinon la chambre PMR impeccable et petit déjeuner très bien Famille LANG
• Marie.C

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 00:17

  Le service du soir a été très long. Je ne mets pas du tout le personnel en cause car elles étaient très sympathiques et se démenaient tant bien que mal, mais visiblement il y avait un manque de personnel et ça je trouve que c'est honteux. J'estime que le prix qu'on paye n'est pas au ras des pâquerettes donc on peut espérer un minimum de respect de la part de l'enseigne IBIS vis-à-vis de ses clients....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Suite à votre commentaire, nous vous présentons nos excuses pour la lenteur que vous avez ressentie lors de ce service. Quelques explications sont nécessaires. Vous n'êtes pas sans savoir que nous peinons à recruter des collaborateurs, que nos collaborateurs ont droit à deux jours de congés par semaine et que hélas il arrive que le planning de travail ne corresponde pas au planning de présence ce qui était le cas ce soir là, accepter encore une fois nos excuses. Quand aux prix, nous ne les avons pas augmentés depuis trois ans, mais compte tenu de l'augmentation pharamineuse de certains produits, nous serons très certainement obligés d'y venir. La chose la plus honteuse c'est de ne pas trouver des collaborateurs malgré l'augmentation des salaires et l'amélioration des conditions de travail. Nous pensons hélas que cet état de fait commence juste. Regardez nos collègues saisonniers qui envisagent de fermer deux jours par semaine en pleine saison!!! Sincères salutations Ibis Châtellerault Sud ( établissement franchisé depuis 1978)
• armelle.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 01:22

  ❤️❤️coup de coeur de ma ville de Châtellerault Je recommande vivement d' aller Chez Julien Equipe formidable Yonni Sabrina et les autres merci pour votre professionnalisme et bienveillance
• gislaine.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:25

  Bon accueil, bon Hôtel, c'est propre et confortable... Petits hics, VMC archi bruyante, chambre à 2 lits 110,74 et restauration pour 2 40,60 ! Un peu cher pour nous !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gislaine pour vos 5 étoiles. Concernant votre chambre vous auriez due demandé à avoir un grand lit, si nous avions la disponibilité nous vous aurions changés sans aucun problème.Lorsque vous réservez par des plateformes de réservation Booking,Expedia, etc, les opérateurs prennent la première option qui se présente et cela est presque toujours des chambres à deux lits. la prochaine préférez notre site ALL Accor Live, nous prenons le temps de vous proposez le type de chambre disponible ou le plus simple appeler l'hôtel en direct. Quand au restaurant la Brasserie Chez Julien, notre partenaire, tous les produits cuisinés sur la carte sont frais et la fabrication est Maison., c'est certes un peu plus cher mais vous trouver la quantité et la qualité du fait Maison.Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Team Ibis Châtellerault sud
• isabelle.l

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:31

  Parfait
• David.E

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:29

  Un ibis qui me redonne envie de retester d'autres ibis. Bien situé, confortable et personnel souriant.

  Réponse du propriétaire :
  merci David pour ces compliments qui nous donnent envie de faire encore plus pour nos clients surtout en ces moments compliqués. Team Ibis Chatellerault Sud
• Ym.a

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 22:53

  Chambre un peu vieillissante . Salle de bain hygiène à revoir voir photo trace sur le mur suspecte réparation de la douche qui ne donne pas envie ( trou de l ancienne douche rebouche à la va vite ) .je trouve pas l hotel en adéquation avec le prix

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Suite à vos commentaires nous sommes désolés que nos prestations ne vous aient pas convenues. Si vous l'aviez signalé à votre départ, cela nous auraient permis d'abord de nous excuser en faisant un geste commercial et puis de pouvoir remédier tout de suite aux problèmes signalés.La prochaine fois prenait le temps de vous expliquer en live , c'est ce que l'on appelle une critique constructive, Nous vous souhaitons une bonne journée JL Gilbert Directeur
• Paco.

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:07

  Mauvais rapport qualité / prix en soirée étape.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:04

  Bonjour j adore ce lieu c est magnifique c est très animée c est calme et reposant cette endroit.. très bonne réputation je leurs félicite... je vais retourner à chatellerault la prochaine fois... je suis la jusqu'à demain soir après je repars.. je me rendrais avec plaisir... excellente journée..

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sabrina, vos commentaires élogieux nous font du bien dans cette période compliquée. A bientôt avec le plaisir de vous accueillir et vous satisfaire encore plus. Cordialement Ibis Team Chatellerault Sud
• Pierre-Olivier.r

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:29

  J’avais déjà été déçu par cet hôtel ! Une fois encore le personnel n’est pas très sympathique ! Mise à part le temps d’attente , la restauration est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur ARANDA, C'est une période difficile que nous vivons tous en ce moment et qui dure .Nous ne vous cachons que ce climat anxiogène est extrêmement stressant pour nos collaborateurs qui essayent malgré de faire au mieux leur travail. Cela n'excuse pas tout et nous avons fait lire vos remarque à l'ensemble de notre équipe. Quand au temps d'attente pour le restaurant vous savez que notre cuisine est faite Maison ce qui veut dire que nos plats sont conçus à la commande ce qui demande quelques minutes de préparation. Merci de votre franchise qui nous aide à nous améliorer et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Cordialement Jean louis Gilbert Directeur
• Simone.r

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:10

  Un lieu convivial où il fait bon aller
• Nani.

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 19:33

  Chambre propre merci à la femme qu’on a tendance à oublier, le point négatif un thermos dans la chambre avec café et thé serait vraiment un plus
• sara.e

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 23:33

  personnel très agréable . Par contre chambre très petite, Nous sommes restés 1nuits, Buffet petit-déjeuner très Varier
• ibarra.h

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:12

  Équipe sympathique mais quelques légers soucis avec la chambre..dommage
• Iulia.u

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:49

  Propreté d'une demi étoile. des toiles de araignée aux plafonds couverture sale .odeur ....le seule bonne chose est le restaurant .

  Réponse du propriétaire :
  Commentaire sans intérêt même pas un quart d'étoile, vous ne laissez pas votre nom pour que nous puissions vérifier vos dires.la prochaine fois , faites vos remarques avant de partir. Ibis Chatellerault team
• Raymond.u

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 07:56

  Hôtel situé à côté d'un centre commercial et d'un célèbre restaurant rapide dont la mascotte est un clown. Chambre de taille standard, lit confortable . Petit bémol au niveau de l'ascenseur qui diffuse une musique beaucoup trop forte depuis un haut-parleur qui n'a plus que le nom et que vous entendez depuis votre chambre à chaque fois qu'une personne arrive à votre étage et ce assez tard dans la soirée.
• Helene.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:21

  Séjour de 2 semaines dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel. Le rapport qualité prix est parfait. La brasserie est très bonne, et c'est tellement agréable de pouvoir se restaurer jusqu'à tard. L'équipe est top, les gérants sont d'une gentillesse. En lisant d'autres avis qui peuvent être négatifs, je pense qu'il est difficile de statuer sur l'hôtel en seulement une nuit. Parfois on tombe sur des mauvais jours, et parfois même l'équipe ne peut pas être toujours au top, elle peut être fatiguée ou avoir des gros soucis à gérer. C'est pourquoi je partage mon avis sur une expérience de deux semaines qui a été top. Le petit déjeuner est complet et bon, la salle de sport au top. Bref merci beaucoup pour votre gentillesse, votre arrangement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Hélène pour ces éloges , elles sont appréciées par toute l'équipe dans cette période compliquée.Effectivement, on peut être au top un jour est moins bon le lendemain, néanmoins la satisfaction de notre clientèle est notre principale préoccupation.Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, A bientôt Team Ibis Chatellerault Sud
• Gilles.n

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 13:25

  Confortable et calme, mais déco vieillissante. Le service est très juste, manque de présence et de vitalité. Le restaurant est extra, abordable et merci le service jusqu'à minuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gilles d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre séjour.Nous sommes en réflexion pour relooker l'hôtel, mais nous ne vous cachons pas que le Covid est passé par là et à laissé de sérieuses traces dans notre trésorerie, néanmoins nous ferons ce que nous pourrons, nous avons transmis vos compliments au restaurant et toute l'équipe vous remercie.Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Team Ibis Chatellerault sud
• Roland.o

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:40

  Accueil sympathique et toujours la bonne cuisine de la brasserie "chez Julien "

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Cotonnec pour ces compliments ils nous encouragent à encore faire mieux pour vous satisfaire Team Ibis Chatellerault sud
• gaetan.b

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:05

  Correct. Pour un hôtel 3 étoiles j'ai déjà vu mieux. Prix excessif pour les chambres. Petit déjeuner bien avec beaucoup de choix.
• Anissa.i

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:11

  Je ne sais par quoi commencer.. On ne nous a pas demandé nos pass sanitaires. La chambre est vraiment trop petite. D'ailleurs pourquoi mettre à disposition une chaise pliable dans la chambre puisqu'il n'y a absolument pas la place de l'ouvrir? J'aurai préféré ne pas coucher ma fille dans son lit et y trouver des miettes certainement laissées par l'enfant qui y a couché avant elle.. De plus il y a une odeur de bois moisi. Voulant ensuite rapprocher notre lit du lit de mon enfant pour éviter qu'elle ne chute, j'ai trouvé de jolis petits moutons de poussière sous le lit adulte. La plinthe de la salle de bains n'est pas collé. Après tout cela n'espérez pas dormir tranquillement, entre les bruits des chambres aux alentours et le bruit venant du parking.. L'unique point positif de cet hôtel est son buffet "petit déjeuner" complet. Mais hélas il succède à une nuit qui ressemble à tout sauf à une nuit d'hôtel correcte.
• Lucien.o

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:34

  Service : nul ! Un samedi soir, 20h30, j'ai eu la malchance de tomber sur le trottoir devant l'hôtel après avoir dîné au restaurant "chez Julien" et me suis blessée aux genoux, heureusement sans gravité. N'ayant pas de trousse de secours, je me suis adressée à l'accueil de l'hôtel pour demander un peu de désinfectant et un pansement. Quelle n'a pas été ma surprise de m'entendre répondre "ah, on n'a pas ça !" sans même essayer de me proposer une solution. Je me suis donc débrouillée avec de l'eau, du savon et les serviettes de l'hôtel, pas vraiment adaptées à la situation. De plus, l'hôtel hébergeant cette nuit là une équipe de cyclistes du Tour de France, nous avons entendu toute la nuit le ronronnement du moteur de climatisation du véhicule. Nos demandes à l'accueil (par notre téléphone portable puisque l'appareil de la chambre ne fonctionnait pas) n'y ont rien fait. Résultat, nous n'avons pu dormir que 4 heures ! Mes réclamations auprès du groupe Accor n'ont à ce jour reçu aucune réponse !
• Clarisse.u

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:06

  Hôtel réservé pour 1 nuit. Accueil peu chaleureux en arrivant le soir et propreté de la chambre plus que limite : insectes morts et vivants (cafards !). Chambre petite. En revanche, petit déjeuner correct.
• Tom.O

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 00:10

  Hôtel MINABLE. Nous avons été sur-bookés la nuit du 13/08/21 ainsi qu’une vingtaine (minimum) d’autres clients qui ont découvert ébahis le pb en arrivant à l’hôtel le soir même. La réaction des gérants de l’hôtel : « ce n’est pas notre problème c’est le problème logiciel de Booking ! » Quand vous arrivez à 22h en vous indiquant que c’est de votre faute car nous avions réservé par Booking et que aucune solution alternative n’est proposée : c’est tout simplement honteux et pas à la hauteur de Accor. Nous avons du trouver des solutions de relogement coûteuse et de dernière minute en pleine nuit à 100km de distance, sans aucune assistance ni de l’hôtel ni de Booking. Un Acceuil déplorable et très peu professionnel par les deux gérants de cet hôtel à ÉVITER !!
• Wadie.u

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:58

  Accueil très limite, aucune politesse, aucune empathie de ce qui semble être une responsable. Une seule chambre sur les deux de disponible. "Un bug informatique" aurait permis de la sur-réservation. Plusieurs familles dans ce cas, le découvrir à 23h30 en arrivant, c'est un peu gros. On finit donc en famille à 3 dans le même lit. Réveillé à 2h30, mon téléphone qui sonne 2 fois et decouvrir au matin qu'il s'agit du numéro de l'hôtel qui soit disant cherchait à appeler les personnes ayant une réservation et ne s'étant pas présentées... Pour la chambre, insonorisation plus que limitée, propreté moyenne (bouche aération de la salle de bain n'a pas vu un chiffon depuis plusieurs mois, cadavre d'insectes sur le bureau..., lumières capricieuses...) Heureusement que le personnel présent le matin a été plus agréable et plus compréhensif.
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:21

  Personnel très agréable et à l'écoute. Par contre chambre très petite, le 3ème lit est une planche sur un tiroir. Nous sommes restés 2 nuits, lit pas fait, pas de ménage fait même pas vider les poubelles. Buffet petit-déjeuner très correct mais comment peut on accepter des chiens et même un énorme chien dans la salle à manger qui est petite
• béatrice.o

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:30

  petites chambres qui devraient être renovees
• Eric.

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 18:23

  Nous sommes déménageurs, après une longue route nous sommes arrivé à 4h du matin, une personne présente, prêt à nous proposer un petit dej avant de monter, la literie est très bien, le réceptionniste de ce jour était très bien et très sympa malgres l'heure d'arrivée, pour le prix très bien pas de soucis

  Réponse du propriétaire :
  Merci Éric pour tous ces compliments, en effet l'hôtel est ouvert 24/24 avec accueil personnalisé, le service des petits déjeuners commence tous les jours à 04h00 jusqu'à 10h30 toute l'année Team Ibis Chatellerault Sud
• mickael.

  4 / 5

  Le 27/04/2021 à 07:46

  Bon petit dej mais les chambres sont un peu petites

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos compliments, quant aux chambres, nous avons privilégié le confort de la literie et il est vrai que le Sweetbed Ibis prend un peu de place, mais en contre partie offre un confort de sommeil exceptionnel. Bonne journée Team Ibis Châtellerault sud
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 17:26

  Hôtel assez calme et la chambre est conforme au standard de la marque. Avec le Covid, la restauration n´est pas simple mais on peut quand même avoir un plateau chaud en chambre, ce qui est appréciable. Le seul bémol, ma chambre donne sur le parking du mc do mais je ne suis pas là pour la vue ! 😅
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 18/02/2021 à 08:57

  Tres bien personnel gentil et souriant
• le.i

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 08:57

  Vraiment parfait
• michel.e

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 20:50

  Hôtel sympathique et 1 bonus pour le personnel d accueil.
• Jean-Luc.u

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 22:31

  Un peu cher pour 3 personnes. Chambre correcte. Super petit déjeuner
• jean.a

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 20:03

  Chambres correctes, mais évitez le restaurant, surtout pour la fraîcheur et la qualité des produits.
• Moubouassi.s

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 09:42

  Propre mais en période estivale il fait chaud dans les chambres, il y'a un brasseur d'air autoregulé, ce n'est pas une clim. Salle d'eau et pièce propre. Chambre très petite mais environnement calme. service accueil irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  C'est avec attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'expliquer votre expérience lors de votre visite. C'est bien un climatiseur que dispose chaque chambre, mais après vérification de la chambre dans laquelle vous avez séjourné ,il s'avère que ce dernier est en panne. Votre commentaire nous permet de faire intervenir un spécialiste. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, recevez Monsieur Moubouassi nos sincères salutations. JL Gilbert Directeur général
• Opper.e

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:52

  Un accueil sympathique. Continuez comme ça Hotel Ibis Châtellerault. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Prenez soin de vous l'Equipe Ibis Châtellerault Sud
• Elisabeth.o

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 13:40

  Très bien bon accueil
• Stéphane.v

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 08:03

  Pile ce qu'il faut, grande Chambre, propre relativement au calme
• jean.a

  4 / 5

  Le 25/05/2020 à 08:31

  Malgré le confinement très bon accueil et service impeccable
• Ali.A

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 09:46

  Hôtel agréable
• Exes.i

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 08:02

  Très bon accueil et excellent petit déjeuner .
• thierry.i

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 17:58

  Je n'y suis jamais allé, mais connais des gents qui ce sont ajournés, ras !
• Christophe.r

  2 / 5

  Le 27/02/2020 à 10:45

  J'ai demandé hier soir à l'hôtesse de pouvoir me scanner et envoyer 6 feuilles! Ça paraissait compliqué ! Et il fallait payer! 2ème points un chien a l'accueil pourquoi pas mais le voir sortir de la cuisine où est l'hygiène? Christophe frebourg client régulier de botre chaine
• xavier.o

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 09:34

  Hôtel qui a mal vieilli, pas très propre, très cher pour les prestations, il faudrait penser à rafraîchir l'hôtel. Très déçu pour un hôtel Accor ... @accorhotel

  Réponse du propriétaire :
  Xavier, Désolé que nos prestations ne vous aient pas convenues. Pour info sachez que les chambres ont été rénovées il y a 5 ans, que les couloirs et l'accueil il y a deux ans. Pour la a propreté nous sommes surpris car tous les avis donnés jusqu'ici indiquent plutôt que l'hôtel est bien tenu. Maintenant pourquoi être parti sans l'a voir signalé à l'accueil? Maintenant il est plus facile de critiquer derrière un écran que de le dire en face... Salutations JL Gilbert Directeur Général
• JEREMY.O

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 18:37

  Très bonne chambre
• Virginie.�

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 07:27

  Chambres très propres, et les petits déjeuners sont excellents
• Joaquim.e

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 18:55

  Personnelle sympathique, très belle hôtel ,le buffet bien garnis , mais dans les chambres il manque au moin une prise USB pour la connectique dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Joaquim.Nous prenons note de votre remarque sur la prise USB , nous en tiendrons compte dans notre prochaine rénovation des chambres L'équipe Ibis Châtellerault Sud
• Francois.

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 13:00

  Accueil sympas
• Alain.e

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 08:42

  Déçu par la chambre. Espace trop réduit sur un côté et au pied du lit. Receveur de douche très glissant. Petit-déjeuner parfait. Accueil très bien.
• joel.u

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 23:17

  Super à tout point de vue
• Jonathan.r

  3 / 5

  Le 12/11/2019 à 23:19

  Accueil ok mais prix trop haut pour le niveau de confort. Il doit être retaper rapidement, trop vieux actuellement.

  Réponse du propriétaire :
  Jonathan, en réponse à vos remarques: L' accueil a été refait il y a deux ans, ainsi que les circulations des chambres, ces dernières ont été refaites il y a 5 ans, la literie est en sweet bed, tout l'hôtel est climatisé et nouveauté cette année nous avons crée une salle de remise en forme pour nos clients. Nous faisons tous les ans des investissements pour entretenir et moderniser notre hôtel. Nous regrettons qu'il ne vous convienne pas. Bonne journée JL Gilbert Directeur général
• J.-M..e

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 14:56

  Comme tous les Ibis, très propres, mais vieillissant
• Jean-Christophe.o

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 20:06

  belle chambre et spacieuse
• Mamadeu.a

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 06:15

  Très bien
• François.i

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:56

  Très bon hôtel personnel sympathique chambre très propre seul petit bémol la chaleur dans les couloirs
• CLAUDIA.O

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 01:51

  Attention à cet établissement !!
• Rogerson.i

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 09:49

  Les nuir sont pas rembourser
• O.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 15:17

  Très bien propre le personnel à l’écoute et arrangent il mon garder une place de parking comme promis Le restaurant très bon et le service impeccable
• Eric.r

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:36

  Family friendly : lit pliant pour enfant mis à disposition gracieusement, yaourt maison au petit déjeuner, brasserie attenante avec terrasse pour se régaler, service aux petits soins 😋👍🏻❤️
• Jean-Marc.O

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 23:12

  Petit dej a partir de 4h grande classe
• Emilio.e

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 21:48

  Facile d'accès, chouette restaurant, bar sympa, personnels cool
• Jacqueline.e

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 07:54

  Pas de chambres libres, mais l'hôtesse d'accueil exceptionnelle de gentillesse qui a essayé de nous trouver des solutions, très bien
• bonne.u

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 05:01

  Accueil un peu lent, mais monsieur très gentil. C est un ibis un peu démodé qui mériterait un bon rafraîchissement. Cela ne nous a pas empêché de bien dormir. Il manquait nos serviettes de bain dans la salle de bain, la carte de la porte ne fonctionnée pas, à 2h du matin on en avait marre. Le petit déjeuné est en revanche succulent
• Xznsam.

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 19:37

  Bon accueil, bonne literie,un peu cher pour un hôtel de passage style première classe Restaurant correct,petit déjeuner assez complet
• sebastien.y

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 14:03

  Service parfait aussi bien côté hôtellerie que restaurant. Personnels très agréable. Je recommande. 👍👍👍👍👍
• FABIENNE.E

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 00:29

  Déçue par cet Ibis. Il est pratique sur la route mais trop vétuste et les chambres sont très petites. Habituée des hôtels IBIS celui-ci est de qualité bien moindre que la moyenne . Douche étroite et manquant de pression. Du moisi sur les joints. Seul le tarif est identique ☹ Point positif accueil très tardif très sympa 👍
• Richard.e

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 08:42

  Une catastrophe
• Tomka-Aviation.

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 21:39

  Chambre propre, petit déjeuner très bien , personnel sympathique.
• Chahneze.e

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 08:54

  C est correct mais attention aux erreurs de réservation
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 15:12

  A connaître
• Rémy.U

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 18:32

  Bon accueil
• Bernard.U

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 08:55

  Efficace ?
• Mambaye.i

  3 / 5

  Le 12/03/2019 à 00:19

  Accueil chaleureux Hôtel correct, par contre fenêtre dans la chambre laissait passer le froid car joints de mauvaise qualité
• Delphine.R

  2 / 5

  Le 03/03/2019 à 08:29

  Accueil très moyen. Chambre très mal insonorisee. J'avais l'impression de dormir avec mon voisin... On ne peut pas dire que ses ronflements m'aient bercé ! Sinon bonne literie et petit déjeuner varié.
• David.o

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 08:40

  Literie bonne bonne brasserie a côté
• José.C

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 16:27

  J'y vais régulièrement en déplacement professionnel. L'accueil est sympa, les chambres dans la moyenne du standard ibis, restauration sur place ET enfin un vrai choix pour le petit déjeuner avec du vrai pain.
• Dimitri.o

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 09:57

  Très bien. Restaurant parfait
• Stephane.

  3 / 5

  Le 05/01/2019 à 08:42

  Literie confortable, chambre propre mais bon, le prix fait toujours un peu mal...
• Patrice.a

  3 / 5

  Le 30/12/2018 à 15:37

  Chambre confortable bonne literie Wi-Fi direct.pourrait inclure petit dej simple dans formule de base.
• N.

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 12:44

  Excellent adresse !
• cédric.u

  3 / 5

  Le 04/12/2018 à 08:25

  Commencé à dater mais qualité acceptable
• Gaële.I

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 00:37

  Hôtel ibis classique avec bel accueil
• Anthony.u

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 14:16

  Chambres et parties communes propres et bien équipées.
• Knives.t

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 20:19

  Clean, bière un peu cger
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 22:33

  rien à dire. bon rapport qualité prix
• Jeanch.

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 07:07

  Parking de la grande surface en bord de route (pas tres sécurisé mais pas risqué non plus..) sinon hôtel classique bénéficiant d'un restaurant indépendant attenant. Pratique pour une pause pro car proche de l'A10.
• michel.E

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:03

  Correct sans plus, attention j'ai eu une assiette ébréchée, un grand écran Tv est disponible en salle
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 15:25

  Trop chère
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 15:14

  Bien reçu, bien tenu et repas de qualité correct en prix.
• Amaury.e

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 10:53

  Parfait
• Bernard.u

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 16:52

  Bon rapport qualité prix le restaurant attenant est de premier ordre J y retournerai
• Nikolay.e

  4 / 5

  Le 22/07/2018 à 16:43
• Serge.r

  3 / 5

  Le 04/07/2018 à 20:56

  Cher pour le confort apporté. ..
• Richard.r

  3 / 5

  Le 28/06/2018 à 23:10

  Standard ibis. Le restaurant partenaire est plutôt cher! Perso je préfère aller à Flunch qui est juste derrière l’hôtel à 3min à pied! Juste un parking à traverser.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'hôtel en ce qui concerne le restaurant le fait de travailler avec des produits frais se répercute sur les prix il est vrai . Profitez bien du Flunch il ferme à la fin de l'année Cordialement
• Annie.i

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 01:20

  De passage tous les ans dans cet hôtel, personnel très très accueillant, confort , restaurants très proche , parking sans problème de place , dispose de chambre personnes à mobilité réduite spacieuse, proche autoroute. A recommander.
• Julien.o

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 23:45

  Chambre confortable et propre
• paul.a

  3 / 5

  Le 27/05/2018 à 09:55

  Hotel Sylla, simple , mais très agréable
• Romain.o

  1 / 5

  Le 24/05/2018 à 15:50

  accueillant: neant geste commercial suite à des erreurs: non résultat: perte d'un client
• Finet.a

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 10:29

  Super 😀😀😀😀
• Yas.A

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 16:27

  Restaurant a la hauteur !!! Très bonne cuisine
• Alain.O

  3 / 5

  Le 17/04/2018 à 18:06

  Hotel sympa p'tit dej gourmand
• Catherine..

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 11:05

  Transformation complète de l'accueil 😀. Hôtel et personnes agréables.
• gael.o

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 21:19

  Hotel convivial et proche du centre commercial.
• Elodie.a

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 09:39

  Hôtel sympa mais cher au vu de la taille des chambres et un peu loin de futuroscope contrairement à ce qu’il est indiqué. Le petit dej lui est hors de prix pour pas grand choses. A revoir.
• Jamaik.o

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 20:10

  Correct chambre petite
• Guillaine.h

  3 / 5

  Le 23/03/2018 à 12:43

  Pas adaptés pour les handicapés des marches partout coté plats trop bien
• Céline.A

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 18:32

  Très bon hôtel où l'on y dors très bien. Personnel très sympathique.
• Johann.o

  1 / 5

  Le 07/03/2018 à 11:02

  Réveillé à 8h par les rires des femmes de chambres... vu sur les arrière cuisine d'un resto... plus jamais !
• Elsa.I

  4 / 5

  Le 26/02/2018 à 11:32

  Accueil agréable. Prestations hôtelières à la hauteur. Bon rapport qualité prix. Bon moment passé là bas.
• Bernard.I

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 10:55

  A Recommander
• Gautier.

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 22:15

  Très bonne hôtel, très bonne accueil. Je recommande
• Geoffroy.a

  3 / 5

  Le 06/11/2017 à 18:41

  Bon hôtel pour séjour affaire, accueil agréable, bonne brasserie au tarif correct, la serveuse ne sait pas verser une bière dans un verre sans faire mousser mais on a plus pris à la rigolade, puis elle est sympathique donc c’est pardonné. Les chambres sont un peu étroites mais bon après tout c’est dans le standard Ibis. Je ne met que 3 étoiles parce que je trouve le tarif pour cette gamme d’hôtel un poil élevé (j’étais à 95 la nuit seule)...
• Mehdy.i

  1 / 5

  Le 15/10/2017 à 22:02

  Vraiment mécontent sur 5 semaines passer la bas, une chambre sur deux avait l'eau chaude diverses. Ils m'ont fait payer une semaine de petit déjeuner alors que je n'en prend jamais et la dernière semaine ils ont appelés ma boutique en disant que mon collègue et moi étions partis comme des voleurs sans payer le petit déjeuner, juste pour une erreur informatique de leur pars même pas un petit geste commercial... Le pire c'est que le petit déjeuner est vraiment chaire pour ce qu'il propose. Je déconseille vivement cette hôtel.
• PAUL.E

  1 / 5

  Le 26/09/2017 à 21:09

  Le wifi est trés lent La télé ne fonctionne pas dans ma chambre Trés cher pour le service
• harmony.u

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 20:07

  La literie est bonne mais un effort sur l insonorisation pourrait être fait. Dommage que le dîner étape soit le même sur plusieurs jours cependant un arrangement à pu être trouvé avec la responsable. Lieu moderne. Service long aux restaurants
• Morgane.a

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 09:30

  Très mauvaise expérience, cet hôtel à annulé la réservation sans prévenir. J'ai été transféré à un ibis budget car ma chambre avait été prise pour un Bus rempli de personne. De plus, aucune excuse valable.
• Sandrine.h

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 13:40

  Hotel très correct et bon marché. Nous avons été déçu de l'accueil à notre arrivée en pleine après midi. Malgré nos coups de sonnettes personne ne se présentait à la réception. La chambre pour 3 est correcte. Peu de place tout de même pour se mouvoir
• Karin.o

  1 / 5

  Le 12/08/2017 à 18:18

  Nous avons passe hier soir le diner a la brasserie -succulent- la nuit Ibis 3 * literie formidable mais Petit dejeuner execrable, pas de cafè pas de pain table et sol degoutant je me suis faire insulter par La receptioniste - je lui devrais le respect !! Je suis aller chez MC Do en face acceuil souriant Et double expresso excellente
• Léo.h

  3 / 5

  Le 15/07/2017 à 08:48

  Difficile de voir la supériorité à un ibis budget. Chambre correcte. Décoration générale passable et désuète. Accueil correct. Petit déjeuner correct. (Pas de petit déjeuner à l'anglaise )
• Julien.i

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 08:15

  Hôtel vraiment bien a chatellerault
• Matthieu.o

  3 / 5

  Le 30/06/2017 à 07:20

  Hôtel très correct dans l'ensemble mais quelques toiles d'araignées par ci par là
• A59.

  5 / 5

  Le 18/06/2017 à 16:12

  Le 16/06/2017 J'ai choisie ainsi que ma petite amie cette hotel pour faire une pose mis parcours de mon trajet de route. À proximité 5 min de la sortie 27 chatellereaux sud ,Auchan juste à cote ,station de carburant Rien de plus parfait pour une nuit Rien a dire accueil chaleureux,souriant agréable La chambre senté le propre et parfait avec la clim pour ce reposé le lit très confortable Très content des hotel ibis !!
• Aurélien.O

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 18:07

  Très calme, propre, accueillant
• Jean-Marc..

  2 / 5

  Le 14/06/2017 à 17:49

  On entend le bruit de l'ascenseur la nuit dans plusieurs chambres. L'hôtel fait un peu "vieux"
• Sophie.

  1 / 5

  Le 19/05/2017 à 06:33

  Je suis très mécontente. Hôtel pas très propre (linges taché...) puis de gros désagrément: on a donné la même chambre que moi a une autre personne cette personne a donc essayé de rentrer dans ma chambre (si je n'avais pas fermé à clé il serait rentré je trouve ça tres grave), une alarme incendie à 22h (Ca arrive mais bon) et une commande de taxi demandé la veille pour le matin mais le taxi a été commandé 1h apres m'a demandé donc ce qui m'a fait rater mon train, mes RDV de prévus..... tout Ca en 2 nuits, ca fait bcp je trouve....
• wi.a

  4 / 5

  Le 01/01/2017 à 01:15

  Bon hôtel et bon restaurant.
• Pierrette.e

  4 / 5

  Le 23/07/2016 à 22:58

  Restaurant attenant à l'hôtel c'est pratique