Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Paris Châtillon à Châtillon
.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (202)
-
Elo.
4 / 5Le 09/05/2024 à 15:07Chambre propre et bien conçu. Literie de très bonne qualité. Salle de bain propre, seul bémol pour la demie paroi de douche qui n'empêche pas vraiment l'eau de la douche de mouiller le sol. Personnel de l'accueil très aimable et souriant. Ma chambre était juste à côté de l'escalier et je déconseille vivement cet emplacement, l'isolation phonique est clairement insuffisante, des clients de l'hotel ont fait énormément de bruit dans les escaliers jusqu'à une heure de la nuit bien avancée, m'empêchant par la même de dormir. Vraiment dommage car la literie est de très bonne qualité. Je vous suggère de demander une chambre loin des escaliers
-
Mic.
5 / 5Le 06/05/2024 à 13:24Chambre spacieuse et propre, salle de bain avec une grande douche. Un large choix sucré et salé pour le petit déjeuner. Personnel accueillant. Restaurant à proximité ainsi que carrefour market et pharmacie. A 2 arrêts de tram de à station de métro ligne 13 chatillon montrouge.
-
Romain.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 08:21Excellente proximité des transports en commun avec le tram et le métro ligne 13 qui vous transporte au cœur de Paris , pour des touristes comme nous , nous avons apprécié ! Le parking à l’arrière de l’hôtel est un vrai plus pour pas cher , ça permet de poser la voiture et d’être tranquille Je recommande aussi pour la sonorisation des chambres, car pour un hôtel en pleine ville comme Châtillon nous n’avons pas été embêtés par le bruit de la circulation et du tram
-
Didier.A
4 / 5Le 25/04/2024 à 08:05Personnel à l'écoute, l'hôtel est bien situé et propre,les chambres sont spacieuses literie parfaite.
-
Marina.d
5 / 5Le 14/04/2024 à 15:05Prix très abordable, chambre jolie les services sont parfaits le personnel est super gentil , le coin cozy a la réception très sympa .Le petit dej délicieux . Merci !
-
Pierre.e
5 / 5Le 13/04/2024 à 20:32Venu pour notre fille opérer a beclere franchement proche et très confortable
-
Olivier.e
5 / 5Le 08/04/2024 à 20:49Bon hotel mais je trouve que le nom « Paris Châtillon » est un peu abusif. L’hôtel est à Châtillon, point. A la reservation, attention de ne pas confondre l hotel de la porte de Châtillon et Paris Chatillon. Si vous arrivez de Roissy, le meilleur plan est le rer b jusqu’à Arcueil et le bus jusqu a l hotel. Le bus est a 2 minutes de la sortie de la gare. 164
-
kevin.o
5 / 5Le 07/04/2024 à 16:06Un grand merci aux hôteliers qui ont fait de ce quelques jours un séjour très agréable :). N'hésitez pas à acheter de grandes assiettes car le petit déjeuner est excellent ;). Merci à toute l'équipe et bonne semaine.
-
jessica.
2 / 5Le 03/04/2024 à 07:08Déçu. J’ai appelé la réception deux h avant mon arrivée pour savoir si un départ tardif était possible ou non on m’a assuré que oui il n’y avait pas de problème pour le faire. Je réserve donc et arrivé sur place on me dit que non ce n’est pas possible. Le mensonge n’est pas passé
-
herve.o
5 / 5Le 27/03/2024 à 16:22Bon séjour un petit détail comme souvent dans les hôtels l'évacuation de la douche bouchée !
-
CélineAtn.
4 / 5Le 22/03/2024 à 08:24Le personnel est très gentil, surtout la dame au petit déjeuner le matin qui est adorable et solaire Il manquait quelques éléments dans la chambre (poubelle et seche cheveux), elle était un peu poussiéreuse, mal insonorisée également (on dort avec le voisin). Dommage qu'il n'y ai pas de fruits au petit déjeuner et qu'il y ai BFM à fond pour commencer la journée en écoutant des gens négatifs et qui annoncent des horreurs, ce n' est pas franchement chaleureux. Mais sinon bon hôtel
-
Hugues.U
5 / 5Le 14/03/2024 à 13:28Court séjour à Paris. Hotel un peu plus éloigné du centre ville mais présentant un excellent rapport qualité/prix. Personnel attentif et sympatique.
-
Chrycy.
2 / 5Le 06/03/2024 à 10:52Chambre handicapée: la porte fermait mal, Evacuation de la douche bouchée donc l'eau atteignait les toilettes et l'évier, eau de l'hôtel ayant un gout horrible donc obligée d'acheter des bouteilles d'eau, lumière de la chambre quasi inexistante (l'allumer ne change presque rien) presque aucun rangement, pas de coffre. Hotel très bruyant. Seule la litterie était de bonne qualité. Je ne comprends pas qu'on m'ait donné cette chambre dysfonctionnelle alors que d'autres chambres étaient disponibles. Cher pour la mauvaise qualité.
-
Jackpot.
3 / 5Le 04/03/2024 à 07:29Rapport qualité prix cohérent avec la région parisienne (Cher pour un B&B). Personnel peu engageant et patriarcal (réservation a mon nom avec ajout du nom de mon conjoint comme occupant, quand je donne mon nom à notre arrivée on me dit que c’est au nom de Monsieur) Parking payant en semaine (10€) pour un parking qui n’est même pas fermé par un portail, et dont les places sont trop peu nombreuses. Machine à café dans le hall qui n’a pas de gobelets et aucun affichage pour le signaler… 4,40€ les 2 cafés partis direct dans l’évacuation, et quand je le signale au comptoir en soumettant l’idée d’un affichage on me dit « heu ouai je vais voir, peut être ». Accès « rapide » depuis le parking pour accéder à l’hôtel, mais personne n’ouvre la porte, plus rapide de faire le tour quand il pleut si on veut pas être trempés. Bref je pars souvent avec cette chaîne mais cette hôtel n’est clairement pas une référence à conseiller, même si la chambre fait son taf.
-
Jonathan.a
1 / 5Le 28/02/2024 à 07:59Quand on réserve 28 chambres pour un groupe, le jour J on s’aperçoit qu’on en a pris deux de trop. Discussion fermée « fallait prévenir 4 jours avant ». C’est nul, aucune humanité ni de compassion. Triste monde. C’était pourtant simple de trouver un arrangement ! Surtout que nous avons eu des soucis Une chambre n’avait pas de chauffage, une autre la literie cassée, une autre la chasse d’eau qui fuit toute la nuit …. Il était donc facile de nous rembourser au moins une chambre sur les 2 en trop. Mais non quand on est bornée on est bornée. On y remettra plus les pieds c’est une chose qui est sure.
-
Paulo.u
5 / 5Le 25/02/2024 à 00:45 -
Alexandra..
5 / 5Le 20/02/2024 à 14:38Accueil très agréable Personnel très sympa et serviable Chambre très correcte bien équipée (dommage qu'il faille demander le sèche-cheveux à l'accueil) Insonorisation très correcte malgré l'emplacement Bonne literie. Manque une petite couette supplémentaire peut-être Petit dej très correct également
-
Arnowine.
4 / 5Le 13/02/2024 à 18:32Propre, bien décoré, personnel accueillant. Bon rapport qualité prix. Chambres mal insonorisée j entendais la discussion des voisins et côté boulevard un peu bruyant.
-
Laeti.
4 / 5Le 13/02/2024 à 08:52Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel très charmant. Le personnalité d’accueil est très accueillant. Petit bémol sur la fenêtre de notre chambre qui fermait pas. Mon conjoint a été réveillé très tôt les matins à cause de la circulation.
-
Guillaume.e
5 / 5Le 11/02/2024 à 14:36Très bon séjour dans cet hôtel. Calme propre proche du métro tram et bus. Personnel à l’écoute
-
Florence.U
4 / 5Le 09/02/2024 à 09:57Le standing de cet hôtel est un peu supérieur aux autres B&B que je connais. Les chambres sont assez grandes et celles donnant côté parking parfaitement silencieuses. La proximité du tramway et des restaurants abordables est parfaite et le petit bar pratique. L'accueil est agréable. Très pratique pour une nuit à prix serré près de Paris.
-
Mary.a
5 / 5Le 30/01/2024 à 19:32Bon séjour à l'hôtel B&B de Châtillon. Nous étions présent pour le week-end du salon du mariage, excellente proximité avec les transports très simple en circulation. Qualité correcte, bon confort de literie. Le personnel est aimable, il répond favorablement à vos demandes pendant le séjour. Petit déjeuner bien dans l'ensemble mais il manquait un produit au service du chaud. Nous reviendrons loger ici à notre prochaine visite parisienne pour continuer nos préparatifs.
-
Client.i
3 / 5Le 28/01/2024 à 12:04Manque accessoire et serviette dans salle de bain sinon correcte dans l'ensemble
-
morella..
4 / 5Le 28/01/2024 à 10:59Au debut le nettoyage de ma chambre ne se faisait pas, j' ai signalé ça au personnel de la réception, tous très aimables, et cela a été finalement ŕésolu. Je n'ai aussi demandé qu'on fasse mon lit tous les jours mais malgrè ma petition de ne Pas changer les serviettes tous les jours a ete
-
Damien.
5 / 5Le 25/01/2024 à 22:09Bel hôtel confortable avec des petits déjeuners toujours bons comme dans tous les B&B
-
stephane.a
4 / 5Le 27/12/2023 à 12:44Parfait avec un parking derrière
-
Zaynab.e
5 / 5Le 24/12/2023 à 14:38Excellent rapport qualité prix. Châtillon est un endroit calme est très bien situé (à quelques mètres de la ligne 13), chambre très agréable et une literie d’une qualité incroyable, j’adore vos oreillers. Merci on reviendra sûrement pour nos prochains séjours à Paris
-
Dorcas.
4 / 5Le 18/12/2023 à 08:33Très bon accueil, belle chanson petit bémol la salle de bain à revoir avec un peu de moisissure. Et chambre côté rue bruits des voitures des pompiers impossible de dormir calmement...
-
mélissa.i
2 / 5Le 17/12/2023 à 12:07La chambre a une légère odeur désagréable. La télévision ne dispose pas de Chromecast, contrairement à ce qui est indiqué sur le site web de l'hôtel. Il n'y a pas de savon dans les chambres, et la bouteille de gel pour les mains et le corps est vide. De plus, le rez-de-chaussée n'est pas idéal, mais cela relève de notre chance. En ce qui concerne le personnel de l'accueil, ils sont sympathiques, mais j'ai été surprise de constater qu'un employé était assis du côté du client et câlinait son amie, ce qui ne semble pas très professionnel.
-
Mohamed.e
5 / 5Le 16/12/2023 à 18:40 -
Nicolas.a
1 / 5Le 09/12/2023 à 21:15Bon accueil. En revanche, j'ai été très déçu par la chambre. La personne de l'accueil aurait dû me prévenir que cette chambre était PMR. Je vous laisse regarder les photos.
-
Allan.i
4 / 5Le 07/12/2023 à 18:04 -
Raphaël.H
2 / 5Le 05/12/2023 à 20:35Fenêtre sur boulevard cassée dans ma chambre. Beaucoup trop de bruit. A éviter
-
Aaron.d
3 / 5Le 03/12/2023 à 12:43Personnel de l'accueil peu à l'écoute du client. J'ai payé mon petit déjeuner la veille, le matin il m'interpelle disant que je n'ai pas payé. DÉSAGRÉABLE
-
othmane.o
3 / 5Le 30/11/2023 à 17:42Je suis rentré dans ma chambre. Il faisait 15 degrés. Il n’y avait pas de sèche-cheveux mais ça va il y avait des serviettes pour se sécher les cheveux !
-
MASSABIE.A
5 / 5Le 22/11/2023 à 15:26Idéal pour séjourner aux portes de Paris, le tramway passe devant l'hôtel et en coup de métro on est dans le centre! Hôtel refait à neuf donc très confortable, propre et très calme
-
Francis.e
4 / 5Le 20/11/2023 à 12:25Bonne étape pour une nuitée dans le cadre professionnelle. Hôtel facilement accessible, personnel aimable et professionnel, toujours prêt à rendre service 24/24. Chambre agréable et propre. Un peu bruyante, on entend les bruits du couloir. C'est certes un détail mais une bouteille d'eau et de quoi se faire un petit café ou une tisane apporterait un côté cocooning. Bon rapport qualité prix, je recommande.
-
Erick.a
2 / 5Le 17/11/2023 à 19:26Ce n'est pas un point particulier qui m'a donné cette impression de méfiance vis à vis de cet établissement, c'est un cumul de pleins de problèmes. Dès l'arrivée, la barrière du parking est non fonctionnelle. Le code pour accéder du parking à l'accueil de l'hôtel ne marchait pas également. Nos enfants nous ont rejoints en cours de séjour, et la serrure de leur chambre ne pouvait pas se verrouiller, et il n'y avait pas de chauffage. Ils ont été relogés et il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois pour obtenir les bons codes d'accès. A priori, le parking souterrain est en travaux. Le parking de niveau est envahi par des flaques d'eau et le nombre de places est assez limité. Malgré la bonne volonté du personnel, on a vraiment l'impression qu'ils sont débordés. J'ai voulu quand même tenter de réserver pour la périodes des fêtes de fin d'année. Il n'y a qu'une seule chambre de capacité de 3 personnes, donc j'ai demandé si je pouvais la réserver. Elle devait être disponible pour les dates que je souhaitais, mais on ne pouvait effectuer la réservation car elle était bloquée à cause du problème de serrure citée précédemment. Finalement, on me prévient qu'elle n'est plus disponible. C'est la goutte de trop qui fait déborder le vase. ... Je ne reviendrais pas de sitôt.
-
Alain.r
5 / 5Le 16/11/2023 à 08:43Une très bonne expérience, chambres confortable et propre, bon petit déjeuner, très bon accueil. Il manquait seulement le savon dans la salle de bain (les conteneurs étaient vides). Mais très bonne expérience tout de même d'ailleurs j'y retourne prochainement.
-
Jean-Claude.a
4 / 5Le 11/11/2023 à 08:47Agréable séjour dans établissement confortable propre et loin du bruit avec un personnel de qualité, j'ai aimé
-
pascal.e
5 / 5Le 10/11/2023 à 12:20Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel, l'accueil y a été chaleureux les équipements sont très bien. Le rapport qualité prix imbattable les accès Tram et métro très simples et rapides. personnelle je recommande vivement cet hôtel, nous y reviendrons c'est sur.
-
Nicolas.i
2 / 5Le 08/11/2023 à 06:13Pas de chauffage... bruyant il est 6h11 et ça fait une heure que je suis réveillé... accueil correct sans plus... ma voisine qui n’avait pas d'électricité à été déplacée elle... Bref à éviter... EDIT : j'ai modifié mon avis car suite à ma réclamation la personne à l'accueil (qui avait changé) a accepté de me changer de chambre, m'a offert le petit-déjeuner et j'ai pu faire une nuit correcte le lendemain. La note reste basse cependant car ce séjour m'a bien fatigué au final...
-
Klervi.e
3 / 5Le 07/11/2023 à 18:44Le rapport qualité pour la localisation et pour le type de chambre est super. En sois l'hotel est très bien outre 2-3 détails. La chambre à été mal nettoyé, les toilettes étais sale, beaucoup de poussière un peu partout, quelques cheveux sur les draps. Outre le soucis de nettoyage, la douche n'est pas trop adapté au personne de grande taille (1m85-1m95)
-
clamecy.a
5 / 5Le 05/11/2023 à 12:40A 3 minutes du Tram .. pour un séjour parisien à un tarif raisonnable. Hôtel très calme, parking bien utile
-
Cédric.O
3 / 5Le 29/10/2023 à 14:24Chambre côté rue très bruyante. Du mal à dormir avec les passages incessants de voitures.
-
Avram.r
5 / 5Le 25/10/2023 à 06:49Très bon hôtel en plein cœur de Châtillon💯
-
François.L
4 / 5Le 24/10/2023 à 18:48De passage pour une nuit courte, présence d'une réception 24/24, chambre calme, grande, douche bien.
-
stephane.a
1 / 5Le 23/10/2023 à 13:42Réservation a l’accueil d’une chambre pour 2 adultes et un enfant de 14 ans , mauvaise compréhension ou pas du réceptionniste qui me donne une chambre avec un seul lit . Nous retournons a l’acceuil et la il nous donne une chambre avec 2 lits . 1 heure après obligation de quitter la chambre suite a un problème de réservation ( chambre apparemment déjà réservée) avec pour seul message je n’est pas d’autres chambres et pas de remboursement !!! Une HONTE !!
-
Maxime.i
3 / 5Le 16/10/2023 à 09:22Décevant ! Lhote en a rien à faire de vous Nous avons louer une chambre avec normalement la télé etc malheureusement notre soirée c’est vite fini puisque à peine rentrer en chambre impossible d’aller la télé pas d’antenne, on a prévue l’homme qu’on souhaiter la télé on a payer avec la télé il devait monter voir mais trop occuper avec son téléphone qui n’est jamais venue !!! Petit déj au prix que l’on paye y avais rien à l’ouverture il on remie les pots vide décevant !!!
-
Kévin.l
4 / 5Le 23/11/2020 à 10:09Très belle chambre adaptée PMR, on note le parking étriqué et très vite rempli. C'est propre, le branchement télévision avec la prise à moitié arrachée et l'antenne qui saute quand passent les voitures, car proche de la rue principale sont les seuls souvenirs négatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. A très bientôt, La direction -
caty.e
4 / 5Le 01/11/2020 à 08:57Très bon accueil. Chambre spacieuse, prix du parking extérieur un peu cher car celui en sous sol fermé. Petit déjeuner copieux. Calme. Chambre non fumeur mais pas très respecté, j'y reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Chatillon}. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. N'hésitez pas pour un prochain séjour à venir nous faire remonter l'information concernant l'odeur de tabac. Nous aurions pu vous changer de chambre. Bien cordialement, La direction -
Laëtitia.e
4 / 5Le 31/10/2020 à 08:23Très satisfaite, première expérience suite à des déceptions chez les concurrents. Nuit avant hospitalisation donc rassurée, bien dormi dans un hôtel propre et chaleureux. En rez de chaussée par contre le bruit des véhicules et du tramway est assez fort, heureusement que nous avions le couvre feu. Shampoing vide dans la salle de bain (contrôle effectué ??), mais une simple demande à l accueil et le problème était résolu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Chatillon. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la vérification du gel douche . Sachez que nous faisons un contrôle systématique de nos chambres. Nous avons fait remonter l'information à notre équipe de ménage pour que cela ne se reproduise plus. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre à l'étage côté parking. La chambre pour 3 personnes sera uniquement disponible au RDC. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction -
Olympe.a
5 / 5Le 30/10/2020 à 17:45Chambre spacieuse, parking un peu cher à mon goût, car extérieur et non souterrain.. Petit déjeuner toujours autant copieux. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sachez que nous disposons d'un parking souterrain mais celui-ci étant fermé actuellement. De plus, le stationnement en dehors de l'hôtel vous reviendriez beaucoup plus cher que le nôtre. Bien cordialement, La direction -
Ram'.o
2 / 5Le 12/10/2020 à 23:29les wc de la salle de bain avait un soucis et faisaient du bruits toutes les 10 minutes!!! Une femme de chambre est venu à 10h le matin nous reveiller pour faire le menage alors qu'on doit quitter la chambre à midi. Je prends toujours une chambre dans les B&b et première fois que je suis autant deçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
ivan.
2 / 5Le 29/09/2020 à 07:38J’ai connu des B&B meilleurs. A mon arrivée on me préviens qu’il y a pas de chauffage 😓 (pas le temps et l’envie de chercher une autre chambre), par contre le parking m’a été offert en contre partie. L’hôtel est pas tout jeune, la chambre est correct, par contre on entend la circulation (chambre face à la route), ça reste acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Pour éviter de'être du côté rue vous pouvez demandez à la réception de vous donner un chambre côté parking qu'il le fera avec plaisir selon les disponibilités Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Joana -
Sophie.R
4 / 5Le 21/09/2020 à 18:53Je suis une adepte de cette chaîne hôtelière mais cette fois-ci je suis déçue car j'avais réservé une chambre PMR car je suis en fauteuil et on m'a attribué une chambre non spécifique avec l'impossibilité de changer car elles étaient prises. De plus, chambre bruyante car elle donnait sur le boulevard. Heureusement que c'était pour une nuit seulement !!!.
-
LAURENT.A
2 / 5Le 18/09/2020 à 07:30TV qui marche mal pour la TNT, le changement de chambre n'y a rien fait. Petit déjeuné emporté avec plein de produits manquants (laitiers)
-
Sara.u
1 / 5Le 17/09/2020 à 15:57Accueil de nuit vraiment décevant. Il nous a été interdit de payer en espèce. De plus on nous a obligé à présenter une pièce d’identité ainsi qu’une carte bancaire au même nom. Je ne crois pas que cela soit normal. Si c’est le cas dans ce cas cela est très désagréable pour le client, nous avons eu une très mauvaise impression et cela nous a interpelé, le lendemain nous avons demandé à la personne de l’accueil qui n’était pas la même, si il était possible de payer par espèce. Elle nous a clairement dit que oui. Quand nous lui avons expliqué la situation de la veille, cette personne a semblé bien hésitante sur sa réponse. Nous ne reviendrons pas.
-
Tanja.a
2 / 5Le 10/09/2020 à 01:53Gros soucis avec la machine à café. Le pire c'est que le personnel me confirme que c'est très courant. J'ai perdu de l'argent et le personnel m'informe que non. Bref je suis altérée de m'apercevoir que rien est fait concernant cette machine est ce depuis un long moment. Bravo
-
Isabelle.A
5 / 5Le 22/08/2020 à 07:58Séjour de 2 nuits. Hôtel agréable, personnel accueillant et disponible. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner avec beaucoup de choix.
-
christophe.e
1 / 5Le 16/08/2020 à 13:50Accueil déplorable par le veilleur de nuit. Il ne savait pas que vos hôtels prenaient les chèques vacances, et était incapable de comprendre ce qu'est un appoint de règlement. La tête de lit de la chambre était sale. Réveil à 5h30 du matin par l'alarme incendie déclenchée par la faute de votre veilleur de nuit. Bref, une nuit détestable..... Aucune excuse et pas de remise suite à ces défauts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CHRISTOPHE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La réception. -
Ophelie.a
4 / 5Le 15/08/2020 à 13:04Hôtel très bien situé, nous avons été au château de Versailles en voiture (20 min). Le lendemain promenade dans Paris (45 min) en métro et tramway. Le petit déjeuner est très complet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour? Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Cordialement, LA RECEPTION -
BERTRAND.Y
4 / 5Le 07/08/2020 à 07:42La chambre correspondait à la photo, parking sécurisé. Bâtiment bien isolé. Le séjour s'est bien passé malgré la carte petit déjeuné qui n'est absolument pas wouah
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertarnd, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. La réception. -
Gilles.H
4 / 5Le 12/07/2020 à 11:14Des clients bruyants tard le soir, mais une nuit au calme malgré tout. Après ces derniers jours compliqués, le veilleur de nuit est de retour, l'eau chaude est redevenue transparente. Vivement le petit déjeuner "comme avant",
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Châtillon. -
Yann.O
1 / 5Le 02/07/2020 à 10:53Nuit réservée sur internet sans pb, mais quelle surprise à l arrivée, pas de personnel pour ouvrir la porte après minuit faute de digicode et personnel réduit. Resultat : pas possible de rentrer dans l hotel après 00h00... Finalité : resa annulée à 20h00 rdv paris centre à 21h30 donc grosse galère... J attends encore le remboursement après 72h00, et réservation dans un hotel concurrent du groupe Accor ou nous pouvons entrer en h24 dans l établissement ce qui devrait être la normalité. Bon acceuil cependant du personnel, qui a rendu compte à sa hiérarchie, cette dernière semblant peu intéressée par cette problématique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Nous sommes dans une situation délicate depuis le CORONAVIRUS nous avons effectivement du réduire les effectifs et les horaires de réception pendant cette période très difficile pour nous mais également pour nos clients. Sachez que nous avons de nouveau ré-ouvert notre réception 24h/24 Nous avons fait parvenir au siège votre demande de remboursement celui-ci sera fait le plus rapidement possible. En espérant vous revoir très prochainement dans un de nos hôtels b&b. -
chaimaa.
5 / 5Le 08/03/2020 à 10:34Personnel très compétent et chaleureux , accueillis avec le sourire , très serviable , en plus d’ une bonne communication .. Petit déjeuner équilibré et complet .Je vous recommande fortement cette hôtel ! Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour chaimaa, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Châtillon . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Bien cordialement TOROSYAN Koryun. -
Pierre.a
5 / 5Le 05/03/2020 à 11:00Je suis content dans l'ensemble mais très surpris par la versabilité du prix des chambres 2 nuitées cette semaine : 168€ c'est correct 2 nuitées la semaine prochaine :: 253€ c'est beaucoup moins correct J'aimerais connaître le pourquoi de telles variations . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour la variation de prix. En effet, dans l’hôtellerie, d'un jour à l'autre le tarif de la chambre peut varier selon que l'on est est en semaine ou en week-end où si il y a des événements Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Chatillon. -
Stelios.p
3 / 5Le 04/03/2020 à 10:36 -
Sylvie.u
5 / 5Le 03/03/2020 à 06:51Nous avons passé un bon week-end. Hôtel propre et agréable. Personnel à l'écoute et sympathique. Proximité des bus et tram pour se déplacer sans avoir à prendre la voiture. Nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Madame }. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement TOROSYAN Koryun -
Romuald.o
2 / 5Le 01/03/2020 à 10:09Bonjour, Je regrette plusieurs points dans cet établissement surtout concernant le petit-déjeuner qui est très mal approvisionné (obligé d attendre un temps infini pour avoir des croissants et du pain pas cuits. Il y a aussi un problème dans la chambre 109 il n’y a aucune pression (l’impression de prendre ça douche sous la pluie).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
francois-xavier.o
4 / 5Le 25/02/2020 à 08:39dommage que nous n ayons pas pu bien que l ayant payé prendre un petit déjeuner car les gens d après le réceptionniste avaient mangé beaucoup !!! à 10 heures plus de pain de viennoiserie d oueufs et de bacon !!! et meme pas la proposition de rembourse nos petits déjeuner pas plus de d excuses!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Concernant les petits déjeuners nous sommes navré pour le désagrément mais nous vous rappelons que le petit déjeuner ferme ses portes à 10:00 et je vous confirme que vos petits déjeuner sont sous forme d'avoir que vous pourrez utiliser lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Châtillon. Cordialement, Joana -
Sophie.a
4 / 5Le 18/02/2020 à 23:25Contents de notre séjour dans l'hôtel. Calme et prix correct. Petit souci avec la chasse d'eau qui fuyait et un mouchoir sale trouvé sous la tablette de la chambre. Dommage car nos 2 précédents séjours étaient sans problème. Nous reviendrons malgré cela. Un petit geste commercial aurait été bienvenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. Nous sommes navré pour les différents désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de votre séjour. La prochaine fois, nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Chatillon. -
Désiré.N
4 / 5Le 18/02/2020 à 17:10 -
Tonio.o
2 / 5Le 11/02/2020 à 18:03Pas de pression dans les douches (1er étage) très désagréable , quand il pleut ça tape dur sur le bord des fenêtres+difficile de dormir) points positifs quand même propre et correct
-
Lauriane.E
4 / 5Le 31/01/2020 à 13:27Les chambres sont correctes, la literie est bonne et la chambre est équipée d'une tv (et de chrome cast pour les plus connectés). Le petit-déjeuner est bien fourni avec des produits frais, l'hôtel est propre. Seul bémol : le savon "pousse pousse"à la place des savons habituels, et la douche peu pratique car la hauteur du pommeau ne peut pas être reglée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Mr.e
4 / 5Le 26/01/2020 à 20:59Le séjour dans sa globalité s'est bien passée mais le petit-déjeuner j'ai trouvé cela limit limit,à part des croissants il n'y a aucune autre viennoiserie j'aurais aimé avoir des pains au chocolat ce soir des pains au raisin ce qui se fait toujours par vos divers concurrents...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. -
Cedrick.o
2 / 5Le 24/01/2020 à 13:19La température générale des chambres est impossible à régler, il fait trop chaud. Mon second séjour a été le pire, une chambre à plus de 100€ pour deux lits simples & petit déjeuner. La prochaine fois, ce qu'il ne manquera pas d'arriver, je chercherai un autre hotel
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cedrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Maginoss.
1 / 5Le 23/01/2020 à 11:06Chambre PMR plutôt accessible dans l’ensemble, mais il y a quelques points qu’il va falloir résoudre. - la porte de la Chambre PMR, impossible à ouvrir avec une forte aussi légère pour ce qui son en fauteuil roulant. Très lourde à pousser, qui ce bloque quand ont souhaitent ouvrir. Impossible à faire seul !!! - le porte manteau qui ce situe à 2m50 du sol, impossible d’y mettre mon manteau étant donner que la personne en PMR peux ce lever seule. - un manque cruel de lampe principale dans la chambre. Il faut laisser les lampe de chevet allumer pour avoir un minimum éclairage !! Pour un hôtel 3 étoiles c’est quand même aberrant qu’il y est pas plus de progrès dans ceci !!!
-
Christine.a
5 / 5Le 19/01/2020 à 20:52Très bonne situation et personnel très aimable. Deux bémols : manque de fruits frais au petit déjeuner, pas de sèche cheveux dans la salle de bains. A part cela séjour parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Jérôme.r
1 / 5Le 16/01/2020 à 14:00J'ai séjourné la semaine dernière trois jours et j ai ramené des boutons, punaises de lit... chambre 221 ,il y avait aussi une drôle d odeur a mon avis ils traitaient,par contre ils ne préviennent pas à l accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Alertés par vos remarques, un protocole a été mis en place à la suite de votre avis. Nous allons revenir vers vous si présence de punaises est avérée. Pouvez-vous nous écrire sur notre adresse e-mail afin de pouvoir échanger directement : [email protected] Bien cordialement, La direction -
robert.o
4 / 5Le 15/01/2020 à 23:44 -
Deborah.o
3 / 5Le 11/01/2020 à 13:07Bien mais propreté a revoir, tâche sur le dessus de la couette, salle de bain pas très propre De plus porte de chambre qui se ferme mal si on ne fait pas attention celle ci peut rester ouverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Killian.e
5 / 5Le 11/01/2020 à 11:26Bon accueil. Le buffet est toujours aussi intéressant pour un hôtel de cette chaîne. La chambre que j'ai eu était parfait pour un séjour professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Chatillon lors d'un prochain séjour -
marcel.a
5 / 5Le 06/01/2020 à 11:56Nous venons régulièrement dans cet hôtel car il se trouve à proximité de nos enfants et petits enfants. Donc très pratique (parking apprécié), très bon rapport prix-prestations, excellent accueil . Le petit déjeuner est très correct mais durant notre séjour de 3 jours nous n'avons pas vu de fruits et seules deux variétés de thés étaient proposées. Un petit assortiment de charcuterie pourrait être intéressant quitte à en augmenter légèrement le prix. Ces réflexions ne remettent toutefois pas en cause notre pleine satisfaction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur RAPHALEN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel PARIS Châtillon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. TOROSYAN Koryun Récpetionniste -
jean.a
4 / 5Le 02/01/2020 à 09:52Ensemble correct. Déception sur la propreté de la vaisselle constatée lors du petit déjeuner. Les couverts étaient trés sales. Difficulté à trouver de la vaisselle propre. Prix dela place de parking non couvert dissuasif. Lors d'une arrivée - en voiture - devant l'hôtel, aucune place même temporaire le temps de la réception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Châtillon. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Inès. -
Vlad.a
5 / 5Le 29/12/2019 à 09:50 -
Claire.r
4 / 5Le 26/12/2019 à 13:10Personnel très sympathique, chambre juste ce qu'il faut pour passer la nuit, petit déjeuner stricte minimum. Bon emplacement
-
poop.o
2 / 5Le 18/12/2019 à 10:41Mauvaises nuits , très bruyant. Chambre donnant sur la rue avec en plus le tramway, avec une fenêtre "double vitrage" mais qui ne joint pas. On peut passer un auriculaire entre la fenêtre et le montant, d'où le bruit. Plafond très endommagé par des infiltrations. Lors de la réservation, la chambre devait être équipée de deux lits individuels, et j'ai du patienter car il n'y avait qu'un grand lit. Les produits pour le petit déjeuner n'étaient pas réachalandés, plus de pain, plus de confiture, pas de fruit. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement TOROSYAN Koryun Réceptionniste. -
Arnaud.e
3 / 5Le 14/12/2019 à 08:50Même si il y a un message d'excuse pour la gêne occasionnée, cela n'excuse pas, le distributeur de papier toilette qui tient avec un bout de papier, le distributeur de savon qui était vide. La porte de secours ouverte pour aérer les odeurs de peinture.
-
Ousmane.I
5 / 5Le 10/12/2019 à 11:43Agréablement surpris par la qualité du service. le petit déjeuner a dû être amélioré car ne correspondant pas du tout à la plupart des commentaires que j'ai lus avant de réserver. Je vous recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur CISSE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B CHATILLON C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. TOROSYAN Koryun. Réceptionniste . -
Gérald.O
1 / 5Le 06/12/2019 à 10:11Quel mauvais souvenir ! J'ai demandé une chambre au calme. A la réservation, on m'a dit "pas de soucis". J'arrive .... et la chambre est côté rue avec une isolation nulle ..... On ne doit pas avoir la même définition du calme. De plus, l'ascenseur était en panne, du coup tout le monde prenait l'escalier sauf que la porte de celui-ci au rdc claquait horriblement et raisonnait dans tout l'hôtel. Cela ne leur vient même pas à l'idée de mettre un bout de carton ou n'importe quoi pour amortir le bruit ..... Heureusement que j'avais des boules quies. La chambre et la salle de bain sont corrects. Le petit déjeuner et beaucoup trop basique (trop peu de choix) et ne justifie pas son prix. Je n'y reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PONT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement TOROSYAN Koryun -
Michel.o
5 / 5Le 27/11/2019 à 10:18Bon accueil, bon service, chambres très silencieuses, bonne literie, bon petit déjeuner. Un sèche cheveux dans la sdb aurait été utile, et en tous cas mettre une information à l'accueil pour dire qu'il y en a de disponibles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BOST , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel PARIS Châtillon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement TOROSYAN Koryun. -
Emilie.a
3 / 5Le 26/11/2019 à 09:24Bon séjour dans une chambre qui ne dispose pas de chauffage, pas d’insonorisation et Google chrome cast ne fonctionne pas. Chambre propre , personnel agréable .
-
Ahmed.e
2 / 5Le 23/11/2019 à 11:55bonjour je suis vraiment déçu par cet hôtel, accueil pas terrible. au petit déjeuner personne ne nous a proposé des fruit ni des madeleine sans gluten. une chambre avec une fenêtre qui ne se ferme pas correctement du coup tout la rue a dormi avec moi. en plus du brut le froid qui rentre c'est dommage pour la planète. bref une semaine de m..... c'est sûr et certain je n'y retournerai pas et je ne conseillerai pas cet hôtel à des proches. cdt merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ahmed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Laure.c
4 / 5Le 19/11/2019 à 17:02Tout est très bien excepté l'insonorisation qui n'est pas très bonne (entendre les nuits et les gens dans le couloir) et les rideaux qui ne sont pas opaques (la lumière extérieur entre beaucoup dans la chambre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation c'est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Au plaisir de vous accueillir au B&B Châtillon lors d'un prochain séjour. Cordialement, Ines. -
Coralie.a
5 / 5Le 17/11/2019 à 16:12Personnel très accueillant. Transport à proximité. Possibilité via une machine de commander en livraison direct dans la chambre. Plats indiens commandes pas top et un peu cher.
-
Isa.O
4 / 5Le 15/11/2019 à 08:37Accueil excellent à 23 h 30 : une réception ouverte 24 h / 24 c'est très appréciable surtout lorsqu'en plus la personne qui vous reçoit le fait bien ! Nous avions une chambre coté parking, dont nous avons pu apprécié le calme. Impeccable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Chatillon lors d'un prochain séjour -
Vijay.a
4 / 5Le 05/11/2019 à 15:17 -
Marie-Claude.e
4 / 5Le 17/10/2019 à 23:04Hotel agréable avons séjourné dans les appartements qui semblent quasiment neufs. Seuls bémol ; Nous séjournions à 4 et tout était prévu pour 2 (il est vrai que nous aurions été demandé, nous aurions surement pu avoir d'autre serviettes toilette et un oreiller….) et le ménage sous le canapé n'était pas fait. Sinon l'appartement est très bien conçu et la situation très pratique. L'accueil était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-claude, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour, nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Châtillon hôtel. Inès. -
Alexandre.a
4 / 5Le 16/10/2019 à 14:08J'ai choisi cet hôtel car j'ai toujours entendu parler de son très bon rapport qualité prix. Je suis amplement satisfait de l'hôtel que se soit ça qualité du service, le rapport avec les employées . Tous sont aimable, nous donne un esprit de confiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Mada, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel Châtillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Inès. -
Vince.z
4 / 5Le 13/10/2019 à 16:47Accueil classique, ni plus, ni moins. Chambre et salle de bain agréable. Grosse déception au petit déjeuner en apercevant les 2 employés derrière le présentoir petit déjeuner sur leur téléphone portable alors qu'il ne reste qu'une tranche de brioche dans une corbeille et quelques morceaux de pain dans une autre.... Le "bonjour" a tardé du coup.... Pas vu les madeleines sans gluten dont vous parlez dans votre questionnaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. Inès. -
Laurence.a
4 / 5Le 08/10/2019 à 09:03On est toujours très bien accueillis. La chaudière était en panne : pas d'eau chaude quand nous sommes arrivés mais ils ont réparé très vite. La fenêtre de chambre pouvait s'ouvrir : cela ne sentait pas la cigarette (bien appréciable) Les croissants sont un délice. Problème avec la machine à café : pas de café le samedi matin (réparation faite le dimanche)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bataille, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Chatillon lors d'un prochain séjour Gaël -
HS.
3 / 5Le 07/10/2019 à 08:51LA cuvette des toilettes de la chambre 418 est cassée, elle ne tiens pas . un des lit a son matelas affaissé. ma facture n’était pas disponible a l’hôtel voici les seuls reproche a donner
Réponse du propriétaire :
-
Cinthia.
5 / 5Le 09/09/2019 à 05:53J’ai séjourné dans cet hôtel il est calme et le personnel est sympa. Pas de bruits pour ma part ni de tache ou de toilette en mauvais état. Tout était très bien ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Montana, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Châtillon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. TOROSYAN Koryun Réceptionniste -
Charlotte.h
4 / 5Le 08/09/2019 à 15:04Chambre OK. Le battant de toilette était mal mis. Il faut corriger. On ne peut pas s’asseoir : Concrètement la battant dans la chambre 401 .
-
Virginie.l
5 / 5Le 02/09/2019 à 11:36Nous avons beaucoup apprécié le personnel très agréable ainsi que le calme de cet hôtel qui n'est pas toujours garanti dans la région parisienne... Malheureusement nous prenions le petit déjeuner en fin de service (vacances obligent) et nous trouvions moins de choix... Mais malgré cela, il n'en restait pas moins très satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame ALBEROBELLO, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B CHÂTILLON lors d'un prochain séjour Cordialemnet TOROSYAN Koryun -
Klohe.r
3 / 5Le 30/08/2019 à 10:14 -
Jean.l
5 / 5Le 07/08/2019 à 20:43Bon accueil. Grande chambre propre au moins dans celui-là il y a de la place pour mettre une valise à terre. Je recommande
-
Patricia.e
5 / 5Le 23/07/2019 à 22:24Excellent rapport qualité prix. Accueil très agréable et environnement très sur et très calme. Nuit très tranquille. Recommandé ! D'atuant avec le tram T6 qui passe juste devant !,
-
PÉGASE.�
5 / 5Le 21/07/2019 à 08:30Franchement bien et agréablement surpris. Seul point négatif la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas.(chambre 17) Autrement dans la globalité rapport qualité/prix bien.
Réponse du propriétaire :
C'est également un plaisir pour nous de découvrir votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Pour ce qui concerne la climatisation effectivement nous avons eu quel que petit souci technique Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel pour vous changer de chambre cordialement christa Georges -
mariadelurdesmedeiro.e
5 / 5Le 14/07/2019 à 11:30Dommage ont n'as été réveil à 9 heures du matin pour faire le ménage alors con doit laisser une chambre d'hôtel à 12 heures sinon ses propres un lit comfortable
-
NATHALIE.R
1 / 5Le 12/07/2019 à 06:46L'alarme de l'hôtel a été déclenchée par un fumeur à 2 h du matin, le temps d'intervention a été très long. L'évacuation n'a pas eu lieu, aucun message n'a été donné après l'incident. Difficile de dormir avec l'idée ou non qu'il y ait réellement un incendie. Aucun mot d'excuse le lendemain, ni de réduction sur quoi que ce soit... pour des marchands de sommeil ce n'est pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame SCHAEFFER, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné à cause d'une alarme incendie provoque par un fumeur malgré l'interdiction de fumer dans l'assemblée de l'hôtel . Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. En espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Cordialement Koryun Réceptionniste -
Danielle.E
5 / 5Le 09/07/2019 à 13:10Très bon accueil. Chambre calme. Les sanitaires auraient cependant besoin d'un peu de travaux de nettoyage. Mais dans l'ensemble, bon hôtel, j'y retournerai et le je le conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel PARIS Châtillon. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Emmanuel.e
4 / 5Le 09/07/2019 à 12:17Bonne expérience générale, peux mieux faire sur la qualité de la chambre, nuisance nocturne de certains clients à 2h du matin. Accueil très sympa, et petit déjeuner agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Jacki.a
1 / 5Le 02/07/2019 à 13:17 -
Sébastien.e
3 / 5Le 16/06/2019 à 12:14...l'isolation globale de l'hôtel est mauvaise. J'ai eu une chambre à côté de la cage d'ascenseur et on l'entend comme si c'est moi qui le prenait. Autre point: l'hôtel semble être un point de passage pour groupe étudiants Américains en séjour sur Paris. Ces derniers ont été plutôt bruyants, pas de bol... C'est fort dommage, car excepté l'isolation phonique qui est clairement à revoir, le confort des chambres est globalement bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée d'apprendre que vous ayez pas apprécié Je comprends votre insatisfaction et nous espérons malgré tout avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel , et bénéficier ainsi d’une autre occasion de mieux vous servir. cordialement christa Georges -
John.h
4 / 5Le 16/06/2019 à 11:30 -
Catherine.e
1 / 5Le 09/06/2019 à 13:28Un établissement qui ne ressemble pas aux hôtels B B que je connais et que je fréquente régulièrement lors de mes différents séjours. Très très insatisfaite de cet hôtel qui se dégrade et ne répond aucunement à mes attentes : passer une nuit correcte, soit en un mot , dormir.... Là nous avons passé 3 nuits difficiles : pas de climatisation, pas possibilité d'ouvrir les fenêtres, bruit dans la chambre au dessus la dernière nuit etc ...bref je n'y reviendrai plus .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. j'en suis vraiment navrée, nous avons fait le maximum pour pallier à ces problèmes au plus vite mais certaines difficultés techniques sont malheureusement hors de notre contrôle. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel et Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. cordialement Christa Georges -
Oliver.o
1 / 5Le 07/06/2019 à 06:38 -
christian.a
1 / 5Le 23/05/2019 à 06:57J'ai cru me retrouver dans une cité de banlieue avec que des jeunes créant des incivilités: bruit, musique, voix très fortes, claquage de portes en permanence toute la nuit. Donc, je ne félicite pas le directeur de cet hôtel où je ne retournerais plus jamais, cela va sans dire. Pour couronner le tout la chasse d'eau fuyait. Pour 100 euros la nuit, c'est abusé. La, je crois que vous avez de quoi vous améliorer !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes déçus de lire que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable afin que votre prochain séjour parmi nous soit une véritable réussite Cordialement christa Georges -
Josselin.o
3 / 5Le 21/05/2019 à 09:46Chambre correct petit dej bon pour le prix. Par contre insonorisation pas au top et climatisation qui souffle du chaud. Dommage
-
Stéphane.R
4 / 5Le 17/05/2019 à 16:08Une nuit reposante. L'entrée est accueillante, la salle du petit-déjeuner est propre et les accès aux chambres sont éclairés. Les chambres sont propres et bien équipées ( salle de bain, prises électriques et bureau pour l'ordinateur). La literie est confortable et les draps sont propres et odorants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Brunie C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de vous avoir accueilli à nouveau parmi nous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Châtillon lors d'un prochain séjour. cordialement Christa Georges -
victoire.
2 / 5Le 08/05/2019 à 20:18Trop chère pour peu de confort, pas de bouilloire pas de thé et de café dans les chambres un minimum pour le prix quand même, propreté à revoir même pour un dépannage cette hôtel peux mieux faire.
-
CERF.r
3 / 5Le 08/05/2019 à 07:06Hotel Parisien à deux pas d' un accès métro. Il offre trois grandes qualités : * un parking * une chambre spacieuse * un hôtel calme Un veilleur de nuit est là pour vous accueillir quelque soit l,' heure. Le petit déjeuner est copieux tout en étant au standard de la chaîne J' y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire Mr CERF Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christa Georges -
Micky.
3 / 5Le 07/05/2019 à 09:28Le rapport qualité prix est pas mal. Cependant es installations sont vétustes. Le personnel fait bien son travail, avec un bémol du lavage de linge salle en publique entre la personne de l'accueil et celle en chargée petit dej, pendant mon petit dej... Et gros point noir pour la fenêtre de la chambre qui ne fermait pas correctement, du coup malgré une circulation pas trop dense c'était quand même assez bruyant. Bref personnellement je ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de partager votre expérience au sein de notre établissement. Les événements que vous décrivez sont inhabituels, je le regrette sincèrement, comprends parfaitement votre déception . Vos remarques sont riches d'enseignements et tout sera fait pour que cela ne se reproduise pas. a bientôt cordialement christa georges -
CHANTAL.E
4 / 5Le 05/05/2019 à 01:13Bien situé, tram pas très loin et quartier calme. Hôtel à rénover un peu : trop de taches sur la moquette et rideau qui ne s'ouvre pas. Mais personnel très bien, vraiment accueillant et très réactif. Pour le petit déjeuner peut-être aussi changer le fruit : que des pommes durant tout mon séjour ! Mais les croissants sont un vrai régal... Je recommande donc cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire au sujet de votre récent séjour cordialement christa -
Joël.u
4 / 5Le 30/04/2019 à 19:33Le rapport qualité prix est très bon, l'hôtel est plutôt calme et le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner est vraiment bon et copieux pour un prix très raisonnable. Les défauts: la climatisation ne fonctionne pas correctement, certaines chambres n'ont pas de fenêtres ouvrables et le parking est payant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire Nous réfléchissons à une meilleure tarification de notre parking. L’hôtel est effectivement conçu avec des chambres sans fenêtre du 1er au 3eme et est conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. .Nous vous remercions pour vos précieux commentaires qui nous aident à améliorer nos prestations Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. et nous espérons malgré tout avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel , cordialement Christa Georges -
Jacques.h
5 / 5Le 22/04/2019 à 21:39Seul Bémol , dū à un client ss doute qui fait déclencher l'alarme incendie en fumant dans sa chambre à 4h du matin .. lorsque vous vous endormez à 1h et que à 4h votre nuit est finie vous êtes forcément déçu et en colère. .. surtout pour reprendre le volant sur 600km... 😖
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour l'alarme incendie causée par un client n'ayant pas respecté nos règles anti-tabac dans les chambres. Au plaisirs de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Eric -
Veronique.o
3 / 5Le 17/04/2019 à 13:32malgré une expérience antérieure plus positive , qq points décevants au cours de ce séjour : -le wifi ne fonctionnait pas -la machine à café était en "panne" le dimanche matin - nous avons été réveillés en sursaut au cours de la dernière nuit à 04 h du matin par une alarme à cause d'un fumeur indélicat
-
Didier.A
3 / 5Le 14/04/2019 à 10:22Accueil sympathique. Pour le reste c'est dans les standards de la chaîne.
-
stephane.e
3 / 5Le 07/04/2019 à 11:09Très propre personnelle sympa juste le lit un peut dur et pas asser de cousin petit b mol pas D ouverture de fenêtre
-
William.a
2 / 5Le 26/03/2019 à 11:17 -
Olivier.O
4 / 5Le 02/03/2019 à 19:23Très bon rapport qualité/Prix. Un sens de l'accueil. Bon petit déjeuner en choix et variété, juste une possible amélioration avec présence d'agrume serait parfais! (Orange, Citron, Kiwi).
Réponse du propriétaire :
Bonjour olivier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au B&B Châtillon . Votre avis est très important pour nous car nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. merci Bien cordialement christa -
Bony.a
4 / 5Le 02/03/2019 à 07:37Nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement, les chambre et la salle de bain sont spacieuse et propre malgré le manque d'insonorisation . Petit regret s'est qu'il y a de la moquette au sol, çà serait mieux un sol dur. Les déjeuners sont bien en qualité , peut être un peu chers . Le gros point positif vous avez dans personnels très agréable, sympathiques et à l’écoute des clients , merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement Eric -
Francis.a
4 / 5Le 27/02/2019 à 20:05Hôte propre personnel agréable,quel dommage les chambres sont confortables mais pas de fenêtres qui puissent s'ouvrir quand il fait beau c'est du gâchis.
-
Felip.s
4 / 5Le 09/02/2019 à 07:32Proche de Paris et des transports rapides, calme, propre, un peu déçu par le petit déjeuner en terme de variété (je m'attendais à plus de choix de produits) mais produits de qualité. Amabilité de tout le personnel rencontré et chambre de bon niveau, literie large et confortable, espace et rangement appréciables. Le rapport qualité-prix est très favorable., surtout par rapport à la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. J.T -
Jean-Christophe.i
4 / 5Le 06/02/2019 à 21:41Hôtel bien situé. Facilement accessible. Chambre calme (la nôtre donnait vers l'arrière, donc pas vers la chaussée). Super accueil. La salle de bains : la lumière un peu jaunâtre y donne une atmosphère sombre. Ma femme a regretté qu'il n'y ait pas un petit miroir grossissant pour faciliter le maquillage. Petit déjeuner pas mal, le café est très bon et la confiture mangue-passion est une tuerie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. J.T -
Christiane.r
4 / 5Le 12/01/2019 à 12:24Hotel excentré par rapport au periphérique , sinon chambre au calme malgré le coté rue , bonne literie , la salle de bain aurait besoin de rénovation , la porte au parking sous sol était à moitié ouverte .....mais il n'y a pas eu de problème . Nous reviendrions si l'opportunité se présentait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane Troublat, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Châtillon lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jeanne -
ELOJERSEY.
3 / 5Le 04/12/2018 à 10:14Chambre non-fumeur qui sent la cigarette.. Très désagréable.. Hôtel pas très insonorisé.. Lit confortable. Bon Petit déjeuner.
-
thibaut.a
3 / 5Le 26/11/2018 à 06:48Hôtel propre, un peu de difficulté à se faire rembourser un trop perçu après un quiproquo. Petit déjeuner non pris. Le plus : un parking sur place (payant) et l'arrêt de tram juste devant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au hôtel de Châtillon. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Jeanne -
Sisi.o
4 / 5Le 24/11/2018 à 13:17propre. Accueil agréable. Petit dejeuner pas cher et bon. 1 etoile en moins car les fenêtres ne s ouvrent pas et la clim ne fonctionnait pas..
-
FATHI.A
4 / 5Le 23/11/2018 à 14:47Je suis sortie très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. Seul bémol, le four à micro-ondes qui ne marchait pas tout le long de mon séjour. Il fallait penser à le remplacer ou à le réparer parce que c'est important pour les étrangers qui ne mangent pas tout ce qui se vend. La chambre était très bien chauffée et propre quoique j'ai eu l'impression que la femme de chambre ne changeait pas le taie d'oreiller et la housse du matelas chaque jour ( à mon sens, c'est une chose à faire , en plus d'éviter de balancer n'importe comment les vêtements des clients et prendre la peine de les plier ou les accrocher correctement!). Une chose à améliorer aussi est le gel corps, cheveu et visage qui avait une odeur désagréable. Il fallait penser à le remplacer par une autre marque qui sent bon et à le placer à côté du lavabo, parce que sinon on pourrait croire qu'il n'y en a même pas avant de prendre sa douche. Le personnel de l'accueil est extrêmement sympathique et toujours prêt à se rendre utile, ce qui donne un point de plus à l'hôtel. Aussi, la station du tramway est proche de l'hôtel et on pourrait s'y rendre à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Sachez que le micro-onde a été remplacer. Concernant la remarque sur le ménage cela a bien été prise en compte pour ne plus que cela se reproduise. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Châtillon lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jeanne -
Michael.r
3 / 5Le 16/11/2018 à 09:30bonne acceuil quartier sympa !!!! deco de chambre nul !!!! la lumiere des lampadaires toute la nuit désagréable pour le lit meme pas d'alaise de matelas un pauvre droit mis de dessus , moquette tachée de partout trace de café sur la porte le mur !!!! les toilettes pas propre !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Le.o
4 / 5Le 11/11/2018 à 15:40bon hotel en général , moquette au sol un peu viéllot et peu utilisé maintenant dans les hotels , (hygiène) salle de bains , bac à douche : joints en silicone à revoir, dommage qu à notre époque , on est pas droit à un mitigeur thermostatique
-
Jaouhar.e
4 / 5Le 28/10/2018 à 00:23Prestation correcte et bon rapport qualité prix. Un petit souci cependant avec le wifi à la chambre. J'ai pas pu me connecter avec mon pc
-
Mohamed.s
1 / 5Le 20/10/2018 à 10:24Négatifs 1- Nous aavons réservé une chambre avec un lit double - nous avions 2 lits séparés et avons payé 1,5 euro en plus du prix noté sur la confirmation 2- Les oreillets ne sont pas du tout confortables (voire non conformes) 3- l'anti déranpant de la salle de bain est de mauvaise qualité, 4- LA CLIMATISATION NE FONCTIONNE PAS 5 Hôtel annoncé à 300m de la station Metro, c'est beaucoup plus Positifs: Accueil super Petit déjeuner
-
ANGELA.O
3 / 5Le 18/10/2018 à 09:58L'hôtel correspond à la gamme de la chaîne. Taille correcte, présence de prises, literie confortable. Mais avec le temps, le confort dans la salle de bains diminue notamment avec une seule serviette qui sert pour tout et qui est de bien trop petite taille et pas de savon pour les mains, il faut aller piocher dans le distributeur de la douche... Insonorisation des chambres un peu juste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative, nous avons le plaisir [dédommagement : avoir, remboursement, garantie Invité et Remboursé...]. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
HARNELBE.r
2 / 5Le 13/10/2018 à 08:49Pour le prix... Ok. Mais franchement, les poussières sont pas faites tous les jours, les responsables de l'accueil absents ou le nez sur leurs telephones portables, rideaux mal fixés, cabine de douche avec du moisi, lunette des WC qui tient pas... Cet hôtel a besoin d'entretien....
-
Patrick.E
4 / 5Le 06/10/2018 à 10:02Réceptionniste très agréable donc très bon accueil. Confiture Octobre rose très bonne idée, en plus elle est délicieuse ! Seul bémol, la salle de bain un peu vieillotte ! Sinon très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr , Merci pour votre commentaire, ainsi que d'avoir participer au recherche contre le cancer du seins en nous achetant une confiture. Concernant la salle de bain, nous sommes en pleine rénovation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jeanne -
Anthony.O
1 / 5Le 03/10/2018 à 15:05Très déçu de cet hôtel. Le prix ne correspond pas à la prestation. Devrait être refait... Le personnel a été accueillant.
-
Bertrand.h
5 / 5Le 02/10/2018 à 07:22Chaîne d'hôtels standardisés. Ce qui fait la différence c'est l'accueil à l'arrivée. Et là c'est bien. L'ensemble des services proposés est de qualité. L'hôtel est propre.
-
Celine..
4 / 5Le 27/09/2018 à 07:07J'ai passé un bon séjour. L'hotel est plutôt bien situé par rapport à la ligne de métro. Il est propre, calme à l'intérieur. La chambre et la salle de bain étaient propres. Ce pendant, serait-il possible de voir la sonorisation des fenêtres. L'hotel donnant directement sur une avenue, les nuits son bruillantes. Remarque: un soir l'eau de la douche était marron durant un certain temps aant de pouvoir prendre ma douche. Peut-être faudrait-il revoir vos canalisations? Mon séjour dans votre établissement, dans l'ensemble, à répondu à mes attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cel Foul, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB hôtel de Châtillon. La prochaine fois si vous souhaité être plus au calme, demandez à la réception vous attribuer une chambre coté parking. Concernant l'eau marron de votre douche, cela à été exceptionnel car il y a eu une fuite d'eau dans la rue parallèle à notre hôtel, ces tous le secteur de Châtillon qui à été touché par ce désagrément. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, dans les meilleurs conditions. Cordialement, Jeanne -
Jean-Michel.a
3 / 5Le 21/09/2018 à 06:21Lit non conforme à la résa..... 2 lits simples à la place d'un double. Petit déjeuner en déclin, y'a souvent plus de pain ni d'omelette, il faut attendre 10mn..... et le choix n'a rien de plus que le pdj précédent. Sinon rapport qualité prix pas mal, bonne literie, on y dort bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Concernant la chambre avec deux lits simples, n'hésitez pas à nous solliciter lors de votre arrivée afin qu'on puisse trouver une solution . Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. -
Yann.o
2 / 5Le 17/09/2018 à 21:03Bonjour, je suis un habitué de BB Hôtel plus de 20 nuits en 10 mois, j'ai toujours été satisfais, mais pas pour se séjour, petit déjeuné à 6€60 et pas de café (machine en panne) pas d'info, pas de solution de rechange, quand nous posons la question à une employée nous avons a peine une réponse, et une personne qui ne décroche pas son regard de son téléphone portable, à l'accueil nous avions l'impression que la personne n'était pas formée. Je n'irais plus à se BB Hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr , Je suis sincèrement navré que votre séjour ne se soit pas déroulé comme voulus. Concernant le petit déjeuner la machine à café a été réparé depuis votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour vous faire changer d'avis sur le BB hôtel de Châtillon. Cordialement, Jeanne -
STRILKA.e
5 / 5Le 28/08/2018 à 14:16l'hôtel est agréable et fonctionnel, les chambres confortables et climatisées alors que dehors la température était de 36 degrés; un peu éloigné du centre de Paris, mais facilement relié grâce au métro + tramway; compter 1h de trajet du centre de Paris; au mois d'août, les prix sont abordables, l'accueil sympathique et les rues sont calmes. Un bon séjour de 6 nuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB hôtel de Châtillon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement, Jeanne -
froger.o
3 / 5Le 01/08/2018 à 14:34Points à revoir : Il faudrait que le rideau de fenêtre soit bien réglé, il manquait un crochet Le lavabo de la salle de bains était bouché Il n'y avait pas de savon La télévision se déconnectait à tout instant
-
Philippe.e
5 / 5Le 27/07/2018 à 11:22Le B&B Chatillon est notre point de chute régulier quand nous arrivons en région parisienne; très bien situé, à proximité du tramway. L'accueil est toujours chaleureux, les parties communes et les chambres sont propres et la literie confortable. Le petit déjeuner est appréciée (avec une salade de fruits, cela aurait été un plus, mais bon ...). Juste à noter, les travaux sur la parcelle voisine amputent le parking d'un quart de ses places; cela peut poser problème en période pleine. Je recommande cet établissement, et je vous dis à très bientôt.
-
lfarh.a
2 / 5Le 21/07/2018 à 20:14Notre chambre était au rdv donnant directement sur le parking. Malgré la chaleur nous pas pu ouvrir la fenêtre car des personnes étaient assisent devant, nous empêchant de s'aerer et de se sentir en sécurité. Et malgré notre demande nous n'avons pas pu changer de chambre
-
Basma.o
1 / 5Le 17/07/2018 à 07:47Pendant notre séjour nous avons demandé un lit pour mon bébé la personne a l'accueil nous dit qu'il n y a pas de lit J'ai passé une nuit Blanche car mon bébé a tombé du grand lit et il a eu un traumatismes crâniens a cause d'elle
-
Carole.a
1 / 5Le 15/07/2018 à 09:19 -
Julien.e
4 / 5Le 11/07/2018 à 12:38Très bon accueil personnel souriant et agréable. Petit-déjeuner correct chambre spacieuse salle de bain également tarif un peu élevé selon la saison
-
PERNOT.n
4 / 5Le 28/06/2018 à 09:58A propos de la chambre, de nombreuses moisissures autour des fenêtres, l'hôtel est pourtant récent et toutes les fenêtres se dégradent et coulent l'eau le matin (mauvaise ventilation). Quant aux petits déjeuners, nous n'avons vu aucun changement durant 3 jours , un groupe avant nous prenait tout et rien n'était rechargé, il fallait demander une compote car je sais qu'il y en a, mais les fromages nous n'avons rien vu, seulement le 4 e matin (le groupe était parti) nous avons vu le changement avec les fromages et les fruits ! Dommage, mais c'est une bonne initiative pour les fromages et les fruits.
-
laurent.l
4 / 5Le 21/06/2018 à 19:21B and B sans prétention mais propre et fonctionnel. Chambres climatisées. Demander une chambre côté parking. A noter une borne de commande pour dejeuner ou diner: 3 restos servent en mode uber eat. Pizza, Thai et un autre...
-
Marc.i
2 / 5Le 17/06/2018 à 09:44En - Prise à nu dans la chambre Bas de fenêtre moisi Peinture effritée (bas de porte,...) Fenêtre ne s'ouvrant pas Odeur désagréable dans la chambre L'état de la chambre était tel que j'ai envoyé des photos à mon épouse qui au même moment était elle aussi dans un B&B En + Grand lit Grande chambre Il est important de prendre en compte que dans le même quartier, pour 65 €, vous avez un AirBNB, appart complet, propre, grand écran de TV, terrasse, parking souterrain sécurisé inclus, accueil au top. Ce type d'hôtel est devenu pour moi une solution de secours, surtout quand la propreté frôle à ce point l'insalubrité.
-
Yves.u
5 / 5Le 14/06/2018 à 19:06Deux remarques : Parking payant et en raison des travaux sur parking garage en sous sol très peut accessible avec routière, pas d'ascenseur au sous sol et escalier et voie d'accès exiguë pour monter valises. Durant les travaux, vous auriez pu rendre le parking gratuit...
-
Martine.C
4 / 5Le 12/06/2018 à 08:41Pour un séjour d'une nuit ou deux pas plus ! Inconvénient majeur : Impossible d'ouvrir les fenêtres dans la chambre retenue ! Sensation forte de manque d'air pur malgré la climatisation. Belle efficacité du personnel à l'accueil , que je remercie, qui nous a proposé une autre chambre avec fenêtre à ouverture.
-
labb.h
4 / 5Le 12/06/2018 à 08:06tout s'est très bien passé ; heureusement, que la clim fonctionnait bien, car on a eu très chaud, car on ne pouvait pas ouvrir les fenêtres ; en plus on avait demandé côté cour et au 4ème qu'on n'a pas eu, dommage.
-
Sly.
1 / 5Le 11/06/2018 à 08:59Très déçu par ce B&B. Je voyage souvent dans des hotels B&B et similaires (Ibis, Formule 1, campanile ...), C'est la première fois que je suis déçu à ce point par un hotel ! Pourquoi : 10€ le parking pour stationner ma voiture sur parking de la clientèle juste une nuit ! De l'arnaque ! J'avais encore jamais vu ça ! Ce n'était pas spécifié dans la réservation ! L'accueil laissait aussi à désirer, j'avais plus l'impression d'emmerder la personne à la réception qu'autre chose... L'isolation de la chambre est vraiment pas top, on entend tout ce qu'il se passe dans les couloirs et les chambres adjacentes. Bref, plus jamais ce B&B pour mes prochains voyages sur Paris.
-
Youcef.R
1 / 5Le 03/06/2018 à 03:35Bonjour J’ai écrit un avis vis à vis de la propreté de la chambre, des fourmis étaient présentes dans le’ lit, la salle’ de bain et autour des murs Des photos sont à l'appui Et j’attends donc que le dossier soit traité, l’etat De la chambre était totalement insalubre
-
Isabelle.a
4 / 5Le 27/05/2018 à 18:51Bon hôtel. L'entrée et les pièces communes ont été refaites à neuf. Les chambres auraient besoin d'un petit coût de rénovation. Hôtel calme et confortable.
-
Greg.2
4 / 5Le 12/05/2018 à 13:32Chambre très propre. Parking spacieux (pour la region parisienne!) Petit dejeuner simple mais avec tout l'essentiel (Viennoiseries, jus de fruits, pain chaud, yaourts frais,...) Accueil sympathique avec quelques conseils utiles sur le quartier (restaurants)
-
Gandalf.
4 / 5Le 09/05/2018 à 16:54Les chambres paires donnent sur un quartier calme vers l'ouest. Cependant le boulevard n'est pas si bruyant la nuit. Les fenêtres du 4ème peuvent s'ouvrir, on aperçoit la tour eiffel et le quartier de la Défense ( nord-ouest). Le parking est assez spacieux.
-
Philippe.o
3 / 5Le 09/05/2018 à 11:56J'ai trouvé ma chambre triste et froide. Aucune déco! Juste un seul cintre dans une chambre double!!! Le coin lavabo est très petit. Le jour de mon départ, j'ai pris mon PdJ dans la salle du restaurant et après avoir fini je suis retournée dans ma chambre. Et à ma très grande surprise, la porte était ouverte bloquée par mon drap de bain au sol!!!! Pas de personnel dans ma chambre et en sortant pour aller à la réception j'ai croisé la femme de chambre. Je lui ai demandé pourquoi elle était rentrée dans ma chambre et elle m'a répondu que je partais! Mais mes affaires non rangées étaient toujours dans la chambre... Je voulais me laver les dents mais avec quelle serviette j'allais m'essuyer la bouche?! La femme de chambre m'a gentiment donné ma serviette qui était au sol... Juste Incroyable!!!!!!! Quelle service!!!! N'importe qui aurait pu rentrer dans ma chambre!!!
-
hbib2781.
1 / 5Le 09/05/2018 à 08:33Hôtel vraiment pourris chambre qui pue la cigarette( je ne suis pas fumeur) cousin sale, quand j’ai voulu prendre une douche et ben l’eau ne fonctionner pas vérifier bien vos chambre avent de les mettre à disposition, trop bruiyant côté route et la touche final l’entretien reste à desiré. Un conseillé ne prenné pas cette hôtel
-
Vincent.e
2 / 5Le 07/05/2018 à 11:29Si l'hôtel est en lui même tout à fait correct au regard de sa catégorie, en revanche la qualité de l'accueil est pour le moins décevant. Aucun sens du client, traitement comme un vulgaire numéro. Je suis resté deux nuits dans cet hôtel. Le premier matin, je n'ai pas pu prendre de petit déjeuner car je suis arrivé trop tard de 5 minutes à la salle à manger, et alors même que je l'avais payé d'avance. Inadmissible. Bref, l'hôtel est en lui même correct, pour le reste tout est à revoir.
-
MEZILLE.M
3 / 5Le 15/04/2018 à 09:57Cet hôtel n'est pas très vieux mais mérite déjà un serieux coup de rénovation. Les tours de fenêtres sont abîmés par la moisisure du fait que l'on ne peut pas ouvrir les fenêtres. C'est dommage pour un hôtel parisien
-
Stéphane.e
4 / 5Le 12/04/2018 à 11:37Bonjour, Nous sommes globalement satisfait de notre nuit dans cet hôtel. Sauf que nous n'avions qu'une serviette pour deux. Ce devait être un oublie... Je n'ai pas tenté d'en obtenir une auprès du personnel car nous en avions emmené.
-
Emmanuel.e
1 / 5Le 10/04/2018 à 08:46Très désagréable de rentrer dans une chambre avec une odeur de fumée persistance (pas de fenêtre pour aérer) même si le personnel d’accueil a fourni un appareil pour le désenfumage, entre odeur de fumée et senteur toxique mes nuits ont été très longues car impossible de respirer. Plus jamais.
-
Rd.d
1 / 5Le 02/04/2018 à 05:16La literie et les oreillers sont de très mauvaise qualité. J'ai eu mal au dos tout mon séjour. Alors que ma chambre était au rez de chaussée, la femme de ménage a laissé la fenêtre qui donnait sur le parking OUVERTE toute la journée !!! Un scandale !!!! La réception n'a rien trouvé à me dire si ce n'est que c'est un oubli. Dingue, heureusement que rien ne ma été volé....
-
Anushka.a
5 / 5Le 30/03/2018 à 13:20 -
M..
1 / 5Le 26/03/2018 à 10:16La Chambre avait une odeur très désagréable de tabac et des grosses taches de moisissures etaient présentes sur l'un des murs . Je suis allergique, et donc vraiment très déçu de la qualité de la chambre.
-
Fna.l
2 / 5Le 09/03/2018 à 20:38Heureusement que deux personnes de l'accueil étaient très sympathiques mais sinon très déçue de la prestation. Pas de possibilité d'ouvrir les fenêtres des chambres situées au 1er et 2eme étage !! Pas possible d'aérer et donc traces de moisissures sur une grande partie du mur. WC pas propres. Même pas un petit savon dispo sur le lavabo. Gel douche vide dans les deux chambres que j'ai eu, car oui j'ai changé de chambre pour avoir une fenêtre qui s'ouvre la deuxième nuit. Merci au personnel du matin de m'avoir proposé ce changement. Salle du petit déjeuner dans le hall d'entrée sans délimitation. Je ne conseille pas trop cet hôtel...
-
Mary.O
4 / 5Le 05/03/2018 à 15:00Très bien situé, personnel sympa. La chambre avait une très forte odeur de cigarette mais nous avons pu changer. Pas de fruits au p tit dej... dommage
-
Angela.o
3 / 5Le 18/02/2018 à 17:44J'avais demandé une chambre côté parking et j'en ai eu une côté rue. Les serviettes de bain sont trop petites, de mauvaise qualité et il n'y a pas de serviette dédiée aux mains. Le savon se trouve uniquement dans la douche... pas pratique lorsqu'on veut juste se laver les mains. Le chauffage était éteint à mon arrivée. Très long à chauffer l'ensemble de la chambre. L'insonorisation est insuffisante. L'ensemble était néanmoins plutôt propre.
-
Sébastien.u
4 / 5Le 16/02/2018 à 10:08Bonjour, Je reviens sur cette hôtel, car celui-ci n'est pas trop mal situé. Stationnement : Vu le prix des chambres le parking devrait être gratuit. Escaliers : TOUJOURS pas de lumière entre rez de chaussée et le 1er étage. Attendez-vous un accident ! Salle de bain : j'ai la chance de mesurer 1m70. Ce qui me permet d'attraper la pomme de douche. Et il serait bon de les détarter !
-
Chane.k
3 / 5Le 12/02/2018 à 09:45La façon d’un des membres de l’hotel c’est comporter avec nous, n’etais Pas correct. Entrée à 5h du matin il a demandé si nous étions 2 ou 3 dans la chambre. Nous lui avons répondu 2. Alors il a insisté en disant qu’il y’avais Déjà quelqu’un dans la chambre, alors que c’était un ami qui étais venu nous rendre visite dans la soirée. Il a insisté pour vérifier la chambre. Une fois dans l’ascenseur, je lui fait part de mon mécontentement, et là il me sort c’est pour la sécurité de l’hotel Et on est en alerte pour le vigi pirate. Pourquoi a t’il dis ça ? Car on avais le teint basané ? Puis après avoir vérifié la chambre et qu’il a vu qu’il n’yavai Personne d’autre que nous, il n’a pas pris la peine de s’excuser. Je trouve ce genre de comportement pas professionnel du tout. J’espère que ce genre d’incident N’est qu’un cas isolé dans cette établissement.
-
Nyl33.
4 / 5Le 04/02/2018 à 12:15Nous avions réservé une nuit dans une chambre familiale . Chambre spacieuse très appréciable . Nous avons pu rapprocher le lit de notre fils donc c'était un plus pour nous. Par contre moquette pas top dans une chambre. Quand on sait que l hôtel accepte les animaux , on imagine facilement la quantité d'urine sur la moquette ... On voit que ce n est pas aspiré à chaque fois. Prévoyez des serviettes car nous avions 2 serrviettes pour une réservation de 3personnes ... et 1 oreiller sur chaque lit ...
-
natacha.u
1 / 5Le 24/01/2018 à 07:24Je vais régulièrement dans un B&B et j’avais choisis celui la en me disant je ne serais pas déçu A 10h on ne peux même p’us Prendre un café on vous ferme le store en vous disant c’est trop tard au prix du déjeuner c’est abusé. Le choix il n’y a plus rien à 9h La chambre la tu ne fonctionne pas enfin beaucoup de choses qui ne donne pas envie de revenir comme les 9 personnes qui m’accompagnaient
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous prenons note de vos remarques et sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Vous comprendrez que nous ne pouvons pas ouvrir les petits déjeuners sans contrainte horaire. Nous vous informons que nous avons déjà élargi les plages horaires de 5h30 à 10h00 La réception lors des arrivées informe tous les clients des horaires de petits déjeuners. Concernant le réassort des produits que vous nous signalez comme très léger voire absent, nous nous rapprochons de notre personnel pour avoir des explications. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, LA DIRECTION -
Géraldine.e
3 / 5Le 03/01/2018 à 22:34La chambre était propre mais l'insonorité inexistante entre les chambres, le couloir et l'ascenseur. L'espace entre la porte et le sol était si important que la lumière du couloir passait à travers et nous dérangeait. Pas de volet aux fenêtres, les rideaux étaient trop petits et laissaient passer le jour. Nous n'avions ni savon ni shampoing dans la salle de bain et aucune serviette pour les mains. Le matelas était assez dur et les coussins trop mou. Un coussin par personne pas de surplus... C'est sur que pour 60€ la nuit il ne faut pas espérer plus mais bon. En tout cas il est très bien situé géographiquement et les alentours sont calmes et sécurisés.
-
catherine.o
3 / 5Le 02/01/2018 à 17:14Arrivée le 25/12 au soir avec mon mari. Je règle par CB 3 nuits sur 5. Le 26 au matin 9h30, plus de croissants, plus d'œufs au bacon, plus de pain dans les bacs, plus de lait froid dans la verseuse. J'en demande à la serveuse qui n'a rien vu de ce qui manque, ne réapprovisionne pas d'elle-même (c'était déjà le cas lors de nos deux derniers séjours) et apporte avec lenteur et mauvaise grâce une partie seulement de ce qui fait partie du déjeuner jusqu'à 10h. Je m'en plains au réceptionniste qui me dit que ces petits déjeuners très incomplets nous seront remboursés sur ma carte bancaire (12,30 €). Le 28/12 au matin je règle les 2 nuits suivantes et je m'aperçois en rangeant mes 2 factures que j'ai payé 37,20 € de trop par rapport à la somme prévue. Je le signale le 29 au matin au réceptionniste qui reconnaît l'erreur et m'assure que la différence me sera remboursée dès l'après-midi sur ma CB. Aucun remboursement à ce jour des 37,20 € + des 12,30 €, soit 49,50 € que j'attends le plus rapidement possible. Sinon, je vais constituer un dossier de réclamation avec les preuves de cette erreur, d'où beaucoup de temps perdu à cause du manque de compétence du personnel qui n'assure ni sur le plan comptable ni sur le plan service. De plus, nous avons constaté qu'il n'y a plus dans la salle de bains de séchoir à cheveux comme précédemment, plus de patères pour accrocher les serviettes, plus de savon pour se laver les mains. Donc réduction de services de base. Nous avons également constaté un manque d'entretien de la chambre: moisissure sous les fenêtres, peinture éraflée sur les portes. C'est vraiment dommage car cet hôtel est bien situé par rapport au centre de Paris, le parking très pratique et les chambres de bonne dimension. Nous ne pensons pas cependant y revenir avant la rénovation complète de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l’hôtel B&B de PARIS Châtillon le 25/12/17. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Nous sommes navrés pour le paiement en trop des petits déjeuners , nous avons procéder au remboursement. Concernant l’approvisionnement du petit déjeuner nous allons voir avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous sommes un hôtel économique (2 étoiles) et nous ne possédons pas de sèche cheveux dans les chambres mais nous en prêtons en réception sous caution. Concernant le savon il n'y a pas au niveau du lavabo vous avez uniquement du shampoing et gel douche directement dans la douche. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt -
Michel.e
4 / 5Le 18/12/2017 à 14:33Facile d'accès, bon rapport qualité prix, accueil correct, chambre au calme. Marque un peu de choix au petit déjeuner comme la confiture.
-
Xavier.a
2 / 5Le 03/12/2017 à 10:11Très déçu! Nous avons eu une chambre non fumeur qui c'est transformée en un aquarium avec la chambre d'à côté. Nos chers voisins ont fumés jusqu'à pas d'heure sans parler du bruit et de la musique qu'il partagée... Tout ça par la porte communiquant a la nôtre! Et il était impossible d'ouvrir une fenêtre pour aérer car celles ci sont sans ouvertures... une nuit bien compliquée! Je ne recommandé pas!
-
Nicolas.E
4 / 5Le 18/11/2017 à 16:53On reste sur une qualité reconnue pour un b&b. Le parking est un plus car par simple de se garer dans la rue. Chambre propre, douche, wc ok. Côté parking pas bruyant, côté route ke ne sais pas. Un petit supermarché n'est pas loin et un micro onde est dispo dans l entrée de l hôtel. Le petit dej je n'ai pas essayer donc je ne noterais pas. 4 étoiles car un petit manque d eau chaude a l heure de pointe sinon j aurais mis 5. J'y reviendrais avec plaisir.
-
Benji.e
3 / 5Le 21/08/2017 à 21:23Le plus gros hic je trouve c'est que les fenêtres ne s'ouvrent pas. ..elles ne sont pas condamnées non non, c'est juste des vitres fixes. ..un peu glauque. .. faut pas être clostro ou qu'il y ai le feu dans le couloir. ..
-
Lapins.o
2 / 5Le 16/06/2017 à 15:47Un accueil génial ! En revanche mal insonorisé, les portes grincent et clac fortement. Petit déjeuner bien fourni. Gros soucis avec les Femmes de ménage désagréables agressives une m'a sorti de ma chambre alors que je travallai. Deux autres m'ont agressé verbalement. Évitez les sinon cela se passera très mal. Meilleur point l'accueil
-
Peter.�
2 / 5Le 15/05/2017 à 22:01 -
Francois.u
1 / 5Le 08/05/2017 à 22:59Petit déjeuner sans vrai café toujours à quémander les affaires. De plus lors de la réservation j'ai demandé une chambre option handicapé et on m'a dit qu'elle était prise pas pour autant qu'on a revu les tarifs surtout que j'avais tout réglé avant. Pas très cool pour moi qui utilise toujours la chaînes bb.
-
Anthony.o
2 / 5Le 26/04/2017 à 17:49Accueil sympathique, parking pratique, mais chambre très bruyante (canalisations je suppose). Pas de volets, et rideau pas suffisamment opaque, alors que l'extérieur est éclairé.
-
Sherry.l
2 / 5Le 13/04/2017 à 22:24 -
Mickael.o
4 / 5Le 07/03/2017 à 13:23Bonjour je vien donne mon avis suite au séjour que jai effectué se week end hotel très calme et agréable les chambre son grande et salle de bain propre personnelle accueillent et l endroit où se trouve placer cette hotel et très calme auSsi je revenouvellerai un séjour dans un hotel b&b
-
Michel.e
1 / 5Le 13/01/2017 à 14:07Lelit complètement inconfortable le sommier est un panneau en bois et le chauffage d' une lenteur grave. Les fenêtres ne s' ouvrent pas donc impossible d'aérer.
-
Stéphane.A
2 / 5Le 11/09/2016 à 22:37Le jour de mon arrivée, à l'ouverture de ma chambre j'ai été pris à la gorge par une infection de parfum industriel qui avait été utilisé pour essayé de camouflé l'odeur de cigarette. A noté que l'on m'avait vendu la chambre pour une chambre non fumeur. Expérience à ne pas renouvelée.
Elo.
Mic.
Romain.a
Didier.A
Marina.d
Pierre.e
Olivier.e
kevin.o
jessica.
herve.o
CélineAtn.
Hugues.U
Chrycy.
Jackpot.
Jonathan.a
Paulo.u
Alexandra..
Arnowine.
Laeti.
Guillaume.e
Florence.U
Mary.a
Client.i
morella..
Damien.
stephane.a
Zaynab.e
Dorcas.
mélissa.i
Mohamed.e
Nicolas.a
Allan.i
Raphaël.H
Aaron.d
othmane.o
MASSABIE.A
Francis.e
Erick.a
Alain.r
Jean-Claude.a
pascal.e
Nicolas.i
Klervi.e
clamecy.a
Cédric.O
Avram.r
François.L
stephane.a
Maxime.i
Kévin.l
caty.e
Laëtitia.e
Olympe.a
Ram'.o
ivan.
Sophie.R
LAURENT.A
Sara.u
Tanja.a
Isabelle.A
christophe.e
Ophelie.a
BERTRAND.Y
Gilles.H
Yann.O
chaimaa.
Pierre.a
Stelios.p
Sylvie.u
Romuald.o
francois-xavier.o
Sophie.a
Désiré.N
Tonio.o
Lauriane.E
Mr.e
Cedrick.o
Maginoss.
Christine.a
Jérôme.r
robert.o
Deborah.o
Killian.e
marcel.a
jean.a
Vlad.a
Claire.r
poop.o
Arnaud.e
Ousmane.I
Gérald.O
Michel.o
Emilie.a
Ahmed.e
Laure.c
Coralie.a
Isa.O
Vijay.a
Marie-Claude.e
Alexandre.a
Vince.z
Laurence.a
HS.
Cinthia.
Charlotte.h
Virginie.l
Klohe.r
Jean.l
Patricia.e
PÉGASE.�
mariadelurdesmedeiro.e
NATHALIE.R
Danielle.E
Emmanuel.e
Jacki.a
Sébastien.e
John.h
Catherine.e
Oliver.o
christian.a
Josselin.o
Stéphane.R
victoire.
CERF.r
Micky.
CHANTAL.E
Joël.u
Jacques.h
Veronique.o
Didier.A
stephane.e
William.a
Olivier.O
Bony.a
Francis.a
Felip.s
Jean-Christophe.i
Christiane.r
ELOJERSEY.
thibaut.a
Sisi.o
FATHI.A
Michael.r
Le.o
Jaouhar.e
Mohamed.s
ANGELA.O
HARNELBE.r
Patrick.E
Anthony.O
Bertrand.h
Celine..
Jean-Michel.a
Yann.o
STRILKA.e
froger.o
Philippe.e
lfarh.a
Basma.o
Carole.a
Julien.e
PERNOT.n
laurent.l
Marc.i
Yves.u
Martine.C
labb.h
Sly.
Youcef.R
Isabelle.a
Greg.2
Gandalf.
Philippe.o
hbib2781.
Vincent.e
MEZILLE.M
Stéphane.e
Emmanuel.e
Rd.d
Anushka.a
M..
Fna.l
Mary.O
Angela.o
Sébastien.u
Chane.k
Nyl33.
natacha.u
Géraldine.e
catherine.o
Michel.e
Xavier.a
Nicolas.E
Benji.e
Lapins.o
Peter.�
Francois.u
Anthony.o
Sherry.l
Mickael.o
Michel.e
Stéphane.A
Ajouter un avis
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
Séjours & Affaires Paris Bagneux
(198 Avis)Tout est normal. Bon rapport qualité/prix. Belles chambres chaleureuses (3 nuits en janvier). Le parking couvert de la structure est pratique et l'emplacement est super grâce à la proximité du RER B. En 20-30 minutes vous êtes au centre de Paris... ...
-
-
-
hôtel de la place
(49 Avis)Chambres sans climatisation, sans receveur de douche, moquette au sol, sans ascenseur. ...
-
-
Aparthotel Adagio La Défense Kleber
(200 Avis)Propre, bien situé. Très proche de la gare de La Defensa, en moins de 20 minutes vous êtes au centre. Le quartier est très calme, pas de bruit et de nombreux restaurants aux alentours. ...
