Relais Spa Val d'Europe

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Lily.i

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 15:02

  Nous avons passé un agréable moment dans ce spa entre filles ! Toute l’équipe est gentille et bienveillante ! J’ai reçu le meilleur massage dos de ma vie (merci Emilie et ses doigts de fée 🤩) nous avons pu profiter de la piscine , du hammam , du sauna et du jacuzzi! On nous a offert un petit thé après le massage ce fut un moment détente très appréciable! Je reviendrai c’est sur
• pascal.a

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 10:04

  Personnel à l'écoute et agréable, les chambres sont confortables mais merite un rajeunissement. Le petit déjeuner est extra. Néanmoins bémol ! Sur le prix du parking souterrain à 15 euro ce qui très chère et bon courage pour trouver de la place extérieur ne serait-ce que que pour prendre sa chambre. Espace spa agréable
• Aloune.o

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 12:21

  Agréablement satisfaite de notre séjour en amoureux, l'accueil des plus chaleureux des la réception, petit clin doeil au monsieur . La qualité de la literie un pur bonheur, un vrai nuage sous les draps .. tout était très propre. Alors le spa c'est vraiment le point fort, et la prestation d'un soin du visage très qualitatif avec de bons produits Nuxe que j'ai par la suite acheter dans sa totalité, merci à Laura lou. Quant au petit déjeuner, un large choix du sucré du salé, mais aussi la navette gratuite pour se rendre à disneyland. Merci pour ce dépaysement, nous reviendrons ça c'est sur et certain! 😊
• Roman.

  2 / 5

  Le 15/04/2024 à 16:46
• Rory.a

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 22:38
• JAMAL.L

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 17:06

  Hôtel qui dispose d’un spa et d’une piscine avec une plage horaire très correcte. C’est un atout important. L’environnement est très calme, il y a des commerces et des restaurants à proximité. Le petit déjeuner est au top (Croissant et jus d’orange pressé les meilleurs ). Ce qui est dommage c’est les travaux aux alentours qui durent encore quelques mois et mêmes plus à mon avis , il n’y a un manque de visibilité (Flèches,Panneaux..), c’est pour moi le minimum des dispositions à mettre en place car l’entrée se fait par l’arrière et non par l’avant. Cette précision n’a pas été ajoutée dans le mail transmis en amont concernant la gêne plutôt liée au bruit. A titre personnelle, le prix de la nuit pourrait être remisée vu ces travaux a l’extérieur. De plus, il y’a pour moi un manque d’entretien (joint au sol à refaire, peinture de murs, la porte d’entrée principale qui se ferme mal, les portes paliers d’ascenseurs ..) et d’investissement (Remplacement de certains mobiliers voir photos , Remise en peinture de certaines façades proche de la piscine, le problème d’isolation des portes séparatives c’est vraiment pénible). J’ai mis 4 sur 5 car je suis tombé avec un jeune Hôte très sympa et sérieux. Avec ses améliorations à faire, cet Hôtel sera pour moi parfait vu les atouts qui disposent!!
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 15:26

  Incroyable ! Le spa est vraiment très grand, le massage de 45min réalisé était très agréable, le petit déjeuner était excellent avec un choix très large de produits sucrés et salés. Première fois que je trouve une chambre avec une petite kitchenette vraiment très bien fait et très pratique, la literie était exceptionnelle. Très belle surprise, pour une nuit, c’était super, le personnel était également très sympathique. Merci beaucoup !
• Marc.

  4 / 5

  Le 01/04/2024 à 21:05

  Hôtel très agréable avec son spa. Malheureusement, les prestations (surtout pour une expérience en exécutive) sont un peu en baisse par rapport à ma dernière visite en 2021 en exécutive également.
• Harry.f

  3 / 5

  Le 30/03/2024 à 13:26
• Willy.e

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 23:53

  Je ne peux donner de réelle note aux chambres car je n'y ai pas été. Le service est agréable mais certains éléments tel que la vente de maillots sur place étaient en rupture ce qui peut être un frein pour un moment de détente surprise etc... Quant au lieu c'était en travaux aux alentours et cela entaché légèrement l'arrivée. Cependant le personnel du relais spa a été chaleureux.
• Laura.e

  1 / 5

  Le 25/03/2024 à 21:24

  Nous avons séjourné 3 nuits avec mon conjoint, le lieu est très agréable très bien situé mais le service est déprorable. Malheureusement à notre départ nous avons oublié des objets personnel dans notre chambre étant encore dans le secteur nous avons appelé et on nous a limite envoyé balader. Certaines choses ont été retrouvé et d’autre non. À l’heure aujourd’hui 3 objets non pas été retrouvé et on nous dit que c’est une société de ménage qui fait les chambres. On nous dise donc au téléphone qu’ils ne peuvent rien faire encore une fois limite en raccrochant au nez. Faites donc attention à vos affaires car le vol est très facile à ce que je vois.
• chauvy.o

  3 / 5

  Le 22/03/2024 à 22:35

  Apres plusieurs sejours, je constate que les chambres manquent d'entretien avec certaines qui ont la porte fenêtre qui est voilée qui ne ferme donc pas correctement (air froid et bruit) ou avec une porte abîmée. Toutes les chambres ne sont pas équivalentes puisqu'une fois nous avons eu une chambre où il fallait se faufiler entre la commode et le lit pour pouvoir se coucher. Malgré plusieurs deboirs signalés, la direction a toujours refusée de faire le moindre geste que ce soit financier ou en surclassement malgré notre fidélité. La durection n'est clairement pas intéressée par la fidélité. Pour le petit-déjeuner éviter les pancakes industriels qui sont vraiment mauvais, le reste est ok. Restaurant et petit-déjeuner des fois avec des enfants très bruyants. Spa jamais testé. Personnel agréable. Pour information, un nouvel hôtel Spa tout neuf à côté de Disney va s'ouvrir...
• Sonia.b

  1 / 5

  Le 21/03/2024 à 00:53

  Stress et agacement lors de l’accueil au spa !!! Séjour du 20 au 21/03/24 pour fêter un anniversaire. Fidèles clients depuis une douzaine d’années. Ce séjour sera le dernier. Ayant effectué une réservation via agoda, la réception nous réclame 8,13e par personne de taxe de séjour au lieu de 2,30e par personne (somme annoncée et écrite sur ma facture). Car je cite « les prix ont augmenté car tout augmente madame !!! Et c’est à vous de revoir ça avec Agoda avec qui, nous ne travaillons pas ». Que de mépris et de désinvolture durant cet échange verbal de la part des employés à la réception. Aucun dédommagement, ni geste commercial. Le plus fou c’est que nous avions loué 2 chambres. Et après ce litige, ils ont décidé de nous donner 2 chambres collées aux ascenseurs au 1er étage côté rue, avec en prime les travaux de voirie. Alors que l’hôtel n’était pas complet. C’est inadmissible de traiter des clients de la sorte. Salle de bain mal entretenue avec une touffe de cheveux coincée dans le siphon de la baignoire qui empêchait l’eau de couler correctement… Nous sommes un couple et nous adorions séjourner dans cet hôtel. Quel dommage. Je suis dépitée par le comportement et l’incompétence de l’équipe présente à la réception ce jour là. Cela a gâché notre séjour qui devait être un moment de détente et de festivités. Leur manque de tact et de professionnalisme a gâché notre journée. Par le passé, séjourner dans cet hôtel était synonyme de joie et de relaxation…
• Christoph.a

  4 / 5

  Le 18/03/2024 à 11:44
• irene.a

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 23:50

  Très bon séjour, belles chambres, beau spa. Mention spéciale au service pour le changement de chambre efficace du fait d'un problème, on a même été surclassés dans une suite. Je recommande d'y aller plutôt en semaine pour mieux profiter du spa car il y a beaucoup de monde le week-end.
• Camy.w

  3 / 5

  Le 10/03/2024 à 17:10
• Eric.e

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 13:49

  Séminaire de 3 jours avec réunion sur place . Superbe hôtel personnel très pro et souriants. Merci à Hélène qui s est occupé du groupe . Le restaurant O relais nous a agréablemsurpris. La navette pour aller à disney ou à la vallée village le petit plus qui fait une grosse impression. Le spa ouvert de 07h00 à 22h00 propre agréable. Merci à toute l équipe.
• Nah.

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 17:28

  Très bel établissement que nous avions découvert il y a un mois avec le spa et les soins. Nous avons renouvelé l'expérience cette fois ci avec un séjour à l'hôtel. Mention spécial aux 2 barmans qui ont été super. Nous retenons que du positifs sur cette expérience cependant il y a 2 points d'amélioration : - la piscine qui devrait être un peu plus entretenue. Il y avait du sable au fond du bassin tout au long de notre séjour. - la pression d'eau très très faible que ce soit dans les douches du spa ou salle de bain de notre Suite. Pour se laver les cheveux pas le top.
• laurie.a

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 07:34

  Adepte des massages depuis deux ans, je trouve un laisser aller dans le propreté des vestiaires et des WC ( serviettes non ramassées, cartons des chaussons qui traînent). Par ailleurs de nombreux casiers sont HS. Les massages et soins sont toujours au top . C'est un vrai bonheur
• Nicholas.a

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 10:39
• Fadela.h

  1 / 5

  Le 26/02/2024 à 08:21

  Une déception au Niveau de l’accueil Tatiana ne voulais rien attendre es à était désagréable des notre arrivées, me fait payer une somme extravagante en plus de se que je devais régler preuve sur le site auquel j’ai réserver elle me dit Agoda sont des Arnaqueur et que ici c’est pas comme ca. Elle dit allez voir un responsable qui ne daigne meme pas ce déplacer pour venir nous voir c’est inadmissible d’avoir des personnes comme ça dans un tel etablissement ! Au Niveau du Spa les personnes sont sympa heureusement . Mais sa nous a gâcher le plaisir et la bonne humeur qu’on avez en arrivant . De plus une entrée encombré de travaux vous devez marcher tout un tour sur la route face au voiture sous la pluie .
• Kaouthar.

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 20:38

  J'adore cette hôtel un spa exceptionnel et petit déjeuner au top 10/10 excellent pour un dépaysement total. 🥰👍🌃
• flora.o

  3 / 5

  Le 19/02/2024 à 10:32

  Bon hôtel, confortable, bien équipé, mais il y a beaucoup trop d'affluence ce qui ne le rend pas du tout " relaxant " ce qui est problématique pour un hôtel Spa. La salle de sport est au top, j'ai beaucoup aimé le room service mais l'affluence importante rend les choses désagréable.
• Rudy.o

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 20:26

  Ma femme et moi avons passé un excellent moment au sein de l’hôtel. Le spa est de qualité et les massages fabuleux. Merci à Jessica pour son professionnalisme et sa douceur. Elle a su répondre à nos besoins durant le massage
• KARIMA.A

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 22:48

  Ma journée au spa a été extrêmement décevante. Normalement, une séance spa devrait nous permettre de ressortir détendus et apaisés, mais malheureusement, cela n'a pas du tout été le cas. Le forfait que nous avions choisi comprenait un massage ainsi que l'accès à la piscine, au sauna et au hammam. Cependant, nous avons été extrêmement déçus de constater qu'il y avait très peu de transats disponibles à la piscine. Pire encore, un couple a décidé de s'approprier les transats en y déposant leurs serviettes, monopolisant ainsi ces espaces pendant qu'ils allaient se faire masser. Cette situation a créé une atmosphère désagréable, car nous ne savions pas où nous allonger pour poursuivre notre moment de détente. De plus, ce même couple a laissé une serviette pliée sur un transat, ainsi que plusieurs autres serviettes utilisées, puis ils sont partis pendant environ une heure. Pensant qu'ils étaient partis pour de bon, nous avons décidé de retirer leur serviette afin de pouvoir profiter des transats. À leur retour, ils nous ont agressés en affirmant qu'ils avaient payé pour la journée et que c'était "leur" place. Nous avons expliqué que nous avions également payé pour cette journée et que chacun devrait avoir les mêmes droits. Ils ont décidé de se plaindre à l'accueil en affirmant qu'ils avaient réservé les transats. Au lieu de résoudre le conflit et de calmer les esprits, l'employé de l'accueil est venu nous voir en nous reprochant d'avoir posé les serviettes par terre. Par la suite, un autre couple s'en est pris à nous en affirmant que nous avions également pris "leur" place. La situation était totalement absurde et il semblait y avoir un malentendu général. Ce deuxième couple nous a même menacés en nous disant de ne pas être surpris si nos affaires étaient retirées. Cette menace était inacceptable et ne devrait jamais être tolérée dans un environnement de détente comme un spa. J'étais vraiment perplexe face à cette ambiance tendue au spa. La personne à l'accueil n'a pas su apaiser la situation en expliquant simplement que les transats ne sont pas privatisés et qu'il est important de laisser les autres clients profiter de leur moment de détente à la piscine. Nous nous sommes sentis totalement ignorés et nous avons regretté l'absence d'un membre du personnel capable de gérer ce genre de situation pour éviter de telles disputes. Dans l'ensemble, notre expérience au spa a été désastreuse et nous ne pouvons que recommander de l'éviter.
• CLAUDIA.E

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 14:51

  Massage au SPA Nuxe ce matin ! Très beau cadre, très bon accueil et un massage exceptionnel réalisé par Laurine. Merci :-)
• Julio.

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 12:29

  C'est la deuxième fois que je viens dans cet établissement. De manière globale on est sur un tres bon établissement. Les chambres sont spacieuses (surclassement dans une chambre avec balcon on adore...), le buffet est vraiment très bien garni avec un rapprovisionnement régulier et la salle de sport, qui devrait etre davantage mise en avant car elle permet un entraînement à la fois cardio et musculaire complet, était encore mieux que décrite. On apprecie aussi que les chambres soient faites tous les jours malgré que nous soyons sur un "appartement hotel", et les petites attention comme une sélection de thé, de biscuits ou de café dans les chambres et les kits de voyage dans la salle de bain Néanmoins pour un établissement de ce standing il faut un sans fautes et quelques points m'ont interpellés. Ce sont des détails mais accumulés rendent l'expérience moins appréciable. Comme la lumière de l'espace cuisine qui ne fonctionne pas, de la moisissure au niveau des joints dans la salle de bain et un seche cheveux crasseux, le temps d'attente pour prendre son petit déjeuner, les espaces insuffisants pour accrocher nos peignoirs dans l'espace SPA du coup ils se mélangent et on m'a pris le mien avec ma carte de chambre dedans, l'oubli d'un deuxième peignoir en chambre. Mais surtout et ça c'est un très mauvais point, une chambre avec communication avec la chambre d'à côté via une porte juste à côté du lit donc on entend ce qui se passe à côté et la c'est la roulette en fonction de qui est à côté Donc un super établissement mais avec quelques détails à améliorer
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 19:23

  Nous venons ma fille et moi de passer 2 nuits dans une chambre executive au 4 ième étage. Le lit est très grand et très confortable (couette, matelas, oreillers, douceur du linge de lit). La petite cuisine toute équipée nous a permis de nous préparer de petits en-cas. Les nombreuses attentions disposées dans la salle de bain, la cuisine et la chambre ont été très appréciées. Le personnel est très agréable. Les personnes s'occupant du ménage sont soigneux et veillent à ce que rien ne manque. Les personnes à l'accueil sont très efficaces pour ce qui est des explications concernant les services de l'hôtel ainsi que pour répondre aux questions d'ordre plus touristique. Le personnel technique est réactif au moindre besoin. Le petit déjeuner est digne d'un repas de midi dans bien des restaurants. L'accueil et les services offerts au spa sont efficaces et extrêmement reposants. Le parfum délicat dans les couloirs, les lys jaunes naturels dans les compositions florales, le moelleux de la moquette au sol, les objets de décoration, tout a contribué à notre bien-être. En 2 mots, un week-end inoubliable.
• charlène.a

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 19:15

  Très agréable séjour de 2 nuits avec mon compagnon. Nous avons été très bien accueilli. Chambre tout à fait correcte, spa très agréable. Par contre mention pour le bar des cocktails absolument délicieux et préparer avec soin, dîner délice et petit déjeuner au top avec un accueil des plus souriant ce matin ! Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 09:51

  Toujours bien accueilli dans cet hôtel ! Merci à Youcef pour son accueil à la réception et sa gentillesse !
• Cécilia.u

  3 / 5

  Le 02/02/2024 à 04:37

  Hôtel de bon standing avec de belles prestations, cependant trop d affluence le week end, impossible de bien profiter, le mieux serait de mettre des accès limités en petit groupe comme pour la période covid, car trop de monde = eau du jacuzzi noir. Pas du tout hygiénique, Transat pris d ´assaut .. le petit déjeuner n’est pas à la hauteur du standing de l hôtel, des gâteaux industriels ne sont pas passés. Points à améliorer mais l’hôtel reste propre et agréable pour un petit moment.
• Nos.o

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 11:09

  C'est toujours un plaisir d'aller là bas. Malgré notre dernière visite (vendredi dernier) où certaines personnes n'ont pas compris le lieu dans lequel elles étaient. Je n'ai pas apprécié être filmer à mon insu mais ce n'est en rien votre faute. Nous reviendrons !
• Aurore.e

  4 / 5

  Le 27/01/2024 à 20:01

  Bel hôtel et belles prestations bien placé proche de val d’Europe En rechange Beaucoup trop de monde le samedi après midi dans la piscine / espace bien être puis le soir des personnes qui se bécotent sans retenue… un peu malaisant…
• Camille.g

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 17:15

  un grand merci à Ophélie pour sa gentillesse et son professionnalisme. C’était un super massage du dos, je recommande 🤭
• Tom.o

  4 / 5

  Le 20/01/2024 à 09:24

  L’hôtel est très bien situé, les équipes sont à l’écoute et disponible pour les demandes. On remercie tout particulièrement Charlotte qui nous a reçu à l’entrée du spa mais aussi à Manon et Ophelia pour les 45 min de massage qu’on a reçu. Un grand merci à tous.
• Cathy.o

  4 / 5

  Le 18/01/2024 à 22:11

  Pour une visite à Disney c'est tres proche et pratique ! pour un verre le bar est vraiment très agréable et l'on peut même y dîner.. Je recommande !
• Kaaneki.S

  4 / 5

  Le 17/01/2024 à 23:37

  hôtel très sympa avec un cadre agréable, petit bémol pour la salle de bain
• Sauvé.l

  1 / 5

  Le 16/01/2024 à 18:29

  Déçue j y suis pour cette nuit et.... galère pour y arriver car tout est en travaux une fois dans le rue pour en sortir embouteillage .accueil galere ...avec un numero de reservation car pas pu reserver en direct ..et la encore galere pour pouvoir etre enregistree...et pour finir il est indiqué espace spa et piscine et tout est fermé donc j ai pris cet hôtel pour sa prestation et même pas le plaisir de pouvoir se détendre....donc déçue et pas top du coup car en stress depuis mon arrivée...
• Barbie.r

  4 / 5

  Le 15/01/2024 à 22:41

  Magnifique entrée, personnel agréable à la réception qui prend le temps d'expliquer le fonctionnement. Nous avons été ravi de la chambre. Petit déjeuner copieux RAS. Proche de la gare et d'un centre commercial. Juste que le jacuzzi et le sauna très petits.
• Kly.p

  4 / 5

  Le 05/01/2024 à 13:53

  Comme à chaque fois, séjour impeccable. L'accueil est très professionnel et à l'écoute. Les chambres propres et la literie très confortable. Le service de navette pour Disneyland fait absolument la différence malgré la hausse des prix sur ces dernières années ce qui nous pousse à revenir. Les chauffeurs sont vraiment sympas et font un travail stressant bravo à eux. Petite pensée particulière pour Matthieu !
• Rossana.e

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 07:34

  Magnifique hôtel. Le personnel est agréable. Les chambres sont très bien équipées et propres. Le Spa un délice. Petit déjeuner incroyable.
• Em.l

  3 / 5

  Le 01/01/2024 à 14:57

  On est a la limite pour le 4 étoiles. Le personnel parle très mal français. Un employé c'est présenté à notre arrivé dans notre chambre pour faire le ménage... visiblement il c'est trompé. Le ménage n'est pas fait a fond dans la chambre. Poussière, prise électrique défectueuse, lumière qui ne fonctionne pas... Manque d'informations lors de la prise de la chambre. Hôtel vieillissant a besoin d'un rafraîchissement intérieur et de quelques travaux d'entretien. Par contre la taille de la chambre est correcte et la literie confortable. Petit déjeuner très bon et très copieux. Bcp de choix. Je suis déçue ne vaut pas 4 étoiles.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 21:30

  Très bel hôtel moderne très propre comprenant un SPA avec hammam et sauna. Les chambres possèdent une cuisine équipée. Il manque juste des ustensiles en bois pour la poêle. Le Wifi est excellent. Le grand centre commercial de Serris, la vallée shopping ainsi que la gare RER se trouvent à 3mn à pied.
• CHERIFI.l

  1 / 5

  Le 18/12/2023 à 22:59

  Guillaume au bar est sur son téléphone pendant 5min sans même me regarder et répond a ses SMS avant de prendre ma commande pendant que j'attends calmement en le regardant. Bravo Guillaume, service 4*
• Alicia.r

  3 / 5

  Le 18/12/2023 à 15:50

  Emplacement parfait pour se rendre à Disney. Le service de navette est pratique et les chauffeurs hyper agréables. Les chambres sont très correctes. La literie très agréable. Un bémol pour le nettoyage pas top dans les chambres. Mauvaise odeur, poussière.. les toilettes étaient bouchées avec des remontées. Petit déjeuner très bon. Produits de qualité et copieux mais 26 euros par tête me paraît quand même très cher. Concernant le spa, les installations sont correctes mais il y a beaucoup de monde pour un espace limité… extrêmement déçue du fait que les bébés ne soient pas acceptés alors qu’en appelant on m’avait dit que oui. Les enfants ne sont acceptés qu’à partir de 4 ans. Je ne vois pas en quoi c’est dérangeant d’accueillir un bébé avec une couche de piscine pour la tranquillité des yeux quand les enfants plus âgés font des bombes à répétition ….. bref ! C’est dommage. Il faudrait limite faire payer l’accès au spa en plus et baisser le prix des chambres. Le personnel de l’hôtel en général est hyper gentil et serviable.
• Farah.

  1 / 5

  Le 16/12/2023 à 21:23
• Stephan.e

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 14:18
• Tiffy.k

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 10:34

  Nous avons passé un agréable moment pendant notre massage en duo. C'est un lieu magnifique et le personnel est au petit soin. Nous reviendrons avec plaisir
• Delphine..

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 18:34

  Excellent séjour. Personnel très agréable et pro, détente totale au spa et chambre spacieuse dotée d'une literie très confortable. Magnifique!
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 17:57

  Parfait pour passer une journée en profitant du sport du restaurant le soir le petit-déjeuner le matin et puis partir à Disneyland il est possible de se garer à l'hôtel pour 15 € ou au centre commercial qui se trouve tout près et puis de prendre le RER direction Disneyland
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 16:41

  J'ai visité plusieurs fois cette Hôtel et franchement il est très bien, accueillant, chaleureux, spa propre, restaurant copieux... RAS
• sarah.e

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 16:24

  Bonne expérience dans cet hôtel/spa/restaurant. Idéal pour y passer un week-end, tout y est: hébergement, piscine, jaccuzzi, spa, restaurant. C’est très appréciable.
• Maria.l

  2 / 5

  Le 09/12/2023 à 22:17

  Tres déçu. L'equipe du soir est tres bien. Manque de communication entre les equipes. Changer 4 fois de chambre en 2 nuits, et une veste de perdu lors de différents transfer de chambres.
• Anastasia.r

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 14:16

  Je descends régulièrement dans cet hôtel pour le travail et à chaque fois je suis ravie que ce soit sur l’accueil, le bar, le restaurant, le petit déjeuner, le spa, les chambres. Vraiment c’est un établissement impeccable 🤩
• Julien.o

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 21:10

  Très bon hôtel, chambres spacieuses et bien équipées. Spa propre et bien conçu. Personnel à l'écoute et très bons petits déjeuners. Restos à proximité et RER. Tout pour passer un agréable séjour pro ou détente.
• Bernard.R

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 20:01

  Superbe hôtel. Personnel à l'écoute et attentif. Le restaurant est très bien. Les plats sont de bonne qualité avec un service impeccable. Bravo
• Lorie.a

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 12:43

  Nous avons passé 2 nuits dans ce merveilleux hôtel. Tout était parfait, de l’accueil à notre départ. L’hôtel est magnifique. Le coin spa est magnifique et très relaxant. Les chambres sont spacieuses et le coin cuisine est un vrai plus. Un grand choix est proposé pour le petit déjeuner. La navette en direction de Disney est un réel avantage, nous avons tout à proximité dans le quartier. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Fahad.

  3 / 5

  Le 28/11/2023 à 08:13
• Fio.i

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 23:31

  Je suis venue mi octobre à l'hôtel spa. Je voulais surtout remercier Eleane qui travaille au spa pour son professionnalisme, sa manière de m'accueillir étant moi-même masseuse je me suis sentie très relaxée après le soin.. Pour ce qui est de l'hôtel la suite explusive était très belle et nous avons apprécié les attentions ( chocolats sur le lit ..) et les produits Nuxe dans la salle de bain. Nous reviendrons avec plaisir.. Ps: merci au voiturier qui étais au top !!
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 17:24

  Assez simple de se garer, le cadre est très agréable, le service de qualité. Parenthèse massage détente excellente
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 23/11/2023 à 22:10

  3 chambres réservées Absolument pas le standing d’un 4 étoiles - Meubles des chambres souvent usés - Poussières sur le sèche cheveux et certains meubles - Longue attente lorsqu’il s’agit d’une demande de peignoirs (près de 2h) - Le pompon… Insecte dans une des chambres dédommagement ? Offre du prix du parking soit 15€ Mais d’après le personnel c’est normal nous sommes à la campagne … Ce n’était pas ma première visite mais au vu de la considération des clients ça sera ma dernière.
• Bader.l

  4 / 5

  Le 22/11/2023 à 20:41
• Juliette.i

  4 / 5

  Le 16/11/2023 à 18:11

  Très belle chambre et lit. Espace spa agréable. Le jacuzzi ne fonctionnait qu'à moitié lorsqu'on y était. Petit déjeuner copieux et au top. Restaurant avec des choix limités pour les végétariens/vegan
• Julien.i

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 08:54

  Excellent hôtel pour un moment de confort et de repos. Le meilleur endroit où aller lorsque vous êtes en déplacement à Marne la Vallée. Merci
• BELpics.0

  4 / 5

  Le 10/11/2023 à 07:27

  Le personnel attentif Le petit déjeuner à la hauteur de notre attente. Le SPA un plus pour cet établissement. La chambre avec kitchenette super équipée. What else ?
• allhunt.

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 11:04

  Peeeeetite nuit, garé au centre commercial Val d'Europe, 5 minutes à pied. SPA mignon, dommage que le jacuzzi soit très convoité, il faut s'imposer 😈. Sinon chambre carré, lit grand même si madame m'a pris toute la couverture... bbrrr 🥶. Petit dej au top mais faite plus de crêpes stpL
• Salwa.

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 21:10

  J’ai eu l’occasion de passer un week-end dans cet hôtel Spa, c’était super , j’ai passer un excellent moment. Le personnel est professionnel et attentif. Les chambres sont très spacieuses et bien équipées. Le spa est agréable et les horaires d’ouvertures sont raisonnables. Je vous recommande fortement cet hôtel Spa en couple ou en famille.
• Aurelie.

  1 / 5

  Le 03/11/2023 à 20:01

  Le seul avantage de cet hôtel est la proximité de Disneyland Paris. Le standing de l’hôtel est loin d’un 4 étoiles : suite junior vieillotte (pas de prise USB pour charger un téléphone), salle de bain pas clean (cheveux et moisissures dans la baignoire), sèche serviette d’un autre temps (peinture écaillée) et dangereux (fils électriques apparents), pas de cafetière mais une simple bouilloire avec café soluble. Quant à l’accès au spa : il est interdit aux enfants en dehors des plages 10/12h et 15/17h !!! Donc si vous pensiez profiter de la piscine avec vos enfants après une journée à Disney : oubliez cet hôtel qui n’est pas du tout kid friendly !
• Stéphanie.i

  3 / 5

  Le 31/10/2023 à 16:34

  Séjour de 4 nuits, pour un 4 étoiles bof ! Les chambres sont vieillottes et pas entretenues, la propreté pas digne d'un 4 étoiles et la piscine du spa est froide ! Sinon l'emplacement est idéal et le personnel ça peut allez ! Je recommande pas spécialement cet hôtel qui pour moi est cher pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur.
• Yasmine.e

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 10:35

  Très bonne expérience dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et propres. Le personnel est au petit soin. L’hôtel est bien situé pas loin du grand centre commercial val d’Europe et pas loin des transports en commun. J’ai beaucoup aimé le spa aussi.
• Driss.

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 17:40

  Nous sommes allé au restaurant O Relais en famille le dimanche. Endroit calme et très éclairé. Nous avons passé un super moment avec un service impeccable et un serveur tellement gentil et attentionné avec les enfants - on leur a offert un kit de dessin qui leur a permis de passer un moment au calme (mention spéciale à Damien). Tous les entrées, plats et desserts étaient délicieux, nos papilles ont été ravies. Encore merci pour ce moment
• Laurent.r

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 16:26

  Belle chambre mais trop de chauffage ! Belle piscine aussi, jacuzzi impeccable mais seulement 2 jets en fonctionnement, dommage... Sauna impeccable mais seulement 2 hammam sur trois éclairés... Dommage aussi. Service au bar impeccable 👍 merci a la personne qui fait les cocktails très sympa et très bon service. Restau classe mais trop d attente ! Pour un week end spa un lieu que je recommande !
• Louise.a

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 14:30
• Solène.A

  1 / 5

  Le 22/10/2023 à 11:00

  Nous ne reviendrons pas. - Personnel désagréable et mal formé. Une personne de le réception a dû prendre le relai (jeu de mot sympa avec le nom !) car la première était désagréable et ne savait pas faire le check-in. Nous avons du coup été en retard pour notre rendez-vous massage. - Chambre moyenne : Le frigo sortait de son compartiment quand on souhaitait l’ouvrir, fenêtre qui fermait mal et qui faisait rentrer le froid, table de chevet brûlée, tapage nocturne la nuit avec la chambre communicante (nous avons été obligé d’appeler 2 fois la réception car impossible de dormir). Si un membre du personnel voit ce commentaire, j’espère que vous vérifierez la chambre 225 parce que c’est honteux pour un hôtel 4 étoiles - Restaurant moyen : nous nous sommes fait « engueulés » par un des serveurs car il pensait que nous n’avions pas eu les cartes or nous avions déjà commandé auprès d’une autre serveuse. Comme il n’a pas compris ce qu’on lui expliquait, il nous a donné de force les cartes. Également, il a été désagréable d’entendre un serveur se plaindre d’une autre table devant nous. En effet, une petite fille ne voulait pas commander car elle souhaitait finir son dessin. Nous avons été choqués pour ce manque de professionnalisme. - Vestiaire SPA : Vestiaires homme et femme petits. Un seul banc pour se changer et si on veut un peu d’intimité (un seul toilette + un toilette handicapé), certains casiers sont cassés aussi - Place de parking : Attention la place de parking est à payer en plus du prix de la chambre. Manque de places pour les personnes dormants à l’hôtel car beaucoup sont réservés à Disneyland Paris - Petit déjeuner : correct mais déjà plus certains produits à 8h45 (pour rappel, le petit déjeuner ouvre à 7h30) - Massage/Conciergerie : très bien par contre ! Ils ont pris en compte nos besoins spécifiques et les masseurs sont géniaux. C’est grâce à eux que nous mettons une étoile sinon, zéro aurait été adéquat pour cet hôtel/SPA jugé 4 étoiles. Spoiler alert : ils ne les valent absolument pas. Nous étions déjà venus l’année dernière en pensant avoir de nouveau la même expérience, et bien on peut vous dire qu’en un an ça a bien changé.
• PrimaLash.a

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 13:06
• farid.

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 15:19
• Sprite.n

  1 / 5

  Le 07/10/2023 à 07:52
• Ari.

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 18:49

  Fabuleux ! Nous avons passé un weekend magnifique au relai Spa Chessy. Lors de mon inscription en ligne je me suis trompé dans les dates, la manager de l'hôtel LOU à pris le temps, pas à pas de résoudre mon problème au téléphone (j'ai même cru comprendre qu'elle débordait sur ses horaires de travail pour régler ce problème) Le lendemain, nous avons eu la chance de la rencontrer et nous avons été accueillis par LOU avec un joie, bonne humeur, bienveillance et un sourire contagieux. L'expérience client que nous avons eu, à été unique du début à la fin. j'ai la chance de faire beaucoup d'hôtel par mon travail mais au Relai SPA Chessy toute l'équipe à été très avenante. Le SPA est égal au service de l'hôtel, les massages prodigué nous ont détendu et vraiment relaxé. L'hôtel était rempli à 100%, et je n'ai pas entendu de bruit d'enfants crier dans les couloirs ou dans les Hall car il y avait bcp de famille qui y ont séjourné pour pouvoir passer leurs journées à Disney. La variété de choix pour le petit déjeuner est incroyable, et surtout le plus important c'est que c'est très bon. Vous serez ravi. Encore Merci à LOU et toute l'équipe du Relai SPA Chessy pour cette expérience unique. Nous reviendrons...
• Mia.

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 17:48

  hotel au top chambre impeccable avec un lit spacieux et confortable, personnel a l' accueil trés bien , le grand pluss ils acceptent les animaux ! tout était génial le spa impecc et merci a camille pour ses conseils sur les produits nuxe que jai acheté C est sur que nous reviendrons!
• Ilaria.e

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 04:28

  Ce fut un séjour magnifique et agréable. Nous avons pu passer trois jours merveilleux à Paris. Toute l'équipe est excellente! Un merci particulier à Monsieur Mattieu, qui nous a donné de très bons conseils et qui a été très prévenant, ainsi qu'aux chauffeurs des navettes. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel! Nous vous souhaitons à tous le meilleur!
• Laurine.a

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 06:23

  Je suis venue ce week-end pour fêter mon anniversaire et j'ai passé un superbe moment. Tout le personnel est bienveillant et au petit soin. L'hôtel en générale est beau, les chambres sont assez spacieuses et fonctionnelles, seul bémol des chambres est l'isolation entre les pièces peut-être dû au fait qu'il y ait une porte commune, on entendait toute la conversation des personnes à côté ce n'était pas super agréable. Le petit déjeuner est varié, avec des produits frais on a très bien mangé. Le spa est agréable, beau et le personnel au top. Nous avons prit un massage duo réalisé par David et Mathilde qui nous a fait un grand bien, les deux très professionnels et à l'écoute, merci à eux pour ce moment. Je reviendrais à l'occasion
• Char.

  1 / 5

  Le 20/09/2023 à 09:07
• Karina.a

  2 / 5

  Le 13/09/2023 à 18:16
• Nanorv.o

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 19:33
• A.

  4 / 5

  Le 01/09/2023 à 20:23
• nilufer.y

  4 / 5

  Le 31/08/2023 à 16:29
• Anne.o

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 13:32

  Nous avons passé un agréable week end au relais spa de Chessy du début à la fin: accueil, très bonne qualité de literie, accès illimité à la piscine spa, à la salle de sport, buffet du petit déjeuner avec des multiples choix et de qualité. La proximité de l'hôtel si l'on souhaite allé à la Vallée Village ou à Disney grâce à leur navette gratuite, bon rapport qualité/prix. Nous recommandons l'hôtel et nous reviendrons avec grand plaisir.
• Unique.u

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 17:11
• Royal.a

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 17:59

  Lieux très agréable ! Très prope - service d'accueil: souriant polis -La chambre : propre très agréable -spa : l'eau de la piscine était froide , le sauna ne fonctionnait pas sinon tout était propre -le bar: la jeune femme qui fessait les cocktails (22h le samedi 19 août ) était exceptionnel une personne souriante serviable très agréable . Les cocktails était exceptionnel j'ai goûter le meilleur lexpreso martini ma femme avait pris deux cocktails elle as était aussi très contente . Se fut le fait marquant de notre séjours merci à elle . Brunch: bien garnis frais pour les fruit yaourt. Excellent séjours je recommande !
• Jack.c

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 15:10

  Service nickel chambres propres restaurant au top au niveau du service et des plats ( petit déjeuner nettement amélioré !!!) Spa très agréable et spacieux et soins aux petits soins !!! Un havre de détente et de paix à quelques minutes de paris je valide 🔥
• Marine.e

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 17:19

  Quoi dire??? Pour commencer j’ai payer sur internet puis j’ai du repayer une fois sur place, pas de hammam, piscine fermé payer 290€ pour sa??? Sur et certain que je ne reviendrais pas ici , se qui prétend être un hôtel 4 étoiles bah franchement c’est médiocre à fuir !
• Sadek.r

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 19:19

  Du 9 au 13 aout 2023 avec 3 enfants...Très satisfait, tout était parfait!! Toute les équipes étaient très très aimables, accueillantes, souriantes, serviables...etc. (réception/resto/bar…etc.) Un merci particulier pour le changement en "suite familiale", ca nous a beaucoup facilité le séjour! Nous n'aurions aucune hésitations à revenir!
• Vnsa.

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 19:55

  Nous avions réservé un massage au SPA (nous n’avons pas séjourné à l’hôtel) en couple, et le jour J, la personne qui nous accueille nous annonce que notre réservation n’a pas été prise en compte. Nous avions bel et bien le mail de réservation, mais rien n’a été fait. La personne qui nous a reçu a été a peine désolée malgré notre réservation depuis plus d’un mois. Nous sommes partis bredouille et, on ne reviendra pas.
• Frank.f

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 19:49

  Nous avons choisi cette hôtel pour notre séjour à Disneyland. L'accueil est chaleureux, tous les employés ont le sourire et sont aimables. Au centre de l'entrée, un magnifique sapin de Noel qui nous plonge dans la magie des fêtes de fin d'année. Nous avions loué une chambre spacieux afin que notre fille est sa propre chambre et son espace. Une salle de bain et un salle de douche (2 toilettes) et une cuisine équipée, frigo et micro-onde. La chambre est équipée d'un coffre. Le service conciergerie est impeccable, rapide et organisé. Nous les avons sollicité pour nous rendre au parc, les chauffeurs ont été incroyables et d'une grande gentillesse. Le SPA est très agréable, propre et spacieux. Nous avons pu profiter de la piscine avec notre fille. Un vrai moment de détente avec un personnel chaleureux et souriant. Nous avons soupé dans la chambre un soir, le service room était bien. Un point a amélioré, le petit déjeuner, aucunes informations pour les cuissons des oeufs, l'appareil ne chauffait pas assez et les oeufs n'étaient pas cuits. Certains aliments chauds étaient tièdes. Mais on reviendra
• marcus.a

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 10:42
• Camille.m

  1 / 5

  Le 10/08/2023 à 08:30

  Arrivés à 15h05, nous n’avons pas pu profiter de la chambre et du SPA car la chambre était soit disant pas disponible. Les peintures des façades que l’on aperçoit depuis la piscine sont complètement arrachées. Le système des ascenseurs n’est pas au point. Car lorsque nous souhaitons aller directement au SPA, seul un ascenseur nous y conduit. Or, dès que l’on appuie sur les boutons, l’autre ascenseur arrive nous obligeant à passer par la réception. Une alarme incendie était prévue de 11h30 à 13h30. Or, elle a commencé à 9h30. Certes, sans sonnerie, mais avec les souffleries déclenchées et les portes coupe feu. Un flot de circulation la nuit nous a obligé à mettre les boules quies. Des travaux avaient lieu dans la rue occasionnant des bruits incessants. La femme de ménage est rentrée dans la chambre à 9h20 . Alors que nous avions mis l’étiquette « ne pas déranger ». Heureusement pour nous , nous avions mis la sécurité en haut de la porte empêchant ainsi la femme de ménage de rentrer. Évidemment vu l’heure elle nous a réveillé. Mon mari, suite au petit déjeuner, a eu la diarrhée et des maux de ventres pendant 3 jours. Un client installé pour prendre son petit déjeuner sur une grande table a été gentiment replacé à une table plus petite car les serveurs nettoyaient les grandes tables. La porte de la chambre était compliquée à fermer. Bien sûr dans tout ça, nous n’avons eu aucun dédommagement Nous n’avons pas l’habitude de noter les établissements. Mais là, pour prévenir les futurs clients, nous nous sentions naturellement obligés de le faire. Nous déconseillons fortement cet établissement
• Stella.a

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 14:55

  Le Relais Spa Val d'Europe est l'établissement ou il faut séjourner lors de votre venu à Disney ou dans la région. Il propose des services d'excellence exécutive, de haute qualité, Si vous optez pour l'expérience des Suites exécutive vous allez vous sentir comme des Rois ! Service conciergerie : - Clefs Or, service de préparation de la chambre pour la nuit, service chauffeur en Jaguar ou Mercedes Vito pour Disney et/ou à 5 km aux alentours. Des réductions sur le Spa et restaurants/bar. Les suites sont situés au 5 ème et dernier étage offrant une vue panoramique, de l'espace ( 53 m carré) et un calme unique ! La suite Exécutive Duplex est magique, un lit king size de Haute qualité, un mini bar avec boissons froide sélectionnées offerte, eau et vins et plein d'autres petites attention aussi ! Cuisine équipée, avec micro onde et frigo, poubelle avec tri sélectif, coffre-fort, et bose audio bluetooth facile d'accès . La chambre situé à l'étage possède 2 toilettes une dans la salle de bain avec baignoire un a part, les produits Nuxe dont une huile prodigieuse sont offerts. Le spa est parfait, spacieux, propre avec une équipe à votre écoute, professionnels et bienveillante. Avant chaque soins choisi, vous avez un échange dans la salle de détente avec une responsable qui vous demande ce que vous voulez en massage et ce qui vous êtes afin de déterminer les endroits a accentuer : appréciable +++ L' accès à la piscine chauffée est réserver uniquement aux clients de l'hôtel, il y a des créneaux pour les enfants hyper appréciable 10h-12h et 15-17h. Le Sauna est à 70 degrés et le Hammam à 44 ils sont propre et le jacuzzi est à environ 33 degres . Le bar est très joliment décoré avec des banquettes rouge :) service rapide de qualité ! Le restaurant Ô relais propose de trés bonne viande et des poissons , les desserts sont originaux tout était très bon et frais ! Les vins sont bons. Le petit déjeuner en room service est copieux, délicieux et ponctuel ! De plus l'hôtel possède des salles de conférences spacieuses et tout équipées, sous une verrière proposées pour les entreprises et événements privés . Le Relais Spa Val d'EUROPE est à la hauteur de ces 4 étoiles bravo à toutes les équipes qui oeuvrent pour le bon déroulement de cette fabuleuse expérience !!! On reviendra :)
• Moudhi.l

  1 / 5

  Le 29/07/2023 à 19:29
• abeer.a

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 00:40
• Caroline.

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 15:54

  Nous sommes allés au spa Nuxe (nous n'avons pas séjourné à l'hôtel) pour un massage en duo. Nous avons été extrêmement bien accueillis et conseillés. Nos masseuses étaient très sympathiques, douces et attentionnées. Nous avons passé un merveilleux moment de détente dans une bulle de bien-être. L'endroit est très agréable et joliment décoré. Nous avons pu déguster un thé pour conclure cette belle parenthèse. Nous reviendrons avec grand plaisir dès que possible !
• Damola.i

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 20:10
• peter.y

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 15:58
• Diane.o

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 23:30
• Yohann.

  2 / 5

  Le 03/07/2023 à 15:05

  Hotel bien mais personnel de l’accueil très peu accommodant. Au check in arrivé à midi 30, pas un mot sur un early check in -> le check in ne commence qu’à 15h revenez plus tard. Voila comment on a été reçu, pas un mot de plus. Nous avons pris 2 nuits pour visiter disney et nous avion 2h à tuer après le check out (midi) et bien impossible d’aller au spa, première fois qu’on nous refuse un accès piscine après avoir rendu la chambre !! Résultat nous avons du attendre 2h … à l’entrée! Pour les points positifs: personnels conciergeries très sympa, navette pratique. Pour le reste: Petit déjeuner sans plus, lit trop mou et au niveau du spa, piscine jaccuzi froid, hammam à peine chaud, par contre bon sauna! Hotel sympa pour aller au spa après une journée à disney mais service et surtout amabilité du personnel de l’accueil à revoir+++
• Melis.u

  1 / 5

  Le 29/06/2023 à 10:42
• Paul.

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 04:35
• Mihail.

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 08:21
• Abdulrahman.a

  1 / 5

  Le 17/06/2023 à 12:08
• the.a

  3 / 5

  Le 12/06/2023 à 10:48

  Belles chambres, matelas hyper confortable et super petit dej et spa. Cependant attention les chambres sont mal insonorisées. J'etais coter rue et c'était super bruyant. J'entendais aussi la famille de la chambre d'a côté.
• Colin.p

  5 / 5

  Le 02/06/2023 à 22:48
• Laila.c

  1 / 5

  Le 31/05/2023 à 20:49

  On a payé 300€ la nuit, on a choisit cet hôtel pour son emplacement et les services notamment la piscine. On a refusé qu'on aille dans la piscine avec nos deux enfants du fait de leurs âges et on nous a fait comprendre qu'ils risquent de déranger les couples présents. J'y suis aller dans cette fameuse piscine et franchement les personnes faisaient plus de bruits que mes enfants auraient pu en faire. Donc très déçu.
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 25/05/2023 à 13:15

  A éviter. Mon mari a attrapé la varicelle de notre enfant et il ne peut évidemment pas se déplacer et cet établissement a catégoriquement refusé de reporter notre réservation.. On comprend que l’on adhère à des conditions de réservation sur booking mais tout de même dans certaines situations imprévisibles, l’hôtel pourrait faire un effort de service surtout lorsque l’on prévient plus de 48h à l’avance et compte tenu des prix élevés demandés. En somme, on réservera pas cet hôtel si on prévoit de se rendre à Disneyland.
• Dustin.B

  5 / 5

  Le 23/05/2023 à 07:27
• MS.a

  3 / 5

  Le 18/05/2023 à 21:28
• Lukas.i

  1 / 5

  Le 16/05/2023 à 08:52
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 09/05/2023 à 22:39

  Décevant ´ bruyant ´ pas de recharge électrique possible, chambre sans âme, piscine et spa sympa mais lit bruyant ´ literie fatiguée et pas vraiment un 5 étoiles. Plutôt un hôtel de chaîne ! Chambre donnant sur la rue et personnel peu enclin à trouver une solution. Merci à la dame de l’accueil
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 10:45

  Nous avons passé un très bon week-end en amoureux dans cet hôtel spa. Les prestations sont de qualité et les lieux sont propres. Mention spéciale à David et Eleane, les masseurs très professionnels qui nous ont offert un beau moment de détente. Je recommande !
• Marine.s

  4 / 5

  Le 04/05/2023 à 12:18

  Nous avons passé un très beau séjour. Un grand merci au service voiturier et à la réception. Nous avions eu des soucis dans notre première chambre, de ce fait, on nous a surclassé pour la dernière nuit. Le petit bémol à corriger serait les parois de douche. On a beau faire attention, on en met partout (risque de chute)
• Amanda.e

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 14:23

  Excellent séjour à L'hôtel Relais Spa, la chambre était d'un grand confort, le Room Service très disponible et le personnel de l'hôtel très sympatique. Nous avons pu profiter de l'espace Spa le jour de notre arrivée ainsi que le lendemain matin avant notre départ, nous avons également découvert la salle de sport qui est superbe et nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner, nous y retournerons avec grand plaisir lors de notre prochain séjour à Marne la Vallée ;)
• Max.n

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 11:58

  Un superbe séjour au Relais Spa ! Le personnel est accueillant, souriant et arrangeant. La navette pour le parc a été très appréciée. Le restaurant de l’hôtel propose également des mets excellents. Le spa est agréable et propre. Merci à Catherine pour le superbe massage relaxant ! Nous reviendrons avec plaisir.
• S.

  3 / 5

  Le 29/04/2023 à 12:26

  Le personnel est vraiment parfait polie et a l'écoute, les chambres spacieuses et propre. Mais fort dommage pour le côté SPA, le fond de la piscine est sale il y a des morceau de papier de la terre etc.. le hammam ne dispo pas de jet d'eau pour nettoyer avant de s'asseoir comme dans tous les hammam donc niveau hygiène le côté SPA c'est vraiment dommage mais ce n'est pas a la hauteur. Pour tout le reste c'est irréprochable. Je recommande tout de même cette hôtel car je suis sûr qu'ils sauront effacer ce problème.
• Carmen.L

  4 / 5

  Le 24/04/2023 à 14:16

  Le séjour c'est très bien passé, chambre spacieuse, et confortable. Accueil et petit-déjeuner parfaits. Cependant, nous avions réservé un massage en duo de 45min., or cela a duré à peine 30 min( entrés deja avec 15 min de retard par rapport a la réservation).En effet, le personnel nous a expliqué qu'étant enceinte je ne pouvais pas faire de massage mais ils proposent un soin visage en échange.Mais le fait de ne pas respecter les 45 min je trouve cela abusé par rapport au prix et prestige de l'hôtel.
• Beybee38.

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 20:47

  Nous sommes venus pour un massage duo (pierres chaudes). L’accueil a été parfait, alors que nous avions prévenu d’avoir un petit retard. Nos masseurs ont été aux petits soins, un vrai moment détente où on a pu oublier le temps l’espace d’un massage en couple. J’ai pu profiter des produits Nuxe à la fin ! Un gros merci à ma masseuse qui a été adorable et qui a su prendre en compte mes petits soucis de santé. Je conseille très fortement et nous reviendrons !!!!
• Chris.a

  4 / 5

  Le 14/04/2023 à 21:17
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 14:28
• Marie.�

  5 / 5

  Le 01/04/2023 à 21:53

  Séjour en chambre exécutive. Très bel hôtel, agréable et confortable. Le SPA est propre et très agréable. Accueil et personnel : Excellent Les soins sont de très bonne qualité et le personnel gentil, à l'écoute et professionnel. Le petit déjeuner est copieux , il y en a pour tous les gouts. Le parking est à 15 euros la nuit, impossibilité de se garer plus de 2h à l'extérieur. Je recommande ce lieu.
• Manon.a

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 15:39

  Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et bien équipées. J'y séjourne régulièrement pour des formations sur Paris et c'est avec grand plaisir à chaque fois. Le SPA est propre et il n'est pas bondé de monde.
• Jennifer.i

  3 / 5

  Le 29/03/2023 à 14:16
• PALCY.i

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 13:17

  La junior suite est très confortable, La piscine est de température agréable et très spacieuse. Mais le moment le plus agréable a été lors de mon massage détente où les hôtesses sont très qualifiées, des doigts de fées, très bon moment.
• Eliane.a

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 14:01
• Paul.c

  5 / 5

  Le 17/03/2023 à 15:04
• Darina.

  4 / 5

  Le 16/03/2023 à 19:02

  Très belle chambre avec pleins de petites attentions ! très belle vue. La chambre était propre et belle. Le 2eme peignoir était caché dans un tiroir, il aurait pu simplement être accroché avec le premier dans la salle de bain. Il faisait chaud, alors nous avons éteint le chauffage, mais il faisait quand même relativement chaud durant la nuit, ce n'était pas très agréable. Les oreillers s'aplatissent vite, ils n'apportent pas de maintient. Très belle salle de restaurant. Le personnel est adorable et prévenant. Bémol pour la restauration qui est très en deçà pour un 4 étoiles.
• nath.

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 22:40

  Superbe établissement. Tout était parfait. Nous y étions pour une soirée professionnelle puis nous avions une chambre. Les salons sont bien, le bar est très sympa ainsi que le restaurant. La literie avec un lit xxl confortable. La chambre était équipée d'une belle terrasse, un coin cuisine, un salon. Le vrai plus -> le SPA!! Très beau et franchement la détente était au rendez-vous. Le personnel est agréable et disponible. Je n'ai aucune critique négative car tout était parfait! Même le petit déjeuner. Hâte de revenir. En plus pas loin de Disney et des navettes sont à disposition si besoin.
• Zana..

  2 / 5

  Le 13/03/2023 à 05:16

  La première fois que nous étions venus au Relais spa c'était en 2022 et c'était parfait. Nous y sommes retournés il y a environ 3 semaines, et c'était plein de familles avec leurs enfants. Sincèrement l'ambiance a vite dégringolé de "spa" à "hôtel Camping 3 étoiles". Même s'ils sont admis sur certaines tranches horaires, il est impossible de se détendre dans le calme, et un peu plus de contrôle sur les horaires serait la bienvenue. Le jacuzzi ne fonctionnait pas. De plus le restaurant est médiocre pour le prix, cherche à en faire trop sur les menus alors qu'une cuisine simple et sans prétention est bien mieux. Mais le petit-déjeuner est correct.
• Fabien.u

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 22:14

  Bel hôtel, avec des chambres propres et un sauna très agréable. La qualité du personnel du spa était inégale. Certaines personnes étaient charmantes, d'autres pas du tout avenantes. Le petit déjeuner était bon mais aurait pu être meilleur : pâtisseries un peu dures ou pas ultra fraiches (au goût en tout cas), pas assez de fruits, les gâteaux et pancakes, une fois mangés, n'ont jamais été remis.
• PAMELA.A

  5 / 5

  Le 07/03/2023 à 20:47

  Super Hôtel ⭐️⭐️⭐️⭐️! ➡️ RAS ⬅️ Merci à tous pour ce savoureux sejour passé du samedi 4 au lundi 6 mars en cadeau pour mon anniversaire 🥰 Ensemble de qualité supérieur, rien n'a été laissé au hasard. La propreté de la chambre (suite) ✅️✅️ ... nickel. TOUT le personnel est particulièrement aimable, chaleureux et respecteux ( ce n'est pas donné à tous les hôtels). Très beau moment de détente ressourçant, reposant et intense. Nous reviendrons, Merci ! - Le meilleur : la qualité du lit🫠🛌, le Spa🚿, les Soins de Morgane et Tatiana 💆‍♀️, l'accueil et le petit déjeuner très copieux 😋😋 (tout absolument tout 😅).
• Amina.b

  3 / 5

  Le 05/03/2023 à 18:58

  Accueil agréable, belle chambre et Spa au top mis à part le jacuzzi pas assez chaud aux buses d'air défectueuses. Le gros bémol de notre séjour aura été les plateaux repas avec vaisselles sales laissés par terre en face de notre chambre présent des notre arrivée et jusqu'à notre départ.
• Annabelle.e

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 12:52

  Très bonne expérience, hôtel recommandé par une collègue. Le Spa est très bien, petit conseil arriver vers 15h et y retourner le lendemain matin pour ne pas qu'il y ai trop de monde. Nous y retournerons mais nous prendrons un soin la prochaine fois !!
• Diane.�

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 10:00

  Excellente expérience dans ce Relais Spa. Je venais dans le cadre d'une offre stacation et tout était parfait ! Le Spa est superbe et très propre. Le personnel est extrêmement professionnel, la chambre est spacieuse, fonctionnelle, très propre et très silencieuse. Enfin le buffet de petit déjeuner est super complet. Nous avons également eu droit dans le stacation à un verre "bien-être" qui était très bon. Je vous recommande fortement cet hôtel !
• karen.e

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 20:40
• Lihui.u

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 23:37
• Bryan.e

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 15:47

  Notre journée a disney étant posé et afin d'être à côté tout en passant un bon moment, nous avons choisi le relais spa. Étant déjà venu au relais spa, en couple puis en famille, il n'y avait pas d'hésitation. Le service est au top, le spa également, le restaurant est excellent mais quelle déception sur la chambre.reveil à 5h15 du matin par les éboueur, 6h30 pour la livraison de l'hôtel, sans parler du cliclac grinçant à chaque mouvement. Avec un enfant de 5 c'était génial. Tout ça pour le prix d'une suite junior. Extrêmement dessus.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 23:09

  Wow que dire ! Lieu magnifique, très bien situé, les chambres et le spa était au top, mais vraiment le plus à été de voir a quel point nous avons été bien accueillis par tout le monde, aussi bien le personnel de l’accueil que celui du Spa en passant par le restaurant. Tout le monde a été au petit soins pour nous et avec le sourire, et de nos jours c’est assez rare pour être signalé. Merci
• Maud.p

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:11

  Très déçu. Ce n'est tout simplement pas un 4 Etoiles. - 35 minutes pour avoir juste un tire bouchon. - Pour le spa, il y a tellement d'enfants qui sautent, font des bombes dans l'eau, crient, éclaboussent, ca devient la piscine municipale en plein mois de juillet. - On avait des peignoirs troués - Pour le restaurant, il y avait un serveur exécrable, pas un bonjour, tire tout le temps la gueule ( pas Anthony, lui il était top ) Bref, le guide Michelin devrait revoir les notes.
• Clarisse.h

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:22

  Hôtel très bien mais l’eau de la piscine était beaucoup trop froide.
• Charrier.a

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:14

  Hôtel hors de prix par rapport aux prestations proposées Il faisait très froid dans notre chambre, beaucoup de choses cassées et le petit déjeuner à 22€ était vraiment limite : produits surgelés , charcuterie immangeable limite passée… De plus, j’ai réservé un massage pour lequel j’avais le droit à -10% car j’avais une chambre . Cependant, a cause d’une erreur du spa je n’ai pas pu bénéficier de cette réduction et ni l’hôtel ni la spa n’a voulu résoudre le problème. Le seul point positif de cet hôtel était le massage qui était très bien A ce prix là , on s’attend à BEAUCOUP mieux
• Juliet.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 18:12

  Service Navettes très pratique, conducteurs très gentils et bienveillants. Spa calme et parfait. J'étais toute seule. Soins relaxants. Tranquilité en chambre, plateau de courtoisie et produits Nuxe de bonne qualité. Sensation relaxation et bien être.
• pallier.e

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 23:42

  Sejour dans cet hôtel à l'occasion d'une surprise pour un anniversaire. Les fenêtres sont pas assez insonorisées. On entend beaucoup les voitures. Il manque quelque chose pour poser sa valise. Le personnel très bien Le petit plus : le spa et les massages
• Sonia.u

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 07:08

  Expérience inoubliable et en détente. Un vrai 4 étoiles, accueil agréable, piscine très propre, petits déjeuners très variés. Navette gratuite pour aller à Disneyland Paris en 5 minutes.
• Vanessa.�

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:14

  C'est notre deuxième séjour dans votre relais,l'équipe y est à l'écoute et très chaleureuse. La chambre est spacieuse et confortable, la corbeille de fruit d’accueil est magnifique. Le spa nuxe offre une expérience relaxante et revigorante. Je remercie tout le personnel pour leur efficacité et leur disponibilité. C'est un hôtel que je recommande.
• Kevin.T

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:51

  Excellent, comme à chaque fois que nous venons, environ 2/3 fois par an. Les deux seuls petits points négatifs sont le jus d'orange du matin (vraiment beaucoup trop de pulpe, quand je presse une orange j'en ai pas autant !) et la qualité des oreillers (habitué aux plumes je dois être particulièrement difficile). Sinon tout est parfait, la suite exécutive est spacieuse, au calme, des petites attentions renouvelées chaque jour. Le personnel est adorable, mention spécial aux concierges. Un bémol fut le contact téléphonique avec une jeune femme à l'accent russe (il me semble) à l'accueil ne maitrisant pas entièrement le francais, que j'ai appelé pour que l'on vienne nous récupérer à Disney Village et qui n'a apparemment pas passé le mot (20min d'attente avant que je recontacte directement la conciergerie qui ce coup là est arrivé en 5min). Sinon, petit déjeuner sympathique, excellent emplacement, la piscine/sauna devrait peut-être restée ouverte une heure de plus le soir pour les exécutives. Plus adulte, plus calme et à titre personnel offrant bien plus de services que les hôtels Disney, il permet aussi de découvrir les environs et de rejoindre Paris assez rapidement. Je conseille, recommande et incite fortement à choisir cet établissement.
• Rachaphon.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:03
• CROSSFIT.L

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:30

  Jacuzzi très petit, seulement 2 buses fonctionnent. Pas douche à la sortie du sauna Des prestations moyennes
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 16:00

  L hôtel est très bien placé à 5 min en voiture du parc Disneyland, les chambres sont top avec tout ce qu il faut pour être à l aise. Le service de navette très efficace on remercie beaucoup alexandre notre chauffeur pendant notre séjour qui s est assuré à chaque fois de nous emmener et de nous récupérer on a vraiment le sentiment que le personnel est à votre service ça fait du bien et c’est très agréable nous reviendrons pour un prochain séjour. Beaucoup mieux que les attrapes touristes du parc et avec des prestations bien plus élevées également un grand merci tout était parfait.
• M.

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:18

  Hôtel chic et personnels aux petits soints. Juste la femme de menage qui tape l'aspirateur sur notre porte de chambre a répétition a fait que notre nuit a grandement été écourté...
• Tatiana.l

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:30

  Un hotel aux prestations de qualités, Un personnel professionnel. La proximité avec le parc Disney et le service navettes très appréciable.
• Ophélie.A

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 01:04

  Facile à trouver proche de la gare et du centre commercial. Hôtel Magnifique à l'extérieur comme à l'intérieur; Les chambres propres, soignées et bien équipées; Le personnel accueillant, à l'écoute, serviable et très poli Et le spa et salle de sport ouvert de 7h à 22h La piscine large pas trop profonde et bien chauffée. Bref un moment très relaxant dans ce grand hôtel o(〃＾▽＾〃)o La prochaine fois j'essaierai aussi leur massage!
• Julien.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:19

  Le personnel répondait à l'offre que peut offrir un hôtel ****. Personnel poli, distingué et au petit soin des clients. Je recommande cet hôtel. Bien cordialement,
• Sonia.H

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:42

  J’y ai séjourné pour une première hier. C’était juste au top ! Piscine bien chauffée, chambre propre et le personnel aux petits soins ! Très satisfaite. Je reviendrai et je recommande !!!! 🥰
• Martine.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:58

  personnel accueillant au petits soins hôtel très propre et la chambre étais nickel pour notre nuit de noce le petit déjeuner et le spa une tuerie
• Henwood.l

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:20

  Un séjour parfait pour notre lune de miel ou l'hôtesse nous a gentiment upgrade. Sans compter le message personnalisé et la petite attention sucré. L'espace bien être tour simplement exceptionnel. Ambiance top. Eaux et atmosphère chaude. Nous recommandons. Olivier et Martine
• Flavien.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 15:14

  Nous allons dans cet Hôtel depuis plusieurs années maintenant. Nous en avons essayé d'autres autour de Disney et le constat est sans appel. Il est le meilleur. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien entretenues. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Le spa est un plus mais le respect des consignes est un point faible ( horaires des enfants non respectés par exemple) qui gâche cet espace sensé être de repos. Le service navette entre l'hôtel et le parc est parfait. Il y a un garage souterrain. Vous avez une cuisine ainsi qu'un mini frigo dans la chambre, des bouteilles d'eau. Vous êtes à proximité de restaurants et aussi d'un centre commercial. Je recommande !!
• Baudor.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 22:09

  Tout était parfait, les chambres très confortables, le petit-déjeuner excellent avec beaucoup de choix, le personnel prévenant et disponible, les espaces spa sont très propres et entretenus, nous y reviendrons c'est certain,
• Freddy.o

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:56

  Je suis vraiment désolé mais nous pouvons pas appeler cet endroit un spa plutôt une hôtel avec piscine lors de mon séjour dans cette hôtel j’ai demandé jusqu’à quelle heure les enfants étaient acceptés dans le spa on m’a dit 17 heures à 18h les enfants sauter encore dans la piscine et jouer au foot je n’ai rien contre les enfants mais je voulais uniquement un peu de repos bref je ne recommande pas
• Patch.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:00
• George.h

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:51
• SA-FE.

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:35

  Très bel hotel tout confort avec le spa, nous avons très bien mangé au restaurant et le breakfast est très complet, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est plutôt très agréable.
• Manou.

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:43

  Nous avons passé un très bon séjour. Niveau de la chambre la carte électronique pour entrée dans la chambre ne marchait pas correctement et niveau isolation pas top top.. sinon le spa est top.
• Mm.m

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 05:45

  Une fois de plus très bon séjour, cet hôtel bien situé proche de disney, centre commercial Val d Europe offre de belles prestations,très calme même pour un 31 12 , propre, excellente literie .Le personnel est au petit soin (même avec un restaurant bondé au petit déjeuner) . La piscine est agréable, cependant les enfants ne peuvent pas y accéder à toutes heures, pour cette fois pas gênant, car nous avons séjourné en amoureux, mais la prochaine fois cela peut nous poser problème surtout lors d' une visite à Disney en famille ( je ne vois que ce point négatif).
• Panda.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 02:56

  Mon homme avait pris une nuit pour me demander en fiançailles. C’était censé être une surprise jusqu’à ce que .. Nous arrivions à l’accueil. L’hôtesse d’accueil, vérifie la réservation et lit la note qu’ils s’étaient laissés entre collègue « Demande de fianç… » Forcément j’ai compris. Mon homme était désemparé. Le lendemain nous l’avons signalé. Et pour autant il n’y a eu aucun geste de leur part. Peut être que plutôt de se comporter comme des êtres humains polis et souriant nous aurions dû nous conduire comme des bêtes irrespectueuses afin d’obtenir un geste de leur part. Bref des fiançailles gâchées, un rêve gâché par une intérimaire d’après eux.
• Beaumont.�

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:22

  Hôtel très agréable, propre, literie confortable. De plus le service de navette pour aller à Disneyland est parfait et gratuit. Le petit déjeuner est très complet.
• Eric.

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:09

  Topissime ! Proche de Disney, service de navette, spa, piscine, chambre spacieuse, lit confortable, rien à redire. Produits en chambre de qualité pour se laver. Accueil au top, souriant, aimable. Parking gratuit. Buffet petit déjeuner avec de très bons produits et beaucoup de choix. Ça reste moins cher que les hôtels Disney et c'est aussi proche.
• mauve.x

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:36

  Super séjour, personnel très accueillant, serviable et agréable. Chambre spacieuse et propre. Literie très confortable. Très bien placé.
• Laurent.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 06:50

  J'ai aimé : chambre spacieuse, très beau spa, bon petit déjeuner. J'ai moins aimé : literie assez souple du fait du sur-matelas, baignoire et non douche dans la chambre.
• Tom.v

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:26
• Jule.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 23:19

  Chambres mal isolés, on entend tout de la chambre d à coté de personnes sans gene qui parlent fort, juste honteux pour un hotel 4 etoiles, spa blindé, ascenseurs qui fonctionnent mal pour y acceder, population douteuse qui y s ejourne, sans oublié les soucis de réseau dans la chambre
• Gonçalves.e

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:25

  Nous y avons séjourné ce week-end, chambre très bien, massage aussi Cependant, l’eau du spa est très froide, nous n’avons pas pu nous baigner, et les jets laissent à désirer, Petit effort à faire pour être à la hauteur des 4 étoiles,
• marie.u

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:32

  Chambre très bruyante , très mal insonorisée , impossible d’y dormir de la nuit . Hôtel situé sur un axe routier très passant toute la nuit sans arrêt, fenêtres très mal insonorisées et qui ferment mal . Nuit blanche subit , aucun geste commercial pour ce désagrément
• Melka.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:21

  Un hôtel digne d'un 5 étoiles. Super emplacement, service au top, bagagiste excellent relationnel et tjrs disponible, la navette super pratique et l'emprunt d'une poussette nous a était proposer pour notre bb. Petit-déjeuner copieux et très diverses.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tang.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:56
• Paddy.E

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 03:50

  Nous sommes arrivés tardivement pour notre séjour, nous avions pris la peine d’informer l’hôtel de notre retard. La personne a l’accueil était désagréable, n’a pas sourit une seule fois, ne nous informe sur aucun élément de l’hôtel (wifi, l’heure du petit déjeuner etc..) il a fallut qu’on lui demande à la fin tous ses éléments, on avait l’impression vraiment de le déranger. Je suis déjà venu dans cet hôtel auparavant et j’avais eu un autre accueil ce qui m’avait donné envie d’y revenir. Mais avec cette expérience l’envie n’y sera plus c’est certain. La personne a l’accueil n’a vraiment pas sa place dans cet établissement. Étant moi même gérant de 5 établissement si un de mes employés recevait un client comme ça , c’est sûr il serait automatiquement sanctionné car on s’est senti vraiment rabaissé par sa façon de faire. L’hôtel en lui même est juste magnifique, cadre excellent. Il est tard et tellement je suis agacé par cette expérience raté que je ne trouve par le sommeil. Le bagagiste qui lui a assisté à la scène s’est montré très courtois et a essayé de rattraper tant bien que mal la situation en nous montrant où prendre le petit déjeuner le matin et nous orienter gentiment vers les ascenseurs. Je recommande fortement d’arriver tôt pour ne pas être confronté à cette personne qui encore une fois n’a pas du tout sa place dans un tel établissement.
• Manon.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:40

  Le paradis! 6 ème séjour au sein de cet hôtel est c’est toujours un réel plaisir! Un moment de bien être absolu et de déconnexion totale! Cet établissement a tout pour plaire ! Spa, restaurant, bar, tout à proximité ! La qualité de services et le confort des chambres sont un réel plus! Je recommande vivement !! Bon rapport qualité prix!
• pascal.a

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:30

  Restaurant à fuir , viande mal cuite , impossible de choisir . Pas de vin . Serveur nous répond qu'il a bien du vin mais trop cher pour nous ....
• sabrina.y

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:57

  Par où commencer ?? Nous avons séjourné dans cette hôtel est nous sommes très très déçu ! Nous sommes arrivés et avons été reçu par kristof ! Qui nous a proposé une chambre duplex au 5 eme étages ! Avec certaine prestations : - mini bar , petit déjeuner ( qui pouvais en plus être servis dans la chambre , un accès à la piscine spa etc , un chauffeur à disposition jusqu’à 23h.. )enfin .. Nous avons commander au room service le repas du soir qui été a la limite de l’inmangeable!! A notre réveil j’appelle le room service pour avoir le petit déjeuner en chambre directement et là à ma grande surprise pas de petit déjeuner apparement il n’est pas inclus !!!!! Je demande une responsable .. qui monte en chambre directement constate la catastrophe du repas de la veille le plateau été toujours sur dans la chambre .qui aimablement annule d’elle même le repas du room service du soir ( moelleux au chocolat congelé ) sûrement un oublie de tour de micro onde des frites maison froide cramé ..on m’annonce donc que la personne qui nous a reçu ( kristof )c’est sûrement trompé sur les prestations énumérées LOL du coup plus de 400 euro pour 1 nuit avec des prestations catastrophiques et SANS petit déjeuner première et dernière fois quel dommage !! Je ne reviendrais plus jamais et déconseille fortement les prestations ne sont pas à la hauteur du prix ! D’ailleurs elle sont carrément absente .. a fuir !
• carole.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:22

  Je n'ai pas testé les chambres. Juste salle de réunion, restaurant et bar. Très bel endroit, chic et confortable. Accueil parfait
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:41

  Excellent Service, de la qualité d'écoute a la qualité des locaux, tout est parfait. On sent que le bien-être et l'expérience consommateur est au centre de leurs préoccupations. Le Support réservé aux réunions d'entreprise est également d'un très bon niveau et ils savent s'adapter et répondre à chaque demandes, les salles sont spacieuses et tres bien entretenue; les services parfait.
• MA.r

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:29
• BURMA.A

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:22
• Mitchy.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:06

  Magnifique hôtel et magnifique spa ! Les chambres sont super belles et le lit très confortable !
• Souad.o

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:42

  Séjour déplorable je suis victime avec mon époux de vol plus de 300 euros nous ont été dérobés en chambre alors que nous étions au spa En ayant fait part au manger celui ci nous invite à aller au commissariat et nous indique qu’il ne s’agit pas d’une pratique courante de l’établissement C’est consternant A fuir impérativement
• Edward.e

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:24
• aline.n

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 01:03

  je suis venue me faire un soin au spa nuxe. il faisait froid , j'ai grelotté pendant tout le soin ! c'est intolérable .l'hotesse a l'accueil très peut souriante, le reste du personnel, très sympa. mais le spa ne vaut pas 5 étoiles clairement.
• lulu.a

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 00:47

  les chambres de l'hôtel ne sont pas du tout chauffés. le personnel du restaurant très serviable par contre. trop de monde dans la piscine, on est pas aa aquaboulevard que je sache. En ce qui concerne le spa, je m'attendais à mieux. les massages n'ont rien d'extraordinaire , typique d'un spa lambda . c'est pas parce que c'est nuxe que c'est le luxe. l'hôtesse d'accueil hautaine, fade, boulotte, ne vous écorche pas un sourire. On a l'impression que ça l'embête de vous répondre ! bref je sais pas ou ils ont vu qu'ils étaient un 4 étoiles... pour avoir une 5 ème étoile, il va falloir faire des travaux et changer de personnel a l'acceuil !!!! a fuir !!
• Jade.c

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:23

  Belle surprise, nous sommes très bien accueillis et renseigné. La chambre était top avec un super lit king size. Gros point négatif pour la piscine ainsi que le jacuzzi qui était froid et aussi le fait de faire payer le parking aux membres de l’hôtel.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:02

  L'information en arrivant que les places extérieures ne sont pas libre d'accès, et que la police circule fréquemment et, qu'il vaut mieux prendre une place dans le parking de l'Hotel (12,5€), peut surprendre désagréablement. Au final pas de PV ni de problème extérieur. Très bon accueil Restaurant, spa, et Bar, avec conseils et propositions.
• Mathias.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:19

  Personnel au petit soin avec vous, très bien accueilli. Nous avons passé un séjour parfait nous reviendrons sûrement !
• Ana.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:18

  Pas assez d'explication lors de la remise des clés pour la chambre Trop de monde à la piscine et pas assez de siège pour se reposer. Piscine un peu froide
• VECTEN.c

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:16

  Nous avons testé un soin duo au Relais Spa tout était parfait. Accueil et prestation irréprochables. Nous recommandons sans hésiter !
• Laura.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:27

  très bien ! chambre super confort et super petit déj, du monde au spa mais ça se réparti bien, les équipes sont adorables. points a améliorer : le parking serait bien d'être inclus dans le prix de la chambre, on a un peu galéré dans l'ascenseur beaucoup de monde et d'attente on a fini par préféré l'escalier. Sinon un grand bravo c top on reviendra c'est certain !
• Alexandre.I

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:52

  Un hôtel de grande qualité. Petit déjeuner avec un large choix de produits. Chambre grande et fonctionnelle. Le seul point négatif est le SPA. Trop petit pour accueillir tout le monde. On aurait dit une piscine municipale. Vraiment dommage…
• Dorey.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:42

  2 nuits en couple dans ce formidable et tres bel hotel! La chambre etait spacieuse, fonctionnelle avec une deco épurée. La partie SPA et piscine de taille correcte est tres propre et vraiment zen, les massages sont tres bien fait! Le petit dejeuner est incroyable il y a tout ce qu il faut, et pour tous les gouts rien a dire!!! Et enfin le personnel (spa et hotel) tres accueillant, discret et en meme temps disponnible! J espere pouvoir revenir tres vite!
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 15:31

  J'avais réservé pour les 10 ans de mon fils et je n'ai pas été déçu !!! De l'accueil au confort de la chambre, c'était parfait ! On a pu profiter de la piscine et le service de navette pou Disneyland était au top. Je recommande vraiment cet établissement +++
• Sharon.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:18

  Séjour 3 jours 2 nuits Hôtel très très spacieux service au top très réactif Les chambres sont propre spacieuse et le ménage es fais tout les jours Le petit-déjeuner est très complet et délicieux Salle un peu petite Seul petit bémol la piscine étais froide comparé à la saison Le jaccuzi étais aussi en panne pendant 3 jours
• Allison.h

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:51

  Super lieu reposant, idéal pour les couples. Un grand merci a Léana pour la qualité des massages exeptionnelle. Propreté des chambre au top. Je recommande sans hesiter.
• Grimaldo.s

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:50

  Très agréable, chambre donne sur rue un peu bruyante, rdv massage complet quelle déception, qq imperfections dans la chambre, petit déjeuner royal
• Mr.e

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:41

  Je voyage partout dans le monde, je place le bien-être en avant lors de mes nombreuses réservations. Le prix n’est pas un obstacle pour atteindre ce souhait. Cependant, de nombreux éléments ne participe pas à concrétiser ce souhait au sein de votre établissement. • Ascenseur problématique pour le SPA. Merci de privatiser un ascenseur. L’attente y est interminable, croisée client et employée me semble pas idéal. • Influence hors de contrôle dans le SPA. Un système de planning d’accès devrait être mis en place. • Les balcons nettoyé ne serai pas un luxe. • Le service conciergerie, aimable serai plus agréable. • Une vitre de protection sur la baignoire, me semble indispensable. L’ensemble des prestations sont à la hauteur. Vous êtes aux petits soins nous ne pouvons le nier. Sans changement des points citées ci-dessus, ma note restera ce qu’elle est.
• Audrey.i

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:22

  Séjour en famille dans une suite junior avec nos deux enfants de 11&13 ans. Tout était parfait au niveau des chambres et le restaurant et tout aussi parfait !! Le personnel est très agréable. Je recommande et si nous revenons dans cette ville nous y retournerons.
• Matthias.u

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:56

  Exceptionnel cet hôtel 4* étoiles et très bien très bien équipée isolé des bruits des voisins propose beaucoup de service dont 1 qui porte toute mon attention le service de navette vers le parc Disney qui est un service super les employés de l'hôtel pour la soirée d'Halloween ont été exceptionnels j'ai très peu attendu j'ai aussi adoré le moment du spa où je me suis vraiment vraiment relaxer il y avait personne j'ai pu profiter une chambre propre un grand lit avec un petit balcon très bien équipé le petit-déjeuner était super bon plusieurs choix avec des produits locaux le restaurant je n'ai pas pu le faire mais un jour je le ferai j'ai passé un super bon séjour dans cet hôtel je recommande vivement
• Charlène.o

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:19

  Tout était très bien. Chambre spacieuse bien aménagée et propre. Petit bémol, les fenêtres sont mal insonorisées et donnent sur une rue passante. Par contre, nous avons demandé un taxi pour retourner sur Paris. Au lieu d'un taxi agréé, c'est un chauffeur (Uber ?) qui s'est présenté (bien réservé par l'hôtel). Prix de la course ? 2x celui de l'allée par un taxi officiel... Très déçu par se genre d'arrangement entre l'hôtel et les chauffeurs privés.
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:04

  Séjour agréable. Je recommande cet endroit. Personnel disponible et agréable. Hôtel très bien situé. Dispose d'un parking souterrain payant. Les chambres sont propres et modernes. La literie juste excellente !!! Le SPA parfait, avec un personnel au petit soin. Une carte très varié pour des soins ou massages. Le vestiaire est très propre ainsi que le coin piscine. Le petit déjeuner très varié. J'y retournerai.
• Aurelie.i

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:29

  Points positifs : le barman à lunette, la serveuse du bar super sympa, très accueillants. Points négatifs : la salle de bain est bcp trop petite, nous avons donc demandé à changer de chambre. Le réceptionniste nous dit que ce n'est pas possible il n'y a plus de chambre de disponible, il est à -11! Supris, puisque en ligne des suites étaient encore disponibles ! Le lendemain, une dame cette fois à l'accueil fait le nécessaire ! Nous n'avons donc pas du tout apprécié ce comportement. Au petit déjeuner, le restaurant était salle, franchement pas digne d'un 4 étoiles.
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 12:33

  J'y ai séjourné du 16 au 17 octobre et à ma grande surprise j'ai été tellement bien accueillis par la réceptionniste de l'accueil c'était propre calme la chambre était grande un lit king size avec une kitchenette une télé des lumières et une terrasse la salle de bain était bien présentée propre jusqu'au détail du papier toilette plié en triangle avec du savon pour les mains fournis et un gel douche nuke nous avons très bien dormis ma fille et moi et ce matin nous avons été accueillis par KIAN et THOMAS qui nous ont tellement bien accueillis pour prendre le petit déjeuner il y avait un buffet complet avec du salés du sucré des fruits de la charcuterie du saumon du chocolat chaud du thé et du café de la vienoiserie tout ce don le corps à besoin pour se ressourcer je recommande cet établissement qui mérite ses étoiles merci pour tout cynthia.
• Ernst.o

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:07
• jennifer.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:13

  Séjour professionnel de 2 jours et une nuit. Franchement c était parfait ! Le personnel est au petit soin pour les clients, très très agréable. Les chambres sont propres et très spacieuses. Nous avons déjeuner et dîner au restaurant, c est vraiment très bon. Le petit déjeuner était également très bon avec énormément de choix. Je n ai pas testé le son mais apparemment il est vraiment top !
• arnaud.r

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:37

  Rappel au téléphone pour les réservations 6 jours après le créneau demandé (malgré 2 demandes). Bain à bulles en panne pendant 3 jours (au moins). Tout à fait inadmissible. Vestiaire inconfortable, douche à peine tiède sans pression, pas de bain douche. Petit déjeuner trop bruyant, restaurant O Relais fort cher par rapport à la qualité. Ascenseurs bcp trop lent, également utilisés par les employés et les charriots. Soins et masseuses très bien.
• Custom.h

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:35

  Séjour très agréable au relai spa chessy,chambre et suite avec de belles prestations. Service voiturier 5 étoiles. Personel à l'écoute, Petite mention ++ pour Xavier le concierge de l'hôtel. Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs séjours à Disney.
• julie.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:08

  Un super lieu pour se reposer et se relaxer ! La literie est top! Le service et l'accueil sont super! Le resto et le petit déj propose un marge choix autant pour les grands que pour les petits !La piscine et le spa nuxe agréable ! Je recommande ! Petit plus il y a le centre commercial Val d'Europe et vallée village a 2 pas!! Également pleins de super resto à proximité pour se restaurer !
• Dj.'

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:18

  + petite lumière blue type veilleuse super sympa Isolation chambre Meubles - matériaux - déco de la chambre Enceinte cinéma Bluetooth Établissement très propre Lit confortable Sèche serviette The / café dispo / penoire / chaussons pour 2 personnes dispo Belle gamme de produit NUXE Piscine au spa est top Room service (diner correct) - Service voiture à l’arrivée gare / hôtel - Hôtel / gare payant Chambre privilège 2 nuits 550€ Chambre trop petite pour 2 personnes avec 2 petits baguages aucunes place pour les poser ouvertes Salle de bain trop petite Jacuzzi fermé ce jour Petit dej pas top niveau goût
• Hervé.I

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:48

  Très bel hôtel. Chambre spacieuse et confortable. Petit dejeuner de folie. Personnel super agréable et accueillant. Seul bemol, le prix des plats du restaurant.
• Romain.O

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:21

  Excellente surprise pour ce hôtel que nous avions choisi après avoir constaté les prix délirants des hôtels Disney. Bien nous en a pris! Style contemporain très réussi, chambre spacieuse, calme et confortable. Les deux points forts sont le superbe spa (très agréable après une journée de marche au parc) et le personnel charmant. Le restaurant est à considérer avec des tarifs corrects, y compris le service en chambre (la classe!). Nous recommandons ce lieu sans réserve et nous tenons à féliciter ceux qui y travaillent, à tous les niveaux. Merci !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:52

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très agréable et arrangeant. La chambre était très confortable et belle, nous avons apprécié les petits + de l'option "exécutive" (produits Nuxe, plateaux de courtoisie). Le spa est super et propre. Le petit déjeuner est très copieux proposant de bons produits. Je recommande vivement cet hôtel
• Yves.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:54

  Actuellement dans les locaux séjour lundi au vendredi Personnels au top Piscine spa rien à redire Navette disneyland super Je recommande un séjour dans cette établissement Ne changez rien Bravo
• Emelyne.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:27

  Super expérience et surprise de ma copine Lieu agréable charmant, les réceptionnistes les serveurs etc rien à dire très professionnels. Je n'hésiterai pas pour y revenir .
• Michael.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:58
• Bertrand.a

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:04

  Très bon hôtel niveau personnel, logement et nuitée. En revanche, nous avons diné au restaurant de l’hôtel et les plats ont été servi en différé avec un menu oublié et une longue attente en prime doublé de plats qui refroidissent. De plus, nous souhaitions déguster du Dom Perignon et un cognac mais les 2 références (affichée à la carte) n’étaient pas disponibles… peut-être y a t il un effort à revoir sur ce point.
• Romain.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 01:02

  Chambre confortable et équipe très agréable. La mise à disposition de navette pour Disney est un gros point positif !
• Mullot.h

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:03

  Pour aller aux parcs Disney c'est une excellente adresse. Très bel établissement, très propre, excellente literie, personnel très accueillant, navettes gratuites pour allée au parcs. Une cuisine permet de se préparer des petits déjeuners ou repas du soir si on a des problèmes d'intolérance alimentaire. Le spa est genial surtout après une journée de marche dans le parc! Très bonne adresse
• Ian.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:59
• A.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:32

  Bien localisé près du RER, très bon spa et petit déjeuner, mais la chambre aurait pu être plus propre à l'arrivée
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:29

  Un excellent hôtel dans lequel j'ai séjourné, avec mes amis, dans le cadre d'un séjour à Disneyland. Très bon accueil du personnel, très souriant et sympathique. Les chambres sont magnifiques et très confortables. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner (de quoi bien tenir pour aller passer la journée au parc). La navette entre le parc et l'hôtel est très utile et gratuite (et les chauffeurs hyper sympathiques). Si j'ai l'occasion de revenir dans le secteur, c'est dans cet hôtel que je reviendrai avec grand plaisir (pas eu le temps de tester le SPA malheureusement, faudra que je revienne).
• Anne.l

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:25

  Bonjour j'ai séjourné hier a l'hôtel et voici mon ressenti.l hôtel est très beau et méga propre. L'accueil rien a dire La chambre au top parfaite. Il y avait tout ce dont on avait besoin. Le lit majestueux et le ménage archi bien fait. Le seul hôtel que j'ai fait où je ne suis pas réveillée par la lumière car les rideaux sont très occultants. Quand au spa la piscine top mais le jacuzzi trop trop petit. De plus j'ai choisi cet hôtel car subissant une lourde intervention en septembre je voulais absolument me détendre en particulier avec le jacuzzi mais surprise ce matin je m'y rend a 9h et on nous annonce qu'il est hors service pendant 1h voir 1h30. Nous décidons d'attendre mais 2hplus tard toujours rien. C'est dommage de payer aussi cher pour ne pas voir de jaccuzi. De plus j'avais précisé que je venais me détendre avant mon intervention j'aurais apprécié une petite attention dans la chambre par exemple La femme de ménage que nous avons rencontre une perle et nous avons eu un jeune homme hier à la réception pour qui j'ai eu un réel coup de coeur sur le coup des minuit
• jeb.t

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:28

  Hôtel parfait si vous allez au parc Disney. Après une dure journée la piscine s'offre à vous et le spa est à la hauteur. Le restaurant est très satisfaisant tout comme le bar et le petit déjeuner comblera toute la famille. Chambre propre, accueil correct.Navette gratuite vers le parc !! Attention toutefois, l'hôtel est très cosmopolite, cela ne plaît pas forcément à tout le monde....Parc Disney oblige.
• Ashwin.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:28
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:28
• Aziz.u

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:48
• candice.G

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:58

  Très bel hôtel Personnels souriants et agréables Cocktail bien être délicieux Deux Petits bémols: les fenêtres n’isolent pas bien du bruit extérieur Dommage que les serviettes de table du Room service et du petit déjeuner soient en papier et non en tissus
• marine.h

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:20

  Hotel vraiment super nous avons passez un agréable moment le personnel vraiment au top l espace détente parfait la literie vraiment génial on dort super bien le restaurant délicieux Nous reviendrons avec plaisir Je recommande cet hôtel
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:57

  Un superbe séjour. La literie : extraordinaire ! Une petite salle de sport efficace, le spa à la hauteur de nos attentes et les massages au top. Mention spéciale pour le personnel du spa nuxe: une équipe pro et au top de l hospitalité.
• Agnes.h

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:08

  Nous avons passé de très bons moments au relais spa. Les chambres sont très confortables et elles offrent tout le nécessaire, le personnel restau top. Le spa est très bien aussi, nous avons pu nager, nous délasser dans le bain à bulles et profiter du sauna et du hammam. 2 petits bémols : les enfants ne respectent pas toujours les règles de la piscine et il est parfois difficile d'accéder à un ascenseur
• Frank.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:55

  Accueil sympathique, chambre design et épuré, excellente literie, petit déjeuner au top. Belle piscine au spa avec Sauna et hammam. Cet hôtel est une valeur sûre.
• Elise.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:55

  Un hôtel qui vaut franchement le détour. Un spa qui invite à la détente, les chambres propres et spacieuses. Le petit déjeuner avec un buffet de folie, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est très serviable et disponible. Nous reviendrons ! Seul petit point noir le restaurant de l'hôtel qui fait plutôt style brasserie. Ce qui n'est pas en harmonie avec l'hôtel 4 étoiles.
• Laura.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:42

  Un hôtel qui mériterait bien plus d’étoiles ! Tout est fait pour que vous vous sentiez à l’aise et que vous repartiez reposé. Le personnel est accueillant, disponible, patient et fait son possible pour accéder à vos demandes. C’est un établissement très propre, les chambres sont très bien équipées. Le coin spa est idéal pour pouvoir se relaxer. Le buffet du petit déjeuner est complet et tout y bon. On a hâte d’y retourner !
• Abdulaziz.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:52
• Joshua.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:48
• aurelie.

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:18

  Ou sont les 4* de cet hôtel ? Aucun reproche sur la literie et partie spa. En revanche un personnel (responsable) pas agréable. Première fois qu'un 4* ne sert pas les petits déjeuner en chambre .... "nous n'avons pas les infrastructures....mais par contre pour les suites du 5eme, aucun soucis des infrastructures "..... Une attente au spa à l'accueil, personne, aucun responsable pour repondre pourquoi et faire quelque chose Un restaurant vide mais 2h40 pour un dîner, long trop long .....!!!! Mais c'était bon . Pas d'entretien en salle de réunion sur la pause de midi . Les 4* ne les valent pas même niveau chambre (vieillot, les fenêtres laissent pas le vent le froid et bruit = veillent....) je m'en arrête là car il y en a encore...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour au Relais Spa Val d'Europe. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps de service inapproprié et inhabituel lors de votre dîner dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous assurons que nous avons partagé vos remarques avec l'ensemble des équipes concernées. Si vous le souhaitez, nous vous proposons d' échanger plus en détail à ce sujet et nous vous invitons à contacter le service Commercial par téléphone au 01 64 17 31 31. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau au Relais Spa. Bien sincèrement,
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:02

  Tous les ans c est notre étape favorite personnel aux petits soins !!!!! Le SPA est très bien très propre . L établissement est très bien situé les chambres sont agréables et cette année nous avons adopté Hector le petit Ourson de l hôtel
• Jessy.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:15

  Un très bon accueil en fin de soirée, une chambre très propre et agréable ! Le petit-déjeuner d'une grande qualité ainsi que la piscine et spa qui sont très agréables pour profiter d'un moment relaxation
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 23:07

  La blague de Chessy ! Fuyez cet établissement qui ne dépasse pas la qualité de service client d'un 2 étoiles ! Un service hôtelier d'une médiocrité absolue... Accueil, sens du service client... Tout est à revoir ! Un exemple, vous voulez prendre un petit déjeuner en chambre ? Si vous êtes situés dans les étages en dessous du 5ème étage, oubliez ! Ils ne servent pas. Bref, un établissement à oublier pour vos déplacements personnels ou professionnels.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:33

  Je voulais féliciter cet hôtel qui est tout simplement magnifique et à la perfection! Tout était bien. Les chambres sont tops! Le petit déjeuner exceptionnel ! Les services proposés super ! Et un grand merci au réceptionniste Christophe qui a êtes une gentillesse ! Très rare de voir cela de nos jours! Un grand merci et je reviendrais avec grand plaisir !
• Louis.u

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:00

  Un lieu inoubliable ! Un très bon service , un système de navette pour être amené à Disneyland . Le relais et équipé d une piscine d'un sauna et d'un hammam ce qui rajoute un vrai plus lors du séjour .
• Nicole.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:26
• Luna.s

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:02

  Excellent séjour Hôtel digne d'un 5 étoiles. La literie est incroyable Le personnel très attentionné Très bon rapport qualité prix Le seul bémol notre chambre donne sur la route on entendait énormément les voitures et la pluie a revoir pour l insonorisation au niveau des fenêtres mais sinon je recommande 😊
• S-Y.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 02:01
• Giovanni.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 22:30

  Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Tout était parfait jusqu'à la moindre petites intentions. Un chocolat, un mot pour nous souhaiter une douce nuit..les produits mis à disposition sont tous de très bonnes qualités. Le Spa est propre et bien entretenu. Le petit déjeuner est très varié et a volonté . Pour terminer le personnel est serviable. Je recommande vivement cet hôtel pour la prestation et je reviendrai sans hésiter. Petit axe d'amélioration : l'eau de la piscine devrait être plus chaude de quelques degrés. Merci à bientôt
• SEUTH.H

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:57

  En general notre séjour s’est bien déroulé personnel accueillant poli et souriant. Le spa est top. Hôtel et chambre propre rien a dire. Seul point négatif note chambre côté rue un peu bruyant le soir ( passage de voiture etc…) et nos voisin de chambre était un peu bruyant également.
• Jack.l

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:30
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 00:28

  Bonjour. Mon expérience dans votre Hôtel Relais Spa a été un sans faute de la réservation téléphonique à mon départ. Un séjour familial où nous avons aussi bien rencontré courtoisie, empathie, professionnalisme...Vraiment parfait de la propreté de la chambre ( à noter quelques vétustés) au service du restaurant où le service est digne d'un palace. Le personnel très classe dans leur belle tenue est aux petits soins. Petite cerise sur le gâteau : pour une somme modeste, l'hôtel permet le stationnement de la voiture même après le check out. Merci pour ce court séjour. A recommander et renouveler. Un seule question me préoccupe : pourquoi n'êtes vous pas classé 5 étoiles ?
• Simon.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:44
• Laure.a

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:56

  Le spa de cet hôtel était le point fort que nous attendions. Le résultat n’était pas à la hauteur de nos espérances : énormément de monde, les horaires d’admission des enfants ne sont absolument pas respectés, gel douche vide … le spa se transforme en piscine municipale ! Les chambres sont quant à elles très bien avec une véritable qualité en ce qui concerne la literie. Le service et la gentillesse des serveurs au sein du restaurant fut très appréciable. Gros point positif pour les navettes de l’hôtel et la gentillesse des chauffeurs. Le rapport qualité/prix reste correct.
• Yoawyn.

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 15:30

  Un hôtel formidable et un personnel de grande compétence. Des chauffeurs vous accompagneront pour vos déplacements, notamment jusqu'à Disneyland ! Le spa en libre accès est ouvert tard. ( De 7h à 22h!) De quoi se prélasser après une grosse journée. Le petit déjeuner est très varié. Un large choix de plats sucrés et salés sont à disposition, et tout est très bon! Je recommande vivement!
• Mohammed.l

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:36
• Alisée.m

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:36

  Nous sommes venus passé notre week-end de Saint Valentin au Relais Spa. Une expérience de qualité, les chambres sont de bonnes tailles, propres et les lits sont très confortables. L’espace Spa est idéal avec Sauna, Hallam, Piscine et jets. Le personnel est disponible et très aimable ! Nous reviendrons sans aucuns doute.
• Ben._

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:47

  Nous cherchions à faire un week-end relaxe pas très loin de la maison, et nous avons découvert Relais Spa. Très bonne expérience. La chambre propre et spacieuse, nous avons opter pour l’Expérience Exécutive qui nous offre un peu plus d’option. L’espace Spa (piscine couverte et chaude, un hammam et sauna) Était très propre et, même si il y avait beaucoup de monde le protocole sanitaire était très bien respecté. Nous avons pris le dîner et le petit déjeuner sur place, tout était très bon et variées, toutefois le service des boissons chaudes et froide à table devrais être proposé. Nous étions le seul couple gay de tout l’établissement, tout s’est très bien passé au niveau du staff et des autres clients malgré quelques regards déplacés.
• Emeline.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:06

  Nous avons séjourner en couple dans cet hôtel en prenant une option "executive". L'accueil était parfait. Nous avons également dîner dans le restaurant qui était très bon et l'hôtel a aussi un excellent petit déjeuner, celui ci était très complet et que de bons produits. Notre chambre en duplex était spacieuse, propre et le service de conciergerie a toujours répondu présent pour nos demandes. Nous avons profité de la piscine qui était propre et bien entretenu. Pour avoir fais de nombreux hôtels, nous reviendrons sans hésiter au relais spa qui est un de nos coups de cœur.
• Cécile.O

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:21

  Hôtel très bien placé pour notre séjour à Disneyland. Navette gratuite appréciable. La partie spa est complète et propre. Le petit déjeuner très complet. Nous étions 4 dans 2 chambres communicantes ce qui était très appréciable. La literie était top.
• Laurence.-

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:48

  Lieu reposant et calme. Idéalement situé à côté de Disney et du centre commerciale Val d'Europe. Accessibles en transport et en voiture mais prévoir disque de stationnement car stationnement en Zone bleu autour de l'hôtel. Le personnel est accueillant et disponible. Concernant les mesures sanitaires, tout est mis en place pour respecter au mieux les gestes barrières. Le bar est ouvert jusqu'à 23h et l'accès au Spa est de 7h à 22h sur réservation 😉. Très bon moment à refaire sans hésiter. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles, le lit est grand et confortable. La salle de bain un peu petite mais bien équipée 🚿
• Connor.

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:28