ACE Hôtel Clermont-Ferrand / La Pardieu

Tags: Hôtel,

• Phlippe.r

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 10:14

  Nous ne connaissions pas cette enseigne et nous sommes ravis accueil propreté au top nous réserverons à nouveau dans ce lieu ou ailleurs
• Da.r

  3 / 5

  Le 08/05/2024 à 07:52

  Bref . Un hôtel proche de l'autoroute. Chambre correcte en terme d'espace mais quelle mauvaise odeur.... les serviettes de toilettes bien usées et grisâtres, on entend bien les portes qui claquent, petit dej standard . Le personnel est cependant accueillant et sympathique. Sinon compte tenu du prix la qualité proposée et en adéquation.
• Marie-Laure.U

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 05:51

  Accueil et service impeccable, propreté irréprochable, chambres confortables et insonorisées, petits déjeuner variés. Bref que du positif.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 16/04/2024 à 06:11

  Literie hors d usage. Hôtel vieillissant un vrai manque d'entretien
• Anaïs.d

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 12:56

  Hotel trés bien placé. Les chambres sont spacieuses avec suffisamment de serviettes. Bureau et dressing dans la chambre pour 70€ la nuit, 8.50€ le petit déjeuner et gratuit pour les enfants de - de 3 ans. Très bonne accueil.
• Aigle.o

  4 / 5

  Le 28/02/2024 à 18:43

  je ne regrette pas bien au contraire Sympa et propre merci
• Benedicte.a

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 10:59

  Personnel très sympathique, emplacement top juste à côté de l’autoroute. Chambre impeccable, la seule chose qu’on a regretté se sont les portes qui claquent sans arrêt et qu’on entend sacrément. Sinon très bon séjour !
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 08:12

  Propre. Correct dans tous les sens. Le seul bémol est que il est à côté d'un terrain avec une fête foraine assez bruyante, mais je ne sais pas si c'est le cas toute l'année.
• J.t

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 16:31

  Hôtel très bien situé à côté de restaurants, d"un Bowling, d'un Lidl ... Très bon accueil, belle chambre, literie confortable et très bon petit déjeuner avec du choix
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 07:46

  Hôtel propre et accessible. Possible de manger au restaurant attenant.
• Bruce.m

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 07:11

  5 étoiles pour le personnel.Top top top. C'est rare de trouver du personnel aussi professionnel. Continuez comme ça. Merci
• corinne.i

  2 / 5

  Le 20/01/2024 à 17:38

  Très bon accueil par la jeune fille à la réception. Mais chambre avec forte odeur désagréable ! ne veant pas des sanitaires mais vraiment de la chambre , moquette? c'est imprégné et ne part pas avec l'ouverture de la fenêtre. Trop chère pour le niveau de qualité
• Moinard.a

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 21:19

  Propre, calme, bonne accueil tarifs intéressant
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 16:27

  Superbe accueille. Le petit déjeuner est complet. Chambre très bien entretenue et lit confortable. Douche avec porte.
• Lucile.e

  1 / 5

  Le 10/01/2024 à 17:11

  J’ai fais confiance car il y avait bcp d’étoiles finalement très déçu. Et chambre peu nettoyer c’était très limite.
• Françoise.r

  4 / 5

  Le 03/01/2024 à 15:14

  Hotel calme, Chambre propre, et confortable, nous y avons très bien dormi. Problème de carte de la chambre non active lors de notre deuxième nuit, heureusement le veilleur de nuit était présent pour la réactiver.
• Anne.

  4 / 5

  Le 03/01/2024 à 13:42

  Chambres sans plus mais lits confortables et personnel très agréable.
• Henne.

  1 / 5

  Le 28/12/2023 à 14:32

  Je suis déçu du personnel plus précisément la personne qui était présente le 24 décembre le matin
• F.

  1 / 5

  Le 28/12/2023 à 14:31

  Personnel non agréable bien dommage
• Aude.u

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 20:28

  Chambres spacieuses et propres ! Personnels très aidants !
• hulya.i

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 14:52

  Bonjour, Désolée, je n'arrive pas à supprimer mon ancien commentaire concernant un lit cassé. Cela fait des mois que j'essaye. Effectivement, après mon message, j'ai eu une compensation de la direction commercial : une nuit + pdj pour 2, offert dans tous les hotels de France pendant 1 an. Par contre, je n'ai pas pu l'utiliser, le receptionniste de nuit d'un autre hôtel n'a pas voulu l'accepter alors qu'on a réservé en précisant que c'était un bon cadeau. On est donc rentré chez nous, dans la nuit avec mes enfants . Après deuxième réclamation, le service commercial a prolongé la validité + pour 4 p mais je n'ai pas voulu retenter l'expérience. Merci à Madame SADOURNY et le service commercial qui ont fait le nécessaire. Ace Hotel reste une chaine avec un très bon rapport qualité prix surtout pour une chambre de 4. Bonne fin d'année.
• Benoît.l

  4 / 5

  Le 25/11/2023 à 20:10

  Très bon rapport qualité- prix.
• Juliette.u

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 13:25

  Hôtel pratique et agréable Le personnel est très accueillant Nous avons passé une très bonne nuit !!
• Lionel.O

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 08:25

  Très bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et disponible 24h/24. Le choix du petit déjeuner pourrait être un peu plus varié (yaourt, fruits frais...) mais l'essentiel y est. Les chambres ont une double insonorisation, du coup même en proximité de route c'est très calme.
• Jacky.A

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 20:52

  Calme, rapport qualité prix et nombreux resto autour. Juste à quelques minutes du parc des expositions. Parfait pour les déplacements pro. Accueil toujours chaleureux et agréable.
• Alice.i

  2 / 5

  Le 28/10/2023 à 14:36

  Chambre familiale petite (2 adultes 2 enfants et un bébé) , moquette au sol (bon a savoir quand on est allergique aux acariens), et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir un oreillers sale (tâche et résidu collant dessus), salle de bain vétuste pour une chambre familiale, lit bébé usagé et pas très propre (tâché et tissu abîmé sur le côté, je n'ai pas mis mon bébé dedans du coup) Lit confortable malgré tout, petit déjeuner assez complet et personnel agréable.
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 17:56

  Chambre très correcte et propre dommage qu ils ne font pas de soirée étape et donc obligé d aller manger à l extérieur. Petit déj simple
• Loic.

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 21:26

  Rapport qualité/prix excellent - très propre, bien insonorisé, personnel très courtois. Petit dej moyen mais pour ce prix ca fait clairement le job. Grand parking, large choix de restaurants accessible a pieds qui sont très bon.
• Zohra.a

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 13:46

  Nous avons passé un excellent séjour Le personnel est vraiment présent et au service du client.
• jack.a

  4 / 5

  Le 29/09/2023 à 19:57

  Calme.prix ,et petit déjeuner, rien à redire . Personnel très agréable et serviable .
• Eric.a

  5 / 5

  Le 21/09/2023 à 16:55

  Excellent pour une étape. Tres confortable ! Excellent rapport qualité/prix
• Mehsalu.

  4 / 5

  Le 09/09/2023 à 20:59

  Très bon accueil, chambre très correcte, un peu de bruit
• BB.4

  3 / 5

  Le 05/09/2023 à 21:31

  Nous avons choisi cet hôtel car il se trouvait sur notre route. 174 euros pour 2 chambres très basiques. Je trouve cela un peu cher. Les serviettes de bain sont à changer. Rien d'extraordinaire.
• C.

  4 / 5

  Le 24/08/2023 à 06:20

  Hotel qui est très bien situé, car il est à côté de l'autoroute. Le réceptionniste a été très sympa. La chambre est correcte ainsi que la salle de bain. Cependant, il y a eu deux points négatifs, plus précisément un chien qui n'arrêtait pas de faire du bruit (heureusement pas après minuit) et le lit n'était pas trop confortable. Tout reste quand même très correct.
• Rizwan.L

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 10:50

  Chambres propres et climatisées et prix correct (87€ pour 3 personnes avec un grand lit double et un lit simple). Literie correct ainsi que la salle de bain (assez espacé pour prendre une douche), chambre assez grande et espace pour circuler. La télévision est correct ainsi que tout l'équipement. (WiFi disponible). Bureau pour pouvoir manger ou travailler. L'accueil est agréable et chaleureux. Petit déjeuner correct et prix raisonnable (8.50€). Proche de l'autoroute et beaucoup de restaurants aux alentours (Quick, macdo Burger King, flunch, et beaucoup d'autres restaurants dans un rayon de 5 kms). Ascenseur en marche dans l'hôtel. Parking fermé et surveillé. Pour les abonnés à basic fit il y a une salle de spor juste à côté de l'hôtel. Vraiment un très bon hôtel, on peut y aller les yeux fermés.
• valerie.a

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 09:35

  Petit hôtel très sympa Chambre propre et bien aménagée Personnel souriant Petit déjeuner simple mais qui satisfait tout le monde Proche de la route mais très bien isolé
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 10:25

  On y dort très bien.j'appréhendais la proximité de l'autoroute mais aucun problème avec leur double vitrage et fenêtre supplémentaire du coup pas un bruit. L’hôtel est très confortable et bien entretenus,le parking surveillé et fermé,le petit déjeuner est complet Si je devait mettre un point négatif ça sera juste la douche qui glisse avec le savon. Sinon TOP !!
• Laurent.r

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 18:44

  Hôtel de passage avec un bon rapport qualité-prix. Les chambres sont très propres.
• Damien.

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 12:33

  Chambre un peu petite a 4 mais pas dérangeant pour une étape, facile d'accès sortie autoroute, entouré de restos sympas.
• Charles.L

  1 / 5

  Le 10/08/2023 à 09:27

  Ne gère pas correctement les annulations / réservation. Sî vous n’êtes pas capables de synchroniser vos réservations de votre PMS avec les OTA ce n’est pas aux client d’en pâtir. Mauvaise foi face aux preuves intangibles, aucune discussion possible, je déconseille fortement cet établissement qui ne fait rien pour satisfaire les voyageurs visiblement.
• Christopher.r

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 16:19

  Bon accueil, chambre très correcte et literie confortable !
• Fanny.c

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 07:12

  Proximité avec l'autoroute, station essence et restaurants (on peut y aller à pieds depuis l'hôtel). Des tarifs négociés avec certains. Chambres spacieuses et propres, fenêtres insonorisées, salle de bains propre. Très bon buffet de petit déjeuner et personnel très agréable et souriant.
• caroline.l

  4 / 5

  Le 05/08/2023 à 07:51

  Chambre triple à prix correct, personnel sympathique et surtout chambre très propre, Merci au personnel
• jean-pierre.a

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 21:18

  Chambres très bien isolés phoniquement. J y vais toujours pour cette raison perso ou pro.
• Anne-Sophie.o

  2 / 5

  Le 25/07/2023 à 10:49

  Nous sommes arrivés en soirée. Niveau propreté, cela peut aller même si niveau douche les joints sont à récurer. Mais la clim puait atrocement !
• Mu.r

  3 / 5

  Le 16/07/2023 à 18:54

  Bon accueil, chambre propre et espace suffisant, odeur un peu forte dans la chambre, double fenêtre mais hélas on entend toutefois le bruit des voitures. Bonne literie à l'exception du sommier qui bouge. Le code wifi est à demander à la réception, il serait préférable dans la chambre. Petit déjeuner simple et assez cher, viennoiseries industriels.L'hôtel est partenaire des restaurants aux alentours avec une remise de 10% .
• Claudine.h

  1 / 5

  Le 13/07/2023 à 17:08

  Nuitée chère pour la qualité du service. Chambre qui sentait le désinfectant (nos affaires sont imprégnées). Douche qui inondait la salle de bain. Petit-déjeuner indigent avec pain et viennoiseries de la veille. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.
• Jacques.

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 05:18

  Très bon hôtel pour faire étape le petit déjeuner est top , un niveau au dessus que les autres enseignes de la même gamme
• Lydie.u

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 18:50

  Je descends régulièrement dans les ace hotel, c'est la 2e fois concernant celui-ci. Toujours à proximité de l'autoroute mais aucun bruit, l'accueil y est toujours sympathique, les chambres sont spacieuses, propres, et la literie impeccable. Beaucoup de prises de courant, sèche-cheveux.
• Thierry.m

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 17:26

  Très bon rapport qualité-prestation-prix Personnel très agréable Literie très confortable
• DomiCmoi.m

  1 / 5

  Le 29/05/2023 à 07:29

  Accueil NUL travaux des 8 h du matin et un jour férié réflection désagréable si une demande dérange car la petite dame est occupée à jouer sur son tél… hygiène plus que douteuse dans la salle des petits déjeuner ! Je DÉCONSEILLE FORTEMENT j’espère que la direction demandera des comptes à la demoiselle en tout cas ils ont perdu ma clientèle Ordinaire
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 11/05/2023 à 04:50

  Bonjour hôtel super calme en plus chambre spacieuse et autour de quoi se garer avec un porteur ou bien un car et en plus vous pouvez vous régaler plusieurs resto à 10 minute grand max j'aime bien un chauffeur
• Manon.a

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 14:35

  Hôtel bien situé, parking gratuit fermé la nuit. Chambre spacieuse et propre, et personnel sympathique.
• Soupany..

  4 / 5

  Le 03/05/2023 à 20:54

  Très bon rapport qualité-prix. Chambre familiale propre, grande, literie confortable, cosy. Petit dej complet et pas cher. Personnel très aimable. Prestations équivalentes à un ibis ou un kyriad mais carrément moins cher. Chaine qui gagne à se faire positivement connaitre.
• anne-elisa.t

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 20:35

  Très propre, chambre confortable, personnel accueillant , petit déjeuner correct. Excellent rapport qualité prix
• Erwin.a

  4 / 5

  Le 24/04/2023 à 13:22

  Très bon hôtel étapes. Très propre et très agréable. Personnel serviable et sympathique.
• Kasia.i

  1 / 5

  Le 17/04/2023 à 20:51

  Nous avons choisi exprès cet hôtel pour la raison de pouvoir payer en chèque vacances ( si non, ça serait un autre hôtel pour pouvoir au final utiliser nos chèques). Sur place on a appris qu'ils acceptent pas de chèque vacances... Si, non l'hôtel est très propre.
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 05:10

  Lieu très calme chambre spacieuse. Seul bémol la SdB mériterait d’être rafraîchie
• Nicolas.n

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 19:06

  Hôtel sans prétention mais propre et bien agencé, idéal pour un passage, accueil très sympathique
• G.E

  4 / 5

  Le 11/03/2023 à 12:37

  Personnel aimable ,chambre correct Petit-déjeuner ,bon rapport qualité/prix
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:00

  Personnel très a l'écoute ! Emplacement proche du Zénith, l'insonorisation est très bonne bien que l'axe soit très passant. Les chambres sont récentes. Petit déjeuner ordinaire. Emplacements de parking pratiques.
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 13:51

  Idéalement situé. Personnel très sympathique Chambre propre Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand.
• Jean-Louis.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:37

  Excellent hôtel d'un bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand.
• Phil.P

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:08

  Très bonne hôtel L'hôtesse d'accueil a répondu à toutes nos questions Nuit parfaite chambre très confortable. Petit déjeuner correct. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand.
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:53

  Bien placé pour ceux qui veulent éviter le centre ville , Façade épurée mais intérieur grand confort! Literie au top et chambre silencieuse. Salle d'eau confortable avec ses produit et serviettes gratuits.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:49

  Un hôtel de bonne qualité, le personnel très agréable. On était dans une chambre PMR très bien adapté pour ma situation. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand.
• Patrick.R

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:20

  Nouvelle étape dans un hôtel que je ne connaissais pas. Le personnel à l'entrée très accueillant et à l'écoute. Nous avons été surpris par la propreté des lieux. Nous avons apprécié le confort de la chambre ainsi que l'isolation phonique (je redoutais un peu car l'hôtel est situé près d'un boulevard très emprunté ). Nul doute que nous repasserons dans cet établissement au printemps prochain. Nous recommandons sans aucune hésitation cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand.
• claude.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:48

  Je felicite et remercie particulièrement l'équipe d'accueil de fin de journée pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Par leur accueil chaleureux elles ont sublimé mon séjour et ont contribué à fideliser mon attachement à votre enseigne que je découvre pour la première fois. Je conseille votre hôtel sans aucunes reserves. Cordialement. Claude LILLO

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand.
• Laurent.o

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:42

  C'est dans une chambre peu chauffée que j'ai passé un séjour au calme. Le personnel est courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soyez assuré de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations. Mais avec les demandes d'économies d'énergie, nos chambres sont chauffées à 20 degré. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand.
• pascal.i

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:18

  Etablissement très propre, pas de bruit, accès facile. le personnel est souriant, agréable et avenant. Petit déjeuner identique aux autres hôtels du groupe ACE. Excellent séjour

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Gerald.S

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:46

  Hôtel plutôt calme, chambre insonorisée et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Clermont-Ferrand. Notre équipe se réjouit d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Clermont-Ferrand.
• Franck.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:24

  Nous dormons à chaques fois très bien dans cet hôtel. Merci pour le service à la hauteur de l'image de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Alina.a

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:52

  Très bruyant, car à côté il y a la fête forraine, sinon le petit déjeuner est copieux

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Comme vous avez pu le remarquer, nous avons mis en place un triple vitrage qui, si les fenêtres sont correctement fermées, assure une parfaite insonorisation. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Mohamed.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:06

  Le service est médiocre le monsieur a l'accueil est très désagréable et très rigide il veux rien entendre c'est comme ça est c'est pas autrement

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 06:44

  L'odeur ou le bruit (3) Remboursé des petits déjeuners non consommés. Merci. Je reste déçu du non remboursement de la seconde nuit payée pour 3 chambres, mais non utilisées à cause d'odeur forte dans 2 des 3 chambres (voir les 2 commentaires précédents).

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Lulu.i

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 02:09

  Bien mais il fait trop chaud dans les chambres. Petit déj à volonté, très varié et bons produits

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Ginette.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:29

  hotel correcte simple mais accueillant. Bien situé près de l'autoroute A75 et environnement comportant différents restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Jean-François.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:34

  Accueil très professionnel très agréable Je recommanderai les hôtels ACE

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• maribel.�

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:58

  Très propre,bon confort et très silencieux

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Miriam.i

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:11

  Les plus : - Le personnel est très accueillant et souriant. - La chambre est propre, rien à dire. - Parking gratuit avec assez de places. - Petit-déjeuner à volonté. Les moins: - Les chambres qui donnent sur la route sont un peu bruyantes. Le bruit des voitures passe mais les motos ou autre font trop de bruit. Préférez une chambre de l'autre côté. - Le petit-déjeuner est bon mais les viennoiseries ne le sont pas. Elles ne sont pas fraîches. Une option salée serait la bienvenue !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Pour le petit déjeuner, vous avez pu trouver du jambon, du fromage ainsi que des œufs pour le coté salé. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• isabelle.H

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:40

  Bon accueil. Chambre propre et plutôt spacieuse avec climatisation . Petit déjeuner très correct pour le prix avec possibilité de le prendre dans sa chambre ce qui est très appréciable. Machine à café un peu lente en debit aux heures de pointe. Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Marie-France.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:14

  Une nuit de repos passé, qui a été parfaite pour nous 4. La literie était très bien et confortable. La chambre est propre, mais légèrement petite pour 4 lits. La salle de bain très bien. Et le luxe la climatisation qui change tout au confort. Je recommande et je ne manquerai pas d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• dominique.r

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:53

  Hotel très propre et calme. Restaurants à proximité pas besoin de la voiture...... Personnel très accueillant et très agréable 🙂🙂🙂🙂🙂🙂 Petit déjeuner varié et à volonté. Je ne peux que le recommander 👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Anna.C

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 06:07

  Très bel hôtel, bien équipé, confortable. Très bon accueil. Gros point négatif : le bruit de la route. Klaxonne, rodéo sauvage une grosse partie de la nuit donc mal dormi. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• berton.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 05:39

  Superbe endroit Personnel fort agréable, chambre au top et p’tit dej assez complet

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Kiss.y

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:46

  Propre et plutôt spacieux. Qualité/Prix top 👍 La réceptionniste de nuit été accueillante et sympathique 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:43

  Très propre jolie chambre et bonne accueil

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Quentin.i

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:16

  Le personnel est gentil, le WiFi gratuit est top (wifi 6), un bon petit-déjeuner mais une mauvaise odeur à l'entrée de la chambre ainsi que dans la salle de bain de plus il est à savoir que l'hôtel est situé dans une zone industrielle au bord de l'autoroute pour environ 100 euros la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• F.

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:22

  odeur insupportable dans les chambres et manque d’hygiène je n’y retournerai pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• HERRERA.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:21

  Rapport qualité/prix excellent et félicitations à la personne de l’accueil qui est très aimable et parle plusieurs langues. Une perle 😉

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• charly.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:04

  Hôtel sympa , bien insonorisé. Bel accueil du personnel, très souriant et agréable. Hôtel propre et le plus est le parking sécurisé. Un seul bémol est au niveau du lit qui bougait enormement, mérite sans doute un resserrage des pieds ou autres.. la 119 Hôtel sympa et bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Conversin.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:52

  Pas trop d allure à l extérieur mais superbe chambre ! Un grand lit et une grande douche ! Comme j aime. 😃 Un seul hic dommage que les toilettes sont dans la salle de bains. L hôtesse est très accueillante 👍

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Quentin.i

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 06:21

  Rapport qualité/prix très bon. Personnel accueillant. Chambre climatisé, confortable... À la sortie de Clermont. Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Baptiste.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:08

  Accueil, personnel au TP, aimable et efficace. Literie très bonne, propreté de la chambre irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Manon.c

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:58

  Du jamais vu pour nous dans un hôtel : nous arrivons dans la chambre et nous avons la désagréable surprise de sentir une forte odeur de renfermé et de tabac imprégnée dans les murs (l'odeur ne partait pas même fenêtre ouverte). Nous demandons immédiatement à changer de chambre car l'odeur est insoutenable et on nous répond que l'établissement est complet. Nous avions déjà payés donc obligés de rester. Nous constatons également qu'il n'y a aucune insonorisation, en plus de l'odeur, du bruit toute la nuit, nous n'avons clairement pas dormi et au matin nos vêtements étaient imprégnés par cette affreuse odeur irrespirable. Niveau propreté, on repassera car nous avons aussi trouvé des poils dans les draps et les équipements dans la chambre étant vieillissant, leur efficacité laissait à désirer. Le matin nous sommes allés déjeuner, encore une déception, les viennoiseries n'étaient pas bonnes, soit trop cuites soit rassis. Nous n'avons rien mangé, cela fait cher payé pour un jus d'orange ! Enfin nous allons voir la réceptionniste pour lui rendre les clés. Elle ne nous demande même pas comment s'est passé notre nuit, quand je lui explique tous nos désagréments, elle me dit que toutes leurs chambres sentent fort et que c'est à cause du produit virucide qu'ils passent dans les chambres (nous avons dormi dans d'autres hôtels qui passaient ce type de produit et aucun problème d'odeur pourtant). Lorsque j'ai demandé un geste commercial en compensation elle m'a répondu "non pas pour ça". Je me demande donc pour quelles raisons font-ils un geste commercial ? (Faut-il avoir une chambre infestée de cafards ?) En somme, cet hôtel n'a aucune considération pour son client qu'il considère comme des vaches à lait. Edit : Contrairement à ce qu'ils ont indiqué dans leur réponse à mon avis, je n'ai eu aucun dédommagement. J'ai eu une réponse négative de leur part le 05/08 parce que j'ai laissé un mauvais avis sur leur hôtel sur booking. Aucune remise en question de leur part décidément, ils préfèrent dire à leur client qu'ils sont stressés... du grand n'importe quoi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous prenons bonne note de votre commentaire, que vous nous avez par ailleurs adressé ce jour le 5/08 directement au siège de notre groupe et pour lequel nous n'avons pas encore eu le temps de répondre. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel ne vous ai pas satisfaite. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, les notes et commentaires laissés par nos clients le démontrent largement. Nous sommes bien conscient que les vacances peuvent être une source de stress et que vous souhaitez passer un séjour sans accrocs . Sachez que mêmes les meilleurs établissements peuvent ne pas toujours répondre aux attentes et exigences de la part de certains clients. Votre avis n'engage que votre expérience personnel dans notre hotel et n'est en aucun cas une généralité! Bien cordialement .
• Alain.o

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:16

  R. A. S. Tout est conforme, proche des restaurants et de l'autoroute Idéal pour une nuit ou plus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Igloo.

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:17

  Chambres correct,matelas décevant,pas de frigo, air co suffisant. Pas de glaçons ni de verre mais il y a un lidl à 1min de là. Accueil correct et gentil , dommage que le code du wifi n'est pas noté dans les chambres ou donné automatiquement. Le petit déj est suffisant et de bonne qualité. Pas de resto ni de bar avec boissons fraîches. Les restos autour sont sur évalués.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importances à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 05:51

  Nous avons apprécié le calme de l hôtel ! Pas de portes qui claquent ou de voisins bruyants! Propre et simple ! Le seul point négatif, mais ce n'est pas de la faute de l hôtel est qu il y a eu une soirée pas loin, peut être dans un restaurant à proximité, avec de la musique très fort et très tard (au moins jusqu'à 2h et le réveil sonnait à 6h).

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Valérie.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:17

  Très bien cité, restaurant proche de l'hôtel Nous pouvons s'y rendre à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Maxime.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:28

  Parfait pour une nuit sur la route des vacances. Équipe accueillante et souriante, chambre propre et au calme. Grande douche. Parfait pour une famille avec enfants. Proche accès autoroute et station essence Leclerc. Petit déjeuner plus que correct pour le prix. Plusieurs restos à proximité. On y retourne à nos prochaines vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:39

  Nous y avons séjourné deux nuits, bon rapport qualité prix, excentré de Clermont Ferrand mais situé en zone commerciale avec restaurants autour : chaîne de restaurants classiques mais aussi des petits restau avec cuisine locale pas besoin de prendre la voiture, l’hôtel était calme, grand parking gratuit disponible comparé à d’autres hôtel, chambre bien agencée literie très confortable petit bémol pour la douche, un peu glissant quand on y sort, chambre propre, petit déjeuner correct et bon pour le prix, petit pain chocolat croissants baguette, jus d’orange et jus de pommes machine à café et machine à chocolat ou le chocolat était excellent ! Possibilité de prendre son plateau en chambre, personnel souriant et sympathique, c’était la première fois qu’on séjournait dans cette chaîne d’hôtel, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Cyril.E

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:50

  Accueil parfait, chambre tout à fait correcte. La literie reste bonne, mais j'ai vu mieux dans l'hôtel d'à côté sur mon précédent séjour 10 jours avant. Petit déjeuner à un prix correct et satisfaisant. Mieux garni que dans l'hôtel d'à côté et à un prix bien meilleur ! (7.50€ au lieu de 12.50€)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:39

  Bon rapport qualité prix Excellente situation Belle déco Chambre propre Personnel dévoué et sympathique Chambre sur rue, donc léger bruit de la rue et bruit de couloir . Mais cela ne nous empêchera pas de revenir lors de notre prochain séjour

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:02

  Personnel très agréable, nous avons été très bien accueilli avec un grand sourire par la réceptionniste. Hotel très propre et bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Didier.E

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:17

  Pour la troisième année consécutive nous faisons une halte dans cet hôtel, chambre spacieuse et confortable ! Petit déjeuner varié . Juste une petite incompréhension sur notre réservation , et à çe propos nous remercions encore Yazid pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme.
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 04:00

  Cela fait plusieurs années que je séjourne un à 3 week-end par an en couple et toujours satisfaite. Bon accueil, hôtel propre, sent le neuf. Les chambres sont grandes, confortables et insonorisées.. Les plus : rideau opaque, très bonne literie et clim. Vous pouvez y allez les yeux fermés. Rapport qualité prix impeccable ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Otolun.

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:31

  bel hôtel mais seul problème c'est qu'on s'ennuie un peu car il n'y a pas grand chose mais chambres propres bon service et bon petit déjeuner.bon prix l'hôtel.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:47

  Hotel très propre accueil chaleureux et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• philippe.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:06

  Bien. Chambre très propre bien agencée. Personnel accueillant. Petit déjeuner correct. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• odin.j

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:34

  Chambres spacieuses, bon accueil, bien situé avec restaurants à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• France.a

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:28

  Obligé de payer en espèces car leur terminal était en panne. J'avais un carnet de chèque avec pièce d'identité mais refusé... Le client était donc obligé d'aller chercher de l'espèce au distributeur, ce que j'ai très peu apprécié. Sinon chambre et service impec.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importances à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Rémi.A

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:13

  Très bon accueil. Très bien même avec un enfant de 20 mois. Neuf. Propre. Grande chambre. Climatisation très efficace. Tout proche des restaurants et de magasins. Prix très correct. Vaut ses 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• ambre.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:42

  Pour un week-end nous avons était très bien reçu, les chambres sont grandes et les lits avec 😊 nous reviendrons avec plaisir. Merci à vous et à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Philippe.d

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 10:17

  Fait parfaitement le job pour le prix! Bien situé, propre, moderne, récent. Bon accueil. Petit déjeuner simple mais ça suffit.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Jean-Yves.

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:40

  Le rapport qualité prix est très correct. Les chambres sont propres et suffisamment grandes. Les petits déjeuners sont à volonté. Petit bémol, la qualité du pain mériterait vraiment d'être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Aline.S

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:14

  Hôtel très propre, à la sortie de l'autoroute, avec parking sécurisé. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Aude.s

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:04

  Hôtel très bien et acceuil très sympa mais chambre pas du tout insonorisée et il y a la fête foraine juste devant la fenêtre de la chambre . Impossible de dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importances à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• mina.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:13

  Accueil chaleureux, rapport qualité prix rien à dire. Chambre calme, propre, petit déjeuner très copieux. De passage, nous y retournerons. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour votre gentillesse. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez ACE Hôtel Clermont-Ferrand. Bien cordialement, toute l'équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• plaideau.a

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:40

  Très bel hôtel mais on a trouvé poils sur le lit, et ls ont des problèmes au sujet de notre paiement disant ne pas retrouver notre transaction alors qu’elle a bien été faite.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importances à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Magalie.a

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:33

  J'ai réservé par booking pour question de praticité. J'arrive sur place je constate que les tarifs sont 5€ plus cher. On me dit gentiment (mauvaise foi ?) que les tarifs par booking sont plus élevés (depuis quand ?). Aucun geste commercial, même pas un surclassement pouvant au moins justifier le montant payé en surplus (surtout quand on nous voit arriver avec un bébé de 8 mois). Bref merci pour la mauvaise expérience, ça m'a bien énervé 😒

  Réponse du propriétaire :
  Le site booking.com est très pratique en effet mais en réservant par cet intermédiaire, les tarifs proposés sont plus élevés. Pour bénéficier du meilleur tarif, nous vous recommandons de réserver en direct auprès de vos hôtels préférés. Le site www.ace-hotel.com est aussi très pratique pour effectuer vos réservations ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain voyage, au meilleur prix garanti. Bien cordialement, toute l'équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand la Pardieu
• Jean.a

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:21

  Hôtel agréable pour dormir, petit déjeuner très léger, viennoiseries devraient être fraîche. Accueil et personnels très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importances à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• emeline.h

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:47

  L'hôtel est propre et accueillant. Personnels agréable et à l'écoute. Malheureusement contrairement à notre premier passage, nous n'avons quasiment pas dormi car nous ne sommes pas tombé dans la bonne chambre. Gros soucis d'insonorisation. LA fenêtre fermé mal et problème de grille d'aération part laquelle le vent passé et fesait un bruit insupportable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importances à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Danielle.u

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:56

  Très bon rapport qualité/ prix. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner très bien pour le prix même si il manque de la charcuterie. Adresse à retenir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Luc.A

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:35

  Simple, Très propre et confortable. Personnel très agréable nombreux restaurants à proximité A recommander, très bon rapport qualité/Prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Guillaume.r

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:08

  Positif : Acceuil Agréable. Chambre propre. Bien situé. Négatif: Petit-déjeuner peu de choix. Chambre côté route bruyante. Télévision ne fonctionnait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importances à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• PASCAL.R

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:31

  Établissement que je recommande ! L'équipe est totalement à notre écoute ! Les chambres sont bien équipées et d'un excellent confort ! Je reviendrai l'année prochaine, c'est évident ! Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour votre gentillesse. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau l'année prochaine chez ACE Hôtel Clermont-Ferrand. Bien cordialement, toute l'équipe ACE Hôtel
• Muriel.u

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:57

  Accueil très bien chambre bien mais quand j'ai signalé que le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas la réceptionniste m'a dit hier il faisait encore beau donc c'est la climatisation qui est en marche, que le chauffage de la salle de bain ne fonctionne pas non plus j'ai demandé à changer de chambre réponse de la réceptionniste ça fait plus 1/4 d'heure que vous êtes dans la chambre donc pas de changement de chambre !!!! Je suis très insatisfaite je ne reviendrais plus et ne recommanderais pas les hôtels ACE

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes. ACE Hôtel Clermont-Ferrand accorde la plus grande importances à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assuré que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• jacques.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:31

  De passage pour une nuit en famille en chambre triple sur le chemin du retour de vacances ,nous venions d'un autre hôtel ACE proche d'ANGERS. Même constat pour les deux hôtels : chambre spacieuse ,literie également ,tel que sur le descriptif de l'hôtel . Propreté impeccable . Personnel très sympathique Très bon rapport qualité /prix . L'année prochaine ,nous privilégierons cette chaine d'hôtel lors de nos recherches de destination de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour votre gentillesse. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez ACE Hôtel Clermont-Ferrand. Bien cordialement, toute l'équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• William.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:27

  Très bonne accueil, une bonne nuit dans un hôtel sain et propre, chambre propre. Aucun défaut, super petit déjeuner. Je recommande. Au top ! 👌✨👍

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour votre gentillesse. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez ACE Hôtel Clermont-Ferrand. Bien cordialement, toute l'équipe ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Véronique.a

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:22

  Un très bon hôtel, une bonne literie, un bon pt déj, personnel sympa. Comme ils sont en partenariat avec des restaurants nous avons profité pour manger local. Vraiment un lieu que je recommande vivement. Tout fût parfait... (Un petit avertissement pour y accéder quand vous venez de l'autoroute, au feu rouge à gauche vous voyez le magasin Lidl et là c'est la rue pour accéder à l'hôtel)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Perla.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:45

  Chambre spacieuse et très propre. Accueil très convivial. Bémol matelas de lit un peu mou. Super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi ACE Hôtel Clermont-Ferrand pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l'espérons, à d'autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l'équipe d' ACE Hôtel Clermont-Ferrand
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:13

  Je suis déçu le lavabo bouché,fenêtre qui se ferme à moitié ,manque de pression dans la douche ,lit qui grince et enfin mauvaise odeur dans la salle de bain. Je déconseille et la prochaine fois j irai ailleurs.
• Marie-Thérèse.o

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:21

  Très bonne expérience ! Accueil professionnel et agréable Propreté impeccable Literie confortable Juste manquait une deuxième serviette de bain Petit déjeuner très bien organisé aussi A recommander !
• L.u

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:27

  Très bien, un rapport qualité prix raisonnable et un accueil chaleureux. Nous y avons séjourné lors de notre retour de vacances, et ne sommes pas déçus. Une adresse a noter.
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 07:08

  Très propre, petit déjeuner correct, hôtel bien situé, près de l'autoroute. Petit bémol, les oreillers sont trop mou dommage !!, mes cervicales vont s'en souvenir 😅😉
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:08

  Très bon accueil. Pour nous, il s’agissait d’une étape lors de nos vacances. Le rapport qualité/prix est très correct. Petit déjeuner copieux.
• eric.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 13:34

  Accueil très bien. Nous avons été très bien accueilli le jour de notre arrivée ainsi que par la personne de la réception du matin. Chambre très bien, confortable et propre. Point negatif: nous avons été réveillé à 5h30 par le camion de ravitaillement qui manoeuvrait devant l'hôtel
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 07:12

  Un accueil chaleureux une chambre très propre . Petit bémol les lits des enfants collés à notre lit . Pas très pratique pour circuler.
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:08

  Nous y avons passé une nuit avec notre bébé de moins d’un an. Tout était impeccable : amabilité du personnel, hôtel et cambre propre, cabine de douche spacieuse, lit bébé gratuit proposé et mis dans notre chambre, grand lit pour les parents. L’hôtel est situé dans une zone commerciale permettant d’aller au resto ou bien de se faire livrer à manger. Petit déjeuner délicieux et frais. Je recommande.
• SL.

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:20

  Accueil désagréable, pas du tout commercial, par la responsable de l'établissement de plus. Hôtel proche de la route à éviter, Pour la restauration, privilégiez les restaurants à l'extérieur de l'hôtel nombreux et mieux que les bocaux ou boîtes de conserve proposés par l'hôtel. D'autres hôtels sur Clermont-Ferrand sont nettement mieux et avec un meilleur rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous lisons avec attention votre message, nous tenons à préciser que vous avez été en contact directement avec la direction commerciale du groupe concernant une problématique absolument pas en rapport avec la remarque citée ci-dessus. Malheureusement nous n'avons pas pu répondre à votre souhait de délogement de chambre faute de disponibilité dans notre établissement ce jour là. Nous vous avons fournie pourtant une prestation conforme à votre réservation initiale. Vous avez choisi de nous sanctionner de ce fait en laissant une note de 1et un commentaire injustifié en mettant en avant des propos peu élogieux de notre établissement qui pourtant affiche une note globale de satisfaction clientèle très correcte de 4.2 /5. Notre hôtel se trouve dans une zone d'activité hôtelière et de restauration effectivement très bien desservie par la route permettant d'accéder à l'hôtel. Nous n'avons pas vocation à proposer de la restauration dans notre établissement, mais pour palier à la période difficile que nous venons de passer avec la fermeture des restaurants, nous avons mis en place pour satisfaire notre clientèle une gamme de plats cuisinés en bocaux de qualité, cuisinés en FRANCE , nous regrettons vivement que cette offre complémentaire ne correspondent pas à vos attentes. Notre équipe, accueil chaleureusement chaque jour nos clients dans un soucis de satisfaction ce qui est salué par de nombreux commentaires et nous nous en réjouissons. Bonne fin de journée.
• José.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 14:09

  A very nice hotel with secured parking, easy access, pleasant staff and good breakfast. I like choice of restaurants close by - Hôtel petite taille chambre agréable personnel accueillant avec un petit déjeuner buffet à volonté - Bon choix de restauration à proximité
• Sarl.U

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:00

  En passage sur 2 nuits, l'hotel est propre et agreable, le rapport prix qualite du petit dejeune est correct, la chambre petite pour 4 couchage.
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 07:25

  Séjour agréable dans cet hôtel, chambre spacieuse et climatisée,propreté irréprochable. Personnel accueillant et gentil, c est un hôtel à recommander.
• Myriam.c

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 22:18

  Excellent accueil, chambre très confortable, propreté irréprochable, bon petit déjeuner. Très bien situé à la sortie de l'autoroute.
• Bernadette.R

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:23

  A chaque fois que nous allons à Clermont Ferrand, nous prenons l’hôtel ACE et sommes toujours satisfaits. Et particulièrement ce 18 06 , jour un peu spécial. Un grand merci à Laurence pour son accueil très souriant au petit déjeuner, ainsi que de sa délicate attention. A très vite.
• Monique.i

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:20

  Propreté irréprochable, gentillesse du personnel. Dîner proposé sur place sous forme de bocaux. Carte variée. Plage large pour le petit déjeuner. Nous essayons toujours de trouver cette chaîne lors de nos déplacements
• stephane.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:57

  Tres bon rapport qualité prix, hotel à proximité immédiate de l'autoroute et personnel très aimable, arrangeant. Bons points: propre et parking fermé.
• Lionel.

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 17:32

  Accueil sympathique prix correct pour la prestation. Chambres propres. Lit un peu dur à mon goût. Après c'est du standardisé.. Parking sur place sécurisé, réception ouverte même tard le soir.
• Jujujet.

  2 / 5

  Le 28/05/2021 à 09:32

  Pas terrible. Accueil pas souriant et pas très sympa. Petit-déjeuner moyen et cher pour ce qu il est. Par contre les chambres sont bien. Moyen.
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 06:11

  Hôtel propre, respect des protocoles d'hygiène, accueil très agréable. Un bémol, quelques portes grincent et cela est gênant en pleine nuit.
• Natanaëlle.

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 10:40

  Une propreté irréprochable et j'insiste sur irréprochable ! Un accueil agréable et malgré l'emplacement près d'une zone commerciale, c'est calme et bien insonorisé. Que du +++
• Daniel.u

  3 / 5

  Le 16/03/2021 à 10:30

  Hôtel que j'aime bien, ce matin 16mars je descends à l'accueil pour me reprendre un chocolat, et la personne de la réception me dit que je peux pas me resservir à cause du covid. Surpris je fais valoir que le buffet est à volonté mais la réceptionniste a insisté en précisant qu'elle sera obligée de désinfecter après mon passage. Je précise que 15jours auparavant j' étais resté 4jours dans cet hôtel sans aucun problème pour me resservir. Voilà, je suis déçus et je n'ai pas compris pourquoi cette personne voulait m'interdire l'accès une 2ème fois au buffet pour cette raison je ne reviendrais pas dans cet hôtel
• Melvin.a

  4 / 5

  Le 13/03/2021 à 17:58

  Chambre parfaite avec une belle salle de bain. Néanmoins juste un petit moin pour le confort du matelas et les coussins. Mais je recommande tout de même
• Akdov.

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 08:16

  Un accueil toujours sympathique et professionnel. Propreté irréprochable Lits confortables. Je recommande à condition d’avoir toujours de la place lors de mes venues ;)
• Sevrine.h

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 11:02

  Un très bon hôtel, propre, personnel très accueillant ! Petit déjeuner très bien malgré cette période. Nous avons apprécié
• rom.l

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 20:06

  Nuit passé dans le cadre d'un trajet à titre personnel, vu les conditions sanitaires je tire mon chapeau à la réception et au personnel de ménage, chambre super propre, accueil au top, possibilité de restauration à l'intérieur de la chambre pour un très bon rapport qualité prix! adresse à retenir! merci encore
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 10:54

  Superbe hôtel chambre spacieuse très propre tout ce que l'on cherche . L'accueil très pro très aimable Le repas et pdj top.
• Solange.a

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 15:23

  Hôtel très agréable avec des chambres spacieuses ainsi que la douche où l'on peut bouger. Je recommande sans hésiter cet endroit.
• Mermaid.a

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 11:40

  Malgré que le corona soit embêtant, on a eu le droit à un bon petit déj vachement sympa. Les lits étaient très agréables, on étaient bien logés. Seul petit bémol, le néon de la chambre où nous dormions faisait un bruit pas possible, à chaque fois qu'on allumait pour aller aux toilettes on choppait une migraine.
• Jean-Charles.

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:34

  Bon accueil Literie confortable. Petit déjeuner adapté à la situation COVID en salle suivant l'affluence où en chambre Rapport qualité prix très bien Rien à dire pour une étape sur la route des vacances
• Emmanuelle.i

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 07:35

  Très bon hôtel très bon accueil nous connaissons la chaîne. Dommage pour la nuit blanche réveillé à 4h10 du matin par du bruit. Nous informons le veilleur de nuit qui nous dit avoir l ouïe fine. 10 minutes plus tard le bruit continue nous ouvrons la fenêtre et remanquons que c est la chambre du dessus nous informons le veilleur de nuit. Il va les voir afin d arrêter la musique. Le pire cela à durer jusqu'à 5h30 et nous devons nous lever à 7h. Je ne vous raconte pas la tête du matin. Je ne comprends pas l incompréhension du veilleur et surtout du menfoutisme de la réceptionniste du matin. Heureusement qu une autre chambre était la au petit-déjeuner pour confirmé qu'eux aussi avaient été réveillé. Étant fidèle client pour le groupe nous espérons recevoir un petit geste commercial mais je n y crois pas
• Jean-claude.i

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 21:33

  Complètement satisfait pour notre 1er séjour de 2 nuits à l'hôtel ACE de Clermont-Ferrand. Personnel très disponible et très bon emplacement au sud de Clermont avec beaucoup de services à proximité.
• Rachel.

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:11

  Un bon rapport qualité/ prix. La chambre triple est large et spacieuse et répond à notre attente. L'hôtel est bien situé, de nombreux restaurants aux alentours.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 14:08

  très bien situé, calme, chambres spacieuses, fonctionnelles et propres. Petit déjeuner commandé la veille et servi sur plateau, moins agréable qu'en buffet en libre-service( mesure Covid). parking fermé mais manque d'arbres , pas de bornes électriques de recharge.
• olivier.i

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 17:26

  Content de la chambre (lit confortable, clim, sdb de bonne taille) et du service de nettoyage. Mais le petit déjeuner ne correspond pas au service attendu et est désormais trop cher. Supprimer ainsi ce service et le remplacer par un plateau sans pouvoir se resservir n’est pas satisfaisant, aussi nous ne l’avons pris qu’une fois. Les mesures Covid19 sont acceptables mais ne justifient pas ce changement qui s’apparente surtout à une reduction des couts.
• nc.c

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 07:37

  Une équipe d'un grand professionnalisme alors que les contraintes nécessaires liées à la crise sanitaire compliquent plus encore les protocoles. Et cependant : grande disponibilité. Grande amabilité. Sens du client. Bref, un accueil bienvenu après de longues heures de route nous concernant.
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 16/07/2020 à 18:49

  Grande chambre pour 2 ou 3 personnes. Nous étions 4 du coup un peu petit. Mais pour une nuit étape rapport qualité prix très bien
• Angel.o

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 16:30

  Super personnel !!! Très avenant et serviable :kafe kafe !!!!! Lit grand et très douillet 😊😉. Si je repasse sur Clermont j'y retournerai car très très proche de l'autoroute et zone enchanlandee pour la restauration. Station essence groupe moins chère que grande surface... Cherchez l'erreur !!!
• Jérémy.

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 08:32

  Hotel très bien insonorisé et confortable, et ce malgré une fête foraine juste en face ce jour là. tres agréablement surpris. la chambre est grande et propre et Le personnel sympathique. globalement confortable, très bon rapport qualité prix. je recommande pour une nuit étape (ou plus)
• Serge.r

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 10:46

  hôtel confortable avec tarif compétitif, (un des moins chère de la ville dans sa catégorie). Le personnel est très accueillant, le confort des chambres est extra et le buffet petit déjeuner de très bonne qualité. Cela mérite un arrêt pour une où plusieurs nuits.
• Le.e

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:25

  Hôtel très agréable. les chambres sont grandes , propres , calmes et très bien équipées. Armoire avec porte manteaux en nombre suffisant et étagères pour mettre les vêtements . Bureau pour pouvoir écrire . Le personnel est très à l'écoute et sympathique 24h/24 . Le petit déjeuner est copieux avec du salé ,du sucré autant que l'on veut . Le parking GRATUIT et fermé la nuit très sécurisant pour les véhicules . Et pour finir , un prix tout à fait correct pour tout cela .
• Damien.o

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 12:30

  Imbattable au niveau qualité / Prix. Hôtel bien situé. Chambre spacieuse, propre et bien insonorisée. Grande douche. Literie confortable. Petit déjeuner bien achalandé. Personnel sympathique et présent 24/24 à l’accueil. A recommander!
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 17:40

  Hotel trés pratique accès aisé, parking gratuit, pti déj sympa tout es ok. de plus c'est nikel le personnel au top. que du bonheur.
• Peggy.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 16:25

  Chambre familiale vraiment spacieuse, propre et très calme !!! Une vraie douche spacieuse. Le petit déjeuner est copieux, beaucoup de choix...
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 17:47

  Hôtel très agréable. Chambre confortable. Rapport qualité /prix imbattable. Personnel parfait même avec une arrivé tardive
• Oxo.a

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 16:21

  Hôtel réservé sur un site spécialisé. Aucun intérêt ! Les prix en appelant l'hôtel directement sont plus intéressants. Hôtel bien placé, autoroute proche, restaurants, grandes surfaces,... Et pourtant il est très calme. Les chambres sont spacieuses, bien agencées et propres. Nous avons eu un problème avec le pommeau de douche, mais rien de bien méchant. Les petits déjeuners sont en self, et copieux pour 7€80. Un hôtel à choisir sans hésitation pour sont rapport qualité/prix.
• marjorie.i

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 14:36

  Les dames de lacceuil sont très désagréables, de plus après avoir réservé 2 nuits min après l autre j'ai pu constater que ces dames se sont permis de retirer 3 nuits sur mon compte bancaire !!! Sans oublier que les femmes de ménage se sont permis de rentrer dans la chambre à 11h du matin sans frapper ! Malheureusement les services et l acceuil de cette hôtel était bien mieux avant ...
• Mat..

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 15:05

  Waouhhhhh ! 💥 Accueil parfait, le personnel est très agréable 👌 En ce qui concerne la chambre elle est super, du calme et de la propreté. Le lit est très confort, le standing est bien ! Excellent rapport qualité prix 👍 Allez y vous pourrez dormir sur vos 2 oreilles sans soucis 👌
• coolos.o

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 18:47

  Rapport prix qualité parfait, ça vaut un ibis rouge (pour cet hôtel du moins), les chambres sont propres, l'accueil est toujours agréable même à 23h30. Un bon plan, en résumé.
• Anne.o

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 08:40

  Très bon rapport qualité / prix en réservant par internet. Chambre très correcte, grand lit, bonne literie. Wifi, télé, clim. Salle de bain équipée d un sèche cheveux et produits toilette. Petit déjeuner buffet avec aliments salés et sucrés. Je recommande cet établissement.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 16:01

  Hotel avec des chambres agréables literie confortable , salle de bain spacieuse. Parking fermé et sécurisé avec un gardien qui est à l accueil toute la nuit . L hôtel est situé dans une zone commerciale avec beaucoup de restaurants tres proches.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 07:10

  Mérite un 3 étoiles par rapport à ce que j ai déjà vu la propreté des chambres irréprochables l accueil super le petit déjeuner génial et le prix défi toute. Concurense nous reviendrons avec grand plaisir
• Gregory.e

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 07:19

  Super hôtel pour une étape hôtel avant de rejoindre l Espagne depuis le nordde la france. Calme. Propre. Bon accueil. Petit dej correct. Bon insonorisation..pratique en zone commerciale..recommande cet hôtel
• chouga.i

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 21:59

  Hôtel récent et très propre.Accueil irréprochable.Chambre très spacieuse avec un bon lit confortable de 200 cm et surtout une vraie salle de bain avec une vraie cabine de douche XXL.Je recommande cet hôtel à 200 %
• r.O

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 05:48

  Un prix très attractifs, chambre spacieuse et propre. Un accueil très souriant et agréable. Petit déjeuner a volonté. Dans une zone commerciale très calme, a proximité a pied un bar/pub ou l'on peut passer une bonne soirée. Bowling a quelques minutes aussi
• Jean.v

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 15:52

  Je pense que pour le prix, il est difficile de trouver mieux. Chambres confortables et de taille très correcte. Sanitaire très bien. Petits déjeuners très correctes aussi. Insonorisation satisfaisante.
• Shirley.A

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 16:37

  Très bon hôtel où nous avons passé une nuit de repos en famille. Très propre. Personnel agréable et disponible. Bon emplacement proche de l'A75 tout en étant très calme.
• Fab.i

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 09:26

  Lieu propre, calme, bien situé. Chambre propre, spacieuse (familiale). Personnel charmant, disponible, serviable, souriant. Vraiment rien à dire. Petit week-end en famille réussi grâce à cette escale au Ace Hôtel La Pardieu.
• Autoglass.e

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:11

  Très bon accueil avec le sourire et à l'écoute de nos demandes Chambres propres et spacieuses bien insonorisées Hôtel silencieux Salle de bain idem douche de belle taille Literie très confortable Petit déjeuner servi très tôt. Beaucoup de choix selon les goûts, salé ou sucré vous trouverez ce qui vous convient
• s.

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 13:41

  Très bon hôtel de passage avec une grande chambre beaucoup d'espace belle salle de bain et petit-déjeuner correct et copieux avec un parking sécurisé sinon la wifi moyen
• Jean-Serge.A

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 09:31

  Hôtel très confortable. Grand lit avec literie impeccable. Propreté irréprochable. Petit-déjeuner copieux avec un grand choix de chocolat, café, céréales etc...
• Graziella.i

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 21:16

  1er séjour dans cette chaîne d'hôtel. Très bonne accueil.On a eu de la chance mais chambre très au calme. Bonne literie. Déjeuner correct avec du choix
• P.

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 11:34

  Absolument parfait, accueil, chambre très propre, petit déjeuner avec un grand choix. Qualité/prix +++++. Je recommande à 200%
• Anne.a

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:48

  Très bel hôtel très propre avec tout le confort nécessaire. Nous avons passé une très bonne nuit au calme avec clim intégrée et chauffage possible dans les salles d eau. Prix très attractif. Je recommande vivement.
• all-in.

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 10:35

  Cet hotel est l’un des meilleurs en rapport qualité prix. Lits tres propre. Lit bébé gratuitement mis à disposition. Petit déjeuner copieux, avec des viennoiseries, confiture, fruit, laitage, oeuf, jus de fruit etc... j’avais une grande chambre 220 avec une belle vue sur les volcans!
• Alexis.

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 07:45

  Rien à redire, chambre bien décorée, bonne literie, salle de bain avec douche et WC, tv avec canal + eurosport etc. Très pratique pour couper la route en 2 lors d'un voyage.
• M.

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 07:01

  Très bon rapport qualité prix personnel accueillant bonne literie....facile d acces juste la salle de douche un peu petite mais cela reste plus que suffisant Bon sejour
• Maryse.a

  3 / 5

  Le 22/07/2018 à 10:49

  Hôtel d'étape confortable, propre et calme, chiens admis (payants). Le petit déjeûner (en supplément) est frugal et petits pains et croissants secs. Pas d'infrastructure pour les chiens dans la chambre (pas de bols ni de tapis), et les chiens ne sont pas autorisés dans le restaurant.
• Natacha.

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 16:06

  Cet hôtel est bien. Les chambres sont très propres. Le parking est gratuit. Le petit déjeuner est servi jusqu'à 11h. Très bien pour une halte. A recommander !
• Cécile.

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 08:22

  Rapport qualité - prix impeccable. Chambre grande et propre, lit confortable, accueil au top, petit déjeuner copieux, parking sécurisé. Excellent étape avant de reprendre la route.
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 05:56

  Comme toujours les ACE HÔTELs, parfaitement situés (accessibles), avec plein de restos à côté, d'un rapport qualité prix excellent, grands lits, taille des chambres très correcte, sdb très bien agencée. Sans oublier un parking fermé et un accueil toujours très sympathique. La meilleure chaîne en France d'hôtel pour une étape. Celui de Clermont Ferrand ne fait pas exception ...
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 17:31

  Très bon hôtel pour quelques nuits. Excellent rapport qualité-prix. Très bien situé, proche de nombreux restaurants et aux portes de Clermont-Ferrand. Parking gratuit et fermé la nuit. Grand lit.
• Floriane.n

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 16:02

  Bon hôtel de passage pour une nuit ou deux. Grand lit. Chambres propres. Petit déjeuner jusqu'à 11 h le matin. Parking gratuit sur place. Situé dans une zone artisanale.
• Émilie.E

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 05:56

  Nous avons passé une nuit sans réservation. Arrivée tardive, bon accueil. Chambre spacieuse et très propre avec une vraie salle de bain (pas celle où les WC sont accolés à la cabine de douche avec le rideau qui colle aux fesses 😉). La literie est de tres bonne qualité et matelas XXL. Petit déjeuner copieux avec la variété des produits classiques. Le petit plus, ils proposent des oeufs. Un excellent rapport qualité-prix, le meilleur dans sa catégorie. On recommande.
• Herve.o

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 20:17

  Les chambres sont très agréables et calmes. Un très bon acceuil et de bon conseil pour vous faire découvrir Clermont Ferrand. Et un gros plus vote tarif très abordable. Réservé sans hésitations.
• Lili.6

  3 / 5

  Le 02/05/2018 à 11:38

  Parfait pour une étape sur la route des vacances. Chambres spacieuses (15m2 pour la double) et propres. Prix modérés. Personnel aimable et souriant. Proximité des restaurants. Vue sur la zone commerciale.
• Jimmy.a

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 06:23

  Un accueil parfait et chaleureux de la.part de toute l'équipe une gérante soucieuse du bien être de sont client .bravo . Chambre propre et bien équipé. Le prix raisonnable.
• Guillaume.p

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 06:36

  Très bien. La chambre est propre et spacieuse, l'hôtel est calme. Tout est réuni pour passer une bonne nuit. Le WiFi fourni n'est pas exceptionnel (il vaut mieux être en 4g), mais il a le mérite d'être la, sa peu dépanner. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet il y en a pour tout les goûts.
• James.u

  3 / 5

  Le 27/10/2017 à 18:20

  Chambre 005 Rez de chaussée Hôtel propre, un peu de bruit de fonctionnements - problème grande fête foraine juste à coté donc si vous voulez du silence aller autre part. Grand choix d hôtels aux alentours
• philippe.e

  2 / 5

  Le 31/08/2017 à 18:45

  Panne de clim durant l'été et mal reçu lors de l'expression de notre mécontentement le lendemain matin. Un poids lourd frigorifique a tourné toute la nuit à côté de la fenêtre ouverte à cause de la chaleur. Inadmissible. Par contre l'accueil à l'arrivée pas mal. Petit déj ok.
• Yvan.U

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 06:35

  Hôtel calme, accueil très sympathique, chambre propre et accueillante. Petit déjeuner européen complet. Chef d'établissement de bon conseils pour les touristes.
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 28/05/2017 à 08:04

  Pour le prix, un hôtel très bien : propre, chambre de bonne taille, salles de bains propres, lits confortables, climatisation qui fonctionne bien, télévision, personnel aimable et disponible. Globalement, mieux que son prix ne laisserait imaginer. Je recommande vivement.
• Gisele.

  4 / 5

  Le 01/05/2017 à 18:42

  Chambre spacieuse. Très propre. Insonorisée. TV tres bonne qualité. Manque 1 étoile car pour s'y rendre pas très bien indiqué. Pour nous ce fut le fruit du hasard. Je recommande très bonne qualité prix.