Hôtel Oceania Clermont-Ferrand

Tags: Hôtel, Restaurant, Hôtel bien-être,

• Doudou.1

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 12:12

  Hôtel au top l’espace détente un plaisir Parking disponible Et massage vraiment au top
• Katia.a

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 23:36

  Massage polynésien merveilleusement bien réalisé, nous essaierons d'y revenir
• Gabrielle.I

  3 / 5

  Le 22/04/2024 à 11:42

  A l'accueil personnels serviables.... Dans la chambre...Ca ne sert à rien de laisser pendre la couette pour faire cache misère ! Strucure du lit en tissu déchiré et vieux... confort matelas en bout de course... Peignoirs font vraiment pitiés... Ambiance tristounette... Bain à bulles bien chaud... salle de sport agréable
• Emmanuelle.U

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 17:28

  Merci à toute l’équipe d’avoir pris soin de notre groupe et particulièrement à Charly qui se souvient de nos petites habitudes et se rend disponible. Troisième séjour et toujours au top
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 14:48

  Très bel accueil dans cet hôtel avec un personnel agréable et compétent, de la réception à la restauration, équipe au top! Petit déjeuner copieux et de qualité. La situation en centre ville permet de visiter confortablement Clermont Ferrand en tram, gratuit les week-end. Merci encore , à renouveler!
• Romain-Bernard.i

  3 / 5

  Le 13/04/2024 à 09:45

  Peu d'isolation phonique, c'est le vrai point faible ! Non conformité pour un hôtel 4 étoiles !
• brigitte.a

  4 / 5

  Le 10/04/2024 à 18:50

  les points positifs : -chambre petite mais bien agencée et très lumineuse. - très bon petit déjeuner avec produits locaux de qualité. Les points négatifs : - pannes d'ascenseurs quasi chaque jour pendant tout le séjour. les repas du restaurant de l'hôtel nous ont déçus, sauf les desserts. l'espace wellness est minuscule, il y a en tout et pour tout 3 appareils, un tout petit jacuzzi et un petit sauna.
• Khaled.z

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 15:26

  Salle de bain non étanche donc grosse fuite a chaque douche!!
• Milie.r

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 08:05

  Très belle découverte, spa et espace bien être très agréable. Restaurant bon. Personnel à l'écoute. Chambre agréable et confortable. Le seul petit point à revoir serait le tarif des soins à l'hôtel qui est très élevé alors qu'il suffit de marche 3 minutes pour se rendre à l'institut et payer beaucoup moins cher. Sinon le reste vraiment super
• Francois.a

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 13:25

  Très bon séjour, dommage que le lobby oublie de nous indiquer comment sortir du parking avec les travaux qui bloquent la sortie
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 10:29

  Bon hôtel mais douche qui laisse passer l'eau dans toute la salle de bain... Et fauteuil très usé au niveau de l'accoudoir. Ça laisse une impression mitigée. Accueil très bon. Petit déjeuner très agréable. Merci
• Chrystel.o

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 09:47

  Très bon accueil, hôtel excellent et je conseille le restaurant qui a des prix abordables et des plats délicieux.👍👍👍👍
• Laurence.A

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 11:22

  Hotel à la hauteur de ses étoiles, personnel très agréable et disponible petit déjeuner de qualité et appétissant. Donne envie d'y revenir
• Nico..

  4 / 5

  Le 18/03/2024 à 06:23

  C'est propre. Les chambres sont très bien insonorisées. L'emplacement est super en plein centre ville. Large choix de plats au buffet petit déjeuner type continental, qui compense la qualité des aliments, pas toujours à la hauteur. Salle à manger lumineuse et spacieuse. Hall d'entrée chaleureux.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 16/03/2024 à 16:49

  nickel.... juste soucis pour se garer
• Laura.a

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 10:04

  Propreté au top. Petit déjeuner de qualité, beaucoup de choix. Pas aimé l'ambiance de la chambre, manque de vie de style, de déco. C'est froid. Réceptionniste très gentille.
• Sylviane.y

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 14:00

  Nous avons passé un merveilleux week end dans cet hôtel. Le personnel est à votre écoute. Les chambres sont propres , bouteilles d'eau et petits produits cosmétiques à votre disposition dans la chambres. Bien insonorisé, aucun bruit pour passer une agréable nuit. Nous reviendrons sans hésitation dans votre hôtel. Ah, j oubliais salle de sport et salle bien être. Merci à vous. Sylviane uytterhagen
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 11:50

  Hôtel bien situé, proche du centre ville et des restaurants. Endroit calme et bien insonorisé.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 08:17

  Très bel hôtel avec une literie confortable. L' excellent buffet et l' accueil de Madeleine sont la cerise sur le gâteau.
• Jolan.U

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 22:02

  Repas Saint Valentin au top, une équipe également au top, mention spécial pour Charly qui s’est très bien occupé de nous.
• emmanuel.h

  2 / 5

  Le 11/02/2024 à 16:00

  Lit taché, fenêtre du spa directement sur le bar, vigile de nuit pas très réactif, accueil qui ne transmets pas les infos entre collègue, couloir du petit déjeuner jusqu’au salon du 1re qui sent les égouts, télécommande qui marche pas, contour de fenêtre sale
• Adrien.i

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 08:30

  De passage le temps d’une soirée pour un séminaire et un repas. Lieu très sympa. Bar au RDC, des salles de réception dans les étages. Parking au sous-sol et grand parking juste en face
• Yoan.u

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 17:13

  Très bon accueil, personnel arrangeant, aux petits soins, très agréable, jolie chambre confortable, je reviens très régulièrement à cet hôtel lors de mes déplacements. Je recommande vivement.
• Jean-Baptiste.u

  2 / 5

  Le 26/01/2024 à 13:51

  Bien dans l'ensemble. Dommage que pour une chambre supérieure les deux pommeau de douches soient dans un état quasiment inutilisable. La chambre supérieure est certe exposé avec vue mais aussi sur un carrefour bruyant.
• Jean-Marc.i

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 07:18

  L'hôtel propose un parking (certes payant). Le restaurant de l'hôtel est très bon. Il y a aussi un spa et des massages. La déco est moderne et agréable.
• François.a

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 15:18

  Excellent hôtel avec un bon rapport qualité prix quand on prend la formule sans annulation possible. Bonne situation, accueil parfait, confort des chambres.
• Claire.u

  3 / 5

  Le 16/01/2024 à 17:32

  Accueil extrêmement rapide où la réceptionniste (très souriante cependant) nous a juste donné notre clé, indiqué l'étage du restaurant et fait l'empreinte bancaire. Aucune explication sur le fonctionnement et les diverses prestations. Chambre préparée pour une personne alors que la réservation était bien établie pour deux (serviettes, échantillons...). Sinon : Tout était parfait! Je ne regrette pas mais.... attention tout de même.
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 15:46

  Séjour sans soucis, une équipes agréable et serviable
• Romain.

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 17:13

  Comme d'habitude un très bon séjour. Personnel à l'écoute, agréable et réactif.
• Serge.u

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 07:37

  excellent séjour personnel au top. Petit bémol le jacussi est trop petit ou il en faudrait un autre ou alors un règlement pour ne pas y rester trop longtemps enfin que tout le monde puisse en profiter.
• J-M.

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 10:14

  Nous sommes toujours satisfaits de notre séjour : bon accueil personnalisé. Merci pour le prêt d'un oreiller supplémentaire.
• Aurélie.r

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 12:31

  Tout s'est très bien passé, le personnel était attentif et serviable. La chambre était très propre et très spacieuse. Par contre, à la réflexion, on nous a facturé plus de petit déjeuners que nous n'avons pris (2 pour chaque jour alors qu'on n'a pas mangé le jour de Noel et nous étions 3 le 26) - la comptabilité des petits déjeuners est donc à bien vérifier au moment de la facture!
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 09/12/2023 à 22:26

  Un très bel hôtel , restaurant très correct, jacuzzi très grand. Bien penser à demander à l'avance piur pour le hammam
• ROUSSEL.R

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 18:58

  Chambre très confortable, bien située, en centre ville, avec parking convert, mais attention au nouveau sens de circulation dans le centre ville. Bon petit déjeuner très copieux.
• Saona.

  4 / 5

  Le 08/11/2023 à 17:37

  Le canapé lit n'était pas super pour dormir d'après mes enfants. Pour notre part, nous avons trouver les oreillers trop durs. Pour le petit-déjeuner, le concept des confitures maison est top mais la praticité pour se servir beaucoup moins. Il faudrait peut être mettre des petits ramequins ou soucoupes à coté des confitures plutôt que de devoir tout mettre dans notre assiette qui est souvent déjà bien remplie et prendre une autre grande assiette pour les confitures prend plus de place sur la table... A part cela, le personnel est charmant, l'hôtel propre ainsi que les chambres et sanitaires. Bref, nous avons passé un agréable séjour !! Continuez comme cela.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 14:07

  Très bon accueil et spa agréable. Proche du centre ville et des randonnées. Je recommande cet hôtel pour passé un séjour entre promenade au milieu des volcans et détente au spa.
• Sandrine.l

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 12:43

  Très bon accueil. Chambre belle et propre. Super petit déjeuner. Proche centre. Parking couvert. Très bon rapport qualité prix
• Francis.a

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 09:54

  qualité et courtoisie de l'accueil et de l'écoute. solution rapide apportée aux éventuels problèmes. séjour parfait en ce qui me concerne.
• dominique.e

  2 / 5

  Le 30/10/2023 à 15:47

  Ca n'est pas bien d'annoncer un prix (154€) et d'en facturer un autre (161€), plus élevé et cela sans explication crédible ni professionnelles. En l’occurrence, il n' y avait pas d'explication concrète de fournie. A part ca, l’hôtel est bien
• Jacques.a

  4 / 5

  Le 20/10/2023 à 13:10

  Gros hôtel de chaîne dans un quartier assez moche. Hall d'entrée assez glacial, malgré un très bel aquarium. Accueil très aimable et arrangeant (nous nous étions juste trompé d'une nuit pour la résa 😁) mais petit surcoût pour le décalage d'une nuit (alors que l'hôtel était loin d'être complet) Mais passons... car tout le reste était PARFAIT. Très grande chambre, très grands lits, très grande salle d'eau, et propreté vraiment impeccable. Aucun bruit au 5e étage. Petit déjeuner lui aussi parfait : l'habituel de ce genre d'hôtel, mais beaucoup d'extras de qualité. Très propre et très calme là aussi. Déco (?) assez tritouille, voire inexistante. Ceci dit je recommande 😉 car excellent rapport qualité-prix.
• pierre.a

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 11:08

  Vraiment très agréable et reposant. Nous avons bien dormi et profité du spa!
• Bea.a

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 21:17

  Super hôtel à environ 30 mns à pied de la gare SNCF et desservi par un bus. Les chambres sont très agréables et bien équipées. La cuisine est excellente et le chef très arrangeant face aux caprices de mes copains. Je recommande
• Didier.y

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 17:23

  J'ai adoré Les chambres sont très sympa. Bien situé pour se rendre au centre ville tout proche
• Patrick.A

  4 / 5

  Le 14/09/2023 à 04:26

  C'etait peut être le mauvais jour mais l'accueil a été déplorable pour un hôtel de cette classe, tout le reste était parfait le parking un peu cher.
• Yann.e

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 10:53

  accueil très professionnels à refaire . vous voulez visiter le centre ville proche des transports en commun très pratique pour séminaire ou formation
• Estelle.E

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 13:57

  Très bon séjour passé, quelques imperfections d'usures dans la chambre, mais globalement le standing y est et l'accueil aussi.
• Tony.l

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 13:39
• LuM.

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 13:42

  Bel hôtel, belle chambre, bon petit déjeuner mais le spa se résume à un petit jacuzzi
• Anne-Marie..

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 10:30

  Bon emplacement et grande chambre confortable mais agencement qui n'est pas pratique pour 2 valises. Toilettes séparées avec lave-mains: parfait mais penser à rajouter un petit savon ou distributeur et une petite serviette. Parking très bien. Personnel avenant et professionnel.
• Celine.A

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 07:25

  Personnel très à l'écoute et très professionnelle. Toujours disponible au vue de notre situation particulière.(sinistre incendie). Je vous remercie tous énormément
• Christelle.

  1 / 5

  Le 20/08/2023 à 06:22

  Terrible experience . Nous avons appeler la réception 1h30 avant d’arriver et Bénédicte nous a promis que nous pourrions dinner . Nous somme arrivés et Bénédicte nous as reconfirmée que nous pouvions dîner . Quand nous sonnes arrives au restaurant on nous dit en riant on ne prends plus personne ! Après 12 heures de route nous n’avons pas trouvez ça amusant . Extrêmement déçue de l’attitude de Bénédicte . Chambres chères , produits rituals bien . Le petit déjeuner a 20 euros à Clermont Ferrand c’est une blague ? Sur les Champs Elysées peut être mais à Clermont Ferrand ?
• Anne.

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 10:27

  Établissement très bien situé à 5 minutes à pied du centre ville. Chambre familiale spacieuse et propre. Pdj complet et copieux. Espace bien être très bien après une journée. Partie commune des étages mériterait un rafraîchissement. Personnel très professionnel et accueillant. Je recommande !
• Patrice.c

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 20:19

  Très bel établissement, personnel souriant et compétent. Très bon restaurant, rapport qualité-prix excellent. Très bonne expérience.
• Caroline.g

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 09:53

  Loane et Bénédicte ont été hier nos sauveuses. Séjour raté dans la région où notre réservation de base nous a planté. A 19h, nous étions à la rue et grâce à leur réactivité nous avons pu nous poser dans une bulle de confort. Hôtel au top.
• Bonehead.c

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 10:24

  Très bel hôtel, les chambres sont modernes et propres, il y a des serviettes, un peignoir et des chaussons de fournis. Il y a un jacuzzi, un sauna et une salle de sport. Nous avons loupé le petit-déjeuner mais la réceptionniste à été très sympa et nous a tout de même fait un café et donné des viennoiseries. Le check-out est à midi. L'hôtel est à dix minutes du centre-ville à pieds (il y a plein de bons restaurants) et il y a un parking sous l'hôtel (10€ la journée et 15€ la nuit). Il y a également un restaurant mais il est fermé les lundi et mardi. Je recommande !
• Philippe.c

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 16:02

  très bon hôtel; personnel accueillant et serviable ; bémol: indications pour l accessibilité du parking
• Je.r

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 17:04

  Très bel hôtel, chambres bien insonorisées et personnel à l’écoute. Le restaurant est de très bonne qualité à un prix raisonnable, les produits sont frais; très pratique lors d’un arrêt à l’hôtel sur le trajet des vacances ;)
• marc.o

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 14:19

  Un hôtel superbe, bien placé, les chambres propres et grandes. Ne pas hésiter.
• Nadia.u

  4 / 5

  Le 25/07/2023 à 17:07
• Lionel.s

  4 / 5

  Le 16/07/2023 à 20:36

  Le séjour était très agréable,très bel accueil mais le prix était un peu élevé ainsi que le prix parking
• Taiana.e

  4 / 5

  Le 16/07/2023 à 11:40

  Très bon séjour en amoureux. Le petit déjeuner est varié avec des produits frais. Le restaurant est copieux. Nous n'avons pas profité de l'espace détente. Juste un peu déçue par la literie, matelas un peu trop ferme et oreiller beaucoup trop gros pour moi.
• Laëtitia.

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 18:57

  Excellent séjour dans cet hôtel ! Accueil, propreté, équipements, petit-déjeuner, tarifs, emplacement, gentillesse du personnel et adaptabilité : tout a été parfait. Merci beaucoup !
• Anais.a

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 06:33

  Agréable séjour. L hôtel est calme malgré la proximité du centre ville. Le personnel est très attentionné. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni de produits de qualité.
• Bérengère.i

  5 / 5

  Le 09/06/2023 à 19:38

  Court séjour pour une formation, Hotel au top, très propre et personnel accueillant. Le petit déjeuner est très copieux. L’espace détente ( jacuzzi) est à la hauteur
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 19:46

  Présent pour un séminaire seulement un soir ! Superbe organisation et ambiance ! Plats de très bonne qualité ! Et salles moderne 👍👍
• Sylvie.m

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 22:11

  Très belle chambre. Très bonne literie. Excellent petit déjeuner varié et très bon service.
• Nat.M

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 09:03

  Personnel très sympathique. Hôtel propre et agréable ! Petit déjeuner super ... Le plat au restaurant était très bon aussi ! Je recommande cet hôtel
• Bertrand.A

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 05:18

  Très bon accueil (merci Jérémie) un cadre cosy de Belle grande chambre confortable (517) un parking privé un espace détente. Un petit déj avec un grand choix. Une excellente nuit dans cet hôtel. Merci
• Erwan.m

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 19:19

  En ce moment dans l’hôtel pour une nuit, bien situé et très propre, le personnel est très courtois. Je vous recommande cet hôtel 🥰 si vous voulez encore plus apprécier, je vous recommande vivement de faire un massage avec Saïd, qui est un vrai pro avec des doigts de fée, j’ai passé un agréable moment en sa compagnie. Il m’a détendu et je n’ai plus mal nul part 🥰 bref, c’est un moment agréable que je suis en train de passer 😊 Je rajoute que ma collègue a beaucoup apprécié et le massage d’hier soir à 19h lui a été des plus agréables et qu’elle a beaucoup apprécié le moment passé avec Elysa. Belinda
• Alex.o

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 15:38

  Très bon accueil, merci ! Idéalement situé dans la ville, petit-déjeuner et dîner copieux, bons et agréables. L'espace Hammam / Jacuzzi est un vrai plus. La chambre était grande, propre, confortable. Le service impeccable.
• J...

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 07:14
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 22:11

  Très bon hôtel avec des chambres confortables et spacieuses. Petit déjeuner et parking sous-sol disponibles. Spa, jacuzzi, Sauna, Hammam, massages.
• tristan.L

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 19:16

  Un hôtel qui vaut son prix . Pas de charme particulier mais plutôt hôtel d’affaires .Chambre grande , agréable et belle vue sur les monts aux alentours. Surtout très bien placé à côté de la place centrale. Petit déjeuner classique sans plus.
• Couvert.o

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 20:05

  5 min à pied du centre ville. Services parfaits, très agréables. La salle de sport ouvre à 6h. Le vis a vis entre jacuzzi et salle de sport est bizarre. Restaurant très adapté pour un séminaire. Des gourmandises et boissons chaudes à dispo. Petit dej super. Chambre très bien, propre et literie très confortable. Bar avec du choix.
• Julien.a

  4 / 5

  Le 14/03/2023 à 21:54

  Tout est très bien, on a passer un super séjour à l’hôtel, petit point négatif, dans la chambre pas de peignoir… fin si mais pour 7€ supplémentaire… et par personne… un peu limite pour du 4 étoiles.. sinon je recommande cet hôtel
• Shalaka.h

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 21:07
• Bill.o

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 05:57
• Morgane.i

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:50

  Très bon hôtel seul bmol l'insonorisation... Nous nous somme fais réveiller à 5h40 un samedi matin par les voisins du dessus qui ce hurlé dessus, ils ont réveillez notre fils de 3 ans.. Je suis descendu à la réception à 6h pour évoquez le problème, il a seulement appellez, mais ne pouvais sois disant rien faire d'autre, cela a durée jusqu'à 7h ! Dommage pour un ci bel hotel..
• olivier.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:33

  Super lieu, bon jacuzzi et personnel super attentif bon restaurant rapide. Et un super vue sur les volcans depuis la chambre. On a dormi les rideaux ouverts tellement c'était chouette.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Soriano, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur votre séjour chez Oceania Clermont Ferrand. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la vue depuis votre chambre. Nous espérons vous revoir très vite Bien à vous, Jérémy / Service réception
• manon.u

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:59

  cet hôtel est très bien situé, personnel au top du top ! toujours là quand on a besoin d’eux, au petit soins pour ma maman et moi comme à chacun de nos séjours. nous somme très satisfaite de cet hôtel ! la propreté est impeccable, la literie excellente, bref tout est parfait ! merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Duquenne, Nous sommes ravis que cet hôtel vous procure de si bons moments et c'est avec un grand plaisir que nous continuerons à le faire. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Cordialement, Jérémy / service réception
• Laura.

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 08:52

  Je conseille et reconseille ! Rapport qualité-prix plus qu'excellent ! J'avais demandé une petite attention pour l'anniversaire de ma mère et nous avons pu trouver des ballons d'anniversaire dans la chambre ainsi que des biscuits, c'était adorable !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre établissement. C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite à Clermont-Ferrand. Très sincèrement, Jérémy / service réception
• Smain.n

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:16

  Notre hôtel favoris pour nous détendre avec mon mari ! Jeremy au top du top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre note, nous sommes ravis que tout vous ait plu. A bientôt pour un futur séjour ! Cordialement, Jérémy / service réception
• Deborah.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:02

  De séjour à Clermont, hôtel très bien situé. Le parking est un plus (15€ la nuit) mais voiture en sécurité. Les massages sont très professionnels et c'est un moment de détente assuré, masseuse expérimenté, attentionnée et discrète. Chambre plutôt accueillante et propre. Personnel sympathique. Le seul petit bémol qui est à souligner le penoir et les pantoufles pour le spa ne sont pas fournies a l'arrivée mais seulement après le massage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau! Cordialement Jérémy / service réception
• O.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:00

  Très bel accueil. Chambre propre. Femme de ménage souriante. Bon petit dej. On y a passé 2 nuits. Hôtel avec parking a deux minutes du centre ville.
• Emma.d

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:03

  L’hôtel est idéalement situé pour profiter du centre ville mais il n’est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. La chambre est très humide. Les serviettes ne sèchent pas. Le ménage manque un peu de précision. Les murs ont été rénovés mais il manque des morceaux donnant l’impression que rien n’est terminé (notamment dans les toilettes). Des traces de rouilles et de moisissures aux fenêtres montrent que l’hôtel vieillit mal et que l’humidité est vraiment très présente. La housse de couette présente des marques de brûlures et est déchirée mais la literie est de qualité. Le ménage dans la cabine pour se changer pour bénéficier du jacuzzi n’a pas été fait sur les 2 jours du séjour. Le petit déjeuner est agréable et bien garni mais pour 18€, la qualité du jambon n’est pas au rdv. L’hôtel dispose d’un parking, ce qui est très agréable mais pour 15€ la nuit il n’est pas sécurisé. Je ne recommande pas la chaîne d’hôtel Océania.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez vécus durant votre séjour. Vos remarques ont été transmises à notre direction. Cependant notre parking sous terrain est bien sécurisé par des caméras de vidéosurveillance. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Bien cordialement Jérémy / service réception
• Monja.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:50
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:24

  L’hôtel est incroyable. Dans une chambre confort twin, vous avez une machine Nespresso avec du thé et du café offert, l’accès au spa et à la salle de fitness gratuit ce qui fait vraiment le plus de cet hôtel. L’hôtel offre aussi des produits d’accueil Rituals. Le tout pour un prix plutôt abordable. Pour le spa, vous devez amener votre serviette personnelle (ou celle fourni par l’hôtel dans votre chambre). Vous avez à disposition des vestiaires ainsi que des toilettes. Concernant le petit déjeuner, il est à 14€, ce qui reste cher mais le buffet est bien garni et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Notre préoccupation première est la satisfaction de nos clients et nous partageons votre avis avec l'ensemble des collaborateurs de l'Oceania Clermont-Ferrand. Nous sommes à votre disposition pour vous accueillir avec plaisir lors d'un prochain séjour. A bientôt, Jérémy / service réception
• Diana.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:24

  J'y suis allé pour 1 nuit pour moi et mon copain. La nuit de Noël, donc il n'y avait personne. C'était très calme. Le prix était de 180 euros, pour une belle vue, et un petit déjeuner "de luxe", mais sur place j'ai du payé 230 euros, je pense qu'il y a 50 euros de caution. Les chambres sont super, pas forcément romantiques mais assez cozy. Il y a des sortes de lumières orangées. Le lit est super super confortable bien que simple. La salle de bain est super aussi, les miroirs agrandissent la pièce. Il y a une machine à café dans la chambre, avec des verres,des capsules, thé, sucre et lait. Il y a un sèche cheveux, qu'on ne peut pas mettre en mode cold d'ailleurs. Le lavabo était propre. Il y a 4 échantillons ; gel douche, shampoing, après shampoing et crème pour le corps. Il y a un radiateur pour serviettes. Il y a deux grandes serviettes, et deux petites principalement. Il y a deux peignoir et deux paire de chaussons pour les activités intra hôtel. Comme activité il y a le jacuzzi, le hammam et la petite salle de sport. Tout ouvre de 9h à 22h. Le jacuzzi s'active en appuyant sur les deux capteurs en métal. Il y a beaucoup de chlore quand même, et l'endroit par lequel passent les bulles est froid parfois, je pense qu'il faudrait augmenter la chaleur du bain. Un jacuzzi pour 4 personnes, + petit que sur la photo de l'hôtel. Il y a des vestiaires à ces endroits, douches et toilettes. Le hammam doit être activé 15 min avant son utilisation en appelant la réception. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, la réception très pro saura vos le donner. Bien isolé. Il faut votre carte pour activer toute l'électricité dans votre chambre. Donc si vous partez en dehors de la chambre, vous ne pouvez pas laisser le chauffage. Le petit déjeuner était trop bon, avec tout pleins de choses sucrés et salés, un buffet très garnie quand même (saucisses, œufs brouillés, yaourt, jus de fruit, vienoiseries, fromage, fruits...). La vue était pas mal, sur le puy du dôme. Il faudrait juste mieux nettoyer les fenêtres et ses bords. Bref, super expérience je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau! Cordialement Jérémy / service réception
• COLELLA.h

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:54

  Très satisfait. Très agréable et proche du centre Jaude.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. A très bientôt, et joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Jérémy / Service réception
• Pat.u

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:16

  Personnel très sympathique, les chambres sont propres, spacieuses. Espace bien-être au top. Petit dej copieux, buffet varié

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de complété notre questionnaire de satisfaction et sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Jérémy / service réception
• Fabienne.o

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:38

  Bon week-end en couplé. Hôtel calme, mais quelques points détonnant avec un 4 étoiles. Pas de serviette dédiée au spa. Propreté limite : on peut aller au spa en chaussures de ville, plateau de petit-déjeuner qui a traîné presque 24 heures par terre sur le palier. 1 seule petite bouteille d'eau dans la chambre, alors qu'on était 2. Rien de plus dans la salle de bains que shampooing et gel douche. WC séparé (ça c'est super, mais ni savon ni serviette pour le lave-mains. En bref, bon hôtel, bien placé (parking cher), mais beaucoup de détails à améliorer...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris de votre temps afin de laisser votre ressenti. J'aurai bien sûr préféré vous lire satisfait, veuillez nous excuser si nous n'avons pas su vous offrir la qualité de prestations attendue. J'espère que vous nous laisserez l'opportunité de vous accueillir de nouveau et ainsi, vous faire changer d'avis. Bien à vous Jérémy / service réception
• Christophe.O

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:38

  Bon séjour comme d’habitude. Nous avons apprécié le geste commercial fait après tant de séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement. A bientôt ! Cordialement Jérémy / service réception
• Betty.u

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:03

  Belle chambre . Petit dejeuner correct. Dommage leur restaurant n est pas toujours ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de complété notre questionnaire de satisfaction et sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Notre restaurant reste ouvert du mardi au vendredi midi et soir. Cordialement Jérémy / Service réception
• Angélique.u

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:12

  Jamais déçu ! Après avoir essayé plusieurs hôtels, celui-ci reste le meilleur. Tant au niveau accueil, literie, décoration, petit déjeuner, prix, propreté, tout est parfait, sans oublier l'espace bien être. Foncez vous aurez aucun regret !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt nous l’espérons, Jérémy / service réception
• artemisia.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:56

  Bon hotel. Les chambres sont sympas, avec de jolies vues et le personnel agréable. Le hammam, le jacuzzi et la salle de sport sont vraiment appréciables et font la différence par rapport à d autres hôtels de même gamme alentour. Le restaurant est un plus quand on n'a pas envie de bouger, dommage qu il ne soit pas ouvert tous les jours. Idem pour le bar qui ferme parfois tôt. Une suggestion qui serait bienvenue : un mini bar dans les chambres
• Nicole.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:48

  Bon accueil , literie parfaite , situation idéale et emplacement de parking à dispo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous réjouissons que notre établissement ai été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Jérémy / Service réception
• Agnès.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:41

  La situation en plein centre avec garage est très appréciable.Personnel accueillant et disponible. Chambre et salle de bains spacieuses et propres. Toilettes séparées. Calme. Possibilité de garage. Dommage que le nombre de bouteilles d'eau ait été réduit de 2 à 1 pour 2 personnes) de même que les échantillons de bain (un peu juste pour un 4 étoiles...). Nous y passons régulièrement et ne sommes pas déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout c'est bien passé, et nous prenons note de vos remarques. Bien cordialement Jérémy / Service réception
• françois.c

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 04:54

  Belle vue sur la Cathédrale et le Puy de Dôme depuis le petit-déjeuner servi au dernier étage. Chambre correct, très bon hôtel surtout si on aime les livres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement Jérémy/Service réception
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 06:34

  Hôtel moderne avec parking souterrain. Conception des chambres originale ce qui change de tous les autres hôtels modernes. Salle de restaurant tristounette, petit déjeuner complet et personnel sympathique.
• Denis.m

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 06:14

  Hotel sans surprise, Les chambres sont en bon état., Bonne litterie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour chez Oceania Clermont Ferrand. Nous somme réjouis de lire que votre escale dans notre hôtel se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Jérémy / Service réception
• Carole.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:40

  Hôtel très agréable avec de grandes chambres. Proche du centre ville. Personnel accueillant et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur l'Oceania Clermont Ferrand. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous Jérémy / Service réception
• Bizkit.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 07:31

  Cela fait ma 3 ieme nuit, toujours aussi agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Au nom de toute l’équipe de l’Hôtel Oceania Clermont-Ferrand, un grand merci pour ce retour positif. C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous Jérémy / service réception
• Claudie.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:41

  Hôtel bien situé, très agréable avec un personnel compétent. Je le recommande. Très bon petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour votre séjour en Auvergne. A bientôt Cordialement Jérémy / Service réception
• P.

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:52

  Hôtel tout près du centre avec parking. Chambre au confort "standard" mais sans charme. Pour un 4 étoiles, pas de frigidaire, pas de rideaux voiles, coffre-fort ne fermant pas, très petite pour un accès en fauteuil roulant, pas de place pour ouvrir une valise... Surtout un accès pour les personnes en chaise roulante extrêmement difficile: pas d'accès depuis le parking et c'est mentionné nulle part. Accès par le devant de l hôtel très compliqué et dangereux à cause des piétons et cycles possible mais mentionné nulle part. La chaise passe à peine dans la cabine de l'ascenseur. Il y a bien un jacuzzi mais de taille très moyenne dans une salle sombre avec 3 chaises longues à côté, donnant sur la cour intérieure triste. L'espace bien- être n'en a que le nom. L'avantage de l hôtel réside juste dans le fait qu il est au centre et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Notre hôtel a été rénové récemment et mis au gout du jour. En espérant vous accueillir de nouveau. Bien à vous Jérémy / Service réception
• Al.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:52

  Un hôtel superbe, propre, très lumineux et ses équipements récents. Des prestations de qualité tant en termes d’équipement, que d’accueil de confort et de qualité des mets proposés. Une équipe aux petits soins pour vous. L’accueil est parfait. La cuisine fine, raffinée et délicate. Le spa est superbe et les horaires d’accès jusqu à 22h sont très appréciables. L’accès à partir des étages par un ascenseur réservé à l’espace bien-être est très appréciable. L’hôtel propose au petit déjeuner un vaste de choix de mets de grande qualité ( charcuterie, œufs brouillés, saucisses grillées, crêpes chaudes, gâteaux, viennoiseries, différents pains, oléagineux, fruits, fromages régionaux, laitages et d’excellents jus de fruits frais). La terrasse est grande et très agréable. La chambre est très agréable, cocoon et lumineuse avec parquet au sol, décoration contemporaine et confortable, jeux de lumières au mur doux et très élégants et les prises pour recharger le téléphone très bien placées. La literie est très confortable et douillette, et la salle de bain un vrai espace de bien être avec bois et mosaïque et douche détente à l’italienne ou classique, produits de la marque Rituals, peignoirs et chaussons inclus pour l’accès au spa (sèche serviette chauffant). La chambre est équipée d’une machine à café. L’hôtel est entièrement sécurisé et les étages accessibles uniquement par carte magnétique. Le parking est grand et les places confortables. Je recommande cet hôtel pour une pause détente et bien-être ou business, pour le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe et la qualité des équipements et services.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un immense merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement, Jérémy / Service réception
• Severine.r

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:30

  Chambre spacieuse bonne literie la prochaine fois j irais essayer le spa et le PDJ

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau! Cordialement Jérémy / Service réception
• lydie.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 07:51

  Hôtel très agréable, moderne, au calme malgré qu'il soit en ville, petit déjeuner parfait. Les massages proposés sont d'un rare professionnalisme, les filles sont attentionnées, discrètes et très professionnelles, nous avons passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que tout vous ait plu :) A très vite ! Cordialement, Jérémy / Service réception
• pierrette.i

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:04

  Hôtel « correct » mais pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Chambres spacieuses, bien décorées mais limite niveau hygiène ( poussière sur la TV, sur le porte papier WC, calcaire dans le lavabo ainsi que dans la douche, joint de douche noir..), pas de petit frigo dans les chambres Petit déjeuner à 18€ pour du basique, bas de gamme.. arrivé à 9h30 : buffet vide et mal présenté En revanche, accueil agréable. Proche du centre ville à pieds + parking souterrain sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez vécus durant votre séjour. Vos remarques ont été transmises à notre gouvernante afin que nous puissions vérifier ce qu'il s'est passé et mettre en place les actions nécessaires. Bien cordialement Jérémy / Service réception
• Jud6Tron.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:10

  Déco sympa, manque un 2eme oreiller par personne. Manque un voile a la fenêtre, c'est soit nuit soit vis à vis direct avec les voisins. Le reste est agréable, cafetière, douche, grosse couette 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Oceania Clermont-Ferrand et d’avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions. A bientôt Jérémy / Service réception
• bernard.o

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:16

  Restaurant fermé, sans préavis, RV spa mal noté, la machine à café en panne, signalée, non remplacee, certains personnels pas à la hauteur...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Joussaume, Nous vous remercions pour votre récent séjour chez Oceania Hotel à Clermont Ferrand. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez rencontré tous ces incidents. Malheureusement nous avons était contraint de fermer notre restaurant, nous pensions que la proximité de notre hôtel et du centre-ville pourrai satisfaire notre clientèle. Navré pour ce retard de 5min pour votre massage, ravis que celui-ci vous ait plu. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de comprendre ce qu’il s’est passé au niveau de notre communication en interne. J’espère que vous nous laisserai l’opportunité que vous accueillir de nouveau, et ainsi vous faire changer d’avis. Bien cordialement Jérémy / Service réception
• anthony.m

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:31
• Chris.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:45

  Personnel très souriant et accueillant. Un très bel hôtel. Un massage en duo au top. Merci...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt nous l’espérons, Jérémy / Service réception
• Willo.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:07

  Pour nous excellent séjour nous avons profité du hammam du Spa ainsi que d'une excellente seance de massage restauration très simple mais de qualité nous avons testé le baume de Venise en vin blanc très bon .Le personnel avenant . Hôtel calme . Pour le parking ne pas avoir un véhicule trop imposant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement Jérémy / Service réception
• Christophe.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:05

  Un hotel bien situé a 10mms du centre ville, le parking y est facilement accessible et pas trop cher, l'acceuil y est sympathique. Nous y avions pris une chambre confort à la litterie tès confortable qui de plus devait être disponible à partir de 15H00 que nous avons eu bien avant ce qui a été tres pratique. Le petit déjeuner ne souffre d'aucune critique lui non plus. La partie aquatique est en libre service et sans supplément

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre satisfaction générale concernant votre séjour à Clermont Ferrand. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Jérémy / Service réception
• Anaïs.r

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:44

  Séjour un peu cher a mon goût. Douche bouchée et preservatif sur le detecteur de fumer... Pour un anniversaire de rencontrer et apres un long voyage.. nous avons été vraiment déçu. Jacuzzi et hammam très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je vous remercie pour votre séjour et je m'excuse pour le désagrément. Nous avons convenu d'un arrangement au départ et cela semblait correspondre à vos attentes. Je regrette vivement cet incident. Cordialement Germain Duran Chef de réception
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:53

  Manque d'équipements dans les chambres. ( frigo , coffre fort ). Dans l'espace spa ....Le hammam était hs et le jacuzzi piquait les yeux avec le chlore

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je vous remercie pour votre récent séjour chez nous. J'ai vérifié ce matin, mais le Hammam fonctionne, il faut juste demander la mise en service 15 minutes avant d'y accéder afin que mes services le mette en fonctionnement. Je fais vérifier le jacuzzi dans la journée. N'hésitez pas à réserver la chambre supérieur qui dispose d'un coffre dans la chambre, il est vrai que chez Oceania il n'y a pas de mini bar, mais un bar et un distributeur de boissons au niveau de la réception. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement Germain Duran Chef de réception
• laurence.L

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:35

  Très bien ms manque frigo dans les chambres Absence de coffre également

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite au séjour à l'hôtel Océania Clermont Ferrand. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Auvergne. Germain Duran Chef de réception
• Avi.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:15

  Cette tuerie pour 140 balles la nuit. On est bien à Clermont lol, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre établissement. C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite à Clermont-Ferrand. Très sincèrement, Germain Duran Chef de réception
• ESTHER.A

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:28

  Hôtel commercialement NUL Réservation non remboursable certes effectuée il y a plus de 2 mois Annulation car changement de programme des vacances 1 mois 1/2 avant l’arrivée Refus de remboursement de l’hôtel même partiel Ça ne laisse rien présager de bon sur cet hôtel s’ils en sont à 150 Euros près !…

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite au séjour à l'hôtel Océania Clermont Ferrand. Nous prenons bonne note de vos remarques. Germain Duran Chef de réception
• Laurence.i

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:14

  Hôtel très agréable Chambre jolie et confortable Un petit regret que le restaurant ne soit pas ouvert Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau! Cordialement Germain Duran Chef de réception
• Daniel.R

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:33

  Très bel Hôtel, très bien aménagé, chambres spacieuses et modernes. Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Bien cordialement Jérémy / Service réception
• jehan.u

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:59

  Très bonne nuit au sein de cet hôtel. Seul bémol sur l'espace bien être, il n'y a que 3 transat pour attendre ce qui fait peu lorsqu'il y a déjà du monde dans le jacuzzi et le hammam. 2-3 sièges en plus pourrait être sympa, sinon rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau! Cordialement Germain Duran Chef de réception
• Eric.t

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:39

  Très bel hôtel, bonne situation, accueil très agréable. Petit bémol pour la taille de la télé dans la chambre qui fait vraiment minuscule.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau! Cordialement Germain Duran Chef de réception
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:15

  Très propre , moderne mais attention pour se garer dans le centre il vaut mieux prendre le parking de l'hôtel à 15€ ....personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre établissement. C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite à Clermont-Ferrand. Très sincèrement, Germain Duran Chef de réception
• Xavier.I

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 06:07

  Il y a tout ce que l'on demande dans cet hôtel 4 étoiles. Propre, chambre spacieuses avec grand lit, belle salle de bain et proche a pied du centre et des restaurants. En revanche petit bémol pour le parking souterrain... notre voiture avec coffre de toit n'a pas pu rentrée. (C'est bête pour un endroit qui reçoit la clientèle du tourisme.) Sinon top, ça fait plusieurs fois que l'on vient 😉

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite au séjour à l'hôtel Océania Clermont Ferrand. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Auvergne. Germain Duran Chef de réception
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:15

  Très bel hôtel le personnel est très accueillant et les chambres sont agréables, décorées et agencées avec soin. Attention il n'y a pas de room service en haute saison.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Un immense merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Notre restaurant et room service n'est fermé que les dimanches et lundi. Bien Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Sindy.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:59

  Je reviendrai. C'est la seconde fois que je séjourne au sein de cet établissement avec ma famille. L'emplacement, les services ainsi que le personnel tout est à la hauteur du nombre d'étoile annoncé. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt nous l’espérons, Germain Duran Chef de réception
• Marine.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:08

  Très bon accueil et la chambre (suite junior) très belle, spacieuse, agréable avec très bonne literie. Le restaurant est très bien pour un petit repas rapide. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Un immense merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Sonia.s

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:41

  Hôtel correct pour un court séjour mais pas tout à fait à la hauteur de ses 4 étoiles. Chambres spacieuses et propres. Accueil agréable. Buffet petit déjeuner très bien. Proche du centre ville à pieds. Le carrelage de notre salle de bain était descellé, pas de petit frigo dans les chambres, et avec un départ le samedi on ne nous a pas prévenu que le petit déjeuner débutait plus tard que les autres jours de la semaine, nous n'avons pas pu le prendre. Parking réservé et payé et pourtant pas de place...obligé de nous garer sur une des places réservées aux entreprises de l'immeuble. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite au séjour à l'hôtel Océania Clermont Ferrand. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Auvergne. Germain Duran Chef de réception
• Rebekah..

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:30
• PE.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:08

  Tres bon experience lors d un court sejour sur Clermond ferrand, chambre agreables, bon service, localisation centrale pres des restaurants. Petit dej continental un peu cher mais mais complet.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite au séjour à l'hôtel Océania Clermont Ferrand. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Auvergne. Germain Duran Chef de réception
• Valérie.p

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:00

  Superbe hotel ,chambre magnifique, les employés au top ,les extras massages et soins une merveille Je recommande +++++++

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que tout vous ait plu :) A très vite ! Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Elfie.

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:05

  Bel hôtel et personnel agréable. Bon restaurant . Dommage que l'insonorisation des chambres soit décevante ( on entend les personnes marcher dans les chambres de l étage supérieur et dans les couloirs , les discussions d une chambre à l autre et les appels téléphoniques) .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite au séjour à l'hôtel Océania Clermont Ferrand. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Auvergne. Germain Duran Chef de réception
• Carmen.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:22

  C'est drole qu'il n'y a pas un petit fridge dans la chambre, c'est la première fois que je trouve ça dans un hotel de cette catégorie, et c'est très important pour pouvoir avoir de l' eau ou des boissons froides

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre récent séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand. Nos hôtels ne disposent pas de mini bar, mais nous avons un bar et un distributeur de boissons au niveau de la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• esther.e

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:16

  Rapport qualité prix très décevant; prestation (chambre, petit dej ...) loin de celles attendues d'un 4*. Mauvaise nuit due à des voisins TRES bruyants une bonne partie de la nuit malgré 2 appels à la réception. Pour un hôtel à 180€ la nuit, faire payer 15€ de parking pour une nuit incompréhensible. Nous sommes amenés à venir très régulièrement à Clermont, mais sans doute pas dans votre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite au séjour à l'hôtel Océania Clermont Ferrand. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Auvergne. Germain Duran Chef de réception
• alexandra.u

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:42

  Hôtel très bien situé . Chambre atypique avec tout le confort... et plus encore. Literie très confortable ( oreiller trop gros à mon goût), accueil parfait. Petit déjeuner varié et complet ( bien qu'un peu coûteux) . Très beaux séjour. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Un immense merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Marryn.O

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:29

  Trop cher pour ce que c’est! L’espace detente, une piscine municipale gamin qui saute dans le jaccuzzi en hurlant! Bar fermé le week end!!!! Espace detente a 40euros de plus par personne pour un espace tout petit rien de ouf autant aller a royat tonic! 15euros la nuit pour le parking! Looool bref allez au kyriad prestige

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je ne comprends pas votre commentaire posté ce jour sur le site google. Nous n'avons pas de piscine à l'hôtel mais juste un jacuzzi disponible pour tous les clients de l'hôtel uniquement de 09h à 22h, bien entendu il n'y a aucun frais supplémentaire pour les clients pour accéder au SPA. Notre personnel à l'accueil peut vous servir une consommation au bar si vous le souhaitez, pendant l'absence de notre barmaid. Le parking souterrain dont nous sommes locataire est en effet facturé 15 euros par nuit et l'information est communiquée à tous nos clients. Je regrette sincèrement cette mésaventure et j'espère avoir le plaisir de vous satisfaire lors d'un prochain passage à Clermont-Ferrand. Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Léo.e

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 07:25

  Belle chambre, super salle d'eau, aucune nuisance sonore. Cadre sympathique. Le coin fitness est bien (3 machines), l'espace bien être avec jaccuzzi top (limité si déjà 4 personnes à l'intérieur). Petit déjeuner complet et de qualité. Prix un peu onéreux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Déesse.k

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:01

  Nous avons passé une très bonne nuit dans la suite junior. La chambre, divisée en deux, est spacieuse. Le petit salon de la chambre adulte est très agréable. La salle de bain est parfaite : baignoire balnéo + douche, avec pression et eau chaude. Le petit-déjeuner est très bon et varié, il y en a pour tous les goûts. L'espace détente, doté d'un jacuzzi et d'un hammam est très agréable. L'accueil est sympathique. La literie du lit adulte était un peu ferme, mais nous avons bien dormi malgré cela et le bruit de la rue. Nous avons trouvé assez étrange la configuration des lits. En effet, le lit enfant est du côté de la porte (ce qui n'est pas très sécurisé !), nous pensons qu'il aurait été plus judicieux d'inversé le côté adultes et enfants, mais nous comprenons que cette configuration donne davantage d'intimité aux parents. Cela n'enlève rien à la qualité de cet hôtel, où nous séjournons pour la 2ème fois et que nous recommandons vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer sur nos services et prestations. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:17

  Très bon hôtel, confortable, bien situé, bonne isolation phonique et SPA très sympa. Un petit aléa au spa à rapidement pu être réglé et à donné lieu à un rabais sur le prix de la chambre. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Benoit.a

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:39

  Salle de bains mérite plus d attention au niveau nettoyage, repas du soir très insatisfaisant, consignes à l accueil non respectées (ne pas nettoyer chambre car recouche) C'est dommage car le cadre est très accueillant et joli.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Notre préoccupation première est la satisfaction de nos clients et nous partageons votre avis avec l'ensemble des collaborateurs de l'Oceania Clermont-Ferrand. Tous vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes à votre disposition pour vous accueillir avec plaisir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Will.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:18
• Wilhelm.u

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:04

  Notre seul regret aura été que le restaurant était fermé. Cependant, c'était prévu et ce n'est en rien un reproche. Le reste frisait la perfection. Nous conseillerions toutefois une plus grande variété de cocktails au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je vous remercie pour votre récent séjour chez nous. J'espère vous accueillir à nouveau très prochainement. Bonne Année 2022 Germain Duran Chef de réception
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:47

  Hôtels propre la chambre bien agencée .Petit déjeuner copieux le spa et hammam juste au top . dommage qu'il n'y avait pas de restauration ce jour 😔 personnel sympathique.merci pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre séjour et commentaire posté ce jour. J'espère vous accueillir à nouveau très prochainement. Bonne Année 2022 Germain Duran Chef de réception
• Tom.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:33

  Le summum à Clermont Ferrant ! Nous sommes arrivés sans réservations avec ma femme, la dame de l’accueil était plus que sympathique et attentionné ! Une chambre spacieuse avec une salle de bain moderne et que dire de la vue sur le puy de dôme…INCROYABLE ! Un petit déjeuné complet avec des produits frais et un large choix ! JE RECOMMANDE !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je prends connaissance de votre commentaire posté sur le site et je vous en remercie. Vous avez apprécié nos services et vos compliments sont partagés avec toutes nos équipe. Bonne Année 2022 Germain Duran Chef de réception
• Catherine.t

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:57

  Ds l ensemble bon séjour. Déçue par la chambre supérieure dont la salle de bain n est pas fermée par des murs, et pas de mini bar. Par contre bonne literie. Créneaux spa de 15 mn voire 30 mn serait à envisager en réservation. Restauration rien a redire sauf à prévoir des amuse bouches pour l apéritif. La qualité était là et petit déjeuner varié. Le tapis ds la salle restauration a enlever pour moderniser. Personnel très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je tiens à vous remercier pour votre récent séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et pour votre commentaire. J'ai pris note de vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:10

  Bon hotel avec un restaurant en amélioration et un bon buffet petit-déjeuner. Par contre, très mauvaise surprise concernant le room service facturé maintenant 8€... Ca fait très cher je trouve surtout quand on est pas prévenu avant. Dommage pour cette fausse note.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je vous remercie pour votre séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand. Nous disposons d'un restaurant et d'un bar, le room service est facturé en effet avec un supplément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement Germain Duran Chef de réception
• Balch.o

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:59

  Très mauvais accueil de nuit: interphone du parking coupé car le gardien m'a dit qu'il était "débordé". Nonchalant et peu aimable pour une arrivée bien programmée avec l'équipe de jour a 5h du matin avec un bébé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je vous remercie pour votre récent séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand. Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je regrette l'incident rencontré lors de votre arrivée. Mon équipe est très sensible à l'accueil de nos clients et il a été rappelé à mon Night Audit de respecter nos consignes d'accueil pour tous les clients. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Oceania Clermont-Ferrand. Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• L.

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 19:34

  Séjour très agréable. Tout est fait pour notre confort même avec 3 enfants en bas âge et tout cela avec beaucoup de discrétion. Hôtel très calme, bien situé dans Clermont-Ferrand avec un parking. Room service très réactif et petit-déjeuner copieux ! Nous recommandons vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes ravis que cet hôtel vous procure de si bons moments et c'est avec un grand plaisir que nous continuerons à le faire. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Jean-Baptiste.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:08

  Super séjours en famille. Tout était parfait. Le buffet petit déjeuner est très complet et les produits Rituals dans la salle de bain un must. Je recommande cet hôtel les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que tout vous ait plu :) A très vite ! Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• AnneL.

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:43

  La chambre est belle et propre mais il y a 1 problème d'insonorisation avec l'extérieur et il manque 1 petit frigo. Le petit déjeuner est copieux mais si le pain de mie était remplacé par du pain de campagne et ou, du pain aux céréales ça n'en serait que meilleur !!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite au séjour à l'hôtel Océania Clermont Ferrand. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Auvergne. Germain Duran Chef de réception
• Justine.u

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:05

  Très bien , chambre très propre petit déjeuner très copieux . La salle de bien être peu être un peu légère ( 1 hammam et 1 jacuzzi) mais c'est déjà un plus :)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je tiens à vous remercier pour votre récent séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Benyahia.o

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:31

  Chambre d'hôtel correcte, cependant accueil par un personnel d'un certain âge laissant à désirer. Concernant le jacuzzi et le hammam hygiène déplorable, mauvaise odeur du hammam ce qui est assez étonnant en période COVID...
• Karen-Kelly.A

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 12:08

  Nous avons séjourné à Océanie et a ainsi été surpris par la bonne qualité du petit déjeuner et des conditions d’hébergement. Le personnel est très agréable et professionnel. De plus nous avons bénéficié de l’assistance à l’accueil pour des documents professionnels urgents et au petit déjeuner l’équipe notamment du 24/09 était particulièrement attentive et prévenante. Enfin les équipements sont au niveau d’attentes que l’on peut avoir quand on voyage au niveau international (station business, piscine, équipements sportifs).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau! Cordialement Germain Duran Chef de réception
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:06

  Rien à dire, tout était parfait, de la gentillesse de l'équipe, à la qualité des petits-déjeuners et repas, ou au confort et à l'insonorisation de la chambre. Nous avons également apprécié le tarif "motards", ainsi que le SPA et hammam en fin de journée.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Notre préoccupation première est la satisfaction de nos clients et nous partageons votre avis avec l'ensemble des collaborateurs de l'Oceania Clermont-Ferrand. Nous sommes à votre disposition pour vous accueillir avec plaisir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Morgane.n

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:19

  Nous avons séjournés juste une nuit, hôtel très propre et grand. Chambre nickel et magnifique. Jacuzzi + hamman est juste génial de 10h à 22h La partie restaurant, très bon et service impeccable. Rien à reprocher de se service.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:51

  Excellent hôtel ! Notre chambre était grande et calme Notre chambre n’était pas prête à 15h: La personne de l’accueil était très agréable et nous a offert une boisson pour la demi-heure d’attente, j’ai apprécié Le petit déjeuner est complet, il propose une large gamme de salé et sucré. Avec du lait de soja disponible : très bien ! Je ne mets pas 5*en raison du comportement du personnel de ménage : 1/ quand nous sommes arrivés dans notre chambre, une femme de ménage nous a regardé d’un air mécontente 2/ le jour de notre départ, une femme de ménage est entrée dans notre chambre sans frapper à la porte ! Inadmissible ! J’ai trouvé dommage que la prestation soit ternie par le mauvais comportement du personnel d’e ménage. L’hôtel mérite beaucoup mieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Eric.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:14

  Bel hôtel, les 2 chambres étaient impeccables avec des produits de qualité à disposition . Personnel courtois et efficace. Très bon petit déjeuner en mode buffet , un petit bémol sur les œufs brouillés. Le parking est juste d accès ausdi bien à l entrée qu à la sortie pour les voitures et les places étroites.Les gros Suv seront à l étroit. A améliorer: propreté de la moquette da l étage. Nous reviendront très probablement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Emilie.u

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:02

  Je m'attendais à un niveau supérieur pour un 4 étoiles qui ne les vaut pas. Bien dans l'ensemble, chambres insonorisées, hôtel bien situé mais cela s'arrête là. Accueil froid et vite expédié (arrivée à 16h : une de nos chambres pas prête suite à un problème technique certes mais aucune excuse), pas de précision quant à la nécessité de badger sa carte clé pour monter dans l'ascenseur (attente de 10min à chercher avec d'autres clients). Service d'étage très long (une journée pour avoir une serviette manquante). Le petit déjeuner présente aussi quelques bémols : œufs en poudre sans goût, pain congelé encore glacé au cœur. La décoration est sommaire. Déçue de ce 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de donner votre avis suite au séjour à l'hôtel Oceania Clermont Ferrand. Nous avons bien pris note des informations précisées et un point sera fait avec les différentes équipes de l'hôtel. Sachez que chaque commentaire nous aide à améliorer nos prestations. A très bientôt! Germain Duran Chef de réception
• Jérémy.E

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 06:50

  Super expérience ! Chambre spacieuse, belle salle pour le buffet déjeuner et un restaurant le soir. Le spa est composé d'un jacuzzi 4 personnes et d'un hammam. Si on repasse par Clermont Ferrand on s'arrêtera ici! En plus le personnel est très aimable et super efficace !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis que cet hôtel vous procure de si bons moments et c'est avec un grand plaisir que nous continuerons à le faire. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Aurélie.l

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:58

  Bon accueil , bel hôtel bien situé, spa agréable. Chambre correcte, décoration moderne. Cependant, fenêtre cassée, lit bébé limite propre, nous avons retrouvé des cheveux sur la couverture. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de donner votre avis suite au séjour à l'hôtel Oceania Clermont Ferrand. Chaque commentaire nous aide à améliorer nos prestations. A très bientôt! Germain Duran Chef de réception
• le.u

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:26

  Très bon contact, surtout avec Germain qui a pris notre réservation. Nous avions besoin de charger notre véhicule électrique, nous avons pu sans problème grâce à lui (même si la nuit de parking est payante, c’est un confort). La suite junior est top avec baignoire à bulles et grande douche. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que tout vous ait plu :) A très vite ! Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:11

  Très bon hôtel, chambre spacieuse, confortable, moderne. L'espace bien-être est un régal (spa + hammam + salle de sport). Le petit déjeuner est très complet ! Bien placé à 5 min à pied de la place de Jaude.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Un immense merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Christian.e

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 06:56

  Standing non respecté: bouteille d'eau entamée lors de notre arrivée, l'accueil n'en montera pas une nouvelle, il faut descendre. La chambre est préparée pour une personne alors que nous étions 2 (1 bouteille, un peignoir, une serviette, un verre a dent, ...). Le restaurant est tres bruyant; le soir les serveuses et leurs managers rangent les verres bruyamment et parlent entre elle comme si nous n'étions pas là. Le vin au verre est servi de 2 bouteilles differentes pour le même verre. Pour ce prix en chambre supérieure, j'attends une qualité de service bien meilleure

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de donner votre avis suite au séjour à l'hôtel Oceania Clermont Ferrand. Chaque commentaire nous aide à améliorer nos prestations. A très bientôt! Germain Duran Chef de réception
• Sandrine.c

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:41

  surprise organisée par mon compagnon.. il m'a amené dans cet hôtel 2 nuits.. très bien situé avec parking sous terrain (15€ par nuit), une très belle chambre supérieure avec une belle vue sur les monts du puy de dôme. La salle de bain avec une grande douche à l'italienne est fonctionnelle et bien équipée ( produits d'accueil de la marque ritual du pur bonheur !!!). La literie est confortable, on dort au calme, la clim fonctionne bien. nous avons pris des massages avec Isabelle ...un très bon moment de détente elle est très forte pour nous relaxer :-) juste dommage pas de cabine duo pour les massages et pas de minibar dans les chambres. mais nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Un immense merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• didi.i

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:49

  Accueil moyen. Parking catastrophique. Faut passer 25 min pour rentrer sa voiture dans une petite place pour en plus payer 15 euros la nuit. Le bar qui ferme à 23h en pleine saison c'est limite. La responsable du restaurant avait très envie de terminer son service et nous l a rapidement fait comprendre. Petit dej ok mais le tout reste très cher pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite au séjour à l'hôtel Océania Clermont Ferrand. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Auvergne. Germain Duran Chef de réception
• David.

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 21:11

  Excellent séjour. Fort dommage que le restaurant n'assure aucun service à table un lundi soir. Bon nombre de restaurants étant fermés le lundi soir sur le secteur, quelques chaînes ouvertes mais la qualité n'est pas la même. Snas quoi, tout est parfait. Manque juste une piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Princesse.5

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 02:45

  Assez déçue, petite chambre, vue sur travaux, pas de mini bar en chambre ,l’extérieur reste bruyant réveillée à 3 h du matin par un passage d’aspirateur. Au restaurant la dame qui nous a accueilli semblait agacée et non aimable. Ne vaut pas le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Notre préoccupation première est la satisfaction de nos clients et nous partageons votre avis avec l'ensemble des collaborateurs de l'Oceania Clermont-Ferrand. Nous regrettons ce désagrément et espérons vous accueillir prochainement à l'Oceania Clermont-Fd. Bien cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Paloma.a

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 05:44

  Un hôtel très agréable, très bien situé, on est bien accueilli (notamment par Jérémy) le parking est très pratique, les chambres très propres , un effort pourrait toutefois être réalisé au niveau de la restauration (des produits locaux, bio, faits maison seraient bienvenus)… Bref une adresse à conseiller…
• Patricia.

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 18:38

  Hôtel bien placé à 5 min à pied de la place de Jaude. Le personnel de l'accueil et au petit déjeuner est très accueillant. La chambre confort est bien et l'équipement est conforme à la description. Le petit déjeuner est vraiment top, il manque juste du jus d'orange frais.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes ravis que cet hôtel vous procure de si bons moments et c'est avec un grand plaisir que nous continuerons à le faire. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Clement..

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 18:06

  Super accueil hôtel propre et confortable, très bien situé, nous reviendrons ! Le petit déjeuner est top dommage nous n'avons pas pu boire un verre au bar..
• Bernard.U

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:34

  Prestations correctes. Personnel professionnel. Chambres modernes, spacieuses et bien entretenues. Mais, pour un établissement 4 étoiles : pas de rideau aux fenêtres hormis le voile occultant, pas de minibar, le bar fermé à 22h00. Comment avoir une boisson fraîche après cette heure ? Cafetière nespresso à disposition dans la chambre, mais avec un seul gobelet... Petit déjeuner correct avec produits de qualité mais rien qui ne sorte de l'ordinaire. En résumé, les prestations sont tout à fait correctes mais on est en droit de s'attendre à mieux dans un trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau! Cordialement Germain Duran Chef de réception
• Wendy.h

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 20:32

  Vraiment très bon hôtel, chambre et douche spacieuse, petits produits de douche qui sente agréablement bon, machine à café dans la chambre, bonne literie et personnel accueillant, le seul point négatif est pour trouver une place de parking gratuite autour de l’hôtel. Nous aimons venir y passer des bons moments en famille

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre établissement. C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite à Clermont-Ferrand. Très sincèrement, Germain Duran Chef de réception
• Julien.o

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 18:00

  Bon hôtel avec de bons services. Dommage que cela ne ce soit pas ressenti au niveau de la propreté de la chambre qui était vraiment pas au rendez-vous ( poils dans la douche et dans la baignoire, bcp de taches sur le canapé.. énormément de poussières ! A ce standing et ce prix c’est vraiment dommage. Je tire mon chapeau cependant au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre séjour chez nous. La Gouvernante de l'hôtel prend les mesures nécessaires relative à vos remarques sur la propreté de la chambre. Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Axelle.a

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 12:28

  Dés notre arriver la chambre était prête, propre et agréable. L’emplacement parfait pour se balader, petit déjeuner copieux et bon. Mais, seul problème l’accès au jacuzzi pourtant bien réservé mais petit problème de communication entre le carnet de réservation de l’hôtel et celui du SPA, au lieu de 21h nous y allons donc à 22h comme notre créneau était effectivement déjà pris.... (ce n’est pas le problème pour 1h) Nous arrivons et le jacuzzi ne fonctionne pas... malgré que la réceptionniste à essayé de nous aider.. nous ne somme donc pas rester. Pour un hôtel 4 étoiles ce n’est pas top... car si on es venu ici c’était surtout pour le coter jacuzzi qui nous as servis à rien...

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous avons bien pris note de votre insatisfaction concernant la réservation du Jacuzzi et le nécessaire a bien été fait hier matin pour rappeler aux équipes de bloquer les créneaux sur les carnets de rendez vous prévus à cet effet. La période Covid nous oblige à adapter nos façons de travailler et les services habituels. Néanmoins nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos retours nous sont précieux. C’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Germain Duran Chef de réception
• Flo.e

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 16:15

  Pas de surprise : l'accueil et le service, tant à la réception qu'au petit déjeuner, sont de qualité. Idem en chambre, le ménage quotidien est bien fait. Juste qq points mineurs à noter : pas de coffre ni de mini bar dans la chambre. Un très bon hotel en centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Un immense merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 21:12

  Très mauvaise isolation sonore des chambres. En ces temps où les hôtels sont presque vides, ce serait apprécié d'utiliser une chambre sur 2 et éviter les voisins hippopotamesques au dessus. La salle fitness dispose d'un tapis de course dangereux, ancien, mal entretenu, avec un tapis mal tendu pouvant provoquer des blessures. Petit dej pas mal du tout et personnel accueillant heureusement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons bien pris note de votre insatisfaction concernant la salle fitness et la chambre réservée par vos soins. La période Covid nous oblige à adapter nos façons de travailler et les services habituels. Néanmoins nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos retours nous sont précieux. J'ai pris note de votre information sur le tapis de course et le service technique de l'hôtel va regarder ce qui peut se passer à ce niveau. C’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Germain Duran Chef de réception
• Mimi.

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 17:19

  Séjour d’une nuit à 2adultes 2 enfants et 1 bébé nous avions réservé une junior suite, spacieuse, moderne une superbe salle de bain avec balnéothérapie et douche à l’italienne. Hôtel bien situé, seul bémol le parking souterrain, assez difficile surtout la sortie, avec une grosse berline nous avons eu du mal à manœuvrer pour sorti, un 4*4 devant nous encore plus que nous.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de donner votre avis suite au séjour à l'hôtel Oceania Clermont Ferrand. Chaque commentaire nous aide à améliorer nos prestations. A très bientôt! Germain Duran Chef de réception
• Mister.o

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 20:27

  Direction Clermont Ferrand pour rejoindre ce bel hôtel qui dispose d’un garage accessible et assez large. La réception est agréable avec une décoration lumineuse. Les chambres sont grande et bien agencées avec une petite notion haut de gamme. En cette période c’est plateaux-repas, bon on s’y fait. Accueil sympathique des collaborateurs! Merci 🙏
• Annette.i

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 09:11

  Très bon accueil. Respect des gestes barrières en raison de la crise sanitaire. Chambre propre et confortable. Repas pris en chambre ainsi que le petit déjeuner. L'un et l'autre très copieux et bons. Hôtel à retenir.
• katell.

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 13:02

  Famille de 4 personnes, nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel en juillet et décembre 2020 (chambre familiale et suite junior). Nous avons toujours été bien reçu par les personnes à l'accueil qui sont aimables et souriantes, le personnel rencontré lors du petit déjeuné, tout autant. Les chambres sont propres, la literie est bonne, la machine nespresso est appréciable, la taille des chambres est agréable, le petit déjeuner est très varié mais pourrait être moins cher (16 euros par personne de plus de 12 ans). Le parking est pratique mais le tarif pour la nuit pourrait être plus bas. Nous aimerions qu'il y ait davantage d'hôtels Océania partout en France 😊. Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je tiens à vous remercier pour votre récent séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 18:10

  Accueil au top ! Tres belle chambre et jolie vue sur les monts d auvergne,très propre, agrémentée d'une machine à café et capsules directement dans la chambre, nécessaires de toilettes à disposition dans la sdb ! Literie impeccable et de bonne qualité. Repas du soir (menus abordables et de qualité avec des produits locaux) petit-déjeuner (bon et copieux) servis en chambre . (Cause covid) Bref rien à redire...rien a voir avec notre expérience de la veille!
• Maëliss.L

  4 / 5

  Le 07/02/2021 à 09:03

  Nuitée très agréable au sein de l’hôtel oceania à Clermont. Au vue des mesures sanitaires actuelles, l’équipe met en place des services de restauration en chambre à récupérer au bar, ainsi que l’accès au bain à remous sur réservation. Ce qui permet de profiter des services de l’hôtel malgré les restrictions. La chambre est agréable, moderne, spacieuse même pour une chambre classique, le seul bémol est la TV qui est trop petite. Personnel à l’écoute. Je recommande!
• Blue.a

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 12:57

  Accueil chaleureux, bonne qualité du décor et du confort de la chambre et des lieux communs. Bonne organisation pour un service plateau repas fait par un traiteur, à prendre en chambre, comme le petit-déjeuner en plein confinement le 27 décembre 2020. Seul problème, une place de parking incontournable à 15,00 €👎😡, pour une nuitée à 90,00 €❗❗❗ Soit 17 % du prix❓❓❓☹

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Angelique.c

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 10:55

  Nous avons passée une très bonne nuit.très bon accueil,hôtel très bien insonorisé et propre Chambre spacieuse,literie confortable. Eau,café et petits soins disponible dans la chambre. Malgré cette situation sanitaire tout est proposé pour ce restaurer dans la chambre. Parking sous terrain proposer pour 15€,ce qui est plus avantageux que de laisser la voiture sur les places payante dans la rue

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes ravis que cet hôtel vous procure de si bons moments et c'est avec un grand plaisir que nous continuerons à le faire. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Laurie.o

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 12:07

  Un hôtel très propre de très belles chambres, les plateaux repas excellents et très copieux, un bon petit déjeuner également. Le bain à remou est disponible gratuitement pendant une heure. C'est vraiment super. Quelques bémol cependant, l'eau du bain a remou n'est pas chaude, je trouve dommage que le client soit obligé d'aller chercher lui même son plateau repas et que le service ne soit pas fait en chambre, l'arrivée jusqu'à la chambre est compliquée. Le parking de l'hôtel et payant et ce n'est pas précisé lors de la réservation donc surprise au moment du paiement. Le point le plus négatif c'est vraiment le personnel qui ne dirige pas les clients dans les différents espaces, et qui ne donne aucune explications sur comment récupérer tel ou tel repas. Le client est livré à lui même et un peu perdu.. Malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Ruiz.u

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 07:45

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, tout était propre. Le petit déjeuner superbe. Le jacuzzi avec réservation nous a permis de profiter en famille. En plus l'hôtel est tout près du centre ville on a pu se balader tranquillement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un immense merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement, Germain Duran Chef de réception
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 08:25

  Jamais déçus par les Hôtels Océania. Même si le tarif est un peu élevé, on a la qualité ! Grande chambre et grande SDB, literie hyper confortable, isolation phonique nickel et pleins de petites attentions : machine Nespresso et thé, petits savons et autres mini produits Ritual of karma. Et le personnel est aimable et attentionné, idem pour le restaurant. Buffet petit dej. bien garni, oeufs brouillés au lard, jambon et fromages, salade de fruits maison, gâteaux, crêpes... Tout était parfait ! 👌😍

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• J.

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:47

  Personnel très aimable, jacuzzi top (réservation d’une heure par famille cause mesures sanitaires). A 10 minutes de l’hyper centre historique à pied. Calme et propre. Détente assurée. Pas de frigo ni de peignoirs dans la chambre, mais tout le reste est là. Excellent week-end en amoureux 😍

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• JC.

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:00

  Chambre grande et agréable. Attention : retourner un meuble pour ne pas voir que les portes sont cassées n'est pas une solution en soit, dommage pour le prix de la chambre de ne pas avoir des meubles en adéquation. Ne pas pouvoir profiter de l'espace bien-être car il n'ouvre qu'à 15h : en période de COVID19 il me semblerait important que les fourchettes horaires soient quelque peu augmentées afin de satisfaire un maximum de clients. Petit déjeuner : pas de grille pain ? Buffet léger (pour le prix demandé) et trop peu de produits faits maisons ou autres que viennoiseries. Dommage, nous regrettons d'avoir pris notre petit déjeuner à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de donner votre avis suite au séjour à l'hôtel Oceania Clermont Ferrand. Chaque commentaire nous aide à améliorer nos prestations. A très bientôt! Germain Duran Chef de réception
• Auriane.z

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:05

  Bon séjour, accueil sympathique. La vue est très sympa (pas vraiment celle vendue sur leur site mais elle est quand même très agréable). Les chambres sont très propres. Petite remarque, quand deux clients sont attendus il serait agréable de trouver deux bouteilles d'eau en arrivant ainsi que deux set de serviettes. Réel bémol pour le "parking". Gardez votre argent! Les "places" sont si étroites qu'une fois les autres clients garés certaines places ne sont tout simplement plus exploitables, les autres sont à vos risques à périls. Le nombre de places disponibles étant extrêmement limité, 15€ par jour c'est à la limite de l'arnaque (et il y a de place à l'extérieur).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de donner votre avis suite au séjour à l'hôtel Oceania Clermont Ferrand. Chaque commentaire nous aide à améliorer nos prestations. A très bientôt! Germain Duran Chef de réception
• Bulle.o

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 07:02

  Chambre business propre avec machine expresso, lit confortable, salle de bain fonctionnelle avec douche spacieuse. Lit parapluie 60*120 mis a disposition pour bébé avec une petite gigoteuse, une couette sans housse et un drap housse jetable pour le matelas (donc très fin). Pour le confort de votre bébé, apportez son linge de lit et pensez a l'alèse, ce 4 étoiles n'en fournit pas... A cause du Covid le restaurant de l'hôtel est fermé et le jacuzzi accessible de 15h a 22h sur réservation. Nous n'avons pas pu en profiter car tous les créneaux étaient réservés.
• Arnaud.

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 06:14

  Compensation des "5 etoiles affichées" L'accueil est correct, sans plus. Pas d'informations sur le séjour, le restaurant fermé etc... Le parking est a 15 euros le petit dej a 16 euros : presque 25 % du prix dune chambre donc. La chambre est propre, la salle de bain agréable. Le matelas est bon, par contre les coussins oh la la la. Ils sont tellement gros que dormir avec ca c'est torticolis assuré. S'il vous plaît, la nuit c'est votre métier physiologiquement un oreiller doit respecter les courbes naturelle de la colonne vertébrale. Bref, hôtel sur côté. Pour le meme prix vous dormez dans un relais château avec un spa et un chef en cuisine. B
• FTY.h

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:39

  Très bel hôtel en centre ville de Clermont-Ferrand, les chambres sont très bien aménagées et très propres. Le petit déjeuner est simple mais avec tout ce qu il faut pour bien commencer la journée. (Gratuit pour les moins de 12 ans si je ne me trompe ) . Une valeur sur si vous allez visiter cette ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Toute mon équipe et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Sao.e

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 18:26

  Hôtel accueillant, personnel au top. Chambre assez basique en supérieur mais convient parfaitement le gros plus est l’espace SPA qui est fabuleux. Nous ne sommes pas venu en semaine donc nous n’avons pas pu goûter à la restauration de l’hôtel néanmoins le petit déjeuner était parfait beaucoup de choix un magnifique décor. L’appréciation globale est top et nous n’hésiterons pas à revenir !! Merci à vous pour votre professionnalisme et votre amabilité.
• Jean.

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 10:35

  Acceuil agréable, chambre (suite familiale) spacieuse et bien faite, WC et salle de bain (séparés) impeccables. Insonorisation très bien, pas un bruit la nuit. Seul mauvais point : housses du canapé en très mauvais état, fauteuil dans les étages très abîmés aussi, cela dénote vraiment. Petit déjeuner impeccable. Vue 50% montagne 50% bâtiment en construction.
• Cassandre.a

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 09:12

  Très agréable on dort comme des bébés le jacuzzi est très détendant dommage que l'on soit appuyer sur un boutons quand il n'y a plus de bulle. Le hammam est génial et la salle de sport aussi. Et je ne parle pas du petit-déjeuner, il y a tellement de choix. Merci Océania
• David.A

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 11:03

  Séjour parfait. Hôtel à l'excellent rapport qualité/prix. Excellentes prestations dont un espace bien-être (spa, jacuzzi, hammam) Les chambres supérieures sont bien équipées, spacieuses et très confortables. Pour ces raisons, je met la note de 5 étoiles à cet établissement.
• fabien.

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 08:31

  Un hotel pratique de part son emplacement. Un très bon acceuil par le personnel. Les chambres viennent d'être refaites et sont confortables. La salle de bain à moitié séparée de la chambre donne un bel effet, mais il fait frais quand on en sort, ou trop chaud dans la chambre si vous règlez à fond le chauffage. Les ascensseurs sont long!!! tout simplement car il en manque au moins un vu le nombre de clients à transporter. Pour ma part, après un "trop long" moment j'ai décidé de monter au 5ème à pied, j'ai gagné du temps, mais ce n'est pas pratique avec des sacs. Le buffet du petit déjeuner est bien fourni avec du très bon pain (c'est important pour moi comme point)
• Elena.E

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 12:30

  Très bien hotel! Nous avons tout aimé. J'ai demandé au petit-déjeuner quelque chose sans gluten (parce que le médecin a prescrit pour moi) et c'est été possible. Le personnel de l'hôtel est très attentif.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 07:36

  Très bonne nuit. Manque des oreillers supplémentaires. Très bon accueil par tel et a l'entrée. Il faudrait donner deux cartes plutôt qu'une quand vous accueillez un couple avec enfant. Petit déjeuner d'assez bonne qualité a part la salade de fruit. Salle chaotique où il est difficile de circuler et se servir lorsqu'il y a du monde. Accueil au petit déjeuner pouvant être amélioré (on a eu le droit a un "numéros de chambres!?" assez peu courtois, ce n'est pas digne de cet établissement) des personnes âgées, probablement habitués de l'hôtel, ont été bien mieux accueillis que nous. Les erreurs arrivent, mais de ce genre là ce n'est pas tolérable.
• André.e

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 14:48

  Belle chambre, Claire et spacieuse. Jolie salle de bains douche italienne. L'hôtel est bien situé à proximité de la place Jaude, et des commerces. L' accueil est sympathique et professionnel, nombreux services dans l' hôtel. Le parking en supplément est un peu cher.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 01:22

  Très belle surprise : chambre bien conçue ( penderie , belle salle d'eau ,WC séparé , plateau de courtoisie) parking d'usage pratique. Équipes de réception ,du restaurant de la salle de petit déjeuner , très agréables. Buffet des petits déjeuners varié avec des oeufs brouillés parfaitement crémeux.
• Kikonja.i

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 06:44
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 06:32

  Très bon hôtel , chambre bien agencée , insonorisée - personnel aimable et professionnel . Petit déjeuner copieux et varié . Nous avons passés un excellent week end à deux pas du centre de Clermont Ferrand . Petit bémol : dommage que le restaurant et le bar ne soient pas ouvert le week-end - en ce qui concerne L’ espace bien être pou l’utilisation du jaccuzzi il serait peut être bien de prévoir un système d’inscription . En 3 jours nous avons essayés d’y aller à plusieurs reprises.... en vain !!!
• Philippe.n

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 06:39

  Hotel agréable, très bien situé pour visiter Clermont Ferrand et les alentours. Chambre un peu petite et mal insonorisée, nous entendions les occupants de la chambre à l'étage supérieur. Le petit déjeuner est très bien. Personnel sympathique et professionnel.
• Claude.a

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 20:03

  Bien situé, propre, personnel professionnel MAIS hammam à peine tiède, peignoirs payants, Pas de frigo dans la chambre. La chambre est préparée pour 1 personne, les produits d accueil sont rationnés. Petit déjeuner hors de prix.
• Rosin.e

  3 / 5

  Le 09/04/2019 à 07:12

  Très bel hotel, avec beaucoup d'équipement. Mais ma chambre (402) était défectueuse sur plusieurs points ; Pommeau de douche qui fuit, literie vraiment dure, oreiller inconfortable.. ainsi que de nombreux bourdonnements liés aux installations électriques... la mauvaise isolation sonore des chambres (Etre réveille par quelqu'un qui prend sa douche à 5h0 du matin... ou encore une personne en talon à l'étage supérieur...). Coté pratique, les interrupteurs à côté du lit n'éteignent pas la seconde lampe de chevet ! Il faut donc enjamber les lits pour aller l'éteindre soit même..... Bref, si ces points n'étaient pas venu entacher mon séjour, j'aurais certainement mieux apprécié le moment.
• Cathy.u

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 09:54

  Nous avons réservé 3 chambres car nous sommes venus en famille avec un bébé, nous avions demandé si c'était possible d'avoir une chaise haute dans la chambre, elle nous attendait à notre arrivée, on m'avait proposé aussi un lit. Les chambres sont propres, parfaitement insonorisées,le lit très confortable. Les personnes de l'accueil sont très professionnelles et agréables. Nous avons pris un repas qui était excellent . Une mention particulière pour la responsable des petits-déjeuners avec qui nous avons bien échangé, et qui est vraiment sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Duret, Je tiens à vous remercier pour votre récent séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt je l'espère, Germain Duran Chef de réception
• Bruyat.u

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 09:01

  Très bonne expérience de la part du personnel. Mais aucune conscience écologique. Standard des serviettes non respecté, emballage partout, et petit dej avec aliments hors norme européenne (catégorie 3 pour les oeufs par exemple). Belle hôtel, confort, mais grave en 2019
• Marine.e

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 15:35

  Ne vous fiez pas à l'extérieur et au nom un peu "passés" de cet hôtel. Les chambres ont été refaites avec beaucoup de goût, la salle de bain est superbe. L'espace bien être est agréable et très bien entretenu. Personnel très souriant. Une chouette étape !
• Mynameisnot.o

  3 / 5

  Le 09/11/2018 à 22:12

  Très bon hôtel, mais un peu en dessous des 4 étoiles que nous connaissons :pas de chaussons ni de peignoir à disposition, pas de frigo ni de coffre fort dans la chambre, 3 appareils seulement dans la salle de sport. Et le parking payant a 15 euros la nuit alors qu il n est pas entièrement dédié à l hôtel.
• ALTÉA.�

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 10:59

  Bel hôtel, confort très correct, déco soignée. Les reproches: accueil poli et professionnel, inégal tout de même suivant les différents employés de réception Nous avons séjourné vendredi soir et samedi soir: aucun service de chambre ni de bar ni de restauration n,'est prévu, ce qui je trouve est indigne d'un hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner très quelconque, notamment des viennoiseries insipides et très "industrielles". Un bon souvenir malgré tout. Cordialement,
• Eric.h

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 09:26

  Hôtel très bien situé avec parking, accueil très chaleureux, grande chambre très confortable avec douche à l'italienne très spacieuse. Quand au restaurant par deux fois, nous avons très bien mangé. Bar à cocktails au top. Un très bon séjour. Je recommande cet établissement.
• Coco.

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 20:23

  Le restaurant est vraiment de l'hôtel c'est vraiment formidable. On arrive et tout de suite on a le parking en sous-sol c'est un peu compliqué à monter mais bref les chambres sont super très calme on à super bien dormi c'est rare l'accueil est formidable hier un petit spas rien de spécial hammam et Whirlpool. le restaurant malheureusement c'était fermé mais il y a une barre pour boire un coup pas loin de volcania il y a à peu près 20 minutes pour arriver tout était nickel propre vraiment à conseiller. Ah j'ai oublié de petit-déjeuner c'est fantastique que de bons produits même le miel il vient donc petit producteur à côté super bon le miel
• Debbie.h

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 12:09
• Nicolas..

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 19:47

  Le hall est accueillant avec un joli aquarium marin. La chambre et vraiment belle et spacieuse, avec une salle de bain très propre, ce qui est assez rare pour être souligné (aucun joint noirci). Le seul bémol est le parking un peu compliqué, mais rien d'insurmontable.
• Bryan.

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 19:03
• Ria.o

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 16:33

  Chambre agréable et spacieuse, la salle de bain est plutôt grande et vraiment jolie car elle est tout en vitre. Je recommande fortement pour un séjour en amoureux:) Petit déjeuner copieux avec oeufs brouillé et bacon à tomber par terre. L'hôtel est bien situé, en centre ville, idéal pour ne pas avoir à sortir la voiture. La seule chose est que nous avons eu du mal à trouver le parking.
• Jordan.o

  3 / 5

  Le 07/03/2018 à 16:03

  Impression globale mitigée, les chambres sont spacieuses et confortables mais l'agencement des pièces est étrange (donnant un WC indépendant, mais minuscule), le rideau de ma chambre ne fermait pas complètement, laissant largement passer la lumière du jour le matin, l'insonorisation tant intérieure qu'extérieure est à revoir (les auto balayeuse sont très audible à 7h du matin...). Pour ce qui est des repas, le petit déjeuner est pas mal mais le dîner est complètement hors de prix en comparaison à ce qui peut se trouver à moins de 15 minutes à pied de l'hôtel (dans des gammes de qualité équivalente). En contrepartie le personnel est très attentionné, l'hôtel est bien situé et le cadre agréable.
• Laurianne.I

  3 / 5

  Le 05/11/2017 à 13:14

  Hotel très beau et spacieux. Les services proposés sont top. Problème : une coupure d'eau générale de l'hôtel a eu lieu le jour même de notre arrivée. Du coup, pas d'accès au hammam durant le séjour (alors que nous avions choisi l'hôtel pour cette raison et étions arrivés tôt pour en profiter un maximum), et pas de possibilité de douche avant 21h30. Le personnel ne nous a pas avertis en nous donnant les clés de la chambre, nous l'avons appris lorsque nous leur avons signalé que notre robinet ne fonctionnait pas dans la SDB. Nous espérions recevoir des excuses et un petit geste commercial pour le désagrément, mais ce ne fut pas le cas.
• Alain.R

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 20:44

  Très très bien. Un sans-faute . ( Si on ne tient pas compte des fuites d'eau dans les parties communes pour lesquelles l'hôtel n' est pour rien. Pour ce désagrément, on nous a fait cadeau du parking). Le dîner était parfait avec un excellent service. Salle de bains extra avec sa douche italienne.
• Marvin.o

  5 / 5

  Le 29/01/2017 à 17:07

  Hôtel idéalement situé, près du centre Jaude, ce qui est très agréable. Parking à 15 euros ce qui correspond au prix du stationnement payant par jour dans la rue. Le personnel était très accueillant et aimable. Notre chambre était refaite à neuf, très agréable, la salle de bain est au top avec la douche à l'italienne. Pas de pancarte "ne pas déranger" ou "faire la chambre", heureusement la femme de ménage n'est pas matinale, sinon je n'aurai vraiment pas aimé me faire réveiller par elle. Concernant le restaurant, nous avons dîné, malgré un grésillement très désagréable qui a cessé au bout d'un moment, nous avons été agréablement surpris de la qualité du repas, mais c'était la moindre des choses au vu du prix du repas. A savoir que le bar et le restaurant sont fermés le samedi jusqu'à dimanche midi, ce qui est particulièrement dommage. Possibilité d'aller se ressourcer dans un jacuzzi qui est BIEN PLUS PETIT que ce que la photo laisse penser, mais comme peu de personnes y sont présentes, c'est au top surtout que c'est de 06h00 à 23h00 ! Le gros point négatif était le petit-déjeuner à 15 euros par personne, il ferme à 11h00, nous sommes arrivés à 10h00 et il n'y avait déjà plus de jambon, plus de fromage, plus de poitrine fumée, et le personnel n'a pas rechargé le buffet jusqu'à 11h00. Bref à deux 30 euros pour 2 jus de fruit, 2 cafés, 2 mini pains au chocolat et 2 bol de céréales, qui étaient bien loin d'être extraordinaires et de justifier le prix. En résumé un très bon hôtel où résider à bon prix, mais le rapport qualité/prix du petit-déjeuner n'est pas du tout adapté aux prestations fournies, donc pas de petit-déj là-bas !
• Julien.r

  4 / 5

  Le 05/10/2015 à 08:13

  Hôtel très bien sur tout les points. Parking en sous-sol très accessible, hôtel bien situé et très calme. La musique dans les couloirs c'est super sympa. La chambre est bien équipée et propre. Le petit déjeuner vraiment bien, manque tout de même de choses un peu exotique, du moins des choses que l'on a pas pour habitude de manger chez soi. Sinon je recommande sans hésiter.