Hôtel et Résidence Les Lauréades Centre Jaude

Tags: Hôtel,

• Laetitia.

  2 / 5

  Le 08/05/2024 à 08:00

  Le micro-ondes de ma chambre louée est en panne, la réception me répond :" le café est à 2€50 ou vous avez une cafetière ". Pas de grande serviette pour la douche, pas de TV, et les sols ne sont pas aspirés... Je recommande qu'en cas d'urgence (ce qui est mon cas) trop cher la nuit pour la qualité mise en oeuvre...
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 11:57

  bon rapport qualité prix
• Jean-christophe.a

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 20:03

  Bon marché, dans le centre ,superbement placé. Par contre , pauvreté en matière de vaisselle ( verres, assiettes, cafetière)
• martine.u

  3 / 5

  Le 10/03/2024 à 09:25

  L'hôtel est très bien placé au centre ville, par contre les chambres sont défraîchies , la vaisselle à bien regarder, moi la casserole était collée dans la poêle tellement la poêle était sale j'ai donc demandé à la changer ce qui à été fait sans problème. Le personnel de l'accueil agréable... Et un avantage il y à un Market sous l'hôtel pratique pour toutes les courses
• NATHALIE.a

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:48

  Chambre propre mais salle de bain vieillotte, par contre très bien située et prix très correct petit déjeuner pas à la hauteur par rapport au prix
• Rita.o

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 13:40

  Très bien situé et bon prix du service reçu
• violette.e

  2 / 5

  Le 11/02/2024 à 09:33

  Accueil RAS chambre très moyenne bon pour le prix je m attendais pas à du 4 étoiles mais quand même ? Lla situation géographique est très intéressante faut pas être regardante sur la qualité et la propreté
• Éclectique.l

  3 / 5

  Le 10/02/2024 à 13:52

  De manière générale je dirais que c'est un très bon emplacement et encore plus dans le cadre du festival du court-métrage ! La litterie laisse à désirer en termes de confort: Nous avons très mal dormi, le lit était mou, les oreillers de mauvaise qualité. Heureusement que j'avais emporté le mien ! Nous dormions sur du plastique (protection des matelas sans doute pour éviter les punaises de lit). On collait, en plus j'étais malade... Le rideau de douche après s'être lavé, sentais une odeur de moisi ! Les couverts étaient pas toujours très nets. De plus, il manquait des éléments. Pas vu de sèche cheveux, heureusement, j'avais apporté le mien encore une fois ! Le confort était donc moyen mais l'avantage de pouvoir cuisiner et d'avoir les markets à proximité était un + (celui du dessous ferme à 20 h, nous avons donc pu aller au deuxième), dommage que celui du dessous ferme si tôt, surtout pendant le festival où les projections n'en finissent pas d'affluer, il faut bien se nourrir dans un appart hôtel. Beaucoup de bruit dans le couloir le premier jour, des portes qui claquent très tôt le matin...et j'en passe. L'eau était brûlante assez vite, en tournant à peine le robinet de douche, c'est un peu dangereux, donc attention à ne pas le tourner sur le rouge directement. Bref, quelques réajustements à revoir. Dommage car il est bien placé, le quartier Jaude est vraiment attractif et les cinémas sont proches ainsi que le tramway.
• C..e

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 20:53

  Chambres petite et dévoué de luxe mais pour le prix on peut se plaindre. Le lit était tout de même confortable et les utilités était sans problèmes. J'ai eu ucun problème au niveaux de la propreté et le staff était accueillant et serviable. Bien placé, si vous n'avez pas le choix ou voulez faire des économies, c'est un endroit tout à fait acceptable.
• Guénola.u

  3 / 5

  Le 27/01/2024 à 22:43

  Bien évidemment, vous n'êtes pas dans un établissement de luxe, néanmoins le personnel à la réception est charmant et très arrangeant. Les appartements (nous en avons vu deux) sont simplement équipés mais parfaitement propres. La localisation est parfaite, en hyper centre et au calme après la fermeture des commerces. Le prix du stationnement (9€ pour 24h) proposé à la réception sur présentation de votre ticket de parking du centre commercial est imbattable !
• Jerome.a

  3 / 5

  Le 21/01/2024 à 12:58

  Les tarifs sont assez bas.on y passe souvent quelques nuits mais il faudrait un rafraîchissement pour les chambres et un grand coup de nettoyage, tâches sur les rideaux, une suspecte vers les WC, le tuyau de douche a moitié cassé....
• KACHUKHA.

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 01:01

  Cet établissement mérite une meilleure note, le rapport qualité-prix est très bon, et le personnel très compétent. Les utilisateurs qui se plaignent de la présence de SDF dans la rue de l'hôtel sont vraiment ignobles.
• Sabine.o

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 11:08

  Bon rapport qualité prix surtout en passant par agoda😉 Literie correcte et chambre propre 👍. Bon emplacement pour ceux qui souhaitent faire du shopping à Jaude. Prix attractif du parking Jaude B en faisant valider le ticket a la réception 👍
• ptitmam1.

  1 / 5

  Le 23/10/2023 à 13:53

  Quel déception en entrant dans la chambre. Moquette au sol. Chambre vraiment au plus simple. Literie inconfortable. Salle de bain baignoire sabot et les wc collé à la porte faut pas être trop grand sinon la porte de pourra pas fermer. Mais le meilleur pour la fin la femme de ménage qui se permet de rentrer sans frapper dans la chambre à 8h44 un dimanche. D'un air surpris que nous soyons pas déjà parti.
• Stitch.o

  2 / 5

  Le 05/10/2023 à 21:52

  Fixez la co des residents deja meme si je ne vois pas quelle est la difference avec les personnes de passage uniquement et apres on parlera du reste, comment on est censé travailler dans ces conditions?
• Grégory.U

  1 / 5

  Le 04/10/2023 à 07:50

  Fuyez - c'est du vol. Chambres sales, douches bouchées, odeur infecte, serviettes rêches... tout ça pour 150€ qu'ils veulent en plus prélever 2 fois. Quant au petit déj pour 9€, seul le thé pages est bon. Jus d'orange chaud, pain blanc, viennoiseries immangeables, brioche de supermarché bas de gamme.
• Deborah.r

  2 / 5

  Le 30/09/2023 à 10:01

  Ils ont débité ma carte bancaire un jour avant mon arrivée contrairement à ce qui est mentionné sur le site quand j’ai demandé des explications, l’hôtesse d’accueil n’a pas été très aimable et m’a dit que l’on me rembourserai dans un délai d’une semaine après mon départ ! J’ai dû partir un jour avant suite à la sortie anticipée de l’hôpital non prévue, de mon compagnon et le remboursement de la nuit de trop n’a pas été possible. La chambre était à peu près propre mais la vaisselle rangée dans les placards était sale (casserole et poêle grasses, couverts très sales) j’ai dû relaver l’ensemble de la vaisselle avant de m’en servir. Les locaux sont vétustes et l’environnement pas très accueillant, mendicité permanente, accès difficile et peu pratique. Et si vous venez en voiture c’est l’enfer pour se garer, le tarif du parking étant prohibitif.
• Minoles.e

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 21:02

  Excellent hôtel en plein cœur de ville . Accueil chaleureux. Je recommande
• Mr.

  2 / 5

  Le 20/09/2023 à 15:47

  Accueil normal, réceptionniste sympathique. Chambre dont la propreté laisse a désirer. Poussière noire plein les prises et interrupteurs. Egalement sur le tube fluo au dessus de l'évier. Compartiment a glace moisi dans le réfrigerateur. Salle de bain dans le meme état, j'ai du moi meme relaver la douche pleine de traces non identitfiées, également des traces (de ketchup ?) et matière non identitfiée au plafond dans la salle de bain. Le savon n'est pas individuel, il sagit d'un flacon de savon liquide posé sur le rebord du bac de douche et qui n'était qu'a moitié plein donc déja utilisé par plusieurs clients avant. Pas de sèche cheveux. Le papier wc semble avoir été bourré dans le distributeur par l'exterieur comme si quelqun en avait trop pris et avait voulu le remettre Bonjour l'hygiène... Pour la partie couchage, j'avais réservé une chambre double, mais le matelas etait en fait deux matelas une personne mis cote a cote, le coté droit est bon a changer et au milieu il y a un trou énorme dans lequel je me suis réveillé avec le dos en vrac. Les draps semblaient propres J'étais d'après la réceptionniste qui a pris ma réservation, dans le modele de studio le plus luxeux car il y a du parquet au sol, j'aurais préféré un studio propre quitte meme a marcher sur de la terre battue. Je ne pense vraiment pas y revenir un jour, dommage car il est bien situé.
• Veronique.R

  1 / 5

  Le 18/09/2023 à 07:09

  Triste eexpérience.Chambre vétuste, télévision sur le côté du lit.....?? Pas évident pour regarder la télé. Salle de bains vétuste, pas de climatisation bien sûr et rue fort bruyante.
• VERONIQUE.E

  1 / 5

  Le 07/09/2023 à 22:17

  Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel a 2 étoiles. La chambre était mal entretenue, moquette pas aspirée, la baignoire était bouchée, pas de bouchon dans le lavabo, la vaisselles n'état pas propre. Voisinages bruyant.
• Dorianne.A

  1 / 5

  Le 26/08/2023 à 08:50

  Ambiance glauque, matelas sale, sol poussiéreux, pas d aération, odeur d insecticide dans la structure, vétusté dans la totalité de l hôtel. Petit déjeuner 9e qui vaudrait 4e dans une petite cuisine où il faut tout faire, tasses sales avec des restes de mare à café à l interieur, vienoiseries sèches et les quelques produits frais périmés. Ne vaut pas 2 étoiles.on à l impression d être dans un monde parallèle. Et emplacement dans un quartier coupe gorge. Je deconseille.pour 10e de plus, allez dans un forumul1 car très cher pour ne pas dormir et rien manger. Je ne comprends pas que cet hôtel ne soit pas contrôlé par le service hygiène.
• Perrine.r

  3 / 5

  Le 21/08/2023 à 15:09

  Un bon emplacement mais lieu à privilégier pour un passage rapide. Frigo sur le point de claquer, et non allumé à notre arrivée, ce qui n'est pas pratique ET a déjà été mentionné dans les avis précédents d'autres voyageurs. Studio vétuste mais fonctionnel pour 1 nuit. Propreté assez limite...
• Sly5511.

  3 / 5

  Le 19/08/2023 à 19:11

  Point forts : personnel à l’accueil super sympathique, emplacement juste à côté du centre ville , garage au parking en face pour 25 euros la semaine. Prix attractif. Points faibles : chambres vieilles , pas surper propre …. Rue avec plein de clodo ….
• Amandine.l

  2 / 5

  Le 19/08/2023 à 09:19

  Assez correct pour y passer une nuit en tant qu'étape. Ménage de la chambre laissant à désirer. Poussière sur le sol de la sdb.Cheveux qui traînent. Serviette de bain sale. Pas de clim (période de canicule 33 degré la nuit en ville très difficile de dormir !!!!!!) et je peux vous garantir qu'en temps de canicule il vous faudra ouvrir les fenêtres pour respirer et pour dormir. Boule quies conseillée car résidence et rue bruyante malgré notre chambre située cours intérieure. Mobilier de cuisine dans son jus et qui ne tient plus forcément très bien. Concernant l'accueil, celui ci était plutôt correct, deux jeunes filles plutôt sympathique. Dommage de ne pas pouvoir prendre possession des chambres avant l'heure prévue surtout lorsque nous découvrons l'état de celle ci, qui n'a sûrement pas nécessité un ménage approfondi. Ce serait bien d'avoir le frigo allumée à l'arrivée. Parking dans le centre commercial super arrangeant et payé à l'hôtel pour 24h. Plutôt déçu du séjour dans sa globalité c'est bien dommage car l'hôtel est idéalement situé au centre de Clermont-Ferrand et ces infrastructures. Potentiel de l'hôtel non exploitée.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 10:33

  Réservation de 2 studios pour 4 avec un chien via Booking. Un studio avait bouilloire et cafetière et l'autre pas. Pas grave pour nous qui avions 2 studios. N'hésitez pas à demander à l'accueil. Pour le chien, on a payé un supplément de 6€ alors qu'on avait reçu un mail disant qu'il n'y aurait pas de supplément. Parking souterrain à proximité payé à l'accueil 9€ pour 24h. L'ascenseur est petit et on n'en a vu qu'un : un peu juste le matin quand tout le monde descend avec ses valises. Sinon l'endroit est calme malgré la proximité du centre ville. Pratique d'ailleurs cette proximité du centre.
• aurélie.a

  2 / 5

  Le 31/07/2023 à 14:34

  Bien pour y passer une nuit, mais il ne faut pas regarder dans les détails..., Rue peu accueillante avec beaucoup de sdf, literie à changer car lit jaune ! Deux tâche de sang sur les housses de couettes, pas de clim et pour dormir fenêtre ouverte boule quies conseillée car très bruyant (beuglement d'autrui) il faut dormir sur le drap. Sinon personnel rien à dire, pas accueillant mais pas désagréable. Ce serait bien d'avoir le frigo allumée à l'arrivée des gens !
• Redryde.

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 20:20

  Très bon hôtel situé au plein centre ville : quartier calme, chambres coquettes, cuisine équipée, lits confortables, petit déjeuner au top, personnel extrêmement sympathique. Le rapport qualité est excellent, je recommande vivement pour les petits moyens !
• Anna.n

  4 / 5

  Le 27/06/2023 à 13:11

  Très bien situé en plein centre-ville, très abordable surtout pour les étudiants, mais naturellement les chambres ne sont pas très bonnes et assez vieilles. Le personnel est sympa. Si vous restez un jour ou deux et souhaitez économiser de l’argent, je pense que c’est une bonne option.
• Laure.e

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 23:17

  Super bien place très calme et chambre comme il faut
• wj.

  4 / 5

  Le 28/04/2023 à 07:03

  Les hôtels où l’on peut cuisiner sont vraiment pratiques et bon marché. Le seul inconvénient est que le shampoing sent trop fort.
• Astrid.o

  3 / 5

  Le 20/04/2023 à 17:14

  Les chambres sont minimalistes mais propres et calmes. Le petit déjeuner propose un large choix, l établissement est situé en plein centre ville ce qui permet de tout faire à pieds
• France.u

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:27

  Bien situé mais c'est le seul point positif... Pas très propre, à fuir.. Vous trouverez beaucoup mieux pour quelques euros supplémentaires.
• Ariana.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:55

  Beaux appartements spacieux. Emplacement central, très calme, je suis resté 6 nuits, j'ai eu une expérience merveilleuse, tout s'est bien passé ! Les gens serviables et gentils qui travaillent ici. La chambre est très lumineuse et propre et les serviettes sont remplacées à temps ! En plus il y a un supermarché en bas de la résidence c'est pratique je le recommande vivement.
• Karla.

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:51

  Hôtel très simple mais suffisant pour une nuit ou deux
• dorian.o

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 04:07

  Point positif et c'est le seul: personnel souriant et à l'écoute. Point négatif: une chambre catastrophique, des équipements vetustes, une armoire sur le point de tombée, une lampe murale c'est pareil, les WC trop petit, sur certain pan de mur on voit des grosses traces noires, les poussières ne sont pas faites. Sur une des photos on voit il manque la poignée de l'armoire! 45e c'est trop cher pour une nuit
• Joan.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:03

  Séjour fort sympathique ! Avec une équipe professionnelle toujours le sourire et avec un petit mot gentil ! ( que ce soit de la gérante à l’hôtesse d’accueil à la maintenance et aux femmes de chambre ) les 5 étoiles sont vraiment méritées ! Un petit déjeuné copieux ! Je reviendrais c’est une certitude. Bien cordialement à toutes l’équipes !
• Laura.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:09

  Surtout ne p’choisissez pas cet hôtel médiocre. Vous y passeriez une nuit blanche. Il est extrême y mal fréquenté et la seule volition que l’on m’a apporté fut celle d’appeler la police. Un hôtel digne de ce nom doit veiller au bien être et à la sécurité de ceux qu’ils hébergent (on paie pour cela entre autres choses). Je n’ai pas fermé l’œil de la nuit, dans les chambres voisines la musique était à fond et les gens fumaient dans les chambres. Ça empestait dans la mienne par ricochet… les chambres sont à la limite de l’insalubre.
• Denize.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:53

  Pas cher et en plein centre, idéal pour courts et moyens séjours. Beaucoup de S.D.F. dans le quartier autour, avec leurs chiens décharnés, ça fend le 💓💓💓 n'hésitez pas à leur apporter quelques victuailles !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager vos impressions positives sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre agréable votre séjour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire à l'expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
• Ragnar.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:18

  Un bon hôtel, avec un personnel vraiment super et a l'écoute, chambres avec kitchenette et réfrigérateur. Largement suffisant pour passé un bon moment, merci beaucoup pour votre acceuil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Merci pour votre note qui fait toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations, La Direction
• laetitia.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:05

  Je mets une étoile car je suis obligé sinon je n'en aurais pas mis. Nous sommes 9 personnes dont 4 enfants nous venons sur Clermont Ferrand pour une ville étape avant d'arriver à notre logement de vacances. Après avoir réserver une chambre par téléphone, j'appelle le lendemain pour des informations... La personne ne retrouve pas ma réservation ! Elle me dit de rappeler a partir de 15h. Je rappelle donc dans l'après-midi... Je tombe sur une personne peu aimable qui me dit qu'elle n'a pas le temps de prendre ma réservation ! Du jamais vu ! Elle me dit de venir le vendredi directement. Nous arrivons donc à l'hôtel et l'hôtel annonce complet. Nous nous retrouvons donc dans une ville inconnue et sans logement. Hôtel a éviter !
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:29

  Personnel sympathique le soir comme le matin, chambre propre et confortable. Nous y retournerons si nous repassons par Clermont. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Direction
• Youness.s

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:58

  J'ai passé 1 nuit dans l hôtel, et une très mauvaise odeur dans la chambre m à empêche de dormir. Chambre 107 à évite !! Côté rue du bruit toute la.nuit et lors de mon départ aucune attention ne m à été apporté quant à la qualité de ma nuit. Bref je suis déçu et très peu de chance que je revienne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Cordialement La Direction
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:35

  Que dire? La chambre 303 n'avait pas était faite correctement niveau nettoyage je l'ai signaler à l'accueil qui je pense ont du faire remonter il y avait une chaussettes sale qui trainait sous le lit et une bouteille d'eau citrons les lits ne sont pas confortables si vous voulez avoir mal au dos ou au cou allez y la salle de bain ou il y a les toilettes compris dans la salle de bain il ne faut pas avoir de grandes jambes pour aller au toilette pas de climatisation je tiens à le signaler pour ceux qui voudrait y aller le parking est à 8€ et je ne sais combien de centimes pour 24h00 normalement mais vous n'avez pas intérêt à sortir votre voiture du parking sinon vous devez repayer car le ticket est plus valide autre chose ont vous montre un papier que vous devez prendre en photo pour les code de l'ascenseur qui mène à l'hôtel et de l'escalier qui mène également à l'hôtel et le code qui sert pour ouvrir la porte d'entrée de l'hôtel donc ne perdez surtout pas votre portable ou il ne faut surtout pas que votre téléphone tombe en panne petit déjeuner que nous n'avons pas pris sur place car beaucoup trop cher par personne je vous laisserais découvrir le prix par vous même. D'où ma note global de 1 étoile. Je ne reviendrais pas dans cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour aux Lauréades. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Comme indiqué sur le site ne disposons pas de Climatisation navrés que vous ne l’ayez pas vu lors de votre réservation sur le site et sur la confirmation que nous envoyons à tous nos clients. Malheureusement nous ne disposons pas de notre propre parking. Nous avons un partenariat avec le Parking du Centre Carré Jaude et oui il faut ressortir le véhicule au bout de 24h00 (indication également notifié sur notre site). Pour la sécurité de nos clients tous nos accès ont un accès avec des codes qui sont régulièrement changés. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, veuillez agréer, chère madame, nos sincères salutations. La Direction
• Romain.o

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:03

  Hôtel bof lit pas confortable bruit a l'hôtel j'usua très tard mais les employés son sympa et sa passe pour passer vos vacances prix sa va

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'accueil vous ayez convenue. Nous avons partagé votre remarque avec notre équipe pour cela ne se reproduise plus, et veuillez accepter toutes nos excuses. Au plaisir de vous revoir. Cordialement La Direction
• Dr..i

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 23:32

  Les dames de la réception ont créé des moments de bien-être. Ils étaient très chaleureux, serviables et appréciaient le contact avec leurs invités. Vous méritez au moins 3 étoiles et avez rendu ma note si bonne. Les chambres sont défraîchies mais fonctionnelles. Si l'odeur ou les taches sur les murs ne vous dérangent pas, vous serez bien ici pour quelques nuits. Points positifs pour : - Personnel de la réception - emplacement central - Supermarché juste en dessous - la climatisation et les appareils de cuisine en état de marche
• Frédo.u

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:59

  Horrible nuit dans un hôtel bruyant et limite insalubre !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle, sachez que vos observations vont nous permettre d’améliorer les prestations au sein de notre établissement. Par cet email, nous tenons à vous informer que des oreillers à été racheté. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
• ANNE.A

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:03

  Une honte. Contaminés par le covid 19, nous avons dû à regret annuler notre séjour, la directrice de la résidence n'a rien voulu entendre, pas de geste commercial, l'intégralité des frais de réservation a été prélevé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Jancke, Nous sommes navrès que nous n'ayiez pas pu séjourner dans notre établissement. Malheureusement et suite aux conditions générales de ventes du site par lequel vous êtes passés, vous ne pouviez pas ni annuler, ni modifier et ni être rembourser ! Bien Cordialement La Direction
• Beverley.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:36

  Le sac poubelle des toilettes n’était pas changé, il y avait des tampons et des couches remplies de sang, dans la douche il y avait un objet de la personne précédente et c’est à ça qu’on voit que le ménage n’est pas fait ! Les housses d’oreiller avaient des tâches récentes…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle, sachez que vos observations vont nous permettre d’améliorer les prestations au sein de notre établissement. Par cet email, nous tenons à vous informer que des mesures ont été prises concernant le service de nettoyage. Avez vous informé la réception ? Nous aurions pu vous charger de studio. Veuillez nous excusez pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Cordialement La Direction
• paul.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:38

  Service impeccable Chambre et douche propres
• Lyes.H

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:35

  Vraiment déçu de mon passage dans cette résidence, je ne me sentais plus en sécurité et j'étais mal accueillis. Choisir AIRBNB est mieux que se rendre dans une résidence pareille. Vraiment nul
• Ana.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:22

  Lieu pas très sécurisé. Des personnes bruyantes et inquiétantes assises au bas de l hôtel... Une chambre sale, des draps avec des cheveux et poils... Je deconseille ... Je n ai pas pu rester j ai du me rabattre sur un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
• Ezechiël.l

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:36

  Au top! L’accueil était vraiment sympa. On est arrivé à 13h, elles nous on trouvé une chambre alors que l’accueil est fermé de 12h à 15h. La chambre était très propre à agréable à y séjour ! On y reviendra sûrement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour vos compliments sur l’hospitalité de l’équipe, des commentaires positifs tels que le vôtre nous permettent de maintenir intacts notre motivation et notre sourire. au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement la Direction
• Clara.o

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:06

  Bien placé ,propre. C'était une chambre pour 4 et j'ai bien dormi sur le canapé .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, -Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager vos impressions positives sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre agréable votre séjour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire à l'expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
• Camille.

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:16

  Votre accueil est à revoir. Votre hotesse d’accueil est très désagréable et souffle dès qu’on vient la voir. Si on aime pas les clients pas la peine de travailler a l’accueil. J’étais a l’entrée de la résidence et ne connaissant pas comment entrer, elle m’a vu et s’est levée tout en soufflant en me voyant. Ça ne donne pas envie de revenir dans votre hotel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément encouru lors de votre séjour dans notre établissement. Vous nous voyez très surpris de votre remarque et nous vous remercions de nous avoir fait remonter cette information très importante. Notre hôtel est toujours félicité pour son accueil et son service client et nous vous assurons qu’un debriefing a été fait sur cet incident afin que cela ne se reproduise pas. A bientôt dans notre établissement, Bien Cordialement La direction
• V.

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:22

  Pas seulement nul mais aussi dangereux. Personnel incompétent et voleur. Une amie s’est fait voler son sac durant la journée alors que sa porte était fermée à clé, il s’agit d’un membre du personnel, mais la direction n’est d’aucune aide et préfère accuser le client plutôt que d’enquêter vraiment sur son personnel. Je vous conseille donc de l’éviter à tout prix sauf si vous voulez vous faire voler vos affaires et qu’on vous dise qu’ils ne peuvent rien faire. Néanmoins la direction risque de changer dans peu de temps compte tenu du peu d’arguments à présenter en leur faveur devant la justice. Rends la switch.
• Margot.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 21:50

  Hôtel avec personnel peut avançant, ne supportant pas un erreur d’interprétation et sans aucune flexibilité pour aider le client. Pas aimable, chambre plus que moyenne, limite sales, ventilo empêchant de dormir. Ne gaspillez pas votre argent. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés. Un point a été fait avec l'ensemble du personnel concernant l'accueil et les soucis techniques. En espérant vous revoir pour une nouvelle expérience et pour regagner votre confiance. Sincères salutations. La Direction.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:14

  C'est assez basique.... personnel très convivial
• EXPOSITO.I

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:43

  Accueil correct . Accessibilité moyenne et hôtel sans charme situé dans le centre ville. Les lits sont trop durs pour y trouver un sommeil paisible et on entends tous des autres clients qui n'ont aucune éducation. C'est dommage car il y a le nécessaire pour manger sur place, et même cuisiner si on veut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Andre, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager vos impressions sur notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement étant en hyper centre nous avons les avantages mais aussi les inconvénients comme le bruit. Pour le reste nous avons fait remonter à notre techniciens les problèmes que vous avez signalé. J'espère que ces points ne vous empêcheront pas de revenir nous voir ! Sachez que des travaux de rénovation sont à l'étude. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. La Direction
• Freddy.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:56

  Très bien, bien placé.
• Camille.O

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:56

  ❌ Hôtel bruyant, difficile d’accès, boîtier du volet cassé, eau de douche soit brûlante soit gelée, poignée de salle de bain cassée, chaleur insoutenable, taxes demandées à l’accueil en plus du paiement du séjour sans que celui ci n’est commencé ✔️ Wifi, kitchenette

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camille, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager vos impressions sur notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement étant en hyper centre nous avons les avantages mais aussi les inconvénients comme le bruit. Pour le reste nous avons fait remonter à notre techniciens les problèmes que vous avez signalé. J'espère que ces points ne vous empêcheront pas de revenir nous voir ! Sachez que des travaux de rénovation sont à l'étude. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. La Direction
• Dali.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:57

  Un très bon appart'hotel. Le personnel y est très agréable, (même quand les clients ne le sont pas, notamment ceux qui essaient de garder leur voiture 😂) les chambres sont plutôt propre, et relativement bien équipé, surtout pour un simple 2 étoiles. Je m'attendais à bien pire. Tout y est fonctionnel, la réception répond à vos appels en quelques minutes seulement. Le seul petit bémol c'est que je trouve que le prix est assez élevé pour un deux étoiles dans une campagne/très petite ville comme Clermont-Ferrand... Mais en comparant aux autres hôtels, j'ai l'impression que tout les prix y sont fous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. Sincères salutations. La Direction
• Bernard.-

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:33

  Vaisselle et ustensiles manquantes pour cuisinier. Je signale un problème électrique de plaque chauffante qui fait disjoncter l’appartement: la solution du technicien, on retire le bouton, on laisse une plaque chauffante portable mais on identifie pas le problème. Cet hôtel est la caricature d’un hôtel mal géré. Je recommande de l’éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour laisser un commentaire sur notre établissement. Nous avons sensibilisé l’équipe afin que la qualité soit plus constante et toujours à la hauteur de ce que nos clients attendent. Concernant les plaques de cuissons nous avons fait remonter votre remarque à notre technicien et fait un point avec lui. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez que des nouvelles plaques avaient été commandé et que celles-ci n'ont été livrées qu'à l'automne. Sincères salutations, la Direction
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:59

  Fortement déconseillé si l'objectif est de dormir. Nuit longue et bruyante avec la résonnance des cris de la rue, aucun air ne circule, c'est un vrai sauna, la fumée de cigarette des voisins qui envahit la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Nous vous remercions pour votre retour. En effet chaque avis est très important pour nous. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez eu. En ce qui concerne le bruit et la fumée de cigarette, nous sommes désolés mais tous nos studios sont non fumeur, et le non respect des règles de certain client est indépendant de notre volonté. Peut-être aurons nous la chance de vous accueillir de nouveau pour un meilleur séjour et ainsi regagner votre confiance. Très bonne journée. La Direction.
• stephanie.a

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:03

  Chambre mal agencée et petite. Cuisine ayant très peu de vaiselle. Salle de bain petite. Propreté ca va. Personnel agréable. Beaucoup de bruit dans les couloirs mal isolé. Pas de climatisation. Supermarché en face place avec bar et restaurants a 50m Parking Prix corect

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Merci pour vos compliments sur l'accueil et la propreté du studio qui donnera entière satisfaction au personnel de l'établissement. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations. La Direction
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:19

  Très déçu de cet hôtel j'ai été facturé deux fois soit disant que mon payement en ligne n'est pas passé et qu'il fallait que je paye à nouveau. Mais après vérification le payement était bien perçu. J'ai appelé pleins de fois pour signaler cet erreur et me faire rembourser mais toujours la même excuse " la personne qui s'occupe de ça n'est pas là il faut rappeler un autre jour". Vrai arnaque cet hôtel je déconseille vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager vos impressions sur notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous vous avons débité deux fois, nous en sommes navrés et nous espérons que le soucis a été réglé au mieux et dans les meilleurs délais possibles, sinon c'est qu'il s'agissait d'une pré autorisation. De plus l'arnaque n'est pas notre qualité première, et malheureusement la personne en charge des remboursements devait être en vacances à ce moment précis, comme la plupart des Français, mais peut-être que dans l'hôtellerie vous pensiez que les vacances étaient interdites. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. La Direction
• Chantal.e

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 22:14

  Parcours du combattant pour trouver l'hôtel. Aucune information dans le parking souterrain payant. Seul endroit pour se garer si on vient en voiture. Ne soyez pas trop chargé ! Pour la chambre réservée pour 2 personnes, un lit supplémentaire qui encombre vraiment. Television mal placée. Obligé de tourner la tête sur le côté pour regarder. Peu de chaînes. TNT standard. Baignoire sabeau dans la salle d'eau. Un peu petit pour prendre un bain. La kitchenette très pratique, bien équipée, avec quand même une table et 2 chaises. Pas de clim, trop chaud dans la chambre. Bref, vu le prix, environ 60 euros la nuit sans compter le parking, mieux vaut y rester qu'une journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager vos impressions sur notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, étant une résidence de tourisme nous n'avons pas la climatisation, et il n'est stipulé sur aucun site que les studios sont équipés de la clim. J'espère que ce point ne vous empêchera pas de revenir nous voir ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. La Direction
• Liger.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:04

  Franchement déception totale entre les photos et la réalité. Moquette tâchée, le ménage de la kitchenette 😳. Et la Sdb au secours, un sabot avec des joints plus que douteux, rideau de douche sale, le lavabo pff j'ai plus de mots. Oh j'ai oublié les Wc quand tu t assoies ben tu ne peux pas fermer la porte car tes genoux dépassent 🤣🤣🤣. J ai mis juste une étoile pour les lits mais plus jamais...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations. La Direction
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 20:44

  Grosse déception niveau tranquillité sonore et propreté. Les photos proposées sont vendeuses mais ce n'est pas la réalité malheureusement... Une impression d'être logé dans une studio pour réfugié où le nombre de couvert et de chaise est inférieur au nombre de personnes supposées à occuper le studio. Le parking n'est pas gratuit, minimum 8 euros la nuit... Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous avons fait remonté vos remarques au service de nettoyage ainsi qu'au service technique et cela été rectifié. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations, La Direction
• Valérie.i

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 13:42

  Nous avons séjourné une semaine dans cette hôtel appartement, les photos ne correspondent pas à la réalité, ce n'est pas très propre, c'est très petit. À notre arrivée l'ascenseur de l'hôtel était en panne Nous avons dû monter quatre étages avec les bagages. C'est un endroit que je ne recommande pas. Pour les petits déjeuner il y a une très petite salle, donc il faut patienter jusqu'à ce qu'une table se libére. De plus il y a un ascenseur à l'extérieur qui est tombé en panne trois fois et chaque fois les personnes ont dû attendre plus d'une heure pour être libéré. C'est un endroit.dans lequel je ne reviendrai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Madame Mittelbronn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Vous aviez réservé une chambre économique avec moquette, le nettoyage de celui-ci se fait tous les 4 jours dans notre Résidence. L'avez vous signalé pendant votre semaine chez nous ? Si nous l'avons oublié veuillez nous en excuser. Malheureusement, les pannes des ascenseurs sont dépendants de notre volonté, cela peut arriver et nous devons faire appeler à la Société de Dépannage. Le délai peut être plus ou moins loin. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations. La Direction
• Pauline.u

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:18

  Très moyen... Hôtel très difficile à trouver, signalétique minuscule, Accueil compliqué, Chambre réservée avec deux lits simple, équipé d'un lit simple et un lit d'appoint, pas de sèche cheveux alors qu'on avait appelé pour savoir s'il y en avait un... Chambres réservées mitoyennes avec porte adjacente... inexistante dans l'hôtel... Salle de restauration minuscule pour le petit déjeuner...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Huau, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Les studios ne disposent pas de sèche-cheveux, mais nous en avons sur demande à la réception. Concernant le parking, un mail est envoyé sur le lien de la centrale de réservation afin d'avoir toutes les informations sur celui-ci, navrés que vous ne l'ayez pas vu. Concernant nos "chambres adjacentes", elles sont côté à côte et non communicantes, comme stipulé dans la description lors de la réservation. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère madame Huau, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:32

  La catastrophe!!! Arrivée à l’hôtel celui-ci avait annulé ma réservation de 2 chambres effectuées via le site Booking.com On me propose 2 chambres équivalentes et donc au même prix…et la c’est le drame…chambres avec 2 petits lits dont un est un lit d’appoint….pas de télé…pas de bouilloire comme prévu dans le descriptif, chambre sale, couverts sales…salle de bain très petite et à revoir, moquette de la chambre sale et murs gris au lieu de blanc (comme les rideaux)….sol de la salle de bains très collant….une expérience à oublier avec une soi disant responsable en week-end…en plein mois de juillet….on se moque vraiment de la clientèle…pendant tout le temps où j’étais à la réception…il n’y a eu que des réclamations Une expérience à oublier et que je ne recommande à personne Seul point positif…proche du centre ville et des restaurants….heureusement j’ai pu manger correctement 😩😩

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pennelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à la Résidence Les Lauréades. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les réservations ne peuvent être annulées sans raisons valables auprès de nos centrales de réservations. Vous aviez reçu une notification concernant votre carte bancaire qui était invalide, passé un certain délai et sans réponse de votre part la réservation est annulée automatiquement dans le logiciel et sur la centrale de réservation. Nous avons fait notre possible pour vous trouver une solution de logement et nous vous avions spécifié le manquant dans le studio. Je reste joignable seulement en cas d'urgence sur La Résidence même pendant mes jours de repos. Nous sommes quand même ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de notre Résidence. Espérant tout de même vous recevoir lors d’un prochain séjour, Bien Cordialement La Direction
• Dominique.i

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:51

  Pas cher. Bien placé. Chambres refaites très récemment. Pas de climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Millot, J’associe toute l’équipe de à vos commentaires élogieux qui font toujours plaisir. En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, La Direction
• Aurélie.E

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 23:28

  Pas d'eau chaude, pas d'ampoule à certains endroits, micro-onde sale et mauvaise odeur...dégoûtée
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 18:31

  Hôtel sympa au cœur de Clermont. Personnel aimable et disponible.
• Sandrine.e

  2 / 5

  Le 20/05/2021 à 22:27

  Endroit Top au niveau du centre ville mais plus résidence que hotel. Moyen la chambre et pas mal pour une nuit je ne recommande pas pour plusieurs jours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel et Résidence Les Lauréades. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
• jean.o

  3 / 5

  Le 24/04/2021 à 20:46

  Personnel accueillant. Chambre simple mais propre.
• Marjolaine.a

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 07:43

  Très bien accueilli et service au top Merci à toute l'équipe
• frederic.o

  3 / 5

  Le 07/03/2021 à 22:15

  Personnel sympathique.
• Eva.e

  2 / 5

  Le 26/02/2021 à 21:46

  En milieu d'après-midi, vers 16h00, nous manquions d'eau chaude, à 19h00 nous nous sommes présentés et ils nous ont dit qu'il reviendrait la nuit ou demain matin, quand nous partions ... C'était impossible pour cuisiner pendant que vous en aviez une. lumière allumée, après la cuisson arrêtée, les fils sautaient tout le temps. les radiateurs ne chauffent rien. Le reste, lit acceptable, draps et serviettes propres. Les photos ne sont pas les mêmes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous sommes très attachés au confort et au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Cordialement, La Direction
• Simo.i

  2 / 5

  Le 23/01/2021 à 08:42

  Le lit n était pas du tout confortable ce qui devrait normalement être le premier critère à surveiller.... Accueil sympa,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel et Résidence Les Lauréades. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
• Antoine.A

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 15:33

  Excellent
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 11:44

  Vous trouverez mieux ailleurs ! L'hôtel est sale (malgré la période covid), les chambres sont vétustes et pas spécialement propres (grosses taches sur les murs, la moquette, poussière partout etc..). Le ménage est fait à la va vite (simple coup d'aspirateur entre chaque client). Pas d'eau chaude le soir si vous avez pris une douche le matin, robinet de douche qui fuit de partout. Nous n'avons pas pu dormir 2 nuits de suite à cause de fêtes et d'incivilité de locataires / clients de l'hôtel (bruits, musique à fond, cris, sauts...). Obligé d'appeler le numéro d'urgence en pleine nuit pour que ça cesse (sans que ce soit 100% efficace). Odeur de tabac et cannabis dans les couloirs la nuit et le matin. Côté cuisine, contentez vous de l'essentiel 2 fourchettes 2 couteaux 2 verres et 2 casseroles (que nous avons du laver à notre arrivée car rien n'était propre). Seul point positif : l'emplacement dans l'ultra centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Concernant la propreté de votre studio, notre réception aurait pu le nettoyer sur simple demande ou vous le changer si celui-ci ne vous convenez pas. Nous n'avons pas eu de retour concernant ce problème que nous aurions pu régler le jour de votre arrivée. Etant une Résidence nous n'avons pas notre personnel 24h/24, concernant l'incivilité des clients j'ai fais le nécessaire me semble t-il car vous m'avez signalé qu'ils avaient arrêté suite à mes appels. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances pendant vos 5 jours dans notre établissement. Sincères salutations, La Direction
• Anthony.a

  3 / 5

  Le 04/01/2021 à 08:41

  Hôtel super bien placé, excellent rapport qualité/prix. Lit très confortable, néanmoins la salle de bain ressemble a celle d'un hôpital, et Il manquait quelques éléments aussi pour la cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ranvier, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager vos impressions positives sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre agréable votre séjour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire à l'expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
• Virginie.a

  2 / 5

  Le 27/10/2020 à 07:18

  Le personnel à la réception était super sympa mais ce n'est hélas pas ce pourquoi l'on dort à l'hôtel. Nous avions réservé une chambre pour deux mais il n'y avaut qu'une serviette de douche dans la salle de bain, et une seule fourchette dans la cuisine. Les ustensils de cuisine completement fondus et inutilisables de ce fait, un oreiller des pires que j'ai eu (le second etait très bien), la couverture d'appoint sentait mauvais et n'avait clairement pas été lavée depuis un moment, et puis finalement le rideau de douche orange de crasse humaine. Bref, après 9 heures de route nous étions suffisamment fatigués pour dormir ici mais je pense qu'il y a pas mal de petites choses à régler pour que les clients aient envie de rester plusieurs jours.
• Martin..

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 20:31

  Très pratique, bien placé personnel agréable
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 11:21

  Après plusieurs séjours dans cet hôtel, idéal en centre ville, pratique pour avoir un coin cuisine et éviter de manger dehors, ce n'était plus possible d'y dormir sereinement. Le fait que ça donne sur l'arrière du centre Jaude et d'une cour d'immeuble est infernal, le bruit la nuit empêche de dormir !!! Certains clients sont très bruyants la nuit et pas de possibilité de le signaler car pas de permanence à l'accueil !! L'accès à l'hôtel par l'ascenseur ou les escaliers fait flipper et met à mal son odorat !!! Une odeur de poubelle se dégage également dans les couloirs et la moquette prend l'eau et sent l'humidité. Les chambres + salle de bain + toilettes et les serviettes sentent mauvais. Ce n'est pas propre !! Par contre rien à redire sur les jeunes personnes à l'accueil et le personnel d'entretien qui fait de son mieux (je pense qu'il manque vraiment du monde pour entretenir tout ça!!!) mais les locaux méritent vraiment d'être rénovés et entretenus.
• kévin.o

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 04:44

  Propre, très bon accueil. Bon emplacement
• patricia.o

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 10:11

  Endroit tres calme, personnel aimable. Propreté et pres de tout. Note 4/5.
• Selane.r

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:11

  Bel accueil, lit confortable et hôtel bien situé.
• Marie-Christine.u

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 00:56

  Appart hôtel prix modéré bien situé en plein centre.
• millius.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 17:01

  Accueil très agréable studio très pratique et très propre
• Fati.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 12:49

  Bon rapport qualité prix, bonne accueil Ne venez pas devant l'hôtel avec votre véhicule (cu de sac)
• Arnaud.e

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:17

  Chambre propre et confortable, salle de bain nickel. Petit bémol le petit déjeuner coûte 9 euros et ne les vaux pas forcément.
• Gilles.u

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:04

  Apparemment très pratique en plein centre ville proche parking et supermarché
• Anne.a

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 22:41

  Ns avons bien-aimé cet hôtel sincèrement Bon accueil et la chambre super.
• unknown.7

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 10:24

  Super accueil sympat cool Malgré petits soucis dus à l'incivisme des anciens locataires du studio Arrives tard 22hr douche fonctionne pas néon cuisine graisseux pas de torchon Sinon le reste au top J ai signalé tout cela a 8 hr le matin et ils m ont changé de chambre de suite Impeccable tout fonctionne tout propre on s y sent chez soi Surtout pour étudier ou affaire Le studio clair lumineux Matelas idéal pour bon sommeil Frigo grande contenance Bravo et bon rapport qualité prix Imbattable Et je sais de quoi je parle étant souvent déplacement...... Bon séjour a tous Hôtesses souriante Pas de prise de tête Beau cadre dans le studio Merci je recommande 👍👏
• Julien.r

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:05

  Une chambre assez plaisante dans l'ensemble. Elle était spacieuse, petite terrasse en sus, mobilier pour cuisiner, un appart hôtel classique de ce nom. Pour le prix déboursé et sa localisation dans la ville, c'est un endroit qui est tout a fait convenable
• Emeran.

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 14:57

  Il fait chaud dans les chambres (pas de clim), et l'hôtel a une odeur assez désagréable. Il est bien situé, mais le quartier est le rdv des clodos... tout comme cette ville j'ai l'impression. Et l'hôtel ne proposait même pas de petit déjeuner (sois disant en raison du COVID... c'est pas difficile de désinfecter les tables).
• un.r

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 21:19

  Aucun mots pour d'écrire cette horreur , des photos qui ne correspondent en aucun cas a la réalité , le sol est gras , les mur tâcher , des lits certe confortable mais je n'est pas l'impression d'être dans un hôtel 3 étoiles mais plutôt dans un train couchette direction Quimper . J'ai était accueilli en bas de l'hôtel par un monsieur qui se rouler un joint , du bruit , pas de poignet sur la porte des toilettes et un odeur nauséabonde on l'impression d'être sur une aire d'autoroute , un seul mot parter et vite
• Kiliman.a

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:16

  Hôtel très bien situé, proche de la gare, du centre-ville, des commerces, des transports 👍 Chambre un peu vétuste et qui retient facilement la chaleur.
• Celine.

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 08:42

  Chambre un peu vieillissante mais confortable. Très bien situé en ville même si l'environnement direct de l'entrée est moyen.
• Lumina.u

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:57

  Bien situé avec commerces à proximité, chambres agréables, spacieuses, propres (mesures sanitaires parfaitement respectées) et bien équipées, je recommande !!
• Sonia.

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:06

  Chambre très bien prix très abordable et idéalement situé petit regret du manque de clim car il faisait vraiment très chaud.
• Isabelle.O

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 21:58

  Bien situé juste à côté de la place Jaude. Personnel à la réception sympathique. Chambre avec petit coin cuisine, petite salle de bain. Il manque la clim
• Pierre-Arnaud.u

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 09:51

  Chambre pas propre dans son ensemble, l asenceur ete en panne et de plus très peu de place gratuite ou très loin. Je ne recommande pas.
• herve.a

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 07:13

  Toujours très bien et calme mais ascenseur en panne, donc si vous êtes au dernier étage......
• Nathan.

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:22

  Literie très confortable et hôtel très bien placé, à deux pas de la place de Jaude. Douche un peu petite.
• Kellogs.i

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 23:02

  J'ai trouver les chambres bien entretenu un service rapide et agréable ainsi qu'un accueil efficace. Très bon hôtel !
• francois.a

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 09:39

  Ne recommande pas chambre très petite et réception pas très conviviale fait sale
• Barbara.

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:05

  Bruyant, électricité pas aux normes, douche trop petite...
• guillaume.o

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 11:39

  Pas cher très bien
• Mimi.o

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 00:11

  Bien très calme malgré l endroit où il se trouve
• Alain.i

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 19:47

  Très jolie hôtel
• Mary.H

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 14:12

  Bon accueil
• Jean.a

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 10:24

  En centre ville, prix intéressant
• Glloq.e

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 23:54

  Bon rapport qualité/ prix
• Danielle.o

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 17:27

  Excellent hôtel. Chaîne de qualité.
• Théotime.

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 10:28

  Personnel agréable, connexion Internet assez rapide (ce qui est rare pour un hôtel). Il y a assez d'espace dans une chambre pour 3 personnes. Par contre, les prises sont mal positionnées (une dans la salle de bains, deux dans le coin cuisine, une au-dessus d'un lit.) Une prise vers l'autre lit aurait été mieux. De plus, le soir, il n'y a presque pas d'eau chaude.
• Audrey.i

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 15:59

  Très sympathique
• David.A

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 21:08

  👍
• thierry.u

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 20:42

  Près de la place Jaude ,dans une ruelle calme. Studio très propre et bien équipé. Parfait. Je recommande lors de vos séjours à Clermont Ferrand.
• Merry.

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 18:05

  Pas mal pas mal bg le couloir Futuriste
• Océ.c

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 18:56

  Responsable plus qu'impolie et les prix sont bien plus cher en vérité, chambre crasseuse et salle de bain j'en parle même pas .
• Yvelise.I

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 09:42

  Hôtel très bien situé. Bon accueil. Parking en sous-sol facile à trouver et facile d'accès.
• VASSEUR.L

  2 / 5

  Le 30/08/2019 à 19:29

  Malgré un accueil très sympathique, la chambre n était pas propre....luminaire de cuisine tout gras, rideau décroché....
• Angélique.

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:00

  Studio sympa pour la nuit Pratique petite cuisine, serviettes de toilette ,drap, juste au dessus du carrefour market top
• Mode.s

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 00:10

  Rien de plus décevant. L'hôtel ne respecte pas le rapport qualité prix. Sur le site ils indiquait parking gratuit (cetait la condition la plus importante) et non ils nont pas de parking a part le centre commercial payant. Chambre extrement sale, radiateur jaune, moisissures sur le plafond et betes écrasé a plusieurs reprises sur les plafond blanc. La vaisselle et le frigo sont extremement sales. Les photos ne refletent absolument pas la réalité. Très médiocre!!
• Denis.a

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 23:11

  Un appart hôtel dans son aspect le plus simple. Pas cher, en centre ville, avec un minimum de service. Bonne literie, pas trop de bruit, petits déjeuners de 7h30 à 10h. Attention au parking, soit vous prenez le parking souterrain du centre commercial (8€ par 24h) soit vous prenez le risque de la rue (tout est payant à partir de 9h). On a eu une chambre lit double avec petite cuisine et frigo (le strict minimum), la salle de bain est minuscule. Si vous devez juste dormir, pourquoi payer plus cher.
• Lucie..

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 21:46

  Très mauvaise organisation, la réception ferme avant l'heure, les codes d'accès communiqués sont faux, j'ai du attendre qu'un client arrive pour m'ouvrir la porte... . L'étage ne correspondait pas à celui communiqué par avance, la vue non plus d'ailleurs. Accès impossible en voiture. Le tarif communiqué pour l'accès au parking ne correspondait pas non plus. On m'avait dit que cela me coûterait 25€/sem et finalement le coût est de 31€/sem. En point positifs je dirais qu'à première vue la chambre est propre, un peu chaude sans clim, mais bon... La chambre est également bien équipée.
• Hichame.h

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 18:55

  Très bien reçu j'adore
• Riccardo.i

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 22:57

  La propriété est située dans une position très centrale. Chambre propre et basique avec kitchenette et petit balcon. Excellent rapport qualité/prix. Je ne donne pas 5 étoiles car il pourrait être mieux entretenu sur certains aspects : l'entrée n'est pas très visible et la cage d'escalier et les couloirs des chambres sont un peu vétustes.
• Greg..

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 15:17

  Moi qui ai l'habitude des hôtels. J'ai trouvé celui-ci pas génial. Une salle de bain très petite et une literie pas au top. Sans oublier l'absence de clim dans les chambres. Quand j'ai vu aparthotel, je m'attendais à mieux
• Alain.i

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 10:46

  Plein centre-ville, très bon accueil, parking tout près (payant mais forfait 8€ pour 24h)
• Martine.r

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 19:48

  Hôtel très bien placé et propre seul bémol pas assez de vaisselle il manque notamment une poêle.
• Monica.e

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 10:49

  Les photos que j'ai vues pour décider de le réserver n'ont rien à voir avec la réalité... passable pour passer la nuit, mais il y avait des options moins chères. Le couloir sentait la friture, dans la pièce il y avait des lampes qui ne s'allumaient pas, certains placards étaient cassés et la porte du placard ne cessait de bouger. Ils ne nous ont pas fourni le wifi
• LATIL.e

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 07:07

  Bien. C'est le troisième séjour dans mon cas. Sans être luxueux c'est propre et fonctionnel. Le lieu est calme, l'accueil très bon et c'est excellemment bien placé, en plein centre de Clermont-Ferrand à deux pas de la place Jaude.
• Guigui.

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 20:42

  A éviter! Photos qui ne reflètent absolument pas la réalité du terrain! Des odeurs immondent dès l'ascenseur...La vraie découverte culinaire démarre dès l'ouverture des portes de l'ascenseur une fois arrivé à l'étage.....ça sent très mauvais dans le couloir (certainement à cause de la moquette au sol dans le couloir datant de plusieurs dizaine d'années, même moquette dans notre chambre soit dir en passant, il faut zigzaguer à travers les lits cassés entreposés dans le couloir menant à votre chambre de prisonnier. Allez je vous laisse découvrir par vous-même la chambre si vous décidez tout de même de vous aventurer dans cet endroit :-)
• Celine.e

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 20:41

  A éviter absolument !!!! Accueil mauvais et si vous arrivez aprés 19h30 il n'y a plus personne pour vous accueillir pour un hotel !!! Les parties communes sont sales et il règne une odeure pestinentielle à vomir. La chambre ne ressemble pas à la photo du tout. Impossible de s'assoir au wc porte fermée. Pas de clim donc chaleur étouffante, dormir avec fenêtre ouverte impossible immeuble très bruyant même à 2h du matin !!! Et c'est le seul hotel à ne pas accepter les chèques vacances !!!
• Sali.a

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 08:47

  Bien
• jerome.e

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 15:39

  Un appart hôtel bien fait et fonctionnel. Un peu passé et usé tout de même. Pour le stationnement bien se faire expliquer le fonctionnement à l'accueil sinon grosse mauvaise surprise! 😱
• Armel.o

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 08:18

  Très bien et petit déjeuner copieux
• Stéphane.R

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 22:04

  Calme en centre ville.
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 07:58

  Photo de la chambre absolument pas en adéquation avec la réalité. J'ai trouvé ma chambre lugubre. Un volet que j'ai eu beaucoup de mal à fermer, pas de sèche cheveux (il faut le demander à l'accueil, donc arriver avant que l'accueil soit fermer). Un lit que je n'ai pas trouvé confortable. Chambre pas accueillante. Rapport qualité /prix médiocre.
• Peggy.a

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 10:06

  Très bon rapport qualité-prix. La personne a l accueil très gentille. Je recommande pour les petits budgets et ceux qui veulent être en hyper centre. Possibilité de se garer dans le centre commerciale 8euros les 24h
• Lila.

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 09:45

  Rapport qualité prix, rien à dire. Juste le prix du petit déjeuner (en plus du prix de la chambre) pour moi pas justifié pour les produits proposés de médiocre qualité. Accueil très bien. Logement bien situé par rapport au centre de la ville.
• Mimi.u

  2 / 5

  Le 17/05/2019 à 21:25

  Rien a voir avec ce q j'ai vu sur internet...ce sont des chambres étudiantes pas terribles du tout le frigo sent mauvais ils l'ont laissé fermé... déçu..bref la vie ça crains.....pas classe du tout....
• Ben.

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 20:10

  Je ferais des vacances à cette Hôtel et Résidence
• Lisa.

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 12:25

  BIEN
• nae.a

  2 / 5

  Le 24/03/2019 à 11:07

  Bon
• Rachel.o

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 15:22

  Hôtel très bien situé face au centre Jaude. Le seul bémol le petit déjeuner un peu cher à mon avis pour les produits proposés. 9€
• coolos.o

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 21:01

  Résidence correcte, accueil parfait. 3 étoiles car les chambres auraient besoin d'être rénovées et la douche est ridiculement petite. Néanmoins la proximité du Centre commercial Jaude est très intéressante (une dizaine de pas) Le prix est plus que raisonnable. Le petit déjeuner reste cependant cher pour ce qui est proposé
• Adil.a

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 18:18

  tres bien placé au centre, des prix pas trop cher
• Cyril.o

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 20:27

  J'y ai logé une semaine pour le travail, aucun soucis et bien situé, le market en-dessous est très pratique. Prévoir une trentaine d'euros pour une semaine de parking(jaude) , qui celui-ci est très bien.
• Mélanie.o

  2 / 5

  Le 22/01/2019 à 23:47

  Emplacement plein centre ville très appréciable mais horaires de réception non respectés on trouve porte close à 11h45 alors que c'est censé être ouvert jusqu'à 12h. Chambre qui pourrait sembler pratique puisque équipée d'une kitchenette mais le ménage est à revoir, les portes de placards se degondent quand on les ouvre, les gants ne sont pas fournis ni les couvertures supplémentaires les lit étant équipés d'une fine couette avec la housse trouée... Ça gache le week-end surtout quand on voit les photos idéalistes sur les sites internet...
• Kit.f

  3 / 5

  Le 13/01/2019 à 11:41

  Appartement classique, Service minimum pour l équipement de cuisine et chambre mal isolé phonétiquement. Par contre, très bien situé au cœur de Clermont-Ferrand.
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 20:17

  Très bien placé, avec carrefour market juste en dessous et parking du centre jaude2 juste en face. Simple et efficace pour une semaine de cours, de formation ou de tourisme. Cuisinette équipée de l'essentiel
• GIRARD.A

  3 / 5

  Le 17/12/2018 à 18:55

  En plein centre à deux pas de la place de Jaude. Logement propre mais un peu daté. Personnel sympathique. Rapport qualité prix intéressant.
• Anne.a

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 19:07

  Belle résidence du centre ville.
• thierry.e

  2 / 5

  Le 11/12/2018 à 21:45

  Hôtel très moyen
• Romain.u

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 11:54

  Pratique et très bien situé. Accueil sympathique.
• Seb.u

  2 / 5

  Le 28/11/2018 à 08:36

  L'établissement est situé à quelques mètres de la place Jaude, près d'un carrefour market. Comme certains l'ont signalé, des gens trainent très souvent avec leurs chiens en face du carrefour market et donc en bas de l'hôtel. Le prix des studios est bon compte tenu de la localisation. Par contre, l'établissement méritent un rafraîchissement. A commencer par les couloirs qui ressemblent plus à un hôpital qu'à un hôtel. Les chambres sont grandes mais elles font vraiment vieillotes. La salle de bain est petite et pas pratique. Le tuyau de la douche fuyait de partout, des inscriptions au stylo étaient présentes sur les murs. Pour résumer, l'hôtel a besoin d'une bonne rénovation. Le prix et la localisation sont les seuls points positifs
• kathleen.

  3 / 5

  Le 23/11/2018 à 17:05

  bien pour un court sejour. super bien situé ( a 2 min à pied de la place jaude) très bonne literie.. et hôtel qui est asser calme. dommage qu'il y ai beaucoup de sdf avec leurs chiens qui restent toute la journée en bas de l hôtel. petit super marché juste en dessous de l'hôtel super pratique.. buffet du petit déjeuné un peu " light" pour le prix demandé (.un peu déçu )
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 11:04

  Nous avons été un peu déstabilisés quand nous sommes arrivés. Comme nous étions en voiture, nous nous sommes directement garés sous le centre commercial. On trouve tout de suite des indications mais ui semblent très compliquées. Il faut traverser une petite rue piétonne pour prendre l'ascenseur à droite du magasin Carrefour. Beaucoup de punks à chiens, ou des gars qui errent côtoient des familles avec leurs achats. Cela ne donne pas une bonne image mais finalement l'ambiance est détendue. Le check in est rapide, souriant mais pas avenant. C'est nous qui avons posé les questions pour le prix du parking, les modalités et le petit déjeuner. Cependant, ces i fos sont affichées dans l'ascenseur. Notre studio était très propre et calme puisqu'il donne sur une esplanade privée et résidentielle. En plus, il est en bout de couloir, nous n'avons pas entendu nos voisins. La literie est bonne et le lit est un 160. Le petit balcon est super agréable. Le studio fait penser à un logement pour personne handicapée, l'accès est facilitée pour un fauteuil roulant. La proximité avec tous les services est formidable, 2 cinémas à proximité. Bref, pour le prix, n'hésitez pas. Les abords surprennent vers 19h mais sont plus calmes vers 22heures.
• Jean-yves.u

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 20:02

  Très très bien !! Accueil bienveillant,et sympathique Chambre confortable et fonctionnel et propre Au top rapport/qualité prix !
• Bodo.a

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 13:33

  Belles chambres avec kitchenette mais pas de room service et frais supplémentaires pour le ménage donc c'est plus un appartement de vacances qu'une chambre d'hôtel. Se garer dans un parking peut s'avérer coûteux si le réceptionniste n'a pas accès au système de tickets.
• Raynaud.a

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 07:59

  Un bon plan pour dormir à un tarif abordable en centre ville de Clermont. Chambre au confort simple mais suffisant pour un séjour de courte durée.
• Christine.o

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 11:53

  Je déconseille cet établissement pas digne d un hôtel. Abords cloque et zonard Insécurité. Porte d entrée non sécurisée reste ouverte. Je demande un remboursement rapidement.
• Loïc.o

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 18:05

  Chambre idéalement placée au dessus du carrefour derrière Jaude. Chambre bien équipée avec table de cuisson , micro-ondes et de la vaisselle. La chambre est propre et j ai même eu la chance d avoir un balcon , même si le vis a vis est évident. Très bonne chambre en tout cas pour mon séjour professionnel.
• Jean-Michel.e

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 09:26

  Accueil sympa chambre ok environ immédiat mal fréquenté
• Deniz.

  2 / 5

  Le 08/09/2018 à 22:53

  Nous avons passé une nuit avec mes deux enfants dans un hôtel appart, literie inconfortable, odeur de tabac froid , douche inondée d'eau car rideau très inefficace.
• Annick.e

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 09:28

  Bien mais pas de climatisation dommage
• Anissa.m

  2 / 5

  Le 05/09/2018 à 18:59

  La chambre était bien. Par contre les babos en bas c'était terrible, des bruits de bouteille en verre et d'ouverture de 8.6 TOUTE LA NUIT. De plus l'ascenseur ne fonctionnait pas.
• mehdi.b

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 12:10

  Très bien situé dans Clermont-Ferrand, arrivé en dehors d.ouverture aucun problème pour la clef. Seul petit bémol un peu vieillot... Mais la sympathie des employés et l.emplacement son top
• faes.l

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 14:00

  Très bon rapport qualité prix et idéalement situé au centre de Clermont mais pas de climatisation ....dommage quand il fait chaud
• Yanis.

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:11

  Bien
• P.

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:42

  Accueil très agréable, les points négatifs : studio sans climatisation, très bruyant, Les Plus : Café et thé avec bouilloire, chien accepté, et situé au centre du quartier historique avec un très joli parc à proximité. Qualité/prix : 4/5.
• Claire.O

  2 / 5

  Le 12/08/2018 à 23:44

  + Personnel agréable et souriant. - Parking non sécurisé donc lorsque voiture avec coffre de toit, pas très pratique et nous n avons pas été très rassurés de laisser notre voiture dans le parking surtout avec les personnes présentes autour de la résidence. De plus, la sécurité de la porte d entrée ne fonctionnait pas donc n importe qui peut rentrer. Tarif élevé pour peu de prestations.
• Rim.a

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 21:32

  Super hôtel pour longue durée (ou petite) et pour étudiant c juste top du top
• SkyTyphon.

  2 / 5

  Le 11/08/2018 à 22:36

  Bien que correctement acueillis, nous étions dans une chambre sentant la transpiration et l'humidité, au mobilier vieillissant, à la peinture s'ecaillant. Les serviettes de toilette ne semblaient guère plus propres. Nous éviterons désormais cet établissement.
• Sylvain.r

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 16:57

  Tres bas fe gamme extérieur comme intérieur !
• LPDR.R

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 09:24

  Pour commencer prévoyez votre budget parking. Parking du centre commercial soit 8€/24h. Hôtel situé au pied d'un beau centre commerciale et d'un Carrefour Market grand et propre (dommage que la ruelle entre les deux soit gâché par certains individus). Chambre propre mais dans son jus (multiples tâches propres sur la moquette, peinture écaillée), bonne literie (dommage que le drap ne reste pas en place pendant la nuit du coup on fini par dormir sur le matelas même). Nuit difficile en été car chambre non climatisée. Petit déjeuner 9€ bien composé (viennoiseries, baguette, confitures, beurres, céréales, yaourts aux fruits ou natures, compotes, fromages).
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 20:00

  En plein centre ville. En face d'un Carrefour marketing tout neuf. On profite du parking du méga centre commercial de la place. On est proche de tout. La chambre est fonctionnel, sans prétention, mais propre et confortable avec kitchenette (idéal pour se prendre l'apéro après avoir remonté les courses du supermarché du bas)
• olivier.u

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 08:01

  Bien placé et assez calme
• Chapelle.h

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 09:07

  Idéalement situé pour visiter le centre ville
• Clarisse.u

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 08:39

  Bien comme d habitude
• Patrick.o

  2 / 5

  Le 30/05/2018 à 23:32

  Sans âme
• Marco.o

  3 / 5

  Le 30/05/2018 à 19:39

  manque un peux d'espace et d'un parking
• Jérôme.a

  3 / 5

  Le 29/05/2018 à 22:58

  Chambre propre et agréable J'ai regretté le rideau de douche au lieu d'une vraie paroi.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 07:26

  Très bien situé, en plein centre. Parking payant mais pratique. Literie confortable. Personnel professionnels et agréables. Je recommande
• MOSNIER.A

  4 / 5

  Le 14/04/2018 à 23:14

  Appart / hôtel en plein centre avec parking a 10 mètre seulement
• David.h

  2 / 5

  Le 16/01/2018 à 00:50

  Je suis étudiant et je reste ici pendant quelques mois. La chambre était sale et sale. J'ai dû le nettoyer moi-même, je suis tombé malade pendant deux semaines à cause de toute la poussière. Le vilain tapis vert, je pense qu'il n'a jamais été lavé. Les circuits électriques n'avaient pas été vérifiés avant mon arrivée, donc pendant les premières semaines, j'ai dû cuisiner avec les lumières éteintes et me doucher avec de l'eau froide. Le WiFi pourrait utiliser une mise à jour. Cependant, l'emplacement est parfait et le personnel est vraiment sympathique et serviable !
• Annick.e

  3 / 5

  Le 14/01/2018 à 10:44

  Très bon accueil . Propre mais un peu vieillot. Situé en plein centre super pour le shopping
• Auron.a

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 13:00

  Bon rapport qualité prix Très propre Personnel agréable
• Domand.i

  2 / 5

  Le 11/11/2017 à 15:09

  très bon emplacement, accueil moyen, lors de mon séjour de 15 jours au mois d'octobre ma chambre était infestée de punaises de lit!!!!j'ai été piquée plus d'une centaine de fois en une nuit, j'ai été changée de chambre et eu une réduction de 25% sue le prix de mon séjour, mais aucune excuse de la part de la direction.
• Emilie.i

  4 / 5

  Le 03/10/2017 à 22:06

  Appart hôtel spacieux pour une personne, très propre. Rien à dire pour une nuit.
• domy.4

  2 / 5

  Le 26/09/2017 à 07:50

  Pas très propre et petite chambre,ne correspond pas aux photos
• andré.e

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 10:11

  Parfait. 5 euros pour les chiens.
• Cécile.

  2 / 5

  Le 25/05/2017 à 13:41

  Bon emplacement dans la ville mais résidence pas évidente à trouver. Décoration pas top du tout, à rafraîchir +++