Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand - Le Magnetic

Tags: Hôtel, Restaurant servant le petit-déjeuner, Espace de coworking, Bar lounge, Parking, Restaurant, Séminaire, Point Wi-Fi,

• FG.

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 06:28

  Au cœur du centre de Clermont Ferrand Tramway au pied de l'hôtel Un nouvel hôtel 4*Pop Life style Accueil Confort propreté Garage fermé un grand plus sur la route des vacances
• Alain.a

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 09:37

  Très bon accueil.
• BRUNO.O

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 16:07

  Hotel tres calme et propre Chambre spacieuse donnant sur la rue et le port Tres calme Personnel tres agreable et l'atout supplementaire Le parking
• Florian.o

  2 / 5

  Le 26/04/2024 à 05:17

  Bonjour, Nous sommes très déçu d’avoir eu une chambre avec deux lits, mis côte à côte surtout que lors de la réservation Nous avons bien précisé que nous souhaitons avoir un lit deux personnes. Les fondamentaux d’un hôtel font partie de la literie, très déçu d’avoir une séparation en plein milieu du lit, d’autant plus que nous avons bien fait la demande. Lorsque j’ai fait part de mon mécontentement à l’accueil, je n’ai eu aucun retour sur ce loupé et j’ai également profité de préciser que la salle de bain était pas nettoyée correctement avec des poils qui traînait. je tiens à préciser que le réceptionniste était très agréable et à l’écoute mais il n’avait aucun responsable de disponible. Donc on devait me contacter pour me faire un retour à ce sujet. À ce jour je n’ai toujours eu personne. Je ne pense pas être un client fidèle et faire une bonne publicité du à ce manque de considération je veux comme également préciser que les réceptionniste sont très sympathiques ainsi que les serveuses au restaurant mais nous restons très déçu et ne pensons pas revenir au sein de votre chaîne. N’hésitez pas à revenir vers moi. Cordialement
• Hainault.r

  4 / 5

  Le 21/04/2024 à 07:28

  Un bon hotel dans l ensemble une literie confortable. Le personnel est très professionnel et agréable. Quelques défauts quand même le principal est un petit déjeuner pas à la hauteur et trop chère pour le rapport qualité prix. Des chambres un peu petites Dans la salle de bain une brosse de WC par propre. Un parking extérieur peut pratique pour y entrer Mais c'est un bon établissement quand même
• Dan.�

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 11:47

  Super hôtel, chambre et literie au top ! Petit plus pour les espaces de co-working, agréables et lumineux! Parfait pour un arrêt à Clermont-Ferrand
• Marc.i

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 20:55

  L'accueil du personnel est très agreable. La chambre spacieuse , d'une grande propreté et très confortable, lit king size et cafetière Nespresso tout ce que l'on souhaite pour un excellent séjour.
• Francis.a

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 10:13

  Merci à vous, pour le service, la qualité des repas et votre disposition pour notre équipe. Francis, Intendant de SELESTAT ALSACE HANDBALL
• Anyamele.e

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 08:28

  Très bel hôtel avec un personnel courtois. La nourriture est également excellente. J'ai voyagé avec un groupe de 7 personnes du Nigeria pour une réunion d'affaires et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Malheureusement, un employé nommé Gabriel a été impoli avec nous lors de notre dernière nuit alors que nous avions une courte réunion. Nous en avons informé la direction de l'hôtel et je suis sûr qu'elle s'en occupera en conséquence.
• Ib4reel.

  4 / 5

  Le 30/03/2024 à 22:31

  L'hôtel est charmant. Très soigné et dégage une ambiance relaxante et apaisante. Il est également bien situé, à proximité de la station de tramway et du siège de notre entreprise. La nourriture est également très bonne. Cependant, les savons et lotions dans la salle de bain doivent être réapprovisionnés régulièrement. Mon équipe et moi n'avons pas eu une très bonne expérience avec un employé qui a été très impoli avec nous et a exigé sur un ton autoritaire que nous déménagions dans un autre endroit du restaurant. C'était un point sensible dans un excellent séjour à l'Aiden.
• Paul.l

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 13:31

  Bon accueil, chambres spacieuses et impeccable ! Je recommande.
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 08:57

  Accueillis par une équipe jeune, souriante et dynamique a l'écoute et serviable, nous recommandons fortement cet hôtel.
• Nadiia.h

  4 / 5

  Le 20/03/2024 à 18:31

  Bel hôtel, à 15 minutes à pied du centre ville. Il y a un arôme très agréable dans le hall de l'hôtel. L'hôtel dispose d'un parking - 20 euros par jour. Le petit déjeuner est servi le matin (il était inclus dans le prix de la chambre), le choix est restreint, mais il y a de quoi se restaurer. La chambre était spacieuse. Parmi les inconvénients : Les oreillers ne sont pas confortables (, le café de la machine n'est pas savoureux (, la vue sur le cimetière depuis la fenêtre (
• Rebecca.a

  3 / 5

  Le 15/03/2024 à 13:20

  Chambre confortable avec rangement. Mais nous étions déçus par rapport au parking. C’était indiqué qu’il fallait appeler pour le réserver à l’avance. Ce que nous avions fait en précisant que nous avions un véhicule électrique de gros gabarit et souhaitions donc une place à l’extérieur avec accès à une borne électrique. Toutefois, en arrivant, il ne restait qu’une place disponible et pas d’accès à la borne électrique. Lorsque nous avons remonté l’information à la réception, on nous a indiqué que la place avait été prise par une personne qui n’avait pas réservé de parking initialement…
• Nadège.E

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 07:37

  Hôtel très propre et décoré avec goût. Le personnel est très accueillant, serviable et souriant. Les chambres sont très confortables : rangements, cafetière/bouilloire accompagnés de thés et cafés de qualité, douche spacieuse et surtout une excellente literie (matelas et oreillers). Le parking est très appréciable, d'autant que le centre ville est tout à fait accessible à pied (ou en tramway). Nous avons adoré le petit-déjeuner très varié (salé/sucré) et qualitatif. La machine à pancakes, quelle surprise ! :) Enfin, mention spéciale aux senteurs très agréables dans tous les lieux de l'hôtel !
• laurenzo.a

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 19:55

  Super content de tout mon séjour dans l’hôtel , le restaurant est bon , j’ai été parfaitement traité et orienté par Emmy et Dana , merci pour tout.
• Phil.

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 23:00

  Une belle surprise avec une table et un service extra ! Nous vous souhaitons le meilleur pour 2024
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 09:23

  Nous avons passé un très bon séjour Le personnel est souriant et accueillant L’hôtel est très joliment décoré et confortable Le petit coin pour les enfants et les bebe est une bonne idée ( peut être quelques jouets supplémentaires ?) Le petit déjeuner est délicieux avec de bons produits Merci ☺️
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 17:44

  Magnifique hôtel avec un personnel très à l'écoute ! Je recommande !
• F.

  2 / 5

  Le 16/12/2023 à 12:01

  Hôtel loin des 4 étoiles qu'il affiche, mon avis n'est pas sur la cuisine que je n'ai pas essayé mais sur la chambre et le petit dej. Déco un peu vieillot, et chambre correct mais un peu petite pour un 4 étoiles. J'étais surpris de trouver plein de cheveux dans la salle de bain des murs aux plafonds. Le petit déjeuner simple et pas très varié a 18 euros en supplément comeme. J'ai vu beaucoup mieux dans des hôtels moins étoilés. Pas de petit pot de confitures il faut se servir dans un grand réception avec une cuillère, Bonjour l'hygiène. J'ai pris qqs photos
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 18:29

  Chambres très agréables J’ai organisé un séminaire Salle ++ Tt était bien organisé Bornes de recharges à disposition Personnel efficace et serviable Restaurant vraiment de qualité ++
• Clement.a

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 07:50

  Les chambres sont spacieuses, propres, modernes et décorées avec goût, la literie est très confortable. Le petit déjeuner est de qualité et très varié et le personnel est adorable et efficace. Je reviendrai.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 11:27

  Vraiment un hôtel très bien tenu. Propre, organisé, la chambre bon confort lit 1,60m, matelas plutôt ferme. Pas de bruits extérieurs. Accueil souriant et compréhensif pour nos 3h de retard …. Pas très loin de la gare, nous y sommes allés à pieds. Il se trouve une petite Coop dans l’angle sur le chemin, au cas où il vous faut quelque chose. Même à 21h nous avons encore eu un bon repas, servi avec le sourire et de l’humour. Notre petit chien était très bien accueilli également, même au restaurant ( petite eau pour lui). Merci à l’équipe, jeune et dynamique. Je conseil! Corinne G
• Alain.c

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 07:26

  L’hôtel est agréable, surtout la partie réception,bar restaurant. Les chambres sont modernes mais manquent un peu de sophistication pour prés de 200 € la nuit avec petit déjeuner et parking . L'équipe est formidable et très serviable, surtout Emmy qui nous a rendu de grands services ainsi que le jeune homme du bar et du room service. Le restaurant et le petit déjeuner sont d'un très bon niveau. Merci à tous
• mf.H

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 15:48

  Un immense merci au Magnetic et Laura et de Lau et la vie en Rose pour cet afterwork organiés avec brio. Au plaisir de revenir vous voir ;)
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 11:26

  Nous avons passés une soirée fabuleuse lors du premier After Work du "Le Magnetic". les cocktails ainsi que les planches sont vraiment très bonnes, l'ambiance était super et le personnel très souriant et agréable. Une organisation vraiment top qui donne envie de venir tous les mois se détendre après le travail. Merci !
• Pierre.�

  3 / 5

  Le 16/10/2023 à 18:54

  Un bel hôtel, mais qui est fait pour des clients en voiture. Apéro networking avec arrivée à vélo, rien pour les accrocher. En revanche, la réception me l'a gentiment gardé dans sa bagagerie. Il reste surprenant qu'un hôtel de ce standing n'ait pas un système pour protéger les vélos de ses clients.
• Gael.a

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 15:14

  Nous avons été merveilleusement bien reçu pour un week-end en amoureux avec une réceptionniste aux petits soins pour nous guider dans Clermont-Ferrand. Le tram est à proximité et gratuit le week-end. La recharge pour véhicules électriques est inclus dans le prix du parking, ce qui est très honnête de leur part, contrairement à d’autres hôtels qui s’amusent à surfacturé ce genre de service Petite déjeuner, brunch délicieux, chambre spacieuse avec une baignoire très longue et très large idéal pour deux. Bref un week-end de rêve, nous n’avons pas testé le restaurant de l’hôtel car nous préférions visiter la ville.
• Ronan.u

  1 / 5

  Le 11/10/2023 à 13:18

  A éviter. Personnel à l’accueil à réponse à tout. Destestable .PMR ne comptez pas vous garer dans l’enceinte de l’hôtel
• Francois.O

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 18:12

  Nous avons séjourné à cet hôtel à l'occasion d'un réunion de famille. Chambres calmes, accueil et service très attentifs, avec une attention et des suggestions très fortement appréciées. Très bien situé à 15 minutes du centre de Clermont-Ferrand et à 10 minutes à pied de la gare SNCF, avec parking privé. Nous irons certainement à cet hôtel les prochaines fois que nous rendrons visite à nos enfants à Clermont-Ferrand.
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 16/09/2023 à 14:20

  Os de savon ds la douche et pas de savon au lavabo.
• Herve.a

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 09:12

  Très bien !! Premier séjour à l’hôtel Aiden by Best Western Clermont-Ferrand, très bien situé proximité centre-ville, très moderne, très propre. Le personnel de l’hôtel est très accueillant, très à l’écoute, se montre très disponible. Le gérant du restaurant est exigeant sur la qualité de service, tout en étant très bienveillant. Nous reviendrons sans hésiter avec plaisir !
• elliot.o

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 08:24

  C est à ce genre de lieu que devrait ressembler tous les hôtels . Moderne , actuel , design , service parfait avec professionnalisme. Chaque objet est méticuleusement choisi . Petit déjeuner au top . Bon j arrête on va croire que je suis de la famille du directeur 😂. Bravo ne changer rien .
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 21:13

  Hôtel sympathique avec un personnel très poli, très avenant, et réactif à nos demandes. Nous avons été accueillis avec le sourire et un cadeau pour notre fille de 2 ans. Des places de parking sont dispos à proximité, et pour plus de sécurité, l’hotel propose des places payantes (12€). L’hôtel est un peu excentré mais pour venir en voiture, c’est pas plus mal quand on voit les ruelles du centre ville. La chambre (une suite junior) était un peu petite pour mériter le nom de « suite », mais le rapport qualité prix reste très correct. Le petit déjeuner est plutôt chouette. Côté dîner au restaurant, la carte est assez simple. Et ce qu’on a pu manger n’était pas dingue… pour un prix qui m’a semblé un peu chérot vu la qualité. Mais le cadre est sympa et le personnel aussi, donc…. C’est plus une solution de facilité qu’une vrai recommandation.
• Lucie.

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 20:26

  Beau séjour, personnel agréable et chambre spacieuse et propre. Le bar est convivial et chaleureux. Nous reviendrons avec plaisir lorsque nous serons de nouveau de passage dans la région.
• Lili.

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 17:27

  Good place 😍 la chambre est canon. Recommandation spéciale pour le clermont mule 🍸 et les équipes très sympathique !
• Vasquez.i

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 16:43

  Hôtel très beau et moderne, le personnel à était au petits soins durant mon séjour, le restaurant également très bien j'y reviendrai
• David.o

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 18:21

  Nous avons passé une nuit très agréable à l'hôtel. Le personnel est accueillant, le bâtiment est propre, très bien décoré et moderne. Petite pochette goûter pour notre fille à notre arrivée. Vrai plus pour nous : le parking fermé juste en face de l'hôtel, idéal quand on se promène avec un coffre de toit. Un tout petit peu excentré mais la distance est tout à fait acceptable, nous avons marché jusqu'au centre avec notre petite de deux ans.
• Dr..e

  3 / 5

  Le 23/08/2023 à 20:37

  Hôtel correct, personnel accueillant et souriant. Restaurant déplorable, des aliments surgelés et mal, pardon très mal cuisinés. Manque de sérieux, no comment !! Heureusement que Charles sauve ces moments précieux avec de bons conseils, mais à quoi bon un bon vin avec un repas désastreux ! Réagissez, goûtez vos assiettes !! Si elles vous conviennent, cela voudrait dire que le covid vous a anéanti vos sens olfactifs. Le choix du buffet du petit déjeuner est limité, manque des fruits frais ( il y a que des oranges) le plateau de fromage ne donne pas très envie, morceaux prédécoupés depuis longtemps et visiblement déjà souvent manipulés...Bref, les prix demandés sont beaucoup trop hauts pour la qualité proposée...
• Dorian.h

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 14:39

  Très bonne expérience d’une nuit en famille dans cet hôtel. L’hôtel est récent cela se voit au niveau des équipement dans la chambre. Nous étions 4 en famille, 2 enfants et 2 adultes. 1 grand lit double + 1 canapé lit 2 places. La salle d’eau est gigantesque…limite trop grande :). L’ensemble de l’hôtel est beau, neuf plutôt premium. En revanche 26€ pour un petit déjeuner c’est cher. Les œufs sont pas bons, je n’ai pas fini mon œuf à la coque, les tranche de bacon plutôt très grasse, et les jus (orange ou pomme) sont bons. Très bon accueil, le service est super.
• Elodie.

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 19:34

  Hôtel vraiment très jolie avec une décoration très soignée et dans les moindres détails nous ont charmé. Un accueil à minuit sans problème, ils ont été super arrangeant ( geste commercial au vu de notre arrivée tardive ) Nous ont fourni un lit bébé malgré l’heure… Le petit déjeuner est très bon mention spéciale pour la machine à pancake. Le lit ultra confortable. Un petit + : la salle de jeux ma fille de 2 ans a adoré y jouer. Notre petite escale d’une nuit parfaite .
• mekke.o

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 09:17

  Confortable et reposant (sauf pour les canapés lit) Bon aménagement et belle décoration des chambres Malheureusement il n’y avait plus de champoing ☹️
• Claire.a

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 11:15

  Idéal pour les familles! Au check-in, les enfants ont même reçu en cadeau un sachet avec goûter et surprise. La suite familiale avec le canapé convertible en lits superposés était parfaite. Le petit déjeuner délicieux et il ne manque rien même pour les tardifs. Le personnel est accueillant, souriant et aux petits soins! Un sans faute pour le restaurant également, prix raisonnables, menu enfant, plats délicieux, service agréable. Merci à toute l’équipe!
• Samuel.a

  3 / 5

  Le 11/08/2023 à 16:01

  Chambres très confortables, bonne literie mais tellement petites…. Le service est très bon et souriant à l’accueil mais plus que moyen et pas très pro au restaurant. Par ailleurs, l’espace restauration n’est autre qu’un grand couloir où tout le monde passe….Pas très cosy.
• Inès.i

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 20:40

  Personnel très accueillant et chaleureux! Mention spéciale au chef d’équipe! Nous y allons très régulièrement et c’est toujours un plaisir de déguster les bons plats. Mention spéciale aussi au chef cuisinier
• Yohann.�

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 06:55

  Excellent accueil, bons équipements, petit déjeuner à volonté avec du choix de qualité.
• Samia.a

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 09:33

  Hôtel très charmant, personnel sympathique. Chambres agréables. Petit plus pour un séjour en famille il y a une salle de jeux juste en face du restaurant.
• Vincent.

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 04:59

  Le personnel et particulièrement les réceptionnistes, sont très compétents. A l'écoute du client, dans la bienveillance. La nourriture est aussi de qualité. Ma chambre était très spacieuse , lit confortable . Un hôtel de qualité que je recommande
• Yann.O

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 09:43

  Hôtel très agréable situé proche du centre et d'un arrêt de tramway. Les chambres sont très propres avec un style moderne. Salle séminaire très bien équipée. Séjour réalisé durant la fête de la musique avec animation sur place. Je recommande 👍🏻
• ines.h

  4 / 5

  Le 17/07/2023 à 19:31

  Tram a côté 👍
• Ali..

  4 / 5

  Le 16/07/2023 à 12:21

  Nous avons tester le bar. Lieu très sympa. Très bons cocktails et bonne planche mixte bien garnie.
• Quentin.l

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 20:21

  L’hôtel est super classe,élégant, propre.. petit déjeuner variée et très bon. Petit plus la led dans la tête de lit j’ai adorer. Sa sera cette hôtel pour tous mes passages à Clermont Ferrand.
• Maness.e

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 19:12

  Hôtel très agréable, proche du centre. Les chambres sont très propres avec un style moderne et un bon équipement: mini-frigo, cafetière à dosettes, prises 5V… Aussi le personnel est très agréable, on se sent tout de suite bien à l’aise. A ne pas manquer au restaurant de l’hôtel: les soirées brasero. Les viandes sont excellentes avec des accompagnements variés. Et que dire des diverses saucisses proposées? Tout simplement les meilleurs que j’ai jamais mangées.
• t_m.v

  5 / 5

  Le 06/07/2023 à 00:38

  Très très belle soirée dans cet hôtel-restaurant. Une équipe très disponible avec beaucoup de professionnalisme,de gaité et également beaucoup d'humour. La cuisine est excellente et le temps d'attente est plus qu'acceptable. Je recommande vivement a toutes et à tous de venir manger au magnétic ne serait-ce que pour le cadre très cosy et le service qui est de qualité.
• Yazid.a

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 00:00

  Sans hésitations je recommanderai cet hôtel à mes amis(es)! Une équipe sympathique & accueillante. En gros le personnel était aux petits soins ! Le petit déjeuner au top, varié et copieux ! Au passage, un grand merci à Mohamed, Ophélie et Janessandre pour l'agréable surprise ☺️ Parfaite localisation. Une belle adresse à retenir ✍️
• Winni91.

  5 / 5

  Le 22/06/2023 à 15:55

  Hôtel très beau, très sympathique, très moderne. La chambre standard est spacieuse pour un séjour de 2 nuits. L´équipe réception et restauration est au top, à votre écoute et souriante. Le petit-déjeuner et la restauration est de qualité et très bon. Je recommande 😍
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 22/06/2023 à 14:25

  Séjour de 2 nuits. Personnel très agréable et bienveillant. Chambre très belle, pratique et propre. Établissement très charmant et apaisant. Je recommande 💯%
• Claire.s

  5 / 5

  Le 21/06/2023 à 08:24

  De passage à Clermont-Ferrand, je recommande cet hôtel. Rien à redire, parfait.
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 07:34

  Nous avons été surclassé un moment magique très belle suite avec une salle de bain digne d’un compte de fée
• Marine.i

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 19:31

  Très bel hôtel, Parfaitement équipé, tout confort. Le bar vaut le détour, les cocktails y sont locaux et excellents. Nous y reviendrons c'est sur!
• Valentin.h

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 05:40

  Court séjour mais agréable au sein de cette hôtel. Personnel courtois et disponible. Locaux propre et soigné.
• Berthaud.i

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 20:01

  Très belle surprise ce soir... Nous nous sommes régalés ma femme et moi, aussi bien gustativement qu'esthétiquement... Un chef de salle aux petits soins pour nous, un très bon service... Je recommande d'ailleurs le plat ris de veaux/saint jacques ... Bref, je recommande tout court...
• Marc.i

  2 / 5

  Le 22/05/2023 à 14:22

  Hôtel pas très proche du centre de Clermont et pas dans le meilleur quartier. Le parking voiture n'est pas des plus commode bien au contraire, il faut sortir de l'hôtel lorsque l'ascenseur reste en panne tout le WE et accéder par une porte qui reste ouverte sur la rue, ce qui n'est pas sécurisant pour les véhicules garés et pour lesquels il faut débourser 12€, et on traverse ensuite des couloirs dont la propreté n'est pas digne d'un hôtel même s'il était avec une seule étoile, ce qui n'est pas le cas. Le ménage des chambres n'est pas satisfaisant, la petite machine à café ne peut pas être branchée donc inutilisable, lorsque l'on fait appel à la réception pour le signaler, on attend et on finit par descendre pour savoir ce qui se passe et voir que des gens attendent aussi leur tour. Donc attendre encore. Manque de personnel ou personnel non qualifié ? Chambres étroites pour un 4 étoiles à Clermont Ferrand avec salle de bain avec WC mal agencée. Prix des petits déjeuner non bio prohibitifs. Je ne pense pas retourner dans cet établissement, mauvais rapport qualité/prix.
• Chrystel.o

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 19:33

  Parking privé en ajout et proximité du Tramway ce qu'il fait qu'on puisse aller au centre ville de Clermont-Ferrand sans véhicule Chambre lumineuse et spacieuse, très bonne literie Au 7 ème étage vu dégagée sur les avenues ( nous avons entendus la circulation malgré les fenêtres fermées, mais ça l'hôtel n'y peut rien) Petit déjeuner buffet très bien fourni en sucré et salé . Le premier soir plus de place au restaurant on nous a proposé un plateau repas en chambre , nous avons apprécié de pourvoir nous restaurer sans sortir de l'hôtel
• Campanile.s

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 14:13

  Super hôtel Équipe bien veillante, petit déjeuner copieux et varié. Nous avons dîner le soir, très bon menu. Je recommande fortement
• Tic.

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 09:02

  Très agréable surpris du service ,je recommande !
• Steph.e

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 20:12

  Merci enfin des personnes qui connaissent leurs travail ! Ne changer rien ! De l’accueil aux services parfaits Chambre spacieuse propre déco au top ! Salle de sport au top je ne trouve rien à dire à part merci 🙏
• Delphine.y

  4 / 5

  Le 08/04/2023 à 19:09

  Hôtel avec décoration soignée et originale. Personnel très agréable. Très belle chambre spacieuse, très propre et bien décorée. Bonne literie et chambre calme, aucun bruits venant de l’intérieur ou extérieur. Salle de bain top ! Belle salle de restaurant et menus très bons. Petit bémol : le buffet du petit-déjeuner très varié mais un peu à l’étroit. 1 artisan exposait et vendait dans un salle vitrée au rez-de-chaussée, une bonne idée !
• Janessandre.h

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 07:42

  Hôtel très agréable avec une équipe sympathique.
• Rouquier.a

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 10:15

  Hôtel très agréable, calme, très bien placé. Restauration au top, personnel à l'écoute et discret. Séjour très agréable. Je recommande.
• Fab.7

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 16:56

  Accueil à l'arrivée sympa, parking cher, chambre grande confortable mais mal isolée. Repas pas à la hauteur d'un 4 étoiles mais service correct. Manque de chaleur humaine du réceptionniste lors du départ dommage...
• Laure.

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:43

  Nous n’avons pas trouvé les prestations proposées à la hauteur d’un 4*. 2 serviettes de bain pour 4 personnes , deux gouttes de gel douche pour 4, À priori la bouteille n’a pas été rechargée avant notre arrivée, inadmissible !!!chambre qui sentait mauvais, et mal insonorisées. Petit déjeuner bas de gamme et au compte goutte qui ne vaut vraiment pas un 4* il manquait beaucoup de produits et il fallait sans cesse les réclamés!! Machine à pancakes proposée mais qui ne fonctionne pas aucun intérêt donc! Je préfère nettement le Novotel de Clermont.
• jonathan.a

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 22:04

  Je suis terriblement dégouté de cet hôtel 4* !!! En effet, j’ai pris une nuit pour mes enfants et moi à 110€, aux alentours de 18h, sans faire état des lieux. Ce n’est qu’aux alentours de 22h lorsque je rentre dans ma chambre que je constate que la salle de bains était remplie de moisissures !!! (photo à l’appui) De plus, dans la salle de bains, nous nous retrouvons avec des produits déjà consommés !!! (photo) A cet instant, je relativise quand même et nous nous couchons. Egalement les draps étaient dans un état pitoyable, la gouvernante a confirmé la présence des taches de sang (photos). Elle laisse sous-entendre que les chambres seraient squattées. Fort de ce constat, je me suis entretenu avec la direction qui n’a pas pris la mesure de la gravité et m’a accusé de ne pas avoir vérifié la chambre. 3 jours après les faits, j’attends toujours les excuses de la direction. Pour ma première fois en hôtel 4*, je m’attendais à de biens meilleures prestations. Cet hôtel préfère le business à la satisfaction de ses clients !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! En effet, on m’a proposé une carte de fidélité !!! LOL
• math.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:33

  Un super séjour passé dans cet hôtel très beau, équipe accueillante, des attentions qui embellissent le week-end. Je reviendrais sans hésiter
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:25

  Personnel super bel hôtel je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, L'ensemble des équipes de l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand vous remercie sincèrement pour cet avis! Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans notre établissement, Très belle journée à vous, Sophie, service Réception
• Julie.e

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:28

  Hôtel très agréable. Personnel souriant et professionnel. Une mention spéciale au chef de salle ce matin au petit déjeuner : souriant, disponible et très professionnel. Un dîner très bon aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand se soit bien déroulé et que nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
• Marie-Pier.y

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 05:51

  Superbe hotel, très propre, très bien situé et très douillet. Accueil chaleureux, chambre moderne et gym avec vue sur la ville. En bonus: L’hotel héberge un très bon restaurant abordable et il y a un stationnement directement à l’entrée de l’hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Pier, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis si positif concernant notre établissement Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
• Marine.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:19

  Je tenais à écrire un avis pour cet hôtel qui on été super professionnel et généreux ! Pour nos fiançailles nous avons eu le droit a un surclassement en suite junior, des roses, des pétales, des amuses bouches… La salle de bain est incroyable cela dit en passant, la baignoire est énorme nous pouvons rentrer a 3 facilement dedans ! Le silence est a 100% ! Pas de bruits de couloirs, ni de voisins, ni extérieurs ! Je recommande cet hôtel ++++ on y reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Nous étions très heureux de préparer votre arrivée pour vos fiançailles ! :) Et nous sommes ravis de constater que nous avons pu répondre à vos attentes. Evidemment, nous espérons vous revoir parmi nous l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Vous souhaitant une très belle journée, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
• Lou.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 17:52

  Excellente hôtel magnifique ef confor
• Manel.a

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:20

  Pour un 4 étoiles, pour 2 personnes. Pas de peignoirs. Les échantillons ( thé, savon ect ) et serviettes que pour une personne seulement …. On a dû batailler pendant 1heure pour qu’ils remplacent le sèche cheveux qui ne marchait pas à l’arrivée. Énormément de poils étrangers dans le lit et sur le lit ….. écœurant. Le personnel qui rigole et parle entre eux en vous regardant …. Tellement peu professionnel … Je n’ai jamais mangé quelque chose d’aussi mauvais dans un hôtel. Fuyez le restaurant a tout prix. D’apparence les plats semblent okay Truite avec son bouillon thaï ( aucun bouillon, aucun goût, aucunes épices thaï) Le blé qui l’accompagne est souvent brûlé et a une texture parfois peu agréable Les lentilles curry pas cuite qui nous a valu des indigestions horribles. De la crème et du curry …. Rien de très compliqué et vraiment mauvais Le Paris Brest est le même que celui du picard payé 9euros. Les entrées étaient vraiment pas bonnes Pour un total d’environ 90euros pour deux personnes avec des sirops à l’eau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manel, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez espéré. Concernant les échantillons, les serviettes et les peignoirs, vous pouvez descendre en réception et nous aurions pris plaisir à vous en apporter d'avantage! Au sujet du restaurant, dans une quête d'amélioration de nos services, nous avons tâché de transmettre vos remarques aux équipes concernées. Nous espérons toutefois vous revoir parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Bien cordialement, Sophie, service Réception.
• Florent.u

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:49

  Une équipe souriante et agréable ! Des plats efficaces, cuisinés avec des produits frais ! Très bon moment passé entre collègues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florent, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5*. Nous sommes heureux de constater que l'hôtel Aiden by Best Western @Clemront Ferrand ai pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir parmi nous, Vous souhaitant une très belle journée, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
• nordine.L

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:17

  Magnifique hôtel avec une déco et une ambiance cosy.Chambre et service au top. Je recommande vivement.
• E.r

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:30

  Un très bel endroit où nous avons pu faire réunion de travail et déjeuner. Très bon accueil, salle en adéquation avec nos attentes et excellent repas du midi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) @EBRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous s'est bien passé et espérons vous revoir prochainement à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Sophie, service Réception.
• Romain.I

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:36

  Personnel très accueillant avec un espace bar et restauration design pour passer du bon temps avec des amis
• Maxime.O

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 06:46

  Salle de réunion excellente avec tout ce qu’il faut pour être productif ! Réactif et très professionnel !
• Stéphanie.�

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:44

  Suite à une erreur de date de réservation très très mauvaise accueille de la réceptionniste Ophélie qui m’a carrément conseiller d’allée séjourner ailleurs, cela a gâcher mon séjour. Je n’ai pas eu envie de dîner ni de petit déjeuner sur place , suis encore choquée de la façon dont elle a gérer ce problème.
• Emmanuel.U

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 06:09

  Chambre et literie confortable et propre. La décoration est très bien réussie et les télé connectées sont appréciables pour regarder des nouveautés
• Gaëlle.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:26

  un accueil au top, le personnel aussi !
• Anne-So.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:01

  Première fois dans cet hôtel et très satisfaite ! Personnel souriant et disponible et la déco est originale et incite à la détente. Il règne un agréable parfum d'ambiance. Nous avons bénéficié du parking bienvenu vu l'emplacement. La chambre était parfaite : très propre, avec cafetière Nespresso et bouilloire, un éclairage led autour de la tête de lit, avec une enceinte Bluetooth et surtout très bien insonorisée. La literie est top. Je recommande cet établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-So, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis! Nous espérons voir revoir parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Vous souhaitant une très agréable journée, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
• Lola.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:30

  Chambre spacieuse, propre, service au top, gentillesse de l'accueil et très bon petit déjeuner. Idéal pour une nuit d'affaire
• Margaux.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:12

  Excellent accueil, personnel très agréable, les chambres sont propre et le petit déjeuné délicieux.
• Rcdgns.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:28

  Superbe hôtel. J’ai l’habitude de séjourner dans des best western et celui ci est pour l’instant mon préféré. Établissement très récent avec une jolie décoration à l’accueil et dans les chambres. Personnel aimable. Emplacement génial tramway à deux pas et parkings sous sol / -1, un peu difficile d’accès si on est pas en citadine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher @, Nous sommes très heureux de constater que notre établissement vous plaise tant! Nous espérons vous revoir très prochainement, Passez une très belle journée, Sophie, service Réception.
• mohamed.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:48

  Après une longue route de nuit depuis le Luxembourg, une agréable surprise à mon arrivée pour la première fois dans cet hôtel ! Pourtant client fidèle du groupe accord avec plus de 1000 points sur ma carte fidélité, j’ai été mieux reçu, et on m’a offert un départ tardif qui m’arrange énormément, je vous remercie pour votre professionnalisme, pour votre accueil et pour l’attention à mon égard, les chambres sont propres avec plusieurs choix d’installation, en tant que professionnel du voyage, je ne peux que fortement vous conseiller cet hôtel….

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed, Nous sommes sincèrement ravis de constater que votre séjour parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand vous ai plu! Vous souhaitant une très belle journée, Sophie, service Réception.
• Maud.e

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:38

  Bien
• Raul.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:24

  Bon hôtel, moderne et standing, Par contre pour le reste des prestations c'est cher et on est pas sur du 4 étoiles... notamment au niveau du bar ou les prix sont élevés et le service amateur... sauf le dernier soir où il semblerait que le responsable ait repris les choses en main....
• Solène.

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:22

  L’hôtel est beau, propre, les chambres sont petites mais bien agencées et la literie est confortable. En revanche pour un 4 étoiles, à ce prix, à Clermont, le prix est élevé ! Pour 30€ de plus à proximité immédiate de Paris (Relais Spa - 4 étoiles également), j’ai une grande chambre avec lit King size, baignoire, kitchenette, et surtout accès à la piscine et au SPA (jacuzzi / sauna / hammam) gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Nous avons pris note de vos remarques et avons transmis ces éléments aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir parmi nous, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
• levithan.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:29

  Went to Aiden hotel as a pit stop (only 01 night) coming back from Mediterranean coast with my family. Honestly it was perfect, check in very fast and clear, clean rooms, comfortable beds, quite zone and good breakfast. I know now where I'll stop for my next trips in the region. ____________________________________ De passage par Clermont Ferrand de retour de la côte méditerranéenne avec ma famille nous nous sommes arrêtés à l'hôtel Aiden pour une nuit. Honnêtement c'était parfait, check in rapide et clair, chambres propres, lits confortables, zone tranquille et bon petit déjeuner. Je sais maintenant ou je vais m'arrêter lors de mes prochains voyages si je passe par la.

  Réponse du propriétaire :
  
• Walter..

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:25

  L’hôtel est très récent et bien équipé, le personnel est accueillant et efficace Les chambres sont propres et bien aménagées. Le petit dej est top ! Petit plus: vous êtes à 10minutes du centre. Pour le tarif et ses services nous y retournerons avec plaisir c’est une bonne adresse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Walter, Merci de votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Sabina
• emma.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:04

  tres joli hotel accueil parfait je recommande cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emma, Merci de votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Sabina
• Emy.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:06

  Une chambre magestueuse, une ambiance calme et agréable. Le cast intégré à la TV est non négligeable, tous les services étaient à la hauteur de la publicité que l'hôtel peut faire. Petits loupés sur le frigo qui ne fonctionnait pas, le shampoing dans la salle de bain était vide, et la douche était bouchée... mais à part ça, rien à redire, bon accueil, petit déjeuner suffisant et abordable, couloirs ascenseurs mieux communs propres, ça sent bon, personnel aimable mais discret. Tout pour bien fonctionner. Quasi un sans faute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emy, Nous sommes très heureux de constater que votre séjour parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western vous ai plu, et que la qualité de nos services vous ai satisfait. Nous avons également pris en compte vos remarques et avions contacté notre technicien pour la douche. Vous remerciant à nouveau et vous souhaitant une agréable journée, Sophie, service Réception.
• Joëlle.E

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:57

  Je mets 3/5 car les chambres sont très bien: propres, jolies, modernes (prise usb murale, enceinte Bluetooth, défroisseur et les lits très confortables et la douche au top! Mais je mets 1/5 au restaurant : nous avons payé une facture de 122€ pour un repas pas bon du tout : - le Burger avec une plâtrée de bœuf en joue inmangeable - la volaille avec une quantité de purée ridicule - la salade de fruit en boîte facturée 9€ pour la retrouver le lendemain au petit déjeuner… - les tartes à la framboise moyenne - en revanche le Paris-Brest était très bon. Payer 122€ ok mais pour bien manger! Nous avons fait part de notre insatisfaction à la serveuse mais aucun geste commercial ne nous a été proposé c’est dommage. Nous repasserons peut être dans cet hôtel mais nous n y mangerons pas c est sur. Le petit déjeuner était correct juste dommage qu il n y avait pas de sirop d érable pour les pancakes.
• David.u

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:37

  Bel hôtel neuf près du centre de Clermont-Ferrand. Personnel aimable, chambre propre, pas du bruit de couloir ou de chambre malgré que l'hôtel était rempli. Il y a une terrasse pour manger et boire on verre quand il fait beau, le petit déjeuner est très correct. Il y a un parking souterrain + extérieur, point d'attention si vous avez des grosses allemandes ou SUV, c'est assez étroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir pris le temps de laisser une bonne évaluation suite à votre séjour parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand! Dans l'attente de vous accueillir, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
• Hugo.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:49

  Nous sommes venu à 17h en pleine chaleur pensant profiter d’un accueil souriant et d’un service digne d’un hôtel 4 étoiles , au final nous avons reçu un accueil non souriant avec l’impression de les embêter , un services avec une attente monstre et des cuillères jeter sur table , très déçu du résultat
• RN7.G

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:50

  A ne pas fréquenter ! Hôtel et chambre propre c'est le seul bon point. Arrivé à 22h le vendredi 23 juillet : restauration fermé, bar fermé, pas de distributeur de boissons ni encas. VMC très bruyante, un bruit de bulles dans de l'eau toute la nuit : résultats insomnies : 2 appels téléphoniques à la réception : personne décroche. Je descend à la réception, je trouve quelques céréales chocapic laissée sur une table. Arrivé enfin d'un très jeune (responsable la nuit) qui vient de faire des chambres me dit-il ? Je pense plutôt qu'il fesait la fête avec des amis vu a la réception dans une chambre.....bref ! Il soutient que je n'ai pas appelé la réception, que je n'ai pas à prendre des céréales, laissé là. Je demande à sortir fumer (j'ai ma carte pour rerentrer) il n'est pas content car si je sors plein de gens vont me voir et donc venir le déranger pour lui demander des chambres....à se demander quelle choses se passent ici..... Au bout de 5 minutes, il sort me demandant impoliment de rentrer car il veut pas de problème avec l'extérieur.....du jamais vu. Le ton est monté, il semble que j'ai quand même le droit de faire ce que je veux ! Fumer en extérieur me paraît normal ! Je fais 180 nuits d'hôtel par an et jamais-vu pareille situation. Le jeune m'explique qu'il veut pas s'énerver mais que sinon ça se passerait pas comme ça : j'ai l'âge d'être son père ! Aucun respect, une bonne envie de lui mettre une gifle au fond de moi ! Je suis choqué par le personnel dans son ensemble, très jeune, non qualifiés, non professionnel et se croyant investis de responsabilités, pas à leurs hauteurs visiblement. 146 euros la nuit ! Il y a beaucoup mieux, mieux équipé et moins cher ! A ne pas fréquenter !
• Denis.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:55

  Super Hôtel très design. Le personnel est top. Le restaurant bistronomique à un terrasse très agréable. Parking en sous sol avec borne rapide gratuite pour les voitures electrique.
• ARNAUD.Y

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:37

  Séjour parfait. Hôtel parfait. Personnel + que parfait
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:02

  Accueil très très agréable, une chambre familiale au top, même notre chien a eu son confort 😊😊 petit déj excellent Nous reviendrons volontiers merci
• SABRINA.E

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:47

  Nous sommes arrivés le soir et nous souhaitions grignoter quelque chose à manger mais le restaurant et le bar était fermé, du coup nous avons demandé si il y avais un distributeur de boissons ou de friandises dans l’hôtel et à notre grand étonnamment il n’y en avais pas, dans notre chambre pas de mini bar non plus, que 2 bouteilles d’eau pas très fraîche dans le frigo. Nous avons payé très cher une chambre dite « confort » mais la Chambre était pas très grande par rapport au photos sur le site. Dans la salle de bain prendre un bain avec une VMC très bruyante c’était très pénible. En revanche la literie était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Nous sommes désolés de constater que votre séjour parmi nous n'ai pu répondre totalement à vos attentes. Dans une quête constante d'amélioration de nos services, sachez que nous avons pris note de vos remarques et les avons transmises aux services concernés. Nous espérons toutefois que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Vous souhaitant une agréable journée, Sophie, service Réception.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:30

  Je suis dans les hôtels 3 nuits par semaine depuis des années le top 3 ! Sur le secteur Rhône Alpes Auvergne , équipe , restaurant , chambres
• Caroline.H

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:33

  Séjour en couple en visite familiale. Accueil excellent possibilité de recharger notre voiture chambre parfaite personnel aux petits soins
• Serge.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:43

  Pas de séjour a l'hôtel mais un repas au restaurant. Service parfait et sympathique Plats excellents ,belles présentations et , a noter expliqués par le chef A recommander.
• N.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:00

  L’hôtel est rénové avec goût. Ambiance cosy et moderne. L’accueil est correct. Le bar permet de se relaxer en sirotant un bon cocktail. Les chambres sont propres et très bien agencées. Petit plus : possibilité de prendre des douches aromatiques grace à des capsules en ventes a l’accueil. Le petit déjeuner est très complet sauf en cas de « coup de bourre » où le re approvisionnement peut être très long à venir. Le parking en sous sol est pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher @NM, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous avoir laissé cet avis positif concernant votre séjour parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Vous souhaitant une très belle journée, Sophie, service Réception.
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:33

  Je viens régulièrement depuis 1 an dans cet hôtel. Déco chambre et lobby sympa. Restaurant et petit déjeuner très bon. Personnal serviable et chaleureux. De plus, service commercial qui a su parfaitement compenser de légers désagréments. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Tout d'abord nous vous remercions de votre fidélité tout au long de cette année passée. Heureux de savoir que vous avez été charmé par nos chambres, notre restaurant, nos petits déjeuners ainsi que par l'accueil chaleureux de nos équipes. Ravie que la compensation proposée suite aux légers désagréments a su vous satisfaire. En espérant avoir le plaisir de continuer à vous accueillir au sein de l'Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand. Bien cordialement, Alicia, Le Service Réception
• elodie.e

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:26

  Service et gentillesse du personnel au top. Chambre super (sauf machine à Café en panne) Mais vraiment ne prenez pas le petit-déjeuner à 16€ !! Pour le prix, peu de choix et qualité pas toujours au rdv. Pour nous c'est une grosse déception avant de partir (et une perte d'argent).
• B.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:03

  Hôtel très agréable, très récent et joliment décoré, les chambres sont bien équipées avec des lumières led au lit, un fer à repasser, une enceinte réveil Bluetooth c’est vraiment sympa. La salle de bain était propre et esthétique, les produits donnés aux voyageurs sont sympa. Le petit dej était également très bon, avec des produits de bonne qualité, et cet hôtel fait un effort de considération écologique (minimisation des emballages plastiques dans les chambres et au petit dej) ce que j’ai beaucoup apprécié. La salle du restaurant est également très jolie et moderne, elle dispose d’une terrasse dont je n’ai pas eu l’occasion de profiter mais qui avait l’air agréable. Deux points qui m’ont un peu déplu : - on avait prévenu qu’on arrivait tard car nous avions un repas de famille, la réception nous a appelé deux fois dans la soirée à 21h30 et 22h pour nous redemander si on venait parce qu’il était tard (un hôtel c’est quand même fait pour arriver quand on veut donc c’est un peu ennuyeux de se faire déranger à deux reprises en repas de famille) - la chambre était un peu exiguë à mon goût, je n’ai pas pu ouvrir ma valise (qui est certes un peu grosse mais rien de choquant) entièrement au sol. Enfin dans l’ensemble c’est très bien et je recommande. Cet hôtel est vraiment sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clara, Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravies que vous ayez su apprécier nos divers services proposés ainsi que notre décoration unique. Votre satisfaction est notre priorité. En effet notre établissement ainsi que tout l'ensemble du personnel est sensibilisé et investi à la cause écologique. Toutefois nous sommes navrés pour le désagrément occasionné avant votre arrivée. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de l'Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand. Bien Cordialement, Alicia, Le Service Réception
• Cathy.U

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:44

  Hôtel rénové récemment et décoré avec goût. L'accueil est parfait, le personnel est dévoué et charmant, avec cependant un niveau d'expérience à qualifier. Le restaurant est très correct. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathy, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Ophélie, Service réception.
• Durel.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:54

  Excellent accueil. Chambre parfaite. Tout est très bien pensé. Il ne manque rien. Petits déjeuners somptueux. On y retournera sans aucune hésitation. Nous avons pris un en en-cas le soir. Très bien servi. On nous a proposé le service fidélité que nous avons pris.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nelly, Merci pour ce chaleureux avis ! Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand. Ophélie, Service réception.
• Mickaël.�

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 03:31

  Très joli hôtel, la décoration et le confort des chambres est très agréable. En revanche je suis mitigé quand à l’accueil de l’équipe : froide, peu organisée … il a fallu réclamer plusieurs fois un réassort des produits du petit déjeuner, à 16€ tout de même, et visiblement cela dérangeait la personne en charge du petit dej. L’hôtel n’est pas situé près du centre ville, il faudra marcher 5 min avant de trouver le premier arrêt de tram et 20/30 min pour rejoindre l’hyper centre. Malgré cela, ça reste une bonne expérience dans l’ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mickaël, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Heureux de savoir que vous avez été séduit par le cadre & la qualité de notre literie. Cependant nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant l'offre petit-déjeuner. La satisfaction client étant notre priorité, nous avons fait remonter votre retour auprès de notre responsable restauration afin de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. A savoir que nous proposons un petit-déjeuner express au bar. Celui-ci comprend une boisson chaude, des viennoiseries & 1 jus de fruit pour 7.00€. Nous espérons vous revoir prochainement à l’Hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand afin de vous démontrer notre savoir-faire. Ophélie, Service réception.
• A.h

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:08

  Superbe accueil, personnel souriant disponible à l’écoute chambre nickel restaurant au top Merci pour ce séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anissa, Nous vous remercions pour cet agréable retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir à l' hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand. Ophélie, Service réception.
• Maurine.e

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:59

  Moyen
• Emeline.M

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:34

  Nous avons privatisé le Pop Up Store situé au rez-de-chaussée de l'hôtel pour l'organisation d'un événement. Je vous recommande ce lieu pour sa jolie décoration, ses équipements modernes et une mention particulière pour son équipe : souriante, à l'écoute, disponible et réactive. Merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emeline, Je vous remercie de ces commentaires positifs. En effet notre boutique éphémère fait partie de nos atouts, merci de souligner la qualité de la pièce. Toute l'équipe sera enchantée de vous voir de retour à notre établissement pour une autre occasion :) Bien à vous, Albina, Service réception
• Florent.N

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:49

  Une excellent découverte pour un 1er séjour sur Clermont-Ferrand ! L'espace est très agréable, j'ai été agréablement surpris par l'esprit du lieu qui respire la bonne humeur et la qualité. Nous avons mangé quasiment tous les soirs au restaurant de l'établissement tellement la qualité de la nourriture servie était excellente. La chambre "Junior" était sympathique, seul bémol, une chambre à mon goût trop longiligne et l'espace semblait du coup très restreint. Une petite pensée pour les excellentes Piña Colada servies par Célia et la gentillesse et le professionnalisme de Yasmine et Albane qui ont été la cerise sur le gâteau. Une équipe jeune mais avec une écoute géniale. Je recommande et reviendrais sans hésiter lors d'un prochain séjour ! Merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florent, Merci de votre excellent retour concernant votre séjour chez nous! Nous sommes ravis de voir que votre 1er visite clermontoise s'est déroulée au Magnetic. Notre chef sera ravi de voir que vous avez apprécié vos différents repas dans notre restaurant! Célia, Yasmine et Albane vous remercient tout particulièrement et garde un très bon souvenir de votre venue chez nous. L'ensemble de l'équipe aussi! Au plaisir de vous revoir. A très bientôt! Sabina
• Niels.

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 06:00

  La qualité des chambres est bonne Cependant il est inadmissible de facturer le parking à 9 €. Encore 1 effort a faire de ce côté là......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le qualité de nos chambres. Le parking est un service que nous proposons, le prix pour une journée est de 9.00€ (c'est un prix moyen à Clermont-Ferrand pour une journée). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Aiden by Best-Western. Bien à vous Albina, Service réception
• Fanelly.E

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:44

  Excellent séjour, personnel chaleureux et accueillant. Petit déjeuner complet, repas du restaurant copieux et bien présenté. La chambre est spacieuse et très bien équipée ! Nous n’hésiterons pas à revenir si nous revenons dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanelly, Merci beaucoup pour ce superbe avis qui nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous nous réjouissons de lire que vous avez été pleinement satisfaite de votre séjour parmi nous. Toute l'équipe sera heureuse de vous recevoir à nouveau dans notre établissement pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs gustatives. Albina, Service réception.
• Léopol.r

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:47

  Ayant maintenant passé de nombreuses nuits dans cet établissement, je peux certifier la qualité du lieu. Les chambres sont spacieuses, bien agencées et dans un style remarquable qui sait marquer les esprits. L’équipe est adorable et toujours disponible pour nous épauler en cas de besoin. J’ajouterais également que le restaurant peut émerveiller les papilles des plus distinguées avec un véritable service et de beaux plats toujours travaillés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arveux, Un grand merci pour votre sympathique commentaire détaillé suite à votre séjour à l’hôtel Aiden by Best Western. Votre satisfaction est source de grande motivation pour l'ensemble de l'équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement :) Albina, Service réception.
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:59

  Hôtel très bien tenu, équipe jeune et dynamique. Literie extrêmement confortable. Petit déjeuner et dîner excellents. Mention spéciale pour Marine dont le sourire transperce jusqu'à son masque! Merci à toute l'équipe. Valérie et Christophe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Cher Christophe, Quoi de plus motivant pour notre métier de tous les jours que de lire votre très agréable commentaire ! Marine vous remercie chaleureusement pour votre retour à son sujet :) Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, Albina, Service réception.
• Camille.u

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:29

  Hôtel très bien accueillant et bien placé, chambre magnifique et très propre avec, à notre demande, décoration romantique avec pétales de rose. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Duperron Camille, Un grand merci pour votre confiance et agréable commentaire détaillé ! C'était un immense plaisir de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement au sein de notre jolie ville de Clermont-Ferrand ! Bien chaleureusement, Albina
• Caricross.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:26

  Hôtel très bien tenu et irréprochable de propreté. Le personnel est extrêmement professionnel et discret mais néanmoins très sympathique. Petit déjeuner délicieux avec une mention spéciale pour les fromages regionaux. Isabelle et Alphonse CROCE

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Aiden by Best Western. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et votre commentaire est source de grande motivation pour l'ensemble de l'équipe :) Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Bien chaleureusement, Albina
• Grégoire.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:35

  Très bon accueil par les équipes, très professionnelles, disponibles. Relationnel facile. Hôtel confortable, calme et original. Pour les repas, les produits sont frais et locaux, c'est excellent ! Petit déjeuner riche et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Grégoire, Nous apprécions le retour d'expérience de nos clients, et nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le qualité de nos services ainsi que la gentillesse de nos équipes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité. Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand. Fanny, Service réception.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:12

  Super accueil, superbe hôtel au style soigné, chambre confortable avec une literie très agréable, petit-dejeuner au top, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Nous recommandons vivement pour votre prochain séjour à Clermont !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le qualité de nos services ainsi que la gentillesse de nos équipes. Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand. Fanny, Service réception.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:33

  Neuf, très propre, resto et acceuil sympa
• Maelys.m

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:25

  Super séjour dans l’hôtel ! Accueil très chaleureux. L’hôtel est neuf et propre, nous avons été surclassé. Top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merlys, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que le surclassement ait été apprécié ! Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand. Ophélie, Service réception.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 09:20

  De l'accueil aux chambres cet hôtel est excellent. Chambres communicantes pour nous et nos enfants superbes, rien n'est laissé au hasard , tout est mis à disposition pour que nous ne manquions de rien . Propreté et qualité de la literie remarquable . Je recommande cet hôtel qui bénéficie en plus d'un emplacement à 15' à pied du centre ainsi qu'un parking aérien et sous terrain .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous sommes ravis que l'établissement vous ait plu. Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui représente pour nous une importante source de motivation dans notre objectif de satisfaction client. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Marie, service hébergement
• F.o

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 19:30

  Parfait très bon accueil les chambres sont grandes et propres . Il s'agissait d une étape pour nous rendre au ski et la situation est idéale pr un accès à l'A89 Le personnel du restaurant est charmant . Nous y avons dîner le soir de Noël le menu était excellent Le plus nous avons pu recharger notre véhicule au garage

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Golvet, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d'avoir contribuer à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous retrouver au sein de l'Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Marie, service hébergement
• Emi.I

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 15:24

  L’accueil est agréable dans ce bel hôtel très récent. La chambre propre mais un peu petite comparée à d’autres établissements de même niveau. Nos 3 ados ont pu profiter d’une chambre pour eux à côté de la nôtre mais il a manqué un vrai lit pour mon fils qui a dû se contenter d’une banquette très inconfortable. Dommage. Le petit déjeuner est complet et délicieux. L’hôtel est dans l’ensemble très joli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté et le cadre de notre établissement. Concernant la méridienne nous sommes navrés de ne pas avoir su mieux vous conseiller. Nos chambres Junior seraient plus adaptés à vos besoins. Celles-ci sont composées d'un grand lit ainsi qu'un canapé lit plus confortable. Afin de vous là faire découvrir nous serions enchantés de vous offrir un surclassement lors d'un prochain séjour. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. Ophélie, Service réception.
• charles.o

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:38

  Accueil chaleureux et élégant pour ce nouvel établissement qui mérite l'attention. De superbes bières locales au bars, avec des serveurs qui connaissent bien leur métier. Nous avons fait une table de 9 sans réserver. Et malgré l'heure tardive le personnel fut au petit soin. Et alors la cuisine... c'est un bonheur. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Monteix, Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Nous vous souhaitons une agréable journée A bientôt, Albina
• Megane.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:11

  Nous avons organisé au Magnetic un évènement de 30 personnes les 9 et 10 décembre 2021. Tout s'est bien passé. Les salles de conférence sont très confortables, toutes équipées avec du matériel de qualité (idéal pour des évènements en semi-visioconférence). Les petites salles sont très pratiques pour des temps d'échange en groupe de travail. La nourriture du restaurant était très satisfaisante. Le personnel est accueillant et arrangeant. La responsable commerciale Manon Richard a été très à l'écoute de nos besoins et disponible tout au long de notre évènement. Merci, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Réginal, Merci de votre retour positif. Nous sommes ravis de voir que votre évènement s'est bien déroulé au sein de notre établissement. Nous transmettons vos compliments à notre responsable commerciale! Nous vous souhaitons une agréable journée A bientôt, Albina
• julien.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 09:38

  Nous avons passé un très agréable moment au Magnetic. Que ce soit la salle de réunion ou le restaurant, tout est toujours très bien. Mention spéciale pour Manon Richard, la responsable commerciale, qui est toujours présente en cas de besoin, que ce soit pour faciliter notre venu mais aussi pour que notre journée au Magnetic se passe pour le mieux. Une équipe jeune et professionnelle avec un très bon restaurant ! Une chose est sure, nous reviendrons ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci pour cet excellent retour d'expérience. Nous transmettons vos compliments à notre commerciale qui sera ravie d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à l'hôtel Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand. Ophélie, Service réception.
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:56

  Evènement d'une soixantaine de personnes organisé avec Le Magnetic incluant les repas et collations. Avec en plus des participants à distance, les outils fournis nous ont permis de faire de cet évènement un succès. Equipe très professionnelle, accueillante et arrangeante. Tout c'est très bien déroulé et les invités ont été pleinement satisfait par le lieux et les prestations. Merci à Manon et toute l'équipe pour votre professionnalisme ! Anthony

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ROUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Un grand merci pour cet excellent retour. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec nos équipes qui seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année & très bientôt. Ophélie, Service réception.
• CFBCT.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:54

  Séjour professionnel de toutes les équipes européennes de la 1ère Coupe d'Europe de la Boucherie. Les Allemands, les Italiens, les Espagnols et les Français s'accordent à dire que leur séjour dans votre établissement était parfait tant sur l'accueil, le design "Pop art" très apprécié avec un mélange de vintage et de modernisme, la restauration, le service au bar avec une large carte et les chambres (excellente literie, important le sommeil lors d'une compétition). Ils ont apprécié que le personnel parle plusieurs langues étrangères et nous avons apprécié, en tant qu'organisateur, votre professionnalisme et vos sourires chaleureux face à l'agitation perpétuelle d'une centaine de nos participants européens devant vos comptoirs, au bar et à table. Nous vous recommandons sans hésitation l'Aiden by Best Western@Clermont-Ferrand. Bravo à toute votre équipe et Madame Manon RICHARD, notre interlocutrice privilégiée :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette très belle recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre singulier de notre hôtel ainsi que la qualité de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Manon notre commerciale qui a eu le plaisir d'organiser votre évènement ainsi que l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Ophélie, Service réception.
• jean-nicolas.R

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 07:26

  Accueil sympathique , service discret....globalement un excellent rapport qualité prix
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:25

  Organisation d'un C.A. au centre de congrès Polydome en juin 2021 et hébergement sur deux établissements hôteliers. Le Magnetic nous a aussi donné entière satisfaction. Très flexible dans les contraintes de groupe. Très bon accueil. La signalétique extérieure mérite toutefois d'être améliorée : de loin, on ne voit absolument pas le nom de l'hôtel alors que le bâtiment est immense. Ca ne se devine pas...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous vous remercions de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de l'équipe. Nous avons pris note de vote retour concernant notre signalétique et nous allons étudier les possibilités afin de remédier à cela. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année & au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand. Ophélie, Service réception.
• Benoît.I

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:18

  Sympa, bien tenu, propre
• Dominic.r

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:25

  Excellent service, tous les employés sont gentils et courtois. La chambre est propre et moderne. Mon seul chagrin c'est que les places de stationnement sont plutôt serrés. À la prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Grothe, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée concernant le parking. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre expérience positive à toutes les équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau a l'Aiden by Best Western ainsi qu'au restaurant le Magnetic. Bien cordialement, Alicia, Service Réception
• cathy.a

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:28

  Une qualité d’accueil et de services exceptionnels sur Clermont-Ferrand. cet établissement ouvre enfin un marché de standing pour les professionnels qui ont besoin d’un cadre chaleureux et soigné pour se rencontrer. les chambres sont propres, la décoration et le mobilier choisis avec goût. très bon point pour la literie! le personnel est discret, impeccable. service et accueil parfait. Bravo à toute l’équipe!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement Albina
• 31.D

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:42

  Excellente accueil, chambre spacieuse le Magnetic est une très belle adresse à découvrir
• Gaetan.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:36

  Très belle expérience, chambres magnifiques, bar très agréable. Équipe au petit soin et ambiance colorée. Adapté également pour les réunions de travail avec de nombreuses salles de réunions équipées. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Gourichon Gaetan, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Bien à vous Albina
• claude-olivier.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:49

  Bonjour Nous avons passé un très bon séjour dans l'hôtel car nus y avons dormi deux fois en l'espace d'une semaine. Je recommande vivement cet hôtel où nous avons eu à faire à un personnel très compétent, chaleureux, courtois et agréables. Prestation hôtelière et restauration 5/5. Le petit détail +++: la poubelle de tri sélectif et la propreté des lieux Un grand bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur, Merci à vous pour ce très joli commentaire à la suite de votre séjour parmi nous :) Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite Cordialement Albina
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:34

  Ravie d'avoir découvert par hasard ce lieu si singulier dans ma ville. L'accueil est chaleureux, le service et les prestations repas excellentes. Merci à toute l'équipe 🌟

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Peny, Nous vous remercions chaleureusement pour cette très belle recommandation, Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Agréable soirée Albina
• Manon.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:37

  Excellent séjour dans cet hôtel très accueillant, cuisine et service au top, nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manon, Merci pour ces commentaires élogieux. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand. Sandra, service hébergement
• Jérémie.U

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:54

  Au final lamentable. Personnel en sous effectif et débordé, repas du soir mal assuré, petit déjeuner chaotique, plus de tasses de couverts tables non débarrassées, buffet vide et j'en passe. Courage au personnel de vrais professionnels l'hôtellerie recrutent.

  Réponse du propriétaire :
  Mr Jullien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Notre hôtel restaurant a ouvert en juin, après une crise sanitaire. Nous avons du ouvrir notre établissement en nous adaptant aux nouveaux comportements des consommateurs et de nos salariés. Nous souffrons d'une pénurie de personnel ,dû effectivement aux contraintes qu'exigent notre métier. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Sandra, service hébergement
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:56

  Moderne, chambre suffisamment spacieuse pour 4
• jérémy.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:48

  Arrivé à l'improviste je recommande cette établissement, un style unique, un accueil exceptionnel, je recommande vivement !! Merci et bonne continuation.
• Lola.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 19:38

  Nous avons dîner au magnetic ce soir avec mon époux et nous n'avons absoluement rien à redire . Le personnel était très agréable, jeune et dynamique. Le lieu et moderne et très chic. Le repas était excellent, sans fausse note . Nous le recommandons vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Lola, Nous sommes très content de voir que votre moment "Le Magnetic" s'est très bien passé ! Nous étions ravis de vous accueillir parmi nous. L'équipe restauration vous remercie de votre retour positif, en particulier l'équipe de salle, dont Célia. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Sabina
• S.

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:06

  Un établissement moderne, coloré et au goût du jour. La literie est très confortable, les chambres bien équipées. Nous sommes ravis de notre séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère SB, Un grand merci pour vos commentaires suite à votre expérience au sein de l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand. Notre literie et les équipements en chambre sont en effet nos points forts, merci de l'avoir mis en exergue. Au plaisir de vous retrouver. Sandra, service hébergement
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:03

  Agréable moment passé dans ce magnifique hôtel moderne avec du personnel très professionnel .
• Maurel.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:55

  Excellent séjour dans cet établissement, petit-déjeuner copieux, très bon accueil, personnel au petit soin et super restaurant rien à redire au top 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny, Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons vous retrouver bientôt à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand. Sandra, service hébergement
• C.

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 07:07

  Super hôtel, prestations sérieuses. Restaurant impeccable, service de qualité !
• NACHEZ.A

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 21:04

  Parfait. Magnifique hôtel, les chambres sont impeccables, le personnel très aimable et disponible. L' accueil est très chaleureux. Je recommande fortement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Aiden By best western. Ophélie, Service Réception.
• sophie.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:54

  Le magnifique hôtel avec une restauration de qualité. Les déco est vraiment super et on est pas loin du centre ville .merci a l'équipe. Je reviendrais . Ps: Mention spéciale pour le mojito 😏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Un grand merci pour cette excellent retour. Il est toujours appréciable de savoir que nos clients ont passé un agréable moment parmi nous. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Merci pour la mention spéciale :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau & bon week-end à vous. Ophélie, service réception.
• Phil.u

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:45

  Hôtel sympa, personnel agréable beau cadre .
• Sally.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:43

  J'ai pu organiser un repas pour mon anniversaire au restaurant le Magnetic pour une dizaine d'invités et c'était juste impeccable! Rien à dire, j'ai eu une salle privative dans le restaurant (avec ma musique en fond), un gâteau d'anniversaire excellent (bravo au chef)! De plus, le responsable est très disponible et à l'écoute, le personnel très sympathique, un service de qualité et des plats et prestations au top! Encore merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Salama, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre restaurant. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs que nous transmettons aux équipes! Nous serons ravis de vous retrouver à nouveau chez Le Magnetic :) L'équipe restauration
• Corinne.h

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 11:11

  Hotel moderne, tres confortable, décoration chaleureuse, bar et restaurant spacieux. Le personnel est compétent et très agréable. Notre chambre (suite junior) était très spacieuse et confortable, équipements au top. Nous voyageons avec notre chien qui a été très bien accueilli moyennant un supplément que de 6 €. A recommander vivement. Le seul bémol est qu il soit éloigné du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci pour cette excellente note. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié nos services ainsi que nos équipes. En espérant vous accueillir de nouveau à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand. Ophélie, Service réception
• Zara.

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:56

  Superb hôtel! La décoration est contemporaine, le petit-déjeuner copieux. Personnel très accueillant Et surtout, une immense salle de bain! Malheureusement, la vue nous a un peu refroidie, car nous avions une fenêtre (1er étage) sur un toit avec des habitations (ou autre chambre d’hôtel ?)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravie que votre séjour se soit très bien passé. En effet notre hôtel étant situé en centre ville, nos chambres disposent de plusieurs vues notamment sur un immeuble ou encore sur l'avenue de la république. N'hésitez pas à nous faire une demande concernant vos préférences lors de votre prochain séjour, les chambres se situant au 7ème étage ont une vue très agréable. Au plaisir de vous revoir Fanny
• Thibault.

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:51

  Une bulle de douceur dans son ce nouveau concept. L'équipe est vraiment super agréable, jeune, dynamique. La déco est top, le petit dej riche et varié. La meilleure partie : Le lit, un vrai régal une de mes meilleures nuits. Merci et à très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de votre retour d'expérience très positif ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour dans notre établissement a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée à vous, Sabina
• Fabien.i

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:17

  Personnel très agréable et commerçant : nous étant trompés de date de réservation, l'hôtesse d'accueil nous a trouvé une solution afin que nous puissions profiter de notre séjour, ce que nous avons grandement apprécié. Petit bémol concernant la carte du restaurant, où tous les plats n'étaient pas disponibles, ce qui nous réduisait à choisir entre 2 entrées, 3 plats et 2 desserts. Pour autant ce fût une belle découverte gustative et un moment agréable tout de même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Piras, Nous sommes ravis de votre retour positif. Effectivement, j'ai fais mon possible pour pouvoir vous trouver une solution. Ravi de voir que j'ai pu répondre à vos attentes. Par ailleurs, concernant le restaurant, c'était une situation exceptionnelle. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Sabina
• Caroline.o

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:28

  L'hôtel est bien décoré et on a bien mangé, dans les chambres on étais 3 et le grand lit étais très confortable alors que le troisième lit n'étais pas un lit mais un canapé avec un drap donc il étais super dur et inconfortable, résultat j'ai mal au dos

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Houyvet Caroline, Nous sommes navrées de savoir que vous n'avez pas pu bien dormir sachant que notre literie est très apprécié pour son confort. En effet le 3ème couchage n'est pas recommandé pour un adulte. Lors de la prise de réservation je demande à mon équipe d'inciter sur ce point hors nous ne pouvons pas intervenir quand les réservations sont faite en ligne. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau en vous offrant un surclassement en chambre Junior pour votre confort. Bien à vous, Ophélie, service réception
• Clément.h

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:07

  Excellent week-end en famille. Proche du stade de rugby là où nous nous rendions et très proche de Vulcania. Le petit déjeuner très varié, mes enfants se sont régalé et le diner parfait. Le personnel ++++ Au plaisir de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour positif. Nous transmettons vos compliments à nos équipes! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Belle journée à vous, Sabina
• Noa.e

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:18

  Cet hôtel est très bien placé , la vue sur Clermont Ferrand avec le Puy-de-Dôme derrière (au 7ème étages) est juste magnifique, le restaurant avec petit déjeuner à volonté est super bon et beau. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Hennache, Nous vous remercions de votre commentaire plus que positif! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée à vous, Sabina
• Johanna.I

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 21:31

  Super séjour dans cet hôtel à deux pas du tramway. Petit café offert lors de notre arrivée car attente pour la chambre. Hôtel propre et assez coloré. Petit déjeuner copieux. Je vous le recommande 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DION, Nous vous remercions de votre commentaire plus que positif! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée à vous, Sabina
• dérick.n

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:56

  Un hôtel moderne et beau avec toutes les prestations nécessaires : Un espace détente, un pop up store (exposition temporaire d'artistes), une décoration travaillée, une salle de fitness, parking privé, proche des transports en commun... Les chambres sont fonctionnelles et bien équipées (nous étions 2 adultes et 2 enfants dans la petite suite junior) : douche aromathérapie aux huiles essentielles, tv connectée, wifi, literie de qualité, climatisation réglable. La restauration est variée et la carte montre une volonté de faire différent et bon. Les goûts sont présents et les prix convenables. L'accueil est chaleureux et le personnel avenant. Mais des petites erreurs révèlent une mécanique pas encore rodée et un manque de personnel : - erreur de réservation - erreur de carte d'accès à la chambre (2 passages à l'accueil) - erreur de carte d'accès au parking (1 passage supplémentaire à l'accueil) - une attente trop longue au restaurant - reveil en sursaut de tout l'hôtel à 8h15 par l'alarme incendie pour une tartine trop grillée dans la salle de restauration. Malheureusement la volonté de faire toujours plus avec moins peut se de ressentir et dégrader la prestation qui se veut ambitieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Derick Ondée, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos remarques nous sont très précieuses pour nous améliorer. Nous sommes navrés de lire qu’une partie de votre expérience de votre séjour ait été en dessous de vos attentes. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de notre établissement et que nous avons pour habitude de recevoir nos clients dans les meilleures conditions. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau afin de vous montrer notre savoir-faire. Bien à vous, Albina
• Manou.o

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 20:35

  Mis à part le fait que nous n'avons pas obtenu la Chambre initialement réservée ( un grand lit+un petit au lieu de 3 lits individuels), rien à dire de mal sur cet hôtel, propre et confortable. Déco discrète et moderne. Petit déj copieux. Mention spéciale à la douche, particulièrement delassante. Situation géographique pratique. Séjour vraiment agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet erreur d'attribution de chambre. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié le reste du séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite. Bien à vous, Albina
• Quentin.h

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:12

  Chambre très bien, mais par contre le restaurant est à améliorer !! Pas de menu enfants pour un restaurant qui est dans un hôtel avec des chambres familiales. Je ne sais pas qui a validé la carte du chef, il faudrait peut être qu'elle se pose les bonnes questions, cela tombe sous le sens !!! Et en plus facturer 12€ pour Steack haché frites pour les enfants ( 1 tranche de jambon frites c'est le même prix), c'est vraiment onteux. Et en plus si votre enfants encore faim c'est 8€ le desserts. La carte des plats est très alléchante, la présentation des plats est très bien, j'aurais juste un petit bémol c'est que certaines saveurs ne sont pas assez prononcés à mon goût mais le repas était très bons. Donc si vous y allez sans enfants vous pouvez passer un très bon moment dans la chambre et au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chevallier Quentin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de lire que le service restaurant ait été en dessous de vos attentes. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de notre établissement et que des actions ont été prises. Effectivement, nous avons à ce jour, rectifié la carte du restaurant et le menu enfant en prenant compte des avis clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous démontrer le savoir-faire et le professionnalisme de nos équipes. Respectueusement, Albina
• Hani.k

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:52

  Hôtel agréable, très bien décoré. Literie au top sur king size bed en chambre « junior ». Nous y avons très très bien dormi. Petit déjeuner standard et correct mais pas génial. On a fait mieux dans la même catégorie d’hôtel. La propreté de la chambre et de la salle de bain laissait à désirer à deux reprises (nous y avons séjourné deux fois à deux périodes différentes). Aspirateur mal fait. Cheveux et poussière sur les surfaces. Nous y reviendrons néanmoins en espérant quelques améliorations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nkamtchoum, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos impressions positives ainsi que celles qui sont plus mitigés. Nous en prenons bonne note et faisons remonter vos commentaires à qui de droit. Nous regrettons vivement l'incident de la chambre ainsi que celle du petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour cette fois-ci répondre à toutes vos attentes et satisfactions ! Bien à vous Albina
• Houssai.a

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:33

  C’est la 2 fois qu’on viens dans cet hôtel la première fois tout étais propre l’accueil au top , la chambre rien a dire ,on a d’ailleurs laisser un commentaire positifs. On reviens un an plus tard le service laisse à désirer. La chambre n’étais pas propre , poussières sur le dessus du lit et sur les lampes, sous le lit pareille très sale , le drap étais taché sur le côté lit mal fait , frigo ne fonctionné pas non plus . On a réservé Une table dans le restaurant , le dessert nous on été apporté alors qu’on mangeais les plats , donc renvoyer en cuisine à la suite nous avons attendu 45 pour qu’on nous ramène les dessert. Les employés qui se permettent de boire alors qu’ils y’avait des clients dans le bar . Selon les équipes l’accueil et le professionnalisme laisse à désirer. Pour un hôtel 4 étoiles nous avons été très déçu . Seul point positif les plats étais bon , Ils on proposer un solution pour mettre nos affaires dans leurs frigo .
• Océane.i

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:29

  Hôtel superbe ! Très joliment décoré. Les chambres sont très confortables. On y dort très bien !! Le petit déjeuner est délicieux. Beaucoup de choix et des produits de qualité. Il en est de même avec le restaurant. Je vous recommande d’y aller même si vous ne séjournez pas à l’hôtel. Je souhaite également mettre l’accent sur l’ensemble du personnel qui est vraiment tres compétent, attentif au bien être de sa clientèle, serviable et par dessus tout très gentil ! Nous avons passé un superbe séjour. Si vous venez sur Clermont-Ferrand c’est cet hôtel où il faut aller !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Siaudeau, Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a vraiment plu! Merci de ce retour très positif. Le plus important est que vous soyez satisfait. Un grand merci à vous aussi pour votre gentillesse et nous espérons vous revoir très bientôt :) Bonne journée à vous ! Sabina
• Yanis.r

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:19

  J'aimerais souligner l amabilité du personnel, notamment a l' accueil ! Je n'ai pas séjourné dans l hôtel pour des raisons que la charmante dame a essayé avec tout son professionnalisme, d éviter mais sachez qu' ils ont réussi à me fidéliser sans même que je sois client ! Avoir un personnel comme ça ne peut qu accroître la satisfaction client ! A très vite Yanis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dribek, Nous vous remercions de votre retour positif ! Effectivement, j'ai fais tout mon possible pour trouver une solution adaptée à vos attentes. Heureuse de voir que vous êtes satisfait et que nous vous reverrons très bientôt dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel Aiden by Best Western :) Bonne journée à vous, Sabina
• Pascale.O

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:31

  Une équipe exceptionnelle qui œuvre dans un cadre magnifique... bravo et félicitations
• A.C.

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 22:50

  Très bonne table qui mérite le détour ! La décoration, la carte, l’accueil, tout était parfait !
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 06:44

  Hotel magnifiquement bien décoré. Équipe très professionnelle et très sympa. Chambre bien isolée et matelas très confortable. Cuisine du restaurant moderne avec produits de qualité. Je recommande vivement pour un séjour à Clermont Ferrand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gateaud Laurent, Merci beaucoup pour cette très belle recommandation :) Votre satisfaction est d'autant plus motivant pour nous tous. Nous serions plus qu'heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous. Bien à vous Albina
• Arthur.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:31

  Séjour professionnel sur Clermont. Chambre spacieuse au goût du jour, grande salle d'eau, accueil impeccable, petit déjeuner complet et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Jan Arthur, Merci à vous pour ce beau commentaire :) Nous sommes heureux de savoir que nos prestations et services ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée Très belle journée, Albina
• Samos.u

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 10:13

  Bravo avec un grand B Apparemment l’hôtel est récent, mais il y a zéro faute! La deco est de folie! Pleins de petit détails agréables! L’accueil du personnel que ce soit l’équipe du soir, l’équipe de nuits où l’équipe de journée est juste exceptionnel! On sent que chaque personne veux donner son maximum et pour nous, clients, c’est très satisfaisant. Merci aussi à l’équipe de restauration d’avoir répondu à mes demandes! Surtout restez comme vous etes!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Samos, Que d’éloges! Tous vos compliments nous vont droit au cœur. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre expérience positive à toutes les équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Aiden by Best Western ainsi qu'au restaurant le Magnetic. Bien à vous Albina
• Louis.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:37

  Très bel hôtel, les lits sont très confortables, les espaces partagés sont très agréables et le personnel est très attentionné !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir plaisir de vous accueillir de nouveau. En vous souhaitant une agréable journée Bien à vous Albina
• Kathleen.e

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 06:09

  Excellent accueil. La décoration a été faite avec beaucoup de goût. Hôtel très propre. Literie très confortable et enfin le restaurant Le Magnetic de l’hôtel délicieux 🤤 Je recommande vivement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Merluzzi, Nous nous réjouissons de lire que vous avez été pleinement satisfaite de votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec l'ensemble des équipes. Un grand merci pour votre bienveillance ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement Bien à vous, Albina
• soumia.e

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 20:12

  Parfait ! Excellent accueil, excellent restaurant, excellente literie..... MAGNIFIQUE
• frankie.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 19:17

  Parfait
• Miri.i

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 17:49

  Deux séjours dans cette hôtel ! Bel accueil ! Parfait ! Je recommande
• MPia.g

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:00

  Parfait pour un voyage d'affaires ! Arrivée tardive, besoin d'un espace de travail le lendemain : tout s'est bien passé. Petit déjeuner agréable, chambre impeccable et beaucoup de détails pratiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Quelle satisfaction pour nous de lire que vous avez été pleinement satisfait par votre expérience notamment grâce à l'espace de travail, la chambre ainsi qu'à la qualité de notre petit-déjeuner. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec l'ensemble des équipes. Un grand merci pour votre bienveillance, nous espérons vous revoir très bientôt ! Sincèrement, Albina
• Noelie.i

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:04

  Très bonne literie et personnel très attentif aux besoins des clients
• ARNONE.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:13

  Excellent établissement, équipe au top, la qualité est au rendez-vous !
• Sandra.R

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:12

  Magnifique établissement, personnel agréable et prestations de qualité ! Je recommande vivement
• Flavie.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:11

  La literie d'un confort ultime donne accès à des nuits très paisibles. Chambre avec bien insonorisées. Établissement complètement atypique. Un mélange entre le féerique et l'art modérne. Sans oublié le restaurant avec une carte très intéressante Bravo à toute l'équipe déjà bien en place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pepay, Un grand merci pour votre avis laissé sur l'établissement! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu... Toute l'équipe sera ravis de vous accueillir de nouveau prochainement Bien à vous, Albina
• Lenny.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:11

  Très bon séjour, je recommande.
• Luis.E

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 22:39

  Un magnifique hôtel à recommander ! Personnel très attentionné, déco très élégante qui s'éloigne des standards de l'hôtellerie. Le petit-déjeuner est top, très frais et varié. Mention spéciale pour la literie qui est de très bonne qualité, 3 très bonnes nuits passées dans cet établissement. Bravo à l'équipe pour cette ouverture, j'y reviendrai avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour si positif et détaillé. Quoi de plus motivant que de recevoir votre très agréable commentaire suite à votre venue chez nous ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement, Bien chaleureusement, A bientôt, Albina
• Emilien.r

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 21:27

  Tout simplement génial ! C’est exactement ce que j’attends d’un hôtel business. La déco est élégante et moderne, le personnel est disponible et sympathique. L’offre est varié, le restaurant et petit-déjeuner sont tops. Je vais faire de cet hôtel mon habitude lorsque je reviendrai à Clermont 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Frouin, Un grand merci pour votre sympathique commentaire ! Votre satisfaction reste notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Bien à vous Albina
• Marie.i

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 17:32

  Nous avons passé un agréable moment au restaurant Le personnel de salle très professionnel et accueillant Nous avons apprécié le repas ainsi que le service Je recommande cet endroit et y reviendrais
• Franck.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 07:52

  Très bon accueil et petit-déjeuner soigne
• Alain.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:58

  Toujours très bien accueilli. Une équipe avenante. Ambiance Chaleureuse et des cocktails frais et orignaux.