Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome

Tags: Hôtel,

• Barbara.

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 19:58

  Très bonne expérience dans cet hôtel ! Le personnel est très souriant et serviable. Nous avons été très bien accueilli. La chambre était très propre et très spacieuse. L emplacement est idéal et même sans prendre le parking de l'hôtel nous nous.sommed garer facilement a côté. Nous reviendrons.
• Celine.

  3 / 5

  Le 01/05/2024 à 19:07

  Hôtel avec parking à proximité du stade. Chambre propre mais un peu vieillotte . Lits confortables. Salle de sport fermée pour travaux et cela n’est pas noté sur leur site internet .Petit déjeuner très bon mais la salle n’est pas très jolie .
• Laurent..

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 21:33

  Excellent hôtel, je recommande fortement. Les personnes à l'accueil sont extrêmement agréables, le petit déjeuner est plutôt convenable sans être transcendant. Je recommande fortement
• Audrey.

  4 / 5

  Le 21/04/2024 à 18:24

  Nous avons beaucoup apprécié la nouvelle décoration des chambres qui apporte modernité et luminosité. Literie très confortable y compris le lit-canapé. Parking sur place bien que payant mais il y a aussi des places dans la rue. Quartier calme. Le store laisse passer la lumière malheureusement si vous aimez dormir dans l’obscurité totale. Petit-déjeuner trop cher pour ce qui est proposé. Personnel accueillant.
• Martial.u

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 20:53

  Personnel très sympathique, on en a pour son argent, le petit dej et copieux et très bien réapprovisionné
• N.

  4 / 5

  Le 15/04/2024 à 19:28

  Super bon accueil, personnel extrêmement courtois et de bon conseil (mention spéciale à Cédric et Thomas de la réception). La chambre était impeccable et fonctionnelle pour une famille de 4. Nous reviendrons, c'est sûr.
• Isabelle.A

  3 / 5

  Le 10/04/2024 à 16:56

  Novotel pratique mais un peu usé à Clermont! Petit déjeuner avec excellent thé mais qui manque un peu de produits de qualité.. l état des sièges ou banquettes demandent un coup de neuf et globalement une attention particulière à la fraîcheur des espaces seraient le bienvenu…
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 15:05

  Très agréable séjour dans cet hôtel, idéalement situé pour les fans de spectacles et de sport. L'accès routier est très simple, avec une desserte vers le centre ville et d'autres destinations par le tramway dont l'accès est immédiat.
• nadine.u

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 19:14

  De passage pour une nuit étape en groupe de 30 personnes, l accueil est très sympa, les chambres très bien, à côté du centre de l aventure Michelin et du restaurant panoramique....à faire...., le coin buffet du petit déjeuner est moins convivial...mais cela ne mérite pas d enlever une étoile à mon avis. Parking privé en terrasse et souterrain, c est super quand on en a besoin. Ligne de tram juste en face. Sympa pour un hôtel de centre ville, et le personnel est souriant.
• Richard.o

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 07:39

  La réception,le sourire, la discrétion... Les services , les chambres, le petit Dej'ssssss.. Tout y est , merci à Cedrick et à son équipe .... PS : très travaux de rénovation dans l'hôtel , c'est une affiche qui m'a informé de ce détail . Oui détail car pas de bruit dans la journée.... MERCI
• pierrick.o

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 13:55

  Hotel en réfection, nouvelle chambres très agréables, et bien insonorisées. Personnel très gentils et attentionné. Petit déjeuner sans plus, le salé laisse un peu à désirer.
• E.r

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 13:53

  Super hôtel , bon accueil
• Julie.

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 09:21

  Situé à 5 minutes à pied du stade, emplacement idéal pour se rendre dans notre chambre après un match sympa de l'ASM
• Léo.E

  1 / 5

  Le 28/02/2024 à 07:51

  Donner des chambres repeinte il y a même pas une semaine. Odeur forte qui attaque les yeux. C’est abusé.
• Katia.e

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 13:24

  Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel car nous avons assisté au match de rugby. L'hôtel est tb situé à quelques minutes à pieds du stade. Nous avons été bien accueilli, la chambre était très spacieuse et vraiment très propre. Le petit déjeuner est varié il y en a pour tout le monde.
• Florence.o

  2 / 5

  Le 12/02/2024 à 18:51

  Chambre familiale avec couchage médiocre, pas de pression dans la douche, salle de sport fermée pour travaux mais non mentionnée à la réservation, petit déjeuner servi dans une zone de passage , carte magnétique désactivée avant notre départ (avant 10h donc bien avant l’heure limite)
• Julien.e

  2 / 5

  Le 28/01/2024 à 16:07

  Très déçu. J'avais l'habitude d'être client dans cette établissement il y a ~10 ans. Et à l'époque, c'était très bien. Mais l'hôtel est resté dans son jus. Et le quartier s'est dégradé. Hôtel plutôt bruyant et pas très propre. Cage d'ascenseur sale et beaucoup de poussière sur les moquettes de chambres...
• Label.r

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 09:23

  Séjour parfait. Hôtel très bien entretenu. Literie extrêmement confortable. L’équipe est accueillante, disponible, très professionnelle. Nous avons passé deux nuits à l’aller au retour de notre séjour en vacances et sommes toujours aussi ravis de cette étape dans cette hôtel qui vaut le détour. À très bientôt. Un hôtel que nous recommandons et recommanderons à nos proches
• Olivier.E

  2 / 5

  Le 08/01/2024 à 14:13

  Emplacement à proximité immédiate d’un arrêt du tramway, personnel très agréable , chambre spacieuse mais après deux nuits dans cet établissement , démangeaisons et piqûres sur les jambes (???)
• Fabien.

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:12

  Une arrivee le 31 decenbre, nous avons commence par un jacuzzi un seul disponible .nous en sommes sortis tres rapidement en effet une mousse hurticante nous a brule les yeux .ensuite le repas de veveillon a 89 euros allechant par son contenu mais nous avons tres vite compris quand la premieres assiette de degustation est arrivee 2 petits morceaux de thon cru facon japonaise avec une mimi goutte de sauce soja ,2 eme amuse bouche topinambours champignon qui rassemblait a du caca .puis un morceau de foie gras sans gout jais demande au serveur du sel et du poivre vient ensuite un ravioli de saumon avec un gout tres fort heureusement la poussiere de truffe a emmene un peu de gout , ensuite trou normand une grosse boule de sorbet pomme avec du calva non proportionné, puis la viande un excellent filet de veau accompagne d une carotte dun petit navet et une mini pomme de terre :),ensuite un morceau de chevre avec une mini feuille de salade no comment .dessert facon oeuf kinder pistache framboise tres chip nous avons fait l impasse sur les mignardises et la coupe de champagne ..seul point positif le service et la propreté de la chambre
• Francois.o

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 14:16

  L hôtel de centre ville propre. parking proche de la gare en face du tram mais calme personnel accueillant et sympathique
• romeo.b

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 21:40

  Très bon rapport qualité ! Je mets 5 étoiles surtout pour la qualité relationnel du personnel : Tony le réceptionniste de nuit , cedric de jour très à l'écoute de la clientèle. Ajouté à cela , la disponibilité du personnel, Melat , la jeune fille qui s'occupe du petit déjeuner ! Nous y étions pour un mariage. Et tous nos autres amis sont unanime sur cette note ! Merci encore pour ce très bon moment !
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 21:32

  Parfait. Séjour de quelques jours pour un examen universitaire. Très calme. Personnel très agréable et à votre écoute.
• nathalie.S

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 11:29

  J'ai passé trois jours dans cet établissement . Nous avons eu un petit problème de chauffage le 1er jour qui a été pris en charge et résolu très rapidement. Toute l'équipe est prévenante et très professionnelle. Mille merci. Nathalie
• Fred.o

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 06:57

  Les chambres sont bien équipées et le personnel est top.
• Jérome.a

  3 / 5

  Le 28/11/2023 à 17:44

  Les chambres sont grandes et la literie est parfaite comme dans tous les hôtels du groupe Accor. La chambre demande malgré tout à subir un rafraîchissement le mobilier a bien vécu et les joints des douches sont noirs de moisissures. Le petit déjeuner est très correcte. Pour information, il n'y a pas de room service comme c'est le cas normalement dans un quatre étoiles. A 10 min de l'hyper centre de Clermont Ferrand
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 08:44

  Etablissement calme et idéalement situé .Equipe sympathique et efficace.
• Rodrigues.u

  2 / 5

  Le 21/11/2023 à 08:06

  Accueil parfait. Les chambres ne sont pas digne d’un Novotel. On se serait cru dans un hôtel Formule 1 . Décoration année 80, quelle idée !! Le petit déjeuner est décevant, bacon tout sec, omelette pas cuite. Fromage rabougri , ne chercher pas les yaourts il y en pas!
• Michel.A

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 22:34

  Un établissement remarquablement bien placé qui propose un bon compromis qualité/prix. L'accueil est souriant, le conseil de qualité et l'établissement particulièrement soigné.
• Daniel.E

  4 / 5

  Le 16/11/2023 à 20:22

  Le petit déjeuner n'était pas bien garni. C'est la 1ère fois que je vous cela che Novotel.
• Khabane.i

  3 / 5

  Le 13/11/2023 à 13:59

  Séjour agréable dans l'ensemble bien que nous n'ayons pas eu d'eau chaude pour la douche. Parking très cher (12,50 euros la nuit).
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 06:50

  Grande chambre, douche, baignoire un très grand confort. Parking, situation idéale. Stade à 200 m
• OULIEU.e

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 21:05

  Grande chambre et très bon service . accueil très agréable .
• Sébastien.A

  3 / 5

  Le 06/11/2023 à 10:11

  Accueil chaleureux, chambre un peu vieille, joints de douche à refaire et manque cruel d'isolation phonique avec l'extérieur qui nous a empêché de dormir une bonne partie de la nuit. Petit déjeuner parfait.
• Célia.o

  4 / 5

  Le 05/11/2023 à 19:09

  Chambre spacieuse et agréable. Seul bémol la literie n'est pas hyper confortable. On "tombe" sur les côtés à moins d'être seul et de pouvoir dormir au centre. A part cela super
• Steffi.o

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 10:18

  Hôtel confortable et très bien situé, calme.
• Lily.B

  4 / 5

  Le 04/11/2023 à 21:25

  Très bon emplacement, proche du polydôme. Une belle suite nous attendait, le rapport qualité prix est top. Propreté et petit déjeuner super
• Hubert.a

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 14:03

  Belle chambre complète, bon accueil et petit déjeuner et service impeccable. Bien situé, musée Michelin stade de rugby et tram pour centre ville en 5 , 10 minutes. Attention Parking payant hotel et rue .
• Eric.u

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 07:42

  Merci à l'équipe puisqu'il s'agissait d'un séjour cadeau ! merci de nous avoir permis de solder cet avoir cadeau, offert lors de mon départ en retraite il y'a deux ans. On en a profité et on a grimpé le Puy de Dôme.... encore merci à vous tous
• Jeremie.i

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 09:27

  Mention spéciale à Ismail pour son accueil d une grande qualité et au service du client. Il a répondu favorablement à toutes nos demandes. Au plaisir de se revoir très vite. M. PIGNARD J
• eedomsa.

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 07:45

  Elodie à la réception au top ! Personnel agréable dans l’ensemble. Dommage que le personnel de ménage ne soit pas très aimable, en plus des air pods dans les oreilles… pas très pro pour un 4 étoiles. Parking facile d’accès, dommage que la porte qui donne sur ce dernier soit toujours fermée… pas pratique du tout. Petit déjeuner copieux, manque de produits locaux et artisanaux. Très propre, chambre spacieuse
• Michel.a

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 08:12

  Presque rien à redire, sauf un détail : on aimerait qu'on nous explique les particularités d'une facture le plus tôt possible. Ex Les consommations correspondant aux aliments et boissons dans la vitrine réfrigérée du hall d'accueil comportent donc des boissons, qui même prises en même temps que les aliments, sont classées dans les dépenses "Bar "sans qu'on soit prévenus, d'où une interrogation...Sinon, c'était impeccable.
• Aline.u

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 15:08

  Kevin et Elodie au top, agréables, souriants, aux petits soins 👍
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 19:52

  Bonne expérience dans cet hôtel. Chambre propre et spacieuse. Environnement calme. Très bon accueil du personnel et un petit déjeuner bon et très copieux. Parking en plus très pratique.
• Mohammed.h

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 17:24

  La chambre est spacieuse et agréable. Très bonne literie. Bon emplacement pas très loin de la gare SNCF.
• Timothée.e

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 14:57

  Chambre très propre, suffisamment grande pour accueillir 2 adultes et 2 enfants. Personnel sympathique. Expérience positive.
• Katia.N

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 05:38

  Hôtel propres, chambres spacieuses mais un peu vieillot
• LC.P

  1 / 5

  Le 22/08/2023 à 06:16

  0 étoile n’est pas possible, dommage : Nous revenons d’une nuit cauchemardesque dans cet hôtel. Déjà quand on arrive à l’accueil il fait une chaleur épouvantable, et bizarrement, le paiement se fait en arrivant. Pour fréquenter les hôtels All de manière très régulière, le paiement se fait habituellement en rendant les clés. On comprendra mieux pourquoi après … Nous avions réservé deux chambres, et quelle surprise de voir que la climatisation ne fonctionnait pas. Une chaleur insoutenable. Nous l’avons signalé, « le technicien doit passer » … De retour après une balade en ville, parking complet bien que nous ayons réservé la place en arrivant … comment est-ce possible. Il faisait presque 30 degré dans la chambre, sans ouverture possible dans une des chambres. Suffoquant. En rendant les clés, bizarrement le « ça c’est bien passé » n’a pas été prononcé. Tout simplement honteux et scandaleux de faire payer une prestation de la sorte, surtout en payant avant. Nous serions partis à l’inverse. Grosse grosse déception.
• loic.i

  2 / 5

  Le 21/08/2023 à 14:10

  N'étant pas le seul à écrire ces prochains jours, je tiens à compléter les mauvais avis clients, j'ai réservé par téléphone le Samedi midi pour le soir même. Le souci de climatisation m'a seulement été siginifié sur place après le paiement. On m'a aussi indiqué qu'un technicien allait passer mais sans vraiment donner d'heure. J'ai téléphoné a 23h20 à la réception où l'on ma indiqué qu'il était sur place, (en parlant avec d'autres clients, le technicien serait venu vers 1heure du matin) donc qui croire. En tout état de cause je trouve dommageable ce procédé et aucun geste ou remise commerciale n'est proposé. Pour ce qui est du 4 étoiles, je laisse les futurs clients faire leur propre opinion ( un 4 étoiles sans clim vaut-il vraiment 4 étoiles).Je tiens a rectifier ce message , il vient de m'être proposé un avoir sur une prochaine nuit et un remboursement du parking
• Dorian.h

  1 / 5

  Le 20/08/2023 à 15:02

  Actuellement dans l’hôtel. Quelle déception. Voici un hôtel Novotel Suites qui ne propose pas la climatisation en pleine période de canicule. Toujours appréciable avec 2 enfants Nous avions évidement choisi cet hôtel car il était équipé de l’air conditionnée comme indiqué sur la fiche de l’hôtel. Lorsque nous sommes allé à l’accueil : 2 réponses différentes: 1/ il faut attendre elle met du temps à demeurer…2h après elle ne s’est toujours aps allumée…bonne blague! 2/ un technicien est passé hier ,samedi 19 août, il a dit qu’il ne fallait pas mettre les thermostats en dessous de 20° sinon la climatisation s’arrête…euh…2e blague! Bref je déconseille fortement cet hôtel si vous recherchez un minimum de fraîcheur ! Passez votre chemin Mis à jour : les équipes de l’hôtel ont été très bons. Nous avons été transféré sur un hôtel de même gamme à 300m qui lui avait la clim sans impact financier. Merci aux équipes commerciales qui ont plutôt bien joué le jeu. Attention en face de l’hôtel il y a un grand parking qui chaque soir s’anime au son de musique de voiture jusque 2h du matin….
• Flo26.

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 07:17

  Parfait 🤩un séjour parfait 🤩avec un super personnel et réception de qualité à notre écoute et qui sont là pour nous ☺️un grand merci à tous ☺️
• Christophe.c

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 20:30

  Chambre très spacieuse malgré des WC un peu étroits. Séparation possible par des panneaux coulissants originaux. Literie confortable. SDB avec des portes battantes et donc intimité limitée. Parking payant. Parking de l'hôtel limité en places : nombre de places inférieur à celui des chambres ! Places de parking pour PMR. Équipe d'accueil très souriante et dynamique. Salle de fitness avec 3 appareils et une fontaine à eau très appréciable. Petit déjeuner copieux mais orienté vers les protéines : œufs, charcuterie et laitages. Aucun légume cru. Pas de borne de recharge pour VE dans le parking.
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 14:17

  Très bien pour une halte. Propre et sans bruit. Les chambres familles sont un réel plus.
• E.Z

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 21:33

  Une pause appréciable sur la route des vacances, des chambres spacieuses, propres et bien agencées, un accueil très chaleureux. Clientèle familiale, très bon buffet de petit déjeuner bien garni. Chambres calmes (on n’entend ni la rue ni les autres clients), literie confortable. Nous avons eu un souci de carte d’accès à la chambre qui a été un peu le running gag de la soirée, mais le problème a été résolu efficacement et avec le sourire par le personnel présent. Le parking de l’hôtel n’est pas réservable à l’avance et est trop petit par rapport à la capacité de l’hôtel mais ce n’est pas un problème car on trouve très facilement des places dans la rue.
• Jean-Marc.o

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 08:34

  Déçu par le parking qui doit être réservé (une première pour nous) et qui est payant 12euros 50 ( un première aussi chez novotel). Sinon très bien
• Marc.h

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 19:20

  Joli hôtel avec chambres équipées. Assez bien placés bien que le parking ne soit pas évident à trouver sans savoir où celui-ci se trouve. Sinon tout y est.
• D..

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 08:34

  Hôtel bien situé. Propreté et calme bien respecté. Chambre spacieuse. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix pour tous les goûts. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais j'en retire une pour le prix du parking qui est quand même très élevé.
• Manar.

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 20:39

  Très très beau hôtel surtout Zineb du comptoir très très gentille j’ai apprécié l’hôtel
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 18:55

  J’adore cette hôtel j’apprécie vraiment les réceptionnistes qui sont présents et à l’écoute Merci encore à ELODIE d’avoir assuré ma réservation la veille ☺️ et à ses 2 autres collègues pour ce bel accueil Chambre propre spacieuse et literie confortable parfait pour récupérer d’un trajet Les enfants ont adoré leur accueil Super hôtel et super moment merci à vous et à très bientôt
• Séverine.e

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 05:13

  Hôtel très agréable belle chambre et personnel à l'écoute. Déjeuner abondant pour tout les goûts
• Petits.e

  4 / 5

  Le 28/07/2023 à 10:29

  Très bon emplacement a proximité du centre et en accès immédiat avec le tram qui 3 et 5 stations plus loin vous dépose dans le centre historique. Bon petit déjeuner varié (chaud et froid avec pancakes, saucisses, oeufs brouillés, épaule, fromages, viennoiseries et fruits)
• Romain.t

  2 / 5

  Le 23/07/2023 à 14:39

  L'hôtel ne vaut pas un Novotel. Dans la suite prestige pas de mini bar, pas d'eau non plus (afin d'éviter le plastique ils proposent de louer une gourde 10€ qu'on doit remplir... Nous avons pourtant déjà eu affaire à des Novotel qui proposaient des bouteilles en carton !). Peu de serviettes, un seul produit de gamme médiocre pour cheveux et corps. Rien de plus. Les wcs sont minuscules. Le papier toilette bas de gamme... En fait vous êtes dans un ibis avec une chambre plus grande. Le parking intérieur est appréciable en plein centre ville. Il n'y a pas de restaurant mais un large choix de produits de qualité. Seul point positif dans la chambre, une vrai smart TV avec Netflix et YouTube. Le lit est confortable et les draps très doux. Rien à redire sur le petit déjeuner qui est bien celui d'un Novotel. Rien à redire non plus sur le personnel, très très sympathique et disponible !
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 16:23

  Hôtel pris pour 4 nuits en famille. Chambre en bon état, propre et suffisamment grande pour 4. Parking en sous sol pour 12,5€ par jour. Tramway en face de l'hôtel. (ville à 4 stations) Le personnel est disponible et aimable Juste l'insonorisation des fenêtres n'était pas au top. Sinon rapport qualité prix nickel
• Patrick.I

  4 / 5

  Le 18/07/2023 à 16:16

  Hôtel bien placé près d'un arrêt de tramway vers le centre ville de Clermont-Ferrand. Personnel agréable. Petit déjeuner simple mais suffisant. Pas de restaurant dans l'hôtel. Parking sur réservation
• Morgane.

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 20:13

  Super hôtel. Les chambres sont très spacieuses et propres. SDB avec douche + baignoire, au top. Micoonde, évier, machine à café, grand bureau, canapé, la chambre est vraiment bien équipée. Une fontaine à eau fraiche gratuite est à disposition avec des gourdes Novotel sous caution (10€ rendus à la fin), c’est une belle initiative écologique. Le lit est confortable, l’espace bar de l’hôtel ouvert jusqu’à 1h du matin est très cosy et agréable. Personnel accueillant. Parking disponible. Coin enfant en bas avec des livres (et petites initiatives drôles en prime comme le filtre du lapin pour se prendre en photo dans l’ascenseur ou le dinosaure sur le panneau d’urgence, qui rendent encore plus agréable le moment). Que du positif 😉
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 15:46

  Nous avons réservé cet hôtel, en dernière minute car notre fils se trouvait à l’hôpital à proximité. Le staff a été très accueillant, particulièrement compréhensif et d’une grande humanité, n’hésitant pas à nous apporter de l’aide. Les chambres sont spacieuses, propres, très bien aménagées et la literie très bonne. Les services proposés sont parfaits. Encore un grand merci pour votre gentillesse.
• Thibault.h

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 16:55

  Première expérience dans un Novotel chambre super spacieuse, une douche, une baignoire, micro-onde petit espace détente, toute petite salle de sport, au Top, équipe de la réception super agréable, équipe d'entretien très courtois, parking payant sur la rue ou parking privé via l'hôtel les tarif reste raisonnable dans les deux cas, seul petit bémol, les chaises en fer dans la partie bar font du bruit malheureusement.
• 4343.

  2 / 5

  Le 29/05/2023 à 09:00

  Hôtel réservé avec veepee. L’hôtel est très propre, le personnel agréable et le petit déjeuné est bon. Seulement nous sommes déçu car les chambres ne sont pas du tout celle sur les photos, le prix est excessif par rapport à la prestation. Chambre en moquette bleu avec mobilier marron et orange ( très différent des photos)
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 05:43

  Nuit du 18 mai en famille, très bon accueil. Personnels très agréable. Petit cadeau aux enfants à l'arrivée. Recommande.
• vanessa.a

  4 / 5

  Le 16/05/2023 à 19:00

  Un peu vieillot mais très propre et bon accueil, petit déjeuner très bien
• Anita.e

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 11:31

  La chambre est au top, spacieuse, très bien équipée, avec baignoire et douche donc salle de bain vraiment pratique et grande. Le personnel, du personnel d'entretien, du petit déjeuner, de la réception, est très sympathique, convivial, souriant et très arrangeant. Très bon accueil, chaleureux et au service des clients, pour les renseignements, les imprévus, la qualité du service et des personnes est vraiment à souligner, toujours prêts à aider avec le sourire, dynamisme et professionnalisme. Une très bonne ambiance, toujours un petit mot gentil de tout le personnel. Un grand bravo et merci à la dame de l'entretien de la chambre qui a fait preuve de compréhension, amabilité et gentillesse ainsi qu'aux personnes du petit déjeuner, dynamiques, sympathiques, souriantes, aimable et elles aussi très compréhensives mais surtout très professionnelles et charmantes. Si vous voulez passer un séjour encore plus agréable à Clermont Ferrand, je vous recommande vraiment Novotel suite. C'est quand même beaucoup mieux si en plus de ce que l'on a prévu de faire pendant notre séjour, on est très bien accueillis dans une ambiance conviviale et un personnel souriant et à votre service. Vous ne le regretterez pas. Moi j'y retournerai sans soucis. Non je n'ai pas de points négatifs et je vous rassure, je n'ai pas de part dans la société et il s'agit d'un véritable avis. Merci encore à toute l'équipe, voilà exactement ce que j'attends quand je vais à l'hôtel durant un séjour. BRAVO.
• Sylvain.e

  4 / 5

  Le 13/05/2023 à 07:35

  Séjour d 1 nuit en famille avec 2 enfants. La chambre spacieuse avec une bonne qualité de confort (machine à café, thé, frigo... ) Chambre et literie de bonne qualité et propre. Petit déjeuner Vraiment bien avec des supers œufs brouillés ! Une arrivee tardive, mais le personnel super agreable et accuillant. Très bon hôtel je recommande.
• Célia.u

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 18:21

  Nous sommes restés deux nuits avec mon mari et mes deux enfants (1 an et 2 ans) pour passer un long weekend dans la région (sortie Vulcania et rando dans les Puys). Le personnel de l'hôtel est très accueillant et aidant pour faire en sorte que tout se passe le mieux possible avec des bébés (les enfants ont eu des petits jouets/peluches donnés par le personnel). Il y a un espace spécial enfants, des chaises hautes à disposition pour le petit déjeuner qui est varié et copieux et l'aspect très pratique une vitrine frigo avec des repas tout préparés et boissons pour ne pas avoir à ressortir pour s'acheter à manger. Les chambres sont calmes et assez spacieuses. Bref nous y retournerons avec plaisir!
• Super.o

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 05:13

  Chambre magnifique il y a tout ce dont nous avions besoin. Petit déjeuner sympa mais reste un peu cher. Emplacement idéal non loin du stade Michelin et de la salle de concerts de la Coopérative de Mai. Jour de match impossible de se garer par contre...À prévoir d'avance.
• Bernard.u

  4 / 5

  Le 06/05/2023 à 15:16

  Vraiment pratique, un personnel dès plus accueillant, un vrai bon moment pour se reposer Literie, propreté de la chambre et entremets disponibles à l'entrée agrémentent le sejour. Vraiment pro!
• Betty.a

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 19:18

  Parfait ! Calme, propre, bien pensé, chambre pour 4 sans soucis. Petit déjeuner super. Idéalement situé (30 min de voiture de toutes activités touristiques, vulcania, puy de dôme...) Et je signale particulièrement la gentillesse du personnel. Il y a pas une personne qui y travaille qui n'a pas le sens du service et le sourire. Franchement bravo pour le recrutement !
• Caroline.r

  4 / 5

  Le 04/05/2023 à 15:06

  Hôtel bien placé pour une visite de Clermont. La literie est top, le petit déjeuner continental est varié donc tout le monde y trouve son compte (salé comme sucré). Le personnel est accueillant et les services sont au rdv. Je recommande vivement ! Nous étions en famille et en voiture, nous sommes restés 3 jours et il y avait des places pour se garer devant à chaque fois (gratuit dimanche et jour férié) donc bonne pioche pour les weekends à rallonge 😉
• rachelle.

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 08:07

  Très bon hôtel propre et bien insonorisé.Tres bon bon accueil de la part du personnel.
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 29/04/2023 à 07:22

  Gros problème de clim et aucun remise en cause quand on annonce le sujet. Réponse : c'est pour le respect de l'environnement..... Nous devions avoir 25 dans la chambre. Aucune bouteille d'eau non plus. Très déçu par ce 4 etoiles
• françois.A

  2 / 5

  Le 27/04/2023 à 07:47

  Chambre correcte. Restaurant minute à fuir, Parking trop cher 12.5 euros
• johan.o

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:51

  Personnel très gentil. Sens de l'accueil, du service, super conseil sur comment visiter la ville. Petit déjeuner complet.
• Sandra.b

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 10:45

  Un hôtel avec un accueil chaleureux. Les chambres sont grandes et propres. Le petit déjeuner qualitatif et avec un large choix. Des places sont disponibles aux alentours de l’hôtel. ( payante ou gratuite )
• Emmanuel.A

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:01

  Perte de 2 étoiles car contrairement à ce qui est annoncé nous n'avons pas pu mettre notre voiture sur le parking de l'hotel. Sur la route du ski, voiture pleine à craquer qui reste dans la rue... Pas top !
• Yves.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 00:00

  Bon accueil, prix réduit lors de la réservation, chambre propre et bien agencée. Très bien!
• Eric.e

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:49

  Grande chambres avec table et micro onde et Nespresso parking payant intérieur et extérieur avec accès direct à l’hôtel personnel sympathique bar à l’ancienne à la réception par contre pas de restaurant et zone un peu déserte le soir qq plats a réchauffer et des pizzas à la réception mais le résultat est très décevant donc si vraiment vous ne voulez pas sortir…

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour sur notre hôtel, nous sommes ravis que nos suites et notre personnel aient su répondre à vos attentes. Nous n'avons effectivement pas de restaurant mais nous proposons un service pizza ainsi qu'une boutique gourmande dans laquelle vous retrouverez différents produits vous permettant de composer un véritable repas. Si vous souhaitez manger dans un restaurant extérieur, nos équipes se feront un plaisir de vous conseiller sur différentes adresses proches de l'hôtel. En espérant vous revoir bientôt parmi nous ! Christophe Boulbet, Directeur
• Pierre.b

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:51

  Top top top merci a Gael et a toute la team.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce super commentaire ! Gaël et nous tous avons hâte de vous revoir parmi nous ! Christophe Boulbet, Directeur
• Didier.O

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:49

  Bon accueil, chambre confortables RAS

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour ! Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous ! Christophe Boulbet, Directeur
• Séverine.A

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:23

  Bel établissement situé en périphérie du centre de Clermont Ferrand mais avec un arrêt tramway juste en face en traversant Personnel aimable, souriant et accueillant Le buffet du petit déjeuner est complet et il y a du choix Quant aux chambres rien à dire : spacieuses et confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce petit message plein d’affection ! Toute la team se sent gonflée à bloc par ces gentils retours sur notre travail ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous voir ! Christophe Boulbet, Directeur
• enchanté.o

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 07:31

  Séjour parfait dans la suite familiale, à 5 min en tramway du centre-ville de Clermont-Ferrand mais dommage que le parking pour un 4 **** soit facturé en plus 12,5 euro la nuit. Cela gâche un peu le séjour....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce gentil commentaire, nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien passé ! En ce qui concerne le parking, l'hôtel est situé en centre ville et tous les stationnements alentours sont payants également, cela à toujours été le cas. Nous sommes navrés que ce point soit venu gâcher votre séjour, nous espérons cependant que cela ne vous empêchera pas de revenir séjourner parmi nous ! Christophe Boulbet, Directeur
• Williams.X

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:18

  Personnel accueillant, à l'écoute. Les chambres sont top.

  Réponse du propriétaire :
  C’est le genre de commentaire qui nous fait super plaisir, merci beaucoup pour votre retour et votre soutient ! On vous dit à bientôt ! Christophe Boulbet, Directeur
• Heffe.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:45

  Chambre spacieuse, au calme, avec de nombreux rangements. Présence de baignoire et douche dans la même chambre avec WC séparés. Ménage effectué tous les jours ! Petit déjeuner copieux, très grand choix et variés, gâteaux sans gluten, yaourt 0%, salade de fruits, œufs, pains etc...

  Réponse du propriétaire :
  De la part de toute l’équipe du Novotel Suites Polydôme, merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! On vous dit à bientôt dans notre établissement ! Christophe Boulbet, Directeur
• Paul.E

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:25

  Si seulement je pouvais donner zéro étoile ! J'ai réservé une suite supérieure avec un lit double et canapé lit 2 places, on me donne une suite lit double avec un canapé lit seulement 1 place. Les photos du site web officiel du groupe Accor ne correspondent pas à la description. A l'accueil, on m'explique que les photos des suites sont du dernier étage. Et quand je reçois une suite du premier étage qui ne correspond pas à ma réservation et sans être prévenu à l'avance, je ne peux qu'être mécontent. Quand on met des photos de suites du dernier étage pour finalement vendre des suites du premier étage, j'appelle ça de la tromperie et de la malhonnêteté. C'est scandaleux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment tristes de lire votre déception quant à votre séjour parmi nous. Vous avez réservé une chambre pour deux adultes un enfant, et nous avons adapté votre demande au mieux en vous donnant une chambre avec un lit deux places et méridienne pour votre enfant. Cela permet d’avoir plus d’espace dans la chambre qu’avec un canapé lit. Sur le site Accor, nous avons des photos de tous les types de chambres (incluant celles du premier étage). Nous espérons changer votre vision lors d’un prochain séjour dans notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Christophe Boulbet, Directeur
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:04

  Merci pour votre assistance et votre accueil. A très bientôt j espère.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous d'être venu passer votre séjour parmi nous ! Nous attendons votre retour et vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir ! Christophe Boulbet, Directeur
• Hicham.o

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:06

  J'ai eu une mal expérience. J'ai oublié mon chargeur. Ils le trouvent plus même si personne n'est rentré que le personnel. C'est compliqué et c'est mauvais pour la réputation de l'hôtel et le sérieux du personnel. La réception était aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés et surpris de vous lire. Effectivement nous n'avons pas pu retrouver votre chargeur et nous sommes vraiment navrés pour cela. Cependant, nous vous avons proposé de vous en offrir un parmi ceux que nous avions, ou de vous rembourser celui que vous aviez perdu. Vous avez décliné nos deux propositions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Christophe Boulbet, Directeur
• HK.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:02

  Très bon hôtel. Personnel sympathique. Chambres vastes et propres.
• benoit.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:04

  Un accueil merveilleux, de la propreté, des suites très agréable pour une famille et l’accès au transport en commun top pour découvrir la ville
• Gerald.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:46

  Passé 3 nuit très bien , le petit déjeuner a eu un grand succès avec les enfants il est complet , les chambres bien avec une bonne literie .
• Dailnass.h

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:55

  Une nuit en famille dans cet hôtel. La literie douillette et confortable, la suite est spacieuse et les aménagements bien pensés. Mais nous avons été déçu par la propreté des lieux. En effet, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir des restes de barres céréalières, de chocapic et de gâteau saint michel sous les lits et dans la petite allée qui mène au 2 lits des enfants. Ce qui n est pas acceptable dans une suite de ce standing !
• Petit.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:15

  Pour une chambre de passage il y a exactement tout ce qu'il faut ! Parfait pour une famille. Accueil très chaleureux et personnel attentionné. Merci Je recommande !
• Grégory.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:42

  Une nuit en famille (2 enfants dont un bébé), chambre spacieuse, bien placée. Personnel très sympa. Je recommande, et je compte revenir lors de nos prochains stop sur Clermont. Merci !
• Elodie.

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:55

  Personnel au top Chambre bien mais manque de prise, et pas de volet juste des rideaux occultant qui laisse passer le petit jour du matin Petit dej parfait Soda a 4€50 un peu cher quand même 2 ascenseur pour 6 étages, mais escalier à proximité c’est bon pour la ligne
• Tiff.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:37

  Séjour parfait en famille avec en plus 2 enfants dont 1 en bas âge. Toute l équipe est très accueillante et au petit soin pour que notre séjour soit le meilleur possible. Chambre spacieuse propre, rien à redire. Je recommande vivement cet établissement et y retournerai avec ma petite famille avec grand plaisir
• Thierry.

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:40

  Très bien mais la chambre affectée ne correspondait pas à la réservation... attention : pas de restauration sur place uniquement le petit dejeuner!
• Nadia.�

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 04:51

  Bel hotel avec du personnel de qualité. Accueil et personne d entretien. La literie de bonne qualité et des suite familiale de bel taille et bien insonorisé ainsi que Le petit déjeuner très varié . L'hotel se trouve à côté du tram pour facilement aller dans le centre de Clermont. Nos voitures peuvent être garées devant l hotel, on y trouve facilement de la place.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:34

  Hotel très sympa et super bien situé pour visiter le centre ville de Clermont ferrand, arrêt du tram au pied de l hôtel très bon acceuil. Hôtel calme permettant de bien se reposer très bonne literie
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:22

  Suite très confortable avec l'équipement nécessaire Literie très agréable Excellent rapport qualité-prix Personnel très accueillant Bonne emplacement facile à trouver dans Clermont-Ferrand et de la place sur le grand boulevard pour se garer Si nous devons repasser par Clermont nous choisirons avec grand plaisir cet hôtel 😊
• Loic.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:46

  Super accueil, chambre propre, literie agréable et super petit déjeuner très complet. Je recommande vivement
• Gras.u

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:00

  Hotel très bien, les chambres sont top , bien agencé Salle de fitness petite mais c'est déjà ça cela suffit quand on est juste de passage. Le personnel est vraiment très sympa il n'y a rien a redire a ce niveau , tous tres aimable et serviable. Le parking c'est chere cependant et le petit déjeuner assez chere aussi. La situation de l'hôtel est bof mais le tram se trouve devant l'hôtel donc ça cest top aussi
• Céline.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:08

  Chambre très correct et bien équipée. Une étoile supplémentaire pour le personnel aux petits soins (merci à Junior d'avoir sauvé notre journée) et le petit déjeuner complet et copieu.
• Norbert.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:52

  Je fais une étape à Clermont, voiture archi pleine, et je choisis justement cet hôtel pour son parking sous terrain sécurisé. Mais à l’arrivée, plus de place. Obligé de tout décharger. J’adore les commentaires à l’accueil : « c’est pas ma faute », « on l’a déjà signalé à la direction », « vous n’avez qu’à vous garer dans la rue ! ». C’est ÇA, la qualité NOVOTEL !
• cédric.l

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:56

  Personnel accueillant, chambre spacieuse et confortable. Bien équipée. Une bonne nuit sur place
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:53

  Très bon hôtel !! Personnel très sympathique. Chambre très propre!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel ait pu contribuer à le rendre encore plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Audrey Meiller Gouvernante
• Olivia.I

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:42

  Nous avons réservé depuis le site de Vulcania pour 3 nuits avec petit déjeuner et entrée pr le Parc. La chambre triple est spacieuse, la literie confortable et nous donnions côté cour donc au calme, frigo et micro-onde. Personnel aimable et souriant. Nous trouvions de la place devant l'hôtel tous les jours. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Audrey Meiller Gouvernante
• muriel.E

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:54

  hôtel très chaleureux avec un personnel hyper disponible, souriant et pleins de bons conseils Chambre super spacieuse et confortable seul bémol, lors du petit déjeuner de dimanche, beaucoup de clients à 9h30 et déjà plus de fromages (service normalement jusqu'à 11h!!!)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre équipe ait su contribuer à votre expérience positive parmi nous. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que le petit déjeuner n'ait pas été complet à votre arrivée et allons nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Audrey Meiller Gouvernante
• Virginie.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:32

  Séjour de 3 nuit avec 2 enfants. Personnel de jour comme de nuit très accueillant, souriant et attentifs au moindre de nos désirs. La literie est très bonne et la chambre spatieuse. Garage en contrebas, attention aux voitures basse qui peuvent frotter. Le petit déjeuner est bien fournie et est constamment alimentée jusque 11h. Nous avons apprécié cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel ait pu contribuer à le rendre encore plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Audrey Meiller Gouvernante
• did.m

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:14

  Super accueil. Équipe très serviable. Belle chambre, spacieuse et fonctionnelle. J'ai retournerai lors de mes passages à Clermont Ferrand

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel ait pu contribuer à le rendre encore plus agréable. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre prochaine visite. Cordialement, Audrey Meiller Gouvernante
• Dierickx.a

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:43

  Chambres très propres et accueil agréable. Bonne adresse dans ce quartier de Clermont-Ferrand. A 30 mètres du tram pour le centre ville. Très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel ait pu contribuer à le rendre encore plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Audrey Meiller Gouvernante
• El.a

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:34

  Hôtel très bien placé face à une station de tram. Chambres spacieuses et parfaitement équipées. Équipe très professionnelle, attentionnée et avenante. A recommander.
• Christian..

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:23

  Expérience parfaite en tous points. Chambres spacieuses propres un personnel ultra qualitatif. Idéalement placé à recommander sans aucune réserve.
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:17

  Chambre agréable. Personnels très sympathique. Petit déjeuner avec un large choix. J'ai apprécié également la soirée carnaval. Encore merci à tous
• Bike.i

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:15

  Hôtel sympathique. Une chambre spacieuse, avec quelques trous dans le placo près des fenêtres, dommage. Petit déjeuner correct. Et bon accueil. Bon rapport qualité-prix.
• Hubert.o

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 13:08

  Pour un week-end, l’établissement correspond aux attentes. La chambre est spacieuse et confortable. Ressemble à tout les autres novotel suite que j’ai pu faire. Dommage que la télévision soit plutôt petite et que les volets soient si peu occultant la nuit.
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 04:05

  Hôtel bien situé, chambres propres et fonctionnelles, petit-déjeuner avec beaucoup de choix, personnel souriant et serviable.
• Karine.e

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:26

  Agréable séjour pour le réveillon du nouvel an. Chambre avec kitchenette. Personnel serviable et attentif au confort des clients Nous Nous recommandons fortement cet hôtel
• Laura.h

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 23:59

  Google Aucun remboursement ou même de décalé la date suite à un gros imprévu ( justificatif à l’appuie ) . Le responsable devais me contacté pour voir se qu’on pouvez faire mais personne n’appel je trouve sa honteux .. personnel qui préfère me dire de lâcher l’affaire au lieu de demander au responsable de venir quand son somme sur place ! Je recommande pas si vous avez un imprévu tout et perdu . On me répond ici 1 semaine après comme quoi un remboursement était favorable ! Alors que je n’est n’y reçu de mail ni un appel du responsable de l’hôtel . J’ai un justificatif des urgences j’attendais un retour de votre part et non à moi de venir vous courir derrière . J’appelle à la réception une personne très désagréable qui me laisser même pas en placer une ! Et que vue la date rien et possible . Que des mensonges

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Nous avons répondu favorablement à votre demande sous conditions d'une preuve. Malheureusement et à ce jour nous sommes toujours dans l’attente d'un justificatif de votre part (Nous ne pouvions donc pas étudier votre demande). Nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna BOHORODZICZ Sous directrice
• Stéphanie.i

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:12

  Accueil sympathique, suites très bien, avec grand lits, toilettes séparés de la salle de bain avec douche et baignoire, serviettes, mouchoirs. Bouilloire, café, thé, un minimum de cuisine (évier, plaque, frigo) un coffre, un TV, de nombreux rangements. Peu bruyant, bien chauffé, ménage fait tous les jours, serviettes changées, produits toilette fournis. Seuls problèmes, interrupteur général non individualisable, donc on éteint près de l'entrée et on va se coucher dans le noir. Dans la salle de bain, ouverture de la douche par double porte type bar peu pratique. Petit déjeuner très diversifié, pour tous les goûts, fruits frais, saucisses, œufs brouillés, au plat, viennoiseries, pain frais... Quand nous sommes nombreux, pensez à rapidement ouvrir la salle supplémentaire, car nous étions 3 et avons dû partager une table, où nous étions un peu trop proches, avec un inconnu (distance à table trop limitée en face à face avec des petits plateaux rectangulaires qui tiennent tout juste) A proximité du polydome, 10 minutes à pieds, station de tram juste devant, à 3-4 stations du centre ville (30 min à pieds) et à 20 minutes à pieds de la gare, idem du stade. Prix corrects pour une belle prestation.
• Roland.o

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:48

  Bien situé Bon rapport qualité prix Bon accueil Le premier restaurant est situé à 8 minutes à pied.
• Nat.d

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:17

  A l arrivée très bon accueil, hôtel très propre ainsi que la suite familiale. Petit déjeuner pas à la hauteur du descriptif pour un novotel on a connu mieux. Femme de salle très stressée. Sinon très bon séjour avec une belle vue sur les collines et la cathédrale. Nous recommendons.
• E.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:02

  Chambre et petit déjeuner au top. Seul petit bémol, le prix du parking 12,50€ par jour. Je recommande vivement.
• Magalie.H

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:40

  Séjour de 2 nuits avec 2 enfants. Chambre agréable pour 4 couchages. Personnel très sympa, animations pour les enfants : maquillage, déco de masque (week-end d’Halloween !). Petits déjeuners copieux! Merci pour ce petit séjour sympathique 😉
• Rani.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 21:30

  Service jeune et sympathique, bon rapport qualité prix très fonctionnel, placé devant le polydome , tramway juste en face, chambre grand lit ,douche et baignoire, petit coin cuisine avec sa table, frigidaires a disposition. Avec des plats artisanaux et des boissons, petit déjeuner à disposition

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour le partage de votre satisfaction et la description parfaite de nos services. A bientôt
• Anick.a

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:57

  Une nuit passée dans cet hôtel très bien tenu, accueil parfait, chambre très agréable et propre, petit déjeuner au top! Un très bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir laissé un si bon souvenir. A bientôt
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:30

  Accueil très sympa, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner au top.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce partage de satisfaction. A bientôt
• Coralie.u

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:06

  Chambre avec salle de bain, toilette séparé, et petit coin cuisine, idéale pour un couple comme nous, nous y avons séjourné une semaine, le ménage est à revoir car, les poussières sont visibles mais dans l'ensemble c'est correct, la déco me fait penser à une cabine de bateau, c'est un peu austère et vieillot pour un 4 étoiles, sinon l'accueil est agréable, les seules reproches que je pourrais faire ne concernent pas le personnel mais les autres clients, qui sont trop bruyants lorsqu'ils arrivent tard et ne respectent pas le fait que fumer soit interdit, serait-il judicieux d'ôter les cendriers dans les chambres, à noter que les fenêtres ne s'ouvrent pas et sont sales, mais il y a la clim. Correct pour un petit séjour mais si nous avions eu le choix nous aurions loué un gîte ou une chambre d'hôte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Notre concept est bien étudié pour les longs séjours, il est certain que le charme n'est pas le même que dans un gite ou une chambre d'hôte. Nous sommes un hôtel de marque standardisée et de grande taille, et nous ne pouvons garantir un calme total. Nous venons de fêter nos 15 ans et bientôt l'hôtel sera rénové. Certaines chambres sont fumeurs c'est pour ceci que vous pouvez trouver des cendriers. Pour des raisons de sécurité certaines de nos fenêtres proches d'habitation ne peuvent pas s'ouvrir comme beaucoup d'hôtels de grandes villes , c'est une commission de sécurité qui impose pour éviter la propagation du feu. En raison de fortes intempéries dans notre région nous avons du repousser l'intervention pour nos fenêtres. Cette mission est d'ailleurs en cours ces jours ci. Cordialement
• Samuel.a

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 05:05

  Chambres très spacieuses, impeccables, literie excellente. La qualité du service d'accueil est par contre en retrait et pas au niveau de cette catégorie d'hôtels. Dommage également qu'il n'y ait pas de service de restauration.
• Marco.A

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:20

  La suite familiale est luxueuse et confortable pour un prix raisonnable, n'ayons pas peur des mots. L'hôtel est situé dans un quartier calme. Attention, le parking est limité à 40 places, 1ers arrivés, 1ers garés. Mais, on peut se garer facilement aux alentours jusqu'à 8 ou 9h et gratuitement le dimanche.
• Justine.l

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:20

  Chambre très propre, accueil chaleureux, petit déjeuner copieux. Très bon séjour. Nous recommandons les yeux fermés !
• Co.b

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:47

  Hotel propre, bien placé en face du tram. PErsonnel très accueillant. Seule bizarrerie la porte de la salle de bain où la poignée est une vague qui montre l'intérieur
• arnaud.i

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:56

  L'appartement est très bien agencé et il y a un parking privatif mais qui est un peu cher. Ce qui manque c'est de quoi se restaurer, pas un supermarché ou un restaurant ouvert à moins de 500 mètres. De plus le quartier n'est pas très dynamique, pas mal d'immeubles murés.

  Réponse du propriétaire :
  Notre établissement se trouve dans le quartier affaire de Clermont-Ferrand. A moins de 5 minutes à pied se trouvent diverses brasseries et notamment juste en dessous du mythique stade Marcel Michelin. Chez Novotel Suites il n'y a pas de restaurant. Dommage que vous ne l'ayez pas vu lors de votre réservation. Juste à côté nous avons un supermarché bio à moins de 2 minutes à pied. Au sein même de notre établissement nous proposons un service de pizzas cuites sur place et une boutique gourmande avec divers encas ouverte 24h/24.
• Anne-Louise.M

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:49

  Pas besoin de prendre le parking du novotel car il y a de quoi se garer dans la rue. Suite grande,agréable et propre. Accueil et service chaleureux. Le petit déjeuner était très bien pour son prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client N'ayant pas assez de place dans notre parking, nous conseillons la grande avenue devant l'hôtel. Juste un peu plus loin se trouve le plus important hôtel de police de la ville. Nos chambres mesurent 30 m² et offrent tout le confort. Notre équipe bienveillante vous a apporté un accueil chaleureux, merci de le partager. Rien de tel qu'un bon petit déjeuner pour bien commencer la journée. A bientôt
• Elsa.O

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:39

  Séjour de deux nuits en famille. Lit bébé mis à disposition (super au top merci). Salle de bain avec douche et baignoire. Chambre impeccable. (avec petit frigo et micro-ondes). Hotel tres bien situé avec la ligne de tram juste à côté qui permet de se déplacer sereinement. Du choix pour le petit déjeuner. Bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nos services A bientôt Céline BECKER Directrice
• Thomas.E

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:19

  Un hôtel Novotel dans le standard. Nous y avons passé deux nuits avec deux enfants et tout s'est bien déroulé. Accueil impeccable même à minuit. Côté parking, places très limitées mais beaucoup de possibilités pas loin le long du trame. Les lieux et chambres sont très propres, bien aménagés, bien équipés. Le petit déjeuner est très correct. Bref bon plan si vous voulez ensuite aller à Vulcania (20min) de voiture, ou pour visiter Clermont-Ferrand à pied (arrêt de trame en face). Bon point: très axé respect de l'environnement. Suggestion pour l'hôtel, aller plus loin dans l'environnement, notemment sur les produits du petit dej (plus locaux, bio), ce serait top!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour votre commentaire. Notre cœur de métier est l'hospitalité, ravis que vous ayez apprécie notre équipe. En centre ville il est difficile d'avoir autant de place de parking privé que de chambre, heureusement l'avenue offre toujours de la place. Il est vrai que nous sommes axés sur le développement durable et il y a encore beaucoup à développer :) A bientôt Céline
• Alain.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:38

  De passage à Clermont-Ferrand, nous avions réservé une chambre dans ce Novotel . Arrivée tard dans la soirée, l'accueil est bon l'hôtel propre. La nuit sans bruit dans une chambre propre, une literie sans faille. Au matin un petit tour dans une salle de bain bien équipée. Puis passage obligé au petit déjeuner continental très agréable. Les photos représentent la vue que nous avions au réveil. Un bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire et ces belles photos :)
• Naima.z

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:04

  Chambre 115 Labidi Chambre impeccable, propreté irréprochable, très fonctionnelle. Petit déjeuner excellent avec une variété pour tous les goûts. Et pour conclure le personnel est agréable et disponible. Parfait nous reviendrons et nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour les équipes :)
• Kevin.G

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:25

  Très bel hôtel avec parking. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est sympathique et très professionnel. Notre fils a oublié son iPhone dans la chambre, nous avons été contacté dans l'après-midi même. Bravo pour la qualité de vos prestations. Nous ne manquerons pas de revenir pour faire une étape lors de nos vacances dans le sud.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour ce chouette commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et leur bienveillance. A bientôt
• Audrey.

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:49

  Chambre familiale très propre et très agréable, confortable et très bien équipée ( mini frigo, micro-onde, bouilloire, et cafetière avec thé et café à disposition) La salle de bain comprenait une douche et une baignoire. Personnel à l'accueil sympathique. Petit bémol pour le parking un peu cher ( 12,50 euros la journée)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup à bientôt
• lenaleedark.

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:26

  Franchement genialisissme ! L'accueil au top ! Les lits confortables, le personnel très agréable et très serviable surtout ! Quand au ménage, étant dedans je peux dire que c'est très propre. Un grand bravo à tout le monde. Chambre 4 ;)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce superbe message. Les félicitations seront transmises à l'équipe. Au plaisir. Céline
• Gisèle.9

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 06:28

  Début séjour sympa puis avec les annonces du président on n'a pas pu faire autrement que de quitter l'hôtel car 1 seule injection donc on ne pouvait plus rien visiter à Clermont et ses alentours. Nous avions payé la chambre quelques mois auparavant. Donc forcés de quitter l'hôtel nous avions demandé si on pouvait nous rembourser chambre et petit déjeuner pour une journée. Réponse favorable de l'hôtel puis une fois arrivés chez nous, coup de fil de l'hôtel comme quoi le responsable avait changé d'avis, plus de remboursement !!! Des vrais guignols
• Elodie.L

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 10:15

  Très bel hôtel, service parfait. La chambre était magnifique, un parking souterrain accueille votre véhicule et le tout au pied de la ligne de tram.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre chouette commentaire. A bientôt
• Jonathan.E

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 05:39

  Je recommande l'hôtel bien placé près des transports. La chambre est grande, propre et bien équipée. Petite mention spéciale pour l'équipe courtoise et son accueil chaleureux. Ne changez rien 👏🔥

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette petite mention spéciale :)
• Aurélien.a

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 07:20

  Très bon accueil. Chambre et lit très confortable. Le petit déjeuner était parfait
• OGBI.e

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 12:10

  Assez étonnée qu’un hôtel 4* ne mette pas de dentifrice à disposition de ces clients et qu’il faille payer pour en avoir. Sinon très bonne organisation de la partie restauration face au Covid. Formulaire à remplir pour le petit déjeuner et très bonnes pizzas cuites sur place pour le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez apprécié notre proposition de restauration pour faire face à la crise sanitaire, nous en sommes ravis. Comme dans toue établissement les kit dentaires sont payants. De nombreux produits d'accueils sont déjà offerts dans la chambre. Nous serons ravis de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Salutations La Direction
• Nelly.R

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 09:13

  La photo ne correspond pas ou plus... j'étais au 52 rue de la république. Très belles chambres, propreté nickel, accueil chaleureux. Je recommande +++
• François.e

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 18:30

  Nous avons loué une suite avec coin cuisine 3 nuits avec un enfant en bas âge. Hôtel très bon rapport qualité prix, chambre propre, pratique, calme et confortable. Personnel accueillant. Nous avons passé un très bon séjour.
• Ste.i

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 15:35

  Suite famille très bien agencée, vrai matelas pour les 2 enfants, douche et baignoire. Nécessaire à thé et café (nespresso). Wc séparé. Une attention particulière en chambre pour l'anniversaire de ma fille avec décos, super apprécié surtout pdt covid où les demandes ne peuvent pas toujours être réalisées. A recommander sans hésiter. Personnel avenant, très propre.
• David.r

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 08:57

  Hôtel très agréable et accueil remarquable, le personnel est au petit soins en respectant scrupuleusement le protocole sanitaire. Séjour agréable et sécurisant .... mention particulière pour le petit déjeuner plateau en chambre.
• Jean-François.i

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 13:06

  Suites très bien. Personnel agréable. Services de restauration rapide poursuivis malgré les restrictions covid (séjour début 12-2020)
• Gérard.a

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 06:48

  Que les chambres ne soient pas nettoyées au quotidien, cause covid, ok, je comprends le concept selon lequel le staff doit etre protégé. Mais dans ce cas, pourquoi le prix ne diminu t il pas proportionnellemnt au service qui lui diminu? Et si toutefois, pendant votre sejour, il vous arrive d etre mecontent face a un accueil mediocre, ou une amabilite inexistente, ne vous avisez surtout pas de le faire remarquer a quiconque! La directrice ou sa soi disant adjointe risquerait de vous engueuler. N attendez pas non plus un merci pour votre sejour, rentrez bien, ou une quelconque formule de politesse, ca risquerait d etre trop bien percu par le client. J avais cru comprendre qu en cette periode commerciale difficile, on faisait en sorte de conserver le peu de client qui ose venir depenser leur argent dans les commerces. Détrompez vous, vous vous prendrez une cartouche. J avais oublié pourquoi je ne frequentais plus ces chaines. Je me rappelle maintenant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Suite à vos menaces téléphoniques, nous étions dans l'attente de votre deuxième commentaire et nous ne sommes pas surpris de vos propos. Nous souhaitons rappeler que nous ne protégeons pas uniquement notre personnel mais chaque personne quelle soit cliente ou collaboratrice. Sachez que vos dires sont inexacts, nos tarifs depuis le début de cette crise sanitaire ne sont pas ceux pratiqués habituellement. Quant à l'accueil que vous citez, les réseaux sociaux, notre réputation et notre fréquentation depuis 14 ans témoignent du contraire. Nous vous prions aussi de cesser votre discrimination quant au titre de l'assistante de direction. Vous nous attaquez personnellement parce que votre voiture c'est faite enlever par la fourrière et vous tenez l'hôtel pour responsable. La Direction
• jonathan.e

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:26

  Super confortable et accueil sympa. Un peu loin du centre ville (20mn à pieds mais le tram passe juste devant). Gros bemol pour l'odeur de tabac forte et persistante dans la chambre
• meyriem.e

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:51

  Personnel de l'accueil professionnel aimable Chambre propre avec une attention particulière. Nous avons très bien dormi. Petit déjeuner Complet avec bcp de choix = excellent. Respect des gestes barrière et bio nettoyage fait après chaque client 👌 Finalité c'était parfait merci et je recommande.
• Ludovic.A

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 07:54

  - :Localisation médiocre, service quasi inexistant, petit déjeuner minimaliste, pas de place de parking obligé de me garer dans la rue avec valises et famille... Je me demande d'où viennent ces 4 étoiles. +: propre, personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Notre concept spacieux, modulable et pratique est fort apprécié de la clientèle. Notre marque fait partie de la gamme 4 étoiles du groupe Accor et notre établissement a été audité en juin 2017, par les organismes habilités par l’état, pour le classement hôtelier et que nous avons ainsi pu renouveler notre classement 4 étoiles, conformément à la réglementation en vigueur. Notre localisation permet d’accéder au centre-ville en quelques minutes de tramway situé juste en face de l’hôtel. Comme tout hôtel proche de centre-ville, le nombre de places de parking est malheureusement limité. Notre dépose minutes permet de décharger votre voiture juste devant l’hôtel, nous avons également à disposition des chariots à bagages. Nous sommes surpris par votre mention du « service quasi inexistant ». En effet en cette période difficile de COVID nos chambres en recouche n'étaient pas nettoyées afin de respecter la sécurité de chacun : client comme collaborateur. Notre personnel de réception est à votre disposition 24h/24. Notre bar est ouvert jusqu’à 1h00 du matin et notre Boutique Gourmande 24h/24 en libre-service. Notre petit déjeuner a été modifié uniquement pour respecter les normes sanitaires mais il reste très varié laissant le choix a tout le monde : gaufres, crêpes viennoiserie beignets, cake chocolat, plateaux charcuterie, plateaux fromages, des plats chauds (saucisses, quiche, bacon, œufs, pomme de terre) des produits sans gluten, confitures, céréales… Nous vous remercions pour les félicitations concernant notre équipe. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait sachez que notre établissement est habituellement félicité pour la qualité de sa prestation. Cordialement, Anna BOHORODZICZ Assistante de direction
• Aude-line.E

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 06:41

  Nous étions 2 adultes 2 enfants. Le personnel est très accueillant et chaleureux, l'hôtel est propre, le petit dej copieux. La chambre était prête 2h avant notre heure prévue d'arrivée. Une proximité des différentes activités de la région (randonnées, parc vulcania, grotte des pierres de volvic, lacs). Vous aurez de bons conseils par le personnel de cet hôtel.
• benoit.s

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:53

  Accueil au top , petit dej : grand choix et de qualité, chambre propre et spacieuse et agréable. Très bonne nuit dans cet hôtel.
• Marie-Françoise.I

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:19

  Très déçue. Chambre à l'arrivée non nettoyée à fond, poils de chiens ou chat, qui sentait très fort le tabac. Parking payant 12,50 la nuit. Accueil à peine aimable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas la note qualité de notre établissement en temps normal. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous ne manquerons pas de nous rattraper si vous nous laissez une autre chance. Salutations. Céline BECKER
• Pascal.A

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 07:15

  Hôtel situé non loin du centre-ville. Chambre propre et spacieuse, avec une bonne literie. Attention néanmoins de ne pas oublier de réserver une place de parking, car nombre limité. Sinon bon accueil et personnel sympathique
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 12:28

  Bel accueil et des conseils avérés ! Belle suite, sympa à 4 avec deux enfants. Petit déjeuner sympa. Petit bemol: la clim qui arrive directement sur le lit, une couette trop chaude quand on veut se couvrir...
• Flolex.V

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:46

  4 étoiles un peu vieillissant avec un petit déjeuner peu fourni. Heureusement l’hôtel est propre et le personnel accueillant.
• Vlou.p

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 06:59

  Chambre conforme à nos attentes, propre et calme, accueil souriant et très aimable. Gel hydro imposé avant le petit déj restreint dû au covid. Parking de l'hotel 12,50euros. Parking dehors de l'hotel, il y a toujours des places pour 0,50 euros pour 53 min.
• Marie.i

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 11:14

  Bien placé, chambre bien équipée. Manque une salle de restaurant plus grande et plus confortable. Service de restauration très restreint.
• Lin'.

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 04:47

  Hôtel situé en périphérie du centre ville dans une zone calme. Face à une station de tram et à distance raisonnable à pieds pour ceux qui aiment marcher. Personnel accueillant et agréable. Hôtel kids friendly (coin enfants, sièges pour tous petits, lits bébés). Chambre avec beaucoup de potentiel si mieux agencée. Nous avons trouvé la table bleue même la kitchenette donne du sens à sa présence. Le rebord en bois contre le mur (bar like) aurait pu suffir en le faisant plus large et prendrait moins de place. Petit déjeuner buffet très bien garni. Mon bémol, j'ai passé beaucoup de temps à CHERCHER dont j'avais besoin. Gros positif, possibilité de se faire du jus pressé. Séjour très satisfaisant, nous recommendons cet hôtel.
• LOETITIA.R

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 07:34

  Grande chambre (suite 4 pers), propre, bonne literie, petit déjeuner varié et de bonne qualité, bonne accueil. Petit bémol parking payant 12,50 € alors que sur le site de l hotel il est noté non payant dans les services.
• Elise.O

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 08:00

  Personnel tres gentil et serviable. Chambre très propre et spacieuse. Literie tres confortable. le petit dejeuner est varie et copieux. Parfait
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 13:15

  Je recommande cette hôtel, chambre confortable, frigo, café etc... mais surtout le personnel est très accueillant, chaleureux, sympathique, très disponible et à l'écoute des enfants... Le petit déjeuner au top... Félicitations à toute l'équipe.
• Jennifer.h

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 14:40

  Chambres très propres et confortables. Je recommande. Personnel agréable. Seul bémol, le petit déjeuner est un peu cher
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 09:38

  Superbe hôtel visité en famille au retour des vacances. 2 adultes et 2 enfants. Prestations de qualité et accueil au top. Propreté, confort, services impeccables. Douche et baignoire. Frigo et micro ondes. Tarifs abordables. Sans aucun doute le meilleur hôtel étape et pourquoi pas plus !!
• Elodie.u

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 11:44

  Un hôtel au top mais dommage qu'il n'y est pas assez de place de parking et nous ne pouvions pas en réserver une. Bon séjour
• frédéric.o

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 07:07

  Chambre très spacieuses, bien insonorisées et équipées (machine Nespresso, micro ondes, réfrigérateur...). Parking privé coûte 12€50 la journée. Bon rapport prix/prestation pour un 4*.
• Bastien.

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 11:53

  Prix assez élevé, mais hôtel de qualité : chambres spacieuses, avec douche et baignoire, bouilloire, point d'eau, frigo, coffre,... Thé, café et biscuits disponibles dans la chambre. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et des produits de qualité.
• Flore.p

  2 / 5

  Le 10/06/2019 à 07:58

  Relativement déçus. Nous avons passé 2 nuit dans cet hôtel. La chambre est bien, le lit est grand et il y a une baignoire et une douche, et des toilettes séparées. Mais les draps grattent et brulent et là VMC fait un énorme raffut. Nous avons été déçus par le petit déjeuner. Il était bon mais les tables sont situées juste à côté du buffet, on est donc collés aux gens qui viennent chercher leur nourriture. Autre surprise, pas de restaurant dans l’hotel. Simplement une petite boutique où on peut acheter quelques plats préparés pour manger dans la chambre. Pourquoi pas une fois, mais on ne reviendra plus.
• Crowmak.

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 10:19

  Chambre très propre avec frigo, micro-onde, théière... Personnel très chaleureux, un petit-déjeuner Complet avec plein de différents produits (jambon, pain, céréales, pain sans gluten, jus d'orange pressé...) Et puis extrêmement bien placé juste devant l'arrêt de tramway pour se rendre au centre ville en 5 min.
• Nanfifion.

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 15:12

  Très belle chambre, avec petit frigo, micro ondes,bouilloure,etc.... Bien situé, pas de bruit pourtant il y avait beaucoup de familles avec enfants,en bas âge. Parking fermé. Petit déjeuner copieux, peut etre un peu long pour réapprovisionner les paniers vides.
• Aliocha.

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 16:51

  Très bon hôtel à moins de 20 minutes à pied du centre-ville. Stade Michelin juste à côté. Chambres spacieuses et bonne literie. Petit nécessaire à thé ou café avec petites gourmandises. Bon petit déjeuner avec fromages et charcuteries du coin. Bien-sûr pains céréales fruits yaourt... mais aussi oeufs brouillés pommes de terre, saucisses et bacon. Toute petite salle de sport essentiellement pour du cardio : tapis de course, elliptique et vélo. Bonne aération et vue sympa. Serviettes et point eau. Personnel très professionnel et attentif.
• skay.o

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 14:21

  Très bonne adresse à Clermont-Ferrand un grand merci à mr ismeill pour son accueil chaleureux.le petit déjeuner et très correct. La chambre et propre. Je reviendrai.
• OLIVIER.U

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 21:00

  Hôtel très sympathique avec des chambres de 30m2 environ. Confortable pour une famille avec 2 enfants. Le petit-déjeuner buffet est copieuse servi avec des spécialités locales et un plateau de fromages d'Auvergne et fruits, viennoiseries à volonté, jus de fruits et charcuterie ainsi que œufs à la coque ou brouillés et bacon.
• Adrien.r

  1 / 5

  Le 06/12/2018 à 22:03

  Pas de parking privée pour un 4*... Un accueil très familier et un paiement à l'arrivée ayant compliqué le remboursement quand il a été temps de s'aviser. Dommage, l'escale de retour de vacances semblait une bonne idée.
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 19/11/2018 à 21:02

  Superbe chambre, petit déjeuner irréprochable, le petit plus serait la gratuité du parking... d'autant plus qu'il n'y a pas de place de parking dans la rue...
• Oda.r

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 14:51

  Personnel très agréable, souriant et accueillant, chambre correct. Nous étions 2 adultes et 2 enfants. Un petit déjeuner très complet. Emplacement par rapport aux activités excellent.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 18:59

  Rien à redire sur cette hôtel, l'accueil est professionnel, les place de parking sont spacieuses, l'hôtel est bien entretenu et propre. Concernant les chambres, celle que j'ai reçu était très spacieuse, propre bien équipée j'ai apprécié d'avoir une douche et une baignoire, un micro-ondes un frigo. Le buffet est très complet et bon tout est présent, pour résumer j'ai apprécié mon séjour et je recommande cette hôtel.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 10:57

  Bel hôtel, moderne et spacieux. Espace réception/petit déjeuner rénové et lumineux. Rien à dire sur la chambre assez grande et moderne. Prix corrects pour une période de vacances et personnel agréable. Petit déjeuner sans plus mais tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de vos recommandations :)
• Lib.

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 06:31

  Propre, moderne, livraisons de multiples restaurants, service accueillant, belle chambre MAIS matelas extrêmement incomfortable et dur, pareil pour les coussins, pour le prix payé on s'attend à mieux! Je suis moyennement déçu par cet hôtel qui a du potentiel mais ne sait pas en profiter. Ne mérite pas le 4 étoile d'après moi, le but principal d'un hôtel est de bien dormir et là, ce n'est pas le cas.
• Maelle.t

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 07:26

  Très grande chambre familiale, confortable, avec tout le nécessaire que l'on trouve dans les Novotel Suites (micro-ondes, évier, machine à café, etc.). Rien à dire sur la propreté ni sur l'état général. Personnel accueillant. Peut-être que la ventilation mériterait un coup de jeune.
• Ronan.a

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 17:34

  Le personnel est accueillant et disponible. Le petit dejeuner est top et bien varié pour tous les gouts. L'emplavcement est bien, Rien a dire a ce niveau. Quelques bemols cependant sur notre sejour de 3 jours. Nous n'avons pas eu de chance sur les chambres et avons du demenager 2 fois en raison d'une panne dans la premiere et d'une seconde chambre avec des restes alimentaires d'autres clients peu delicats, la troisieme etait la bonne, l'accueil a rapidement proposé d'autres chambres a chaque fois et s'est excusé pour la gêne. Nous sommes habitués aux hotels 4 etoiles et celui ci correspond plus a un 3 etoiles. La chambre est bien mais la salle de bain est moyenne. Le lit est queen size 140 alors qu'il y a de la place pour un 160. La clim est reglable mais semble ne pas repondre quand on y touche. Le parking de l'hotel est payant, 37,5€ pour 3 nuits, c'est dommage de ne pas l'avoir inclus dans le prix et surtout de ne pas pouvoir le reserver a l'avance. Faute de place a l'arrivée, Il est possible de se retrouver avec la voiture a dormir dans la rue. Aux alentours les places de parking sont payantes en journée mais gratuites la nuit.
• gregory.e

  3 / 5

  Le 16/04/2018 à 19:43

  Chambre "suite" qui demande un petit coup de jeune. Après une réservation par téléphone, arrivé sur place la chambre demande n'est plus disponible. Une chambre pour deux personnes avec un jeux de serviette de bain pour 1 personne, une chambre fumeur sans cendrier. Un tarifs élevé pour la prestation proposée. 🤔🤔😦
• Laetitia.c

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 13:25

  Les chambres font 30m2 ...dans le chambres frigo et micro ondes bouilloire avec the cafe chocolat a disposition et gâteaux.. .baignoire et douche...le lit est confortable et télévision.. le pti déjeuner est vraiment varier je vous le conseil
• Malika.e

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 11:48

  Toujours un accueil chaleureux, on s'y sent bien, les petits déjeuner sont bien copieux et les suites sont hyper confortables avec tout le nécessaire (télé écran plat, expresso, bouilloire, frigo...) je recommande vivement 😊
• Julie.i

  3 / 5

  Le 12/12/2017 à 10:24

  Super séjour. Le personnel est de qualité. La chambre dune propreté et d'un standing appréciable. Le buffet du petit déjeuné très complet. Ils prévoient même pour les sans gluten.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie Merci pour ce super commentaire. L'équipe sera ravie de vous lire. A très bientôt. Bonnes fêtes de fin d'année.
• Sgt-Nash.1

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 11:41

  Très bien placé ,le matin faut pas arriver en même temps que les autre clients pour le petit déjeuner car ils sont vite débordé ,pas assez de produits pour 15€' La salle est un peu petite . Chambre spacieuse et bien aménagée.
• sab.e

  3 / 5

  Le 30/10/2017 à 13:26

  Hotel globalement bon accueil en particulier mais sinon a qd un king size..lit très petit.. et ah oui ca sentais le pipi dans la cabine de douche a notre arrivée...
• Fabienne.l

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 04:31

  Hôtel neuf bien équipé. Suites avec plaque de cuisson, lave vaisselle, réfrigérateur et micro-ondes. Un peu loin du centre à pied mais transports sur place. Parking sur place.
• Jef.e

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 06:18

  Hôtel neuf très bien tenu. Les chambres sont spacieuses et calmes. L'équipe est sympathique et efficace. Une étoile de perdue pour le petit déjeuner qui est vraiment très peu attractif non pas par sa diversité mais par la qualité des produits.
• Katia.o

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 09:06

  A 10 minutes à pieds du centre Tram devant l'hôtel Chambres familiale bien équipée Petit déjeuner copieux Par contre pas de commerce aux alentours à part le mc donalds 😐
• Sarah.a

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 09:13

  Tres bien. Hotel familliale. Impeccable ac un bebe. Seul petit bemol. Parking exterieur trop petit. Donc si vous avez un coffre de toit. Prevoyez d arriver tot. Petit dej Impeccable.
• J...

  4 / 5

  Le 19/07/2017 à 19:50

  Une nuit dans une chambre spacieuse avec nos petits enfants. Des panneaux mobiles ont permis de préserver l'intimité pour eux et nous. Cette chambre était dotée de WC séparés. Petit déjeuner satisfaisant. Nous le recommandons et y reviendrons à l'occasion.
• Vivien.O

  4 / 5

  Le 04/05/2017 à 20:35

  Les chambres sont grandes et bien aménagé. L'accueil est agréable. Le petit déjeuner est voeux et varié
• Rémy.e

  5 / 5

  Le 17/12/2016 à 13:57

  L'avantage de cette chaîne, c'est que toutes les chambres sont les mêmes : spacieuses, douche et baignoire à chaque fois, le lit plutôt confortable et l'insonorisation acceptable. On regrettera que l'isolation lumineuse ne soit pas parfaite, j'y suis assez sensible. Le personnel est toujours très sympa. Le petit déjeuner bien fourni.
• Jerome.r

  3 / 5

  Le 05/09/2016 à 23:51

  Il manquerait une piscine pour se rafraîchir l'été. Le petit déjeuner est frugal si on n'est pas matinal, et comme il n'y a pas de cuisine, c'est de l'industriel. Sinon, niveau chambre, c'est nickel, beau, neuf, bien aménagé, silencieux. Le prix est à la hauteur de la chambre mais pas des services, dommage, je n'y retournerai pas.
• Hervé.E

  3 / 5

  Le 29/08/2016 à 06:11

  Chambre très bien. Personnel agréable et à l'écoute. Par contre le petit déjeuner était catastrophique : cohue, pas de place, des manques... Dommage
• Franck.a

  5 / 5

  Le 22/07/2016 à 16:19

  Hotel idéal pour une famille avec des enfants, chambre spacieuse avec frigo, micro_onde, salle de bains avec baignoire et douche. Petit déjeuné à volonté... Ne pas réservé le parking (12€) de nombreuses places disponibles dans les rues derrières l’hôtel ou juste à coté (rue Simmer) parfait pour décharger la voiture.
• Maxime.a

  2 / 5

  Le 11/05/2016 à 11:04

  Chambre pas très propre, fenêtre poussée mais pas verrouillée au RDC... Chambre soit disant PMR mais au final... salle de bain petite, WC sans dégagement a l'arrière, lits trop bas et porte dure a ouvrir. Points positifs : personnel accuillant, parking pratique et tramway a proximité. Déçu de la prestation car après avoir passé 2 jours à l'ibis du futuroscope je m'attendais a une gamme en dessus mais c'est plutôt une gamme en dessous. Pour vous améliorer je vous conseille de visiter une chambre PMR a l'ibis du futuroscope et de mettre le même mobilier et aménagement. Cordialement Maxime