Hôtel Résidence Europe & Spa
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A propos de : Hôtels Hôtel Résidence Europe & Spa à Clichy
Hôtel classique offrant des chambres claires, des studios avec cuisine, une piscine intérieure et un bar. Chambres modernes, piscine intérieure.
Tags: Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (212)
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Anaïs.g
5 / 5Le 02/05/2024 à 12:32Mon copain et moi y avons séjourné pour une nuit lors de mon anniversaire, je m’en rappellerai toujours ✨ La chambre double est un petit peu petite mais nous n’y avons juste dormi, l’emplacement proche du centre historique Tour-Eiffel, Quais de Seine etc.. nous à parmi de vivre une nuit magique. Mention honorable au spa et à la piscine où on a pu se détendre à l’arrivée et le lendemain matin. Mais également au personnel très chaleureux. Merci encore pour cette parenthèse hors du temps…
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Nathalie.r
5 / 5Le 27/04/2024 à 20:19Super Hôtel, très propre, literie au top, très bien insonorisé (nous avions une chambre donnant sur le boulevard). Nous n’avons pas eu le temps de profiter de l’espace piscine mais je ne doute pas de la qualité. Très bonne expérience.
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Sonia.o
3 / 5Le 26/04/2024 à 14:06La chambre assez petite, devant la route principal donc nuisance malgré le double vitrage. Il y avait climatisation mais dommage hors service.
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Wanda.i
5 / 5Le 24/04/2024 à 21:03J’ai réservé pour l’anniversaire de mon conjoint et tout était parfait. Les membres du personnels étaient adorable et à l’écoute. Très gentil, nous avons bien été accueilli, l’espace détente était propre et pour nous tout seul nous avons eu de la chance. Merci !
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Pop's.i
4 / 5Le 24/04/2024 à 12:38Agréable séjour dans cet hôtel, bien accueilli bien expliqué petit-déjeuner copieux très bon. Point négatif : Chambre est assez petite et piscine froide. L’alarme incendie a sonné à 5h du matin cela m’a réveillé et je n’ai pas pu me rendormir j’avais mal à la tête toute la matinée.
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Juicy.
5 / 5Le 06/04/2024 à 07:45Hôtel plus que correct. Chambre propre, assez grande avec un lit confortable
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M..
1 / 5Le 04/04/2024 à 15:04Aucune réservation possible par téléphone alors qu’il reste des chambres. Et bien dans ce cas là j’irais dans un autre hôtel beaucoup plus sympathique. Réceptionniste hautaine et qui parle mal à ces clients. HONTEUX !
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April.o
5 / 5Le 01/04/2024 à 03:24 -
Romain.a
1 / 5Le 13/03/2024 à 18:40Accueil moyen, chambre basique. Si vous ne restez qu’une nuit, accrochez vous pour profiter d’un spa ou d’un sauna : il faut réserver avant mais ce n’est pas possible par téléphone… évidemment quand vous arrivez il faut attendre au moins 45 minutes avant que ça soit disponible. Le matin, le sauna commence à 7h… il faut réserver (ça je vous l’ai déjà dit) mais vous ne pouvez pas réserver la veille au soir parce que c’est trop tôt. J’imagine que même en se présentant à 7h pour réserver on va vous expliquer que le sauna doit prendre le temps de chauffer ! Le monsieur à l’accueil le 13/03/2024 a 19h15 est odieux lors que j’exprime ma difficulté à comprendre comment marche leur établissement. Bref… du coup c’est un hôtel, pas un hôtel spa, le personnel n’est pas accueillant voire même irrespectueux. Passez votre chemin. Mise à jour de l’avis : après lecture de mon avis, le réceptionniste qui semble faire partie de la Direction, est tout aussi hautain. Du coup, je réduis encore la note !
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Dimitri.e
5 / 5Le 10/03/2024 à 17:11Séjour superbe dans l hôtel ,acceuil fort sympathique au petit soin dommage que la piscine soit trop froide pour pouvoir en profiter .je reviendrai très vite .merci l équipe...
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Sylvie.e
5 / 5Le 09/03/2024 à 16:39Hotel très joli, bien situé, personnel chaleureux, chambre très propre.Petit déjeuner excellent. Merci.
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guillaume.o
4 / 5Le 02/03/2024 à 20:30Dès notre arrivée, Daniel et son collègue nous ont accueilli chaleureusement. Indication d’accès au parking, présentation de l’hôtel, horaire du petit déjeuner tout nous a été clairement precisé. Même le bus pour aller au moulin rouge (merci Daniel 😜). Propreté impeccable, SPA sur réservation ce qui favorise un moment détente sans surpopulation. Petit déjeuner de qualité et varié. Chambre confortable. Nous avons passé un excellent week-end. Merci à vous.
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Titus.
4 / 5Le 13/02/2024 à 20:56 -
Priscillia.l
5 / 5Le 10/02/2024 à 16:27Super hôtel le personnel est gentil et accueillant et poly le jacuzzi est chaud et super et le hammam aussi la piscine j ai bien aimer mais l eau est froide mais c est pas grave car sa fait du bien aux Corp une eau froide les chambres sont magnifique et la salle de bain est génial je vous conseille cette hôtel qui est génial le petit déjeuner et pas cher et est bon et délicieux l hotel est placer à côté d un arrêt de bus ligne 74 qui va direct à montmatre et aux moulin rouge y a la ligne 13 a 11 minutes pas très loin et le métro 14 à seulement 13 minutes hôtel est situer en plein centre ville avec tout les commerces qui faut il y a un market qui est ouvert tard dans la nuit qui est en face de l hotel je vous conseille cette hôtel j y ai passer une super soirée😃😃😃
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Sébastien.i
5 / 5Le 06/02/2024 à 19:40Superbe hôtel, excellent accueil et professionnel, chambre propre et bien agencée. Très bien situe géographiquement.
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Kasprzak.a
5 / 5Le 04/02/2024 à 13:09Accueil au top! Avec un grand sourire! Merci ☺️☺️☺️
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Sonia.l
5 / 5Le 22/01/2024 à 11:44Nous avons passé un excellent week-end dans votre hôtel, merci à votre personnel de l'accueil et réception , très chaleureux et professionnel. Dany et Timothe sont super bienveillant, réactif, à l'écoute du client, courtois et agréable. Garde ce personnel ainsi que les deux autres personnes du matin. Le petit déjeuner est bien complet et divers choix pour tous les goûts prix très correct et large horaires. Parking surveiller et sécurisé. Hôtel propre est bien agencé. L'accès au spa,jaccuzi, piscine et finesse est propre est privatisé par créneau et par accès à 8 personnes ce qui facilite le calme et la détente et possibilites de créneau horaires sur les deux jours. Très bon rapport qualité prix. La chambre propre, spacieux et salle de bain rien à redire, sèche cheveux , gel douche et serviette fourni. Baignoire pour ce détendre. Aucun bruit extérieur et intérieur très bien isolé et bien situer. Merci nous reviendrons. Marion et Milan Dieppe 😇🥰
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Nathalie.E
5 / 5Le 23/12/2023 à 00:55Chambre propre, literie parfaite, accueil très agréable et souriante (ça fait toujours plaisir), espace forme (j'ai profité du sauna, du jacuzzi et de la piscine) propre, calme et bien pensé et ce que j'adore....Le petit déjeuner ! Pleins de choix !
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Licinio.o
5 / 5Le 13/12/2023 à 18:28Super hôtel je m'y rends pour mes déplacements professionnels équipe sympathique et a l'écoute pour l'espace bien être compliqué quand vous êtes dans l'extension mais sympa
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joyce.e
3 / 5Le 10/12/2023 à 21:46L’hôtel très jolie, l’espace spa parfait , la chambre un petit peu simple , nous avons apprécié l’accueil du personnel chaleureux 🥰, dommage le petit déjeuner soit à 12€/ personne.
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Elyna.u
3 / 5Le 28/11/2023 à 12:53L'hôtel est simple et le personnel sympathique. Néanmoins l'espace bien-être laisse à désirer. La propreté des lieux ne nous invite pas à une détente complète. Par ailleurs, les chaussons et peignoirs ne sont pas fournis. Payant à la caisse pour la modique somme de 12€ par personne.... Mais l'espace de travail et de jeux est sympa.
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florence.e
4 / 5Le 26/11/2023 à 17:50Bel hôtel proche Paris idéal pour sortir transport en commun à proximité, bel espace détente piscine jacuzzi dont nous avons profité, chambre spacieuse et confortable et adapté pour ma part à ma mobilité réduite.
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Adrien.A
4 / 5Le 17/11/2023 à 21:21Nous somme resté 5 jours parfait Pour les défauts : Chambre petite Piscine un peut froide Mais rapport qualité prix imbattables nous n'avons eu aucun soucis petite déjeuner simpa, personnels aussi. Merci,
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martinbarry30.
5 / 5Le 12/11/2023 à 22:49 -
Inès.e
5 / 5Le 23/10/2023 à 16:50Super expérience ! Nous avons beaucoup apprécié l'espace bien être et la décoration des chambres. L'accueil est chaleureux et la propreté de l'hôtel super. Je conseille vivement !
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Joseph.e
4 / 5Le 25/09/2023 à 17:30 -
Tassadit.e
1 / 5Le 25/09/2023 à 11:13 -
Lequoicoubeh.a
5 / 5Le 09/09/2023 à 12:25Magnifique équipe professionnelle et serviable piscine propre jaccuzi sympathique et pas excessif superbe expérience je vous conseille le restaurant Cantine corver pas très loin hallal est super tendance déco sympathique on y mange très bien
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Chris.
5 / 5Le 01/09/2023 à 20:45 -
patrick.e
3 / 5Le 27/08/2023 à 13:14Excellent accueil et personnel super à l'écoute mais la chambre était malheureusement hyper petite + mal isolée et un peu vieillotte. Le petit déjeuner est complet mais n'est pas extraordinaire.... le tarif un peu cher par rapport à la prestation fournie....
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sebastien.l
4 / 5Le 08/08/2023 à 20:12Chouette hôtel, personnel très sympa. Un peu loin du centre. Petit déjeuner bon. Lit confortable. Coin spa agréable.
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Félicia.�
5 / 5Le 07/08/2023 à 17:46Beau hôtel conforme à ce qu’est montré sur les photos. L’espace spa est un vrai avantage 😊 IG : @moewmuse
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Faith.h
4 / 5Le 30/07/2023 à 23:32L’hôtel est idéalement placé pour un crochet au stade de France. L’établissement est propre et bien présenté dans son ensemble. Les chambres sont propres et accueillantes, la salle de bain est cependant très petite (en tout cas pour la chambre 26). Pour la grosse commission j’étais obligé de m’assoir en diagonale car le mur d’en face est à 20cm de la cuvette… Le personnel est très professionnel et très serviable, je tiens malgré tout, à notifier que la personne de jour n’a pas su trouver de solution à notre problème et que la personne de nuit nous a de suite trouvé une alternative. Il y a peut-être un travail sur soi de considération à faire. Toutefois, J’ai très bien dormi dans un environnement calme et un lit confortable. Le petit-déjeuner était copieux et varié, c’est correct pour le prix à payer. La séance de bien-être est un plus très appréciable, j’ai pu profiter de la piscine en sous sol avec sauna et jaccuzi, je vous conseille de ne pas oublier votre maillot de bain ! Petite note finale pour le parking qui a mon goût n’est absolument pas pratique. Accès par l’extérieur à pied, une entrée très étroite et un parking très limité pour les manœuvres. A éviter si vous conduisez des gros gabarits. La rue est sûre, encore faut-il trouver une place…
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Délizia.�
5 / 5Le 30/07/2023 à 10:31Une adresse que nous allons garder dans notre agenda Un grand merci à Farid et son collègue pour l’accueil que nous avons reçu Chambre impeccable petit déjeuner à volonté très varié sans oublier la piscine sauna et spa qui sont véritablement un plus surtout dans le centre de Paris Je recommande vivement
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Emy.
5 / 5Le 29/07/2023 à 07:34Nickel ! Nous apprécions faire des week end dans des hôtels sympa et nous ne sommes pas déçu. Accueil aux petits soins, zone fumeur, centre DPA (Hamman-jacuzzi-piscine) attention tout est collectif. Un accès de 45 min avec un maximum de 10personnes. Les chambres sont très bien. Le petit déjeuner est très bien également, jus de fruit pressé proposé. Par contre pas mal de monde le week end
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Nikola.a
5 / 5Le 26/07/2023 à 13:38 -
Sophie.a
5 / 5Le 20/07/2023 à 10:31Très bel hôtel doté d'un espace spa et bien-être très agréable. Bon petit déjeuner.
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jean-raphael.i
5 / 5Le 19/07/2023 à 12:39Habitué de l'hôtel, très satisfait à chaque fois. Personnel très agréable et à l'écoute. Salle de sport, piscine, sauna et jacuzzi
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Nadine.A
1 / 5Le 14/07/2023 à 17:25Hôtel très peu fréquentable. Situé à côté d’une cité. Rue très bruyante avec bar dans la rue. Seule y 14 places de parking et ce n’est pas dit lors de la réservation.
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sandra.E
5 / 5Le 12/07/2023 à 23:17Un hôtel de cette qualité dans Paris et à des prix abordables c est RARE. Propreté, professionnalisme et bien être sont au rendez vous. Un accueil chaleureux, le personnel garde le sourire du matin au soir, toujours gentil et bienveillant, à chercher votre confort et à répondre à vos attentes. Grande voyageuse que je suis je recommande ++++++
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ninie.o
4 / 5Le 03/07/2023 à 10:21L'hôtel se situe au cœur de Clichy , personnel agréable et à l'écoute . La propreté des chambres et le service du petit déjeuner sont parfaits.Un service parking est possible. Seul bémol nous avions choisi cet établissement car il dispose d'une piscine et d'un spa ainsi qu'une salle de sport . Le jour de notre arrivée , je reçois un mail pour nous informer que l'espace aquatique et la salle de sport sont en renovation donc fermés...... Notre choix s'était porté sur cet hôtel notamment pour la piscine , quelle ne fût pas notre déception....
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13.r
5 / 5Le 01/07/2023 à 09:29hôtel correct, j ai résidé dans l annexe de l hôtel, chambre mal insonorisée, petit déjeuner avec peu de choix. Dommage qu un grand hôtel n est pas un petit dejeuner plus copieux
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Chloe.h
3 / 5Le 27/06/2023 à 09:58L'hôtel a eu droit a un embellissement mais certains points restent à revoir. ex : les bas de portes de chambre sont plus qu'abimés, les salles de bain sont vieillotte, l'ascenseur a subit des coups, la climatisation dans notre chambre doit avoir une 20 ans. Les photos de Google survendent le lieu. je dirais que c'est un hotel ... en cours de rénovation. Malheureusement, je suis tombée pendant la période de rénovation de la piscine. Ce service n'était pas accessible. Les travaux étaient dérangeant au niveau du bruit. impossible de travailler dans la journée. je déconseille fortement pour les gens en déplacement pro.
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Mary.o
1 / 5Le 21/06/2023 à 14:34 -
Moi.e
5 / 5Le 20/06/2023 à 00:03Hotel indépendant très sympa le prix comprend l'accès au spa. Le personnel est très agréable et professionnel. Une bonne adresse
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Ozden.U
3 / 5Le 18/06/2023 à 12:47Hôtel bien placé, malheureusement au vue du prix (180€ la nuit) on s’attendait à une chambre spacieuse et au moins une bouteille d’eau. Ce n’est pas le cas, néanmoins la chambre été très propre et la literie convenable. En ce qui concerne l’isolation, cela n’a pas dérangé notre nuit, mais les activités des autres chambre nous ont légèrement perturbé. La piscine : eaux très sale et trouble. Le petit déjeuner était convenable, les jus étaient frais et bons idem pour les viennoiserie, en revanche manque de réactivité de la part du personnel pour le ravitaillement des fruits et des œufs par exemple. Attention car cela est noté nul part, les peignoirs sont à 24€ pour 2 ! Nous avons également réservé le parking par téléphone, une fois arrivé aucune place de parking donc nous avons dû stationner dehors. Bon séjour dans l’ensemble.
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aziz.j
4 / 5Le 16/06/2023 à 12:21Hôtel correct, chambre petites. 3 étoiles mais pas de frigo dans la chambre et pas de quoi se faire un café. On est plus près d'un 2 étoiles, c'est sans doute le Spa qui fait la différence. Un gros bémol, sèche cheveux recouvert de poussière déjà ancienne, mentionné à la réception mais rien n'a été fait.
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Rudolph.O
5 / 5Le 07/06/2023 à 08:11Bon accueil, professionnel. Chambre et salle de bain fonctionnelles. Literie très bien. Étau sanitaire ok. Propre. Petit déjeuner ok. Bonne ambiance, communs agréables.
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Yoann.a
5 / 5Le 06/06/2023 à 09:42Pour le 23émé anniversaire de ma conjointe, on a pu passer une superbe nuit dans cette incroyable hôtel. Le personnel super cool, le restaurent de l'hôtel propose des plats de qualité. Le coin bien-être (spa, piscine, jacuzzi, hammam) Je recommande fortement cet hôtel, n'hésite pas à y aller
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C.
5 / 5Le 31/05/2023 à 08:20Très belle expérience que nous renouvellerons certainement ! Très bon accueil, personnel charmant, chambres très bien insonorisées, lit très confortable. Espace détente propre, très agréable et très bien décoré ! Avons apprécié notre séjour ! Mention spéciale pour Samy pour son professionnalisme et son extrême gentillesse ! Merci ! Carole
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Hubert.a
1 / 5Le 28/05/2023 à 21:59 -
Lucky.h
5 / 5Le 24/05/2023 à 21:16Cet hôtel est une petite pépite à découvrir lors de vos séjours dans la capitale. Excellent rapport qualité prix 👍👍👍👍. L'hôtel est propre et moderne, l'espace SPA est un réel +, il y a un petit bar et une petite terrasse intérieure ingénieuse. Le personnel est très agréable et a été au petit soin avec nous 😀😀, spécial dédicace à André 👍👍 (mauresque, ⚽, 😉😉). Nous avons découvert cet hôtel lors de notre séjour pour des concerts au Stade de France, proche métro ligne 14 et 13 au top. Je retournerai avec plaisir dans cet établissement pour mes prochains séjours sur Paris 👍👍👍👍😀😀😀. Merci, à tout le personnel pour son hospitalité 👏👏👏.
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Lionel..
5 / 5Le 24/05/2023 à 14:11Hotel super bien situé a 10min du métro. Très bon accueil et personnel disponible, les chambres sont modernes et avec une literie de qualité. Petit déjeuner bon et copieux. Piscine et sauna sur réservation une très bonne chose, salle de sport tres bien entretenu.
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FADEL.h
5 / 5Le 16/05/2023 à 23:00Nous avons passé un week-end au sein de l’hôtel avec des amies. Tout était au rdv. Propreté des chambres et du spa. Gentillesse du personnel. L’hôtel dispose d’une piscine chauffée, un Jacuzzi, une salle de sport et d’un sauna. Tout était parfait pour un week-end entre fille. Merci aux personnelles de l’hôtel. On reviendra sans aucun doute 🙏
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Séverine.a
5 / 5Le 15/05/2023 à 13:17Hôtel moderne, le personnel est très sympathique ! Rien à dire, bon emplacement lors de vos séjours à paris! Hôtel calme ! Espace détente au top !
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Ghizlane.b
5 / 5Le 15/05/2023 à 13:04Très bien reçu à l'hôtel. L'accueil était très chaleureux et les chambres propores. L'accès à la piscine et au jacuzzi avec salle de sport et le sauna au top ! Très bien desservi en terme de transport aussi, accès aux lignes 13 et 14 et plusieurs lignes de bus. Merci à toute l'équipe 😊
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leny.a
1 / 5Le 08/05/2023 à 12:34Hôtel propre à l’accueil, mais défoncé dans les chambres, d’énormément de travaux à prévoir pour que cet hôtel garde son 3ᵉ étoiles vues les malfaçons et la vétusté des chambres, qui deviennent délabrées. Chambre 114, trou dans le mur, tache au plafond, poignée de fenêtre cassée, grille d’aération manquante et lumière à droite du lit ne fonctionne pas. Dans la salle de bains, tache de moisissure autour de la fenêtre, une énorme griffe sur le miroir et un énorme problème d’évacuation de l’eau dans la douche. Coté spa détente, un plafond qui va tomber, honteux de payer une prestation comme ça pour avoir une qualité pitoyable. Heureusement que le personnel est fort sympathique. Pour le petit déjeuner, il faut toujours réclamer, car toujours des manques et j’ai réservé deux chambres sans oublier qu’ils m'ont changé de chambre, mais elle n’était pas mieux que la précédente à part le lit plus grand.
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DIALLO.O
1 / 5Le 08/05/2023 à 11:14Pire hôtel personnel désagréable ils nous on accorder départ à 12h30 sous prétexte on a parler dans la nuit il veut qu’on dégage à midi sans oublier que les chambres raisonne notre chambre est situé en face de l’ascenseur tu entend tout mais on doit rester silencieuse ??? plus jamais ce hôtel je vous déconseille surtout si vous êtes de couleurs noir
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Rien.a
4 / 5Le 28/04/2023 à 10:58 -
Jérémie.a
4 / 5Le 20/04/2023 à 08:20Bon établissement dans l'ensemble, la chambre est propre, le service est bien et à l'écoute, la piscine est facile d'accès en termes de démarches (par réservation de créneau), le petit déjeuner est complet sans excès.
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Léa.E
4 / 5Le 17/04/2023 à 11:26Chambre assez petite dans l'ensemble. Pas de boulloire, ni de thé ou de café comme on peut le retrouver dans des hôtels bien moins chers qu'ici. Une honte ! Personnel pas très accueillant dans l'ensemble, pas vraiment souriant ni disponible. J'ai demandé une chambre au calme et on m'a collée à l'ascenseur qui raisonnait à chaque montée / descente. Très gênant surtout la nuit. Un SPA disponible mais qu'il faut réserver en amont (peu pratique). Bref, assez déçue de l'hôtel quand on voit le prix payé !
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Polonceaux.t
5 / 5Le 16/04/2023 à 12:49Très bon séjour. Hôtel propre et personnel super agréable. Piscine, spa, sauna et salle de sport accessible gratuitement.
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Leblanc.a
5 / 5Le 15/04/2023 à 21:10Literie vraiment au top! Gros coup de cœur pour les équipements du spa (accessible sur une amplitude horaire permettant d’être flexible et zen sur l’organisation de son séjour parisien) Que du plus pour cet hôtel clichois bien desservi par les transports
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Dominique.A
4 / 5Le 09/04/2023 à 10:22Chambre un peu exiguë faute à la télé murale devant le lit, mobilier un peu passé (pas top par endroit) sinon lit très confortable et salle de bain juste comme il faut, accueil un peu froid à l'arrivée ensuite plus courtois (resté 2 nuits), petit déjeuner très bien, parking (ça c'est top), piscine pas essayé (la prochaine fois j'essaye), à 2 pas de la capitale donc très pratique ! Lors de notre prochaine venue nous avons réservé une chambre plus grande (plus chère !) , donc à suivre
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Dylan.l
4 / 5Le 02/04/2023 à 13:02Bonjour, En sois c'est pas mal la chambre était propre et convenable comme sur photo, seule petit problème le personnel d'accueil parle a voix basse faut bien tendre l'oreille pour comprendre et l'eau de la piscine était froide sinon c'était ok
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Joe.e
4 / 5Le 24/03/2023 à 07:34 -
Noah.a
4 / 5Le 19/03/2023 à 22:20 -
Julie.d
5 / 5Le 15/03/2023 à 11:53On a passé un agréable moment, l'accueil est très chaleureux et très serviable. L'hôtel est bien desservi au niveau des restaurants, y en a plein a moins de 100m. Nous reviendrons avec plaisir
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Savannah.
5 / 5Le 13/03/2023 à 15:43Merci à Mr Samy qui est tellement gentil et professionnel, ainsi qu'à son équipe. Ce serait super d'avoir accès à la piscine et le jacuzzi au delà de 21h.
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Louise.
4 / 5Le 12/03/2023 à 16:15Des chambres très corrects, pas très spacieuses et lit qui grinçait légèrement mais très confort et chambre propre. Nous avons bien profité de la piscine/spa/jacuzzi. Bon petit déjeuner (sucré et salé).
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Fares.a
1 / 5Le 05/03/2023 à 21:02Un hôtel à 3 étoile avec une telle réceptionniste c’est honteux laisse tomber Elle met mal à l’aise, les gens, elle est pas faite pour ce travail ni gentil ni respectueuse. Elle se moque des clients , ça allait partir loins avec elle Visite samedi 04/03/2023 à 16h
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Nicolas.e
4 / 5Le 02/03/2023 à 21:11Hôtel bien placé, bonne réception Chambre propre et bien décorée. Par contre, chambre pas très grande Beaucoup de restaurants et bars à proximité Métro pas très loin Petit déjeuner dans la moyenne
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laetitia.o
5 / 5Le 01/03/2023 à 21:54Très bon accueil. La personne présente en journée a été très agréable et aidante. Merci à elle pour l'écoute et la réalisation de nos demandes. Petit-déjeuner de produits globalement industriels mais assez variés. Une étoile en plus pour le jus d'orange pressé frais. Espace salle de sport, piscine, spa fonctionnel très appréciable. Couloir un peu vétuste au dernier étage mais chambre très confortable et accueillante. Bonne literie. Je recommande
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Sissa.b
5 / 5Le 22/02/2023 à 14:11J'ai passé 3 jour et 2 nuits super proche de Paris , accueil sympathique et professionnels. Fumoir avec terrasse Deco bistrot très sympa et même chauffer . Le coin spa est plus que convenable par rapport qualité prix fourni même les serviettes, jaccuzzy chaud,piscine super et le sauna au top le coin sport est très bien équipé. Si il y avais un mais....de serais peut-être les chambres un peu petite et encore honnêtement pour 3 jours c'est plus que convenable et surtout Niveau tarif .merci a vous pour ce bon moment et a bientôt.
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Guillaume.r
3 / 5Le 22/02/2023 à 08:07Sur catalogue l'hôtel se présente comme grand luxe, spa etc... J'ai été déçu de la taille de ma chambre une salle d'eau ridiculement petite pour le "standing" annoncé. Le petit déj et juste bien pour un 2 étoile, pas à la hauteur des prétentions affichées. Ça reste très correct mais la marié était plus belle en photo qu'en réalité c'est ce qui m'a déçu.
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Jean-Francois.c
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:10Chambre sympathique et très propre, spa et piscine très agréable et limité en personne ce qui rend le moment tres agréable. Personnel disponible. Séjour agréable et reposant.
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Mehdi.h
1 / 5Le 11/02/2023 à 23:00Très très mauvais accueil n’aime pas les animaux donc l’humain en général
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous aimons les animaux! Malheureusement, comme mentionné sur notre site et sur les sites partenaires, ils ne sont pas admis dans notre établissement. Cordialement. La Direction. -
Farid.a
4 / 5Le 06/02/2023 à 09:07Dans le cadre d'une formation l'hôtel a mis à disposition une salle ,donc proprement dit je n'ai pas eu l'occasion de visiter l'hotel
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BalenciagaXV.
5 / 5Le 27/01/2023 à 22:43Un très bon accueil , chambre très propre et comme sur les photos , et la piscine et le jacuzzi au top , seul petit bémol on entend les voisin
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Michel.A
4 / 5Le 17/01/2023 à 20:11Difficile de noter l'emplacement... C'est très variable, selon les besoins. Assez loin du métro... Accueil très bon et agréable. Bon petit déjeuner. Chambre assez différente... La 1ere fois la SDB était plus agréable avec un baignoire, et surtout plus spacieuse
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Otk.u
5 / 5Le 14/01/2023 à 23:06Si je pouvais donner plus d'Étoiles je l'aurais fait volontier ! 🌟🌟🌟 2 réservations en 2022 et je ne compte pas m'arrêter en si bon chemin en 2023! Cet hôtel est TOPISSIME ! De l'accueil à la chambre, jusqu'aux extras, tout est formidable ! Avec ma conjointe c'est de loin notre hôtel coup de 💖 ! L'équipe hôtelière est au petit soin avec la clientèle, serviable, très honnête et sont extrêmement compréhensifs dans l'accompagnement des services de réservation et surtout très à l'écoute pour toutes demandes particulières. J'ai malheureusement rencontré un soucis avec mon site de réservation et l'Hôtelier présent à ce moment là, Timothé, s'est dévoué lui-même sans que je ne lui demande quoi que se soit, de s'occuper de régler le contentieux 🤝 Je tiens vraiment à saluer leur professionnalisme. Par ailleurs, le rapport qualité/prestations/prix est imbattable ! Vous avez tout pour passer un bon moment : chambres propres, lits confortables, grande piscine, jaccuzzi bien chauffé, un hamam et salle de sport, micro-onde à disposition, grande salle de détente/coworking, etc.. Enfin, je vous conseille de réserver directement sur le site de l'hôtel, vous ne serez pas déçu ! 😗👌 Merci à tous et à très vite ! Meilleurs vœux 2023 à toute l'équipe. L.H & C.H
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Vincent.e
5 / 5Le 13/01/2023 à 09:36Hôtel vraiment sympa ! A proximité de la ligne de métro 14, accueil agréable, chambres propres et confortables, salle de sport/spa/piscine bien appréciable, petit dej copieux... Pour un séjour professionnel, ça marche vraiment bien !
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Deliza.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 21:04 -
taieb.a
1 / 5Le 19/12/2022 à 10:10Hôtel pas du tout honnête. Nous avions réservé dans cette établissement pour profiter de la piscine et du spa, à notre arrivée au moment de réserver notre créneau pour le spa on nous informe que la piscine est en maintenance et donc l'eau été gelé en plein moins de décembre ! De plus l'eau du jacuzzi était elle aussi vraiment très froide l'eau n'était absolument pas au 34 degrés comme indiqué sur leur site internet c'est inadmissible! Nous n'avions pas du tout été prévenu de ces désagréments, par contre le personnel de l'accueil à bien pu m'harceler la veille de mon arrivée pour me dire que ma carte bleu ne fonctionnait pas ! Ils savaient que si j'avais été prévenu que le spa n'était pas fonctionnel je ne serais pas venu mais ils en voulait que pour leur argent fuyez cet hôtel malhonnête. De plus nous n’avions même pas d'eau chaude dans la salle de bain de la chambre pour nous doucher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons de n'avoir pu rendre votre séjour aussi agréable que vous l'auriez souhaité. Nous connaissons effectivement des disfonctionnements sur notre réseau de production d'eau chaude (dont une partie est gérée par la ville). Nous priorisons les chambres d'où le fait que nos bassins n'atteignent pas leur température optimale. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé et vous assurons du fait que le maximum est fait au quotidien afin de retrouver une situation habituelle. La Direction. -
Mathieu.h
1 / 5Le 11/12/2022 à 22:02Une sombre catastrophe !!! Hôtel à l'hygiène plus que DOUTEUSE !!! Nous avions fait la réservation de 2 chambres pour 2 nuits (plus de 600 euros). Tout allait bien, check-in ok et contact avec la réception ok. Après une nuit dans notre chambre, le matin au réveil plusieurs cafards dans la baignoire et la salle de bains. 9h du matin une femme de chambre tape à la porte, réveil matinal pour un des seuls jours de repos pour nous. Au demeurant rien de grave, je prends des photos et attrape 2 cafards. Je montre le tout à la réception, ils sont navrés et en toute bienveillance, nous nous permettons de leur dire de faire attention pour de prochains clients. On me demande s'il est possible d'aller voir pour vérifier, ce à quoi nous répondons sans problème. Nous n'avons en aucun demander une ristourne ou un geste ou quoi que ce soit à la réception. Étant hôtelier, il s'agissait de bienveillance et de conseil. À notre retour, ma compagne Enceinte se fait réprimander, nous aurions inventé cette histoire et les photos ne sont pas celles de leur établissement. Nous sommes donc des éleveurs de cafards et inventons des histoires sans RIEN DEMANDER en dédommagement. Nous avons eu affaire à un certain Oumarou et un TIMOTHÉ, dont nous ne savons pas le statut ni le poste dans l'établissement. D'un air hautain et condescendant, nous avons été malmenés par ce TIMOTHÉ en question, pour qui le service client et la bienséance sont rangés dans un placard depuis quelques années. INCROYABLE !!! Cerise sur le gâteau, le jour de notre départ, nous prenions un petit-déjeuner à l’extérieur et à 10h un appel d’un téléphone portable nous demandant de régler les 9€ pour deux boissons sur notre chambre, nous n’étions pas encore sur le départ… À bon entendeur, si vous voulez être traité comme des menteurs, mais bons payeurs RESERVEZ SANS PLUS ATTENDRE. Il est temps que la direction réagisse, ce ne sont pas des comportements dignes de l’hôtellerie. #57 du 9 au 11/12/22 Réservation 85498
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes plus que navrés de lire tant d'insatisfaction mais nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'exprimer. Nous souhaitons également vous remercier, ici, du temps que vous avez bien voulu nous accorder lors de notre conversation téléphonique qui nous a permis de mieux comprendre l'enchainement des évènements et de remettre certains points de votre commentaire dans leurs contextes réels. Nous sommes (sans aucune volonté de minimiser votre ressenti) rassurés du fait qu'il n'y a eu aucun soucis avec la seconde chambre que vous aviez réservé pour des membres de votre famille. Aussi, nous vous présentons nos excuses pour le quiproquo qui à mené à l'appel de la réception le jour de votre départ alors que vous n'aviez pas encore rendu la clé de la seconde chambre (Le portable utilisé est bien le mobile pro de l'hôtel dont le numéro est affiché sur notre site officiel). Nous restons à votre écoute pour toute précision ou complément d'information si nécessaire. Bien à vous. La Direction. -
Alice.i
4 / 5Le 06/12/2022 à 11:18 -
Thierry.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 18:37Accueil attentionné. Chambres soignées. Piscine, jacuzzi, sauna et gymnase.
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Jonathan.h
3 / 5Le 28/11/2022 à 20:39Bon rapport qualité prix. Les chambres sont modernes et de qualité mais l'isolation laisse clairement à désirer. L'espace bien-être est très agréable. Par contre le petit déjeuner type cantine est à peine digne d'un 2 étoiles.
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Sandrine.a
1 / 5Le 28/11/2022 à 14:01Passez votre chemin si vous souhaitez un service client convenable. Réceptionniste tout à fait désagréable et chef de réception relancé plusieurs fois pour obtenir une réponse... qui plus est négative. 2 nuits réservées dans cet hôtel en 2020 pour le concert de Céline DIon. Ce dernier est reporté 3 fois, à cause du Covid 19 dans un premier temps et des problèmes de santé de la star dans un second temps. L'hôtel repousse le séjour 2 fois mais nous répond qu'il ne peut pas repousser une troisième fois. Le séjour est réglé depuis 2020 mais ne sera ni effectué, ni "avoirisé", ni remboursé.
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Thierry.l
4 / 5Le 11/11/2022 à 11:19Hotel très pratique pour aller au stade de France : un métro et 15 minutes de marche. L'accueil est peut être à revoir car c'est pas toujours très clair entre le système de réservation du spa et le fonctionnement. Le spa est très sympa et bien équipé, leq chambres sont très agréables et spacieuses. On recommande. On reviendra vous voir lors de notre prochaine venue au stade de France.
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Diaconu.o
5 / 5Le 11/11/2022 à 08:37 -
Nicolas.a
2 / 5Le 08/11/2022 à 07:33Hôtel bruyant, chambre vétuste (bien que propre), petit déjeuner limité pour plus de 190€ la nuit...
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Esiole.
1 / 5Le 06/11/2022 à 16:35Alors cette hôtel ne mérite même pas le 1 étoile que j’ai mis mais bon! Tout d’abord le réceptionniste maghrébin c’est permis de nous agresser dans l’hôtel parce qu’on venait voir des amis ils nous a poussé contre la porte de sortie en plus de ça il nous a insulté en disant " ta grand-m*r* là p*te et mange t’es m*rt " je ne sais pas si c’est parce que l’hôtel a 3 étoile qu’ils se permettent de faire ce genre de chose au client.
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Keekxee.d
1 / 5Le 06/11/2022 à 16:20Aller surtout pas là-bas , le soit disant gérant frappe les femme de 20 ans par crise de colère et garde pas son sang froid. Traumatisée de l’événement.
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Jim.o
5 / 5Le 17/10/2022 à 11:03 -
Bastien.
5 / 5Le 16/10/2022 à 18:53Hôtel calme et spacieux. Les chambres sont très propres, rien à redire.
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Marie.o
5 / 5Le 12/10/2022 à 23:11Très bon accueil Hotel au top Infrastructures propre dispo Rien a dire Merci
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Valérie.u
5 / 5Le 05/10/2022 à 19:14Whaou pour l espace bien-être... un bonheur !! Accueil chaleureux chambre confortable.. Faudrait appliquer un tarif pour les mobiles !! Au plaisir...😉
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laetitia.e
1 / 5Le 01/10/2022 à 19:31Une honte! J’ai fait une réservation une dizaine de jours avant la date de séjour. A notre arrivée, le réceptionniste nous donne une clé d’une chambre qui était déjà occupée. Puis une seconde qui était également occupée. Le manque de sérieux et de professionnalisme de cet établissement est assez surprenant. Pas une excuse ni de proposition de relogement. Donc un conseil si vous souhaitez prendre une chambre ne laissez pas d’effets personnels car vous ne savez pas à qui sera confié la clé de votre chambre.
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delphine.
5 / 5Le 30/09/2022 à 00:47Superbe chambre ! Petit déjeuner au top!
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Peter.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 19:22 -
jen.i
5 / 5Le 11/09/2022 à 17:06 -
Emilie.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 07:48Nous avons passé un très bon séjour dans l'hôtel résidence Europe & SPA. Personnel très accueillant et professionnel, ce qui a été très apprécié. Chambre propre, rideaux occultants, petit-déjeuner vraiment super. Nous recommandons pour votre prochain séjour à Paris.
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El.o
3 / 5Le 09/09/2022 à 15:08Bon hôtel 3* Piscine et spa agréable
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Cinddd.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 18:31Un hôtel vraiment au top ,nous avions un peu peur avant notre arrivée à la vu de certains commentaires . Personnel vraiment plus que sympathique !!!!! Les chambres sont très bien , propreté ok 👌 assez spacieuse ,et surtout calme !!!! Le petit déjeuner au top rien à redire .Avant notre départ nous avons était à la piscine et la surprise c'est génial !!!!! Rien à redire !!!! Encore un grand merci a très bientôt !!!
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Quentin.i
5 / 5Le 04/09/2022 à 15:04Superbe accueil, petit déjeuner au top. Espace piscine d'une belle superficie. On reviendra.
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Yves.a
1 / 5Le 23/08/2022 à 07:44publicité mensongère on entend tout les bruit tout est petit même pour allez au spa tu doit acheter des claquettes 2€ c’est une blague tu paye 121€ mais à aucun moment c’est précisé je suis restée 4 h j’entendais des bruit bizarre dans la chambre voisine non très mauvais expérience. L’eau du jacouzi est plein de produit qui gratte le corps . Je n’y retournerai pas c’est une certitude aucun rapport qualité prix . On réserves des créneaux dans un petit jacouzi pour ce trouver avec 2 couples que on ne connaît pas à quoi bon sert de réserve une blague
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, le site sur lequel vous avez effectué votre réservation mentionne clairement la superficie de chacune de nos catégories de chambre afin que nos clients puissent choisir en toute connaissance de cause. Les "claquettes" (ainsi que les peignoirs) ne sont, en effet, pas inclus dans la formule que vous avez réservé, d'où le léger coût supplémentaire. L'eau de nos bassins (piscine et jacuzzi) est traitée au chlore et soumise à un contrôle rigoureux et quotidien. Nous gardons l'historique des relevés pendant 1 an. Lors de votre séjour aucune anomalie n'a été constatée et aucun signalement n'a été fait par les nombreux clients ayant fréquenté le centre de remise en forme ce jour là. Nous organisons l'accès par créneaux de 45 minutes et sur inscription afin de maitriser l'affluence et de garantir à nos clients un usage confortable. Comme mentionné dans les courriels d'information que nous envoyons avant le jour d'arrivée, le centre de remise en forme et les équipements qui le composent ne sont en aucun cas privatisable. Cordialement. La Direction. -
lola.a
4 / 5Le 15/08/2022 à 19:29Week-end en amoureux, l’hôtel est bien. Accueil très chaleureux du personnel. les lits sont confortables, le petit déjeuner très bien pour tous les goûts sucré ou salé. Bon emplacement avec des métros à 10min à pied. Nous avons fait 2 « resto » dans le coin : les burgers de papa et cantine corner. Seul point « négatif » (c’est vraiment un détails ) nous avons 2 fois des petites fourmis le matin dans le lavabo de la salle de bain mais avec un coup c’est parti.
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Aurelia.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 13:11Super Hôtel. Le coin spa, piscine et sauna au top. Que c est agréable. Personnel tres gentil. Belles chambres spacieuses et tres confortable. Un vrai plus la baignoire ❤️
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Rukia.p
5 / 5Le 31/07/2022 à 13:00Nous y avons passé une nuit pour le concert d’Ed Sheeran! Tout a été impeccable du début à la fin! Le rapport qualité/prix est excellent, l’emplacement est très très bien (rue animé, sécurité OK, pas loin des puces de St Ouen et des métros ✌🏻). Enfin le personnel est très accueillant et aimable : nous avons apprécié le temps passé à nous conseiller ! Le petit dej était ok aussi et les chambres très propres ! Il est fort probable que nous choisissions d’office cet hôtel pour nos prochains séjours !
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Adelise.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 12:51Un séjour parfait! L'hôtel est propre, joli, bien insonorisé ! Le petit plus de cet hôtel est sans hésitation la piscine et le jacuzzi! Le personnel est très agréable ! Le seul petit bémol est la quantité servie au petit-déjeuner, qui est un peu trop juste! Pour le reste rien à redire!! J'y retournerai sans hésiter! PS: emplacement idéal par rapport au Stade de France !
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Sibylle.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 12:49Très bon accueil dans cet hôtel, le personnel est très sympathique ! Chambre et salle de bain confortables cependant plutôt étroites. Le coin spa est très agréable, la température de la piscine et du jacuzzi est parfaite ! Petit déjeuner avec choix varié cependant réassort parfois long et manque de quantité. Je recommande et reviendrais sans hésiter !
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Tatiana.O
4 / 5Le 25/07/2022 à 21:40Bien! Hotel en périphérie de Paris; personnel sympathique et conciliant ; espace commun/ chambre soignés, propres et calmes ; petit déjeuner complet ; espace spa (jacuzzi; piscine; sauna et salle de sport) intimiste Petit point d’amélioration : désuet, un petit rafraîchissement pourrait permettre d’atteindre le 5 étoiles (ascenseur vieillissant et des chambres qui ont vécu) Merci tout de même pour le séjour!
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Jean-Pierre.A
5 / 5Le 23/07/2022 à 20:19Hôtel confortable et très correct niveau prix pour les services proposés. Réceptionnistes attentionné et serviable. Piscine/Jacuzzi très appréciés.
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Butera.
1 / 5Le 19/06/2022 à 18:05Mauvais séjour je ne recommande pas, publicité mensongère. Chambre petite insonorisée on entend tout les allées retour des clients de l’hôtel, piscine très petite et on a seulement le droit a 45 min et pas plus (si il reste de la place). Seulement deux personnes du personnel sont accueillant. Point positif proche de Paris
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre weekend à Paris et d'avoir partagé votre expérience. Les dimensions de nos chambres (pour chacune des catégories) sont clairement mentionnées sur notre site internet et sur les sites de nos partenaires. Il y est également indiqué que l'accès, offert à tous nos clients, est organisé par créneaux de 45 minutes. Pour le confort de notre clientèle nous limitons le nombre de personnes par créneau à 10. Cordialement, La Direction. -
Ludivine.e
3 / 5Le 15/06/2022 à 17:44Personnel accueillant peu être un peu trop familier mais très gentil, hôtel très bruyant, piscine ferme par cette chaleur caniculaire nous étions très déçu. Chambre un peu petite mais très jolie, douche atypique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de publier ce commentaire. Nous sommes navrés du fait que notre accueil vous soit parut familier. Veuillez nous en excuser. Le 14/06/2022 il y a eu une intervention importante sur la piscine qui a nécessité une vidange du bassin et qui a duré jusqu'en début d'après-midi. Lorsque vous êtes arrivé, la piscine était effectivement encore en cours de remplissage (le bassin fait plus de 62 mètres cube) et n'était pas praticable. Le jacuzzi, le fitness et le sauna étaient quant à eux en fonction. Dès le lendemain à 07h00 il était de nouveau possible de se baigner. Nous sommes impatients de vous revoir pour une expérience complète. A bientôt à HRE & Spa*** La Direction. -
Louis.
5 / 5Le 12/06/2022 à 12:32Hôtel super qui mérite de s’y arrêter pour un séjour à Paris. Les chambres sont impeccables et sentent bon. La literie (180x200 pour notre chambre) est top La piscine et le jaccuzi sont parfait pour l’après journée dans Paris pour se reposer. Le petit déjeuner est complet et très bon également. Vraiment ravi du séjour dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt à HRE & Spa*** La Direction. -
Dominique.r
5 / 5Le 02/06/2022 à 19:48Bon accueil bon service petit déjeuner très complet pour 7 euros. L'hôtel a même un parking privée pas trop cher. Mais le top c'est la piscine et le spa et le jacuzzi plus un bar ou la boisson est abordable, mais chuuuuttt ! Ne le dite pas à tout le monde...
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fiona.r
5 / 5Le 27/05/2022 à 09:19Très bon accueil, le personnel est très agréable les chambres sont propres et spacieuses avec baignoire. La piscine et le jacuzzi sont top! Le petit déjeuner et bon et varié. Nous passons un excellent séjour !
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Eliott.A
5 / 5Le 19/05/2022 à 22:04Hôtel d'une rare qualité, accueil impeccable avec une mention spéciale pour Mr Mouchet et Hajeb qui ont su répondre à nos attentes et ce qu'importe l'heure ! Nous reviendrons très vite et les yeux fermés.
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JEAN.A
5 / 5Le 10/05/2022 à 19:26Super séjour sur Paris. Hôtel d’un très bon rapport qualité prix.La ligne de métro 14 est facilement accessible à 5 minutes à pied, Elle permet de rejoindre très rapidement le centre de Paris. Le plus de l’hotel’ une piscine, un jacuzzi, sauna et salle de sport. Rare à ce prix là. Le petit déjeuner est copieux, la chambre silencieuse et confortable.Le personnel est également très accueillant. Je recommanderai cet hôtel à mes amis.
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Forkau.
2 / 5Le 02/05/2022 à 20:46Personnels très accueillant et sérieux, mais soucis dans la chambre... peut être que je n'ai pas eu de chance mais entre télécommande qui tient avec du scotch, lumière qui pend par le fil électrique, et le pommeau de douche qui ne tient pas, car l'attache est cassé...
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Joe.h
1 / 5Le 02/05/2022 à 16:18 -
Juliette.a
1 / 5Le 22/04/2022 à 03:08Des chambres petites, la salle de bain est si minuscule qu’on comprend la piscine gratuite, les genoux contre le mur si vous êtes assis sur les toilettes… N’importe quel excuse est bonne pour prendre la caution… (exemple: sueur dans les draps) A fuir, surtout qu’il y a de bons hôtels dans le coin aux pratiques honnêtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne conservons pas de caution pour cause de "sueur dans les draps". Force est de constater que le contentieux qui nous oppose a donner lieu à votre commentaire et à votre note. La Direction. -
Paulo.e
4 / 5Le 19/04/2022 à 18:28Au porte de Paris très bonne hôtel avec spa prix resonable personnel sur place très agréable endroit propre à faire une fois pour voir où si affinités y prendre un pied à terre sur réservation bien sûr
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MARIE.O
4 / 5Le 16/04/2022 à 06:57Rapport qualité prix très bien, propre, personnel très aimable c’est agréable. C’est petit mais pour un déplacement pro, ça passe...piscine top, équipements sportifs bien👍 Juste le petit dej qui pêche ; Au regard du prix, je comprends. 1er jour, petit pain blanc ou avec céréales👍 Le suivant que blanc et 3°jour, 7:30, plus de pain dans la panière, je le signale. Résultat 10 min à attendre ou je prends du pain de mie🥴
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Bernard.a
4 / 5Le 13/04/2022 à 19:50Excellent séjour ! Le personnel est très agréables, souriants, à l’écoute, disponibles ! Nous avons eu la chance de rencontrer Farid, Thimoté, André, Quentin et j’en oublie sûrement encore. Leur bienveillance a marqué notre séjour. Je recommande cet hôtel les yeux fermés. Les chambres étaient, peut-être, légèrement petites mais largement suffisantes pour passer la nuit.
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Alain.e
4 / 5Le 10/04/2022 à 10:37Très bien Piscine et spa très bien et propres Accueil très bien et pro Petit déjeuner moyen mais prix abordable Un bel établissement
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prisc.e
5 / 5Le 03/04/2022 à 19:48Personnel très accueillant et très aimable. L'espace détente est parfait. Petit déjeuner varié. On peu se relaxer dans les fauteuils du bar. La literie est super les chambres très belles et d'une propreté irréprochable. Nous avons passé un super séjour en famille. Je recommande +++
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Clémence.I
1 / 5Le 20/03/2022 à 10:25A fuir. Réveillés en pleine nuit par une cliente à qui la même chambre que la nôtre a été attribuée. Un appel de la réception dans la foulée sans excuse comme si tout lui paraissait normal et pas même un dédommagement. PLUS JAMAIS.
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Sarah.e
2 / 5Le 07/03/2022 à 13:53Chambre spacieuse mais avec zéro insonorisation, on entend tout ce qui se passe dans votre chambre et celle des autres. Également beaucoup de poussière derrière les meubles (télé en l’occurrence). Personnel assez « spécial », non chaland. Le sauna ne marchait pas du coup je n’ai même pas profité du spa car il y avait trop de couple dans la piscine et le jacuzzi. Dommage je ne reviendrai pas
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Ut..
1 / 5Le 05/03/2022 à 12:51A FUIR!!! Cet hotel ne vaut clairement pas 3 etoiles et le prix qu'il affiche. Nous avions une chambre située près des ascenseurs donc nous entendions tous les allers et venues des clients. A 3h du matin, nous sommes réveillés par une fuite d'eau qui venait de l'étage du dessus et qui a innondé notre salle de bain et le pire dans tout ca c'est que l'eau s'ecoulait des spots donc clairement un gros danger d'incendie! On nous a changé de chambre, mais mal isolée de l'exterieur. Au petit dejeuner une des cliente s'est plainte car elle avait pris une chambre superieure mais elle n'avait ni baignoire ni lit king size dans sa chambre. Beaucoup de plaintes à l'accueil et pas aimable pour un sous. Bref nous avons passé un sejour catastrophique. Je met une étoile pour le petit dejeuner et le personnel s'occupant du petit dejeuner uniquement. Le reste est à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons vivement que vous ayez été réveillés par une fuite d'eau et vous présentons, encore, nos excuses. Malheureusement ce genre d'incident est imprévisible. Nous tenons à préciser qu'il n'y avait aucun risque d'incendie puisque notre réseau électrique est aux dernières normes et régulièrement vérifié. Au pire, il y aurait eu une coupure d'électricité dans la chambre si la fuite n'avait pas été maitrisée. Nous espérons que notre échange d'email permettra un séjour ultérieur et une expérience plus réussie. Bien à vous. La Direction. -
ElMikir.
1 / 5Le 05/03/2022 à 01:11Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Malgré la présence d’une piscine et autre, les chambres sont beaucoup trop petites. Le manque d’espace rend le séjour inconfortable. Les lits ne sont pas adaptés aux personnes de grandes tailles. Je suis extrêmement déçu de ce séjour. Encore une fois je ne recommande pas du tout. Passez votre chemin ou prenez un Airbnb. C’est mieux. Largement mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour dans notre établissement et regrettons le fait que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Cependant, la superficie de nos chambres ainsi que la dimension de nos lits sont clairement indiqués pour chaque catégorie sur notre site web ainsi que sur les sites de nos partenaires de réservation (y compris Airbnb) afin que nos clients puissent réserver en toute connaissance de cause. Selon la catégorie de chambre, nos lits peuvent avoir les dimensions suivantes: 140x190 // 160x190 // 180x190 ou 180x200. Cordialement, La Direction. -
mimi.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 19:27Parfait. Accueil chaleureux. Très propre.Choix pour le Petit déjeuner. La piscine, sauna et jacuzzi sont un plus 😉
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maeva.u
5 / 5Le 27/02/2022 à 10:34Hôtel très bien situé ! Non loin du RER C et métro 14 qui desservent très bien Paris. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Soucieux de notre bien être lors de notre séjour, ils ont fait preuve d'un très grand professionnalisme. Je recommande vivement cet hôtel pour vos séjours !
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Raphaelle.e
3 / 5Le 26/02/2022 à 23:44Espace détente agréable dommage que l’on puisse y rester que 45 minutes montre en main. Spa hors service. Chambre propre, pas très moderne mais agréable comme l’hôtel. Proche métro ligne 13, bus 74 juste en face de l’hôtel, très pratique. Bus 54 proche et bien d’autres bus. Des bons restaurants à proximité « chez Giuliano »
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Céline.e
5 / 5Le 23/02/2022 à 12:12Personnel accueillant et efficace. La chambre est agréable et la literie confortable. L'espace piscine a été un plus très apprécié
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Sarah.o
5 / 5Le 22/02/2022 à 15:38 -
C.
1 / 5Le 15/02/2022 à 17:31Hôtel dont les chambres ne ressemblent pas à ce qui est annoncé sur le site (papier peint jaune très vieillot). Spa/piscine qui dégage une odeur très forte (chlore) qui a piqué les yeux durant toute la durée de la baignade que nous avons dû écourté à cause de ça. D’ailleurs notre séjour de Saint Valentin a été complètement loupé, mon compagnon a payé pour des pétales de roses + champagne + macarons une somme honteuse et avait laissé une paquet au réceptionniste pour qu’il le pose dans la chambre. A l’arrivé dans la chambre il n’y avais que les pétales de roses, mon compagnon déçu a appelé pour le leur signalé et 20 minutes plus tard une personne est rentrée dans la chambre apporter la bouteille et 10 minutes plus tard des macarons qui n’avaient même pas eu le temps de décongelé et le paquet que mon compagnon avait laissé à disparu, il a dû insister et descendre à la réception pour que celui ci réapparaissent. En résumé si vous prévoyez une surprise, ne la faites pas la bas, il y a des plus beaux hôtel avec un personnel plus sympathique et moins cher dans paris.
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Eva.
5 / 5Le 14/02/2022 à 21:12Nous avons passé un séjour parfait. Très bon accueil, des services de qualité. Le petit déjeuner, la literie, la chambre, l’espace détente, la proximité avec le métro et les petits commerces il n’y a rien à redire !!
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Eric.a
5 / 5Le 14/02/2022 à 17:48Séjour 3 nuits très réussi. Personnel efficace et accueillant . Matelas super confortable même pour mon dos fragile. Spa et soins de bonne qualité. Nous y reviendrons avec plaisir.
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Danijel.e
1 / 5Le 08/02/2022 à 10:57Hotel de l'extérieur propre les chambres sont dégueu pas de chauffage, les meuble de la salle de bain sont pourri,les porte aussi ya de la moisissure sur les porte,pour être honnête même un.hotel première classe les chambres sont.t mieux entretenu ☹️☹️☹️☹️☹️ j'étais très déçu jetait obligé de changer d'hôtel à 3h du matin
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Boucle.�
3 / 5Le 08/02/2022 à 10:19Hôtel charmant avec de très jolie chambre très confortable , l espace détente est juste magnifique et complet . Personnel un peu rigide sur les bords et un peu froid et mécanique . Petit déjeuner servie jusque 10h tout les jours , étant descendu a 9h50 avec un peu de retard le petit déjeuner nous a été refuser froidement . Cadre idéal pour un moment en famille entre ami ou en couple , je recommande .
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Sinthu.
5 / 5Le 31/01/2022 à 16:03 -
Chelsey.�
5 / 5Le 31/01/2022 à 15:23 -
Léa.o
1 / 5Le 02/01/2022 à 23:57Hôtel à éviter totalement si vous venez pour le spa ! Choquée que au bord de la piscine tout le monde se balade avec des baskets et chaussures de l’extérieur ! C’est inadmissible pour l’hygiène ! L’eau de la piscine est froide et le jaccuzi plus que douteux à la limite de virer au vert il dégage une odeur qui n’est pas agréable et qui ne sens en aucun cas le chlore ! Le sol est rempli d’eau même dans la salle de sport. Vraiment faites quelque chose de votre spa. 200 euros pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour ce retour dont nous avons pris connaissance avec attention. Nous aurions aimé vous contacter pour des précisions mais n'avons pas pu identifier votre réservation (Elle était certainement au nom de la seconde personne). Nous sommes surpris du fait que des clients aient gardé leurs chaussures dans l'espace de remise en forme et comprenons votre étonnement. En effet nous avons installé un banc à l'entrée afin que, justement, les clients puissent se déchausser et ne circulent pas avec leur chaussures. Seules les chaussures de running sont permises pour le tapis de course. La température ainsi que la qualité de l'eau de nos bassins, sont contrôlés par des systèmes automatisés qui nous alertent en cas de disfonctionnement. Il n'y a pas eu d'alerte ces derniers jours. Nous faisons également, manuellement et régulièrement, des analyses contradictoires afin de nous assurer que les données affichées correspondent aux résultats de ces analyses. Nous allons, bien entendu, procéder à la vérification anticipée de nos circuits de traitement et nous assurer que les dosages (Chlore, pH.....etc.) sont correctement paramétrés. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute. La Direction. HRE & Spa*** -
jeremy.a
5 / 5Le 26/12/2021 à 16:10Séjour Magnifique! Prestation de grande qualité avec un personnel d’accueil digne d’un grand hôtel. Serviable et d’une gentillesse rare. Hôtel très propre, matériaux de qualités, prestation petit déjeuner au top. Merci pour ce bon séjour 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons apprécié le fait de contribuer à ce que votre séjour vous soit agréable. Merci beaucoup d'avoir partager votre expérience. A bientôt à HRE & Spa*** La Direction. -
Steven.
5 / 5Le 24/12/2021 à 09:31Nous avons passez un séjour de 3 jours suite à un cadeau smartbox. Malgré les mauvais avis de certaines personnes nous avons souhaités nous faire notre propre avis. Nous avons passez 3 jours très bien, accueil très bien, personnel très agréable et à nos soins pour passez le plus agréable des séjours. Petit déjeuner parfait avec beaucoup de choix sucré, salé, viennoiseries... Les chambres propres, et très jolie. La piscine et le spa parfait pour se détendre après une bonne journée de marche 😊. Merci aux personnels, et vous souhaite de bonne fête de fin d'année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un tout grand merci pour ce commentaire. Nous espérons que vous reviendrez vite dans notre belle région parisienne. On mettra du Schweppes Tonic au frais :-) En attendant de vous revoir toute notre équipe vous souhaite également de belles fêtes!! A bientôt à HRE &Spa*** La Direction. -
Thibault.o
3 / 5Le 22/12/2021 à 20:15Rapport qualité prix moyen. Même s'il y a une piscine dans l'hôtel, les chambres sont serrés. Si on doit travailler le soir sur le bureau c'est compliqué. Petit déjeuner bien mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour constructif. Nos chambre ont une superficie de 12m² à 25m² selon leur catégorie. N'hésitez pas, lors de votre prochain séjour, à vous installer sur les tables multimédia de notre salle de Coworking pour y travailler. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, notre équipe vous adresse ses cordiales salutations. A bientôt à HRE & Spa*** La Direction. -
bernard.e
4 / 5Le 17/12/2021 à 13:223eme expérience ,et toujours un très bon accueil . Petit déjeuner copieux et à volonté , chambre propre et tarifs corrects. Passez y !! Bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes toujours ravis de vous avoir parmi nous. A très vite! La Direction. HRE & Spa*** -
Mohamed.z
5 / 5Le 14/12/2021 à 20:13Je suis actuellement dans mon lit chambre 111 mon séjour n'est pas encore fini mais je me dois de vous raconter mon expérience à l'hôtel résidence Europe Je vous recommande à 100% l' hôtel c'est la deuxième fois que j'y séjourne et je ne le regrette pas du tout , c'est devenu l'hôtel parisien pour moi ! , de plus il est super bien situé il y a une piscine , jacuzzi et sauna : possibilité de se faire masser . la propreté rien à dire j'avais déjà testé le déjeuner qui est super , le personnel aux petits soins petite pensée à André et Timothée Merci pour votre gentillesse et accessibilité et solutions à tout à très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons plaisir à lire ces lignes. Notre principale motivation est de contribuer au maximum et en tout point à la réussite du séjour de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié se second séjour et ne doutons pas de vous revoir prochainement. A bientôt! La Direction. HRE & Spa*** -
Timothée.i
1 / 5Le 07/12/2021 à 21:442 réceptionnistes sur 3 (les plus jeunes) qui se prennent pour des videurs de boîte de nuit. Des prix annoncés au téléphone, différents une fois sur place. Une accueille bâclée ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris de ce commentaire et nous demandons s'il n'y a pas erreur sur l'établissement. En effet, nous ne retrouvons pas votre nom parmi nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec la Direction afin de vérifier cela. En ce qui concerne Hotel Résidence Europe, nous ne prenons pas de réservation par téléphone (Pour garantir la sécurité sur les coordonnées de CB); Les clients réservent donc eux-mêmes et ont connaissance du tarif réservé à ce moment. Lorsque les tarifs nous sont demandés au téléphone nous annonçons les prix de notre site internet officiel, soit les plus avantageux. Cordialement, La Direction. HRE & Spa*** -
Valentin.i
1 / 5Le 07/12/2021 à 21:32Hôtel propre et bonne prestation dans l’ensemble. Énorme bémol : un réceptionniste zélé, malpolie et très agressif durant tout mon séjour. Quel dommage ! Le service d’un hôtel dépend beaucoup du personnel et de son accueil. Je déconseille donc fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions, tout d'abord, d'avoir choisi notre établissement pour ce séjour d'1 nuit. Merci également pour vos compliments sur l'ensemble de nos prestations. Nous avons écouté notre réceptionniste "zélé" qui nous a expliqué votre tentative de "forcing" pour accéder à notre centre de remise en forme alors que vous n'étiez pas en mesure de présenter un Passe Sanitaire. Nous regrettons le fait que cette situation ai pu donner lieu à ce commentaire mais ne saurions faire entorse aux directives gouvernementales. Merci de votre compréhension. La Direction. HRE & Spa*** -
Louise.l
5 / 5Le 29/11/2021 à 12:36Excellent hôtel ! Mon copain et moi souhaitions trouver un hôtel abordable, proche de Paris centre et avec un très bon rapport qualité prix et l'hôtel résidence Europe a coché toutes les cases ! Dès notre arrivée, le service était très chaleureux et de qualité. La chambre était magnifique, décorée avec goût et avec une propreté et literie irréprochable. De plus, le petit déjeuner en libre service était excellent (sucré, salé, chaud ou froid) nous avons adoré ! La piscine et le jacuzzi étaient aussi parfaits pour se détendre après une journée à cavaler dans Paris. C'est avec plaisir que nous retournerons dans cet hôtel lors de notre prochain weekend parisien. Merci à toute l'équipe. Nous le recommandons vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Encore merci d'avoir choisi Hotel Résidence Europe pour votre weekend à Paris. Merci également pour ce beau commentaire que nous transmettrons à toutes nos équipes. A bientôt à HRE & Spa. La Direction. -
manou.o
5 / 5Le 13/11/2021 à 12:21Super séjour. Personnel très accueillant , attentionné ,très chaleureux , souriant .Ils prennent le temps de nous donner les informations pour le bon déroulement de notre séjour . Chambre très confortable bien isolée bonne température à l'intérieur , bonne literie , le service de ménage est bien assuré . L'hôtel se trouve en ville nous n'entendons aucun bruit extérieur ce qui est appréciable . Le petit déjeuner était top et bien diversifié la salle de réception du petit déjeuner propre ,moderne et décoré avec goût dans une atmosphère cosy . Le personnel du petit déjeuner courtois , souriant et très réactif . Hôtel bien entretenu . L'espace sauna permet une détente absolue . L'hôtel est bien placé ce qui permet d'avoir accès aux activités sur Paris . Si vous venez pour les vacances (bus , tram , métro ) à proximité. Pour ce qui est des restaurants et bistrots il y en a à proximité avec un large choix et un bon rapport qualité -prix. Pour résumer un merveilleux séjour . Je recommande cet hôtel . À refaire . Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très grand MERCI pour votre commentaire. Quel plaisir de lire ces lignes qui nous encouragent et qui récompensent nos efforts quotidiens. Nous avons beaucoup apprécié de vous avoir avec nous toute une semaine! Revenez nous voir dès que possible!! A bientôt à HRE & Spa. La Direction. -
Alexia.u
5 / 5Le 17/10/2021 à 10:33Vraiment un hôtel sympa, prix plus que raisonnable accessible facilement en bu ou depuis la station Saint Ouen avec le M14 à 10min à pieds Et l’ensemble de l’équipe est vraiment très gentils ! La piscine, la salle de sport, le jacuzzi… tout est comme sur les photos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre remarque sur la mobilité depuis l'hôtel. Il est vrai que notre établissement est très bien servi par les transports en commun. Bus en face de l'hôtel, Station Mairie de Clichy (ligne 13) et station St Ouen (ligne 14) à moins de 10 minutes à pied. Nous attendons votre prochaine réservation avec plaisir. A bientôt à HRE & Spa*** La Direction. -
Charlene.H
5 / 5Le 08/10/2021 à 19:57Parfait pour un séjour business. Litterie très confortable et chambre nickel, personnels adorables et conviales, à votre service ! Possibilité de petits plats en bocaux, très pratiques et délicieux ! Le petit plus : le jus d'orange frais pour le petit déjeuner.
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Beatrice.C
4 / 5Le 05/10/2021 à 15:08J'ai passé une très bonne journée dans cet hôtel très propre, la chambre était parfaite, bonne literie, jolie salle de bain. La piscine et le jacuzzi étaient top également. Dommage que le technicien fasse son travail au même moment. Situé dans une zone très bruyante mais de l'intérieur vous n'entendez plus rien. Et dommage qu'il n'y ai pas de parking client.
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Amandine.I
5 / 5Le 03/10/2021 à 09:27Super séjour avec personnel très sympa :) Petit dej au top pour bien commencer la journée de visite sur Paris ! Piscine et jacuzzi propres, agréable en fin de journee. Excellente literie et déco super moderne. Des espaces calmes de coworking pour le télétravail à disposition! Je recommande fortement :)
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Coralie.a
1 / 5Le 28/09/2021 à 08:29Ce que je n'ai pas apprécié : Le personnel : incompréhensible. - ne précise pas le règlement intérieur - ne voulait pas que mon copain arrive à 15h seul pour préparer la chambre car il voulait me faire une surprise. - la caution 120e à été prise car nous avons fumé dans la chambre et allumé quelques bougies pour la surprise. Le personnel était pourtant au courant de la surprise et n'a pas du tout était compréhensif. Prendre 120euros pour ces raisons sont incohérentes ! Et surtout que nous n'avons pas été prévenu et signé aucun papier pour la caution et le règlement intérieur. Le spa : qui est censé être privée pendant 45min. Après avoir pris notre créneau à 21h. Nous arrivons et nous apercevons qu'il y a déjà 4 couples au spa qui étaient là depuis déjà bien longtemps. Nous n'avons donc pas pu profiter du spa. Aucun respect des gestes barrières et aucune organisation. Je me demande même si je ne devrais pas le dénoncer à la police vu les 120euros qui m'ont été prélevé. Du bruit dans la chambre, nous nous sommes fait réveillé à plusieurs reprises à cause des voisins et des chambres insonorisées. Sachez que c'est la 3eme fois que je séjourne dans votre hôtel avec mon copain que vous avez également vu. Étant donné que nous l'avions apprécié, nous l'avons partagé à notre entourage et nous y sommes retourné. Sauf que c'est fini. Sachez également que c'est la 1ere fois qu'on me prend ma caution. Et ça je n'accepte pas du tout. Surtout pour une raison aussi minime que la vôtre. Et en plus de ça, votre règlement intérieur n'est pas affiché sur Booking lors de la réservation et nous n'avons signé aucun papier sur le règlement intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Dans les emails de réclamation (et de menaces) que vous nous avez adressé vous précisez que ce séjour est le troisième dans notre établissement; vous connaissez donc notre règlement intérieur qui mentionne clairement que notre hôtel est non-fumeur (une terrasse est mise à disposition des fumeurs 24h/24) et que les bougies sont strictement interdites pour des raisons évidentes de sécurité. Puisque vous aviez connaissance de ce règlement, nous ne vous l’avons pas fait signer afin de vous alléger la procédure de check in. Nous avons constaté que vous avez fumé dans la chambre et utilisé une dizaine de bougies. Avez-vous remarqué que nos meubles sont en bois ? Après votre départ, la chambre n’a pu être louée pendant 48h à cause de l’odeur de tabac qui a imprégné les rideaux (que nous avons dû envoyer en blanchisserie) ainsi que la moquette (que nous avons dû shampouiner). De multiples coulées de cire sur la moquette ont également été constatées. Nous adresserons d’ailleurs les photos à Booking.com. Pour ces motifs, nous avons effectivement retenu la caution de 120 Eur, qui ne couvrent d’ailleurs pas les frais que nous avons réellement engagé pour remettre la chambre en état. En ce qui concerne le SPA, je vous invite une nouvelle fois à lire l'annonce sur Booking.com, où nulle part il n'est mentionné une privatisation de cet espace…mais vous le saviez puisque ce n’était pas votre première venue. Le système de créneaux, limité en temps et en nombre de personnes, a été mis en place pour garantir les mesures sanitaires liées à l’épidémie de Covid-19. Pour les mêmes raisons du gel hydroalcoolique est mis à disposions dans les parties communes de l’hôtel et le port du masque est obligatoire. La circulation à sens unique est aussi une des mesures anti Covid que nous appliquons car la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs est une priorité. Nous regrettons sincèrement le fait que vous ayez été dérangés par une chambre voisine et aurions immédiatement réagis si nous avions été avertis car notre réception est ouverte 24h/24. Cordialement, La Direction. HRE & Spa*** -
Anne-sophie.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 16:54Un très bon hôtel où vous pouvez vous détendre en amoureux. Piscine, jaccuzi, sauna et salle de sport 💙 Un accueil agréable et paisible. Je recommande fortement.
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Isabelle.u
4 / 5Le 28/08/2021 à 06:00Hotel très beau bien entretenu,la chambre petite mais très cosy, les consignes de sécurité covid bien respectées. Nous avons bénéficie de la piscine et du jacuzzi sur rendez vous ,par contre le sauna était hors service .Le personnel très accueillant.
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Véronique.e
5 / 5Le 25/08/2021 à 12:43Très bon séjour ! Les chambres sont confortables et le cadre est chaleureux. Réception agréable avec une équipe vraiment sympathique. Je recommande!
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Ophélie.r
2 / 5Le 09/08/2021 à 22:16Globalement bof. Parking réservé mais une fois sur place on nous annonce qu'il est complet. On doit trouver une place dehors. Chambre avec soi disant grand lit (140x190 c'est loin d'être un grand lit !!!). Propreté à revoir ++. Hôtel pas du tout insonnorié, nous avons entendu le voisin parler, prendre sa douche, tirer la chasse d'eau et éternuer !! A croire qu'il été avec nous dans la chambre (hôtel complet ou non ce n'est pas une raison). Equipe sympathique mais nous restons sur notre faim.
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Caroline.
5 / 5Le 06/07/2021 à 21:31Super hôtel ! Les chambres sont bien mais un peu petites. Le vrai atout de cet hôtel est la partie piscine/spa ! Propre, bien entretenu. La salle de sport contient des équipements basiques mais fonctionnels. Le sauna est très appréciable. En cette période de covid , il faut réserver un créneau horaire d'une durée d'1h mais ce n'est pas dérangeant puisque ça permet de vraiment profiter puisqu'il y a moins de monde. Personnel très sympathique.
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Nicolas.H
4 / 5Le 03/07/2021 à 21:44Accessible depuis le métro 14 (ligne directe depuis Gare de Lyon) et à moins de 25 minutes du jardin des tuileries sur ce même métro, je vous recommande cette adresse. Piscine, sauna et salle de sport en sous-sol. Appartements à louer pour les familles. Accueille agréable. Restauration et bar sur place.
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Erwan.A
1 / 5Le 09/06/2021 à 12:25Une nuit gâchée par le non respect d'autre client et le manque d action du personnel de l hôtel. Une mauvaise expérience ! Adresse à éviter si vous souhaitez vous reposer ! On me propose une remise sur un prochain séjour, plutot que de me dédommager on me demande de refaire un séjour. Trop peu pour moi , on ne reviendra pas et on ne conseillera pas.
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Delphine.i
1 / 5Le 13/05/2021 à 00:57J’ai souhaite faire une réservation avec un ami, celui à être mal accueilli par le réceptionniste qui a menacé de joindre les forces de l’ordre car il a prélèvement un montant sans prendre la peine de répondre aux questions quand celui-ci a demandé à joindre un responsable le réceptionniste a raccroché au nez à multiples reprises. Une procédure au tribunal sera faite dès vendredi, il est inacceptable qu’un hôtel et qu’une personne est autant de manque de professionnalisme il ya des fiches de poste ds l’hôtellerie et je pense qu’une piqûre de rappel doit être faite et très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons donc que vous êtes l'amie de la personne qui a harcelé et menacé notre réceptionniste de nuit. Vous omettez de préciser que votre ami a téléphoné toutes les minutes pendant plus d'une heure car il n'acceptait pas nos conditions de ventes.....vous omettez de dire que ces appels ont eu lieu en pleine nuit, raison pour laquelle le réceptionniste ne pouvait passer l'appel à la direction..... Votre ami nous à menacer de faire rédiger des mauvais commentaires par ses connaissances......nous constatons qu'il a mis ses menaces à exécution. La Direction. -
Chr.e
5 / 5Le 23/04/2021 à 15:16Le meilleur hôtel. Équipe Top, service top, chambre top. Convivialité, humour, rire et professionnalisme. Si la moindre personne me demande un hôtel à Paris ou aux portes de la capitale sans hésitation cette hôtel est au top. Merci à vous d’être là pour nous clients. Hâte de venir chez vous en mars. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Un grand MERCI pour votre commentaire si élogieux. Nous le partageons en équipe. Il n'y a pas meilleures récompenses la satisfaction de nos clients! Nous sommes impatiens de vous accueillir à nouveau en mai. A très vite à HRE & Spa Dir.Heb -
Kari.l
5 / 5Le 21/03/2021 à 15:42Hôtel très soigné, aussi bien dans le ménage que pour la déco. Le personnel est très accueillant, disponible, à l'écoute. Un vrai service de qualité. Bravo à l'équipe 👏
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Jeremy.
4 / 5Le 26/02/2021 à 17:49Nous avons séjourné dans cet hôtel en février 2021 et nous le recommandons. L'accueil et le service est impeccable à la réception. L'espace bien être est agréable également. Le petit déjeuner est correct
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Raky.d
3 / 5Le 10/02/2021 à 09:35Personnel sympathique, accueillant. Le système de créneau pour accéder à la piscine est bien en ce temps d’épidémie du covid 👍 Petit déjeuner bon, varié. Seul bémol : L’HÔTEL EST HYPER MAL INSONORISÉ c’est dommage
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Binta.o
1 / 5Le 02/01/2021 à 13:49J’ai prit une chambre pour ma mère à qui ils on refuser l’accès avec mépris comme si je n’avais pas payer . Après 40 minutes de négociation pour pouvoir entrer et que l’argent ne soit pas perdu ils nous on interdit l’accès au spa sans raison. De plus la chambre à côté avait organisé une fête (bringue) impossible de dormir ! Quel honte après avoir fait plusieurs hôtel spa détente c’est la plus mauvaise accueil ! Déçu
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Jeanne.o
5 / 5Le 28/11/2020 à 20:45Super experience! L'espace bien-être très sympa et un personnel à l'écoute. Les chambres sont très propre et la literie super comfortable. Nous avons réservé directement sur le site internet de l'hôtel ce qui nous a permis d'avoir le meilleur tarif.
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Nihel.t
5 / 5Le 22/11/2020 à 23:11Je suis venu avec ma compagne passer une journée dans cette hôtel, le personnel était très agréable et efficace La décoration que ça sois dans la chambre ou les espaces communs était très moderne, en très beau, classe, et très propres. Nous avons hâte d’y retourner pour passer cette fois ci une nuit. Quelques petites remarques: dans le coin piscine il n’y a que 2 transats pour 8.
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Haya.
5 / 5Le 30/08/2020 à 12:57Alors pour commencer, personnel accueillant et expliquant bien le procédé pour la piscine etc. Souriant gentil. Alors le bar, génial un membre du personnel allant même jusqu'à acheter de la limonade pour mon diabolo fraise petite chips offerte aussi. Possibilité de réserver plusieurs créneaux dans la journée pour aller à la piscine. La chambre spacieuse propre lit confortable et pour une fois je vais dans un hôtel où toutes les lumières fonctionnent. C'est un grand plus salle de douche propre les savons sentaient bons.Tout ça vaut bien 5 étoiles je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
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Yéna.h
1 / 5Le 23/08/2020 à 18:12J'ai contacté l'hôtel pour avoir un renseignement parce que sur le site cela marque petits déjeuners inclus et il ne dit pas si c'est pour tout la période ou une seule fois. Mon interlocuteur m'a fait comprendre qu'il faut rajouter l'option petits-déjeuners. Je lui explique que sur le site c'est écrit inclus. Il me dit " je sais de quoi je parle c'est moi qui travail depuis un bon moment dans l'hôtel". Enfaite au lieu de vérifier ce que je dis, il a préféré ignorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Des tarifs incluant le petit déjeuner sont disponibles sur notre site officiel. Nos tarifs s'entendent "par nuit" ; il y a donc autant de petit déjeuners inclus que de nuits réservées. -
OCCE.N
1 / 5Le 25/07/2020 à 15:29Personnel de l’hôtel pas aimable, pas très à l’écoute, pas du tout réactif ni accueillant. Rapport qualité nul, chambre extrêmement petite, propreté limite, aucune insonorisation, on entend tout ce qui se passe autour de la chambre même à l’autre bout. Ensuite, il y a de la crasse autour de la piscine, le jacuzzi était indisponible mais nous n’avons pas été informé. L’information nous a été donné qu’à la fin du créneau horaire de manière très impolie. Pour terminer, le plus gros problème est que nous avions mis 120€ de caution en carte bancaire, l’hôtel aurait du nous la restituer le jour du départ mais cela n’a pas été fait. Après un appel le lendemain pour signaler cet oubli, mon compte est toujours bloqué à cause de leur oubli. JE NE VOUS RECOMMANDE EN AUCUN CAS CET HÔTEL.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement et sommes navrés du fait que rien ne vous ai plu. Pourtant nous avons reçu beaucoup de bons et très bons commentaires venant de clients ayant séjourné aux même dates que vous. Par ailleurs nous souhaitons rétablir la vérité sur la caution. Nous procédons, en effet, à une Pré-autorisation (c'est un blocage et non un débit) de 120€ sur le compte bancaire en guise de caution. Nous "libérons" cette pré-autorisation le jour du départ après avoir vérifié la chambre, soit dans les 2 ou 3 heures suivant le départ du client. Cette procédure est opérée via nos terminaux de paiement et, bien entendu, nous archivons les tickets correspondant. Comme nous vous l'avons déjà proposé (et je réitère ici cette proposition), nous vous enverrons avec plaisir le ticket mentionnant la date et l'heure à laquelle nous avons débloqué la pré-autorisation dans le cas où vous acceptez de nous communiquer une adresse email. Aussi, nous vous invitons à contacter votre banque qui vous confirmera tout cela. Notre équipe reste à votre disposition pour toute précision que nous ne vous aurions pas déjà donnée. Cordialement, Noel H. Directeur Hébergement Hôtel Résidence Europe -
Olivier.a
5 / 5Le 20/02/2020 à 21:59J'apprécie beaucoup cet hotel. J'y vais régulièrement lors de mes déplacements. Le Staff est excellent. Les chambres toujours propres et l'espace piscine, sauna, jaccuzzi, très agréable. Un espace fitness est également disponible pour les sportifs. Parfait, je recommande.
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Sjef.a
1 / 5Le 16/02/2020 à 13:08 -
Argone.
4 / 5Le 06/02/2020 à 18:03Hôtel disposant d'équipements peu communs pour un 3 étoiles : sauna, jacuzzi, piscine et quelques équipements de salle de sport. Personnel à l'écoute et réactif, les chambres sont confortables et modernes. Très bonne isolation thermique et phonique vis à vis de l'extérieur, un peu moins entre les chambres et entre les chambres et les parties communes. Dernier petit bémol, compte tenu des autres éléments positifs de l'hôtel, on s'attendrait à un petit-déjeuner d'une qualité quelque peu meilleure.
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Ju.i
5 / 5Le 14/01/2020 à 12:58Super accueil, chambres propres, espace détente sympa. Des petits resto sympas à proximité. C est un hôtel dans lequel nous allons avec mes collègues pour nos réunions et malgré tout ce qu on leur en a fait voir, le personnel reste d une gentillesse et d un amabilité exceptionnelle.
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Cassandra.l
5 / 5Le 30/11/2019 à 19:56 -
Maxime.o
2 / 5Le 27/10/2019 à 23:11Très belle hôtel, chambre spacieuse propre. Cependant payer une chambre en suite pour entendre les bruits des chasses d'eau, ou de la ventilation toute la nuit.. non merci. La personne de l'accueil à mon arrivée m'a parler sur un ton... nous devons pas être coupable de sa mauvaise journée. À bon entendeur.
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William.l
1 / 5Le 25/10/2019 à 20:40 -
melissa.f
1 / 5Le 06/10/2019 à 22:30Hôtel vraiment nul je passe souvent les week-ends avec mon chéri dans des hôtels avec piscine spa etc.. chambre trop petite vraiment pas très belle sa ressembler pas du tout comme sur les photos la piscine et jaccuzi super froid et ils mettent tellement d’eau javel qu’on peu même pas y rester plus de 30mn alors le pire la caution elle a 90e j’avais payer la chambre 99e je suis une non fumeuse et mon copain aussi quelque jour après notre séjour je regarde mon compte en banque et je voit qu’il m’on prélever 90e de caution je l’ai appeler je leur demande pourquoi ils me disent que la gouvernante en fessant le ménage elle aurai senti l’odeur de cigarettes ! Alors qu’on est non fumeurs et retirer 90e comme ça sur des dires et aucune preuve c’est ignoble il ce sont empocher 90e gratuit sans preuve ! Hôtel vraiment mal réputer et super désagréable et nous sommes rester bloquer dans l’ascenseur 40mn ! A pas recommander vraiment pas
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alex.
5 / 5Le 19/08/2019 à 01:11Mon amie et moi avons passé un superbe séjour dans cet hôtel. La chambre décorée avec goût et le personnel bienveillant ont participé à une expérience inoubliable. La piscine, le sauna et le jacuzzi dans l'enceinte de l'hôtel sont définitivement un plus pour se détendre après une journée de visite à Paris. Nous reviendrons avec plaisir.
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Mickaël.A
3 / 5Le 13/08/2019 à 14:31Quelque point à revoir tel que: La ventilation-climatisation, à couper pour dormir car trop bruyant, même au minimum. Quelques nuisances sonores des autres chambres à cause de l'isolation des murs. Le petit déjeuner, pour le prix n'est pas aussi excellent que prétendu dans les commentaires; Les mini croissants et mini petits pain chocolat, sa fait un peut radin... Et pas de baguette pour déjeuner à la Française à Paris, quel dommage ! Pas de Frigo dans la chambre... C'est dommage. Le WIFI, c'est une catastrophe... Particulièrement lent quand t'il ne se déconnecte pas. Pour les points positifs: Le personnel est accueillant, à l'écoute des clients La piscine, spacieuse, agréable et une belle salle de fitness. La literie est confortable, même les plus pointilleux passeront une bonne nuit ! Le Rapport qualité/Prix Dans l'ensemble, nous avons quand même passé un agréable séjour.
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lady.o
3 / 5Le 13/08/2019 à 11:37Nous avons eu une chambre supérieur non demandée à la base. Il n y a pas de frigo dans la chambre! Jamais vu sa ailleurs. Qualité du sommeil et propreté rien à dire. Le seul probléme est qu il y a du bruit. On entend l eau utiliser par les autres personnes de l hôtel à l étage supérieur en pleine nuit sa ma bien déranger à 7h00. Piscine ok rien à dire.
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Nicole.I
5 / 5Le 16/06/2019 à 16:59Excellent accueil, personnel competent. La chambre etait tres bien Literie excellente ,salle de bain bien. Petit déjeuner copieux tres varié Nous reviendrons dans cette établissement lors de notre prochain passage. Rapport qualité prix super Continuez ainsi
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Morgane.A
4 / 5Le 22/05/2019 à 17:16Bon hôtel, petit déjeuner cher pour ce que c’est. Piscine hammam propre et assez spacieuse. Hôtel bien placé. Chambre agréable. Personnel agréable (surtout les femmes de chambres un grand merci pour elle et leur sourire permanent !)
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Jonas.o
5 / 5Le 12/04/2019 à 13:04 -
Camille.g
5 / 5Le 22/03/2019 à 22:05Tout y est réunis pour passer un bon séjour, le personnel est agréable et donne de bons conseils, la chambre et la salle de bains sont propre, le lit XXL est appréciable ! Sa localisation est idéale, à deux pas du métro pour rejoindre la capitale. Le gros point positif est l’espace jacuzzi sauna pour se détendre après une journée Parisienne !! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle note. Notre emplacement rend, en effet, l'accès au centre de Paris très simple par métro, bus, RER ou Tramway. Dans les prochains mois, une des 2 nouvelles stations de la ligne 14 ouvrira à 500m de l'hôtel. Nous espérons que vous reviendrez bientôt profiter de nos installations après avoir sillonné les différents quartiers de notre belle capitale A très vite à HRE*** -
Laura.o
5 / 5Le 17/03/2019 à 23:01Nous avons passé 4 jours formidables et trois nuits dans cet hôtel et j'y retournerai pour mon prochain séjour à Paris avec grand plaisir. L'hôtel est très moderne et les chambres sont équipées de cartes magnétiques. Le personnel est d'une gentillesse et d'une compréhension sans égale : l'hôtel se plie en quatre pour satisfaire ses clients à tel point que des bonbons et des fontaines d'eau parfumées sont à disposition dans le hall d'entrée. Le Spa et le Sauna sont un régal, tout y est très propre et de bon gout ! Des peignoirs sont mis à disposition et permettent de circuler dans l'hôtel sans gêne pour atteindre l'espace sportif et la piscine où on peut prendre sa douche. On a adoré la simplicité des tongs à assemblée soit même. Le petit déjeuner est très copieux, du salé au sucré, tout y est ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis très détaillé. Nos chambres "Exécutive" et "Suite Junior" incluent, en effet, la mise à disposition de peignoirs et de tongs, nous en louons pour les autres catégories de chambre. Nous sommes toujours contents lorsque nos clients soulignent les efforts réalisés par nos équipes dans le but de rendre leur séjour des plus agréables. Nous attendons votre prochaine venue avec impatience. A bientôt à HRE*** -
Robert.i
2 / 5Le 27/02/2019 à 21:21 -
Ryan.c
5 / 5Le 01/02/2019 à 12:52 -
Chris.e
4 / 5Le 24/10/2018 à 07:32 -
Sandrine.h
4 / 5Le 30/09/2018 à 14:51Merci au réceptionniste pour son accueil, son amabilité, sa gentillesse et sa disponibilité. Capable de se démener pour changer une chambre simple en chambre deux lits. Super chambre et petit déjeuner copieux. A recommander pour un séjour sur Paris car tout le personnel au top. Bravo à vous.
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Aditi.a
1 / 5Le 12/09/2018 à 12:21 -
A.u
5 / 5Le 22/08/2018 à 16:56 -
Brian.a
5 / 5Le 07/08/2018 à 22:09 -
Mélodie.o
2 / 5Le 08/07/2018 à 11:39Très déçu!!! Passez votre chemin. Il ne faut pas venir séjourner dans cet hôtel si l'on souhaite se reposer. Chambre mal insonorisé, réveil matinal par les femmes de ménage à 7h du matin, les voisins qui prenaient leur douche... Petit déj' décevant, autant allé à l'extérieur prendre un bon pain au chocolat croustillant et bien frais tout comme le café et le jus d'Orange qui n'étaient pas terrible et avaient plus un goût d'eau. Parking très sale, pas entretenu. Ressemblant plus à un débarat.. L'accueil et la gentillesse du personnel relève le niveau mais ça n'explique pas le prix pour un 3 étoiles.
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Maria.a
4 / 5Le 27/05/2018 à 14:58 -
Romilda.t
5 / 5Le 29/04/2018 à 22:47Je recommande fortement cet hôtel. Après y avoir séjourné plusieurs fois, cet hôtel moderne, cosy, familial est un réel coup de cœur. Le service a l'accueil est parfait. En tant que client, j'ai été bien informé par le personnel . Accueillant, souriant et bienveillant. La chambre est moderne et très propre , je ne trouve aucun défaut à cet hôtel. Au niveau du spa , le hammam, jaccuzi et la piscine sont très bien , on se sent comme a la maison. En tant que cliente, je suis plus que satisfaite d'avoir découvert cet établissement.
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American.S
4 / 5Le 09/03/2018 à 15:02Les chambres sont rénovées et très bien isolées. La salle de bain est elle aussi rénovée. Nous avons ou bien dormir et nous avons été entierement satisfait au niveau de la chambre. L'espace fitness en sous sol est un plus très agréable avec piscine, jacuzi, sauna et salle de sport. Les installations comme les ascenseurs semblent un peu vetustes. D'ailleurs celui pour aller a l'espace fitness ne fonctionnait pas du tout.
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Nicolas.o
5 / 5Le 31/01/2018 à 20:05Hôtel avec tous le confort nécessaire et même plus. Seul petit inconvénient c'est qu'il n'est pas à proximité du métro et rer. Services de qualité avec une écoute toute particulière pour leurs clients.
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yvan.e
4 / 5Le 12/11/2017 à 20:30Lieu de détente formidable avec la piscine , le sauna, la salle de sport et le jacouzzi. Personnel très aimable et serviable. J ai pas mis 5 étoiles car les chambres sont petites mais confortables. Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel.
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Didier.e
4 / 5Le 22/07/2017 à 10:21Accueil super. Chambre certes petite, mais impeccable. Double fenêtre, donc pas de bruit de la rue. La piscine, jaccuzzi, etc... un bonheur le soir pour se détendre après une journée de travail. Petit déjeuner basic mais correct. J'y retourne le mois prochain.
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Lionel.o
4 / 5Le 12/06/2017 à 19:14L'hôtel est particulièrement bien situé ( proximité de 2 lignes de métro) Il y a de nombreuses possibilités de diner dans un périmètre très proche ( Créperie, Italien, asiatique, Française traditionnelle) les chambres sont impeccablement bien tenues et la literie excellente. le staff est souriant et à l'écoute en bonus, Piscine jacuzzi et salle de sport. top!!
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Awakened.v
5 / 5Le 28/05/2017 à 06:48 -
Dakota.e
4 / 5Le 08/07/2016 à 09:28 -
Birger.o
4 / 5Le 31/07/2015 à 13:36
Anaïs.g
Nathalie.r
Sonia.o
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M..
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