Hôtel Mas des Citronniers - Collioure
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A propos de : Hôtels Hôtel Mas des Citronniers - Collioure à Collioure
Hôtel simple, terrasse avec jardin, ainsi que chambres claires comprenant Wi-Fi gratuit et TV à écran plat. Hôtel classique, terrasse avec jardin.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (201)
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Isabelle.u
3 / 5Le 07/05/2024 à 18:06Personnel très agréable Chambre familiale un peu vétuste : une grande fenêtre serait agréable ! Salle de bain un peu vieillotte L'hôtel est très mal insonorisé ! Petit déjeuner correct Le grand plus est la situation en plein centre ce qui permet de tout faire à pied !
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L..a
5 / 5Le 27/04/2024 à 11:01Bon accueil, bien placé, salle de bain propre et fonctionnelle, petit-déjeuner gourmand. Je recommande ! Les chambres dans la maison sont un tout petit bruyantes (près de l'accueil et de la route) mais c'est raisonnable en tout cas au printemps. Une cafetière dans la chambre serait un plus.
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bouffeurdechoux.
5 / 5Le 21/04/2024 à 08:07Bel hôtel. Personnel très sympathique. Merci
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Nic.a
3 / 5Le 23/03/2024 à 17:39Literie confortable, accueil agréable, calme, en plein cœur de la ville, parking.
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Michel.
4 / 5Le 31/10/2023 à 17:52Bonjour Je suis venu 2 fois et pour l'instant je suis ravi L'emplacement est pour moi parfait Les hôtesses d'accueil sont à l'écoute et essaient de prendre en compte nos demandes. En plus la gentillesse et l'assistance en cas de besoin sont pour elles qqc de naturel et pas un effort Le personnel qui fait que les chambres sont très propres autant la partie couchage que la partie sanitaire est adorable et souriant Pour moi ça a été une belle rencontre Je me suis senti à l'aise des ma réservation par téléphone et ça s'est confirmé lors de mon arrivée Gene visuelle importante c'est naturellement qu'on m'a assisté pour rejoindre ma chambre et me décrire le buffet du petit déjeuner Je ne sais si je pourrai revenir mais MERCI Michel
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Aris.o
5 / 5Le 28/10/2023 à 15:48Nous sommes ravis de notre séjour dans ce bel établissement très bien situé à Collioure. L’accueil qui nous a été réservé fut chaleureux. Notre chambre était confortable avec une très bonne literie. Nous avons apprécié les petits déjeuners avec le beau buffet proposé. Le service dans tout l’établissement est irréprochable. Nous avons eu de bons conseils pour la restauration locale et les achats que nous envisagions. Enfin, nous avons grandement apprécié le parking pour notre véhicule. Sans aucun doute nous reviendrons !
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Patrick.r
4 / 5Le 28/10/2023 à 10:02Nous avons séjourné à trois dans cet hôtel avec notre fille de 12 ans. Le seul bémol est principalement le lit d'appoint pour notre fille ou le matelas et fin et elle sentait la structure. Nous avons été très bonne accueilli et accompagné jusqu'à notre chambre sur le côté de l'hôtel donnant sur une cour intérieure. Chambre avec terrasse au calme et un emplacement idéal, au pied du château royal et du centre historique. Petit déjeuner sympathique et complet qui nous a donné de l'énergie pour une journée bien remplie avec un village fabuleux.
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philippe.a
2 / 5Le 14/10/2023 à 21:55Nous avons apprécié l'emplacement de l'hôtel bien que nous n'avons pas put profiter d'une place de parking. La chambre était confortable mais un peu exigus Les toilettes mériterait de profiter d'une réelle porte. Nous avons été un peu dérangé par des odeurs. Le matin, le petit déjeuné était copieux.
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ISABELLE.O
5 / 5Le 05/10/2023 à 11:17Nous avons vraiment apprécié ce petit séjour. De l'accueil au départ, tout s'est admirablement bien passé. Nous avons pu bénéficier d'un emplacement parking devant l'hôtel, la chambre était très agréable et bien équipée avec un petit balcon très sympathique. Très bon petit déjeuner offrant de bons produits diversifiés. Personnel au top, souriant et accueillant. Une bonne adresse à retenir.
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Vivien.a
5 / 5Le 28/09/2023 à 10:15Super séjour au Mas des Citronniers personnel très agréable et très bon accueil. Chambre au calme et très confortable, je recommande. Idéalement situé pour visiter Collioure et ses alentours.
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Damien.o
5 / 5Le 17/09/2023 à 18:49Super emplacement vers le centre de Collioure
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carol.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 08:24Le personnelle est très agréable, établissement propre, la chambre était très jolie. Merci beaucoup. Carol et Ottavio
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BB.
2 / 5Le 31/08/2023 à 16:43+ Hôtel très bien situé + Accueil sympathique - conduite d'eau des canalisations WC des chambres voisines qui résonnent à travers les murs et vous empêche de dormir - salle de bain très moyenne, joints de douche très mal posé, robinet qui goute toute la nuit Plastique réglage clim totalement jaunis et sale
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Pascal.P
4 / 5Le 29/08/2023 à 22:40Très bon accueil. Un petit déjeuner avec un très bon rapport qualité prix. Et le petit plus qui fait la différence (surtout à Collioure !) ...la place de parking réservée.
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petite.e
1 / 5Le 13/08/2023 à 11:39Je n’ai pas l’habitude de donner de mauvais avis mais là je suis presque obligé de le faire car très mécontente . Nous avons eu un bel accueil le 11 août à 20h d’une très gentille dame.(merci merci ) Par contre , personne ne nous a dit qu’il y aurait une taxe pour notre chien , même si il est écrit sur le site que ce serait une éventualité. En tout je viens de régler entre toutes les taxes pas loin de 40 euros . Ce qui nous fait un séjour de 405 euros pour 2 nuits . Ça fait cher la chambre , où à la base j’avais précisé que je venais avec une poussette, et que je souhaitais si possible , avoir une chambre au rez-de-chaussée sans marche. Résultat des courses , on devait porter la poussette , il y avait des marches dans la chambre , Et dans cet hôtel il n y a pas d’ascenseur, et même au niveau de l’entrée il y a des marches , aucun accès PMR. Ne vous attendez pas à dormir tranquille, vous entendez les bruits du voisinage et quand quelqu’un tire la chasse d’eau dans l’hôtel , la votre fait un vacarme du feu de Dieu . Nous sommes très déçus , Et également de la réceptionniste de ce jour (13 août à 11h), pas hyper sympathique. Nous comptions revenir , après le bel accueil que nous avons eu au début . Mais plus à présent . En réponse à la vôtre : J’ai appelé au préalable en indiquant que nous avions une poussette, on nous a dit que nous aurions une chambre à l extérieur, sans escaliers! mais la proposition n’a pas été honorée …
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Valentin.o
5 / 5Le 04/08/2023 à 12:14Tout était parfait équipe & accueil au top
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Cynthia.o
3 / 5Le 13/07/2023 à 15:47Le + : excellente situation très proche du centre historique de Collioure (2 minutes à pied du Château et des restaurants/boutiques). Le personnel est très agréable et souriant (et c'est important). Quelques places gratuites devant l'hôtel. Le - : chambre petite, aménagement et déco à revoir (mais les goûts et les couleurs...), petit frigo (pas la place pour une bouteille d'eau). Une meilleure insonorisation serait appréciable, y compris pour les bruits internes (autres chambres et couloirs). Pas de climatisation dans la salle du petit-déjeuner alors impossible de déjeuner dans de bonnes conditions (petit-dèj payés mais nous avons préféré aller dans un restaurant ombragé avec de l'air frais).
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Mark.
4 / 5Le 01/07/2023 à 03:15Séjour de deux nuits en 06/2023. Chambre de bonne qualité, quoique un peu petite et des aménagements à revoir sur le plan pratique pour les occupants (petit frigo qui réduit de plus de la moitié le support valise, par exemple). Chambre donnant sur la rue et qui mériterait une meilleure insonorisation, y compris pour les bruits internes (autres chambres et réception). Un premier étage sans ascenseur qui pénalise les clients à bagages lourds et encombrants. Excellente situation très proche du centre historique de Collioure.
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Fraysse.a
5 / 5Le 29/06/2023 à 15:35Parfait
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Michel.o
4 / 5Le 27/06/2023 à 11:38Etablissement bien situé, proche du centre ville et du port. Ancienne demeure, mériterait un nouveau "look".
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Hélène.e
2 / 5Le 18/06/2023 à 09:06Chambre très petite avec la porte des sanitaires qui ne fermait pas complètement et qui donnait sur la chambre. Les WC était dans la salle de bain, dont la porte à galandage laissait passer les odeurs !
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Bernard.U
4 / 5Le 04/05/2023 à 11:38Très joli hôtel de centre ville
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Tristan.O
5 / 5Le 29/04/2023 à 16:37Hôtel idéalement placé, possibilité de se garer devant en fonction des disponibilités. Très bon petit déjeuner, avec une personne qui s'occupe très bien de chaque table. La chambre était bien et les lits très confortables.
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Michèle.i
3 / 5Le 26/04/2023 à 19:01Rapport qualité prix moyen. Chambre petite, pas de place pour mettre la valise
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Kat.n
4 / 5Le 18/04/2023 à 16:54Chambre petite mais idéal pour une nuit. 2 ème étage sans ascenseur. Petit balcon apprécié. Hotel a la décoration un peu kitch mais avec du charme.parking gratuit mais peu de place. Petit déjeuner copieux et bon. Personnel agréable
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Brigitte.o
4 / 5Le 10/04/2023 à 14:54Escalier voire dangereux difficile accéder à la chambre n°1 Taxi commandé n'est pas venu pour aller à la gare Pas d'accès handicapés pour la réception
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carole.I
5 / 5Le 08/04/2023 à 21:54Hôtel très charmant bien situé à 3 min à pied de tout et de la plage !
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Jutatit.h
5 / 5Le 08/04/2023 à 08:49Excellente
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Christopher..
2 / 5Le 07/04/2023 à 08:58l'hôtel en soi n'est pas si mal il est bien et mal situé à la fois le principal problème c'est qu'il y a que des Espagnols et donc des gens bruyants avec aucun savoir-vivre et c'est vrai qu'on vient visiter Collioure c'est pas pour voir des Espagnols habillés comme des vagabond s et qui 'r savent pas se tenir...
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L'.r
5 / 5Le 03/04/2023 à 19:38Chambre très agréable dans la demeure principale avec balcon privé. Très bien situé avec quelques places de parking privées. Acceuil chaleureux et personnel avenant. Prix correct et petit déjeuner bien.
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thierry.i
5 / 5Le 11/12/2022 à 07:03belle prestations , très bien situé jolie ville mais reste chère en saison!!
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Le Mas des Citronniers -
Elisa.e
5 / 5Le 04/11/2022 à 17:32Exellent accueil..personne très agréable...petit déjeuner en chambre . Jolie chambre
Réponse du propriétaire :
Chère Elisa, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que l'amabilité de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Le Mas des Citronniers -
John.O
4 / 5Le 28/10/2022 à 20:52On a eu la plus grande chambre . Nananère
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Joël.i
4 / 5Le 26/10/2022 à 20:09Coquette chambre de 16 m2 à 111 euro la nuit pdj compris. Propreté des lieux 4/5, insonorisation 3/5. Wc et Salle de bain un peu vieillots, Attention baignoire très glissante. Pdj 5/5.
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coralie.e
4 / 5Le 20/10/2022 à 17:06Très chouette petit hôtel, chambre sympa, avec très bonne literie, salle de bain un peu exigüe mais wc séparés très appréciables. Petit déjeuner top et accueil très sympa. Je n ai pas mis 5 étoiles car il y avait tout de même un petit bémol, une odeur très prononcée d humidité dans la chambre qui persistait malgré l ouverture des fenêtres … je pense problème de condensation et d isolement ….
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MOD7.A
5 / 5Le 20/10/2022 à 08:28Tout est charmant dans cet hôtel presque au cœur de la ville touristique...Le personnel, la bâtisse, le jardin, le petit déjeuner et le tarif ! J'y suis venu avec une charmante amie et j'en suis tombé amoureux. De l'hôtel bien sur, mais pas que !!
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Christine.r
5 / 5Le 17/10/2022 à 10:49Très bien situé. Précieuse place de parking. Personnel discret et à l écoute. Très propre. Simple et parfait pour un séjour dans ce magnifique lieu.
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claudie.o
4 / 5Le 10/10/2022 à 10:51Séjour satisfaisant, hôtel bien placé. Personnel attentif et agréable. Propre, pour certains dégâts occasionnés par les visiteurs, manque d'entretien régulier pour un trois étoiles. Parking gratuit mais pas assez de place pour tout l'hôtel. Globalement satisfait
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magnétiseur.
3 / 5Le 04/10/2022 à 15:47Une rénovation serait la bienvenue prévoir de payer 19 euros de parking Chambre propre , bruyant , petit déjeuner très léger, je ne retournerais pas dans ce lieux
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Rita.i
1 / 5Le 27/09/2022 à 11:32Chambre correcte propre, petit déjeuner avec du choix. Je mets qu'une étoile car je trouve honteux que vous facturiez 19€ la nuit pour votre parking 😳☹️, vous indiquez sur votre site parking mais vous indiquez pas qu'il est payant!!! Piège à touristes. Je vous recommande pas.
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Isa.
3 / 5Le 20/09/2022 à 18:13Hôtel au centre de Collioure, à égale distance des plages des Pêcheurs et du port d’Avall (un conseil, allez plutôt à la 2ème, elle est plus calme et est de sable et non de galets comme la 1ère). Nous étions dans une des chambres Pavillon, derrière l’hôtel. Chaque chambre a son entrée personnelle, ce qui évite les vis-à-vis. Les chambres du rez-de-chaussée sont à l’ombre et un peu humides. Il y a malheureusement une rue qui longe les salles-de-bains et il y a pas mal de passage de voitures dès très tôt le matin, ce qui oblige à fermer la fenêtre et la porte de la salle-de-bains. La literie est un peu trop ferme et on sent tous les mouvements de la personne à côté. L’armoire de rangement est vraiment petite pour 2 personnes (2 étagères et 6 cintres). La climatisation est vieillissante et bruyante. Le petit réfrigérateur a une porte vitrée avec une lumière intérieure. C’est parfait si on veut une veilleuse, sinon il faut l’éteindre pour ne pas être gêné. La salle-de-bains est assez grande, avec une grande baignoire et un bidet. Certaines serviettes de bain ont des tâches et le tapis de bain n'est même pas secoué le matin par la femme de chambre. Le petit déjeuner se passe dans une salle assez petite pour le nombre de clients et est souvent bruyante. Peu de choix et toujours la même chose. En résumé, bon emplacement pour ne pas prendre la voiture, mais se contente du minimum syndical pour un 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience parmi nous et sommes au regret de lire que celle-ci n’ait pas entièrement répondue à vos attentes. Dans un souci constant d’amélioration, sachez que nous prenons bien note de l’ensemble de vos remarques et les transmettons aux équipes concernées. Nous espérons toutefois que nous vous laisserez l’opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de faire évoluer positivement votre avis. Bien cordialement, L’équipe Le Mas Les Citronniers -
franceline.R
2 / 5Le 18/09/2022 à 10:29Chambre 12 : à refuser absolument. agréable petite terrasse privative. Chambre petite surtout avec 2 lits. Pas de minibar mais un frigo bruyant. Pas de café ou de tisane d'accueil. Le pire c'est l'odeur d'égout dans la salle de bain qui vient jusque dans la chambre; salle de bain correcte mais un peu ancienne; Au moment du règlement, nous avons fait remarquer l'odeur; ils sont au courant mais ne peuvent rien faire; c'est parait il la seule chambre avec ce problème alors pourquoi la louer ? C'est quand même un3 étoiles avec chambre à près de 200 euros.
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Brigitte.e
3 / 5Le 25/08/2022 à 16:17Très bon séjour toutefois la chambre paraissait plus grande sur le site ainsi que la terrasse Un petit plateau de courtoisie avec bouilloire serait un plus pour un trois étoiles. Très bonne literie et propreté au top. Jacques et Brigitte Lozano
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe du Mas des Citronniers tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous étions ravis de vous accueillir parmi nous et nous sommes heureux de lire que vous ayez globalement passé un bon séjour. Toutefois, nous regrettons de lire que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et notons avec grand intérêt vos retours qui nous permettent d'améliorer nos prestations tous les jours. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, -
Christophe.r
5 / 5Le 21/08/2022 à 19:37Vraiment un superbe séjour !!! La chambre, avec terrasse,le top!! Le personnel vraiment très professionnel, tout sourire. Un grand merci à tous et à toutes !!! Collioure est très agréable avec toutes ces petites ruelles. Petit conseil : réservez une place de parking, indispensable,si vous ne voulez pas tourner en rond dans la ville. Sinon, nous reviendrons sans hésiter...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Mas des Citronniers tient à vous remercier pour votre chaleureux commentaire. Nous étions ravis de vous accueillir parmi nous et c'est un plaisir de lire que vous ayez passé un excellent séjour à Collioure. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, -
Sacha.
5 / 5Le 21/08/2022 à 12:49Emplacement au top, beaucoup de charme, bon travail des personnels de ménage et du staff au global, literie confortable, petit déjeuner simple mais qualitatif (le café pourrait être bien meilleur cependant), lieu très calme et reposant. Un bon petit 3***, l’emplacement et la quiétude des lieux est le gros point fort du Mas. Points à améliorer : climatisation beaucoup trop bruyante dans notre chambre (vieux caisson), mini-frigo qui refroidit trop peu (boissons ok, nourriture périssable ko), chambre petite et trop chargée (retirer quelques meubles ou mieux l’aménager), une vraie paroi de douche et un pommeau neuf ne serait pas du luxe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre halte à Collioure et tenons à vous remercier pour vos suggestions qui nous permettent de nous améliorer tous les jours. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, -
François.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 14:30Emplacement idéal à proximité du centre et des plages. Chambre très confortable, spacieuse et très calme. Accueil très chaleureux et petit déjeuné très fourni et varié. Un hôtel que je recommande!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un excellent séjour au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, -
ISABELLE.
4 / 5Le 29/07/2022 à 10:32Hôtel très bien situé. Chambre propre et accueil agréable. Parking qu'il n’est malheureusement pas possible de réserver.
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Jean.o
4 / 5Le 22/07/2022 à 13:23Emplacement idéal en centre ville. On peut tout faire à pied sans soucis. Le seul problème c'est le stationnement... ..!voyez avec l'hôtel derrière c'est le même groupe. Autrement bon hôtel 3☆ très propre et de bon accueil.
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Sylvie.o
4 / 5Le 17/07/2022 à 20:18très joli hôtel, bien situé. personnel très professionnel et très compétent.
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didier.u
5 / 5Le 02/07/2022 à 12:21Collioure une ville très agréable à vivre, concernant l’hôtel un grand merci à Carine toujours au petit soin avec les clients. Nous conseillons l’hôtel très bien placé au cœur de la ville, nous pouvons tout faire à pied.
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Michele.o
5 / 5Le 21/06/2022 à 09:07Excellent hôtel Personnel agréable accueillant et à l écoute Chambre avec terrasse aménagée confortable et équipée de un réfrigérateur Hôtel avec parking ce qui n est pas négligeable à collioure !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez apprécié votre expérience au Mas des Citronniers et particulièrement la terrasse de votre chambre. Notre établissement ne dispose pas d'un parking privatif, toutefois vous trouverez effectivement des places de stationnement et parkings à proximité. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous très prochainement. Bien cordialement, -
Jacques.u
5 / 5Le 19/06/2022 à 08:05Excellent hôtel, très confortable, et un personnel aux petits soins pour leurs clients
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Denise.e
5 / 5Le 18/06/2022 à 23:24Ravis d'avoir séjourné dans l'hôtel Mas des Citronniers. L'accueil, la chambre très accueillante, très bien équipée, la propreté, le calme, les petits déjeuners, le personnel très bienveillant ont fait que notre séjour dans cet hôtel à été formidable. Merci pour tout cela.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques lignes pour décrire votre récente expérience parmi nous. Nous étions ravis de vous accueillir parmi nous et c'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié votre séjour et particulièrement l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avois le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, -
EMMANUELLE.O
2 / 5Le 11/06/2022 à 22:32Situation géographique parfaite étant donné que nous sommes en plein centre de Collioure, ne reste plus qu'à garer sa voiture et là les difficultés commencent. Le site précise pourtant qu'il y a une solution de stationnement par l'hotel, lorsque vous arrivez on vous dit que tout est plein. Acceuil pas très souriant et ton monocorde. Très déçue par le standing pour un 3 étoiles, chambre sombre et décoration désuette. Par contre propre et petite terrasse agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel en plein cœur de Collioure. Toutefois nous regrettons que certains points n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur notre site, notre hôtel ne dispose pas d'un parking privatif. Vous trouverez quelques places de stationnement au centre-ville de Collioure. Ces places étant très prisées les week-ends et en saison, la ville de Collioure a aménagé de plus grands parkings aux entrées de la ville. Toute l'équipe espère sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous démontrer notre meilleur accueil. Bien cordialement, -
Genouel.i
5 / 5Le 25/05/2022 à 14:45L'accueil est toujours très chaleureux. Les chambres sont d'un très grand confort et d'une extrême propreté. Je remercie tout particulièrement la dame de l'accueil pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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Pablo.e
4 / 5Le 03/05/2022 à 17:30Cet établissement situé non loin de la plage dispose de chambres dans le bâtiment principal ainsi que dans des pavillons. Nous avons séjourné dans une chambre au dernier étage avec balcon-terrasse. Bien que petite, la chambre était bien équipée, agréablement agencée et décorée. La literie est confortable. Deux oreillers sont fournis et on a pensé aux lecteurs car chaque côté est équipé d’une liseuse. La salle d’eau est jolie. L’hôtel est bien tenu, l’accueil y est agréable et le petit-déjeuner buffet offre un choix suffisant et de qualité avec un service efficace. Une bonne adresse pour faire une halte, d'un bon rapport qualité-prix. Il est indiqué que le parking est gratuit, mais le nombre de places est très limité.
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Sandrine.i
5 / 5Le 18/04/2022 à 20:35Bonjour merci pour votre accueil et votre gentillesse nous avons était très bien accueilli le petit-déjeuner au top la chambre aussi nous recommandons vivement cette hôtel soyez en sur nous reviendronsmerci encore à bientôt ne changez pas ca0r vous êtes vraiment super
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
MARIE.H
4 / 5Le 12/04/2022 à 02:37Nous avons séjourné a 4 a l’hôtel le mas des citronniers, une chambre avec un grandi lit double, un canapé lit et un lit bébé. Nous avons séjourné dans le bâtiment annexe qui se trouve derrière l’hôtel. Point positif : la literie est confortable, les chambres sont calmes et le petit déjeuné est très correct, emplacement idéal (centre ville). Points négatifs : le parking !! Aucunes places à proposer obliger de payer 15 euros de parking pour la nuit, pas d’ascenseur (pas terrible avec la poussette), chambre étroite pour 4.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire que certains points n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement ne dispose en effet pas d'un parking privatif. Cependant vous trouverez des emplacements de parking publics au centre de Collioure ainsi qu'aux entrées de la ville à des tarifs plus préférentiels. Concernant votre chambre, notre hôtel dispose également d'une chambre familiale de 32m² située dans la Maison Principale, chambre qui est cependant très prisée. N'hésitez pas à nous demander sa disponibilité pour un futur séjour à Collioure. Nous notons toutefois que vous ayez apprécié le confort de la literie ainsi que l'emplacement de l'hôtel et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de faire évoluer votre avis positivement. Bien cordialement, -
Jean.i
4 / 5Le 13/11/2021 à 23:40Très bel établissement petit bémol l insonorisation des chambres
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VESVAL.�
1 / 5Le 13/11/2021 à 21:36En réponse à votre propre réponse concernant ce que je considère comme abus de confiance, je ne parlais pas de votre non professionnalisme car je n ai pas donné mauvais numéro de chambre je ne les connais pas, et la clé était clairement devant vous.... Je parle de la surfacturation du parking, vous l indiquez gratuit a l oral et sur d autres commentaires si en face de l hôtel et vous nous l avez facturé Le tout sur un ton hautain et méprisant.. Je n ai jamais jamais eu 1 accueil comme le votre Heureusement....
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de votre retour. Notre hôtel ne dispose pas de parking privatif. Cependant vous trouverez des places gratuites juste devant l'hôtel. L'hôtel attenant disposant d'un parking privatif, quand les disponibilités le permettent, nous proposons des places de stationnement sur ce parking qui lui est payant. Nous sommes sincèrement désolés de voir que cela a porté à confusion et espérons avoir pu vous apporter plus de précisions. Bien cordialement, -
Guyomard.y
5 / 5Le 11/11/2021 à 00:08Très bel hôtel chambre propre et spacieuse large choix au petit déjeuner je recommande et on est a 5 minutes du port de Collioure 👍👍👍
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Patrick.i
5 / 5Le 08/11/2021 à 13:19Personnel est très attentif au besoin des clients...super hôtel
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Pascal.a
4 / 5Le 06/11/2021 à 08:53Chambre Propre, personnel agréable un bémol pour Une odeur désagréable dans la salle de bain et un manque de rangement pour les vêtements chambre 4 .
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Isabelle.e
5 / 5Le 30/10/2021 à 22:25Emplacement idéal pour visiter à pied le village. Accueil très chaleureux et chambre confortable.
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Frank.E
1 / 5Le 25/10/2021 à 15:11La cour intérieure servant de parking est une catastrophe ! Non seulement les places sont étroites, mais qui plus est, le parking est plus que saturé, puisque des véhicules sont stationnés en dehors des emplacements. Pour l’avoir expérimenté pendant quelques jours, trouver une place « correcte est impossible » et récupérer son véhicule sans coup de portière, une performance ! J’avais pourtant réservé un emplacement, au tarif journalier de 17€, à ce prix le minimum serait d’offrir un stationnement décent, mais il semblerait qu’une fois de plus l’attrait du gain prenne le dessus, alors on surcharge, on surcharge… Quant à la charmante dame de l’accueil qui me raccroche au nez parce-que je n’accepte pas de stationner mon véhicule là où elle me le demande, oui Madame, il y a encore des gens qui aiment l’automobile et qui souhaite récupérer leur véhicule dans le même état que celui dans lequel ils vous l’ont confié. Alors, être un tantinet compréhensive et aimable, en clair plus professionnelle serait le bienvenu… Pour conclure, votre parking à gâché en partie mon séjour !
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bag.h
4 / 5Le 20/10/2021 à 05:12Hôtel très agréable plein centre ville... proximité tout commerces et baignade ..
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Berthe.a
5 / 5Le 05/10/2021 à 10:54Très classe et accueil chaleureux
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Sylvie.u
1 / 5Le 15/09/2021 à 19:23J'ai choisi une chambre grand pavillon précisément pour que mon mari et moi disposions d'un peu plus de place que dans une pavillon et soyons mieux installés. Or notre chambre a été aménagée pour devenir une chambre triple ( avec un volumineux fauteuil-lit) de telle sorte qu'elle se trouve être parfaitement inadaptée pour seulement 2 personnes. En effet, le grand lit a été calé contre le mur ce qui fait que l'un des deux occupants doit escalader le lit ou l'autre occupant pour rejoindre sa place ( pas de passage), n'a pas de chevet ( et pose donc ses lunettes, son téléphone on ne sait où, mais pas à portée de mains en tous les cas) et aucun éclairage individualisé et même pas d'interrupteur si besoin dans la nuit. A 169 euros, on n'attend pas une chambre de luxe mais un tel inconfort à ce tarif en septembre c'est difficilement acceptable: un chevet et un interrupteur de chaque coté du lit, c'est quand même le degré minimum de l'hôtellerie. Sans compter, qu'en ayant la tête contre le mur de la salle de bain, on profite pleinement des bruits d'eau et de canalisation de la sdb du dessus ou du dessous! D'autre part, une demie cloison entre la partie salle de bain et les toilettes, ce n'est pas vraiment ce que j'appelle des toilettes séparées, comme indiqué sur le site. Une 3eme personne voyageant avec nous a réservé une chambre Pavillon -donc moins chère- le même jour et a bénéficié d'une meilleure configuration. J'ai l'impression que les chambres n'offrent pas des niveaux de confort équivalents même à tarif égal. J'ai pu visiter en effet une autre chambre Grand Pavillon et cela n'avait rien avoir avec la nôtre en termes d'organisation de l'espace (lit centré et deux chevets) et même de mobilier, le nôtre étant particulièrement daté pour ne pas dire pire. (A 169 euros la chambre, please, on arrête avec les meubles en faux bambou en plastique!) Pour être complète, je dois préciser tout de même que, suite à mes remarques, la personne de l'accueil m'a proposé de changer de chambre ( après quand même avoir manifesté assez clairement son "étonnement" sur le fait qu'on puisse trouver anormal de dormir coincé contre un mur). Mais au final, vu l'heure, vu le fait que nous devions encore aller diner et que nous avions déjà déballé une partie de nos affaires, nous avons "calé" sur l'idée de tout transbahuter de nouveau dans les escaliers ( assez éprouvants). L'établissement est bien placé, la partie principale qui est une ancienne maison a du charme et le personnel est plutôt agréable. Malgré cela, je note 1 ("inapproprié") car la chambre ne correspondait pas du tout à la prestation attendue. Le lit collé contre le mur, c'est éliminatoire! "Petit détail", les oreillers sont affreusement durs. Puisqu'il y en a deux, pourquoi pas un dur et un plus souple? C'est ce qui se fait en général.
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Dominique.i
1 / 5Le 15/09/2021 à 15:30Bonjour, Une nuit au Mas des citronniers à Collioure du 12 au 13 sept 2021. Très bien placé proche du centre-ville, chambre au rez-de-chaussée dans "le Pavillon" avec une petite terrasse entourée de haies, très intime. Par contre, pour un tarif de 162.00€ on aurait pu prétendre à une salle d'eau un peu plus classe. L'ancienne baignoire et le bidet toujours bien présents, le WC, dans la salle d'eau, équipé d'une lunette vraiment premier prix (même chez Gifi elles sont mieux) une faïence bon marché sans finition dans les angles. Dans la chambre, un mini bar...vide, pas de bouilloire électrique donc pas les petits sachets et biscuits qui vont bien avec, même pas un peu d'eau. La TV de dimension moyennement correcte mais bien moins importante que celle du Kyriad de Laval où j'étais de passage en Aout à 54€ la nuit. La terrasse intime et très agréable aurait été parfaite sans un mobilier "bas de gamme". Très honnêtement pour ce tarif, les prestations ne sont donc pas au rendez-vous. Certes, Collioure n'est pas Laval, toutefois cela laisse un petit goût d'arnaque aux touristes. On peut vendre un produit cher, même très cher a condition que la transaction reste équitable.
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THIERRY.L
3 / 5Le 13/09/2021 à 13:21HOTEL ET PETIT DEJEUNER SUPER , dommage de ne pas avoir de geste commercial car je suis passé directement par l’hôtel pour réserver ....
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Laure.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 15:55Un hôtel parfait pour un séjour en plein cœur de collioure plein de charme
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Gerard.h
4 / 5Le 08/09/2021 à 12:10Super endroit bon accueil et très bonne cuisine.
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Marc.a
4 / 5Le 08/09/2021 à 11:05Hôtel sympathique et très bien situé pour visiter le centre de Collioures.
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Anne-Sophie.u
4 / 5Le 03/09/2021 à 12:54Tres beau petit hotel, propre avec une déco authentique. Notre chambre était mignonne avec un balcon, même si nous nous attendions à plus grand suite au descriptif L’accueil était cordial et notre séjour a manqué de chaleureusité. Nous avons également regretté le manque de plats chauds au petit déjeuner (bacon, œufs brouillés par ex) même si ce dernier était très bon.
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charbonnier.a
3 / 5Le 28/08/2021 à 19:57Manque de place dans la chambre, problèmes WiFi et tv
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boris.O
4 / 5Le 16/07/2021 à 09:57Établissement très sérieux , belle tenue .
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Lucile.o
5 / 5Le 14/07/2021 à 12:16Excellent séjour d'une nuit dans cet hôtel avec un emplacement au cœur de Collioure très pratique. Chambre confortable et propre. Nous avons eu la chance de pouvoir nous garer devant l'hôtel. Petit déjeuner avec produits de qualité et locaux. Je recommande +++.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour au Mas des Citronniers. Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié votre escapade à Collioure et espérons vous revoir très prochainement parmi nous! -
Marie.a
3 / 5Le 12/07/2021 à 09:50Un peu simple... bel emplacement...parking plein et petit déjeuner très basique
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Benedicte.u
4 / 5Le 23/06/2021 à 20:03Joli petit hôtel très bien situé reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme chambre très confortable Petit bémol pas de parking possibilité de ce garer dans l'hôtel voisin moyennant 17€ la nuit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement! -
JEROME.u
4 / 5Le 16/06/2021 à 23:35Habitués à fréquenter les hôtels du groupe jamais déçu par l'accueil. Chambre propre et rénovée, excellent emplacement pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Milles mercis pour votre commentaire suite à votre séjour et votre fidélité envers les hôtels de notre groupe familial. Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié votre escapade à Collioure et espérons vous revoir très bientôt parmi nous! -
odette.o
3 / 5Le 11/06/2021 à 10:30tout s'est très bien passé jusqu'au matin de notre départ: ma sœur est malade et nous attendons le médecin. La chambre est à libérer pour midi, je demande quelles sont les possibilités si nous ne pouvons pas reprendre la route. Réponse du manager transmise par la réceptionniste: 45€ supplémentaires jusqu'à 14h, passé ce délai, nuit supplémentaire à régler dans sa totalité. Merci à la dame de l'accueil pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous et sommes heureux de lire que votre séjour s'est globalement bien déroulé. Nous étions navrés d'apprendre que votre soeur est tombée malade. Suite à votre demande et compte tenu de nos disponibilités nous avons pu vous proposer un départ tardif ou bien de prolonger votre séjour d'une nuit. Nous sommes désolés de lire que ces propositions ne vous ont pas donné entière satisfaction et espérons que vous nous donnerez toutefois l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, -
Bertrand.l
1 / 5Le 03/06/2021 à 10:44Attention, cet hôtel utilise vos données personnelles pour vous envoyer de la pub sur les téléphones portables
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Sylvie.a
5 / 5Le 01/06/2021 à 12:57Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel que nous connaissons très bien. Tout le personnel est à l'écoute l'endroit est privilégié charmant. Nous recommandons vraiment cet hôtel, nous nous y sentons très bien. Merci de toutes vos attentions.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos gentils mots suite à votre séjour. Nous étions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous et nous nous réjouissions de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos espérances. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement! -
Wirich.r
3 / 5Le 01/11/2020 à 08:52Positifs : L'emplacement de l'hôtel est idéal, tout est accessible à pieds. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le petit-déjeuner est plus que correct. L'ensemble est globalement propre. Négatifs : On avait eu la chambre 25 le premier soir, celle-ci est tellement exposée au bruit que s'en était insupportable. Après une plainte le lendemain, nous avons été replacés dans une chambre plus calme. Cela dit, l'ensemble des chambres souffre d'un problème d'isolation phonique. Le parking est très limité, mieux vaut arriver tôt pour trouver une place. Dans l'ensemble je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et sommes heureux de voir que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfaits par l'insonorisation des chambres. Soyez assuré que nous avons pris toutes les mesures afin d'optimiser celle-ci. Nous sommes toutefois soulagés de voir que nos équipes sur place ont su vous trouver une chambre qui correspondait mieux à vos attenes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Pierre.a
4 / 5Le 30/10/2020 à 14:52Super emplacement en plein centre de Collioure. Bon accueil. Chambre propre avec sanitaire neuf (pas de VMC?). Très bonne literie. Calme. Rangement limité. Déco bof...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre avis suite à votre séjour au Mas des Citronniers. Nous sommes heureux de voir que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement en plein cœur de Collioure. Aussi, il est important pour nous de voir que vous ayez été satisfait par la propreté ainsi que les équipements de votre chambre. En revanche, nous regrettons que sa décoration n'ait pas été de votre goût. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous reçevoir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, -
Marie-Pierre.u
3 / 5Le 12/10/2020 à 18:33Petit déjeuner copieux, bons produits. Chambre propre et spacieuse. Salle de bain propre. Le bémol, le parking
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions vivement de votre retour suite à votre séjour au Mas des Citronniers. C'est un plaisir de voir que vous ayez apprécié nos prestations et nous espérons avoir le plaisir de vous reçevoir à nouveau très bientôt! Bien cordialement, -
Lokiko.h
2 / 5Le 10/10/2020 à 14:18Prix excessif par rapport à la prestation. Décoration vetuste, évier bouché à répétition , traffic extérieur bruyant (livraison super market des 6h ) climatisation encrassée . Pour 100eur la nuit serviettes non remplacée. Le personnel c'est du pile ou face ,pile pour les jeunes face pour les gérants. Seul le Petit déjeuner peut se distinguer hormis l'accueil de celle qui vous sert... Bref des regrets pour cette somme...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre expérience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un accueil chaleureux et le bien-être de nos clients est la priorité dans notre établissement familial et nous tenons à nous excuser pour la déconvenue rencontrée. Aussi nous vous assurons que vos remarques concernant l'évier ont bien été pris en compte afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez une seconde chance afin de changer votre opinion. Bien cordialement, -
arend.e
4 / 5Le 05/10/2020 à 12:54Hôtel 3 étoiles rien redire très bien bien placé centre-ville de Collioure personnel très sympathique et serviable belle chambre avec tout le confort nous y retournerons
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre escale sur la Côté Vermeille! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Mas des Citronniers et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Kanabea.h
4 / 5Le 27/09/2020 à 18:04Très calme et très bien situé, a 200m du quartier historique.
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Julie.r
4 / 5Le 21/09/2020 à 10:37Hôtel charmant avec un accueil tres agréable. Petite chambre au 2eme etage Petit déjeuner simple mais bon.
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corinne.i
2 / 5Le 15/09/2020 à 11:25Hotel de caractère, très bien situé, sans aucun bruit extérieur. chambre n°16 , fissure sur tout le plafond et les murs, salle de bain avec des joints acrylique partout et un super rideau de douche que nous avons remis en place plusieurs fois, eau chaude et froide inversé ... literie super!(c est vrai) même pas une bouteille d'eau dans la chambre. merci pour le petit mot sur mon véhicule qui à failli partir à la fourrière (ça fait plaisir le jour du depart) merci pour le geste commercial(que nous avons pu eu) pour nous rembourser les 4 petits dejeuner que nous n'avons pas pris donc rapport qualité prix très médiocre
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Marie.l
3 / 5Le 13/09/2020 à 15:43Peut mieux faire. Aucune norme mise en place par la Direction en periode Covid, sinon le masque.Petit déjeuner risqué😶faute de place....
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Liliane.O
1 / 5Le 03/09/2020 à 23:49Nous avons réservé mon mari et moi pour une semaine. Mais déçu les 3 étoiles ne sont pas méritées. Côté chambre faute de gout sur les luminaire deux lits au lieu d'un double. WC petit. Évacuation de la salle de bain bruyante. Côté petit déjeuner table bancale pourtant nous l'avons plusieurs fois signalés. Le petit déjeuner est bon est copieux mais le service catastrophique. Doigt dans les verres, charcuterie pain fromage ou viennoiseries tous sont remis dans les paniers ou assiettes sans gants ou pince. Côté parking rien n'avait été prévu pour les motos. Ils ont utilisé le garage perso qu'ils ont débarasse vite fait à notre arrivée et pourtant il sont sur un Relais motard pourquoi??? Nous ne recommandons pas cet Hôtel. Dommage nos vacances n'ont pas été celles que nous aurions voulu avoir.
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Cedric.o
4 / 5Le 30/08/2020 à 11:48Emplacement idéal. Calme et cadre très joli.
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Nicolas.i
5 / 5Le 30/08/2020 à 11:04Parfait , très bonne adresse 👍
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Claire.e
1 / 5Le 26/08/2020 à 10:491 étoile pour l’emplacement. Beaucoup trop cher pour ce que c’est. J’y ai séjourné 2 nuits. Disposent soit disant d’un parking, mais en arrivant impossible de s’y garer, il n’y a que 5 places...prises d’assaut. La réceptionniste m’a sans vergogne renvoyée vers les parking payants et bondés en août, loins de l’hôtel, et ce pour 3 jours! Deuxième étage. Pas d’ascenseur... Aucune aide. Vendent les chambres avec balcon arborés. En fait vue sur parking. Pas insonorisées. Petit déjeuner absolument pas à la hauteur avec obligation de donner son créneau horaire de 30 minutes la veille.. Attention, si vous vous asseyez à la mauvaise table on vous presse pour terminer. Si le prix était raisonnable ce commentaire aurait pu être évité.
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MilouB.
5 / 5Le 23/08/2020 à 20:28Je n'ai pas dormi à l'hôtel mais je suis simplement passée pour demander des renseignements à l'accueil. Le personnel est adorable et m'a beaucoup aidé ! Merci encore !
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Ekaterina.
3 / 5Le 19/08/2020 à 16:45Hôtel correct, bien situé au centre de Collioure. Mais l'hôtel ne dispose pas de parking, nous avons au des difficultés pour trouver une place dans la ville. Le service n'est pas très agréable.
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Caroline.h
3 / 5Le 19/08/2020 à 11:37Hôtel très bien situé mais seulement quelques places de parking toujours saturées.. et dans collioure il est impossible de se garer en été! Nous avons dû directement partir dîner dans une autre ville afin de trouver une place la nuit! Accueil froid ne comptez pas sur leur aide! Chambre supérieure confortable tarif élevé. Bon petit déjeuner
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David.o
3 / 5Le 16/08/2020 à 16:40Chambre correcte, tres propre. Bien situé. Déçu par le petit déjeuner, tv ne marche pas, service peu attentif.
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Marie.a
3 / 5Le 13/08/2020 à 10:21Acceuil sympathique et agréable. Le confort des chambres hors de l'hôtel est correct. Le buffet du petit déjeuner le matin est très bon et complet.
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Corentin.e
4 / 5Le 07/08/2020 à 01:30Très bien placé. Lieux propre, accueil agréable, décors sympa. N'hésitez pas à y allez
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Aurélie.a
4 / 5Le 06/08/2020 à 10:46Hôtel très bien placé pour séjourner à Collioure. Nous étions venus auparavant et avions trouvé les prestations excellentes. Cette fois-ci un peu déçus de la chambre (N12) qui sentait un peu le renfermé. L'évier de la salle de bain était un peu bouché à notre arrivée. Toutefois, le personnel de l'accueil est très sympathique et compréhensif.
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Vivi.i
2 / 5Le 02/08/2020 à 09:50Le prix est très élevé pour une chambre vetuste, petit déjeuner correcte. Bref sans plus.
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Fabienne.i
1 / 5Le 27/07/2020 à 22:24A fuir !! une étoile pour la proximité du centre ville Le mas des citronniers ne mérite en aucun cas ses 3 étoiles nous avons séjournes 3 nuits et nous sommes très déçus notamment par le rapport qualité prix de la chambre 05. Celle-ci est très petite, une vieille clim qui fait tellement de bruit qu on ne peu pas la laisser fonctionner la nuit, le mobilier est d'une autre époque , et même le linge de lit est troué... a aucun moment nous avons retrouvé le standing annoncé par les photos et la description des chambres. Vue sur le cimetière et le parking de l'hotel d' a coté auquel nous n'avons pas accès. Manifestement il y a dans cet hôtel deux types de chambre mais un seul Tarif ! Nous avons fait remonter notre mécontentement aux gérants de l'hotel qui nous ont répondu que nous serions surement mieux dans un hotel 4* manifestement ils n'ont rien compris et ne se remettent pas en question mais en lisant les autres avis il semblerait que nous ne soyons pas les seuls avoir payés le prix fort pour une chambre des plus médiocre et sans aucun charme.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Comme nous vous l’avions indiqué sur place, dans notre établissement familial nous portons une grande attention au bien-être de nos clients et sommes très attentifs à leur retour d’expérience. En revanche, nous n’acceptons en aucun cas pas de rentrer dans un jeu de chantage commercial qui nie la crédibilité des sites d’avis et ceci en vue d’obtenir des remboursements commerciaux. Notre équipe se tient à la disposition de nos clients pour agrémenter leur séjour et est toujours à l’écoute des demandes. Vous nous avez fait part de vos remarques le jour de votre départ en nous menaçant de laisser un avis négatif si nous ne vous remboursions pas votre séjour. Le seul objectif que nous voyons dans cette démarche et d’obtenir un remboursement mais ne nous laisse en aucun cas la possibilité de trouver une solution pour vous sur place. Si vous nous aviez fait part de votre ressenti dès votre arrivée cela aurait été avec grand plaisir que nous vous aurions trouvé une solution sur place. Si vous n’avez pas trouvé votre bonheur dans notre établissement, nous espérons que vous le trouverez ailleurs. Bien cordialement, L’équipe du Mas des Citronniers -
Younes.u
1 / 5Le 19/07/2020 à 09:27Le séjour était agréable!!par contre ,le cadeau que nous avions fait à ma mère, une robe avec des boucles d oreilles dans une petite pochette rouge à fleur a disparu.Donc nous sommes dégoûtés!et le sejour nous laisse un goût amer!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier de votre commentaire et à vous assurer que nous recontactons systématiquement tous les clients ayant oublié des affaires dans leurs chambres. Nous n'avons pas eu de retour aux appels et à l'e-mail envoyé mais serions très heureux de rentrer en contact avec vous de vive voix. N'hésitez pas à me recontacter directement afin de trouver une solution vous permettant de garder que des bons souvenirs de votre séjour. Bien cordialement, Maike Schulte - Chargée d'Etudes Qualité -
Roullet.m
5 / 5Le 17/07/2020 à 22:57Excellent séjour au mas des citronniers Hotel charmant et très bien situé Le personnel est très professionnel et chaleureux Je reviendrai avec grand plaisir
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alain.o
5 / 5Le 14/07/2020 à 11:45Un accueil chaleureux et un personnel compétent au service du client.je reviendrai
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Jean.h
4 / 5Le 27/06/2020 à 21:59Accueil très professionnel ! Sur le site weekendesk nous avions sélectionné l'option "romantique" mais la communication entre le site et l'hôtel n'est pas très efficace car le site avait oublié de transférer l'info.. 😕. Mais le réceptionniste a très rapidement résolu le problème ! 👍
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Jean-Pierre-Denis.a
5 / 5Le 23/10/2019 à 06:13Tres bien..
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Cristina.z
4 / 5Le 08/10/2019 à 08:00Bel endroit
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charles.u
5 / 5Le 17/09/2019 à 10:25Très bien situé. Une équipe professionnelle, très bon accueil. La chambre très agréable
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Anne.U
4 / 5Le 16/09/2019 à 18:13j'ai eté très satisfaite de la comprehension de la réception ayant réservé pour 3jours en avril ,après annulation ,j'ai pu récupérer mes arrhes pour un séjour en septembre de plus n'ayant finalemelnt passé que 2 nuits la 3ème ne m'a pas été comptée je trouve cela très honnête je recommande donc cet hotel
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Jade.e
5 / 5Le 16/09/2019 à 18:00Accueil et service parfait. Excellent petit déjeuner. Chambre impeccable et surtout au calme.
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Mélissa.a
4 / 5Le 28/08/2019 à 22:15Emplacement idéal et personnel très a l'écoute qui nous a réservé un accueil plus que chaleureux allant jusqu'à nous aider à débarrasser la voiture! Chambres agréables décorées avec goût! Seul regret il manque une piscine... Très heureux de notre séjour!
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jean.u
5 / 5Le 28/08/2019 à 10:37bon accueil, chambre propre et lumineuse, jardin bien agréable; Je recommande
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sylvie.o
1 / 5Le 23/08/2019 à 08:08quelle déception ! nous avons réservé 1 chambre pour 3 adultes( n°4) : le lit supplémentaire est un fauteuil, juste idéal pour 1 enfant. aucun prix d'affiché dans la chambre.Chambre vétuste, triste, ne fait pas rêver..rapport qualité prix : pas justifié. Je ne le conseille pas.je cherche encore le pourquoi de la 3ème étoile.
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Serge.a
4 / 5Le 22/08/2019 à 13:09Hôtel bien, très bien placé. Mais problème pour se garer trop d'attente pour trouver une place et trop cher la place de parkings
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Didier.v
5 / 5Le 18/08/2019 à 09:29Très bon accueil. Très confortable
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Maria.e
5 / 5Le 04/08/2019 à 16:46Un beau sèjour!!
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Duss.u
5 / 5Le 31/07/2019 à 21:34À recommander, accueil, services, propreté, personnels sympa, bien situé rapport qualité prix.
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Vincent.a
5 / 5Le 31/07/2019 à 10:22Presque parfait ! Mention spéciale au personnel
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Alexandra.e
3 / 5Le 22/07/2019 à 17:38Bien situé géographiquement ! Petit bémol pour la chambre ! Elle était très petite!
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p.r
5 / 5Le 07/07/2019 à 10:58Très bel hôtel, accueil parfait , chambre magnifique et grande, nous avions la 21. EN plein centre, toutes commodités a côté, petit déjeuner bien .
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Olivier.e
2 / 5Le 04/07/2019 à 14:22Nous avons été délogés du parking de l'hôtel parce que d'autres clients l'avaient réservé pour mettre leurs voitures de sport et de collection ! Aucun autre moyen de stationnement ne nous a été proposé. Si nous avions eu cette information au préalable, nous aurions choisi un autre hôtel.
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Pierre.o
5 / 5Le 15/06/2019 à 13:47Accueil très agréable, hôtel bien équipé et parfaitement situé qui dispose de son propre petit parking ce qui est fort pratique !
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Pascalie.a
4 / 5Le 20/05/2019 à 17:03Tres agréable
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jean-claude.h
4 / 5Le 14/05/2019 à 07:52Très accueillants, bien placé au centre, chambre bien équipée.
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pico.u
5 / 5Le 06/05/2019 à 12:20Hotel typique très agréable. Accueil super sympa .Emplacement idéal,on peut tout visité a pied. Chambres de l'annexe pas très spacieuses mais très calmes avec terrasse très agréable.Prix un peu élevé dans la moyenne des autres hotels de Collioure
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Renée.a
5 / 5Le 05/05/2019 à 19:29Bon hôtel, si nous devons séjourner dans votre ville, nous reviendrons chez vous.
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Vincent.l
4 / 5Le 27/04/2019 à 19:58Excellent accueil grande chambre au calme petit déj très copieux super séjour
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Fenis.l
5 / 5Le 20/04/2019 à 06:56Un hôtel simple et sympa,très bien situé dans le village,avec des prestations de bonne qualité et un personnel attentif.
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Anne-Marie.u
5 / 5Le 13/04/2019 à 15:55RAS toujours aussi bon accueil, propreté et service au top.
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Philippe.r
4 / 5Le 09/04/2019 à 18:28Hotel calme sur court et derrière sur cimetière chbre confortable seul hic le bas de la porte de la SDB trop rabottée donc air froid qui passe mais agréable avec petite terrasse... merci
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protano.u
5 / 5Le 22/01/2019 à 09:05c'est classe tres bon séjour
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andre.r
5 / 5Le 21/01/2019 à 10:18J'ai apprécié la situation
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Franck.
4 / 5Le 14/11/2018 à 08:06Hôtel avec des chambres un peu vieillottes mais plutôt jolies si vous tombez sur l'arrière cour. Très peu de bruit de rue mais les chambres sont globalement mal isolées. Bon petit déjeuner copieux. Bon accueil. Peu de places sur le parking privé dont certaines sont squattées par des non résidents. On a pu se garer en ville pas trop loin en fin de saison mais en pleine saison vous risquez fort de vous retrouver sur l'un des parkings payants assez cher.
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Patrick.h
5 / 5Le 06/11/2018 à 21:14Très bien, bon accueil, petit déjeuner excellent
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Vero.i
3 / 5Le 24/10/2018 à 13:41Chambre très propre et couchages parfaits. Petit déjeuner riche et frais. 2 bémol toutefois : l'étroitesse de la chambre et le manque cruel de places de parking
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Natasha.o
5 / 5Le 02/10/2018 à 19:42Très bel établissement les chambres avec terrasse sont calme et agréable.... le personnel est attentionné.... bref un hôtel au top pour passer un joli petit moment à Collioure.
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DIDIER.A
5 / 5Le 29/09/2018 à 13:12établissement très agréable gentillesse du personnel de réception
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chenel.t
4 / 5Le 21/09/2018 à 14:47Hôtel très bien situé avec un bon rapport qualité prix. La chambre est cosy. Le personnel de l'accueil très agréable et compétent.
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Fabienne.O
2 / 5Le 18/09/2018 à 14:28De plus en plus déçu par cet hôtel. Prix élevé pour prestations médiocres .
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Jacques.o
4 / 5Le 10/09/2018 à 23:17un bémol sur l'usage du parking , complexe .pourrait être très sensiblement amélioré dans son équipement d’accès
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alex.
3 / 5Le 08/09/2018 à 16:17Tarif un peu élevé au vu de cet hôtel un peu vieillot , chambre vraiment petite , pas d' ascenseur . galère pour se garer, parking de l’hôtel payant ... L’accueil est bon, chambre et salle de bain propres Mais je n'y retournerai pas
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Sylviane.E
1 / 5Le 02/09/2018 à 19:07Je précise que mon avis se base sur 3 Nuits Derniers points négatifs : escaliers 2 étages désagréables et supplément Chien ...et zéro parking !!! à ce prix !! Bilan : je ne recommanderai pas cette adresse . Tout simplement
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nadine.a
5 / 5Le 31/08/2018 à 13:12Super hôtel, très bon accueil, je le recommande
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Julien.e
1 / 5Le 26/08/2018 à 22:20Hôtel à fuir. Parking gratuit mis en avant sur le site de la réservation : il n’y a que 5 places gratuites devant, le reste est à 17€ par jour. Pour la propreté: 2 cafards dans la chambre Service: moyen, attente longue pour s’enregistrer et réaction très légère sur la présence de cafards sans parler de la mauvaise odeur dans la salle de bain Je n’y retournerai jamais
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience vous ait été désagréable et avons bien fait remonter vos remarques aux équipes en place afin d’accroître leurs efforts pour maintenir des standards de propreté que nous pouvons vous garantir élevés. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à vous garer ; comme nous l’annonçons sur notre site, le Mas des Citronniers possède 11 places de parkings devant l’hôtel. Collioure compte très peu de places gratuites et de nombreux parkings payants et la saturation arrive à son maximum en saison estivale, ce qui rend le stationnement difficile. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance afin de vous faire redécouvrir les merveilles de la côte vermeille. Bien cordialement, Yulia Coeuret – Responsable des Réservation pour Alix Lormand et Mathieu Pinsard -
carmen.A
4 / 5Le 25/08/2018 à 23:04Prestations de qualité, mais 17 euros en plus, par jour pour le parking, c'est exagéré ....
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Nadine.r
5 / 5Le 22/08/2018 à 17:27C'est notre quatrième séjour. Toujours très satisfaisant. Emplacement exceptionnel à deux pas du vieux Collioure et des plages. Chambres confortables, rénovées pour certaines et terrasse calme et très agréable. En pleines fêtes de la Saint-Vincent nous avons eu la chance de garer gratuitement notre voiture devant l'hôtel... Merci à la personne de l'accueil ! Nous reviendrons et recommandons vivement.
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Thierry.a
4 / 5Le 21/08/2018 à 20:58dommage que les photos sur le cite correspondent plus à l'autre hôtel que notre partie mas des citronniers. accueil super, propreté très bien ...
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sam.n
4 / 5Le 25/07/2018 à 08:12Super séjour, un personnel très accueillant et à l'écoute☺️ le petit déjeuner en terrasse au top! chambre spacieuse, contemporaine et climatisée. Petit bémol sur le parking, modifier les infos données sur le site web.
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Jean-Claude.e
5 / 5Le 18/07/2018 à 16:43Excellent hôtel bien situé,Accueil et service irréprochables.
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GARIN.H
3 / 5Le 11/07/2018 à 07:19Hôtel 3 étoiles qui pour moi n'en fait que 2
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Torun.e
1 / 5Le 25/06/2018 à 17:53Rapport qualité/prix inapproprié. Chambre trop chère par rapport à la prestation et l'emplacement avec vu sur parking. Décoration de la chambre démodée et équipement vieillot. Lit beaucoup trop dur et inconfortable. Une très mauvaise odeur dans la salle de bain de la chambre 4, très gênant à chaque fois qu'on y entrait. Nous l'avons signalé à la réception à notre départ. Le personnel était au courant mais le problème n'avait pas été réglé auparavant, on avait seulement laissé la fenêtre de la salle de bain ouverte pour aérer avant notre arrivée. Sur le site on peut lire que les chambres ont été rénovés récemment. Avant de réserver j'ai téléphoné pour demander si c'était le cas pour toutes les chambres, la réponse était affirmative. Malheureusement, nous avons découvert que ce n'était pas vrai pour notre chambre en tout cas. Cet hôtel ne mérite pas ses trois étoiles. Je ne le recommande pas.
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Yves.r
4 / 5Le 22/06/2018 à 10:03Un accueil très agréable et du personnel cherchant à donner entière satisfaction au client. Un détail sur les chambres donnant sur cour, pas très bien isolées. L'hôtel est très bien situé. Nous avons noté la disponibilité du personnel tant à l'accueil ainsi qu'au petit déjeuner. Aimable, souriant, et de bons conseils. Je pense que nous reviendrons.
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Nicolas.E
4 / 5Le 21/06/2018 à 06:48Idéalement placé. Chambre un peu petite
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Juste.e
3 / 5Le 12/06/2018 à 08:59Hôtel très bien situé proche du centre au calme tellement calme que nos voisins étaient un cimetière depuis la fenêtre de la salle de bain. Ça mériterait un petit coup de moderne dans les salles de bains un peu vieillotte. Tout comme le fait de partager sa terrasse à deux famille du coup nous n'y sommes jamais allés. Le parking est si petit que si pas de place il faut aller se garer au parking payant et là c'est pas la même ! Sinon bon accueil merci
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Andre.e
5 / 5Le 11/06/2018 à 07:16Souvenir inoubliable hôtel tranquille a réservé avec place de parking .
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Juan.o
4 / 5Le 10/06/2018 à 23:26Tranquilité totale entouré de verdure
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alice.e
5 / 5Le 08/06/2018 à 14:53Très bel hôtel accueil chaleureux les hôtels de ce groupe sont à recommander
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poirre.e
2 / 5Le 25/05/2018 à 07:0015€ taxe de séjour chien trop élevée place de parking pas réservé donc il ne faut pas bouger Odeur de peinture tres gênant Personnel agréable et nettoyage parfait
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Valérie.H
1 / 5Le 20/05/2018 à 19:15Réservation faite avec weekendesk. Arrivée à l'hôtel la réceptionniste perdue et incompétente n'a jamais trouvé notre réservation alors que nous avions tous les documents le prouvant. Du coup hôtel soit disant complet qui n'avait pas reçu notre réservation. Nous nous sommes donc retrouvés après 4h30 de route à la rue et à devoir nous trouver nous même une solution. Cet hôtel fait très clairement du surbooking ! Très déçus.
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Benjam.n
3 / 5Le 11/05/2018 à 14:57Nous avons occupé la chambre familiame au 2me etage. Fenetre minuscule, 2eme etage sans ascenseur,... c est un peu juste au regard du prix et du nombre d etoiles.
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JeanMi.
4 / 5Le 08/05/2018 à 15:39Charmant petit hôtel au cœur de collioure, calme à cette époque de la saison (début mai), personnel très accueillant, séjour agréable.
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maeva.u
4 / 5Le 29/04/2018 à 21:52manque une bouilloire dans la chambre avec des dosettes de café ou thé hôtel propre et petit déjeuner avec du choix
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Nicolas.o
4 / 5Le 25/04/2018 à 19:04Hôtel très correct bien situé. Silencieux même côté rue. Bon accueil petit déjeuné correct
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LAURA.O
5 / 5Le 19/04/2018 à 07:25C'est un hôtel très bien placé, très acueillant et tout neuf. Le personnel est très aimable et le petit-déjeuner est simple mais de qualité avec des produix régionaux excellents.
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Michel.a
5 / 5Le 10/04/2018 à 15:18hôtel calme et confortable. très bien placé. super séjour
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francoise.e
4 / 5Le 31/03/2018 à 10:10Je recommande cet hotel , très bonne qualité des services , personnel à l'écoute des clients .
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Gauthier.a
5 / 5Le 30/12/2017 à 22:12Convivial personnelle à l'écoute
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Sylvie.a
5 / 5Le 08/11/2017 à 19:56Un hôtel un peu caché, au calme, plein de charme avec des chambres donnant sur un jardin, très agréable, et en même temps près du centre ville à visiter. Les chambres sont confortables avec des prestations et un accueil de qualité. Le petit déjeuner- buffet est particulièrement copieux et varié avec des produits de qualité. Aucun regret, de très bons souvenirs. A recommander.
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Michelle.o
2 / 5Le 28/09/2017 à 15:18Prix excessif pr cet hôtel.!! Chambre assez banale. Équipée au minimum. Pas de vue. S. D. B simple( pas de paravent pr se doucher.. Implique éclaboussures ..à éponger!) petit déjeuner Correcte mais ne pas arriver en dernier.. Jus de fruit non remplacé. Etc..
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Bertrand.e
3 / 5Le 16/09/2017 à 06:37Qualité prix pas en rapport avec ce que nous attendions. A noter que nous avons pu décaler notre séjour sans pénalité ce qui est à mettre au crédit de l’accueil
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Pascal.A
4 / 5Le 12/09/2017 à 09:47bien situé au cœur de Collioure , trés agréable, établissement que nous connaissons depuis plus de 30 ans.
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Alex1127.i
1 / 5Le 21/08/2017 à 19:51Hôtel pas du tout insonorisé, salle de bain sans porte de douche avec du moisi dans le coin de la baignoire, et poussière sous le lit pas faite depuis très certainement plusieurs semaines! Après la plainte au personnel nous avons eu une remise de 10% mais nous étions quand même très déçu en sachant que c'était nos seules vacances de l'été, on attendait un hôtel parfait vu le prix, on était loin du compte à part l'accueil du personnel.
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Sonia.a
4 / 5Le 30/07/2017 à 09:47Hotel très bien situé avec un personnel attentif et aimable. Chambre avec terrasse très agréable malgré le 3eme lit (d appoint) peu confortable pour un adulte. Dommage qu'il n'y ait pas De bagagerie fermée même si le personnel très arrengeant nous a permis d'utiliser le petit salon pour nos valises.
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laurence.u
4 / 5Le 29/07/2017 à 16:58Séjour très agréable , personnel accueillant et attentif, bien situé calme
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Mario.i
5 / 5Le 29/07/2017 à 16:17Entièrement satisfaits. La quasi absence de parking gratuit et le parking de l'hôtel à 17 EUR/jour a été une mauvaise surprise, mais il est vrai qu'à COLLIOURE les places de parking même payantes sont rares ...
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Aurelie.o
5 / 5Le 27/07/2017 à 06:44Très bel hôtel typique idéalement situé dans collioure. Un petit déjeuné pris sur la terrasse de notre chambre, un personnel très agréable !!! A tout point de vue un séjour plus que réussi.
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Pascal.a
5 / 5Le 02/07/2017 à 10:35Très bel accueil et le personnel toujours présents. Vraiment très beau séjour avec une belle localisation. L'insonorisation de la chambre est parfaite. Bel endroit.
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alcouffe.n
4 / 5Le 30/06/2017 à 10:19manque de parking
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HELENE.I
3 / 5Le 30/06/2017 à 09:02Très bon couchage et bien situé . Bonne expérience
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sylvie.e
5 / 5Le 27/06/2017 à 15:30Hotel à recommander, tant pour la situation, le confort, l'accueil. Chambre impeccable. Bon environnement. Parfait, nous pensons revenir ...
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corinne.a
5 / 5Le 26/06/2017 à 07:09Bon accueil, situation idéale, chambre spacieuse, très belle sdb, climatisation efficace. Petit déjeuner complet et copieux. Établissement à recommander.
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JONATHAN.Z
3 / 5Le 22/06/2017 à 10:10Hotel correct pour séjourner à proximité des plages et des centres d'intérêts de Collioure.
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Isabelle.o
4 / 5Le 22/06/2017 à 09:41Chambre rien a dire jolie déco terrasse privée un plus !! Seul bémol pas de bouteille de vin a l'arrivée comme il était initialement prévu a la réservation. Avons du la réclamer en rendant la chambre le lendemain , avons du attendre plus de 20 minutes a l'accueil seuls !!pour enfin récupérer une bouteille de vin rouge a la place d'une bouteille rosé sans explication!!! Nous allons hésiter a revenir c'est dommage!
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Thibaud.i
2 / 5Le 20/06/2017 à 11:47J'ai cité mes remarques dans les paragraphes du questionnaire.
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Marine.
5 / 5Le 16/06/2017 à 20:22Je pense qu'aucun moyen possible concernant une amélioration, mais le parking est vraiment la bête noire.. Les chambres sont impeccables rien à redire ! Concernant la salle de bains, je pense que la VMC était défectueuse ou pas entretenue car la pièce s'est transformée en sauna lors d'une douche. Proche de la plage +++ au top
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RAGOT.I
4 / 5Le 16/06/2017 à 18:07Pour obtenir 5 il aurait fallu disposer d'une possibilité de parking qui nous a coûte 28 euros. C'est dommage. C'est un point noir. Ajouter un porte savon dans la douche de la chambre 23.
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Michel.I
5 / 5Le 07/06/2017 à 20:02Très satisfait. Bonne localisation, près du port de Collioure. Accueil sympathique. Nous avons pu disposer de place de parking devant l'hôtel. Excellent rapport qualité prix. Le petit déjeuner n'est pas évalué car nous avons choisi de ne pas le prendre à l'hôtel, afin de nous promener dans la ville le matin.
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beauvois.i
5 / 5Le 25/05/2017 à 10:00Juste un problème, les chaises font du bruit sur le carrelage, pourriez-vous envisager de mettre des feutres au pied des chaises.
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Sandrine.
5 / 5Le 23/05/2017 à 16:45Un week-end superbe, très bel hôtel, belles prestations, surprise respectée pour mon amoureux ! L'équipe est très accueillante et sympatique. L'emplacement centre ville idéal, nous n'avons pas eu à bouger en voiture. Nous reviendrons avec grand plaisir !
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nanamil37.
5 / 5Le 13/05/2017 à 14:48Personnel accueillant et agréable. La chambre était propre, la salle de bain très jolie, le lit double confortable et grand. Le petit déjeuner est pas mal. L'hôtel est bien situé et on peut se garer devant ou à proximité. Je le conseille vivement!
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Natalie.e
4 / 5Le 11/05/2017 à 13:35Nous avons trouvé une équipe sympathique et acceuillante..., chambre nickel..., très belle salle de bain..., et un calme très appréciable... ! On peut sillonner Collioures à pied sans problème: Le Mas est à 100 m du chenal..... Merci donc: je recommande et je reviendrai
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Florence.a
4 / 5Le 04/05/2017 à 21:32L’hôtel est bien situé. Le personnel est très accueillant. Le plus : un parking gratuit - des toilettes séparées dans la chambre - de nombreuses chaines de TV dont canal plus. Le moins : la déco et le mobilier de la chambre un peu désuets Notre chambre avait dû être repeinte récemment. Une forte odeur de peinture nous a incommodés.
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Valerie.e
5 / 5Le 19/04/2017 à 08:35Un petit week-end en amoureux vraiment agréable. Même notre chien c'est senti bien. Un hôtel de qualité avec des chambres refaites avec goût. Un petit déjeuner servi sur la terrasse très apprécié et un calme pour un hôtel de ville agréable. Le personnel de l'hôtel toujours attentif au besoin de leur hôte et un personnel très sympathique et souriant. Un hôtel ou on a vraiment envie de revenir tellement qu'on si sent bien.
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luis.a
5 / 5Le 17/04/2017 à 19:50Magnifique séjour à l'hotel, trés tranquil et avec une magnifque attitude du personnel.
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Charles.L
5 / 5Le 19/01/2015 à 18:05J'adore Collioure et je m'y rends dès que possible, et quand je retrouve ma chambre favorite au mas des citronniers, moi et ma petite famille sommes ravis !
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Gaël.a
3 / 5Le 17/06/2013 à 23:09Chambre correcte (dans la maison) : assez calme, bonne literie, très belle salle de bain. Situé en plein coeur de Collioure, pas vue sur la mer mais tout est proche.Petit déjeuner passable et à 8€, autant prendre le petit déj en terrasse dans un bistrot sur le port.5 nuitées en mai 2013
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Waldorf.t
4 / 5Le 03/03/2013 à 21:49Hotel très bien situé. Charmant. Prix raisonnables.
Isabelle.u
L..a
bouffeurdechoux.
Nic.a
Michel.
Aris.o
Patrick.r
philippe.a
ISABELLE.O
Vivien.a
Damien.o
carol.a
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Jean.o
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Julien.e
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Jean-Claude.e
GARIN.H
Torun.e
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Juste.e
Andre.e
Juan.o
alice.e
poirre.e
Valérie.H
Benjam.n
JeanMi.
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Nicolas.o
LAURA.O
Michel.a
francoise.e
Gauthier.a
Sylvie.a
Michelle.o
Bertrand.e
Pascal.A
Alex1127.i
Sonia.a
laurence.u
Mario.i
Aurelie.o
Pascal.a
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HELENE.I
sylvie.e
corinne.a
JONATHAN.Z
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Thibaud.i
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Adresse :- 22 Rue de la République 66190 Collioure
- hotel-mas-des-citronniers.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 12:00–13:30 19:00–21:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 12:00–13:30 19:00–21:00 | |
| Mercredi | 12:00–13:30 19:00–21:00 | |
| Jeudi | 12:00–13:30 19:00–21:00 | |
| Vendredi | 12:00–13:30 19:00–21:00 | |
| Samedi | 12:00–13:30 19:00–21:00 | |
| Dimanche | 12:00–13:30 19:00–21:00 |
Les autres hôtels
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Les Demeures de la Massane - Vacancéole
(230 Avis)Une honte, on appelle depuis 3 jours pour savoir comment se passe la location mais jamais personne ne répond, soit disant le téléphone ne fonctionne pas mais on entend dire que ça ne fonctionne pas depuis des mois et ils s'en foutent clairement. Pour pouvoir obtenir nos informations nous avons été obligés de nous déplacer à 10h pour un accès à la chambre à 16h,car si vous ne versez pas la caution et que vous arrivez tard vous n'aurez aucu accès ! La sonnette de la réception beug t elle aussi ? 10 min à sonner alors qu'ils sont là c'est finalement un résident qui nous ouvre... 2 mails envoyés jamais de réponse là boîte disfonctionne aussi ?! On nous dit qu'on aura un SMS pour l'accès au coffre fort on attend toujours obligé d'appeler le numéro d'urgence, heureusement qu'il y en a un ! Et pour vos animaux laissez tomber, les résidents à l'année n'en veulent pas et nous l'ont bien fait comprendre !!...
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