Palace des Neiges

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant français, Restaurant, Spa,

• Rani.a

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 22:42

  Le palace des neiges est une institution avec une architecture atypique et une histoire dans le temps a l’époque du byblos, tout est parfait un personnel efficace et attentionné, un service chaleureux et professionnel, la restauration est excellente et les chambres d’un grand confort
• Lisa.t

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 20:53
• Thibault.h

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 05:56

  Dîner délicieux au restaurant Accueil très sympathique
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 01/03/2024 à 08:22

  Chouette hôtel qui a été racheté. Bonne ambiance, personnel jeune mais sympathique et très poli. Les buffets sont gourmands et bons. C'était agréable de séjourner le temps du week-end.
• Amir.e

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 10:38

  Un établissement merveilleux dans un super cadre, avec un accueil très chaleureux et des prestations haut de gamme. La direction est aux petits soins et le personnel au Top
• Nouf.l

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 23:09
• Saud.a

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 01:20
• Shayla.u

  2 / 5

  Le 14/02/2024 à 14:44

  Le service est mauvais. Les gens de la réception ne sont ni serviables ni amicaux du tout.
• Yvonnue.a

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 11:19
• Ahmed.a

  2 / 5

  Le 12/02/2024 à 20:13
• Hustiu.l

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 09:32
• Abdullah.l

  1 / 5

  Le 06/02/2024 à 22:21
• Reem.l

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 14:26
• Lorenzo.L

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 13:34

  Une expérience unique dans le monde des 5 étoiles…. Accueil irréprochable, beauté unique des lieux, avec une vue magique… meilleur petit déjeuner que nous ayons pris…. Un séjour au top !
• mahmoud.o

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 15:49
• Vitalii.n

  2 / 5

  Le 01/01/2024 à 20:23
• Yoann.A

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 12:41

  Site exceptionnel, je recommande
• Benedict.i

  1 / 5

  Le 14/12/2023 à 12:33
• wassim.R

  1 / 5

  Le 18/10/2023 à 22:26

  Horrible
• Cristina.-

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 00:28

  Services impressionnants, super hôtel Nous nous y sommes sentis très à l'aise. Chambres très propres, joli balcon avec vue, personnel sympathique. La nourriture était très bonne, les serveurs étaient très attentionnés. La navette incluse dans le prix de la chambre est bien sûr géniale. Nous étions autorisés à appeler à tout moment et à nous faire déposer ou venir nous chercher. Le spa était un peu décevant par rapport à nos attentes. Le sauna est séparé pour les hommes et les femmes et le hammam est assez petit. La location de skis à l'hôtel est impressionnante ; vos chaussures de ski seront chaussées et retirées et vos skis avec bâtons seront emmenés directement sur les pistes. Il vous suffit de partir. La télécabine passe juste en face de l'hôtel et y dispose même de sa propre sortie. Une impression très positive. J'aimerais aussi y aller avec les enfants, les chiens sont également autorisés
• Nathan.i

  2 / 5

  Le 01/04/2023 à 19:21

  Faux 5 étoiles à la limite du faux 4 étoiles ❤️
• Marie.l

  4 / 5

  Le 16/03/2023 à 04:17

  L hôtel est très bien situé aux pieds des pistes et à 50m des cabines. Tout le personnel a été très sympathique. En revanche l établissement n est pas à la hauteur d un 5 étoiles. C est un peu dommage. Nous avons toujours très bien mangé au restaurant ! Il y a une ski room ou le personnel est top ! La navette de l hôtel est à votre service H24 partout sur 1850 ce qui est très appréciable
• Lora.

  1 / 5

  Le 04/03/2023 à 16:31

  Hôtel morbide, sans aucune ambiance ni animation. Le personnel à l'accueil est désagréable à souhait. La nourriture est infâme, j’ai mieux mangé lors de mon dernier séjour hospitalier. Loin des standards de Courchevel !
• TnX.k

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 09:39

  Directeur compétent mais le reste de la direction comment dire c’est désastreux. Le personnel subis et comment voulez vous qu’on établissement fonctionne bien si vous licenciez tout les 4 matins Cet hôtel est à fuir vous trouverez mieux pour le même prix à Courchevel qu’un « palace » vieillot et déprimant
• Guzel.

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:15

  Attention cet hôtel n'est pas un 5 étoiles. Très vieux et sent mauvais, le service est horrible. Clairement besoin d'une refonte majeure, en particulier dans les salles de bains. Menu maigre et cher, bien que pas savoureux cuit. Pendant ces jours, vous pouvez trouver un hôtel de bien meilleure qualité et service. Lorsque nous nous y sommes reposés, il y a eu un incident très désagréable avec une famille: ils ont commandé une nounou à l'hôtel, qui a donné à leur petite fille des somnifères, dont la fille n'a pas pu être réveillée pendant longtemps. Il y a eu de longs affrontements à la réception, ils ont même appelé la police, mais l'administration de l'hôtel a fait fi et a rapidement tenté d'étouffer cette situation avec la police sans excuses ni explications.
• jean.i

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:51

  Extraordinaire..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour à Courchevel. Bien cordialement,, La Direction
• anca.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.I

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:15

  Joli moment de convivialité avec des amis autours d’une crêpe et d’un chocolat chaud, belle accueil et super Teatime !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire que je partagerai avec grand plaisir à mes équipes. Nous sommes à votre disposition pour vous acecueillir à nouveau avec grand plaisir. Bien cordialement, La direction
• tapesh.n

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Loc.f

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:21

  Très déçue par l'accueil et la façon de parler j'imagine du concierge qui ne sait pas parler et qui donne les ordres. Quand on travaille dans ce genre d'établissement il faut soigner son langage et être courtois avec les clients.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.r

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Précilia.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:10

  Je me suis rendue au Palace des Neiges après avoir réservé une table via le site The Fork pour le réveillon de Noël. A mon arrivée on me fait comprendre que l'établissement ne travaillais plus avec The Fork depuis quelques mois maintenant et que du coup ma réservation n'avait jamais été transmise au Palace. Ayant voulu faire une surprise à ma famille, je me retrouve alors démunie n'ayant pas de plan B pour le réveillon, d'autant plus que nous fêtions ce jour-là, l'anniversaire de ma maman. C'était sans compter sur la réactivité et le professionnalisme de Sergio, Directeur des opérations qui à su nous trouver une solution pour que nous passion un superbe réveillon et une soirée mémorable pour l'anniversaire de ma maman. Nous avons été chaleureusement accueillis et le diner était succulent. Merci encore à Sergio pour sa gentillesse, sa compréhension et sa flexibilité. J'espère pouvoir revenir au palace et rester un peu plus que le temps d'un diner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame William, Tout d'abord, je tiens à vous souhaitez personnellement à vous et à votre famille mes meilleurs voeux pour 2023. Nous souhaitons vous remercier pour votre message chaleureux et encourageant pour nos équipes. Je suis heureux d'avoir pu répondre à votre souhait et que vous ayez comblé votre maman pour son anniversaire. Ca sera avec plaisir que toute l'équipe du Palace des Neiges et moi-même nous vous accueillerons lors d'un futur séjour. Directeur des Opérations
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:01

  Parfait à tout point de vue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Palace des Neiges. Bien cordialement, La Direction
• Cédric.e

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:53

  Hôtel 5 étoiles j en doute les chambres sont dignes d un filme d horreur que dire de plus ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous pouvez l'imaginer, nous sommes surpris de ce dernier car nous étions encore en période de fermeture le 04 décembre et dans ce cas effectivement, notre hôtel pouvait s'apparenter à un hôtel fantôme..... Il serait agréable de connaître les dates exactes de votre séjour et votre réservation afin de mieux pouvoir vous répondre. Bien cordialement, La Direction
• Jean-Luc.

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:42

  Le séjour s’est bien passé (nourriture, couchage ainsi que l’amabilité du personnel) hormis 2 choses, 1) gros problème de chauffage (températures très au dessus de la moyenne) dans les chambres (même problème rencontré aussi par 4 autres couples se trouvant dans l'hôtel en même temps que nous), ainsi il a fallu ouvrir les fenêtres pour avoir une température soutenable, et 2) mon véhicule de location a été endommagé par un voiturier de l’hôtel (frottement sur un poteau ou un mur dixit l’agence de location), et manque de chance, je ne m’en suis aperçu qu’à la remise de mon véhicule à l’agence de location (aéroport de Lyon). Je suis bien sûr revenu vers l’hôtel, mais là, ils n’ont rien voulu savoir. Donc faites très attention à votre véhicule, faites le tour avant de partir, car les voituriers peuvent ne pas être honnêtes comme en atteste mon expérience.
• karla.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:54

  Très bel emplacement, style ancien charmant et personnel très sympathique. . . le restaurant est très bon! La rénovation de la salle de bain s'impose...
• Isuf.s

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:50

  Rêve comme à l'âge très beau
• Daria.i

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client au Palace des Neiges à Courchevel 1850. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel de Courchevel et soyez certaine que nous prenons en compte les remarques que vous nous avez transmises. Pour votre information à ce sujet, sachez que nous allons mener lors de cette inter-saison et comme chaque année un programme de rénovation, que vous pourrez constater lors de votre prochain séjour d'hiver. En vous renouvelant nos remerciements et en espérant vous accueillir prochainement cet été dans nos hôtels de Saint Tropez et Ramatuelle. Soyez assuré, Madame, de nos meilleurs et respectueux sentiments. La direction Mrs, Thank you for taking the time to share your customer experience at the Palace des Neiges in Courchevel 1850. We are very happy that you had a pleasant stay in our hotel in Courchevel and you can be sure that we take into account the comments you have sent us. For your information on this subject, know that we are going to carry out during this off-season and like every year a renovation program, which you will be able to see during your next winter stay. By renewing our thanks and hoping to welcome you soon this summer in our hotels in Saint Tropez and Ramatuelle. Rest assured, Madame, of our best and respectful sentiments. The direction
• audrey.a

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:14

  Malgré une envie d'être à la hauteur de ses 4 étoiles luxe, l'établissement peine à atteindre un 3 étoiles. Système de fermeture des portes de chambres vétustes, nécessitant un claquage entrainant un" feu d'artifice" permanent dans les couloirs, jours et nuits, sans oublier une literie qui a dépasser ses heures de vol! Un personnel au restaurant dépassé par le niveau d'exigence requis pour un restaurant luxe! Attente entre les plats, erreur de commande, desserts apportés avant même d'avoir été servi de l'entrée. Le comportement du personnel qui expose les tensions entre collègues au milieu de la salle de restaurant, ou encore un commis qui replace discrètement dans le plat de service du petit déjeuner un beignet tombé au sol..... n'est pas en adéquation avec le séjour attendu pour ce genre d'hôtel. Les points positifs seront, sans nul doute, son emplacement, son skiroom et son SPA.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client au Palace des Neiges à Courchevel 1850. Nous sommes désolés de constater que votre séjour ne semble pas avoir comblé toutes vos attentes, c'est pourquoi nous mettrons tout en œuvre pour qu'il le soit lors de votre prochaine visite dans notre hôtel. Il est très dommage que vous n'ayez pas fait part de vos observations pendant votre séjour, car nous aurions alors pu trouver des solutions pour vous satisfaire, ou même vous changer de chambre s'il eût fallu afin que votre rapport ne soit pas aussi général et sévère à notre encontre. Quand nous découvrons vos commentaires sur les réseaux sociaux, il est malheureusement trop tard pour échanger avec vous sur place et trouver les meilleures solutions. Nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour les désagréments que vous semblez avoir rencontrés. Soyez assuré, Madame, de nos meilleurs et respectueux sentiments. La direction
• Gyula.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:32

  Dans un endroit magnifique, piste d'hébergement, parking, tout va bien !
• Ines.9

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:00
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:02

  Hôtel lamentable.... Service, chauffage chambre, etc.... Établissement à éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client au Palace des Neiges à Courchevel 1850. Nous sommes désolés de constater que votre séjour ne semble pas avoir comblé toutes vos attentes, c'est pourquoi nous mettrons tout en œuvre pour qu'il le soit lors de votre prochaine visite dans notre hôtel. Il est très dommage que vous n'ayez pas fait part de vos problèmes pendant votre séjour, car nous aurions alors pu trouver des solutions pour vous satisfaire, ou même vous changer de chambre s'il eût fallu afin que votre rapport ne soit pas aussi général et sévère à notre encontre. Nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour les désagréments que vous semblez avoir rencontrés. Soyez assuré, Madame, Monsieur, de nos meilleurs et respectueux sentiments. La direction
• Richard.i

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  Mr Miller, Thank you for taking the time to share your customer experience at the Palace des Neiges in Courchevel 1850. We are very happy to note that you seem to have enjoyed your stay, but we will do our best to make it even more so during your next visit to our hotel. The management and the whole team of the Palace des Neiges are very proud that you liked the style of the hotel which remains one of the most emblematic hotels in Courchevel. Rest assured, Mr. MILLER, of our best and respectful sentiments. The direction Monsieur MILLER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client au Palace des Neiges à Courchevel 1850. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour semble vous avoir été agréable, mais nous mettrons tout en œuvre pour qu'il le soit encore d'avantage lors de votre prochaine visite dans notre hôtel. La direction et toute l'équipe du Palace des Neiges, sommes très fiers que vous ayez aimé le style de l'hôtel qui reste l'un des hôtels le plus emblématique de Courchevel. Soyez assuré, Monsieur MILLER, de nos meilleurs et respectueux sentiments. La direction
• Eduardo.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:35

  On a l'impression d'être dans un conte de fées.
• dodo.k

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 07:04

  Résidence très agréable
• Andrei.l

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 21:33

  Réponse du propriétaire :
  Dear Anrei, Merci. Cordialement. Sebastien Tailpied Hotel manager
• Kloot.i

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 06:28

  Réponse du propriétaire :
  
• HNM.

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 01:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabienne.A

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 07:26

  Très bel hôtel .excellent service et petit déjeuner varié avec bcp de choix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Sebastien Tailpied Hotel Manager
• Bill.

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:10

  Tres bon etablissement avec excellent accueuil et service. Ski aux pieds. Bar tres sympa. Petits dej tpps
• Said.l

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 14:31
• abdullah.l

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Marc.I

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 08:27

  Hôtel très classe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Marc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre impression si positive concernant votre récente expérience au Palace des neiges. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Sebastien Tailpied Directeur
• Alessandra.e

  1 / 5

  Le 22/12/2019 à 14:17
• Gauthier.a

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 12:43

  Nous sommes retournés au Palace des neiges. Un cadre toujours aussi agréable et un personnel toujours aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Calabro, Ce fut un plaisir de vous recevoir au Palace des Neiges en début de saison. Je vous assure que vos compliments vont être partagés avec mon équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir rapidement. Bien à vous. Sébastien Tailpied Directeur
• Elena.a

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:42

  Super❤️
• Tatiana.u

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 08:41

  L'hôtel est très beau
• Marc.u

  3 / 5

  Le 09/04/2019 à 07:19

  Pour un palace nous avons été très bien servi des plats très bon ainsi que le vin. Seul bémol le café était brûlé
• Aviad.e

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 10:45
• Alliance.r

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 19:04

  Il n'est pas le plus moderne. Il n'est pas le plus jolie vue de dehors, même si. L'accès quand il neige, n'est pas toujours le plus simple. Et pourtant... Nous le recommandons grandement. Un bon hôtel, se jauge aussi à son accueil. Un hôtel, se jauge aussi par la qualité de réactivité de ses "employés". Et c'est le cas. Rapidité, efficacité, spontanéité, le tout avec le sourire, s'il vous plait. Dans un style plutôt "ancien" mais en neuf, soigné, charmant et confortable. Le Prince des neiges est clairement un endroit à visiter, le temps d'une belle semaine sur Courchevel. Du coté de nos clients, c'est purement et simplement du 100% satisfait. Et c'est régulièrement, que nous y accompagnons nos clients. Ce qui amène à vous dire: N'hésitez pas vous aussi, à nous contacter, pour votre transfert. Conduite pro et soigné, wifi-Evian-Spotify.
• Michael.i

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 14:48

  Superbe endroit avec une équipe sympathique, excellent acceuil , félicitations et bonne continuation !
• Mrs.i

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 11:11
• Rafael.r

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 08:40
• Rémy.E

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 11:53

  Toute l’équipe est chaleureuse et très professionnelle ... nous nous sommes sentis comme à la maison ... Le spa est très agréable après une journée de ski... bref un week end fabuleux 😊
• M.

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 00:45

  Hotel au pied des pistes , très bonne table avec un personnel à notre écoute , le spa est un peu petit mais les masseuses sont très gentilles et pros , les coiffeuses très pros et agréables , c'est très bien pour les vacances d'hiver en famille , le cadre est beau avec une petite piscine qui donne sur les pistes c'est original et donne un plus , Un bémol , l'hôtesse à l'accueil n'est pas toujours aimable .........c'est pas très plaisant voir même déplaisant surtout lorsque l'on est à la base aimable avec elle .........
• Altesse.i

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 17:17

  Très belles photos à consulter et .... 👑H.H. MULHOUSE
• Grzegorz.u

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 11:13

  Bel hôtel
• Cyrille.e

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 08:57

  Exceptionnel !!
• Jesmond.e

  2 / 5

  Le 13/02/2018 à 20:41
• CONSULTING.I

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 16:37

  Une expérience appréciable J ai mis five star car cela le mérite largement Enfants ravis Parents également À bientôt 👋
• Alina.s

  5 / 5

  Le 07/05/2017 à 08:04

  Hôtel très cosy, confortable. Vous pouvez immédiatement passer de l'hôtel à l'autoroute 😃😃😃

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message. A bientôt Cordialement, Directeur de l'hôtel
• ss.9

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 19:00

  L'un des plus beaux hôtels où j'ai séjourné
• Vincentiu.o

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 18:08

  Merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Un remerciement chaleureux pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement La Direction
• Val.i

  5 / 5

  Le 06/03/2017 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• yan.o

  5 / 5

  Le 01/02/2017 à 15:25

  Très bel endroit agréable et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Palace des Neiges à Courchevel. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement.
• Enileda.e

  4 / 5

  Le 16/01/2017 à 15:58

  Le bar est très élégant, le coiffeur fait des merveilles et le spa est comme il faut piscine de bonne taille un jacuzzi un hammam et un sauna le compose. Possible d'avoir des massages sur réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos équipes mettent tout en œuvre pour rendre votre séjour agréable et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le Palace des Neiges. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement.
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 06/08/2016 à 13:03

  Le luxe pour la neige .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Palace des Neiges. Cordialement.