Mamie Courch'

Tags: Hôtel,

• D.

  1 / 5

  Le 13/03/2023 à 13:28

  Grosse déception,tout est à refaire dans cet hôtel très mal entretenu,les chambres sont à la limite de l'acceptable(voir photos)le pdj buffet ou 4 viennoiseries se courent après n'est pas digne de celui d'un hôtel entrée de gamme,le pdj (œufs brouillés,bacon,beans...sont froids le chauffe plat est en panne depuis longtemps...mais on fait rien) heureusement que le personnel est là pour re hausser le niveau,mais cela ne suffit pas hélas... À 500 euros la nuit c'est de l'arnaque pure et simple.
• salma.a

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 12:25

  Le pire hôtel que je connaisse… les chambres sont super vieilles et n'ont rien à voir avec les photos Le personnel n'est pas du tout serviable. J'ai demandé une bouteille d'eau et ils m'ont demandé de descendre la prendre moi-même. J'ai demandé un taxi et juste parce qu'il était en retard et je leur ai demandé de l'annuler, ils en ont fait un gros problème et un drame. L'hôtel complet sent mauvais et est vieux Gros regret et je ne le recommande pas du tout
• Faisal.l

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:35
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:05

  On a passé un super bon moment entre amis , déco originale
• Matar.l

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:09

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matar, Votre retour d'expérience nous importe, nous sommes sincèrement navrés de découvrir ici que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Un espace bien-être relaxant, des chambres douillettes, une restauration gourmande, une décoration chaleureuse, une ambiance unique, un cadre enchanteur, un service amical... Nous sommes fières de vous assurer tous ces éléments à Courchevel. Nous aurions aimé en savoir plus sur ce qui a pu vous manquer ou vous déplaire, Mamie reste toujours à l'écoute de ses hôtes pour sublimer chacun de leurs instants. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir afin de vous faire découvrir tout notre potentiel. Les gamins et gamines de Mamie Courch’ 04 79 08 02 01
• Jaana.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:32
• Florian.o

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:28

  Nous étions déjà venu lorsqu’il s’agissait encore de l’hôtel New solarium. Nous étions donc enchanté de retourner dans ce lieu que nous avions apprécié Seulement notre séjour à virer au cauchemar Le charme de cette hôtel, ce sont des salons conviviaux ainsi que la cheminée au milieu Qui nous permettait de nous retrouver autour d’un verre. Problème : Il n’y avait aucun chauffage dans l’hôtel. Et nous avons trouvé une cheminée éteinte pendant 3 jours. De ce fait nous avons pas pu profiter du potentiel de l’hôtel. Le personnel n’est tant pas souriant et pas agréable a gâché notre séjour. Pendant toute une nuit, nous avons eu des gyrophares de pompiers devant notre fenêtre Lorsque le lendemain nous demandons, si rien de grave n’est arrivé, on nous réponds, sans un sourire, ni même une attention, qui ne sont au courant de rien. Comme nous nous plaignons du chauffage, on nous a apporté un petit « bain d’huile » , le technicien qui nous l’a apporté, nous a dit que l’hôtel avait failli cramer , (je cite, ces mots) Nous n’avons pu profiter de la piscine qu’un jour, car à partir du deuxième jour, l’eau chauffée n’était qu’à 24° contre 32 la veille. De plus nous nous sommes littéralement gelés dans les couloirs. Même les personnes de l’accueil, travailler en anorak Nous avions la demi-pension comprise. Pour la partie restauration rien a dire . En revanche il se garde bien de dire qu’il faut rajouter un supplément pour certains plats, ce qui crée une belle petite surprise lors du check out, Lorsqu’au check out on nous demande si tout s’est bien passé et qu’on déclare avoir eu très froid, on nous répond que c’est normal en montagne. On précise que nous avions froid dans l’hôtel et là, aucune réponse. Le personnel attendu que le paiement soit accepté pour nous « dommage que vous avez déjà payé on vous aurait offert un chocolat chaud » On a pourtant été très clair avec eux. Nous nous retournerons jamais dans cette hôtel. N’oublie préférera un hôtel beaucoup plus familial et chaleureux au cœur de la station. C’est tellement dommage au vu du potentiel exceptionnel qu’y s’ offrent a eux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian, Merci d'avoir choisi de séjourner au sein de Mamie Courch' cet hiver. Notre établissement a bien changé depuis : plusieurs améliorations ont été apportées et l'hôtel a été entièrement thématisé, nous sommes désolés de lire toutes les remarques que vous évoquez. Mamie est si triste de vous avoir quitté avec cette impression négative. Le chauffage est bel et bien allumé au sein de nos espaces et des chauffages d'appoint sont disponibles en cas de besoin. Votre confort étant essentiel pour nous, nos équipes ont eu le plaisir de vous apporter une solution pour plus de bien-être. Vous avez raison, nos salons conviviaux ainsi que la cheminée au milieu font le charme de notre logis. À ce sujet, nous avons malheureusement rencontré un incident technique qui a été rapidement contrôlé et maitrisé par nos techniciens. La cheminée sera de nouveau fonctionnelle à partir de la semaine prochaine pour respecter toutes les mesures de sécurité. Concernant les suppléments que vous évoquez, notre carte affiche tous les détails en toute transparence. C'est avec joie que les gamins de Mamie discutent avec chacun de nos hôtes, votre ressenti inaccoutumé ne correspond pas à l'attitude fun et à la bonne humeur que nous essayons de vous partager à chaque instant. Ce qui est dommage, c'est de vous voir prendre une décision aussi radicale. Nous regrettons tout ce qui ne vous a pas convenu. Nous aurions adoré vous revoir pour vous assurer de bons moments, sans nuages. Les gamins et gamines de Mamie Courch’ 04 79 08 02 01
• V.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:35

  Cadre décalé, ultra sympa, super ambiance, DJette top, service aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, C'est toujours un moment de joie et de plaisir de lire de tels retours élogieux, sincères et bienveillants... Inutile de vous dire que Mamie a des étoiles dans les yeux 👵🏻🤩. Vous avez pleinement profité du cadre décalé, de la superbe ambiance, du service attentionné de mes gamins... Quel bonheur de vous savoir ravi de votre séjour au sein de notre logis ski in / ski out ! C'est toujours la fête à la terrasse de Mamie Courch' : notre DJette n'hésite pas à mettre le feu pour des moments mémorables. Merci pour cette excellente note, nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous avec plein de souvenirs uniques et joyeux. Les gamins et gamines de Mamie Courch’ 04 79 08 02 01
• Ines.e

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ines, Nous regrettons de lire une énumération de détails qui, avec la communication avec nos équipes, auraient pu être facilement réglés et vous permettre de passer un séjour mémorable parmi nous. Lors de la réservation, vous avez un ensemble d'informations indiqué en toute transparence pour effectuer le meilleur choix. Nous proposons plusieurs catégories de chambres dont les superficies sont clairement affichées, de même que plusieurs photos pour vous aider à vous projeter. Quant à la décoration, c'est ce qui fait toute l'originalité du logis de Mamie : un environnement pensé pour vous assurer une atmosphère cosy et une ambiance propice à la détente comme chez nos petites grands-mères adorées. Nous espérons que notre emplacement privilégié face aux remontées mécaniques et au magasin de location de ski vous a permis d'expérimenter plusieurs activités ludiques et sportives hivernales, à ne surtout pas manquer lors d'un passage à Courchevel. Les gamins et gamines de Mamie Courch’ 04 79 08 02 01
• Ivonne.e

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:39

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ivonne, Chez Mamie Courch', nous souhaitons vous voir repartir qu'avec de merveilleux souvenirs de votre passage dans la région... Nous regrettons de découvrir que nous n'avons pas réussi notre mission lors de cette escapade à Courchevel. Les gamins de Mamie adorent être aux petits soins, écouter avec bienveillance, partager leur bonne humeur et charmer les papilles de nos hôtes pour sublimer chaque instant de leur séjour. Nous aurions aimé savoir sur le moment ce qui a pu vous déplaire concernant la nourriture. Les goûts sont certes propres à chacun, mais nous pouvons nous adapter à chaque préférence, à la moindre sollicitation. Nous sommes navrés que la taille de votre chambre n'ait pas su vous satisfaire pleinement. Mamie a toutes sortes de petits cocons à proposer, comme la Chambrée, plus spacieuse pour un confort optimal. N'hésitez pas à échanger avec nous la prochaine fois, ce sera un plaisir de vous garantir les prestations les plus adéquates. Les gamins et gamines de Mamie Courch’ 04 79 08 02 01
• Fernando.o

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:26
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:58

  J'ai réservé 5 nuits d'hotel dans un "nouvel établissement". 3*. Pour 360 euros la nuit en moyenne. Quand je suis arrivée. Outre la jeune personne de la réception qui était d'une inefficacité rare. Il m'a fallu monter un étage à pied avec une valise de 30kg. Sans aucune aide. Ensuite, après déjeuner absolument abominable à coup de panini chauffé au micro ondes accompagné de frittes molles, on m'a donné une chambre au rez de chaussée. C'était vétuste, sale, les fenêtres donnaient sur le cendrier de l'hotel, la sale de bain était d'une vétusté rare. Bref, on était loin de la photo du site, et de l'établissement tout juste ouvert. J'ai demandé à changer de chambre. 360 euros pour un endroit glauque et sale. C'était beaucoup. La jeune femme m'a dit que l'hotel était complet. Et que de toutes les façons, j'étais à Courchevel... J'ai insisté quelques heures plus tard auprès d'une autre jeune femme qui m'a gentiment fait monter de 2 étages. La chambre était vieille et sale, mais moins. Concernant la propreté, il y a eu une journée sans service de chambre. Les serviettes que l'on veut renouveler sont payantes. Pour un séjour de 5 jours, niveau hygiène c'est quand même moyen. Les verres et les tasses de la chambres sont probablement lavés dans le lavabo. Ils m'ont été rendus sales tous les jours. Le linge était vieux et taché (draps, peignoirs et serviettes). Le lit pas terrible. Le petit dejeuner est atroce. A base de produits industriels. Les tables sont sales. Le personnel est certes sympathique, mais totalement amateur. Je vais m'arrêter là, c'est à mon sens à ce prix là (même à Courchevel) une escroquerie absolue. Et pour les contestations éventuelles , j'attache les photos.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes toujours à l’écoute des retours de nos hôtes tels qu’ils soient, mais ce qui nous attriste c’est certainement le manque d’objectivité dans certaines remarques qui remettent en cause tous les efforts fournis pour vous faire vivre la meilleure expérience chez nous. Le petit-déjeuner de mamie n'est en aucun cas concocté à base de produits industriels, au contraire nous veillons à vous régaler de bon matin. Cakes, pancakes, cinnamon rolls, brioches... toutes ces gourmandises sont faites maisons ! Vous avez également le choix de déguster des yaourts, des crudités, de la charcuterie, du fromage, des salades de fruits, des viennoiseries, du pain, des fruits secs, des céréales, des œufs et du bacon selon vos envies. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés au ménage que vous évoquez. L’équipe de ménage fait toujours le nécessaire pour vous recevoir dans des espaces bien entretenus et dans des draps propres et frais, malheureusement des erreurs humaines peuvent parfois arriver. Soyez sûres que nous avons fait le point en interne afin que ces maladresses ne se reproduisent plus à l’avenir. Nous sommes soulagés de découvrir que des solutions vous ont été proposées pour votre confort, malgré que vous soyez repartie tout de même déçue. Nos belles montagnes ne cessent d'émerveiller petits et grands, nous espérons que vous en avez bien profité lors de cette halte à Courchevel. La Bande de Mamie Courch' 04 79 08 02 01
• Marvin.

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:11
• Stéphane.n

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:52

  Un très bon accueil, une équipe jeune et dynamique. En revanche, prix excessif pour une chambre bien plus que standard. Chambre mal entretenu (crotte de nez sur tete de lit), poussière, etc. Pour le prix c’est inadmissible. Niveau repas, uniquement des paninis la journée et le soir repas très bon. Mon médecin a détecté une intoxication alimentaire dû au panini Veillez a sentir votre poulet avant de le manger. C’est dommage car l’hôtel est très sympa et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci de souligner le très bon accueil qui vous a été accordé par la Bande de Mamie, une équipe chaleureuse et dynamique qui a le souci de vous assurer bien-être et agréables instants. Ce que vous mentionnez ensuite ne manque pas de nous surprendre. Le poulet de Mamie est soigneusement sélectionné et cuisiné dans des conditions d'hygiène optimales, c'est d'ailleurs une de ses incontournables spécialités que petits et grands apprécient. Nous regrettons ce qui vous est arrivé, mais nous tenons à vous assurer que ce n'est en aucun cas dû à notre restauration de qualité plébiscitée par nos visiteurs. D'ailleurs, aucun de nos convives ne nous a fait part de ce genre d'incident. Merci d'avoir pris le temps de souligner l'aspect sympathique de notre établissement, c'est exactement ce que nous souhaitons vous garantir : des moments joyeux, cosy et sans prise de tête. Courchevel regorge de trésors à découvrir, nous serons ravis de vous y retrouver et d'échanger avec vous cette fois-ci sur place. La Bande de Mamie Courch' 04 79 08 02 01
• RR.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:11

  Super endroit ,personnels au top,vue incroyable,repas genial en bref a faire.
• Amarande.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:42

  Accueil chaleureux par une équipe jeune et dynamique, ambiance cocooning et décoration qui nous ramène chez grand-mère ! Chambres spacieuses, belle vue, propre et literie confortable ! Situation idéale : à côté des pistes , des remontées mécanique et location de ski en dessous de l'hôtel ! Pour finir délicieux gâteau confectionné par la pâtissière de l'établissement et personnel au petit soin ! Nous conseillons cet établissement et nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amarande, Votre commentaire nous comble de joie ! Nous sommes si heureux d'avoir réussi notre principale mission : vous accueillir chaleureusement dans une ambiance cocooning vous permettant ainsi de passer du bon temps dans un univers joyeux rappelant celui vécu chez nos grands-mères bien aimées. D'ailleurs, nous avons fait en sorte de vous assurer tout ce qu'il y a d'unique chez une Mamie : des chambres spacieuses, une propreté impeccable, une literie confortable et de délicieuses pâtisseries confectionnées avec amour. La Bande de Mamie espère vous retrouver, toujours avec le sourire et cette bonne humeur que nous aimons tant vous partager. Notre situation proche des pistes et des remontées mécaniques est effectivement pratique, revenez quand vous voulez pour en profiter ! :-) La Bande de Mamie Courch' 04 79 08 02 01
• Bryan.u

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 02:16
• Hadeel.

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:08

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hadeel, Nous sommes contents de découvrir que vous avez passé un séjour globalement réussi. Sympathie, sens du service et bienveillance sont nos maitres mots et c'est un plaisir pour nous que vous ayez perçu et mentionné ces éléments positifs, merci. Le service en chambre est effectivement payant, comme évoqué dans le petit livret présent dans votre chambre. Nous sommes dans le regret de voir que cet élément a principalement engendré votre note mitigée. La Bande de Mamie est toujours présente sur place pour vous renseigner aussi, d'ailleurs elle apprécie discuter avec nos hôtes pour les accompagner et leur partager des informations utiles à leur escapade à la montagne. Le petit-déjeuner chez Mamie est à son image : généreux. Produits locaux, frais et gourmands sont à l'honneur, pour un réveil tout en douceur. Revenez chez nous quand vous voulez pour en profiter à nouveau. La Bande de Mamie Courch' 04 79 08 02 01
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:55

  Super rien à redire. Manque de prises électrique à proximité des lits
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 22:22

  Cadre atypique avec un accueil et un service remarquable! L équipe est au top! Côté aile ou la cuisse ( le resto) c est du fait maison mais pas assez travaillé ni assez .savoureux. Le snacking est meilleur. Petit axe d amélioration : le manque de prise de courant dans les chambres 😜
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:23

  Personnel super agréable, cadre très beau , par contre les chambres a 400e la nuit ne mérites pas vraiment ce prix. Poussière sur les vitres et sur les meubles, peintures abîmées, moquette sale..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci de mentionner l'amabilité de notre équipe ainsi que la beauté du cadre qui ne manque pas de nous charmer aussi. Mamie fait tout son possible pour que votre séjour à la montagne soit réussi à 100%. Nos tarifs ont été consciencieusement réfléchis pour être en totale adéquation avec les diverses prestations de qualité que nous proposons. Nos hôtes ont l'occasion de se prélasser dans des chambres spacieuses, douillettes, dotées d'équipements modernes et d'une décoration chaleureusement décalée. Nous regrettons vos remarques que nous aurions aimé savoir sur le moment pour observer par nous-mêmes et parfaire le ménage si besoin. La Bande de Mamie est toujours à l'écoute et réactive à tout moment pour vous assurer un environnement apaisant où il fait bon de rester en couple, en famille ou bien entre amis. En espérant que vous avez apprécié Courchevel, ses paysages sublimes, ses adresses branchées et son atmosphère unique. La Bande de Mamie Courch' 04 79 08 02 01
• Panagiotis.c

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:39
• amal.l

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:57

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amal, Votre recommandation nous fait chaud au cœur, merci d'avoir pris le temps de partager ces mots très positifs ici. La Bande de Mamie est plus que ravie de lire que vous avez eu une expérience très agréable lors de ces 3 nuitées au sein de notre logis. Notre souhait est de vous accueillir avec sympathie dans un cadre propre, alliant confort et convivialité pour une parenthèse pleinement reposante à la montagne. Nous espérons que notre emplacement privilégié face aux remontées mécaniques et au magasin de location de ski vous a permis d'expérimenter plusieurs activités ludiques et sportives hivernales, à ne surtout pas manquer lors d'un passage à Courchevel. C'est avec un plaisir non dissimulé que nous vous accueillerons si votre chemin vous mène de nouveau dans la région. La Bande de Mamie Courch' 04 79 08 02 01
• Christelle.L

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:29

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel où on s'y sent "comme a l maison". Le personnel est très accueillant, à l'écoute et aux petits soin des clients. Nous reviendrons !
• jean.r

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:56

  Superbe spot, pour le repas moyen

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à ce séjour chez Mamie Courch'. C'est une joie pour nous de lire ce "superbe spot" qui représente bien ce que l'on souhaite vous assurer au sein de notre logis, à savoir un cadre cosy propice au bien-être, à la détente, à la gourmandise et aux bons souvenirs. En parlant de gourmandise, qui selon Mamie est le plus beau des défauts, nous sommes étonnés de votre retour à ce sujet. Nous tenons à vous régaler avec une cuisine traditionnelle et généreuse au restaurant et un délicieux buffet continental au petit-déjeuner avec des produits variés et locaux. Sans oublier le bar où vous pouvez goûter les différents cocktails préparés avec créativité et amour… Nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de ce sentiment sur le moment, nous aurions aimé savoir ce qui vous a manqué et échanger avec vous de vive voix pour avoir l'occasion de combler vos papilles. En espérant pouvoir le faire lors d'une prochaine visite au cœur de l'Auvergne-Rhône-Alpes. La Bande de Mamie Courch' 04 79 08 02 01
• Sara.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:13

  Vraiment 👍! Allez y, la terrasse est ensoleillée, le personnel sympa, et la vue top. Je n'ai pas eu la chance de voir l'intérieur mais l'esprit du lieu est très cocooning et apaisant....comme chez mamie 😃🥰
• Thomas.

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:49

  Excellent hôtel avec un personnel très attentionné ! Je recommande