Aïda Hôtel & Spa "ADULTS ONLY" Relais & Châteaux

Tags: Hôtel,

• Phebe.l

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 22:33

  Un spa vraiment exceptionnel
• Fiorenzo.i

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 01:27

  Spa luxueux et une vue à couper le souffle sur les montagnes. Une escapade parfaite pour se détendre et se ressourcer dans un cadre exceptionnel.
• patricia.e

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 07:01

  Pourtant habituée à des hôtels de cette catégorie, j'ai été néanmoins complètement sous le charme de ce lieu exceptionnel... la rénovation apportée à cet hôtel a été faite avec beaucoup de soin et confère une ambiance unique, très haut de gamme et chaleureuse. L'équipe de réception est très accueillante et attentionnée ; l'équipe du bar/restauration est très professionnelle et les propositions culinaires et cocktail sont à la hauteur de l'établissement... Le room service est impeccable. Merci pour ce séjour inoubliable !
• David.e

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 12:51

  Hôtel magbifique ! Le personnel est génial. Une expérience très apaisante. Très propre et en période « calme » le client est vraiment choyé ! A recommander vivement !
• Bruno.

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 22:31

  En entrant dans l hôtel Aïda, vous ressentez immédiatement une ambiance particulière. La chaleur du spa et l ambiance chalet bois dans un établissement accueillant vous imprègne des vos premiers pas. Le personnel est très attentionné avec une volonté réelle de vous faire profiter pleinement de votre moment au sein de l établissement. Nous avons eu le privilège de profiter d une suite dans laquelle tout est intégré : grands rangements, salle de bains spacieuse et raffinée avec un salon et une chambre façon chalet de luxe. Tout est pensé pour profiter de l instant présent et se déconnecter. Un établissement à découvrir lors d un passage à Crans Montana.
• Matteo.

  2 / 5

  Le 14/01/2024 à 13:50

  Nous avons essayé l'offre "petit-déjeuner - spa" et, hormis la qualité des services proposés, ce qui nous a le plus laissés perplexes, c'est le comportement du serveur dans le restaurant. Une fois le petit-déjeuner terminé, ma copine et moi nous sommes rendus à la réception pour procéder à l'accès au spa et demander notre chemin, car aucun membre du personnel n'était présent dans la chambre à ce moment-là. Le réceptionniste nous a rapidement montré les vestiaires. Pendant ce temps, ma copine est sortie fumer seule et a été littéralement poursuivie par le serveur qui voulait prendre le paiement avec le TPE. Elle s'est sentie mal à l'aise et déconcertée car, d'une part, elle ne parlait pas français et, d'autre part, comme j'avais organisé la matinée, elle n'était au courant ni du prix ni de la manière de payer. Le serveur et un autre réceptionniste, s'exprimant en français entre eux, ont alors demandé "pourquoi elle ne voulait pas payer". J'ai trouvé ce geste tout à fait déplacé et impoli, car je n'étais pas présente pendant tout ce temps. Quant au spa, nous avons trouvé le jacuzzi et les espaces en général froids au point de ne pas être très agréables même en peignoir. Je comprends que le prix de 80 CHF/ personne soit relativement bas par rapport à l'offre des autres hôtels 5 étoiles de la station, mais cela ne justifie pas le manque de professionnalisme. Au contraire, lors de notre départ, j'ai informé de l'incident la responsable du restaurant, qui se trouvait à la réception à ce moment-là. Elle s'est excusée et a proposé un remboursement sur la carte de ma copine. Évidemment, comme il ne s'agissait pas d'une question d'argent, je n'ai pas accepté, mais au moins elle a été gentille et a compris le désagrément causé.
• Jimena.i

  1 / 5

  Le 14/09/2023 à 14:42

  L'office du tourisme de Crans nous a recommandé un pack « petit-déjeuner et spa » que propose l'hôtel Aïda pour les non-clients. Nous y sommes allés et prenions notre petit déjeuner sur la terrasse lorsque leur plafond automatique s'est fermé tout seul et que des tonnes d'eau (la veille de la pluie) sont tombées sur notre table, la nourriture et les téléphones portables étaient complètement mouillés. Mon téléphone ne chargeait plus et disait "il y a du liquide à l'intérieur, tu dois attendre", le gars à la réception a vu le message. Quelques heures plus tard, il s'est chargé normalement, mais l'iPhone de mon mari est mort deux heures plus tard, lorsque nous sommes rentrés à la maison. Nous avons attendu une semaine pour voir si l'iPhone avait récupéré avant d'aller chez un technicien qui nous a dit qu'il était complètement mouillé à l'intérieur. Nous avons envoyé à l'hôtel une lettre signée du technicien + tous les détails demandés et après des semaines d'e-mails, ils ont dit : « Nous avons atteint notre assurance pour le malheureux incident impliquant l'eau. Après avoir soigneusement examiné votre réclamation, nous avons le regret de vous informer que notre police d'assurance ne couvre pas les dommages causés par l'eau claire à l'Iphone 12 résistant à l'eau et couverts par Apple pendant 2 ans. ¿Un hôtel 5 étoiles en Suisse ne paiera pas pour les dégâts causés par son plafond à notre téléphone portable parce qu'Apple le vend comme « étanche » ? Nous engageons des poursuites judiciaires contre l'hôtel car nous ne pouvons pas croire qu'un hôtel de cette gamme gère ainsi une situation comme la nôtre.
• Noémie.a

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 13:37

  Très belle découverte. Hôtel plein de cachet, grande chambre, lit très confortable, petit déjeuner et repas de midi divins, service impeccable.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 13:19

  Hôtel très charmant, le personnel est à l'écoute et est très sympathique, la suite est magnifique. La piscine intérieur, le bar, restaurant un du cachet. (attention, l'hôtel ne convient pas aux personnes en chaise roulante)
• Philippe.r

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 09:03

  Tres belle rénovation. Cet hôtel à une piscine intérieure et une extérieure. Le personnel est très agréable. Les chambres sont petites mais belles. Belle expérience.
• chris.a

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 07:42

  La follie des grandeurs.... veryveryvery expensiv....und immer leeeeeer! Très dommage, trop chèrs, très vide.........
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 15:52

  Nous avons eu une très bonne affaire pour la suite Junior + petit déjeuner. > Expérience magnifique et très agréable, service et personnel très sympathiques à la réception, à la piscine et au restaurant. > La suite junior était très confortable et spacieuse avec une jolie vue, propreté à 100%. Le lit est très confortable. Le petit déjeuner est délicieux. Nous avons le plus apprécié le spa et la piscine, super relaxants. > Nous reviendrons certainement !
• Kristian.a

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 21:54

  Incroyable
• Robert.o

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 13:41

  Une belle découverte à Crans Montana. De belles chambres et une piscine exceptionnelle à la réception.
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 15:59

  Nous y avons passée une nuit réserver via booking. Arrivé sur place nous avons facilement trouvé le parking sous terrain. Entrée dans l hotel, nous avons été bien accueilli par un personnel très accueillant et sympathique au petit soin du client. Le cadre magnifique avec une piscine et jacuzzi en contre bas de la réception. Hôtel très propre. Nous avons été dirigé vers notre petite chambre, sans vue,sans balcon, obligé de descendre les stores pour garder notre intimité, la salle de douche, rénover mais minuscule, max 1 pers. Les radiateurs etaient très bruyant durant la nuit. Un verre de bienvenue offert en chambre. Un peu de déçu du prix de 496 frs sans déjeuner(env 35fr) En résumé un hôtel top mais un prix pas adapté à cette chambre.
• Livia.�

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 09:51

  Super hôtel avec un joli SPA ! Accueil très chaleureux de Patrice. Fortement recommandé.
• a..o

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 09:46

  Un grand merci à patrice pour son accueil chaleureux et sur mesure . A tres bien tôt . Magnifique.
• Mayko.e

  5 / 5

  Le 10/03/2023 à 12:33

  Excellent hôtel et service. Bien situé au centre de Crans Montana.
• Célina.o

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:25

  Un personnel très sympathique, chambre spacieuse et propre, nous reviendrons avec plaisir!
• Olivia.

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 23:18

  Tout simplement parfait! Quel hotel de rêve. Le service y est juste impeccable, les installations idéales pour se reposer et passer un bon moment. Idéalement situé pour visiter Crans Montana, une vue incroyable sur la vallée et un calme parfait. Hate d’y retourner.
• Maé.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:27

  Merveilleux établissement
• Emeline.i

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 09:54

  Nous sommes venus uniquement pour le spa. Quel bonheur d'avoir un endroit réservé aux adultes, sans cri d'enfants et pouvoir juste se relaxer. L'endroit est magnifique, les installations propres. La piscine, le jacuzzi, hammam, sauna, pièce de relaxation.. nous avons adoré. Le hammam est parfait, odeur d'eucalyptus, nous nous sommes vraiment plu dans ce spa. Les 2 seuls petits bémols était que la musique était trop forte dans les vestiaires et nous aurions adoré voir l'énorme cheminée allumée. Mais faisait il peut être trop chaud? Bref nous reviendrons, comme nous l'avons fait, en période creuse car le spa était quasiment pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Risselin, Nous vous remercions grandement pour le partage de votre expérience dans notre Maison et sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment parmi. N'hésitez pas à nous faire savoir toutes envies pour personnalisé votre venue et rendre le moment inoubliable. Toute l'équipe de l'Aïda Hôtel & Spa
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadine.�

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:07
• roland.R

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:05

  Nous avons adoré notre séjour de 3 nuits, l'accueil, le professionalisme et la bonne humeur de Patrice, le sourire des autres membres de la Réception, Juliette au Spa, et le service au Restaurant et petit déjeuner (j'ai oublié les prénoms, sorry). Quelques petits détails restent à terminer (Patrice nous l'a expliqué), principalement l'entrée de l'Hôtel ... mais le ressenti est très positif. Et pour terminer .. La Cuisine !!!!! Nous avons pris le menu Partage que nous pouvons qualifier d'exceptionnel !! de mémorable même !!! Bravo Chef pour votre cuisine inventive et délicieuse. Bravo à toute l'équipe !
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:23

  J'y suis allée pour un massage et une journée SPA . Le service était top La masseuse Juliette a été très professionnelle serviable et aimable. L'hôtel est magnifique, propre et classe . Je n'hésiterai pas a revenir .
• Ben1180SR.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:39
• Daryna.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:22
• Pierre-André.r

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:47

  Pour un court weekend de détente notre choix s'était porté sur l’hôtel Aïda et nous n'avons pas été déçu. La suite est splendide, d'une propreté impeccable, les parois en bois ancien et le mobilier de grande qualité lui donne un charme unique. Le spa avec son architecture original est calme et reposant. Le personnel est souriant et avenant. Très bon petit déjeuner avec que des produits frais.
• Chris.i

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:58
• lea.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:44

  Un moment magique et inoubliable. Le lieu, les chambres le spa sont magnifiques. L’équipe et le personnel d’une grande gentillesse et aux petites soins. Nous avons hâte de revenir, vite !
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 01:01

  C'était génial !!! Un accueil au top, un service nickel. Une cuisine excellente et raffinée, le tout dans un cadre magnifique. Cet endroit est Superbe !!! N'hésitez pas à y aller. En plus les chambres sont sublimes
• Paul.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:24
• Hugo.p

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:15

  On vient à peine de rentrer à la maison et poser nos valises, qu’on regrette déjà d’avoir quitté ce lieu magique et reposant. Un très grand merci à toute l’équipe de nous avoir fait sentir comme à la maison voir encore mieux, car vous nous avez dorloté et choyé en nous laissant vivre et profitez des lieux sans se soucier de rien d’autres 😜. Allez y simplement et vous verrez que Patrice et son équipe vont vous faire rêver. Merci pour ces bons moments partagés a l’Aida. Amitiés
• ROMAN.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:21

  Excellent accueil et service parfait . L hôtel est magnifique et entièrement rénové. La suite onyx est fabuleuse. Je recommande.
• Ha.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:33
• Agaësse.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:29

  Un moment très agréable. J’ai eu la chance de découvrir le bar lounge, ou j’ai été chaleureusement accueilli, une équipe dynamique et souriante ! Pour couronner le tout, les cocktails sont délicieux et le sandwich Aïda d’une fraîcheur incroyable. Merci encore à l’équipe du restaurant, vous avez été géniaux. Je reviendrais avec plaisir.