Hôtel Le Splendid

Tags: Hôtel,

• Daouda.i

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 08:19

  Beau séjour, Personnel accueillant professionnel, le second maître mérite et bien veillant. A renouveler sans hésiter
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 09:33

  Visite en Mai 2024 pour un anniversaire - Le lobby est magnifique , les cocktails du bar sont très justement élaborés! Le restaurant , une merveille : les plats sont exquis! Ainsi que le soin apporté aux clients, Haut niveau de service et de cuisine, tout dans le détail ! Une équipe souriante , attentive, très serviable- Nous avons passé un moment extra.
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 07:13

  Passage par l’hôtel Splendid Chambre très agréable, bonne literie et les détails ont été soignés. Merci à Franck pour son accueil en réception et sa disponibilité. Dîner au restaurant de l’hôtel, nous étions 6. Nous avions pas mal de doutes vus les commentaires….et bien nous devons dire de façon unanime que nous avons très bien mangé, desserts incroyablement beaux et bons notamment. Le service est très agréable. Une équipe jeune et dynamique, attentive et attentionnée (Nathan, Ugo en apprentissage et Oscar), qui, même si il leur reste encore à prendre leurs marques, ont fait en sorte que nous passions un bon moment. Une mention très spéciale pour Ashven qui est d’une amabilité incroyable et ultra attentif au bien-être des clients. Et enfin le SPA (3 eme fois que nous y allons) est vraiment très bien, surtout quand il y’a peu de monde comme cette fois) et que la maître nageuse est adorable 😊
• olivier.o

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 07:11

  Il est important de valoriser le nouveau travail de l équipe de l’hôtel qui mérite votre venue. Cette hôtel propose désormais une expérience globale de belle qualité avec un excellent rapport expérience prix. Mention toute particulière pour le restaurant avec le second de salle Ashven qui coordonne à merveille son équipe et s occupe de votre table. Les plats sont élaborés, très bien dressés. L équipe cuisine est à saluer pour les efforts de l entrée jusqu au dessert. Bref, si vous hésitiez à tester ou revenir, franchissez la porte de ce lieu historique.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 12:57

  L'hôtel Le Splendid est ,et restera un hôtel de grand charme. Personnel à l 'écoute, cuisine raffinée très abordable.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 11:37

  Très bon accueil au spa Les thermes sont magnifiques Je conseille vivement
• Luz.o

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 15:58
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 13:00

  Très bel hôtel, agréable. Je le conseille pour des séjours en amoureux. Personnel souriant,à l'écoute et adorable
• June.

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 19:38

  Magnifique moment… hôtel incroyable. Nous étions complètement plongés dans les années 30 et les années folles dans ce décor fabuleux. Les chambres étaient très spacieuses, propres et accueillantes. La parenthèse SPA était parfaite également. Puis le dîner et le petit déjeuner… n’en parlons pas, c’était exquis !!! Un moment magique avec mon amoureux. Merci encore aux équipes pour leur accueil chaleureux !!
• Almudena.a

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 07:40

  Nous sommes aller au spa pendant 2h et ce fut une réelle parenthèse détente et bien-être! Dès l'accueil on nous a fourni des claquettes et serviettes pour le spa et nous avons pu profiter de toutes les installations présente.
• trist.n

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 15:13

  Une belle matinée dans un superbe Spa se concluant par un déjeuner dans un restaurant de qualité avec un service conservant les grandes lignes de l’art de la table à la Française. Les plats sont en corrélation avec ce que nous pourrions attendre d’un lieu de cette envergure ! Le personnel en salle est des plus serviable et agréable. Merci le Splendide, nous reviendrons. En outre, un remerciement aux employés du Spa et des cuisines qui ont participé dans l’ombre à la réussite de cette matinée.
• Bibi.l

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 18:03

  Visite guidée avec l' office du tourisme de Dax .Magnifique Hôtel Art Déco...
• titfiloute.o

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 16:54

  Expérience formidable, le spa est à faire absolument. Petit déjeuner énorme et excellent.
• Audrey.U

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 19:39

  Nous avons passé une nuit dans ce bel hôtel. Le personnel est très agréable, le restaurant est divin, le spa magnifique, les masseuses Anaya et Margot ont une super main elle vous détendent parfaitement. Seul petit bémol, peinture à refaire dans la chambre en bas des portes et pas de volets roulant du coup réveillé très tôt par la luminosité.
• Evelyne.L

  3 / 5

  Le 07/04/2024 à 16:51

  L'hôtel porte bien son nom, un décors somptueux, propreté 10/10, personnel (tous confondus) 10/10, SPA 10/10 mais hélas,un Directeur inexistant ou qui se pavane dans l'hôtel comme un client, et une cuisine exécrable 2/10 'là aussi tout dans le décors, mais pas grand chose de bon à manger). je n'écris pas pour moi, mais pour ma mère cliente depuis plus de 30 ans chez Vacances Bleues et qui les connait tous.
• Géraldine.a

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 14:37

  J'ai passé une nuit avec petit déjeuner et spa inclus. Très bel hôtel qui mérite d'être rafraîchi, notamment les murs, les escaliers ou les meubles dans la chambre. Le spa est superbe, grand et propre. Ce que j'ai aimé: la chambre est spacieuse, le petit déjeuner en buffet, le spa est incroyable et le personnel est serviable Ce qu'il faudrait améliorer : c'est le manque de petits produits dans la salle de bain. On a pas l'impression d'être dans un 4* malheureusement.
• Solène.

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 16:53

  Nous sommes restés 2 nuits, l’hôtel est très beau et le restaurant plutôt bon. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Petit déjeuner varié et la salle est très jolie. L’hôtel est bien situé et facile d’accès avec des parkings à proximité.
• Ioané..

  2 / 5

  Le 03/04/2024 à 23:41

  Déçu. Ce n'est pas un hôtel et Spa. Chambre confortable mais impossible d'aller au Spa ! Autant prendre un hôtel à côté moins cher et s'offrir le Spa qui n'est pas franchement plus cher. Le Spa est prioritaire pour les visiteurs de l'extérieur... c'est un comble quand on voit bien que ce sont deux établissements différents sous le même toit. Franchement ça mériterait d'être dénoncé comme pratique commerciale trompeuse puisque l'hôtel et le Spa sont indépendants. Préférez les hôtels and spa de Thalazur au mensonges du groupe vacances bleues !
• Myss.y

  1 / 5

  Le 03/04/2024 à 18:23

  Je viens de réserver une chambre.... J'appelle pour completer ma réserv.ation ...cela fait 1h que je patiente au tel...j'ai juste eu droit à patienter quelques instants ....ça commence bien
• Mireille.a

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 20:12

  Bonsoir nous avons passé une belle soirée restaurant repas très bonne et apressiablre chambre très spacieuse et agréable une bonne literie le spa très apressiablre merci au personnel très souriant 😄 je le recommande à tous
• Laurent.

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 18:08

  un hôtel spa restaurant dans un lieu unique Accueil et service excellent
• Madeline.h

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 22:12

  J'ai juste pris un accès de deux heures au spa du Splendid et les bassins valent vraiment le détour ! Tout d'abord le parcours sensoriel propose une grande diversité d'activités, c'est joli, propre, les entrées sont limitées ce qui permet de profiter de tout en se relaxant. Une serviette et des claquettes sont fournies. J'ai adoré et je reviendrais !
• RNOVATION.N

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 07:00

  Au top. Très bel établissement qui tient son standing. Les géants du Nord 💪
• Jules.�

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 14:01

  Nous avons passé un formidable weekend en amoureux du vendredi après-midi au dimanche en formule demi-pension (repas du soir et petit-déjeuner) nous avons aussi profité du centre de bien-être qui franchement vaut le coup pour le tarif, les chambres sont spacieuses et fonctionnelles les repas sont très copieux ainsi que les petits déjeuners c'est sûr nous reviendrons dans cet hôtel. Le seul point négatif serait qu'il n'y a pas de parking privé et surtout pas de borne de recharge pour véhicule électrique
• Dorothée.u

  1 / 5

  Le 18/03/2024 à 20:18

  Nous avons déjeunés ce jour au restaurant de ce très bel hôtel que nous connaissons depuis 14 ans ! Quelle déception personnel déplorable ce permettant des réflexions déplacées vis à vis du client incompétent désagréable … La Cuisine n’est pas à la hauteur de la prestation d’un 4 étoiles Cher et surtout très mauvais gustativement Je ne recommanderai absolument pas Bien à vous
• ELISABETH.R

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 19:54

  Nous revenons d un week end dans cet hotel spa et nous sommes ravies .Tout d abord le spa et son parcours aqua sensoriel .Vraiment original et agréable ,l eau y est bien chaude ...ce qui n est pas le cas partout ! L hôtel est superbe .Il a été construit dans les années folles et on devine dans ces grandes pièces des soirées somptueuses. Il a été rénové et le moderne côtoie les beaux lustres des années 30,les sculptures aux murs ,les beaux couloirs,les beaux rideaux .. Cet hôtel à une âme, on le sent .Il y a aussi le bar hemingway ancien fumoir où apparemment lui même venait y refaire le monde , et d autres artistes et écrivains aussi..ava Gardner etc.. Cependant malgré tous ce faste , j ai trouvé l ambiance décontractée et sympa les équipes sont jeunes,passent de la musique cubaine lors du super petit déjeuner,font des cocktails délicieux et vous accueillent gentiment. On s y sent bien. J y reviendrai c est sur .Vous pouvez y aller en toute quiétude. Le rapport qualité prix est vraiment intéressant.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 07:59

  Très bel établissement attention quand même à prévoir le gel douche dans la chambre et dommage que ce soit pas facile pour le parking
• Fad.o

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 15:30

  Super expérience dans l'hotel. Accueil super chaleureux par Luis le réceptionniste. Petit dej au top.
• Carole.o

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:52

  Grand hôtel des années 30, atypique. Tous les espaces du rdc sont magnifiques et spacieux, grande hauteur de plafond, majestueux escalier dans le hall d'entrée qui apporte beaucoup de charme. Les étages (chambres, surtout couloirs) mériteraient un rafraîchissement. Les dîners et petits-déjeuners sont excellents (le buffet du petit-déjeuner est très varié et délicieux avec de vrais jus d'oranges). Le service du dîner un peu lent (le personnel est très jeune en salle). Le SPA est très beau et plaisant. Merci encore à Léa (masseuse) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous en garderons un bon souvenir.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 09:02

  Nous avons passé 7 nuits en demi pension et sincèrement apprécié la bienveillance et l’accueil du personnel. Certes, parfois c’est un peu mois bien mais vite rattrapé par un sourire. Le décor est impressionnant et cet hôtel est classé historiquement, même si on constate quelques imperfections dans les détails, cela vaut le déplacement. Merci à toute l’équipe !
• Béatrice.o

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 17:00

  Nous avons passé un week-end en demi-pension dans cet hôtel où tout nous a ravi . Je ne comprends pas les avis négatifs, la chambre est superbe : grande , très bien rénovée et la salle de bain possède une robinetterie de qualité. Le spa thermal avec un parcours sensoriel est très complet quand à la restauration : dîner et petit-déjeuner elle vaut grandement un 4 étoiles. Tout cela pour un prix très correct . Une chose est sûre nous reviendrons .
• corinne.r

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 11:26

  Un tres beau moment. Un regal au niveau des plats au restaurant. De très bons cocktails. Des chambres très agréables.
• Magali.

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 09:22

  Après un moment de Bien-être au Spa, nous sommes allés au restaurant du Splendide. Ce fût une délicieuse explosion gustative pour nos papilles. Les assiettes sont bien présentées et très savoureuses. Nous avons été séduit par votre cuisine qui fait voyager. Le service a été très attentionné de la part de tous et pas d'attente. C'est une première fois dans votre restaurant et cela ne sera pas la dernière. Merci pour cet agréable moment.
• philxls.u

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 15:04

  Une première dans ce lieux emblématique. Salle de restaurant très paisible, grandiose.
• Karine.A

  3 / 5

  Le 27/02/2024 à 13:16

  Hôtel qui nous faisait envie depuis un moment. Mais vu le prix un peu mitigée sur le résultat final. Le bâtiment est très beau mais les parties communes un peu vieillissantes (peintures ecaillees, moquettes un peu usées à certains endroits....) on est sur un 4 étoiles quand même. Chambre convenable attention à la salle de douche (peinture ecaillee, pommeau douche plein de calcaire, joints sales etc....) Le restaurant quelle déception !!!!! Service pour 20h, 35 minutes d attente pour qu un serveur vienne prendre notre commande, on lui demande les plats et là grosse surprise entrée non dispo et plat non plus .... super pourquoi ne pas nous prevenir en nous donnant les cartes en fait ???? On nous donne du pain en nous disant que du pain blanc aujourd'hui rien d autre !!!???? Ok.... Aperitif servi en décalé avec un ravier d olives tout gras et plein de traces de doigts..... un verre de vin blanc servi normalement 25 cl si j ai eu la moitié ce serait déjà pas mal, et franchement la bouteille devait être ouverte depuis un moment car pas bon. Frites tièdes, volailles au foie gras et ses petits légumes je cherche encore le foie gras et à part une platree de carrottes et patates douces où sont les autres legumes. Franchement moins de maniere peut-être, et peut-être plus d efficacité serait bienvenue. Petit déjeuner buffet copieu rien d exceptionnel. Espace SPA rien à dire ouffff Attention à ne pas trop se reposer sur les 4 etoiles de l établissement cher pour ce que c est quand même.
• Qrn.r

  2 / 5

  Le 26/02/2024 à 18:28

  Le garçon qui nous a servi les apéritifs à l'entrée dans le grand accueil,transpiraît fortement au niveau des aisselles. Très dommageable pour le lieu.
• Hus.a

  1 / 5

  Le 25/02/2024 à 03:15

  Par où commencer ? Un accueil froid : pas d’indication de comment arriver à la chambre. La chambre a besoin de rénovation ! Une serviette n’était pas propre, pas de coton tiges, pas de bar dans la chambre au moins pour l’eau. Le pire n’y est pas encore …. Nous avons réservé au spa : j’ai attendu pour mon soin 35 minutes. En plus d’être accueilli par monsieur dame alors que nous sommes 2 hommes (idem au restaurant le soir). Quelque chose que je n’apprécie pas du tout. Le restaurant le soir : accueil sympa mais longue attente pour commander, pour avoir du pain et une cuillère pour une soupe !!!! Au moment de régler le dîner c’était long mais long … le second maître d’hôtel gênant avec ses calculs à la main puis sur l’ordinateur (je n’ai jamais vu ça dans un hôtel 4 étoiles) puis le moment le plus gênant « j’espère que vous avez bien manger, vous allez revenir chez nous ? ». Bref très déçu … ça fait 2 fois que je viens dans cet hôtel et 2 fois déçu ….
• Clementine.a

  2 / 5

  Le 22/02/2024 à 16:18

  Assez décevant la décoration des chambres est vraiment vieillotte . Le Spa paraît il est superbe je n’aurais pas l’occasion de vous le dire parce que aujourd’hui pour y accéder c’est 23€ par personne pour 2heures . C’est tout simplement de l’abus . En 2021 c’était 15€ la demi journée . Aujourd’hui on est à 23€ pour seulement 2€ . Je n’ai jamais vu un Hotel d’un standing 4 étoiles avec un spa payant . Que les massages le soit évidemment mais le sauna le hammam ou le jacuzzi je ne le comprend absolument pas. Je pense que l’hôtel en lui même n’est pas un 4 étoile mais il les a certainement grâce au Spa que je n’aurais pas eu l’occasion de voir . 180€ deux nuits sans petit déjeuner ça ira pour un ibis . 14€ par nuit de plus pour le chien parce que je site : « il fait moins de 8 kg » donc ça aurait été un gros Chien je n’imagine pas le prix . Je ne le comprends pas payer pour un animal évidemment mais plus il est gros plus c’est cher ?! Pour qu’elle raison vous ne lui fournissez ni le repas ni le panier ni même la gamelle d’eau . Pour le coup je comprend même pas la justification du tarif supplémentaire. D’habitude ailleurs on paye un supplément animal mais quand nous arrivons il y a la gamelle d’eau la gamelle vide pour mettre les croquette et le panier pour dormir bref normalement pas besoin de prévoir heuresement que je me déplace toujours avec ses affaires . Et pour finir l’hôtel n’est même pas équipé d’un parking Et on vous dit : « il y en a un juste côté il appartient à la ville » sauf que bien sûr il est payant et 24h 14€ pas un geste de l’hôtel . Et aucun endroit gratuit au alentours . L’emplacement de l’hôtel est idéal . Les équipes sont aimables et souriantes et heureusement d’ailleurs sa relève le niveau . Dans l’ensemble l’expérience est assez décevante je n’y reviendrais pas .
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 19:19

  Superbe hôtel. Chambre spacieuse avec une belle hauteur sous plafond. Literie confortable. On peut aussi profiter de l'espace spa et bien être pour se détendre.
• Jav.a

  3 / 5

  Le 18/02/2024 à 11:50

  Hôtel pas à la hauteur de sa renommée, un grand rafraîchissement lui ferait le plus grand bien.
• Isa.l

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 19:36

  Superbe établissement situé au centre de Dax. Magnifique architecture art déco Chambre spacieuse
• pierre.

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 13:28

  Repas au restaurant. Très bon rapport qualité prix. Plat copieux. Personnels agréables et à l'écoute.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 03/02/2024 à 07:23

  Très déçu la restauration n'est pas du tout à la hauteur de l'hôtel 4 étoiles, lais plutot industriel, mal presenté, pas de goût, manque de cuisson.... Seul point positif je petit déjeuner. Pour je SPA réservé mais jamais trouvé le peignoir et le reste en chambre comme prévu du coup pas eu le temps de le faire....à revoir sur beaucoup de points...
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 09:22

  Accueil sympathique - Cadre superbe - Chambre spacieuse et confortable. Tout pour passer une bonne nuit.
• alex.h

  4 / 5

  Le 24/01/2024 à 18:22

  Très bel hôtel mais manque de finition. Pour que tout soit parfait il faudrait faire plus attention aux détails. Rien qui n empêche de passer un excellent moment mais si on veut pinailler il y a pas mal de choses. Le petit déjeuner est vraiment bien. Choix varié que celà soit sucré ou salé. Le restaurant est excellent....le.personnel est au petit soin. Le spa est super. Seul bémol les enfants admis à certaines heures.
• Virginie.a

  2 / 5

  Le 09/01/2024 à 13:41

  Venez pour le spa, oubliez l'hôtel et le restaurant. On y mange vraiment mal. Les chambres sont climatisées et chauffées en même temps !
• ROUPPERT.h

  4 / 5

  Le 09/01/2024 à 06:28

  Je n ai pas séjourné dans cette hôtel. Je suis juste venu pour voir le sublime hall d entrée Art déco avec ses escaliers. Ainsi que la salle de restaurant du même style. Malheureusement je n ai pas les moyen de séjourné dans celui ci. Et donc de découvrir les chambres et autre lieux.
• Aline.E

  3 / 5

  Le 06/01/2024 à 17:14

  Nous avons passé 3 nuits au splendid. Nous avons prix l’habitude d’y séjourner 3 ou 4 fois par an depuis 6 ans environ. Le standing baisse d’année en année, par contre les prix augmentent très fortement. La tapisserie et les moquettes sont tachées, les peintures sont écaillées notamment dans la douche . Le linge traîne dans les couloirs jusqu’à 15/16h… Les produits d’accueil sont bas gamme et minimalistes, alors qu’il y a encore temps, il y avait des produits cinq monde. La serveuse du bar a un chemisier non repassé (très froissée) et pas vraiment compétente, verre tumbler pour un bailey’??? Le prix du spa est devenu hors de prix pour les clients de l’hôtel, 23€ par personne au lieu de 15€ et à l’origine gratuit, en plus il n’y a plus de serviette à disposition. Les prix indiqués sur le site ne correspondent pas à la réalité. Nous allons changer cette habitude pour essayer l’hôtel sourceo de saint Paul (beaucoup moins cher avec une chambre de 40 mètres carrés avec parking gratuit, un accès au spa direct et illimité.) Étant donné les tarifs exponentiels du splendid, nous ne pouvons plus suivre…sans réel regret tant les services et les prestations ont baissé. QUEL DOMMAGE!!!! Un mention spéciale au night qui est très courtois et disponible.
• Michel.o

  2 / 5

  Le 05/01/2024 à 21:34

  4 * ? La climatisation est bruyante de même la ventilation difficile de passer une bonne nuit dans ces conditions. La restauration est loin... très loin d'être à la hauteur d'un établissement étoilé : cuisine insipide voir mauvaise, le pain fait penser à celui de la cantine !!! Prendre un verre au bar est plus cher qu'en ville et il n'est même pas accompagné. Pas de parking, il faut se garer au parking payant : plus de 14€ la journée. Rien de formidable à part le spa. Mieux vaut prendre un hôtel un peu plus loin et ne venir que pour le spa, en réservant à l'avance.
• myriam.e

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 19:05

  Nous connaissons cet établissement depuis quelques années Et cela fait la 2ème année que nous passons le réveillon du 31 décembre Je constate que la qualité a bien diminué et que les prix ont bien augmenté surtout les thermes et circuit bien-être qui passe de 16€ Par personne à 23€ juste avant les fêtes 🥳
• Emilie.

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 21:49

  Magnifique hôtel art déco restauré il y a quelques années en respectant la construction d'origine . Fréquenté pour son restaurant et son bar mais pas encore en tant qu'hotel. Accueil, service et cuisine au top !
• Zoé.o

  2 / 5

  Le 27/12/2023 à 14:56

  Une mauvaise expérience pour nous …. J’ai invité ma maman pour le soir du réveillon de Noël. L’accueil au spa était déplorable ! Une piscine froide, aucune serviettes sèches et propres à disposition. En sortant du vestiaire j’ai laissé mon peignoir sale dans la panière (comme indiqué sur la porte) arrivée à l’accueil il m’a été indiqué qu’elles étaient dans l’impossibilité de fournir un peignoir ou une serviette sèche et le comble du comble d’aller chercher le peignoir dans la panière à linge sale …. Pour un hôtel qui ce veux 4 étoiles c’est tout simplement scandaleux. Aucune excuse de la part du Spa , aucun geste de la part de l’hôtel . Un drôle de réveillon. Très déçu!
• Paul.h

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 18:50

  Un endroit parfait pour une escapade relaxante de fin de semaine! Le spa est à visiter absolument!!!
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 16:21

  Magnifique hôtel ardeco. Une splendeur qui a su rester à l'abri des volontés "modernistes" des municipalités incultes qui ont remplacé le magifique bâtiment d'époque par celui immonde qui aujourd'hui abrite "les thermes". Si le modernisme a parfois du bon, l'immeuble des nouveaux termes de Dax est la parfaite illustration de ce que des élus stupides sont capables de commettre. Bref il faut impérativement se rendre au Splendide, à l'hôtel comme à son restaurant dont son personnel, le service, le prix et la qualité des mets proposés justifient de d'y rendre et d'y retourner.
• Pchittt.y

  4 / 5

  Le 20/12/2023 à 20:33

  Un hôtel étonnant, avec une déco art déco parfaite, jusque dans les chambres. Les chambres justement, ne sont pas toutes de la même qualité, certaines sont en réfection (je pense). Et le couloirs nombreux (on peut s'y perdre ! ) Un lieu hyper sympa hors saison, avec un personnel à l'écoute.
• viviane.a

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 16:02

  une pause gourmande, un après-midi d'hiver ! Personnel peu souriant, dommage 😌 mais la décoration art deco et le spa sont splendides !
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 15:31

  Nous avons très bien mangé et le petit déjeuner extra. Spa très bien aussi. Vous pouvez y aller.
• Carole.

  1 / 5

  Le 10/12/2023 à 14:49

  A fuir! J attends toujours le remboursement d un séjour qui n a pas eu lieu Une direction crapuleuse .
• JULIEN.o

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 10:23

  Superbe !! Une cuisine au top Un service parfait Je recommande vivement
• chantal.e

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 03:07
• Loic.

  3 / 5

  Le 02/12/2023 à 10:07

  Une équipe très à l'écoute. Serveur et serveuse exceptionnelle Cassiopé, Flora, jérémie,Théophile, logan , tres bon veilleur de nuit luis ouvert aux gens défaut l'alarme incendie qui sonne deux fois deux jours d'affiler à 6h20 du matin Seul défaut sinon la directrice adjointe qui a voulu faire une démonstration de force et parlé mal aux employés. J'ai trouvé ça lamentable madame Hervé. Bon séjour quand même.
• philippe.u

  2 / 5

  Le 30/11/2023 à 12:53

  Hôtel plein de charme et de potentiel Pas de place de stationnement Le restaurant est médiocre à tout point de vue : service déplorable et la nourriture est simplement mauvaise avec pour être certain d être au bord de la nausée une addition salée. C est dommage que cet hôtel souffre d un si mauvais restaurant depuis plusieurs années.
• JUJU.e

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 12:32

  Un très bel établissement art déco, l ambiance s y rattache avec un hall d entrée et une salle de restaurant qui ressemblent à un temple… mais derrière ça les chambres sont à la fois sobres et chaleureuses. À faire absolument : un spa vraiment splendide ! En plus les bains y sont vraiment qualitatifs par rapport à tous les autres spa d hôtels… celui-ci est vraiment supérieur, big up pour le flotarium! Pour y avoir été plusieurs fois, cette fois ci la restauration c’est vraiment améliorée. Les produits me semblent simples mais tout est parfaitement exécuté. Quelques détails dans la salle de restauration gâchent un peu le lieu (serviette papier, petit déjeuner/ cave…) mais rien de grave. Nous reviendrions avec plaisir.
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 23/11/2023 à 18:13

  Spa un peu petit le dimanche et bruyant avec clientèle qui se croit à la piscine municipale ! Dommage qu'il n'y ai pas des créneaux réservés aux clients de l'hotel.
• Filipe.e

  4 / 5

  Le 21/11/2023 à 18:55
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 12:08

  Très bien. Personnel charmant, hôtel avec beaucoup de charme même s il reste encore des petits travaux à améliorer. Seul bémol dans les douches ou une absence de shampoing ou gel corps est remplacé par un savon main liquide
• Nana40.

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 21:59

  Superbe Hôtel, on vient de temps en temps on est jamais déçu !!! Chambre spacieuse et super confortable , spa moderne et tellement agréable !!!restaurant de qualité et petit-déjeuner super copieux, accueil parfait d ailleurs j' en profite pour remercier particulièrement Aurelie pour sa gentillesse, vraiment très professionnelle !!!!
• Kari.i

  2 / 5

  Le 15/11/2023 à 09:32

  Bel hôtel, personnel sympas mais seulement problème, La moquette de la chambre super sale, les claquements des portes des chambre a côté est impossible, entendre les ébats (les gens hurler) des voisins très tard la nuit ou très tôt le matin juste horrible ! On ne reviendra pas ça c’est sur !
• Steph.e

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 09:14

  Que dire de cet endroit qui n'a pas été dit ? Si vous souhaitez passer un délicieux WE dans un cadre art déco incroyable, allez y de toute urgence ! Si vous souhaitez passer une excellente journée détente dans des termes de toute beauté tout en prenant soin de votre santé; foncez ! Un léger Bémol sur le petit déjeuné, ou le moment d'affluence pourrait largement être amélioré, en revoyant le nombre et l'emplacement de machine à café notamment. Nous y gagnerions en sérénité ! Et un large remerciement à l'équipe qui est toujours très agréable et souriante.
• Charlotte.U

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 07:49

  Week-end très agréable au Splendid. Le spa est magnifique et, bien qu’il était complet, nous avons pu profiter d’un moment calme et reposant. Nous avons dîner au restaurant de l’hôtel, un régal et le personnel était très attentionné ! Le petit déjeuner le lendemain nous a également ravi, il y avait énormément de choix et de quoi satisfaire toutes nos envies. Je recommande grandement !
• delphine.a

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 13:29

  Le spa est superbe. L'emplacement est top. En ce qui concerne la chambre la déception est de mise. La moquette était remplie de tâches. Les tuyaux de la salle de bain couvert de poussière. La literie était bonne.
• Yann.u

  3 / 5

  Le 06/11/2023 à 08:18

  Au fil des visites (la troisième) la qualité globale des prestations régresse. L'eau des douches est à peine tiède avec un faible débit (pommeau ou douchette). Le bassin principal n'offre même pas les jets cols de cygne et les cycles de chaque jet est très court donc ne permet pas d'en profiter longtemps. Il était impossible de respirer dans le hammam tant la température y était élevée. Les techniciens ont dû ouvrir la porte plusieurs fois pour y remédier. Ils étaient en train de réparer une douche qui coulait en permanence juste à côté. Enfin le distributeur de gel désinfectant était vide à l'entrée et sortie, tout comme les distributeurs de savon de l'hôtel restaurant. L'établissement reste très beau dans son ensemble. Il serait bon de ne pas le laisser perdre de son éclat.
• Issao.e

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 18:02

  Hôtel magnifique, super service, restauration de qualité ! Le staff était au petits soins bien qu'un peu débordés, quelques renforts seraient dans doute bienvenus. Le petit déjeuner est classique et très sympathique, le dîner est vraiment bon et servi dans une atmosphère très agréable. Pensez à réserver au moins une demi journée au spa.
• laurence.h

  4 / 5

  Le 04/11/2023 à 15:56

  Séjour de 4 nuits en demi-pension, octobre 2023.C est notre deuxième séjour dans cet hôtel...le charme de un lieu historique, très belle chambre spacieuse, très belle salle de bain,propres. Le personnel est agréable. Je vois quelques critiques négatives sur les avis...Le charme de cet hôtel est vraiment de l'ancien qui à été préservé notamment placard dans les chambre. Literie et linge très bien Le petit déjeuner est copieux, varié,les ingredi de bonne qualité. Tout n' est pas parfait,oui il y des tâches sur la moquette...mais franchement le prix n' est pas prétentieux. Au restaurant les plats sont savoureux, recherchés mais élaborés avec produit de saison. Les desserts sont excellents,bravo. Un bémol pour l'organisation au restaurant,je pense que des prises de commandes électroniques donnerait de la fluidité au service et éviterait les erreurs. Le calme du restaurant donne un charme désuet très reposant. La palme d or revient au spa : magnifique,personnel adorable,les soins magiques (prix un peu élevé). Pour nous ,un superbe séjour,nous aimerions y retourner ,avec beaucoup de plaisir.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 30/10/2023 à 07:24

  Contrairement à des avis parus nous avons apprécié notre week-end au Splendid Hôtel de Dax. Le personnel est très professionnel et à l'écoute que ce soit dans la partie hébergement ou restauration. La cuisine y est correcte et goûteuse. Un petit plus pour les desserts...Quant au bâtiment il est grandiose. Les fans d'art déco (ce qui m'a attirée) en prennent plein les yeux. La situation est centrale et belle vue sur l'amour.
• Commerçon.u

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 15:33

  Séjour très agréable. Tout était parfait de la chambre, au restaurant en passant par le spa ainsi que le personnel. Rien à redire le splandid mérite ses 4 étoiles.
• Elodie.E

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 19:11

  Merci a toute l’équipe Le repas est très bon et copieux. La chambre et le spa sont très bien, propre, agréable et magnifique Un conseil allez y a 100%
• Maurice.u

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 16:59

  Lieu chargé d'histoire et la déco est en adéquation avec la bâtisse. Pas de remarques particulières à donner pour cet établissement. J'ai bcp aimé y séjourner.
• Alex.

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 20:22

  Très bonne soirée au splendid Nous avons mangé au restaurant Le pavé de thon et ses tagliatelles de courgettes un délice Poitrine de veau et sa purée onctueuse un régal Les serveurs sont aux petits soins rien à dire
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 15:55

  Séjour 2 nuits, 6 soins et accès Spa. Hôtel au top dans une ambiance art déco, les chambres belles et spacieuse. Le Spa est très sympa et les soins au top, bon accueil du personnel. J'y retournerai avec plaisir.
• Sarah.

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 19:25

  Nous avons passé 4 jours magique entre l'hôtel et les soins reçu c'est juste parfait tout le personnel très aimable le restaurant et le petit déjeuner un délice. Merci encore pour ce séjour ressourçant et reposant.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 18:15

  Nous sommes venus à plusieurs couples. Certains étaient déjà venus plusieurs fois. L hôtel des années 30 est magnifique , un style digne d'un film, bien entretenu et bien situé à côté de l'Adour. Le personnel d'accueil est très pro, les chambres sont dans le style 1930, repeintes, de taille très correctes et complètes. La partie spa est riche, originale et bien décorée. Les bassins sont multiples et tout est propre et bien entretenu. Le dîner était mois à la hauteur. Le menu est agréable sur le papier mais moyennement élaboré. Il n'y avait plus de quantité suffisante pour avoir le choix. Le personnel est jeune et manque certainement d'expérience pour ce genre d'établissement. Les réponses apportées a nos questions et la présentation des menus ou des plats sont très limités. Dommage. Ce doit être une nouvelle équipe car il y a quelques mois tout était parfait. Le petit déjeuner est toujours très fournis mais là aussi le niveau baisse. Les machines à boisson ne fonctionnent pas bien, le jus d'orange n'est plus avec de vrais fruit, le pain est réchauffé. Enfin, hôtel en centre ville donc la voiture peut rester stationnée. A noter un parking gratuit à partir du samedi midi près d'un parc avec jeux enfants à environ 300m de l'établissement.
• alexandre.t

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 17:34

  On s'y sent tellement bien! Cadre magnifique L'équipe est agréable et discrète. Les réservations permettent qu'il y ait peu de clients dans les bains ce qui est très apprécié. Toujours un très bon moment de détente et les produits sentent très bon
• Aude.I

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 18:01

  Nous avons séjourné une nuit dans ce très bel hôtel. Emplacement idéal. Chambre très spacieuse, magnifique vue sur l Adour. Le spa est incroyable! Petit déjeuner efficace. Nous reviendrons très vite!
• Isa.o

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 11:49

  Très bel hôtel. Bon accueil. Chambre et salle de bain de grandes tailles. Petit déjeuner parfait. Sans oublier le service spa. Génial.
• lionel.u

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 11:40

  Merci à toute l'équipe: chambre parfaite, service repas et petit déjeuner parfait, espace détente très agréable et mention spéciale à l'équipe espace soin pour ce modelage personnalisé sensationnel. Un vrai moment de détente, de repos et parfait pour ce ressourcer dans un cadre atypique. Merci encore à vous tous
• Flo.

  4 / 5

  Le 14/10/2023 à 05:27

  Hôtel historique! Placé idéalement. Chambres spacieuses... accès SPA incontournable. A noter légère déception concernant les menus. Petit déjeuner riche et varié. Attention aux emplacements de parking qui peu devenir coûteux à long termes
• Laura.a

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 15:53

  Splendid le mot est bien là ! Venu cette semaine pour un congrès, j’ai apprécier mon séjour. Première fois pour moi dans un hôtel aussi prestigieux et je suis vraiment contente ! Merci
• pascale.a

  2 / 5

  Le 11/10/2023 à 10:05

  Concernant les chambres propreté limite Concernant le restaurant serveurs peu agréables repas servi souvent froid et aucune saveur Concernant le service en terrasse le serveur cherche la table et le soir pas de possibilité de traîner boire un verre entre amis L hôtel n à que le nom de splendid !!! A éviter
• Elody.

  4 / 5

  Le 05/10/2023 à 19:25

  Très bonne expérience thalasso , personnel au top mais manque de personnel , il faudrait qu’il soit valorisé pour leur travail qui demande beaucoup d’investissement et de temps , j’ai passer une agréable semaine … axe d améliorations cuisine on doit être compatissant. C’est difficile de nos jours de trouver des travailleurs …
• Godfroy.h

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 15:53

  Rien a dire pour le spa bien que le hammam ne fonctionnait pas pour le week end.J 'ai beaucoup apprécié le lieu sa décoration et surtout son hall. Nous avions pris la chambre confort que nous avons eu coté rue. Grande, propre mais pas du tout insonorisée. plusieurs fois réveillé durant la nuit par des gens rentrant de soirée. Pour un 4 étoiles ? Nous avons été très bien accueilli par la personne qui placé les gens en salle pour le diner et qui c'est occupé de nous pendant le service ainsi que Sophie. les plats étaient bon mais très simple. Vu le tarif du menus je pense qu'il y a un effort a faire et j'aurai aimé que le dessert soif fait maison. Rien a dire en ce qui concerne le petit déjeuner. Beaucoup de choix. Par contre , j'ai remarqué que vous laissiez les cartons d'approvisionnement sous la machine a jus de pomme au regard de tous et non rangé. Pas terrible. Comme c'était mon anniversaire , je vous ai mis 4 étoiles sans savoir si le tarif de ce week end était en équation.
• Jeanne.O

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 12:51

  Un accueille impeccable, un personnel à l’écoute et extrêmement sympathique! La reception est vraiment irréprochable! La chambre avait une très belle vue et était très spacieuse! Le spa est beau et très varié. Je recommande!
• Damien.e

  3 / 5

  Le 27/09/2023 à 13:56
• Thierry.

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 19:17

  Si l’hôtel donne entière satisfaction il en est pas de même pour le restaurant Nous sommes à notre troisième séjour en demi-pension et si le personnel est compétent serviable et sympathique La carte bien que présentée soit attirante c’est juste pour le plaisir des yeux . les deux menus proposés voire imposés Et depuis notre arrivée il y’a une semaine Après plusieurs réclamations auprès de la réception on me renvoie sur le service restauration …..ou apparemment il y aurait des problèmes de « chef » et d’organisation Ce soir plus d’une heure d’attente entre l’entrée et le plat principal Bref pour un établissement de 4* c’est vraiment pas sérieux Je compte bien faire le retour à Vacances Bleues qui est le prestataire En conclusion 5* pour le personnel 4* pour la partie hôtel 0* pour le restaurant dans son organisation chaotique Je reviendrai sûrement mais plus jamais en demi-pension
• Didier.a

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 09:29

  Week end très reposant dans ce bel hôtel rempli d'histoire. La chambre est très propre et spacieuse. La partie spa offre un moment de détente très agréable. Sans oublier la qualité du personnel souriant et bienveillant envers ses. clients. Merci à toute l'équipe qui nous a fait passer un merveilleux séjour.
• melique.s

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 13:42

  Nous avons eu un accueil très limite. Pas d'explication sur le fonctionnement de l'hôtel (restaurations, petit déjeuner et accès aux prestations payantes). Quand j'ai demandé que l'on m'explique, la personne à l'accueil était étonnée de ma question et m'a répondu de manière hautaine et sèche. Je suis déçue.
• Isa.

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 07:02

  En plein centre de Dax , parfait pour visiter la ville. Les chambres sont spacieuses , confortables et propres. Quelques petits défauts mais rien de grave. La possibilité de compléter le séjour par une séance au spa de l’hôtel , un massage ou un parcours sensoriel , est très appréciable.
• athena.r

  2 / 5

  Le 16/09/2023 à 23:08

  Une étoile pour le spa qui était génial + une pour la chambre 336 qui était super propre à notre arrivé En revanche, je ne mettrais pas d’étoile supp car j’ai eu le sentiment de me faire berner tant sur l’appellation du semi gastro … LOL que sur l’arrivée des plats …LOL que sur le goût en bouche de ces plats …. LoL je n’ai jamais vu ça .. pour un standing de votre établissement … y a comme un hic j’ai véritablement vécu une fumisterie ! Aucun effort de présentation.. et pire je croyais cela impossible, des plats sans goûts! Sisi c existe !merci de me l’avoir fait découvrir merci pour cet honneur! Mais bon sang quelqu’un goûte les plats avant de les valider ?? Point fort sur les rescapés du navire qui prend l’eau … l’équipe Sophie et le chef de salle sont au top et nous ont aidés à vivre du mieux possible cette épreuve. Chapeau à eux de subir et courage à vous pour la suite
• Shlomo.

  1 / 5

  Le 04/09/2023 à 17:01
• C.e

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 20:33

  Un grand merci à Sophie, chef de rang du restaurant, qui a rendu notre diner très agréable. Très disponible et bienveillante à notre égard. Merci également Ashven! Et merci au chef, votre cuisine nous a beaucoup plu. Nous déplorons cependant le comportement désagréable de certains clients du restaurant, envers le personnel. Que ces "clients" apprennent les définitions des mots respect et empathie, cela évitera de se donner en spectacle au milieu de tout le monde.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 16:32

  Quel splendide bâtiment, le nom de cet hôtel correspond bien au lieu ! L'extérieur et l'intérieur sont magnifiques ( voir le hall absolument !). Les chambres sont grandes (30 vrais m2), bien équipées avec une belle salle de bain. La vue sur l'Adour est superbe.
• Anne..

  1 / 5

  Le 26/08/2023 à 19:37

  Repas du 15 août à 95 € où tt était mauvais si bien que nous avons quitté la table avant la fin du repas (mais bien entendu en réglant la note) et que j'ai eu honte pour mes invités. J ai dû rattraper ce mauvais souvenir chez un concurrent étoilé pour oublier ce mauvais souvenir. A fuir...
• Rosa.i

  3 / 5

  Le 25/08/2023 à 09:22

  Pour un 4 étoiles le restaurant est assez too much (mobilier, moquette tachée, détails :carte, deco…). les plats sont jolis, mais aucunes saveurs. Les serveurs sont très sympas, ce qui relève un peu le niveau. Le SPA est top, mais nous avons du demander l’Activation du Hammam à la seule dame présente dans le spa qui nous a mal parlé car nous avions un téléphone à la main. Nous n’avons pas trouvé d’affichage ou de consigne sur le fait qu’il soit formellement interdit, mais quoi qu’il en soit inutile de parler sur ce ton. Bref! Massages au top, et les dames à l’accueil du spa adorables.
• Nadege.i

  3 / 5

  Le 22/08/2023 à 10:10

  Très déçu lors de notre venue pour un hotel 4 etoiles....non prévenu qu il y avait des travaux nous obligeant a nous garer loin de l hôtel pour commencer... Certes belle entrée, propre, grandes chambres, mais beaucoup de bruits, plus les travaux des 8h30, et aspirateur du menage des 9h30... Hôtel vieillissant, heureusement que nous n avions pas une chambre au prix habituel.
• Arnaud.l

  2 / 5

  Le 20/08/2023 à 10:57

  Nous avons séjourné deux nuits et trois jours dans un hôtel. À notre arrivée à 15 h 40, nous n'avons pas été accueillis et la chambre n'était pas prête. (Or, la chambre était censée être disponible à partir de 15 h.) Lorsque nous avons enfin pu accéder à la chambre, nous avons été surpris par l'odeur de cigarette, la saleté des lieux et le chien qui aboyait sans cesse. Nous avons demandé à changer de chambre, mais la réceptionniste nous a simplement déplacés trois chambres plus loin, sans prendre la peine de nettoyer la nouvelle chambre. Les repas du soir étaient dignes d'un établissement pour personnes âgées. Les plats étaient sans goût. Le petit déjeuner était digne d'une brasserie. Il n'y avait pas assez de choix et, à notre arrivée à 9 h, il ne restait presque plus rien. De plus, les serveurs étaient peu réveillés ou mal formés. Le seul point positif était le spa, qui était incroyable. Le parcours était atypique et les produits utilisés étaient de la marque "Palais du thé".
• isabelle.a

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 17:09

  Nous séjournons tous les ans à l hôtel durant les fêtes de Dax Et tous les ans la même déception Un manque flagrant de personnel et donc un service en dessous de tout Le peu de personnel présent est formidable mais complètement dépassé Et que dire de la restauration, une honte Des tapas très bas de gamme, pas du tout à la hauteur de se qu on serait en droit d attendre d un tel endroit C est bien dommage
• thierry.u

  2 / 5

  Le 18/08/2023 à 10:33

  Bonjour Amateur de feria quel dommage pour c est établissement tant emblématique d avoir un service aussi médiocre 2 passages chez vous serveuses absente le service au bar pas à la hauteur à table 1h d attente au bar 20 mn Qui plus es pour boire un jus d orange en bouteille de 1 libre bas de gamme ou la sangria que l on trouve au super marché au moins cachets les bouteille derrière le bar en pagaille au vue de tous cela et pas cool Étant donné que je suis fidèle je reviendrais voir si cela a évolué en bien car j aime c est endroits Donc revoir le mode de fonctionnement et de service Courage et à plus tard
• Michel.l

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 20:52

  Nous y avons dîné en famille et nous avons apprécié la qualité du repas. Prendre une coupe de Champagne en terrasse est aussi un bon moment. Un bel établissement.
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 17/08/2023 à 05:25

  Nous avons séjourné pendant les fêtes de Dax ce qui revêt un caractère exceptionnel. Toutefois, les fêtes n'excusent pas tout. Points négatifs: L'accès au spa est payant y compris pour les clients de l'hôtel. L'isolement phonique laisse un peu à désirer. Un remplacement des double-vitrages ne serait pas de trop. Le dernier soir des fêtes nous avons été refoulés du restaurant car c'était un dîner de gala limité à 80 couverts sur réservation. Très humiliant et gênant quand on connaît le prix payé et la difficulté à se restaurer en ville. Le dernier jour nous avons appris en arrivant au petitdéjeuner que celui-ci était desservi une heure plus tôt sans que nous ayons été avisés. Un véritable scandale pour un établissement de ce standing. Point positif, nous avons fait part de nos griefs à notre départ et un geste commercial a été consenti.
• Anne.n

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 20:41

  Points positifs : - accueil - serviettes à disposition - jolie vestiaire , avec poubelle, mouchoirs et sèche cheveux - bain chaud et parcours sensoriel - hammam très beau - salle détente Points négatifs: - l eau des douches est froide - les gens parlent dans le.bain chaud c est super bruyant ça résonne avec le.plafond et on peut pas se détendre dommage
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 08:13

  Nous y étions en terrasse pour les fêtes de dax. 2h d'attente pour 7 cafés avec paiement à l'avance ! Des serveurs débordés qui se sont trompes de table ! Dew serveurs perdus qui ne trouvaient plus les personnes qui commandaient . Une honte pour un endroit de ce standing. Prévoir un chef de rang efficace à l'avenir. Je n'y reviendrait pas.
• thierry.u

  2 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:17

  Bonjour De passage en tant que client bar Personne pour servir en intérieur 1h30 d attente Derrière le bar la personne responsable pas a la haute service à la petite semaine le terminal en panne la moindre chose c est s'excuser avec le sourriremais le sourire on oublie Dommage Dommage un lieux aussi emblématique et de prestige
• gael.o

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 10:03

  Nous sommes des habitués des lieux pour y avoir été plusieurs fois. Nous aimons vraiment l’hôtel relaxant et très beau où on se sent bien. Le spa est magnifique très agréable. C’est vrai et dommage que le service au bar soit long, on s’attend forcément à quelques chose de mieux pour le standing de l’hôtel. Ça reste un endroit quand même très agréable.
• IMHO.r

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 10:38
• ga.i

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 07:41

  J'adore cette hôtel. Je viens toujours ici quand j'ai des déplacements. Personnel très accueillant, hitel très agréable. C'est toujours un plaisir.
• Maelys.t

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 06:03

  Très bel hôtel. Juste petit bémol je trouve que au niveau rénovation des chambres ce n’est pas 100% correct. Très belle chambre mais placard très particulier non rénové. Dans certaines chambre, douche très petite. Super petit déjeuner avec beaucoup de choix
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 10/08/2023 à 06:19

  Juste pris un cocktail apéritif en fin d'après-midi. Lieu magnifique et très intéressant. Service un peu long mais une seule personne au bar à cette heure. Vaut vraiment le détour !
• gerard.I

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 17:59

  Le Splendid n'a plus rien de splendide ! Service en terrasse minable, aucun accueil, nous étions venus prendre l'apéro, reparti sans avoir consommé, personne pour prendre notre commande. Il n'y a pas d'ambiance.
• Alawanagainbistoufly.

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 09:40

  Magnifique hôtel art déco. Hall, salles du petit-déjeuner et repas superbes. Chambres avec tout le confort. Excellente carte pour profiter de l'écrin des lieux. Spa grandiose avec une variété incroyable de soins. Surclassé à notre arrivée, attention toujours plaisante.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 10:32

  Quel séjour extra ! Nous ne sommes malheureusement restées que 4 jours, mais nous avions besoin d’une petite pause dans nos boulots respectifs. Que dire, des matelas extra, un service de chambre de qualité, un personnel réactif, gentil, souriant. Concernant le restaurant, nous avons super bien mangé à chaque fois, le personnel a des petites attentions, ils sont disponibles, à l’écoute, soucieux du bon déroulement du repas. Les aliments sont de qualité, bien travaillé, il paraît que c’est un jeune chef mais il a tout d’un grand, la pécheresse est à se damner. Ambiance musicale en fond, éclairage chaud et enveloppant, on se sent bien, détendu, je recommande. Et bien sûr le meilleur pour la fin, le bar ! De vrais barmans, de vrais cocktails, de vraies décorations. C’est l’endroit où nous avons passé le plus de temps (oups, heureusement que la chambre était à côté). Les cocktails sont rapides, service de qualité, des barmans charmants et très gentlemen, nous n’avions plus envie de partir mais juste de siroter de supers cocktails au soleil sur une banquette ! Il est certain que nous savons déjà où se dérouleront nos prochaines vacances !! Merci l’équipe du splendid ❤️
• Martine.A

  1 / 5

  Le 01/08/2023 à 12:26

  Je ne vais donner un avis que sur le restaurant 😕 : En effet cela commence mal ! On me sert un Martini blanc dans un verre à Cognac ! Le comble ! La suite du repas ... poisson servi froid, accompagné de ses légumes tièdes. J'arrête là les commentaires, je ne recommande pas du tout.
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 21:32

  Hotel bien situé, les chambres sont confortables, la literie est bonne et le SPA est très bien, le petit déjeuner est correcte .Pas d'avis perso sur le restaurant mais très mauvais retour des commerçants au alentours. Rapport qualité prix :très bien
• Gags.e

  3 / 5

  Le 30/07/2023 à 15:36

  Super hôtel, chambre très spacieuse et propre. Personnel à l’écoute et super souriant. Petit déjeuner excellent. Cependant gros point négatif pour le spa. 16€ la demie journée de 9h30 à 13h15 pour au final n’y être rester à peine 1h …. Un parcour détente avec des enfants partout, cetais a la limite de la piscine municipale.. Enorme déception d’avoir payer pour sa. Nous y restons encore 4 nuit mais nous ne payerons plus pour le spa malheureusement, nous avons choisie cet hôtel en priorité pour ce spa qui donner envie de s’y détendre.. Mr & Mme Tardif.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 07:04

  Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel que nous ne connaissions pas. Tout fût parfait. L'accueil, la chambre, le service excellents. L'emplacement de l'hôtel est exceptionnel ainsi que son architecture. Ma femme et ma fille sont très exigeantes et ont été comblées, c'est un signe. Le Spa est exceptionnel. Cerise sur le gâteau, le prix est vraiment abordable et nous a même surpris par sa modicité, vu la qualité de la prestation. Nous reviendrons avec plaisir.
• Clotilde.l

  1 / 5

  Le 28/07/2023 à 22:37

  Expérience au spa très agréable, Spa très jolie et parcours sensoriel super a effectuer!! Malheureusement gachée par la médiocrité du soin reçu! Nous sommes venues avec ma soeur et avons réservé le massage Oligomer 60min toutes les deux, pour autant nous n’avons pas reçu le même massage (ma soeur a eu le gong et pas moi, manipulation de la nuque avec une serviette pour elle et pas pour moi, certaines manoeuvres agréables justement, reçu par elle et pas par moi…), étant du métier je sais que normalement nous sommes tenus de suivre un protocole strict et donc que nous aurions dû recevoir le même massage, cependant la ce n’etait pas le cas du tout! Par ailleurs, ne vous attendez pas à être massé pendant 60min car ce n’est absolument pas le cas non plus… Massage ressemblant de très loin à sa description écrite, puisque la c’était plutot de la papouille, aucun travail en profondeur des tensions, du massage à l’huile froide (fort désagréable). Plus que décevant étant donné le prix du soin, et compte tenu du standing de l’hôtel on s’attend à ce que les soins prodigués suivent la même lignée.. ce n’est absolument pas le cas ! Une réel déception !!! Petit bonus positif pour la masseuse Léa qui a massé ma maman et à qui elle a fait vivre quant à elle un super massage (massage polynésien 50min)
• Sandrine.O

  2 / 5

  Le 27/07/2023 à 17:57

  Vin facturé plus cher que sur la carte disponible sur toutes les tables et au bar. Le serveur de mauvaise foi ne rembourse pas l indu et il est donc hors la loi. Une petite formation s impose
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 27/07/2023 à 17:04

  Très bel hôtel style art déco de 1930 ou Hemingway y a séjourné, lieu chargé d'histoire, chambres et hôtel rénové, bien insonorisées, quelques traces d'usure toutefois dans la chambre, moquette usagée et tachée, pleinthes écaillées, très bonne literie et lit spacieux (180x200), volets roulant électriques . Petit déjeuner excellent et a volonté, nombreux choix, continental ou viennoiseries , jus d'orange avec des vraies orange dans une machine à presser, bacon, saucisses, œufs, homellettes etc.. Seul bemol: accès au spa 33 euros la demie journée et parking payant 11 euro les 24h et le bar de l'hôtel qui ferme à 22h30 ( le dimanche)
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 27/07/2023 à 14:22

  Restaurant seulement: Le personnel est peu professionnel, pour la majorité. Servir une garniture de magret encore congelée, un turbo bien trop cuit... est loin d'être à la hauteur de l'affiche. Seuls les desserts faisaient le travail. Grosse déception quand on invite des amis, dans un endroit comme le vôtre... A éviter !!!
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 23:18

  Les soins en Duo Zen sont au top ! De vrais pros respectueux et qui donnent entière satisfaction. Le parcours SPA est sublime : que du bonheur !
• Henri.o

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 10:29

  Excellent séjour dans ce bel hôtel. Chambre confortable. Personnel sympathique. Très beau parcours aquatique. Pas de parking privatif hélas.
• Matis.u

  1 / 5

  Le 09/07/2023 à 21:11

  Vous réservez des prestations et une location de salle ils factureront tout ce qu’ils peuvent et après vous aurez même pas ce que vous avez payé une fortune vraiment déçu. Le cadre sinon est joli si on oublie côté malhonnête et très peu commercial des responsables
• Mélissa.i

  4 / 5

  Le 07/07/2023 à 16:12

  Personnel acceuillant et professionnelle, souriant et sympathique, chambre très propre et très jolie, heureusement qu'il y avais la clim car impossible de laisser la fenêtre ouverte très bruillant côtés rue , le côtés spa et très propre également et agréable
• Cemamace.

  4 / 5

  Le 04/07/2023 à 11:09

  Très bel endroit pour passer un moment de détente en couple ou entre amis. Mais attention au prix. Augmentation du prix de 45€ à 52€ en, à peine un mois. 7€ elle a bon dos la guerre en Ukraine....
• Dohy.o

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 18:04

  Rien à redire: prix intéressant, personnel top, chambre très bien équipée. Seul petit regret, les oeufs brouillés du petit déjeuner un peu déçus.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 08:34

  Chambre spacieuse, tout confort, calme avec jolie vue sur l' Adour. Personnel bien veillant, à l'écoute. Les plats proposés sont bien présentés, mets fins, de qualité. Seul bémol, la quantité qui est un peu juste pour moi. Petit-déjeuner copieux où on y trouve du salé et du sucré ainsi que du vrai jus d'orange que vous faites vous-même. Pour finir, l'hôtel est proche du centre ville. Belles balades possibles le long de l' Adour.
• july.p

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 12:06

  Si j'avais 6 étoiles je les mettrai pour le spa. Pendant 3h, j'ai oublié le temps et l'espace. L'expérience du flotarium est incroyable. Et le bassin à 38°c est totalement délicieux. Je recommande +++
• Bernadette.e

  5 / 5

  Le 09/06/2023 à 12:43

  Parcours sensoriel très agréable. Pas de bousculade, il régule les entrées. Spa, hammam, piscine de flottaison, massages divers .... Drap de bain fourni, thé aussi . Ça devrait être remboursé par la sécurité sociale 😁
• Mounir.e

  2 / 5

  Le 01/06/2023 à 14:15

  SPA ferme tôt et n'arrange pas les clients qui arrivent le soir Personne désagréable au SPA le 26 Mai qui lance : il vous reste 10 min ! D'un ton insupportable, recadre une personne qui voulait juste observer à quoi ressemble la salle de massage en criant de loin. Literie très moyenne , oreiller trop moelleux Bruit ( de ventilation ou de conduite d'eau... ) qui se déclenche toutes les 10 min à 5h du mat. Personnel pas souriant et qui ne cherche pas à comprendre comment s'est passé le séjour. Hôtel vieillot sans plus
• Jean-David.O

  3 / 5

  Le 31/05/2023 à 20:56

  Le bâtiment est splendide , les chambres spacieuses, confortables et bien isolées phoniquement. Les produits et le personnel du petit dej ont été super. On a trouvé par contre les plats du restaurant un peu trop simples pour un hotel 4 étoiles, et nous avons eu de surcroît deux plats avec un souci d'assaisonnement (soit beaucoup trop soit trop peu !). L'accueil de l'hotel ne répond pas forcément aux clients qui les saluent c'est regrettable. Nous n'avons pas testé le spa.
• linda.

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 17:51

  L’hôtel est très beau mais plusieurs bémols … 1) petit déjeuner vraiment moyen de la moisissure sur les crêpes 2) impossible de manger à l’hôtel toujours complet alors qu’il n’y a pas foule ! 3) impossible de commander room service ( ça ne met jamais arrivé ) 4) la chambre est pas insonorisé impossible de dormir Le point positif le spa ! Un conseil allez y pour le spa et c’est tout !
• pascale.A

  1 / 5

  Le 26/05/2023 à 18:41

  Cela ne mérite pas 4 étoiles !!! Prestations très moyennes personnel moyen chambre spacieuse petit déjeuner impeccable repas ???? Impossible d y déjeuner !!! Il faut tout réserver même l accès illimité au spa !!! Pas de possibilité de fermer les volets du coup réveil de très bonne heure on l a signalé mais bon pas un mot de plus ni d excuses il ni a même pas de parking du coup parking payant
• Al.e

  1 / 5

  Le 04/05/2023 à 22:39

  Bonjour, Ce soir, entre 2 bouchées de mon repas au restaurant du Splendid, je sors un morceau de plastique de 5 cm de diamètre de ma bouche. Alertant le personnel, celui-ci me confirme qu'il s'agit du plastique dans lequel est cuite l'épaule d'agneau. J'étais à 2 doigts d'avaler cette bouchée et de garder ce morceau peut être pour que sais-je 10 ans dans mon estomac. Je n'ai évidemment pas pu finir mon assiette, hanté par l'image d'une pauvre tortue de mer qui ingèrent des sacs plastiques. Le plat principal à ~20€, la bière ainsi que l'ice-tea pris en apéritif nous ont été offert. Je me permet de notifier que je trouve la compensation trop maigre, ni le cuisinier ni le responsable de salle ne sont venus à notre table suite à la disconvenance. Qu'aurait-il fallu que je trouve dans mon plat pour avoir au moins le repas offert en entier ? Je veux dire que sur l'échelle des désagréments lors d'une sortie au restaurant, avoir croqué et presque avalé du plastique se classe dans le haut du panier. Avec tout ce qu'on entend sur les plastiques, et au prix auquel on paie, ne peut-on pas au moins demander qu'il soit mit une ficelle au lieu d'un lien de plastique pour tenir la viande dans la cuisson de nos plats ?
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 08:00

  Nous avons passé une semaine magnifique dans cet établissement. Accueil au top. Félicitations à Benjamin et son équipe pour les sourires et la disponibilité. Bravo au chef de cuisine et sa brigade pour la qualité des mets servi. Le spa est magique avec des installations au top . Les chambres sont agréables et le service est très agréable. Un petit point noir les parkings sont tous payants. Un accord avec eux pour les clients du Splendid est souhaitable. Vous avez bien noté que notre séjour fût très agréable. Et nous reviendrons. Mr et Mme Vallée de Pornic
• slowly.a

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 04:38

  Le spa est un lieu paisible. La décoration est magnifique. Les activités sont variées notamment avec la douche sensorielle et la piscine de flottaison. Très bon moment. Nous reviendrons.
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 24/04/2023 à 06:21

  Hotel art déco idéalement placé pour faire une cure mais je m attendais à mieux pour un 4 étoiles. Grande chambre salle de bain refaite mais chambre défraîchie surtout moquette idem dans la salle des petits déj. Lors de mon départ, seule avec des difficultés pour marcher on ne m a pas proposé de m aider à porter mes bagages au niveau de la rue. il a des marches partout :pas si classe
• christophe.o

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 19:47

  Très bel hôtel art deco. Personnel attentionné et disponible. Chambre immense, nickel, très bien équipée. Petit déjeuner au top. Le Spa est magnifique et très complet avec un personnel charmant. Petit bémol, pas de parking avec l'hôtel, il faut se garer sur des parkings payants heureusement très proche de l'hôtel. Je recommande.
• Aurelien.a

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 20:01

  Je dois dire que nous avons vraiment adoré notre séjour dans cet hôtel restaurant spa - l'atmosphère paisible et relaxante nous a permis de nous ressourcer complètement, et nous avons été agréablement surpris par la qualité des installations et du service. C'est vraiment l'endroit parfait pour s'échapper et se dorloter un peu. 😉
• Marianne.R

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 08:39

  C est là 2e fois que nous venons et nous sommes toujours autant ravis. Le Splendid porte bien son nom : C est tout simplement splendide, rénové dans le respect de l'art déco. Les chambres sont décorées avec raffinement et authenticité, très bien isolées et la literie très confortable. Que dire du parcours sensoriel, juste magique ! Le personnel est aux petits soins et très accueillant. Un moment hors du temps pour se ressourcer du tumulte quotidien. Nous ne comprenons pas certains avis négatifs, mais il y a toujours des grincheux !
• Severine.a

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 17:23

  Un lieu magnifique avec une équipe au TOP🏆. Je tenais à remercier l'équipe du SPA les personnes qui étaient à l'accueil le dimanche 9 avril et Nicolas qui gérait les basins et tout le reste pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. Vous êtes des personnes en Or🤗🏆merci d'avoir été là et de m'avoir compris et rassuré 🤗. Belle continuation à vous et encore merci 😉 bienveillance
• loic.h

  1 / 5

  Le 08/04/2023 à 19:03

  Expérience détestable avec le SPA de cet établissement ! Non seulement le service commercial n en a que le nom mais en plus ils sont hautains ! Aucune humanité face aux personnes âgées pas de discussion….nous pensions avoir affaire à un hôtel de standing mais nous en sommes bien loin ! Dommage pour vacances bleues d avoir investi autant d argent pour ce résultat ! Un dacquois que l on y reprendra pas !
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 03/04/2023 à 13:56

  La chambre est plutôt sympa. La literie est bien, mis à part les coussins pour ma part trop remplis d'air ( lorsque l'on pose la tête, le coussin se dégonfle et j'ai eu un torticolis en me réveillant). Sinon, c'est silencieux et c'est très appréciable Les plats manquent de saveur même si cela reste agréable en bouche. Le personnel est très sympathique et serviable.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 15:14

  Un lieu vraiment magnifique, un très bon rapport qualité prix. Une matinée au SPA, plusieurs bassins avec différents bien fait, un sauna, un hammam, des espaces de détente. Vraiment je recommande sans soucis.
• T2P.p

  5 / 5

  Le 01/04/2023 à 19:42

  Très bel hôtel dans son style ! Personnel au petit soin. Un SPA très complet. Le restaurant est excellent et le service impeccable! Nous reviendrons !
• Hadja.a

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 14:18

  Notre séjour dans cet hôtel spa a été super! Le personnel était incroyablement attentionné et professionnel, en particulier l'équipe du restaurant. Le maître d'hôtel et son équipe étaient aux petits soins pour nous à chaque repas, nous offrant un service impeccable et une cuisine délicieuse. L'atmosphère de l'hôtel était également très relaxante et apaisante, avec un spa qui offrait une variété de traitements et d'activités. Je recommande cet hôtel
• KARGULEWICZ.l

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 22:49

  Mérite ses 4 étoiles. Repas du soir excellent, personnel souriant et adorable (merci Sophie et son équipe❤), un petit déjeuner exceptionnel. Nous avons l'habitude avec mon compagnon de séjourner dans des établissements étoilés, mais nous n'avons jamais eu la chance de tomber sur un hôtel proposant un buffet de petit déjeuner aussi complet. Jus d'orange pressé à volonté et machine à pancake automatique. Concernant la chambre et le côté Thalasso, rien à dire tout était parfait. Je reviendrai en famille très prochainement. Olivia et Tom.
• Michele.a

  5 / 5

  Le 25/03/2023 à 13:42

  Personnel très agréable, disponible, professionnel et souriant. Excellent souvenir de ce séjour. Un grand Merci au chef qui nous a régalé de sa cuisine délicieuse et très classe dans la proposition de menus ... un 🤩 pour ses sauces d'accompagnement. 👍👏👏
• Calvtouch.

  4 / 5

  Le 14/03/2023 à 20:30

  Hôtel qui n’est peu être pas des plus moderne mais le prix est très raisonnable. Nous avons subis une panne d’eau chaude mais l’équipe est très réactive et nous a offert une compensation. Petit déjeuner très complet et possible en chambre, volets+rideaux aux fenêtres, les chambres sont spacieuses et les produits habituels bien présents. Le spa est vraiment très agréable, je répète que le rapport qualité-prix est vraiment intéressant avec toutes ces prestations.
• Agnes.l

  4 / 5

  Le 14/03/2023 à 10:59

  Hotel très bien situé avec vue imprenable sur la cathédrale Le style art deco fait tout son charme. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. La déco est peut être un peu datée mais l'ensemble de l'établissement est très propre. L'accueil de l'hôtel est très agréable. Petit déjeuner très bien. Un choix très vaste permettant aux plus grand nombre de trouver son bonheur. Nous y avons passé un excellent moment . Bémol pour le restaurant. La salle est superbe mais les plats sont sans grand intérêt(cuisine fade et très classique, en décalage avec le standing souhaité des lieux). Le maître d'hôtel est fort sympathique mais sa collegue n'est pas des plus agreable. Il est dommage de critiquer les clients à voix haute en pleine salle et de passer son temps à raler...
• Alexia.e

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 16:20

  Nous avons réservé cet hôtel via une smartbox et nous avons passé un bon moment . Le restaurant est délicieux et le côté spa est agréable et variés plusieurs bassins différents . Il faut savoir qu’il faut réserver l heure pour le dîner ainsi que l’heure à laquelle vous souhaitez vous rendre au spa pensez donc à les appeler en amont pour éviter qu’ils choisissent les horaires à votre place côté spa c’est une demi-journée et non une journée .. Il y’a un parking en bas de l’hôtel qui est payant nous avons payé 13 euros pour un peu moins de 24h . L’hôtel a répondu à nos attentes et a su s adapter à de «  petits couacs «  . Nous reviendrons avec plaisir .
• a.r

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 12:03

  Nous avions prévu un week-end avec tout compris Merci pour le séjour Rien à redire sur les services le repas le petit déjeuner. Seul point à revoir mais nous n’en tenons pas compte les cousins fleuris de la chambre confort qui côté noirs étaient pas propres mais pas de soucis ce n’est que de la déco Le spa hamman piscine etc au top A refaire!
• Hayden.o

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 08:08

  En tant que pauvres, c'était notre premier hôtel 4 étoiles de notre vie. C'était vraiment chouette, de vivre dans la peau des riches pendant 2 nuits. Le SPA était très cool, j'ai la peau vraiment toute douce maintenant j'espère qu'elle le restera longtemps. Le staff est top, même si je suis gênée de voir des gens à mon service. On a fait nos repas au petit déjeuner qui était copieux, mais on a clairement, pas touché au resto, trop cher pour nous. Yavais des pizzas a 7€50 pas loin, ça allait très bien. Les chambres sont cools aussi, équipées d'une télé devant le lit king size (très confortable d'ailleurs), on a pu regarder Pirates des Caraïbes 4 en VF (le film est pas ouf ouf mais ça va). Pour résumer, c'était des vacances chouette, même si en tant que pauvres on était un peu paumés. merci a l'équipe pour leur gentillesse et le prêt d'un stylo bic pour écrire nos cartes postales. On va rentrer chez nous en blablabus maintenant, comme c'est la grève et que l'avion c'est trop cher. Merci !
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 22:13

  À chaque fois que nous allons au spa du splendid avec ma mère nous vivons une expérience incroyable. Accueil doux et chaleureux. Bassins propres, des odeurs très agréables. Sauna, hammam très très bien. Personnel au petit soin. Le tarif pour l'accès au spa est très abordable. Juste parfait. Je recommande à 200%.Merci
• Coralie.

  2 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:33

  Arrivée à 12h j'ai eu le privilège je le reconnais de pouvoir accéder à ma chambre avec beaucoup d'avance, normalement c'est à partir de 15h et j'en remercie d'avance la personne(,un monsieur) qui m'a accueilli. Il a été très professionnel et m'a proposé de garder mes affaires en attendant que j'aille me garer au parking des berges(qu'il m'a aussi gentiment indiqué). Par contre, l’arrivée à la chambre wahooo quelle déception! Je ne m'attendais absolument pas à cela pour un 4 étoiles. Je bouge sur tout le grand sud ouest et c'est bien là première fois que je suis déçue à ce point de la qualité de la chambre. Déjà à la réservation au téléphone,j'ai eu l'impression que ce que je demandais n'était pas compréhensible et la personne a été peu agréable( dommage pour moi car j'ai vraiment l'impression de la déranger). Je suis dans une chambre confort et à priori renseignement pris j'ai même été surclassée ( je n'ose pas voir l'état de celle en dessous). Pour en revenir à l'état de la chambre : - la moquette ayant un âge certain est tachée et brûlée à certains endroits - isolation fenêtre chambre moyenne car on entend les voitures passer côté rue (triple vitrage pourtant revendiqué) - le placard vitré dans la chambre est tout piqué et le bois visible pas propret et avec des infiltration d'eau je suppose - Le bord de l'encadrement de la porte qui communique de l'entrée à la chambre est tout fissuré - la ventilation fait un bruit atroce, je l'ai coupée - de l'air froid passe à la fenêtre de la chambre Bref je retiens surtout que je ne déférais pas ma valise pour ranger mes affaires bien que je reste ici pour 4 nuits. Heureusement que j'ai pris mes chaussons car je n'ose pas marcher pieds nus, c'est peut-être exagéré mais je ne me sens vraiment pas bien dans cette chambre ,limite propre et désuète et vieillotte. Je ne recommenderais malheureusement à aucune personne de mon entourage, ni à personne de ma société de séjourner ici, car hormis le cadre hôtel art déco et le spa je trouve le rapport qualité prix assez onéreux . Équipement assez vetuste aussi pour l'ascenseur..... Bref pour un 4 étoiles rénové en 2018 il y a de l'entretien à revoir...... A noter cependant, une salle de bain assez jolie et correcte en équipement et la présence d'un mini frigo.Mais de là à lire sur les commentaires hôtel de grand standing c'est moyen. Dommage sincèrement car j'ai remonté tout ce que j'écris ici,à la personne de la réception ce soir qui ne s'est offusqué de rien malgré photos à l'appui...... J'ose espérer que le petit déjeuner me donnera plus de satisfaction demain matin, servi dans une belle salle à manger apparemment... à voir donc... (Dommage également de ne pas pouvoir poster de photos de mes allégations…)
• Louisiane.

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 07:55

  Quand on regarde les détails l’hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles . L’extérieur : escaliers délabrés , rue balise autour des vases , déchets autour de l’hôtel , à l’intérieur traces d’humidité dans les escaliers , trous au plafond du 3 étage où était auparavant sans doute l’ascenseur de l’hôtel , fils apparents . La cuisine est plutôt bonne , le petit déjeuner très appréciable malgré l’absence de double vitrage si vous êtes frileux ne mangez pas à la fenêtre car l’air passe . Les chambres spacieuses et confortables , la salle de bain manque de rangements , le charme art déco du splendide a été préservé , mais certains détails mériteraient d’être revus pour justifier 4 étoiles ..! LE SPA : très belle découverte , c’est classe , beau , 90€ les 50min de massage un peu cher mais si vous avez la chance de tomber entre les mains d’Anais vous oubliez le tarif . Pensez à réserver le spa qui n’est pas « compris à la journée entière » si vous ne réservez pas ! C’est dommage
• Mallaury.a

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:49

  Espace sensoriel bien, mais nous avons été déçus sur les massages. Nous n’avions pas pris en duo, donc nous avions chacun notre pièce : pour ma part, très bien, mais pour mon conjoint cela a été différent : la masseuse ne semblait pas savoir quoi faire durant 50min ce n’était pas fluide et il y avait énormément de bruits dans la pièce d’à côté comme si on déménageait quelque chose donc ça n’a pas du tout été un moment de détente pour lui
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 14:47

  Nous avons apprécié l'emplacement de l' hôtel avec possibilité de se garer à proximité pour un prix raisonnable. L'hôtel est magnifique ainsi que son spa. Nous avons d'ailleurs apprécié les massages. La chambre est très spacieuse. Un bémol : le miroir de l'armoire était fissuré. Nous avons apprécié le repas qui était bon, bien présenté et suffisant. Le petit déjeuner est très correct : sucré et salé avec possibilité de se faire du jus d'orange frais 🙂. Le personnel, que ce soit à la réception, au restaurant, au petit-déjeuner et au spa est très aimable et accueillant. Pour résumé, nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons 🥰. Visité en février
• philippe.

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:10

  Sur la partie accueil et hôtel c est tres correct. Le restaurant est pas mal, l accueil très long, le service et la cuisine sont très correct même si ils ont oubliés de nous servir un verre de vin. Cela étant ça reste cher et je dirai que le rapport qualité prix n est pas bon. Le plus surprenant arrive au moment de valider la facturation. En effet lors de notre réservation on nous a conseillé de prendre les repas en demi pension à 25 euros pour un menu affiché à 37 euros, cela semble intéressant. Seulement avec ce système j ai consommé 2 plats d un coût de 26 euros selon la carte auxquels ils rajoutent un supplément de 11 euros. Au final vous payez 36 euros pour une prestation affichée à 26!!! Donc évitez le système demi pension ....
• Veronique.l

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 16:46

  Nous sommes souvent allés au splendid, mais la qualité diminue à chaque fois. Chambre juste propre, poussière dans placard, poussière derrière les meubles .... Le petit déjeuner beaucoup moins bien qu'avant pain, viennoiseries réchauffer, crêpes congelées .... Le spa, avant on prenait une chambre avec spa et si on prenait pour 2 jours on accédait au spa pour les 3 jours-ci. Maintenant 16 euros par personne et par jour pour le matin ou l'après-midi à condition qu'il y ait de la place. De llus si on passe par le service vacances bleues on prend l'option spa et on ne voit pas que c'est que pour une fois. Decues
• Cindy.o

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 14:40

  Belle chambre spacieuse et agréable.petit déjeuner avec du choix. Par contre très déçus car pas de parking donc place payante à prévoir en plus du séjour et restauration médiocre.un menu qui n'avait rien d'exceptionnel et surtout beaucoup trop salé. De plus, faire régler 18€ 2 verres de vin alors que sur la carte c'était noté 13.50€ je comprends pas tout! Malheureusement les points négatifs le remportent sur le positif.
• Sébastien.O

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:28

  A fuir ! Etablissement anti commercial, n'ayant qu'un but encaisser l'argent. J'étais bénéficiaire d'un bon cadeau pour une entrée au SPA, j'ai appelé pour rdv le dimanche après-midi. Leurs réponses "on est complet". Et cela des dizaines de fois. J'ai demandé à ce que l'on me prolonge la durée de validité du bon au moins d'un mois pour essayer d'avoir un créneau de disponible pour accéder au SPA. Leur réponse "Non". Une démarche commerciale et qui ne leur coutait absolument rien aurait été de prolonger et de proposer un diane après-midi. A fuir l Concernant le service en terrasse. Scandaleux et non professionnel : champagne chaud !! De l'attente encore de l'attente alors qu'il n'y avait quasi personne en terrasse !
• Amelie.l

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:22

  La chambre est très grande et agréable, le petit déjeuner est vraiment varié je me suis régalée, le spa lui est au top ! Le seul bémol, le dîner du soir, longue attente entre chaque plat malgré les nombreux serveurs présents, repas fade et sans intérêt. Très déçus. Nous reviendrons mais pas en demie pension.
• Denise.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:46

  J ai adoré tout et parfait nous reviendrons
• Toietmoi.o

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 09:29

  J’ai réservé , pour notre anniversaire de mariage. Le hall d’entrée est majestueux et agréable mais précédé à l’entrée de tasse vide et de cendrier rempli. La réceptionniste me donnes la carte Chambre privilège de 246, je m’assure que la table du restaurant est réservé, ce n’est pas le cas mais la réceptionniste me dit ça va y’a pas trop de monde donc vous pourrez avoir votre table (ça sert à quoi de réserver) nous arrivons dans la chambre majestueuse, mais il y a néanmoins quelques petites choses qui me chafouine le néon de la salle de bain ne marche pas. Les coussins qui sont sur le lit sont au verso rempli de cours poils d’animaux. Le SPA est bien équipé et les personnes travaillant sont très agréable. nous arrivons au restaurant nous installons à table le service un peu lent, 2 heures , pour 2 serveur et 6 table, serveur, très agréable, juste petit bémol sur son verni orange qui me semble ne pas être approprié à un hôtel, quatre étoiles. Petit déjeuner très agréable. Il y a de tout petit plus pour la machine à pancakes et la fontaine à caramel beurre salé. Je trouve dommageable pour un hôtel de quatre-étoiles, ces manquements de propreté. Il y’a t’il un manager ou un responsable ? Je suis venu j’ai vu, mais prochaines réservations ne seront pas dans cette hôtel.
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:44

  Tout étaient parfait de l'accueil, à la chambre, le spa, le repas ainsi que le petit déjeuner, mon mari et moi on a beaucoup apprécié notre petit séjour, on va y revenir très vite!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniela pour votre avis :) Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour avec votre mari au Splendid. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, L'équipe Vacances Bleues
• Marie.i

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:21

  Sublime. Calme. Magiquement décoré. Un paradis.0
• Marie-Ange.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 00:53

  Très bel hôtel le SPA au top, un grand regret la machine à café pas du tout au niveau d'un 4 * . Le service réservation est aux petits soins Anne Marie une personne géniale
• Edjona.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:18

  Nous avons passé un excellent week-end. Nous avions réservé un séjour/spa avec petit-déjeuner et diner compris. Le spa offre des prestations de qualité, dans un cadre ultra reposant, on n'a plus envie d'en sortir. La chambre était propre, spacieuse et bien équipée. Le restaurant un délice. Vraiment tout était juste et goûteux du plat au dessert et cela chaque soir. Un grand bravo au chef!!! C'est une expérience que je n'oublierai pas. La carte propose peu de plat, mais l'offre est variée (viande, poisson, veggie) J'ai apprécié de pouvoir commander à la carte à un tarif ultra préférentiel (5 euros l'entrée, 6 euros le plat et 5 euros le dessert). A ces prix là on ne se sent pas obliger de prendre le menu compris dans le forfait séjour. Menu qui par ailleurs n'a rien a envier aux mets à la carte. Nous avons fait un mixe menu et mets à la carte. Nous avons apprécié cette souplesse. Le petit-déjeuner à volonté est de qualité et varié. C'était excellent aussi. De manière générale le cadre de l'hôtel est exceptionnel, cette décoration art déco est magnifique. La situation de l'hôtel est idéal, nous avons pu facilement nous restaurer les midis au alentours (bar, brasserie, restaurant) Un dernier mot pour les salariés compétants, accueillants et chaleureux, MERCI! Ps: Si vous le pouvez venez en train, l'hôtel est très facilement accessible à pied depuis la gare (15 min).
• Agnès.

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:56

  Belle surprise lors d 'un week end détente ! La déco,le spa sur place ,la qualité des différentes prestations hôtelières, font de cet endroit un lieu magique à venir découvrir absolument ! En négatif je dirais que de faire la queue en peignoir avec les clients extérieurs pour obtenir le pass spa est à revoir. Une personne dédiée aux clients de l hôtel, qui ont déjà fait leur réservation, serait un plus .
• Henri.a

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:01

  Nous avons réservé pour le dimanche de la réouverture. A notre arrivée on nous dit que le chauffage ne fonctionne pas. Nous hésitons et restons. Le repas est bon sans justifié le prix . Le personnel est agréable. Mais un repas dans une grande salle non chauffée n est pas des plus agréable. A la sortie on note vos doléances pas un geste même pas le café offert. Où est le directeur ? On comprend l hésitation des clients. Déçu très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Si nous pouvons comprendre votre inconfort suite à une panne de chauffage, nous trouvons tout de même votre notation injuste. Vous notez que le repas était bon, que le service était agréable mais la note ne reflète essentiellement que le fait de ne pas avoir eu de geste commercial. Or, vous connaissiez les conditions, indépendantes de notre volonté, et vous les avez acceptées. Bien à vous, L'équipe Vacances Bleues
• Alissa.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:22

  Excellent hôtel, chambre très spacieuse, bien agencée et propre. Le personnel est top et professionnel ! Le coin SPA est superbe, avec un beau parcours Aqua Sensoriel. En résumé, j'ai passé un excellent week-end de premier de l'an. Je recommande ce lieu, qui est parfait pour se détendre !
• Céline.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:52

  Tout est parfait !! Nous y sommes actuellement et nous sommes enchantés. Tout d’abord dès notre arrivée, nous avons pu découvrir notre chambre où tout est pensé pour passer une nuit des plus agréables. Ensuite le SPA, quel plaisir d’enfiler son peignoir et ses sandales pour un pur moment de détente. Et enfin, le restaurant avec ses mets fins et savoureux, félicitations au chef 👍. Mais je tiens à féliciter encore plus, je dirais même une mention spéciale pour le service du restaurant, mais quel plaisir d’être servi par de formidables personnes, tellement agréables, gentilles, attentionnées, professionnelles, toujours avec le sourire. Je ne connais pas le prénom de la demoiselle qui nous as servi, avec son collègue (Peyo il me semble), mais surtout ces deux là, garder les bien précieusement, ils étaient que tous les deux à nous servir ce soir là, ce Jeudi 29 Décembre pour le dîner, c’est vraiment un atout pour votre établissement, ils méritent le meilleur, un grand MERCI vraiment … Je recommande cet établissement à 200% ☺️
• aurore.o

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:13

  Plutôt satisfaite de l'ensemble....mais mériterait une attention sur l'état de certains meubles et petit bémol sur la poussière...
• Maya.o

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:00

  L’hôtel est beau en soit,mais le petit déjeuner est un peu fait. Au hasard pour ceux qui ne mange pas de porc il n’y a pas de chose au poulet ou autre,que du bacon et des saucisses au porc dommage ! les personnelles sont parcontre très respectueux et gentille ! Les repas sont un peu timide..
• sidi.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:14

  Hôtel immense, charmant. Possède son propre cachet. Vrai patrimoine de Dax de mon point de vue. Le spa est une grande valeur ajoutée.
• Eric.r

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:08

  ATTENTION arnaque sur la facturation !! Rien à dire sur le séjour mais 350€ de différence entre la réservation sur le site et la facture !! J'ai envoyé plusieurs mails pour demander une explication mais aucune réponse... J'ai eu le tort de ne vérifier qu'en rentrant chez moi car je n'étais pas sûr sur la coup. HONTEUX

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas trouvé votre réservation sous votre nom et prénom. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] et nous communiquer votre numéro de dossier ? Nous tâcherons de vous éclairer sur votre facture. En vous remerciant, L'équipe Vacances Bleues
• Jean.u

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:37

  Très bien renseigné par Eva , pour une carte cadeau pour une nuitée, avec le sourire et professionnalisme.
• inès.r

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:17

  Un lieu tout simplement magique, la piscine, le hammam et le sauna sans parler du flotarium , du parcours sensoriel, ou du bain chaud à remous , c’est bien simple : on n’en attendait pas tant , tant c’est merveilleux, les deux heures passent en un clin d’œil sans qu’un massage soit du tout nécessaire ! En revanche, perche à l’accueil une redresseuse de torts dont on se serait bien passé dans un lieu pareil, deux fois que je viens et deux fois qu’elle « m’explique » que j’ai tort, dommage !!
• Marie.E

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:02

  Chambre agréable avec bonne literie, déco récente dans de l ancien, buffet du petit déjeuner très varié et très bon, un plus pour le spa qui est très agréable.
• Paul.a

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 22:29

  Beaucoup de bémol pour un cinq étoiles. J'avais loué 2 chambres pour un week-end en famille plus le spa. A l'arrivée une chambre sur les 2 surchauffée et une autre dont le volet roulant est absent.On nous propose l'échange de chambres personnel agréable. Chambres mal insonorisées bcp de bruit côté route et bcp de bruit dus à la tuyauterie. Personne à l'entrée du spa désagréable. Spa ou tout le monde a le même peignoir ce qui fait qu'au bout de 10 minutes de baignade vous ne retrouvez plus le vôtre et vous vous retrouvez à surveiller votre peignoir plutôt que de profiter. Le menu du restaurant est réservé au curistes et le reste de la carte est hors de prix. Et pour couronner le tout pas d'eau chaude au réveil le dernier jour et aucune excuse. On vous engueule presque de demander des explications. A la fin du séjour la seule chose dont s'assure le réceptionniste c'est que tout à été réglé. Décevant et pas très reposant
• Quentin.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:16

  Franchement cet hôtel est génial surclassement vue fleuve offert, le spa un accueil et des services avec une propreté irréprochable la French touch est partout jusqu’à dans les petites étoiles au plafond dans le hamam. Le restaurant au petit soins c’est un semi gastro mais aux allures d’un vrai gastro merci aux équipes resto spa bar et accueil quelle gentillesse on reviendra avec notre petit chien qui est au summum du confort et de la sécurité en chambre autant que ses maîtres. (Merci pour les peignoirs Seul Petit point moins top pour les tong en chambre model homme et femme nous somme deux hommes. Un peu délicat de rentrer dans les tong femme même si j’ai essayé c’était limite 😅) merci en tout cas on reviendra quand même
• Rogelia.o

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:01

  Nous sommes entrés dans ce restaurant attirés par le menu. Mais une fois assis nous avons pas eu droit à celui-ci car nous étions pas curistes. Sur la carte seule la moitié des plats étaient disponible. Donc pas de bœuf et pas d’agneau juste le turbot ou la daurade d’élevage !!!!!! Si vous voulez faire un tour dans le passé, nostalgie des années art déco et de ces fantômes alors allez y sans remord. Les serveurs semblent sortir d’outre tombe. Dommage que des endroits emblématiques restent figés dans le temps ! Une cliente forcément déçue !!!!!
• cyril.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 04:23

  Tout est impeccable pour un hôtel de + 100 ans. le personnel est disponible. Et le spa est super aussi.
• Laurence.h

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:12

  Bon hôtel, petit dej et chambre ras... Attention pensez à réserver votre place à la thalasso...
• Eric.r

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:53

  Hotel qui vaut seulement 2* et surement pas 4! Chambre vieillotte, placard en bois usagé, moquette tachée, peinture écaillée, le 1er soir draps avec des taches noires et housse de couette déchirée - pas de livret d'accueil, papiers à lettre etc..Il m'a fallu attendre que le réceptionniste trouve tout cela...J'ai du réclamer pour des peignoirs les nôtres étant mouillés La demi pension: service désorganisé et mets juste digne d'un restaurant bas de gamme. Le SPA était bien sauf que le mercredi le bassin de flotaison était occupé en partie par une osthéopathe et son client. Nous ne pouvions pas y aller...surprenant pour un SPA de détente non médical. Personnel du SPA et du centre les 5 Mondes très agréable. Il est évident que je ne recommande pas du tout cet hôtel. C'est vraiment cher pour une piètre qualité.
• M.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:03

  Super expérience dans cet hôtel, le spa est top. L’hôtel est propre. Les chambres spacieuses. Après avoir fait plusieurs 4 étoiles c’est celui là mon préféré. Nous reviendrons. Un seul souci la terrasse. Les serveurs peu attentif, beaucoup d’attente alors qu’il n’y a pas grand monde… peut être en sous effectif?
• Laure.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:32

  Étant une habituée des hôtels & spa, le SPA de cet hôtel est incroyable : totalement rénové, un membre du personnel nous explique le parcours client très intuitif. Du thé et de l’eau fraîche à volonté à l’entrée du spa. On y retrouve un sauna, hammam, fontaine de glace, bassin où l’on flotte totalement, un bassin avec de l’eau thermale, un parcours de douche sensorielle et une grand bassin avec des jets. Attention à prendre rendez-vous pour réserver votre créneau. Néanmoins, le chambre reste correcte mais la literie reste à désirer (deux lits simples collés), insonorisation déplorable, nous entendons absolument toutes les voitures et les discussions de passant dans la rue, je précise que nous étions au deuxième étage côté rue. Nous avons très mal dormi à cause de ce gros bémol. Pour conclure, nous aimerions retourner dans ce fabuleux spa mais nous n’y retournerions certainement pas pour y dormir.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:40

  Hôtel très bien situé. Chambre spacieuse et agréable. Petit déjeuner très bon. Et alors le spa... Le spa.... Excellent. La matinée au spa est un moment hors du temps. Seul bémol : les bruits de circulation, mais cela n'est pas très gênant car il y a peu de trafic la nuit. Restaurant non testé.
• Eugénie.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:14

  Super Spa et parcours Aqua sensorielle super, avec le thé a disposition.. belle découverte en duo
• Jean-charles.E

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 13:47

  Bonjour à tous, je dois vous dire que c’est la première fois que je suis aussi déçu d’un quatre-étoiles pas d’accueil pas de personnes pour les bagages une carte au restaurant inexistante le Splendid n’a que le nom il as-tu être un hôtel de grand non aujourd’hui il a perdu toute sa grandeur Pas de place handicapé pas de parking pas de possibilité de se garer devant l’hôtel un jardin déplorable des moquettes désuet vieille et tachée et j’en oublie et sans compter le prix qu’on a été obligé de payer pour partir avant leur une catastrophe ne vous fiez pas aux photos sur Internet c’est une honte tout simplement Je ne remercierai ni la direction ni l’hôtel de leur incompétence cordialement Jean-Charles Zerbib Rebonjour je voulais juste rajouter en rapport de votre retour de mon avis je répète encore et encore que ce que je vous ai annoncé est la vérité et en plus vous êtes de mauvaise fois et n’oubliez pas que vous m’avez facturé 300 € la nuit passée chez vous vous avez oublié de le notifier dans votre retour alors pour moi vu les prestations que vous proposez j’ose même pas vous dire ce que ça représente alors je répète que vous êtes loin d’un quatre-étoiles Merci à la direction de développer vos arguments et surtout arrêter de mentir sur vos prestations inexistante merci à tous à très bientôt cordialement Jean Charles Zerbib

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Zerbib, Nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de cet avis. Nous sommes cependant surpris de vous lire en ces quelques lignes car vous sembliez satisfait de la gestion de votre dossier au moment de votre départ. Vous avez souhaité interrompre votre séjour après la première nuitée et nous n'avons retenu que le prix de cette nuit - alors que nous étions dans le droit de retenir l’intégralité. Pour la partie revenant au site de vente privée auprès duquel vous aviez réservé, c’est à eux qu’il faut vous adresser. Aussi, si nous ne disposons pas de parking propre à l'hôtel, nous avons un dépose-minute ouvert sur demande et le parking des berges est juste à côté. Enfin, une aide vous a bien été apportée pour vos bagages. Nous sommes navrés que notre hôtel n’ait pas répondu à vos attentes, mais votre message est injuste au regard de la qualité de l’hôtel et de nos équipes qui œuvrent chaque jour pour la satisfaction et le confort de ses clients. Bien à vous, Le service relation clients
• sandra.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:17

  Nous venons juste d arriver à l hotel. Nous avons pris, comme nous avions l habitude avant Covid, une chambre avec petit déjeuner et SPA. Et à notre grande surprise le spa est indispensable car complet. On nous indique que depuis peu il faut réserver à l avance le spa. Or lors de la réservation sur smartphone rien ne nous indiqué qu il fallait réserver le spa. Nous avons choisi cet hôtel pour cette option spa. Je suis très déçue et je n y reviendrais plus.
• daniel.h

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:18

  Bonsoir, Nous voulions réserver une chambre pour une nuit : du 12 décembre au 13 décembre 2022, je suis depuis internet sur le site de l'hôtel. Je lis chambre standard disponible pour deux personnes au prix de 61 Euros. Je tél à l'hôtel et comme par magie !! ? la chambre passe à 93 Euros avec 1 seul petit déjeuner . Prix opaque et ne correspond absolument pas à notre demande, fausse publicité. A fuir ! nous irons dormir ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes navrés si il y a eu une incompréhension sur le tarif proposé, vous n'aviez probablement pas vu la même formule que celle annoncée par votre interlocuteur. Le prix varie en effet en fonction de l'offre (tarif flexible ou non remboursable) et des prestations incluses (petit-déjeuner, accès au spa, etc.). En revanche même au moins cher de l'année, sans repas, et en tarif non flexible le prix de 61€ pour 2 personnes n'est pas pratiqué. Votre affirmation nous surprend donc. Il est bien dommage que vous ayez préféré nuire à notre réputation plutôt que tenter d'obtenir plus d'information et une clarification, nos équipes et notre service client étant à votre disposition. Bien à vous, Julia, Service relation clients
• caroline.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:56

  Lieu absolument magnifique , très bien entretenu et soigné . Le serveur , Pierre, adorable, gentil, professionnel et plein d'humour ce qui est bien agréable actuellement. Moment agréable
• Famille.h

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:30

  Excellente prestations! Chambre agréable et spacieuse; Petit- déjeuner copieux et très diversifié. Le buffet petit déjeuner était généreux et qualitatif. Le spa vaut vraiment le détour Bon accueil du personnel
• Pa****.i

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:01

  Lieux facile d'accès , bel établissement, propreté irréprochable, ambiance douce, maître nageur disponible, sympathique & très vigilant sur l'état des installations. Par contre il n'y a pas de stationnement dédié, il faut touver une place aux alentours. Les techniciens et agents de ménage entrent dans les vestiaires sans frapper ni s'annoncer et trouvent ça tout à fait normal, nous un peu moins.
• cyril.U

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:09

  Hôtel grand standing. Nous avons eu l'occasion de découvrir cet établissement grâce à une box, le personnel,le service, le restaurant, le spa sont super sympathique. Un petit bémol pour la chambre où un rideau électrique de fenêtres ne fonctionnait pas et une clim bruyante le nuit, prévoir de bouchons d'oreilles 😅. Le grand lit et la grande salle de bain nous ont fait oublié ces défauts... A faire si vous séjournez dans le coin.
• 21.�

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:19

  Nous avons été uniquement pour le spa et nous avons adorés. Satisfaction totale !!! Et le prix est très accessible !!! Ouvrez ce même genre d'établissement en île de France svvvvvvvp
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:59

  Bel hôtel style art déco mais rénové On appréciera les hauteurs sous plafond et les dimensions vastes des chambres. Une astuce bonne a savoir navette gratuite entre la gare SNCF et l hôtel. splendide non ?
• FABIENNE.I

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:20

  Très bel hôtel, proche zone de promenade, accès au SPA complexe quand on utilise une box car on découvre que la réservation ne fait pas le lien avec la réservation hébergement, personnel très aimable et attentif, seul fausse note la demie pension : le repas n'était pas bon du tout (bouillabaisse de poisson (morue) archi cuite), regrettable pour ce standing, proposez un steak frites dans ce cas.
• Lebouteux.h

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:18

  super séjour passé en compagnie de Logan et Loïc, un super barman et un super réceptionniste toujours là pour répondre à nos besoins et nos demandes! Vraiment recommandation à 100 pour-cent ! Bon séjour à vous dans ce super hôtel !
• Margaux.u

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:57

  Le hall est sublime, mais le reste…moins. L’accueil n’a été agréable que le soir par un jeune homme sympathique. Une femme de chambre aussi très agréable avec qui nous avons discuté dans l’ascenseur. La chambre était propre, un peu vieillotte. Comme pour le spa, pour le prix ça manque de détails, de décorations, d’attention… Et on voit bien que certains membres du personnel n’ont rien à faire dans un bâtiment avec autant d’étoiles. Il n’a des étoiles que grâce au hall, à la taille des chambres et à l’histoire du bâtiment. Nous avons entendu de belles horreurs sur le dîner. Préférez descendre les marches et manger place fontaine chaude ou de bons restaurants vous accueilleront. Le petit déjeuner : room service refusé, on se sert comme à la cantine…
• Julie.u

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:30

  Je mets 3 étoiles car c'est ce que vaut cet hôtel; 4 je trouve ça un peu prétentieux; la qualité du buffet petit déjeuner pourrait être améliorée, les salles de bain aussi (très basiques) et les ascenseurs un peu vétuste; dommage pas de room service; cependant l'accueil et tout le personnel au top. et le spa un excellent rapport qualité/prix; j'y retournerai sans problème mais je n'aurais plus cette déception d'attendre des équipements 4 étoiles;
• Carole.e

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:59

  La taille de la chambre et les rangements de la chambre sont très bien. Le hall est super beau et la vue depuis la terrasse egalement. Le spa etait agréable. Le personnel sympa Les points négatifs : - que ce soit dans les chambres ou spa, l isolation thermique et accoustique n est vraiment pas terrible... l air froid passse par les grandes fenetres du restaurant, nous entendions les personnes entrer dans leur chambre et dans l espace "relaxant" du spa on entendait l apirateur passé au dessus et les personnes parlaient depuis la circulation. - la vestuté des meubles amochés de partout. - la moquette ayant fait son temps et sale - le manque de porte dans les WC - les taches dans la literie Hotel sympa mais ne vaut pas un 4 etoiles
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:50

  Notre premiers instants au splendide ont été compliqués avec 2h d'attente pour avoir notre chambre. Nous avons réclamé une compensation qui nous a permis de benificier du spa de l'hôtel. Ce qui a été fortement apprécié. La chambre était très agréable, avec tout le nécessaire pour passer un bon moment. Le buffet petit déjeuner était généreux et qualitatif. Le spa vaut vraiment le détour et nous a permis d'oublier notre arrivée difficile.
• Marie-laure.p

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:31

  Un beau hall d accueil, grande chambre, petit déjeuner copieux, un bémol sur l entretien de la terrasse : tables non nettoyées, cendriers pas vidés, ne donne pas du tout envie de consommer un verre. ( accès à l entrée de l hôtel ), à revoir fortement pour l image de l hôtel.
• Juliette.e

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 05:40

  Service en terrasse qui sent l'amateurisme. Un serveur avec des chaussures noires lautre avec des blanches....on s'installe on nous demande si cest pour consommer !....on nous demande de payer tout de suite après avoir été servis.il ne mérite pas 4 étoiles beaucoup de choses sont à revoir. La présentation, l'uniforme la rapidité,le sourire....bref un goût énorme de déception
• Mathieu..

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:47

  Personnel souriant et disponible. L'accueil et le service du bar terrasse est particulier.. Un des serveurs a ses humeurs ! Le déjeuner est qualtitatif et propose de nombreux choix. Les chambres sont corrects mais il faudrait des petites rénovations. Le SPA est au top !
• D.

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:54

  On nous avait vanté les mojitos qui y étaient préparés et servis. J'en connais de bien bien meilleurs ailleurs qui respectent notamment, aux pieds de la recette, si je puis dire, les ingrédients et les proportions d'origine de ce cocktail. Si l'on ne s'en tient pas à cela, c'est autre chose qu'un mojito qui est servi et qui devrait l'être sous un autre nom. Ce trait de je ne sais quoi de couleur orange qui y est ajouté n'apporte rien en dehors qu'une grande déception noyée dans beaucoup trop de glace et pas suffisamment de rhum et de menthe. 6 cl rhum cubain Bacardi ou havana club 3 cl jus de citron vert pressé pas de cubes de citron vert. 2 cuillères à café sucre blanc en poudre ou 2cl de sirop simple 9 cl perrier 1 belle branche de menthe environ 8-10 feuilles pas d'angostura bitter Pas dans la recette originale
• Xavier.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:17

  Hôtel toujours au top mais un petit bémol pour le spa où nous sommes arrivés au milieu d'un brouhaha se rapprochant presque d'une piscine municipale donc une légère déception car nous étions habitués à un silence quasi de cathédrale. Personnel très aimable en particulier le personnel du bar. Propreté impeccable
• Noémie.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 03:17

  Bon accueil de la part du personnel. Nous avons été satisfaits de notre séjour. Rien à redire sur la propreté et la décoration de la chambre. Le lit est de très bonne qualité. Nous avons pu profité du spa, qui est très appréciable et très bien pensé. Moment de détente garantie ! Petit bémol sur les tongs qui ne sont pas à la hauteur du standing de l'établissement. Nous n'avons pas eu l'occasion de nous restaurer sur place. Nous recommandons fortement cet établissement !! Nous avons déjà prévu d'y séjourner de nouveau.
• Patrick.z

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:37

  On nous a refusé l'entrée alors que nous avions une partie des personnes à l'intérieur. C'était pendant les fêtes de Dax je le concède mais si une partie des personnes est à l'intérieur je ne comprends pas que l'on refuse à l'autre partie d'entrer. J'espère que la raison de ce refus n'est pas ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Votre note bien sévère nuit injustement à notre réputation. Il aurait été plus instructif et constructif de demander des explications à nos équipes sur place, qui vous auraient renseigné avec plaisir sur les raisons du refus. Si vous êtes arrivés après vos amis, il est probable qu'il n'y avait plus de place, la période des ferias étant très chargée. Bien à vous, L'équipe Vacances Bleues
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:19

  Bel établissement, personnel très gentil, à l écoute du client, repas excellent,j ai adoré cette ambiance,au milieu de la fête sans être bousculer,j y retournerai et je recommande vivement
• ginette.i

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:56

  Demi-pension et mini cure 6 jours. Les murs sont bien 4 étoiles mais pas le personnel.
• Francoise.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:22

  Gros gros progrès depuis l’an passé pour les fêtes. Accueil et service impeccable malgré une belle affluence. Bravo aux serveurs et serveuses.... il ne manque plus qu’à trouver un Chef en cuisine à la hauteur de ce magnifique établissement.
• Marie-Laure.A

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:41

  Bar Terrasse du Splendid à Dax Service déplorable, verre brisé au sol, tables et chaises pas rangées. Obligées de se déplacer pour avoir du pain blanc, industriel et même pas bon, pas de serviettes, un laisser aller total. Indigne d un 4*. Seul point positif, hall magnifique et belle expo
• Loïc.e

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:25

  Nous nous sommes installé sur la terrasse avec des amis, avant d’attendre une vingtaine de minutes sans même avoir vu la moindre présence d’un serveur. Une autre cliente est ensuite venue nous voir en nous disant qu’elle aussi n’avait vu personne jusqu’à ce qu’on lui dise que c’était à elle d’aller chercher sa consommation au bar, et la ramener à sa table elle même sur un plateau. La seule raison pour laquelle cet hôtel est un hôtel 5 étoiles, c’est bien parce que le personnel a la tête dans la lune
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 01:10

  Nous venons d'y passer 3 nuits pour la feria cela fait trois années que nous y allons pour cette occasion toujours aussi bien nous avions une chambre de luxe un petit détail nous a chagriné la salle de bain avec baignoire ( nous aurions préféré une douche )le pommeau de la douche ne s'accroche nulle part en plus est carré très compliqué pour prendre une douche et qui plus est la baignoire est très étroite . A part ça l'accueil est parfait,la chambre très confortable avec une excellente literie , le linge de toilette extra très moelleux.le petit déjeuner un régal il y a beaucoup de choix et des produits de qualité . Par contre nous avons trouvé les parties communes (couloir ,escaliers) très détériorées beaucoup de tâches sur les moquettes quel dommage !!! Le restaurant n'est pas à la hauteur de l'hôtel nous y avons dîné un soir quelle déception !!!nous avons fait part de notre déception à la personne de la réception du restaurant qui a été fort désagréable nous y avions mangé hors fêtes avec des amis avant la covid nous avions également été déçu on nous avait dit que le chef avait changé c'est pour cette raison que nous avons voulu tenter . Quel dommage la salle est splendide Ceci ne nous empêchera pas de retourner à l'hôtel pour la feria 2023
• francine.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:41

  Très décevant.... Manque de personnel et celui qui reste est mal aimable; Si vous continuez ainsi, vous allez couler l'hôtel. Dommage.... C'était bien, ..".avant"
• Jean.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:01

  soi-disant hôtel de standing. le restaurant est minable. service inexistant. commande des boissons au bar. il faut payer et les amener à sa table. 5 € la bouteille de jus d'ananas et 10 € le Spritz ! pour un encas, il faut commander à un autre endroit, servi un bon 1/4 h plus tard. assiette de charcuterie de chez metro avec des petits morceaux d'omelette froide pour 16 € ( moins de 2 € de marchandise de mauvaise qualité! ). veulent ils reconstituer le bénéfice des 2 années de Covid ? Bref à éviter...
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:37

  Très belle chambre. Propre et décoré avec goût. Hôtel très agréable et petit déjeuner avec beaucoup de choix.
• Mustapha.a

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:34

  Très bel hôtel dans son ensemble et surtout bien situé. Personnel agréable et toujours disponible et souriante Petit hic, chambre dispo qu'après 35mn de retard. Nous souhaitions une compensation avec une entrée gratuite au SPA mais cela nous a été refusé. Nous avons eu à la place un surclassement. Second hic, la douche en mauvais état (craque quand on monte dedans) Sinon dans l’ensemble une bonne expérience
• Christelle..

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:48

  Globalement une bonne expérience. L'hôtel est très beau. Bien que les couloirs mériteraient un meilleur entretien. Nous avons réservé une suite pour 5 personnes, la chambre était propre (hormis une grosse tâche sur la moquette, probablement du vernis rouge?) et décorée avec beaucoup de goût. La literie est de bonne qualité. Les salles de bain sont très agréables et spacieuses, avec le nécessaire à disposition (savon, gel douche, shampoing et crème pour le corps), et encore une fois, des serviettes de très bonne qualité. Rien à redire sur l'hôtel. Cependant, une petite déception, nous avions réservé deux soins, et nous avons été étonnées de devoir payer un supplément de 15€/personne pour pouvoir accéder uniquement au SPA, si nous n'avions pas pris de soin. D'autant plus que sur les deux soins, (un le samedi après-midi et l'autre le dimanche matin), la personne n'a pas profité de l'espace SPA après son massage le dimanche matin. A mon sens, cela devrait être compris d'office dans le prix de la chambre, nous sommes tout de même dans un hôtel 4 étoiles. Un point assez négatif pour l'accueil du SPA, ou le personnel est franchement pas agréable (à l'accueil uniquement, pas les praticiens)… Dommage. Enfin l'expérience du SPA fût tout de même très bonne. Le SPA est propre et très agréable. Nous avons particulièrement bien mangé au restaurant, nous nous sommes régalés. Même si, malheureusement pour nous, la machine à glaçons ne fonctionnait pas. Donc impossible de commander des cocktails… Etonnant qu'il n'y ait pas de plan B dans ce genre de situation. Le serveur s'est trompé sur notre commande pour l'apéritif, il a ensuite eu du mal à prendre notre commande pour le reste du repas… Probablement légèrement perturbé, mais pas désagréable pour autant! Le personnel n'est cependant pas à la hauteur d'un tel établissement.
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 07:56

  Chambre agréable et spacieuse; Petit- déjeuner copieux et très diversifié. Bon accueil du personnel....mais le service du bar/terrasse est INDIGNE d'un 4 Etoiles. Plusieurs relance pour se faire servir et 3/4 d'heure d'attente pour se faire servir un café ou une boisson simple: LAMENTABLE.
• VITOLO.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:23

  Le bâtiment est vraiment beau à l’intérieur. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. En revanche, la moquette au sol est vétuste et pleine de taches. La salle de bain est équipée d’une baignoire qui fait aussi douche, sauf qu’il n’y a rien pour poser le pommeau de douche en hauteur (il faut le tenir à la main pour se doucher) La terrasse, pour les chambres du premier étage, est vraiment agréable (dommage que les terrasses de chaque chambre ne soient séparées que par des pots de fleur plutôt que par une vitre) Le petit déjeuner est correct, il y a de tout (viennoiseries, yaourt, fruits épluchés, jus d’orange frais, bacon, œufs brouillés, etc…), mais certains produits sont pas toujours très frais (le jambon cuit que j’ai mangé avait un goût aigre) Au final, un hôtel agréable
• Vic.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:29

  Ni splendide, ni privilège. Boiseries pas top, wc sans porte... Équipement de la chambre différent de ce qui est décrit. Pas à la hauteur des prétentions de l'établissement.
• Ophélie.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:32

  Séjour agréable. Très belle chambre spacieuse, bien décorée. Malheureusement des cheveux retrouvés sur les coussins et édredon, dommage. Nous qui sommes du milieu hôtelier ce sont des détails très importants. Literie confortable et belle salle d'eau. Nous avons apprécié les peignoirs. Le petit déjeuner était excellent et un large choix est proposé, délicieux ! Sucré, salé, il y en a pour tous les goûts ! Nous avons vraiment apprécié ce service Nous avons effectué le soin Duo Rev'Adour, exceptionel ! Nous avons été accueilli par Enzo et Cloé, très professionnels, discrets et respectueux. Des soins d'une qualité exceptionnelle ! Les gâteaux et le jus étaient très bons, tout était parfait, un vrai moment en intimité, décontractant et le soin est vraiment très complet. Tout de A a Z était magique. Je recommande fortement et nous reviendrons sans hésiter. Déception au niveau du restaurant, très expéditif, à peine l'entrée finie qu'on nous sert directement le plat, pas le temps de discuter... on nous débarrasse très rapidement. Mauvaise explication du menu, donc le saumon était cru, dommage. Les desserts étaient par contre très bons. Nous gardons un très bon souvenir de ce séjour surtout au niveau du soin et des massages
• Clement.e

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:39

  Pas de pain normal disponible, attente interminable, planche moins garnie que la veille, il faudrait être un peu plus professionnel michel
• Jacky.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:11

  Magnifique hôtel art déco. Profitez des visites guidées de l'Office de tourisme, 6€. La visite est très intéressante. Entièrement restauré en 2018. Prenez un verre sur la terrasse c'est très agréable mais le service est un peu long....
• Hayden.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:59

  Pour moi qui suis un fan d’Hercule Poirot , je ne peux que me plaire dans cette univers Art Deco, qui m’a immédiatement plongé dans la peau du detective privé belge. En premier lieu , l’architecture du bâtiment blanc , avec ses grandes arches vitrées , ses colonnes, l’immense terrasse , le spectaculaire hall de réception, la gigantesque salle de restaurant avec sa hauteur sous plafonds . Ce palace de 184 chambres inauguré en 1929, a était entièrement restaurée avec goût en 2013, et a réouvert en 2018, en ayant gardé son coté rétro Années folles . La grande verrière lumineuse du grand escalier est signée Genet et Michon. C’est SPECTACULAIRE!!! La salle de restaurant avec ses belles colonnes rouges, ses beaux rideaux de velours rouges, le coté feutré de la moquette, les superbes appliques d’époque en verre et laiton, les imposantes plantes vertes, le murs de miroirs certainement au Mercure ( merci au savoir faire de l’époque ), les murs gaufrés Art Deco au plâtre, et la grandes verrière lumineuse centrale , tout cela crée une fabuleuse atmosphere digne de Gatsby le magnifique. Les chambres et notre chambre en particulier sont avant tout coquettes et raffinées, meublées avec goût dans le style de l’hôtel et très calmes. la literie est tres confortable . Ce lieu est un trésor à découvrir et à vivre. La ville a bien fait de sauver et de conserver ce patrimoine exceptionnel désormais ouvert a tous. Vous serez agréablement surpris par les tarifs abordables à partir de 90 euros la chambre (hors saison) dans cette ancien palace. Pour y avoir séjourné avec beaucoup de plaisir, je ne peux que vous conseiller de venir à votre tour vivre cette fabuleuse experience.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:34

  J'ai eu l'occasion de séjourner dans cette hôtel un wd. Ce fût un réel plaisir. Mon compagnon et moi avions déjà fait plusieurs 4 étoiles, mais celui ci est de loin le meilleur. Il ne se contente pas simplement de cocher les cases du 4 étoiles mais va bien plus loin dans le service. Chambre sublime avec literie de qualité (nous avons dormis comme dès bébés), petit-déjeuner excellent ! Architecte sublime, rien à dire. Merci pour ce séjour !
• Flower.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:09

  Hôtel de charme, décoré avec goût. Le hall est majestueux. Les chambres sont spacieuses, et la literie de qualité. Mention spéciale pour les serviettes et peignoirs très moelleux au top. Avons apprécié la présence d'un petit frigo dans la chambre. Avons testé le spa et il est très joli, on s' y perdrait avec toutes les pièces : bassin principal avec jets et bulles, bassin d' eau chaude, bassin d' eau salée... Hammam, sauna, parcours de douche sensorielle. De quoi passer un agréable moment pour un tarif raisonnable.
• hercut.

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:00

  Outre le SPA et l'aspect art déco original, cet hôtel est une catastrophe ! Nous commençons notre séjour de deux nuits par un accueil plutôt unique. Entre la personne qui ne décroche pas de son écran (politesse quand tu nous tiens) et la personne qui s'occupe de nous (s'occupe est un bien grand mot) l'accueil est aux poils ! Mais, incroyable, donc cette personne qui veut bien s'occuper de nous, nous donne la clef, je vais pour lui poser quelques questions, mais non d'autres clients arrive ! Surement beaucoup plus important que nous, puisque finalement, nous n'aurons aucune information de plus que la clef et l'étage (une seule clef ! ) de notre chambre. L'autre personne sur son ordinateur feintant de ne pas nous entendre… Alors, nous partons dans notre chambre, sans savoir quand et comment se passe le petit déjeuner, comme pour la voiture, aucune information pour la garer. Débrouille-toi ... L'étage conquis, nous entreprenons la découverte des couloirs, et des moquettes tachées un peu partout soit de tache, soit de tache de nettoyage, c'est un style. Ah, la voilà notre chambre (premium Deluxe !), spacieuse (très) mais alors la peinture faite rapidement, les coups (troue) dans les murs, l'hôtel n'a pas été rafraichi depuis 20 ans ? Le petit plus sont les cheveux retrouvait sur les oreillers décoratifs et les capsule de bière sous le canapé. La salle de bain spacieux (très) cependant ne semblerait pas suffisamment grande pour mettre une double vasque (ce n'est pas grave toutefois autant le dire), néanmoins une baignoire aussi petite est une blague ! Ah oui et le mouton de poussière et de cheveux sous le lavabo… Mention pour le minibar vide (deux bouteilles d'eau offertes quand même). Celui-ci n'est pas fixé, donc comme cela parait compliqué (il paraîtrait) de faire les choses correctement, la porte est à ouvrir à l'opposé de celle du placard. Par conséquent, au moment de tirer pour ouvrir les premières fois, j'ai tout le frigo est venu… Enfin, la climatisation aussi bruyante qu'un climatiseur monobloc mobile est difficile à régler. D'autant plus qu'elle s'arrête quand on n'est pas dans la chambre, en conséquence lorsqu'on revient, pour retrouver la fraicheur, celle-ci doit balancer tout ce qu'elle a. Le petit déjeuner, ça aussi, c'est une bonne blague. Bon, le jus d'orange pressé à la minute avec la machine sur place, c'est sympathique (mais pas très esthétique), toutefois les viennoiseries sont dures. Le pain, des demi baguettes recoupées, mais pas avec un couteau (donc pris a pleine main pour être coupé/déchiré). Si vous arrivez un peu tardivement, vous risquez de vous heurter à des plats vides. Les machines aussi sont régulièrement en panne (surtension ?), on est obligé d'attendre un serveur déjà très occupé. Et, la qualité vraiment moyenne du peu de produit disponible. Globalement, cet hôtel censé être 4* (surement par la taille des chambres) est d'une complète déception.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous sommes navrés si votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous trouvons votre avis bien sévère, pour votre information l'établissement a rouvert en 2018 après plusieurs années de restauration, sous le contrôle des architectes du bâtiment de France. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques, et les transmettons à la direction, en vue de l'amélioration des prestations qui ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à Vous, L'équipe Vacances Bleues
• Vianney.

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:47

  Je mets 3 étoiles, comme ce que devrait avoir l'hôtel. Pros : - magnifique hall art déco - excellent petit déjeuner - service au bar et cuisine impeccable - spa et bains clairement à la hauteur et leur principal argument de vente Cons : - prestations sommaires (pas de shampoing, mini bar vide, matelas Bultex - à ce nombre d'étoiles je m'attends à du Tempur) - ameublement et décoration vétustes - réception complètement larguée - ils n'y peuvent rien mais la ville est moche. Bref c'est un 4 étoiles de province, si vous vous attendez à des prestations comme au Boutet ou au Radisson passez votre chemin.
• Angelica.o

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:04

  Souvent de passage à Dax nous sommes vraiment navré d'un tel constat : Les espaces vertd à l'abandon Terrasses négligées plantes fanées table Nous avons décidé de nous y installé tout de même pour déguster nous rafraîchir avec une glace nouvelle deception pas de glacier choix de petits pots comme à la cantine. 4 étoiles filantes. Espérons très vite un changement de cap pour Dax pour le tourisme ...
• Yann.H

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:18

  Très bel établissement d'un point de vue architectural, le personnel y est agréable, et la Spa très qualitatif. Toutefois les chambres ne sont pas du même standing, mais très correctes, et quand nous y avons séjourné le Hammam était hors service, il eu été préférable de la savoir à la réservation du Spa.
• Michel.H

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:30

  Hôtel mesquin. On ne peut profiter des installations que lors de la 1/2 journée de soins sinon il faut payer. Lorsque cela ouvre à 10h00 et que les soins finissent à 12h00, c'est compliqué. Pas de service type vélo, pas de parking. La réception n'est pas avenante, les renseignements sont donnés au compte-gouttes. En bref, séjour à oublier.
• Hakim.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:32

  Un bel après-midi ensoleillé à Dax mais gâché par un service plus que déplorable. Voilà 10 minutes que nous attendons dans le hall pour prendre un verre et....personne. Nous partons car ce n est malheureusement pas la première fois... Un 4 étoiles pour la bêtise et l amateurisme...
• Ari.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:03

  Service nul à partir de 19:00 Pas de bouteilles d’eau dans la chambre, un réceptionniste incompétent qui vois fait attendre plis de 5 mn au téléphone car seul et occupé avec des clients qui viennent pour la première fois de leur vie dans un hôtel sur la planète terre, le réceptionniste vois dit qu’il doit y avoir une bouteille d’eau dans la chambre mais que s’il n’y en a pas il faut que le client descende à la réception pour la chercher car il est seul et il n’y a pas de personnel dans l’hôtel !!!!!! Je ne sais pas qui leur a donné les étoiles mais ils ont dû les acheter à la foire du trône !!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour, car nous sommes très attentifs à la qualité de service que nous proposons. Votre jugement est cependant particulièrement sévère et injuste, mais cela semble être votre spécialité au vue des autres avis que vous avez posté... Nous n'accorderons donc pas plus de temps à votre avis, et nous invitons nos lecteurs à en faire de même car il ne reflète en aucun cas l'implication et le professionnalisme de nos équipes ni la qualité des prestations de notre hôtel qui porte bien son nom. Cordialement, L'équipe Vacances Bleues
• Patricia.O

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:51

  Nous n'avons pas résidé à l'hôtel mais nous avons déjeuné au restaurant pour la fête des pères. Cuisine raffinée de l'entrée au dessert ! Produits frais, cuisson parfaite du maigre. Délicieux desserts. Nous nous sommes régalés ! Service impeccable. Une jeune équipe aux petits soins. Nous recommandons.
• romain.u

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:00

  Hotel très propre. Calme . Le personnel est à votre écoute. Les chambres sont spacieuses. Le restaurant est très bien . La carte élaboré avec soin et avec des produits de qualités. Nous avons adoré notre séjour. Merci à Marie (chef de rang du restaurant) pour les petites attentions. 👍🏻
• Olivier.v

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:52

  Chambre agréable (deluxe) et très spacieuse, super volume et balcon terrasse très appréciable. Pas bruyant pour nous, par contre taches sur la moquette, pas génial... Petit dej très bien fourni, spa super mais payant dommage vu le prix de la chambre... quand même conquis par ces 2 nuits et par le style global de l'hotel qui est magnifique.
• Piernus.a

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:28

  Hotel super, clairement magnifique MAIS il y aurait quelque retouche à faire dans les chambres (trace sur les murs, tâche au sol..). Pour le côté spa un peu déçu le flotarium manqué de sel donc impossible d'y flotter, ça ressembler plutôt à un coin relax. Pour la douche sensorielle, le premier jet est limite brûlant.. il faut avouer que c'est la première fois que nous sommes déçu de cet hôtel qui possède quand même un personnel très correct et gentil. 26/05/2022
• Aymeric.e

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:48

  Magnifique hôtel, Un spa au top, des massages et des sourires. Un we difficile avec beaucoup de déconvenu au niveau de l hotel. Difficile de concilier un colloque et des clients qui cherchent à se détendre dans un hôtel spa le we. Cependant, les responsables restent à l'écoute et souhaitent faire évoluer leurs établissements. J y reviendrai pour voir les changements et passer un agréable séjour 😁😁
• Francis.a

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:22

  Bâtiment magnifique, chambre spacieuse certes mais très déçus que les clients de l'hôtel ne soient pas prioritaires pour le restaurant. Des groupes, nous a t on dit, ont bloqué tout le restaurant durant les 3 nuits et 4 journées où nous sommes... Aucune table dédiée aux clients de l'hôtel... C'est la première fois que cela nous arrive. L espace soins de l hôtel est lui aussi complet. Ces services sont tellement essentiels au confort que, s'ils sont effectivement complets, il serait aimable de prévenir les clients au moment de la réservation des chambres !
• Matt.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:14

  Hotel qui as bien changé ! Nous y sommes allés avant la crise sanitaire et la je trouve qu il y a vraiment une différence. Diner 3 plats avec accord mets vin deplorable, avec la serveuse qui vous apporte les vins apres les plats..... gros séminaire ou mariage avec musique à fond et gens qui hurle jusqu'à 1h du matin juste au-dessous notre chambre et pour finir visite de groupe pendant que nous allons au spa en peignoir . De plus accueil déplorable limite mal poli à la fin de notre séjour par un monsieur à la réception !!! Cet hôtel ne mérite plus c'est 5 étoiles !! Maintenant c est quantité au lieu de la qualité (mariage, viste de groupe car deco style renaissance) Nous n y remettront plus les pieds c est certain !!!
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:40

  Nous sommes habitués aux hôtels et celui là est décevant. La chambre est belle, mais je trouve dommage d’être obligé d’aller à l’accueil chercher du papier toilettes car la femme de chambre n’a pas penser à en remettre… lits faits à la va-vite, pas d’échantillons dans la salle de bain, pas de renouvellement non plus au niveau du café et des tisanes, donc si vous restez une semaine comme nous, un moment tu n’as plus rien… Obligée de mettre la poubelle en évidence pour qu’elle soit vidée ! Aspirateur non passé ! Le ou la gouvernante ne fait visiblement pas son travail pour encadrer sérieusement les femmes de chambres ! Dommage !
• Christian.i

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:24

  Un lieu magnifique de par sa décoration Art-déco, sa situation face à l'Adour, son personnel aux petits soins pour les clients, une table excellente le soir comme au petit-déjeuner et un SPA remarquable (le flotarium, quelle relaxation !) De plus en ayant réservé directement par le site de l'hôtel, nous avons bénéficié de prix plus avantageux que par les sites de réservation internet, à retenir ! bref tout serait parfait si ce n'était que le soir, le bâtiment est plutôt bruyant (clim, eau courante, ...), ce qui est dommage pour un hôtel. Néanmoins, je recommande !
• stephanie.O

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:04

  vraiment, vraiment, vraiment très déçue de notre séjour.... Une box d'une valeur de 130€ offerte pour notre mariage, nous avons eu une chambre toute petite à 78€ !! pas un seul rangement, nos vêtements sont restés au sol... et pourtant nous avons insisté sur le fait qu'il s'agissait d'un cadeau de mariage afin que nous soyons bien reçu...mais visiblement, il s'en contrefiche ! le comble est au restaurant, salade sans assaisonnement et en plat ,du coquelet sec et sans intérêt servi avec des CHIPS la honte pour un établissement de cette renommée (menu à 32 € par personne) !!! même mon pique-nique du dimanche est plus copieux !!! En revanche, le personnel du spa est très agréable et les lieux sont somptueux,rien à redire sur le SPA . Je ne recommande pas cette établissement, (hormis le spa), et malheureusement pour le splendid ,nous sommes du coins et ne manquerons pas de raconter notre séjour autour de nous.
• Vanessa.E

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:39

  Hôtel, équipements ainsi que le service à la réception mais aussi la restauration indigne d’un 4 étoiles. Aucun produit de courtoisie dans la salle de bain à part une petite savonnette pour les mains, odeur de renfermé tenace dans la chambre, intérieur de placards en bois brut poussiéreux, bruit constant de chasse d’eau provenant du chauffage, énorme tache sur la moquette du centre de la pièce. Enfin choisissez un autre hôtel sauf si vous souhaitez rencontrer le réceptionniste le plus désagréable qu’il soit et pour ça je vous recommande Franck qui en plus d'être mal-aimable, ne trouve pas de solution et incrimine ses collègues absents. Point positif pour les 2 serveuses du restaurant qui ont été agréables mais ne sont pas responsables du menu plus que médiocre qui nous a été servi. Le cuisinier devrait changer de métier : 2 menus au choix pas plus !! qui sur le papier peuvent sembler sympathiques mais sont insipides et mal cuisinés ; nous avons d'ailleurs annuler le repas prévu le lendemain. Le petit déjeuner à 16€ est aussi mémorable, il y a encore moins de choix que ce que vous sortiriez de votre frigo le matin chez vous. Plus jamais !!!
• alexandra.a

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:30

  Hôtel qui ne mérite pas les 4 étoiles surtout au niveau des chambres . Moquette en très mauvaise état , le lit fait a la va vite ( cheveux retrouver sur la literie ) Boiserie en très mauvais état et le comble pas de porte dans les toilettes. Pas d échantillons, et par douche pas adapter . Le spa par contre est très bien entretenu et le buffet continental copieux . Personnel souriant . Je me permets ces commentaires car je suis de l hôtellerie.
• Albert.r

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:52

  Un hôtel vieillot qui fait penser à un hôtel Russe. Décor grandiose qui cache mal un établissement en bout de course. Un service assez incompétent qui "oublie" qu on a déjà payé en ligne, qui "oublie" la bouteille de champagne commandée, le restaurant est indigne d un hôtel de cette catégorie. Plats insipides, aucun choix, service tres approximatif et indigne du tarif demandé. Ça ressemble plus à un menu à touristes a 12 euros qu a un menu gastronomique vendu 32 euros sans les boissons. A éviter, sauf si vous êtes nostalgiques de l Union Soviétique !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous regrettons de lire que votre séjour ne vous ait pas apporté toute la satisfaction attendue. Le Splendid a fait l'objet d'une rénovation totale en 2017, peut-être n'êtes vous pas sensible au style art-déco ce que nous pouvons bien comprendre. Concernant les désagréments rencontrés au restaurant, nous en sommes navrés et nous transmettons vos remarques au service concerné en vue de l'amélioration de la prestation. En espérant vous recevoir à nouveau, au Splendid ou dans l'une des 25 destinations Vacances Bleues, L'équipe Vacances Bleues
• dominique.a

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:49

  Beau monument historique, mais aucune information sur l'histoire de ce bâtiment. Acceuil juste poli. Diner catastrophique, peu de choix et service non professionnel. erreur dans la commande alors qu'il n'y a que deux alternatives. Petit déjeuner minable. Pas d'acceuil, à 9heures 30, plus de café ni de jus d'orange et personne pour réapprovisionner le buffet qui était vide. Megots qui jonchent les escaliers de l'entrée. Bar le soir fermé à 22 heures. pour le check out, un personnel arrogant (Franck) qui ne permet pas un départ tardif même en payant (on a demandé 13 heures puisque nous voulions aller à la Thalasso). Bref établissement à fuir si le service n'est pas repensé.
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:23

  Nous avons passé un excellent séjour d'une nuit, en demi pension, petit déjeuner et soin modelant au spa. La chambre rénovée est magnifique avec son style art deco, confortable et la salle de bain est spacieuse. Le personnel est très accueillant, le dîner excellent ! Au Spa, nous avons été très bien reçu, Thomas et Léane nous ont fait des massages divins....! Moments de relaxation et de détente assurés et appreciés ! Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Nous reviendrons...!
• Kurtis.a

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 01:27

  Séjour d'une nuit au sein de l'établissement, le spa est parfait, tout est prévu pour y passer un bon moment , également rien a dire sur le restaurant et le petit déjeuner de très bonne qualité. Personnel très professionnel. Petit bémols: Attention si vous dormez côté rue, nous sommes venu un samedi soir et nous n'avons trouvé le sommeil qu'à 2h00 du matin. Ensuite, cotontiges et dentifrice auraient été les bienvenus ! Très bon établissement tout de même !
• Nath.x

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:51

  Très bel hôtel bien situé, grands espaces, personnel très serviable accueillant et sympathique. On avait une chambre privilège, et on a pu profiter ce matin du SPA et du parcours sensoriel! Petit déjeuner copieux, et très bon! Le jus d orange pressé frais, les œufs brouillés ou encore le pastis landais...tout était très très bon! Très bonne expérience, à renouveller c est sur! Car quand on repart on se sent super bien, détendu...que du bonheur!
• Christian.A

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:23

  Malgré un accueil moyen pour un hôtel de cette catégorie et des installations un peu vieillissantes, nous avons passe un bon séjour. Le petit déjeuner est à volonté et de bonne qualité. Le Spa est vraiment très beau par contre pensez à réserver même en passant par Smartbox
• christine.i

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:48

  Séjour agréable mais je n'admet pas que l'on soit obligé de payer notre parking de voiture alors qu'il y a un parking en bas de l'hôtel qui pourrait être négocier avec la mairie pour avoir ce service en plus. Si pas possible, un prix plus favorable au moins. Cela me semble un peu excessif. 8,60€ par nuit....!!!! Inadmissible !!!!🥵😥
• Marie.u

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:31

  Un séjour incroyable, les membres du personnels sont à l’écoute et souriant. Le cadre et l’emplacement de cet hôtel est idéal. Nous avons passé une excellente nuit et avons savouré un bon petit déjeuner le lendemain. C’est sur qu’on y retournera !
• Valérie.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:40

  Le bar est fermé le matin et ferme a 21h un samedi soir !!!! C'est honteux !!! Alors on est obligé de sortir ailleurs pour continuer notre soirée.... Je n'ai jamais vu ça. Le menu au restaurant est pitoyable, pas de raffinement, simple... Encore une fois il faut aller manger a l'extérieur....dommage pour un hôtel 4 étoiles sans un restaurant digne du lieu.. Point positif le spa génial et la chambre spacieuse et propre.
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:29

  Super séjour. Un hôtel très sympa, du personnel très accueillant et disponible. Un petit déjeuner varié et de qualité. L'accès au spa est vraiment super, un choix très intéressant de service et de bassins. Un week-end en amoureux très ressourçant et très agréable. Nous reviendrons ! Seul petit bémol : l'hôtel n'a pas de parking privé. Il faut payer le parking public situé tout près.
• Lopes.�

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:20

  Alors la chambre spacieuse vraiment très sympathique par contre pas de double vitrage ( le bâtiment est classé je pense que c'est lié ) donc si vous êtes côté rue prévoyez des boules quies sinon vous serez très vite déranger .. Le parking est payant mais vous pouvez vous garer facilement aux alentours gratuitement. Petit déjeuner copieux rien à redire mise à part des tables bancale sur la terrasse c'est dommage ça gâche un peu ce moment ... Au niveau du SPA vraiment sympa on a passé un super moment. Le restaurant de l'hôtel et aussi très bon ! Un bon rapport qualité/prix
• Grégory.A

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 21:33

  Très bel hôtel art déco, les immenses lustres dès le hall d'entrée donnent le ton. L'hôtel a été parfaitement rénové dans le style. Les chambres sont immenses, la propreté est bonne. La literie est de qualité. Seul le petit déjeuner détonne : l'offre est certes pléthorique mais la qualité des produits est médiocre.
• Ph-Bt.E

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:37

  Propreté très discutable. Les abords de l'hôtel sont sales. En 3 jours, ils n'ont jamais été nettoyés. Les chambres sont nettoyées très sommairement. Cet établissement vieillit très mal. La façade se décrépit. Dommage l'architecture art déco vaut le coup d'être vue.
• J.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:06

  Particulièrement décevant de payer près de 100€ pour deux apéritifs secs qu'il a fallu accompagné et de deux plats dont des pâtes à l'eau et deux desserts quelconques. Si le cadre est magnifique et le personnel de service agréable et compétent, la cuisine et les plats proposés ne sont pas dignes. Je suis extrêmement déçu, je l'ai dit lors de mon dîner et je ne suis pas prêt de recommander cet établissement. A éviter
• Verena.c

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 06:37