A propos de : Hôtels Hôtel Barrière Le Royal Deauville à Deauville
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Tags: Hôtel,
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Les avis (212)
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Ellen.r
5 / 5Le 05/05/2024 à 17:01Superbe 😍, classe à l'ancienne ... magnifique salle pour manger... Chambre avec un très grand lit baldaquin. Salle de bain, parfaite 👌 Produits Guerlain 💕 Terrasse avec une vue mer splendide 🤩 Le seul bémol, la température un peu juste dans la chambre.
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Florence.r
5 / 5Le 05/05/2024 à 15:43En séjour du 03 au 04 mai 2024 pour mon anniversaire nous avons été surclassé vu mer pour l'occasion avec des petites attentions dans la chambre non demandées. J'ai beaucoup apprécié pour mon premier séjour à l'hôtel. Aussi, lors de la réservation mon mari n'a pas pu réserver au restaurant de l'hôtel car il était privatisé pour un évènement, la conciergerie à proposé une solution dans un autre restaurant de même standing. Chambre très confortable, spacieuse. Nous avons eu un bon emplacement car un seul voisin direct. Les services de l'hôtel dont le SPA étaient très agréable, le personnel en général est à l'écoute et avenant.
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Carolina.a
4 / 5Le 05/05/2024 à 14:26Nous sommes venues passer une nuit avec ma sœur dans cet hôtel dans le cadre d’un week-end détente. L’équipe de réception est très professionnelle et accueillante, merci à Sophie pour les attentions spéciales. Mention spéciale à Jean Eudes qui nous a fait un Check in magistral, qui nous a mises dans d’excellentes dispositions pour profiter de notre séjour. Je regrette de devoir enlever une étoile. Voici les raisons: - Nous avons pris un massage duo. Ma sœur était satisfaite du sien mais moi j’ai trouvé le mien franchement médiocre, en termes de variété des techniques et maîtrise de la pression. C’est dommage car la thérapeute était professionnelle et bienveillante. Je lui ai d’ailleurs fait un feed-back complet de mon expérience, j’espère que ça lui permettra de se perfectionner. - Nous avons retrouvé notre chambre ouverte l’après midi. La porte du Mini bar était ouverte et plusieurs objets avaient disparu (verres, tasses, quelques produits du mini bar). Nos affaires personnelles étaient intactes mais nous avons eu peur sur le coup et aurions aimé avoir une explication. - l’hôtel est très propre en règle générale, mais la bouilloire dans notre chambre sentait très mauvais et avait des dépôts. Les toilettes côté sauna et hammam étaient sales, avec des traces séchées évidentes sur la lunette. Merci à toute l’équipe
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Jacky.R
5 / 5Le 05/05/2024 à 14:09Venu fêter nos noces d'or, 50 ans,nous avons été accueillis avec tous les honneurs digne d'un célèbre grand hôtel. La chambre au 5ème étage vue imprenable sur la mer et sur le mont Casiny. Un service irréprochable, des attentions de qualité. Petit déjeuner et dîner superbe. Un grand merci à tout le personnel, une mention à Christophe au petit déjeuner. Nous reviendrons.
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J-D.
5 / 5Le 03/05/2024 à 08:02Très bel hôtel mais ATTENTION ⚠️ ! : la garantie est de 310 euros .
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SRT.r
5 / 5Le 30/04/2024 à 18:36Exceptionnel. La définition d'un Palace, mythique. L'hôtel est somptueux, les chambres superbes. Le personnel est vraiment au top, toujours prêt à vous satisfaire. Merci beaucoup et à la prochaine.
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Elina.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 07:02Emplacement au top, personnel très agréable. Chambres un peu vieillot mais cela a son charme. Nous revenons avec plaisir !
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Thomas.u
5 / 5Le 21/04/2024 à 19:30Une plongée magique dans la Belle Époque ! Atmosphère élégante et authentique avec un sens aigu des détails et un personnel aux petits soins. Le petit-déjeuner est un véritable régal et le confort de la literie vous promet des nuits fabuleuses. Le lieu serait sublimé par une rénovation.
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Jeremy.e
5 / 5Le 15/04/2024 à 20:20Très belle hôtel, personnel agréable et literie au top
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Patrick.p
5 / 5Le 15/04/2024 à 10:56Service impeccable à l’occasion de Deauville Classic, personnel avenant et dévoué. 😊 Mais faudrait voir à se calmer un peu sur les prix qui montent avec la température, déjà trop cher en mai.
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Remybros.
4 / 5Le 13/04/2024 à 20:25Hôtel et cadre propre , proche du casino suite spacieuse mais un peu vétuste et décoration d'un ancien temps.. hourdis en bois qui craque un peu .. sinon personnel à l'écoute. Prix cohérent avec son emplacement.
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Wilhelm.u
5 / 5Le 12/04/2024 à 12:27Le cadre est joli et agréable, le service est au niveau et l'ensemble est de très bonne qualité. De passage pour une nuit je ne regrette pas du tout d'avoir osé franchi les portes.
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So.
5 / 5Le 31/03/2024 à 15:08Chambre avec une vue mer magnifique. Service de bagagerie. Petit dejeuner comme il faut dans la salle de restaurant. Enregistrement rapide. Endroit calme
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Caroline.e
5 / 5Le 22/03/2024 à 15:53Hôtel mythique dans une ville authentique et charmante. Dès l'arrivée nous sommes fascinés par son imposante architecture tournée face à la mer. J'ai apprécié l'accueil et le personnel aux petits soins, la propreté de la chambre et de la salle de bain, et le buffet du petit-déjeuner digne d'un grand hôtel. Nuit agréable dans un lit XXL et quel plaisir de se réveiller avec vue sur la mer ! Seul bémol sur l'hôtel...il faudrait revoir la décoration passée de mode et surtout enlever cette moquette et ses grandes tentures que l'on retrouve partout ! Un vrai nid à poussière !
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Quentin.r
5 / 5Le 20/03/2024 à 16:07Janusz nous a très bien accueilli. Personne très agréable et très pro
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Alexandre.a
5 / 5Le 18/03/2024 à 14:44Cadre idyllique et chargé d'histoires. La présentation des chambres et réglée au millimètre. Le cadre autour avec vue sur la mer (dans la chambre que j'occupais en tout cas) et très agréable et fait rêver. Je recommande pour tout un chacun qui souhaite passer ne serait-ce qu'une nuit dans ce palace.
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Le.o
5 / 5Le 15/03/2024 à 20:28Je suis venue avec l entreprise La poste pour le défi des conseillers 2024. J ai apprécié cet hôtel Royal du groupe barrière , accueil chaleureux du personnel à l accueil.. La chambre très spacieuse, avec balcon tres calme..Le lit hyper confortable .. Juste besoin d un coup de refresh !! Petit déjeuner au top avec choix impressionnant... Parfait...
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Nepentes.
5 / 5Le 08/03/2024 à 15:22Super hôtel avec des services hauts de gammes
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xNoNo.1
4 / 5Le 21/02/2024 à 13:15En séjour pour la formation Peugeot 3008, l'expérience est sympa, c'est calme et le cadre est joli. Après il faut être honnête, c'est assez vieillot et les chambres auraient besoin d'un coup de rénovation. Sinon le personnel est agréable, sympathique mais je suis obligé d'enlever 1 étoile pour le barman ... on lui commande 2 bières et un pommeau, 25 min à attendre pour rien, on est parti après cette attente interminable !!!
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Geoffroy.e
3 / 5Le 16/02/2024 à 20:57•Hôtel vieillissant pour ne pas dire [vétuste] •Tarifs des chambres bien trop élevés pour l'état général de l'établissement. •Chambre spacieuse soit mais avec plafond fissuré et peinture qui craque, une plainte poussiéreuse sur 70cm et un file pendant dans un angle de plafond ( Toile d'araignée). •Escalier au rez-de-chaussée avec de nombreuses reprises d'enduits sur les murs un peu partout.. •Plafond des salles de réception fissurés.. •Bar qui ferme à 20h00 une première pour un 5 étoiles j'irai jusqu'à dire "lunaire" • absence de room service parceque période hivernale. •Pour boire un dernier verre, les personnels fort sympathiques au demeurant vous dirige gentiment à sortir de l'établissement pour vous rendre dans le bar du casino qui se trouve plus bas dans la rue !!?? Vous m'excuserez mais pour un 5 étoiles qui possède un mur des célébrités les plus importantes de ce monde il faut revoir votre copie •L'expérience client et la qualité des prestations mis à disposition et les services sont à revoir pour un hôtel du groupe Barrière. Cet établissement a été vraiment décevant et mon niveau d'auto-satisfaction au plus bas après mon séjour.
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Krn.r
5 / 5Le 07/02/2024 à 22:49Magnifique lieu pour un évènement professionnel.
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Natalia..
3 / 5Le 05/02/2024 à 13:28Un hôtel plutôt agréable qui nécessiterait une rénovation. + Le lieu est idéal à Deauville et le personnel professionnel. Chambre propre, spacieuse, mais vieillotte, placard abîmé. - La chambre au dessus des poubelles pour un réveil très matinal n’est pas de qualité. Nuit épouvantable.
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Glasses.y
5 / 5Le 26/12/2023 à 08:31Hôtel luxueux. Personnel aux petits soins . Merci beaucoup.
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Julien.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 18:17Très bel établissement. La literie est très bonne. Tout était parfait.
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Géant.i
2 / 5Le 10/12/2023 à 08:13Deauville n'est pas la province, mais un arrondissement parisien ou tout est chère et surfait. Comme cet hôtel.
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Sion.
5 / 5Le 26/11/2023 à 09:08Superbe Palace, la salle du bar est exceptionnelle et étonnante de grandeur et de majesté. L'architecture extérieure est admirable.
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Marcel.O
5 / 5Le 11/11/2023 à 17:25Etablissement remarquable. Personnel aux petits soins.
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F.D
5 / 5Le 09/11/2023 à 16:43Quel séjour ! J’adore Deauville, mais là, Le Royal a rendu mon expérience encore plus exceptionnelle, un personnel chaleureux, aux petits soins, un service en chambre impeccable, un petit-déjeuner gargantuesque, une vue mer… tout ce que j’aime. Je le recommande chaudement !
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Sylvie.o
5 / 5Le 29/10/2023 à 17:05Week end en famille ! Excellent accueil ! Très belle chambre ! Petit déjeuner excellent très varié ! Personnel aux petits soins ! Le SPA est exceptionnel .. tout a été fait pour que notre week end se passe au mieux et nous reviendrons avec plaisir Sylvie et Yves Azoulay
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Dublin.r
5 / 5Le 22/10/2023 à 12:12Belle expérience. Accueil chaleureux et personnel bienveillant.
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Century.1
5 / 5Le 21/10/2023 à 09:03Séjour réussi dans ce très bel établissement Vue sur l’océan avec les chevaux au petit matin … un spectacle sublime Chambre très propre mais baignoire étroite et pas agréable … la douche mérite un rafraîchissement ( vieux bac et portes coulissantes vétustes ) La literie est incroyable… le personnel très accueillant , le restaurant , bar et petit déjeuner juste parfaits . Un beau séjour
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Catherine.E
5 / 5Le 20/10/2023 à 07:25Exceptionnel je ne peux dire que cela Je suis venue avec me 2 petits chiens et chacun a eu son sachet de friandises à son nom Le personnel est incroyablement gentil et serviable La chambre est magnifique et sur équipée il ne manque rien De tous les hôtels Barrière c’est mon préféré. Ce qui devait être un séjour professionnel s’est transformé en un séjour d’agrément. Un grand merci à tout le personnel qui se met en 4 pour faire plaisir aux clients.
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Victor.a
2 / 5Le 18/10/2023 à 17:13Les chambres ne sont pas à la hauteur du prestige et de la réputation de l'hotel : moquettes et rideaux sales, mobilier vétuste et usé. Un gros coup de rénovation est indispensable pour maintenir le standing de cet iconique hotel.
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Sandra.a
3 / 5Le 18/10/2023 à 10:37Chambres vétustes qui mériteraient un rafraîchissement, les prix sont sur gonflés pour ce que c’est plus de cinema que autre chose , le personnel très superficiel, robotisé avec de faux sourires pour faire plaisir à leur direction !! Nous avions une jolis vu de la chambre qui donnait sur la piscine.
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Anissa.e
3 / 5Le 09/10/2023 à 12:18L'hôtel nécessite un petit coup de rénovation mais la chambre est confortable. Le personnel est d'une disponibilité, d'une gentillesse rare dans les hôtels de nos jours. La nourriture tant le dîner qui est excellent que le petit déjeuner qui est très copieux et très bon. Une mention spéciale à tous le personnel qui est à l'écoute, souriant et très professionnel. l'emplacement est idéal. Nous reviendrons dans cet établissement.
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Go.t
5 / 5Le 08/10/2023 à 15:55A part la proximité du casino ce lieu est un havre de paix.
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Thomas.E
4 / 5Le 17/09/2023 à 18:24Très bon weekend Chambres au calme (plus grande qu'au Normandy) qui souffrent de signes d'usure (peinture des portes...) L'utilisation du tennis, minigolf etc se fait très facilement pour la satisfaction des enfants. La piscine extérieure chauffée permet son utilisation même dans les jours d'automne. Restaurant très calme (surtout comparé au Belle epoque du Normandy) mais cher en regard de la prestation. L'Etrier, essayé lors d'un autre séjour, est très bon. Le petit déjeuner et l'accueil du personnel sont à la hauteur du standing de l'hotel. 2 jours de détente en famille dans un cadre royal où la perfection règne: - Un directeur et un personnel attentifs au bien être de leurs clients dans les moindres détails - 2 chambres vue mer très agréables aux lits d'un excellent confort - Un magnifique petit déjeuner servi dans la chambre ou au buffet - Une piscine chauffée et ensoleillée , une salle de gym,, des vélos à disposition pour se détendre.
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E..
4 / 5Le 11/09/2023 à 20:00Un bel hôtel à Deauville 🌊 Le bar est agréable
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Anne.a
2 / 5Le 11/09/2023 à 11:29Hôtel pas à la hauteur d'un 5 étoiles malheureusement. Nous y avons passé une nuit (séjour court) mais malgré tout, les désagréments se sont enchaînés. Plusieurs entrées dans la chambre sans invitation dont une fois à 22h30 alors que notre petit fille d'un an dormait. Oubli de réservation au restaurant : nous avions réservé à 20h car nous avons un bébé. Nous avons dû attendre jusqu'à 20h30. Et finalement, ils nous ont octroyé une table directement à l'entrée sur la gauche, à côté de tout le personnel. Nous avions l'impression d'être punis. Nous avons attendu 15 min pour récupérer notre voiture alors que des clients arrivés après nous ont eu la leur en 5 min. Ils avaient une Porsche. Est-ce pour cela ? Bref, nous avons partagé notre déception. Nous avons eu droit à un cake au citron et un sourire. Clairement pas assez pour un hôtel de ce standing. Nous n'y retournerons pas. Le rapport qualité-prix est pas au rendez-vous.
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Emma.u
5 / 5Le 18/08/2023 à 10:41Excellent hôtel ! Nous y avons séjourné deux nuits, le service est irréprochable. Nous avons eu quelques désagréments en chambre qui ont été réglés directement par le personnel. Pour s’excuser, ils nous ont offert des gâteaux et des jus que nous avons retrouvé à notre retour dans la chambre, et l’équipe s’est assurée à plusieurs reprises que nous manquions de rien et que notre problème était réglé. J’ai même reçu un mail d’excuses le lendemain de notre départ de l’attachée de direction qui était très appréciable. De plus, le petit déjeuné était excellent et l’emplacement est fabuleux. Nous reviendrons !
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Kuo-Hsin.h
3 / 5Le 13/08/2023 à 15:23 -
Y.G.L.
5 / 5Le 08/08/2023 à 22:11Très belle Hotel de Deauville Le service et top La restauration et top Le personnel et très pro Le petit déjeuner et très bon Le restaurant de l’hôtel et parfait je recommande la sole Nous avons eu le droit à un surclassement dû à l’anniversaire de ma femme Les séjours en général de 2 à 3 nuits passer dans cette hôtel sont formidables. A bientôt
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Maurice.r
5 / 5Le 05/08/2023 à 20:36Très bon accueil et prestations de qualité . Je recommande les suites
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Aurore.e
5 / 5Le 03/08/2023 à 14:19Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Hormis, une petite attente de 20 min (annoncée 10min) pour obtenir notre chambre, nous avons apprécié l'amabilité et la discrétion du personnel. Le dîner et le petit déjeuner étaient à la hauteur d'un 5*, du raffinement, une atmosphère calme et des saveurs excellentes. De jolies attentions à l'arrivée dans notre chambre très appréciables et qui nous donnent envie de poursuivre l'aventure Barrière !
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Lïann.a
5 / 5Le 31/07/2023 à 08:36Nous reviendrons ! Tout d’abord, nous avons été très bien accueils par le personnel, la chambre était propre, le room service était efficace et rapide. Nous avons eu un problème de fuite d’eau sous un des lavabos (ce qui arrive et ce n’est pas grave !), et un membre du personnel est vite intervenu, nous proposant de changer de chambre malgré la tardiveté de notre appel. Nous avons surtout apprécié la qualité du personnel qui est à l’écoute, compétent et surtout aimable, ainsi que le petit déjeuner qui est proposé dans un bel environnement, et la multitude de choix du buffet à volonté.
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carine.
5 / 5Le 25/07/2023 à 19:23Excellent week-end passé dans ce bel hôtel, le cadre ,le personnel, le petit déjeuner, et le dîner tout était parfait ! Merci pour ce beau moment.
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Anne-Laure.a
5 / 5Le 18/07/2023 à 10:13Nous venons d y séjourner pour 2 nuits à l occasion de nos 20 ans de rencontre, tout était parfait un personnel adorable et un lieu mythique qui a rendu notre petit séjour parfait. Merci à vous ! Nous reviendrons
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Olive.i
2 / 5Le 15/07/2023 à 14:23Hôtel assez vieillot. Le service en revanche reste celui d'un 5*
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Perrine.v
5 / 5Le 04/07/2023 à 16:15Un séjour parfait! J'ai réservé 2 nuits à l'occasion de l'anniversaire de ma mère et l'accueil a été plus que parfait (un grand merci à Denis!) ! De très belles attentions personnalisées l'attendaient dans la chambre et tout le personnel a été aux petits soins. La chambre était spacieuse, avec une vue magnifique sur la mer, calme et confortable. La propreté impeccable. Et les équipements (salle de sport, sauna, hammam) très agréables. Nous avons très bien mangé, notamment grâce à l'attention portée par toute l'équipe à mes allergies alimentaires, que ce soit au petit-déjeuner (mention spéciale à Ange!), au restaurant ou au bar (mention spécial à Aymeric!). Nous reviendrons avec grand plaisir!
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Protality_nm7.
1 / 5Le 03/07/2023 à 11:50Personnel non fiable, j'ai oublié un vêtement dans la chambre que j'ai quitté vers 8 h15 je m'en suis aperçu une heure plus tard, j'ai appelé l'hôtel on m'a passé une gouvernante celle-ci me dit qu'il n'y a rien dans la chambre!!Ou est passé le vêtement ?? J'ai rappelé le soir car je voulais une explication d'un manager j'attend toujours l'appel....Dommage pour un Hôtel de ce standing!!
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Aldric.o
4 / 5Le 02/07/2023 à 19:00Hôtel un peu vieillissant mais qui reste très classe. Nous y avons passé un très bon séjour dans une chambre Prestige. Juste un peu déçu d'avoir pris une douche tiède car le robinet thermostatique était défectueux (chambre 205). Coup de chapeau aux différents personnels très courtois et attentifs au bien-être des clients. Cela change de l'autre hôtel Barrière voisin beaucoup plus prétentieux. Nous avons bien apprécié les petits gestes pour notre anniversaire de mariage (champagne, chocolats). Merci pour ce précieux moment.
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Sarah.i
5 / 5Le 01/07/2023 à 22:07Un hôtel de prestige magnifique et superbement bien placé dans Deauville, jouxtant la plage. Notre suite (617) dans ce palace était spacieuse et bien équipée. De surcroit une belle surprise nous attendait à l'occasion de mon anniversaire. Le personnel est à l'image de ce magnifique endroit avec un professionnalisme et un savoir faire qui met en avant les 5 étoiles.
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Eva.a
5 / 5Le 26/06/2023 à 14:18Une très bonne expérience pour notre part. Venu pour mon week-end d’anniversaire, nous avons été reçu par une équipe à l’écoute et professionnelle. Il nous appelle pour savoir si tout se passe bien et si nous avons besoin de quoi que ce soit. La chambre est très belle (dommage pour le manque de climatisation mais les températures sont redescendues la nuit donc ça a été) et la literie très confortable. Le mini bar ne marchait pas non plus mais l’équipe réglera certainement ce détail. Pour notre part nous retenons que du positif ! Merci pour l’accueil +++
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C..o
5 / 5Le 08/06/2023 à 05:36Rien n’est parfait tout est perfectible mais cette hôtel est un lieu si magique que je voudrais dire que c’est l’endroit parfait pour s’évader et surtout rêver, une literie au top ❤️ Et surtout un accueil digne de ce nom
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Fabia.o
5 / 5Le 29/05/2023 à 20:26 -
sawasdee75.
5 / 5Le 29/05/2023 à 17:42Très belle expérience dans cet hôtel mythique de Deauville. Comme tous les hôtels Barrière, le personnel est fabuleux a tous les nouveaux. Une petite attention nous attendez et nous avons été ravi d’être surclassé lors de notre week-end. Je remercie toute l’équipe du Royal
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Harvet.
5 / 5Le 28/05/2023 à 21:29Très agréable séjour au sein de cet établissement mythique. Luxe élégant, attentions et un emplacement exceptionnel!
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LEYS.L
5 / 5Le 24/05/2023 à 09:51Le Royal porte à merveille son nom ! Hôtel fastueux gorgé d’histoire et d’âme ! Enfants, j’y séjournais déjà: à 4 ans, je dormais dans un lit à barreaux et aujourd’hui dans leur literie d’un confort et réconfort merveilleux. La vue des chambres est à coupé le souffle. Néanmoins, la moquette pourrait être rafraîchie. Le service est incroyable. Une des réceptionnistes (jeune femme blonde) était parfaite. La salle des petits- déjeuners exceptionnelle. Nous avions des vélos à disposition. Nous y retournerons cet été !
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Jean.a
5 / 5Le 21/05/2023 à 16:03Du début à la fin du séjour tout est parfait ( qualité , service , amabilité )
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Stéphane.p
5 / 5Le 21/05/2023 à 05:31service impeccable, politesse du personnel . J'ai bénéficié du salon de travail Trouville pendant une journée, très professionnel, parfait pour télétravail Petit déjeuner excellent , varié . Le restaurant est très bien également,belle carte, service très bien, douillet. Surclassement en suite ( 604) confortable, spacieuse . Kids club génial mais au normandy donc il faut faire les aller retour. Parking disponible (cher , 28 / jour). J au fait laver ma voiture intérieur extérieur 75 euros, pratique. Piscine extérieure, c est un vrai plaisir. Transat un peu serrés les uns contre les autres
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herve.e
4 / 5Le 18/05/2023 à 18:22magnifique endroit plein d'histoire, mais mériterais un petit rafraichissement, sinon personnel et service au top
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Mathilde.
2 / 5Le 17/05/2023 à 17:18Bonjour, Nous avons réservé et privatisé l’hôtel pour un événement pendant 3jours. Malheureusement le 10 au soir à 23h30 plus rien au room service, ils n’avaient soit disant pas la possibilité de me faire un plat de pâte, dans un établissement 5 étoiles, je trouve cela franchement très limite… surtout devant nos clients. Sans compter le manque d’hygiène de la baignoire, impossible d’y mettre un pied. Je me demande où sont les 5 étoiles… Les points positifs (parce qu’il y en a) l’emplacement de l’hôtel et la gentillesse du personnel. Merci.
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MADOUNE.G
2 / 5Le 14/05/2023 à 17:37Pendant le casting. Propreté WC homme immonde, ça se dégrade Nous n'irons plus dans cet établissement. Mauvaise image pour Deauville Mr le Directeur reprenez en main de fer cet établissement.
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Virginie.
5 / 5Le 02/05/2023 à 10:03Très belle expérience au Royal pour notre Anniversaire de mariage. Merci pour les attentions particulières. Séjour "magique" Un grand merci à toute l'équipe
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Baptiste.u
1 / 5Le 30/04/2023 à 17:40Bonsoir J’ai étais très déçu de la réception. Nous sommes arrivés vers 01h15 le samedi 29 avril à l’improviste et le réceptionniste nous a dit que le standing de l’hôtel allait pas nous convenir et que l’hôtel Ibis serait bien mieux pour notre budget. (Nous n’avions même pas encore parler de budget et si nous venons dans cette hôtel c’est que nous avions regardé un minimum). Nous avions demandé une chambre pour 3 personnes et l’hôtel nous a demandé 90€ en supplément des 550€ de la chambre. A quoi bon donner de l’argent à un hôtel qui nous prend de haut parce que nous sommes jeunes. Heureusement que le voiturier était gentil, et une fois remonté dans la voiture le réceptionniste est venu devant la porte de l’hôtel et il a sans doute regretté en voyant dans quel véhicule nous sommes repartis. C’est dommage de voir que cet hôtel ne nous accueille pas pareil que quand nous venons avec nos parents.
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Lila.n
5 / 5Le 28/04/2023 à 17:34Incroyable une nuit majestueuse l’hôtel soyeux est bien entretenu je recommande beaucoup cette hôtel le prix vaux sa qualité !
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Cathy.o
5 / 5Le 23/04/2023 à 16:23Un service au top ! Nous nous sommes régalés ! La décoration de l'hôtel est surannée. Un endroit hors du temps. Allez voir la salle à manger.
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jonathan.a
5 / 5Le 23/04/2023 à 15:57Hôtel d’exception avec un accueil sur mesure. Le personnel est aux petits soins pour que votre séjour soit exceptionnel. Emplacement idéal, chambre magnifique, petit déjeuner varié et de grande qualité.
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Super.o
4 / 5Le 28/01/2023 à 10:07Superbe hôtel à Deauville, très belle chambre pleine de charme, Juste un problème : gestion de l'eau chaude, je n'avais pas d'eau froide dans la douche...
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Cha..
4 / 5Le 20/12/2022 à 09:08Effectivement c'est un très bel hôtel mais vieillissant... Il mériterait une bonne rénovation
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Sarah.o
3 / 5Le 03/12/2022 à 20:04L'hôtel est vieillissant surtout les couloirs et salle de bain. Le lit est top et les serveurs au restaurant sont super gentils.
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Pierre.r
5 / 5Le 03/12/2022 à 08:30J'adore cet hôtel. Vous vous sentirez chez vous, un personnel au petit soin, discret et sympathique. Chambres de belles dimensions. Emplacement central dans deauville, vue sur la plage et mer très dégagée. Rapport qualité prix tout à fait correct
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CM.a
1 / 5Le 11/11/2022 à 16:41Aucune place au spa pour les gens qui ont pourtant une chambre sur place et aucune flexibilité du personnel pour des demandes simples.
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Jess..
5 / 5Le 27/10/2022 à 18:54Nous avons déjeuné sur place car nous avons rechargé notre Tesla. Agréable déjeuner près de la piscine. Produits de qualité ! 👍
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PtiMich.A
5 / 5Le 21/10/2022 à 09:57Un des deux hôtels jouxtant le casino En fin de rénovation Très cosy et feutré Spa salle de sport et toutes les facilités d'usage dans les hôtels "luxe" Très bel endroit pour les événements corporate
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Mohammed.l
5 / 5Le 18/10/2022 à 15:39 -
Solene.
3 / 5Le 16/10/2022 à 09:16Hôtel immense, bien placé, possibilité de se garer dans la rue à l'arrière gratuitement ou sinon, un système de gardiennage est possible. L'état de la chambre est moyen, meuble abîmé, déchet sur la pelouse quand on regarde par la fenêtre, usures sur les murs dans l'escalier. Ça aurait été bien de rénover pendant la fermeture lié au covid... Petit déjeuner conséquent
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Pierre.
4 / 5Le 10/10/2022 à 08:50L'accueil, le lieu, le personnel, tout était parfait pour notre anniversaire de mariage. Seule grosse déception, bien que l'hôtel nous offre des coupes de champagne au casino, on m'a refusé l'entrée du casino de trouville (de façon fort peu élégante) car le personnel ne m'a pas reconnu sur la photo de mon permis datant de 25 ans... ma femme elle pouvait rentrer, il faut croire qu'elle vieillit mieux que moi. Même si ce n'est pas la faute de l'hôtel, ça reste la même maison dans laquelle on m'envoie pour boire une coupe au bar du casino.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire concernant ce séjour à l'occasion de cet bel évènement, votre anniversaire de mariage. Pouvoir vous accompagner dans les moments marquants de votre parcours est pour nous un plaisir, et un grand honneur. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de l'expérience casino lors de votre séjour à Deauville. La réglementation des jeux est très stricte et se doit d'être respectée scrupuleusement, la pièce d'identité doit pouvoir être bien identifiable ainsi que des documents en cours de validité. A très bientôt sur la Côte Fleurie, La Direction -
Olivier.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 19:08Belle Hôtel avec une histoire, un peu kitch mais bon moment.
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consultant.o
5 / 5Le 20/09/2022 à 17:53Le royal hôtel est un incontournable hôtel à Deauville, prestance élégance, et constance. Une restauration digne du lieu. Un service où la classe est au rendez vous, un personnel patient competent qui maîtrise au service des caprices. bon on attends ce petit coup de coup de fraîcheur..juste pour le constat autant que l'hôtel est classe que certains clients ne sont plus à la hauteurs
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C’est un plaisir de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié la compétence de nos collaborateurs ainsi que nos différentes prestations. Ces remarques nous tiennent très à cœur, et c'est pourquoi votre commentaire a d'ores et déjà été transmis aux différents services. Merci encore pour ce retour positif, Dans l’attente d’avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau, La Direction -
Caro..
3 / 5Le 20/09/2022 à 15:21Un cadre et une vue magnifique. Un personnel au petit soin et un petit-déjeuner de qualité. Les cocktails sont délicieux. Toutefois, l'établissement mérite un réel rafraîchissement et retrouver du sables et des poils dans son lit,dans ce type d'hôtel, cela est inacceptable. "Juste" des excuses. Dommage.
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Laurence.e
4 / 5Le 20/09/2022 à 15:04Bel hôtel et très bon restaurant ... il faudrait rénover les boiseries des fenêtres extérieures. Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, L'ensemble de l'équipe de L'Hôtel Barrière Le Royal vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos équipes seront ravis de voir qu'elles ont contribué à votre satisfaction. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les boiseries et nous y remédierons dès que possible. Au plaisir, La Direction -
Marie.O
5 / 5Le 31/08/2022 à 08:51Un séjour à l’occasion de mon anniversaire où je me suis fait ce cadeau pour moi toute seule. 🙏 j’ai été accueillie telle une princesse. Voiturier, service de bagage qui sont monté en chambre. Une vue magnifique face à la mer d’un espace de 35 m2. Ils ont été au petit soin même jusqu’au départ. Merci 🙏 vous avez fait de ce moment une magie supplémentaire. 🫶 je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lopes, Nous avons été très heureux de vous accueillir pour votre anniversaire et nous sommes ravis de votre retour positif sur notre établissement et nos équipes. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Barrière Le Royal Deauville. Bien cordialement, La Direction -
Patrick.'
5 / 5Le 30/08/2022 à 05:59Beauté des lieux et accueil parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur D'Escatha, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour. Nos équipes seront heureuses de lire vos bonnes notes, elles ont toujours cœur à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, La Direction -
Clémence.
5 / 5Le 21/08/2022 à 18:38Très bons cocktails. Le cadre est magnifique et le personnel aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre retour. Nous transmettrons vos bons mots à toutes nos équipes, ainsi qu'aux barmans, qui seront ravis d'apprendre qu'ils ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction -
Julie.a
2 / 5Le 16/08/2022 à 01:42Hôtel 5 étoiles qui ne mérite pas ses 5 étoiles surtout pour le prix de la chambre. Chambre avec insecte, balcon sale. On a eu un remontée des eaux dans la salle de bain donc il a fallu nous changer de chambre. Même pas une attention particulière pour la gêne occasionnée. Personnel de chambre très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nauche, Je vous remercie pour votre retour sur notre établissement. Je suis surpris de vos retours concernant votre séjour et je vous présente mes plus sincères excuses pour tous les désagréments rencontrés. J'ai informé notre gouvernante générale afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise pas. Sachez que ce manquement n'est pas représentatif de la qualité de service qui fait la réputation des hôtels Barrière. Bien cordialement, La Direction -
jc.
1 / 5Le 06/08/2022 à 16:56Cet hôtel n’a rien d’un 5 étoile, en dehors du tarif. Heureusement le personnel est charmant
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je suis au regret de constater que votre séjour au sein de notre hôtel n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur la mauvaise impression que nous avons pu vous laisser. Cordialement, La Direction. -
Raphael..
5 / 5Le 30/07/2022 à 20:22 -
Bjorn.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 11:08 -
Rani.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 08:38L’hôtel a gardé sont charme malgré un besoin de rafraîchissement, les chambres sont spacieuses, vos mieux une suite pour une plus grande salle de bain, les petits déjeuner très correcte le service impeccable et sympathique, à la réception légalement très professionnel à l’écoute du client, le bar extérieur offre une vue exceptionnelle, des centres de remise en forme au 7 étages et au rdc avec le spa diane parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Saidi, Nous sommes ravis de constater que votre séjour se soit bien déroulé et que vous avez apprécié nos différents services. Pour ce qui est de votre commentaire sur "un besoin de rafraichissement" sachez que l'hôtel devait être en rénovation intégrale durant l'année 2021. Toutefois, du fait de la crise sanitaire du Covid-19, nous avons été contraints de repousser le projet. Cordialement, La Direction. -
Jeremy.
5 / 5Le 22/07/2022 à 20:10Nous avons passé une super nuit dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et confortable. La vue sur la mer était superbe. Personnel très agréable. Petit déjeuner complet et très agréable en extérieur. Je recommande chaudement !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, La Direction -
françoise.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 05:45Très bel établissement service parfait ; situé en face de la plage ; par contre la construction n'étant pas récente la climatisation s'installe dans les chambres au fur et mesure des rénovations.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes seront heureuses de lire vos bons mots, elles ont toujours à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. En effet, le projet de rénovation, originellement prévu en 2020, mais repoussé à cause du COVID, verra l'installation des climatisations. En vous remerciant pour votre compréhension, La Direction -
Charles-Georges.e
4 / 5Le 18/07/2022 à 18:04Tres bel hôtel. La chambre est très belle , dommage qu’il n’y ai pas de Clim. Le personnel est très agréable. Ça vaut le coup bien que l’hôtel mériterait un bon coup de jeune.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci de votre retour. Nous ne manquerons pas de partager vos bons mots à nos équipes qui seront heureuses d'apprendre qu'elles ont contribué à votre satisfaction. En effet, le projet de rénovation, originellement prévu en 2020, mais repoussé à cause du COVID, verra l'installation de la climatisation ainsi que la modernisation de l'établissement afin de vous proposer des prestations alignées avec les attentes actuelles de nos hôtes et les dernières tendances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction -
Girod.e
2 / 5Le 16/07/2022 à 14:14Pour la catégorie de cet établissement , les repas servis au restaurant de la piscine sont mauvais ( je comparerai cela au restaurant de station service pour être honnête) ce n’est pas acceptable (frites : je préfère celle des fast food bas de gamme, même le simple croque monsieur est très très gras et servi superposé ou comprend pas pourquoi…) Pas de sécurité à la piscine ou 4 jeunes voyous se sont fait passé pour des clients de l’hôtel. Ils avaient à peine 15ans , le personnel a mis plus de 30mn pour les « convaincre de quitter les lieux) c’était 30mn pas très agréable avec ma compagne à supporter les incivilités. Pas de service sécurité existant à ce moment précis. Les chambres super et le service aussi. Dommage pour les deux premiers points qui gâchent clairement le standing.
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Ric.1
5 / 5Le 10/07/2022 à 10:02Hôtel très classe, personnel aux petits soins, chambre superbe et petit déjeuner Royal dans tous les sens du terme.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier pour tous ces retours positifs. Un immense merci à vous de la part de l'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Barrière Le Royal. Au plaisir de vous recevoir très prochainement sur la Côte Fleurie. La Direction -
salva.
4 / 5Le 06/07/2022 à 09:09Magnifique lieu, le service est impeccable un vrai palace. Personnels toujours souriants et au petit soins Je mets 4 étoiles pour certains détails qui mériteraient plus d'attention.
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Chan..
5 / 5Le 04/07/2022 à 08:10On sent que l'hôtel a une histoire ce qui fait tout son charme. Le personnel est disponible et au petit soin. Le petit déjeuner buffet présente des produits variés et de bonne qualité. Belle piscine chauffée, salle de sport au dernier étage avec une vue magnifique.
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur, Un grand merci pour ces différents retours, ce fût un plaisir de vous avoir parmi nous ! Nous espérons vous accueillir de nouveau, La Direction -
MARC.
1 / 5Le 14/06/2022 à 13:15Client fidèle Barrière depuis longtemps, je commence à trouver que l'absence de climatisation au Royal Deauville est un vrai problème pour le confort des clients, et pour le maintien de l'hôtel dans sa catégorie 5* alors que d'autres hôtels bien moins chers dans Deauville permettent aux clients de se rafraîchir dans leur chambre quand les températures grimpent. Pas sûr de revenir la prochaine fois....
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David.e
5 / 5Le 06/06/2022 à 12:47Symbole d’une époque qui n’existe plus, l’équipe, par sa gentillesse et sa discrétion, rends votre séjour inoubliable en couple ou avec des enfants. Décoration surannée qui contribue à l’atmosphère hors du temps, hors aller au Royal c’est toujours arrêter le temps…
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C’est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux de voir que vous avez été sensibles à l'histoire de notre établissement et que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse de nos collaborateurs. Nous leur transmettons vos bons mots. Merci encore pour ce retour positif, Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, La Direction -
SIGG.1
4 / 5Le 14/05/2022 à 06:34Magnifique palace à Deauville, service et nourriture de qualité. Seul bémol il y avait un petit habitant dans ma chambre un cafard ou une blatte. Voilà qui fait désordre pour un 5 étoiles...
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Christian.a
3 / 5Le 13/05/2022 à 08:41Alors, l’hôtel est bien sûr tres beau, l’accueil professionnel mais…a la réservation quelques jours avant il ne m’a pas été demandé si je voulais réserver un garage, donc voiture laisser dehors, 25 € a payer, et merci les mouettes… A partir de 20h30 plus de housekeeping, a 19h50 la piscine annonce la fermeture, ayant commencé à désinfecter avec du vinaigre….et a 10h30 course du personnel pour fermer le petit déjeuner…..dommage dommage
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laurence.r
4 / 5Le 09/05/2022 à 10:44petite chambre donnant sur les parking si l'hôtel mérite ses 5 étoiles attention aux chambres
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Julia.n
4 / 5Le 02/05/2022 à 18:53Points forts : Une équipe 5 étoiles, aux petits soins avec les clients, un grand sens de l'accueil, un professionnalisme hors pair que ce soit à la réception, à la conciergerie, à la bagagerie, au restaurant, au bar, au ménage, je remercie le personnel qui vous fait sentir dans un vrai 5 étoiles. La literie est impeccable, on y dort très bien. Salle de bain nickel Point faibles : Comme tout lieu ayant une histoire, un peu plus d'un siècle je crois, l'hôtel a besoin d'un vrai rafraichissement. Les salles de bain sont nickels, rénovées sans doute ? Mais les chambres ne sont hélas pas à la hauteur d'un 5 étoiles (toiles d'araignées, balcon pas nettoyé avec des feuilles, de la poussière, pas de coussin sur le transat, peinture qui craquèle...), j'avais une chambre au 4ème vue mer. La vue est très belle, mais le balcon est si sale qu'on n'a pas trop envie de profiter des transats et c'est dommage. Les lieux sont un peu vieillis, c'est un hôtel un peu suranné, son histoire fait tout son charme, mais les clients payent cher pour des prestations à la hauteur et des chambres un minimum rénovées. Sinon, le séjour fut bon, et surtout le personnel au top du top !
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Antoine.a
4 / 5Le 02/05/2022 à 17:47 -
R.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 20:06Hotel haut de gamme et très bien placé. Chambres spacieuses. Personnel très pro et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Le Royal est ravie de lire vos bons mots. Nous avons à cœur d'accueillir nos hôtes dans les meilleures conditions et nous sommes enchantés de constater que vous le ressentez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Direction -
Eléonore.e
5 / 5Le 03/04/2022 à 15:12Très bel hôtel avec un personnel très accueillant et proche du client 🙂 La literie est top 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes seront heureuses de lire vos bonnes notes, elles ont toujours cœur à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, La Direction -
Adrien.a
4 / 5Le 04/02/2022 à 16:48Très bon séjour au sein du normandy en famille ! Les chambres sont spacieuse et les lits très confortables. Merci pour votre accueil !
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Edith.e
5 / 5Le 27/12/2021 à 23:20Séjour magique, accueil irréprochable, chaleureux. Confort exceptionnel. Toujours un réel plaisir de séjourner dans cet hôtel.
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Sandrine.a
4 / 5Le 04/12/2021 à 09:16L'hôtel est très beau .. même si les ascenseurs mériteraient un rafraîchissement.. Ma chambre était rénovée donc très agréable.. Seul bémol la douche italienne ouverte sur une grande salle de bain peu chauffée et de l'eau tiède au robinet.. Pas le top pour un hôtel de ce standing...
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Patricia.e
5 / 5Le 01/12/2021 à 23:44Bâtisse majestueuse, chambre quali, réactualisée et bien équipée, literie très confortable. Bref très agréable.
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Aïcha.u
4 / 5Le 01/12/2021 à 17:52Nous avons passé un très bon séjour. Tout était impeccable. Seul point à remonter : les personnes au petit déjeuner ne respectant pas le port du masque et à postillonner au dessus du buffet. Le personnel n'est pas là pour faire la police mais un peu plus de vigilance serait la bienvenue :-)
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Lionel.A
3 / 5Le 29/11/2021 à 10:45C'est classe mais surfait. Non adapté à toutes les bourses. Bar ouvert à des heures spécifiques. Juste n'importe quoi pour un hôtel de ce niveau.
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Maxell.a
2 / 5Le 14/11/2021 à 08:10N'as 5 étoiles que sur le papier un hôtel formule 1 est de meilleure qualité car on sait à quoi s'attendre. La moquette est loin d'être nickel, les portes des placards ne se ferme pas correctement. Pas de café ni de thé dans la chambre, le flûtes de champagne sont dégueulasse ça donne pas envie de consommer une bonne cuvée. Le restaurant, rien d'extraordinaire, les plats manquent de relief, vous prenez un bar grillé avec une sauce au champagne, on vous apporte le filet mais pas la sauce. Vous êtes obligé de la réclamer. Même chez hippopotamus vous avez les sauces avec votre plat. Cerise sur le gâteau si vous aimez l'alternance de l'eau chaude et glacé c'est super autrement vous prenez aucun plaisir. Je ne pense pas que toutes les stars qui sont affichés dans le couloir au rdc reviennent avec une telle prestation. C'est lamentable et déconseille fortement cette hôtel sauf si vous aimez vous faire mal.
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Anna.I
2 / 5Le 07/11/2021 à 11:12Une rénovation s'impose vraiment. Décoration des chambres d'un autre temps, des sanitaires tout aussi anciens et abîmés pour certains. Une vraie déception. Ça ressemble à un 5 étoiles, mais ce n'est pas du tout le cas.
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TheKhomam.
4 / 5Le 02/11/2021 à 07:13Vue sur mer magique, bien placé, j ai pas mis la 5eme etoile car je trouve que l hotel mériterait un rafraîchissement. Pour tout le reste parfait surtout le niveau de service
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ludovic.m
5 / 5Le 26/10/2021 à 10:19Clients depuis 25années de ce magnifique établissement, nous prenons toujours autant de plaisir a y séjourner tant professionnellement que personnellement. Les équipes de l'ensemble des services sont aux petits soins et surtout top niveau.
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ML.O
5 / 5Le 20/10/2021 à 14:43Nous y sommes allés en Week end pour fêter un anniversaire de mariage le samedi 16 octobre. Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel, majestueux et bien situé. Le personnel est obséquieux et ça peut surprendre quand on a pas l'habitude, néanmoins ils ont toujours été très pro et souriants. les chambres sont vraiment grandes et décorées . On sent bien que nous sommes dans un hôtel de 1913 et qu'il y a un côté suranné. Personnellement nous avons beaucoup appréciés et nous reviendrons. merci encore.
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Claudette.o
1 / 5Le 20/10/2021 à 09:59Nous venons d'y séjourner le temps d'un week-end, les points positifs, les repas sont délicieux, le personnel attentionné. Mais quelle mauvaise surprise côté chambre ! La propreté est à revoir, cheveux dans la salle de bain, bouchon de bouteille sur la moquette, papiers usagers de sucre encore dans le tiroir prévu à cet effet. Et alors surprise en se douchant, alternance de froid à brûlant en permanence avec le curseur du mitigeur au centre ! Impossible de se laver ! Du jamais vu dans un établissement soit disant 5* ! A fuir car il y a bien mieux à côté !
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Cedric.o
5 / 5Le 19/10/2021 à 18:48Un accueil magnifique et un weekend inoubliable. Un personnel aux petits soins avec des petites attentions surprise pour notre weekend de noces. L'hôtel en lui même est également magnifique, très agréable et très bien situé.
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Jérôme.k
5 / 5Le 17/10/2021 à 07:36J'y étais 2 jours pour un séminaire. Quel Hôtel magnifique !!!! J'y reviendrai avec grand plaisir car je n'ai pas eu le temps de profiter de l'espace détente (sauna hammam) et de la piscine. La chambre était un vrai bijou avec vue sur la mer. Les repas étaient excellents. Un lieu splendide. Je recommande +++
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Florian.h
5 / 5Le 06/10/2021 à 19:19Nous avons décidé d’effectuer une petite escapade normande pour notre anniversaire de mariage. On a réservé une chambre deluxe mer au Royal pour 3 nuitées. Le séjour fût très agréable, pour notre anniversaire la direction nous a surclassé en prestige mer et il y avait un gentil mot ainsi qu’une bouteille à notre arrivée. La chambre était très agréable avec une magnifique vue sur les planches et la plage de Deauville. L’hôtel et les chambres mérite quand même un sérieux rafraîchissement. Le personnels et vraiment au petit soin, en sachant que nous sommes arrivés avec un petit bébé, toute les commodités était présente ( Lit parapluie, baignoire bébé…) nous avons passé un excellent séjour. Merci !
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Amina.
5 / 5Le 27/09/2021 à 10:57Personnels disponible, a l'écoute et très accueillant, chambre très confortable, petit déjeuner royal, salle de sport, hammam et sauna au top.
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Romain.h
2 / 5Le 18/09/2021 à 07:21Note assumée par rapport au standing de l'hôtel. "Chambre supérieure" occupée à l'occasion d'un congrès. La mise en place de la chambre laissait à désirer. Eau stagnante dans la baignoire à mon arrivée, cercle de bouchon de bouteille qui trainait sur la moquette, qui par ailleurs était trouée, absence de bouilloire dans la chambre, mini-bar chaud : même si je n'y ai rien consommé, ça fait désordre, aucune fiche d'information dans la chambre sur l'accès au Wi-Fi...
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smnghmn.
5 / 5Le 25/08/2021 à 20:17Hôtel magnifique très belle chambre personnel aux petits soin. Somme toute se jour très agréable
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Mélomane.h
4 / 5Le 13/08/2021 à 08:27Hôtel franchement sympa malgré le faites que l'on pourrait s'attendre à mieux pour un cinq étoiles : toilette abîmé, refuse de servir des carafe d'eau. Malgré ça il y a des points positifs à noté : piscine extérieure chauffée, spa, yoga... En résumé l'hôtel et franchement sympa !
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Quentin.a
5 / 5Le 11/08/2021 à 02:39J'ai réservé deux nuit pour faire la surprise à ma compagne pour son anniversaire, pour moi hôtel ça voulait simplement dire endroit pour passer la nuit pour dépanner quand on voyage, avec cet hôtel j'ai appris ce que c'était réellement un vrai hôtel. Tous le personnel, sans exception (et pourtant ils sont nombreux) étaient au petits soins, il y a tellement de services proposés par l'hôtel, que ce soit le spa, la piscine, le bar, tout étaient vraiment parfait à chaque fois. D'habitude quand on écrit un petit message particulier qui est livré avec des fleurs c'est un écriture informatique avec parfois une jolie police de caractère, et bien ici c'est écrit à la main et c'était une vraiment très jolie écriture bien soigné. J'ai eu certaines choses que je ne comprenais pas, et j'ai longuement échangé avec un réceptionniste qui a été patient et bien sympathique avec des explications clairs (alors que j'ai dû lui redemander au moins 3 fois la même question le pauvre, parcque c'était vraiment moi qui avait du mal à comprendre). Vraiment, un grand merci à tous ceux qui travaillent là bas, oui je retournerais chez barrière sans hésitation, on y paye le prix, et pendant et après on comprend pourquoi ça vaut largement le coup !
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charles.a
1 / 5Le 07/08/2021 à 19:56Nous sommes passés au bar en début de soirée. Service du manager du bar déplorable. Cocktail fait par les serveurs et non par un pro du cocktail. Cela se ressent bien dans le verre : moyen à médiocre. Bref intolerable pour un établissement de ce standing. Surpris et déçu, je ne recommande pas.
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anne.a
3 / 5Le 07/08/2021 à 19:41Lieu charmant et piano bar excellent par contre cocktails très décevants et chef de bar insolent désagréable ne reconnaissant pas ses tords . Vraiment pas du niveau du lieu et du standing attendu dans ce genre d hôtel Très déçu du moment passé chez vous
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de votre retour bien que nous soyons déçus que vous ayez eu une expérience en demi teinte. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher de nos équipes du bar afin d'éclaircir cette situation. Nous vous souhaitons tout de même une très belle fin d'été. Au plaisir ! -
Fiona.r
1 / 5Le 22/07/2021 à 13:25 -
Julien.a
5 / 5Le 22/07/2021 à 08:38Superbe hôtel. Le spa est un peu petit mais la vue et l accueil compense. C est un 5 étoiles avec tout ce qui va avec
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour, nos équipes en seront enchantées. -
Clémence.e
3 / 5Le 17/07/2021 à 22:30Nous avons passé un séjour à l'hôtel rapport qualité prix pour la chambre un peu déçu une chambre vieillissante armoire rideaux, la salle de bain (Baignoire) écaillé de partout des cheveux sur le sol et lorsque l'on ouvre les fenêtres des bouteilles et mégots dans la gouttière pas top pour un 5 étoiles. Un hôtel qui mérite une rénovation sur tous les plans. Le luxe oui mais il faut pouvoir l'apprécier. Personnel très gentil, conciergerie parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est un plaisir de lire votre retour malgré le fait que nous ne soyons pas encore rénovés. Bien entendu, nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix et nous vous souhaitons un excellent été. -
Sara.m
1 / 5Le 15/07/2021 à 20:47Déplorable séjour. Je me rends dans les hôtels du groupe barrière depuis de nombreuses années, j’avais pu déjà constater ces trois dernières années une baisse de la qualité dans tous les compartiments, mais lors de mon dernier séjour avec mon mari au mois de juin j’ai reçu: “le coup de grâce” !! Une suite à plus de 700 euros avec des fiantes de pigeon sur la rambarde et toute la terrasse !! Quelle honte !! Un dîner dans le restaurant du Royal calamiteux: présentation des mets grossière, une assiette très peu qualitative pour les prix pratiqués... Le comble du comble est le petit déjeuner: on vous sert vos viennoiseries dans un vulgaire sachet plastique. Mon mari s’est plaint au directeur général du Royal, qui au lieu de faire profil bas, n’a cessé de le contredire et de trouver des excuses telles que “vous imaginez si je devais embaucher quelqu’un pour nettoyer toutes les fiantes de pigeons ...” Les draps du lit bébé (qui est un lit pliant) étaient tachés !! Comment pleuvent-ils se revendiquer 5 étoiles ????? C’est la dernière fois pour nous.
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Philippe.h
5 / 5Le 15/07/2021 à 15:32Hôtel absolument agréable notamment grâce à son personnel toujours aux petits soins pour nous et Franck et son équipe top!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toutes nos équipes sont ravies de lire vos bons mots et nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment à Deauville. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! -
Jerome.r
5 / 5Le 13/07/2021 à 20:41Du haut de gamme, un service aux petits soins, on est dans du beau et du confortable. La piscine chauffée, un vrai luxe avec un service de piscine aux petits soins. Le petit déjeuner dans l'immense salle du restaurant, un must. On aime ou pas le style tentures, tapisseries et moulures, mais c'est toujours proposé avec goût et style. Au niveau des bémols, la salle de spa trop petite : un grand hammam, un grand sauna, mais des vestiaires inexistants et aucune salle de repos pour s'allonger entre deux séances de spa. Un conseil : des laits de corps à disposition dans la salle de douche du spa serait un plus. Enfin si vous réservez une chambre, pensez à réserver le dîner à l'hôtel en même temps car le restaurant est rapidement plein.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous restons à votre disposition pour organiser votre prochain séjour sur la Côte Fleurie, ou sur une autre destination Barrière. Au plaisir ! -
Franck.E
4 / 5Le 20/06/2021 à 13:55Personnel et service impeccables Chambre spacieuse et propre mais la décoration pas assez moderne pour moi Super petit déjeuner Un peu "déçu" du menu du soir qui était bon mais pas fin selon moi et servi trop rapidement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que votre séjour ait été, dans l'ensemble, satisfaisant et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos équipes de cuisine. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. -
Mallorie.o
5 / 5Le 16/06/2021 à 07:27Mise à part l'emplacement de l'hôtel qui est absolument idéal en front de mer, la qualité de l'équipe et du service est irréprochable. Un grand merci à Delphine qui fait preuve d'attentions exemplaires et à toute l'équipe vraiment adorable. Une literie exceptionnelle, on dort dans un petit nuage :)Le casino est top aussi et on y dîne vraiment très bien.Je recommande à 200% !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Quel bonheur de lire votre retour ! J'ai dores et déjà transmis votre commentaire à Delphine qui sera également enchantée. Nous avons à cœur de vous accueillir et vous chouchouter. N'est-ce pas notre mission d'hôteliers ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Deauville ! -
Maeva.a
5 / 5Le 14/06/2021 à 14:31De la chambre et de sa vue exceptionnelle au diner dans le restaurant de l'hôtel, en passant par le petit déjeuner, tout était parfait ! Je ne peux que recommander cet établissement où nous avons passé un séjour exceptionnel. Une vrai bouffée d'oxygène après ces mois de confinement en région parisienne :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Ce fût un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes d'autant plus enchantés de partager vos bons mots avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! -
YPB.
4 / 5Le 07/06/2021 à 21:12Bonne accueil comme très souvent. Chambre agréable, grand lit, salle de bains vraiment correcte avec baignoire et une double séparée. Par contre pour le prix et pour un 5 étoiles la Chambre aurait vraiment besoin d'un rafraîchissement, et un coup de nettoyage sur la rambarde extérieure, un coup sur les vitres pour enlever les fientes d'oiseaux. Pour ma part qui vient régulièrement dans les hôtels Barrière très étonnant !! Parking un peut cher 25 euros. Femme de chambre très agréable. Côté restaurant, très bien mangé, service bien pour des jeunes débutants pour la plupart. Belles assiettes, aussi bien Visuellement que gustativement. Dans l'ensemble séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment à Deauville parmi nous. Nous avons à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions et nous espérons vous revoir prochainement. Au plaisir ! -
caroline.o
1 / 5Le 02/06/2021 à 11:23Très déçue de ce séjour, la renommée Barrière n est plus à la hauteur ! Chambre soit disant « rénovée » dans un état lamentable : moquettes sales, salle de bains d origine, armoires et mobilier vétuste… Le petit déjeuner une honte ! Viennoiseries de supermarché, machine à café d entreprise… bref plus jamais. Pauvre Lucien Barrière.
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Mimi.
5 / 5Le 27/03/2021 à 20:43excellent accueil, accompagnés jusqu'à notre chambre est qui est juste sublime et spacieuse, que dire du lit immense et tellement confortable, l'impression de dormir sur un Nuage ( jai pris la référence du surmatelas afin d'acheter le même) hôtel très bien situé, sublime vue sur la mer, nous avons ou admirer un sublime coucher de soleil ainsi que de magnifiques accrobaties aériennes d'avions. Dîner excellent, service voiturier efficace.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour qui ravira nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir prochainement à Deauville ! -
Camille.-
5 / 5Le 10/11/2020 à 14:34Séjour inoubliable dans cet hôtel de charme, accueil chaleureux, services parfaits, soins de qualité (les massages sont divins...). Le petit-déjeuner est incroyable (outre la salle de restaurant qui est fantastique, les produits proposés sont excellents, mention spéciale pour les petits pots de miel « maison »), la décoration générale de l’hôtel, d’inspiration anglaise, très cosy, nous a énormément plu. Nous avons même eu la surprise d’être surclassés en arrivant (suite avec vue sur la mer 😍). Mon mari et moi avons été enchantés! Nous réitérerons, c’est certain!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions bien chaleureusement d'avoir partagé avec nous vos impressions sur votre séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement. A très bientôt sur la Côte Fleurie ! -
Sev.o
5 / 5Le 22/10/2020 à 08:20Nous avons passé un we exceptionnel. Une chambre magnifique, un confort incontestable. Un calme absolu. Un cadre superbe et un petit déjeuner servit dans notre chambre de grande qualité. Personnel toujours très disponible et agréable. (Petit bémol : pas de baignoire dans notre chambre qui devait pourtant en disposer)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos bons mots ! Nous avons à cœur de vous accueillir de la meilleure manière possible et nous espérons vous retrouver prochainement à Deauville. Au plaisir, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville -
Annie.m
5 / 5Le 09/10/2020 à 08:27Face à la mer une parenthèse de luxe chic et sobre pour un merveilleux week-end. Le personnel dans son ensemble, sa disponibilité, la qualité du service, la table de grande qualité en font un établissement où on se sent bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un grand merci pour votre retour, ce fût un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos bons mots à l'ensemble de l'équipe qui en sera ravie. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois, je vous souhaite, chère Madame, un excellent week-end. Bien à vous, Cyril Casabo Directeur Général -
Guillaume.A
3 / 5Le 08/10/2020 à 14:45Très déçu par la salle de bains. Pas de clim dans la chambre ?? Cache du radiateur défoncé dans la chambre. Je m'attendais à mieux pour un 5 étoiles, je pense qu'on n'est pas dans les standards de qualité.. Très bon service par contre et très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Je vous présente également nos excuses pour les désagréments rencontrés et soyez assuré que vos remarques ont été remontées à notre service technique afin que les éléments mentionnés soient corrigés. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié aussi bien le petit-déjeuner d'un point de vue qualitatif que son service. Bien entendu, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de vive voix et je vous souhaite, cher Monsieur, une excellente journée. Bien à vous, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville -
Gael.I
5 / 5Le 05/10/2020 à 19:02Personnellement, je le préfère à son concurrent situé 400 mètres plus haut pour sa piscine extérieur chauffée. Toutefois la literie est un peu (beaucoup) trop ferme et pour le coup j'ai préféré le moelleux du concurrent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir de nouveau ! Au plaisir, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville -
alain.g
3 / 5Le 20/09/2020 à 15:46hotel et personnel parfait par contre le resto nul presentation des assiettes zero quand au menu tout a base de legumes du sud!!!!! il n'y a pas de chef mais un quelconque cuisinier deplorable pour menu a plus de 60 euros a part l'entree nous n'avons rien mange et dessert datant de ???
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Je suis navré de découvrir que vous n'avez pas apprécié votre expérience au restaurant Côté Royal et je ne manquerai pas de m'entretenir de la question avec notre équipe de restauration. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir à nouveau et nous restons à votre entière disposition. Au plaisir, Cyril Casabo Directeur Général -
Kathleen.e
2 / 5Le 30/08/2020 à 20:37 -
Adrien.u
2 / 5Le 19/08/2020 à 17:24séjour très très loin du niveau Barrière. - chambre avec odeur d'égouts. - sdb pas mieux qu'un Ibis (douche cassée, traces de doigts noires sur les portes, absence de plinthe...) - diner au restaurant: 1h30 pour être servi du plat. Bouteille de blanc servie chaude. Solution? Seau a champagne avec glaçons (rien de mieux pour du vin!) Nous sommes des habitués des hôtels Barrières. Le Royal est en dessous de tout sur ce séjour. Nous avons fait un mail au service client. Pas de réponse. Plus de 700€ le séjour...c'est cher payé pour la prestation.
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Christian.e
5 / 5Le 05/08/2020 à 03:54Le cadre magnifique, la chambre splendide et grande, piscine chauffée, atmosphère grandiose, tout pour passer un excellent moment, agréable et cocooning. Bref j'ai adoré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles -
patrick.i
1 / 5Le 01/08/2020 à 13:38Chambre 618 état de la salle de bain déplorable digne d un hôtel 2 étoiles . Des odeurs d égouts. On nous change de chambre un mini bar qui ne fonctionne pas et un climatiseur qui tient lui de climatisation. Petit déjeuner qui ne vaut pas les 37 euros, tout est en supplément. Hôtel à éviter .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour bien que nous soyons déçus de ne pas vous avoir fait vivre l'expérience Barrière. En effet, nous nous devons de maintenir un niveau d'excellence à tout point de vue, aussi bien dans les équipements que le service en général. Je tiens ainsi à vous présenter nos sincères excuses pour l'ensemble des désagréments que vous avez vécu durant votre séjour. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger d'avantage sur votre expérience et nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville -
Mat.a
4 / 5Le 27/07/2020 à 10:03Cadre et emplacement au top . Chambre avec balcon vue mer tres appréciable. Petite piscine ambiance familiale. Coté Hotel rien à redire. Coté restaurant Royal , nous y avons dîné le soir et malgré de jeunes serveurs sympathiques et un repas excellent, il y avait au niveau du service un manque d expérience flagrant . Un jeune stagiaire comme sommelier et des commis desorganisés chacun prenant des initiatives parfois inconvenantes. Des jeunes qui apprennent, pourquoi pas , mais cela doit etre beaucoup plus encadré dans un établissement de ce standing avec cette clientele parfois tres exigeante. Nous avons d ailleurs assister à plusieurs clash et mécontentements de clients lors de notre séjour dues notamment à des demandes de signature de note oppressantes. Cet "apres Covid" pour ces grandes institutions doit etre certes compliqué à gerer niveau personnel mais j invite la direction à solliciter quelques cadres afin que le service soit à la hauteur du standing de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour bien que nous soyons déçus de ne pas vous avoir fait vivre l'expérience Barrière de manière complète. Vous avez entièrement raison, la transmission d'un savoir est un art et apprendre les bonnes pratiques de nos métiers demande de l'encadrement et de l'attention. Je vous présente nos sincères excuses pour les désagrément que vous avez vécu durant votre dîner au restaurant Côté Royal. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le reste de votre séjour et bien entendu, nous serions très heureux de vous retrouver prochainement. Au plaisir, je vous souhaite, cher Monsieur, un excellent week-end. Bien à vous, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville -
Nicolas.
5 / 5Le 09/05/2020 à 15:44Hôtel exceptionnel, hors du commun. Chambres spacieuses et impeccables, personnel aux petits soins. Déjeuner parfait. Une expérience inoubliable.
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Sébastien.A
4 / 5Le 29/11/2019 à 12:39Ensemble hôtelier vraiment incroyable niveau chambre. Par contre, pour un évènement pro les repas n'était pas exceptionnels.
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Usagi.
4 / 5Le 06/11/2019 à 09:39Séjour très agréable, tant que vous n'allez pas dans leur restaurant ! Sinon les chambres sont belles, propres et bien équipées.
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marianne.r
5 / 5Le 03/11/2019 à 19:06Nous nous sommes offerts un week-end de 3 jours, vous arrivez dans cet univers cosy et très attentionné aux charmes très "vieille France" par ce décor année bel époque. Si vous désirez vous dépayser et vous ressourcer dans un cadre feutré, je vous le recommande. Le plus ... les animaux y sont admis et chouchoutés petit coussin et ecuelles prévues dans la chambre. Un beau rêve réalisé 😊
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Thierry.a
2 / 5Le 11/10/2019 à 07:56Au prix des chambres il n y à même pas une machine à café dans la chambre impossible d avoir un café à 23h30 au lobby machine éteinte télé minuscule. établissement très vieillissant.
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Eric.a
5 / 5Le 09/10/2019 à 15:23Petit séjour dans cet établissement au charme "à l'ancienne". Personnel attentif et efficace, toujours souriant. Les quelques fientes de mouettes sur notre Mustang ont ajouté à ce charme discret de la nostalgie en ce mois d'octobre où les foules touristiques ne sont plus qu'un souvenir.
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Christophe.a
1 / 5Le 06/10/2019 à 15:48Nuit épouvantable à cause de voisins qui parlaient très fort à 2h du matin Dimanche matin, j'ai demandé le petit déjeuner en chambre afin de regarder tranquillement en buvant mon café le match de rugby le volet électrique n'a pas fonctionné me laissant sans la lumière du jour. Un technicien est venu constater et me dire qu'il ferait venir l'entreprise pour réparer. Mon petit déjeuner m'a été servi en chambre toujours dans l'obscurité. J'attendais autre chose d'un hôtel 5 étoiles et à tout le moins de me trouver une solution pour que je puisse prendre mon petit déjeuner à la lumière du jour. c'est bien de communiquer sur le prestige, le luxe et l'attention portée aux clients, c'est mieux de le faire.
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Adeline.a
5 / 5Le 29/09/2019 à 16:18Tout est beau et.... Très vieux.Pour 1 5etoiles,Ilya des choses à améliorer, notamment pour les ''taches'' sur la moquette de notre chambre.Ça ne fait pas super classe.Malgré cela,nous avons été bluffé par la gentillesse et le professionnalisme du personnel 1 grand moment.
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Édouard.i
2 / 5Le 10/09/2019 à 11:10Participation au séminaire d'un client. Hôtel que j'ai trouvé vieillot, des peintures de la façade qui s'ecaillent et une salle de réunion avec un climatisation mobile. Sans doute pas digne du standing d'un tel établissement.
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Antoine.
5 / 5Le 06/09/2019 à 15:12Un hôtel incroyable et historique qui a fait ses preuves ! je conseille les chambres avec vue sur mer vous ne serez pas déçus.
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Anne-Sofie.e
5 / 5Le 03/09/2019 à 15:14 -
Frank.
5 / 5Le 29/08/2019 à 16:53 -
Jen.a
4 / 5Le 29/07/2019 à 19:23 -
Robert.a
5 / 5Le 16/07/2019 à 15:03 -
Virg.n
5 / 5Le 12/07/2019 à 22:11Hôtel luxueux mais pas pompeux ! Les chambres sont belles, les lits sont de très bonne qualité et le personnel fera en sorte que votre séjour se passe le mieux du monde.
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estelle.i
5 / 5Le 06/07/2019 à 09:14Hôtel mythique de Deauville où de nombreux films ont été tournés. Très bien situés à 2min de la plage. Chambre vaste et propre,literie très agréable
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Roberto.o
5 / 5Le 24/06/2019 à 11:58Apres un court sejour chaud. Hotel non climatise ... Le.personnel de l hotel a su etre à notre ecoute et bienveillant. En les remerciant de leur dévouement. Ce qui nous conforte dans notre choix de revenir dans une autre saison ou quand l hotel sera renové.
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Jean-Marie.o
3 / 5Le 01/05/2019 à 09:52Pas si top que ça. Le personnel est affable et gentil. Mais l hôtel a un côté un peu vieillissant. A 2 reprises des personnes de l hôtel rentrent dans la chambre sans y avoir été invités. On reste un peu sur notre faim.🤔
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Olivier.r
4 / 5Le 21/04/2019 à 11:16Très bien situé au pied de la plage et proche du centre ville. Charme un peu désuet des hôtels d'autre fois. Très bon petit déjeuner ! Parking payant.
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Alexandre.a
3 / 5Le 14/04/2019 à 09:48Personnel aux petits soins, Spa neuf et très agréable ! Localisation face à la mer. Literie ok mais sans plus La salle de bain à revoir : bidet non fonctionnel, douche horrible, éviers bouchés Déco très tradi, on aime ou on n’aime pas. Bref je ne reviendrai pas
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marc.r
5 / 5Le 26/03/2019 à 12:04Un hôtel qui a tous les codes du 5 étoiles même dans les plus petits détails. De l’accueil au départ nous sommes pris en charge par des pro. Le petit déjeuner est très bien.
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Estrella.e
1 / 5Le 02/03/2019 à 21:08Pas de sèche cheveux, trop de lumière, pas assez de prises. Du personnel est rentré à deux reprises dans ma chambre alors que je dormais.. Chambre un peu vieillotte
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Sylvain.o
5 / 5Le 02/01/2019 à 14:54Beaucoup de points très positifs que l'on attend de de type de lieu. Confort des chambres au top, personnel parfait, ... Deux bémols, la déco des chambres qui commence à faire daté et le petit dej bon mais pas transcendant vu le prix
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Sylvia.
2 / 5Le 15/12/2018 à 22:231 nuit chambre 623 à l'occasion d'un séminaire professionnel. J'ai connue cet hôtel il y a un peu plus de 20ans et comme l'impression d'un gros laissé aller sur l'entretien. Le personnel est très accueillant mais la chambre n'est pas à la hauteur de la renommée. Dans l'entrée les placards sont vieillissants une porte se ferme très mal, je n'ai pas réussit à ouvrir le mini bar, le tiroir de dosettes café est décollé en dessous. Dans la salle de bain, après une journée très chargée, impossible de faire couler un bain a moins de l'aimer glacé, place à la douche la vitre à des traces de calcaires, de la moisissures dans les joints du carrelage, le porte savon contient 2 petits tubes de shampooing et après shampooing de la marque du SPA de Mme Barrière, mais celui-ci n'étant pas ajouré l'eau y stagne ce n'est pas du tout hygiénique. Grosse déception également de trouver des traces d'eau sur le coffrage en bois de la baignoire, et il manquait une paire de pantoufles j'étais seule donc pas grave mais si nous etions deux un aurait dû marcher nus pieds sur une moquette laissant apparaître quelques tâches. Côté chambre le lit est très grand, propre et confortable. Une petite bouteille d'eau de chaque côté je m'attendais à trouver un petit plus, gâteau, fruit ou un petit truc qui nous fait penser que nous sommes "important". En bref pour 1045 euros je m'attendais à quelque chose d'exceptionnel et au lieu de cela je n'ai eu aucun pincement au coeur au moment de quitter cet hôtel.
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stephane-andre.o
5 / 5Le 28/11/2018 à 09:40Palace élégant et raffinée.... Du bar au restaurant le service est impeccable... Chambres vaste douillette et hyper confortables.... Belle vue sur la mer depuis les étages ..
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Arnaud.c
5 / 5Le 17/11/2018 à 11:05Évidement le top. Cadeau de ma femme pour mon anniversaire et un accueil personnalisé et champagne offert en chambre. Qualité du petit dej irréprochable tout comme le personnel toujours impeccable. C'est notre hôtel plaisir et on n'aimerai bien bouder notre plaisir le moins possible avec ce taux de satisfaction.
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Ex.h
4 / 5Le 04/11/2018 à 12:07Habitué des hôtels Barrière, je peux dire que celui ci n'est pas le meilleur. Les chambres ne sont pas loin d'être défraichies, la moquette est effilochée. Par `terrasse', comprendre 'petit balcon'. Manque d'équipements (pas de sèche cheveux). La chambre, garantie disponible à 15h, n'était prête qu'à 15h30. Malgré tout, très belle vue sur la mer.
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François.a
5 / 5Le 21/10/2018 à 17:49Magnifique hôtel resté dans son jus, àdécouvrir ! Bon service, restaurant, petit dejeuner copieux et varié, piscine SPA, .les chambres sont un peu vieillotte. Proche de la plage.
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Youssef.a
5 / 5Le 05/10/2018 à 20:48 -
Philippe.a
5 / 5Le 27/09/2018 à 06:01Que du plus. Spa refait en 2017. Service palace. Sauf au restaurant de la piscine où il manque cruellement d’une meilleure organisation de la restauration depuis des années. Si non on s’y sent comme à la maison et l’emplacement est le meilleur de Deauville.
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Noël.h
5 / 5Le 24/09/2018 à 09:33Hôtel grandiose ! Accueil et services à la hauteur de la réputation ! Ambiance cosy et so british ! Chambre spacieuse, très bien équipée ! Literie plus que confortable ! Petit bémol, la température dans la chambre ne pouvait pas être réglée...
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Gab.
3 / 5Le 04/09/2018 à 19:49Un petit passage dans l'hôtel au alentour de minuit, un service pas a la hauteur de l'établissement, avec un serveur nous jetant littéralement les sous-bock sur la table, et en visitant un peut le hall, nous avons reçu dans notre dos des remarques désobligeant de la part de personnes, je ne vais pas m'avancer et dire qu'il s'agissait de personnel, mais ils disaient " le hall de l'hôtel est en accès libre ? " L'air de dire si on est pas client on a rien faire ici ON RÊVE
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Nicolas.h
1 / 5Le 25/08/2018 à 20:14Passez votre chemin si vous cherchez un vrai 5 étoiles... Chambre 621 : moquette tachée (et rapiécée), moisissures dans la douche, baignoire qui ne peut plus se remplir que par la douchette, robinets difusant un peu partout car complétement entartrés, chasse d'eau qui reste coincée (au passage, une heure après l'avoir signalé à la réception qui nous a répondu "quelqu'un arrive tout de suite", personne n'était venu. Une seconde réflexion a alors été faite à la réception en partant dîner et à notre retour la chasse d'eau avait été rafistolée et une demi bouteille de champagne avait été déposée en guise d'excuses mais le lendemain la chasse d'eau s'est recoincée). Cet établissement n'est vraiment plus à la hauteur, il devrait être déclassé en 4 étoiles. La réception a essayé de s'expliquer en disant "c'est parce que nous n'avons pas été rénovés comme Le Normandie". Mais cela n'explique pas tout : pas besoin d'un rénovation complète pour détartrer les robinets... Et le service non plus n'est pas à la hauteur : au petit déjeuner, on nous a dit "ma collègue va rapidement venir prendre votre commande pour les boissons chaudes"... La fameuse collègue n'est jamais venue (pourtant nous avons relancé la personne qui nous avait placé afin de demander sa venue...) Et puisque je parle du petit déjeuner, le buffet n'a rien à voir avec celui du Normandie ! Bref, nous ne remettrons plus jamais les pieds au Royal Barrière.
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gaétane.o
4 / 5Le 20/08/2018 à 13:17Excellent hôtel et services, chambre supérieure vue mer grande, confortable, SDB spatieuse... décor typique de Normandie. Ne prenez pas le petit déjeuner, prix trop élevé pour ce que c'est et éviter le restaurant, la présentation et la quantité ne sont pas dans les plats vu le prix ! Essayer plutôt le restaurant de l'hôtel Le Normandy
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Maranna.
1 / 5Le 07/08/2018 à 07:10Mes photos montrant la saleté (en particulier dans la salle de bains) et mégots sur le balcon ont été "censurés" sur tripadvisor..vraiment bizarre car pour autres hôtels ces genres de photos montrant la réalité ne sont pas censurés..J'avais aussi signalé à la gouvernante les mégots et poussière sur balcon mais rie a été fait
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valerie.w
5 / 5Le 01/08/2018 à 21:27Je n'ai fréquenté cet établissement qu'au niveau de son bar. Le personnel est très accueillant et attentif. La déco aux tons rouge et au velours chaleureux en font un lieu très cosy, douillet et romantique. Le fond musical jazzy accentue l'effet bien-être et détente. Les cocktails sont bons ce qui ne gâche rien. Enjoy !!!
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roland.&
2 / 5Le 30/07/2018 à 10:53Loin d'être exceptionnel ! Notes pour le restaurant Le Royal : Google cuisine 2 étoiles. Cuisine pas à la hauteur cuisson poissons non maîtrisée ! Service inexistant attente entre les plats interminable ! Serveurs hautains et non serviables (personnel saisonnier ? )
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Antoine.o
4 / 5Le 29/07/2018 à 12:07Personnel exceptionnel et à l'écoute. En revanche la décoration est d'un goût très ancien et vieillit très mal. Cela donne un aspect presque musée qui à la longue pourrait décourager même les plus téméraires. Avoir un nom réputé ne suffit plus pour attirer la clientèle et mériter ses étoiles!
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Dude.
3 / 5Le 26/07/2018 à 18:14 -
Emilie.A
5 / 5Le 23/07/2018 à 08:27Un hôtel qui mérite sa réputation! Un personnel exceptionnel pour un lieu remarquable. Un bâtiment sublime et une qualité de services épatante
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H...
5 / 5Le 22/07/2018 à 17:14Mon hôtel favori à Deauville! Un personnel charmant, un cadre qui vous fait voyager dans le temps, une situation géographique idéale et de délicieux plats à déguster au restaurant le Royal ou à l'Étrier. Je recommande vivement de booker 1 chambre avec vue sur la mer afin de profiter du magnifique coucher de soleil...
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Bill.i
4 / 5Le 05/07/2018 à 20:28Idéalement situé face mer et centre ville à pieds. Personnel tres aimable. Chambre spacieuse Restaurant de grande qualité Petit déjeuner décevant malgré quelques produits biologiques. Très agréable sejour
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Lisa.
1 / 5Le 02/07/2018 à 18:33Bienvenue chez Vétuste Land! Je ne savais pas qu'il fallait avoir des moquettes tâchées, des tapisseries décollées, une chambre non climatisée, pour avoir 5 étoiles!! Si vous voulez être déçus, n'attendez pas une minute de plus, réservez!
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Alistair.a
4 / 5Le 01/07/2018 à 18:43La décoration est à changer d'urgence. Je ne sais pas quand est-ce qu'elle à été refaite pour la dernière fois ou si c'est un effet recherché, mais c'est très vieillot. Et il y a une barmaid incompétente dans l'établissement qui ne sait pas ce qu'est une piscine (je parle évidemment du cocktail à base de champagne). Mais bon .. Ça c'est bien passé dans l'ensemble la chambre était très bien et le personnel à l'écoute et compréhensif.
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Nathalie.o
5 / 5Le 21/06/2018 à 16:56Établissement de luxe et lieu mythique de Deauville ou chaque année une multitude de célébrités se rencontrent . Venez profiter du spa ainsi que la piscine. Dinner dans une salle de restaurant au couleurs du fouquet. Bref un moment de partage inoubliable.
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Xavier.O
3 / 5Le 16/06/2018 à 09:52Une nuit dans cet hôtel mi-juin 2018. Globalement les prestations sont correctes même si la déco est démodée et que les équipements commencent à être dégradés (exemple : porte de douche qui ferme mal, avec de l'eau qui sort de la cabine). Attention aux extras qu'on découvre en quittant l'hôtel : on a découvert en partant que la place de parking extérieur était payante environ 25 € pour une nuit. Évidemment personne nous avait prévenus. Des méthodes qu'on pensait révolues !
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ihab.u
5 / 5Le 01/06/2018 à 09:01Très bel hôtel qui mérite ses 5 étoiles. Ma seule remarque est l’absence de clim dans ma chambre, mais ils m’ont immédiatement mis à disposition un ventilateur
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Sandrine.M
5 / 5Le 26/05/2018 à 13:04Décor des chambres désuet mais c'est spacieux, raffiné. Personnel aux petits soins. Vue sur piscine (d eau de mer chauffée ) ou vue sur mer. c est un très bel établissement
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Jeanne.o
2 / 5Le 23/05/2018 à 20:01Dommage que dans un cadre aussi magnifique, le service soit aussi lamentable. Appétit en famille je commande un pouilly fumé la serveuse me regarde et mon réponds (c'est quoi ça) je lui explique gentiment 10 bonnes minutes après elle revient et me réponds: "Nous sommes en rupture de stock du fumé"!!! Au bout d'une demi-heure enfin nôtre appétit arrive... Et cerise sur le gâteau nous nous sommes déplacer pour régler l'addition. Ce qui me rends triste j'habite Deauville et nous adorons cet endroit mais cette année ils touchent le fond au niveau du bar.
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Anton.a
3 / 5Le 07/05/2018 à 14:32Ca m'étonne que cet hotel est classé 5 étoiles. Un 5 étoiles ne peut pas etre sans climatisation. Or, c'est le cas ici. Dans le lobby au RDC c'est encore frais, mais aux étages c'est carrément étouffant. Qui plus est, dans notre chambre le chauffage était au maximum, tandis que dehors il faisait +23! Impossible d'utiliser la douche (sauf si on est assis dans le baignoire): tuyau trop court, et de toute façon aucun moyen de suspension. Les ascenseurs sont beaux mais petits et lents, et à l'heure d'affluence on peut les attendre 10 minutes! Et s'ils garent votre voiture sur le parking coté mer, le matin vous l'aurez recouverte des fientes des muettes. Moments positifs quand meme: on nous a donné la chambre à 14h au lieu de 15h, et le restaurant est excellent (réservation obligatoire en soirée).
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Jean.i
5 / 5Le 09/11/2017 à 18:06Véritable symbole de l hôtellerie et des fastes de la belle époque.. accueil et séjour hors normes dans ce musée de l architecture rénové avec distinction et géré avec soin. Cuisine sans faille du petit déjeuner au dîner. Espace bien être et détente remarquable
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Alexandra.e
5 / 5Le 08/09/2017 à 22:25 -
olivier.a
4 / 5Le 23/08/2017 à 16:54Tres bon hotel. Les chambres sont d'un excellent rapport qualité prix. Le bar pratique des prix anormalement élevé. 8 euros pour un coca, 21 euros pour un mojetto. Jamais vu aussi cher dans un autre palace.
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Loïc.a
5 / 5Le 12/08/2017 à 16:40Une chambre au charme intemporel avec une vue magnifique sur la mer, un service en chambre au style un peu désuet mais tellement sympathique et efficace. Une restauration merveilleuse. Bravo !
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Kenric.a
4 / 5Le 01/08/2017 à 21:42 -
Alex.d
5 / 5Le 13/07/2017 à 09:22A notre arrivée, nous avons été surclassés. Le personnel est très avenant et sympa. La chambre est spacieuse et lumineuse. Vraie bouquet de fleur dans la chambre avec une bouteuille de champagne et un gâteau. Le lit est immense et dans la salle de bain il y a une douche et une baignoire. Le buffet du petit déjeuner est très varié. Je recommande cette hôtel.
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Coralie.a
4 / 5Le 18/06/2017 à 19:00Palace....Personnel très accueillant, sympathique,serviable sans être trop envahissant.. services proposés aux petits soins. Chambre standard correcte. Équipement classique,sans plus. Chambre vétuste. (Possible grosse réhabilitation prochainement d où le manque d investissements pour tenir les chambres dans un certain standing.) À réessayer après les travaux. Mais à tenter quand même pour le côté mythique (budget moyen s abstenir..)
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ARNAUD.E
4 / 5Le 30/04/2017 à 10:35Hôtel idéalement placé, mythique, accueil extrêmement professionnel.... Juste un petit bémol pour la chambre classique, un coup de frais dans la salle de bain serait le bienvenu, ça dénote avec le reste....
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chris.
5 / 5Le 05/10/2016 à 09:585* comme l'hôtel et le spa. Chambre magnifique avec vue sur la plage. Petit déjeuner copieux et délicieux. En coeur de Deauville, super pour une sortie shopping. Puis retour au spa de l'hôtel qui est une pure merveille. Tout est fait pour se sentir bien, décompresser et lâcher prise. un véritable cocon de service et de bien être. A renouveler très vite. A conseiller.
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Guillaume.a
5 / 5Le 07/07/2016 à 17:16Super séjour offert par le groupe Barrière et le réseau DCF national. J'aurais pus découvrir l'ambiance d'un palace historique à la Française. L'hôtel est parfaitement situé face à la mer et à 2 min des fameuses "planches" de Deauville. En face de la grande piscine olympique et des soins balnéos. Service au top, confort 5*. un super cadeau!
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Elo.
4 / 5Le 20/10/2014 à 18:15Quel bel hôtel, quel édifice rempli d'histoire ! Le Royal Barrière date de 1912, il a fêté ses 102 ans et va bientôt faire une cure de jouvence. J'ai beaucoup aimé mon séjour dans cette hôtel ! D'abord le Hall d'entrée empreint d'histoire et majestueux ! Ensuite la chambre qui donne sur la jolie piscine, un lit double immense et confortable, des toilettes séparées de la salle de bain qui était toutefois un peu petite et mérite bien son rafraîchissement. De beaux produits vous attendant dans la salle de bain : shampoings, après-shampoings, lait pour le corps, parfum Fouquet's, bonnet de bain, savon, gel douche, vanity kit et kit manucure. La chambre est joliment décorée et équipée d'un mini bar. Le personnel est plus qu'attentionné et disponible ! L'un des responsable de la réception nous a conduit jusqu'à notre chambre et nous exposé tous les services à notre disposition (1h de tennis offerte, prêt de vélo, entrée à la piscine olympique, spa...) Enfin le petit déjeuner était gigantesque et vraiment très bon, le tout servi dans une magnifique salle !
Ellen.r
Florence.r
Carolina.a
Jacky.R
J-D.
SRT.r
Elina.a
Thomas.u
Jeremy.e
Patrick.p
Remybros.
Wilhelm.u
So.
Caroline.e
Quentin.r
Alexandre.a
Le.o
Nepentes.
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Geoffroy.e
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Julien.a
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F.D
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Century.1
Catherine.E
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Thomas.E
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Anne.a
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Kuo-Hsin.h
Y.G.L.
Maurice.r
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Anne-Laure.a
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Aldric.o
Sarah.i
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Jean.a
Stéphane.p
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Virginie.
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Guillaume.A
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Sébastien.A
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Elo.
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