Hôtel Kyriad Douai
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A propos de : Hôtels Hôtel Kyriad Douai à Dechy
Chambres sobres dans hôtel simple avec restaurant-bar de style décontracté, terrasse et Wi-Fi gratuit. Hôtel sobre, restaurant et Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel, Restaurant français,
Les photos
Les avis (211)
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Lucie.a
4 / 5Le 29/04/2024 à 20:56Pour y avoir passé deux séjours dans deux chambres différentes, tout est très bien. (Chambre, accueil, repas..) Petit + pour le monsieur de l’accueil qui a chaque fois, à su recevoir et a été très agréable et serviable. Je recommande.
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Philip.o
1 / 5Le 21/04/2024 à 10:21Incroyable j’ai payé pour un café je me suis pris un sucre on m’a accusé d’ avoir volé un mini petit pain. Lamentable. Le réceptionniste s’ ai vu contraint de me lâcher un vulgaire « desole » qui visiblement lui a fait du mal à prononcer. J’espère que ce n’ai pas du au fait que je sois un jeune maghrébin … Vive 2024 !
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Audrey.a
1 / 5Le 03/04/2024 à 00:34Annulation la veille pour le lendemain alors que la réservation s'est faite au moins 5 mois avant la date et encore ils ne préviennent pas on reçoit un remboursement c'est tout
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Nicolas.a
5 / 5Le 28/03/2024 à 23:05Très bon accueil et Sandra est vraiment professionnelle et agréable
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Magali.h
5 / 5Le 15/01/2024 à 17:02Très bon qualité prix accueil très chaleureux
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Anna.h
5 / 5Le 09/12/2023 à 22:13Très joli, merci à Sandra pour son accueil chaleureux !
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Emmanuel.i
5 / 5Le 07/12/2023 à 18:15Parfait bonne accueil Sandra est très souriante et très avenante je recommande fortement
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heud.e
5 / 5Le 18/11/2023 à 14:57Un hôtel très sympathique , le personnel très accueillant, les petits déjeuners et les repas proposés le soir au sein de l'établissement sont très bon . Parking gratuit un +
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Vanessa.
5 / 5Le 13/11/2023 à 12:54Séjour parfait personnel sympathique.
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Evelyne.a
4 / 5Le 28/10/2023 à 21:05Hôtel agréable et propre, pas loin du centre-ville.
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beatrice.e
5 / 5Le 20/10/2023 à 20:54Deux nuits très calmes …personnel gentil serviable…hâte d’y retourner car c’est un endroit tranquille pour réviser
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Miss.e
5 / 5Le 16/10/2023 à 11:15Nous avons loués un séjour pour les grand parents. 3 nuits avec 3 petits déjeuner. Pour personne à mobilité réduite - ascenseurs - grande douce seul bémol on ne peut pas s asseoir et ni se tenir à une rampe. Le petit déjeuné est bien achalandé Ils étaient ravis. Merci pour eux
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Judicael.e
5 / 5Le 23/09/2023 à 07:01Personnel sympathique. Tres bon restaurant
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marie.l
3 / 5Le 21/09/2023 à 17:15Personnel , gracieux ,simpatique ,mais trop peu de personnes en poste ,pour le travail à fournir ,seulement 2 personnes pour assumer le petit déjeuner, la réception, et faire les chambres et servir au bar, quand ils ne sont pas tout seul à tout faire . Du coup service des chambres non faîtes, petit déjeuner non complété ,bcp de choses à revoir .quand aux prix des chambres qui change tous les jours de 189 euros le wk puis 130 euros ??? Bravo à ce personnel qui fait fasse avec le sourire ce qui redonne du baume au cœur à la clientèle.
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jpaul.l
4 / 5Le 21/09/2023 à 16:31Le personnel est très accueillant mais pas suffisant. Pendant le séjour je les ai vu courir .Le petit déjeuner n'était pas suffisamment réapprovisionné pas normal d'être seul à ce moment là.
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Alex.e
5 / 5Le 17/09/2023 à 23:45Prestations correctes, proches de là où je devais travailler, restauration aux alentours. Télévision un peu petite
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MCath.7
5 / 5Le 16/09/2023 à 16:00Défaut au mur vétuste Douche boucher et résolu dans la journée Personnel compétent accueillant souriant 😃 Restauration 25 E pour un plat et dessert Fait sur place par un chef qui sait cuisiner 😃
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Dodo.i
5 / 5Le 05/09/2023 à 12:20Très bon hôtel chambre refaite spacieuse très bien entretenu super séjour.
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julia.
3 / 5Le 15/08/2023 à 10:13Hôtel correct mais améliorations nécessaires pour un 3 étoiles Assez propre, accueil au top, chambres spacieuses Réparations à entreprendre pour nettement améliorer le confort : dans la sdb, robinet bancal et chasse d'eau presque défectueuse
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j.r
4 / 5Le 01/08/2023 à 21:45Je tiens à remercier le personnel, pour son service, sa disponibilité sa bienveillance et son accueil toujours avec le sourire. Grand merci à toute l'équipe. Jf
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Vincent.e
5 / 5Le 20/07/2023 à 15:32Un accueil chaleureux avec un repas du soir qualitatif et une bonne chambre propre et confortable pour une bonne nuit de sommeil sans dérangement.
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Nestine.
3 / 5Le 20/07/2023 à 10:02Bruit métallique sous le lit extrêmement désagréable lorsqu'on dort dans la nuit Poussière constatée sur la bouilloire. Réveillé dans la nuit pour les ébats de mon voisin.
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MarieAndree.h
5 / 5Le 12/07/2023 à 19:31Un petit problème d'eau chaude sinon salle de bain spacieuse. Personnel accueillant
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Abassi.a
4 / 5Le 10/07/2023 à 20:28Accueil: 5/5 très aimable Parking: 5/5 facile d'accès Chambre: 5/5 élaborée, bureau généreux, éclairage surface sans éblouissement Confort literie : 4/5, oreiller mémoire de forme proposé en sus Salle de bain: 3/5, jet moyen pas agréable Toilettes: 1/5, chasse d'eau inefficace Tranquillité
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Sonia.o
5 / 5Le 10/07/2023 à 00:24Chambres rien n'a dire super et personnel très agréable et a disposition
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Eric.o
5 / 5Le 01/07/2023 à 17:29Très bien en rapport au prix payé. Chambre propre avec le nécessaire à disposition et personnel agréable
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vanbellingen.o
4 / 5Le 22/06/2023 à 11:09Facile d'accès, bel hôtel et le personnel impeccable et serviable. Belle découverte.
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David.i
5 / 5Le 13/06/2023 à 09:55Très bon accueil, serviable juste matelas un peu ferme pour moi (déjà mal au dos) mais sinon rien à redire
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Elhadji.a
5 / 5Le 07/06/2023 à 10:50Super hôtel. Très agréable. Accueil excellent !!!!
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Thibault.
5 / 5Le 31/05/2023 à 08:58Un très bon accueil, et du beau temps en prime.
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Serge.a
5 / 5Le 28/05/2023 à 08:04Hôtel très bien situé par rapport aux commerces, restaurants et accès autoroutiers. Personnel très accueillant, chaleureux et à l'écoute des clients. Calme et bien entretenu. Je recommande cet hôtel.
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Thomas.r
5 / 5Le 11/05/2023 à 08:47Excellent séjour, équipe très chaleureuse et endroit très propre, je recommande vivement
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alain.i
1 / 5Le 08/04/2023 à 18:33Beaucoup trop cher pour les prestations, un parking squatté par une entreprise, de la moquette archi vieille. Chaîne télé datant du siècle dernier , repas bien pratique sur place mais la carte est ultra pauvre, heureusement le personnel est sympa
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FISCHER.A
5 / 5Le 29/03/2023 à 08:47Je tiens à souligner l’accueil : une vraie professionnelle, souriante, très polie, présente, et agréable. A préciser pour ce type d’hôtel : vraiment pas courant ! Chambre très propre, bonne odeur, bien équipée.
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Bernard.o
4 / 5Le 12/03/2023 à 09:27Le personnel est particulièrement accueillant, aimable, souriant et à l'écoute. La chambre est très corrrecte mais petit souci de vidange du lavabo et du joint de porte de douche (ch 212). Point faible : le prix du petit déjeuner qui parait trop élevé par rapport à ce que nous avons pu constater dans d'autres établissements.
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Laurent.E
2 / 5Le 04/03/2023 à 16:08Très bon accueil mais chambre dans un état très limité pour un 3 étoiles. Mal dormi à cause du bruit du chauffage, chasse d'eau qui fonctionne très mal .....
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Natacha.t
5 / 5Le 03/03/2023 à 09:33Je viens régulièrement depuis un an dans cet hôtel pour déplacements professionnels. L'équipe est très sympathique, toujours prête à répondre aux sollicitations. (Mention spéciale à Sandra qui fut multi tâches ce jeudi 😁) Le restaurant est pratique si l'on ne veut pas sortir. La carte change régulièrement c'est très agréable. Le petit déjeuner est varié. Les chambres sont bien agencées et propres. La literie est bonne et vous pourrez apprécier l'oreiller à mémoire de forme. Le parking est fermé la nuit. Sa situation géographique permet de rejoindre les axes autoroutiers facilement et il y a juste à côté une ZAC commerciale.
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reda.o
3 / 5Le 17/02/2023 à 21:15Personnel très serviable et aux petit soin des clients Une bonne cuisine
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Psikopathe.
5 / 5Le 13/02/2023 à 18:09Chambres et services impeccables, l'equipe est une crème de jour comme en nuit avrc un petit déjeuner copieux, mon séjour a été un vrai plaisir !
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Pascale.a
5 / 5Le 13/02/2023 à 13:48Accueil très agréable Literie très confortable Hôtel très calme
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Franck27.
4 / 5Le 07/02/2023 à 19:54Le personnel est très sympa accueil top, cuisine classique mais bonne. Accès simple, grand parking Environnement calme, chambre spacieuse et propre Petit bémol, l'insonorisation des chambres est moyenne
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Sophie.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 10:24Tres bien dormi très bon accueil très bon petit dej
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie. Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Je vais tout naturellement partager vos compliments avec l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement La Direction -
Germoune.e
4 / 5Le 07/01/2023 à 12:59Personnels hyper sympa.Tres professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Germoune. Toute l'équipe du Kyriad de Douai Dechy vous remercie pour votre partage.Nous sommes toujours très fiers de voir nos clients heureux et satisfaits, et pouvoir le lire avec autant d'engagement est pour nous tous un moteur ! Un grand merci encore et à très bientôt ! :-) La Direction -
Rémi.L
5 / 5Le 03/01/2023 à 21:02L'accueil a été plus que chaleureux, l'équipe est à l'écoute et se rend disponible. J'ai été agréablement surpris par le restaurant, de par la qualité du repas et du service. L'établissement est moderne et la chambre très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi.Un grand merci pour ce partage d'expérience au Kyriad de Douai Dechy!Nous sommes enchantés de lire la satisfaction et l'engagement à nous recommander de nos clients! A très bientôt pour une nouvelle pause ... La Direction -
laroussi.o
5 / 5Le 01/01/2023 à 12:06Merci pour l'accueil de melle Sandra Bonne année 2023🎉🎇🎆✨️
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement La Direction -
Claude.a
5 / 5Le 31/12/2022 à 00:06Personnel accueillant et très à l’écoute des demandes du client ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude. Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux.Il s'agit toujours d'un engagement très fort de la part de nos clients de recommander un établissement, et, à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, et vous en remercions vivement ! Bien Cordialement La Direction -
jacky.a
5 / 5Le 28/12/2022 à 21:16Séjour agréable, hôtel confortable. Personnel particulièrement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacky.Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Cordialement La Direction -
Fish.m
5 / 5Le 28/12/2022 à 20:16Hôtel et accueil du personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fish. Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement La Direction -
Louise.a
5 / 5Le 28/12/2022 à 18:17Excellent hôtel! Accueil très agréable! Chambre impeccable, très propre et spacieuse! Si mon chemin recroiser celui de la ville de Douai je sais où aller pour me reposer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise.Toute l'équipe du Kyriad Dechy se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement La Direction -
5 / 5Le 28/12/2022 à 18:04
Personnel au top à l écoute du client professionnel.bel accueil je recommande vivement.😊👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patterina. Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux.Il s'agit toujours d'un engagement très fort de la part de nos clients de recommander un établissement, et, à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, et vous en remercions vivement ! J'espère à très bientôt au Kyriad de Douai Dechy, toute l'équipe vous attend ! Bien cordialement La Direction -
Rémi.i
5 / 5Le 28/12/2022 à 16:40Catherine est ravissante et aux petits soins, merci pour le bon service. Si je repasse un jour sur la belle ville de Douai, je reviendrai louer une de vos belles chambres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi. Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement La Direction -
Sophie.
5 / 5Le 28/12/2022 à 16:31Que dire à part parfait ! Un très bon accueil sympathique et souriant ! C'est un hôtel que je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Je vais tout naturellement partager vos compliments avec l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement La Direction -
mes.u
5 / 5Le 28/12/2022 à 16:17Bien accueilli, super sympa les chambre bien entretenu je le conseille fortement cette hôtel je vous dit à bientôt 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Musique.Toute l'équipe du Kyriad DECHY se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement La Direction -
Jessy.a
5 / 5Le 28/12/2022 à 15:37Merci à tout le personnel pour se séjour qui a était excellent!. Les chambres ainsi que la literie sont TOP! Jnai super bien manger ai restaurant un grand bravo à la cheffe! Je reviendrai les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy.Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Cordialement La Direction -
clarck.
4 / 5Le 26/12/2022 à 09:59Très bon accueil. L'équipe et particulièrement Céline font de leur mieux afin que mes déplacements professionnels se déroulent dans les meilleurs conditions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarck, Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement, La Direction -
Jean-Claude.a
3 / 5Le 25/12/2022 à 18:14Bonjour nous sommes venus passer une nuit chez vous le 24 décembre 2022.un bon accueil, une chambre impeccable propre et une excellente literie. Nous avons pris le petit-déjeuner et là déçu par le buffet. Peu de viennoiseries et sur le fromage et charcuterie pas grand chose. Malgré un prix en hausse un effort serait à faire. Merci à votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris soin de nous laisser vos commentaires. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la partie petit déjeuner. En l'état, vos remarques ont été prises en compte. Elles contribuent à l'amélioration de notre démarche qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction -
Jean.h
5 / 5Le 23/12/2022 à 18:05Tres bon séjour. Personnel attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Christophe, Merci pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, La Direction -
Christian.u
5 / 5Le 22/12/2022 à 19:25Un séjour inoubliable, avec un personnel incroyable, gentil et qui bichonne leur client. Je recommande fortement cet endroit si vous voulez passer une nuit de repos et leur petits déjeuner sont au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, La Direction -
Pite.r
5 / 5Le 21/12/2022 à 17:02Accueil chaleureux, le personnel de nuit est très agréable 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pite, Merci pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, La Direction -
bernard.o
5 / 5Le 21/12/2022 à 16:38très bon accueil de nuit, les chambres superbe ainsi que les services proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, La Direction -
Sandra.u
5 / 5Le 21/12/2022 à 07:02Hotel qui vaux ses 3 étoiles ! Personnels au top ainsi que le restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra.Merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,La Direction -
math.e
5 / 5Le 20/12/2022 à 21:31Séjour calme, bon repas, personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Math.Merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement:) Cordialement,La Direction -
Philippe.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 20:56Très beau et propre, style assez moderne et chic, accueil excellent, très serviable, aimable et pro ! Étant habitué à des hôtels de moins haut standing (pour des prix très proches pourtant) j'apprécie énormément ! Pour moi le service est parfaitement exécuté et pour un prix franchement compétitif par rapport aux concurrents... Petite étoile en plus pour le personnel, de vrais pros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr BORG.Toute l'équipe du Kyriad Dechy se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement La Direction -
Megane.
5 / 5Le 20/12/2022 à 19:33Très très bon accueil, personnel très agréable je recommande cet hôtel :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Megane.Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux.Il s'agit toujours d'un engagement très fort de la part de nos clients de recommander un établissement, et, à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, et vous en remercions vivement !J'espère à très bientôt au Kyriad de Douai Dechy, toute l'équipe vous attend ! La Direction -
Cedric.h
5 / 5Le 20/12/2022 à 17:56Super au top accueil très agréable personnel très sympathique chambre super propre je recommande
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Anthea.u
5 / 5Le 20/12/2022 à 14:11Super sejour, excellent accueil!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthea.Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Cordialement.La Direction -
Cha&JC.e
5 / 5Le 20/12/2022 à 14:06Tres bon rapport qualité prix. Equipe très sympathique et efficace !
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jean.r
5 / 5Le 20/12/2022 à 08:28Belle découverte de fin d'année. Hôtel vraiment excellent Le service la restauration est impeccable. Décoration classe faite avec beaucoup de goût. Bien reposer et après un petit déjeuner parfait. Je vous le conseille vivement Moi je reviendrai avec plaisir. Jm
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean.Toute l'équipe du Kyriad DECHY se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement La Direction -
elisa.e
5 / 5Le 18/12/2022 à 10:58Sejour agréable a souhait ! Le personnel est adorable, les chambres sont nickel ( mention honorable aux oreillers a mémoire de forme ) et parfait rapport qualité prix 👌 le petit dejeuner etait delicieux (viennoiseries de qualité) et un choix cornélien tellement il y avait de quoi manger !! Un petit accident de vomissement d'un petit mais le monsieur de l'acceuil s'en est occupé avec gentillesse, diligence et professionalisme ! Une nuit aux petit oignons, je recommende chaudement ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa. Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement La Direction -
Jo.a
5 / 5Le 16/12/2022 à 18:55Très bon hôtel, bien situé, beau parking, super accueil et restauration nickel. Idéal pour les étudiants pour l’examen pas car l’hôtel affrète une navette gratuite
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JT.A
5 / 5Le 07/12/2022 à 22:57j'ai essayé, c'est validé. Personnels exceptionnels, à l'écoute de la clientèle j'ai réessayé, impeccable (deux peccable même) les problèmes n'existent pas dans cette hôtel, il n'y a que des solutions à recommander les Yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux. Il s'agit toujours d'un engagement très fort de la part de nos clients de recommander un établissement, et, à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, et vous en remercions vivement ! J'espère à très bientôt au Kyriad de Douai Dechy, toute l'équipe vous attend ! Cordialement, La Direction. -
Cécile.o
5 / 5Le 07/12/2022 à 16:51Très bon séjour, accueil au top! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Sandrine.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 09:33J'ai passé un excellent séjour. Chambre au top. Personnel efficace et å l'écoute. La personne de l'accueil souriante et dévouée. Le restaurant et petit déjeuner copieux. On y mange très bien. Je reviendrai c'est sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine.Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement La Direction -
14k.
5 / 5Le 04/12/2022 à 21:098 semaines consécutives pour raisons professionnelles et quel confort ! L'équipe est souriante, a l'écoute, d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans faute. La restauration est vraiment top ainsi que le petit déjeuner avec un large choix, il y en a vraiment pour tout le monde ! 👍🏻 (J'ai manger des pâtes au pesto incroyable ) Les chambres que j'ai eu étaient toutes propre quotidiennement! Wifi gratuit, parking fermer avec veilleur de nuit et pleins d'autres choses qui font que mes 8 semaines se sont déroulés dans les meilleures conditions! Je n'hésiterez pas à revenir si je dois revenir dans le coin 👍🏻 Encore merci pour tout a bientôt, Maël B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement La Direction -
jules.e
4 / 5Le 24/11/2022 à 20:22Ambiance agréable avec un service disponible et a l'écoute ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Merci pour votre retour ainsi que pour votre note de 4/5. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement,La Direction -
Hbbah.b
1 / 5Le 20/11/2022 à 15:03La literie est catastrophique le lit est avec un sommier à roues et sans frein. Le matelas est très désagréable on ressens les ressorts. La porte rebondit à chaque fois qu’une porte se referme dans les chambres d’en face. Petit déjeuné correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour HBBAH. Je vous remercie pour votre partage d'expérience chez nous. Je suis navrée de ne pas avoir satisfait pleinement à vos attentes et vous en présente nos excuses. Sachez que pour tout incident sur place nous sommes là 24h/24, à votre écoute, et réactif. Ne jamais hésiter à venir nous solliciter immédiatement. Nous œuvrons pour remédier aux inconforts rencontrés. J'espère toutefois vous revoir très vite chez nous, à très bientôt ! La Direction -
Manon.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 12:13Super hôtel très bien accueilli je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon.Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.Au plaisir de vous recevoir très prochainement :). La Direction -
Mélina.e
4 / 5Le 12/11/2022 à 21:16Hôtel au top, seule chose à redire : le serveur pas vraiment à l'écoute et très distrait. Pas de possibilité de monter les plats proposé par l'hôtel dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina Merci pour votre retour ainsi que pour votre note de 4/5. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement,La Direction La Direction -
Laëtitia.a
5 / 5Le 10/11/2022 à 18:59Personnel très accueillant et souriant. Endroit très chaleureux 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia. Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement La Direction -
valerie.
1 / 5Le 09/11/2022 à 16:38Nous avons eu une chambre avec une salle de bains complètement détérioré. Impossible de faire tenir le pommeau de douche , lavabo bouché, l'eau était froide tout le temps . Je ne recommande pas cet hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie. Nous vous remercions pour votre évaluation et suis absolument navrée des incidents rencontrés durant votre séjour. Les retours de nos clients sont très importants car ils nous permettent d'améliorer notre produit. Nous avons une équipe disponible 24h24 qui a pour mission de veiller au bien-être de l'ensemble de nos clients et d'intervenir pour remédier à toute situation contraire. J'invite les lecteurs et nos futurs clients à toujours nous solliciter immédiatement et directement à la réception afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires sur l'instant. Ces incidents ne reflètent pas la qualité de prestation usuelle de notre établissement, ni de la promesse de la marque KYRIAD. Nous mettons par conséquent tout en œuvre avec nos équipes et prestataires afin de remédier immédiatement aux éléments cités. Nous espérons vous revoir très prochainement La Direction -
Romain.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 20:01Le service du restaurant est impeccable !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du Kyriad DECHY se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement La Direction -
COVAS.o
4 / 5Le 02/11/2022 à 08:33Chambres agréables avec une salle de bain de qualité et literie au top très bon séjour et accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joao-Henrique. Merci à vous pour votre note de 4/5 ainsi que pour votre commentaire, nous sommes ravies que vous ayez apprécier l'établissement et son équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement La Direction -
Amandine.e
5 / 5Le 31/10/2022 à 11:26Cela fait plusieurs années maintenant que l'on vient dans cet hôtel très agréable. La chambre est très confortable, spacieuse avec une literie de qualité, très propre. Le petit déjeuner très bon et copieux. Ma fille adore le côté salé. Et le personnel est formidable, l'accueil très chaleureux de Céline et Sandra fait très plaisir, on se sent comme à la maison. Même notre chien a été bien accueilli. Bref, cet hôtel est une étape incontournable ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine. Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Je vais tout naturellement partager vos compliments avec l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement La Direction -
didier.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 19:45Bravo et un immense merci à Sandra et céline pour leur accueil, leur joie de vivre et leurs sourires lumineux qui arrivent à vous faire oublier que vous êtes loin de chez vous. Je recommande vivement cet hôtel pour cette convivialité et le désir de tout le personnel de rendre votre séjour le plus agréable possible. Ne lâchez rien et peut être à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier. Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement La Direction -
Rik.p
1 / 5Le 25/10/2022 à 08:46Hôtel en carton, pas bien isolé. Odeur de cigarette dans ma chambre, &les couloirs
Réponse du propriétaire :
Bonjour.Je vous remercie pour votre partage d'expérience chez nous. Je suis navrée de ne pas avoir satisfait pleinement à vos attentes et vous en présente nos excuses. Sachez que pour tout incident sur place nous sommes là 24h/24, à votre écoute, et réactif. Ne jamais hésiter à venir nous solliciter immédiatement. Nous œuvrons pour remédier aux inconforts rencontrés. J'espère toutefois vous revoir très vite chez nous, à très bientôt ! La Direction -
Rodolphe.e
4 / 5Le 20/10/2022 à 19:43Je me rend régulièrement du coté de Douai à chaque dois je descend dans cet hôtel bien entretenu même si vous avez droit à une chambre pour handicapés car l'hôtel est complet mais vous avez à l'accueil en service en salle le soir et même le matin une équipe formidable avec une personne qui se reconnaîtra pleine d'humour et de gentillesse malgré une salle pleine merci à vous pour nous les voyageurs c'est important.....A la prochaine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ainsi que pour votre note de 4/5. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Anaïs.u
5 / 5Le 20/10/2022 à 15:22Service impeccable. Personnel très accueillant. Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ainsi que pour votre note de 5/5. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Céline.a
1 / 5Le 26/09/2022 à 23:24Hôtel réservé pour l’ensemble de nos invités dans le cadre de notre mariage au clos du colombier, à une dizaine de minutes de route. Leurs retours ont été plus catastrophiques les uns que les autres, sans nul rapport avec un hôtel qui se veut « 3 étoiles ». Hygiène déplorable (poussière, vomissures, odeur d’urine sur tout l’étage), chasses d’eau inutilisables, peinture décrépite, insonorisation inexistante, accueil malaimable et interminable (15 minutes par enregistrement), agressivité au petit déjeuner pour une sombre histoire de tasse à café, lit parapluie demandé et confirmé par écrit mais inexistants dans la chambre à l’arrivée … sans mentionner la méthode de surbooking sur l’hôtel. Déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Je tiens à vous en présenter toutes nos excuses. Ces incidents ne reflètent pas la qualité de prestation usuelle de notre établissement, ni de la promesse de la marque KYRIAD. Nous sommes à votre disposition 24/24 pour satisfaire immédiatement aux attentes de nos clients, l'hygiène et la propreté font l'objet de toute notre attention au quotidien. Je tiens également à vous confirmer que cela ne reflète en rien la qualité de notre accueil sur lequel nous mettons un point d’honneur. Cordialement, La Direction -
Thibault.e
5 / 5Le 14/09/2022 à 07:44Je recommande fortement le Kyriad de Douai Personnel accueillant et sympathique. Repas du soir et petit déjeuner gourmand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thilbault .Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux. Il s'agit toujours d'un engagement très fort de la part de nos clients de recommander un établissement, et, à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, et vous en remercions vivement ! J'espère à très bientôt au Kyriad de Douai Dechy, toute l'équipe vous attend ! La Direction -
Laurent-Guillaume.�
4 / 5Le 12/09/2022 à 12:10lors de notre passage la réception du soir et du matin étaient efficace et très cordiales. l'hôtel est correct et bien entretenu mais je déplore une insonorisation perfectible vis à vis du couloir, surtout pour un bâtiment récent. les chambres en elle même reste bien insonorisées entres elles. le petit déjeuner est correct et plutôt complet avec un peu de salé possible. parking accessible et fermé la nuit. réception présentiel le 24:7
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent . Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement , Cordialement La Direction -
SAINT.A
5 / 5Le 06/09/2022 à 18:50Endroit agréable, bien situé, personnels agréables et sympathiques, rencontre et discussion avec le représentant de la commune et du responsable de l'accueil du début de soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Merci pour votre note de 5/5. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement La Direction -
MP..o
5 / 5Le 20/08/2022 à 17:37Cela fait deux fois que je prend une chambre dans cette hôtel, Catherine de la réception est adorable et très à l'écoute. Je valide les chambres sauf un petit problème de porte de toilette qui bloc à rectifier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MP COUVERTURE, Merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire, nous sommes ravies que vous ayez apprécier l'établissement et son équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Sylvie.i
5 / 5Le 18/08/2022 à 09:17Hôtel agréable, chambre propre et lumineuse. Salle de bain spacieuse. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Toute l'équipe du Kyriad DECHY se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement La Direction -
josiane.l
5 / 5Le 05/08/2022 à 13:20Hotel confortable et climatisé à proximité de tous les grands axes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane Toute l'équipe du Kyriad DECHY se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement La Direction -
Nuance2bleu.
4 / 5Le 19/07/2022 à 09:41Le personnel est sympathique et accueillant, les chambres sont propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Je vais tout naturellement partager vos compliments avec l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement La Direction -
Pierre.e
4 / 5Le 03/07/2022 à 22:48Bon hôtel propre et confortable , seul bémol la chasse d eau complètement hs qui coule toute la nuit..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris soin de nous laisser vos commentaires. Je suis sincèrement désolé du désagrément que vous avez pu rencontrer et m'empresse de faire remonter votre remarque. L'avis de nos clients est important et demeure une source constante d'amélioration. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue. Cordialement, La Direction -
Cedric.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 21:27Hôtel propre, personnel accueillant et on y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Toute l'équipe du Kyriad DECHY se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement, La Direction -
Thomas.c
5 / 5Le 12/06/2022 à 18:04Hôtel très propre avec des chambres très confortables. Literie au top et personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Je vais tout naturellement partager vos compliments avec l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction -
Mickael.
5 / 5Le 30/05/2022 à 23:25Accueil au top, hôtel très agréable, JOLIE rencontre, une vie sauvée grâce à la méthode Heimlich et la bonne vieille claque dans le dos😉, un lundi soir atypique ! On a dîné sur place, c'était très bon. 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire, nous sommes ravies que vous ayez apprécier l'établissement et son équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Martine.n
5 / 5Le 22/05/2022 à 08:03Un personnel accueillant, à l'écoute et que je remercie pour m'avoir permis de mettre 2 gâteaux dans leur frigo en attendant de les amener le lendemain ! La chambre était impeccable et c'est un hôtel où se sent bien!👍🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Je vais tout naturellement partager vos compliments avec l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction -
Bruno.a
5 / 5Le 15/05/2022 à 18:29Bon hôtel, calme,personnel très courtois, chambre propre. Rien à dire. Continuez dans ce sens.👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre note de 5/5. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Raphael.o
5 / 5Le 04/05/2022 à 09:282 nuits passées lors d'un déplacement professionnel. L'hôtel en lui-même est agréable, ma chambre était propre et lumineuse. L'environnement immédiat n'est pas très bucolique puisqu'il s'agit d'une zone d'activité. Pour cette même raison, il est fortement conseillé d'être motorisé, sinon le taxi arrivera de Douai avec 12 € au compteur. J'ai apprécié de pouvoir me restaurer sur place, même si l'équipe de cuisine ne serait sans doute pas passée en 2e semaine de Top Chef... L'équipement sanitaire pourrait être un peu plus qualitatif, mais il reste fonctionnel. Le personnel est agréable et disponible, ce qui est toujours apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire. Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Cordialement, La Direction -
Cécile.E
5 / 5Le 02/05/2022 à 11:12Venant pour travailler à Montigny , nous avons trouvé un tres bel hotel , tres soigné , tres propre et cerise sur le gateau un personnel CHARMANT et affable , avec beaucoup d'humour , ce qui fait du bien en ses temps difficiles . Et que dire du petit déjeuner , lui aussi 5 * . Nous faisons toute sorte d'hotel en France ( artistes) Celui-ci est SUPER !! - Cie du Lion de Flandre'
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux. Il s'agit toujours d'un engagement très fort de la part de nos clients de recommander un établissement, et, à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, et vous en remercions vivement ! J'espère à très bientôt au Kyriad de Douai Dechy, toute l'équipe vous attend ! Cordialement, La Direction -
Joël.r
4 / 5Le 02/05/2022 à 09:13Très bon hôtel. C'est un 3* donc cher,
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nath.r
5 / 5Le 01/05/2022 à 01:02Accueil chaleureux, hôtel calme et très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Je vais tout naturellement partager vos compliments avec l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction -
Evelyne.u
5 / 5Le 30/04/2022 à 14:00Très bon accueil. L'hôtesse d'accueil très agréable et compétente. Chambre bien entretenue. L'hôtel est bien situé près de centres commerciaux et des grands axes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire. Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Cordialement, La Direction -
Michèle.r
5 / 5Le 27/04/2022 à 07:38Superbe accueil, excellent service avec de beaux sourires un hôtel comme on les aime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Je vais tout naturellement partager vos compliments avec l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction -
T.r
5 / 5Le 25/04/2022 à 22:58Personnel sympathique et super souriant. La carte du restaurant est a base de plusieurs plats fait maison... très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour TFRANCK, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire. Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Bien à vous, La Direction -
AP.A
2 / 5Le 23/04/2022 à 10:48Expérience mitigée, accueil par une jeune femme (cheveux longs) à l'humour spécial, lourdingue et intrusive. Un peu à côté de ses pompes pendant le service du repas également : annonce un dîner fait maison, mais tarte aux maroilles vraisemblablement industrielle. Annonce du plat: filet de colin, nous recevons filets de canard (très bons cependant). Presque 4€ une petite bouteille de San Pellegrino, aïe. Côté chambres, literie peu confortable (mal de dos au réveil). Douche tiède ! En revanche, points positifs, chambre bien équipée, calme, et très bon oreiller à mémoire de forme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie pour votre partage d'expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Cependant, je regrette vivement que vous n'ayez pas apprécié l'accueil offert à nos clients. En effet, nous essayons d’amener une pointe d'humour personnalisé afin de briser la glace avec les codes, surtout avec la période de crise sanitaire et économique que nous vivons depuis maintenant plus de 2 ans. Mais sans pour autant dépasse les limites. Les éléments d'écrit ne sont pas du tout à l'image que nous avons auprès de nos clients habituellement. Concernant la restauration, je vous confirme que la tarte aux maroilles est bien faite maison par notre Chef de cuisine, hormis la pâte certes. Nous espérons vous recevoir de nouveau, afin que cette fois, nous réussissons à vous satisfaire pleinement. Cordialement, La Direction -
V.o
5 / 5Le 02/04/2022 à 11:47Personnel très gentil et très arrangeant. Belle chambre bien insonorisée Message sympa sur les murs a chaque étage
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire. Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Cordialement, La Direction -
Alex.A
3 / 5Le 17/03/2022 à 13:41Accueil sympa, chambre également. Je préférerais une douche plutôt qun'une baignoire. Manque Canal +.
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Lily51.4
5 / 5Le 09/01/2022 à 03:31Super endroit. Très propre, très calme. Chambre spacieuse. Tout est très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Je vais tout naturellement partager vos compliments avec l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction -
jean.h
5 / 5Le 30/12/2021 à 18:49Très bon établissement... Personnel très agréable et sympathique.... A conseiller....
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Alain.o
5 / 5Le 30/12/2021 à 17:04Très belle accueil, chambre bien isolé et personnels très sympathique
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Sinsoilliez.a
5 / 5Le 29/12/2021 à 18:03Au top très agréable je recommande personnel agréable chambre très propre rien à dire au top
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Philippe.o
5 / 5Le 22/12/2021 à 23:20Excellent accueil par Céline et Adèle. Savoir être, professionnalisme, humour. Franchement, je recommande.
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Julien.r
5 / 5Le 10/12/2021 à 10:27Excellent hôtel. L’accueil et le personnel sont chaleureux. Lors des séjours professionnel, même si le check-in et/ou check-out sont en dehors des plages horaires habituels, il est possible d’avoir des avantages si on est client régulier. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Jean-Claude.u
5 / 5Le 08/12/2021 à 22:02Un très bon accueil de la réceptionniste. Belle cuisine de Frédéric
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jerome.h
5 / 5Le 01/12/2021 à 18:15Un super kyriad étant souvent en déplacement y a kyriad et kyriad celui ci est grandiose un accueil exceptionnel. On ce croirait dans un lounge bar un endroit très feutré. La cuisine un délice les chambres super confortable je ne peux que recommander ce site
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Un grand merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi et surtout que pour votre commentaire, celui ci fera grandement plaisir à l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Va.a
5 / 5Le 26/11/2021 à 01:49Très bon accueil,chambre bien petit déjeuner copieux bon repas
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Mathilde.o
1 / 5Le 22/11/2021 à 23:54Nous y avons séjourné en avril dernier et je déconseille cet hôtel, la propreté de la chambre laissait à désirer : ongles sous le lit, support de papier toilette arraché du mur, odeur de cigarette etc… quant aux moquettes dans les couloirs elles sont tachées, c’est immonde. Literie inconfortable. nous avons réclamé des oreillers supplémentaires et les hôtesses nous les ont refusés. Mauvaise expérience pour nous, heureusement qu’un geste commercial a été fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je vous remercie pour votre partage. Je vous présente toutes nos excuses pour l’incident rencontré lors de votre séjour. Je tiens à vous confirmer que cela ne reflète en rien la qualité de notre établissement. Par contre ne jamais hésiter à venir nous solliciter immédiatement. Nous œuvrons pour remédier aux inconforts rencontrés. J'espère toutefois vous revoir chez nous, afin de réussir a vous satisfaire pleinement a 100%, à très bientôt ! Cordialement, La Direction -
tony.k
5 / 5Le 19/11/2021 à 11:28Hotel propre et personnel acceuillant et disponible.les chambres sont spacieuses avec une baignoire.les vehicules dorment en sécurité a proximité des chambres.
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yves.u
5 / 5Le 18/11/2021 à 22:07Tres bon hôtel personnel sympa et dispo pour les clients
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marie.e
5 / 5Le 13/11/2021 à 10:45Super hôtesse très très sympa petit déjeuner très copieux àvec personnel très compétent je recommande sérieusement
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Hamlet.e
5 / 5Le 03/11/2021 à 22:44L'accueil est parfait. Personnel très attentionné, serviable et gentil. Les chambres sont propres et spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamlet, Merci à vous pour votre note de 5/5, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Augustin.h
5 / 5Le 03/11/2021 à 21:473 semaines passées a l’hotel kyriad. Le personnel est accueillant et la nourriture est très bonne !
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Alberto.a
5 / 5Le 03/11/2021 à 21:20Excellent accueil. J'ai beaucoup apprécié le calme des lieux, disponibilité et gentillesse de toute l'équipe! Chambres bien équipées, confortables et propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto, Merci à vous pour votre note de 5/5, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
Dam.a
5 / 5Le 03/11/2021 à 19:42Personnel fort sympathique et toujours à l'écoute. Côté restaurant, les menus proposés sont toujours très bons. Les chambres sont agréables et bien tenues. Merci à toute l'équipe. Bien cordialement DS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dam, Merci à vous pour votre note de 5/5, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
David.e
5 / 5Le 03/11/2021 à 18:16Toujours aussi agréable de séjourner dans cet Hôtel à l'accueil chaleureux !
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Isabelle.o
5 / 5Le 20/10/2021 à 12:55Très belle décoration halloween. Personnel très gentil Établissement très propre Petit déjeuner avec fruits frais excellent
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Charlene.o
4 / 5Le 19/10/2021 à 23:56Nickel chambre propre personnel accueillant repas pas trop cher. Salle de bain spacieuse et propre et les oreillers à mémoire de forme 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que la propreté de nos chambres. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
CORENTIN.I
4 / 5Le 27/09/2021 à 21:10Accueil convivial. Chambre moderne et spacieuse et propre. Idéalement situé. Bar et restauration à disposition. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci à vous pour votre note de 4/5 ainsi que pour votre commentaire sur notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La Direction -
magalie.e
5 / 5Le 22/09/2021 à 21:54Bien situé, calme, personnel très accueillant, Céline et Adèle sont très sympathique et un service exceptionnel
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didier.u
4 / 5Le 22/09/2021 à 19:57Hotel très correct pour le prix, a noter l'excellent accueil et l'amabilité du personnel
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antonio.a
5 / 5Le 20/09/2021 à 19:58L'accueil est exptionel . Personnel à l'écoute et très accueillant toujour souriant et d'une amabilité exptionnel . Les repas sont très bon. Un très grand merci à Adèle et Celine pour leur bonne humeur merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement, La Direction -
Herve.a
1 / 5Le 17/09/2021 à 21:44Très tres déçu, une chose est sûre, je n y retournerai plus. J y suis malheureusement resté 4 jours. A mon arrivée j ai constaté que le ménage laissait à désiré. Pdt mon séjour, ma chambre n à jamais été nettoyé, ni les poubelles vidées. J ai eu droit à une chambre au miroir cassé. C est honteux!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Nous sommes désolés pour les incidents rencontrés et vous en présentons nos excuses. Ces incidents ne reflètent pas la qualité de prestation usuelle de notre établissement, ni de la promesse de la marque KYRIAD. Nous mettons par conséquent tout en œuvre avec nos équipes afin de remédier immédiatement aux éléments cités. Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incidents et la gêne occasionnée. Cordialement, La Direction -
ConnectoEvolution.o
5 / 5Le 06/09/2021 à 17:31Super service. Le personnel est super et les chambres sont très propre. Merci.
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Hank.e
5 / 5Le 13/08/2021 à 18:47Personnel des plus serviable qui sauront se mettre en quatre pour vous assurer un séjour agréable. Voyageant beaucoup, est séjournant dans beaucoup d'hôtels, il faut également signaler l'excellente propreté des chambres par rapport à beaucoup d'autres établissements. À recommander sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hank, Toute l'équipe du Kyriad Dechy se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement, La Direction -
Jacqueline.e
5 / 5Le 12/08/2021 à 21:55Quel plaisir d’être Accueilli par un personnel souriant après un long voyage fatiguant bus et train. Chambre très propre , plateau d’accueil très appréciable. Repas du soir et petit déjeuner très bien et du choix.un grand merci tout particulier à Catherine et Adèle pour l’aide qu’elle m’ont proposée , leur professionnalisme et leur sollicitude en particulier de me conduire à l’hôpital pour voir ma maman. J’inscris votre hôtel dans mes adresses à recommander et vous me verrez le plus souvent possible car emploi du temps surchargé en Auvergne. Bonne continuation. Chambre 218 du jeudi 12 août.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux. Il s'agit toujours d'un engagement très fort de la part de nos clients de recommander un établissement, et, à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, et vous en remercions vivement ! J'espère à très bientôt au Kyriad de Douai Dechy, toute l'équipe vous attend ! Bien à vous, La Direction -
Mohamed-C..
5 / 5Le 25/07/2021 à 22:13Hôtel très correcte, pas du luxe mais fais ce qu'il fait et bien pour le prix
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Marie.e
3 / 5Le 23/07/2021 à 12:24Avis mitigé sur ce Kyriad. Les chambres ne sont pas trop petites et plutôt agréables. Nous y sommes allés a 4 couples et toutes nos chambres n'avaient au moins un truc qui n'allait pas : chasse d'eau qui fuit, joint de la porte de douche qui n'est plus étanche, rideau bloqué... Dommage car ça dénote notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre retour, cela nous permet d'améliorer au quotidien notre infrastructure. Au plaisir de vous recevoir de nouveau et mieux vous satisfaire. Cordialement, La Direction -
Sandrine.C
2 / 5Le 19/07/2021 à 22:41Bonne literie mais...Une baignoire sans bouchon, gobelets, café instantané, thé, sucre, lait mais pas de bouilloire Au rdc, la porte fenêtre est verrouillée, impossible d'aérer 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour, cela nous permet d'améliorer au quotidien notre infrastructure. Au plaisir de vous recevoir de nouveau et mieux vous satisfaire. Cordialement, La Direction. -
Patrice.o
5 / 5Le 17/07/2021 à 22:47Hôtel calme , propre et très accueillant ...parfait !
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Thi-Pi..
2 / 5Le 05/06/2021 à 23:39Nuit du 28/05au29/05 avec pet dej(ch210). Personnel accueillant et sympathique,petit déjeuner correct.Chambre et propreté salle de bain juste rédhibitoires. Vraiment déçu de Kyriad.
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Theo.o
1 / 5Le 13/04/2021 à 11:23( ⚠️⚠️Modification de mon commentaire suite à une réponse où l’on m’accuse de mentir ! Pour info la réservation a était réalisé avec le nom de ma femme ⚠️⚠️ J’en profite donc pour publier les photos de votre hôtel répugnant ) Pas propre des oncles sous le lit araignée écrasée au mur, mur de la salle de bain arraché moquette répugnante literie inconfortable Pas très propre, des ongles sous le lit, une araignée écrasé au mur. Dans la salle de bain le mur arraché, y compris dans la chambre, moquette répugnante literie inconfortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Boudoux, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je tiens à vous présenter nos excuses pour les incidents rencontrés. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons cependant pouvoir vous recevoir de nouveau, afin de vous satisfaire a 100%. Cordialement, La Direction -
Florian.a
5 / 5Le 29/03/2021 à 16:25L'hôtel kyriad et magnifique moderne très bien accueilli les chambres sont propre et tous le protocole de sécurité covid et bien en place rien à dire je recommande
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NAIT.u
5 / 5Le 23/03/2021 à 18:45J'en suis à ma 4ème semaine au sein de cet hôtel que je ne connaissais pas avant. L'accueil y est personnalisé et cela est très appréciable. Le personnel est souriant et disponible. Les repas sont très bien conçus. Le seul hic c'est que l'on doit manger en chambre... COVID-19 oblige. Chambre agréable, propre et spacieuse. Bravo. Je reviendrai encore avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Un grand merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre retour sur vos différents séjours chez nous, l'équipe et moi même nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre établissement et nos services. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, La Direction -
Clara.e
5 / 5Le 23/10/2020 à 12:55Sejour à l'occasion competiion sportive hotel au top réception ,chambre,protocole sanitaire à recommander sans hésiter ns reviendrons
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alain.a
1 / 5Le 18/10/2020 à 18:09j'ai payé 81€ pour le jeudi et 59€ pour le vendredi; alors que le prix affiché est de 59€ le petit dejeuner est hors de prix par rapport à ce qui est proposé... la chambre n'a pas été nettoyée le vendredi matin(lits en vrac, fenetre restée ouverte toute la journée du vendredi...même pas une demi bouteille d'eau, il a fallu reclamer.... à éviter!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Castagne, Je suis au regret de voir votre retour plus que négatif au sein de notre établissement. Concernant le prix, nous avons un tarif semaine et un tarif week-end, ça a toujours existé chez nous comme chez nos concurrents. Jeudi le tarif affiché été bien à 81 € et c'est seulement vendredi que le prix affiché été de 59€. Pour le petit-déjeuner, nous allons retravailler notre offre afin de mieux satisfaire nos clients. Concernant le nettoyage avec mon équipe, nous faisons notre maximum pour limiter les risques liés au Covid 19. Je tiens quand même à vous préciser que la chambre a bien été faite et désinfecté en raison de la situation actuelle. Pendant la durée du séjour notre service de ménage à interdiction de rentrer dans une chambre client occupé, si vous souhaitiez du linge propre ou autre, il suffit simplement de nous le signaler directement en réception. Nous aurions espéré un peu de compréhension de votre part, car hôtel à éviter, nous ne méritons pas un retour comme celui la, sauf celui de mettre en place des procédures, afin de respecter les normes en vigueur via la charte de Louvre Hôtel group ainsi que le protocole sanitaire pour les hôtels ordonnés par le gouvernement. Cordialement, La Direction -
sauvage.e
3 / 5Le 10/10/2020 à 18:18Un hôtel estampillé 3 étoiles, le lieu est accessible à tous le protocole sanitaire en place les chambres sont.propes en revanche la literie et les oreilliers sont trop fermes. Le petit déjeuner est copieux pour les gourmands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour. Cordialement La Direction -
Dwingo.n
1 / 5Le 24/09/2020 à 08:00Malheureusement un bruit de ventilation très présent a perturbé notablement mon sommeil qui n'a normalement rien de léger. Dommage.
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lecler.i
4 / 5Le 06/07/2020 à 22:06Accueil sympathique, très convivial, chambre correct
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Hugo.a
5 / 5Le 16/03/2020 à 21:50Personnel agréable, patronne compréhensive, plutôt propre et bon petit déjeuner
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Gauthier.E
3 / 5Le 06/03/2020 à 17:18Le lit grince quand on se lève ou s'allonge, les roulettes le font s'éloigner du mur. L'isolation phonique des fenêtres n'est pas au top : le bruit du vent et de la route ne sont pas filtrés. Parking un peu juste (beaucoup de véhicules garés dehors), petit déj bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Merci pour votre retour. Cordialement, La direction -
Melhia.o
4 / 5Le 05/01/2020 à 15:40Chambre propre et assez spacieuse. Par contre il faisait très froid à notre arrivée et le chauffage est bruyant. Petit déjeuner correct et personne accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melhia. Merci d'avoir pris soin de nous laisser vos commentaires. Je suis sincèrement désolé des désagréments que vous avez pu rencontrer et m'empresse de faire remonter vos remarques. L'avis de nos clients et important et demeure une source constante d'amélioration. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue. Cordialement Céline -
Kevin.a
4 / 5Le 05/01/2020 à 09:11Kyriad, tout ce qu'il y a de plus classique, efficace, joliment décoré, propre. Rien a reprocher hormis sa situation qui vous oblige a prendre la voiture pour sortir ou manger un bout.
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Nathalie..
5 / 5Le 28/12/2019 à 09:16Hôtel ouvert 24/24 d'une propreté irréprochable, personnel efficace et sympathique, cadre agréable, très bonne literie. Je recommande vivement 👍
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Nathalie.a
5 / 5Le 02/10/2019 à 14:43Très bon accueil et services proposés auprès de la clientèle. Je pense que c'est établissement mérite cette note et je suis prêt à y revenir avec joie
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violette.a
5 / 5Le 28/09/2019 à 09:01Nous y avons logé des amis pour un événement familial (pas assez de place chez nous), confort, propreté et calme. Hotel ressent.
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adventure.a
5 / 5Le 18/09/2019 à 22:05Bon accueil. Belles et confortables chambres Nouveau séjour cette semaine Excellent accueil et toujours aussi confortable Les repas servis au restaurant sont également de bonne qualité Bonne humeur et professionnalisme contribuent à un excellent séjour en cette période tourmentée soyez en remerciés et un ricard sans glaçons c est comme.....😉
Réponse du propriétaire :
Cher Ad venture, nous vous remercions vivement pour votre évaluation et engagement à nous recommander! A très bientôt à l'hôtel Kyriad de Douai Dechy! Claire, Céline, Frédéric, Kevin, Mathilde, Thibaut, Malia, Béata, Katarzyna -
Michel.r
3 / 5Le 22/08/2019 à 14:45La note globale de 3/5 est un peu surestimée. L'hôtel mérite une quatrième étoile. Les moquettes abondamment tachées des couloirs mériteraient d'être changées. Elles ne correspondent pas au standard revendiqué par l'établissement. En revanche, le restaurant dont le seul mérite est d'exister mérite juste un 2/5. Après deux repas pris au restaurant, nous avons tous commencé à ressentir des maux de ventre. Après le troisième, c'est la cacastrophe. (^_^)
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Sébastien.l
5 / 5Le 15/08/2019 à 10:01Nous nous sommes mariés fin juillet et toute notre famille est venus de la Marne qui pour la plupart ont pris des chambres ici. Ils ont été très satisfaits d'une payr par la chambre et de deux par l'accueil de la personne à la réception qui a été dune gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Clerbout, nous avons été ravis de vous accueillir à l'occasion de votre mariage. Un grand merci pour votre engagement et vos retours d'expérience! A très bientôt parmi nous! Claire -
Jail.r
5 / 5Le 28/07/2019 à 12:31C'est la troisième fois que nous réservons une chambre dans cette hôtel pour notre petit séjour de quelques jours dans le Nord. Malgré plusieurs incidents ( une climatisation défaillante dans nôtre première chambre, odeur de cigarettes et literie bruyante pour la deuxième ) Mais grâce à un personnel très compétant et surtout très efficace dans leur travail et une troisième chambre parfaite, nôtre séjour c'est déroulé à merveille. Petit déjeuner correct. Nous reviendrons sans problème. Rapport qualité prix plus que correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur et Madame Break, un grand merci pour votre témoignage et votre engagement à nous recommander! A très bientôt parmi nous! Claire, Céline, Frédéric, Catherine, Katarzyna, Béata, Malia, Mathilde, Kevin, Stéphane, Malick -
chantal.o
5 / 5Le 23/07/2019 à 11:56Vraiment très très bien. J allais à somain à côté. Belle chambre . Bonnes prestations
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Fat.A
1 / 5Le 09/07/2019 à 22:02Je suis venu chez vous il y a 5mois je n'avais pas d'eau chaude dans ma chambre je l'ai signalé rien n'a été fait j'avais un entretien très important le lendemain jai du y aller sans me laver aucun geste commercial n'a été fait. De plus vous avez menti en disant m'avoir offert le petit-déjeuner. La mauvaise foi incarnée. Je ne recommande absolument pas. #tjrsencolere
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Damien.b
5 / 5Le 09/07/2019 à 18:06Personnel très chaleureux et accueillant, chambres propres et bien équipées. Habitué des hôtels du groupe Louvre, l’une de mes meilleures expériences chez kyriad.
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Ali.L
5 / 5Le 19/06/2019 à 18:40Un hôtel bien propre, un personnel accueillant et chaleureux. Des chambres bien équipées et propres.
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NINIE.a
3 / 5Le 22/05/2019 à 19:52Hôtel propre et lumineux ! Personnel accueillant et sympathique ! Petit dej. et salade du soir super. Par contre la lutherie aïe aïe mon dos ! Problème d'accès aux chambres pas de geste commerciale dommage !
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jack.o
5 / 5Le 22/05/2019 à 14:11Excellent accueil et service. Chambre très bien entretenue et on y dîne très bien
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Anaïs.r
4 / 5Le 18/05/2019 à 10:27Accueil sympa, chambre propre ! Suggestion : mettre à disposition des gamelles pour les chiens // forfait nuit appliqué serait appréciable ! Histoire de justifier la facturation aux maîtres !
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georgio.
4 / 5Le 13/05/2019 à 10:39Bel établissement. Bien situé. Calme et propre. Personnel avenant et serviable.
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Cuistovoyageur.
5 / 5Le 11/04/2019 à 23:49Tres bien receptionniste sympa de la place sur le parking lzs chambres sont correct pour le prix affiché, a prendre sans hésiter
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corentin.a
5 / 5Le 01/04/2019 à 20:35Personnel très très sympathique et professionnel. Ils sont à votre écoute, souriant et essaye de vous satisfaire dans les moindres détails. Les chambres sont propres bien agencées et contemporaines. L’hôtel est facile d’accès. Nous avons réservé avec mon copain pour nos vacances, nous ne sommes pas déçus. Nous recommandons vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lagier, merci beaucoup pour votre évaluation et votre partage d'expérience! LA satisfaction de nos clients est notre première motivation! A trés bientôt parmi nous! Claire -
Antony.E
5 / 5Le 25/02/2019 à 09:31Habitué des hôtels du groupe Louvre sur 23 départements , de très loin le meilleur Hôtel , au niveau accueil , qualité des chambres et repas . Le personnel est du extrême gentillesse . Je recommande vivement cet hôtel . Beaucoup d'autre hôtel devraient prendre exemple . Toujours un grand plaisir d'aller dans cet hôtel .
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre engagement monsieur Deniau.🙂🙂🙂🙂à très bientôt ! Claire -
Jeanne.i
5 / 5Le 03/01/2019 à 07:11Séjour agréable malgré quelques petits problèmes techniques, qui grâce à un personnel compétent à été réglé très rapidement. Nous sommes déjà venus 3 fois dans cette hôtel, et c'est avec plaisir que nous reviendrons pour nôtre prochain séjour dans le Nord.
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DELBEGUE.h
4 / 5Le 28/12/2018 à 18:36Très bon hôtel.. Petit déjeuner achalandé et savoureux. Le personnel s'inquiète de votre bien être avec sourire en toute circonstance... Nous recommandons vivement pour un séjour de vacances.
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elisabeth.o
5 / 5Le 03/12/2018 à 22:02Excellentes prestations. Personnels agréables aux petits soins avec les clients. Chambres propres je recommande vivement
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Morgan.o
4 / 5Le 02/12/2018 à 20:38Mis à part une personne du personnel pour qui la politesse semble être une notion inconnue, notre séjour s’est bien déroulé ! On a eu un petit soucis avec la machine a café qui fuyait, rien de bien grave. Je recommande cet hôtel, rapport qualité prix correct, l’hôtel est bien entretenu et la déco est top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boudali, je vous remercie pour les recommandations. Je suis un peu surprise quant à votre expérience avec mon équipe. Naturellement, je suis à votre disposition pour échanger sur le sujet, nous avons à cœur que nos clients soient trés bien accueillis. N'hésitez pas à me contacter. Une trés bonne journée à vous- Claire -
Karine.o
5 / 5Le 06/11/2018 à 13:49Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement. Nous avons été accueillie chaleureusement par Catherine. Nous reviendrons l année prochaine pour notre prochain passage dans le Nord. 👌😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Montembault, vous remercions vivement pour votre évaluation et votre engagement à nous recommander ! A trés bientôt! La Direction -
fontaine.a
5 / 5Le 02/11/2018 à 06:37C'est un super hôtel très simple et une accueil chaleureuse et convivial , je vous conseille fortement de le tester rien que pour la bonne humeur ch'tis . Seule chose prévoir c'est du savon pour ce qui on l'habitude du savon dans les hôtels . Sur ce je vous souhaite un excellent séjour et bon voyage . ;)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fontaine, un grand merci pour votre partage d’expérience et votre engagement à nous recommander auprés de nos futurs clients! A très bientôt parmi nous!- Claire, Céline, Frédéric, Catherine, Caroline, Kevin, Stéphane, Mathilde, Béata, MAlia, Katarzyna, Noadie, Nicole -
Jocelyn.a
5 / 5Le 23/10/2018 à 08:26Accueil chaleureux, personnel très sympathique et serviable. En plus décoration festive en vue d'halloween. Pour une soirée étape, je recommande vivement. Je voyage souvent et j'ai apprécié cette soirée. P. S. Merci à la charmante réceptionniste pour la cigarette
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tapparello, un grand merci pour votre partage d’expérience et votre engagement à nous recommander auprès de nos futurs clients! A très bientôt parmi nous!- Claire, Céline, Frédéric, Catherine, Caroline, Kevin, Stéphane, Mathilde, Béata, Malia, Katarzyna, Noadie, Nicole -
angEL.l
5 / 5Le 19/10/2018 à 16:20L’hôtel est super classe et agréable, le personnel est très attentionné vis à vis de la clientèle et ce que j’apprécie le plus parce que j’y séjourne encore c’est les repas, c’est varié et très bon et on trouve de tout au petit déjeuner y compris les œuf dur 😘
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Castelain.h
5 / 5Le 25/09/2018 à 19:06Excellent rapport qualité prix. Chambre très propre, petit déjeuner très complet. Personnel très agréable. A recommander sans faute
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Eric.r
4 / 5Le 27/08/2018 à 16:33Hôtel chaleureux et familial,le personnel souriant et tres agréable , bon choix de petit déjeuner, les repas sont excellents préparé par une cuisinière avec trois menus différents chaques jours. vivement recommandé.
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Nadia.h
4 / 5Le 17/08/2018 à 16:24Très bon accueil. Chambre confortable. On y dort très bien !
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Marie.l
5 / 5Le 12/08/2018 à 20:01Accueil très sympathique Chambre agréable et très propre Petit déjeuner copieux et varié J ai passé un agréable séjour Merci à toute l équipe
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David.e
5 / 5Le 18/07/2018 à 18:14L'hôtel est récent et agréable. Il y a un restaurant et un bar. Le personnel est très accueillant. Le restaurant est correct. Peut être que la situation est un peu éloigné de la ville mais proche de toutes commodités et du coup très calme. Pour finir le prix n'est pas trop élevé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leray, un grand merci pour votre partage d’expérience et votre engagement à nous recommander auprès de nos futurs clients! A très bientôt parmi nous!- Claire, Céline, Frédéric, Catherine, Caroline, Kevin, Stéphane, Mathilde, Béata, Malia, Katarzyna, Noadie, Nicole -
yannick.o
5 / 5Le 13/06/2018 à 18:09L'hôtel est super propre. Super bien entretenu. Personnel très agréable
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Eric.o
5 / 5Le 30/05/2018 à 07:58Un excellent rapport prestation prix. Une bonne découverte. La restauration est possible le soir (6 entrées, 6 plats, buffet de desserts)
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Cedric.o
4 / 5Le 30/04/2018 à 21:18Très bon hôtel, confortable, serveuses et serveuse vraiment très sympathique. Accueil au top. Je recommande vivement, et j'y retournerai sans hésiter.
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Simone.u
5 / 5Le 14/04/2018 à 21:59Encore un Kyriad super Sympa ! accueil par une équipe formidable a l écoute toujours disponible ! Un hotel geré par une femme dynamique et toujours souriante Bravo merci a toutes
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Christine.U
4 / 5Le 07/03/2018 à 16:06Très bon hôtel. Pas de mauvaise surprise. Jolie salle de bain.
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Dru.r
4 / 5Le 07/03/2018 à 09:22Parfait, service en chambre, lit propre, pas de bruit, SDB propre. Petits bémols: Obliger de consommer sur place, arrivé qu'à 14h et trop loin du centre ou de l'arrêt de bus.
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Mickael.l
4 / 5Le 17/02/2018 à 11:39Hôtel agréable avec un confort très correct pour le tarif ! Personnel attentionné. Le petit déjeuner est varié avec des produits de qualité. Le bémol est sur la douche car le débit d eau est un peu léger
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Melinda.o
5 / 5Le 02/01/2018 à 14:02Hôtel très propre, personnel super gentil, que dire de plus à part que quand je remonterais dans le nord j irais a cet hôtel sans hésiter. Je le conseille
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mike.e
5 / 5Le 11/11/2017 à 19:09Équipe au top rien a dire chambre confortable et agréable Service du petit déjeuner et dîner très bon
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Olivier.A
3 / 5Le 21/10/2017 à 07:46Très bon accueil, mais quelques points à améliorer : restauration, ventilation dans la chambre, sol de douche très glissant.
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Estelle.e
4 / 5Le 01/10/2017 à 11:44Super. Accueil très sympathique, lit confortable, tout ce qu'il faut et p'tit déj au top!!
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Aristide.e
5 / 5Le 11/09/2017 à 21:27Un superbe hôtel un service impeccable un personnel gentil j'en ai déjà fait plusieurs Hôtel la salle de bain douche italienne jolie chambre formidable resto très bien un parking privé fermé
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twix.o
4 / 5Le 27/08/2017 à 19:53Hôtel tranquille et calme. Personnel toujours agréable, j'y suis allé de nombreuses fois pour le travail.
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Cvrn.N
3 / 5Le 20/08/2017 à 19:47Chambre spacieuse. Mais problème le chauffage ne fonctionnait pas. Pour remédier au problème ils prêtent des petits radiateurs soufflants. L'eau chaude met un temps beaucoup trop long pour arriver dans les étages élevés. Personnels sympas.
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Romaryc.i
5 / 5Le 19/07/2017 à 23:19Très bon accueil, des chambres spacieuses et un restaurant parfait ! Ne pas manquer les mojitos de Céline. Je recommande les yeux fermés.
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Samuel.H
5 / 5Le 21/06/2017 à 08:29Je viens dans ce secteur 2 à 3 fois par an, et la question ne se pose plus sur le choix de l'hôtel. Parlons d'abord de l'accueil qui n'a pas son égal. Une équipe avenante, sympathique et souriante qui a compris ce que le mot "accueil" voulait dire, ce n'est pas juste donner une clé de chambre et faire payer une facture, mais bien de nous faire nous sentir un peu chez nous, et c'est réussi. Une véritable entente entre le personnel ce qui crée une ambiance légère et détendue idéale pour nous après une journée de travail. Il suffit de voir le monde au bar et au restaurant le soir pour comprendre que c'est un succès, dans les autres hôtels c'est beaucoup plus désert... Le restaurant propose de la très bonne cuisine, locale et gourmande. La chef très sympathique aussi ! Pour l'aspect pratique : grand parking privé et gratuit, chambres climatisées, c'est très propre. Bref rien à redire si ce n'est d'y aller les yeux fermés et de se laisser porter par cette équipe vraiment bien choisie.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thilmont, un grand merci pour votre partage d’expérience et votre engagement à nous recommander auprès de nos futurs clients! A très bientôt parmi nous!- Claire, Céline, Frédéric, Catherine, Caroline, Kevin, Stéphane, Mathilde, Béata, Malia, Katarzyna, Noadie, Nicole -
Raid9427.a
3 / 5Le 06/04/2017 à 12:20Chambre correcte Très bon accueil et personnel disponible et sympathique. Restaurant "light" juste pour se nourrir si l'on ne veut pas reprendre la voiture.
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Marion.a
2 / 5Le 02/04/2017 à 19:45Personnel très agréable et serviable. Gros hic la propreté de la chambre (poils de rasage dans salle de bain, traces sur le sol). Nous avons signalé le problème à la réception qui s'en est excusée. Autrement bonne literie et chambre spacieuse, nous disposions d'une chambre avec normes handicapé.
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Guillaume.i
3 / 5Le 26/01/2017 à 13:38Chambre spacieuse et propre, sans originalité sur la décoration. TV classique avec les chaînes de la TNT. Par contre, réservation faite pour deux lits simples, et au final, seule une chambre avec un lit double a été mise à disposition.
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Danielle.p
3 / 5Le 15/01/2017 à 23:24Hôtel correct, attention au ménage parfois et 2 fois un souci de chauffage dans les chambres. Personnel très agréable et disponible.
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Carpe.i
3 / 5Le 09/01/2017 à 22:16Correct. Juste propre heureusement que le personnel d'accueil est très sympathique. Endroit très calme.
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Arnaud.h
3 / 5Le 08/01/2017 à 20:23Le WiFi ne fonctionnait pas dans la chambre, pas de restauration contrairement à ce qui était annoncé, du coup obligé de se déplacer en voiture pour manger. J'ai trouvé la literie moyenne.
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Nicola.a
4 / 5Le 02/12/2016 à 08:13Hotel récent. Bon accueil. Un petit coup de pouce sur le nettoyage des chambres pour la cinquième étoile. Restauration sur place avec grande variété et qualitatif. Petit dej copieux. Si la réception télé bug souvent, le lit est exceptionnel et vous y dormirez bien! Je suis resté une semaine. Je recommande.
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Moi.u
1 / 5Le 19/06/2016 à 23:06Hôtel pas très propre pour ne pas dire sale (vitre des chambres et pvc dans un état catastrophique, chambre et salle de bain sales et poussiéreuse, toiles d araignée cheveux ou poils dans la douche) entretien laisse vraiment a désirer; robinetteries entartrées idem pour la bouilloire de courtoisie. Le lit n'avait pas de draps juste une alaise tenue par des élastiques J'ai du dormir SUR la couette qui avait elle une housse. J'avais réservé pour deux nuits consécutives et un vol d'argent liquide à eu lieu dans ma chambre dans la journée en mon absence alors que la chambre était fermée. Je garde donc un mauvais souvenir de ce séjour et je ne recommande pas du tout cet hôtel. Le petit-déjeuner est relativement correct pour le prix. Des oeufs au petit-déjeuner aurait été un petit plus appréciable. Le personnel peu agréable. J'ai pris le repas du soir sur place lors de mon arrivée peu de choix et c'est du surgelé. Parking accessible et vaste mais la grille censé le sécurisé est à terre et ne fonctionne donc pas. Je trouve cet hôtel assez vetuste... Bref très mauvaise expérience que je ne renouvelerais pas.
Lucie.a
Philip.o
Audrey.a
Nicolas.a
Magali.h
Anna.h
Emmanuel.i
heud.e
Vanessa.
Evelyne.a
beatrice.e
Miss.e
Judicael.e
marie.l
jpaul.l
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MCath.7
Dodo.i
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j.r
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Abassi.a
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David.i
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Bernard.o
Laurent.E
Natacha.t
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Jessy.a
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Jean-Claude.a
Jean.h
Christian.u
Pite.r
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Sandra.u
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Philippe.o
Megane.
Cedric.h
Anthea.u
Cha&JC.e
jean.r
elisa.e
Jo.a
JT.A
Cécile.o
Sandrine.a
14k.
jules.e
Hbbah.b
Manon.a
Mélina.e
Laëtitia.a
valerie.
Romain.e
COVAS.o
Amandine.e
didier.e
Rik.p
Rodolphe.e
Anaïs.u
Céline.a
Thibault.e
Laurent-Guillaume.�
SAINT.A
MP..o
Sylvie.i
josiane.l
Nuance2bleu.
Pierre.e
Cedric.e
Thomas.c
Mickael.
Martine.n
Bruno.a
Raphael.o
Cécile.E
Joël.r
nath.r
Evelyne.u
Michèle.r
T.r
AP.A
V.o
Alex.A
Lily51.4
jean.h
Alain.o
Sinsoilliez.a
Philippe.o
Julien.r
Jean-Claude.u
jerome.h
Va.a
Mathilde.o
tony.k
yves.u
marie.e
Hamlet.e
Augustin.h
Alberto.a
Dam.a
David.e
Isabelle.o
Charlene.o
CORENTIN.I
magalie.e
didier.u
antonio.a
Herve.a
ConnectoEvolution.o
Hank.e
Jacqueline.e
Mohamed-C..
Marie.e
Sandrine.C
Patrice.o
Thi-Pi..
Theo.o
Florian.a
NAIT.u
Clara.e
alain.a
sauvage.e
Dwingo.n
lecler.i
Hugo.a
Gauthier.E
Melhia.o
Kevin.a
Nathalie..
Nathalie.a
violette.a
adventure.a
Michel.r
Sébastien.l
Jail.r
chantal.o
Fat.A
Damien.b
Ali.L
NINIE.a
jack.o
Anaïs.r
georgio.
Cuistovoyageur.
corentin.a
Antony.E
Jeanne.i
DELBEGUE.h
elisabeth.o
Morgan.o
Karine.o
fontaine.a
Jocelyn.a
angEL.l
Castelain.h
Eric.r
Nadia.h
Marie.l
David.e
yannick.o
Eric.o
Cedric.o
Simone.u
Christine.U
Dru.r
Mickael.l
Melinda.o
mike.e
Olivier.A
Estelle.e
Aristide.e
twix.o
Cvrn.N
Romaryc.i
Samuel.H
Raid9427.a
Marion.a
Guillaume.i
Danielle.p
Carpe.i
Arnaud.h
Nicola.a
Moi.u
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Adresse :- ZAC du Luc Rue Barack Obama 59187 Dechy
- douai-dechy.kyriad.com
Horaire d'ouverture :
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B&B HOTEL Lille Lezennes Stade Pierre Mauroy
(224 Avis)Assez bruyant( bruits de l’extérieur) = mauvaise insonorisation. Literie = sans plus Petit dej = correct. Viennoiserie ..bof. Très difficile d'entrer le soir quand il n'y a plus personne à l'accueil. Pas eu le code d'accès avant. Personne n'a répondu au téléphone. Par contre, le personnel, le matin est bien. Très propre ce qui est quand même très important. Pour le prix de la chambre/petit dej c'est quand même correct....
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Appart Capsule Classique
(25 Avis)Le bâtiment où notre chambre était censée se trouver n'avait rien à voir avec les photos que l'on peut voir en ligne - tout était totalement usé et dégageait une odeur de moisi de vieille fumée. Notre chambre aurait dû passer par la cuisine et dans la cour arrière, mais la porte était verrouillée, nous ne pouvons donc rien dire sur les chambres elles-mêmes, car nous ne pouvions pas entrer. Personne n'était disponible, donc une nuit n'était pas possible - ce n'est certainement pas recommandé. ...
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Hôtel Kyriad Douai
(211 Avis)Bel établissement. Bien situé. Calme et propre. Personnel avenant et serviable....
