La Tour aux Crabes / Hotel & Spa

Tags: Complexe hôtelier,

• Mawe.a

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 14:51

  Bonjour, après une nuit dans ce magnifique hôtel bien situé, nous avons apprécié tout les prestations par l'hôtel... Petit déjeuner très copieux et une particularité pour le choix des lait végétaux 🤍... Une équipe de l'arrivée au départ très accueillant et chaleureux.
• Ophelie.u

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 13:01

  Nous avons manger au restaurant en compagnie de ma mère, nous avons été très bien reçues et nous avons très bien manger, le personnel est très agréable et a l’écoute. Nous reviendrons à l’occasion un grand merci à vous!!☺️
• Tomas.u

  1 / 5

  Le 18/04/2024 à 14:17

  Nous avions réservé pour acceder a deux a la piscine du SPA et quelle déception de nous apercevoir que l'eau de la piscine etait FROIDE ! Ce n'est absolument pas une piscine d'un soit disant "SPA" mais un attrape touriste... Un autre couple présent nous a directement prévenu alors meme que nous n'avions pas mis un pied dedans... Nous avons été voir la réceptionniste pour demander d'augmenter la température ce a quoi elle nous a répondu que le directeur etait absent et qu'il était le seul à pouvoir le faire... Il faut croire qu'il n'y a pas non plus de responsable dans cet etablissement.. Résultat : 40€ dépensés pour deux pour etre resté 10min... Du VOL ! De la bouche de la réceptionniste elle meme, le personnel a plusieurs fois informé la direction que l'eau etait trop froide .... Mais apparemment ils s'en fichent... On vous vend un cadre relaxant (et encore) et vous vous retrouvez dans une piscine a la meme température que la Manche... Évidemment, pas de remboursement alors meme que nous sommes restés 10min maximum ! Une honte pour un établissement qui se veut de "standing
• michel.u

  3 / 5

  Le 11/04/2024 à 10:26

  Quel dommage pour un tourteau de gâcher notre repas,en effet hier nous avons mangé un super plateau de fruits de mer bien frais, mais arrivés au tourteau qui était immangeable cette odeur d' ammoniaque la seule capable de le manger c'était la poubelle . Malgré les dires du cuisinier qui a dit qu'il était cuit de la veille,il n'a pas dû le sentir, nous avons reçu en échange quelques bulots ! Mais dommage pour pour le crabe. Cuisinier à la retraite le geste n' est pas satisfaisant.
• N.O

  1 / 5

  Le 07/04/2024 à 12:29

  Tres tres déçu par le service du restaurant La carte n’est pas non plus géniale
• Martin.

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 20:29

  Super hôtel. Un cadre magnifique. Service de première classe. Le petit-déjeuner et la nourriture du restaurant étaient très savoureux.
• Frédéric.

  1 / 5

  Le 24/03/2024 à 16:13

  Nous mettons 1 étoile car c'est le minimum proposé. Séjour de 2 nuits dans ce soi-disant 4 étoiles... Chambre au 4ème étage avec balcon auquel nous n'avions pas accès faute de poignée à la porte fenêtre, courant d'air venant de cette même porte fenêtre toute la nuit (bruit du vent et air frais ) . Réveillés par une odeur d'égout pestilentielle venant de la salle de bain, que nous devions supporter faute de pouvoir aérer ! Problème de poignée non réglé le lendemain, nous avons changé de chambre mais l'odeur d'égout était toujours présente dans la nouvelle chambre! Alors oui, l'emplacement est sympa, la petit dej est correct, le personnel de l'accueil et les femmes de chambres sont très sympas, mais cela ne compense pas tous ces désagréments! Attention, prévoyez également du gel douche, car seulement une mini dose de 30 ml pour 2! Tout est à minima sauf le tarif !
• Christian.o

  4 / 5

  Le 23/03/2024 à 17:20

  Très agréable hôtel sur le quai du port de plaisance. Chambre spacieuse avec balcon et très confortable. Personnel agréable.
• Gabriel.o

  4 / 5

  Le 22/03/2024 à 07:48

  Hotel super bien situé dans Dieppe. Très belle terrasse sur le port. Chambre confortable et bonne literie.
• julie.a

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 10:12

  Très joli hôtel a côté d'un petit port, les chambres sont belles et spacieuses. Le petit déjeuner est varié.
• Justine.a

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 15:03

  Nous avons fait un massage en duo, c’était parfait. Nous recommandons, l’accueil est agréable
• AFMX.R

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 16:59

  Une fois de plus, nous avons passé un excellent séjour. Personnel sympa, chambre impeccable, au beau milieu des quais. La cerise sur le gâteau: le massage au SPA. Qu'est ce que ça fait du bien ! Ca va devenir une habitude d'y séjourner !.. ;)
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 10/03/2024 à 21:01

  Excepté un emplacement idyllique 🤩 Prestation d'ensemble équivalent à 2 étoiles 😔
• max.i

  2 / 5

  Le 09/03/2024 à 17:52

  Très déçu. La piscine n’est pas compris dans le forfait sinon nous avions , réservé une chambre, couple , on a eu un lit Simple , pas d’eau chaude le matin . Apparement c’est normal Ça n’inquiète pas le personnel qui vous laisse comme ça, Vraiment, si vous pouvez fuir cet établissement, ça sera la meilleure chose à faire à dieppe
• Met.l

  2 / 5

  Le 06/03/2024 à 12:11

  Réservation faite pour une matinée détente en semaine (loin de l'affluence) en octobre. Le personnel est accueillant et l'endroit plutôt agréable. Malheureusement, hormis la cabine de soin, l'endroit n'avait pas été chauffé (surtout le bassin) compte tenu de l'unique réservation du jour. L'expérience a donc été peu agréable et écourtée après à peine 1 heure. Au vu du prix (100 euros), c'est une petite déception.
• Léa..

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 16:44

  Tout était parfait ! Nous avons pris la chambre de luxe avec vu sur mer, chambre en état impeccable rien à dire sur la propreté, correspond à 100% aux photos vu sur booking ! Accès à la télé en chromecast, mini frigo, cafetière avec dosettes disponibles. Nous avons pris le petit déjeuner en supplément bien complet. La piscine aussi très propre ambiance sympathique !
• Vanden.o

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 15:17

  Très bon accueil, la réception vous aide en cas de soucis. Ex grande erreur de ma part oubli de préciser douche à la place de bain. Heureusement encore chambre de libre un samedi en plus, le changement a été fait. Telecommande en panne le dimanche , changée. Très bonne literie, l accès à la piscine est vraiment le plus. Je corrige les commentaires sur la température de la piscine qui est normale pour des nageurs et les jets hydromassants au top. Les soins en plus et vous passez un merveilleux moment en n oubliant pas le restaurant bien entendu. Petit mebol les croissants du matin, et des confitures maisons on souhaiterait la même qualité que les baguettes trop bonnes... Sinon la charcuterie et les fromages nickel.. Merci
• Anita.a

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 14:24

  Super week-end soins performants personnel qualifie
• Isabelle.s

  4 / 5

  Le 24/02/2024 à 13:02

  Pour une première, je ne suis pas déçu...les moules aux neufchâtel sont comme je les attendais. Service rapide. Serveurs/ses agréables, souriants/es. Bonne adresse, je recommande
• Céline.i

  1 / 5

  Le 23/02/2024 à 17:30

  Concernant le spa, les soins sont très biens. Malheureusement, l’entretien de la piscine et les services attenants se dégradent. Pas de douches fonctionnelles : douches cassées, eau froide et pas de savon ????? J’ai alerté le personnel. J’espère qu’ils réagiront 🤞
• Annie..

  3 / 5

  Le 22/02/2024 à 22:39

  1ère expérience. L accès piscine n est pas compris dans le tarif. Odeur très désagréable. Eau de la piscine loin d être limpide. Crasse dans le siphon de la douche (cheveux+++) Massage californien : le visage n a même pas été touché, dommage. 1ère expérience mais nous ne reviendrons pas.
• Dylan.o

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 19:32

  Excellent hôtel je ne comprends pas la note globale qui ce doit normalement d’être plus élevée ! concurants ?? En tout cas accueil aux petits soins, chambre confort et bien placé à côté du port. A recommandé
• Suzanne.e

  3 / 5

  Le 17/02/2024 à 14:30

  Spa agréable, cabines et soins, bon accueil. Deux points à améliorer : les peignoirs, vraiment pas qualitatifs. Et, surtout, le spa étant au-dessus du restaurant, il y a des odeurs de cuisine très désagréables. Mettez au moins des bougies parfumées ou autre car c'est très gênant. Regret : le hammam était en panne.
• Timothé.r

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 19:36

  Superbe escapade pour la St Valentin 🌹 Chambre impeccable aux équipements moderne. Une localisation idéale avec une belle vue sur le port de plaisance de Dieppe, le matin au petit-déjeuner c'est vraiment magnifique ! 🥐 La piscine, c'est un vrai plus également ! Plutôt grande et suffisamment chauffée. Merci pour le bel acceuil de la réception et muchisimas gracias pour les délicieux cocktails au Patio !🍹 À bientôt ! 😁
• Chantal.l

  1 / 5

  Le 15/02/2024 à 10:54

  J'ai acheté une carte cadeau avec deux massages et deux accès sauna / hammam en plus. Depuis un mois et demi le hammam est en réparation et aucun moyen de savoir quand celui ci sera réparé. Je demande donc un report de la date de validité de la carte mais la responsable n'accepte aucun geste commercial ! Je trouve honteux que rien de soit proposé en contrepartie : ni remboursement, ni report de date.
• melanie.

  1 / 5

  Le 12/02/2024 à 20:45

  Soin duo effectué ce samedi Catastrophique …. Je n avais jamais vécu ce type d expérience Soin duo …. Donc deux professionnelles en cabine qui se marrent entre elles. Autant vous dire que vous ne savourez pas le moment que vous vous êtes offert….. imaginez vous dans un état d esprit de détente et vous entendez les personnes qui doivent vous masser rire entre elles… le soin prétend un kobido mais en réalité il s agit d un nettoyage de peau alors qu un kobido est un massage japonais…. Bref nous avons perdu 180€ et notre temps.
• Stéphanie.y

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 16:34

  Un week-end en amoureux dans un superbe hôtel, avec un personnel aux petits soins..nous avons était très bien accueilli...la piscine est top pour un moment détente......la chambre est très agréable avec un lit très confortable......je recommande vivement cette hôtel
• Marlène.

  4 / 5

  Le 11/02/2024 à 09:37

  Jolie chambre confortable toute blanche, salle de douche avec verrière. Vue sur le port. Petit sauna agréable. Hammam hors service. Piscine trop froide. Personnel agréable donnant tous les renseignements nécessaires.
• doria.o

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 18:13

  Quel hôtel magnifique, c’est la 3 ème fois que j’y reviens et j’ai l’impression d’être chez moi. L’accueil est excellent Les prestations de service sont dignes d’un 5 étoiles.(le spa, la salle de sport et la piscine) Le restaurant propose une belle carte de mets et vins , l’accueil est top. Le patio nous permet de nous évader à Cuba . Merci à Miguel, Fidji, Gwenaëlle (désolée pour ceux dont le prénom je ne connais pas) pour leurs professionnalismes, leurs gentillesses et leurs réactivités. Bravo Continuez.
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 15:40

  LA soirée-étape parfaite, définitivement à refaire tranquillement avec Madame !
• DAVID.

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 09:40

  2 nuits de suite , tres tres charmant… Tout le personnel est tres aimable la reception , la femme de chambre, l equipe petit déjeuner, je recommande vivement !!! Ne ratez pas les crêpes du Petit Déjeuner 😀😂Fait Maison Excellentes… Merci pour ce beau séjour
• jerome.i

  4 / 5

  Le 25/01/2024 à 13:05

  Un bel etablissement
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 06:32

  Excellent pour ceux qui recherchent un endroit calme, spa très sympa inclus dans le prix de la chambre, personnel très gentil, super petit déjeuner ! Absolument fortement recommandé !
• Tony.

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 11:50

  Personnel agréable, literie au top ! Les Chambre sont propres. Hôtel est calme pas de bruit 👍
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 17/01/2024 à 21:08

  L’hôtel est calme et propre, la literie est extra, l’accueil est top, le personnel est efficace même si la chambre n’a pas pu être faite car nous sommes rentrés trop tôt après déjeuner. La piscine, le hammam et le sauna sont relaxants et l'endroit a beaucoup de charme. L’esthéticienne qui s’est occupée de moi au SPA a su me mettre à l’aise et j ai passé un bon moment. Le petit déjeuner est très bien mais lorsque nous y étions, tout le monde est arrivé en même temps en fin de service et il n’y avait plus assez de verres, d assiettes et il n’y avait plus de place pour s'installer. Au bar les cocktails sont fabuleux.
• CHRISTOPHE.A

  3 / 5

  Le 03/01/2024 à 21:25

  Je suis déçu, on avions réservé une chambre avec baignoire par téléphone et à notre arrivée nous avons eu une chambre avec douche. Il a fallu demander à accueil de changer de chambre et nous avons attendu plus d'eux 2 heures pour avoir la bonne réservation car la chambre n'était pas faite. Malgré la dévotion de la réception. Nous n'avons pas pu aller à la piscine et spa. Nous avons même payé notre verre au bar en attendant qu'il prépare la chambre. Je suis très déçu pour un quatre étoiles aux services 2 etoiles. Cordialement Mr Haupais
• Faby.o

  2 / 5

  Le 03/01/2024 à 09:18

  Nous n avons été qu au Spa et restaurant (soir de nouvel an) pas à l hotel. Pour ce qui est du spa hammam piscine nous n y retournerons pas. Franchement pour 1 label Spa France pas du tout raccord avec ce label et fait parti d 1 hôtel 4 étoiles cela ne nous donne pas envie d y aller pour le coup. Nous n avions pas réservé La réceptionniste du Spa nous dit : désolé mais c est complet ! On lui dit ; oh mince c etait juste pour piscine Hammam et sauna Ah ba c est bon qu elle nous répond !!!!???? On était 4 personnes les 2h00 (finalement resté 1h30) qu on y était lol Personne dans les salles de soin les portes étaient ouvertes pas vu de personnel donc je ne sais pa où elle a vu qu il y avait du monde La jeune fille nous colle tous les 2 dans 1 cabine miniscule pour nous changer que 2 cabines de change à disposition. Les douches à prendre avant la piscine Il n y a pas de cabine de douche donc si vous voulez vous doucher ou laver les cheveux en sortant de la piscine chlorée c est mort. Y a que 2 douches et qu 1 filet d eau qui en coule et pas de savon à disposition pour rentrer dans la piscine et ça aux 2 douches il n y a pas de flaconnage. L eau de la piscine était trouble mais et aussi froide Les peignoirs tout défraîchis et les passants des peignoirs décousu Le sauna vous tenez à 3, à 4 ça sera compliqué !! Hammam pas de senteurs d huiles essentielles ça sentait l eau chlorée. Les 8 transats à disposition devant la piscine les coussins dégoûtants avec des taches tous étaient comme ça !! Même si c est l eau chlorée qu il les a taché ba on les change ou on les lave (si on tient à son standing) La peinture dans les coins cloquée et trace de moisissure. (Mettre 1 VMC digne de ce nom dans 1 endroit humide) Dans le couloir de la cabine à la piscine vous avez des odeurs de fritures du restaurant en dessous du spa/piscine La fontaine à eau ne marchait pas, personne à qui le signaler. Plus de papier aux toilettes là 2 personnes pas habillé avec les tenues de l institut discutaient dans le couloir je demande et l on me donne 2 rouleaux !! On les a cumulé en 2h00 de temps 25€ par personne quand même. Nous sommes parti avant les 2h00 personne à l accueil à qui remettre les clés des casiers. Franchement pour un établissement qui fonctionne avec 1 hôtel 4 étoiles il y a beaucoup de choses à revoir quand je lis aussi les commentaires de l hôtel. Nous avons aussi mangé au restaurant le soir de nouvel an pour 2024. Je vais y laisser 1 autre commentaire moins cinglant mais tout de même des choses à revoir.
• framboise.

  4 / 5

  Le 03/01/2024 à 08:44

  Nous avons passé les fêtes de fin d'année sans cet hôtel , personnel très accueillant , chambre très bien et propre avec petit frigo et une petite bouteille d'eau par jour , une petite cafetière avec les dosette et une bouilloire . compris dans le prix de la chambre l'accès à la piscine , nous avons diner le 31 décembre 2023 au restaurant le diner était très bon Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel
• Adeline.a

  3 / 5

  Le 02/01/2024 à 19:48

  Déception... une chambre de taille très modeste (passe encore, nous n'y passons pas la journée). Un mitigeur de douche bloqué sur une température très élevée et rendant compliqué le fait de prendre une douche (le problème ne date pas d'aujourd'hui manifestement mais ne semble pas attirer l'attention des responsables puisque rien n'est fait). Les capsules de café des clients précédents toujours présentes dans le réceptacle de capsules usagées de la nespresso... une misérable micro bouteille de gel douche (entamée...), le plan de vasque de la salle de bain découpe apparente (merci pour les echardes...) et la seule réponse apportée par un membre de personnel que nous avons croisé à été "oui nous avons beaucoup de soucis en ce moment". Inacceptable pour un établissement affichant 4 étoiles et facturant 360 euros 2 nuits ...
• Jean-Louis.c

  4 / 5

  Le 22/12/2023 à 21:20

  Le personnel est sympathique, la réceptionniste présente le soir lors de notre arrivée nous a bien accueillis et renseignés. La jeune femme des petits-déjeuners était sympathique et attentionnée. Le mitigeur de la douche à la piscine est très difficile à régler correctement, on a beaucoup de mal à avoir l'eau à la bonne température. De plus il n'y a pas d'accès prévu pour les personnes en situation de handicap dans la piscine
• Isabelle.a

  2 / 5

  Le 19/12/2023 à 17:42

  Nous sommes de Dieppe et avons voulu tester ce bel hôtel. Tout d abord, la chambre, espace correcte si ce n est que le thermostat était réglé à 23, ce qui explique que l on a très mal dormi. La douche , impossible de régler l eau qui était bouillante, l eau du lavabo s ecoulait avec difficulté et pour finir la cafetière Nespresso ne fonctionnait pas. Spa à 17h30 mercredi 13 décembre, l eau de la piscine était froide mais le hammam bouillant. Ou sont les économies d énergie ?? Le petit déjeuner était médiocre avec une baguette pas fraîche, pourtant la boulangerie Masson n est pas loin!!!. Les œufs brouillés étaient froid. Je trouve réellement que c est dommage car la bâtisse est belle, décor agréable et sobre. Vue magnifique sur le port.
• Vigneron.a

  2 / 5

  Le 17/12/2023 à 21:47

  2 nuits du 15 au 17 décembre 2023 Excellent emplacement sur le port, petit dej très correcte. Cependant, LE mercredi qui précéde mon W.E., j'appelle la reception vers 18h00, pour des informations sur le parking. Le receptionniste m'indique que j'ai réservé une single Room. Je lui explique que c'est une erreur, et que nous sommes un couple. Arrivés vers 21h30 le vendredi 15 décembre, la personne de l'accueil, très gentimment, me remet le badge de la chambre se trouvant au 2ème étage, ainsi que celui du parking également reservé pour 2 jours (30€), que je regle ainsi que les 2 petits dejeuner (30€ également). Une fois dans ma chambre, ma femme fatiguée s'endord presque aussi vite (Vendredi 22h). JE remarque qu'il y a un problème avec la taille du lit (140x190), alors que je fais 1.95. Je retourne à l'accueil, j'explique à la personne de nuit, le receptionniste ayant fait mon checkin est parti, qu'il y a un problème avec la chambre, et me confirme bien que je suis dans une single room. On s'arrange pour changer de chambre, moyennant un supplement. Comme finalement je ne prendrai pas le parking reservé, nous trouvons un compromis pour le surclassement (Enfin je pensais que nous avions trouvé un compromis pour le surclassement !). Je retourne dans la chambre, je reveille ma femme ,et demenageons au 4ème étage. Surprise en arrivant dans note "nouvelle" chambre, il n'y a pas de porte entre les toilettes et la chambre (JE n'avais jamais ça vu auparavant). C'est très genant, nous nous en accomoderont en utilisant les toilettes se trouvant au RDC, et proche de l'espace petit dejeuner. Dimanche 17 décembre matin, nous prenons notre douche, mais pas d'eau chaude. Nous faisons l'impasse sur la douche, à contre coeur. 10h30, je pars faire le checkin, j'indique à la receptionniste qu'il n'y a pas d'eau chaude, ce qui est fort dommageable pour un hotel 4*. La receptionniste prend acte, et me reclame 29€ de surclassement. Je pensais que tout était reglé avec la personne presente vendredi soit, à tord. JE lui indique je ne souhaite pas regler cette somme. Entre la chambre surclassé qui n'a pas de porte entre les WC et la chambre, et maintenant ce problème d'eau chaude. Forcement, elle ne peut rien faire et me demande de regler. JE lui demande d'appeler sa responsable, même son de cloche bien entendu. Une personne qui attend à l'accueil, indique qu'elle n'a pas d'eau chaude dans sa chambre du 4ème (Je me sens moins seul à cet instant) LA receptionniste donnera finalement un accès à une chambre du 3ème pour que la personne puisse prendre sa douche. Pour finir, je remplirai un document de reclamation, sur lequel malheureusement par manque de temps, je ne pourrais pas expliquer clairement la cause de mon refus de regler ces 29 euros.
• Eric.u

  4 / 5

  Le 29/11/2023 à 21:25

  Bel établissement bien situé, avec une décoration soignée. On regrettera la disposition des salles du petit déjeuner qui peut passer du 1er étage au 2ème étage sans ascenseur. L'établissement dispose d'un SPA très complet (Piscine, Sauna, Hammam, soins divers). Personnel du SPA très agréable au service des clients de l'hôtel.
• JOSSELYNE.Z

  4 / 5

  Le 22/11/2023 à 17:31

  Chambre standard agréable avec petit frigo (2 petites bouteilles d'eau gratuites) coffre-fort, bouilloire, peignoirs et chaussons Dommage que les verres soient en plastique dans la salle de bains = hôtel 4 étoiles ? Accès piscine intérieure gratuit à certaines heures avec sauna et hammam Petit déjeuner 15 euros Tarif chambre très cher à certaines périodes et pendant les évènements de la ville Bon séjour
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 17/11/2023 à 10:13

  A fuir! Ne mérite pas du tout ses 4 étoiles. Vous n'êtes qu'une carte bleu , une honte même dans un formule 1 on est mieux reçu
• Béa.

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 18:32

  Un restaurant de grand prestige avec un accueil de ce nom. Magnifique restaurant avec un menu de choix. Un grand merci pour l'accueil...
• L.

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 16:38

  Hôtel bien situé sur le port. L'accueil très bien, aimable et à l'écoute. Le côté spa est très bien. La chambre était bien : lit confortable, il y a la présence d'une bouilloire et d'un mini frigo. Juste 1 remarque : apporter son gel douche car la dosette fournie est insuffisante. Bonne adresse. Je recommande!!!!!!
• Lea.a

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 16:39

  Parfait pour un weekend en amoureux Spa et massage aussi disponible
• Frederic.c

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 17:54

  Séjour de télétravail pour moi et de détente thalasso pour madame. L'hôtel a tout mis en oeuvre pour que mes journées de télétravail se passent bien. J'ai disposé de la piscine à partir de 17h30. La vue sur le port était très agréable. La chambre est fonctionnelle, le WIFI très performant. Bref, je recommande.
• Yann.E

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 18:05

  Un très bon plan à Dieppe, vous profitez de la piscine et du sauna et hammam, inclus dans le tarif des chambres ( à des horaires spécifiques, matin et soir, mais comme en journée on visite, pas de pbm) Hotel propre, chambres de bonne taille et modernes, personnel attentionné, souriant, serviable, ce qu'il faut sans en faire trop. Situation au top dans le port, tous les niveaux sont desservis par escalier ou ascenseur pour PMR si besoin. Petit déj à 15€ presque gargantuesque, européen, sucré et salé en libre service avec de tout, mm du lait végétal disponible. Belle terrasse, cela doit être sympa si la météo s'y prête. Restaurant un poil cher mais on a bien mangé, et service très bien. Bref, je sais que j'y retournerai si je reviens à Dieppe.
• Charlotte.a

  3 / 5

  Le 29/10/2023 à 14:34

  Nous avons pris une matinée spa 9h 13h pour 2 personnes ce dimanche matin soins au top rien a dire personnel agréable par contre j’ai fait part de mon mécontentement en partant car nous venons pour passer une matinée calme et relaxante mais ça n’a pas été le cas dès 9h des gamins dans la piscine à faire des bombes , des sauts et à s’éclabousser les parents ne disent rien et certains sont même repartis dans leur chambre en laissant les enfants MINEURS seul au spa obligé de sortir de la piscine car aucun respect on nous saute dessus j’avais l’impression d’être dans un camping , les gamins allaient dans le hammam aucunes surveillance du personnel malheureusement car pas assez 2 filles seulement qui était en soin . Premier soin on les entendait crier et sauter dans la piscine donc soin pas du tout relaxant . Apparement ils ont accès à la piscine de 7h30 a 10h a 11h30 les gamins étaient encore dans la piscine donc je trouve cela dommage pour nous Dieppois, il faudrait penser à changer les peignoirs qui sont dans un triste état le mien était déchiré et ne font pas propre pour 200€ la matinée pour 2 je trouve cela très limite si tout l’hôtel arrive en même temps à la piscine c’est pas possible ce matin un moment il n’y avais même plus de transat donc je recommande pas du tout cet endroit qui devient pas top 😏😏😏
• Céline.a

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 21:29

  Très bon emplacement.un peu compliqué pour se garer Personnel hyper serviable Cadre très agréable Chambre agréable. Petit bémol pour la douche un peu étroite
• Sebastien.u

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 20:42

  Hôtel idéalement placé, sur le port de Dieppe. Beaucoup des restaurants aux alentours. La terrasse panoramique est magnifique et doit permettre, aux beaux jours, d'y passer de superbes soirées.. Petit souci lors de mon séjour : la ventilation s'est mise en route seule,en faisant un bruit incroyable, alors que je commençais à m'endormir. Mais sitôt contactée la réception a fait preuve de réactivité et a fait le nécessaire pour couper la ventilation. La déco de ma chambre était plutôt minimaliste et froide (tout en blanc) mais pour une nuit ce n'est pas dérangeant car les chambres sont malgré tout très propres. Petits plus : la salle de sport, le sauna et l'espace spa/massage que je n'ai pas pu tester mais qui donnait envie. Petit bémol : le stationnement car l'hôtel est situé de telle façon qu'il est quasi impossible de l'approcher en voiture (ne serait-ce que pour décharger les bagages) mais les rues aux alentours permettent un stationnement pour la nuit.
• Cline.Q

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 15:14

  Nous avons mangé sur la terrasse . Le service était impeccable et les plats délicieux
• philippe.a

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 18:18

  Bel hôtel avec terrasse . Accueil professionnel. Chambre impeccable. Petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité prix. A recommander
• Karine.a

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 19:19

  personnels très aimables et serviables, Dommage que le hamman ne soit pas en service un dimanche matin et la piscine n'est pas très chaude non plus, nous avions réservés des massages mais une de nous etait enceinte alors pas possible de le faire ce que je comprend totalement mais quand on a voulu échangé avec un soin du visage possible pour les femmes enceintes qui durait juste 10 min de plus que le massages du dos (20min) on nous a dit non alors que ce sont des créneaux de 30 min réservés, c'est bien dommage. Vraiment dommage pour nous et pour votre chiffre d'affaire.
• Franck.a

  4 / 5

  Le 24/09/2023 à 11:36

  Un superbe hôtel extrêmement bien placé. Quelques petits détails qui déçoivent : manquent de patères, verres en plastiques Mais rien de grave Je recommande et je reviendrait
• Andrew.e

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 18:42

  Le serveur du restaurant était tout simplement impoli. Et même si la nourriture était bonne après l'impolitesse du serveur, il était difficile d'en profiter. Les chambres étaient belles et une chambre dans laquelle nous avons séjourné avait une vue magnifique. Je n'ai pas aimé qu'ils nous facturent 5,00 € chacun pour garer nos vélos dehors sous la pluie. Le sauna et la piscine étaient bien mais ils ne fournissaient pas de serviettes à la piscine, donc tout le monde a juste fait couler de l'eau dans leur chambre. Ils n'ont pas pu nous fournir une 2ème carte-clé pour notre chambre.
• Dom.y

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 14:36

  Nous avons uniquement déjeuner dans cet établissement. Personnel agréable. Tarifs convenables. Le cadre est très sympa et la partie restaurant propre et de bon goût.
• Philippe.L

  3 / 5

  Le 27/08/2023 à 15:16

  Tout devrait être réuni pour passer un séjour très agréable dans un bel hôtel bénéficiant d'un superbe emplacement.... mais les 4 étoiles ne sont pas justifiés, ce n'est pas grave, restons sur 3 . Le vrai problème de fond qui génère la suite des critiques est sans doute le manque total d'une dilection : Accueil passable, verre en plastique dans la chambre, prix du petit déjeuner introuvable sur le site, dans la chambre... il faut le découvrir à la réception. Départ, une somme annoncée, pas de facture.. le petit déjeuner est bon. Certaines finitions sont à revoir notamment dans la salle de bain (simple avec miroir bien petit mais efficace) le champ du plan vasque est resté brut c'est la première vision que l'on découvre en entrant dans la salle d'eau. La cabine de douche ! pour un hôtel flambant neuf .;; dommage (ne soyez pas trop grand et/ou gros ). Tout ceci pour un prix de 175 € pour une nuit dans la catégorie de base et hors petit déjeuner. Le rapport qualité prix n'est pas bon même à la fin août. Il faut espérer que l'équipe va se ressaisir et corriger vite tout ceci, le lieu le mérite et les clients aussi!!.
• Mélanie.e

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 19:53

  -Chambre avec balcon, EXTRA, une chambre vraiment jolie et cocooning, rien à dire ! Réfrigérateur avec bouteille d'eau dedans... rare aujourd'hui ! La climatisation, il suffit de passer à peine 5min pour comprendre comment la mettre en route .. aujourd'hui la technologie est présente partout, à nous de nous mettre à la page, donc la clim' fonctionne parfaitement bien, certains commentaires que j ai pu lire, que je ne comprends pas... chauffe-serviettes qui fait porte serviette en plus en poussant simplement sur les parties faites pour...pour ceux qui ne l'ont pas compris... La vue sur le port du balcon est vraiment sympa. - Point négatif, le spa, le hammam hors-service ( bien indiqué sur la porte du hammam en tout cas) Le spa en lui-même est plutôt petit, en revanche dans la piscine, il y a 2 places pour s'assoire et bénéficier de jets bien puissant dans le dos qui font extrêmement de bien. -Place de parking, 7 places privées d'après la personne que nous avons eu au téléphone, pour un peu plus de 45 chambres. Dommage. Conclusion: un bel agrandissement, très belle chambre, salle de sport, restaurant je m'y régale toujours autant avec ma famille. P.s: un jaccuzzi ne serait pas du luxe au niveau du SPA. sans regarder les options payantes à côté... un très beau demarrage. Bonne continuation à vous. Mélanie et Romain.
• Johnny.i

  4 / 5

  Le 23/08/2023 à 12:12

  Très bel hôtel dans un très bel emplacement près du port et des restaurants de Dieppe. Il y a une terrasse au rez-de-chaussée qui peut générer du bruit si vous restez au même étage face à la terrasse, je suis resté plus haut, ce qui m'a aussi donné une jolie vue sur le port et tous les bateaux. Très beau SPA et piscine au rez-de-chaussée, sauna inclus. Je reviendrais ici si jamais je reviens.
• Istvan.i

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 22:06

  L'hôtel aurait pu être rénové récemment, il était donc plutôt agréable et moderne, cela nous a vraiment plu. Je pense que c'est l'un des meilleurs hôtels de la ville. L'emplacement est parfait, il y a un restaurant et un patio avec vue sur le port donc absolument incroyable. Le personnel était gentil et serviable, mais il est préférable de parler français :)
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 09:13

  Nous avons passé un très bon séjour chez vous toutefois la chambre 406 manque réellement de rangement sinon vue magnifique et personnels très agréables hôtel et restaurant à conseiller
• Renate.r

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 18:58

  Bel emplacement avec une jolie vue, MAIS : Les chambres sont minuscules, pas d'armoire (juste une étagère ouverte !) et la salle de bain présente des défauts catastrophiques ! La barre de douche explosée, le crochet à serviette desserré, un mini lavabo où l'on ne peut pas se laver les mains sans tout inonder, y compris mouiller complètement ses propres vêtements ! Il y a une odeur de chlore dans la maison (provenant probablement du spa). Pas de débord de toit à la porte du balcon (très inconfortable avec les masses de mouettes qui volent et s'assoient sur le toit, etc. car vous risquez constamment d'être frappé par des excréments). Après nous être plaints à la réception, on nous a proposé une autre chambre, mais elle était encore plus petite ! et avait quasiment les mêmes défauts ! On se serait donc attendu à une réduction de prix et à des excuses en bonne et due forme, malheureusement ni l'une ni l'autre ne sont venues, juste une discussion avec le patron de la maison complètement déraisonnable ! Cela ne peut que faire fuir les invités !
• Valentin.e

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 15:41

  Très bel hôtel, bien placé avec un joli panorama sur le port. Personnel très agréable et serviable. Petit-déjeuner complet et savoureux entre le sucré et le salé. Gros + : l'établissement accepte les animaux, ce qui est très rare de nos jours. Seul petit bémol : le SPA (qui est très bien) devrait être réservé aux adultes uniquement.
• Judith.b

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 14:36

  dans une chambre d'un hôtel 4 *, j'attends un minimum de confort fonctionnel : pas une patère dans les chambres ! pas une ! serviettes et peignoirs de bain à accrocher comme on peut au radiateur. Soit vous trouvez une commode aux tiroirs récalcitrants, soit une penderie, composée d'une planche, une tringle, quelques cintres, ni portes ni rideau, un coffre-fort posé négligemment sur la planche et trop lourd pour elle. Les tablettes de chevet sont minuscules, à croire que personne ne lit plus un livre. Petit déjeuner en chambre très très moyen. Personnel adorable.
• Oceane.o

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 11:12

  Un accueil très chaleureux, une chambre impeccable, un service de qualité de jour comme de nuit. Merci au jeune homme de nuit qui a sus répondre à toutes nos questions. A bientôt 😉
• Roger.t

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 05:46

  Nous avons fait que le spa
• Aimeline.a

  4 / 5

  Le 24/07/2023 à 09:43

  Très bonne expérience à l'hôtel La Tour aux crabes ! Il est bien situé avec vue sur le port, la chambre et le lit étaient très confortables. Personnel à l'écoute et accueillant. Seul bémol la situation de notre chambre proche de la réception (problème vu avec Ken) et le petit déjeuner qui est en déça de la prestation de l'hotel. Le SPA est très bien.
• Nath.

  1 / 5

  Le 16/07/2023 à 21:16

  Chambre familiale pour 4 personnes réservée depuis plus d un mois. On arrive on ouvre la porte chambre pas faîte. Ils nous proposent deux chambres alors qu on avait loué pour être à 4. La patronne pas du tout aimable pour nous dédommager elle nous propose un café. Aucune excuse de sa part. Un attrape touriste. A éviter 😡😡
• annablume.i

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 11:40

  Excellente expérience au spa et massage kobido au top. Merci à Juliette pour son soin , très attentionnée et professionnelle.
• Morgane.

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 19:06

  Très bon rapport qualité prix 👍
• Mickey.8

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 11:30

  Super expérience à refaire en famille ou en couple. Vue sur le port . Terrasse , et petit déjeuner incroyable.
• dominique.L

  4 / 5

  Le 25/06/2023 à 15:41

  Bon séjour à Dieppe. Chambres confortables mais il n y a pas de porte entre la chambre et la salle de bain- toilettes.
• Marie.i

  4 / 5

  Le 13/06/2023 à 15:44

  Chambre mal finie : fil electrique apparent : dangereux ! Pas de vitre pour séparer la douche de la chambre. Nous l'avons signalé mais on nous a dit que c'était du design ! Peut être mais ce n'est pas pratique
• Armand.o

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 09:48

  Hôtel très sympa avec une jolie vue sur le port. Accueil sympathique et chaleureux et chambres agréables et propre.
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 14:19

  Très bien situé Clim inexistante Rupture de chaussons pour descendre au spa Robinetterie de la douche pas top
• Tatyana.k

  1 / 5

  Le 26/05/2023 à 11:19

  Nous avons réservé une chambre de luxe avec balcon mais on nous a donné une chambre avec terrasse sans vue (qui est moins chère à la réservation et sur le site de l'hôtel) sans aucune excuse, ni remboursement, ni quoi que ce soit. Le personnel était extrêmement inutile. Le petit-déjeuner propose un choix complet jusqu'à 9 heures, pas avant 10 heures. Si vous arrivez à 9h30, vous avez la moitié de ce qu'il est censé être servi. Pour 17 euros ce n'est pas un bon rapport qualité prix.
• Harmony.o

  4 / 5

  Le 22/05/2023 à 17:37

  Très bel hôtel, très belle chambre avec vue sur le port. Par contre très déçue sur l'accès au spa qui ne peut se faire qu'à certaines heures et trop tôt le matin seulement jusqu'à 10h ! Aucune indication sur le site de l'hôtel sinon je me serai organisée autrement. Aucune solution proposée par l'hôtel, dommage ! Très compliqué de trouver une place de parking car un événement était prévu ce même week-end (aucune information de la part de l'hôtel à la réservation !) Petit-déjeuner très correct. Personnel du spa très agréable. Réceptionniste de nuit très gentille...
• Angélique.u

  2 / 5

  Le 08/05/2023 à 20:15

  Nous sommes venue dîner ce soir au restaurant, aperitif, une planche de tapas, une moule frites et une entrecôte a point. 86,90€. Le service rien a reprocher, par contre au niveau de la nourriture les moules était bonne mais l'entrecôte laisse totalement à désirer, 26,90 pour manger du gras. Non merci. A éviter si vous souhaitez manger de la bonne viande !
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 02/05/2023 à 13:43

  Chambre agréable. Insonorisation à améliorer. Il manque une paroi de douche ou rideau à la baignoire.Très bon petit déjeuner. Spa un peu sous dimensionné pour le nombre de chambres et le fait qu’il ne soit pas accessible toute la journée pour les clients de l’hôtel. Personnel agréable
• greg.a

  1 / 5

  Le 01/05/2023 à 20:01

  Réservation effectuée via booking Un soi disant problème d empreinte bancaire , l hôtel a annulé la réservation sans même nous contacter par téléphone... Nous avons donc réservé dans un autre établissement et avons été à la réception de cette hôtel pour avoir une explication....la demoiselle était agréable, souriante mais n a pu nous fournir la raison. Très déçu, faite attention lors de vos réservations
• Olivier.R

  1 / 5

  Le 01/05/2023 à 14:03

  Propreté laissant à désirer; Restaurant très moyen, petit déjeuner peu garni après 9h30 et à 10h, il n’y a plus rien (même avec des clients en salle) Amabilité du personnel ne relevant pas d’un 4 étoiles (en particulier la responsable de la réception) Rendez-vous pris au SPA pris à la réception avant le séjour impossible à retrouver
• Claire.m

  2 / 5

  Le 27/04/2023 à 20:22

  Une expérience très mitigée. L'accès était précaire. Vous avez le choix entre un ancien escalier inégal ou une entrée sombre, pavée et inégale. S'il est après 22 heures, même après avoir suivi cette piste pavée sombre, vous devez trouver un moyen de faire savoir à la réception que vous souhaitez de l'aide pour entrer par l'entrée légèrement plus accessible. Je n'ai aucune idée de ce qu'on ferait à mobilité réduite, sans accompagnateur et sans téléphone français pour le prévenir. Techniquement, vous pouvez entrer par un ascenseur via le restaurant, mais seulement à certaines heures peu claires et en vous sentant assez mal à l'aise. Les chambres sont propres et confortables bien qu'un peu froides pour la période de l'année. Beaux articles de toilette et une douche fantastique. Lit très confortable. L'insonorisation n'est malheureusement pas une fonctionnalité. Apportez des bouchons d'oreilles. Le bar était rarement ouvert et quand il ouvrait, il fermait tôt. Les snacks du bar n’existent pratiquement pas car la cuisine du bar n’a jamais ouvert. Tout cela ressemblait un peu à un nouveau confinement, dans un cadre agréable.
• Olivier..

  5 / 5

  Le 27/04/2023 à 16:32

  Super repos👍
• stephanie.e

  1 / 5

  Le 25/04/2023 à 22:09

  Belles chambres…. Qui paraissent neuves… mais qui puent les égouts! Une horreur!! Très bruyantes également. Quant à la responsable de cet hôtel…. Hautaine, détestable et qui n’a sûrement aucune expérience du service client. Passez votre chemin.
• cecile.e

  4 / 5

  Le 23/04/2023 à 11:26

  Arrivé en avance pour récupérer nos cartes de la chambre vers 15h la réceptionniste blonde, hautaine, nous a demandé de revenir à 16h. Donc arriver à 16h nous avons dû attendre car il y avait une file d attente ... Habitué aux hôtels, généralement ils acceptent de nous recevoir en avance pour évité cela... Arrivé dans notre chambre nous avons été dans l'impossibilité d'ouvrir la baie vitrée coincée. La poignée m est restée dans la main ! Propreté de la chambre impeccable un peu petite, vue superbe. Concernant le spa il serait bien de nettoyer le sol dans le hammam car à 20h il était déjà bien sale. (Cheveux, etc..) et revoir les horaires du spa du matin car 7h10h un dimanche c'est un peu court car on se lève plus tard ce jour là.. il aurait fallu au moins 11h. Pour le reste on a rien à redire et même ces désagréments (en espérant que ça s'arrange..) on reviendra 😉👍
• Flo.l

  3 / 5

  Le 16/04/2023 à 15:09

  Très bel hôtel et bien situé face au port. Le chambre très propre ,la petite terrasse face au port au top ,le petit-déjeuner ➕ que parfait avec pleins de choix salés ,sucrés et frais ..... par contre gros bémol le coin SPA ..... piscine très froide trop de monde et trop de bruit ,le sauna et le hammam impossible d'y aller...trop monde vu les horaires imposées ..... dommage je n'y retournerai pas ..... payer et ne pas profiter du SPA ça fait chère que la chambre.
• Claude.u

  4 / 5

  Le 12/04/2023 à 16:32

  Il y a un réel problème avec le bip si vous louez un garage,le pire, c'est récurant... Autre soucis qui n'est des moindres, il fait froid au 4ème étage. Malgré nos demandes à l'accueil, toujours de l'air froid sortant des grilles de la clim surtout la nuit. Le personnel est au top, souriant et très professionnel. Les rues d'accès au site sont très étroite.
• Tamara.i

  2 / 5

  Le 12/04/2023 à 10:23

  Petit hôtel mignon, je pense que le planning du week-end de pâques n'était pas bien organisé. Le premier étage est trop bruyant malgré les astuces mis en œuvre et la chambre manque de persiennes. Le côté spa, piscine, hammam et sauna agréable.
• Tanguy.E

  2 / 5

  Le 10/04/2023 à 09:49

  Séjour très décevant, accueil très décevant. Personnel incompétent au moment de la facturation. De plus prélèvement abusif effectuer après le séjour alors que tout avait été régler sur place au moment du départ. Chambres jolie mais sans plus au vu du prix. La propreté à revoir ( des cheveux et des poils étaient présent entre la housse de couette et la couette elle même). Restaurant décevant au vu des prix affiché à la carte. Un dessert demander et servie avec la moitié des ingrédients présent, réclamation effectuée pour que l’on me dise qu’ils n’ont plus le restant en stock ….. ne servez pas quelque chose si ce n’est pas complet ou ne le facturer pas au même prix.
• Amandine.e

  3 / 5

  Le 09/04/2023 à 14:13

  Quand vous arrivez à la Tour aux Crabes, vous trouvez les lieux et l'environnement magnifique, que ce soit l'hôtel, le SPA, le Patio et le restaurant. L'architecture et la déco sont des points forts. Étant donné qu'il s'agit d'un 4 étoiles avec SPA, vous vous attendez à du haut de gamme, surtout vu les prix annoncés et vous vous imaginez que tout est dans la continuité. Rien à redire pour le SPA. La demi-journée était top et la jeune fille qui s'est occupée de nous très agréable et aux petits soins. Détente et relaxation au RDV. Un bemol : dommage que le Hammam ne fonctionnait pas. Par contre le restaurant n'est pas à la hauteur du cadre et de ce qu'on est censé attendre d'un 4 étoiles. Le rapport qualité prix n'est pas au RDV. Ce n'est ni de la gastronomie ni de la brasserie chic. Le plateau de fruits laisse à désirer. Il y a clairement un décalage entre le lieu, la carte, le service, et au final le concept. D'ailleurs, il faudrait penser à mettre à jour la carte, c'est encore indiqué Automne 2022. Bref grosse déception. Concernant l'hôtel, belle chambre, spacieuse avec terrasse et salle de bain ouverte. La literie est top. Par contre, on entend les WC des autres chambres, peu de pression au niveau du pommeau de douche et enfin une lumière du couloir allumé toute la nuit dont les rayons passent sous la porte. Côté petit-déjeuner, rien à redire. Bon rapport qualité avec un large choix pour tous et des produits frais. En résumé, un très beau cadre avec un très beau potentiel mais à améliorer et un restaurant à revoir.
• Sebastien.i

  4 / 5

  Le 09/04/2023 à 09:23

  Hôtel sympa , très bien placé et en même temps calme. Sauna et Hammam sont très bien. Piscine un peu froide et manque de jacuzzi... Je vous conseille pour une visite de Dieppe.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 18:41

  Nous avons découvert ce lieux avec plaisir ,la vue superbe les chambres spacieuses avec grand balcon plein sud ,le spa super 👍on y retournera avec plaisir
• Carole.E

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 10:39

  Un agréable moment de détente Nous avons réservé la formule demi journée avec 3 soins. L’eau de la piscine était bonne, le sauna au top. Décoration raffiné Les soins étaient extra ! (Gommage corps, modelage et soin du visage) on en ressort détendu ! Accueil professionnel de tout le personnel
• Emilie.I

  1 / 5

  Le 25/03/2023 à 17:43

  Spa déplorable. Aucune information donnée aux arrivées. Un accueil inexistant et un hammam défectueux mais aucune communication sur ce fait. Plus de place disponible à la piscine et au sauna. Aucun geste commerciale et une responsable agressive et méchante quand on signifie les faits.
• Jacques.H

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 16:38

  Très bel hôtel, bien situé pour visiter la ville. Personnel à l'écoute et très serviable. La piscine est très agréable. Le restaurant est très bien. N'hésitez pas.
• Zoé..

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 08:49

  Pas d'insonorisation Hammam non fonctionnel Trop de monde au spa
• KD.e

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 16:03

  Juste magnifique
• Edward.a

  4 / 5

  Le 13/03/2023 à 18:12

  Hôtel sophistiqué récemment rénové avec spa avancé.
• Caroline.

  1 / 5

  Le 08/03/2023 à 19:00

  Bon hôtel 3 * pas plus. HOTEL SPA mais accessible pour les clients de l'hôtel uniquement de 7h à 10h et de 17h30 à 22h. Le site se réserve bien le droit de l'indiquer. Ce qui n'est pas honnête. Beaucoup de surprises à l'arrivée, nous avons été déçus et répartis avec un porte monnaie allégé... MESSAGE MIS A JOUR EN MAI 2023 : Puisque l'on ne peut pas répondre après la réponse apportée par l'hôtel, je précise que lors de notre séjour dans ce lieu, le site internet de l'hôtel n'indiquait ABSOLUMENT pas les horaires du spa pour les clients extérieurs VS ceux de l'hôtel. Les propriétaires ont procédé à la mise à jour de leur site et c'est très bien. Ça m'agace que dans leur réponse ils prennent les clients pour des CONS. Une des réceptionnistes nous avaient concédé par ailleurs sur place qu'effectivement le site internet ne mentionait pas les horaires précisément..... Par ailleurs, je précise également n'avoir jamais reçu de mail de l'hôtel avant notre venue. Ni après d'ailleurs. Je n'aime donc pas la réponse très hypocrite apportée par vos soins et y apporte mes précisions aux yeux de tous.
• cricri.6

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 17:40

  Magnifique hôtel en plein centre de Dieppe. Vu sur le port avec une belle terrasse. Spa, hammam, sauna parfait. Bar et restaurant très correct. Un établissement que je referais avec plaisir.
• Edith.

  2 / 5

  Le 04/03/2023 à 14:50

  Cher et décevant Accès peu pratique, parking à 350 m, accueil glacial, prélèvement de 50 euros de caution par personne, chambre très bruyante (bruits de l'accueil et de la terrasse ; nous étions en hiver, ce doit être infernal l'été). Spa inaccessible. Confort de la chambre correct sans plus pour cette gamme de prix. Restaurant de type brasserie, très banal, cuisine juste passable. Énorme distorsion entre l'image projetée par le site et la réalité.
• susy.e

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:13

  Hôtel, spacieux et luxueux, avec une décoration étudié et faite avec beaucoup de goût. Nous avions une chambre triple qui était très belle, très propre, aucun grains de poussières ! Avec vue sur le port. Le spa est vraiment très bien, un peu petit pour le nombre de clients, mais il reste très agréable et très propre. Le petit déjeuner a été mon coup de cœur, le personnel était très agréable, nous avons mangé avec la vue sur le port, petit déjeuner, très garni, énormément de produits frais et fait maison, un grand choix de produits, que ce soit en sucré ou en salé, pour seulement 15 € par personne. Je remercie tous les personnels de l’hôtel car j’ai passé un très bon séjour pour un prix très raisonnable, compte-tenu de tout ce que offre cet hôtel. Le restaurant, et lui aussi parfait !
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:19

  Établissement qui a été refait à neuf. Encore quelques ajustements et ce sera parfait.
• Cyrille.i

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 18:11

  à l arrivée impossible de trouver l'entrée de l'hotel obligé de passer par l'accès SPA. très difficile de trouver le parking et les places sont très petites. arrivée dans la chambre nous avions une chaussette autour du détecteur de fumé, pas de peignoir à disposition, aucun rangement dans la chambre et pour finir le rouleau de papier toilette posé sur le manche de la brosse des wc car pas de dévidoir de papier toilette. nous sommes allés faire réclamation à l'accueil et une dame est venue retirer la chaussette et déposer les peignoirs et à notre grande surprise une commande pour le rangement mais celle-ci était tachée de quoi???? bref une arrivée peut conventionnelle. le SPA pourrait être nettoyé plus souvent. le petit déjeuné était bien fourni au départ et puis de moins en moins mais nous avons payé le même prix!!!! en parlant de prix nous avons terminés en beauté une surfacturation de 287.50€ .... vraiment dommage tout cela !!!!car sans ces déboires nous aurions vraiment apprécié ce séjour car la chambre est belle avec belle vue, l'hotel propre le personnel à l'écoute, salle de petit déjeuner avec superbe vue, le SPA est joli et pour finir le restaurant est sympa et bon. nous tenterons un prochain séjour dans quelques années
• Maryse.i

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:34

  La chambre est très confortable et bien décorée. Douche à l'italienne et toilettes séparés ! Produits de toilette ainsi que peignoir et chaussons fournis. Beau SPA mais dommage l'eau n'est vraiment pas assez chaude. Pas mal de choix au petit déjeuner où les viennoiseries sont délicieuses mais il manque des carafes d'eau ! Très bon rapport qualité prix.
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:13

  Lit trop petit 140, fenêtre minuscule...
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 07:12

  Petite parenthèse bien-être. Merci pour ce moment.
• Julie.e

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:41

  Très jolie hôtel , employer très gentille vue magnifique. Rien à dire sur l’hôtel , juste une étoile en moin pour le salon d’institut payer un massage a 39 euros la veille et le lendemain être malade donc l’annuler et ne pas être remboursé je ne trouve pas ça logique encaisser l’argent des clients qui prévienne bien avant. Dommage. Si je reviendrai dans l’hôtel je ne prendrai plus de soins ou autres.
• Slim.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:09

  Accueil chaleureux par aurelie ! Lieu atypique, plateau de fruit de mer excellent et frais! Je recommande a 1000 %
• Antonin..

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:48

  Belles prestations et bel accueil du personnels pour cet hôtel bien placé pour un petit séjour à dieppe. Quelques regrets sur la température de la piscine et sur les finitions des travaux réalisés un peu légère pour un hôtel de ce standing. ( pour notre chambre en tous cas)
• Agnès.u

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:47

  Hôtel neuf, chambre très agréable et literie de très bonne qualité. Personnel aimable, au service des clients. À recommander.
• Raphael.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:39

  Super hôtel tout est nouveaux super accueil personel très compétent déco super moderne rien à dire
• S..o

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:00

  Avis mitigé. Pour l'hôtel, il y a du très bon à commencer par le cadre, le bâtiment, la literie, la modernité globale de l'endroit. Mais il y a des appareils non-fonctionnels (chauffage, lampe), on se perd vite dans des locaux compliqués et les accès ne sont pas lisibles. Pour le restaurant, c'est quelconque et le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous.
• vodo.o

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:34

  Chambre très agréable. Juste petit problème avec la télé ( tout le monde n'est pas connecté aux dernières technologies) et la réceptionniste devrait expliquer un peu mieux les choses
• Cyrille.c

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:41

  Établissement au top personnel très agréable et serviable nous reviendrons
• Dx.0

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:44

  Énormément de regrets… hôtel 4*!!!! Décoration, lit, matériel des chambres avec des marques de qualité très bas (lidl). 2 deux petits bouteilles d’eau pour trois personnes (cristaline). Petit déjeuner surtout à éviter des produits du supermarché il n’y a pas de faits maison que les crêpes et ils sont pas terribles la machine à café qui ne fonctionne pas correctement le tout pour 15€. 1 personne à l’accueil qui gère presque tout (accueil le petit-déj’ …). J’ai demandé de mettre des fleurs dans la chambre pour l’arrivée de ma femme réponse je suis tout seul à l’accueil je ne peux pas le faire. Je n’avais pas le choix que de partir l’acheter moi-même. Heureusement ils ont accepté de le poser sur le lit. Pour faire simple, c’est un hôtel f1 avec une vue face au port.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:28

  Une foi l'entrée trouvé c'est le bonheur. Du personnel accueillant, en passant par la déco moderne et épurée. Le confort de la chambre est au rdv, spacieuse, une literie confortable, des WC séparé de la douche. Un petit plus avec la terrasse individuelle qui donne sur le port et le spa qui permet de se détendre après une journée de boulot.
• David.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:21

  Hôtel très sympa, tout à été mis en place pour que vous passiez un agréable séjour. Sauf que: Hammam en panne, un filé d’eau dans les douches, très peu de place de parking sécurisé et chambre communicante par le balcon et non par une porte classiques ( nous sommes en Normandie). Un Bourgogne acheté au restaurant au prix d’or qui en fait est de la piquette ( 6€ la bouteille sur internet) Dommage, un gros potentiel que je vous invite malgré tout à découvrir ;-)
• tristan.e

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:33

  Nous avons réservé la piscine spa avec massage et mur de sel. Le massage était très bien. La piscine spa est par contre décevante, le hammam est en panne (ce qui n'avait pas été signalé en amont) , l'eau de la piscine est limite niveau température. Le mur de sel est mal pensé. Les lumières flashant trop vite et la porte vitrée laisse voir l'extérieur ce qui gâche l'immersion. Les transats sont très inconfortables, trop minces et ils glissent sans arrêt vers le bas. C'est particulièrement pénible. Enfin nous avions réservé en milieu de journée. Un spa est censé être un lieu calme , reposant. Mais les agents font le ménage, les livraisons pendant que les clients sont présents ce qui est bruyant (aspirateur....) et peu agréable. Dommage le site et l'équipe sont sympa mais les prestations restent à améliorer.
• angelique.e

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:29

  Il serait plus honnête de prévenir que le hammam ne fonctionne pas avant paiement de la prestation . De plus l eau de la piscine trop froide.
• Letenre.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:38

  Un hôtel d'une très grande qualité. J'ai passé outre les critiques dûs , probablement a l'ouverture, pour réserver. Et j'ai bien fait ! Un hôtel idéalement situé. Un spa, Une piscine, ce qui est rare sur le secteur. Des chambres spacieuses avec une bonne literie. Un personnel aux petits soins, souriant et heureux d'accueillir les clients. Quand au petit déjeuner, digne d'un brunch de certains établissements ! Varié avec des produits frais et Loco. Une mention particulière au pâtissier qui prépare des crêpes délicieuses et encore toutes chaudes. Je recommande vivement cette hôtel !
• Sébastien.o

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:10

  Bonjour J'avais réserver le SPA pour deux personnes pour la formules demi-journée, très bon accueil seulement on m'informe qu'une fois le règlement fait que le hammam est hors de fonction (visiblement depuis plus d'une semaine ) Bien que cette panne est indépendante de la volonté de l'établissement on me dit que cela est normal qu'il y ai des clients qui ne peuvent pas benificier de l'ensemble des services étant donné que l'établissement est ouvert 365/365J et qu'il faut bien entretenir les infrastructures. L'établissement continue de vendre des prestations en sachant pertinemment que l'ensemble des services n'est pas assurés .
• Florence.A

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:44

  Une piscine froide, un hammam fermé et une douche froide, je pense que pour 100€ ils pourraient faire un effort. Dommage les soins étaient plutôt bien. Un personnel agréable. Du coup je n'y retournerai pas.
• Laura.o

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:58

  Nous avons choisi cette hôtel en particulier pour la piscine, se détendre le temps d'un weekend.. malheureusement l'eau de la piscine est beaucoup trop froide pour un spa, nous avons un petit garçon de 2 ans.. et la température était digne d'une température d'un grand bassin de piscine municipale... Baignade donc impossible en famille .. Pour le reste la chambre impeccable, le petit déjeuner impeccable beaucoup de choix aussi .. malheureusement nous ne reviendrons pas la piscine étant pour moi a la base le point fort de cette hôtel qui en faite n'en ai pas un...
• Radio.r

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:10

  Nous n'avons pas séjourné dans l'hôtel. Suite à un Sur-Booking hôtel nous appelle à 17H30 pour nous dire qu'ils n'ont plus de chambre disponible, il nous réoriente vers l'hôtel Europe. L'hôtel de l'Europe n'a plus que des chambres familiales à disposition avec évidemment un surcoût nous acceptons nous venons de faire 5 heures de voitures avec un bébé de 6 mois. Échange lunaire avec l'hôtel qui ne veut pas prendre en charge le surcoût de la nuit alors que c'est de leur responsabilité. Inacceptable pour un hotel 4 * Personne pour prendre une décision dans cet hôtel, trop de responsable tue les responsabilités. Bref si vous avez le choix passez votre chemin (merci à l'hôtel de l'Europe pour son accueil et leur gentillesse)
• Bienvenue.v

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:47

  Belle hôtel propre, calme Et bien situé , les chambres spacieuse on dirai un mini studio c'est agréable Juste préciser au clients qu'il faut régler par cb sur place sur le site , sur place heureusement que j'avais l'appoint . Sinon agréable séjour Côté spa sympa juste dommage qu'il ya des horaires à respecter pr le clients de l'hôtel on peut pas y aller à l'horaire qu'on souhaite Et dommage le hammam était en panne .
• Jimmy.e

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 10:24

  Note et avis sur le SPA : Accueil par une dame qui nous dit que quelqu'un va s'occuper de nous et nous invite à nous asseoir au "salon". Apres 20 minutes d'attente un employé passe et je l interpelle pr lui demander quand quelqu'un va venir s occuper de nous...après encore 10 minutes une jeune femme arrive, sans excuses...cela aurait été un minimum...bref elle propose serviettes et peignoir...les peignoirs étaient humides donc très désagréable. Pour le sauna/spa très bien, en revanche la piscine était à 27°, une honte pour un spa, le but est de se détendre et non pas grelotter dans l'eau ! Enfin, les produits cosmétiques en ventes qui sont très chers sont toxiques cf compositions...à vérifier sur Yuka...0/100 médiocre !!!! Honteux !!! Bref, extrêmement déçue pour ce moment passé avec mes amies qui aurait dû être beaucoup plus agréable.
• hubert.e

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:47

  Beaucoup de regrets..... Pour un hotel 4 * récent c'est dommage! Beaucoup de petites choses qui énervent pendant 4 jours : cartes magnétiques à réinitialiser plusieurs fois par jour, une lampe de chevet qui ne fonctionne pas, une télé mal réglée, une douche défaillante, éclairage palier out... Le personnel charmant au demeurant dit transmettre les réclamations mais aucune réaction concrète. Pourtant un potentiel énorme compte tenu de l'emplacement, des terrasses et des services présents :superbe piscine avec spa (peignoirs à disposition dans la chambre), bar ouvert le soir, restaurant sur place (qualité moyenne), chambre moderne et très propre avec une excellente literie. Bref une reprise en mains s'impose...pour un plaisir parfait
• Hélène.

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:30

  Pas mal mais des améliorations à faire . Très bon emplacement avec magnifique vue sur le port et jolie bâtisse bien restaurée Hôtel tout neuf donc propre et déco épurée . Avantage d’avoir le SPA directement dans l’hôtel . Chambre assez chère pour une nuitée , vue dans un recoin de cour et bruyante à cause de gouttes d’eau s’écoulant du toit et tapant sur le rebord de fenêtre en zing . Petit déjeuner moyen pour un 4* et 15€ , salle de petit dej avec très belle vue mais froide et pas décorée . Fait très « cantine « . Un peu déçue de la globalité ( sauf pour le spa ).
• Nadège.a

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 17:41

  Très bel hôtel avec une déco épurée. Belles chambres avec balcon!! Vue sur le port. Petit déjeuner fourni mais un peu cher comme le prix d'une nuitée d'ailleurs. Piscine, sauna et hammam. Dommage les soins (massages, pose de vernis...) sont pris rapidement d'assaut, il devrait y avoir des créneaux pour les clients de passage pour une ou deux nuits...
• Karine.u

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:29

  Cadre très agréable. Chambre très bien mais restauration et service décevants
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 16:13

  L'hôtel je ne sais pas mais j'ai passé un après-midi PARFAIT au SPA. Nous avions opté pour 3 soins. Prix raisonnable et accueil de grande qualité.
• Prigent.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 16:12

  Une après-midi de soins au spa de la Tour aux crabes, juste fantastique. Séphora s'est montrée très attentionnée et très professionnelle. C'est une véritable parenthèse enchantée, une détente et un bien-être absolu. Je recommande vivement.
• Pierre.s

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:45

  Superbe hôtel ! Sauf l'exercice d'incendie à 7h du matin 🥲
• Angeline.I

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 03:46

  Hôtel très bien situé, belle vue, calme, chambre agréable, literie confortable. Les petites bouteilles d'eau, la bouilloire avec thé café, les échantillons shampoing, gel douche sont appréciés. Seul bémol mauvaise odeur dans la salle de bain.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:32

  Points positif : hôtel fraîchement rénové, chambre spacieuses et lit confortable, personnelle accueillant, l'hôtel se situe a deux pas du port et de l'avenue ou se trouve plusieurs bar et restaurants. Point négatif : La clim qui ne peut se réglé de la chambre il faut appeler la réception qui la coupe cela est contraignant quant il faut appeler a 5 du matin quand a clime bas sont plein
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:17

  Emplacement top Personnel adorable Cadre reposant et agréable
• Jennifer.o

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:24

  Hôtel vraiment simpa. Le cadre de charme avec vu sur le port. Personnel très aimable. Nous y sommes allés mon conjoint et bébé de 2 ans. Je recommande.
• clarisse.h

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:52

  Hôtel confort situé à deux minutes de la plage à pied. Très belle vue depuis la terrasse de l'hôtel. Petit-déjeuner un peu cher pour la qualité
• Mike.n

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:26

  Festival du cerf-volant, dimanche midi, beaucoup de monde, normal au vue de l'événement, nous jetons notre dévolu sur ce restaurant... première erreur ! Nous aurions du regarder les avis internet: Il y a 6 personnes devant, nous faisons la queue dehors sur le trottoir et là commence un défilé affligeant de serveurs visiblement sans formation et sans motivation . Ils sortent avec une tasse à café ou une coupe de glace mais repartent les mains vides, alors que 4/5 tables ont besoin d'être débarrassées (de toute évidence, les serveurs participent au brassage de l'air pour faire voler les cerfs volants.) Constatant au bout de 40 mn qu'aucune table n'est débarrassée, je m avance auprès de la directrice, pour lui faire part avec courtoisie de mon agacement. Je suis tout simplement invité à aller voir "ailleurs" mais je lui explique qu'au bout de 40 mn d'attente avec 4 adultes et 4 enfants, dont un en bas-âge, nous préférerions avoir une table, sachant qu'il est 14h passé. Patientant encore 10mn sur le trottoir, tout en croisant le regard sournois et le sourire narquois de la directrice (nous comprendront plus tard pourquoi) nous sommes enfin installés froidement par un serveur. lors de la commande des apéritifs, nous exprimons avec humour notre satisfaction d'avoir enfin une table à un serveur et que effectivement nous meritons bien un apéro . Celui-ci réagi immédiatement par un : Ah c'est vous! Et il repart sans prendre notre commande et nous attendons... La direction a sciemment voulu nous empêcher de manger, pire, nous bloquer car la consigne a été donné : ne les servez pas. Mais personne n'est venu nous voir pour nous l'expliquer. En plus d'etre incompétent et irrespectueux, ceux ci sont lâches et pleutres. C'est de notre propre chef que nous avons quitté la table au bout de 10 mn. Attristé du temps perdus (1h) mais satisfais de ne pas avoir participé à l'enrichissement de cet établissement. Nous remercions les restaurants alentours qui nous ont accueillis à bras ouvert tous le week-end et qui nous on conforté dans notre impression: à éviter absolument.
• Jacques.

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:34

  Après une réservation en ligne, lors de notre arrivée le tarif n'était pas le même, petits déjeunés payés avec la réservation et recomptés en plus lors du règlement, après discutions et preuve, cela s'est arrangé, puis nous prenons possession de la chambre, lit défait, poubelle pleine, gel douche au sol dans la douche, serviettes en boule et mouillées....en fait la chambre n'a pas été faite, retour à l'accueil ou l'on nous affirme que la chambre à bien été faite et qu'elle à contrôlé elle même avec les caméras !! avec beaucoup d'insistance, elle s'est déplacée pour contrôler, elle ne comprend pas, et nous dit qu'il doit y avoir des fantômes qui sont certainement partis par la fenêtre !! tout en laissant le doute que ce soit nous en 2 mn qui avions fait tout ca ! Nous n'avons pas appréciés du tout ce comportement, il aurait été si simple de s'excuser d'un oubli, et on n'en parlait plus, nous avons eu une autre chambre certainement moins luxueuse mais au même prix bien sur ! Nous n'avons pas oser profiter des services divers de l'hôtel ni diner au restaurant de crainte que tout soit en accord.....Le lendemain matin, petit déjeuné moyen pour 15 euros/personne et cerise sur le gâteau, lors de notre départ vers 8h on nous demande si tout s'est bien passé !! Je pense que l'on s'est vraiment foutu de nous, pas un mot d'excuse, hôtel et service à éviter, personnel limite respectable.
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:05

  Vous réservez et payez via une plateforme. Et surprise, arrivé sur place il faut tout repayer. Notre WE est tombé à l'eau et on est rentré chez nous. Je pense que l'hôtel se sert des plateformes (last minute, booking...) pour la pub mais ne veut pas payer sa commission. Bref, si vous aimez payer double et espérez un remboursement (moins les frais de plateforme ?) suivez la marée...
• xavier.

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:31

  Très bon personnel et bon rooftop L hôtel manque de finition (douche pas terminée, lumière entre la porte et le couloir, frigo non rangé Pas de drap de bain pour la piscine Chambre avec balcon donnant sur la terrasse du bar 😒 Petit déjeuner pas digne d un 4 étoile Dommage il pourrait être un super 4 etoile
• Simrandeep.I

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:25

  Hôtel avec une très belle vue sur le port, mais plusieurs problèmes rencontrés durant notre séjour : - propreté de la chambre : à l'arrivée, des accessoires du précédent séjour encore présents (peignoir, savon...). De plus, en 4 nuits de séjour, l'aspirateur a été passé qu'une seule fois (malgré nos réclamations à l'accueil). - manque d'accessoires dans la chambre : que nous avons fait remonter et qui a été rapidement réglé. - le spa : hammam qui n'a pas fonctionné correctement durant notre séjour, et sauna fonctionnel un jour sur 2. De plus, propreté limite. C'est dommage parce que nous avions choisi cette hôtel justement pour sa piscine et son spa. Assez déçue de la prestation d'un hôtel ayant 4 étoiles au compteur. Personnel sympathique
• Pépère.i

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:00

  Cet hôtel ne doit ses étoiles que pour la vue très certainement ! La personne qui nous a accueillis très froide. Elle voulait nous faire régler, en plus de la chambre, les petits déjeuners qui avaient déjà été facturés. Elle nous disait que sur son logiciel cela n'apparaissait pas. Nous lui avons donc fait voir notre confirmation et elle doutait toujours. Heureusement qu'une collègue à elle est arrivée pour éclaircir la situation et lui faire comprendre que tout était compris. Charmante situation lorsque vous avez des personnes derrière vous qui attendent et assistent à ce spectacle. Elle nous a donc donné notre carte et aucune explication pour nous indiquer ou se trouvait la salle de déjeuner, la piscine rien du tout. Nous nous sommes donc une nouvelle fois adressé à sa collègue à qui je me suis permis de demander son prénom (annick) qui elle en personne très professionnelle (et je tiens à le souligner) nous a indiqué comment se rendre au restaurant, à la piscine, descendre directement sur le port..... une jeune dame vraiment gentille et souriante. Notre chambre était correcte avec une belle vue sur le port mais il n'y avait pas de minibar comme signalé sur le site ?? Faire très attention en sortant de la douche le sol est très glissant, veillez à bien mettre le tapis. Literie confortable. Le petit déjeuner le fiasco complet, la machine à café fonctionnait une fois sur deux, apparemment on nous signale que le problème est récurent, un papier collé sur le dessus signalait que seul la distribution de café fonctionnait ! Il fallait aller chercher du lait froid et le faire chauffer au micro onde comme me l'a indiqué la serveuse. Pour 15 euros le petit déjeuner vraiment cher par rapport à la prestation proposée. Très peu de choix, en plus les yaourts et des tranches d'emmental posés sur une table à chaleur ambiante. Ayant travaillé toute ma vie dans la restauration c'est tout simplement inadmissible !!! Et la cerise sur le gâteau, lorsque nous sommes partie, nous sommes donc passés par l'accueil, ayant affaire à une autre jeune dame nous pensions que celle-ci serait un peu plus souriante et aimable nous avons eu le droit de rêver ! Les seules questions de posées : C'est bon tout est réglée ? Les petits déjeuner aussi ? Avec mon mari nous nous sommes regardés complètement interloqués !! Nous lui avons donc signalé que la facture avait été réglée comme demandé à notre arrivée ! Elle ne nous a pas demandé si notre séjour s'était bien passé, juste au revoir ! Vraiment dommage car cet hôtel a un énorme potentiel
• Romain.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:27

  Hôtel très agréable mais un manque d'organisation lié à l'ouverture de l'hôtel. De nombreux détails qui ne sont pas digne d'un 4 étoiles mais dans l'ensemble un très bon séjour, une chambre propre, un personnel très sympathique et un spa agréable.
• Manae.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:21

  Tres bon séjour avec une superbe chambre avec vu sur le port. Un personnel très gentil et à l'écoute de ces clients. A refaire Mme Darniere katia
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:25

  Accueil impeccable, chambre très confort. Il manque un minibar et une machine Nespresso et tout serait parfaitement parfait ! Literie très confortable.
• road.e

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:34

  Réservation effectuée sur le site de l'hôtel après avoir dû réclamer trois fois pour qu'on me change de chambre car celle-ci était sale et non fini, on finit par me proposer une chambre avec une meilleure vue et une meilleure installation mais toujours avec des finitions manquantes ?? j'avais demandé au responsable de l'hôtel de venir constater la chambre il m'a textuellement dit effectivement il y a un souci et il a disparu ! heureusement qu'une personne a accueille a bien voulu faire le changement de chambre sinon je demandai le remboursement super le 4 étoiles ! Dernier souci la propreté de l'espace SPA. Sinon bel emplacement j'ai apprécié le bar et le restaurant.
• Nina.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:36

  Très bel hôtel bien localisé avec vue sur le port et proche de la plage.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:29

  Super hôtel avec vue magnifique ! Confort exceptionnel ! Super équipement L’hôtel vient s’ouvrir et n’est pas opérationnel à 100% mais c’est vite résolu ... A recommander sans hésitation !
• Samuele.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:27

  Excellente structure : propre, accueillante et avec une excellente variété de services offerts. Personnel sympathique et à l'écoute. De plus, l'emplacement est à quelques pas de la plage surplombant le port du canal.
• Silvana.h

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:13

  Magnifique complexe hôtel, spa, bar, restaurant..super équipe à vos petits soins..quelques ajustements pour être au top..
• Gamer51.h

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:02

  Endroit magnifique, idéalement placé et décoré avec soin. Staff à l écoute. Vacances en forme de parenthèse divine. Merci
• Mélanie.

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 01:07

  N'honore pas les réservations effectuées au prix affichés via leur propre site. Annule la réservation après avoir confirmé la réservation pour re louer la chambre plus cher. J'hésitais initialement entres 2 établissements et biensure l'autre hôtel n'a plus de disponibilité pour le week-end du 15 août D'habitude je ne prends le temps que pour mettre de bonnes notes mais la je suis furieuse