Hôtel Mercure Dieppe la Présidence
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Dieppe la Présidence à Dieppe
Hôtel à l'ambiance détendue proposant restaurant, bar avec terrasse, bain à remous et sauna. Hôtel convivial avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (225)
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Helene.i
5 / 5Le 09/05/2024 à 10:30Très bien situé face à la mer. Chambre et service impeccable.
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Roubina.
5 / 5Le 05/05/2024 à 23:31cet hôtel est très bien et propre il est bien situé proche de tout commerce, gare, plage etc. un parfait petit séjour
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Florian.�
5 / 5Le 04/05/2024 à 13:05Superbe hôtel, chambre très grande, petit déjeuner panoramique sur la mer.
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JUAN.u
5 / 5Le 30/04/2024 à 21:57Service très agréable, petit déjeuner excellent et copieux, l’hôtel en bord de mer dispose d un parking souterrain où mettre sa moto à l’abri.
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GR.
5 / 5Le 30/04/2024 à 17:08Hôtel très bien située, les’ galbées sont magnifiques, literie confortable, SDB top. Petit déjeuner délicieux, copieux et avec vue panoramique. À recommander
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Cat.l
5 / 5Le 30/04/2024 à 16:27Hôtel bien situé, literie super agréable et surtout…personnel accueillant et sympathique
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Philippe.A
4 / 5Le 30/04/2024 à 09:56Comme a son habitude le personnel est dévoué aux bien-être des clients. Je justifie ma note et mon commentaire suite au petit couac subit lors de mon séjour. En effet, j’ai eu la désagréable surprise de m’apercevoir que le ménage de ma chambre avait été oublié. Lors de mon retour en chambre j’ai aussitôt appelé la réception qui c’est démené pour palier a ce désagrément. Malgré se bonne volonté le ménage n’a pas été fait et il me semble qu’un geste commercial aurait pu être fait. Après je comprends que le personnel de réception n’est pas le pouvoir de decision, mais je suppose que l’incident a été remonté auprès de la direction mais celle-ci préfère envoyer des questionnaire de satisfaction plutôt que de revenir vers le client.
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Stephane.h
5 / 5Le 29/04/2024 à 13:40 -
Iebe.p
4 / 5Le 26/04/2024 à 10:10 -
Philippe.o
3 / 5Le 24/04/2024 à 15:19Très bon accueil en première réception dont conseils à propos des restaurants locaux Chambre plutôt confortable Petit déjeuner complet En revanche, il serait agréable d'avoir de meilleures indications pour la situation des escaliers Et surtout, il est plus que temps de poncer les parquets des chambres
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Jim.o
4 / 5Le 24/04/2024 à 15:06 -
Xavier.a
4 / 5Le 22/04/2024 à 15:01Très bon hôtel. Chambre privilège, au dernier étage, avec vue sur mer. Grande chambre, très bien équipée et très propre. Bon emplacement. Personnel très sympathique et bar agréable.
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Pierre.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 09:52Très bon séjour avec du personnel sympathique et accueillant.
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crystèle.a
5 / 5Le 14/04/2024 à 18:47Accueil chaleureux et souriant. Les chambres sont très spacieuses et grandes. Il n y a rien a redire sur la propreté. Le buffet du petit déjeuner vaut bien le prix il y a tout un assortiment de fruits de charcuterie de viennoiserie etc. Nous sommes ravis d avoir séjourné la bas. Il y a un parking disponible. Nous y retournerons
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Donald.e
4 / 5Le 09/04/2024 à 20:30 -
Flora.u
5 / 5Le 08/04/2024 à 19:34Super accueil..très belle chambre vue sur mer 🌊 excellent petit déjeuner en chambre Merci pour
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Linda.l
5 / 5Le 07/04/2024 à 11:27Excellent accueil, excellent breakfast (rare d'offrir des vraies oranges pressées à la minute en buffet!), emplacement idéal au pied du château 🏰❤️ et face au bassin olympique 💦
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guigui.u
5 / 5Le 03/04/2024 à 08:07Hotel bien situé et bon accueil à notre arrivée. Personnel au petit déjeuner très agréable. D'ailleurs bon petit déjeuner. Chambre privilège confortable même si le point négatif est l'odeur d'égout dans la salle de bain. Présence de produits nuxe dans la salle de bain, ce qui est agréable. Le meuble salle de bain et la douche mériteraient un rafraîchissement. Nous avons apprécié également le parking où les places sont suffisamment grandes.
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Chris.
5 / 5Le 02/04/2024 à 10:25Hôtel très bien chambre spacieuse avec un grand lit service de l'hôtel nickel petit déjeuner au 4 étage avec vue panoramique sur la mer par contre pas beaucoup de pression dans la douche
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Constance.
5 / 5Le 31/03/2024 à 15:39La chambre vue mer était incroyable. Le room service était très bon et le petit déjeuner à volonté avec la salle de petit déjeuner magnifique était super. Je recommande !!
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victor.a
4 / 5Le 26/03/2024 à 15:25Un séjour des plus agréables. Un accueil chaleureux, malheureusement il est un peu loin du centre mais je suis feignant ça n'engage que moi. Une vue magnifique au petit déjeuner et parfois avec les goélands, on peut vraiment se détendre.
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Jean-Marie.h
5 / 5Le 25/03/2024 à 16:24Hôtel bien situé, face à la mer etrécemment rénové
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JACKY.A
5 / 5Le 25/03/2024 à 10:33Chambre avec très belle vue sur la mer, le parquet et les boiseries sont un peu usé ce qui donne une impression d'un manque de propreté ! mais dans l'ensemble tout est correct. Petit déjeuné est très copieux et servi dans une belle salle panoramique.
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ariel.h
5 / 5Le 17/03/2024 à 17:09excellent hotel propre bon accueil aimable bien situé à recommander
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Suzanne.h
4 / 5Le 14/03/2024 à 14:46La chambre avait une configuration très étrange, dès l'entrée on trouve la cabine de douche dans le couloir, plus loin le lavabo et enfin la chambre. La chambre est dépourvue de moquette ce qui est très bien pour l'hygiène mais pénible quand on a des voisins bruyants au dessus Propreté et situation impeccable et le personnel vraiment charmant
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Pierre.e
5 / 5Le 14/03/2024 à 13:22On a juste fait un petit déjeuner le jour de notre arrivés. Une très belle vue, service agréable et un très bon buffet.
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Christophe.E
5 / 5Le 11/03/2024 à 18:23Comme à l'occasion de mon dernier séjour il y a 3 mois, j'ai trouvé un hôtel avec une chambre spacieuse, magnifiquement située face à la mer, avec une literie super confortable et une propreté irréprochable. L'équipe de direction, comme l'ensemble du personnel, sont aux petits soins pour vous faire vivre un séjour des plus agréables. Je recommande donc vivement l'hôtel Mercure La Présidence !
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Myriam.e
3 / 5Le 11/03/2024 à 17:01Horel sympa mais la vue sur le parking et sur un bâtiment en béton ne vaux pas le prix
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Olivier.H
5 / 5Le 04/03/2024 à 14:02Parfait je recommande cet hotel ,grande classe ,tres propre, personnel tres agreable , literie et petit dej genial , aucun point negatif relevé ,bien situé face a la mer avec le parking a proximité facile d acces . Nous reviendrons a l occasion.
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Sébastien.a
5 / 5Le 01/03/2024 à 16:51Très agréable séjour de deux nuits en suite privilège avec vue face mer. Tout était parfait de l'accueil au check out. Malgré un tout petit couac à la réservation, tout à été très vite réglé. Personnel à l'écoute et à la recherche de solution. Merci à tous pour ces agréables moments. Nous reviendrons.
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Xavier.e
5 / 5Le 22/02/2024 à 08:45Grande chambre bien agencée avec table et chaises.Bonne literie. Tout le nécessaire pour se faire un café ou un thé. Une douche très agréable et des wc fermés.Un accueil chaleureux et une serveuse au bar aux petits soins pour les clients.
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Marie.o
5 / 5Le 13/02/2024 à 11:10Agréable hôtel, l’emplacement est très bien situé avec un garage privé. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est copieux et bon. L’équipe est souriante et agréable. Je vous recommande cet hôtel.
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Johana.i
4 / 5Le 27/01/2024 à 18:06Hotel très sympathique dommage pour l'odeur de cigarette dans ma chambre un petit déjeuner exceptionnel un parking usute à côté gratuit et proche du centre historique
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Emmanuel.l
5 / 5Le 12/01/2024 à 10:15On a vraiment eu l'accueil feel welcome, et dans tout l'hotel le personnel était très agréable, chambre vue sur mer spacieuse, à la conception surprenante mais qui s'est avérée être pratique et agréable (le lit fait un pole au milieu derrière les armoires et on peut circuler autour, ce qui permet d'avoir la vue sur mer depuis le lit) La salle de petit déjeuner avec vue sur mer au 4ème étage est très agréable. Même 30 min avant la fin du petit déjeuner le buffet était toujours resservit, ce que nous ne voyons pas toujours dans tous les hotels accor (coucou les crêpes :)
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Priscillia.V
4 / 5Le 10/01/2024 à 12:31J’ai passé 2 nuits dans votre hôtel pour du repos. L’emplacement est idéal, avec une chambre vue sur mer très agréable et un service correct. Par contre, compte tenu du prix à la nuit, une attention particulière devrait être portée au nettoyage. Par exemple, des fils d’araignées sont visibles dans chaque recoin, il suffit juste de lever la tête ! Par ailleurs, je n’ai pas pu tester le restaurant qui était malheureusement fermé le soir de mon arrivée et pour ce qui concerne le snacking, c’est tout de même cher payé pour du surgelé réchauffé, j’ai regretté d’avoir commandé cela. Enfin, le buffet du petit déjeuner avec vue panoramique est excellent.
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bidon.i
5 / 5Le 07/01/2024 à 19:55Le personnel est professionnel et sympathique. Le petit déjeuner de qualité
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Wable.e
5 / 5Le 06/01/2024 à 16:50Tout était parfait, il manquait un rayon de soleil
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richard.e
4 / 5Le 06/01/2024 à 16:34Un bon moment passé chez Mercure Dieppe; mais revoyez votre service en chambre. Premier jour manque 2 serviettes Deuxième jour manque le café Troisième jour manque les infusions Obligé de descendre à la reception à chaque fois; nous avions une chambre Superieure, toujours rectifié avec le sourire mais tout de meme pas très concevable.
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Clara.a
5 / 5Le 06/01/2024 à 12:45Tres bon séjour, Personnel et accueil très agréable Vue au petit-déjeuner à couper le souffle Chambre spacieuse, calme et propre, literie confortable. Je recommande cet hotel pour un petit séjour ressourçant
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Pierre.i
5 / 5Le 03/01/2024 à 18:47Très bon accueil, chambre confortable et propre, parking un peu cher , et mauvaise isolation phonique des chambres, autant des bruits externes que ceux internes. Bel établissement, je recommande .
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Nicolas.e
5 / 5Le 01/01/2024 à 16:45Accueil très chaleureux et personnel très sympathique et accueillant. Petit déjeuner excellent dans une salle avec vue sur la mer. Excellente localisation, au pied du château et à proximité du centre-ville et des commerces
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Emma.A
2 / 5Le 01/01/2024 à 16:18Séjour pour le 1er janvier 2024, assez déçu… Presque 200euros la nuit, et l’état de la chambre est à revoir pour un 4 étoiles… Araignée écrasée au plafond derrière le rideaux, tête de lit avec quelques traces, énorme ouverture au dessus du miroir de 15cm avec visibilité des tuyaux avec poussières, insonorisation désagréable nous entendions clairement le voisin au téléphone… Pas de bouteilles d’eau à disposition alors que nous avions la feuille avec écrit bouteille d’eau à laisser sur place sinon 10€ de caution. Mise à part la vue mer agréable, le lit confortable et le petit déjeuner copieux, nous sommes déçu, l’hôtel du casino sera à tester pour comparé les deux.
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seb.s
4 / 5Le 01/01/2024 à 14:44Ce n'est pas la première fois que nous descendons au Mercure de Dieppe, cette fois-ci réservation au dernier moment mais chambre de qualité médiocre (num 323), froide, mal disposée, petite douche dans l'entrée, pas de support de papier toilette, petite... bref, les 4 étoiles non méritées. Nous sommes allés voir la réception qui nous a changé de chambre pour la 211, chambre pour PMR, pas encore la chambre qu'on souhaite avoir dans un 4 étoiles mais mieux que la première... Toujours pas de bouteilles d'eau dans le mini bar...
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Murielle.o
5 / 5Le 31/12/2023 à 16:56Notre beau séjour est un très bon souvenir
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Alain.u
5 / 5Le 28/12/2023 à 03:41Rien à redire : chambre confortable & très bien équipée , petit déjeuner "royal" , personnel à l'écoute et très aimable , excellent rapport qualité / prix
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Alexandre.r
5 / 5Le 27/12/2023 à 19:06Très bel hôtel, cadre sympathique situé en face de la mer.
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Alain.�
5 / 5Le 26/12/2023 à 13:32Merveilleux hôtel, idéalement situé entre le casino, son restaurant et le somptueux château et face à la mer, les pieds dans l'eau. J'ai adoré !
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Laurent.e
5 / 5Le 26/12/2023 à 11:42Personnel attentif et discret. Etablissement au niveau de l'attente.
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Michael.i
5 / 5Le 24/12/2023 à 12:53Hôtel Mercure Dieppe à conseiller fortement,petit déjeuner copieux et accueillant Personnel agréable et compétent Ont reviendra 👌
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christophe.e
5 / 5Le 21/12/2023 à 18:20Bel hôtel petit déjeuner un peu décevant
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micheline.
5 / 5Le 11/12/2023 à 19:33A notre arrivé nous avons été très bien accueilli, et avons profité de la vue sur mer de notre chambre et lors du petit-déjeuner. Le semble du personnel de l'accueil, au bar et petit déjeuner sont très conviviale.
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Utwo.7
4 / 5Le 11/12/2023 à 07:17Hôtel bien situé Personnel agréable, bon petit déjeuner avec de bons produits En chambre privilège, confortable, bien équipé , seul bémol le parquet aurait besoin d'un rafraîchissement , les années d'utilisations sont visibles Hôtel que l'on peut conseiller sans problème
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John.r
4 / 5Le 10/12/2023 à 08:20 -
Christophe.E
5 / 5Le 08/12/2023 à 18:51Le directeur et ses 2 adjoints n'ont qu'un seul souci : vous satisfaire et rendre votre séjour agréable. Tous leurs collaborateurs sont aimables et professionnels, tout particulièrement ceux en charge de la salle des petits-déjeuners, de l'accueil et du bar. Partout une grande propreté, tant dans les chambres que dans les parties communes. La literie est très confortable. De plus, idéalement situé en bordure de mer, l'hôtel MERCURE LA PRESIDENCE est une adresse à recommander sans réserve !
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Michel.A
5 / 5Le 30/11/2023 à 14:24Un très bon séjour encore une fois !
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Eloïse.e
5 / 5Le 27/11/2023 à 18:43Nous avons passé un excellent weekend ! L'hôtel est idéalement situé dans la ville, le personnel est très gentil et la chambre magnifique. Nous nous sommes régalé lors du petit-déjeuner qui propose des produits frais et de qualité. Je recommande !
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TheEleis37.
2 / 5Le 23/11/2023 à 07:58Un gros souci pour cet hôtel: l'insonorisation des chambres est très faible. Vous entendez vos voisins parler, tousser, regarder la télé. Dommage, le reste est impeccable.
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Régis.A
5 / 5Le 20/11/2023 à 20:25Très bon accueil, chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner copieux. Seul tout petit bémol, nous n'avons pas pu profiter du restaurant, car nos amis à 4 pattes ne sont pas acceptés. Dommage.
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Joao.a
5 / 5Le 20/11/2023 à 11:57Très bon séjour dans cet hôtel face mer, personnel au top.
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Tom.a
4 / 5Le 20/11/2023 à 11:53 -
jean-yves.e
4 / 5Le 14/11/2023 à 12:29Qui a eu cette idée de faire de l entrée de la chambre une salle de bain ? Selon les chambres on se trouve directement à 5cm de la douche ou du lavabo. Il faut privilégier les chambres du 2ème ou 3ème étage et refuser le 1er. Ne cherchez pas le comptoir d accueil. Il n y en a pas . Bizarre pour un 4 etoiles a part cela équipe sympathique.
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Aurore..
5 / 5Le 13/11/2023 à 12:39L'hôtel est très bien placé, en bord de mer. La vue de la salle du petit déjeuner est superbe. Nous avons été très bien accueillis et les chambres sont très confortables.
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Sowbha.h
5 / 5Le 07/11/2023 à 11:16Personnel au petit soin Chambre vue sur mer exceptionnelle, petit déjeuner au top et meilleure Mojito de Dieppe Un grand merci à toute l équipe
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LAURENT.U
5 / 5Le 07/11/2023 à 09:01nous sommes venu pour nous changer les idées ,votre hôtel est très calme nous avons aussi très apprécié le petit déjeuner qui est très variée. merci a tous.
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Martine.e
5 / 5Le 06/11/2023 à 12:03Accueil chaleureux, sympathique et décontracté Chambre confortable
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Christine.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 11:38Bon séjour en chambre privilège. Dommage le manque de table de nuit. Propre et mini bar approvisionné en temps et en heure. Personnel souriant et sympa.
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Sandrine.o
3 / 5Le 03/11/2023 à 16:08Accueil très minimaliste tant au niveau du mobilier que du sourire de madame (Mr bcq mieux). Caution CB excessive : soi-disant 50 euros par personne et par jour ce qui faisait 300 or il a été bloqué 450. Chambre agréable, conception du coin salle de bain original mais rien pour ranger des affaires pendant 3 jours ni accrocher 2 serviettes mouillées après la douche. Pourquoi ne pas fermer le matin les portes de séparation chambres/salle des petits dej? Et ainsi s'épargner les cris des enfants "seuls au monde" et les odeurs de bacon frit. Excellent petit dej mais il fait pleurer pour le réassort. Bref, ce n'est plus ce que c'était....
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Paul.O
4 / 5Le 29/10/2023 à 17:29Hôtel proche de la plage proche du centre-ville. Chambre plutôt petite avec douche et lavabo dans la chambre séparé par un meuble et non dans une pièce dédiée. Extraction d’air au dessus de la douche bruyante. Chambre refaite mais parquet usé. Service de qualité et salle de petit déjeuner avec vue panoramique exceptionnelle. Petit déjeuner classique dans cette chaîne d’hôtel. Place de parking et rampe d’accès un peu étroite.
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Anne.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 09:40Hôtel bien situé. Un service irréprochable au bar de l’hôtel, notre barman Manuela nous a toujours servi et accueilli avec sourire. Elle nous a également partagé de très bonnes adresses ! Merci
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Alyweth.
4 / 5Le 27/10/2023 à 15:01J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois depuis ces 5 dernières années. Hôtel bien situé face au front de mer et proche centre ville. Service aimable. Restaurant et petit déjeuner délicieux et très variés. Chambres spacieuses, bien équipées avec lits confortables.
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Van.e
4 / 5Le 26/10/2023 à 18:24Hotel en front de mer à quelques pas du port. Nous avons passé un séjour agréable mais nous regrettons que pour un hotel 4* le parking soit à payer en supplément (11 euros par jour). Nous avons séjourner dans la chambre 324 et déçu de celle-ci suite à une très forte odeur d'égout qui provenait de la douche.
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FRANCOISE.U
3 / 5Le 21/10/2023 à 10:13Problème de vétusté dans la chambre.compromis pour dommage subi réglé avec le responsable. Situation très bien.à noter que 3 fois de suite l'accueil a changé de place .réception froide et impersonnelle
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JOE.
5 / 5Le 20/10/2023 à 08:30Agréable séjour d'une nuit, chambre spacieuse et lit confortable. Restaurant et bar agréables. En revanche très étonnée par la réception qui consiste en une table haute qui donne l'impression qu'ils sont en plein déménagement et que le comptoir n'a pas encore été livré. C'est une volonté de l'établissement mais ça donne une image peu professionnelle. Dommage car le reste est très bien.
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philippe.i
2 / 5Le 16/10/2023 à 14:03J'avais réservé une chambre PMR pour trois nuits. A notre arrivée, on nous annonce qu'il y a eu "un problème" et qu'il n'y aura pas de disponibilité pour la première nuit. On nous propose une chambre classique assez grande pour pouvoir me déplacer en chaise roulante... Mais la douche est impraticable pour un pmr et les toilettes forcément inadaptées... J'ai donc dû m'adapter avec grandes difficultés. Le lendemain, nous pouvons obtenir une chambre PMR. Mais là, après une nuit, oubli de nettoyage de cette chambre... On me dit que c'est parce que j'ai changé de chambre et qu'on a pas prévenu le service... Hôtel 4 étoiles ??? Par ailleurs, la chambre est pas trop adaptée : impossibilité de passer en chaise entre le lit et le fauteuil.... Passage menant à la sdb. Douche avec barre de sécurité horizontale a H 70cm, impossible de se doucher debout, manque une barre verticale ou oblique. Wc sans poubelle, donc besoin de déposer les choses dans la seule poubelle de la sdb... Impossible car passage trop étroit. Que dire ? J'espère que la prochaine expérience à Beaune en fin de mois sera meilleure, sinon...
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marise.a
5 / 5Le 04/10/2023 à 15:35NOUS AVONS ETE BIEN SERVIS.LES CHAMBRES PROPRES ET ASSEZ GRANDES AINSI QUE LA DOUCHE ET LE PLUS LES WC A PART. POUR LE RESTAURANT C ETAIT PARFAIT UNE BONNE TABLE ET UN BON SERVICE ET POUR LE PETIT DEJEUNER TOUT COMPLET IL NE MANQUAIT RIEN ET POUR LE SOIR AU BAR LE PERSONNEL TROP TOP MERCI A TOUS
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dehbia.e
2 / 5Le 03/10/2023 à 13:41Personnels agréables. Pour la chambre manque de propriéte exep toile d'araignée
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SIMON.A
5 / 5Le 28/09/2023 à 10:29Excellent endroit, avec une vue sur la mer inégalable - L'accueil, la chambre, le service tout à été parfait - Merci
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Frederika.e
2 / 5Le 18/09/2023 à 23:37Bien mais bcp trop cher pour ce que cest : 194 euros la nuit, télé chambre fonctionne pas, petit déjeuner sans fait maison, que de l'industriel.
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Charlotte.o
4 / 5Le 12/09/2023 à 03:10 -
rousselet-blanc.i
4 / 5Le 11/09/2023 à 10:56chambres un peu petites atternte a l'ascenseur mais bon sejour petit deljeuner copieux
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Luigi.o
4 / 5Le 09/09/2023 à 20:53 -
F.
5 / 5Le 16/08/2023 à 22:37 -
guillaume.E
4 / 5Le 13/08/2023 à 10:48Emplacement idéal. Les gens de l'accueil sont très sympathiques. En revanche, les chambres nécessiteraient un léger rafraîchissement. Odeur d'égout a l'arrivée dans la chambre, tâches suspectes aux toilettes, aucune pression dans la douche...
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Valerie.o
5 / 5Le 09/08/2023 à 09:25Nous venons de passer 11 nuitées dans cet établissement, merci a Romain et toute son équipe pour l accueil , chambre très propre et très agréable hôtel très calme la situation est parfaite , l équipe du petit déjeuner est très sympa et très compétant et très a l écoute , pour le p'tit dej il manque des yaourts saucisson et gaufre et la qualité du jambon n est pas super il faudrait un peu plus de diversité , nous avons passé de très bonnes vacances
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Radi.h
3 / 5Le 05/08/2023 à 14:56Belle chambre spacieuse hotel moderne tres propre wifi impeccable Mais clim non fonctionnelle une toute petite fenetre Donc trop chaud Pas de solution apportee Douche petit pommeau en realite juste une douchette sans debit Pas excellent
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Patryk.u
2 / 5Le 05/08/2023 à 12:04 -
Kelly.'
5 / 5Le 21/07/2023 à 13:30 -
paul.c
1 / 5Le 17/07/2023 à 10:34 -
Kevin.O
4 / 5Le 18/06/2023 à 22:53L’hôtel est plus que bien placé car en front de mer, on ne peut pas être plus prêt :) La façade laisse quand même à désirer (mériterait un ravalement) mais l’intérieur a été rénové. Nous avons séjourner une nuit (sam-dim), chambre réservé à la dernière minute de ce coup là notre chambre était côté rue. Pas grave car au petit déjeuner nous avons pu admiré le beau panorama que l’hôtel peut offrir en mangeant son croissant et son café. — Petite suggestion pour l’hôtel , pourquoi ne pas mettre un miroir sur le mur afin que la deuxième personne puisse elle aussi admirer la vue car sur une table à deux un seul peux en profiter! — Le personnel très poli, serviable et professionnel ! Chambre spacieuse, bonne literie et rideaux occultant (un peu plus serait fort appréciable) Petit déjeuner: bon, de bonne qualité mais pas pour la salade de fruit! Mais bon sang arrêté avec cette salade de fruit que l’on a partout et qui n’a aucun goût!!
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Laurence.
4 / 5Le 18/06/2023 à 08:58Personnel très sympathique agréable Très belle chambre avec très bonne literie Petit déjeuner buffet bien garni vue panoramique sur la mer Juste un petit bémol un plateau pour se servir serait le bien venu ainsi que des yaourts, je pense que l'on pourrait servir des confitures artisanales locales et non des "bonne maman" et j'ai mangé des œufs brouillés bien meilleurs tout ça avec un prix un peu élevé tout de même 18 euros
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Nicolas..
4 / 5Le 18/06/2023 à 00:24Hôtel magnifiquement placé avec vu sur la mer et une partie de la plage de Dieppe. Parking en sous-sol sur place. Accueil en rénovation lors de mon passage mais qui n'a porté préjudice à mon séjour. Le restaurant situé au rdc propose une cuisine travaillé finement et avec beaucoup de goût, belle surprise ! Pour les chambres... partie couchages rien à dire, mais ne pas avoir une vraie salle de bain me dérange, lavabo dans le couloir, et le pire la douche qui donne directement sur la porte d'entrée de la chambre...
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Jean-Pierre.e
5 / 5Le 13/06/2023 à 10:34Personnel sympa prêt pour vous aider et poli. Que ce soit au petit-déjeuner,bar, service de chambre ou accueil.
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Vladeta.
3 / 5Le 11/06/2023 à 09:54 -
M.
3 / 5Le 28/05/2023 à 21:00Vue mer superbe. Hôtel en travaux. Chambre (prestige) avec salle de bain ouverte : non pratique pour le bruit pour la personne qui dort. Wc à part mais mal placé dans l'espace et minuscule. Parquet très usé. Problèmes TV qui ne fonctionne pas ainsi que wifi. Parking sous terrain mal indiqué. Petit déjeuner copieux.
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Frank.i
5 / 5Le 21/05/2023 à 19:31Un très bel hôtel, le personnel est très agréable. Les chambres sont confortables,le buffet du petit-déjeuner est bien garni ,la vue panoramique est très agréable.
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Laure.e
1 / 5Le 09/05/2023 à 16:30Pas d'eau chaude dans la chambre privilège. Personnel "dépassé ". Après 3 réclamations, a 23h, on nous donne enfin une nouvelle chambre ( avec eau chaude) mais sans aide pour le déménagement.
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Sylvaine.y
4 / 5Le 08/05/2023 à 09:24Propre sans plus. Une vue mer qui vous met le punch des le matin.. et vous pouvez admirer le coucher de soleil de votre lit ☺️hôtel calme et très bien placé possibilité de rejoindre le port en 10mn à pied en traversant le centre ville. Parking gratuit à proximité et piscine et spa en face de l'hôtel avec piscine d'eau de mer extérieur. Attention la piscine n'appartient pas à l'hôtel.
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Carole.
3 / 5Le 02/05/2023 à 07:46Chambre avec vue sur mer très bien placée. Nettoyage à revoir nous avons trouvé des têtes de rasoirs dans les supports de douche. J'avais réservé un week-end en chambre privilège pour me reposer. Les chambres toujours pas faites à 16h30 dû à un manque d'effectif sois disant mais aussi à une mauvaise organisation. Obligés d'attendre dans le hall en rentrant de promenade, vraiment pas professionnel ! Dommage un petit déjeuner au top, avec du personnel fort sympathique et une très belle vue au 4° étage. Le restaurant du bas ou plutôt le bistrot n'est pas en phase avec un 4 étoiles. Ah oui je cherche encore la station pour recharger mon téléphone dans la chambre. Salle de sport trop petite et parties annexes qui vieillissent mal (attention barre accrochée au mur dans l'ascenseur défectueuse). Ah oui j'allais oublier nos voisins de chambre se sont disputés jusque 1h du matin...Dommage manque un peu d'insonorisation car pas très discrets !...
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Gerard.t
5 / 5Le 21/04/2023 à 14:00Hotel luxueux, les personnels sont très sérieux et à l'écoute de la clientèle de l'accueil a l'entretien des chambres qui sont impeccables.le petit déjeuner est copieux et la vue est superbe.Nous avons passés un très bon séjour et nous recommandons cet établissement
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Olivier.
5 / 5Le 21/04/2023 à 12:03Très bel hôtel et chambre vue mer impeccable... Petit déjeuner copieux au 4eme étage avec vue panoramique... Seuls tout petits bémols, il serait bien d'avoir une plaquette des offres de l'hôtel dans la chambre, un tarif des consommations du mini bar, et un carton où on peut indiquer " ne pas déranger" ou " faire la chambre" à accrocher à la clanche de porte à l'extérieur.
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Caroline.e
5 / 5Le 04/04/2023 à 09:36Emplacement Top Chambre très sympa Personnel très agréable, gentil et drôle aussi (c’est important) Très bon séjour de 2 nuit dans cet hôtel J’espère gagner top chef 🤣🤣🤣
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Madalena.O
4 / 5Le 12/03/2023 à 13:43Magnifique avec vu sur mer! Petit déjeuner très copieux au dernier étage avec une belle vu sur la mer. Chambre spacieuse mais sol un peu vieillot.
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dominique.l
4 / 5Le 09/03/2023 à 16:40Idéalement situé juste en face de la plage, cet hôtel offre de bonne prestation, un excellent restaurant et un bar bien doté. Parking en sous-sol, terrasse avant et arrière. Le petit déjeuner au dernier étage avec vue panoramique sur la mer et le château. Une salle de sport bien dotée. Seulement 4 étoiles car le WiFi mercure est horrible et il faut se brancher à un autre et le GSM passe mal en intérieur. A regretter aussi le faible nombre de prises dans la chambre. Le système TV offre de nombreuses chaînes françaises et internationales.
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anavchr.
5 / 5Le 22/02/2023 à 10:06jamais déçu, tjrs pareil, tjrs passé un bon moment..
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Chantal.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 08:57Très jolie hôtel l accueil au top petit déjeuner très varier vu sur la mer que du bonheur je vs recommande Merci à l équipe J ai mi 5 étoiles à la chambre très Bell chambre Mais avec vu sur la mer 🌊 j aurais préféré la prochaine fois merci 👍
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charly.o
5 / 5Le 05/01/2023 à 11:39Très bon hôtel. Personnel très gentil. Literie et chambre au top. Petit déjeuner gargantuesque!
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Christian.H
5 / 5Le 14/12/2022 à 12:31Belles chambres certaines avec vue mer, un espace petit déjeuner refait à neuf, moderne, très agréable, restaurant et bar sympathiques.
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Sebor.h
4 / 5Le 13/12/2022 à 14:14Très bien placé, en face de la plage et à deux pas du centre-ville, cet hôtel part déjà avec un avantage. Le personnel est agréable et efficace. A noter que le buffet du petit déjeuner est vraiment intéressant et plus riche en fruits que la moyenne des hôtels de la même gamme. Les chambres sont propres et bien tenues, elles mériteraient peut-être un léger rafraîchissement pour certaines.
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Emilie.u
1 / 5Le 08/12/2022 à 17:09Eau de douche brulante. Impossible de se laver les cheveux et le corps.
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Nadège.U
4 / 5Le 04/12/2022 à 20:35Chambre agréable ,les couloirs sont entrain de se refaire une beauté Et le petit déjeuner est servi au quatrième étage avec une superbe vue sur la mer🤩 Le buffet du petit déjeuner est vraiment très gourmand ,copieux Personnels très sympathique Mercure DIEPPE est un des hôtels de la chaîne qui est des plus agréable depuis quatre ans en France Merci à cette équipe 🤩
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Sabine.r
4 / 5Le 19/11/2022 à 23:05Très bon accueil très propre gentil non repas
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Jean-françois.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 21:37Hôtel de qualité, chambre propre, spacieuse, chaleureuse, vue sur mer. Personnel professionnel et très agréable, à votre écoute .
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Yves..
4 / 5Le 04/11/2022 à 15:59Chambre bien équipée et décorée mais insonorisation quasi existante d'où une étoile en moins
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Jesus.l
3 / 5Le 01/11/2022 à 17:34Pour commencer le petit déjeuner est top et en plus être au dernier étage pour une vue incroyable ç est le top! Parking a 10euros ça va ...des employés très très sympa, quant aux prestations d'un 4 etoiles😠 une demande a été faite sans aucune réponse et une fois sur place non plus ....le problème a été résolu mais bon la note reste dans la moyenne
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Laurent.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 07:38Bel établissement avec une merveilleuse vue au petit déjeuner… Un bar où les cocktails préparés par monsieur Pape vous laissent sans voix … et une grande gentillesse de sa part ! Laurent
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Ben.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 16:22Chambre et literie très confortable. Petit déjeuner frais et très varié. Personnel agréable et à l’écoute
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geoffroy.i
5 / 5Le 25/10/2022 à 05:58Très bel hôtel et personnel accueillant et souriant et encore merci pour la petite attention portée dans notre chambre pour nos 15 ans de mariage
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Giovanni.e
5 / 5Le 22/10/2022 à 22:50Très bien !!! Bon emplacement. Des chambres décoré avec goût avec tout le confort nécessaire.
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Francine.a
4 / 5Le 10/10/2022 à 20:19Je n'ai que déjeuné vu que j'étais avec un groupe. Le repas était excellent. Un grenadin de veau. La cuisson était parfaite. L'accueil très sympathique, aimable et souriant. Nous avons passés un très bon moment.
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Samuel.o
5 / 5Le 06/10/2022 à 20:57Superbe hôtel. Personnel agréable et sympathique
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marie.h
3 / 5Le 03/10/2022 à 17:55Je revois encore le réceptionniste me dire avec un large sourire que nous avions une chambre avec vue sur mer ... au 1er étage 😂 la vue sur mer tu oublie 😊 ce petit couac largement compenser par le cadre et le personnel de l'hôtel ... seul réel bémol ... l'insonorisation ... on aurait pu participer à la conversation des voisins de droite et tousser avec le voisins de gauche ... mais le plus pénible c'est d'être réveillée par la voisine du dessus qui fait les 100 pas avec ses tal0ns haut dès 6h du mat ... au fait ... qui met ses talons pour ce promener dans sa chambre d'hôtel entre 6h et 9h 😡
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ingrid.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 08:01Très bel hôtel et de bon petit déjeuner avec beaucoup de choix
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Kolby.
2 / 5Le 01/10/2022 à 12:18 -
Jean.i
3 / 5Le 23/09/2022 à 15:39Bel emplacement. Les chambres privilège " vue mer" sont magnifiques. Cependant le restaurant panoramique n'est ouvert que pour les petits déjeuners ! Pour le déjeuner et le dîner les repas ont lieu au rez-de-chaussée, sans vue et sans intérêt... Les bains à remous et le sauna indiqués sur le site de réservation Accor n'existent pas ! La réception répond qu'elle est désolée, pas très sérieux.
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Anna.
5 / 5Le 21/09/2022 à 20:37J’ai passé un très bon séjour au mercure. Le personnel est très agréable et serviable. Les chambres sont grandes, avec un grand lit confortable, un dressing conséquent et les salles de bains sont munies d’un meuble large qui permet de disposer l’ensemble de ses produits hygiène/beauté. La localisation de l’hôtel est excellente, face à la mer. Je recommande et j’aurai plaisir à revenir séjourner ici.
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Samuel.a
1 / 5Le 17/09/2022 à 16:41 -
Nikki.E
4 / 5Le 13/09/2022 à 09:24 -
Emilie.'
4 / 5Le 26/08/2022 à 11:43 -
Philippe.a
2 / 5Le 21/08/2022 à 09:07Un hôtel qui se prétend 4 étoiles mais qui n'a pas la pretention d'un 2. Chambre vétusté avec une réception de Wi-Fi quasiment inexistante. Partie commune vieillissante. Cela ne vaut vraiment pas les 186 euros pour une nuit....ah j oubliais il vous facture aussi le parking 10 euros...mon prochain séjour ce fera chez Rb&b. Philippe Lahaye
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Jerome.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 20:45Les chambres avec vue sur mer sont superbes, celle de l'option privilege viennent d'être rénovées. Personnel accueillant. Les petits déjeuners sont excellents.
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Vincent.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 13:04Chambre avec vue sur mer, spacieuse pour un prix correct. Propreté et gentillesse du personnel. Bon petit déjeuner en ligne avec ce que Mercure propose. J'y retournerai
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Abdelkader.
5 / 5Le 31/07/2022 à 17:37Personnelles sympa et établissements propre. Très bon petit déjeuner. Dîné de hôtel très bon
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Rod.r
1 / 5Le 27/07/2022 à 13:43 -
Mer.
5 / 5Le 24/07/2022 à 14:44Bon hôtel, le petit-déjeuner a une très belle vue sur la plage de hauteur (4e étage). Les chambres sont grandes et confortables. L'hôtel est très propre et la réception est accueillante et sympathique, lorsque j'ai demandé une table à repasser elle est arrivée en 2 minutes, ce qui est très pratique. Je recommande certainement cet hôtel.
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Eric.a
4 / 5Le 17/07/2022 à 10:11Bon hôtel calme propre climatisé Vue côté mer sympa mais trop de béton Parterre aux mauvaises herbes a revoir🤔 Globalement un peu d'entretien et un peu de verdure changerait tous.
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L.
5 / 5Le 16/07/2022 à 16:53Super emplacement, chambre agréable et confortable avec une vue époustouflante sur l'océan et le château, personnel très compétent. Tout était super dans cet hôtel même le restaurant et les cocktails originaux dur bar! 👌
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Patrice.u
2 / 5Le 27/06/2022 à 09:36Personnel sympa mais hôtel usé et pas très propre dans les couloirs. Wifi faible. Surprise de l'interdiction d’un caniche nain au petit déjeuner SANS aucune information sur le site. 1ere fois chez Accord.
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Cédric.n
1 / 5Le 23/06/2022 à 13:13Accueil téléphonique hôtel et spa médiocre.. Réservation annulée par l'hôtel à moins de 48h de l'arrivée pour cause de surbooking !! Se prétend "Premium"...
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Adrian.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 18:44 -
Justin.a
3 / 5Le 07/06/2022 à 08:21 -
chris.
5 / 5Le 29/05/2022 à 03:41Très bon hôtel de 3 étages, calme, bien situé, sur le front de mer, à deux pas du centre-ville, du port, de l'église st jacques, du marché animé, au pied du château, etc.👍👍 Prestations de qualité +++ Personnel accueillant. Bon restaurant. Salle panoramique au 4ème étage pour petit-déjeuner copieux👍👍 Parking public gratuit proche, possibilité parking de l'hôtel à 2 niveaux, payant. Accès personnes handicapées. Je recommande 👍👍👍
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Nathalie.o
4 / 5Le 27/05/2022 à 21:58Hotel bien situé Personnels vraiment très bien Particulièrement au petit déjeuner Mais je remercie personnellement Ange pour sa gentillesse et son professionnalisme merci beaucoup et à très vite
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guillaume.r
4 / 5Le 26/05/2022 à 18:41Chambre spacieuse et calme. Petit déjeuner standard dans une salle panoramique au 3eme étage. Service standard, sans chaleur particulière. Parfaitement situé sur le GR21
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Jean.i
4 / 5Le 12/05/2022 à 11:06Très bien mais notre chambre ("privilège") n'était pas parfaitement insonorisée : on entendait la télé de la chambre d'à côté, chambre occupée a priori par des personnes bien entendantes car d'une trentaine d'années.
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Sylvie.a
5 / 5Le 12/05/2022 à 08:29Excellent séjour, l hotel se refait une beauté avec notamment la salle du petit déjeuner. Tout peut étre fait à pied dans Dieppe. La piscine est juste en face pour un séjour sportif. L accueil est excellent et souriant
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a.
2 / 5Le 22/04/2022 à 20:44Hôtel 4 étoiles mais les chambres sont agencées de façon très désagréables : salle de bain ouverte sur l'entrée et la chambre! Aucune intimité pendant le séjour Très mauvaise insonorisation (on entend les voisins tousser), finitions à revoir... Pas les prestations d'un 4 étoiles Je n'y retournerai pas, dommage
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Bruno.A
4 / 5Le 19/04/2022 à 18:33L'hôtel est bien situé : la chambre sur front de mer est un vrai plus que je conseille. Le personnel est professionnel. En revanche, l'indisponibilité de la salle de petit déjeuner pendant les travaux au 4ème étage rend l'expérience désagréable : un mobilier pas adapté pour la mise en avant des produits. Quant aux zones : le chaud sur un mange debout, les pains sur un autre, les jus de fruits sur un troisième, le tout au quatre coins de la salle. Les clients circulent dans une salle trop petite pour aller d'un îlot à un autre. Il n'y a pas de rappel de couvert. Bref la solution d'attente n'est pas à la hauteur. Dommage
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Thomas.o
2 / 5Le 16/04/2022 à 19:22Personnel accueillant. Mais c'est tout ! Hotel mal entretenu, pipi de douche.. rafistolage partout... Bref.. Quand on réserve un Mercure les yeux fermés.. Bonjour la mauvaise blague.. Plutôt niveau formule 1...
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Magali.
3 / 5Le 14/04/2022 à 23:06Globalement très moyen : prix bien au dessus des prestations reçues, en d’autre termes c’est bien trop cher pour le service rendu. Ensuite, dans le détail : - Nous étions au 4ème étage et figurez vous que dans cet hôtel, dans la chambre 432, avoir une pression d’eau correcte dans la douche est impossible. A 8 h du matin, à 18h ou même tard vers 23h, impossible d’avoir de la pression, vous avez la sensation d’être rationné. Le lendemain de notre arrivée nous avons signalé cet incident, mais rien n’a changé. Le soir même nous retournons à l’accueil et le réceptionniste (très aimable, je crois qu’il se prénomme Gauthier) nous a gentiment prêté une chambre (la 110) pour nous doucher. Malheureusement l’écoulement de la douche était bouché et des traces marron jonchaient le bac de douche. Le matin même de notre départ un technicien est passé dans la chambre pour « constater » : il a bien entendu constaté mais ça n’a rien changé au problème… - en dehors de ce problème de pression l’hôtel est dans son jus (un jus qui est passé depuis un bon moment) : nombreuses traces ici et là qui ne sont jamais nettoyées, nombre de bordures ou coin de meubles abîmés, prises électriques qui s’arrachent et non remises dans le mur, moquettes des couloirs très sales et là encore non nettoyées, sol de l’ascenseur très souvent mouillé et sale. - Petit dej correct, restaurant Del Nero plutôt chouette (il ne fait pas partie de l’hôtel) - Situation de l’hôtel idéale pour aller aux bains de Dieppe (pensez à acheter vos entrées piscine par le biais de l’hôtel) J’ose espérer ne pas avoir de réponse de la part de la direction de cet hôtel avec un message « je suis désolé ». Vous ne pouvez être désolé d’une situation que vous cautionnez par une gestion déplorable et un laissez aller manifeste. Quand je repense au prix payé pour notre séjour de trois jours, je pense que nous aurions dû aller ailleurs.
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PB.e
3 / 5Le 30/03/2022 à 18:08Déçu de la marque Accor car habituellement un hôtel 4 étoiles de la marque offre de meilleures prestations. Bruit insupportable à 9h30 pour cause de travaux DANS l’hotel. Réponse surprenante du réceptionniste : ce n’est pas nous qui décidons du bruit, les entreprises font ce qu’elles veulent. N’y aurait-il pas un brin de mauvaise foi ? Je ne critique pas le fait de faire des travaux ni même l’heure plus que correcte mais il est selon nous indispensable de prévenir les clients de ce genre de désagréments. Une affiche à la réception du type "à partir de 9h30 risque de bruit pour cause de travaux au 4ème etage" nous aurait remis de mieux organiser notre journée. Belle chambre avec bonne literie mais douche dans l’entrée (pas de salle de bains). Petit-déjeuner à base de produits industriels. Globalement un manque de professionnalisme pour un hôtel 4 étoiles.
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Anne-Marie.l
5 / 5Le 02/03/2022 à 19:55:avons passé un agréable séjour personnel à disposition surtout le barman très gentil et très serviable restaurant parfait chambres très confortables on espère revenir un jour
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Nicole.o
2 / 5Le 27/02/2022 à 15:11Chambre très propre impeccable lit très confortable mais le problème nous avons très froid impossible de dormir au prix des chambre c est vraiment dommage !!!
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Charlu.o
3 / 5Le 14/02/2022 à 16:45Un séjour à 208 € pour deux pour une nuit et 2 petits déjeuners. La chambre privilège est bien mais 3 lampes défectueuses et non remplacées. Reveil avec des coups de marteau par la maintenance à 9h pour la réparation du coffre fort de la chambre voisine. Petit déjeuner cher pour l'offre proposee.
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Christophe.i
2 / 5Le 30/01/2022 à 13:42Un hôtelier n'ai jamais à l'abri d'un soucis. Mais la façon dont on l'appréhende fait de nous un bon ou un mauvais commerçant. Plus d'eau chaude un matin me semble un évènement majeur pour un Hotel (qu'il soit 1 ou 4 etoiles) . Il se passe quoi.. et bien rien vous êtes sous la douche sans eau chaude. A l'accueil, le manager m'explique qu'il n'est pas à l'origine du soucis et qu'il y aura de l'eau dans l'après-midi. Alors que j'étais parti courir sur la jetée j'étais dégoûté. Gestion du problème par la direction plus que misérable . Nous aurions dû aller ailleurs.
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Luna.e
5 / 5Le 15/01/2022 à 22:41Il n’y a rien a dire le personnel est très chaleureux et agréable je recommande très fortement, les chambres son clean le personnel est au petit soin, nous y retournons avec grand plaisir ! Il mérite amplement les 5⭐️
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micke.l
4 / 5Le 14/12/2021 à 23:30Bon hôtel, les chambres sont belle et spacieuse, seul bémol le manque de prises dans les chambres prestiges sinon belle vue sur mer et personnel au petit soins pour vous
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Annick.I
2 / 5Le 08/12/2021 à 09:37Très déçus de cet hôtel qui ne mérite pas 4* malgré son emplacement exceptionnel. La chambre ne nous convenant pas nous avons demandé de changer en payant. Avec aplomb la réception nous a répondu que cela n’était pas possible car l’hôtel était complet. Le lendemain matin nous avons appris qu’il était loin de l’être.
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jeremy.u
3 / 5Le 27/11/2021 à 12:41Hôtel 4 étoiles avec des prestations médiocres. J'ai du demandé à changer de chambre trace d humidité au plafond L' isolation est à revoir, on entends le vent dans la chambre le vent. Les couleurs sont le reflet de l état des chambres. Pas soigné. Je conseille juste pour le confort de la literie !!
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Skip.
3 / 5Le 12/11/2021 à 08:01Belle vue, chambre prestige correcte mais si très cher pour ce que c'est par rapport à d'autres hôtels. Par contre l'accueil laisse clairement à désirer : on vous laisse poiroter, chambre pas prête dans les temps... dommage..
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Laure.A
3 / 5Le 30/10/2021 à 13:12Hôtel particulièrement placé. La salle du petit-déjeuner offre une vue magnifique. Les chambres sont spacieuses mais ne valent pas le prix demandé.
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le.i
4 / 5Le 29/10/2021 à 17:30Hôtel face à la plage et pas loin du château de Dieppe. Personnel sympathique mais il aurait été encore plus sympa de nous dire que dans les chambres "privilège" les boissons du frigo sont offertes.
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Valérie.A
5 / 5Le 26/10/2021 à 15:55Toujours un très accueil du personnel de l'hôtel, un petit clin d'oeil à Papé et Manuela, toujours le sourire et de délicieux cocktails :) Un bon choix au menu du restaurant de l'hotel et un petit déjeuner varié. Nous recommandons.
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Jonathan.r
5 / 5Le 17/10/2021 à 10:54Nous avons passé le week-end en famille (2 chambres, 4 adultes et un bébé) dans ce bel hôtel en face de Dieppe et nous sommes ravis de la prestation ! ➡ L'hôtel est superbement situé (voir photo) en face de la mer, à côté du centre ville et du château ➡ Le personnel est aimable, accueillant, serviable et souriant ➡ Le petit déjeuner est bon et varié, les produits sont pour la plupart d'assez bonne qualité (dommage pour les madeleines en sachet industrielles par exemple). ➡ Le parking est payant mais sécurisé, il est un peu petit mais c'est déjà bien. ➡ Les chambres sont belles, grande, nous avions demandé une baignoire et c'était super 👍 ➡ La décoration est sympa (hotel visité par pas mal de stars) ➡ Les prix sont ceux d'un beau 4 étoiles donc classique rien à dire. ➡ Piscine et centre de massage en face de l'hôtel Seul point négatif important: la température dans la chambre, il faisait froid et nous avons du demander un chauffage et une couette supplémentaire. Nous reviendrons avec plaisir !! 👍👍
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
christiane.r
2 / 5Le 03/10/2021 à 20:34Hôtel 4 étoiles ? pour le moins étonnant ! Espace douche très réduit avec porte difficile à manoeuvrer et traces grisâtres au fond du bac. Les 2 fauteuils dans la chambre sont complètement défoncés et le tissu usé ! Je précise : chambre vue mer au 3e étage au prix de 183 € !
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Jocelyne..
1 / 5Le 25/08/2021 à 23:35Hôtel très vieillot, les photos sur l'application AllAccor ne reflètent pas du tout la réalité. On rentre dans la chambre par la salle de bain... Le papier peint rose avec motifs est d'une autre époque. Il faut prendre une douche avec le robinet ouvert à moitié car l'écoulement est insuffisant et le bac risque de déborder... C'est comme ça dans tout l'hôtel nous dit-on. La vue mer... au second, c'est plutôt une vue sur un terrain vague en premier plan. Le 24 août, à l'arrivée, personnel compréhensif de notre mécontentement, cherche à trouver une solution mais chambre dispo au premier, agencée différemment mais tout aussi glauque. En ce 25 août matin, réceptionniste pas du tout professionnelle, nous indique que le remboursement est impossible pour les 2 nuits suivantes car nous voulions partir. Elle nous dit que les photos sont pourtant parlante et nous affirme que le papier peint est bien visible. Après lui avoir prouvé le contraire, elle dit oui mais c'est dans la continuité du rose.... Bref, elle nous prend de haut, ce qui a pour but de m'énerver et en parlant un peu plus fort, une personne arrive, probablement le directeur. Ils discutent entre eux et dit à la réceptionniste de nous rembourser les deux dernières nuits. Petit déjeuner basique dans une salle au 4eme étage qui ressemble à une cantine.
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Thuong.R
5 / 5Le 24/08/2021 à 00:14Bon accueil, petit dej correct, les boissons au frigo est un très bon point. On n a pas osé d en prendre tout car on ne savait pas si c est offert ou pas? Un petit môt pour dire que c'est offert nous aiderait bien.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement Mercure Dieppe La Présidence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Merle Directeur -
Laetitia.i
4 / 5Le 19/08/2021 à 12:52Chambre propre et spacieuse. Hôtel bien situé. Petit déjeuner varié. Le personnel est juste top et à l'écoute. Mention spéciale à Manuela au bar qui fait des cocktails divin et qui a eu de la patience avec mon loulou de 15 mois qui adoré lui courrir après 😂. Je ne met pas les 5 étoiles mais pk pas bientôt si je reviens car il y a eu quelques couacs à corriger tel que pour cité la chambre non prête à l'arrivée mais on te pousse à partir le matin du départ à 9h30 la dame passé déjà ..bref léger couacs. Merci encore et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
Carine.a
4 / 5Le 16/08/2021 à 21:42Accès au restaurant, pas d’information sur l’hôtel. Accueil très sympathique, service agréable. Cuisine simple, bonnes cuissons pour un prix raisonnable. Adresse à retenir lorsqu’on est plusieurs jours dans les environs.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
Thierry.U
1 / 5Le 16/08/2021 à 09:13catastrophique, pas professionnel du tout. c'est pas un hôtel de 4 étoile, même pas 3 étoiles. demande de changement chambre la veille validée et quand passage a l'accueil du matin, plus possible. au petit déj, organisation mal faite, on attend long temps pour avoir une place. ce genre de situation peut être gérée autrement
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
So.b
3 / 5Le 04/08/2021 à 22:23Hôtel très bien placé mais les chambres sont nulles. Pour un 4 étoiles le rapport qualité prix ce n'est pas trop ça. J'en ai fait des hôtels du Groupe Accor en famille, non seulement le petit déjeuner n'est pas varié mais il est à 16€ quand même par personne. Les meubles sont détériorés et les chambres trop petites pour une "familiale". Je m'attendais à mieux pour les chambres.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
Fleur.e
1 / 5Le 02/08/2021 à 09:55Très déçue. La vue côté mer est en réalité une vue sur un terrain vague et le centre de thalasso betonné avec un bout de mer au loin. Chambre vieillotte, literie usée et très peu confortable. Meubles abimés, lambris des murs cassé par endroit. A notre grande surprise au vu des 4 étoiles et du prix pas de salle de bain mais seulement un coin « cabine de douche » accompagné du minimum pour les savons et goodies… (un gel douche et c’est déjà pas mal). Nous avions réservé une demie pension repas du soir et petit déjeuner. Le dîner a été une calamité. Chef de rang pressant, décoration lamentable (tâches, papier peint décollé, assiettes ébréchées) plats froids, dessert type cantine d’école (tarte aux pommes surgelés avec pâte industrielle). Erreurs sur les commandes. Le personnel de l’hôtel en revanche est très sympathique, courtois et souriant. Le petit déjeuner est industriel lui aussi, il n’y a pas beaucoup de choix mais la vue sur la mer aide à apprécier le moment. Autrement l’hôtel est bien placé. Pour une nuit c’est une bonne idée mais clairement si vous cherchez un vrai 4 étoiles (avec du charme et des petites attentions fuyez autant prendre un gîte ou un 3 étoiles en pleine ville).
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Arnaud.U
5 / 5Le 18/07/2021 à 08:47Excellent accueil. Chambre très bien aménagée et literie confortable. Séjour de très bonne qualité. Un hôtel très bien situé au cœur de la Ville que je recommande à toute personne séjournant quelques jours à Dieppe.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et, dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. Frédéric Merle Directeur -
Florent.i
4 / 5Le 07/07/2021 à 12:01Un hôtel propre, bien situé à proximité de la mer et un parking gratuit proche. Le personnel est très serviable. Le petit déjeuner est cher mais il se prend côté mer, ce qui est très agréable le matin !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et, dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. Frédéric Merle Directeur -
Nina.i
5 / 5Le 03/07/2021 à 19:45Hotel très proche de la mer, bonne literie,produits nuxe dans la salle de bain,chambres propres, la gouvernante veille au grains. Restaurant de bonne qualité mais dommage,décor inexistante.A la réception, Romain trs attentif au besoins des clients ainsi que Maïté qui nous a trouvé de l'Arnica et glacons tard dans la nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et, dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. Frédéric Merle Directeur -
Bernadette.e
4 / 5Le 28/06/2021 à 21:45Bon hôtel avec belle grande chambre confortable . Bon accueil . Bon service d'hygiène. La vue est bien mais les alentours de la piscine laissent à désirer
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
Christine.a
4 / 5Le 26/06/2021 à 08:50Belle prestation, jolie déco toile de Jouy pour les chambres ( vue mer ou non ) réception et bar agréable verre de Spritz (10 euros) pas assez rempli même avec des glaçons . Revoir sonnette Parking sousterrain
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement Mercure Dieppe La Présidence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Merle Directeur -
Frederic.o
1 / 5Le 22/06/2021 à 23:24Réservation prise pour 9 personnes et nous nous sommes retrouvé dans une salle de réunion pour dîner. C'est une honte. Aucune excuse. Même pas une cacahuète à l'apéritif. Foie gras vert et entame. Nul de chez nul. A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue dans notre restaurant. Nous sommes navrés que la prestation ne vous ai pas convaincue. Toutefois, nous avons pris contact avec la présidente de l'association qui nous a indiqué qu'elle avait apprécié le fait de pouvoir diner dans un salon afin que vous soyez tous réunis. Le protocole sanitaire en vigueur ne nous permet pas d'autoriser des tables de plus de six personnes, la jauge qui nous est imposée limite le nombre de tables dans notre salle de restauration. Nous avons donc imaginé, en respect des mesures de distanciation sanitaire, qu'il était préférable de vous accueillir dans une de nos salles de réunions. Nous avons réuni la totalité de notre équipe restauration et les avons sensibilisé sur les pratiques à ne pas reconduire en nous appuyant sur votre commentaire. Encore une fois, nous vous remercions pour votre commentaire et serions ravis de pouvoir, lors de votre prochaine venue, vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement. Mathilde Del Néro Gérante du restaurant -
Bruno.l
2 / 5Le 15/06/2021 à 15:1215 juin. Chambre 133 très décevante ! Gros trous dans les rideaux dont une partie est décrochée. Taches sur le sommier déchiré. Vieux canapé lit. Climatisation toujours impossible à régler. Marques de calcaire dans les toilettes …. Chambre pas du tout au standard Mercure. Et ne vaut pas le prix acquitté. Solution apportée: aucune ! hôtel serait complet. Déception +++
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Magali.o
5 / 5Le 06/06/2021 à 19:39Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant. Nous avons eu une chambre au top , elle était immense et propre. Très bonne literie. Nous avons pris le dîner en chambre suite au covid et nous n'avons pas du tout été déçus. Petit déjeuner en salle face à la me et très copieux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui va être transmis à toute l'équipe. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien cordialement. Frédéric Merle Directeur -
Maxime.e
4 / 5Le 30/05/2021 à 20:33En positif : excellent accueil, jolie vue depuis les chambres du dernier étage, literie confortable (malgré oreillers durs), bon buffet de petit déjeuner malgré le Covid, parking pratique. Mais les finitions et la décoration de la chambre ne m'ont pas semblé à la hauteur du prix pratiqué : vitres sales (dommage pour bien profiter de la vue), un meuble à moitié démonté (ancien bureau ?) dont on voyait l'agglo, douche entartrée (ok, ça n'a pas beaucoup servi ces derniers temps), couleurs violettes très discutables et datées. Rien de bien gênant, notre bref séjour n'a pas été affecté, mais c'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour les points que vous nous remontez qui ont bien été pris en compte . Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
Romain.D
4 / 5Le 30/05/2021 à 20:12Chambre privilège très agréable (n°420) mais énormément de problème de finition. Heureusement cela n'a pas entaché notre séjour. Vue mer sympathique. Room service débordé ce qui est compréhensible. On a été prévenu d'un retard pour le dîner (qui était bon), pas de 40mn et sans geste commercial. Personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
Nathalie.O
3 / 5Le 15/05/2021 à 12:01Bien placé car au bout du bord de mer, donc moins de passage de voitures. Accueil chaleureux. Mais isolation des chambres à revoir. Hotel bruyant, il est dommage de partager la vie de ses voisins de chambre. Petit détail, en fonction des chambres, il est dommage que la télévision ne soit pas sur un support mural orientable. Quand on s'installe dans le fauteuil, il n'est pas possible de la voir. La couverture téléphonique est très mauvaise, tout particulièrement quand on est chez SFR. Pour terminer sur une note positive, même dans les conditions sanitaires actuelles, le room service est bien et souriant commes les équipes de ménage. Quant aux plats proposés, ils sont très bons. La marmite de poissons est excellente (on peut même se laisser aller à saucer la nage qui l'accompagne ☺) et les déserts se mangent avec gourmandise.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel et pour les recommandations dont vous nous faites part. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. Frédéric Merle Directeur -
fafalalpiniste.
5 / 5Le 15/05/2021 à 09:57actuellement en séjour à l’hôtel jusqu’à demain ! service parfait efficace et discret ! dîner en room service le soir excellent et petit très copieux ! la direction et le personnel sont un modèle de professionnalisme ! bravo ! le séjour n’est pas fini mais nous reviendrons moi et ma fille !
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci pour votre commentaire que nous transmettons à toute notre équipe. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable semaine. Prenez soin de vous. Frédéric Merle Directeur -
SooKyung.A
1 / 5Le 15/05/2021 à 09:48Je n'ai pas du tout l'impression que c'est un hôtel 4 étoiles. Ils ne nous ont pas fourni d'articles de base comme une brosse à dents, des dentifrices, des pantoufles, etc. Le curtai a un trou, les murs ne sont pas bien isolés... Dommage..
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
Phil.
5 / 5Le 13/05/2021 à 16:10Personnel accueillant et serviable. Dîner servi dans la chambre en période de couvre-feu. Nous nous sommes régalés. Petit-déjeuner copieux servi aussi dans la chambre. C’est parfait et chaque service est ponctuel. La suite est calme et confortable. Parfait !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
manon.e
2 / 5Le 12/03/2021 à 19:37Literie et chambre de qualitée en revanche ,dîner avec service en chambre médiocre. Plat surgeler, pas de saveur , retard de 30 minutes sur l’heure demandé... Les chambre doivent être libérée à 12h.. pas ailleurs une personne chargée de l’entretien entre à deux reprise dans notre chambre alors que nous étions dedans, sans excuse , ressors. Réception mis au courant de ses soucis... pas de gestes commerciales.. Pas d’excuse... Légèrement déçu de cet nuit..
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Frédéric Merle Directeur -
D.h
5 / 5Le 01/03/2021 à 21:53En cette période Covid difficile, cet hôtel offre des prestations de qualité, les chambres sont suffisamment grandes et fournies pour partager le repas avec un compagnon. Si vous restez longtemps, il est juste dommage qu'il n'y ait pas un plat du jour proposé au menu... la chambre était propre, silencieuse, un peu vieillissante. Le personnel souriant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour ce témoignage et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous. Frédéric Merle Directeur -
Thibault.
3 / 5Le 28/02/2021 à 23:00Alors… C’est un hôtel Mercure donc répondant à des critères de ALL… Il est donc censé être quatre étoiles. Je passerai outre les activités fermées à cause du Covid. Néanmoins la crise sanitaire sert de prétexte à leur organisation et donc au service rendu aux clients. Tout d’abord l’accueil, le personnel est courtois,aimable et avenant. Il respecte bien les gestes barrière. Rien à dire là-dessus. Ensuite les parties communes sont correctes, propres et donnent une sensation de confort digne d’un quatre-étoiles. Les services… Le petit déjeuner pendant la crise sanitaire est uniquement servi en chambre avec donc un choix limité mais un prix inchangé à 16,50 € (!). Sur le plateau, les viennoiseries sont de piètre qualité, le reste est correct, mais on aimerait pourvoir savoir quel thé, quel fruit on peut avoir. L’hôtel propose pour le dîner pendant la fermeture des restaurants des plateaux repas également montés en chambre. La qualité est également assez médiocre et le prix élevé entrée/plat ou plat/dessert à 20 € et entrée, plat et dessert à 25 € sans boisson. Quant aux services utiles, le parking est en sous-sol de l’hôtel en revanche il n’y a pas de bagagerie, ce qui est incompréhensible. D’autres Mercure le pratiquent, même dans le cadre de la crise sanitaire. On se retrouve donc le dernier jour avec ses bagages sur les bras et donc une dernière journée complètement gâchée. Aussi valable pour le jour d’arrivée si vous avez le malheur de vous présenter à l’accueil avant 15 heures. Maintenant voici l’heure de l’analyse des chambres. Elles sont décorées avec soin et agencées d’une façon intéressante. Attention aux appliques murales qui sont très mal faite avec des angles saillants est à hauteur de tête d’homme je suis reparti avec deux cicatrices sur le crâne…Le lit - pour une chambre classique - est au milieu de la pièce avec une tête de lit qui donne sur la penderie et la literie est de qualité. L’avantage c’est que ça évite d’entendre les bruits parasites dans les murs. Et c’est là que le bat blesse. Cet hôtel est extrêmement bruyant. Très mal isolé. Si vous avez le sommeil léger ou ne supportez pas les nuisances sonores, fuyez ! Pour un hôtel de ce standing, on aurait aussi apprécié une deuxième porte dans le couloir pour isoler des toilettes… Car en plus d’entendre les bruits des voisins, on a pu profiter des passages dans le couloir… Je visite beaucoup d’hôtels, en particulier du groupe All, et je n’ai jamais séjourné dans un hôtel aussi bruyant ! Si vous voulez une vue mer, je vous conseille de prendre les chambres dites privilèges situées au quatrième étage car des étages en dessous on ne voit quasiment rien. (La bâtiment de la piscine surtout) J’espère avoir pu vous aider à faire votre choix avec cette analyse complète. Cet hôtel mérite clairement trois-étoiles et non quatre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement Mercure Dieppe La Présidence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Merle Directeur -
Lina.e
4 / 5Le 27/02/2021 à 22:48Globalement, nous avons passé un très bon séjour ! Mais je trouve le prix un peu élevé par rapport aux prestations et à la chambre. En effet, on entend énormément les personnes dans les chambres, quelques petites rénovations sont à prévoir (peinture qui s’écaille, trace sur les murs..). De plus, le repas n’est pas très copieux et de bonne qualité. Mais dans l’ensemble c’était très bien !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Les points que vous nous remontez ont bien été pris en compte et les différents services ont été informés des axes d'améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Prenez soin de vous. Frédéric Merle Directeur -
Arthur.G
2 / 5Le 27/02/2021 à 19:25J'y ai séjourné en février 2021. Le personnel est très aimable mais il y a beaucoup à redire sur le rapport qualité-prix, surtout en temps de covid : sous-effectifs côté ménage (à 15h, la chambre n'était toujours pas faite), restaurant panoramique fermé. 135 euros pour une chambre simple avec vue parking en hiver... Côté extras, on ne s'embête pas non plus: 16 euros pour un petit déjeuner classique, 10 euros par nuit pour un animal, 7 euros par nuit pour le parking. Le dîner est très cher aussi et ne vaut pas le coût. Le bâtiment n'est pas vraiment rafraîchi non plus et mal insonorisé. Bref, pour un Mercure, franchement déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement Mercure Dieppe La Présidence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Merle Directeur -
Bruno.a
5 / 5Le 11/10/2020 à 10:48Excellent hôtel, suite très très sympa, très espaciose, propreté 5 étoiles, lit très large ,très confortable, excellent télé, vue pour la mer excellent, restaurant de la entrée au dessert tout a été excellent, personnel très sympa, la nuit les chambres super silencieuses ❤❤,les moins à mon avis, ça manque juste 1 petit néon au toit dans la douche, e la 2 chose ça je trouve un peut désagréable ces payer 7€ de parking par nuit, sinon tout à été excellent, merci à toutes les employés. À refaire, à bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Frédéric Merle Directeur -
Corina.e
5 / 5Le 27/09/2020 à 12:21Très bon hôtel. Demandez une chambre au 3eme étage pour avoir une vue mer magnifique. Le petit déjeuner au 4eme est impeccable et il y a bcp de choix. Le personnel est très aimable et accueillant. Les mesures sanitaires sont très bien respectées. Je vous le conseille.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous relater vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Frédéric Merle Directeur -
anne.e
4 / 5Le 15/09/2020 à 19:08personnel tres agreable et a l'ecoute !!! gentillesse ! je remercie les personnes de l'accueil celles du restaurant :delicieux ! et j'ai apprecie la vue sur la mer , le service excellent du petit dejeuner tres copieux ! le bar bien sympathique : un hotel restaurant tres agreable !! et dans cette crise du covid du personne adorable et professionnel merci beaucoup pour votre savoir faire je vais revenir car l'hotel Mercure est tres agreable Anne DC
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à toute l'équipe. Nous sommes heureux que votre séjour se soit agréablement déroulé. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Frédéric Merle Directeur -
Thomas.o
1 / 5Le 15/09/2020 à 11:01Si vous venez pour le travail la connexion internet est horrible, il n'y a pas du tout de réseau téléphonique. La douche était également complètement bouchée (en période COVID avoir les cheveux de 10 personnes dans le filtre c'est génial) Chambre avec vue sur mer (entre les traces de doigts et des fronts des autres avant vous). Je suis membre Platinum, ils ont fait aucuns efforts, ils n'en feront pas pour vous. Vous devrez également avec tous ces points positifs de vous acquitter de 7€ par nuit pour garer votre voiture. Point positif tout de même le restaurant est excellent mais est indépendant de l'hôtel évidemment.
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Boutmy.v
4 / 5Le 10/09/2020 à 18:23Hotel agréable et très bien situé au bout de la plage et au pied du chateau. Une rénovation lui a redonné des couleurs sans gommer totalement son âge. Le restaurant associé à une qualité bistrot +. Le petit déjeuner est très correct et copieux: salle panoramique au 4ème avec vue sur la mer!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour ce témoignage et sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, et, dans cette attente, nous vous souhaitons une belle journée. Frédéric Merle Directeur -
Eva.o
5 / 5Le 14/08/2020 à 19:17Super séjour, passé dans cet hôtel les personnes de l’accueil sont très accueillantes et aux petits soins! De plus l’hôtel est située en face de la plage et à côté du centre ville ce qui est parfait. Je recommande cette hôtel. Et une mention particulière à Patrick qui nous a été d’une grande aide pendant notre séjour!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour ce témoignage qui à n'en pas douter fera plaisir à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et, dans cette attente, nous vous souhaitons une belle journée. Frédéric Merle Directeur -
Brian.e
3 / 5Le 26/07/2020 à 16:48Le personnel est sympathique et l'hôtel est très bien placé par rapport à la plage et le centre ville (moins de 1km à pied de tous les restaurants etc.). Le rez de chaussée est très moderne avec le bar et le restaurant. La partie nuit est un peu vétuste. Dès lors, le classement en 4* est surfait, ainsi que le prix par nuit pour la chambre classique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous avons bien pris en compte les points que vous nous indiquez et ces derniers nous sont nécessaires pour nous améliorer quotidiennement. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Frédéric Merle Directeur -
Lena.
1 / 5Le 19/07/2020 à 22:19Où sont les 4 étoiles ??!! Non digne d'un Mercure. Déçue du séjour tant pour la chambre que le service de ce type d'hôtel. La douche se trouve dans le couloir de la chambre, collée aux parties communes. Pas de pièce dédiée à la SDB - du jamais vu ! Normal, hein ! Ce n'est pas fonctionnel ! Obligé d'enlever le tapis de sortie de douche pour éviter de marcher dessus pour sortir de la chambre. Chambre très très mal isolée phoniquement. Des voisins extrêmement bruyants et sans-gêne toute la nuit (cris, gémissements, rigolade...) Aucune ronde de nuit n'est effectuée de la part du personnel mais surtout ne prend même pas la peine de répondre aux emails envoyés en pleine nuit pour tenter de calmer les voisins et aucune excuse n'a été faite pour la gêne occasionnée. Comportement inacceptable pour un 4 étoiles. Dans la chambre, 1 seul fauteuil pour contempler la vue sur mer à travers des vitres très sales (chambre pour 2 personnes pour rappel) et idem 1 seule bouteille d'eau. 0 produit d'accueil tel que thé, café, bouilloire... 2 petites bouteilles d'eau ou carafe serait le minimum pour un 4 étoiles. Pour le petit-déjeuner, 1 seule chaise bébé disponible pour 85 chambres ! Un conseil : allez en acheter chez IKEA à 15€ la chaise ou même d'occasion ! Ca rendra service à certains parents. J'avais réservé les yeux fermés suite au nom "Mercure" mais c'est terminé. Inspirez-vous du Thalazur de Cabourg à quelques kilomètres pour le 4 étoiles : chambre isolée phoniquement, produits d'accueils, mini réfrigérateur, kit bébé (lit, matelas à langer, baignoire, chauffe-biberon...), 2 chaises, fontaine à eau à disposition...
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sylvie.r
5 / 5Le 13/07/2020 à 11:26Week-end détente et golfique je remercie Romain très prévenant qui s est occupé de toutes les réservations parcours de golf, chambre d hôtel et restaurant, ses conseils ont été très justes. Petit déjeuner parfait, personnel souriant et efficace, mesures barrières COVID présentes. Je recommande cet Hôtel
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Aurélien.a
2 / 5Le 03/07/2020 à 10:36Accueil "lunaire" accusé dés le pas de la porte de m'etre trompe de chambre, alors que je viens d'arriver drole de façon d'accueillir d'autant plus dans un 4 étoiles. Pour la chambre propreté OK mais la prestation n'est pas satisfaisante prise mural arrache.. Le gel hydroalcoolique mis en bouteille visiblement dans des anciennes bouteilles de gel douche ont fermenté laissant une horrible odeur de pied insuportable. Je n'ai pas vu les 4 etoiles ni dans l'accueil ni dans les prestations ni dans la chambres, très decu.
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Catherine.u
4 / 5Le 14/06/2020 à 08:02Quel plaisir de retrouver cet hôtel après confinement. Façade et vitres neufs (il me semble du moins). Accueil aimable et efficace ... sauf une exception pour mon mari. Peut être un tout petit peu d'excès dans les mesures de distanciation quand même (bouilloire disparue dans les chambres) mais un sourire le fait oublier
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre commentaire très apprécié de toute notre équipe, nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Prenez soin de vous. Bien cordialement. Frédéric Merle Directeur -
Ken.m
2 / 5Le 19/02/2020 à 20:01Ce ne sont pas des étoiles mais des astérisques qu a cet Hotel. Il ne mérite pas d étoile . Rien n allait . Chauffage électrique posé au sol lavabo et évier bouchés odeur infecté du tapis et canapé murs troués et poussières sur tapis très fatigué. Rideaux non fonctionnels câbles de tele qui pendent, travaux de ravalement en cours sans qu'on soit alerté . Travailleurs juste a la fenêtre .. Une horreur.. aucun suivi ..ni tentative de remédier aux problèmes. J'avais pensé a une caméra cachée..
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Claude.
2 / 5Le 16/02/2020 à 20:29Chambre décevante ! Nous avions réservé une chambre privilège vue sur mer. Très bonne literie par contre la déco aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Le coin du sommier, les plinthes., le devant du plan vasque etaient abîmés et j'en passe... Sans parler de l'insonorisation qui était quasiment inexistante ! Nous entendions la conversation des voisins d'un côté et la télévision de l'autre côté ! Sans compter les bruits de talons. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Par contre concernant le petit déjeuner c'était très bon, beaucoup de choix et le personnel était très serviable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement Mercure Dieppe La Présidence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Merle Directeur -
Daturaparano.
5 / 5Le 14/12/2019 à 18:14On ne s'attendait vraiment pas à ça pour le prix. Mais le service était bel et bien de qualité, un accueil génial et une chambre joliment décorée mais surtout d'une propreté exemplaire. Un.bon rapport qualité prix et pouvoir petit-déjeuner face à la mer, c'était la cerise sur le gâteau. On reviendra à coup sûr. Merci.
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Carl.i
4 / 5Le 19/11/2019 à 23:11 -
Simon.o
4 / 5Le 20/09/2019 à 14:23Chambre privilège conforme aux attentes des hôtels du groupe Mercure. Décoration un peu vieillissante mais chambre propre et literie de qualité. Petit déjeuner copieux avec vue sur la mer. De nombreuses places de parking sont disponibles autour de l'hôtel bien qu'un parking existe pour les clients.
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eric.a
4 / 5Le 19/07/2019 à 22:37Très belle chambre. Petit déjeuner très perfectible! J ai souvent eu beaucoup mieux dans cette gamme d' hôtel (attention c était bien quand même, avec notamment une très belle belle vue!)
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Manon.
5 / 5Le 02/07/2019 à 11:32Trés belle hotel, literie et chambre trés propre. Personnels trés accueillants et disponible en cas de soucis. Le petit déjeuner se situe à l'étage avec vue panoramique sur la mer. Copieux et varié (sucré/salé), on se régale. Nous avons passé un super séjour et reviendrons surement.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente Un grand Merci pour cette belle note et votre commentaire que je vais partager avec mon équipe. Dans l'attente de vous revoir très bientôt Passez une belle journée ensoleillée ! Laure Visse Adjointe de Direction -
Jean.i
3 / 5Le 16/06/2019 à 09:16Quel dommage qu'à mon arrivee, on ait perdu ma reservation booking, et que de ma fenetre du 1er, je n'ai eu vu que sur un terrain vague en chantier, la terrasse fermee et en desordre de l'hotel et le toit de la marquise non entretenu ! Cuisine du resto moyenne. Seul le prix est compatible avec un 4 * Dommage parce que les chambres sont grandes et belles
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Guillaume.e
4 / 5Le 14/06/2019 à 12:18Je ne connais pas les chambres car je n'y ai jamais dormi. Mais en revanche j'y suis allé pour des réunions pour le boulot. Le cadre est magnifique, les salles sont spacieuses lumineuses. Surtout le personnel est très sympa, et disponible. Les petits four et les repa s sont bons. 4 étoiles sont très méritées pas 5 car je ne connais ni le prix ni les chambres.
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Nicolas.E
2 / 5Le 02/05/2019 à 13:16Vue sur la plage splendide, chambre propre, literie confortable mais indigne d'un 4 étoiles : insonorisation de la chambre, robinet cassé, évacuation de la douche quasi bouchée, bouton chasse d'eau en fin de vie et qui manque de tomber à l'utilisation... Très mauvais rapport qualité prix. Vieillissant et mal entretenu au niveau matériel. Dommage car bien placé
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Cristina.
5 / 5Le 10/04/2019 à 23:10Les chambres donnant sur la mer sont superbes et très confortables. Le coin douche et salle de bain d'un bon design !!! Les bouteilles d'eau mises à notre égard GRATUITES, le petit-déjeuner au 4è étage avec vue superbe sur le château ainsi que sur la piscine publique et la mer, magnifique. Merci à notre barman pour ses superbes cocktails et son amabilité. Le personnel dans l'ensemble est super gentil. Je ne manquerai pas de recommander cet hôtel à mes amis.
Réponse du propriétaire :
Nous terminons la semaine en beauté avec votre superbe commentaire !! Un grand Merci à vous, en espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement. Belle Journée ensoleillée ! Laure Visse Adjointe de Direction -
Tony.p
4 / 5Le 29/03/2019 à 08:01 -
Sefo.h
5 / 5Le 19/03/2019 à 00:09Très bon rapport qualité prix. L hôtel se situe juste devant la mer juste à côté du chateau et d'un centre aquatique tout est étudié pour que l on puisse se détendre. Les chambres sont top spacieuses et elles disposent d une très bonne literie. La disposition de la chambre est originale et la deco sympa. Le petit dejeuner se trouve au dernier etage de l hotel et offre une vue panoramique qui donne directement sur la mer. C est un buffet américain qui offre un large choix. J'ai passé un très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons participé à votre bien être durant votre séjour "détente" dans notre belle ville de Dieppe ! En espérant vous revoir bientôt ! Belle journée ! Laure Visse Adjointe de Direction -
Corinne.e
5 / 5Le 09/03/2019 à 20:25Depuis quelques années je descends dans cet hôtel, je m'y sens bien même très bien. Du petit déjeuner au dîner c'est un régal, et maintenant pour le petit déjeuner au quatrième le point de vue, super! Chambre très confortable et très propre. Je vous dis à bientôt ! Cordialement Corinne Le Petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Le Petit Mais quel plaisir de vous lire !! C'est pour des retours comme le votre que nous choisissons ce métier, la satisfaction client étant notre priorité. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier et vous dire que nous vous recevrons prochainement avec grand plaisir ! Passez une belle journée & à très bientôt ! Laure Visse Adjointe de Direction -
Eric.�
4 / 5Le 21/01/2019 à 07:52Le personnel est sympathique et accueillant. Les chambres sont biens et décorés de manière à les rendre unique. Le petit déjeuner est bien mais très en dessous des autres Mercures. Il y a des parkings tout autour gratuit de 19h00 à 09h00. Le centre ville est accessible à pied.
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Patrick.i
3 / 5Le 22/07/2018 à 12:37Accueil parfait : sourire et courtoisie Par contre les prestations ne sont pas a la hauteur attendues pour un 4 étoiles Chambre petite avec entrée sur la salle d eau ?? Étonnant ... Jamais vue mais déplaisant Plinthe cassée Pas de frigo Pas de produits corporels autre qu un distributeur de produit a douche Douche mauvaise évacuation Isolation sonique pas très bonne... Pas d intimité Bref déçu pour une chambre a 155€ qui sur Dieppe est la catégorie supérieure
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Jean-Marie.E
5 / 5Le 08/07/2018 à 08:58Sans détour, le meilleur hôtel de Dieppe, de l'accueil l à la chambre sans oublier le super petit déjeuner qui à lui seul vaut le détour.
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E.P
2 / 5Le 12/05/2018 à 19:18Très bon lit comme dans tout le Groupe Accor réservé une twin et me retrouve avec un gd lit ! Sorti de là hotel vieillot. Pas de clim, Il est relativement bien placé pour la vue mais en bord de route !
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Tiffany.i
3 / 5Le 12/05/2018 à 10:02On a bien dormi mais il y a des hic vu le prix d une suite!? Mauvaise isolation des fenêtres car on a entendu crier des passants tous le début de la nuit. Le porte savon se détache du mur et le miroir grossissant aussi. La porte de la douche ne se ferme pas entièrement et plus de poignée intérieure . Le restaurant la presidence de l hôtel est super. Super bien mangé mais cher tous de même.
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Philippon.o
2 / 5Le 03/04/2018 à 08:08Très mauvais rapport qualité/prix. Nous avons l'habitude de séjourner à Dieppe (et de faire plusieurs hôtels) , et pour 150 euros la nuit passer votre chemin sur le Boulevard vous trouverez des hôtels avec un meilleur rapport qualité prix. Nous y avons séjourné ce week-end de pâques. Nous avons payé le même prix alors que nous avons eu une chambre plus petite. Au lieu de la grande baie vitré qui donne vue sur la mer nous avions juste une simple fenêtre (on a apprécié le rideau tiré pour cacher le mur à coter de la fenêtre, et profiter d'une vue moitié mer moitié mur, et remercions la réception de ne pas nous avoir fait part de ce "détail" )des murs fissurés, un bac à douche qui se transforme vite en pédiluve (sans parler de son état de propreté douteux), très peu de prise électrique. Nous avons expliqué notre mécontentement à la réception avant de partir, aucun geste commercial. Ce n'étais pas la prémiere fois qu'on séjournait dans cet hôtel, mais cette fois (en plus des autres) on s'est bien rendu bien compte que le rapport qualité/prix est mauvais. À chaque chambre sa surprise !
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Aurelie.a
3 / 5Le 01/03/2018 à 10:38Bel hotel dans l'ensemble mais qui ne mérite pas son 4* et son tarif : mauvaise insonorisation, douche dans l'entrée (très surprenant qd on ouvre la porte de la chambre) et mauvaise evacuation des wc et douche. La deco des chambres est cependant très jolie et le personnel agréable et souriant.
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G.
4 / 5Le 16/12/2017 à 17:54Bien placé à coté du château et du centre nautique en plein air. Grande chambre cosy mais la seule poubelle est trop petite. Wifi capricieuse Les places de parking sont trop petites pour les SUV à la mode. Heureusement on peut se garer facilement aux alentours .
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Tristan.i
4 / 5Le 01/12/2016 à 16:32L’hôtel est très bien placé : sur la digue, au pied du château historique de Dieppe et à deux pas du port et des rues piétonnes. Il est très intéressant car dispose de chambre communicante : idéal pour les familles. La décoration est très appréciables et le restaurant agréable quoique ... un peu élevé. Pour un déplacement d'affaire, je vous le conseil fortement.
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Sonya.e
2 / 5Le 05/08/2015 à 12:29Mon compagnon et moi même sommes arrivés le 31/07/2015. L'accueil ne fût guère des plus chaleureux mais bon passons. Nous avions réservé une chambre donnant vue sur la mer, nous entrons dans une chambre sentant très fort le tabac froid dont le ménage laissait plus qu'à désirer, nous nous rendons à la fenêtre de la chambre, belle vue... sur le parking... Nous attendant à une prestation digne d'un hôtel se vantant d'un 4*, nous pensions retrouver des patins, un mini frigo, rien de tout cela n'étaient présents dans cette chambre. Nous nous rendons à l'accueil afin de partager tous les désagréments évoqués, on nous place dans une chambre un peu plus propre, vue sur la mer, pas de problème! Cependant, nous pouvons constater dans chaque chambre que les lattes blanches au mur sont abîmées avec de nombreuses traces noires ainsi que des traces sur les portes vitrées rien de clean dans cette chambre non plus! Nous apprenons également que pour prétendre à un mini frigo il aurait fallu réserver une suite privilège frôlant les 200 euros (je rappelle que nous nous trouvons en Haute Normandie). Mis à part l'immense sens de l'accueil dont a fait preuve un homme qu'on appelle Fred, se trouvaient des personnes à la réception dont nous avions la nette sensation de déranger à chaque requête formulée. Pour conclure et résumer au vu des prestations fournies, de la qualité de l'entretien des chambres, avoisinant la médiocrité, cet Hôtel Mercure à Dieppe ne peut en aucun cas légitiment se classer parmi les 4*, 2 voire 3 si on est plus généreux, mauvaises prestations au vu des prix affichés!
Helene.i
Roubina.
Florian.�
JUAN.u
GR.
Cat.l
Philippe.A
Stephane.h
Iebe.p
Philippe.o
Jim.o
Xavier.a
Pierre.a
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Constance.
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