Grand Hotel La Cloche Dijon MGallery Collection

Tags: Hôtel,

• Benjamin.h

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 21:18
• Mon.a

  2 / 5

  Le 08/05/2024 à 16:15

  Uniquement pour le restaurant: service extrêmement long, carte extrêmement chère avec peu de choix et ce n’est pas extrêmement bon. Et puis proposer du pain picard quand on pratique ces prix c’est honteux. Le restaurant n’est pas digne d’un hôtel 5 Étoiles. Le rapport qualité prix est désastreux.
• Darian.a

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 16:46
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 07:21

  Un bel hôtel historique, emplacement idéal et personnel souriant. Je recommande vivement.
• LegendaryLands.e

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 11:26

  Je ne parlerai ici que de ce que j'ai pu tester / constater. Un cadre très agréable. Bel emplacement, accès pratique. Pour avoir participé à des évènements sur place via des entités très différentes, j'ai pu constater un grand professionnalisme dans l'accueil. Une bonne organisation, un esthétisme étudié, un personnel agréable et souriant, une belle qualité de service.
• Gregory.m

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 07:44

  L’hôtel, le personnel tout le monde a été au top . Superbe adresse recommandé à 200% car vraiment magnifique par sa propreté, l’état globale et très bien, son emplacement au cœur de Fijon et juste top. Moment très bref que de passage pour 1 nuit mais nous reviendrons très prochainement pour découvrir cette magnifique ville et région. Nous séjourneront bien entendu dans votre établissement. Nous recommandons vivement. Bravo
• Ardouin.h

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 16:12

  Établissement absolument génial et côté Restaurant, c’est encore plus génial, avec une terrasse sensationnelle l’été. Une carte des vins incroyable
• SEBASTIEN.E

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 06:22

  Très belle hôtel dans le centre de Dijon. Acceuil et service très bien. Très bon restaurant et spa très agréable.
• Luc.l

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 06:44

  Repas excellent, personnel très à l'écoute et très réactif. Nous y fêtions notre mariage. Réussite à tous les niveaux pour un prix très raisonnable. Encore merci
• ReNo.

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 11:56

  Très bon hôtel. Très bon prix/prestation. Super petit déjeuner et le bar est très chaleureux. Je recommande vivement. RD
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 21/04/2024 à 21:19

  Arrivée à 23h chambre sale, poils colés sur les murs …. Serviette pourrie en boule dans un coin. Quelle jolie suite nous avons …
• Gerard.r

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 16:38

  Waouh, magnifique, services au top ! le petit déjeuner c'est quasiment tout, du fait maison, excellentissime.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 14:37

  Merveilleux hôtel ! Un vrai 5 étoiles ! Super spa, pensez à réserver. Le service est impeccable et le staff est vraiment au petit soin ! Merci beaucoup d'avoir contribué à rendre notre séjour parfait ☺️ Nous reviendrons !!!
• julie.e

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 14:07
• CMC.

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 10:34

  J'ai passées 4 jours avec mon ami. J'ai fais le choix de cet hôtel car il y a un SPA privé, et c'est seulement quand j'ai payé la chambre qu'il informent qu'il n'y a que 45min, pas plus, ce qui est vraiment très peu et c'est une fois qu'on est au SPA qu'on apprends qu'il y aura d'autres personnes avec nous, 6 maximum, déjà que ce n'est pas grand. Donc, pas privé du tout ! Le service n'est pas digne d'un 5 étoiles, je n'est jamais réussi à attendre la réception pour la réservation du SPA en 4 jours, toujours occupée, entre autres.
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 07:32

  Hôtel très bien placé dans le centre de Dijon. Chambre sous les combles absolument charmante. Je recommande le petit déjeuner qui vous fera voyager dans la gastronomie bourguignonne
• Amine.e

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 21:59

  Belles chambres, bel accueil ! Bon service, et petit dej ! Mérite ses 5 stars !! Et belle vue sur la place !
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 16:13

  magnifique hôtel très bien centré! nourriture excellente et le personnel est aux petits soins!
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 18:05

  Très bon séjour, dommage que le jour de notre départ le dimanche, après des soins au SPA, aucune possibilité de nous proposé quelque chose pour déjeuner, même simple.
• laurent.h

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 15:40

  Rien à dire de spécial à part que tout est superbe les employés et l hôtel surtout le bar de la cloche surtout Mariama (pardon pour l orthographe du prénom)
• Eric.h

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 15:06

  L'hôtel est très beau, tant intérieur qu'extérieur. Le bar très agréable et les cocktails bons. La chambre spacieuse et bien agencée, avec une belle salle de bains. L'hôtel est très bien situé, à l'entrée de la vielle ville.
• Pascal.u

  3 / 5

  Le 07/04/2024 à 09:36

  Bel établissement mais quelques points à revoir: 1) 20 mn pour prendre une douche ce n'est pas tolérable car il n'y a pas de pression d'eau suffisante 2) room service moyen et peu hygiénique car les plats arrivent froid (assiette froide, pas de cloche) 3) odeur agressive de désinfectant dans l'ascenseur à 8H heure de pointe. Horaire à revoir pour ce traitement hygiénique 4) obligé de relancer 2 fois pour recevoir la facture par email
• Claire.e

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 23:04

  Nous y avons seulement bu un verre. Ambiance sympa/feutree avec DJ
• pauclair.o

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 07:28

  Je vous remercie chaleureusement pour votre accueil et vos délicates attentions. Mon séjour a été formidable.
• Pierre-Etienne.e

  4 / 5

  Le 04/04/2024 à 20:45

  Nous y avons séjourné 2 nuits. Hôtel impressionnant par sa taille et son style. Accueil courtois et attentionné. Chambre spacieuse et confortable. Des attentions sont prévues et vous font passé un agréable séjour. Nous nous sommes senti comme chez nous.. Merci aux personnels pour leur attention et engagement.
• JR.

  4 / 5

  Le 03/04/2024 à 16:15

  Très bel hôtel Literie très confortable Seul bémol demander un chocolat chaud et avoir de la poudre de chocolat c est moyen pour un hôtel 4 étoiles! J aurais aimé avoir un Vrai chocolat chaud.
• Mel.

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 08:28

  Hôtel digne de ses 5 étoiles.Personnel très accueillant souriant discret et professionnel. Chambre magnifique propre bien équipée..Bien insonorisée.Literie confortable. Produits d'accueil de qualité, salle de bain fonctionnelle douche et baignoire très pratique.. Thés café dans la chambre très appréciable..Petit déjeuner buffet bien garni produits locaux et maison..Je recommande pour une nuit romantique ,une nuit en famille..
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 15:27

  Topissime à tout point de vue. Emplacement..repas. aménagement de la chambre immense. Petit dej buffet pantagruelique.
• Davinie.u

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 14:20
• Bernard.

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 11:10

  Parfaitement situé, chambre impeccable, grande et confortable, service excellent à tous les niveaux : accueil, room service, petit déjeuner, etc... Une adresse excellente à Dijon pour visiter le cœur de ville, ou pour aller plus loin : le tramway passe à 50 mètres.oints de vue. Une adresse de choix à Dijon.
• Anne.o

  1 / 5

  Le 24/03/2024 à 16:24
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 15:15

  Nous avons séjourné dans cet hôtel dont le personnel et le service sont irréprochables les chambres sont bien équipées la literie est bonne seul bémol la moquette Le petit déjeuner est gargantuesque avec des produits de qualité Nous avons regretté de ne pas avoir pu profiter du spa par manque de temps Hôtel qui mérite 5 étoiles nous y reviendrons avec grand plaisir
• Hans.

  3 / 5

  Le 19/03/2024 à 07:50
• jc.

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 09:30

  excellent accueil personnel disponible et attentionné. Chambre confortable, spacieuse. La clim difficile a régler , un peu trop chaud. Le dressing tout en longueur ne permet pas de ranger les affaires de 2 personnes.
• Patrice.E

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 22:28

  Un séjour très agréable comme d’habitude ! Merci à toute l’équipe et bravo !
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 12:58

  Magnifique hôtel, idéalement placé pour visiter dijon. Tout est impeccable.
• Louis.O

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 08:33

  Bel hôtel, belles chambres et services mais…limité en période haute. En effet , nous avons super profité de l’espace spa et piscine mais il est si petit que lorsque l’hôtel doit être plein, il doit y avoir bataille. Je regrette aussi que le site internet ne soit pas actualisé. En effet , il mentionne toujours le nom du Chef Aurélien MAUNY pourtant décédé début janvier d’un infarctus. Pour le reste , le service était nickel, le bar en pleine rénovation devrait être sympa.
• Amandine.h

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 17:33

  Superbe séjour. Tout était parfait. Le spa est très agréable avec de nombreuses installations ( sauna, hammam, douche sensorielle... ). Le petit déjeuner est très bien garni et bon.
• jb.o

  1 / 5

  Le 25/02/2024 à 14:10

  Service au café déplorable Les serveurs n’ont aucune considération pour les clients On est parti tellement le service était long
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 18/02/2024 à 22:46

  Après une consommation prise au bar, une amie étrangère demande à la réception un taxi pour se rendre à mon domicile. Après 20mn d'attente, a sa grande surprise une voiture se présente sans compteur (probablement un vtc). La course fait 2kms et il est 17h (tarif de journée). A son arrivée à mon domicile, le chauffeur lui demande 23€, soit environ le double du prix usuellement pratiqué. Je me suis arrêté ce jour soit 2 jours après les faits a la réception de ce fameux hôtel dijonnais, avant même de déposer un avis. En réponse à ma question s'il trouvait cette situation normale, la réceptionaire en poste nit les faits, le responsable sort de son bureau et adopte une attitude arrogante a mon égard et aucune explication a me donner mis a part qu'ils ne sont pas responsables des tarifs pratiqués par le vtc qu'ils ont pourtant sélectionné.
• Marceline.o

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 11:22

  Cet hôtel a une excellente réputation, mais je n'y ai fait que passer devant!! Par contre déjà déjeuné dans la véranda à l'arrière du bâtiment,un bonheur.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 08:25

  Excellent séjour, hôtel idéalement situé dans Dijon, la chambre est très spacieuse et agréable, le petit déjeuner très bien fourni en choix, nous avons vraiment apprécié notre passage dans ce très bel établissement ! A refaire et nous recommandons à 1000%
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 17:33

  Un très bon séjour bien agréable au sein de votre établissement. Merci à vos réceptionnistes pour leur gentillesse et leur travail pour nous avoir trouvé un très bon restaurant un vendredi soir. Nous reviendrons sans hésitation.
• jean.o

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 09:48

  Excellent accueil, très bel hôtel, jolie chambre bien équipée, accueil chaleureux et professionnel au bar, qui donne toute son âme à l'établissement, un très bel Mgallery
• Audrey.A

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 19:31

  Superbe hôtel, très confortable avec un excellent service et des chambres confortables et bien conçues. Très reposant. Je recommande.
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 21:19

  Une superbe expérience pour une nuit de passage sur Dijon Literie de qualité et confortable Chambre très bien isolée Petit déjeuner copieux et délicieux Merci à Chloe de la réception qui nous a aidé à trouver un restaurant pour dîner un vendredi soir qui a su combler nos attentes. Je recommande cet hôtel
• Marie.

  3 / 5

  Le 10/02/2024 à 06:17

  Snacking très décevant avec une salade César remplie de salade , de salade et de salade , 3 pauvres câpres , 4 petits morceaux de poulet panés , pas de sauce… tarif bien trop élevé pour manger que de la salade ! Dommage ! Heureusement l ambiance et les cocktails rattrapent ce faux pas culinaire
• Tiffany.a

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 21:10

  Nous nous somme arrêté dans ce magnifique endroit pour notre petit-déjeuner avec un accueil chaleureux ainsi qu'un grand choix pour se régaler
• Richard.a

  2 / 5

  Le 06/02/2024 à 13:40

  Première nuit, climatisation qui passe à 30 degrés. Réveillé à 2H du matin par la chaleur. Après appel à la réception, le veilleur vérifie et me confirme le problème. il change la température à 20 degrés mais vu la chaleur nous allons devoir dormir dans une autre chambre le temps que la température baisse… Et oui le boitier ne contrôle dans la chambre ne sert à rien. Ouverture du bar à 15H. Nous attendons devant la porte transparente jusqu’à 15H10. Les deux employés semblent très occupé à discuter. Je frappe pour demander si c’est ouvert, je reçois en réponse un vigoureux signe d’agacement d’un des employés. Du coup nous remontons dans notre chambre pour commander au room service, et on me dis que je dois contacter le bar pour des boissons en chambre. Là c’est trop, c’est vraiment encore à moi de trouver le numéro du bar ? De les appeler pour éventuellement suivant leur bon vouloir espérer un verre dans ma chambre ?? Nous payons quand même quasi 400€ par nuit….. honteux. Au départ, je rends les clés à la reception, pas un mot, pas même on me demande si mon séjour s’est bien passé. Je fais la remarque comme quoi le bar est ouvert, pas de réaction. J’ai cru avoir affaire à un sourd muet lors de checkout. La seule chose positive de ce séjour c’est le service voiturier et l’état des chambres impeccable. A éviter à tout prix, ça ne vaut pas plus que 3 étoiles. Spa complet deux semaines avant mon arrivé déja.. c’est bien d’avoir un Spa mais seuls les personnes extérieurs à l’hotel semblent pouvoir en profiter.
• Emi.h

  1 / 5

  Le 05/02/2024 à 11:05

  Pas d’accueil au bar, avec l’impression de déranger. Nous nous installons, personne ne nous amène de carte, nous allons donc nous servir sur une autre table. Nous commandons des chocolats chauds qui arrivent froids et sans vraiment de saveur. 10 minutes d’attente pour régler l’addition, nous nous dirigeons vers la réception qui appelle la personne concernée. Sans surprise, la personne était en train de manger dans les offices et vient nous faire régler avec encore la bouche pleine… bien qu’il ait tenté d’avaler rapidement. Que dire de plus pour un hôtel de ce standing.. Très déçue.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 09:59

  Excellent accueil, hôtel bien situé, belle chambre, très bon petit-déjeuner. Bornes de rechargement disponibles dans le parking. A recommander.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 11:10

  Très bel hôtel en pleins cœur de Dijon, de beaux événements, convivial… 🥂❤️ Le personnel est à l’écoute et sympa ! De la bonne cuisine bien présentée… 🧑‍🍳
• isabelle.d

  2 / 5

  Le 27/01/2024 à 17:41

  Aperitif prevu avant sortie restaurant entre amis lieu non approprie enceinte avec fond sonore trop important des tables ou des convives dinent Lieu non convivial service par contre impeccable
• Jovian.o

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 09:57
• Cécile.I

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 11:17

  Un séjour parfait : hôtel ultra bien situé mais calme malgré sa position. Petit déjeuner luxueux. Chambre hyper bien conçue et confortable. Accueil et service irréprochable. Bar au top qui propose des cocktails très sympas. Bref, rien à redire honnêtement, à part que le spa était fermé...
• Lauriane.a

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 19:03

  Endroit parfait pour un petit week-end en amoureux. Très bien situé, en plein centre ville avec service de voiturier au top. Chambre spacieuse et calme. Tout le personnel est agréable et irréprochable.
• Nad.

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 13:36

  Séjour excellent. Nous avons pu profiter de la salle de cinéma, du restaurant sur place. Service de chambre excellent, accueil professionnel. Adapté à des déplacements professionnels. Parking sur place.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 11:38

  Magnifique lieu. Bar à cocktail splendide. Personnel parfait.
• Yvan.C

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 19:47

  Quelle émotion avec cette vue magnifique sur la place Darcy avec la porte Guillaume et le toit éclairé de la cathédrale Saint Bénigne.
• tito.i

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 17:47

  Dommage que.le.restaurant soit réservé longtemps à l avance ce qui fait que les.clienrs de l'hôtel ne peuvent pas.y.diner
• Sonia.l

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 16:35

  Un endroit magnifique à Dijon. Chaque visite est une véritable source de plaisir. L'ambiance et le charme de cet endroit ajoutent une touche spéciale à chacune de mes missions professionnelles, que ce soit pour des mariages, des reportages événementiels ou des photos corporate. Merci pour votre accueil !
• Angelique.E

  4 / 5

  Le 03/01/2024 à 12:37

  Très bel hôtel, confortable et bien insonorisé. Très bien situé proche du centre ville. Petit déjeuner très agréable avec beaucoup de choix. Malheureusement étant présents uniquement la nuit du réveillon du nouvel an, nous n'avons pas pu bénéficié de l'espace sérénité fermé à notre arrivé et qui ne rouvrait qu'après notre départ.
• Jean-Yves.o

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:51

  Bel établissement, les chambres sont très agréable et intelligemment équipées. Que ce soit le cadre, le personnel ainsi que le petit déjeuner tout a été parfaitement réussi.
• Benoit.h

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 13:20

  Séjour agréable conforme à la qualité prévue pour ce style d’hôtel Pas de surprise particulière mais un service équilibré dans toutes les prestations proposées y compris le restaurant qui pourrait peut être oser davantage au niveau diversité et choix de sa carte Attention aux chambres du premier étage au dessus du bar à la musique envahissante
• Niinon.i

  3 / 5

  Le 26/12/2023 à 11:51

  Bonjour, Court séjour dans cet établissement avis pour le moins mi-figue, mi-raisin. Tous les communs sont plus très agréables, salle petit-déjeuner, bar, réception. Par contre les chambres ont besoin d'un rafraîchissement. Le ménage mérite plus d'attention à ce niveau. Le petit-déjeuner est parfait et le service également. Par contre toujours le même problème dans beaucoup d'hôtels du groupe, on vous offre une boisson, mais celle que vous prenez n'est pas comprise!! C'est pour le moins mesquin.
• David.a

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 09:19
• Sabine.t

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 14:05

  Je m'y suis rendue pour visiter l'exposition de SKritol. En tout cas, le hall et le bar sont très agréables et bien décorer.
• Karine.i

  1 / 5

  Le 17/12/2023 à 15:50

  Comment dire…. Je suis au regret de constater que la réputation de cet établissement n’est plus à la hauteur de ce qu’il à été…je sors d’un brunch . Au delà d’un manque total de professionnalisme, tout bonnement un manque de savoir vivre où la bienséance doit être au cœur de ce métier ( pour l’avoir exercé pendant des années) Des hôtesses petits déjeuners qui jettent littéralement 15 vêtements ( vestes de costumes, fourrures…) sur des fauteuils et voir quelques minutes après une jeune fille nettoyer la table en dispersant les miettes sur ces mêmes vêtements !!! Ne parlons pas du brunch… Ce voir proposer un seul plat chaud prétextant qu’il a trop de gaspillages !!! En sachant que cette prestation est proposée seulement à la réservation, il me semble qu’au niveau de la gestion, rien de plus simple! Et même si effectivement il il y a des « restes » simple que de passer cela pour le personnel !!!! Moi, pour éviter le gaspillage de mon argent, je vais donc payer la moitié !!!! Non mais, on marche sur la tête !!! Je pourrais énumérer encore bien des choses … Dommage que l’on massacre ce métier… car oui, c’est un magnifique métier quand on apprend à le faire correctement….
• Burhan.n

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 11:48
• Ken.o

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 07:35
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 08:51

  Très bel hôtel bien situé, accueil charmant, repas et petit déjeuner délicieux.
• Ingrid.a

  3 / 5

  Le 06/12/2023 à 20:36

  Nous avons séjourné plusieurs nuits. Les chambres sont très bien insonorisées tant du bruit extérieur (route, tram...) que du bruit intérieur par une double porte (pas de nuisance de couloir). L'emplacement est idéal pour visiter Dijon. Le petit déjeuner est exceptionnel, seul bémol identique les 4 jours. Très bon accueil au check-in mais durant le séjour, personnel inexistant surtout la nuit où on rentre comme dans un moulin. Gros point négatif : Bar très mal entretenu, des fauteuils et tapis très sales, service très très long. Le spa : 1 nuit 45 minutes d'accès, 4 nuits 45 minutes d'accès mais çà vous le savez 1 semaine avant votre arrivée par mail. Ce n'est nullement noté sur le site, ni évoqué à la réservation. Dommage de l'apprendre à J-7 et que les autres hôtels avec SPA étaient complet pour pouvoir annuler. Les portes des chambres côté couloir sont vraiment très sales et méritent un bon rafraîchissement.
• Olya.

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 15:30
• S.

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 17:42

  Beaucoup de mobilier abîmés dans la chambre (plan de bureau, porte de salle de bains et dessus de lit mural : stratifié décollé), ainsi que de la moisissure apparante dans la salle de bains (évier et bas de douche). La hauteur de la baignoire rend dangereux la sortie après une douche avec un risque de glissade, pas de poignée de maintien. Notre chambre était très calme, la literie était excellente. Les oeufs brouillés du petit déjeuner étaient froids. Le personnel très avenant, souriant et chaleureux. Nous avons passé un bon séjour,
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 12:35

  Personnel très serviable, restaurant délicieux mais chambre un peu trop standard qui déçoit dans le cadre prestigieux de ce bel établissement
• myriam.a

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 10:00

  L'hôtel est très bien situé, l'accueil est parfait, le personnel attentionné et disponible. Les chambres propres et calmes. Séjourner dans cet hôtel est une véritable parenthèse de bien être.
• BROS.u

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 07:04

  Hôtel très bien situé, chambre spacieuse et très beau mobilier. Personnel au petit soin, Séjour parfait
• Philippe.

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 14:23

  Très bel hôtel mais surtout le personnel est très aimable et serviable. Les chambres sont bien insonorisées avec double fenêtre à double vitrage et deux portes dans la chambre pour ne pas être dérangé d'éventuels nuisances sonores dans le couloir principal de l'étage. La décoration est sobre et raffinée ; néanmoins quelques retouches de peinture seraient nécessaires dans la salle de bain (devant le lavabo) et au niveau de la porte d'entrée de la chambre que nous avons occupé. La "salle de bain" (douche) de notre chambre supérieure est relativement petite. Les toilettes sont séparées de la salle de bain ce qui est très bien mais le bas du mur à côté de la porte des toilettes est abîmé ce qui fait négligé. La salle du petit déjeuner est bien agréable avec sa vue sur un beau jardin intérieur grâce à ses belles baies vitrées et le service est attentionné. Le bar agréable en soirée mais les gâteaux apéritifs un peu ordinaires !! Merci et je recommande ce bel établissement dont nous conserverons un excellent souvenir.
• Maïté.a

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 07:08

  Personnel très souriant ,serviable et professionnel. J'y étais pour une réunion professionnelle et j'ai trouvé cet hôtel magnifique ! Je recommande.
• patrick.v

  3 / 5

  Le 24/11/2023 à 12:28

  grand hôtel la cloche Dijon: est un 4* surement pas un 5*, surtout pour la chambre ( moquette/propretés SB, porte douche manque joint=inondation, carrelage cassé WC, tache noir sur le mur/ porte entrée pas vraiment étanche lumiere-bruits/vieux cigares sur bord fenêtre/moquette couloir décollé........ un peu déçu pour mon 1e séjour.
• Andre.a

  3 / 5

  Le 16/11/2023 à 17:50

  La Cloche a été longtemps un des fleurons de l'hôtellerie française. Récemment "modernisé", c'est à dire défiguré, il est devenu une pompe à fric, comme beaucoup d'établissements malheureusement dans notre pays. Nous ne renouvellerons pas l'expérience.
• The.e

  3 / 5

  Le 14/11/2023 à 11:53
• MULLER.i

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 17:09

  Un très beau week end passé au grand hôtel La Cloche. Un remerciement particulier à Adil qui a rendu notre escapade encore plus belle grâce à son accueil chaleureux, sa gentillesse, sa bienveillance, une très belle personne que nous n’oublierons pas et qui ne peut que nous donner envi de revenir.
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 21:05

  Nous avons été ravis de notre séjour, nous avons notamment pu profiter du spa et de sa très bonne localisation dans Dijon (point de départ du circuit de la chouette) pour tout faire à pieds ensuite. Parking facile d’accès dans lequel nous avons pu rester toute la journée malgré le check-out. Pour 15€ c’est raisonnable même si cela pourrait être offert car le parking semble amorti depuis un bon moment déjà…! Le petit déjeuner est parfait, nous recommandons vivement cet établissement!
• Jessica.d

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 14:09

  Nous avons séjourné seulement une nuit mais nous reviendrons car nous en ressortons de notre séjour ravis. Nous étions 1 couple avant 1 enfant. Je recommande.
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 06:52
• Anne.

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 11:44

  Superbe 5* dans le cœur de la très belle capitale de Bourgogne. Magnifique hôtel qui mérite amplement ses 5*.
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 11:19

  Hôtel exceptionnel, bien situé Je recommande fortement cette hôtel restaurant, chambre charmante centre de soins et de sport
• Dharit.n

  4 / 5

  Le 03/11/2023 à 08:56
• Terry.r

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 18:23
• Edmond.u

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 10:46

  J'étais passé à la Cloche en 1998 pour mes 40 ans avec mes parents que j'avais invité et logés dans la suite clos Vougeot. Cela leur avait beaucoup plu: il y avait des fleurs fraiches sur la table de notre salon, dans un vase et tous les jours nous y trouvions une liste d'activités culturelles qui nous était déposée. En 2008, nous y sommes repassé ainsi que maintenant pour mes 65 ans mais ces petits détails qui contribuent au charme de l'endroit avaient disparu. Je dois toutefois dire que la suite était aussi confortable et que rien ne manquait. Le personnel était très attentionné et la terace avec le très beau temps que nous avons eu était très agréable. De même, diner dans la véranda et la vue sur le parc, le soir est très agréable. Le petit déjeuner est à la hauteur de nos attentes par toute la variété des produits proposés. Bref, un très bon séjour.
• Charles.m

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 14:44
• Lindsay.i

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 20:14
• RONALD.U

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 11:14

  HOTEL TRES BIEN SITUE PERSONNEL D'ACCEUIL ( FRONT-OFFICE & VOITURIER ) TRES EFFICACE ET SYMPATIQUE PERSONNEL DU BAR TRES ACCEUILLANT CHAMBRE IRREPROCHABLE BREF .. QUE DIRE ... A PART QUE CELA SERA AVEC PLAISIR DE SEJOURNER A NOUVEAU DANS CET HOTEL.
• Nataliya.l

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 11:10
• Velandia-Coustol.�

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 19:57

  Ce vendredi soir, nous avons pris un verre à la cloche un peu sur un coup de tête. Ambiance lounge, DJ, moderne mais pas ostentatoire... On s'y est senti bien, du coup, on a pris un autre verre et on y a même mangé. C'était très bon, le tartare de saumon était fin et le chesse cake avait un goût de revient. Très bonne soirée, bien agréable, service bien sympathique.
• Dr.o

  3 / 5

  Le 05/10/2023 à 07:30

  Malheureusement plus à la hauteur de la Cloche Manque de service surtout en arrivée nocturne ou le client doit lui même gérer ses bagages, sa voiture, etc... Un personnel supplémentaire est indispensable la nuit. Mauvaise gestion en interne. Belle rénovation des chambres ce qui sauve l'expérience du 1 étoile.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 17:06

  Très satisfait de l’hôtel, situation, réception, voiturier, chambre parfaite avec salle de bains au top Par contre très déçu du restaurant. Le décès récent du chef est probablement a l’origine des dégâts au point de vue de la qualité et de la présentation des plats. De plus, le petit déjeuner était si fréquenté que nous avons dû patienter qu’une table se libère ou choisir une table basse dans le bar ce qui ne convenait pas á l’entorse du genou de mon épouse
• C..

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 05:43

  Nous sommes allés dîner et nous avons très bien mangé , le service est de qualité et le personnel très sympathique. Je recommande cette adresse.
• Zemfira.f

  2 / 5

  Le 24/09/2023 à 19:54

  Mon avis ne concerne que le brunch du dimanche. Mets peu nombreux et peu raffinés pour 49 euros. Verrines aux langoustines et aubergines trop épicées, salade de tomates sans goût, sandwich club au saumon fade, Gaspacho à la tomate trop épicé, desserts très décevants (riz au.lait, pain d'épices, poire pochée, crème brûlée....) d'ailleurs la crème brûlée n'etait pas bonne. Quelle déception !
• Jean.a

  1 / 5

  Le 19/09/2023 à 05:03
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 05:21

  Très bel hôtel. Le petit déjeuner est complet et très bon. Le service au bar est très sympathique et sérieux. Les chambres sont grandes et propres. Petit bémol sur la moquette (je n'aime pas trop les grosses moquettes) et sur la déco du couloir menant au chambre (un peu sombre).
• Jb.

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 06:49

  Nous avons séjournez dans ce magnifique hôtel pour une étape de notre voyage. L hôtel est parfaitement situé plein centre avec un parking et un service de voiturier plus que parfait. L acceuil de l hôtel est super agréable le personnel était souriant et chaleureux. La chambre était très bien insonorisée très grande. Le petit déjeuner dans cette immense verrière avec vu sur le jardin était superbe énormément de choix casiment tout fait maison 🏠. Nous recommandons cet hôtel et pour un prochain séjour à Dijon nous reviendrons.
• Sabrina.i

  4 / 5

  Le 01/09/2023 à 09:26

  J'ai fais un événement dans le caveau et tout à été très bien géré. Le cadre du bas est superbe et assez accessible niveau tarifaire. Vous pouvez vous y rendre soit par un escalier.. Soit par un ascenseur et vous êtes à l'écart totalement pour que l'événement reste privatif.
• Gregory.u

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 19:54

  Une petite étape en couple, cet établissement mérite ses étoiles. Du personnel à la hauteur de cet établissement qui a su se moderniser. Les tarifs sont élevés mais totalement normaux avec le standing. Le pdj un peu en dessous, non pas sur le service ni la qualité, mais j'aurai aimé de la charcuterie artisanale, un vrai plateau de fromages dans cette région qui n'en manque pas.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 11:58

  Un effort doit notamment être fait pour assurer une liaison convenable entre l'hôtel et les parkings, même si un voiturier se charge du déplacement de votre véhicule.
• Kang.a

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 12:01
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 08:23

  Seconde fois que je séjourne dans cette hôtel et restaurant toujours au top de l'accueil au départ. Merci à toute l'équipe pour vos différentes attentions. A.V ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Margot.N

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 13:25

  L'architecture de l'hôtel est belle, les chambres spacieuses et le personnel relativement souriant. Le petit déjeuner buffet est assez varié bien que certains produits frais ( comme les fruits) manquaient vraisemblablement de fraîcheur. Au final et pour un établissement 5 étoiles, les services sont en adéquation avec le classement de l'hôtel et les tarifs pratiqués
• Gracia.o

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 14:02

  Un endroit calme au plein Dijon, la première fois que j'y suis allée j'étais un peu intimidée par un si bel endroit cependant les serveurs m'ont tout de suite mise à l'aise. Je me suis posée en terrasse avec un excellent Kir composé d'un très bon Bourgogne Aligoté et de cassis. Une bulle de calme et de bienveillance vous attendent à la Cloche
• Cedric.i

  1 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:29

  Nous avons eu malheureusement un chemin semé d’embûches…. - à l’arrivé la chambre n’était pas prête. - lors de notre première douche l’eau sortait du plafond et non du pommeau (après avoir été à l’accueil et avoir constaté le problème il a fallu tout de même insister pour avoir une nouvelle chambre car aucune intervention n’était possible sous 2 jours) - le lendemain en remontant du spa en peignoire nous nous retrouvons à la porte car la carte avait été uniquement programmée pour la nuit précédente. - pas de gel douche ni de chaussons (nous avons du réclamer) Pour résumer de très belles infrastructures mais le personnel de l’hôtel est loin d’être formé pour un service d’un hôtel 5 étoiles… Petite mention spéciale pour le personnel du spa, du restaurant et le voiturier qui sont pour le coup d’un professionnalisme et d’une gentillesse extraordinaire. Coté massage, un incontournable, un des meilleurs massages que nous avons eu (vraiment à la hauteur des meilleurs spa autour du globe). Réf réservation MPGDCWJD
• Olivier.

  3 / 5

  Le 13/08/2023 à 10:44

  Bien-sûr l'emplacement est idéal, le bâtiment, son bar, son jardin sont au niveau mais attention aux chambres!! Notre expérience en chambre supérieure de 25m2 dont la photo sur le site de l'hôtel est flatteuse a été fortement gâchée par la réalité !! On nous a donné la chambre 506, chambre avec 2 velux qui ne doit pas faire plus de 15m2, en sous pente sur toute la longueur, et dont les voisins ont une vue plongeante sur la chambre. Bref, qualifier la 506 de chambre supérieure est abusif. Forte déception. Chambre a éviter.
• Tremia.r

  2 / 5

  Le 13/08/2023 à 07:51

  Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles. Pas de porte bagage, pas de chaussons, le flacon gel douche vide, une des 2 fenêtres impossible à ouvrir, frigidaire en panne, coffre-fort cassé donc inutilisable. Pas de jetée de lit, pas de service du soir. Environ 20 minutes d'attente au diner pour un dessert commandé en début de repas.
• Paul.l

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 17:22

  Hôtel idéalement situé, personnel très sympathique et aux petits soins. Petit déjeuner très complet, voiturier en or, etc. Nous avons passé un excellent moment!
• Louka.A

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 07:31

  Un excellent hôtel, le personnel est très accueillant, le design de cet hôtel est très chic, et les cocktails sont délicieux, je recommande vraiment ce bel hôtel !
• Tii.

  3 / 5

  Le 01/08/2023 à 16:33
• jay.C

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 08:49

  Emplacement idéal pour profiter de la magnifique ville de Dijon. Très bel hôtel à la décoration ultra soignée - signature des MGallery -, accueil et service irréprochables. Chambre au dernière étage (surclassement apprécié) numéro 505 de type appartement de 70m2. Équipement, vue, prestations d’ensemble de très belle facture. Douche - hammam dans la chambre efficace et très agréable. Salle de cinéma (très bonne qualité sonore) privatisable avec une -petite- sélection de DVD, un must pour les enfants… Dîner au bar (type snacking) et petit déjeuner en terrasse de très bonne tenue. Parking fermé, stationnement aisé. Les prestations d’ensemble sont difficilement critiquables, hôtel hautement recommandable, 5* sans problème ! Tarif : nuit + petit-déjeuner + dîner au bar 3 personnes 500€
• ERIC.A

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 15:01

  L'hôtel est très bien situé avec un personnel accueillant. Déçu par le bar, ses cocktails et sa carte son loin d'être à la hauteur. Par contre petit déjeuner top.
• Nico.�

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 09:38
• abou.p

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 06:04

  J'y ai passé un agréable moment avec un petit déjeuner royal 👑. À titre de comparaison avec la majorité des 5 étoiles visité en France. Le petit déjeuner de sofitel la cloche est numéro 1. Beaucoup de nourriture du terroir, la fraîcheur des fruits et boissons, le fait maison que l'on ressent dans les viennoiserie et autres madeleines et quasiment pas de nourriture industrielle. J'ai surtout aimé le service su jeune homme qui s'occupe de nous apporter les boissons chaudes aussi plutôt que de faire la queue à la machine ainsi que les sourires des jeunes demoiselle en salle et de l'accueil de la dame qui m'a encaissée à mon départ. Pour 25€ le petit déjeuner le même prix qu'ailleurs le sofitel mérite la palme d'or des petits déjeuner. Il pleuvait et les messieurs de la réception m'ont gentiment offert un parapluie que j'ai ramené ensuite le temps de faire une course. Ça aussi je ne l'ai jamais vu ailleurs. Peut-être que La Cloche mérite 6 étoiles ou 6 clochettes si je puis me permettre. Plaisir.
• Kseniia.e

  1 / 5

  Le 25/07/2023 à 10:20
• Timo.r

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 16:39
• Danny.a

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 22:55
• Ian.a

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 08:15
• Dia.l

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 22:16

  Halte pour un séjours de 2 jours fin juin avant notre périple. L établissement est très jolie d'extérieur, a 50 m du centre ville , Vous êtes accueilli par un jeune vallet mister tomas tres serviable qui est là pour vous . La réception est jeune et pas formées malheureusement , nous ne sommes pas très bien accueilli lors du check in pour un 5 étoiles c'est très froid. Tout s'apaise lors de l'apéritif , dans le jardin,dans l'attente de l'attribution de notre room , c'est vraiment calme , reposant , les serveurs sont professionnels , et nous pouvons nous détendre avec une carte qui propose différents soft et coktail . Nous avons été servi durant notre séjours par yanice , Julien et souraya , très gentil et souriant . Nous avons dîner dans le jardin! C'était très agréable . Les serveurs sont sérieux Les chambres sont assez grande , manque un peu de propreté et produit de première nécessité pour un hotel de ce standing . Le petit déjeuné cher mais tellement sympa dans le jardin . Nous reviendrons dans tout les cas début septembre. + Le jardin , l'emplacement, les services. - acceuil froid . Mr nadiegie
• Anna.h

  4 / 5

  Le 07/07/2023 à 17:15
• Dustin.i

  4 / 5

  Le 28/06/2023 à 15:22
• Kévin.

  3 / 5

  Le 21/06/2023 à 13:58

  Nous sommes arrivés à 18h, pour une chambre demandé en 2 lits simples. Le lit n'était pas configuré de cette manière. Pas de voiturier devant l'hotel. Le bar est top, cocktails et plats délicieux. Le Spa est incroyable. Les chambres sont basiques, nous nous attendions à mieux pour le prix.
• siobane.z

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 15:56

  Un lieu fort sympathique pour un brunch dominical. Accueil et personnel agréable, buffet au top.S'y prendre bien 2 mois à l'avance pour réserver, car le lieu a bonne réputation.
• Alex.l

  2 / 5

  Le 13/06/2023 à 07:27
• Alain.o

  2 / 5

  Le 12/06/2023 à 05:55

  Hotel bien situé, employés sympatique mais le service pas à la hauteur. Quand on arrive à 14h et que 3 des 4 chambres ne sont pas prête et que l'on nous fait patienter, c'est en ordre. Mais quand 2 chambre 1h30 plus tard ne sont toujours pas prête en sachant qu'on attend dans le jardin, c'est déplorable... Le lendemain une des nos 3 chambres à 14h30 n'était toujours pas faite.... Qu'à 14h la cuisine ferme je le comprend mais qu'il n'y plus de petite restauration (froide), salade, tartar, etc. pour un hotel de cette catégorie c'est pas terrible.
• Jérôme.e

  2 / 5

  Le 30/05/2023 à 11:58

  Déception… Voici la photo de la porte d’entrée de la chambre 116. Serrure cassée et porte très crasseuse, loin du standing attendu d’un 5 étoiles. Le Grand Hôtel de la Cloche applique le programme de fidélisation à l’envers : si vous êtes Gold, comme je le suis, on ne vous surclasse pas, on vous déclasse. Chambre très petite, pas de savon dans la salle de bain ni de gel douche, etc… Et curieusement, nous n’avons pas été sollicités après notre séjour sur notre degré de satisfaction, comme nous le sommes d’habitude après chaque séjour dans un hôtel du groupe. Franchement, pour 230€ la nuit hors petit déjeuner et parking, on peut trouver mieux à Dijon. Il reste l’emplacement et la stature de ce bâtiment monumental et l’agréable jardin intérieur. À vous de voir… Moi, j’ai vu…
• Momo.

  5 / 5

  Le 17/05/2023 à 20:44
• Sharon.e

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 05:18
• R..o

  2 / 5

  Le 30/04/2023 à 20:08
• Peter.h

  2 / 5

  Le 29/04/2023 à 21:32
• Clement.A

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 06:56

  Très bien situé, personnel adorable et prêt à rendre service. Chambre un peu petite pour la catégorie de l'hôtel mais très propre et très calme. Entrée principale non accessible aux personnes à mobilité réduite c'est dommage
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 10:53

  4 éme séjour dans cet établissement exceptionnel ; Un vrai bonheur d'y séjourner ; Tout y est parfait , la chambre ,le spa, l'accueil , le restaurant , le bar et le petit déjeuner ; Je recommande les yeux fermés ; Hâte d'y séjourner à nouveau ;
• Chillshare.f

  1 / 5

  Le 14/04/2023 à 21:41

  Comment expliquer..! Plus que déçus de cet hotel qui prétend être un 5 etoiles et où le service est même, je pense, plus qualitatif dans un Ibis ou un autre quelconque hotel. Nous avons demandé TROIS fois au service de chambre dans la journée de faire la chambre, nous rentrons, il est 23h30. La chambre n’a toujours pas été faite, le plateau du petit déjeuner de 11 heures est resté toute la journée dans la chambre, les serviettes sont restées mouillés sur le lit les peignoires aussi. Les draps sont donc sales et mouillés. L’hôtel a le culot de nous faire changer nous-mêmes les draps et ne propose aucune solution alternative, hormis nous faire payer une suite 1000€ au lieu de 1200€ (super!!?) ou de nous mettre dans une chambre plus petite, déjà que ce n’est pas bien grand. Le problème n’est pas de payer pour une suite, mais le principe d’un 5 etoiles n’est-il pas d’avoir une qualité de service supérieure et a minima savoir acomplir son role de nettoyer une chambre dans une journée surtout lorsqu’on demande 3 fois ??? De plus, il y a de la poussière sur la tete de lit, des traces dans le lavabo et la moquette du couloir… n’en parlons pas..!!! Je ne demande meme pas un geste commercial car ce n’est pas ma démarche mais ne prenez pas les gens pour des pigeons et encore moins de demander a vos clients d’accepter d’etre dans une chambre de qualité inférieure ou de demander un surcout pour palier à une erreur venant de votre part. C’est inadmissible de votre part, surtout pour un 5 étoiles. c’est INADMISSIBLE !!!! Inspirez-vous des vrais 5 etoiles tels que Fourseasons sans citer d’exemple, vous en êtes à des années lumières mes pauvres. M. david vincent pas besoin de repondre a ce commentaire afin d’essayer de rattraper votre crédibilité, elle est inexistante et vous l’avez bien prouvé. Un signalement sera remonté au groupe Accord.
• Michel.e

  3 / 5

  Le 10/04/2023 à 14:19

  L'emplacement est très bien, la chambre également mais un service pas à la hauteur des attentes d'un hôtel de ce rang (sauf pour le petit déjeuner où le service était excellent): pas de boisson malgré le statut All, Impossible d'avoir des informations sur la chasse aux œufs, pas d'info sur l'accès au spa, etc.
• José.a

  4 / 5

  Le 08/04/2023 à 04:20

  Très moderne - avec de l'art contemporain et des reproductions du Musée des Beaux-Arts de Dijon - mais aussi sachant allier tradition et savoir-faire à la française tant au petit déjeuner/brunch - avec des recettes fait-maison - et des prestations dignes d'un *****. Un hôtel mimultupliant les événements - musicaux notablement- et ouvert sur la Ville. Design ! Répondant parfaitement aux attentes de sa clientèle.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 08:26

  Une première pour moi. Super soirée entre amis. Le cadre est idéale, et je me suis régalée avec mon repas. Hâte de venir découvrir le brunch.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 01/04/2023 à 16:55

  Lors de notre arrivé nous avons fait remarquer à la réception qu'il y avait un bruit d'eau assez important dans une gaine technique contre notre chambre et que cela s'entendait fortement une fois les portes fermées. La réceptionniste nous a dit qu'une solution serait trouvée le temps que nous dinions (le restaurant de l'hotel est d'ailleurs très bien et le service impeccable). A la fin du diner le bruit était toujours présent (comme un robinet d'eau ouvert en grand) et nous avions le choix entre : - rester dans cette chambre et faire avec - passer dans une chambre single avec un lit plus petit. Une réduction de 50% nous a également était proposé. Nous avons décliné cette solution et l'offre commercial car nous désirions seulement profiter de bonnes nuits de sommeil et qu'aucune des chambres n'étaient compatibles avec cela. Aucune autre solution n'étant proposé nous avons pris une chambre au vertigo nous même et avons quitté cet établissement en demandant d'annuler les soins au spa prévu le lendemain. Le lendemain l'hotel nous a appelé, non pas pour s'excuser du dérangement, mais pour nous indiquer que nous étions attendus au SPA, quand nous leur avons répondu que l'accueil devait annuler il nous a été dit que c'était impossible car ils n'avaient pas accès aux réservations. Pour aller régulièrement dans des hotels normalement du même standing : ce n'est pas mon problème en tant que client que vous ne communiquiez pas entre service. Et quand un défaut a été signalé dans une chambre visiblement depuis plusieurs semaines il serait peut être plus intelligent de ne pas la louer ou de prévoir un plan B si le client n'accepte pas de payer le prix d'un 5 étoiles de province pour une chambre insonorisée comme un mobile home. Honnêtement même à l'étranger dans des pays n'ayant pas la culture de l'hotellerie j'ai rarement était aussi déçu du service lors d'un problème vraiment génant. Et ce que j'accepte d'une guest house à tendance à me tendre dans un "5" étoiles.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 18:48
• Marion.a

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 11:55

  Très bel hôtel, en cœur de ville ! Etant en déplacement professionnel, je n'ai pas pu bénéficier des services proposés par l'hôtel (spa, restaurant, bar...). Par ailleurs, la location de l'hôtel est juste parfaite pour visiter Dijon. Les chambres sont décorées avec goût et la literie est top. Le petit déjeuner en chambre était top et le service à l'heure. Je recommande cet hôtel si vous souhaitez visiter Dijon !
• Ulysse.o

  3 / 5

  Le 25/03/2023 à 11:57

  Excellente accueil ! Bon petit dej hôtel extra ordinaire ! Mais quand j’ai appeler cette hôtel j’ai bien précisé que je rentrait du ski comme beaucoup avec une belle mère ! Mais je n’ai pas eu de place sur le parking de l’hôtel !
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 14:33

  J'ai déjeuné au restaurant de La Cloche pour un repas d'affaires en prenant le menu idoine à 32 €. Le service était rapide et efficace, le cadre très décontracté avec une vue dégagée sur le jardin de l'hôtel. Pour un repas d'affaires, pourquoi s'embêter à chercher 2 ou 5 euros moins cher ? Le restaurant de La Cloche est le meilleur rapport qualité prix que j'ai trouvé dans le coin.
• Milan.E

  2 / 5

  Le 28/02/2023 à 07:22

  Très déçu du brunch … hôtel 5 étoiles, bunch 2 … sincèrement, c’est très bon et le cadre est soigné. Cependant réservation second service de 13h et le buffet était déjà dévalisé … pas de réassort sur tous les plats proposés. On nous demande à 14h (à peine 45 minutes après l’arrivée) de prendre notre dernier tour au buffet. Et la propreté de la vaisselle est discutable : j’ai soulevé une assiette sur la pile pour me servir, le dos était couvert de mayonnaise, aussi, je me retrouve avec cette sauce grasse généreusement tartinée sur la main, l’avant bras et la manche … j’ai attendu, en vain, plusieurs minutes, l’une des serveuses pour avoir une serviette. Mon haut est taché et est irrécupérable… Quelque chose « cloche » non ?
• N..T

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:41

  Un séjour vraiment très agréable. Les chambres sont confortables et calmes. L hotel est bien situé dans Dijon avec un parking à proximité Le personnel est tout à fait à la hauteur de l établissement.
• Guillaume.h

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 15:48

  Très bel hôtel, idéalement situé au centre-ville de Dijon. Les chambres sont spacieuses et agréables. Le room-service est de qualité. Le petit-déjeuner est complet et le personnel souriant. Un petit bémol pour le parking en souterrain qui n'est pas très accueillant...
• danielle.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:45
• C.

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 06:21

  L'hôtel est très bien situé en plein centre ville et équipé d'un parking couvert au tarif très raisonnable. Les chambres sont spacieuses, confortables et très bien équipées. La décoration de l'hôtel est très raffinée. Le petit déjeuner est copieux et varié avec des produits de la région et du fait maison. L'espace SPA et tisanerie est très joli et agréable. Seul petit bémol, sur le personnel du Spa une des dames présentes était pas très souriante, nous avions la sensation d'être transparentes... Hors mis cela le personnel dans sa globalité est très professionnel et à l'écoute. L'hôtel est parfaitement situé, en plein centre ville. Nous avons apprécié notre court séjours.
• Aurelien.o

  2 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:51

  Je tenais à vous faire part de mon expérience récente dans votre établissement. Malheureusement, mon séjour a été entaché par plusieurs incidents qui ont eu un impact négatif sur mon confort. Tout d'abord, j'ai été très déçu de constater que ma chambre ne disposait pas d'eau chaude pendant deux jours consécutifs. Malgré avoir signalé le problème, aucune action n'a été prise pour résoudre le problème ou offrir une solution de rechange. C'est seulement au troisième jour que le problème a pu être résolu. Malgré cette mauvaise expérience, je reprends une nuit supplémentaire et alors que je suis transféré dans une nouvelle chambre, j'ai été confronté à un autre problème : la lumière des toilettes ne fonctionnait pas correctement. Au lieu de proposer une solution de rechange adéquate, on m'a offert une petite lampe à brancher, ce qui est inacceptable compte tenu du prix que j'ai payé pour mon séjour dans votre hôtel. Je suis persuadé que vous pouvez comprendre ma déception et ma frustration, et j'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir au moins pour vos autres clients. En tant que client fidèle, j'attends de votre établissement un niveau de service élevé et je suis convaincu que vous êtes capable de le fournir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurélien Bosland, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Je suis extrêmement sensible à votre commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Il est essentiel que chaque invité profite d'un séjour d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés avec notre système d’eau chaude. Dès le premier jour nous avons effectué une intervention sur le système et tout fonctionnait correctement malheureusement le soir même un nouveau problème s’est présenté entrainant de nouveau un désagrément. Nous vous présentons nos plus sincères suite à cet incident et notre absence de solution pour vous apporter une meilleure satisfaction de votre séjour. Nous sommes également sincèrement désolés avec le problème rencontre dans les toilettes de votre hébergement et la qualité de service reçue qui ne correspond à la qualité de service que nous délivrons habituellement à nos convives. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Je reste toutefois à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi suite à votre séjour. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• franck.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 22:13

  Une expérience unique dans un cadre magnifique, le tout au cœur de la capitale des ducs de Bourgogne

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Tony.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 01:08

  Nous avons passer un très bon moment à l'hôtel la cloche avec notre enfant , rien a dire sur le prestige de l'établissement . L'accueil est sympathique vous êtes très bien accueilli par un bagagiste Mr Thomas, a la réception le personnel est chaleureux et a l'écoute c'est rassurant. Il y a un parking privé dans l'hôtel même , c'est très pratique. Niveau restaurant le personnel est gentil et serviable.le petit déjeuner est magnifique , nous avons pris 1 fois en chambre. Le bar est sympathique. Le + : la salle de cinéma pour les enfants ou adulte.
• ah-lee.h

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 07:49
• Siby.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:58

  nous avons séjourné à l'hôtel deux nuitées top le personnel très accueillant et sympathique petit déjeuner, un pur bonheur, large, choix le check-out s'est très bien déroulée avec Monsieur Jérémy qui est très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Loïc.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:02

  Ce commentaire concerne le restaurant de la Cloche, je n’ai pas séjourné a l’hôtel. J’ai pu manger un midi au restaurant et j’ai été très satisfait. L’équipe était très professionnelle et agréable. Un petit plus, nous sommes en hiver avec des grosses vestes, il m’a été proposé de mettre mon manteau au vestiaire. Le repas, quant à lui était vraiment très bon. J’ai pris un cocktail sans alcool aux fruits rouges qui était très bon (j’aimerais bien avoir la recette). 2 amuses bouches ont étés proposés avant le repas. J’ai pris une entrecôte de veau rôtie et la cuisson était parfaite avec un très bon accompagnement. L’assiette était aussi belle que bonne. J’ai pris un thé gourmand qui lui aussi était très bon. Certes, le repas n’est pas pour toutes les bourses (environ 50€ plat + dessert) mais je recommande vraiment (on trouve parfois des restaurant au même prix qui sont moins bons). Je reviendrais.
• Farinelli.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 21:10

  Tres bel établissement bien situé. Le petit déjeuné est très bien garni et varié. Le bar est splendide. Le spa est petit et nécessite une réservation mais à le mérite d être la. Les chambres sont spacieuses. La vue sur le parc est magnifique. Un peu plus d explications à la réception auraient été bienvenues.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Lea.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:32

  L'établissement est très jolie , très bon séjour pour notre arrêt de 3 jours a Dijon afin de passer la fin d'année dans la cité des ducs le 31 janvier , très belle établissement, personnel professionnel et serviable, nous avons été tres bien accueilli à la reception ,le voiturier a également été très attentionné à notre arrivé a 21 h. Nous avons dîner un soir au restaurant, très bon et serveurs sérieux,c'est très appréciable .un plus pour le petit déjeuner très varié et toujours dans une bonne ambiance digne de ces établissements. Les chambres sont spacieuses et calme , parfait pour le repos. Nous reviendrons !
• Roland.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:23

  J'ai fait part de ma satisfaction et de ma critique sur le site Accor

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rolland Pallade, Nous sommes ravis de votre note de 4 étoiles. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Sandrine.v

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:52

  Grand hôtel parfait ! Design mais chaleureux ! Moderne mais authentique ! Très beau SPA. Service irréprochable. Plein centre avec parking. Calme car TB isolé. Nous y retournerons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie pour vos élogieux commentaires et suis enchanté de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel la Cloche. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:44

  Hôtel très charmant, même si à mon sens plus proche d'un quatre étoile que d'un cinq étoiles. Pour le seul établissement de cette gamme sur Dijon, j'aurais préféré qu'il conserve le charme et le luxe d'un style ancien, plutôt que de plonger dans le style moderne. Personnel très agréable, late check-out à 13h, service un peu lent au bar en revanche (mais dont l'ambiance est agréable, le barman maitrise très bien les cocktails ce qui est appréciable)
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:56

  Brunch du dimanche très bien. Accueil parfait. Serveur très agréable et attentif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Tea.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:55

  J'ai apprécié l'ambiance calme et feutrée des lieux. Le design est chic et moderne. Pour y aller sans payer trop cher, le chocolat chaud (très bon) a un prix encore correct. Je n'irai pas souvent, mais j'y retournerai certainement. Dommage que les toilettes à jets d'eau et d'air n'envoie pas ces jets (à moins que je n'en ai pas compris le fonctionnement), car ça aurait été marrant. Je ne peux pas juger le service hôtelier, car je n'y ai pas loué de chambre.
• Even.O

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:07

  Un très belle hôtel, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Olivier.S

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:41

  Très belle situation, personnel charmant, restaurant très convenable. Comme à chaque fois que l’on réserve via une centrale (Hotels. Com ou Booking), chambre ( sois disant supérieure et pour 4 nuits) moche qui sent le moisi, sous les toits, salle de bains couloir indigente. Ce n’est pas au client de payer pour les différents sur le partage de la valeur, entre les groupes hôteliers et les centrales de réservation. Il faudrait que les hôteliers considèrent tous leurs clients de la même manière, qu’el que soit leur mode de réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous avons la même considération pour tous nos clients et en aucun cas nous allons attribuer une chambre qui serait "moins bien" à nos clients réservant via un site tiers. Nous sommes sincèrement désolé que cette chambre n'ait pas répondue à toutes vos attentes. Nous procédons depuis ce début d'année à une rénovation de nos chambres de ce dernier étage et des aménagements sont prévus afin d'améliorer la circulation dans ces chambres. Il est essentiel que chaque invité profite d'un séjour d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Je reste toutefois à votre disposition si vous souhaitez partager vos remarques avec moi. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Antoine.U

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:27

  Petit séjour Dijonnais pour la nouvelle année dans cet hôtel ! Mais que de souvenirs merveilleux ❤️ le bâtiment est sublime, les chambres sont spacieuses, confortables, tout confort pour se dépayser et changer d’air. Le petit déjeuner est frais, copieux mais surtout le personnel de l’accueil, de la restauration aussi est au petit soin et très accueillant. Nous y retournerons pour découvrir la partie spa et la salle de sport la prochaine fois 😉 Je recommande sans hésitation à toutes personnes, familles, couple ou voyage professionnel de faire une halte pour dormir, manger et boire un verre car également partie bar et restaurant Merci L’Hotel La Cloche et encore meilleurs vœux pour 2023 👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l'ensemble des équipes du Grand Hôtel La Cloche. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau à Dijon ! Toute l'équipe du Grand Hôtel La Cloche se joint à moi pour vous présenter tous nous nos meilleurs vœux pour cette année 2023. Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Th.h

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:09

  Séjour très agréable dans ce Grand Hôtel La Cloche. Très bien placé au cœur de Dijon avec comme structure un immeuble haussmannien magnifique. Le personnel est très serviable et aux petits soins avec des petites attentions touchantes. L’hôtel est très bien isolé (aucun problème de nuisances sonores ou autres). La chambre au top : grande, spacieuse, belle. Le dressing est utile et joli. Le « mur-fenêtre » entre la salle de bain et la chambre très sympa et bien pensé. Un seul et unique bémol : la baignoire n’est pas pratique, c’était compliqué de se doucher sans mettre de l’eau partout. Il aurait été préférable d’avoir une douche. Mais sinon tout était vraiment parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Georgiana.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:59

  Hotel charmant situé en centre ville; le personnel a été aux petits soins et très arrangeant avec les enfants (mention spéciale pour l’accès au cinéma).

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Dimitri.u

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:51

  L’hôtel est génial, chambres parfaites et le petit déjeuner royale. Gros point négatif la réception a oublié de prendre en compte notre réservation pour le restaurant que nous avions payé d’avance et malheureusement plus de place ce soir là. Obligé de trouver un restaurant en catastrophe un soir de semaine à 21h !! Vous avez gâché notre soirée en amoureux même si les extras ont été offerts ils ne sont pas la hauteur. C’est inadmissible pour un établissement comportant 5 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les problèmes rencontrés lors de votre séjour ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons délivrer à nos convives. Il est essentiel que chaque invité profite d'un séjour d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Je reste toutefois à votre disposition si vous souhaitez partager vos remarques avec moi. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Sam.'

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:02

  Plutôt déçu pour un 5 étoiles, la chambre supérieure réservée plusieurs semaines à l’avance n’a rien de supérieure, mansardée style chambre de bonne parisienne, on est loin des 25 m2 annoncé, il aurait fallut le préciser lors de la réservation, le personnel accueil,bar, voiturier, est très accueillant. Dommage qu’il n’est pas possible de réserver une table au restaurant (complet), le repas sera donc room service (servi avec une heure de retard). Point positif de l’hôtel est sa situation géographique.
• Martine.o

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 11:04

  Nous sommes venus plusieurs fois dans ce Sofitel devenu MG. Le bâtiment est magnifique et bien placé, le jardin superbe petit déjeuner excellent et personnel sympathique, mais la chambre n’est vraiment pas à la hauteur, sombre avec d’horribles rideaux rouges, une moquette sur laquelle on n’a pas envie de poser le pied et qui sent mauvais ça donne une ambiance pas très saine. Je pense qu’il existe des revêtements plus sains à mettre dans des chambres. Les portes ferment mal c’est un sentiment étrange entre équipements de qualité dans des choix de déco couleurs matières et entretien général plutôt moyen. Beau à l’extérieur mais bof à l’intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Suite à votre récent séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis extrêmement sensible à votre remarque suite à votre récent séjour parmi nous. Il est essentiel que chaque invité profite d'un séjour d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Je reste toutefois à votre disposition si vous souhaitez partager vos remarques avec moi. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Jean.

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:22

  Très agréable séjour dans ce magnifique établissement qui est une institution de l'hôtellerie dijonnaise avec sa magnifique façade et sa toiture classées aux Monuments Historiques. Personnel souriant et aux petits soins des clients, décor agréable, literie confortable, le luxe et le bon goût sans ostentation. Les petits déjeuners pantagruéliques et gourmands sont servis dans une belle salle de restaurant donnant sur le jardin intérieur. Petit bémol, nous avons été déçus par le dîner servi au même endroit, correct mais pas gastronomique comme prétendu. L'établissement mériterait mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Céline.l

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 18:53

  Deuxième séjour dans ce grand hôtel. Fabuleux. Personnel très accueillant et serviable. La qualité du petit déjeuner est juste parfait. La propreté des chambres ainsi que les petites attentions sont top. Nous le recommandons a 100%. Nous y reviendront.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Chris.h

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:25

  Un très beau lieu qui a été modernisé. Le service est parfait au bar. Je reviendrai pour déjeuner ou dîner

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Paule.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:52

  Un moment en famille pour prendre un verre au bar de l'hôtel et manger un bout. Cadre intimiste et ambiance chaleureuse. Que ce soit la carte des vins, les cocktails ou les planches de charcuterie... vous y trouverez votre compte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:01

  Hôtel magique et mythique à Dijon. Un petit déjeuner XXL délicieux 😋 Des prestations haute gamme, notamment le SPA. Hâte de revenir vivre cette superbe expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher ,, Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie pour vos élogieux commentaires et suis enchanté de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel la Cloche. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Francis.h

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:52

  Très bon établissement en tout points pour un arrêt à Dijon. L’hôtel est extrêmement bien situé, un parking couvert est à disposition dans une cours arrière ce qui permet de partir à la découverte du centre ville sans se préoccuper de son véhicule. Les chambres, tout du moins celle que nous avons occupé été spacieuse, décorée avec goût et l’isolation côté rue impeccable. Concernant le personnel nous sommes dans un 5 étoiles il n’y a donc aucun souci de ce côté, agréable, discret tout en étant à l’écoute et serviable. Un passage trop court pour ma part dans votre hôtel où nous reviendrons lors de notre prochaine halte Dijonnaise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francis Thiriet, Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l'ensemble des équipes du Grand Hôtel La Cloche. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau à Dijon ! Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Nadège.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:33

  Superbe hôtel avec un service au top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Karim.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:18

  L'équipe de la cloche est top rien à dire ne changer rien merci de votre accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• FRED.U

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 15:39

  Très beau bâtiment d'époque superbement réaménagé et mis en valeur. Accueil très professionnel et Prestations haut de gamme. Une institution dans la ville. Fournisseur et non client, je n'ai pu tester les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 4 étoiles. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• JEAN-LUC.A

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:05

  Bel cuisine, espace agréable et service pro. Tout est en accord avec ce que l'on peut espérer d'un établissement pareil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Jean.i

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:39

  Un hôtel chaleureux bien situé. Le personnel est à l'écoute pour répondre à nos attentes. Un petit-déjeuner de très bonne qualité. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Claudine.l

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:45

  Très bon accueil. Nous avons très bien mangé. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• C...

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:51

  Une valeur sûre et un incontournable pour une pause: spa, hôtel, restaurant et lounge.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Paul.O

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:29

  Service indigne d’un hôtel 5 étoiles Mauvais rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités, et je reste à votre disposition si vous souhaitez partager vos remarques avec moi. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Manon.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 06:04

  Nous sommes venus dîner mon compagnon, ma petite chienne et moi hier soir au restaurant La Cloche, le service est très bien, à la hauteur de l'image que reflète ce charmant hotel/restaurant. Nous y mangeons très bien, du début à la fin. Maxime, il me semble, nous a servi avec gentillesse tout au long du repas 👍🏽, nous y reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l'ensemble des équipes du restaurant Les jardins by La Cloche et particulièrement avec Maxime. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Eddy.I

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 06:01

  Endroit exceptionnel, le cadre est tout simplement magnifique. La cave est à couper le souffle, et l'accueil à hauteur de toute attente. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• recchione.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 01:11

  Nous avons mangé au restaurant la cloche 🔔, très bonne cuisine dans un coin beau décor

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:12

  Un vrai super lit pour retrouver Morphée après une grande ballade dans le vieux Dijon en suivant la "chouette".

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel la Cloche Dijon. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint
• Juba.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:36

  À FUIR ! Service de piètre qualité .. Une semaine après mon séjour, une employée se permet de m'appeler pour me traiter de voleur en prétextant un soit disant problème de CB avant de se rétracter et de dire que finalement le paiement avait était accepté .. LUNAIRE !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je suis très surpris de votre commentaire qui ne correspond pas à une attitude tenue habituellement par nos collaborateurs. De plus je ne peux trouver aucune information de votre séjour parmi nous. Je vous invite a me contacter afin de m' apporter plus de précisions sur votre séjour et votre commentaire. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint
• Jérôme.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:00

  Le Grand Hôtel de la Cloche est idéalement situé dans Dijon et les chambres sont spacieuses et très agréables. Mais le meilleur reste le bar avec des cocktails excellents. Parmi les meilleurs que j'ai pu tester. A faire au moins une fois! J'ai testé une fois le brunch et il faut avouer qu'un déjeuner standard dans le même hôtel n'est pas si différent. Ce serait mon seul (petit) bémol.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Z, Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie pour vos élogieux commentaires et suis enchanté de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel la Cloche. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Jonathan.y

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:35
• Petra.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:42

  Nous avons passé des journées agréables et précieuses plein de culture, de bien-être et d'expérience délicieuse. Nous retournerons...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel la Cloche Dijon. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint
• Anwesha.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:31
• Armm.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:38

  Très beau spa , très bon massage, je ne mets pas 5 étoiles car la responsable du spa est très désagréable avec son personnel , la façon de parler à son personnel est très rabaissante , je les plains sincèrement.
• Gabrielle.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:09
• L'.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:20

  Week end en amoureux..... Un très bel hôtel, idéalement situé et très propre. Le personnel est aux petits soins. Chambre 312 spacieuse, au calme avec pleins de petites attentions dans la salle de bain et le mini bar. Le petit déjeuner est très bien avec service des boissons chaudes à table et cuisson des œufs minutes. Parking attenant en passant par le jardin pour éviter de faire le tour par la rue. Service de voiturier à l'entrée principale. Très belle terrasse ombragée pour manger, boire un verre ou juste se détendre. Le bar est très agréable et les glaces très bonnes. Impossible de tester le restaurant pendant notre séjour car complet tous les soirs. Pensez à réserver votre table et les soins SPA (non testé) mais nous reviendrons avec grand plaisir afin de remédier à cette situation.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher L'art des Muses, Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l'ensemble des équipes du Grand Hôtel La Cloche. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau à Dijon ! Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• katia.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:28

  Très bel endroit, sans doute le plus bel hôtel de Dijon, même si les goûts restent subjectifs. Les chambres et salle de bain sont spacieuses et bien agencées. Insonorisation parfaite et literie ultra douillette. Le personnel est discret et aux petits soins. Nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie pour vos élogieux commentaires et suis enchanté de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel la Cloche. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:03

  Très bel endroit courte carte d été pour grand moment avec vue sur superbe jardin d intérieur Une mention spéciale pour le service qui a été discret efficace professionnel et commercial au moment de l addition . Après ce dîner on peut dire que l on s’est tapé la cloche et que c était bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:46

  Le meilleur de tous les petits déjeuners, il est incroyable! Personnel adorable, chambre plein de petites attentions, lieu moderne et hautement instagramable

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec notre équipe du service des petits-déjeuners. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau à Dijon ! Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• SYLVIE.E

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:04

  Très bel hôtel et chambres très propres. Le dressing est un peu petit et manque de cintres. Un tapis de bain dans la douche italienne serait bienvenu pour éviter tout risque de glissade. Par contre nous n avons pas du tout apprécié le restaurant le soir. Viande pas cuite ! Le pavlova était trop sec... une vulgaire meringue sans goût et industrielle !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Suite à votre récent séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:30

  Très belle établissement. Très classe. Un service impeccable sauf peut être que l'on aurait pu nous mettre des verres qui correspondent mieux au vin que nous avions choisi en l occurrence un Chambolle Musigny

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel la Cloche Dijon. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:07

  Un lieu très agréable raffiné avec son spa sous les voûtes personnels Très accueillants Au cœur de la ville❤

  Réponse du propriétaire :
  Madame Godon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Godon, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: [email protected]
• Jb.u

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:37

  Hôtel très agréable et bien situé, bénéficie d'une cour intérieure particulièrement reposante et rafraîchissante lorsqu'il fait chaud. j'ai aimé le service discret et de qualité. Je n'ai pas forcément été particulièrement touché par l'espace SPA il faut réserver ce qui est un peu contraignant ni par les soins.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Duchateau, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le service et les prestations du spa n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Duchateau, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: [email protected]
• Marine.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:37

  J'ai profité d'un petit moment de détente au SPA by la cloche ! J'ai bénéficié du d'avoir faire d'Elise ! Mes petits pieds sont parfait après êtres passé par ses mains expertes ! Équipe très accueillante et endroit vraiment chaleureux un vrai petit moment d'évasion au coeur de Dijon ! Je reviendrais !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Noirat, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Noirat, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: [email protected]
• Vivienne.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:21

  The suite was gorgeous. Spacious and luxurious with quirky but tasteful decor. Convenient location with wonderful eateries nearby. La suite était magnifique. Spacieux et luxueux avec un décor original mais de bon goût. Emplacement pratique avec de merveilleux restaurants à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mad.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 22:01

  Je suis vraiment déçu par cet établissement! Je m'attendais a un service digne d'un grand hôtel,mais réalité il n'y a que la façade,le personnel n'est pas la hauteur.. C'est dommage ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience. Nous sommes désolés de voir votre note de 1 étoile suite à votre expérience. Je reste à votre disposition pour partager et connaitre les raisons de vos commentaires Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:22

  Bonjour nous avons déjeuner le samedi 18 juin 2022 au restaurant la cloche d'or à Dijon pour les 90ans de mon papa et quel super accueil que l'on a eu tous le personnel très sympathique et très professionnel la petite bougie à la fin du repas excellente idée n'oubliez pas de féliciter toute l'équipe de cuisine qui nous a fort régalé Cordialement mr delcloy

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant Les jardins by La Cloche. Nous sommes très heureux de votre satisfaction suite et votre commentaire qui est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Joseph.h

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:58
• Raphaëlle.A

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:26

  Un immense merci au Grand Hôtel de la Cloche où ma famille et moi avons passé la nuit avant notre mariage , nous avons eu le plaisir à cet occasion d’être surclassé dans la suite présidentielle , une merveille , ou nous attendait de délicates attentions , nous avons été très touchés et nous vous en remercions !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l'ensemble des équipes du Grand Hôtel La Cloche. Nous sommes comblés de découvrir vos compliments et votre entière satisfaction. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Hajime.a

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:29
• Catherine.H

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:52

  Hôtel très agréable, confortable et calme; grand dressing, douche + baignoire dans la salle de bain; idéalement placé. Personnel très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent Directeur Adjoint
• Istimain.

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:54

  Pas digne d'un 5*, douche par hermétique, peinture écaillée, rideaux sales, boîte de kleenex vide, belle terrasse mais sans meubles de jardin, dès minuit hôtel sans personnel ( même à la réception), certains membres du personnel pas sympathique. Seuls points positifs, literie et buffet petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités. Je reste à votre disposition si vous souhaitez partager vos remarques avec moi. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’accepter mes salutations respectueuses, Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Nora.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 05:48

  Excellent! Nous venons de passer notre 5eme séjour en 3ans dans cet établissement. Cela nous permet de donner un réel avis. En premier lieu le Check-in par des personnes accueillantes, souriantes c’est agréable. Les chambres sont décorées avec goût et spacieuses. Le personnel très agréables, disponible et à l’écoute de nos besoins. Le petit déjeuner de qualité, du fait-maison, et très variés quelque soit votre régime alimentaire. Dimanche matin un moment de détente au spa sensoriel très agréable moment et mention spéciale pour les employées leur accueil est parfait! L’emplacement est idéal. Nous sommes très vite attirés par les rues piétonnes de la ville et le parc Darcy qui se trouve au pieds de l’établissement. Ce lieu est devenu notre pied à terre sur Dijon. Je vous dis à très vite!

  Réponse du propriétaire :
  Chère haj, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel la Cloche Dijon pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également très sincèrement pour votre fidélité à notre hôtel. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail Ils ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Matthieu.E

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:44

  Excellent séjour. Un grand merci a l’équipe du petit déjeuner pour l’accueil et le professionnalisme. Très beau buffet! Merci à Souria, notre moment au bar était top! La bonne ambiance, qualité du service excellent. On recommande. On reviendra!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie pour vos élogieux commentaires et suis enchanté de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel la Cloche. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint
• Christophe.g

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:04

  Une vue imprenable sur la place Darcy et les bâtiments d’Haussmann .literie très confortable , les couloirs sont superbement décorés (tableaux ,miroirs ) moquette épaisse et agréable. Regarder la vie dijonnaise s’activer depuis les étages est pour moi une des nombreuses qualités de cet endroit . Si vous avez la chance d’y être quand il neige …………. Regarder par la fenêtre , le voyage dans le temps est assuré.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel la Cloche Dijon pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail Ils ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre « inoubliable » séjour en Bourgogne Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Mateo.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:05
• o.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:51

  Hotel historique, très bien placé et décoré. Manque de service de conciergerie, j ai du porté et monter mes 3 bagages par l escalier pour arriver et départ. Bar fermé assez tôt (trop tôt) Restaurant super jolie, vu sur cour et verrière. malgré l'envie de bien faire des jeunes serveuses, le restaurant reste un niveau bistrot. je reviendrai pour un bruche en été, ça sera mieux je pense. Le spa est top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zhang Lala; Suite à votre récent séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• sofy.u

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:27

  Commençons par le positif. Parfaitement situé pour visiter Dijon. Belle bâtisse Belle décoration dans les parties communes réception hall bar et restaurant. Chambre de belle taille Parfaitement bien équipée. La notre donnait sur la place Insonorisation parfaite et très belle vue. Personnel pro et aimable mais... Et c'est la que j'en arrive aux points négatifs... nous ne sommes en aucune manière au niveau d'un 5 étoiles ! Le personnel est charmant tous très jeunes. On sent un vrai manque de professionnalisme. Ça encore passons mais si on affiche 5 étoiles on doit en être à la hauteur. Le point le plus dérangeant est l'hygiène ! En attendant notre chambre nous allons au bar Précisons aussi que le bar ne dispose même pas de petits en-cas sucrés ou salés ! Assis face au bar nous remarquons un chariots de couverts sous lequel il y a une épaisseur de CRASSE impressionante avec des couverts en-dessous tombés là ! Quel décor ! L'état de la table basse douteuse aussi pleine de traces ! Jamais vu cela dans un autre 5 étoiles ! Nous prenons enfin posséssions de notre chambre. Nous découvrons en ouvrant la fenêtre un cendrier plein à raz bord oublié lá ! Des poignets de porte mal entretenues des joints dans la douche pas refaits Un fauteuil dans un état de saleté épouvantable au niveau des joints, un rideau avec une énorme tâche, ainsi que le fauteuil, le mini bar avec des moisissures ! Un sèche cheveux sur lequel ma main est resté collée. Une importante couche de poussiere sur les lampes de chevets. La machine à café et la bouilloire ultra sales ! On ne peut pas prétendre à 5 étoiles et avoir une gouvernante qui laisse passer tout cela ! J'oublie aussi le parking est payant et n'a pas d'accès direct. Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel que je recommande. Une carte De vins sublime. Dans l'ensemble l'expérience était satisfaisante mais revoyez le travail de vos gouvernantes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Nous sommes ravis de lire vos commentaires sur les services de l'hôtel qui vous ont apportés satisfactions, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ces points ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons délivrer à nos convives et à la qualité du travail effectué généralement par nos équipes. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. De nouveaux nous vous présentons nos plus sincères excuses et si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Manon.h

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 20:31

  Déçu par l’espace sensoriel du spa, arrivée 15 min avant comme demandé mais personne a l’accueil. Eau de la piscine fraîche, douche sensorielle ne fonctionne pas, ce que nous avons signalé, une employé nous confirme la mauvais fonctionnement de cet appareil. De plus, il nous est interdit d’utiliser et de prendre notre téléphone, du jamais vu. Enfin, nous sommes invités à quitter le spa 10 min avant l’heure prévue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous recommandons à nos clients de se présenter 15 minutes avant l'horaires afin de pouvoir passer au vestiaire et s'installer confortablement, nous sommes sincèrement désolé si lors de votre arrivée nos collaborateurs étaient occupés avec d'autres convives et n'ont pu vous accueillir aussitôt votre entrée dans notre Spa. Notre douche sensorielle fonctionne, cependant nous informons nos convives que malheureusement les boutons sont un peu dur. Nous vous présentions nos plus sincères excuses pour ce désagrément et nous mettons en œuvre toutes les actions avec notre fournisseur afin d'améliorer ce fonctionnement. L'interdiction du téléphone dans l'espace est en effet interdit pour a tranquillité et le respect de la vie privée de nos clients suites malheureusement a des abus. Nous informons nos convives que le temps d'accès est de 45 minutes, afin de pouvoir procéder à la désinfection de l'espace pour les clients suivants et nous vous invitons alors a profiter de notre espace de tisanerie. Nous sommes sincèrement désolé si cette information ne vous a été communiqué par nos collaborateurs. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 12:58

  Du jamais vu… pour le prix de la chambre et la réputation de l’hôtel, nous sommes tellement déçus… Tout d’abord, le ménage est vraiment très limite: arrivés dans une première chambre, on constate un autocollant fluo Nike collé sur la table de nuit ( autant dire qu’elle n’avait pas dû être nettoyée ), des poils dans la baignoire, les câbles et branchements électriques qui pendaient de la télé, etc… On nous propose donc de changer de chambre: celle-ci était beaucoup mieux en apparence, déjà il y avait des petits chocolats et 2 kits masque+gel hydro qu’il n’y avait pas dans la 1ère. Mais quand on y regarde de plus près, le ménage est vraiment fait en surface! De la poussière partout! Au dessus du lit, sur les murs de la salle de bain… et on ne parle même pas des finitions qui seraient à refaire, des portes abîmées, des rayures. Quand on voit le prix de la chambre, on s’attend vraiment à quelque chose de nickel. Après appel à la réception, petit geste commercial appréciable: une bouteille de Crémant, et parking (15€) offert. Autre point négatif: l’espace détente. On me dit à la réception qu’il fallait réserver, Covid oblige… je veux bien mais précisez le à la réservation!! J’obtiens malgré tout un créneau pour m’y rendre le lendemain, et là encore grosse déception: la taille du bassin ridicule par rapport à la capacité de l’hôtel, la nage à contre courant qui ne fonctionne pas, les douches sensorielles qui ne fonctionnent pas correctement non plus… Point positif, le petit déjeuner: du choix, des bons produits, le personnel et le cadre agréables. En résumé, tarif beaucoup trop élevé par rapport aux prestations et à la propreté des chambres. Pour nous, M Gallery était un gage de qualité ( hôtel L’Esquisse à Colmar formidable, accueil et propreté qui n’ont rien à voir avec celui-ci), apparement celui de Dijon échappe à la règle.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Grandclaude, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le nettoyage effectué dans votre chambre ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons habituellement à nos convives et nous en sommes sincèrement désolés. Je peux vous assurer que votre chambre a bien été nettoyée, l’autocollant a été remarqué par notre collaborateur et il devait repasser dans la chambre le retirer avec de nouveaux produits avant que votre chambre ne soit attribuée, ce qui malheureusement n’a pas été fait. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette qualité de service qui ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons habituellement à nos convives. Nous informons lors de la réservation de la chambre que l’accès à notre espace sensoriel est sur réservation et nous vous présentons nos plus sincères excuses si cette information ne vous a pas été communiqué lors de votre réservation. Nous mettons en œuvre les moyens afin de nous améliorer sur ce point et une meilleure communication pour nos hôtes. Nous pouvons comprendre votre déception concernant votre attente sur la taille de piscine, mais cet espace est présenté comme un espace de nage à contrecourant. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes mes techniques rencontrés pour l’usage de nos appareils. Soyez assuré que tous les moyens sont mis en œuvre avec nos fournisseurs afin de remettre en état nos états nos appareils. De nouveaux nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette qualité de service qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• HkM.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:59

  Séjour malheureusement trop court pour apprécier l’ensemble des qualités de cet hôtel qui n’est pas à proprement parler un palace 5* mais plutôt ce que les suisses notent 4.5*. L’hôtel est très beau, décoré avec goût et sobriété et il ne manque de rien (grande salle de restaurant, parking avec voiturier, espace bien-être, gym, cinéma privatif, …). J’y reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Sincèrement David Vincent
• Adlane.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:19

  Service réservation très efficace, Merci à Noé pour m’avoir trouver des chambres communicante familiale et de m’avoir proposé une promotion disponible en cette période, Je recommande fortement de passer par la réservation téléphonique, Et je recommande l’hôtel pour visiter Dijon et ses alentours surtout qu’il est adapté pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du au Grand Hôtel la Cloche Dijon. Je suis extrêmement sensible à votre remarque suite à votre récent séjour parmi nous. Je n'hésiterai pas à partager auprès de mes équipes et en particulier à Noé, le commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Kuabolo.u

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:46

  Hôtel très bien situé à moins de 10 minutes à pied de la gare de DIJON VILLE. Très bel hôtel avec une décoration soignée. Chambre spacieuse et bien décorée. Merci pour les petits chocolats ! Le point négatif était le nettoyage. Des traces de rouille et de moisissures dans la salle de bain. C'est inacceptable pour un hôtel 5 étoiles. Je pense que le ménage est fait de manière superficielle. C'est vraiment dommage. Le petit déjeuner est royal. Des produits de qualité et fait maison. Une expérience agréable. Juste le nettoyage à revoir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:58

  Très bel hôtel idéalement situé. Si le room.service et les pâtes baignent dans l'eau et un pseudo pesto, le buffet du petit déjeuner rattrape tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• MARIE.A

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:19

  Espace bar très agréable avec une décoration chic. Il fait bon venir quelques fois écouter de la musique. Un petit bémol quant à l'attitude agressive et déplaisante d'une serveuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 4 étoiles. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le comportement de notre collaboratrice et je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi sur ce point. Sincèrement David Vincent
• Jean.i

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:13

  J'y ai passé 1 nuit (07/12 chambre de luxe).Superbe chambre très belle très confortable. Belles couleurs. L'hôtel aussi est très beau. Des objets d'art moderne sont dans L'hôtel aussi : gorille rouge ours de pompom etc....personnel de l'accueil ; du bar (cocktail) ; du room service (dîner) du restaurant (petit déjeuner) très sympathique très attentionné. Je recommande absolument d'y aller

  Réponse du propriétaire :
  Cher ? Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie pour vos élogieux commentaires et suis enchanté de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel la Cloche. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• tony.c

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 05:23

  Magnifique établissement, le personnel est très agréable, souriant et aux petits soins… La chambre est spacieuse avec beaucoup de charme décoré avec goût. Sans oublier une très grande salle de bain avec douche et baignoire . Propreté nickel sans oublier une très bonne literie. Surtout faites un détour du côté du petit déjeuner un choix immense de produits frais … vous trouverez même des produits locaux ! Un régal… Et surtout au plein centre Dijon….c’est le top! On reviendra avec plaisir…

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel la Cloche Dijon. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint
• Camille.r

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:31

  Bel hôtel, très bien situé au coeur de Dijon. 2 petites remarques toutefois: - nous avions expressément demandé une chambre avec un lit deux places lors de la réservation. A notre arrivée dans la chambre, nous étions un peu déconfits car trônaient au milieu de la chambre deux magnifiques lits jumeaux! La réception a néanmoins fait le nécessaire rapidement afin que les lits soient refaits en un grand lit (draps deux personnes et surmatelas) - une des employées du bar s'est montrée assez sèche lors de la prise de notre commande. Mais, le reste s'est montré à la hauteur de nos attentes. La Réception est avenante, l'accueil y est simple et professionnel. Une réponse est apportée à chaque question. Le Bar est cosy, les fauteuils confortables, l'ambiance y est plaisante. La musique au Bar n'était ni trop forte, ni pas assez et la programmation était de bonne qualité, ne gênant nullement les conversations. Mon cocktail était délicieux, le verre de vin de mon mari un peu en deçà. La chambre était plaisante, pas immense mais assez cocooning. La salle de bains était propre. Les toilettes auraient mérité d'être un peu mieux récurées...Nous avons apprécié le confort de la literie, la présence d'une machine à café avec les dosettes offertes, la qualité et la quantité des produits de toilette à disposition. La décoration dans son ensemble est agréable, sans faute de goût. La salle de restaurant est très plaisante, donnant sur un patio joliment aménagé. Le petit déjeuner était juste extraordinaire. Des produits de qualité, maison ou artisanaux, un grand choix de tout (le fromage était peut-être un peu moins qualitatif). Des thés Damman, des cafés Nespresso, des crêpes, des pancakes avec leur sirop d'érable, des cakes maison et des fruits sous toutes leurs formes (confiture, compote, jus, smoothie, frais entier, en salade...) et bien d'autres mets salés ou sucrés. Et un personnel discret et particulièrement serviable! Nous n'avons pas testé le Spa, faute de temps. Tout n'était pas absolument parfait mais globalement nous gardons un excellent souvenir de ces quelques heures. Si l'occasion se présente, nous reviendrons, en famille cette fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel la Cloche Dijon pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail Ils ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre « inoubliable » séjour en Bourgogne Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• ELOISE.A

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:37

  Une fois de plus, nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Idéalement situé en plein centre ville de Dijon. Chambre calme , decoration sobre et cosy . Literie d'un grand confort. Accueil et service voiturier au top... Petit bemol au restaurant( Carte onéreuse pour les plats proposés) et au spa( on nous a oublié dans le salon a tisane)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Suite à votre récent séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:57

  Énorme déception Réservation au départ faite pour le lundi 18 octobre Pour 4 personne pour fêter un anniversaire particulier tenant à cœur Nous avons appelés le samedi matin 16 octobre pour décaler notre venue au dimanche soir 17.... La jeune femme au téléphone nous confirme pour dimanche soir. Nous arrivons comme prévu le dimanche soir et la douche froide ...notre réservations n avait pas été noté le dimanche soir mais la jeune femme nous avait mis le mardi soir .... Incompétence totale ... La chef de rang ne nous propose même pas d attendre qu une table se libere ...elle nous propose de manger au bar Pour elle c etait complet même si ils ont fait l erreur dans les dates... Vu le standing il aurait été judicieux de nous faire attendre qu une table se libere au moins pour s excuser de leur Incompétence. Au lieu de ça rien du tout ...ca ne les déranges pas ni le les choques pas Ca be donne vraiment pas envie de revenir ou de faire découvrir ce restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre demande de modification de date pour votre réservation a malheureusement été interprété différemment par un membre de notre équipe et cela a entrainé cette erreur de date. La seule solution possible était comme nous vous l'avons proposé de diner avec la carte du restaurant dans notre bar, mais nous ne comprenons tout à fait que cette solution ne réponde entièrement à vos attentes. J'espère que suite à l'appel de notre responsable du restaurant la solution proposée vous apporte toute satisfaction. De nouveau nous vous présentons nos plus sincères excuses suite à ce problème rencontré. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Val.e

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:26

  Quel bel endroit, belle décoration, un bon accueil et c'est déjà très bien.. Une salle nous était réservée, une belle salle ! Un personnel au point, souriant, aimable, une équipe qui glisse dans l'espace comme un ballet, discret et efficace.. Des plats créatifs et goûteux, je le suis vraiment régalée, un poisson qui était une douceur en bouche, des melanges de saveurs et de textures très bien accueillies par mes papilles et mon palais.. J'ai passé un très bon moment culinaire et humain.. Je vous recommande vivement ce bel établissement ♥️♥️♥️🦉💕

  Réponse du propriétaire :
  Cher V Len, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant les jardins by La Cloche. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint
• M.o

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:23

  Très bel établissement, les 5 étoiles 👌. Bonne situation géographique, un havre de paix. Voyage en couple (étape). Personnel très dispo, 1 beau professionnalisme, souriants, pas avares de communiquer. Pour nous tout était parfait!!! Endroit à conseiller sans problème. Merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa Bosco, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel la Cloche Dijon. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint
• sarah.

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:33

  Chambre supérieur, très belle hôtel, idéalement situé. Personnel chaleureux et à l'écoute. Le service de voiturier très apprécié. La chambre est très propre, jolie et ambiance coconing. Mention spécial pour le petit déjeuner. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie pour vos élogieux commentaires et suis enchanté de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel la Cloche. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• Camille.r

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:22

  Très bel hôtel, superbe terrasse, accueil chaleureux. Nous n'avons malheureusement pas pu tester le restaurant, complet les trois soirs de notre séjour. Très bien situé, à deux pas du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 4 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Concernant la disponibilité de tables dans notre restaurant, nous conservons toujours des tables dédiées à la réservation pour nos clients résidents, mais il semble que lors de votre séjour elles étaient déjà été toutes réservées. Nous en sommes sincèrement désolés. Sincèrement David Vincent
• Frédérique.o

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 10:44

  Bel hôtel très bien placé. Personnel aux petits soins. Chambre très agréable. Petit déjeuner parfait, juste un petit bémol : le pain qui mériterait d'être croustillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frederique fournier, Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Melanie..

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:33

  Cadre très joli tout en pierre sous voûte. Lumière d'ambiance dans la piscine/jacuzzi. Sauna et hammam excellent. Petit plus avec la douche sensorielle. Nous étions de plus seuls pendant 1h et avons pu passer un excellent moment détente en couple.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Dim.

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 20:39

  Accueil toujours chaleureux et dîner dans une ambiance chic et élégante. Les plats à la carte sont toujours travaillés et délicieux. Nous y revenons chaque fois avec tout autant de plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Victoria.h

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:14

  Nous y sommes allés pour un moment au spa et tout était parfait. L'endroit est magnifique, et les massages étaient géniaux. C'est Solène qui s'est occupée de moi et c'était vraiment super, j'espère revenir très vite !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Boumahdi.a

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:43

  Superbe expérience dans cet Hôtel pour notre première fois à Dijon ! Nous avons été surpris à notre arrivée par la décoration super romantique en notre honneur dans la chambre (pétales de roses, petit panier de bienvenue avec nos prénoms, petits ballons en forme de cœur ♥️…) ! Juste magnifique ! La vue sur la grande place était top ! Merci encore pour ce séjour rempli d’attentions ! Nous reviendrons. Samia et Thibaud.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Boumadhi Samia, Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:26

  Un service professionnel digne des Sofitel ou Mac Gallery d’Accor. En cette période de Covid la possibilité, malgré tout, de se restaurer sans trop de contraintes était très agréable. Les chambres sont hyper confortables et très élégamment décorées. Un hôtel hyper central, certes cher (hébergement et restauration) mais dont le prix est justifié au regard des prestations. A l’occasion d’une randonnée vélo nous avons donc passé deux jours très agréables à Dijon en particulier grâce à la qualité de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• André.a

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 17:25

  Rien à dire, tout le personnel (de l’accueil, ménage et “room-service”) a été très correct et sympathique, la chambre était confortable et propre, le restaurant est fermé en ce moment mais vous pouvez commander et dîner en chambre (vous avez le choix entre 3 entrées, 2 plats - poisson du jour ou joue de bœuf, je crois - et 3 desserts). Le petit-déjeuner est aussi servi en chambre, mais jusqu’à 12 heures, donc parfait pour ceux qui veulent dormir un peu plus. Nous avons choisi cet hôtel surtout pour sa localisation, assez proche de la gare et très proche du centre-ville. Recommandé.
• Nathalie.r

  3 / 5

  Le 14/03/2021 à 16:44

  Nous avons été très bien reçus, le personnel très aimable et aux petits soins compte tenue de la situation, seul regret : la carte du room service n'était pas très diversifiée, il manquait un peu de choix surtout que nous sommes restés deux nuits. Merci et à bientôt pour un prochain séjour à Dijon dans des conditions plus normales, bon courage à vos équipes.
• thierry.a

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 16:50

  Accueil correct .Hôtel bien situé pratique pour visiter Dijon. Très belle suite propre , très bien aménagée. Literie confortable. Repas et petit déjeuner de qualité . Quelques imprécisions au niveau du room service : un dessert et la corbeille de pain oubliés. Informations contradictoires sur le fonctionnement du jaccuzi. C'est dommage!
• Diane.u

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 12:27

  Hôtel à la hauteur de ses 5* Personnel accueillant et disponible. Établissement décoré avec beaucoup de goût, petit déjeuner hyper quali, varié et tout fait-maison, chambre très confortable et chaleureuse. Seul bémol, la lumière automatique dans les WC... la nuit, ce n’est vraiment pas agréable ! Également, un panneau indiquant les bornes de recharge à l’entrée du parking serait un plus! NoUs recommandons fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• voyageur.4

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 07:31

  L’hôtel mérite ces 5 étoiles. Belle chambre avec planche et fer à repasser dans le dressing, salle de bains avec douche et baignoire et verrière sur la chambre. Le jardin arboré est très agréable. Le service est soigné. Bon emplacement. Pour pousser la critique jusqu’au bout, s’il y a quelque chose à redire ce serait le minibar vide et trace de calcaire au fond des toilettes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Dorothée.u

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 06:40

  Bel hôtel en plein coeur de la ville mais avec un calme terriblement agréable ;-) En effet le restaurant, l'espace détente extérieur est bien protégé du bruit. La literie est au niveau de la catégorie de l'hôtel: machine nespresso, masque, gel hydroalcoolique, sèche-cheveux etc...vous trouverez tout cela dans votre chambre. N'hésitez pas à faire un massage au spa, Elodie a des doigts en or!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes et en particulier Elodie qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Inaxis.

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 13:59

  Chambre superbe même si trace de coulures sur les vitres, emplacement super, personnels agréables. Les points négatifs la piscine ce n’est pas une piscine mais une baignoire j avais rdv pour un soin je voulais que mon mari reste dans la piscine le temps de mon massage nous voilà descendu en peignoir tout les 2 une demi heure avant mon rdv, nous avons été recalés car plus de place, nous descendons donc 30 min plus tard à l heure de mon rdv et mon mari a été encore une fois refusé car trop de monde dans la piscine je vais à mon rdv et là tout est petit(endroit pour attendre, piscine etc...) le coin bar est sympa(mojito fait maison) mais grosse déception pour le restaurant nous avons pris de bons vins mais côté goût bof ce n est pas ici ou mon palais a été surpris(180€ pour 2 avec les vins au verre) La literie est top et lors de la douche d un coup plus d eau chaude de l eau froide.... bof pour nous en tout cas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre note de trois étoiles et nous espérons vous accueillir de nouveaux et vous apporter une plus grande satisfaction. Nous sommes ravis de lire que nos équipes vous aient apportés la qualité de service attendue. Concernant notre Spa, je peux comprendre votre deception, mais il n' est jamais annoncé dans la présentation de nôtre hôtel que nous possédons une piscine dans notre Spa et justement nous précisons bien qu'il s'agit d'un bassin de nage à contre courant. Afin que nos hôtes puissent profiter pleinement de toutes les facilitées de notre Spas dont le bassin de nage à contre-courant et en raison de la superficie de nôtre espace bien-être, nous fonctionnons avec un système de réservation pour en limiter l'accès. Nous sommes sincèrement désolés que votre mari n 'ait pu profiter de l'accès au Spa. Nous sommes sincèrement désolés que les plats de notre restaurant n'aient répondus à vos attentes, je reste à votre disposition pour échanger avec vous sur ce point afin connaitre vos insatisfactions et pouvoir avec notre chef de cuisine apporter des améliorations afin d'apporter toutes satisfactions à nos convives. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• balalaïka.�

  3 / 5

  Le 27/01/2020 à 17:50

  Super endroit cependant le restaurant gastronomique est assez cher. Je suis déçu de la qualité du personnel recruté qui n’était pas très poli envers mon individualité. J’en en fait la réflexion puis le monsieur en question à refuser de me servir un verre d’eau au bar soit disant parce que je dérangeais les gens par ma présence, en demandant poliment un briquet.... Cependant, bien que le goût de certaines choses ne soient pas tout à fait splendides, les conseillères du spa et les produits vendus ont l’air assez sympathiques mais assez cher cependant (mais Très Bien) La qualité des toilettes n’est pas parfaite... cependant joli produits pour l’hygiène des mains et gel hydraulique alcoolique pour les bébés. L’ensemble de ma visite fut agréable bien qu’un peu énervante puisque mes attentes n’étaient pas satisfaites dans la mesure où pour le prix que l’on pay on s’attend à un service de luxe. Tout de même à part cela vous pourrez y acheter des cigares et regarder la télévision tout en rechargeant votre smartphone dans un canapé confortable et au calme. Je regrette cet incident diplomatique. Le café est cher et pas exceptionnel. Le restaurant a des qualités. Le personnel de la réception très très gentil. Le calme est au rendez vous ainsi que l’espace assez bien entretenu dans les jardins ainsi que la décoration plutôt de bon goût. Bien cordialement.
• Isa.i

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 12:57

  Hôtel idéalement situé en plein centre ville ,proche gare .Parking payant à disposition. Accueil chaleureux même quand vous passez par une plateforme de réservation .chambre propre douillette très bien insonorisée.Litterie hyper confortable.Charme fou à faire au moins une fois même si prix de la chambre n est pas pour toute les bourses.Le petit déjeuner breakfeast à faire.Meritetait 5 étoiles mais un bémol .nous avions fait de la route et sommes arrivées avec une coupure d eau....Ce qui nous a empêché de nous doucher et pour le spa ( penser à réserver créneau d une heure) nous n avons pas eu le hammam. Dommage pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rizzolo Isabelle, Nous sommes ravis de votre note de 45 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Nous sommes sincèrement désolé des désagréments suite à une coupure d'eau, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sincèrement David Vincent
• Olympe.

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 22:15

  Séjour exceptionnelle, petit plus pour le calme de l'hôtel et le buffet du petit déjeuner. Nous avons pu profiter des animations autour de Noël et de rencontrer le père Noël dans l'hôtel tout en buvant un onctueux chocolat chaud. Nous avons pu tester le bar (très bon cocktails 😊) et le spa pour un moment de détente. Le personnel est aux petits soins et nous en remercions toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Clem.a

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 06:25

  Magnifique hôtel 5 étoiles ⭐️, dès l’entrée j’ai été accueilli par le père Noël 🎅, présent pour faire des photos avec enfants (et adultes). Personnel très sympathique et qui répond aux demandes très rapidement. Le bar est chouette et confortable, plus piano. Le restaurant gastronomique est super, nourriture excellente, ils font même du room service avec les mêmes produits. Chambre très bien et décoration sympa. Le Spa au sous sol est génial, aménagé dans les caves il est magnifique avec plafond vouté, piscine, jacuzzi, hamam, sauna et massage. Je le recommande vivement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 14:07

  Très bel hôtel. Décoration soignée et confort au rendez-vous. Le cadre de la salle de petit déjeuner et très sympa avec vue sur la cour intérieure. Petit déjeuner varié et de qualité. Vaste choix de jus frais. Rapport qualité prix intéressant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et nous sommes très heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• marie-jose.e

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 12:09

  Très bel hôtel, bien situé, près du centre ville. Le personnel (réception, voiturier, service et responsable salle petit déjeuner) est aimable, efficace et à l'écoute. Parfait. Le spa est cocooning et le personnel discret et très professionnel. Parfait aussi. Nous ne manquerons pas de revenir dans cet établissement au niveau de ce que l'on peut attendre d'un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel la Cloche Dijon pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire à nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre « inoubliable » séjour en Bourgogne Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
• Marie.

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 19:39

  Peu confortable, carte sale, tableau/banquette aussi ... moyen ! Pas d'eau dans le robinet des toilettes en sous sol ! Une fois du savon sur les mains surprise !!!
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 15:15

  Superbe hôtel logé en plein cœur du centre de Dijon. Service voiturier très pratique. Le hall et le restaurant sont magnifiquement décorés. L’accueil a été très bien maîtrisé. La chambre est spacieuse et élégamment décorée. La literie est toujours une valeur sûre. Les petits déjeuners sont fournis et d’excellente qualité.
• Erwin..

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 05:56
• Lorelei.e

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 13:24

  J'ai eu l'immense privilège de séjourner une deuxième fois dans ce somptueux établissement et tout fut parfait . Le personnel à la hauteur de la majesté des lieux. Sans nul doute le plus bel hôtel de Dijon pour un prix justifié. Je recommande les chambres de la catégorie De Luxe très spacieuses avec une vue à couper le souffle

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement David Vincent
• Jennifer.A

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 21:14

  Le top du top en tout point , s'est la 3ème fois que nous y venons et vraiment l'excellence , un personnel très à l'écoute , ultra sympathique arrangeant au possible , le restaurant est extra le personnel discret , nous avons eu la chance d'être surclassé dans la plus belle suite de l'hôtel et alors la s'était vraiment le classicisme absolu on peut en faire la comparaison digne du plazza athéné . Je recommande les yeux fermés sans hésitations et niveau tarif quand on sait ce que ca coûte s'en ai presque donné. Vraiment que du positif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel bonheur de découvrir votre commentaire si élogieux et si encourageant pour nos équipes. Nous avons plaisir à venir travailler chaque jour et à offrir des instants d'exception à nos prestigieux hôtes. Un immense merci d'avoir choisi le Grand Hôtel La Cloche. Je vous remercie également pour le descriptif précis de votre séjour : vos compliments, si nombreux, concernant nos équipes, notre restaurant, notre suite présidentiel... Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au Grand Hôtel La Cloche - MGallery By Sofitel. Chaleureusement, David Vincent Directeur Adjoint
• A...

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 13:31

  Le restaurant et le bar valent le détour. L'endroit est magnifique et le personnel discret et serviable. Idéal pour boire un bon cocktail dans une ambiance vraiment chic. Je suis toujours ravie lorsque je peux passer un petit moment dans ce très bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angel G. Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour vos élogieux commentaires et sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre bar et notre restaurant. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint
• G.

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 19:48
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 00:17

  Hôtel de renommée internationale, très bien situé en plein centre ville. C'est un hôtel de standing, avec un Hall d'entrée des plus accueillant. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec un niveau de standing élevé. Le personnel y est poli, courtois et professionnel. Le service y est irréprochable. Il y a un bar, une salle de restaurant, des salles pour les congrès ainsi qu'un parking privé.
• Sylviane.o

  4 / 5

  Le 11/03/2017 à 15:06

  Belle bâtisse les chambres sont belle. Le personnel très agréable et toujours prêt a rendre services. Il faudrait juste que la gouvernante vérifié mieux la propreté des baies vitré de la salle de bain, la notre était pleine de taches et traces ainsi que la porte du fumoir est pleine de traces on peu voir on le chiffon est passé et les cendriers ne sont pas vidé. Pour notre part on y retournera à l hotel. Pour ce qui est du restaurant nous sommes déçue nos escargots servi froid ainsi que mon hamburger au Charolais et le filet de boeuf de mon mari et pour nous c est une cuisine préparé sans amour dommage le cadre y est beau.