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A propos de : Hôtels Hôtel Ibis Dinant à Dinant
Chambres chaleureuses dans hôtel contemporain avec bar ouvert 24h/24 et terrasse offrant vue sur fleuve. Hôtel moderne, vue sur fleuve et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (220)
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Victor.g
5 / 5Le 06/05/2024 à 15:26 -
Marija.t
4 / 5Le 29/04/2024 à 10:37 -
Victor.O
5 / 5Le 24/04/2024 à 08:07Accueil parfait lors d'un " séjour canin Bongo "
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Fabrice.a
5 / 5Le 18/04/2024 à 08:55Très belle hôtel 👌👌👌
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Patrick.a
5 / 5Le 16/04/2024 à 19:09Nous prenons toujours des hôtels IBIS quand nous partons et nous avons jamais été déçu.
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ayu.g
5 / 5Le 09/04/2024 à 08:45 -
Danièle.
5 / 5Le 25/03/2024 à 14:32Nous avons apprécié la propreté de l'hôtel, le calme qui règne et la vue sur la Meuse. Un personnel très agréable toujours avec le sourire. Un petit déjeuner pour tous les goûts et au top.
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Odin.e
5 / 5Le 12/03/2024 à 17:55J'ai pu y séjourner en février 2023 avec ma copine quelques temps après la Saint Valentin. Nous y avons vraiment passer un bon moment, chambre très bien, douche, lits, chambre très propre, vue sur la meuse, prix vraiment attractif, service sympa, au déjeuner, nous y sommes pris un peu tard donc il ne restait pas grand chose, petit bémol, les nuisances, des italiens criaient le soir en face de nous et ils ont claqués les portes, mais ça bien-sûr ça n'engage pas la responsabilité de l'hôtel.
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Jessica.o
5 / 5Le 10/03/2024 à 12:09Premier séjour à l'hôtel pour Tzippi! Elle a su apprécier, "l'ibis" et l'environnement ;) Quelques pas est on est au bord de l'eau avec tout ce que ça comprend comme centres d'intérêts pour un chien ;) des oiseaux, des passants, des bateaux, des morceaux de bois flottants, d'autres chiens... et que dire de ses maîtres, à l'aise, il y avait tout ce qu'il faut pour nous... chambre avec une superbe vue, petit déjeuner très très complet avec une machine à gaufres qui a ravie la petite, et du sirop de Liège en produit local pour moi:) Le personnel top, aimable et compréhensible. Nous reviendrons certainement, merci pour tout!
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vivi.t
3 / 5Le 09/03/2024 à 23:06Hôtel acceptable, manquait juste des couvertures faisait un peu frais dans la chambre, par contre très belle vue et bien situé
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Chris.o
4 / 5Le 07/03/2024 à 22:45 -
Manue.a
4 / 5Le 05/03/2024 à 23:33Très bon accueil. Propre. Calme. Petit déjeuner parfait.
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Ana.o
5 / 5Le 05/03/2024 à 15:03Nous avons passé une nuit dans une chambre côté meuse. La chambre était belle,propre et agréable. Nous avons eu un très bon petit déjeuner au bord de l'eau. L'hôtel est bien située et on peut se garer gratuitement à proximité très facilement en basse saison.
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Chlt.
5 / 5Le 29/02/2024 à 17:48C'est un Ibis, avec tout ce qu'on attend d'un Ibis ! Le plus : l appareil à gauffres pour le petit déjeuner et la vue sur la Meuse.
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Anthony.i
5 / 5Le 21/02/2024 à 22:22Une très bonne nuit passée dans cet hôtel qui au bord de la.meuse proche de toute commodité. Simplement déçu de ne trouver que des restaurants chinois en centre ville... Difficile hors saison de manger local, quel dommage ! Néanmoins le séjour dans l'hôtel irréprochable et la réception très sympathique. Chambre plutôt simple mais qui reste confortable.
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Natou.
5 / 5Le 18/02/2024 à 22:04Hôtel très bien situé (900 mètres de la citadelle) avec parking gratuit à proximité. Personnel accueillant. Petit déjeuner copieux. Locaux propres et literie confortable. Bon compromis pour un week end détente.
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Virginie.e
4 / 5Le 10/02/2024 à 17:28Chambre non chauffée à notre arrivée et une seule couverture de disponible donnée par la réceptionniste. Odeur forte dans la douche nous avons bouché l'évacuation avec le verre à dent. Hôtel très bien situé, très calme
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Christina.o
4 / 5Le 08/02/2024 à 16:49Bon hôtel calme bien situé près du centre ville et en face de la Meuse. Chambre confortable Équipe sympathique.
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d.d...
3 / 5Le 25/01/2024 à 15:11Bon accueil,mais vite déçus par la chambre.Odeur de tabac,pas d’éclairage dans l’entrée,chambre petite, salle de bain plus très fraîche: cuvette de wc fêlée,pas de brosse wc,une seule serviette , du shampoing,certes mais pas pratique d’accès même en étant de bonne taille..Une seule prise dans la chambre, multiple , mais hors d’usage et dangereuse,risque d’électrocution.Moquette tachée dans le couloir. Petit déjeuner correct,lit confortable. Déçus,rapport qualité prix, car cet hôtel était au niveau Ibis Budget et non Ibis hôtel.
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Coline.o
4 / 5Le 24/01/2024 à 18:58Chouette petit hôtel ! Personnel très accueillant et serviable. J'enlève juste une étoile car la chambre sentait très fort l'eau de javel probablement suite à son nettoyage et l'odeur a persisté jusqu'au lendemain matin ce qui était fort désagréable. Le petit déjeuner était délicieux ! 🥐
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jonathan.a
5 / 5Le 23/01/2024 à 06:15Le personnel de cet hôtel est très sympathique et accueillant, il fait tout pour rendre votre séjour agréable
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Aline.e
5 / 5Le 14/01/2024 à 19:30Personnel au top. Hôtel bien situé et avec vue magnifique de la terrasse. Bon petit déjeuner
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James.i
4 / 5Le 09/01/2024 à 12:29 -
Manon.a
3 / 5Le 09/01/2024 à 08:17L'hôtel est très bien situé, l'accueil est super, le déjeuner est plutôt bien au niveau du choix. Cependant, la chambre avait un souci de chauffage, on est arrivés dans une chambre glaciale, où le chauffage ne fonctionnait qu'en le mettant à 30° pour qu'il fasse peut être 18°.. on sentait que le lit avait de l'âge et pareillement pour les coussins.. La salle de bain ne ressemblait pas aux photos, très vieille et l'éclairage est à revoir.. Je ne sais pas si la chambre vaut son prix de 114 euros avec déjeuner..
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Marina.s
5 / 5Le 08/01/2024 à 02:18Jolie petit hôtel. Personnel au top ! Agréable, souriant, serviable ! Mes filles vous disent encore merci gentil Monsieur 😊
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ke.n
4 / 5Le 27/12/2023 à 20:35Assez bien de parking (gratuit) voitures aux allentour et a deux PA du centre de Dinant
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Danh.g
4 / 5Le 26/12/2023 à 16:15 -
myriam.o
4 / 5Le 19/12/2023 à 08:02Chambre très propre. Ventilation bruillante. Sdb nickel mais un essuie mains serait le bienvenu Petit déjeuner varié, chaud/froid
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Nathalie.e
5 / 5Le 18/12/2023 à 21:15Récemment en déplacement, j'ai apprécié la propreté de la chambre, moins de bruit en fermant la porte de la SDB vers la chambre, ingénieux. Le personnel souriant, à l'écoute. Le petit déjeuner excellent, beaucoup de choix, je recommande à 100%
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Richard.
5 / 5Le 05/12/2023 à 22:19 -
Emmanuel.a
4 / 5Le 26/11/2023 à 13:00Située à 10 minutes du centre et longent la Meuse, idéale pour un pt week-end, buffet pt déjeuner très complet et gourmand.
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Laurent.l
4 / 5Le 20/11/2023 à 22:45Un très bon hôtel Ibis. Très propre, facile de se garer à proximité gratuitement. Personnel de l'accueil très souriant et serviable. Petit déj impeccable jusqu'à midi. Petit bémol sur le ménage qui commence dès 7h juste à côté ou dans les couloirs, tout le monde n'est pas lève tôt 😉 surtout quand on peut rendre la chambre jusqu'à midi.
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Veronique.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 06:50Bien situé le long de la Meuse et près du centre. Personnel charmant, tout est très propre et la literie est excellente Petit déjeuner sympa avec jus d'oranges frais
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Pierre.A
5 / 5Le 17/11/2023 à 21:02Nonobstant le problème informatique connu par votre personnel au moment de la réception de notre clé de chambre, nous avons passé un séjour agréable au sein de votre établissement. Petit bémol quand même, le torchon de la salle de bain, placé partiellement dans la douche était tout mouillé quand on a voulu s'en servir. Et le distributeur de savon, dans la douche, coincé avec impossibilité de s'en servir.
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Veronique.o
5 / 5Le 10/11/2023 à 20:14Bon accueil, chambre propre, manque soit de l'eau ou une bouilloire avec le nécessaire, des des petites serviette, lit super avec un bon matelas. Bon petit dej très variées. Proche du centre ville.
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Glen.u
5 / 5Le 08/11/2023 à 06:26 -
Sebastian.
5 / 5Le 06/11/2023 à 00:41 -
Michelle.e
5 / 5Le 28/10/2023 à 22:14L'hôtel est idéalement placé, à distance de marche du centre mais au calme et en bord de Meuse. Accueil très sympathique. Juste à côté d'un parking gratuit. Chambre 105 avec vue magnifique sur la citadelle propre, fonctionnelle et avec tout l'équipement nécessaire. Literie de qualité. Petit déjeuner copieux offrant un grand choix de produits. Bar-resto sympa avec superbe terrasse sur la Meuse. Je ne pense pas pouvoir trouver mieux dans ces prix là à Dinant. Seul tout petit point à améliorer : l'emplacement des savons et shampooings dans la douche. Beaucoup trop haut pour qu'un enfant (moins de 140cm) puisse les utiliser et se doucher sans assistance.
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Fabrice.e
5 / 5Le 26/10/2023 à 08:41Emplacement. Propreté. Gentillesse du personnel. Petit-déjeuner top. Bref une adresse à partager.
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berenice.u
2 / 5Le 20/10/2023 à 09:57l'hotel est bien situé en bord de Meuse et non loin du centre de Dinant Les chambres sont bruyantes : on entend les chasses d'eau et les douches, le chauffage fait beaucoup de bruit
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Jean.a
5 / 5Le 17/10/2023 à 18:54Très bon accueil à la réception, Chambre très convenable, et petit déjeuner copieux. Petit bémol : en tant que personne handicapée (une main paralysée), le sel qui s'agglomère dans un moulin à sel rend son usage impossible. Pourquoi ne pas proposer aussi sel et poivre en petit sachet en papier ?
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Christian.o
5 / 5Le 16/10/2023 à 10:39Accueil à la réception parfait et très sympathique, chambre confortable, literie d'une qualité supérieure, salle de bain très propre et assez spacieuse, le bar ouvert lors de notre retour de concert, ce qui nous a permis un dernier petit verre, petit-déjeuner bien approvisionné
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Rich.
5 / 5Le 15/10/2023 à 05:49 -
ALICIA.O
5 / 5Le 14/10/2023 à 00:12Nous tenions particulièrement à remercier Pomme encore une fois. Quelle gentillesse, quel professionnalisme ! Nous lui souhaitons bonne continuation ! Au plaisir 😊
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Vincent.r
5 / 5Le 12/10/2023 à 21:10Très bon et tres calme hôtel sur Dinan. Possibilité de se restaurer sur place (plat surgelé) ou d'apaiser sa soif avec son bar. Les chambres sont spacieuses, confortables et propres. L'équipe est accueillante.
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Eric.h
3 / 5Le 09/10/2023 à 22:47 -
Laetitia.o
5 / 5Le 02/10/2023 à 15:42Chambre propre, déjeuner très varié et de qualité. La vue sur la Meuse aussi bien en chambre, qu'en terrasse est magnifique.
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Marie.l
2 / 5Le 13/09/2023 à 15:31Séjour en septembre 2023. Bon accueil le personnel est à l'écoute. Mais la déception arrive avec l'entrée dans la chambre ! petite , chaude avec fenêtre dont un battant est grillagé et l'autre bloqué, impossible à ouvrir !!! donc une arrivée d'air frais inexistant et une chambre qui avoisinait les 28 degrés durant 2 nuits les rendant très éprouvantes. La clim tourne mais ne donne pas un semblant de fraîcheur et le ventilateur fait un bruit de marteau piqueur !!! (signalé à la réception mais resté sans effet). Pourquoi le 2ème battant est-il verrouillé ? Pas de plateau d'"accueil. La salle de bain : seulement 2 serviettes , et les produits douche placés beaucoup trop haut dans la douche bien au-dessus de la tête ! Le positif: Le petit déjeuner est copieux, la literie excellente. Le parking (de la ville ! à côté gratuit est apprécié la vue sur la Meuse également. Mais pour moi l'hôtel Ibis est une première et le restera . Ce fut une aventure sans lendemain. le 14 septembre, merci pour votre réponse, mais vous n'avez pas tenu compte de mes commentaires : le battant gauche de la fenêtre est complètement verrouillé " êtes vous déjà aller dans les chambres ?" pour le ventilateur je l'ai signalé à la réception sans résultat et pourtant on m'a répondu qu'ils allaient s'en occuper. Je me rends compte que donner son avis ne sert à rien !!
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Joanna.a
2 / 5Le 08/09/2023 à 07:20 -
David.o
5 / 5Le 17/08/2023 à 14:33 -
Dr.h
5 / 5Le 02/08/2023 à 20:54 -
anthony.e
4 / 5Le 26/07/2023 à 17:57 -
Jenniesabelmix.l
3 / 5Le 25/07/2023 à 16:52 -
Philippe.u
4 / 5Le 14/07/2023 à 18:49Hôtel agréable avec une terrasse donnant sur la Meuse. Chambre fonctionnelle et très propre. Personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner très copieux.
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Laeti..
3 / 5Le 12/07/2023 à 10:56Points positifs : - Le repas/bar H24 - La proximité vers le Casino - Parking gratuit à proximité et facile d’accès - L’accueil 🤍 Points négatifs : - Chambres mal isolées au niveau du son (pour dire, notre voisin(e) de chambre avait un enfant qui faisait sa comédie à 23h30 et toute la nuit, on a entendu la route, les gens qui appellent en kit main-libres dans leur voiture…) - Mon smoothie servi ne ressemblait pas à un smoothie mais plutôt un mélange de jus de fruits (un smoothie est censé être plus épais)
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Robin.
3 / 5Le 20/06/2023 à 13:40Un peu cher pour une chambre simple (145.-€) mais j'imagine que c'est le prix pour la vue sur la Meuse. Le personnel avait aussi l'air surmené. Même si les photos sont flatteuses, la chambre et surtout la petite salle de bain étaient typiques de tous les hôtels Ibis. Elles étaient fonctionnelles et propres.
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Rebecca.i
4 / 5Le 14/06/2023 à 13:08Chouette petit hôtel. Personnel sympa et à l'écoute. Le petit déjeuner sur la terrasse était vraiment top. Il y avait de tout, jus d'orange frais pressé, pancakes, viennoiseries, charcuteries,.... et la vue sur la Meuse est imprenable.
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David.u
5 / 5Le 12/06/2023 à 14:50 -
Frederic.e
4 / 5Le 02/06/2023 à 04:44 -
Dominique.a
5 / 5Le 05/05/2023 à 21:39Nous avons pris un café sur une très jolie terrasse avec vue sur la Meuse, un peu à l'écart de l'animation de la ville....
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Holman.o
5 / 5Le 04/05/2023 à 21:33 -
Kristian.
5 / 5Le 29/04/2023 à 13:52 -
Cédric.e
5 / 5Le 29/04/2023 à 12:40Superbe hôtel très belle vue seul petite remarque gel douche et shampoing fixer trop haut dans la douche
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Patricia.o
5 / 5Le 12/04/2023 à 19:47Hôtel en bord de Meuse, proche du centre ville et proche du Ravel pour les balades Chambre confortable, agréable Petit déjeuner très varié 😋 Hôtel que je recommande vivement
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iluna.
4 / 5Le 06/04/2023 à 15:01 -
Shera.h
4 / 5Le 27/03/2023 à 13:55Hormis la chambre très moyen comme mobilier et la Tv très rikiki...le reste rien à redire, personnel, petit déjeuner et service au top pour un hôtel simple hôtel Ibis 3*
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Yamen.b
1 / 5Le 14/03/2023 à 16:23 -
Samar.a
1 / 5Le 14/03/2023 à 00:09 -
Karine.o
4 / 5Le 08/03/2023 à 18:12Pour l'instant je n attribue pas d'étoiles pour les autres services . Car de passage se week-end a dînant. En amoureux 😁 réservation fait ce jour pour la nuit de samedi. Le petit-déjeuner est de combien ? Car jai vu quil ya café croissant pour 4e .mais a volonté sinon je ne sait pas merci beaucoup
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Nikitas.e
4 / 5Le 05/03/2023 à 12:27 -
Toussaint.�
5 / 5Le 23/02/2023 à 17:21Très belle hôtel, très bien situé, grand parking juste en face.
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Rick.
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:24 -
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Karryn.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00dans l'ensemble très bon séjour, il est toute fois à déplorer que tous les documents présents dans la chambre sont en Anglais, qu'il n'y a qu'un drap de bain par personne, un plus petit aurait été apprécié et qu'il n'y avait pas de brosse pour les sanitaires
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justine.o
5 / 5Le 29/01/2023 à 16:10Endroit très bien situé, personnel agréable, rien à dire sur la propreté et le confort ni sur l'incroyable petit-déjeuner. Tout était parfait même le prix. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié notre emplacement privilégié, la propreté irréprochable des lieux ainsi que la qualité de notre offre de petit déjeuner. Nous vous remercions par ailleurs de souligner la grande gentillesse de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Véronique Degives, Directrice générale -
Philippe..
4 / 5Le 10/01/2023 à 20:43Le personnel est des plus gentil, la chambre est fonctionnelle et la literie de qualité. Le petit déjeuner m'a agréablement surpris avec un café goûteux, un buffet bien garni et du vrai jus d'orange. Sanitaires propres. Seul bémol insonorisation pas top. Un plus, possibilité de catering 24h/24. Je recommande cet hôtel.
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Zakaria.U
5 / 5Le 10/01/2023 à 10:44Très bien situé et hôtel comprenant une ambiance bar très agréable ! Merci pour le service
Réponse du propriétaire :
Cher Zakaria, Un grand merci d’avoir mis en avant notre emplacement de choix à Dinant ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Véronique Degives, Directrice générale -
Marie.i
4 / 5Le 10/01/2023 à 09:06Hôtel très bien situé en bord de meuse, à côté du casino, belle terrasse et parking extérieur facile d'accès. Personnel sympathique. Très propre partout. Un seul petit bémol, une technicienne de surface laisse une odeur de transpiration assez persistante dans les couloirs
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Germano.
4 / 5Le 04/01/2023 à 13:02 -
mariane.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 22:56Très bon accueil Personnel efficace et très bienveillant Propreté, confort des chambres impeccables ! Très belle situation. Merci de votre gentillesse.🙏
Réponse du propriétaire :
Chère Mariane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce charmant retour écrit de votre séjour parmi nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Ce serait un plaisir de vous revoir, Véronique Degives, Directrice générale -
Damien..
5 / 5Le 07/12/2022 à 22:48Très jolie hôtel, la vue sur le fleuve est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Merci pour votre sympathique commentaire. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que vous avez particulièrement apprécié le style de notre établissement. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Véronique Degives, Directrice générale -
Clarisse.e
5 / 5Le 28/11/2022 à 21:40Un staff très attentif et attentionné! A l’écoute de leurs clients! L’hôtel est propre! La chambre l’est aussi et est très fonctionnelle! Cadre magnifique avec la Meuse qui passe tout près ! Petit déjeuner complet! Un grand Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Chère Clarisse, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes, que se soit pour le confort ou la propreté. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Véronique Degives, Directrice générale -
Veronique.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 18:14Dommage qu on a pas su profiter de la terrasse, il faisait froid.. On a chopé la crève mais sinon tout ok
Réponse du propriétaire :
Chère Veronique, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour, parmi nous, ait été satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour en pleine adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, Véronique Degives, Directrice générale -
laurence.l
5 / 5Le 21/11/2022 à 13:41Très bon accueil on reviendra moi et ma fille on es là du 21 au 23 novembre
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre personnel d'accueil vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Véronique Degives, Directrice générale -
david.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 19:40Un service irréprochable dans un cadre magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Véronique Degives, Directrice générale -
Dave.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 10:25Excellent service client. Très aimable et charmant à l'acceuil.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce charmant commentaire. C'est un plaisir de savoir que votre séjour parmi nous a été couronné de succès. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. L'ensemble du personnel, celui de la réception en particulier vous remercie pour vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Cindy Denoo, Directrice générale -
Gerratano.e
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:54Super week-end au centre de Dînant.
Réponse du propriétaire :
Cher Felice, Merci pour cette excellente appréciation. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre emplacement idéal pour visiter la ville. Ce fut une joie de vous recevoir et nous attendons avec plaisir votre prochaine visite, Cindy Denoo, Directrice générale -
Coyote.
4 / 5Le 12/10/2022 à 20:33Conforme aux standard Ibis, certaines chambres ont une vue sur la Meuse ce qui est très sympa. L'accueil est chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour votre commentaire Votre satisfaction étant un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, nous constatons avec grand plaisir que votre séjour parmi nous a pleinement répondu à vos attentes. L'ensemble du personnel se joint à moi pour vous remercier de votre compliment sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Sincères salutations, Cindy Denoo, Directrice générale -
Regine.l
4 / 5Le 02/10/2022 à 22:02Situé au centre de Dinant avec vue sur la Meuse. Très bon accueil et chambre propre. Personnel sympathique et agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Regine, Merci d'avoir pris le temps pour ce retour positif. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble du personnel. Nous apprécions votre retour sur la propreté de la chambre. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Cindy Denoo, Directrice générale -
Andrada.d
4 / 5Le 29/09/2022 à 09:05 -
Michael.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 18:50Établissement simple mais avec une vue sur la Meuse incroyable ! Personnel super accueillant et très disponible ! Je recommande à 100% !
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt. Cindy Denoo, Directrice générale -
Mia.i
5 / 5Le 29/08/2022 à 18:38Hôtel très bien situé. Personnel au petit soin qui fait tout son possible pour répondre à vos besoins. Hôtel bien tenu, passage régulier de l’équipe de ménage dans les communs et toilettes. Chambre propre. Pdj copieux, grande variété de confiture et amabilité de la dame responsable des petit déjeuner. Merci à toute l’équipe pour ce séjour. Si je le souviens Grégoire,Cindy,élise et Renaud pour ceux que j ai vu. À bientôt ! 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Mia, Merci pour cette appréciation maximale. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la qualité du service. Nous transmettons votre satisfaction à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
georgio.
4 / 5Le 25/08/2022 à 15:28Hôtel bien situé sur les remparts de la ville et proche du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et notre emplacement de choix ait contribué à sa réussite. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Eve.e
5 / 5Le 05/08/2022 à 17:51Super séjour ! Le petit déjeuner vaut vraiment la peine!
Réponse du propriétaire :
Chère Eve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que notre petit déjeuner riche et varié vous ait plu et que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Cindy Denoo, Directrice générale -
C..e
4 / 5Le 27/07/2022 à 09:09 -
caroline.o
3 / 5Le 26/07/2022 à 22:47Personnel adorable, les chambres sont très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que la cordialité de notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Richard.i
5 / 5Le 25/07/2022 à 22:23 -
Chris.c
5 / 5Le 21/07/2022 à 22:43 -
Benoit.n
4 / 5Le 17/07/2022 à 15:22Parfait sauf la chambre....grande mais peu cosy
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que votre chambre n'ait pas été à votre convenance et nous prenons note de votre suggestion. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Bertrand.a
4 / 5Le 16/06/2022 à 20:54Bel hôtel avec une belle terrasse donnant sur la Meuse Petit déjeuner complet.Les chambres sont fonctionnels
Réponse du propriétaire :
Cher Bertrand, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et apprécié notre généreux petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Chibi.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 08:46L'hôtel est très bien situé, à deux pas du centre, au bord de l'eau avec vue de la Citadelle. Le personnel est extrêmement bienveillant et gentil. Nous sommes venus avec 2 chiens et ceux-ci ont été très bien accueillis et nous vous remercions de tout cœur pour cela. La chambre était très propre et confortable. Le buffet de petit déjeuner est varié et très bon. Merci infiniment au personnel de l'hôtel pour ce court séjour très agréable, nous reviendrons à coup sûr pour notre prochaine visite de la ville !
Réponse du propriétaire :
Cher Happy, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe qui œuvre au quotidien dans le but de répondre au mieux aux attentes de nos hôtes. Nous leur transmettons vos compliments. Nous sommes par ailleurs ravis que la générosité de notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement privilégié aient contribué à rendre ce moment plus agréable encore. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
ghinet.h
4 / 5Le 30/05/2022 à 13:58Très bien situé proche du centre ville. personnels aimable et souriant belle vue sur la Meuse à conseiller.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Merci de souligner la vue agréable. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
J-Ph-Smets.
4 / 5Le 29/05/2022 à 20:42Bonjour. Hôtel Ibis Dinant mai 2022. Deux nuits dans la chambre 215 vue sur Meuse, dans un état impeccable à tous niveaux. Literie très confortable. Le petit déjeuner buffet délicieux et bien complet. Le personnel très agréable, merci pour votre savoir faire. Superbe hôtel ☆☆☆ Smets J-Ph.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette appréciation très positive. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre literie ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cindy Denoo, Directrice générale -
Kevin.o
5 / 5Le 25/05/2022 à 20:50 -
Tiziana.i
5 / 5Le 20/05/2022 à 10:06Super hôtel, propre, très clame, personnel aimable et serviable. Emplacements idéal pour visiter dinant et super terrasse pour profiter de la vue. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Chère Tiziana, Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort général de votre chambre et la propreté de notre hôtel. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments! Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Josée.e
4 / 5Le 17/05/2022 à 20:18Très bon accueil ,chambre très propre. Et très bon déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Josée, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour vos compliments si gratifiants, notamment sur la qualité de l'accueil et la variété et la qualité du buffet du petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, Cindy Denoo, Directrice générale -
Thomas.A
4 / 5Le 30/04/2022 à 14:36Hôtel très bien situé, chambre propre et spacieuse. Seul bémol, une odeur particulière dans la salle de bain et une seule bouteille d’eau lors de notre arrivée dans la chambre.. la deuxième bouteille d’eau aurait été appréciée surtout quand nous sommes deux plutôt que de payer 3€ au bar..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre chambre. Votre remarque nous étonne cependant étant donné qu'aucune bouteille d'eau n'est posée dans les chambres. Nous faisons vérifier la salle de bain. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Matthieu.u
5 / 5Le 28/04/2022 à 10:39Superbe hôtel qui fera tous en son possible pour vous satisfaire. Toujours un plaisir les séjours chez vous ! Encore merci
Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à tous nos collaborateurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cindy Denoo, Directrice générale -
Peter.c
3 / 5Le 18/04/2022 à 22:47 -
Lyliane.c
5 / 5Le 18/04/2022 à 21:18Hôtel très propre, les chambres sont très belles. La terrasse qui donne sur la Meuse et agréable. Pour le buffet du petit déjeuner, il y a un large choix de petits pains et viennoiseries ainsi que pleins de bonnes choses a déguster.
Réponse du propriétaire :
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Laurent.
5 / 5Le 17/04/2022 à 18:10Accueil très agréable, personnel à l’écoute et dévoué à la clientèle. Hôtel superbement bien situé. Chambre ni trop grande, ni trop petite. Literie au top, douche avec jet réglable, coin bureau, repose bagage, petite armoire … Mon seul bémol sera le manque de petite serviette (en plus des grandes déjà existantes) et d’une boîte de mouchoir (comme vous le voyez ce n’est rien et tatillons de ma part. N’hésitez pas hôtel à la hauteur de la qualité du groupe Accor All.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et sommes très heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe. D'ailleurs, votre satisfaction est notre principale priorité et dans ce but, nous sommes tous là pour que votre séjour se passe au mieux. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter s'il vous manque quelque chose dans la chambre. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Cindy Denoo, Directrice générale -
sylvie.l
5 / 5Le 15/04/2022 à 12:10Chambres très propres 😊 Manque seulement de prises à côté du lit. Service parfait, agréable, souriant...
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre bien agencée et la sympathie de notre équipe. Nous précisons que des rallonges sont à votre disposition à la réception, si besoin. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Ella.o
4 / 5Le 03/04/2022 à 10:19 -
Christine.
5 / 5Le 25/03/2022 à 12:34Hôtel charmant, comme la ville où il se trouve ! Décoration type (imitation) bois, personnel sympathique et très aimable. Bel emplacement en bord de Meuse avec terrasse, à mi-chemin environ entre le centre ville d'un côté et le rocher Bayard de l'autre, auxquels on peut accèder par les quais.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de ce moment passé parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel. C'est avec plaisir que nous transmettrons le message à toute l'équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Cindy Denoo, Directrice générale -
Jules.a
4 / 5Le 25/03/2022 à 10:52Très bien accueilli, chambre propre et pratique, terrasse très agréable. A quelques minutes du centre-ville. Parfait pour un séjour à Dinant !
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Craig.e
5 / 5Le 21/03/2022 à 17:41 -
LeAnn.e
5 / 5Le 19/03/2022 à 22:00 -
Sandrillon.e
4 / 5Le 13/03/2022 à 23:53Bon accueil du personnel, qui est au petit soin pour vous satisfaire quelle que soit l'heure. Chambre simple mais équipement de base présent. Un frigo et prises de courant aux chevets serait les bienvenus. Cuisine simple et petit déjeuner copieux .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre hôtel, la qualité de notre accueil ainsi que le confort de votre chambre. Nous avons bien pris bonne note de vos observations et ne manquerons pas de les prendre en considération. Nous rappelons que notre équipe est à votre écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, Cindy Denoo, Directrice générale -
Pianiste.i
3 / 5Le 13/03/2022 à 19:45Une Incompétente notoire à l accueil qui a osé me répondre par rapport aux horaires des petits déjeuners, c est inadmissible. Aurelye ne possède pas de compétences hôtelières. J ai fais l école hôtelière je sais de quoi je parle. De plus elle est incapable d effectuer une transaction financière. Côté chambres, c est très bien. L hôtel est doté d un parking, tout va bien, de chambres avec vues sur la Meuse ou côté rue au choix du client.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la possibilité de se garer à proximité. Nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons au sérieux votre commentaire. Un suivi sera fait et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Armonie.e
4 / 5Le 24/02/2022 à 17:56Service très chaleureux et agréable. Petit déjeuner copieux et bon. Seul petit bémol sur l'isolation phonique.
Réponse du propriétaire :
Chère Armonie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié la générosité de notre petit-déjeuner. Merci par ailleurs de souligner le professionnalisme de notre équipe attentive à votre bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, Cindy Denoo, Directrice générale -
Emi.
4 / 5Le 12/02/2022 à 19:31Super week-end. Le personnel est très sympathique. La chambre propre et confortable. Petit-déjeuner en buffet très varié et copieux Petit bémol: pas assez insonorisé
Réponse du propriétaire :
Chère Emi, Votre compliment adressé au personnel est très apprécié. Notre désir de réussir contribue à la satisfaction de nos clients. Nous avons été ravis de vous servir et de savoir que la propreté irréprochable et le confort de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour plus agréable encore. Nous sommes navrés pour le désagrément sonore évoqué et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Alain.o
3 / 5Le 12/02/2022 à 17:10 -
Mathieu.E
4 / 5Le 09/02/2022 à 01:45Tout à fait correct pour un hôtel de cette gamme 👍. Bien décoré. Personnel très accueillant
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ismail.z
4 / 5Le 06/02/2022 à 15:29Superbe hôtel de trois étoiles à Dinant en bord de la Meuse. Hôtel avec chambre comprenant un lit 2 personnes, une télévision,une salle de douche.Parking gratuit .Personne acceuillant et sympathique. Petit déjeuner copieux mais payant.Possibilité d'acheter des boissons aux appareils de distribution.L'hôtel comprend un bar.
Réponse du propriétaire :
Cher Ismail, Merci pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir de lire votre satisfaction. Merci de mentionner la qualité de l'accueil. Nous avons pris note de votre remarque sur le petit déjeuner et vous informons qu'il existe une possibilité d'un simple café+croissant au prix de 5 €. Les 2 sont réservables à la réception lors de l'arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Christian.e
2 / 5Le 24/01/2022 à 18:11 -
Sapna.i
3 / 5Le 02/01/2022 à 22:48 -
Brigitte..
4 / 5Le 20/12/2021 à 16:14Très correct, propre, confortable, bon petit déjeuner, personnel très aimable
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SCHOONHEYT.l
5 / 5Le 18/12/2021 à 10:50Que dire de plus en tous les cas je conseil a toute personne qui veut se reposer de passer la nuit et surtout de prendre le petit déjeuner.Et le bar pour pour le soir c'est parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que notre petit déjeuner riche et varié vous ait plu et que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Bonnes fêtes de fin d'année ! Cindy Denoo, Directrice générale -
Jody.d
5 / 5Le 13/11/2021 à 09:04 -
Evelyne.e
4 / 5Le 02/11/2021 à 07:04Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L'accueil est chaleureux. Notre chambre était propre et les désagréments rencontrés ont été sérieusement pris en compte par l'équipe réactive. Nous retournons dans cet ibis.
Réponse du propriétaire :
Chère Évelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Notre équipe se réjouit de votre retour positif sur l'accueil reçu. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
Kate.4
2 / 5Le 30/10/2021 à 18:24Accueil moyen et peu chaleureux par la réception. La chambre est petite ainsi que la salle de bain, et il n'y a pas beaucoup de lumière, assez sombre. Pas du tout insonorisé... Que seulement deux serviettes de toilette et les murs sont sales. Je suis très déçue de l'établissement. Les points positifs sont la localisation et un parking juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Chère Kate, Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous précisons que la superficie de nos chambres ainsi que leurs équipements correspondent aux standards de la chaîne. Cependant, il est possible d'avoir des serviettes supplémentaires sur simple demande. Nous espérons vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Cindy Denoo, Directrice générale -
Ginette.e
4 / 5Le 18/10/2021 à 21:53Hôtel très bien situé le long de l eau. Chambre très propre et personnel très accueillant !
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Aurelie.a
2 / 5Le 19/09/2021 à 12:29Hôtel très basique pourtant si bien situé, personnels réduits ce qui nous a valu un temps d attente bcp trop long pour un croc monsieur a la limite du mangeable car bcp trop cuit et aucun goût. La chambre très petite mais très propre il manque incontestablment un frigo et se faire réveiller par les débroussailleuses des ouvriers de la ville a 7h du matin .un peu déçue quand même..
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la propreté des lieux. Nous précisons que la superficie et les équipements correspondent aux standards des établissements de notre catégorie. Nous sommes désolés pour votre expérience au restaurant et nous faisons le point avec notre équipe. N'hésitez pas à partager vos impressions sur place, nous essayerons toujours de vous proposer une alternative. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Cindy Denoo, Directrice générale -
Stéphanie.l
5 / 5Le 16/09/2021 à 16:34Le rapport qualité/prix est top. Le petit déjeuner buffet est très généreux tant dans le salé que le sucré. Les chambres sont très propres et la literies impeccable. Le bar de l'hôtel ouvert 24h/24 est un plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de partager cette recommandation ! C'est un plaisir de lire que vous avez encore passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le prix de notre établissement. Merci de souligner le petit déjeuner et la literie. Ce serait un plaisir de vous revoir, Cindy Denoo, Directrice générale -
kausar.a
4 / 5Le 12/09/2021 à 00:24 -
René.i
4 / 5Le 09/09/2021 à 12:43Très bonne réception, personnel aimable courtois, les chambres très propres, le seule petit soucis reste là cuisine, tout le mondes sais faire deux œufs au plat et deux tranches de lard, à améliorer, merci à toutes l
Réponse du propriétaire :
Cher René, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre partie hôtel. Notre buffet petit-déjeuner est habituellement très apprécié de nos hôtes. Nous aurions souhaité en savoir plus sur votre déception. Nous rappelons que nous sommes également à votre écoute sur place. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Cindy Denoo, Directrice générale -
Benoit.c
4 / 5Le 29/08/2021 à 16:13Accueil très sympathique et professionnel. La chambre correspond aux standards de la chaîne. Le petit petit-déjeuner réservé avec la chambre est copieux et varié.
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Marlène.a
5 / 5Le 28/08/2021 à 16:42Très très agréablement surprises par la propreté de la chambre et par la sympathie du personnel ! Nous n'hésiterons pas à le recommander et à réitérer l'expérience ! Merci à vous ☆☆☆
Réponse du propriétaire :
Chère Marlene, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Il est gratifiant de savoir que notre hôtel a entièrement répondu à vos attentes. Merci pour vos compliments, notamment à propos de la propreté et de la qualité de service. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe qui vous en remercie. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous, Cindy Denoo, Directrice générale -
patrick.i
5 / 5Le 14/08/2021 à 20:37Hôtel très bien tenu personnel très accueillant. Mon nom Dinant Patrick. Pour moi il me fallait un hôtel de classe pour déambuler dans la ville de mes ancêtres. Patrick Dînant
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Karin.o
4 / 5Le 11/08/2021 à 21:22Personnel très gentil et vraiment disponible. Hôtel propre et bien situé. Confort un peu trop limité, petite chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous vous remercions de votre recommandation et de souligner la propreté des lieux ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous rappelons que la superficie de nos chambres est conforme aux standards ibis. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, Cindy Denoo, Directrice générale -
Alexis.u
5 / 5Le 07/08/2021 à 21:21Du personnel super agréable et un établissement très bien tenu et très bien organisé. Je recommande en famille ou pour affaire.
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Pierre.
1 / 5Le 26/07/2021 à 10:57Bien que la ville ai été touché par des inondations ayant fait 31 morts en Belgique et que beaucoup de lieu touristique ait été touché, l’hôtel a refusé d'annuler notre séjour. Si un sinistré en a besoin, il y a une chambre disponible...
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et rappelons que lorsque vous réservez par un site intermédiaire, celui-ci gère votre réservation. Nous ne pouvons donc ni l'annuler, ni la modifier. Nous vous invitons donc à solliciter la plateforme que vous avez utilisée. Nous rappelons cependant que vous êtes tributaire des conditions de vente que vous avez choisi. Notamment, si vous avez sélectionné le tarif préférentiel avec séjour non modifiable. En ce qui concerne notre hôtel, nous n'avons pas été touché par les inondations, par chance et notre belle ville a été très rapidement mise sur pied grâce à la bonne volonté de tous. Nous comptons d'ailleurs sur nos clients pour venir nous rendre visite et pour soutenir nos commerçants en n'annulant pas leur séjour. Nous espérons vous recevoir prochainement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Josette.
5 / 5Le 21/06/2021 à 10:48Très bon emplacement, acceuil impeccable, chambre confortable avec vue sur la Meuse. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. À noter, terrasse fermée à 22 heures pour ne pas déranger les hôtes ! Je recommande, en plus très bien situé si vous voulez visiter la contrée. Normes Covid très bien installées et respectées.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le généreux choix de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et les mesures mises en place afin de préserver la santé de tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Maxime.o
4 / 5Le 16/06/2021 à 20:47Bon accueil et chambre propre. Après le petit-déjeuner facturé 15euros/pers reste un tarif très excessif pour ce qui est proposé....
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Merci d'avoir mentionné la qualité de notre accueil et la propreté de la chambre. Concernant le prix de notre petit-déjeuner, nous précisons que vous pouvez réserver votre chambre avec celui-ci inclus dans le prix et ainsi bénéficier d'un meilleur tarif. De plus, nous proposons également un petit-déjeuner Express comprenant une boisson chaude et une viennoiserie pour 4 €. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Bertrand.O
4 / 5Le 10/06/2021 à 08:02Bon hôtel... ... Très belle terrasse en bord de meuse... On y dort très bien .. Attention plusieurs chaînes ne fonctionnent plus sur TV
Réponse du propriétaire :
Cher Bertrand, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le calme et le charme de notre hôtel. Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous aurons pour le mois de juin une toute nouvelle installation pour nos chaînes de télévision. Merci d'avoir mentionné notre terrasse en bord de Meuse. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Bernard.e
2 / 5Le 06/06/2021 à 09:35Petite chambre, absence de frigo, petit déjeuner atroce. Dommage car c'est le plus bel emplacement de Dinant, avec une terrasse splendide avec vue imprenable. Bcp trop onéreux 121,40€ pour une nuit avec exécrable petit déjeuner facturé 15€. Pour ce standing j'évalue à chambre avec vue sur la Meuse 60€ et petit déjeuner 6€ = 72 € Max. Ps: à éviter le petit déjeuner et le prix de boissons au 🍸🍷🍻barre.
Réponse du propriétaire :
Cher Bertrand, Merci d'avoir mentionné notre emplacement et notre terrasse avec vue sur la Meuse. Nous sommes navrés que notre petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons pour 15 euros d'offrir un large choix de produits. Un petit déjeuner express est aussi possible comprenant un café et un croissant pour 4 euros. Nous rappelons que la superficie de nos chambres ainsi que ses équipements correspondent aux standards Ibis. Enfin, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Franck.E
4 / 5Le 20/10/2020 à 18:20Bon accueil bon emplacement J'aime bien le côté bar, petit déjeuner et la terrasse mais les chambres devraient être mises au goût du jour.
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Sabrina.c
5 / 5Le 20/09/2020 à 16:12Petit arrêt pour 3 jours sur Dinant qui on été très agréables.Personnel très accueillant, très bon déjeuner Mesure covid 19 très bien respectée. Et le petit plaisir avec cette belle météo, c'est la terrasse qui est très agréable. Merci à votre équipe
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci pour cet avis adorable. Permettez-nous de vous remercier au nom de l'ensemble du personnel, celui de la réception en particulier pour votre joli témoignage qui récompense toute une équipe. Nous avons été ravis de vous servir. Notre fierté est votre satisfaction. Nous sommes contents que vous ayez apprécié le petit déjeuner et le cadre convivial dans lequel il est pris. Nous vous attendons avec joie pour un séjour toujours de qualité dans notre établissement. Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Catherine.a
2 / 5Le 22/08/2020 à 21:54Le petit déjeuner est très cher alors qu'il n'est pas très varié et que les aliments sont de mauvaise qualité, tout est industriel... A ce prix, ils pourraient au moins choisir de l'industriel de meilleure qualité !
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur habituelle de nos prestations. Suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû revoir son choix afin que celui-ci réponde aux mesures sanitaires. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui s'impose à vous comme à nous ! Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans les conditions habituelles afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Ehab.b
3 / 5Le 22/08/2020 à 00:02 -
Nitish.a
1 / 5Le 29/07/2020 à 11:02 -
yukti.g
1 / 5Le 28/07/2020 à 00:38 -
c.
4 / 5Le 16/07/2020 à 19:14 -
Didier.e
4 / 5Le 14/07/2020 à 17:10Idéalement situé par rapport au centre. Bien entretenu. Personnel aimable et disponible. Dinant étant ce qu'elle est, soit les chambres ont vue sur la Meuse et donc la voie de chemin de fer est audible fenêtre ouverte, soit on choisit une chambre qui donne sur une route. Personnellement, je n'ai pas été gêné par le trafic ferroviaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bon entretien ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mis en avant l'amabilité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Thierry.i
5 / 5Le 14/07/2020 à 13:40Très belle terrasse pour boire un verre. Personnel très sympa et même si nous n'avons pas utilisé les services de l'hôtel : prix des chambres raisonnable.
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Matt.o
1 / 5Le 08/03/2020 à 10:16On a passé une très mauvaise nuit pour le prix payé. Entre le bruit à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel, la télévision qui s’allume seule (et oui !!) et la chaleur malgré l’air conditionné, ça fait beaucoup pour ce type d’hôtel. Heureusement que le personnel présent était sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Matt, Nous sommes profondément navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Le confort de nos hôtes est au coeur de nos priorités. Nous souhaiterions donc que vous preniez contact avec nous via mail [email protected], en nous communiquer le numéro de votre chambre, afin que nous puissions régler la situation. En ce qui concerne l'air conditionné, il n'est pas encore en fonction car nous ne sommes pas en période estivale. En effet, notre établissement s'inscrit dans une démarche écologique. Néanmoins, il est toujours possible d'ouvrir la fenêtre ou de vous adresser à notre équipe qui essayera toujours de vous proposer une solution afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Jeanne.a
4 / 5Le 22/02/2020 à 21:18Très belle hôtel il y a des améliorations a apporté aux chambres des prises près du lit , une prise dans la sdb car celle qui est au sèche cheveux ne fonctionne pas et le sèche cheveux chauffe trop fort dans la main il manque également un support pour poser les produits de toilette a part cela le petit déjeuner est super et le personnels parfait et super gentils je le recommande a mes ami(e)s
Réponse du propriétaire :
Chère Jeanne, Tous nos remerciements pour ce commentaire et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et que vous vous soyez régalée avec notre petit-déjeuner. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons bien pris note des vôtres. Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour parmi nous, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
JOSEPH.M
5 / 5Le 16/02/2020 à 19:40Nous sommes très satisfaits de notre séjour dans cet établissement. L'hôtel est propre, agréable et très bien positionné, l'accueil et le service irréprochable. Côté bar une belle vue sur le fleuve, les prix des consommations sont très abordables. Nous avons tenté la petite restauration et nous avons été agréablement surpris. Parking gratuit, animaux acceptés.
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et nous vous remercions de votre recommandation. Merci de souligner notre emplacement, la propreté, ainsi que l'excellent accueil qui vous a été réservé. Ce serait un plaisir de vous recevoir pour une nouvelle expérience positive. Bien à vous, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Daniel.o
4 / 5Le 02/02/2020 à 14:36 -
Jean-Jacques.a
1 / 5Le 22/01/2020 à 13:58personnel en sous effectif, gentil mais sans expérience... l'hôtel doit être rentable... Sur les 2 voyages faits, j'ai dû en annuler un après 14h (tous les autres hôtels accor sont annulables sans frais avant 18h) et la personne au bout du fil que j'ai eu vers 17h m'a dit que c'était ok pour annulation car je voulais aller dans l'ibis de la ville d'à côté pour des raisons pratiques pros .... oubliant juste de me dire qu'il allait me débiter !!!! erreur de jeunesse ? pourquoi pas, mais la directrice n'est pas du tout commerçante et celle là même qui met en place une équipe réduite sans compétence n'est pas capable d'annuler commercialement ce no show que je n'estime pas de mon fait...
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Jacques, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cependant, nous souhaitons préciser que nous avons respecté nos conditions générales de vente. Nous désirons ajouter que notre équipe est généralement plébiscité par nos hôtes pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse et nous sommes sincèrement désolés que ce ne soit pas le ressenti que vous ayez eu de nous. Nous espérons, tout de même, avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Marie.r
4 / 5Le 29/12/2019 à 15:36Nous avons passé une nuit en semaine et nous avons été accueillis par une femme très souriante et accueillante, la chambre était petite mais pratique et agréable. Le seul petit bémol est le prix des boissons au bar, pour deux coca 25cl et une bouteille d eau 50cl nous avons payer 11euros. Le petit-déjeuner était bien fourni et le choix varier. Nous y retournerons 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci à vous pour cet avis relatif à l'hôtel Ibis Dinant. C'est un plaisir pour nous de lire vos appréciations sur notre établissement et sommes contents de savoir que la chambre qui vous a été attribuée a répondu à vos attentes. Merci également de souligner notre petit déjeuner avec sa grande variété de produits de qualité. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous précisons cependant que la surface de nos chambres corresponds aux standards Ibis. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Nanie.a
4 / 5Le 12/11/2019 à 20:22Très bien situé, en bord de Meuse, cet hôtel sympa, permets de belles promenades sur terrain plat. Un plus, nos compagnons à 4 pattes sont les bienvenus (moyennant supplément ,ce que je trouve normal). Personnel présent, compétent et serviable. Ne ratez surtout pas le petit-déjeuner qui est particulièrement copieux, aussi bien en salé que sucré ! Un régal.
Réponse du propriétaire :
Chère Colette, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis au sujet de l'hôtel Ibis à Dinant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement, que vous ayez pu faire de belles promenades aux alentours de la Meuse, accompagnée de votre compagnon à 4 pattes! Nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de notre équipe, ainsi que sur la qualité du petit déjeuner. Nous avons été heureux de vous accueillir parmi et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Daniel.o
5 / 5Le 14/10/2019 à 18:45Établissement de très bonne qualité tant au niveau de l'accueil du conseil et du service. Agréabilité du personnel de très bon niveau. Hôtel calme, propre et de bon standing. J'y retournerai volontiers. Je recommande très fortement cet établissement. ALLEZ Y.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, C'est un plaisir de lire votre commentaire et sachez que celui-ci nous va droit au coeur. Toute notre équipe s'investit quotidiennement pour fournir des prestations de qualité et la satisfaction de nos hôtes est notre meilleure récompense. Merci de mentionner la propreté et la tranquillité des lieux. Nous vous remercions pour cette belle recommandation et espérons vous revoir bientôt parmi nous, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Brigitte.O
4 / 5Le 13/10/2019 à 11:56Très bel hôtel au bord de la Meuse. Accueil et propreté irréprochable. Chambres spacieuses et bien insonorisees. Buffet de petit déjeuner très varié mais cher pour qui ne boit qu' un café avec tartines. Ça serait bien de prévoir 2 niveaux de prix. Jeudi soir nous demandons la réparation d'une lampe de chevet qui ne sera jamais effectuée... Message perdu... cependant un grand bravo à la salariée du vendredi soir qui a fait son possible pour réparer. Les plats proposés en service sont succulents et bien pratiques à toute heure. Grande variété de prix des chambres selon les dates de réservation .
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour votre retour concernant votre passage à Ibis Dinant. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement, son emplacement en bord de Meuse, la propreté des lieux ainsi que la qualité de notre accueil. Nous souhaitons préciser que si vous ne désirez pas profiter de notre buffet à volonté, nous proposons également la formule café + croissant pour 4 €. Nous vous prions de nous excuser pour le manque de communication dont vous nous faites part et soyez assuré que nous redoublerons d'attention. Merci de mentionner la bonne insonorisation et la superficie confortable de votre chambre. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
linda.a
5 / 5Le 05/10/2019 à 09:29J'y suis allée et franchement il vaut sais 3 étoiles et je suis client heureuse vue tres bien qui a été en entouré par le personnel comme une petite reine tes polis et tiens a mon teste les 15 ' du nouveau programme tenu franchement👌❤️👑👑👑 commender a manger en nuit et il m'On service. vive ibis de dinant. Je suis ok de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Linda, Nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour parmi nous encore plus agréable ! Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très vite, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Jrrah.l
5 / 5Le 21/09/2019 à 11:38 -
Guillaume.o
4 / 5Le 16/09/2019 à 19:10Un hôtel ibis sympathique car situé en bordure de Meuse, avec une vue imprenable pour certaines chambre. Terrasse sympa donnant sur la rivière, le petit déjeuner est très complet (viennoiseries, bacon, oeufs brouillés, saucisses, beans, fruits, charcuterie etc etc). Mention spéciale pour le jus d'orange fraîchement pressé et le café fraîchement moulu ! Chambres simples mais bien équipées avec gel douche dans la sdb. Bar sympa ouvert une bonne partie de la nuit, prix des consommations modéré.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe, l’agrément de votre chambre et des produits de toilette, la qualité de notre buffet petit-déjeuner avec du jus d'orange frais et du café en grain ainsi que la situation de notre établissement, au calme et face a la Meuse. Merci de mentionner notre terrasse et notre bar ouvert la nuit pour savourer un verre. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore. Cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Josh.a
4 / 5Le 08/09/2019 à 13:38 -
Sylvie.
4 / 5Le 21/08/2019 à 12:08Superbe. J'y suis allée récemment. Une nuit de réservée du 16 au 17 août et très satisfaite. Hotel très bien situé et qui permet de visiter la ville à pied. La voiture reste au parking. Cest cool. Accueil très sympathique. Chambre très propre avec une bonne literie. Petit déjeuner excellent avec un grand choix. Une belle terrasse avec vue sur la Meuse qui permet de prendre soit le petit déjeuner soit le repas ou même l apéro ce que nous avons fait le soir et c'est très agréable . Nous n'avons pas testé le restaurant. Si je devais revenir je reprendrai cet hôtel. Je le conseille vivement. Allez y sans hésiter. Il y a un ascenseur . Un casino est juste à côté de l hôtel pour les personnes intéressées sinon on peut longer la Meuse grâce à l esplanade d'un côté le centre ville en moins de 15 minutes et de l'autre vers la nature et le calme. Nous avons apprécié ces balades.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci à vous pour votre excellent résumé de votre expérience à l'hôtel Ibis Dinant. Nous sommes ravis que le calme et le confort de votre chambre et plus généralement de notre hôtel, l’agrément de notre parking ainsi que le petit-déjeuner copieux et varié à prendre sur notre terrasse face à la Meuse vous aient donné entière satisfaction. Notre équipe vous remercie de vos compliments. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois. Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Styled.2
4 / 5Le 27/07/2019 à 08:47Hôtel idéalement situé en bord de Meuse et proche du centre ville. Personnel accueillant et serviable. Possibilité de boire un verre et de prendre son petit déjeuné en terrasse avec vue sur la Meuse. Plusieurs parkings publics autour l'hôtel. Chambres plutôt simples sans mini bar.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour votre commentaire concernant l'hôtel Ibis de Dinant. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement de notre établissement, notre terrasse ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe vous aient apporté entière satisfaction. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Michael.
5 / 5Le 22/07/2019 à 17:55 -
Jodi.F
2 / 5Le 01/07/2019 à 10:50 -
John.o
4 / 5Le 20/06/2019 à 17:28 -
The.u
5 / 5Le 07/06/2019 à 13:10 -
Laura.
4 / 5Le 31/05/2019 à 10:51Très bon hôtel. Chambre spacieuse et propre. Grand choix et qualité pour le petit déjeuner, ainsi qu'une très belle vue depuis la terrasse.
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Monique.e
5 / 5Le 26/02/2019 à 22:04Terrasse très agréable avec vue sur Meuse. Je n ' ai pas séjourné dans cet hôtel, j ai juste consommé à la terrasse. Accueil très chaleureux.
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Lucas.n
3 / 5Le 26/02/2019 à 08:28 -
Steph.n
5 / 5Le 10/01/2019 à 15:20 -
Patrick.K
4 / 5Le 04/11/2018 à 20:19Localisation extraordinaire au bord de la Meuse. Chambres petites mais fonctionnelles. Très bon petit déjeuner. A souligner: la bonne humeur et le sourire contagieux de Charles à la réception. Un super bon point pour bien commencer la journée 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci pour la rédaction de cet avis sympathique. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Merci pour vos compliments que nous faisons suivre à Charles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Coralie.u
4 / 5Le 24/10/2018 à 22:46Personnel accueillant et sympathique. Une chambre vue meuse de bonne taille, une salle de bain correct. Les salles communes ainsi que la chambre sont propres. Le petit déjeuner est bien garnit, plein de choix sucré et salé, et du jus d’orange pressé frais. Petit parking juste à cote de l’hotel, gratuit. Hotel bien situé car une fois la voiture posée, toute la ville se fait à pied! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Coralie, Merci pour ce compte-rendu détaillé relatif à votre expérience à l'hôtel Ibis Dinant. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis Dinant, se soit parfaitement bien déroulé. De même, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur du centre ville, la superficie, la propreté et l’équipement de votre chambre, la qualité et la variété de notre petit-déjeuner ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments qui l'ont touchée et elle en vous remercie vivement. Merci également de souligner la présence d'un parking gratuit attenant à notre établissement. Votre recommandation est pour nous la meilleure reconnaissance de notre travail au service de nos hôtes. Nous nous ferions une joie de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
JeanMi.
4 / 5Le 29/08/2018 à 14:25Toujours ravi de séjourné dans un hôtel Ibis. Excellent accueil, 2 parkings gratuits (1 de chaque coté de l'hôtel) Chambre modeste mais propre. Dommage pour la literie trop dur pour nous. Et un peu bruyant coté rue mais rien de dramatique. Super point fort pour le petit-déjeuné. Tout simplement parfait. Rien ne manque pour nous et du vrai café en grain et machine automatique à presser les oranges ! S'il fait beau, profitez de la terrasse avec la vue sur la Meuse, accessible aussi aux personnes ne séjournant pas à l'hôtel. Dinant, n'est pas une très grande ville alors la situation de l'hôtel est très bonne. En conclusion, si je repasse à Dinant, je retourne à cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Veuillez accepter nos remerciements pour votre point de vue à propos de l'hôtel Ibis Dinant. C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfaits de votre séjour dans notre hôtel. Merci pour vos compliments sur l'accueil par notre personnel et la propreté de votre chambre. Nous sommes désolés que la qualité de la literie et l'insonorisation de votre chambre n'aient pas totalement été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter la réception en cas de désagrément afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous proposons des logements côté Meuse plus calmes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et le café en grain. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Paul.r
4 / 5Le 13/08/2018 à 13:28 -
Natalina.a
5 / 5Le 18/06/2018 à 18:09Un bel hôtel très agréable, très propre et silencieux (jolie chambre côté Meuse) avec un personnel souriant, très sympa, disponible et à l'écoute. Petit déjeuner copieux sur la terrasse face à la Meuse au top ! Superbe séjour. Nous y avons séjourné 3 jours et nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Natalina, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous avons été heureux de vous accueillir dans le cadre chaleureux de notre établissement et sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. Nous avons par ailleurs grand plaisir à lire vos impressions positives sur le calme et la propreté de notre hôtel ainsi que sur notre délicieux petit déjeuner, qui se veut aussi riche que varié. Vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil seront transmis à toute l'équipe. Merci pour la bonne note attribuée. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Bien à vous. Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Simon.
5 / 5Le 22/05/2018 à 16:37Hôtel bien situé et personnel vraiment au top ! La terrasse à l'arrière permet de profiter de la vue et le petit déj est correct. Les chambres sont très propres. Seul petit bémol : les chambres situées côté rue sont un peu bruyantes.
Réponse du propriétaire :
Cher Simon, Merci à vous pour cet avis concernant l'hôtel Ibis Dinant. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez adoré votre séjour dans notre hôtel, idéalement situé sur les rives de la Meuse, non loin du centre historique. Votre retour positif sur notre terrasse avec sa vue magnifique sur le fleuve ainsi que sur notre délicieux petit déjeuner, qui se veut aussi riche que varié est grandement apprécié. Merci d'avoir fait allusion à la propreté de votre chambre. Vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil seront transmis à toute l'équipe. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément sonore. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à réserver une de nos chambres situées sur le côté opposé au fleuve qui sont plus tranquilles. Nous vous informons par ailleurs que l'installation d'une isolation phonique plus performante est prévue très prochainement. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour de qualité. Bien cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Ruud.m
5 / 5Le 30/04/2018 à 22:01 -
David.c
5 / 5Le 17/02/2018 à 21:32J'ai logé une nuit à l'Hotel Ibis Dinant, en profitant d'une réduction (25 €/personne pour une nuit + petit-déjeuner). Je ne commenterai donc pas le rapport qualité-prix. Je dois toutefois saluer : - la sympathie de l'ensemble du personnel - la propreté de la chambre - le petit-déjeuner très copieux (14 € en temps normal, mais il est possible de prendre une formule moins coûteuse - 4,5 €). Attention, car l'insonorisation n'est pas optimale (même si, de ce que j'ai lu, elle est prévue d'ici le mois de juin 2018) et les personnes sensibles au bruit extérieur (côté rue notamment) risquent de ne pas y trouver leur compte...
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci d’avoir rédigé ce commentaire sympathique sur l’hôtel Ibis Dinant. L’énergie et l’enthousiasme quotidien de nos collaborateurs jouent un rôle important dans la qualité des prestations que nous proposons. Nous sommes contents de savoir que vous avez été satisfait de notre équipe. Nous sommes sûrs que vous apprécierez notre défi, étant situés au centre, dans une zone avec une vie nocturne très populaire, d'essayer de maintenir le niveau de bruit au minimum. Cependant, s'il vous plaît, faites-nous savoir si vous êtes insatisfait à l'avenir, et nous tâcherons de vous trouver une chambre plus calme. L'installation d'une isolation phonique plus performante sera en effet faite avant le mois de juin. Nous sommes ravis que la propreté et de la qualité du petit déjeuner vous aient satisfait. Merci de mentionner la formule express café+croissant à 4 €. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus. Sincères salutations, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Nathalie.a
4 / 5Le 14/02/2018 à 07:57Nous avons du attendre longtemps pour obtenir nos chambres réservées longtemps à l'avance. Sous le lit ménage non fait... Alors que nous avons attendu... C'est moyen de retrouver énormément de poussières ou autres détritus sous les lits. Par contre accueil très correct par le personnel. Chauffage chauffe très bien heureusement car nous avions un temps très neigeux.
Réponse du propriétaire :
Chers Hôtes, Merci pour la rédaction de cet avis relatif à votre séjour à l'hotel Ibis Dinant. C'est toujours un réel plaisir pour nous de noter la satisfaction de nos hôtes de l'accueil que nous leur réservons. Un séjour de qualité commence d'abord par un accueil de qualité. Nous vous prions de nous excuser du temps que cela a pris pour vous apprêter une chambre. Etant complets, vous comprenez bien qu'il faut un certain temps pour préparer une chambre après le départ d'un client. Nous regrettons que, dans le soucis d'écourter votre attente pour vous satisfaire au mieux, il y ait eu quelque manquement lié au ménage. Nous en prenons note et vous demandons de ne pas hésiter à le signaler pour que ce soit corrigé de suite. Il est plaisant de lire votre retour positif sur la qualité du chauffage. Nous nous appliquons à offrir les meilleures conditions possibles pour un séjour confortable chez nous. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Maïté.e
4 / 5Le 28/01/2018 à 21:12Nous avons réservé l'hôtel ibis Dinant pour deux nuits (100€ avec le flair donc super!). Personnel de l'hôtel au top, rien à dire. Petit déjeuné varié, frais, très bien. Par contre les chambre sont très mal isolés et insonorisés, on entend ce qu'il se passe dans les chambres voisines ainsi que les gens qui discutent sur la terrasse et le train qui passe juste en face.. Il manque de prise à côté du lit pour charger les smartphones par exemple. L'hôtel est près du centre, de la citadelle,... 10 min à pied, vraiment super séjour!!
Réponse du propriétaire :
Chère Maïté, Nous vous remercions pour votre résumé concernant l'hôtel Ibis Dinant. Nous apprécions votre compliment envers le personnel. Nous ne manquerons pas de leur en faire part. Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes navrés pour le désagrément. Il est à noter que l'installation d'une isolation phonique plus performante est à l'étude. N'hésitez pas à nous alerter si vos voisins sont bruyants afin que nous puissions intervenir en conséquence. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients. Nous rappelons que des multiprises sont à disposition sur demande à la réception. En effet, nous sommes à quelques encablures du centre historique, du casino et de la Citadelle de Dinant. Merci de faire allusion à la qualité du buffet petit déjeuner chaud et froid. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement, Véronique DEGIVES, Directrice générale -
Steven.a
5 / 5Le 27/10/2017 à 18:04 -
Sophie.i
5 / 5Le 20/10/2017 à 11:21 -
Etienne.G
5 / 5Le 20/10/2017 à 09:31Une attention à tous les clients même quand il y a affluence. Toujours le sourire de l'équipe qui fait qu'il est agréable de descendre à l’accueil et/ou au bar. C'est un hotel que je reserve sans problème quand je viens en déplacement dans la region (meme à 30 minutes de route). Un remerciement tout particulier à Caroline de sa gentillesse, sa patience et de son professionnalisme.
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Serena.o
4 / 5Le 18/10/2017 à 21:05 -
Julien.a
5 / 5Le 06/10/2017 à 22:10J'adore la superbe vue sur la Meuse que je réserve à chaque fois même s'il y a un petit supplément. Cet hôtel est calme et dispose d'un bar bien achalandé. Je recommande vivement surtout pour le grand parking attenant. Le personnel est serviable et disponible. Mieux vaut toutefois réserver !
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Pianno.a
5 / 5Le 26/09/2017 à 15:50Les plus : - la localisation et la terrasse côté Meuse - l'accueil - la qualité de la literie - la propreté générale - le petit déjeuner buffet - le personnel courtois et serviable Les moins : - les espaces de rangement dans la chambre - la ventilation bruyante - le parking parfois réservé pour d'autres activités
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Philip.a
5 / 5Le 26/09/2017 à 09:15 -
headancer.
5 / 5Le 20/09/2017 à 14:59 -
Sidney.a
3 / 5Le 16/09/2017 à 14:06 -
Justin.l
5 / 5Le 10/09/2017 à 09:46 -
David.e
5 / 5Le 09/09/2017 à 13:35 -
Pete.o
4 / 5Le 02/09/2017 à 09:56 -
jean.a
5 / 5Le 18/08/2017 à 14:28hôtel facile à trouver, parking public gratuit sur place. accueil parfait, chambre bien agréable donnant sur la Meuse. Hôtel paisible, pas de bruit la nuit. Petit déjeuner copieux et bon, jus de fruit frais .
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Chris.e
4 / 5Le 15/08/2017 à 11:12 -
thierry.r
4 / 5Le 14/08/2017 à 19:56Nous précisons d'abord que le séjour était un cadeau de notre fille (coffret cadeau Bongo, "3 jours d'évasions"). L'accueil à notre arrivée était très correct. La chambre qui nous a été attribuée n'était pas gigantesque, mais était convenable. Propre. Vue sur la Meuse. Pour ce qui concerne la partie sanitaire, un bon point pour la douche avec jets latéraux. Petit bémol : seulement 2 essuies pour 2 personnes. Un essuie supplémentaire près du lavabo aurait été le bienvenu. Petit déjeuner (compris dans le coffret cadeau) très varié et à volonté (que vous soyez plutôt "salé" ou "sucré", vous trouverez certainement votre bonheur). L'hôtel possède également un coin salon-bar, avec une terrasse extérieure agréable. La situation de l'hôtel est idéale avec un grand parking en face du casino tout proche, et le centre-ville est à deux pas. En résumé, très bon endroit pour poser ses valises pour quelqu'un qui veut visiter Dinant et ses alentours.
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Ismael.e
2 / 5Le 28/07/2017 à 19:32Le bon emplacement dans la ville se paye au prix fort. meuble en mélaminé déco inexistant d'un autre temps petite salle de bain et s'il vous plaît changer la porte de la salle de bain qui n'a pas de taquet mais fait un bruit énorme pour la fermer ou pour l'ouvrir.
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Nicolas.o
4 / 5Le 27/07/2017 à 20:22Accueil très chaleureux . Merci Grégory Le soir dans le bar fille très chaleureux et le petit déjeuner la femme qui contrôle si le buffet et toujours bien rempli et qui a aidé à faire marché le gril pain très gentil Nicolas point
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Justine.e
2 / 5Le 25/07/2017 à 12:29Chambre côté Meuse belle vue mais pas très agréable. Pas dormi de la nuit à cause de passages fréquents de trains de marchandises de l'autre côté de la rive. Aucune insonorisation. Et le matin on entend parler les clients sur la terrasse juste en dessous.
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Gery.o
2 / 5Le 11/07/2017 à 14:11 -
Marierose.o
5 / 5Le 09/07/2017 à 01:34Hôtel le long de la Meuse avec terrasse extérieure donnant sur la Meuse, chambre propre et Beaucoup de rangements, grande douche ( il faudrait un porte savon ). Sinon personnels aimable et serviable. Rien à dire on reviendras👏🖐
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Michel.a
4 / 5Le 01/07/2017 à 10:29Nous avons déjà logé à plusieurs reprises dans cet endroit et nous en connaissons les avantages tout comme les inconvénients... La fenêtre ouverte, le bruit de la rue et du train sur l'autre rive sont plutôt gênants... Pour le reste, accueil sympathique et excellent petit déjeuner qui peut se prendre sur la terrasse avec vue sur Meuse...
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panternoire61.h
5 / 5Le 23/06/2017 à 19:04C'est toujours avec plaisir de réserver dans cet Hotel en plus proche du casino , l'accueil est excellent , la propreté de la chambre est salle de bain toujours impeccable , certaines modifications se font au fur et à mesure , nous avons constaté la rénovation dans la douche de la chambre 203 ( terminé la colonne en plastique avec une difficulté à régler la température de l'eau ) c'est rénové et pratique d'utilisation ... Merci à tout le personnel . A bientot . Chantal. et Eric.
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Destiny.u
3 / 5Le 19/06/2017 à 21:57 -
martin.t
4 / 5Le 12/06/2017 à 17:03 -
Xavier.l
5 / 5Le 07/06/2017 à 20:07Superbe accueil à la réception. Chambre propre et fonctionnel. Literie correcte sauf les oreillers que je n'ai pas apprécié. Le service au bar impeccable. Terrasse sympathique avec vue sur Meuse. Dommage que nous n'étions pas au courant de la possibilité de prendre une chambre côté fleuve (avec supplément de 10 €). Petit déjeuner nickel. Nous reviendrons sans aucun souci....merci pour ce superbe séjour.
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cathy.i
4 / 5Le 07/06/2017 à 06:53Le personnel est sympa tjs disponibles si vs avez besoin de qq chose 24/24 .les chambres sont propres et la vue cote Meuse est superbe. ..il y en a pour tous les goûts au petit déjeuner. ...dommage il n'y a pas encore de buffet souper..
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Patrick.u
5 / 5Le 06/06/2017 à 08:37Nous avons passé un excellent (long) week-end dans votre établissement. Le personnel que nous avons côtoyé était sympathique, disponible et compétent. Seul "souci" que nous avons rencontré : les trains de marchandises passant de l'autre côté de la Meuse... mais là vous n'y êtes pour rien...
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jacky.n
5 / 5Le 29/05/2017 à 21:50hotel très bien situé au bord de la Meuse ,cadre agréable ,personnel disponible et souriant belle chambre avec literie confortable , le tout d'une propreté irréprochable ! A recommander sans hésiter
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Jean.r
3 / 5Le 28/05/2017 à 22:48Arrivé à Dinant l'hôtel était agréable et bien situé au long de la Meuse avec une superbe terrasse, le petit déjeuner était délicieux et approvisionné avec des produits de qualité,par contre nous avons été franchement déçu car dans la formule que nous avions un repas y était compris là.. nous avons été conviés à nous rendre à un"casino" juste à côté qui est plutôt un lunapark notre table était située à proximité des"jeux" quel désagrément de manger parmi les bib-bib et autres sonorités des machines le repas était imposé et vraiment pas à notre goût.. quel dommage d'autant plus que Dinant regorge de petit restaurant... bref très déçu que ibis travaille avec un tel établissement
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Chevalier.l
5 / 5Le 28/05/2017 à 19:46Séjour agréable. Nous avons apprécié la situation de l'hôtel au bord de la Meuse, un peu à l'écart de l'agitation du centre ville tout en étant près. Superbe terrasse pour boire une bière ou prendre le (bon) petit déjeuner. Accueil agréable,facilité de parking, chambre classique "Ibis" confortable et belle vue sur la Meuse. Nous reviendrons!
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Maarten.
5 / 5Le 30/12/2016 à 10:35 -
Myoso.8
4 / 5Le 14/08/2016 à 08:47Hotel très agréable en bordure de l'eau. Chambre très claire et très propre. Personnel très agréable. Petit déjeuner buffet très complet. Parking juste à côté de l’hôtel gratuit.à quelques minutes à pied du plein centre mais endroit calme. Terrasse coté Meuse très agréable.
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maniak1979.
3 / 5Le 25/08/2015 à 21:38l'hotel est tres bien mais je trouve juste dommage que pour le prix (290 euros pour 3 nuit) il n'y a même pas un tout petit frigo pour qu'on puisse conserver au frais de la nourriture et des boissons, ça fait mal au coeur quand meme de devoir jeter de la nourriture faute de pouvoir la conserver un jour ou 2. Vraiment dommage, un petit frigo comme dans les chambre d'hopitaux serait vraiment appréciable.
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maniak1979.
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Adresse :- Rem d'Albeau 16 5500 Dinant
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | Ouvert 24h/24 | |
|---|---|---|
| Mardi | Ouvert 24h/24 | |
| Mercredi | Ouvert 24h/24 | |
| Jeudi | Ouvert 24h/24 | |
| Vendredi | Ouvert 24h/24 | |
| Samedi | Ouvert 24h/24 | |
| Dimanche | Ouvert 24h/24 |
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