EMERIA Dinard Hôtel Thalasso & Spa

Tags: Hôtel bien-être, Hôtel, Spa, Institut de spa et bien-être, Centre de bien-être,

• betty.o

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 10:26

  Excellent accueil dans ce complexe rénové avec beaucoup de goût. Nous avons apprécié le confort et la décoration de la chambre avec vue sur la mer, l’espace thalassothérapie et détente qui est magnifique avec une piscine à débordement vue mer. Les soins de thalassothérapie sont bien exécutés. La proximité de la plage et du centre ville rende le séjour plus que agréable, nous n’avons pas utilisé la voiture durant nos 3 jours. Nous reviendrons très bientôt.
• Annie.u

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 10:21

  Lieu exceptionnel. Très bons services. Personnel très inégal , en rodage. Accueil : femmes très bien, hommes inadaptés dans l attitude et comportement d accueil.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 15:57

  Le spot incroyable 😎 La thalasso au top 👌🏻
• Cc.u

  2 / 5

  Le 04/05/2024 à 13:26

  Quel bel établissement rénové avec goût..je connaissais l avant travaux et j avoue que c est une réussite bravo..👍 en revanche..le service au bar ..gros problème de service..on vous amène de l eau en carafe mais .obliger de demander des verres ....!!!!...idem pour les desserts ...obliger de se déplacer pour les cuillères. ...c est un peu compliquer à comprendre surtout quand les tarifs d une simple salade César est à 21 euros !!!! Et un dessert pas en dessous de 11 euros ...tarif exorbitant!! Ca laisse perplexe ....je peux comprendre que les travaux ont coûté mais si c est rentabiliser rapidement en assommant le client....il faut que tout soit à la hauteur dans ce cas... Je reste persuadé que tous ses désagréments ne sont qu une question d adaptation et on est d accord il faut que tout le monde prenne ses marques.
• FULVIE.O

  4 / 5

  Le 04/05/2024 à 07:54

  Très bon séjour très bel endroit et très bon service personnel compétant et agréable à retenir très bon repas et petit déjeuner bravo
• Léa.

  3 / 5

  Le 02/05/2024 à 18:34

  Note pour le bar : on est allé découvrir les rénovations. Là dessus, bravo! Nous avons profité de boire un café avec une crêpe au bar. La crêpe était vraiment mauvaise ainsi que le “chocolat” dessus… à revoir sur ce point. (Franchement dommage alors qu’on est sensés avoir les meilleures crêpes quand même…) Hâte d’y retourner pour profiter du parcours aqutonic ! :)
• michele.a

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 14:57

  Un spot eblouissant 👏👏❤️ tout était parfait : l’hôtel est magnifique, entièrement refait à neuf avec un goût exquis, et une vue à couper le souffle ! Le service est au top, avec mention speciale pour Alexandre, Cyrille, Eric et Lucas pour le bar et le restaurant, la cuisine est raffinée, le petit déjeuner parfait et très varié, avec des huitres à volonté pour bien démarrer la journée 😉 bravo aussi au staff de la réception, super patient et aimable, et à Florence et sa complice de la thalasso pour l’espace spa et détente…on a passé un we de rêve entre filles le we du 26-28 avril, et on reviendra absolument !! 🤩
• guillaume.a

  4 / 5

  Le 29/04/2024 à 18:17

  Ia orana Ce message pour remercier Charlotte pour son sourire , son amabilité et son professionnalisme qui d'elle même m'a proposé une chambre en rez de jardin avec une vue magnifique sur la mer 🌊 merci beaucoup 🌟 Je suis un client régulier de ce domaine extraordinaire. C'est comme cela que je conçois et que j'apprécie le premier contact à la réception d'un établissement quel qui soit ( ce qui est primordial à mes yeux ) . Cette thalasso est rénovée avec Goût et raffinement ☀️ Message d'encouragement à nos valeureux personnels du bar.....COURAGE vous faites partis des piliers et vous aussi vous faites avec les moyens du bord 😉 ne vous découragez pas , ayez confiance en dialoguant et en échangeant régulièrement . Vous travaillez dans un site remarquable...( je connais....je vis à Tahiti ). Je vous souhaite à toutes et à tous le meilleur. Guillaume
• Laure.O

  1 / 5

  Le 29/04/2024 à 18:03

  Dinardais, nous avons l'habitude de prendre un verre en terrasse. Nous attendions avec impatience la réouverture de l'établissement. Quelle déception ce soir !!! 40 minutes d'attente durant lesquelles nous sommes allés chercher la carte au comptoir avec la promesse du personnel de venir rapidement. Ne voyant personne venir prendre notre commande, nous sommes répartis très déçus. Nous avons signaler la problématique au comptoir du bar et à l'accueil. Nous sommes loin de ce que nous avons connu et des nouvelles ambitions annoncées. Il va vite falloir réagir.
• thierry.e

  2 / 5

  Le 28/04/2024 à 11:32

  Établissement refait avec goût et minutie de l accueil aux chambres en passant par l institut spa ....l ensemble est digne du fabuleux panorama. Le personnel était présent et attentif avec le sourire mais effectivement le bar est vite rempli (surtout avec le temps qui rend inaccessible l extérieur en ce moment ).Pareil au niveau des bassins avec 8 transats à l intérieur...un peu juste vu le nombre de personnes dans les magnifiques bassins (quel bonheur dans celui a l extérieur..) Notre grande déception du week-end restera le restaurant O Sens où nous avons avons dîné . Les plats étaient insipides pour le Mi cuit de Saumon et en plus froid pour le Burger de Bœuf (frites replongées plusieurs fois dans l huile au vu de l aspect et du gout )et Tagliatelles de tentacules de Poulpes (une seule tentacule et 4 malheureuses moules )... La qualité ainsi que la présentation des plats sont indigne de ce magnifique établissement A refaire mais sans restauration..
• Carolane.a

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 15:29

  Excellent rapport qualité prix, prestations de qualité, personnels au petit soin, la vue est à couper le souffle… un petit coin de paradis
• Pierre.

  1 / 5

  Le 23/04/2024 à 12:56

  Absence de service et de manager au bar. Une fois encore nous avons dû renoncé et quitté l’établissement après un long temps d’attente sans avoir eu le moindre contact avec le personnel. Dommage que la qualité du service ne soit pas en rapport avec la nouvelle déco qui elle, est très réussie
• Jérôme.

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 17:38

  Emeria réinvente ce fabuleux hôtel et lui donne un nouveau futur pour la joie et le bonheur de ses clients. Un travail de rénovation incroyable a été mené en 6 mois. Les bassins ont été réaménagés pour laisser plus de place à la relaxation bouillonnante, y compris avec vos enfants. Le nouveau bassin extérieur est la cerise sur le cake. On profite d'une vue incroyable, au mépris du vent (froid d'avril), enveloppé d'une eau chaude, un air Islandais. Ne pas oublier le hammam et le sauna méga grands avec un vrai bain froid pour les amateurs. C'est un endroit extra, forcément un peu cher mais ça vaut le coup ! Une fois de temps en temps, on y retourne par gourmandise. Le personnel dirigé par un directeur très présent est en phase avec le lieu. Bravo ! Quelle belle ambition. JM
• pierre.a

  3 / 5

  Le 22/04/2024 à 15:25

  Oups !!! Pour du censé haut de gamme en pleine réouverture .... Au bar des progrès a faire... Une table pas propre et non nettoyé.... plus de crème fouetté pour un chocolat monbana.... du jus orange non pressé sur place(!)... Pas top...voici deja des axes d amélioration...
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 21/04/2024 à 19:51

  Vraiment une mauvaise expérience que nous ne renouvelleront pas… chacun doit trouver sa place pour commencer (limite si on vous remarque) carte au bout de 20min( en les demandant!!!) prise commande 20min plus tard (grâce à une initiative de notre part, nous avons également orientés la serveuse sur nos voisins eux aussi agacés). Une planche « fromages » facturée 29€ on vous laisse juger par vous même(photo ci/joint) pain très sec, pas de beurre ??? Nous avons utilisé l’huile des olives pour agrémenter le pain dans le but que ça soit moins « sec », aucune mise en valeur du produit chose quand même attendue au vu du PRIX de la planche. Concernant le service ne nous parlez pas d’un problème d’influence le bar étant à moitié rempli la plus part des serveurs bavardant tranquillement et échangeant sur le beau chien appartenant a des clients présents à côté de nous… et n’étaient vraiment pas en « speed ». Nous ne sommes pas du genre à laisser des commentaires mais étant du coin et venons depuis des années, nous avons été vraiment déçus. La vue est sublime oui et l’établissement est également magnifique !
• Florent.O

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 18:59

  Nous avons passé un week-end de trois jours du 18 au 21 mai. Le buffet du petit déjeuner est excellent et la salle du restaurant est très agréable. Service parfait. Le bar est agréable, je n’ai rien à dire sur le service comme indiqué dans les commentaires précédents. La thalasso est superbe et très bien équipée. Le seul bémol, il y avait beaucoup d’enfants. Conseil : adoucir la lumière de l’entrée le soir, la lumière est trop forte.
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 21/04/2024 à 16:16

  dans la lignée des précédents commentaires personnel très gentil aussi bien au restaurant qu en thalasso , rénové avec goût mais GROS Probléme restauration . 1er jour arrivée après nos soins vers 13h on nous dit tout simplement que c'est complet nous essayons de parlementer et comme le directeur était entrain de déjeuner nous avons réussi à commencer notre repas vers 14h , le directeur nous a offert un verre . Les soirs nous attendions au moins 20 mn pour passer les commandes et 1 heure plus tard pour avoir l entrée , inadmissible . Le problème se situe surtout en cuisine ôu ils sont débordés . Et même si cela réouvert depuis 2 ou 3 semaines cela aurait dû être anticiper .Faut vite résoudre ce Problème
• Lefebvre.m

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:59

  Magnifique établissement, la vue est exceptionnelle. Chambre très jolie Accueil et service irréprochable. Nous avons dîné au restaurant, rapport qualité /prix excellent. L’espace bien être et les soins sont top Je recommande les yeux fermés Une parenthèse de bonheur 🤩 Bravo à toutes les équipes
• yann.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 12:06

  Depuis le site exceptionnel, par l’accueil, la qualité et la vue de la chambre, l’expertise professionnelle aux bar et restaurant, ou non avons magnifiquement dîner, le tout accompagné d’un château DAUZAC de très bon rapport qualité prix, nous sommes en mesure de partager notre expérience et donc confirmation que l’EMERIA Dinard est bel et bien « the place to be » de la detente, de la gastronomie et du lâcher prise total. Bravo à toute l’équipe, tous les services et la direction. À très vite évidement.
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 16/04/2024 à 20:47

  C’est une catastrophe. Service déplorable malgré un serveur gentil. 30 minutes pour prendre la commande. 40 minutes pour être servi, sans parler des erreurs au niveau des Boissons . Une bouteille de sancerre à 39 € on ne vous fait même pas goûter. Une deuxième bouteille toujours à 39 €, on nous fait toujours pas goûter. Huîtres De Cancale servies tièdes. Plusieurs planches commandées et le pain accompagnant les planches dur. Nous n’y retournerons plus jamais Avis au manager : Faites quelque chose avec les prix que vous pratiquez , Ça devrait devrait se passer autrement
• Fred..

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 20:08

  Nous avons redécouvert la thalasso de Dinard et vraiment les travaux réalisés sont superbes ! La chambre avec vue sur la mer est juste dingue. Le bar panoramique est unique. Nous avions réservé une journée de soins qui s’enchaînent dans un cadre hyper zen. L’immense bassin/jacuzzi extérieur est un must ! Super dîner avec une équipe très sympathique Nous reviendrons ! Bravo et merci à tout le personnel
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 18:14

  Souvenir inoubliable! coup de foudre pour ce bel endroit! le personnel est motivé, attentionné, au petit soins. hâte de revenir!
• Sandrine.R

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 15:50

  J'ai passé un très agréable week-end à la thalasso d'Emeria, le lieu est magnifiquement rénové, les équipes sont très attentionnées, et souriantes. Excellent déjeuner à l'Arsaour, les galettes sont excellentes. Découverte du bar et de ses planches pour le diner. Je recommande vivement pour un week-end dépaysant
• RV.A

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 07:41

  J'ai séjourné 2 nuits le week-end du 12 avril. Le lieu est somptueux. C'était le week-end de réouverture après plusieurs mois de travaux. tous les restaurants et le bar étaient archi complets sous un soleil d'été !. La décoration des espaces est juste magnifique, les soins hyper pro, l'accueil et le service très agréable. Ca fait plaisir de voir un hôtel thalasso aussi beau.
• Yves.i

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 08:07

  C'est avec un très grand plaisir que nous nous sommes rendus vendredi dernier dans la soirée, pour la réouverture de la thalasso de Dinard 👍 La décoration et les nouveaux aménagements sont tout simplement superbes, et le cadre toujours aussi magnifique 👌Tout le monde est au petit soin et très agréable sans fioritures, un petit cocktail, un coca fraise et une planche pour deux, nous allons vite y retourner, dépêchez-vous, en première ligne c'est extra, et il y a des chances que nous y soyons déjà installés 😉
• Cyrille.

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 19:10

  Ayant réservé une formule hôtel + thalasso, nous avons passé un excellent week-end. L'établissement à fait peau neuve et ça se voit. Tout était franchement parfait. Le personnel était aux petits soins, la chambre avec vue sur mer incroyable et le spa tres sympa. Nous avons hâte de revenir.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 17:58

  Emplacement magique face à la mer l hôtel resto thalasso vient de réouvrir avec une nouvelle deco très réussie à essayer à l apéro ou au resto 👍👍👍👍
• Constance.o

  2 / 5

  Le 14/04/2024 à 06:40

  Vue incroyable 🤗qualité de service détestable 😨 Des l’accueil au restaurant , on vous dit de vous débrouiller pour trouver une table , c’est à vous de guetter quand une table se libère et se précipiter … Ensuite la commande arrive au bout d’1h15 … Le verre de vin rosé est oublié , puis arrive en double … Notre commande arrive sur la terrasse mais le serveur est perdu .., il faut se lever pour attraper nos plats …. Le cendrier demandé n’est jamais arrivé … Rien ne laisse entrevoir ces 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️qui ne sont pas justifiées … Pour régler l’addition , on me demande 313€ à 3 … ils ont fait erreur … il faut 20 mn pour retrouver mon ticket de 116€ …. L’accueil nous recommande le bus de 14h48 pour rejoindre le centre , mais n’est jamais passé … Mais la vue est dingue , incroyable , fantastique …
• Alicia.a

  2 / 5

  Le 13/04/2024 à 18:27

  Séjour en avril 2024. Très bel emplacement, vu magnifique, tout est refait a neuf et très joli et classe. GROS PROBLÈME très dérangeant le service au restaurant ou au bar est déplorable. Minimum 30 minutes pour commander autant même plus pour avoir le verre et encore plus plus les grignotages. Je trouve cela lamentable au vu du prix que nous payons, au vu des 4 étoiles annoncé malgré des employés très gentil mais le management est à revoir au plus vite car cet avis ne sera pas le seul défavorables.
• Sabine.o

  1 / 5

  Le 13/04/2024 à 17:35

  C'est vraiment un massacre, pour rénover leur hôtel et s'attirer une clientèle de luxe, des arbres qui faisaient toute la beauté du lieu quand on arrivait, ont été tronçonnés et l'un est complètement éventré ! C'est une grande tristesse de voir ce massacre. Les oiseaux qui venaient dans les arbres faire leurs nids sont totalement perdus. J'adorais venir aux thermes mais à présent je boycotterai l'endroit. L'argent ne doit pas tout détruire !
• N.g

  4 / 5

  Le 08/12/2023 à 16:57

  L'établissement doit rouvrir le vendredi 12 avril. Le site en ligne ne sera opérationnel pour les paiements qu'à partir du ........ 12 avril ! Pour réserver par téléphone, il faut s'armer d'une très très grande patience. Dommage !
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 18:47

  Très belle hôtel, luxueux, épuré, avec sa cascade de terrasse vers la plage et la vue infini sur la Manche !
• Tony.i

  2 / 5

  Le 05/10/2023 à 07:43

  Extrêmement dubitatif Trois étoiles seulement pour l’emplacement Extrêmement déçu de laceuil des propositions tarifaires de dernière minute et du nouveau responsable romain de mémoire Pas du tout commerçant suite au désagrément lié aux odeurs et le manque de propreté de la chambre ainsi que de la vétusté Emplacement au top et pour le service seulement Service restauration et bar au top Je vous suggère les chambres vu mer si le budget vous le permet si il ni est pas Ni allez pas tout simplement Rapport qualité prix sur les autres suites extrêmement médiocre Nous ne reviendrons que si nous sommes contacter avec des offres promotionnels lié à l’inacceptable du séjour
• Johan.o

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 07:28

  Le personnel est très sympa, la vue est magnifique, la chambre était très bien et l’espace bien être est très propre et agréable Je recommande cet hôtel, il remplit tous les critères pour passer un très bon séjour
• jacques.A

  4 / 5

  Le 02/10/2023 à 11:45

  chambre spacieuse, écran tv large, lit moëleux de grande dimension. Machine à café expresso (même si nous cela ne nous concernait pas). Nous avons perdu le privilège de bien-venue par rapport à nos précédents séjours avec le groupe Accord. La suite, après les travaux en cours, restent a découvrir l'année prochaine.
• camille.

  2 / 5

  Le 23/09/2023 à 19:47

  Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Lors de notre arrivée l’hôtesse a été froide et expéditive, elle n’a même pas pris le temps de nous présenter l’hôtel alors que nous lui avons dit que c’était une première au sein de l’établissement. Parmi le personnel, c’est très inégalitaire certains sont aimables d’autres pas du tout. Je mets deux étoiles pour la chambre qui est jolie et confortable. Literie très bien et décoration de très bon goût. Vue sur la mer magnifique. Malgré tout la chambre reste petite, surtout la salle de bain. En outre, en arrivant nous avons écrasé 5 moustiques en moins de 10 minutes. Nous avons donc voulu appeler la réception pour les prévenir mais il n’y avait pas de téléphone. Étonnés, nous sommes donc allés à la réception et l’hôtesse nous a indiqués qu’ils avaient eu un souci avec les téléphones donc ils les avaient tous enlevé… C’est bien la première fois que nous entendons ça. Les traces des deux moustiques écrasés au plafond sont restés présentes pendant tout notre séjour. Personne n’a pris la peine de nettoyer. De plus, nous n’avions pas de gel douche dans la chambre et malgré notre demande personne l n’en a remis le matin. Nous avons donc dû attendre de croiser une femme de ménage pour lui faire cette demande. Nous avons dîné au restaurant, il est correct sans plus. Le petit déjeuner est également cher pour ce qu’il est, manque de choix et certains produits ne sont pas de bonne qualité. Manque de personnel qui se plaint des conditions de travail devant les clients. Du jamais vu ! Fuyez je pense que concernant le rapport qualité prix c’est un des pires hôtels que nous ayons fait. Il est dans notre top 3.
• Manon.S

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 09:50

  Un séjour à Emeria est une parenthèse de sérénité et de récupération. Les nouvelles chambres Mer sont un écrin de douceur avec une vue époustouflante. Les équipes sont toujours attentives à notre bien-être jusqu'au plus petit détail. Une thalasso d'exception pour profiter d'un cocon exceptionnel, d'un art de la gastronomie (légère ou pas, au choix) accompli.
• Julie.r

  3 / 5

  Le 22/09/2023 à 08:36

  Bonjour Il n'est pas dans mon habitude de laisser un commentaire négatif. Mais je le veux constructif. Séjour en demi teinte. J'y revenais après une dizaine d'années avec le souvenir que c'était ma thalasso préférée de celles que j'ai pu faire en Bretagne et Normandie (avant d'aller dans une de vos concurrentes proches) Ce qui m'a gênée est l'accueil : à peine arrivée on me demande pièce d'identité, obligée de retourner à la voiture qui était au fond du parking, et ensuite carte bancaire, ce qui m'étonne vu qu'on avait déjà payé un acompte. Ce sont dans vos CGV; mais seulement une fois tous ces papiers rendus on demande si on a fait bonne route ! Il était temps et cette question aurait été appréciée avant de prendre la carte bleue ... Heureusement le départ était beaucoup plus poli ! Personnel du petit déjeuner pas aimable et souriant le premier matin, mais très gentil le surlendemain. Vue imprenable pour le petit déjeuner, je me souvenais d'un petit déjeuner somptueux, je remarque qu'il est un peu cher pour la qualité et diversité des produits proposés ; j'avais souvenir de crêpes maison. Dommage que le chocolat chaud soit en sachet! Mais les huîtres sont excellentes. Espace thalasso toujours splendide et équipe très agréable. Les chambres étaient magnifiques il y a une dizaine d'années, maintenant elles sont vieillissantes. Il est surprenant de voir des fauteuils enfoncés et les housses déchirées dans un 4 étoiles ! Odeur d'urine persistante dès l'entrée dans la chambre malgré le nettoyage ! Enfin il serait pratique de trouver des pancartes indiquant la thalasso, nous n'en avons trouvé aucune... En bref séjour agréable et le point fort reste la vue et l'espace thalasso propre et magnifique mais les chambres ont besoin d'un coup de frais. Des travaux sont prévus mais pas les chambres apparemment ! Dommage.
• genevieve.o

  1 / 5

  Le 19/09/2023 à 07:06

  Cet hôtel est réellement décevant. Le seul point positif, la vue de la chambre, sur la mer. Sinon, le spa n'en est pas, c'est une piscine améliorée (la taille du sauna est ridicule, donc il est plein en permanence) ; la chambre est bien mais sans plus, l'insonorisation laisse à désirer, et surtout la petite terrasse pourrait être agréable si vous n'étiez pas collé au transat de la chambre voisine, aucune séparation, aucune intimité. Je déconseille fortement, il y a de bien plus beaux hôtels à St Malo et sa région , et pour moins cher !
• Amélie.O

  1 / 5

  Le 18/09/2023 à 09:56

  L'établissement n'est pas à la hauteur de ce que l'on attend d'une thalasso. A priori elle devrait être entièrement rénovée à partir d'octobre 2023. Dommage pour nous, nous y avons séjourné mi septembre 2023. Une chose est sûre, c'est que jamais je ne reviendrai en ce lieu.
• Bole-richard.i

  2 / 5

  Le 17/09/2023 à 15:07

  Franchement déçu par le rapport qualité prix de la chambre ! Mauvais état de la salle de bain , trace de moisissure sur les joints et paroi de douche ! Très bruyant surtout le matin ! Chambre minimaliste je pense qu'il faudrait ajouter clim et frigo ça serait un minimum .
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 08:52

  Cela fait 12 années que nous venons tous les ans début septembre. Nous allions dans l'aile Emeraude et là les chambres sont vraiment vétustes et bonnes à restaurer. Cette année nous avons choisi l'hôtel vue sur mer chambres rénovées et nous en sommes très satisfaits. Vue superbe et soleil. Une suggestion : la fidélisation des clients anciens comme nous en faisant un geste promotionnel supplémentaire car nous avons fait venir plusieurs couples et personnes en leur vantant votre établissement. Cordialement. Dominique et Odile Lacorde
• Stefen.e

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 13:20

  Très bel établissement avec des chambres de haute qualité et une vue à couper le souffle. L'espace Thalasso est également très bien entretenu et agréable pour se détendre. Nous avons pris un soin chacun et c'était vraiment extra. Un moment hors du temps où l'équipe prend soin de nous à merveille. Nous avons tout de même été étonnés de voir le prix du petit déjeuner... En effet, connaissant professionnellement le milieu de l'hôtellerie, 22 euros est un prix trop élevé pour les produits proposés. Il reste toutefois excellent. De plus la taie d'oreiller de mon mari était sale, tachée tout comme le drap qui avait une trace noire au niveau de la tête de lit. Ce n'est que du détail et avons vraiment passé un excellent moment. Nous reviendrons !
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 08:00

  Globalement très très positive. Accueil et relation avec le personnel remarquable. Eclairage via puit de lumière dans les salles de soins à conserver dans la future rénovation. Une petite remarque, dans la chambre il manque un endroit pour travailler ( table ronde pas adaptée).
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 10:11

  Un séjour formidable ! Le cadre évidemment ! J'avais besoin d'une pause en cette fin de saison et j'ai trouvé à Emeria un joli cocon pour reposer mon corps et mon esprit. Tout était parfait ! Merci à l'équipe de la Thalasso pour leur écoute, leur bienveillance et toute leur attention. Merci à Corinne, Edith, Jocelyne....pardon je n'ai pas retenu tous les prénoms...vous avez toutes été fabuleuses. Et quelle joie de retrouver une ancienne collègue aussi ! Merci Florence ! Merci aussi à l'équipe de restauration, ou bien les femmes de chambres, vous tous avez contribué au bon déroulement de mon séjour. Je reviens dès que les travaux seront finis... MERCI !
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 08:52

  Très belle chambre bien située et complètement rénovée. Très calme , avec accès rapide vers la plage. Parking est un plus
• Nelly.o

  2 / 5

  Le 04/09/2023 à 21:42

  Vraiment dommage qu'un établissement de cette catégorie jouissant d'un cadre exceptionnel, pourvu de locaux et d'un mobilier de très bonne qualité, tolère de nombreux disfonctionnements, ne datant évidemment pas d'hier, qui agacent et gâchent tout de même un peu le séjour.
• Nathalie..

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 19:51
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 07:02

  Un très bel établissement, bonne literie et une restauration variée Son emplacement et sa piscine couverte ont été très appréciés Le personnel est très accueillant
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 17:32

  Très agréable séjour, La réception s’est mise en quatre pour satisfaire notre demande . Service au niveau de la restauration au top buffet du petit déjeuner formidable . Pour la thalasso les futurs travaux annoncent piscine extérieure et des tas de modifications Nous attendrons donc maintenant la réouverture des lieux pour revenir Merci à tous pour ccsejour du 15 Août dans votre établissement
• MATTMARIE.a

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 15:07

  Nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel à l'occasion d'un petit weekend de détente en amoureux! situation géographique parfaite, chambre bien refaite, déco très chouette
• sanou.a

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 11:45

  Bel établissement, attention au service qui n'est pas à la hauteur (obligé de débarrasser nous même une table pour notre petit déjeuner du samedi matin sans l'aide du personnel.... + le petit désagrément du vendredi soir lorsque nous avons pris un verre au bar en terrasse), attention à un moment la vue ne suffira pas, surtout pour les clients qui connaissent déjà l'établissement, dommage
• Michel.I

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 09:58

  Excellent établissement face à la mer et dans un cadre splendide. Le personnel est très amiable et disponible avec une remarquable restauration. Les soins de thalasso sont très bien. A recommander !
• Clotilde.a

  4 / 5

  Le 24/08/2023 à 11:47

  Très contents de notre séjour Deux grands regrets l'emplacement de notre chambre rue bruyante car située en face d'une institution Le soir jusqu'à minuit plein de jeunes gens qui rentrent en faisant du bruit et le matin à 6h des camions qui livrent. Les lits un peu durs. Le restaurant la qualité ne correspond pas au prix payé Dommage, car c'est un hôtel très beau avec du personnel très agréable et de très belles infrastructures .
• Herve.e

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 16:56

  Emplacement exceptionnel. Les chambres avec vue mer sont top. Les soins sont très pros. La cuisine est très bien et plutôt originale. Le service connait de petis aléas en saison mais on sait bien que c'est le lot de cette profession. Le personnel a été tellement sous payé pendant des annees. A refaire sans hésitation d'autant que les espaces thalasso et soins de seront refaits à neuf en octobre 2023.
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 15:28

  Première fois dans cette Thalasso et clairement pas la dernière car nous avons passé un merveilleux séjour La piscine, le spa, l’ambiance de cette station balnéaire, la beauté des plages, les balades, la nouvelle décoration des chambres vue mer (tout a été pensé dans les moindres détails) et la vue sur l’océan. Points négatifs : la carte du room service est limitée Les salades proposées par le Bar l'Albatros sont insipides, c'est dommage de mettre des ingrédients sans goûts surtout dans un lieu axé sur le bien-être... Manque de places de parking pour les clients de l'hôtel et pas de bornes électriques...des points à améliorer
• al.h

  2 / 5

  Le 23/08/2023 à 13:15

  Chère Thalasso on adore ton resto depuis des années mais tu as oublié de former tes saisonniers cet été. On venait déjeuner en famille et les plats ont été servis avec 15 min d écart. La salle était quasi vide et au bout de 15 min d attente j ai dû donner l’idée à l’équipe de nous desservir et nous proposer un café. Re 15 min pour avoir la facture et j’ai du la demander deux fois à la même personne.
• Jean-Baptiste.a

  2 / 5

  Le 22/08/2023 à 12:09

  Très joli cadre, très bon restaurant et petit déjeuner, personnel professionnel et souriant. Mais très mauvais rapport qualité-prix. Nous avons visité la Bretagne une semaine en passant par différents hôtels 3 ou 4 étoiles, tous réservés 6-8 mois en avance, à 150€ la nuit en moyenne, pour deux. Nous avons voulu nous faire plaisir pour la dernière nuit de notre périple dans cet établissement, à 350€ la nuit pour deux. Et quelle déception. Les prestations ne sont pas du tout au niveau d’un 4 étoiles, surtout à ce prix là. Le Spa est vieillot, on en a eu d’autres inclus bien plus jolis et cosy, pour 150€ la nuit. Les chambres sont certes spacieuses mais pas aux standards des 4 étoiles, mobilier cheap, lits pas très confortable, salle de bain datée, gobelets en carton, pas de Clim, vue sur parking, bref. Nous avons été beaucoup mieux reçus dans des hôtels bien moins chers.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 12:53

  Le seul point négatif : à l'arrivée le premier jour, chambre non disponible à 16 h, nous avons du attendre avec un jeune enfant de 5 ans...après 6 heures de voiture ... avant de récupérer notre chambre et de se reposer un peu ...
• Anne.a

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 21:19

  Je viens dans l'établissement depuis 8 ans. J'admire toujours le site exceptionnel avec une vue imprenable sur Saint Malo. Ayant eu l'occasion d'aller aux Thermes de Saint Malo pour le séjour musical avec Eve Ruggieri en novembre dernier, je n'ai pas aimé l'ambiance des soins en sous-sol. A Dinard, que ce soit au restaurant, à l'institut, on profite en permanence de la situation exceptionnel de l'hôtel. J'attends avec impatience la réalisation des travaux prévus cet hiver.
• Adrien.u

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 15:52

  Lieu magique - Deuxième séjour et pas le dernier - Accueil, services,soins, restauration,ostéopathe,cadre etc..... Que du bonheur nous attendons avec impatience la nouvelle rentrée. Bravo a vous toutes et tous.
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 11:09

  Un séjour très agréable et relaxant Nous avons apprécié la prise en considération de nos souhaits quant à la situation de la chambre, une vue magnifique Superbe petit déjeuner, personnel très sympathique et efficace Thalasso très relaxante, mention spéciale à la kinésithérapeute pro et empathique Nous avons aussi aimé les diverses animations proposées au long de notre séjour Petit bémol concernant l 'obligation de prendre la demi pension pour une thalasso longue, c 'est un peu dommage Très envie de revenir après les travaux de rénovation pour redécouvrir votre superbe hôtel
• cecile.o

  1 / 5

  Le 18/08/2023 à 17:17

  Venue en juillet, et cette semaine. Cette dernière visite est plutôt catastrophique. l'organisation du service restauration n'est pas du tout à la hauteur de leurs prétentions: "le plat d'un convive arrive, après de nombreuses demandes, au dessert des autres". Au diner, on attend 30 minutes entre l'arrivée pour avoir une carte. Le vin est débouché alors que le repas est fini. (heureusement un monsieur du nom d'Eric, essaye de bien rattrapé et il a du mérite). Notre chambre, avec un oubli de nettoyage. Un soin sans praticienne ( ouvert une cabine alors que la praticienne est sur un autre soin).. et le séjour n'est pas fini. On est loin du résultat de la meilleure thalasso de France.
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 21:13

  Un hôtel sublime, dans un cadre incroyable. Lorsque nous franchissons les portes, nous avons l’impression d’être ailleurs le temps d’un week end. Que ce soit les chambres qui sont magnifiques, les restaurants avec un service de qualité ou encore l’espace thalasso parfaitement équipé. On repart de l’hôtel l’esprit léger et surtout parfaitement détendus. Mention spéciale à une personne de l’accueil qui est venu nous rattraper lorsque l’on a demandé de garder un peu plus longtemps la chambre le dernier jour (ce qui n’était pas possible), pour nous préciser que nous pouvions parfaitement profiter de la thalasso jusqu’à 20h. C’est rare de nos jours une telle gentillesse !
• Marc.e

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:58

  Bon accueil, personnel très aimable et hôtel très bien situé sur la falaise à proximité de la plage. Espace bien-être idéal avec de l'eau de mer. A noter que les transats de la piscine sur la terrasse sont tellement fatigués qu'une barre en fer vous empêche de rester allongé/assis plus de 2 minutes. Dommage, surtout quand le personnel fait mine qu'il n'est pas courant alors que tous les clients faisaient la même remarque autour de nous. Pas vraiment acceptable pour un hôtel 4*
• ML.c

  2 / 5

  Le 14/08/2023 à 12:29

  Nous sommes passés comme à notre habitude au restaurant/bar pour une boisson. Accueil très froid, impression de déranger, on nous incite à prendre l'apéritif à l'intérieur. On nous prend de haut. On nous dit qu'on gêne dans le passage... Et pour finir le responsable qui règle ses comptes avec un membre du personnel devant nous... Pas très professionnel tout ça et pas à la hauteur de l'établissement. Dommage on venait régulièrement à la thalasso et au bar. Tant pis.
• Paolo.o

  2 / 5

  Le 13/08/2023 à 10:43

  Chambre hors des standards de qualité 4* Hygiène partielle dans les salles de bains. Accueil hôtel souriant. Restaurant pour le dîner de très bonne manufacture et le service très bienveillant. Le bar est plutôt sympathique avec une vue très appréciable, le seul problème c’est le personnel grossier et nonchalant derrière le bar encouragé dans la médiocrité par leur responsable. Thalasso pas à mon goût, mais pour être honnête je suis pas un expert de thalasso, mes compétences s’arrêtent a constater le manque de mobilier autour du bassin et le côté piscine municipale qui moi personnellement n’est pas à mon goût. Je me suis permis de mettre un avis car j’évolue dans le monde de la restauration et de hôtellerie de luxe et donc avertis des standards de qualité. Mon avis concerne le bâtiment émeraude je précise, car apparemment des chambres plus aux standards et rénovées sont disponibles dans d’autre ailes de l’établissement. Il faut juste bien tomber. PS: il ne s’agit pas d’un problème de budget, nous avons un budget allant jusqu’à 1200€ la nuit.
• thierry.o

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 10:38

  Sur les 6 soins (faisant parti d'un forfait) , 4 était judicieux 2 moins . Je fais du cyclisme intensément depuis plus de quarante ans je me serais passé de l'aqua biking. Par contre un massage manuel de mes jambes et du dos chez ma femme nous auraient ravis...
• Olivia.

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 13:35

  Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel Emeria de Dinard. Le seul bémol est la vétusté de l'espace Thalasso. Ils ont prévu de faire les travaux prochainement, ça devrait être canon.
• Jacq.a

  4 / 5

  Le 05/08/2023 à 13:26

  Je trouve que l' hôtel est très agréable. la décoration et la vue sur la mer sont merveilleux. Le lit était super grand et le calme de la chambre très bien. Le personnel de l'hôtel est très agréable et à l'écoute des clients. La thalasso est dans un environnement ou l'on respire le calme et la sérénité. Les soins sont très apaisants. Je retournerai volontiers dans cet établissement.
• Ramazan.o

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 09:45
• Alice.

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 09:45

  Nous avons très bien dîné au restaurant O'Sens avec une vue à couper le souffle. Un service très soigné avec une mention spéciale pour Steven qui n'hésite pas à être aux petits soins pour les clients. Les plats sont raffinés avec un bon rapport qualité prix. Merci pour ce moment.
• Marjorie.

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 07:31

  J'ai profité uniquement de l'espace bien être une journée. Et j'ai fait le massage ma pause évasion. Un pur moment de bonheur ! L'espace piscine et sauna est très agréable. Le personnel est très à l'écoute et au petit soin. Dommage que la piscine soit fermée ( il manque la vue sur la mer) Une rénovation pour moderniser le lieu ne serait pas de trop pour cet espace mais j'ai vu qu'il y a un projet de rénovation donc y a plus qu'à 😜
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 06:56

  Un lieu paradisiaque avec une superbe équipe tous services confondus. Je recommande le restaurant où l'on mange très bien. Merci à tous pour votre gentillesse gardez le sourire et votre professionnalisme
• MichelinStarsChallenge.

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 22:09
• Anthony.I

  2 / 5

  Le 07/06/2023 à 11:38

  Un après-midi Thalasso passé entre amis. Très satisfait du massage corps proposé par les praticiennes d'Emeria. En revanche nous avons été déçus de l'espace bien-être (hammam, piscine, sauna, parcours marin,...) : l'endroit est vieillissant et parfois non rassurant (carrelage dans le hammam fissuré). Une rénovation est apparemment prévue prochainement, en espérant qu'elle remédie à ces points négatifs car le personnel et le cadre sont très appréciables.
• lucie.a

  4 / 5

  Le 04/06/2023 à 17:29

  Bonjour, Séjour gagné avec RFM. Ravie de découvrir un lieu magnifique avec une vue à couper le souffle. Nous avons dîner le soir au restaurant et petit-déjeuner. Le repas était de qualité avec dans l'ensemble des serveurs à l'écoute. Le petit-déjeuner était parfait en quantité et qualité (petit bémol les abricots et la salade de fruits qui malheureusement n'avaient aucun goût. Mais nous ne sommes pas dans les fruits...). La chambre a été changée car la première attribuée sentait le fumoir. (Les gens, le respect et la cigarette, toute une histoire.....). Petite chose : les douches sont particulièrement hautes pour des personnes. Il serait peut-être mieux d'équiper toutes les chambres sauf familiales en douche. Les soins et le personnel au top. Un peu la même remarque que certaines personnes sur l'équipement spa un peu vieillot mais je sais que de travaux sont programmés donc hâte de revenir voir ce que cela donne.
• Renata.o

  1 / 5

  Le 04/06/2023 à 11:31
• Cédric.I

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 12:53

  Mes parents de 84 ans avaient un séjour de thalasso prévu du 07 au 17/05 dernier. Or, mon père s'est fracturé le col du fémur lors d'une sortie VTT dès le 09 Mai, (a été opéré le 10 mai au centre hospitalier de St Malo où il a dû rester une quinzaine de jours) laissant ainsi ma mère sans assistance pour poursuivre son séjour dans de bonnes conditions. Le personnel de l'hôtel s'est montré extrêmement bienveillant à l'égard de ma mère, qui a des difficultés à se déplacer seule, faisant même preuve d'une grande prévenance. Certains sont même allés récupérer le vélo de mon père sur le lieu de l'accident, et Florence ROUAH (responsable du centre de Thalasso) s'est même déplacée jusqu'à l'hôpital pour apporter à mon père ses câbles de charge de téléphone pour lui permettre de continuer de communiquer avec la famille... Accueil extraordinairement chaleureux et bienveillant. Le séjour de ma mère (et du couple d'amis avec lesquels ils étaient venus) a pu se poursuivre sans encombre grâce à la prévenance du personnel, qui demandait chaque jour des nouvelles de mon père. Ambiance très familiale, voire même affective avec certains (Sandrine de l'accueil du restaurant O'sens ou Brita Khiné de la Thalasso - Marc, de la réception, et Pardon pour ceux dont j'ai oublié le prénom...) Expérience absolument inoubliable de la chaleur et du réconfort apporté par les différents membres de l'hôtel dans ces circonstances particulières et difficiles. seul axe de progrès à noter : un peu plus d'équipements pour PMR à ajouter dans certaines chambres pour faciliter leurs mouvements (poignées de maintien dans douche et WC et porte d'entrée sans ressort de fermeture trop dur) Je ne voudrais plus voir mes parents aller dans un autre établissement pour leurs prochains séjours de remise en forme ! (sans parler des nombreuses autres qualités de l'hôtel en constante recherche d'amélioration et du panorama exceptionnel du lieu). Il y aurait de quoi faire un roman mais je m'arrête là : ceux qui cherchent mieux doivent être d'éternels insatisfaits... MERCI infiniment pour toute l'aide apportée et A BIENTOT après les travaux
• Clay..

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 10:43

  Mon avis porte sur la thalasso uniquement. Forcément plus petite que celle de St Malo mais quel panorama incroyable... C'est la 1ère chose qui vous frappera en y accédant. La pleine vue mer offre un horizon à 180 exceptionnel avec un accès extérieur sur des transat. Thalasso plus petite et plus intimiste, ce qui est gage de qualité : les employés sont vraiment à l'écoute de leur client et prennent le temps de faire le soin. On se sent accompagné : visite guidée de la thalasso à mon arrivée pour me repérer. Le lieu est très propre et offre une tisanerie à volonté (où d'ailleurs là encore le service est parfait : on vous expliquera tous les bienfaits de cette tisane et des ingrédients qui la composent). Seul petit bémol selon moi à améliorer : un peu trop de bruit que l'on entend de l'accueil vers la première partie de la thalasso.. A améliorer en fermant les portes battantes peut être.. Mais à voir car le lieu va être repensé d'après les croquis que j'ai aperçus dans la première salle d'attente de soins. Je conseille le massage du cuir chevelu ou modelage crânien.. Un grand bien être. On a juste envie que ça dure plus longtemps 😉. Ah oui j'oubliais presque... Prenez le goûter au bar.. Les chocolats chauds sont exceptionnels et les pâtisseries aussi.
• Aurélien.a

  1 / 5

  Le 29/05/2023 à 07:22

  Séjour à la Thalasso pêle-mêle : - Une chambre rafistolée comme un cabanon (vieillissant au fond du jardin) - 2 Spritz ignobles pour 26€ mais avec des CACAHUÈTES… 🥜 - Des trous de mites dans les rideaux de la chambre. Le mérite de créer un semblant de ciel étoilé au lever du soleil ☀️ - Un serveur doutant à haute voix du paiement de ses heures supp Expérience désastreuse dans un établissement que je pensais de standing se révélant à la dérive.
• Marithé.a

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 21:21

  Agréable expérience lors d’un après-midi à deux. Spa, piscine d’eau de mer, massage et surtout enveloppement aux algues procurent indéniablement détente et soulagement des tensions ! Un personnel très agréable et sympathique, une terrasse vue sur Saint-Malo et pour couronner la journée un voyage gustatif exceptionnellement raffiné à l’Arsaour dont nous avons apprécié l’adaptation à mon régime et le côté cosy et dont nous espérons qu’il rouvre bientôt !
• Dominique..

  2 / 5

  Le 27/05/2023 à 15:03

  La rénovation des chambres côté jardin et de l'institut de cet établissement que je fréquente depuis 2001 n'a que trop tardée. La vétusté des sanitaires, des carrelages, des peintures et du matériel de soins saute aux yeux. La moquette du restaurant n'en peut plus. Côté restauration, l'attente au dîner est très longue et le personnel sous tension. Le chef privilégie le dressage au dépend du goût, un peu dommage... Du positif quand même, le panorama immuable et magnifique et félicitations à 2 hydrothérapeutes : Laurence dont le modelage est parfait et surtout la sympathique et enthousiaste Catherine dont le sourire, l'amour du métier et des gens font beaucoup de bien.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 10:52

  Tout était parfait. Personnel adorable, chambre confortable ,soins fort agréable. Quant aux restaurants un véritable délice. Nous reviendrons
• Isabelle.o

  2 / 5

  Le 22/05/2023 à 17:01

  Cher Monsieur Vilt, étant quasi voisins de votre établissement, nous aimons venir prendre un café ou chocolat dans l apres midi sur votre somptueuse terrasse ou même en salle. Votre personnel, vous avez de la chance est bien agréable.Ce soir, étant en congés, et travaillant nous même dans l hôtellerie, nous avons préféré venir nous détendre et prendre un apéritif apres un weekend de l Ascension bien agité. Laissez moi tout de même, vous signifier notre surprise concernant la prestation médiocre de notre verre de rosé bien quelconque pour ne pas dire pas bon... accompagné de ses. cacahuètes ...!! dignes d un vulgaire PMU... Cher Monsieur Vilt, servir des cacahuètes avec un verre de rosé à 7 euros dans un 4 étoiles n'est pas digne de votre magnifique établissement. Bien respectueusement. I Roche
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 11:38

  Bel hôtel propre décoré avec soin avec une vue sur mer exceptionnelle. Nous y avons passé un excellent séjour ressourçant.La cuisine est de qualité que ce soit le petit-déjeuner ou les repas au restaurant et au bar. Et surtout le personnel (restauration, thalasso et réception) est d’une gentillesse extrême, très attentionné, chaleureux et professionnel. Nous avons hâte de revenir l’an prochain pour découvrir la rénovation !
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 03/05/2023 à 12:56

  Actuellement en séjour d’une semaine à la thalasso avec des soins à la carte je suis surprise part des petites choses mais qui s’accumulent. Tout d’abord la chambre, une prise de courant qui ne fonctionne pas, une ampoule grillée et des lampes de chevet qui je trouve ne sont pas adaptées heureusement un lit confortable. Ensuite on a réservé au restaurant mais finalement pas de place on vous fait revenir plus tard, bizarre et pas très logique. Nous avons été oublié après avoir pris notre entrée donc une attente supplémentaire pour le plat mais bon la serveuse s’en est excusée. Question soins nous on a pris que des soins à la carte avec beaucoup de massages on a eu à tour de rôle une personne passionnée par son travail et c’était un moment très agréable par contre on avait réservé 2 gommages un en début de semaine et l’autre en fin de semaine nous avons été surpris car les praticiennes nous ont expliqué qu’elles ne pouvaient pas effectuer le gommage car c’était trop rapproché par rapport au premier, elles ont compensé par d’autres massages et l’ont dit aux personnes qui prennent les réservations. Le budget hébergement petit déjeuner est de 1345€, le tarif pour les soins est environ de 1100€, le budget restaurant est en moyenne de 150€par soir qu’on multiplie par 5 plus les à côté par exemple le bar au moins 1 fois par jour en moyenne 40€ qu’on multiplie par 5 donc pour tout ce budget (3345€ environ) j’attends une prestation à la hauteur. Heureusement une vue superbe et un petit déjeuner copieux et du personnel qui fait comme il peut mais je trouve que pour un 4 étoiles cela reste surprenant.
• Lea.a

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 07:09

  Nous sommes très contentes de ce séjour passé chez vous. Très bel institut, la vue est magnifique, le personnel est très accueillant, chaleureux et agréable en particulier Eric, Lucas, Nicolas, Cyril et Sebastien de la restauration ainsi que Catherine et la dame métisse aux sourcils tatoués de l’institut. Nous reviendrons l’année prochaine !
• Gwenaëlle.a

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 17:43

  Je suis venue cette semaine faire deux soins que j’ai eu en cadeau . Je voulais féliciter Christelle l’esthéticienne qui s’est occupé de moi pendant plus deux deux heures . Gentille , douce , agréable , professionnelle. Les soins étaient extrêmement agréables et parfaitement réalisés et expliqués par Christelle. Bravo encore à elle et à bientot Gwenaelle
• Antoinette.a

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 11:21

  Je viens tout juste de séjourner à l'hôtel Thalasso à Dinard Emeria, et je dois dire que mon expérience a été parfaite. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel attentif et amical, qui m'a fait me sentir immédiatement chez moi. Nous avons apprécié cette délicate attention en chambre pour mon anniversaire. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent à passer des vacances détente avec une vue imprenable sur la mer. Cette vue est juste dingue. On ne s’en lasse pas ! Mais ce qui a vraiment fait la différence pour moi, c'est la thalasso de l'hôtel. J'ai été agréablement surprise par la variété et la qualité des traitements proposés, ainsi que par le professionnalisme des masseuses. J'ai eu l'occasion de profiter d'un soin drainant et mon compagnon d’un massage relaxant du corps, un vrai bonheur. J'ai également pu profiter de la piscine d'eau de mer chauffée et du parcours marin bien apaisant. Le petit déjeuner est spectaculaire, face à la mer. Beaucoup de choix, des huîtres, andouilles aux algues, pain sans gluten … au top. Hâte de revenir !
• FREDERIC.L

  1 / 5

  Le 20/04/2023 à 11:18

  Bonjour , nous sommes actuellement encore dans l’hôtel de la « THALASSOTHÉRAPIE « nous sommes arrivés ce mardi après-midi chambre 303 réservée le mardi matin et nous repartons ce samedi .nous avons choisi cet hôtel pour pouvoir bénéficier de moments de détente avec les soins que pourrait proposer et à notre grande surprise pas de SOINS disponibles. Nous sommes habitués à ce genre d’hôtel et pour le coup nous sommes obligés de prendre des rendez-vous à l’extérieur ceci est un comble et personne ne prend en compte cette remarque . Nous nous sommes aperçu que les personnes qui viennent de l’extérieur sont mieux servis que d’autre ….. dommage nous avons été conseillés par un client et ami de cette hôtel mais il va être déçu quand je vais lui raconter…… départ samedi et nous sommes bien content….. un hôtel où l’on paye 300/400 euros la nuit et nous avons demandé que deux soins d’une heure et NON . Dans notre malheur nous avons compris qu’il faudrait prendre un hôtel simple et venir à la journée….. ou pas . Cordialement.
• Jean-Luc.g

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 19:02

  L'établissement est très bien entretenu, le personnel est vraiment agréable et aux petits soins, la chambre est propre, petit détail, c'est dommage qu'il n'y ait pas de moquette dans notre chambre. La piscine est très bien, peu de monde, les sauna et hammam également. Le petit déjeuner est vraiment bien garni et varié, la vue sur mer le matin est très appréciable. Nous sommes venus en couple avec un enfant, weekend de 3 jours vraiment parfait, nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons.
• martial.e

  4 / 5

  Le 04/04/2023 à 11:10

  Chambre 133 du 3 au 6 Avril 2023 Vue imprenable sur la baie de Saint Malo, l emplacement est exceptionnel Manque d une terrasse pour la chambre Sejour en demi pension. Pas de choix possible concernant l entrée et le dessert, c est vraiment dommage. Correction ce jour: Ce soir , pour le dîner, le maître d hôtel nous a proposé le choix pour l entrée et le dessert Il a vu notre surprise, et lui avons expliqué que la veille nous n avions pas eu de choix......
• Francoise.o

  2 / 5

  Le 31/03/2023 à 15:01

  Je viens de faire un séjour dans cette thalasso. je suis très mécontente cet hôtel ne correspond pas du tout à un quatre étoiles, étant habituer à voyager , l'accueil hôtel nul aucun bonjour , accueil soin idem, petit déjeuner idem. Quand à la chambre en 5 jours 1 problème par jour. Le téléphone des chambres non actif. Ma carte de chambre désactiver le mercredi impossible de rentrer alors que je ne partais que le jeudi. J'envoie un courrier à la direction , je trouve cela inadmissible Digne de deux étoiles. Quand au bar super accueil serveurs très agréables et à l'écoute des clients super ambiance. Heureusement qu'il y a de bon restaurant à l'extérieur, je n'ai,pris aucun repas à la thalasso.
• Brigitte.A

  4 / 5

  Le 29/03/2023 à 12:19

  Chambres décevantes, pas de table de nuit ou de tablette au-dessus du lit pour poser ses affaires. Nos amis n'avaient qu'un seul fauteuil pour deux, et quand ils en ont demandé un autre à la réception il leur a été refusé. Sinon la restauration et le service sont de très bonne qualité . La thalassothérapie est également bien organisée et les intervenants très professionnels.
• Vincent.i

  3 / 5

  Le 25/03/2023 à 10:46

  Le site est exceptionnel . Les chambres sont bien rénovées, et agréables. La grosse déception vient du spa , vieillot , on a l impression d être dans une piscine municipale en peu ancienne , parcours marin désuet , un sauna pour 4 personnes , c est un peu mieux pour le Hamam. Mais à aucun moment vous n avez cette impression de bien être que vous êtes censés ressentir dans un vrai spa . L appellation hôtel et spa est donc abusive . Un peu plus de fruits frais entiers ou en salade auraient été les bienvenus au petit déjeuner
• Peg.

  2 / 5

  Le 15/03/2023 à 14:05

  Chambre très bien décorée mais un peu petite et vue mer partielle. Restauration un peu grossière. Le vrai plus c’est l’emplacement et la gentillesse du personnel Le vrai moins c’est le spa avec un massage du dos pas du tout relaxant
• Henri.A

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 20:01

  Un véritable cocon de bien-être,personnel dévoué,,compétent,souriant Une cuisine excellente,un bar très agréable tant par la vue exceptionnelle sur la baie de St Malo que par la variété de ses cocktails Très belle suite donnant sur la mer,literie impeccable,salon confortable
• Joachim.a

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 12:46

  Bonjour nous sommes venus un week-end dans votre établissement quelque point négatif pour le prix piscine et balnéo un peu petit et chambre bien mais revoir nettoyage et rideaux déchiré ça vaut pas un 4 étoile mais le personnel est très sympa et à l écoute du client
• elsa.e

  3 / 5

  Le 05/03/2023 à 20:10

  Nous sommes venues 3 jours pour la première fois à Emeria et sommes dans l'ensemble satisfaites, notamment par la bienveillance du personnel des soins et la chambre très chouette. Toutefois quelques déceptions : - nous sommes arrivées à 16h et avons reçu une fiche avec un rendez vous de visite le lendemain à 14h40, nous avons demandé si on avait accès à d'autres choses en attendant et on nous a répondu " ne vous inquietez pas, on vous explique tout demain à votre rendez vous". On s'est rendu compte que nous aurions pu profiter du spa etc...mais que personne ne nous a informé, or nous avons payé pour ça (et surtout on a demandé...) Idem pour le départ, nous aurions pu rester aussi un peu plus. - l'accueil de l'hôtel est donc défaillant pour cela et d'autres raisons (manque d'information sur les horaires du petit dejeuner, communication obscure sur le séjour en dehors des soins, facturation non détaillée entre les soins et l'hébergement....il faudrait vraiment mieux expliquer comment ça se passe ! Bref un léger sentiment de ne pas avoir pu profiter de notre bon droit des 3 jours que nous avons pourtant payé. Bonne continuation à toute l'équipe en espérant que cette remarque puisse améliorer les conditions d'accueil.
• Bruno.

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 18:29

  Note globale 12-/20 Essentiellement pour l’emplacement et la gentillesse du personnel Le reste n’est clairement pas à la hauteur. Passez votre chemin pour l‘hôtellerie (énorme déception pour la chambre vue mer à plus de 400 euros : toute petite, avec du plastic au sol (c’est fantastique … pour le ménage) une salle d’eau ridiculement petite comme le reste) ne parlons pas des installations thalasso restées dans leurs jus d’il y a 30 ans (toute petite piscine et un pseudo bassin à remous très très fatigué, et je ne vous parle pas du sauna dont le bois part en lambos … honteux ). Je pense que tout cela a permis au nouveau propriétaire (qui a racheté au groupe Accor il y a plus d’un an) de certainement faire une meilleure affaire mais le procédé de vente (pour ceux qui ont réservé récemment) est profondément malhonnête car aucune information sur les travaux en cours (grue , pas de jardin etc …) et la vétusté des installations. Ah j’oubliais, ambiance sanatorium assurée avec les gens qui viennent en peignoir au peti déj (ils devraient venir en pyjamas). Bon séjour !
• Marco.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 17:40

  24 au 28 fév 2023. Un accueil très chaleureux et vraiment très agréable ( au téléphone ,et plus encore a la réception le jour du début de séjour !) . Situation de l'hôtel avec une vue magnifique . Cadre verdoyant et relaxant. Super pour les soins et la thalasso. Boutique,bar , restaurants , et nombreux services (excursions etc ). Parking dans le site . énorme terrasse face mer et salons ! Merci aux équipes pour l'ensemble des et pour l'ambiance propice à la détente.
• Eve.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 10:18

  Nous avons passé un excellent séjour de 3 jours en famille avec deux enfants de 10 et 6 ans. La chambre junior suite vue mer venait d’être refaite. Parfaite, vue imprenable, literie tres confortable et la taille super pour une famille de 4. Le personnel est tres agréable Le petit déjeuner continental copieux et fourni L’emplacement est parfait et la vue depuis le bar ou le restaurant est magnifique. Merci encore à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Poterie, Je vous remercie très chaleureusement pour cet excellent retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous faire découvrir nos nouvelles chambres et notamment cette junior suite et je suis ravi qu'elle ait répondu à vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre vos retours positifs à l'ensemble des équipes et j'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• CB.r

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:24

  Très bon hôtel avec ces prestations et son personnel très aimable. Très bon Restaurant avec de bons conseils de sommelier Stephane, Olivier.. Le personnel de L institut sont très arrangeants pour la planification des soins. A recommander pour les soins de bien-être. Au plaisir de revenir.
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:25

  Très bon week-end, très bon accueil, superbe vue et spa et petit déjeuner, salle de bain à moderniser, nous avions vue sur mer dans la piscine d eau de mer, avec les sérigraphies on ne voit plus rien quel dommage, nous reviendrons avec plaisir
• FABIENNE.E

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:13

  La partie bien-être très bien. La chambre également. Cependant, le côté restaurant très décevant, le nombreux choix des plats laissent à penser que le mode congélo, rapido, est utilisé dans ce restaurant. Servir des crevettes à la place des Gambas, à clôturé notre soirée.!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié nos chambres et nos équipements bien-être. Je vous prie de bien vouloir nous excuser si nous n'avons pas su répondre à vos attentes au niveau de notre restaurant, toutefois je ne peux pas vous laisser dire que nous produisons des produits congelés car ceci est faux, je vous invite à prendre contact avec moi afin d'organiser une visite de notre cuisine et de notre production afin que vous puissiez constater par vous-même. Cordialement Bruno VILT
• Claudine.i

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:36

  Séjour de 5 jours en demi pensi n avec des soins Personnel des soins tres pro et adorables ,les repas excellents ,le personnel du restaurant gentil, à besoins d un peu de formation et le cadre beau malgré un peu gâché par les travaux

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Winckel, je vous remercie chaleureusement pour ce très agréable retour à la suite de votre dernier séjour. Je suis très heureux que vous ayez pleinement apprécié cette escapade Dinardaise. Soyez assurée que nous travaillons au quotidien avec nos équipes sur la formation afin de toujours faire progresser la qualité de notre accueil et de nos prestations. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Benoit.A

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:33

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Celui-ci est très joli, le personnel est très accueillant et disponible, très bien placé face à la mer dont on peut profiter de la vue à partir du restaurant, bar, piscine, salle de sport. Nous avons profité des massages, des très bons moments où le personnel prend bien soin de nous. Nous reviendrons sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur PALLUET, Un grand merci pour cet excellent retour, je ne manquerai pas de transmettre à mes équipes. AU plaisir de vous accueillir à nouveau Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Mathilde.E

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:50

  Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel Emeria. Les plus : Cadre magnifique, personnel attentionné, Chambre spacieuse et décoré avec gout, petit déjeuner avec une vue magnifique sur la mer, buffet fourni avec des produits de qualité, grand choix de soins (nous avons opté pour un massage de 50 minutes "champagne des mers" et "energisez vous") salle de sport. Le moins : taille du parcours marin que nous avons trouvé trop petit et "ancien"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Le Goff, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le parcours marin, comme vous l'avez probablement remarqué nous avons débuté une grande rénovation, l'ensemble des espaces piscines seront entièrement transformés au cours de l'hiver prochain (2023- 2024), nous espérons que vous viendrez les découvrir. Bien cordialement Bruno VILT Directeur
• Fiona.s

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:58

  Deuxième fois que nous venons. Tout est parfait autant l’accueil que les équipements sur place. Détente garantie. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre commentaire et votre fidélité, je suis ravi que vous passiez d'agréables moment parmi nous. A bientôt à EMERIA Dinard ! Sincèrement Bruno VILT Directeur
• manuella..

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:33

  Weekend entre filles sur 3 générations, bar avec vue superbe et très bons cocktails, le restaurant a une belle vue aussi, le petit-déjeuner et le dîner de très bonne qualité La literie est très confortable Les soins énergie avec Manon et Léa sont très bien réalisés nous recommandons Tout le personnel est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Un grand et chaleureux merci pour ce très sympathique commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes et notamment Manon et Léa. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement Bruno VILT Directeur
• cyrille.o

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:21

  Bon hôtel idéalement situé, a proximité de la mer, possibilité de louer des vélos électriques. Personnel sympa, le spa est de qualité. Pour les points négatifs, la taille des piscines. Je recommande pour un weekend au calme malgré le prix un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Houdin, Merci pour votre agréable retour à la suite de votre séjour, je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à EMERIA et j'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Manon.r

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:31

  Le séjour s’est très bien passé, la chambre et le cadre sont très jolis. Cependant gros point négatif: le restaurant ! Des frites non maison (confirmé par le serveur) dans ce type d’établissement, avec des tarifs de gastronomique, honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à la suite de votre séjour. je suis très heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Concernant les frites, je suis rassuré que mes collaborateurs soient honnêtes. Nous travaillons avec des frites fraîches de très bonne qualité, qui, comme dans la très grande majorité des restaurants aujourd'hui, ne sont pas faites maison. Ceci pour différentes raison et notamment des problématiques de recrutement. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à Dinard. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Celine.o

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:31

  Pour nos 20 ans Très bon week-end du 11 au 13 novembre personnel super très agréable que sa soit à l’accueil , ménage, restauration ,brasserie seule petit point négatif à revoir côté brasserie mettre numéro sur les tables car des serveurs à cause des clients également qui déplace les tables ne trouvez pas les bonnes tables à servir ,mes franchement au top on reviendra quand on aura économisé une prochaine fois merci à tous vous faites du bon boulot

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rouyer, Je vous remercie pour votre très sympathique retour. Je vous remercie pour votre confiance et je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement à l'occasion de vos 20 ans. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Sincèrement Bruno VILT
• apsara.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:16

  Bonjour, Le lieu est exceptionnel. Les locaux et la vue sont superbes. Mon épouse a eu la chance de tomber sur une esthéticienne /masseuse qui s’est très bien occupée d’elle. J’ai eu moins de chance, soins mécaniques sans conviction. Le passage au bar à midi reflète les avis déjà donnés sur des périodes allant de un mois à trois mois et relatant des problèmes dans le service. L’accueil limite désagréable, le temps entre l’installation et la mise à disposition des cartes longs mais moins que le service. J’ai eu le temps d’écrire cet avis… 4 serveurs différents sont venus nous voir pour nous demander si on avait commandé et s’en sont allés errer en quête de quelque chose d’autre à faire. Le fait que les avis soient récurrents depuis un moment et que rien ne soit mis en place pour y remédier confine à un manque de respect ou de considération de la clientèle. Les réponses automatiques de la direction confirment cet état de fait. J’attendrai une invitation à revenir pour constater un changement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement navré que vous ayez vécu cette si mauvaise expérience. Afin de pouvoir échanger sur les tenants et les aboutissants de cette situation, je vous invite à me contacter à l'hôtel. Un échange téléphonique sera probablement plus constructif que votre vision restrictive des choses. Cordialement Bruno VILT Directeur
• Sandra.

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:39

  Très beau établissement, dans un cadre magnifique ! La chambre était globalement propre sauf la moquette à notre grande surprise, je pense que l’aspirateur a du être passer assez rapidement. La literie est très confortable, le fait d’avoir les Wc et la SDB séparés est un plus! Niveau bruit RAS (bon il y avait des travaux mais pas la nuit) La salle de sport est convenable, dommage qu’il n’y ai pas de poids libres ou sur les machines. Peut-être que la tranche d’âge de la clientèle n’est pas adepte de ça 🤷🏻‍♀️ Dommage pour le bruit des travaux dans la salle de sport pour le coup, sans musique c’était un peu casse tête mais on s’adapte. Pour ce qui est de la thalasso, nous avons été un peu déçu, c’est extrêmement petit finalement, je pense que c’est plus réserver aux soins qu’à autre chose, mais nous avons quand même passé un très bon moment. Pour le petit-déjeuner, c’était très bon, très bien fournir, pour le coup c’est un 5/5. Par contre dommage qu’il y avait 1 serveur sur tous qui avait le sourire et qui était dynamique … Pour ce qui est de l’accueil à l’arrivée c’était top, très disponible. Mention spéciale au monsieur de l’accueil de mercredi matin qui nous a donné un plan, il était adorable avec le sourire et de l’humour. Un peu moins pour sa collègue qui nous a encaissé, c’est dommage 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour ce retour détaillé et constructif. Je vous remercie également pour votre compréhension sur les désagrément sonores dus à notre phase actuelle de travaux. Nous faisons le maximum pour organiser les choses de manière à ce qu'il y ait le moins d'impact possible. Le côté positif c'est que ces travaux bénéficieront à nos clients dès le mois de mars avec des chambres côté mer entièrement rénovées et climatisées ! Soyez assurée que nous travaillons au quotidien avec nos équipes pour toujours faire progresser la qualité de notre accueil et de nos prestations. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Clémence.o

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:10

  Nous sommes venus en famille comme nous le faisons chaque année. Nous avons trouvé l'hôtel mal entretenu. Mon père a été malade et personne ne l'a aidé à trouver ou appeler un médecin. La nourriture est très chère pour du saumon et de la rascasse (rien de local donc et pourtant nous sommes en Bretagne). Le prix des chambres a été doublé avec la Route du rhum. Le hammam doit absolument être rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Foliard Pioche, J'ai bien pris connaissance de votre retour et je vous prie d'accepter nos sincères excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin de toujours faire progresser la qualité de notre accueil et de nos prestations. Pour votre Papa, je suis navré mais nous vous avons fourni le numéro de l'hôpital de Dinard mais ils étaient dans l'incapacité de le recevoir en urgence, puis nous vous avons dirigé vers SOS médecin qui ont estimé eux même s'il leur semblait nécessaire ou non de déplacer un médecin. Malheureusement nous ne pouvons pas faire mieux que cela, vous m'en voyez navré. Nous espérons qu'il va mieux. Concernant la nourriture, nous sommes soumis à de très fortes hausses tarifaires que nous ne pouvons malheureusement pas absorber. Nous devons malheureusement tous accepter que le fait de déjeuner et dîner au restaurant est plus cher qu'auparavant. Concernant le hammam, nous sommes entrés dans une phase de rénovation. Celle-ci ne concernera que les chambres côté mer cet hiver mais à l'horizon du printemps 2024, l'ensemble de l'établissement et donc toutes nos installations thalasso, spa, piscines, sauna et hammam auront également été rénovées. J'espère que nous aurons le plaisir de vous les faire découvrir. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• M-A.e

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:53

  Très déçue par cette escale bretonne! Plein de cafouillages qui ne m'ont pas permis de passer un agréable séjour au sein de l'hôtel Emeria. Dès le premier jour, impossible de réserver un créneau au spa car ils étaient tous pris. Aucune mention sur le site internet pour indiquer aux clients d'appeler en amont pour réserver leurs soins. Donc pas de massages... pour une thalasso c'est vexant! Deuxième matin, nous sommes réveillés par des bruits de travaux qui résonnent dans toute la chambre. La réception informée ne se préoccupe pas plus que ça, ni ne s'excuse du dérangement. Et dernier matin, plus de papier toilette dans la salle de bain, bref que des désillusions. C'est dommage car l'hôtel est idéalement situé et le cadre est très chaleureux. Le prix n'est, ainsi, plus justifié !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je suis navré de lire votre déception et je vous assure de notre total engagement pour faire le nécessaire pour continuer à faire progresser la qualité de notre accueil et nos prestations. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Nowak.a

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:39

  L’hôtel a vraiment besoin d’un coup de jeune (en effet des travaux sont prévus prochainement), les chambres très médiocres, et vraiment pas à la hauteur d’un 4 étoiles et encore moins pour le tarif (400€). Nous avons signalé l’état de notre chambre à notre arrivée, aucune proposition ne nous a été trouvée. Nous sommes vraiment déçus. L’espace Thalasso est correct. En revanche, la vue est belle, le petit-déjeuner copieux avec du choix. Le personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour. Comme vous l'avez justement noté, nous entamons dans quelques jours une première phase de rénovation qui verra la réfection de l'ensemble de nos chambres côté mer. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de nous les faire découvrir. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Florence.o

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:26

  Journée thalasso 2 soins + déjeuner Très bel endroit, vue magnifique, déjeuner très bon Petit bémol : les tongs fournies pour les soins thalasso sont bruyantes (elles grincent)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour ce très agréable retour, je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes conscients de cette problématique de tongs qui va au delà du bruit qu'elles font car c'est aussi une problématique écologique. Nous sommes actuellement en recherche d'une solution alternative. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à EMERIA Dinard Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Soraya.L

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:36

  Nous avons sejourné 3 jours dans cet hotel thalasso. Concernant les chambres, elles n'ont rien d'extraordinaire. Le literie est de qualité. Concernant les services, malgré la signalisation, le menage n'a pas été fait dans notre chambre. Nous avons été obligé d'appeler le service étage pour avoir des serviettes... Pas de possibilité de prendre le petit dejeuner dans notre chambre (une première pour ce type d'hôtel). Pas de possibilité d'avoir de la documentation sur les éventuelles activités à faire. Niveau restauration, le restaurant o'sens n'est vraiment pas terrible. Très mauvais rapport qualité prix. Si vous y mangez le midi vous pourrez au moins y apprécier la vue. Concernant le petit dejeuner, celui-ci est très copieux et propose une belle game de choix. Concernant les massages, les esthéticiennes sont très gentilles, bienveillantes et réalisent à merveille leur travail. En ce qui concerne l'espace aquatique, celui-ci est décevant. Petits bassins, petit parcours aquatique.. Nous avons fait plusieurs thalasso est celle-ci est malheureusement la plus décevante. Notons cependant que le cadre est splendide. Nous recherchons tout de même la 4ème étoile. J'espère que mon avis vous aidera dans un potentiel choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques à la suite de votre séjour dans notre établissement. Chaque retour de nos clients est étudié avec soin car il est pour nous une source permanente d'amélioration. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre au quotidien afin de toujours faire progresser la qualité de notre accueil et de nos prestations. J'ai le plaisir de vous informer que nous débutons la semaine prochaine un vaste programme de rénovation qui verra au cours des quatre prochains mois la rénovation de l'ensemble de nos chambres côté mer. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Mathys.o

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:46

  Un vendredi soir avec détente et bien être..Seul bémol l'une des masseuses ne prends pas le temps de vous laisser vous posez après un massage..Elle nettoie allume la lumière et fait du bruit..Gros dommage pour ce dérangement,et surtout un endroit où l'on est sensé être tranquille surtout avec le prix de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie de nous avoir fait part de cette expérience qui n'est pas le reflet de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre Spa jouit d'une très belle réputation justement car la prise en charge y est d'une grande qualité et la notion de bien-être et de détente bien présente. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:58

  Un cadre tout simplement magnifique, une tres belle structure, un lieux tres agreable, il y a des petites ombres tout de meme. Les bas de porte dans notre chambre etait a refaire completement et le parquet etait rayé de partout. Au prix des chambres je trouve cela un peut limite. Par contre le reste etait tres tres propre. L'hotel est tres bruyant je trouve, les portes claques sans arret et le bruit de ventilation des couloirs est enorme. Le personnel est tres gentil, meme si dans ce standing j'aurais aimer quelque chose de plus pointileux surtout sur le service restaurant. Je trouve les prix du restaurant un peut cher pour ce que l'on a dans l'assiette, cela manque un peut de raffinement surtout sur les desserts tres simpliste. Un point tres positif a ete l'espace de soins, parfait, une gentilesse et un savoir faire exceptionel. Un tres bon sejour, domage pour ces petites notes negative, cela aurais pu etre exceptionel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LABAT, Je vous remercie pour ce retour très constructif qui sera pour nous une source d'amélioration. Je suis très heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour et j'ai le plaisir de vous annoncer que nous rentrons très prochainement en phase de rénovation avec une première phase durant l'hiver prochain qui verra la rénovation de toutes nos chambres côté mer, puis en octobre 2023, l'établissement fermera ses portes pour quelques mois afin de rénover tout le reste. J'espère que nous aurons le plaisir de vous le faire découvrir. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Jade.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:03

  Que dire de ce séjour ? honnêtement tout y est ! Que ce soit la vue et le cadre en général qui a couper le souffle. Nous avons l’impression d’être seul au monde et c’est très appréciable. La décoration est très sympa, dans les parties communes comme dans les chambres. Quant aux équipements, je n’ai rien à redire ! Les piscines, le sauna, le hamam etc.. Tout est top ! Enfin, le service ainsi que les repas (dîner et petit déjeuner) sont très bons ! Si vous souhaitez un week-end de détente et de calme, ne cherchez pas plus loin, l’hôtel Emeria est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour cet excellent commentaire et pour vos recommandations auprès des internautes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• gwenola.e

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:45

  45 mns avant de pouvoir se faire servir 2 cafés en terrasse. Nous sommes des locaux et sommes étonnés qu’un tel établissement puisse avoir un service aussi médiocre. Les serveurs sont agréables mais quel manque d’organisation !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame MENARD, Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous faire part de vos commentaires. La période actuelle est particulièrement difficile dans nos métiers et nous avons beaucoup de mal à recruter du personnel formé. Nous avons la chance d'avoir quelques candidatures de personnes motivées mais qui malheureusement ont besoin de temps pour prendre leurs marques et je vus prie d'accepter nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu engendrer lors de votre visite. Soyez certaine que nous mettons tout en œuvre afin de toujours faire progresser la qualité de nos accueil et de notre service. Cordialement Bruno VILT Directeur
• Karine.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:26

  Super établissement, le personnel est très à l'écoute, très serviable, aimable et gentil. Les soins aux top ! La suite pour ma part magnifique Un établissement très propre Bref un séjour magique Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Soulier,$ Je vous remercie très sincèrement pour ce commentaire très positif, véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes qui œuvrent à votre satisfaction au quotidien. A bientôt à EMERIA Dinard !
• ana.a

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:53

  On m'avait conseillé l'établissement en 2018. Beaucoup de choses se sont passées depuis. Je ne comprends pas les 4 étoiles à part le prix . La piscine est bien petite ainsi que le sauna. Heureusement les soins étaient bien. On sent le personnel du petit déjeuner sous tension limite aimable. Le restaurant nous n'avons pas tenté un peu cher. L'emplacement est bien Dinard vaut le détour. Un beau week-end malgré tout mais on ne le conseillera pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et je suis sincèrement désolé si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vivons, comme la grande majorité des restaurateurs, une période complexe et nous travaillons sur ces problématiques pour y apporter des solutions. Je vous prie d'accepter nos sincères excuses si vous avez pu ressentir des tensions dans nos équipes. Cordialement Bruno VILT Directeur
• Sylviane.c

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:37

  Personnel désagréable et pas aux petits soins auprès des clients. Service de restauration en salle et au bar désorganisé. Malgré une réservation la veille, ils n’étaient pas en mesure de nous accueillir le jour J. La vaisselle du petit déjeuner laisse à désirer. Manque de présentation du buffet petit déjeuner. Enfin, des pratiques inhabituels qui poussent à la consommation. En effet, à notre arrivée, l’hôtel a souhaité réserver sur notre compte bancaire 25 euros par personne et par jour pour anticiper d’éventuels extras. Cette somme a été en quelque sorte imposée et non expliquée lors de la présentation de la facture à notre arrivée. Malheureusement cet établissement n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour et je tiens à vous présenter nos sincères excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certaine que nous travaillons au quotidien avec nos équipes afin de toujours faire progresser la qualité de notre accueil et de nos prestations. Je tiens à vous rassurer sur la pratique de la pré-autorisation, c'est une pratique très courante dans les hôtels qui est destinée à garantir les extras consommés par le client. Ceci a été mis en place car malgré toute la confiance que nous faisons à nos clients, certains oubliaient de régler des consommations ou des prestations avant de partir. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement malgré tout. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Marco.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:44

  Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Toutes les prestations étaient parfaites! Je recommande absolument!

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Mille mercis pour cet excellent retour qui nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à EMERIA. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Camille.-

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:31

  Première expérience en hôtel Thalasso : Nous avions réservé une chambre vue jardin dans un bel établissement 4 étoiles. Nous avons eu : une vue parking (qui n’a jamais été mentionné lors de ma réservation par téléphone ou dans ma confirmation, sinon nous aurions choisi vue mer) Une chambre en Rez de chaussée sans climatisation et sans possibilité d’ouvrir la fenêtre au vu de la position. Pas d’accueil digne d’un 4 étoiles Pas de place de parking électrique (alors qu’on m’avait confirmé que j’aurai une place en arrivant dans le sous sol et que nous avions payé pour y laisser notre voiture!) Un restaurant O Sens loin d’un hôtel 4 étoiles. Les seuls points positifs : le bar et la vue (mais ça ne fait pas tout et surtout pas à ces tarifs) et le restaurant l’Arsaour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. A la suite de l'échange que vous avez eu avec notre directrice hébergement, je vous réitère nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir et vous assurant d'ores et déjà de nos meilleurs soins. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Karl.a

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:14

  Nous sommes venus pour profiter du spa et nous avons apprécié ce moment l’accueil et les prestations sont agréables et professionnelles. Nous souhaitions poursuivre ce moment au restaurant, malheureusement madame/monsieur le responsable l’ensemble de l’organisation est loin d’être au niveau du reste de l’établissement sur plusieurs point. Avec plus de rigueur et de professionnalisme vous auriez énormément à gagner vu le cadre de cet établissement. C’est dommage car le potentiel est énorme. Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et je tiens à vous présenter mes sincères excuses si votre expérience au restaurant n'était pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que nous travaillons au quotidien sur nos axes d'amélioration. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Manon..

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:55

  Très bon séjour passé à Emeria. La chambre côté jardin était spacieuse pour moi toute seule avec un lit très confortable (la décoration est peu être légèrement dépassée mais c'est la partie de l'hôtel qui n'a pas encore été rénovée mais le fait qu'elle soit tout en bois ne m'a pas dérangé). Le personnel est très agréable et aux petits soins du restaurant aux maîtres nageurs en passant par les personnes réalisants les soins (merci à Aline Alban Brita Catherine, Célia, Géraldine et à tous je suis désolée je n'ai pas tous les prénoms). La vue est splendide. Les plats proposés dans la formule demie pension sont à tomber bravo au chef. Un endroit propice à la déconnection je reviendrai merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Tous mes remerciements pour ces retours très positifs. Je suis très heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et j'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Léa.s

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:17

  Après 1 semaine dans cet hôtel, Nous avons pas mal de choses à redire ! Premièrement : nous avions réservé une chambre pour 2 adultes et 2 enfants dont 1 lit bébé. A l’arrivée nous n’avions ni le lit de notre plus grande fait, ni de lit bébé. Obligé donc d’aller le réclamer à la réception. Pour un hôtel 4 étoiles ces choses là sont le minimum. Deuxièmement : l’odeur dans les couloirs, du certainement a une moquette ancienne. Les diffuseurs d’odeurs existent. Troisièmement : l’amabilité des serveurs au petit déjeuner. Apparemment le sourire est en option. Désagréable au possible. Quatrièmement : nous avons dû à plusieurs reprises nous garer à l’extérieur du parking du au manque de places. Pour nous, résidents de l’hôtel. Une barrière avec interphone qui ne sert strictement à rien, car on ne nous demande ni nom, ni numéro de chambre pour savoir qui y rentre. Donc si tout le monde peut y accéder sans être vérifié c’est sur que le nombre de places ne suffit pas pour tout le monde. Le restaurant bon mais pas incroyable et vu le prix qui est plus cher que dans un hôtel 5*, je trouve ça un peu abusé. Oui la vue est belle, mais ça ne fait pas tout dans un hôtel 4*.
• Anne-camille.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:57

  J'adore venir profiter du café de cet hôtel : la vue est magnifique, le service très agréable, et les sièges très confortables. C'est un bel endroit aussi bien pour y passer un moment de détente en famille que pour y faire du télétravail. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cacheux, Je vous remercie pour votre retour, vos recommandations et votre fidélité qui est pour nous la plus belle des récompenses ! Bien cordialement Bruno VILT Directeur
• Deb.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:03

  Petit weekend en amoureux Rien à redire, vue magnifique, de la salle restaurant au bar en passant par le bassin balneo ou encore le parcours marin, le hammam et le sona le personnel était très gentil et serviable aux petits soins des clients même le personnel de chambre étaient très gentils la chambre supérieure côté jardin très belle seul petit bémol la douche dans la baignoire la paroi de douche pas assez étanche donc salle de bain pleine d'eau une vraie douche serait mieux mais on reviendra avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Guilbert, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravi que nous ayons participé à faire de votre séjour un moment mémorable et nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau à EMERIA. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• AnneMarie.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:10

  Excellent séjour d'une semaine début août , chambre spacieuse, le repas du soir en demi-pension est gastronomique , bien meilleur que les propositions de la carte, à conseiller. Les prestations de thalassothérapie sont d'un excellent rapport qualité prix . Le personnel, très professionnel est des plus agréable. Nous sommes enchantés de notre sejour et nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fabbro, Mille mercis pour cet excellent commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. A bientôt à EMERIA ! Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Bernard.A

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:37

  Déjeuner au restaurant O'sens. Très bonne nourriture, très belle vue, service très long. C'est dommage d'être oublié pour l'entrée et pour le dessert surtout pour un repas à 255€ à 3. Environ 3 heures..... Je ne mets que 2 étoiles pour l'attente. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BAILLY, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour. Je suis navré que vous ayez vécu cette expérience mitigée. Soyez certains que nous mettons tout en œuvre afin de corriger cette problématique de service. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Nathalie.'

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:46

  Chambre vétuste ! Moisissure dans la salle de bain, sol entartré, odeur d’urine dans les WC, meubles abîmés, tableaux gondolés par l’humidité. Réponse de l’accueil : « c’est de la vétusté on ne peux rien faire pour vous, des travaux devaient se faire mais ont été décalé, l’aile ou vous avez séjourné devait être fermée ». Honteuse comme réponse, notamment au prix de la chambre et au niveau attendu pour une thalasso de ce genre ! (AUCUN geste de dédommagement proposé !)
• Yannick..

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:38

  Petit weekend en famille pour les 14 ans de la fille de ma compagne. Rien à redire, vue magnifique, de la salle restaurant au bar en passant par le solarium ou encore le parcours marin, la mer est omniprésente, à tel point que l'on se croirait sur un paquebot... Les chambres dans l'aile Émeraude côté jardin sont très bien décorées et fonctionnelles avec une petite terrasse (même si elles donnent sur le parking, un parc arboré nous le fait oublier). Le petit-déjeuner continental est un vrai plaisir pour l'œil et les papilles, que des fruits frais, des produits de qualité et beaucoup de choix autant en sucré qu'en salé. Personnel très accueillant et à l'écoute du client. Un endroit où l'on reviendra certainement en amoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour cet excellent commentaire et au plaisir de vous recevoir à nouveau en famille ou en amoureux. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Celine.

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:53

  Pas mal de couacs ce qui a rendu notre voyage moins magique. Chambre pas prête à 16h et pas du tout ce que mon conjoint avait réservé. Mais le petit déjeuner était super avec une vue magnifique et le restaurant top également.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour votre commentaire et je tiens à vous présenter mes sincères excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons vécu, comme un grand nombre de collègues en France ou ailleurs, une saison complexe. Soyez certaine que nous sommes totalement engagés au quotidien pour apporter les solutions nécessaires. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à EMERIA. Sincèrement Bruno Vilt Directeur
• David.i

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:02

  Ça sent le CHU à l'intérieur la proximité des extérieurs des chambres m'a quelque peu dérangé, les repas sont pas mal et le cadre reste exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et je suis navré que vous ayez eu ce sentiment sur l'atmosphère dans l'établissement. Sachez que nous préparons un programme de rénovation complète afin de vous proposer un tout nouvel établissement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous y accueillir à nouveau. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Manon.r

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:42

  Vue à couper le souffle depuis la terrasse du bar et du restaurant mais gros bémol sur le service trop lent, mal organisé et pas toujours sympathique. Le spa n’est pas à la hauteur d un 4 étoiles et les chambres mériteraient un rafraîchissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour et je vous prie d'accepter nos excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certaine que nous travaillons au quotidien avec l'ensemble des équipes pour toujours faire progresser la qualité de nos prestations. J'ai également le plaisir de vous informer que notre établissement bénéficiera bientôt d'un programme complet de rénovation et j'espère que nous aurons le plaisir de vous faire découvrir entièrement rénové. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Descoings.r

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:25

  Emplacement exceptionnel vue exceptionnelle pour le reste il n’y a rien d’exceptionnel en effet les chambres sont mal nettoyé . Des poussières Sous les lits des serviettes et des peignoir changer sporadiquement. Le restaurant d’une qualité moyenne compte tenu du prix , pour le bar le personnel est à peine accueillant voir il faut se dépêcher de payer l’addition, et occasionnellement en espèces car la carte bancaire et visiblement régulièrement En panne.. Dommage ça pourrait être un très bel établissement s’il était tenu avec un peu plus de rigueur.. Je n’attends aucun avis de retour de l’établissement juste une prise de conscience de leur part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Je suis navré que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous avons pleinement conscience du travail que nous devons accomplir en terme de qualité et de régularité mais sans rentrer dans les détails nous vivons comme quasiment tous nos collègues une saison particulièrement complexe qui ne nous aide pas dans cette démarche. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• isasolju.u

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:52

  Cadeau d'anniversaire Le spa est magnifique les personnels à l'écoute et serviable. Je mets 3 car j'ai déjeuné au bar Et j'ai attendu 1 h entre le plat et le dessert Et au bar on entend le chef hurler ses ordres et de façon très désagréable . Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, je vous remercie chaleureusement pour votre retour. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement. Je tiens toutefois à vous présenter mes sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez eu lors de votre déjeuner. Soyez certaine que nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement Bruno VILT Directeur
• Edwige.u

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:39

  Très mauvais rapport qualité prix ! Certes le cadre est jolie mais l’hôtel demande à être rénové : tâches sur les moquettes, décoration à moderniser, serviettes tachées… Les chambres côté mer sont plutôt côté jardin. Revoir votre appellation. Nous sommes très déçus ! L’hôtel Emeria sera notre première et dernière expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je suis navré de lire que l'établissement n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons entamer une grande rénovation avec une première phase au cours de l'hiver prochain qui verra la rénovation de l'ensemble de nos chambres côté mer, puis durant l'hiver 2023-2024 l'ensemble du reste de l'établissement sera rénové. Nous espérons malgré tout pouvoir vous faire découvrir dans cette futur version. Bien cordialement Bruno VILT Directeur
• Sdr.h

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:25

  Est-ce vraiment un 4*? Le cadre est beau certes, mais les chambres… vieillottes! Et les salles de douche? Minuscules; un carrelage vert, des defauts dans les murs. C’est dommage l’hotel aurait besoin d’un coup de rénovation. Ceci est une remarque par rapport au prix de la chambre. Chambre communiquante pour la famille, 2x300€/nuit pour ces prestations, c’est cher payé malheureusement. Et l’accès au Spa fait un peu « piscine municipale ». Ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, je vous remercie pour votre retour et j'ai le plaisir de vous annoncer que notre établissement va bénéficier d'un programme complet de rénovation à partir de l'automne prochain qui verra dès fin février-début mars prochain de toutes nouvelles chambres côté mer. Puis au printemps 2024 l'ensemble du reste de l'établissement. J'espère que nous aurons le plaisir de vous les faire découvrir. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Benjamin.U

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:14

  Excellent séjour dans votre établissement. J’ai grandement apprécié la qualité des services et la gentillesse de vos équipes. Une vue époustouflante depuis la chambre et des différents restaurants-bars de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur DUCHEMIN, Quel plaisir de vous lire ! Je suis très heureux que nous ayons participé à faire de ce séjour un moment mémorable. Je ne manquerai pas de partager votre expérience avec mes équipes. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:59

  Merci pour votre accueil pour notre repas de groupe. Tout était parfait: l'accompagnement en amont, l'accueil et le personnel au petit soin, les plats!😋. Nous avons adoré votre terrasse et cette vue magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame COLLET, Je vous remercie pour votre message, nous avons été très heureux de vous recevoir et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous dans ce lieu à la vue exceptionnelle ! A bientôt à EMERIA Dinard Sincèrement Bruno VILT Directeur
• sandra.o

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:33

  Adepte de soin détente, chaque année je découvre une nouvelle thalasso en bord de mer ! Ma fille et moi y avons séjourné 4 jours … La vue panoramique de notre chambre était juste magnifique ! La devanture de l’hôtel non accueillante, on doit chercher l’entrée principale !!! Les soins ont été satisfaisant dans l’ensemble, mais un personnel trop bavard, indiscret, et pressé de nettoyer la cabine avant que l’on quitte les lieux ; Lumière en cabine non tamisée et pas d’ambiance « cocooning », j’entendais le personnel s’exprimer malgré que la porte de cabine soit fermée !!! La chambre spacieuse, une propreté plus que douteuse, le téléphone fixe poussiéreux, la porte-vitrée sale, le lustre mural de la sdb rafistolé avec la colle ! Des transats installés sur la pelouse devant la porte-fenêtre de notre chambre, très agréable pour un bain de soleil. Malheureusement, j’ai marché sur la pelouse pied nu et une aiguille à coudre m’ait rentré dans le pied, j’ai été choqué, je n’osai plus marcher sur la pelouse même en tong !!! Le bar pour se rafraîchir agréable avec un personnel sympa, mais un dépassé par le rythme du travail !!! Un room-service lamentable et irrespectueux, le serveur masqué a balancé le plateau du dîner dans les bras de ma fille en disant « je ne rentre pas à cause du Covid », le plateau pesait une tonne !!! Un autre soir, je demande 2 petits pains en plus, on me répond « non, madame c’est un seul petit pain par personne » !!! Pour finir en beauté, le restaurant, un personnel énervé, pas discret, pas courtois !!! Une cuisine passable, toujours aussi radin sur le pain, on m’a rapporté du pain supplémentaire, mais rassis, un reste du petit déjeuner sans doute !!! Je me pose une seule et unique question : Comment ont-il fait pour obtenir 4 étoiles ?!?!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hoarau, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je vous de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, qui ne sont en rien le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir. Soyez assurée de notre total engagement pour mettre toutes les actions nécessaires en place. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Dinard. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• Mandonnet.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:53

  Hôtel moderne très bien situé, chambres avec une vue imprenable sur la mer et Saint Malo. Parking, spa et piscine intérieure. A proximité de la ville, au calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mandonnet, Je vous remercie chaleureusement pour cet excellent retour. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié votre séjour et j'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement Bruno VILT Directeur
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:40

  Très bon séjour dans cet hôtel à la situation exceptionnelle, panorama superbe. Restaurants, bar et terrasse avec super vue. Seul bémol, notre chambre tout en bois, était sombre et triste, normalement avec vue sur jardin, c était plutôt vue sur la rue, et la salle de bain était totalement dépassée et vieillotte. L’espace Spa est très agréable. Mention toute particulière au restaurant L’ARSAOUR, une excellente adresse à ne pas louper. Sinon l’autre restaurant O’SENS pratique des tarifs assez élevés pour une carte assez basique. Personnel disponible et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et vous assurons de notre engagement quotidien pour toujours faire progresser la qualité de notre accueil et de nos prestations. Cordialement L'équipe Emeria DINARD
• Gil's.

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:14

  L hôtel par sa situation est très joli ainsi que par son infrastructure par contre au niveau du service c est pas du tout digne d un 4 étoiles . Au niveau de la restauration bien que les serveurs et serveuses spit en tenus noir , les chaussures «  basket » manque vraiment de classe et de serieux. Autre point l attente très longue et non professionnel des serveurs , 30 minutes pour avoir une carafe d eau alors que la température dépasse les 35 degrés , c est inacceptable !!! D autre part lors d une commande d un café gourmand la serveuse s y prend à 3 reprise pour nous amener ce dessert , La première le dessert est tout ramolli par la chaleur , la 2 eme fois il mal présenté et la 3 fois la serveuse trébuche par terre avec le dessert !!!! Bon heureuse la serveuse rien de grave juste une éraflure au niveau du bras ( j ai de l empathie pour cette serveuse Soïzic) qui a essaye de cacher sa douleur pour poursuivre son travail . La cerise sur le gâteau , nous avions une réservation pour une chambre supérieure vue mer , la chambre n étant toujours pas prête au demande en attendant de profiter des infractures de l hôtel ont nous dit que c est pas possible , je n ai jamais vu ça de ma vie !!!! Et avec ça nous séjour démarre à peine …. J ai peur de la suite .

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Je vous remercie pour votre message mais je suis navré de lire les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez certains que nous travaillons au quotidien avec l'ensemble des équipes afin de toujours faire progresser la qualité de notre accueil et de nos prestations. Sincèrement Bruno VILT Directeur
• LAURENT.L

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:05

  Cet établissement collabore avec la plateforme Promothalasso sans aucun suivi des clients. Ayant réservé un séjour de 3 jours ,a la suite d'une bévue je me suis présenté une semaine trop tard.A L' accueil je me suis étonné que personne ne m' ait contacté pour s' étonner de mon absence ce qui m aurait évité de prendre un train pour rien et surtout m' aurait permis de sauter dans la premier Tgv pour ne pas perdre l intégralité de mon séjour de 1000 euros...... Le concierge de l établissement un certain ROMAIN embarrassé m' a d'abord menti en m 'affirmant avoir essayé de me joindre pour ensuite par mail du 29/4 m'indiquer " nous avons avisé promothalasso de votre non-venue mais nous ne pouvions le faire directement..." Le concierge m' a donc renvoyé sans ménagement vers promothalasso et a ce jour EMERIA n' a effectué aucun geste commercial type avoir partiel ,pas meme le remboursements des repas non consommés . Etant moi-meme dans un domaine commercial je suis sidéré par une telle mesquinerie et par tel mépris de la clientèle consistant a vous balader entre l'agence et le spa -étroits collaborateurs le site promotahalasso pouvant laisser croire qu il s agit d'un groupe- tout cela sans aucun ménagement ni scrupule . J' aurai préféré faire un don aux oeuvres plutot que perdre 1000 euros pour aucune prestation en retour.... Je serais évidement surpris et heureux si une issue plus favorable survenait et en ferais part à tous mais j'ai peu d'espoir Frédéric Laurent de Rummel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, J'ai bien pris connaissance de votre retour et je suis navré que vous ayez vécu cette mauvaise expérience en raison d'un oubli de votre part. La quasi totalité des établissements du monde collaborent avec des plateformes tierces et il faut savoir que lorsque vous passez par un Tour Opérator pour réserver un séjour la plateforme par laquelle vous avez réservé ne nous communique pas vos coordonnées pour des raisons de RGPD. Nous n'avions donc malheureusement pas la possibilité de vous contacter lorsque vous ne vous êtes pas présentés mais avons effectivement informé notre partenaire. N'y voyez aucune mauvaise volonté mais en réservant par une plateforme tierce vous accepter leur conditions générales de ventes et nous ne pouvons malheureusement pas passer au dessus. Toutefois je vous invite à contacter directement notre directrice hébergement afin de pouvoir échanger sur votre dossier et trouver une issue qui, je l'espère, pourra vous satisfaire. Bien cordialement Bruno VILT Directeur
• anita.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:16

  Le séjour à été formidable et très reposant Le personnel a été très gentil et souriant La vue de la salle à manger est époustouflante Un grand merci aussi au fées du logis qui se sont occupées de l entretient de notre chambre et merci à toute l équipe de leur accueil bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jankowiak, Un grand merci pour cet excellent commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir participé à la réussite de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement L'équipe EMERIA Dinard !
• Magaly.e

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:19

  Séjour d'une nuit pour fêter un anniversaire de mariage bien précisé à la réservation car demandé par l'hôtel Finalement aucune attention particulière sauf un mot du directeur de l'hôtel nous souhaitant un bon anniversaire 🎂 Quelle déception au prix de la chambre on aurait aimé un peu plus....... Bazar au petit déjeuner par manque de personnel boissons chaudes attendues une plombe........ Heureusement la vue est magnifique et infrastructures correcte.... Voilà tout est dit........

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre retour à la suite de séjour dans notre établissement. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses si tout n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certaine que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de notre accueil et nos prestations. Cordialement L'équipe EMERIA
• Ayse.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:40
• Mae.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:47

  Ayant réservé une chambre pour un week-end en amoureux, nous avons été désagréablement surpris par cet hôtel thalasso qui, sur le papier, paraissait pourtant parfait. Nous avions réservé une chambre classique vue mer, à un étage supérieur (c’était en tout cas l’intitulé de cette chambre). Nous nous sommes retrouvés avec une chambre supérieure (la seule différence étant un lit simple supplémentaire, inutile à nos yeux) sans en avoir été informés au préalable, au -3 (donc l’étage le plus bas) et le plus excentré possible : nous avions vue herbe plus que vue mer. Quant à la chambre en elle-même, elle était agréable, si ce n’est des rideaux occultants qui étaient d’une bien piètre qualité (ils avaient plusieurs trous) laissant passer énormément de jour, nous réveillant de fait à 7h le matin. Mon compagnon est allé faire remonter l’information de notre déception quant à cette chambre non conforme à nos attentes 3 fois, rien n’a été fait, c’est comme s’il parlait à des murs. Le petit dej est bien mais l’on peut aisément s’en passer pour 22€ par personne. L’espace thalasso (donc piscine et « parcours aquatique ») a été le plus décevant : la piscine ressemblait à une piscine type pour nager la brasse, nous n’avons pas eu l’envie de la tester, quant au parcours c’était la désillusion ! Un simple carré avec des jets très peu forts et une lumière bleue qui clignote et vous dit quand changer de jet. Pas du tout ce que l’on imagine quand on pense à un parcours aquatique. Le hammam est correct, mais dans l’ensemble nous avons dû rester 45 min dans l’espace thalasso, et ne nous sommes pas beaucoup détendus. Le seul gros point positif de ce séjour était la vue imprenable sur la mer (quand nous étions aux étages supérieurs évidemment). Nous avons été déçus d’avoir payé 570€ pour une chambre, une vue et un moment détente que nous n’avons pas eus et ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Soyez certaine qu'elles nous permettent d'améliorer quotidiennement la qualité de notre accueil et de nos prestations. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses si tout n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère que notre prochaine rénovation pourra vous donner l'envie de venir redécouvrir l'établissement. Sincèrement L'équipe EMERIA Dinard
• Titof.4

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:26

  Cadre idyllique, mais prestations hôtelières décevantes pour un 4 étoiles, notamment le niveau de la chambre qui n'est clairement pas du niveau dun quatre étoiles. Donc trop cher et le restaurant aussi. Bref il y a beaucoup mieux pour moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour. Soyez certain que nous travaillons au quotidien avec nos équipes afin de toujours faire progresser la qualité de nos prestations. Cordialement L'Equipe EMERIA
• noura.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:24

  Habituée et en famille ou avec des amies avec cures (4 à 5 jours) pour se reposer dans ce cadre magnifique Coté positif : Coté restaurant gastro top personnel accueillant, à l'écoute et surtout nous nous sommes régalés :) Chambres propres Coté négatif de notre experience : soin massage personne non compétente ou non motivée ? J'ai demandé gentiment un peu plus de tonicité réponse - non je suis une personne douce... la masseuse m'a enduit d'huile tout simplement, heureusement l'hôtesse accueillante a été à mon écoute et m'a proposé de suite un autre massage (celui-ci très pro) - Soin enveloppement d'algues le jeune homme s'est empressé d'appliquer le produit en oubliant l'arrière des jambes, des bras et m'a demandé de me détendre avec une lumière éblouissante ,pourquoi ne proposez vous pas un masque oculaire ? Soin visage - ma fille avait besoin d'un soin (peau jeune) elle a eu un soin peau mature et un massage visage ce qui ne correspondait pas du tout à son besoin, elle était très déçue car aucune communication avec l'esthéticienne, nous attendons toujours le retour de l'hôtesse avec qui nous avions fait part de notre mécontentement (pour info 90€) Coté restaurant classique et bar :( - nous avions demandé un cocktail sans alcool il semble que ce n'était pas possible ou compliqué, nous avons du insisté et notre serveur a été remplacé par un autre... Nous avions commandé 3 Poke Bowl (habitués de ce plat) on nous a servi un mélange de légumes coupés grossièrement avec un demi avocat dur accompagné de 3 grains de riz blanc san goût :( là nous avons refusé ce plat Résultat nous sommes allés mangés les autres jours à l'extérieur ce qui n'était pas prévu Le dernier jour nous avions remarqué que le personnel était plus avenant et à l'écoute mais malheureusement nous étions sur le départ Quelle dommage d'avoir un tel potentiel qui n'est pas utilisé pleinement, de plus on sent bien que le personnel n'est pas épanoui Alors est ce que nous reviendrons ? Nous sommes très déçus et notre expérience est encore trop fraiche pour decider si nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour cette expérience mitigée qui n'est pas à l'image de ce que nous souhaitons vous faire vivre. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau malgré tout. Sincèrement L'équipe EMERIA Dinard
• Simon.U

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:37

  L'hotel est sympathique, la situation géographique est parfaite et l'accueil tout autant. Si vous êtes habitués des chambres avec une très jolie décoration, vous serez un peu échaudé. Toutefois l'ensemble est propre. Nous avions pris une chambre vue mer avec terrasse privative, mais celle-ci est partagée avec la chambre voisine. L'ensemble piscine, hammam est très bien avec une jolie terrasse vue mer pour profiter du soleil. Un agréable séjour avec toutefois quelques points négatifs à souligner ... L'insonoriation de la chambre est très mauvaise, de plus nous entendons les portes claquer à 7h00 du matin. Pour un week-end relaxant c'est moyen. Le pire du pire, c'est le restaurant de l'hotel, qui se dit gastronomique ... Une horreur. Nous arrivons à 20h15, nous devons faire la queue pour avoir une table, alors que nous avions réservé. Premier point noir. Deuxième point noir, nous voulions une des suggestions du chef, du bar. Réponse de la serveuse "on en a plus". Pas grave, on prend du homard. "On en a plus". Un autre poisson peut être ? "Non on a plus de poisson ..." Résultat des courses, on termine avec un "powkbol au poulet" et un tartare de boeuf incipide. Pour un restaurant gastronomique avec une note à 120€ pour deux à la fin, je suis extremement déçu. Pour résumer, un hotel agréable, avec un emplacement parfait, pour ce qui est du diner, allez ailleurs, vous y trouverez de meilleurs tables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur GUILLERY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarque et nous vous prions de nous excuser pour cette expérience négative dans notre restaurant. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour toujours faire progresser la qualité de notre accueil. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau L'équipe EMERIA Dinard
• Mourad.l

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:21

  Très bel hôtel avec vue magnifique sur la mer . Petit déjeuner correct et bon . Petit moins , les modelages visage et corps ne sont pas tops ! Sinon hamam , sauna et espace aquatique très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci pour ce joli retour. Toutefois nous sommes navré si votre modelage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. C'est pourtant un soin qui est apprécié habituellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe EMERIA Dinard
• Chris.1

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:05

  En week-end 2 nuits, déçue de la chambre « supérieure côté jardin » plutôt côté rue et pour une chambre supérieure un lit de 140 CM c’est juste… Je pense plutôt avoir eu une chambre style bois hors je ne l’avais pas demandé car je n’aime pas du tout ce décor et encore moins les craquements qui vont avec. Côté SPA, le parcours marin est dans un petit bassin déception également, par contre vue sur mer! La piscine de taille raisonnable si il n’y a grande influence mais froide. Côté soins là encore j’ai vécu de meilleurs expériences je pense que le tarif est associé au lieu. Point positif la localisation avec cette vue incroyable une vraie déconnexion !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navré que vous n'ayez pas apprécié l'ambiance de votre chambre. Sachez qu'en dehors de chambres côté mer, toutes les chambre côté jardin sont sur cette décoration boisée. Notre piscine principale est plutôt un bassin de nage, chauffé à 29 degrés afin que ça reste agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Sincèrement L'équipe EMERIA Dinard
• Juan.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:38

  La pire expérience de ma vie, 50 minutes pour un café un Dimanche à 16:00. Changé votre service au bar car c'est pitoyable. Ma femme adore votre Talasso mais moi plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cevallos, Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Soyez certain que nous faisons la maximum pour toujours corriger nos erreurs et faire progresser la qualité de nos prestations. Sincèrement L'équipe EMERIA Dinard
• Camille.h

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:08

  Superbe hôtel, superbe vue sur mer, chambre spacieuse, et personnel très accueillant et disponible pour les clients. Le seul petit bémol c’est que la chasse d’eau de notre chambre fonctionnait une fois sur trois, mais ça reste un très beau sejour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chevalier, Un grand merci pour ce retour très agréable malgré ce désagrément de la chasse d'eau pour lequel nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Sincèrement L'équipe EMERIA Dinard
• SO.M

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:42

  Le service du midi est réservé aux groupes de séminaire! Les chambres sont moyennement propres! L accueil est très moyen.. L industrie impersonnelle s installe dans cet établissement! Dommage puisque sa localisation est sympa!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous prions d'accepter nos excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accueillons nos clients pour déjeuner au bar et sur sa terrasse ce qui nous permet de minimiser les horaires de coupure pour nos collaborateurs. Soyez certain que nous travaillons chaque jour pour vous recevoir dans les meilleurs conditions. Sincèrement L'équipe EMERIA Dinard
• pierre.o

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:27

  Très déçu !! Pour une journée détente cela n'as pas été le cas, fourmi dans la chambre, déclassement de chambre à 22h30, je trouve ça limite, le petit déjeuner était très bon. Nous ne retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum chaque jour pour vous satisfaire mais nous n'avons pas été à la hauteur de vos attente et nous vous prions de nous en excuser. Sincèrement L'équipe EMERIA Dinard
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:47

  Magnifique semaine en groupe. Chambres certes vieillissantes mais propres et personnel de service attentif. Espace thalassothérapie : soins conformes aux attentes. Restauration : plats excellents et variés servis par un personnel professionnel et souriant. Nous recommanderons l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Poret, Un grand et chaleureux merci pour ce retour si positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement Sincèrement L'équipe EMERIA Dinard
• Pauline.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:44

  Nous avons séjourné dans l'hôtel le temps d'une nuit et avons grandement appréciés le cadre, la vue sur la mer ainsi que notre chambre qui était agréable. Petit bémol sur la baignoire, nous aurions préféré avoir une douche. L'accueil s'est fait très agréablement. L'accès aux parcours marin, à la piscine, au sauna et au hammam sont vraiment un plus, même le temps d'une nuit. Concernant la salle de jeux avec billard, table de ping-pong et baby foot nous n'avons pas pu l'apprécier en raison du mauvais état du billard, qui était vraiment vétuste, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Labbé, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et espérons vous retrouver très prochainement. Sincèrement L'équipe EMERIA Dinard
• Caro.r

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:32

  Nous avons apprécié la qualité et la sympathie du personnel tant du côté restaurant/bar/petit déjeuner qu au niveau de l institut. Les soins sont top. Cependant, nous avions réservé une chambre de qualité supérieure vue mer, nous avons bénéficié d une chambre vue sur la pelouse. La cuvette des WC était sale, nous avons dû la nettoyer nous même. Lors de notre réservation, on nous a indiqué par téléphone que nous n avions rien besoin d apporter (peignoirs, serviettes, bonnets et sandales). Lors de notre arrivée, nous avons donc demandé à l accueil des sandales mais il n y en avait plus. Nous nous sommes retrouvés pieds nus dans le hall. Finalement, l institut nous a donné des sandales 🙄 Enfin les prix des plats au restaurant sont chers vs la qualité de ceux-ci. Je confirme par les commentaires précédents que la piscine est froide. Je ne suis pas une personne exigeante mais le prix ne justifie pas la qualité de l établissement. In fine, j explique mon expérience mitigée lors du départ, on me propose un café 🙃 Arrivée à 16h et devant quitter les lieux à 12h, pour à peine 24h à 700€ et 3 soins, je pense sincèrement que vous pouvez trouver mieux ailleurs !
• Mathilde.h

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:56

  L’hôtel bénéficie d’un très beau cadre, rien à redire de ce côté là. Le restaurant O’sens est très bon, le petit déjeuner très bien également, les prestations de soins massages aussi. Cependant pour un hôtel 4* certains détails me dérangent : les finitions dans la chambre sont très moyennes (joints de salle de bains très grossiers et mal faits par exemple), certains petits équipements comme la boîte à mouchoir encastrée dans le mur ne tient pas (le couvercle est tombé en pleine nuit en tirant sur un mouchoir), la bouche de la vmc des toilettes était particulièrement sale, et je m’attendais à une salle de bain un peu plus spacieuse dans ce classement d’hôtel (la douche est toute petite !) et la déco n’a vraiment rien d’extraordinaire pour ne pas dire vieillotte. En plus de cela l’isolation acoustique n’est pas franchement au top. Je n’ai malheureusement pas l’occasion de pouvoir me payer régulièrement des nuitées en 4* et je n’ai donc pas beaucoup d’éléments de comparaison mais clairement ça pourrait être beaucoup mieux, dommage…
• Charles.h

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:51

  Nous avons séjourné avec ma compagne dans cet établissement, nous sommes rentrés enchantés de notre visite. Un cadre splendide, des centres d’activités toujours propres avec des vues imprenables sur la baie de Saint Malo. Le personnel est toujours très aimable et accueillant. Nous n’attendons plus que de pouvoir y retourner. N’hésitez surtout pas à réserver dans cet établissement incontournable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de nos services et pour satisfaire nos clients, votre commentaire est donc une véritable source de motivation pour l'ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Bruno Vilt Directeur
• Christine.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:24

  Première expérience à Dinard. Vue superbe de ma chambre. Soins appropriés et ostéopathe très professionnel. Les repas étaient très bons et originaux dans les deux espaces. Personnel sympathique et professionnel. J'avais oublié un objet qui m'a été renvoyé après information. J'y retournerai avec grand plaisir. Une de mes meilleures thalasso. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre séjour à Dinard. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Sincèrement, Bruno Vilt, Directeur
• noelle.a

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:48

  Week-end magique dans un cadre idéal. L’institut vous reçoit avec bienveillance et gentillesse. Les soins sont top. Un vrai bain de jouvence. On repart requinquée.
• Parrot.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:20

  Un bel hôtel bien conçu et intégré dans un cadre naturel magnifique et protégé. Comme il fait Spa, il y a un côté "hall de gare" que l'on oublie rapidement. Service bien. Les chambres sont dans le standard Novotel, mais ce n'est pas cela qui compte : ouvrir les yeux, respirer...
• REY.O

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:04

  Excellent séjour Première Thalasso pour nous et nous sommes ravis, propreté, acceuil et qualité Lieu exceptionnel, vue sur St Malo Petit déjeuner très bon et varié Restaurant top en demi pension nous n’avons pas été déçu et nous sommes régalé, proposition de plat intéressant, possibilité de changer si cela ne convient pas. Le personnel est très sympathique La chambre propre mais impersonnelle petite et simple pour un 4 étoile
• Céline.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:03

  Deux belles journées de détente , cadre magnifique, je conseille les chambres avec vue mer , les restaurants sont raffinés et délicieux, les soins sont à réserver bien à l’avance mais vraiment très qualitatif. Merci beaucoup et à bientôt ☀️
• melanie.e

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:21

  Un cadre parfait, un accueil au top, un bon soin. En revanche nous avons été très déçu par l'espace bien être. La piscine était froide (contrairement à l'indication des 33°)et n'est pas "grande" comme indiqué. Le parcours marin est quant à lui plus stressant que relaxant: une lumière bleue indique qu'il faut changer de jet, impossible de se détendre. L'établissement est propre, la décoration est un peu dépassée, mais l'établissement doit se refaire une beauté dans les prochains mois Le restaurant est bon mais simple pour le prix Nous avons malgré tout passé un très bon moment avec une vue formidable
• Sophie.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:14

  Excellent séjour en famille Maman, 84 ans, a énormément apprécié les soins de l'institut, tout spécialement le soin Champagne des mers De notre côté, une adorable prise en charge par tout le personnel thalasso et non-thalasso . Un vrai moment cocooning. Merci à vous tous, de l'hôtel à la thalasso. Quant à la restauration, un véritable festival de saveurs Personnel très à l'écoute, modification de planning thalasso, de repas dans le cadre de la demi-pension, Évidemment il y a qq petits détails à régler mais rien de bien grave comme le coffre dans la chambre qui n'est pas facile d'accès. Merci à toutes les équipes
• linda.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:33

  Excellent séjour dans cet hôtel,l'hôtel est propre les chambres sont spacieuse la vue de notre chambre était magnifique Nous avons été étonné du professionalisme du personnel proche des clients à l'écoute serviable dans un hôtel aussi grand ! le personnel est juste adorable très professionnel très à l'écoute comme on retrouve dans les petits hôtels familiaux . Le fait de ressentir que les enfants ne dérange pas fut vraiment agréable Nous reviendrons c'est certain !!! Merci à vous pour ce beau séjour !!!!!
• MARINE.E

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:18

  Nous sommes restés 5 jours dans cet hôtel. Le cadre est superbe, l'accueil très bien et nous avons toujours été très bien renseignés. Nous avons bien aimé l'espace détente et le bar l'Albatros. La chambre est agréable mais certains détails, comme la porte de la salle de bain qui ne ferme pas ou des vis par terre pour bloquer des portes (on a marché dessus plusieurs fois) font qu'elle ne correspond pas selon nous à un 4 étoiles. Le petit déjeuner est copieux et très bon, mais nous n'avons pas apprécié le restaurant qui nous a semblé cher pour les plats servis.
• Dominique..

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:02

  Net progrès de la restauration depuis la reprise de l hôtel avec beaucoup originalité. Des soins de qualité égale (petite déception pour les massages qui ne sont pas terribles) Les travaux de rénovation en fin d année devraient dynamiser ce site! J ai hâte
• B..

  / 5

  Le 01/10/2022 à 00:00

  J'ai trouvé : Cadre magnifique, piscine ok. Sauna trop petit. le pédiluve sale après 4 jours d'ouverture. Enveloppement ok. soin particulier /covid OK, restaurant trés trés moyen et cher. PDJ ok mais produit sans gluten pas visible. pas de poubelle de recyclage visible. Bar trés agréable. Eclair au beurre salé excellent. Personnel accueil / service charmant en majorité. Chambre avec des éléments branlants ou qui ne fonctionnaient pas. Demande d'intervention. Réalisée ?
• Sylvie.

  / 5

  Le 01/06/2022 à 00:00

  Court séjour de 2 nuits, 3 jours dans l'hôtel, entre Noel et le jour de l'an. Séjour reposant, personnel à l'écoute, restaurant au top. Piscine et spa parfait. Un petit bémol tout de même... le carrelage à la sortie de la piscine est très glissant, et même si c'est signalé, et même si j'ai été très prudente en me tenant au mur je suis tout de même tombée... Rien de grave heureusement, mais attention!!
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:03

  Nous fréquentons régulièrement l établissement bar restaurant et soins thalassothérapie. Nous avons voulu tester l hôtel 2 nuits et je dois dire que pour avoir l habitude de fréquenter ce genre d établissements le 4 étoiles ne se fait pas sentir. Pas de bouteille d eau dans la chambre pas de produits tels que dentifrice lait pour le corps coton pas de miroir grossissant pas de gel hydroalcoolique bref toutes les petites attentions que l on trouve dans ce genre d établissement il y a pourtant un cahier des charges à tenir. Sinon le bar les soins et le cadre rien a redire.
• Jean06.

  / 5

  Le 01/01/2022 à 00:00

  La chambre n'était pas au niveau de ce qu'on peut attendre d'un Novotel ... Très moyen surtout au vu du prix. Chambre pour 2 personnes mais lit de 140 ! Petite douche ... Il a fallu réclamer pour que la chambre soit faite !!! Beaucoup de bruit (couloir, lingerie ...)
• Josiane.a

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:15

  Plus de gentilles attentions dans les chambres (petits gâteaux, cadeau, stylo et bloc notes, lait corporel...) Fort dommage. Quant au séjour, les soins prodigués sont toujours très bien et le personnel toujours très attentifs. Par contre beaucoup moins élogieux quant à la restauration : une cuisine insipide (moules marinières), le pire étant le plateau de fruits de mer : il était prévu un demi tourteau nous avons eu des pinces de crabes INFECTES, des bigorneaux trop cuits et le reste pas frais, tout ça pour 48,00 € par personne. Les desserts n'étaient pas mieux. Beaucoup de progrès à faire côté cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour à EMERIA Dinard. Je suis sincèrement navré que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Notre Chef travaille exclusivement avec des produits frais et locaux, je ne manquerai pas d'en discuter avec lui. Nous espérons garder votre confiance lors d'un prochain séjour à EMERIA Dinard. Bien cordialement, Bruno VILT Directeur EMERIA Dinard
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:02

  Nous recommandons ce centre de thalassothérapie toujours aussi agréable avec un personnel très dévoué. Le bar avec sa vue panoramique est incroyable. Le petit déjeuner est plus que parfait, grand éventail de mets sucré salé avec huîtres oeufs brouillés etc etc établissement très propre et soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi de lire que votre séjour à EMERIA Dinard vous ait été agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien sincèrement, Bruno VILT Directeur EMERIA Dinard
• dominique.e

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:46

  C'est toujours un plaisir de retrouver ce lieu de repos et de détente. Cependant cette fois ci j'ai été très déçue . En cette période où chacun doit faire preuve de grande prudence en raison de la pandémie ,j'ai trouvé regrettable et stressant que la masseuse en charge de mon soin ait été très enrhumée ( toux, reniflements tout au long de soin) ce qui m'a inquiétée et empêchée de profiter sereinement des bienfaits de mon massage. J'ai aimablement fait part de mon regret à la réception de la thalasso, et n'ai pas eu le sentiment d'avoir été écoutée n'ayant reçu pour seule réponse un sec "j'ai bien noté!". J'attendais de votre part un minimum de compréhension.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:36

  Nous sommes enchantés de notre semaine passée dans votre établissement. La cuisine est variée créative originale et surtout délicieuse... sans oublier les desserts fabuleux. Il est indispensable à notre avis de revoir la carte des vins afin qu' ils soient plus en accord avec la qualité de la cuisine. ( vraiment je ne me suis pas regalée, un peu de déception à ce niveau) Le service en salle est à la hauteur toujours aimable et souriant. Concernant la thalasso , c'est parfait ! Bienveillance , professionnalisme, ponctualité toujours à l'écoute.. Des suggestions....prévoir un service gratuit ou payant pour nous amener à St Malo quand le bus des mers est fermé. Avoir des informations touristiques sous forme de plaquettes dans les chambres ou dans le hall d'entrée ( malheureusement pour nous l'Office du tourisme était fermé les 2 fois oú nous y sommes allés)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à Thalassa Dinard. Je suis ravi de lire votre retour et votre satisfaction. Je prends en note vos remarques dans le but d'améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bruno VILT Directeur général Novotel Thalassa Dinard
• Antoine.d

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:41

  Avis base uniquement sur le bar : Vue exceptionnelle, l'emplacement en terrasse vaut le coup d'oeil. Les prix sont relativement abordable, et la vue par temps ensoleillé augmente instantanément la qualité de l'établissement. Personnel sympathique et accueillant. Une incontournable a Dinard selon moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Je suis ravi de lire que votre passage parmi nous vous ai plu. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire aux équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Thalassa Dinard, Bien sincèrement, Bruno VILT Directeur général Novotel Thalassa Dinard
• Raf.

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:45

  Hotel très bien situé. Chambres un peu désuètes. Même placée côté mer en rez-de-chaussée de jardin. Les portes des Chambres claquent lorsqu'elles ne sont pas retenues. Pas acceptable. Petit déjeuner copieux. Un jeune serveur au restaurant très professionnel. Deux serveuses et une dame à la réception du restaurant qui se sont trompées de métier, pas du tout à l écoute. La restauration est un vrai métier. Vue magnifique sur Saint Malo

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour à Thalassa Dinard. J'ai le plaisir de vous annoncer que notre établissement sera intégralement rénové à partir d'octobre 2022. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire aux équipes afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons garder votre confiance pour un prochain séjour, Bien sincèrement, Bruno VILT Directeur général Novotel Thalassa Dinard
• Christian.o

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:57

  Bel hôtel moderne avec une superbe vue sur mer. Chambres spacieuses. Belles installations de thalassothérapie, dont le personnel est agréable. La cuisine de la demie pension servie par le restaurant est très inégale, allant de bon (voire très bon) à médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage parmi nous. Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien déroulé. En ce qui concerne la cuisine, je ne manquerai pas de transmettre cette information à notre Chef. Bien sincèrement, Bruno VILT Directeur général de Novotel Thalassa Dinard
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:19

  Bilan d'une thalasso de cinq jours au Novotel Dinard L'implantation de l'hôtel est super, face à la mer, il offre un point de vue incroyable. L'endroit est calme et situé à proximité du centre ville en passant par le GR34 balade agréable. La qualité des soins est excellente et le personnel charmant et disponible Les horaires sont respectés et tout se passe sans la moindre attente Les repas du soir pour la demi pension sont variés et raffinés. Le petit déjeuner est complet, aussi bien sucré que salé Un vaste choix est proposé, et le tout à volonté Avec les mesures sanitaires on vous donne des gants plastiques pour vous servir ce qui est à mon avis absurde et pas du tout agréable, avec le port du masque obligatoire pour vous servir également De nombreuses terrasses extérieures permettent de se délasser entre chaque soins. La salle de fitness est bien équipée pour ceux qui désirent se dépenser. L'espace aquatique est lui aussi assez grand pour nager et le parcours marin est bien fait pour permettre de profiter des différents Jets Marin Le sauna est limité à quatre personnes à cause du covid Le hammam est fermé pour les mêmes raisons. Étant logé dans Une chambre côté jardin,parking, je trouve que le confort proposé n'est pas du tout en adéquation avec un hôtel quatre étoiles. La salle de bain est carrément d'un autre temps, baignoire a l'ancienne et le décor très cheep, version montagne tout en bois. Le manque de lumière du jour se fait sentir. Il faut souvent allumer la lumière. Les fauteuils sont inconfortables et ils ne sentent pas très bon. Apparemment une restauration sera faite fin 2022. C'est à souhaiter pour changer cette faute de goût et offrir une vraie prestation digne d'un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Vos compliments sont sources de motivation et d'amélioration perpétuelle. Je ne manquerai pas de les transmettre aux équipes. Concernant la chambre, je vous confirme que l'établissement sera intégralement rénové à partir d'octobre 2022 et que vous pourrez venir profiter pleinement d'un nouveau lieu. Bien sincèrement, Bruno VILT Directeur général de Novotel Thalassa Dinard
• Alain.l

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 18:42

  Le cadre est magnifique. L'intérieur est à la fois clair mais chaleureux, tout comme le personnel ( de tout L'hôtel et de ses services directs et associés).l'espace d'arrivée ouvre sur un hall d'accueil lumineux, donnant,par ses grandes baies vitrées, un aperçu de la baie de Dinard. Le restaurant, le bar et les terrasses offrent une vue panoramique sur les baies de St Malo et Dinard. Les chambres, piscines , " parcours marins " et salle de sport offrent également ce panorama. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le restaurant est de très bon niveau. Le parking couvert ( payant) offre de vraies places avec certaines prévues pour les véhicules électriques. Le parking extérieur (mais dans l'enceinte de l'hôtel) est cependant également suffisamment grand pour un maximum de véhicules. Tout le personnel est aux petits soins, nous avons même décidé de prolonger le séjour. Nous reviendrons c'est sur
• stéphane.O

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:09

  une bien piètre expérience! L'hôtel mérite un sérieux rafraichissement surtout a ce niveau de prix (environ 350€ la nuit) la partie soin est correcte ......sans plus! les serveurs du restaurant et les femmes de ménage sont adorables et efficaces malgré le manque criant d'effectif suffisant mais l'encadrement (restaurant , reception) est en dessous de tout pour un hôtel de ce tarif une absence de professionnalisme pas du tout a l'écoute du client attention même le cadre naturel splendide des lieux ne permet pas cet "a peu pres"!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Je suis navré de voir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre votre avis aux équipes. J'ai le plaisir de vous annoncer que l'établissement sera intégralement rénové à partir d'octobre 2022, nous serons ravis de vous accueillir dans ce nouveau lieu. Bien sincèrement, Bruno VILT Directeur général de Novotel Thalassa Dinard
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:44

  Très bel établissement, vue splendide, jardin bien entretenu. Parfait pour un week-end détente. Le personnel est très agréable, l'endroit et les environs sont sublimes. La suite vue mer est très belle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Vos compliments sont sources de motivation et d'amélioration perpétuelle. Je ne manquerai pas de les transmettre aux équipes. Bien cordialement, Bruno VILT Directeur général de Novotel Thalassa Dinard
• MARTIN.A

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:16

  Je suis venu avec mon épouse pour fêter son anniversaire. J’avais prévenu l’établissement, je pensais être surclassé, pour finir nous avons été sous classé. La chambre est vieillotte et l’hygiène déplorable. Nous avons retrouvé tout plein de cheveux dans L’évacuation de la baignoire, qui était bouchée. Une lettre de bienvenue pour une autre personne était dans notre chambre. Pour le dîner d’anniversaire nous avons pris le plateau de fruits de mer le plus complet. Nous avons reçu un plateau sans glace, avec des fruits de mer jetés dedans. La plupart avait un aspect douteux. Le serveur étonné se justifie en disant que c’est une nouveauté du chef de ne pas mettre de glace. Pour finir la seule chose de bien est la situation géographique, et le jeune personnel. Ce n’est pas digne d’un quatre étoiles. Grâce à la vue ils remplissent l’hôtel mais ne tiennent pas compte de la clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Je suis sincèrement navré de voir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de faire part de votre retour aux services concernés. Aussi, j'ai le plaisir de vous annoncer que l'établissement sera intégralement rénové à partir d'octobre 2022. Bien sincèrement, Bruno VILT Directeur général de Novotel Thalassa Dinard
• Elise.R

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 05:40

  Nous étions au restaurant. Le cadre est incroyable, nous avons pris des tartines très bonnes. Le service en revanche est une vraie catastrophe. Nous avons attendu près d'1/2 heure pour être servis, les boissons sont arrivées 10 min après les plats, personne n'est jamais venu nous donner l'addition... Dommage pour un établissement de cette qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Je vous remercie pour votre retour suite à votre passage parmi nous. Je suis navré de lire que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à nos équipes de la restauration et du bar. Nous travaillons chaque jour pour vous garantir la meilleure qualité d'accueil et les meilleurs prestations. Nous espérons donc vous recevoir à nouveau. Bien sincèrement, Bruno VILT Directeur général de Novotel Thalassa Dinard
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:36

  Magnifique établissement. Accueil excellent par Fabienne. Points de vue sur la mer magnifique. Chambre aux standards de la marque. Très propre. Très bel endroit pour se reposer et profiter des charmes de la côte. Roof top avec restauration de qualité. Spa et piscine un peu trop petits compte tenu de la dimension de l’établissement. Par contre un gros point négatif : les gants en plastique jetables et obligatoires au petit déjeuner : quelle folie environnementale … et quel gâchis (d’autant + qu’on transporte bien + le virus avec des gants). Incompréhensible ☹️
• Marie.

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:58

  Vue superbe et soins géniaux, en revanche l'hôtel est vétuste et mal entretenu, des moisissures dans la salle d'eau ridiculement petite, lit de 160, restaurant cantine absolument infâme, le burger à la brioche on a vu mieux, bref rapport qualité prix pas au top. C'est une usine à fric et ça se sent, l'ambiance est plus club med que 4*.... et vu le prix, on s'attendait à mieux. Heureusement qu'une partie du personnel est de bon service.
• John.a

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:08

  Très, très déçu C'est l'usine, le rapport qualité prix est un des pires que nous ayons connu. Décidément, les Novotels ne sont plus ce qu'ils étaient. Si le cadre est magnifique, la restauration est plutôt médiocre, les prix assez élevés ne sont pas en rapport avec la qualité que l'on est en droit d'attendre d'un 4 étoiles et le service laisse également a désiré. Quant à la literie, des matelas en 1,60 seulement, des oreillers de qualité médiocre. Nous avons dû demander à ce que l'on nous change les oreillers, car ceux que nous avions sentaient la transpiration. Il y avait des tâches impossibles à identifier sur l'un de nos peignoirs. La qualité de ce genre d'établissement est en chute libre et en ce qui nous concerne, nous n'y mettrons plus les pieds.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:45

  Trois nuits passées en famille (2 chambres). Malheureusement l’accueil et le placement au restaurant, malgré les réservations, laisse à désirer (accueil froid, placement en fond de salle alors qu’il y a de la place devant les vitres avec la vue, quand on le fait remarquer on nous dit qu’il faut redresser la table, oui en effet…). En outre, pensez à bien revérifier vos additions de restaurants car sur les trois soirs de suite, il y a eu des erreurs sur notre addition, à chaque fois par la même personne de l’accueil. Une erreur ça se comprend, deux à la rigueur, mais trois fois d’affilée ça commence à faire beaucoup. C’est dommage car les serveurs eux-mêmes sont aux petits soins.
• Laure.o

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 05:45

  Très bel endroit. On y mange très bien dans une ambiance paisible. Service professionnels sans être froid bien au contraire. On sent une bonne ambiance entre serveur et c'est très agréable. Que dire du cadre et de la vue... Juste exceptionnel ! Je recommande sans problème.
• renaud.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 20:26

  Toujours aussi bien qu'il y a deux ans. Établissement parfaitement tenu et organisé. Service impeccable et restauration d'un très bon niveau. Un plus qu'excellent rapport qualité prix.
• Orane.i

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 19:34

  Hôtel et chambre vraiment agréables ! Chambre supérieur avec vue sur mer au top. Cela est la 2ème année que nous venons est nous repartons contentes. Bons soins, personnel sympathique avec une mention spécial pour le personnel de chambre. Petit déjeuner avec un large choix dans une ambiance calme, personnel serviable. Repas prix en extérieur car nous trouvons les tarifs du restaurant un peu élevés par rapport à la qualité et c'est bien dommage. Malgré ce dernier point, nous sommes vraiment très contente de notre séjour et nous n'hésiterons pas à revenir.
• Aude.a

  3 / 5

  Le 22/10/2020 à 09:29

  Les chambres sont très bien, la vue incroyable ! En revanche l'accueil n'est pas à la hauteur, on sent qu'ils ne sont pas heureux de travailler là ! Le petit déjeuner se déroule dans une cacophonie incroyable, dommage ! Mais le site est grandiose ! Bon séjour malgré le manque d'attention du personnel.
• jean-baptiste.o

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 06:35

  Où sont les 4 étoiles de ce Novotel??? Un accueil médiocre en réception, personnel débordé et dépassé par des clients certes pas agréables mais nous en avons fait les frais quand c’était notre tour pour faire le check-in.... La chambre (côte jardin) à éviter!!! Voyage dans le temps vers un club de vacances des années 80, prises qui ne fonctionnent pas, forte odeur d’urine dans la salle de bain et WC, cendrier non vidé, terrasse non balayée. En bref l’équipement et la propreté de la chambre ne colle pas à la catégorie de l’hôtel!!! Habitué Accor nous avons eu de meilleurs séjour dans des hôtels de catégorie inférieure.
• Kevin.u

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 06:54

  Très belle hôtel. Personnel accueillant. Le restaurant O'Sens est bon. Le prix des plats est un peu cher mais on paie la vue magnifique face à la mer. Vous pourrez aussi profiter du bar qui offre la même vue (en intérieur ou extérieur). Chambre propre, literie confortable et insonorisation correcte. A noter que le parking est très grand et il est donc aisé de stationner. Hôtel idéal pour se détendre et visiter Dinard.
• caroline.S

  2 / 5

  Le 10/09/2020 à 07:32

  Venue passer quelques jours sans mes enfants j’ai été très déçue par cet hôtel . Literie bonne mais la propreté laisse à désirer. Une bouilloire sale, que j’ai du ramener, des dosettes de café déjà ouvertes... une très forte odeur d’urine dans la sale de bain. Pas de table de chevet, ni de kit de bienvenue. Pour le prix (150 euros la nuit) je m’attendais à beaucoup plus de raffinement... les chambres sont décorées avec peu de goûts s’apparentent à un vieux chalets de montagne, et sont mal entretenues (pour un weekend en amoureux passez votre chemin!) très vieillot. Quand à la piscine, elle mériterait aussi un petit rafraîchissement et le parcours marin est en fait une piscine avec des jets d’eau... mis à part cela la vue est magnifique, l’emplacement idéal pour visiter la région. Le petit déjeuner est bien trop cher (20 euros) pour ce que c’est.
• Guilhem.

  3 / 5

  Le 15/02/2020 à 19:02

  Nous y sommes allés il y a quelque temps en pension complète. Les prix sont assez onéreux pour les services proposés. Le personnel a été sympa et a l'écoute hormis au niveau des soins (côté spa jets d'eau) où nous nous sommes fait gentiment pourrir gratuitement sans raison... c'est juste inadmissible pour un lieu comme celui-ci et c'est pour cette raison que nous retournerons pas ici. Le restaurant était tout de même bon et les chambres correctes, le lieu et la vue étaient vraiment super, le cadre étant calme. Par rapport aux autres thalassos, celle-ci est faite quand même vieillot, c'est dommage dans un lieu et une région aussi belle.
• Margot.b

  2 / 5

  Le 25/01/2020 à 13:36

  Très déçu, La vue est magnifique et l'emplacement de l'hôtel est idéal. Cependant, il n'est pas digne d'un 4 étoiles, les chambre sont peu raffinée, la propreté laisse à désirer nous avons retrouvé des cheveux par terre, poussière... Nous avions réservé une chambre avec vue sur mer, et surprise en arrivant c'était plutot une vue sur jardin... Cependant leur réactivité quand nous avons demandé à changer de chambre. Si vous voulez passer un week-end cooconing en couple, passez votre chemin, nombreuses sont les chambres hôtels et hôtels aux goûts plus moderne et beaucoup moins cher !
• Juste.o

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 19:36

  Tres bon séjour en thalasso avec chambre vue mer très agréable. Demi-pension appréciable avec un restaurant de qualité et des plats savoureux. Personnel agréable, dont le service peut-être malgré tout parfois optimisé. Les serveurs au bar de l'hôtel ne sont parfois pas réactifs, du coup, moins de consommation.. Tres bon établissement dans l'ensemble.
• Aurelia.A

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 15:14

  Superbe hôtel. Situé sur une pointe magnifique avec une vue imprenable sur Dinard et Saint_Malo. La configuration de l'hôtel fait que la majorité des chambres sont orientées vers la mer. Le restaurant et le bar offre une vue incroyable. Les repas sont vraiment généreux et savoureux. Le "buffet breton" du Jeudi soir est un régal tant pour les yeux que pour les papilles : des fruits de mer à volonté. Le buffet petit déjeuner est tout autant fourni de tout ce que vous pouvez souhaiter. Seul petit bémol pour la restauration : il n'y a pas grand chose de prévu pour les régimes sans gluten, malgré la mention spéciale à la réservation. Un peu dommage de ne pouvoir prendre de bon dessert après un bon repas... Les soins de Thalasso sont un pur régal... Un cours d'aquagym au top avec une coach qui explique parfaitement bien les mouvements à faire avec le bon placé. Une piscine agréable, un parcour marin relaxant, avec une vue mer toujours aussi spectaculaire. Le personnel est très aimable et souriant. On regrette le manque d'un plan pour se repérer dans l'hôtel et dans l'institut, car c'est assez grand, et on a trouvé les espaces de repos et les diverses possibilités telles que la tisanerie au fur et à mesure du séjour. En tout cas un excellent séjour qui a joué son rôle pour trouver repos et détente. À refaire dès que possible !!!
• Edith.o

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 08:41

  J'aime venir le dimanche écouter «la belle et le blues» dans ce cadre magnifique ... Un grand plaisir de retrouver "la belle et le Blues"après les travaux de relooking dans ce lieu fabuleux et unique.Que d'énergie positive insufflée par ces talentueux artistes ,le personnel et le lieu revisité par de nouveaux aménagements. 👏👍💗
• Mathias.i

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 16:22

  Avis très partagé, côté équipement rien à dire, piscine et spa très bien, ma femme a fait un soin du visage et était ravie. Par contre côté chambre, très peu d'éclairage, de la poussière partout, des cheveux des précédents pensionnaires au sol. Pour le prix et le standing vendu, ce n'est pas digne d'un 4 étoiles. Malgré une mention de se désagrément lors de la remise des clefs, hormis des excuses rapides, il ne nous a même pas été fait une petite ristourne. Je ne pense pas revenir séjourner dans cet établissement.
• Nicolas.n

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 08:35

  Accueil chaleureux et personnel très aimable. Nous avons particulièrement aimé le petit déjeuner en peignoir avec la vue sur mer dans le restaurant. Le bar aussi est très bien, excellente salade mais il mériterait d'être un peu plus staffé en soirée. Gros bémol, la chambre pour un hotel de ce standing est un peu décevante et ce malgré la vue sur mer, on s'attendait à bien mieux et à plus chaleureux. Le point fort de cet hôtel reste son centre de soins et son spa et c'est bien pour ça que nous étions venus. Globalement, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel que nous recommandons.
• chloe.e

  1 / 5

  Le 17/10/2019 à 09:01

  Après être venu dans cet hôtel plusieurs fois avec ma famille au paravant, moi et mon compagnon avons décider de venir passer un moment à deux, tout se passais plutôt bien jusqu’au moment où nous avons découvert la vue de la chambre vue mer inexistante,(nous avons payer cette chambre pour la vue mer ) , nous avons eu pour seule vue de la pelouse. Ensuite le parcours marin... nous nous sommes demandés si c’était une blague, à 20 personnes dans le parcours , attendre pour passer sur un parcours de jets qui se ressemble tous les uns aux autres et qui sont loin d’être extraordinaires. La piscine froide. Le hammam qui manque clairement d’hygiène. Nous décidons de manger au restaurant le soir , je me retrouve avec une viande cuite au lieu de saignante, ce qui peut arriver, la viande arrive bleue dans mon assiette et mon compagnon a déjà fini de manger depuis 10 mn déjà. Sans parler de l’omniprésence du cèleris au moment de notre repas ( mises en bouche + énormes morceaux dans nos assiettes) Le serveur arrive à la fin du repas et nous demande si tout c’est bien passé, ce à quoi mon ami lui réponds que non et lui évoque pourquoi , il ne trouve rien de mieux à nous répondre ‘ je suis content ‘. Je me dis qu’on se fiche de nous et que ce qu’il répond est irréaliste et il le répète en plus, pour finir ‘ je suis content que vous me disiez que vous avez passer un mauvais moment ‘. C’est vraiment décevant et hallucinant ce genre de comportement au seins d’un établissement qui se dit réputé. Vos collègues ont fait un geste en nous offrant le repas mais ça ne change rien au fait que notre soirée a été gâcher en partie à cause de ça. Au moment du petit déjeuner j’ai également demander si il y avait du saumon , une de vos serveuses me réponds ’qu’est ce qu’elle dit celle là ‘ je lui répète donc ma question et elle me réponds juste ‘ y a pas de saumon ici et y en a jamais eu’. Belle réponse je suis repartie sans voix encore une fois. Nous ne remettrons jamais les pieds dans cet hôtel.
• Maeva.s

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 06:32

  Nous sommes revenus 1 an après notre mariage, c'est toujours un endroit magique! L accueil est parfait que ce soit à l hôtel au bar ou au restaurant...quelle gentillesse et professionnalisme! Nous avons testé le petit restaurant l' Arsaour: un délice et le concept est original (partage des plats possible). La chambre côté jardin était superbe, propre, chaleureuse et parfaitement équipée. P.S.Merci à la direction pour la petite attention déposée dans l chambre... Nous reviendrons vite!
• Mikael.E

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:36

  J'ai trouvé l'espace aquatique et la piscine un peu petits, mais je commence peut-être à être un peu trop exigent...en tout cas, tout est très bien entretenu. Les soins sont très agréables, nous avons aussi choisi le massage en duo, c'était très bon... La chambre ne donnait pas sur la mer, elle était toutefois très agréable... Nous n'avons pas mangé sur place à part le petit déjeuner...extraordinaire !...un buffet bien fourni et très bon, avec quelques originalités très sympa (fruits en tranches, eau détox), dans un décor fabuleux...je parle de la vue sur mer, évidemment, avec balais de goélands...magique...bon, il faisait beau, ça aide... 😉
• MICHELE.O

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 05:22

  Deuxième séjour au Novotel Thalassa Dinard Le cadre est toujours aussi somptueux et l hôtellerie de qualité. Je vous conseille la chambre supérieure vue mer qui vous permet de vous réveiller en regardant le paysage marin magnifique et très changeant au fil des marées par sa grande baie vitrée. Chambre très bien équipée avec machine Nespresso et literie top. Les soins de thalasso sont très bien. Le parcours marin n est pas grand mais assez complet. Grande piscine de nage. Les grandes terrasses avec transat permettent de se reposer tranquillement au grand air bercé par le bruit du vent et des oiseaux marins. Petit déjeuner très complet. Le restaurant principal où l on prend aussi le petit déjeuner bénéficie d une baie vitrée immense donnant sur une grande terrasse avec vue panoramique sur la mer. Dîner en voyant le soleil se coucher sur la mer : un pur bonheur. Cuisine soignée. Un des plus de cet hôtel est l exposition autant intérieure qu'extérieure d oeuvres d art moderne principalement des sculptures et installations. Elles sont disponibles à la vente dans les galeries de la région mais juste pourvoir en jouir quelques jours est un grand plaisir pour les yeux et l âme. Bref je recommande cet hôtel à tous ceux et celles qui veulent faire une pause bien être au grand air et au calme dans un des plus beaux sites de Bretagne avec vue splendide sur la ville fortifiée de Saint Malo. Les tarifs sont assez élevés mais justifiés. Ils évitent , contrairement à d autres thalassothérapies , d être au milieu d un grand nombre de personnes et de familles avec enfants jeunes ce qui garantit un séjour plus reposant.
• delhaye.h

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 18:06

  L'hôtel est très bien au niveau restauration,le personnel est impeccable. Les soins thalasso sont merveilleux. Par contre les chambres sont bruyantes et donne sur parking plutôt que jardin dans la brochure.si on n'est pas sur la mer en payant 100 euros de plus. Je n'avais même pas un balcon pour aérer . Je déconseille les personnes non motorisées cet endroit lorsque on a du mal à marcher car tout est loin . Pour aller à la plage il n' y a qu'une descente très dangereuse sur les rochers. De plus pas de navette obligée de payer 28 euros de taxi pour aller à la gare, donc 56 en plus. Le personnel de l'accueil est très sympa.
• Shéhérazade..

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 09:58

  La vue est magnifique, petit déjeuner copieux et varié. Restaurant bons mets. La chambre est plus que basique, très surprise pour un 4 étoiles. Chambres vieillissantes. L'accueil, très mauvais, personnes non agréables dans l'ensemble au niveau du bar et du restaurant, ils ne sont pas commerçants. J'y suis allée dans le cadre d'un séminaire professionnel, je n'y retournerais pas à titre personnel. Au prix du séjour on s'attend à un accueil plus chaleureux.
• Ndue.r

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 10:58

  Cadre magnifique avec une vue imprenable sur la mer. Piscine très agreable et relaxant ! Petit dejeuner avec un choix infini. Seul bemol nous aurions aimé avoir des crêpes. Très bon séjour. Personnel souriant.
• Jeanine.e

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 16:21

  Je viens de séjourner 3 nuits dans votre superbe établissement avec mes petits enfants (Séjour malheureusement trop court) . Nous avions une chambre confortable et spacieuse en rez de jardin vue mer nous avons apprécié le bar et la salle de restaurant avec la vue époustouflante sur la mer, la qualité des petits déjeuners, la cuisine raffinée du dîner, le calme et les espaces de détente. Mes petits enfants y ont trouvé des activités : piscine, ping pong, billard...rendant le séjour fort agréable même pour des ados. Accueil chaleureux à la réception. Petit bémol et donc à améliorer l amabilité du personnel des petits déjeuners qui laisse à désirer. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande vivement votre établissement. J DELAUNAY séjour du 19 au 22 février 2019
• François-Axel.a

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 09:31

  Un très établissement avec des chambres côté mer ou côte jardin. La chambre était confortable, spacieuse. Il manquait peut être un peu de lumière car j'étais côté jardin et il y avait une haie devant la terrasse de la porte vitrée (mais bon au moins ça empêche de voir de l'extérieur). Les restaurants sont très bons et le personnel au petit soin. Concernant l'établissement thalasso il est moderne, agréable, et la qualité des soins est au rdv. Sur les soins eux même c'est subjectif certains sont plus intéressants ou utiles que d'autres. Petit bémol l'hôtel avait prévu des escapades mais les 3 de la semaine sont tombees pendant les demi journées réservées aux soins. Ah sinon le cadre général et la vue sont magnifiques
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 11:07

  Contexte : WE des 30 et 31 décembre. A ces dates le prix des chambres est au plus haut. Pour nous : Avec vue mer : 310 Euros la nuit. (On profite beaucoup moins de la vue fin décembre en France) Notre avis est basé sur le niveau 4 étoiles et nos expériences pour ce niveau d’hôtel. - Le gros point noir est le lit et pour un hôtel c’est terrible... : 160 cm n’est pas au niveau d’un ****. 4/10. - Le linge de lit en coton bas de gamme 3/10. - Ménage entre 2 nuits : Ce limite à faire le lit. Pas de changement de serviettes. 4/10 - La chambre et la déco : Très sobre avec meubles type scandinaves pour un ensemble sans charme, mais bien insonorisée et assez grande : 7/10 - Salle d’eau un peu petite mais fonctionnelle et en bon état, mise à part de sèche cheveux qui date un peu et qui est pénible à faire marcher 8/10 - Accueil sympathique et personnel disponible et agréable : 9/10 - Restaurant et bar agréables. Le premier diner était réussi, mais celui du 31 beaucoup moins. (Urgent : revoir la cuisson du risotto) 7/10 - Petit déjeuner généreux avec une superbe vue mer 9,5/10 - Massage en DUO super agréable. Bravo et merci mesdemoiselles 10/10 - Piscine et parcours marin très sympa, pas trop de monde 9/10 - Environnement magnifique et la ville de Dinard est formidable 10/10
• r2884.

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 08:08

  Nous avons pris une chambre supérieure côté mer ; pour le prix la chambre est trop petite, avec de plus un manque d intimité car quand nous sommes sur nos transats nous avons une vue directe sur la chambre des voisins. Au restaurant les plats ne sont pas exceptionnels. Par contre vue exceptionnelle que ce soit de notre chambre ,du solarium ou du restaurant . Le côté spa est agréable avec très jolie vue sur la mer en étant dans la piscine. Propreté et confort corrects.